公司业务员管理制度范本3篇

首页 / 制度 / | 2022-02-20 21:22:39 范本,业务员,公司

公司业务员管理制度范本1

  在快速变化和不断变革的今天,制度的使用频率呈上升趋势,制度就是在人类社会当中人们行为的准则。那么拟定制度真的很难吗?下面是小编帮大家整理的公司业务员管理制度范本(精选9篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

公司业务员管理制度范本2

  根据公司体现公正、公*的原则,为了加强公司管理,激励公司员工的工作,制定公司薪酬管理制度。

  一、业务人员薪酬

  由底薪、佣金两部分组成。

  二、底薪

  2-1标准:

  片区经理月薪1200元+每月过程考核奖(详见过程考核实施办法)

  业务助理月薪1000元+所属片区经理过程奖的30%

  初级业务助理月薪:本科900元,专科800元(不参加过程考核)

  注:新聘用员工实*期(2个月)本科700元,专科600元,实*期满自动转为初级业务助理

  2-2底薪发放时间为每月5日,出差人员回公司后领取底薪。

  三、佣金

  3.1佣金

  3.1.1佣金标准:佣金=提成-分担费用-失误损失(包括本政策、业务管理制度、市场财务制度、业务人员业务费用制度范围内的所有应承担的损失)

  3.1.2年底货款两清、账目明晰的,春节前可发放全部佣金.

  3.2提成标准:提成=净回款(返利除外)×提成系数

  3.2.1提成系数(指标均为百分比)

  业务代表是企业的一线人员,合理的薪酬体系能充分调动业务代表的工作积极性,原先干多干少一个样、干与不干一个样的大锅饭制度已经**多拿得多、干少拿得少的制度彻底更替,至于业务人员到底该拿多少?企业在发薪水的时候究竟发多少?这需要企业建立一套行之有效的薪水制度。

  “买力”和“卖力”市场永远是矛盾的,但决非不可调和,而调和的关键点就是制定一套合情合理的薪酬体系,它是留住人才、维持企业发展的原动力,笔者根据多年服务众多企业的经验,总结出六套薪水制度,其中前三种薪水制度比较常见,而后三种薪水制度目前也有不少企业正逐步施行。

  1、高底薪+低提成

  以高于同行的*均底薪,以适当或略低于同行业之间的提成发放奖励,该制度主要在外企或国内大企业中执行的比较多,国内某家电企业在上海的业务代表底薪为4000,提成为1%。属于典型的高底薪+低提成制度。

  该制度容易留住具有忠诚度的老业务代表,也容易稳定一些能力相当的人才,但是该制度往往针对的业务代表学历、外语水*、计算机水*方面有一定的要求,所以业务代表不容易轻易进去,门槛相对高些。

  2、中底薪+中提成

  以同行的*均底薪为标准,以同行的*均提成发放提成,该制度主要在国内一些中型企业运用的相当多,该制度对于一些能力不错而学历不高的业务代表有很大的吸引力。业务代表考虑在这样的企业长期发展,主要受*传统的中庸思想所影响,比上不足比下有余。目前打部分国内企业采取的是这种薪水发放方式。

  3、少底薪+高提成

  以低于同行的*均底薪甚至以当地的最低生活保障为底薪标准,以高于同行业的*均提成发放奖励,该制度主要在国内一些小型企业运用的相当多,该制度不仅可以有效促进业务代表的工作积极性,而且企业也无须支付过高的人力成本,对于一些能力很棒、经验很足而学历不高的业务代表有一定的吸引力。

  新的是国内某保健品企业,该企业走的是服务营销体系,其薪水制度为:该城市最低生活保障(450元)+完成业务量×制定百分比(10%)

  这种薪水制度,往往造成两种极端,能力强的人常常吃撑着,能力弱的常常吃不着。

  4、分解任务量

  这是一套比较新的薪水发放原则,能够公*地给每个业务代表发放薪水,彻底打破传统的底薪+提成制度。

  某公司共10个业务代表,在XX年4月份制定的销售任务50万,那么每人的*均任务是5万,当业务代表刚好完成属于自己的任务额5万的时候,就拿到*均工资3000元,具体发放方式有一个数学公式可以计算:*均薪水×完成任务÷任务额=应得薪水。

  按照上面的例子来计算,当一个业务代表完成10万的销售,那么应该得到的薪水就是6000元。这种薪水制度去繁就简,让每个业务代表清楚地知道可以拿多少钱。可充分激励优秀的业务人员,并且可以让滥竽充数的业务人员根本混不下去。

  5、达标高薪制

  顾名思义,这是一个达到标准可以拿到高工资的薪水制度,对于业务人员来说,有一个顶点可以冲刺,这个顶点并非遥不可及,应当让10%左右非常有能力的业务人员拿到。这样才能激发更多的业务人员向目标冲刺。

  某销售公司采取达标高薪制,给业务代表开出的薪水是10000元/月,销售人员必须达到20万的销售业绩才能拿到这1万元的薪水,业务代表*均距离20万元中间的差距,按照8%扣除,譬如完成了10万,实际薪水只能发放XX元。

  具体发放方式有一个数学公式可以计算:

  最高薪水—(最高任务额—实际任务额)×制定百分比=应得薪水。

  这里的“制定百分比”非常关键,应略大于最高薪水÷最高任务额。

  6、阶段考评制

  该薪水制度采取的也是底薪+提成制度,也是常规按月发薪水,但有一项季度考核指标,采取季度总结考核的方式。具体*作方式是每月发放薪水的时候,提成不完全发放,譬如提成只发放3%,剩下的5%要到三个月后,按照总业绩是否达标进行综合考评,然后再发放三个月的累计提成薪水。

  该方式能有效杜绝业务人员将本应该完成的业绩滞后,或提前预支下个月的业绩,并且有效减少有能力的业务人员干不满3月就走人情况发生。对于业务人员来说,每三个月都有一笔不少的“额外”薪水,相当于一年多发了4次薪水,从心理的暗示效应说来说,对业务人员也是一种不小的鼓励。

  当然,薪水制度远远不止以上六种,无论哪种薪水制度,留住人才并且让企业可持续发展才是最终目的,对于一个企业来说,绝对没有给业务人员发高了薪水或者发低薪水了一说,只有发对了薪水或没有发对薪水之分。

  对于一些人才流动性大、业务人员普遍对薪水怨声载道、员工普遍缺乏工作激情的企业来说,适当变化一次薪水制度,也不失为一种行之有效的方法。

公司业务员管理制度范本3

  一、为提高业务人员素质,规范,管理,防微杜渐,特制订公司业务人员业务操作行为规范 。

  遵守国家的法规法纪和公司的各项规章制度,贯彻落实公司的文件、指示、精神,加强自身修养、素质和气质。树立集体主义观念,树立华银公司和华银人的形象。

  二、热爱本职工作,吃苦耐劳

  努力学*业务知识,尽职尽责完成业务拓展工作,并填写好记录回执单,做好工作日记和每月的述职报告。

  三、工作时间着装整齐

  遵守作息时间,按时向部门主管汇报工作和反馈信息。

  四、要作风正派

  清正廉洁,不损公肥私,不营私舞弊,态度和蔼,言语有礼,诚实守信,胸怀坦荡,要具有良好的语言表达能力和宣传能力,吃苦耐劳,勇创佳绩。

  五、要制订月计划、周计划

  有计划有目的地拜访客户,勇于实践,善于学*,善于总结,使之立于不败之地。

  六、在工作中团结协作

  互相帮助,注意安全,杜绝隐患,树立团队精神,听从领导,服从分配,响应公司的号召,按时参加公司、部门主持的会议和各项活动。

  七、严格做到:

  1、做到保守机密,不向客户及竞争对手透露价格等机密。

  2、做到通讯畅通,不无故关机或失去联系。

  3、做到据实报销,不隐瞒行销日程,不瞒报费用。

  4、做到爱护公物,不损坏公司物品。

  八、业务中注意事项

  (一)用户询价或报价注意事项:

  1、业务人员联系客户时,严格按公司公布的当日价格向客户报价,并记录备案。

  2、业务人员负责向本辖区的客户报价,若接到其他区域用户询价,须转接给其他辖区的业务人员。

  (二)信息收集注意事项:

  1、与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况,建立各级客户资料档案,保持双向沟通。

  2、在业务操作过程中遇到困难和问题,反馈要及时、准确、全面。

  3、 在巩固原有客户的同时,要积极调查市场需求状况和发展趋势,搜集新的信息,开拓新市场。

  4、 做好行销日志,要求明确具体,及时上交到公司。

  5、 每月定期整理和分析市场信息,提出意见和建议,以书面形式反馈回公司。

  (三)签订合同的`注意事项:

  1、签订合同前,了解客户资信,做好资信调查,有效防范资金风险。

  2、签订合同时,业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真核查,逐项填写完善。

  3、合同文本采用公司规定的标准《购销合同》。

  (四)采购资金支付注意事项:

  1、业务人员在合同或订单签好后,应严格按约定执行。

  2、业务人员由于工作失误造成采购资金丢失或被骗,承担全额损失,对配合客户诈骗公司货款的,挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。

  3、业务人员要按公司要求建立完整、规范 的个人业务计划及总结。

  (五)资金回笼注意事项:

  1、业务人员在合同或订单签好后,要确保客户预付款、定金按合同或订单注明的金额如期汇到公司账户。

  2、业务人员要确保产品发出后货款按合同约定回笼到公司。

  3、业务人员拿到客户汇票后,要仔细检查,防止出现错票和假票,防范其风险。

  (六)与客户交往过程中,务必坚持原则,维护公司利益。

  九、管理条例如下:

  第一条 对本公司销售人员的管理,除按照人事管理规程办理外,悉依本规定条款进行管理。

  第二条原则上,销售人员每日按时上班后,由公司出发从事销售工作,公事结束后返回公司,处理当日业务,但长期出差或深夜返回者除外。

  第三条销售人员凡因工作关系误餐时,依照公司有关规定发给误餐费 元。(外出办公人员)

  第四条 部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用,以书面形式作出计划表,上报总经理审批。

  第五条 销售人员业务所必需的费用,以实报实销为原则,但事先须提交费用预算,经批准后方可实施。

  第六条 销售人员对特殊客户实行优惠销售时,须经总经理批准后方可实施。

  第七条 在销售过程中,销售人员须遵守下列规定:

  (一)注意仪态仪表,态度谦恭,以礼待人,热情周到;

  (二)严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密;

  (三)不得接受客户礼品和招待;

  (四)执行公务过程中,不能饮酒;

  (五)不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款;

  (六)工作时间不得办理私事,不得私用公司交通工具。

  第八条 除一般销售工作外,销售人员的工作范围包括:

  (一)向客户讲明产品使用注意事项;

  (二)向客户说明产品性能、各方面的特征;

  (三)处理有关售后质量问题;

  (四)会同经销商搜集下列信息,经整理后呈报上级主管:

  1 客户对产品质量的反映;

  2 客户对价格的反映;

  3 用户用量及市场需求量;

  4 对其他品牌的反映和销量;

  5 同行竞争对手的动态信用;

  6 新产品调查。

  (五)定期调查库存、货款回收及其他经营情况;

  (六)督促客户订货的进展;

  (七)提出改进营销方法和价格等方面的建议;

  (八)退货处理;

