上周五，公司总部组织了全国市场部精英，进行户外拓展训练活动，同事们热情高涨，斗志昂扬，众志成城，以勇于挑战和富于创新的精神完成了各项拓展项目，充分地体会来自团队的力量。当天的拓展训练活动采取体验式培训及寓教于乐的方式，把全体参训人员分为两组，经过一段简短时间的组织构建后，各个团队的队员开始通力合作，进行了“信任背摔”、“无轨电车”、“毕业墙”等精彩活动。
首先是开营仪式，团队组建，根据队员人数共分成4个小组，依照教练组的要求在5分钟之内选定各队的队长，队名，口号，队歌以及队伍造型，强化所有人的适应能力、协作能力和团队意识。随后各队集结进行团队文化展示，犀利队，雪豹队，猛虎等队纷纷闪亮登场，队名、口号和造型新奇而潮流，都凝聚着团队每个成员的智慧和心血。
一天下来，我们披荆斩棘，完成了各项团队项目让我更深刻的认识到了团队的作用，相信团队，增进了自己对集体的参与意识与责任心，我们经历了一个从无序到有序，从不听指挥到服从指挥，从单打独斗到团队协作，从个性到团队精神的过程。团队中，每个人都充当了不同的角色，有领导者，有实干家，有监督人，有出谋划策者，每一个都是团队中不可或缺的一员。既要充分发挥自己的才智，又要以团队的整体目标和利益为重，这样团队的力量才会更大。
此次拓展训练已经结束，我们工作中的“拓展训练”正刚刚起步，任何一项工作任务的完成，都需要众人的支持配合，鼎力相助，齐心协力完成任务的决心，我坚信只要大家齐心协力就一定能成功。
感受到每个人在团队中的重要性
11月15日我们公司在拓展基地举行了一次拓展培训活动。培训当天，笑翻天训练营要求所有教官提前三个小时进入培训现场，对培训现场进行了准备和熟悉，对物资进行了再一次的清点，对培训流程和项目细节进行了一次推演;培训过程中公司要求笑翻天总教官亲自到现场带队组织，公司总经理全程协调组织;活动中教练对每个环节进行节点的时间把控。
第一个环节是在室内的破冰，由向开伟教官负责，把培训的目的和要求告诉学员，通过快速破冰，学员有序的带到了操场。第二个环节是团队组建，每个队都有自己的名字、文化、和队歌，团队组织过程中相当精彩，每个人都很快积极参入进来，很快大家从陌生变得熟悉和亲切，大学快速的形成了团队，每个队都进行了很有激情的团队展示。接下来9个团队进行了团队挑战训练，第一个是：动办火车、第二个项目是：一圈到底，第三个是激情节拍，大家在最后“我们是最棒的”欢呼中完成了这个项目。
第三个项目-达芬奇密码
哪队能以最快的速度依次翻出13张纸牌从小到大的顺序就为胜者，有三个轮回，在第一轮里队员之间还可以互相沟通，，但是在第二第三次大家要在不能沟通的情况完成任务。两队的队长分别担任两队的军长，到教练处领取任务，传达任务和规则。在项目正式操作期间，队长将作为观察者在记录。团队成员本将按顺序前往该区域，但是在这过程中，出现了我们意想不到的问题，队员乱成一团，大家将路围个水泄不通。在这过程中浪费了不少时间，后面失败了后团队之后互相指责和埋怨，这是我们失败的最大的一个原因。最后飞跃队以三局两胜的结果胜出。
一个小小的游戏让我们发现了我们*时的工作中存在的很多问题。原本很简单的事情被我们弄的一团糟，后来我们分析了原因，就是大家各自为政，发生了问题我们不应该互相埋怨和指责，因为没有完美的个人，只有完美的团队。游戏期间也同时演绎了一个变化的市场情景，从信息收集，到科学决策，到坚决执行。从上至下考验着一个团队领导者的领导力，也考验着这支团队的执行能力。以后我们的领导也应该从放权-监控-服务-分享这几个层面去提升自己，去提升领导力!
