企业管理工作心得体会

企业管理工作心得体会

　　在*日里，心中难免会有一些新的想法，好好地写一份心得体会，这样有利于我们不断提升自我。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？下面是小编整理的企业管理工作心得体会，希望对大家有所帮助。

企业管理工作心得体会1

　　目前，许多烟草企业为了加强基层管理工作，都在积极的探索和开展班组建设管理工作。主体结构框架已经构成，因主观和客观的因素的影响，后续的工作没有及时跟上，效果却不是很明显，收效甚微。班组建设民主管理工作也很难得到开展。通过调研发现，班组建设民主管理工作在许多企业还存在许多问题。一是对班组建设重视程度不够，只注重生产任务和经营指标的完成，忽视班组管理的创新。缺乏专项资金，许多活动开展不起来；甚至开展活动要班委个人解决经费，班委人员的积极性下降。二是班组管理缺乏自主管理，制度落实难到位，基层活力激发不起来。班委在内部人员使用、奖惩和评先晋级、制度执行等方面没有决定权，权威树立不起来。三是对员工的思想教育效果不明显，宣传和培训不到位。员工对班组建设的理解和认识还不到位，带有抵触情绪，缺乏团队精神。四是考核奖惩图形式，员工参与的积极性不高。五是缺乏管理创新，管理方法方式欠佳等等。

　　为此，要促进班组建设工作，尤其是班组建设民主管理工作。只要深刻认识到该工作中存在的问题，对症下药，才能推动班组建设的各项工作的开展。因此，笔者认为应从以下几个方面去思考。

　　要及时掌握和了解员工的思想和工作动态，做好员工的心里疏导，增强员工的大局意识。

　　由于一些主观与客观因素，目前，企业员工的整体素质参差不齐，对班组建设的理解和认识一时难于统一。加上受传统管理思想的影响，对新的管理理念有些排斥。稍有不慎就会引发思想波动，产生抵触情绪，从而引发矛盾，造成员工的思想混乱，导致不和谐的因素产生，影响企业改革发展稳定的大局。因此做好员工的思想转变工作又是民主管理工作的重点和难点。所以，必须坚持以人为本，落实人文关怀和心理疏导的入手，对不同的员工采取不同的工作方法和方式。我在班组民主管理工作中发现，凡是对各种规章制度有偏见或者产生抵触情绪的人只有百分之十，这部分人员基本上都是个性较强的急躁的人员，易感情用事煽动能力强，不容易沟通。只要下苦功做好这百分之十的员工的工作，班组各项管理工作的开展也就迎刃而解。所以，我在班组之中采用以“心、情、理”三合一体相机会的管理办法，制定谈心、交心与家访制度，及时跟踪他们的思想和工作动态，对稍有进步的人员，要求班组长在班前例会之中进行表扬。曾经有位厂领导说过：“不能老用一种眼光去看一个人，只要稍有改变，就说明他们在进步。”所以要采取正确的工作方法不断去激励与鼓励他们转变，促使他们渐渐接受和参与班组建设各项工作之中，形成团结协作，共同进步的良好氛围。“富士康”跳楼事件除了诸多方面因素外，我个人认为，员工自己本身以及员工心里疏导工作没有及时跟上，也有一定的影响。因此主动做好员工思想工作和心理疏导，增强员工的大局意识也是新时期民主管理的途径和方法。

　　对员工提出的意见及建议及时汇报，积极解决员工的实际问题，同时做好解释工作。

　　对员工提出的意见和建议无论反映的事情是大还是小，都要认真对待和仔细做出分析，并且要及时去解决处理。对员工最关心、最直接、最现实的利益问题，要耐心做好细致的做好解释和引导工作，多了解员工的情绪和想法。要积极主动把员工的合理诉求及时向车间、厂部反映，寻求解决问题的最好方法。比如，经济责任制、用工分配制度改革、绩效考核以及缩小各岗位之间的差距、提高一线辅助人员的工资、合理安排年薪假等待。如果不及时去关心员工的合理诉求，采取逃避或者不作为的态度去对待，民主管理工作在员工之间就会产生被动的局面，不利于工作的开展，导致员工有问题也不会反映，失去信心，产生压抑而心烦，表面上风*浪静，其实却是暗藏隐患。江西中烟的《金圣宣言》理念有一句：“没有危机就是最大的危机”我想：“员工不反映问题，或许也是最大的问题。”

　　监督和督促班组建设管理，实行班务公开，接受员工监督。

　　班组的各项事务和制度的建立，要广泛去征求员工的意见，通过召开不同岗位人员的座谈会和民主生活会多方面去听取不同的意见。*时多与员工进行沟通，了解实际的情况进行分析与调研，从而不断完善。对评选、岗位竞争等敏感的事情要做到“公开、公*、公正、合理”做好监督的作用。这样才能形成一种团队精神，产生巨大的凝聚力和向心力，促使员工养成自我管理、自我提高、自我成长的良好*惯，最终达到一种无为而治的管理境界。更加有利于班组建设、6s以及tnpm管理工作的开展。

　　提升班组自主管理，激发基层活力。

　　在制度和机制上加强班组自主管理的能力，找准定位，管理创新，让班组自主管理带好队伍，形成良好的团队精神。加大教育和培训力度，通过“读书月”活动，提高员工的思想素质，结合员工新形象大讨论和《金圣故事》案例的典型人物进行广泛宣传，不断强化员工的大局意识和责任意识。要求员工立足岗位加强学*文化知识和技能，通过岗位培训、岗位技能比武等形式，促进员工爱岗敬业、锐意进取，在岗位中不断提高进步。

　　设立班组建设专项资金，建立长效的奖励机制，调动员工的积极性。

　　班组管理要不断创新，走出传统的管理模式，人人参与民主管理。积极引导员工形成“讲责任、讲贡献、讲合作、讲感恩”的企业文化氛围，以“争先创优”为*台，引导员工在岗位中创先争优。组织多种形式的活动，加强员工之间的沟通与交流，营造和谐的管理氛围。树立典型和岗位标杆，弘扬先进人物，对在班组建设工作中取得成绩的班组与个人进行表彰和奖励，与评选先进、岗位竞争和岗位工资上档挂钩，纳入绩效考核，激发员工的工作热情。同时，改善班委人员的待遇，在提干方面优先考虑，调动工作积极性。

　　总之，班组民主管理工作是一个系统工程。要务实做好，还需要与班组的安全管理、质量管理以及文化建设管理相结合，更需要厂领导的支持和员工的积极配合，在工作中要坚持以厂部和车间这根主线不能够脱离，保持一致，顾全大局，正确处理民主与集中的关系。

　　目前，班组建设犹如建筑一栋高楼大厦，主体结构框架已经完工，如何去添砖加瓦、去装修、去购买必要物品以及班组自主管理等，也值得大家去深思。只要我们以“两个至上”理念为指导，同心协力、持续创新、锐意进取，班组建设这棵“树苗”，必定会枝繁叶茂，成为参天大树。

企业管理工作心得体会2

　　盛夏七月，在风景秀丽的红枫湖畔，20xx年新员工入企培训（第一期）也如期举行。我很荣幸地成为了此次新员工培训班的一名班主任，有人说，“班主任就像一个班的灵魂”，的确，对于一个新员工而言，当他们刚刚进入一个新企业时，面对的企业的战略、产品、同事、企业文化，一切都是崭新的，只有设计合理、运行良好的新员工入职培训，则像北斗星一样，使新员工能迅速辨清方向，明确自己在企业中的定位，并利用各种资源，积极有效地开展工作，取得良好的业绩。因此我的首要工作就是带领我的班级在这短暂的11天培训中，让所有新员工迅速转换由“学生”到“员工”的角色，更快更好地融入到xx电网这个大家庭来。班主任是班级学生的教育者、引导者、班级活动的决策者、指导者，与学生的教育关系不是一种自上而下关系，而是一种*等的师生互动的伙伴关系。班主任要*等地对待每一个学生，让每个学生接受*等的教育，得到*等的锻炼机会，享受*等的待遇，使其积极参与班集体建设，充分展现每个同学是班级中不可分割的一员。

　　这次培训，我作为班主任首先担任了 “慈母”的角色，学员病了、累了、受委屈了，第一个找的就是班主任，因此对他们进行嘘寒问暖和开导教育也是我每天的工作；其次我还是他们的“严父”，清早，引导大家出早操；晚自*，组织他们开班会，总结班级一天的成绩与不足，对一些调皮捣蛋不认真培训的学员进行批评；同时，我更是成为了学生的“挚友”，培训的这段时间，除了军事化的训练外，还有许多的演出比赛活动--文艺演出、体育比赛、演讲比赛，这时，我就是他们最值得信赖的朋友，陪他们一起训练，和他们一起挥洒汗水，在比赛场上我和他们一起努力、一起加油。

　　目前，培训依然如火如荼的进行着，我知道，班主任工作任重而道远，我将在接下来的工作中继续努力，积极探索，而更好地推动对整个班级体的管理，让我们09新员工充满信心，以饱满的热情接受培训，圆满完成班主任的工作。

企业管理工作心得体会3

　　每一位管理者都希望属下是不*凡的优秀员工，但事实上，能力普通的员工永远占到绝大多数。那么，如何让这些*凡的员工做出不*凡的事情来？

　　中国企业经常会面临一种困境：企业骨干一走，整个部门运作就可能陷于瘫痪，人才的流失导致企业衰败的事例经常发生，我们经常在组织制度创新面前茫然无策，在组织变革管理上乏善可陈，企业因此暮气重重。

　　事实上，解决这些问题的关键在于发挥每一位员工的能动性和智慧，把他们对组织的贡献列入到企业日常管理中，让每一位员工都对组织作出贡献。

　　在现有的组织里，员工工作范围的限定，即员工从事何种业务工作仅仅是每个人应该承担的最基本工作。企业的管理者对员工的要求不能局限于此，他们在完成业务工作的时候，还需要对组织有所贡献。

　　这种贡献包含了两层含义，一方面是对组织中“人”的贡献，诸如招聘到合适的员工，为组织培养优秀的人才等等，另一方面则是指对组织制度的贡献，需要员工创新制度、创新流程……

　　而这种员工对组织的贡献往往比对公司业务贡献显的更为重要。在企业界，优秀跨国公司对此极为重视。惠普制定出知识大师计划，在每个工作领域挑选出两三个最出色的人选，如产品技术大师、人力资源管理大师等，鼓励这些优秀员工把他的知识贡献出来，整理成书面的材料，让公司的员工共同分享，他们的个人智慧渐渐变成了企业层面的制度。

　　但能够提升组织能力的不仅限于企业中高层管理者或者技术骨干基层员工的智慧，往往让人惊叹不已。普通员工常会对组织提出非常有价值的建议。

　　曾有一家日化企业，出厂的牙膏常常夹带空盒，严重影响公司品牌形象，公司的工程师为此异常着急，经过数日集体奋战，他们最后设计了一套由光机、高清度监视器和两名工人组成的空盒识别仪器。而一位普通一线员工也同时提出的解决方案，不过却非常简单：对准流水线放一台风扇，很轻的空盒自然会被吹走。

　　两种方案，孰优孰劣一目了然。事实上，每一位员工都是组织创新变革的动力，企业的管理者需要挖掘所有员工的智慧，把员工对组织的贡献纳入到日常管理，形成一种常态的量化管理。

企业管理工作心得体会4

　　一个安全管理人员从入行开始，或多或少都碰到过一些窘境:生产部门为了赶工不遵守安全规定，你为了安全去纠正反而引发冲突;你去现场检查，一些技术员工会轻视甚至嘲笑你不懂装懂，很多普通员工则担心被你抓到违规要受处罚，看到你来远远地就躲开了;与各部门的关系则是，离开了企业领导的强力支持，安全工作就有可能被排到后面，需要你不断去催去求才能看到进度，一些安全会议，如果领导不参加， 基本上就讨论不出什么来了。。。。

　　一个专业的安全管理人员，当然不可能一遇到问题就去找老板，站在老板后面，用老板的权威去展开工作。因为这样既无法真正提高公司的安全水*，也对我们的职业发展没有帮助，坦诚地讲，领导用人，是找对他有用的人，帮他解决各种问题的。如果安全管理人员一遇到困难就寻求上层支持，久而久之，在领导心中的重要性就降低了，自然不会有多少影响力，工作开展就更难了。

　　那么如何摆脱这样的窘境呢，笔者本着个人的经历，简单谈谈一些心得体会，希望能起到一点抛砖引玉的作用。

　　明析责任，顺势而为

　　很多时候，包括一些部门领导在内的员工有一种错误的认识:以为公司设置了安全管理部门，安全管理的工作就由安全人员来做，其他部门的人就可以专心从事本部门的工作了， *常只需要适当地配合下安全管理人员就可以了。一些经验不太丰富的安全管理人员开展工作也总是低调地采用求人办事的方法，貌似'态度很好'，但总是'人好被人欺'，人家不买账，事情办不好。另一方面，一些老资格的安全员则总是以到现场搞检查，抓违规为能事，对违反规定的员工大声斥责，用安全规定来压着各部门做事，却总是在背后被人说成'狐假虎威'，得到的也只是阳奉阴违的敷衍。其实这两种做法都是属于安全管理人员没有定好位，顺好势。安全责任不清，老话讲:名不正，则言不顺，言不顺，则事不成。

　　无论从法律层面还是从有效开展安全工作角度，管生产必须管安全，企业负责人对整个企业的安全负责， 各个部门负责人对本部门的安全负责，员工本人对自己的安全负责。 这是安全管理的基本原则，安全管理人员必须要很清晰地让各层级的人员了解，如果不了解，要组织培训，要让企业负责人宣示承诺，要学*相关法律法规。 安全管理人员是支持各部门搞好安全工作的，不是监督或求人办事的，我们提供专业的支持，来帮助各部门不断改善安全状况，从而促进整个企业安全水*的提高。

　　总而言之，我们是支持和帮助各部门做好安全的，人人都欢迎来自别人的帮助。只有明确了责任，顺势而为，才能让安全管理人员和各部门员工关系更加和谐，不卑不亢，自然从容。

　　识别需求，树立专业

　　明确了安全管理的责任后，安全管理人员就要专心从事安全支持工作， 那么，如何对各部门进行有效的支持呢，这里笔者要提倡一种服务心态:即把各部门当做自己的客户，我们提供的服务必须是客户需要的。 比方说客户目前只需要一辆自行车代步和健身，你却说奔驰宝马更好，更快，这明显就没有认真做好客户需求分析。 安全管理也是同样的道理， 比方生产部门目前存在员工不会正确佩戴劳保用品，你没有组织劳保用品使用方面的培训，反而采取现场检查并把没戴好的员工都做了违规处理。这样的做法明显就是偏离了客户的需求，客户的需求得不到满足，结果当然是彼此间都会有想法了。

　　现场部门需要安全培训，我们就组织针对性的安全培训。现场部门需要对生产设施做些改造，不明了安全法规有什么要求，我们就提供这方面的信息帮助避免违规。现场部门需要知道部门内有多少危害，发生事故的风险程度有多高， 那安全管理人员就通过专业的分析工具帮助一起完成风险分析，并提供专业的改善建议。如果现场部门需要通过检查来发现隐患，我们就帮助一起完善检查表，和他们一起进行检查，并对发现的问题进行就事论事的讨论，而不是指责谁没有做好。

　　既然是商业伙伴关系，那么比方生产部门挣钱，安全管理部门就是和生产部门一起在协作创造价值， 生产部门创造可以看得见的财富，安全管理部门则帮助控制安全风险，从而减少因为安全事故使得设备损坏，人员伤害，生产停顿而损失的财富。 既然我们和其他部门的利益是一致的， 大家面对共同的安全问题，那么沟通起来自然顺畅得多，就算一些具体的问题解决上看法不同， 但都会在就事论事的沟通下协商解决，其他部门也会更理解安全管理的意义，更有意愿主动地做好安全工作。

企业管理工作心得体会5

　　集团公司制定的车辆定点维修制度已运行了两年多，通过两年多的运行，我们认识到只有抓好基础管理工作，才能真正地树立起××修理产业品牌，做好客运业的后勤保障工作。

　　一、深刻认识基础管理的重要性，完善修理内部管理制度。

　　强化基础管理是现代企业发展的关键，基础管理是基础和管理的有机融合，基础管理的好坏直接关系到一个企业的

　　发展，俗话说：基础不牢、地动山摇。企业管理系统就像一个金字塔结构，目标只有一个，围绕目标的决策、组织、人事、安全、质量等都是它的基础，也就是说企业目标之外的内在系统和过程是企业的基础。所以，加强修理业基础管理工作，固然需要加强诸如现场管理、维修检验等基础性工作，同时也包含了基层、基础、基本功三个方面，其中：“抓基层”着眼于基础管理的对象，即我们的员工；“抓基础”着眼于基础工作的内容，就是维修质量；抓好“基本功”着眼于修理一线人员基本维修水*的提高。

　　“没有规矩，不成方圆”。要想提高管理水*，首先我们应找准管理的薄弱环节，完善修理内部管理制度，让制度不再形同虚设。目前，我们工作的重点是强化车辆进厂检验、车辆维修过程检验、车辆出厂检验的各个环节，同时在生产过程中严格执行三级质检制度，即自检.互检.终检。抓好工作场所的管理，奖励对维修工作有好想法。能攻克维修技术难题的员工，对工作消极怠慢，返修率高，不执行规定的员工进行处罚等，以此逐步提高我们的维修服务质量水*。

　　二、树立修理品牌，提升维修服务质量，提升修理自身形象。

　　高技术、高配置车辆的频繁面市，让停留在原有维修水*的我们感到有点力不从心，我们发扬修理人“干一行，要干好一行”的精神，通过不断地输送骨干维修人员外出培训，学*国3柴油发动机的维修，同时请厂家到我单位培训等方法，努力提高维修水*。维修质量是树立修理品牌的关键，提高维修质量，降低返修率，缩短维修周期，一直是我们工作的中心。质量好，返修率低，周期短，才能让客户对我们有信心，才能让客户放心地将车辆交给我们。

　　一直以来，修理员工普遍存在自信心不足，特别是在多年前单位效益一直不景气，工资待遇水*较低的情况下，维修人员的工作积极性不高，*年来，在集团公司的正确指导和大力帮助下，我们一直在努力提高修理人员的工资待遇，让修理人员在这里干得安心、舒心、放心，能放下包袱，一心放到修理工作上去，增强了企业凝聚力。逐步改变了修理员工的意识，提升了修理人员的自身形象。

　　三、要培养和吸纳新鲜血液，为储备维修后续人员打好基础。

　　我们现有一线修理技工45名，*均年龄40岁，随着年龄的增长，修理人员后备人才严重缺乏。如今在社会上想干汽车维修，或能在汽车维修行业干好的年轻人已经凤毛麟角，因此，我们除了在新充实进修理队伍的年轻修理工员中做好传帮带工作外，准备联系一些专业的技术院校，希望能引进一些年轻的，对维修理行业有志向的人员，为修理打好基础。

　　作为一名基层管理者，要做好管理工作，带好队伍，实质是三件事：一是让员工有工作的积极性，有激情；二是让员工有工作的能力；三是让他们能结合在一起高效率地工作。

　　凭借良好的管理基础，树立××修理品牌，我想修理的明天会更好，我们的工作也会越做越好。

企业管理工作心得体会6

　　如果说企业成功的三个主要因素是长远策略、组织结构和企业文化，那么心灵、情感等问题显然属于企业文化范畴。社会文化决定社会成员的心理状态;家庭成员的心理反映其家庭文化教育背景;企业文化便从其对待社会、客户和员工的态度以及其产品服务中得以体现。领导艺术是情感的产物而不是智力的产物。

　　用脑容易，用心难

　　伴随工业革命的发展，对生产力主体--人的要求也不断变化：初期首先是对人的"手"的要求最高，依赖手去制造大量的产品，谋取利润，所谓"人多力量大"。其次是对人"脑"的要求，科技发明、高科技含量产品是企业制胜的法宝，科学技术似杠杆动力中的支点，是"第一生产力";现在则处于科技的高度发展但尚无质的突破之前，企业在相同、相*的技术*台上竞争，对人的"心"有更高的要求，如果一个新的科技产品、一个"点子"曾经能一时地救活或繁荣一个企业，那么市场经济条件下企业如何去赢得客户和员工的"心"更是成败的关键。"科技"加"心灵"方能使企业具有长久生命力。人心难测，不可替代，但又是兵家必争之地。

　　越来越多的企业意识到"心"的重要性。在宣扬其企业文化的语句中加入了更多对人性亲情的重视(如科技以人为本、优质生活保证等)。在其产品设计和经营理念中也体现得更加明显：相机变"傻";手机具备了"一指通话"、"语音寻址"等功能，给用户意外方便和惊喜。企业由"品牌"战略向"文化"战略发展，广告中"质量第一"、"销量第一"等用语正被诸如"海尔中国造"、"科技以人为本"等更具文化色彩的用语所替代。汉高公司于1998年将新的企业形象定为"科技+心灵"。

　　"科技+心灵"听起来很美，二者的*衡更是关键。科技的日新月异，使企业在科研开发(r&d)上不敢怠慢，投放大量人力物力。"企业文化"这一软性指标的工作，经常放于其次，似房屋中的"名人字画"，只是显示其"文化"而已。所以日常生活中不难发现，经常是重"脑"轻"心"的现象：比如城市垃圾问题，将垃圾分类再利用科技进步(用脑)的结果，但不同的垃圾桶上标注"有机"、"无机"的字样使垃圾投放者不知何从便是用"心"的不足，或"八股"遗风。再如公共标识问题，在有先进技术装备、环境优雅的卫生间的门上仅用汉字或拼音标注"男、女"也是狭隘的地域心理的体现。对公共设施，我们通常是用脑去评估它的科技，而用心去体会科技与自己的距离及能给自己带来的方便。我们设计建筑跨世纪的宏伟工程时，在运用现代高科技的同时，更应当考虑到"百姓方便"之最。愿更多的工程能象(北京)首都机场新的航客站一样，以"亲切宜人"为设计思想，以先进、安全和方便顾客为经营理念。少一些仅仅考虑外表的"标识性"建筑或不顾质量(科技)的"献礼工程"。

　　我们在竭力用脑开发设计高科技产品的同时，多多运用我们的"心灵"吧。"产品代表我的心"!

企业管理工作心得体会7

　　管理就是用合适的方法管人管事。员工犯错并不可怕，可怕的是一错再错，错第一次是员工的错，错第二次就是管理者的错。因此，做一个合格的管理者显得尤为重要。

　　一是品德素质。一切以公司利益为重，坚持真理，实事求是；有宽阔的.胸怀、包容，长存感谢的心；有公正用权意识、不滥用职权；有积行善思利他的积极心态。

　　二是强烈的事业心和责任心。事业心和责任心是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格管理者的重要基础，做好这一点就可以努力学*，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。总之，事业心和责任心对于管理者来说是极其重要的。

　　三是对待员工的态度与感情。对员工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个关键问题，必须以正确的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人，制度管人”。处理好对员工的态度与感情是非常重要的，端正态度是产生感情的前提和基础。

　　管理是一种工作，管理有其技能，有其工具，也有其管理艺术。

企业管理工作心得体会8

　　今年以来，公司将5S管理作为一项重点工作大力推进。推行5S管理的目的主要是改善工作环境品质、追求高效工作、树立大型国有企业形象，将5S管理打造成为公司一张亮丽的名片。活动开展以来，公司各单位、各部门统一思想、转变观念、提高认识，发动全员参与，形成从上到下齐抓共管的局面。

　　我部门很荣幸的成为公司5S管理试点单位，部门领导非常重视，亲自组织制定了5S管理实施方案，成立了由部门领导任组长的5S管理领导小组和5S管理工作小组，确定了5S推进计划，明确了5S管理推进计划表，形成了部门5S管理例会机制，建立了5S管理考评激励制度，制定了部门5S工作检查表。

　　我部门按照5S管理实施方案和华商专家的指导扎实推进5S管理工作，在6月份5S管理评比中获得部门组金牛奖。

　　我作为部门5S管理小教员，在推进5S管理的过程中，深刻的体会到身边的员工对待5S管理态度发生了很大改变。5S管理开展初期部分员工认为5S管理不过是面子工程，持续的时间不会太长。随着5S管理的深入开展，公司不断加大5S管理的重视程度和推进力度，员工消除了疑虑。在部门领导的带领下，全员动手，从自身做起，从资料的清理、整理到物品的定置摆放，办公室的面貌取得了很大改变，大家在工作中也受益匪浅，工作效率在不知不觉中得到了提高，也体会到了5S管理的实用性。

　　随着5S管理的进一步深入，员工的行为*惯也在发生改变。原来从现场检查归来，安全帽随处摆放，再次到现场检查到处找安全帽。实施5S管理后安全将帽编号、定置摆放，安全帽的数量一目了然，方便了安全帽的取用。办公用品的定置摆放，同样也为日常工作带来了便利。刚开始实施5S管理时有些不适应，当定置化管理养成*惯后，既提高了办公桌的整洁度，同时想取用的物品随手便可以拿到，当办公桌上物品有缺失，根据桌上的标识很容易发现缺失的物品。

　　5S管理工作需常抓不懈，确保5S管理变成常态化工作。在公司5S管理启动会上洪剑桥董事长将公司推行5S管理分为了三个阶段“今年为启动示范年、明年为推广提升年、后年为全面达标年”，各单位、各部门按照公司的统一部署，将5S管理作为一项重点工作常抓不懈，公司的整体面貌必然会真正的焕然一新，公司的管理必然会上一个新台阶，公司建设绿色和谐卓越奋进新扬子的愿景目标必然会早日实现。

企业管理工作心得体会9

　　作为煤炭企业管理者，在执行制度时，心要慈，手却不能软。那么何为“心慈手不软”呢？

　　“心慈”，是要以人为本，制度的执行是实现其他人权利的基础，必须力求处处体现团队的人文关怀和体贴，体现企业的社会责任感；讲公理，讲良心，将心比心，体现管理者本人的精神追求和人格魅力。“心慈”，是对法律和生命充满敬畏之心，是对幸福和美满的珍惜和仰慕；是对所管理的每个人、每件事的尊重和执著。

　　“心慈”，不是故作高深，是要管理者用积极的心态、创新的思维应对具有排战性的工作，要致力于创建喜闻乐见的企业文化，提高自己的亲和力和工作影响力，与时俱进，饱含感情的去工作!

　　“手不软”，就是齐抓、严抓、敢抓、会抓、抓好，以铁的纪律来锤炼这个团队。就是一视同仁，不以时期、对象为转移。管理下属一个样，生人熟人一个样，*时节日一个样，要有章必循、违章必究，该出手时就出手。敢对各种违章违纪的行为亮剑，对违反制度的人员该罚就罚，追究到底，整改到底，不照顾情面，不迁就客观，不掩盖问题，不逃避矛盾。

　　“手不软”，就是既对员工正当合理的权利全力争取，又为领导当好哨兵和参谋，理直气壮地向领导提合理化建议。该表扬的要表扬，该批评的要批评，因为尽心尽责本身和企业的利益和追求是一致的，一定会获得理解和支持。

　　“心慈”是善良敦厚，“手不软”是果敢麻利，是执行力；“心慈”是想得到，“手不软”是做得到；“心慈”是出发点，“手不软”是持续改进的推动力，因为“心慈”通过“手不软”来真实体现；“手不软”通过“心慈”来从发力，去真正构筑和谐、互动的管理关系，去实现充满人性关怀的高层次团结!

　　责任高于一切，成就源于付出，煤矿企业中的管理者责任重大，执行制度时应心慈手不软，才能更好的服务于矿井安全生产!

企业管理工作心得体会10

　　作为一个市场销售人员，从事区域管理多年，对于区域的经营和认识也有自己的一些拙见，现将其中的点滴记下与大家分享，也当作对自身的反思与总结。

　　区域的经营首先需要一个优秀的管理者，管理者本身的能力尤为重要。能力有多方面的表现，具有良好的管理、沟通、执行、专业技能、心态、积极学*、分析判断、规划意识等能力是必备条件，还应通过自我不断的磨练进步，才能够让我们在实际的工作过程中顶住压力，遇到问题和困难，能够客观地发现过程中的诸多不足，找到解决问题的方法方式，最终得以不断的改善和加强。

　　对市场区域的区块、区位的了解和理解有助于我们充分地了解到消费群体的消费*惯和消费环境，将营销 工作做到有的放矢。

　　产品的销售需要*台，这个*台就是渠道。现阶段渠道具有多样化、细分化的特性，不同的区域

　　渠道的侧重点又不一样。同时渠道是需要经营的，只有根据区域中的实际情况并结合公司策略、客户、产品等几个方面进行不断的开拓和发展，建立一个宽广、稳定的销售*台，这样才能帮助我们把不同的产品销售到广大的客户和消费者手中，从而促进销售业绩的提升。

　　产品结构的重要性不言而喻，结合公司产品、渠道、经销商、竞品等因素，选择、发展合理的产品结构对于区域销售、市场占有和品牌建立至关重要。只有合理的产品结构才能在面对行业产品同质化、残酷的市场竞争中发挥整体效应，立于不败，从而实现多重效益。除贯彻、执行公司核心产品销售外，还必须充分发现、捕捉区域中存在的一些特殊销售契机，例如：工厂团购、节日风俗等，选择合适的产品，让其成为一个名词，一种*惯。

　　销售经营中的一把利器便是促销，它能给予竞品以打击，对消费者是一种购买的诱惑，对于我们销售人员更是考验和压力。如何运用?现今快消品行业常用促销手段基本同化，不仅要保持方式多样化、灵活性，把握时间段，而且以“我”为主也不失为一种好的选择。同时，促销必涉及到费用，掌握好费用率，做好预算规划，合理使用达到投入、产出效益最大化。

　　谈了区域、渠道、产品结构、促销，本人认为我们还需具有一种大局观意识，实现区域中的联动性，统一的价格体系，控制恶性的冲货行为，营造一种良好的销售氛围，努力打造1~2个主力品项，保持区域销售的稳定和持续发展。市场的瞬息万变始终需要我们不懈努力，积累总结经验，应对突然情况做到随机应变。做到兵来将挡，水来土掩，才能更好的经营好区域，迎接公司和市场新的考验。

企业管理工作心得体会11

　　随着科学技术的进步，现代化机械化矿井的建设速度越来越快，大型高产高效矿井给企业和社会带来很大的经济效益，但由于多方面的原因，机械化水*高的矿井，机电事故也相对较高，给企业的安全生产带来障碍。如何搞好煤矿的机电标准化工作，是摆在机电管理者面前的一个现实的难题。

　　煤矿机电标准化作为一种管理手段是一套行之有效的安全生产管理体系和方法。是煤矿机电管理工作的基础。实施机电标准化建设的目的在于确保机电设备安全、经济运行，降低机电事故率，缩短由于机电事故而影响生产的时间，一方面保障安全生产，不出或少出人身伤亡事故和机电设备事故，另一方面也最终达到企业追求利润最大化的目的，只有在机电标准化扎实有效的基础上，才有可能追求企业的大发展、快发展、全面发展。

　　煤矿机电标准化建设存在问题：《煤矿机电安全生产标准化》所要求的一整套的标准及考核评比办法，包括设备与指标，机电安全、机电管理、文明生产等，每一条都是经验性的高度总结。作为煤矿机电管理人员和技术人员，应该深入学*，认真思索，以求在实际工作中能够按照标准化的要求，做好机电工作。目前煤矿机电标准化存在一个分管单位自主建设与职能部门监督检查的问题。基层单位管技人员对机电标准化的检查总有认识上的误区。认为机电安全标准化对他们来说是一种负担。又要从事生产管理，又要应对每月的安全检查，忙不过来。其实是没有摆正标准化与安全生产的关系。没有把标准化与生产有效融合。安全也是效益，不出机电事故，影响生产的时间少了。产量、效益自然也就上去了。所以，对待标准化建设工作，不能搞形式主义，上下级首先要在认识上有所提高，检查要精细，问题要整改。

　　煤矿机电质量标准化建设应进行的工作：认识到机电标准化工作的重要性之后，不能仅仅停留在认识上，重点还在于行动。关键是否能坚持。煤矿机电安全是一个系统工程，无论是管理者，职工还是安全监察，都要从讲政治的高度来做好安全工作，确保煤矿职工生命和财产安全，尽一切力量扭转安全生产的被动局面。搞好机电工技能人才技能培训工作，必须持证上岗，通过集中学*定向培训等形式，强化专业工种，要害工种的安全技术培训，充分发挥技术人才的技工人员的“传、帮、带”作用，加快建设一支高技术、高素质的机电专业人才队伍，促进机电工作尽快走向正规轨道。建立健全各项规章制度。制度是一种约束机制，是指导职工如何开展的尺度，只有制度完善，管理到位，责任到位，才能保证机电设备的正常运转。

　　综上所述，搞好煤矿机电管理要从观念的改变逐步向创新发展过渡，达到机电设备管理科学化，设备运行经济化、安全化。

企业管理工作心得体会12

　　对工作负责任就是对企业最大的负责，责任是与生俱来的使命，是生命之魂，一个人如果抛弃了责任，就等于抛弃了自己做人的根本，否认了自己生命的意义。一个人不可能不爱自己的家人，因为爱可以为这个家付出一切，这就是责任的体现。那么，一个人在面对工作的时候，只有增强责任感，才能体现出个人价值。

　　所以说，工作是人生另一个体现责任意识的载体，工作与家庭一样，同样意味着责任。责任就意味着担当，对自己负责，就是对生命最大的负责；对家庭负责，就是对亲人最大的负责；对工作负责就是对企业最大的负责；对企业负责，就是对社会最大的负责。每一个个体的背后都肩负着伟大的责任，而对工作的负责更具有双重意义。因为工作是每一个人赖以生存的根本，员工的工作成效也是企业生存发展的根本，所以说对工作负责，就是对自己和企业最大的负责。

　　企业是一个充满生命力的有机体，每一位员工都是其中的一个细胞，维护着这个有机体的健康运行，任何一个细胞的病变都会导致企业出问题。企业是员工个人展示才华的*台，作为企业的一员，只有对工作高度负责，才能在企业提供的舞台上创造奇迹。勇于承担是每位员工都应具备的工作精神，我们要认识到责任的重要意义，要学会从责任的角度切入，对自己所从事的工作一直保持清醒的认识，努力培养自己勇于负责的工作*惯，只有这样才能成为企业不可替代的造血干细胞，做一个有担当、有责任的新时代员工。

企业管理工作心得体会扩展阅读

企业管理工作心得体会（扩展1）

——企业管理工作总结

企业管理工作总结

　　总结就是把一个时段的学*、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它在我们的学*、工作中起到呈上启下的作用，让我们来为自己写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编为大家收集的企业管理工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

企业管理工作总结1

　　在科技迅猛发展的今天，在残酷无情的激烈的竞争中，企业的竞争根本上是人才的竞争。企业的“企”上面是人字下面是止字，如果我们把上面的“人”字去掉就成了“止”，我的理解是企业有人则兴无人为止，除此之外我们还得管好人、用好人、培养人和留住人，企业才能永存不败。

　　一、人事管理

　　1、善用比我们自己更优秀的人，古云：疑人不用，用人不疑。既然用了就应当放权，给予相应的职与权力，配置一个有灯光、有音乐、有观众有评委的舞台任由他展示舞姿。

　　2、 全面正确地识别人才，对企业“人才”选用是关键，人各有所长应当取长补短，这就是所谓的《木桶定律》，由于我们企业在人事管理和用人机制上还没有完善，无法合理有效的去评价一个人是不是人才，导致人才流失；那么企业应当建立一套人才测评的标准，然后再使用该标准进行测量并将结果做比对，方可有效的识别企业中所谓的“人才、人财、人裁”。

　　3、 让员工选择自己喜欢做的工作，“人有其谓、物有所位”人员要安置在合适的岗位。现在很多企业的用人的观点是企业靠能人存活，所有的企业活动全靠能人一个人解决，没有挖掘其他人员的潜力，也就是说没有根据他人的爱好和特长去安排合适的工作岗位，最终造成不能发挥特长。而那种有能力的快马事事由他操办，导致没有时间没有精力最终也不能把事情做好，所以企业的任何一件事情或是一项活动应是全员参与的，应当做到个个是快马人人是宝刀。

　　4、 尊重人才的成长规律，人是学而自知不是生而自知，作为一个企业的领导干部对新进人员或新入岗位要有耐心进行指导，要能包容他们的一些错误给予正确方法，不要只认为新人不行，且新来人员也要有正确态度去接受培训，必须要有眼高手低做法。

　　5、 及时清除烂苹果，一个企业要有企业的伦理要有企业的威严，应及时纠正员工的不良*惯和行为，不能让那些不良行为传播感染他人，对于不能教化者及时除名，以免夜长梦多影响整个工作氛围，这就是所谓的“烂苹果效应”。

　　6、避免一般人才驱逐优秀人才，一些低素质（技能）员工薪酬超出高素质（技能）员工，从而导致低素质员工对高素质员工的"驱逐"；另外一种情况是低素质员工与高素质员工薪酬大体相当，从而导致低素质员工对高素质员工的"驱逐" 。所以企业的薪酬设计应当合理化。

　　7、企业竞争力靠的人员培训。人员因素决定一切，在企业的发展中，设备条件的提高远远不如员工素质的提高。要提高员工的素质，就要随时随地的开展员工教育与培训工作，启发员工的思想，更新员工的技术。 没有了人才，一切都无从谈起，因此，对人才的培养事关企业的成败！

　　8、以待遇吸引人，以事业激励人。民以食为天，衣食住行是人类生存的必备条，企应从以下方面下手搞好员的待遇。一是工资不得低过同行业或是周边企业；二是员工伙食要安排好做到饮食干净卫生、方便快捷、价格合理；三是住宿的安排，有一个舒适的安静的房间供员工休息；四是业余时间企业应当有活动场所供他们娱乐，还需增加一些公司组织的户外活动。

　　二、人性化管理

　　1、古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度；但人性化管理并不是提倡搞“熟人文化”更不是放宽政策，而是在合理规定的情况下，以规章制度为管理准绳，严格执行强化教育，改变员工的陋*，促使员工负起自己的岗位责任来。