  ( 九)整理同行的销售和客户的现况使用资料。

  第九条 公司营销或企划应备有“客户管理卡”和“新老客户状况调查表”,供销售人员做客户管理之用。

  第十条销售人员应将一定时期内(每周或每月)的工作安排以“工作计划表”的形式提交主管核准,同时还需提交“周销售计划表”和“月销售计划表”,呈报上级主管。

  第十一条 销售人员应将固定客户的情况填入“客户管理卡”和“客户名册”,以便更全面地了解客户。

  第十二条 对于有希望的客户,应填写“希望客户访问卡”,以作为开拓新客户的依据。

  第十三条 销售人员对所拥有的客户,应按每月销售情况自行划分为若干等级,或依事业部统一标准设定客户的销售等级。

  第十四条 销售人员应把客户明细情况做详细分类,以保障销售工作的顺利进行。

  第十五条 各事业部门应填报“年度客户统计分析表”,以供销售人员参考。

  第十六条 销售人员应多次拜访有需求的客户,其访问次数的多少,根据客户情况确定。

  第十八条 销售人员每日出发时,应携带名片、产品情况名录等,以便推销。

  第十九条 销售人员在巡回访问时,应检查其库存情况,若库存不足,应查明原因,及时予以补救处理。

  第二十条 销售人员有责任协助解决各经销之摩擦和纠纷,以促使经销精诚合作。如销售人员无法解决,应请公司经理出面解决。

  第二十一条 若遇客户退货,销售人员须将有关票收回,否则须填具“销售退货证明单”。

  第二十二条 财会部门应将销售人员每日所售金额记入分户账目,将应收账款单据送各部主管及相关负责人,以加强货款回收管理。

  第二十三条 财会部门向销售人员交付催款单时,应附收款单据一起,为避免混淆。

  第二十四条 各部门接到应收账款单据后,即按经办人分发给各部门销售人员,但须在财务签收。

  第二十五条 外勤营销员收到“应收款催收单”及有关单据后,应妥善保管,以免丢失。

  第二十六条 销售人员须将收款情况,报知财会部门。

  第二十七条 销售人员应定期告知财务“未收款项目”,财会部门核对。

  第二十八条 销售人员须将每日业务填入“工作报表”中,逐日呈报单位主管。报告内容须简明扼要。

  第二十九条 对于新开拓客户,应填制“新客户报告表”,以呈报主管部门设立客户管理卡。

  第三十条 销售人员外出执行公务时,使用公司交通工具,须填具有关申请(如车辆使用申请单)。

  十、其它规定

  以上规范 若有违反,公司按相关规定处罚。


公司业务员管理制度范本3篇扩展阅读


公司业务员管理制度范本3篇(扩展1)

——公司业务员管理制度6篇

公司业务员管理制度1

  1. 员工如需出差洽谈客户的,先填写出差登记表,经部门经理或主管批准,方可外出。

  2. 员工出差如需欲借差旅费的,到财务处填写欲借差旅费单,经财务部和总经理审核同意并签字后方可领取欲借差旅费。欲借差旅费最多不可超过500元。

  3. 交通费:签单,公司报销出差过程中交通总费用的60%(且不超过此次成交额的2%,超过的部分由员工自行负责)。没签单,公司报销出差过程中交通总费用的30%。

  4. 住宿费:出差车程时间在3小时以内,当天可以往返的.,公司不予住宿补助。如果有特殊情况的,必须和部门经理说清楚,申请住宿,经许可后方可住宿。签单,公司报销15元住宿费,不签单,公司不予报销。车程时间在3小时以上,当天不能往返的,签单,公司报销每人每天30元住宿费用,不签单,公司不予报销。

  5. 单笔订单金额超过10000元,需请客户吃饭的,如与客户成交,公司报销成交额的2%,不成交,不报销。

  6. 出差去外地见同一客户,最多不可超过两次,两次之后的费用,自行处理。如果同一客户,第一次出差见面没有成交,第二次见面才成交的,则按交通费,住宿费的报销标准,给予报销。

  7. 每次拜访客户,最多不可超过两天,超过两天之后的费用自行处理,超过4天,按旷工处理。

  8. 尽量做到自己的客户自己见,减少出差人员,如果邀同事一起去见客户,那么受邀人员出差过程中所产生的任何费用公司均不予报销。

  9. 出差人员出差回来后,必须在一周内,拿着有关报销票据到财务处办理报销手续。

公司业务员管理制度2

  为了更好地树立公司的形象,促进公司各项业务的顺利发展,以及加强对市场推广人员的有效管理,特制订以下管理规定。

  第一章出勤制度

  一、全体业务人员必须认真遵守作息时间,按时上下班,不准迟到、早退。

  二、全体业务人员上下班必须到公司报到。

  三、因公,因私不能上班的,必须向部门经理申请报告。

  第二章业务员管理条例

  业务员是公司的重要组成部分,为充分调动公司业务人员的积极性,特制定本条件,具体如下:

  一、试用期业务员管理条件

  1.新业务员到公司正式报到需携带身份证原件,毕业证原件,1张身份证复印件,1张毕业证复印件,1张个人简历。

  2.业务员到岗后,由公司统一安排参加岗前培训,每个业务员需通过基本培训阶段考试(考试内容包括:产品知识、产品卖点、公司文化,企业概况,产品优势,技术知识并能形成一套有见解的说服客户的理论)

  3.为了让新业务员早日熟悉公司业务,公司对新业务员采取底薪+绩效奖励+提成的工资发放制度,鼓励业务员大胆的拓展业务。

  4.新业务员试用期一般为3个月,最长不超过6个月,公司将根据实际情况,业务员的责任心,业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核,一切以出业绩为标准,业绩决定业务员转正非转正。新业务员试用期1个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件)

  二、转正业务员管理条件

  1.业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。

  2.广泛搜集信息,掌握市场动态,对有意向的客户,利用一切可以利用的关系,创造成交机会。

  3.必须全面了解产品的性能及特点,掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款;并严格控制销售费用支出,降低销售成本。

  4.认真为新老客户服务,提高客户对公司的美誉度和信誉度,树立企业品牌形象。5.在业务中出现问题,及时向部门主管和公司领导汇报,并提出个人好的建议。6.及时高效的完成公司领导交办的工作,处理做到最完美,做好一名优秀的业务员就得执行公司的指令,服从安排。

  7.不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利。

  8.业务员要离职时必须提前一月上交书面申请,无条件协助公司做好新旧交接工作。

  三、业务费用支出原则

  对业务费用,需填写申请表,注明用途并由公司经理批准。报销时,原始凭证必须由主管、经办人两人以上签字并附清单,经财务部门核准后给予报销,否则视为不存在,费用必须实消实报,不准虚报多报。

  四、业务员必须保证手机24小时开机,保持手机的畅通。

  五、团队合作精神

  销售是靠合作的,个人英雄主义是做不好销售的。

  六、业务员要具备的素质

  1、要有良好的思想道德素质,做业务员要经常挟很多的货款,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。

  2、要有扎实的市场营销知识业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。

  3、有良好的心理承受能力、有坚定的自信心,永远不言败。

  4、要有良好的口才要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外,就凭业务员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。

  5.业务员要有创新精神,作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路,利用自己独特的方法去开辟一片市场。

  第三章业务员日常行为规范

  一、在公司内,应严格遵守公司各项规章制度,服从上级指挥,一切本着以公司利益为出发点。

  二、建立周会制度,宣布本周各位业务人员的业务情况,包括区域情况、拜访客户数,签约客户数等,需提出疑问、建议及市场动态反馈,以供大家讨论,促进工作更好的开展,同时要安排下周工作内容并作好准备。

  三、严格遵守工作时间,做到不迟到,不早退,下班时,必须整理好自己工作及办公用品下班。

  四、工作时,不打非业务性电话,接非业务性电话时应尽量缩短通话时间。

  五、履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听,不传播与本人无关的,不该打听不该传播的事项。

  六、不得将公司资料、设备、器材用作私用,携带外出须得到批准。

  七、与工作无关的私物不得随意带入公司,工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。

  八、个人所借用的工具、物品必须妥善保管,不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。

  九、工作时间内严禁将公车私用,如遇特殊情况需向部门领导请示批准,视工作情况方可批准。

  十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。

  十一、对待公司外的人员,必须礼貌待人,文明用语,不讲粗话、脏话,注意自己的言谈举止,以大方得体的仪态,积极热情的工作态度,做好公司内相关销售工作,同事之间要和睦相处,互相团结、帮助。

  十二、业务员着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐,禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体,不浓妆艳抹,不准单穿吊带衫、凉拖鞋。

  十三、随时注意保持周边环境卫生清洁,不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。

  十四、节约用水、用电、办公用品,安全用电,爱护灯管、插座、开关等电路设施,不准私自拆除、搬移和乱拉线路。

  十五、因个人原因导致发生传染病,特殊疾病等应立即上报公司

  以上各条例条规必须遵守执行,如有违反者,将以10元-100元进行罚处,视情节严重给予处分并开除或交送有关法律部门处理。

  第四章业务操作行为规范

  为提高业务人员素质,规范管理,防微杜渐,特制订公司业务人员业务操作行为规范。

  一、“四做到”

  1.做到保守机密,不向客户及竞争对手透露价格内部资料等机密。

  2.做到通讯畅通,不无故关机或失去联系。

  3.做到据实报销,不隐瞒行程,不瞒报费用。

  4.做到爱护公物,不损坏公司物品。

  二、业务中注意事项

  (一)用户询价或报价注意事项:

  1.业务人员联系客户时,严格按公司公布的价格向客户报价及协议折扣,并记录备案(含报价时间、客户名称、所报价格等)。

  2.业务人员负责向本辖区的客户报价,若接到其他区域用户询价,须转达给主管。3.业务员操作的项目必须在提前与主管沟通协商,没有备案的询价一律按公司报价来定,不算业绩,不算提成,(备案包括:项目名称、提成比例、项目参与环节等)

  (二)信息收集注意事项:

  1.与客户交流中要充分了解客户目前的状况,和采购渠道,建立各级客户资料档案,保持双向沟通。

  2.在业务操作过程中遇到困难和问题,反馈要及时、准确、全面。

  3.在巩固原有客户的同时,要积极调查市场需求状况和发展趋势,搜集新的信息,开拓新市场。

  4.做好行销日志,要求明确具体,及时汇报并上交公司。

  5.每月定期整理和分析市场信息,提出意见和建议,以书面形式反馈回公司

  (三)签定合同的注意事项:

  1.签定合同前,了解客户/商家资信,做好资信调查,有效防范资金风险。

  2.签定合同时,业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲,逐项填写完善,不得涂改,严格按《合同法》执行,并签章 认可,对违规执行者,给予相应的处罚。

  3.合同文本必须采用公司规定的标准合同。

  (四)资金支付注意事项:

  1.业务人员在合同或订单签好后,应严格按约定收款发货,不得为难客户、不得随意更改折扣及发货标准。

  2.业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗,承担全额损失,对配合客户诈骗公司货款的,挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。

  (五)与客户交往过程中,务必坚持原则,维护公司利益。

  第五章附则

  第一条本制度由行政部协同销售部制订、解释并检查、考核。由销售部全面负责本管理制度的执行。

  第二条本制度自20xx年5月1日起实施。

公司业务员管理制度3

  为了更好地树立公司的形象,促进公司各项业务的顺利发展,以及加强对市场推广人员的有效管理,特制订以下管理规定。

  第一章出勤制度

  一、全体业务人员必须认真遵守作息时间,按时上下班,不准迟到、早退。

  二、全体业务人员上下班必须到公司报到。

  三、因公,因私不能上班的,必须向部门经理申请报告。

  第二章业务员管理条例

  业务员是公司的重要组成部分,为充分调动公司业务人员的积极性,特制定本条件,具体如下:

  一、试用期业务员管理条件

  1、新业务员到公司正式报到需携带身份证原件,毕业证原件,1张身份证复印件,1张毕业证复印件,1张个人简历。

  2、业务员到岗后,由公司统一安排参加岗前培训,每个业务员需通过基本培训阶段考试(考试内容包括:产品知识、产品卖点、公司文化,企业概况,产品优势,技术知识并能形成一套有见解的说服客户的理论)

  3、为了让新业务员早日熟悉公司业务,公司对新业务员采取底薪+绩效奖励+提成的工资发放制度,鼓励业务员大胆的拓展业务。

  4、新业务员试用期一般为3个月,最长不超过6个月,公司将根据实际情况,业务员的责任心,业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核,一切以出业绩为标准,业绩决定业务员转正非转正。新业务员试用期1个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件)

  二、转正业务员管理条件

  1、业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。

  2、广泛搜集信息,掌握市场动态,对有意向的客户,利用一切可以利用的关系,创造成交机会。

  3、必须全面了解产品的性能及特点,掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款;并严格控制销售费用支出,降低销售成本。

  4、认真为新老客户服务,提高客户对公司的美誉度和信誉度,树立企业品牌形象。

5、在业务中出现问题,及时向部门主管和公司领导汇报,并提出个人好的建议。

6、及时高效的'完成公司领导交办的工作,处理做到最完美,做好一名优秀的业务员就得执行公司的指令,服从安排。

  7、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利。

  8、业务员要离职时必须提前一月上交书面申请,无条件协助公司做好新旧交接工作。

  三、业务费用支出原则

  对业务费用,需填写申请表,注明用途并由公司经理批准。报销时,原始凭证必须由主管、经办人两人以上签字并附清单,经财务部门核准后给予报销,否则视为不存在,费用必须实消实报,不准虚报多报。

  四、业务员必须保证手机24小时开机,保持手机的畅通。

  五、团队合作精神

  销售是靠合作的,个人英雄主义是做不好销售的。

  六、业务员要具备的素质

  1、要有良好的思想道德素质,做业务员要经常挟很多的货款,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。