拓展活动在操场结束后，队伍回到教室，由陈教练带领大家做总结，每个班分别代表发言，大家一致感谢公司组织这个有意义的活动，对活动中他们感受到团队的力量，感受到每个人在团队中的重要性，每个人都应该为团队100%的努力和负责任，大家对脱下军装不再恐惧，大家对新的工作岗位充满了信心，大家对未来的学*兴趣更高，这次拓展训练是新员工培训班的一个非常好的开局，对整个培训的圆满成功起到重要的推动作用。
一、团队建设的内涵
把团队成员转变成强有力的团体过程就是团队建设，使团队能够顺利高效地完成团队的既定目标；团队具有独特的内涵。
1.团队建设与"拉帮结派"有着本质的区别。在早期的日常生活中人们为了基本的生活需求往往单独行动，随着追求的不断提高，人们慢慢的发现个人无法满足生产活动的需求，于是人们就开始以团队合作的形式抵御外来侵略、狩猎和耕作；团队的作用被慢慢地认可，渐渐地认识到"团队"与"搭帮结伙"之间有着本质的区别。
2."与时俱进"是团队建设的第二个内涵。随着社会的发展，"团队"的内涵也变得越来越丰富。到了当今社会，对于团队建设已经有了全新地解释和定义：
简单盲目的人的组合、罗列不能定义为团队；从根本意义上讲团队的定义是：团队是由具有不一样技能的人为了共同的利益和目标组成的具有相同的协作意识和职责心的有机团体。在当今社会团队建设需要每个员工拥有共同的企业价值观和企业目标，不能单独靠感情来维持。所以团队建设要在*时的工作中向每一位员工从细节上灌输共同的利益与价值观，不但要改变团队成员与企业文化相冲突的意识，还要灌输现代企业团队的精神。为了企业能够跟上时代发展的步伐、与时俱进，企业团队建设就要按照以上构建自我的团队。所以，当代的企业要有这样的一种团队组合：科学分工、相互补充、团结一致、默契协作。有了以上要求建立的团队才会有高昂的斗志和更高的工作效率。
3.企业团队价值观建设和文化建设的作用。团队建设是企业一项长期的任务。建立一支好的团队，会极大的促进企业高速的发展。所以，企业的目光不能局限于眼前。要放眼长远；团队建设的主要任务就是让每个团队成员能够认同共同的企业文化，从而达成统一的价值观，当有了文化的高度统一和具有相同的价值观，团队的活力和活力就会表现出来。如果没有相同的价值观和企业文化的统一，一切都会变成无根之木、无源之水，终会枯竭。
4.没有内涵，仅有形式上的团队不会维持很久。企业必须明白连接每位成员的本质的纽带是什么，从而想方设法经过各种方式来加强让其越来越牢固。同时团队中的每个成员都要有努力提高自我，进取融入到团队当中的意识。这不可是员工提高自身职业价值的需要更是公司发展的需要。
二、团队建设的有效途径
团队建设路径分为人际关系途径、任务导向途径、主角界定途径及价值取向途径四种。且每种途径都有不一样的特征，这种特征在不一样的时间段表现出有效性，这种有效性取决于正在建立的团队所处的环境、团队成员的特点、团队的目标任务三个因素；以上三种都广泛应用于团队的实践建设中，对于团队类型的不一样他们的关系也各不相同。每种途径在自我的特定条件和环境下来讲都是正确的。让团队成员相互理解和信任，营造和谐的相互尊重的合作气氛对于企业来讲是至关重要的。团队成不能把团队中的成员看成"其他人"而要当"自我人"来看待。
这点对于建立高效和强有力的团队至关重要。
1.人际关系建设的途径。这种途径促使团队成员把团队中的其他成员看成是"自我人"而不是看成"其他人"，良好的人际关系能够使团队成员相互理解，促使成员的有效沟通从而到达建设团队的目的。
2.任务导向途径。任务导向途径强调团队的任务，强调每位成员对团体任务所作的贡献。任务导向途径是要求团队成员都把团队所执行的任务看成至高的事情。任务导向途径主要关注成员所拥有的技能以和成员所具有的技能对整体做出贡献，并不关注成员是什么样貌的。
3.主角界定途径。主角界定途径主要研究团队规范和内部的主角问题。团队建设强调把主角界定作为主要任务，使团队中的每个成员能够清楚地认识到个人在团队中的位置、承担的职责和扮演的主角。目的是明确不一样的群体成员和整个群体所承担的职责。
4.价值取向途径。价值取向途径重点关注团队成员目标达成的共识和价值观，而不是团队成员所担当的主角和性格。在这种模式中团队建设根本的特征是明确任务，由所有期望参加团队的成员进行协商，保证团队成员具有相同的价值观，以确保团队的工作目的，最终构成共同的团队价值观念。所以建立共识是建立一支有效团队的首要任务。
三、团队建设的关键及其意义
团队是当代企业管理中的主要任务，好的企业很少不提团队，企业能否做大、做强就看企业的团队建设做的如何，只要做好了团队建设企业就会有好的前景。
那么怎样才能建设和运作好一个团队呢？这是很多企业无法解答的问题，由此在此刻的在企业团队建设的过程中就出现了许多问题，有的企业就从理论著作中生搬硬套到自我的企业做团队建设运作，这种生搬硬套的做法很难建设一支优秀的团队。在当代的企业管理者中出现的团队建设就存在这样的问题。
团队建设的关键。
（1）优秀的组织领导。优秀的组织领导对于建设优秀团队至关重要，小到一个职能部门，大到一个企业团体，使团队成员拥有较高的忠诚度；组织有力，选择一个大家都认可的团队领导人至关重要。选择的领导应当具有以下素养：一、要有高尚的品德，有高尚的品德是一个优秀人才所具有的基本条件也是必要条件，一个具有良好品德的人是众望所归，能够成为组织的精神领袖，能够引领团队克服困难，不断地迎来成功。
（2）共同的事业愿景。一个组织能否一齐走的更远、更久，归结于这个团队是否有共同的愿景，也就是组织信念，团队信念让团队成员排除万难，风雨同舟，以及上下同心的前提。为何能够在"白色恐怖"取得成功，就是在困难时期立场坚定，甚至抛头颅、洒热血，归根结底，是因为大家都有一个为人民大众"谋福利"，实现*的信念，这种信念促使大家无所畏惧一往无前。团队的事业愿景包括以下几方面：
