1、凡科普等所得的顾客档案，都应本着公*、公开的原则进行分配，都应按照本规定相应条款执行分配方案。
2、联合会议举办会议营销活动前一周，每天晚6点前：第一事业部经理把本部当天邀约敲定顾客档案明细表投入“资源共享”箱内；第二事业部经理把本部当天邀约敲定顾客档案表和第二天计划邀约顾客名单投入“资源共享”箱内。计划邀约工作第一事业部要比第二事业部提前一天来完成。每晚6点后再邀约算作第二天邀约。当晚由协调助理开箱核对，经核对无邀约重复后，第二天早会发还各部经理。档案要求：全面、清晰、整洁
3、解答来访客人提出的问题或及时通知被访人员
4、联合会议举办会议营销时，如有冲突两部员工不允许在顾客面前争议，活动结束后，由两部负责人陪同协调助理共同协商处理，否则当事人每人罚款100元。如协调助理无法作出判定，必须及时上报总经理作出裁决。
5、礼貌送客
6、、售后服务：对购买产品的顾客，主动地将产品送到顾客家并帮助顾客将产品使用方法介绍给顾客等方面的服务；
7、、要求全体员工对顾客都要尽心尽力地做好各方面的服务，树立“顾客永远是上帝“的思想。
8、中心来访通常都以对等规格或高规格接待。
9、建立与顾客的广泛联系。店铺对顾客的了解，不应该通过单一的导购渠道，因为狭窄的信息渠道有可能使顾客的信息失真，使管理者作出错误的判断，而且这种狭窄的渠道还是非常脆弱的，一旦人员变化，就可能使店铺失去自己的顾客，应该与顾客建立多渠道、多层面的联系，定期或不定期地举办各类活动，增加与顾客的联系渠道，增强顾客的吸引力。
10、对要求提供备用电源、保安电源等双回路供电的客户，应严格按其负荷性质确定供电方案。
11、如因不恰当的接待，致使被接待方对接待工作进行投诉，并对对公司名誉、品牌造成一定影响，视情节严重程度，给与口头警告、书面警告，甚至开除处理。
12、所有车辆必须款到帐以后才允许提车和算业绩。（GMAC金融必须收到打款报告以后方可提车算业绩。
13、受理公司用户的在线解答，热线电话的处理，售前咨询及售后服务支持
14、所有销售日志必须在每日上交至销售组长处，发现造假及不符者，罚款50元。
15、参与制定公司管理制度，参与公司整体发展方向的协助及配合
16、配合市场部，技术部及时反馈用户信息
17、撤销三表卡必须写明详细原因有组长签字后，交由销售助理保管，销售顾问不得以任何理由擅自撕毁，违者每卡罚款20元。
18、制定员工排班表，协助经理做好员工专业知识的训练及员工的业绩考核
19、大客户专员在不值班、不交车、没有预约客户的情况下，必须外出拓展，上午9点00分之前必须离开公司，下午下班前赶回公司点名；每次罚款50元。
20、车辆的管理，试驾车和商品车不作代步车用，遇特殊情况必须经部门经理同意后方可使用；展厅和在库车辆出现损伤，有当事人负责，找不到当事人由组负责赔偿。
21、试乘试驾注意事项
22、二级店的车辆调配，必须有当地经销商人员调配，我司人员不得以任何理由私自调车，如因调车出现问题由当事人负全责；调车前必须做好验收工作，否则出现问题由本人承担。
23、工牌申请，新员工先到销售助理处登记姓名和电话，申请试用期工牌，转正后，申请正式工牌；工牌需要重做者，损坏交1.5元，丢失交10元。
24、销售顾问印名片，以组为单位，由组长上报，单独上报者不予受理。
25、工资业绩的查看，工资发放之前每位销售顾问到销售经理处签字确认。
26、按照财务流程，定金转车款的，销售顾问有责任和义务告之客户，将定金条交回财务收银处，未上交的，定金不计入车款总额。
27、市场专员对客户来源的回访，如果出现不符合的情况，没有问得情况，每人处20元/次，销售顾问互相交换客户，一旦发现100元/次。
28、晨会前整理好内务，任何人不得在早会后出现洗脸化妆、吃东西等与工作无关的事宜，违者罚款20元，两次以上直接劝退。
29、上班时间不得以任何理由外出公司办私事，违者罚款20元；有事请假批准后，方可离开。
