服务业务岗位职责汇总5篇

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  服务业务岗位职责 1

  1、负责外部客户的方案沟通与设计,准确理解客户需求,设计出满足客户的有竞争力的.产品方案;

  2、负责与外部客户技术口的客户关系建设与拓展;

  3、与公司内部、外部合作伙伴以及项目团队沟通,明确项目范围,制定协作计划

  4、维护项目信息和有效沟通,高效推动团队合作和项目进程

  5、密切跟踪项目进展,确保项目按时按质完成

  服务业务岗位职责 2

  工作职责

  1、参与和指导一个或多个公司*台级业务开发框架/复杂业务系统/基础服务/基础组件/基础*台的研发工作;

  2、参与公司基础设施建设、流控容灾体系建设、研发体系优化等基础工作;

  3、分析和深入发掘现有系统的不足,定位系统瓶颈,提高系统性能和稳定性;

  4、深入思考研发过程中的各项问题,促进团队工作效率和开发质量的提升;

  5、根据业务实际需求,为团队引入新技术和新方案;

  6、以自身良好的项目管理与协调沟通能力,负责跨团队的重点项目的推进工作。

  任职要求

  1、具备丰富的`架构设计经验,能够准确、全面的理解业务,并根据业务发展设计合理的架构方案;

  2、具备海量数据和大规模分布式系统的设计和开发经验;

  3、具备良好的基本功,熟练使用各种的数据结构和算法,在计算机领域具有较完整的知识体系,并能结合到实际工作中;

  4、具备丰富的编码和Code Review经验及良好的编码*惯:结构清晰、命名规范、逻辑性强、代码冗余率低;对于Java/Python/Golang/C++至少精通其中一种;

  5、具备良好的沟通能力、组织能力及团队协作精神;

  6、有以下经验者优先:

  1)负责过多条业务线或整个产品线的业务架构工作,组织过中等以上规模项目的,有较好的业务意识/业务理解;

  2)具备多种语言研发经验、深入了解语言特点并能灵活运用的;

  3)对多种数据库中间件、消息中间件及其他大规模分布式系统的基础架构组件有深入理解的。

  服务业务岗位职责 3

  1、负责人工智能在客服业务领域(深度学*、机器学*、智能决策、搜索、知识图谱、机器人)的运营能力构建;

  2、结合美团点评智能服务应用场景,深入用户使用app场景,挖掘用户需求,根据用户评价、漏斗分析,不断优化改进智能服务运营场景,并完成产品prd需求文档的编写工作;

  3、进行新增自动业务受理功能,设置自动处理逻辑梳理,减低用户触达服务受理复杂度;

  4、挖掘已上线功能对用户留存的.影响,定位现有问题,确定优化方向并推动落地;

  5、深度分析美团点评业务特征,结合用户行为特征,业务特点输出完整业务分析,产出业务智能服务落地场景;

  6、进行产品市场调研,相应竞品分析,撰写调研报告以及竞品分析报告;

  服务业务岗位职责 4

  岗位职责:

  1、团险理赔资料的收取、初审和交接;

  2、受理员工日常咨询及理赔案件的沟通;

  3、团险客户日常关系的'维护。

  任职要求

  1、大专或以上学历;

  2、能熟练使用各种办公软件;

  3、工作积极主动、责任心强、有很好的执行能力和团队协作精神;

  4、善于沟通,能够独立处理与客户之间的人际关系;

  5、有行业工作经验优先考虑。

  服务业务岗位职责 5

  职位描述

  工作职责

  1、负责今日头条相关产品的后台业务研发;

  2、负责在线高并发大流量系统设计及实现;

  任职要求

  1、本科及以上学历,计算机、通信等相关专业;

  2、有扎实的.编程能力,有优秀的设计和代码品位;

  3、深刻理解计算机原理,有良好的数据结构和算法基础;

  4、熟悉Mysql、Memcache、Redis、消息队列等常用WEB组件,并有能力进行定制化改进;

  5、有高并发服务设计和实现经验优先;

  6、积极乐观,责任心强,工作认真细致,具有良好的团队沟通与协作能力;

  7、热爱编程,有较强的学*能力,有强烈的求知欲、好奇心和进取心,能及时关注和学*业界最新技术。


服务业务岗位职责汇总5篇扩展阅读


服务业务岗位职责汇总5篇(扩展1)

——家装业务岗位职责汇总5篇

  家装业务岗位职责 1

  岗位职责:

  1、带领团队开拓和维护与家装公司设计师的合作关系

  2、管理及带领团队完成销售目标

  岗位要求:

  1、2年以上家装渠道工作经验

  2、较好的职业形象

  3、大专以上学历

  4、富有亲和力、沟通表达能力强

  5、有建材、家装设计公司工作经验优先

  家装业务岗位职责 2

  1、依托公司提供的资源与客户进行谈判及电话沟通,达成工作目标;

  2、为公司已有客户提供专业的电话回访与跟踪服务;

  3、负责搜集客户资料并进行沟通,开发新小区、拓展家装渠道、建立有效客户群体开发新客户;

  4、分析客户要求,跟踪客户情况,为客户提供优质专业服务感;

  5、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身销售业务及专业知识水*;

  6、服从公司领导安排,完成上级安排的其他工作;

