银行客户经理岗位职责 50句菁华

首页 / 文库 / | 2022-10-09 00:00:00 岗位职责,银行

1、负责银行卡等银行新业务客户关系的建立和维护;

2、根据公司产品类型,开发客户渠道,寻找潜在客户,完成公司业绩指标;

3、负责售前和售后的协调工作;

4、有制作客户解决方案的专业能力,并与客户做相应的技术与咨询支持;

5、负责收集用户信息,及时向产品开发部门提供建议;

6、负责草拟、签订相关的合同、协议等工作。

7、具有敏锐的市场洞察力,擅长捕捉机会,有创新思维,有团队合作精神;

8、营销金融产品和开发客户市场,精通金融理论、金融法规及各项金融业务运作;

9、协助客户进行贷款申请。

10、向客户宣传、介绍、销售公司的产品,达成公司各阶段的销售任务。

11、参加公司组织的各项销售活动,进行营销活动的推广、实施。

12、老客户的维护,续贷客户的跟进、续签手续办理;

13、负责纂写和收集与民营银行设立相关的各种资料;

14、根据产品规划组织需求调研及组织产品可行性分析。

15、对所辖银行定期走访,及时准确处理银行委托的商户装机工作;

16、贷款客户的合同签订及相关手续办理、跟进;

17、老客户的维护,续贷客户的跟进、续签手续办理;

18、完成领导交办的其他工作。

19、负责组织(或参与)银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。

20、工作积极主动,认真细心。

21、通过公司的电话*台对客户进行跟踪回访,解答客户的疑问,做好客户关系维护。

22、负责纂写和收集与民营银行设立相关的各种资料;

23、从事智能化分析预警软件的销售,主要销售给商业银行的公司部、风险部、授信部、投行部;

24、负责向银监会报送各种银行设立资料;

25、软件国内外独一无二,银行一般走单一来源采购,需要有能力给银行讲清楚软件的价值;

26、负责指导见*金融顾问与客户的沟通,培训见*金融顾问专业知识和洽谈技巧;

27、报酬结构是底薪加年终奖金制度,底薪取决于过去从业的历史业绩,奖金取决于履职以后的业绩;

28、熟悉银行交易的相关监管政策、金融法规,具有较强的同业业务营销能力;

29、对卡中心相关活动进行宣导,并及时回复客户提出的疑问。

30、全日制本科及以上学历;

31、2年以上销售工作经验,具备金融产品销售经验者优先;

32、能够充分利用公司的资源和*台,与销售体系密切协作。

33、积极主动、坚定执着,具备创造力。

34、诚实守信、勤奋努力。

35、在当地开展信用卡及消费金融相关收益产品的推广工作,完成本岗位级别既定的销售任务指标;

36、负责协调同业与公司计调的有关事项工作;

37、根据属地市场情况,结合信用卡中心及属地资源,策划并协助完成属地创新营销工作;

38、识别客户需求,做好现有客户的维护工作;

39、金融服务点日常运营及管理;

40、上级主管交办的其他工作。

41、具有对紧急事件处理及同行业务培训的能力;

42、对资本市场、PE市场和某几个行业的上市公司有一定的研究和了解,并和一些上市公司建立了良好的关系;

43、服务于VIP客户及高净值个人客户,为高净值客户提供全方面金融理财服务;

44、达成公司下达的业务目标与品质指标;

45、达成公司下达的业务目标与品质指标;

46、策划代理网点的销售模式并组织实施,帮助银行网点人员提高销售技能;

47、按公司要求完成各项活动管理工具表的填写,按规定参加公司组织的各项会议、培训活动,并遵守相关纪律;

48、维护好销售渠道关系,及时有效的回应渠道的咨询和反馈,建立良好的渠道合作关系,协助开发各类渠道;

49、口齿清晰,普通话流利,良好的沟通能力;

50、良好的沟通能力,客户服务意识较强的应变能力和谈判能力;


银行客户经理岗位职责 50句菁华扩展阅读


银行客户经理岗位职责 50句菁华(扩展1)