一、寻找到组织的意义和价值。人过留名，雁过留声，人活一世，应当给社会留下点东西；一个找不到活着理由的人，注定犹如行尸走肉，而空虚度过一生。所以，组织的成员要想同仇敌忾，就必须要给大家展示未来的前景，即要在必须阶段时间内，给组织、给社会、给世界留下什么，比如，微软公司愿景：让计算机进入每一个家庭，并使用微软的软件；福特公司愿景：汽车要进入家庭；*移动通信：创无限通信世界，做信息社会栋梁等等。
二、实现事业的组织职责与分工。为了完成企业的使命和愿景，就要对团队成员组织分工，明确每位成员所应承担的职责，这样大家就会齐心协力，才能更好地完成团队和企业的长远规划。
（3）清晰的团队目标。当团队明确了使命和愿景，要想更好地去实现设定的使命和愿景，团队负责人要进一步细化落实团队的目标。包括如下要点：
一、负责人要制定具体的经营目标，比如，行业定位目标、时间段的销量目标、品牌建设目标、季度和年度利润目标等，这些目标应当设计成组织的短期目标、中期目标和长期目标，同时也应当建立小组织的阶段目标，比如，十年目标、五年目标和三年目标，应当把目标细化到每个部门、每个小组、每个人等。
二、团队成员的个人利益目标；个人目标是团队目标的体现，团队目标是个人目标的根本，团队成员的利益目标实现了就能更好地实现组织的目标，团队成员的个人目标是实现组织目标的保障。所以，组织要为团队成员做好未来的职业规划，要为属下描绘未来的"前景"和"钱景"，让大家心有目标，身有行动。
（4）互补的成员类型。成员的组成是保证组织团队的有效性的前提，很难想象，一个组织成员有暴躁的性格，或者性格柔弱，或者都是某一方面的高手，这些单个的人组织在一齐不会给团队带来好的建设，所以，成员技能和性格的互补，才是组织粘合的基础。体此刻以下两点：
一、团队成员的性格互补，犹如这个世界有男有女方为和谐一样，一个团队的成员性格类型必须要是互补型的，个性柔弱或者个性倔强都会让团队的发展处于不利一面，柔弱的团队会让团队成为"绵羊"，而缺乏活力。所以团队的组成时就应当研究到团队成员的性格互补性。
二、本事互补。战国时期*原君赵胜，为何能够顺利解除"邯郸之围"，跟其所养的拥有不一样技能的"门客"有关。所以，一个团队，必须要有不一样本事的人才组合在一齐，才能更有力量。比如，有的人善管理，有的人善经营，有的善外交，有的擅长技术等等，仅有因材施用，因人制宜，团队才能产生1+1大于2的效果。
（6）合理的激励考核。惰性是人的天性，为了抑制人的天性就必须在团队中引入竞争机制仅有这样才能保证团队长期具有活了和动力，同时，一个团队在从建设初期到成熟期发展过程中，必须经过绩效激励考核，优胜劣汰，来罚劣奖优，体此刻以下方面：一、建立具有挑战性且合理的绩效考核体系。在竞争的前提下，成绩的好坏给予以合理分配，当企业建立一套公开、公正、公*的薪酬体系时，团队的每个成员都会在透明的同一套制度下，各显其能。二、在团队建立阶段，要少惩罚多奖励。奖励能够激发人的斗志，惩罚在某种程度上会抑制人的个性，所以，为了避免团队离心离德，就应当多采用正面激励措施，比如，多表扬、多奖励，要不断地树立榜样，让团队变成一种学、赶、超、帮的氛围；少处罚，即使处罚，也要采取人性化的处罚，比如，联想的柳传志对于开会迟到者，不罚钱，但"罚站"的做法，效果就很不错。三、当团队到了成熟阶段，就要建立合理的制度规范，要用制度规范来约束和管理。企业或者团队的快速成长，促使企业必须要摈弃"人治"而走向正规的制度化，必须要靠制度和流程来管理流程。
（7）团队系统的学*。大家都明白一个人最大的敌人是自我，团队最大的对手也是团队本身。一个团队想要长期持续发展，做大做强就必须不断地学*提升团队的每个成员，仅有这样才能提升团队的整体素质，如果企业和团队总是依靠于以前的经验，这个团队就会陷入一种经验主义的僵化怪圈，企业和团队就会失去创新的本事，最终企业就会死在这些依靠经验维持发展的人的手里，企业最终会走向失败；犹如风靡世界的Nokia一样，苹果的出现Nokia就被远远的抛在后面，风靡世界的Nokia恐怕怎样也不会想到会有种这样的结果。所以企业要想发展就要不断地创新，创新就要不断地学*提升自我。学*应当从一项几方面做起：第一，创立学*型组织，学*决定未来，知识改变命运；仅有组织不断学*，才能保证决断具有的前瞻性、先进性；企业才会做大，且具有小企业的活力；团队的学*应当自上而下，提高团队成员学*的渴望，让学*成为个人和企业的"驱动力".比如，很多企业为了方便员工学*，有的从高校聘请相关的专业人士进行授课，有的企业不惜重金成立自我的大学，让企业员工不断的学*提升自我的技能，增强企业的核心竞争力。第二，促使个人学*。为了企业的长期持续发展，企业应当为团队建立或者供给成长和学*的*台，营造良好的学*氛围。比如，有的企业给学*的员工报销学*费用，甚至送员工外出进修等等，从而为企业营造了学*的氛围。
总之，团队建设是一个长期的系统过程，企业必须要有一个具有前瞻眼光和大家信得过的团队领导，在这种领导下，为企业制定未来发展的使命和愿景，为企业制定可行清晰的前进目标，选聘在技能方面具有互补类型的成员，经过有效的激励考核机制，系统的学*提升，全面提升企业的核心竞争力，使企业长久发展，赢得更大的市场，从而是企业立于不败之地。
团队齐心协力，共同承担集体责任，成为一个强有力的集体。所谓“三个臭皮匠赛过一个诸葛亮”就说明团队合作的重要性。
一、通过团队合作，有利于激发团队成员的学*动力，有助于提高团队的整体能力。
