1、负责往来文件起草、打印、收发及档案文件分类、存档工作;负责水电充值;
2、负责往来单位(工商、消防、**、城管、税务等)来访人员接待工作;
3、负责公司固定资产、办公用品、劳保卫生用品、维修材料等购买、入库、出库手续，并做好库管工作;
4、负责公司日常会议记录、考勤统计、人事档案管理;
5、负责员工社会保险开户、变更、停保工作;
6、负责公司各类证照年检、变更等工作;
7、负责公司办公区域日常清洁维护;
8、完成上级领导交办的其他工作。
1、负责各类文件及合同的登记、归档、保管及整理工作;
2、相关会议的准备工作;
3、协助工程组跟进相关工程类工作及相关申请、报批工作;
4、物业类数据录入、整理、每月数据整理及上报;
5、领导安排的.其他工作任务。
1、负责参与客服部绿化养护、清洁、消杀服务与管理工作流程、工作标准及制度的拟订，并根据工作情况提出修改建议。负责定期提交绿化、清洁、消杀工作的计划与总结。
2、参与评审绿化、消杀、清洁分包服务及分包合同的拟定。
3、负责绿化养护、消杀服务、清洁服务费核定及申报。
4、审核、修订各分包方提交的工作计划、员工培训计划并监督实施。
5、负责巡查分包服务的'质量、绿化养护、虫害消杀、垃圾清运、清洁设备设施及分包方员工仪容仪表行为规范，对不合格项提出整改意见并监督整改完成，根据分包合同及相关规定对分包方严重不合格项进行处罚。
6、及时发现绿化养护隐患，提出整改并跟进落实。
7、负责防白蚁巡查。
8、负责垃圾中转站监督管理。定期巡查垃圾中转站，确保垃圾日产日消，不影响区域内环境，对不合项提出整改要求并跟进完成，严重不合格项进行处罚。
9、负责绿化、清洁、消杀养护服务的定期考评工作。
10、负责绿化养护、消杀、清洁服务临时突发事件及相关客户意见、投诉的处理及重大事件的上报。
11、负责对绿化、清洁、消杀质量记录及相关文件的填写、归档工作。
12、对大厦配套设施进行检查。
13、负责参与客服部后勤工作服务与仓储管理工作流程、工作标准及制度的执行；并根据工作情况提出修改建议。定期提交仓储物品的工作计划与盘点工作。
14、负责仓库账物进、销、存管理工作。
15、负责对仓库的整理、清洁、安全等项目的管理执行。
16、按工作流程进行物料的：收料、发料、退料、做账管理。
17、根据库存情况，对不良物料及待废料等异常情况进行上报处理。
18、对不良物料及呆废料的报废申请与报废实施。
19、负责部门各项费用的申请及报销。
20、负责管理处各部门每月的考勤管理。
21、每月盘点工作的具体执行。
22、负责完成上级交办的其它工作。
1)准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。
2)协调本部与其他部门之间的关系，保持酒店内部良好公共关系。
3)按要求起草各种方案、信函及打英复印各种文件、资料，做到及时、准确。
4)为总监经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。
5)对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误。
6)配备各种所须办公用品，严格控制，避免浪费。
7)做好部门会议记录，整理纪要经理审批后，印发各位。
8)有责任保持办公室的`整洁气氛。
9)统计每天部门人员的考勤，并负责按时上报人事部。
10)统计部门各销售人员的业绩。
11)做好本部门各项单据使用，包括：部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。
13)做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。
14)负责各客户来访时的接待及对销售业务的洽谈。
1、贯彻执行部门领导的工作指示,协助处理日常文书工作。
2、负责公司及部门会议的通知工作，做好会议记要，事项进行督办、落实。
3、负责本部门提交的每月/每年工作报告及计划的整理、汇总及归档工作。
4、负责公司业务成果宣传策划、宣传设计、制作、报送工作。
5、负责收集与品质管理有关的'各类资料、法律法规、规章制度的收集、整理。
6、建立业务合同台帐，妥善处理业务合同的存档及借阅工作。
1、负责编制部门全面预算、物业服务合同的录入以及证件办理
2、登记保管物业合同及备案，安排分发及传阅工作，并准确地整理文件、分类归档、编号、以便查阅，不得遗失和外传。
3、负责部门办公用品采买和发放。
4、负责协调各部门之间联系，迅速传达上司之指示、通告、其它信息等。
岗位职责：
1、负责物业员工排班、考勤等数据收集;
2、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的'相关工作任务;
3、负责商业项目物业管理事物(办公区域、公司设备巡查、内部文书写作派发等);
4、其他领导交办的事项。
任职要求：