30、工具包必须包括资料，名片，订单，试乘试驾协议，签字笔，保险相关，金融资料，资料摘要。以上每少一项罚款20元。
31、指挥的形式
32、协调本部门与其他部门的关系，做好与生产、技术、财务、物流各部门的工作衔接。
33、掌握销售助理、销售代表的思想动态，充分调动其工作积极性，帮助其调节好心理状态，使他们以最佳的精神面貌、最高的热情的热情投入到工作中。
34、言谈举止在工作场合要保持严谨、高雅、得体的言谈举止，仪态仪表。
35、对待客户彬彬有礼，与客户狭路相遇请客户先行，主动为客户开门，打断客户[t262阅读网]与他人的谈话先致歉。
36、办公用品
37、电话机的清洁、端正。
38、2公司所属各销售部门针对本部门客户进行阶段性评审，原则上每6个月进行一次，填写客户阶段评价表（附件2），并将评审结果报送营销事业部统一备案。
39、1、全面组织公司下达的年度市场开发指标，满足公司经营发展任务需要；
40、2、负责销售部门外部市场开发区域、范围、项目、行业、部门的安排，开发业务的指导，开发工作的考核评价；
41、5负责组织大型项目探勘，编制项目投标文件；
42、2项目开发费用报销及管理
43、准备回访资料
44、经办部门：负责接待洽谈并陪同始终。
45、客服人员应竭诚为公司服务，加强专业知识，提高沟通技巧，不断提高客户服务水*。
46、所有工作人员应牢记公司使命和企业文化，向客户传递公司服务理念，维护公司良好的形象。
47、所有客服人员应积极参加公司的有关会议，严格执行上级下达的服务指令，并有责任对客服部门发展提出合理化建议。
48、与客户建立良好的工作关系，为公司进一步开展业务工作奠定良好的基础；
49、广泛的人际关系和良好的自我形象；
50、接听客户的投诉电话时，不允许打断客户，要去听客户说，要让客户去说，使客户有发泄的机会，一吐为快，了解客户投诉的真正原因；
51、工作表现：
52、明确客户管理部门的管理职责，细化客户服务流程，分工分责，制定要客户管理部门的培训计划和培训目标，保证为客户供给优质的客户服务。
53、2.1客户投诉处理流程详见附件一。
54、“投诉承接”栏的填写要求：
55、2.3投诉的调查处理
56、2.3.1抱怨类投诉处理
57、有价值的客户建议应提交副总经理（销售）进行研究处理；无价值的建议客服主任应在承接投诉同时向客户进行分析并有艺术性的回绝；
58、2.3.3产品质量类投诉处理
59、内部处理
60、2.3.5服务质量类投诉处理
——客户服务管理制度 60句菁华
1、详细检查客诉产品的订单编号、料号、数量、交运日期。
2、协助客户解决疑难或供给必要的参考资料。
3、发生原因及处理、改善对策的检查、执行、督促。
4、客诉质量的检验确认。
5、客诉案件的登记，处理时效管理及逾期反应。
6、成品仓储收到退货，应依业务部送来的“成品退货单”核对无误后，予以签收(如实际与成品退货单所载不符时，得请示后依实际情景签收)。“成品退货单”第二联成品仓储存。第三联会计科存，第四联业务部存。
7、因客诉之故，而影响应收款项回收时，会计部门于计算业务人应收帐款回收率的绩效奖金时，应依据“客户抱怨处理表”所列料号之应收金额予以扣除。
8、负责制定各项安全护卫职责制度，根据实际情况进行指导和检查，对公司管理区域实施安全监督;
9、负责小区消防设施的监护和公共服务场所安全防范的督察;
10、做好新接物业护卫工作人员的岗位设置和物品配备的统筹策划工作;
11、对发生在护卫区的刑事案件或治安案件，有保护现场、保护证据、维护秩序及提供请客的职责;
12、认真完成领导交办的其他任务。
13、对于进入小区的各类人员，必须认真进行验证登记方可放行;
14、根据客户所投诉的资料和严重程度进行分类，并且制定不一样的处理流程，而对于严重事件则需要第一时间为客户反馈和处理，持续跟踪事件处理情景，做好客户的安抚和沟通工作。