  2、要有扎实的市场营销知识业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。

  3、有良好的心理承受能力、有坚定的自信心,永远不言败。

  4、要有良好的口才要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外,就凭业务员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。

  5、业务员要有创新精神,作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路,利用自己独特的方法去开辟一片市场。

  第三章业务员日常行为规范

  一、在公司内,应严格遵守公司各项规章制度,服从上级指挥,一切本着以公司利益为出发点。

  二、建立周会制度,宣布本周各位业务人员的业务情况,包括区域情况、拜访客户数,签约客户数等,需提出疑问、建议及市场动态反馈,以供大家讨论,促进工作更好的开展,同时要安排下周工作内容并作好准备。

  三、严格遵守工作时间,做到不迟到,不早退,下班时,必须整理好自己工作及办公用品下班。

  四、工作时,不打非业务性电话,接非业务性电话时应尽量缩短通话时间。

  五、履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听,不传播与本人无关的,不该打听不该传播的事项。

  六、不得将公司资料、设备、器材用作私用,携带外出须得到批准。

  七、与工作无关的私物不得随意带入公司,工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。

  八、个人所借用的工具、物品必须妥善保管,不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。

  九、工作时间内严禁将公车私用,如遇特殊情况需向部门领导请示批准,视工作情况方可批准。

  十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。

  十一、对待公司外的人员,必须礼貌待人,文明用语,不讲粗话、脏话,注意自己的言谈举止,以大方得体的仪态,积极热情的工作态度,做好公司内相关销售工作,同事之间要和睦相处,互相团结、帮助。

  十二、业务员着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐,禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体,不浓妆艳抹,不准单穿吊带衫、凉拖鞋。

  十三、随时注意保持周边环境卫生清洁,不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。

  十四、节约用水、用电、办公用品,安全用电,爱护灯管、插座、开关等电路设施,不准私自拆除、搬移和乱拉线路。

  十五、因个人原因导致发生传染病,特殊疾病等应立即上报公司

  以上各条例条规必须遵守执行,如有违反者,将以10元—100元进行罚处,视情节严重给予处分并开除或交送有关法律部门处理。

  第四章业务操作行为规范

  为提高业务人员素质,规范管理,防微杜渐,特制订公司业务人员业务操作行为规范。

  一、“四做到”

  1、做到保守机密,不向客户及竞争对手透露价格内部资料等机密。

  2、做到通讯畅通,不无故关机或失去联系。

  3、做到据实报销,不隐瞒行程,不瞒报费用。

  4、做到爱护公物,不损坏公司物品。

  二、业务中注意事项

  (一)用户询价或报价注意事项:

  1、业务人员联系客户时,严格按公司公布的价格向客户报价及协议折扣,并记录备案(含报价时间、客户名称、所报价格等)。

  2、业务人员负责向本辖区的客户报价,若接到其他区域用户询价,须转达给主管。3。业务员操作的项目必须在提前与主管沟通协商,没有备案的询价一律按公司报价来定,不算业绩,不算提成,(备案包括:项目名称、提成比例、项目参与环节等)

  (二)信息收集注意事项:

  1、与客户交流中要充分了解客户目前的状况,和采购渠道,建立各级客户资料档案,保持双向沟通。

  2、在业务操作过程中遇到困难和问题,反馈要及时、准确、全面。

  3、在巩固原有客户的同时,要积极调查市场需求状况和发展趋势,搜集新的信息,开拓新市场。

  4、做好行销日志,要求明确具体,及时汇报并上交公司。

  5、每月定期整理和分析市场信息,提出意见和建议,以书面形式反馈回公司

  (三)签定合同的注意事项:

  1、签定合同前,了解客户/商家资信,做好资信调查,有效防范资金风险。

  2、签定合同时,业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲,逐项填写完善,不得涂改,严格按《合同法》执行,并签章认可,对违规执行者,给予相应的处罚。

  3、合同文本必须采用公司规定的标准合同。

  (四)资金支付注意事项:

  1、业务人员在合同或订单签好后,应严格按约定收款发货,不得为难客户、不得随意更改折扣及发货标准。

  2、业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗,承担全额损失,对配合客户诈骗公司货款的,挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。

  (五)与客户交往过程中,务必坚持原则,维护公司利益。

  第五章附则

  第一条本制度由行政部协同销售部制订、解释并检查、考核。由销售部全面负责本管理制度的执行。

  第二条本制度自20xx年5月1日起实施。  

公司业务员管理制度4

  为完善业务人员管理,提升其工作效率及工作质量,确保工作及时、合理及安全化,制定本管理制度。

  第一节总则

  第一条:管理机构:

  公司业务人员由公司销售部负责管理和调配,在销售部经理的领导下开展工作,并对其负责。

  第二条:业务人员岗位职责要求:

  积极宣传、维护公司的品牌和产品、服务形象。进行市场业务拓展,按计划拜访客户,开发、建立并维持稳定的客户关系。确保公司利润率,达到客户需求和公司利益的*衡。按照公司制定的指标积极完成、超额完成。

  第二节基本要求

  第三条:严格遵守公司一切规章制度:

  遵守职业道德,爱岗敬业,严于律己,团结互助,互相学*,积极进取,不进行拉帮结派,不酗酒、不赌博。

  第四条:个人基本要求:

  为人正直、坦诚、成熟、豁达、精明、友善、自信,思维敏捷,勤奋敬业,积极上进。工作认真负责。具有较强的进取精神,吃苦耐劳精神,能够在较强的压力下工作,拥有良好的自我管理能力和服务意识。

  观察能力和应变能力强。接受能力强。口头与书面表达能力强,良好的沟通表达技巧。拥有良好的团队协作能力,一定的团队建设及管理能力。

  具有敏锐的商业意识、市场洞察力。具有良好的市场预测、统筹规划、分析及应变能力。具有一定的组织协调能力、风险预控能力、谈判能力、公关能力、执行力。

  有开拓、维护客户经验。客户导向,能够倾听、理解、和准确把握客户的真实需求,并客观地影响客户的购买行为与决策。

  熟悉企业全面运作,企业运营管理,各部门工作流程。了解公司基本情况。掌握基本功能及延伸功能,熟知口碑宣传资料以及产品优势,并能形成一套有见解的说服客户的理论。

  实践与理论相结合,勇于探索和创新,善于将自己的工作经验加以归纳和提升,提高销售能力,并向上级提供建设性意见。

  服从部门经理的安排,增强团队合作精神,协助部门销售计划的完成。

  第三节业务人员工作职责

  第五条:收集市场信息

  采集、整理市场及行业信息,追踪同行竞争对手及整个行业的发展动态,特别是竞争品牌动向,提交市场分析报告,相关业务的记录和分析,定期撰写行业发展情况及重点客户情况简报,为企业战略调整提供情报,为重大营销决策提供建议和信息支持。从而实现“市场引导制造”的经营理念。为做好产品、市场定位、市场、研发决策提供依据。及时提供市场反馈意见,提出合理化建议。

  第六条:收集、整理客户信息

  1、根据公司产品特点,实用性以及市场定位策略,通过多种渠道收集潜在客户,建立、维护潜在客户档案。

  2、通过电话,拜访等不同途径了解潜在客户的需求,客户前期的需求分析、方、演示与商务沟通。

  3、建立新客户开发履历表,负责收集、整理客户信息建立资料档案,完善现实客户履历,为企业长足发展提供资源保障。

  4、与客户交流中要充分了解客户目前的状况,和采购渠道,建立各级客户资料档案,保持双向沟通。

  第七条:推广介绍

  1、拓展市场开发渠道,负责向潜在客户推介,阐述公司的以往业绩以及服务。处理客户询价。努力拓展新客户。

  2、联合公司技术支持等不同人员向客户阐述公司产品与服务,获得售机会。

  3、完成客户联系,定期拜访客户,了解客户需求、市场动态,挖掘行业客户潜在机会,向用户提供最佳的解决方案,获取客户订单扩大市场份额,确保公司利润。

  第八条:谈判与订约

  1、业务人员联系客户时,严格按公司公布的价格向客户报价,并记录备案(含报价时间、客户名称、所报价格等)。

  2、签订合同前,了解客户/商家资信,做好资信调查,有效防范资金风险。

  3、签订合同时,业务人员对合同文本所规定的条:款填写内容进行认真推敲,逐项填写完善,不得涂改,严格按《合同法》和公司《合同管理制度》执行,并签章认可,对违规者,视情节轻重给予处罚。

  4、合同文本采用公司规定的标准合同。

  第九条:履约

  1、协调各相关职能部门资源,负责项目实施过程中的信息沟通协调,工作机制协调,做好客户与公司其他支持部门的沟通桥梁。使公司内部各有关部门为完成客户开发或完成客户定制产品而形成合力。以期保证客户的满意度。

  2、货款、货运等事宜的跟踪,保证合同完全履行和合同款的按期收回。

  3、业务人员在合同或订单签好后,应严格按约定支付款项,不得为难客户、故意拖欠货款。

  4、严格执行公司促销政策,所有促销产品除质量问题外,一律不得退货。

  第十条:售后服务

  1、协助客户服务部完成客户投诉的处理,包括原因分析、紧急处理对策及永久改善对策等。

  2、公关、促销活动的总体、现场指挥。协助客户服务部维护双方关系。

  3、持续改善客户关系,客户档案的管理、客户拜访及关系维护。

  第十一条:回款

  1、业务人员未妥善地履行客户征信调查义务造成坏账的,依公司奖惩制度予以处罚。

  2、业务人员因重大过失而未妥善地履行客户征信调查义务造成坏账的,承担公司损失的一半。

  3、业务人员因重大过失造成款项丢失或被骗,承担全额损失。对配合客户诈骗公司货款的,挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。

  第四节业务员日常行为规范

  第十二条:注重商务礼仪,形象气质佳,仪表良好,员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐,禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体,不浓妆艳抹,不准单穿吊带衫、凉拖鞋。

  第十三条:公司员工间及对公司外的人员,必须礼貌待人,文明用语,不讲粗话、脏话。语言表达能力强、有谈判沟通技巧、不得啰嗦。

  第十四条:除在指定场所、时间外,不允许饮食、吸烟。与工作无关的私物不得随意带入公司,工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。

  第十六条:工作期间应认真工作,不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗,不得妨碍其他人开展业务工作,不得擅自离开工作岗位,不可阅读与工作业务无关的书报杂志。

  第十七条:同事之间要和睦相处,互相团结、帮助。对同事的升迁要吃积极的态度,不议论同事的私事,关心同事,帮助同事。

  第十八条:工作时,不打非业务性电话,接非业务性电话时应尽量缩短时间。打接电话:态度和气、热情。内容简短、不闲谈。对有不合理要求的电话要委婉拒绝,语调适中不要过高。

  第十九条:客人来访原则上应有预约,并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。

公司业务员管理制度5

  一、上下班工作时间及工作事项

  1、上下班:每天早上9:00上班,17:00下班。出勤以考核为准。

  2、上班时严守自己的岗位不得与其他同事打闹。

  3、因公因私不能上班时实行书面请假制度。

  4、上班期间总公司以及分公司和各地办事处的业务员外出拜访期间不得关机,否则每一次关机罚款100元。

  二、业务员工作职责

  1、认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。

  2、热爱工作,服从公司的工作安排,根据行业发展情况和国家的相关政策,搞好市场预测及时调整销售策略,确定主攻方向和目标。

  3、注意自己的言谈举止,以大方得体的仪态,积极热情的工作态度,做好公司内相关销售工作。

  4、严守公司的各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密,不得泄露与他人。

  5、广泛搜集信息,掌握市场动态,对有意向的客户,利用一切可以利用的关系,创造成交机会。

  6、必须全面了解交易所的历史及优点和发展方向,掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款。

  8、在工作中,搞好团结协作关系,共同完成销售任务。

  9、在业务中出现问题,及时向主管和部门经理汇报,提出个人建议。

  10、认真服务客户,提高客户和服务中心对公司的美誉度和信誉度。

  11、认真做好售后服务,发现问题及时进行调查,提出解决方案,请示领导同意后实施。

  12、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利,不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。