1、大专以上学历，有2年文员同岗位工作经验者或物业公司经验者优先;
3、熟练掌操作办公软件，excel水*优秀，;
4、有责任心、做事细致，良好的逻辑思维能力和沟通协调能力。
1、负责往来文件起草、打印、收发及档案文件分类、存档工作;
2、负责部门日常会议记录;
3、向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，督促各组人员工作执行情况;
4、积极配合部门办公室人员的'办公用品统计、领取;
5、负责公司领导批办事项的跟踪、催办及汇报工作，完成领导交办的其他工作。
导填写各类施工表单，包括内部工作联系单、登高许可证、动火许可证、擦窗?升降车借用单、用电申请单等，并拍照通知相关工程师，同时做好扫描存档;
前台文员需每天两次传送部门往来文件，及时安排文件送签，并做好收发记录;
做好部门员工办公文具的申领、发放和保管工作;
完成上级交代的.其它工作;
1、负责收取物业管理费、水电费、押金等费用。
2、电费、管理费、有偿服务费(清洁、维修)、车位租金及管理费等费用核算并出缴费单给客户收费。
3、核对租赁合同金额，并出具缴费通知。
4、每月核对并报送管理费、电费、车位租金收入等。
5、协助客服处理客户投诉，办理装修押金及施工出入证押金退款工作。
——物业文员岗位职责15篇
物业文员岗位职责15篇
随着社会不断地进步，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编为大家收集的物业文员岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
1、会议筹备与决议跟进：会议的组织和会议纪要撰写等。
2、物资管理：物资采购申请；仓库物资盘点，领用登记。
3、档案管理：协助编写工作联系单、合同等文件；档案收集、整理，台账移交。
4、部门计划、汇报材料：协助编写周报、月报，以及一线员工的日常管理工作。
1、贯彻执行部门领导的工作指示,协助处理日常文书工作。
2、负责公司及部门会议的通知工作，做好会议记要，事项进行督办、落实。
3、负责本部门提交的每月/每年工作报告及计划的整理、汇总及归档工作。
4、负责公司业务成果宣传策划、宣传设计、制作、报送工作。
5、负责收集与品质管理有关的各类资料、法律法规、规章制度的收集、整理。
6、建立业务合同台帐，妥善处理业务合同的存档及借阅工作。
一、受上级指派对各项目区域人事、物业档案、日常工作等业务指导、监督和检查。
二、做好物业部经理办公会议前的会议室布置，并作好会议记录和速记，整理会议纪要。
三、负责登记所有发文及收文并及时将文件转呈相关人员，同时做好文件的归类存档。
四、及时统计各项目区域的人事变动情况,将结果报物业部经理。
五、严格保密措施，无泄密现象。
六、负责物业部文件、资料的打印、校对及收发、派送。
七、做好物品、材料领用、保管、发放和登记工作。
八、完成上级领导分派的其它工作任务。
1、负责协助物业总经理物业管理范围的秩序、环境、营业、装修、设备管理等日常工作;
2、负责协助总经理物业管理制度的制定、修订及执行，管理流程梳理和制定等;
3、负责协助与街道、派出所等外部环境的协调和联络。
4、配合完成各类会议汇报资料的准备，协助完成各类资料的制作，跟踪重点会议决策工作事项的落实及完成情况的跟踪、督办;
5、贯彻执行公司的方针、决策，完成领导下达的各项工作指令，协助招商工作。
6、完成领导安排的其他工作。
1、负责编制部门全面预算、物业服务合同的录入以及证件办理
2、登记保管物业合同及备案，安排分发及传阅工作，并准确地整理文件、分类归档、编号、以便查阅，不得遗失和外传。
3、负责部门办公用品采买和发放。
4、负责协调各部门之间联系，迅速传达上司之指示、通告、其它信息等。
1、主要负责公司自有物业出租，招租管理；
2、统筹租户日常租金、水电等费用缴纳，跟进客户入驻、增租、租赁变更、退租交接办理等；
3、负责入驻大厦客户信息采集、客户档案建立、更新；
4、维护客户关系，处理好大厦客户提出的要求或投诉管理，协调相关部门配合解决问题；
5、完成公司对内对外的人际交流及各种账务问题；
6、采购办公室用品并分发；做好员工的报销处理；
7、完成上级交办的其他工作。
1.协助经理起草工作计划、总结报告等，打印文件信函等
2.负责填写、打印、校对和呈送各种报表及报告
3.负责部门内外文件的收发、存档和传阅
4.协助经理催办各种事项，做好电话、传真、重大事件记录等工作
5.负责本部门员工的考勤登记等统计工作
6.完成领导交办的其他工作
1、协助部门经理管理部门日常行政事务，对各专业和工作组提供协助，协助与其他部门的沟通协调；
2、部门电话、邮件等通讯联络表的更新及会议安排及记录，部门考勤管理；
3、固定资产的定期盘点，做到进帐、领用、报帐均有手续和单据；
4、协助对外包保安、保洁公司工作的巡视和监督。