15、计算机操作熟练。使用五笔输入法，打字速度达80字/分。
16、椅子、键盘、电脑不能随意移动。离台时键盘要推入抽屉，不能在设备处乱涂乱画。
17、办公区内微机、桌椅、文具等物品摆放整齐无尘土;
18、客服工作要加强公司内部协调，对每个问题的解决都要进行跟综并限时处理。
19、客服人员应竭诚为公司服务，加强专业知识，提高沟通技巧，不断提高客户服务水*。
20、所有客服人员应积极参加公司的有关会议，严格执行上级下达的服务指令，并有责任对客服部门发展提出合理化建议。
21、定期向客户供给本公司新的业务项目及相应的新服务项目，和客户坚持良好的合作关系
22、接听电话时也要面带微笑，决不允许把个人的情绪带到工作中来；
23、承受压力，用心去做。当客户的利益受到损失时，着急是不可避免的，以至于会有一些过分的要求。
24、负责组织客户的培训和走访重要客户工作。
25、负责代理商返佣报表和代理商交易额、返佣金额以及代理商实际返佣金额和待返金额的统计整理。
26、具备沟通本事，经过有效沟通与客户达成共识;具备应变本事，反应机敏，能够掌握局面恰当解决问题。
27、严格执行规范的服务工作用语，态度和蔼、亲切、热情的处理客户的咨询或投诉。
28、遵守公司规章制度，关心团体，能及时完成领导交办的各项事宜。
29、每月底认真做好代理商实际返佣金额和待返金额的统计整理，确保数据准确无误。
30、任何情景下，都不能与客户发生争吵、冲突。违反上述规定，予以职责者除名处理，扣罚一月工资。
31、客户加盟合同及相关资料，由公司负责人办公室存档保管。
32、当住户主动前来提合理化建议时，要详细、认真地做好记录，并及时向主任汇报，由主任决定采取或制定整改计划，并张榜公布整改措施和表彰“爱我小区”的住户名单，同时给住户优先评选“文明户”。
33、全体管理人员要认真负责，做好本职工作，为住户提供满意的服务，尽量减少住户的投诉、批评。将住户的不满消解在投诉之前。
34、回访要求：
35、与客户接触的过程中，应积极主动的全面了解客户的情况，及时为其解决问 题；
36、按规定统一着装，规范仪容仪表。
37、客户协调主管（2）负责每月一次抽查商业网点是否有序，有无乱设摊点、广告牌和乱贴、
38、1参加人员:客户协调主管、保洁主管。
39、上下班穿工作服，戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。
40、爱护公物，损坏、遗失工具照价赔偿。
41、垃圾房工作人员应按照规定时间将垃圾运出标厂并无条件的接受甲方管理人员的安全检查。
42、垃圾房工作人员如在工作中发现垃圾中有客用品应立即上缴客务部，不得私自处理。
43、2空置单元的墙面无污染、无蜘蛛网；
44、3空置单元内的所有设备无污染；
45、保洁员打扫完毕空置单元后要认真填写《空置单元清洁记录表》，并接受上级的检查。
46、前台接待人员必须将报纸的种类、数量登记清楚。
47、标厂公共区域内固体废弃物分类容器分为可回收、不可回收容器，并在指定地点设立专用废旧电池回收箱。
48、杀虫剂及灭鼠药包装材料由保洁公司做完虫控工作后统一进行回收处理。
49、清掏前将管口打开释放气体十分钟后，清掏人员方可进入井内。
50、先清掏化粪池表层漂浮物在清掏底层沉积物。
51、乙方在清掏过程中，必须服从甲方的统一管理，严格执行合同条款的有关规定。
52、1.1 产品质量巡检
53、2.1 热线应答服务
54、完成客服部门规划性建设、团队性建设
55、组织有效的客户关系管理工作
56、制定部门员工培训计划
57、服从管理，按照部门规章制度严格从事各项工作
58、本着公*，公正的原则受理问题，处理客诉问题有凭有据，有记录
59、如需返修，维护人员须将车牌号，故障现象写在纸胶带上粘贴在终端上，并将原终端号与更新的终端号填写在《维修服务单》上。保证终端产品外观整洁。
