1、未经允许不得穿工装出入或穿回家，违者罚款100元。
2、技师上岗时所带现金不得超过五十元，超过部分须另作登记，否则按私拿小费论处；违反者按查到的金额予以双倍罚款。
3、与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款100元所作项目作废；情节严重的给于300元罚款。再犯除名。
4、被客人投诉或做出超出服务项目的行为，经落实严肃处理；轻者 处100元罚款、单据作废。情节严重予以除名。
5、技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象，除本单金额外加罚同等金额。
6、技师之间不得相互点钟，由此出现的假点钟，除单据作废外，加罚双方200元，再犯除名
7、技师之间吵架、打架当事者双方罚款100元，情节严重者除名。
8、技师两个月累计遭客人投诉三次者，予以除名。
9、保健服务未经许可严禁关灯或遮挡窗口、违者罚款300元，再犯除名。
10、服务员在客人离开5分钟之内必须先把房间的空调、电视关闭，打扫卫生出来之后再关闭所有电源。如没有及时关闭所有电源开关一经发现罚款10元一次。
11、所有人员须穿工作服上班，违者10元一次。
12、上班中讲粗话、脏话、吵闹喧哗、聚众闲谈、打搞嬉闹；
13、对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成；应请示、汇报的事项不及时请示、汇报；
14、上下班委托别人打卡、代别人打卡、与考勤人员（含门卫保安）发生争执、吵闹、涂改考勤记录；月内旷工半天，私自调休、顶班替班一天等；
15、不服从领导分工和工作安排，顶撞领导；不配合同事开展应予合作的工作，刁难同事；对同事恶意攻击或诬陷、伪证，搬弄是非，挑起事端；管理人员语言粗鲁、谩骂或侮辱下属。
16、违反社会公德、公民道德、家庭美德，有伤社会风化和企业形象，在公司内外造成恶劣影响；
17、破坏、私拿、浪费公司财物、假公济私、价值在千元以上的；
18、私拉私接、私开设备、违反操作规程、违章指挥、违章操作、酿成事故，造成较大损失的；
19、违规违纪行为不存在或认定事实不充分的；
20、违反管理权限或处理程序的。
21、若被处罚员工对公司有突出贡献，经本人申请，公司总经理办公会讨论通过，可以提前结束处罚，但被处分时间不得低于应处分期限的二分之一，罚款数额不得低于应罚数额的二分之一。
22、店面员工的管理事务；
23、以达成营业目标为最高责任，根据公司制定的销售目标，制定落实到人、到日的月销售计划明细表并追踪考核；
24、监督检查店员口语、音乐播放是否按照公司要求执行；
25、妥善处理售后服务.
26、指甲：修剪整齐干净，可采用颜色鲜艳及前卫的指甲油；
27、忠于职守，廉洁奉公，模范执行和遵守管理制度者.
28、出勤满，工作表现突出，超额完成任务者.
29、违反个人着装及仪表仪容规定.
30、违反员工用餐时间规定(40分钟).
31、违反调班规定，擅自调班.
32、在货架，柜台内存放个人物品.
33、不注意保持店内卫生.
34、未按淡妆要求上岗者(眉毛、口红或唇色、眼影、腮红、头发).
35、未按规定着装：工作时间穿规定以外的服装上岗.
36、工服不整：工服皱、领扣不系、缺衣扣、卷袖子、卷裤脚.
37、不注意口腔卫生，工作前吃蒜等致使工作期间口腔异味者。
38、不及时补货或因对商品不熟悉而影响销售者。
39、未及时接待进入店铺顾客者。
40、遇到顾客投诉不及时处理者。
41、遇事不上报，隐瞒事实，造成不良影响者。
42、泄露公司商业机密数据，文件，资料者。
43、在岗期间兼职者；在岗期间散布灰谐语言，诋毁公司者。
44、客户到店，接待人员必须马上起立，“欢迎光临XX药店”，主动迎接。前台靠*自来水桶的人员提供倒水等服务。
45、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。
46、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。
47、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。
48、建立公司内部QQ群，实行网络在线的交流学*探讨。
49、根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的客户，要及时跟踪反馈。
50、定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。
51、分配当日工作计划。
52、老客户、电话预约客户到店面询问相关事宜，都算先前职员接待客户一次。
53、只要客户询问有关事宜，即算接待客户一次，认真填写客户资料。
54、应根据当季到店人数、店面成交率、店面单笔成交金额制定当月销售计划，再把计划分解到每一周、每一天。
55、应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析，并对促销活动提出建议。
56、每周、每月每位员工要对经理就计划执行情况进行述职报告，分析差异原因，执行情况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励。
