1、积极参加学院、教学部组织的各项活动，工作业绩突出者，给予表彰和奖励。
2、对不维护教师形象，不积极和配合教研部工作、屡教不改的教师，上报学校，并建议给予相应的处分。
3、不讲个人卫生和公共卫生的，如：不及时洗头洗澡换衣服的，不及时理发的，留长指甲的，饭前便后不洗手的，随地乱吐乱扔乱画的等，一人一次扣1分；
4、评出各项目：优秀板报组，优秀小徒弟，不积极参与学*的同学等；
5、如果相关部门已经提出要求，但技术部未能按期进行改进导致外部质量问题，作为设计问题，相应责任由技术部承担。对责任人处罚50元/次。
6、由于技术部设计的图纸（作业指导书）出现问题并造成产品报废的，对责任人处罚100元/次；可返工、返修及报废产品按照实际产生的费用赔偿，责任由技术部图纸设计人承担。
7、操作人员和检验员未规定填写《生产启动、检验控制表》的，操作人员和检验员各处罚20元/次。
8、检验人员因首检出现错误的，对检验员处罚50元/次；如产生产品批量报废时，每只报废产品按2元进行赔偿。
9、首检确认合格，操作人员在生产过程中未进行自检而造成批量性报废的，报废损失则由责任人承担；每只报废产品按1元进行赔偿。
10、各工序可返工、返修的产品责任人拒绝返工、返修的，对其责任人处罚50元/次；2次以上加倍处罚；返工、返修产生的所有费用由原工序人员承担。
11、本道工序生产时自检发现不良产品的，不做任何处罚，如需返修的产品工时不予计算。
12、调试设备出现报废品的，由调试员签字认可；机器报废（在公司规定数量的范围10只内）由车间主任签字确认，此种情况除外，不作处理；报废数量超过20只以上的，（需副总签字认可）。
13、产品经全检或包装筛选发现不合格产品要求退回返工的，对此尚有疑虑的产品要向检验员或部门主管确认方可流转。
14、生产过程中及时发现有图纸、作业指导书由错误现象的，对发现者奖励30元/次。
15、不良产品流出厂，未引起客户索赔，只引起客户抱怨时，此种情况不作处理；但相关责任部门应做出整改措施。
16、考核涉及奖励和处罚的金额必须经公司副总经理或总经理审批签字确认。
17、勤：出勤率及遵守劳动纪律情况。
18、优秀*和团干部：团委每学年评选一次优秀团员及优秀团干部，具体条件参照团委有关评优要求，由团委授予荣誉证书及奖品。
19、学校鼓励学生参加各级运动竞技、书法、美术、声乐等艺术比赛，获奖者学校授予相应荣誉称号，给予一定的经济奖励。
20、有下列情形之一的学生，学校可酌情给予警告或严重警告的处分。
21、有以下情形之一的学生，学校可酌情给予记过、记大过或留校察看处分。
22、在操作间打骂，嬉戏，罚款20元/次；
23、不爱惜厨房工具者，视情节轻重，处以罚款，警告，以至开除；
24、划菜员不向传菜员报菜名，桌号，罚款5元/次；
25、不经经理允许，擅自改菜单者，按菜谱上此菜的价格赔偿；
26、成菜上桌后客人颗粒未尽的菜，究其炒菜人员的责任，落实后于以惩罚，如因菜品质量问题，炒菜人员按菜谱价格赔偿；视情节，酌情处理。
27、在当月中，教工工作职能范围内无不安全事故发生，发给安全奖5元；如有不安全事故发生，则不发安全奖；如因渎职造成重大损失和影响的，除不得安全奖外，还得追究其责任。
28、学校领导、后勤人员此项奖励，比照一线教师。
29、按班级人数，奖励班主任教育管理费每生每月0。5元，另奖班主任每月班级活动管理费30元（其中10元为责任区奖励），月活动少参加一次者扣10元。
30、每月奖励文明办公室，每次奖励科室每人2元。
31、半年内按时参加师培活动，并能按规定完成学*任务的，被评为优秀者，发给奖金50元，合格者奖金30元，及格者奖金10元。
32、全年内按时参加师培活动，并能完成任务，被评为优秀者，发给奖金50元，合格者发给奖金30元，及格者发给奖金20元。
33、教工奖惩由各方代表组成的评估小组，按期进行评估（党、政、领导、教师代表、少先队、后勤）。
34、1对本厂各方面工作能提出合理化有价值的意见建议，经审核评定，确能给企业生产经营，管理带来实际效益的，予以一次性奖励。