大部分人的心里都有希望他人尊敬自己的欲望，都有不服输的心理，都有精益求精的欲望。这些心理因素都不知不觉地增强了成员的上进心，使成员都不自觉的要求自己要进步，力争在团队中做到，来赢得其他员工的尊敬。当没有做到时，上述的那些心理因素可促进成员之间的竞争，力争与团队秀的成员看齐，以此来实现激励功能。在这不断地激励当中，有助于提高团队的整体能力。团队成员内部竞争，有一定程度上的激发作用，这来源于团队成员之间的心理欲望，但是要控制好这种欲望，避免团队成员之间的个人英雄主义而影响团队的整体战斗能力。
二、通过团队合作，可以营造一种工作氛围，使每个队员都有一种归属感，有助于提高团队成员的积极性和效率。
正所谓男女搭配干活不累，先暂且不说男女搭配，即使男男合作，都不会因为一个人在战斗而产生一种孤独感。由于团队具有目标一致性，从而产生了一种整体的归属感。正是这种归属感使得每个成员感到在为团队努力的同时也是在为自己实现目标，以此同时也有其他成员在一起为这个目标而努力，从而激起更强的工作动机，所以对于目标贡献的积极性也就随自己油然而生，从而使得工作效率比个人单独时要高。
三、团队合作有利于产生新颖的创意。从团队的定义出发，团队至少由两个或两个以上的个体组成。
三人行，必有一师焉。也就是说每个人都有自己的优劣点，每个人都有自己独创的想法。团队成员组成的多元化有助于产生不同种想法，从而有助于在决策的时候可以集思广益而产生一种比较好的方案。
四、团队合作可以实现“人多好办事”，团队合作可以完成个人无法独立完成的大项目。
现在很多项目，都不是一个人在战斗。毕竟人无完人，一个人的力量有限，一个人单打独斗难以把全部事情都做尽做全做大。但是多人分工合作的话，就会有人多力量大的优势，就可以把团队的整体目标分割成许多小目标，然后再分配给团队的成员去一起完成，这样就可以缩短完成大目标的时间而提高效率。
五、团队合作更有利于提高决策效率。
团队与一般的群体不同，团队的人数相对比较少，这有利于减少信息在传递过程中的缺失，有利于团队成员之间的交流沟通，有利于提高成员参与团队的决策的积极性。同时领导的概念在团队之间相对不强，团队成员之间相对扁*，这有利于形成决策民主化。
六、通过团队合作可以约束规范和控制成员的行为。
在团队内部，当一个人与其他人不同时，团队内部所形成的那种观念力量、氛围会对这个人施加一种有形和无形的压力，会致使他在心理上产生一种压抑和紧迫感。在这种压力下，成员在不知不觉中随同大众，在意识判断和行为上表现出与团队中大多数人的相一致，从而达到去约束规范和控制个体的行为的目的。规范和控制个体的行为有助于团体行动的标准化，有利于提高团队的办事效率。
以上便是关于团队合作的重要性的相关性内容讲述，团队合作在企业中具有很多的优势，有着不可替代的作用。而高效出色的团队需具备以下几点：
1、具体目标。将团队共同的目标分解为具体的、可衡量的行动目标。这一行动目标既能使个人不断开拓自己，又能促进整个团队的发展。具体的目标使得彼此间的沟通更畅通，并能督促团队始终为实现最终目标而努力。
2、目标一致。这一共同的目标是一种意境。团队成员应花费充分的时间、精力来讨论、制定他们共同的目标，并在这一过程中使每个团队成员都能够深刻地理解团队的目标。以后不论遇到任何困难，这一共同目标都会为团队成员指明方向和方针。
3、关系融洽。团队成员之间应该互相支持，善于沟通，彼此之间坦诚相待，相互信任，并勇于表达自我。
4、承担责任。建立一种环境，使每位团队成员在这个环境中都感到自己应对团队的绩效负责，为团队的共同目标、具体目标和团队行为勇于承担各自共同的责任。
5、齐心协力。团队成员应为实现团队目标作出共同的，能为着共同的目标而努力工作，并在工作中相互协调配合。
6、技能互补。出色的团队应具有如下种技能拥有技术专家型人员；拥有善于解决问题和果断决策的人员；拥有善于人际交往的人员。各项技能的正确组合是团队成功的关键。
7、和谐的领导艺术。团队的要能够做到使对任务的需求、团队的凝聚力以及个人需求达到*衡、和谐。
8、反应迅速。团队应该着眼于未来，视变更为发展的契机，把握机遇，相机而动。
9、行动统一。团队成员必须*等地分担工作任务，并就各自的工作内容取得一致。此外，团队需要在如何制定工作进度、如何开发工作技能、如何解决矛盾冲突，以及如何作出或修改决策等方面，达成共识。
实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践是今后工作的基础。通过这段时间的实*，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事的不同，从中所学到的东西自然就不一样了。要学会从实践中学*，从学*中实践。要在实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
我相信在整个实践过程中，我们是充实而又快乐的。这次实践活动对我们而言是意义非凡的，不仅锻炼了我们自己，更重要的是，我们的调研结果是为在校所有同学服务的，尽管我们再苦再累，我们也会将它做好，因为他是我们神圣而不可推卸的责任，为同学服务是我们的荣耀。
我们团队五人，亲似一家。我们虽来自不同班级，但在整个实践过程*同勉励，互相帮助，共同完成了我们的任务，这值得我们每个人铭记，也将使我们人生中一笔宝贵的财富。
面对工作我们充满热情和信心，面对困难我们认真思考，齐心协力。经过这次实践，我们收获颇多。
当今社会需要的是综合型人才，理论与实践相结合的能力则是当今大学生相当匮乏的素质，如何提高大学生的社会实践能力，则是摆在我们面前的首要问题。经过本次实践活动，我们体会到了真正的苦中作乐的精神，这无疑对提高我们的实践能力与素质有莫大的益处。
这是一次受益匪浅的活动，它让我们懂得了如何独立自主，发扬团队精神，也让我们大学生的生活增添了一笔亮色！