60、如需更换SIM卡，要将新旧SIM登记在《维修服务单》上。
——单位管理制度 60句菁华
1、鞭策性和激励性。制度有时就张贴或悬挂在工作现场，随时鞭策和激励着人员遵守纪律、努力学*、勤奋工作 。
2、担负各级危险作业生产许可审批和监护的人员（如：动火审批、监护；涂装作业审批、监护；可燃性气体测爆、测氧；密闭有限空间作业、审批、监护等）都必须经培训并取得审批、监护资格证书后方可任职。
3、凡变换工种岗位或离岗达3个月重新回到原岗位的人员、以及员工因工负伤歇工天数超过3个月后返岗的，应接受转岗和复岗二、三级安全教育，由用工部门负责实施。
4、完成公司领导交办的其他任务。
5、总结和推广安全生产的先进经验，协助有关部门搞好安全生产的宣传教育和专业培训。
6、参加伤亡事故的调查和处理，负责伤亡事故的统计、分析和报告，协助有关部门提出防止事故的措施，并督促其按时实现。
7、根据有关规定，制定本单位的劳动防护用品、保健食品发放标准，并监督执行。
8、建立健全安全生产保证体系，保证安全技术措施经费的落实和有效实施。
9、领导组织公司定期(每月)的、特殊时期的安全生产检查，及时解决施工中的安全问题。
10、地下暗挖作业;
11、对公司使用的新材料、新技术、新工艺从技术上负责，严格审查其安全技术措施和保证安全的工艺要求，领导安全技术攻关活动，确定劳动保护研究项目，并组织鉴定验收。
12、由安全员组织对公司安全生产进行定期检查，发现安全隐患立刻制止并做好防范措施，向安全员汇报。
13、积极参加公司组织的安全生产知识的学*活动，增强疫病防控、安全法制观念和意识。
14、严格按照操作规程作业，遵守劳动纪律和公司的规章制度。
15、正确使用劳动保护用品。
16、公司全体员工必须接受相关的安全培训教育。
17、职工是否遵守劳动纪律，是否遵守安全生产操作规程。
18、公司对可能发生职业中毒、感染疾病、人身伤害或其它事故的，应视实际需要，配备必要的抢救药品、器材，并定期检查更换。
19、模具及其附带设备。
20、申购：
21、三级维护保养与修理：
22、对闲置或连续停用三个月以上完好的生产设备，所属车间要填写《设备封存（启用）申请单》。经设备动力部批准后，方可封存，原则上原地封存。
23、设备报废的审批：凡符合报废条件的设备，由使用部门提出申请，报设备动力部填写《设备报废申请单》，经公司领导及上级主管部门批准后，方可报废设备。设备未经批准报废前，任何部门不得拆卸、挪用其零部件和自行报废处理。
24、销帐：设备经报废后，应在《设备台帐》等表单中予以销帐处理，应注明报废日期、报废批准人、报废执行人等。
25、操作人员须经专门技术和岗位培训考试合格后，方可操作设备。
26、特种设备须完好运行，严禁带病作业，并按国家规定年检和审核。特种设备的驾驶、操作人员，必须按国家规定培训合格后操作。
27、认真贯彻执行相关安全、环境、职业健康安全法律、法规和其他政策要求，定期组织分析安全生产情况，及时研究解决安全生产问题，领导安全部门开展工作。
28、应及时送交领导，不要挤压。
29、保存时，要保持文件的完整性。
30、需上报的文件必须经过负责人及法人的审核、签字批准后方可上报，文件上必须详细写明文件标题、主送单位、经办人等。
31、高处作业人员应佩带工具包，所有的工具、零件、材料必须装入工具包。运送设备时须使用专用保险绳，并对保险绳定期检查，发现有安全隐患时及时报废；登高时手中严禁拿物件，并必须从指定路线上下；传递物品时严禁抛掷，严禁高处向底处抛掷材料、工具及杂物。
32、遇四级以上强风、大雨、雷电、雪雾等恶劣天气，应停止露天高处作业。
33、在塔上行走过程中，需系上安全带，严禁在没有安全防护情况下，在塔上行走。
34、2.1、会议由安全生产委员会组织，相关部门人员参加。