57、报销标准。出差人员每次报销来往车费、住宿费按实际发生额凭票据报销。
58、享受电话费报销的员工及总经理，以各自报销标准金额的90%/月封顶，严格执行“低不补高不报”的限额报销制度，每月凭话费发票报销。
59、公司车辆加油需在公司指定加油站加油，公司司机在报销燃油发票、停车及过路过桥费时，需附加公司的派车申请单并注明实际公里数，公司其他人无权向公司报销上述费用。
60、随地吐痰或乱丢垃圾；
61、违反安全守则或店铺日常纪律(未造成损失者)。
62、代人或委托他人考勤或签到；
63、在卖场上，仓库内饮食、吃零食(店铺指定的位置除外)；
64、在卖场、仓库内长时间会客影响自己和同事工作，劝告一次不听者。
65、入职提供虚假信息及证件；
66、向顾客索取金钱或其他报酬；
67、滥用店铺折扣或利用折扣作弊；
68、收银员、店长不按规定存款并有挪用货款的行为；
69、店长未按失货赔偿程序而造成帐务混乱；
70、上班不按规定着装，不佩戴工牌或不按规定位置佩戴工牌
71、当班时，未经经理批准接待亲友和私人探访，打私人电话或处理与工作无关的私人事务(紧急情况除外)
72、委托他人或代他人考勤
73、上班时间，精神恍惚， 姿态不雅， 不用心工作者扣5分；
74、因班前准备工作不足，影响公司营业或对客服务者扣5分；
75、见到宾客、上级和同事不问好、不微笑、不主动让道者扣5分；
76、不准逗顾客小孩，但可以照顾，违者扣5分；
77、上下班不走员工通道，不配合保安检查者扣5分；
78、对客人提出的要求不能及时处理或汇报，引起客人不满者扣10-50分；
79、不注重部门间配合及协作，有小集体作风影响团结者扣10-50分；
80、严禁向人强索小费违者扣50-100分；
81、向客人推荐技师、技工者扣50-100分；
82、怠慢工作或擅自变更工作方法和调换岗位，致影响服务者扣50-100分；
83、对工作推委，拖拉、扯皮，做事不认真、不讲究效率者扣50-100分；
84、发现工程问题不及时处理者扣10分；
85、没按时参加管理人员周例会或迟到者扣10-50分；
86、对客人提出意见不处理者扣10-50分；
87、不搞好本部门成本控制，除按原价赔偿外，另扣10-50分；
88、不讲职业道德，随意在客人或员工面前讲他/她人坏话者扣10-50分；
89、玩忽职守，致生变故，致使集体和客人蒙受损失者予以开除不结算工资；
90、在留用察看期内仍不思悔改，或继续有不良言行者予以开除不结算工资；
91、在工作场所或工作中酗酒滋事，影响营业和公司秩序者扣50-100分，严重者作无薪解雇处理；
92、女员工上钟前必须化淡妆，不留长指甲，不涂有色指甲油，不带戒指，男技师必须保持形象整洁。违者罚款10-20元。
93、如有偷窃。贪污等行为的，去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除，情节严重者送当地*机关处理，拾遗不报，占为私有除赔偿一切损失外并解雇。
94、如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时，超过半小时取消留牌并打后牌处理。
95、如若有客人投诉其服务态度不好者。(50-100元)
96、迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑，不可嬉戏打闹，靠墙下蹲或玩弄手机之类。(20元)
97、员工上班时一律不得沐浴，如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准。员工沐浴时不得使用公司的沐浴产品及毛巾等。(30元)
98、不得顶撞、辱骂、诽谤领导，如有违者罚款(100-500元)
99、询问当事人的经过；
100、与相关人员及在场人员核实；
——足疗店员工奖惩制度 50句菁华
1、技师按规定排钟，中途请假出队，返回后必须钟牌排尾，违者罚款100元，所作项目作废，按抢钟无效处理。
2、严格执行卫生和设备的清洁标准，如有污损技师本人照价赔偿。
3、技师个人不得随意更改排钟顺序，特殊情况（如身体不适）必须经当值领班、主管同意方可更换，否则按拒绝上钟处理，罚款100元停钟一天。
4、对管理人员要尊敬和坚决服从，对分配的工作必须认真执行，违者罚款100元；情节严重或恶语中伤管理人员的行为，坚决予以除名的处理。（工资押金一律不退）
5、当受到客人不公正待遇时，能顾全大局忍辱负重并不与客人争吵者，公司将启动“委屈奖”的运作机制，予以本人3次优先上钟权的鼓励。
6、一月内重复出现轻微违规违纪现象3起以上或三个月内重复一般违规违纪现象2起；
7、部门或管理者要求不严、管理不善，造成工人在工作中严重受伤或酿成伤害事故；
8、被处理员工的姓名、性别、籍贯、出生年月、职务（工种）、入职时间、工龄等基本情况；
9、不服从处理决定的申诉途径和期限。
10、违反管理权限或处理程序的。
11、因日常店面销售而发生的与商品销售相关的统计事务；
12、整理仓库，保持仓库整齐整洁；
13、参与店内盘点工作；
14、切实完成店长交办的事项；
15、安排店员进出货品，并核对进出货品的准确性；
16、准时完成公司要求的各类报表；
17、对店内各类单据的追踪管理；
18、忠于职守，廉洁奉公，模范执行和遵守管理制度者.
19、在岗期间接打私人电话，利用店内电话聊天.
20、未按公司规定或店长要求执行者.
