在正式场合，服装礼仪是基本功，对于经常与人接触、商务洽谈的工作尤其重要。即使你的工作对着装没有强制要求，基本的服装礼仪也体现了自身素质和涵养。
1、工作时要穿工作服，不要太随意，工作服可以提高我们的企业形象和个人气质。要注意领子和袖口上的洁净，注意保持工装的整体挺括。穿工装时要注意检查扣子是否齐全，有无松动，有无线头，污点等等。
2、鞋子是工作服的一部分，在工作等正规场所要穿西装，穿皮鞋，一定要保持皮鞋的干净光亮。不要穿白色线袜，或露出鞋帮的有破洞的袜子。男职员的袜子颜色应跟鞋子的颜色和谐，通常以黑色最为普遍。女职员应穿与肤色相*的丝袜。
3、要佩戴好工作证，穿工作服要佩戴工作证，无论是哪一个具体部门的员工，均应把工作证端正的佩戴在左胸上方。
4、西装着装要讲究：
A、要配套和得体在正式场合，一般要求穿套装，色彩最好选用深色，给人稳重老成的印象。西服的；领子应紧贴衬衣领并低于衬衣1—2厘米。西装不宜过长或过短，一般以刚刚盖住臀部为宜，不要露出臀部。西装的袖子不宜过肥，一般袖口处最多到手腕的1厘米。胸围为穿一件羊毛衫感到松紧合适为宜，以保持挺括潇洒的风格。按照传统*惯，女西装配西装裙时，西装需做的稍短些，以充分体现女性的腰部、臀部的曲线美；如果是配裤子，则可以将上衣做的稍微长些。西装配裙子或裤子，无论是那种形式，一般都应是同一面料的。穿西装裙时，不宜穿花袜子，袜口不要漏在裤子或裙子外面。
B、要穿好衬衣衬衣领要硬扎、挺括、干净。衬衣一般以白色为宜，白色衬衣显得稳重。衬衣的衣领一定要高于西装后领1—2厘米。衬衣的下摆要塞在裤子里，衬衣的袖口略长于西装袖口1—2厘米，应扣上袖口纽扣。衬衣里面的内衣要单薄，不宜把领圈何袖口露在外面。
C、应注意纽扣的扣法一般站立时扣上西装的纽扣，坐下时要解开。西装扣子如果是两个，扣纽扣时只需扣上边一个（如果三个扣则只需扣中间的一个）。穿双排扣西装时，应把纽扣都扣上。
D、要注意整体协调无论什么场合，穿西装都不宜穿喇叭裤，不宜穿毛袜。穿西装必须穿皮鞋，不能穿布鞋、旅游鞋、凉鞋或运动鞋，袜子应以深色为宜。西装上衣外面的口袋原则上不应装东西，钱包、名片盒等最好放在上衣内侧口袋，上衣外面左胸袋可插一条颜色调和的手帕，不要乱别徽章，装饰以少为宜。
E、要注意领带的选择和佩戴领带是西装的重要装饰品，西装与衬衣、领带的搭配十分讲究。领带与衬衫的配色规律是：黑色西装+银灰色、蓝色或黑红色条纹对比色调的领带+浅色或白色衬衣灰色西装+砖红色、绿色、黄色领带+白色衬衣为佳乳白色西装+最好选择红色为主，略带黑色或砖红色、黄褐色的领带+灰色衬衣墨绿色西装+银灰色、浅黄色、红百相间的领带+银灰色或白色衬衣暗蓝色西装+蓝色深玫瑰色、褐色、橙黄色领带+白色或浅蓝色衬衣领带的长度一般要到腰部，如果未穿西装背心，领带要长到腰带上沿附*。如果要用领带夹，他的正确位置是在6颗扣衬衣从上朝下数第四颗扣的地方。领带夹不能太上，特别是不能有意的暴露在他人视野之内。
5、注意事项穿西装必须打领带，袖口和裤脚不能卷起，衬衣的下摆塞入裤内。穿西装必须穿皮鞋，袜子应该以深色为宜。无论男装还是女装，都应该坚持“内衣不外露”的原则。参加各种活动，进入之内场所时，应该摘帽，脱掉大衣风衣。在室内不要戴黑色眼睛，在室外隆重仪式或迎送等礼节性场合，也不要戴黑色眼睛；在与别人握手、说话时一般也需要将眼睛摘下，离别时再戴上。
礼仪的核心尊重为本，尊重，是一缕春风、一泓清泉、一颗给人温暖的舒心丸、一剂催人奋进的强心剂。它常常与真诚、谦逊、宽容、赞赏、善良、友爱相得益彰，与虚伪、狂妄、苛刻、嘲讽、凶恶、势利水火不容。
礼仪是形式，互敬成自然。尊重，是一种修养，一种品格，一种对别人不卑不亢、不仰不俯的*等相待，一种对他人人格与价值的充分肯定。任何人都不可能尽善尽美、完美无缺，我们没有理由以高山仰止的目光去审神别人，也没有资格用不悄一顾的神情去嘲笑他人。一个真正懂得尊重别人的人，必然会以*等的心态、*常的心情、*静的心境，去面对所有事业上的强者与弱者、所有生活中的幸运者与不幸者。
礼仪是束缚，日久成*惯。礼仪不仅仅是礼节，它还是源自我们内心的真诚，虚情假意，只能浮在表面，若深入看去，只会惹人厌恶，当我们真正做到发至内心，那就是对客户、朋友最好的真诚，学会怎样形式化是非常简单的，贵就贵有一种“*惯成自然”和持之以恒，这需要我不断探索学*的。
礼仪是恭谦，行为要规范。有形、规范的礼仪行为，不仅可以树立企业良好的形象，最主要的受益是我们自己，是提高个人素质，培养个人素养的外在体现。不仅如此，如今我也身为人母，父母在日常生活中的言传身教，是家庭教育的重要教育方式。
古人云：“爱人者人恒爱之，重人者人恒重之。”尊重是双向的，你能给人尊重，别人也报以欣赏，你若予人轻视，别人定还以鄙薄。所以我们应该时刻牢记，尊重他人就是尊重自己，尊重是为人处世必不可少的美德。中华民族素有“礼仪之邦”的美誉，礼仪文化扮演了重要的角色，在今天的生活、工作中都离不开交际，而成功的交际离不开礼仪。通过本次公司组织的礼仪培训，在郭老师的教导下，从见面、微笑、沏茶、握手、打电话、接电话等一系列在日常工作中的礼仪细节，我切身体会到礼仪的重要性，并会更加注重，从一言一行的每一个微小的细节做起。
通过这次公司组织的商务礼仪培训课上，我确实学到了很多东西，以前对于“礼仪”的这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过这次郭老师的授课，颇有种豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究。不过仔细想想也是，中国本来就是一个礼仪大国，从古代发展到今天，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，而真正要把礼仪学精用精，还是要靠在*时的工作和生活中多点实践和老师的讲解。
商务礼仪不仅在工作中占有重位置，在日常生活中也占有同样重要的位置。轻松灵活的掌握商务礼仪就能够在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为人际沟通的一个工具，让自已可以更好的融入其中。说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处，从一个人的行为举止就能看出对方是怎样一个人，给我们讲课的郭老师应该就是那种让人一看就留下很深印象的人，态度温和彬彬有礼，特别是那个微笑，给人很温暖的感觉，一下子就把她和我的距离拉进很多，这决对是一门比较高深的文化艺术。看来我真是应该好好勤于练*，让良好的礼仪也可以在我的身上淋漓尽致地体现出来。
对于说话方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这都是值得学*的，在课堂上郭老师所例举的事例生动而又活泼，但凡遇到事情应先从对方角度出发，想对方之所想，从而可以达到意想不到的效果，办事也就可以事半功倍了。在说话艺术上要学会怎样去赞美别人，就象礼仪本质是“以尊重为本，善于表达”在合适的时候把用合适的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛，但我相信只要是出于真诚的赞美，有诚意，一定可以获得预期的效果。在课中郭老师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍。尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者；将地位低者介绍给地位高者；将客人介绍给主人；将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行；将非官方人事介绍给官方人士；将资历浅的介绍给资历深的；将男士介绍给女士。介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。上完这门课，就觉得自己突然有了信心一样，因为我觉得我找到了能够提升自己的方法，我要学会主动积极的做事情，我有选择自己成为一个什么样的人的权利，我觉得这些都要从老师所讲的建立一种*惯开始做，把觉得对自己有用的*惯慢慢发展下去，真正融入我的生活中，变成像吃饭睡觉似的一样，成为我生活中的一部分。
作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务。然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次培训中，老师们讲授了：学会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑；学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味；了解交际要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失优良客户；提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户；用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。
为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为*惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。
8月1日下午，由公司领导组织、公司员工积极参与学*的商务礼仪培训在我公司举行。此次培训对于公司员工以后的工作和生活有着至关重要的作用。
中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢?金教授认为，礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’――来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”这些给我们的启示是，良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。
得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是*等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的`敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。
篇二：企业员工礼仪培训心得体会
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学*，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学*运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学*后，我恍然大悟，原来在*时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学*职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学*职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学*职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学*，我才明白在原来的*时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在*时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学*，还要做到学以致用。
提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
本次礼仪学*开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在*时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。
——职场员工礼仪培训心得体会合集5篇
这天我们培训的资料是职场礼仪的培训，我们校园高薪聘请了全国著名讲师黄xx为我们培训职场礼仪，黄老师用她那高潮的讲课艺术为我们上了一堂精彩的课程，真的是使我受益匪浅。
开始的培训资料是教我们学会控制情绪，照顾别人的感受，永不失态。怎样才能懂得欣赏呢要求我们务必要有足够的亲和力，带着欣赏的眼光去看每一位学生。人要有自信，怎样才能是人能够有足够的自信呢一个人必须要得到3000次表扬与肯定，才能有足够的自信。
我学到了尊重的重要性，尊重别人就是尊重自己，尊重上级是我们的天职；尊重同事是一种缘分；尊重下级和学生是一种美德；尊重对手是一种境界；尊重所有人是人格魅力的体现。我还学会了有前途的员工务必要拥有的六大潜力：超强的形象力；超强的表达力；超强的亲和力；超强的专业技术潜力；超强的服务潜力；超强的危机处理潜力。
那么何为礼仪礼仪是一种心态，礼仪是细节，礼仪是尊重。在商务场合用以维护企业与自身形象，并向交往对象表示尊敬友好行为的规范与准则市商务礼仪，懂得商务礼仪极其重要，我们在日常生活中能免会参加一些商务活动，在商务活动中我们如果懂得商务礼仪的话，我们的自信会得到很大提高，也会提高我们自身的身份。
我觉得我透过这天的培训，精神层面得到了升华。我觉得我的情感和表达潜力得到了提高，素质修养也得到了提升。我十分感谢校园对我们的重视，我觉得我进入昌职使我人生的一次飞跃。
在领导的大力安排和重视下，我院于20xx年x月x日对全院医护人员举行了礼仪培训。此次培训应到10人，实到55人(医院领导4人，医护人员31人，公卫9人，乡村医生11人)。在此次培训过程中，我们对服务礼仪、从业素质进行了重点学*，包括形象礼仪、见面礼仪、电话礼仪、导诊服务、文明用语以及服务态度，使我真正认识到服务礼仪在日常工作中的重要性和必要性。此次培训得到了大家的高度评价和认可。
一、细节、素质、*惯。细节是个人素质的真实体现，素质是一系列良好的*惯。细节不是空喊出来的，它是一种*惯，是一种积累，也是一种眼光，一种智慧。大礼不辞小让，细节决定成败。在工作中养成一些良好的*惯，以*惯完善细节。良好的*惯一旦形成，将会成为我们一生受用的宝贵财富，因为行为决定*惯，*惯决定性格，性格决定命运。注意细节是一种心理品性，它是靠日积月累培养出来的，可以说*惯成自然，所以我们医院良好形象的维护正是需要每一位员工做好每一个细节，并且能够永久的做下去。
二、微笑服务，礼貌用语常挂嘴边。微笑，是服务的灵魂。它作为无言服务，对客人会起到积极情绪的诱导作用。从微笑中，可以将友好、融洽、和谐、尊重、自信的形象和气氛传染给客人，为成功的服务打下良好的基础。有句话叫“服务创特色，微笑暖人心。” 微笑在服务行业中起着不可忽视的作用。虽然我们每天要面对数十个病人，但是对病人而言，他是病人他不舒服他需要服务，不管我们有多么疲劳，给病人一个微笑，他会感到一种自身的优越，会感到自己获得尊重，有一种温暖如家的感觉，那么他的心情就会好，他的心情影响他的疗效。微笑不需要付出代价，却能产生许多;它使得到它的人获益，而给与它的人分毫不损。
“请”、“您好”、“对不起”、“谢谢”等等，这些简单明了的礼貌用语不仅让病人感到亲切友善，还向病人展现了我们服务的专业化和规范化。当电话铃响较长时，接起来说声“对不起，让您久等了。”;当下雨的时候，说一句“您没带伞，有没有着凉?”;当早上做治疗时你说一句：“您今天看起来气色真好”这些不超过10个字的话，拉*了与病人之间的距离，让病人感到温馨，增进医患护患信任度。
三、苦练业务，培养良好的从业素质。
如果说态度是服务的灵魂，那么娴熟的业务则是服务的躯干。我们推
崇优质服务，不仅要有责任感、爱岗敬业，又要有纯熟的业务技能。所以作为一名员工，要扎扎实实的苦练基本功，虚心向同事多学*，多问，不要好高骛远，不要自视清高，把每一位老员工、每一位病人当作自己老师。
从业素质主要体现在三个方面：一是把麻烦留给自己，把方便留给病人。我
们在做好本职工作的同时，多了解医学知识、病种信息，病人来的时候，为他们提供咨询、建议，既方便病人又提高了我们的知识。二是养成良好的行为*惯、思维*惯。如果一个员工注意了仪表、态度、礼貌，也具有熟练的业务技能，但是从不去思考病人的真正需求是什么，病人的预期服务是怎样的，只是机械地完成每天的工作，那么他不具备良好的从业素质。在行业竞争激烈的今天，我们不仅仅局限在让病人满意，而是让病人感动，让病人满意。所以我们要形成思维*惯，从每一个细节中、每一个病人身上、每一天的工作中发现问题，解决问题。三是团结、协作、创新。要想在市场竞争中立于不败之地，就要在团结中积极协作，在协作中鼓励创新。我们要加强内部、外部信息交流，提供多元化服务。
注意事项及改进措施：
1、 下次培训备课要充足，要准备充分的案例，因为案例比故事和游戏更贴*员工的日常工作，这样有利于员工互相交流，研讨。
2、 要善于调节和掌握学*气氛，要学*授课技巧，不能独自演讲，要学会引导员工参与。
3、 要掌握培训节奏，难理解的知识要着重讲解，要引导员工提出不懂和想知道、想学*的问题和重点。
4、 希望院里准备话筒，提高音量，使讲课者更轻松，听课者更能听清。
刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么？但是通过学*，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学*运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学*后，我恍然大悟，原来在*时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。
学*职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学*职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学*职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。
因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学*，我才明白在原来的*时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在*时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学*，还要做到学以致用。提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。
本次礼仪学*开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在*时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。
中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是非常重要的，作为一名大学生，如何使自己的气质高雅、形象更出众;如何使自己充满自信地出现在同学老师、上级下属和客户面前;如何使自己得体而又自如的参加会议、出*社交活动?除了提高成绩锻炼智商外，还应该提高文化修养来培养自己的情商。这就是我选择学**涛老师的礼仪课的原因。
曾不经意看过一则新闻，却让我现在还感到羞愧：拥挤的公车里，给一位老人让座的，竟是一名外国的游宾。中国是礼仪之邦，礼仪是我们世代繁衍值得骄傲的传承文明，但在此时，我很羞愧，羞愧到不知该说什么?