35、4、组织有关部门研究企业职业安全健康工作，制定防止职业病和职业卫生的安全措施，督促有关部门做好职业安全卫生和妇女保护工作。
36、组织审定公司的设备管理规则，设备更新改造计划、设备的大修理计划，把设备管理工作纳入议事日程、定期研究。
37、各种机床、车辆、30KVA以上电焊机、双踪电子示波器及价值2000元以上使用1年以上的各种试验机（台）和测量工具等均作为单台设备认定。
38、单台（套）设备统计时，须填写其附属设备，如减速机、电机等。第十五条、主机设备
39、维修人员巡检时除做好记录，还要按日汇总整理，列出当日重点问题并向设备主管反应。
40、运行达不到小修周期要求，经常要进行计划外检修的部位（或设备）。
41、存在不安全隐患（人身及设备安全），且日常维护和简单修理无法解决的部位或设备。
42、公司的安全生产工作每年总结一次，由公司安全生产委员会和安全部组织评选安全生产先进集体和先进个人，并给予适当的奖励。
43、确因工作需要，晚上下班后超时工作2小时以上的，视为加班半天（中午超时工作的不视为加班）；法定节假日加班的，按实际工作天数计加班天数。加班人员需填写加班审批表，报领导批准后，送考勤管理人员处备查。
44、旷工或者假期满后无正当理由逾期不归连续超过15天，或一年内旷工累计超过30天的，参照有关规定予以辞退。
45、审核审查施工单位编制的施工组织设计中的安全技术措施的专项施工技术方案是否符合安全生产强制性标准要求。审查施工项目危险性较大的分项工程安全措施和应急救援抢险方案。
46、核查施工现场各种安全标志和临时设施的设置是否符合有关安全技术标准规范和文明施工的要求。
47、对危险性较大工程作业要定期每天巡查一次。发现严重违章和存在安全事故隐患,要及时要求施工单位整改,并要检查整改效果,签署复查意见。情况严重,由总监下达暂停令并报建设单位。拒不整改,应及时向建设单位和主管部门报告。
48、外包单位使用本公司电源时，必须事先向公司负责外包部门提出申请，再由外包部门按照规定办理，不得自行其事。
49、外包单位人员进行高空、起重吊装、动土打桩等危险性较大的作业时，须报分管生产的副总审批，经批准后方可进行作业。
50、组织监理人员开展自身安全教育;
51、监督施工单位按照国家有关法律、法规、工程建设强制性标准和经审查同意的专项安全环保施工方案组织施工,及时制止违规作业;
52、监督检查施工单位安全环保管理人员的到位和工作情况;
53、检查施工单位应急援救预案人员和应急救援器材、设备、物资的到位情况,以及定期演练情况;
54、定期或不定期进行安全环保专项检查,包括施工现场和内业资料;
55、上报安全环保和文明施工监理总结报告。
56、采取借贷记账法，以收付实现制为记账基础。
57、财务人员应按月及时根据账簿记录、编制财务报表，上报单位主要负责人，并报送相关部门。
——宾馆管理制度 60句菁华
1、贯彻执行《消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全规定》，落实“预防为主，防消结合”的方针和上级的有关规定。
2、定期组织防火检查，及时消除各种隐患，保证疏散通道畅通和消防设施处于完好状态。
3、做到“三懂”、“三会”和“四能”(“三懂”即：懂本岗位的火灾危险性，懂得火灾的预防措施，懂得火灾的扑救方法；“三会”即：会报火警，会使用灭火器材，会扑救初起火灾；“四能”即：能宣传，能检查，能及时发现整改隐患，能有效扑救初起火灾)。
4、结合本班的具体情况，经常进行防火宣传教育。自觉遵守防火制度和安全技术操作规程。
5、交接班时要交接消防报警系统并做好交接班记录。
6、对所辖区的安全情况做到心中有数，因工作不认真、检查不到位、误岗、漏岗而造成严重后果者，将追究有关人的责任。
7、不能拿宾馆的物品私用或带回家。
8、每天交接班要认真，交接好前台的账务、