  家装业务岗位职责 3

  1、负责家装市场开发、客户维护和销售等工作。

  2.负责与小区业主、家装公司、设计师进行沟通和联络,传达并使其了解公司的产品特点及各种促销、奖励政策,达到向消费者推荐并形成销售的目的。

  3.遵守并执行家装渠道销售价格体系。

  4.负责新开小区、家装渠道的信息收集,并形成计划或报告,为本部门提供参考。

  5.协助店面完成终端客户的引导、销售工作。

  6.熟知产品知识,同时熟悉竞争对手的产品情况。

  7.熟练掌握各种营销技巧,认真分折家装设计师需求、识别、捕捉和把握开单成功率。

  8.实时对跟踪的装饰公司及设计师进行分析、分类、汇总,以便有针对性的跟踪。

  9.合理的`按周安排工作计划,并严格按照计划执行。

  10.遵守并执行公司的各项规章制度和工作流程。

  11.执行家装活动,实施家装、网络、小区等公司推广活动与计划。

  家装业务岗位职责 4

  l搜寻楼盘和提供小区资料,贯彻小区经理开发进程表中各项任务安排。

  l与商场小区开发团队合作,入驻小区布置现场、小区业务接待。

  l执行小区开发现场所有活动,分发各类宣传物料,限度吸引客户并促成签单。

  l陪同客户参观样板房或在建工地,介绍公司业务、施工流程。

  l收集进行整理、分类,并报送小区开发经理。

  l按小区开发经理计划,定期对小区客户进行电话回访,限度促成签单。

  l每天向小区开发经理汇总并报告当天业务情况,并提出任何建设性意见。

  家装业务岗位职责 5

  岗位职责

  1、协同营销总监制订合理的家装渠道销售政策、市场及产品政策、渠道销售策略等。

  2、做好各类家装渠道销售政策的宣传、分解、组织实施,并做好营销过程中的监控与指导工作。

  3、负责家装渠道业务的开发和维护,以及家装业务体系搭建和输出;

  4、根据市场形势及时调整营销策略及计划,采取有效措施,确保家装渠道销售目标的达成。

  5、负责家装团队组建、培训与管理工作。

  任职要求:

  1、市场营销、工商管理相关专业本科以上学历;

  2、6年以上泛家居建材行业销售经验,3年以上管理经验;

  3、商务谈判能力、市场分析与判断能力、规划建设能力、团队领导能力强。


服务业务岗位职责汇总5篇(扩展2)

——业务园长岗位职责汇总5篇

  业务园长岗位职责 1

  一、负责幼儿园教育教学管理工作。每学期制订切实可行的业务工作计划,确保保教工作有效落实。组织教研组长例会工作。

  二、根据教育教学需要,制定幼儿园师训计划,确保计划有效落实。

  三、组织安排业务学*。

  1、开展教学技能培训,研讨一日活动中的保教工作细则,有目的地组织教师开展备课、说课、听课、评课,定期安排教育教学观摩。

  2、督促开展教育研究活动,抓好教育论文、案例、课题的学*与研究,并定期进行检查与总结。

  四、组织大教研活动,定期检查教师备课本、反思等,并进行质量分析。对各类计划制定进行监控并及时反馈,对日常教学工作进行巡查,并及时记录反馈。

  五、做好教师的业务指导工作,组织开展业务及教学技能比赛等活动,提高教师的教学技能和业务素质,并认真组织实施,做到每次活动开展都能积累有较高质量的相关资料,期末做好教研总结。

  六、指导教研组长开展工作,协调好各年级段的教学、教育工作。认真做好幼儿全面发展测评工作与全园幼儿的成长分析。协调组织编排每学期的幼儿早操及幼儿园文艺节目、运动会、比赛等工作。

  七、负责对家教、科研工作的监控。

  八、负责幼儿园对外公开教学活动。负责对教师进行听课、评课、教育教学检查及教育环境创设评比等工作。

  九、定期向园长汇报教研活动情况,主动接受园长的检查和指导。协助园长做好教师的职业道德教育和相应的思想工作。

  十、做好教材图片、备课本、幼儿用书、教学音像资料的'保管、分发、征订工作,注意积累各类业务资料。

  十一、配合园长做好幼儿园课程方案制定,课程实施质量监控与课程评价。

  业务园长岗位职责 2

  1、全面负责亲子园的人事、财务、经营、教学和安全等工作;

  2、因地制宜的制定园所发展特色;

  3、维护与家长及园所周边公共关系;

  4、关心、指导、员工工作生活,考核员工的工作态度与工作绩效;

  任职要求:

  1、35周岁以上,教育相关专业,本科以上学历;

  2、具有幼儿园园长资格证书;

  3、熟悉国内外学前教育领域发展趋势和特点,具有独立开发设计课程体系的经验,具备对教育教学方面的`指导和培训能力;

  4、具备较强的执行能力和管理能力,诚实、正直,工作敬业,喜欢孩子,有强烈的事业心和良好的职业道德;

  5、具有国外幼儿园工作经验者优先;