  13、公司业务员接到客户订单后应把订单详情表及时传回公司或当地办事处,把相关资料交由当地办事处若在未设立办事处的地区则应及时联系公司把相关客户资料传回技术部。

  14、公司业务员接到如有特殊要求的订单不可私自同意须向公司汇报获批后方可接单。

  15、业务员接单后保留公司回传单号和负责的分公司或部门相关信息,7个工作日后应向相关分公司或部门询问订单信息和催促订单生产。

  16、业务员不可私自承诺客户规定时间内交货应与公司取得联系后方可做出承诺。

  三、业务员出差制度

  1、凡出差之前业务员必须向公司申请,批准后方可。

  2、具体出差时间及地点由公司统一安排、确定有效。

  3、出差前计划多少天,每天多少本资料及证件要一并带齐方可批准(如出现其他事项费用自负)。

  4、费用支出:出差前只能预支车费,特殊情况需报领导批准。

  5、以上条款还望各位员工自觉遵守,不能有作弊行为,一经发现后果一切自负。

  四、业务员出差在外期间所需注意事项:

  1、出差每到一个地方业务员必须到当地设立办事处报道若当地未设立办事处的则用当地固定电话向公司报到,以示其真实性。

  2、业务员出差期间,不得关机,否则每一次关机罚款100元。

  3、出差期间应合理安排工作时间,要有工作计划,出差日记要有客户详细档案,分析竞争对手信息,每星期要按时传回公司,以作为支出费用凭证。

  4、每月出差回公司后,应积极递交出差总结、名片、客户名单表、据经公司财务部核对批准后由公司领导签字交与财务方可报销。

  本制度自颁布之日实施。

公司业务员管理制度6

  1、配合公司的所需,及时作好翻译工作

  2、熟悉产品,对产品有所掌握,并能独立分析其组成和给予准确的报价

  3、熟悉产品在市场上的定位,找出报价时的不同

  4、能独立开发客户,对外贸流程了解,对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复

  5、能有随机应变的能力,处理好客户的疑问,并努力下单

  6、生产过程应跟踪、验货,做到质量保证

  7、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等,并独立联系货代,将货物安全送入仓库

  8、及时通知客户和货代有关货物装运的情况

  9、妥善保管客户的资料和样品,有条理的归档

  10、退税核销要及时,将所需全套资料送给财务办理

  11、提交季度业务汇总和年度总结

  12、注意提升自身产品知识、英语和业务能力

  13、在国外的重要节假日里,需发送电子贺卡以示问候,及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录

  14、处理好与各部门的关系,并及时地向他们请教有关产品的最新信息和动态

  15、根据市场的变化,适时地开发新产品。


公司业务员管理制度范本3篇(扩展2)

——业务员管理制度9篇

  第一章 出勤制度

  一、全体业务人员必须认真遵守作息时间,按时上下班,不准迟到、早退。

  二、全体业务人员上下班必须到公司报到。

  三、因公,因私不能上班的,必须向部门经理申请报告。

  第二章 业务员管理条例

  业务员是公司的重要组成部分,为充分调动公司业务人员的积极性,特制定本条件,具体如下:

  一、试用期业务员管理条件

  1、新业务员到公司正式报到需携带身份证原件,毕业证原件,1张身份证复印件,1张毕业证复印件,1张个人简历。

  2、业务员到岗后,由公司统一安排参加岗前培训,每个业务员需通过基本培训阶段考试(考试内容包括: 产品知识、产品卖点、公司文化,企业概况,产品优势,技术知识并能形成一套有见解的说服客户的理论)

  3、为了让新业务员早日熟悉公司业务,公司对新业务员采取底薪+绩效奖励+提成的工资发放制度,鼓励业务员大胆的拓展业务。

  4、新业务员试用期一般为3个月,最长不超过6个月,公司将根据实际情况,业务员的责任心,业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核,一切以出业绩为标准,业绩决定业务员转正非转正。新业务员试用期1个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件)

  二、转正业务员管理条件

  1、业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。

  2、 广泛搜集信息,掌握市场动态,对有意向的客户,利用一切可以利用的关系,创造成交机会。

  3、 必须全面了解产品的性能及特点,掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款;并严格控制销售费用支出,降低销售成本。

  4、 认真为新老客户服务,提高客户对公司的美誉度和信誉度,树立企业品牌形象。

  5、 在业务中出现问题,及时向部门主管和公司领导汇报,并提出个人好的建议。

  6、 及时高效的完成公司领导交办的工作,处理做到最完美,做好一名优秀的业务员就得执行公司的指令,服从安排。

  7、 不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利。

  8、 业务员要离职时必须提前一月上交书面申请,无条件协助公司做好新旧交接工作。

  三、业务费用支出原则

  对业务费用,需填写申请表,注明用途并由公司经理批准。报销时,原始凭证必须由主管、经办人两人以上签字并附清单,经财务部门核准后给予报销,否则视为不存在,费用必须实消实报,不准虚报多报。

  四、业务员必须保证手机24小时开机,保持手机的畅通。

  五、团队合作精神

  销售是靠合作的,个人英雄主义是做不好销售的。

  六、业务员要具备的素质

  1、要有良好的思想道德素质,做业务员要经常挟很多的货款,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。

  2、要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。

  3、有良好的心理承受能力 、有坚定的自信心,永远不言败。

  4、要有良好的口才 要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外,就凭业务员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。

  5.业务员要有创新精神,作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路,利用自己独特的方法去开辟一片市场。

  第三章 业务员日常行为规范

  一、在公司内,应严格遵守公司各项规章制度,服从上级指挥,一切本着以公司利益为出发点。

  二、建立周会制度,宣布本周各位业务人员的业务情况,包括区域情况、拜访客户数,签约客户数等,需提出疑问、建议及市场动态反馈,以供大家讨论,促进工作更好的开展,同时要安排下周工作内容并作好准备。

  三、严格遵守工作时间,做到不迟到,不早退,下班时,必须整理好自己工作及办公用品下班。

  四、工作时,不打非业务性电话,接非业务性电话时应尽量缩短通话时间。

  五、履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务,不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听,不传播与本人无关的,不该打听不该传播的事项。

  六、不得将公司资料、设备、器材用作私用,携带外出须得到批准。

  七、与工作无关的私物不得随意带入公司,工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。

  八、个人所借用的工具、物品必须妥善保管,不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。

  九、工作时间内严禁将公车私用,如遇特殊情况需向部门领导请示批准,视工作情况方可批准。

  十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。

  十一、对待公司外的人员,必须礼貌待人,文明用语,不讲粗话、脏话,注意自己的言谈举止,以大方得体的仪态,积极热情的工作态度,做好公司内相关销售工作,同事之间要和睦相处,互相团结、帮助。

  十二、业务员着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐,禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体,不浓妆艳抹,不准单穿吊带衫、凉拖鞋。

  十三、随时注意保持周边环境卫生清洁,不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。

  十四、节约用水、用电、办公用品,安全用电,爱护灯管、插座、开关等电路设施,不准私自拆除、搬移和乱拉线路。

  十五、因个人原因导致发生传染病,特殊疾病等应立即上报公司

  以上各条例条规必须遵守执行,如有违反者,将以10元-100元进行罚处,视情节严重给予处分并开除或交送有关法律部门处理。

  第四章 业务操作行为 规范

  为提高业务人员素质,规范管理,防微杜渐,特制订公司业务人员业务操作行为规范。

  一、劳纪及日常报表提交

  3、按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。无故缺*除按公司相关规定考核外,事业部考核20元/次。

  二、试用期业务员管理条例:

  2、新业务员到岗后,由公司统一安排参加岗前培训。每个业务员需通过基本培训后方可上岗。再上岗三个月业绩突出、尽职尽责的方可转正上岗。

  3、业务员的业务提成每季度发放一次,新业务员实*期间只有基本工资无提成(但公司可根据实际情况实施奖励)。新业务员未出实*期或未满一个月离职者无工资无提成。

  4、为了让新业务员早日熟悉公司业务,公司对新业务员采取有底薪(无底薪)、有定额(无定额),有补贴及有提成的工资发放制度,鼓励新业务员大胆拓展业务范围。即业务员自己办通勤票,每月月底凭写明被拜访单位、被拜访人、被拜访人联系电话的单子报销通勤票。如当月业务员不外出拓展业务则通勤票自己负责。

  5、新(未出实*期)业务员无业务定额,业务提成为业务总额的1%(业务提成在业务款收进,项目开始产生账面利润后按比例兑现。)

  6、新业务员实*期一般为1个月,公司将根据实际情况从业务员的责任心、业务能力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核,由总经理或行政总监决定业务员转正时间。新业务员试用1个月后仍不能通过业务考核的,做自动离职处理。(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限。)

  三、合同期业务员管理条例:

  1、业务员工资=底薪+岗位津贴+业务提成。

  3、岗位津贴计算方法:业务主管(经理)岗位津贴为¥00元;

  4、业务提成计算方法:每季度必须完成固定销售额六万,提成为0、8%;超出的按销售额的5%提成结算,每季度结算一次,提成支付时间直至全部收回欠款为止。玩不成固定销售额的,公司扣除每季度的业务提成。

  5、业务员每月业务额定额为13000元。完成定额可得底薪。超出定额部分的业务额,业务员按本条例第三条第4点方法进行提成。无法完成定额的,按完成定额的比例发放工资。当月无一笔业务落实,当月无补助(底薪)。(业务额以签约为准)

  6、当月业务总额达到两万元以上或连续三个月业务总额累计达到6万元以上,则次月可享受业务一切补助待遇+公司奖励;当月业务总额达到25000元以上或连续三个月业务总额累计达到8万元以上,且业务总额为业务部第一者。则次月可享受业务一切补助待遇+公司特别奖励;业务主管(业务经理)每三个月考核一次,考核不合格者取消业务主管或业务经理资格。(业务额以签约为准)

  7、业务主管(经理)有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决业务员工作过程中遇到的问题。由于领导和管理整个业务部,将影响个人的业务量。

  四、本着少花钱能办事的原则,对业务不需要的支出业务员个人负责。

  对于业务招待所需费用,应事先填写招待申请表,注明用途并由公司经理批准。报销时,原始凭证必须有经理、经办人两人以上签字并附清单,经财务部门核准后给予报销。当月发生的业务费用当月必须结清。

  五、为了提高公司的凝聚力,提倡公司员工互相帮助的精神。

  公司每季度评出一名金牌业务员。公司除在月会上表彰金牌业务员、请金牌业务员给其它业务员讲业务心得外,金牌业务员可直接享受公司特别奖励待遇。(即:如业务员当时为业务主管,被评为金牌业务员后,次月可业务主管(经理)待遇。金牌业务员不受本条例第三条第6点限制)。当年累计三个月被评为金牌业务员的业务员,年终公司还将另外发以奖金做鼓励。

  六、金牌业务员必须具备以下三条要求:

  1、敬业爱岗,对本职工作有强烈的责任心。

  2、自身业务能力强,并能热心帮助其它业务员提高业务能力。

  3、认真遵守公司制定的各项制度,维护公司形象。

  兼职业务员管理条例

  1、公司对兼职业务员采取底薪、定额、差旅补贴、高提成的管理制度。

  2、业务提成计算方法:详见合同规定。

  七、劳纪及日常报表提交

  3、按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。无故缺*除按公司相关规定考核外,事业部考核20元/次。

  八、业务开展

  1、信息收集

  1)对业务员业务范围暂作如下划分:

  老宋:负责部分老客户回访及容易开展的新客户业务的拓展。

  刘明负责市区及周边其他区域,并对其他业务员的业务开展情况跟踪抽查。(业务员按划分的业务区域开展业务活动,除各人已上报目前跟踪重点项目外,业务活动原则上不得过界)。

  2)各业务员对负责区域所在建或筹建楼盘、厂房信息应有全面了解。本制度下发一个月内完成对所负责区域所有信息的收集,每迟一天考核10元,不封顶。此前每周须提交跟踪到的信息及计划下周开发的新信息数量。未完成上周计划的考核10元,150%达成计划的奖励10元。信息收集完成后,由办公室会同业务部对业务员信息收集情况进行考察,对虚假或有明显遗漏的,一处考核30元。

  2、业绩。奖励及处罚制度按公司下发《公司奖惩管理规定》之相关内容执行。


公司业务员管理制度范本3篇(扩展3)

——业务员管理制度 50句

1、1.2 年底货款两清、账目明晰的,春节前可发放全部佣金。

2、3业务助理提成为该市场业务员提成总额的15-20%,由该市场的片区经理负担,初级业务助理不参与提成分配。

3、上班时:每天要拜访30个终端,并对终端内的情况进行记录,并由综合组人员进行抽查,对抽查不合格的,视为为走访终端。

4、严守公司的各项销售计划、行销策略等商业机密,不得泄露与他人。

5、认真为新老客户服务,提高终端对公司的美誉度和信誉度。

6、补贴标准为每组每月1200元。

7、对未办理好年检、车辆保险、路桥费、车船费等相关手续和超出车辆使用年限的车辆均不在管理规定范围。

8、发放月薪=底薪+提成

9、销售提成比率会根据本公司不同产品制定相应的提成政策(见附件)

