新媒体部是学生会中负责新闻文化传播的技术部门，主要工作有新闻报道和舆论监督以及以媒体为媒介进行的文化传播。新学期伊始，管理系学生会的各项工作已经有条不紊地展开。为了更好地促进新媒体部的发展，加强与学生会其他部门的沟通交流，服务全系师生。结合第一一年的总体工作情况和经验教训，特制定新学年部门工作计划，已备工作之需。内容如下：
一、工作概要
新学期新媒体部的工作重点是提升成员的通讯稿写作能力和新媒体*台的管理能力。同时，落实各项工作制度，让工作有章可循。
二、总体构想
1、调整部门新学期的工作重点。把培养成员的宣传能力转化为培养成员的写作报道能力上，进而提高新媒体部门通讯报道的质量；
2、加强新媒体部的宣传配合作用加强各部门的联系，积极主动的行使宣传职能，为我系学生会的宣传工作再添亮点；
3、充分利用QQ、微信、微博、贴吧等新媒体，做好学院活动的宣传工作；
4、改革新媒体内部的运行机制。让部门每个人的能力都得以发挥，得以提高，拥有锻炼的空间；
5、进一步完善部门内部的规章制度，提高工作成员的工作积极性，提高工作质量；
6、加强部门自身建设和部门间的交流。鼓励部门成员与其他部门成员交往，及时了解其他部门信息，把工作状态由原来的被动转为主动，协助其他部门工作的完成，以更好的起到宣传作用。
三、宣传工作方面（新媒体）
1、新浪微博的运行管理
新浪微博由上学期的111人涨到131人，增幅15.2%；收听26个省、校、学院组织官方微博，做到了让学生每天有东西可读，其中转发省、校团组织信息69次，有效扩大了省校团组织在学生中的影响。但是收听人数仅占全系人数的比率不足三分之一，对此新媒体部根据以往存在的不足与问题，计划建立私信后台自动回复功能，更加系统地完善微博产品。并且计划在本学期把微博关注人数的比率提到二分之一以上（资料截至到15年3月22日）
2、微信公众*台的创新
（1）整体目标
当下微信*台凭借其强大的信息推送功能，简介明了的页面正在飞速发展且有逆袭微博、贴吧之势。本部门于xx年10月15日成功注册微信公众*台，借鉴了新科学院微信管理经验，为我系微信*台制定了以图为主、贴合我系专业特点，同时又能提高同学文化品位，为学生就业考研指点迷津的高质量内容推送路线。
目前，我系的微信*台关注人数为355人，本学期的目标粉丝数为700人，根据*期粉丝量增长情况分析，该目标具有挑战性与可行性。
从曲线上看出，新学期到现在，关注度呈时增时减趋势，中间有人取消关注，新媒体队伍在新学期认真分析问题所在，力求增加粉丝量呈递增趋势变化。为把微信推送信息精心筛选、力求精品成为我系新媒体工作的一个特色任务而努力。
（2）功能开发
1、完善网上宣传功能
以后各种活动的宣传报名可以通过微信宣传报名，并加强对团学活动的大力宣传，为全系师生提供及时便捷的资讯消息。
2、开发服务性功能
如今的订阅号已经无法满足师生日益增长的文化需求。我部门将加强与其他部门合作，早日把订阅号升级为服务号。
3、推送功能
提供便捷高效的推送渠道，坚持每日更新，系里动态早知道，检查结果透明公开。
4、宣传和报道工作
宣传和报道工作是本部门的工作之重。新媒体所有成员在新学期将继续坚持“会议活动有人去听，通讯报道有人来写，审核发布有人来做”的工作理念。
同时，贴吧作为大学生杂谈交流的娱乐场所，针对上学期出现的监管不到位问题，新学期将进一步明确责任落实制，部门所有成员每天轮流负责监管贴吧的舆论导向，做到“早发现，早通告”。
以上是xx—xx学年第二学期新媒体部的工作计划，部分事项未能一一列出，我们将在新的学期中继续加以补充。
新学年伊始之际，前不久完成的校学生会招新工作将一批新鲜的血液注入进来，崭新的新媒体中心正满怀着无比高涨的热情翘首期待着投入到新学期的学生工作中。在过去的一年里，在主任以及各位干事的相互配合，协调工作下，各项工作有序进行，并且收效相当不错。校学生会在经过改革将部门制度改委员会、中心制度，宣传部也改为新媒体中心，在接下来的一年里，为展现一个优秀中心制度部门的实干精神，更好地开展学生会新媒体中心的各项工作，真正做到有计划、有步骤的进行各项工作，同时使我们的工作做出特色和成效，特拟定如下工作计划：
一、部门改革：
1、将新媒体中心分为三个工作组分别为：新闻采编组、新媒体运营组、宣传策划组，每个组对应相应工作；
2、根据《江西先锋软件职业技术学院校团委学生会章程》修订新媒体中心工作章程，以引导新媒体中心日常工作及指导分院学生会宣传部工作。
3、部门实行内部轮岗制度，工作落实到每一个人身上去，组织部门成员建立部门文化，以提高干部、干事工作积极性、有效性、认真性。
二、工作定位
新媒体中心作为学生会的喉舌部门，同时也是校学生会的一个门面，它负责全校各种活动的宣传，通过各种宣传渠道，传递校团委、学生会工作信息，让广大同学尽快知晓，并且定期制作主题鲜明、形式多样的宣传板报、橱窗，反映全校师生的精神面貌和学生学*生活情况。它就像是对外展示安工大学子风采的一个窗口和*台，它关系到整个学生会对外的形象面貌，因此其重要性是不言而喻的。
三、新学年主要工作安排
1、主任例会定期与各部碰头，了解他们的工作计划和动态。部内不定期举行例会，安排下阶段工作和总结工作情况；
2、积极主动开展校园文化活动，丰富校园文化内涵，并配合各部处活动，积极进行宣传；如协助学*部进行新生演讲比赛等活动的宣传；
3、每次活动后详细的记载工作情况，同时详细记载材料使用情况；
4、每次大型活动后，将校内参加活动的情况加以总结，以照片图文的形式备案并在各宣传栏张贴，新媒体*台推广。
5、将工作主力转向大一干事，逐渐锻炼干事们独立工作的能力
6、主任、副主任*时要热心关心干事，在学*和生活上予以帮助。
四、重点抓好以下工作：
第一，发扬创新精神，创造性地开展宣传活动。在坚持传统宣传方式的基础上，广开思路，通过多种渠道将先锋软件学院的进步展示在全校师生面前；
第二，加强新进成员的培训，以老带新，注意新老交替的适应过程，努力使各部员在工作中积极主动，充分发挥自己的主观能动性，讲求创新。
五、创新宣传
1、创新宣传手段
校园内单一的常规宣传模式已经在某些程度上给大家造成了视觉疲劳，如何在宣传方式上创新，将成为决定宣传效果好坏的重要因素。因此，新媒体中心将开拓更多的宣传途径，或是改良传单、海报的版面来吸引同学们对于活动信息的关注。
2、创新宣传内容
往常，新媒体中心一直是站在幕后，辅助其他部门做好每次的宣传工作。如今，新媒体中心希望能打破我们一贯的沉默，自主地策划开展一些活动，一改往日配角的立场。
六、后期宣传
往日的宣传工作，每每将重点放在前期宣传上，因而也就忽略了在活动举办后的后续报道。后期宣传不仅是面向大众的重要一笔，更是组织对于活动的一次总结。
七、合作宣传
宣传不仅是一个部门的工作，做好宣传需要每个部门的协调配合：
1、主办部门须提前于新媒体中心做好相关的沟通，包括横幅、海报、传单的时间期限，制作、新媒体*台推广等工作要求。
2、同时，因为在以前的部门工作中发现宣传工作完全由我们独自完成，所以我们也希望，在横幅、海报、传单挂置与发放过程中，能有主办部门的同学的共同参与，这样能够适当减轻新媒体中心同学花在这些工作上的精力，同时也能更加丰富宣传作品的内涵。
本学年需要举办的活动：摄影大赛、电子作品展、九一八纪念、海报设计大赛、PPT创意大赛、形象大使。配合举办万圣节、元旦、志愿者活动，以上活动为必办活动，另部门需要想出5个活动和3个以上部门内部活动。
本学年工作：展开一系列活动策划和负责工作，积极报道学院每一个活动、会议，宣传校学生会及学校，以微信公众号*台为主，展开一系列宣传活动和工作，新闻文章要及时、有效的推送，配合各部门工作，及时完成*团安排的任务，与分院展开各项合作、指导工作。
新媒体中心的工作任务在学生会各部中是相对比较繁忙的。我们将会在指定时间内完成学生会及各部委托的任务，做好各项活动的宣传工作。完善新媒体中心自身的建设，把新媒体中心建设成一个团结积极向上的整体。新媒体中心各个成员将在工作中努力提高自身素质，并积极主动的工作，丰富宣传形式，在工作中推陈出新，不断提高自己。
一：建立新媒体运营*台
新媒体网络*台的归纳：
腾讯QQ、微信、微博、博客、慧聪网、商机网、等各个新媒体。做新媒体当然主要是做微博微信这块、微博和微信配合使用增加推广转换率、扬长避短优化用户体验在用户心里确定位置塑造品牌形象、腾讯微博可以绑定微信公众*台。
申请注册新浪、腾讯微博企业官网账号
注册微信公众账号1个：名字要好听、容易被搜到、容易吸引人。
提高微信公众号的访问量和关注度首先要做的就是微信发布的文章要吸引人，这是最重要的地方，内容决定提高关注度和粉丝的。搜集粉丝反馈意见、时不时搞一点趣味测试流动、搞有奖问答流动。
二：新媒体*台的维护
1、QQ、微信、朋友圈
定期更新日志保持与客户互动、发布的日志可以是公司的产品介绍、市场规模、新厂建设。
2、微博：发布一些品牌动态、产品动态、企业高管观点、风趣幽默的段子、与消费者互动、产品市场竞争情况等。每个月发布10条-15条。
三：新媒体的宣传与推广
1：充分利用本地资源在网络的基础上面通过报纸、杂志、电视等媒体进行宣传
2：利用网络推广
（1）搜集本行业及竞争对手的相关资料予以保持等备用。
（2）百度注册贴吧、百度知道、百度百科
（3）申请好一些权重高的论坛、社交网、花瓣网等等。
——新媒体学*心得 (菁华3篇)
参加新媒体快一年了，真切的体会到机会是自己给自己创造的，参加新媒体时很纠结，觉得自己是一个大二的学生，面试的时候遇到一起的大一学生会很不好意思，不过还是鼓起勇气给自己一个机会，不要让自己后悔。幸亏当时的决定，让我成长的这么快，在新媒体收获的也是我成长过程中的一大笔财富。
在做编辑的这段时间，我有以**会：
学会独立思考
敏而好学，勤问多问固然是好的，但是更要学会独立思考，那是一种能力。
最开始编辑时，词汇匮乏，内容空洞，总是需要借鉴别人才会有灵感，慢慢意识到编辑时可以去参考别人的，给自己一些灵感，不过还是要独自思考，要有自己的想法，因为每一个都是独一无二的，编辑的风格也不尽相同。形成独立思考的能力，进而形成自己的编辑风格，终将受益无穷。
用心去做，让它成为自己的兴趣
编辑是一个需要用心经营的职业，既要把它当成工作，又要把它当做兴趣，*有句俗话说的好“兴趣是最好的老师”。在兴趣的激励下，编辑是主动的，是用心的，是富有想法的。
新媒体与网络思维
关注时事，多看新闻，培养自己的媒体思维。每天给自己留出20分钟左右的时间，去关注今天发生的新闻。即可以给自己的编辑积累素材，也可以培养自己的媒体素养。在网络飞速发展的今天，一定要跟上时代的脚步，多角度看待发生的新闻，理性的进行评论。
利用网络去学*
网络上有许多学*的网站，有许多行业的能人，我们要利用网络去和他们交流，学*他们的优点和学*方法，并亲自实践。其实很多时候缺乏的不是规避弯路的捷径，而是放手去做的执行力。我自己也是亲身经历，被蹇老师当过好几次范例，老想着去问老师，没有独立的思考，网络如此发达的今天，还没有学会借助网络的力量去解决自己的问题，作为一个媒体人，是一种是失职。
规划好自己的时间
因为不是专职的编辑，总会有别的事情，这就要我们合理的规划自己的时间。