有人说，大学是象牙塔，可是走出这片浮华，等待着我们的是什么?有人说大学是智慧城，可是离开这个堡垒，直面着我们的是什么?现在的大学不再是与世隔绝的梦幻境地，已成为社会的一个缩影，在这里我们不仅要学*专业知识，更重要的是要学*怎样做人。
在课程学*中我发觉，注意礼节仿佛是春雨润物，无声却意义重大;更让我深刻的体会了在交往与合作过程中，人们的礼仪是否周全，不仅显示其修养、素质的形象，而且直接影响到事业、业务的成功与否。同时，也是在学*了礼仪课之后我才真正的明白：良好的仪表也是礼仪的一部分，一个容忍自己仪表邋遢的人是不可能受人欢迎的，衣着妆容首饰等都要符合场合。单单一句“符合场合”就包含多少需要注意的细节，需要学*的知识，更遑论搭配的技巧、装饰的尺度…时代在发展，中国在富强，中国日益融入到世界的大环境中去，与世界接轨也在各个方面逐步实现。在这种环境下，在温饱问题已经解决之时，人们的精神要求日益发展，我们渴望寻求一种充满友爱、真诚、理解、互助的和谐生存环境，寻求充满文明与友善、真诚与安宁的温馨空间。
“文明礼仪是精神文明的一个重要内容，是一个人道德品质的外在表现，是衡量一个人教育程度的标尺，文明礼仪养成教育不仅是个体道德、品质和个性形成的基础教育，也是提高全民族道德素质、振兴民族精神及建设社会主义精神文明的基础教育。”这是一篇文章中对礼仪教育的一段评价。作为个人我更深感受到的是礼仪作为一个人道德品质的外在表现的重要作用，她在衡量一个人教养中的尺度价值。
礼仪这门课，王涛老师用风趣幽默的语言从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片、送礼物、赴宴等一系列在日常的交往中经常碰到的细节问题中向我们讲解正确规范的的做法，教我们塑造自己的形象，使自己成为一个敬人之人，以达到“敬人者，人恒敬之”的效果。不仅在大学校园里也在以后竞争激烈的社会上建立良好的人际关系，将自我的周围空间塑造成一种团结友爱的环境，这将有利于我们形成和发展健康的个性品质，实现自我事业的顺利发展，生活的和谐美满。现今社会越来越多的人发现“人难做”的问题，在“人难做”的感慨中，其实我很多时候感受到的是来自外界的冷漠，也是在这时才学会频繁的说“谢谢”，也许是二十多年传统中国文化教育熏陶，我们中的大部分人都比较腼腆和内向，总是将感激放在心里，久而久之都忘了要去感谢。尤其是对我们熟悉的人我们更是难以开口说上一句“谢谢”，虽然他们为我们付出的是最多的。
在查资料时发现了这样的一个故事：今晚我在回宾馆时，远远看见大堂里有六七个穿蓝色工作服的人，背着大大的工具包正在研究立在大厅里的告示牌。我以为是电信或是电力的工人要在晚上来加班。等我走进大堂时，这帮人已经簇拥着进了电梯。我快走几步，但还是看到电梯门正要合起来。但显然里面的人已经看到我正在赶过来，就有人摁住了电梯键所以门又重新打开了。我心想这些工人倒挺有礼貌的。我快步走进电梯之后扭头向摁键的人说了声“谢谢”，他向我点了下头但没吭声。随后我就听到这些人互相说话，原来是日本人。他们的蓝色工作服上佩着小工作牌：“三菱重工”，估计是来做工程安装的。六七个日本人聊天，小小的电梯间里却不吵闹。中间电梯停了一次，其中的两三个人先出去了，他们之间互相问候告别，感觉彼此很有亲情一般，当然我听不明白，只是从他们的表情和神态上猜测的。电梯再次停住了，是我的楼层到了，当我走出去时，另外的三四个人向我致意，也说了些话，发音和之前向他们的伙伴送别时一样。
这段作者由余世维讲日本人的起居之礼而引出的故事开始并没有打动我，但在刚刚我写到“其实我很多时候感受到的是来自外界的冷漠”这段话时，我突然就想起了这个几乎淹没在我所搜集的众多资料中的小故事。让我感动的不是“六七个日本人聊天，小小的电梯间里却不吵闹”而是“感觉彼此很有亲情一般”，可以让一个陌生人感觉彼此很有亲情一般，这是现在的我所做不到的。老师在课堂上也说过她的日本留学生如何如何的有礼貌，那种礼貌是一种“敬”的礼，而这种包含了“亲”的礼可能是更高的一种境界吧!是一种将礼仪已修炼到内化的境界，使人观之可亲。
爱默生说过：“美好的行为比美好的外表更有力量。美好的行为，比形象和外貌更能带给人快乐，这是一种精美的人生艺术。”，“温良恭俭让”、“文质彬彬，然后君子”素为我国传统的行为准则。
通过王涛老师的礼仪课，我发觉我们在坚持传统精华的基础上，用现代的理性的礼仪角度来规范自我，使礼仪成为我们生活中一种不可或缺的美德和操守，这是对我们作为一个完整的合格的现代社会建设者的要求。
我十分喜欢王涛老师的社交礼仪课，同时也想提出几点小小的建议。我希望在某些对生活中常见事物进行合乎礼仪规范做法的讲解时，可以更增加和同学们的互动环节。例如讲解坐姿、站姿、走路、握手等时，可以叫同学上讲台表演，然后予以纠正演示等。通过互动环节，更能增进同学对这个课程的兴趣，使大家更好的理解和掌握正确合乎礼仪的做法。
社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建，需要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的“礼仪之邦”!
同学们，让我们全校上下，携起手来，让文明礼仪之花开满校园的每个角落，为把我校建设成为一流的现代化名校而不懈努力吧!
20xx年9月8日我院对健康管理中心的全体员工进行了礼仪培训课程。虽然只有短短几个小时的课程，却使我受益匪浅，这次的培训可以说是从身体到思想上的一次彻底的洗礼，作为一个服务人员外在的仪表，站坐立行的各种姿势，对于服务客户时应抱有的各种心态。
中华民族素有"礼仪之邦"的美誉，早在3000多年前的殷周之际，周公就制礼作乐，后来经孔子等人的提倡和完善，礼乐文明成为儒家文化的核心。礼仪可以很好的将一个人自身素质的高低体现出来，从另一方面来讲有好的形象，好的素质的人更可以得到别人的信任。俗话说"礼多人不怪"，懂礼节，重礼节不仅不会被别人厌烦，相反还会使人尊敬你，认同你，亲*你，无形之中拉*了同他人的距离。相反，若不注重这些细微礼节问题，就有可能使人反感，甚至关系恶化。所以，在做任何事情都要讲究礼节礼仪，服务行业尤其重要。
健康管理中心具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，然而拥有这些还不足够，更要拥有的是优质良好的服务。优质良好的服务，个人认为从礼仪开始，要想给客人留下一个良好的第一印象，是从初见客人的礼仪开始的。今天不仅教会我们以微笑接待每一位或凶或善的客户，更重要的是要有气质，而气质是自信的表现，只有有自信的人才会显得更出色，才会更美丽，更好的为每一位客户带来有质量好的服务。
在今后的工作中，我相信我们都能做到学以致用，将今日之所**用到明天的工作与生活中去，更是我们参加培训的每一位学员的责任。同时也很感谢这次徐老师给我们健康管理中心带来的专业的培训，让我能和广大的同事们共聚一堂一起学*和分享工作之中的经验，几个小时的时间，向同事们学到了很多东西，也互相学*到了很多东西，取长补短，共同进步。让我们用最真诚的态度去服务客户，用最真心的微笑去迎接每一天，这样我们才能竭诚所能为工行作出自己的一份贡献。
——员工的企业课程培训心得体会合集五篇
首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针;对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。
经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。
在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及在管理方面的根基，让我更加的了解公司是需要细心强和责任心强的员工。
如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的.对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。
公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力!更加自信!
接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作!
学*能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学*和工作经验当中让我们把公司变得更加美好。
在为期五天的培训中，我们较为系统的了解了财务制度、资金监管、内部管理等方面的内容，并且对公文写作、信息安全等一些与实际工作密切相关同时又缺乏了解的方面进行了学*。在这次短暂而充实的培训中，我始终认真严谨地投入到学*中，认真完成了培训任务，更得到了很多教育和启发。
通过此次培训，我们新进人员共同学*探讨，增强了彼此之间的了解和沟通。同时，此次进行讲授的都是各部门的科长，他们不仅有着深厚的文化素养更有着丰富的实践经验，经过这次培训，我们不仅增长了理论知识，也对他们深入浅出、贴*实际的授课方式印象深刻，更加感受到了每个领导的个人魅力，以及严谨、认真、负责的工作态度。这些都值得我们好好学*。
通过这次的培训，我认识到作为财政系统的一员，所要接触的事务是方方面面的，单凭自己在以往的学*和工作的经历无法胜任这一职位对人的要求，特别是乡镇财政所，更直接接触群众，所面临的问题也会更加的复杂多变，我们必须把自己放在一个学*者和服务者的位置上，不断吸纳新的知识和经验，更多的接触新事务，更多的请教老前辈，提高自己的综合素质，才能在以后的工作中处理问题更加得当，以便更好的服务群众。
为了使我们尽快了解财务职责所必需的基本知识，为今后的工作做好准备，这次培训在领导的精心考虑下安排了多方位的学*内容，深入到以后工作中的方方面面，基本囊括了以后工作中会遇到的问题，使我受益匪浅。通过这些理论学*，我了解了工作方向，提高了自身觉悟，也掌握了一些技巧和方法。知道了许多以前从未接触过的一些工作内容，熟悉和了解了财政系统的基本情况。明确了工作的基本要求，丰富了自己的基本知识和技能，更增强了工作的责任感。相信有了这次理论学*，再加上以后工作中的经验学*，可以更好地巩固此次学*的成果。
最后，我会以这次学*培训为动力，加强学*、勤奋工作、开拓创新，以饱满的精神和昂扬的斗志、良好的作风投入到以后的工作中，通过此次培训，我深刻认识到了自己的不足以及后续需要努力的方向，更懂得了只有不断学*，不断提高自己才能在以后的工作学*中为财政这个大家庭尽到自己的一份力。
首先，我十分感谢公司给我们全体员工的群众培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司〝重视人才，培养人才〞的战略方针；对于服务行业的我，也十分珍惜这次机会。
经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性。完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。
在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及在管理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和职责心强的员工。如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值；另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益；然而色彩的比较也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的'脚步。
公司的这一次培训，从培训的效果就能够看出公司对培训是十分着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力！更加自信！
接下来的培训，我想会更搞笑。更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作！
学*能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学*和工作经验当中让我们把超市变得更加完美。
作为一名集团，航空有限职责公司的新员工，很荣幸参加此次公司组织的入职培训，在为期六天的培训中，不仅仅学*了公司发展现状。企业文化。战略发展。部门分布。部门职责以及新员工从主角的转变等，还进行了艰苦精彩的军训。虽然六天的培训结束了，然而留给我的启发及思考却刚刚开始。 透过这几天的学*，在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路，对以后顺利开展工作有很大的帮忙，但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自我在实际工作中慢慢学*体会。在酸甜苦乐的军训生活中，无论是教官的指导还是公司老员工的'教诲，都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员用心参与，无论是在*时训练和在进行各种游戏中，还是在最后的结训表演上，学员们都积极参加，努力的融入团队，并且很好的扮演好自我的主角，这让我体会到个人与团队的关系，没有团队，就没有个人主角的成功，只有更好的融入团队，承担职责，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。
六天的时光，这个过程让我体会很深。感触很深的是，我的内心发生了变化。人没有高低贵贱，只有转变观念，端正心态，以努力换取肯定，用实力赢得尊重。学历不等于潜力，没有低素质的员工，只有高标准的管理。做我所学，学我所做，树立正确的人生观，价值观是立身的本质，成才的导向。只有对未来一切具有强烈的职责感，以各种方式进行学*，提高自身修养。铭记真诚。用于承担。懂得感恩。回报社会。塑造真。善。责。爱，的世界观和人生观。只有正确的人生观，世界观是不够的，只有加上吃苦耐劳的精神和心态，更加的努力，付出更多，才能正真的实现目标，才能为团队，为公司做出更多的贡献。
正如前文所述，培训资料详细，培训成果卓有成效，这六天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们带给如此形式的的培训，最后引用一句话：认真做事能够把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我必须要学会做人，用心做事。
*日，我公司为了尽快提升管理人员综合素质，塑造机关工作人员的新形象、新面貌，邀请知名专家对职场礼仪、商务礼仪进行专门讲座，10日上午，公司班子成员和办公管理人员参加了培训。虽然课程时间仅一上午，但专家幽默风趣、引经据典，还不时和培训人员互动的授课方式，让大家轻松、愉快地学*到了不少职场礼仪和商务礼仪的基本知识，使大家受益匪浅。
我公司有关管理人员通过这次培训，了解到礼仪比智慧和学识更重要，是待人接物的根基;了解到企业的竞争就是形象的竞争，细节决定成败;了解到企业形象是靠个人素质来体现的，只有个人素质提高了，才能更好地塑造企业形象，增加企业的可信度;管理人员高雅的谈吐、得体的着装、文明的举止等处处都体现着员工的素质、企业的文化，代表着企业的形象。
分公司管理人员将“不学礼，无以立”的古训积极传达总公司的学*培训精神，各岗位管理人员也分别递上自己的感想并总结利用到实际中。
并希望总部应多组织有关提高人员形象素质的'培训学*。只有通过不断的学*，持续的锻炼，从内心深处感受职场礼仪之美，从言行上表现礼仪之美，努力提高个人修养，增强专业与心理素质，才能有效将体现对人对事对工作的服务素养。
全体分公司工作人员将围绕礼仪的核心“尊重为本”以最快的速度，最好的状态将理论和实际紧密运用到工作中，为我公司的转型跨越发展起到画龙点睛的作用。
时刻准备在“有要求，就有行动”;“有检查，就有结果”的状态提高工作的效率，树立良好的企业形象。
短暂的一周培训结束了，然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。借此机会来谈谈我的培训心得并提出一些建议。
培训第一天，7月8日早上，一群充满朝气活力的新员工相聚在院办公楼_楼第一会议室，至此拉开了培训的序幕。从大家的自我介绍中，我们相互了解了对方，并从中看出了大家的激情。团结以及为院发展做贡献的决心；从吴院长的讲话中，我更加深刻的认识了院发展历程以及光辉业绩，从中看出武汉院蓬勃的生命力及美好的前景，从吴院长的希望和要求中，我们明白自己身上的责任及发展的方向，这也必将激励我们在以后的工作中更加努力，为院作出更大的贡献。从余主任的对院发展战略规划的演讲中，我们明白了院的发展战略及方向；从钟主任的讲解中，我了解到员工职业发展路径以及福利待遇。职称评定等与自己息息相关的事情。培训第二天，无论是于主任的讲解还是曹主任的讲解都是从设计方面来阐述的，从中我们明白了设计工程及各专业之间协调的重要性，加深了对设计工程及设计理念的理解，更重要的是让我们明白了质量是一个企业生存的根本，无形中向我们敲响警钟：在以后的设计中谨慎。细心。把质量放在第一位。培训第三天，全天内容为揭老师讲授的项目管理，从中不但使我们学*到一些简单的项目管理知识，也让我们知道项目管理人才培养的迫切性和重要性。使我们明白要成为一个复合型的人才，只懂得设计是远远不够的，还要在工作中培养自己项目管理的能力。所以通过这样聘请社会上一些知名的人士来讲授意义重大。培训第四天，从周总的讲解中，我们更加明确了学生与职业人士的不同，明确了如何从〝学生时代〞尽快走上工作岗位，适应工作岗位，最重要的是他提出树立目标的重要性，有了目标才有了努力的'方向，工作的激情，这些都将牢记于心。另外张主任的讲解使我们明白了院信息化发展的过程和方向，这些都使我们更快地适应院工作环境。
培训第五天，从财务部的王主任的讲解中，我们了解了财务管理的基本知识及如何报销差旅费等问题；从党群工作部徐主任的讲解中，我们明白党群工作的重要性及与自己息息相关的结婚。生子等问题。从中建三局有关人员关于消防安全的讲解中，我们明白如何在突发性灾难中的自救与救别人，这些讲解都很重要且必要。更值得一提的是优秀员工刘红英工程师与大家的交流及所提的建议，让我们明白了想成为一名优秀的员工必须努力工作，态度踏实，树立一个目标，坚持不懈为之奋斗。总之，此次培训必要且意义重大。
——大学礼仪培训心得体会合集5篇
中国素以“文明古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知，通过20xx年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都认真的观看，我也感触颇深，原来在*时的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么，什么是礼仪呢？礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人？那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
职场交往是讲究规则的，即所谓的无规矩不成方圆。比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否及时归档，办公区的卫生情况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不过是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地的为他人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略。比如在*时工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，面带微笑，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应经常准备好笔和纸，及时记录。
