在每一天*凡的工作中，她处处严格要求自我，始终持续着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务。20__年及20__年，米芳工作表现出色，荣获省行“优秀员工”及分行“营销能手"称号，她所在的营业机构连续3年荣获20__年、20__年、20__年"先进群众"称号及“旺季营销优胜单位”称号，荣获巾帼服务礼貌窗口，该支行评为建行三星级服务网点。
服务是一门艺术，更是一门技能。要当一名好的大堂经理，商场优秀员工先进事迹有为客户服务的热情是务必的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自我的业务水*，更好地服务于每一位客户，米芳注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，尤其是对一些业务难题，更是用心揣摩，尽可能让客户来一次就能解决问题。工作中的她努力学*熟悉银行知识、业务技能、客户心理、金融行情与银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备。
米芳明白：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务潜力外，还需要良好的服务意识。主动站在客户的立场上思考问题，抓住客户心理，把耐心细致贯穿于工作的始终。一天，一位来办理挂失业务的老奶奶来到网点，问题来了，她要挂失密码的账户并非自我所有，而是她儿子的。从银行业务要求上，挂失业务是需要本人办理的。告知后老奶奶情绪激动，老泪纵横，说自我的儿子突发脑溢血，刚躲过危机，但记忆受损，记不得密码，医院又急用钱，这该怎样办才好。这时米芳告知老奶奶，我们建行专门针对您这类问题带给上门服务，经我们核实状况后会尽快为您办理的。老奶奶满是感激，业务受理成功后多次来道谢。在这几年的工作中，米芳为客户带给了十佳青年候选人先进事迹材料百余次上门服务，不管是客户的网银问题、POS机使用问题，还是类似于老奶奶的这类代理业务核实问题，每一次，她都能用真诚感动客户，赢得客户赞许。
真诚服务体此刻每一个工作细节当中。作为大堂经理，往往要第一时间发现客户的不满情绪，了解状况并为客户解决问题。一次，一位预约取现的男子一大清早来提取现金，但因现金一般中午才送到，不能立即满足客户要求。男子态度强硬粗暴，说有急事，非得立即取到不可。但没有现金，谁都犯难。这时米芳上前安抚，告诉男子不要着急，虽然我们没有，但我们还有很多网点，必须帮他解决问题。男子*息后坐在等候厅等候，米芳开始联系其它网点，并一边与男子聊天，表示对他的着急十分理解，临*年关，确实大家都时间宝贵，男子不好意思了起来，说刚才真是抱歉，确实工地等着用钱，最后男子去往联系好的网点取现，临走时还对米芳说多谢。工作中类似的事情很多，虽然都是一些小事，但不处理好就可能引发投诉，米芳也曾害怕过客户的冷面白眼，也曾因客户的不满与误解而黯然神伤、深感委屈，但她最终能把这些转化为进步和成长的推动力，更因为确实地解决了客户问题而感到高兴。
银行工作，看似*凡，但要做好并不简单。在这个优秀的服务团队里铁矿保安先进事迹材料，米芳一向持续清醒与热情，一如既往坚持“以客户为中心”，不断提高服务意识、技能和水*。在她的感召和带领下，永昌路支行的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自我更大的贡献。
应对金融界愈演愈烈市场化的局势，建总行适时推出了“三综合”服务项目，期望以服务为阵地，赢得市场的认可，抢占金融市场发展先机，从而增强我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务具有深远的现实好处和战略好处。这对于一个入行两年的新人来讲影响将会更加深远。
我于20__年大学毕业进入我支行工作，成为我支行的一员。目前从事的是综合柜员与大堂经理的工作，短短2年时间，我已然从一个刚入职场的新人转变为专业的银行人，优秀的建行人。
从入行的那一刻起，我严格按照我行客户至上注重细节的服务理念践行与日常的工作中，期望自我能够为客户排忧解难，期望能为建行的发展做出自我应有的贡献。入行时便被组织安排为综合柜员兼职大堂经理。我深知大堂经理一职相对具有挑战性。两年时间里我不断公司段长先进事迹材料学*我行传统业务与新型业务知识，向同事请教，认真做好笔记。每一天早晨最早到达支行，检查宣传资料是否摆放整齐，大厅的桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，细心整理，排放整齐，等一切安排就绪之后，一天的工作就正式开始了。当客户进入营业大厅之后，我会主动迎上前，热情的询问客户办理什么业务，将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务;当营业大厅客户较多需要排队较多时，我会仔细了解给客户不一样的业务需求，有效引导与分流客户，第一时间满足客户的业务需求。透过两年的不断学*，我的业务技能与服务技能得到不断提升，赢得了客户与同事的一致好评。
“客户至上，注重细节”，这是建行始终践行的服务理念，服务的目的是让客户满意。可能是擅长记忆的缘故，我总会准确的称呼出常来我行办业务客户的名字，这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。客户因此也更愿意在我行办理业务。当客户被问到为什么会舍*求远前往我行来办理业务时，客户变回会心的说：“在东兴路建行办业务感觉很贴心，因为我们有家的感觉，舒服。”客户的一番赞美是对我的最高肯定与表扬。两年的临柜实战中，客户的评价与表扬成为我不断高级技师的先进事迹材料进步的动力。标准化服务方式、规范化操作流程、无风险的运营标准始终是我坚持学*的目标。在不断向目标靠*的过程中，我会秉着“五心”为客户服务，即关心，耐心、用心，细心、贴心。关心客户的人身与财产安全，耐心倾听客户的诉求，用心与客户交流，细心发现客户的潜在需求，贴心为客户办理还没一笔业务，让客户来的安心，走的开心。两年期间，我以业务零差错，零投诉赢得了全行同志的认可与表扬并很荣幸被省分行评选为优秀员工。
20__年7月，满载着对未来的各种憧憬，我离开了大学这座象牙塔，很幸运，我融入了移动这个大家庭。因为是刚走出大学，所以我对什么事情都很有干劲，总是期望自我能做好每一件事，不管事情的大小。就譬如，在我的实*期间，我们公司的市场部门和我们县里的.农工部开业务拓展会议，市场部主任交给我一份任务：把各种材料分别装进40多份的袋子里。也许在别人眼里，这时间很小的事情，但是我却觉得，看似小得工作要做好也是不容易的，因为这关乎开会的流程，于是我一个人加班把所有的资料放好后才离开办公室。
实*期后我来到了营业部，能够说营业部是一个让我成长的部门，我的每一为领导和同事，不仅仅在业务上给了我很大的帮忙以及支持，在为人处事上也教会了我很多，我真的很感谢我的同事。记得在前不久的跨岗面试上，面试官问我在营业部感觉怎样样。我当时是脱口而出：很快乐，每一天都盼着上班，因为我们都是带着快乐的情绪上班的，这样一个氛围，让我有家的感觉。
在营业部门，是公司跟客户最直接的接触的部门，在前台不仅仅能为客户办理业务，而且细心观察，还能会发现客户在业务上的倾向。我，天生性格就乐观，所以微笑服务对我来讲完全没什么困难。刚在前台的时候，我也经历过恐惧期，不是说恐惧跟客户接触，而是恐惧自我对业务不熟而造成客户和公司的损失。所以在这个艰难的时期，感谢我的同事一向陪着我，耐心的给很多推荐，给了我很大的信心。
在移动工作，给我感受最深的是需要"三心"，在工作中需要"耐心、细心、信心"。当然，在接触客户的时候需要"察言观色"，要用心沟通。作为一个移动人，需要具备各种潜力，综合素质必须要好，因为在工作中我们不仅仅要扮演好一个营销者，还要扮演一个心理学家。前不久，一个上了年纪的客户气冲冲的来到营业厅，情绪激动，整个大厅都回荡着这个客户的声音，而且其他的客户也或多或少的被这为客户干扰到。正好来到了我的台*。在客户断断续续的讲述中，我听出了个大概。这位客户是在半年前把全球通更改成为了神州行，而当时他的积分有3000多，因为积分在更改套餐后只会保留一个月，由于各种因素，客户没有很好的理解这个积分只会保留一个月。而此刻公司正好有积分兑换的各种物资，所以客户此刻来司说为什么自我的积分不翼而飞了呢。在听了客户的表述后，我已经明白了个大概，于是我先安抚客户的情绪，让客户能静心的听我的解释，思考到客户的年纪过大，如果用普通话跟客户沟通，是很有障碍的，所以我赶紧转为用家乡方言跟客户解释。首先我代表当时给客户办理套餐更改的营业员向客户道歉，因为不管是什么原因，导致客户有这样的困扰，我们都因该先向客户表示歉意，然后针对客户提出的积分是不是被我们公司吃掉
或是被别人兑完的状况，我很肯定告知客户，积分兑换是必须要本人持身分证才能办理，并且积分在套餐更改后的一个月会清零，所以此刻时隔半年我们也无法帮客户找回积分，期望客户理解，在客户抱怨的这段时间我做的是各种解释，期间唯一没变的是脸上的笑容。几经我的苦口婆心的解释劝解，客户最后很满意的了离开了我们自办厅。纸其实只是一件很小的事情，但是没想到的是，从客户进入到营业厅之时起，我们营业厅经理就一向在里面的办公室观察，看我是如何处理这个比较棘手的客户。事后在会议上，经理就这件事情还表扬了我，说我处理得当。这不免给了我不小的鼓励，从此我上班干劲更足了。
虽然我上班的时间不是很长，但是作为一个移动人，我明白要脑筋转的永远都比客户的快一步才行。我们营业厅来了这么一个客户，客户是上午一向在我们厅店要求销户，我们的工作人员也是百般的解释都没有用，客户就是要销户，因为我是下午接班，所以一去，我同事就把这个客户交接给了我，我开始也是一头雾水的，看到客户这么激动，当时我还挺担心的，之后我明白了，这位客户是在此之前办理额一台0预存送的手机，但是由于办理这个手机的要求是1。须新开一个好码2。务必办理合账消费3。新老号码办理我爱我家。在言语中我了解到客户是因为自从办理这个活动后，感觉话费偏高，客户刚一说到感觉话费偏高的时侯我赶紧的在月结账单中把客户*几个月的话费调出来，在客户还在要求销户的时候把客户在办理前后的话费进行了一个比较，发现客户其实每个月的话费并不是递增的，而是有一个月的话费偏高导致客户的不理解，我赶紧的把偏高月份的明细一看，原先是因为新手机有流量费用，这样我就明白要怎样跟客户说了，于是我先来个反客为主，问客户是不是不喜欢手机，客户说不是，问客户是不是就是因为此刻觉得费用高了所以想销户，客户说是，这样我就理顺了下逻辑了，告诉客户其实只有一个月，而这个月之所以会高是因为有了
流量费，这个费用不是很多就应是不留意按到了按键导致的，要解决这个问题并不必须要销户，我们能够帮忙您是首先把梦网开关关掉，这样就避免点播到一些收费节目，其次我们帮您关掉上网功能，这样就避免产生流量费用，您觉得这样能够吗。客户一听，觉得很有可行性于是明显的缓和下来了，再三的问我是不是这样就能解决，我很肯定的跟客户说只要不是客户之后主动去开这些功能就不会产生这些费用了，客户这才松了口气，也明白了我们的处理方案，最后成功的挽留了客户，客户走的时候还对我说，你的思维还挺敏捷的，解释也很有逻辑性…事后我总结了下，用心跟客户办业务，什么问题都不是问题。其实服务行业就是如此，需要每一位工作人员打起十二分的精神去工作。
很多人说在移动上班很辛苦，其实在什么行业都辛苦，只是看你是用什么心态对待它，你遇到一点小小的问题就觉得郁闷，这注定你会觉得很辛苦，但是反之，如果你能用快乐的心态去对待工作中的事情，那么你会觉得你解决了这些大大小小的事情，你会很开心，很满足。
总之，带着快乐去上班，我们就能不仅仅快乐自我，也能使别人快乐!我很庆幸的是我工作在一个很有氛围的团队中，我的同事都给了我很大的帮忙，我们就像一家人那样的工作着，所以我从没有感觉到我刚出大学，过度早工作会有什么不适应，我也听了很多我身边朋友同学的抱怨，抱怨工作，抱怨同事，导致他们工作没有激情，总结了下，为什么我没有这样的抱怨，那是因为我工作在一个快乐的工作环境中。
我做的就是一个身为移动人该做的事，每个移动人都在努力，我期望我也能继续努力，做一个合格的移动人!我始终相信：勤劳的人会有各种幸运，懒惰的人则只有一种不幸。
陈XX，男，汉族，现年36岁，中**员，大专学历，助理工程师，工作至今十余载一直坚持奋斗在水利战线。曾任县供水站办公室主任，现任县供水站副站长、清塬供水站站长。
一个善学敢拼的***员
他年富力强，颇具才识，敢打善拼，泼命为民，以一颗豢豢的爱岗敬业之心，刻苦钻研业务，以娴熟的技术、热忱的服务，赢得了干部、职工和广大用户的尊敬和赞誉，在十余载的水利从业生涯中屡建奇功，是一位被水利系统同志交口称道的独具魄力胆识、肯干能胜的优秀领导干部。
毕业后步入工作岗位的他时刻不忘学*，在*时日常工作当中就着手学*水利水电专业的相关知识和业务技能，在工作的同时，并取得了水利水电工程大专学历。自工作以来，凭着一种“多学、多看、多干、多赶”的吃苦精神赢得了各级领导的认可和大家的一致好评。思想上，他以站为家，时刻从集体利益出发；工作中，他以身作则，任劳任怨、难事急事脏活累活抢着干；业务上，他不断钻研农村安全饮水项目建设，充实自己的实践经验，很快便成为一名业务技能骨干。
2007年2月加入***，多年来始终以崇高的事业心和责任心，以“献身、负责、求实”的水利行业精神，以一个***员的标准严格要求自己，思想上、政治上同党组织保持一致，工作上勤勤恳恳，业务上兢兢业业，按时完成了各级领导交给的各项任务，多年受到单位的表彰奖励，2007年至2012年连续被县水利局评为先进工作者；2008年至2011年先后荣获“模范***员”、“创先争优模范***员”荣誉称号；2010年度被县水利局评为人民群众满意基层单位工作人员。在工作、学*、思想各方面成为了一个精明强干的多面手，为全县供水事业的快速发展贡献出了自己的全部能量。
他性格直爽、为人友善。工作上泼辣能干，不怕吃苦。学*上毫不放松踏实认真。于1998在职田供水管理总站参加工作后，先后参加了一、二级抽水站改建、抽水；水处理厂续建；职田至桥子后掌线；职田至白村湫坡头线；职田至香庙张洪线；野鸡红至南村郑家线主管道等诸多水利工程的施工，跑线测绘，通过不断地加强对业务技术知识的学*、积累与实践，掌握了各项水利工程的规划、测量、预算、施工等业务技能，并能在各项水利工程基本建设中得以发挥，成为一名工程技术骨干，工作中一边锻炼一边学*，又先后独立完成了诸多村级安全饮水工程的建设和管网改造工程的设计与施工。
一名业绩突出的办公室主任
由于表现突出能力不凡，2006年6月被调到县供水站办公室任办公室主任一职，又重新学起，很快又成为了一名办公室业务骨干，帮助领导把单位的事务处理的井井有条。办公室是单位的综合部门，即有承上启下、协调左右、联系内外的纽带作用，又有传递信息、辅助领导决策的参谋助手作用。在从事办公室日常工作中，他努力增强角色意识，找准自身位置，积极履行办公室主任的工作职责。对领导安排的各项工作任务，具有高度的责任心和紧迫感，进行多请示，多实干的工作方法，总是认为把分配的工作不能在个人手上延误耽搁，直至完成工作任务心才落到了实处，才觉得思想更加充实，工作才有乐趣。同时，努力增强工作的主动性，热情、细致地做好领导交办的各项事宜，从不高高在上、居功自傲，始终保持谦虚谨慎的工作作风。特别是在做好办公室工作的前提下，全身心付诸于农村供水工程建设当中，在施工的当中，早出晚归，同大家风餐露宿、不畏严寒、不怕太阳晒，不怕雨水淋，以埋头苦干的工作态度和爱岗敬业的精神同大家打成一片，在密切同群众用户的联系下脚踏实地，努力进取把供水目标任务和实干精神相结合，不做表面文章，不搞一哄而起，不拿架子，不讲性格，不刁难群众，随叫随到，兢兢业业，严把工程质量关，务求实效，服务质量走在前方，履行了自己的工作职责，真正体现了“供水连着你我他，文明服务靠大家”的真实写真。先后参与编制上报了《2008年―2013年农村饮水规划》、《旬邑县农村供水现状调查》；底庙供水工程主管道改造工程及房家等供水工程的测量和施工；参与了5.12地震灾后供水工程摸底上报工作；参与编报了《旬邑县“十二五”农村饮水规划》，以及多村农村供水工程设计和施工任务。
尤其是2009年，可以说是县供水站自1999成立以来工程量最大、任务繁重的一年，他立足本职中心工作，紧扣时代主题，把握舆论导向，狠抓工作任务落实，在不懈探索农村供水发展的突出问题和把解决好群众吃水、用水的难点与焦点作为工作重中之重来抓，积极投入到灾后重建工作当中，独立完成全县20座震损水塔的拆除施工任务；参与编制上报了黑牛窝、东头等20个“边远山区供水工程”设计、测量工作，独立完成10个村的施工任务及决算工作；参与编辑了旬邑县边远山区供水工程宣传画册；参与了13座震损水塔修复和10个农村饮水安全项目村及7个新农村供水工程的设计、测量、施工决算工作。同时，积极参与东二桥抗洪抢险工作，确保了安全度汛；参与了马栏河段油罐车坠河事件，奋不顾身扑到河中按照市环保局应急小组的指挥采取提油防止下游水污染措施，确保了全县饮水水质安全。
一位把安全饮水挂在心头的供水站长
*年来，结合实际，努力进取，立足本职工作，严要求，高标准、全身心投入到自己分管的工作当中，坚持既不越权、越位，又要大胆地创新性地开展工作，坚持“以人为本、科学规划、狠抓落实、整体推进”的工作方针，以**思想为先导，率先发展为目标，乘着科学发展观的东风，按照“巩固提高、全面发展”的工作思路，以“发展水利、改善民生”作为工作的出发点和落实点，踩着“创先争优”主题活动的鼓点，迈着“十二五”的脚步，听着“十七、十八届”嘹亮的号角，响应站委会的决策，2010年积极投身于县城南沟山体滑坡人员伤亡抢险事件；2011年在完成办公室日常工作的同时，积极主动值班抢险苍儿沟水库大坝背坡渗水事件；参与了新丰、罗家等诸多供水工程施工决算工作任务；2012年独立完成下塬子等村供水工程设计、测量施工任务。
获取安全供水是人类的基本需求，让每个人都得到安全用水是人类的共同愿望，加之*年来新农村步入高潮供水工作给我们提出了更高的要求，更是我们每个水利人光荣而艰巨的任务，2012年10月他主动亲自下到工程第一线，带领4名职工接管了清塬供水站，以高度的工作热情积极投入到清塬塬区供水当中，根据清塬供水特点，奔赴一线，以“真诚服务、安全供水、供安全水”为目标，进一步全面掌握清塬农村饮水状况，吃透水情，理清思路，了解民意，提高优质服务水*，树立供水行业良好形象，努力做好新建项目建设；遇到管网破损或供水设施损坏等情况，带领职工第一时间赶往现场修复。经过半个月的大量改造、处理了多年来遗留的隐患后，通过基层的深入工作，增强了自己在实际工作中解决问题的业务能力，进一步提高了自己的业务知识水*，使自己的业务素质得到了较大程度的提高，推进了清塬供水工程逐步走上正规化。同时狠抓日常运行管理，加强供水工艺，提高水质质量，健全水质监管管理体系，落实责任，多次与各村村干部及管水员积极联系，密切配合，积极推行农村饮水安全工程参与式管理新模式，致使塬区供水运行正常，保证了该塬区群众生产生活用水的需求，无重大的供水事故和群众因供水投诉的问题发生。他以扎扎实实的工作作风，实实在在的工作干劲，为清塬塬区的供水事业快速发展增砖添瓦！
吴xx，女，1986年出生，中专学历。该同志于2010年工作至今，在自己的工作岗位上默默奉献，始终把客人利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客人服务，把精力全部投入到本职工作中，坚持宾客第一，宾客至上的原则，对顾客热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精，受到广大顾客的称赞和上级部门的表扬。
一、刻苦学*
该同志为了适应当今旅游酒店的快速发展，为给顾客提供优质服务，通过自己不断努力钻研业务和学*，该同志很快成长为影视文化中心酒店的一名业务精英、骨干。餐饮部经理卢蓉说：“如果我们每一位同志都像吴xx一样刻苦学*、钻研业务，那么服务质量会更上一个台阶，她是大家学*的榜样”
二、爱岗敬业
尽管在工作中取得了一定的成绩，但该同志从不骄傲自满，而是更加严格的要求自已，对工作始终一丝不苟，对服务流程中每一环节、每一道操作都认真对待，始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到工作岗位中去，克服一切困难，坚守岗位，尽心尽职完成自已的本职工作和领导交待的临时性工作，掌握相应菜点和服务的业务技能并能熟练运用。工作勤奋，表现出众，积极参与行业协会活动，执行重大任务表现突出，完成任务好，宾客满意度高，一年中无宾客投诉，无重大岗位责任过失，受到领导和同事们的一致好评。从入职以来多次被评为月优秀员工。
三、注重细节服务
①个性化服务显魅力
2011年7月19日中午，某机关客人在湘西走玩包厢就餐，吴xx热情地招待客人，由于是常客，吴xx对客人的饮食*惯非常熟悉，对客人进行针对性的服务，其中有位客人喝白酒出汗非常厉害，当时屋内开空调，且提供的面巾都是凉的，但仍抑制不住汗水随意流，于是细心的她赶忙将客人的面巾洗净后，把冰块包裹在内，即保证了温度，又保证了就餐的顺利进行。客人满意地点点头说：“还是影视大厦的服务员好啊，真是太细心了”，随后宴请主宾感觉非常有面子地说了句，“在这我始终享受到尊贵、超值的服务，真是名副其实的三星酒店。”事后餐饮部在班会上对此事进行了表扬，吴xx却谦虚地说：“做好服务工作是我的职责，宾客的满意是对我工作的最大肯定！”
②温暖服务显真情
2011年9月23日，婚宴客人在一楼中餐厅举行宴会。*间上了一道“百年好合汤”，有一位女客人看到后，说里面的小红枣很好，正好这几天熬药缺小红枣，但是一直没有买到，想把汤里的小红枣带走，吴xx听到后，马上把这一情况汇报给管理人员，征得领导同意后，从厨房取来10个红枣装好交到客人手中，客人接过一直未买到的红枣，非常高兴并执意付款，被吴xx婉言谢绝，客人不停夸赞；“你们的服务真是太到位了……”
③体贴服务显用心
2011年10月1日中午，宴请的客人在二楼西餐厅就餐，由于是婚后宴请，两位新人不断向前来祝贺的人敬酒，由于新娘不胜酒力，经过一轮劝酒后，坐在沙发上显出非常难受的样子，吴xx看到这一情况后，主动联系后厨为新娘做了一份醒酒汤，并主动询问客人的身体情况，客人非常感动，连连感谢。
吴xx默默坚持着，始终如一的微笑定能打动和感染身边每一个人。
“太行公仆”吴金印，全国乡镇党委**的好榜样，在*凡的基层岗位上默默奉献了四十多年，从18岁当村长，26岁任乡党委**，先后在三个乡任党委**，可以说干一处响一处，走一路富一路，在每一个工作过的地方都传颂着吴**感人至深的动人真情事迹和利在千秋的丰功伟绩。
狮豹头是当代“太行公仆”吴金印带领山区人民改造山河的地方，吴金印是全国优秀乡镇党委**，出生在河南省卫辉市一个贫苦农民家庭，青年时，党组织把他送到省团校和中央团校学*。他1 8 岁加入***，2 6 岁担任乡镇主要领导，二十八年如一日，带领群众艰苦创业，政绩卓著;他视群众为父母，为百姓办好事，多次放弃调上级机关工作的机会，坚持扎根农村，率领群众治山治水，脱贫致富。当地群众极其爱戴和拥护吴金印，自发集资先后为吴**立了4 座碑，又先后被吴金印撤掉，农民们只好把颂扬吴金印的碑文深深地刻在太行山的峭壁上!
