尊敬的各位领导：
你们好！作为一名刚入行的大学生，我很荣幸能够参加这次“我为农行发展”建言献策征文活动。下面是我这几个月工作中的一些体会和建议，不当之处，敬请各位领导批评指正。
一、如何加强我行服务能力，提升服务品质
服务对于我行的重要性不言而喻，我们服务水*的高低是以客户的评价为标准。现在我们总是说服务态度不好，每次开会也都强调服务的重要性，但服务质量一直没有提升。没有规矩不成方圆，要想提高服务质量就必须有一套完善的考核体系，所以我建议制定以下考核标准。
首先，每周从柜员、超级柜台传票中随机抽取一定量客户（特别是大客户）电话回访客户。回访内容包括办理业务时大堂经理是否第一时间询问办理何种业务并正确引导客户前往业务办理区及大堂人员服务态度、对柜员业务办理速度、服务态度是否满意，以及我行网点人员、软硬件设施存在的不足之处。通过直接的客户回访评分，在网点设置服务之星专栏，每周评选一名服务之星，连续一月被评为服务之星的柜员可以奖励额外休息一天。对每周评分不足80分，并且连续一月的员工可以扣发一定量绩效工资并取消一天休息日。
这种考核方法的好处有以下几点。一、客户的随机性降低了作弊的可能性。二、通过与客户的直接交流，客观明了的反应客户需求，以及我们自身存在的问题。三、服务之星专栏的设置有利于提高员工的荣誉感、竞争心。把休息日作为奖励对我行现在日趋老龄化的员工更具有诱惑力。
二、加强人员分工，明确人员职责
自从超级柜台上线后，我行柜面业务大量减少，但由于超级柜台业务不断更新，导致高柜、低柜、超柜人员对自身分工的模糊。所以需要制定人员分工明细，明确高低柜及超柜人员自身业务范围。对于超柜更新的业务，晨会一定要及时传达每位员工，避免来回推客户的现象。部分员工对新业务流程的不了解，就会导致客户办理一次业务，从一个柜台到另一个柜台，一旦客户较多，排队时间长，但排队较长时间却又要去其他地方再排队，这样很容易造成客户不满。从而影响客户对我行的评价。同时，现在省行对超柜分流率考核较严，分工不明确很容易降低我行综合绩效评分。
三、制定员工工作进度表
员工每日工作进度表能够直观反映一个员工工作状态。在每天的晨会上通报昨日员工工作进度。很多时候，我们晨会一次又一次的强调一项工作，但没有对比，没有数据，员工就不一定有紧迫感。但制定进度表以后，员工之间会有对比，从而加强了员工的紧迫感。另外，对于工作一直没有进展的员工也是一种督促、加压。
以上是我的一些不成熟的见解，不当之处敬请领导批评指正。
我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水*离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学*，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学*，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。
(1)作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
(2)认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
(3)注意离开收银台时的工作程序。
离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临*的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。
进入公司是我的第一份工作，刚刚步入社会，这里对我来说是非常陌生的，现在时间已经过去了一个多月，在这短短的时间里面，我慢慢的适应了公司的文化和氛围，努力的在这样一个环境里面学*和发展，在这一个月的时间里面，我也学到了很多的东西，得到了一定的进步。
刚刚到公司，我便开始阅读关于xx的手册，这本书里面包括了很多对于公司的运营，人员配置和岗位的要求，需要注意的礼仪规范和服务流程，通过这份手册，我对公司有了一定的了解，也了解了公司的工作规范。
这段期间，我负责公司每一天内部和外部的邮件传递及汇总，把各个部门的信息准时准确的送到，并且归档存放，以便需要时能够及时调出资料。办公用品的领用登记。资产管理是我之前实*的时候就有接触过的工作，保证好每个人领用物品的准确登记，及时上报库存所缺物品，保证仓库物品的整齐明确是十分重要的。
由于在公司从事的是行政文职的工作，未涉及业务操作，因此对于公司的销售、维修等业务尚未完全了解;缺乏一些基本工作知识，在工作中，常常表现生涩，甚至有时侯会觉得不知所措;工作细心度不够，会在一些问题上出现错漏;对领导的意图领会不够，工作经常做不到位。
我一定会改进自己工作中的不足，提高自己的工作效率，努力地做好工作中的每一件事情，对于运营模式和流程也做一个进一步的了解，还要进一步了解公司的规范和人事制度。希望以后可以向人事培训方面发展。
我想借此机会向公司领导提出转正的申请，希望领导能够让我有一个这样的工作机会，让我更好的做出表现，以正式员工的要求做一个全面的考量，并提出批评和建议。
一晃而过，转眼三个月的试用期已悄然逝去，这是我从人生中最珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆，我作为一个初出茅庐的青年，非常感谢公司提供我工作的机会，同时我也非常珍惜这个工作的机会，尽管我的工作岗位和角度发生了些许变化，而且对PE也是初次接触，但在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在此方面争取了一定的进步，我也会以最好的精神状态去面对每天的工作，作为公司的一员，也会时刻保持在公司里的责任感和使命感，去迎接我未来的工作，人是在不断总结和反省中提炼和进步的，在此对三个月的试用期分成三个阶段作出总结：
一、萌芽阶段
第一天上班是激动并难以忘怀的，主管带着我们一一介绍了个部门主管、各流水线的拉长。来到公司一切是那么美好。舒适的环境、友善的同事，特别是上司也是那么的*易*人，为此我经常勉励自己一定要珍惜此次机会，全身心的投入到工作和学*中。第一个月，作为陌生的我主要对公司的分布及产品型号、结构、原理进行了了解和熟悉;公司主要由①：塑胶部的塑胶件(自制件)及外来五金件(来料的加工件)通过五楼组装、唧胶成冰箱褒身、褒盖、PU隔板等半成品件，再通过四楼的精装后，包装成寿命长、成本底、安全适用的冰箱;②：熟悉装配、包装流程：主要是五楼的唧胶件(褒身、褒盖、PU隔板等)、加工拉的加工件(机芯、PCB板、内灯、风扇、导线等)和塑胶部的网面等通过工序组装后，再经过包装线的包装工序组成成品(详略)。
二、成长阶段
经过第一个月的熟悉了解后，使我更进一步的了解装配、包装的流程，在此基础上发现一些在装配过程中或品质上等出现的一些异常问题，如手扣难装、铁片攻丝不全、放火纸过大等问题。通过在领导和同事的指导下分析并解决了此问题，同时也在领导和同事的指点下陆续作出了几种型号的作业指导书，使我对装配及包装的流程有了更深一步的熟悉，同时也加深了对作业指导书的认识和了解。
三、成熟阶段
通过前两个月在领导和同事的关怀与帮助、批评与指正下时刻能够让我感受到学*的气氛，使我对PE有了更深一步的了解，作为PE的一员一定要善于发现问题、提出问题、分析问题、解决问题、预防问题，与此同时也使我对信息联络处理单、工程更改联络单进行了熟悉，并随时对生产流水线上的异常问题及时反馈、处理解决等。
三个月来，虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定的距离，在今后的工作和学*中，我会严格要求自己、虚心向其他领导、同事学*;同时也将进一步加强学*、扎实工作，努力提高自身的综合素质，充分发挥个人所长、不遗余力的为公司作出应有的贡献。
今天上了一整天的培训课，并没有想象中的枯燥，而且收获很大。
首先是×总给我们上课，作为专业的管理类培训讲师，能够给我们这些小员工培训，实在很荣幸。培训课一开始，×总就强调了同事之间问候的方式及其重要性，并做了简单的训练，活跃了气氛。
今天培训的主题是"如何做一名优秀的员工"。首先，×总先介绍了企业里通常存在的三种人。第一种：满腹牢骚型，这种人在公司里整天都只会抱怨，严重影响其他同事的情绪；第二种：得过且过型，这种人虽然不会抱怨，但是不求晋升，积极性不高，没有创新；第三种：积极进取型，这种人是每个企业都想拥有的，只要有个好的*台就能发挥自己的特点，受到领导的赏识。当然，想成为一名优秀的员工，至少要有积极进取的心态。
说到心态，×总提到了企业员工的四种类型：废品，半成品，精品，毒品。废品和精品很好理解，精品是有好的心态和工作能力，废品则相反。半成品是指有好的心态而工作能力不强，这种类型的员工是可以培养成精品的：毒品则刚好相反，指工作能力很强但是心态不好，这种员工往往也是最让领导头疼的，通常容易让其他同事心里不*衡，针对这种情况，我们只能对其进行改造，朝精品的方向发展。
优秀的员工一般都有一些共同点，自主，积极，目标明确等等。一名优秀的员工通常不会单以薪水为目的，并且能完成超出领导期望的劳动。在这点上，我们都还需要很多的努力。
最后也是最重要的，我们该怎样成为优秀的员工呢？×总也重点分析了这个问题。
1、确立模仿对象，对象必须要适合自己，并且明确差距，制定目标并用逆推法将目标量化。
2、态度决定行动，行动之前问自己，是能不能，该不该，还是想不想做好。同时暗示自己一定能做好，一定要做好，一定能积极的做好。
3、培养自己的分析、创造、解决问题的能力。分析是要把复杂的问题简单想，简单的问题不多想。
4、在工作种学会派遣压力，自我控制的能力。应对危机，面对挫折需要有积极的心态。
5、每天进步一点点，相信自己，一切皆有可能的信念。
6、培养对人微笑的仪态，造就永不放弃的意识，敢于切断后路的决心，走出神经过敏的误区。
总结：成功的秘诀在于行动，做比什么都重要，并且坚持不懈，打败行动的敌人——拖延，一点点积累，循序渐进。
培训课受益匪浅，相信自己不断学*，不断努力，可以成为一名优秀的员工。
回头入职*一年的时光，首先看到的是自己的进步和转变：
一、业务能力的提升。
在过去几个月的时光里，从刚入职时的懵懂迷茫，被分配到任务时的毫无头绪，到现在基本可以独立完成一个板块的内容，从心里还是为自己感到高兴的。这段时间里，在工作时间和闲暇时间都努力提升了自己，积极阅读相关材料，补充背景知识，虚心请教弄清楚院里的工作内容和工作方向。目前不仅可以保证被分配任务的质量，还有精力一点点尝试着把自己之前的专业知识提炼出来融入到项目中来，做出创新和提升，以期为项目打造更好的效果。
二、身份意识的转变。
刚刚入职时，还是典型的学生思维，学院气比较重。工作上缺乏积极性，时而还会有惰性。项目上不太善于和别人配合交流，经常出现完成的作品达不到要求和预期的情况，无形中降低了工作效率，增加了成本。经过这段时间的磨练和自己有意识的调整，提高了工作的主动性和积极性，在任务量不繁重的情况下，可以有意识地进行学*充电，偶尔还会主动询问同事，是否有需要配合的工作，并逐步增加了同团队和项目负责人的交流，返工的问题渐渐转化为零，有效地提升了工作效率。
三、对院的归属感逐步增强。
在刚进单位的时候，恰恰赶上受到私人原因的影响，情绪波动比较大，心态也不是很稳定。但是，随着时间的推移，和同事们逐渐熟络起来，深刻地体会到美丽乡村院作为一个大家庭的存在。对单位越来越有感情，自己的集体荣誉感和归属感也一点一点增强。现在已经时刻做到意识自己是美丽乡村人，自己的优秀就是为美丽乡村院争光。
但同时，也应该清楚地认识到身上现有的不足：
一、自己专业方面的知识对于院项目提供的帮助太少。
因为之前在学校学*的专业知识多以理论为主，缺乏实际操作；再加上性格方面原因，在各类项目讨论会上发言较少，羞于陈述自己的观点，导致没能在自己的专业领域方面给予项目足够的支持；
二、距离多专业复合人才的要求尚有差距。
除了必备的产业基础知识能力之外，对于规划设计、文旅策划方面知识的不足，景观建筑方面意识的欠缺都可能成为自己今后发展的短板所在，不利于日后项目的开展和团队之间的配合。
三、还没有完全脱离学生思维进入工作思维。
虽然前文中提到这一年中的转变，但是照比优秀的同事依然存在不小的差距。还不能根据项目具体内容和时间节点完美地找到“有”和“优”之间的*衡，有时难免给项目负责人和团队带来不必要的麻烦。
四、对院级层面的宏观发展方向缺乏长远视野。
对于项目和院发展方向缺乏深刻的认识，对于政策和市场前景缺乏前瞻性的见解，或是目光短浅，过于关注眼下，或是忘记了作为央企的性质和责任，过多追求拥抱市场。
以上这些方面都是明年工作中应该着重注意并且加以改正的地方。
此外，明年应该在高质高量地完成设计工作的前提下，有意识地去学*和培养项目管理能力及商务开拓能力，提高自我，为未来的职业发展打下良好基础。
我接触工作已经两周了。两周的时间，如果说我完成了从一个初出茅庐学生到走上社会的工作者的蜕变，显然有些不恰当。时间太短，实在没有什么建设性的问题可以总结，只能斗胆按照自己的想法，把这段时间的一些感触一些体会稍作介绍，算是一个不成熟的小结吧。
回顾这两周以来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，基本了解了自己的的本职工作。在此，我对公司领导和同事们表示衷心的感谢，感谢你们的不吝赐教，感谢你们对我工作的支持和帮助。虽然我接触工作的时间不长，但是我在这段时间里学到许多我在学校里无法学到的知识，另外在工作中我学到了如何与同事相处。如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，就不会觉得工作上辛苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，我的特长在哪里，刚接触工作的我便迷茫的不知自己的定位。同事让我从做简单的建筑设计图开始入手，先给自己收集整理一个图库，这个工作似乎枯燥乏味、*淡无奇，要把这些图完成是很容易的，但要把图画得标准规范却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。我想起了一个老师对我说过的一句话：如果我们能以充分的热情去做最*凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个*庸的工匠。
心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富人生的经历。
接下来，对我两周来的工作状况做一个小结。
一、学*无止境，还在学校的时候老师就告诉我们，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。
由于我来公司的时间不长，还没有具体的工作分配，所以这两周的时间我都在适应工作环境，做一些基础的准备，为以后顺利工作做好铺垫。从开始工作以来，我都在认真思考研究，首先要弄清楚的是我所从事的工作的内容，和所需的的技能水*、解决问题的能力。不清楚的地方我都积极且虚心的请教同事，同事们都能不厌其烦的给我一一解答，同事的帮助给了我很大的鼓舞，使我对工作充满了热情和向往。
除此之外,我还尝试着画了XX卫生院的建筑设计图，使我有机会能接触到实践工作，对设计的知识有了一个从理论到实践的升华过程。结合学校里学的相关知识，我觉得需要进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题。开始了解我的工作内容和所需技能之后，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与这个工作都有一定的距离，所以总提醒自己不能掉以轻心，要不断学*，向书本学*、向周围的领导学*，向同事学*，这样下来感觉自己两周来还是有了一定的进步。当然，我要学*的东西还很多很多，还需要我不懈努力。
二、即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。
我现在的主要工作内容，是画一些小构件的建筑设计图，本来以为这是一种比较枯燥的工作，其实，如果有心多思考一下，可以从中总结出很多知识，为以后的工作提供很多便利，从而提高工作效率。接触工作以来，我发现需要保存的资料种类繁多、数量很大。于是，我在按常规进行整理的同时对一些资料从类别等方面进行横向比较归类，当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学*，去整理，去思索。
当然，我在工作中还存在着很多不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足；缺乏实践经验，对工作的重点把握不准确等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做优。
三、对新一年的计划和今后的努力方向。
在新的一年里，我决心认真提高工作水*，为公司的发展贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：首先，要遵守公司内部规章制度，维护公司利益。其次，加强学*，拓宽知识面。加强对设计风格发展脉络、走向的了解，加强对周围环境、同行业发展的了解、学*，要对自己的工作有规划、做到心中有数。再次，加强工作力度，要积极主动，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
总之，我会努力将自己的知识背景和公司的具体环境相结合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学*专业知识和技术，为公司的发展尽我绵薄之力。再次感谢领导和各位同事的支持和帮助，我将在新的一年里继续努力，不断提高自己的'专业水*，虚心向大家学*，不断努力，争取再上一个新台阶。