俗话说，“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。一只蚂蚁来搬米，搬来搬去搬不起，两只蚂蚁来搬米，身体晃来又晃去，三只蚂蚁来搬米，轻轻抬着进洞里。”上头这两种说法有截然不一样的结果。“三个和尚”是一个团体，可是他们没水喝是因为互相推诿、不讲协作；“三只蚂蚁来搬米”之所以能“轻轻抬着进洞里”，正是团结协作的结果。有首歌唱得好“团结就是力量”，并且团队合作的力量是无穷尽的，一旦被开发这个团队将创造出不可思议的奇迹。
当今社会，随着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推陈出新，竞争日趋紧张激烈，社会需求越来越多样化，使人们在工作学*中所面临的情景和环境极其复杂。在很多情景下，单靠个人本事已很难完全处理各种错综复杂的问题并采取切实高效的行动。所有这些都需要人们组成团体，并要求组织成员之间进一步相互依靠、相互关联、共同合作，建立合作团队来解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，开发团队应变本事和持续的创新本事，依靠团队合作的力量创造奇迹。
团队不仅仅强调个人的工作成果，更强调团队的整体业绩。团队所依靠的不仅仅是团体讨论和决策以及信息共享和标准强化，它强调经过成员的共同贡献，能够得到实实在在的团体成果，这个团体成果超过成员个人业绩的总和，即团队大于各部分之和。团队的核心是共同奉献。这种共同奉献需要一个成员能够为之信服的目标。仅有切实可行而又具有挑战意义的目标，才能激发团队的工作动力和奉献精神，为工作注入无穷无尽的能量。所以团队合作是一种为到达既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。它能够调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。假如团队合作是出于自觉自愿时，它必将会产生一股强大并且持久的力量。
团队合作往往能激发出团体不可思议的潜力，团体协作干出的成果往往能超过成员个人业绩的总和。正所谓“同心山成玉，协力土变金。”一个团体，假如组织涣散，人心浮动，人人自行其是，甚至搞“*”，何来生气与活力？又何谈干事创业？在一个缺乏凝聚力的环境里，个人再有雄心壮志，再有聪明才智，也不可能得到充分发挥！仅有严密有序的团体组织和高效的团队协作，懂得团结协作克服重重困难，甚至创造奇迹。
小溪只能泛起破碎的浪花，百川纳海才能激发惊涛骇浪，个人与团队关系就如小溪与大海。每个人都要将自已融入团体，才能充分发挥个人的作用。总之，团队精神对任何一个组织来讲都是不可缺少精髓。否则就如同一盘散沙；一根筷子轻易弯，十根筷子折不断……这就是团队精神重要性力量直观表现，这也是我理解的团队精神，也是团队精神重要之所在。
——团队的意义和重要性总结6篇
作用
1.目标导向功能
团队精神能够使团队成员齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力，对团队的个人来说，团队要到达的目标即是自我必须努力的方向，从而使团队的整体目标分解成各个小目标，在每个队员身上都得到落实。
2.团结凝聚功能
任何组织群体都需要一种凝聚力，传统的管理方法是经过组织系统自上而下的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，团队精神则经过对群体意识的培养，经过队员在长期的实践中构成的*惯、信仰、动机、兴趣等文化心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，逐渐强化团队精神，产生一种强大的凝聚力。
3.促进激励功能
团队精神要靠每一个队员自觉地向团队中最优秀的员工看齐，经过队员之间正常的竞争到达实现激励功能的目的。这种激励不是单纯停留在物质的基础上，而是要能得到团队的认可，获得团队中其他队员的认可。
4.实现控制功能
在团队里，不仅仅队员的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能，是经过团队内部所构成的一种观念的力量、氛围的影响，去约束、规范、控制团队的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软性内化控制;由控制个人行为，转向控制个人的意识;由控制个人的短期行为，转向对其价值观和长期目标的控制。所以，这种控制更为持久且更有意义，并且容易深入人心。
重要性
1、团队精神能推动团队运作和发展。
在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮忙的交互行为，显示出关心团队的主人翁职责感，并努力自觉地维护团队的团体荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自我的行为，从而使团队精神成为公司自由而全面发展的动力。
2、团队精神培养团队成员之间的亲和力。
一个具有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发成员工作的主动性，由此而构成的团体意识，共同的价值观，高涨的士气、团结友爱，团队成员才会自愿地将自我的聪明才智贡献给团队，同时也使自我得到更全面的发展。
3、团队精神有利于提高组织整体效能。
经过发扬团队精神，加强建设能进一步节省内耗。如果总是把时间花在怎样界定职责，应当找谁处理，让客户、员工团团转，这样就会减略企业成员的亲和力，损伤企业的凝聚力。
影响因素
1.团队精神的基础——挥洒个性