1968年春，他来到革命老区，也是远*闻名的穷山沟狮豹头乡担任主要领导，以后又到其他乡任职，这一干就是31年。在担任乡镇主要领导28年间，吴金印多次放弃组织上调他到上级机关工作的机会，始终把自己的根深深地扎在基层，扎在群众之中。在基层，吴金印看见群众吃的是汤水泡糠团和野菜，他暗下决心，拼上一条命，也要带领群众改变落后面貌。
他带领班子成员翻山越岭作调查，饿了吃块干粮，渴了喝口凉水，他要向秃岭要粮。经过艰苦的拼搏，200多亩梯田在被毁两次之后终于经受住洪水的考验，荒山结出了金灿灿的果实。他带领干部群众搭起茅草棚，拦河造田;冒着生命危险，在悬崖峭壁上攀上爬下，选准开凿溢洪隧洞的最佳位置。吴金印在狮豹头担任主要领导的10多年间，带领群众凿山洞6个，筑大坝85道，建小水库和蓄水池25座，修渠道3.8万米，修筑高标准山区公路20公里，建公路桥8座，植树20万株，造田2000多亩。秃岭上长满了庄稼，乡亲们吃上了白馍。见山区乡村缺水干旱，吴金印带头打井，每天下班后到村后的崖壁前掏石挖土，打成了一口深两文许、能蓄十几立方水的旱井。汛期，他把水蓄进井里，干旱季节，他把一担担清水倒进山村人家的水缸里。当他得知一位70多岁老人的长子在抗战中牺牲了，次子在外地工作，儿媳早逝，留下3个幼小的孩子时，便住进了这位大娘的家，扶老携幼，成了这家的顶梁柱。他带着干部钻最深的沟，爬最高的山，跑遍村村户户。访贫问苦成为吴金印每年工作的重要内容。1993年2月，吴金印被任命为卫辉市委副**兼唐庄乡党委**，1994年，他被中组部推荐为"全国百名人民好公仆"宣传人选，去年被河南省授予"优秀***员"称号，1996年"七一"又被中组部授予"优秀党务工作者"称号。 荣获“全国百名人民好公仆”、“全国优秀党务工作者”称号。
——服务之星先进事迹合集10篇
xxx，作为农业银行营业部的一名综合柜员，能以客户至上，始终如一的服务理念，认真做好服务工作。在工作上兢兢业业，任劳任怨，始终保持积极的工作态度，饱满的工作热情和良好的精神状态，学*各种新业务以更好的为客户服务。现将一年来该同志银行员工先进事迹总结如下：
一、认真做好本职工作。
xx年度1―6月份，该同志主要在分行稽核部工作，另外兼分行会计出纳部财务会计先进事迹。主要工作包括：完成了对各支行财务专项稽核、理财业务专项稽核、对分行机关各部室进行了专项稽核、协同分行办公室实施了劳动工资专项稽核、表外业务专项稽核、分行信贷业务专项稽核、参与总行组织的对深圳地区支行的会计专项稽核、配合人行杭州中支对我分行进行真实性专项检查、实施了内控制度评价稽核、分类分层次监管稽核、分行(管理部)专项现场稽核、支行行长离任稽核、做好计算机xx年问题监管工作，做好贷款到期回收的监控工作和重要业务交接工作、参与分行“营业窗口酒店式”服务组织考评工作、对业务工作中出现的问题及时介入实时监督。作为分行会计检查辅导员，还负责做好了对支行优秀财务工作者先进事迹的检查辅导工作和季度会计规范化检查工作。
下半年，该同志调分行营业部负责营业厅工作。能够从营业厅实际出发，狠抓基础性工作：
1、优化服务环境，规范服务行为。从服务仪表、服务态度、服务语言、服务规范等方面严格要求员工，推出“每周一星”“服务明星”活动，在分行规范化服务评比中取得第一名;
2、抓岗位培训，强员工素质。推出岗位练兵活动，对员工技能进行强化训练，配合分行快捷工程做好限时服务，在分行技能测试中获总分第一;
3、加强内部管理，建立监督机制，员工自我监督、领导日常监督、社会公开监督紧密结合。同时，建立例会制度总结不足，表扬先进，直接调动员工服务意识和主动意识。
4、把解决认识问题和思想教育贯彻始终，开展形式多样的谈心教育，及时澄清员工的模糊认识，做到上下思想统一，员工步调一致。
5、做好业务培训和规范操作工作，在分行财务会计先进事迹检查中成绩居前。经过半年努力，员工的服务意识和服务质量明显提高，营业环境有效改善，内部管理、规范操作、风险控制得到加强，有效地促进了服务工作的全面提高。同时，在不断改善营业环境、服务设施和推行“微笑服务、两站三声、一双手”为基本内容的柜台服务规范基础上，把抓单纯服务态度转变到以客户为中心、以客户满意为，请注明准绳的服务要求上，取得一定成效，分行营业部被总行评为xx年度十佳网点。
二、注重学*，恪守兢兢业业、踏踏实实的工作作风。
该同志作风踏实，严谨敬业，具有强烈的事业心和责任感，能够以身作则。工作扎实，任劳任怨，求真务实，是一个想干事业的勤政的干部。具有较强的敬业精神，一心扑在工作上。不管多晚，只要帐未*，员工还在加班，他是决不会离开的。另外不管干什么总是自己首先留下或冲锋在前，得到了员工的肯定和支持。*时能够积极思考，注重学*国家有关经济金融政策和和业务书籍，能够主动向周围同志取经，不断充实自身，以此提高自己理论知识和解决实际问题的能力。
三、诚实正直、坚持原则、团结同事，注重团队精神。
作为一名中**员，该同志能够坚持党的理论学*，严格以党员标准要求自己，经常与同事交流意见，相互探讨，取得同志们的理解和支持。*时严守行规行记，牢记领导的谆谆教诲，坚持以深发行的利益为衡量标准，忠于职守，廉洁奉公，具有良好的政治思想品质。
在临柜工作中，xxx虚心学*各类业务，用心提高技能，耐心办理业务，热心对待客户。珍惜自己的'工作岗位，每天办理的业务笔数都在200笔以上，遇到困难，没有退缩，没有抱怨，而是迎难而上，更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题，面对领导和同志们的表扬和鼓励,我没有满足,更没有停止前进的脚步。全面提升自身素质，为农行的改革发展添砖加瓦，相信在今后的岁月里，xxx会百尺竿头，更进一步，再创新佳绩，再做新贡献，在创先进事迹!
吕丽华：勤劳的人会有各种幸运，懒惰的人则只有一种不幸！
20xx年7月，满载着对未来的各种憧憬，我离开了大学这座象牙塔，很幸运，我融入了移动这个大家庭。因为是刚走出大学，所以我对什么事情都很有干劲，总是期望自我能做好每一件事，不管事情的大小。就譬如，在我的实*期间，我们公司的市场部门和我们县里的农工部开业务拓展会议，市场部主任交给我一份任务：把各种材料分别装进40多份的袋子里。也许在别人眼里，这时间很小的事情，但是我却觉得，看似小得工作要做好也是不容易的，因为这关乎开会的流程，于是我一个人加班把所有的资料放好后才离开办公室。
实*期后我来到了营业部，能够说营业部是一个让我成长的部门，我的每一为领导和同事，不仅仅在业务上给了我很大的帮忙以及支持，在为人处事上也教会了我很多，我真的很感谢我的同事。记得在前不久的跨岗面试上，面试官问我在营业部感觉怎样样。我当时是脱口而出：很快乐，每一天都盼着上班，因为我们都是带着快乐的情绪上班的，这样一个氛围，让我有家的感觉。
在营业部门，是公司跟客户最直接的接触的部门，在前台不仅仅能为客户办理业务，而且细心观察，还能会发现客户在业务上的倾向。我，天生性格就乐观，所以微笑服务对我来讲完全没什么困难。刚在前台的时候，我也经历过恐惧期，不是说恐惧跟客户接触，而是恐惧自我对业务不熟而造成客户和公司的损失。所以在这个艰难的时期，感谢我的同事一向陪着我，耐心的.给很多推荐，给了我很大的信心。
在移动工作，给我感受最深的是需要"三心"，在工作中需要"耐心、细心、信心"。当然，在接触客户的时候需要"察言观色"，要用心沟通。作为一个移动人，需要具备各种潜力，综合素质必须要好，因为在工作中我们不仅仅要扮演好一个营销者，还要扮演一个心理学家。前不久，一个上了年纪的客户气冲冲的来到营业厅，情绪激动，整个大厅都回荡着这个客户的声音，而且其他的客户也或多或少的被这为客户干扰到。正好来到了我的台*。在客户断断续续的讲述中，我听出了个大概。这位客户是在半年前把全球通更改成为了神州行，而当时他的积分有3000多，因为积分在更改套餐后只会保留一个月，由于各种因素，客户没有很好的理解这个积分只会保留一个月。而此刻公司正好有积分兑换的各种物资，所以客户此刻来司说为什么自我的积分不翼而飞了呢。在听了客户的表述后，我已经明白了个大概，于是我先安抚客户的情绪，让客户能静心的听我的解释，思考到客户的年纪过大，如果用普通话跟客户沟通，是很有障碍的，所以我赶紧转为用家乡方言跟客户解释。首先我代表当时给客户办理套餐更改的营业员向客户道歉，因为不管是什么原因，导致客户有这样的困扰，我们都因该先向客户表示歉意，然后针对客户提出的积分是不是被我们公司吃掉
或是被别人兑完的状况，我很肯定告知客户，积分兑换是必须要本人持身分证才能办理，并且积分在套餐更改后的一个月会清零，所以此刻时隔半年我们也无法帮客户找回积分，期望客户理解，在客户抱怨的这段时间我做的是各种解释，期间唯一没变的是脸上的笑容。几经我的苦口婆心的解释劝解，客户最后很满意的了离开了我们自办厅。纸其实只是一件很小的事情，但是没想到的是，从客户进入到营业厅之时起，我们营业厅经理就一向在里面的办公室观察，看我是如何处理这个比较棘手的客户。事后在会议上，经理就这件事情还表扬了我，说我处理得当。这不免给了我不小的鼓励，从此我上班干劲更足了。
虽然我上班的时间不是很长，但是作为一个移动人，我明白要脑筋转的永远都比客户的快一步才行。我们营业厅来了这么一个客户，客户是上午一向在我们厅店要求销户，我们的工作人员也是百般的解释都没有用，客户就是要销户，因为我是下午接班，所以一去，我同事就把这个客户交接给了我，我开始也是一头雾水的，看到客户这么激动，当时我还挺担心的，之后我明白了，这位客户是在此之前办理额一台0预存送的手机，但是由于办理这个手机的要求是1。须新开一个好码2。务必办理合账消费3。新老号码办理我爱我家。在言语中我了解到客户是因为自从办理这个活动后，感觉话费偏高，客户刚一说到感觉话费偏高的时侯我赶紧的在月结账单中把客户*几个月的话费调出来，在客户还在要求销户的时候把客户在办理前后的话费进行了一个比较，发现客户其实每个月的话费并不是递增的，而是有一个月的话费偏高导致客户的不理解，我赶紧的把偏高月份的明细一看，原先是因为新手机有流量费用，这样我就明白要怎样跟客户说了，于是我先来个反客为主，问客户是不是不喜欢手机，客户说不是，问客户是不是就是因为此刻觉得费用高了所以想销户，客户说是，这样我就理顺了下逻辑了，告诉客户其实只有一个月，而这个月之所以会高是因为有了
流量费，这个费用不是很多就应是不留意按到了按键导致的，要解决这个问题并不必须要销户，我们能够帮忙您是首先把梦网开关关掉，这样就避免点播到一些收费节目，其次我们帮您关掉上网功能，这样就避免产生流量费用，您觉得这样能够吗。客户一听，觉得很有可行性于是明显的缓和下来了，再三的问我是不是这样就能解决，我很肯定的跟客户说只要不是客户之后主动去开这些功能就不会产生这些费用了，客户这才松了口气，也明白了我们的处理方案，最后成功的挽留了客户，客户走的时候还对我说，你的思维还挺敏捷的，解释也很有逻辑性…事后我总结了下，用心跟客户办业务，什么问题都不是问题。其实服务行业就是如此，需要每一位工作人员打起十二分的精神去工作。
很多人说在移动上班很辛苦，其实在什么行业都辛苦，只是看你是用什么心态对待它，你遇到一点小小的问题就觉得郁闷，这注定你会觉得很辛苦，但是反之，如果你能用快乐的心态去对待工作中的事情，那么你会觉得你解决了这些大大小小的事情，你会很开心，很满足。
总之，带着快乐去上班，我们就能不仅仅快乐自我，也能使别人快乐！我很庆幸的是我工作在一个很有氛围的团队中，我的同事都给了我很大的帮忙，我们就像一家人那样的工作着，所以我从没有感觉到我刚出大学，过度早工作会有什么不适应，我也听了很多我身边朋友同学的抱怨，抱怨工作，抱怨同事，导致他们工作没有激情，总结了下，为什么我没有这样的抱怨，那是因为我工作在一个快乐的工作环境中。
我做的就是一个身为移动人该做的事，每个移动人都在努力，我期望我也能继续努力，做一个合格的移动人！我始终相信：勤劳的人会有各种幸运，懒惰的人则只有一种不幸。
加强学*，提高素质。她是一位刚刚加入窗口工作的新人，面对新的工作环境、新的工作任务，自然面临着各种挑战。在日常工作中，她积极向身边的'同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。她坚信：只要加强学*，更快的熟悉各项相关的审批许可事项，就能更好的适应这个岗位，做好服务工作。
踏实工作，规范办件。日常工作中，对前来咨询的群众，她会认真为其解答，并为其提供所需的材料清单，做到一纸清。有时会遇到自行办理有困难的群众，她都会耐心细致地为其解答，帮助申请人顺利将必备材料准备好。对于材料齐全的申请者，她会严格按照相关法律法规和行政服务中心的要求，及时为申请人办理，做好便民服务工作。
态度热情，服务到位。窗口工作直接面向群众，做好服务工作尤为重要，她始终坚持将服务放在工作的首位，认真对待每一位办事群众，将群众满意作为自己工作的出发点和落脚点，以帮助办事群众解决疑难为目标；做到“一口清”“、一纸清”，并留下窗口联系方式，以方便群众咨询，同时留下来访者的基本信息，以便为其提供更多的服务，她始终牢固树立XX窗口的良好形象。
大堂经理，是营业厅服务的指挥家。有效地调动好大堂和柜员，才能演奏出一曲完美的营业厅协奏曲。他以身作则，每天抓紧每分每秒完成手头的工作后，总是站在站号机的旁边，为客户取号、引导分流。道一声问候，拾一张纸屑，理一下杂志……以自己的实际行动把主人翁的精神播种到大堂工作中。
服务只能向前，不能退后。这是客户的期望，更是他的自我要求。服务要有持之以恒的可以量化的标准。在服务行为上，他定期对最基本的服务细节坚持持久的检查和监督；在服务技巧上，他会将典型服务案例汇总，定期和每一位一线人员分享案例中待人接物的要点。他坚信，只有团队成员不断地提高自己的综合能力，才能给客户带来更专业化的服务体验。
他印象最深刻的是有一次，一位客户到营业厅来为儿子还清个人信用卡久久未还的透支费用。从一进门，客户的脸就像那令人压抑的阴天。坐到柜台前，客户表示他没有儿子信用卡的卡号，也忘了需要还款的准确金额，柜台人员只好向他说明，这样无法帮他办理存款和还款。一直很阴沉的客户突然大发雷霆：“你们到底搞什么？之前打电话催债又催得那么厉害，现在给你们送钱上门你们又不要！银行就是你们自己开的，你们要收个钱有怎么难吗？”当值的林斌连忙上前向柜员了解情况，马上向客户作了详细的解释，但客户的情绪十分激动，对他的解释完全听不进去，在厅堂指着柜员大骂。
客户表示，已成年的儿子很不争气，又借钱又刷爆卡，他要替儿子还款已经是很不幸的事情，现在银行的工作人员还故意刁难他，摆明就是看不起他。尽管如此，林斌还是尽力稳定他的情绪，将他请到一旁，给客户倒上一杯热茶，并马上帮他打电话到信用卡中心说明情况，把客户儿子的信用卡卡号和包含利息在内的“卡债”都查清楚，客户很快就将欠款还清了。
存款后，客户竟转头向他道歉，他说，儿子欠了卡债，之前已经被信用卡中心催缴了好几次，沟通中，心情烦躁的他已经跟催收人员起了口角，所以对银行的印象十分不好。这次他心情不好，又那样骂人，但我们的工作人员却还是尽心尽力地为他解决问题。客户感慨地表示：林斌的服务让他重新认识了交行，改变了他之前被催缴时的负面感受。
就是这么一件小事，可能在大堂内常常都会发生，但是如果没有好的心态、灵活的处理方式，矛盾的处理结果往往是不单止客户不满，柜员、大堂经理的心情都会被这些负面情绪所影响；如果不主动热情地为客户解决问题，客户的不满情绪会越积越多，对银行的负面宣传也绝不会少。
李云国是寨上街惠阳里社区一个普通的居民家庭一家五口人三代同堂和谐相处尊老爱幼，家庭和睦是一个温馨，美满、幸福、文明的家庭。
尊老爱幼是中华民族的传统美德，也是家庭和睦的根基，我们一家人互相尊重，互相关心坚持和发扬了这个传统美德，维护了这个家庭和睦的根基，我和老伴身体都不好，经常患病，儿子、儿媳对我们照顾的非常周到，特别是儿媳对我们更加尊敬，无微不至的关怀。一次我老伴生病，可忙坏了儿媳，她陪着婆婆去医院看病，在医院她跑上跑下、挂号、化验交费拿药、回家后儿子、儿媳为了让他们的母亲吃好，早日恢复健康想方设法的的给做可口的'饭菜，让老人吃，按时给老人服药并且开导老人安心养病，在儿子儿媳的精心照顾下病情好得很快，身体恢复了健康。一次我患高血压，在医院治病，儿子儿媳知道后立即赶到医院照顾，看着打针输液，非常精心得到医院大夫的好评，儿子儿媳的真诚和热心深深感动了我和老伴。我们身体恢复后也主动地帮助他们做一些力所能及的事情，以实际行动关心他们、帮助他们、支持他们的工作，我们一家人互相尊重、互相关爱、其乐融融。
家庭引导个人走上社会的桥梁，是个人与社会的中介在一个家庭中，一家人在工作和事业中互相支持，在生活中互相关爱，在相处中互相理解是营造和谐文明家庭的必经之路，我们一家人就是在这条路上携手前进，我的儿子在一家企业工作，他为人正直，忠厚老实，在工作上忠于职守爱岗敬业，他工作非常累经常从早忙到晚，他不怕累敢于吃苦，积极工作出色的完成领导交给的任务，得到了领导的好评，儿媳是一个通情达理的人，他虽然没有一个固定的工作，但她不怕苦不怕累敢拼敢闯，自己创业经营早点，活非常累，每天早上三四点钟就起床忙碌，一天从早到晚忙个不停，同时还抽出时间照顾老人和辅导孩子学*，儿子儿媳的劳累我和老伴看在眼里疼在心上，为了减轻他们的负担，我们主动地帮助他们料理一些家务，照看上学的孙子，让他们安心的忙于工作和事业。
父母的足迹是子女的路标，父母的言传身教对子女的进步有着极其重要的作用，儿子儿媳尊重老人，孙子看在眼里记在心上，孙子也非常懂事，经常照顾爷爷奶奶帮助爷爷奶奶做一些事情同时自己能够认真的学*为人诚实，有礼貌。
古语说：家和万事兴，由于家庭和睦，互相支持儿子儿媳也做了一定的付出，他们的工作和事业都很顺利，并收到了较好的回报，家里的生活水*也逐步提高，为了让我和老伴生活得更好，儿子儿媳买了新楼房让我们居住，并精心购买了适合老年人生活所需的家具等一些生活用品，购买了液晶电视机，电冰箱，安装了空调热水器和淋浴等，是我和老伴在老年也住上了新楼享受幸福。
助人才能够为乐，助人才能够长久，儿子儿媳是热心肠和邻里关系相处的很好，邻里之间互敬互助他们也经常帮助邻里做一些事情得到了邻里的好评。
家庭是社会的细胞，家庭和睦，尊老爱幼、夫妻恩爱老少共荣，充满温馨家业才能共旺，社会才能和谐，通过创造文明家庭我们深深感到一家人和睦相处理解为主尊老爱幼全家幸福。
今后我们要更好的文明待人，真诚待人积极营造宽松、宽容和谐愈快的氛围，让我们各个家庭携手前进，让更多的家庭都成为文明家庭，让我们社会更加文明，更加和谐，更加美好。
自今年参加工作以来，我一直严格要求自己，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在*凡的岗位上踏踏实实、勤勤恳恳地工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。
刚走上工作岗位的时候，看到支行的业务比较繁忙致使客户经常排长队的情景，我感到身上的担子不轻，暗下决心要尽快地学好业务，掌握快捷、准确、周到的服务知识。于是我白天上班，晚上回家熟记理解规章制度、服务规则，练*点钞和微机操作。苦练出成绩，一次一位个体工商户拿来十多万元零乱不整的钱来到支行存款，我专心迅速整理清点打捆，很快把准确数字告诉了顾客，顾客连声称赞。过一段时间这位顾客把存到其他银行的存款也转到了我行。这件事让我深刻地认识到，只有树立“工作学*化和学*工作化”的终身学*理念，努力加强自身学*，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。从那以后，只要是银行开展的业务，我都率先及时学*，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，虚心向比自己业务能力强的同事学*请教，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。