35、8在完成生产任务或工作任务、提高产品质量或者服务质量方面，做出显著成绩的，予以一次性或经常性奖励；
36、1.3乱丢烟蒂、果壳、纸屑；乱倒饭、菜、茶叶、乱扔杂物，随地吐痰等影响环境卫生的；
37、1.4在员工宿舍私拉电线、安装电路、新加插座，不按时熄灯的；在营销和对外交往中，工作态度粗暴，有投诉反映并经核查确有其事的；
38、2.8门卫当班不严格执行门卫制度和巡查制度的。
39、3对犯有以下过失行为的员工，处予20-100元的罚款；
40、4对以下严重违反劳动纪律的规章制度的员工，可酌情给予警告、记过、撤职、辞退、开除的行政处分，对情节特别严重的，可送交公交、司法机关处理。
——安全奖惩制度 40句菁华
1、一齐事故造成直接经济损失10万元以上的，上报公司，由公司安委会召开专题会议研究处理决定。
2、高空作业时，务必佩戴安全带，拴好安全绳，违者罚款30元。
3、严禁上料盘，自主升降*台乘人，违者每次罚机械操作人员50元，搭乘人员30元。
4、机动车辆严禁无证驾驶，违者每次罚驾驶者200元。
5、非载人机动车辆，严禁载人，违者每次罚驾驶者100元，罚搭乘人员50元。
6、偷拿施工现场及生活区电气设备等，按价格的10倍罚款。
7、氧气瓶、乙炔瓶，作业点三方安全距离不得小于10m，如因场地狭小务必设隔离墙板，作业完毕后务必收库或放置远离人员的地方，违者罚款50元，施工单位100元。
8、安全目标要层层分解，逐级签定目标责任书，并切实将目标落实到每个年级、每名职工。对班主任实行月考核、学期末奖惩。
9、学校对安全不符合规定的与不按规定整改的，一律进行安全告诫。
10、学校管理层安全管理目标考核，采用年终考评结算兑现的办法，按年初签订的安全目标责任书进行奖惩。
11、3工亡事故。发生工亡事故，由集团分管领导组织有关部门调查处理，与当地*部门共同调查形成事故调查报告，集团内部进行通报。对发生事故的单位领导班子（经营层）扣罚年薪20%，事故所在工段、车间、队负责人罚款3000元，安全主管、班组长罚款1000元。罚款交集团总部，情况恶劣的依法追究法律责任。
12、实现安全生产的奖励
13、1生产和辅助车间当月安全生产无人身事故和责任设备事故，可获安全奖金人均50元，安全主管可获奖金200元。
14、2全年未出重大责任设备事故及工亡、重伤事故，分管经理和安全委员会成员年终可获得1000元奖金。
15、学校制订年度安全目标，完善各项安全监督管理细则，报请校安全领导小组审定后组织实施。
16、学校发生较大安全责任事故，由上级教育行政部门做出处理决定。
17、凡发生各类安全事故未按有关规定上报、或谎报、瞒报、漏报的，一经查处，加重处理。
18、现场消防器材严禁随意动用，违者予以 100 元罚款。
19、奖励的种类：表扬、记功、晋级、记大功，在给予上述奖励的同时，可以发给一次性奖金。
20、其他违反安全生产管理制度、安全操作规程的行为等。
21、对发生死亡事故的部门、车间，对事故直接责任人和负有领导责任的部门、车间总负责人处以20xx——20000元以上罚款。并接受地方安全生产监督管理部门的罚款，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
22、检查人员在工作现场直接发现的“三违”行为，按照规定予以批评教育和经济处罚，对一般违章员工的经济处罚，每次掌握在20—100元。
23、因缺乏安全教育和疏于管理，学生违反学校规章制度而导致的安全事故，将追究学生所在班级班主任的责任，其班级取消评比文明班、先进集体等资格，并与班主任学期考核奖挂钩。
24、认真落实安全生产各项管理制度，积极参加电站开展的安全生产大检查，全年不得少于12次。及时完成上级下达的各项安全隐患整治任务。各项制度未落实一项扣5分，检查少一次扣2分，未整改每项安全隐患扣2分，整改后未申请验收每项扣2分。