团队业绩从根本上说，首先来自于团队成员个人的成果，其次来自于团体成果。团队所依靠的是个体成员的共同贡献而得到实实在在的团体成果。那里恰恰不要求团队成员都牺牲自我去完成同一件事情，而要求团队成员都发挥自我去做好这一件事情。就是说，团队效率的培养，团队精神的构成，其基础是尊重个人的兴趣和成就。设置不一样的岗位，选拔不一样的人才，给予不一样的待遇、培养和肯定，让每一个成员都拥有特长，都表现特长。这样的氛围越浓厚越好。
2.团队精神的核心——协同合作
社会学实验证明，两个人以团队的方式相互协作、优势互补，其工作绩效明显优于两个人单干时绩效的总和。团队精神强调的不仅仅是一般意义上的合作与齐心协力，它要求发挥团队的优势，其核心在于大家在工作中加强沟通，利用个性和本事差异，在团结协作中实现优势互补，发挥进取协同效应，带来“1+1》2”的绩效。所以，共同完成目标任务的保证，就在于团队成员才能上的互补，在于发挥每个人的特长，并注重流程，使之产生协同效应。
3.团队精神的最高境界——团结一致
全体成员的向心力、凝聚力是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。在那里，有一个共同的目标并鼓励所有成员为之奋斗固然是重要的，可是，向心力、凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共同的价值观，很难想象在没有展示自我机会的团队里能构成真正的向心力;同样也很难想象，在没有明确的协作意愿和协作方式下能构成真正的凝聚力。
4.团队精神的外在形式——奉献精神
团队总是有着明确的目标，实现这些目标不可能总是一帆风顺的。所以，具有团队精神的人，总是以一种强烈的职责感，充满活力和热情，为了确保完成团队赋予的使命，和同事一齐，努力奋斗、积极进取、创造性地工作。在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现为团队成员在自我的岗位上“尽心尽力”，“主动”为了整体的和谐而甘当配角，“自愿”为团队的利益放弃自我的私利。
一、团队建设的内涵
把团队成员转变成强有力的团体过程就是团队建设，使团队能够顺利高效地完成团队的既定目标；团队具有独特的内涵。
1.团队建设与"拉帮结派"有着本质的区别。在早期的日常生活中人们为了基本的生活需求往往单独行动，随着追求的不断提高，人们慢慢的发现个人无法满足生产活动的需求，于是人们就开始以团队合作的形式抵御外来侵略、狩猎和耕作；团队的作用被慢慢地认可，渐渐地认识到"团队"与"搭帮结伙"之间有着本质的区别。
2."与时俱进"是团队建设的第二个内涵。随着社会的发展，"团队"的内涵也变得越来越丰富。到了当今社会，对于团队建设已经有了全新地解释和定义：
简单盲目的人的组合、罗列不能定义为团队；从根本意义上讲团队的定义是：团队是由具有不一样技能的人为了共同的利益和目标组成的具有相同的协作意识和职责心的有机团体。在当今社会团队建设需要每个员工拥有共同的企业价值观和企业目标，不能单独靠感情来维持。所以团队建设要在*时的工作中向每一位员工从细节上灌输共同的利益与价值观，不但要改变团队成员与企业文化相冲突的意识，还要灌输现代企业团队的精神。为了企业能够跟上时代发展的步伐、与时俱进，企业团队建设就要按照以上构建自我的团队。所以，当代的企业要有这样的一种团队组合：科学分工、相互补充、团结一致、默契协作。有了以上要求建立的团队才会有高昂的斗志和更高的工作效率。
3.企业团队价值观建设和文化建设的作用。团队建设是企业一项长期的任务。建立一支好的团队，会极大的促进企业高速的发展。所以，企业的目光不能局限于眼前。要放眼长远；团队建设的主要任务就是让每个团队成员能够认同共同的企业文化，从而达成统一的价值观，当有了文化的高度统一和具有相同的价值观，团队的活力和活力就会表现出来。如果没有相同的价值观和企业文化的统一，一切都会变成无根之木、无源之水，终会枯竭。
4.没有内涵，仅有形式上的团队不会维持很久。企业必须明白连接每位成员的本质的纽带是什么，从而想方设法经过各种方式来加强让其越来越牢固。同时团队中的每个成员都要有努力提高自我，进取融入到团队当中的意识。这不可是员工提高自身职业价值的需要更是公司发展的需要。
二、团队建设的有效途径
团队建设路径分为人际关系途径、任务导向途径、主角界定途径及价值取向途径四种。且每种途径都有不一样的特征，这种特征在不一样的时间段表现出有效性，这种有效性取决于正在建立的团队所处的环境、团队成员的特点、团队的目标任务三个因素；以上三种都广泛应用于团队的实践建设中，对于团队类型的不一样他们的关系也各不相同。每种途径在自我的特定条件和环境下来讲都是正确的。让团队成员相互理解和信任，营造和谐的相互尊重的合作气氛对于企业来讲是至关重要的。团队成不能把团队中的成员看成"其他人"而要当"自我人"来看待。
这点对于建立高效和强有力的团队至关重要。
1.人际关系建设的途径。这种途径促使团队成员把团队中的其他成员看成是"自我人"而不是看成"其他人"，良好的人际关系能够使团队成员相互理解，促使成员的有效沟通从而到达建设团队的目的。
2.任务导向途径。任务导向途径强调团队的任务，强调每位成员对团体任务所作的贡献。任务导向途径是要求团队成员都把团队所执行的任务看成至高的事情。任务导向途径主要关注成员所拥有的技能以和成员所具有的技能对整体做出贡献，并不关注成员是什么样貌的。
3.主角界定途径。主角界定途径主要研究团队规范和内部的主角问题。团队建设强调把主角界定作为主要任务，使团队中的每个成员能够清楚地认识到个人在团队中的位置、承担的职责和扮演的主角。目的是明确不一样的群体成员和整个群体所承担的职责。