21、迟到，早退，擅自离岗在10到30分钟之内。
22、讽刺挖苦顾客，对顾客有不礼貌行为。
23、不及时补货或因对商品不熟悉而影响销售者。
24、工作时间打架斗殴，造成他人损伤者。
25、建立公司内部QQ群，实行网络在线的交流学*探讨。
26、定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。
27、店面、展柜、样板的卫生清洁情况。
28、应根据实际销售情况对畅销品、滞销品进行分析，并对促销活动提出建议。
29、对于长时间销售不达标或者管理、服务水*执行较差的员工，将给予自动降薪或按公司相关规定处理。
30、业务招待费须严格执行“先批后支”和“领导陪同制”的原则，由财务核准，报总经理批准后方可借支；原则上员工不得擅自单独发生业务招待费，否则费用自理。
31、以上各项费用报销流程均如差旅费报销流程。
32、始终保持服务标准，维护店铺良好的形象；
33、不修饰仪表；
34、代人或委托他人考勤或签到；
35、任何对顾客不礼貌的行为；
36、利用职权为自己或他人谋取利益；
37、在店铺售卖、寄卖非店辅产品或同类产品；
38、通报表扬
39、上班时在店内大声喧哗或闲聊、追逐、打闹
40、当班时，未经经理批准接待亲友和私人探访，打私人电话或处理与工作无关的私人事务(紧急情况除外)
41、不按规定着装和佩戴标志，上班前不喝酒、不吃带异味的食物违者扣5分；
42、不准逗顾客小孩，但可以照顾，违者扣5分；
43、在客人面前讲家乡话、嬉闹喧哗、高谈阔论者扣5分.
44、工作区内躺卧、看电视、看报刊杂志、吃东西、吸烟，或扎堆聊天者扣5分；
45、毁坏公司财务凭证以及设施设备，重大损失者予以开除不结算工资；
46、技师上钟之前必须按正规程序操作，如有不报钟造成走单的，该技师要负责买单。如有报错项目.偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房.逗留.接听私人电话﹑带电话等。(20-100元)
47、如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时，超过半小时取消留牌并打后牌处理。
48、技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药水不准倒在指定的地方外。(10元)
49、未经允许不得在店内沐浴，不得随意动用任何公用物品(如毛巾等)。(20元)
50、迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑，不可嬉戏打闹，靠墙下蹲或玩弄手机之类。(20元)
——足疗店员工奖惩制度 40句菁华
1、未经允许不得穿工装出入或穿回家，违者罚款100元。
2、被客人投诉或做出超出服务项目的行为，经落实严肃处理；轻者 处100元罚款、单据作废。情节严重予以除名。
3、技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象，除本单金额外加罚同等金额。
4、下班后非值班技师不得私自上钟，违者罚款100元，所作项目作废。特殊情况由经理安排不得推却不到；其它技师不得有异议。
5、触犯规章制度拒不承认错误，对处罚拒不签字，态度强硬者予以双倍罚款。
6、总经理、经理、主管、会计、出纳发现单据 手续等有问题，有权直接开具罚单。
7、工资名列前三名：
8、到岗后洗漱、做个人卫生；上班中擅自离岗、串岗、睡岗、干私活、玩游戏、看视频、看小说、玩手机等；
9、上下班不打卡并强行进出；班中出门无手续或有手续不打卡并强行进出；损毁考勤记录；不假而别、月内旷工一天或提供虚假的病假条休息满一天；私自调休、顶班替班两天；
10、在厂区禁烟区吸烟但未产生危害结果；易燃、易爆物品未按规定限额领料或未妥善保管且未产生危害结果；
11、每日库存报表制作，检查店内畅销产品货源是否充足，并及时与项目经理协调沟通；
12、每日检查核对营业员制作的日报表是否准确，并及时反馈给项目经理.
13、营业时间在店铺内吃东西.
14、在货架，柜台内存放个人物品.
15、未定期清洁、更换样品的，造成样品污损的.
16、每天卖场卫生不打扫或不干净，展品上有灰尘.