20xx年对于书业来说，是变革的一年。也是我来出版社的第一年，在这一年的时间里，让我感受颇深，新的环境、新的领导都给我给予我更大的发展空间，通过自身的不断努力及领导、同事们的关怀帮助下，20xx年的工作取得了一些成绩。下面我将从以下四个方面汇报我今年的工作情况：
一、不断加强自身学*，提高职业精神
作为一名新进员工，本人十分重视政治理论学*。一年来，认真学*“三想三查”更好的了解掌握出版社概况及发展信息。同时积极参加社里组织的各项学*问答活动等。使自身的理论水*、思想认识水*、政策水*、道德修养水*以及业务工作水*不断提高。
二、积极主动，加强与书店人员沟通，做销售的主动者
经常与书店人员沟通，了解他们每个月的展促销活动，结合本社图书的特点有针对性的向书店工作人员推荐图书，增强我社图书在书店重点区域展示、陈列空间，进一步提高我出版社图书在读者心中的知名地位，从而扩大我社品牌形象。从而达到更好的提高销售的目的。
三、与新华采购人员通力配合，保证我社图书的日常发货、备货、核对账目工作
1.每周进行一次品种备货工作，保证日常动销品种的有效流转。
全年发货情况：20xx年全年累计发货册数为万20册，发货码洋万。其中社会图书累计发货码洋万，石油图书累计发货码洋万，为20xx年的回款任务打下了坚实的基础。
2.重点新书主动与采购人员沟通，保证首发数量。
3.每月进行一至两次的账目的核对工作，每月保证一次回款工作。
全年回款情况：20xx年主要负责北京新华系统图书的日常维护、展示和回款工作。自4月接手以来我抓紧时间安排回款，做到月月有回款。年底实现开票万，实际到款万，销售与去年同比增长。
四、20xx年工作计划
1.加强与新华采购人员的沟通与配合，保证台湖库房备货，台湖的备货直接关系着几家大书店的发货工作。
2.积极主动与书店人员沟通，提高图书重点区域的展示空间。
3.结合书店的实际销售工作，有针对性的调整自己的工作重点。如：在寒、暑期增加巡店的频次，及时发现问题解决问题，保证书店陈列品种，抓好重点销售时段的销售工作。
4.做好协调工作，全力配合好社里的营销活动与书店的各项讲座相关事宜。
5.做好货单的整理工作，保证每月回款结算工作。
20xx年是我社建社60周年的庆典之年，我将会继续努力，用百倍的工作热情投入到20xx年工作中，用自己的实际销售业绩，向社庆60年献礼。
“凡事预则立，不预则废”，在市场日趋激烈的今天，良好的计划是成功的开端。在今后的计划财务部工作中，我会做一个有计划的人，有计划的每天学*财务知识，有计划的推动自身业务素质的提升，有计划的完成部门交给我的工作。力争将自己掌握的理论知识与行里的业务实际相结合，不断学*，不断进步。
时光飞逝，岁月如梭，20xx年我收获了很多，也学*了很多，20xx年对我来说是经历最多的一年，从省联社新核心项目组到回到行里从事金融市场业务，到后来转岗计划财务部，这一路走来，有坎坷，有荆棘，但也有收获与喜悦。在领导的正确领导下，在同事的帮助下，无论是借调新核心项目组还是转岗计划财务部我都取得了很大的进步，也学会了很多新的知识，为自己的职业生涯又增添了一抹色彩。
一、做好本职促进步
借调新核心项目组时，我主要负责资金业务系统的需求说明书编写，以及相关测试案例的编写，通过与开发人员的沟通，让我从原来的只是表面会操作资金系统到学*了更多的系统原理，也让我对这个系统有了更全面的认识。
转岗计划财务部从事财务管理岗，经过一个多月的工作与学*，我对财务部工作有了更深刻的认识，也更加强化了自身的责任感。虽然大学学*的是财务管理专业，我也一直觉得自己财务基础知识学的不错，但真正从事这个岗位之后才明白很多原理和实践是有区别的，日常财务工作中除了要细心严谨，还应当了解最新的税法相关知识。
日常工作中我主要的工作是负责将报销的账务在财管系统中记账，并将款项通过网银汇给报销人，虽然这项工作看起来很简单，但是却容不得一丝差错，在工作中必须要细心，要严谨，因为我接触的就是最直接的资金，它不在是一个虚拟的数字，而是真真切切存在的，是要从我行账户上划款出去的，所以不能有丝毫差错。每次汇款的时候我都仔细核对账号和收款人，从开始接触业务的紧张和不知所措到现在能够轻松应对每一笔业务，我在历练中不断成长，心智也越来越成熟。
二、发现问题求发展
作为一名新进入计划财务部的员工，我还有很多不足之处，相对于其他老员工来说，我在业务上还有很大的差距，对我行相关费用处理不够熟悉。对现行的财务法规了解的也不是很透彻，但是有问题不可怕，有问题说明我还有进步的空间，相信经过时间和实践的历练，我在业务上会有很大的提升。
三、制定计划创新高
“凡事预则立，不预则废”，在市场日趋激烈的今天，良好的计划是成功的开端。在今后的计划财务部工作中，我会做一个有计划的人，有计划的每天学*财务知识，有计划的推动自身业务素质的提升，有计划的完成部门交给我的工作。力争将自己掌握的理论知识与行里的业务实际相结合，不断学*，不断进步。
一、一年来的工作表现
1、强化形象，提高自身素质。
为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是无规律，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学*和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利细心学*他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学*和探索中使自身在文字材料上有所提高。
2、严于律已，做好个人工作计划，不断加强作风建设。
一年来我对自身严格要求，始终把耐得*淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。
3、强化职能，做好服务工作。
工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水*。中心人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想**程度还不够，学*、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
1、发扬吃苦耐劳精神。
面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
2、发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学*，勇于实践，博览群书，在向书本学*的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养，同时，讲究学*方法，端正学*态度提高学*效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
3、当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决。
今天上了一整天的培训课，并没有想象中的枯燥，而且收获很大。
首先是×总给我们上课，作为专业的管理类培训讲师，能够给我们这些小员工培训，实在很荣幸。培训课一开始，×总就强调了同事之间问候的方式及其重要性，并做了简单的训练，活跃了气氛。
今天培训的主题是"如何做一名优秀的员工"。首先，×总先介绍了企业里通常存在的三种人。第一种：满腹牢骚型，这种人在公司里整天都只会抱怨，严重影响其他同事的情绪；第二种：得过且过型，这种人虽然不会抱怨，但是不求晋升，积极性不高，没有创新；第三种：积极进取型，这种人是每个企业都想拥有的，只要有个好的*台就能发挥自己的特点，受到领导的赏识。当然，想成为一名优秀的员工，至少要有积极进取的心态。
说到心态，×总提到了企业员工的四种类型：废品，半成品，精品，毒品。废品和精品很好理解，精品是有好的心态和工作能力，废品则相反。半成品是指有好的心态而工作能力不强，这种类型的员工是可以培养成精品的：毒品则刚好相反，指工作能力很强但是心态不好，这种员工往往也是最让领导头疼的，通常容易让其他同事心里不*衡，针对这种情况，我们只能对其进行改造，朝精品的方向发展。
优秀的员工一般都有一些共同点，自主，积极，目标明确等等。一名优秀的员工通常不会单以薪水为目的，并且能完成超出领导期望的劳动。在这点上，我们都还需要很多的努力。
最后也是最重要的，我们该怎样成为优秀的员工呢？×总也重点分析了这个问题。
1、确立模仿对象，对象必须要适合自己，并且明确差距，制定目标并用逆推法将目标量化。
2、态度决定行动，行动之前问自己，是能不能，该不该，还是想不想做好。同时暗示自己一定能做好，一定要做好，一定能积极的做好。
3、培养自己的分析、创造、解决问题的能力。分析是要把复杂的问题简单想，简单的问题不多想。
4、在工作种学会派遣压力，自我控制的能力。应对危机，面对挫折需要有积极的心态。
5、每天进步一点点，相信自己，一切皆有可能的.信念。
6、培养对人微笑的仪态，造就永不放弃的意识，敢于切断后路的决心，走出神经过敏的误区。
总结：成功的秘诀在于行动，做比什么都重要，并且坚持不懈，打败行动的敌人——拖延，一点点积累，循序渐进。
培训课受益匪浅，相信自己不断学*，不断努力，可以成为一名优秀的员工。
——新进员工个人总结6篇
我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将*二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。
也许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!
通过*二个月的工作和学*，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里，自己一直保持着对工作的热情，心态也是以*和为主。我深深的知道，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水*还有待提高，但是自己觉得只要用心去做，努力去学*，就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老员工请教和学*，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作中遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算是对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水*和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的.服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。
在工作之余，自己还应该多学*关于自己工作方面的专业知识，自己只有不断的学*，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要知道在一份*凡的工作中作出不*凡的成绩，这并不是一件易事。
时光飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学*多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。
我接触工作已经两周了。两周的时间，如果说我完成了从一个初出茅庐学生到走上社会的工作者的蜕变，显然有些不恰当。时间太短，实在没有什么建设性的问题可以总结，只能斗胆按照自己的想法，把这段时间的一些感触一些体会稍作介绍，算是一个不成熟的小结吧。
回顾这两周以来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，基本了解了自己的的本职工作。在此，我对公司领导和同事们表示衷心的感谢，感谢你们的不吝赐教，感谢你们对我工作的支持和帮助。虽然我接触工作的时间不长，但是我在这段时间里学到许多我在学校里无法学到的知识，另外在工作中我学到了如何与同事相处。如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，就不会觉得工作上辛苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，我的特长在哪里，刚接触工作的我便迷茫的不知自己的定位。同事让我从做简单的建筑设计图开始入手，先给自己收集整理一个图库，这个工作似乎枯燥乏味、*淡无奇，要把这些图完成是很容易的，但要把图画得标准规范却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。我想起了一个老师对我说过的一句话：如果我们能以充分的热情去做最*凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个*庸的工匠。
心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富人生的经历。
接下来，对我两周来的工作状况做一个小结。
一、学*无止境，还在学校的时候老师就告诉我们，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。
由于我来公司的时间不长，还没有具体的工作分配，所以这两周的时间我都在适应工作环境，做一些基础的准备，为以后顺利工作做好铺垫。从开始工作以来，我都在认真思考研究，首先要弄清楚的是我所从事的工作的内容，和所需的的技能水*、解决问题的能力。不清楚的地方我都积极且虚心的请教同事，同事们都能不厌其烦的给我一一解答，同事的帮助给了我很大的鼓舞，使我对工作充满了热情和向往。
除此之外,我还尝试着画了XX卫生院的建筑设计图，使我有机会能接触到实践工作，对设计的知识有了一个从理论到实践的升华过程。结合学校里学的相关知识，我觉得需要进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题。开始了解我的工作内容和所需技能之后，我感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与这个工作都有一定的距离，所以总提醒自己不能掉以轻心，要不断学*，向书本学*、向周围的领导学*，向同事学*，这样下来感觉自己两周来还是有了一定的进步。当然，我要学*的东西还很多很多，还需要我不懈努力。
二、即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。
我现在的主要工作内容，是画一些小构件的建筑设计图，本来以为这是一种比较枯燥的工作，其实，如果有心多思考一下，可以从中总结出很多知识，为以后的工作提供很多便利，从而提高工作效率。接触工作以来，我发现需要保存的资料种类繁多、数量很大。于是，我在按常规进行整理的同时对一些资料从类别等方面进行横向比较归类，当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学*，去整理，去思索。
当然，我在工作中还存在着很多不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足；缺乏实践经验，对工作的重点把握不准确等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做优。
三、对新一年的计划和今后的努力方向。
在新的一年里，我决心认真提高工作水*，为公司的发展贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：首先，要遵守公司内部规章制度，维护公司利益。其次，加强学*，拓宽知识面。加强对设计风格发展脉络、走向的了解，加强对周围环境、同行业发展的了解、学*，要对自己的工作有规划、做到心中有数。再次，加强工作力度，要积极主动，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
总之，我会努力将自己的知识背景和公司的具体环境相结合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学*专业知识和技术，为公司的发展尽我绵薄之力。再次感谢领导和各位同事的支持和帮助，我将在新的一年里继续努力，不断提高自己的专业水*，虚心向大家学*，不断努力，争取再上一个新台阶。
我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。
在上海公司杜天刚总经理的领导下，负责接待电话业务，用高标准严格要求自己，不断学*、刻苦追求，加强自身素质和品质的修养，提高自身能力，做好客服工作。虽然工作有很多地方做的不够到位，但是我会在以后的工作中忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。我的信念是“只要自己能够胜任本职工作，就是称职的。”现将xx年的主要工作情况述职如下：
一、每天上班之前永远记住
（1）客户满意第一；
（2）客户永远是对的；
（3）如果客户错了，任然记住客户永远是对的
二、加紧跟踪车辆行驶位置，做到服务客户最优化，让客人无论在何时何地只要查货物位置，我们总能在第一时间准确无误的答复客人，不要感到失望。
三、为了货物能够准时的到达客户手中，及时的查看到车货物中转情况，尽力做到不让客户打电话催货物。
四、及时上报货损，让发货公司第一时间知道货物的情况。
五、上下班时间清点库房的货存。
六、每一个电话都关系到我们的业绩，做好电话记录，客户信息记录。