  6、三年以上亲子幼儿园或国际教育机构管理工作经验者优先。

  业务园长岗位职责 3

  一、教育教学

  1.负责教育教学的全面管理指导工作。

  2.负责每学期教育教学计划的制定、实施与总结,针对幼儿园的实际确立重点,保证每学期在某一方面有所突破与提高。

  3.认真分析幼儿园教师的教育水*与幼儿发展现状,设立合理的幼儿园教育教学课程,并在教育实验的基础上组织实施,形成特色。

  4.协助教师做好园外社会教学活动的联系、组织工作。

  5.负责与教学、游戏有关的教具、玩具的添置。

  二、教育科研

  1.认真分析幼儿园教改中的不足与难点,选择科研课题,制定研究方案,并按照国家五年规划的节奏,及时上报教科所立项。力保每年都有省、市、区立项课题。

  2.负责立项课题研究小组研究人员的组织与培训、研究资料的搜集、研究过程的管理。

  3.每二周参加课题组研究一次,及时了解研究的进展和困难,给予相应的协调与帮助。

  4.每学年帮助教科研的教师制定小课题计划、撰写论文,并负责各课题专项档案的整理。

  5.负责做好各课题的中期汇报、结题评定工作。

  6.负责课题成果的再利用与推广工作(现场会、讲座、教材、读物等)。

  三、观摩接待

  1.负责幼师学生的见*、实*工作。

  2.负责乡镇教师的教学观摩、接待与组织工作。

  3.每次的教学观摩,要与开课教师一起选择课题、备课、试教、说课,体现最新的教育科研成果和观念,为青年教师提供脱颖而出的机会。

  四、教师培训

  1.每年制定详细的培训计划,利用各课题组活动与研究时间,对教师进行有层次的培训。

  2.每学期为教师提供两次以上去外园观摩、学*的机会。

  3.履行省示范园培训教师的义务,每年根据上级需要去乡镇叵其它地区送教培训。

  4.承担教育局布置的培训任务。

  五、日常工作

  1.每二周组织一次业务学*,传达学*教育新信息、新观念、新方法。

  2.每周五检查主班教师的备课本、计划本、教学笔记本,并根据情况及时反馈意见。

  3.每学期听课50节以上,了解教师的教学水*及幼儿发展情况工及时评价。

  4.每学期末对全园幼儿抽查测评,并将分析结果和指导性建议及时与教师交流。

  5.每天及时将教育教学、教科研基本情况输入电脑。

  业务园长岗位职责 4

  1、全面负责亲子园的人事、财务、经营、教学和安全等工作;

  2、因地制宜的制定园所发展特色;

  3、维护与家长及园所周边公共关系;

  4、关心、指导、员工工作生活,考核员工的工作态度与工作绩效;

  任职要求:

  1、35周岁以上,教育相关专业,本科以上学历;

  2、具有幼儿园园长资格证书;

  3、熟悉国内外学前教育领域发展趋势和特点,具有独立开发设计课程体系的经验,具备对教育教学方面的指导和培训能力;

  4、具备较强的执行能力和管理能力,诚实、正直,工作敬业,喜欢孩子,有强烈的`事业心和良好的职业道德;

  5、具有国外幼儿园工作经验者优先;

  6、三年以上亲子幼儿园或国际教育机构管理工作经验者优先。

  业务园长岗位职责 5

  岗位职责:

  (1)负责幼儿园蒙氏教学的指导与开展,对幼儿园的蒙氏教学质量负责。

  (2)进行日常教学活动的监督,对教师的工作态度、水*及效果进行及时的指导反馈,提高教学质量。

  (3)制定全园的蒙氏教学年计划及月计划,并监督执行。

  (4)制定教师的蒙氏培训计划,含月计划及年计划。

  (5)开展教师的团队建设,提升教师队伍的凝聚力。

  (6)协助园长做好家园共育,指导教师与家长的沟通方式与技巧。

  (7)协助园长做好招生宣传工作。

  任职条件:

  (1)大专及以上学历,学前教育专业,有3年或以上高端蒙特梭利幼儿园业务园长工作经验。

  (2)有良好的亲和力,较强的沟通力和组织协调能力。

  (3)有较强的计划执行能力和问题解决能力。

  (4)善于沟通,喜欢学*接受新鲜事物,参加过或参与过幼儿园年检,创优,评级类相关工作者优先考虑。


服务业务岗位职责汇总5篇(扩展3)