1、负责往来文件起草、打印、收发及档案文件分类、存档工作;负责水电充值;
2、负责往来单位(工商、消防、**、城管、税务等)来访人员接待工作;
3、负责公司固定资产、办公用品、劳保卫生用品、维修材料等购买、入库、出库手续，并做好库管工作;
4、负责公司日常会议记录、考勤统计、人事档案管理;
5、负责员工社会保险开户、变更、停保工作;
6、负责公司各类证照年检、变更等工作;
7、负责公司办公区域日常清洁维护;
8、完成上级领导交办的其他工作。
1)准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。
2)协调本部与其他部门之间的关系，保持酒店内部良好公共关系。
3)按要求起草各种方案、信函及打英复印各种文件、资料，做到及时、准确。
4)为总监经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。
5)对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误。
6)配备各种所须办公用品，严格控制，避免浪费。
7)做好部门会议记录，整理纪要经理审批后，印发各位。
8)有责任保持办公室的整洁气氛。
9)统计每天部门人员的考勤，并负责按时上报人事部。
10)统计部门各销售人员的'业绩。
11)做好本部门各项单据使用，包括：部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。
13)做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。
14)负责各客户来访时的接待及对销售业务的洽谈。
1.协助品质经理对事业部质量/环境管理体系的建立、维护和持续改进工作;
2.负责质量/环境管理体系文件的修订、发放、保管、登记、销毁等工作;
3.协助品质经理组织各管理体系内审、年度监督审核、管理评审工作;
4.协助开展各项品质培训工作;
5.研究公司服务特色，不定期提出业务流程优化方案并得以实施;
6.负责对物业现场相关部门日常服务工作进行品质检查、记录、跟进、验证工作;
7.负责物业法律法规的收集;
8.完成上级领导交办的其他工作。
1、主动热情对业主提供管家式贴心服务;
2、负责访客咨询接待、文件收发、装修手续办理等;
3、区域业户关系维护、投诉处理、工程报修等;
4、物业管理费的跟进、催收，完成收费率指标;
5、公共区域设施设备、环境绿化巡查，开展维修回访;
6、组织社区文化活动等。
1、负责参与客服部绿化养护、清洁、消杀服务与管理工作流程、工作标准及制度的拟订，并根据工作情况提出修改建议。负责定期提交绿化、清洁、消杀工作的计划与总结。
2、参与评审绿化、消杀、清洁分包服务及分包合同的拟定。
3、负责绿化养护、消杀服务、清洁服务费核定及申报。
4、审核、修订各分包方提交的工作计划、员工培训计划并监督实施。
5、负责巡查分包服务的质量、绿化养护、虫害消杀、垃圾清运、清洁设备设施及分包方员工仪容仪表行为规范，对不合格项提出整改意见并监督整改完成，根据分包合同及相关规定对分包方严重不合格项进行处罚。
6、及时发现绿化养护隐患，提出整改并跟进落实。
7、负责防白蚁巡查。
8、负责垃圾中转站监督管理。定期巡查垃圾中转站，确保垃圾日产日消，不影响区域内环境，对不合项提出整改要求并跟进完成，严重不合格项进行处罚。
9、负责绿化、清洁、消杀养护服务的定期考评工作。
10、负责绿化养护、消杀、清洁服务临时突发事件及相关客户意见、投诉的处理及重大事件的上报。
11、负责对绿化、清洁、消杀质量记录及相关文件的填写、归档工作。
12、对大厦配套设施进行检查。
13、负责参与客服部后勤工作服务与仓储管理工作流程、工作标准及制度的执行；并根据工作情况提出修改建议。定期提交仓储物品的工作计划与盘点工作。
14、负责仓库账物进、销、存管理工作。
15、负责对仓库的整理、清洁、安全等项目的管理执行。
16、按工作流程进行物料的：收料、发料、退料、做账管理。
17、根据库存情况，对不良物料及待废料等异常情况进行上报处理。
18、对不良物料及呆废料的报废申请与报废实施。
19、负责部门各项费用的申请及报销。
20、负责管理处各部门每月的考勤管理。
21、每月盘点工作的具体执行。
22、负责完成上级交办的其它工作。
根据经理-工程技术的要求，完成其布置的各类日常工作，如文件的草拟或修改、表格的编辑、对外的工作联系、相关通知的传达、各类文件的跟进;
负责每月初制作部门员工上个月的考勤统计表及相关表格，并及时反馈于部门经理及人事部;
负责制作五万以下自主采购工程的合同文件，并与主管工程师复核确认;五万以上采购申请获批后，及时通知合约部门进行合同制作;
负责工程部内部其它行政文件，如费用报销单、外训申请、用章申请等的收集、制作和登记;
协助工程师维修工单流程之相关事宜;
负责接待外咳嗽保指导填写各类施工表单，同时做好扫描?
