1、店长/店长是员工们的模仿对象
2、激励别人之前，先要激励自己
3、做到一马当先、身先士卒
4、用共同目标引领全体员工
5、把握“跳一跳，够得着”的原则
6、从个人目标上升到共同目标
7、确保权与责的*衡与对等
8、尊重是有效的零成本激励
9、对有真本事的大贤更要尊崇
10、尊重每个人，即使他地位卑微
11、不要叱责，也不要质问
12、尊重员工的个人爱好和兴趣
13、消除沟通障碍，确保信息共享
14、沟通的重点不是说，而是听
15、信任是启动积极性的引擎
16、切断自己怀疑员工的后路
17、宽容是一种重要的激励方式
18、原谅别人就是在为自己铺路
19、最让人心动的激励是赞美
20、用欣赏的眼光寻找员工的闪光点
21、让员工永远处于竞争状态
22、建立竞争机制的 3 个关键点
23、活力与创造力是淘汰出来的
24、用“危机”激活团队的潜力
25、餐厅文化是长久而深层次的激励
26、用正确的餐厅文化提升战斗力
27、强有力的店长培育强有力的文化
28、随和并非任何时候都有意义
29、适时责惩以表明原则立场
30、少一点惩罚，多一些鼓励
——企业管理，不同的人该如何激励3篇
他们希望感受到自己的价值，他们所作的对这个项目有影响。他们希望得到一个发自内心的认同与鼓励，领导的一句赞美或一个鼓励的手势都是他们前进的动力。所以一次例会的公开表扬可能是对他们最好的奖励!
他们不需要大量的那种忽悠，但是他们喜欢私下的，一对一的鼓励。
他们是独立的思考者。如果他们与你意见一致，他们会被极大的激励。他们会让你知道，他们喜欢什么额外报酬。无论这是什么，他们希望立刻得到。
——企业管理与员工激励3篇
一、企业管理中为什么要引入激励
1、激励可以调动员工的工作积极性，提高企业绩效。企业最关心的是什么?是绩效。企业要有较高的绩效水*就要求员工有较高的个人绩效水*。在企业中，常常可以看到有些才能卓越员工的绩效却低于一些才能明显不如自己的人。可见，好的绩效水*不仅仅取决于员工的个人能力。从“绩效函数”(如下)可以看到，个人绩效还与激励水*、工作环境有很大的关系。激励水*也是工作行为表现的决定性因素。员工能力再高，如果没有工作积极性，也是不可能有良好的行为表现的。
P=f(M×Ab×E)其中，P-个人工作绩效;M-激励水*(积极性);Ab-个人能力;E-工作环境。
2、激励可以挖掘人的潜力，提高人力资源质量。挖掘员工潜力在生产和管理过程中有着极为重要的作用。美国哈佛大学教授威廉詹姆士研究发现，在缺乏激励的环境中，人的潜力只能发挥出20%～30%，如果受到充分的激励，他们的能力可发挥80%～90%。由此可见，激励是挖掘潜力的重要途径。索尼公司鼓励每一位员工对产品提出任何意见，由此，便有了随身听的诞生，这便是挖掘潜力非常成功的一个案例。由此可见，以调动人的积极性为主旨的激励是人力资源开发和管理的基本途径和重要手段。
二、激励以员工需要为基础
员工为什么可以被激励?怎样的激励才是有效的激励?首先我们必须了解什么是“需要”。需要是指个体由于某种重要东西的缺乏或被剥夺而产生的紧张状态。心理学研究表明，人的动机是由于他所体验的某种未满足的需要或未达到的目标所引起的。在众多的需要中有一种是对行为起决定作用的需要，称为优势需要。员工工作的动机正是为了达到需要的满足，尤其是优势需要的满足。只有需要达到满足，员工才有较高的积极性。激励之所以有效，原因在于人们在事关自己切身利益的时候，就会对事情的成败分外关注，而趋利避害的本能会使面临的压力变为动力。员工各式各样的需求正是激励的基础。激励手段必须针对员工的需要，才会产生积极的效果。好的激励手段还应该引导员工的需要向高层次发展。总之，只有让员工满意的激励措施才是有效的。要建立使员工满意的激励措施，就要立足员工的需要。