大学生活应该是充实和丰富的，给自己安排合理的工作时间，养成好的*惯。在很忙的时候将自己要做的事情都记在小本上面，一一去完成，将完成的事情划掉。这样的一天是有方向的，不会因为事情繁杂毫无方向而心烦，在完成所有的事以后也会有很大的成就感。
编辑的技巧，创新的重要性，字的审查，考察的是我的耐心更是我的用心。进入新媒体后，心情是复杂的，经历过一篇微信做五六个小时最后被否定的难过，做错了内心的伤感，也经历过被赞同的喜悦，这就是一个成长的过程，不是一帆风顺却也让人留恋欢喜。
其实字是神奇的东西，赋予了人的情感，表达各种各样的感情。在遇到不好用言语表达的事情时，用字去转告，让别人有思考和接受的时间。字是犀利的又是温柔的，在慢慢的接触中，喜欢上了字；很享受字的美好，也庆幸自己是新媒体的一员。
进过参加这次的学*，是我受益匪浅，是我在思想上，学*上，工作上取得了很大的进步，同事也为我们在以后的学*，生活，处事等方面指明了方向，在这次学*之中，通过系统的理论学*，针对性的课堂交流，提高了我的知识水*，和今后在工作中的工作能力，是我更深刻的明确了以后工作中要具备的各方面的素质以及管理组织能力，人际交往和沟通能力，通过学*，我总结了一下几点：
一、加强知识的学*
我是一名学生，而学生的首要任务就是学*，学*专业只是，要具有扎实的专业只是，具有扎实的专业知识才能在今后的工作中打下扎实的基础。
二、注重对自身能力的培养
包括分析问题的能力、组织领导能力、语言表达能力、自制能力以及创新能力，学会主动分析问题，迅速反应，工作严密，大胆创新。对于各项工作，尽量的安排好时间，有计划的完成，避免忙乱中出错，并在务实的基础上用于创新，开拓思路，放开手脚，敢想敢做。
三、要具备良好的心理素质
要有坚定的信念，顽强的意志，稳定的情绪，健康的心理，遇事冷静，做事要自信。合理配置时间，学会学*，工作和休息，学会协调自身的时间和精力，调整状态，以促进自身综合素质的全面提升。
进过这次学*，使我看的了各方面的能力得到了提升，使我认识到了自己的不足之处，我会更加严格的要求自己，认真学*，管理好自己以后的工作状态，有提高自己的工作效率，讲自己的理论只是运用的实践中去，来达到效果。
20XX年11月4日，联合会在国光大厦举行了传媒宣传组的第一次培训。本次培训我们有幸请到了本次的主讲人袁友*老师，联合会创始人陆天龙先生，以及对联合会有着重大贡献的各位前辈。
培训伊始，秘书长赵泽林跟大家简单的介绍了联合会*几年的宣传现状、具体的推广模式以及本次活动的目的及意义。紧接着，袁老师针对我们存在的问题进行了深度的剖析，并提出来自己宝贵的意见，进一步引出了本次培训的主题——新闻写作与新媒体的运营。
在培训中，袁老师向我们推荐了一些主流的新媒体*台，讲述了其中的一些运营模式以及内容的细节。针对我们存在的问题，他还指出，一个好的公众号应该具有正规性，要对自己的*台有一个准确的定位，再在这个基础上来丰富自己的内容。尤其是在选材方面，要与时俱进，具有灵活性，懂得根据时下热点创造出当代人喜欢的作品，同时也要懂得将其嫁接到自己的作品中。排版方面，袁老师指出，要根据自己的内容选择合适的排版风格，合理利用图片信息，文章中尽量采用图文、视频、问答等兼容模式，必要时还可以采用直播的形式。
此外，袁老师还重点给我们分析了公众号运营存在的一些痛点以及解决的一些渠道，也从各个方面阐述了方法的实施模式。每一种都是自己通过一步步摸索、总结出来的，听了之后也很受益。这里就不一一列举了。
在本次培训中，袁老师还跟我们聊到了一个新闻工作者应该具有的品质，其中最重要的一点就是要学会坚持，其次还要做一个有情怀，有灵敏的新闻嗅觉的人。
在培训结束后，联合会创始人陆天龙携其他几位前辈给我们分享了自己的一些故事以及经历，回首了联合会过去4年的点点滴滴，同时也对我们这一届表达了美好的祝愿并寄予厚望。
通过这次的培训，我想不仅仅是学会了如何去写好一篇文章、运营好一个公用号，更多的如何去做一个更好的人，如何跟别人合作去做好一件事。同时，也看到了历届前辈对联合会的支持，以及社会各界对公益的认可。
——新媒体运营工作计划 (菁华3篇)
xx是新的开始。随着*经济的快速发展和公司规模的不断扩大，提升公司在行业内的市场竞争力和影响力，最终实现公司的年度经济指标(xx万项目合同额)，是今年业务部工作的主要指导思想。所以作为业务部门的主要领导，如何才能适应公司的发展趋势？如何完成今年的任务？如何将业务部门的运营管理制度化？实现这些目标需要对工作的热情和更详细的个人工作计划。
1.发展
经过公司业务部门的种种变动，最终在xx确定了董事模式，加强了业务部门的业务能力，但开拓力度滞后。这一点应该在xx的业务工作中加以改进，及时掌握第一手信息是决定业务成败的主要因素之一。再者，没有敏锐的市场洞察力，容易迷失目标，迷失方向，市场地位无法提升。它从来都是跟随市场的步伐，而不是用自己的力量去引导市场的走向。
“内外一体”就是一个改善这种现象的方案。所谓“内部”，就是增加信息搜索人员(2人)，具有一定的营销经验，能够为公司重点服务的行业掌握第一手信息。通过建立工程档案等金融、*、外资企业等系统。让业务部门的信息真正做到由点到面的控制。
项目信息可以分为重点项目和一般项目两大类，技术部门的合作强度可以因级别而异，这样就可以将工程项目分为主次，从而集中优势，争取重点项目的成功率。
一是这种分类可以避免因频繁投标而影响技术部门士气的低成功率，
二是可以让业务部门不觉得信息公司不重视，从而失去搜索信息的信心。大多数情况下，业务广泛而贫乏，开始指“外”，充分利用网络。现在已经进入信息时代，公司从事的是信息行业，但是在xx，对网络不够重视，连项目都离不开自己的网站跟进。急需建立公司网站；然后是利用互联网搜索信息，开拓商业视角，积极参与。有些网上竞价项目机会均等。
利用业内人士提供的信息，xx有一些成功的例子。这种资源非常宝贵，需要维护。加强沟通和联系，并使之成为一种制度和*惯。这类资源还有很深的拓展空间，必须在xx加强。合作公司和设备公司的销售人员都是公司的潜在业务人员。这需要公司在这方面的政策有一个特殊的倾向。
2.挖掘
为了成功完成今年的业务任务，需要挖掘客户和人员的潜力。老客户项目的延续和老客户引进新客户是公司目前最重要的经营手段。这种业务是公司实力的体现，是对公司服务的一种回报。然而，这种业务仍然有很大的潜力可以挖掘。换句话说，业务部门应该承担延续关系和挖掘潜在业务的工作。定期回访，及时反映，配合工程部做好售后工作。这里需要工程部的协调配合。其实业务部门承诺的事情基本都是工程部实现的，有时候步调不一致可能会造成极其严重的后果。在人员潜力挖掘方面，提高工作技能，加快工作效率，增强专业知识，定期在公司学*专业知识，及时参加社会上的一些专题会议和展览，经常下到施工现场，深入到招标书中描述的每一个工作环节，是一个培训学*的过程。
3.管理
目前公司的业务部门由两位董事经营管理，分工明确，职责分明，而目前只有5名基层员工。从公司的发展来看，需要一个相对完善的管理体系来管理各个部门，尤其是业务部门，这可能会直接影响公司的发展。在xx，业务部门要结合公司现有制度制定一套切实可行的操作制度，包括奖惩机制、考勤补贴、差旅费报销、培训计划、项目分析、月度总结等。
4.协调
目前公司的项目通常都是时间紧凑的。为了完成任务，部门之间或多或少会有不一致的工作步骤。如何避免这种现象，将不良后果降到最低，也是今年业务部门工作的重点。这包括与兄弟部门的合作和与客户的联系。
随着时代的进步、科技的发展，现代化的教学手段正快步走人我们的课堂。为了提高我校利用现代化教学的水*，丰富教学方法和手段，提高教师的工作效率，提高广大教师利用现代化教学能力，为我校的教育教学质量的提高做出应有的贡献，现制订如下管理工作计划：
一、制定制度，加强管理
本学期接手管理多媒体教室以后，本人将遵从我校的《多媒体教室管理制度》，严格按制度管理和使用多媒体教室。并制定了《多媒体教室授课教师注意事项》，提醒授课教师遵照执行。
二、加强多媒体硬件设备的维护
由于多媒体教室的设备都是一些精密的仪器，在管理中要定时维护，以保证学校多媒体教室的正常使用。
三、加强多媒体电脑软件系统的维护
①为保证老师们能正常使用由不同课件制作系统编制的教学软件，教室电脑安装好了多种课件制作系统和播放软件。
②为便于管理课件资源，专门在E：盘建立了教师课件文件夹，供广大教师参考和作为将来考核时使用；
③为防止电脑系统感染病毒，安装了瑞星杀毒软件，并且要求老师们每次使用U盘前必须先查毒，保证了电脑的安全。
四、加强设备使用培训
由于学校规模大，教师工作忙，活动多，没有时间安排老师统一进行培训。利用每次老师上课前的时间对上课老师进行简单的设备操作培训。使老师能正确使用设备。
五、加强财产安全管理
为保证学校的财产安全，每次老师们用完多媒体教室后，我都要亲自关好电源，锁好门窗，即使我有事去了，也要嘱咐好相关的老师关好电源、和门窗，以防教室财务丢失。
六、加*生管理
由于多媒体教室使用比较频繁，不可能节节课课后都安排学生打扫卫生，本学期将特别要求授课教师监督学生注意多媒体教室的卫生，保证教室的卫生整洁。
七、具体计划及措施
1、制订本学期的开课计划表，合理安排教师授课。计划每周的多媒体教室的使用次数在16次以上（除有放假的周次外）；
2、协助上课老师制作课件，安装调试课件，并把相应课件拷贝到多媒体教室的电脑中。
3、每周星期一上午进行一次多媒体电脑设备的调试；
4、每次上课后由上课老师安排本班学生打扫好教室卫生；
5、每周星期一进行一次卫生大扫除，由卫生责任班负责；
6、关好门窗及电源，防止发生安全事故；
7、对上课教师进行课前培训；
8、填写好各项表格及使用记录；
9、学期开始制定计划，学期末写好总结。
一、本职，爱岗敬业
客服人员，我“把简单的事不简单”。工作中对待件事，遇到繁杂琐事，、努力的去做;当同事遇到需要替班时，能毫无怨言地放弃休息，坚决公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学*，与时俱进
理论是行动的先导。电信基层客服人员，我体会到理论学*是任务，是责任，更是境界。一年来我勤奋学*，努力理论，强化思维能力，注重用理论，用实践来锻炼。
1、注重理论。在工作中用理论来解决实践，学*目的再于应用，以理论的，和解决的能力，工作中的原则性、系统性、预见性和性。到公司三年来，我注重把理论转化为的科学思维方法，转化为对工作的把握，转化为工作的思路办法，新，解决新，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。
2、注重克服的“惰”性。按制度，按计划理论学*。不把理论学*视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课学*;是按的学*计划，个人自学，发扬“钉子”精神，挤学，工作与学*的矛盾，不因工作忙而忽视学*，不因任务重而放松学*。
在今后的工作中，我会发扬我在的工作，我会努力的工作，在工作中好和客户的关系，用的服务来解决客户的，让我用的服务来化解客户的难题。
工作，干一行爱一行，我的工作非常的热爱，我会在今后的工作中的努力，为公司的发展最大的努力!