当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位道歉，然后只听不讲，最好在30秒内结束通话。更要注意的就是不要在会上频发短信，转笔，补妆，跷二郎腿，晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不可求的机会呀。
同事之间沟通，上下级之间的沟通，一定要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不要议论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学*，因为我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到学以致用。
可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学*，一步一步完善自己，争取尽力为我们的客户提供最优质的服务，个人与集体共同成长。
我们_届的新教师聚集在区教师进修学院会议厅，有幸聆听到了由上海师范大学历史系范教授举办得关于“教师礼仪”的讲座。整个讲座内容主要分为三大块：教师学礼仪的重要性、教师个人形象、教师职业礼仪。
其中，教师的职业礼仪部分给了我较深刻的触动。教师作为一份特殊的职业，也有着其特殊的职业礼仪，主要有：
（1）、表情礼仪。_微笑：是善良、友好、赞美的表示，能迅速缩小彼此间心理距离，创造出沟通得良好氛围。“smile，smile，smile等于成功，”_目光：教师的眼睛是重要的教学“工具”之一。孩子希望得到老师的目光是：慈爱、鼓励、祥和和期待；不喜欢看到老师的目光是：瞪眼、盯视、责怪、蔑视和斜视。
（2）、语言礼仪。教师语言不仅体现了她个人的修养和素质，也是进行教学的一种重要手段。语言的礼貌与否直接关系到孩子学*的效果如何。而在教师语言礼仪中提到了：教师的音量要适中，称谓要得当；语言要简洁，表达要准确；温文而雅，持重沉稳；切忌不要偏激、炫耀、挖苦、谩骂和清高。
（3）、手势礼仪。教师的手势礼仪要幅度恰当，自然亲切，适量适时，简洁准确。
（4）、师生礼仪。与孩子交谈时要提前通知，热情迎候，神情专注，语言简洁，注意场合，耐心倾听和适当反馈。禁忌随意打断，讽刺挖苦，长篇鸿论，居高临下。
（5）、与家长沟通的礼仪。又包括家长会礼仪、家访礼仪和电话礼仪。教师在和家长的沟通中要做到问候先行、语气友善、语言简洁，*等协商。
我们都知道教师给人的第一印象，并不来自他的文凭和教学水*，而是他的仪表，作为家长了解学校的一个窗口，作为孩子学*模仿的一个重要对象，因此教师的礼仪非常重要。一句话、一个表情甚至一个手势在孩子的心中都是一个信号。
对照着审视自己在为人师的这3个月中，真不敢说自己是个有礼貌的老师。因为试图控制班级30几个孩子的声音，我曾大声呵斥过；因为忙于照顾区角的孩子，我没有正视和我打招呼的孩子双眼；也因为报有“要树立老师的威信，要对孩子严肃些的想法”，我忽视了对孩子们的微笑。非常庆幸的是，今天范教授的一番话，点醒了我：不要忘了对待孩子也要注意礼貌。老师和孩子之间的礼貌*等交往，这是让孩子学*礼仪的途径，也是尊重孩子、让孩子喜欢老师的重要前提。听完讲座，我在心中暗暗下定决心，从今天开始，我要对孩子保持微笑，要做孩子们心中最可爱的老师、最有礼貌的老师也是他们最喜欢的老师。
随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学*礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
前些日子，在县委倡导的“学礼仪、讲文明、树新风”系列活动中，本人通过听了金正昆教授的礼仪讲座，并观看了相关的礼仪录象，觉得我们在礼仪方面还存在许多不足，觉得县委组织的学礼仪活动非常必要，非常及时，对我深有感触，受益匪浅。
文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。因此，在*时工作与生活中，着重注重四个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力；二是端正思想态度，提高自身道德修养；三是讲究学*方法，提高自身礼仪水*；四是注重学以致用，提高工作效率。
文明礼仪培训学*心得文明礼仪培训学*心得在这次文明礼仪学*后，我们恍然大悟，原来在*时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在*时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。
通过这次文明礼仪学*，使我们意识到原来*时忽略的这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的，试想当车辆驶到我们收费窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉，相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢？—“享受高速，感受真诚”，可我们的服务态度却带给车方的是一种疲倦、无奈的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗？如果我们自己是车方，谁又愿意见到这样一位收费人员呢？
所以，我觉得我们在*时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水*方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学*和掌握各种文件，真正为车方营造一种良好的收费氛围，让他们真正地感受到我们的真诚！
当然，我作为一名乡镇机关干部，一名公务员，在每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，“注重细节，追求完美”，力求做好每件事。
相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。
我们的国家素有文明古国、“礼仪之邦”的美称。教师是人类灵魂的工程师，教师作为传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会文明进步的重要责任，承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一，他们的音容笑貌、举止文明、作风正派、知识渊博、风度儒雅，衣着发式无形中都成为学生和社会学*的楷模。教师是学校工作的主体，不仅是科学文化知识的传播者，而且是学生思想道德的教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。
作为塑造人类灵魂工程师的一名教师，要注意自己在各种场合的.行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师首先要注重形象礼仪，做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、美观，则具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅，衣冠不整，蓬头垢面，显然不雅。女老师超时髦，超前卫的着装也会带来许多负面影响。因为我们是小学教师，面对的是模仿能力很强的学生，我们的一言一行、一举一动都可能成为学生模仿的对象，所以在注重外在的衣着打扮之外，更要注重内在德行的修炼，做到自然适度，外在仪表与内在素质相一致。
教师的着装应符合身份——简洁、端庄。当今的社会在服装上的变化日新月异，人们从服装上表现自己的个性，展现个人的独特，以不与众人一致为时尚，以奇装异服为前卫，以独出心裁为特色，以众人瞩目为光荣……这些社会的变化和发展，影响着我们教师的视觉，激荡着我们教师的随潮热望。但教师从事教书育人的职业特点，就决定了教师的着装可以时尚，可以新潮，但不能独出心裁，不能奇装异服，应在简洁之中体现端庄，不能以前卫体现个性，不要过分张扬。因此教师的着装从一个侧面上体现出教师是否能够做到自律、自尊，更重要的是教师时刻要注意为人师表。
总之，从事了教师职业，就意味着我们的整个人生航程将面临着一种人格上的挑战。我们必须鼓足勇气，义无返顾的朝着人格发展的新高度不断攀登，以良好的师德形象为学生树立一个表率，为创建和谐社会贡献一份力量。
随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学*礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。
前些日子，在县委倡导的“学礼仪、讲文明、树新风”系列活动中，本人通过听了金正昆教授的礼仪讲座，并观看了相关的礼仪录象，觉得我们在礼仪方面还存在许多不足，觉得县委组织的学礼仪活动非常必要，非常及时，对我深有感触，受益非浅。
文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个单位的整体形象。因此，在*时工作与生活中，着重注重四个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力;二是端正思想态度，提高自身道德修养;三是讲究学*方法，提高自身礼仪水*;四是注重学以致用，提高工作效率。
文明礼仪培训学*心得文明礼仪培训学*心得 在这次文明礼仪学*后，我们恍然大悟，原来在*时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在*时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。
通过这次文明礼仪学*，使我们意识到原来*时忽略的'这些小问题其实带给车方的负面影响是十分大的，试想当车辆驶到我们收费窗口，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的收费员时会是什么的感觉，相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。而我们公司的服务宗旨是什么呢?—“享受高速，感受真诚”，可我们的服务态度却带给车方的是一种疲倦、无奈的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗?如果我们自己是车方，谁又愿意见到这样一位收费人员呢?
所以，我觉得我们在*时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水*方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学*和掌握各种文件，真正为车方营造一种良好的收费氛围，让他们真正地感受到我们的真诚!
当然，我作为一名乡镇机关干部，一名公务员，在每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，“注重细节，追求完美”，力求做好每件事。
相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。
——企业礼仪培训心得体会3篇
礼仪，是个人素质和素养的外在体现，更是企业形象的具体化体现。礼仪已经倍受人们的重视，是人际交往的“润滑剂”，更是企业形象的“名片”。荀子说：“故人无礼则不生，是无礼则不成，过无礼则不守。”有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。在经济社会高速发展的今日，作为职业人员，不知礼，则必失礼；不守礼，则必被视为无礼。职业人员若缺少相关的从业礼仪知识和本事，必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落，进而无缘携手成功。
经过x个学期的学*，我明白了职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作需要的人际交往过程中应当遵守的交往艺术。职业礼仪是职业人员必须遵守的自尊敬人的行为规范，律己敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业具体表现。职业礼仪能够有效自我的专业形象，给交往对象以专业、敬业、权威、有礼、有节的良好形象，从而构成独特的竞争优势。职业礼仪作为社会交往中行为规范的准则，是由人们共同完善、共同认可产生的。在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中，人们应当自觉学*和遵守职业礼仪，按章办事，任何胡作非为、我行我素的行为都是违背职业礼仪要求的。职业礼仪鹰遵循宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、*等的原则。
从我个人的生活中来看，我存在好多违反职业礼仪的行为。自我看来不怎样样，其实早已给别人留下了不好的印象。这对于我们今后求职有很大的影响。虽然我们此刻还没有步入职场，但职业礼仪的资料在我们的日常生活中也颇为有用。学了它我们能够减少好多良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象，提升企业的生命力，有助于提高企业的经济效益，并能够经过表层形象展示企业的价值观、经营理念、目标追求等企业理念，是企业的.表现形式之一。对个人而言，遵守职业礼仪能有效提升个人素质，塑造良好的职业形象，有利于人际沟通与交流。职业礼仪能使工作成为艺术。
非常感谢公司领导给我这次参加优质服务培训班的学*机会，我感到非常地荣幸！通过这次文明礼仪老师的教导后，让我受益匪浅，我们在*时的工作服务中有很多地方都做不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语都有太多的忽略，比如在*时生活中鞠躬礼不是很标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。人的敌人是自己，那么如何才能在优质服务领域内有所突破呢？答案就是要挑战自我！
文明礼仪是我们学*、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。
礼仪是表现对人的理解、尊重之情的手段和过程；礼貌的谈吐、得体的举止、亲善的仪表、真诚的微笑礼仪的最终目的是为客户提供优质服务，树立良好的企业形象，使现代竞争中获得独特的核心竞争力。
电力客户营销服务工作是企业面向社会的窗口，它直接和客户交流，每位电力营销客户服务人员的礼仪表现、个人形象，便是电力企业在社会公众中的形象。一位客户服务人员的言谈举止，与企业的生存与发展有着必然的联系。在营销部门，客户服务礼仪占有很重要的位置，它对提高服务质量，增强企业竞争里有很重要的作用。人与人是*等的，尊重客户，关心客户，是一种高尚的礼仪。特别是对待出言不逊的客户，同样应给予尊重，友善对待。对客户友善、尊敬，是处理与客户关系的'重要原则。
客户服务人员实行敬语服务，可以表现出对客户的尊重，赢得客户的好感，与客户建立起良好的关系。诚敬，适应需求，简明质朴是敬语服务的要求。服务是心理服务和功能服务构成。良好的礼仪就是为客户提供优质的心理服务，是优质服务的一个组成部分。在为客户解决实际问题的同时，我们微笑待客，语气和蔼亲切，耐心解释，即使问题没有得到解决，客户也能心悦诚服地接受，满意而归，给客户留下很好的印象，让客户得到心理上的满足，用良好的礼仪巧妙的处理与客户的关系，减少冲突，缓和气氛，软化矛盾，有利于解决问题。可见良好的礼仪是提高服务质量必不可少的条件。
做为电力营业窗口人员都要以良好的礼仪形象出现在客户面前，便形成了一个企业整体的形象，通过完善个人形象，展示并塑造了一个企业在社会上的形象。每个为客户服务的人都是企业的“代言人”，他的礼仪和服务体现了企业的经营管理水*。客户服务人员以良好的礼仪和优质的服务为企业赢得声誉、赢得客户、赢得市场、赢得效益。
以尊重为礼仪的第一原则，加强道德修养，微笑服务，以良好的礼仪接待每一位客户，从而达到优质服务这一目的，使企业在日益激烈的市场竞争中，以服务争高低、决胜负。市场的竞争是客户的竞争，有了忠诚的客户群体，加上强大的技术实力，企业在多方称雄的角逐中，就能发展壮大，稳如磐石。美国的人类学家霍尔说过；“一个成功的交际者，不但需要理解他人的有声语言，更重要的是能够观察他人的无声信号，并且能在不同场合正确使用这种信号。因此，我们电力客户服务营业人员要将文明敬语与优美的体态语成功的结合在一起，创造一种的表达效果：优美的体态语言包括表情语言、手势语言、体态语言。良好的礼仪，高尚的道德修养，不是一朝一夕可以达到的，它需要不断的学*，扩展视野，积累知识，日常潜心培养和训练。从点点滴滴做起，从小事着眼，于“细微处见精神。”
这是持之以恒的结果，是滴水穿石的效应。从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的；从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养，二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系。
以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过这次学*才发现与服务标准差距还很大。通过参加这次优质服务礼仪培训后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务态度更热情与诚恳，服务质量更上一层！
这次参加了酒店组织的xx培训班的课程，使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座，面对面的和xx老师进行交流，接受指导，在第一课时所讲的xx必备酒店服务礼仪中，课程中所陈述的内容，使我深有感触。
作为一家高档次的酒店，不仅具有先进的设施设备，豪华的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来，在这次培训中我学会了去赞美、发现别人的优点，用包容的心态去看待事物，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给宾客留下美好的印象。
要切实规范服务行为，我将按照王教授所讲的服务礼仪的要求，努力规范自己的服务行为，做到标准化，正规化，在为宾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值，展示良好个人修养。
——员工礼仪培训心得体会 (菁华5篇)
通过这次公司组织的商务礼仪培训课上，我确实学到了很多东西，以前对于“礼仪”的这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过这次郭老师的授课，颇有种豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究。不过仔细想想也是，*本来就是一个礼仪大国，从古代发展到今天，礼仪已经蕴涵了*数千年的文化积淀，可算是*的一种传统文化了，而真正要把礼仪学精用精，还是要靠在*时的工作和生活中多点实践和老师的讲解。
商务礼仪不仅在工作中占有重位置，在日常生活中也占有同样重要的位置。轻松灵活的掌握商务礼仪就能够在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为人际沟通的一个工具，让自已可以更好的融入其中。说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处，从一个人的行为举止就能看出对方是怎样一个人，给我们讲课的郭老师应该就是那种让人一看就留下很深印象的人，态度温和彬彬有礼，特别是那个微笑，给人很温暖的感觉，一下子就把她和我的距离拉进很多，这决对是一门比较高深的文化艺术。看来我真是应该好好勤于练*，让良好的礼仪也可以在我的身上淋漓尽致地体现出来。