17、私藏顾客遗忘财物。
18、应自觉树立公司良好形象，统一着装，举止文明，仪表端庄，言语亲切，行动敏捷，办事严谨。
19、从即日起，公司将各部门费用与其绩效考核相结合奖罚制度相挂钩。
20、提供对店铺有益的建议；
21、服务态度欠佳，缺乏主动性，责任心；
22、利用职权为自己或他人谋取利益；
23、上班不按规定着装，不佩戴工牌或不按规定位置佩戴工牌
24、损坏公司财物损失较大者
25、未经许可将公司经营数据或文件资料传播给无关人员，造成公司经营重大损失的。
26、无故脱岗、串岗、以及在公司逗留者扣5分；
27、上下班不走员工通道，不配合保安检查者扣5分；
28、布置的工作不落实、开展工作不扎实、反映情况不真实者扣5分；
29、不按规定使用员工专用设施、私自使用客用设施者扣10-50分；
30、粗心大意、疏忽失职导致机器、设备或物品材料损坏或伤及他人者扣50-1010分，且须作相应赔偿；
31、对客人提出意见不处理者扣10-50分；
32、对公司的贵重物品及设备因保存不善，而损坏者扣10-50分；
33、不讲职业道德，随意在客人或员工面前讲他/她人坏话者扣10-50分；
34、毁坏公司财务凭证以及设施设备，重大损失者予以开除不结算工资；
35、纠结或招引社会不良闲散人员来公司徘旋或滋事者予以开除不结算工资；
36、不得迟到或早退.(迟到或早退每一分钟罚一元，超过一小时以上按旷工处理)。
37、如有偷窃。贪污等行为的，去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除，情节严重者送当地*机关处理，拾遗不报，占为私有除赔偿一切损失外并解雇。
38、未经允许不得在店内沐浴，不得随意动用任何公用物品(如毛巾等)。(20元)
39、值班人员不得擅自让任何人留宿店中，一经发现罚款300元，重者开除！
40、询问当事人的经过；
——企业员工奖惩制度 50句
1、在公司内衣冠不整者(具体标准详见《员工日常行为规范》);
2、乱扔垃圾，乱涂乱画;
3、车辆不放入车棚，不听从门卫劝阻，随意摆放;
4、违反就餐规定，随意插队;
5、下班前没有将工作场地打扫干净;
6、违反《关于在公司范围内禁酒的规定》的规定，在公司内喝酒;
7、未经允许，私自移动灭火器材或将灭火器材改作它用;
8、在公司内部赌博;
9、第七至十二条各项规定，连续违反三次;
10、不断改进工作方法，勇于探索、实践;
11、预防机械发生故障或适时实施抢修使生产不致中断者。
12、重量级奖励
13、获得优秀员工奖励，并与总经理进行合影;
14、对主办业务有重大革新，提出具体方案，经实行确有成效者。
15、在恶劣环境下，冒着生命危险尽力职守者。
16、研究改善生产设备，有特殊功效者。
17、品行优良、技术超群、工作认真、恪尽职守者。
18、假借职权，营私舞弊者。
19、携带违禁品进人工作场所者。
20、逾期仍移交不清者。
21、仿效上级主管人签字，盗用印信者或擅用公司名义者。
22、记大过达2次者。
23、直属主管对所属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒庇护或不为举报者。
24、1行政部负责按公司行政制度对全体员工执行奖惩；负责受理各部门提报的奖惩申请；
25、3行政部经理负责惩罚项目的最终审批；
26、4总经理或授权人员负责奖励项目的最后审批。
27、1.4调薪
28、2.2记过
29、3.1嘉奖与警告抵消
30、4.1公司设立专项资金，专款专用，行政部每月公布一次资金的去向，以及结存，确保资金的合理利用；
31、大会表扬；
32、员工推荐、本人自荐或单位提名；
33、监察委员会或*会同劳动人事部审核；
34、违反劳动法规，经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的；
35、拒不执行董事会决议及总经理、经理或部门领导决定的，干扰工作的；
36、滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失的；
37、财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的；
38、散布谣言，损害公司声誉或影响股价稳定的；
39、造成经济损失5万元以下（含5万元），责任人赔偿10%-50%；
40、造成经济损失5万元以上的，由*或监察委员会报总经理或董事会决定责任人应赔偿的金额。
41、1为明确奖惩的考核标准、依据和程序，使奖惩公开、公*、公正，更好地规范员工的行为，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，防止和纠正员工的违法失职行为，保证顺利的实现企业和员工的发展目标，特制订本制度。
42、2奖励的方式分经济奖励、行政奖励和工作本身的奖励三种。
43、2.3工作本身的奖励：授予先进员工、先进职员等称号、职务晋升、调整合适的工作岗位、加重工作任务和扩大工作职权(特别述职)、参与某层级别的决策等。
44、5.10全年累计获嘉奖三次者。
45、3惩戒的方式有经济处罚与行政处分两种。
46、6.6对本部室员工进行行政检查不力者。
47、8.8下班后在厂内大声喧哗者。
48、8.11私自留客在员工宿舍留宿者。
49、8.15不按规定报不良或废料者。
50、轻微处罚:
——员工奖惩制度 50句
1、1.1.2对下列先进事迹的部门或个人给予50-200元的奖励，同时可在绩效考核时加2～5分：
2、辞退;
3、破坏环境卫生
4、因疏忽导致机器设备或物品材料遭受伤害或伤及他人;
5、遗失经管之重要文件、机件、物件或工具;
6、拒绝听从主管人员合理指挥监督;
7、违反安全规定措施致大酒店管理蒙受重大不利;
8、拒不执行董事局决议及总经理、经理或部门领导决定，干扰工作的;
9、玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的;
10、无正当理由累计旷工三日，在外从事同类产品职业或在假期在外另谋职业;
11、全年无缺勤，积极做好本职工作；