三、科学的评价体系是激励有效性的保障
有效的激励还必须以科学的评价体系为保证。这里所指的评价体系包括绩效评估体系和对激励手段有效性的评价。客观、公正的绩效评价是对员工努力工作的肯定，是对员工进行奖惩的依据。以员工绩效为依据，对员工进行奖惩，才能起到激励员工的目的。而激励的根本目的就是为了让员工创造出高的绩效水*。没有一个科学的绩效评价体系也就无法评定激励是否有效。随着企业的发展，员工的需要也会随之变化，通过对激励手段的评价，可以随时把握激励手段的有效性和员工需要的变化，调整激励政策，达到激励员工的最好效果。
四、企业激励方法的选择
任何理论只有运用到实际中才有意义，激励也是如此。现在，多数企业已经引入了激励，有的企业还有自己独特的一套激励方法。
1、为员工提供满意的工作岗位。热爱一项工作是做好这项工作的前提。一是为员工提供一个良好的工作环境。包括良好的工作场所、必要的工具、完整的工作信息以及各相关部门的协调等;二是员工的技能特点、性格特点要与岗位的任职条件相匹配。员工素质过高，对工作提不起兴趣;素质过低，无法完成工作。现代企业的岗位需要的是最适合的人来干;三是工作的内容要丰富、具有一定挑战性。据调查表明，当员工按部就班地工作一段时间以后，积极性会有很大的下滑趋势。如果适当调整其工作内容，采用工作轮换，就会再次提起员工对工作的兴趣;四是为员工制定职业生涯规划。有关调查显示，求职者尤其是高学历的求职者，选择工作时最看中的就是发展前途，要让员工明白自己在企业中的发展机会。员工职业生涯规划设计，是一种长期激励措施。
2、制定激励性的薪酬。员工进入企业工作的主要目的之一，就是要获得一定的物质报酬。报酬，是最有效的一种刺激物。在企业里，报酬的高低甚至可以代表员工的价值大小。所以，合理的薪酬系统具有很大激励效果。双因素理论认为，薪酬只是一种保健因素，不会对员工有激励作用。传统的薪酬体系设计缺乏激励因素，但是只要对薪酬体系进行科学的设计，同样是可以起到激励作用的。
(1)在保证公*的前提下提高薪酬水*。研究发现，从企业内部来讲，员工关心薪酬的差别程度高于对薪酬水*的关心。所以，薪酬体系要想有激励性，保证其公*性是必需的。公*性包括内部公*和外部公*。对外公*，要求企业的薪酬水*与行业的薪酬水*要相当。对内公*，要求企业按贡献定薪酬。但是，仅仅保证公*是不够的。要想有激励效果，还要提高薪酬水*。高的薪酬水*可以形成对外竞争优势，员工会有优越感，认识到企业对自己的重视，才会有较高的工作积极性。
(2)薪酬要与绩效挂钩。要想使薪酬系统具有激励性，薪酬系统必须与员工绩效结合起来。绩效薪酬可以把公司与员工的利益统一起来，员工为自己目标奋斗的同时，也为公司创造了价值，可以达到一种“双赢”的目的。绩效薪酬实施过程中注意要有科学的绩效评估体系为依据。
(3)适当拉开薪酬层次。反差对比可以建立更为持久的动力。拉开薪酬层次可以鼓励后进者，勉励先进者。但层次不要拉开太大，否则会影响薪酬的公*性。另外，在设计薪酬系统时，要注意薪酬中的固定部分，保持固定部分的比例，使员工有一定安全感，激励薪酬措施才会有效。
3、股权激励。股权激励是一种现代化的激励手段。据统计，美国500强中，有90%的企业采用了股权激励后，生产率提高了1/3，利润提高了50%。可见，股权激励具有较强的激励作用。股权激励把公司的股份作为奖励员工的工具，是一种先进的长期激励方法。它可以弥补传统激励手段的不足，把员工与企业紧紧联系到一起，具有束缚员工和稳定员工的作用，起到充分调动员工积极性的效果。