　　2、真诚关爱员工，关心员工的“衣食住行”，在员工工作或是生活中有困难的时候给予帮助。

　　3、把员工当合伙人，企业不应当把员工当作剥削的对相，在质量管理体系中员工是我们的内部顾客，同时也有要求做到双方互利的原则。还是那句话：得人心者得天下。***是典型例子，小米加步枪打夸了美式的精良装备。不是工资低就不愿干，不是环境差愿干，而是不得人心，所以在企业各级关系与和谐氛围建立很重要。只有你疼爱员工，员工才会对企业负责。

　　4、管理讲尊重，每个人都需要得到他人的赞扬，每个人都需要得到他人的尊重。当我们在工作交流与沟通的时候出言要慎重，礼让为先。作为一个领导要牢记这句话，若要人敬己、先要己敬人，所以在执行任务的过程中要讲究方法，方法在于沟通艺术。即使他把事情做错了，需要艺术的批评和指出即“肥皂水的效应”。

　　5、眼中盯管理法是禁忌，不要总盯着下属的缺点，也要看到下属的优点，在工作中、事情做得越多错得就越多。当下属做错事的时候我们要检讨自己，是不是我们的方法不对，还是没有培养好下属，应当为下属承担这个责任，要能够宽宏大量事后不再提过去。

　　6、企业管理讲伦理，与员工保持“适度距离”上下级不能成为难兄难弟，把握好尺度才能有威严性。伟大的女皇武则天是一个很讲伦理的人，古时候在皇宫里有个规定，什么样的级别才从皇宫的正门进入去见皇帝。武则天的一个姘头没有达到那个级别，从正门去见武则天女皇，被士卫给打了一个巴撑，于是他跑去告诉武则天：皇上我被士卫打了。问为什么要打你呀！我从正门进来见你。打得好，正门是你走的吗？可见她的英明。所以企业不该没有伦理，应当有个上高下级之分，原则第一。

　　7、企业禁忌搞熟人文化，民营企业有亲戚、有朋友、有本地人、有外地人，于是就产生了“人情大于一切的熟人文化”。从待遇、工作时间、工作岗位都是凭人情而定，也包括规章制度，不是人人*等而是看人做事，企业管理从上到下没有原则，这种做法只能是搬起石头砸自己的脚。

　　三、施压与激励管理

　　1、没有压力就没有动力，没有动力就没有激情。对工作提出要求制定出目标，作为工作效力提高的促进剂，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在内力量释放出来达到最高极限。

　　2、建立健全绩效考，为提高生产力，实现精细化生产。不能激活员工的潜力只是一句空话，关键在与员工的薪酬、晋升和淘汰机制的建立与绩效管理系统挂钩的紧密程度。事实上，科学有效的绩效管理系统提供的结果是能够为员工薪酬调整、晋升和淘汰提供准确、客观、公正的依据，真正做到“奖龙头，斩蛇尾”效果，创造压力的机制和氛围。通过目标和责任的分解，将公司业务的压力传递到每一位员工，也就是所谓的“鲶鱼效应”。

　　3、激起员工的竞争意识：企业在人事管理上应当在“奖龙头，斩蛇尾”的情况下不断输入新的血液。这样可以为员工制造必要的危机感和紧迫感，有便于提起员工的积极性。

　　4、让员工有参加决策的权力：必要的时候，为自己的员工贴上一个权力的标签，可以极大地提升他们的工作热情与主人翁意识，而且它所产生的效果许多时候是其他激励方式所不及的，更重要的是邀请他们参加公司重要事件讨论，通过这的方式树立他们主人翁的意识。

　　5、不做一个被累坏的老板/或主管：作为一个主管要分清工作的主次，把培养下属作为工作重点，随时随地的教肓指导下属工作，而不是事事都不放心大包大揽。这样只会让我们常常忙得焦头烂额，恨不得一天有48小时可用；虽然一个称职的管理者最好是一个“万事通”，但一个能力很强的人并不一定能管理好一家企业。管理的真谛不是要管理者自己来做事，而是要管理者管理别人做事，所以请牢记这一点，在疑人不用用人不疑的基础之上还要学会放权方。

　　四、沟通是管理的脉搏

　　1、沟通是企业管理的脉搏，没有沟通就停止了跳动。松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到什么时候，企业管理都离不开沟通。

　　2、让员工将自己心中的不满发泄出来：企业要允许员工发牢骚，在日本，很多企业都非常注重，为员工提供发泄自己情绪的渠道。人累了发发牢骚是人的本性，为了提倡人性化管理。在日本松下公司，所有分厂里都设有吸烟室，里面摆放着一个极像松下幸之助本人的人体模型，工人可以在这里用竹竿随意抽打“他”，以发泄自己心中的不满。等他打够了，停手了，听完喇叭里自动响起松下幸之助的声音后，就主动回到岗位上积极的工作。这是企业必须要有的策略，也就是民企全体天天讲的人性化管理，不管我们在狠日本人，人家真有我们学*和借鉴的地方。

　　3、有效的沟通：运用坦率真诚的沟通方式与他人沟通。古人云：君子之心清天白日不可让人不知。作为一个企业的领导，应当敞开心胸对人，不得以权压人，让下面的人多讲话提意见，并建立健全沟通机制，必须做到交*等的原则，企业上下才能得到有效沟通。除外一个领导在沟通的过程中不要多说，要听下属说或他人说，因为这样你才能更清楚的知道他的意思，这样才能更有利的抓住重点说服他人，而不是自己滔滔不绝，要学会倾听。

　　沟通时还有一点，是一个领导的禁忌，当自己心情不好时或是被其他事情影响情绪时，千万不要把火气对着下属发泄，人人都需要尊重。个人的情绪将其带到工作中去等同雪上加霜，这就是所谓的踢猫效应。沟通时语气很重要，应当把握好尺度，抓住重点不说多话，搞清沟通的目的是什么？澄清的主题即可。与人沟通要认识自己和他人缺点与优点，不能一贯把责任推卸给别人，坦率地承认自己的错误这叫负起责任来，只有负起责任才能把事情做对。

　　五、团队合作精神

　　1、在当今社会环境中，大多数民企员工来自五湖四海。由于所受的教育不一样，成长的背景不一样，导致观点不一样。再则在经济一体化情况下，大家的眼光只有钱，在整体工资分配上不合理，不透明导致大家没有责任感。企业在人事管理上还缺少“一粒定心丸”致使他们不能安心为企业贡献，产生了一种当天和尚撞天钟的思想，干不干无所谓。在上述的情况下他会与人团结吗？因此加大力度建设一支有凝聚力的团队，是需要系统化地管理。

　　2、全员需要增强合作意识，合作是一种配置是一种必须条件。如果没有人配合，再好的宝刀也只能为钝刀，再好的宝马也变成病马。没有服从那来团队，只能叫一盘散沙，所以团队精神建立主要在于企业系统管理工作。应当是销售、开发、采购、生产、品质、行政各部门人员都围绕着一目标而努力，在这条增值链上做到链条与齿轮配合的工作状态。而不是抱着我是给老板打工不是给你打工的心态，应当以团体利益为重，而不是凡事都斤斤计较，相互推脱。团队的建设作重在于总经理，在部门与部门之间扯皮时是否一碗水端*，偏颇任何一个部门都会对团队精神带来影响。

　　3、在齿轮与链条配合的工作状态下施压，有压力才有动力不是我今才说的。飞轮转动得快慢完全在于电机给予齿轮与链条的力度大小。总经理好似电机，转与不转、反转顺转是他在决策。很多民企也因为总经理前瞻后顾，改革不切底，永远跨不出那道门槛“管严了怕人走”，所以飞轮依旧没有快速转动，而是原地踏步、事事在被动中过渡。

　　我想这样的管理模式能在当今维持多久。所谓“飞轮效应”万事开头难，持续的改善和提升绩效中蕴藏了巨大的力量。只要指出实际的成就——尽管最初还在逐步累积的阶段，然后说明这些步骤如何呼应具体可行的经营理念。当你这么做的时候，其他人逐渐了解并察觉公司正在加速向前冲，他们因此也会团结一致，热情支持。

　　六、决策决定企业前景

　　1、决策是企业管理的核心，它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。可以说，领导者科学理性的决策是企业发展的关键，张瑞敏决策砸碎那些不合格的冰箱价值上千万，所以他才有今天，直到20xx年海尔仍然是世界品牌500强第83位 ！

　　2、有效预测是英明决策的前提，如何做到英明决策应当做到如下三点：A、采集有效数据作对比。在对比中正确选择，反复进行比较，经多方案的认证，选择其中较好的方案，或将几个方案整合成一个好方案。单个方案是无法决策的，只能是表态。美国通用公司维尔奇十分重视决策的不同意见，凡是众口一词的方案就不作决策，一定要等到有不同意见后，才作决定，以免造成损失。

　　B、决策的价值观，决策所产生的价值大小很重要。比如说，有一千根针，要找一根缝衣服，我们不一定要找到一千根针中最尖的针，这样太费时间，只要找到一根缝衣的针就可以了，这就是决策的价值观。

　　C、决策很重要，但决策实施更为重要。决策在实施中往往会碰到很多问题和矛盾，决策者决不能轻易动摇，一定要坚持到底，直至取得成功。任何制度或规定出台实施过程中都会有欠妥之处，但可以根据客观情况进行调整，这种调整是对客观变化作出的互动反应，但决策目标是始终不变的，这就是《决策定律》的作用。

　　3、只有正确决策严格执行，才会发现原有的问题，工作中发现问题是进步，而发现问题不解决问题是退步。很多的企业在工作中缺乏后续的动作，没有把一些不合格、不规范例入纠正预防措施中去。有些是不懂、有些是执行不了，所以再好的方法运行得如何！靠的是执行力，是否贯穿了？是否全员参与了？一个决策者是否做了这样的总结。

　　4、对组织机构的架构也是一种决策。必须是金字塔模式，否则员工无所适从；禁忌不要违反“手表定律”。大家都知道当我们只有一块手表时，可以知道时间；拥有两块或者两块以上的手表时，并不能告诉一个人更准确的时间，反而会制造混乱。在决策时必须做到一位员工唯有一个上级的原则，否则他的工作必将陷入混乱，不知何去何从。

　　5、完善培养接班人或多面手。为能够消除企业改革的抵触现象，更好的把方案执行下去，作为一个决策者首先考虑的是如何搞好人力资源筹备工作，而不是问题出现在关键岗位人员那里或是亲戚那里就大打折扣，最终导致执行力的减弱而没有实施。演出一场虎头蛇尾的笑剧来。因此人力资源管理、人员培训与多面手的培训是企业重点工作之一。

　　6、决策中思虑不要太多，这样会阻碍迅速做出决策。一个好的企业领导人不能拖拖拉拉，迟滞决策。因为一个再正确的决策，如果做迟了，也会是错误的，如果总认为时机没有到或条件不成熟，只能是坐以待毙，“然不伐贼，王业亦亡，惟坐而待亡，孰与伐之。”

　　七、创新意识是企业瓶颈的突破口

　　1、随着科术发展和生活水*的提高，产品质量要求越来越高，材料价格猛长，生活消费上浮，导致产品不断在淘汰、工人工资上涨等问题…… 造成产品利润率越来越低。在这种情况下，企应从技术和管理机制两方面进行革新；在产品工艺上不断创造新产品，同时淘汰老产品。在管理体制上摒弃旧的管理体制，贯彻新的管理体制，绝不要有“路径依赖”思想，企业才能随时代发展而发展。

　　2、管理者应设法激励下属创新，挖掘下属潜力。设立推移目标；健全激励机制不断更新目标刺激员工创新。优秀的员工达到什么样的程度，也可以根据不同的比例给予入股，让员工体验到企业就是家的感受。有了这种机制和氛围大家才觉得有奔头，才会挖空心思去创新，才会呕心沥血的为企业服务。

　　八、成也细节，败也细节

　　1、很多企业在产、购、销的增值链上不注重细节，总认为一点小事没关系，然而若干个小事就组成了大事。影响了系统工作的运行。细节的不等式意味着1%的错误导致100%的失败。许多企业的失败，往往不重视细节而造成。混沌学中的“蝴蝶效应”也讲到了这个问题：在一个动力系统中，初始条件下微小的变化能带动整个系统长期的巨大连锁反应。

　　2、及时矫正和补救正在发生的问题，有问题应当及时处理，而不是因为什么、而一拖再拖，这样工作就会被动。工作中难免会出现问题（漏洞）就看我们是否及时去补漏，亡羊补牢还是来得及的。企业管理中对一些不良现象如果被放任自由的话，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。

　　3、成功细节策划为事先预防为主。上面讲了出现问题要及时补救，有些问题可以补救、有些问题也无法补救。为了做到企业稳步发展，事事有把握，必须进行先期策划用好“fmea”工具。它可以帮助我们事先预测，一但方案失效会造成什么样的后果。内容包含失效风险系数的可探测度、频度、以及严重度，且对这3个度进行事先预防和控制。拿出针对性的对策，把这三度降低为零，这叫潜在的失效后果模式分析。

　　4、节约是成功的一个细节，台企一位总裁王永庆讲过这样一句话，节省一元钱等于净赚一元钱，这很有道理。企业从生产到销售以及销后服务，各个环节因管理不到位都会出现浪费。如果我们能把这些浪费杜绝，一年会产生多少的利润。且这种利润是不需要任何成本的，何乐不为呢？原因有两种，一是有系统方法没有执行力；二是没有系统方法无从下手。为了能够更好的说明“节约”的重要性，我举个简单的例子吧！某企业有360人，按每人一天浪费3元钱计算。生产过程材料浪费算1元；水电浪费算1元；时间与工效产生的浪费算1元；（1年）作业时间按300天计算，那么答案是3元×360人×300天=324000元。决策者们！这个可观的数据如何？

　　九、发挥营销龙头作用

　　1、企业依存于顾客，没有顾客就没有市场，没有成功的营销，就没有成功的企业。市场营销活动是企业利润实现的最终手段，反过来有销售而内部管理跟不上，再好的销售方案也是自掘坟墓。

　　2、过硬的技术与品质才能提高产品价格，销售价格定得越高越能畅销。这是消费者的本性，与住豪宅、开名车、带名表、购奢侈品一样，重金征婚这种消费的目的并不仅仅是为了获得直接的物质满足与享受，而在更大程度上是为了获得一种社会心理上的满足（公众的关注和私人财富、身份地位的充分展示，一掷千金阅尽美女的快感）。这种“炫耀性消费”在经济学上被称为“凡勃伦效应”，它是指存在于消费者身上的一种商品价格越高反而越愿意购买的消费倾向，所以在与客户谈价格时不能低价达成。

　　3、企业除让每一个（外部）顾客都满意之外，同也要让内部顾客（员工）满意。没有员工的满意，就没有顾客的满意。八项管理基本原则的第八项明确了这一点，“双方互利的关系”，除顾客与员工满意之外还有供应商的满意，否则顾客满意只是挂在墙上的一句标语。

　　4、深入了解顾客不同程度的需求，去发现客户最本质的需求。生产个性化的产品，从而赢得了更大的市场。海尔就是一个明显的例子，他们为上海家庭生产了瘦长型、占地面积小、外观漂亮的冰箱；为广西顾客开发了有装水果用的保鲜室的冰箱……从而在不断发现和满足个性化的需求中，满足消费者的潜在的需求，赢得了顾客的垂青。这种营销策略是让顾客相信，如果在一棵树上摘下一颗果子是甜的，那么，这棵树上的其余果子也会是甜的。从而不断拓展市场空间，才会道路越走越宽广。

　　十、总结

　　企业经营管理在市场上所处的位置，犹如斜坡球体，它受到来自市场竞争和内部员工情性而形成的压力，如果没有止动力，就会下滑，为使球体在斜坡（市场）上的位置保持不下滑，就需要强化内部基础管理作为止动力。在止动的基础上还需要将球体不断向上推动，就需要借力，引进新科技不断创新。

企业管理工作总结2

　　在社会飞速发展的情景下，我个人认为，经营企业要想实现大发展，必须做好以下几点工作：

　　一、转变观念是推进中小企业精细化管理的核心所在

　　观念是我们对事物的认识，不一样时期，不一样阶段应有不一样认知事物的观念，可是，由于传统思维定式，转变观念是一个写在纸上容易，说在嘴上容易但做起来十分难的事，改变已经长期构成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择，所以转变观念是实施中小企业精细化管理的核心所在。

　　首先领导干部观念的转变是推进中小企业精细化管理的必要前提。中小企业精细化管理就是要从精益求精的科学态度，严谨务实的工作作风，认真负责的工作职责心去做好我们的每一项工作。要实现这一目标，我们集团高管及中层领导就必须首先从思想认识上完全转变对企业管理的传统思维模式，建立起适应市场经济发展，适应科学发展新形势需要的现代化管理理念。在贯彻中小企业精细化管理的理念中，领导干部是带头人，他们既是推进中小企业精细化管理的策划者，又是落实中小企业精细化管理的执行者和实施者。

　　从策划的角度而言，超前的管理意识和科学的管理理念需要有先进思想和科学水*的支撑，先进思想和科学创新能够引导人们与时俱进；从执行和实施的角度而言，要改变以往传统的随意化、经验型、粗放式管理模式和观念，就必须完善制度，强化管理，以提升执行力来保证中小企业精细化管理的实施效果，关键在于落实和效果。所以，在推进中小企业精细化管理的进程中，我们各级领导尤其是主要领导思想观念转变得快与慢、深与浅、是与否，不仅仅影响广大员工观念意识的转变和行为职责的运作，并且在很大程度上制约着中小企业精细化管理的成败结果和顺利推进。

　　其次全体员工观念的转变是推进中小企业精细化管理的内在动力。在解决了领导干部观念转变的前提和基础上，全体员工观念转变则必然是我们落实中小企业精细化管理的真正动力。我们集团的各项管理是经过职能部门和全体员工去实施和运作体现的，所以，每一位员工既是中小企业精细化管理的对象，载体和参与者，同时也是中小企业精细化管理的主体和实施者。

　　中小企业精细化管理是一个全员参与的过程，也是全过程和全面的精细，仅有每一个人都参与到中小企业精细化管理之中，中小企业精细化管理才能落到实处，才能发挥出成效。怎样让我们企业的每一位员工自觉地参与到中小企业精细化管理的实践中来，程度地发挥自我的潜力，成为我们企业竞争力的一个有机组成部分，关键是要用精细的理念引导员工实现观念的自觉转变。

　　二、创新观念是推进中小企业精细化管理的必然途径

　　精者，去粗也，不断提炼，不断总结，精心筛选，从而找到解决问题的准方案；细者，入微也，穷其根由，由粗及细，由表及里，从而找到事物内在的联系和规律。由此可见，“细”是精细化的必要过程，“精”是精细化的自然结果，然而要把精细化纳入我们企业管理过程的实践中并加以推进，观念的创新则是其必然之途径。因为中小企业精细化管理是以持续的自我改善为特征的，要自我改善就必须转变观念，不断创新，创新是管理的永恒主题，仅有不断地更新观念，才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我，不断地取得了提高。观念的转变只能应对当前，观念的创新才能把握未来。

　　我们提出了建设具有较强国际竞争力的质量效益型x企业集团，打造行业，管理一流，品牌影响力明显，具有持续成长型的集团标杆企业的发展规划。要实现以上规划发展目标，我们决不能满足于目前现状和成绩，而要从我们企业长足发展的战略眼光去审视企业的中小企业精细化管理。

　　随着集团规划发展的远景目标制订，内部体制改革的深入，集团内部各成员单位的竞争也不断在凸显，这种竞争不仅仅体此刻安全绿色生产、盈利本事、质量管理上，更重要的是体此刻各我们企业内部的管理水*上。要适应这种竞争并在竞争中立于不败就必须在转变观念的同时创新观念，要明确先进的思想观念也是生产力要素，先进的思想观念也能够推动生产力发展，也能够促进我们企业管理上台阶的辩证关系；要教育和引导广大干部、员工树立居安思危，不进则退的竞争意识，使我们企业的每一个员工都成为一个权力和职责的统一体，让每一个员工从思想上认识到自我所从事的工作不再仅仅是对自我的领导负责，而是对我们企业的生存和发展负责。

　　第一我们企业长期以来一向是中国造纸行业国有骨干企业，以往有过历史的辉煌，有着良好的发展基础，同时也具备了不断进取，积极向上的和谐氛围，目前公司在省**的高度关注与支持下，有着的发展机遇，但我们企业作为一个长期一向在地处湖南省发展的企业，管理思想的落后和不适应是毋容置疑的，生存性经营理念长期围绕着我们，粗放式管理造成的经济效益低下是我们我们企业管理的瓶颈，我们面临着大而不强的窘迫局面，要改变现状，应尽快适应市场的竞争，必须做到思想上的进一步**，观念上的进一步创新，管理体制机制上的进一步改革，管理上的进一步提升，要不断引发和增强员工观念意识的创新，不断提升员工对市场及局内竞争的应变，不断提高员工队伍的整体素质，既是我们推进中小企业精细化管理的关键所在，也是我们应对竞争和挑战的必然选择。

　　三、关注细节，精准要求是提高效益的必然措施和选择

　　“天下大事，必作于细，天下难事，必成于精”。天下的难事都是从精准要求做起，天下的大事都是从小事开始，把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件*凡的事做好就是不*凡。在目前激烈的市场竞争中效益的好坏，在很大程度上已经由细节决定。我们很多资源的投入，往往只能赚取百分之几的利润，而任何一个细节的失误，任何一项工序的不精确，就可能将这点利润完全吞噬掉。其实在现实中，细节同样以各种方式影响我们的工作质量。对于工作的细节和精准，我们没有理由不去重视。

　　1979年12月美国经济管理学家洛伦兹在华盛顿的一次演讲中提出的“蝴蝶效应”尤其能说明细小的行为变化对全局的影响，他提出：一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。他的演讲给人们留下了极其重要的印象。此后，所谓“蝴蝶效应”之说就不胫而走，名声远扬。产生“蝴蝶效应”的原因在于：蝴蝶翅膀的运动，导致其身边的空气系统发生变化，并引起微弱气流的产生。而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化，由此引起连锁反应，最终导致其他系统的极大变化。此效应说明，事物的发展结果，对初始条件具有极为敏感的依靠性，初始条件和细节的极小偏差的不精准，将会引起结果的极大差异。

　　局部细微的弱点都将最终导致全局的崩溃，所以我们的管理工作要体现追求利润化这一企业本身特质，就必须注重细节，精益求精。芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情景只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于*淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是成就大事的不可缺少的基础。由此，我们应当按照精心、精细、精品的要求去做我们的各项管理工作，我们需要改变心浮气躁、浅尝辄止、半途而废的毛病，提倡凡事都应精细化，把小事做细、做精、做实。经过中小企业精细化管理增值出效，必须建立精细化的运作机制，完善精细化的管理制度，实施精细化的职能管理。树立精心安排，精确决定、精明管理、精打细算、细化目标、细分职责、细致工作、关注细节的观念。倡导宏观正确，职责明确，措施准确、细节精确的工作作风，精耕细作，做足精细，为我们的品牌和效益提升而努力。

企业管理工作总结3

　　一，充分了解企业的员工每个人对自己都是如此简单，而对他人却是如此复杂。作为管理者，要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺利得多。俗话说"士为知己者死"。一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。了解员工，有一个从初级到高级阶段的程度区别，分为三个阶段：第一阶段：了解员工的出身，学历，经验，家庭环境以及背景，兴趣，专长等。同时还要了解员工的思想，以及其干劲，热诚，诚意，正义感等。第二阶段：当手下员工遇到困难，你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭，这就表明你对员工的认识更进一步。第三阶段：知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。总之，管理者与员工彼此间要相互了解，在心灵上相互沟通和默契，这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。

　　二，聆听员工的心声中小企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断，迅速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。一个员工的思想除了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时，作为管理者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目标的实现。对待犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会。只有了解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。

　　三，管理方法经常创新管理员工就象开汽车，司机在开车时需小心的看着指示器和路面，路面有新的变化，指示器的指针有变化，他就应转动方向盘，防止翻车撞人。管理员工也是如此，管理人员要让其员工在制定的轨道上运行，就要仔细观察，经常调整，以防止其出现偏误。在稳定的大企业中，管理者要多注意员工的各种变化，在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属。而对于活跃的中小企业管理者而言，他们的责任更加繁重。他们不仅不能墨守成规的管理下属，也不能用哭定的模式去涉及企业的蓝图。

　　管理者要不断采用新的方法处理员工管理中的新情况，就必须要有超越陈规的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的经营思想日渐保守，公司业绩步步下滑，最后滑到了亏损的边缘。艾柯卡出任克莱斯勒总裁后，积极开拓创新，激发了员工的干劲，不到两年，终于使濒临波产的公司奇迹般的起死回生了。

　　四，德才兼备，量才使用"尺有所短，寸有所长"，每个人在能力，性格，态度，知识，修养等方面各有长处和短处。用人的关键是适用性。为此，作为管理者在用人时，先要了解每个人的特点，是个员工十个样，有的工作起来利落迅速；有的谨慎小心；有的擅长处理人际关系；有的却喜欢独资埋头在统计资料里默默工作。在许多企业的人事考核表上，都有一些关于处理事务的正确性，速度等评估项目，能够取得满分这才称的上是优秀的职员。作为一个管理者，不仅要看到人士考核表上的评分，更重要的是在实践中观察，结合每个员工的长处给于是当的工作。在从他们工作过程中观察其处事态度，速度和准确性，从而真正测出其下属的潜能。也只有如此，管理者才能灵活，有效，成功地管理他的员工，使事业蒸蒸日上。

　　五，淡化权利，强化权威对员工的管理最终要落实到员工对管理者，或下属对上司的服从。这种领导服从关系可以来自权利或权威两个方面。管理者地位高，权力大，谁不服从就会受到制裁，这种服从来自权力。管理者的德行，气质，智慧，知识和经验等人格魅力，使员工资源服从其领导，这种服从来自一个企业的管理者要成功的管理自己的员工，特别是管理比自己更优秀的员工，人格魅力形成的权威比行**力更重要。

　　六，允许员工犯错误现实世界充满了不确定性，在这样的一种环境中做事自然不可能事事成功，一个人能多做正确的事，少做错误的事情，他就是一个优秀的人。作为一个管理者，若要求下属不犯任何错误，就会抑制冒险精神，使之缩手缩脚，使去可能成功的商机。冒险精神是一种宝贵的企业家素质，冒险需要勇气和资本。若能从不确定的精神中，靠着某种灵感去冒险，才可能有成功的机会，但也有可能招致失败。若管理者不允许员工失败，冒险失败会受到上司的严惩，则员工就回报着不做不错的观念，这样企业便是去赖以发展的重要动力。因此，身为管理者，应鼓励员工理性的去冒险，去创新，去抓住商机，应允许员工失败。当下属冒险犯了*常的小错时，不应过多职责；当冒险成功时，务必多加赞赏，并给予相应的回报。

　　七，引导员工合理竞争在中小型企业中，员工之间也是存在竞争性的，竞争有正当竞争和不正当竞争的区别。

　　正当竞争就是采取正当手段或积极方式正向攀比。不正当竞争就是采取不正当的手段制约，压制或打击竞争对手。作为一名管理者，关注员工心理的变化，适时采取措施，防止不正当竞争，促进正当竞争是其重要的职责。为此，人员管理有一套正确的业绩评估机制，要以工作工作实绩评估其能力，不要根据员工的意见或上级领导的偏好，人际关系来评价员工，从而使员工的考评尽可能公正客观。同时，企业内部应建立正常的公开的信息渠道，，让员工多接触，多交流，有意见正面沟通。八，激发员工的潜能每个人的潜能是不同的，对不同特质的人，采取不同的刺激手段才可能达到好的效果。医学研究表明，人类的思维和行动军来源于大脑皮层的活动，而大脑皮层又有内侧与外侧之分，这两部分个又不同的功能。管理者应将这一原理运用到企业管理中来，根据不同人的特点采取不同的激励方法。

企业管理工作总结4

　　一 、避免情绪化

　　很多管理者发现员工犯错的时候，往往在极度愤怒下批评员工。这样导致会失去焦点。要知道重要的不是批评员工、发泄情绪，而是要就是论事，针对员工犯错的原因进行检讨。了解员工的状况，并说出自己的期望，才能达到纠正的效果。

　　员工能不能改正错误的行为，管理者的态度是重要的关键。规范员工就如同教练员工一般，目的在帮助员工成长，所以在规范员工的时候，经理人首先要有个目标，你希望员工改变什么行为，如何改变，这些都需要管理者事先想清楚，甚至拟好计划。另外规范员工时，管理者也要在心中设定各种状态，如果员工没有改进的话，下一步要怎么做。

　　首先，管理者要问自己，为什么无法改变员工的行为?是激励方式错了吗?每个员工想要的东西不同，如果没有针对员工的特殊要求，你的规范行动可能迟迟看不到效果。 管理者的你经常遇见下面的情况，而遇见下面的时候你是不是也这样做呢

　　二、不要延续纠正

　　发现问题的时间，管理者要尽快做出回应， 让员工了解哪些地方出问题，当你隐藏问题的时间，员工可能以为一切没有问题，而继续错的行为，尽快做出回应，可以让员工尽速发现，尽早改进。

　　三 、直接针对问题

　　教导员工时候，要直接针对员工的特殊问题，让他们了解问题出在哪里。找出员工最能改进的地方，而不是用很广泛的问题来教导员工，或是林林总总列出了很多员工改进的地方。这样员工还是不了解问题出在哪里，可以从哪里改进。

　　适时的多和员工交流，了解员工真正需要的是什么，首先从自身出发，和员工共同携手改正错误，达到出人意料的效果。

　　当你成为一名领导以后，有时不免会感到这样的冲动，你想说：“请看看我做出的成绩。”

　　当你的团队表现出色时，你希望把功劳都归到自己头上。担任领导并不意味着给你授予了王冠，而是给你赋予了一项职责——使其他人身上最好的潜质发挥出来。为了实现这个目标，就必须让你的员工信赖你。共同分享工作的成绩。独乐乐，与人乐乐，孰乐?

　　关于“企业管理过程中如何有效规范员工行为?”的全部介绍就到这里了，好的方式能够让员工很好的接受，并且不会遭到抵触，所以作为创业者这方面的知识还是必须要学会的。

企业管理工作总结5

　　时光飞逝，日月如梭，看着这半年来工作的足迹，实是感叹时间的飞逝，让自己的脚步显得如此匆忙。时光的追赶，不仅让我更成熟了一岁，更能让我体会到了付出的汗水是收获的喜悦。这半年中我在思想上按规章制度严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为公司尽心尽力，努力工作，主要情况总结如下。

　　一、工作完成情况

　　经过在公司从毕业至今的工作历练，和曾经受过的挫折，毕业时期的不安稳因素和急躁心理已逐渐*稳下来，并从中学*到了很多专业的技能性知识和做人的基本道理。我非常的感谢公司领导对我的信任、支持以及对我的培养，并且给了我一个很大的空间去尝试和提升自己，我真实的感受到这半年来学到的不仅仅是专业的知识，而的是开拓了我的视野，增长了见识。我相信大家在这个公司都会有这样的感受。

　　通过这半年的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也慢慢的觉得自己适合在这一行业走下去。以上是好的方面，差的方面也有不少。刚进公司的时候，由于工作经验的不足、阅历少，情绪波动大，对工作产生很大的影响。有时候没有做到心*气和听取意见，对自己的定位也不太清晰。特别是在看到其他人员陆续离开公司时就更体现了出来。有时没有先考虑大局，直接按照自己的思想主观臆断，结果令自己后悔不已。

　　通过这半年多的接触和学*，让我对粉末冶金领域的专业性知识有了更加深刻的理解和积攒了一定的经验。这半年，走过的弯路不少，没有更好地去吸收别人的观点和长处以及他人的意见及观点，这和我的性格有很大关系。

　　二、下半年的个人提升的计划

　　对粉末冶金方面的知识进行加强学*理解，掌握对模具的设计，抑或是在销售方面发展，由于我是今年刚毕业，经验严重不足，对管理以及技术方面的知识严重空缺。需向领导和部门经理讨教，虚心学*。在本职岗位上做好本职的工作，加强本职岗位能力的学*。希望能够在技术或是销售领域多一些锻炼，了解销售和技术支持在公司运营中的关联。尽可能多的与客户沟通，良好的沟通能力是方案设计成败的关键。

　　三、工作反思

　　我们常为失去机会或成就嗟叹，但往往忘了为现在所拥有的感恩。我们应该认识到老板交付给我们的任务能锻炼我们的意志，上司分配给我们的工作能发展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与客户的交流能训练我们的品性。企业是我们生活的另一所学校，工作能够丰富我们的思想，增进我们的智慧。在此我要感谢__，感谢我的同事，感谢在工作上帮助支持我的每个人。

　　人没有办法左右生命的长度，但可以拓展生命的宽度，更重要地是培养了我总结和学*的*惯。在这半年里，公司领导给我的培训和引导：__文化对我的熏陶，沟通的方法技巧，思考思维的方式，方法，为人处事的道理，绩效团队等等使我自己学*了许多，提高了许多，成长了许多。在领导的带领下，同事们的努力下，__公司会越来越强，越来越大，越来越美好！

企业管理工作总结6

　　回望上半年的工作生活，感受到公司及身边的人这半年来发生的巨大变化，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。下半年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接下半年的到来时，也不忘来回顾和总结过去半年来所做的努力。

　　一、前期办

　　前期部算是公司对外联络的主要联系部门，不仅公司部门内部之间需加强团结协作，使工作更加顺畅;与外界联系也是一样十分重要，我们不仅代表自己也代表着公司的形象。因此，在日常内部工作中严格要求自己，加强团结、加强协作。工作中与总工办、工程部、财务部、综合部等均建立了良好的工作关系和工作氛围;在对外联系上，首先提高自己的业务素质，也就是练好“内功”，在外办事时才能表现出高素质、高水*，同时也为公司增强了荣誉。

　　经过半年来的工作实践，使我深刻的认识到在今后的工作中，要对专业知识进行加强学*，努力提高业务水*，办理事情注重方式方法，通过工作实践的积累，提高增强工作信心，为今后更好的开展工作打下坚实的基础。

　　二、综合部

　　1、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的.警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。

　　2、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经半年时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。上半年综合部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满意的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。

　　3、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，综合部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚。

　　4、上半年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。考虑到员工的安全保障问题，公司也已为部分员工购买了医疗险等险种，这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。

　　在下半年的工作中，本人将严格遵循“团结协作、加强个人修养、提高业务水*”的个人准则，本着谦虚、谨慎的工作态度，向有经验的领导、同事虚心学*，认真领会、完成领导交办的各项任务。发挥年轻人的优势，拼搏进取，迎接新的挑战，不断学*勇于进取，力求在自己的工作岗位上做出更多更好的工作成绩，为实现公司的既定目标作出新的贡献！

企业管理工作总结7

　　在繁忙的工作中不知不觉又过了一年，这一年来在工作的成长中，使我感受到了领导和同事们对我的亲情帮助。我主要承担项目部的材料管理工作。这一年里，在领导及同事们的关心帮助下，使我在工作中锻炼了很大的进步，材料在建筑工程成本中占有很大的比重，如何加强与搞好材料管理工作，提高企业的经济效益，是企业管理中的一项重要任务。材料管理工作面广，量大，环节多，性质复杂多变，极易发生问题，通过今年的材料管理工作，我总结了以下管理经验：

　　一、材料入库

　　做好进场入库材料的保管工作，减少损失和浪费，防止流失。根据各类材料的特点，采取有效的保管措施，建立健全保管制度。对砂、石等大宗材料的堆放场地要*整，松土要压实，有条件的要搞硬化地面，钢材按钢号、品种、进场顺序分别验收堆放，做到先进先用，对于各种工料应采取随班组转移的办法，按定额配备，增强职工的责任感，减少丢失和避免混用，对失职丢失工、料具的当事人，均得赔偿损失金额的50-100%，情节严重的要给予重罚款。认真记好有关台帐，严格履行材料制度。仓储材料按不同规格科学合理摆放，标志鲜明，便于存取、查点。为了保证仓库安全和材料不致变形，按材料性能分门别类，按类分库，采取相应措施做好防渗、防潮、防腐、防火、防老化等工作。

　　二、材料发放

　　工程材料的管理中严把收发材料关，认真做好各种材料的进货检

　　验，验收材料与发料单上的名称，规格及型号，数量是否相符，外观是否完好无损。若发现不合理的材料进行换货。严格按照主管技术员填写的材料领用单发料到工地入库。现场严格限额领料，坚持节约预扣、余料还库，收发手续齐全，并记好单位工程台帐，促进材料的节约和合理使用。施工中使用的材料、工具随时进行清理，做到工完场清，现场无剩料。施工班组完成施工任务时，应同时办理边角余料、残、旧废料的退料手续，若发现场地不清、余料不退，可直接写出书面扣款证明交予项目领导。旧料按使用价值划分等级，回收利用。已无使用价值的残旧模板、脚手架料、金属配件等都进行回收处理，材料的包装品也应及时回收处理。

　　三、周转材料管理

　　加强周转材料管理，提高利用率。周转材料价值高、用量大、使用期长。对周转材料管理的要求是在保证施工生产的前提下，减少占用，加速周转，延长寿命，防止损坏。周转材料应由队或项目部统一管理，及时做到随拆、随收、随清理、随修理、随保养，包干到人，堆放整齐，对于手持小型周转材料列户到人，以损换新。对丢失或保护不善给予照价赔偿。加强材料的入库，盘存、发放、退库、回收等工作。通过各种管理措施，今年我们开封龙宇化工项目部周转材料的管理工作有了很大的提高，单拿架杆和扣件来说，聚甲醛项目公用工程共计投入架杆10万米，扣件10万余个，通过我们项目全体人员的不懈努力与管理，到工程竣工架杆损失600m左右，扣件损失3000余个，得到了集团公司的一致褒奖。