9、半个小时之内转房的就收一下清洁费、(尽量说服客人不要转房)
10、中午1点催房，不用太早，熟客2点钟退房也可，如果到时间催房没人听电话的叫客房服务员去房间看一下。
11、办公室管理职责：
12、前台部设专人负责接待客人的入住登记工作，每天24小时当值；
13、供顾客使用的公共用品用具应严格做到一客一换一消毒。禁止重复使用一次性用品用具；
14、客房清洗的饮具、盆桶、拖鞋的设施应分开，清洁工具应专用，防止交叉传染；
15、发现健康危害事故与传染病未及时报告的。
16、消防设施、设备、器材的维护检测由消防安全主管具体。
17、个人工资收入=职务岗位等级工资+店龄津贴+浮动效益工资；
18、职务岗位等级工资，依据担任的职务、岗位职责、技能高低，经考核后确定；
19、店龄津贴：依据员工服务年资（含试用期间）计算（以每年1月1日为限（即头年某日入店均以次年的一月一日起算）调整1次，在酒店服务满一年的员工，可享受店龄津贴。店龄津贴起点为每人每月30元，每月随工资发放，并逐年按此标准递增，店龄工资最高为300元，超出此数，酒店另外补贴）。
20、浮动效益工资：即奖金。随酒店经营效益的高低，并结合管理质量的优劣而上下浮动，具体方案另拟。
21、以每年6月30日为限，一年之内因升职或变动岗位而调薪不满一年者；
22、个人所得调节税；
23、超标水电费用等；
24、该月应偿还酒店代垫款项；
25、部门副经理以上级人员
26、住宿员工使用宿舍内的公司财物，须罗列清单，经员工个人与行政人事部清点确认后签字。入住人员只限员工及其亲属（具体细则参考《员工借宿管理办法））。
27、住宿员工不得随意改造或变更房内设施，不得损坏宿舍财产及公共设施，如造成损坏，须折算赔偿。
28、污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所（宿舍楼梯转角处均已配置垃圾桶）倾倒。
29、住宿员工房间门口个人物品应摆在架子（自行购置）上，不得直接摆在地上。盆花（栽）、鞋子及其它私人物品只有上架才允许摆放在外。
30、掌握重点宾客和团队的到离时间，做好迎送接待服务，及时与相关部门互通信息。
31、对所洗被单、褥单等要清点数目，做好出入库手续，说明破损程度;洗净后晒干、烫*、叠整，及时送交仓库保管，严格领取使用手续。
32、全年出满勤，表现良好。
33、拒绝管理人员进行检察工作岗位。
34、超越客人时不使用礼貌用语或不带领客人到指定地点。
35、未按规定时间到岗站位。
36、私自使用酒店设施及电器，电源。
37、私自翻看客人资料和物品。
38、私自陪同客人饮酒。
39、未及时完成客人及管理人员安排的工作，留言，指令未及时传达或不准确。
40、将客人遗留物品据为己有。
41、为了规范xx宾馆的财务行为,加强财务管理,特制定本制度。
42、xx宾馆财务管理实行民主、公开的管理,每月公布一次财务情况,每月一次结算。
43、检查考勤及在岗情况。
44、检查服务及生产、销售应具备的技能知识情况：如菜单，酒单，主食单的熟悉情况；岗位责任制、服务程序、注意事项等。
45、各部门实行点名考勤，月底由部门主管将考勤表交到财务部，负责打考勤的人不得徇私舞弊。
46、早退：凡未向主管领导请假，提前5—30分钟离开工作岗位者，视为早退，将被扣罚5—30元。
47、可消费场所：客房、商场、中餐厅、西餐厅、大堂吧、1020美容美发。
48、持卡消费，享受积分累计兑奖、特惠价格及酒店其他增值服务。
49、持卡客户按照酒店网站所明示优惠价格消费。在所述消费场所消费可享受积分，每张卡累计消费100元积一分，每季返还积分。积分可兑换相应礼品或代金券。
50、累计积分达到500分，第二年可升级为VIP金卡，享受更多优惠。
51、会员卡优惠不与其他优惠同时使用，特价菜、特价房、网络公司以及协议公司客人不可参与积分及充值返还活动。