10、低价销售:业务员必须按公司规定产品的最低价范围销售产品,特殊情况需低价销售的必须向销售经理以上领导申请,公司根据实际情况重新制定销售提成百分比;

11、年度销售冠军奖,每年从销售人员中评选出一名年销售冠军,给予XXX元奖励;

12、各种奖励中,若发现虚假情况,则给予相关人员被奖励金额五倍的惩罚,从当月工资中扣除。

13、每台电视机提成按照电视机规格品类,

14、出差期间,当天20:00前须把一天的客户拜访记录发送给部门负责人,如出现未及时发送或造假行为,将算入当月的绩效考核并进行扣款。

15、正常订单商务政策:

16、2团购销售:团购订单的基础条件是同时订单在3辆车以上的客户。

17、9订单退订:客户订车后,原则上不办理退订手续,特殊情况,根据公司业务流程,报销售部经理、管理部经理、总经理审批后执行。

18、10 客户确认单/客户委托单:订车客户办理车辆确认及提车手续,应订单签订人亲自携带原订购单、定金收款收据、身份证原件及相关证件、证明在我司办理车辆确认、牌证、精品、保险、提车等手续;如订车人委托他人办理手续,需事先提供由订车人亲笔签署的符合法律要求的有效授权委托书及订车人、授权委托人身份证原件。

19、2车辆临时调拨:经办人在车辆调拨单注明车辆调拨用途、时间,经销售部经理/资源供需组主任签字确认后,仓管助理方可办理车辆调拨;

20、2 公务车在非公务途中发生事故,所需的赔偿及维修费,除保险赔偿处,其差额由驾驶人承担(最低承担额为500元);如保险全部赔偿,则处罚驾驶人500元。

21、3 因公驾驶公务车或经批准驾驶商品车、客户车发生交通事故后,所需的赔偿费及维修费,事故责任人属驾驶人的,除保险赔偿处,其差额由驾驶人承担80%(最低承担额为300元),公司承担20%;事故责任人属对方的,除保险赔偿外,其差额由驾驶人承担20%,公司承担80%。

22、5 严禁未经批准驾驶商品车、客户车或驾驶客户车、商品车办私事,违者罚款500元;如发生交通事故,相关责任和维修费用由驾驶人本人承担(不论保险是否赔偿);如车辆被盗,除向保险公司索赔外,不足部分由驾驶人全部承担,由此引起的客户纠纷及相关责任由驾驶人全部承担。

23、团购业务:

24、1 团购业务仅限于*部门、公务人员、银行、大型知名企业事业单位及村镇;并符合公司规定的团购条件,相关协议、合同、证明需严格执行合同管理审批流程会签。

25、4 团购客户订车人与上牌登记人应一致,并提供相关证明复印件;

26、5 团购宣传资料、商务政策、操作说明、投放渠道及投放数量等,须经销售部经理批准后才能执行,不能大范围随意散发;

27、以老带新业务:公司希望业务人员加强与老客户的维系工作,动员老客户向其亲朋好友推荐介绍我公司商品及服务。此类业务由市场营销组统一管理,按已批准的奖励方案执行,由市场营销组制作登记卡,建立管理档案;

28、3财务部根据《兼职业务员月度销售报表》审核后报总经理批准兑现兼职业务人员奖金;

29、交车客户回访:交车客户回访由客户服务助理每周一进行统一的回访跟踪记录;每月进行回访记录分析并上报销售部经理处。

30、2 销售人员违反管理制度及规定、业务标准、交车前检查等项目而造成投诉,投诉到销售部经理,当事人承担公司损失的50%,小组负责人承担公司损失的20%;投诉到总经理处,当事人承担公司损失的50%,小组负责人承担公司损失的20%,销售部经理承担公司损失的30%;

31、订单归属处理:

32、2 客户投拆:客户投诉扣分根据投诉类型和情节轻重处理

33、3 收款:收款扣分管理

34、做到保守机密,不向客户及竞争对手透露价格等机密。

35、做到通讯畅通,不无故关机或失去联系。

36、做到爱护公物,不损坏公司物品。

37、在业务操作过程中遇到困难和问题,反馈要及时、准确、全面。

38、在巩固原有客户的同时,要积极调查市场需求状况和发展趋势,搜集新的信息,开拓新市场。

39、做好行销日志,要求明确具体,及时上交到公司。

40、每月定期整理和分析市场信息,提出意见和建议,以书面形式反馈回公司。

41、客户对产品质量的反映;

42、用户用量及市场需求量;

43、所持手机需要换号者要提前报告公司,并明确自己新的联系方式,当新的手机号码被确定后要及时报办公室备案。

44、工作时间:8:30—17:00。

45、全勤:当月全勤者奖励50元。

46、、日常报表提交:认真按时完成工作日报,日报表将各项事宜交代清楚,并于次日上午8 :3 0 前交公司,不能按时完成的罚款20 元/ 次;早上到公司填写前日报表的,按10 元/ 次罚款;字迹潦草、敷衍了事的,按10 元/ 次罚款并重新填写,重新填写后仍然达不到要求的按10 元/ 次罚款;

47、、新业务员实*期间只有基本工资无提成(但公司可根据实际情况实施奖励)。新业务员未出实*期或未满一个月离职者无工资无提成。

48、、业务员必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则和相关操作规程,安全驾车。

49、、每天出车前,必须检查车况,特别是刹车系统,轮胎。油箱以及后视镜等设备,有异常情况必须回报上级。

50、2.1提成系数(指标均为百分比)


公司业务员管理制度范本3篇(扩展4)

——业务员管理制度6篇

  根据公司体现公正、公*的原则,为了加强公司管理,激励公司员工的工作,制定公司薪酬管理制度。

  一、业务人员薪酬由底薪、佣金两部分组成。

  二、底薪

  2-1标准:片区经理月薪1200元+每月过程考核奖(详见过程考核实施办法)

  业务助理月薪1000元+所属片区经理过程奖的30%

  初级业务助理月薪:本科900元,专科800元(不参加过程考核)

  注:新聘用员工实*期(2个月)本科700元,专科600元,实*期满自动转为初级业务助理

  2-2底薪发放时间为每月5日,出差人员回公司后领取底薪。

  三、佣金

  3.1佣金

  3.1.1佣金标准:佣金=提成-分担费用-失误损失(包括本政策、业务管理制度、市场财务制度、业务人员业务费用制度范围内的所有应承担的损失)

  3.1.2年底货款两清、账目明晰的,春节前可发放全部佣金.

  3.2提成标准:提成=净回款(返利除外)提成系数

  3.2.1提成系数(指标均为百分比)

  华南(西南)部部长提成系数(1100万)1.1,片区经理提成系数(海南粤西(200万)3.5、珠三角(240万3.2)、粤东赣州(200万)3.5、广西(200万)3.5);

  云贵川大区提成系数(480万):1.9(云贵1个助理(280万)3.1、四川(200万)3.5

  华东部部长提成系数(1000万)1.2,业务代表提成系数(湖北(180万)3.5、湖南(200万)3.5、

  浙赣(助理1人240万)3.9、福建(240万)3.2);

  苏皖沪大区提成系数(480万):1.9片区经理提成系数江苏上海(220万)3.4、

  安徽(260万)3.0

  华北大区提成系数(800万):1.2,片区经理提成系数(辽宁(150万)4.5吉黑(150万)4.5、

  冀北1个助理(300万)3.1、冀南直供(300万)3.1、

  山东大区提成系数(750万):1.3(胶东1个助理(320万)3.0、鲁中(230万)3.5、鲁西(200万)3.5);

  西北部部长提成系数(1000万)1.2,片区经理提成系数(山西(200万)3.5、陕甘宁蒙2个助理(400万)

  3.8、新疆(200万)4.0、河南(230万)3.3)

  3.2.2销售公司后勤人员(包括财务人员)参考片区*均收入、结合个人工作表现给予奖励。

  3.3业务助理提成为该市场业务员提成总额的15-20%,由该市场的片区经理负担,初级业务助理不参与提成分配。

  3.4库存细则

  3.4.1库存率=(退货总额/全年发货总额)100%

  3.4.2库存率指标

  长江以北库存率为13%,长江以南库存率为8%,广东库存率为6%。

  3.4.3奖罚标准

  库存率减少,奖励减少货款金额的3%;库存增加,则扣除增加货款金额的3%。

  3.5罚款

  3.5.1片区经理过程考核详见《过程考核办法》

  3.5.2以公司规定的回款政策为标准,如果所属片区内有50%的客户因超最高赊欠额度而发不出货的每个月考核一次,每出现一次罚款1000元。年底从佣金中扣除。最有代表性的六种业务员薪酬制度

  业务代表是企业的一线人员,合理的薪酬体系能充分调动业务代表的工作积极性,原先干多干少一个样、干与不干一个样的大锅饭制度已经**多拿得多、干少拿得少的制度彻底更替,至于业务人员到底该拿多少?企业在发薪水的时候究竟发多少?这需要企业建立一套行之有效的薪水制度。

  一、 目的

  强调以业绩为导向,按劳分配为原则,以销售业绩和能力拉升收入水*,充分调动销售积极性,创造更大的业绩,业务员提成制度。

  二、 适用范围

  本制度适用于所有列入计算提成的产品,不属于提成范围的产品公司另外制定奖励制度。

  三、 业务员薪资构成:

  1、业务员的薪资由底薪、提成构成;

  2、发放月薪=底薪+提成

  四、 业务员底薪设定:

  1、 业务员的底薪为1500元/月,公司不承担住宿伙食:

  五、 销售任务

  业务员的销售任务额为每月月初由销售管理人员公布,试用期业务员第一个月不设定销售任务,第二个月按正式员工的50%计算任务额。

  六、 提成制度:

  1、 提成结算方式:隔月结算,货款未收回部分暂不结算,直至货款全部回收;

  2、 提成考核:本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比;

  3、 提成计算办法:

  销售提成=净销售额×销售提成百分比+高价销售提成

  净销售额=货品总计金额-设计师费用-公司成本百分比

  4、 销售提成比率:

  5、 销售提成比率会根据本公司不同产品制定相应的提成政策(见附件)

  6、 低价销售:业务员必须按公司规定产品的最低价范围销售产品,特殊情况需低价销售的必须向销售经理以上领导申请,公司根据实际情况重新制定销售提成百分比;

  7、 高价销售提成:为规范价格体系,维持销售秩序,避免业务员之间出现恶性竞争,如果业务员高于公司规定最低价范围销售产品的,高出部分的XX%将做为高价销售提成,管理制度《业务员提成制度》。

  七、 激励制度

  为活跃业务员的竞争氛围,特别是提高业务员响应各种营销活动的积极性,创造冲锋陷阵式的战斗力,特设四种销售激励方法:

  1、 周销售冠军奖,每周从销售人员中评选出一名周销售冠军,给予XXX元现金奖励(周销售冠军必须超额完成月销售任务的四分之一);

  2、 月销售冠军奖,每月从销售人员中评选出一名月销售冠军,给予XXX元奖励;

  3、 季度销售冠军奖,每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军,给予XXX元奖励;

  4、 年度销售冠军奖,每年从销售人员中评选出一名年销售冠军,给予XXX元奖励;

  5、 各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放;(如业务员未工作到年底奖金不予发放)

  6、 未完成月销售任务的业务员不参与评奖;

  7、 各种奖励中,若发现虚假情况,则给予相关人员被奖励金额五倍的惩罚,从当月工资中扣除。

  八、 实施时间

  本制度自20xx年X月X日起开始实施。

  九、 解释权

  本制度最终解释权归公司董事会所有。

  业务员提成政策(附件1)

  下列业务员提成政策,均为业务员自己带单所产生的业务提成额,店面自主客户均不算在下列提成政策之中:

  一、 大金空调提成比率如下:

  1.(实际销售利润 — 设计师返点 )X 20% =业务员实际提成金额(注:全款收讫);如无设计师返点,将直接乘以20%;

  2.如留有空调质保金,业务员和公司各承担质保金总额50%,待工程完毕,客户全款付清后再进行结算;

  3. 如业务员承担质保金总额50%后,金额大于该业务员的该工程实际提成金额,则承担部分按实际提成进行核算;

  二、窗帘提成比率如下:

  1.成交总金额 X 10% = 业务员实际提成金额(注:全款收讫);

  2.如留有窗帘余款,业务员和公司各承担质保金总额50%,待工程完毕,客户全款付清后再进行结算;