负责每天两次传送部门往来文件，及时安排文件送签，并做好收发记录;
负责部门员工办公文具的申领、发放和保管工作;
完成上级交代的其它工作。
岗位职责：
1、负责物业员工排班、考勤等数据收集;
2、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务;
3、负责商业项目物业管理事物(办公区域、公司设备巡查、内部文书写作派发等);
4、其他领导交办的事项。
任职要求：
1、大专以上学历，有2年文员同岗位工作经验者或物业公司经验者优先;
3、熟练掌操作办公软件，excel水*优秀，;
4、有责任心、做事细致，良好的逻辑思维能力和沟通协调能力。
——销售文员的岗位职责合集10篇
岗位职责
1、对销售人员提交的信息进行整理、登记，回款统计，奖金核算。
2、负责公司销售人员的出差登记、周记和出差报告收集等监督管理;
3、负责按招标书的要求制作商务标书;
4、对外文件的`及时收发、转发、存档;
7、完成领导、公司交代的其他事项。
任职资格
1、中专以上学历，工作细心，责任心强;
2、较强的文字编辑能力;
3、熟练使用WORD、EXCEL、PS等软件。
岗位职责：
1、负责公司销售合同等文件资料的'管理、归类、整理、建档和保管;
2、负责自己负责的各类销售指标的月度、季度、年度统计报表，及时与统计部对账。
3、负责收集、整理、归纳市场行情，提出合理性建议;
4、处理好客户订单，下达生产部并解决客户需求;
任职资格：
1、专科以上学历，口齿伶俐，形象气质佳;
2、从事过销售助理或统计类工作者优先考虑，应届生亦可;
3、做事认真、细心、负责;
4、熟练使用office等办公软件;
5、具有服务意识，能有进取心;
6、机敏灵活，具有较强的沟通协调能力。
1、接收客户订单并及时登记处理。
2、确认订单后，做好发货的前期准备工作，保证后续工作的顺利进行。
3、协助仓库解决发货过程中出现的问题，确保产品及时发出。
4、协助财务与客户进行往来对账业务。
5、了解应收货款回款情况，对逾期未付货款跟进。
6、负责公司对外的快递业务，登记发出样品的'品名、数量。
7、查询并跟进已发出的邮件，确保及时到收件人手中。
8、对工作相关单据进行规整并保存。
9、完成领导、公司交代的其他事项。
1、配合销售完成报价及合同签订等工作；
2、协助销售做好电话接单和客户沟通工作；
3、协调解决销售流程各环节上的`问题；
4、销售报价、合同及其他相关文档的收纳、管理；
5、协助销售做好市场调研及客户管理工作；
6、制定部门各种报表、总结和计划；
7、处理领导临时委派的工作任务等。
岗位职责
1、主要负责全国代理商业务的发展、公司主要做国内贸易、
2、负责接听客户电话并根据客户要求完成产品报价、制作合同等工作；
3、协助销售经理做好部门内务工作。
4、负责新客户的'开发、收集新客户的信息。有限的挖掘新的客户。
任职资格
1、专科以上学历；
2、从事过销售、或者助理并且具备一定的行政经验者优先考虑；
3、熟练使用OFFICE等办公软件；
4、做事认真、细心、负责，具有服务意识、团队精神。
岗位职责
1、主要负责全国代理商业务的发展、公司主要做国内贸易、
2、负责接听客户电话并根据客户要求完成产品报价、制作合同等工作;
3、协助销售经理做好部门内务工作。
4、负责新客户的开发、收集新客户的信息。有限的挖掘新的客户。
任职资格
1、专科以上学历;
2、从事过销售、或者助理并且具备一定的行政经验者优先考虑;
3、熟练使用OFFICE等办公软件;
4、做事认真、细心、负责，具有服务意识、团队精神。
1、统计每日、每月销售数据，市场门店。对销售团队提交的市场信息进行筛选、整理。做到按市场、业务区域、客户类型分类，统计完成率及增长率；
2、在业务经理的领导下，负责公司各业务员工作的监督管理；
3、负责销售活动的'方案管理与文档备案，评估活动效果；
4、打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误；
5、统计部门各销售人员的业绩等；
6、业务人员各类报表的催缴、整理，统计报表漏缴数据；
7、完成领导、公司交代的其他事项。
岗位职责：
1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;
2、负责自己负责的各类销售指标的月度、季度、年度统计报表，及时与统计部对账。
3、负责收集、整理、归纳市场行情，提出合理性建议;
4、处理好客户订单，下达生产部并解决客户需求;
任职资格：
1、专科以上学历，口齿伶俐，形象气质佳;
2、从事过销售助理或统计类工作者优先考虑，应届生亦可;
3、做事认真、细心、负责;
4、熟练使用office等办公软件;
5、具有服务意识，能有进取心;
6、机敏灵活，具有较强的`沟通协调能力。
销售文员是整理客户资料、考勤、复印整理各地所需的各种资料、有的时候还要管理销售部财务这一块。等等，很多也很繁琐，不同的公司对销售文员的要求也不一样。 销售文员的工作内容与单位的`性质、要求有关，一般销售文员岗位职责是：
1、行政隶属
上级主管：企划部经理