——银行客户经理岗位职责 40句菁华

1、根据公司产品类型,开发客户渠道,寻找潜在客户,完成公司业绩指标;

2、本科及以上学历,金融、市场营销等专业优先,对软件、服务、网络等IT领域有基本了解;对社会化媒体有一定的了解;

3、完成了基金销售、借记卡、贷记卡营销等工作,完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作,协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广;

4、完成上级安排的其他工作。

5、协助银行组织、策划、执行市场推广活动,完成公司规定的销售指标;

6、负责部门间的协调,产品项目的实施及推进,负责产品的案例设计、产品培训及拓展等工作的支持和配合。

7、对所辖银行定期走访,及时准确处理银行委托的商户装机工作;

8、负责配合部门内部的工作。

9、工作积极主动,认真细心。

10、跟进项目实施流程,落实项目售前、售中、售后服务工作;

11、报酬结构是底薪加年终奖金制度,底薪取决于过去从业的历史业绩,奖金取决于履职以后的业绩;

12、要求沟通与合作能力强、职业精神好;

13、工作地点可在上地三街、望京项铺中心、西客站附*的晓月楼三地选择。

14、银行客户经理职责

15、收集同业信息。

16、对卡中心相关活动进行宣导,并及时回复客户提出的疑问。

17、银行同业客户经理岗2年以上从业经验,拥有较好的客户资源优先考虑;

18、学*能力强,抗压能力强,富有工作热情,能吃苦耐劳,拥有良好的团队合作意识和沟通能力。

19、大专及以上学历,金融、财会类相关专业;

20、具备良好的语言表达能力和沟通技巧,较强的市场拓展能力和团队领导能力;

21、按时完成公司分配的销售指标。

22、能够充分利用公司的资源和*台,与销售体系密切协作。

23、积极主动、坚定执着,具备创造力。

24、负责协调同业与公司计调的有关事项工作;

25、协助公司财务部门做好代收营业款的催缴工作;

26、三年以上旅行社同业销售工作经历;

27、熟悉旅行社业务,能接受一定的工作出差安排;

28、具有一定的业务谈判能力和协调、沟通能力;

29、利用公司*台和自身资源,开发新客户并维护老客户,建立良好的客户关系;

30、较强的沟通协调能力和应变能力,高度的工作责任感;

31、保持对金融行业相关动向的敏感。积极参与公司组织的培训项目,会议和简报会,并保证将学*到的技能和知识运用到日常工作中。

32、负责统筹资本市场融资类项目的尽职调查,产品交易结构设计,熟悉私募基金的备案公司中后台沟通,项目上会,融资方沟通合同细节,协助营销经理营销业务及维护客户关系相关事项;

33、部门安排的其他工作;

34、协助公司理财规划师跟进重点客户理财计划方案,并为高净值客户提供存续服务

35、根据公司的工作安排,对网点内银行各层级人员进行集中式及日常性业务培训,并填写培训记录;

36、完成公司及部门交办的其他工作。

37、个性开朗、反应敏捷,具有较强的责任心与上进心;

38、有信用卡、消费贷款、房地产等相关金融信贷产品推广工作经验者优先考虑;

39、有银行信用卡、消费贷款、房地产等相关金融信贷产品推广工作经验者优先考虑;

40、良好的销售技巧,沟通影响力、信息手机里、数据分析力和团队协作力;


银行客户经理岗位职责 50句菁华(扩展2)

——客户经理岗位职责 50句

1、承担并完成规定指标以上的存款、贷款、结算、客户开发、贷款质量和贷款收息等项任务。

2、具有良好的心理素质及良好的沟通能力;形象气质佳;

3、负责将订单中的紧缺规格反馈相关部门并跟踪生产安排情况;

4、提供订单分析,发运等订单表现分析数据及报表;

5、登记、装订、保管所有已核订单;

6、积极拓展市场,吸引新客户,提升销量。

7、全日制本科学历以及以上;

8、深度开发新市场,新客户,增加产品销售范围,提高市场占有率;

9、能够适应出差,以及有独立承受压力的能力;