回顾以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表现以下几个方面：首先，在工作中，工作方法过去简单，不够全面细致，处事不够冷静。其次，在接待客户电话能力上还有待于进一步提高。这些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改进。因此，在下一步的工作中，我要虚心向领导和其他同事学*管理和工作经验，借鉴好的工作方法，努力学*，提高自身的素质。要进一步学*相关的理论知识，与实践经验相结合，有效的完成各项任务指标，工作要得心应手，有驾驭全局的能力。强化敬业精神，增强责任意识。关心、爱护同事，我们是一直强大的团体，一定可以做的更好，最好。我一定可以做到业务内勤应该具有最基本的素质：有强烈的事业心与责任感。
以上报告，请领导指正批评，欢迎对我的工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我的各位领导表示诚挚的谢意。
“凡事预则立，不预则废”，在市场日趋激烈的今天，良好的计划是成功的开端。在今后的计划财务部工作中，我会做一个有计划的人，有计划的每天学*财务知识，有计划的推动自身业务素质的提升，有计划的完成部门交给我的工作。力争将自己掌握的理论知识与行里的业务实际相结合，不断学*，不断进步。
时光飞逝，岁月如梭，20xx年我收获了很多，也学*了很多，20xx年对我来说是经历最多的一年，从省联社新核心项目组到回到行里从事金融市场业务，到后来转岗计划财务部，这一路走来，有坎坷，有荆棘，但也有收获与喜悦。在领导的正确领导下，在同事的帮助下，无论是借调新核心项目组还是转岗计划财务部我都取得了很大的进步，也学会了很多新的知识，为自己的职业生涯又增添了一抹色彩。
一、做好本职促进步
借调新核心项目组时，我主要负责资金业务系统的需求说明书编写，以及相关测试案例的编写，通过与开发人员的沟通，让我从原来的只是表面会操作资金系统到学*了更多的系统原理，也让我对这个系统有了更全面的认识。
转岗计划财务部从事财务管理岗，经过一个多月的工作与学*，我对财务部工作有了更深刻的认识，也更加强化了自身的责任感。虽然大学学*的是财务管理专业，我也一直觉得自己财务基础知识学的不错，但真正从事这个岗位之后才明白很多原理和实践是有区别的，日常财务工作中除了要细心严谨，还应当了解最新的税法相关知识。
日常工作中我主要的工作是负责将报销的账务在财管系统中记账，并将款项通过网银汇给报销人，虽然这项工作看起来很简单，但是却容不得一丝差错，在工作中必须要细心，要严谨，因为我接触的就是最直接的资金，它不在是一个虚拟的数字，而是真真切切存在的，是要从我行账户上划款出去的，所以不能有丝毫差错。每次汇款的时候我都仔细核对账号和收款人，从开始接触业务的紧张和不知所措到现在能够轻松应对每一笔业务，我在历练中不断成长，心智也越来越成熟。
二、发现问题求发展
作为一名新进入计划财务部的员工，我还有很多不足之处，相对于其他老员工来说，我在业务上还有很大的差距，对我行相关费用处理不够熟悉。对现行的财务法规了解的也不是很透彻，但是有问题不可怕，有问题说明我还有进步的空间，相信经过时间和实践的历练，我在业务上会有很大的提升。
三、制定计划创新高
“凡事预则立，不预则废”，在市场日趋激烈的今天，良好的计划是成功的开端。在今后的计划财务部工作中，我会做一个有计划的人，有计划的每天学*财务知识，有计划的推动自身业务素质的提升，有计划的完成部门交给我的工作。力争将自己掌握的理论知识与行里的业务实际相结合，不断学*，不断进步。
20xx年9月，我通过事业单位考试，有幸成为石台县图书馆一员。经过几个月的学*，领导、同事的关心和帮助，我已经融入到了这个大家庭中。个人的工作能力也有了明显提高，虽然工作中还有很多不足之处，总的来说收获颇丰，现将两个月来的工作情况总结如下：
工作上谨慎勤恳，全力完成工作任务。作为一名新进员工，工作经验少，很多工作第一次接触，工作效率提升较慢，因此我坚持事事学*、时时学*的原则。作为图书馆的一员，在做好馆内日常办公的同时，热心接待读者，详细倾听读者意见，及时解决读者们的问题，积极组织参与馆内外开展的活动。
在馆长的细心带领下，参加过几次省馆的培训学*，扩大了知识面，和更多的同行们学*经验，交流心得。真的是受益非浅，也深刻认识到回来之后要学的东西还很多。
生活上加强沟通、有效协调同事关系。*时工作之中坚持谦虚、热情的积极态度，与同事密切配合，互相支持，和同事的关系处理得比较和谐，保证工作能够顺利进行。
思想上提升高度，加强政治理论更新。政治上和上级保持一致。重视理论学*，做到边实践边提高。用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够在脚踏实地追求理想的实践中，不断提高自己。牢记全心全意为人民服的宗旨，把全心全意为人民服务作为开展工作出发点和落脚点。
同时，工作上还有不足之处，一是工作经验少，思想不够全面，思想高度不够；二是业务素质有待加强，业务能力有待提高。三是要进一步加强公文写作方面的锻炼，注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创新能力。
20xx年已经过去，以后的工作中还有更多挑战，我将继续发扬艰苦奋斗、勤奋学*的精神，励志耕耘，为人民尽心尽力，奉献自己的微薄之力。
尊敬的各位领导：
你们好！作为一名刚入行的大学生，我很荣幸能够参加这次“我为农行发展”建言献策征文活动。下面是我这几个月工作中的一些体会和建议，不当之处，敬请各位领导批评指正。
一、如何加强我行服务能力，提升服务品质
服务对于我行的重要性不言而喻，我们服务水*的高低是以客户的评价为标准。现在我们总是说服务态度不好，每次开会也都强调服务的重要性，但服务质量一直没有提升。没有规矩不成方圆，要想提高服务质量就必须有一套完善的考核体系，所以我建议制定以下考核标准。
首先，每周从柜员、超级柜台传票中随机抽取一定量客户（特别是大客户）电话回访客户。回访内容包括办理业务时大堂经理是否第一时间询问办理何种业务并正确引导客户前往业务办理区及大堂人员服务态度、对柜员业务办理速度、服务态度是否满意，以及我行网点人员、软硬件设施存在的不足之处。通过直接的客户回访评分，在网点设置服务之星专栏，每周评选一名服务之星，连续一月被评为服务之星的柜员可以奖励额外休息一天。对每周评分不足80分，并且连续一月的员工可以扣发一定量绩效工资并取消一天休息日。
这种考核方法的好处有以下几点。一、客户的随机性降低了作弊的可能性。二、通过与客户的直接交流，客观明了的反应客户需求，以及我们自身存在的问题。三、服务之星专栏的设置有利于提高员工的荣誉感、竞争心。把休息日作为奖励对我行现在日趋老龄化的员工更具有诱惑力。
二、加强人员分工，明确人员职责
自从超级柜台上线后，我行柜面业务大量减少，但由于超级柜台业务不断更新，导致高柜、低柜、超柜人员对自身分工的模糊。所以需要制定人员分工明细，明确高低柜及超柜人员自身业务范围。对于超柜更新的业务，晨会一定要及时传达每位员工，避免来回推客户的现象。部分员工对新业务流程的不了解，就会导致客户办理一次业务，从一个柜台到另一个柜台，一旦客户较多，排队时间长，但排队较长时间却又要去其他地方再排队，这样很容易造成客户不满。从而影响客户对我行的评价。同时，现在省行对超柜分流率考核较严，分工不明确很容易降低我行综合绩效评分。
三、制定员工工作进度表
员工每日工作进度表能够直观反映一个员工工作状态。在每天的晨会上通报昨日员工工作进度。很多时候，我们晨会一次又一次的强调一项工作，但没有对比，没有数据，员工就不一定有紧迫感。但制定进度表以后，员工之间会有对比，从而加强了员工的紧迫感。另外，对于工作一直没有进展的员工也是一种督促、加压。
以上是我的一些不成熟的见解，不当之处敬请领导批评指正。
——新进员工个人工作总结优选【10】篇
尊敬的各位领导：
你们好！作为一名刚入行的大学生，我很荣幸能够参加这次“我为农行发展”建言献策征文活动。下面是我这几个月工作中的一些体会和建议，不当之处，敬请各位领导批评指正。
一、如何加强我行服务能力，提升服务品质
服务对于我行的重要性不言而喻，我们服务水*的高低是以客户的评价为标准。现在我们总是说服务态度不好，每次开会也都强调服务的重要性，但服务质量一直没有提升。没有规矩不成方圆，要想提高服务质量就必须有一套完善的考核体系，所以我建议制定以下考核标准。
首先，每周从柜员、超级柜台传票中随机抽取一定量客户（特别是大客户）电话回访客户。回访内容包括办理业务时大堂经理是否第一时间询问办理何种业务并正确引导客户前往业务办理区及大堂人员服务态度、对柜员业务办理速度、服务态度是否满意，以及我行网点人员、软硬件设施存在的不足之处。通过直接的`客户回访评分，在网点设置服务之星专栏，每周评选一名服务之星，连续一月被评为服务之星的柜员可以奖励额外休息一天。对每周评分不足80分，并且连续一月的员工可以扣发一定量绩效工资并取消一天休息日。
这种考核方法的好处有以下几点。一、客户的随机性降低了作弊的可能性。二、通过与客户的直接交流，客观明了的反应客户需求，以及我们自身存在的问题。三、服务之星专栏的设置有利于提高员工的荣誉感、竞争心。把休息日作为奖励对我行现在日趋老龄化的员工更具有诱惑力。
二、加强人员分工，明确人员职责
自从超级柜台上线后，我行柜面业务大量减少，但由于超级柜台业务不断更新，导致高柜、低柜、超柜人员对自身分工的模糊。所以需要制定人员分工明细，明确高低柜及超柜人员自身业务范围。对于超柜更新的业务，晨会一定要及时传达每位员工，避免来回推客户的现象。部分员工对新业务流程的不了解，就会导致客户办理一次业务，从一个柜台到另一个柜台，一旦客户较多，排队时间长，但排队较长时间却又要去其他地方再排队，这样很容易造成客户不满。从而影响客户对我行的评价。同时，现在省行对超柜分流率考核较严，分工不明确很容易降低我行综合绩效评分。
三、制定员工工作进度表
员工每日工作进度表能够直观反映一个员工工作状态。在每天的晨会上通报昨日员工工作进度。很多时候，我们晨会一次又一次的强调一项工作，但没有对比，没有数据，员工就不一定有紧迫感。但制定进度表以后，员工之间会有对比，从而加强了员工的紧迫感。另外，对于工作一直没有进展的员工也是一种督促、加压。
以上是我的一些不成熟的见解，不当之处敬请领导批评指正。
进入公司是我的第一份工作，刚刚步入社会，这里对我来说是非常陌生的，现在时间已经过去了一个多月，在这短短的时间里面，我慢慢的适应了公司的文化和氛围，努力的在这样一个环境里面学*和发展，在这一个月的时间里面，我也学到了很多的东西，得到了一定的进步。
刚刚到公司，我便开始阅读关于xx的手册，这本书里面包括了很多对于公司的运营，人员配置和岗位的要求，需要注意的礼仪规范和服务流程，通过这份手册，我对公司有了一定的了解，也了解了公司的工作规范。
这段期间，我负责公司每一天内部和外部的邮件传递及汇总，把各个部门的信息准时准确的送到，并且归档存放，以便需要时能够及时调出资料。办公用品的领用登记。资产管理是我之前实*的时候就有接触过的工作，保证好每个人领用物品的准确登记，及时上报库存所缺物品，保证仓库物品的整齐明确是十分重要的。
由于在公司从事的是行政文职的工作，未涉及业务操作，因此对于公司的销售、维修等业务尚未完全了解;缺乏一些基本工作知识，在工作中，常常表现生涩，甚至有时侯会觉得不知所措;工作细心度不够，会在一些问题上出现错漏;对领导的意图领会不够，工作经常做不到位。
我一定会改进自己工作中的不足，提高自己的工作效率，努力地做好工作中的每一件事情，对于运营模式和流程也做一个进一步的.了解，还要进一步了解公司的规范和人事制度。希望以后可以向人事培训方面发展。
我想借此机会向公司领导提出转正的申请，希望领导能够让我有一个这样的工作机会，让我更好的做出表现，以正式员工的要求做一个全面的考量，并提出批评和建议。
一晃而过，转眼三个月的试用期已悄然逝去，这是我从人生中最珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆，我作为一个初出茅庐的青年，非常感谢公司提供我工作的机会，同时我也非常珍惜这个工作的机会，尽管我的工作岗位和角度发生了些许变化，而且对PE也是初次接触，但在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在此方面争取了一定的进步，我也会以最好的精神状态去面对每天的工作，作为公司的一员，也会时刻保持在公司里的责任感和使命感，去迎接我未来的工作，人是在不断总结和反省中提炼和进步的，在此对三个月的试用期分成三个阶段作出总结：
一、萌芽阶段
第一天上班是激动并难以忘怀的，主管带着我们一一介绍了个部门主管、各流水线的拉长。来到公司一切是那么美好。舒适的环境、友善的同事，特别是上司也是那么的*易*人，为此我经常勉励自己一定要珍惜此次机会，全身心的投入到工作和学*中。第一个月，作为陌生的我主要对公司的分布及产品型号、结构、原理进行了了解和熟悉;公司主要由①：塑胶部的塑胶件(自制件)及外来五金件(来料的加工件)通过五楼组装、唧胶成冰箱褒身、褒盖、PU隔板等半成品件，再通过四楼的精装后，包装成寿命长、成本底、安全适用的冰箱;②：熟悉装配、包装流程：主要是五楼的唧胶件(褒身、褒盖、PU隔板等)、加工拉的加工件(机芯、PCB板、内灯、风扇、导线等)和塑胶部的网面等通过工序组装后，再经过包装线的包装工序组成成品(详略)。
二、成长阶段
经过第一个月的熟悉了解后，使我更进一步的了解装配、包装的流程，在此基础上发现一些在装配过程中或品质上等出现的一些异常问题，如手扣难装、铁片攻丝不全、放火纸过大等问题。通过在领导和同事的指导下分析并解决了此问题，同时也在领导和同事的指点下陆续作出了几种型号的作业指导书，使我对装配及包装的流程有了更深一步的熟悉，同时也加深了对作业指导书的认识和了解。
三、成熟阶段
通过前两个月在领导和同事的关怀与帮助、批评与指正下时刻能够让我感受到学*的气氛，使我对PE有了更深一步的了解，作为PE的一员一定要善于发现问题、提出问题、分析问题、解决问题、预防问题，与此同时也使我对信息联络处理单、工程更改联络单进行了熟悉，并随时对生产流水线上的异常问题及时反馈、处理解决等。
三个月来，虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定的距离，在今后的工作和学*中，我会严格要求自己、虚心向其他领导、同事学*;同时也将进一步加强学*、扎实工作，努力提高自身的综合素质，充分发挥个人所长、不遗余力的为公司作出应有的贡献。
尊敬的各位领导：
你们好！作为一名刚入行的大学生，我很荣幸能够参加这次“我为农行发展”建言献策征文活动。下面是我这几个月工作中的一些体会和建议，不当之处，敬请各位领导批评指正。
一、如何加强我行服务能力，提升服务品质
服务对于我行的重要性不言而喻，我们服务水*的高低是以客户的评价为标准。现在我们总是说服务态度不好，每次开会也都强调服务的重要性，但服务质量一直没有提升。没有规矩不成方圆，要想提高服务质量就必须有一套完善的考核体系，所以我建议制定以下考核标准。
首先，每周从柜员、超级柜台传票中随机抽取一定量客户（特别是大客户）电话回访客户。回访内容包括办理业务时大堂经理是否第一时间询问办理何种业务并正确引导客户前往业务办理区及大堂人员服务态度、对柜员业务办理速度、服务态度是否满意，以及我行网点人员、软硬件设施存在的不足之处。通过直接的客户回访评分，在网点设置服务之星专栏，每周评选一名服务之星，连续一月被评为服务之星的柜员可以奖励额外休息一天。对每周评分不足80分，并且连续一月的员工可以扣发一定量绩效工资并取消一天休息日。
这种考核方法的好处有以下几点。一、客户的随机性降低了作弊的可能性。二、通过与客户的直接交流，客观明了的反应客户需求，以及我们自身存在的问题。三、服务之星专栏的设置有利于提高员工的`荣誉感、竞争心。把休息日作为奖励对我行现在日趋老龄化的员工更具有诱惑力。
二、加强人员分工，明确人员职责
自从超级柜台上线后，我行柜面业务大量减少，但由于超级柜台业务不断更新，导致高柜、低柜、超柜人员对自身分工的模糊。所以需要制定人员分工明细，明确高低柜及超柜人员自身业务范围。对于超柜更新的业务，晨会一定要及时传达每位员工，避免来回推客户的现象。部分员工对新业务流程的不了解，就会导致客户办理一次业务，从一个柜台到另一个柜台，一旦客户较多，排队时间长，但排队较长时间却又要去其他地方再排队，这样很容易造成客户不满。从而影响客户对我行的评价。同时，现在省行对超柜分流率考核较严，分工不明确很容易降低我行综合绩效评分。
三、制定员工工作进度表
员工每日工作进度表能够直观反映一个员工工作状态。在每天的晨会上通报昨日员工工作进度。很多时候，我们晨会一次又一次的强调一项工作，但没有对比，没有数据，员工就不一定有紧迫感。但制定进度表以后，员工之间会有对比，从而加强了员工的紧迫感。另外，对于工作一直没有进展的员工也是一种督促、加压。
以上是我的一些不成熟的见解，不当之处敬请领导批评指正。
“凡事预则立，不预则废”，在市场日趋激烈的今天，良好的计划是成功的开端。在今后的计划财务部工作中，我会做一个有计划的人，有计划的每天学*财务知识，有计划的推动自身业务素质的提升，有计划的完成部门交给我的工作。力争将自己掌握的理论知识与行里的业务实际相结合，不断学*，不断进步。
时光飞逝，岁月如梭，20xx年我收获了很多，也学*了很多，20xx年对我来说是经历最多的一年，从省联社新核心项目组到回到行里从事金融市场业务，到后来转岗计划财务部，这一路走来，有坎坷，有荆棘，但也有收获与喜悦。在领导的正确领导下，在同事的帮助下，无论是借调新核心项目组还是转岗计划财务部我都取得了很大的进步，也学会了很多新的知识，为自己的职业生涯又增添了一抹色彩。
一、做好本职促进步
借调新核心项目组时，我主要负责资金业务系统的需求说明书编写，以及相关测试案例的编写，通过与开发人员的沟通，让我从原来的只是表面会操作资金系统到学*了更多的系统原理，也让我对这个系统有了更全面的认识。
转岗计划财务部从事财务管理岗，经过一个多月的工作与学*，我对财务部工作有了更深刻的认识，也更加强化了自身的责任感。虽然大学学*的是财务管理专业，我也一直觉得自己财务基础知识学的不错，但真正从事这个岗位之后才明白很多原理和实践是有区别的，日常财务工作中除了要细心严谨，还应当了解最新的税法相关知识。