12、挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的；
13、检查酒店各部门、8F员工宿舍卫生不合格者，每处罚款10元。
14、进出酒店不走员工通道者罚款5元。(特殊情况除外)
15、不爱护酒店的设备设施者，罚款20元。
16、协且(一)项1至3款人员完成任务确有贡献者。
17、节省物料，有显著成绩者。
18、不服从主管的指挥调遣，且有威胁行为者。
19、未经准许，擅自带外人入厂参观者。
20、1.1嘉奖
21、1.2记功
22、4说明
23、业务能力优秀，不迟到，不早退，无旷工。
24、上班时间员工不准离开工作岗位（若有急事应向主管人员请示），违者每次罚5-20元。
25、完成本部工作计划指标，创造较大经济效益；
26、迟到、早退一次罚款30元；
27、轻微过失致发生工作错误造成损失的罚款50元；
28、工作时间串岗，妨碍他人工作罚款30元；
29、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款100元；
30、不配合各部门工作的罚款100元；
31、堵住公司的经济漏洞，并为公司挽回经济损失者。员工奖罚制度。
32、迟到、早退一次罚款30元;
33、工作时间串岗，妨碍他人工作罚款30元;
34、积极提出合理化建议并为公司所采纳，予以建议奖，奖励6-20分(同时给予相应的现金奖励)。
35、品行端正、工作勤奋，能适时完成重大或特殊任务。服务热情，为公司树立良好形象，屡次(2次以上)有具体事实者。从事某一岗位或某一项目艰苦工作成绩突出者。给予嘉奖300元现金(同时给予相应的加分奖励)。
36、病假:因身体不适或生病不能来公司上班的，在部门早班例会前打电话向直属上司申请，待批准后可上班回来时补办病假手续(病假单、正规医院病历表、药费单50元以上)，缺一不可，否则将视为旷工处理。
37、调假：每人每月有一次申请调假，但需提前一天提出，直属上级批准后才可调休，违者按旷工计；
38、事假：凡请事假必须本人至少提前一天持申请单征得直属上司的批准，三天或以上需行政经理批准，七天或以上需行政副总或总经理批准，签字后办完手续方可休假，事假一次扣罚100元（有薪者请事假几天多扣一天工资，由部门负责人考勤上跟进），由部门直属上司对其开具罚款单；
39、请假程序：首先到部门主管处申请，待同意后填写相应假单，按标准签名后，带齐相应单据交由人事部签名备档，拿回一联交由直属上司做考勤记录。要交罚款的需将罚款交至收银台后拿回一联交由直属上司备档。
40、私自留客在员工宿舍留宿者。
41、上班时间打私人电话时间半小时以上者。
42、对能够预防的事故不积极采取措施，致使公司受到2000—10000元的经济损失者。
43、公司对员工的惩罚处分为经济惩处、行政惩处、工作惩处三种。三种方式可分别实行，也可合并执行。
44、其他对大酒店管理作出贡献，董事局或总经理认为应当给予奖励的。
45、婚宴、会议餐、弥月宴、生日宴等XX桌以上宴会包桌均按每*XX元提成。 不超过X月实*学生按每*XX元进行提成。
46、泄露公司机密；
47、评选对象：公司全体员工
48、贡献奖不限时间、名额及岗位。为网吧赢得荣誉或作出贡献，由网吧视其贡献大小作出奖励。如拾金不昧、降低水电运营成本等。
49、1.1质量部负责产品质量知识的培训。新员工奖励制度及新员工培训规程新员工奖励制度及新员工培训规程。
50、2 综合部 负责介绍公司相关情况，员工行为规范以及办事原则和程
——员工奖惩制度6篇
为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效率，特制订本大酒店管理制度。全体员工对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。本大酒店管理设立如下奖励方法如下。
第一条 为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效率，特制订本大酒店管理制度。
第二条 适用范围：全体员工
第三条 对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则
第四条 奖励办法
第五条 本大酒店管理设立如下大酒店管理——解析x大酒店员工奖惩制度奖励方法，酌情使用：
1、通告表扬;
2、奖金奖励;
3、晋升提级;
第六条 有下列表现的员工应给予通告表扬：
1、品德端正，工作努力;
2、维护大酒店管理利益，为大酒店管理争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功;
3、一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公;
4、有其他功绩，足为其他员工楷模
第七条 有以下表现的员工应给予奖金奖励
1、思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出;
2、完成计划指标，经济效益良好;
3、向大酒店管理提出合理化建设，为大酒店管理采纳;
4、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出;
5、节约资金，节俭费用，事迹突出;
6、领导有方，带领员工良好完成各项任务;
7、其他对大酒店管理作出贡献，董事局或总经理认为应当给予奖励的。
第八条 有以上表现，大酒店管理认为符合晋级条件的予以晋级奖励
第九条 奖励程序如下：
1、员工推荐、本人自荐或单位提名;
2、监察委员会或*会同劳动人事部审核;
3、董事局或总经理批准。其中，属董事局聘任的员工，其获奖由监察委员会审核，董事局批准;属总经理聘任的员工，其获奖由*审核，总经理批准
第十条 处罚办法
第十一条 视情节轻重，分别给以以下处罚：
1、警告;
2、记过;
3、降级;
4、辞退;
第十二条 员工有以下行为给以警告处分
1、在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情;
