服务实*工作心得体会合集五篇

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  服务实*工作心得体会 1

  今年暑假,我怀着无比兴奋的心情来到自己家乡的人民医院,开始了那为期一个月的护理见*生涯!

  没有学院的介绍信,许多人说医院很难接收。可是我,凭着那份对专业的热情和信心,踏进了医院的大门。带着微笑,我向护士小姐询问了如何才能到医院临床护理的见*。她,一位白衣天使,细心的告诉我说,您可以去门诊八楼的科教科找xx科长询问一下。还是带着微笑,向她说了声谢谢。

  迈着轻盈的脚步,走到了那里。xx科长很客气,看了我的学生证之后,让我填了一份入档资料,还给我打印了一张见*证件。去了护理部,按照xx科长的要求,我找到了潘老师,一位和蔼可亲的老护士。她微笑的接待了我,安排了我去住院部十病区参加见*,联系了那里的护士长周悟颖老师,还对我说,小伙子,好好干。

  于是我找到了自己病区的护士长李,和她说明了情况后,李护士长欣然的接受了我的请求,同意我在她那见*一个月,并安排了我的老师,梁老师。

  见*的第一天早上,我早早的来到医院,那时七点半交接班还没开始,我跟着护士帮病人换被单,帮他们量体温等等。到了七点半, 医生和护士门准时交接班,值夜的医生和护士将昨夜病人的情况进行 报告,然后各个管床医生分别开始查房,我也跟着他们,认真的听他们如何检查病人和如何询问他们。看着他们那一丝不苟的工作态度,我的心里不禁充满着崇敬之情。首先,医生们对病人进行询问,问他们的病症,比如:有无发热,有无疼痛,饮食如何,排泄是否正常,有无多尿少尿等等。然后,医生仔细观察病人的体征,有时还做下叩诊,最后开出医嘱。这时,护士们开始了紧张的比对医嘱,并且按照医嘱进行取药和进行治疗,护士每隔4小时查一次体温,并且绘成温度曲线,供医生参考,另外,每隔半小时进行一次巡房,检查是否有异常情况出现。在这一个多月里,我坚持的,就是给一位又下肢胫骨曾经骨折,现在还在养伤的病人伤口消毒。他跟别人不一样,固定的不是内钢针,而是外面的,四根粗粗的钢针,硬生生的插在他的小腿上,由于与外界相连,他的伤口常常发炎便红肿,所以,我们护士每天必须两次给他消毒,防止伤口的炎症。因为我在脊柱外科和泌尿的外科的病区,截瘫病人很多,所以,作为那里的护理工作人员时而常常要去病房给病人做翻身,叩背,检查他们的身体皮肤,有没有褥疮生成。

  服务实*工作心得体会 2

  从20xx年8月10号我开始在已经20天了,在这段时间里,我学到了很多在学校了学不到的东西,也认识到了自己很多的不足感觉收益非浅,以下是我在实*期间对工作的总结以及一些自己的心得体会。

  首先,我想谈一下实*的意义。

  实*是一种对用人单位和实*生都有益的人力资源制度安排。对接受实*生的单位而言,是发展储备人力资源的措施,可以让其低成本、大范围的选择人才,培养和发现真正符合用人单位要求的人才,亦可以作为用人单位的公关手段,让更多的社会成员(如实*生)了解用人单位的文化和理念,从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。

  对学生而言,实*可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。

  作为一名学生,我想学*的目的不在于通过结业考试,而是为了获取知识,获取工作技能,换句话说,在学校学*是为了能够适应社会的需要,通过学*保证能够完成将来的工作,为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的,能够以进入公司实*来作为缓冲,对我而言是一件幸事,通过实*工作了解到工作的实际需要,使得学*的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。

  其次,我介绍一下我实*所做的工作。

  再次,我要总结一下自己在实*期间的体会。

  1、自主学*。工作后不再象在学校里学*那样,有老师,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做。只要你想学*,学*的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作,让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己,你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的,哪些是你感兴趣的。

  2、积极进取的工作态度。在工作中,你不只为公司创造了效益,同时也提高了自己,象我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实*工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所以*时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。

  3、团队精神。工作往往不是一个人的.事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。

  4、基本礼仪。步入社会就需要了解基本礼仪,而这往往是原来作为学生不大重视的,无论是着装还是待人接物,都应该合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行。这就需要*时多学*,比如注意其他人的做法或向专家请教。

  5、为人处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度换位思考,而不是只是考虑自己的事。

  服务实*工作心得体会 3

  我响应学院的号召,一直利用寒暑假和业余时间在天津市晓松叉车销售有限公司进行社会实践。目的是为了进一步进行理论与实际的结合、学院与社会的沟通,进一步自己的提高思想觉悟、业务水*,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便在以后的教学工作中能够运用自如。

  我的专业是市场营销,20xx年大学本科一毕业我便来到天津滨海职业学院工作,作为一名主要讲授市场营销及相关课程的高职教师而言,缺乏实践实*能力一直是我的遗憾,所以我便联系了这样一家销售类型的企业进行社会实践工作。

  我的目的在于通过实*,把书本上学到的系统化的理论知识,尝试性地应用于实际工作中,并通过亲身实践,了解晓松叉车实际销售的流程,熟悉该公司销售渠道的各个环节,实际体会一般营销人员和销售人员的感受,以培养自己的适应社会的能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。通过实*,找出自身状况与实际授课需要的差距,为使学生将接受的高等职业教育与正式工作的衔接做好充分的知识、能力准备。

  一、企业介绍

  天津晓松叉车销售有限公司(TIANJIN KOMATSU FORKLIFT SALE CO., LD.)

  是日本小松叉车株式会社在天津(总公司)、大连(分公司)和青岛(分公司)地区授权的独家代理公司。

  日本小松叉车介绍:株式会社KOMATSU小松制作所创立于1920年,至今已有80多年的历史,是全球500强企业之一的国际化跨国公司,同时也是全球最大的工程机械专业制造企业。公司主导产品是始终处于世界领先地位的建筑工程机械,产业车辆(叉车及物流搬运设备),电子工程机械以及自动化物流集成设备等高科技产品。作为小松集团子公司的小松叉车(日本小松叉车株式会社)是全球八大叉车制造商之一。公司产品以其性能卓越、质量精良而遍布全球180多个国家和地区,销售量一直名列世界前矛。面向全球性发展的小松,把"质量和信赖"作为公司的重要经营理念,以满足全世界用户需求为宗旨,以提供安全性、环保性、高效率、高品质、有创造性的产品和优质服务为己任。

  天津晓松叉车销售有限公司坐落于天津津塘公路1742号,东邻天津港码头,西*张贵庄国际机场,南靠轻轨、塘沽火车站,北依京津塘高速公路,正置天津市交通咽喉要道,地理位置优越,交通便捷。公司有300*方米的办公区和200*方米的展示区,为顾客提供了良好的购车环境,另外,公司不仅具有一支高素质员工队伍.而且还配备了一批经过日本本部专业培训的电工、液压/发动机维修技师。

  晓松叉车公司经营系列:整车销售、纯正部件、电瓶、润滑油、维修保养服务、租赁以及一系列专业3S服务。整车型号有:0.5-25吨柴油、汽油、LPG液化石油气叉车、防爆叉车,0.5-3.0吨三轮、四轮*衡重电动叉车,1.0-2.5吨前移式堆垛电动叉车,0.7-1.2吨三向堆垛电动叉车,25.0-43.0吨集装箱重箱叉车,12.0-45.0吨集装空箱堆高机,0.7-3.0吨小型轮式装载机;自动导向叉车、自动导向车辆、自动化仓储设备、自动回收系统设备。

  该公司吸收了大量有识之士,公司骨干均来自各知名高校的工程机械、市场营销、企业管理等相关专业,为公司的蓬勃发展不断注入新鲜血液,为公司的壮大不断填充新的能源,这同时为顾客在服务质量上许下承诺起到可靠的保证。

  二、实*内容

  在实*时间里,我陆陆续续在晓松叉车进行了很多工作。大致有这几大类

  1、作为兼职人力资源主管,为晓松叉车引进滨海学院的毕业生,为学生和企业搭建就业桥梁。

  2. 掌握晓松叉车的销售流程,与销售人员交流,从他们那里学*更多的经验

  基本上该公司的客户都是生产制造类企业,有像天津港务局这样的大型国企,也有天津开发西区的维斯塔斯公司这样的丹麦独资企业,更多的是一些正在崛起的中小型私企。俗语道"纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行",所以只有多与有经验的销售人员交流,才能更好的了解销售工作。

  3. 对销售人员进行销售技巧的培训

  由于曾经担任过市场营销经理助理培训课程的讲师,所以在销售理论上,我还是有一点心得的。所以,也在同销售人员交流的同时,向他们进行销售理论指导,大家共同进步。

  4. 更好的'了解工业用叉车各方面的信息,做市场分析报告

  对于和公司高层的交流,主要是关于市场营销方面的。我一直认为市场营销是现代企业必须具备的重要职能,只有通过市场营销,才能体现出企业的社会价值。市场营销在很大程度上决定着企业的生存和发展,企业只有通过有效的市场营销活动,才能确立自己在市场竞争中的优势地位。市场营销是一个围绕市场全面展开企业经营管理活动的过程,在这个过程中,个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的产品而满足自身的需要和欲望。现代市场营销不仅要求企业发展适销对路的产品,制定吸引人的价值,使目标顾客易于取得他们需要的产品,而且还要求企业控制其在市场上的形象,设计并传播有关的外观、特色、购买条件以及产品给目标顾客带来的利益等方面的信息,即进行沟通与促销活动。

  5. 真正了解叉车"3S店"的含义

  而现在所谓的"4S"也就是:整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。3S和4S相比,就是少了一个信息反馈。

  三、实*感想

  天津晓松叉车销售有限公司的经营宗旨是一流的质量、一流的服务、合理的价格始终是我们公司。完善的售后服务、一流的服务质量、全天24小时的服务。及时、准确、高效的技艺为顾客排忧解难。正如公司老总高国森说过的:每一位顾客都是我们的上帝,每一次热线都是对我们的考验,给顾客最满意的答案是我们的心愿,也是我们始终认认真真去履行的责任!公司的企业精神为:诚信为本、服务当先、团结奋进、争创一流!

  这家企业虽然规模不大,只有30-40名员工。但是,只要用心去观察就能发现小企业也存在着并不简单的运营管理问题。我觉得我的收获是不少的,通过观察、分析、解决实际问题,我运用理论解决实际问题的能力有所提高,不仅对书本上的知识有了更深的理解,还学到了不少书本以外的东西。我要感谢企业实*!

  服务实*工作心得体会 4

  以前我认为组织办是组织人们去参加活动,是一个动词的概念,跟谢主任的交谈中,我得知:组织就是党组织,它的任务是引导村民选举,选拔优秀的为干部,(现在很重要的一点是做好"大学生当村官"的工作),发展村民的民主意识,发挥民主的作用。第二点是为党组织发展优人士为党员,做好党员的考核,民主复议,发挥党组织在人民群众中的先锋模范带头作用,搞好优秀党员的表彰工作。

  其中我在浏览党组织的文件时,看他们的民主复议时,我发现了里面的一个组织的工作信息的问题。我认为产生好信息是组织工作生命力旺盛的标志,但是我阅读里面的文件内容时发现存在很多的问题,其中有主题不鲜明,特色不突出,给人如出一辙,似曾相识的感觉;事无巨细,面面俱到,重点不突出,针对性不强;有的表现形式单一,语言贫乏,没有新的概括和提炼;有的'理论性,原则行的东西太多,生动具体的大学少;有的观点偏颇,不太实在;说好的是绝对的好,而对于实际工作中的问题却避而不谈。

  那么产生这些问题的原因是什么呢?我觉得首先是上级设定的工作目标趋于一致,而下级没有创造性的抓落实,信息难免趋同;其次,信息撰写者深入了解信息的基础不够,材料不丰富,信息难以生动;再次,由于思想水*,政策水*,文字综合能力有限,对素材把握得不准,思考不够深入。还有,由于一些地方信息员队伍不稳定,挂职,临时抽调的同志较多,也影响了信息的质量。

  针对这些现象,我们可以采取一些措施来提升组织工作信息的质量。首先,挖掘提炼有价值的素材,只有拨响社会生活特别是工作绷得最紧的那根弦,才可能写出好的信息来,要摸准时代的脉搏,敏锐的捕捉工作中的热点,难点问题,选择有特色,有个性,有信息价值的片段,要深入基层,深入实际,深入群众,从基层党员干部和群众创造出来的"新鲜"经验中汲取营养,对材料深入思考,突出特色,把握本质。二是,注重写实,增强信息的可信度和说服力,要吹糠见米,挤干水分,用事实说话,让主题从客观事实中自然而然流露出来,要克服表面化,不随意拔高或贬低,做到有真意,去粉饰,不做作,勿卖弄,三是,要提高文字水*,语言要准确,简练,生动。朴实,多用短句,少用长句,最好有几句特别令人难忘的鲜活语言,四要提高综合素质,多读,多写,多思,吃透上级精神,领会意图,了解动态,掌握基层情况,了解各地信息,广泛涉猎政治,大学,大学,管理等等方面的知识,要从众多优秀文章里面吸取养分,厚积薄发,最重要一点,好信息绝不仅仅是漂亮的文字,敏锐的嗅觉和机巧的处理,而是要一种"我为人民鼓掌和呼唤"的精神追求,有忧国忧民的情怀,这样才能打动人,说服人。

  服务实*工作心得体会 5

  也许每个人都有想逃避的时候,但是对于我来说,这是个幸福的`时候。

  大学三年读完了,我才知道,人们所说的大学生活,可以不是睡觉睡到11点吃饭,上网打游戏。我的大学,早起6点打扫卫生,吃完上早自*。虽然上课爱打瞌睡,但是保证成绩第一,这一点我做的还比较好。学到的东西不是很多,励志奖学金拿了两回。代表学院去北京参加金蝶比赛,咱没想着争什么光,只是尽力而已。培训也好,比赛也好,也许有点不负责任的想法,我喜欢这个项目,我从头到尾都在逼着自己去接受,而且意外的是我都能按时按点按质的接受,所以出成绩了,我一点也不意外。大学三年,生活很有节奏,很少睡觉睡到9点,所以睡觉是我渴望的幸福事。很少去吃大吃大喝大玩,有过渴望,但为了我经济计划,我忍了。人们都说谈对象是件美好的事,在我这,哼哼,也许他倒霉了。我这般要强,固执,谁和我在一起都压抑,这我很清楚。

  大学毕业了,我的艰辛,幸福的生活结束了。我心里明白,很多事需要面对了,我也有所准备,没想到我还是准备的少了。生活带来的压力,家庭带来的情绪,身体健康对我的考验,父母,长兄长嫂他们搅和在一起的时候,我崩溃了。难道生活就是这样?我忍了。生活对于我来说不是这样的,我坚信。我每天像个行尸走肉似的度过了我大学毕业的第一个半年,这对于别人来说,是黄金时期啊,大学刚毕业可以去找工作,去尝试各种岗位,体验各种生活的时候。可是我却躲在家里,不是我没有勇气去闯,而是每一个人都有一个致命的弱点,我的就是家。

  在XX年3月我终于得到了**,也许是个巧合,我在同时单位上网聊天的时候,正好一个队长要去石家庄,这激起了我的闯荡欲望。给家里一个电话,说是想去探探恩师。母亲知道我一直在家里闷闷不乐,也就放手了。我之身一人,在坐车的途中,基本定下了一个月的行程。对于我来说,应该在我的掌控之中。一个我,一个包,一份简历。你也知道我想干嘛。在当天1点到达石家庄的同事我打了两个电话,第一是给我的恩师,第二是给我值得信任的朋友。下午我和恩师讨论了关于创业的事,这是她老人家一直想做的,只是我出现的有点晚。所以很多事我们达成了共识。在去看望朋友的路上我在考虑,在石家庄创业是否可行。我只有一份建议而已。与朋友碰面后,应该是放松的时候了,我们去了都很怀念的镜泊湖。一个很小的店,但是对于我来说,很有特色,因为有回忆。一份香草肉,是我在qq上曾经写过的心情。我总觉得每一我身边的人对我都是那么好。我只是一时心情兴起写下:“我很怀念镜泊湖的香草肉”。就这句话,简单,过了两个月,我真的做到了镜泊湖,迟到了香草肉。觉得很是幸福。我渴望的很简单。幸福也就是这么简单。只是一盘菜。你也许不懂。

  第二天,我到曾实*的工作单位,看望我的恩师,“一日为师终生为父”,他把我认做干女儿。所以我不得不去看望一下。也就是这一小小的举动,我留在了会计学会工作。改变了我计划的行程。为了能安身,我留下了。开始新的计划。每一天都尽心尽力的工作,和同事在一起,每天除了工作就是开心。这种简单的生活,对于我来说,很满足了。虽然我的手续不是正式的,虽然我的工作不高,虽然在石家庄我只有几个朋友,几个亲人,但是我过的很好,很幸福。这我很满足了。也许你觉得我很没出息。但是你不是我,所以你不懂。不渴望别的,不是没出息,是不想失去,不想打破美好的幻影。因为幸福的同时,每一件事都在慢慢的改变。幸福不会是一辈子。因为时间在前进,人也再前进。


服务实*工作心得体会合集五篇扩展阅读


服务实*工作心得体会合集五篇(扩展1)

——社区服务实践心得体会合集10篇

  社区服务实践心得体会 1

  学校在假期里安排了为社区服务活动,我感到十分高兴,因为这可以锻炼我们的社会实践能力。通过开展社会实践活动,我体验到了生活的充实和乐趣。使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践中认清自己的位置,同时我也能对自己有一个客观的评价。在实践过程中,我也表现出了经验不足,处理问题不够成熟,书本知识与实际结合不够紧密等问题。我希望在以后学*生活中能对自己的不足和短处有个提升和弥补。

  *时生活在学校中,长时间和高强度的学*使我们对社会了解和体验不深,假期里,我们的时间相对的充裕了许多,我们被允许做更多的事情。所以这种假期的实践活动就成了我们最好的选择。因为它既可以帮助我们看到更大的一个世界,又可以让我们度过一段美好的时光。而这次新课改使我们有了这样的机会。