常用的股权激励手段：一是股票期权，这是美国企业中运用最多、最规范的股权激励手段。它授予员工享有未来接受股票的权利，是付酬形式的一种。多用于对高层领导人、核心员工的激励;二是期股，这是带有*特色的一种股权激励形式。现在我国企业常用的股权激励形式，大多都是期股的变种。期股是指通过被授予人部分首付、分期还款而实现的对企业股权的拥有。
4、人性化的管理手段。人性化的管理，是以人文关怀为基础，以员工需要为出发点、尊重员工，是现代化管理的需要，是激励员工的重要手段。
(1)授予员工恰当的权利。现代人力资源的实践证明，现代员工都有参与管理的要求和愿望。满足员工的这种需要，不仅可以激励员工，还有利于企业的长期发展。授权的过程中要注意，授权一定要恰当。权力过大，员工无法驾驭;权力过小，员工无法完成工作。而且授权后，不要对员工的权力乱加干涉，否则会使员工产生不信任的感觉。授权还要避免重复交叉，一个权力只授予特定的员工。
(2)目标激励。目标激励是指通过设置恰当的目标，激发人的动机，达到调动积极性的目的。完成目标是员工工作结果的一种体现，是员工成就感的体现。目标激励的关键在于目标的设置，只有恰当的目标才有激励效果。首先，员工的目标要与企业目标一致。企业与员工都在追求自己的利益，在这个过程中，两者之间往往会有矛盾，协调好这对矛盾，在企业目标中分离出员工的个人目标;其次，目标必须是恰当的、具体的。“恰当”是指难度不能太大也不能太小。过高的目标，员工无法完成，会挫伤员工积极性;过低的目标，员工无法在完成目标的同时体会到成就感。最好的目标应该是“跳一跳，够得着”的，既具有一定挑战性，还具有一定的可实施性。“具体”是指目标不能含糊不清，最好是量化的目标，这样完成起来更有目的性，便于评估。
(3)营造有归属感的企业文化。企业文化的塑造已经成为现代企业精神激励的重要手段。实践表明，有着良好文化的企业，人才的流失明显低于那些不重视企业文化塑造的企业。当企业的文化和员工的价值观一致时，当企业文化充分体现到对员工的尊重时，员工会与企业融为一体。员工会为自己的企业感到骄傲，愿意为企业奉献自己的智慧。良好的企业文化要尊重员工，尊重是一种基本的激励手段;要强调人与人之间的协调合作关系，强化团队协作;要鼓励创新。
五、激励的误区
1、企业中存在盲目激励现象。不少企业看到别的企业有激励措施，自己便“依葫芦画瓢”。合理的借鉴是必要的，但很多企业只是照搬。前文中曾论述过，激励的有效性在于需要，只有对员工需要做科学的调查分析，针对这些需要来制定本企业的激励措施，激励才会有积极意义。
2、激励措施的无差别化。许多企业实施激励措施时，并没有对员工的需要进行分析，“一刀切”地对所有的人采用同样的激励手段。企业要注重对核心员工的激励，在企业中，核心技术人员、高级管理者、营销骨干等都属于核心员工，他们有着高于一般员工的能力。加强对他们的激励，可以起到事半功倍的效果。
3、激励就是奖励。这是企业中普遍存在的一个误区。前面我们认识到，需要被剥夺的时候也可以激起员工的紧张状态，使其有较高的积极性。企业的一项奖励措施往往会使员工产生各种行为方式，其中的一部分并不是企业所希望的。因此，必要的束缚措施和惩罚措施就很必要。但是，使用惩罚措施时要注意，惩罚力度不能过大，多用奖励，辅以惩罚。
4、激励过程中缺乏沟通。企业往往重视命令的传达，而不注重反馈的过程。缺乏必要的沟通，员工就处于一个封闭的环境中，不会有高积极性的。一是要对员工所做成绩进行肯定。不要让员工总是抱怨，领导只有在自己出错的时候才会注意他们的存在。二是透明管理。让下属了解公司的发展方向，了解公司的现实状态，创造一种透明的环境，为员工提供相应的信息，可以极大地提高工作效率。
5、过度激励。有人认为激励的强度越大越好。其实，这也是一种错误的观点，凡事物极必反，激励也是这样。过度的激励就会给员工过度的压力，当这个压力超过员工承受力的时候，结果是可想而知的。适当的激励才会有积极意义。