——业务受理岗位职责汇总5篇

  业务受理岗位职责 1

  1、负责客户接待,解答客户疑问,指导客户相关业务办理。

  2、完成相关业务的受理和审查工作,做好客户资料的整理和归档工作。

  3、及时完成客户信息的录入以及客户资料整理上报工作。

  4、完成领导交办的其他事项。

  业务受理岗位职责 2

  岗位职责

  一、负责天然气初装、改装及热水器、壁挂炉、报警器等燃气用具销售业务的接待、受理工作。

  二、办理天然气初装、维修、拆迁改造及产品销售业务的收费工作,严格执行公司的收费标准和财务制度,严格履行各项审批制度,所收款项要日结日清,及时上缴财务。

  三、负责与用户签订天然气安装合同,合同主要条款要按标准认真填写,并及时通知有关部门安排施工。

  四、负责所辖业务的年、季、月度报表编制,并确保报表的及时、准确。

  五、严格遵守公司营业厅相关服务规范和现时办结制度,提高工作效率和服务标准,维护公司良好的社会形象。

  六、做好上级交办的其它工作任务。

  岗位职责

  一、为新用户办理微机建档手续,用户信息的录入要准确无误,便于统计查询。

  二、熟练掌握收费系统软件的各项功能,严格按照系统操作流程和业务权限、审批程序等进行收费、补卡、补气、统计、汇总等业务操作。

  三、严格执行公司的财务制度,正确填写、使用票据,严禁随意作废票据,严禁在票据上弄虚作假、谋取私利,做到系统数据、票据、款项三相符,日结日清,款项及时上缴财务。

  四、严格遵守公司营业厅相关服务规范和现时办结制度,提高工作效率和服务标准,耐心解释用户各种疑问,维护公司良好的社会形象。

  五、按规定做好收费报表及发票使用明细表。

  六、做好公司安排的其它工作任务。

  业务受理岗位职责 3

  1.带领自己负责团队拓展区域内合作渠道/商户,提高渠道/商户内客户转化率,完成销售指标

  2.区域内重点合作渠道/商户管理及维护,渠道/商户各层级的沟通推广,监督区域销售经理对门店业务受理员的培训、管理工作

  3.区域内市场活动的策划、执行,促销活动的组织、实施和总结

  4.市场环境的调研、分析,竞品的研究,市场信息收集与反馈建议

  5.所辖区域的市场推广及宣传的.落地执行

  6.协助风控部门对部分逾期严重客户进行上门拜访

  7.区域团队的管理工作(考核、激励、问责、培养等等),保持团队战斗力和凝聚力,激发每个人的工作热情

  业务受理岗位职责 4

  岗位职责

  一、负责天然气初装、改装及热水器、壁挂炉、报警器等燃气用具销售业务的接待、受理工作。

  二、办理天然气初装、维修、拆迁改造及产品销售业务的收费工作,严格执行公司的`收费标准和财务制度,严格履行各项审批制度,所收款项要日结日清,及时上缴财务。

  三、负责与用户签订天然气安装合同,合同主要条款要按标准认真填写,并及时通知有关部门安排施工。

  四、负责所辖业务的年、季、月度报表编制,并确保报表的及时、准确。

  五、严格遵守公司营业厅相关服务规范和现时办结制度,提高工作效率和服务标准,维护公司良好的社会形象。

  六、做好上级交办的其它工作任务。

  岗位职责

  一、为新用户办理微机建档手续,用户信息的录入要准确无误,便于统计查询。

  二、熟练掌握收费系统软件的各项功能,严格按照系统操作流程和业务权限、审批程序等进行收费、补卡、补气、统计、汇总等业务操作。

  三、严格执行公司的财务制度,正确填写、使用票据,严禁随意作废票据,严禁在票据上弄虚作假、谋取私利,做到系统数据、票据、款项三相符,日结日清,款项及时上缴财务。

  四、严格遵守公司营业厅相关服务规范和现时办结制度,提高工作效率和服务标准,耐心解释用户各种疑问,维护公司良好的社会形象。

  五、按规定做好收费报表及发票使用明细表。

  六、做好公司安排的其它工作任务。

  业务受理岗位职责 5

  岗位职责:

  1、流程搭建:梳理部门工作流程,搭建业务受理体系,使之更加精细化、合理化;

  2、业务监督:整体把握客户的服务要求、投诉、反馈、处理等过程,并及时分析发现关键性问题;

  3、档案归类:组织部门人员定期将客户提出的意见和建议分类整理,形成分析报告供有关部门和上级参考,将客户组织对客户满意度进行回访调查,优化业务流程;

  4、客户资料收集:整理客户资料,建立相应档案,并保证其完整性及准确性,同时监督客户资料的使用情况;

  5、团队管理:团队内部人员培养及管理工作。

  任职要求:

  1、本科以上学历,生物相关类专业优先,独立搭建客户相关流程者优先;具有相关行业3年以上从业经验,1年以上管理经验;

  2、具备专业的客服知识,精通客服管理以及熟悉客服操作流程;

  3、具备较强的`观察能力以及解决问题的能力;

  4、具有领导管理能力,使团队具有凝聚力和战斗力。


服务业务岗位职责汇总5篇(扩展4)

——业务岗位职责 (菁华5篇)

  岗位职责:

  1、完成公司下达的销售任务、分解至品牌、门店达成;

  2、负责与商品引进、厂家资源的谈判及供应商合同管理;

  3、负责商品的“进销存”管理;

  4、制定本品类的商品的促销活动,并指导门店落实。

  任职要求:

  1、20xx届本科应届毕业生,热爱销售工作,可参加社会工作或实*;

  2、喜欢零售行业,愿意从门店等基层岗位做起,具有较好的综合素质和培养潜力;

  3、有工作激情,思维活跃,具备较强的数据分析能力;

  4、有较强的组织管理能力,在校期间曾带领团队参加过社会实践活动的人员优先考虑;

  5、具备沟通和谈判能力和良好的应变能力。

  1、负责分部各品类各项工作指标的达成。

  2、负责全国性合同的执行及地方性合同的谈判

  3、合理下达订单,并落实订单的执行率。

  4、根据品类管理中心品牌和型号规划,落实执行品类管理工作。

  5、负责分部常规机型、包销机型、定制机型、特价机型、批量机型等产品的谈判及上报审批工作。

  岗位职责:

  1、负责公司各项香港业务的对接与沟通;

  2、负责英文合同、文档资料的翻译;

  3、及时关注香港各项相关政策,并对政策进行解读;

  4、负责领导临时交办的其它工作。

  任职要求:

  1、本科以上学历,英语、商务英语等相关专业(接受优秀应届生);

  2、大学英语六级以上,良好的英文读、写、听、说能力;

  3、工作积极主动,细致认真,责任心强,并有良好的团队合作意识;

  4、个人形象气质佳,综合素质及逻辑思维好。

  职责描述:

  1.负责面向国内的创新药企推广公司的创新大数据解决方案,完成公司所分配的销售任务;