  3. 如业务员承担质保金总额50%后,金额大于该业务员的该工程实际提成金额,则承担部分按实际提成进行核算;

  三、夏普电视提成比率如下:

  1.每台电视机提成按照电视机规格品类,


公司业务员管理制度范本3篇(扩展5)

——公司业务管理制度 40句菁华

1、建立新客户开发履历表,负责收集、整理客户信息建立资料档案,完善现实客户履历,为企业长足发展提供资源保障。

2、业务人员因重大过失造成款项丢失或被骗,承担全额损失。对配合客户诈骗公司货款的,挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。

3、必须保障手机处于24小时开机状态,保证通讯畅通。每发现关机一次或联系不上扣罚20元,当月累计关机、无人接听、不在服务区两次以上扣除当月通讯补贴。

4、每天下午:各部门分别开当天业务总结会,业务员要将当天业务中所遇到的问题进行反馈、沟通、解决。

5、在巩固原有客户的同时,要积极调查市场需求状况和发展趋势,搜集新的信息,开拓新客户新市场。

6、根据公司要求做好行销日志,行销日志要明确具体,及时上交到公司。

7、上下班:每天早上9:00上班,17:00下班。出勤以考核为准。

8、上班期间总公司以及分公司和各地办事处的业务员外出拜访期间不得关机,否则每一次关机罚款100元。

9、严守公司的各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密,不得泄露与他人。

10、在工作中,搞好团结协作关系,共同完成销售任务。

11、薪资发放:

12、提成考核:任务内销售额按仿古建材类产品8%,仿古四合院类建筑产品按3%提成,超额完成部分,按任务内销售额的提成比例增加2%提成。

13、月销售冠军奖,每月从销售人员中评选出一名月销售冠军,给予1000元奖励;

14、年度销售冠军奖,每年从销售人员中评选出一名年销售冠军,给予3500元奖励;

15、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放;

16、确保公司业务保密,凡向外泄露者公司视情况轻重进行处罚。

17、尽职免责,维护公司权益与信誉,防止一切可能发生有损公司形象与利益。

18、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推崇。

19、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。

20、如公司发生签单交易是通过业务员完成的,业务员应在第一时间通知部门主管将相应的项目名称、金额、数量上报以便考核。

21、对于主动到访咨询的客户,具体接待由部门主管负责安排,按顺位依次轮流接待。

22、行政部通知业务部门主管和财务部审计。

23、业务招待申报单一律列为机密文件,保管人应妥为上锁保管,各级承办人不得泄密。其它单位不得留存或影印交际工作申报单。

24、费用包干的业务部门,在核定额度范围内,提供正式的报销凭证由部门领导核准,分管领导批准,总公司总经理/党委*签字后方可报销

25、归控部门应在2个工作日,即22日下班前将审核后预算提交给财务部。

26、月度预算会议应在月底或月初召开,以保证月度预算及时下发并执行。

27、出货

28、、正确处理客户异议,注意工作方式,树立个人形象,打造公司形象。

29、、严格执行公司促销政策,所有促销产品一律不得退货(除质量问题)

30、、不得私自截留公款,一经查出移交司法机关处理、

31、工伤假:员工发生工伤本人无责任的,在治疗期内每月发放基本工资和工龄工资,员工发生工伤本人负次要责任的,在治疗期内核发最低生活保证金即基础工资,取消工资的其余部分本人违章或违反操作规程发生工伤事故,本人负主要责任的发生的工伤,不负责工资和其他福利

32、业务人员负责向本辖区的客户报价,若接到其他区域用户询价,须转接给其他辖区的业务人员。

33、签订合同时,业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真核查,逐项填写完善。

34、业务人员拿到客户汇票后,要仔细检查,防止出现错票和假票,防范其风险。

35、新产品调查。

36、增设最佳业务员奖,业务部每季度评选一次最佳业务员,最佳业务员需3个月业绩累计为第一名,并有不低于60万的销售业绩,获最佳业务员奖的业务员可免费参加香港两日游(备注:必须完成回款,以实收款项为准)。

37、业务人员每天对自己的工作向办事处负责人进行汇报,出差时要用当地电话进行工作汇报。汇报内容包括时间安排,拜访客户的名称,公司的基本情况,洽谈达成的意向,公司负责人及联系方式等。

38、办事处人员和集团公司人员对于共同经营的区域要相互沟通,不能相互争夺客户,对于有异议的客户,要报到公司进行协调处理。

39、业务总监:所有的交通工具。

40、3 到达时间>12:00的,出差天数为1天,反之为半天。


公司业务员管理制度范本3篇(扩展6)

——业务员薪酬管理制度(5篇)

业务员薪酬管理制度(5篇)

  在快速变化和不断变革的今天,很多场合都离不了制度,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编为大家整理的业务员薪酬管理制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。

  一、薪资构成

  底薪+提成+绩效+电话补贴+交通补贴

  二、底薪发放办法

  1、销售人员试用期内,试用期为三个月。第一个月为1000元,第二个月为1200元,第三个月为1500元,三个月工资挂帐暂不发放。三个月试用期满后按三个月的任务完成情景一次发放。

  2、对于在试用期第一月没有完成定额业绩的,按第一月的50%按月发给生活费。对于在试用期第二个月没有完成定额业绩的,按第一月试用工资+第二月试用工资的50%发给生活费。

  对于在试用期第三个月没有完成定额业绩的,按第一、二月试用工资+第三月的50%按月发给生活费。按业绩决定销售人员走留。

  3、试用期后,对于连续第二个月没有完成额定业绩的,从第三个月起底薪按试用期的相反顺序递减。

  4、销售人员每周上报业务进展情景(联系人、电话、地点等情景),公司每月核准业绩完成情景。

  三、提成发放

  提成个人收入=(当期销售额-销售定额)×提成率”。

  销售定额、提成率由公司根据市场情景制定。

  四、电话补贴+交通补贴

  试用期满后发放电话补贴100元和交通补贴100元。

  五、绩效

  年度完成全年任务的,公司奖预以现金奖励。奖励办法另行制定。又与销售成果挂钩;既有提成的刺激,又给员工供给了相对固定的收入基础,使他们不至于对未来收入的情景心里完全没底。正因为基本制兼具了纯薪金制和纯提成制两者的特点,所以成为当前最通行的销售报酬制度,在美国约有50%的企业采用。用公式表示如下:

  将销售人员的收入分为固定工资及销售提成两部分资料,销售人员有必须的销售定额,当月不管是否完成销售指标,都可得到基本工资即底薪;如果销售员当期完成的销售额超过设置指标,则超过以上部分按比例提成。基本制实际上就是混合了固定薪金制和纯提成制的特点,使得销售人员收入既有固定薪金作保障,个人收入=基本工资+(当期销售额-销售定额)×提成率”或“个人收入=基本工资+(当期销售额-销售定额)×毛利率×提成率。

  在实际工作中,有些公司名义上实行的也是“工资+提成”的收入制度,可是规定如果当月没有完成销售指标,则按必须的比例从基本工资中扣除。例如:某公司规定每月每人的销售指标为10万元,基本工资1000元,当月不满销售指标的部分,则按1%的比例扣款。这实际上是一种变相的全额提成制。

  根据公司体现公正、公*的原则,为了加强公司管理,激励公司员工的工作,制定公司薪酬管理制度。

  一、业务人员薪酬由底薪、佣金两部分组成。

  二、底薪

  2-1 标准:

  片区经理月薪1200元+每月过程考核奖(详见过程考核实施办法)

  业务助理月薪1000元+所属片区经理过程奖的30%

  初级业务助理月薪:本科900元,专科800元(不参加过程考核)

  注:新聘用员工实*期(2个月)本科700元,专科600元,实*期满自动转为初级业务助理

  2-2 底薪发放时间为每月5日,出差人员回公司后领取底薪。

  三、佣金

  3.1佣金

  3.1.1 佣金标准:佣金=提成-分担费用-失误损失(包括本政策、业务管理制度、市场财务制度、业务人员业务费用制度范围内的所有应承担的损失)

  3.1.2 年底货款两清、账目明晰的,春节前可发放全部佣金。

  3.2 提成标准:提成=净回款(返利除外)×提成系数

  3.2.1 提成系数(指标均为百分比)

  华南(西南)部部长提成系数(1100万)1.1,片区经理提成系数(海南粤西(200万)3.5、珠三角(240万3.2)、粤东赣州(200万)3.5、广西(200万)3.5);

  云贵川大区提成系数(480万):1.9(云贵1个助理(280万)3.1、四川(200万)3.5华东部部长提成系数(1000万)1.2,业务代表提成系数(湖北(180万)3.5、湖南(200万)3.5、浙赣(助理1人240万)3.9、福建(240万)3.2);

  苏皖沪大区提成系数(480万):1.9片区经理提成系数 江苏上海(220万)3.4、安徽(260万)3.0华北大区提成系数(800万):1.2,片区经理提成系数(辽宁(150万)4.5吉黑(150万)4.5、冀北1个助理(300万)3.1、冀南直供(300万)3.1、山东大区提成系数(750万):1.3(胶东1个助理(320万)3.0、鲁中(230万)3.5、鲁西(200万)3.5);

  西北部部长提成系数(1000万)1.2,片区经理提成系数(山西(200万)3.5、陕甘宁蒙2个助理(400万)3.8、新疆(200万)4.0、河南(230万)3.3)

  3.2.2销售公司后勤人员(包括财务人员)参考片区*均收入、结合个人工作表现给予奖励。

  3.3业务助理提成为该市场业务员提成总额的15-20%,由该市场的片区经理负担,初级业务助理不参与提成分配。

  3.4 库存细则

  3.4.1 库存率=(退货总额/全年发货总额)×100%

  3.4.2 库存率指标

  长江以北库存率为13%,长江以南库存率为8%,广东库存率为6%。

  3.4.3 奖罚标准

  库存率减少,奖励减少货款金额的3%;库存增加,则扣除增加货款金额的3%。

  3.5 罚款

  3.5.1 片区经理过程考核详见《过程考核办法》

  3.5.2 以公司规定的回款政策为标准,如果所属片区内有50%的客户因超最高赊欠额度而发不出货的每个月考核一次,每出现一次罚款1000元。年底从佣金中扣除。

  四、本制度的解释权归河北冠龙农化有限公司所有。未尽事宜另行协商。

  一、卫生规范

  1、不得带早餐盒饭快餐及味道大的食物进入办公区域。第一次提出警告,再发现罚款50元。

  2、员工须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整洁,垃圾篓需及时清理,不得满于2/3。

  3、员工须自觉保持公共区域的卫生,发现不清洁的情况,应及时清理。

  4、办公室每周分组进行一次大扫除。

  5、员工在公司内接待来访客人,事后需立即清理会客区。

  6、办公区域内严禁吸烟,一经抓到罚款50元。

  7、正确使用公司内的水、电、空调等设施,最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。

  8、会议室投影仪使用后应关闭电源,拔掉插头。

  9、温度超过32度可开空调降温,夏季室内空调温度设置不得低于26摄氏度,冬季室内空调温度设置不得高于20摄氏度。下班后人不多的情况下只开一个空调。

  10、要爱护办公区域的花木及其他公共设备。


公司业务员管理制度范本3篇(扩展7)

——公司业务管理制度菁选

公司业务管理制度

  在日新月异的现代社会中,我们每个人都可能会接触到制度,制度是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学*、生活的秩序,保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展,依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。我敢肯定,大部分人都对拟定制度很是头疼的,下面是小编整理的公司业务管理制度,欢迎阅读与收藏。

  一、适用范围

  本规定适用于广深公司所有业务部门及其驻外地办事处、*台机构和其他公司驻广深公司的*台业部门。

  二、合同分类和具体适用门

  第一类常规合同

  1、合同--用于签订网讯广告的合同

  2、网络广告合同--用于签订网站广告的合同

  3、技术服务合同--为客户建网站的合同

  4、设计制作服务合同--代理客户设计、制作广告宣传品

  第二类建议使用的合同(包括但不限于)

  1、信息服务协议--网讯订阅协议

  2、广告换展位协议

  3、网站链接协议

  第三类非常规合同

  只适用于某个业务部门或某段时期的特殊性合同;在使用时,需要即时制作其合同范本。

  三、合同制作

  第一类常规合同

  常规合同的合同范本由公司运营中心法律部统一制作,统一印刷。各部门对外开展网讯广告、网络广告、建网技术服务、设计制作服务必须使用其相应的合同范本。

  第二类建议使用的合同

  建议使用的合同由运营中心法律部制作参考范本并放在内部网上供下载,各部门可以根据自身的实际情况对建议使用的合同进行适当的变更,并报运营中心法律部审核、备案。

  第三类非常规合同

  非常规合同由使用该合同的部门制作合同范本,并报运营中心法律部审核;或由提请使用该合同的部门会同运营中心法律部及相关部门联合制作,重要合同或金额巨大的合同由公司总经理审核批准。