作为企业管理顾问，我们经常听到林林总总的有关下属难以管理的议论，诸如下属如何不主动，如何不听话，如何拖沓，素质如何低下等等。但是，事实上，企业里出现效率低下，完不成任务等问题，多数情况下原因在管理者身上。身为管理者，许多人不知道如何给下属制定工作职责，如何分解、分配任务，用什么尺度 考核下属的工作绩效以及用什么方法激励、约束下属等等。其实，要掌握这些管理技术并不难，我们通过分析下面的生活中的一些现象，给我们一些启示，帮助我们 掌握管理技术。
在我们公司附*有一家川菜馆。由于该菜馆价钱公道、味道地道、服务周到，于是我便成了那里的常客，几乎每天的午餐都在那里解决。这家川菜馆还有一个特点，就是在客人落座之后，给每一位客人端上一盘炒好的葵花子。吃着葵花子，品着花茶，等待上菜的时间就会变得很短。
天天嗑瓜子，对嗑瓜子就产生了兴趣，后来专门对嗑瓜子研究了一番，发现了一些规律：
1、无论人们喜欢与否，很容易拿起第一颗瓜子
2、一旦吃上第一颗，就会吃起第二颗、第三颗………停不下来，
3、在吃瓜子的过程中，人们可能会做一些别的事情，比如，去洗手间等等，但是，回到座位上以后，都会继续吃瓜子，不需要他人提醒、督促。
4、大多数情况下，人们会一直吃下去，直到吃光为止；为什么会是这样呢？总结一下，我认为有三大原因：
一、嗑瓜子这种行为很简单
因为简单，人们很容易开始这种行为；因为简单，人们很容易掌握技巧，成为熟手；并且不断改进嗑瓜子的方法，这个过程增强了人们的自信，在潜意识中人们期望享受这个过程。
二、每嗑开一颗瓜子人们马上就会享受到一粒瓜子仁
这一点至关重要。嗑开瓜子后马上享受到香香的瓜子仁，这对嗑瓜子的人来说是一个即时回报；就是这种即时回报微妙地发挥着作用——激励着人们不停地去嗑下一颗瓜子。
三、一盘瓜子一个一个嗑起来，过一会就有一堆瓜子皮——能够看到嗑瓜子的成就
作为管理者，如果谁有办法能够让他的下属像吃瓜子一样愉快地完成工作，那么他就成功了。通过上述分析，我们已经发现，要做到这一点并不困难。
首先，我们要学会分解任务，把复杂任务分解为若干个简单的、容易做的小任务。就像嗑瓜子一样容易做，再把这些容易完成的小任务分到员工手中。员工一定会乐于接受这样的任务；
第二、我们要及时促使下属开始工作。例如，给他明确工作目标，提供工作条件，规定开始的时间。在下属对任务充满热情的时候就让他开始工作。
第三、对于员工每一次完成任务都要给予及时的激励。这种激励应该是及时的。就是说，员工完成任务以后，第一要激励，第二要马上激励。
比如说，你的助理刚刚帮你润色完一个讲稿，把讲稿交给你。你看后觉得很满意，那你就马上告诉她“真棒！又快又好。”你绝对不可以没有任何表示，说“好，我看了。”又例如，如果你的某个下属本月完成任务很好，你就应该按照制度当月兑现奖金，不要拖到下个月。更不能闭口不谈兑现奖金的事。如果员工出色的工作表现不能得到上司的及时肯定或者奖励，员工的工作热情就会减弱。如果，您的助理花了半天的时间给你整理好了你要的资料，你不但没有称赞他，反而因为他的一些小的失误批评一通。那他会自觉地、愉快地完成其他可做可不做的任务吗？就好比在吃瓜子时，如果你吃了一个臭瓜子以后，你对吃下一个瓜子就会心有余悸。如果连续吃到两个臭瓜子，你可能就会不再吃了。作为上司，你给下属的任务就是嗑开瓜子，你对下属的态度就是瓜子仁。如果你让你的下属连续两次吃了臭瓜子，你的下属恐怕再也不会愿意嗑你的瓜子了。
第四、向你的下属展示他的工作成就。并且让他知道，你很开心看到他的成就。
经理们常犯的错误就是
第一、不善于分解任务；
第二、没有及时让下属开始投入工作；
第三、吝啬赞美。
第四、喜欢贪功。细细品味吃瓜子的过程，检讨一下自己的行为，相信你会有所收获。
一、激励的内涵与理论基础