25、认真落实电站重大节假日、“安全生产月”、汛期等季节性专题安全工作。每项工作未开展扣3分，效果不明显每项扣5分。
26、上级布置的安全检查汇报材料要及时上报，未做到每次扣5分。
27、分管线组织师生活动时发生无责任安全事故，处理不及时的，扣5分。
28、组织活动安全教育、安全管理不到位导致发生安全事件的。发生一次扣5分。
29、对班级学生活动场所进行安全隐患排查，发现安全隐患及时处理，不能解决的及时上报学校以消除隐患。同时教育好学生，防止安全事件发生。未做到以上一项的一次扣5分。
30、及时处理课内外意外安全事件，以救助学生为第一的原则。未做到的或处理不到位的扣5分。
31、跟班时，工作到位，协助管理认真，无安全事件、事故发生。不到岗、不作为的扣5分。
32、发生1人以上责任事故或3人以上非责任事故事件；
33、月末班长负责组织召开班组月度安全生产形势分析会，对本班组安全生产形势进行分析，研究和布署下月安全生产工作。
34、水上运输事故：市级航运企业分别向市交通局值班室和航务处（海事局）值班室报告；区（市）县交通局向市交通局值班室报告，海事处向海事局报告。
35、道路运输事故统计：按照交通部制订的《公路运输企业责任行车事故统计报告办法》的要求，区（市）县交通局和市级道路运输企业在每月5日前填报省交通厅统一印制的《四川省公路运输企业行车事故 （月、季、年）报表》交市交通局安全监督处，安监处汇总后在每月10日前分别报送省运管局、局规划处，并将《安全指标对比分析表》报局长、分管安全副局长等有关局领导。
36、把安全生产管理工作纳入内部检查、考核、评比的重要内容。
37、敢于管理，大胆制止违反消防安全制度的人和事，并及时向有关领导和部门反映，情况属实的，奖励：200元。
38、未经许可擅自施工装修造成火灾隐患者；
39、违章使用电气设备和私拉乱接电线者；
40、未经允许动用电气焊及明火施工者；
——考核奖惩制度 40句菁华
1、自评、组评、条线评及考核小组评定相结合。
2、爱护、节约国家财产有重大成绩的。
3、同严重违法行为坚决斗争，有显著成绩的。
4、4重大设备事故。由集团分管领导组织有关部门调查处理，由技术中心写出事故技术分析调查报告，安全保卫部依法追究责任。
5、1生产和辅助车间当月安全生产无人身事故和责任设备事故，可获安全奖金人均50元，安全主管可获奖金200元。
6、职工入场必须经三级教育，填写安全教育记录方可上岗，任何人不得违章指挥、违章作业。
7、特殊工种作业必须持证上岗，对无证操作人员处以200元罚款。
8、特殊工种作业人员必须穿戴好防护用品，未穿戴防护用品或防护用品穿戴不全，视情节处以罚款50-100元。
9、现场消防器材严禁随意动用，违者予以100元罚款。
10、现场施工做好成品保护工作，根据有意、无意损坏视情节赔偿损失并罚款。
11、非电工严禁动用电气设备，私自拉塔吊等电气设备电源者罚款200元。
12、水上运输事故：市级航运企业分别向市交通局值班室和航务处（海事局）值班室报告；区（市）县交通局向市交通局值班室报告，海事处向海事局报告。
13、认真完成电站布置的各项工作，全年安全生产工作有计划、实施措施、检查、总结。未做到每项扣3分。
14、道路运输事故统计：按照交通部制订的《公路运输企业责任行车事故统计报告办法》的要求，区（市）县交通局和市级道路运输企业在每月5日前填报省交通厅统一印制的《四川省公路运输企业行车事故（月、季、年）报表》交市交通局安全监督处，安监处汇总后在每月10日前分别报送省运管局、局规划处，并将《安全指标对比分析表》报局长、分管安全副局长等有关局领导。
15、各类事故报表要按规定及时、准确上报，未做到每次扣3分。
16、主管级以下（不含主管级）绩效奖金主要是在月绩效考核浮动工资中体现，以处罚单形式执行；第一档（优秀档）分数为90分；第二档（良好档）分数为75分；第三档（及格档）分数为60分。
17、战胜严重或特殊困难，使分店保持较好经济效益者。
18、针对公司的管理、营运、发展等方面做出合理化建议，并被采纳者；