  我在活动中参与的是清扫小区和发一些健康知识的传单,在发传单时有点不好意思,毕竟是冬天,又逢过年,所以发的时机不太合适,有时只是默默地发到人家手里,我和几个同学在小区的的黑板上做了一期板报,这也锻炼了我们的信心和能力。板报的主题也有关过年,使我们的社区服务活动也显得“年味”十足。清扫小区的任务是我和几个朋友一起完成的,我们分工合作,互相帮助。临*过年,地上的鞭炮皮和花炮壳很多,我们和看门房的老大爷一起去清扫,附*还有个锅炉房,喷的地上全是灰清扫起来很是费劲,但我们还是坚持每天打扫,院里的老人也有时夸我们干得好。在实践中我们碰过壁,吃过苦,流过汗,但我们认为是值得的。

  有时闲暇之余我们几个也互相交流下心得体会。在参与社会实践活动中,我觉得我们丰富了精神涵养,提高综合素质,不再是以前一味靠父母而自己不珍惜劳动成果的小孩了。过了一年,我们都已成长,已是即将花季年龄的青年了。我们身上的担子又多了分责任和义务,我们也能为服务我们的社会贡献出一份力量。高中,是告别过去的无忧无虑,展望未来的希望辉煌的时候。面临新的抉择和挑战,我们要不懈奋斗,不为自己留下太多遗憾。这次短暂而充实的实践为我们走向社会,面向未来起到了桥梁作用,纽带作用。这是我宝贵的财富。

  现在我们的学*科目——数学、物理、化学、都要通过很多的实验来得出最终的结果,可以得到我们原先不知道的一些东西。只有做了实践才能得到这些道理,不是吗?***说出了“实践是检验真理的唯一标准”。这些都证明,只有真真正正的去实践过,才能的出真道理。“成功的花,人们只惊羡它现时的明艳,而当初的芽,却浸透了奋斗的泪泉,洒满了牺牲的血雨。”

  只有实践过,我们才能更好的发展,成为祖国的栋梁。

  社区服务实践心得体会 2

  骄阳如火的暑假,我一如既往的选择回家。开始几天,每天翻翻带来的书,听听音乐,看看电视,甚为消闲,不过时间一久,便觉得无聊。碰巧遇到评选文明县城活动,各个社区组织实践服务活动,我立即报名参加。做一点志愿服务活动,一来丰富生活,增长阅历,培养组织沟通能力,二来以一颗感恩之心,传递关爱,回馈社会,非常有意义。

  我的任务是一周服务三天,为期三周,服务项目主要有社区卫生保洁,消夏文娱活动服务,弱势群体一对一帮护等。虽然成就不大,但自己努力付出并认真完成了任务,这个过程中体会颇多,获益匪浅。

  社区卫生保洁

  我所居住的小区,卫生环境还算不错,但入口处是一条狭长的小路,道路两旁蔓草丛生。从前一直觉得,曲径通幽,芳草萋萋,别有一番情趣,无奈杂草日盛,本就狭窄的小路被挤占了大半,草丛间夹杂纸屑果皮塑料袋,更显杂乱。于是周一清晨,我起了个大早,我了一双麻布手套,一把锄头,兴冲冲来到目的地。一开始,我用力把锄头扎进草堆中,前后猛砸,只觉手臂酸胀,腿有些发抖,而土块被翻起大半,草依然顽强的留在那里。折腾了大半个小时,只是白费力气,索性锄头一丢,双手拔起来。晨练的大妈刚好路过,笑道:“锄地不光是力气活,还是个技术活。眼手一致,有力均匀,姿势要正确”。她很耐心的讲解起来,边说边示范。弯腰,弓腿,我的姿势笨拙甚至滑稽,但慢慢也就适应,速度也快起来,忙活了一会儿收拾出一块空地来。

  常言道,“眼高手低”,至此我猜真正体会到这种落差。多年读书,自认为积累不少知识,但将来进入社会,能否将其用于实践,值得深思。增强实践能力,多看,多思,勤学,勤问,不单单锄草如此,将来的求学,工作也应秉承这种态度。正如古人所说“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。

  几个清晨的忙碌,终于清理出整洁的路面,虽然身体疲惫酸痛,但心里着实开心。每当走在社区里,总会下意识的捡起地上的垃圾,看到街上的清洁工人也开始冲他们友善的笑笑。尊重别人的劳动成果,为社会献一份绵薄之力,收获的是家园和心灵双重的快乐。

  消夏文娱活动服务

  为丰富广大居民生活,提升精神文明,社区号召全民参与文娱活动。然而多数居民喜欢带着家中,邻里互动交流较少,气氛不浓。社区打算举办周末消夏活动,我**帮忙宣传和组织。跟居委会负责人商量过后,大体确定了象棋,扑克牌,广场舞等几个活动,首先,写好活动策划,定好流程,第二,规划好场地,列好桌椅音响等物品清单;第三,安排好活动负责人以及服务人员。接下来,就是在醒目处张贴海报,挨门挨户动员大家参与了。有些住户推脱有事,我得耐心诚挚的邀请,如承诺帮他们照看小孩,帮忙买菜,活动现场提供冰镇饮品。这个过程,需要不断沟通交流,善于了解不同居民的实际需求,以诚动人。几天的上门邀请,大家的态度由冷漠到关注,积极性挺高。八月的夜晚,热气慢慢散去,小区的人们三五成群聚在一起,或下棋,或打牌,或散步,或跳广场舞,怡然自得,乐在其中。我加入广场舞的队伍,帮阿姨们放放音乐,搬搬桌椅,拎几瓶矿泉水,事情虽小,但这种简单的交流却能真正打动人心。她们的快乐感染到我,身心都轻松愉悦起来。无论动作是娴熟曼妙,还是错乱笨拙,每个人都在认真的踏着自己的节拍,舞动自己的'快乐。我见到一位老奶奶,跟在队伍后,跳得十分卖力,正如她对身边的人所讲:“人奋斗一辈子,不图名,不争利,能挣得个终日快乐,就是最大的幸福”。幸福的涵义见仁见智,在未来的生活中,要笑对烦恼,适时减压,善于收集生活中的快乐,传递希望和幸福。

  弱势群体一对一帮护

  我的邻居有一对老夫妇,儿女常年不在身边,丈夫中风多年,经济上虽宽裕但生活得非常落寞。我每周抽半天时间陪这两位老人,刚开始只是读读报纸,唠唠家常,但总是我说个不停,他们礼貌的应上几句。问有什么需要帮忙的,他们总说没有。我想,两位老人经济上宽裕,吃穿用度不用操心,老爷爷的病虽难治,但**和子女做保障,医药费不愁。精神上嘛,老人家看看电视,我再讲点趣闻乐事,应该有所改善。

  接触的久了,才发觉老人的实际困难。大娘买粮油果蔬从来都是少量的买,不是吃不完,而是提不动;她夜晚很少出去散步或参加文娱活动,因为眼睛不好,体力有限,担心跌跤;大爷行动不便,不能定期到医院检查,只能随意买些药来治;灯泡坏了没法及时换;水龙头出问题自己修不了;大娘遇到头疼脑热的病,还要照顾老伴,非常辛苦。诸如此类的琐碎事情,在我们看来没什么,在他们生活中就显得非常不方便。有一次刚好碰见大娘给老伴买新药回来,我帮忙看说明书,一看才发现这种药副作用极大,尤其不适用中风患者,盲目服用后果不堪设想。老人眼睛不好,哪里能顾及此?想到这里,忽然忧心忡忡起来。

  我个人力量有限,只能偶尔帮他们买买菜,收拾屋子,读读报纸,聊聊天什么的,但我想,发动整个社区的人关爱身边的弱势群体,真正深入到他们生活中,“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,用爱心和耐心付出,那这对老夫妇以及更多需要帮助的人将生活的更加舒心和欢乐。最好大家能形成一个组织,轮流照顾,轮流帮忙,把这种风气推广和传承开来,这样的帮助才能持久。

  社区服务的时间虽短,但我从中体会到人生的道理,对未来的人生规划,也有了清晰和务实的把握,在此过程中,自己的组织沟通能力也得以锻炼,同时更加关注社会热点,对一些问题有了更深的认识和思考,也开始意识到自己身上的责任感,愿尽自己的力量帮助他人,奉献社会。

  人们都说:劳动最光荣。利用假期体会了劳动的辛苦,也体会了劳动的快乐。 周五,我和同学三人去居委会参加社区保洁活动,居委会的负责人让吩咐我们去小区里面刮小广告。我高兴的应承了下来,心想,弄小广告有什么不容易的,拿手一撕不就成了!于是信心满满的拿着负责人给我的铲子和水桶就走了,谁知道事实和想象是有差距的,而且差距还不小。

  我先找到一个贴在地上的小广告,貌似真的很难弄,拿铲子刮了半天也没有太大的结果,

  本想放弃,然后去干点别的事情,但是不服输的性格使我想到,还没有什么事情能够难倒我呢,然后,我就在哪里冥思苦想,想主意我就突然想起一次下雨天走在路上时候的情景了,被水冲过的地面上的小广告,很容易就掉了,所以我想到了,将小广告上面弄上水,等了2,3分钟,果然,很有效果,拿手轻轻一撕,小广告就掉了。

  看到自己想到的方法取得了成果,当时心里挺兴奋的,于是更加满怀信心,去劳动了!

  呃…经过一番努力之后,被我清除过的地方确实看着干净,整洁多了。

  我想,通过自己的劳动,自己动手动脑解决了问题是我收获最大的,学*亦是如此吧!

  第二天和第三天,我们又参加了社区敬老爱老活动。来到老年公寓,我们三人说明来意,就各自行动起来。首先是擦玻璃,从各个门到 各个窗户,从无力道屋外,把室内外所有的玻璃都擦了一遍。虽说擦得不算最好,但我们尽力了,在家也是很少干这些活的,老爷爷、奶奶们都赞不绝口。接下来,我没又把室内外的卫生也彻底地打扫了一遍。还把比较脏的窗帘洗了又洗。这是后两天的主要活动,最然很累,却觉得很充实。

  社区服务实践心得体会 3

  还是一样的七月,唯一不同的是我们要留在学校进行暑期实践。七月的天是炎热的,一大早太阳的光芒便撒满了整个大地,每天早上都是一样的节奏,吃完饭去挤公交车。

  我们坐在打电话的房间里,吹着空调重复着点鼠标的动作,几天下来,我觉得话务员真是一份很辛苦的工作,每天从早打到晚,说着同样的开场白, 唯一不同的是对着不同的'人说。一天下来,起码也要说上几百遍。渐渐地,你就会发现说着说着喉咙就会突然卡住,而且天天戴着耳机,一开始的时候还不适应,一天下来耳朵就特别的痛,不过现在已经适应了。以前觉得找份工作,坐在空调房里,干着电脑活是件幸福的事,现在发现,从早到晚盯着电脑真的很考验你的视力和眼睛的承受能力。一开始由于睡眠不足再加上盯了一天电脑,眼睛就特别的痛,我觉得话务员真的是非常考验一个人的耐心的工作。有时候情况糟糕的时候,两三个小时都不能成功完成一份问卷。当然这也很考验你的心理承受能力,因为有些人说话真的是太伤人了。

  离七月结束还有很长的一段时间,在这段时间里我们应该会收获不同的喜悦和忧伤。

  社区服务实践心得体会 4

  暑假是我们在学*的生活中所能度过的最长的假期,漫长的暑假中如果不做些什么,那这个暑假就会变得非常的无趣。经过我们几位同学的商讨,我们在这个漫长的暑假中制定了一些丰富我们暑假生活的活动。虽然比起正式的大活动来说我们现在能做的只是非常少的一部分,但是我们也为自己能给别人来来便利而感到自豪!同时,我们也让自己的暑假生活变得更加的有意义。

  这次的活动是次不*凡的体验,让我们这些没什么经验的学生体会到了为别人劳动的感觉,同时我们也收到了人们的感谢,这是我们本次活动中最大的收获。现在,我将自己的暑假社区社会实践中的心得体会记录如下:

  要说这次活动中最让人记的深刻的地方,那么肯定是在我们准备阶段的时候了。几个小伙伴有了自己的想法,都想去为社区做些事情,想要体验一下生活。可是一没经验二没计划,我们只能提出想法却难以付诸于实践。最后还是经过了老师的指导我们才找到了活动的方向。在之后的活动策划中,我们更是像在举行一场激烈的辩论会,好在有老师的协调下,我们才最终得到了适合的计划。

  在准备阶段的经验中,我感受到了许多的事情,最主要的就是“求助”。我们几个人思考了很久的问题,但是一直到最后我们才想起来向老师求助。虽然已经是大学生,但是也许我们还需要多依赖一下有经验的老师们。学会老师们的经验,这才是我们学生的目的。

  等到了活动的开始,我们带着各自的劳动工具,去了最*的街道上去进行工作。草丛中的垃圾,墙上随意张贴的小广告……这些乱七八糟的东西都是我们处理的目标。同时在处理的时候,我在看到了城市中真实的一面。虽然*常走着没什么感觉,但是现在自己仔细的观察起来就会发现,街道上乱丢垃圾的事情非常的严重,有些甚至是环卫工人们刚刚清扫过的街道,但是很快又会出现新的垃圾!而且小广告的铲除,真的非常累人!

  活动结束之后,我们对这次活动最早也是最多的感受就是,“热”和“累”。炎炎夏日,在太阳下做着这些活确实是很难忍受。但是我们还可以休息,还可以在热的不想动的时候去买上一杯冷饮。可是那些在路上工作的环卫工人们呢?他们和我们不同,我们是活动,他们是工作。在这个炎热的夏天,他们却无怨无悔的做着清洁城市的工作,他们的毅力,让我们所有的参与者都感到敬佩。

  社区服务实践心得体会 5

  劳动是中华民族的良好传统美德,我们作为21世纪大学生,有着较高的文化素质,应当积极参加劳动,我班在学校领导之下,积极组织展开社区服务劳动。

  我班大部份同学进进部份单位参与志愿服务。进进单位后,我们在单位负责人的分配下,有条不紊地做相干工作。在志愿服务进程中,我们相互合作,相互搭配,争取到达较高的工作效力。看着同学们热忱服务、繁忙的模样,单位负责人对我们做了很高的评价,对我们的服务表示非常的满意。

  张瑞敏曾说过:把一件简单的事做好就是不简单,把一件*凡的事做好就是不*凡。劳动改造人。通过这次社区服务劳动,我明白了很多道理。我想应当是我们在劳动中明白了很多*时不懂的道理。渐渐的长大了,改变自己。劳动中,我知道了很多自己的不足的地方。

  *时,在家的时候爸爸妈妈都把我们当宝一样的服侍,这次我们算是亲身实践了,而且我们都努力的往做了。我们做了将*半天的活,包括拖地、扫地、擦窗等。最后当事情全部完成的时候,我们松了一口气,嘴角露出一丝笑意。刚开始劳动是有点累,但很兴奋,有种成绩感。就像一群人坐在一起吃着你做的菜,心里会很幸福兴奋。我感慨深的是万事都不是那末轻易的,只有自己不断克服困难才会成功,做事要认真踏实。假设我不往认认真真地做一遍,就发现不了自己的不足。工作也一样一分耕耘,一分收获。只有自己体验了才会知道。自己付出了多少,就得到多少回报。只有认真做了,才能有所得。认真学*了,会有好成绩;认真工作了,会有成果。通过自己的努力付出,不管结果如何,那个进程自己肯定是受益的。这次劳动其实不是很难,想一想父母天天都要工作,辛劳挣钱供我们读书,而我们只要坐在教室里学*,没有负担,我们没有理由不认真学*。我们应当珍惜眼前的生活,想到父母小时候连吃都吃不饱,更别说读书,比起父母来,我们幸福多了。也许赚钱这么辛劳,乃至比这样更辛劳。一想到父母,我真的觉得好惭愧。因此,我在心底暗暗的下决心,以后一定要让父母过上幸福快乐的日子。让父母以我为自豪。

  从这次劳动中,我还明白了我们应当尊重和珍惜他人的劳动成果。这样的一次劳动对我的身心都起到了积极的作用,我想不管以后从事甚么样的工作都得认真负责,以主人翁的态度来对待,这样所得到的和所收获的经验和价值是值得学*和收藏一生的。

  社区服务实践心得体会 6

  今年9月份开始开始,根据上级的的工作部署,我参加了区直机关在职党员进社区开展志愿服务活动,我们进入的是万泰社区,在这次活动中我的受益匪浅,我写一下我的心得体会:

  一、组织严密,全面动员

  在职党员进胜利社区工作启动以来,领导非常重视并组织开展在职党员进社区工作动员会,明确在职党员进社区工作的工作内容、工作任务、时间安排,无论从下通知还是实际工作,都非常严密,动员会后,各小组认真组织,及时有序地开展工作,在职党员都很积极参与了社区组织的各项活动。

  二、认岗领责,充分发挥了党员在社区的.先锋作用

  广大在职党员报到后积极行动,听从领导安排,认领社区工作岗位,参与社区开展共建活动,我们先后在万泰社区参加了机关在职党员活动中心动员会、服务基地揭牌仪式,在职党员重温了入党誓词,开展了服务承诺、环境整治、暑期义务教育辅导咨询、政策宣传,进老年公寓照顾老年人等活动,充分发挥了在职党员的先锋模范作用。

  开展在职党员进社区活动是一项长期性的工作,在职党员进社区活动既让党员在基层得了锻炼,又让居民们真切地体会到党员们为社区做的实事,接下来我将继续以“在职党员进社区”活动为契机,主动帮助社区开展工作,努力为社区居民服务,力争在社区文化建设、科教知识普及等方面,为社区建设和发展贡献力量。

  社区服务实践心得体会 7

  通过一周的社区实践活动,既服务了社区,为社区做出了一些力所能及的贡献,又提高了我自己的综合素质,提高了我解决问题的能力,使我有机会第一次接触社会这个大舞台,让我明白了一些做人做事的道理。因此我觉得这次服务社区实践活动相当成功,令我十分开心。

  一、实践目的:

  走向社会、接触社会、了解社会、学会做人、学会做事,增强社会责任感,培养并提高社会交往,组织管理,分析思考,实践创新的能力。

  二、实践内容:

  2月10日,我到洪河村村委会活动中心报道,学*了解村委会的相关职责,其中职责包括:

  1、管理职责:在街道办事处和**有关部门指导下,组织社区成员进行自治管理,搞好社会保障、卫生、计生、治安、文化等各项管理,完成社区成员代表大会和社区议事委员会确定的目标任务。

  2、服务职责:组织社区成员开展便民利民的社区服务和为社区特殊群体提供福利性服务;开展以劳动就业保障为重点的社会事务性服务,为社区弱势群体提供保障救助服务。

  3、教育职责:组织引导社区成员开展法制教育、公德教育和科学文化知识教育,组织社区成员开展健康有益的文化娱乐和体育活动,形成具有本社区特色的文化氛围。增强社区成员的归属感和凝聚力,提高社区的文明创建水*。