10、有项目管理经验优先。

11、负责协调公司内外部资源,协助各类合作伙伴解决在项目推进中的问题;

12、代表公司参加各类客户、行业和市场会议,宣传公司的理念和产品。

13、负责组织召开店面会议,作会议纪要,做好现场服务。

14、及时与客户沟通,了解客户需求,为客户定制合理的理财产品。

15、负责确定公司保险销售产品并对销售渠道状况进行调研评估;

16、对个人信贷业务进行营销,按规定程序完成个人贷款的调查、发放、管理和回收,控制个贷风险。

17、根据客户需求拟定投保协议;

18、季度制作理赔报告和服务报告;

19、根据保单的实际情况,在保单到期前与客户洽谈续保事宜。

20、负责辖区渠道建设、维护、管理,与渠道一同开发挖掘最终客户。

21、利用公司提供的优质客户资源通过电话与客户沟通,开发新客户;

22、负责与公司原有的重要贵宾级客户保持良好的关系,通过与客户沟通,及时了解客户需求并调整客户的财务安排,减少客户流失。

23、团队管理:领导团队成员按时保质达成既定工作目标,形成学*型团队,整体业务能力提升;

24、项目管理:审核日常公关活动计划及活动管理方案,提供策略指导;

25、为客户办理开卡业务,提升客户忠诚度和满意度;

26、负责小微企业客户的贷后管理、协助客户办理日常业务、中间业务等;

27、负责客户的开发以及发现客户需求或引导客户的信贷需求,积极响应客户,为客户提供一站式的信贷服务;

28、积极宣传我司产品,维护公司企业形象;

29、搜集市场信息,开发客户资源,维护已有客户,做好客户服务工作。

30、负责演出项目的有效管理把控。

31、负责上市公司、私募公司、信托公司、基金公司、保险公司、高净值客户等重点战略客户的开发与维护;

32、积极培育核心渠道与合作伙伴,提升服务品质,带动合作伙伴业务成长,推动销售增长。

33、做好内部资源和外部需求的协调,确保产品、软件需求内外一致性和交付准确性,供应链交付及时性,满足客户业务需求。

34、跟踪KA客户项目订货,发运及安装执行过程,对项目经理提供必要及时的支持,确保安装过程顺利,客户满意和迅达合同权益的实现(包含收款);

35、了解并协助解决移交以后维修保养阶段出现的问题;

36、良好的客户服务意识和积极主动的工作精神,计划性强;

37、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。

38、开展市场调查,熟悉掌握管辖范围内移动客户情况。

39、分析及监管所辖移动客户发展、收入、离网率等服务指标。分析移动客户消费行为和行业特征,准确掌握移动客户消费状况及单位性质,有针对性制订服务营销措施和移动信息化整体解决方案。

40、受理公司类客户授信申请,对客户基本条件进行初步审核

41、配合销售总监进行项目谈判。

42、组织开展公司与大客户的营销活动,并进行推广活动的跟踪及总结;

43、负责客户销售、开发和维护工作,完成公司下达的广告销售任务,建立与客户的良好合作关系;

44、具备优质的客户资源积累,有汽车、快消、互联网和金融行业、网服相关资源优先;

45、具有创业激情,有创业经验优先。

46、接受客户投诉,妥善解决问题;

47、对策略有所贡献,并表现概念化的思考能力,

48、可以处理挫折…有弹性其他意见人际技巧。

49、负责公司金融产品的日常管理,跟踪、评估产品营销效果与客户反馈,制定和调整业务标准、管理办法和操作规程,实施产品的收入管理与定价管理,进行产品咨询与业务指导,开展产品规范运作检查监控,防范业务风险,推动产品合规经营;

50、负责客户的开发以及发现客户需求或引导客户的信贷需求,积极响应客户,为客户提供一站式的信贷服务;


银行客户经理岗位职责 50句菁华(扩展3)

——银行客户经理岗位职责 (菁华6篇)

  岗位职责:

  1、负责金融、银行行业的KA客户的开拓工作,收集客户关键人信息,建立并维护关系;