日常工作中我主要的工作是负责将报销的账务在财管系统中记账，并将款项通过网银汇给报销人，虽然这项工作看起来很简单，但是却容不得一丝差错，在工作中必须要细心，要严谨，因为我接触的就是最直接的资金，它不在是一个虚拟的数字，而是真真切切存在的`，是要从我行账户上划款出去的，所以不能有丝毫差错。每次汇款的时候我都仔细核对账号和收款人，从开始接触业务的紧张和不知所措到现在能够轻松应对每一笔业务，我在历练中不断成长，心智也越来越成熟。
二、发现问题求发展
作为一名新进入计划财务部的员工，我还有很多不足之处，相对于其他老员工来说，我在业务上还有很大的差距，对我行相关费用处理不够熟悉。对现行的财务法规了解的也不是很透彻，但是有问题不可怕，有问题说明我还有进步的空间，相信经过时间和实践的历练，我在业务上会有很大的提升。
三、制定计划创新高
“凡事预则立，不预则废”，在市场日趋激烈的今天，良好的计划是成功的开端。在今后的计划财务部工作中，我会做一个有计划的人，有计划的每天学*财务知识，有计划的推动自身业务素质的提升，有计划的完成部门交给我的工作。力争将自己掌握的理论知识与行里的业务实际相结合，不断学*，不断进步。
三个月的实*转眼就要过去了。于20xx年6月25日进入xxxxxxxxxx国际招标有限公司，在xxxxxxxxxxx货物招标部主要从事招标业务的相关工作。在实*期间，我在领导及同事们的关心与帮助下，业务知识和技术能力得到不断充实并提高。在此，我就实*期所做的工作向各位领导做如下汇报：
一、认真学*业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。做为一名公司的新进员工，我时刻鞭策自己，在工作中恪守招标守则，不断学*公司文件，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。在第一周对招投标常用法律法规学*，国际国内货物招标流程学*，并完成了公司的测试。
二、主动热情，以端正的工作的态度对待每一份工作。到xxxxxxxxx货物招标部以后，部内的全体人员对我格外照顾，关心无微不至，使我在这里感觉到了家庭的温暖，从而能够使我能够很快的进入工作角色。主要从事工作如下：参与技术交流的项目：上海电气集团(湛江项目锅炉、汽轮机、发电机)技术谈判；武汉锅炉厂、北重公司(湛江项目锅炉、汽轮机、发电机)技术谈判；湛江项目原燃料取制样系统、烧结成品试验装置技术交流（徐州赫尔斯）。参与标书审查的项目：宝钢研究院不锈钢技术中心拉伸试验机项目标书审查；不锈钢事业部ICP发射光谱仪项目标书审查；宝钢检测公司X荧光光谱仪项目标书审查。参与标前会的项目：宝钢国际行车集中采购（沈阳福州）。参与开评标的项目：宝钢国际行车集中采购（沈阳福州；梅山夹钳起重机；宝钢国际行车集中采购（柳州郑州重庆）；梅山1450扎制油；宝钢运输公司框架车配套框架；宝钢股份直属厂部20xx冷轧25t桥式起重机等。在以上的工作中我按照各位师傅的的吩咐，对招标中的每一个环节进行严格的操作；使我受益匪浅，不仅从（xxxxxxxxx领导）过硬的专业素质、良好的.组织协调能力，也学到了招标行业良好的职业道德及工作中踏实肯干的工作作风。
三、虚心求教，不断改进、不断积累自身业务技能。作为一名年轻的招标工作者，可能由于经验不足而带来较多麻烦，但我针对招标中出现问题向师傅虚心求教，积极总结处理方法，并热衷于对问题处理方案的积累。例如在xxxxxxxxxxxxxxx的指导下独立完成国际标拉伸试验机项目，包括前期技术交流，标书审查，编写招标文件，发布公告，跟踪购标，开标等一系列的工作。而期间遇到很多困难，只有2家购买标书，向上海市机电办申请2家开标，抽取评委时，在国际招标网限定的次数内未抽到足够的评委，２次向机电办申请重抽专家。开标前夕得知其中一家临时决定不参与投标，造成流标。同时由于我的经验不足，在国际招标网上的误操作，在投标截止时间到之前就修改公告，造成无法提交两家开标备案，在咨询了国际招标网工作人员后，及时与上海市机电办沟通，弥补了之前的错误。
总之，在这3个月的实*期内我深深的感受着公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时我迫切希望能得到公司领导的肯定，按期转正，我会用我的实际行动为xxxxxxxxxxxxxxx国际招标有限公司的发展做出自己的一份贡献。
在xx年夏天到来的时候，我来到了报社这个集体。温故而知新，回想*1个月来的工作，我把这段时间分为三个阶段:
一、以“做人”为开始。
任何事情、任何集体都是以人为主体。而人与人之间的合作又是一个团队必须具有的精神，也是一个社会人必须具有的品质。我首先用了几天时间观察、参与和同事们的沟通，争取快速融入这个集体。经过*1个月时间的努力，我以为，这一点我已经做到了。
二、开始迫不及待地明确自己的工作职责。
这是一个从模糊到明确的认识过程，其痛苦也就在这个过程里。
现在，我基本上可以这样理解我的工作职责：对企业内部和外部的宣传工作�D�D对内调动大家的工作积极性，凝聚我部员工的向心力，宣传企业的人性化和精细管理;对外就是提升企业的影响力，整合媒体营销方案，推动报纸的广告空间不断延伸。值得提出的是，从企业经营的角度讲，公关策划工作还包括通过调查研究，创新出一些决策性建议，辅助领导进行企业管理。
三、开始做事。
1、严格要求自己。遵守单位的各项规章制度;提前上班，认真做好办公室卫生，给大家营造一个整洁的工作环境。
2、学*、学*、再学*。短短20多天的工作，我已经对广告和营销策划有了浓厚的兴趣，为此，我看了一些这方面的书籍。《中国广告》里关于广告策划的案例、在“中国广告网”和“中华广告网”上别人的一些广告策划理念、*期《精品购物指南》以及众多报纸媒体上的时尚专题……这些都是我现看现学的活教材。
3、做了几件小事情。
第一件，我写了一封函，那是毕业后做的第一件事情，所以我认认真真的写了好几次，最后竟然发现一个成功的秘诀�D�D多修改就会有进步。
第二件，当我看到本报的广告类型中餐饮行业很少涉及时，便写出一个简单的策划书关于“美食版”的策划。经领导指出其不足之处、前辈同事们帮忙指点，几次修改，终于通过了审查，决定从8月份开始试实施。
第三件，打电话联系企业老总，给他们派发报纸，以增进他们对报纸的了解，拉拢投资商家同时也是消费群体。
事后，又写他们写了一封函，在写作过程中再一次证明了我的秘诀�D�D多修改就会有进步。我喜欢换几种思考角度、行文风格来操作同一件事情，比如说这封信函，开始的角度就很类似向对方推荐自己的信，第二稿，我们的视角就太高一些，做到不卑不亢。刚刚工作，我尝试用多种方法解决同一个问题，通过比较，找出最佳方案。最后还得提到，*常我对广告策划的一些想法，在和领导、同事沟通中，他们指出我思想上的偏差，还鼓励我多想问题，不怕出错，增加了我的工作积极性。甚至日常的一些琐事，同事们都给了我很多帮助。在我的第一份工作，给员工撰写一封小小的慰问函时，从整体结构到遣词造句，我都虚心的请领导帮我一次次提意见，希望把最精美的信函呈现给大家;在我给客户打电话时，遇到他们这样或那样的问题，又是领导和同事们教我怎样解决问题，让我顺利完成了给客户派发报纸的任务。
随着渐渐对工作环境的熟悉，我要踏上新的征程，任重道远，我需要加倍努力，争取做一个好的员工。
20xx年对于书业来说，是变革的一年。也是我来出版社的第一年，在这一年的时间里，让我感受颇深，新的环境、新的领导都给我给予我更大的发展空间，通过自身的不断努力及领导、同事们的关怀帮助下，20xx年的工作取得了一些成绩。下面我将从以下四个方面汇报我今年的工作情况：
一、不断加强自身学*，提高职业精神
作为一名新进员工，本人十分重视政治理论学*。一年来，认真学*“三想三查”更好的了解掌握出版社概况及发展信息。同时积极参加社里组织的各项学*问答活动等。使自身的理论水*、思想认识水*、政策水*、道德修养水*以及业务工作水*不断提高。
二、积极主动，加强与书店人员沟通，做销售的主动者
经常与书店人员沟通，了解他们每个月的展促销活动，结合本社图书的特点有针对性的.向书店工作人员推荐图书，增强我社图书在书店重点区域展示、陈列空间，进一步提高我出版社图书在读者心中的知名地位，从而扩大我社品牌形象。从而达到更好的提高销售的目的。
三、与新华采购人员通力配合，保证我社图书的日常发货、备货、核对账目工作
1.每周进行一次品种备货工作，保证日常动销品种的有效流转。
全年发货情况：20xx年全年累计发货册数为万20册，发货码洋万。其中社会图书累计发货码洋万，石油图书累计发货码洋万，为20xx年的回款任务打下了坚实的基础。
2.重点新书主动与采购人员沟通，保证首发数量。
3.每月进行一至两次的账目的核对工作，每月保证一次回款工作。
全年回款情况：20xx年主要负责北京新华系统图书的日常维护、展示和回款工作。自4月接手以来我抓紧时间安排回款，做到月月有回款。年底实现开票万，实际到款万，销售与去年同比增长。
四、20xx年工作计划
1.加强与新华采购人员的沟通与配合，保证台湖库房备货，台湖的备货直接关系着几家大书店的发货工作。
2.积极主动与书店人员沟通，提高图书重点区域的展示空间。
3.结合书店的实际销售工作，有针对性的调整自己的工作重点。如：在寒、暑期增加巡店的频次，及时发现问题解决问题，保证书店陈列品种，抓好重点销售时段的销售工作。
4.做好协调工作，全力配合好社里的营销活动与书店的各项讲座相关事宜。
5.做好货单的整理工作，保证每月回款结算工作。
20xx年是我社建社60周年的庆典之年，我将会继续努力，用百倍的工作热情投入到20xx年工作中，用自己的实际销售业绩，向社庆60年献礼。
20xx年9月，我通过事业单位考试，有幸成为石台县图书馆一员。经过几个月的学*，领导、同事的关心和帮助，我已经融入到了这个大家庭中。个人的工作能力也有了明显提高，虽然工作中还有很多不足之处，总的来说收获颇丰，现将两个月来的工作情况总结如下：
工作上谨慎勤恳，全力完成工作任务。作为一名新进员工，工作经验少，很多工作第一次接触，工作效率提升较慢，因此我坚持事事学*、时时学*的原则。作为图书馆的一员，在做好馆内日常办公的'同时，热心接待读者，详细倾听读者意见，及时解决读者们的问题，积极组织参与馆内外开展的活动。
在馆长的细心带领下，参加过几次省馆的培训学*，扩大了知识面，和更多的同行们学*经验，交流心得。真的是受益匪浅，也深刻认识到回来之后要学的东西还很多。
生活上加强沟通、有效协调同事关系。*时工作之中坚持谦虚、热情的积极态度，与同事密切配合，互相支持，和同事的关系处理得比较和谐，保证工作能够顺利进行。
思想上提升高度，加强政治理论更新。政治上和上级保持一致。重视理论学*，做到边实践边提高。用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够在脚踏实地追求理想的实践中，不断提高自己。牢记全心全意为人民服的宗旨，把全心全意为人民服务作为开展工作出发点和落脚点。
同时，工作上还有不足之处，一是工作经验少，思想不够全面，思想高度不够；二是业务素质有待加强，业务能力有待提高。三是要进一步加强公文写作方面的锻炼，注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创新能力。
20xx年已经过去，以后的工作中还有更多挑战，我将继续发扬艰苦奋斗、勤奋学*的精神，励志耕耘，为人民尽心尽力，奉献自己的微薄之力。
进入公司是我的第一份工作，刚刚步入社会，这里对我来说是非常陌生的，现在时间已经过去了一个多月，在这短短的时间里面，我慢慢的适应了公司的文化和氛围，努力的在这样一个环境里面学*和发展，在这一个月的时间里面，我也学到了很多的东西，得到了一定的进步。
刚刚到公司，我便开始阅读关于xx的手册，这本书里面包括了很多对于公司的运营，人员配置和岗位的要求，需要注意的礼仪规范和服务流程，通过这份手册，我对公司有了一定的了解，也了解了公司的工作规范。
这段期间，我负责公司每一天内部和外部的邮件传递及汇总，把各个部门的信息准时准确的送到，并且归档存放，以便需要时能够及时调出资料。办公用品的领用登记。资产管理是我之前实*的时候就有接触过的工作，保证好每个人领用物品的准确登记，及时上报库存所缺物品，保证仓库物品的整齐明确是十分重要的。
由于在公司从事的是行政文职的工作，未涉及业务操作，因此对于公司的销售、维修等业务尚未完全了解;缺乏一些基本工作知识，在工作中，常常表现生涩，甚至有时侯会觉得不知所措;工作细心度不够，会在一些问题上出现错漏;对领导的意图领会不够，工作经常做不到位。
我一定会改进自己工作中的不足，提高自己的工作效率，努力地做好工作中的每一件事情，对于运营模式和流程也做一个进一步的了解，还要进一步了解公司的规范和人事制度。希望以后可以向人事培训方面发展。
我想借此机会向公司领导提出转正的申请，希望领导能够让我有一个这样的工作机会，让我更好的做出表现，以正式员工的要求做一个全面的考量，并提出批评和建议。
一晃而过，转眼三个月的试用期已悄然逝去，这是我从人生中最珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆，我作为一个初出茅庐的青年，非常感谢公司提供我工作的机会，同时我也非常珍惜这个工作的机会，尽管我的工作岗位和角度发生了些许变化，而且对PE也是初次接触，但在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在此方面争取了一定的进步，我也会以最好的精神状态去面对每天的工作，作为公司的一员，也会时刻保持在公司里的责任感和使命感，去迎接我未来的工作，人是在不断总结和反省中提炼和进步的，在此对三个月的试用期分成三个阶段作出总结：
一、萌芽阶段
第一天上班是激动并难以忘怀的，主管带着我们一一介绍了个部门主管、各流水线的拉长。来到公司一切是那么美好。舒适的环境、友善的同事，特别是上司也是那么的*易*人，为此我经常勉励自己一定要珍惜此次机会，全身心的投入到工作和学*中。第一个月，作为陌生的我主要对公司的.分布及产品型号、结构、原理进行了了解和熟悉;公司主要由①：塑胶部的塑胶件(自制件)及外来五金件(来料的加工件)通过五楼组装、唧胶成冰箱褒身、褒盖、PU隔板等半成品件，再通过四楼的精装后，包装成寿命长、成本底、安全适用的冰箱;②：熟悉装配、包装流程：主要是五楼的唧胶件(褒身、褒盖、PU隔板等)、加工拉的加工件(机芯、PCB板、内灯、风扇、导线等)和塑胶部的网面等通过工序组装后，再经过包装线的包装工序组成成品(详略)。
二、成长阶段
经过第一个月的熟悉了解后，使我更进一步的了解装配、包装的流程，在此基础上发现一些在装配过程中或品质上等出现的一些异常问题，如手扣难装、铁片攻丝不全、放火纸过大等问题。通过在领导和同事的指导下分析并解决了此问题，同时也在领导和同事的指点下陆续作出了几种型号的作业指导书，使我对装配及包装的流程有了更深一步的熟悉，同时也加深了对作业指导书的认识和了解。
三、成熟阶段
通过前两个月在领导和同事的关怀与帮助、批评与指正下时刻能够让我感受到学*的气氛，使我对PE有了更深一步的了解，作为PE的一员一定要善于发现问题、提出问题、分析问题、解决问题、预防问题，与此同时也使我对信息联络处理单、工程更改联络单进行了熟悉，并随时对生产流水线上的异常问题及时反馈、处理解决等。
三个月来，虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定的距离，在今后的工作和学*中，我会严格要求自己、虚心向其他领导、同事学*;同时也将进一步加强学*、扎实工作，努力提高自身的综合素质，充分发挥个人所长、不遗余力的为公司作出应有的贡献。
在xx年夏天到来的时候，我来到了报社这个集体。温故而知新，回想*1个月来的工作，我把这段时间分为三个阶段:
一、以“做人”为开始。
任何事情、任何集体都是以人为主体。而人与人之间的合作又是一个团队必须具有的精神，也是一个社会人必须具有的品质。我首先用了几天时间观察、参与和同事们的沟通，争取快速融入这个集体。经过*1个月时间的努力，我以为，这一点我已经做到了。
二、开始迫不及待地明确自己的工作职责。
这是一个从模糊到明确的认识过程，其痛苦也就在这个过程里。
现在，我基本上可以这样理解我的工作职责：对企业内部和外部的宣传工作�D�D对内调动大家的工作积极性，凝聚我部员工的向心力，宣传企业的人性化和精细管理;对外就是提升企业的影响力，整合媒体营销方案，推动报纸的广告空间不断延伸。值得提出的是，从企业经营的'角度讲，公关策划工作还包括通过调查研究，创新出一些决策性建议，辅助领导进行企业管理。
三、开始做事。
1、严格要求自己。遵守单位的各项规章制度;提前上班，认真做好办公室卫生，给大家营造一个整洁的工作环境。
2、学*、学*、再学*。短短20多天的工作，我已经对广告和营销策划有了浓厚的兴趣，为此，我看了一些这方面的书籍。《中国广告》里关于广告策划的案例、在“中国广告网”和“中华广告网”上别人的一些广告策划理念、*期《精品购物指南》以及众多报纸媒体上的时尚专题……这些都是我现看现学的活教材。
3、做了几件小事情。
第一件，我写了一封函，那是毕业后做的第一件事情，所以我认认真真的写了好几次，最后竟然发现一个成功的秘诀�D�D多修改就会有进步。
第二件，当我看到本报的广告类型中餐饮行业很少涉及时，便写出一个简单的策划书关于“美食版”的策划。经领导指出其不足之处、前辈同事们帮忙指点，几次修改，终于通过了审查，决定从8月份开始试实施。
第三件，打电话联系企业老总，给他们派发报纸，以增进他们对报纸的了解，拉拢投资商家同时也是消费群体。