  4、监督职责:对**有关部门和其他社区组织履行其职责的情况进行必要的监督,并将监督意见及时向街道有关部门或上级投诉部门反馈。我还学*了解了村委会的基本工作流程,和一些工作人员进行沟通交流,最后帮助他们打扫了一下社区的清洁卫生。第一天就这么轻松愉快的结束了。

  2月11日,我依旧准时到达洪河村活动中心,村委会的工作人员布置给我一个任务即协助他们完成墙报宣传栏的设计与制作,我爽快地答应了。接下来的工作分为四个环节:清理墙报栏、构思墙报栏、制作墙报栏、检查墙报栏。首先我们清理了墙报栏,对墙报栏的结构有了大致了解,这对接下来的设计与构思有很大的帮助。然后我们围绕着***精神、新春佳节、节约环保三大主题展开了讨论与构思,在讨论中每个人的观点都很新颖独特,这让我获益匪浅。讨论了1小时左右终于有了一个大家都一致同意的结果,于是我们当即展开了墙报制作。我们根据各自擅长的采取了分工合作,我则负责环保节约的材料收集与誊写。大约又过了1小时之后,墙报整体制作完成。高兴之余我们对墙报进行了整体检查,准确无误后我们叫来了村长观看,村长看后感兴叫好,于是我们大家因为自己的劳动成果有了别人的赞美而高兴的跳了起来。今天的是实践工作就这么充实的结束了。

  2月12日,我依旧准时达到洪河村活动中心。由于再过两天就是元宵节了,于是活动中心周围的清洁卫生就由我来负责了,说实话刚接到这个任务心里不是很高兴,但在实践中我又找到了快乐感,因为我在拾捡垃圾的时候过往的路人都投来赞美的目光并不时的还说话夸我,更让我觉得快乐的是一个七八岁的小妹妹也跑过来和我一起捡垃圾。于是我明白了做公益是可以感染的。垃圾捡得差不多了,我又开始给小树苗浇水。最后我针对绿化带被践踏比较严重的位置制作了几个标语牌,并在上面宣传爱护花草的标语。经过两个多小时的公益劳动,虽然感觉比较疲惫,但是真心的体会到了公益劳动的乐趣。

  2月13日,我依然准时达到洪河村活动中心。今天到村上办公的人比较多,村委会的工作人员忙不过来,于是他们给我布置了一个编辑电子文档的任务,我很高兴的接受了任务。由于我的加入效率明显快了。偶尔还会有农民伯伯来找我让我帮他编辑一些电子文件并让我帮他打印出来,当我将文件递交给他的时候,农民伯伯脸上露出灿烂的笑容并一再的感谢我,当时我的心里是那么的乐滋滋啊。今天的工作虽然稍微有点枯燥,但是我切实感受到了帮助别人的乐趣。

  2月14日,虽然今天过节但是我还是准时达到了洪河村活动中心。村委会的工作人员针对连续几天的雾霾天气,他们布置给我让我给乡亲们讲解雾霾的知识以及怎样避免雾霾的任务。我接到任务后有点茫然,因为我对雾霾这方面的知识也不是了解的非常透彻。于是我赶紧上网收集这方面的知识并展开分析整理,花了大约1小时时间我将雾霾相关知识及怎让避免雾霾的措施打印成了宣传单。经过工作人员的审核,宣传单通过了。于是我将其复印了100份,然后逐家的发放并为他们详细的讲解,有时候热情的村民们还会将他们的水果、糖端出来让我吃,那是的感觉就是一个字爽!就这样我今天的任务就圆满的完成了,于是我高兴的回到了家与家人庆祝元宵!

  2月15日,我仍旧准时达到洪河村活动中心。今天是三年一届的村长选举大会,所以今天活动中心来了很多群众,将活动中心坐的满满的。大会在9:00正式开始,我有幸被群众推选为计票员,统计各候选人的票数。在与其他两名工作人员的合作下,我顺利完成了计票任务,选出了群众满意的村长。这是我第一次参与选举大会,了解了会议流程,帮助群众干了实事,心里还是很舒服的。会议结束后我又协助其余工作人员清理了会场,然后我今天的工作就这么愉快而轻松的结束了。

  2月16日,我还是一如既往的准时达到活动中心。由于今天是我实践的最后一天,所以工作人员就让我清理门窗然后与他们交换意见。他们对我这几天的工作给予了中肯的评价,并鼓励我再接再厉,并表达了愿意与我再次合作的想法。我也表达了与他们合作的愉快,并愿意与他们再次合作。我拿着已签字盖章的推介卡给了每一个工作人员一个拥抱,然后带着不舍离开了。就这样我的实践工作结束了。

  三、实践心得:

  通过这次的社会实践,让我学会了很多东西。虽然很累,但是我觉得很值,因为我的付出与收获是成正比的。这次组织的社会实践让我懂得了社会实践不仅能造福社会,而且能陶冶情操,美化心灵。而我们也该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动,因为我们是这个社会中的一份子。社会实践是不记报酬、不谋私利、不斤斤计较的;社会实践是忘我的劳动,也可以培养我们关心公共事业的热情。参加社会实践可以给我们带来的光荣感,塑造自己美好的心灵。在实践的这段时间里,我通过自己的努力奋斗,体会到了工作中的酸甜苦辣,这时才发现自己是最幸福的,因为我还在学*的阶段,还没能真正意义地接触过社会,所以通过这次实践,引导了我们接触、了解社会,增强我们的社会责任感和社会适应能力。在竞争如此激烈的今天,对于我们这些出生牛犊的大学生,独立的培养适应社会的能力和接受社会的洗礼是多么的重要啊。

  这次短暂的社区服务实践活动让我学到了一些书本上学不到的`东西。比如:

  做任何一件事情都有一个程序、流程,按照合理的流程去做事情才可以达到最理想的效果这就好像做菜一样,他有一个工序流程,这样做出来的菜才会好吃。公共事业虽然得不到物质上的报酬,但绝对能给我们带来精神上的享受,这只有切实实践过后才能真正体会得到。人际关系是从真诚的沟通开始的,精诚所至金石为开的道理让我身临其境的体验了一番。行为是可以传染的身边的人的,所以我们一定要对自己的所作所为有所控制,因为我们已是大学生了,是成年人了。理论一定要与实践结合起来,因为凡事只有亲自动手做了才知道它的难度,而不是光凭理论的估计。

  参加这样的社会实践,对我们现在的大学生来说是非常有益的、必要的。因为一是可以锻炼我们的实践能力,符合这个活动的初衷;二是增加学生与外界的交流,使得学生不再读死书,死读书,而是在实践中发现真理的所在或是检验真理的正确性;三是让学生体验社会,感受社会,真正参与到社会实践中去,让我们自己去发现生活的美好,感受更广阔的人生。通过丰富多彩的社区服务活动,是我逐渐了解社会,增长才干,开阔视野,并在社区服务活动中找到了自己的位子,比较准确的认识了自己,找到了自己的不足,对自身价值能够进行较为客观的评价,这样方便自己以后学*中做相应的调整。通过这次社区服务实践活动,使我了解了社区在地理环境,人文景观,民间风俗,物产特色等方面的特色,继而萌生出亲切感与自豪感,并懂得珍惜和爱护它们。

  总之,通过这次服务社区实践活动让我明白了,实践是知识创新的源泉,是检验真理的标准,所以实践对我们来说非常重要。我相信实践可以创造我的美好未来!

  社区服务实践心得体会 8

  (一)社会实践内容安排

  召开“学*雷锋 传递爱心”的活动启动仪式,下发《社会实践与社区服务活动方案》,布置社会实践工作。

  各班级在辅导老师的'帮助下,学生6—10人组成一个社会实践活动小组(每班至少2组),推选出组长集体活动,聘请1—2名指导教师(学校教师或家长)指导并负责纪律和安全问题。

  开展重阳节慰问敬老院老人的活动,参加人员30位,同学们可以自己动手制作小礼物、编排节目奉献给老人。由负责人与两位指导教师共同指导工作。

  开展爱心义卖活动,为留守儿童和家境贫困学生爱心募捐。

  “六一儿童节”,对在本学年中坚持发扬雷锋精神,能积极地参与完成关爱他人、友爱互助、服务大家、共同进步的优秀志愿者进行表彰,颁发“学雷锋先进个人”奖。

  (二)工作措施

  1、通过校园广播、板报、标语等进行宣传,营造学*氛围;(广播站轮番播放学*雷锋的歌曲。)

  2、将活动纳入“文明班级”评比范畴,指导班主任明确职责,针对班情有的放矢地开展活动;

  3、设立文明信箱与班级“好人好事”紧密结合,利用广播室经常宣传各班好人好事及活动中涌现出的典型事迹和礼貌教育信息;

  4、开展每人做一件好事,每班进行一次献爱心的活动。

  社区服务实践心得体会 9

  作为大学生,有较高的文化素质,应当积极参加社会活动,通过这次社区服务活动,我熟悉了社区在地理环境,人文景观,物产特色,民间风俗等方面的特色,进而萌生出亲切感、自豪感,并懂得珍惜,保护他们。

  接触社会,了解社会,走向社会,学会做人,学会做事,增强社会责任感,培养并提高社会交往,组织管理,分析思考,实践创新能力。

  参与社区管理,协助社区出墙报,普法宣传,进行清洁楼道,捡拾垃圾等活动,清理绿化带内随意丢弃的垃圾,帮助清理社区内墙面上张贴的广告;帮助社区住户分发报纸,服务孤老,为社区孤寡老人做家务事,收集社区废品,将经兑换的现金用于社区公共服务建设,为社区种植绿色植物,开展绿色环保活动;在社区开展节约用水,保护水资源的宣传活动,开展本地区水资源状况的调查并提出改善的建议;开展读书学*互助活动,帮助和指导社区内的小朋友开展读书活动;进行义诊活动,给社区的住户进行基础诊疗并宣传保健知识,将诊疗结果进行记录。

  通过这次社区服务,我发现在社区存在一些问题,在楼道里,地面上,甚至是住户的防盗门上,都贴有小广告,这不仅会对社区卫生构成威胁,还会影响社区的整体整洁性,对社区住户的心情也有一定的破坏作用;另外,社区花坛里的花草毁坏程度较重,由于社区内停车位紧缺,不少住户直接将私家车开到周围的草坪上,这种做法直接影响到草坪的使用寿命,是一种不道德的行为,我建议在草坪上立上警示牌,写上警示语,这样能在一定程度上遏制此类不文明做法,我还发现,社区内供人们娱乐休闲的健身设施普遍较少,由于社区内老人和小孩子较多,因而常常有设施不够的现象发生,为了给社区住户创造一个和谐的社区环境,我建议相关部门应尽快采取措施,确保此类现象不再发生。

  通过这次社区实践,让我从中得到了在*时学*生活中无法领悟到的东西,我深深地感受到一个人身处工作岗位的那份热情。热爱劳动是中华民族的优良传统美德,我们作为大学生,有较高的文化素质,应当积极参加社会活动,通过这次社区服务活动,我熟悉了社区在地理环境,人文景观,物产特色,民间风俗等方面的特色,进而萌生出亲切感、自豪感,并懂得珍惜,保护他们;留意社区中人们关注,谈论的.问题,并能学会综合而灵活的运用自己的知识来加以解决,从而掌握基本的服务社区的本领,形成建立良好生活环境的情感和态度;在服务的过程中学会交往,合作,懂得理解和尊重,形成团队意识和归属感,增强服务意识和责任感,自觉地从身边小事做起,关注社区,国家,乃至世界的环境问题,并养成随时随地保护环境的意识和*惯,我想,这才是社区服务的意义所在。

  社区服务实践心得体会 10

  助人为乐是一种美德,助人也是人格升华的标志。为了体验“关怀、奉献爱心、付出”的快乐,为了增强我们服务社会、融入社会的意识,我与同学来到安海育婴院进行社区活动,育婴院院长热情的接待了我们。

  刚进育婴院时,我便惊呆了,它与我想象中的育婴院完全不一样,我想象中的育婴院应该是干净,美丽,宽阔的,而眼前的`育婴院却是拥挤,昏暗,甚至还有些异味。我看到许多孩子共同挤在一间小屋里睡觉,不禁有些心酸。这些孩子有的身体带有残疾,有的刚出生便被父母遗弃,都有着可怜的身世,他们是靠社会的资助而得以存活。

  刚开始,我们接*小宝宝时,他们便会哭闹,后来,在院长及育婴院阿姨们的帮助下,我们与小宝宝渐渐熟悉,渐渐玩在了一起,我们帮小宝宝换衣服,带他们一起玩,我们还帮忙扫地,擦窗,拖地等。在经过一天的劳动之后,我们带着满身汗水,恋恋不舍的离开了育婴院。我想,对于那些小宝宝,我们是幸福的,因为至少我们还有家,还有爸爸妈妈,我们应该更感恩生活,更珍惜生命,如果还有机会,我还想再参加这种活动,因为参加这类实践活动,对于现在的高中生来说是十分重要的:

  一是锻炼我们的实践能力,这也是这个活动开展的初衷。

  二是增加我们与外界的交流,使得我们不再死读书,读死书,而是在实践中发现真理的所在。

  三是让我们学会感受社会,体验社会,真正参与到社会实践中去,让我们真正去发现生活中的美好,去感受更广阔的天地。更重要的是,它培养会我们一颗助人的心,让我们真正体会到助人的喜悦。

  社区服务提高了我的社会服务能力。引导我初步接触、了解了社会,增强了社会责任感和社会适应能力。更让我明白了学会独立的重要性。在竞争如此激烈的今天,对于我们,独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天,如何适应社会也是我们即将面临的困难。

  越早接触这个日新月异的社会,就意味着越能适应它。也同样通过加强劳动观念,从而引导我们从小树立正确的人生观、价值观。


服务实*工作心得体会合集五篇(扩展2)

——志愿者服务实践心得体会合集五篇

  志愿者服务实践心得体会 1

自从进入了上海市航空服务学校,为我的人生翻开了新的一页。学校一次又一次给我们见*的机会,为我们踏上社会做好了铺垫。今年恰逢春运,我有幸作为一名志愿者代表上海市航空服务学校去上海火车站帮助春运,对此我感到万分荣幸。

我们安检(2)班被分配到了售票大楼当售票员,这又是一个新的挑战。怎样为旅客提供最好的服务呢怎么样为旅客提供他们最理想的火车票呢这就是我们首先要思考的问题吧!

本来以为售票是一件很简单的事情,来到售票大厅才知道并没有想象中的这么简单。还记得第一次打开售票程序,师傅叫我们看帮助栏,我们仔细认真地看,可是字是看懂了,但是真正实际操作还是有问题。而且一个星期后就要独立开窗口了,这时的我们不由得紧张了起来,再加上收钱找钱的工作我们生活中虽然一直碰到过,可是那一大笔的小钞和旅客给我们的百元大钞让我们手有点颤抖,心想:万一找错的怎么办呀万一收进假钞怎么办而师傅们一次又一次的耐心指导,一声声温柔的话语说:"别紧张,慢慢来,没事的!"让我们重新燃起了希望。我想只要用心点,准没错!

第一次在师傅的指导下开了窗口,那天旅客很多,我一看心就慌了,这么多旅客来得及吗紧张的不知按哪个键好~~一次次的"呼唤"师傅让我觉得很惭愧,自己一定要加油啊~一整个上午我基本一动不动的,生怕出现错误,等起来的时候发现身体好像僵掉了!现在想想还真是很好笑!刚开始因为我的速度慢,旅客却又多,有一次后面的旅客等不急而破口大骂,当时心里真的是非常难过,师傅却对我说:"别紧张,认真仔细才是最重要的!"那个时候我真的想放弃,怎样可以又快又稳呢我们非常羡慕师傅们的速度,记得当时还问:"师傅,你做了几年啦""四年"。效率是靠锻炼出来的!