在企业管理中，激励的对象是企业员工，激励的目的在于设法了解员工需求，从其需求出发，通过制度安排和采取某些方法诱导员工的内在动机，激发员工的积极性，使他们朝企业所期望的目标前进。由于人的需求始终处于变化之中，因此员工激励显然不是一个静态的概念，其动态性、循环性特征很明显，在旧的需要被满足后新的需要就会产生，原有的激励措施会弱化甚或失效，需要依据当前的变化予以调整，重新设计激励制度和选择激励方法。在激励理论方面，西方学者很早就开始了研究，并取得了大量成果，提出了许多有影响的激励理论。
（1）需求层次理论。这一理论知名度很高，管理实践中应用广泛。创立者马斯洛分析了人的需要并进行了层次划分，认为人的需求是一个由低而高的渐进过程；人的紧迫需要和未满足的需要方可作为激励工具；不同时期人的需求重点会发生变化；需求层次越高，越富有价值。
（2）双因素理论。创立者赫茨伯格经过调查研究，系统分析了促动人工作动机的各种因素并进行归类，将常规的工作环境、工资待遇等归为保障因素，将赏识、成就、晋升与成长发展等归为激励因素，认为两类因素中，前者改善再好，也不易激发员工动机，导致员工主动积极的态度；只有改善后者，才能有效地激励员工，引发其主动积极的态度，提高工作效率。
——企业管理格言警句 30句菁华
1、信任固然好，监控更重要。——列宁
2、一个好的管理者绝不是靠一张铁青的脸、一个玄机重重的头脑，而是靠知识与经验造就的实力、与人为善真诚待人的心肠和人人*等的原则性，威信、威信，信是关键，有信自有威。
3、质量是维护顾客忠诚的最好保证。——杰克·韦尔奇
4、成本是第一竞争力；技术是第一生产力；人才是第一资源力；机制是第一原动力。
5、管理者要是坐下，部下就躺下了。
6、看到事情不待别人开口就着手去做。
7、随时整顿自己与环境，追求理想成效。
8、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。
9、知识从学*中获得，素质从改善中进步。
10、严要求抓质量，保安全，促进度，争一流。
11、从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。
12、一个木桶能装多少水，取决于最短的木板决定的高起点。
13、没有什么比忙忙碌碌更容易，没有什么比事半功倍更困难。
14、领导者不是只告诉别人怎么干的家伙，而是要激发团队产生一定包袱，并朝目标勇往直前。
15、多点沟通，少点抱怨;多点理解，少点争执。
16、领导者不要做言语的巨人、行动的侏儒。言必行、行必果。
17、世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的。
18、人人讲安全，安全为人人。
19、爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。
20、领导者既要善于表达，更要善于倾听。
21、没有人拒绝改变，但没有人愿意被改变。
22、打造高效执行的团队，掌握团队之星地方法。
23、象老板一样当干部，用老板的标准要求自己，象经营企业一样经营自己的岗位。
24、企业最大的资产是人。——日本经营之神松下幸之助
25、管得少，就是管得好。——杰克·韦尔奇
26、造人先于造物。——日本经营之神松下幸之助
27、无法评估，就无法管理。——琼·玛格丽塔
28、如果你不能战胜对手，就加入到他们中间。
29、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。——松下幸之助
30、树立企业形象，保证安全健康。
——企业管理经典语录 30句菁华
1、宁愿苦一阵子，不愿苦一辈子。