19、在店长带领下分店全员月绩效考核合格率达到98%以上；
20、努力拓展业务，对本店经营有特殊贡献者；
21、月绩效考核员汇总员工流失率控制在5%以内，节省部分按照店长3分/人，前厅经理、厨师长按照2分/人奖励。
22、本年度工作出现严重失职事件，给企业造成1000元以上（含1000元）的经济损失和名誉影响；取消年度晋级考核资格。
23、并事假未按照制度申请，即开始休假10分/天；
24、管理人员在月考勤相关证明不完整的情况下，批准给予发放工资10分/人；
25、上班时间看书报杂志，收听(看)广播、录像、电视者，
26、擅自使用餐厅客用餐具；
27、在同事中拉帮结派、恶语伤人者；
28、因带情绪工作，造成顾客就餐投诉者；
29、对所属物品保管不善或造成丢失者；
30、在炉灶上有明火时，擅离岗位，未造成事故；
31、违反操作规程，造成损失；
32、所犯错误与上述条款性质类似者；
33、打架斗殴之双方当事人或与顾客发生斗殴之当事人；
34、营业时间内无正当理由拒客者；
35、擅自移动或动用消防器材、设备、设施或改做它用；
36、所犯错误与上述条款相类似者；
37、对客人及同事粗言秽语、出言不逊或恐吓、威胁同事；
38、蓄意损耗、破坏本店或客人物品者；
39、年度扣分累计在10分以下者，可领取全额年终奖，扣分在10-18分之间的可领取90%的年终奖，扣分在18-26分之间可领取70%的年终奖，扣分在26-36分之间可领取50%的年终奖，36分以上者取消年终奖;
40、业务员的考核由业务主管评分，由人事部负责考核汇总，业务经理初审，分管副总经理复审。
——企业奖惩制度 40句菁华
1、有章可依，有章必依，违章必分，有奖有惩，奖惩严明，赏罚有度；
2、精神鼓励与物质鼓励相结合，教育与惩罚相结合。
3、对于舞弊或有危害公司权益的事情，能事先揭发、制止者。
4、协且(一)项1至3款人员完成任务确有贡献者。
5、假借职权，营私舞弊者。
6、盗窃公司财物，或挪用公款，或故意毁损公物者。
7、携带违禁品进人工作场所者。
8、在工作场所聚赌或斗殴者。
9、逾期仍移交不清者。
10、记大过达2次者。
11、品行不端有损公司信誉者。
12、在物料仓库或危险场所违背禁令，或吸烟引火者。
13、在工作场所制造私人物件者。
14、违反劳动法规，经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的；
15、拒不执行董事会决议及总经理、经理或部门领导决定的，干扰工作的；
16、盗窃、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处分的；
17、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的；
18、未经许可擅自操作、使用本职权限以外的设备、仪器以及物品的；
19、违反劳动纪律规定，请人代工的；
20、内部退休、内部退职及请各类半年以上假期的职工，违反与公司签订的各种协议的。
21、损坏公司设备或遗失物品和资产的。
22、1奖惩的原则。
23、4员工有下列事件之一者给予嘉奖，并颁发奖金200元，直接予以发放奖金。嘉奖通报全公司。
24、4.4增收节支1万元(含)以上，5万元(不含)以下者。
25、4.5品行端正，恪尽职守，堪为全体员工楷模者。
26、4.8经“员工合理化建议审议委员会”评审等级为c级的合理化建议，在应用中取得效果者。
27、5.5遇有灾变或意外事故，能够奋不顾身，不避危难，极力抢救并减少公司损失者。
28、*增收节支10万元(含)以上者。
29、6.8通过自身的努力，避免了重大质量事故、安全事故和设备设施事故者。
30、8任用与提升员工时，同等条件下，优先选择受过奖励的员工，对德、才兼备者还可破格提升。