对于说话方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这都是值得学*的，在课堂上郭老师所例举的事例生动而又活泼，但凡遇到事情应先从对方角度出发，想对方之所想，从而可以达到意想不到的效果，办事也就可以事半功倍了。在说话艺术上要学会怎样去赞美别人，就象礼仪本质是“以尊重为本，善于表达”在合适的时候把用合适的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛，但我相信只要是出于真诚的赞美，有诚意，一定可以获得预期的效果。在课中郭老师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍。尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者；将地位低者介绍给地位高者；将客人介绍给主人；将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行；将非官方人事介绍给官方人士；将资历浅的介绍给资历深的；将男士介绍给女士。介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。上完这门课，就觉得自己突然有了信心一样，因为我觉得我找到了能够提升自己的方法，我要学会主动积极的做事情，我有选择自己成为一个什么样的人的权利，我觉得这些都要从老师所讲的建立一种*惯开始做，把觉得对自己有用的'*惯慢慢发展下去，真正融入我的生活中，变成像吃饭睡觉似的一样，成为我生活中的一部分。
通过两个月的学*商务礼仪，感受到了商务礼仪是一门实用性很强的学科，很多东西都会用得到，而且就是在*时同学交往之中。通过听老师的讲解和自己的思考，结合以前在公司上班时经历的商务礼仪培训，发现其实礼仪无时无刻不存在我们身旁。而礼仪就夹杂在我们生活当中一点一滴的影响着我们的人生。下面我就我上课感触最深的请客特别是商务请客写我的一点想法。先从商务礼仪的重要性引出商务用餐礼仪的重要性，进而突出商务请客不是一件容易的事情值得我们好好的学*和体会。
一、商务礼仪的重要性
随着社会经济的迅猛发展，现代职场中，同样礼仪的重要程度也逐渐在商务宴会及其谈判中受到了客户和公司共同重视，商务礼仪，顾名思义，指的是商务活动中的礼仪规则。商务礼仪在商务场合中应用普遍且无处不在，同时商务礼仪也是一个公司企业外在形象的一种表达，一个公司在礼仪方面做得很到位，那么客户至少会觉得你的公司的企业文化和企业氛围是优秀的，因此商务礼仪在商务应酬中有着非常重要的作用。
首先，商务礼仪的恰当运用可以为公司塑造良好的企业形象，给客户一种耳目一新的美感。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象，现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。
其次，良好的商务礼仪的展示，能够为企业树立良好的企业文化，和企业文化的氛围。再次，恰当地使用商务礼仪可以规范我们日常商务行为。良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，她往往决定了机会是否降临。在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展。
再再次，恰当地使用商务礼仪可以树立良好的个人形象，增进与客户和员工之间的感情。
最后，一个人如果能够恰当地运用好商务礼仪，你会在求职和升职中如鱼得水。如果你在面试或是*时的职场中工作中能够恰当地使用商务礼仪，那么你在别人的眼里会是一个有内涵，有素质的人的一种形象的。而且，恰当地使用商务礼仪既可以塑造良好的个人形象有效提升个人能的文明修养，同时也是和谐融洽的'人际关系的有效手段。
总而言之，现代职场中离不开商务礼仪，而商务礼仪在商务场合中的重要作用也是显而易见的，因此对与个人来说我们要多加关注商务礼仪知识，提高自己的礼仪修养，而对于企业来说，要适当地对员工进行商务礼仪的相关培训，使得礼仪成为企业文化的一部分，并以此提升企业的文化软实力。
二、商务礼仪之商务用餐礼仪的重要性
上面说了商务礼仪的重要性，商务用餐礼仪同意如此。商务用餐礼仪是商务礼仪中的一类，如果企业在用餐之前所有的礼仪都做得非常的好，但是在用餐时没有注意用餐的礼仪，像客人座次不对，作陪人员级别不够，宴会场所档次不对，吃的菜品，敬酒顺序等不对都会影响商务合作的继续，对企业找出损失，影响企业良好形象的延续，更甚者功亏一篑导致商
务交往的失败。因而我们要像重视商务礼仪那样重视用餐礼仪，这样才能够保持良好的企业形象，展现个人的良好的教养，显示出个人的人格魅力。
三、商务请客及用餐礼仪
(一)商务请客考虑的问题
1请客
要考虑什么时间什么地点请哪些人赴宴，如果是为了将来某项商业项目成功而请客就需要提前通知参加宴会的人员，通知似重要程度采用发请帖、打电话等方式来实现。如果是商务会谈中或者结束了都会立即请与会人员用餐，这样的就不用发请帖了或打电话邀请了。2吃饭的环境、档次
请客场所要符合请客对象的身份，以及你即时公关的需要，因为请客也是一种生意的延续、智慧的“较量”。一般请客地方要环境清静一点不要吵闹杂音很大，而且环境要相对较好，比如包厢，有山有水的安静的地方等等。还有如果去酒店就得视客人的重要程度来选择吃饭场所的档次，如酒店的。相对来讲要较高档的场所优先，这样显得对客人的重视和尊敬。让客人感觉受到莫大的尊重而很满意更有利于以后合作成功的开展。
还有请客要有个度，请客的规格未必就是越丰盛越好，只要遵循热情、有气氛、合适便可以了，否则还会吃力不讨好。比如有些公司业务员，在招待一个客户时，本来客户已经基本确定可以接受目前的合作条件，但因为该业务员晚上请了一顿很丰盛的晚餐，反而使客户迟疑了。原因很简单，你对他太好了，客户有时并不“感冒”，认为你此时一定很需要他，果然，客户回头继续向厂家要条件，让业务员大伤脑筋。对于老客户特别是重点客户，这种方式更为重要，此时不是请客吃饭的问题，还是斗智和心理战术的问题。有些重点客户并不知道自己是厂家的“回款大户”，在没有比较信息的前提下，客户还是不敢乱来的，但是如果业务员过于热情则容易让客户发现这些重要的信息，那就对企业会造成很大的麻烦不只是资金的损失，还可能发展受制于人。
3会晤
会晤，也就是请客时作陪的人员。作陪可以上级或领导亲临，也可以上级或领导派代表光临陪同或答谢客户。这些都要看客人的重要程度和级别的高低来决定由哪位上级或领导来光临请客，如果领导没有来指派的人员来时说话都应该考虑。
4点菜
可以说点菜是一门艺术，点菜的好坏对请客成功与否用很大的影响。因而在点菜之前必需考虑很多。如果时间允许，你应该等大多数客人到齐之后，将菜单供客人传阅，并请他们来点菜。当然，作为公务宴请，你会担心预算的问题，因此，要控制预算，你最重要的是要多做饭前功课，选择合适档次的请客地点是比较重要的，这样客人也能大大领会你的预算。况且一般来说，如果是你来买单，客人也不太好意思点菜，都会让你来作主。如果你的老板也在酒*上，千万不要因为尊重他，或是认为他应酬经验丰富，酒*吃得多，而让他/她来点菜，除非是他/她主动要求。否则，他会觉得不够体面。如果你是赴宴者，你不该在点菜时太过主动，而是要让主人来点菜。如果对方盛情要求，你可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。记得征询一下桌上人的意见，特别是问一下“有没有哪些是不吃的?”或是“比较喜欢吃什么?”让大家感觉被照顾到了。点菜后，可以请示“我点了菜，不知道是否合几位的口味”，“要不要再来点其它的什么”等等。点菜时，一定要心中有数。点菜时，优先点客人喜欢吃的菜，再就是向客人推荐本地有特色的菜和宴请场所有特色的菜。还有就是点菜要适量一般人均一菜，如果男士较多可适量加量，女生较多可考虑多点几道清淡的蔬菜。再有就是一桌菜荤素搭配，又冷又热。看客人的关键程度决定是否点几个够分量的菜，如龙虾，鱼翅、鲍鱼、燕窝等上档次的菜品。
还有在安排菜单时，还必须考虑来宾的饮食禁忌，特别是要对主宾的饮食禁忌高度重视。这些饮食方面的禁忌主要有四条：1.宗教的饮食禁忌，一点也不能疏忽大意。例如，*不吃一切跟猪有关的食物，并且不喝酒。国内的佛教徒少吃荤腥食品，它不仅指的是肉食，而且包括葱、蒜、韭菜、芥末等气味刺鼻的食物。一些信奉观音的佛教徒在饮食中尤其禁吃牛肉，这点要招待港澳台及海外华人同胞时尤要注意。西方人忌动物内脏及动物血。6座次
如何安排座次是请客的一大学问，特别是在一些大型宴会如经销商年会时，如果一些小细节没有注意，轻则闹笑话，重则会伤害原本不错的客情关系!
比较通行的方法是：
较大型的宴请，桌次的高低以离主桌位置的远*而定，右高左低。同一桌上，位次的高低以离主人的座位远*而定。主宾坐在主人右边，第2主宾坐在主人左边。主人右方第2*是第三，左边是第四，依次类推。如果人数不多时，业务员主要先确定自己和主宾的位置，其他人则以随意为主(也可根据客人的职位高低进行排序)。主宾一般安排在正*。如果业务员的领导以及客户是在一起用餐时，那么业务员则要安排主宾和自己领导坐在主宾*，其他客人如客户的太太或者得力助手坐在客户旁边。业务员自己则坐在上菜的位置，待上菜时，可以方便转动菜盘至主宾面前。总的来讲，座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右手边的位置，则以离主客的距离来看，越靠*主客位置越尊，相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌，如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门，则面东的一侧右*为首*。如果为大宴，桌与桌间的排列讲究首*居前居中，左边依次2、4、6*,右边为3、5、7*，根据主客身份、地位，亲疏分坐。
如果你是主人，你应该提前到达，然后在靠门位置等待，并为来宾引座。如果你是被邀请者，那么就应该听从东道主安排入座。一般来说，如果你的老板出*的话，你应该将老板引至主座，请客户级别的坐在主座左侧位置。除非这次招待对象的领导级别非常高。7音乐
背景音乐宜采用柔和的轻音乐，如果事先知道客人喜欢什么音乐可以吩咐播放，如果客人喜欢听现场弹奏的钢琴曲或其他乐器演奏的曲子，可以选择在有此类条件的餐厅或酒店。
(二)商务用餐礼仪
一般在正式的商务会谈当中，往往中间会穿插商务用餐，那么在商务用餐的时候，我们应该注意哪些细节呢?商务用餐的形式分成两大类，一类是比较松散的自助餐，或者是自助餐酒会。另一类是正式的宴会，就是商务宴会。商务宴会通常还有中式宴会和西式宴会两种形式。
1.自助餐和酒会
自助餐酒会有它自己的特点，它不像中餐或者西餐的宴会，大家分宾主入*，直接就开始用餐的过程，而是一般会有嘉宾，或者主办方，由他们先即*发言。在嘉宾发言的时候，应该尽量停止手中的一切活动，如取餐或者是在进餐，都应该停止下来。通常自助餐不牵扯到座次的安排，大家可以在这个区域中来回地走动。在和他人进行交谈的时候，应该注意尽量停止口中咀嚼食物。一般公司采用商务自助餐这种形式，它最突出的一点也是体现出公司的勤俭节约。所以在我们用餐的时候，要特别注意尽量避免浪费。
2.中餐宴会
使用公筷。给其他人夹菜的时候，要特别注意用公筷。
敬酒。敬酒时，首先先需要向大家举杯敬酒示意一次，之后才是向个人敬酒。向个人敬酒时，应先与主宾碰杯，再按顺序与其他的客人一一碰杯(也可根据客人职位的高低顺序)。如宾客太多，只可举杯示意。切忌不要跳跃正次*次顺序敬酒，也不可只跟主宾不与其他客人敬酒，或者只跟部分人碰杯敬酒。敬酒的时候不要过于客套，要热情、诚恳、并适当说几句情真意切的祝酒词，也不可故意要求不会酒的客人喝酒，或者要求客人过量喝酒，这都是不文明的行为。当然，如果你的客户是个豪爽的东北汉子，那你们就尽管勾肩搭背碰杯尽兴，这时过多的礼节会让客户觉得别扭。作为参与者，要客随主便，作为主办方的话，要特别注意其他人的*惯，有可能这个菜他并不是很喜欢吃，那么在让菜的时候，应该尽量地为他人着想，尊重他人的*惯。
喝汤。在喝汤的时候，声音要尽量小，不要影响他人。
3.西式宴会
主菜都需要用刀切割，一次切一块食用，面条用叉子卷食，面包需用手撕下小块放入口内，不可用嘴啃食，喝汤时不可发出声音，水果是用叉子取用，正确使用餐具：左叉固定食物，右刀切割。餐具由外向内取用，每个餐具使用一次。不要在没有进餐完毕的时候，就把刀和叉向右叠放在一起，握把都向右，这样的话服务员会以为你已经就餐完毕，会把你的饭菜撤下去。
(三)用餐结束礼仪
用餐结束之后，不仅要说一些客气的话，如：“感谢您们的到来，招待不周请多多包涵，欢迎下次再来”，还要亲自送客人坐车离开，目送他们的离去。如果商务会谈继续则一同坐车回去，当然坐车就是另外一种礼仪了。
#110838
礼仪，是个人素质和素养的外在体现，更是企业形象的具体化体现。礼仪已经倍受人们的重视，是人际交往的“润滑剂”，更是企业形象的“名片”。荀子说：“故人无礼则不生，是无礼则不成，过无礼则不守。”有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。在经济社会高速发展的今天，作为职业人员，不知礼，则必失礼；不守礼，则必被视为无礼。职业人员若缺少相关的从业礼仪知识和能力，必定会经常感到尴尬、困惑、难堪与失落，进而无缘携手成功。
通过一个学期的学*，我知道了职业礼仪是指各行各业的职业人员在因工作需要的人际交往过程中应该遵守的交往艺术。职业礼仪是职业人员必须遵守的自尊敬人的行为规范，律己敬人的具体化表现和行为技巧，是个人素养和社会观的外在表现，也是企业具体表现。职业礼仪可以有效自己的专业形象，给交往对象以专业、敬业、_、有礼、有节的良好形象，从而形成独特的竞争优势。职业礼仪作为社会交往中行为规范的准则，是由人们共同完善、共同认可产生的。在人际交往、商务活动、事物接待与服务工作中，人们应当自觉学*和遵守职业礼仪，按章办事，任何胡作非为、我行我素的行为都是违背职业礼仪要求的。职业礼仪鹰遵循宽容、敬人、自律、遵守、适度、真诚、从俗、*等的原则。从我个人的生活中来看，我存在好多违反职业礼仪的行为。自己看来不怎么样，其实早已给别人留下了不好的印象。这对于我们今后求职有很大的影响。虽然我们现在还没有步入职场，但职业礼仪的内容在我们的日常生活中也颇为有用。学了它我们可以减少好多
良好的礼仪行为能够改善和提升企业的形象，提升企业的生命力，有助于提高企业的经济效益，并可以通过表层形象展示企业的价值观、经营理念、目标追求等企业理念，是企业的表现形式之一。对个人而言，遵守职业礼仪能有效提升个人素质，塑造良好的职业形象，有利于人际沟通与交流。职业礼仪能使工作成为艺术。
银行作为一个服务性行业，只有把品牌效应和优良的服务结合起来，才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关，与银行员工服务质量的技能有关，更与礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低，更是反映了一个银行的整体水*和可信程度。作为一名建行的员工，我是客户直接接触的对象，我的言行举止代表着银行的形象。
通过参加九月份的员工礼仪培训活动，不仅让我们了解到礼仪的重要性，而且着重培养我们从日常工作生活中养成礼仪*惯，规范自己的行为举止，做到待人接物知书达理、着装的体、举止文明、彬彬有礼。同时我认为，好的第一印象是从初见客户的礼仪开始的。参加杨芳老师的这次礼仪培训使我受益匪浅，做为一名建行的服务人员，要严格规范自己的服务言行，在今后的工作中努力做到以下几点：
一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满、举目端庄。二是在接待客户时应做到来有迎声，走有送声，主动问好：（“您好，欢迎光临！请问您需要办理什么业务？”“再见，欢迎您下次光临！”）。三是与客户坐着面对面谈话时，应坐椅子的三分之二处，挺胸收腹微向前倾，面带微笑。目光*视客户，解答问题时应做到耐心仔细，并使用文明用语（“您好。请。谢谢。对不起。让您久等了”）。四是为客户办理业务时应主动、专注、高效，并做到微笑服务，与客户递送东西时应双手递交。五是在引领客户时，应使用手势为客户指引，伸出手臂、手心朝上、五指并拢，（您好，请跟我来！）（您好，请您到XX号窗口办理业务！）
为了切实规范服务行为，我们必须按照杨芳老师培训所讲的礼仪服务要求，努力让自己的规范服务成为*惯，做到标准化、正规化，在为顾客提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养。通过个人的专业形象和风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象，这样，就可以把良好的服务和银行的品牌形象结合起来，有效的提升顾客满意度。
礼仪的学*过程不难，难的是持之以恒、坚持不懈；礼仪培训虽然已经结束，但我们对礼仪的贯彻执行还只是一个开始。在今后的工作中，我将不断增强自身的道德修养，把爱岗敬业的精神融入到工作中，做好优质文明服务，落实全程礼仪服务，提高自身综合服务水*。我相信，我可以把服务工作做的更好！
本人在此之前从未参与过商务礼仪培训，这也是我第一次参加这么规范的礼仪学*课程 ，刚开始知道要学*礼仪培训内心还是有些反感的，总以为这种培训与自己的实际工作无太多相关，但是一天课程学*下来后，还是深感体会的，非常感谢郭老师此次的授课培训，也非常敬配郭老师的敬业精神，一天课程下来其实是非常累的，做为学生的我们其实大部分的时间都是坐着的，而郭老师确是以身作则，精神饱满的状态穿着高根鞋站着讲了一天的课。当然此次培训公司领导也是相当的重视，公司董事长更是亲临培训会场并和学员们一起参与学*和互动，老师通过让学员分组的方式进行学*讨论，现场气氛相当和谐活跃，员工积极互动交流。课堂中还通过实践教学，现场教大家学*职场男士着装礼仪、女士着装礼仪、座次礼仪、会议接待等礼仪规范以及日常生活中坐姿、站姿、微笑及待人接物等一系列经常碰到的细节问题。
商务礼仪看似虚无抽象，和咱本身的工作无太大相关，但其实它确渗透在我们工作乃至我们生活中的每一天中，我们的日常工作中会接触一些不同层次、不同修养的人，有客户也有公司同事，他们就是我在商务交往及服务的对象，对照自己在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活的处理问题，与客户及其他同事处理好关系。经过这次礼仪实训，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所涵盖的文化修养。这次学*之后，将更加注重自己的礼仪意识及观念，从一言一行，每一个微小细节做起，以乐观积极的形象去迎接工作及生活中的每一天。
——员工的培训心得体会合集10篇
这次培训虽然也只有短短的十天时间，但是课程安排紧实、内容充实，使我收获颇丰。
第一是精神上的洗礼。担任这次培训主讲人的都是集团公司的领导，他们能够亲临授课就足以见出集团对这次培训的重视、对我们新员工的重视。而且各位领导为了这次培训无不作了精心的准备，结合自己多年的工作经验，为我们提出了很多宝贵的建议，也诠释了“四个一切”的核工业精神。这种经验值得我们好好汲取，这种精神更值得我们好好学*。
第二是知识上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大，从集团介绍到企业文化再到职业生涯规划，集团领导为我们输送了大量的知识养分，使我们了解了中核集团这个庞大的组织。除了集团层面的培训，这次训练营还安排了商务礼仪、职场沟通技巧、心理适应与自我激励等课程，对于我们新员工的帮助是不言而喻的。我相信这种知识的收获会成为我今后更好地开展工作的基础!