  2、负责KA客户的前期开拓,产品介绍,项目推进;

  3、善于发现KA客户的需求,分析处理相应问题,有效建立与客户的关系;

  4、有制作客户解决方案的专业能力,并与客户做相应的技术与咨询支持;

  5、负责KA客户开拓过程中,相应的应用方案、技术文件、招标文件等制作。

  任职要求:

  1、本科及以上学历,金融、市场营销等专业优先,对软件、服务、网络等IT领域有基本了解;对社会化媒体有一定的了解;

  2、熟悉移动互联网、数字媒体营销、社会化媒体营销、熟悉SAAS市场,有至少2年以上销售管理经验优先;

  3、具有敏锐的市场洞察力,擅长捕捉机会,有创新思维,有团队合作精神;

  4、极强的目标感、执行力、沟通能力、推动能力、自我学*能力,善于自我激励,心态开放、正向、良好的.抗压能力;

  5、信任、接受改变、接受挑战、注重承诺、结果和过程并重、*等尊重、追求卓越;

  6、计算机软件、硬件、互联网、大数据、云计算、SAAS行业经验优先;

  7、有在大型企业级客户及KA方向有工作经验的优先考虑,包含互联网金融、互联网SAAS、企业(供应链、制造、零售、高科技等)、金融、银行等行业客户。

  职位要求:

  1、不超过35岁,金融学、法律、财务及相关专业本科及以上学历,有5年以上国内外券商、银行或信托公司工作经验;

  2、对资本市场、PE市场和某几个行业的上市公司有一定的研究和了解,并和一些上市公司建立了良好的关系;

  3、较强的沟通协调能力和应变能力,高度的工作责任感;

  4、有信托业务部或券商资管部工作经验优先考虑。5、品行端正,思维敏捷,稳重成熟;

  岗位职责:

  1、负责统筹资本市场融资类项目的尽职调查,产品交易结构设计,熟悉私募基金的备案公司中后台沟通,项目上会,融资方沟通合同细节,协助营销经理营销业务及维护客户关系相关事项;

  2、完成项目存续管理;

  3、部门安排的其他工作;

  一、业务拓展

  客户需求调查与研究:

  一般主要由银行调研部门负责市场研究,但客户经理可以不断提供行业动态信息(如其他银行抢生意的花招、推出的新产品等)并反映客户实际需求。由于有时某银行推出新的'公司业务产品时不会大肆宣传,怕其他银行学了其招数(如一家欧资银行推出集团共用额度、日常支票户和透支额度时就没有在报上打广告)。当然,要提高客户经理提供信息的积极性,就需要在考核中统筹考虑客户经理这方面的成绩。

  客户选择与分析:

  现有客户推荐。如法式银行要求现有客户每年提供5个客户(但不强求)。

  亲友及同事推荐。特别是个人银行业务,如信用卡业务。

  再拜访不活跃客户。这样做的好处是发展客户的速度较快。

  报章、杂志、广告及其他媒体。香港银行要求客户经理每天早上看报半小时,从新闻中找生意,部份银行要求客户经理每天做所负责行业的剪报,以免客户经理浪费时间只看娱乐专栏。如发现某间公司一年后要上市,可以先打公司总机问清财务老总姓名和传真号码,然后传真一个简短致函及相关银行业务简介过去。待1-2个小时后再打电话询问是否收到传真,并由此打开话头,最后可以要求面见,这样做一般效果不错。

  上市公司名录。

  行业性公司名录/专业人士名录。

  展览会/讲座/交流活动。主要是互相交换名片,并交谈几句,了解情况,以决定是否作进一步的跟进。

  社团/社区组织及其活动。

  其它渠道。如通知行、现有客户的顾客——供应商及其他经营伙伴等。

  COLDCALL(陌生拜访)。对初入道客户经理较适用。香港有个形象的说法叫“洗楼”,即先准备好致贵公司的一封信、业务简介等资料,然后从一层大楼的最高层开始,一层层往下逐个拜访。当然,这样做的成功率较低,但如果坚持并做出经验来了,仍会有不小的斩获。