4.价值取向途径。价值取向途径重点关注团队成员目标达成的共识和价值观，而不是团队成员所担当的主角和性格。在这种模式中团队建设根本的特征是明确任务，由所有期望参加团队的成员进行协商，保证团队成员具有相同的价值观，以确保团队的工作目的，最终构成共同的团队价值观念。所以建立共识是建立一支有效团队的首要任务。
三、团队建设的关键及其意义
团队是当代企业管理中的主要任务，好的企业很少不提团队，企业能否做大、做强就看企业的团队建设做的如何，只要做好了团队建设企业就会有好的前景。
那么怎样才能建设和运作好一个团队呢？这是很多企业无法解答的问题，由此在此刻的在企业团队建设的过程中就出现了许多问题，有的企业就从理论著作中生搬硬套到自我的企业做团队建设运作，这种生搬硬套的做法很难建设一支优秀的团队。在当代的企业管理者中出现的团队建设就存在这样的问题。
团队建设的关键。
（1）优秀的组织领导。优秀的组织领导对于建设优秀团队至关重要，小到一个职能部门，大到一个企业团体，使团队成员拥有较高的忠诚度；组织有力，选择一个大家都认可的团队领导人至关重要。选择的领导应当具有以下素养：一、要有高尚的品德，有高尚的品德是一个优秀人才所具有的基本条件也是必要条件，一个具有良好品德的人是众望所归，能够成为组织的精神领袖，能够引领团队克服困难，不断地迎来成功。
（2）共同的事业愿景。一个组织能否一齐走的更远、更久，归结于这个团队是否有共同的愿景，也就是组织信念，团队信念让团队成员排除万难，风雨同舟，以及上下同心的前提。为何能够在"白色恐怖"取得成功，就是在困难时期立场坚定，甚至抛头颅、洒热血，归根结底，是因为大家都有一个为人民大众"谋福利"，实现*的信念，这种信念促使大家无所畏惧一往无前。团队的事业愿景包括以下几方面：
一、寻找到组织的意义和价值。人过留名，雁过留声，人活一世，应当给社会留下点东西；一个找不到活着理由的人，注定犹如行尸走肉，而空虚度过一生。所以，组织的成员要想同仇敌忾，就必须要给大家展示未来的前景，即要在必须阶段时间内，给组织、给社会、给世界留下什么，比如，微软公司愿景：让计算机进入每一个家庭，并使用微软的软件；福特公司愿景：汽车要进入家庭；*移动通信：创无限通信世界，做信息社会栋梁等等。
二、实现事业的组织职责与分工。为了完成企业的使命和愿景，就要对团队成员组织分工，明确每位成员所应承担的职责，这样大家就会齐心协力，才能更好地完成团队和企业的长远规划。
（3）清晰的团队目标。当团队明确了使命和愿景，要想更好地去实现设定的使命和愿景，团队负责人要进一步细化落实团队的目标。包括如下要点：
一、负责人要制定具体的经营目标，比如，行业定位目标、时间段的销量目标、品牌建设目标、季度和年度利润目标等，这些目标应当设计成组织的短期目标、中期目标和长期目标，同时也应当建立小组织的阶段目标，比如，十年目标、五年目标和三年目标，应当把目标细化到每个部门、每个小组、每个人等。
二、团队成员的个人利益目标；个人目标是团队目标的体现，团队目标是个人目标的根本，团队成员的利益目标实现了就能更好地实现组织的目标，团队成员的个人目标是实现组织目标的保障。所以，组织要为团队成员做好未来的职业规划，要为属下描绘未来的"前景"和"钱景"，让大家心有目标，身有行动。
（4）互补的成员类型。成员的组成是保证组织团队的有效性的前提，很难想象，一个组织成员有暴躁的性格，或者性格柔弱，或者都是某一方面的高手，这些单个的人组织在一齐不会给团队带来好的建设，所以，成员技能和性格的互补，才是组织粘合的基础。体此刻以下两点：
一、团队成员的性格互补，犹如这个世界有男有女方为和谐一样，一个团队的成员性格类型必须要是互补型的，个性柔弱或者个性倔强都会让团队的发展处于不利一面，柔弱的团队会让团队成为"绵羊"，而缺乏活力。所以团队的组成时就应当研究到团队成员的性格互补性。
二、本事互补。战国时期*原君赵胜，为何能够顺利解除"邯郸之围"，跟其所养的拥有不一样技能的"门客"有关。所以，一个团队，必须要有不一样本事的人才组合在一齐，才能更有力量。比如，有的人善管理，有的人善经营，有的善外交，有的擅长技术等等，仅有因材施用，因人制宜，团队才能产生1+1大于2的效果。
（6）合理的激励考核。惰性是人的天性，为了抑制人的天性就必须在团队中引入竞争机制仅有这样才能保证团队长期具有活了和动力，同时，一个团队在从建设初期到成熟期发展过程中，必须经过绩效激励考核，优胜劣汰，来罚劣奖优，体此刻以下方面：一、建立具有挑战性且合理的绩效考核体系。在竞争的前提下，成绩的好坏给予以合理分配，当企业建立一套公开、公正、公*的薪酬体系时，团队的每个成员都会在透明的同一套制度下，各显其能。二、在团队建立阶段，要少惩罚多奖励。奖励能够激发人的斗志，惩罚在某种程度上会抑制人的个性，所以，为了避免团队离心离德，就应当多采用正面激励措施，比如，多表扬、多奖励，要不断地树立榜样，让团队变成一种学、赶、超、帮的氛围；少处罚，即使处罚，也要采取人性化的处罚，比如，联想的柳传志对于开会迟到者，不罚钱，但"罚站"的做法，效果就很不错。三、当团队到了成熟阶段，就要建立合理的制度规范，要用制度规范来约束和管理。企业或者团队的快速成长，促使企业必须要摈弃"人治"而走向正规的制度化，必须要靠制度和流程来管理流程。