工作对象：各办事处（区域）相关业务员
2、主要职责
A． 在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。
B． 负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。
C． 负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。
D． 负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。
E． 负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。
F． 完成企划部经理交办的其他任务。
1、依照公司的销售管理制度、档案管理制度等的相关规定，做好销售合同、营销文件等资料的整理工作，并对各种资料进行分类汇总、建立账册并归档保存;
2、对公司的客户资料、订单、说明书等等相关的原始文件进行维护，确保资料的完整性、准确性;
3、整理与汇总订单、退货单、投诉单等数据资料，协助部门做好年度、季度、月度的销售计划，并对数据进行分析;
4、定期收集及汇总销售工作人员的工作报告、资金预算、销售报表、应收款项等等数据资料，并进行核查校对，确保各项信息的准确记录，对上级领导咨询销售情况时能够及时汇报，并按照要求上报上级;
5、协助做好市场客户开发及维护工作，整理客户信息，参与编制合作协议，协助向客户传达公司的产品信息、销售政策;企业文化等，争取夺得订单;
6、销售订单的安排处理工作，按照公司的.流程，在接收客户的订单之后及时进行登记、整理，并联系财务部门、仓库部门等人员，跟踪产品的生产发货情况，并及时向客户、销售人员沟通反映;
7、对客户的意见及建议、投诉等信息进行搜集整理
8、帮助销售工作人员做好后勤工作的资料，协助提供需要的证明书、授权书、投标资料等等文件;
9、做好办公室物品的申购及管理工作，根据公司的流程，相关的宣传资料、展会用品、单据、以及其他办公用品的管理领用及发放工作，并做好登记;
10、做好办公室日常业务性工作，帮助提高办公室效率，完成领导安排的工作任务。
——综合文员的岗位职责合集10篇
1.协助副秘书长做好日常来访接待、对外联络工作
2.负责内部联系，保证上情下达和下情上报
3.负责副秘书长日程预约，日程提醒、会议纪要等工作
4.负责撰写协会各种稿件，包括但不限于原创新闻稿件项目策划、活动策划、合作方案、各类讲话稿等起草、拟写相关公文
5.协助品牌部开展协会各类活动的'策划与组织实施，并根据活动需要完成网站专题网页策划和内容维护更新
6.根据协会发展需要配合品牌部制作各种宣传资料、宣传册、刊物等
7.副秘书长交办的其他事宜
1、负责项目后台的具体操作的执行者，完成考核指标。(含签收表的制作，客户信息的.录入、整理、归类和统计工作，处理好客户查询工作并记录、反馈，更新相关客户信息等)
2、负责直接与客户沟通日常工作，为客户提供运作信息反馈、解决问题点、处理客户疑问、维护客户关系。
3、项目运作过程中，提出各种有助于改善服务品质、提高工作效率、节约成本的有效建议。
4、项目数据的存管、维护、风险控制的责任人。
5、负责整个项目工作部署、费用统计及项目的运作进度汇报。
6、协助项目主管完成的各项工作开展及各项业务的相关工作安排。
1、服从领导，及时出色地完成办公室主任交办的`各项工作。
2、公文、方案的起草修改。
3、及时完成公司文件及材料的打印校对工作。
4、负责接听电话，接收传真，及时作好记录，搞好信息上传下达。
5、做好来客接待工作，做到服务态度热情，主动将客人引到相关部门及领导处。
6、负责报刊、信函的收发工作。
7、负责档案整理入库。
1、服从领导，及时出色地完成办公室主任交办的各项工作。
2、公文、方案的起草修改。
3、及时完成公司文件及材料的打印校对工作。
4、负责接听电话，接收传真，及时作好记录，搞好信息上传下达。
5、做好来客接待工作，做到服务态度热情，主动将客人引到相关部门及领导处。
6、负责报刊、信函的.收发工作。
7、负责档案整理入库。
1、总经办日常事务及对外事务的.处理，内部各部门关系的协调;
2、岗位职责：
1、及时准确的更新员工通讯录;管理公司网络、邮箱;
2、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理;
3、订阅年度报刊杂志，收发日常报刊杂志及交换邮件;
4、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理
5、保证前台所需物资的充足(如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等)及费用结算。
1、业务支持：负责项目登记表的登记及监督检查;负责项目合同、费用支付申请函、发票申请、文件盖章申请表、服务评价意见表等文件的编制;负责走文件盖章申请流程和盖章的工作;负责与合作单位项目资料来往和登记跟踪，以及资料领取和送达;负责本部门资料复印装订工作;