  2.负责拓展、建立和维护良好的客户关系,探寻客户需求,与跨部门团队合作设计针对性服务解决方案;

  3.高效组织、协调公司内外部资源,高质量交付客户解决方案产品或服务;

  4.其他领导分配的工作。

  任职要求:

  1.本科及以上学历,医学、药学、临床方面的教育背景优先;

  2.5年以上新药研发领域工作经验,3年以上国内外大型cro公司bd经验,参与过临床试验项目的优先;

  3.对医疗大数据领域有一定的认知;有激情和兴趣加入创业团队一起发展;

  4.有独立进行项目策划、管理和执行的能力,有一定的研究或科研思维者优先;

  5.有责任心和自驱力,能独立、主动开展工作;

  6.客户为先的思维,善于独立思考,有较强的创新和学*能力。

  职位信息

  1、有较强的学*能力和团队合作能力;

  2、热爱软件开发、设计类方面的工作;

  3、为人正直、无不良嗜好无犯罪记录者。

  任职要求:

  1、相关专业大专学历以上;

  2、有较强的学*能力和团队合作能力;

  3、热爱互联网行业;

  4、有相关的基础知识;

  职位描述:

  1.每年海外多次出差机会,开发市场的同时领略异国风情。

  2.利用各种网络*台开发维护客户。

  3.细致严谨整理归档业务相关资料。

  4.高提成点让你纵享职业带给你的优越感

  岗位职责


服务业务岗位职责汇总5篇(扩展5)

——业务内勤岗位职责 (菁华5篇)

  1、执行公司的业务,实施贸易规程;

  2、负责与驻外业务员业务对接,合同制定;

  3、负责业务流程跟踪

  4、负责单证审核、报关、结算等工作;

  6、业务相关资料的整理和归档;

  7、相关业务工作的汇报。

  8、制作业务合同及合同的后期跟踪,做好合同台账

  9、单据收集、整理与核对

  10、做好发货、费用统计

  11、整理货票,换取增值税发票,相关发票扫描、复印存档,做好铁路大票统计、运费结算清单

  12、整船货发完后,完成亏吨表、货物核对表、整船费用明细表

  13、做好业务部门相关费用申请

  一、掌握本公司以及各部门的各项管理规定,及时收集和了解本部门的工作动态信息,协助业务经理处理与各部门的协调工作,协助业务经理处理本部门各项日常事务。

  二、负责做好本部门的办公资源、公共卫生、用水用电等综合管理工作,做好来访客户及领导的接待工作,负责安排和组织本部门各类会议,做好会议记录,并检查督促会议决议的贯彻实施。

  三、协助业务经理做好本部门员工的人事管理工作,建立并管理员工信息资料及新进员工的各种人事资料,收集完善各类员工培训资料,协助业务经理做好员工的职业技能培训。

  四、协助业务经理改进完善本部门整套规章制度及考核体系,同时,根据公司业务发展情况和市场动向,及时协助业务经理制定合理的薪酬调整方案。

  五、负责本部门各类行政文书档案的管理及各部门文件资料收集归档管理工作协助业务经理对本部门各项管理规定的拟定、讨论、修改和编写。

  六、协助业务经理收集整理各部门重要报表,并校对各项数据,根据核对结果对本部门员工进行绩效奖惩考核,严格执行落实本部门各项规章制度,协助业务经理完成对每名员工的月、季、年度的各项考核:

  ⑴做好各级别客户的详细名址、价格、结款方式、负责人员等信息的建档报表,同时,发现各类变故以及其它不确定因素时及时向业务经理汇报。

  ⑵做好本部门员工每日考勤报表,包括员工病休、事假、迟到、旷工等考勤情况的登记,各新进员工的试用期入职登记,各类离退离职员工的登记。⑶做好各类客户投诉的登记报表,同时对各类客户投诉现象进行分析并及时向业务经理汇报。

  ⑷做好本部门车辆的基本使用情况以及维修保养报表,对机动车辆的使用情况及时进行管理记录。

  ⑸做好公司每日进出港数据以及本部门快件的延误、遗失、以及破损数据的登记报表,同时对各类数据进行有效分析并以报表形式向业务经理汇报。⒃做好每日各频次派送件时效的登记报表,并根据本部门派件时效管理规定对各类时效不达标者进行处理。

  ⑺做好工作服、各类劳保用品,无线PDA(扫描把枪)的发放以及管理登记。

  ⑻协助业务经理做好本部门员工各类违规违纪的行政处理,并对各类重大违规违纪作为反面教育案例进行记录存档保存。

  1、处理日常行政工作(包括数据的录入、打印、装订报告、采购办公用品等);

  2、与保险公司进行账目沟通结算,解决应收问题;

  3、协助业务部门做好和公司的对接工作;

  4、绩效数据的核对结算;

  5、负责公司的相关资料与信息的整理及存档工作。

  1、协同外勤业务,根据公司和部门销售目标制定相应的销售计划,维护目标市场和完成销售指标

  2、每日帮助渠道代理完成定单下制

  3、督促、协助渠道代理商完成相应的销售任务和款项收回

  4、维护已有的区域渠道,帮助渠道协调各种关系,增加用户满意度

  5、根据变化的市场状况和公司的业务方向快速做出积极反映

  1、配合销售进行前期售前咨询,引导用户需求并提出咨询建议方案;

  2、负责技术方案审核、技术应标等工作,以及重要项目的售前交流;

  3、参与各个售前项目投标活动,主持编写技术方案和基础报价;