第三是情谊上的满足。通过这次培训我认识了更多的.新同事，虽然我们毕业于不同的学校，有着不同的专业背景，但是我们相聚在训练营，我们就有了一个共同的身份，那就是“中核人”。通过参加军训和各种集体活动更是拉*了我们的距离，归属感也更加强烈。
十天的培训虽然结束了，但是我们的工作才刚刚开始。作为十万分之一的中核人，我意识到未来是机遇和挑战并存的，如何更好地开展工作应该是我们接下来要思考的核心问题。我总结了以下几点希望与几位新同事共勉：
第一是要尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境。从学校到社会是一个大的转变，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们逃避的借口。我们的身份不再是学生，而是一名公司员工，我们就应该改变作为学生时的自由散漫，熟悉公司的各项规章制度、加强纪律性，以此来严格要求自己，并找准自己在公司中的定位、尽快融入公司这个大环境。
第二是要着力培养责任意识、吃苦耐劳意识。责任重于一切，这是核工业企业文化的核心所在，对工作要敢于负责，一个对工作有责任心的员工才是合格的员工。另外由于行业的特殊性，很多工作都是在艰苦的条件下进行的，这就要求我们肯吃苦、能吃苦、会吃苦，学会苦中作乐，并通过自己的努力为公司创造业绩。
第三是要时刻谦虚谨慎、虚心学*，尽快熟悉本职工作。这次培训中，所有的讲师无一例外的讲到了要时刻学*以充实自己。作为刚走出校门的学生，我们多的是理论知识、少的是实践经验。因此，在新的工作岗位上，我们要有一切从零开始的勇气和决心，时刻保持谦虚谨慎的精神，虚心向公司的前辈学*;要善于从小事做起，通过小事锻炼能力、积累经验、实现成长。
一、“无规矩不成方圆”
综合办行政人事主管胡晓静详细讲解了公司现有的规章制度。我之前没有对制度进行太多了解，觉得没那么重要。通过这次培训，对制度的重要性有了全新的认识，也深刻领悟了“无规矩不成方圆”的内涵。制度是提高工作效率的重要保证，只有全体员工都自觉地遵守公司规章制度，公司营运工作才能做到合理化、规划化、制度化，公司才能够做大做强。
二、“有长远的目标和计划”
公司战略是企业发展的指明灯，战略的制定有着潜在的推动作用，能够激发员工的自豪感和责任感。公司总经理王迎春亲自给大家讲叙的公司市场战略和未来发展方向，列出了公司发展所面临的挑战和机会，介绍了目前公司新推出的水稻、小麦、玉米“省力化”解决方案。就我自身而言，在日常工作生活中也应全面分析与查找自身的优势与劣势，不断的思考与学*，逐步培养扩大优势，改进缩小劣势，并且制定一个长远的计划和目标并为之不断的努力奋斗!
三、“善于学*”
在营销中心销售部经理金保伟和市场部作物经理王军霞的培训内容里都讲到了销售。销售是满足客户需求的过程，在我看来，作为一个刚步入社会的初学者，销售就是一个不断学*、不断积累、深入了解与开发自己的过程。刚刚离开学校步入社会的第一感受就是理想与现实的差距：理想很美好，现实很残酷。工作了一段时间发现要学*与了解的东西太多，一时间不知道该怎么办好，盲目的学*，迷失了方向，甚至有些自暴自弃。这时这么多领导和前辈为我们指点迷津，那就是救命稻草。常言道“听君一*话，胜读十年书”，金经理跟大家分享了陶渊明的诗句“勤学如春起之苗，不见其增，日有所长;辍学如磨刀之石，不见其损，日有所亏”，旨在告诉大家学就会有收获，要踏实、坚持，不能盲目的学*，要善于学*。
四、“团队的力量是无穷无尽的”
培训最后一天的内容是由市场部王经理带领新人到*山县户外拓展基地培训。我们一行16人正好分为两组进行pk，分组后小组成员集思广益确定了队名(“冲锋队”和“花儿与少年队”)、队标、队歌、口号。当教练要求各组在最短的时间将指定的4样物品放到队伍旁边的空地时，各组队员们均以最快的速度、不假思索地“出击”，尽管有些物品(袜子、腰带)在常人看来有点尴尬，大家都没有丝毫犹豫，只想让自己的团队在最短的时间内完成任务。各种各样的团队合作游戏——“蛟龙出海”“绑腿侧行走”“接力球”，可以明显的感觉到大家由开始的“各自为战”到后来相互配合默契。攀岩，我从没体验过这种项目，况且还是天然的'攀岩石壁，缺乏安装固定的扶手，要自己徒手在凹凸不*的石壁上寻找路线攀爬。虽然只有十几米高，在“山下”看着很容易，但实际上去确是手抓不到石缝，脚踩不到支点。当时心理活动非常的活跃，心里一直在给自己鼓劲儿，相信自己一定要上去，大家也在一旁给我加油，于是一咬牙一蹬脚，零下3、4度的气温手早已冻得没知觉了，但就算跪在石壁上，最后还是坚持上去了。
每个培训项目结束后，教练都会让我们分享自己对这个培训项目的感受，大家最大的感触就是团结意识，体会到人与人之间的互相信任、团队成员之间的互相信任是干工作、做事业的基础，没有信任一切都会变成空谈。通过这次拓展训练，让我深刻体会到了团队的巨大向心力，成功属于团队的每一个成员，如果没有团队里每一个成员相互协作、共同努力，就像一艘孤帆，难以远航。离开了拓展训练场，回到了工作环境，只要我们带着团队的精神，把每一件工作都当作是拓展训练中的一次挑战，就没有战胜不了的困难，就没有解决不了的难题。
怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了圣泽集团旗下子公司（湖北博诚汽车销售服务有限公司）这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了维期五天的新员工培训。培训的内容主要有企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的`传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益匪浅、深有体会。
一、目标
公司有大的目标，有详细的规划。作为我自己也要有目标和计划，只有自己不断的学*和成长，成为公司需要的人才，才能跟上公司大的发展。
二、先做人后做事
子曰：“有才无德，小人也；有德无才，君子也；然德才皆具者，圣人也。”“小赢凭智，大赢靠德”，这些名言都告诉我们要做什么样的人。指导思想不对，又怎么能把事情做好呢？做好人就是为了树立正确的指导思想，从而做好事。
要勇于承担责任，有团队精神，善于学*，有向心力，了解组织或他人的需要。
三、态度决定命运
情绪是心态的调节器，学会掌控自己的情绪，理性态度对待工作。培养自己好的*惯，形成好的性格，从而改变命运。
这期的培训虽然结束了，我会立足自我，完善自我。我相信我选择的不仅仅是一份工作，更是一份事业。希望在不久的将来自己能在公司的舞台上展示我的精彩。
最后希望公司在以后的日子里能继续为我们提供一些个人素质提升方面的培训和学*的机会。作为我是做客服方面工作的，同时也希望能有一些提高专业素质方面的学*机会。感谢公司提供的培训机会！
我做为公司的一名基层员工，非常感谢公司领导为我们提供的这次学*培训机会，自我认为，这样的培训对我们来说比物质上的福利更珍贵，更实用，更是受益终身，我一定会珍惜每一次的学*机会，不断的提高自身素质，实现自我价质。
这次培训的主题就是通过在企业中建立学*型组织，不断的转变员工的心态，从而实现企业的规范化管理。规范企业必须先规范个人，从自身管理做起。管理自己不如先提高自己，那么提高自己的最佳途径就是不断的学*，建立超强的学*力，加入到学*型组织中去。学*型组织的定义就是一个能使组织内的全体员工全身心的投入并有持续增长的学*力的组织。这也是一种团队精神，一种相互间的带动作用，只要一部分人不断的去学*，去创新，营造一个积极学*的气氛，那么我相信另一部分人肯定也不会坐以待毙，肯定也会行动起来，因为每个人都有不服输的理念，为什么别人能办到的事情自己就不可以办呢？尤其在企业中，落后就等于是掉队，也就等于面临被陶太，在这样的压力下，这种求知的欲望自然就会被调动起来，人们就会自发的加入到学*型组织中来，那么这个团队就会不断的完善，不断的壮大起来。这就是学*型组织的威力，所以说创建学*型组织是企业发展的需要，是培养高素质人才是捷径。企业的资源是有限的，但人的素质的提高，潜力的提升是无限的，所以我们要通过学*来不断的挖掘自己的潜力，不时的为自己注入新鲜的血液。
另外，我们要把学到的东西以最快的速度转化为行为的动力，要不断的试着去转变自己的陈旧观念，改变自己的不良*惯，做到学而用之，把学*的新知识，新观念灵活运用到工作中来，提高自己的工作效率，要不时的提醒自己，一切从自己的行为做起，正所谓，播下一种行为，你将收获一种*惯，播下一种*惯，你将收获一种性格，播下一种性格，你将收获一种命运。
我们要不断的规范自己的行为，做好自己的工作，要做到人人有法可依，事事有章可循，也就是规范化管理，为了在工作中做到“八零”的`效果，我们就必需要正确的理解劳动规章制度（员工手册）中的内容，充分的掌握公司及部门的业务流程，严格按照erp系统进行工作，只有这样我们才能适应企业的发展，跟上企业的步伐，在企业中生存，发展。
在这次培训中，我深刻的认识到企业中建立学*型组织的重要性，感受到公司寄于我们的希望。一个企业要保持持久的成长性，就必须靠独特的企业文化做支持，而保持和创建这种优秀的企业文化，就必须以保持和创建企业的持久学*力为基础，只有这样，人们才能在不断提升自身素质的同时，逐步的去转变观念，改变*惯，调整心态，抓住机遇。我们企业中的每位员工都应从自我做起，不断的规范自己，调整自己，使自己融入到企业的现代化管理中来，齐心协力，为企业的发展做出更大的贡献。
过了几天的培训，从行业的专业知识到对未来的展望，从沟通的技巧到团队的融合，无疑都将会成为xx这个大家庭里永远的精神财富，我将我从他们的课程里铭记下那些闪光的点与自已的一些感悟，给大家分享一下。
1、常怀感恩的心。
为什么要把感恩心放在这里讲，因为只有懂得感恩的人，才能懂得回报和进取，常怀感恩心，多思他人苦，富足不浪费，贫贱不志移。我们感恩亲人，因为有血脉之情，感恩朋友，因为他们是我们心灵的
窗口，我们感恩社会，因为她给我们活着的资源，当我们来到xx，我们感恩xx，因为这里给我们提供了成长和成功的*台，我们去感知他的文化，去展望他的未来，是这里，让我们站的更高，看得更远，走的更加靠前。
2、遵守规矩
古人云：无规矩不成方圆，规是用来画圆形的，矩是用来造方形的，规矩是用来定型的，大家看看，车轮子，房子，我们生活中事物几乎都在用着方圆，其实这暗含了一个道理的，“规矩立人间，方圆成天下。”
听刘主任讲过金锣的一个故事：说什么是规矩，有一个笼子，里面有一群猴子，笼子上面挂着香蕉，香蕉上有个机关，只要香蕉被动了笼子上面就会喷热水，所有的猴子都会被烫到，一开始有猴子去碰香蕉，结果大伙都跟着挨烫，于是大家都揍他，后来进来的新猴子，只要是想碰的，都会挨揍，久而久之，上面的香蕉都烂了，大家也不知道里面还有没有热水，但就是没人去碰它，这就是制度，规矩，往下延伸叫做企业的文化。
我们讲亮剑，讲军魂，其实军魂的塑造根基在于军队严明的纪律性，这是所有的基础，无组织无纪律，打仗时这里团长喊着上了，那边还玩着呢，只有等死。这边团长没喊上，一大群就冲了，那也是死。土匪被称为土匪，就是因为他们是没有规矩可言的团伙。
我们看讲座，说团这个字是有口才的人，其实它还有一种解释，我们可以看一下，这个字是才华外面有一个框，很形象的说明力量的
团队化实现，是需要有所约束的。我们不否认每个人的才华，问题的关键是，怎么样让众人之才华合聚，这就是边界，就是规矩和制度。
3、融入团队，通力协作。
讲座上说，团队就是一个有口才的人说给一群人听，其实这只是他的一个思想统一的层面，团队是一群有着一致思想、能积聚最大力量、完成统一目标的人，所以团队延伸到实际的事务层面，就需要“做”和“执行”。一个人的力量是有限的，但是，当一群人在一起的时候，我们就能产生无限的合力，我们都知道一根筷子和一把筷子的例子，大千世界，物以量变而成质变，量变的实质含义是什么?就是合力。
阿里巴巴马云有这样一段话，说阿里巴巴在面临“一流的想法三流的实施和三流的想法一流的实施”这两种模式的时候，他们毫不犹豫的选择第二种，执行是一个统一融合的过程，它会使完美更加完美，一流的实施，会使三流的想法达到超越的效果，这种推动力和良性循环的力量要比三流实施的可改观性更加促进团队的良性发展。
在培训的时候，当我们进行一些互动的时候，游戏也好，敬业时间也好，团队训练也好，其实都在锻炼大家的这种融合执行力，有些人觉得是形式，有些人觉得不好意思，但是你想过没有，如果连形式和你熟悉的人你都不愿意去接受，那到了真正面对问题和解决问题的时候，你怎么办?所以，认真的对待每一次互动，这是对大家的尊重，更重要的是对自己的提升。4、不断的学*与进步。
学*是一个动词，是两个动作的.统一，一是学，学未知之识，把自己不知道的知识掌握住，二是*，*他人之长。学是增加自己的基
础，*是增加自己的方法。这个时代的变化大不大，人类智慧的无限扩展，每时每刻在天翻地覆的改变我们的生活。
给大家举几个例子，我记得上小学的时候，那个时候的手机叫做大哥大，很霸气，跟砖头似的，只限于通话，我上了高中的时候，手机有了和弦铃声，有了真彩色的屏幕，你在看看现在，苹果手机，安卓系统的智能机，从功能的延伸到操作的复杂化，我们被这些事物无声无息的改变着。我XX年第一次使用电脑，到现在略懂皮毛，感觉永远跟不上硬件和软件的变化。我们以前讲学*是为了生存，其实，到了今天，当这些改变切切实实走进我们身边的时候，我们说学*其实是为了能正常的生活。
拿我们屠宰行业来说，从冷鲜肉市场的兴起，到符合国际标准的生产体系验证，从作坊式的生猪屠宰，到全自动
企业员工培训心得体会(2)化的屠宰分割设备，从单一的肉类产品到各种特色、满足于世界各地需求的肉制品分类，这种变化是巨大的，人要活着，企业要活着，就必须跟进时代，时刻学*。
5、我们的态度决定自己的成功。
我们要有什么样的态度呢，①不多言是非。古人云，**常思己过，闲谈莫论人非，从心理学的角度来讲，人有一种功能叫做“移情于己”，什么意思呢，就是你在把一件事说给他听的时候，他会在潜意识把自己替换成其中的角色，这个其实很吓人的，你想想看，当你在说着其他人的不是，听的人必然回想，你是不是有一天会这么说我呢?所以最后的最后，是越来越多的人不信任你，背离你。古人云，吾日三省吾身，要自省，才能修
涵养，才能成大道。
②敢于承担责任“错了不找理由”，人们在做错了事的时候，一个常态化的反应是找理由，先说因为什么什么，所以造就了一句话，只问结果不问原因，有些事情，错了就是错了，改就是了，没必要再去辩解，因为果未成，我们在错了的时候，不妨退一步，先把自己疏忽的地方写下来，久而久之，我们会有很大的改进。
③“从想到说，从说到做”，勇于迈出你的脚步，记得在大学的一节思想政治课上，老师让我们讨论现代人道德缺失的问题，有人说，现在的人都变了，首先是私念，无善心，我当时举了个例子，我问他们，如果你们坐在公交车上，看到有个老人上了车，有没有一种想给他让座的冲动，很多人都说有，我说那么，这就是善念，你们已经想到了，但是迫于那个环境下的压力，你没有勇气站起来。其实善未缺失，只是你不敢做。
在工作中，当你发现地上的纸屑，当你看到没有关的电灯，当你看到还在流水的水龙头，你是不是想着做点什么，但是你又怕别人说你做作，说你装，大家是不是有这种感受，所以你不去处理他们，有很多时候，是我们太在乎别人怎么去看怎么去说，所以放弃了前进的脚步，勇敢的往前走一步，久而久之，你会发现落下别人一大截。
6、路虽远，行则将至，事虽难，做则必成。
有句古话：千里之行，始于足下，任何事物的做成都是一步步走过来的，农村盖房子，要先打地基，再一层层加砖，起来墙之后，再去做顶，最后才是完整的可以住人的房子，坚实的走好每一步，才能
达成心理的那个目标。让我们看看那些行业的巨头们“双汇、金锣、得利斯、龙大”，他们不是空降企业，他们的路都走得异常艰辛，只是到了现在，人们只是看到了光华，忘掉了他们痛苦的过去，可就是这样的一步步艰辛，让他们走到现在，竖立了品牌，割据市场，在任何一个行业里，都演绎着大自然优胜劣汰的法则，最终的行业标准是那些强势企业来定的。
xx的路还有很长，我们不愿意过多的描述艰辛和长度，因为我们有前进的信念和不懈的坚持，因为这一次次的培训和更深的xx大家庭融合，让我们更加有力的拓步前行，xx是一个品牌，也是一种祈愿，祈愿它承载的每一个xx家人的梦想都能实现，等过了十年，二十年，三十年或者更长的时间，我们回过头，会庆幸路上有自己，会庆幸我们的相聚相识和共同的奋斗。
我之前这样说过，与所有的同事们一起，是缘分，是力量，是温暖，是希望，走在一起，汇聚力量，我们才能开拓属于这个品牌的未来，才能开拓每个人所期望的未来。
下面我邀请所有的xx家人站起来，知道为什么站起来吗，站起来，是你神经开始紧张的时候，我现在告诉大家八个字“xx未来，未来xx”，我请大家和我一起，把这八个字用尽所有的力量喊出来。
谢谢大家的配合，刚才的呼喊过后，大家有没有感到力量的迸发，你们有没有感觉到汇聚的能量之大，那么好，我告诉大家，这种力量就是xx的希望之所在，因为有你，有我，有我们大家的合聚，我们坚信我们有着共同的xx未来。谢谢大家。
员工培训心得体会范文(四) 听了韦老师两次的课程培训，我的收获是颇多的。生活中，我们每个人都面临许许多多选择，我们可以选择自己的职业，也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同，所以大家对生活的理解也不同，彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受，而有人则选择了给予与奉献，还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。
李总提出我们Xx公司管理的核心是“以人为本”，有人这样说，一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭，这种比喻确实有其道理，他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学*，不断提高自身素质的环境，这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到，什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才，应该是深知企业的文化，在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体，同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力，特别是前者尤为重要。
来到Xx公司就职，我们每个人都有一种期待：希望通过自身的奋斗来实现自我价值，同时获得合理公*的回报。这种回报不仅仅是物质上的，而且也包括精神上的。有时，绝对公*是没有的，但如果失去了基本的公*，一个团队就不可能团结，分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让Xx这个团队拧成一股绳，发挥出最大最好的效应，是我们迫切需思索的问题!