31、2按照规定的标准(规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等)检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚。
32、5.3在办公场所、修理场所吸烟者。
33、5.6在上班时间离开办公场所20分钟以上，未在记事板上标明去向者。
34、*本部室及所辖区域环境卫生脏乱差者。
35、6.5部室内发生重大事情，如物品丢失等，未能及时上报有关主管领导者。
36、8员工有下列事件之一者给以警告处分，并给予100元经济处罚，如造成损失并负赔偿责任。警告通报全公司。
37、8.2一个月内两次未完成工作任务，但未造成重大影响者。
38、8.3检查或督导人员不认真执行任务者。
39、8.5妨害现场工作秩序、妨碍他人工作者。
40、8.9培训旷课，或培训补考不合格者。
——学生班级奖惩制度 40句菁华
1、每天按时完成作业的加一颗星。
2、积极主动帮助学*有困难的同学学*的加一颗星。
3、上课认真听讲，积极动脑筋，大胆发言，声音响亮的加一颗星。
4、被教师表扬者，拾金不昧者，做好人好事的，每次加2颗星。
5、外出学校不请假的，每次扣1颗星。
6、自*课（午间休息、早自*）纪律，值日班长连续提醒个人两次不听者，扣1颗星，并在班级通报批评。屡教不改者，酌情加倍扣星。
7、班干部（班委成员、学生会成员、学*小组长）带头违反班级纪律，双倍扣星。
8、教室或卫生区卫生在学生会检查时被扣分的，相关责任人扣1颗星。
9、带零食进教室或在班级外的其它场所乱扔垃圾，破坏环境卫生的，扣1颗星；
10、值日生打扫卫生仔细，寝室卫生检查没出现任何问题，值日生和寝室长各奖1分；
11、主动帮忙办寝室文化专栏的，一人一次奖2分；
12、不参入值日或忘记值日的，一人一次扣2分，并写出200字的认识，请求其他值日生的谅解，并做好签字；
13、卫生委员负责好自己小组保质保量地打扫好卫生，整理讲台，关好电扇、电灯和门窗。
14、小组长负责好收发作业。
15、课前准备：每节课课前按课程表，摆放好学*用品；每天晚上准备学*用品，比如：卷好铅笔，收拾好书包，检查好作业得一颗五角星。反之，扣星
16、累计10张喜报，兑换一张学*卡。
17、每周五下午放学后是换卡，换卡时间，并到缪昕睿同学那里做好登记。若不及时登记，做废卡处理。
18、单元考试成绩90分以上5q。
19、单元考试成绩进步的5q。
20、期中、期末考试90分以上奖励10q。95分以上20q。期中期末及语数竞赛进步的15q。
21、好人好事奖励10q、
22、没按要求戴红领巾、穿校服的扣大组1分。
23、故意不做作业的，补两遍作业。
24、其他情况酌情处理。
25、一周每天按时到校者加2分，每迟到一次扣1分，早退一次扣1分。
26、每节课老师没来上课之前讲话者扣1分，老师点名批评者扣3分。
27、无故不做课间操、眼保健操者一次扣2分，不认真做者一次扣1分。
28、每次最后一个背完书的扣一分。
29、和同学打架的扣五分。
30、乱扔垃圾和推让垃圾的扣2分，并且做当天的清洁。
31、错误行为严重影响了班级荣誉的，被学校批评者在原来基础上再扣五分。
32、能坚持完成好自己的劳动任务，不偷懒，且劳动成果好，加一分；
33、为班级争得校内荣誉的同学，加二分；争得校以上到县级荣誉的加四分；市级到省级荣誉的加六分；国家的加十分；
34、积极为班级建设出谋划策的同学，其建议得到班级采纳的，加二分；
35、能及时举报班级内的异常情况且举报情况属实无误的同学，视情节加二到五分，
36、每次每科考试零分的同学，扣五分，不及格的同学扣二分；（期中和期末翻倍）
37、干部不能坚持带头完成任务，不能协助好班主任和班长完成班级日常管理的扣二分，特别差的扣三分。班干部起内哄的视其情节轻重扣二——十分；（此项由班长和班主任协商评出）
38、早恋的同学一经发现，扣十分，并通知学校和家长处理；
39、赌博的同学一经发现，每人每次扣五——十分。
40、校徽没有佩戴好的同学，每人每次扣一分。