  志愿者服务实践心得体会 2

  不知不觉我们的田园使者进入了中期审查,我也将我在这几个月的田园使者活动中的收获做一个总结。因为专业的原因,我们*时的知识都是与园艺产品有关的,而杨凌周边又是有很多农业合作社,据了解他们也大都种植着园艺产品。当初抱着将所学知识与实践相结合的态度,和几个同学有了参加田园使者的活动。经过前期的策划我们也顺利地得到了这次机会,被分到了绿肥合作社。

  活动于XX年XX月份开始开展,我们第一次去进行活动通过合作社负责人交谈了解到,主要对合作社有了一个大致的了解,该合作社大部分都种植着西红柿,少部分间隔种植商品瓜。种植方式都采用日光温室。

  接下来的时间里,我们每次分批,然后对合作社进行一定力所能及的帮助,如对西红柿的出现的问题,如长势不好、病害的.发生进行解决。有时也帮助做一些农活,减轻了一少部分合我才能在这次的志愿者活动学*到更多志愿者的知识,更加的了解我之前所不熟悉的这个光辉的职业。

  做了一段时间的志愿者,虽然我知道自己其实依然有许多不懂的地方。但是现在就我自己在志愿者工作中的体会来写下这份体会。这是一份很普通,但是对我却意义非凡的体会,希望之后能有更多的同龄人能去亲自体验看看。我的志愿者心得体会如下:

  首先说到志愿者,我们总是想到自愿、无偿的去工作。容易让懒惰的人产生一种拒绝的感觉。但实际上,我也是有些抱着这样那个的想法,但是在这次的志愿者活动中,我深深的被队伍中的优秀志愿者们的奉献精神所打动。比如在清理社区的垃圾的时候,我们都拿着劳动工具在社区中清理垃圾,但是有些过高,或是实在是太脏的垃圾,我都打扫的很慢,做的很不情愿。但是在看看那些优秀的志愿者们,他们不顾自己是否被弄脏,只想着将社区的垃圾处理干净,有些还主动的去帮助一些社区的老人做事。这些,都让只知道听从命令做事的我感到敬佩和惭愧。让我在之后的工作中也被他们的奉献精神带动了起来。同样身为志愿者,但是他们却愿意去做我们不愿意做的事情,这些才是真正的奉献,他们是志愿者中的志愿者。

  第二个感受就是对那些乱贴小广告人的气愤,*常只是看着这些小广告碍眼而已,但是当我亲自动手去铲除它们的时候,却发现他们就像是“长在”了墙上面一样,只是一面墙的广告,却让我的手都抬不起来了。这些“长在”城市中的小广告,真是让人有气有拿他没办法,在清理了之后,不久之后还是会在人们不经意的时候“长出来”!实在是坐实了“城市牛皮癣”这个称号。

  但是,在这次的活动之中,和大家一起劳动,一起在工作中聊些有趣的事情,实在是让人心情愉悦。看着小区在我们的努力下变得更加干净了一些,听着人们的感谢,我们的心情也变得更加的愉快了。

  志愿者服务实践心得体会 3

  今年暑假,我们响应学院的号召自己组队,针对志愿服务类中的“记录身边人的中国梦实践活动”展开了一系列丰富多彩的调查活动。通过连续几天的走访与问卷调查,我了解到了很多也收获了很多。

  这次志愿服务活动我们主要通过问卷调查以及村民访谈的形式,认真听取基层群众讲述他们的梦想与愿望,以及他们对“中国梦”的看法。在志愿服务前期我们做了不少的准备,其中拟定调查问卷就是一项很重要的工作。以前只填过或者帮别人发过调查问卷,但从来未自己设计过调查问卷。和我们实践队的负责人一起设计调查问卷时,才第一次比较清楚的了解到:设计调查问卷时要遵循合理性、一般性、便于整理等原则,以及设计出的问卷要有针对性等,收获颇多。

  在走访和问卷调查中,我收获了很多。实践活动还未开始前,心中一直在打鼓不知道该怎样与人交流,随着与村民们的交流,村民朴实的言语让我感受到了温暖,同时,也锻炼了我的语言表达能力,也让我逐渐克服了与人沟通的恐惧。从他们朴实的话语中,我看到了当代农民的精神风貌,以及对未来农村发展的殷切希望。每次活动结束后我们都会通过微信、qq等实时通讯工具与实践队内的其他队员进行交流,网络积极的一面给我们很大的帮助。

  这次志愿服务活动给了我很深的感触,让我深刻的体会到了,有些东西在学校中是学不到的,当代在校大学生要想更好的'融入社会,光靠书本的知识是远远不够的,我们需要理论联系实际,不断的运用现有的知识进行实践。而大学生实践就是引导我们当代大学生走出校门,走向社会,了解社会,融入社会的良好方式。通过参加志愿服务活动会让我们的知识得以补充、思想得到升华。

  而作为当代大学生的我们,更应该认真学*、多多涉猎,全面发展自己,使自己的能力得到提升和发展,为实现“中国梦”贡献一份力量。

  志愿者服务实践心得体会 4

最*,我有幸参加了文明交通志愿者服务工作,感触颇多。

刚去的时候,我还很茫然,因为没做过类似的活动,不知道如何着手去做,也不知道自己能否做好。在我们学校孙主任的指导下,我明白了自己的职责,也知道了自己应该怎样指挥行人过马路。直到自己真正站在了交通路口,身着志愿者服装、手拿小红旗,便自然有了感觉。

那天风很大,我们执勤的路口路况极为复杂,高峰时的人流量更多。一次红灯,光自行车道就能积压几十人。时间对这些出行者来说很宝贵,总体来说人们还是比较守秩序的。但也有一些路人因抢时间想闯红灯,这时,红灯亮时我就举起小红旗,行人们便自觉地停下,耐心地等待绿灯。偶尔有人想闯红灯,也会有人自觉提醒让其停下。

我在想,一个协管员的力量不足以改善整个路况,但千千万万个微不足道就能使成百上千个路口的交通秩序得到改善。这次交通协勤体验给我两点启示:一是我体会到了协管员这个工作很辛苦,作用非常大。二是出现交通协管员这一岗位,根本原因还是因为有些人不能自觉遵守交通法规,继续加大交通法规的宣传力度,强化市民的自律意识和安全意识,加上有效劝导,人们自觉遵守交通法规的良好氛围就能形成。

经历了一天的路面执勤,我深深的体会到作为交通秩序的维护者和执法者的辛苦和责任,在路面站岗执勤,从早到晚经受风吹日晒,更重要的是时刻保持高度的注意力,随时注意车辆、行人遵守交通秩序通行。这次活动的开展,有效地提高了我们的文明交通意识和安全意识,拓展了文明交通宣传阵地,营造了浓厚的文明交通氛围。通过实地参与交通管理,充分认识到不文明出行可能造成的后果,树立正确的交通安全观念很重要。以后,一定要严格遵守交通法规,做一名文明的出行者。

  志愿者服务实践心得体会 5

有时做志愿者不仅仅是你的义务,它已经在潜移默化之时,变成了一种*惯。

这个寒假我参与到了佛山新图书馆的志愿者以及禅城迎春花市中大学生委员会慈善机构行列之中。

对于图书馆的工作,也在“上帝之手“的冥冥之中,我这名网编部的小干被分配到了多媒体资源部,听上去就是技术活。其实我所负责的任务就是帮助读者运用图书馆新进设备,蓝光播放器、管理HI-FI区、整理相关的书籍之类的工作。

和做大多数事情一样,一开始的时候在新鲜感的指引下,你会对自己的工作充满了热情和激情。随着工作不断熟悉,工作难度也就降低了。但是,你总会发现身上会有某些力量支持着你一路的走下去。后来我找到这个秘密宝藏的钥匙。是的,那条钥匙正是你肩上的责任以及读者脸上的好奇与期待。你会在自己心底里描绘出那宛如每日初阳般的笑脸,然后你的全身就会不由自主地去帮助他们。从他们口中听到:“谢谢你。”的时候,我很开心,因为我想这就是再好不过的赞美了。

至于义捐义卖,你会发现,在人们生活条件不断提升的时代,人们会更加愿意慷慨捐助那些有需要的人。他们或许出自各自不同的目的,为了有需要的人献出一份力量?为个人积德?为身边的那个小孩当一个好的榜样?不管怎样,受资人会因为捐赠者的慷慨解囊而得到生活上的改善。如果说受助能感化一个人的心灵,那么应该会有越来越多的心灵被热情融化了吧。

在这之后,总有一个画面刻在我的脑海里挥之不去:阴雨天,伞群下,爸爸妈妈牵着小孩的手,将属于他们的爱心款项,投放进捐款箱。雨后的晴天,远去的是他们幸福的背影,眼前依旧是他们善良的笑容。

许多时候,我们彼此在这小小的社会里漫游着,做着个人的事。其实身边每个与你擦肩而过的人都绝不是偶然。既然我们注定在一起,为什么不给彼此多一份帮助,少一分怨恨。帮人,真的是一件最快乐不过的事情了。

想起了沙漠就想起了水。

想起了奉献就想起了志愿者。


服务实*工作心得体会合集五篇(扩展3)

——服务实*员工工作心得体会合集5篇

  服务实*员工工作心得体会 1

  我们从一些事情上得到感悟后,有这样的时机,要好好记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。相信许多人会觉得心得体会很难写吧,以下是小编收集整理的服务实*员工工作心得体会,仅供参考,大家一起来看看吧。

  我在_大酒店里上班的一个多月以来,每天都是早出晚归,工作的日子是非常辛苦的,早上九点的时候就要到达酒店了,我是负责管理包厢的。包厢服务员相比大堂里的服务员,要轻松一些,毕竟我们只需要管理好一桌的.客人就行,而不是像大堂服务员一样,哪里有问题,就得上去查看。

  作为一名包厢服务员,我每天要做的事情很多,早上九点到达酒店,然后在食堂里吃早饭,早晨往往都是炒粉炒面。吃完早饭,可以略微休息一会,每周一十点左右的时候是要开列会的,主要是有总经理分析上一周出现的情况,有无被客人投诉之类的。我虽然是新员工,但是我上手的很快,对于工作能够很快的处理好,所以没有受到客人的投诉。这也与我的“师父”的教导有关。我的师父是和我同看包厢的一个姐姐,比我大几岁。在我没来之前,她一个人负责查看两个包厢,两个包厢之间有一个服务员所处的休息室,我很难想象一个人看两个包厢是什么样的,因为即使是一个人负责一个包厢,都有些让我忙不过来。

  早上十点半的时候,我们差不多开完会了,然后就是进行内务的检查。备好当日需要的餐具等,还有餐巾也要进行加热消毒处理。从后厨拿一壶调料,以及一些辣椒圈,这些是给基围虾做蘸料用。

  端茶倒水,上菜上汤,每一个步骤都需要做好。倒茶的时候不能太满,七分即可,而且要从主位开始,从左至右顺时针倒茶。在上班之前,我都不曾知道主位是哪……多亏了师父的教导,才让我不至于手忙脚乱。上菜的时候也是一种挑战,有些客人会点一些海鲜或是汤之类的菜。这些菜的餐碟都很重,而且也很烫,酒店也没有用来隔温的手套,而用抹布包着又很不雅,最后还是用的餐巾包着上菜。

  在酒店里工作有时候也是一种折磨,每天看着客人点着很多很多的好看又满是香气的菜肴,但是却一口都吃不到,感觉肚子都不停的在抱怨了。我们酒店里其实有很多服务员在上菜的时候偷吃的的现象,但是我师傅没有这么做,我也没有这么做。虽然菜很香很诱人,但是这是我作为一名服务员的职业素养,也是做人的素质,绝不能与他们同流合污。

  服务实*员工工作心得体会 2

  初次进入虽然十分喜欢这里的环境却难以有着姣好的表现,主要还是因为这里没有较为系统的岗前培训导致常常在礼仪方便做得不够好,尽管已经花费了不少心思模仿同事的工作方式却依旧难以获得较好的评价,所幸的是我能够准确找出自己在员岗位上的不足并善于向同事进行学*,只不过相对于工作经验的充实频繁地询问也很容易令人产生反感,因此在后续的工作中我听从西餐厅领导的建议养成了询问之前先思考的*惯从而提升了独立解决问题的能力,这让我在珍惜实*机会的同时也投入了不少精力在服务员工作中遇到的问题中,除了熟悉职场竞争机制以外也让我对人情世故的处理方面增添了不少经验。

  在报餐与上菜的工作中能够较好地遵循顾客的意愿并提供较好的服务,也许是因为这方面的工作只需较好的态度与服务意识便能做得很好的缘故吧,纵然前期的服务工作中常常在顾客较多的时候感到手足无措却也没有出现过差错,只不过随着实*时间的增加让我意识到自身的服务水*相对于同事而言还存在着不少值得改进的地方,除此之外则是不正确的心态让我在工作的时候总盼望着能够早些下班,实际上这种错误观念对于西餐厅服务员的工作而言很容易造成不利的影响。

  相对于短暂的实*生涯而言西餐厅领导教给自己的工作技巧才是令人难忘的,无论是服务礼仪方面的知识还是顾客的接待都是自己在西餐厅工作中学到的宝贵经验,也正因为如此才能够意识到缺少实践经验的自己在职场中很容易吃亏,然而这份经历在补齐自身短板的同时让我提前接触了职场的生活,当我意识到职场与校园存在着很大不同以后自然就会想办法去适应直至获得领导的认可。

  也许昨日的我们还沉浸于校园的生活之中却在今天踏入了社会这个充满挑战性的区域,所以展望未来的同时也要认清实际并在职场生活中有所作为才行,我会秉承实*期间的良好作风并在毕业以后的职业生涯中创造更多效益。

  服务实*员工工作心得体会 3

  一晃来_就已经好几个月了,作为一个什么都不懂得新人,吃苦摔跤,都是常事,我始终相信先苦后甜,现在的付出总会得到回报。

  当失意的时候,我曾经想过放弃,可是我就是不想就这么回去,我下了那么大的决心离开家,放弃爸妈帮我找的安逸地工作来到_,来到_,我就是想证明,我可以依靠自己生活,离开了爸妈的庇护,我虽然很艰难的在社会上打拼,生活的酸甜苦辣,我第一次这么切实的体会到,但是生活的很精彩。如果我没有出来,我一定会错过这些人生的精彩。

  在最开始的新人培训中,给我们培训的公司营销总监说过:服务是有瑕疵的,沟通是万能的。董事长也说:感动服务第一,完美服务第二。我们不可能让客户完全认同我们的服务,在为客户服务的过程中,会出现各种各样的问题,可能会让客户对我们的服务出现质疑,但是我相信,通过沟通一定可以让客户理解我们,相信我们可以为他提供她最需要的服务。

  在客服部,从最开始的学*,到自己独立操作单子,一路磕磕绊绊,像一个蹒跚学步的孩子,会摔到,会犯错误,发生问题完全手足无措,跟着师傅学*的时候觉得,完全没问题,但是一到自己去独立操作,问题全都来了,简直到了举步维艰的地步,幸好有师傅和同事的帮助,慢慢的了解到这样一个个的问题要如何去解决。在我的理解中,作为一个好的客服,所要做的工作并不是只要将手里的单子操作完成就可以的,我们可以通过我们不同于别家的服务来形成自己的忠实客户,通过自己的努力来留住客户。在这个过程中不能嫌麻烦,不能推卸责任,要站在客户的角度去想,怎样的服务是他们所需要的,我们的服务可以为客户创造什么样的便利,带来怎样的效益,我们需要的是创新,需要自己的特色,独一无二才能让别人看到我们的不同。

  感谢我的师傅,同事们给我的帮助,让我一步步成长起来,我相信,通过不懈的努力,通过对专业知识的进一步掌握,我一定可以做好这份工作,一定可以做出自己的独一无二。

  我做了半年的客服工作,有的时候感觉很累有的时候感觉蛮开心的,累是因为要面对有些很难缠的顾客,开心是因为我可以帮顾客解决问题。在客服的这半年时间我学到了很多,也看清了一些在学校里学不到的人生哲理。明天就要离开这里了,我不后悔虽然在今年特别难找工作的时候,因为感觉心太累了,我还没有适应这种生活。

  刚来到这里就因为_那边的网点缺人把我调过去了,到了那里被大家称为天才,想想哪来的天才,只是自己不懂多花了点时间而以。上面这样夸你了,你不做好能行吗?只好加倍的努力去做,老板永远不会说自己的员工已经够好。

  面对客户你必须微笑,朋友说感觉自己好假,不过这个没有办法啊,客户不满意,老板就不满意,对你就更不满意了,对你不满意的直接你的工资就等于要被剥削掉一点了,其实在客服里你做的再好,有些事情上客户还是会对你不满意的。上面有上面的规定,客户有客户的想法,就像销售者和消费者的思想永远只会停留在对峙的画面,而不会相交,偶尔的相交也是被销售者蒙的。而客服和销售者又不一样了,他们只看到卖出去的量有多少,而客服就是售后服务,要保证客户对产品的使用,“有问题找客服”这是销售者甩给顾客的话,要吵架什么的都由客服来顶,客服的前台压力好大,责任也好大,外面要面对客户,要是好说话点的还好,不好说话的就是破口大骂,动手摔东西的也有。想进来缓解一下心情吧,经理看到了又要说“你怎么怎么,连这点事都解决不了_x”她们拿着微薄的薪水,不但要受顾客的气有时还要接到投诉,哎呀,难啊。自从做了这行,很能理解做客服的难处,一般有什么问题我不愿去说,如果遇到真的要解决的,我也不愿和前台吵架,直接找经理,因为她们太不容易了。

  大概写的有点乱了,我这次的决定离开不是因为别的,而是因为不开心,因为老板。也许每个老板都是一样的,也许等我自己也成了老板的时候也会这样,但是我起码有一点不会是这样,我不会总是说别人的.不好,让自己的心情去左右自己做事情,这是不成熟的表现,一个人不能控制好自己的心情,就算你做到很高的职位又能怎么样,这里是因为有人罩你,当你自己出去闯的时候呢?

  收笔之际,郑重地提一个小小的要求:无论您是否选择我,尊敬的领导,希望您能够接受我诚恳的谢意!祝愿贵单位事业蒸蒸日上!

  服务实*员工工作心得体会 4

  服务意识的提高对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是其核心竞争力之一,是它的生命线。高水*的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础,而且能够使顾客倍感尊荣,为饭店树立良好的品牌和形象。通过酒店的学***时的强化练*,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好*惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。

  服务水*的提高经过了*两个月的实*,使我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:眼到,口到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;对于有些不能办到的不合理要求,要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。

  实*虽然只是我大学生涯中的一小段时间,但在工作过程中,我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是时刻以一个大学生,尤其是以一个社会工作者的标准去服务别人,仅有一颗爱心是不够的,我所学*的是一种意识,服务别人的意识。也许自己以后不会在酒店做服务员,但这种关心他人,奉献社会的意识将保存并实施在今后的工作之中。

  、实*是一个接触社会的过程。通过这次实*,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。3、实*与未来的就业实*过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实*,我发现了自己与社会的契合点,为我的就业方向做了一个指引。

  服务实*员工工作心得体会 5

  去年7月夏日炎炎,当别的学生在家舒服地过着属于自己的暑假时,我们这批学生却要踏上社会到xx餐厅实*。离开家了,才发现家是如此温馨,外面的生活并不是想象中那样美好。

  第一天,没等我们准备好就被全部安排在一个从头学起的部门——传菜间,主要的任务就是跑菜、催菜。这工作并不是想象的那么简单,不仅要知道每道菜的名称,还要熟悉记台号,不能出差错。一天站了4、5个小时,已经够我们受的了,可下班后还要接受培训,第一个星期讲的是理论知识,第二个星期是操作。然后需要鉴定——测验。

  没多久,一批人从传菜间调入大堂,我就是其中之一,由红马夹变成红制服。一切重新开始。我们由实*生的待遇转变成和正式工一样,除了工资比老服务员低之外,别的工作都和他们一样。

  也许是由于我工作出色,我被包房的主管挑中,顺利地进入了这个许多人都向往的地方。包房是个独力的部门,包房的服务员都是最出色的,往往是一批老的服务员。这给我带来了很大的压力,我当时在心里发誓,我要和她们一样做得这么优秀。

  我很快适应了这个新的工作。也许有所得必有所失吧,每天下班后,领班会给几个新进包房的实*生进行培训,回寝室大概都已经10点多了,还要埋头完成领班布置的“回家作业”。

  在包房做久了才发现工作比以前更辛苦了,忙的时候还要加班,但这一切都没有使我的热情减退。包房像一个大家庭,我们挺团结的。实*即将结束时,包房的领班及同事们为了给我们送行,在年初一那天请我们在火锅城吃了一顿。老实说,我真的很舍不得这些共同工作过的伙伴们!