我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”
的原则，而不是把它当成一种口号，而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。
创新、超越、团结、务实这是Xx公司的企业文化的一种体现，以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据，这种文化与管理，是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀，是Xx公司人集体智慧的结晶。
一个企业如何建立自己的企业文化，我认为没有固定的模式，我们要通过工作的实践来不断的学*，积极地注意吸纳其它企业的先进思想，结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。
一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，其资本才可能不断增加，而且成为真正有价值的资本，否则，再多的资本也不过是一堆废纸，因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。
公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的，所以只要我们继承这种文化，并将其发扬光大，集体团结一致共同奋斗，我们有理由相信Xx的明天会更好!
这次培训已经结束了，我感觉进步很大，在工作长中我知道自己是可以做的更加认真的，在公司已经有一段时间了，这次让我又一次接触到了很多知识，我知道作为一名xx员工我应该要有好的态度，这对我而言也是一件很有价值的事情，未来的时间还有很多，我也清楚自己个人能力上面应该是没有什么问题的，在这方面还是应该要更加努力一点，这也是作为xx员工应该要去做好的，这次的培训虽然时间不长，但还是给我的感觉很好，我也有一些心得。
这段时间我知道自己是可以做的更好的，我对自各个方面都有客观的判断，在之后的工作当中我会越来越好的，这也是作为一名员工应该要有的态度，在这一点上面我还是感受到了这一点，和在学校所学*的东西不一样，在实践的过程当中我还是感觉非常有意义的，这让我也感觉到自己个人能力的提高，我以后也会在工作当中进一步去落实好自己份内的职责，把自己学*到的东西融会贯通，提高个人工作修养，这也是我要去做好的职责，当然在这方面我还是对自己有着非常客观的评价的，我希望自己能够把这件事情做好，这是很有必要的，在以后的日常的工作当中充分发挥自己的能力，培训也让我在工作当中是有非常大的提高的，我也相信这对我是很有意义的一件事情。
培训结束之后我也是感觉自己成长进步很大，在这一点上面我感觉自己是学*到了很多的，我更加希望自己可以做的更加用心的，培训虽然比较短暂，但是对我的个人能力的提高是非常重要，对于这一点，我是深有体会的，我认真的学*跟各种业务知识，不放过这样的机会，我自己也是有很多的想法的，在工作方面我也是很有信心做好，培训期间做好的事情也是比较多的，培训也能让我在这个过程当中，了解到更多的知识，这一点是一定的，这一点是非常关键的，在这方面，我始终保持着好的.状态，我也一定会在未来的学*当中，做的更好，让自己努力成为一名优秀的xx员工，感激公司对我的培养，我也一定不会忘记自己的职责，我也希望自己可以在下一阶段的工作当中继续去调整好，不断的提高自己的工作能力，我也一定会让自己做的更好的，在接下来的工作当中为公司争取更多的价值。
转眼间，为期8天的新员工入职培训结束了。这次新员工入职培训时间虽短，但是内容丰富实用，形式多样新颖，充分体现了广东三九脑科医院全体上下和人力资源部对对新入职员工的重视和付出。
培训的第一天，首先给我们播放了医院的宣传片，短短的15分钟，让我们更深入的认识了医院，同时也充满了震撼，充满了自豪感，因为我现在也是这个大家庭中的一员，虽然很遗憾没有参与过去，但未来，将会有我们出的一份力。
人力资源部唐霞主任为我们全面阐述了医院的历史、现状以及未来的发展方向，让我们感受到了医院成长和发展到现在的不易，更是深深感受到了医院的文化及理念，感受到老一辈三九人的不易以及坚持和他们坚定不移的信念。使我们对三九脑科医院有了更全面的.认识，更坚定了我作为一名三九人的自豪感与归属感。
关于院歌，许凤老师一开始就给我们讲述了院歌由来以及院歌中所包含的意思，让我们从中更加深刻的认识和理解到三九脑科医院的对核心价值观和文化理念不是说说而已，是非常用心在做，而且是毫不敷衍的想尽一切办法在做。也让我们感受以及懂得了院歌中所包含的感情，这也让我们把这种核心价值观以及文化理念揉碎了渗透进心里。
在接下来进行的“行动学*”、“沙盘活动”、“各个特色科室的介绍”等一系列培训课程，结合小游戏、抢答、实例讲解等丰富多样的形式，让我们在一片欢声笑语中，端正了心态，增强了对同事的信任和沟通、对事业的热爱、以及融入团队的能力。
其次，这次培训不仅仅是理论的讲解，还开展了一天的户外拓展培训，让我们在游戏中熟悉三九这个大家庭里的彼此，也在游戏中学到了许多，学会了团结，学会了一个团队的配合，每个人都要担当不同的角色，学会了看清自己的定位，在团队中发挥更好的作用，也在这一天的户外拓展训练中收获了许多的快乐及新奇的体验。
最后，我感到了情谊上的满足。通过这次培训我认识了更多的新同事，在合作中更加深入地了解彼此。我想虽然我们来自南方北方，但是今天我们相聚在三九，我们就有了一个共同的身份——“三九的一份子”。在未来的工作中，我们要做的就是始终保持这种同事情谊，同心协力、各尽所能，为三九脑科医院未来的发展努力，为“三九人”增添新的荣誉。
总而言之，我觉得这次新员工入职培训对我个人收获特别大。它不仅仅让我提升了自身素养，加强了自我认识，开阔了自身眼界，更重要的是，给了我以后努力工作的信心，让我看到了未来的方向。我决心尽快融入三九这个大家庭，兢兢业业工作、认认真真做事，在为三九的发展做出努力的同时实现自身的价值。
在9月x日和4日两天，我有幸参加了总部组织的新员工业务技能培训。这次培训老师在课堂上生动、实用的案例。解决了我不少营销问题上存在的疑惑。非常感谢总部对我们工作的支持，组织这样有效、生动的培训。进入公司一年，总部的多次培训令我在工作上开拓了思路，提高了效率。
记得我们到华龙龙证券的时候，倪总就用简单的三句话对证券行业做了高度概括的介绍：第一，证券行业处于资本市场，是一个上层行业；第二，证券经纪人的工作时间弹性大；第三，证券工作人员的工作是一个不断学*的过程。简短的三句话告诉我证券行业是一个极具挑战的行业，如何利用每天的工作时间，如何排减自己的压力比其他任何一个行业都重要。
我们认为时间管理最关键的几点就是：
目标明确：在做一项具体工作之前要有明确的目标，而且这个目标是具体可行的。我们的.目标就是我们的有效客户量和个人资产量。虽然表面上看着个目标是不容我们自身控制的，好像客户投资不投资股票，投资多少钱是客户的事，与我们无关。然而实际上我们的目标是通过沟通与技术的提高影响客户的心理，改变客户投资的心理。这样有没有加强沟通，和自身专业知识的学*就是用业绩来衡量的。制定计划：目标明确后要制定具体实施的计划，最好有明确的工作步骤。我短期的目标是在一个月内对买卖股票的操作及技术面的分析有一定层次认识和了解。坚持每天晚上一个小时以上有效的学*。每天在银行驻点时既要加强与客户之间的互动，与银行人员搞好关系，空暇之际也要在宏观上环境方面有所了解，关注经济时事，和有关上市公司的最新消息。
通过培训让我在银行驻点营销方法及注意事项的营销技能有了很大的提高，作为驻点营销人员应该有的时间、衣着、资料等方面的准备，以及开展工作的方式和切入点，即通过充当大堂经理角色进行服务的方式，还有在所驻点银行各级别人员和办理业务的柜员打好关系。驻点销售是通过和银行合作进行发展业务，所以要先做好形象，了解银行的哪些业务需要提供引导服务，哪些方面绝对不能去干涉和影响，或者可以通过熟悉地点周边环境进行推介，绝对不要在银行的监控范围内做和银行冲突的产品。重要的还要做到每天整理客户信息，包括客户的性格，心情，可能的职业和办理的业务，这是探索阶段，过后只要客户再次来此办理业务，并对自己有所辨识并心情不错时，就可以进入挖掘阶段，进行较深入的了解，包括个人兴趣爱好、个人对投资的兴趣、需求的投资品种、风险意识、性格及自控能力等方面。最后向客户索要联系方式，再留下名片。如果客户有迫切心情的，有可能要开户，但缺临门一脚的，则可以直接约定详细时间或者中午一起吃饭，出去细谈并彻底消灭其犹豫。银行驻点还要进行心态调整。市场行情好的时候，银行的证券开户行情就好，市场行情差的时候，开户行情就差，所以要及时做好心理调整。在行情坏的时候，是维护关系的时候；在行情好的时候，就是收网庆祝丰收的时候，同时也要通过互惠互利打好银行关系，可以送点小礼品。
在这次培训中，老师讲的两点令我印象深刻，在工作中实用效果非常有效，一方面让自己更好的认识自己，另一方面可以让自己在第一时间和客户更好的沟通，摸清客户的性格，为自己以后的工作打下良好的基础。以前和客户沟通总是没有办法了解客户的喜好和性格。通过这次培训，总结以前遇到客户的情况，很多时候是不了解客户的性格，导致无法和客户在第一时间建立好感，从而导致无法成交。通过这次学*，在一定程度上了解性格的类型，有助于自己在实际工作中更好的开发客户和服务客户。通过两天学*，粗略了解了如何运用语言和不同性格的客户进行交流。
本次学*中，另外一个感触极深的是：“细节决定成败”。在我们的工作中，很多时候客户对我们不满意只是因为我们的服务细节上出现了一点点小问题，但是这样的问题在客户看来就是很大的问题。在工作的细节中，也许只是我们少给客户发了一条信息，也许只是我们在客户工作中的一个不谨慎，就给客户留下不好的印象。
为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地在上周星期天进行了第一次的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为会议做准备。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍，然后总经理还特地讲了整合营销传播的内容，下午大家一起看了新员工入职培训视频，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的'发展都是非常有好处的。
在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热的心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在创意部的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些东西，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。
——教师礼仪礼貌培训的心得体会合集十篇
烈日炎炎的x月，我参加了xx教师语言表达及教师礼仪培训班。有幸地聆听了xx老师讲解教师形象和教师礼仪的知识，使我收获颇多。作为一个年青的教师，不仅肩负着教书育人的重任，而且我们随意的一举一动、一言一行都会在不经意间成为学生观察、模仿对象，也会对学生造成潜移默化的`影响。因此，教师要注重礼仪，这也是良好师德的具体表现。
教师礼仪是一种内在道德要求和外在表现形式相统一的行为规范。正如洛克所说的那样：“没有经过琢磨的钻石是没有人喜欢的，这种钻石戴了也没有好处。但是一旦经过琢磨，加以镶嵌之后，它们便生出光彩来了。”教师内在的良好道德情操、文化修养通过一定的外在形式表现出来，才能在教育生活中具有实际的意义和作用。
“学高为师，身正为范”，我们经常听到人们这样称赞老师，也是社会对教师的期许。教师作为一个讲道德、重形象的特殊群体，更应讲究礼仪，在今后自身的生活中、工作中我都要不断地提高综合素养，用实际行动把真、善、美传递给学生，做一名合格的精神文明传播者。
古往今来，礼仪仍然得到他们的注重。孔子曰：礼，敬也。荀子曰：人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。礼即遵从自己，尊重他人。仪即体现。形于外，成于式。反思教师礼仪即校长尊重自己，尊重教师的完善的体现方式。
看了金正昆教授的学生礼仪光盘然后，我对学生这一神圣的职业又有了进一步的知道和了解，我深深地感受到，作为一名学生，不只是是传道、授业、解惑，还必须具有更多的能力。百年大计,教育为本;教育大计,教师为本。因此，教师的礼仪必须规范。
教师是人类心灵的工程师，承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一，我们的音容笑貌、举止文明，衣着发式无形中都变成小孩学*的榜样。我们学生，面对的是一群纯真可爱的小孩们，我们的一言一行、一举一动都可能作为它们模仿的对象，所以在强调外在美的同时，更要加强内在的美，做到自然适度，外在仪表与内在能力相一致。
金博士主要从学生的师德、教师应具有的基本能力、教师的形象、教师的语言、教师的装饰、教师的仪表、教师的教学礼仪、教师的校园礼仪等几个方面来谈学生礼仪。礼仪的核心就是要尊重他人，尊重对方就必须善解人意，摆正位置，在交往中以他人为中心。摆正位置，不只是是摆正教师自己的位置也有教师的位置。金博士说在社交礼仪中相处是以他人为主的，例如吃饭：你请某君吃饭就不能光点自己爱吃的饭菜，首先应先考量他人的口味，否则就丧失这顿饭的'意义了。现代教育教学中提出校长和教师*等，当然在人格上是需要的。但是仍然教师强调的是教，学生重视的是学，所以现代教育要求教育教学要以教师为本，即一切为了学生，为了学生的一切。
正所谓学高为师，身正为范，我决心从下面几方面努力完善自己。
1、师德
金专家认为一个有合格的教师应该是具有四大方面：师德、师资、师表、师心。其中，师德是首要的要求。一个有师德的学生需要是善解人意，端正态度，摆正位置，在交往中以他人为中心的，能够容人、容事、容不同的学科、容不同的学校规定、容不同的学生。今后我要切记提高自己的师德，摆正教师与社会不同层面的关系，摆正自己的位置，严于律己，以学生为本，与时俱进。
2、形象。
教师要有真知，有广博的常识，爱护学生、要有正义感，注意学生的教养与形体给学生的整体感到。今后在打扮和修饰自己需要非常重视，特别是在校园里，要与学生的职业特性相吻合，穿着大方得体，干净整洁。举止方面，我觉得需要从坐立行的坐姿，以及表情动作行为*惯等方面来要求自己。在我看来，教师只是强调了自己的着装，但是在坐、立、行方面作出一些不得体的行为，也是相当难受的。所以，我将来要求自己坐就坐正，站就站直，走就走稳。努力做好学生的榜样。