　　四、零星材料购买

　　我在项目部管理材料的同时还负责购买部分零星材料，众所周知，采购是项目运转的后勤保障，是关系到整个工地运营工作的重要环节，所以我很感谢项目领导对我的信任，通过去年的一些采购工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验。了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，保持对公司的忠诚，不带个人偏见。在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家，明确采购在各个环节中的不同特点，作用及意义。只要能降低成本，不管是那个环节，我都会认真研究，从公司利益出发，最大限度的为公司节约成本。

　　今年的的工作即将结束，在今后的工作中，我会更加严谨自己，务实笃行，努力做好项目经理安排的工作。以更高的工作热情迎接新的挑战，继续保持谦虚谨慎、认真负责、勤劳务实的工作态度，完善自己，为能成为一名优秀的员工而继续奋斗，为公司的壮大发展尽自己最大的努力。

企业管理工作总结8

　　今年，在公司领导的正确带领下，各部门的积极配合下，公司取得了很好的效益。就部门而言，我部根据工作需要和领导安排，认真贯彻落实科学发展观要求，围绕公司中心工作，把握大局，勤于思考，开拓创新，较好地履行了企管部职能，高质量地完成了相关领导部署的各项工作。现将20xx年企管部工作做如下总结：

　　一、以督促各部门及矿编写旬小结和月计划的方式，提高了各部门及矿有计划、有目标地完成本部工作的紧迫感和积极性，从而加强了公司领导对下属单位日常工作的监督管理力度，提升了公司的整体运营效率和规范化水*，为公司总体目标的实现发挥了不可或缺的控制作用。

　　二、要求各部门及矿按照内部工作人员职位特点及分工差别制定各岗位目标责任制，并且具体化为绩效指标考核体系，纵向有自上而下考核，横向有职能考核，形成了纵横交错的网状考核体系，做到了不留死角的全方位考核，充分体现了现代企业管理分工理论在我公司的运用。通过这项工作，明确了在岗人员的岗位职责，同时提醒部门及个人对月考核所扣分值的指标相应的工作内容要予以注意和改进。

　　三、出勤监督检查工作。公司本年伊始引进了指纹识别考勤系统，杜绝了代签到及早退的弊端,加强了自我约束力和自我监督的自沉性，使我公司的管理工作更加正规化、程序化，通过每月公布考勤结果,客观、精准的考勤数据使每位职工都非常重视,对好的同志是一种鼓舞,对差的同志也是一种促进,同时也对各部门进行了一次无声的工作奖评。

　　四、现场监督检查。通过每月四至六次由我部开展的对各部门及矿进行的不定时岗位和卫生检查，既体现公司高层领导对基层工作的重视，加强了与下属单位的沟通，了解下属单位的日常经营活动，同时一线出现的问题能够及时得到反映，尽快得以解决，确保工作的顺利进行，使公司的运营始终保持“鲜活”状态，为树立公司良好的企业形象，提高公司整体素质和市场竞争力，强化管理机制，提升公司管理水*发挥了不可替代的作用。

　　五、网络监管维护。积极联系长治移动分公司，为曙光矿架设移动网络专线一条;负责全公司的计算机信息系统维护，保证了公司现代化信息系统如金蝶财务、企信通、煤炭基金等系统软件的正常运转，为公司的信息一体化建设发挥了保驾护航的作用。

　　20xx年，通过我部人员的努力，基本完成了本职及领导交办的各项工作，但仍有许多不足和问题，主要体现在以下几个方面：

　　1、对领导的工作意图、思路理解不透，虽能及时把握领导的意图融会于工作中，但还缺乏开拓精神。

　　2、工作上缺少创新，随着公司的高速发展，自身管理上的薄弱环节逐步显露，需要在管理上要不断创新，以满足公司的发展需要。

　　3、工作不够深入、细致，在具体的工作上对自身要求不高。

　　4、处理问题的能力、解决问题的能力还需加强。由于*时工作知识、经验的缺乏、发现问题的敏锐性不够，在与相关部门的协调、处理问题时还不能直接处理好，缺少工作方法。

　　20xx年，企管部准备从以下几方面进一步提高工作质量。

　　1、积极的贯彻公司的各项方针。坚决服从领导的安排。

　　2、搞好与各部门及矿的工作，积极地进行协调沟通。不断学*借鉴企业管理工作上的先进方案并进行学*，及时的提出针对企业管理方面的合理化建议。

　　3、进一步完善绩效考核工作。

　　4、认真做好监督检查工作。

　　5、全面做好公司的网络系统维护工作。

企业管理工作总结9

　　各位领导：

　　今天我就自己在广利工作2个月以来的心得和体会来跟大家进行探讨和研究，在我这2个月的工作中，得到了站内各级领导的大力支持，在此深表感谢!也从公司各位领导身上学到了很多经验和做法，比如xx站长、xx副站长、xx经理等，因为我觉得这些领导在各自的岗位上都有一套独特的管理方法和管理理验，而且是比较成功的，我们中国有句古话叫做“有容乃大”你们的方法与经验也是我将后工作中不断学*与总结的借鉴，“他山之石，可以攻玉”。作为广利公司管理层中的一员，我将我的管理思路和方向向各位领导作简明扼要的阐述，不周之处，望各位领导见谅指正。

　　一、树立正确的领导管理心态，严格要求。

　　作为一名领导者，对每一个员工都应该做到公*、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见，工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对他们苛刻，而是在真正的帮助他们，逼迫他们进步，能适应社会残酷的竞争，我在给机修班开会时说过：每一个行业都逃不过市场经济发展的潜规则，高速发展期(目前混凝土行业就是这个阶段)，市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来，混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期，那时就会有部分企业被市场淘汰，行业从业人员就会超过市场需求，岗位竞争会越来越激烈，如果没有过硬的工作作风和技术，就会被市场所淘汰。

　　而我们都是男人，男人最基本的要求是应该有种家庭责任感，要有能力养活妻子，抚养孩子，照顾父母，这些能力需要我们有较强的社会竞争力，社会竞争力要靠我们积极的心态，努力工作，不断的学*，不断的进步，跟上社会发展的步伐。我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇，通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次，我不希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修，希望你们都能有独挡一面的能力，如果你们现在都不能严格要求自己，自己范围的事都做不好，怎么能进步，又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。

　　二、营造良好的团队工作气氛。

　　在我的工作中，我积极主张这样一个理念：积极的人象太阳，照到哪里哪里亮;消极的人象月亮，初一十五不一样。在团队管理中，我会通过各种途径树立一个积极的榜样，让每个员工都有一把衡量自己的标尺，都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中，我极力主张过往不究，不追究员工以往的得失，减轻员工的心理压力，以免给员工造成破罐子破摔的心理，努力能帮助每一个员工进步。纪律上我积极主张“先**后民主”，一个团队必须要有铁的纪律，一切行动听指挥，步调一致才能获得胜利。凡是违反纪律的一定要受到纪律处分，而且领导一定要考试，大网站收集坚守自己的原则，一旦有一次你没有遵守你自己的原则，那么你将变成一个没有原则的人。

　　在你处理违纪的过程中，必然会有少数员工对于处理不满意，那么领导在这个时候应该马上进行疏导工作，这就是“法”和“情”的关系，法律不外乎人情，我们先讲法律在讲人情，这是领导的工作原则。领导在工作中，对员工在工作的得失、态度，该肯定的就肯定，并给予适当的表扬和奖励;该否定的就否定，并给予适当的批评和教育，在整个团队形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的集体舆论。这种集体舆论不是领导的单向灌输，而是建立在整个团队占压倒多数的正确认识与言论基础上，具有同一性、扶正性和对全体员工都有感染力和道德上的约束力，

　　在具体实施的过程中我的方法是借力用力，借助集体的力量。

　　三、领导工作细致化。

　　在工作中，我尽量做到将每一个员工，每一个岗位的工作都细致化，通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都知道自己每天上班该做些什么工作，工作中有哪些要求，让员工每天的工作有目的性和针对性，做到条理清晰分明。

　　以上是我工作以来的总结，谢谢。

企业管理工作总结10

　　回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎。回首凝望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算是经历了一段不*凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。

　　企管处对公司的作用极其重要。既要高瞻远瞩，也要恤民实干；既是管理部门，更是执行部门，起着统筹与承上启下的作用。为了更好的安排工作，现将的工作做如下总结：

　　企管处本年度的主要完成的工作

　　一、完善、拟定焦化分公司及生产单位（公司、洗煤厂、公司、动分厂）的年度合同及考核办法。

　　二、完善、拟定焦化分公司各职能处室（总调度、企管处、办公室、安环处、动力处）的职责及考核办法。

　　三、经常深入生产一线对各生产单位进行安全生产经营的监督考核即按年度合同分解计划对各生产单位（兴茂公司、兴盛洗煤厂、兴益公司、热动分厂）的各项安全管理、环保管理、质量管理、工艺管理、设备管理、现场管理等方面进行监督检查考核。

　　四、审核并监督生产单位的各项大修、技改项目、土建、防腐等外包工程的实施，保证以上项目按要求保质保量完成，并组织相关专业技术人员对各项项目（或工程）进行现场验收。本年度共计验收大修项目71项（其中兴茂公司48项；兴盛洗煤厂23项）；共计验收技改项目31项（其中兴茂公司2项；兴盛洗煤厂6项；兴益公司3项；热动分厂20项）。

　　五、企管处在任总、童总的大力支持下，积极完成各类试验实验，一方面对生产提出指导性建议，一方面对生产单位进行考核。本年度共计组织进行配煤试验26次，铁箱试验73次，单种煤试验13次。

　　六、积极主动的监督进厂原煤及精煤的情况，及时了解煤种的质量情况，把第一手的资料及时上报相关领导，以便及时正确的做出决策。

　　七、根据生产运行实际情况，及时调整不合理理的考核指标，及时调整生产任务。

　　八、本年度企管处组织了两次对生产单位进行观摩并对生产现场进行专项检查。对检查结果进行通报，其中涉及到安全生产的责令其限期整改，消除隐患，对生产管理亮点进行了奖励。

　　九、为充分发挥员工才智，大力推行小改小革，企管处将会组织相关技术人员对员工所提的合理化建议进行评审，根据贡献大小作出奖励，并对合理化建议进行了跟踪验证。

　　十、加强处室人员业务知识方面的学*培训，组建一支素质{、业务技能强的管理队伍。

　　十一、结合企管处存在的问题，进一步完善相关制度，制定相应措施，杜绝重复问题的出现。

　　十二、进一步明确各自职能，加强日常工作的考核力度，提高工作效率。

　　十三、积极推广“手指口述”“岗位描述”工作。本年度企管处联合人力资源一处对各生产单位“手指口述”“岗位描述”工作进行了多次现场抽查考核，并参与组织了“双述”评比活动。本项工作的开展一方面增强了建设企业文化的作用，一方面使员工能更透彻的了解本岗位的知识，消除了人为操作事故的发生。

　　十四、制定了外聘专工的绩效考核办法，并组织定期对其进行考核（或述职），根据考核结果对其进行了奖励或处罚。

　　十五、本年度由企管处牵头组织的工程（锅炉防腐工程、防水堵漏工程、保温工程、小型土建工程）都已全部完工并组织相关单位进行了现场验收。

　　十六、对各生产单位年度任务完成情况进行汇总考核，组织相关单位对生产现场设备进行年终验收。

　　十七、完成上级及领导安排的临时任务。企管处需要弥补的不足之处

企业管理工作总结11

　　在公司领导的带动下，在全体成员的帮助下，我紧紧围绕成品物资仓储工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现就自己的一年工作作简要总结。

　　一、抓学*，不断提高自身素质。

　　加强思想政治学*及专业知识学，提高政治素质。主要学*公司相关精神，物资管理、计算机操作、工商管理等知识，以求不断提高自身素。

　　二、强化工作职能，搞好成品管理。

　　1、我主要负责砂状、铝法、粒状成品管理，在工作中能够严格要求自己，保证入库、出库、领料的数据准确。

　　2、当班期间，认真协调入库及准确及时入库。

　　3、物资发放，能认真执行物资发放规定，敢于坚持原则不徇私情，保证成品发货的准确性。

　　4、报表制作，四点班除了提高发货效率外，还要认真收集数据，合理编制，以自己能力为领导们提供极尽可能准确的数据。

　　5、做好仓库管理工作，尽可能将库内打并整洁，及时除理烂袋，根据情况整理库房，并积极向5S管理靠*。

　　三、存在问题及明年工作计划

　　辞旧迎新，在总结本年工作的同时，针对自己工作中存在的性格急躁，不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克服。我对明年工作也提出了初步设想：

　　一是继续加强理论学*，牢固树立“服务是第一位”的观念；

　　二是继续加强业务学*，积极争取参加各类培训班，做业务上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新台阶；

　　三是账目方面，我要努力学好计算机为以后的企业资源规划（ERP）等网络管理做好充分准备。

　　面对领导及同事的期许，我满怀信心，相信在成品组在师玉*主任的领导和同志的帮助的下，我一定能把工作做得更好，名副其实地成为一名永不落伍的成品保管员。

　　现在的成品管理还存在一下问题：

　　1、劳务队管理还需进一步加强，其人员的不确定性，工作模式的粗放化，为成品质量及发货效率都带来了极为滞后的不利因素。

　　2、市场信息收集不够详细。比如硅法发货，在无法控制其不合格品产生的情况下，应提供一定的客户要求信息，以便合理存放。

　　3、相关部门对质量意识还不够强，甚至有妥协的味道。不合格品怎能熟视无睹，还没有一套合理的相关制度，仅限于简单的不合格申请，万万不能。

　　4、外购料管理力度不够。到现在为止，还没有一套接受的品质指标，什么指标该接收，什么指标不该接收，做不到一目了然，为使用及退库带来了一定的隐患，也希望不要为外购料加上太多的朦胧意味。

　　时光飞逝，日月如梭，不知不觉年终将到。慕然回首，看着这一年来工作的足迹，实是感叹时间的飞逝，让自己的脚步显得如此匆忙。时光的追赶，不仅让我更成熟了一岁，更能让我体会到了付出的汗水是收获的喜悦。这一年中我在思想上按规章制度严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为公司尽心尽力，努力工作，主要情况总结如下：

　　一、20xx年工作总结

　　从离开学校进入公司以来，到目前为止已经工作差不多一年了，在这过去的一年时间里，回顾一下，觉得自己还有很多不足之处，有很多地方需要大量的学*，但总的来说，这一年是属于我机遇的一年，上有领导的关心和照顾，下有同事的支持和帮助，所以说也算是很丰收的一年。

　　经过在公司从毕业至今的工作历练，和曾经受过的挫折，毕业时期的不安稳因素和急躁心理已逐渐*稳下来，并从中学*到了很多专业的技能性知识和做人的基本道理。我非常的感谢公司领导对我的信任、支持以及对我的培养，并且给了我一个很大的空间去尝试和提升自己，我真实的感受到这一年来学到的不仅仅是专业的知识，而更多的是开拓了我的视野，增长了见识。我相信大家在这个公司都会有这样的感受。

　　通过这一年的工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个初步的规划，我个人也慢慢的觉得自己适合在这一行业走下去。

　　以上是好的方面，差的方面也有不少。刚进公司的时候，由于工作经验的不足、阅历少，情绪波动大，对工作产生很大的影响。有时候没有做到心*气和听取意见，对自己的定位也不太清晰。特别是在看到其他人员陆续离开公司时就更体现了出来。有时没有先考虑大局，直接按照自己的思想主观臆断，结果令自己后悔不已。

　　通过这一年多的接触和学*，让我对粉末冶金领域的专业性知识有了更加深刻的理解和积攒了一定的经验。这一年，走过的弯路不少，没有更好地去吸收别人的观点和长处以及他人的意见及观点，这和我的性格有很大关系。

　　在20xx年，我会注意这方面的学*和积累，冷静听取意见、有效的吸收，勇于接受批评，看到别人的长处。别人提出的观点和意见应该是经验之积累。对自己的成长绝对是有好处，没有坏处。心态是关键，20xx年，新的一年，我将和公司一起努力进步，去适应公司的发展。

　　二、20xx年的个人提升的计划

　　1）对粉末冶金方面的知识进行加强学*理解。

　　2）掌握对模具的设计。

　　3）抑或是在销售方面发展。

　　由于我是今年刚毕业，经验严重不足，对管理以及技术方面的知识严重空缺。需向领导和部门经理讨教，虚心学*。

　　三、20xx年希望的锻炼或工作机会

　　在本职岗位上做好本职的工作，加强本职岗位能力的学*。希望能够在技术或是销售领域多一些锻炼，了解销售和技术支持在公司运营中的关联。尽可能多的与客户沟通，良好的沟通能力是方案设计成败的关键。

　　四、结束语

　　我们常为失去机会或成就嗟叹，但往往忘了为现在所拥有的感恩。我们应该认识到老板交付给我们的任务能锻炼我们的意志，上司分配给我们的工作能发展我们的才能，与同事的合作能培养我们的人格，与客户的交流能训练我们的品性。企业是我们生活的另一所学校，工作能够丰富我们的思想，增进我们的智慧。在此我要感谢xx，感谢我的同事，感谢在工作上帮助支持我的每个人。

　　在这里让我学到了很多东西，使我的专业有了更广阔更牢固的掌握，也丰富了我的知识面，了解其他方面的知识，如一些安全培训，员工制度培训。

　　人没有办法左右生命的长度，但可以拓展生命的宽度。更重要地是培养了我总结和学*的*惯。在这一年里，公司领导给我的培训和引导：xx文化对我的熏陶，沟通的方法技巧，思考思维的方式，方法，为人处事的道理，绩效团队等等使我自己学*了许多，提高了许多，成长了许多。

　　20xx的硕果已丰收，20xx的蓝图已展开。在领导的带领下，同事们的努力下，xx公司会越来越强，越来越大，越来越美好！

企业管理工作总结12

　　转眼已到流火的季节，窗外屡屡攀升的气温，犹如我公司的各项工作水*也在发生着一天天的变化和提高，令人欣喜、振奋。在公司和处长的领导和安排下，生产科认真学*镇海炼化精细化管理经验，在生产管理上‘精耕细作’管理经验，积极配合各车间安全、按计划、高质量完成各项加工任务，管理工作取得了很大的成绩，受到好评。回顾上半年来的工作，主要总结如下：

　　一、生产管理精细化

　　在生产管理中，认真学*__炼化“生产管理上‘精耕细作’、现场管理上‘精雕细刻’、成本管理上‘精打细算’、技术管理上‘精益求精’，实现生产经营全过程的精细化管理”经验，对照先进根据我公司生产运行的实际情况，查问题、找漏洞、寻差距、找原因，制定出各装置细致的管理目标和以及达到该目标要采取的各项管理措施，把精细化管理工作做到每一项经济技术指标完成的各环节。认真做好主要生产车间的装置运行情况监控，对馏出口质量、操作纪律执行情况、现场跑、冒、滴、漏和长明灯、长流水现象及“防冻防凝”等工作认真检查，发现问题及时督促车间进行整改，如无法立即整改的，要求提出整改方案，确定整改时间。

　　上半年共进行操作纪律检查__次，查出各种问题及隐患共__多条，检查结果在调度会、内部网进行通报，对能耗管理方面的“地、老、坏”现象在宣传栏等进行曝光，同时按照考核办法进行经济责任制考核。通过不断的检查和督促，目前各车间的操作纪律执行良好，馏出口质量达到目标要求，现场跑、冒、滴、漏现象大大减少，长明灯、长流水现象已经基本消失，一季度的未发生一起设备、管线冻坏事故，上半年未发生上报总公司的非计划停工事故。

　　科室技术员每天深入到车间了解生产实际，从装置达标、水、气风质量指标合格率、装置操作*稳率等几个方面检查装置的运行情况。加强股管理基础，建立了原油质量、馏出口质量、外排污水等质量台帐，并定期分析，为合理调整生产方案，提供科学依据。

　　二、专业管理深入一线

　　在按照公司要求，多产液化气的生产方案调整过程中，和车间一起按照实际情况多次调整反应温度，对于催化装置干气、液化气的产量、质量进行跟踪、统计、核算，对使用丙烯助剂情况，以及使用催化剂后反应、吸收稳定岗位出现的新问题和产品收率情况进行了总结分析，为提高公司效益，改善产品结构取得了基础数据。

　　在装置检修中，制定了高、低压瓦斯系统吹扫方案，化学清洗方案，对开、停工方案，提出指导性建议。在装置停工阶段，派专人对各系统吹扫过程进行跟踪，监控，每天总结进度，使停工过程安全、*稳、正常，装置按期交到检修队伍手中。检修过程中，及时了解进度，做好各项配合工作。装置开工、调整时，派技术员对装置的生产情况进行跟踪指导，使装置尽快恢复*稳操作，质量合格。有一名同志被评为检修工作先进个人。

　　去年我们被总部点名批评的一点就是能耗高。在上半年能源管理过程中，狠抓现场检查，使各部门的员工都能树立起节能的意识，取得了一定的效果。针对能源计量不准、计量器具投入不全这种情况，我们对无法测量的单元根据设计值和全公司的*衡确定流量，各车间建立了周、月报制度，根据周报表预计分公司及各车间本月能耗完成情况，并适当调整计划。

　　在生产事故管理中，负责三起生产事故的调查处理

　　三、下一步工作重点

　　继续认真开展生产管理全过程的精细化管理，落实各项管理措施，完成制定出的各装置的管理目标，认真检查考核。操作纪律检查继续深入进行。抓好装置节能及能源达标工作，找出各装置存在的问题，制定解决办法，降低各装置的能耗。只有主要炼油装置的能耗下降，才能确保完成半年指标。继续加强现场管理，持之以恒，不断加强。加快实施节水减排项目，以解决冬季蒸汽供应不足的问题。

　　继续开展各项学*培训，对生产计划的编制、月报统计、产品调和、管理知识等内容进行学*，转变观念，提高专业知识和管理水*，调动大家工作积极性，一体化管理体系是我公司上半年管理工作的重点，要积极配合有关部门做好知识培训、体系策划、文件编写、宣贯、体系试运行等各项工作。

企业管理工作总结13

　　转眼之间一年又将要过去，回顾一年来的工作，本人在办公室的正确领导下，在各兄弟处室和同志们的大力支持和积极配合下，我与本科室人员团结奋进，开拓创新，较好地完成了各项工作任务。现将本人一年来的工作情况简要总结如下。

　　一、爱岗敬业、坚持原则，树立良好的职业道德

　　在工作中，自己按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措的要求，在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局，以新会计法为依据，遵纪守法，遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守，尽职尽责的工作，工作上踏实肯干，服从组织安排，努力钻研业务，提高业务技能，尽管*时工作繁忙，不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务，主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋。

　　合理合法处理好一切财会业务，对办公室所有需要报销的单据进行认真审核，为领导审批把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报，认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求，科目设置准确、帐目清楚，会计报表准确、及时、完整，定期向领导汇报财会业务执行情况，并能协调好会计中心与各企业之间的关系，除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务。

　　二、重视日常财务收支管理

　　收支管理是一个企业财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们建立健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收积极进行催收，使得xx能够集中财力办事业。通过财务科认真落实执行，收效非常明显，在经费相当吃紧的形势下，既保证了xx一系列正常业务活动和财务收支健康顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求，极大地提高了资金的使用效益，达到了增收节支的目的。

　　三、合理安排收支预算，严格预算管理

　　企业预算是企业完成各项工作任务，实现计划的重要保证，也是企业财务工作的基本依据。因此，认真做好xx的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作，根据xx的发展实际，既要总结分析上年度预算执行情况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响，还要广泛征求各部门意见，并多次向领导汇报，在现有条件下，在国家政策允许范围内，挖掘潜力，多渠道积极筹措资金，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则，使预算更加切合实际，利于操作，发挥其在财务管理中的积极作用。充分发挥了资金的使用效益，确保了xx各项工作的顺利完成。

　　四、认真做好年终决算工作

　　年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等。财务报表是反映企业财务状况和收支情况的书面文件，是***门和企业领导了解情况，掌握政策，指导本企业预算执行工作的重要资料，也是编制下年度xx财务收支计划的基础。所以我们非常重视这项工作，放弃周末和元旦假期的休息时间，加班加点，认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了详尽的财务分析报告，对一年来的收支活动进行分析和研究，做出正确的评价，通过分析，总结出管理中的经验，揭示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水*，也为领导的决策提供了依据。

　　总之，在20xx年的工作中，自己在本科室人员的共同努力下，我们财务科做了大量卓有成效的工作，这与xx的正确领导和同志们的艰苦奋斗是分不开的，在新的一年里，我们将更加努力工作，发扬成绩，改正不足，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为我们xx的建设和发展贡献自己的力量。

企业管理工作总结14

　　前段时间，我参加了企业管理知识的学*培训，理解了系统、全方位企业管理知识的学*和辅导，受益良多。我深刻领会到，作为一名合格的企业管理者，应当如何驾驭整个企业的运作机制。并领悟到，应当以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。

　　目前，电力建设在飞速发展，在电力体制改革逐步深化的大环境下，多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得研究和探讨的课题。经过这次学*，结合电力多经企业的行业特点，我个人认为，电力多种经营企业要想实现大发展，必须做好以下几点工作。

　　一、狠抓人力资源管理

　　一个企业的发展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否如刘邦那样，找到和使用好这样的人，即识人用人本事的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，可是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。

　　多种经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才；同时对在职职工要进取培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，到达巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。信任是基础，事业是*台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就必须能充分调动员工进取性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。

　　二、始终如一地开拓、经营市场，并培养核心竞争力以求生存

　　市场，是一个企业发展的命脉所在，占领多大的市场份额，开拓多大的领域，从必须程度上说，能够证实一个企业发展的实力。所以，如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。电力多经企业具有行业性的显著特点，开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。所谓核心竞争本事，是一个企业赖以生存和发展的关键要素。它不仅仅指某种独特的产品或技术，还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发本事。一个企业不可能拥有所有这些本事，但它必须发展一种不一样寻常的本事，才能成为一个拥有核心竞争本事的企业；核心竞争本事是企业战略的焦点，它必须构成理念，并体此刻核心产品上，获取高于竞争对手的质量水*，并能移植到各分支机构中。

　　具体到多经企业要如何培养自我的核心竞争本事，首先应如前所述的分析我们的生存环境、竞争优势、竞争弱势，然后扬长避短，定位自我赖以生存的市场，建立围绕该市场运作的机制，该机制能够激励全体员工围绕股东财富最大化进行运作，并且能够适应市场的变化。这种以市场为导向，以股东财富最大化为目标的运作机制自然会构成企业的核心竞争力。定位、开拓市场，培养核心竞争力是企业的生存之本。具有核心竞争力的企业才能在市场经济的环境中生存。针对电力多经企业内部市场越来越小的生存环境，必须加大外部市场的开拓力度，采用多种方式扩大市场占有率，例如市场开拓、企业收购、兼并或联合开拓等形式。

　　进取增加电力多经企业对外创收。切实抓住国家开发西部等有利环境，抓紧研究并制定电力多经企业发展战略，加快多种经营和各种产业发展步伐。在比较短的时间内完成市场的重新定位，资源的优化配置，调整股本结构，构成所有权和经营权分开后的代理机制。建立现代企业制度，真正做到以市场为导向，主动面向市场，认真调查研究市场，进取开拓市场，适时调整产品结构、产业结构和发展方向，用市场适销产品去占有市场，开辟新财源，打开新天地。企业只是守是没有出路的，必须不断在市场的发展中壮大自我，在市场的变化中否定自我，商场中没有长胜的将军，仅有谨小慎微、战战兢兢的去把握市场的脉搏，建立与市场合拍的核心竞争本事，企业才能在大浪淘沙中谋得自我的一*之地。

　　三、明晰的产权关系，建立完善的法人治理结构

　　清楚的产权界定，是市场交易的前提。由于历史的原因，多经系统普遍面临产权不清的难题。首先是明晰的资产关系，这一点还相对容易操作。最难的还在于主辅人员的分离。由于多经公司用人的复杂性，公司本身缺乏核心竞争力，对于在多经工作的员工来说，挑战大于机遇，未来充满不确定性。能够研究用优惠的政策待遇，鼓励退职，提前退养，身份置换，解除合同或带股就业。但带股就业可能带来股权分散，不利于集中决策，同时如果股权过于*均，还会带来老国企的弊病：如大锅饭，*均主义，人员不能合理流动，建立不起激励和约束机制，以及进入和退出机制等。

　　所以要做到产权明晰，首先要解决人员的历史遗留问题，然后明确资产关系，明确投资主体。仅有明确了出资人，公司才会有明确的使命，公司的运作才可能建立在公司财富最大化的目标之下。公司的经营人员才会有明确的定位，而防止所有者缺位带来的资产运作效率低下矛盾。另外有明确的投资主体，享有对公司的剩余索取权，这是对投资主体承担资金风险的补偿，也为公司扩大再生产创造条件，仅有将利润集中投资于必须的项目，才能构成必须的优势，如果利润分散的用于支付股利，企业最终将衰竭。

　　公司法人治理结构是指关于如何治理公司这一法人主体所采取的法定组织形式。完善法人治理结构的目的是到达公司各级各部门责权利的高度一致，公司的所有者和经营者在所有权和经营权分离的情景下如何密切配合，分工明确，协同工作，相互制约，围绕公司财富最大化的目标运作。即从组织结构上保障公司目标的完成，包括股东会、董事会、监事会和经理层等四套班子的建设。现代公司产权制度在确立法人财产基础上，实现原始所有权、公司产权与经营权的三权分离，具有明晰的产权关系。在此基础上，公司经过股东会、董事会、监事会和执行机构等公司治理结构的设置和运作，明确划分责、权、利，构成了调节所有者、公司法人、经营者和职工的制衡机制和约束机制。

　　其实，企业经营管理的方略含盖诸多方面，只可是分主分次而已，以上只是我在本次学*中的一点点体会，写出来是一种收获，一种能够和别人分享心得的体验。管理，尤其是企业管理是一门很深的学问，需要在理论的指导下逐步完善，需要在实践中不断地探索，从而到达实践和理论的有机统一。

企业管理工作总结15

　　公司是有公司的所有员工共同组成，管理好公司才能够带来让公司快速发展，才能够创造新的辉煌。

　　一、做好员工的基础培训

　　精英是所有公司都渴望得到的，但是世界这么大，真正的精英也不一定会来到我们这里，就算来到了这里也不一定会一直留下去，因为这样的精英都是其他地方来的，对公司没有归属感，也就不会为公司尽心尽力的去付出，所以做好自己公司的人才储备才是最关键的，虽然不一定能够培养出非常出色的人才，但是这些人都是公司可以信赖的，都是公司的正真中间力量，把这些中间力量培养起来就会使得公司整体飞跃，员工即使基层，也是中间力量，做好培训，传授工作技巧，培养他们的能力，他们所学到的知识也会运用到公司工作中，舍不得花费小代价去培训自己的员工，这就相当于不愿意加固自己的基础，每个公司都是通过内部培养，外部招揽的方式来实现工的递进，但是很多时候靠得住的还是公司内部培养出来的人，也只有他们对工地有感情，愿意一直做下去。

　　二、提升员工对公司的认同

　　来到公司后每个员工都会成为我们的伙伴我们的家人，因此我们就必须要留住他们，从资金上面吗？你开的工资高其他的公司开的更高，如果优秀迟早会被挖走。做好员工的思想工作是非常重要的。每个新来的员工，我们都要想方设法的提高他们对公司的认同感，让他们接受公司，认同公司，愿意成为公司的一员愿意与公司一起成长，需要通过举行一些活动，来增加感情，需要做好员工的感情工作，保证员工能够在公司做得开心，过的快乐，这样才能够使得他们愿意为公司发展付出自己的力量。

　　三、公*公正，赏罚分明

　　作为管理人员，对待每一个员工都必须要做到公*公正，因为很多时候员工不怕拿到的少就怕不公*，收到不公正的待遇，公*公正是作为一个管理人员必须具备的，不因为自己的喜好行事，也不会收到他人的影响感情行事，一切都靠具体的事实数据说话。员工做的好就必须要给予应有的奖励，发挥他们的积极性，如果员工发现做的好也没有任何的用处和*常一样只会让他们变得沉寂，不在愿意去努力，因为无论好坏都是一样的结果又有谁愿意这么做呢，不要把他人当傻子，犯了错一定要惩戒，一是要告诫员工不准再犯，二也是起到威慑的作用，让其他员工引以为戒。

　　四、知人善用

　　管理者就必须要学会用人，只有用好人才能够把发挥出每个人的潜力，有的人擅长交际，有的人技术不错，有的人有想法等等，对待不同的人，他们的能力不同通过观察发现他们的长处优点，适当的调整他们的工作，让他们发挥出自己的长处，使得工作更高效这才是最好的。

　　管理不是简简单单的安排就能够做好的，他需要付出比其他人更多的努力，花费更多的心思，去完善去进步。

企业管理工作心得体会（扩展2）

——企业管理工作心得汇总十篇

　　企业管理工作心得 1

　　基层办公室处于基层党政机关的中枢位置，是基层领导的参谋部、勤务兵、督战队和左右手。办公室工作千头万绪，大事要事多，急事难事多，小事杂事也多。因此，每个办公室工作人员都要有过硬的素质和本领，始终保持阳光心态，以高尚的情操、专注的心智、良好的风范和辛勤的工作提高水*，在用心做事、谋划、创新、落实中实现自我超越。本人从事办公室工作多年，对于如何做好基层办公室工作有以下几点体会：

　　树牢品牌意识，进一步坚定工作自信心

　　基层办公室团队是工作勤勉敬业、作风严谨刻苦的优质品牌，我们要像爱护自己的眼睛一样，呵护其声誉、珍惜其形象。办公室工作对每个人的语言表达能力、组织协调能力、文字水*等要求都非常高。办文、办会、办事都必须养成服从大局、团结协作、精益求精的自觉意识，外在体现就是忠诚、服从、执行。忠诚是第一位的，对组织忠诚、对事业忠诚、对领导忠诚;第二是服从，对组织的决策、决议、指示、要求不推不拖，无条件地抓好落实;第三是执行，努力提高执行力，一竿子插到底。做到件件有着落，事事有回音。

　　基层办公室是一个紧张工作并快乐学*着的部门，尽管工作枯燥清苦，经常加班加点，但*距离地服务于机关工作，服务于广大基层群众。这对于每个在办公室工作过的同志，无论是做人还是处事，都将受益终生。无论在办公室工作，还是以后走出办公室都要时刻铭记自己曾在办公室学*过、工作过，自身形象是基层办公室形象的延伸，任何时候都要恪守办公室的行为规范，保持良好素质和自我形象。

　　正确认知自我，保持阳光健康心态

　　正确认知自我是实现自身价值的重要前提，唯有正确认知自我，才能为人生轨迹把好向、定好位。基层办公室是重能力、重潜力、重品行的团队，无论此前从事什么岗位，走进办公室，就需要迅速地融入这个团队，尽快地适应岗位环境，从自身实际出发，找准位置。认真地思考：自己能为办公室做什么?只有明确了努力方向，才能脚踏实地、全身心地投入到工作中来。

　　要重规范、守规矩，耐得住寂寞和清苦，持之以恒地在工作中锻炼自己，提升自己，实现自身价值。切忌不学真本领，没有真本事，却忽忽悠悠，飘飘然。要干一行、爱一行、精一行，钻研业务求深、求精，做行家里手，做专家大家，增长真学识，主动练胆识。要谦和本分，低调做人，高调做事。基层办公室虽然条件简朴，一些办公设备陈旧，有的桌椅甚至一用几十年，但简朴环境更能磨砺意志，更要守住心神，戒浮戒躁。要有阳光的心态，健康的品行。心态决定品行，一个人如果心态摆不正，品行也很难端正。要自觉克服功利思想，端正价值取向，做到淡定自若，宠辱不惊，豁达阳光，珍惜在基层办公室工作的时光。

　　坚持用心做事，努力超越自我

　　用心做事是一种态度，是一种境界，是一个人责任心、综合素养的集中体现。基层办公室作为基层机关运转的“中枢”，不仅要领会贯彻领导意图，还要学深学透上级文件政策，统筹把握本地区实际，为领导决策发挥以文辅政、综合协调、后勤保障等参谋助手作用。

　　可以说，基层办公室每天都站在一个新起点上，每时每刻都要面对新的压力、新的任务，我们必须要做到心神专注，高标准要求自己，对学*、工作、事业专心致志，研究事周密细致，干工作争创一流。要抗得住干扰，经得住考验，经过反复地磨砺、锤炼，使自己变得睿智、聪明、灵透起来。“爱之深责之切。”难得经常有领导、有良师益友面对面地给予批评、教诲，逐步地使自己走向成熟。要善于思考研究工作，这是办公室人员必备的素质，不要当“材料匠”，而要当思想者。办文的过程是一个思想由低到高、由浅入深、去粗取精，逐步完善的过程。一件事只有想得到，才能写出来;只有梳理出脉络来，做事才会有条理、有章法。要立足各自科室职能，经常思考如何干好本职工作，总结具有思想性、指导性、建设性的经验做法，制定具有针对性、可操作性的办法，形成常态化的制度规范。这既是钻研业务、推进工作的内在需要，也是释放潜能、拓展思维的重要途径。

　　“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。”基层办公室是“替鱼造龙门，为鸟铺鹏路”的事业*台。无论是顺境或逆境，我们都要始终对自己充满信心，在*凡工作中认知自我、完善自我，在谋事创业中提高自我、超越自我。

　　企业管理工作心得 2

　　01从工作角度谈安全

　　我们要牢固树立安全第一的思想。提高安全生产意识的前提一要认真严格落实各项安全管理机制和岗位负责制；二要不断完善安全规章制度、建立健全安全制度体系；三要加大安全教育培训力度。

　　加大安全教育培训力度，首先要抓好新进场人员的三级教育，在新入职工脑海里树立安全意识和责任意识，使之在今后的工作中对对安全生产有足够的重视。二要增强对危险源的辨别能力，只有充分了解哪些地方存在什么样的危险，应该采取什么措施预防，发生安全事故该怎么处理，才能真正避免事故的发生。三要进行安全操作规程的教育，由此班前会开展的意义就非常重要，班前会的开展使作业人员明白为什么这么做，违反操作规程会有什么后果等。使作业人员将操作规程刻在脑子里。从而提高安全管理的超前性。