52、消费积分累计以消费时所使用的会员卡为准,每次积分会计入消费时所出示的会员卡内。
53、申请人持身份证原件及复印件一张，于工作日8：00-17：30到总*理手续。
54、具有销售意识并有抓住任何销售机遇的意识，最大限度地售房，为宾馆创收，做好关于客人资料的档案工作；
55、协助进行客房状态统计控制、结转帐工作；负责前台所需之耗用品的控制。
56、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。
57、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币5元，员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币10元。
58、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。
59、员工衣柜的配给由主管部门负责，必要时，可两个或两个以上的员工合用一个衣柜。员工衣柜不能私自转让，如有违反，将受纪律处分。
60、保持墙壁清洁；
——招聘管理制度 60句菁华
1、内部招聘流程
2、本人身份证、最高学历证明、职称证明、技术等级证明等有效证件原件及复印件；
3、1.3招聘计划的提出及审批
4、2.1招聘方式
5、本市户口人员还须提供《求职登记卡》或《失业证》；
6、签订《保密协议书》（附表9）和《保密保证书》（附表10）；
7、3.1应聘登记：应聘者应到人力资源部亲笔填写《应聘登记表》、递交1寸免冠彩色*照3张、个人简历等相关资料；
8、有关应聘员工面试事项，均依本制度处理。
9、面试人员必须彻底了解该应聘职位的工作职责和必须具备的学历、经历、人格条件与才能。
10、1本招聘管理制度制度由人力资源部制定、修改和解释。
11、研究应聘者以往的成就：研究应聘者过去有哪些特殊工作经验与特别成就；
12、人力资源部门安排应征员工和空缺岗位的部门负责人或公司分管用人部门的高层领导面谈，必要时进行其它方式的测试。
13、人力资源部门将员工的调动信息通知员工本人以及调入、调出的部门负责人，同时抄送人力资源部门其他成员，并在公司内发布公告。
14、如应征未成功，由人力资源部门负责将结果通知应征员工。
15、公司各部门根据工作需要和岗位设置填写《增加人员申请表》反映部门缺员情况及增人要求及理由，报公司分管用人部门的高层领导审核签字，交人力资源部门审议，报公司最高领导审批，人力资源部门根据批准后的申请表制定人员招聘计划，并负责联系有关部门进行招聘事宜。
16、人力资源部门选择适当的招聘渠道发布招聘信息，收集人员资料（应聘人员填写《求职申请表》）后，进行初步的筛选，然后交部门负责人，由部门负责人根据岗位任职资格确定需面试的人选。人力资源部门负责通知初选合格人员来公司进行面试、笔试。
17、个人的抱负。包含应聘者的抱负、人生的目标及发展的潜力、可塑性等。
18、负责录取人员的手续办理及分配工作。
19、与其他单位建立有劳动关系或者在外兼职影响正常工作者；
20、1公司人力资源规划、人员编制和人事调整方案是确定岗位招聘的基本依据，公司各部门用人应控制在编制范围内。
21、为了使公司的组织更具灵活性，而必须导入外来的资深人士时。
22、2.1人力资源部负责内部招聘广告（通知）的发布。人力资源部负责对应聘人员应聘表进行统计、汇总和初选，初选方式主要是档案审查。审查内容包括专业审查、工作经验审查、员工以往绩效考核成绩审查及奖惩记录审查等。
23、3经考核确定合格者，人力资源部为其办理相关调岗手续后，方可对该人员的岗位进行调动。
24、各部门需要在计划外招聘人员的，应提前××天向人力资源部提出申请，以便人力资源部做好招聘计划及准备工作。
25、4.3告知公司员工，可以推荐符合岗位要求的人选。