2、档案管理：负责各业务归档资料接收、登记、编目、保管、存取、借阅管理、统计、报废管理等工作;
3、行政支持：负责协调公司行政前台的'来电接听，来访安排等前台工作;
4、协助公司团队活动的组织、执行;
5、完成领导交代的其它工作。
1、总经办日常事务及对外事务的处理，内部各部门关系的协调;
2、岗位职责：
1、及时准确的更新员工通讯录;管理公司网络、邮箱;
2、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理;
3、订阅年度报刊杂志，收发日常报刊杂志及交换邮件;
4、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理
5、保证前台所需物资的`充足(如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等)及费用结算。
1.工程资料的收集、整理、立卷、归档、保管工作;
2.各项施工过程中各种质量保证资料的收集、检查、汇总等;
3.各项施工中各种会议的记录、整理、会签、影印分发等;
4.各种工程信息的'收集、传递、反馈,必要时及时向领导汇报等;
5.各项工程款的审核跟进等;
6.完成上级领导交办的其他事务。
职责：
1、负责现金，银行日记账，员工报销；
2、负责发票的开具与核销；
3、根据公司财务制度和相关规定及管理办法要求，进行相关款项的'支付；
4、负责资产的日常管理工作；
5、相关日常人事行政工作；
6、完成上级交办的其他工作。
职位要求：
1、本科以上学历，财务或管理相关专业；
2、具有财务、人事行政实际工作经验者；
3、熟练掌握计算机操作软件和相关办公设备；
4、性格活泼开朗，擅于沟通，形象气质佳。
1.负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试。
2.员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理。
3.公司内部员工档案的建立与管理。
4.负责其他部门的文职类工作，做好信息的上传下达。
5.负责公司各部门的`行政后勤类相关工作。
——物业安保岗位职责(精选10篇)
1、 负责各类事故（含防火、防盗、防治安案件、防自然灾害等）的检查和处理，以及各类安防、消防设施设备的检查和登记
2、 在执勤过程中发生突发事件，应严格按照突发事件预案的处理程序处理，并报告物业主任和做好记录
3、对于打赤膊、带宠物、酗酒、乞讨、推销、无人照看的小孩、精神病人、携带宠物以及未经批准的摄影、摄像等谢绝进入写字楼的.人员如有，应视情况予以解释、劝说，切不可出言不逊
4、 制止单车、轮滑、机动车等进入写字楼区域
5、 对需下班跟进处理的事件，在交接记录上记清楚
6、 有效维护写字楼内治安、消防、秩序安全工作，确保写字楼内正常营业秩序，消除各类安全隐患
7、 对破坏公共配套设施行为进行制止、取证等
8、 规范、制止不文明行为（如乱扔垃圾、吐痰行为等）
1对保安经理负责开展本部门全面的工作，负责辖区内的治安保卫工作的安排、落实。
2负责制定本部门的岗位职责和各项规章制度。
3负责制定本部门的工作计划，并具体组织实施，做好工作总结。
4熟悉掌握辖区消防监控中心状态，做好员工的培训教育工作。
5定期检查与使用人落实治安情况，加强安全防范，对重点部门采取一定的措施，发现问题及时与有关部门联系，随时整改。
6辖区内发生治安、灾害及刑事案件时，应立刻赶赴现场，保护现场，配合**部门做好调查、取证工作。
7起草有关保安文件、报告，做好报表。
8做好重要来客及领导的`安全保卫工作。
9负责部门员工的培训和考核，并对不称职者提出处理意见，关心他们思想、生活和业务水*。
10每天做好巡视记录，写好工作日记。
11定期组织训练义务消防队伍，并具体组织消防演*。
12督导本部人员的日常工作，并对因管理不力造成的本部人员工作失误及重大责任事故承担连带责任。
13审核抽检保安部各种文件及表格。
14负责组织本部门质量文件、资料、记录的建立、归档和保存等管理工作。
15完成保安经理交办的其他工作。
1、负责区域内的安全巡逻，公司日常的保安工作;
2、服务区域车辆管理、停车场公共秩序管理等;
3、突发事件处理：负责纠纷、盗窃等，领导交待的'其他事宜。
4、服从公司的管理，听众领导的指挥;
5、积极完成上级交办的其他临时性工作。
1、根据国家相关法律法规和公司管理标准，建立本广场安全管理制度;
2、结合本广场实际工作制定各类治安应急处理预案，建立并完善商业防盗体系。
3、定期对安防设施设备进行检查，配合维保单位做好安防设备维护、保养。参与商铺义务消防队建设。
4、监督安管员在岗工作表现和交接班事项，包括安管员安全巡查、车辆管理、现场秩序维护、开闭店规范、监控中心管理、夜间安全防范等。
5、重大事件管理突发事件：培训突发事件预案、现场管控。
6、重大活动：制定重大活动安全预案、组织人员预案培训、活动期间现场管控。
1、主持保安部的日常运作，拟定、建立和组织保安部的长期工作计划和工作制度，保安员招聘考核工作;
2、制定保安部排班表，监管保安部员工的出勤情况;