2、工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工;
3、因过失以致发生工作错误情节轻微者;
4、妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则;
5、无故不参加大酒店管理安排的培训课程;
6、初次不遵守主管人员指挥;
7、浪费公物情节轻微
8、检查或监督人员未认真履行职责;
9、遗失员工证或员工守则者及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴厂牌;
10、出入厂区不遵守规定或携带物品出入厂区而拒绝警卫或管理人员查询;
11、破坏环境卫生
第十三条 员工有以下行为者，给予记过处分：
1、对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未如期完成或处理不;
2、因疏忽导致机器设备或物品材料遭受伤害或伤及他人;
3、在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作;
4、未经许可擅带外人入厂参观;
5、携带危险物品入厂;
6、在禁烟区吸烟者;
7、投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益;
8、对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端;
9、在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉者;
10、涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡。
第十四条 员工有以下行为者，给予降级处分：
1、违反国家法规、法律、政策和大酒店管理规章制度，造成经济损失或不良影响的;
2、违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的;
3、擅离职守，导致事故，使大酒店管理蒙受重大损失;
4、泄漏生产或业务上机密;
5、违反大酒店管理规定带进出物品;
6、遗失经管之重要文件、机件、物件或工具;
7、撕毁公文或公共文件;
8、擅自变更工作方法致使大酒店管理蒙受重大损失;
9、拒绝听从主管人员合理指挥监督;
10、违反安全规定措施致大酒店管理蒙受重大不利;
11、工作时间在工作场所制造私人物件;
12、造谣生事，散播谣言致大酒店管理蒙受重大不利;
第十五条 员工有以下行为者，给以辞退处分：
1、偷窃同事或公有财物;
2、于受聘时虚报资料，使本大酒店管理误信而遭受损害;
3、对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为;
4、违反劳动合同或工作规则情节严重;
5、蓄意损坏大酒店管理或他人财物;
6、故意泄漏技术、营业之秘密，致使大酒店管理蒙受损害;
7、不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的;
8、拒不执行董事局决议及总经理、经理或部门领导决定，干扰工作的;
9、工作不负责任，损坏设备、工具、浪费原材料、能源，造成经济损失的;
10、玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的;
11、滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费大酒店管理资才，损公肥私，造成经济损失的;
12、财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的;
13、贪污、盗窃、行贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处罚的;
14、挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的;
15、泄露大酒店管理秘密，把大酒店管理客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费的;
16、散布谣言，损害大酒店管理大酒店管理——解析x大酒店员工奖惩制度声誉或影响股价稳定的;
17、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;
18、无正当理由累计旷工三日，在外从事同类产品职业或在假期在外另谋职业;
19、组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，严惩扰乱大酒店管理秩序;
20、在大酒店管理内赌博;
21、在大酒店管理内有伤风化行为;
22、在禁烟区内吸烟或引火，在工作中滋事妨害经营秩序;
23、经常违反大酒店管理规定屡教不改;
24、依合同约定调派工作，无故拒绝接受;
25、因行为不当，大酒店管理无法再对其信任;
26、其他重大过失或不当行为，导致严重后果;
第十六条 员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理
第十七条 员工有上述行为造成大酒店管理经济损失的，责任人除按上条规定承担应负的责任外，按以下规定赔偿大酒店管理损失;
1、造成经济损失5万元以下(含5万元)，责任人赔偿10%一50%;
2、造成经济损失5万元以上的，由*或监察委员会报总经理或董事局决定责任人应赔偿的金额。
一.提成方法：
1、 散客和单桌宴会、自助餐、酒店宴请根据所盯台菜肴总营业收入的XX%进行提成。(酒水有酒水奖，供货商提供)。不超过X月实*学生的按菜肴总营业收入的XX%进行提成。
2、 婚宴、会议餐、弥月宴、生日宴等XX桌以上宴会包桌均按每*XX元提成。 不超过X月实*学生按每*XX元进行提成。
备注：以上二者不可同时进行。
3、早餐按早班1个补发XX元/人。(实*学生享受此条款)。
二.分配方法
分配程序具体如下： 以上方案均按6：2：2的比例分配.