(一)、选好、选对作好活动的代理
4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。
5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。
全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。
(二)齐心协力，争创优质高效服务
随着**经营部各项业务的不断发展，以及市场竞争日趋激烈，服务水*已经成为争夺客户一个重要条件。所以上半年，我们一直把提高服务水*摆在一个重要地位。
加强客户回访维系工作，对重点客户做到每周回访，五星级客户每月回访1~3次，其余每月保持电话回访，有必要再上门回访，较好地完成市分公司下发的回访数据。根据实际情况，我们在元宵节还为三星级以上用户发放元宵及小礼品。通过回访工作增强与客户的感情联络，及时宣传联通公司的各项新政策，解客户的新需求，从而不断改进我们的服务工作。在*时的工作中耐心受理客户的查询与投诉，赢得客户的好评。我们在不断的改善服务中，树立联通公司的新形象。
作好离网用户挽留与维系：
1、由前台营业人员对来办理退网业务的用户进挽留。
2、对准离网用户进行及时的电话回访，根据实际情况对用户进行有针对性的挽留。
3、对不能挽留的用户经用户同意，并出具证明后，对其卡号进行二次销售，降低离网率;
1、普通用户：
1)定期对用户电话回访或短信拜访;
2)节日祝福(短信);
2、高端用户、重点用户的维护通过*时的积累将高端用户、重点用户作为维护的重点
1)做到每月电话回访或短信拜访一次(根据用户的要求)，回访要有内容，有落实，最大可能的方便用户。
2)话费监控。根据用户的需要，对用户进行缴费提醒。
3)生日祝福、节日祝福(针对不同用户，要有实用的东西)。
4)挖掘高端用户消费潜力，做好存量市场的二次及多次开发。
5)亲情服务。(根据不同用户的需求，为用户提供帮助)
6)定期的上门走访。
——新媒体创业计划书 (菁华3篇)
一、背景
互联网金融行业仍然有很多细分领域还可以切入和创新的，去年本来有想过转型，切入到旅游金融行业，后来因为其它原因不之，所有把之前写的商业计划书摘抄一部分出来跟大家分享。
行业经过*两年的飞速发展，催生大量P2P*台，但行业集中度越来越高，逐步形成全国性和区域性寡头，整个行业竞争逐渐趋于白热化，同时也充满机遇。而整个行业的获客成本也被推到极高，目前行业获取一个投资用户成本已经超过3000，而人均投资金额不过三到五万，这还是没有计算用户流失的情况下，因此如果想获取一万有效投资用户，营销成本超过3000万，这是在不考虑人员成本，租金以及一些其它额外的支出的情况下。
行业的获客困难，其实都是大家一味模仿，过度营销的结果，我们以跟旅行社合作为切入点，给旅行社授信，定位80，90后追求自由，快乐的群体，一方面做旅游消费金融分期，一方面为他们理财，做旅游基金。为他们攒钱，方便他们出行。同时后期开发app等，切入旅游社交，中高端线路设计，为用户量身打造旅游线路。
二、行业分析
目前整个p2p行业用户人数将*200万，而互联网理财的用户已经超过1亿，据艾瑞咨询统计，超过90%以上互联网理财用户都是70后，80后，90后人群，而这些人群除拥有互联网理财的*惯，也同时超过60%以上都已经初为人父人母，因为在互联网金融行业竞争逐渐激烈的时候，行业不乏创新，类似以初为人父人母定位的宝宝钱包，以月光族定位的玖富旗下的随手攒，以高级白领和中产阶段定位的诺亚财富旗下的员工宝。
宝宝钱包是一款专门为初为父母，而又有互联网理财*惯的用户群体设计的，利用父母热爱孩子的情感营销来定位，在上线一个月的时间迅速获得超过10万的注册用户，在没有过多的营销推广，只是依靠朋友之间的推荐和病毒营销，而在他们迅速积累用户的时候，以后将可以切入母婴电商市场。
目前现有的一亿互联网理财用户群体，也是现在旅游市场的主要用户，据统计超过70%以上的80后，90后一年出游一次以上，而国内的旅游市场现有的市场份额也将*3万亿以上，超过50%以上的80，90后消费群体一年有两次以上的出游，而这些用户群体都有比较良好的信用环境，也有一定的还款能力和意愿，目前包括途牛，天天旅游网都已经开始在做互联网金融给用户做旅游分期。而包括华夏银行，浦发银行也开始切入旅行社并且跟国内一些比较大的ota公司合作，给予其用户授信。
目前我国消费金融的市场开发程度尚不足30%，远低于欧美等国水*，而现在大量的地产公司，电商，银行都已经在布局，精心开垦这片蓝海，据艾瑞咨询统计，2017年国内的消费金融市场将达到27万亿。而旅游消费金融，将会占据比较大的市场比例。
三、我们的发展定位
有别于其它的`互联网金融*台，我们是专注旅游细分领域的，而相当一部分互联网理财用户，他们同样也是旅游人群，通过旅游消费分期切入旅*业，为大量的旅行社增加额外营收，扩张市场，增加盈利点，同时我们为旅游用户理财，管理资产，让他们财富升值，可以方便下次出行，而我们*台只是中介，后期我们开发中高端旅游线路，专门为游客定制服务，其中包括酒店，机票，导游，路线，活动项目，为vip用户提供高端服务。
*台后期将开发app，增加旅游社交交友，以及自荐申请旅行师的功能，通过社交的方式，时间的分享，将极大的增加旅行的趣味，同时增加公司的品牌度，增加客户的黏度和使用频率，同时产生沉淀大量的内容。
*的旅*业经过自助游，跟团游，目前大众已经达到一定层次的富裕程度，所以更多的是追求精神上面的体验，中高端旅游，度假休闲，甚至于这样的旅行社交，轻松活泼的旅行方式将是未来的主流。
我们计划一年内做到10个亿以上的成交量，以均笔5000计算，我们需要做到20万笔以上，前期主要是跟旅行社合作，这样容易扩张规模，后期除旅游消费分期产品，还可以针对旅行社以及酒店的应收债款设计金融产品，可以更好的深入到旅*业，
四、公司规划
公司前期主要是移动端微信的开发，对接旅行社进行合作，设计金融产品，组建营销团队，目前移动互联网已然是趋势，手机将人跟各种消费场景连接在一起，我们通过移动端微信的切入，以产品创新和新媒体营销来获取流量和用户，并且通过这种产品将所有的旅行社连接在一起。初期团队计划8-10个人，其中包括跟旅行社洽谈商务人员，新媒体运营，客服，金融产品设计，风控人员以及美工和技术人员。
五、各个业务板块占比
后期我们将设计高端旅行线路，通过组团等全程的服务来增加新的盈利量，并且将开发app，其中将有旅游社交，社群分享功能，通过积分体系，旅行币的方式激励用户的活跃度，而积累到一定的旅行币可以兑换一些户外的用品，甚至奖励免费旅游。通过文字，图片，旅游日记的分享来使得*台里面有大量的内容沉淀，而这些又可以通过微信，自媒体来传播和营销计划在年内做到10个亿的成交量，同时有10-20条自己设计的专属旅行路线，旅游次数达到千人次以上，将用户数做到10万以上，同时引进风投，进行a轮。再去扩张市场，其中包括组建自有的风控团队，催收团队，营销，品牌，以及于跟各种旅游地产公司合作，设计度假游等产品。希望在一年内保持盈亏*衡，同时占有一定的市场份额。并且能够有持续的盈利的能力。
六、盈利能力分析
按照我们计划的10亿的成交量来计算，以4%的息差，我们从旅行社这边的毛利润可以达到400万，定制路线以千人次计算，每人次6000元来计算，毛利率15%。毛利润将*90万。保守预估一年内可以达到500-1000万的营收。按照10PE算引入风投投a轮，公司估值超过一个亿。
后期如果引入资本我们将加速引入发展，进行业务的扩张，特别是打通全国内的旅行社，有别于途牛，我们是一开始就以旅游消费金融作为切入，后期也可以整合线路提供增值服务，按照预估，一年内可以达到盈亏的*衡。相对国内的ota公司，我们一开始就有非常清晰的盈利模式，能够差异竞争，而不是陷入烧钱获取用户的怪圈。后期的业务板块还可以涉及跟酒店，旅游地产，度假等项目合作，为用户创造额外的价值，但是暂时只是预期，对于其创收能力现在还不能预估。
目前国内的在线旅游公司对于旅*业的渗透率还没有超过10%，而在欧美国家早已经超过50%，因此还是极大的提升空间，随着国内收入水*的不断提升，以后出境游，高端个人定制游，将会呈现爆发之势。而其中的旅游消费金融，户外，度假旅游也会不断提升市场份额。未来十年，旅*业都将是一个高速增长的行业。