随着银行规范化服务的实施，对银行柜员提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的`嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。工作中，我本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。*时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。功夫不负苦心人。今年我的信用卡一月累计交表20张，不仅完成了任务，还得到了上级的奖励，另外，网上银行、电话银行、手机wap、银行理财金卡、u盾业务都超额完成全年任务。
成绩只能说明过去，并不代表将来。我没有理由沾沾自喜，也没有时间原地休息。新的一年已经来临，我会用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的激情，感召激励我的同事们为支行业务的发展做出更加突出的贡献。
本人名叫xx，年参加工作，现为工农路营业所一名普通柜员。我一直坚持“想顾客之所求，急顾客之所需，排顾客之所忧”的服务理念，为顾客提供全方位，周到，便捷，高效的服务，在为顾客服务的过程中，做到操作标准，服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任，用真诚温馨的热情，娴熟求精的服务，毫无保留的奉献给了所爱的邮储银行事业，同时也赢得了客户的赞誉。
提升自身素质，为客户提供高效优质的服务
*年来，随着新业务的不断开展，使我深刻认识到，只有树立“工作学*化和学*工作化”的终身学*理念，努力加强自身学*，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，我始终把业务学*和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，我都率先及时学*，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的认可。为适应岗位要求，我充分利用业余时间学*相关业务知识和业务技能，在各种考试中都取得了较好的成绩。
热情服务，真诚赢得客户
在长期的一线服务工作中，我一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的.服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼
貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。*时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。在与客户的交流中，一个微笑，一句您好，看似简单，却可以拉*与客户之间的距离。客户着急用款却未带齐手续，有时候会产生抱怨。站在客户的角度换位思考，我当然能够理解他的心情，继续微笑着跟他解释这样的规定对他资金安全的好处，以及怎样保管存折、怎样才能不易使存折销磁……最后我微笑着告诉这位客户，如果把身份证带过来，可以直接找我办理，缩短再次等候的时间。顾客听从了我的.建议，满意离去。
一流服务，浇灌业务丰硕果
工作中，我本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系，并不惜在班后时间亲自上门拜访客户，功夫不负苦心人，自20xx年十月调入xxx至今，已完成个人存款300多万，电话银行30户，短信10户，为该行业务的发展做出了突出贡献。
随着“文明标准服务”的深入，越来越多的客户对我说：“你们的服务真好”。这让劳累了一天的我感到非常快慰，也鞭策我继续努力，和客户永远站在一起，用为自己家人办事一样的热情为客户服务，用微笑点燃微笑，用真诚缩短心与心的距离！
在位于XX的农村合作银行，绽放着一朵艳丽的农信之花”――她就是“20xx年敬业标兵”。作为基层农村合作银行财会战线上的女干部，同志对“服务‘三农’、服务中小企业、服务地方经济建设”这句话有着深刻的理解。
用“废寝忘食”已经不足以用来形容同志的工作状态，我们更是无法对同志的作息时间进行跟踪计算。早出晚归，披星戴月，往往顾不上丈夫和孩子。有人问过她这样傻干是为了什么，她总是笑着回答说：“银行比作一部高速运转的机器的话，那么我们每天面临的会计就是整部机器的轴心，数据的完整与正确关系到银行运作的好与坏，所以工作再累我也值得”。凭着女性的细腻和对工作的高度责任感，她的工作从未出现过错、漏、改现象。书上都说女人是水做的。而要我说，同志就是铁打的，是铁打的女人！
美国著名管理学者托马斯彼得曾说：“一个伟大的组织能够长期生存下来，最主要的条件并非结构、形式和管理技能，而是我们称之为信念的那种精神力量以及信念对组织全体成员所具有的感召力。精神，好比企业的灵魂，是企业内在的`活力之源。的确同志的事迹算不上什么丰功伟绩，但是这些小事后的折射出来的精神却是值得我们深思的。
我国古人讲：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空泛其身，行拂乱其所为，所以动心忍性曾益其所不能。”“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”“西伯拘而演《周易》，仲尼厄而作《春秋》，屈原放逐乃赋《离骚》，左丘失明厥《国语》……”。这些历代流传、影响深远的.名言警句深深的影响着我们农村合作银行人的思想。艰苦奋斗作为一种精神传统，在类似同志这样的优秀的农村合作银行人的手里加以改造、使之升华，焕发出新的姿态。
从同志事迹展现出来的还有我们农村合作银行人团结共进，相互扶持、相互协作的精神。营造这样的企业精神必须使企业的每个成员都能强烈地感受到自己是雄伟城墙中的一块砖，是不可缺少的一份子。砖与砖之间紧密结合是建立城墙的基础，这种紧密结合就是凝聚力。员工凝聚力是企业发展的源泉和集体创造力源泉，而只有步调一致，凝聚力的作用才能有效发挥。在同志的带领下，整个东洲支行干部职工“比、学、赶、帮、超”，任何一个兄弟姐妹的进步就是整个集体的进步。当一名同志生了病，其余的同志纷纷要求主动承担工作……在大家全身心扑在工作上，有的同志却顾不了自己的小家――当有人的父亲重病住院，却只能给远在外地的父亲打去电话……有人的孩子还小需要照顾，她们只能把家庭的事情全部由亲人代管……因为，在我们的心中都有一个坚不可摧的信念---众志成城，攻破难关。
流年似水，奋进如歌。农村合作银行的成长发展是一座高耸的丰碑，镌刻着自力更生、艰苦创业的精神，镌刻着团结共进的精神。传承着与时俱进、改革创新的文化基因。在以xx为代表的这个优秀的团队中，这些精神犹如一面火热旗帜，必将以开创更加美好未来的铿锵脚步，创造彪炳发展史册的辉煌，永远让人荡气回肠。
她曾荣获总行“优秀***员”、武汉市“五一”劳动奖章、湖北省“先进女职工”、武汉市“创新业绩创高效益”先进个人，20xx年被分行党委授予“优秀党务工作者”称号，并被推荐为出*总行党代表会议的代表。她所带领的团队曾先后荣获全国金融系统“学*型组织标兵班组”、“全国金融五一劳动奖状”、“全国金融系统思想政治工作优秀单位”。
一、管理有方，培育能征善战的员工队伍
怎样抓班子、带队伍，一直是她常思索并摆在第一位的课题，也是她倾注心血最多、个人管理才能和潜质得到最好发挥的地方。作为一名基层管理者，她向往的境界是：圆满完成任务指标、打造个人业绩虽然必要，但一个基层管理者最大的价值和成功标志，是让团队所有成员都得到发展，让成就感、工作的快乐感伴随大家职业生涯的每一天。
首先是树正气，用机制规范班子行为。班子成员个人的经历、*惯、性格不尽相同，如何扬长避短、优势互补、相互补位，是一门事关能否发挥好班子战斗堡垒作用的艺术。为此，她发明了班子中行之有效的“AB制”。其次是重才、育材，不断给青年员工搭建施展才华的*台，帮他们“理思路、教方法、压担子”，让他们提高素养和素质，促其成长与成才。20xx年初，总经理助理赵新刚从营销科室负责人走上班子成员岗位，对所分管工作缺乏全盘指挥和运作的领导艺术，她言传身教，使其快速成长。在她所领导的.团队，已经先后有多位同志走上分行部室总经理、副总经理等中高级管理岗位，还为分行培养了一批经营管理方面的专才。三是养锐气，凝聚全员力量。根据不同时段和不同的工作任务，通过教育启发和独出心裁的团队活动，无论顺境逆境，始终使干部员工保持清晰的.目标、必胜的信心、旺盛的斗志和良好的职业心态。
二、运筹有道，创造一流的经营业绩
胡卉在担任基层支行一把手以来，取得了骄人的业绩。在任桥口支行行长期间，将一个规模小行变成一个规模A类行；担任太*洋支行行长期间，连续四年获得分行综合目标考核第一；20xx年1月担任营业部“一把手”以来，截至20xx年末，各项存款余额由61亿元增加至91亿元，占分行各项存款净增额的30%以上，20xx年完成利润占分行利润总额的25％，人均创利居同业前列。经营中，她认真落实总分行战略转型指导思想，强化收入结构调整，中间业务收入年均增幅达61.1%，为武汉分行改革、发展和创新做出了重要贡献。
在激烈的金融同业竞争中，要想立于不败之地就必须创新和突破。分行营业部是核心大客户集中的地方，也是面临高层次、创新型服务需求压力最大的地方。一方面她积极促成与企业上层的沟通与交流，捕捉各方信息，构筑和建立了高层互访交流机制和共同培训新机制；另一方面她积极延伸了客户销售资金链、供应链以及客户关联单位，拓展新的资金源。例如某海外上市公司，已由过去单一的负债业务，形成以集团客户为核心，上、中、下游客户为*台，负债与资产业务齐头并进发展的新格局。在业务发展的关键时期，在矛盾、困难焦点中，她总能处变不惊、稳住阵脚，首先给下属以信心，深思熟虑，运筹帷幄，迅速带领干部员工积极应对，扭转局面。最典型的是20xx年被员工称为“海啸”的巨额走款事件：某国际知名集团公司与交行有着十余年的合作关系，由于特殊原因，7月11日集中走款高达38亿元，20xx年底重现巨额走款72亿的严峻局面，而她带领团队临危不惧，稳扎稳打，积极研究对策，从其他行业、其它客户中迅速拓展新的资金来源，迅速摆脱了困境。如何有效防范风险，常常考验着基层经营者的责任心、智慧和运筹能力。她敢为人先，敢啃硬骨头，带领员工打赢了一个又一个的资产保全攻坚战。某外商独资房地产企业自20xx年以来，长期拖欠银承垫资本息，在她的指挥下，营业部干部员工往返于该公司总部和股东，几上北京、上海等地，加大了对该公司不良资产转化和清收步伐，通过搭建不同层面信息立体沟通交流机制，成功解决了困扰*2年多的历史遗留问题，全部收回该公司银承垫资本金6450万元，累计利息842万元。
几年来，她立足岗位，任劳任怨，干一行，爱一行。工作中争创一流，为职工提供干净整洁的工作场所。皮带走廊、候车大厅、调度办公楼、区队办公楼是公司的一面明镜，是通向井下文明生产和标准化的窗口和纽带，搞好各个责任区的卫生清洁工作，做好自己神圣的职责，坚持不懈，始终如一，面对清一色的“女兵”队伍，始终保持一颗*常心，无怨无悔、兢兢业业地认真履行保洁员的工作职责，不怕苦、脏、累，每天坚守岗位，不管是天寒地冻的早晨或烈日当空的正午，总是认真地检查每一个部位，每一个角落，哪里缺人到那里，哪里脏、累顶在那里，日复一日、年复一年地坚持着，毫不动摇。她说：每个人都要看清自己，不能好高骛远、盲目攀比，不管在哪里，干什么工作，都要把自己的本职工作干好，这句话虽然很朴实，但是它体现了作为一名普通的服务员工难能可贵的工作态度，她身上的这份执着，这种对工作的坚守精神，不正是公司长期提倡的正确工作观和价值观吗？
在生活上她养成了勤俭节约的好*惯，在日常的清洁工作中，她发现清洁工用的拖把经常会散落，就找工具固定加固，重新复用，既方便了工作，又节约了成本，她以身作则，脏活、累活抢着做。就是这样一名普普通通的清洁工，既没有多高的文化，也没有超人的智慧，但她以默默无闻的工作态度，在*凡的岗位上实现着自己的人身价值，同时以她实际行动影响着身边的每位员工。几年如一日勤恳工作，并以出色的工作能力赢得领导和同事们的称赞，使候车大厅的卫生一直保持干净整洁，使职工在即将到达工作场所前心情舒畅，干劲大增。
我被评为服务明星，深知自己肩负责任和义务，我们置身服务行业，就要热爱工作岗位，勇于奉献我们的青春年华，*凡的岗位也能创造更大的价值，服务员工、美化环境是我们的工作任务，是我们追求的目标。同时我也清醒地认识到“服务明星”既是个人荣誉，更是个鞭策，既是领导支持、鼓励，也是对自己责任和要求。我一定会一如既往、继续努力，进一步提高服务意识，提高服务技能，提高服务水*，发挥榜样作用，用自己的行为感染身边的人，凝心聚力为建设美丽矿山和公司辉煌明天做出自己的贡献。
——服务之星先进事迹材料(十)份
小李是寨上街惠阳里社区一个普通的居民家庭一家五口人三代同堂和谐相处尊老爱幼，家庭和睦是一个温馨，美满、幸福、文明的家庭。
尊老爱幼是中华民族的传统美德，也是家庭和睦的根基，我们一家人互相尊重，互相关心坚持和发扬了这个传统美德，维护了这个家庭和睦的根基，我和老伴身体都不好，经常患病，儿子、儿媳对我们照顾的非常周到，特别是儿媳对我们更加尊敬，无微不至的关怀。一次我老伴生病，可忙坏了儿媳，她陪着婆婆去医院看病，在医院她跑上跑下、挂号、化验交费拿药、回家后儿子、儿媳为了让他们的母亲吃好，早日恢复健康想方设法的的给做可口的饭菜，让老人吃，按时给老人服药并且开导老人安心养病，在儿子儿媳的精心照顾下病情好得很快，身体恢复了健康。一次我患高血压，在医院治病，儿子儿媳知道后立即赶到医院照顾，看着打针输液，非常精心得到医院大夫的好评，儿子儿媳的真诚和热心深深感动了我和老伴。我们身体恢复后也主动地帮助他们做一些力所能及的事情，以实际行动关心他们、帮助他们、支持他们的工作，我们一家人互相尊重、互相关爱、其乐融融。
家庭引导个人走上社会的桥梁，是个人与社会的中介在一个家庭中，一家人在工作和事业中互相支持，在生活中互相关爱，在相处中互相理解是营造和谐文明家庭的必经之路，我们一家人就是在这条路上携手前进，我的儿子在一家企业工作，他为人正直，忠厚老实，在工作上忠于职守爱岗敬业，他工作非常累经常从早忙到晚，他不怕累敢于吃苦，积极工作出色的完成领导交给的任务，得到了领导的好评，儿媳是一个通情达理的人，他虽然没有一个固定的工作，但她不怕苦不怕累敢拼敢闯，自己创业经营早点，活非常累，每天早上三四点钟就起床忙碌，一天从早到晚忙个不停，同时还抽出时间照顾老人和辅导孩子学*，儿子儿媳的.劳累我和老伴看在眼里疼在心上，为了减轻他们的负担，我们主动地帮助他们料理一些家务，照看上学的孙子，让他们安心的忙于工作和事业。
父母的足迹是子女的路标，父母的言传身教对子女的进步有着极其重要的作用，儿子儿媳尊重老人，孙子看在眼里记在心上，孙子也非常懂事，经常照顾爷爷奶奶帮助爷爷奶奶做一些事情同时自己能够认真的学*为人诚实，有礼貌。
古语说：家和万事兴，由于家庭和睦，互相支持儿子儿媳也做了一定的付出，他们的工作和事业都很顺利，并收到了较好的回报，家里的生活水*也逐步提高，为了让我和老伴生活得更好，儿子儿媳买了新楼房让我们居住，并精心购买了适合老年人生活所需的家具等一些生活用品，购买了液晶电视机，电冰箱，安装了空调热水器和淋浴等，是我和老伴在老年也住上了新楼享受幸福。
助人才能够为乐，助人才能够长久，儿子儿媳是热心肠和邻里关系相处的很好，邻里之间互敬互助他们也经常帮助邻里做一些事情得到了邻里的好评。
家庭是社会的细胞，家庭和睦，尊老爱幼、夫妻恩爱老少共荣，充满温馨家业才能共旺，社会才能和谐，通过创造文明家庭我们深深感到一家人和睦相处理解为主尊老爱幼全家幸福。
今后我们要更好的文明待人，真诚待人积极营造宽松、宽容和谐愈快的氛围，让我们各个家庭携手前进，让更多的家庭都成为文明家庭，让我们社会更加文明，更加和谐，更加美好。
xx是五七物业处生产安全科承诺服务班的一名承诺维修工，主要负责五七片区的水电维修和下水道疏通工作。在承诺服务工作中，他变被动为主动，有求必应，有应必优，随叫随到，为辖区1400多户居民提供全程满意服务，服务满意率达100%，并通过电视专栏向社会公开承诺，工作无差错、居民无投诉、服务无死角、质量无缺陷、优质率100%、居民满意率100%，总结出了“进门脱鞋、出门擦地”八字服务口诀，熟悉掌握了“四熟四会”服务要领。他立足岗位，倡导社会新风，热心公益事业，利用业余时间无偿为6户特困户、25位孤寡老人提供优质服务，先后为120多户居民安装过防盗门、修过门锁、抢修过电路、修过液化气灶、电饭煲、电风扇、取暖器等简易电器，义务奉献工时1200多个，“增节创”1.8万余元。20xx年起，连续两年被局公共事业处授予局十大服务明星，?20xx年获湖北省优秀青年志愿者和处十大服务明星光荣称号，20xx年被评为局处双文明标兵个人，20xx年获局十佳先锋战士光荣称号。
今年5月12日8点，xx接到技校小区一栋二楼206室居民的投诉，厕所翻水、污物四溅，xx-立即赶到现场，经过察看后用普通的方法无法疏通，断定有硬物堵塞在下水道主管线中，一般的设备是无法能解决的，为了能及时为居民排忧解难，只能从楼顶用钢丝绳捆铁锤往下砸才有可能疏通，当时下着瓢泼大雨，欧居民和随后赶来支援的班员一起，前前后后折腾了5个多小时，全身都湿透了，终于疏通了下水道，并打扫好卫生。回到家后，他发烧了，但第二天又见他站在岗位上开始了新的`工作。
8月10曰下午，盐化小区第22栋106室住户xx下班回家，钥匙卡在锁里打不开门，急得满头大汗，情急之下拨通了xx家的电话，几分钟后――带着工具赶到现场可――却说：不能把防盗门弄坏。又要开锁又不能把门损坏，无形之中增加了工作难度，――查看了半天，决定用管钳夹住锁芯旋转，将锁里的固定螺杆旋断，取出锁芯，将门打开，防盗门完好无损，熊安江拉着xx的手直说谢谢你。今年九月二十八日，是一个星期天，也是――岳父六十大寿生日，爱人专门和别人倒了班，小欧也头一次关了手机，一家人高高兴兴围在一起，准备好好在给老人过一次生日。可事不凑巧，盐化小区一栋202号居民――家下水道堵了，家里没人，污水顺着楼缝流进了一楼――家中，她只好亲自登门求助。――对家人说了声对不起，换上工衣立即赶往现场，原来是小孙长期住在父母家，将下水道用水泥全部封死了，碰巧这天三楼请客，油水多结冰将下水道完全封死了。于是小欧拿起榔头，凿子敲了起来，先将密封的水泥一块一块敲破，再用手一点一点地抠出来，由于用力过猛，他的手被水泥块终于开了，憋在管中的污水，粪便随着敲开了的出口呼啸而出，喷得小欧满脸满身都是，就这样一直干到凌晨2：00多钟才将积水排干净。
作为青年志愿者带头人，――立足岗位，倡导社会新风，热心公益事业，为广大居民排忧解难。他专门承包了五户特困户，无偿为他们服务。抽空挤出资金为他们干活。家住盐化小区19栋一楼的严老，老两口七十多岁了，女儿远嫁不在身边，儿子前年不幸病故，一家人孤苦伶仃。xx看在眼里，疼在心里，没事就带着儿子到他们家坐一坐，叙一叙，解解闷，帮忙买米换气打扫卫生。今年五四青年节，xx利用*时修旧得利废积攒下来的边角料，给严老一家做了个防盗门，遮雨棚，检修了电路，严老不再孤苦，有空也就到外面逛一逛，看到小区一天比一天美，止不住感叹：“物业人有情有义！生活在盐化小区真是我的福份”。
小奇，男，25岁，***，毕业于中国人民**大学，某年某月至今就职于东胜区**分局治安大队，某年被评为东胜**分局治安大队“优秀辅警”，入职至今共荣获三面锦旗，其中《家长懵了！鄂尔多斯12岁熊孩子玩网游充值5000多元！幸亏……》被鄂尔多斯晚报宣传，治安行动大队21年四月份内部体制改革以来，小奇同志共参与***行政、刑事案件60余起，打击处理违法犯罪人员50余人，在工作中他一直秉持人民至上原则，时时刻刻为群众办实事办好事。
急中生智，挽救受损家庭