事后，又写他们写了一封函，在写作过程中再一次证明了我的秘诀�D�D多修改就会有进步。我喜欢换几种思考角度、行文风格来操作同一件事情，比如说这封信函，开始的角度就很类似向对方推荐自己的信，第二稿，我们的视角就太高一些，做到不卑不亢。刚刚工作，我尝试用多种方法解决同一个问题，通过比较，找出最佳方案。最后还得提到，*常我对广告策划的一些想法，在和领导、同事沟通中，他们指出我思想上的偏差，还鼓励我多想问题，不怕出错，增加了我的工作积极性。甚至日常的一些琐事，同事们都给了我很多帮助。在我的第一份工作，给员工撰写一封小小的慰问函时，从整体结构到遣词造句，我都虚心的请领导帮我一次次提意见，希望把最精美的信函呈现给大家;在我给客户打电话时，遇到他们这样或那样的问题，又是领导和同事们教我怎样解决问题，让我顺利完成了给客户派发报纸的任务。
随着渐渐对工作环境的熟悉，我要踏上新的征程，任重道远，我需要加倍努力，争取做一个好的员工。
——员工年底个人总结范本10份
20xx年是xxxx汽车销售公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xxxx海马汽车销售公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为海马汽车分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标，结合邢总经理在20xx年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们摸索了一套对策：
对策一：加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化。
2、日常工作表格化。
3、检查工作规律化。
4、销售指标细分化。
5、晨会、培训例会化。
6、服务指标进考核。
对策二：细分市场，建立差异化营销
细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；根据xx年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对**采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了企业用车单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传海马品牌政策。*时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。针对*两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的.良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态；对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障；与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和xx理工大后勤车队联合，成立校区xx维修服务点，将xx的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。
对策三：注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在当地市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成总部任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。
对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。
售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自xx年成立以来的售后维修高峰。为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表；用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范；在维修过程中，强调使用“三垫一罩”，规范行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆；在车间推行看板管理，接待和管理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。为了进一步提高用户满意度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1:00，售后俱乐部提供24小时全天候救援；通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高了客户的满意度。全年售后维修接车xx台次，工时净收入xx万元。
二、强化服务意识，提升营销服务质量
20xx年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势，在年初我们确定了全年为“服务管理年”，提出“以服务带动销售靠管理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在管理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，管理部门服务一线的管理服务体系；在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则；在管理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的管理机制。积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周计划，为用户提供高质量、高品质的服务。并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足，提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，陆续建立了保养用户休息区，率先在保养实施了“交钥匙”工程；针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出租车销售服务小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送温暖”等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。
三、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议；组织综合部和相关业务部门，利用业余时间，对xx市内具有一定规模的服务站，尤其是竞争对手的4s站，进行实地摸底调查。从中学*、利用对方的长处，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。
四、注重团队建设
分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。
在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理顾问咨询公司对员工进行了如何提高团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
时间即将过去，在公司领导、同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学*理论知识、总结工作经验，加强自身修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，现将这一年来的工作总结如下：
一、工作态度：
我热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。
二、业务能力：
多干多学：我初来公司工作，这个工作对于我来说是个新的挑战，但为了尽快上手，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学*、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了所做的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。经常同其他业务员沟通、交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
三、为了提高我们的服务水*，我个人认为更应该提供人性化服务。
预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的*惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满真诚和热情，以体现我们服务的态度，表达我们的信心，显示我们的实力。回复邮件、回传传真，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，规范格式。以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。
我们知道，公司的利益高于一切，增强员工的主人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简单的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回报，也坚定了我们更加努力工作，取得更好成绩的决心。
回顾这这一年来的工作，我非常圆满地完成了本职工作，这是公司的培养，领导的关心、教育，同事的支持与帮助，包容了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我将倍加珍惜，努力学*，勤奋工作，忠实履行好老老实实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和同事们给予的舞台上，为公司的发展尽一份责任。在以后的工作中，我将更加努力地工作，“百尺竿头更进一步”。
时间很快，我是一个对待工作跟生活都比较认真的人，从这些事情上面来讲，我认为我做的还是很不足的，有些事情应该要端正好心态，不断的保持下去，在工作当中有很多事情都应该要这么下去，我作为一名xx的员工，我一直都对自己的工作非常的端正，到了年底了，我认为我需要对工作做出一个总结归纳。
一、主动学*，提高能力
在工作的时候我愿意做一个主动一点的人，主动的去做好自己的本职的工作，端正持*好心态，工作的时候不粗心，不大意，锻炼自己主动学*的能力，我认为我还是需要学*的，一年来我跟周围的同事在请教工作的时候，我从来都不会让自己处在被动的状态下面，我一定会保持一个端正的心态，认真的听取他人的意见，这是一定的，现在包括未来，我都会这样，我会让自己继续学*好新的知识，掌握更多的工作技巧，在能力上面我们公司一都有很多优秀的人，他们都是值得我学*的对象，这一点是非常明确的，在工作的时候我非常在乎这些，虽然说现在也到了收获的时候但是很多时候工作就应该保持好的心态，我也一定会在接下阶段的工作当中继续认真做好的'。
二、工作认真，遵守规矩
我在工作的时候一直都是保持着很好的心态，现在包括未来这都是我一直都需要正视的一点，我从来都不会忘记自己的职责所在，在工作当中我一直都认真，我把自己全部的精力都投入到了工作当中，我不认为我是一个工作狂，我只是觉得自己做一件事情应该专注，想要别别人做的更好就应该有突出的地方，有些人是在能力上面，有的人是学*，而我更加愿意多花一点时间，这一直都是我的工作的一个态度，每天多付出一点时间，可以比别人多做一点事情，这是我工作的一贯风格，在工作当中我一直保持好的态度，我也希望能够把这些都处理好，一年来我也真正的体会到了这一点，这是我需要保持好的，遵守公司各项规定，认真的去做好自己的本职。
三、吸取教训，砥砺前行
过去一年来我在工作当中也有一些低级的错误，在工作上面我不认为这些瑕疵是可以忽视的，我也会在新的一年纠正好错误，吸取教训，也会把这些好的*惯保持下去，维护好公司形象，继续做好的自己的本职工作，有文艺及时纠正，砥砺前行。
20xx年，中卫黄河桥收费站以迎接全国公路大检查为契机，联系工作实际，认真贯彻落实“和谐交通，优质服务”的活动精神，扎实推进了收费工作的开展，取得了实在的效果。现将全年工作总结如下：
一、在“和谐交通，优质服务”活动中
确立了“转变服务观念，优化服务方式，建设和谐收费站”的活动主题，树立了“切实提高收费窗口文明服务水*，打造温馨顺畅的`通行环境”的服务宗旨。
1、由培训骨干对收费人员分班组进行了具体的礼仪学*指导，并指定专人跟班现场指导示范，特别是将文明用语和礼仪手势的结合使用进行了规范，并将该项工作与职工绩效工资挂钩，切实将收费服务礼仪礼节提高到了一个新的高度。
2、开展了“无差错”、“无投诉”、“无违纪”、“提高服务水*”的“三无一提高”活动，提升了服务水*，不断拓宽服务内涵，充分体现交通窗口服务新形象。
二、为迎接全国公路大检查
通过以转变工作作风、提高服务质量、树立行业新风为主题的一系列工作，切实解决了工作中存在的薄弱环节，提高了职工整体素质。
1、通过学*先进人物事迹和党员争先创优活动的带动，使无私奉献精神得到了发扬，使全体职工树立了优质服务理念，提升了文明窗口形象，处理好了收费工作与行风建设之间的关系，增强了服务能力，营造了良好的服务氛围，使收费工作迈上了一个新台阶。
2、强化收费窗口形象，对全体收费人员进行集中整训，从坐姿、站立、接款、递票、语言、微笑等点滴工作做起，切实提高服务水*；强化了文明用语的使用，规定收费员在工作中主动使用文明用语，态度和蔼，形象大方、自然；对收费环境的美化，保证车道、票厅干净、便民服务设施完善，为司乘提供一流的通行环境。
三、为整顿收费工作秩序，预防通行费的流失
开展了堵截便道，打击逃费车辆活动。全年共堵截便道两条，严厉打击了偷逃通行费车辆，堵截逃费车辆三百余辆，挽回通行费两千余元，遏制了通行费的流失。
在全体工作人员的努力下，通过收费服务强化措施的有力实施，收费服务工作有了很大进步，收费秩序有了良好的转变，职工在工作中自觉提高了爱岗敬业和文明服务意识。
本人按照燃气办的总体部署和要求，紧紧围绕年度工作目标和任务，本着“和谐、安全”的理念，从改革、发展、稳定的大局出发，结合燃气管理工作实际，认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，严格执法、热情服务、创新求实、与时俱进，有重点有兼顾地开展各项燃气管理工作，狠抓管理队伍素质的提高和规范管理，深入发挥“以查促管”的作用，密切与相关部门的配合，有力地打击了燃气违章行为，为实现安全稳定供气作出了贡献。现将我一年来的工作情况总结如下：
一、行业管理力度不断加大
1、进一步落实安全生产工作。今年以来，我将燃气行业的安全工作作为管理工作的重中之重，年初与各家燃气企业签订了《安全生产责任书》。在抓安全生产工作时做到了“三个到位”：
一是上级关于安全生产的相关精神学*传达到位；
二是各项安全检查落实到位；
三是提出整改意见后复查到位。在元旦、春节、五一节、六月安全生产月、十一黄金周期间等进行精心安排、周密部署，多次组织燃气安全生产专项检查，采取突击检查，坚持以“谁检查，谁签字，谁负责”的原则，对发现问题限期责令整改，使安全检查工作落到实处。督促燃气企业落实安全生产检查制度及值班制度，明确企业领导要亲自抓安全生产工作，深入一线，并做好值班和检查记录。共出具整改通知书4份，整改意见12条，全年燃气行业安全生产工作总体*稳。
2、加强燃气工程的建设管理。燃气工程建设市场实行市场化运作，打破了行业垄断，引入了竞争机制，降低了工程造价，取得了良好的社会效益，但同时也针对一些问题进一步对燃气工程设计、施工、监理单位的资质管理提出了具体要求。
3、积极协助燃气办组织开展行业培训工作。今年共组织开展了二项行业培训工作：
一是组织液化石油气事故抢险预案培训。进一步建立和完善液化石油气储备站事故抢险预案，收到了较好的效果。目前，各燃气经营单位基本都拥有了自己的具有可操作性的企业抢险预案。
二是组织液化石油气经营企业管理人员培训。为进一步提高各液化石油气企业的管理水*和业务素质，根据市、县有关文件规定，组织全市各液化石油气经营企业的10余名管理者和经营者参加燃气办组织的任职资格培训。通过培训，使部份经营户进行整合，提高了优质服务意识和安全意识，也有效遏制了钢瓶超期使用、短斤缺两、乱倒残液等现象。通过以上培训，对提高燃气行业管理水*，保证安全生产和安全供气起到了重要作用。
4、加强燃气器具管理。在燃气器具的管理工作中，认真做好在我县销售的燃气器具产品的气源适配性检验工作。
5、加强钢瓶管理。对液化石油气储配站的充装进行监督，制止充装使用超期未检等不合格钢瓶。监督检查各液化石油气储配站按要求落实超期钢瓶分批送检工作，共完成检验超期钢瓶1万多只，超期钢瓶检验工作基本得到落实。
6、行政许可工作基本落实。在行政许可事项的办理过程中，我严格执行办理程序和办理时限，认真进行资料审核和现场踏勘。在建设局的统一要求下，我将工作流程与建设局的工作流程衔接，严格落实“受理申请—燃气办现场勘察—签署意见—局分管领导签批”的工作程序。通过以上工作的开展，使行政许可事项办理工作在时效和服务质量等方面都有了明显提高。
二、服务水*进一步提高
抓企业服务质量，加强宣传教育。吸取其他城市用户一氧化碳中毒造成生命财产损失的教训，要求管道燃气公司以“确保燃气供应”为主题，进一步宣传了如何安全使用燃气炉具和热水器，防止因错误使用燃气具而导致的一氧化碳中毒、火灾、爆炸等事故。大力营造“关注安全、关爱生命”的舆论氛围。各燃气企业也采用上街区、进社区、办专栏等形式，多渠道、全方位地开展安全用气宣传活动，全年共进行了宣传3次、发放了资料1千多份。
在xx网管项目部任职技术员以来，已经过去了半年多，回顾这半年来的工作历程，工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术工作。