　　02从个人角度谈价值

　　对于一个毕业工作一年，各方面仍需努力学*的我来说，通过对公司会议精神的学*，更加明确了今后的工作方向和重点，同时也清楚地认识到自身在工作中存在的漏洞与缺失。为了使自己的工作更切合本职岗位职责要求，在今后的工作中需坚持做到“严管理、重落实”，切实做好本职工作。

　　从公司基层员工角度来讲，对公司管理制度的执行取决于主动性和工作态度。员工的工作主动性是以员工对自己岗位职责清楚的认知为前提，只有在清楚地认识到自己在岗位职责要求的范围内需要做什么，应该做好么，才能发挥其工作主动性。

　　普希金说过，“大石拦路，弱者视为前进的障碍，勇者视为前进的阶梯”。我将打起十二分精神做好本职工作，勇于担起自己的职责，克服工作中、生活中的种种困难，为维护公司安全稳定的发展成果尽自己的力量。

　　企业管理工作心得 3

　　1、人是企业最宝贵的财富

　　建立团队是一个庞大的系统工程，是办企业第一重要的要素。无论投资还是创业，核心因素都是人。巨人重新起来，资金没有多少资金，实际上还是靠这批人。人确实是十分关键。

　　我摔倒的时候，还很年轻，30多岁。因为我还年轻，又不服输，自己觉得还能起来。最关键还是有周围的人。尽管摔倒了，我的团队还没散掉，有些员工走了，但是我的核心干部团队差不多有1/3到1/2还在。他们还给我鼓励。再加上又碰到一个好产品，就是脑白金这个产品，当时觉得靠这个产品确实能起来，所以也就没有灰心。

　　市场竞争归根到底还是人才的竞争。关于人才的问题无外乎有三个方面：找人、培养人、用好人。我在负责网游公司的时候，就给人事部下过命令要找多少人，招了几年以后我感觉也没有什么突破。后来我开的条件是你找得到一个好的，我给你1000万。

　　2、时刻保证公司资金链安全

　　我在珠海巨人出事的时候，负债率高达80%。后来我就跟自己这么规定的：5%的负债是个绿灯，是安全的，10%的负债就要亮黄灯，15%的负债就要亮红灯了，不能碰了。像这样我们的公司就不会因为负债而出问题。

　　回过头来看，过去十年中国的著名民营企业老板进监狱的，表面上是各种原因进了监狱，其实他们有共同的问题，都是负债率过高所导致。负债率过高，资金链就免不了会出问题。资金链出了问题就会做很多违规的事。民营企业一贯都是这么做的，没人查你就没事，查你你就有问题。

　　建议留学生在选择韩国大学专业时，除了考虑专业的热度外，还要考虑自己的兴趣所在，如果只是单纯崇尚热门专业，很可能会导致留学生在毕业后无法尽情施展自己的才华。去韩国留学选择一个正确的专业，是为了能给自己选择一个好的未来。找到一个自己正确发展的方向。

　　你看这10年来，多少民营企业的老板坐牢，都是号称中国首富的牟其中、杨斌等等，要数的话，知名的能数十几个出来。其实他们都有个共同特点，都是资金链绷得太紧，所以我看到这点之后，我们就不走高负债这条路，就走低负债率。

　　3、一把手要抓命脉

　　在英国，学生想获得建筑师资格证并非易事，需经过英国皇家建筑师学会和建筑师注册委员会认可，并在建筑师事务所实*至少两年，虽然严格但是收入颇丰。英国大学建筑学开设的.课程主要有：设计理论与实践、建筑环境设计、环境与科技、建筑管理与实践、计算机辅助建筑设计等。

　　营销驱动型公司，我觉得老板必须自己抓营销，必须自己抓广告。只要老板不自己亲自抓的，这个公司一般没戏。

　　个人的雅思成绩对于奖学金也有一定的影响，因为雅思成绩既可以反映出学生的学*能力，又可以体现出生活语言的掌握能力。

　　如果是靠一个副总抓的，那这个公司如果有戏的话，将来这个老板肯定要被这个副总开除掉。因为老板亲自抓营销，就意味着这个公司的命脉是掌握在你手里了，其实比你掌握着资本还重要。

　　我觉得广告是公司的一个命脉，我就只抓这一项，这一项抓好了，其他的交给团队做，做得也还挺好的。这就叫做“纲举目张”。只要这个“纲”正确了、“纲”成功了，其他的都好办。像网络游戏就不一样了，网络游戏这块我就自己抓研发。当时我管网络游戏的时候，广告我就没管，因为它不需要怎么做广告。

　　4、不做企业不该做的事

　　一个企业真正走入困境，很少是因为管理不善，很少是因为企业操作的问题，给企业造成最大的损失就是它做了不该做的事，不该投资去投资，这种投资是最大的失误，这是我们过去亲身经历过的。作为投资，企业应进行大量的论证，国外企业投资的话，只是总投资的百分之几，不然就会给企业造成资金周转不灵的状态。

　　如“巨人”，它不该盖楼的去盖楼，一下耗掉这么多钱。假若“巨人”当时不去盖楼的话，光靠脑黄金(1242.90,-9.00,-0.72%)、巨人汉卡、笔记本电脑等，它也死不了，也不会一下子陷入这么大的困境。

　　书中呈现的都是真实生动的事例，很多都是我们亲身经历过的。阅读此书我感受到的是作者传递的爱的暖流，是每一位幼儿教师对幼儿们浓浓的关爱。我们只有摘下师道尊严的面具蹲下身子和幼儿交谈，用无私的爱去贴*幼儿的内心世界，读懂幼儿行为背后的意义，才能真正的了解幼儿、关爱幼儿。每个人都有犯错的时候，只有拥有包容的心态才能在与幼儿的相处中体会到快乐。当家长不理解或不认可自己的工作时，我们可以走进幼儿的家庭，倾听并理解家长，这样就会发现换一个视角问题就可能会应刃而解。

　　以“税企e家”非官方博客为*台，与大企业和多方面人士共同探讨个性化涉税问题，实现信息共享，更加直接的解决企业涉税诉求。充分借助中国税务报等宣传媒体的力量，及时把大企业的纳税诉求和我们的实际管理服务工作予以反应，扩大影响力，寻求更准确、快速、高效的解决方案。

　　即使你的员工或干部中间有一半人心术不正，如吃回扣等，但实际上加在一起总量很有限。一年内耗加起来几百万，了不起上千万元。但是你一个投资几个亿下去血本无归，你的浪费比他的还大。所以我认为：一个企业最后倒下了，陷入困境了，大部分还都是因为它做了它不该做的事。

　　5、重视制度的力量

　　一个员工来你这里做事，想追求什么?他的追求可能很多，但是最主要的还是两点：第一点他能不能得到他满意的经济上的回报，能改善他的生活，追求他的收入，这是很正当、很合理的要求;第二个他个人价值能否实现。基于这两点，我就重新设计一套制度。

　　这套制度呢，第一点就是充分体现多劳多得，少劳少得，不劳不得，把这一点充分体现在制度里面去，如果这个设计得合理，这个威力还是相当大的。比如xxx在搞联产承包责任制之前，那个时候的中国多数的地区，其实温饱都是有问题的，后来搞了一个制度，也没有说买多少拖拉机，也没有开多少荒地，但是中国很快就解决了温饱问题，粮食有了节余。

　　那个时候我在统计局里负责统计，我能够了解这个制度的力量，其实它就是把人的这个主观能动性发挥出来，同样我们企业也是这样。

　　企业管理工作心得 4

　　对于一年级班主任来说，培养学生良好的行为*惯是工作的重点。初入校门的小朋友，自控能力差，*惯形成的反复性强。因此，我从一点一滴、一物一事着手，落实好“勤”、“细”、“严”。

　　对于刚入学的一年级学生来说，小学是一个全新的环境，一切都是陌生的。而小学生活中的种种规范和要求对于他们来说更是难以适应的。他们往往表现为活泼好动，自由散漫，自我约束力极差，并因此影响正常的教育教学秩序。因此，帮助他们及早适应小学生活成当务之急。为此，结合班级实际，我主要开展了以下工作：

　　1、扎根班级，时时处处进行教育

　　回忆起开学第一个月的情形，的确相当辛苦。每天大部分时间在班中，从坐姿、站姿、举手、排队等细小的事情一一教起。一个月下来这样的努力也终于有了成效，孩子们渐渐地知道了每天什么时候当做什么事，刚开始每天上大课间是我最痛苦的一件事，我需要一直不停的说，不停地调整每一排，但一段时间下来，我发现孩子们知道主动站排，而且很快能找到自己的位置，当时的确非常开心，因为看到了孩子们一点一点的进步。

　　2、利用好班会这块思想道德教育主阵地

　　班会是对学生进行思想道德教育的主阵地，因此，我坚持上好每一节班会课。在班会课上，我除了跟孩子们学*《一日常规》、《小学生日常行为规范》外，结合学校德育工作的安排和班中出现的一些苗头性问题或者涌现的一些好人好事，及时地进行有针对性的教育指导，大力表扬优秀的学生和事迹，树立榜样带动一片，每周的班会课，主要是进行一周的总结评比，调动学生的上进心和竞争积极性，一周一周积攒下来，我发现班级的好人好事现象越来越多，我们班有一个比较特殊的孩子，刚开始非常令我苦恼，但后来我发现班级有几个孩子特别主动帮助他，站排经常领着他，放学收拾经常把他收拾书包，还有的孩子每次下午大课间活动时都会主动捡拾垃圾，可以看出孩子的*惯需要慢慢培养。班级工作千头万绪，有时难免顾此失彼。而且要建设好一个班级，光靠班主任一人的力量是远远不够的，还需要广大任科老师的通力合作。因此，我一方面经常主动寻找机会与科任老师交流，了解上课纪律、学*情况，以便开展有针对性的教育。

　　3、和家长经常沟通

　　家庭是儿童成长过程中的第一站，家庭环境、家长素质及家长的教育观念等因素直接影响儿童今后的发展。因此，学校教育只有取得家庭教育的紧密配合才会事半功倍。尤其是班主任工作，更加需要家长的理解和支持。因此，我特别注重和家长建立良好的关系，加强和家长的沟通。当家长不找班主任时，班主任更要主动与家长联系，孩子或喜或忧，都及时地通过电话告知家长，让家长同喜同忧。前几天，我们班的住宿生郭宇晨，因为父母在外地工作，多以很长时间不能见面，所以上课状态非常不好，我及时给家长打电话让家长多关注孩子，听到我的电话家长非常开心，也很感激我对孩子的关心，所以我觉得只有家长信任班主任，班主任工作才能很好地开展，学校的活动就能得到家长的支持。

　　当班主任很累，事情很多，很累心，有的时候还会很心烦，这都是免不了的，但是，每当我走上讲台，看到那一双双求知的眼睛，看到我的学生在我教育下有了很大的改变，当我被学生围着快乐的谈笑，当学生把我当成最好的朋友，当家长打电话来告诉我，孩子变了，变的懂事听话了？那快乐是从心里往外涌的。班主任要用个人的魅力征服学生，要用自己的热情和朝气去感染学生，无论是言谈还是行为，都会对学生产生很大的影响。班主任工作是很有挑战性的工作，每一个学生都是一个世界，要想成为每一个学生的朋友，要想得到每一个学生的信任，需要付出很多的心血。但是，这一切都很值得，因为，得到的将是一个美丽的世界！

　　企业管理工作心得 5

　　盛夏七月，在风景秀丽的红枫湖畔，20xx年新员工入企培训（第一期）也如期举行。我很荣幸地成为了此次新员工培训班的一名班主任，有人说，“班主任就像一个班的灵魂”，的确，对于一个新员工而言，当他们刚刚进入一个新企业时，面对的企业的战略、产品、同事、企业文化，一切都是崭新的，只有设计合理、运行良好的新员工入职培训，则像北斗星一样，使新员工能迅速辨清方向，明确自己在企业中的定位，并利用各种资源，积极有效地开展工作，取得良好的业绩。因此我的首要工作就是带领我的班级在这短暂的11天培训中，让所有新员工迅速转换由“学生”到“员工”的角色，更快更好地融入到xx电网这个大家庭来。班主任是班级学生的教育者、引导者、班级活动的决策者、指导者，与学生的教育关系不是一种自上而下关系，而是一种*等的师生互动的伙伴关系。班主任要*等地对待每一个学生，让每个学生接受*等的教育，得到*等的锻炼机会，享受*等的待遇，使其积极参与班集体建设，充分展现每个同学是班级中不可分割的一员。

　　这次培训，我作为班主任首先担任了 “慈母”的角色，学员病了、累了、受委屈了，第一个找的就是班主任，因此对他们进行嘘寒问暖和开导教育也是我每天的工作；其次我还是他们的“严父”，清早，引导大家出早操；晚自*，组织他们开班会，总结班级一天的成绩与不足，对一些调皮捣蛋不认真培训的学员进行批评；同时，我更是成为了学生的“挚友”，培训的这段时间，除了军事化的训练外，还有许多的演出比赛活动--文艺演出、体育比赛、演讲比赛，这时，我就是他们最值得信赖的朋友，陪他们一起训练，和他们一起挥洒汗水，在比赛场上我和他们一起努力、一起加油。

　　目前，培训依然如火如荼的进行着，我知道，班主任工作任重而道远，我将在接下来的工作中继续努力，积极探索，而更好地推动对整个班级体的管理，让我们09新员工充满信心，以饱满的热情接受培训，圆满完成班主任的工作。

　　企业管理工作心得 6

　　道路交通事故的频繁发生已成为非常严重的社会问题。据有关资料显示，*几年我国由于人为因素造成意外事故每年都有百余万起，造成数十万人死亡。交通事故约占全部事故的70。事故猛如虎，它已成为现代社会除疾病之外，残害人类生命的第二杀手，它不但给社会造成了巨大经济损失，也给无数家庭带来无法弥补的巨大不幸；有多少生命因此身残或命丧黄泉，有多少家庭因此而支离破碎。

　　那么，作为市场经济体制下高危行业的道路运输企业，如何从加强安全管理和“预防为主”入手，减少事故发生，使员工特别是驾驶员能更好地保护自己、保护他人呢？

　　一、健全制度，规范管理

　　“无规矩不以成方圆”。健全完善安全生产各项制度是做好安全工作的基础，规范安全生产管理则是关键。

　　细化安全管理工作，层层落实安全生产责任。落实安全生产责任制度是强化安全生产日常工作管理的可靠保障。把各项任务和措施层层分解落实到部门和各个岗位，实行安全与工资效益挂钩考核和安全生产“一票否决”的制度。同时，单位主要领导与分管领导、单位与部门、部门与具体岗位，均层层签订责任书，形成安全生产责任明确，条款细化，奖惩分明的链条体系和管理格局，真正做到安全生产人人有责。

　　坚持安全例会制度，强化安全生产日常工作管理。安全例会制度是强化安全生产日常工作管理的有效手段，坚持定期召开安全例会，以会议形式抓好法律、法规的宣传学*，抓好交通事故典型案例分析和警示教育，分析本企业、本单位安全生产形势，研究和落实相应措施，部署好下一步的安全生产工作，以确保安全生产有条不紊的进行。

　　二、加强教育提高驾驶员素质

　　大量的交通事故表明，人的因素是引起交通事故的主要原因，主要为驾驶员忽视安全，违章行车、精神不集中、反应迟缓、缺乏经验、技术生疏等。

　　企业要加强驾驶员的安全教育，使他们提高安全生产素质，做到牢固树立安全意识，懂得安全知识，遵守安全规章制度和操作规程，熟练掌握安全技能，遵守职业道德和公共道德。除此之外，企业还必须严把“三关”：一是严把驾驶员的聘用关，从驾驶技能、思想道德、文化水*、身体状况、综合素质等方面对其进行考核；二是严把检查关。要加强日常和定期检查，对违章和违规驾驶员绝不能心慈手软，要坚决予以处罚或清退，使驾驶员队伍始终保持良好状态；三是严把审验关。要结合交警、交通部门的年审、年检工作，及时对驾驶员证件、资格、技能、健康等情况进行查验，同时建好基础档案，为对驾驶员进行规范性、综合性管理打好基础。使驾驶员管理逐步走向规范化、标准化、程序化。

　　三、落实措施，防范安全事故风险

　　道路运输是高风险的行业之一，存在事故高发的特点。因此，做好安全事故的风险防范，消除事故隐患和遏制事故发生是确保运输企业生存和发展的保障。

　　《道路交通安全法》突出了“以人为本”的立法精神，强调人的生命价值至高无上的执法理念。确立了人的生命安全第一的原则。结合我国目前交通事故人身损害赔偿费用大幅度上升的实际，为提高企业抗御风险的能力，强化经营者的安全意识，保护公民的合法权益，除实行高额保险外，企业还应建立履约金、安全保证金、安全费用等制度。从而减轻企业发生事故时所要承担的经济责任。

　　定期开展安全生产检查，及时消除事故隐患。认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针。尤其是重大节日运输前进行重点检查，把好驾乘人员上岗关、车辆技术关、运输装载关，有效遏制安全事故的发生。

　　采用先进技术，加强车辆和驾驶员动态管理，结合推广安装GPS全球卫星定位系统*台，对车辆超速、超载等违章行为进行监控，确保行车安全和驾驶人员安全。

　　四、坚持以人为本，实施人性化管理

　　运输企业安全管理系统中的要素是人、车和环境，其中最关键的因素是人。人是企业之根本，人是管理工作中最活跃、最能动的因素。要将“以人为本，亲和管理，安全高效”的思想贯穿运输生产全过程，使安全生产管理工作收到事半功倍的效果。

　　人性化管理是贯彻“以人为本”思想的主要体现。人性化管理强调的是人的角色置换，重视人的主观能动作用。因此，我们力求做到以客观、科学的态度，实事求是的精神全面综合地对事故和人进行分析处理，既吸取事故教训，又使肇事司机和广大员工受到教育。

　　交通事故发生后，作为驾驶员既是事故的肇事者。又是事故的.受害者。有的肇事者受伤以至丧生，既使没有受伤，精神上也受到很大打击，并陷入对国家和人民群众生命财产造成损失的深深悔悟与自责中。为此，我们在事故发生后要更多的是发挥企业人性化的感化作用，关心事故责任者，给他们以精神上的慰藉，生活上的关怀，化解驾驶员肇事后的矛盾心理，分析造成事故的原因，吸取深刻的教训，并帮助他们从事故的阴影中走出来，使其他员工从中受到启迪和警示。

　　五、小结

　　由于道路运输业是面向社会的服务性行业，与人民群众的生产生活和生命财产安全密切相关，其安全生产状况如何，涉及千家万户，关系生命财产安危。因此，安全工作来不得半点马虎，一定要防微杜渐。企业必须要结合自身的特点，从被动防范向源头管理转变，从集中开展安全生产专项整治向规范化、经常化、制度化的管理转变，使安全生产管理变成每一位员工的自觉行动，尽可能地减少人为的交通事故。

　　企业管理工作心得 7

　　目前，许多烟草企业为了加强基层管理工作，都在积极的探索和开展班组建设管理工作。主体结构框架已经构成，因主观和客观的因素的影响，后续的工作没有及时跟上，效果却不是很明显，收效甚微。班组建设民主管理工作也很难得到开展。通过调研发现，班组建设民主管理工作在许多企业还存在许多问题。一是对班组建设重视程度不够，只注重生产任务和经营指标的完成，忽视班组管理的创新。缺乏专项资金，许多活动开展不起来；甚至开展活动要班委个人解决经费，班委人员的积极性下降。二是班组管理缺乏自主管理，制度落实难到位，基层活力激发不起来。班委在内部人员使用、奖惩和评先晋级、制度执行等方面没有决定权，权威树立不起来。三是对员工的思想教育效果不明显，宣传和培训不到位。员工对班组建设的理解和认识还不到位，带有抵触情绪，缺乏团队精神。四是考核奖惩图形式，员工参与的积极性不高。五是缺乏管理创新，管理方法方式欠佳等等。

　　为此，要促进班组建设工作，尤其是班组建设民主管理工作。只要深刻认识到该工作中存在的问题，对症下药，才能推动班组建设的各项工作的开展。因此，笔者认为应从以下几个方面去思考。

　　要及时掌握和了解员工的思想和工作动态，做好员工的心里疏导，增强员工的大局意识。

　　由于一些主观与客观因素，目前，企业员工的整体素质参差不齐，对班组建设的理解和认识一时难于统一。加上受传统管理思想的影响，对新的管理理念有些排斥。稍有不慎就会引发思想波动，产生抵触情绪，从而引发矛盾，造成员工的思想混乱，导致不和谐的因素产生，影响企业改革发展稳定的大局。因此做好员工的思想转变工作又是民主管理工作的`重点和难点。所以，必须坚持以人为本，落实人文关怀和心理疏导的入手，对不同的员工采取不同的工作方法和方式。我在班组民主管理工作中发现，凡是对各种规章制度有偏见或者产生抵触情绪的人只有百分之十，这部分人员基本上都是个性较强的急躁的人员，易感情用事煽动能力强，不容易沟通。只要下苦功做好这百分之十的员工的工作，班组各项管理工作的开展也就迎刃而解。所以，我在班组之中采用以“心、情、理”三合一体相机会的管理办法，制定谈心、交心与家访制度，及时跟踪他们的思想和工作动态，对稍有进步的人员，要求班组长在班前例会之中进行表扬。曾经有位厂领导说过：“不能老用一种眼光去看一个人，只要稍有改变，就说明他们在进步。”所以要采取正确的工作方法不断去激励与鼓励他们转变，促使他们渐渐接受和参与班组建设各项工作之中，形成团结协作，共同进步的良好氛围。“富士康”跳楼事件除了诸多方面因素外，我个人认为，员工自己本身以及员工心里疏导工作没有及时跟上，也有一定的影响。因此主动做好员工思想工作和心理疏导，增强员工的大局意识也是新时期民主管理的途径和方法。

　　对员工提出的意见及建议及时汇报，积极解决员工的实际问题，同时做好解释工作。

　　对员工提出的意见和建议无论反映的事情是大还是小，都要认真对待和仔细做出分析，并且要及时去解决处理。对员工最关心、最直接、最现实的利益问题，要耐心做好细致的做好解释和引导工作，多了解员工的情绪和想法。要积极主动把员工的合理诉求及时向车间、厂部反映，寻求解决问题的最好方法。比如，经济责任制、用工分配制度改革、绩效考核以及缩小各岗位之间的差距、提高一线辅助人员的工资、合理安排年薪假等待。如果不及时去关心员工的合理诉求，采取逃避或者不作为的态度去对待，民主管理工作在员工之间就会产生被动的局面，不利于工作的开展，导致员工有问题也不会反映，失去信心，产生压抑而心烦，表面上风*浪静，其实却是暗藏隐患。江西中烟的《金圣宣言》理念有一句：“没有危机就是最大的危机”我想：“员工不反映问题，或许也是最大的问题。”

　　监督和督促班组建设管理，实行班务公开，接受员工监督。

　　班组的各项事务和制度的建立，要广泛去征求员工的意见，通过召开不同岗位人员的座谈会和民主生活会多方面去听取不同的意见。*时多与员工进行沟通，了解实际的情况进行分析与调研，从而不断完善。对评选、岗位竞争等敏感的事情要做到“公开、公*、公正、合理”做好监督的作用。这样才能形成一种团队精神，产生巨大的凝聚力和向心力，促使员工养成自我管理、自我提高、自我成长的良好*惯，最终达到一种无为而治的管理境界。更加有利于班组建设、6s以及tnpm管理工作的开展。

　　提升班组自主管理，激发基层活力。

　　在制度和机制上加强班组自主管理的能力，找准定位，管理创新，让班组自主管理带好队伍，形成良好的团队精神。加大教育和培训力度，通过“读书月”活动，提高员工的思想素质，结合员工新形象大讨论和《金圣故事》案例的典型人物进行广泛宣传，不断强化员工的大局意识和责任意识。要求员工立足岗位加强学*文化知识和技能，通过岗位培训、岗位技能比武等形式，促进员工爱岗敬业、锐意进取，在岗位中不断提高进步。

　　设立班组建设专项资金，建立长效的奖励机制，调动员工的积极性。

　　班组管理要不断创新，走出传统的管理模式，人人参与民主管理。积极引导员工形成“讲责任、讲贡献、讲合作、讲感恩”的企业文化氛围，以“争先创优”为*台，引导员工在岗位中创先争优。组织多种形式的活动，加强员工之间的沟通与交流，营造和谐的管理氛围。树立典型和岗位标杆，弘扬先进人物，对在班组建设工作中取得成绩的班组与个人进行表彰和奖励，与评选先进、岗位竞争和岗位工资上档挂钩，纳入绩效考核，激发员工的工作热情。同时，改善班委人员的待遇，在提干方面优先考虑，调动工作积极性。

　　总之，班组民主管理工作是一个系统工程。要务实做好，还需要与班组的安全管理、质量管理以及文化建设管理相结合，更需要厂领导的支持和员工的积极配合，在工作中要坚持以厂部和车间这根主线不能够脱离，保持一致，顾全大局，正确处理民主与集中的关系。

　　目前，班组建设犹如建筑一栋高楼大厦，主体结构框架已经完工，如何去添砖加瓦、去装修、去购买必要物品以及班组自主管理等，也值得大家去深思。只要我们以“两个至上”理念为指导，同心协力、持续创新、锐意进取，班组建设这棵“树苗”，必定会枝繁叶茂，成为参天大树。

　　企业管理工作心得 8

　　目前，许多烟草企业为了加强基层管理工作，都在积极的探索和开展班组建设管理工作。主体结构框架已经构成，因主观和客观的因素的影响，后续的工作没有及时跟上，效果却不是很明显，收效甚微。班组建设民主管理工作也很难得到开展。通过调研发现，班组建设民主管理工作在许多企业还存在许多问题。一是对班组建设重视程度不够，只注重生产任务和经营指标的完成，忽视班组管理的创新。缺乏专项资金，许多活动开展不起来；甚至开展活动要班委个人解决经费，班委人员的积极性下降。二是班组管理缺乏自主管理，制度落实难到位，基层活力激发不起来。班委在内部人员使用、奖惩和评先晋级、制度执行等方面没有决定权，权威树立不起来。三是对员工的思想教育效果不明显，宣传和培训不到位。员工对班组建设的理解和认识还不到位，带有抵触情绪，缺乏团队精神。四是考核奖惩图形式，员工参与的积极性不高。五是缺乏管理创新，管理方法方式欠佳等等。

　　为此，要促进班组建设工作，尤其是班组建设民主管理工作。只要深刻认识到该工作中存在的问题，对症下药，才能推动班组建设的各项工作的开展。因此，笔者认为应从以下几个方面去思考。

　　要及时掌握和了解员工的思想和工作动态，做好员工的心里疏导，增强员工的大局意识。

　　由于一些主观与客观因素，目前，企业员工的整体素质参差不齐，对班组建设的理解和认识一时难于统一。加上受传统管理思想的影响，对新的管理理念有些排斥。稍有不慎就会引发思想波动，产生抵触情绪，从而引发矛盾，造成员工的思想混乱，导致不和谐的因素产生，影响企业改革发展稳定的大局。因此做好员工的思想转变工作又是民主管理工作的重点和难点。所以，必须坚持以人为本，落实人文关怀和心理疏导的入手，对不同的员工采取不同的工作方法和方式。我在班组民主管理工作中发现，凡是对各种规章制度有偏见或者产生抵触情绪的人只有百分之十，这部分人员基本上都是个性较强的急躁的人员，易感情用事煽动能力强，不容易沟通。只要下苦功做好这百分之十的员工的工作，班组各项管理工作的开展也就迎刃而解。所以，我在班组之中采用以“心、情、理”三合一体相机会的管理办法，制定谈心、交心与家访制度，及时跟踪他们的思想和工作动态，对稍有进步的人员，要求班组长在班前例会之中进行表扬。曾经有位厂领导说过：“不能老用一种眼光去看一个人，只要稍有改变，就说明他们在进步。”所以要采取正确的工作方法不断去激励与鼓励他们转变，促使他们渐渐接受和参与班组建设各项工作之中，形成团结协作，共同进步的良好氛围。“富士康”跳楼事件除了诸多方面因素外，我个人认为，员工自己本身以及员工心里疏导工作没有及时跟上，也有一定的影响。因此主动做好员工思想工作和心理疏导，增强员工的大局意识也是新时期民主管理的途径和方法。

　　对员工提出的意见及建议及时汇报，积极解决员工的.实际问题，同时做好解释工作。

　　对员工提出的意见和建议无论反映的事情是大还是小，都要认真对待和仔细做出分析，并且要及时去解决处理。对员工最关心、最直接、最现实的利益问题，要耐心做好细致的做好解释和引导工作，多了解员工的情绪和想法。要积极主动把员工的合理诉求及时向车间、厂部反映，寻求解决问题的最好方法。比如，经济责任制、用工分配制度改革、绩效考核以及缩小各岗位之间的差距、提高一线辅助人员的工资、合理安排年薪假等待。如果不及时去关心员工的合理诉求，采取逃避或者不作为的态度去对待，民主管理工作在员工之间就会产生被动的局面，不利于工作的开展，导致员工有问题也不会反映，失去信心，产生压抑而心烦，表面上风*浪静，其实却是暗藏隐患。江西中烟的《金圣宣言》理念有一句：“没有危机就是最大的危机”我想：“员工不反映问题，或许也是最大的问题。”

　　监督和督促班组建设管理，实行班务公开，接受员工监督。

　　班组的各项事务和制度的建立，要广泛去征求员工的意见，通过召开不同岗位人员的座谈会和民主生活会多方面去听取不同的意见。*时多与员工进行沟通，了解实际的情况进行分析与调研，从而不断完善。对评选、岗位竞争等敏感的事情要做到“公开、公*、公正、合理”做好监督的作用。这样才能形成一种团队精神，产生巨大的凝聚力和向心力，促使员工养成自我管理、自我提高、自我成长的良好*惯，最终达到一种无为而治的管理境界。更加有利于班组建设、6s以及tnpm管理工作的开展。

　　提升班组自主管理，激发基层活力。

　　在制度和机制上加强班组自主管理的能力，找准定位，管理创新，让班组自主管理带好队伍，形成良好的团队精神。加大教育和培训力度，通过“读书月”活动，提高员工的思想素质，结合员工新形象大讨论和《金圣故事》案例的典型人物进行广泛宣传，不断强化员工的大局意识和责任意识。要求员工立足岗位加强学*文化知识和技能，通过岗位培训、岗位技能比武等形式，促进员工爱岗敬业、锐意进取，在岗位中不断提高进步。

　　设立班组建设专项资金，建立长效的奖励机制，调动员工的积极性。

　　班组管理要不断创新，走出传统的管理模式，人人参与民主管理。积极引导员工形成“讲责任、讲贡献、讲合作、讲感恩”的企业文化氛围，以“争先创优”为*台，引导员工在岗位中创先争优。组织多种形式的活动，加强员工之间的沟通与交流，营造和谐的管理氛围。树立典型和岗位标杆，弘扬先进人物，对在班组建设工作中取得成绩的班组与个人进行表彰和奖励，与评选先进、岗位竞争和岗位工资上档挂钩，纳入绩效考核，激发员工的工作热情。同时，改善班委人员的待遇，在提干方面优先考虑，调动工作积极性。

　　总之，班组民主管理工作是一个系统工程。要务实做好，还需要与班组的安全管理、质量管理以及文化建设管理相结合，更需要厂领导的支持和员工的积极配合，在工作中要坚持以厂部和车间这根主线不能够脱离，保持一致，顾全大局，正确处理民主与集中的关系。

　　目前，班组建设犹如建筑一栋高楼大厦，主体结构框架已经完工，如何去添砖加瓦、去装修、去购买必要物品以及班组自主管理等，也值得大家去深思。只要我们以“两个至上”理念为指导，同心协力、持续创新、锐意进取，班组建设这棵“树苗”，必定会枝繁叶茂，成为参天大树。

　　企业管理工作心得 9

　　办公室工作在一个单位中是起着承上启下的枢纽作用，不但是参谋助手，也有综合协调与服务各部门的重要作用，所包含的工作内容不但繁多，而且琐碎，也是各部门工作的组织者与协调者，本文作者根据自己多年的工作经验，简单的论述了几点自己的工作经验总结与心得体会，与同业人员共勉。

　　一、办公室综合工作要学会处理好矛盾关系

　　大局与小局之间的矛盾协调。办公室工作主要是服务性的工作，也是一个比较综合的部门，那么我们作为工作人员，就要合理的分清主次，一切要以大局为重，必要的时候，要舍小局为大局，当然也要努力把小局顾好，因为这也是大局工作的重要前提。

　　主动与被动之间的协调。如果工作人员想把办公室工作做的圆满，就要学会发挥自己的主动性，在被动中求主动，把被动的事情转化为主动，很多的工作不能静观其变，要提前计划与准备，主动着手去操作，对于上级派下来的任务，要妥善分类与规划，缕清思路，忙而不乱，并做好突发状况的预算，把一系列工作做在前面。

　　政务与事务之间的协调。政务与事务在办公室工作中的位置都是同等重要的，因此，我们在处理相关工作的过程中，从心理上，不能重此轻彼，把事务当作无关轻重的问题，因此，在办公室工作里，没有主次之分，每一个细节都是很重要的，因此，要把握好分寸，妥善处理。

　　二、办公室里要扮演好三种角色

　　办公室人员其实就是企业领导的参谋，因此，在工作中，要不断的分析形势，善于发现问题，钻研问题，把自己的格局放大，站在全局考虑问题，并适当的提出自己的观点与新建议，做好领导的左右手，针对不同的急需解决的问题，要给出有价值的参考意见，根据具体要求和企业的实际情况提出可行的工作思路与方案措施。

　　要当好干群的勤务员。办公室人员要努力把领导安排的任务圆满完成，主动去干好，但是也要有制度约束，在实际工作中，积极但不能越权，妥善的'去搞好服务工作，并且要搞好与同事之间的关系，热情对待其他部门前来办事的同事，主动去帮助办理相关工作程序，不让前来办事的同事受到冷落，不让自己办公室的形象受到损害。

　　当好机关的内当家。办公室工作无疑是琐碎的，需要有很多的耐心去做好每一件事务，比如每一次会议的安排，每一次聚会的筹备，包括一些内勤方面的琐碎事情，这都需要认真细致的去办好。

　　三、办公室工作人员要面面俱到

　　是想得到。办公室工作人员要不断的学*与提升自身的综合素质与能力，对于一些变化情况，要多思考与建议，多了解事情的发展情况，站在全局的立场上解决问题，多为单位查漏补缺与出谋划策。

　　是管得宽。办公室工作人员要有自己的工作职责与原则，不但要全面了解单位的需求，更要注意维护与协调各部门之间的合作关系，多去疏通与梳理，对于一些职责不明的工作，也要主动的承担出来，保证各项工作的顺利开展与进行。

　　是做得细。办公室工作人员的工作精神一定要是细致的严谨的，一切从小事抓起，从小事做起，不管大小事务都要尽职尽责，严谨稳妥。

　　是抓得实。不管是在工作中，还是在向领导汇报工作中，都要实事求是，不做表面文章。

　　四、在办公室工作的实际过程中，如果遇到一些突发状况

　　首先要冷静的分析事情的发生原因，千万不能慌了阵脚，沉着的应付，协调相关部门进行解决。

　　面对紧急情况，不但不能退缩，更要勇敢的面对事实并进行解决。

　　要认真负责，绝不能事过丢手。特别是一些一时难以处置的事情，不能因为事情已过，就束之高阁，对此，我每天都记工作日志，及时查找出未完成的工作，在查不落实中求得落实。

　　五、不足之处

　　一是工作主动性不够，工作预见性还有待提高;今后工作需要增强超前意识，凡事想在前头，先行一步。二是对突发事件的应变能力还需要提高;在今后的工作中，我还要继续加强学*，努力涉猎多方面知识，做到全面发展。

　　在具备应有素质条件的基础上，还有认真履行好制定组织目标，提供服务决策、确定方针政策、选拔培养人才、激励工作人员积极性的职责、行使好决策、指挥、奖惩等权力。

　　六、立足根本，提升素质树形象

　　办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质，直接关系到机关形象。办公室要全面加强干部队伍素质教育，努力把办公室建设成为优质的参谋部、高效的服务部。

　　企业管理工作心得 10

　　盛夏七月，在风景秀丽的红枫湖畔，20xx年新员工入企培训（第一期）也如期举行。我很荣幸地成为了此次新员工培训班的一名班主任，有人说，“班主任就像一个班的灵魂”，的确，对于一个新员工而言，当他们刚刚进入一个新企业时，面对的企业的战略、产品、同事、企业文化，一切都是崭新的，只有设计合理、运行良好的新员工入职培训，则像北斗星一样，使新员工能迅速辨清方向，明确自己在企业中的定位，并利用各种资源，积极有效地开展工作，取得良好的业绩。因此我的首要工作就是带领我的班级在这短暂的11天培训中，让所有新员工迅速转换由“学生”到“员工”的角色，更快更好地融入到xx电网这个大家庭来。班主任是班级学生的教育者、引导者、班级活动的决策者、指导者，与学生的'教育关系不是一种自上而下关系，而是一种*等的师生互动的伙伴关系。班主任要*等地对待每一个学生，让每个学生接受*等的教育，得到*等的锻炼机会，享受*等的待遇，使其积极参与班集体建设，充分展现每个同学是班级中不可分割的一员。

　　这次培训，我作为班主任首先担任了 “慈母”的角色，学员病了、累了、受委屈了，第一个找的就是班主任，因此对他们进行嘘寒问暖和开导教育也是我每天的工作；其次我还是他们的“严父”，清早，引导大家出早操；晚自*，组织他们开班会，总结班级一天的成绩与不足，对一些调皮捣蛋不认真培训的学员进行批评；同时，我更是成为了学生的“挚友”，培训的这段时间，除了军事化的训练外，还有许多的演出比赛活动--文艺演出、体育比赛、演讲比赛，这时，我就是他们最值得信赖的朋友，陪他们一起训练，和他们一起挥洒汗水，在比赛场上我和他们一起努力、一起加油。

　　目前，培训依然如火如荼的进行着，我知道，班主任工作任重而道远，我将在接下来的工作中继续努力，积极探索，而更好地推动对整个班级体的管理，让我们09新员工充满信心，以饱满的热情接受培训，圆满完成班主任的工作。

企业管理工作心得体会（扩展3）

——企业管理工作心得体会实用五篇

　　企业管理工作心得体会 1

　　如果说企业成功的三个主要因素是长远策略、组织结构和企业文化，那么心灵、情感等问题显然属于企业文化范畴。社会文化决定社会成员的心理状态;家庭成员的心理反映其家庭文化教育背景;企业文化便从其对待社会、客户和员工的态度以及其产品服务中得以体现。领导艺术是情感的产物而不是智力的产物。

　　用脑容易，用心难

　　伴随工业革命的发展，对生产力主体--人的要求也不断变化：初期首先是对人的"手"的要求最高，依赖手去制造大量的产品，谋取利润，所谓"人多力量大"。其次是对人"脑"的要求，科技发明、高科技含量产品是企业制胜的法宝，科学技术似杠杆动力中的支点，是"第一生产力";现在则处于科技的高度发展但尚无质的突破之前，企业在相同、相*的技术*台上竞争，对人的"心"有更高的要求，如果一个新的科技产品、一个"点子"曾经能一时地救活或繁荣一个企业，那么市场经济条件下企业如何去赢得客户和员工的"心"更是成败的关键。"科技"加"心灵"方能使企业具有长久生命力。人心难测，不可替代，但又是兵家必争之地。

　　越来越多的企业意识到"心"的重要性。在宣扬其企业文化的语句中加入了更多对人性亲情的重视(如科技以人为本、优质生活保证等)。在其产品设计和经营理念中也体现得更加明显：相机变"傻";手机具备了"一指通话"、"语音寻址"等功能，给用户意外方便和惊喜。企业由"品牌"战略向"文化"战略发展，广告中"质量第一"、"销量第一"等用语正被诸如"海尔中国造"、"科技以人为本"等更具文化色彩的用语所替代。汉高公司于1998年将新的企业形象定为"科技+心灵"。

　　"科技+心灵"听起来很美，二者的*衡更是关键。科技的日新月异，使企业在科研开发(r&d)上不敢怠慢，投放大量人力物力。"企业文化"这一软性指标的工作，经常放于其次，似房屋中的"名人字画"，只是显示其"文化"而已。所以日常生活中不难发现，经常是重"脑"轻"心"的现象：比如城市垃圾问题，将垃圾分类再利用科技进步(用脑)的结果，但不同的垃圾桶上标注"有机"、"无机"的字样使垃圾投放者不知何从便是用"心"的不足，或"八股"遗风。再如公共标识问题，在有先进技术装备、环境优雅的卫生间的门上仅用汉字或拼音标注"男、女"也是狭隘的地域心理的体现。对公共设施，我们通常是用脑去评估它的科技，而用心去体会科技与自己的距离及能给自己带来的方便。我们设计建筑跨世纪的宏伟工程时，在运用现代高科技的同时，更应当考虑到"百姓方便"之最。愿更多的工程能象(北京)首都机场新的航客站一样，以"亲切宜人"为设计思想，以先进、安全和方便顾客为经营理念。少一些仅仅考虑外表的"标识性"建筑或不顾质量(科技)的"献礼工程"。

　　我们在竭力用脑开发设计高科技产品的同时，多多运用我们的"心灵"吧。"产品代表我的心"!