  二、具体金融服务

  作为一位客户经理除了注重放款和存款业务外,还须有全方位的业务发展策略,尽量为银行带来各类收入。

  现在的趋势是:交叉式销售;扩大收费业务比例,特别是美资银行的中间业务收费收入高达40%-50%,香港本地银行该比例为10%-30%,由于收费收入基本无风险,且不受资本充足率限制,银行想尽办法做代理收费业务,已成银行业的发展方向;“一站式”服务,包括房地产放款业务、工商贷款、贸易融资、存款业务、企业咨询服务,还可以与个人金融部合作为企业经营者提供私人银行和零售银行业务服务。

  三、加强关系

  先选出大户及重点户,排队探访。

  较频繁地以电话方式与客户的财务部/会计部联系。

  适当宴请客户,尤其是存款大户,在香港,宴请客户是实报实销,但要进行额度控制。宴请结束后客户经理要写一个简单的报告,说明与谁吃饭,关系如何、宴请目的等内容。

  积极肩负起沟通桥梁的作用,协调各部门关系,为客户解决操作上的困难。

  适当地运用通融权限。每个客户经理都有各不相同的通融权限,层次越高,通融权限越大,但不能让客户知道银行客户经理有通融权限,更不能让客户知道这个通融权有多大。客户经理对通融权的使用也要富有技巧性,如即使马上就能答复客户的通融权,也不能立即同意,最好让客户感到客户经理是经过千方百计争取才把客户的通融要求解决的,否则通融在客户看来没有什么价值,这叫“美丽的谎言”。一般来讲,在香港,客户90%的通融要求可以在客户经理区域中心负责人处得以解决,对总部的冲击相对较小。

  介绍各部门业务负责同事予客户认识。

  主动向客户提供实用而又客观的资讯(注意保密原则)。

  礼节性接触。

  小礼物。如客户开新公司、小孩结婚等,可以送给客户一些小礼物。但小礼物一定要实用,质量较好,有银行标志在上面。

  四、授信申请

  客户经理在客户提出授信申请时的角色是:

  资料准备+撰写授信申请书+解答提问

  优点:更容易反映客户的实际资信;省时;培养客户经理之分析能力。

  缺点:可能分析欠缺客观(如隐恶扬善,刻意不知道);摊薄推广业务时间。

  资料准备+解答提问

  授信申请书由审信部撰写,但审信部除此功能外不能直接面对客户。花旗银行采用该模式,这是目前客户经理角色的发展方向。

  优点:内容更为客观;客户经理有更多时间推广业务。

  缺点:需要较多时间让撰写员了解客户实际的情况;提高客户经理分析能力的速度较慢;不是一条龙服务,与客户的关系不够密切,整个办理时间较长。

  五、贷款监控

  若贷款监控工作做得不好或不够而引起呆坏账出现,客户经理是需要承担部份责任的。其中突击探访非常重要。如有的客户经理通过突击探访发现一个做远期信用证贴现的大客户工作时间办公室无人上班,打电话却有人接,推测该公司可能有问题,通过发提单到船公司证实提单是假的,从而及时采取预防措施避免了一场大的损失。

  六、提供讯息

  客户经理时常向客户提供各类资讯有时也非常重要。包括一些行业信息、银行产品信息、企业经营管理的分析,提供一些企业经营者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。

  1、加强市场研究分析,掌握市场变化,为领导决策提供详实的`参考依据。

  2、负责对各支行上报的重点项目进度跟踪、落实,按季进行通报。

  3、在银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作。

  4、在银行网点识别并引导客户、挖掘优质客户资源、推介销售金融产品、提供业务咨询和服务。

  5、对现有的客户,客户经理与之保持经常的联系,而对潜在的客户,客户经理要积极地去开发。

  6、负责组织(或参与)银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。

  客户关系支援助理景鸿环球集团EKINTERNATIONAL广州粤深景鸿教育技术有限公司,粤深景鸿职责描述:

  1、负责系统资料库的收集和录入工作。

  2、维负责定期回访客户,保持定期沟通,及时将最新办理项目的资讯反馈给客人。

  3、负责配合部门内部的工作。

  任职要求:

  1、工作积极主动,认真细心。

  2、有高度责任感,工作稳定性强。

  3、有沟通能力,协调能力,解决问题的能力和抗压能力。

  4、有计划地完成工作目标。

  5、精通各种办公室软件(Word/Excel/PowerPoint等)。

  岗位职责:

  1、信贷销售:开拓销售渠道,主动寻找和开发客户,销售公司信贷及抵押产品;

  2、信贷评审:受理客户贷款申请并对客户贷款申请进行调查、分析、评估和初审;

  3、客户关系:维护客户,为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务。

  任职要求:

  1、性别不限,本科学历(条件优秀者大专择优录用),金融、经济、财务、市场营销等专业优先考虑;


银行客户经理岗位职责 50句菁华(扩展4)

——银行客户经理岗位职责实用20份

  一、职位条件:

  1、年龄:25—35周岁

  2、学历:高中及以上学历

  3、热情积极,有爱心,有责任感,学*能力强,良好的团队精神;

  4、具有良好的心理素质及良好的沟通能力;形象气质佳;

  5、具有人力资源、金融、策划、管理、保险、销售、医学、法律、教育等行业工作经验者优先录用。

  二、服务项目

  1、银行业务:*安银行所提供的相关产品及服务,如信用卡业务,贷款协销业务等。

  2、证券业务及产品:股票债券基金

  3、信托业务及产品:财产信托计划、资金信托计划,

  4、人寿保险(健康.意外.养老.教育基金.投资理财.储蓄分红.团体意外险等)

  5、财产保险(车险,设备险,家庭财产保险、货物运输保险、雇主责任保险、公众责任保险等)

  1、银行客户经理岗位设置

  当前银行客户经理素质参差不齐,不能完全满足市场需要,这就要求银行在进行人员设置时要遵循以下原则,使其更好地为客户服务。

  竞争上岗。由于对客户经理素质要求较高,必须通过竞聘的方式使大量优秀人才脱颖而出才能保证客户经理工作的质量和效率。

  分级设立。按工作能力和业绩把客户经理分为若干等级,不同等级的客户经理负责不同层次的客户和享有不同权力和待遇。

  合理搭配。对客户经理资源进行统一调配,根据各客户经理不同专业特长,结合实际情况,对现有存量客户进行合理搭配。同时划定新客户的范围,避免营销内耗。

  绩效挂钩。利益分配向一线倾斜,责任考核到人,按劳取酬,计算到人,将客户经理收入与其业绩直接挂钩。

  常规稽核,离岗审计。在客户经理拥有作为银行全权代表权利的情况下,为保障客户和银行的利益,防止滥用权力,必须建立相关的监督检查机制。

  2、银行客户经理职责

  银行客户经理的任务是拓宽银行客户的范围和提高客户质量,是银行与其客户进行联系的窗口其战略性作用是确保银行业务和客户需求之间实现最佳的结合,以提高客户的忠诚度,并增加银行利润。客户经理的具体职责在不同的银行有所不同,这取决于每家银行的客户管理战略。银行客户经理的职责一般包括:

  (1)负担各户的取贵

  根据客户需求,与客户探讨业务合作方案,有效地组织客户与银行产品部门之间的业务交流把客户的需求与银行的产品有机结合起来。

  主动寻找客户,通过各种渠道勺客户建立业务联系。

  向客户营销、推介银行的产品和服务。

  负责做好产品售后服务工作,及时发现双方合作中出现的问题,及时算根客户的动态信息,对客户的经营状况进行动态监控并及时提出建议报告。

  一旦银行与客户发生业务关系,客户经理负责客户的日常管理,积极协助产品作业部门为客户提供服务。

  研究客户的现实情况和未来发展,发掘客户对银行产品的潜在需求,井根据客户的需求与客户探讨业务合作方案。

  定期拜访客户,维系与客户的良好关系。根据客户现有业务量来发展和可能带来的综合业务收益,定期进行价值判断。

  (2)负担保村的取音

  客户经理是银行的`耳目。银行依靠客户经理的技能来判断客户的需求,分析客户成功的可能性,并使银行了解潜在的风险*银行同样依靠客户经理的能力,以便将产品和服务销售给现有和未来的客户。