一、参与人员及分工情况
二、当今新媒体发展现状与趋势分析
新媒体诞生于传媒技术和信息革命，以“开放符号”方式“有利于受众”。其传播的双向性和互动性，传播的草根性和自主性是它们的本质特征，它颠覆了信息的生产权，网络是个人化的*台，每个人都有机会制作、分享新内容，具有自己的原创性和独创性。这为我们的服务奠定基础，带来机遇。
2.1我国新媒体发展现状的主要表现
2.1.1新媒体的技术支撑体系日趋成熟
2.1.2使用新媒体的消费者基数大
2.1.3新媒体的终端已经相当普及
任何媒体传播都没有今天新媒体传播的条件好，新媒体的终端设备已经相当普及。这不是*规划，而是市场自动形成的。绝大多数有阅读能力的人都具备新媒体阅读的终端。
2.1.4新媒体传播的内容正在日益丰富
互联网提供了丰富的内容，带来了精神享受。
2.1.5新媒体的市场达到了一定的规模
2.1.6市场竞争日趋激烈
2.1.7国家重视新媒体公共*台的建设
*扶持力度在逐步加大，国家正在着力搭建新媒体重要的*台，组织实施重大工程推动广播、电视、出版、数字出版等新媒体*台的建设。
2.2新媒体的发展趋势
2.2.1多样化
媒介教父李志恒曾这样回答过记者:“媒体的出现是为了让人们的生活变得更好，所以媒体要让现在的消费者、读者、观众他们能过得更好，这是他存在的意义。至于是什么样的生存方式，它一定是很多元化，我们的消费者也是多元化的，大家都有不同的需求，所以主要方式有很多种。”
新媒体形式越来越丰富。同时，会涉及到人类社会的影响、新媒体发展与人、新媒体发展与文化传统、新媒体发展与知识产权保护、新媒体发展与国家技术政策、新媒体发展与传媒市场、新媒体发展与全球化等等社会的方方面面。
2.2.2规模和专业化
2.2.3媒体进一步融合
2.2.4互动性、自主性加强
2.2.5从资源扩张到价值扩展
2.2.6媒体国际化
2.2.7信息碎片化
三、目标消费受众分析
微博引领Web3.0全媒体时代的到来，微博的裂变式传播改变了传统信息传播模式，实现了信息的快速传播。微博的低门槛、便捷性、*等性以及互动性、多媒体形式等特点为用户提供了优质的体验，受到越来越多人的青睐。微博的裂变式传播模式，目标受众的特点及使用需求的多样化开启了受众营销的新篇章，为受众营销提供了营销传播的优势*台。
3.1受众基本属性特征
从艾瑞网最*发布的调研报告来看，微博受众群体表现出以下基本属性特征。
3.1.1使用微博频次分析
DCCI2014上半年调查数据显示，微博用户使用微博的的频率以每天使用的频率为最高，数据显示，微博的忠诚度更高，更多用户趋向于每天使用，每天都使用微博的用户约达41.7%，2-3天使用微博的约占26.9%，每周1-2次的约占16.2%，由此可见经常使用微博的用户群体是相当大的。
3.1.2忠诚度和认知度分析
微博用户仅使用一家的比例达到41.9%，用户高频次的使用，反而是更多的集中在一家微博上，说明微博用户的`忠诚度普遍较高。
3.1.3性别分析
女性用户对微博得认知度普遍高于男性。女性用户认为微博能够随时随地的表述自己的心情，并且能够关注自己想要关注得内容与事情；
在对微博的认知度方面，女性微博用户普遍高于男性。
3.1.4使用微博目的分析
微博用户使用微博的目的主要为记录自己心情、寻找兴趣相同的群体、认论共同兴趣的话题等，用户将微博作为一个即时信息的交流*台；
3.1.5使用微博目的差异分析
女性用户在“记录自己的心情、娱乐、休闲、了解最新发生的事情使自己不落伍”等方面比男性比例更高，显示出女性在使用微博上相对男性更关注生活。而男性则在“交流工作、学*心得，结交新朋友拓展人脉”这方面比女性更高，显示出男性在使用微博上相对女性更加为事业发展考虑； 在不同学历用户使用微博的目的方面，记录心情为各学历层微博用户使用微博的主要目的，三成高中/中与及以下用户将微博视作消磨时间的工具，有8.5%的硕士以上微博用户将微博视为发布商品/服务供求信息的*台。
3.1.6年龄分析
不同年龄层的微博用户使用微博的目的也显示了较明显差异，90后微博用户使用微博目的呈现较高的多元化和集中化趋势，记录心情和娱乐休息比重高于其他年龄阶段的微博用户。而80后用户在记录自己心情、娱乐休闲方面的比例较高，70后用户比较偏爱使用微博结交新朋友，拓展人脉。
3.1.7其他分析
微博上的男人和女人们，呈现出显著的两性差异和特征。
微博用户存在明显的学历差异，学历越高，关注娱乐越少，商务及学*应用越多。
本商业计划书属商业机密，所有权属于[公司或项目名称]。其所涉及的内容和资料只限于投资有限公司的投资者使用。收到本计划书后，应在7个工作日内予以回复确认立项与否，并遵守以下的规定。
1、若完整退回。
2、在没有取得[公司或项目名称]的许可，地传递给他人;
3、应该象对待贵公司机密资料一样的态度对等本计划书所提供的所有机密资料。本商业计划书所涉及项目投资与管理内容均可具体协商。
申请人/公司(签章)：
项目负责人签字：
申请日期：
一、摘要
二、公司/项目介绍
1、公司/项目历史沿革
2、公司/项目宗旨
3、组织及管理(公司/项目位置、组织结构、人员构成和管理模式)
4、公司/项目历史业绩
5、公司/项目的外部公共关系
三、管理团队
1、管理团队：主要管理人员(总经理、销售、生产、研发、财务等重要部门领导)的资料，包括：姓名，职位，性别，学历，以往业绩，毕业院校，所持有公司股份或期权等重要资料;
2、管理体制和激励机制：公司/项目组织结构、经营决策程序、运行管理机制、员工激励制度;
3、外部支持(顾问关系)：公司/项目聘请的法律顾问、投资顾问、会计师事务所等中介机构的名称;
4、股份分配在贵公司/项目的股本中重要股东的情况，列表说明重要股东的名称、持股量、股份单价、占总股份的比例等资料。若有自然人、持股会为股东，要详细介绍其背景。
5、董事会：简略概括一下你的董事会的背景、组成和董事会成员的简历。
四、产品和服务
该部分主要介绍风险项目下的核心产品，内容包括：
1、公司/项目目前所有产品清单及其适用领域，简要介绍主导产品;
2、风险项目的简要介绍，包括：产品应用领域;
3、产品前期开发研究进展情况和现实物质基础，包括：
产品开发处于何种阶段;
产品的创新之处，在国内外领先程度(提供相关证明材料);
开发和研究的设备、条件;
生产线建设程度;
4、产品的市场优势，包括：
专利技术;
产品上市的周期;
产品自身的影响力或依托单位的品牌形象等;
5、该产品是否申请过国家有关基金资助?有无最后验收、鉴定的结论、评奖等。
6、就风险项目而言，详细介绍有关开发资源与条件情况，包括：
产品开发能力的保障，包括1)资金筹措2)开发队伍：技术专家、协作开发人员3)设备场地4)*许可5)外协外委单位6)外部技术专家等资源;
7、资金筹措到位后，对于上述资源的满足程度。
五、技术来源
该部分详细描述风险项目产品所依赖的关键技术、相关技术的情况。
1、贵公司/项目*年来主要研究的技术领域和相关的技术成果;
2、风险项目产品开发、生产业务流程图，要具体画出从原材料到中间试验、到规模生产各阶段的工作流程和业务内容;
3、简要介绍产品开发、生产所采用的共性技术、专有技术及(know-how)的相关名称，标明上述技术中的关键技术(即限制其他竞争者的技术“瓶颈”);
4、具体描述现实的、潜在的国内外竞争单位(科研机构、生产商)的名称，及其产品(或类似功能产品)开发工艺路线、技术状况;贵公司/项目与竞争单位的技术、工艺的判别以及创新之处和显著优点、领先程度与存在的差距(要有相关文献资料支持)，导致的产品功效的差异;
5、专利技术
专利技术的获得情况、专利技术保护范围和相关证明文件;
与国内外其他类似专利技术的关系，尤其是否可能造成侵权行为;
6、相关技术的使用情况(技术间的关系)：
若应用的其他非专利技术存在技术共享、协议或授权使用情况，特别列出相关单位和其他共享者的确认使用文件;
7、风险项目的技术团队情况介绍，包括技术负责人、关键技术骨干的学历、专业、工作背景等情况。
六、市场分析
1、整个行业的市场需求状况是什么?
2、产品特定的细分市场，包括回答以下问题：
你有哪些类型的顾客?
现在及将来有多少顾客?
这些顾客都分布在什么地方?
产品使顾客接收有何障碍?顾客的购买(使用)标准是什么?
你计划采取什么策略使顾客使用、购买你的产品?