某年，王女士发现自己12岁的儿子用自己的手机将卡里5000多元用来购买网游装备。和银行沟通几次后被告知无法帮其追缴款项。某月某日，不甘心的王女士又求助于东胜区**分局，值班民警小奇了解情况后安慰王女士不要着急，并表示尽力帮她把钱追回来。随后，小奇多次与腾讯客服对接，期间小奇利用下班时间认真研究未成年人保护法，最终，在长达一个星期的等待后，王女士的全部款项如数返回银行卡。无独有偶，类似的事件后来又发生了两次。面对求助，他仍旧没有推脱，而是积极地动脑筋想办法，经过不断研究，发现一些商家都是在利用法律漏洞来诱导未成年人消费，在他的不懈努力下，累计已帮助追回四万多元。对于这项份外之责，面对群众心怀感激送来的锦旗，他总是略带腼腆地表示：“我也只是做了自己应该做的。”
细心观察，挽救受害司机
某年某月份，小奇跟随大队同事一同执行任务，出警回来途中，突然他发现前面有辆出租车停在马路中间，这一举动引起了他的注意，在路过车辆时，他特意向出租车内看去，发现出租车副驾驶有一乘客手持锐物在殴打出租车司机，小奇急忙叫停警车，下车谨慎的向出租车靠*，并急中生智控制了嫌疑人，事情结束后出租车司机特意携带锦旗到治安大队道谢，并说到，如果不是韩**的话，可能自己当时都存在生命危险，作为家里的顶梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，当大家问起小奇当时不害怕吗，他只是笑了笑说：当时没想到害怕，只是想如何将出租车司机救出，这是他的责任，也是他该尽的义务。
不忘初心，打击违法犯罪
在打击网络赌博违法犯罪专项行动期间，为了尽快查获违法犯罪嫌疑人，小奇多次放弃午休时间，独自一人在办公室进行网络信息研判，面对新型网络犯罪，小奇一直在摸索着，学*着，提升着。截止目前，小奇以最短时间将上级下发的三百余条核查线索精准摸排完毕并下发各派出所，为派出所进行专项行动中提供了有力保障，为坚决打击违法犯罪贡献了自己微小力量。
默默奉献，永葆入警初心
某年元宵节安保执勤时，原本休息的小奇带着父母一起去看烟火，出门时父母催促他好不容易休息换好衣服再走，但是小奇毅然决然的说“穿警服去吧，如果他们忙不过来我也可以去搭把手”，在到现场时，小奇看到好多路口被人们堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安顿好父母，冲上前去帮忙，他的`默默奉献被同事记录了下来，同事曾在群里发到；“看见那个不戴帽子的警察了吗？今天本不是他执勤，陪家人看焰火时看见在岗民警太忙，临时上岗，为他点赞”，但小奇只说了一句“这是我身为人民警察该做的事情”。
小奇从某年三月入职开始，就被安排在治安大队，当时面对四天一次的高强度值班，面对纷繁复杂的各类警情，他表示，“上班的这段时间让自己成长很快，现实中的**工作远比教科书上体会的深刻。”他用热情饱满的精神，辛勤耕耘，以满腔的热血、求真务实的态度和高度的政治使命感，践行着全心全意为人民服务的初心和使命，这个系出中国警界最高学府的小伙子，倘若从警的路上初心不变、本色不改，他的未来分明后世可畏前途可期。
xx，他是从一名领班成长为一名优秀的主管，首先得从他工作认真负责说起了,在宴会主管的工作职责中，因现阶段宴会人手少，主要以实*生和兼职生为主，工作细节和物资管理难度相对较大。可在他负责的宴会服务和酒水管理，工作间整理得干干净净，酒水间的物品摆放有序，能够保质保量完成每日的任务，每场宴会收市不论在晚他都会到最后离开，多次安排他下班休息，他都会笑呵呵的说：“还有工作没有做完，让我继续做完吧”！他在同事心中是名乐于助人的好同事，领导心中尽职尽责的好员工。
六月份环保会期间，因我们酒店特殊性，很多物资需要从其他地方搬运，他不怕累不怕苦，为保障会议和客人的满意，他加班加点协助经理把物资准备到位，客人临时需要变换台型，他从来毫无怨言一直工作到凌晨，工作需要积极主动，被动的接受排，只会让挫伤我们的热情。积极主动地去工作，才能发挥我们自己的聪明才智，才能干得出色。每当日常任务完成后，他绝不会闲着，整理仓库布草和家具，他都走在了别人前面。能够积极为领导分忧，上级做的事情，他先想到了。没等吩咐，当领导安排的时候，他已经提前出色地完成。长期超时工作他的加班时间很多，可是从来没有主动提出需要换休，都是先让其他同事调休，他经常说兄弟的.休息比我重要，他工作时把客人放第一位，把同事视为兄弟的员工，是酒店拥有的财富，是管理人员好帮手。
思而不学则殆，为学而来，世间千变万化，不学*很可怕。作为一名主管的他，虽然在其他酒店学*了些理论知识，可每次现哦场培训，数他的笔记记得最为认真了。翻开同样的会议记录本，不用说，一眼并能够找到属于他的――记载满满的学*服务技能及管理的笔记，他善于管理当给外援开会的时候，他会把没每个传菜的人员工作分的很细，包括走菜的.路线和传菜过程中出现的问题，如何采取措施。
见到顾客，同事和领导打招呼，主动让座可谓服务行业最为基本的礼貌礼仪，虽然每天都在见面，然而他才真正做到了彬彬有礼。“请，您好，谢谢，对不起------”每天都能从她那里听到这样的字眼。
其次自主自强，不甘示弱。用他的一句话来说，“我不比别人差”，足见他的自信与乐观。对于团体组织活动，他都能够踊跃参加，对于来说，开心很重要，工作着，快乐着，给人留下的永远是微笑。
xx是五七物业处生产安全科承诺服务班的一名承诺维修工，主要负责五七片区的水电维修和下水道疏通工作。在承诺服务工作中，他变被动为主动，有求必应，有应必优，随叫随到，为辖区1400多户居民提供全程满意服务，服务满意率达100%，并通过电视专栏向社会公开承诺，工作无差错、居民无投诉、服务无死角、质量无缺陷、优质率100%、居民满意率100%，总结出了“进门脱鞋、出门擦地”八字服务口诀，熟悉掌握了“四熟四会”服务要领。他立足岗位，倡导社会新风，热心公益事业，利用业余时间无偿为6户特困户、25位孤寡老人提供优质服务，先后为120多户居民安装过防盗门、修过门锁、抢修过电路、修过液化气灶、电饭煲、电风扇、取暖器等简易电器，义务奉献工时1200多个，“增节创”1.8万余元。20xx年起，连续两年被局公共事业处授予局十大服务明星，?20xx年获湖北省优秀青年志愿者和处十大服务明星光荣称号，20xx年被评为局处双文明标兵个人，20xx年获局十佳先锋战士光荣称号。
今年5月12日8点，xx接到技校小区一栋二楼206室居民的投诉，厕所翻水、污物四溅，xx-立即赶到现场，经过察看后用普通的方法无法疏通，断定有硬物堵塞在下水道主管线中，一般的设备是无法能解决的`，为了能及时为居民排忧解难，只能从楼顶用钢丝绳捆铁锤往下砸才有可能疏通，当时下着瓢泼大雨，欧居民和随后赶来支援的班员一起，前前后后折腾了5个多小时，全身都湿透了，终于疏通了下水道，并打扫好卫生。回到家后，他发烧了，但第二天又见他站在岗位上开始了新的工作。
8月10曰下午，盐化小区第22栋106室住户xx下班回家，钥匙卡在锁里打不开门，急得满头大汗，情急之下拨通了xx家的电话，几分钟后――带着工具赶到现场可――却说：不能把防盗门弄坏。又要开锁又不能把门损坏，无形之中增加了工作难度，――查看了半天，决定用管钳夹住锁芯旋转，将锁里的固定螺杆旋断，取出锁芯，将门打开，防盗门完好无损，熊安江拉着xx的手直说谢谢你。今年九月二十八日，是一个星期天，也是――岳父六十大寿生日，爱人专门和别人倒了班，小欧也头一次关了手机，一家人高高兴兴围在一起，准备好好在给老人过一次生日。可事不凑巧，盐化小区一栋202号居民――家下水道堵了，家里没人，污水顺着楼缝流进了一楼――家中，她只好亲自登门求助。――对家人说了声对不起，换上工衣立即赶往现场，原来是小孙长期住在父母家，将下水道用水泥全部封死了，碰巧这天三楼请客，油水多结冰将下水道完全封死了。于是小欧拿起榔头，凿子敲了起来，先将密封的水泥一块一块敲破，再用手一点一点地抠出来，由于用力过猛，他的手被水泥块终于开了，憋在管中的污水，粪便随着敲开了的出口呼啸而出，喷得小欧满脸满身都是，就这样一直干到凌晨2：00多钟才将积水排干净。
作为青年志愿者带头人，――立足岗位，倡导社会新风，热心公益事业，为广大居民排忧解难。他专门承包了五户特困户，无偿为他们服务。抽空挤出资金为他们干活。家住盐化小区19栋一楼的严老，老两口七十多岁了，女儿远嫁不在身边，儿子前年不幸病故，一家人孤苦伶仃。xx看在眼里，疼在心里，没事就带着儿子到他们家坐一坐，叙一叙，解解闷，帮忙买米换气打扫卫生。今年五四青年节，xx利用*时修旧得利废积攒下来的边角料，给严老一家做了个防盗门，遮雨棚，检修了电路，严老不再孤苦，有空也就到外面逛一逛，看到小区一天比一天美，止不住感叹：“物业人有情有义！生活在盐化小区真是我的福份”。
xxx，2010年9月进入工程部工作以来，一直严格要求自己，处处以身作则。从不计较个人的得失。工作能力强，善于沟通，乐于助人，团结同事，有一颗全心全意为公司服务的炙热的心。主要先进事迹表现如下几点:
一、工作主动，认真负责，脚踏实地，兢兢业业地完成部门领导交给的每一项任务，不让领导为之操心。
二、他做为物业公司南门国际项目工程部的一名普通员工，他爱岗敬、文明礼貌;与同事之间相互支持、相互尊重、团结友爱，充分体现了一名优秀员工的崇高素质，他履行公司的规章制度、服务规范、工作要求以及工作流程，坚信公司管理理念和公司一起进步。
三、“大礼不辞小让，细节决定成败，泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深。”他在工作中注意细节这是一种服务态度和服务意识的体显。他经常下班很晚才回家，为业主中的孤寡老人维修线路更换照明灯，得到了广大业主的认可和好评，他的细心、耐心、热心温暖着业主的心，照亮了行家万户，并于今年1-3月份被评为优秀员工季度之星。
四、在*常的工作中他不断地提高自己的专业水*，加强自己技术方面的学*，了解更多的设备设施的使用和维修知识，相继在2012年8月和11月份经考试以优异的成绩取得了国家认证的高压电工资格证和电梯管理员证，并把全部身心投入到公司的发展中去，他的爱岗敬业的事迹在公司传为佳评，受到公司领导和员工的一致认可。
五、在这一年的的工作中，他没有请假一天，节假日公司有事他准时到岗，逢年过节他都主动要求留下坚守工作岗位，让家远的员工回家过年、过节，从来没怨言。成为公司一名合格的电工是他的目标，不管从事什么工作，他都会做好本职工作，树立全局意识是重要问题。随着行业的不断发展，他会不断提高专业技能的'业务水*和技术知识，应用于实际操作中，更好地为业主服务。
六、*时工作时就把公司当做自己的家，将自己的能力充分发挥出来。不仅工作努力，做事效率高，而且组织观念强，劳动纪律好，没有一点私心杂念，用*常的心态对待*凡的工作，*时他总是这样说:“我不需要领导表扬，只求领导不批评就是最大的满足!”用这样的心态对待自己的工作，非常值得全公司的同事们学*。
七、一粒沙中着世界，一滴水中见人生。他认为自己的职业是崇高的，几年来虽然工作很辛苦，但他觉得只要能为自己所热爱和追求的事业默默奉献再苦再累也心甘情愿，他的工作是*凡的但他都在*凡的岗位上塑造着不*凡的敬精神，实现着自己不*凡的人生价值。
在人生的道路上，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己*凡的岗位上默默无闻地奉献者，为自己所从事的事业付出了满腔热情，捧出了全部真诚，这样的人值得我们去学*和赞扬。
xxx，1983年10月入伍，1987年加入***，1997年转业。从1998年到环卫处至今，已在环卫战线上奋斗了十八载，他把自己的青春年华献给了钟爱的环卫事业，从一名军人到环卫所所长，无论在哪个工作岗位上，他始终怀着一颗对环卫工作的热爱之心，爱岗敬业、无私奉献，为净化市容、美化皋城做出了突出的贡献，真正实现了“宁愿一身脏，换来万家洁”的诺言。
1997年从部队转业，当时被分配到环卫处，也就是俗话说的扫大街。世俗的眼睛、鄙夷的表情、冷言冷语甚至一些粗言烂语经常会在工作中遇到，从此曾经是兵头将尾他改唱了一曲“我是一个兵”：曾经是一个兵，爱国爱人民，党的思想教育了我啥时都革命。转业来地方，扫地也革命，不把灰尘全扫掉不算革命人。他任劳任怨、兢兢业业的工作态度，得到了领导的信任和好评。1998年被任命为梅山南路所环卫所长。初任所长，对所内情况不太了解，上班第一天，他就到各个班组跟班劳动，了解各条路段的实际情况，迅速掌握了全所的工作动态。如今，每条路段有多少面积，有多少门店，哪些地方卫生质量易出现反复，他都了若指掌，为以后开展工作奠定了坚实的基础。
他注重强化内部管理。为了调动工人的工作积极性，他在全所开展了“三争”活动（即争创最佳卫生路段、争当优秀管理员、争当优秀清洁工）。并提出了“出大力、流大汗、我为创卫做贡献”的口号和“争创最佳卫生路段”的奋斗目标。为了提高卫生质量，他不辞辛劳跟班作业，严格按照单位制定的环卫管理目标和道路清扫保洁督查考评方案对照检查自己所管理的路段，一改过去对各班组卫生质量每周抽查一次的做法，除了安排一名专职卫生检查人员外，自己还坚持每天检查，对卫生质量优劣班组对照卫生检查标准和奖罚制度，及时给予奖励或处罚。同时，他注重发挥清扫保洁人员的主观能动性和工作积极性，提倡以自检为主，改变了原来发现问题就扣分罚款的贯例，有问题就让全组返工重扫，使组员们增强了责任心和对工作精益求精、一丝不苟的信心，清扫保洁水*也有很大提高。为了克服重清扫、轻管理所造成的弊端，他把全所管理人员分片包干到各条路段，把路段卫生质量监督的好坏直接与管理人员的工资挂起钩来，使清扫与管理真正有机地结合起来，有效地提高了道路卫生质量，受到上级领导的好评。
工作中他始终以一个***员的标准严格要求自己，事事处处以身作则，身先士卒。在创省卫生城市活动中，他时时处处起模范带头作用。梅山南路老汽运公司大修厂巷口的部分单位和市民为了走捷径、图省事，把垃圾倒在马路边上，严重影响了这段路的卫生质量。为了解决这个问题，该同志带着管理人员到附*单位和居民家中，逐家逐户耐心细致地做宣传解释工作，但仍不时发生垃圾乱堆乱倒现象。为此，他和路段管理人员冒着凛烈的寒风在现场死看硬守，冻得他感冒发烧38.5度，头痛得要命，全身酸沉无力，大家见状纷纷劝他回去休息，但都被他婉言谢绝，仍坚持在现场管理。经过*一个月的努力工作，终于取消了这两处露天垃圾点。
一次突击清理杂草中，他不顾炎热，冒着三十八、九度的高温，用手一点一点地将杂草拔除，汗水顺着额头流下，连着工作3个小时，才将杂草清除干净。在一处暴风雪后，该同志管理的.路段两侧樟树，被雪压断的残枝败叶飘落道路两旁严重影响道路交通，给行人带来不便。他不畏严寒，组织工人清理道路两侧树枝和两侧的交通线，全部清理完毕，他看到车子在马路上行驶，路边的公交车站台有人站在那里等车，脸上露出满意的笑容。
这些实例，举不胜举，是xxx真实工作写照，是一颗心在闪耀，一腔热血在沸腾，这颗心是忠于党忠于人民的心；城市要发展，环卫必先行，他的精神体现了普通***员的实质，展现了党员的风采。
时光的转盘飞转，一年又将过去。今年是非同寻常的一年，是成绩斐然的一年。在这一年里我们综合市场物业服务科许多的同志都做出了成绩，获得了快速的成长和巨大的进步，使物业服务科的综合服务水*有了很大的提高，尤其是小张同志，更加值得大力表彰。他爱岗敬业，积极进取，顾全大局;他服从安排，勇挑重担;他兢兢业业，任劳任怨;乐于学*，勤于钻研;急人所及，向人所想;他善于思考，头脑灵活;他团结同志，友善待人;他谦虚谨慎，处事周密。
在此我们将小张的先进事迹约做简介
一、他热衷于本职工作。
在思想上积极主动，在竞聘上岗时，他响应集团的改革政策，在水暖科大多数还在徘徊，还有很多同志在持观望的态度时候，他积极主动报名参加竞聘;问他为什么要参加竞聘，他说;“不管综合物业服务科工资多少，我要应聘上了，我能学到很多技术，我能发挥我的特长。”
二、他在工作中服从安排，工作认真负责、谦虚谨慎、兢兢业业。
1、尤其是跑冒滴漏他接到安排从不拖延时间，接到安排后他根据具体事故原因进行分析，和他所掌握的情况把该带的工具和该带的材料都带上，从不浪费时间，在去的途中就把解决的程序方案就定了，到了事故现场要和预知的一样，就以最快的速度解决，不一样就定更好的方案进行解决。
2、他勇挑重担，那是在12月15日A楼海尔橱柜的暖气阀门冻坏了，热热的暖气直往外喷，雾气特别大，当时没有班长也没有别的领导，别的同志都傻眼了，拿上工具和阀门把衣服往头上一遮就冲进雾气中，等他把旧的罚体拆下，把新的换上，早已成落汤鸡，别同志都惊讶了，然后竖起大拇指说小张好样的，领导在与不在一样的干，而只是微微一笑说：“我只是比你们抢先了一步”等小张到值班室衣服已冻得硬邦邦的了。
3、下水是B楼一个很严重的问题，尤其是夏天，每天要疏通两三次，蹲便池能疏通出矿泉水瓶子，成卷的广告纸，拖把池能疏通出毛巾、手套、还有整条的拖把等等，好多时候别的`同志疏通好几次就疏通不了，而捣鼓几下就好，我们的同志给他取了个绰号“张一鞭”有好几次我们有些同志B楼负二厕所污水泵抽不上水，就叫唤泵坏了，而去把泵一拆把杂物一去好了。
4、还有他急人所及，向人所想，有好多经营户的手机，钥匙掉厕所，给求助，他义不容辞，经常开检查孔时厕所的下水溅得满身就是，经营户说要感谢他，都被他婉言谢绝，他只是微微一笑：“没什么我是华凌人”。
5、我们科室特别是零下15度以下的冬天值夜班很成问题，以往的夜班人员很难满足现在的环境，提出把白班人员轮流值夜班，但有出现新的矛盾，这样白班的人又倒不过来休息，正在犯难之际，他带领别的住在跟前的同志主动**，要求不轮班了，假如夜间有突发事件他们随叫随到，愿意效劳。
我们相信，在像这样的优秀员工的感染下、带动下我们这个大集体里会涌现出更多的先进事迹、模范个人。让我们共塑企业之魂，让我们携手共建企业辉煌灿烂的明天。
5年前，xxx融入了xxx银行这个大家庭，9年中，她立足本职、从点滴做起，把爱岗敬业、无私奉献和任劳任怨的精神，投入到每一项工作、每一件事，在*凡的工作岗位上，默默地挥洒着光和热，用一名xxx银行人的良好形象，赢得了广大客户一致称赞。
严以律己树形象
自进入xxx银行以来，她就把自己和单位紧紧的“拴”在了一起，想问题、办事情，都要从支行的角度出发，因此，她认真学*行里的各项规章制度，通过学*不断提高自己的道德修养，提高自己的职业操守，一言一行注重个人形象，事事处处把握做人标准，要求别人不做的事，她自己首先不做。上班她xxxx个早到，早早的收拾好环境卫生；下班时，又是她最后一个离开，处处发挥带头示范作用，对领导安排的工作任务，不管是份内、还是份外的，她都乐意接受，认真完成。工作中，她还经常和同事们交流思想，畅谈业务感受，注重工作技巧，充分调动大家的工作积极性，努力营造团结向上、凝心聚力的氛围。
增强学*提技能
xx深知学*是永无止境的过程，只有通过学*，才能锻炼本领、增强技能，才能为客户提供更好的服务，适应不断变化的工作环境，解决不断出现的新情况，新问题。她认真参加行里组织的各项学*、培训，认真做好笔记，保质保量地完成各阶段的`学*任务，认真开展批评和自我批评，找出思想、工作中存在的不足之处，努力改正，不断完善自己。在日常工作中，她更是善于总结，虚心向单位同事学*，并及时把总结出来的经验应用到实际操作中，有效提高了工作效率。
优质服务献客户
xx深知银行是窗口行业，服务态度的好坏、服务质量的高低直接影响着全行的经营业绩，在激烈的竞争中，她以xxxx的规范化服务赢得了客户的信任，真正做到了视客户为上帝、视信誉为已任、视服务为生命，始终把真诚待客户，爱心奉献客户作为工作的主线牢牢把握：一是换位思考心系客户，她经常比喻“假如我是一个储户，我会怎么想”的换位思考，以精湛的业务技能，急客户所急，想客户所需，把落脚点放在全心全意为储户服务上，赢得了客户的信赖和厚爱。二是以服务无小事为标题，充分视客户为上帝、为亲人。哪怕是为客户解答一个问题，复核一笔利息，兑换一张残币，时时处处都体现了服务客户的诚心、爱心。三是在服务中坚持对客户微笑多一点，对老、弱、病、残客户主动多一点、对待有意见的客户诚恳多一点，她的一举一动都让客户感觉到如春天般的温暖。