——班级奖惩制度 40句菁华
1、没按要求戴红领巾、穿校服的扣大组1分。
2、值日不彻底，导致通报，一人一次扣1分;
3、课前表现：铃声响，马上进课堂坐好，认真齐背古诗（或唱歌）等老师，得一颗五角星。反之，扣星。
4、佩戴：学校有规定在校必须到红领巾和校徽，没做好佩戴的同学要扣星。
5、出操：出操要做到快静齐，做操时要认真，规范，不能脱离队伍，不能与同学交头接耳。违规者要扣星，表现优秀者奖星。
6、累计10张喜报，兑换一张学*卡。
7、七彩阳光栏目上的红花多少，可以来侧面了解学生各方面的表现。阳光卡总数前十二名的同学才可以进入期末全面发展、单项积极分子的评选。
8、作业完成并且字迹美观端正（优a），得10分。（优+a+）得20分。
9、积极主动帮助学*有困难的同学，耐心辅导同学的学*，每次加2分;
10、小助手的工作得到老师的好评时，每人每次根据情况奖励若干分。
11、其他同学对小助手工作提出宝贵意见并帮助小助手做工作的每人每次得10分。
12、小助手、值日生、课代表、小组长等工作表现出色的，由老师视情况奖励。
13、上课认真听讲，积极动脑筋，大胆发言，声音响亮的加一颗星。
14、遵守学校的规章制度，按时到校上课或值日的，课间不追逐打闹，不大声喧哗的加一颗星。
15、集体活动、*排队时被表扬者加2分，被老师点名两次扣2分。
16、本制度建立在班级日常制度和校规的基础上，如需修订，需征得各小组长和班主任的同意。
17、能及时举报班级内的异常情况且举报情况属实无误的同学，视情节加二到五分，
18、不能坚持完成好自己的劳动任务，经常偷懒，扣二分；
19、每节课不能积极举手回答问题，并得到老师的点名批评的'扣二分；
20、每两周内经干部检查，个人卫生没有注意的同学，每次扣一分。
21、校徽没有佩戴好的同学，每人每次扣一分。
22、劳动积极肯干，按时做好值日工作的，爱护劳动工具并能在值日之后将工具摆放好的，每周加2分；
23、参加演出、演讲、歌唱和各级体育比赛等比赛，每个参加者加0.5分，团体赛凡参加者每人加1分；代表班级参加学校组织的学科竞赛活动获得校一二三等奖，每人次加3、2、1分；
24、破坏或毁坏班级与学校公物，除按原价赔偿外，每次视情节轻重扣1～3分(尤其是多媒体教具、墙壁、瓷砖和玻璃等)；
25、上下楼梯推挤打闹，做操不认真及上体育课乱爬上爬下等，每人每次扣2分及罚扫一周；未戴红领巾的，每人每次扣1分；
26、旷课，无故不返校者：扣20分，写一份检查；；
27、每两周(单周)评选一次班级“助人为乐模范奖”，发给奖励证明，并在个人考核中加10分计入
28、每周进行一次“优秀值日生”的评选(视该周班级卫生考核水*产生3-5名)，发给奖励证明，并在个人考核中加5分另计入
29、迟到、早退者一次扣3分(住校生6：00到班，走读生5：30到班)
30、管理班级事务认真负责被老师或者班主任助理表扬一次加一分。
31、参加校级以上活动，除参考学生的特长以外，以考核成绩为依据。
32、放学路队(主要责任人：张丽雅)
33、好人好事、拾金不昧，每人次加1分。受学校表扬的每人次加3分。
34、除节假日和天气原因外，每周一早晨7：10准时到校，值日班长严格考勤，7：15由班长组织整队到后操场参加升旗仪式。
35、每次升旗活动时，由优秀学生代表进行“**下主题演讲”。
36、不在教室内私自使用充电器，不得自行修理或拆装日光灯、电器插座、电风扇等电器设备，严禁随意使用多媒体。
37、不在教室内、外追逐嬉闹，拿公物当“武器”，不在桌凳、墙面上乱涂乱划。如有故意损坏公物(包括灯、玻璃、桌椅、墙面、投影等)一律处以赔款。
38、对作业题要认真思考、理清线索；找出解题思路，切忌乱套公式，硬凑答案。
39、乱花钱买零食，一次扣2分；
40、思想汇报情况。（共20分）汇报内容充实、无错字现象及格式错误记为满分，其中内容为10分，错字及格式各为5分。
——茶楼员工奖惩制度 40句菁华
1、上班时间不准做与工作无关的事(如看书、看报、看杂志、睡觉、洗头、洗衣服等)，如特殊情况，必须经上级批准。