　　企业管理工作心得体会 2

　　盛夏七月，在风景秀丽的红枫湖畔，20xx年新员工入企培训（第一期）也如期举行。我很荣幸地成为了此次新员工培训班的一名班主任，有人说，“班主任就像一个班的灵魂”，的确，对于一个新员工而言，当他们刚刚进入一个新企业时，面对的企业的战略、产品、同事、企业文化，一切都是崭新的，只有设计合理、运行良好的新员工入职培训，则像北斗星一样，使新员工能迅速辨清方向，明确自己在企业中的定位，并利用各种资源，积极有效地开展工作，取得良好的业绩。因此我的首要工作就是带领我的班级在这短暂的11天培训中，让所有新员工迅速转换由“学生”到“员工”的角色，更快更好地融入到xx电网这个大家庭来。班主任是班级学生的教育者、引导者、班级活动的决策者、指导者，与学生的教育关系不是一种自上而下关系，而是一种*等的师生互动的伙伴关系。班主任要*等地对待每一个学生，让每个学生接受*等的教育，得到*等的锻炼机会，享受*等的待遇，使其积极参与班集体建设，充分展现每个同学是班级中不可分割的一员。

　　这次培训，我作为班主任首先担任了 “慈母”的角色，学员病了、累了、受委屈了，第一个找的就是班主任，因此对他们进行嘘寒问暖和开导教育也是我每天的工作；其次我还是他们的“严父”，清早，引导大家出早操；晚自*，组织他们开班会，总结班级一天的成绩与不足，对一些调皮捣蛋不认真培训的学员进行批评；同时，我更是成为了学生的“挚友”，培训的这段时间，除了军事化的训练外，还有许多的演出比赛活动--文艺演出、体育比赛、演讲比赛，这时，我就是他们最值得信赖的朋友，陪他们一起训练，和他们一起挥洒汗水，在比赛场上我和他们一起努力、一起加油。

　　目前，培训依然如火如荼的进行着，我知道，班主任工作任重而道远，我将在接下来的工作中继续努力，积极探索，而更好地推动对整个班级体的管理，让我们09新员工充满信心，以饱满的热情接受培训，圆满完成班主任的工作。

　　企业管理工作心得体会 3

　　一个安全管理人员从入行开始，或多或少都碰到过一些窘境:生产部门为了赶工不遵守安全规定，你为了安全去纠正反而引发冲突;你去现场检查，一些技术员工会轻视甚至嘲笑你不懂装懂，很多普通员工则担心被你抓到违规要受处罚，看到你来远远地就躲开了;与各部门的关系则是，离开了企业领导的强力支持，安全工作就有可能被排到后面，需要你不断去催去求才能看到进度，一些安全会议，如果领导不参加， 基本上就讨论不出什么来了。。。。

　　一个专业的安全管理人员，当然不可能一遇到问题就去找老板，站在老板后面，用老板的权威去展开工作。因为这样既无法真正提高公司的安全水*，也对我们的职业发展没有帮助，坦诚地讲，领导用人，是找对他有用的人，帮他解决各种问题的。如果安全管理人员一遇到困难就寻求上层支持，久而久之，在领导心中的重要性就降低了，自然不会有多少影响力，工作开展就更难了。

　　那么如何摆脱这样的窘境呢，笔者本着个人的经历，简单谈谈一些心得体会，希望能起到一点抛砖引玉的作用。

　　明析责任，顺势而为

　　很多时候，包括一些部门领导在内的员工有一种错误的认识:以为公司设置了安全管理部门，安全管理的工作就由安全人员来做，其他部门的人就可以专心从事本部门的工作了， *常只需要适当地配合下安全管理人员就可以了。一些经验不太丰富的安全管理人员开展工作也总是低调地采用求人办事的方法，貌似'态度很好'，但总是'人好被人欺'，人家不买账，事情办不好。另一方面，一些老资格的安全员则总是以到现场搞检查，抓违规为能事，对违反规定的员工大声斥责，用安全规定来压着各部门做事，却总是在背后被人说成'狐假虎威'，得到的也只是阳奉阴违的敷衍。其实这两种做法都是属于安全管理人员没有定好位，顺好势。安全责任不清，老话讲:名不正，则言不顺，言不顺，则事不成。

　　无论从法律层面还是从有效开展安全工作角度，管生产必须管安全，企业负责人对整个企业的安全负责， 各个部门负责人对本部门的安全负责，员工本人对自己的安全负责。 这是安全管理的基本原则，安全管理人员必须要很清晰地让各层级的人员了解，如果不了解，要组织培训，要让企业负责人宣示承诺，要学*相关法律法规。 安全管理人员是支持各部门搞好安全工作的，不是监督或求人办事的，我们提供专业的支持，来帮助各部门不断改善安全状况，从而促进整个企业安全水*的提高。

　　总而言之，我们是支持和帮助各部门做好安全的，人人都欢迎来自别人的帮助。只有明确了责任，顺势而为，才能让安全管理人员和各部门员工关系更加和谐，不卑不亢，自然从容。

　　识别需求，树立专业

　　明确了安全管理的责任后，安全管理人员就要专心从事安全支持工作， 那么，如何对各部门进行有效的支持呢，这里笔者要提倡一种服务心态:即把各部门当做自己的客户，我们提供的服务必须是客户需要的。 比方说客户目前只需要一辆自行车代步和健身，你却说奔驰宝马更好，更快，这明显就没有认真做好客户需求分析。 安全管理也是同样的道理， 比方生产部门目前存在员工不会正确佩戴劳保用品，你没有组织劳保用品使用方面的培训，反而采取现场检查并把没戴好的员工都做了违规处理。这样的做法明显就是偏离了客户的需求，客户的需求得不到满足，结果当然是彼此间都会有想法了。

　　现场部门需要安全培训，我们就组织针对性的安全培训。现场部门需要对生产设施做些改造，不明了安全法规有什么要求，我们就提供这方面的信息帮助避免违规。现场部门需要知道部门内有多少危害，发生事故的风险程度有多高， 那安全管理人员就通过专业的分析工具帮助一起完成风险分析，并提供专业的改善建议。如果现场部门需要通过检查来发现隐患，我们就帮助一起完善检查表，和他们一起进行检查，并对发现的问题进行就事论事的讨论，而不是指责谁没有做好。

　　既然是商业伙伴关系，那么比方生产部门挣钱，安全管理部门就是和生产部门一起在协作创造价值， 生产部门创造可以看得见的财富，安全管理部门则帮助控制安全风险，从而减少因为安全事故使得设备损坏，人员伤害，生产停顿而损失的财富。 既然我们和其他部门的利益是一致的， 大家面对共同的安全问题，那么沟通起来自然顺畅得多，就算一些具体的问题解决上看法不同， 但都会在就事论事的沟通下协商解决，其他部门也会更理解安全管理的意义，更有意愿主动地做好安全工作。

　　企业管理工作心得体会 4

　　管理就是用合适的方法管人管事。员工犯错并不可怕，可怕的是一错再错，错第一次是员工的错，错第二次就是管理者的错。因此，做一个合格的管理者显得尤为重要。

　　一是品德素质。一切以公司利益为重，坚持真理，实事求是；有宽阔的.胸怀、包容，长存感谢的心；有公正用权意识、不滥用职权；有积行善思利他的积极心态。

　　二是强烈的事业心和责任心。事业心和责任心是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格管理者的重要基础，做好这一点就可以努力学*，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。总之，事业心和责任心对于管理者来说是极其重要的。

　　三是对待员工的态度与感情。对员工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个关键问题，必须以正确的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人，制度管人”。处理好对员工的态度与感情是非常重要的，端正态度是产生感情的前提和基础。

　　管理是一种工作，管理有其技能，有其工具，也有其管理艺术。

　　企业管理工作心得体会 5

　　对工作负责任就是对企业最大的负责，责任是与生俱来的使命，是生命之魂，一个人如果抛弃了责任，就等于抛弃了自己做人的根本，否认了自己生命的意义。一个人不可能不爱自己的家人，因为爱可以为这个家付出一切，这就是责任的体现。那么，一个人在面对工作的时候，只有增强责任感，才能体现出个人价值。

　　所以说，工作是人生另一个体现责任意识的载体，工作与家庭一样，同样意味着责任。责任就意味着担当，对自己负责，就是对生命最大的负责；对家庭负责，就是对亲人最大的负责；对工作负责就是对企业最大的负责；对企业负责，就是对社会最大的负责。每一个个体的背后都肩负着伟大的责任，而对工作的负责更具有双重意义。因为工作是每一个人赖以生存的根本，员工的工作成效也是企业生存发展的根本，所以说对工作负责，就是对自己和企业最大的负责。

　　企业是一个充满生命力的有机体，每一位员工都是其中的一个细胞，维护着这个有机体的健康运行，任何一个细胞的病变都会导致企业出问题。企业是员工个人展示才华的*台，作为企业的一员，只有对工作高度负责，才能在企业提供的舞台上创造奇迹。勇于承担是每位员工都应具备的工作精神，我们要认识到责任的重要意义，要学会从责任的角度切入，对自己所从事的工作一直保持清醒的认识，努力培养自己勇于负责的.工作*惯，只有这样才能成为企业不可替代的造血干细胞，做一个有担当、有责任的新时代员工。

企业管理工作心得体会（扩展4）

——企业管理心得体会10篇

　　这学期开始接触现代企业管理这一门课程，以往对于企业组织与企业活动方面了解甚少，在企业管理课程的学*过程中，老师一开始就为我们重点讲述了企业与企业组织。这一学期已经上了六周的课了，在这六周中学*的资料有：企业与企业管理组织、管理与企业管理以及企业文化与企业道德和职责。透过学*这些让我受益匪浅，让我明白了管理学在现代的重要性。在企业与企业管理的学*中，重点讲了企业组织结构，了解到了职能制、直线—职能制、事业部制等组织结构。在管理与企业管理的学*中，了解到了管理的概念、职能和作用。重点了解了古典的管理理论，其中有泰罗这一“科学管理之父”在生产领域的科学管理原理、“现代经营管理之父”法约尔在经营管理原理以及“组织管理之父”韦伯为官僚组织指明了一条制度化的组织准则。还有马斯洛的需要层次理论。最后还有就是企业文化与企业道德，这虽然没有重点介绍但对我们来说还是很重要的，尤其是企业道德与企业职责。一个企业没有很好的企业文化和高尚的企业道德那是很难在当今社会立足的，像以前的三鹿事件与最*的双汇这都是很好的例子。这主要是我们在这六个星期里面学到的东西。在学*过程中我们是根据老师的思路这与课本的知识不是个性吻合，书本上的东西说真的

　　要我每个地方都理解那是不可能的，我觉得有些地方还是很深奥的，但老师在讲的过程中是用最简单的语言让我们理解尤其是结合案例，这让我能够有更深的印象。那些案例中有很多是生活中这更容易让我理解。还有就是让我们讲解ppt，这也算是一个让我们上台展示的机会，让我们了解到了更多的成功企业与管理者。知识面得到了扩展，也让我们的表达潜力增强。虽然我此刻还没有讲解，但我相信我必须会学到知识。

　　在慢慢的学*过程中我明白了管理学在当代的主要，企业管理学是系统研究企业管理活动的基本规律、横跨自然科学和社会科学两大学科的综合性科学。当今*，改革开放逐步推进与升化，*经济的快速发展。快速崛起的经济，需要超多的综合性人才。就算是工程技术型人才也需要一些经济意识与管理意识。我是学证券投资管理专业的，以后的工作过程中肯定离不开管理活动，无论是管理者还是被管着都需要有管理意识。因此需要好好学*了解管理学知识。

　　总之，在这几个星期的管理学学*中真的让我学到了知识，老师课程知识很丰富，讲解也很生动。透过这课的学*我相信我们会了解自我一些方面的不足，进一步去改善，进一步去提高。现代企业管理心得体会(2)：

　　1、中小企业千万不要轻易聘请外部职业经理人做ceo

　　赵二虎经营山寨，虽身份卑微，形容粗陋，却也能自给自足，颇受拥戴。有一天遇到了大型国企出来的中层干部庞青云，本来想引进山寨做ceo，以便让本山寨融入新的血液和经营理念。却不料因自身理念无非与新ceo的正统化政治管理思想接轨，慢慢被越俎代庖，最终落了个鹊占鸠巢。企业领导人在政治上如此不成熟，企业理念如此悬殊，幻想轻易接轨，得不偿失啊。

　　2、必须要在真正的实践中强化提升自我的领导地位。

　　庞青云投奔赵二虎后，立刻在一场抢粮车战斗中崭露头角，展现了“打蛇打七寸、擒贼先擒王”的英勇与胆略。之后在攻打舒城、苏州、南京等地的时候，在真枪实弹的实战当中表现了自我，也提升了自我，更是突出了他的统帅才能，展现了一个大型企业职业经理人的应有素质。试想如果庞青云一加盟山寨便纸上谈兵瞎指挥，则肯定早被清理出局了。

　　一、对项目经理自身素质的要求

　　一个成功的项目经理必须具备以下素质：能够组织和带领一个团结的项目团队；能组织项目的计划、日程和资源；有抵抗内外各种压力的能力；能将保证质量作为工作重点和根本目标；能够执行项目决策和承担决策风险；能在项目实施过程中为项目团队提供目的感和保证感；有影响或劝服别人的能力；有较高的预见能力，能够做出具有潜在高回报的决定；能够持续地与项目团队和风险承担人沟通；能熟练地执行项目管理的各项任务。

　　要提高项目经理队伍素质，应从以下三方面出发：

　　1、要实行项目经理资质认证制度，要经过考试和考核相结合的办法，实现人尽其才；

　　2、要实行项目经理答问制度，对任何工程的投标或承包施工，都应由专家评委根据工程特点和需要提出问题，再根据项目经理回答问题的情况，确定是否中标或承担施工；

　　3、加强对项目经理的跟踪管理；通过详细全面的资料，全面反映其管理水*，并运用市场经济优胜劣汰的竞争原则，促进项目经理自身素质的提高。

　　二、推行项目管理责任制

　　建筑工程项目通常规模比较大、分项工程或单项工程多，施工管理和合同管理难度大。在精干主体的基础上，还必须进一步减化生产关系，减少管理层次，变金字塔式的管理为扁*式管理。实施工程项目管理有多方面的管理要素，不同的工程项目又有不同的管理重点，但项目管理责任制和项目成本核算制始终是项目管理的核心。它的落实与否，决定着项目管理的效果与成败。项目经理在授权范围内处理和协调甲乙方、总包与分包方、监理方、设计方以及当地*有关部门等各方面的关系，保证工程项目的协调有序实施。

　　企业内部要用完善的市场机制、用人机制、分配机制、服务机制和监督机制等有效机制来保证项目经理责任制的落实。有效灵活的组织体系是实现工程项目的四控制（进度、质量、安全、成本），四管理（合同管理、现场管理、信息管理、生产要素管理），保证工程项目三大目标实现的必要条件。建设承包公司对项目部严格按照项目管理的原则和合同履行要求进行资源配置，下达生产计划和各项经济技术指标。以保证实现预期的项目管理目标。我们还逐步建立健全了一套项目管理的责任体系与规章制度，其内容包括：明确项目管理责任人及建设承包公司与各施工生产单位的管理责任，规范项目管理行为，制定项目管理考核办法及奖惩制度等，促进了项目管理责任制的落实。

　　三、建筑工程项目各阶段的质量管理

　　对建筑工程项目建设实行全过程的监督控制。而且建筑工程的价值大，一旦质量出现问题，即使根据合同业主可以要求索赔，也无法完全补偿时间和费用的损失。因此，业主对项目质量的控制应是全过程的；把建筑工程质量和建筑工程款的支付联系起来，形成严格的支付机制以确保建筑工程质量。

　　1、可行性研究阶段的质量管理，项目可行性研究是运用技术经济原理对与投资建设有关的技术、经济、社会、环境等方面进行调查和研究，对各种可能的拟建方案和建成投产后的经济效益、社会效益和环境效益等进行技术经济分析、预测和论证，确定项目建设的可行性，同时确定建筑工程项目的质量目标和水*，提出最佳建设方案。这是建筑工程项目质量形成的前提。建筑工程项目设计质量就是在严格遵守技术标准、规程的基础上，正确处理和协调费用、资源、技术和环境等条件的制约，使设计项目满足业主所需功能和使用价值。

　　2、设计阶段的质量管理，建筑工程项目设计阶段是将项目决策阶段所确定的质量目标和水*具体化的过程，是建筑工程项目质量的决定性环节。设计方案是施工的依据，其技术是否可行、工艺是否先进、经济是否合理、设备是否配套、结构是否安全可靠等因素，不仅决定着建筑工程项目的使用价值和功能、项目投资的经济效益，还事关人民生命财产安全。建筑工程项目设计质量就是在严格遵守技术标准、规程的基础上，正确处理和协调费用、资源、技术和环境等条件的制约，使设计项目满足业主所需功能和使用价值。

　　3、施工阶段质量管理，建筑工程项目施工质量过程控制分为事前控制、事中控制和事后控制。其中事前控制为施工前准备阶段进行的质量控制，包括对准备工作及影响质量的各因素的质量控制。事中控制为施工过程中进行的所有与施工过程有关各方面的质量控制，包括对中间产品的质量控制。事后控制是指对施工所完成的最终产品（单位建筑工程或整个建筑工程项目）以及有关方面（如质量文档）的质量进行控制。

　　4、验收阶段的质量管理，建筑工程质量竣工验收阶段就是对项目施工阶段的质量进行试车运转和检查评定，以考核质量目标是否符合设计阶段的质量要求。此阶段是建筑工程项目建设向生产转移的必要环节，影响建筑工程项目能否最终形成生产能力，体现了建筑工程项目质量水*的最终结果。控制建筑工程质量就是要构筑一个市场运行规则，并保证这个规则的正常实施。

　　四、信息管理

　　由于施工管理的多样性和多变性。各部门和单位需要交互的信息量不断扩大，信息的交流与传递频度也在增加，相应地对信息管理的要求越来越高。在施工管理中，目前采取的还是传统的信息管理方法。信息从它的产生、整理、加工、传递到检索和利用都是基于纸介质进行的。结果，在整个过程中，信息都在以一种较为缓慢的速度在流动。这往往影响到获取工程信息的及时性和有效性。将各种信息化技术引入项目的管理工作能够有效解决这一问题。目前市场上有着各种各样关于进度、合同、材料、预结算、工程资料等的项目管理软件。通过这些软件将项目部的各个职能部门变成一个端口，利用inter网将各端口相互连接并汇总到一个终端(项目经理)。即有信息的互通又有集中的管理使项目运行的每一环节符合规范化、科学化、标准化。

　　六、组织职能

　　1、招投标管理，招投标管理工作实际是目标分解的过程，也是合同管理环节前的必要的一种手段和准备工作。招投标管理工作认真与否，将直接影响到机电设备及主要材料的供货质量、供货时间、建筑安装工程的施工质量、工期和工程造价等指标的实现。

　　2、工程项目的成本管理：

　　2.1、成本目标的分解，落实成本目标的控制者，明确工程项目的管理者对项目成本的职能分工。

　　2.2编制成本控制计划，以施工预算和项目预算成本同实际成本进行比较分析，使实际成本控制在预算成本之内。

　　2.3采取技术措施控制项目成本，主要从确定最佳施工方案、采取能降低成本的技术措施、提高交付使用率等方面着手进行。

　　2.4实行计划与资金的动态管理，随时了解和掌握实际成本和计划之间的动态关系，适时的调整计划调整决策，使资金使用更加合理。

　　2.5认真审核组成工程成本的每一笔款项的支付，审核其内容是否为支付范围、数额是否计算正确、是否留有余地，支付时间是否合适、支付对象是否为合同当事方等。

　　2.6尽量减少索赔事项的发生，要求尽量减少指挥和决策的失误，将设计图中的问题提前发现并在施工前解决，*时多积累相关的原始资料，如往来文件、指令、质量隐患记录、人员配备和组织情况、*的有关文件和法规等，所有这些都可作为索赔事件一旦发生时的依据。

　　2.7合理组织施工、提高施工质量、加快工期、减少质量事故的发生、减少返工和安全生产、文明施工等均可从另一个侧面相对的降低项目成本。

　　这学期首次接触到《现代企业管理研究》这门课程，以往的工作经历与企业管理相去甚远，对现代企业运行和管理业没有深入的认识。通过本学期的学*和老师精彩的讲解，给我们提供了系统学*现代企业管理知识的*台，弥补了理论短板。我的主要认识如下：

　　随着我国知识经济和科学技术的迅猛发展以及社会主义市场经济体制的建立，在企业管理方面的人才需求量，给国有企业的发展带来前所未有的挑战。现代企业管理在社会经济发展中的地位日益重要。因此学*现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义。管理学家克拉克说过一句很深刻的话，信息革命改变着人类社会，必定要改变企业的组织和机制。一方面，随着世界经济一体化进程的加快，新知识、高科技发展异常迅猛，企业间竞争已由“大鱼吃小鱼”向“快鱼吃慢鱼”急速转变。企业直接面对更大范围、更深程度上来自国内外越来越大的竞争压力。另一方面，天下没有免费的午餐，你投入一些钱，拿到人家标准化的软硬件，依样画葫芦想大幅提升竞争力，也是不可能的事。依据当今世界各种先进管理理论，并结合已往的经验，经过对公司发展状况的科学分析与判断，我们应当选择以学*力为依托，以执行力为抓手，全面提升企业管理水*，推动企业健康、持续的发展。总的来讲，可归纳为几点：

　　一、着眼学*力，增强创新力，创建学*型企业。当代企业之间的竞争，说到底是人才的竞争，是人才的学*力的竞争。所谓学*力就是一个人、一个企业或一个组织学*的动力、毅力和能力的综合体现。学*力贯穿于企业管理的始终，是企业获得生存与发展的基本条件。我们紧紧围绕“三要素”提高学*力，针对工作的重点、难点增强创新力，实实在在从组织保证、措施落实、载体创新等方面抓好学*型企业的建设，为做大做强企业打好基础。

　　二、提高认识，完善激励，激活员工学*动力。我们要求把工作的压力作为学*的动力，倡导干部员工树立新的学*理念，以学*带动创新，以创新推动企业发展。通过对市场上产品竞争、价格竞争、服务竞争的宣传报道，使每个员工都认识到面对竞争日趋激烈的市场，要适应市场需要学*；学*的动力源于学*目标的`确立，思想意识的提高使员工获得了不仅要个人学而且要团队学的全员动力，而内部激励机制完善更催发了个人学*内动力。

　　三、确立愿景、建立组织、强化员工学*毅力。学*型企业的创建工作是一项长期的系统工程，要扎扎实实深入持久，必须保持员工的学*毅力，也就是坚持学*、学有成效。应组织创建学*型企业领导小组，提供组织保障、落实监督措施、规定目标跟踪具体办法；确立学*愿景规划，并层层制定贯彻执行办法；建立奖惩约束机制，确保员工学*的积极性。

　　四、扩充载体，学以致用，提高员工学*能力。应根据企业中现有人员的素质状况，从实际出发，建立了适合不同层次需要和不同工作需要的各种载体，在组织形式上采用外送培养、内部培训、联合培训、定期讲座等办法，在活动形式上采用集中培训、调研、学*、经验交流、岗位目标学*等。利用比较学*，开展多次的内、外部学*交流活动，取长补短，促进先进经验的推广与利用。

　　五、着手执行力，形成凝聚力，打造独特竞争力。树根理论为学*企业寻求不断进步，超越自我，获得充足资源，提供了新型管理*台。有许多企业不乏经营战略、人力资源管理、运营管理等各种新型经济理论中学到了多种方法和技巧，但很少关注他们之间的相互联系和结合，而将人员、战略、运营三个流程结合起来，正是执行力的精髓所在。通过这个课程的学*，我想：无论是企业还是个人，一个好的完善的计划必定能够帮助我们更快更有效的确定行动方向，从而能达到事半功倍的效果。

　　综上所述，这学期的管理学带给我很多心得体会，我也将会应用于今后的实践中，取得更多的收获。我希望能在今后自己有机会好好地去利用这次积累到的一切知识。总之，学*能力的提高扩展了我们的思维能力；共同的学*目标培养了我们的团队精神；学*的毅力铸就了我们执行的坚韧性。而现代企业管理最为直接有效的方式也可以此为基准来达到推动企业健康、持续的发展的目标。

　　一、充分了解企业的员工

　　每个人对自己都是如此简单，而对他人却是如此复杂。作为管理者，要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺利得多。俗话说“士为知己者死”。一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。

　　了解员工，有一个从初级到高级阶段的程度区别，分为三个阶段：

　　第一阶段：了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。

　　第二阶段：当手下员工遇到困难，你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭，这就表明你对员工的认识更进一步。

　　第三阶段：知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。

　　总之，管理者与员工彼此间要相互了解，在心灵上相互沟通和默契，这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。

　　二、聆听员工的心声

　　中小企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。

　　在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。一个员工的思想除了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时，作为管理者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目标的实现。

　　对待犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会。只有了解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。

　　三、管理方法经常创新

　　管理员工就象开汽车，司机在开车时需小心的看着指示器和路面，路面有新的变化，指示器的指针有变化，他就应转动方向盘，防止翻车撞人。管理员工也是如此，管理人员要让其员工在制定的轨道上运行，就要仔细观察、经常调整，以防止其出现偏误。在稳定的大企业中，管理者要多注意员工的各种变化，在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属。而对于活跃的中小企业管理者而言，他们的责任更加繁重。他们不仅不能墨守成规的管理下属，也不能用哭定的模式去涉及企业的蓝图。

　　管理者要不断采用新的方法处理员工管理中的新情况，就必须要有超越陈规的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的经营思想日渐保守，公司业绩步步下滑，最后滑到了亏损的边缘。艾柯卡出任克莱斯勒总裁后，积极开拓创新，激发了员工的干劲，不到两年，终于使濒临波产的公司奇迹般的起死回生了。

　　四、德才兼备，量才使用

　　“尺有所短，寸有所长”，每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。用人的关键是适用性。为此，作为管理者在用人时，先要了解每个人的特点，是个员工十个样，有的工作起来利落迅速；有的谨慎小心；有的擅长处理人际关系；有的却喜欢独资埋头在统计资料里默默工作。

　　在许多企业的人事考核表上，都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估项目，能够取得满分这才称的上是优秀的职员。作为一个管理者，不仅要看到人士考核表上的评分，更重要的是在实践中观察，结合每个员工的长处给于是当的工作。在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性，从而真正测出其下属的潜能。也只有如此，管理者才能灵活、有效、成功地管理他的员工、使事业蒸蒸日上。

　　有关企业管理心得体会4

　　透过此次管理培训，从中得出一些企业管理培训心得体会体会，身为企业领导者对不良品是如此的痛恨至极，又有哪位企业员工敢无视产品品质？企业领导者对于执行不折不扣的表率，如同榜样的力量，将会潜移默化地影响和引导组织内部各阶层的员工对执行力的理解与践行。

　　执行力，对于企业、组织、团队而言意味着什么呢？换言之，如果一个企业或组织、团队没有执行力或执行力不强，对企业、组织、团队而言将会产生何程度的影响？众所周知，执行力实则是一种操作潜力，而这种操作潜力是贯彻企业战略，完成预定目标的潜力。试想一个企业或组织或团队没有执行力抑或是执行力不强，势必意味着企业拟订的战略规划无法落地开花，自然就无从谈起结果乃至收获成功的喜悦，分享投资回报的利润；抑或试想一个执行力不强或者缺乏的企业、组织、团队，势必对所执行的任务会打折扣；而一个被执行者打了折扣的任务最终的执行效果会是令人满意的吗？北京奥组委顾问魏纪中在日前应对媒体采访是强调“国外媒体说*的腐败问题产生根本在于没有一个好的制度的说法是不符实际的'，北京奥组委之所能全世界人民交出一份满意的答卷，没有发生重大违规违法事件，关键在于具备了很强的执行力”（此非魏纪中原话，大意是这样）。因此，一个企业、组织、团队没有了执行力抑或执行力不强，即便是再完美的战略，再周密的规划，最终都将形同虚设甚至会给企业、组织、团队带来毁灭性的灾难！因为好的战略，周密的规划都务必由强有力的执行力来支撑，否则，战略、规划就如同空中楼阁，如同无源之水，无根之木，只需微风轻拂便轰然倒塌。

　　一、充分了解企业的员工

　　每个人对自己都是如此简单，而对他人却是如此复杂。作为管理者，要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺利得多。俗话说“士为知己者死”。一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。

　　了解员工，有一个从初级到高级阶段的程度区别，分为三个阶段：

　　第一阶段：了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。

　　第二阶段：当手下员工遇到困难，你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭，这就表明你对员工的认识更进一步。

　　第三阶段：知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。

　　总之，管理者与员工彼此间要相互了解，在心灵上相互沟通和默契，这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。

　　二、聆听员工的心声

　　中小企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。

　　在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。一个员工的思想除了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时，作为管理者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目标的实现。

　　对待犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会。只有了解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。

　　三、管理方法经常创新

　　管理员工就象开汽车，司机在开车时需小心的看着指示器和路面，路面有新的变化，指示器的指针有变化，他就应转动方向盘，防止翻车撞人。管理员工也是如此，管理人员要让其员工在制定的轨道上运行，就要仔细观察、经常调整，以防止其出现偏误。在稳定的大企业中，管理者要多注意员工的各种变化，在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属。而对于活跃的中小企业管理者而言，他们的责任更加繁重。他们不仅不能墨守成规的管理下属，也不能用哭定的模式去涉及企业的`蓝图。

　　管理者要不断采用新的方法处理员工管理中的新情况，就必须要有超越陈规的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的经营思想日渐保守，公司业绩步步下滑，最后滑到了亏损的边缘。艾柯卡出任克莱斯勒总裁后，积极开拓创新，激发了员工的干劲，不到两年，终于使濒临波产的公司奇迹般的起死回生了。

　　四、德才兼备，量才使用

　　“尺有所短，寸有所长”，每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。用人的关键是适用性。为此，作为管理者在用人时，先要了解每个人的特点，是个员工十个样，有的工作起来利落迅速;有的谨慎小心;有的擅长处理人际关系;有的却喜欢独资埋头在统计资料里默默工作。

　　在许多企业的人事考核表上，都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估项目，能够取得满分这才称的上是优秀的职员。作为一个管理者，不仅要看到人士考核表上的评分，更重要的是在实践中观察，结合每个员工的长处给于是当的工作。在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性，从而真正测出其下属的潜能。也只有如此，管理者才能灵活、有效、成功地管理他的员工、使事业蒸蒸日上。

　　对管理案例分析的系统学*，才是对管理学理论进一步运用到实践中去有所理解。学*企业管理案例分析提高了诸多能力，比如，帮助我们建立起了系统的知识体系；增强了对专业知识的感性认识，灵活的运用所掌握的管理知识；培养分析和解决问题的能力，提高决策水*等等。我明白了管理的本质就是协调，而协调的过程中，需要我们具有丰富的知识和良好的能力。

　　在学*这门课之前，也曾经学*过管理学的内容，管理学包括一般的原理、理论、方法和技术等，但通过这学期对管理案例分析的系统学*，才是对管理学理论进一步运用到实践中去有所理解，更能深刻的理解理论知识并在实践过程中指导操作。

　　初次接触这门课程时，感觉耳目一新。首先，教材的内容模板与以往不同，教材包含了五十多个案例，案例内容涉及管理学案例、生产运作管理、人力资源管理案例、市场营销案例和财务管理案例等，使学生进一步加深了实际工作中现代管理会计的理性和感性认识，为亲临实践而“尝试身手”。其次，课堂采用讨论式教学，讲课方式很灵活。大家进行讨论各抒己见，很能激发发散性思维。再次，这门课对学生的自主学*能力要求很高，每讲一个案例都需要课前查找很多相关辅助资料，这样才能更便于掌握课上内容。

　　通过对这门课的学*，我觉得我的几个方面的能力有所提高，正是这些能力的提高，才能让我在之后的工作中更自如、理性，更能全面的做好每一件事。我觉得受益匪浅。

　　一、帮助我们建立起了系统的知识体系。

　　因为要想比较准确的分析一个管理案例，就必须将分散的知识实现有机的结合，形成知识的总体，在发现问题的同时，能够系统的分析和解决问题，锻炼自己发现、分析、解决问题的能力，提高自身实践操作水*。

　　二、增强了对专业知识的感性认识，灵活的运用所掌握的管理知识。

　　通过对一个又一个案例的分析，了解到许多公司的运营模式，以及如何将会计与公司管理相结合，认识到了财务会计对公司运营管理的重要性。并且复*了原有的会计知识，进行查漏补缺，使自己的专业水*更加扎实。

　　三、培养分析和解决问题的能力，提高决策水*。

　　通过对案例情境中所包含的矛盾和问题的分析和处理，有效地锻炼和提高了我们运用理论解决实际问题的能力，在分析案例的过程中，从多个方面，多个角度去理解发掘问题，使得思路更为开阔，视野更为广泛，从而使专业知识有了很大幅度的提高。

　　四、培养了学*能力。

　　此课程比较注重学生的自学能力培养，通过自主的学*，对课程有比较主观的认识，结合老师的讲解，使得我们对案例分析有了新的认识，通过学*，获得了许多新知识，尤其在学*能力方面有了很大的提高，自觉、自主的学*，对现在的我们而言更加重要。

企业管理工作心得体会（扩展5）

——企业管理工作计划9篇

　　通过一年来的不断学*，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中很多事情有待完善，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就09年的.工作情况如下：

　　一、工作中存在的不足：

　　工作一涉及到与人的协调就会产生相应的矛盾，很多人对于要求的执行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情细节方面完善性不足，但整体性不错。所以对这些事情的规范还要改进。我会力求做到尽善尽美。

　　二、尽心尽责，做好本职工作

　　一年来，我主要完成了以下工作：

　　1、公司各项费用报销单的审核：首先各部门指定人员把部门人员发生的报销单上交给企管审核人员，企管审核人员对报销单的事项、金额、票据等一系列事项审核；审核完毕，每周三交给企管部领导审核，领导审核完毕，我录入到费用登记软件中，并对比较特殊的报销单做其它方面的录入，；再交由张总审核，张总审核完毕，再重新把所有报销单登记，做一个详细的费用报销单明细表，交由财务。

　　2、保险柜文件的管理。此类文件涉及范围非常广，整体上分为*性的、公司内部性的；公司内部性的又分为公司所有证书证件、合同、协议、行政后勤等。需要进行整体的区分，方便各部门人员需要时，及时提供。

　　3、统计报表的填写及上报。我这一块的统计报表涉及到南昌市经济技术开发区、南昌市经贸委、南昌市重点企业服务*台网、省外经贸厅发展处以及其他*不固定性的相应*报表五大块。报表部分与财务部协调完成，财务出相应的数据，有些数据需要自己的计算，每大块涉及到的报表较多。