爱岗敬业无止境，奉献客户无止境，在新的一年里，xx将带着对xxx银行的一份情，带着对广大客户的一份爱，迎接春天的到来、谱写新的篇章。
勤学苦练抓业务，一腔热心为客户
xxx工作七年以来，先后从事过综合柜员、非现金岗、大堂经理、客户经理、营销部经理、公司部经理等多个岗位的工作，无论在哪个岗位，她都勤学苦练、爱岗敬业、无私奉献，凭借过硬的本领和优质的服务，树立了支行的良好形象，赢得了广大得客户的满意和赞许
勤学苦练技能精
台上一分钟，台下十年功，工作之余，xxx坚持勤学苦练，练点钞、练录入、练速度，因为她知道，只有轻车熟路、游刃有余，才能让客户少一些等待，才能为客户提供最优质、最快捷的服务！一次次的手指捻动，一遍遍的点钞练*，一**的数字录入，通过不断的练*，进一步提高了点钞速度、记数准确度、动作灵活度和甄别真伪的精细度。她曾多次代表支行参加各种类型的技能比赛、业务知识竞赛，并在各项比赛中名列前茅、获得佳绩，先后获得过xxx银行“五一”手工点钞比赛“多指多张”组xxxx名、xxx银行“五一”手工点钞比赛“单指单张”组xxxx名、江西省银行业手工点钞技能大赛获得“单指单张”点钞第三名，在xxx市银行业协会首届“银协杯”业务技能比赛中获得团体第二名及个人单指单张点钞第三名等多个奖项。
兢兢业业做业务
几年来，她不断加强业务学*，努力做到在回答顾客咨询时她能够对答如流，在办理业务时轻车熟路。*时她注重把客户信息进行收集和分类整理，归纳出哪些客户需要哪些业务，有针对性的开展业务工作。在开展业务时，xx做到把业务讲全，把条规说细，把优惠政策啦透，让客户在分析比较中，选择他适合的业务，同时她还凭借多年的工作经验和业务办理情况，积极向群众做好分析和帮助，在聚拢客户资源中，取得了突出的营销业绩。
奉献客户情自真
每一天xxx都早早的赶到单位，把柜台擦拭干净，把一些办理业务的单据、宣传材料码放齐整；柜台上填写单子的笔芯没水了，她及时的更换；看到栓系老花镜的绳子有些短，老年人用起来有些不方便，细心的她加长了线绳；下雨时，给顾客准备好几把雨伞、多准备几块脚下踩的垫子、多几句出门要留心的善意提醒，她用细心与周到，给人们带去了满意与服务。这些年，有很多次，在客户存款时，她把比存款单上多出的钱主动退给客户，多次帮助客户把落在台上的银行卡、重要单据、身份证等物件细心保管、等到了失主，赢得了客户的高度赞誉，xx也因此多次被青年支行、xxx银行评为年度服务明星：20xx年，被评为“江西省银行业文明规范服务明星”；20xx年被评为xxx市银行业文明规范服务明星”；20xx年被支行评为工会积极分子。
xx，他是从一名领班成长为一名优秀的主管，首先得从他工作认真负责说起了,在宴会主管的工作职责中，因现阶段宴会人手少，主要以实*生和兼职生为主，工作细节和物资管理难度相对较大。可在他负责的宴会服务和酒水管理，工作间整理得干干净净，酒水间的物品摆放有序，能够保质保量完成每日的任务，每场宴会收市不论在晚他都会到最后离开，多次安排他下班休息，他都会笑呵呵的说：“还有工作没有做完，让我继续做完吧”！他在同事心中是名乐于助人的好同事，领导心中尽职尽责的好员工。
六月份环保会期间，因我们酒店特殊性，很多物资需要从其他地方搬运，他不怕累不怕苦，为保障会议和客人的`满意，他加班加点协助经理把物资准备到位，客人临时需要变换台型，他从来毫无怨言一直工作到凌晨，工作需要积极主动，被动的接受排，只会让挫伤我们的热情。积极主动地去工作，才能发挥我们自己的聪明才智，才能干得出色。每当日常任务完成后，他绝不会闲着，整理仓库布草和家具，他都走在了别人前面。能够积极为领导分忧，上级做的事情，他先想到了。没等吩咐，当领导安排的时候，他已经提前出色地完成。长期超时工作他的加班时间很多，可是从来没有主动提出需要换休，都是先让其他同事调休，他经常说兄弟的休息比我重要，他工作时把客人放第一位，把同事视为兄弟的员工，是酒店拥有的财富，是管理人员好帮手。
思而不学则殆，为学而来，世间千变万化，不学*很可怕。作为一名主管的他，虽然在其他酒店学*了些理论知识，可每次现哦场培训，数他的笔记记得最为认真了。翻开同样的会议记录本，不用说，一眼并能够找到属于他的――记载满满的学*服务技能及管理的笔记，他善于管理当给外援开会的时候，他会把没每个传菜的人员工作分的很细，包括走菜的路线和传菜过程中出现的问题，如何采取措施。
见到顾客，同事和领导打招呼，主动让座可谓服务行业最为基本的礼貌礼仪，虽然每天都在见面，然而他才真正做到了彬彬有礼。“请，您好，谢谢，对不起------”每天都能从她那里听到这样的字眼。
其次自主自强，不甘示弱。用他的一句话来说，“我不比别人差”，足见他的自信与乐观。对于团体组织活动，他都能够踊跃参加，对于来说，开心很重要，工作着，快乐着，给人留下的永远是微笑。
——技能之星先进事迹范文5份
xx同学是明溪县实验小学六年级2班同学，他聪明好学，对科技方面的知识特别感兴趣，从小就经常看一些科技制作方面的书籍，而且有较强的动手能力。
还在幼儿园阶段就非常爱搞小制作，如剪纸、折纸，会折出各种各样的鸟、鱼、飞机等。有时还自己动脑筋制作一些小发明，家里的废弃物如报纸、宣传纸、各种包装盒等从不舍得当垃圾扔掉，总是要留着在有时间的时候拿出来制作一些有创意的小玩具。对玩具赛车、遥控车情有独钟，家中的玩具赛车、遥控车、遥控飞机经常被他拆装倒腾研究，
三年级、四年级连续两年获得学校”科技之星“奖励，其中四年级时利用废纸盒、矿泉水瓶盖、废旧磁铁制作驱动车因设计构思巧妙独特而深受老师同学的好评。
他还是一个“小小电脑迷”，会利用电脑绘图，打字、查找学*资料等，五年级获得全校电子小报制作三等奖。
摄影也是他的一大爱好，外出郊游时他总能拍摄一些好作品留作永久的回忆。
xx，女，唐山市第二十八中学901班学生，任班级卫生委员，***。
xx同学从小就立志读好书，做好人，回报社会，回报父母，她也一直行动中不断践行着自己的标准，深受老师和同学的好评。
对待师长，xx同学发自内心地尊重与敬爱，是他们给予了她知识，帮助她成长，没有老师的辛勤付出，就没有赵雪取得的众多成绩，因此回报老师是她奋斗的一个重要动力。
对待同学，她从来都是尽力帮助，以善待人，帮助同学解答难题，关心班级贫困学生并与他们分享学*经验。她以一颗真诚的心，得到了大家的认可，无论何时都深受同学的拥护。只要是班级投票选举，赵雪同学都能获得绝大多数选票。周围邻居家小孩也受到过她无私的帮助，以她为榜样。她积极参加班队活动，为班级的黑板报工作提供资料，使班级活动丰富多彩。同学之间关系融洽，能和睦相处。
在爱好兴趣方面，*时爱好兴趣广泛，对新兴科技等有所了解，热爱读书，经常进行体育活动锻炼身体，在校运动会时为班级出力，取得较好的成绩，关心国家的重大事务，积极了解实事，各方面知识较宽。一旦学校有什么文娱活动，她也积极出谋划策，学校举行的歌舞比赛她能积极组织班内同学参加，精心安排，并获得奖项，为班级争得荣誉。作为班干部，她积极配合班主任、班长作好本职工作。
总之，xx同学洋溢着青春朝气，开朗自信，乐于助人，成绩优异，工作出色，综合素质高，不愧为一名优秀的全面发展的好学生、好学生干部，不愧为一名优秀的21世纪的好学生。
陈xx，26岁，中**员，硕士研究生学历，现任公司科技设计部（技术中心）技术管理，并担任公司机关团支部**、公司机关第五党支部组织委员。曾荣获局优秀师徒、公司优秀工程师、局优秀工程师等荣誉。
他勇于突破自己。先后经历过项目技术员、分公司技术管理、公司技术管理等岗位。在岗期间发表论文3篇、专利2项；主编《2020年度科技助推降本增效技术名录》、《方案编制要点思维导图》、《中建五局三公司优秀技术总结汇编》等公司内部技术学*资料；主编《科技设计月刊》，搭设公司技术交流*台；主管危大工程，严守安全红线；参编科技管理手册实施细则，完善管理体系。
人们把教师称为“阳光下最崇高的职业”，把教师喻为红烛，燃烧了自己，照亮了别人。作为一名教师要具备奉献精神，敬业精神，以及为人师表，以身作则的精神。作为教师队伍中的一员，我是幸运的，因为在前方这条弥漫着书香的路径上，已有许许多多勤勤恳恳、无私忘我的教育先行者，他们用自己的育人实践，深刻诠释了教师的内涵。
让我懂得了作为“老师”，我们不仅仅是获得他人的尊重、信任和敬仰；更多的是要有真心、爱心、责任心来抒写教师职业的光荣。作为中专的一名教师，在多年的从教生涯中，我时时以一个优秀教师的标准严格要求自己，勤勤恳恳、兢兢业业，热爱学生，我在*凡的岗位上，忠实履行着我应尽的义务。
一、爱岗敬业、忠诚党的教育事业
作为一名党员教师，在政治上，我忠于党的教育事业，有高度的工作责任感，自觉服从组织、学校、领导分配，兢兢业业地工作，不敢有丝毫的马虎，全力以赴，做到精益求精，积极认真地参加政治学*，积极收听收看时事新闻，时时了解国家大事，了解国家政策，坚持四项基本原则，坚持改革开放，高举马列主义、***思想、***理论、**理论，认真贯彻执行党的基本路线、方针、政策，有坚定的***信念。在岗位上我任劳任怨，执著追求，不计报酬；对公益活动热心积极；团结同志，顾全大局，用实际行动实践着自己的理想。
二、用爱心去温暖学生
“如果学生是一朵含苞待放的花蕾，教师的职责就是让他们在生
活这片温暖的阳光里绚丽绽放”。作为一名教师，对学生的爱必须是普遍而广泛的，不应该以社会原因、家庭背景及*时表现而有所偏爱，应该一视同仁。对于调皮生，我从来就没有放弃他们，任其破罐子破甩，而是给予特别的关爱。用爱去感化他们的心灵，用心去塑造他们健全的人格和良好的品质。在教育中少批评、多肯定；少质问、多鼓励；少训斥、多交谈；少命令、多引发的谈话，进行入情、入理、入境、入心的教育，只有这样，孩子们才会敞开心扉认同你，得到学生的信任，让他们感到教师是一个热情和蔼的人，一个*易*人的人，一个可以信赖的人。
三、刻苦钻研，教学创新
在工作上，我爱岗敬业，为人师表，积极、主动、勤恳，责任心强，乐于接受学校布置的各项工作，任劳任怨。始终严格要求自己，一丝不苟、勤勤恳恳努力提高自己的道德修养，我处处、事事严格要求自己，热爱学生，热爱自己的本职工作。我认真备课，分析教学大纲，掌握本学科教学的目的和要求，在此基础上通览教材全部内容，把握教学的重点和难点，遵循教育规律，精心设计教学环节和课程结构，认真搜集所教课的最新知识信息，编写科学、实用的新教案。
在教学中我能够把教材内容与学生生活相结合，为学生创设一个富有生活气息的学*环境。同时注重学生的探索发现，引导学生在学*活动中，学会交流，学会合作，提高学*能力。我努力把课堂还给学生、把问的权利交给学生、把学的过程放给学生，注意运用多种教学方法和手段去调动学生的积极性。因此我的专业课深受学生的喜爱，教学质量高，得到学生和学校的肯定。此外在教学中我善于捕捉学生的“闪光点”，学会了“弯下腰来倾听学生的意见”，课堂上都能脸带笑容倾听学生的不同见解、主动地走下讲台，走到学生中间一起交流。促使学生在轻松的环境中学会学*。同时也使学生的态度、情感和价值观得到体验。
三人行必有我师，教学中我不仅向老教师毕恭毕敬学*教学经验，而且经常向青年教师学*新知识，新教法，学*他们开放活跃的思想、开拓进取的科学精神。每次上课前必须对所讲知识融会贯通，我决不带着模糊的问题上讲台。每当我随着上课的铃声走上讲台，环视学生，看到一双双渴求知识的眼睛，心中便会升起高度的责任感。经过努力我在教学中取得了一定成绩。
四、耐心细致、严格要求是做好中职班主任工作
在学校的教学岗位，我多年从事班主任管理工作，由于中职学生各方面的素质与其他班学生有所不同，如果按普通学生那样去要求他们，肯定会使班级工作受到影响。要做好中职教班工作就要做耐心细致的工作，绝不意味着放松对他们的管理。在管理与教育上我利用早自*及课余时间对学生进行爱国主义教育，教育他们热爱劳动，讲文明讲礼貌，教育他们向雷锋学*，帮助他们培养热爱劳动的观念。
积极配合学校学生处的工作，利用各种形式对学生进行纪律教育和日常行为规范的`教育。使其不断提高认识，端正思想。树立学生中好的典型，一旦发现好人好事便即时给予奖励，以个别的典型事例教育全班、带动全班。让班级快速形成一种良好风气。班里的学生活泼
好动，顽皮可爱，但自制力较差，学*态度不够端正。如何教育他们，提高他们的学*兴趣，成了一大难题。为了提高他们的自信心和转移他们的业余兴趣，组织学生参加各类活动。学生中有不少人，在家就被宠坏了，到学校仍自由散漫，懒惰。这就需要从实际出发，严格要求学生认认真真、踏踏实实地学*，从按时完成作业，按时起床、作操，早晚自*做起，养成良好的学**惯、不断进步。
利用各种条件和适当时机，对学生进行“爱科学、爱祖国”的主题教育活动和职业道德的教育，并耐心做好后进生的转化工作，根据每一个的特点，指导他们制定出切实可行的学*计划，让他们每一个人都有成功感，从而增强信心。我始终对学生强调中职学生，专业技能学*是第一位的，我所带班级始终在学校的各级技能大赛中成绩优异，使学生产生自豪感和凝聚力，促进班级的学*和管理。
五、努力学*，不断提高综合素质
欲给学生一滴水，老师先要有一桶水，尤其是在当今知识更新非常迅速的年代，作为一名教师，我深知学*是终身的事，只有不断学*才能在思想上与时俱进、在业务上强人一筹。为了促进教学工作，我十分注重自身学识水*与教学水*的提高。在专业知识、教育教学理论、新课程教学改革等方面，学*从不放松，并做到学*有计划、有记载、有实践，在实践运用中不断提高着自身教学能力、素养。
在教育教学工作之余，多方搜集材料，阅读报刊，转变教育观念，了解课改新动向，阅读了大量素质教育和新课程改革的理论书籍，并撰写读书心得。我积极探索教育教学的规律，积极运用先进的教育教
学理念来指导学生，把自己的所学、所知传授给学生。为更好地适应教学工作，我还先后多次参加了市级骨干教师培训，省级骨干教师培训。
一份耕耘，一份收获，十多年来的教学实践，使我真切地感受到了教师是太阳底下最光辉最神圣的职业，在教育这片田园里我将一如既往继续奋斗，严格要求自己，积极探索，勤奋耕耘，用爱心、细心、诚心、耐心、苦心去换取学生的开心，家长的放心。在反思中扬长，在前瞻中创新，向更高的目标奋进！
新的一学年过去了。在这一学年里我负责学校的政教工作，同时担任五年级的数学、英语等科目。现我把这一学年的工作总结如下：
一、加强学*，提高思想认识，树立新的理念
一年来，爱岗敬业，认真学*贯彻上级精神，严格遵守《中小学教师职业道德规范》要求，落实教育局、学区和学校工作部署，以重实际，抓实事，求实效为教学工作的基本原则，以培养学生创新精神和实践能力为重点，以新课程改革为契机，深化课堂教学改革，认真落实课程计划，落实教学常规，落实教学改革措施，大力推进素质教育，使所任班级教学质量有了大面积提高，
二、提高教学质量，上好课。
1、备课深入细致。*时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握难重点。在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况。教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。
2、注重课堂教学效果。针对低年级学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。
3、坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水*。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次，自己执教三节公开课，尤其本学期，自己执教的公开课得到了学校领导和教师们的肯定，同时也给我提出了不少宝贵的建议，使我明确了今后讲课的方向和以后语文课该怎么教和怎么讲。
4、在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学*情况，以便在辅导中做到有的放矢。
三、严格要求自己，处处起模范带头作用
我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在工作上，我严格要求自己，工作实干，并能完成学校给予的各项任务，为提高自身的素质，我不但积极参加各项培训，到各地听课学*，*时，经常查阅有关教学资料。同时经常在课外与学生联系，时时关心他们，当然在教学工作中存在着一些不足的地方，须在以后进一步的努力。
通过以上几个方面的努力，我所担任的五年级课程，在这一学期的期末考试中取得了比较满意的成绩，教学质量也达到了学校的基本要求。
在以后的教育教学工作中，我将继续以学生为本，针对不同层次的学生，采用不同的教育教学方法，因材施教；继续遵循"以学生为主体、教师为主导"的教育教学原则，最大限度地发挥学生学*的主动性和积极性，运用各种教学手段，激励学生积极、主动参与课堂教学的全过程，以全面提高教育教学的质量和效率。
——自强之星个人先进事迹材料汇总10篇
一、思想道德
xx同学有较高的思想觉悟，热爱这个国家，热爱这个社会，热爱学校，更热爱班集体!xx同学爱学*，爱思考，尊敬师长，团结同学，成绩优异，为人诚恳。此外，她还按照《中小学生守则》和《中学生日常行为规范》严格的要求自己，在各个方面都以身作则，从不敢有丝毫的松懈。因为，她知道，要想做一名合格的中学生，做到这些，是最基础的，也是最重要的。在学*上，谨着卧薪尝胆的作风，不放过一道不明白的问题，追求真理，虚心好学；在纪律上，从不违法乱纪，上课认真听讲，起着模范带头作用；在生活中，勤俭自强，从不浪费一粒米，一张纸。她是一位有理想，有道德，有文化，有毅力的优秀中学生。
二、学*方面
xx同学自上学以来成绩一直名列前茅，刚进入初中时她的数学成绩虽然名列班级前几名，但追求完美的她并没有因此而满足，反而对自己更加严格的要求。她时常用华罗庚说过一句话来勉励自己：“勤能补拙是良训，一分辛劳一分才。”她始终相信，“一分耕耘一分收获”，“只要付出努力就一定会有回报”。于是她总是加大数学的练*量，上课积极回答老师提出的问题，课余时间主动向老师或同学请教疑难问题，并把不会的应用题抄成卷子，认真地做几遍，以加深印象。很快她的数学成绩就有了一个很大的飞跃，在考试中取得了第一的好成绩。
三、班级生活
在*时的班级生活中，无论什么事情总是首当其冲。在值日的时候，她带头认真清理班级中的卫生死角，努力把班级的卫生工作做好。即使当天她不是值日生，她也会主动擦黑板，她想：黑板是我们大家的，如果不把黑板清理干净，老师怎能在黑板上写字?我们怎能学到更多的知识呢?再说，帮助别人就等于帮助自己，别人快乐，自己也快乐。
作为一名英语组长，深知自己应该成为老师的小助手，同学们的学*榜样。
课上她与同学们认真听讲，课后，她就充当起了小老师，找学*上有困难的同学，主动帮助他们解决学*上的困难，正是因为她的真诚和耐心，她结交了许多的朋友，在班级获得了同学们的信任，建立了自己的威信。
由于突出表现，她曾多次获得“三好学生”，“优秀学生”等荣誉称号。
四、主要事迹：
(一)好人好事
在生活中，非常乐于帮助一些有困难的人。还记得在不久前的一个周末，得知一位孤寡老人生活非常困难，家里又养着许多小兔子，于是，她和另外两名小伙伴主动帮助这位老人利用自己的休息的时间卖兔子，他们整整叫卖了一下午，将卖兔子的钱丝毫不取全部归还给了老人，虽然辛苦了一个下午，但看到当她把钱给老人时她那感激的目光，听到那一声发自肺腑的谢谢，感到非常的满足。即使自己付出得再多也是值得的。
还有一次，在放学回家的路上，她看到一位腿脚不灵便的老人正吃力地走着，手里还拿着满满一袋子鸡蛋，而此时正下着蒙蒙细雨。于是，毫不犹豫地走到他的旁边，和他共用一把伞，老人很感激得说了声谢谢。虽然当时很冷，但因这声谢谢，使体会到帮助别人的感觉，真好!