3、对大厦环境及公共设施检查，排除安全隐患，留意发现内部管理存在的问题，及时向项目负责人反映，经常检讨和改善部门工作;
4、负责本部门与管理处其他部门之间的`工作协调;
5、定期与分局保安委员会、街道派出所进行工作联络，做好社区治安联防工作;
6、定期执行大厦消防管理工作，定期协同工程部检查大厦之消防设备，确保正常运作，组织安排大厦定期防火疏散演练;
7、召集部门工作会议，安排部门之岗位培训课程，重视与下属员工之思想沟通，做好激励工作;
8、定期向总物业经理呈交工作报告、建议与检讨，贯彻执行上级领导布置的各项工作任务;
9、检查保安员大厦巡视情况、消防检查工作、巡楼记录情况;
10、处理其它突发事件及日常管理工作;
岗位职责：
1、负责商业项目物业安保部门日常管理工作；
2、及时发现并处理项目存在的安全问题，排除治安、消防等事故隐患；
3、定期组织培训、紧急方案演练和消防知识宣传教育等工作；
4、了解掌握保安员工的思想动向，做好引导，教育工作，重点培养骨干，加强队伍建设；
5、制定部门工作计划，定时召开部门周工作例会，并如实做好员工考核工作。
6、协调处理好部门与相关部门之间的`配合及对外关系的建立
任职资格：
1、30―40岁，男女不限，大专以上学历，物业管理、工程管理或相关管理类专业；
2、5年以上大型写字楼或综合性物业治安、消防管理工作经验，退伍军人，有五大行安保管理经验者优先考虑；
4、身高和形象较好，无犯罪记录，作风正派，组织性、纪律性、原则性强。
(一)、熟悉管辖项目内物业基本情况、办公场所、机动车数量、消防设施设备的基本情况。
(二)、在物业管理部经理的领导和属地**机关指导下，负责指导和管理本项目保安日常工作及突发事件的处理、制定部分适合本辖区保安管理办法及制度。
(三)、组织召开安保工作会议，及时传达公司通知及管理要求。
(四)、定期检查本辖区消防、保安执勤工作情况，发现问题及时处理并做好管理日志。
(五)、加强与业主沟通和联系，建立广泛的群众基础。
(六)、负责处理辖区内治安、车辆、消防、装修等事项的'处理。
(七)、完成公司交班的其他和临时性的工作任务。
1、 负责各类事故（含防火、防盗、防治安案件、防自然灾害等）的检查和处理，以及各类安防、消防设施设备的检查和登记
2、 在执勤过程中发生突发事件，应严格按照突发事件预案的处理程序处理，并报告物业主任和做好记录
3、对于打赤膊、带宠物、酗酒、乞讨、推销、无人照看的.小孩、精神病人、携带宠物以及未经批准的摄影、摄像等谢绝进入写字楼的人员如有，应视情况予以解释、劝说，切不可出言不逊
4、 制止单车、轮滑、机动车等进入写字楼区域
5、 对需下班跟进处理的事件，在交接记录上记清楚
6、 有效维护写字楼内治安、消防、秩序安全工作，确保写字楼内正常营业秩序，消除各类安全隐患
7、 对破坏公共配套设施行为进行制止、取证等
8、 规范、制止不文明行为（如乱扔垃圾、吐痰行为等）
（三）监控中心保安员职责
1．监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用。
2．负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系。
3．负责对重点部位和可疑情况的.电视录象工作。
4．负责录象带的保管工作。
5．负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理。
负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主（住户）排扰解困，业主（住户）反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。
7．做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。
8．完成上级领导交办工作。
1、在工程物业总监的领导下，全面负责购物中心安保管理、消防管理工作，负责对购物中心品质(安保、消防)进行严格监管，保证购物中心品质达到集团总要求标准。
——物业客服专员的岗位职责合集五篇
1、负责客服微信号，礼貌向业主/租客解答疑问，做好咨询及关怀工作
2、负责业主/租户来电、来访、投诉、项目报修、清洁跟进等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;
3、负责收集辖区内客户资料，做好客户档案的管理;
4、负责客户管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
5、负责完成领导安排的其他工作。
1、负责服务标准、流程等客服体系标准化建立、优化。
2、负责项目费用收取，进行欠费原因分析，进行整改优化，清欠历史欠费等。
3、负责项目客服满意度管控，对不满意部分进行分析改进。
4、负责社区文化活动建设，拉*与客户之间的距离，树立公司良好品牌、形象。
5、负责投诉管理，尤其是重大投诉或群诉管控。
6、负责客户拜访，解决客户需求，不断摸索客户潜在需求，向上级汇报开展多种经营业务，形成新的业务增长点。