3、市场的定位以及产品的价格
4、销售渠道、销售战略和市场计划
七、竞争分析
1、国内主要竞争对手情况分析，包括：
对手的名称，地域分布;
其目前开发的同类功能产品所处的研发阶段，或产品在市场上的销售情况;其未来可能对本项目产品造成的威胁分析。
2、国外主要竞争对手产品开发民政部或销售情况，与其相比贵公司/项目的优势或劣势，包括：
技术创新性，专利权，工艺水*及领先程度;
产品价格及生产成本;
财务方面;
规模大小及营业额;
市场促销策略
八、财务与成本分析
1、融资需求(含权益资本和债务需要)
2、资金使用计划
3、预计未来三年产品销量、损益表和资产负债表，并提供预测依据。
九、战略分析
1、公司/项目战略的拟订
2、公司/项目战略的具体实施步骤
十、公司/项目的核心竞争力
十一、风险分析
1、技术
2、市场
3、政策
4、管理体制
5、其他
十二、附件
1、公司/项目客户名单(目前和正在接洽)
2、有关媒体对于产品的介绍、宣传等资料等等，公司/项目需要
商业计划书主要包括：
1.执行摘要：它出现在商业计划书的最前面不过应我建议这部分应在最后完成。
2.公司/项目简介：包括公司/项目的历史情况及启动计划。
3.产品服务：描述你的产品或服务的特殊性及目标客户。
4.策略推行：你需要知道你的市场，客户的需求，客户在那里，怎样得到他们。
5.管理团队：描述主要的团队成员。
6.财务分析：确定这部分是真实的反映了你现在的财务状况，包括你的现金情况和赢利状况。
——新媒体个人工作计划 (菁华5篇)
一、部门工作职能
1、积极配合其他部门，推出有利于学校，团委，党的推送，将的一面展现给同学们。
2、引导学生，并为学生服务。反映学生的愿望诉求，努力发挥对学生的思想引领作用和服务功能。
3、及时准确、鲜明生动地传播党的思想主张，宣传国家大政方针。
二、主要工作
1、加强新媒体部的宣传配合作用加强各部门的联系，积极主动的行使宣传职能，为学校的宣传工作再添亮点。
2、充分利用微信、微博、qq空间等新媒体，做好学校活动的宣传工作。
3、管理和维护各个新媒体*台。
三、具体工作安排
1、定期更新*台内容，以保证*台的吸引力。
2、使用新鲜活泼的语言撰写推送文字，利于与学生们产生共鸣。
3、在内容上选择更多地以读者的角度来思考，使用简洁明了的表达方式与同学们互动与交流。
4、继续紧跟新媒体的发展趋势，不断探索和提升新媒体技术运用，了解新媒体发展趋势。
四、工作预期效果
1、加强与各个部门的合作，加强与校学生会的交流。
2、发挥新媒体部门干事的个人特长能力。
3、集思广益，发挥创新能力，开展更多的线上与线下活动，吸引同学们的关注。
一、举办活动，在微博上通过即时发布图片和信息进行现场直播
可以在微博上直播华天各类活动的前期准备、进行中和后期感想，通过现场图片、现场感受发布的信息，更为真实和新鲜，既能和顾客们拉*距离，又能让顾客感同身受，使阳光形象更加人性化。每周一次。
二、适度参与热点话题、热点事件讨论，加大微互动
热点话题尤其是新浪微博广场上关于公益或环境，电力，*发生的话题，往往是具有社会广泛关注度，在热点话题中不仅表达阳光观点，有利于粉丝对阳光认知，也有利于吸引更多粉丝。多注意与粉丝之间的互动，珍惜每一位粉丝。还可在*常的微博中多转发员工的积极一面的微博，从侧面向粉丝展示华天电力积极向上的团队文化。每天2—3条。
三、根据用户上网高峰时段来发布信息
根据用户的高峰上网时间来发布微博，在高峰时段要多发微博，增加目标受众看到微博信息的几率，一定要互动起来。华天电力受众群主要是电力用户电力行业者，用户群是电力工作者，那就可以在日常上网的时间，晚八点至十点左右，多发布微博。
四、在特定日期发微博
凡是法定节日，如春节、国庆节，华天电力都应发表应时应景的内容，可开展针对节日的互动活动，如双休日：每个用户都希望自己可以度过一个愉快的周末，所以华天电力微博可在周五的下午就多发一些轻松幽默的内容，或者发*望大家周末愉快的祝福。
五、借用其他宣传渠道
让华天电力工作人员营销团队和销售等其他团队转发，可以借这个机会把微博账号展示出去，让更多的人了解。
学生会新媒体中心20xx工作计划经过大家的努力，继教院第一届学生会和分团委成立。新媒体中心作为学院创新性建立的部门，将会在新学期为同学们带来不一样的风景。
一、工作要求
1.新媒体中心将继续发挥，与同学们沟通、联系、交流的职责，进一步深入到同学中，扩大影响力。
2.招收新部员，扩充部员人数，完成技术组和编辑组的人员组成;邀请相关指导老师，对部员进行培训，加强部员技能。
3.与团委宣传部、学生会新闻部合作，定期发布学院新闻、活动预告，充分发挥继教院微信*台的宣传功能。
二、新媒体中心的管理建设
1.明确新媒体中心的工作定位，并具体细分到每一位部员。
2.做好每一次的活动记录，为考核部员的工作态度和工作成绩提供依据。
3.专门成立外联组，主要负责与团委和学生会其他部门之间的联系，做到及时交流，沟通无障碍。
4.设计和完善继教院微信*台的功能，及时了解同学们对*台功能的需求，做出相应调整，在程度上做到学生会需求和同学需求的*衡。
三、具体工作
1.新媒体中心每两周召开一次部门例会，总结上阶段的工作，布置下阶段的工作内容;并对上阶段工作中的不足做总结、修正和提升。
2.部员应在做本职工作——学生的基础上，积极参与部门工作，由主任和副主任做监督。
3.主任和副主任做好带头作用，在学*和生活上严格要求自己。
4.主任需结合定期和不定期检查，考核部员的工作态度和能力，主要考核工作态度。
5.结合其他部门的工作和学院活动，定期发布对同学们有益的微信推文，引导大家积极主动参与学院活动，及时发布考试相关讯息及考试成绩。
6.尽努力，将微信推**的吸引同学;丰富同学们的课余生活，为大家留下宝贵的大学回忆。
四、工作寄语
新媒体中心将在新学期发挥自己的作用，为继教院贡献自己的努力，为以后的学弟学妹打好坚实的'基础。
一、举办活动，在微博上通过即时发布图片和信息进行现场直播
可以在微博上直播华天各类活动的前期准备、进行中和后期感想，通过现场图片、现场感受发布的信息，更为真实和新鲜，既能和顾客们拉*距离，又能让顾客感同身受，使阳光形象更加人性化。每周一次
二、适度参与热点话题、热点事件讨论，加大微互动
热点话题尤其是新浪微博广场上关于公益或环境,电力，*发生的话题，往往是具有社会广泛关注度，在热点话题中不仅表达阳光观点，有利于粉丝对阳光认知，也有利于吸引更多粉丝。多注意与粉丝之间的互动，珍惜每一位粉丝。还可在*常的微博中多转发员工的积极一面的微博，从侧面向粉丝展示华天电力积极向上的团队文化。每天2—3条。
三、根据用户上网高峰时段来发布信息
根据用户的'高峰上网时间来发布微博，在高峰时段要多发微博，增加目标受众看到微博信息的几率，一定要互动起来。华天电力受众群主要是电力用户电力行业者，用户群是电力工作者，那就可以在日常上网的时间，晚八点至十点左右，多发布微博。
四、在特定日期发微博
凡是法定节日，如春节、国庆节，华天电力都应发表应时应景的内容，可开展针对节日的互动活动，如双休日：每个用户都希望自己可以度过一个愉快的周末，所以华天电力微博可在周五的下午就多发一些轻松幽默的内容，或者发*望大家周末愉快的祝福。
五、借用其他宣传渠道
——新媒体的心得体会 (菁华3篇)
今年我有幸参加了左主任的小学教师新媒体新技术培训的学*。在培训学*中，我对新课程改革的理念有了更深刻的认识，明确了厚实文化底蕴、提高专业素养的重要性，提高了思想认识、提升了学*理念、丰富了专业理论，现总结如下：
一、通过培训，提高了自己的思想认识
通过此次培训，我更清楚地知道了新课程改革对教师所提出的要求。以前往往只局限于一根粉笔、一本书的`教育模式，已经远远不适用于今天的教学要求。我们要以更宽阔的视野去看待我们从事的教育工作，不断地提高自身素质和教育教学水*，不断地总结自己的得失，提高认识，不断学*，才能适应教育发展对我们教师的要求。
网络研修，好处多多。可以说网页学*的即时性，有利于我自主安排学*，减少了工作与学*的矛盾。可以说网页学*的快捷性，有助于我提高学*和实践应用的效率。可以说网页学*的互动性，有助于我和众多教师及时学*和解决一些实际问题。
二、通过培训，提升了现代教育技能
原来，我对于计算机方面的操作只是停留在一些基本的层面上，例如在文档中完成一些文稿的撰写。通过这次光顾我们的国培学*网页，如今，我已经能够熟练的利用计算机，进行各种方式的操作，编辑出自己较理想的电子稿件，发送给同事和学生。能利用自己的博客与同仁互动，时常的发表自己的一些学术上和某些思想上的见解，对自己的业务水*也有了进一步的提高。在培训中学*网页，填补了我计算机操作知识的空白。
三、通过培训，夯实了专业知识基础
作为一名数学教师，在这个学*页面上，通过老师引领，帮助我进一步领会了新课程的教学理念，让我对数学教学有了深入的理解与思考；通过参与学*、反思体会，帮助我认识并掌握了数学教学的新方法、新手段，并且能够有效地运用到自己的实际教学中去。
此次培训，使我受益匪浅。在今后的教育教学工作中我将把学*到的网络知识运用到实践中来，不断充实自己的教学方法和业务能力，使学生们变“苦学”为“乐学”，给初中打下良好的基础。
由于今年进入了学校的官微运营中心工作，20xx年12月18日晚上9点。新媒体中心在南堂401举办了新一轮新媒体培训工作会，此次培训会对我影响颇深，感受很多。在此就自己的体会谈一点，希望各位分享指正：
1、新媒体的时代化
什么是新媒体？现在人人都在说新媒体，都在玩微博微信，都喜欢给自己一个新媒体人的称号，有多少人能确切的给新媒体一个定义？多少人能回答一下新媒体？我自己无法回答，因为我觉得这个范围太大太广，就好比如你问我什么是人一样。千百家之言，不在乎对错，只有荒谬。但是有一个东西我们是无法忽视的。那就是新媒体的时代性。很多人都知道，现在被冠以新媒体最多的就是微博和微信了，原本这两个产品只是简单的社交*台而已，想不到最后变成了一个商业*台，从20xx年算起，新媒体就是一个沿着时代前进的过程，时代在哪里，它就在哪里活跃。
2、新媒体的互动性
什么是互动？就是我给你说话你听了，你说话我也听了，这是互动。像传统电视那样你说话我听了，但是我说话就被无情的拒绝，这不叫互动，这叫物际传播。在微博还没有风靡前，有多少人能想象自己可以和心爱的明星交流。自己的爱意能传到你那个日思夜想的TA的眼睛里，微博做到了。逐渐走向*面化是一个大的趋势。虽然都说我国的GDP由那20%所创造，但是不要忘了最终来源可是那80%是我弱势群体啊。