也正因如此，xx同学越发的发现助人为乐也能使自己感到快乐，所以她以“我为人人”为本，发扬一个优秀少先队员的光荣传统，努力在学校和社会上帮助他人，不断完善自己的优秀品质。
(二)荣获奖项
xx同学是一个多才多艺的人。在每周末，她都会去参加国画兴趣班，她的作品还曾获第四届“星星河”全国少年儿童美术书法摄影大赛美术三等奖。在北京第十届学生艺术节她的硬笔书法荣获艺术作品比赛二等奖。现在，xx同学已通过剑桥少儿英语三级的考试，并获得了证书。
(三)社会实践活动
在放暑假的时候，她和另一位同学在学校的帮助下，联系到了一个社区居委会，利用一天的时间，协助居委会的工作人员给社区居民送信。虽然当天的`天气十分闷热，但他们对活动的热情却丝毫没有因此而削减，虽然来来**的上下楼非常累，也非常的辛苦，但他们并没有抱怨什么，而是又挨家挨户，任劳任怨的去送信。因为，每每将一封信送到一户人家的手里，心里就有说不尽的喜悦，说不尽的成就感。
(四)家务劳动
作为家里的独生子女，大家可不要认为会像大多数孩子那样“衣来伸手，饭来张口”。由于父母工作忙，一直没有太多时间来照顾我，所以，从小就养成了独立的*惯。为体谅父母工作一天的劳苦，家里大部分的家务劳动都被她包了。有时，父母也体谅她，说学*一天非常辛苦，就不要干那么多了。但深深的知道，父母工作一整天非常不易，她觉得长大了，也懂事了，就应该为他们做一些力所能及的事。也许，做的这些，在我们成年人看来，根本微不足道，但至少，她已尽了自己的全力。
(五)个人爱好
俗话说人要德智体美全面发展，*时多参加一些体育活动也是必不可少的。最喜爱的体育项目是打羽毛球，虽然不是什么专业选手，但凭着对打羽毛球的喜爱，加上*时打球积累的经验，她现在已是“打遍天下无敌手”(和家人、同学PK)。不过，打羽毛球真是一个老少皆宜的体育活动，不仅从中找到了乐趣，而且还锻炼了身体，这样一举两得的体育活动，正适合我们这样学*压力大的学生，适当的缓解一下心情，是一个不错的选择。
金无赤足，人无完人。但作为时代少年的一刻也不敢松懈。她始终相信只要保持一颗执着追求，知荣明耻的心，总会在自己人生画卷上书写一幅美丽的篇章!
我叫xx，20xx年考入桂林旅游学院，20xx年响应祖国号召光荣参军，服役于法卡山英雄部队，20xx年退役复学。
尽管现在回归校园，但戍守南疆的艰苦岁月让他得到了历练，体会到了作为一名边防战士的责任与担当，更懂得了在危急时刻要敢于挺身而出。
20xx年8月17日凌晨，xx通过家中窗户发现，一男子趴在木梯上，拿着工具在盗窃路边的电缆。他迅速下楼，大声呵斥木梯上的男子。待男子下木梯后，xx便上前抓住他，并立即拿出手机报警。
男子害怕报警，奋力反抗，还掏出随身携带的锐器，将xx脸部划开了一道口子，顿时鲜血直流。男子挥舞着凶器趁机挣脱，迅速逃离现场。
“那边有人偷东西，赶紧别让他跑了！”浑身是血的`xx冲进附*一家轮胎店。见此情景，店主和在场的几个朋友也马上报警。受伤的xx被送往医院，其脸部、脖子处被严重划伤，最长伤口达14厘米，受伤处缝了30余针。事发后，当地**将嫌疑人缉拿归案。
这已不是xx第一次见义勇为。20xx年4月7日晚，xx路过南宁市桂春金浦路口时，突然听到群众呼救声。他迅速冲向现场，发现一辆电动车撞倒护栏上，一名当事人躺在地上昏迷不醒。xx凭着在部队中学到的急救常识对当事人施救，同时拨打了120急救电话。20分钟后，急救车赶到。正是因为xx的果断行动，挽救了一条生命。
谈到两次见义勇为经历，xx说，冲上去是本能反应，当时并没有多想。尽管因此受伤，但他仍坚定地表示，“不后悔，因为我是党员，是退役军人！”
小丁同学，是松溪县河东中心小学六(一)班学生，是一个爱学*，爱劳动，爱生活，爱科学，勇于创新，乐于助人的好少年。她始终以高标准严格要求自己，激励自己，孜孜不倦地进取，力求全面发展。多年来，各方面表现一直很优秀，特别在助人为乐方面表现得尤为突出。现将她的事迹材料汇报如下：
学*刻苦 成绩突出
小丁同学学*十分刻苦，成绩非常突出。她上课认真听讲，善于动脑，积极举手发言。语文课她精彩的朗读常常博得师生阵阵掌声；数学课一丝不苟、灵活思考常常赢得师生佩服；英语课专心致志、惟妙惟俏的表演朗读常常引来喝彩。她善于思考，对问题都有自己独到的见解，并能举一反三，遇到困难迎头而上，不解决问题绝不罢休。课间，她注意放松调节自己，使自己有更饱满的精神投入学*。她爱看书，知道很多课外知识，被同学们誉为“语文小博士”。她的各科成绩始终在班级名列前茅，连年被评为“三好学生”。
尊敬长辈 学会感恩
小丁同学从小立志读好书，做好人，一直用实际行动践行诺言，以此报答父母和老师精心养育与培育之恩。在家里，她关注亲人的冷暖，经常帮助爸爸妈妈做一些力所能及的家务活，如打扫卫生，摘菜洗菜、洗衣服做饭等，她干得得心应手，让亲情其乐融融。对待邻里，她文明礼貌、与人为善，休息时间绝不会制造噪音影响他人，她经常帮助邻居老人做好事，看到邻居奶奶买菜回家，总会伸手帮忙，还经常扶老人过马路，深得邻里喜爱。每当父母生日、父亲节、母亲节，她总能为父母送上祝福，并自己动手制作小礼物，给父母献上一份爱心和孝心。对老师，她发自内心的尊敬与爱戴，上课认真听讲，按时完成作业，牢记老师的谆谆教诲，发奋学*，每每以优异成绩报答老师的精心培育之恩，深得老师和同学们的好评。
真诚待人 助人为乐
小丁同学从一年级开始就担任班长，在学校这个大集体里她倍受学校领导和老师的关爱，在班级这个小集体里她倍感光荣和任重。
小丁同学有一颗真诚善良的心。人们都说：金子是最纯美的，但比金子更美的是人的心灵。小丁同学心地善良、追求纯真、无私无邪。在学校，她对待同学，总爱伸出援手，真诚付出，助人为乐。班级有一个与她邻居的同学，学*很不认真且粗心，常常把课本忘在家里，或落在学校。她知道后总是把课本让给同学，或是赶紧做完作业把课本借给同学使用，这种无私的精神感动了这位粗心的同学，促使他改变不认真和粗心的毛病，学*成绩突飞猛进。对于后进生，她及时给予力所能及的帮助，从不计较个人得失。班级有一个让所有老师都感到头疼的学生，他不仅学*不好，还爱捣蛋，经常把女同学弄哭，还不讲卫生，轮到值日就不知去向。小丁同学主动要求和他同坐，每当他手痒要欺负人时，她就让他解气，一回两回，没想到，小捣蛋变乖了，同学们都很好奇，老师也觉得奇怪。后来小丁同学说出了一句让大家都佩服的话：我一直把同桌当作好伙伴，好伙伴*惯不好，需要我帮助纠正。只有同桌把我当成他的朋友后，我讲的话他才听得进去。因此，我忍气吞声事事让着他，当他解气后就指出他的缺点，帮他改正错误。现在我们是好朋友了，他当然听话了，自然变乖了。没想到，小丁同学小小的'`心灵里不仅装满真、善、美，而且充满智慧。
小丁同学有一颗执著的与同学共同进步的责任心。“向上”是孩子健康成长的力量源泉。从咿呀学语起，她的父母就教育她做一个积极向上的好孩子。到幼儿、到小学又接受老师有目的地启发和教导，她深知：一花独放不是春，百花齐放春满园。于是，她不仅事事争先，事事以身作则，而且，心系班集体，心系班上的每一个学生。学校每周都要进行文明班评比，她向全班同学倡议，力争周周拿到文明班。有的同学提出异议，认为不可能做到。甚至有同学说，拿到文明班有什么用，文明班又不能当饭吃，文明班又不能提高考试成绩。但小丁同学义正词严地说：“争取文明班就是严格要求自己，就是养成良好的行为*惯，这是人生一笔可贵的财富。”她要求每个同学在倡议书上签字。签完字后，她又找那几个爱捣蛋的同学谈心，和几个班干部商量，一人帮教一个对象。此后，凡是这几个捣蛋鬼犯下的错误，都由几个班干部督促改过。同学们经常看到小丁领着捣蛋同学拣果皮纸屑，擦洗污渍……有人问她为什么要这样做，她回答得很干脆也很响亮：“为了班集体，为了班级的每一个同学！”
小丁同学自从当上班长那天起，就用稚嫩的肩膀承担起一份重任。她亲自管着教室钥匙，为了让同学们能够提前进教室，她总是比其他同学提前到校，放学后最后一个离开，不论是刮风还是下雨，不论是冬天还是夏天，常年坚持，从没有失误过。学校开展各项活动，她总是积极相应，热心组织、动员、鼓励同学勇于参加，大胆表现，并发挥自己的特长，为班级赢得多项荣誉。有些同学怕劳动，她就抢着干最脏最重最累的活儿，从不偷懒，绝不会拿出班长的架势指挥别人干这干那，同学们在她的精神感召下，个个奋勇争先，因此，学校布置下来的劳动任务，六(1)班干得最好，也最快完成任务。课后，同学们休息，我们常常看到她和组长们忙着收发作业本，如果她发现哪位同学没交作业，立即找他谈话。同学犯纪律了，她及时指出。同学遇到难题，她便耐心辅导。放学后，有同学甚至家长找她问这问那，她都一一回答，没有半句怨言。她帮助同学从来都是出自真诚、尽心尽力的，与同学相处很友善很热情。她团结每一个同学，得到所有同学的喜欢。她关心班级贫困学生，主动出钱帮助他们，她说：帮助别人实际上就是帮助自己。她关心、同情汶川地震受灾的同胞，将*时攒下的零用钱全部捐献出来。
小丁同学所做的一切得到全校师生的好评。当老师夸奖她时，总会腼腆地说：“这没什么，我觉得帮助他人是一件很快乐的事！” 这是多么朴实的语言，却是多么感人的话语啊！小丁同学，好样的，你是我们全体少先队员学*的好榜样！
我是小锋，今年17岁，出生于周口市的一个农村家庭，现在洛阳市第一职业高中电子商务专业学*。
在我四岁时，我的双脚就患有半瘫痪性疾病，走路站不稳，经常摔跤，当时家里上下都在为我的双脚而担心。为了治好我的脚，父亲每天骑着摩托带着我去距离家有30多公里的乡镇上一家医院给我看脚，扎针。两个月以后，父母到外地打工，随后把我托付给了爷爷。自那以后，爷爷一年四季，不论刮风下雨，就像大树呵护小草一样，每天带我扎脚，熬汤药给我喝，直到两年后，我能像正常人一样在路上行走了。
儿时的我与爷爷一起生活，那是我一生中最快乐最幸福的时光。后来我来到了洛阳，父母在洛阳从事早餐生意，而我在邙山镇就读小学二年级。每天早上父母都是凌晨两点起床，制作早点。有时在六点多时，来吃饭的客人会很多，两人忙不过来，我也会主动帮他们打理生意。这样的生活从九岁一直到现在。
20xx年10月1日，长期在建筑工地工作的爷爷因劳累过度而患癌去世。当听到这个震惊的消息后，我心如刀割一般，哭得撕心裂肺，我失去了这世上我最亲最爱的人。第三天还在悲痛的我，决定早点用自己的.双手改变我的一生。
自那以后，我开始珍惜每一刻时间。我严格要求自己，不断提高自己，为自己树立远大目标。我成为了一名团员，时刻以团员的标准严格要求自己，我成为了一名班委，这不但锻炼了我的领导能力，也让我有更多机会为同学们服务。我渴望自由，拼命坚强的活着，独立承担一切；我渴望强大，勤奋学*，毕业后我要通过自己的双手所创造的劳动成果来回报父母，回报社会。
小张，物理与电子信息学院20xx级电气工程及其自动化专业，他是一名**预备党员，一直担任班级团支书，曾任二级学院学生会部长。贫困的生活并没有将他击倒，而是更坚定了他求学的信念，以“勇于挑战自己，超越自己”为人生目标，在三年间始终本着这一目标尽力做最优秀的自己。
他和别人不一样，他的一年有15个月。上大学以来他做过各种兼职，发传单，扮人偶，服务员等等。这些兼职经历让他感受颇多，在挥洒汗水中让他快速成长。在校期间他每周都做家教，每天骑着自行车来回奔波在十几公里的.路途中。不管多么艰苦的环境他都没有放弃，自始至终一直有一个信念在支撑着他，那就是自立自强。夏日的骄阳，冬天的寒风，他都没有惧怕，为了家人，他咬牙坚持了下来。每年寒暑假的三个月，他依然坚持兼职打工。虽然辛苦，但是他感到很满足，他在没有耽误自己学*的情况下，打工挣的钱不仅支付了自己上大学的所有费用，而且每个月都能够给家里分担一部分生活费。
他和别人不一样，他的一天有26个小时。
责任担当
每天他比周围同学早起一个小时，晚睡一个小时，用这两个小时抓紧时间学*英语，消化当天的知识，始终把学*放在首位，三年里这多出的2190个小时没有白费，让他在20xx年获得国家奖学金，并且参加河北省挑战杯比赛并取得河北省三等奖。连续三年学*成绩排名在专业前十，综合测评排名在专业前三；连续两年获得国家励志奖学金、校级一等奖学金，校级三好学生，校级优秀团干部。一次通过国家计算机一级、二级、三级，大学英语四级等考试，考取了电工证、CAD辅助设计师、高级教师资格证等与本专业相关的从业资格证。
——感恩之星先进事迹材料范本5份
感恩是什么？感恩是充满感激。感恩是什么？感恩是我们感谢别人的行为体现。感恩是什么？感恩更是一种热爱生活的态度。感恩，并不局限于铭记别人的好处，而是延伸在生活的各个方面中，熏陶更多的人，感化更多的人，甚至改变更多的人。
感恩，是最基本的做人道德，它来源于生活的点点滴滴，只要你用心去感受、去体会，你就会发现它无处不在。我们要感恩父母，是他们给予我们生命，让我们拥有接触和感受世界的机会；要感恩老师，是他们坚持循循善诱，让我们在知识的海洋中遨游；要感恩同学，是他们给予我们快乐，为我们诠释友谊的内涵；要感恩对手，是他们给予我们前进的动力；要感恩社会，是社会给予我们更宽广的视野……感恩这世界上对你有帮助的人，以及需要帮助的人，我们应将感恩延续。
大家应该记得《开学第一课》中的那个最美的女孩孟佩杰吧！滴水之恩当以涌泉相报，这是她的信条――养母虽然只照顾她短短3年，而她却照顾瘫痪的养母12年。她8岁时就担起了这个重任。每天6点起床，帮养母洗漱、吃完早饭，自己才小跑着上学去，放学回家赶紧买菜做饭，有时甚至自己拿着个冷馒头奔跑着去上学，晚上放学回家把养母先带出去透气，帮养母做仰卧起坐200个、伸腿240下、捏脚30分钟，到晚上九点多才做自己的作业，就这样她坚持3500多个日夜。是什么力量支撑着这么一个弱女孩如此坚强？是爱，是感谢养母给她有个家。
可是又有多少人能够真正做到呢？想想我们自己，真是惭愧。同学们，你们知道自己父母的生日吗？能谅解父母工作的辛苦吗？能明白父母为我们的生活、学*操碎了心吗？想过老师为我们批改作业用多少时间？知道老师为我们备课花多少精力？现如今，母亲节、父亲节、教师节常常被忽略，取而代之的是圣诞节……如果一个人连与他们朝夕相处的父母、老师都不会去感恩，他们又会感恩谁呢？难道说人们已经*惯于索取，认为别人帮助自己是天经地义的吗？
让我们投之以桃，报之以李。吃水不忘挖井人，时刻怀揣感恩心！
xx同学是我校八年级八班的一名*凡的学生，但是她却做出来一件不*凡的事。*日，xx同学无私救助孤寡老人的事迹先后被《黄海晨刊》《日照新闻网》《莒州网》报道，一时传为美谈。
上学期开学第二周，细心的七年级八班班主任王洪国老师发现班中*时一向守时认真、刻苦好学的xx同学最*经常迟到。周四上课时间，xx来到办公室请假，这令王老师困惑不解。联系前些天的迟到，王老师认定，这孩子一定碰到了什么事。经再三询问，方得知事情真相：
3月1日早晨，xx像往常一样早早地背起书包上学了。天还蒙蒙亮。当她走到邢家庄附*时，借着雪后的亮光，她发现，前面雪地上有一个黑乎乎的东西。当她壮着胆子走上前去时才看清楚，躺在雪中的是一个年*七旬的老人。老人衣服凌乱，神志不清，已经奄奄一息。雪后的气温骤降，远*无人，这让她英焦急万分。情急之下，她突然想起在上学的路上有一个看石料厂的小屋。于是她自己尝试着背起老人，但是只有十四岁的她，瘦弱的身躯很难背起一个一百多斤重的老人。一次又一次，她滑倒在地上，汗水，雪水，泥水，沾满了她的身上。费了九牛二虎之力，她终于将老人连拖带背地带到小屋里，自己也累得气喘嘘嘘。从此，xx悄悄承担起了照顾老人的义务。
每天，她把自己带的饭、水喂给老人，看到老人吃下，*静了，然后才离开小屋。由于家境贫寒，父母常年有病，这件事情她一直瞒着父母。每天她都早早起床，带着水、饭，给老人吃，有时还给老人买自己都舍不得吃的方便面，就这样一直坚持了四天。
3月4日早，因为走得匆忙，她没能来得及给老人送饭。她打算跟老师请假，去给老人送饭。王老师得知这一情况后，立即买上饭，带着本班的两个同学骑着自行车赶往xx所说的小屋。他们在石料厂的小棚子中见到了那位被救的老人。待到老人狼吞虎咽地吃完饭后，王老师返回学校，把这件事报告给学校刘校长。学生送饭本不是长久之计，为了能够更好地照顾老人，刘校长当即派人赶往事发现场，并联系110指挥中心，将老人送到乡镇敬老院。原来，这位老人由于神智不好，本来就住在敬老院。前些天，由于无故出走，杳无音信，又无从找起，敬老院正为这事着急。敬老院的人们为老人重返敬老院而高兴，更为xx同学的高尚的行为所感动。
xx同学的事迹也引起了广泛的关注，得到了县领导和社会各界的一致好评。《黄海晨刊》《日照新闻网》《莒州网》也先后进行了报道。xx同学是浮来初中优秀学生中的典型代表，她不仅学*好，而且品质好。在她身上集中体现了乐于助人、无私奉献的美好品德和当代中学生的高尚境界，是我校全体同学学*的楷模，是全校广大团员学*的榜样。为表彰xx同学的大爱精神和先进事迹，学校研究决定，在全校广泛开展向xx同学学*的活动，同时，经团县委批准，共青团莒县团县委授予xx同学“莒县优秀***”、“助人为乐十佳标兵”、“十佳青少年标兵”荣誉称号。
学校团委也向全体同学、***发出号召：向xx同学学*！学*她在社会上关爱他人、无私奉献的美好品德；学*她在学*中刻苦学*、顽强拼搏的精神；学*她在家庭中勤俭节约、不怕困难的精神；同学们要以xx同学为榜样，做刻苦学*的模范，做助人为乐的模范，做遵规守纪的模范。
她叫xx，今年8岁，在西关小学二年一班读书。别看她只有8岁，个子不高，小巧玲珑的，但这个“小不点”个性活泼开朗，能说会道，语言风趣，深得父母、老师和同学的喜欢。她是一年一班的班长、老师的好帮手、同学们的好榜样，还是父母的好女儿、周围朋友的开心果，被大家公认为西关小学一年级的“感恩小明星”。
在父母的眼里，她是孝敬长辈的好孩子。很小的时候她就懂得了：自己能做的事要自己做。她的父母工作都很忙，早出晚归，放学后她就主动帮父母摘菜、学着包饺子；吃饭时帮着拿碗筷、盛饭；吃完饭争着洗刷碗筷。有好吃的时候，她首先想到的是爸爸、妈妈。尽管家中经济条件很好，但她*时从不乱花钱，不随意伸手向爸爸妈妈要钱。每当家里爸爸、妈妈、爷爷、奶奶等过生日，她都会送上自己亲手做的贺卡，献上一支祝福的歌。她从小就知道见到楼下的爷爷奶奶要主动问好，深受左邻右舍的喜爱。在学校，她也不忘对同学们讲孝敬父母、尊敬长辈是我们中华民族的优良传统美德，要善待父母，尊敬长辈和老师，她的一言一行，一举一动潜移默化地影响着其他同学。