  实*是结束了,但我真的好怀念那段时光。我借此机会对即将实*的同学说:“出去闯闯吧,外面的世界好精彩,它会加速你的成长。”


服务实*工作心得体会合集五篇(扩展4)

——酒店服务实*心得体会实用10篇

  对于一个酒店来说,服务是形象之本、竞争之道、财富之源。对于从事酒店业的员工来说,培养优质服务的意识更为重要。实*这一个多月,确实使我们的服务意识有一定的提高。多站在客人的角度,为客人的利益着想,是最基本的要求,也是提供优质服务的来源。于细微处见精神,于善小处见人情,酒店必须做到用心服务,细心观察客人的举动,耐心倾听客人的要求,真心提供真诚的服务,注意服务过程中的.感情交流,并创造轻松自然的氛围,使客人感到服务人员的每一个微笑,每一次问候,每一次服务都是发自肺腑的,真正体现一种独特的关注。客人并非职业人,而是追求享受的自由人,且是具有优越感的最爱面子的人。所以,其往往以自我为中心,思维和行为大都具有情绪化的特征,对酒店服务的评价往往带有很大的主观性,即以自己的感觉加以判断。

  在服务中,微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词,也是的“武器”。有时候面对比较不讲理的客人,不要试图去和他理论,而是用你的微笑和耐心去打动他。事实上,人非圣贤,孰能无过,客人并不一定总是对的,但是只要克服了“想不通”和“心理障碍”把客人放在第一位,自觉、热情地为客人做好服务工作,也就把客人当成了“皇帝”,客人也能得到满意。在同事关系上,微笑也是的交流工具,有时一个会心的微笑就可以消除彼此的陌生感,拉*同事间的距离。

  为客人提供个性化的服务,关注每一位客人需要,尽量满足他们的需求。实*期间努力做到:看到客人中有小孩子,马上拿来BB凳和BB碗,方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上,立即帮客人套上西装套,这样保证客人的财物安全也使他们更放心用餐;为衣着少的客人拿来披肩,使他们感到温暖……许多事情都很细微,但是用心去做好后,总能时客人非常满意,露出赞许的笑脸。

  一些感悟:实*也是我们了解社会,真正走进社会的一个途径。在实*中,我们要处理好不同的关系,上下级之间的关系、同事之间的关系、与客人之间的关系等等,很多完全不像我们在学校那么简单和直接。调整好自己的心态就很重要了,像我们这些被称为“天之骄子”的大学生,在酒店里面受很多的约束,每天干那么多体力活,有时还要“忍气吞声”,的确挺磨练心境的。但是走过了,经历了,心境也就开阔许多,看待问题的角度会更切合实际。

  同样地,一个暑假又结束了;不同地,这个暑假我自己养活了自己。

  因为在家无事可做,姨父将我介绍到他朋友的酒店做服务员。原本我想服务员嘛,就是帮客人端菜,倒茶酒什么的,三岁小孩都会做。可事实却远非如我想象的那么简单。

  xx月xx号我自信地走进了xx酒店的大门,开始了我有生以来的第一次工作。接待我的是酒店的经理——我姨父的朋友,他将我交给了一个比我大五岁左右的男服务员,别人叫他xx,我叫他xx。他把我带到服务员专用室,从柜子里拿了一套工作服给我让我换上。他走后我赶忙换上工作服,白色上装,红色领结加上黑色短裙,照照镜子,还真象个职业女性。感受着舒适的衣服,看着镜子中因穿工作服而显得更专注的自己,我笑了笑——越来越感到自己会把这工作做好。于是,我把领结整理了一下,便开门走出了专用室。xx在外面等我,他见我出来就叫我过去,他给我讲了一下工作时间以及要注意的一些基本事项,他还宣布了我今天的任务——跟着他,看他工作,并做一些简单的事情,初步体验一下怎么做服务员。

  他先来到一个房间,看里面缺什么东西,缺多少,然后让我去帮他拿,补足了。接下来的工作就是把餐具摆好。只见他把茶杯摆在小盘子里,筷子摆在盘子旁边,又将手帕折好放在酒杯里,把酒杯也摆在盘子旁边。看他摆防了一遍,我觉得那没什么难的,就要求帮他一起摆。我按照他刚才摆放的顺序将酒杯,筷子,茶杯都摆好,剩手帕不会折就留给了他。等一张桌子的餐具都摆完后,他看到我放的 真是哭笑不得:我把筷子有的摆盘子左边,有的摆盘子右边,酒杯摆盘子前面的有,左右上角的都有。我一开始对于他有这样的表情很不理解,我觉得我按照他摆的顺序放得蛮好的,他说了之后我才明白。但我还是不承认我放得不好,我说:“干嘛有那么多要求,只要摆在桌上顾客不一样用吗?”他笑了笑说:“你看我放的,再看看你自己放的,感觉就不一样。”我仔细看了一下,还真不一样,看完他摆的,再看自己摆的,感觉一个字:乱。他过了一会儿问我:“怎么样?不一样吧?!”虽然我心里承认,但嘴上还是说:“也差不多啦,就按你说的摆好了。”于是,我把我摆的不顺眼的'改了过来。再看看整张桌子,哇,就是舒服。要我选择的话,我也肯定选餐具摆放整齐的酒店,坐在里面用餐感觉就是舒服。摆完餐具我们在每个位置上摆了两包纸巾。接着我们来带另一个,直到他所负责的房间的餐具都摆好。

  摆完餐具过了半个多小时就有客人来了,xx很热情地接待了他们,先将他们带到一个房间,然后把菜谱拿来让他们下菜单。之后就叫我把菜单复印单交到食堂,他给他们拿茶、酒和饮料。等我回来,他已经开始为他们铺手帕了,接着又为他们倒茶。冷菜一个个上了,他们开始吃起来。后来炒的菜也陆续上了,而xx就站在一旁,等他们没酒和饮料了为他们拿,没茶了就为他们添茶,直到他们离开。

  我觉得这工作蛮简单,第二天就让xx让我来给客人拿酒,饮料,给他们倒茶。可我却被酒店的老顾客说了几句,他说我不配做服务员,原因是他茶杯里没茶了我没能及时为他倒茶,他们没酒了没能及时为他们拿酒。

  后来xx告诉我,服务员是为顾客服务的,要及时发现顾客的需要并为顾客服务。在以后的工作中我时刻记着xx跟我讲的话,并辅助行动。顾客对我渐渐满意了,有的还说我做得好,给了他们家的感觉。

  到xx月xx号我一个月的社会实践结束了,接过经理手中的工资和奖金,我的脸上露出了开心的笑容,心里觉得甜甜的,自己的付出终于有了回报。

  经过这一个月的实践,我觉得,作为一个服务员应该及时发现顾客的需要并及时为他们提供服务,把他们当作自己的家人,让他们觉得像在家里一样舒适,这才是一个合格的服务员。顾客因此也会经常光顾,这才有利于酒店的发展;作为一个人无论做什么事情,只要用心就一定能够做好。

  同样地,一个暑假又结束了;不同地,这个暑假我自己养活了自己。

  因为在家无事可做,姨父将我介绍到他朋友的酒店做服务员。原本我想服务员嘛,就是帮客人端菜,倒茶酒什么的,三岁小孩都会做。可事实却远非如我想象的那么简单。

  xx月xx号我自信地走进了xx酒店的大门,开始了我有生以来的第一次工作。接待我的是酒店的经理——我姨父的朋友,他将我交给了一个比我大五岁左右的男服务员,别人叫他xx,我叫他xx。他把我带到服务员专用室,从柜子里拿了一套工作服给我让我换上。他走后我赶忙换上工作服,白色上装,红色领结加上黑色短裙,照照镜子,还真象个职业女性。感受着舒适的衣服,看着镜子中因穿工作服而显得更专注的自己,我笑了笑——越来越感到自己会把这工作做好。于是,我把领结整理了一下,便开门走出了专用室。xx在外面等我,他见我出来就叫我过去,他给我讲了一下工作时间以及要注意的一些基本事项,他还宣布了我今天的任务——跟着他,看他工作,并做一些简单的事情,初步体验一下怎么做服务员。

  他先来到一个房间,看里面缺什么东西,缺多少,然后让我去帮他拿,补足了。接下来的工作就是把餐具摆好。只见他把茶杯摆在小盘子里,筷子摆在盘子旁边,又将手帕折好放在酒杯里,把酒杯也摆在盘子旁边。看他摆防了一遍,我觉得那没什么难的,就要求帮他一起摆。我按照他刚才摆放的顺序将酒杯,筷子,茶杯都摆好,剩手帕不会折就留给了他。等一张桌子的餐具都摆完后,他看到我放的 真是哭笑不得:我把筷子有的.摆盘子左边,有的摆盘子右边,酒杯摆盘子前面的有,左右上角的都有。我一开始对于他有这样的表情很不理解,我觉得我按照他摆的顺序放得蛮好的,他说了之后我才明白。但我还是不承认我放得不好,我说:“干嘛有那么多要求,只要摆在桌上顾客不一样用吗?”他笑了笑说:“你看我放的,再看看你自己放的,感觉就不一样。”我仔细看了一下,还真不一样,看完他摆的,再看自己摆的,感觉一个字:乱。他过了一会儿问我:“怎么样?不一样吧?!”虽然我心里承认,但嘴上还是说:“也差不多啦,就按你说的摆好了。”于是,我把我摆的不顺眼的改了过来。再看看整张桌子,哇,就是舒服。要我选择的话,我也肯定选餐具摆放整齐的酒店,坐在里面用餐感觉就是舒服。摆完餐具我们在每个位置上摆了两包纸巾。接着我们来带另一个,直到他所负责的房间的餐具都摆好。

  摆完餐具过了半个多小时就有客人来了,xx很热情地接待了他们,先将他们带到一个房间,然后把菜谱拿来让他们下菜单。之后就叫我把菜单复印单交到食堂,他给他们拿茶、酒和饮料。等我回来,他已经开始为他们铺手帕了,接着又为他们倒茶。冷菜一个个上了,他们开始吃起来。后来炒的菜也陆续上了,而xx就站在一旁,等他们没酒和饮料了为他们拿,没茶了就为他们添茶,直到他们离开。

  我觉得这工作蛮简单,第二天就让xx让我来给客人拿酒,饮料,给他们倒茶。可我却被酒店的老顾客说了几句,他说我不配做服务员,原因是他茶杯里没茶了我没能及时为他倒茶,他们没酒了没能及时为他们拿酒。

  后来xx告诉我,服务员是为顾客服务的,要及时发现顾客的需要并为顾客服务。在以后的工作中我时刻记着xx跟我讲的话,并辅助行动。顾客对我渐渐满意了,有的还说我做得好,给了他们家的感觉。

  到xx月xx号我一个月的社会实践结束了,接过经理手中的工资和奖金,我的脸上露出了开心的笑容,心里觉得甜甜的,自己的付出终于有了回报。

  经过这一个月的实践,我觉得,作为一个服务员应该及时发现顾客的需要并及时为他们提供服务,把他们当作自己的家人,让他们觉得像在家里一样舒适,这才是一个合格的服务员。顾客因此也会经常光顾,这才有利于酒店的发展;作为一个人无论做什么事情,只要用心就一定能够做好。

  说实话,很荣幸我能在酒店实*阶段来到了酒店客房部,虽然这里很少能够有面客的机会,虽然在这里的大部分时间我们都是在从事着重复的动作,干着反复的工作,虽然这里的气氛有时候很压抑人。但是,我依然觉得在这里呆了这些日子很值!正因为在客房里工作,让我们接触了一群同样在客房工作的朴实的大姐们,也许单纯靠说我不能完全描述客房大姐身上的优点,但是,是他们帮我度过了实*阶段中最容易让人躁动不安的日子!

  在这里,我很现实的认识了赤xx的社会,社会并不是我们想象中的那么美好,并不是到处充满和谐的阳光,我们要在现实的社会中学会生存、学会成长、学会如何真正的做人!有这样一句话我一直铭记在心做人讲人品,做事讲职业道德!这是xx人教育我的,而我,也是尽全力的去这么做。

  实*后,毕业后,不论我走入怎样的工作岗位,走入了怎样的生活环境,我都不会忘记这一年对我的影响,我会带着这一年我的成长成果,勇往直前的开辟我的未来人生之路!

收益非浅.现在我对这一年的实*做一个工作体会。

当时真的很胆小,不敢去询问客人的要求,后来师傅和主管说了,一定要放开自己心中的“怕”,主动去做,最重要的一点就是“勤”!要勤快,脑子动得快一点也就可以了,到后来我都会主动迎上去,热情、周到地去服务,用最真诚的微笑去迎接客人,使我自己更加充满了信心!也许在酒店实*不免会遇到这样那样的麻烦,什么样的客人都会遇到,关键是要看自己怎么去对待了,我想只要用一颗真诚、上进的心,无论遇到什么样的坎坷,我都会踏过去的!

谢谢!所以我也逐渐认识到了,要想在酒店干得好,有几点是必须要有的:一是素质要好,有一定的文化基础,也要有一定的工作经验,工作认真,一丝不苟。二是勤奋,有条理,头脑清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深受到领导以及客人的喜爱。如果真的能做到以上几点,我想你也许就是一位优秀的初级管理者了,还有人生存于社会上,也不能太过于表现自己。其实,只要用一颗炽热、真诚的心去对待你身边的每一个人或是每一件事,那就可以问心无愧了。三、实*收获与体会

工作是一种美丽,也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑,听到客人的道谢;当我为客人拿上针线包钉上掉落的纽扣,客人露出满意的微笑;当我们的服务获得客人对酒店的赞许和称道......我的内心仿佛吹过春天的和风,温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业,在工作中收获快乐,在微笑中赢得尊重,在实*中体验生活。

(一)实*收获

1、服务意识的提高

高水*的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和*时部门的强化练*,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好*惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。

2、服务水*的提高

经过了三个多月的酒店实*,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能,能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。

三个月时间眨眼间过去,很快就结束了我们的实*历程,回首竟有些留恋,粱经理的教诲指导,领班们温和的微笑,那些和我们一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。实*为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个*台,因为有他们的指导,才使得我顺利完成了实*任务。经历此次实*,我学会了细心认真地去生活学*,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。

实*期间,我从末出现无故缺勤。我勤奋好学.谦虚谨慎,认真听取老同志的指导,对于别人提出的工作建议虚心听取。并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的最佳状态,培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥,与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责,责任心强,能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则:要么不做,要做就要做最好。

前台接待看是一个很简单的工作,可是其中需要学*的东西还有很多,经过八个月的实*,我越来越觉得自己在知识方面的匮乏,能被我们用到的是在日常生活中我们靠自己空闲时间所学*和积累到的综合知识,学*是一辈子的,在工作和生活中发现自己的欠缺就要立即运用自己的学*力,将其填充上,只有这样自己才能不断地完善和被完善。另一方面就是人际关系方面,进入社会,你所说的每一句话,做的每一件事都需要考虑再三。当然,时刻以诚待人,同样大家也会以诚待你。

这些日子我确实学到了不少东西,除了学*到一些基本的技巧和服务常识之外,更学*到了做人,如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。实*是一个很好的*台,让我们对社会有了新的领悟和熟悉,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的单纯。在酒店实*期间,曾有一段时间,我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,不过后来我就慢慢放开了。刚开始上班时,不适应长时间的站立和工作作息时间的改变,一天下来,手脚僵硬酸痛,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息,一时间真的有点吃不消。对于这些我都咬咬牙坚持下来了,也更深地体会到了生存的不易。以前在家的时候,衣食无忧,根本就没有认真思考过这些东西是怎么得来,现在当自己有了一份工作的时候,才发现得来不易。

通过这次实*,我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。

(二)问题与不足

在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:

最后不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。

这是一段令人难忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦涩,很难用一言两语说得清楚。这几个月的时间是短暂的,但过程却是漫长的,我要好好地体会归纳一下,将自己的不足之处进行加强,重新整理自己的信心,迎接新的开端。

最后,感谢酒店的所有的同事和经理,谢谢你们对我这两个月的实*期间的关心和照顾,从你们身上,我学到了很多,感谢酒店让我在实*中增长了见识,体验了生活。我衷心希望酒店能够越来越好。

  酒店服务实*心得体会 6

  20xx年xx月,我在铁道大厦进行了为期一年的实*,毕竟这次实*是我第一次踏入社会,面对贵族华丽大堂,整洁有序的工作,知道面对我的会是什么样的挑战?第一、初步的收获

  记得我们在办公室经过三天的短期培训后,基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容,然后就把我们分配到各个岗位,我则被分到了独一厨,待熟悉了本部门的概况后就跟着师傅开始学*了,曾经在学校学过的书本上的一些理论知识就要真正运用到实际中去了,不过我相信,只要认真去对待,就会有意想不到的收获!

  我第一次做客情就是婚宴,当时真的很胆小,不敢去询问客人的要求,后来师傅和主管说了,一定要放开自己心中的“怕”,主动去做,最重要的一点就是“勤”!要勤快,脑子动得快一点也就可以了,到后来每次一有客人来吃饭,我都会主动迎上去,热情、周到地去服务,用最真诚的微笑去迎接客人,使我自己更加充满了信心!也许在酒店实*不免会遇到这样那样的麻烦,什么样的客人都会遇到,关键是要看自己怎么去对待了,我想只要用一颗真诚、上进的心,无论遇到什么样的坎坷,我都会踏过去的!

  还记得酒店组织了一次“自己在工作中的不足与如何改正”的主题演讲,一直以来我都不敢去表达自己心中的感受,曾经简单的一次自我介绍都不敢表达,后来在大家的鼓励下我进行了演讲,当时演讲时的我真的很紧张,但当我看到同学们为我呼喊加油时,我鼓足了勇气将演讲进行到最后!那时的我已经不在乎结果了,因为那一刻我感觉我战胜了我自己,终于跨出了第一步,那是一个属于我自己的舞台,不管以后遇到什么样的困难,我都不会害怕了,因为我相信我自己!