3、新媒体的技巧性
如何管理一个新媒体*台？这是一个很有技巧性的玩意。我相信大多数年轻人的手机里都安装有微博或者微信的APP。使用频率也很高，但是有多少人能说自己会用新媒体呢？很多公司都有专门的新媒体运营人才，这部分人在选拨的时候是很严格的，而且毫无疑问，这个职位在未来一段时间一定有很大的缺口。所以大家必须清醒的认识到新媒体的运营是有很多技巧性的，而不能说你吃饭的时候自拍一下在微博上，在朋友圈发一下就是新媒体的运营。它包括对受众的把握，对时间的敏感，对内容的挖掘，对文化的定位。诸如此类的东西，是一个技巧性很浓的东西。所以我今后在官微运营中心工作期间，将着重注意技巧性的锻炼。
4、新媒体的未来
当今的新媒体可谓是热火朝天，如火如荼。大有颠覆传统媒体的趋势，因为它具有了太多传统媒体所不具有的优势——时效性，低成本、便捷···但是大家也不要忘了曾经的写信也在电话发明后遭遇灭绝的危险，最终呢，这么多年来。写信依然没有断绝，甚至有人呼吁回到写信的时代。所以新媒体的鼎盛时一直会下去的`，但是也不会出现100%的市场份额，这是不符合自然发展规律的。任何一家独大的玩意最终都是死路一条，所以最后肯定会出现很多新媒体。到时候微博和微信的份额很明显会缩小，或许到时候我们对待新媒体的态度都要改变呢。谁知道呢？
什么是新媒体？在这之前我只是对这个名词有所听说，属于知其名而不知其意那种，但是通过今天的新媒体培训课，我对新媒体这个概念有了更加清晰的认识，有了更加具体的了解。原来，新媒体是相对于纸质报纸、广播、杂志这类传统媒体而言的，新媒体是在当前互联网高度发达的背景下发展起来的，依托网络的便利发的传播更快、内容表达更丰富、摆脱空间时间局限性的一种媒介。
我是在前两天收到的辅导员通知，辅导员说今天会在图书馆二楼有一场新媒体培训课，感兴趣的同学可以去听课。因为我加入的宣传部有讲过新媒体，让我们自己去学*一下，所以我就很快跟辅导员报名了。今天到培训的教室的时候，大致扫了一眼，还有不少的老师也过来听课了，整个教室差不多坐满了，只好在教室后排找了个靠墙角的位置。在我后面也陆续有同学进来，座位早就满了，所以不少的同学是从隔壁教室搬过来的椅子。看到这么多的'老师、同学过来听课，我在心里想着，看来新媒体真的很重要的。
课程中间，老师给我们讲解了新媒体的概念，和当前社会上新媒体的具体运用，以及新媒体的特点和作用。原来，我们一直以为新媒体是多的高大上的东西，却不知道新媒体早已经涉及到我们身边的点点滴滴了。我们走在路上看到的电子显示屏，上面正在做广告那就是新媒体；我们手机上面的新闻app，那也是新媒体；我们社交软件里面的新闻通知还是新媒体；我们上课时用的多媒体屏幕或者投影仪等等，这都是新媒体的具体作用。不说不知道，一说真的是让人吓一跳，新媒体原来就在我们身边。这堂培训课从开头到结束不过两个小时的时间，却让我的知识视野一下子放开了，从感觉整个人都升华了，感觉我也可以利用好新媒体做一点东西啊。一堂培训课时间并不长，所以讲的东西并不多，除了前面四十多分钟讲了些概念性的东西，告诉我们必须要重视新媒体，不然很容易被时代所淘汰。后面的一个多小时，老师则是通过具体的一个新媒体——公众号来给我们讲解。老师教导我们公众号的具体作用，和大致的使用方法，还给我们推荐了几个好的公众号。
老师的培训还是挺有用，这不，我一回来就自己注册了一个公众号，准备在上面发一些自己的推文。哦对了，这个新媒体培训课并不是只有这一次，下周的这个时候还会再开课，讲公众号的运营，我一定会积极报名去参加的！
——新媒体传播论文参考文献 (菁华3篇)
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——新媒体实*心得体会 (菁华3篇)
实*中不断成长。刚开始电话采访，我都要思前想后，深深吸一口气给自己加油才拿起听筒。在嘟、嘟、嘟的电话等待声中，我总是暗自祈祷“没有人接电话、没有人接电话…。”。在面对面的在访中控制不了局面，常常问到一半就不知道接下来要问什么了。遇到强势的人，我就被他的话所淹没，自己要问什么也被搞糊涂了。他们占据了主动权。对一个人的采访可能几分钟就完成了，可是为了这几分钟我可能要犹豫几个小时。面对这些都让我痛苦不已，虽然这段时间的实*常常处于痛苦之中，上面的问题也没有得到完全解决，但是我知道自己在不断成长。
实*发现学*和交流的重要性和必要性。发现一些实*生跟老师像朋友一样相处，老师有什么事都喜欢找他们帮忙，有什么机会也会首先想到他们。并非他们巴结或有后台。而是他们用朋友的态度相处。另一方面一个人掌握的信息多、技能多，能帮助别人的地方也多，帮助别人多了，别人也愿意帮助你，而你的人脉也广了，掌握的信息也越来越多。这样就形成一个良性循环。要改变一个人的行为首先得改变他的思想，大多数时候你以什么心态对别人，就会得到怎样的回报。深刻的意识到自己再不能处于独处的状态了。独来独往，别人不主动自己也不理会。把自己个在自己自己的小空间了。总担心别人的看法，把别人想的难以接*。开放的态度使人更快更好的成长。
实*能对学*产生促进作用，实*之后才发觉对写新闻有很多疑惑，以前上的课都没有认真学，现在觉得还是很有指导意义的。之前从来没有听过传播学研究方法的课，但现在发觉传播学研究方法有在学*和实践中会有很大的作用，比如采访和抽样就有很多可以相互借鉴的地方。开始写作时我根本没想到这些，只是跟着一般模式走，没有指导思想，后来回想写作的知识才恍然大悟。比如写一个新闻他是事件性新闻还是非事件性新闻，是要突出事件本身还是人情味这些都与所学知识有关。
人是很矛盾的。尽管新闻实*让我不断成长。但在实践中有很多挫败感和难过的事，还是让我对写新闻产生排斥。
而实*老师的话也正好说中了我的痛处“现在发现你的思维就是，一发现问题，就退缩，要求完美，自己却又不成熟。那么就会形成这样的模式，不成熟，实践，碰到问题，退缩，因为退缩更加失去锻炼和成长的机会，就会更不成熟，更容易碰到问题，更加容易退缩。这是恶性循环。”
老师的话也让我得到启发：实*中我真正要获得的不是新闻而是面对问题积极主动的态度，和不断突破自我的勇气。也许你害怕辜负别人的期望，但你怎能辜负了自己的人生。
能进自己早前就憧憬的媒体实*我觉得十分荣幸，这次的经历也让我收成很多。在这里不敢说给大家介绍教训，只是对自己实*到现阶段以来的一点心得体会，愿望可以取得大家的共识和互勉。
一、实*不完整即是坐冷板凳，但坐冷板凳必定是实*的一局部
在没有实*之前就有所耳闻：实*无非就是做做卫生端端水，假如进报社就是看报纸看新闻。这并不完全准确，首先，服务工业发展到当初，卫生已经不须要实*生代为操劳，其次，看新闻不仅是实*记者的事，每位记者编辑在开始一天的工作前也要阅读消息，那不同的是什么呢？我想应当是做这些事时的角色定位和心态。比方看新闻，职业记者看的不是新闻，更不是寂寞，而是新闻后的新闻。我实*的媒体是杂志，因此更重视记者思考事件的角度与深度。
咱们实*生，资格浅经历少，思维的厚度也够不上老记者。再者，一个体系的固有状况不可能被一个新来的实*生攻破，因而刚开端做冷板凳也是必定的进程。为此我也没少心里不均衡过，然而当后来繁忙的时候反而回过来爱慕冷板凳时间了呢！呵呵。
二、新人第一次采访，碰一鼻子灰反而是收成
做记者采访是粗茶淡饭，不论是电话采访、面谈仍是网络采访。我在这次的杂志社实*中并没有常常波及采访，但多多少少还是有些经历和领会。
首先是预约采访，实在挺难的，因为我第一次帮老师预约采访是接洽一家京城有名的高等健身核心，因为当时准备不足加上那边的职员又特殊咄咄逼人，（有经验的人都晓得健身房的人个个都是伶牙俐齿）几回下来我已经失去了信念，大范围的企业部分间又存在断层，我的电话时常就被一转再转，到后来我也不知道与我对话的人是什么部门什么职务了。第一次的预约采访失败告终，还好老师并没有过多责备我，而表示出一种师长特有的苦口婆心。
接着是外出采访，次数也未几，但第一次印象非常深入。为了不因“学生像”被怠慢而因此“表演”一个成熟记者，我穿上了高跟鞋。又因为采访地点距离估量过错，我一路走了从前，到了那边就发明脚底两个水泡。这个故事教导人们，出门采访前一定要估算好需要挪动的间隔，不在双脚支持范畴之类就不要抉择步行，而所有会产生的可能性都要斟酌到。
三、意外的收获只给有预备的人
我进杂志社之初并没有“带的老师”这一说，这点可能比拟报社、电视台有所不同，由于周刊的性质所致，关注的事件不那么繁多和*白，编纂们有本人明白的分工，记者也都很少到单位，各自跑着各自的选题，每周选题会的那天是单位里上座率最高的时候。后来总编善良地给我先容了一个老师，于是才有了一些记者能够做的工作。
但是，天上掉的机遇往往是很常见的，因此有时光多和记者编辑说谈话就是机会垂青于你的前期保证了，当然不能在人家忙的不可开交的时候凑上去，那只会事与愿违。
其次，“筹备”不单单只有良好的人际关联哦，踏实的专业才能跟常识贮备才是老师重视你，释怀你交给你义务的终极保障。
以上一点点阅历不够鉴戒，我也只是暑期实*生这个浩大人群中的一小份子，班级博客是同窗、同道间的相互学*、交换感想的好*台，真心盼望所有人都有所播种、有所成长，这才是真是的快活与空虚，加油！
一、实*不完全等于坐冷板凳，但坐冷板凳一定是实*的一部分
在没有实*之前就有所耳闻：实*无非就是做做卫生端端水，如果进报社就是看报纸看新闻。这并不完全正确，首先，服务产业发展到现在，卫生已经不需要实*生代为操劳，其次，看新闻不仅是实*记者的事，每位记者编辑在开始一天的工作前也要浏览新闻，那不同的是什么呢？我想应该是做这些事时的角色定位和心态。比如看新闻，职业记者看的不是新闻，更不是寂寞，而是新闻后的新闻。我实*的媒体是杂志，因此更注重记者思考事件的角度与深度。
我们实*生，资历浅经历少，思维的厚度也够不上老记者。再者，一个体制的固有状态不可能被一个新来的实*生打破，因此刚开始做冷板凳也是必然的过程。为此我也没少心里不*衡过，但是当后来忙碌的时候反而回过来羡慕冷板凳时光了呢！呵呵。
二、新人第一次采访，碰一鼻子灰反而是收获
做记者采访是家常便饭，不管是电话采访、面谈还是网络采访。我在这次的杂志社实*中并没有经常涉及采访，但多多少少还是有些经历和体会。