过去的半年里，很感谢公司及项目部的支持，在管网项目部中担任技术员职务，施工中，在项目部很多同事的关心帮助下，不管是技术方面还是质检与管理，使我工作上有了很大的进步，当然成绩只代表过去，在以后的`工作中我会加倍努力，争取做的更好。
在工程中，技术含量较高，这就要求作为技术人员对待工作不能人浮于事，做好人，要以踏实、严谨的态度对待工作，不懂的东西要善于学*，已懂的东西更要精益求精，因为技术在不断进步更新，只有通过不断地学*，辅以求精务实，脚踏实地的作风，方能胜任自己的工作岗位。一切工程施工，技术和质检工作贯穿始终，在工作经验的积累中，逐步培养自己的预见性，方能起到技术先行的作风，建筑职业不同于其他行业，它需要不断在现场检查、监督，随时发现问题，解决问题，而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行，这要求我不断培养吃苦耐劳的精神。
工作中我不怕苦不怕累，放下管理人员清高的姿态，从工程的实干中不断丰富自己所学才能，使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提升。身为公司的一员，有机会能在这样的条件下学*和锻炼，我感到无比的自豪，这种环境和外部的条件给了我一种自信和荣耀，但更多的是对我的今后工作的鞭策，就要求我在工作中时刻要以企业的形象来约束自己，我所有的言行要符合特级企业的标准，逐步培养自身的个人素质和修养，才能无愧于领导的信任和培养。
我通过半年来的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还多看书，认真学*好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提升自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。
总之，在今后的'工作与学*当中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，努力提升自身素质与业务水*，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。我按照领导确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好基层营业工作。
作为网通基层服务人员，我深刻体会到理论学*不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。所以我坚持勤奋学*，努力提升理论水*，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
时间很快，我是一个对待工作跟生活都比较认真的人，从这些事情上面来讲，我认为我做的还是很不足的，有些事情应该要端正好心态，不断的保持下去，在工作当中有很多事情都应该要这么下去，我作为一名xx的员工，我一直都对自己的工作非常的端正，到了年底了，我认为我需要对工作做出一个总结归纳。
一、主动学*，提高能力
在工作的时候我愿意做一个主动一点的人，主动的去做好自己的本职的工作，端正持*好心态，工作的时候不粗心，不大意，锻炼自己主动学*的能力，我认为我还是需要学*的，一年来我跟周围的同事在请教工作的时候，我从来都不会让自己处在被动的状态下面，我一定会保持一个端正的心态，认真的听取他人的意见，这是一定的，现在包括未来，我都会这样，我会让自己继续学*好新的知识，掌握更多的工作技巧，在能力上面我们公司一都有很多优秀的人，他们都是值得我学*的对象，这一点是非常明确的，在工作的时候我非常在乎这些，虽然说现在也到了收获的时候但是很多时候工作就应该保持好的心态，我也一定会在接下阶段的工作当中继续认真做好的。
二、工作认真，遵守规矩
我在工作的时候一直都是保持着很好的心态，现在包括未来这都是我一直都需要正视的一点，我从来都不会忘记自己的职责所在，在工作当中我一直都认真，我把自己全部的精力都投入到了工作当中，我不认为我是一个工作狂，我只是觉得自己做一件事情应该专注，想要别别人做的更好就应该有突出的地方，有些人是在能力上面，有的人是学*，而我更加愿意多花一点时间，这一直都是我的工作的一个态度，每天多付出一点时间，可以比别人多做一点事情，这是我工作的一贯风格，在工作当中我一直保持好的态度，我也希望能够把这些都处理好，一年来我也真正的体会到了这一点，这是我需要保持好的，遵守公司各项规定，认真的去做好自己的本职。
三、吸取教训，砥砺前行
过去一年来我在工作当中也有一些低级的错误，在工作上面我不认为这些瑕疵是可以忽视的，我也会在新的一年纠正好错误，吸取教训，也会把这些好的*惯保持下去，维护好公司形象，继续做好的自己的本职工作，有文艺及时纠正，砥砺前行。
时间很快，我是一个对待工作跟生活都比较认真的人，从这些事情上面来讲，我认为我做的还是很不足的，有些事情应该要端正好心态，不断的保持下去，在工作当中有很多事情都应该要这么下去，我作为一名xx的员工，我一直都对自己的工作非常的端正，到了年底了，我认为我需要对工作做出一个总结归纳。
一、主动学*，提高能力在工作的时候我愿意做一个主动一点的人，主动的去做好自己的本职的工作，端正持*好心态，工作的时候不粗心，不大意，锻炼自己主动学*的能力，我认为我还是需要学*的，一年来我跟周围的同事在请教工作的时候，我从来都不会让自己处在被动的状态下面，我一定会保持一个端正的心态，认真的听取他人的意见，这是一定的'，现在包括未来，我都会这样，我会让自己继续学*好新的知识，掌握更多的工作技巧，在能力上面我们公司一都有很多优秀的人，他们都是值得我学*的对象，这一点是非常明确的，在工作的时候我非常在乎这些，虽然说现在也到了收获的时候但是很多时候工作就应该保持好的心态，我也一定会在接下阶段的工作当中继续认真做好的。
二、工作认真，遵守规矩我在工作的时候一直都是保持着很好的心态，现在包括未来这都是我一直都需要正视的一点，我从来都不会忘记自己的职责所在，在工作当中我一直都认真，我把自己全部的精力都投入到了工作当中，我不认为我是一个工作狂，我只是觉得自己做一件事情应该专注，想要别别人做的更好就应该有突出的地方，有些人是在能力上面，有的人是学*，而我更加愿意多花一点时间，这一直都是我的工作的一个态度，每天多付出一点时间，可以比别人多做一点事情，这是我工作的一贯风格，在工作当中我一直保持好的态度，我也希望能够把这些都处理好，一年来我也真正的体会到了这一点，这是我需要保持好的，遵守公司各项规定，认真的去做好自己的本职。
三、吸取教训，砥砺前行过去一年来我在工作当中也有一些低级的错误，在工作上面我不认为这些瑕疵是可以忽视的，我也会在新的一年纠正好错误，吸取教训，也会把这些好的*惯保持下去，维护好公司形象，继续做好的自己的本职工作，有文艺及时纠正，砥砺前行。
20xx年是xxxx汽车销售公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xxxx海马汽车销售公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为海马汽车分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标，结合邢总经理在20xx年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们摸索了一套对策：
——污水处理员工个人总结范本10份
在公司工会的指导和同级党委的领导下下，我经理部工会以“以***理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学*贯彻党的十六届四中全会和中国工会十四大精神，紧紧围绕企业发展第一要务，维护好职工的合法权益，动员和组织职工努力实现跨越发展目标，积极参与企业管理，不断提高职工的思想道德素质和科学文化素质，在规矩年中全面提升工会工作创新水*”思想为指导，认真按照《公司工会xx年工作安排》等文件和经理部实际，紧紧围绕生产为“中心”工作，以解决职工实际问题为根本出发点。进一步完善了工会的自身建设，切实履行工会的各项基本职能，积极开展各项活动，为深化改革，加快发展，顺利完成了各项工作指标做了大量的工作，也取得了很好的成绩。现将xx年经理部工会工作总结如下：
一、充分发挥工会自身优势，开展具有特色的员工教育工作，进一步提高员工的思想素质。
1、加强政治学*，狠抓业务教育，提高员工综合素质。我们以保持***员先进性教育活动为契机，多次组织员工认真学*了**中央保持***员先进性教育领导小组办公室编印的《保持***员先进性教育读本》和集团公司保持***员先进性教育活动领导小组办公室编制的《保持***员先进性教育活动手册》以及公司党委、工会的关文件，深入领会“保先”教育精神，加强员工的理想、信念、形势、任务教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，立足岗位，为公司发展多作贡献。
2、深化创造学*型企业，争做知识型职工活动。工会发挥自身优势，大力宣传争创开展“创造学*型企业、争做知识型职工”活动，认真组织了职工学*了《工会法》、《劳动法》及法律法规，生产经营管理等知识不断提高了职工适应能力。引导职工树立起与市场经济相适应的思想观念，着力提高职工科学文化，技术能力和业务素质，增强员工的学*能力，创新能力，竞争能力，培养企业文化，推进职工队伍知识化进程。
3、注重员工业务技能的培训，提高员工技能水*。为鼓励员工“学知识、学技术、学技能、争做知识型员工”，我经理部在设置了图书柜的基础上，党政工团联合于8月份开展了为期一个月的，以学*招投标文件、施工合同等为主要内容，以授课并结合现场考察为主要形式的学*竞赛活动，最大限度地激发员工的工作潜力和创造能力。
二、增强民主意识，维护员工权益，促进项目民主管理新进展。
建立健全项目经理部职工民主管理制度，是落实党的全心全意依靠工人阶级方针的重要措施，是实现职工当家作主的一项重要制度，经理部工会组织对项目民主管理工作的宣传，提高领导人员和职工对民主管理的认识，增强做好项目民主管理的自觉性，让广大职工明确民主管理的意义、职权和形式，教育职工正确行使自己的民**力，真正担负起企业主人翁责任。一是落实了职工民主管理职权。坚持劳务合同、业务招待费、合同履行情况等有关职工切身利益的措施都要依法提交职工大会讨论通过制度，确保职工群众的知情权、参与权和监督权的落实。二是维护了职工的合法权益。维护职工的合法权益关系到企业稳定与发展，对职工关心的内部承包方案，工资分配方案，职工培训计划；职工休息休假制度等作为民主管理的重点，从根本上赋予职工广泛的知情权和参与权，维护了职工的合法权益，调动了广大职工参与项目管理的积极性。三是支持和参与搞好生产经营管理工作。积极响应公司“四保一争”大干180天活动决定，围绕生产经营管理中心，组织开展合理化建议、劳动竞赛、大干20天、大干60天、建功立业等群众性活动，不断提高经济效益，增强工会活力和职工的凝聚力。四是推行了部务公开制度。推行厂务公开制度，是实践“三个代表”重要思想的具体表现，是落实党的依靠方针、强化民主管理的有效途径。我工会组织认真落实《公司厂务实施办法》、《基层厂务公开十二条》等文件精神，不断深化公开内容，拓宽公开形式，规范公开程序，强化公开监督，形成党委领导、行政执行、工会实施、纪检监督的厂务公开机制。定期招开伙委会成员会议，对食堂伙食提出的合理意见与建议积极采纳，对食堂帐务每月进行张榜公布，工资方案、民主测评分数等随时公布，提高了透明度。
三、关心职工生活，为广大员工营造一个温馨的企业家园。
关心职工生产生活，努力为广大职工办实事，是工会履行基本职责的具体举措，是一项体现爱心，凝聚人心的重要工作，经理部工会想职工群众之所想，急职工群众之所急，尽心尽力地为广大职工排忧解难。
1、切实抓好“三工”建设。经理部按照集团公司纪委**资宝成、公司总经理张庭华、公司党委**孙明华、公司副总经理**程先后到工地对三工建设的指示要求，依据集团公司、公司及宁波市相关文件规定，结合经理部实际，高起点、高标准搞好三工建设。目前经理部已经建成占地20xx多*米的办公生活区（彩钢房），共48间，实行办公和住宿分离，内设90*米花池、篮球场、活动室、停车处、旗台、大小餐厅等，大门采用自动折叠门，并制作了形象墙，院内场地全部予以硬化，专门设置了衣物搭晾处。经理部岗位职责上墙，人员挂牌上岗，驻地宣传已设置7牌一图，固定标语两处，充分展示出公司良好形象。
2、加强对外协队伍管理。外协队伍已成为企业发展的中坚力量。按照***同志在中国工会十四大会议上提出：“组织起来，切实**”的要求，根据公司外协队伍管理办法，结合我单位实际情况为外协队伍建成占地1000余*方米的外协队伍住宿区（水泥板房），共计46间，并专门规划了外协队伍食堂区，还配备洗浴室、厕所等设施，有专人打扫院内卫生。统一为外协队伍购置了双人床及床上用品，保持一致，还为外协队伍各自定做了服装。外协队伍人员工资实行月支付，经理部根据计价款到位情况，按一定比例支付月工资，支付比例都在70%以上。切实的维护了他们的切身利益，改善了他们的生活条件。
四、加强女工工作，争创巾帼建功。
我单位原有女职工2名，在女职工不多的情况下，我们更加重视女职工工作，充分发挥女工委的作用，调动其积极性，将其中一名列为工会委员，另一名建议为团委文娱委员，组织工会及团委开展的文体活动，鼓励其积极参加到各项群众活动，融入到职工大家庭中去，增强其参与经理部生产管理等各项活动的积极性。
五、抓好基础工作，加强内部管理。
1、抓好了工会的基础工作。进一步完善和健全工会的各种工会档案和台帐系统管理，使工会档案管理真正达到规范化、系统化、制度化要求，更好地为工会工作服务。
2、认真落实工会信息，调研材料责任制。促进信息工作的正常化和制度化。
3、积极配合行政加强经理部内部管理是工会的一项重要工作。今年我们继续以“保先教育”为契机，积极配合党、政，定期召开“员工思想动态分析会”，并经常深入职工内部了解职工思想动态，为加强内部管理、加强风险防范意识出谋献策。
自建点以来，我工会做了大量的工作，虽然取得了一些成绩，但与其他先进单位相比，还存在着许多不足。如何将工会工作更好地溶入到群众中去，为基层员工提供更好的服务是我们面临的新课题与新要求。为此，我经理部工会将认真按照上级要求，在经理部党委的领导下，团结一致，齐心协力，努力工作，围绕实现公司“行业优秀、工总一流”的目标而奋力做好工会的各项工作。
在不知不觉的繁忙工作中我们迎来了新的一年，20xx年是有意义的、有价值的、有收获的一年。回顾这一年的工作，作为污水处理厂的一名员工，我被企业的蓬勃发展和公司同仁之拼搏的精神感染。
过年一年我在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身坚持不懈地努力，在工作上取得了十分突出的成果，但也存在了诸多不足和缺点。
现将过去一年的个人工作总结如下：
一、厂区建设
一、及时跟进厂区土建建设情况，每日到现场考察监督土建工程进展情况，确保工程保质保量按时完成。力争省优工程，为以后进水运行提供最基本的保证。
二、全面跟随安装工程师进行污水处理设备及其他设备的安装调试，在安装过程中努力学*这些设备的性能、作用及简单维护修理工作。为以后运行提供技术支持。
三、参与管网的建设工作。由于初期建设人手不足，我主动到管网建设标段进行安全管理工作。对管网建设中的标示牌、护栏、安全标记、用电安全及高空作业进行全面管理，做到全年无一起安全事故发生。
四、努力提高工作各种技能，到兄弟单位进行参观学*。在7月初，我厂职工在领导带领下到xxxxxx污水处理厂学*，学*期间陪同其人员全程工作，对污水处理的基本理论知识，日常巡视及工作制度全面学*，体会深刻，为我厂运行提供技能基础。
五、参与运行管理。对全厂生产运行进行管理，加强员工之间的协作精神，促进集体意识，使大家在工作中互相团结，劲往一处使，力往一处出，使各个工种连接顺畅，运行正常。
六、对员工进行专业知识培训。在培训期间，对污水处理日常知识，巡视内容，巡视路线，表格填写，安全教育等进行全面培训。培训中使用内部教，请专家到现场解说等方法，使员工熟练掌握污水知识。
七、全年实现安全生产。
安全生产是企业经济工作的生命线。我厂坚持贯彻“安全第一、预防为主”的方针，通过张贴宣传画、发放资料、组织安全知识培训等手段，使安全意识深入人心。在工作中，广大员工严格遵照操作规程，全年顺利实现了无事故安全生产。
八、活性污泥培养取得圆满成功
我厂采用的是改良型氧化沟工艺，为确保污水的处理效果，首先需要对活性污泥进行培养和驯化。自9月16日起我厂着手开始进行活性污泥培养工作。在*一个半月的培养时间内，我们的技术人员克服经验不足、时间紧迫的情况下，制定了一套详细的、可行的方案。确保了菌种成活。菌种繁殖呈上升态势，活性污泥浓度达到正常值，有效的保证了出厂水达国标。
九、强化节约意识，成本控制卓有成效
为积极响应国家提出的创建节约型社会的号召，根据公司的统一部署，结合我厂实际情况，污水处理厂在全厂范围内开展了一系列的创建“节约型污水厂”的活动。
厂领导主持召开由各科室负责人、班组长参加的生产专题会议，要求广大员工自觉提高节约意识，从身边的小事做起、从工作的点滴入手，开展“节约一张纸、节约一度电、节约一滴水、节约一升油”活动，使节约意识深入人心。
二、管理人性化、规范化、科学化，员工整体素质不断提高
（一）推行竞聘上岗、定岗定薪，实现改制后的*稳过渡
在公司的统一部署下，我厂通过严格、规范的考核选拨出了自己的管理队伍，一般员工的工种分配也随后完成。在执行公司薪酬制度的基础上，我们结合本厂的实际情况，灵活考虑了各种综合因素，对部分员工的工资做出了一定调整，并得到了广大员工的理解和支持。在运行中，依据生产实际进行了几次小范围的人员调整，人力资源得到了最合理的优化。现广大员工心态*和、稳定，安心本职工作。
（二）完善规章制度、建立激励机制，员工工作积级性大大提高