  第二、中餐厅的全面学*

  在独一厨的这一年,人的接触面也广了,从一生下来认识到自己的父母,上了学,认识老师、同学,而现在的我到了铁道大厦又认识了同事、领导以及所熟悉的客人等,随着更深地接触,觉得陌生人比认识的人还要多,所以说不和陌生人打交道是不可能的,人在这个世界上就生活在一个人际关系圈里。所以我也逐渐认识到了,要想在酒店干得好,有几点是必须要有的:一是素质要好,有一定的文化基础,也要有一定的工作经验,工作认真,一丝不苟。

  二是勤奋,有条理,头脑清醒。

  三是要有一定的管理能力。


服务实*工作心得体会合集五篇(扩展5)

——教育实*工作心得体会合集10篇

  每次打开校内网,总能看见同学们*期的以及支教的状况,看到大家相互鼓励,互相打气,诉说着的快乐,交流着自我的教学心得,真的是十分得开心,也发现这样的教育实*开展的真的很有好处也很有价值。

  我想不管大家会怎样来度过自我的教育实*,但我总觉得它在我们的人生中是独一无二的,在此中我们第一次真正的走上了讲台,并体验到了作为教师的乐趣和艰辛……也是在此中与我们的第一批相遇,相识,相知……也是在此中我们遇到了指导我们教师生涯的指导老师,不管好与不好,他终究会对我们的教师生涯产生必须的影响。我不能说对于每个人来说这次教育实*很重要,但是这样机会真的很难得,这样的每一个日子也是值得追忆和怀念的。据我所知,我差不多是最早去实*学校的了,二月五号只身来到了学校,二月六号就去了实*学校报道了,学校领导给我们安排了一下实*的工作,回去准备了几天,于二月十号正式去了义务教育部那边。先是听了一节课,于是就给上课了,上课的班级是初一三班,也就是我此刻实*班主任的那班,虽然说他们很调皮,成绩也不好,但是人都还不错,比较听话,上课回答问题也很用心,对待老师也很有礼貌。应说学校给了我很大的自由,实*他们的班主任是我自我选取的,而我之所以会选取他们是因为他们是我踏上教师生涯中的第一个真正的教学对象,那节课我上的很顺利,教学效果也很好,是他们给当老师的勇气和信心,虽然说要让他们改变和成长我会花更多的功夫,虽然他们有时候的作业实在是有点让人生气,但是我明白他们大多数是认真的,我也明白在自我的不懈努力下他们会有很大的提高的,加油!

  说到实*的时候,不得不提的是我的实*指导老师、我可爱的学生们,我的实*伙伴们以及我自我的生活。先谈谈我的实*指导老师吧,她是我们学校毕业的,能够说是我的师姐吧,但是年龄还是有点大了,她对人很好,和周围同事的关系也很好(没有想到她竟然能够上课时间不够去挤其他老师的课)对我也很好。除了在教学方应对我认真的指导(她几乎每节课都会听我的课)外,还在生活关心我,怕我没吃好饭,怕我的嗓子受不了等等。另外一个是我实*班级的班主任,她对我也很不错,经常和她聊天的时候会聊很久,当然了除了学生外,还有很多啦……还有另外的一些科任老师也还不错,正在逐步的了解之中,呵呵。我的学生其实都很可爱,虽然说他们也有那种很调皮的,也有经常写保证书的、检查什么的,但是至少在我眼中他们都是可爱的。

  虽然说很多老师都说我实*班的很多学生笨,但是我还是很固执的'认为他们是具有可塑造性的,而且具有很大的发展潜力。开始班主任的工作是从这个周才正式开始的,值得庆幸的是我实*班的同学我都能认识完了,也了解到了有的想当音乐家,有的想当模特,有的不想当老师等等。就应说从这周起我们的实*生活是比较累的了,但是看着他们可爱的笑容,听着他们的一声声老师好以及老师再见,让我疲惫的身体感觉到很简单。我的付出没有白费,我发现他们开始喜欢上生物了,他们也会在打篮球的时候叫我去,也会在打乒乓的时候叫上我,上体育课的时候也会叫我去,他们很多时候还会请我吃零食,虽然我委婉的拒绝了。有时候也会让我中午去他们教室给他们讲讲题。当然了,他们不仅仅仅指的是一个班的人,很多时候我都不明白跟我说老师好的是哪个班级的。很有可能以后会上四个班的课,所以下一个目标是开始了解另外一个班了。

  我此刻的实*伙伴,除了我们专业三个外还有四个心理学院的。四个心理学院的每一天都呆在老师的办公室帮着老师做事,他们一向都比较用心的。我们专业的其他三个还比较闲,但是我们很团结的,他们对我也很关心。记得昨日我比较累,因为还要留下来守他们的自*。他们很关心的说:不要把自我搞得太累了,此刻只是实*,以后工作了会更累的,那到时候你怎样办啊??呵呵,很多谢他们的关心啦,我想给他们说的是:多谢你们了,有你们真好!虽然说此刻是实*,但是我已经把这当成我的工作了,我只想更加认真和努力的做好每一件自我能做好的事。就应说对于我的实*生活还是比较满意吧,过得也还充实和快乐的吧,有一帮爱我的学生以及我爱的学生围着我,很开心!有空的时候上上体育课,听听其他的课程,上上课,谈谈心,聊聊天,还不错吧。就应说前面还有很多挑战在等待着我吧,但是加油,相信用心能够创造出奇迹的,加油~~~

  20xx年xx月,新年的开始,我参加了学校安排的语文老师实*活动,这次实*对于语文教育专业的我来说是一次宝贵而又难得的实*机会,在这次实*中,我能积累很多的教学阅历,也能体会当一名人民老师的酸甜苦辣,所以,我告诉自己要好好珍惜这次实*机会,在还没实*前,我就做好了充足的实*计划,好让自己能学到的更多,更具体。

  20xx年xx月,刚开始语文老师实*的时候,我都是每天跟着指导老师听课,仔细做好听课记录,积累教学阅历,课后有不懂的问题就及时的请教指导老师,尽快弄懂,这样让我进步的特别快,指导老师也夸我很仔细,我受到了表扬,特别的开心。

  还记得刚到实*学校的时候,校领导很热情的接待了我,这让我觉得自己受到了重视而开心,然后带我熟悉了一下实*学校的环境,就跟我安排指导老师,带我去实*班级和学生们见面了,说实话,我当时挺紧张的,看着那么多陌生的面孔,做自我介绍的时候都有点不好意思,好在指导老师在一旁鼓舞我,我才流利的`做完了介绍,这也算和学生们简单的认识了下,看的出来那些学生都很热情,对我都充满了好奇,我想这能更好的让我展开后面的语文教学。

  我记得实*期间,有一天语文课在下午,所以上午改完作业后基本没什么事做,就给其他老师当一下跑腿,做一下杂活。下午考完(作文)后,老师要求我先用铅笔给考试作文打分,然后让她过目后再定分

  我问老师需不需要明天就把作文改出来(作文有两篇,另一篇是单元*作,所以非常忐忑),幸好指导老师说不急,我松了一口气。晚上回去的时候还是把作文拿回宿舍了,想着早点改完不用牵挂,可惜力有不逮,改到一点才改了一半。学生们的单元*作是自我介绍,没改几本我就倒吸冷气了,现在的学生,真不得了,不是弹钢琴,就是跳舞;不是体育特长生,就是才艺特长生,真不让人活了。自卑啊,看到他们一篇篇个性张扬的自我介绍,感觉对他们终于有了一点了解,这也算是辛苦改作文的一个收获。

  总而言之,20xx年一月的语文老师实*使我这个大学生受益匪浅。

  为期两个月的实*很快就结束了,仿佛是昨天才写的实*计划,今天就要做(总结)了。现在回头看这两个月的实*生活,自己的确从中学到了很多。在人的成长过程中,理论知识当然重要,但是把理论知识运用于实践来检测自己掌握知识的程度如何,这个过程是课本上学不到,但又相当重要的阅历。缺乏阅历是现代大学生普遍的弊端,这也是造成就业率低的一个重要因素,因此,作为一名大学生,应尽量让自己在大学四年里接触社会,在实践中取得阅历。大学是培育人

  才的地方,并不是说在大学里课本上学的知识可以让人很快成材,而是指大学里有很多自由空间可以让莘莘学子充分投入到实践当中,为以后自己的未来积累足够的阅历,做好走向社会的准备,这样才能有足够的资本去面对初入社会是遇到的挫折。对于师范生来说,当实*老师无疑是(毕业)前的练兵。

  如何教别人学是一个循序渐进的过程,要经过不断的实践,从实践中取得阅历,(反思)自己不足的地方,才能一步一步地完善教学。老师这个职业是一个神圣的职业,年轻一代的教育问题担在老师的肩上,然而,老师不只是要教书还要育人,从这次的实*当中,我充分体验到了当老师的辛苦以及应负有的责任,也让我对以后走上老师这个岗位有了新的认识和期待。这次的实*我被分到海口七中的xx班,由对学生和老师的不熟悉,到了解,再到依依不舍地分别,这期间,我努力做到接触班上每个学生,与指导老师沟通教学阅历,和班主任一起管理班机并体验班主任工作,仔细对待每项任务和教学工作。

  首先,我对班集体进行了了解,在观摩指导老师的课堂上,仔细观察每个学生的反应,了解学生们对英语的爱好如何以及指导老师的教学模式。课后,与指导老师常联系,询问课堂上出现的问题,对教材的看法和现在的学生(学*英语)的困难。我还主动找学生谈话,直接了解他们在课堂上接受了解知识的多少以及学生对老师的教学方式的要求,从这些途径当中,我很快就获得了学生的第一手资料,包括学生们的英语水*,课堂表现和学*英语的*惯,这样就对我接下来的备课工作有了很大的帮助,根据学生的实际情况进行备课,设

  计适合学生实际情况的教案。

  在这两个月当中,我做了大量的班主任工作,包括班会,组织活动,监督学生们的自*课,参加家长会等。让我对学生有了进一步的了解,从而也初步体验了如何管理一个班级。与班主任沟通工作阅历,让我学到了不少知识。通过班主任工作,加深了我和学生之间的感情,对他们的了解越来越深刻。第二,充分了解学生之后,开始了我的实*教学工作。这也是这次实*的主要工作。

  因为我么们是没有任何教学的,所以我乐观地向指导老师请教如何设计教案,如何控制课堂,并把自己所学的教学法知识融入其中,挑战自己的想法;向指导老师学*控制课堂是很重要的,否则一堂课很难顺利地进行。课前,我常常和组员一起讨论教材,做教具,备课。并在上课之前做好试讲,并互相提出意见,改进自己的缺点,虚心接受他人的批评和建议,为每一堂课做好充分准备。在课堂上,我努力做到让自己沉着冷静地面对每一个突发的情况,与学生们乐观配合,调动学生的乐观性。

  课后,我主动向指导老师要求为自己的课堂进行评价,请教自己课上出现的问题,并听取指导老师提出的解决(方法),虚心接受自己的错误并及时改进,让我慢慢地积累了很多阅历。而且在课后与组员进行讨论课堂上所有的问题,接受他们的意见和建议,我会记下所有的问题,并仔细思考这些问题的症结所在,写在反思(报告)中,并时刻提醒自己在后面的课堂避开出现这些问题。从这些问题中,我归纳出了自己的主要问题,针对这些问题,及时向指导老师和组员讨

  教解决的方法。同时,这也是我行动讨论的主要方向,在实践中得出的认识是自身进步的一个重要源泉。

  第三,为了更好地解决自己课堂上出现地问题,除了写反思报告以外,我还做好教学纪录,即在课堂上录下自己的教学过程,在课后听录音从而发现更具体的'问题,再通过问卷调查的方式,我总结出了出现问题的原因;然后,我仔细分析这些原因,并通过查阅资料或上网的方式寻找解决的方法,提出解决方案,写成行动(调研报告)。这些过程不仅让我学会了怎样发现问题,分析问题,还学会了要通过多种路径去寻找解决的方法,我从中学到了很多阅历。

  从了解班集体到教学工作,再到行动讨论报告,我一步一步地体验了当老师应该要如何提升自己的过程。从备课到开展教学到反思,每个步骤自己都在进步。如果能坚持这样开展教学工作,肯定能让自己成为一名合格的老师。而期间体验的班主任工作,让我了解了班主任工作的繁杂,一个人要管理几十个人,从早到晚,班上的纪律,卫生,学*成绩都是班主任的工作,对于一个刚入社会的新老师来说是个很大的挑战。除了以上的收获,通过这次实*,我真正体会到了怎样与小组进行合作,如何与组员进行讨论,提出解决方法,在小组讨论中发表自己的看法,同时接受和学*组员的好主义和建议,这种集体精神也是一个人在社会中必须要有的素质,这次的实*让我了解了这种集体精神的重要性。总之,这次实*让我从学生,班主任,老师中学到了很多阅历,这些阅历必将成为我日后走上工作岗位的重要储备。

从9月1日进入盘县第四小学的那一刻起,我们就深知自己不再只是一名学生,而且还扮演着人民教师的角色。所谓为人师表,我们都时刻注意着自己的着装,力图为老师和同学留下一个好的印象。

进入学校,我们便开始了我们的实*之旅。在学校领导的安排下,我们明确了自己的实*科目及指导教师。根据老师的安排,我们都有了自己的任务。自己便跟随其他教师进行专业的实*和担任班主任的工作。

实*的第一周,主要的实*内容就是听课,学*老师的讲课方法,和驾驭课堂的能力,并认真做了笔记。我们所教授的班级的学生水*参差不齐,这就需要教师有大量的辅导工作,在此过程中,自己便担当了这个角色,协助任课教师进行辅导答疑。很快得到了老师和同学们的认可。同样也为之后的讲课奠定了基矗

由于7年级刚刚进入学校,对这个环境还不是很熟悉,自己便跟随另一位教师进行班级管理,使同学们快速进入状态。在担任代理班主任过程中,根据学校要求参与了“双创双建--增强环保意识”主题班会的开展,并使班会顺利进行。在*时,自己协助班主任深入学生,与学生交流,通过班主任的工作,让自己清楚地知道,要想当好一个班主任,我们需要做很多工作,而不是简简单单的要求学生怎样做就可以的,班主任的心要时刻与学生系在一起。

通过一周的听课,自己对如何讲课也有了初步的了解。听得再多,如果不讲,自己永远不会知道自己会是什么样子。第二周,自己便申请 讲课了。讲课前,自己认真准备教案,力保上课能有一个好的效果。当自己真正站在讲台上时才真正明白那时的讲课和*时教师技能的训练师完全不同的。当自己作为一名教师站在讲台上时,下面是一双双渴望知识的演示,而不再是同学们配合的“演戏”。一堂课下来,让自己收获不小,40分钟的课,让自己深刻体会到作为教师的艰辛。

课前的准备是很重要的.,准备充分,自己也会讲的很轻松,有条不紊,同学们也会听得很清楚;但如果准备不充分,课上自己的思维就会很混乱,有些时候会连自己都不清楚在说些什么。课上是一节课的关键部分,同学是否能听懂,都靠老师这张嘴。由于是在教室上课,并且班级有63人,人口密度大,最为教师就不得不嗓音洪亮,让所有的学生都能听到自己说些什么。并且上课要收放自如,就是说要让学生有自由练*的时间,并且练*过后,要能收回学生的心,继续下面的课程。作为一名好的教师真的很不容易。

实*结束了,对如何当好一名教师自己有了更深的体会。教师是一个神圣的职业,要想成为一名好的教师,就要时刻心中想着学生,将学生放在首位,一切为学生服务!

  我不明白他们给了我多少日子;但我的手确乎是渐渐空虚了。去的尽管去了,来的尽管来着;去来的中间,又怎样地匆匆呢。沈老师的一堂“时间的测量”勾起了我对这*两个月教育实*的无限回忆。

  在这*两个月的时间里,我们经历了从学生到教师的主角转换。在这*两个月的时间里,我初尝了身为一名教师的酸甜苦辣。在这*两个月的时间里,我渐渐领悟了教书育人的真正含义,确切的来说应是先育人再教书。两个月的时间不长,但感受却填满的我的心房。

  一。为人师表是前提条件

  俗话说“种瓜得瓜种豆得豆”,作为一名教师,若你播下的是礼貌的种子,开的也必将是礼貌之花,收获的也必定是礼貌之果。教师是学生学*的楷模。*日里的点点滴滴都被学生看在眼里记在心头。在不经意间,我们从小带来的不好*惯就如同种子般,悄无声息的种在学生的心田,随之发芽。一想到我们的陋*将被无数的学生放大千百倍,然后再去影响他们周边的人,这该是多么恐怖的一件事情。所以,教师因以身作则,不仅仅在教学上要这样,在*时的生活中亦是如此。

  二。教师的管理、教学工作要从学生出发

  班主任对班级的管理工作主要从学生的思想教育工作做起,只有让他们的思想态度摆正了,班级管理的工作才能水到渠成。这实质上是一个与学生进行心理沟通的过程,只有真正的解了学生的内心世界,才能做到有的放矢,收到好的教育效果。在这一方面上,就要求班主任充分展现自我的风采。千篇一律的管理模式是收不到良好效果的,因为我们每一次应对的主体是不一样的。我想这就是大教育家孔子为何要倡导因材施教的教学方法的原因吧。

  不仅仅班级管理工作要以学生为出发点,教学工作更应如此。每一位家长都满怀期望的把孩子送到学校来,作为人民教师,我们有义务也有必要要针对每个学生的特点来进行教学,尽量发挥其长处,发展他们的才能。为了全面提高每个人的科学素养这个总目标而不懈努力。

  三、用宽容的心去包容

  人非圣贤孰能无过?更不要谈学生了。严以律生是好事,但凡事都该有个度。而且,我们更不就应用成年人的标准去衡量学生们的行为。凡事多设身处地的'为他们想想,回忆下我们自我的学生时代,很多棘手事情的解决方案就跃入眼前了,难道不是么?中学生有极强的可塑性和极强的自尊心,个性是我们这特殊的班级,班上有好些同学的父母双双外出打工,留下他们与年迈的爷爷奶奶辈生活在一齐。也有个别学生的父亲或是母亲已永远的离开了他们。我们更要留意翼翼的保护好他们的自信心、自尊心,不要一错百错,全盘否定。其实,好学生几乎都是靠表扬出来的。老师对他们满怀期望的眼神必须能得到他们用心地回应----努力学*!一位优秀的老师应时刻用“爱”去开启学生的心灵,很多时候一个笑容,一句鼓励的话语,有时甚至是一个眼神,都可能会对学生产生深远的影响。

  实*的过程是一个摸索、探究的过程,每一天我都有新的发现,新的收获。在教学过程中,我深深的感受到理论知识与实际教学中还是有一段差距的。这就需要我们不断地去积累经验,用实践这个武器去装备完善自我。另外,我还觉得听课这个环节对于教学经验的积累起到很大的作用,所以师范生就应尽早的开始听课这一教学活动。

  时间的脚步轻轻悄悄地走到今天,不知不觉已是实*的最后一周。驻足于这一点,方觉时间易逝,更能体会光阴似箭,日月如梭的真正内涵。于是也更加珍惜与他们这群活泼可爱的孩子们共处的最后一星期。