首先是预约采访，其实挺难的，因为我第一次帮老师预约采访是联系一家京城著名的高级健身中心，由于事先准备不足加上那边的人员又特别盛气凌人，（有经验的人都知道健身房的人个个都是能说会道）几次下来我已经失去了信心，大规模的企业部门间又存在断层，我的电话时常就被一转再转，到后来我也不知道与我对话的人是什么部门什么职务了。第一次的预约采访失败告终，还好老师并没有过多责怪我，而表现出一种师长特有的语重心长。
接着是外出采访，次数也不多，但第一次印象十分深刻。为了不因“学生像”被怠慢而因此“扮演”一个成熟记者，我穿上了高跟鞋。又由于采访地点距离估计错误，我一路走了过去，到了那边就发现脚底两个水泡。这个故事教育人们，出门采访前一定要估算好需要移动的距离，不在双脚支撑范围之类就不要选择步行，而所有会发生的可能性都要考虑到。
三、意外的收获只给有准备的人
但是，天上掉的机会往往是很罕见的.，因此有时间多和记者编辑说说话就是机会垂青于你的前期保证了，当然不能在人家忙的不可开交的时候凑上去，那只会适得其反。
其次，“准备”不单单只有良好的人际关系哦，踏实的专业能力和知识储备才是老师器重你，放心你交给你任务的最终保证。
以上一点点经历不够借鉴，我也只是暑期实*生这个浩荡人群中的一小份子，班级博客是同学、同志间的互相学*、交流感触的好*台，真心希望所有人都有所收获、有所成长，这才是真是的快乐与充实，加油！
——新媒体用户媒介素养论文 (菁华3篇)
1媒介素养
首先我们需要关注的是，什么是媒介素养。媒介素养这个关键词在不同的国家，其名称也有所不同。例如在欧洲，称为“媒介教育”，在北美和加拿大称为“媒介素养”，而在港台及日本称为“媒介识读”。虽然名称不尽相同，但对于媒介素养核心含义的解读上，可以简单概括为两点：
1）媒介素养可以理解为通过媒介获取和传播媒体信息的一种能力；
2）媒体素养可以和媒体素养教育相联系。*人民大学的喻国明先生曾经指出，媒介素养即为通过何种方式可以快速有效的挑选、使用、判别媒介的基础知识和技能，高效的运用其对我们有用的内容，同时也可以准确的辨别拒绝对我们无用的内容。而受众媒体素养简单可以概述为社会公众对于媒介的了解与认识。首先是公众对于大众传播这一过程和媒介不可忽视的影响力的认识，同时欣赏媒介的能力，并在此基础上，可以简单分析阐述媒介信息的策略，其次需要理解媒介对于社会及生活的一些预见性推论
2从受众媒体素养角度进行广播新闻节目创新
相信广播新闻节目在每个人的生活中，都有着至关重要的地位，其可信度与时效性也是我们关注的重要方面。信息的可靠与否直接决定着其传播的效果。央广每天早晨的《新闻和报纸摘要》的专业性、权威性、知名度和时效性，是很多人每天的首选，打开收音机便知天下事。另一方面，广播的自有特点及其相对较高的普及率决定了广播新闻节目可以很好的培养受众媒体素养。广播音质愈来愈清晰立体，越来越便捷，决定了大众愿意通过广播新闻节目获取最新资讯，自我媒介素养也在不断提高。在信息化高速发展的今天，身处其中的我们的世界观，价值观很容易受到来自各方媒体信息的影响。足不出户，可以了解世界各地最新的消息，了解各地的风土人情。也许你未曾去过一个地方，可是通过广播，通过当地新闻，脑海中可以构建一个当地的样子。在这个媒体发达的时代，我们对一些事物的印象，不在停留于自己的亲身体验，而是由周围媒体所带来的新闻逐渐形成。广播新闻节目的创新直接影响作用着受众媒介的素养，同时受众媒介素养也反作用着广播新闻节目，两者之间相互依托，相辅相成。因此，研究广播新闻节目创新与受众媒介素养的关系是很值得关注的一个话题。
2.1从节目形态，播放方式进行创新
现阶段，广播新闻节目各式各样，层出不穷，其节目的形态，内容和播放方式直接关系着受众媒介。加入一个节目从构思到制作到后期处理，其形态单一，内容枯燥，播放方式欠考虑，这无疑会直接导致受众对广播新闻节目的认识也较为粗略，也会导致通过媒介获取资讯，处理和评论资讯的能力无法提高，媒介素养自然相对较低。相反，广播新闻节目在以上方面形态多样，内容丰富，播放方式综合考虑，受众对媒介的了解也会更加具体详细，其媒介素养也会随之提高。在这些方面合理的进行创新，可以更好地提高广播新闻节目的质量。对节目形态而言，以新闻节目为例，按其表现方式可以大体分为：谈话类，消息类，评论类，按其内容可以分为：民生类，娱乐类，时事类；对节目内容来说，我国的广播新闻节目也经历了由单调的政治宣传转换为多种多样吸引大众的话题。例如大家都不陌生的央广《新闻纵横》节目，主持人，嘉宾，听众共同参与节目讨论，轻松的主持方式，个性化的表达，被听众津津乐道。
2.2从节目内容上进行创新
广播新闻节目耐听、好听，依靠的不仅仅是形式创新，还得依靠广播新闻具有特殊的价值和一定权威性的内容，才能吸引听众。那么内容靠谁？当然就是广播记者。在当今多元化的社会，媒体之间的竞争相当激烈，独家报道很难做到，所以广播记者必须抢得先机，做到人无我有，人有我优，人优我早，求快求新，先声夺人，借助广播传输技术优势与新闻事件同步进行，吸引听众，让听众在第一时间收听事件发展的全过程，这正是广播媒体优势魅力所在。
2.3从受众媒体对广播新闻节目的反映进行创新
受众媒体素养的高低直接决定着广播新闻节目质量的高低程度，也决定着如何更好地进行创新。广播新闻节目质量较低的典型表现即为：对已有节目的模仿复制，制作粗糙，内容简单。例如：一些法制节目为满足部分听众需求，将暴力过程过分描述，这些不仅对**世界会产生负面影响，更会影响涉世未深的青少年。这说明较低的受众媒介素养降低了广播新闻节目质量。与之相反，受众媒体素养高也会一定程度上提高广播新闻节目质量的提高。之所以说广播节目创新与受众媒体素养相辅相成，是因为广播新闻节目的创新使受众媒体素养得以提高，同时，受众媒体素养也会进一步促进广播新闻节目的创新。总的来说，在新形势下，受众媒体和广播新闻节目之间的关系密不可分，相互制约，而广播新闻节目的创新也需从这一角度出发，进行合理的变革，在传媒行业的发展过程中，都需给予充分的重视。
3结论
通过对广播新闻节目创新，媒介素养的简单了解，概括性的分析阐述了广播新闻节目与受众媒介素养相辅相成，相互依托的关系，同时，我们也清楚的认识到如何从受众媒体角度进行合理有效的创新，提高广播事业竞争力。
一、“90后”大学生媒介素养水*与思想政治教育的关系
*年来，数字信息技术的迅猛发展催生了电脑、互联网、智能手机等各种新媒介，而微博、微信、微视、微电影等各种新媒体也接连兴起，并凭借其交互性、发散性等诸多优势掀起跨时代的变革，建构全新的工作、学*和生活方式。“90后”大学生们都成长于网络时代，易于接受新生事物，新媒体是他们日常学*、生活所不可或缺的一部分，并对他们的世界观、人生观和价值观产生深刻影响。据*传媒大学广告学院校园营销研究所推出的“互联网下的90后——大学生网络化生活研究报告”显示，“90后”大学生对互联网的依赖性很强，上网对于他们来说已经成为一种生活*惯，有空闲的时间就会想到上网，一开始上网就难以自控，甚至可以说对网络有种“依依不舍”的情结。大学生是党和国家的宝贵人才资源。2004，《*中央、*关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》颁布以来，大学生思想政治教育面临各种新情况、新形势、新挑战，必须紧跟社会发展的变化趋势。成长在网络时代的“90后”大学生对网络上纷繁复杂的各种信息辨识能力较弱，对不良信息抵抗力较差，缺乏适当的免疫力，媒介素养缺失情况较为普遍。据悉，几乎每个网络案件、事件,都有“90后”大学生的关注甚至是直接或间接参与，他们已经成为影响网络事件走向的重要力量和影响整个社会和谐稳定的重要因素。在各类新兴媒体和社会思潮的冲击下，“90后”大学生的人生观、价值观、道德观出现了前所未有的多元化、异化发展趋势，给“90后”大学生思想政治教育带来了前所未有的挑战。因此，把握好新媒体给“90后”大学生思想政治教育工作带来的机遇与挑战，利用好新媒体的特点与功能，关键在于加强“90后”大学生媒介素养教育。
二、国内外媒介素养教育的发展现状
[1]媒介素养教育能帮助广大公民，特别是处在世界观、人生观、价值观、道德观形成时期的“90后”大学生理性地区别媒体真实与社会真实，正确认识媒体的性质和功能，提高对*和虚假消息的辨别能力，并学*如何使用和制作媒介信息，如何利用传媒实现自身的发展。早在上世纪30年代，欧美等西方国家就开始关注媒介素养教育问题。1992年，联合国教科文组织出版了《全球传媒教育的新趋势》，媒介素养教育已成为世界潮流。目前，媒介素养教育已成为英国中小学校的必修或选修课程，加拿大、法国、澳大利亚和美国等国家也在中小学开设了这一类课程。2008年9月，*传媒大学发展战略研究中心张洁博士带领她的媒介素养教育研究团队正式开展“媒介素养教育实验课”研究，致力于媒介素养教育课程的实践和推广，实施媒介素养教育师资培训，开发青少年媒介素养的相关读物。2009年4月，东北师范大学媒介素养课程中心在长春市一所小学开始尝试开展媒介素养教育，并对教师进行媒介素养师资培训。但从整体状况来看，国内媒介素养教育尤其是高等院校的媒介素养教育还处于个别、零散的阶段，在课程建设、教材开发、师资培训和教学评估等方面都还需要进一步的改善和提高。
三、媒介素养教育对“90后”大学生思想政治教育的重要意义
大学生思想政治教育的内容构成主要包括世界观、政治观、人生观、法制观和道德观五个方面，而媒介素养教育的内容正是新媒体时代对大学生思想政治教育的内容应有的补充和完善。在对“90后”大学生的网络媒介素养现状进行调查研究后，重庆工商大学杨维东认为，“90后”大学生通过网络*台登上社会舞台，成为“网络围观”的主体和一系列网络热点事件的重要推手。“90后”大学生的网络媒介素养教育，应与大学生思想政治教育紧密结合，帮助他们树立正确的价值取向，培养大学生辨别和运用信息的能力，同时加强网络伦理道德的构建与教育。[2]
（一）加强媒介素养教育有利于开展“90后”大学生价值观教育
我国正处在社会转型期，新媒体的虚拟性和过度娱乐化很大程度上影响着大学生对外部世界的看法，影响他们的生活方式和价值判断。正处在成长阶段的“90后”大学生在强大的大众媒体环境中明显处于弱势，容易被虚假信息所迷惑。[3]因此提升“90后”大学生的媒介价值判断能力，引领大学生用正确的价值观、世界观对媒体进行社会价值、政治价值、文化价值的判断，增强他们判断的敏锐性，对引导大学生树立正确的价值观具有积极意义。
（二）加强媒介素养教育有利于开展“90后”大学生人文精神教育