　　4、档案这一块，是花时间、经历最多的一块，其分为两大块：

　　（1）纸质档案：全部是用手写，每个人的档案上都要写好员工的个人信息，我接手这一块完全是空白；并且还要分部门，统计好各部门的人数，在上面列清单。在这样有效的分类下，公司所有人员信息都可能很直观的查到。

　　（2）电子档案：这一块是纸质档案的另一种呈现方式，是对员工个人基本信息的录入，例如：姓名、身份证、毕业学校等一系列。涉及得非常细。这样一种录及方式方便公司各领导对员工个人基本信息的查看。

　　5、公司印信的保管及用印情况的登记。各部门凭用印单，经领导签字，待我审核，才予盖章。并且每月整理所有用印单，并录入到电脑，方便领导对某一时段用印情况的审核。

　　6、外宾的接待。公司来访的客人较多，经常需要陪其去车间，向其解说公司相应情况，对于客人一系列问题进行解答；也要准备好会议室，放好资料、倒水等事项。

　　三、以踏实的工作态度，适应企管部工作特点

　　企管部是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，以及规划协调好公司各部门的各项事务。这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，当然自己手头上的事情也很多，经常是忙忙碌碌的一天下来，但是每一天都很充实，我本着为大家服务的心态是做好每一件事。为公司贡献我的一点光和热。

　　第一章总则

　　第一条计划管理工作的任务:

　　1。在科学预测的基础上,为企业的发展方向,发展规模和发展速度提供依据,制定企业的长远规划,并通过所*期计划组织实施。

　　2。根据市场需要和企业能力,签订各项经济合同,编制企业的年度、季度计划,使企业各项生产经营活动和各项工作在企业统一的计划下协调进行。

　　3。充分挖掘及合理利用企业的一切人力、物力、财力,不断改善企业的各项技术经济指标,以取得最佳的经济效果。

　　第二条企业各级和主要精力,应放在各种计划的编制、执行、检查和考核上。

　　第三条企业的计划管理根据“统一领导,归口管理”的原则,全厂分厂部、车间、班组三级进行管理。厂××××是全厂计划工作的综合管理部门,各个职能科室,都分别是各种专业计划的归口部门。

　　第四条为保证全厂计划工作的正常开展,应加强综合计划机构,提高它在企业中应有的地位和作用。各级计划部门和归口部门也必须根在计划工作的要求配备专职(或兼职)的计划人员。

　　第五条企业计划必须认真进行综合*衡,坚持“积极*衡,留有余地”的原则,不留缺口,不“打埋伏”。

　　第六条企业的各项计划是国民经济计划的基本组成部分,是企业生产经营活动的依据,计划一经下达,各级部门都必须发动群众,采取切实有效的措施,保证计划的实现。

　　第七条统计工作是企业的一项基础工作,是监督检查计划执行情况的重要工具,应准确、及时、全面反馈计划执行情况,反对弄虚作假。

　　第二章长远规划

　　第一条长远规划是确定企业未来发展方向和奋斗目标的战略计划,它通过年度计划的安排逐步实现,其主要内包下列几个方面:

　　1。企业产品的发展方向;

　　2。企业生产的发展规模;

　　3。企业技术发展技术,技术改造方向;

　　4。企业技术经济指标将要达到的水*;

　　5。企业组织、管理水*的提高和安全环保等生产条件的改造;

　　6。职工教育培训及文化设施建议;

　　7。职工生活福利设施的改造和提高;

　　8。能源及原材料的节约。

　　第二条编制企业长远规划的主要依据:

　　1。国民经济发展的需要;

　　2。市场需要;

　　3。企业的生产技术条件

　　4。国内外科学技术最新成就和发展趋势;

　　5。技术改进、引进和改善管理、提高职工技术水*以后所能提供的潜力。

　　第三条长远规划的编制工作由分管计划工作的厂长主持。××××负责汇总、综合*衡,提出总体方案和上报。各归口部门按规划要求负责搜集、整理资料提出专业规划(草案)。长远规划经上级主管机关及厂长批准后分年组织实施。

　　第三章年度综合计划

　　第一条年度综合计划是企业全体职工在计划年度内的行动纲领,又是安排季度、月度计划的`重要依据。因此,企业各个生产环节和各个方面的生产经营活动,都必须严格按计划执行。

　　第二条年度综合计划的制定采取统一领导,分工负责,综合*衡的方法进行编制,即由分管计划工作的厂长负责领导,各业务归口科室按“管什么业务,就编什么计划”的原则,根据规定的计划表式,负责编制各专业计划(见附表1),计划管理科负责拟定编制计划的总进度,组织综合*衡于年前一个月上报下达工作。

　　第三条年度综合计划编制的主要依据:

　　1。上级主管部门下达一指令及指导性计划;

　　2。厂长提出的年度方针目标;

　　3。产品订货合同和市场预测资料;

　　4。长远发展规划;

　　5。前期预计完成数字及本企业历史统计资料;

　　6。经审定过的各种技术经济定额。

　　第四条编制计划所需资料由各科室车间相互提供,任何单位都不得拒绝。

　　第五条专业计划的编制,各部门负责人要亲自主持,计划草案应认真听取分管厂领导和有关车间科室的意见,并按规定的时间报计划管理科。报送的计划必须附文字说明,经科长和编制人签章后方才有效。

　　第四章指标管理

　　第一条年度综合计划所规定的各项计工任务是通过一定的计划指标来实现的。计划指标就是企业在计划期内在生产经营活动方面应该达到的目标和水*。为全面反映企业的技术经营活动,必须适当设置各种指标,建立健全企业的指标体系,完善和促进计划管理工作。

　　第二条计划指标应按*均先进水*来确定,一般就于上期实际达到的水*,并经过一翻努力才能实现的。

　　第三条计划指标实行分级归口管理。厂级指标(总指标)由×××负责汇总、*衡、上报和下达,各业务科室归口管理。车间级指标(分指标0以车间主任为首,组织有关职能人员负责管理。班组级指标以班组长为首组织工管员管理。

　　第四条为使计划任务层层落实,计划指标必须进行层层分解,坚持谁管什么指标,就分解什么指标。分解指标必须和总指标保持*衡和衔接分解指标执行情况按规定路丝进行反馈。

　　第五条厂级指标的充置,由计划管理科根据上级要求和厂内管理工作的需要,同指标归口部门商定。

　　第六条必须在当年十一月底正式下达次年的工厂年度经营综合计划。

　　第五章计划指标的调整

　　第一条为维护计划的严肃性,企业计划一级上级主管机关及厂领导批准下达后,必严格执行,各归口部门和执行单位均不得随意修改。如确客观原因影响,经主观努力仍不能完成计划时,在有利于调动广大职工完成计划积极性的前提下,调整计划指标必须办理审批手续。

　　1。厂级计划指标的调整,由执行单位提出书面申请,送归口科室签署意见后,经计划管理和审核报厂领导审批,属国家下达的计划指标,还要报上级主管机关审批,在末未批准前仍按原计划执行。

　　2。调整年度计划指标应提前一个季度申请,调整季度计划指标应提前一个月申请,调整月度计划指标应提前十天申请。

　　3。调整某一项计划指标,如需同时相应调整其他有关计划指标时,应一并上报,呈请审批,以保证计划的*衡,协调。

　　4。调整计划指标一律以书面批复为准,在未接书面批复以前,一律按原计划考核。

　　第六章计划的检查和考核

　　第一条各级领导必须随时监督检查计划的执行情况,及时发现执行过程中的问题,采取解决问题的有效措施,以保证计划的顺利完成。

　　第二条检查计划执行情况,应充分利用统计报表,会计报表,业务报表等资料。检查计划的实际完成数,一律以统计报表数为依据。

　　第三条计划的考核必须与经济责任制考核相结合。考核的计划数,一律以上一级部门批准或下达的计划数为依据。

　　20xx年企业行政管理工作计划转眼之间又进入新的一年了，新年要有新气象，在总结过去的同时我们要对新的一年有一个好的计划，我是一个从事管理工作不长，经验不足的工作人员，很多方面都要有一定的要求，这样才能在新的一年里有更大的进步和发展。20xx年是我们公司发展非常重要的一年，也是一个充满挑战，机遇与压力的一年。为此，调整工作心态、增强责任意识显得尤为重要，同时也充分认识到自己的种种不足之处，为了促使自己尽快地成长，特订立以下年度工作计划：

　　一．经济预算方面

　　1、依据预算计划报销费用，在此上要合理、节约、按时、准确地来执行

　　2、管辖固定资产的自检

　　3、行政费用报销的核准

　　4、编制、调整部门预算的方案

　　二、岗位的业务工作

　　1、企业管理文章

　　2、监督公司网络维护

　　3、档案工作的检查、监督

　　4、对食堂的监督管理

　　5、宿舍监督管理

　　6、采购物品

　　三．行政管理方面

　　1、证照管理监督

　　2、社会事务协调

　　3、企业内部事务处理

　　4、执行贯彻公司制度

　　四．外部问题

　　1、昆山厂房的出售

　　2、昆山厂房的后续事宜

　　3、千灯地块的事宜

　　4、绿蕾温室及花卉的索赔

　　5、iso的复审

　　6、高嘉的注销及金嘉的变更

　　去年对公司而言，是不*静的一年，也是困难重重的一年，人员的调整，市场的不景气，政策的变化，这一系列的问题导致效益的下滑，同时，相应的问题也暴露出来，管理的不到位等一系列问题待于我们去解决。今年，对于我们而言，是至关重要的一年，我们必须把握世博会这一契机，在管理经营上寻求突破，努力完成公司下达的各项指标，并争取尽早的完成指标，使公司早日摆脱困境，全身心的投入经营到经营管理中。

　　为全面搞好20xx年全面预算管理与财务管理工作，我们计划重点抓好以下几个方面的工作：

　　（一）根据上级公司下达的预算指导意见，进一步搞好预算管理工作。预算管理作为财务管理中的重要一环，与全面做好财务工作息息相关。在明年的工作当中，要进一步加强对科室、站所的费用预算指导与预算管理，认真做好预算的分析、分解与落实工作，使全面预算管理真正成为全员预算管理，让预算真正发挥其应有的作用。

　　（二）结合ISO9000质量认证，当好领导的参谋，确保完成上级局（公司）下达的各项指标。今年，公司已走上了良性发展的快车道，卷烟销售与烟叶经营质量不断提高，企业资产得到进一步净化与整合。结合市局（公司）贯彻9000质量认证体系，本着“严、深、细、实”的原则，全面强化两烟责任制的制定与落实，在千辛万苦抓增收的基础上，千方百计研究节支，力争完成各项任务指标。同时，认真研究搞好多种经营工作，围绕盘活资产，对现有闲置的网点和烟站进行对外租赁；认真清.往来帐户，大力回收货款，减少资金占用，提高企业资产负债结构，降低企业资产负债率。根据上级公司物资.购的要求，进一步健全物资比价.购制度。

　　（三）继续开展会计从业人员的培训活动，进一步搞好烟站的基础工作，提高管理水*。企业越发展进步，财务管理的作用就越突出。所着企业的不断发展壮大，对财务管理的要求也越来越高。为了适应这一要求，就必须继续开展会计从业人员的培训，提高会计从业人员的水*。在提高会计人员水*的基础上，进一步加强检查督促与指导，搞好会计的基础工作，为更好的参与企业的经营管理工作打下坚实的基础。

　　总之，今年财务科的工作在各位领导的支持与帮助下，在各科室和基层站所的配合下，按照党委的部署和安排，认真组织落实，取得了较好的成绩。但是，来年的任务更重，压力更大，我们财务科全体成员将变压力为动力，积极进取，开拓创新，充分发挥财务管理在企业管理中的`核心作用，为企业的发展壮大做出新的更大的贡献!

　　为推动依法治税，优化纳税服务和强化大企业管理，推进税收有效管理，全面提高税收征管质量，实现针对性和特色化的管理方式，做好大企业的风险管控，我局将认真落实市局大企业管理工作的方针，以《区国家税务局大企业税收管理实践指引》和《区国家税务局大企业工作制度》为抓手，用“互信”、“互学”、“互通”、“共赢”的理念，对辖区内大企业实行科学监管，大力开展组收工作，确保税收收入的持续稳步增长，并通过系列税企互动工作不断总结完善各项大企业工作制度，形成以制度指导实践，以实践完善制度的良性循环服务模式，促进税企共赢的和谐征纳局面。

　　一、“互信”。

　　“互信”贯穿始终，是大企业税收管理服务的基础，税务部门应相信大企业具有较强的依法纳税的主观意愿，企业同时也应相信税务部门能够提供有效的纳税服务。

　　(一)清晰定位，以人为本，实现分工专业化的模块管理。

　　我局将进一步整合人力资源，清晰定位机构职能，科学划分工作模块，最大限度发挥干部特长打造大企业综合分析团队、税源管理服务团队等，创新管理和服务。

　　(二)以日常工作为抓手，以组收任务为目标，为大企业高层次服务奠定基础。

　　要求大企业的税收专管员在工作中，加强日常税收增减情况分析预测，重大事项报告，注重多角度收集大企业信息，捕捉大企业纳税监管的行业特点，敏锐洞察大企业纳税异常点，并且及时总结、归集、上报。

　　(三)配合总局定点联系大企业的管理和自查督导工作。

　　贯彻落实总局定点联系企业的工作要求，与区地税局协同工作，联合督导，跟踪定点联系大企业的政策执行情况。及时交流定点联系企业征管信息，配合上级部门形成合力，共同开展对大企业的管理与服务。

　　二、“互学”。

　　“互学”是手段，继续学*大企业的文化和经营理念，为建立适应适合的纳税服务机制提供依据，学*大企业经营管理中为长远发展进行科学谋划的举措，为建立有效的税收管理制度和风险防范机制服务。要创造条件使企业参与到税收管理中来，积极邀请企业参与我局政策效应分析团队的相关研讨和交流，使税企双方在政策执行中达成共识。

　　(一)“请进来”，虚心向大企业和中介机构学*。

　　分行业邀请辖区内大企业领跑型专家来局授课。学*大企业经营理念、管理方法、行业会计核算要点和税会差异。

　　创造条件参与中介机构的审计过程，一方面学*其好的方法和经验，一方面以税收监管的视角对审计方案提出合理建议。

　　(二)“走出去”，通过专项调研实现从税收视角深入分析宏观经济形势。

　　通过跨地区经营汇总纳税企业所得税征收管理调研等多种专项调研，从税收的视角深入分析税收政策对宏观经济形势的影响，努力形成有深度的调研报告，同时以宏观经济因素为参考，预测大企业纳税的趋势。此外，还将与大企业研发部的专家一起，结合多方面因素，对行业同比环比的财务数据分析，与国民经济的方方面面联系起来，实现从税收政策到经济政策的大企业税源监控。

　　(三)“齐参与”，以政策效应分析团队为依托，确保各项税收政策得到准确落实。

　　邀请大企业的财务专家和中介机构的专业人士与政策效应分析团队人员联合起来，形成合力，集思广益，深度探讨，研究税收管理及政策落实进行深入的政策效应分析，将新旧政策进行对比，反复论证，解决政策的透明度和执法的一致性问题，挖掘税收政策对微观和宏观经济的影响。

　　三、“互通”。

　　打造*台，实现“互通”。税企双方要主动、积极、及时的互通信息。我局将及时向企业分行业分类发布政策法规、管理规定，总结政策实施效应，反馈有关问题。开展“学*服务”主题实践活动、利用网络*台开通国税“办税通”、提供“驻场服务”、开办“税企e家博客”等多种活动。

　　(一)搭建桥梁，准确把握大企业纳税诉求。

　　以“税企e家”非官方博客为*台，与大企业和多方面人士共同探讨个性化涉税问题，实现信息共享，更加直接的解决企业涉税诉求。充分借助*税务报等宣传媒体的力量，及时把大企业的纳税诉求和我们的实际管理服务工作予以反应，扩大影响力，寻求更准确、快速、高效的解决方案。

　　(二)继续做好驻厂式调研工作，帮助大企业防控税收风险。

　　根据总局大企业税务风险管理指引的要求，了解其落实文件情况及目前税务风险管控情况，引导其建立健全税务风险管理和内部控制机制，有效规避纳税风险，实现税务管理事项的前移，提升大企业风险监控水*。

　　(三)开展多种形式的大企业“学*服务”实践活动。

　　根据每季度局内工作的.重点和企业的诉求，组织实施以税企互动为主要形式的系列活动，将涵盖有针对性的培训、研讨、政策解读、行业论坛等内容。

　　四、“共赢”。

　　“共赢”是最终目的，通过“互信”、“互学”、“互通”，最终实现依法治税，纳税人最终实现纳税风险降低，纳税义务有效履行，使税企双方在政策落实中形成共识，实现和谐征纳。

　　(一)保证税收收入持续增长。

　　以持续发展为导向，建立良好的征纳环境，税企有效配合使各项税收政策得到准确规范落实，以经济促税收，以税收推经济，把握政策深入调研分析，提出合理化的建议，涵养税源。

　　(二)完善制度，为大企业税收管理工作提供机制保证。

　　以制度促进科学监管，做到事前防范风险提高纳税遵从。始终以和谐征纳为目标，不断以实践经验成果完善制度建设，促进税务机关与大企业的共赢发展。

　　通过一年来的不断学*，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了企业管理部这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中很多事情有待完善，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就09年的工作情况如下：

　　一、工作中存在的不足：

　　工作一涉及到与人的协调就会产生相应的矛盾，很多人对于要求的执行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情细节方面完善性不足，但整体性不错。所以对这些事情的规范还要改进。我会力求做到尽善尽美。

　　二、尽心尽责，做好本职工作

　　一年来，我主要完成了以下工作：

　　1、公司各项费用报销单的审核：首先各部门指定人员把部门人员发生的报销单上交给企管审核人员，企管审核人员对报销单的事项、金额、票据等一系列事项审核；审核完毕，每周三交给企管部领导审核，领导审核完毕，我录入到费用登记软件中，并对比较特殊的报销单做其它方面的录入，；再交由张总审核，张总审核完毕，再重新把所有报销单登记，做一个详细的费用报销单明细表，交由财务。

　　2、保险柜文件的管理。此类文件涉及范围非常广，整体上分为*性的、公司内部性的；公司内部性的又分为公司所有证书证件、合同、协议、行政后勤等。需要进行整体的区分，方便各部门人员需要时，及时提供。

　　3、统计报表的填写及上报。我这一块的统计报表涉及到南昌市经济技术开发区、南昌市经贸委、南昌市重点企业服务*台网、省外经贸厅发展处以及其他*不固定性的相应*报表五大块。报表部分与财务部协调完成，财务出相应的数据，有些数据需要自己的计算，每大块涉及到的报表较多。

　　4、档案这一块，是花时间、经历最多的一块，其分为两大块：

　　（1）纸质档案：全部是用手写，每个人的档案上都要写好员工的个人信息，我接手这一块完全是空白；并且还要分部门，统计好各部门的人数，在上面列清单。在这样有效的分类下，公司所有人员信息都可能很直观的查到。

　　（2）电子档案：这一块是纸质档案的另一种呈现方式，是对员工个人基本信息的录入，例如：姓名、身份证、毕业学校等一系列。涉及得非常细。这样一种录及方式方便公司各领导对员工个人基本信息的查看。

　　5、公司印信的保管及用印情况的登记。各部门凭用印单，经领导签字，待我审核，才予盖章。并且每月整理所有用印单，并录入到电脑，方便领导对某一时段用印情况的审核。

　　6、外宾的接待。公司来访的客人较多，经常需要陪其去车间，向其解说公司相应情况，对于客人一系列问题进行解答；也要准备好会议室，放好资料、倒水等事项。

　　三、以踏实的工作态度，适应企管部工作特点

　　企管部是公司运转的`一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，以及规划协调好公司各部门的各项事务。这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，当然自己手头上的事情也很多，经常是忙忙碌碌的一天下来，但是每一天都很充实，我本着为大家服务的心态是做好每一件事。为公司贡献我的一点光和热。

　　一、业务销售方面：

　　1.加强业务队伍的建设与管理，加强业务人员的素质与专业技能培训；

　　2.加大对上海、浙江市场、海外市场、北方市场等到的开发力度及代理推广，增加配套的销售及服务人员，加强业务信息的沟通与管理，在国内逐步形成以长三角、珠三角为中心辐射全国的销售与服务市场；

　　3.完善产品机器DVD、产品印刷样本等宣传资料，加大各大展览会的投放，加强与完善国内外网络等媒体的推广；

　　4.联合引进注、拉、吹一体之高档吹瓶机的销售；

　　5.增加一台业务交通工具，企管工作计划。

　　二、工程技术方面：

企业管理工作心得体会（扩展6）

——企业管理心得体会9篇

　　学*《管理学原理及方法》后的心得体会 因为选修人力资源管理，我在这学期接触了管理学这门课。曾经它对于我是一个特别遥远而生涩的概念，我觉得它和我的本专业是八竿子都打不到一块的，可学到现在我发现管理是无处不在的。说实话因为忙校庆晚会，不得已缺了几节课，以至我对管理学了解的并不全面具体，所以在此我只能说对我学到的谈谈我的心得，希望老师能见谅。

　　先来说说这门授课的老师吧，不胖不瘦，不高也不矮。和谐、自然，因为你从不摆老师的架子；严肃认真，因为你从不失老师的本性；风趣、幽默是你的最大亮点；你上课总是“与民同乐”，课堂上时常笑声飘过，有时使得不想听课的都打起兴趣来听课。你完全没有生搬硬套地讲书本上的知识，而是尽量多的说一些有趣的故事，“都听清楚”是你每堂课说的最多的话，也是我见过口头禅最特别的老师，呵呵，你总是繁简得当，用浅显易懂的语言跟我们解释管理学的基本原理和方法。

　　下面再说说我对于管理学的认识。管理就是在特定的环境下,对组织所拥有的的资源进行有效的计划、 组织、领导和控制,以便达到即定的组织目标的过程。管理学的`含义：A、管理的目的是有效实现预期目标，本质是协调。 B、管理过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成，这些活动包括计划、 组织、领导、控制和创新，它们成为管理的五个基本职能。C、管理是在一定的环境下进行的，它是一个组 织的“器官” ，是为组织服务的。在学*管理学历史中，我知道了F.W.和他的管理科学，亨利.法约尔和他的管理原则，我感慨着这些管理学大师的智慧，也知道了东方管理理念异于西方的地方。那什么是管理者呢，在我看来管理者就是自己不干事，让别人拼命干事的人。可要做好这个角色到真的很难。因为管理学涉及的面特别广，同时它又讲究从实际出发，对于不同的事物，不同的目的，用不同的方法去解决，但是在各种的解决方法中都不会离开它最基本的管理理念。

　　学了管理学后才发现，其实管理本来就源于我们的生活，在日常生活中有许多管理学的道理，只是很多时候我们没太注意罢了，“从生活中学管理，在管理中品生活” 。只要我们在*时的时候多些留意， 就可以充分的利用生活中的各种各样的场合来运用我们所学到管理知识、锻炼我们的管理技能和技巧。比如在大学怎样管理自己的生活，作为班干怎样去管理一个班级等等。像每个月我从父学好管理学对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社 会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。 在为群体中一起工作的人们设计环境， 使每个人有效地完成任务 时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目 标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要 明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在 所有管理职能中是最基本的。 计划包括确定使命和目标以及完成使命 和目标的行动；这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行 动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条 件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用 预算量化计划。

　　从父母那里拿到的生活费虽不算是很多钱，但是没有管理好的话，这些生活用的钱就不知道花在什么地方了，而且很有可能还远远不够用。而且大学是有很多课余时间让你去打发的，这就要求我们要学会管理，合理的利用课余时间，管理好时间也能算是另一类别样储蓄钱的方式吧，虽然道理都知道但是要做到也不容易，睡懒觉，打游戏，聊天往往占据了我们大量的课余时间，而要想能更好地适应以后工作的压力和外界竞争环境的激烈状况， 在学校里学会有效地管理时间对我们每个在校生来说都是非常重要的。另外作为一个成年人，管理好自己的情绪就更为重要了，因为一个人的情绪会影响一个人在做事情时的效率及生活的幸福感，再者我们都是即将步入社会的人，作为一个即将出去工作的大学生，理应用好的情绪去处理面临的各种各样的事情。学了管理学原理及方法后，让我对班级和学生会的管理也有了更多的认识， 要让每个人有成效的完成他们的任务，不是说多少多少要求，而是让他们理解整个群体的使命和目标及他们的重要性，当然这个的前提是强烈的团体荣誉感。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，在这个过程中鼓励远比苛责有用。

　　书上的理论一堆一堆，可对于个人我觉得管理学就是一门如何追求个人幸福的学问，在纷扰的社会中，我们每个人都在努力的让自己生活的幸福，其实幸福不也就是人生目标一个个实现后满足感的积累么。那么我管理好我的人生目标，设定好我抵达的时间，规划好我的资源和人脉，控制好我奔向未来的偏差，以前盲目的追寻不就变得清晰可辨了么，幸福的生活也就不会远啦。

　　短短的六周就要结束啦，对管理学虽说是了解了一些，可却发现不会的更多了，对这课能写出的心得也差不多就这些吧，谢谢老师阅读。

　　现代企业管理是一门应用性很强的学科，它直接指导企业管理的具体实践，促进企业管理水*的提高，在我国社会主义市场经济下，努力提高管理，增强企业的竞争能力和发展能力，已成为当务之急。因此学*现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义。通过学*，我们应该掌握现代企业管理基本原理和基本知识，熟悉企业管理的主要职能和一般过程，掌握现代管理的科学方法和技能，为今后工作奠定一定的理论基础。

　　管理学家克拉克说过一句很深刻的话，信息革命改变着人类社会，必定要改变企业的组织和机制。一方面，随着世界经济一体化进程的加快，新知识、高科技发展异常迅猛，企业间竞争已由“大鱼吃小鱼”向“快鱼吃慢鱼”急速转变。企业直接面对更大范围、更深程度上来自国内外越来越大的竞争压力。另一方面，天下没有免费的午餐，你投入一些钱，拿到人家标准化的软硬件，依样画葫芦想大幅提升竞争力，也是不可能的事。依据当今世界各种先进管理理论，并结合已往的经验，经过对公司发展状况的科学分析与判断，我们应当选择以学*力为依托，以执行力为抓手，全面提升企业管理水*，推动企业健康、持续的发展。总的来讲，可归纳为几点：

　　一、着眼学*力，增强创新力，创建学*型企业

　　当代企业之间的竞争，说到底是人才的竞争，是人才的学*力的竞争。所谓学*力就是一个人、一个企业或一个组织学*的动力、毅力和能力的综合体现。学*力贯穿于企业管理的始终，是企业获得生存与发展的基本条件。我们紧紧围绕“三要素”提高学*力，针对工作的重点、难点增强创新力，实实在在从组织保证、措施落实、载体创新等方面抓好学*型企业的建设，为做大做强企业打好基础。

　　1、提高认识，完善激励，激活员工学*动力

　　我们要求把工作的压力作为学*的动力，倡导干部员工树立新的学*理念，以学*带动创新，以创新推动企业发展。通过对市场上产品竞争、价格竞争、服务竞争的宣传报道，使每个员工都认识到面对竞争日趋激烈的市场，要适应市场需要学*；学*的动力源于学*目标的确立，思想意识的提高使员工获得了不仅要个人学而且要团队学的全员动力，而内部激励机制完善更催发了个人学*内动力。一是薪酬激励。不同学历给予不同的基本薪酬制度；二是奖惩激励。对在管理创新、科技攻关、产品创新等方面做出成绩的给予及时的奖励。三是目标激励。制定各种培训目标，明确学*的步骤与计划并量化考核。

　　2、确立愿景、建立组织、强化员工学*毅力

　　学*型企业的创建工作是一项长期的系统工程，要扎扎实实深入持久，必须保持员工的学*毅力，也就是坚持学*、学有成效。应组织创建学*型企业领导小组，提供组织保障、落实监督措施、规定目标跟踪具体办法；确立学*愿景规划，并层层制定贯彻执行办法；建立奖惩约束机制，确保员工学*的积极性。

　　3、扩充载体，学以致用，提高员工学*能力

　　应根据企业中现有人员的素质状况，从实际出发，建立了适合不同层次需要和不同工作需要的各种载体，在组织形式上采用外送培养、内部培训、联合培训、定期讲座等办法，在活动形式上采用集中培训、调研、学*、经验交流、岗位目标学*等。利用比较学*，开展多次的内、外部学*交流活动，取长补短，促进先进经验的推广与利用。

　　二、着手执行力，形成凝聚力，打造独特竞争力

　　树根理论为学*企业寻求不断进步，超越自我，获得充足资源，提供了新型管理*台。有许多企业不乏经营战略、人力资源管理、运营管理等各种新型经济理论中学到了多种方法和技巧，但很少关注他们之间的相互联系和结合，而将人员、战略、运营三个流程结合起来，正是执行力的精髓所在。执行力要求快速行动，简洁明快。在快速发展与变化的世界里，速度已经起主导作用。速度就是一切，快慢决定成败，为此，我们在创建学*型企业的同时，以执行力的提高来打造企业的独特竞争力，从而为企业的长久生存和成功抓好关键。

　　1、明确目标，常抓不懈，引导执行力文化

　　随着知识经济的发展，企业文化已成为一种强大的力量。21世纪企业之间的竞争，最根本的是文化的竞争。引领执行力文化的形成，贯穿于公司的各项政策和领导行为中。

　　首先，对公司出台的各项方针政策和管理制度，始终如一地坚持，如在对公司方针目标和管理制度的措施落实上，我们结合质量管理体系的内审工作，查措施落实、查制度执行的有效性。针对存在的不足，提出整改要求，拿出改进方案，并纳入工作管理业绩考核。同时，对各种政策、措施的执行；对质量事故的追究先从分管领导开始等等。凡是牵扯到管理者方面的，领导都率先示范，做出表率。

　　2、面对现实，作风严谨，维护执行力文化

　　对企业内的各种行为进行规范和引导是维护执行力文化的重要手段。为此，我们应在每引进一项新的管理体系，或新的管理制度，实施新的管理办法时，本着严谨的态度，结合实际先分析其可行性，再衡量其合理性、规范性，谨防生搬硬套，全盘照搬带来的水土不服。并经过认真的论证后下达执行，按照九千体系的方法，先试行，后改进，再固定。在试行过程一定维护政策的相对稳定，决不朝令夕改，在试行期内也维护政策的权威性，其次，从正反二方面入手，一是选其首恶，进行批评处理，杀鸡敬猴；二是树立正反典型予以表彰奖励。改变执行者的意识。

　　在20xx年3月绿创集团组织的对管理人员学*培训中，通过姜鹏明博士对现代管理理论深入浅出的讲解，使我对企业管理有了更加深刻的认识。针对此次讲解的侧重点，现将学*心得简述如下：

　　一、对"企业再造理论"的学*心得

　　1、 不破不立

　　经营管理理念和管理模式随着人类文明的不断发展发生了多次蜕变，但万变不离其宗：在合适的期间采用合适的方式。企业发展到不同的阶段，对组织经营运作模式也提出了不同的要求。例如企业由小规模发展壮大后，原有管理模式就会在新的环境下暴露出的种种难以解决的问题。面对束缚企业发展、解不开理还乱的状况，最简单最有效的方式也许可以鉴戒古罗马的亚历山大挥剑斩断难解之结的做法。

　　企业再造理论要求彻底抛弃劳动分工论，面对市场，在良好的企业文化基础上重新整合，通过合并工作、简化流程、组织扁*化等建立起灵敏迅速的信息传递机制，以满足顾客需求为中心，提高工作效率，增强企业竞争力。

　　2、 破而后立

　　企业再造理论为企业管理理论的发展带来一股清新的风，尽管在实行再造的企业中失败的比例非常高，但企业再造的思想还是被越来越多的企业所采纳，反思企业再造理论的发展，给我们带来的重要启示是需要重新设计企业。

　　以价值流为导向进行组织设计。流程的思想实际就是坚持了顾客导向，按照价值增值的过程将相关的操作环节进行重新整合，组成高效率的、能够适应顾客需要的完整的流程，并以此为基础重新设计企业的组织结构。

　　重新设计企业流程。在庞大的组织结构中要把各个环节控制好需要耗费大量的资源，这时企业最好把资源放在自己的专长和关键控制上，其他的非主体控制环节可以考虑在机会成熟的情况下采用流程外包、战略联盟等方式整合，这样充分调动企业各级管理者将原本属于一个业务流程的若干个独立操作重新整合起来，将被分割的支离破碎的企业流程按照全新的思路加以改造，从而获得适应新的经济发展需求的高效率和高效益。

　　用彻底的变革代替渐进式变革。与采用改良方式推动企业管理发展的续编思路不同，企业再造从一开始就要进行完全彻底的变革，而且这个变革直接针对经历多年的分工思想，为管理理论的发展奠定了重要的基石。

　　二、对"第五项修炼"的学*心得

　　第五项修炼中倡导的学*型组织，其实是一种由伟大的学*团队形成的群体，有着崇高而正确的.核心价值、信念与使命，具有强韧的生命力与实现梦想的共同力量。在这样的组织中，人们胸怀大志，心手相连，相互反省求真，脚踏实地，勇于挑战极限及过去的成功模式，不为眼前*利所诱。这是一种理想化的组织，但对我们的实际工作有着一定的指导作用。

　　系统思考是整合其他各项修炼成一体的理论与实务。少了系统思考，就无法探究各项修炼之间如何互动。系统思考强化其他每一项修炼，并不断地提醒我们：融合整体能得到大于各部分加总起来的效力。"系统思考"也需要有"建立共同愿景"、"改善心智模式"、"团体学*"与"自我超越"四项修炼来发挥它的潜力。

　　一、“沟通”的内涵及其在企业管理中的重要意义

　　“沟通”一词在古代的意思是指开沟以使两水相通。而现在“沟通”已经特指为人与人之间用各种行为体态来表达内心的思想及想要表达的意思,并且能够准确地接收到对方所要传递和表达的思想。美国的企业家卡耐基说过：一个人的成功，15%取决于专业技术，85%取决于沟通能力，由于企业是单个人的聚集体，所以沟通在企业的生存和发展中尤为重要，特别是在强调个人创新力、但是决大多数进步却需要团队协作力的现代企业，企业间人与人的沟通愈现重要。可以说，沟通力是一种无形的生产力，是企业的软实力，是企业在进行管理制度设计和管理职能设置中必须要进行考虑的重要方面，也是企业高级领导者必备的基本素质。

　　首先,具备良好沟通能力首先对个人的生活、学*有重要的意义。这表现在:能理解他人、善解人意;反过来,也让他人能更好地理解自己,这样就可以有更多志同道合的朋友。

　　其次,良好的沟通能力是个人能力的体现。个人管理事业上的成功有赖于沟通能力;良好的沟通能使你迅速获取准确资讯,并在彼此交流意见、看法的基础上产生新的创意;能够避免无谓的争执,对他人的回应与批评做出正确的反应;使自己的批评更具有建设性;能够激发他人对你的理念与建议产生兴趣;在不损害旁人的前提下,通过谈判获得自己想要的西;良好的沟通能力有助于化解人与人之间的冲突,是创造和谐的人际关系环境的前提条件。

　　二、沟通的基本作用和目的

　　在企业中，沟通具有以下几个基本作用：(1)沟通是协调个体，使得企业成为一个整体的凝聚剂，是企业文化形成的推进剂;(2)沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径;(3)沟通是企业与外部建立联系的桥梁，是企业获取外部资源，外部了解企业情况的纽带;(4)沟通是企业内部员工进行信息交流，传递感情，增进了解的重要渠道。具体来说沟通的目的大致有四个：说明事物;表达情感;建立关系;实现企图。一般的，在企业中，主要面临的沟通对象有：上级领导、同级同事，下级同事，客户和供应商。在实际沟通中，可以根据不同沟通对象，不同的沟通场合，不同的沟通方式，采用适宜的沟通技巧来达到我们需要实现的沟通目标。

　　三、管理沟通的换位思考：望、闻、问、切

　　一般说来，管理沟通大都从沟通主体着眼，探索人际沟通、组织沟通的技能、包括危机沟通、跨文化沟通、与新闻媒体沟通、谈判技巧以及冲突管理与沟通技能等，这是管理沟通的基础，是管理沟通的根本和关键所在。笔者认为，为了优化管理沟通，发展管理沟通的换位思考，有效引进中医的望、闻、问、切，善于从医生对病人的探询、沟通诊断的角度以对受众进行进一步的观察、了解，深入地、全面地通过对受众的调查、研究、分析，以提出解决问题的方案，促进管理沟通更臻完善，是十分有益的。

　　善“望”。医生对就诊病人的“望”，是用其工作经验、医学学识、社会阅历对病人的观察，观察就诊者的脸色、舌苔、年龄、病态或姿态，从其表面进行初步观察，进而结合看病人病历、倾听病人的倾诉，有一个初步的判断。现代企业的管理沟通引进“望”，既要站在信息发布者的角度，观察受众的表情、心态、谈吐、言行，以窥测其愿望、需求、爱好，又要善于从受众的角度进行换位思考，观察信息发布者的目的、态度、信息可信度、对受众的尊重度等，以便从两个角度、各个方面来优化管理沟通。相互交往，不仅要看对方的表情、着装、气质、风度，还要看其眼神，透视对方眼睛后面的神情，能入木三分而一叶知秋。进而，受众对信息发布者表达其希望、渴望、盼望、愿望;信息发布者则应深入了解受众的各种愿望与要求并尽力满足。这种从观察的“望”发展到了解对方的各种要求的“望”，是管理沟通理念提升及运作的进一步完善。

　　广“闻”。医生的“闻”在于听诊，认真倾听患者说话的声音、咳嗽、喘息、谈吐，进而“嗅”患者的气味、体味等，以综合感受来自患者的信息，“望”“闻”结合，进一步分析、观察其病情、病源，做到心中有数。现代管理引进“闻”，既要与前面的“听”相结合，善倾听，切忌只听而不闻;更要善妙听，听出对方弦外之音，看对方欲言却止而听出其半句话;“望”“闻”结合，不仅听其言，更要观其行，“耳闻不如一见”，能洞察出“闻所未闻”的稀罕信息;“闻”“嗅”结合，更应提高管理者的经济嗅觉、文化嗅觉、政治嗅觉。