  4、项目管理与进程控制,监督开发与实施工作;

  5、负责售前团队的建设、管理、培训、考核;

  6、协调与销售、市场各部门的合作。


服务业务岗位职责汇总5篇(扩展6)

——服务顾问岗位职责

服务顾问岗位职责

  在现在社会,人们运用到岗位职责的场合不断增多,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。岗位职责到底怎么制定才合适呢?以下是小编为大家整理的服务顾问岗位职责,欢迎阅读与收藏。

  1、负责客户购车后的跟踪维系;

  2、客户来店车辆保养得接待、出单服务、协调好售后前台和车间的工作调配;

  3、及时热忱的接待来店顾客,并实行“一对一”的服务;

  4、关注客户需求,并向上级主管提出合理化建议;

  5、上级领导安排的其它事宜。

  1、负责协助厂长接待车主,受理车主维修项目;

  2、负责协助厂长分配进厂维修车辆,并做好登记工作;

  3、负责工时及配件报价;

  4、负责与客户协调沟通零配件的供应方式及价格、车辆维修进度;

  5、负责换油保养车辆的`里程贴的粘贴;

  6、负责受理车主的附加要求,新增加维修项目与客户沟通;

  7、负责钥匙的保管和传递;

  8、负责出厂车辆的验收并且与客户的交车工作;

  9、负责车辆出厂后,2—3天后跟踪回访服务

  10、负责客户电话的咨询解答

  11、负责预约维修服务的登记

  12、负责客户投诉的的管理及

  13、负责配合行政监督人员检查场地卫生;

  14、报表;

  15、客户意见的反馈

  16、返修车辆的登记与处理

  1、日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)

  2、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案。

  3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。

  4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。

  5、协助前台与车间的工作,使其正常运作。

  6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。

  7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价

  8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。

  9、辅助服务经理开展相关的工作。


服务业务岗位职责汇总5篇(扩展7)

——服务部岗位职责汇总10篇

  1、在验收货时,认真检查申购单是否有某部门经理的签名。

  2、认真验收所有进购货品的质量及数量,并注意物品的.保鲜期,减少浪费。

  3、入库食品、原料应该注明进货日期,以利于“先进先用,后进后用”,保证食品质量,防止食材、配料变质、霉坏,减少损耗,消除浪费。

  4、经常盘点、检查,发现物品破损、变质应立即进行处理,按照物品保管要求分类保管,并贴好标识牌。

  5、严禁与仓库保管无关的人员出入仓库、停留仓库,禁止在库房内存放私人物品。

  6、加强安全保卫工作,防火防盗。

  7、各种食材、配料入库时,对进仓物品必须严格根据采购单按量验收,并依据购货原始单据填列的物品名称、型号、规格、单位、数量、价格等填写《验收进仓单》,要严格把好质量关,不符合的物品应退回,发现问题要及时上报。

  8、验收后的物品必须按类别、物品的数量和性质固定位置堆放,做到整齐有序,并注意留有通道,便以收发、检验、盘点清查,并填写货物卡放在明显之处。

  9、对库存的物品要勤检查,防止虫蛀鼠咬,对一些干货需晾晒的要勤晾晒。

  10、每日汇总票据必须严格执行出入库手续,按期签记明细帐,定期盘点,按时填写报表,做到账物相符,帐表清楚。

  11、每日应将当天进出仓的单据汇总后于次日早上交给公司财务会计。

  12、每月对库存的各种物品进行盘点,填制物品盘点表于次月3日前交给公司会计。

  对盘盈、盘亏、过期、霉烂变质等物品要办理相关手续后报公司财务。每月应与财务核对库存物品的各项数据,并接受公司财务的核查监管。

  主要任务和职责:

  处理客户日常服务工作,对日常工作专业技术与管理提出建议性意见,并报告给公 司上级领导。

  遵照公司及部门各项管理制度执行、监督日常管理服务工作,规避公司相关风险责 任。

  维护客户沟通渠道畅通,使客户信息有效上传下达。 收集整理客户服务信息,提供给上级领导作为运行参考所有客户入、退、转租、更名状况;?客户情况各类统计表;?客户物业费及其他费用交纳情况;?客户满意度调查结果和客户投诉状况;?其他客户相关的重要信息; 维护和谐友好的客户关系,了解对物业管理的意见和需求,协调有关部门尽力予以 解决。

  执行管理层下达的其他任务。

  接待并办理客户进场及退场手续,建立维护客户档案,随时进行更新、整理。

  协调项目部各部门开展客户工作

  工作任务明细

  日常性工作

  1. 接听接待各类来电来访,并进行相关记录与处理;

  2. 接待及登记客户报修(包括有偿服务),填写维修单交工程部进行处理,并在 处理后对报修客户进行回访记录;

  3. 接待、处理客户投诉,交接其他部门并跟进处理情况并上报,按相关流程处 理;

  4. 收集统计客户针对物业管理服务的`意见及建议,上报上级领导并反馈给各 部门;

  5. 负责客户入场、退场、加租、变更事宜,按相关流程接待和办理;

  6. 建立客户档案,根据客户实际情况及时收集更新档案内部资料;

  7. 制作填写客户确认单项目新接房、更名、加租、离场客户信息,签字后交财 务各留存一份;

  8. 协调客户特约服务(申请电梯管制、空调加时、客户离场时物资放行等);

  9. 随时关注每日邮件接收发送情况,将邮件信息及时反馈;