  调查客户需求,分析市场形势,主持或参与金融产品和服务的创新活动。

  收集客户的各种信息。包括技术信息、生产信息、销售信息、管理资源信息、行业和产品市场信息等‘对收集到的信息进行整理,以此为基础建立并管理客户档案。

  撰写关于客户或行业的综合评价报告及营销分析报告,供业务决策及营销控制部门参考*

  根据银行与客户合作方案写出业务建议报告和营销风险控制报告。

  对银行风险控制部门、相关产品作业部门和综合宙理部门提出的问题或要求,及时做出回答或提交。

  客户经理具有客户调查、客户初步评价、产品方案设计、业务建议和客户管理的职责。但不具有向客户提供何种产品与服务的决策权,该决策权属于银行风险控制部门和业务决策部门。

  拥有客户调查权和业务建议权,需对提交的各种信息、客户材料、业务建议和工作报告的真实性、有效性负责。

  负责贷款及其他授信业务的前期调查和后期管理,采取必要措施防范、控制和化解业务风险。

  承担并完成规定指标以上的存款、结算、贷款、客户开发、贷款质量和贷款收息等项任务。

  处理或协助相关部门处理与客户有关的业务纠纷。

  岗位职责

  1、同业业务营销:开拓全国市场的银行、基金、保险、证券、信托、期货等金融机构客户,寻找与同业客户相关的资产标的,包括但不限于债券、基金、定增、并购、股票质押回购、资产证券化、银行间交易资产、利率互换等同业资产;策划营销方案并组织实施,完成相应的业绩指标,提升客户对银行的价值贡献度;负责项目的尽职调查报告撰写、立项申报、信息沟通反馈、资金投放等流程;

  2、渠道建设与客户开拓:开拓与维护全国金融机构的客户关系,发现客户需求,推广我行新业务和适合客户的业务,保持与价值客户的长期合作关系;对经管的客户进行日常的业务检查,包括日常走访、填写检查报告;对业务风险进行分析、预警和控制,确保业务资产质量,采取有效措施保全银行资产。

  应聘要求

  1、全日制本科及以上学历;

  2、银行同业客户经理岗2年以上从业经验,拥有较好的客户资源优先考虑;

  3、学*能力强,抗压能力强,富有工作热情,能吃苦耐劳,拥有良好的团队合作意识和沟通能力。

  银行客户经理岗位职责10

  1、加强市场研究分析,掌握市场变化,为领导决策提供详实的参考依据。

  2、负责对各支行上报的'重点项目进度跟踪、落实,按季进行通报。

  3、在银行从事个人客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作。

  4、在银行网点识别并引导客户、挖掘优质客户资源、推介销售金融产品、提供业务咨询和服务。

  5、对现有的客户,客户经理与之保持经常的联系,而对潜在的客户,客户经理要积极地去开发。

  6、负责组织(或参与)银行某一金融产品或产品线的创新设计、生产营销、管理服务和应用实施工作的营销人员。

  1、负责银行卡等银行新业务客户关系的建立和维护;

  2、负责完成相应银行新产品和服务的.销售指标;

  3、负责售前和售后的协调工作;

  4、负责收集用户信息,及时向产品开发部门提供建议;

  5、负责配合或组织公司其他部门及成员完成银行新产品项目的接入和实施;

  6、负责草拟、签订相关的合同、协议等工作。

  职责描述:

  1、负责在指定地区的销售和市场推广;

  2、负责该区域内各类销售渠道的拓展和建设;

  3、负责销售团队业绩的考核、日常管理、激励和辅导;

  4、协助客户进行贷款申请。

  5、自律性强。

  任职资格:

  1、大专及以上学历,金融、财会类相关专业;