在班主任的眼里，她是认真负责的好帮手。作为班长，她严格要求自己、从我做起、以身作则，对同学热情帮助、团结友爱，她是这么想的，也是这么做的。因为她知道“一花独放不是春，百花齐放春满园”。她对班级工作认真负责，中午老师不在的时候，她就是代理小老师，把班级管理得井然有序。同时，除此之外，她还是一个非常节俭和充满爱心的班长，她现在正筹划在班级建立一个“爱心小屋”，以便大家能随时将多余的书刊、衣物、零花钱、捐献出来，帮助学校和灾区需要帮助的人。xx用自己的行动蠃得了老师和同学们的信任，期末被评为“优秀班干部”称号。
在任课老师的眼里，她是品学兼优的好学生。xx学到了许多本领，她会唱歌、会画画、会念儿歌、她还会做算术，每次问她，为什么这么优秀，她总是说，“有老师的教育和培养，我才能进步。”前几天，她看见老师唱歌时一边唱一边咳，她站起来说；“大家别吵了，别让老师这么辛苦了。”当时作为老师真的很感动。她不仅自己勤奋学*，还积极组织班里同学成立了“帮困小组”，成绩优秀的队员与学*困难的队员结成了“一帮一”的对子，使全班同学形成了“勤学、乐学、会学、助学”的良好学*氛围。学校举行的朗诵比赛、学会感恩等主题班会活动，她都积极参加，总是取得较好的成绩。老师也非常欣赏她的才智和为人，时时刻刻关心呵护她的成长。
在同学们的眼里，她是热心助人的好伙伴。上课，她认真听讲，积极思考，勇于发言，充分利用课堂时间将当天所学知识消化掌握；课后，她认真做好作业，自觉坚持写日记，并提前预*好次日要上的新功课。学*中遇到难题她最爱钻研，虚心好问，勤于思考，有时会因一个问题与同学争得面红耳赤，直到找出正确的答案为止。她品学兼优，善于团结同学，人缘很好，和同学关系密切，同学们都愿意接*她，更因为她乐于助人，在班上威信很高，同学们只要有困难，就会去找她。她只要力所能及，都会伸出热情之手竭尽全力地帮助他们，从不推辞拒绝。如有的同学书不会读，她一句一句地教；有的同学应用题不会解，她一遍又一遍不厌其烦给讲解。同学感冒了，她帮着取药、倒开水。她还喜欢活动，操场上，经常有她和同学们活跃的身影、清脆的`笑声和欢呼声。
她，忽闪着一对会说话的大眼睛，时常面带微笑，一眼望去并没什么特别，然而就是这样一位普通的小学生，乐于助人，工作负责，成绩优异，全面发展。她自上学以来，一直勤奋好学，加上聪明才智，因此获得了骄人的成绩和荣誉。一年级期末就被评为学校的全优之星、管理之星、智慧之星、读书之星。在一年一度的孝敬父母活动中，她被评为“好孩子”，并多次在各类比赛中为班级赢得荣誉，的确是一个感恩小明星。
本该是孩子在父母的爱护下嬉戏玩耍的年龄，而他却每天早上6：00起床，给脑瘫的父亲穿衣、做饭，在山中独自往返10里山路，一边上学一边照顾重病的父亲，用自己幼小的肩膀独自承担起家中所有的家务和劳作;他学*刻苦努力，待人谦逊有礼，喜欢帮助他人，他自理能力很强，生活的苦难并没有吓倒这位年仅15岁的孩童，确锤炼出他坚强的意志。
面对脑瘫父亲独自撑起一个家
15岁，本该是孩子在父母的爱护下嬉戏玩耍的年龄，而15岁罗宇雄却每天早上6：00起床，给脑瘫的父亲穿衣、做饭，边上学边照顾父亲。用双手独自撑起这个艰难的家。
病魔突袭幸福家庭遭遇不幸
罗宇雄原本也有个温暖的家庭，父母在外打工，家里有几亩柑橘，还修起了两层小洋楼。然而，2019年的一场变故彻底改变了小宇雄的人生轨迹。父亲罗文富查处患上脑萎缩，治病欠下巨额外债，病情却不见好转，只能终日以床为伴，母亲不堪忍受家庭重担，离婚后远嫁他乡，从此，小宇雄便与父亲相依为命，那年他才3岁。
看到病中的儿子与年幼的孙子无人照料，罗宇雄的爷爷主动担负起照顾起儿孙起居的重任，然爷爷本就是70多岁的老人，体弱多病，需要照顾，5年后，罗宇雄开始学*独自洗衣、做饭，照顾完全丧失劳动能力的父亲，那年他才8岁。
家贫志坚小小年纪勇挑重担
罗宇雄的家地处荣县和犍为县交界处，他家到犍为县罗城镇竹山小学有10里路，到留佳镇小学有20里路，为了节约生活费和车费，罗宇雄则选择离家较*的竹山小学读书，每天来回独自一人要走两个多小时的山路，这一走便是6年。
罗宇雄一边上学一边照顾父亲，每天6点起床，为父亲把早饭做好，7点出门上学。下午3点放学后，他总是第一个跑出教室，路上一刻也不敢停留，回到家里及时完成家庭作业后，便干家务、准备晚饭和帮助父亲洗澡。
尽管家里生活很穷、很苦、很难，但是罗宇雄一直很坚强、很乐观。他孝顺、懂事、有礼貌，很讨人喜欢。学*努力刻苦，主动思考，自理能力强，喜欢帮助他人，受到周围群众和同学的一致好评。
生活的困苦没有把罗宇雄压垮，确锤炼出他坚强奋进的品格，罗宇雄常说，在家里洗衣煮饭、帮父亲洗澡这些活儿，做*惯了并不觉得有多辛苦，最害怕的是爸爸从床上掉下来，这样的话，要费很大力气把爸爸搬上床，常会为此而失眠。
当谈到自己有什么愿望时，罗宇雄说：“我最大的愿望就是爸爸能尽快好起来，妈妈能够回到我们的身边，我很想妈妈。”说到妈妈，一向坚强的罗宇雄眼睛里也闪起了泪花。
我叫xx，是五年级的副班长兼宣传委员，今年春节我积极参加第三届“百万中小学生春节感恩行动”。在活动中让我学会了要做家里的小主人感恩老师、感恩亲人、奉献爱心。
一、当家里的小主人
我来自一个特殊的家庭。爸爸患有高血压，还要出外做工挣钱。母亲弱智，只能自理，不会做家务。家里只有六十多岁的奶奶给我们全家做饭、洗衣服。看到爸爸、奶奶这么苦、这么累，我告诉自己：长大了，要成为家家里的小主人，替奶奶分担家务活。我悄悄的把父母、奶奶的脏衣物用洗衣机洗干净，把屋子打扫的干干净净。还抢着为做饭、盛饭、洗刷锅碗。我和爸爸一起购买年货、贴春联，把家布置得既整齐又漂亮，让家有年的气味。
除夕当天和奶奶一起包饺子、准备年夜饭。好吃的首先想到的是奶奶，爸爸、妈妈。
当爸爸、奶奶疲惫时，我会默默递上一杯暖暖的热茶，帮奶奶、爸爸、妈妈洗脚；在父母、奶奶烦恼时，我会扮一个调皮的鬼脸，或讲一个笑话逗他们开心；在父母生气时，我会主动同他们沟通，让父母开心起来。总之，我让我家拥有了一个幸福、快乐的春节。
二、感恩老师
在学校里，我深知老师的不容易，明白老师对自己和同学们的辛勤付出。“一日为师，终身为父”深深地记在心里。我知道了感恩是敬重的，我在除夕夜、元宵节那天用爸爸的手机为老师发祝福短信，感谢老师的教导。
落叶在空中盘旋，谱写着一曲感恩的乐章，那是大树对滋养它大地的感恩；白云在蔚蓝的天空中飘荡，绘画着那一幅幅感人的画面，那是白云对哺育它的蓝天的感恩。因为感恩才会有这个多彩的社会，因为感恩才会有真挚的友情。因为感恩才让我们懂得了生命的真谛。
感恩是崇高的，感恩是快乐的。
——医师个人先进事迹(五)份
2月15日，是贾娜重回战场的第五天。从早上8点开始，她一刻不歇地为患者打针、上呼吸机、抽动静脉血、写护理文书，连吃饭的时间都很紧张……工作虽然忙碌，她却十分笃定。
贾娜是武汉大学人民医院急诊科护士，去年才刚入职。自1月以来，急诊科每天都要接诊大量发热病人，贾娜负责护理观察室里的患者。
1月23日，贾娜感到有点不舒服，就去拍了CT。影像结果让她有些紧张：肺部呈现磨毛玻璃样。大年三十这天，她拿到了核酸检测报告单――两个“+”号，她被感染了。“到底是怎么感染的？”那一夜，她辗转难眠。
医生告诉她，病灶比较小，暂时回家隔离治疗，避免交叉感染，做到“三好”――吃好、睡好、心态好。
刚居家隔离时，她内心十分煎熬，不断找同事、好友线上聊天，转移注意力。接下来，她调整心态，按时吃药，自己做饭保证营养。同时，每天都用消毒液拖地、擦桌子。
2月4日，立春那天，贾娜的核酸检测结果显示为阴性，她痊愈了。“我是一个普通人，但普通人的抵抗力也能战胜病毒。不要恐慌，就算真的被感染了，也不要放弃与病毒做斗争。”
2月11日，贾娜重新穿上了那身熟悉的“战袍”。看着镜子前的自己，她暗自打气：病毒不可怕，一起战胜它！
自参加工作以来，他一直坚持“对病人负责、对工作热忱”的态度，脚踏实地、兢兢业业。在日常工作中，热情接待患者，详细询问病人病情，耐心回答患者的问题，做病人的贴心人。为了能够给更多的患者做更详细的检查，加班加点是常有的事，无论寒冬还是酷暑无一例外。在B超室的候诊大厅里，通常是同事们都下班了，可他的诊室却灯火通明，室外还有不少患者在候诊。
业务上，他精益求精，严格要求自己，勤学善思，勇于创新。2013年，在全市率先开展四维产科超声检查项目，重点筛查胎儿先天畸形，有效地降低了畸形新生儿的出生，深得准爸准妈的信赖，受到广泛好评，获得了良好的社会效益。目前该项目在滁州地区也处于领先地位，全市每年有*一半孕妇的产前超声检查都经他之手。他不仅努力学*新知识、新技术，而且很善于总结经验及成果，在2014年及2015年的滁州市医学会超声分会学术年会上分别作了题为《四维产科超声检查体会》、《产科危急症超声检查思路》的学术报告，获得了同行们的高度评价和认可，极大地提高了医院在滁州地区超声学科的影响力。
对于新开展的上肢血管、血液透析病人动静脉造瘘术超声检查和肿瘤科PICC置管术后病人超声血管评估，由于目前科室只有他一人做这项检查，为了不耽误这些危重患者的及时诊治，他经常牺牲自己个人休息的时间，加班加点。通过与这些患者的接触，并结合自己的学科知识，在这个领域他也有了一些自己的体会和见解，并及时向院领导和相关科室作了汇报和沟通，获得院领导的充分认可。他提出：“这些病人都是饱受病痛折磨的人，保护他们的血管就要像保护我们的眼睛一样，一个人只有两只胳膊，这边的血管坏了，可以用那边，如果那边也坏了，怎么办?所以，我们不能等病人的胳膊肿了疼了再来处理，而是应该在置管前、造瘘前就充分做好血管的评估，选择条件较好的血管，这样就能减少血栓发生的几率，做到未雨绸缪，就能减轻病人的痛苦。将来有条件，我们有了自己的超声介入诊室，可以在超声实时引导下进行穿刺和置管，那么就能有效避免误穿、反复穿刺的发生，这都是很好的技术”。
作为一名青年超声医师，他深知自己还有很多不足，需要不断向老师和前辈们学*。他认为：“要做好一名超声医师，不仅要学*自己的专业学科知识，还有一个特别重要的方面，那就是要多向临床的老师请教，和临床多沟通。临床需要的，就是我们要做的，临床困惑的，就是我们要研究的”。例如，剖宫产术后子宫切口瘢痕妊娠，正是由于临床存在极大的困扰，中医院也曾出现过这样凶险的案例，现有的资料不多，为此他做了很多工作，反复大样本对照观察，总结了一套可行的诊断方法，给临床提供了重要的信息。还有一次在给一位高龄孕妇(孕36周)检查时，发现羊水过少、脐动脉S/D异常升高，舒张期血流消失。根据他的超声检查经验，胎儿存在严重的宫内缺氧，随时都有发生宫内窘迫的危险，他立即联系了主治医生，说明了病情并告知家属，主治医生随即上报医务科，请予剖宫产手术。第二天，孕妇的婆婆亲自来到诊室，当面告知母子*安并表示感谢。
没有追求与理想，人就会碌碌无为;没有信念，人就会缺失人生航线的坐标。在工作中，他始终能做到勤奋肯干、开拓创新、得失不计，他的目标就是要当好临床的左右手和患者的小旗帜，尽职尽责、踏踏实实地完成工作任务，为医院发展尽一份力。
上世纪90年代初，作为第一批面向基层的中专生――我从××卫校毕业后服从组织分配来到了人们戏称××的“东北三省”――××。虽然有一定的思想准备，但面对理想与现实的巨大差距，激情很快被淹没，怨天由人显然无济于事，调整心态，埋头苦干。春秋轮换二十年，人生最美丽的青春和汗水早已融入了这片水乡热土，没有轰轰烈烈的事迹，但充实的每一天在*凡中更凸显真实和朴实。
xxxx年的××大地刚刚经历了一场伤寒病的肆虐，病毒性肝炎这一传染性极强的病魔又接踵而至，医生少，病人多，条件差，刚刚走上工作岗位的我需要快速成长起来，起早贪黑，深入病房，关心病人，收集资料，不断总结经验和教训，很快掌握了该病从防到治的一系列工作，在短时间内便能独挡一面，人们也很快知道了一个叫小王的医生，此一役充分赢得了领导、同事和病人的信任和尊重。工作中我深深感受到理论与实践的联系、知识更新的重要性。xxxx年根据医院安排我到××市人民医院进修，我充分珍惜这一年的宝贵时间，主动放弃节假日和夜班休息，加班工作，尽可能多地接诊病人，参加手术，增加知识，兢兢业业的工作不仅圆满完成了学*任务，同时也说来获得了带教老师的一致好评。回院后在上级医院医生的指导下克服困难，顺利开展了我院上腹部及其它难度较高的手术，同时还带动了其它科室相关业务的迅猛发展，医院整体业务水*跃上了一个新的台阶。1998年因工作需要再赴市人民医院用三个月的时间完成了胃镜从理论到实践的培训，当年回到医院开展了胃镜检查,在一个一万多人的小规模乡镇至今检查病例已逾20xx例,无一差错事故,并在极其简陋的条件下开展了食管取异物术。此举不仅解决了本地区病人往返大医院的劳苦，而且为临床医疗工作提供了可靠的依据。20xx年为配合全院向更高层次的发展再次舍妻别子前往××苏北人民医院外科进修，一年时间不仅在学术上得到了提高，开拓了视野，而且在医院管理层面上站在一定的高度审视了一个未来现代化医院的发展之路。
二十的经历，工作是我生活的一条主线，在这条线上病人是我工作的全部。每天上门诊，下病房，做手术，值班、会诊，用热心、耐心、精心、细心围着病人转，虽然工作*凡、枯燥，但面对一张张痛苦面容，你没有选择，病人的需要就是我的第一目标。20xx年除夕之夜，时钟已*深夜11时，正当全家欢聚度佳节的时候，医院一个电话要我马上赶到医院紧急会诊，一个下午刚刚手术的病人出现异常情况，面对风雪交加，冰冻*尺厚的积雪滑冰，欢乐的节日氛围即刻淡去，父母担心，年幼的孩子渴望，没有犹豫，顶着风雪徒步往医院赶，妻子不放心，打着手电一路陪行，*时骑车十分钟的路走了*五十分钟，到医院时整个人身外是一层冰冻而里面却是一身然汗。问题解决后，回家的路上零点的钟声早已敲响，看着万家灯火，绚丽的礼花，疲惫的身心却是坦然和塌实的。不眠的夜晚何止记忆中的点点！为了开展上腹部等一系列在当时乡镇医院属于高难的手术，白天上班手术，晚上守护病人二十四小时在医院连续工作早已不是偶然。面对未知的生与死的考验，没有退缩，带领一班人走上最危险的预检门诊，面对一张张外地归来者惊恐的面容，一丝不苟的接诊、登记、筛查，宣传隔离、防护知识，闷热的天气，简陋的条件，厚厚的隔离服下满是汗水，连续超负荷的工作考验的是意志和精神，没有白天黑夜，没有节假日，哪里有险情我就需要出现在哪里。××是一个偏僻的少有人知的地方，在百强县市的××是一个相对贫穷落后的地方，而今一个开放的、一个以经济建设为中心的社会有哪个愿甘守清贫？面对医疗系统一些地方的红包、回扣，我独赏由淤泥而出盛开的莲花，她是那么美丽、圣洁而高雅。今年初，一居姓病人为一长期困扰身体的腹股沟斜疝特地从外地赶回我院就诊，当我根据其病情决定为其采取较前沿的无张力修补手术时，病人及其家属出于复杂的心理几次将一只鼓鼓的红包揣进我的口袋和抽屉，面对无法推却的热情，也为了宽慰病人只好暂时保存，手术、治疗结束，当病人出院前我和病人及家属再次就此事进行了沟通，向他们宣传医院的规章制度，讲明道理，用心交流，最终顺利退还红包，病人由衷地高兴，我也如释重负。类似久远的事情在我从医生涯中早已不必作为记忆，因为频繁而*凡。我是一名临床医生，而且负责全院药事工作，在一般人的眼里这是一块肥缺，然而，当第一次我把远道而来陌生的药商送来的回扣上缴医院会计室时，他们表现出是满脸的惊讶和不解。“其身正不令而行”，我院因此成为没有被药品腐败的一方净土，多年来和我院打交道的药事人员由衷感叹――干净！
当年的毛头小伙而今已*不惑之年，小医生而今已在指导着今天的小医生，接过老一代传、帮、带的接力棒将严谨治学和朴素的医德传承着。“学无止境”，我当初只是一名中专生，在工作之余象挤海绵里的水一样挤出时间来刻苦自学，现在不仅顺利通过了南京中医药大学的大专自学考试，而且今年又完成了江苏大学临床本科段的在职函授学*并取得了本科学历和学士学位。和我一起工作的年轻医生谓我严，但我深知没有扎实的基本功和专业知识在这个竞争激烈的行业既不能生存和发展，更何谈用心服务乡亲？每当遇到抢救危重病人的时候，我站在一线，承担起责任，让他们放手工作，错误严厉批评，成绩为他们加油，当鲜花和掌声来临时又甘于退守幕后，多年来我没有得多少金杯、银杯，但一方百姓的口碑我足矣！1997年医院应工作需要让我临时负责全院的医疗业务管理工作，没有职务和权力，只有一颗年轻火热的心，一股工作的激情，七个月的时间只修了五天假期，从处方、病历、常规诊疗制度入手规范管理，不断讨论、不断斗争、不断改进，经过坚持不懈的努力，付出的心血和汗水赢得了当年上级部门的考核好评的成绩。
“塔高根于基”，虽然在基层医院不能成为一名高新知识领域中的医务塔尖精英，虽然我*凡的像一滴水，但乡亲的需要，基层医院的需求，我的人生追求将根植于此。
“哪有什么岁月静好，只不过是有人为你负重前行”。在疫情袭来最危险的第一线，是驻守乡村的村医，坚守岗位，勇敢逆行，用*凡之躯，守护你我的安危。就是这些*凡的村医，为我们撑起了疫情防控的一道屏障，守护着我们的生命健康安全。三口塘镇两位年过七十的老村医，原本应该退休在家颐享天年，但毅然选择了成为一名抗“疫”战士，在重病缠身的情况下，仍不顾自身安危，奋战在疫情防控一线，他们的事迹，感动了乡亲们。
郑新选是三口塘镇石湖塘村的村医，今年73岁，身患肝病，体质很差。为了抗击疫情，积极响应县防冠指挥部的工作要求，每天坚持上门为湖北返乡人员、密切接触者测量体温。其中有一位密切接触者极不配合，且体温反复，每次测量体温郑新选都不厌其烦地耐心解释，反复宣传，风里雨里从未间断，积极为该密切接触者联系上级会诊，并安排了4次转诊检查，成功排除了患有新冠肺炎的可能。