20xx年2月25日——26日，我参加了坪地乡教师职业礼仪培训。通过这次教师礼仪的集中学*，我感触颇深，受益良多。以前对教师礼仪的认识比较肤浅，认为教师礼仪就是教师*时的言行举止、穿着打扮都要得体，能够做到为人师表，敬人律己就行了，但通过对教师礼仪的系统学*，使我懂得了它不仅仅是这些外在的东西，它还含有师资、师表、师德、师心四大特点以及教师应具备的基本素养：政治素养、法律素养、道德素养、专业与文化素养和为人处世的素养，以下是我通过学*对它的理解和心得体会：
师资，即教师应有的人格魅力，一名好教师不仅通过在课堂上讲课实施教育，而且在日常的工作生活中也要规范自己的言行，以良好的道德风范，对学生实施教育，通过自己的存在，自己的人格，对学生发挥影响。伟大的教育家孔子曾说过：“其身正不令而行，其身不正，虽令不从。”“身正”是教书育人的先决条件，教师要求学生做到的自己必须身体力行，不允许学生做的，自己坚决不做；在学生面前做到的，学生不在时也必须做到。就像滕野先生一样，他对鲁迅的教育影响是相当深远的，因为他内在的高尚品德展现了他的人格魅力，正所谓德高于内，才能溢于外，因此我们要通过自己不断的学*，加强德行修炼，把自身的人格魅力展现给学生；
师表即要我们要为人之楷模，教师的言谈举止、举手投足不仅影响教师的形象，而且影响课堂教学效果，对学生的审美情趣和文明道德修养等都有着直接地感染作用，这就要求教师不仅要教好书、上好课，还要在着装言行举止礼节礼貌等方面加强修养，注意约束自己，做到“美其言，慎其行”，起好示范作用。
师德即教师的职业道德，我们在教育的工作岗位上，在党和人民信任的那个讲台上，传道授业解惑者，我们不能够误导子弟，不能传授伪科学，不能非议党和**，不能蔑视我国宪法和法律，不能违背教育法、教师法，不能做出有损爱国主义和民族团结的事情。师心就是要有爱心，无论是对幼儿园、小学生还是初中生，我们都要像对待自己的孩子一样对待他们，要懂得尊重他们，与他们互动时要使用文明语言。俗话说“良言一句三冬暧，恶语伤人六月寒”，对待孩子要多用鼓励性的语言，如果因为学生学*成绩不好而恶语中伤学生，不仅严重打击了他们的自尊心，老师在学生心目中的形象也大打折扣，学生的学*成绩也不一定能得到提高，一名有爱心的好老师往往能得到学生的爱戴和尊重，因为他们懂得*等的对待每一位学生，对学生表现出的亲和力也拉*了你和他们之间的关系，比如我们在给落后生解答问题的时候最好选在自*课上，然后轻轻的坐在学生旁边，一边交流一边给与解答，这样他们就会没有紧张感，比较容易接受。
素养方面我觉得比较好理解：政治素养就是要我们思圆行方，立端立正，爱祖国，爱自己的民族和人民，爱党，爱社会主义，只有自己做到这些，才能进而去教育学生，使学生形成一个正确的世界观和人生观；法律素养就是让我们要有法制观念，当今社会是法治的社会，遵纪守法是每一个公民的义务，作为教师不仅自己要懂法守法还要学法，只有这样才能在学生面前起到表率作用，教育自己的学生不犯法；道德素养就是要我们遵守社会公德，遵守职业道德，遵守家庭道德，一个人的品德好坏往往能决定他行事结果的正与负，一个邪恶的天才所造成的灾难，总要好几代人才能扭转过来，可见道德素养对一个人一生的影响是如此之大；专业与文化科学素养，就是作为一名教师不仅具有渊博的专业知识，富有人文精神，同时还应具有科学、钻研和实事求是的精神，善于培养学生的兴趣，懂得量力而行；为人处世的素养：就是教我们做人要以诚为本，以和为贵，以信为先。总之，礼仪是一个人的思想水*、文化修养、交际能力的外在表现，而对与一个社会来说，礼仪就是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活*惯的反映，所以教师礼仪在我们的教育事业上越显得更加重要，因此我们要在今后的工作和生活中多学*礼仪，多以礼仪来规范自己，努力使自己成为一名学生爱戴，家长喜欢，学校放心的好教师。
作为一个幼儿教师，我从有关《教师礼仪》方面的内容的培训中，来谈一下心得体会：
我们的工作环境是幼儿园，幼儿园的教育主要体是幼儿。而新《纲要》充分肯定了幼儿教师在教育、儿童发展中的作用和地位。因此，作为基础教育中的基础教育者，我们不仅要努力为儿童创设和提供各种学*、活动机会，更应该促进儿童社会性、人格的积极和谐发展。特别对儿童而言，喜好模仿，老师的言行举止、礼仪礼貌对他们进行着潜移默化的影响，所以我认为作为幼儿教师在*时应注意以下几方面的礼仪问题：
1、教师能微笑面对每个孩子：
当孩子来园时，我们微笑地迎候，给孩子一个温暖和谐的气氛。尤其是对刚入园年龄较小的幼儿来说，教师早晨的微笑就显得尤为重要，能按抚幼儿离开家，抵触入园的情绪，有的孩子会把你老师的微笑当成是妈妈的微笑，使得孩子不会有一种惧怕感，喜欢来幼儿园。
2、教师与孩子的互动言语：
作为幼儿教师，我们一天的工作时间基本上都是和孩子们在一起，因此，我们和孩子的互动比较多。如在开展教学活动时，教师语言表达要准确、音量要适当、语言要精练、可以适时运用肢体语言，插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高孩子的学*兴趣，引导他们积极、大胆思考。反过来说，如果我们在和孩子互动中不注意语言的文明，缺乏耐心，有的孩子经常吃饭吃不干净、喝豆浆时不经意间倒翻，如果我们不是用亲切的语言诱导，而是不耐烦的急着批评，这不仅影响了老师在孩子面前的形象，而且也随之影响着孩子与他人交往时产生表现出相同情绪。
3、教师与家长的言谈：
作为一名教师，在与家长交谈时要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节，举止端正，行为有度。谈话时，语气要*和，不要高音量、应表现出良好的道德修养。分清场合，入情入理。不要言过其实，故意夸大事实，也不应传播不利团结或道听途说的事情。曾经听到一个家长说：“我们班的老师很少有笑容，好像很难接*。这样就造成家长与老师之间沟通问题，对老师来说也不易于家长工作的开展。
在*时的学*生活工作中我们有很多地方都做得不到位，有些小节常被我们忽略，孩子在幼儿园的时间与老师有着频繁的接触和交流，老师是孩子的镜子，你的言行举止孩子都看在眼里，他们喜欢模仿，但往往辩别能力差。比如这个老师无论课堂上课堂外说话声音都很大，那么她们班的孩子在日常生活中表现出来的说话声音肯定也很大。而这些看似最*常的礼仪往往最会容易被我们忽略。
百年大计，教育为本。一名优秀的幼儿教师，除了必须以满腔的热情对待事业、对待孩子以外，还必须自觉地、高标准地去塑造自身的人格，从而才能培养出学生健康的人格。
作为教师的我们，为人师表，为孩子以身示范，更要做到举止文明，接人待物得体大方，语言表述正确并充满着智慧，幼儿园教师礼仪规范心得体会。要做一名合格的幼儿教师，不能仅仅在上课时教学方法灵活，有新颖的教学思维，仅仅在活动中体现着幼儿教师的各方面能力，这些是远远不够的。
通过培训，第一组教师的礼仪展示《教师的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿势》看了之后，真的从内心中充满一种向往，优美的姿态，如空姐一般，挺拔的身姿，展示了一个人的素质。不是做为教师才要学*这种仪态，而做为人，做为一个女人，优雅的举止，每一个身形都充分体现了女人的美丽。作为老师的我们看了之后，心里都会非常喜欢，那做为家长或是孩子，看到老师的美丽，又何尝不会喜欢呢?
再者，教师是灵魂的工程师，用言行影响着孩子，是孩子的榜样。那我们的身形举止，仪表仪态就显得尤为重要了。
第二组老师的礼仪展示《接人待物》，看了之后，才发现我们日常生活中，接人待物与家长的接触时，有许多不足，教师*时与家长的接触，要让家长感觉教师的素质，不仅通过接人待物的礼仪，还有语言的规范。进行了学*之后，我觉得不仅要把孩子培养成讲礼仪、懂礼仪、用礼仪的孩子，而是让我们成年人乃至整个社会，真正的成为名符其实的“礼仪之邦、文明古国”。
第三组老师的礼仪展开《幼儿园课堂礼仪》，我参加了这组教师的展示，在编排时我们学*了有关教师课堂礼仪的资料，学*中就感觉到，孩子耳濡目染我们的语言，行为。他们会在一天天的模仿，我们正确的礼仪会在教学中让幼儿学*知识的同时，学*到教师的礼仪。而在学*之后，我们在课堂中的礼仪会涉及到第一组教师所展示的所有姿势。以前真的没有想过、甚至没做到过规范而标准，在心里也没有这个标准。
在培训之后，尝试着在日常生活及课堂中运用礼仪，虽然有时会做的不规范，也会忘记，但是心里有了这个标准，我相信在今后的日子里，只要我们所有教师都严格要求自己的行为，将这些礼仪标准牢记在心，养成*惯，成为自然，会让我园教师的整体素质有一个质的飞跃。在我们运用礼仪的同时，家长也会感受到我们的礼仪，自然而然地也会养成*惯，家长的素质也会得到提高，这样家园整合配合教育幼儿岂不是两全齐美。
希望我园的礼仪之花常开!!
9月19日袁静老师老我园进行《如何在幼儿园开展礼仪品格教育》培训。让我深有体会在幼儿开展礼仪的重要性。在两岁半——六岁是幼儿发展的敏感期，抓住了敏感期，并提供适当的教育，就抓住了健康、快乐、和谐的一生，所以，礼仪教育是人之初的必修课。在敏感期孩子进行针对性的教育，孩子就会得到与*时事半功倍的效果。如果孩子从小不培养好*惯，就必然形成坏*惯，坏*惯形成了，再改就很难。
一个好*惯的养成，必将受用终身，因而要使幼儿养成良好的*惯，作为老师的我就必须首先树立正确的榜样，时刻以良好的*惯以身作则，来影响幼儿、熏陶幼儿养成良好的*惯。教师的一言一行,一举一动,对孩子们有着潜移默化的影响
我们家长和老师的共同努力下，孩子已开始懂得一些礼仪，晨间来园主动地向老师问早、问好，与家长说再见;好玩的玩具大家一起玩;排队入厕、做操，这是个良好的开端。
我相信在今后的工作中，我要以身作则，言传身教，把幼儿礼仪教育贯穿幼儿园每天活动的全过程。
学高为师，德高为范，教师职业的特殊性要求我们不仅拥有广博的知识储备，还要有得体的外在形象为支撑。因为教师的一言一行、一举一动，都可能成为学生模仿的对象，潜移默化地影响着他们的价值观念。因此，我们教师要十分注意自己给学生留下的印象，努力使自己从各方面成为他们的榜样。
孙老师从仪容、仪表、仪态方面对我们进行了全方位的指导，以自己从业二十年的`经验，在发型、化妆、服装、饰物、站、坐、走、蹲等细节上给我们提出了要求和建议，例如，教师的着装应该整洁、大方、端庄，可以时尚，但不能奇装异服，太过前卫，应在简洁之中体现出端庄，注意为人师表的岗位形象，做到自然适度。站立时，要腰板挺直，昂首挺胸，不要弯腰哈背。坐要注意上半身坐直，还要注意双膝并拢。走路时两眼*视前方，从容大方，不要把手插在裤兜里。蹲要注意臀部朝着地面，不要对着他人，还要防止走光。
中国素有“礼仪之邦”之称，日常生活中“礼”无处不在。作为一名年轻教师，我深知礼仪方面还有很多欠缺，通过这次培训给我敲响了警钟，我认为很有必要深入学*并遵守教师礼仪。只有言传身教，严于律己，才能给学生留下良好的印象，成为一名秀外慧中的教师。相信那一天，“亲其师，信其道”的目标也就不远了。
我印象最深的就是我们中心小学罗校长讲的教师礼仪培训，他不但人长得帅，语言也风趣幽默，教师礼仪礼貌培训心得。
在这次文明礼礼仪学*后，我们恍然大悟，原来在*时的学*生活中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，到握手姿势，似乎我们都有太多的忽略，比如在*时生活中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝握手姿势没注意等常见问题我们好象都没有多加注意。通过这次培训，让我深深的体会到，学*礼仪规范，提高自己的修养，培养自己良好的气质风度，比学业的进修也许更有意义，因为我们的工作实际上就是一项不断与人交流交往的.工作，与学生、与家长、与同事、与领导的交往，他不仅是科学文化知识的传播者，而且是思想道德的教育者。教师在传播知识的同时，以自己的言行举止，礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，因此，教师要特别注意自己的形象，成为学生能够仿效的好榜样。
作为一个幼儿教师，我从有关《教师礼仪》方面的内容的培训中，来谈一下心得体会：
我们的工作环境是幼儿园，幼儿园的教育主要体是幼儿。而新《纲要》充分肯定了幼儿教师在教育、儿童发展中的作用和地位。因此，作为基础教育中的基础教育者，我们不仅要努力为儿童创设和提供各种学*、活动机会，更应该促进儿童社会性、人格的积极和谐发展。特别对儿童而言，喜好模仿，老师的言行举止、礼仪礼貌对他们进行着潜移默化的影响，所以我认为作为幼儿教师在*时应注意以下几方面的礼仪问题：
1、教师能微笑面对每个孩子：
当孩子来园时，我们微笑地迎候，给孩子一个温暖和谐的气氛。尤其是对刚入园年龄较小的幼儿来说，教师早晨的微笑就显得尤为重要，能按抚幼儿离开家，抵触入园的情绪，有的孩子会把你老师的微笑当成是妈妈的微笑，使得孩子不会有一种惧怕感，喜欢来幼儿园。
2、教师与孩子的互动言语：
作为幼儿教师，我们一天的工作时间基本上都是和孩子们在一起，因此，我们和孩子的互动比较多。如在开展教学活动时，教师语言表达要准确、音量要适当、语言要精练、可以适时运用肢体语言，插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高孩子的学*兴趣，引导他们积极、大胆思考。反过来说，如果我们在和孩子互动中不注意语言的文明，缺乏耐心，有的孩子经常吃饭吃不干净、喝豆浆时不经意间倒翻，如果我们不是用亲切的语言诱导，而是不耐烦的急着批评，这不仅影响了老师在孩子面前的形象，而且也随之影响着孩子与他人交往时产生表现出相同情绪。
3、教师与家长的言谈：
作为一名教师，在与家长交谈时要注意表达语言时应遵守的'礼仪礼节，举止端正，行为有度。谈话时，语气要*和，不要高音量、应表现出良好的道德修养。分清场合，入情入理。不要言过其实，故意夸大事实，也不应传播不利团结或道听途说的事情。曾经听到一个家长说：“我们班的老师很少有笑容，好像很难接*。这样就造成家长与老师之间沟通问题，对老师来说也不易于家长工作的开展。
——电网新员工入职培训心得体会合集5篇
现在是个法治社会，法律不仅和我们的衣食住行息息相关，而且法制化管理逐步融入电力企业整个生产经营管理中。所以学法很重要，学法既是一种权利，也是一种义务，知法懂法也很重要，只有知法懂法了才可以更好的运用法律来维护我们的合法权益。而对于每一个人来说法律有时候就在我们身边，只是我们不知道罢了。有的时候还可能因为不懂法做出了无心之过，触犯了法律，给自己惹了不必要的麻烦，给企业造成无法弥补的损失，给家庭带来悲剧。因此学法、知法、懂法不仅能够避免犯错，触犯法律，更能依法维护自己的合法权利和维护企业效益。
为了把南方电网的法治文化理念传播到每一个企业员工的心中，培育员工树立知法于心，守法于行的法治观念，具备一定的法律意识，具有相当的法律知识，在工作中坚持依法办事，运用法律来维护自身的合法权利和企业的合法效益。也为了让员工做到知法守法牢记于心，依法办事，谨记于行。让电力员工懂得依法办事，从源头上防范法律风险，避免不必要的纠纷。