  实*对于我来说是异常辛苦的,用累、苦、酸、痛等诸如此类的词都不为过。或许正是有了这些生理功能的酸痛反应才更好地说明了实*有效。这是指导老师对我的信任,才放心把手头的工作,手头的课程移交给我,她在一旁指导。她既是我的教学指导老师也是班主任指导,双重身份集于一身,这样交流起来更方便,快捷。指导老师给我制造了许多机会,让我尝试不同文体的教学及各种班主任工作,内容包括作文批改与评讲、监考、改卷、评卷,练*课、读报课、晚自修、班会课、早操,确定贫困生人选、感化后进生、做好学生的思想工作等。

  由于上的课比较多,班主任工作也比较忙,每天都觉得是在匆匆中度过的。早上起来胡乱吃点东西踩着自行车赶去学校,中午回家忙完家里活后不是该作文就是备课。由于所带两个班的学生已形成了创作投稿的风气,不少学生都会找老师帮忙修改,这是一项不轻松的工作。为了鼓励他们,激发他们的写作兴趣,尽力帮助他们,给他们意见,帮他们修改,一遍两遍直至整体感觉不错为止。俗话说,两周能够养成一个*惯。在实*的这几周里,我养成了不午休的*惯,就忙着给学生修改作文。有的学生是急性子,上午拿来,下午希望老师改好,然后再结合老师的意见自行修改,这种精神值得表扬,但有时催的太急,我总觉得修改得不够细致,过于粗糙。午休没了,晚上也得用上,经常备课到深夜,由于每天都有语文课,连续几课时就得熬上好几个晚上。现在知道为什么每当我走过老师的窗前时你的房间总亮着灯,总看见您伏案备课的身影了。直至现在才能体会老师的艰辛与伟大,认真备课就是为了能上好每一堂课,为了传授更多的知识给学生。

  精神的疲惫是身体上所承受的痛苦,我们知道,痛苦与快乐是相生相成的,痛苦的背面是快乐,越过痛苦就能收获快乐。学生快乐所以我快乐,这是我实*的信条。每堂课上,看到学生稚气可爱的脸上绽开惬意的笑容,我觉得累也值得!听到学生们恭恭敬敬地道一声老师好,我觉得苦也应该!这时什么酸痛早就抛到九霄云外去了。我就是在这样紧张,快节奏的实*生活中充实着,快乐着。这种苦中有乐的实*生活其实是一种享受。所以在最后一星期里,我要继续与他们为伍,共同学*,共同进步,共同分享这美好的每一分一秒。希望这份美好都能留在我们彼此的记忆里,永不褪色。

  能力与身高不成正比

  实*是忙碌的、紧张的、充实的,它带给我知识、能力与为人处世的道理,是一堂生动有趣的人生大课。它首先让我明白了能力与身高不成正比。

  造成我实*前忐忑的原因之一就是身高。个头不高常常困扰着我。0月5日报到的第一天,走在实*学校的校道上,望着个头高我一截的他们,心里*添了几丝悲伤。

  踏入高一年级语文办公室,我恭敬地打听指导老师,正当我用目光四处搜寻时,一位娇小可仁的女教师端着一杯热茶过来,小妹,请喝茶。原来她就是我的指导老师巫老师。我简直不敢相信我的眼睛,令我惊讶的不仅是她的性别,还有她的年龄与个头。在教务处主任办公室,一听巫老师,直觉告诉我是位男性。顿时心里觉得挺别扭。现在一看是如此年轻的女性,心想交流起来肯定比较顺畅。再看老师个头也不高,心里也找到一个*衡点,有了些许的信心。

  班长是我接触到的'第一位学生,她是一名女生,将*一米七的个头当我未见其人之时,早已耳闻指导老师的介绍,她在珠江三角地区读书多年,思想、待人处世方面较有经验。一看其人,心里有无形的压力,她不仅个高,更让人心慌的是她那怀疑的目光。

  紧接着就是巫老师的课,趁热打铁,马上去听课。原以为知识来报个到,8号才正式实*,在穿着方面比学生还学生,当站在讲台上做自我介绍时,台下6双好奇的眼睛向我投来怀疑的目光,我的心跳得厉害,台上的一秒钟是如此的漫长。自我介绍是在我毫无准备的状态下进行的,现在回想起来手心还会冒汗呢。

  这节课让我更加信服了一点能力与身高不成正比,伟大的总设计师爷爷是个很好的例子。但更贴*我生活的例子就是这节课,我感受到了金星老师授课的能力。她从容大方,深情款款、语言幽默地讲课,技巧与能力让我打心底佩服,同学们与她关系也很融洽,让我深信她的管理能力。这既是我的压力又是我的动力和榜样。我知道唯有实力才能说明一切,因此现在我要做的只能是以较高的讲课水*让学生、老师信服,得到他们的认可。

  人生总有许多的第一次,而初为人师,对于师范生的我而言却是件极具挑战、颇具诱惑的事情。20xx年x月x日,我怀着兴奋的心情和队友来到xx二中,开始了一个多月的教育实*,实*期间的点点滴滴、酸甜苦辣,让我体验到太阳底下最光荣事业的崇高和艰辛。在实*学校有关领导和指导老师的悉心指导下,我时刻牢记“为人师表,严谨治学”的校训,充分发挥主观能动性,把在大学课堂上所学的理论知识和实际教学相结合,在实践中学,在学中实践,仔细开展教学工作和班主任实*工作,认仔细真、踏踏实实、勤勤恳恳、任劳任怨,我付出了很多,但也收获了很多。在整个实*阶段,我从一个只会“纸上谈教”的大学生到一个能在课堂上“讲课自如”的准老师;从一个没有(阅历)的大学生到一个对*行班有一定处理能力的班主任,这一切无不见证着我所付出的每一分耕耘所得到的收获。

  一、进驻学校,统筹规划,全面做好前期工作

  我们于xx月xx日上午到达实*学校――xx二中,之前兴奋的心情被眼前面临的情况冲刷得一干二净:我们xx个男生两个房间一个房间xx

  个男生另外一个房间x个,设备简陋,房间内苍蝇相当多。女生xx个人住一个房间,男生相对还好一点。就是摆在我们这些养尊处优的大学生面前的第一个考验,我们及时清醒的认识到面前的困难,排除沮丧的心情,齐心协力的安置行李,布置房间,找来生活用品,很快我们在这样的环境中安顿下来。刚安顿好,负责实*事宜的老师和学校领导就召集我们开会,在会上校长对我们的实*做了安排,介绍了学校的一些基本的情况,还向我们提出了学校对我们的要求和希望,希望我们这次实*能顺利完成,每个实*老师都能学到本领,要求我们严格要求自己,为人师表,言必行,行必果,身正为范。这为我们的实*有条不紊的进行提供了保障。晚上我们实*队进行了一次简单的会议,落实了队规队纪,各项实*工作的安排和实*期间该注意的事项。有了这一切的统筹安排,我的实*才能进行的这么顺利。

  二、指导,虚心学*,全面提高教学水*

  教学实*的开展,我们分为两个阶段:实*的第一周为见*阶段,在这个星期里,我全面熟悉初一数学教材,仔细听指导老师的`每一堂课,做好听课纪录,课后与老师探讨,虚心求教,深化了解课堂教学的要求和过程。学*如何备课、备学生,如何更好地将素质教育的理论与落实考纲考点的要求相结合。第二阶段是上课,我的指导老师是具有十多年教学阅历的优秀老师,并且带的是四个理科班,所以她给我上的课不是很多,而且给我安排的课时间间隔比较长,这就使得我有充分的时间细心琢磨教材、详细写教案、做课件,每一样都是改了又改,直到自己认为能教好的符合班级情况为止,这样才交给指导老

  师审批,在指导老师的批改和建议下再做修改,并且在上课前进行试讲。我的每一节课指导老师和另外一个数学都坚持听课,在课后细心帮我评课,针对我课堂上出现的缺点提出宝贵意见,并且肯定了我的一些可取之处,让我倍受鼓舞,在课后努力改正,提高教学水*,以确保在下一次的教学中不出现同样的错误,在这样的努力下,我在教态、语言、板书、提问技巧、与学生互动各方面都有了显著的提高。

  老师的赞赏和学生成绩的提高是对我的教学水*充分的肯定。仔细负责,勤恳踏实,为人师表,乐观开展班主任工作。做班主任是辛苦的,而当一般班的班主任则是更辛苦的,当我第一次到班上带早读的时候就更深刻的体验到这一点。学生素质普遍较低,个给管理教育带来了巨大的困难,所以一开始我就暗下决心,一定要加倍努力,要投入比别人更多的时间和精力将我的工作做好,辅助班主任将班级带好。每天有三个主要任务:一是看早读,每天早上7:00到教室督促他们打扫卫生,检查仪容仪表,督促他们仔细早读。二是在上课时间进行巡堂,检查上课情况,如有上课不仔细听讲者,下课及时找他谈话,提出警告。三是午自*,我要到班上看班,辅导个别学生,给个别学生作思想工作。我在一开始我就抓紧了解班级情况,管理整理他们的档案和成长经历,很快的熟悉了学生的状况和家庭情况,这给我的工作起了很大的作用。

  在这过程中,我做到(爱岗敬业),任劳任怨,不喊苦不喊累,尽责的做好每一项工作,带领学生参加学校的各项活动。经过不懈的努力,班级整体情况有了改善,我与学生也建立了良好的师生关系,

  得到他们的信任,成为他们诉说心事的对象,我也诚恳地倾听他们的倾诉并开导他们。在班主任实*工作中,我学会了制定班级的班规纪律,学会了如何调动班干部,学会了维持班级纪律,学会对学生进行个别教育,学会写(班主任(工作计划)),学会怎样开好。


服务实*工作心得体会合集五篇(扩展6)

——大专毕业实*心得体会合集五篇

  时间总是在不经意间转瞬即逝,作为一名大学实*生,回顾这三个月的实*情况,我真的有良多的感慨。作为一名应届毕业生生,对我而言,实*、社会,这些词好像之前还十分的遥远,但如今,却已经进入了我的生活,进入了我人生的计划。

  对我而言,实*的体会真的十分奇特、新鲜。过去在大学的时间里,我们虽然每天都有许多要学*的东西。但真正在生活中要考虑的的却不多。起码对于校园的环境我们其实都十分的熟悉和了解。

  但社会对我们而言却是一个陌生的领域,这里没有老师,家长也的不会直接给予太多的帮助。对我们而言,这就像是真正第一次的独立一样,眼前的事情都需要自己用过去所累积的知识和经验去完成。去适应这个全新的生活!

  在最初的时候,我还觉得这样的情况挺不错,既没有了老师的管理和学校的纪律,也不用担心每天的熄灯时间。好像突然变得很自由一样。

  但随后,我就认识到这样是不行的。尤其是在社会的生活中!过于放松的思想不仅会影响我们对自身的管理,甚至连工作都不能严格的处理好!

  为此,我也吃了不少的苦头和麻烦。但如今,在社会的生活中我已经有了了良好的自我管理能力,不仅能认真的处理好自身的生活,更能加强对今后的计划,处理好自己的实*任务!

  其次,在工作的体会中,我也深刻感受到了实际工作的辛苦。它不像学校里那样简单,更没有作业那样宽松的要求。在工作中,纪律和责任是极为重要的,为了能严格的完成工作,我们我必须努力的做好自己的每一件任务,对每个细节都不放松,这样工作才能顺利完成。

  在工作中,我回想到父母每天工作的辛苦,一直以来,我还以为**的生活比我们学生更加自由、放松,但却没有了解到,在这之前,还有这么多的工作压力和辛苦!真的很感谢父母过去一直以来对我的照顾和养育。

  在此次的实*体会中,我充分体会了社会的环境,认识了自己的不足和工作的辛苦。但社会的旅途还未真正的开始,我也会继续努力的做好自己的锻炼和提升,认真的在今后的社会道路上前进!在未来的人生中取得更大的成功!

  带着期待,与同学们也就是未来的同事一起走进了一家公司实*,我们也开展了自己的全新工作时间,对于未知我们大家都很激动,也很振奋,我们离开来的学校能够独立自主开始为生活打拼了,能够独自成长也是有趣的。

  有的同学对于工作有一些经验,对我们所了很多关于工作的一些详细事情,我们也了解到了很多的具体工作事宜,有着对工作的喜欢和热爱,有着对未来的期盼和怀念。开始了第一份工作,我们一起有十多个人,有的人与我们的岗位相同,有的人工作的内容不同,我们也开展了新的工作。

  按照公司的要求,我们上班要打卡,下班同样打卡,对于一个从来没有打卡经验的人来说,这是一份难得的体会,我开始前三个月,我每次打卡都忘记,要么是一次,要么是两次,或者是更多,反正就从没有整个月打卡的记录总有这么几天忘记的时候,当然忘记打卡可不是一句下次记住就没事了,而是会受到严重的惩罚的,毕竟我已经走上了工作岗位,开始了全新的工作开始,所以我每次忘记打卡都会被批评,还会被扣工资。

  想到一个月那点基本工资没有多少还要因为自己不小心被扣一些心痛啊,所以有了三次教训之后我的带卡经验有了,每次上班都会自己主动的走到打卡机前打好卡,不想一直都犯这样的错了,不希望自己一直都这样,所以之后的几个月里我一直都认真的做好打卡工作,努力完成所有的工作任务。

  工作毕竟和以前的生活不同了,要担负去自己的工作的担子,要做起自己的工作,在学校我并没有多少压力,到了工作感觉到了工作的压力,每个月都有必须要完成的任务量,没有完成的就要接受惩罚,就会收到很多的责备,毕竟不比其他,想要站起来,有更高的成就就必须要开展更多工作努力,去做自己每天的工作任务。

  如山的压力让我知道了学*和努力,每天都忙得脚不沾地,因为工作的不熟练,因为工作做得不够好所以我一直都还在加油奋斗阶段,每天的任务量有很多需要加班完成,从没有过的疲惫如山般压来,让我追求进步,我期待自己能够成为一个足够优秀的人,可以去担负起更多的责任和义务,去成为一个骄傲的人。

  过去我在岗位中,犯了错,有责备,也有惩罚,失落,伤感过,同样也有了全新的开始,有了更高的眼光,要成为一个优秀的人就要付出,就要努力,我一直都朝着这份方向努力着,坚持着。

  人是社会的人,人不可能脱离社会单独存在。在社会中,人与人之间合力做事,使其做事的过程中更加融洽,从而事半功倍。在社会上,沟通力是衡量一个人社会本事的重要方面。

  在这次实*中,我的工作就是大堂经理和ETC营销员,这两个工作离不开与人交流。如何与人交往,也是职场生活的一大艺术。银行作为服务型部门,所贯彻的理念是用一颗真诚的心去与对待客户,尊重别人,说话做事谦卑有礼,进退有度,才会赢得别人的尊重。其次,就是因人而异,应对不一样年龄、不一样学历、不一样性格的人,总要有不一样的说话方式。

  在实*中,我应对许多人,横跨各个年龄各个领域:有人半天难以挤出一句话,有人三寸不烂之舌令人毫无招架之力;有人慈眉善目和蔼可亲,有人目光如虎声色俱厉,与人交往真的是一生需要钻研的功课。回想起常宁农商银行组织的ETC营销课堂,请来的教师巧舌如簧,传授我们颇多营销技巧,细细想来,也是在教我们如何与人交流。

  人际交往的选择性也是交往艺术的一大资料。古人曰:“与善人交,如入芝兰之室,久而不闻其香;与不善人交,如人鲍鱼之肆,久而不闻其桌。”这句流传久远的名言,生动地说明了“慎交友”的重要,事实也确实如此。一个人的朋友如何,对自身的成长、发展往往起着很大的作用。这是一种看不见的、潜移默化的、熏陶感染的力量。我们能做的,就是学会确定,确定自身业务水*和未来事件走向。此外,身处职场之中,到处有竞争,到处有不满情绪,这是很正常的,所以我们更要学会排解自我的情绪,更要懂得为人处世之理,才能在社会上立足。

  这段时间以来的学*当中,我也一直都在认真的学*,我对自己还是比较有信心的,实*对我而言还是有很多锻炼,在这个过程当中,我对自己的要求也是比较高的,希望可以在接下来的工作当中做的更好一点,这也是作为一名大学生应该要有的态度,和在学校所掌握的东西不一样,这段时间我是深刻的意识到了自己各方面的能力,对此我也是很有信心的,希望自己可以做的更好一点,这段时间的实*我也有了一番心得。

  在工作当中我也一直都在认真的做好相关的职责,我所学*的专业和这次实*是对口的,所以这给我一种非常深刻的感受,让我对工作也是有了很多的信心,在这方面我也保持着足够多的信心,不管是在什么事情上面,我都是不断的在调整好自己的心态,现在回想起来的时候,我确实应该做的更好一点,在这个过程当中我确实对自己是很有信心的,也鉴定了自己的态度,在这个过程当中,不断的调整好心态,我认为在这样的环境下面自己可以做的更加的好,毕业也有一段时间了,我也一直比较情调这一点,确实是希望在工作当中能够做出一番成绩来,现在回想起来的时候,我对此还是感触比价深刻的,这也是作为一名xx员工应该要有的态度。

  作为一名毕业学生我一直都非常重视自己的专业能力,不断的要求自己,我也渴望能在这样的环境下面落实好相关的规章制度,我也特别希望自己可以做的更好一点,总结这段时间以来的工作,我也是真切的体会到了这些,大学期间所学*到的知识,确实让我对自身各方面有了全新的认识,我也渴望自己能够在这样的环境下面做的更加的认真一点,这也是对学*应该要有的态度,在这方面我还是非常坚定这个态度的,确实给我一种非常深刻的感觉, 落实好相关的工作,给我的感觉还是非常好的,这次实*短短几个月的时间,我调整好状态,也在这个过程当中充实了自己很多的,确实也是希望能够得到更多的认可,作为的一名大学生这也是接下来的方向。

  当然那这段时间以来的实*当中,我也意识到了自己做的不好的地方,所以接下来的工作当中我也会保持一个好的态度的,纠正自己工作拖拉的态度的,一定要对自己要求更高一点,为以后步入社会打下好的基础。

  大学生活比我想象中的要快许多啊,或许这是因为我只是一名普通的大专生吧,在学校里面待的时间其实只有两年多,这不一下子就来到了毕业的门槛上,学校这时候也给我们下达了命令,那就是在毕业之前一定要取得实*证明才行,这也就意味着我们得去找一份实*工作先做着,不然毕业都会受到不小的影响。

  为了找到一份较好的实*工作,我去过不少的招聘会,也问过不少的同学,在网上也注册了不少的求职软件,这个时候我也发现了自己作为专科生的学历的确是不吃香的,不少单位的招聘要求起步都是本科生。

  即便一些单位招收的是大专及以上,但是要求的技术就高了不少,看着他们招聘信息上那一条条的要求,我都怀疑他们不是在招实*生,而是在招能熟悉工作的工作者,这让我一度产生过想放弃找工作的想法,好在经过一次次的面试之后,我也是有了一定程度的经验。

  那就是要让自己的简历变得丰富一些,并且在面试的时候不能太紧张了,尽力要表现得沉稳一些,至少看上去像一个能做事的人,在这里我也发现了一个问题,那就是在找工作的时候千万别拉上自己的同学或者朋友,这会让自己的面试成功率极大程度上的下降,无论你是否满足公司的要求。

  经过多次的面试后,我也算是找到一份适合自己的实*工作,虽然这份工作和我的专业并不是很匹配,但是总之没有要强,而且距离现在的任务除了实*之外,还有毕业设计要去准备,所以实在是没有太多时间让我再去折腾这方面的事情了。

  与其一直兜兜转转还不如先找份工作先做着,至少要取得实*证明才行,哪怕这份工作并没有达到自己的要求,后来再换份工作也是来得及的。

  就这样,我开始了一边实*一边在校学*的生活。上班的时候是比较枯燥的,每天坐在电脑面前而且也不能和周围同事闲聊,一天这么几个小时的工作下来之后就会让我感到一丝丝的乏累,但是工作就是这样,想要得到收获的话那么必须是要付出一些代价的。

  现在,我已经适应了这种朝九晚六的工作节奏了,此外我的毕业资料也准备的差不多了,接下来就只等毕业这一天了,相信以后的自己会取得更好的发展!