7、负责本部门团队业务指导、培训、员工管理及考核等。
1、电话接听，记录问题并反馈相关部门处理，跟进并反馈给用户;
2、办理租户合同备案;
3、办理申报装修的手续并收取相关费用，资料审批后开具装修许可证;
4、办理装修人员出入证并收取费用;
5、通知租户及住户缴纳物业管理费、水电费用;
6、负责监督管理外包清洁公司对园区的清洁情况
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；
3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络；
4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
5、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；
6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作；
7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理；
8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理；
9、负责用户进出货物的监督管理；
10、执行公司的各项管理规章制度。
1、礼貌接待每日来访客人，并做好登记和接待工作，负责为洽谈区、休闲区、签约区、VIP区客户提供饮品，吧台清洁及客人离开后桌椅的清洁和整理以及日常消耗品的统计及领用;
2、熟悉办公区域所有工作人员，周到的为所有办公人员提供服务;负责辖区会议室的会务服务;
3、认真做好交接班记录;
4、掌握日常所需物资的储备情况，及时申领保证工作正常进行;
5、管理办公区域的钥匙;
6、负责反馈客户对样板间服务及相关问题的意见;
7、完成上级交待的其它任务。
——物业的岗位职责合集5篇
1. 负责办公用房的年度物业管理费用的预算编制、汇总及分解工作，下达区县进行物业管理预算;对年度预算执行情况进行分析和汇总。
2. 负责制订物业相关专业的服务标准和规范;负责审核物业服务方案;负责审核物业人员配置达标及专项费用需求。
3.负责审核物业服务方案，审核物业人员配置及变更;监督物业服务各项标准和规范的落地执行，监督物业管理单位按照合同条款履约;确保物业服务质量;对区县分公司物业管理单位进行指导。
4. 按照合同负责核对物业管理费用的支出情况并进行支付;负责审核物业各类专项费用的支出申请。
5.负责编制物业管理单位相关招标技术规范书，严格按照规定开展物业管理单位的采购招标管理，确保各项工作程序合规。参与物业管理单位相关专业分包的采购工作。
6.负责审批物业相关服务、维修等物资采购审批，完善物资库管及领用制度，负责核查物资出入库台账及使用。
1.建立、健全项目工程物业组织架构,制定岗位职责、合理分工;
2.制订工作流程并考核，应急预案定期演练,负责拟定/不断完善和修订本部门的规章制度、应急预案、工作流程并组织实施，并根据国家、地方法规及公司规章制度，及时调整部门管理政策;
3.对项目工程物业人员进行定期的绩效考核,每季度对部门员工进行绩效打分，各专业职责清晰，现场管理有序;
4.对项目工程物业人员进行定期的业务培训,定期对团队人员进行培训，提升团队专业度;
5.公司内部各部门间沟通协调,按照工作要求及公司制度，与各部门建立的良好的沟通渠道;
6.外联单位沟通协调;
7.负责指导下属对各类公用设施设备的日常运行、维护保养及故障处理,相关设备完好率达到100%，及时发现及时处理，一般故障及时解决，重大故障不超过7天，所有故障不得影响现场运营;
8.负责商场的安全保卫工作，做好安全管理工作，车场管理工作;
9.负责制定商场保洁管理方案和保洁服务标准，负责商场保洁工作的管理，确保商场有一个干净整洁的购物形象;
1、全面统筹物业服务中心客服、工程、安保及环境模块的工作;
2、负责组织实施公司质量管理体系，审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划，持续提高项目现场品质及客户满意度;
3、负责贯彻落实公司经营方针，通过服务创新、成本管控及多种经营等方式完成公司下达的年度经营管理目标，提高项目经营水*;
4、负责合理配置本项目人力资源，督促、指导、培训、激励、考核下属员工，帮助实现员工个人职业生涯规划、提高员工满意度;
5、负责本项目相关单位的公共关系维护;
1、主要负责项目物业公司人事工作及行政工作。
2、负责员工入职手续办理，劳动合同签订监督与管理，社会保险、公积金办理。
3、负责物业人员招聘工作。
4、负责物业公司日常行政工作。
5、负责文件资料档案管理。
6、负责物业公司的考勤管理。
1、负责与地产客服部对接交房前期准备工作;
2、负责房屋交付后的管理工作;
3、指导客服人员提高服务水*，统筹开展相关培训;
4、负责与地产客服部业务对接，按照地产客服部要求提升相关的品质要求;
5、处理现场发生的各类问题和突发事件;
6、上级临时交办的其他工作。
7、有相关工作者经验优先录取。