26、7面试筛选测评方案由人力资源部负责设计和实施，申请部门参与专业部分设计。
27、企业新员工试用期为1～6个月不等，根据劳动合同法及企业的相关规定和各岗位的实际需要确定。
28、试用期间，用人部门应做好新员工的业务指导工作，并负责记录员工在试用期间的绩效及工作表现。
29、10.2与教育程度及所受培训有关的问题。
30、人力资源处对所有应聘人员资料进行整理、分类及初步筛选，及时反馈给各用人部门。各用人部门根据资料对应聘人员进行初步筛选，确定面试人选，由综合部通知初选合格的应聘人员参加面试。
31、1.3不符合要求，建议放弃。
32、15.2学历证、职业资格证、身份证（原件）、计生证失业证或《职工（干部）调动登记表》等。
33、17.2新员工填写入职申请表、签订保密协议书、安全承诺书、劳动合同书等。
34、17.5安排入职培训：公司各项规章制度。
35、2新聘人员除董事长或总经理特批或劳动合同中约定无试用期者可免试用或缩短试用期外，应一律先经试用，试用期最长不超过三个月。
36、3本制度施行后，凡既有的类似规章制度自行终止，与本制度有抵触的以本制度为准。
37、总则优秀的人才是企业成功的一大要素，设立严格的招聘制度可为美容院的发展打下坚实的基础。任贤为用，不避亲疏。在招聘员工时，美容院老板采用的最重要是对应聘者的要求不能仅仅局限于技术的精湛与否，而要全方位考察应聘者的整体素质，如待客态度、服务技巧、道德品格、学*能力、生活信念等，所以一定要做好招聘前的准备工作。
38、招聘中应避免的偏差规定
39、医院内部有可以转岗或提拔的员工，经部门主管同意后报院长批准、并由空缺岗位部门主管和院办主管对该员工进行面试，面试合格后由院办室下发《人事调动通知单》，员工带通知单到院办室办理转岗手续，手续办完后进入岗前培训和考评阶段，考评合格后正式上岗。
40、报纸招聘7：猎头公司8：其他招聘方式
41、新员工培训内容：培训时间为期一或二天，分为理论培训和实践培训
42、其他事项
43、参观有关医院现场；
44、转岗员工培训内容：理论培训和实践培训
45、交小=寸照片2张
46、医护人员交执业证书原件及资格证书原件
47、品学兼优，具有良好的品行和职业道德；
48、3公司使用、招聘人才坚持“公开”、“*等”、“竞争”、“择优”“自愿”的原则。
49、6人力资源部应对收集的“应聘人员（外部）登记表”按岗位进行分类，依据所聘岗位要求对应聘人员进行初选，并将初选人员简历、证书复印件及推荐资料等有关资料转交用人申请部门经理，根据其意见由人力资源部确定面试人员名单，并安排面试具体事宜。
50、9.1初试由人力资源部负责对应聘者进行综合素质考核。
51、11.2不适合××岗位人选，建议考虑××岗位人选或存档。
52、11.3不符合要求，建议放弃。
53、13人力资源部和申请聘用部门依据候选人测评综合结果共同进行筛选，并确定待聘人选。
54、17.2*期免冠1寸照片3张；
55、19.1审核相关证件,复印后存档；
56、20新进员工企业培训考核合格后，人力资源部填写“上岗试用通知单”，并带领新员工到用人部门报到。用人部门负责对新员工进行岗前培训，并将岗前培训考核结果送达人力资源部备案。
57、1新聘人员除董事长或总经理特批或劳动合同中约定无试用期者，可免予试用或缩短试用期外，一般都必须在劳动合同中约定须经过一至三个月的试用期。试用期最长不超过三个月。
58、3根据新聘员工培训结果和业绩表现情况，试用部门负责人可根据实际情况提出对该员工的转正申请，申请时需填写“转正审批表”，由人力资源部进行审核后，再由试用员工的隔级上级进行审批。
59、4试用员工的绩效考核结果应在优良以上方有资格转正。
60、7人力资源部根据批准人意见，如批准办理转正手续，发放“试用人员转正通知单”。如不批准视情况不予聘用或调整岗位。试用人员转正后纳入公司日常人事管理。