2、不论上下班时间，不准私自携带公物走出大门。
3、爱护公共财物，节约费用开支，注意防火、防盗、安全用电，确保财产和人员安全。做到：细心、手巧、眼明、耳灵、语真。
4、员工之间应相互配合，同心协力，真诚协作，维护本店形象，提高本店声誉。
5、认真做好每天服务工作，做好部门的物品管理，不得损坏店内的一切，认真检查每天的卫生，给客人一个干净、舒适的消费环境。
6、及时完成上级交给的任务，积极配合主管做好店内的一系列工作。
7、容貌：发型梳洗明快舒展、自然、不留怪发型、不染彩色头发、不戴首饰、不留长指甲、不染彩色指甲、化淡妆上岗。
8、表情：接待顾客要微笑迎客，热情诚恳、和蔼可亲。
9、收找款用语：要唱收唱付、交待清楚。“先生（女士），收您XX元；找您XX元，请点好”、“请您拿好”、“请您放好”等。
10、禁忌语：切勿用“哎”、“喂”等单调词语喊叫顾客，禁止三三两两议论顾客或在顾客背后指指划划，更不准以貌取人，伤害顾客自尊心。
11、与夜班值班人员交接清理昨日销售商品。清点销售款及库存商品，交报主管经理。
12、热爱工作岗位，认识自我服务的价值，具备良好的心理素质，不带不良情绪上岗。
13、为顾客服务，对顾客负责，对顾客的兴趣、合理需要予以满足。热忱、文明、礼貌服务，把最不微不足道的事情做到尽善尽美。
14、提前到岗更衣、整理容貌。根据分工，对茶楼所有物品、用具及包房、卫生间、库房、大厅、楼梯等进行保洁，做到窗明几净、地面光洁。
15、营业收入必须存入银行，防止发生意外，任何人不得以任何理由挪用销售款及底金，违者重罚现金保管人。
16、不准私自对顾客优惠或私分赠品;
17、大人、小孩一样、
18、接起电话时应主动、礼貌的报出“您好，怡和园茶楼”;
19、要穿黑色皮鞋;
20、上班除收银员之外，不许服务员穿行于收银台，服务期间，不准在收银台里休息，应站立在包间门口，违者每次扣违者5分。
21、上班辱骂、殴打他人，直接开除。
22、工作认真，负责者——5分。
23、微笑服务最突出者——10分。
24、宾客至上，诚实敬业者——10分。
25、为了做得更好，必须明确部门的很重要性，必须认真对待每一物每一事以及每一个细节，要“多看、多想、多做”。
26、店长职责：
27、树立严谨的工作作风，保持良好的工作状态，不迟到、不早退，有事提前请假。
28、工作期间，不得三三两两嬉笑打闹，不得擅离岗位外出会客。
29、如要辞职，应提前一个月申请，说明理由，未经许可不得私自离开，否则不退押金及本月工资。
30、工作中如发生矛盾或有困难，要通过正当途径提出，不可私下议论或将不满情绪带到工作中。
31、不准与客人发生争执、辱骂、殴打;
32、要绑头发;
33、要活泼、开朗;
34、要精灵、坚强;
35、茶几无灰尘、无脏物、无水迹;
36、麻将桌无指印、无烟灰、无破损;
37、窗台无灰尘;
38、洗手间地板无灰尘、无杂物、无水迹;
39、后厅泡茶的垃圾桶无残留物，无积水;
40、上班随意性太强者(偷吃东西、不服从安排、无理取闹者)，违者每次扣5分。
——餐饮员工奖惩制度 40句菁华
1、员工应在规定上班时间的基础上，适当提前到达工作岗位做好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。
2、上班时间严禁串岗、闲聊、吃零食、看报、玩手机。禁止饮酒和食用有异味的食品，禁止在饭店、厨房等公共场所吸烟，不做与本质工作无关的事情，禁止在厨房(除工作内)的吃喝。
3、工作时间内不剪指甲抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩，应保持安静，禁止大声喧哗，做到说话轻，走路轻，操作轻。
4、员工在工作时间未经批准不得离店。
5、饭店对改进管理，提高服务质量和经济效益有突出表现的，在日常工作中，创出优异成绩者，给予嘉奖。
6、对违反饭店规章制度的员工则会视当时情况扣发工资。