人文教育的中心主题就是对人的主体性的充分尊重，对人全面发展的倡导，这与媒介素养教育改善人被动接受媒体的控制，发挥人的主观能动作用是相互交叉的，所以说人文教育与媒介素养教育有精神上的神合。大学是人生中极为重要的阶段，学*自由度相对较高，大学生接触媒介的机会远远超出其他群体，利用这个空间开展媒介素养教育，必将促进大学生人文精神教育的实效。[4]从教育内容看，媒介素养教育让学生在媒介环境中学会甄别、选择和反思媒介内容，既要让大学生了解基础的媒体知识，也要引导他们辨别媒体世界与社会真实，在此基础上引导他们学会选择媒体，辨识媒体信息，进一步利用媒介资源完善自我，充分发展自我，最终参与社会发展。
（三）加强媒介素养教育有利于提高“90后”大学生自我教育和管理能力
新媒体时代，很多“90后”大学生在教室手机不离手、在寝室电脑不关机，沉溺于网络世界，自我约束力较差，影响正常生活和学*。加强大学生媒介素养教育可以引导大学生树立对手机、电脑等媒介工具的正确认识，[5]培养较强的自制力，缓解大学生沉溺网络的现象，减少对各类新媒体的过度依赖，在一定程度上有效提高“90后”大学生的自我教育和自我管理的能力。“90后”大学生是国家进步发展需要的后备力量，他们的素质决定了国家未来的整体发展。信息技术催生新媒体的迅猛发展，随之而来的媒介素养教育已经成为当今“90后”大学生思想政治教育的新课题。新媒体时代，作为传统高校思想政治教育的重要补充，媒介素养教育已发展成当今大学生思想政治教育工作的重要途径，是其无法割裂的重要组成部分。[6]开展“90后”大学生思想政治教育工作就必然要加强媒介素养教育，培养他们对媒介的正确判断和理解，提高大学生的`媒介素养意识，从而实现新媒体与大学生思想政治教育的有机结合，切实提高“90后”大学生思想政治教育的实际效果。
总之，媒介素养教育既填补了“90后”大学生思想政治教育在媒介环境下的媒介知识能力教育、媒介思想道德教育、媒介心理健康教育以及媒介法律意识教育的空白，也与时俱进地解决了“90后”大学生处在新媒体环境中所产生的一系列问题，对“90后”大学生思想政治教育内容作出了有益的补充。
一、调查结果与分析
1.医学生接触媒介的情况
调查显示，医学生*时使用最多的媒介分别为:电脑72%，手机61%，电视22%，广播13%，报刊杂志9%，超过半数的学生把网络新媒体作为第一信息源。传统媒体中，医学生接触最多的是电视，承载深度新闻的报纸杂志接触较少。被调查的医学生每天*均上网时间为3.5个小时，3～5个小时的比例占到38%，1～3个小时的比例为34%，超过18%的医学生每天累计上网时间高达5个小时以上，10%的医学生不超过1小时。调查还显示，75%的医学生热衷于QQ、微信、短信，并把此作为人际交往的主要手段，65%的医学生认为网络给生活带来了方便和乐趣，78%的医学生认为网络已经成为自己生活中必不可少的一部分，45%的医学生承认自己的课余时间都是在网络中度过的，只有4%的医学生认为网络可有可无。在对医学生“使用手机作为上网媒介的情况(多选)”调查中，有59%的大学生选择在“公交车等交通工具上”，40%选择“上课上自*时”，74%选择“娱乐休息时”，19%选择“时时都用”。手机上网是医学生接触媒介最直接最主要的方式，手机和电脑的功能正在趋同化，媒介技术的发展可以随时随地的上网，这就使医学生的精力和时间被碎片化，很难专注持续地学*和思考。在医学生选择阅读媒介内容的类型中，按比例由多到少依次为影视娱乐类、生活健康类、时事新闻类、财经类和其他。76%的大学生选择影视娱乐类，59%的大学生选择生活健康类，有38%的大学生选择时事新闻类，26%的大学生选择财经类，23%的大学生选择其他。无独有偶，在关于医学生接触媒介的动机的调查中(多选)，为了获取新知识的仅占36%，休闲娱乐的占到了75%，41%的医学生是为了消磨时光。对于上网的主要目的，调查结果显示，医学生接触网络没有明确的目的性，呈现出多样化的态势，对网络功能的利用越来越广泛，对网络的依赖也越来越强，他们利用网络浏览资讯、了解社会，他们利用网络查找资料、帮助学*，他们利用网络聊天交友，网络———这个新媒介对于当今的大学生来说已经无孔不入，成为他们生活的一部分，深深地影响着他们的学*和生活。
2.医学生媒介认知的情况
媒介报道与客观现实是有差距的，媒介并不提供世界的简单映像，这是媒介素养教育的基本理念之一。对“媒介报道是现实的镜子，能够完全反映真实世界”，有5%的医学生表示同意，46%的医学生基本同意，32%不太同意这一观点，5%不同意这一观点。33%的医学生能够清晰区分报道和评论，54%的医学生偶尔能区分报道和评论。区分报道和评论，是解读新闻的基本技巧，相当一部分医学生并不具备。在关于媒介对医学生影响的调查中，51%的医学生认为大众媒介深深地影响着自己的思维方式和生活方式，31%的医学生认为对知识结构和知识构成产生了影响，28%的医学生认为对人际交往特别是交往方式有比较重要的影响，16%的医学生认为自己的人生观、价值观受到了冲击，只有7%的医学生认为对自己没有任何影响。“您认为在大众媒介中您受到的是积极影响还是消极影响”的调查中，38%的医学生承认受到了消极影响，46%的医学生选择了各占一半，29%的医学生“不确定，因事而定”。虽然多数医学生认识到媒介对自身成长和社会发展产生着重要影响，但对这种影响是如何发生的、影响的层次和深度却缺乏理性的认识。在对传统媒介和新媒介(电脑、手机等)的比较中，相对于传统媒介，新媒介的优势是:57%的医学生认为“快捷方便，时效性强”，41%的医学生认为“海量信息，选择空间大”，32%的医学生认为“双向互动，主动性增强”;新媒介的劣势是:53%的医学生选择的是“媒介信息真假难辨”，31%的医学生选择的是“浪费大量时间”，39%的医学生选择的是“庸俗化内容泛滥”。
3.医学生媒介的反思和道德判断力调查
在媒介可信度的调查中，排序由高到低分别是报纸(30%)、广播(28%)、电视(26%)、杂志(25%)、网络(23%)，传统媒体信用度较高，虽然医学生接触网络最多，但其公信力并不高。对于有趣或者吸引眼球的报道，69%的医学生选择会不假思索地转发。对于媒介报道的社会中不公*、不公正方面的报道，71%的医学生会持续关注，58%的医学生会发表意见，41%的医学生会同情弱者。但是对于“您引用网上的文章注明出处吗”的调查，有42%的医学生“不知道有这种要求”，36%的医学生“偶尔会注明”，21%的医学生“从来没有注明”，这表明医学生对知识产权的法律法规知之甚少。对于网络中出现的带有明显伦理道德甚至触及法律的嘿客行为，12%的医学生表示“敬佩，希望模仿”，44%表示“尊重，但不会仿效”，38%表示“反感”，31%表示“无所谓”，表明医学生的道德判断力还很不成熟，有待去教育引导。医学生面对良莠不齐的信息，如果没有一定的鉴别能力，就不会准确的筛选出对自己有用的信息，从而成为海量信息的奴隶。“您在使用媒介时选择辨析吗?”的调查中有54%的医学生认为自己“不自觉的沉浸其中不加选择”，23%的大学生选择“有意识的辨析”，10%的大学生认为“海量信息都是可以浏览的”。在考察医学生对媒介信息质疑和批判的能力方面，对媒介报道经常质疑的仅占12%，偶尔质疑的53%，从不质疑的9%。对媒介报道是否引起自身思考的问题上，21%的医学生有意识地经常这样做，47%的偶尔会这样做，32%不会进行思考和追问，这表明医学生虽然具备了解读媒介信息的能力，但在区分新闻报道和评论、多方求证新闻真实性、客观性、对媒介信息的质疑能力和评价能力还待提高。
4.媒介素养教育情况
关于对媒介素养的了解的调查显示，医学生对“媒介素养”的了解还处于低水*的认知层面，选择“了解”的仅占4%，超过一半的比例都停留在“知道一点”，“不了解”的比例是35%，医学生亟需系统的媒介素养教育。在“您认为媒介素养教育应该包括哪些内容”(多选)的调查中，56%的医学生选择了“媒介技术”，51%的医学生选择了“媒介批判能力”，43%的医学生选择了“媒介心理素质”，54%的医学生选择了“媒介道德观”。在大学生获取媒介素养教育的途径调查中，51%的医学生选择的是3“通过网络”，32%的医学生选择的是“通过广播电视”，28%的医学生选择的是“通过学校教育”。在“您欢迎哪种形式的媒介素养教育”的调查中，61%的医学生选择“融入校园文化中的实践活动”，38%的选择“选修课”，31%选择“学术论坛，专题讲座”，27%选择“课堂教学”。在调查到“您的学校有媒介素养教育吗?”有46%的医学生选择“没有”，28%的医学生选择“有，是以班会或讲座的形式开展”，20%的医学生选择“有，是以选修课的形式”。这表明，医学院校对媒介素养教育的重要性认识不够，媒介素养教育缺失，医学生媒介素养普遍处于自发状态，这与当代医务工作者的素质要求相去甚远。
二、结论及建议
网络社会，媒介素养是当代大学生不可或缺的基本素质，但从对医学生的调查分析发现，虽然初步掌握了使用媒介的技能，但过分依赖媒介带来的便利，对媒介信息的解读、理性批判、反思能力较差，媒介素养教育迫在眉睫。媒介素养涵盖了多门学科，媒介素养教育是一个系统化的大工程。首先，*部门要高度重视，推动媒介素养教育的落实，使媒介素养教育尽快成为大学生的必修课，确立长远而务实的培养目标;另一方面进一步净化媒介环境，规范大众传播媒介的价值选择，提高网络文化服务水*。其次，媒介机构是媒介生产和媒介传播的第一“把关人”，增强社会责任感，利用自身资源优势，宣传报道、组织策划，不断推广媒介素养知识是提高大学生媒介素养教育的一条有影响力的重要途径。第三，医学院校要把思想政治教育与媒介素养教育融合在一起，思想政治教育可以作为媒介素养教育的方向引领，而媒介素养教育可以作为思想政治教育的一条有效途径，二者相得益彰。加强对文化娱乐项目的管理，将社团组织、娱乐活动等纳入高校的统一指导、监管范围，控制上课期间玩游戏、聊天、浏览不健康网页等不文明行为，保证医学院校学校网络的文明有序;增强校园文化的思想性、生动性、趣味性，使媒介素养教育寓教于乐，整合资源创造良好氛围。第四，医学生是媒介素养教育的主体，一方面，积极引导和鼓励医学生通过自我教育、自我管理，不断提高自身素质和修养，把外在的道德规范转化为内在品质，树立正确的媒介观念，合理、科学地选择、分析、使用各种媒介，实现医学生把媒介作为学*知识的一个重要工具和终生学*的重要*台和载体;另一方面，制定明确的上网行为准则，劝诫与制度约束相结合，倡导网络道德规范，增强医学生的网络自律意识，在高校中建立媒介素养道德评价机制作为综合考察大学生的一项重要指标。