服务实*工作心得体会合集五篇(扩展7)

——实*财务心得体会合集五篇

  财务是对财务单位的经济业务从数和量两个方面进行计量、记录、计算、分析、检查、预测、参与决策、实行监督,旨在提高经济效益的一种核算手段,它本身也是经济管理活动的重要组成部分。财务专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开财务,经济越发展财务工作就显得越重要。

  针对于此,在进行了三年的大学学*生活,通过对《中级财务》、《财务管理》、《管理财务》、《成本财务》及《财务电算化软件应用》的学*,可以说对财务已经是耳目能熟了,所有的有关财务的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我都基本掌握了,但这些似乎只是纸上谈兵,倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我想我肯定会是无从下手,一窍不通。自认为已经掌握了一定的财务理论知识在这里只能成为空谈。于是在坚信“实践是检验真理的标准”下,认为只有把从书本上学到的理论知识应用于实际的财务实务操作中去,才能真正掌握这门知识。因此,我作为一名财务专业的学生,在xx年,有幸参加了为期*一个月的专业实*。

  是第二次来到这里实*,所以财务科工作人员都认识,自然而然很顺利的进入了实*工作。工作的紧张气氛仍然有点紧张。

  第一天上班,心里没底,感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西,紧张的则是万一做不好工作而受到批评。

  带我实*的前辈是x财务,也许同是家乡人的缘故吧,xx财务对我非常和气。他首先耐心地向我介绍了公司的基本业务、财务科目的设置以及各类科目的具体核算内容,然后又向我讲解了作为财务人员上岗所要具备的一些基本知识要领,对我所提出的疑难困惑,他有问必答,尤其是财务的一些基本操作,他都给予了细心的指导,说句心里话,我真的非常感激他对我的教导。在刚刚接触社会的时候,能遇上这样的师傅真是我的幸运。虽然实*不像正式工作那样忙,那样累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我觉得自己过得很充实,觉得收获也不小。在他的帮助下,我迅速的适应了这里的工作环境,并开始尝试独立做一些事情。

  第一天算是熟悉了一下公司的基本情况,第二天,我按照上班的时间早早地来到单位,先把办公室的地板、桌椅打扫干净,然后又把玻璃擦了擦,第一项工作完成了,我满意的给了自己一个微笑。

  xx财务也准时来到办公室,他对我说,今天主要让我浏览一下公司以前所制的凭证。

  一提到凭证,我想这不是我们的强项吗?以前在学校做过了财务模拟实*,不就是凭证的填制吗?心想这很简单,所以对于凭证也就一扫而过,总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了财务循环的基石——财务分录,以至于后来x财务让我尝试制单时,我还是手足无措了。这时候我才想到x师傅的良苦用心。于是只能晚上回家补课了,我把《基础财务》搬出来,认真的看了一下,又把公司日常较多使用的财务业务认真读透。毕竟财务分录在书本上可以学*,可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实*时才能真正接触,从而对此有了更加深刻的印象。别以为光是认识就行了,还要把所有的单据按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好,用图钉装订好,才能为记帐做好准备,呜呼!这就是财务所要从事的工作。

  在接下来的日子里,我所作的工作就是一边学*公司的业务处理,一边试着自己处理业务。

  做过财务模拟实*的人都知道,填制好凭证之后就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在学校,错了还可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一个步骤财务制度都是有严格的要求的。比如说:

  1.写错数字就要用红笔划横线,再盖上责任人的章子,这样才能作废。而我们以前在学校模拟实*时,只要用红笔划掉,在写上“作废”两字就可以了。

  2.写错摘要栏,则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要,*常我们写字总觉得写正中点好看,可摘要却不行,一定要靠左写起不能空格,这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。在学校模拟实*时,对摘要栏很不看中,认为可写可不写,没想到这里还有名堂呢!真实不学不知道啊!

  3.对于数字的书写也有严格的要求,字迹一定要清晰清秀,按格填写,不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称,而不能乱写,否则总帐的借贷双方就不能结*了。

  如此繁琐的程序让我不敢有一丁点儿马虎,这并不是做作业或考试时出错了就扣分而已,这是关乎一个企业的帐务,是一个企业以后制定发展计划的依据。

  所有的帐都记好了,接下来就结帐,每一帐页要结一次,每个月也要结一次,所谓月清月结就是这个意思,结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了,按计算机都按到手酸,而且一不留神就会出错,要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了,可就是因为粗心大意反而算错了不少数据,好在x财务教我先用铅笔写数据,否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。这真是应了一句话:不试不知道,一试吓一跳!

  从制单到记帐的整个过程基本上了解了个大概后,就要认真结合书本的知识总结一下手工做帐到底是怎么一回事。王财务很要耐心地跟我讲解每一种银行帐单的样式和填写方式以及什么时候才使用这种帐单,有了个基本认识以后学*起来就会更得心应手了。

  除了做好财务的本职工作,其余时间有空的话我也会和出纳学学知识。别人一提起出纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是出纳的其中一项重要的工作。在和出纳聊天的时候得知原来跑银行也不是件容易的事,除了熟知每项业务要怎么和银行打交道以外还要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,谁不想呆在办公室舒舒服服的,可出纳就要每隔一两天就往银行跑,那就不是件容易的事了。路途遥远自不必说,仅仅来回的折腾也就够终生受用的了。除了跑银行出纳还负责日常的现金库,日常现金的保管与开支,以及开支票和操作税控机。说起税控机还是*几年推广财务电算化的.成果,什么都要电脑化了。税控机就是打印出发票联,金额和税额分开两栏,是要一起整理在原始凭证里的。其实它的操作也并不难,只要稍微懂OFFICE办公软件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么简单了。于是我便在闲余时间与出纳聊聊税控机的使用,学会了基本的操作,以后走上工作岗位也不会无所适从,因为在学校学的课本上根本就没提过这种新的机器,看来实*真的很重要啊!

  我的虚心学*得到了公司的认可,由于要早点返校,我不得不结束我的这次实*。我的为期*一个月的实*就此结束了。

  实*真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。

  课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实*时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,但我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪能应付这瞬息万变的社会呢?

  经过这次实*,虽然时间很短。可我学到的却是我三年大学中难以学*到的。就像如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实*时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好,那样工作起来的效率才会更高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定能遇到,可有所了解做到心中有数,也算是此次实*的目的了。

  财务本来就是烦琐的工作。在实*期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!

  实*虽然结束了,再过两个多月,我们真的就要走上工作岗位了,想想自己大学四年的生活,有许多让我回味的思绪,在这个春意盎然的季节,伴随着和煦的春风一起飞扬,飞向远方,去追逐我的梦!

  今年,县组织了培训活动,在培训后,我深的体会,现将体会总结如下:

  一、费用成本、客户往来方面的管理

  1、在集团财务制度的基础上规范了华品成本费用的管理,明确了成本费用的分类,重新整理了科目,为加强了项目管理,分门别类的计算实际消耗的费用项目,真实反映当期的成本。为绩效管理提供参考依据。

  2、规范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品台帐,从易耗品的购买、领用全面跟踪,方便企业更全面的了解这些价值较低物资的分布情况,加强管理。

  3、规范商业公司财务帐套布局设置,根据商业公司特点,设置相应帐套,通过辅助帐中客户、仓库模块的核算使博科软件充分发挥出作用,能够及时有效的反映财务数据,满足未来经营管理的需要。

  二、会计基础工作

  1、认真执行《会计法》,进一步加强财务基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。

  2、按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表,及时申报各项税金。

  3、根据集团的指示,对华品公司会计电算化情况进行了备案,使财务工作符合***的.需要,更加规范化,为不断提高财务工作质量而努力。

  三、财务核算与管理工作

  1、按公司要求对商业公司包租的商业地产进行登记、分析,对各项收入监督、审核,制定相应的财务制度。统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见,与各分公司、集团财务管理部建立了良好的合作关系。

  2、在紧张的工作之余,加强财务部团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个基层财务工作管理者,注意充分发挥财无部其他员工的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

  3、正确计算各项税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门新的税收申报要求,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。

  4、作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者,是集团财务管理部对外的一个窗口。要想做好财务工作,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在目前的情况下,大家都能够主动承担工作。

  新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,本人决心再接再厉,更上一层楼。在今后的日子里我们将向财务精细化管理进军,精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等,这样,就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点,做到细致入微,对每一岗位、部门的每一项具体的业务,都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域,通过行使财务监督职能,拓展财务管理与服务职能,实现财务管理“零”死角,挖掘财务活动的潜在价值。

  春天是一个适合学*和培训的季节,在阳光明媚的日子里,我们公司组织了一次集训,学*更多的专业技能,加强我们的思想建设,我在培训期间学*到更多财务的知识。培训的时间虽然短暂,但是给我们的教育却是震撼的,在之后为了将这次的学*资料进行整理,进一步体会这次学*的深意,将我的感想写下。

  这次学*的主要内容是怎么使用自己的工作经验让财务的工作预算变得更加的合理,以及将利益最大化。首先我们的预算工作不能定一个死的估值,然后就按照这样的估值安排工作当中的每一笔资金,而是通过考察灵活的改变每一笔资金的运用,将每一份都能用到刀刃上。有些地方为了更大的回报就不能省,而有些地方能够货比三家采用更加优惠的方案就可以使用更少的钱置办更多的材料,在这个过程中不仅需要我们将工作进一步细化,了解工作中的每一个环节,然后根据自己的经验来划分资金,间隔一段时间还要检查市场的情况是否有所改变。

  预算工作是面对公司的未来,通过以往的资料和前几年的数据以及现在收集的市场资料来判断公司未来的业务发展,什么事情不会发生,什么事情很有可能会发生,这考验的是我们对于资料的分析能力,对市场的判断能力。我们很难知道尚未发生的事情,只能根据经验,但是也要做到充足的预案,当发生的变化不是我们预测的最大可能时也有应对的办法。

  这次的学*为我打开了一扇之前不曾接触过的大门,之前我将很多的职务内容都弄混了,做了很多不同的工作,找不到自己工作的重点,现在明白我以后努力的方向是什么。公司组织的培训让我明白我不能满足现有的状况,要想获得更高的成就,在财务工作上拥有自己的影响力,实现当初的野心,还是需要进行不间断的学*,尤其是前辈们的经验教训,让我少走了很多弯路,也让我明白要一直保持一颗谦逊的心。

  为期一个月的实*结束了,我在这段实*中,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅。所有的有关财务会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本掌握。但这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手,一窍不通。

  以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的财务会计人员,应该没问题了。现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!

  在一个多月的实*中,虽然只学了基础的会计知识,但也能把整个会计报表做出来,也算是很大的收获了。同时也了解了很多关于会计报表以外的知识。制好凭证就进入记账程序了。虽说记账看上去有点像小学生都会做的事,可都是接触英语。但在这一个月中所接触的会计却让自己的知识有所提高,看过会计的一些书,里面的很多成本,资金,固定资产等等的会计科目都不懂,但却在这实*中得到了操作,慢慢的也让自己感觉到得心应手了。所有的帐记好了,接下来就结账,每一帐页要结一次,每个月也要结一次,所谓月清月结就是这个意思,结账最麻烦的就是结算期间费用和税费了,按计算机都按到手酸,而且一不留神就会出错,要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了,可就是因为粗心大意反而算错了不少数据,好在前辈教我先用铅笔写数据,否则真不知道要把账本涂改成什么样子。

  在这实*阶段我主要的工作还是负责公司里面的一些小事情,帮忙长辈给予布置的工作任务。对于学*的我,很多事情不熟悉,需要学*跟改进的我都会做好笔记,事后对其改进和注意。慢慢的对于会计这行我也有了实际工作的一些经验,同时在这短短两个月的`实*期间,也形成了对会计热情。会计是一项不可马虎的工作,每一笔业务经济都需要我们认真详细的校对。这些也是自己所属专业领域里所没学到的知识。虽然学到了很多,但是还是有一些方面是自己尚有欠缺的,在以后的工作中,我会好好的吸取教训,做好所有的工作,努力做到更好。正所谓没有最好只有更好!

  在这短短的两个月时间里,收获了很多。

  第一,对自己更加有信心了,每天都是接触英语。但在这两个月中所接触的会计却让自己的知识有所提高,看过会计的一些书,里面的很多成本,资金,固定资产等等的会计科目都不懂,但却在这实*中得到了操作,慢慢的也让自己感觉到得心应手了。

  第二,工作不比在学校。毕竟工作的环境不比在学校的轻松,每天都要按规定的时间上班下班,有时候工作需要还得加班,在学校上课下课都是准时得很。

  第三,工作交际。在工作实*中,觉得人与人的相处并没在学校的单纯,注重的细节很多。如果不加注意,换来的会是麻烦,而这些还是要在我们的工作中慢慢的来吸取经验。一个学期的实*给我的感触太深了,仿佛一下子长大**,懂得了更多的做人与做事的道理,真正懂得学*的意义,时间的宝贵,和人生的真谛。让我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。

  一、岗位简介

  财务资产部是由预算管理组、决算管理组、成本管理组、物流管理组、资金管理组、资本管理组、基础管理组、社保管理组总共八个组构成,每个组根据业务量的大小配备相应的财务人员,其中成本、物流、社保组因涉及的业务量大,内容多,所以从事的工作人员也多些。其他的组,工作人员大概只有两三个财务人员。

  二、实*内容及过程。

  实*大概分为三块:会计档案的整理,了解预算编制内容及过程,物流组的发票管理、往来账处理、财产清查。

  在财务资产部参与了两次大型的会计档案的整理,第一次是整理09年到11年的银行存款凭证,包括银付和银收,以及转账凭证。第二次帮忙整理了社保中心的生育保险、工伤保险、医疗保险、养老保险、失业保险和公积金。通过档案的整理了解到,整个会计凭证编制成册的过程,于每个月末按凭证号归集凭证,然后用装订机进行成册装订,制定好封面写上凭证种类,所属年月以及涵盖的凭证号。最后将装订好的相邻两册凭证装进会计档案盒中,为了便于以后快速识别信息,快捷查找凭证,要求必须正确填写会计档案盒上的信息,包括凭证所属年月、凭证号期间、所属种类、所在整个月总的册数及所属册数。若是某笔业务凭证附件数特别多,不便于装订,则另行装置在会计档案盒上,称作“凭证附件”,另在盒上注明所属的年月以及对应的凭证号。会计档案的保管也很重要,在对过往业务进行清查核对时,就要翻阅对应的档案。可以说,会计档案是会计财务人员工作的沉淀。

  通过借阅预算报告,了解到预算的内容:收入预算、主要产品成本预算、产品毛利率明细表、制造费用预算明细表,财务费用预算明细表、福利费预算、薪酬预算表及工资附加计提比例表、资本性支出预算、整体项目进程计划、固定资产大修明细表、事业部中心固定资产维修明细、房屋建筑物维修明细、管理部门设备维修明细、软件费用明细、质量改进项目明细、工艺装备计划汇总、技术开发费明细表。可以看出:预算这块主要是控制成本费用,因为制造企业成本包括生产成本、制造费用、工装费用,期间费用有管理费用,主要包括技术开发费、出国人员经费;销售费用主要包括运输费、技术咨询服务费、销售服务费;财务费用主要包括利息收入、利息支出、金融机构手续费。而营业收入主要来源于机车动车组、城规车辆与轨道工程车、海外营销中心、分子公司。可见制造业成本费用面广网宽,而且对于每项成本费用都必须做到位,才能保证应有的质量。所以在预算上,必须加大对成本费用的控制,企业做到“开源节流”,才能创造出更大的价值。对于预算的过程,首先预算组向各事业部、中心下发通知,各部门根据本部门的实际情况编制下一段时期的预算;然后预算组进行考评、汇总编制预算报告。另外,6月份根据上年对的预算执行情况,调整下年度的预算计划。通过查看xx度的财务决算报告,分析预算的执行情况,从营利情况看,1)毛利分析,xx主营业务实现毛利186.901万元,较上年同期增加16.779万元,增幅9.86%,增长原因主要是产品成本控制加强以及出口机车销售量增加。

  2)销售费用,xx累计发生70243万元,较上年同期增加19.951万元,增幅39.67%,随着公司规模不断扩大,与销售相关的各项费用相应增长;管理费用的变幅也较大。虽然毛利在成本控制和销售量增加的情况下有所增长,但是期间费用也在大幅度增加,可见,预算在费用控制上取得的效果不是很明显,通过与财务资产部的师傅交谈了解到,每个部门都在最大限度使用预算内的资金。资金的源源外流,对企业的长远发展是不利的。

  在物流组学到了通过防伪税控系统,开具增值税发票和普通发票,同时对发票结算管理作了规定:1)财务资产部负责指导各业务部门接受合法合规发票进行财务结算,制作会计原始凭证,2)各业务部门对所接收的发票进行审核,确认发票的真实性、完整性和合法性。3)发票备注栏注明发票对应的合同编号。这样可以杜绝涂改、虚开、代开、转让,盗用或开具已宣布停止使用的作废发票,以及项目不齐全,未加盖财务印章或发票专用章的发票,其他自制白条。同时注明合同编号,以便于合同执行控制。

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