1、提成收入60%兑付给盯台服务人员(含参与盯台领班)。结账完毕后，所有参与盯台服务人员在账单上签字确认，除单桌外，大型宴会集体盯台*均分配桌数或营业收入。
2、提成收入20%按比例兑付给传菜员工、预定员、迎宾、吧员、保洁员、餐厅收银等。以上人员按单月出勤天数参与分配。不参与盯台的主管级人员享受后勤人员基数的2倍。月工资不超过XX元的经理按后勤人员基数的XX倍绩效分配。不超过1个月实*学生的按提成绩效的XX%进行提成。部门总监不参与分配。
3、提成收入20%归部门基金。有部门统一安排使用，部门基金要透明每月一公开。
4、制定表格每餐有领班以上管理人员确认人数、金额、桌数、无误后签字，再有收银员签字确认，月底有管理人员汇总到餐饮总监处签字报总经理审批发放。
5、表格设计要包括：日期、午晚、台号、桌数、金额、服务员、收银、领班等签字确认。部门把分配表统计打印后、月底原始表格要附后交与劳资员和财务审核，如果出现不符或作假将扣除当事人当月绩效。
三.其它事宜
1、 如有员工营业额造假和违犯提成规定的按设计营业额提成的10倍处罚当事人。
2、当日服务、餐具环境卫生不达标造成客人投诉的，扣除应提成营业额收入的5倍罚款。
3、违犯部门相关制度的，按制度规定给予在绩效中扣罚至部门基金。
4、参与帮工的人员和临时工不参与绩效分配活动。
5、当月没有完成酒店制定的任务指标的，绩效提成整体按50%发放。
四、岗位基本工资
1、盯台服务员XX元每月;传菜员XX元每月;迎宾XX元每月。
2、见*领班按岗位员工工资发放。转正后按XX元每月执行。
3、转正主管按XX元。
4，经理、总监按外聘工资执行。
第一节 总则
第1条 为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，物制订本制度。
第2条 对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
第3条 本制度适于公司全体员工。
第4条 董事会监察委员会和公司*负责监督本制度的贯彻实施。
第5条 本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。
第二节 奖励
第6条 本公司设立好下奖励方法：
1.大会表扬;
2.奖金奖励;
3.晋升提级。
第7条 对下列表现之一的员工，应当给予奖励：
1.遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出;
2.一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故;
3.完成计划指标，经济效益良好;
4.积极向公司提出合理化建议，为公司采纳;
5.全年无缺勤，积极做好本职工作;
6.维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功;
7.维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出;
8.节约资金，节俭费用，事突出;
9.领导有方，带领员工良好完成各项任务;
10.坚持自学，不断提高业务水*，任职期内取得中专以上文凭或获得其他专业证书;
11.其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。
员工有上述表现符合《晋升制度》规定的，给予晋升提级。
第8条 奖励程序如下：
1.员工推荐、本人自荐或单位提名;
2.监察委员会或*会同劳动人事部审核;
3.董事会或总经理批准。其中，属董事会聘任的员工，其获奖由监察委员会审核，董事会批准;属总经理聘任的员工，其获奖由*审核，总经理批准。
第三节 处罚
第9条 员工有下列行为之一，经批评教育不改的，视情节轻重，分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分：
1.违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的;
2.违反劳动法规，经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的;
3.不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的;
4.拒不执行董事会决议及总经理、经理或部门领导决定的，干扰工作的;
5.工作不负责，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成经济损失的;
6.玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的;
7.滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失的;
8.财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的;
9.贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处分的;
10.挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的;
11.泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的
12.散布谣言，损害公司声誉或影响股价稳定的;
13.利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;
14.有其他违章违纪行为，董事会或总经理应予以处罚的。
员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。
第10条 员工有上述行为造成公司经济损失的，责任人除按上条规定承担应负的责任外，按以下规定赔偿公司损失：
1.造成经济损失5万元以下(含5万元)，责任人赔偿10%-50%;
2.造成经济损失5万元以上的，由*或监察委员会报总经理或董事会决定责任人应赔偿的金额。
第11条 各企业领导发现本企业员工犯有本《制度》第三百九十三条规定的行为时，应及时向*或监察委员会报告;员工也可向上述部门检举、揭发任何人的违纪违章行为，要求处理。
第12条 *或监察委员会接到报告、检举、揭发，应即报经总经理或董事会批准后进行调查处理。
调查完毕，*或监察委员会提出《处理意见书》呈报总经理或董事会批准，交有关部门执行并通知受分人。
第13条 给予员工行政处分和经济处罚，应当慎重决定。必须弄清事实，取得证据，经过一定会议讨论，征求有关部门意见，并允许受处分人进行申辩。
第14条 调查、审批员工处分的时间，从证实员工犯错误之日起，开除处分不得超过2个月，其他处分不得超过1个月。
第15条 对员工进行处分，应书面通知本人，并记入档案。
第16条 员工对处分决定不服的，允许按监察制度规定提请复议;对复议决定不服的，允许向上级主管机关申诉。
第17条 受处分的员工，在处罚事项未了结之前，不得调离公司(公司宣布辞退、开除的除外)。
——员工奖惩制度 60句菁华
1、1.1.4员工的经济奖励经相关领导批准后，由办公室完善相关手续，一般情况于当月工资中兑现。
2、品德端正，工作努力;