7、工作人员应随时清理染有油污的抹布纸屑等杂物，随时清理炉灶油垢。操作间的卫生应随时打扫，抽油烟的设备及其他的各种设备餐用具等应定期清洁，保持环境与器皿卫生，每天至少两次全场大清洁。工作厨台厨柜下，内侧及厨房死角应特别注意清扫，防止残留食物腐蚀。潲水应当天倒除，不在厨房隔夜，潲水桶四周应经常保持干净。
8、员工过生日时，酒店为其赠送礼品。
9、从酒店的利益出发，为酒店的发展，尽心尽力。
10、与客人争吵，把个人情绪带入工作中。
11、在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事。
12、工作时间内躺卧、睡觉，随意拨打电话。
13、随意进出厨房、餐厅，到厨房抓吃、抓拿的。
14、不经请假，随意旷工。
15、整理一切内务，分配清扫，保持整洁，维持秩序，负责管理水电、安全、卫生等;
16、员工身体不适应负责照顾，病情重大者应通知其亲友及公司领导并送医院。
17、住宿人员需排轮值人员，负责公共地区的清洁，物品修善，水、电、门窗等的巡视、管理及其他联络事项。
18、员工应自觉保持卫生间的卫生干净，讲究公德，便后冲厕，管理人员应加强巡视。
19、宿舍内不得私藏管制刀具，不准在宿舍内寻衅闹事，严禁斗殴、赌博、嫖宿和其他流氓活动以及传播放映*、淫秽书画、照片、录音、录像，坚决制止非法同居，男女混居等不法行为。电视、收音机使用时声音不得过大，以免妨碍他人休息。
20、未经他人同意不得随意翻动他人物品，违者按照酒店相关制度处罚。9.不得随意损坏宿舍内的物品，违者按价赔偿。
21、有损坏公共设施设备的，并责令赔偿公司经济损失;没有发现肇事人的，由宿舍人员均分承担赔偿金。
22、不得在员工宿舍不得使用大功率电器。寝室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器。不准在宿舍内卧床吸烟生产火取暖，不准使用电炉、电炒锅、煤炉、煤气灶、酒精炉、电饭煲烧饭炒菜，不得随意乱拉私接电线、电灯和用电灯烘鞋，防止火灾事故发生。
23、住宿人员的现金、贵重物品自行妥善保管，如有遗失或被盗个人自负，严禁把门钥匙转交他人，进出房门时，要随手关好门和窗。
24、水、电不得浪费，随手关灯及水龙头。
25、不服从宿舍长的监督、管理者。
26、违反宿舍安全规定者。
27、累计12月绩效考核为一个年度周期，每月1日至月底最后一日为一个整月的考核周期，各分店月内每周一和第二月1日前将处罚单按岗位分类汇总，上报行政人事部进行统计。
28、分店店长绩效考核表内容包括：
29、领班级绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。
30、各级管理人员严格按照此规定，行使权限；如超出权限，可向自己直属上级申请执行；
31、如公司各部门经理空岗，由总经理指定该部门下一级管理人员暂为执行此权限；见*岗位的各级管理人员，直接可以行使此权限。
32、同级别管理人员之间行使奖惩权限，必须由直属上级管理人员签字确认；行政人事部经理除外。
33、战胜严重或特殊困难，使分店保持较好经济效益者。
34、大堂服务员要面向就餐客人;不要背对客人、倚窗往外望或聊天等，要时刻注意客人就餐状态，随时随地为客人提供服务;如有客人抽烟，及时为客人送上烟灰缸。如有客人要茶水的，及时为客人送上茶壶、茶杯等。
35、对突发事件和客人投诉能灵活应变，巧妙使用语言与沟通技巧，处理不了时，及时汇报。避免人员的转换，时间的拖延，而使投诉的性质和发展恶劣化。
36、凡违反以上规定一次视情节轻重扣款5元，一月内无出现差错者奖励50元。
37、提前十分钟到岗，换好衣服，检查好仪容、仪表。
38、遇到客人，要主动问好点头致意，不能视而不见。
39、客人来了要说欢迎光临。在服务过程中请使用礼貌用语，客人买单要致谢，客人离时要送客，“请慢走，欢迎再次光临”。
40、在工作中随时服从，工作完后再提出见解，不得当众争辩。