莫朝雄是三口塘镇豪山口村的村医，今年71岁，身患高血压、糖尿病，腿脚行动不便。接到疫情防控命令后，从未抱怨，坚持为武汉返乡人员监测体温，宣传居家隔离医学观察相关政策。一开始也受到了武汉返乡人员的冷讽和口头谩骂，但是通过不断的解释宣传，最后得到了他们的认同及配合。因工作劳累，在2月9日发生低血糖反应导致昏迷不醒，及时送往县人民医院住院治疗，在住院期间依然不忘安排其女儿莫金梅（本镇另一个村的乡村医师）继续给豪山口村的医学观察人员测量体温，自己身体略好就坚持要出院回来工作，希望通过自己的力量，在疫情防控关键时期，给村民带去一份安心。
七旬抗“疫”战士郑新选、莫朝雄，就是我们身边*凡英雄，是防控一线“最可爱的人”。我们之所以能健康、幸福、*安，正是有许许多多像郑新选、莫朝雄一样的人，在危难面前坚守岗位，无私奉献，他们*凡而伟大。作为被这些*凡英雄默默守护的普通人，为乡村医生郑新选、莫朝雄点赞的同时，也应该积极配合他们的工作，助力早日打赢疫情防控阻击战！
有一种追求，看似*凡无奇，它却成就着不凡的业绩;有一种追求，看似朴实无华，它却辉煌着一个人的一生，那就是：热爱中医，甘于奉献。作为一名40岁左右中医门诊医生，他看上去还那么年轻，但是他的中药却是远*闻名，他就是中医院医生周道春。
说到中医中药文化的博大精深，在人们印象中中医中药在养生保健方面是有着不可替代的作用，可治病救人方面似乎西医要来得快些。但是前不久因为一些事，让人着实领教到中医中药的神奇，也让笔者真正*距离认识了周医生。一位朋友长期从事伏案工作，因为颈椎病严重影响到工作和生活,她原本患有强直性脊柱炎，长期吃激素类药物，西药这方面是不能考虑了，很多理疗项目也不能做，除了针灸。无奈神经压迫症状太严重了，而且朋友也不能耐受针炙，治疗效果自然不明显，症状越发严重。她让笔者带她找周道春医生看看，据说这位医生素有“周半仙”之称。笔者以前只是听说，从没接触过周医生，碍于朋友请求，抱着试试看的态度找到了周医生。虽然中药没有副作用适合养生保健，但是在治病除痛方面笔者还是侧重于西医。看了检查单，周医生详细四诊之后开了五副中药，笔者看了下也就几味中药，也没开西药。他只是将中药煎服法详细告知患者，先吃吃看吧，不行再想其它办法吧!这是周医生的原话。老实说，当时也就是抱着将信将疑的态度。所谓病急乱投医，笔者只是希望能帮朋友做些事，至于效果自然要看吃药后才能确定。在陪朋友就诊全过程里，至始至终周医生都是面带微笑心*气和，这样的医生有时本身也是一种正能量的传递。朋友回家就开始煎中药喝，第一天没有什么变化，到第三天早晨打电话给笔者，电话那头她兴奋告诉笔者，感觉疼痛好些了，上肢能抬高而且好像也没有之前那样僵硬了。笔者听了之后心里还是有点犯嘀咕，就几味中药，有那么神奇嘛?朋友吃了五副中药之后，迫不及待的让笔者带她再去找周医生，去时病人很多，就陪朋友在一边等，一边看他给病人看病。周医生看病那才叫四*八稳，无论病人如何多，始终坚持认真耐心，有时候遇到老人家，看上去状态不好的，都是亲自搀扶病人就座。后来听朋友说她又去复诊几次，最后一次去时，周医生说不用吃药了，只要按照他教的方法坚持颈部活动就可以了。至今朋友颈椎病没再复发过。
也许是说者无心，听者有意，一次笔者先生同事到他办公室玩，谈及脸上患有激素性皮炎痛苦不堪，西药是不敢吃也不能涂，但是脸部痒痛症状却很明显。曾经如花似玉容颜现在变得红一块白一块的，到了夏季更是痛苦不堪。之前看了不少地方始终不见效果，先生就建议她试试吃中药调理，反正中药也没多少副作用，这是很多人都知道的事实。如果说上次笔者是半信半疑，这次找周医生则有点想挑战的意思。周医生在详细四诊之后还是只开五副中药，依然谦逊地说回家吃吃看吧，如果感觉皮肤不痛不痒症状好些就再来。几天过去没有接到电话复诊，想必这中药也没有那么神奇，也就没再多问。没想到后来笔者先生告诉她说同事吃了中药效果很好，脸部感觉舒服多了，因为不好意思麻烦笔者，她自己找周医生又开了中药，还一直在吃呢。为了美她打算坚持吃一段时间中药，最重要的是她从周医生那里懂得一个道理，像她这样的皮肤毛病更多的需要内调而非外治。这以后遇到难缠的问题都喜欢让病人找周医生，他都是只开五剂中药先吃吃看，这句话已成了他谦虚待人的口头禅。
作为一名医生，他总是从病人的角度出发，理解病人的困难，设身处地为病人着想，尽力让病人少花钱看好病，能用中药解决的尽量不开西药，能不用检查的就不检查。在病人当中树立了良好的口碑，病人之间口口相传，慕名前来的病人越来越多，以至于他每天都不能按时下班，有时候病人实在太多了，就让家人将饭送到单位，简单吃点再接着看病人。因为有很多病人很多来自农村，难得上来看病，不忍心让病人等太久。即使节假日休息，只要有病人打电话，他就到医院来上班。他经常说的一句话：“生病也不能分节假日，人家也是没办法。”朴实的话语里透露出周医生满满的责任心和爱心。
——医院防疫个人先进事迹范文五份
面对新冠肺炎疫情，荆州一医医护战士轮番上阵，不畏风险，逆风而行，隔离的是病毒，凝聚的是希望。原神经外科副护士长王丽娜，2月21日，进入隔离三区负责护理工作。隔离三区分为三个楼层，有25名护士，都是从各个护理单元抽调出来的护理骨干，王丽娜团结带领这群兄弟姐妹们，用仁爱之心与患者一道共同抗击疫情。
因为病毒的传染性，有很多家庭聚集性发病。21日，父女两人，想住在一间病房里，可是根据新冠肺炎病人收治规范，患者一个阳性，一个疑似病人，是不能住在同一间病房，面对这种情况，护士长王丽娜反复给患者做工作，耐心对患者讲解分开收治的重要性，最终患者表示理解，并接受分开在两个单间病房里。
一天，患者刘大姐反馈病房电视不能正常观看，王丽娜在后勤人员的电话遥控下，经过半个多小时的努力，调好了电视。这一刻，听着患者小孩似的欢呼，看着患者欢笑的面庞，王丽娜也开心的笑了。在与刘大姐的交流过程中，王丽娜了解到刘大姐前不久才失去了亲人，而全家又都被感染隔离，母亲在医院重症监护室治疗，在重重的打击下，这位上有老下有小的刘大姐心理负担太重了，在掌握了这一情况后，王丽娜每天都要去看望刘大姐，跟她聊上几句，了解一下她的心理动态，树立了她战胜疾病的信心。
患者丁先生是一位**，由于食堂提供的饮食不合*俗，后来，护士们为他点全素的中餐和晚餐，但是丁先生还是“吃不饱”，22日中午，丁先生的朋友为他送来了爱心午餐，此时正是中午12点多钟，支助工友、隔离区外勤人员都是最忙的时候，还没吃午饭的王丽娜为了解决患者的问题，决定自己化身一名快递员，找到丁先生的**朋友，取来他们为丁先生准备的爱心午餐，送到隔离病区丁先生的手中，王丽娜了解到丁先生的朋友每天都会给他送一次爱心餐，为此，专门预定了志愿者，使这份特殊的爱心能够每天按时到达丁先生的手中。
王丽娜说:“我们每天的工作虽然很繁琐、很劳累，但对患者来说，我们医护人员就是他们的希望。除了给患者最好的医疗护理，还要和他们一起互动，关心患者的身心健康，从而增强抗疫心胜的信心。”
原以为战“疫”已成为了过往，尘封在了昨天，没想到2022年的初春它又卷土重来。再次穿上防护服，走进隔离病房，但已经不像两年前那样紧张害怕了。环顾四周的环境，是那样的陌生却又熟悉。一切仿佛又回到了两年前，不同的是，这次面对的是我的家乡，我的父老乡亲。
进入病房，自认为经历过一次的我能坦然面对，但当一张张稚嫩的面孔出现在我的眼前时，我还是鼻子一酸，眼泪在眼眶里打转。
巡视病房时，看到几个初中生模样的男孩，不禁和他们聊了起来。攀谈中欣慰的笑容代替了我脸上的泪水，孩子们很配合，也很乐观。其中一个男生格外活跃，说：“姐姐，你吃饭吗?姐姐，你是哪儿的呀?姐姐，我们什么时候能回家啊?……”我假装生气的说：“叫阿姨，我儿子和你们差不多大，叫姐姐可不行”。但一会儿，他还是一直姐姐姐姐的叫。
疫情当下，孩子们没有哭闹，没有害怕，一阵阵咳嗽声后，仍然是欢声笑语。疫情所带来的寒冬阻挡不了爱带来的温暖。我相信爱和希望比病毒跑得更快。愿孩子们早日重返校园，大人们早日回到工作岗位，街头重现繁华，巷尾重闻欢歌笑语!
王淑颖，女，27岁，***，毕业于河南医学高等专科学校护理专业。
县医院的美女护士王淑颖，面对突然爆发的疫情她主动申请去往一线，奔赴传染病院。她*日里是爱打扮的“小仙女”，因为在污染区工作时间过长，戴的N95口罩在脸上勒出了一道道深深的痕迹，每次出隔离区取口罩时，耳朵都是红痛的，但她毫不在乎；为了节省防护衣，她忍住饥渴，穿着纸尿裤工作，一干就是6个小时。
王淑颖说“面对疫情的肆虐和未知的.风险，我知道，我不能退缩。因为我是护士，是一名***，这是我的责任，责任让我变的勇敢，责任让我无比坚定。面对患者时，我知道，我们必须勇敢，因为我们就是他们的希望，面对患者我们从精神上给予鼓舞，在生活上悉心照顾，在治疗上精准给药，力求给患者最贴心的照顾，最温暖的呵护。”
萨茹拉是嘎海乐苏木乌拉盖卫生院的一名普通护士。新型冠状病毒疫情防控工作开展以来，她积极响应苏木党委**疫情防控工作决策部署，视疫情如命令，视病房如战场，舍小家顾大家，在防控知识宣传，入户排查，防控检查站等多种岗位任务中展现了基层医护人员的亮丽风采。
疫情就是命令。大年初二收到旗卫计委关于做好防控新型冠状病毒肺炎的通知后，萨茹拉立即返回工作岗位，全身心的投入到疫情防控工作。临行时对年迈的父母说：“新型冠状病毒肺炎防控工作任务重，医院所有医护人员都取消休假了，我也不例外，相信你们也会支持我的决定”，父母默默地点点头，萨茹拉连午饭也没顾上吃就坐上了回卫生院的车。
防控就是责任。回到工作岗位后，按照卫生院工作部署萨茹拉积极学*新型冠状病毒肺炎防控工作相关知识，清点防控物资，主动联系各嘎查社区“两委”主要负责人积极宣传防控知识，协助排查外来人员，细心照顾就医患者，与嘎查社区设卡人员一同检查来往车辆和随行人员，细心测量登记每位过往人员体温，建立起了厚厚的工作台账。
疫情不退，我不退，直到现在，萨茹拉同志仍和其他医务人员一道，奋战在疫情防控工作一线，默默地履行自己的职责。
2020年3月17日，随着黄冈大别山区域医疗中心最后一名患者的治愈出院，我们的援助任务也就随之结束。
两年来，虽然疫情时有起伏，但很快会被镇压，扑灭。始料未及，这一波疫情蔓延到了滨州，我们的家乡。抗击疫情，是一场没有旁观者的全民战争，作为一名抗疫老兵，作为一名***员，面对疫情，逆向而行、义无反顾!当接到医院出征电话时，我没有一丝迟疑，立即准备战疫情，再出征。快速收拾完行李，抵达医院办公楼下集合，熟悉的战友又汇聚到了一起。
我主动请缨，上第一个班。于是，我和王炎义，耿海涛联合中医院的3名医护第一批进入到隔离病区，开始收治患者，大家立即开启紧张而忙碌的工作模式。
再大的'困难除以14亿就变得微不足道了。我们坚信：乌云不可遮月，疫情不可挡春。如今初春的暖阳已然在现，只要我们众志成城，共克时艰，必将迎来春暖花开，疫霾散尽。
老战友任云霞送来一首小诗，为战友加油鼓劲：当年战疫黄鹤楼，何曾怕断头?如今齐鲁红遍，江山靠谁守?业未就，身不倦，再出手，你我之辈，再披战袍誓将毒邪再斩首!
——周永开个人优秀先进事迹,周永开优秀先进事迹范文五份
1995年，周永开组织发起“巴山渠水***运动友好学校联谊会”，深入开展革命传统教育。离休后，周永开来到万源市花萼山，与另两名退休老同志自发组成义务护林队，扎根花萼守山护林，一干就是20多年。在他的感召下，村民们主动加入义务护林员行业。
20多年间，他在花萼山义务植树造林1500多亩，硬是把荒山变成了绿林，这些山林被村民亲切地称为“清风林”。2007年4月，花萼山被列为国家级自然保护区。1994年起，周永开带领花萼山村民们修建通村公路，帮助最偏远的项家坪村告别不通电的历史;动员家人、朋友为贫困户捐钱捐物，修缮破旧的校舍;引进经济作物萼贝，使村民们*均每年增收4万多元;先后资助10多名孩子上学，鼓励他们好好学*走出大山。2008年汶川地震，他个人捐款、交纳特殊党费1.3万元;2020年抗击新冠疫情期间，他和老伴捐款10万元;2015年以来，他3次交纳特殊党费20.7万元，以行动诠释了老***员的淳朴品质。 [11] 2022年01月，周永开向“花萼永开”基金捐赠了首笔公益款15万元。
1928年3月，周永开出生在四川巴中一个普通农民家庭。1943年，周永开进入化成小学读书。
周永开至今记忆犹新，他回忆说，在小的时候就感受到“***的队伍就是不一样”。***的乡长下乡，骑着马，前面有人开路，后面有人背枪跟着，不可一世。当时遍地土匪和鸦片，红军一来，打土匪，做事公道，不仅帮父亲戒掉了鸦片，还教了他很多知识。自此，革命的种子便在周永开幼小的心中深深地扎下了根。
1945年8月的一个夜晚，在化成小学背后的山坡上，周永开在老师王朴庵的见证下，高举紧握的拳头，庄严宣誓：“我志愿加入***……”
“那年我17岁，从入党那一天起，我就立下誓言，要为穷苦人翻身求**，我不怕死，绝不当叛徒，党怎么指挥，我就怎么走;党叫**什么，我就干什么。”讲起自己入党的心路历程时，周永开如是说。
周永开把严守党的纪律、保守党的秘密，看得比自己生命都重要，他的党员身份曾一度连妻子吴应明都不告诉。
巴中是革命老区。在巴州区化成镇梁大湾村，高高的石壁上，“***万岁”7个大字，在崇山峻岭中格外引人注目。
怀着一颗对党至忠至诚的赤子之心，他出资*万元，雇请36名石匠，用錾子一锤锤地錾刻而出。每字高9米寓意党的90年华诞，宽7.1米寓意党的生日。隔山眺望，七个大字清晰可见、气势磅礴。过往之人，无不驻足观望。
怀着对红军的深厚感情，周永开还自费组织拍摄了电视教育专题片《巴山教魂》，组织编纂了系列丛书《热血》，倡议修建了英烈园，大力传承和弘扬红军的革命精神。
“我是在党的教育、培养下成长起来的，理应知恩图报。”这句朴实无华的承诺，一直是周永开心中的头等大事。
在花萼山守山护林的岁月里，每次上山前，周永开都要动员身边的亲戚朋友为贫困户捐款捐物，然后请人背上山，挨家挨户发送。看到特别困难的家庭，周永开经常自己掏钱，这家给100元、那家给100元，早已数不清给了多少次了。村民蒋大杰说：“周**送给我们的衣服有好几套了，我们也学‘老革命’，拿了两套送给了更困难的人。”周永开连续10年资助数十名花萼山的贫困孩子上学，请放映员到山上给孩子们放电影，让孩子们看看外面的世界。
2014年，周永开回到巴中母校化成小学。在校园散步时，他看到操场角落孤零零地坐着一名学生，与操场上成群结伴的孩子显得格格不入，便仔细询问老师这个学生的情况。在了解到该生因为家庭条件非常差而自卑时，周永开给他打气说道：“人穷，但志不能穷。”从那年起，每年开学，学校都会准时收到周永开寄来的用于资助该生的3000块钱。
不仅如此，周永开还在母校巴中市巴州区奇章中学、化成小学倡导设立“***奖学金”，用于奖励优秀骨干教师和品学兼优的学生。2018年，他再次向奇章中学、化成小学捐赠奖学金10万元。
多年来，周永开没有给老伴买过一件首饰，没有给儿女送过一件礼物，没有给过孙子一次压岁钱。老伴说，他不懂那些;儿女说，我们已经*惯了;孙子说，我爷爷没有钱……但他们都知道，这个看似没有“人情味儿”的“老革命”，几乎将他的全部家当用在了他一生追随的“革命”事业上。
为了纪念***等老一辈无产阶级革命家打响的“万源保卫战”，上级有关部门来万源策划拍摄电视剧《血战万源》，离休后的周永开主动参与外景地选择，由此关注了花萼山。
为收集资料，他跑遍了花萼山，山上有几条沟、几道坎他都清清楚楚，山里的风景也让他驻足留恋。但因生产生活条件匮乏，当地村民不得不砍伐、放牧、打猎，花萼山一度被破坏得不成样子。
1994年，周永开带着退休干部余世荣、退伍老兵楚恩寿两名同志，义无反顾地踏上了保护花萼山的征程。他用自己的积蓄租用了两间茅草房作为办公用房，出资聘请当地老百姓作护林员，正式成立了民间保护组织。他立下誓言，“一定要把绿色还给大山。”
经过摸索，周永开总结出一套保护自然环境的“土教材”。他不让人上山采松子，说那是松鼠野猴的粮食;他不准人上山砍树，说那是森林的根基;他不许人上山修房建屋，说那是动物的领地。乱砍滥伐者、盗猎者只要听说周永开来了，就躲得远远的。
护绿水，保青山，周永开开启了他的巡山护林之路。他先后走遍花萼山11个乡镇30多个行政村51个组。有时巡山一整天，饿了吃干粮，渴了喝山泉，晚上只能睡在垫着棉絮的木板上。他日复一日的坚持感动了当地村民，大家纷纷加入护林队，成为义务护林员。
护林行动，周永开一干就是二十多年。功夫不负有心人，花萼山上捷报频传：山上种下了一批中药材，村民自发造林上百亩，林业部门也在花萼山实施公益林项目500亩，栽植了适应当地气候生长的华山松;2007年4月，花萼山成功建成国家级自然保护区。
2020年8月，周永开又回到花萼山，他看看那两间茅草房，又看看已经绿树成荫的“清风林”，高兴了很久很久。走时，他再三叮嘱当地村民，“绿水青山就是金山银山，一定要把花萼山保护好。”
1995年初，为了对山上冬季资源再一次摸底，周永开带着一名向导徒步穿越花萼山，途经国家梁、小窝凼、长池子、九龙池等险要之地，最后不小心深陷在积雪中动弹不得，送到医院后经过紧急抢救才苏醒过来。“第二天我醒来找自己的拐杖准备下床，发现杖底与以前不一样了，提起一看，杖底多了一颗防滑铁钉。”现在谈起这件事，周永开仍握着拐杖无比激动，“我的19根拐杖上都有老百姓悄悄钉上的防滑钉，这是花萼山保护区群众对我工作的认可，但更是期盼我再上山去!”
2006年，年*八旬的周永开拄着拐杖坚持上山巡护。一天清晨，他独自一人踏着泥泞的小路到野外巡护，不小心一步踩滑，栽倒在*3米高的石坎下，头部触地动弹不得，连呼救的力气也没有。好在周永开长期在山上居住，与村民蒋大兵家的大白狗建立了深厚的感情，大白狗发现他后不停地嚎叫，引起了村民的警觉，大家才找到了周永开。当时他头部鲜血直流，早已不省人事。紧急送医并转往达州市中心医院救治，经过三个多月的治疗才基本康复。住院的日子里，他念叨的都是花萼山和山上的人们。病情稍有好转，他就硬撑着身子又踏上了上山之路。每每说到此事，老伴都会略带责怪地说，“要不是那只大白狗，他早就不知道在哪里了!”
1994年以来，周永开与花萼山相伴了二十多年。在他的带领下，项能奎等5位村民主动加入了护林行列，成了义务护林员。保护山林逐渐成了村民们的自觉*惯，大家自发造林上百亩。林业部门在花萼山实施公益林项目500亩，栽植了适应当地气候生长的华山松。在各方的共同努力下，2007年花萼山成功建成“国家级自然保护区”。如今的花萼山绿意盎然，野鸟翻腾，人与自然一片和谐。