  2、2年以上销售工作经验,具备金融产品销售经验者优先;

  3、具备良好的语言表达能力和沟通技巧,较强的市场拓展能力和团队领导能力;

  4、有挑战高薪的欲望。

  上班时间:上午8:30-10:30,其余时间自由支配,无下班考勤。

  周末双休,国家法定节假日均正常休息。

  每月一次团康活动,一年多次出省旅游一次出国旅游。

  公司提供优秀的公*公正的.晋升*台,欢迎同样优秀的你的加入。

  职责描述:

  1、负责系统资料库的收集和录入工作。

  2、维负责定期回访客户,保持定期沟通,及时将最新办理项目的资讯反馈给客人。

  3、负责配合部门内部的.工作。

  任职要求:

  1、工作积极主动,认真细心。

  2、有高度责任感,工作稳定性强。

  3、有沟通能力,协调能力,解决问题的能力和抗压能力。

  4、有计划地完成工作目标。

  5、精通各种办公室软件(Word/Excel/PowerPoint等)。

  一、业务拓展

  客户需求调查与研究:

  一般主要由银行调研部门负责市场研究,但客户经理可以不断提供行业动态信息(如其他银行抢生意的花招、推出的新产品等)并反映客户实际需求。由于有时某银行推出新的公司业务产品时不会大肆宣传,怕其他银行学了其招数(如一家欧资银行推出集团共用额度、日常支票户和透支额度时就没有在报上打广告)。当然,要提高客户经理提供信息的积极性,就需要在考核中统筹考虑客户经理这方面的成绩。

  客户选择与分析:

  现有客户推荐。如法式银行要求现有客户每年提供5个客户(但不强求)。

  亲友及同事推荐。特别是个人银行业务,如信用卡业务。

  再拜访不活跃客户。这样做的好处是发展客户的速度较快。

  报章、杂志、广告及其他媒体。香港银行要求客户经理每天早上看报半小时,从新闻中找生意,部份银行要求客户经理每天做所负责行业的剪报,以免客户经理浪费时间只看娱乐专栏。如发现某间公司一年后要上市,可以先打公司总机问清财务老总姓名和传真号码,然后传真一个简短致函及相关银行业务简介过去。待1-2个小时后再打电话询问是否收到传真,并由此打开话头,最后可以要求面见,这样做一般效果不错。

  上市公司名录。

  行业性公司名录/专业人士名录。

  展览会/讲座/交流活动。主要是互相交换名片,并交谈几句,了解情况,以决定是否作进一步的跟进。

  社团/社区组织及其活动。

  其它渠道。如通知行、现有客户的顾客――供应商及其他经营伙伴等。

  COLDCALL(陌生拜访)。对初入道客户经理较适用。香港有个形象的说法叫“洗楼”,即先准备好致贵公司的一封信、业务简介等资料,然后从一层大楼的最高层开始,一层层往下逐个拜访。当然,这样做的成功率较低,但如果坚持并做出经验来了,仍会有不小的斩获。

  二、具体金融服务

  作为一位客户经理除了注重放款和存款业务外,还须有全方位的`业务发展策略,尽量为银行带来各类收入。

  现在的趋势是:交叉式销售;扩大收费业务比例,特别是美资银行的中间业务收费收入高达40%-50%,香港本地银行该比例为10%-30%,由于收费收入基本无风险,且不受资本充足率限制,银行想尽办法做代理收费业务,已成银行业的发展方向;“一站式”服务,包括房地产放款业务、工商贷款、贸易融资、存款业务、企业咨询服务,还可以与个人金融部合作为企业经营者提供私人银行和零售银行业务服务。

  三、加强关系

  先选出大户及重点户,排队探访。

  较频繁地以电话方式与客户的财务部/会计部联系。

  适当宴请客户,尤其是存款大户,在香港,宴请客户是实报实销,但要进行额度控制。宴请结束后客户经理要写一个简单的报告,说明与谁吃饭,关系如何、宴请目的等内容。

  积极肩负起沟通桥梁的作用,协调各部门关系,为客户解决操作上的困难。

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