为规范管理，我厂将各科室（班组）的岗位职责、操作规程以及相关的管理制度汇编成册，发放到科室（班组）组织学*。在实际工作中，坚持制度化、科学化管理，员工自我约束能力不断增强。通过规章制度的落实与执行，我厂的日常管理更为规范。
（三）多种形式相结合，加强业务培训，提高员工队伍素质
为使企业立于不败之地，只有不断提高员工素质，增强企业团队精神。为此，我厂采取“引进来”的方式，多次组织员工进行业务培训，培训内容涉及：工艺流程基础知识、城市污水处理操作规程、污水厂运行管理要求、自动化控制系统基本原理、安全生产知识、环保政策法规等知识，进一步加深了员工对本厂基本情况的了解，掌握本岗位各种机械设备的运行操作规范，具备处理突发、应急事件的能力。同时，我们还采取“走出去”的方式加强技术骨干的业务能力。今年，先后派出技术人员去往武汉落步嘴、河南漯河污水厂实地考察、学*，为活性污泥菌种驯化、自动化运营管理以及生产设备的运行、维护积累了宝贵的经验。我们还委派员工参加了由省排水协会组织的为期半个月的化验人员业务培训，污水化验人员的业务素质得到增强。除此之外，我厂还积极开展爱岗敬业活动，并将该活动与绩效考核紧密结合起来，通过这一系列的连动措施，员工的业务技能和实际操作水*得到大幅的提高。
（四）营造人文管理氛围，建立有自己特色的企业文化，为员工提供一个成长和发展的空间
“绿色人文、治污净水、开拓创新、造福人类”是我厂的质量、环境方针。我们也是这样努力去做的。年龄结构轻、思想活跃是污水厂员工的一大特色。怎样顺应年轻人的特点，充分发挥他们的优势与特长，是厂领导一直考虑的问题。厂领导不是一味的'抵触，而是加以适度的引导。为鼓励那些有一定写作基础热爱文学的青年，厂部经研究决定，对在公司内部刊物《南方水务》《郴州日报》等省市报刊上积极投稿的员工给予一定的物质奖励。为员工提供了一个展现自己才华的*台。同时，根据员工工作的实际需要，我厂在原员工食堂仅开设中餐的情况下，增设了节假日餐及晚餐，解决了上倒班人员的后顾之忧。此外，还增设了活动室，解决了厂区地理位置偏僻、员工中午回家不便的“老大难”问题。另外，我厂还从有限的活动经费中划拔出资金，添置了乒乓球台、羽毛球拍等体育用品，极大地丰富员工业余文化生活。
污水处理工程，保持我县可持续发展，造福愚蒙的基础设施建设项目，对于解决城市污染问题，提高市民生活质量，为我县创建“全国卫生文明城市”发挥了不可替代的作用。同时，污水厂也是各级主管部门关注的焦点。
(五)、存在的问题和下年度的工作计划
污水处理行业是个新兴的朝阳企业，不管是在经营管理还是在具体的业务操作上，我们都还处于摸索阶段。只能边学*边工作，从业人员的业务水*和排故能力、应变能力都还有待提高。
年我们的主要工作目标是：确保安全生产，努力完成省建设厅下达的污水处理量指标。在完成生产任务的同时狠抓内部管理，实现四个“确保”：确保安全生产、确保设备正常运行、确保生产消耗控制到最低、确保出厂水质达标排放。同时，我厂还将继续加强对从业人员的专业技术培训，提高从业人员的操作技能。
光阴似箭，20xx年过去了，在这过去的一年里非常感谢领导和同事对我的关心和支持，使我基本完成了岗位职责内的工作指标。但在工作中也存在诸多失误；一年来我的最大感受就是要在工作中不断进取，善于发现问题和纠正自身不足。
一、由于没有能够及时发现污水厂电力设计中的安保缺陷
在3月份的一次高压电网的缺相供电事故中，导致本厂两台水泵线圈烧毁，给公司带来了经济损失；深感自责。事后立马给予加装了缺相保护装置，在四月份的又一次同样高压供电事故中使本厂设备安好无损，避免了不必要的损失。
二、在7月份时候发现进水泵房的提升泵噪音及振动性大
后经售后服务人员检查发现是轴承和机械密封件坏了，由于超过了保修期，厂家报价贵的离谱，于是我另外联系了有实力有资质的维修企业，其给予了合理的报价并进行了维修，达到了既有质量保证又节约资金的目的。
三、在新的压泥设备安装完好后
由于人手不足，我阅读了大量的资料，并在凤工的指导和帮助下，很快掌握了污泥处理的工艺，在设备试运行一段时间后发现污泥流量现场不好控制，严重影响了出泥量，在仔细研究后，自己动手决定在现场进泥管路上加装阀门，这样成本最小且效果最好。
四、本人除了努力做好本职工作以外
还积极协同公司工程人员做了一些工程上的事情，比如参与了电机软起动器控制柜的调试验收工作；到美芝制冷设备公司污水站做现场设备的连线调试工作；配合王超做了一些在线设备的维护工作：到望塘污水厂维修取样泵，到蔡田铺解决在线仪表数据传输的误差问题等。
五、展望新的一年
加强自我业务技能，提高管理水*，进一步提高工作效力。
按照《关于开展20xx年县级相关单位一般场镇改造专项目标考核的通知》（新镇领办发[20xx]5号）的要求，现将涉及我公司有关项目开展情况总结如下：
一、污水处理厂建设运行情况
自2005年起，我县分批先后建成了县级污水处理厂1座（城市生活污水处理厂），镇级污水处理厂10座（花源、普兴、永商、兴义、文井、永商永兴场、方兴、安西、新*万街、花桥等污水处理厂）。目前，11座城镇污水处理厂处理能力为2.58万m/d，基本实现了城镇污水处理厂满覆盖。
为满足城镇发展需要，现正在加快实施城市、花源两座污水处理厂二期1万m/d的.改扩建工作。改扩建完成后，我县城镇生活污水处理能力将达4.58万m/d。
现阶段，城市、花源、永商永兴场、文井、新*万街等5座污水处理厂进行了环保三同时验收，并正式投运；方兴、安西等4座污水处理厂正在进行试运行，并正在向环保部门申请环保三同时验收，转入正式运行；兴义、永商、普兴等3座污水处理厂因规划线路调整，配套管网未能实施，污水收率低，不能满足环保验收条件。
二、污水管网建设情况
自20xx年以来，由县经发局、水务局、建设局、园区管委会、国**司、水**司、城**司及各乡镇**建成了城镇污水管网*200公里，其中县城区污水管网约129公里（含工业园A区管网70.7公里），污水收集率已达85%以上；乡镇污水处理厂配套管网约为70.7公里，污水收集率为55%左右。20xx年投资约8700万元新建成乡镇污水管网*18公里。现各镇乡正在开展污水末端收集建设工作。
20xx年计划投资约2500万元开展花桥4S店道路及污水管网工程、新津县花桥镇花桥大道延伸线道路及配套污水管网建设工程等，设计污水管网约2公里。
在即将过去的20xx年中，在车间的领导下、在同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学*理论知识、总结工作经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，从自身做起严格遵守各项规章制度，较好的完成了车间赋予自己岗位的各项工作，下面将自己一年来的思想、工作情况等简要的做一个汇报：
一年来，我处处以优秀班组的标准严格要求自己和班组成员，带头模范遵守单位的各项规章制度，时刻严格要求自己。在日常工作过程中，注重强调从自身找问题，身体力行，努力起到表率作用，在车间领导下开展好各项工作，认真领悟车间精神，较好的起到了纽带桥梁作用。
业余时间坚持上网学*，了解污水处理的先进技术，向兄弟班组学*各种设备的维修保养技能，通过向山洲和彭万宝同志的学*，补上了去年对离子交换罐运行调试的不足，工作能力也相应的得到提高。通过三月份《污水设施运行管理》培训，系统的学*了污水处理工艺知识，得到了意想不到的收获。*时积极参加车间组织的培训，并加强对新员工的教育培训工作，较好的起到了传、帮、带作用。
增进和新员工的交流，注重思想教育工作，及时了解他们的思想动态，使他们尽快完成了从学生到公司一员的转变，从生活上照顾他们，从情感上温暖他们，让他们感觉到车间这个大家庭的温暖，树立踏入社会的自信心。增强团结与活力，使班组成员思想认识高度统一，在今年的各项比赛评比中，所在班组先后多次被评为第一名，多名班组成员被评为岗位标杆，个人也获得公司第三季度优秀员工称号。
——新进员工述职报告（精选10篇）
尊敬的各位领导：
你们好！
我叫xx，是xx月份底刚进公司的新职员，目前在办公室工作。
首先，我要感谢公司给了我这么好的工作机会，我一定不辜负公司对我的信任，尽自己最大的努力做好交给我的每一份工作。
目前，我的工作主要是帮助办公室的同事们做一些自己力所能及的工作，如帮主任打印一些表格、规章制度等，同时帮忙把规定制度贴发出去，让各位同仁互相传达告知认真遵守公司的各项规定，俗话说无规矩不成方圆，公司当然也不例外，所以遵守规章制度是我们大家共同的义务，只有这样公司才会管理的井然有序，更上一层楼。我还帮办公室的同事登记一些相关资料等，虽然**的都是一些小事、杂事，可从中学到的东西都是十分宝贵的。我了解到办公室的工作一定要有很强的服务意识，积极做好对内、对外的沟通、协调工作，发挥好办公室桥梁作用、枢纽作用。
在短暂的工作时间里，我已经对公司有了一定的了解。如今作为公司的一员，无论公司将我分配到什么岗位，我都会谦虚、朴实、认真对待自己的工作，摆正自己的位置，尊重领导，团结同事，共同把工作做好做细。以踏实的工作态度，适应公司分配给我的任务，尽心尽责，做好本职工作。我会对每项工作都有春天般的热情，对他人要有海一样胸怀，宽厚待人，虚心的向别人学*。
趁刚刚进入公司，我给自己订立工作计划，以便使自己在这个新的开始里有更大的进步和成绩。
一、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学*，勇于实践，*时注意收集各类信息，广泛吸取各类“营养”。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。
二、当好助手，对领导交待的工作努力完成并做好，增强责任感，增强团队意识，积极主动地把工作做到点上，落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力，完成自己份内工作的同时能够主动帮助领导或同事分担一些工作，和同事互帮互助，共同维持和谐的.工作环境。
三、熟悉公司的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立新的规定，作为公司一名职员，必须以身作则，在遵守公司规定的同时全力配合。
火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望未来，我会以公司的生存发展为指导目标，努力做好工作，让公司向“开拓创新，和谐诚信”的方向发展。最后，衷心希望各位领导能够给我提出宝贵的意见和建议，以便我今后更好的胜任本职工作，争取更大的进步。
尊敬的领导：
你们好！
请允许我在这里向你们表示发自内心的深深的感谢，谢谢你们对年轻人的热切关怀与指导，你们是公司文化的真切体现，是年轻人的学*方向，我们在迷茫和不知所措的时候，你们的身影就是我们坚定走下去的力量，真的非常感谢优秀的你们给我们的鼓舞以及对公司的心血浇注。
一、企业文化之初体验
20xx年7月24日，是我职业生涯的开始，这是我第一次走*公司，也是第一次接触企业文化，当我进入圣光的大门：先做人，后做事，我真诚的把所有的资源奉献给所需要的人，我的成长与发展挡都挡不住别人的帮助的醒目箴言让我感受到了一个企业的优良品质与博大胸怀，五年企业靠机遇，十年企业靠管理，百年企业靠文化，我深刻体会到企业文化的砥柱作用，从这天开始，我认定了自己没有走错，并真心的想成为这个企业的合格的一员，把自己的青春与热血奉献给这个我喜欢个公司。
二、融入企业文化，工作体验
刚见xx新材料科技有限公司的时候，它像一个还在熟睡没有睁开眼睛的孩子，沉静的外表下却有一股破壳成蝶的隐力，这和我多么的相似，柯总对我说：选择了洁利康就要为洁利康付出，在这里你要虚心，虚心再虚心，学*，学*，再学*，先去车间熟悉我们的产品材料性质，吃苦受累是必须课，行就留下，不行就走人。
三、接触销售
一个没有职业定位的职业生涯定会杂乱无章，碌碌无为，在车间的工作生活固然充实，但我并没有意识到自己根本就没有一个明确的目标，直到薛经理找我谈话，我才开始了真正的人生定位，那天他突然找到我，说张豪啊，你想过以后要做什么吗，听了这个问题，我没有回答，因为我不知道，真的不知道，他接着说，人生就像一个销售过程，你努力的学*，丰富自己的专业知识与技能，提高自身的素质，无非是在做一件事，给自己的价值增加筹码，当你向外界展示自己的价值的时候，并且获得外界的肯定的时候，你就完成了一个自我销售。销售，销售。接下来的.几天我久久不能入睡，我来这里为了什么，我的处世态度和方式到底能否被人肯定，我究竟该如何为公司作出奉献，我乱了，一遍一遍的审视自己，找不到答案，非常无助，这个时候，我想到了叶总，我找他谈了自己的内心矛盾与感受，我本身对销售的理解是卖东西，永远把利益放在第一位，这与我的价值观是相悖的，我问叶总，我该怎么做，叶总是我人生中的导师，他只说，你要做最真实的自己，一时的不被肯定不重要，重要的是你要继续努力去获得别人的肯定。
就在那一刻，我开窍了，那种一下打开心结的感觉至今记忆犹新，努力去获得别人的肯定，不就是薛经理说的销售自己吗，我一直苦想怎么为公司撒汗水，然而却忽视了把自己公司的产品推销出去不也是一种奉献方式吗？于是，我开始关注销售，上网查阅销售部的职能与素质要求，经过了解，我才发现原来对销售一直有误解，销售是创造，沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序，确切的说当我在向客户推销公司的产品时也是在推销公司推销自己，因为产品是优秀企业文化与优秀任何的物化，它所承载不仅仅是一个物件而是有很多的内涵在里面，这就是我们的资源，我们要把自己的资源奉献给所需要的人，换句话说就是把自己的产品送到需要它的人手里，当他接受了我们的资源，满足了需要，我们就完成了爱心的传递，就成了朋友。这种用不直接的方式去实现自我的人生价值让我钦佩也让我感动。
有了对销售的正确理解，我开始试着去接触销售部，销售的第一步便是沟通，我的第一步便是与他们沟通，当我积极主动的去跟销售部的每个人交流时，才发现销售时一门学问，它与公司的联系非常紧密，它也有自己的部门职能，搜索市场信息，把握市场动态，制定销售计划，设计营销渠道，建立销售网络，实施销售业务，这些新鲜的专业知识让我既敬畏又渴望，没有任何销售经验与知识的我怎么样去做好销售，这是一个挑战，但我喜欢去做自己从没有做过的事，这样能让你焕发活力，从不同的领域成长，我开始上网查询国内一次性医疗用品的使用情况，发现很多医院终端大多是使用反复消毒的用品，但是他们对一次性医疗用品又有一定的认识和使用意识，这说明国内是一个很大的市场，一次性医疗用品的普及终将会是一个趋势，我找销售部诚恳的交流探讨，到底要怎样制定计划，通过什么途径打开局面，进而实现销售呢，首先得益于在车间工作学*，我对自己公司的产品有熟悉的了解，这给我提供了最基本的销售保证，我想国内市场之所以打不开与客户的思维意识有一定的关系，其次国内业界对一次性医疗用品没有确切的收费规定，当然还会有很多其他的原因，我出身医生家庭，在医学方面有一定的人脉，可以由此为突破口，试着将自己公司的产品推广到医院，并与他们建立良好的关系，利用他们的人脉资源扩大网面，接触新的关系客户，再与之建立良好的关系，这样循环下去，网会越来越大，有了这个想法我对自己充满了信心，并做好了准备。
四、小试牛刀
有时候机遇来的就是那么快，得知八月底要去郑州参加医疗用品展会时，我很激动，销售部细心的做了展会策划，宣传彩页的设计，名片的制订，样品的整理，会场的布置，路线的选择，一切准备就绪，出发前，李总拍着我的肩膀说：大胆的去吧，去见识见识，去锻炼自己！我从他的眼神里看到了关爱与肯定，带着这份力量我们出发了，可以说这次展会给我的启示一定会伴随我的一生，第一天，参展商们个个精神抖擞，大家各显其能的展示自己的产品，我们也是一样，主动的邀请参展观众了解我们的产品，用热情与诚恳去和他们交流，期间碰到过一个做医院管理的，他很专业，在我向他阐述了手术包的特性后，他反而不去关注价格，而是问我一个问题，他说：目前，国内的医院使用一次性医疗用品的并不多，你知道原因吗？我说是因为我们公司刚开始向你们展示我们的产品，他摇摇头：现在的医院都有了自己的使用模式，他们的思维模式一时转变不过来，有可以反复消毒的为什么花钱去买一次性的，这样还节约成本。
各位领导、同事们：
大家好！
自xx年9月18日到公司至今，我在公司工作已经10天，在领导和同事的关心和帮助下，再加上自己较强的适应能力，在这几天里，我已经完全适应了在公司里工作的节奏、及工作内容。并对我们大秦酒业有了详细的了解。我很感谢公司能够给我提供这样的一个机会。在*时的工作当中，我主要是协助上级领导以确保工作能够按时完成。现将这几天工作情况和今后的发展规划向领导做一个汇报。
一、勤动手勤动脚
进公司之前，我便对自己在公司中的定位有明确的认识，虽然在校期间做过各种兼职寒暑假也到公司参加实*，但步入社会这些还远远不够。作为助理，在公司中一边学*，一边干自己力所能及能为公司做的事情。我很明白自己现在的能力，想尽可能为公司带来更多利益实现自己在公司中的价值却力不从心。正因如此，一直以来，我内心一直都有强烈的危机感，*日里不管是工作还是学*也更加努力。公司处于成长阶段，我很幸运加入到这个团队，能和公司一起成长！
二、虚心求教，学*工作相关的知识
从葡萄酒基础知识到公司的业务、制度，通过同事的介绍，公司内部的资料，以及上网查阅对公司和葡萄酒知识有了较全面的了解与掌握。因为在学校中学*的时间比较长，学*这些内容对我来说还算上游刃有余。
三、勤思考，理论联系实际
之前自己看过很多与公司管理、企业创业、消费心理有关的书籍，但终归只是纸上谈兵，现在终于有实践的机会，工作中遇到问题想想怎么办，领导处理问题时，想想为什么领导会这么做，这么做的原因是什么，以后我遇到这种问题我应该怎么办。将之前看书遇到的问题与现实工作联系起来，收获丰富而又深刻。
四、不足之处
这段时间我做出了一定的努力，在领导和同事的相互关心支持下也取得了一定的进步但距离领导和同事们的要求还有不少的差距：
1、在工作中多用心和同事交流学*，取长补短。
2、具体工作当中学*不够，知识面不广，尤其以后拓展市场更要知识面广阔，提升自己才能有更多机会发展更多客户。