  四、合同领取

  第一类常规合同

  常规合同由运营中心法律部统一印刷,统一编号,统一发放给各商务网。各部门需要领取合同,应提前一天填制《领取合同申请表》报法律部。

  第二类建议使用合同

  建议使用的合同由需要使用该合同的部门从公司内部网上下载,由运营中心法律部按照公司统一编号规则进行编号。各部门可以从本部门的实际情况出发,自行制定部门内部的合同管理办法,并报运营中心法律部备案。

  第三类非常规合同

  非常规合同制作出合同范本后,由使用该合同的部门提请运营中心法律部按照公司统一编号规则进行编号。

  五、合同管理的原则

  1、发生业务,必须同客户签订合同或合作协议(包括免费广告);

  2、业务合同,必须按照公司统一编号规则进行编号;

  3、盖合同章,必须经过部门经理审查和法律部审查;

  六、业务审查

  1、常规合同由各部门总经理业务助理以上管理人员(或部门总经理授权的主管以上的人员)对合同中涉及业务的内容进行审查,审查人应对其审查结果签字确认。

  2、非常规合同由各部门总经理对合同中涉及业务的'内容进行审查。如有事项重大、合同金额巨大等特殊情形,需由公司总经理对其进行全面审查,审查人应对其审查结果签字确认。

  七、法律审查

  1、公司建立广告审查员制度,选派的广告审查员同时负责本商务网业务员所签合同的审查工作。

  2、各部门总经理(总经理助理或业务主管)负有审查本部门业务员所签合同的责任,一经发现有问题,应该及时和业务员进行沟通,并及时补救。

  3、公司的运营管理中心指派专门法务人员对业务合同进行审查并加盖公司的业务合同专用章,如果负责审查的法务人员对合同内容的合法性、合理性有异议,应签署书面法律意见。同时可对存在较大问题的合同不予盖章,并对有关问题进行解释。

  八、审查内容

  1、审查客户主体资格及责任能力;

  2、审查客户发布的广告是否属于其经营范围以及营业执照是否在本公司备案;

  3、专利产品的广告审查客户的专利证书及其是否在本公司备案;

  4、审查客户代理证、资格证及其他资信证明文件及其在本公司备案情况。

  九、盖章具备的条件

  1、主要条款齐备;合同的内容,包括但不限于标的、履行方式等符合法律的规定。

  2、合同的主体合法(对方必须是能够独立承担法律责任的主体)。

  3、合同所涉及的经营活动未超出合同各方的经营范围、权限范围。

  4、合同不存在显失公*的内容。

  5、合同中不存在损害公司利益的条款。

  6、履行了必要的业务审查、法律审查手续,并且有相关审查人员的签字认可。

  十、空白合同盖章

  空白合同,一律不予盖章。如果有特殊情况需要为空白广告合同加盖合同专用章的,须由申请人填写《空白合同盖章申请单》,注明申请时间、申请事由,并经过部门审批,经法定代表人或总经理批准。法律部要同时做好空白合同盖章登记工作,事后及时监督该合同的使用情况。凡遗失已盖章空白合同者,视情节轻重,予以当事人(合同领用人)50-500元罚款,如果没有具体相关人员,则处罚该部门的主管和经理。

  十一、实物抵广告合同

  客户以实物折抵广告费的合同,对外按照正常的广告合同签定,明确合同金额及客户付款时间,由各部门总经理或被其授权的业务负责人签字后方可盖章。对内制作《实物抵广告单》,并经总经理签字认可。

  十二、标的巨大的广告

  合同标的超过10万元(含10万元)以上,由公司总经理签字认可方可盖章。公司驻外地办事处(使用加盖合同章的空白合同书)在签订标的额巨大合同前应先向当地负责人汇报情况,由当地负责人视情况请示商务网总经理,获认可后方可签订合同。

  十三、合同章的保管

  合同章由公司运营中心指定专人保管。

  十四、合同的编号

  (一)编号管理

  1、合同、网络广告合同、技术服务合同(建网合同)、设计制作服务合同由运营中心编号;

  2、广告换展会合同、订阅合同、网站链接协议等由各部门站进行编号管理;

  3、各部门指派专人对本商务网的所有对外签订的合同进行管理编号,并按照运营中规定的编号规则进行。

  (二)编号规则

  现行的合同编号位码共九位:

  1、"部门代号"分别表示:

  01-电子部,02-电脑部,03-安防部,04-汽车部,05-酒店部,06-影音部,07-包装印刷部,08-广电部,09-教育部,10-水工业,11-暖通部,12-医药网,13-医疗器械……

  20-软件销售

  2、"区域"分别表示:1-深圳,2-广州,3-北京,4-上海。

  3、"合同类别"分别表示:

  1-合同(网刊广告),2-网络广告合同,3-网络服务合同(建网),4-设计制作服务合同,5-信息服务合同(订阅合同),6--广告换展位合同,7--网站链接协议,8非常规合同

  4、"年份"分别表示为:1-20xx年;2-20xx年……依次类推。

  5、"月份"分别表示为:01-1月; 02-2月……依次类推。

  6、"序号"分别表示:当月发放合同的序号。

  十五、合同的保管

  各部门将已经生效的一式三份的合同(适用于签订网刊广告),一份交客户保管,一份存留于本商务网站备案,一份交财务部专人保管。如合同是传真件,应该将其复印一式三份,以达长期保存的目的。

  十六、合同的登记

  1、领取登记

  运营中心法律部发放合同时应进行登记,记录各部门领取合同的时间、合同种类、份数、领取人等;各部门的行政助理或文员在给业务人员发放合同时,也要一一进行登记,明确记录业务人员姓名、领取合同的种类、编号编号等。

  2、盖章登记

  公司所有与经营活动有关的合同均由运营中心法律部专门负责管理合同专用章的人员加盖合同专用章。盖章时,申请盖章的人员需虚心接受法律部提出的关于合同签订和履行的法律意见和建议。

  3、作废、遗失、毁损登记

  业务人员从公司领取的各类合同因各种原因作废时,不得私自销毁,应一式三份归还所属部门的合同管理人,由合同管理人统一交回运营中心法律部;如业务人员所领取的各类合同因各种原因遗失、毁损时,应及时向所属商务网站报告,由所属部门的合同管理人员进行登记,并及时向运营中心法律部报告。

  4、运营中心法律部应按季度与各部门核对合同份数,包括所有领取的正在使用的、已使用完的、作废、遗失、毁损的合同等,确保经营安全。突发公共卫生事件应急预案

  一、考勤制度

  1、凡是在厂业务员:上班时间为上午8:00-11:30,下午12:30-17:00。每天必须到公司打卡,如不打卡视为旷工。

  2、出差人员:凡是出差人员必须填写出差审批单,出差审批单由行政部交总经理批准,到达目地以后必需用当地固定电话向行政部报到,每天早上8:30时以前用当地固定电话报到,如超过上午8:30,视为迟到,如在车上,先用手机报到,下车后用当地固定电话报到,时间不准超过9点。如超过9点,不计考勤,并扣除当天补助和工资。

  3、如用手机报到不记考勤,且不报当天补助和扣除当天工资,如查出作弊现象,一次罚款50元,二次100元。三次劝退。

  4、业务员每月出勤天数26天为满勤。

  5、业务员如有事请假必须写请假条,如在市场有急事,可以打电话给行政部请假,如发现不请假擅自脱岗者,一天罚款50元,多次不该者,给予辞退。

  6、业务人员出差和返回必须告之行政部,如接不到通知擅自脱岗,如发现当月所有差旅费及补贴不予报销。

  7、业务人员辞职,必须提前一个月写辞职报告交行政部,由行政部交总经理批准并交接工作,若擅自离职,扣除当月工资。

  二、报表管理制度

  1、每月出差所发表格必须认真如实填写,交行政部审核,总经理批准,否者当月差旅费不予报销。

  2、如发现虚假和抄写现象不予报销差旅。

  三、报帐制度

  1、报帐时所填差旅表日期行程必须与所考勤日期一致,否者不符合不予报销,并扣除当天差旅。

  2、出差当天和回差当天以电脑票为主。

  四、不许私自向经销商借钱借物。

  五、在市场上,业务人员不允许存在招待费用。若出现有个人承担全部费用

  六、不经公司允许、不准私自许诺政策,如私自承诺有本人承担全部责任。如有申请以书面形式呈报,批示后方可执行。

  七、业务人员客户来公司洽谈业务,须吃住,必须填写必须填写《客

  人用餐住宿申请单》由部门负责人批准,行政部统一安排。

  八、开会期间

  1、不准迟到。如迟到,10分钟以内罚20元;10分钟以后罚50元。

  2、手机必须静音,响铃一次罚10元。

  九、所有业务人员手机必须保证24小时开机,发现关机一次罚款50元,二次扣除全部手机费

  十、在办公室和会议室不准抽烟,不准上网,不准打补克,不准玩游戏。如有违反者第一次罚50元,第二次罚100元。

  十一、业务人员辞职必须提前一个月写辞职报告,进行工作交接,否则扣除全部工资和差旅。

  十二、以上制度从即日起执行

  (一)总则

  1、为全面了解,评估员工工作绩效,发现优秀人才,提高业务部工作效率,特制定本制度。

  2、奖惩范围:业务部全体员工均需考核,适用本方法。

  3、奖惩原则:

  (1)有功必奖,有过必惩。奖惩与员工的绩效考核有机结合,所有奖惩记录都归入员工档案。奖为主,惩为辅。对员工采取的惩处以“如不惩处则影响优良风纪”为限。员

  工的表现只有较大地超过公司对员工的基本要求,才能够给予奖励,达到或稍稍稍超出公司对员工的基本要求,应视为员工应尽的责任,原则上不给予正常

  (2)待遇之外的奖励处罚的原则是轻重适度,目的是为了防微杜渐、惩前毖后。核实后的过失及处理决定必须到达本人,对于不合理、不公*的惩罚,员工有投诉的权利

  (二)奖惩考核频率

  1、业务部定期考核,可分为月度、半年、年度考核。

  2、业务部为特别事件可以举行不定期专项考核。

  (三)具体实施方案:

  1、员工奖励制度

  在工作过程中,业务部员工必须要遵守各项规章制度,无迟到早退、无旷工、无消极怠工、认真工作。

  A、月度奖项:

  (1)最快进步奖:在新进员工或未转正员工中产生。各业务岗位新进员工在试用期

  内,熟练掌握本部门各岗位工作熟练度,服从管理,无违反公司相关行政制度,并受到公司相关负责人的一致好评的,奖励50元或等价物品。

  (2)优质业务奖:工作一丝不苟,业务能力非常娴熟,工作态度端正,严格遵守公

  司行政管理制度,尊重和理解公司各部门员工,在不违背公司原则的前提下,能自行妥善处理业务差错,解决相关投诉,有典型事例,受到员工或客户普遍赞誉的,奖励100元或等价物品。

  (3)勇挑重担奖:在行业旺季的时候,或者其它同事请假,代替其顶班,能勇挑重

  担,克服困难,不畏加班,表现突出,保质保量完成每日工作的,奖励100元或等价物品。

  (4)全勤奖:当月在公司规定的上班时间内未出现任何迟到、早退、请假、旷工者,

  公司给予全勤奖。(以上均由考勤机为计,按公司各岗位上班时间为准)奖励100元或等价物品。

  B、半年奖项(1-6月、7-12月):

  (1)闪亮之星奖:以半年获得公司表彰次数最多的为闪亮之星奖获得者,如两人以上

  获奖次数相同,以综合评审决定,如半年无明显胜出者,则取消此项奖励,奖励

  标准200元或等价物品。

  (2)岗位状元奖:在本岗位工作认真负责,不断上进,并能帮忙其它岗位,半年内每

  月在同岗位评比、考核中均名列前茅的。此项奖励只针对于基层业务人员。班上

  以上人员不参与评选。奖励标准:200元或等价物品。

  C、年度奖项:

  (1)辛勤付出奖:在工作中一贯兢兢业业、任劳任怨、努力完成本职工作,自觉加班

  加点,不计较个人得失,长期默默奉献、工作无明显失误的。奖励标准:300元

  或等价物品。

  (2)先进个人奖:每年度末实行综合评比,在班长(含)级别以下员工中产生,按照

  业务部、财务部、行政部的意见进行评比。奖励标准:300元或等价物品。

  2、员工惩罚制度

  按照规定的标准(规章制度、岗位职责等)检查员工的工作表现,对达不到标准的员工视视情况给予相应的处罚。公司业务部处罚分为警告、记过、待岗。以上惩戒可分别实行也可合并实行。

  A、员工有下列行为者,视为违纪,给予警告处分。

  1、工作时间做与工作无关事情者。

  2、未能及时传达、执行公司下发的文件未造成公司损失者。

  3、餐具乱扔,以及在工作办公范围内存在书桌不整,环境卫生脏乱达二次以上者。

  4、未经批准擅自离职怠慢工作者。

  5、不能按时完成工作任务,又不及时通报主管部门,未造成公司损失者。

  6、工作时间在电脑上打游戏、浏览非工作网页,使用公司电话聊天、上班打瞌睡者。

  7、在公司内部搬弄事非,诽谤他人,影响公司团结者。

  8、在工作场所大声喧哗、嬉戏、吵闹、妨碍他人而不听劝告者。

  B、员工有下列行为者,视为违纪,给予记过处分。

  1、不服从主管人员合理指导,屡劝不听者。

  2、隐瞒工作失误或意外损坏,不向上级汇报者。

  3、行为粗暴卑劣,侮辱其他员工者。


公司业务员管理制度范本3篇(扩展8)

——公司业务流程管理制度范本五份

  一、在公司上班期间注意事项

  1、上下班:每天早上8:30上班,17:30下班。出勤以打卡为准。

  2、上班时:

  ⑴每天要打30个电话,拜访新客户(以电话记录为准

  (2)每天约了10来面试(以面试登记表为准)

  (3)洽谈几家客户;

  (4)哪些比较有意向;

  (5)客户实力口碑如何;

  (6)成交机会如何;

  (7)有哪些需要解决;

  3、熟记行业知识、简单操作方法、市场卖点、了解公司与市场基本情况。熟知现货优势,并能形成一套有见解的说服客户的理论。

  4、上班时严守自己的岗位不得与其他同事打闹。

  5、因公因私不能上班时实行书面请假制度。

  二、业务员工作职责

  1、认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定。

  2、热爱本职工作,服从公司的工作安排,根据行业发展情况和国家的相关政策,搞好市场预测及时调整销售策略,确定主攻方向和目标。

  3、注意自己的言谈举止,以大方得体的仪态,积极热情的工作态度,做好公司内相关销售工作。

  4、严守公司的各项销售计划、行销策略、产品开发等商业机密,不得泄露与他人。

  5、广泛搜集信息,掌握市场动态,对有意向的客户,利用一切可以利用的关系,创造成交机会。

  6、必须全面了解交易所的历史及优点和发展方向,掌握销售谈判技巧、熟悉销售合同条款;

  8、在工作中,搞好团结协作关系,共同完成销售任务。

  9、在业务中出现问题,及时向主管和部门经理汇报,提出个人建议。

  10、认真为新老客户服务,提高客户和服务中心对公司的美誉度和信誉度。

  11、认真做好售后服务,发现问题及时进行调查,提出解决方案,请示领导同意后实施。

  12、完成公司领导交办的临时工作。

  13、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利,不得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利。

  三、业务员出差制度

  1·凡出差之前业务员必须向公司申请,批准后方可。

  2·具体出差时间及地点由公司统一安排、确定有效。

  3·出差前计划多少天,每天多少本资料及证件要一并带齐方可批准(如出现其他事项费用自负)。

  4.费用支出:出差前只能预支车费。

  5.以上条款还望各位员工自觉遵守,不能有作弊行为,一经发现后果一切自负。

  四、业务员出差在外期间所需注意事项:

  ⑴出差每到一个地方业务员必须用当地固定电话向公司报到,以示其真实性。

  ⑵业务员出差期间,不得关机,否则每一次关机罚款10元。

  ⑶出差期间应合理安排工作时间,要有工作计划,出差日记要有客户详细档案,分析竞争对手信息,每星期要按时传回公司,以作为支出费用凭证。

  ⑷每月出差回公司后,应积极递交出差总结、名片、客户名单表、票据经老板核对批准后交与财务方可报销。

  第一条为了规范企业报关单审核管理,根据《中华人民共和国进出口货物报关单填制规范》和《中华人民共和国进出口货物申报管理规定》,制定本操作规程。

  第二条报关单初审、复审应掌握的三原则:一是符合海关报关单填制规范的要求;二是客观反映进出口货物实际;三是客观反映进出口贸易性质。

  第三条审核填制的报关单应抓住重点,紧紧围绕涉及许可证、贸易方式、征免性质等,对所填数据进行合法性和逻辑性综合审核。

  第四条审核备案号、许可证号、合同协议号、提运单号、批准文号、随附单据是否正确。

  第五条审核经营单位、收/发货单位、申报单位是否正确。

  第六条审核进/出口日期、进/出口口岸是否正确。

  第七条审核运输方式、运输工具名称、集装箱号是否准确。

  第八条审核进口货物的起运国(地区)、原产地、境内目的地、装货港和出口货物的运抵国(地区)、境内货源地、指运港、最终目的国是否正确。

  第九条审核贸易方式(监管方式)、征免性质、征税比例/结汇方式、征免是否准确。

  第十条审核成交方式、运费、保费、杂费单价、总价、币制是否合理。

  第十一条审核申报货物毛重、净重、件数、包装种类、标记唛码及备注是否正确。

  第十二条审核进/出口货物商品编码、商品名称、规格型号是否正确。

  第十三条审核法定计量单位和数量、申报计量单位和数量、成交计量单位和数量是否正确。

  第十四条审核是否加盖报关专用章及责任报关员签字。

  第十五条报关单发生差错的,根据海关要求及时修改报关单,并按本规程重新审核报关单。

  第一章 总则

  第一条 为了能使公司运作有秩序地进行,维护公司及员工的切身利益,特制定本管理制度。

  第二条 本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。

  第三条 凡公司业务员适用本制度。

  第二章 业务员思想道德行为准则

  第一条 业务员应思想端正,品德高尚,诚实守信,对公司拥戴忠诚,热爱本职工作,有奉献精神,严格遵守公司的一切规章制度,服从公司领导的安排。

  第二条 业务员之间应相敬相爱,团结互助,要具备团队意识,有矛盾纠纷要妥善解决,或上报公司领导寻求调解,不得私下用武力等不良方式,一经发现,扣除当月xxxxxx奖金,情节特别严重的,公司有权解除合同,予以解聘。

  第三条 业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”,每个业务员在客户面前,不得作出有损公司形象的行为或举动,不得作出有损公司信誉的事情,如经发现,或有客户投诉涉及公司形象的,经公司调查属实,扣除当月所有工资奖金。

  第四条 公司本着充分保障每个业务员利益的原则,严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。抢单,是指甲业务员在洽谈的业务,乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指,甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。公司一经发现有抢单或划单的行为,扣除双方当月全部工资及奖金,并在全公司通报一次。如第二次再犯,公司有权解除合同,予以辞退。

  第五条 业务员应善待公司的任何财物。如有恶意破坏者,除要求赔偿外,公司予以扭送**机关依法处理。不小心损坏者,比如灯具,公司按成本价从其工资中扣除xxxxxxx元。

  第六条 业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。如经发现,扣除当月所有工资奖金,立即予以解聘,并送**机关依法处理。

  第七条 业务员应具备职业操守,遵守公司相关的保密规定,不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。如经发现,扣除当月所有工资奖金,立即予以解聘,并根据合同内容中的相关保密协议向法院起诉。

  第三章 业务员日常工作规范条例

  第一条 业务员严格遵守考勤管理规定,具体奖惩规定详见《业务员薪酬管理制度》。

  第二条 业务员每天必须向负责主管口头汇报前一天的工作详情,如有困难,寻求解决困难的办法。每周周一提交“周工作总结”的书面报告。此项规定旨在发现并解决业务员工作中存在的问题,予以总结归纳,帮助提高业务员的业务水*。

  第三条 业务员在上班期间,要求着装整洁,形象健康,禁止奇装异服或过于暴露的服装,不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。

  第四条 业务员在上班期间,不得从事与工作无关的活动,公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。

  第五条 业务员的请假规定。业务员每个月请事假不得超过三天。事假超过xxxx天的,一律按旷工处理。旷工一天扣xxxx元,当月旷工超过xxxx天的,公司有权解除合同。如事假有特殊情况的,应写出情况说明报上级主管审批。请病假应提供相关的病历。

  第六条 公司对优秀业绩者会给以特殊优待假期,具体假期时间视公司而定。

  第七条 业务员如需出差洽谈客户的,业务员必须提前向上级主管申请,经批准,方可外出。出差期间应有详细计划,并报以上级主管备案。出差旅费的具体报销办法见下章《账款管理制度》。

  第四章 账款货物管理制度

  第一条 业务员每天从财务处领取“收款账单”,当天下班前必须将收回的账款(现金或支票)交给出纳,与财务核对剩余的“收款账单”是否对数。业务员收回账款后,才能凭账款开取发票。因业务的灵活性,如果业务员当天不能在下班前赶回公司,可以于次日与财务交接“收款账单”,再重新领取新一天的单子。

  第二条 若有客户因某些原因,收到货后却不能及时交款,业务员必须收取客户的“签收单”或借条凭据,上面须有客户自己注明的未付款项,并签字盖章。业务员必须把客户的“签收单”或凭据交回财务处,自己留复印件。

  第三条 每月xx号xxx点为当月最后回款时间。业务员不得将已收款项故意挪至下月。一经发现,从工资中扣除xxxx元。

  第五条 对于那些暂时收不到账的规定:公司本着“出货见款”的原则,要求业务员在客户收到货物后当即予以收款,但由于一些非人为的原因存在,客户暂时交不出款的,业务员除了交回客户的“签收单”或借条凭据到财务处外,还应及时报知直接上级主管备案,在这期间,业务员应主动提醒催促客户,超过十天仍未见到款项的,应与上级主管协商妥善追款办法。

  第六条 业务员出差旅费报销的规定:为了提高业务员出差洽谈业务的成功率,遏止乱出差的现象,特制定本条。以签单为基准,单没签成,不报销;签成单,报销其交通总费用的xx%,且不超过签单金额的xxx%,如若超过,以xxxx%支付给业务员。

  第七条 业务员为谈业务请客吃饭报销的规定:以签单为基准,单没签成,不报销;签成单,报销实际消费数字的xxx%,且不超过成交金额的xxxx%,如若超过,以x%支付给业务员。

  第八条 对于货物的管理,公司实行货物出借制度。在与客户洽谈中,有时需要货物的现场展示,为了方便业务员的谈判,业务员可从仓管处借出货物,业务员开具借条。货物必须在两日内交还,交还的货物不能有破损,破损的货物由业务员照价赔偿。

  第五章 客户关系管理办法

  第一条 业务员应该认识到,客户是我们的衣食父母,维护客户关系的重要性。

  第二条 业务员每月必须详细整理新增客户的资料,包括姓名、地址、客户的实力或规模、尽可能多的关系网等等,将其填入“客户档案”里,复印一份交予公司备案,公司将严密保管这些资料。

  第三条 业务员要养成定时回访客户的*惯。每次将回访客户的内容及经过简要地记述下来,上级主管会不定期地进行检查。如被查到毫无记录的,处以xxxxx元的罚款。

  第四条 公司会全力配合业务员和客户的洽谈工作。包括协助洽谈,提供便利等等。

  第五条 业务员要正确处理客户的投诉。仔细倾听是最重要的。这能充分显示出对客户的尊重。积极寻求与客户的沟通之道,切实考虑解决客户的疑问或困扰。

  企业单方解除劳动合同,需要向劳动者支付经济补偿金,补偿金的支付标准是按劳动者在本单位工作的年限,每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的,按一年计算;不满六个月的,向劳动者支付半个月工资的经济补偿。

  公司的考勤管理由人力资源部负责实施;考勤制度是加强公司劳动纪律,维护正常的生产秩序和工作秩序,提高劳动生产效率,搞好企业管理的一项重要工作,并且考勤记录作为年度个人工作考评的参考依据。

  通过考勤制度的完善,不仅可以增强员工的时间观念,提高工作效率;同时考勤记录也可以作为之后员工旷工、迟到、早退等纠纷的证据,一旦发生劳动争议,这些都是企业可以提供的有力证据。

  一、任务制定

  1.公司每年第四季度根据当年公司销售情况,市场预测分析和销售队伍能力制定下一年的销售任务。

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