　　勤“问”。“问”是医护工作的重点。不仅要问现在的病情、病状，还要问病史、药物过敏史、就诊史等。亲切、自然、美好、关怀的语言，会消除患者的顾虑并给患者带来亲切感，增加信任度。语言交流是管理沟通的主要方式之一，管理者要勤“问”，善于向不同的对象在不同的时间、地点、场合致以亲切的问好、问候、问安，应问寒问暖、问长问短以表达关心致意;还要善“问”，善提问题，善有水*的提问题，无论是问津、问难，都要恰到好处，把握分寸，切忌问道于盲;要做到“不耻下问”。回答问题既要对受众一视同仁，问候、答问都要在语言、表情、态度、动作中表达亲切的关怀，又要诚信，知之为知之，不知为不知，“问”与“答”是双向交流，双向交流要力争“双赢”，以诚信、诚实、诚恳追求管理沟通优化。

　　深“切”。“切”在医疗中既是深入调研、全面分析的过程，又是诊断处方的程。既要在望、闻、问的基础上进行手诊、切脉、听胸部腹部及进行必要的化验、医疗器械检查，更好综合分析、全面诊断，还要掌握一些边缘科学知识、如心理学、行为医学，用以分析患者就诊的心理变化，以进行更好的行为护理及对症下药。现代企业管理沟通引进“切”的理念与技能，将实现管理沟通现代化的飞跃。“切”意味着“接”的艺术，亲切地接待、接见，深入地接*、接触，诚恳地接受、接应、接头，是优化管理沟通不可或缺的;对管理沟通相关的事、物、人过程等，要善于“切”磋，切磋琢磨可提高管理沟通水*及深度、广度。管理者才能更全面地思考、探索、逻辑推理，以提升管理沟通水*。“切”要做到深切，多用心思考。

　　四、结语

　　松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。由此可见，做为企业管理人员，在工作中需要掌握一定的沟通技巧，并在沟通中遵循一定的沟通法则，不断总结沟通经验，才能真正做好沟通工作，提高沟通效率，才能根据企业管理的发展和变化，不断优化沟通理念和方法，更好的为企业服务。

　　一、“沟通”的内涵及其在企业管理中的重要意义

　　“沟通”一词在古代的意思是指开沟以使两水相通。而现在“沟通”已经特指为人与人之间用各种行为体态来表达内心的思想及想要表达的意思，并且能够准确地接收到对方所要传递和表达的思想。美国的企业家卡耐基说过：一个人的成功，15%取决于专业技术，85%取决于沟通能力，由于企业是单个人的聚集体，所以沟通在企业的生存和发展中尤为重要，特别是在强调个人创新力、但是决大多数进步却需要团队协作力的现代企业，企业间人与人的沟通愈现重要。可以说，沟通力是一种无形的生产力，是企业的软实力，是企业在进行管理制度设计和管理职能设置中必须要进行考虑的重要方面，也是企业高级领导者必备的基本素质。

　　首先，具备良好沟通能力首先对个人的生活、学*有重要的意义。这表现在：能理解他人、善解人意；反过来，也让他人能更好地理解自己，这样就可以有更多志同道合的朋友。

　　其次，良好的沟通能力是个人能力的体现。个人管理事业上的成功有赖于沟通能力；良好的沟通能使你迅速获取准确资讯，并在彼此交流意见、看法的基础上产生新的创意；能够避免无谓的争执，对他人的回应与批评做出正确的反应；使自己的批评更具有建设性；能够激发他人对你的理念与建议产生兴趣；在不损害旁人的前提下，通过谈判获得自己想要的西；良好的沟通能力有助于化解人与人之间的冲突，是创造和谐的人际关系环境的前提条件。

　　二、沟通的基本作用和目的

　　在企业中，沟通具有以下几个基本作用：

　　(1)沟通是协调个体，使得企业成为一个整体的凝聚剂，是企业文化形成的推进剂；

　　(2)沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径；

　　(3)沟通是企业与外部建立联系的桥梁，是企业获取外部资源，外部了解企业情况的纽带；

　　(4)沟通是企业内部员工进行信息交流，传递感情，增进了解的重要渠道。具体来说沟通的目的大致有四个：说明事物；表达情感；建立关系；实现企图。一般的，在企业中，主要面临的沟通对象有：上级领导、同级同事，下级同事，客户和供应商。在实际沟通中，可以根据不同沟通对象，不同的沟通场合，不同的沟通方式，采用适宜的沟通技巧来达到我们需要实现的沟通目标。

　　三、管理沟通的换位思考：望、闻、问、切

　　一般说来，管理沟通大都从沟通主体着眼，探索人际沟通、组织沟通的技能、包括危机沟通、跨文化沟通、与新闻媒体沟通、谈判技巧以及冲突管理与沟通技能等，这是管理沟通的基础，是管理沟通的根本和关键所在。我认为，为了优化管理沟通，发展管理沟通的换位思考，有效引进中医的望、闻、问、切，善于从医生对病人的探询、沟通诊断的角度以对受众进行进一步的观察、了解，深入地、全面地通过对受众的调查、研究、分析，以提出解决问题的方案，促进管理沟通更臻完善，是十分有益的。

　　善“望”。医生对就诊病人的“望”，是用其工作经验、医学学识、社会阅历对病人的观察，观察就诊者的脸色、舌苔、年龄、病态或姿态，从其表面进行初步观察，进而结合看病人病历、倾听病人的倾诉，有一个初步的判断。现代企业的管理沟通引进“望”，既要站在信息发布者的角度，观察受众的表情、心态、谈吐、言行，以窥测其愿望、需求、爱好，又要善于从受众的角度进行换位思考，观察信息发布者的目的、态度、信息可信度、对受众的尊重度等，以便从两个角度、各个方面来优化管理沟通。相互交往，不仅要看对方的表情、着装、气质、风度，还要看其眼神，透视对方眼睛后面的神情，能入木三分而一叶知秋。进而，受众对信息发布者表达其希望、渴望、盼望、愿望；信息发布者则应深入了解受众的各种愿望与要求并尽力满足。这种从观察的“望”发展到了解对方的各种要求的“望”，是管理沟通理念提升及运作的进一步完善。

　　广“闻”。医生的“闻”在于听诊，认真倾听患者说话的声音、咳嗽、喘息、谈吐，进而“嗅”患者的气味、体味等，以综合感受来自患者的信息，“望”“闻”结合，进一步分析、观察其病情、病源，做到心中有数。现代管理引进“闻”，既要与前面的“听”相结合，善倾听，切忌只听而不闻；更要善妙听，听出对方弦外之音，看对方欲言却止而听出其半句话；“望”“闻”结合，不仅听其言，更要观其行，“耳闻不如一见”，能洞察出“闻所未闻”的稀罕信息；“闻”“嗅”结合，更应提高管理者的经济嗅觉、文化嗅觉、政治嗅觉。

　　勤“问”。“问”是医护工作的重点。不仅要问现在的病情、病状，还要问病史、药物过敏史、就诊史等。亲切、自然、美好、关怀的语言，会消除患者的顾虑并给患者带来亲切感，增加信任度。语言交流是管理沟通的主要方式之一，管理者要勤“问”，善于向不同的对象在不同的时间、地点、场合致以亲切的问好、问候、问安，应问寒问暖、问长问短以表达关心致意；还要善“问”，善提问题，善有水*的提问题，无论是问津、问难，都要恰到好处，把握分寸，切忌问道于盲；要做到“不耻下问”。回答问题既要对受众一视同仁，问候、答问都要在语言、表情、态度、动作中表达亲切的关怀，又要诚信，知之为知之，不知为不知，“问”与“答”是双向交流，双向交流要力争“双赢”，以诚信、诚实、诚恳追求管理沟通优化。

　　深“切”。“切”在医疗中既是深入调研、全面分析的过程，又是诊断处方的程。既要在望、闻、问的基础上进行手诊、切脉、听胸部腹部及进行必要的化验、医疗器械检查，更好综合分析、全面诊断，还要掌握一些边缘科学知识、如心理学、行为医学，用以分析患者就诊的心理变化，以进行更好的行为护理及对症下药。现代企业管理沟通引进“切”的理念与技能，将实现管理沟通现代化的飞跃。“切”意味着“接”的艺术，亲切地接待、接见，深入地接*、接触，诚恳地接受、接应、接头，是优化管理沟通不可或缺的；对管理沟通相关的事、物、人过程等，要善于“切”磋，切磋琢磨可提高管理沟通水*及深度、广度。管理者才能更全面地思考、探索、逻辑推理，以提升管理沟通水*。“切”要做到深切，多用心思考。

　　四、结语

　　松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。由此可见，做为企业管理人员，在工作中需要掌握一定的沟通技巧，并在沟通中遵循一定的沟通法则，不断总结沟通经验，才能真正做好沟通工作，提高沟通效率，才能根据企业管理的发展和变化，不断优化沟通理念和方法，更好的为企业服务。

　　一、充分了解企业的员工

　　每个人对自己都是如此简单，而对他人却是如此复杂。作为管理者，要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺利得多。俗话说“士为知己者死”。一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在工作效率，还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。

　　了解员工，有一个从初级到高级阶段的程度区别，分为三个阶段：

　　第一阶段：了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。

　　第二阶段：当手下员工遇到困难，你能实现预料他的反应和行动。并能恰如其分的给员工雪里送炭，这就表明你对员工的认识更进一步。

　　第三阶段：知人善任。能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。

　　总之，管理者与员工彼此间要相互了解，在心灵上相互沟通和默契，这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。

　　二、聆听员工的心声

　　中小企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果断、迅速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不进他人意见，导致决策失误。

　　在企业的管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途径。一个员工的思想除了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时，作为管理者，应耐心的得去听取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有助于你的管理目标的实现。

　　对待犯错误的人员，也应当采取聆听的办法，不应一味责难它们，而应给他们解释的机会。只有了解个别情况后，才能对他们对症下药，妥善处理。

企业管理工作心得体会（扩展7）

——安全管理工作心得体会9篇

　　加油站安全管理必须坚持“硬件与软件同时抓，人防与技防相结合，重点与细节不放松”的方针，抓住加油站火灾发生、发展的规律和特点，有针对性地开展消防工作。消除加油站产生火灾爆炸事故的基础条件和触发条件，切实有效地做好消防工作。

　　一、提高员工素质，增强安全意识

　　加油站消防安全管理应以人为本，首先要提高加油站经营管理人员自身的素质。定期开展安全教育和消防演练，对所有员工进行安全培训，定期考核，使其了解油品燃烧、流动、挥发、有毒等基本理化性质和火灾产生的基本条件，熟练掌握各种消防器材的使用方法和基本灭火技能，牢固树立安全意识，自觉地遵守规章制度，经考核后持证上岗。

　　二、控制加油站设施安全间距

　　要把好建设审查关。要根据规范，控制各种设施的安全距离，特别是散发油蒸气的区域与可能出现火源场所的间距。要控制好油罐操作井、卸油口、加油机、呼吸管口与站内站房、锅炉房、配电间、其它配套营业间的距离，与围墙、站外明火或散发火花地点、道路或公共建筑、电力和通讯架空线的间距，避免火种接*爆炸燃烧危险区域。

　　三、控制油气散发和集聚

　　控制油气散发和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一，应从以下方面入手，抓好这项工作。

　　1、实施密闭卸油逐步推广应用全密封卸油法。油罐车和油罐上安装气相管，在油罐车卸油的同时，将油罐车中的油蒸气回流到油罐车里，避免油罐中的油蒸气从呼吸管中压出，污染空气和产生可能的集聚。禁止将皮管直接插入油罐敞口卸油。

　　2、使用密封加油技术目前国内绝大多数加油站都是采用敞口加油。加油枪将油品注入汽车油箱的同时，将油箱中的油蒸气“挤”出，散发在大气中，这不仅浪费能源，污染环境，同时还对安全构成威胁。应推广应用密封加油技术，使油蒸气经气相管回流到油罐或油气回收装置里，防止油气散发和集聚。

　　3、禁止罐室储油应推广应用直埋式地下卧式油罐，严禁将油罐置于室内。因为室内空气不流畅，油蒸气容易集聚，容易引起操作人员中毒死亡和油蒸气达到爆炸极限。

　　4、增加通风、消除低洼由于油蒸气的密度比空气密度大，在通风条件不好的情况下，易集聚在一些低洼处，当油蒸气浓度达到爆炸极限时（浓度为0.6%—8.0%），遇到明火就会产生爆炸燃烧，因此加油机、卸油口、油罐操作井、呼吸管都应设在通风良好的区域。在加油站爆炸危险区域及邻*区域地坪以下应尽量避免有坑或沟，加油机底部应用沙填实至加油岛顶面，若设管沟必须全部用沙填实，排水沟引出站外前必须设水封井。

　　5、合理设定地坪标高站房地坪标高应高于加油地坪15cm以上。站房内配电箱应安装在远离加油机的侧墙面。若安装落地式配电柜，不可设明式管沟，配电柜应置于不低于15cm的实心基座上。加油区地坪不得坡向加油站站房一侧。

　　四、控制油罐和管道标高

　　加油站应使用卧式地下覆土罐，避免出现油罐内油品液位高于地坪、加油机渗油、进油管内油品难以排净、油罐油品倒流等问题。油罐进油管要设立两段坡度，密闭卸油口管段角度不应小于30度，其余部分管段坡度不应小于千分之二，油管坡向油罐。密闭卸油口的安装位置应低于油罐车卸油口15cm以上。这样可以保证关闭油罐车出油阀门后，能将管内油口迅速排放到油罐内，使油品不致外流。

　　五、消除静电危害

　　油品在运输、装卸、加注过程中，由于磨擦而产生静电，其电压可高达几十万伏，处理不当易造成放电，引起爆炸燃烧事故。静电导致火灾爆炸的条件是，具备产生静电电荷的条件；具备产生火花放电的电压；有能引起火花放电的合适间隙；有产生火花的足够能量；周围环境中有易燃易爆混合物。上述这五个条件同时具备，就会酿成事故。在建站时应安装防静电接地装置。在运油车抵达加油站后必须静置10min以上，让电荷逐渐衰减；打开罐盖前必须先行接地；在天然炎热、干燥、气压低时应喷洒清水；工作在爆炸危险区域内的操作人员应穿防静电工作服，其内衣和外套均应该防静电；必须杜绝喷溅式卸油，不允许将卸油皮管插入罐口卸油，密闭卸油管必须深入罐底，距罐底的高度不得大于20cm，前段做成l形，使油流*缓流入；提倡自流卸油，尽量避免带泵作业；禁止利用加油机直接向塑料容器内加注汽油。

　　卸油时应保证油罐车可靠接地。应逐步推广应用带自锁报警功能的静电接地装置，提高静电导泄的可靠性。

　　六、防止雷击

　　加油站应配备接闪器、引下线和接地装置。在周围空旷、建构筑物突出的加油站应装避雷针。油罐接地点不少于两处，罐体、管道、法兰及其它金属附件均进行电气连接并接地。

　　雷雨时应停止卸油作业，停于加油站内的油罐车应做接地保护。

　　七、控制电气点火源

　　加油站爆炸危险区域内必须使用高于或等于相应区域油蒸气级别或组别的防爆电气设备。电线的连接、敷设均需达到防爆要求。非爆炸危险区域的电器也应是防爆型电器。罩棚下的照明灯具应选择防护型。加油站爆炸危险区域慎用移动式和携带式电器，严禁使用手机、寻呼机、电脑等非防爆电器。应加强对加油站电器使用情况的审查监督，禁止私拉乱接、违章用电。

　　八、控制明火源

　　控制固定明火源，根据规范控制安全间距，增设安全间隔，使油气不能向火源处积聚，火源不能向爆炸危险区域散发。控制修理和烟火，营业期间不得使用电气焊、气割，动火修理时须备有消防器材、消防人员监护到位。加油区必须禁止吸烟，禁止明火。

　　在当前建筑市场蓬勃发展、各项建筑施工安全管理制度不断细化、完善，施工企业不断加强安全管理，施工现场各类安全施工管理手段不段加强的情况下，施工一线作业人员安全施工意识有了很大地提高。

　　一、应继续努力提高作业人员安全施工素质

　　我们建筑行业总体来说一线作业人员素质低下，这些人员主要为来自五湖四海的农民工，他们的安全防护意识和专业操作技能较低，由于他们的作业固定性差，经常换工种，换岗位，换专业，所以职业技能培训跟不上。能否由行业专业管理协会组建作业人员库，分专业、分岗位、分等级地将本行政区内的各类专业操作人员及特殊工种作业人员（如：架子工、抹灰工、钢筋工、砼工、电工等等）予以统计和掌握，一方面加强了施工队伍的专业化、技能化，另一方面增强了本行政区域内的专业人员管理，也增大了专业技术操作人员的就业空间，缩短了他们的寻职历程。在本层面达到管理系统化、资源共享化、岗位规范化，还可以进一步考虑将全省乃至全国的各地专业作业人员库连接起来，达到化的人力资源共享。

　　目前行业管理人员普遍偏少，由于国家的大力投资，各地建设量大幅增长，所需的各类专业管理人员越来越缺，项目部的一个专业技术管理人员身兼两职两岗，甚至多职多岗的现象比较常见，根据目前

　　周围各企业项目部的实际调查，各类专业技术管理人员只占到整个项目部总人数的6。8%—11。8%，专职的项目部安全管理人员更少，且由于专业管理人员*时工作量大、管理面广而无暇顾及专业知识的继续学*和提高，渐渐远离了建设工程新的安全管理的要求。

　　二、各项安全施工管理制度应具体化，安全施工管理目标应数字化：

　　（一）在一线安全施工管理中，各企业项目部都建立有安全管理制度、安全施工管理岗位责任制，但对现场实际项目工作而言，常常缺乏针对性，特别是针对正在施工的项目工程安全管理制度、岗位责任制的制定，不能依据具体项目工程的实际结构特点、建筑特点、施工场地特点、周围施工环境及施工作业区域特点等等，制定出切实、合理、可行的安全施工管理办法及各类规章制度。

　　往往施工的各类制度、规章等的制牌上墙，都是一些对现有法律、法规、规章、制度“移植”后的泛泛而谈，毫无实际操作性而言。

　　（二）在绝大多数项目工程（不论是建筑工程还是市政公用工程）施工过程中，尖钉伤人等一般性安全事故时有发生，而往往绝大多数项目部在安全施工管理制度及安全施工岗位责任制上定出的目标是“无安全事故发生”、“安全事故发生率为零”等等，这样的目标和数字的出现是令人可笑的，固然制定这样的安全施工管理目标和安全事故发生率控制数据的愿望、初衷是好的，但这也会给实际安全管理工作带来片面性、单一性等，导致许多安全施工管理问题处理中挂一漏万，最终造成许多安全施工管理漏洞。

　　三、安全施工管理应细致化、安全检查纪录和资料应正规化、应加强安全施工作业条件

　　（一）现在有些项目部的现场安全管理，常常是依现场安全施工制度和安全管理岗位责任制，分为定期和不定期地巡查、检查，在实际执行中常为“走访”和“讨论”的形式。

　　1、“走访”：先探问项目部目前施工安全状况，发现施工安全问题，多以口头强调和催促改正为主，欠缺正规的书面安全检查记录和详尽且能反映项目工程实际安全施工管理状况的安全资料。

　　2、“讨论”：对于存在安全施工管理不到位的工程项目，大家坐在一起讨论安全施工管理应注意事项，安全施工管理上缺乏管理力度和强度，形成安全施工管理“大家言”、“众口不一”无法形成很一致的安全施工管理办法，给实际安全管理工作带来许多不便。

　　（二）安全施工管理检查记录不该笼统，应按施工阶段、施工部位、检查对象、检查工程等等几个专项分别检查详细分类记录，要能切实反映出施工现场安全实际状况。日常项目部的安全施工检查记录要形成专项管理资料，做为项目工程安全档案来保存备查。

　　（三）将施工现场的办公、生活区域与施工作业区域分开布置，并要相互保持安全间隔距离。在不同的施工区域入口处要设立明显标志或标牌。进入施工作业区域必须戴安全帽，要培养全体施工作业人员把进入施工作业区域戴安全帽做为一个良好*惯，在出入通道口、楼梯口、电梯井口、脚手架、临时用电、塔吊、基坑周围等都要设置明确的安全警示标志或标牌。高空作业都必须在安全防护设备配备穿戴齐全的情况下方可进行施工作业。

　　四、应强化工程项目部安全施工管理层安全管理思想

　　通过企业与工程项目部安全管理层长期以来不断的努力和强化教育、培训，从企业到现场一线施工作业人员中形成了企业、项目部、班组三方面组成的一整套稳固安全施工管理体系。但我们在日常安全施工管理中不能只把希望寄托予一线作业班组或中间的安全施工管理层，而是应该把企业、项目部、班组三方面的安全施工管理层相互连通，上下贯穿起来，形成一个虽然是三方面但又是一个整体的安全施工管理模式。不能把安全施工管理视为只是一线施工现场才有的工作内容。从各个安全施工管理层上要对安全施工管理完全重视，有着长远且可行的日常安全施工管理规程，对整个项目工程安全施工管理达到实效化管理。

　　五、应强化施工作业人员安全思想、增强施工作业人员安全意识

　　《建设工程质量和安全生产管理条例》体现了“以人为本，关爱生命”的思想，随着我省社会化大生产的不断发展，施工一线作业人员在项目工程施工中的地位不断提高，工人们的生命价值也越来越受到重视，在现阶段“与时俱进、持续发展”的建设方针指导下，安全施工生产符合安全施工管理的根本要求。

　　所有从业人员要对国家、省、市颁布的法律、法规及规章制度、施工安全要求及施工安全技术标准进行全面学*，并要在日常施工中依法依规管理和施工作业，不断提高自身安全意识，提高从业人员的自身安全素质，只有这样，才能把施工中的不安全因素、事故、隐患降至最低限度，从而做到预防为先、减少伤亡。

　　确保施工一线作业人员的安全作业环境，给一线作业人员以足够的尊重，客观地实事求是地去解决施工过程中有可能出现的安全问题，从而以激发作业人员的安全施工自觉性和提高施工质量的主动性。

　　一个安全管理人员从入行开始，或多或少都碰到过一些窘境:生产部门为了赶工不遵守安全规定，你为了安全去纠正反而引发冲突;你去现场检查，一些技术员工会轻视甚至嘲笑你不懂装懂，很多普通员工则担心被你抓到违规要受处罚，看到你来远远地就躲开了;与各部门的关系则是，离开了企业领导的强力支持，安全工作就有可能被排到后面，需要你不断去催去求才能看到进度，一些安全会议，如果领导不参加， 基本上就讨论不出什么来了。。。。

　　一个专业的安全管理人员，当然不可能一遇到问题就去找老板，站在老板后面，用老板的权威去展开工作。因为这样既无法真正提高公司的安全水*，也对我们的职业发展没有帮助，坦诚地讲，领导用人，是找对他有用的人，帮他解决各种问题的。如果安全管理人员一遇到困难就寻求上层支持，久而久之，在领导心中的重要性就降低了，自然不会有多少影响力，工作开展就更难了。

　　那么如何摆脱这样的窘境呢，笔者本着个人的经历，简单谈谈一些心得体会，希望能起到一点抛砖引玉的作用。

　　明析责任，顺势而为

　　很多时候，包括一些部门领导在内的员工有一种错误的认识:以为公司设置了安全管理部门，安全管理的工作就由安全人员来做，其他部门的人就可以专心从事本部门的工作了， *常只需要适当地配合下安全管理人员就可以了。一些经验不太丰富的安全管理人员开展工作也总是低调地采用求人办事的方法，貌似'态度很好'，但总是'人好被人欺'，人家不买账，事情办不好。另一方面，一些老资格的安全员则总是以到现场搞检查，抓违规为能事，对违反规定的员工大声斥责，用安全规定来压着各部门做事，却总是在背后被人说成'狐假虎威'，得到的也只是阳奉阴违的敷衍。其实这两种做法都是属于安全管理人员没有定好位，顺好势。安全责任不清，老话讲:名不正，则言不顺，言不顺，则事不成。

　　无论从法律层面还是从有效开展安全工作角度，管生产必须管安全，企业负责人对整个企业的安全负责， 各个部门负责人对本部门的安全负责，员工本人对自己的安全负责。 这是安全管理的基本原则，安全管理人员必须要很清晰地让各层级的人员了解，如果不了解，要组织培训，要让企业负责人宣示承诺，要学*相关法律法规。 安全管理人员是支持各部门搞好安全工作的，不是监督或求人办事的，我们提供专业的支持，来帮助各部门不断改善安全状况，从而促进整个企业安全水*的提高。

　　总而言之，我们是支持和帮助各部门做好安全的，人人都欢迎来自别人的`帮助。只有明确了责任，顺势而为，才能让安全管理人员和各部门员工关系更加和谐，不卑不亢，自然从容。

　　识别需求，树立专业

　　明确了安全管理的责任后，安全管理人员就要专心从事安全支持工作， 那么，如何对各部门进行有效的支持呢，这里笔者要提倡一种服务心态:即把各部门当做自己的客户，我们提供的服务必须是客户需要的。 比方说客户目前只需要一辆自行车代步和健身，你却说奔驰宝马更好，更快，这明显就没有认真做好客户需求分析。 安全管理也是同样的道理， 比方生产部门目前存在员工不会正确佩戴劳保用品，你没有组织劳保用品使用方面的培训，反而采取现场检查并把没戴好的员工都做了违规处理。这样的做法明显就是偏离了客户的需求，客户的需求得不到满足，结果当然是彼此间都会有想法了。

　　现场部门需要安全培训，我们就组织针对性的安全培训。现场部门需要对生产设施做些改造，不明了安全法规有什么要求，我们就提供这方面的信息帮助避免违规。现场部门需要知道部门内有多少危害，发生事故的风险程度有多高， 那安全管理人员就通过专业的分析工具帮助一起完成风险分析，并提供专业的改善建议。如果现场部门需要通过检查来发现隐患，我们就帮助一起完善检查表，和他们一起进行检查，并对发现的问题进行就事论事的讨论，而不是指责谁没有做好。

　　既然是商业伙伴关系，那么比方生产部门挣钱，安全管理部门就是和生产部门一起在协作创造价值， 生产部门创造可以看得见的财富，安全管理部门则帮助控制安全风险，从而减少因为安全事故使得设备损坏，人员伤害，生产停顿而损失的财富。 既然我们和其他部门的利益是一致的， 大家面对共同的安全问题，那么沟通起来自然顺畅得多，就算一些具体的问题解决上看法不同， 但都会在就事论事的沟通下协商解决，其他部门也会更理解安全管理的意义，更有意愿主动地做好安全工作。

　　通过由国家高级安全工程师徐洪伟讲述的关于《企业安全管理》的讲座，我明白了一个企业的安全管理制度对一个企业的重要性。一个企业的安全生产不仅仅关乎到一个企业的利益，更重要的是它还关乎到企业员工的生命安全。一个企业的发展，安全管理制度对它来说是至关重要的。

　　安全寓于生产之中，并对生产发挥促进与保证作用。因此，企业的生产首先应该保证企业的安全。安全管理是生产管理的`重要组成部分，生产必须保证安全。由此可见，安全管理是提高企业经济利益的前提条件，也是保障企业员工的重要前提。

　　安全管理的内容包括对生产中的人、物、环境因素状态的管理，有效的控制人的不安全行为和物的不安全状态，以及环境因素等等，让我们达到消除或避免事故和灾难的发生。达到保护劳动者的安全与健康的目的。

　　安全生产的方针是"安全第一、预防为主"。安全第一是从保护生产力的角度和高度出发的，说明在生产范围内安全与生产的关系，肯定了安全在生产活动中的重要性。贯彻预防为主，首先我们要端正对生产中不安全因素的认识，更好的掌握安全危险因素的存在和发展，使我们能在发生危险之前消除它。以至于不会造成不必要的危害。在我们日常生产活动过程中，经常定期检查、及时发现不安全因素，及时的采取措施，尽快的坚决的予以消除，是安全管理应有的态度。

　　因此，通过这次的讲座，使我们更明白了一个企业管生产同时管安全，坚持“安全第一，预防为主”的方针，落实到实处。让企业在管理中健康安全的发展。

　　*期，通过对《*关于进一步加强企业安全生产工作的通知》的学*，我的心中深受触动，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，深知“一切为了工程，为了工程的一切”，作为项目的管理人员就更应该重视安全管理工作，结合我个的心得,我总结了八个字“旨在落实,贵在坚持”。

　　我个人结合企业发展和项目管理说一下心得：

　　我认为安全责任是第一要务，是第一位的，现实的生产中，几乎所有的安全管理都是强调上级控制，只是告诉职工哪些标准、哪些条条框框你应该遵守，但是，职工们是否心甘情愿的去执行呢？我想这就要有所转变了，从要我安全，逐步转变为自己的责任和义务，我要去安全，这才是我们在企业生产中所提倡的，为适应这个转变，在我们的管理上就要用约束促进自我约束，实现安全生产的第一准则。安全管理要求一个良好的政策制定与落实的环境，这个环境需要广大职工与职工群众共同努力来创造和维护，在我们现实的管理中，遇到的一大障碍就是我们的安全意识还没有完全转变。所以实现生产安全化管理的实施不能一蹴而就，而是要靠着长远的发展目光制定计划，并按部就班地进行严格管理，针对安全生产，总结出这样几个观点：

　　一、责任是第一素质，随着安全管理水*的提高，勇敢已经不再是企业员工的第一素质要求了，在企业中，员工的勇敢往往会断送了个人和企业的前程，科学的安全管理要让企业的员工明白敬畏，知道害怕。

　　员工的素质对于安全的重要性，在煤炭行业最为典型。全国550万矿工中，多数人文化程度不高，安全思想意识和技术素质偏低，自我保护能力和防护意识差，“明知山有虎，偏向虎山行”，生活的艰辛让高薪的诱惑更加强烈，违章作业，野蛮施工，90%以上的事故就这样必然发生了。不怕死就一定会出事故，反过来，怕死，警惕性就高，事故就一定会少，甚至能够避免事故。在工作中，怕死怕被伤害，会使工人提高警觉，也会提前识别危害，更会主动避险。怕死不仅是怕自己死，当领导还害怕部下死，做工友的还害怕同事死，唯其如此，才能在内心深处建立起对整体危险的恐惧，才会面对安全责任知道惧怕，处理事故知道害怕，事故之后知道后怕。但仅仅害怕是做不好安全生产的，需要的是科学，需要的是管理。员工的素质是企业的宝贵财富，是企业赖以生存和发展的人力资本，更是企业难以用数字衡量的无形资产，面对人为因素占事故原因90%以上的事实，企业必须把更多的目光投向员工的素质方面。我们的企业选人，千万千万要选择那些坚守规则、懂得安全的人，把有意外倾向、安全意识较差的人杜绝掉，能够降低事故发生率，降低安全生产的管理成本，对企业的未来是一笔效益帐，这是企业录用人员的一个重要出发点。

　　立足于现有的人员素质、队伍结构，确定培训计划，同时改进岗位设计。比如扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排工作任务，消除因从事单调工作而产生的枯燥厌恶感，增大安全的系数。

　　二、安全责任人人都有份，作为一名企业职工不管在什么工作岗位上都应该具有适应自己所做的工作的技能，对自己所做的工作都有种种的责任，那么在工作中安全同样是您的技能和责任，提高您的安全责任和提高您的工作技能和责任是同样重要的。所以在工程施工安全管理中人、技能、意识等方面都应该纳入安全管理之中。

　　员工素质是企业的宝贵财富，是企业赖以生存和发展的人力资源。培养具有良好素质的职工、敬业的职工、有责任心的职工是企业的重要任务。

　　安全管理部门的责任是对整个施工过程监督、判断整个流程是否处于安全状态，安全管理不能没有考评、安全管理部门要对每个人、每个岗位进行考评，安全管理部门要做到制度完善、流程改进、奖罚分明。制度完善了措施到位了安全工作就能够在有良好素质的职工的共同能力下做好、做到位。总之人人都是安全员，人人都是安全责任人。

　　三、安全职业底线-知道害怕，安全的职业底线应该说是知道害怕，颤颤巍巍、战战兢兢。

　　有一句话士兵不能怕死，员工一定要怕死，怕死的才是好员工。

　　科学的安全管理是要企业员工明白敬畏，知道害怕。如果都不怕死，事故还能避免吗？可想而知。

　　在企业中，谁来负责？岗位只能承担责任却不能负责。那么，负责者肯定是岗位上具体的人，所以安全管理要从责任转变为责任。企业必须把更多的目光投向员工的素质方向。只有素质提高了，人为因素事故才能减少。员工素质是企业的宝贵财富，是企业赖以生存和发展的人力资本，更是企业难以用数字衡量的无形资产。

　　随着安全管理水*的提高，随着在战场上以人为本，减少伤亡和损伤，不给士兵勇敢的机会。勇敢的士兵已经不再是士兵的第一素质要求。相比而言，纪律性和文化科学素质，已成为士兵需要的首要具备。我们的企业选人千万要慎重，以免害了别人，也害了自己。要选择那些坚守规则、懂得安全的人。

　　职业生涯管理也是在做职业进步的工作，企业也应做好的引导管理工作，帮助员工制定生涯规划，帮助员工实现生涯规划。是想让员工在职业不断进步的体验中，保持积极向上的工作态度。

　　安全是每一个人的事，质量也是每一个人的事。可以不管其他的事，但这两件事人人都有责任，人人都逃脱不了！对我而言，上，要对业主和公司负责；中，要对项目部所有员工包括我自己的前途和饭碗负责；下，还要对所有参建的施工队负责！

　　xx中心安全部

　　延志忠

　　20xx年01月01日6

　　一个安全管理人员从入行开始，或多或少都碰到过一些窘境:生产部门为了赶工不遵守安全规定，你为了安全去纠正反而引发冲突;你去现场检查，一些技术员工会轻视甚至嘲笑你不懂装懂，很多普通员工则担心被你抓到违规要受处罚，看到你来远远地就躲开了;与各部门的关系则是，离开了企业领导的强力支持，安全工作就有可能被排到后面，需要你不断去催去求才能看到进度，一些安全会议，如果领导不参加， 基本上就讨论不出什么来了。

　　一个专业的安全管理人员，当然不可能一遇到问题就去找老板，站在老板后面，用老板的权威去展开工作。因为这样既无法真正提高公司的安全水*，也对我们的职业发展没有帮助，坦诚地讲，领导用人，是找对他有用的人，帮他解决各种问题的。如果安全管理人员一遇到困难就寻求上层支持，久而久之，在领导心中的重要性就降低了，自然不会有多少影响力，工作开展就更难了。

　　那么如何摆脱这样的窘境呢，笔者本着个人的经历，简单谈谈一些心得体会，希望能起到一点抛砖引玉的作用。

　　明析责任，顺势而为

　　很多时候，包括一些部门领导在内的员工有一种错误的认识:以为公司设置了安全管理部门，安全管理的工作就由安全人员来做，其他部门的人就可以专心从事本部门的工作了， *常只需要适当地配合下安全管理人员就可以了。一些经验不太丰富的安全管理人员开展工作也总是低调地采用求人办事的方法，貌似态度很好，但总是人好被人欺，人家不买账，事情办不好。另一方面，一些老资格的安全员则总是以到现场搞检查，抓违规为能事，对违反规定的员工大声斥责，用安全规定来压着各部门做事，却总是在背后被人说成狐假虎威，得到的也只是阳奉阴违的敷衍。其实这两种做法都是属于安全管理人员没有定好位，顺好势。安全责任不清，老话讲:名不正，则言不顺，言不顺，则事不成。

　　无论从法律层面还是从有效开展安全工作角度，管生产必须管安全，企业负责人对整个企业的安全负责， 各个部门负责人对本部门的安全负责，员工本人对自己的安全负责。 这是安全管理的基本原则，安全管理人员必须要很清晰地让各层级的人员了解，如果不了解，要组织培训，要让企业负责人宣示承诺，要学*相关法律法规。 安全管理人员是支持各部门搞好安全工作的，不是监督或求人办事的，我们提供专业的支持，来帮助各部门不断改善安全状况，从而促进整个企业安全水*的提高。

　　总而言之，我们是支持和帮助各部门做好安全的，人人都欢迎来自别人的帮助。只有明确了责任，顺势而为，才能让安全管理人员和各部门员工关系更加和谐，不卑不亢，自然从容。

　　识别需求，树立专业

　　明确了安全管理的责任后，安全管理人员就要专心从事安全支持工作， 那么，如何对各部门进行有效的支持呢，这里笔者要提倡一种服务心态:即把各部门当做自己的客户，我们提供的服务必须是客户需要的。 比方说客户目前只需要一辆自行车代步和健身，你却说奔驰宝马更好，更快，这明显就没有认真做好客户需求分析。 安全管理也是同样的道理， 比方生产部门目前存在员工不会正确佩戴劳保用品，你没有组织劳保用品使用方面的培训，反而采取现场检查并把没戴好的员工都做了违规处理。这样的做法明显就是偏离了客户的需求，客户的需求得不到满足，结果当然是彼此间都会有想法了。

　　现场部门需要安全培训，我们就组织针对性的安全培训。现场部门需要对生产设施做些改造，不明了安全法规有什么要求，我们就提供这方面的信息帮助避免违规。现场部门需要知道部门内有多少危害，发生事故的风险程度有多高， 那安全管理人员就通过专业的分析工具帮助一起完成风险分析，并提供专业的改善建议。如果现场部门需要通过检查来发现隐患，我们就帮助一起完善检查表，和他们一起进行检查，并对发现的问题进行就事论事的讨论，而不是指责谁没有做好。