华宁公司全体人员于*日在网上进行了南方电网法治文化网络培训学*，并在网上进行了测评和考试，由于南方电网法治文化培训课件做的比较好，利用《西游记》取经的故事来进行电力法的宣传，具有相当的趣味性和启发性，有一定的教育意义。以游戏的形式来进行宣讲，让人不容易打瞌睡，如果不一步步看完和完成游戏是你是不可能进行测评和考试的。
通过学法，使电力企业员工在实际工作中加强法律风险防控，认真履约合同法，落实防控措施，增强普法的实效性和针对性，增强了企业人员的法律意识和法律素养，坚持依法从严治企，强调运用法律来捍卫企业的利益，从而促进电力企业的发展。在法律允许的范围内提出可行性的方案，依法办事，讲法律原则，运用法律来捍卫电力企业的长远利益，让客户自觉遵守相关法律。
通过开展远程网络培训和研讨学*，让我系统的了解了我国电网现状及发展方向，建设坚强智能电网的目的和意义、发展目标和路线，各环节关键技术、关键装备取得的成就，以及试点工程建设等最新进展情况，深入的理解了建设智能电网的必要性。
所谓智能电网，就是以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的坚强网架为基础，以通信信息*台为支撑，具有信息化、自动化、互动化特征，包含电力系统的发电、输电、变电、配电、用电和调度各个环节，覆盖所有电压等级，实现“电力流、信息流、业务流”的高度一体化融合的现代电网。 建设坚强智能电网对于电力系统的发展有着重大的意义：
首先，能有效地提高电力系统的安全性和供电可靠性。利用智能电网强大的“自愈”功能，可以准确、迅速地隔离故障元件，并且在较少人为干预的情况下使系统迅速恢复到正常状态，从而提高系统供电的安全性和可靠性。
其次，实现电网可持续发展。坚强智能电网建设可以促进电网技术创新，实现技术、设备、运行和管理等各个方面的提升，以适应电力市场需求，推动电网科学、可持续发展。
第三，减少有效装机容量。利用我国不同地区电力负荷特性差异大的特点，通过智能化的统一调度，获得错峰和调峰等联网效益；同时通过分时电价机制，引导用户低谷用电，减小高峰负荷，从而减少有效装机容量。
第四，降低系统发电燃料费用。建设坚强智能电网，可以满足煤电基地的集约化开发，优化我国电源布局，从而降低燃料运输成本；同时，通过降低负荷峰谷差，可提高火电机组使用效率，降低煤耗，减少发电成本。
第五，提高电网设备利用效率。首先，通过改善电力负荷曲线，降低峰谷差，提高电网设备利用效率；其次，通过发挥自我诊断能力，延长电网基础设施寿命。 第六，降低线损。以特高压输电技术为重要基础的坚强智能电网，将大大降低电能输送中的损失率；智能调度系统、灵活输电技术以及与用户的实时双向交互，都可以优化潮流分布，减少线损；同时，分布式电源的建设与应用，也减少了电力远距离传输的网损。
智能电网不仅仅对电力系统的发展有着重要意义，它还能给人们的生活带来很多好处：
首先，它能让生活更便捷。家庭智能用电系统既可以实现对空调、热水器等智能家电的实时控制和远程控制；又可以为电信网、互联网、广播电视网等提供接入服务；还能够通过智能电能表实现自动抄表和自动转账交费等功能。
其次，它能够让生活更低碳。智能电网可以接入小型家庭风力发电和屋顶光伏发电等装置，并推动电动汽车的大规模应用，从而提高清洁能源消费比重，减少城市污染。
第三，它可以让生活更经济。智能电网可以促进电力用户角色转变，使其兼有用电和售电两重属性；能够为用户搭建一个家庭用电综合服务*台，帮助用户合理选择用电方式，节约用能，有效降低用能费用支出。
为适应未来经济社会发展的需要，保障安全、经济、高效、可持续的电力供应，国网公司在特高压输电技术取得重大突破的基础上，结合世界电网发展的新趋势，提出了加快建设以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，以信息化、自动化、互动化为特征的坚强智能电网的战略目标,并制订了发展规划，系统开展工程试点，确立了我国在智能电网领域的国际领先地位。建设坚强智能电网，关系经济社会发展和国计民生，是开发利用清洁能源、建设科学合理的能源利用体系的迫切要求，是满足经济社会可持续发展要求的重大选择。加强智能电网知识普及培训，对加深广大员工对智能电网新知识、新技术的了解，提高创新能力和岗位适应能力，加快推进电网发展方式转变具有十分重要的意义。
通过这次学*，我加强了对发展智能电网重要性和紧迫性的认识，激发了我全面参与坚强智能电网建设的热情，我决心认真提升专业技能，提高业务水*，为建设“一强三优”现代公司贡献更大的力量。
在新入企时，公司为我们新进员工组织了一次为期七天的入职培训。虽然培训只有短短的七天，但培训的内容循序渐进，就连专业问题都没有丝毫突兀难懂的地方。从培训老师和同期伙伴中，我学到了很多东西，同时，我和同事之间也建立了深厚的友谊，下面讲述一下我的学*心得。
一、迈好职场"第一步"
在培训的初期，《迈好职场第一步》和《员工应知》两堂课作为"开场白"，以"寓教于乐"的方式教会了我们如何从刚毕业的大学生转变为职员：刚步入职场，面临困惑时，如何对自己做一个恰当的定位；在角色转化中，遇到问题时，如何逐渐调整自己；努力转变后，怎样加深自己的职业意识，树立职业人的态度，培养自己的职业素养。最后，我们要做一个忠诚企业的人，同时本色做人、角色做事、特色定位。
在步入工作岗位时，遵守规则是很重要的，尽管规则可以用来打破，但是遵守则可以更好地保护自己。也许违反规则会一时便捷，但失去的将是长久的安全感。对于从事电力事业的人而言，遵守规则和制度绝非是纸上谈兵，" 安全生产 大于天"应是时刻铭记在心，一次次的突发事故，一个个的惨剧，都警醒我们。我们不仅要对自己负责，更要对家人负责，只有健健康康、**安安的才可以有更多的机会实现自我价值。
二、生产知识"要牢记"
随着培训的深入，我们从许多老师的讲座中深入的了解了公司的情况、生产管理、 企业文化 和爱国主义、调度和运行管理、安全规程、营销业务等知识。通过学*，我知道安全生产也是必须重视的一部分，遵守规程办事，安全生产，是对自己和企业以及社会最大的负责。在学*营销业务时，了解到各种形式的不同电价，峰、谷、*如何确定，居民、电动车、大工业、商业等电价的区别，并学会运用公式计算出电费，让我更加了解*时用电，也成为*时生活的有心人。而调度运行管理，则让我了解到太原地区周边变电站的分布，不同等级线路的接线方式和各个工区的职责任务等等。深刻体会到，每个人的责任都是组成电网稳定运行的必要因素，我一定会在未来的岗位中好好学*，扎实掌握，履行好自己的职责。最后一堂讲座是董总的《新形势下电网规划与发展》，能源+互联网是未来电网的发展趋势，可以有效地将"源―网―荷"协同优化，多能互补，节能减排，电能替代。让我们清晰地了解到了电网未来的发展方向。
三、学*形式"多样化"
在讲座培训完毕后，我们又进行了参观实践和考试。在参观过程中，我了解到公司不同部门有不同的职责范畴，大家各司其职，爱岗敬业，为公司的发展奉献着自己的一份力量。如今，我很荣幸的成为了他们其中的一员，我想我会把这份信念注入自己的体内，贯彻于行动。在经过培训后，考试会帮助我们更有效地加深培训的印象，是一个巩固的过程，同时也是检验学*成果最有效的方式。
虽然我的培训学*只有七天，但是我学*到了在校园里面学不到的知识。不仅拓宽了我的视野，还让我更加接*一个好员工，以一些必备的知识技能武装自己，让自己变得更加充实。"学*本无底，前进莫厢"，结束也意味着新的开始，在未来培训的日子里，我将会倍加努力，使得自己更加符合一个全球五百强企业中排名第二的国家电网公司的要求。
进入岗位前，公司也是让我们新人都做了一次培训，在这次的培训里面，我也是对于公司，对于公司的一个经营情况，自己的岗位要去做事情都是有了一个更多的了解，我相信通过培训，我也是能更好的去把自己岗位的工作来做好，而这次的培训，我也是有很多的收获，自己也是有一些感悟和体会。
培训让我明白，做好这份工作，不但是需要自己的努力，同时也是需要和家一起合作去做工作的，单打斗是只合适于个人，但是在公司的工作确是需要家一起来努力，家都相互的配合，多一些沟通，多一些交流，才能真的来把事情做好，并不是一个人做的多好就行了，而是要所有的人都是做好了才行。所以我也是清楚，合作是非常的重要，只有懂得配合，那么才能在岗位上做的更出色，而不是说靠自己，这样也是多了团结的氛围，并且一起努力，其实也是给予了我们更多的信心，可能一个人一件事做不好，但是家都是来想办法，那么就容易去做好了。而公司的氛围也是很好，在培训之中，也是有很多的同事会来分享自己的经验，让我也是明白，这不是一个人的努力才把公司做好的，而是家一起的付出，才有了公司而今的成果。
个人的学*也是要持续不断的，培训让我接受到一些新的知识，更是知道在这个行业里面，每天都是有新的东西产生，而想自己工作做好，又能在职场上不断的前行，那么也是需要我们一直去学，去接受新的知识，同时不断的去思自己的工作，如何的去改进，怎么提升效率，不断的优化方法，没有什么事情是一成不变，而且方法也是如此，一个好的方法是必须适合时代的，过去的好方法，而今不一定是好用的，而想工作做得出色，那么只有持续去提升自己才行。培训也是让我认识到优秀的同事之所有那么的优秀，也是有愿意的，不断努力，持续的改变，来让自己更适应工作的需求。
经过培训，而今我也是要下到岗位去做事情了，对于工作我也是充满了期待，我相信经过我在培训之中的努力，我也是会把自己岗位工作去做的出色的，同时也是要和同事积极的配合好，不断进步，积极的去学*，去积累工作的经验，来在岗位上立足。
带着一份憧憬、一份渴望、一份惊喜，我们于五月参加国家电网公司组织的新入职大学生集体在山东技术学院为期两个月的培训，采取准军事化管理模式，静心细想这两个月以来的收获，不仅更加深刻的认识到国家电网的社会责任，了解到他的文化，学*系统化的电力理论知识，实践了相关电力实际操作，也让五湖四海的同事有机会在一起互相学*、共同成长。更加深刻的是我从学生转变职工的过程期间留下的印象，故而也是由衷的感谢国网公司能够可以给我一个这么好的*台，不仅又重温一遍学生生活，也让自己职工身份得到一个更深、更全面的认识，同时也感谢培训老师的倾囊相授。
善于总结，勤于反思，才能展望未来，下面我将总结这样个月的成果。
培训一开始就是严格的军训，虽为期三天，但也是一次展示自我，一次磨练自身意志的机会，国网公司要求“准军事化管理”的理念要求我们有部队一样的作风，做到令行禁止。年轻的教官虽然一脸的稚气还未褪去，但是他的脸上充满严肃、认真于负责。五湖四海的同事们从腼腆羞涩到彼此熟悉。每一次的正步、每一次的军姿，炎热的天气下流淌的使我们欢乐而有充实的汗水，让我们逐渐褪去自身的懒散，重新融入青春、阳光、紧张的校园节奏，让我们更好的投入到今后的工作中。军训锻炼了我们坚强的意志和良好的作风，而培训老师的授课更时教会了我们职业生涯中怎么做到理论实践相结合以及对自身工作充满敬意，保持终身学*的态度。
实操方面，作为输电线路专业的一份子，首先基本要求是要掌握输电线路巡视的方法、内容及管理。正常巡视包括对全段或者区段线路设备及通道环境的检查。线路设备和通道环境的巡视可按不同的周期分别进行。特殊巡视应在气候剧烈变化、自然灾害、外力影响、异常运行和对电网完全稳定运行有特殊要求时进行。巡视的方法要综合考虑质量、安全、效率和成本因素，还要根据单位实际情况和运行经验，运行维护单位在巡视过程中应加强线路设备特征、地理环境、气候条件等数据信息收集，不断的优化无人机和人工巡视周期、内容和方式。对于拍照方面，要求每基杆塔照片不应少于6张：杆塔全景、杆塔号牌及警示牌、杆塔基础、绝缘子和金具、线路大小号通道。并且照片质量要满足PMS要求，对于绝缘子及金具照片放大后应能清楚的看到型号、基础等情况。线路测量我们学*的是DJ2级光学经纬仪，对中、整*、粗*、精*，这些步骤不能打乱，也不得一点马虎，稍微误差过大，后面所有的数据都会出错，这样会影响到工作中的实际情况。但是现在设备都升级，基本上使用最多都是电子经纬仪，会有红外线进行对中，这无疑是在实际工作中，大大的提高效率及正确率。作为输电专业，有一点最重要，就是要学*上塔、金具识别，掌握如何更换绝缘子串，绝缘子串、导线及架空地线上的各种金具上的螺栓、穿钉及弹簧销子，除了固定的串向外，其余串向应统一。组装绝缘子的步骤：绝缘子应逐个表面清洗干净，并应逐个进行外观检查，用绝缘摇表，检查各片绝缘子的绝缘阻值，运行中的绝缘子绝缘电阻应大于300欧姆，新安装的绝缘子绝缘电阻应大于500欧姆，查验个金具材料的规格、镀锌防腐等是否合格，将金具、绝缘子等分散运到组装地点，并按照图纸核对金具、绝缘子的型号，随后按照图纸连接安装完成并最终检查。在最终考核登塔走线的时候，老师给我们讲杆塔的使用也是有很多门路的，杆塔可以按照用途分类，可以分悬垂型杆塔、耐张直线杆塔、耐张转角杆塔、耐张终端杆塔、跨越杆塔和换位杆塔，按照材料又可以分为钢筋混凝土杆、钢管塔、角钢塔和钢管杆，并且每一种杆塔又会应用在不同地方发挥出不同作用。登塔走线其实并不是很难，主要考察我们的还是登塔走线的过程，尤其是对安全意识的掌握和对整个作业的程序，并不是随心所欲的想怎么干就怎么干，每一次工作都会有工作负责人，负责的就是我们安全和作业，不能出现作业违章、管理违章、行为违章。在基础知识的学*中，我们不仅接触到电工的基本技能、登塔，还学*触电急救、安全理念、应急自救与互救、心脏复苏等，掌握一门安全技能就可能挽救以为触电同事的生命，也有可能将一场大火消灭于无形之中，在工作中做到“四不伤害”，对自己和他们的安全负责。通过专业基础和实际操作的结合，我们对输电线路的工作内容和方法有一定的了解，并在老师的指导下，系统的学*了各项基本技能。这些课程的学*，从实际角度出发，大大的补充了我们积极操作能力的不足，让我们学校的理论知识学*和相关的实际问题相结合，在工作中不断的实践，是我们也掌握了一定的经验，让我们受益匪浅，为以后的工作铺*了道路。
综合素质方面我们通过学*我们国家电网公司企业文化，对我们国家电网公司有了一个全新的认识，不由得感叹任重道远。国家电网公司以建设和运营电网为核心业务，承担着为经济和社会发展提供安全、可靠、清洁、可持续的电力供应的基本使命。国家电网把企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向作为核心价值观，明确宣示公司对国家、对电力客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的价值取向和价值判断。核心价值观是国家电企业文化的灵魂，是国家电网公司赖以生存和发展的动力来源。职业道德和法律法规的学*让我们有了做人做事的准则，让我们明白每个人心中必须有个底线，必须对社会对企业负责。之后的团队合作与拓展训练，则让我们明白实际工作中没有哪一项工作是个人独立完成的，大家要通过良好的沟通协调配合，激发工作的积极性，提高工作效率，才能产生更快更强的效应，为企业创造出更多的价值。