  10. 负责项目客户通知、函件及温馨提示的发放及存档,重要通知需电话联系收 件人或相关负责人进行二次确认;

  11. 制作并及时更新客户明细表、通讯录等,汇报上级领导;

  12. 制作、发放每月、季企业物业管理费、停车费等付款请求书;

  13. 协助发放物业相关票据,及费用催缴;

  14. 催促收费及按照需要提供特殊客户的意见要求,在客户需求时得到有效的对 应;

  15. 协调管理区域内客户同公司的关系;

  16. 协调沟通各部门针对客户需求开展服务工作;

  17. 制作项目客服日报、周报、月计划、总结;

  18. 每周五上午汇总项目数据并上报上级领导;

  19. 协助进行客户满意度调查。

  20. 上级领导交代的其他工作。

  工程技术部主管在项目管理中心经理的直接领导下,对工程服务部进行实务性的管理,组织维修工对住宅区的物业进行维修、改造及保养,监督、检查维修工的日常工作,确保住宅区内物业管理的正常运转,具体职责如下:

  1、服从项目管理中心经理的领导及工作安排,根据项目的管理目标,制订小区内物业维修及养护的实施方案。

  2、必须具备工民建的有关知识,能编制工程预结算,懂得房屋结构特点以及使用要求。

  3、必须具备物业的有关管理知识,熟悉《福建省物业管理条例》与管理中心的有关规章制度。

  4、掌握小区内房屋的分布情况、结构类型,地上及地下管道的走向、分布和起止点。

  5、接受住户报修或咨询时,态度要热情、和蔼,及时解答、解决住户的'疑难问题。

  6、组织维修员对小区内房屋本体及公共配套设施进行维修及保养,确保地下排污、雨水管道的畅通。

  7、经常巡视小区及检查维修工的工作情况,发现问题及时处理。

  8、定期对维修工进行思想教育与维修技术的培训,提高维修工的思想和技术素质。

  9、响应并参与管理中心组织的公益活动,积极配合其它部门做好各项物业管理工作。

  10、完成项目管理中心经理交待的其它任务。

  根据部门工作计划、制度、流程、标准,具体负责包括会议服务、上市大厅、典藏博览、接待、庆典活动等专项服务人员工作安排及任务落实; 监督及指导下属员工的会议服务、专项服务和上市大厅、典藏博览、业户室内专项服务工作过程,及时处理业户及员工反映的问题; 定期组织专项服务助理进行业户回访,对业户所反映的问题及时汇报,确保业户的专项服务需求和意见得到及时处理;针对业户的反馈组织研讨,改进服务模式,以创新的服务理念满足业户的合理要求,不断提升业户满意度;

  每周、月向对广场会议服务、专项服务和上市大厅、典藏博览服务等情况进行统计分析,并向经理、副经理递交服务报告,遇重大事件及时前往现场了解情况,妥善处理的.同时向上级请示和汇报;

  根据年度社区文化活动工作计划,定期策划、组织、实施形式多样的业户联谊活动;增进业户与物业公司及业户与业户之间互动了解; 根据年度工作计划,提前准备节日装饰方案拟定,供应商选定等工作,确保节日装饰节俭、适当、按时完成和撤除;

  负责与其它业务主管的沟通,协调完成业户需要的各种专项服务工作; 参与专项服务相关供应商招投标选聘、合同谈判等工作;

  负责审核专项服务涉及供应商服务方案、工作计划初审,与上级及其他对应主管/副主管沟通,确定合理最佳方案;

  负责专项服务外包供应合同工作质量考核、费用结算、呈报等; 每日抽查巡视下属工作,掌握当班员工的工作状态和客户服务情况; 组织部门内员工的专业培训;对下属员工工作表现及业务技能进行考核,向上级提出员工晋升、调薪的建议;

  每周对未完成之工作项目进行统计分析,不断总结经验并改善; 按时完成上级所安排的其它工作任务。

  一、参与制定公司的政策及营销策略,并推动和落实产品的营销策略,协助销售部门完成公司的销售目标;


服务业务岗位职责汇总5篇(扩展8)

——业务主管工作职责岗位职责汇总五篇

  1.资产管理制度修订及完善

  2.资产申购审核

  3.资产到货及调试验收

  4.资产台账建立和维护

  5.资产入库,调拨,报废,租赁销售等事项办理

  6.对资产使用,维护保养等进行日常检查,监督及跟踪整改

  7.编制公司资产预算

  1、根据生产计划编制物料需求计划下达至供应商并跟踪物料到货的执行情况;

  2、供应商异常交付情况的处理,确保生产正常有序进行以及对供应商的`日常管理;

  3、各项报表的编制、分析及行动计划制定;

  4.与其他部门的沟通与协调

  5以及领导安排的其他事情

  直接责任:

  (1) 根据销售部的年度工作目标和计划制订本部门的工作目标和计划,经批准后执行。

  (2) 执行公司的销售管理制度和销售政策。

  (3) 组织开展销售活动,催收货款,完成销售任务。

  (4) 制订巩固和开拓销售渠道的方案经批准后执行。

  (5) 负责对业务员的行动管理,提高工作效率。

  (6) 监督检查客户档案建立、健全工作,密切与客户保持联系,积极寻找和发现潜在客户。

  (7) 收集客户及市场信息及时反馈给公司有关部门,并把公司产品和服务方面的信息及时传递给现有的及潜在的客户。

  (8) 掌握客户信用,提出客户等级意见,确保回款。

  (9) 做好销售统计工作。

  (10) 按程序向市场部提出公关、广告、促销活动要求并组织配合实施。

  (11) 提供售前、售中、售后服务,接受客户投诉并妥善处理或及时上报。

  (12) 负责业务部各种文件、客户档案、合同等资料的保管与定期归档工作。

  (13) 按工作程序做好与相关部门的横向联系,并及时对部门间争议提出界定要求。

  (14) 负责业务部主管的工作程序和规章制度实施细则的执行与监督检查。

  (15) 及时、准确传达上级指示。

  (16) 每月主持本部门销售业务例会,并参加公司有关销售业务工作会议。

  (17) 在必要的情况下向下级授权。

  (18) 制定下级的岗位描述,定期听取述职并对其工作做出评定。

  (19) 指导、监督、检查下级的各项工作,掌握工作情况和相关数据。

  (20) 及时向销售部经理汇报本部门的真实情况和有关数据。

  (21) 定期向销售部经理述职。

  (22) 及时对下级工作中的争议做出裁决。

  (23) 受理下级上报的合理化建议,按照程序处理。

  (24) 填写下级的过失单和奖励单,按照程序执行。

  (25) 关心下级的思想、工作、生活。

  领导责任:

  (1) 对业务部工作目标和计划的完成负责。

  (2) 对客户档案的完整性负责。

  (3) 对保持与客户的良好关系负责。

  (4) 对销售业务人员的工作效率负责。

  (5) 对销售回款率负责。

  (6) 对下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

  (7) 对业务部工作程序的正确执行负责。

  (8) 对业务部负责监督检查的规章制度实施细则的执行情况负责。

  (9) 对业务部管辖的设备设施的完好性负责。

  (10) 对业务部所掌管的公司秘密的安全负责。

  (11) 对业务部给公司造成的影响负责。

  主要权力:

  (1) 有对业务部所属员工和各项业务工作的指挥权。

  (2) 在授权下有签订一般合同的权力。

  (3) 对下级的工作有监督、检查权。

  (4) 对下级的工作争议有裁决权。

  (5) 对下级有奖惩的建议权。

  (6) 对下级的业务水*、业绩有考核权。

  (7) 有向销售部经理报告的权力。

  管辖范围:

  (1) 业务部所属员工。

  (2) 业务部所属办公场所及卫生责任区。

  (3) 业务部办公用具、设施设备。

  1.生产主要物料及辅料需求计划下达,请购单录入

  2.物料到料情况、欠料交期的监控

  2.研发BOM录入维护

  3.生产加工单及库存报表的管理

  4.呆滞物料处理跟进

  5.生产进度的跟进控


服务业务岗位职责汇总5篇(扩展9)

——药品业务岗位职责通用5篇

  岗位职责:

  1、区域内目标医院开发及现有医院的上量(定期的拜访vip专家医生);

  2、制定并实施辖区医院的推销计划,组织医院内各种推广活动;

  3、及时收集并反馈客户信息和市场情况;

  任职要求:

  1、医学、药学、临床等专业者优先;

  2、一年以上工作经历,有相关工作经验者优先;

  3、有医院销售经验,熟悉医院工作流程,拥有良好的医院资源和销售渠道,热爱药品销售服务工作;

  4、具有较强的独立工作能力和社交技巧,较好的沟通能力、协调能力和团队合作能力。

  一、医药销售的日常配合,包括准备资料、发货等;

  二、公司日常的文件保管、整理、修定等;

  三、公司上下游客户资料及产品的'管理工作;

  四、公司日常行政事务;

  五、公司领导分配的临时工作的配合及完成。

  岗位职责:

  选品、和药厂谈采购,销售团队售卖

  1、参与制定公司药品采购战略及药品品类的规划,并执行、监督各项采购制度和流程落地;

  2、负责和指导供应商选择、商务谈判等;

  3、市场潜力品种的开发、引进,跟进合同的执行和落实情况;

  4、及时掌握市场动态,降低采购成本和风险;

  5、根据市场及销售指标指导采购员编制采购计划,做到供需*衡;

  6、跟进、处理供商及客户的.咨询投诉。

  任职要求:

  1、医药或相关专业本科及以上学历;对药品选品敏感度强;

  2、具有5年以上医药电商、零售或批发型企业采购工作经验,并有3年以上同等岗位的管理经验;

  3、具备较强的谈判能力、成本控制能力;

  4、良好的团队合作精神,良好的职业操守;

  5、了解行业内相关法律法规知识,对合同法相关法律法规有一定的了解,熟悉采购流程和供应商管理。

  1、全面负责部门内勤工作,为销售人员提供支持;

  2、负责与外部销售人员的协调工作;

  3、负责各类销售报表的'统计、档案管理工作,协助进行单据的编制并及时向主管领导报送;

  4、负责销售合同的拟订工作,并及时送主管领导审核;

  5、负责协助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工作;

  6、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作;

  7、完成领导交办的其他事务工作。

  1、全面负责部门内勤工作,为销售人员提供支持;

  2、负责与外部销售人员的协调工作;

  3、负责各类销售报表的统计、档案管理工作,协助进行单据的编制并及时向主管领导报送;

  4、负责销售合同的拟订工作,并及时送主管领导审核;

  5、负责协助销售业务人员做好客户接待与客户关系维护工作;

  6、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作;

  7、完成领导交办的其他事务工作。

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