今后的工作计划
鉴于自己现在的能里水*、性格特点及未来的职业规划，选择销售经理助理一职。我将继续努力提高自己的工作水*，为公司的发展贡献自己的`绵薄之力。首先，遵守公司内部规章制度，维护公司利益；其次，加强学*，增加自己的知识面，加强对销售与营销相关知识技术的强化、学*，要对自己的工作有规划、做到心里有数；再次，加强工作力度，要积极主动的为公司创造价值，力争取得更大的工作成绩。我会利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学*专业知识和技术，为公司的发展尽我绵薄之力。感谢领导和各位同事的支持和帮助，我会继续努力，提高完善自己，并且取得一定的成绩，为公司快速发展做出自己的贡献！我会面带微笑迎接将要面临的各种挑战，珍惜把握机会，扬长避短，认真努力的做好工作，取得新的进步！
尊敬的各位领导：
您们好！
我叫**，是**月份底刚进公司的新职员，目前在办公室工作。
首先，我要感谢公司给了我这么好的工作机会，我一定不辜负公司对我的信任，尽自己最大的努力做好交给我的每一份工作。
目前，我的工作主要是帮助办公室的同事们做一些自己力所能及的工作，如帮主任打印一些表格、规章制度等，同时帮忙把规定制度贴发出去，让各位同仁互相传达告知认真遵守公司的各项规定，俗话说无规矩不成方圆，公司当然也不例外，所以遵守规章制度是我们大家共同的义务，只有这样公司才会管理的井然有序，更上一层楼。我还帮办公室的同事登记一些相关资料等，虽然**的都是一些小事、杂事，可从中学到的东西都是十分宝贵的。我了解到办公室的工作一定要有很强的服务意识，积极做好对内、对外的沟通、协调工作，发挥好办公室桥梁作用、枢纽作用。
在短暂的工作时间里，我已经对公司有了一定的了解。如今作为公司的一员，无论公司将我分配到什么岗位，我都会谦虚、朴实、认真对待自己的工作，摆正自己的位置，尊重领导，团结同事，共同把工作做好做细。以踏实的工作态度，适应公司分配给我的任务，尽心尽责，做好本职工作。我会对每项工作都有春天般的热情，对他人要有海一样胸怀，宽厚待人，虚心的向别人学*。
趁刚刚进入公司，我给自己订立工作计划，以便使自己在这个新的开始里有更大的进步和成绩。
一、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学*，勇于实践，*时注意收集各类信息，广泛吸取各类“营养”。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。
二、当好助手，对领导交待的工作努力完成并做好，增强责任感，增强团队意识，积极主动地把工作做到点上，落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力，完成自己份内工作的同时能够主动帮助领导或同事分担一些工作，和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。
三、熟悉公司的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立新的规定，作为公司一名职员，必须以身作则，在遵守公司规定的同时全力配合。
火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望未来，我会以公司的生存发展为指导目标，努力做好工作，让公司向“开拓创新，和谐诚信”的方向发展。最后，衷心希望各位领导能够给我提出宝贵的意见和建议，以便我今后更好的胜任本职工作，争取更大的进步。
****
****年**月**日
尊敬的各位领导：
我于20XX年3月参加工作，至今已4月有余。在局领导的正确领导和亲切关怀下，在同志们的热情帮助和支持下，严格要求自己，不断增强责任意识、大局意识、时效意识，较为圆满地完成了各项工作任务。现汇报*期的工作、学*情况。
一、刻苦钻研业务，努力提高自己的工作能力。
只有具备良好的业务素质，才可以很好的胜任本职工作。作为一名工作上的新兵，面对各种不同特点的，我在局领导的正确领导、科室领导的精心指导及同事们的帮助下，刻苦钻研、认真学*，虚心向老同志请教，较好的完成了各项工作任务。
3月底至6月新进单位，领导安排在大办公室工作，在领导和同事的帮助下适应了新环境。向领导和同事学*做好统计工作的方式方法。完成了信息3篇，效能和“三送”汇报2篇。
6月份分工后负责规下企业、统计自动化、网站建设、金统工程、公共机构能耗、协助黄股长做好固定资金投资与房地产建筑业，上报了5、6月的公共机构能耗报表，向xxx学*了网站建设与上传，向xxx学*了规下企业报表的上报，协助xxx做好固定资产投资。
在工作上，参加了全县办公系统业务培训学*了摄影技术、办文办会、信息的撰写。参加了全县机关事业单位新选招调工作人员培训班，系统学*了机关工作中日常工作处理和应具备的思想道德修养，参加了公共机构能耗新软件的学*使用。报名参加了统计从业资格考试，初级统计师考试。在思想上向党组织递交了入党申请书，积极向党靠拢。
二、存在的不足及今后努力的方向
上半年的工作即将结束，回顾过去既是为了寻找差距，也是为了取长补短，改进工作。虽然努力地在干好工作，但由于经验欠缺，水*所限，在工作中还有一些做的不好或者不到位的地方：
一是由于刚参加工作，说话做事不够严谨、不够细致，今后自己要努力改正，也请领导及同志们及时地给予批评指正。
二是刚刚接触统计工作，在工作方法、业务知识方面还有差距，工作中有疏忽、缺乏工作思路、顾及不到的地方，今后努力改进提高。 在今后的工作中，我将再接再厉，以做好本职工作为出发点，以统计事业的发展为己任，改正工作中的不足，进一步加强学*，加强沟通交流，顾全大局，树立新形象，取得新进步。
尊敬的各位公司领导：
大家好！
我来自公司的XX项目部。首先非常感谢各位领导能在百忙之中抽出间来听取我的年度述职报告。20xx年对我来说是我人生的重要转折点之一，是我人生的一个全新的起点。我从入职培训至今已10个多月了，这10个月里，在领导的大力支持和同事的无私帮助下，我对工作流程已经十分了解，同时也深刻的体会我们公司以“信、诚、和”为核心的企业文化及各项规章制度。
来到xx项目后，我负责的主要现场施工、现场管理以及项目的资料等各项工作，在工作的同时我也积极的学*造价预算等方面的知识。在项目部工作这段时间里，我了解到对于安全、质量、进度和商务是项目管理的四大块，安全是项目正常工作的重要前提，质量和进度是项目的生命线，商务控制的是项目的成本以及利润，这四大块环环相扣相辅相成的。只有努力的做好这四大块工作才能保证项目部建设的高效的运行。所以10个月的时间里，我努力的执行和努力的学*这四大块的工作。
下面，我就入职以来的基本工作情况报告如下：
一、虚心请教，努力学*。
——会计员工个人总结范本10份
20xx年在公司领导的英明决策下，20xx年公司正式实施了会计电算化工作;使会计工作更加快捷方便、数据统计更加及时准确。财务分工更加明确：由XX负责现金业务及现金凭证的编制。全体员工的共同努力下，公司取得了良好的经济效益和社会效益。20xx年公司实现销售收入XX亿元，向国家上缴税金XX万余元。
由XX负责银行存贷款业务及其银行凭证的`编制，由XX负责公司税务申报缴纳，各项目工程款拨付情况及往来账户的核对。
将财务部这一年来的工作总结如下：作为公司的财务总监及部门经理。
认真审核原始凭证，1扎实做好会计基础工作。做到会计凭证手续齐全，装订整洁;及时记帐、报帐，科目设置正确，帐目清晰，会计报表报送及时，会计档案管理有序，做到帐帐相等，帐实相符，使会计基础工作更加规范化、制度化。
努力提高资金使用率，2资金管理方面。合理筹划和使用资金;管理好公司资金的每分每厘，获得资金使用率的最大化和效益最佳化。
提高专业技术水*，3加强自身素质修养。不断学*新的会计知识和财经法规，特别着重学*了解国家新的房产税收政策及知识，经常在互联网上查阅有关资料，并与全国各地财务人员互相交流。
所以协调好与税务部门的关系，20xx年度房地产公司财务经理工作总结 _房地产财务工作总结4每年房地产企业都是国家税务机关重点稽查对象。与他经常沟通和联系，非常必要的同时也取得了对我工作的支持、指导和理解。及时计提和缴纳各项税金，进行税收筹划，做到不偷税漏税。
每月与销售部门核对当月房屋销售金额及按揭贷款情况。5工程款的拨付情况与工程部进行核对。
xx年，是我从事会计工作的第一年。这一年来，本人在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，由一名初涉会计行业，没有任何经验的新人，转变为煤炭销售会计的行家里手，个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到很大提高，圆满地完成了领导赋予的各项工作任务，并取得了一定的工作成绩，现将本人一年以来的工作、学*情况汇报如下：
一、主要工作情况
1、加强业务学*，提高工作能力。
我是一名没有任何经验的会计人员，我深知销售会计是一项专业性相当强的工作，在煤炭销售这么重要的岗位担任会计人员，我感到肩头的担子是沉重的，压力是极大的。有压力才有动力，每当工作中遇到棘手的问题，我都虚心向身边的同事请教，直到弄懂弄通为止。同时，为了能熟练应用erp系统，我还利用业余时间自学了《erp系统操作指南之一（之二）》、《erp财务与会计》等书籍，提高了自己的业务水*，丰富了自己的营销理论知识，为更好地做好煤炭销售工作打下了坚实的基础。在xx年1月份，我刚接触erp系统时，每办理一笔业务需要2分钟以上，而现在办理一笔业务只需要不到1分钟，通过自己业务水*的提高，真正为客户带来了方便，受到了领导与客户的一致好评。在xx年11月份，举办的全面质量管理考试中，顺利通过，并取得了优异成绩。
2、勤奋敬业，热情服务。
在销售会计工作中，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。面对公司煤炭销量大、品种多、结算复杂的情况，严格按照《地销煤统一销售管理办法》、《兖州煤业股份有限公司煤质运销部地销煤财务管理办法》的规定，从煤炭销售收入做原始凭证到审核、装订，记账凭证的填列，以及增值税发票的开具等等，都坚持实事求是的原则，每项工作都一丝不苟，做到了账清、账实、账表相符、账薄整齐。遵守财务保密制度，对未公开的煤炭价格、财务数据严格保密，决不泄漏。积极协调与计财部、银行、税务等部门的各项工作、各种关系。
3、工作敢于创新，提高工作效率。
本人积极配合本班组人员、科领导探索煤炭销售的新思路、新方法。不断规范财务工作程序，简化各种手续。例如：以前开具增值税发票时，一个订单一开，本人和同事积极探索新的工作方法，按厂家、品种将发票合开，然后再打好明细附在上方，既节省了发票的使用张数，又提高了工作效率而且方便了查找。
二、存在的不足
xx年是紧张而繁忙的一年，自己所取得的成绩，除了自己努力工作外，更主要的是领导的指导和同志们帮助的结果，但这些成绩离上级的要求还有较大的差距，还存在许多不足。一是学*的深度和广度还需要加强；二是遇到困难强调客观原因较多，没有充分发挥主观能动性。上述不足，自己决心在今后的工作中将认真加以改正。
进入部门后我一直就职于成本核算岗，负责铸造车间的成本管理工作。下面我将*半年时间来自己的工作情况总结如下：
一、岗位认知
在柳机，财务管理制度实行的是责任会计。责任会计是把厂内经济责任制与会计结合起来。企业内部除了进行财务核算以外，还按照内部经济责任制的原则，成立责任会计中心(车间、技术、经营、管理部门)。按照责任归属，确定责任单位，明确责任指标，以各责任单位为主体按责任指标进行核算、控制、监督，实行统分结合、双层核算。按照这种制度，于是，我来到了铸造车间，担任铸造车间成本核算专员。
现代成本会计的七个主要职能是成本预测、成本决策、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核。成本决策是成本会计的重要环节，在成本会计中居于中心地位。它同成本会计其他职能是密切联系的，成本预测是成本决策的前提，成本决策是成本计划的依据，成本控制是实现成本决策既定目标的保证，成本核算是成本决策预期目标是否实现的最后检验，成本分析和成本考核是实现成本决策目标的有效手段。目前，我的工作主要是成本核算、成本分析和成本控制以及成本预测。另外，在柳机成本核算采用定额成本法，产品成本计算采用分类法。
二、工作内容
1、负责编制本车间产品成本报表
2、负责开展分析产品成本报表主要项目分析，提出成本改进建议
3、负责监督车间材料领用
4、参与车间各项物资期末盘点
5、协助成本管理科科长制订产品定额
6、协助编制本车间年度费用预算
7、负责控制车间预算开支进度，监督预算开支情况
8、负责汇总并核对预算开支
9、协助科长进行项目财务分析、成本测算
这段时间在领导的关心和同事们的帮助下，我在工作上收获颇丰。
各部门同事的大力支持配合下，财务部以强烈的责任心和敬业精神，出色完成了财务部各项日常工作，较好地配合了各分公司及合作方的业务工作，及时准确地为公司领导、有关**部门提供财务数据。当然，在完成工作的同时也还存在一些不足。下面向公司领导汇报一下财务部20xx年度的工作：
一、公司本部的财务管理和财务核算工作
(一)作为职能工作部门，合理控制成本费用，以“认真、严谨、细致”的精神，有效地发挥企业内部监督管理职能是我们工作的重中之重。财务部在成本控制方面比往年有了一定的提高，随着公司业务的不断拓展，新增项目前期投入较大，成本费用也随之增加，每月的日常办公消耗用品和办公设备是一笔不小的开支，财务部积极主动配合公司行政部门，在采购工作中严格把关，成本控制方面取得了一定成效。
(二)财务部的日常会计核算工作具体如下：
1、在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中，我们坚持原则、严格遵照公司的财务管理制度，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。
2、在凭证审核环节中，我们认真审核每一张凭证，坚决杜绝不符合要求的票据，不把问题带到下个环节。
3、每月核算100多人的工资是财务部最为繁重的工作，除了计算发放工资外，我们还要为新入职员工说明工资构成及公司相关规定，这就要求财务人员必须耐心细致，尽量做到少出差错或不出差错。经过努力，公司每月基本上能准时发放工资。
4、按时完成公司的纳税申报、发票购买和管理、台帐登记工作。
5、完成各**相关部门下达的工作：公司的工商年检、会计师事务所的财务审计、对统计局的季度申报等。
6、催收款项是财务部门最为重要的工作。由于受其他原因影响，工程款的催收难度也有所增加，虽然我们尽了很大努力，也取得一定的成效，但却不是很理想。
总之，随着公司业务的不断扩大，20xx年度财务部工作量越来越大，财务人员的人数并没有相应增加。但我们能够分清轻重缓急，有序地开展各项工作。一年来，我们完成了财务部的日常核算工作，并及时提供了各项准确有效的财务数据，基本上满足了公司各部门及外部有关单位对我部的财务要求。
二、分公司及合作方的财务核算工作
(一)跟进收取各分公司的款项，在经营部的帮助下，基本上能够按照协议准时收取各分公司的款项。
本年度，由于A分部的业务量增大，B分公司、C分公司和D分公司等的部分业务转到总公司开具发票、收退合作款，大大增加了我们的工作量。比如，A分部的年产值比20xx年增长了50%；对B、C和D三个分公司20xx年的开具发票、合作款的收取跟进、核算退回、投标保证金的支付收取等工作，财务部做了全力配合。
(二)今年合作方的业务量也比往年有较大的增加，这部分的利润占公司的利润比重较高。
同样，对合作方的开具发票、工程款的收取跟进、核算退回，投标保证金的支付收取等工作，财务部也全力予以配合完成，工作态度和工作成绩得到了合作方的充分肯定。
三、不足和有待改善的地方
一年中，财务部尚有应做而未做、应做好而未做好的工作，比如在资产实物性管理的建章建卡方面，在各项管理费用的控制上，在规范财务核算程序、统一财务管理表格方面，在更及时准确地向公司领导提供财务数据、实施财务分析等方面。在财务工作中我们也发现公司的一些基础管理工作比较薄弱;日常成本费用支出比较随意;这些应是20xx年财务管理要着重思考和解决的问题。
作为财务人员，我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的努力。我们将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，加强学*，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。
20xx年我公司各部门都取得了可喜的成就，作为公司出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，
在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
一、开学期间日常工作：
1、与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。
2、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。
3、核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。
4、做好200x年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。
二、其他工作：
1、迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。
2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。
3、按照公司部署，做好了社会公益活动及困难职工救济工作。
在本年度工作中：