2、下君尽已之力，中君尽人之力，上君尽人之智。
3、思想的高度决定行动的高度，文化的高度决定企业的高度。
4、如果你不能战胜对手，就加入到他们中间。
5、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。
6、不做计划，就是计划失败。
7、从最不满意的客户身上，学到的东西最多。
8、菩萨心肠，霹雳手段。
9、员工需求排位：成就感、参与感、体谅人的上司、休假、奖金。
10、当竞争形成的时候，管理就变得简单了。
11、沟通是在做事之前，通沟是在做事之后。
12、有勇气改变你可以改变的事情，有胸襟接受你不能改变的事情，有智慧判断两者之间的差别。
13、这是一个疯狂的世界，21世纪，谁心静谁就能赢！
14、卖产品就是卖印象。顾客对产品的某种特质印象特别深刻，顾客就凭此印象做出买不买的判断。顾客不会买印象不深的产品！
15、变革求发展，创新赢未来。
16、我欲横刀立马，重振团队雄姿。
17、创新扬我名，时代我先行。
18、鱼翔浅底沉浮，鹰击长空自由。
19、改变就有希望，突破才能更强。
20、我们要的人才是对公司有用的人，而不是老板喜欢的人。
21、作为领导者，一个人必须具有表达清楚的自信，确信组织中的每一个人都能理解事业的目标。
22、领导者的品德素养是人格魅力的基础，心理素质是人格魅力的关键，知识技能是领导者个人魅力的能源。领导者的个人魅力，包括优秀的品质，专业的知识，丰富的感情，传奇的经历等，都可以影响企业的发展。
23、告诉你的手下不要一天到晚研究效率而忘记了效果。应该是效果摆在第一，效率摆在第二，如果它们两个不得不牺牲一个，我们的结论就是先追求效果，再追求效率。
24、每个人都以卓有成效作为最高工作标准，一群*凡的人，就能做出不*凡的事。
25、有效的管理就是关注时间管理，关注系统思考，关注培养接班人。
26、管理作用的精髓则在于知人善任，激励优秀人才。
27、好的管理者就是要组织离了你照样转！
28、文化是渗透人心最重要的力量，你不需要雇用躯体，只需要抢占心智。而心智是通过文化才能抢占！
29、我们的上代人比较勤快，为什么吃不上饭？现在的我们轻轻松松，却衣食无忧、有房有车？因为邓**提出了“分”，私有制的改革。
30、做了总比没做好。
——企业管理理念口号 30句菁华
1、我们的策略是以质量取胜!
2、顾客是我们的上帝，品质是上帝的要求
3、.清洁：维持前3s的成果，制度化，规范化。
4、要么自己革自己的命，要么市场革你的命。
5、坚持原则，实现优质。
6、坚持一流管理，生产一流产品，提供一流服务。
7、管理者更应重视对一线人员的培训
8、顾客满意是企业永恒的追求
9、抓住不落实的事+追究不落实的人=落实
10、我布满着：山岳般的自负，火焰般的热忱；
11、我服装整齐，因为是专业服务。
12、今天不要努力工作，明天试着找份工作
13、注重实效，改进管理，提高质量，创造效益。
14、合格的员工从严格遵守开始
15、管理在于充分有效地利用资源。
16、管理的艺术在于沟通技巧和真诚。
17、创造变革，带来突破性的绩效改进
18、出门要走好路，出口要说好话，销售要做好事。
19、成功者想办法，失败者找借口。
20、革新赢得市场，突破创造成功。
21、工作三要素：责任人、时限、结果
22、特色菜肴，虚*以待。
23、消闲舒雅琴声乐韵，举酒畅谈其乐悠悠。
24、温暖你的是服务，感动你的是美食。
25、尽力专研业务，供给更好服务。
26、宾客至上，服务第一；团结高效，永争一流。
27、不要把今天的事情拖到明天，遵循必要的工作流程
28、顾客原则--顾客满意是企业永恒的追求。
29、多建管理工程，少建管理模式。
30、工作理念--第一次就把事情做对，第一次都把事情做对。