3、辞退;
4、遗失经管之重要文件、机件、物件或工具;
5、撕毁公文或公共文件;
6、拒绝听从主管人员合理指挥监督;
7、财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的;
8、散布谣言，损害大酒店管理声誉或影响股价稳定的;
9、晋升提级。
10、有其他违章违纪行为，董事会或总经理应予以处罚的。
11、对于有下列十个方面的有功员工，给予一次性奖励和经常性奖励：
12、6、为树立社会正气，企业形象，维护企业声誉，而身心受到伤害的，予以一次性奖励。
13、对犯有过失行为的员工，视情节轻重，给予经济处罚和行政处分。经济处罚分为罚款，赔偿经济损失。行政处分分为警告、记过、记大过、撤职、辞退、开除。对于员工的行政处分，必须在弄清事实、取得证据的基础上，按规定审报程序办理。
14、1、以犯有以下过失行为的员工，每发现一次罚款5元：
15、拾金不昧奖：酒店范围内拾到失物如实上交者，视情节奖个人10—100元。
16、乐于助人奖：超出工作职责范围，为客人同事主动提供帮助，事迹突出者，奖个人10—50元。
17、客人跑单按跑单金额的100%赔偿，部门负责人负连带责任。(当事人60%、经理领班40%)
18、有章可依，有章必依，违章必分，有奖有惩，奖惩严明，赏罚有度;
19、品行不端有损公司信誉者。
20、4总经理或授权人员负责奖励项目的最后审批。
21、1.2记功
22、2.4工资降级
23、1《员工手册》
24、业务能力优秀，不迟到，不早退，无旷工。
25、在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事。
26、妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。
27、对客人指手划脚，品头论足。
28、董事会或总经理批准。其中，属董事会聘任的员工，其获奖由监察委员会审核，董事会批准；属总经理聘任的员工，其获奖由*审核，总经理批准。
29、员工未经批准擅自无故离开工作岗位，参照第一条给予处罚，给公司造成损失的照价赔偿，按损失程度给予扣罚20—30分，并给予警告处分，造成严重损失的，给予扣罚30—50分，并给予记过处分；造成误餐等重大事故的给予扣罚100分，并给予记大过处分。
30、奖励方式：公司实行红包奖励制度，根据各部门的阶段工作考核情况，随时或年底发放。
31、办公室、本部门审核;
32、部门经理及主管责任人对本部门制度的宣贯、执行和监督负直接责任，对部门人员奖励或处罚承担200%责任，即同时按对员工奖励、处罚数的200%的比例奖励、处罚本部门经理及主管负责人；
33、于受聘时虚报资料，使本公司误信而遭受损害；
34、故意泄漏公司机密，把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费，致使公司蒙受损害；
35、积极提出合理化建议并为公司所采纳，予以建议奖，奖励6-20分(同时给予相应的现金奖励)。
36、因工作需要调派工作，无故拒绝接受的；
37、因行为不当，失信于公司的；
38、自动离职:不按程序辞工或月累计旷工两次、连续两天旷工按自动离职处理，公司不发放任何补偿、工资及保证金。
39、追责：严重违反公司规章或国家法律法规者，给公司或顾客造成一定或严重损失者，公司将立即辞退此员工并有追究其责任的权利或扭送至*机关的权利。
40、不能及时、认真清扫自己的卫生区，办公区内（桌面、地面）凌乱，不整洁者。
41、上班时间打私人电话时间半小时以上者。
42、一个月内违纪三次（含）以上者。
43、搬弄是非、挑拨离间、中伤他人、损害团结、互相谩骂吵闹，影响正常工作秩序者。
44、培训无故旷考者。
45、对下属正常申诉做出阻挠或打击报复经查属实但情节轻微者。
46、对同事暴力威胁、恐吓、恶意攻击或诬害、伪证、制造事端、妨害团体秩序者。
47、为谋私利，利用公职权力或工作时间为其他公司工作，从事第二职业者。
48、严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害者。
49、参加非法组织，经劝告不改者。
50、发生下列违纪行为之一的，予以通报批评：
51、1.1.5多次获得以上奖励的`员工可获得调薪调级的优先机会。
——员工管理奖惩制度 40句菁华
1、晋升提级;
2、思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出;
3、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出;
4、因过失以致发生工作错误情节轻微者;
5、妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则;
6、初次不遵守主管人员指挥;
7、浪费公物情节轻微
8、因疏忽导致机器设备或物品材料遭受伤害或伤及他人;
9、在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作;
10、泄漏生产或业务上机密;
11、工作时间在工作场所制造私人物件;
12、对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为;
13、滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费大酒店管理资才，损公肥私，造成经济损失的;
14、在大酒店管理内赌博;
15、其他重大过失或不当行为，导致严重后果;
16、1.1.2对下列先进事迹的部门或个人给予50-200元的奖励，同时可在绩效考核时加2～5分：
17、1.1.3下列情况给予200——500元的奖励，同时可在绩效考核时加5～10分：
18、1.1.5多次获得以上奖励的员工可获得调薪调级的优先机会。
19、记大功一次加当月考核时加9分。
20、办理重要业务成绩特优或有特殊成绩者。
21、适时消灭意外事件，或重大变故，使公司免遭严重损害者。
22、在恶劣环境下，冒着生命危险尽力职守者。
23、研究改善生产设备，有特殊功效者。
24、协且（一）项1至3款人员完成任务确有贡献者。
25、品行优良、技术超群、工作认真、恪尽职守者。
26、泄漏公司机密，捏造谣言或酿成意外灾害，致使公司蒙受重大损失者。
27、仿效上级主管人签字，盗用印信者或擅用公司名义者。
28、连续旷工3天或全年旷工达7日以上者
29、全年旷工达对日以上者。
30、在工作场所内喧哗或口角，不服管教者。
31、办公时间，私自外出者。版权所有
32、在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事。
33、上班时间随意吸烟，擅离工作岗位，无故迟到、早退。
34、浪费公物，视情节轻微的。
35、妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。
36、未经许可擅带外人入会馆参观。
37、工作时间内躺卧、睡觉，随意拨打电话。
38、对同仁恶意攻击或诬告，伪证而制造事端。
39、随意进出厨房、餐厅，到厨房抓吃、抓拿的。
40、1、对本厂各方面工作能提出合理化有价值的意见建议，经审核评定，确能给企业生产经营，管理带来实际效益的，予以一次性奖励。