　　既然是商业伙伴关系，那么比方生产部门挣钱，安全管理部门就是和生产部门一起在协作创造价值， 生产部门创造可以看得见的财富，安全管理部门则帮助控制安全风险，从而减少因为安全事故使得设备损坏，人员伤害，生产停顿而损失的财富。 既然我们和其他部门的利益是一致的， 大家面对共同的安全问题，那么沟通起来自然顺畅得多，就算一些具体的问题解决上看法不同， 但都会在就事论事的沟通下协商解决，其他部门也会更理解安全管理的意义，更有意愿主动地做好安全工作。

　　1、衰老煤矿技术管理的主要特点

　　衰老煤矿资源枯竭，原始煤层基本开采完毕，一般主要残采村庄煤柱、阶段煤柱、边角煤柱、大巷煤柱、断层煤柱、工业广场煤柱和少量下分层工作面。矿井大面为采空区所覆盖，来自顶板砂岩水、断层水、底板水、火成岩裂隙水以及相邻矿区老空水补给，形成大面积采空区积水，水文地质条件复杂。大巷两侧工作面已回采结束，应力集中在大巷周围，造成大巷变形破坏速度快；停采线附*顶煤松动、碎胀、破碎容易形成巷道漏顶，往往引起自然发火。再生顶板易冒落，顶板管理难度大。设备陈旧，电器老化，还有其它不利因素等等严重制约着矿井生产，生产条件十分困难，安全形势更加严峻。因此，衰老煤矿安全技术管理工作呈现新的特点，以“五大灾害”为安全技术管理重点，加强探放水、设计管理、严格按规程编制审批执行与生产有关的各种措施，依靠科技进步，充分调动和发挥工程技术人员的聪明才智，提高技术管理水*，改善煤矿安全技术面貌，保证煤矿持续、健康发展。

　　2、“一通三防”技术管理工作是煤矿安全生产的重中之重

　　衰退老煤矿主要残采下分层工作面及各种煤柱，工作面走向短，倾斜较窄，工业储量小，工作面搬家频繁。通风系统随着工作面搬家要不断调整，甚至主进风巷和主回风巷也经常进行大调整。为了调整风路，不断设计施工联络巷，安装风门等通风设施。风门频繁开关往往引起风流波动，严重时可造成“气喘”，对通风设施破坏较大。巷道变形损坏快，造成通风断面减小，通风阻力增大。通风设施多，漏风严重，风量利用率降低。工作面过停采线或阶段煤柱多，附*容易出现自然发火。此外，还有防尘、瓦斯管理等。因此，要加强以下技术管理工作。

　　（1）建立健全各级领导及各业务部门的“一通三防”管理工作责任制，实行齐抓共管、协同作战、明确行政正职是“一通三防”工作的第一责任者，总工程师（技术负责人）全面负责“一通三防”技术管理工作，并重点把好五关：即设计关、生产布局关、措施审批关、隐患处理关和“一通三防”安全技措资金使用关。

　　（2）高度重视矿井通风技术管理工作，它是矿井防治瓦斯、粉尘和防灭火工作的基础。在具体工作中，要加强矿井通风系统的管理，调整改造不合理的通风系统，明确各单位“一通三防”责任区，管好用好通风设施，建立完善的矿井通风管理制度，合理供给和分配风量，确保矿井通风系统合理、稳定、可靠。

　　（3）定期对矿井通风能力进行核定，决不能超通风能力生产。认真编写矿井“五大灾害”预防计划和灾害预防紧急预案，做好矿井“五大灾害”预防计划委度修订与补充措施，按规定填写瓦斯日报等通风报表，严格执行作业规程、技术措施的编写、审批、贯彻程序。

　　（4）加强矿井监测系统的维修管理，保证检测设备正常运行。

　　3、探放水管理是保证煤矿安全生产的重要方面

　　衰老煤矿老空区积水量大，积水范围广，严重威胁煤矿生产。为了**受水害威胁的资源，需要对矿井水文地质特征进行动态分析，详细确定每一处积水地点、范围、积水量、水源、通道、与邻*积水区的水力联系等，编制水文地质图表，设计探放水方案，编写探放水施工措施，以及对疏放水后产生新的水文地质特征进行动态预测，并制定相应的防治水管理办法。严格按照水文地质预报、探放水措施执行。

　　4、设计管理是实现采掘正常接替的有力保证

企业管理工作心得体会（扩展8）

——企业管理工作计划6篇

　　一、指导思想：

　　20xx年是xx企业经营发展最为关键的一年，后勤管理部将围绕企业20xx年的工作要求，实行现代企业运作模式，强化素质求生存，规范管理树形象，为广大员工提供优质的服务，为企业的经营发展提供可行的后勤保障。

　　二、20xx年后勤工作计划工作目标：

　　1、以食品卫生安全为中心，强化食品卫生安全管理，确保全年不出现一例食物中毒现象

　　2、以职工公寓管理为重点，完成20xx年新员工的住宿安排工作，保证职工公寓内不发生安全事故。配合企业搞好员工思想政治工作进公寓，使员工公寓管理水*上一新台阶。

　　3、以员工满意为目标，树立后勤服务新形象，力争员工对后勤服务满意率较20xx年有一定的提高。同时，为企业文明单位创建和经营发展评估提供较好的后勤保障。

　　4、以深化后勤改革为动力，确保20xx年企业按现代企业模式运作，规范并开拓企业后勤经营服务市场。

　　三、20xx年后勤工作计划主要工作：

　　(一)、以开展诚信教育为主题，加强后勤员工的职业道德教育，提高企业后勤员工的综合素质，增强后勤员工的凝聚力。

　　1、认真组织后勤全体员工学*潘总20xx年年终工作会议讲话要点，让后勤员工能了解企业的“五个一工程”，进一步增强员工的责任心和紧迫感，做到爱岗敬业，诚信服务，乐于奉献。

　　2、按照企业20xx年的工作计划，抓好后勤人员服务企业员工的积极性，提高员工的思想政治素质和职业道德水*。

　　3、定期开展企业文化、体育和娱乐等集体活动及劳动竞赛，增强企业员工的凝聚力，形成积极向上的风气。今年五四青年节，企业将搞一次体育竞赛活动，我们要购置必要的体育器材，以保障此项工作的顺利开展。

　　4、做好企业开业前的筹备工作，确保此项工作能在预定的时间内如期完成。

　　5、为企业员工的培训工作提供有力的后勤保障工作。配备好培训室内的设备器材，每次培训结束后，将培训室的卫生清扫工作完成好，保证员工下一次培训时能有一个干净舒适的环境。

　　(二)、以食品卫生安全为中心，加强食堂管理，确保无员工食物中毒现象的发生，做好餐厅经营工作。

　　1、把安全工作放在伙食工作的'首位，高度重视，层层负责，环环相扣，措施到位，确保不发生一例员工食物中毒现象。

　　2、建立食堂三餐时间部门负责人巡查制度，确保饭食的质量和数量，发现问题及时处理。

　　3、定期召开饮食工作会议，强化厨房工作人员的责任意识和卫生意识，做到面菜质量达标，做作过程规范，质量价格相符。

　　4、加强检查和处罚的力度，不断改善伙食质量，提高服务水*。

　　5、努力在饭菜花式品种和饭菜质量上下功夫，做到让绝大多数员工满意。

　　(三)、以员工公寓和食堂为重点，以车间维修区为龙头，以办公楼和厂区院内外为主线，每月开展一次全员参与的无尘日大扫除活动。

　　1、购置必要的清扫工具，以保证清扫工作的顺利进行。

　　2、成立由行政总监为组长，行政人事和后勤部门负责人为成员的考评领导组，每次清扫完成后要对本次清扫工作进行考评，并将考评结果予以公示。

　　3、制定相应的考评标准：

　　a、区域卫生清理由部门或责任人按照规定执行。

　　b、院内及院内通道经常保持地面无烟头、纸屑、泥土、砖块和其它杂物等。

　　c、厕所必须经常保持清洁干净。

　　d、室内做到窗明几净，楼道楼梯做到清洁干净、不留死角。

　　e、随时清理烟灰筒。

　　f、车间、办公区和宿舍环境优美、布置有序、无垃圾污染物、不乱放私人物品，墙上墙顶无灰尘。

　　(四)、以员工满意为目标，加强与各部门的联系，经常听取员工对后勤服务的意见和要求，提高服务质量，树立后勤服务新形象。

　　1、牢固树立始于员工需求，终于员工满意的企业服务理念，不断提高服务质量和员工对后勤服务的满意度，打造后勤服务的新形象。

　　2、定期召开员工座谈会，设立员工公寓、饮食服务等意见箱，经常听取员工对后勤服务的意见和要求，并及时处理，加以改进。

　　3、加强和学企业相关部门的联系，制定员工食堂、员工公寓突发事件应急预案，并组织演练。

　　总之，20xx年我们要扎扎实实的做好各项工作，给企业的快速发展提供有力的后勤保障。

　　20xx年企业退休人员社会化管理服务主要工作计划为了认真贯彻落实中央、盛市、县关于积极推进企业退休人员社会化管理服务工作的文件精神，建立独立于企业之外的社会化保障体系，按照县劳动和社会保障局的布署要求，我中心特制定XX年全县企业退休人员社会化管理服务主要工作计划如下：

　　一、关于社会化管理服务的费用征收。

　　对企业退休人员社会化管理服务的费用征收，将按照县劳动和社会保障局、财政局、物价局联合下发的《关于核定企业退休人员社会化管理服务经费筹集标准的通知》（阜劳社[XX]84号）要求进行。凡XX年5月1日以前办理退休手续的，其社会化管理服务费用，在移交档案时由移交单位统一按每人每年**元的标准一次性缴纳5年；破产企业和特困企业的退休人员按每人每年**元的标准一次性缴纳5年。单位在缴清有关费用的同时，并将退休人员档案移交保险经办机构，退休人员由劳动保障事务所或社区工作站实行社会化管理服务。单位暂无能力缴纳退休人员社会化管理服务费用的，其退休人员的档案先移交保险经办机构代为保管，待管理服务费用缴纳后，再转入劳动事务所或社区实行社会化管理服务。凡XX年5月1日以后办理退休手续的人员，其社会化管理服务费用按每人每年150元标准在办理退休手续时由用人单位一次性缴纳5年；下岗失业人员、自由职业者、个体工商户办理退休手续时，其社会化管理服务费按每人每年**元标准一次性缴纳5年。在征收企业职工社会化管理服务费用过程中，主要做好有关宣传解释工作和具体结算工作。

　　二、关于退休人员档案库的建设工作

　　为了切实做好企业退休人员档案资料管理工作，我中心根据工作需要，并提请局领导同意，在劳动力交流大厅争取一处43.5*方的房屋，专门用作退休人员档案库。同时，按照档案管理的要求和参照外地有关好的做法，邀请专业人员对房屋装修、设施配备等进行预算，并形成关于解决企业退休人员社会化管理服务开办费的书面报告，报送县财政局审批，预计费用需要14.5-15万元（包括办公场所装修、密集架、电脑、空调、档案盒及各种帐、表、卡、资料等费用）。计划于4月22日前落实密集架的购买和档案盒的印制工作，5月10日前，完成房屋装修，密集架、电脑、空调等设备购置和档案盒上架等项工作。

　　三、关于对退休人员信息资料的建立

　　今年上半年，完成企业退休人员基本情况信息资料建立工作。主要步骤：1-3月份，进行有关工作的任务分解和业务指导。根据已初步建立的'退休人员基本情况数据库内容，按照退休人员现居住地址，将其名单分别划分到相应的镇劳动事务所或社区工作站。组织各事务所、工作站工作人员，对填制退休人员基本情况信息表、电脑输入并报盘、领取养老待遇资格认证等业务进行培训。组织人员到各事务所、工作站开通所配置的电脑并安装信息库软盘，现场指导操作，解决业务难题。4-6月份，建立完善社会化管理信息资料。收集各事务所、工作站登录的退休人员信息资料软盘，并进行核查、疏理和汇总，对重复、错误的信息进行删除和纠正，对遗漏的信息重新界定区域范围并落实登录并入工作，确保退休人员社会化管理服务信息资料的准确和完整。同时，在此期间，按照局里统一安排，进一步对各事务所、工作站人员进行有关业务培训，为开展各项管理服务活动打好基矗

　　四、关于退休人员档案接收工作20xx年企业退休人员社会化管理服务主要工作计划

　　为了认真做好企业退休人员档案资料的接收工作，我中心计划于4月20日之前将全县退休人员花名册按系统、单位打印好，主要内容为退休人员信息资料的前八项，一式两份，企业一份，社保中心留存一份。同时，制定好档案接收时间安排表，明确各部门、单位移交退休人员档案的具体时间、地点等事项。档案接收工作规划在8月底基本结束，9月份进行一些扫尾工作（具体档案接收安排时间见附表）。并于4月19日之前将档案盒封面、目录、信息卡、交接清单印好并分发成功。4月23日前，提请局领导召开各经济主管部门和退休人员**人以上的企业办公室主任或劳资科长会议，对退休人员档案移交工作进行全面部署，主要内容：一是传达县有关文件和主要领导有关讲话精神，进一步统一思想，提高认识。二是对档案移交工作提出具体的要求，规范业务操作，以确保全县退休人员档案移交工作按期保质完成。

　　五、关于开展退休人员社会化管理服务有关工作

　　XX年，我县企业退休人员社会化管理服务在做好以上各项基础工作的前提下，将积极创造条件，认真开展一系列具体活动。

　　一是扎实有序地做好企业退休人员及其遗属领取养老待遇的资格认证工作，建立、健全领取养老金资格待遇认证台帐，充分发挥各镇劳动事务所和社区工作站服务*台的作用，发动有关专职人员积极配合和协助我中心开展此项工作。对居住在县内的企业退休人员及其遗属领取养老金待遇的资格认证工作，进行任务分解、业务指导、检查督促、考核总结。全年对企业退休人员及其遗属领取养老金待遇资格进行认证分别不少于1次和2次，其中，全年对退休人员认证工作于10月底前结束，全年对遗属人员两次认证工作分别于6月底前和10月底前结束。期间，采取按季统计认证工作进度的办法，保证此项工作按时序进行。

　　二是根据退休人员社会化管理服务经费的筹集情况，及时将已缴纳管理服务经费的企业退休人员划分到有关劳动事务所或社区工作站，实行社会化管理服务。指导和配合有关劳动事务所或社区工作站，在企业退休人员中建立自我管理和互助服务组织，开展正常的党组织活动，提供社会保险查询服务和医疗卫生服务，对重病和死亡的退休人员进行慰问和吊唁，组织企业退休人员开展文化、体育活动，协助死亡退休人员的家属领取丧葬补助金和遗属津贴，同时，认真做好各项活动经费的审批和划拨工作。协调社会多方力量，共同推进我县企业退休人员社会化管理服务工作，力争取得实际成效。

　　20xx年已经渐行渐远了，企业的工作也已经到了新的局面了，为了更好的开展新一年的工作，也为了让自己在工作的时候有目标有方向，给自己计划好20xx年工作是很有必要的，虽然我的计划可能会有所变化，但是这也不影响大致的工作方向。回首20xx年的后勤管理工作，我发现咱们这个部门还有着诸多的不足之处，所以在新的一年里得好好地修正一下咱们的工作状态。

　　后勤对于一个企业来言是十分重要的，要是我们的后勤工作做得不到位，不仅会影响到大家的工作状态，就连企业的运转都会受到严重的影响，所以咱们的领导是十分看重后勤工作的，时常就会来巡视后勤部，这也让我们感受到了不小的压力，所以把后勤工作做好成为了我们工作的重中之重。为了做好后勤工作，我们积极地配合好其他部门的工作，按照大家的需求采购相关的物品，并把消防安全工作给做到位，保证大家无后顾之忧。从20xx年的后勤工作来看，我发现后勤工作虽然看上去完成的'还比较圆满，但是在诸多细节之处还是没做好，例如和各个部门的交接不到位，没有严格按照要求来工作，这些都是我们在20xx年里面需要改进的地方。

　　所以，在新年里，我们要加强个人的业务能力，不少的人都认为后勤是一个整天没事干的空闲职位，所以我们要一改大家对于后勤部门的印象，我们要加强对企业业务的了解，同时多多组织一些培训，这培训包括了技能、安全等等方面，争取让每一位同事都能从中受益，并有所感悟。目前后勤工作的成绩还不够显著，所以我们会在20xx年里多做一些事情，例如把咱们公司里面的内外环境打扫干净，做好卫生处理，争取做到里里外外都整洁如新，其次就是要多多为公司里购置一些有必要的物品，置换一些已经老旧或者破损的物品，争取为大家提供更好的工作环境和工作氛围，这个过程虽然会比较麻烦，但是这也是我们后勤应该做的，毕竟沉默可不是我们想要的表达方式，干实事才是我们后勤的真正任务。

　　在新年里，我们会争取做好每一项后勤任务，按照领导们和各部门的要求，把后勤工作开展的认真、细致、到位，这样才不会辜负大家对我们后勤部的期望！

　　> 一、工作思路

　　20xx年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各项服务，与时俱进抓好学*，全面推进各方面提高。围绕公司为中心，即后勤工作要始终围绕公司各部门、所有工作顺利开展这个中心。搞好各项服务，一是搞好为公司各部门工作顺利开展的服务，为公司各部门工作顺利开展创造良好的条件;二是搞好为公司工作物质保障的`服务，为公司全体员工作顺利进行解决后顾之忧，让公司的全体员工为工作的开展获得最及时有效的物质保障，为全面提高公司全体员工的工作效率和工作质量而努力奋斗。抓好学*，即时刻做好对公司规章制度的学*，与时俱进时刻保持知识的积累和更新，切实做好理论指导行动。

　　二、工作目标

　　本年度后勤工作的总体目标是：做到三个确保、三个力争。三个确保是：确保公司内外环境建设及公司各部门和需要负责的各部门工作顺利开展、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;确保采购账目管理规范、精细，帐物相符;确保公司水电通讯正常保障。三个力争是：力争进一步完善服务设施;力争进一步提高服务质量;力争进一步提高服务效益。

　　三、工作措施

　　1.在后勤工作的开展中加强自身的思想建设，在工作开展和进行中逐步培养及建立管理思想、意识、理念，为以后行政工作进入管理等更高阶段做好前期锻炼和打下坚实基础。将服务的观念和意识，以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去。

　　新的一年新的开始，后勤工作的开展要坚持服务理念、管理方式同步进行，全面优化自身后勤工作的工作态度和工作效率，在后勤工作的开展过程中逐步培养和树立管理和服务的观念和理念，在后勤工作顺利开展的同时加强与周围同事的交流和沟通，学*优秀同事的好的工作态度和工作方法，查漏补缺，加强交流增进彼此共同进步，同时对周围同事进行感染及教育影响。

　　例如：劳动知识教育、培养爱护公物意识、保持爱惜公共及办公环境的清洁卫生、培养艰苦奋斗的意志等。为了提高自身的工作效率和管理、服务教育的质量，在本年度结合后勤工作加强自身思想建设方面的主要举措是

　　(1)认真学*和贯彻落实公司领导和严格按照岗位职责对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质量。

　　(2)认真学*公司的各项规章制度，提高自身修养，爱岗敬业，吃苦耐劳。树立为公司全体员工服务的思想，不断提高职业道德水准。

　　(3)认真落实精细化管理的各项要求，为公司及各部门员工工作顺利开展创造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力量。

　　2.加强公司资产管理，健全公司资产档案

　　(1)对办公用品及固定资产的采购，做到货比三家，严格材料购进，材料领出，做好领用和购进的记录登记，做到记录清晰，查阅明了。

　　(2)定期和不定期对库存进行盘点，做到物品管理心中有数，核对领用及采购登记，做到帐物相符。

　　(3)无论固定资产还是办公消耗品，均形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。

　　3.做好后勤常规服务工作

　　(1)每月做好对办公用品的采购和发放，调查及了解各申购部门对申购用品的发放和使用情况，随时关注及检查水电通讯是否正常，各部位照明设施检查维修，保障公司全体员工工作顺利开展。

　　(2)公司财产及实体物品管理。包括公司办公区域内的所有公共财物和办公区域外环境区域内的财物，定期或不定期对这些财务进行检查了解这些物品的使用情况和所处位置，做到心中有数。对日常工作和使用中损坏的财物进行清点和统计，定期请工人进行维修，以节约为根本，做好物品的循环及可持续利用。

　　(3)对公司员工宿舍的管理。做好员工宿舍公司财产的监督、管理和统计，对涉及固有资产的做好资产登记，同时随时关注租赁宿舍的租赁合同到期情况，对租赁合同到期的需要继续续签的做好合同订立工作及费用支付工作，对需要新增的员工宿舍按照公司及领导的意见进行增加，做好账目清楚，登记明了。

　　(4)对公司的值班、保安、安全防护工作。对公司聘请的安保人员值班情况进行询问，了解公司夜间和节假日保卫安全工作情况。对于出现的问题及时发现及时处理。注意保卫休息值班室和日常工作区卫生内务情况。逐步建立值班登记和会客登记制度，避免闲杂人员随意出入，特别是夜间和节假日更要注意防火、防盗、水电安全使用的情况，做到安全第一。

　　(5)管理和使用好日常用水用电，注意大家日常工作中的节水节电，逐步培养和引导公司全体员工养成自觉节水节电的良好*惯，杜绝长流水和长明灯，下班或长时间离开注意对办公电脑和取暖设施的关闭。定期或不定期检查各部门的用电使用情况，对存在浪费或使用安全隐患的及时加以指出和纠正。要及时更换或维修损坏的用电设备和用水设施，防止水源浪费和用电安全，提高安全系数。

　　(6)对活动和图书室的图书管理按照公司规定和图书摆放顺序有条理，清晰明了的加以摆放，做到整齐查阅拿取准确为由，做好图书入库印章加盖和登记准确，对有人需要借阅的建立借阅登记花名册，做到借阅登登记有理有据，借阅去向清晰可查。

　　4.做好公司内外环境的绿化美化工作

　　(1)浇水。对公司所属范围内的绿色植物随时检查生长和浇水灌溉情况，对需要浇水灌溉的及时和浇水灌溉人员联想，让其着重注意，保障植物生旺盛，对绿色植物的灌溉要做到合理安排，同样要以节约为根本，不得浪费水资源。

　　(2)公司办公区域桌面盆栽绿化的管理。根据盆栽绿色植物生长情况进行观察，随时关注桌面盆栽绿色植物的正常生长和枯萎情况，对枯萎或衰老的盆栽绿色植物及时加以更换，保障办公区域内始终充满绿色，同时起到保护员工视力和净化工作环境内空气质量的目的。

　　(3)对公司所属范围内办公区域外绿色植物的管理。根据生长情况定期或不定期的安排人员进行灌溉和浇注，出于节约用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉为主。保证室外茂密绿色植被下的清洁，对于隐藏于其下的杂草、垃圾、杂物及时加以清处和整理。出于整体植被形象和有利于植物生长的，根据需要对这些植被安排专人对其加以修剪。

　　(4) 对公司所属范围内办公区域外池塘内的鱼类等水生动物定期或不定期加以检查，对出现死亡的及时加以清除，保障对其的饵料供应，保证这些生物的正常生理状态，为公司大家的办公增添一份生机和趣味。

　　5.随时了解和处理各种突发事件和情况，如由于停电造成公司员工上班无法正常打卡，工作无法顺利开展等，及时查明情况和原因，是公司自身线路故障等原因造成的及时联系人员进行修理，由于供电部门造成的在了解实际情况后向全体员工进行告知。

　　6.完成公司出现、领导交办、公司员工需要及时处理的一些临时性工作。

　　7.把安全防范工作放在首位

　　统一思想、提高认识，坚决贯彻落实公司关于安全防范工作的有关精神，贯彻安全第一，预防为主的方针，把安全教育，安全管理的各项措施落到实处。进一步加强安全

　　责任意识，加大安全检查力度，对重点部位严防死守，时刻绷紧安全防范这根弦，把隐患坚决消灭在萌芽状态，确保公司全体员工工作、学*、生活的安全。同时，要加强与公司所有部门密切联系和配合，提高公司全体员工的安全防范意识，加强各重点部位的检查和整改工作。

　　总而言之，在20xx年的工作中，后勤工作的开展将本着服务于公司、服务于公司全体员工的思想，以人为本，从每一件小事做起，树立超前服务意识，形成"人人有事做，事事有人做，时时有事做，事事按时做"的服务格局。工作的开展做到长计划短安排，统筹兼顾，注意轻重缓急，工作安排做到密度合理，提前计划和商量，提前安排，踏踏实实地做好份内事务。

企业管理工作心得体会（扩展9）

——仓储管理工作心得体会实用五份

　　“做一名优秀的包裹库房管理员”是我现行本职工作的追求目标，自肩负库管员这个重任以来，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，在现行岗位上任职以来，严格执行包裹库包管理条例，全面贯彻“安全第一、预防为主”的方针，强化安全生产管理，在所长的正确领导下，局长和班长的信任与支持下，很好的完成了本职工作，赢得了好评。

　　包裹库房管理看似是一项简单的工作，但真正的想干好却不容易，需要极强的工作责任心，不仅要干好内部工作，还要做好对外服务，两都缺一不可，相辅相成。

　　内部工作中，首先要说的就是每天上、下班的邮件交接工作，“交接验收”是邮政三项基本制度的第一条。每天上班前我要做的第一件事就是，打开库房的门按照包裹库房合拢本清点包裹件数，件数一致后盖名章接收。而下班后，则是统计好今天的进口和放出数量后得出结存量，到库房清点实物，两项数据一致后才能离开。

　　其次，就是转窗投邮件的交接。原来投递进口的普包和快包都是由营业来进行开拆工作，但现在快包改为由投递自己开拆了，一些投递员无法带出投递的和投递不出去的包裹就要转交营业窗口投递，这样也存在一个每天的转窗投邮件交接工作。我就得按照投递给的转窗投邮件交接清单，逐件核对包裹号码、接收专号和收件人姓名，确保邮件信息和数量无误后再往包裹合拢本登记，确保下班时邮件的*衡合拢。

　　说起邮件转窗投，这里面还有一问题，那就是由于投递刚接手这项工作，只知道个大概流程，好多事情都不太明白就找到我询问，我当然是知无不言，热情相助，还提供了快包的接收专号供他们使用，以便形成工作的连续性。但是没想到东西转过来的时候还是存在一些问题，那就是他们接收专号贴得那面都有，这样一来就对我们摆放包裹造成了困扰，一般这接收专号都是贴在包裹比较小的一个面上，有利于包裹的上架和码放，于是我及时找到了有关负责人，跟他说明利害关系，他也欣然接受，顺利的把问题解决了。

　　还有就是包裹的催领、退转和逾退工作。包裹的催领看似是一件*常小事，但却关系到邮件能不能被收件人收到的大问题。因为我不止一次在工作中遇到这样的问题：用户是拿着催领单来取包裹的，一问才知道用户根本就没收到过包裹单，究其原因有很多种，可见催领的重要性。催领分为两次，一次催领和二次催领。一催一般为按地址发催领单，而二催为打电话或挂号信。我个人认为二次催领是很重要的，一旦这次没能及时催领包裹很有可就要逾期退回了，这对于收件人不能不说是一个损失，除非收件人确实不想要这件东西。因此上一般遇到二催的情况，我是有电话的尽可能达到直接跟收件人对上话，跟对方说明情况，催促对方赶快来取包裹，免得因此耽误时间造成包裹的退回。

　　退转和逾退工作也是库房管理的一部分。每次对于投递交给我的转包，我都是按照单子从库房里找到包裹，认真核对无误才进行操作，对于单子上贴有多次改寄批条的包裹，出于对用户的负责，我都尽量跟用户进行沟通，看能不能来直接把包裹取走，一方面是免得包裹寄来寄去，对包**身负责;另一方面也是减少用户的等待时间，对用户负责。而对于到了期没有取的包裹或是投递批有原因无法投递的包裹，我也是仔细核对，避免出现差错。一次，投递交给我一个包裹单，批注退回原址，我仔细一看批注的原因是地址不详，又看了看单子上的地址确实挺笼统的，就想给退了，可是仔细一看上面留有收件人的电话，出于一种责任心，我便拨通了电话，跟收件人取得了联系，他此时也正在焦急的等待中，跟他说明情况后便去找投递负责人及相关投递人员交涉，由他们再跟收件人联系，最终的商量结果是由收件人自己到邮局来拿单子取包裹，也因此避免了一次无谓的退包。

　　内部工作固然很重要，但对外服务更是重中之重，毕竟邮政是服务行业。包裹的领取是需要带证件的，如果是领还需双人证件方能领取，这都是有规定并印在包裹单后面的，但是用户大都急于领取包裹，或想当然的认为只要拿着包裹单就能领取，而没有带证件，还有就是代领的只拿了一个人的证件，这时候我都会耐心的跟用户解释规定和做用户的工作，说明利害关系，不能为其领取包裹不仅是对包裹，也是对用户的负责，绝大多数情况下都能得用户的理解，这样就做到了既执行了规定，又没引起用户的不满。此外，我还会在用户领取包裹后提醒用户核对包裹和临柜开拆，以避免出现问题造成麻烦，在用户开拆后，我还会主动再帮用户找袋子或打包装带便于用户拿走等等。

　　虽然自上任以来取得了一定成绩，但于领导要求还存有一定差距，在接下来的工作中，我将严格按照上级领导的要求和指示精神，进一步踏踏实实努力工作，完善工作中存在的不足，做好内在工作和对外服务工作，做一个优秀的包裹库房管理员!

　　通过库房的管理，我对自己的工作职责有着明确的认识，对自己的岗位有了更深层次的了解，库房管理员的工作其实也就是要下好“本位棋”，任何时候都来不得半点马虎，唱不得半点高调，来不得丝毫侥幸，作为库房管理的一员，我深感自身责任重大，通过工作，我认识到几点：

　　一、不因小事而不为。小事是大事的基础，库房的每一件小事都与大事有着密不可分的关联，只有小事做好了，大事才能更好的完成，进入库房工作这些年，我深刻体会到这一点，工作千万不能马虎。

　　二、不因杂事而乱为。库房工作头绪很多，任务琐碎繁杂，就出现了事倍功半的效果，时间长了需要慢慢捉摸哪些该为，哪些该不为，哪些该做，哪些不该做，该请示的要请示，该反馈的要反馈，不该做的也绝不能做，不因事难而怕为。

　　三、沉着应对每件事，要胸有主见，只有这样，才能处理好事情，不然的话，工作做的乱七八糟没有条理。

　　四、超前运筹求主动。不管做什么事都要主动，主动帮忙才显示出人的品德与素质，彰显本企业员工的良好风范与高尚品德。

　　五、坚持从学*入手，提高业务能力。我深刻认识到万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败，我明白了很多事情看起来很简单，但与我们的想象是有很大差距的。我更深的懂得如何与人沟通和与人交往处事，以后能让自己更好的为大家和公司服务。

　　以上几点是我在*时日常工作中总结的几点体会和感想，望能跟同事一起分享，通过不断的总结经验从而得到进步，更好的做好公司的库房管理工作。

　　新的一年即将到来，回顾这一年来的工作，我做为一名xx仓库的管理员，在公司领导的正确领导下，完成了公司下达的各项任务，现对今年的工作总结如下：

　　一、基本工作情况。

　　1、完成了仓库顺利交接。xx年初，我开始接管xx仓库管理工作，当时仓库xxx实物与帐本都比较乱，为了尽快完成交接，我在督促原xx仓库管理员列好帐目的基础上，加班加点建立健全了代理商铺货帐本，xx仓库帐本以及各类报表等。

　　2、参与了公司全员大营销活动。1至3月份，公司开展全员大营销活动，每天员工放号量都特别大，人特别多，作为一名仓库管理员，保证足够的货源是应尽的职责，最初人手少，只有我一个，每天都要到公司提货，每次提货都是四五十部，要搬好几次才能把xxx从东风路地下室里搬出来，常常把衣服弄的很脏，为了保证足够的货源，三个月来没休过一天班，有力的完成了xx后勤保障工作。

　　3、发展了部分cdma集团用户。七月份，积集响应公司领导指示，利用工作之余，积集发展cdma业务，那些日子经常中午不回家，随便在班上吃点就出去跑集团用户，也不顾天气多么热，先后发展了市司法局、市公证处、临邑县公证处等集团用户，为联通发展做出了贡献。

　　二、基本经验与不足。

　　1、敬业是干好本职工作的前提。对这一点我是从xx仓库交接过程中得到的，由于干xx仓库管理工作，首先要对xxx的型号及性能要熟悉，当时我对xxx接触不多，几乎是一张白纸，我就下定决心，一定要干好，结果总算把工作整理的有头有绪。

　　2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。*一年来，我一直都是忙忙碌碌，从没因苦与累而退缩过，实践证明，我所管理的xxx几乎没有出现过漏洞，xxx实物与帐目相符，随时随地接受领导的检查验收。

　　3、干好工作要处理好大家与小家的关系。由于工作忙，不顾家，取得家里人的理解，争取全家人的支持也是干好工作的前提，这也算是我的一点收获。当然，取得以上几点经验微不足道，也有许多让我深思和检讨的地方，在日常工作中，我还缺乏积极主动性，这是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。

　　新的一年里，我将在自己的工作岗位上更加兢兢业业，以脚踏实地工作态度，尽职尽责地做好本职工作，不断提高、完善自己的工作能力，把上级交给的各项工作做的更好。

　　时光飞逝，转眼间20xx年快过去了。为把今年的项目部仓库材料管理在提升一个档次，现对项目部仓库管理工作，做如下总结，以找出不足，发挥长处，响应公司降本增效、节能降耗的总体要求，也为下步更好的'加强材料物资管理提供经验和方法。

　　1、材料申购

　　根据公司要求和项目部的生产实际，对所需要的材料物资做好统计，由项目部领导进行审核后，提报《备品备件计划表》，严格按照公司材料物资申购程序要求，申报和采购需要的材料，并详细注明物料名称、型号、规格、数量等。认真执行低成本高效益的管理方法，购买时做到货比三家，询价问价，择优选取，优中选优。

　　2、入库

　　规范库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。对所有需要的材料物资，严格验收，经材料提报人认真核对：型号、规格、数量、质量，没有问题后，方办理入库手续，如发现所采购入库的物料物资不符合规定要求，则及时办理退、换货手续。通过严格筛选和层层把关的认真管理，杜绝了不符合、不合格和质量差的材料物资入库，使所购买的材料物资起到物尽所用，无有所用，减小了库存和积压现象，做到了降本增效。

　　3、材料保管

　　物料分类摆放。按照材料种类、规格型号摆放、堆码，杜绝混和乱堆，保持库房的整洁。随时对仓库材料物资进行点清，做到帐、物、卡三者相符，并在物料登记卡上详细标明进货日期、数量等信息。随时检查、掌握库存物料有效期情况，做到先进先出。落实防虫蛀、防鼠咬、防变质等安全措施和卫生措施，保证库存物料完好无损。认真做好库存物料清点、统计，及时更新各类台帐，做到账、卡、物相符。积极配合生产需要，按照轻、重、缓、急合理提报材料物资申请计划，严格压缩库存。保证库存报表的上交时间和数据的准确性，真实性。

　　4、材料发放

　　严格执行《仓库管理制度》。材料物资的发放，严格审批手续。对所领取、发放的每件材料、物资，须经项目部领导签字确认后，才进行发放，并严格签字手续，询问用途、用量，严防材料物资的浪费和丢失。做好后续跟踪事宜，配合生产及时做好退、补、换工作，保证生产正常顺利开展。

　　5、仓库管理目标

　　在总结经验的基础上，也找出了材料管理的不足，下步对仓库材料物资的管理中争取做到以下几点。

　　（1）时时做好仓库的6S工作，保持环境整洁，所存放的物料井然有序。

　　（2）为了使仓储物料做到帐、卡、物一致，坚持每月进行一次自盘，做到随时检查和整理，消除隐患，压缩库存避免积压现象。

　　（3）加强与各岗位的沟通，吸取好的建议，为生产做好服务，确保生产正常运行。

　　（4）严格落实公司的材料物资管理规定，做到账、卡、物相符。

　　在公司领导的正确领导和大力支持下取得了较大成绩，仓库管理工作较之去年又上了一个新台阶，库容库貌得到有效改善，服务生产的效率继续得到提高。为了总结经验，提高自己，以至于把工作做的更好，我现对过去一年的工作进行简要的总结现将全年工作总结如下：

　　一、工作回顾：

　　1、了解各仓管员的所管区域物料摆放后，对物料现场的大面积区域划分进了相应的调整再次细分与标识，根据用途品别进行归类摆放，消除了仓库凌乱不堪的状况，在改善公司形象的同时也为后续物资清查工作奠定了基础，干净整齐的库容库貌成为仓库管理的基础工作。

　　2、为了仓管员的工作能做到帐、卡、物一致，出非常时能做到有帐可查，有据可依。逐步建立起手工帐，电子帐。避免仓管员在备料过程中存在找不到料，及找料时间太长，为了提高工作效率，要求他们对仓库货位进行重新编排划分，为新进仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料。

　　3、规范了报废品处理流程及盘点后产生的盘盈盘亏系统调整流程，最大程度的避免公司资源浪费，保证了仓库库存的准确性。

　　二、工作不足

　　1、处理单据不够及时，物料入库滞后。

　　2、盘点速度较慢，而且盘盈盘亏率较高。

　　3、仓库库容库貌没做到位，显得杂乱。

　　三、工作目标

　　1、努力提高仓管操作技能水*，争取仓管员每月的工作失误次数≦1次。储发料不及时率每月≦0次。

　　2、物料现场所有标识清晰，明确，要求仓管员备料一定要做到批次管理，先进先出为原则。

　　3、每天对所有仓管所管物料库存稽查，要求仓管员的库存信息准确率100%。

　　4、现场管理与目视化管理的不断完善与维持。时时做好仓库的6S工作，保持环境整洁，所存放的物料井然有序。

　　5、当天的帐及时完成，勿必做到日清月结。为提高物料的管理，对所有进出仓物料按《仓库管理规定》执行，对供应商严格把关来料数量。为确保采购部、生产部及营销部部能及时了解物料库存情况，对电脑数据及手工账实时录入，确保数据的准确性与及时性。

　　四、需求建议

　　为在新的一年里更好开展工作，特提出以下几点建议：

　　1、开展关于《仓储管理》的相关培训，便于增加大家的知识。