（7）团队系统的学*。大家都明白一个人最大的敌人是自我，团队最大的对手也是团队本身。一个团队想要长期持续发展，做大做强就必须不断地学*提升团队的每个成员，仅有这样才能提升团队的整体素质，如果企业和团队总是依靠于以前的经验，这个团队就会陷入一种经验主义的僵化怪圈，企业和团队就会失去创新的本事，最终企业就会死在这些依靠经验维持发展的人的手里，企业最终会走向失败；犹如风靡世界的Nokia一样，苹果的出现Nokia就被远远的抛在后面，风靡世界的Nokia恐怕怎样也不会想到会有种这样的结果。所以企业要想发展就要不断地创新，创新就要不断地学*提升自我。学*应当从一项几方面做起：第一，创立学*型组织，学*决定未来，知识改变命运；仅有组织不断学*，才能保证决断具有的前瞻性、先进性；企业才会做大，且具有小企业的活力；团队的学*应当自上而下，提高团队成员学*的渴望，让学*成为个人和企业的"驱动力".比如，很多企业为了方便员工学*，有的从高校聘请相关的专业人士进行授课，有的企业不惜重金成立自我的大学，让企业员工不断的学*提升自我的技能，增强企业的核心竞争力。第二，促使个人学*。为了企业的长期持续发展，企业应当为团队建立或者供给成长和学*的*台，营造良好的学*氛围。比如，有的企业给学*的员工报销学*费用，甚至送员工外出进修等等，从而为企业营造了学*的氛围。
总之，团队建设是一个长期的系统过程，企业必须要有一个具有前瞻眼光和大家信得过的团队领导，在这种领导下，为企业制定未来发展的使命和愿景，为企业制定可行清晰的前进目标，选聘在技能方面具有互补类型的成员，经过有效的激励考核机制，系统的学*提升，全面提升企业的核心竞争力，使企业长久发展，赢得更大的市场，从而是企业立于不败之地。
团队精神就是企业中各员工之间互相沟通、交流，真诚合作，为实现企业的整体目标而奋斗的精神。它包含两层含义：一是与别人沟通、交流的本事；二是与人合作的本事。一个企业的生存与发展，必须让每位员工都彻底的贯彻执行团队精神，这样，公司才能在激烈的竞争中稳步发展。
大家都看到过大雁南飞。大雁结队迁徙时往往排成“人”字型或“一”字型，前面大雁的飞行能够掀起一股向上的气流，从而减少了后面大雁的空气阻力，当领头雁飞累了的时候就会发出信息，队列中的另一只强壮的大雁就会自觉地飞上去替补，有人甚至做过这样的试验：用枪射杀第一只大雁后，队型依然会坚持原状不变，正是这样一种善于奉献、团结合作的精神，使得大雁能够冬去春来，长途迁徙数千里；这是在读过这本书后的一点感受。
在当今社会里，企业的分工越来越细，任何人都不可能独立完成所有的工作，他所能实现的仅仅是企业整体目标的一个小部分。对我们中材株洲水泥公司来说，简单地划分，就有：生产部，销售部，质量品质部，技术部，综合管理部，财务部等。正因为工作的分工如此之细，所以它要求各个岗位之间必须紧密地合作。在工作过程中，任何人都可能会遇到比较难解决的问题，这个时候就需要各成员之间发扬群策群力，互相帮忙的团体精神，大家一齐来分析讨论，共同协商出解决问题的最佳方案。虽然工作是相对独立的，但有一个团结的团体做坚实的后盾，各自的工作就并不是孤立的。就象大雁的结队迁移，他们选择拥有相同目标的伙伴同行，这样能够彼此互动，更快速、更容易地到达目的地。同样的道理，我们各岗位的工作如果离开了中材株洲水泥公司这个团队的支持，也是寸步难行的。
既然团队精神这么重要，那么，在具体的工作中我们究竟应当怎样去培养这种精神呢？
首先，要有主人翁的精神，要将自我的利益与单位的利益相结合，因为个人的利益来源于单位的利益，仅有单位的利益得到了维护，自我的利益才可能有所保障。多为单位创造和节俭了财富，就等于间接地为自我创造和节俭了财富，仅有从这样的角度去看，自我的工作才会有动力、冲劲，而不会把分配的工作当成是任务和苦差事。
第二，学会积极与人沟通，凡事采取合作的态度。正因为我们的分工精细，每个人的工作岗位都不一样。所以在工作中我们经常会和其它部门或同一部门的不一样人员之间有所接触，不一样岗位的工作性质、资料和运行方式都会有所不一样，不一样的人，其性格、处事的方式也有所区别。如果对这些不熟悉，那我们工作起来就有可能处处受阻，无法顺畅、快捷地把事情办好。可是，如果我们在实际工作中多做些沟通、交流，抱着合作的心态，多理解别人的苦衷，多设身处地为别人想一想，在沟通交流中求同存异，在沟通交流中善待对方的不足，在沟通交流中增进工作的友情，这样的话工作起来就会事半功倍了。
所以，我们应当在每一次工作中，在处理一些事情的时候，发挥团队合作精神，互助合作，全体人员像步调一致的雁群一样，齐心协力，互帮互助，才能一齐携手走向灿烂完美的明天。
当今社会，随着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推陈出新，竞争日趋紧张激烈，社会需求越来越多样化，使人们在工作学*中所面临的情况和环境极其复杂。在很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题并采取切实高效的行动。所有这些都需要人们组成团体，并要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作，建立合作团队来解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，开发团队应变能力和持续的创新能力，依靠团队合作的力量创造奇迹。
团队合作往往能激发出团体不可思议的潜力，集体协作干出的成果往往能超过成员个人业绩的总和。正所谓“同心山成玉，协力土变金。”一个团体，如果组织涣散，人心浮动，人人自行其是，甚至搞“*”，何来生机与活力？
小溪只能泛起破碎的浪花，百川纳海才能激发惊涛骇浪，个人与团队关系就如小溪与大海。每个人都要将自已融入集体，才能充分发挥个人的作用。总之，团队精神对任何一个组织来讲都是不可缺少精髓。否则就如同一盘散沙；一根筷子容易弯，十根筷子折不断……这就是团队精神重要性力量直观表现，这也是我理解的团队精神，也是团队精神重要之所在。
为贯彻落实教育教学工作的有关文件精神，加强我校全体教职员工的责任心和工作作风建设，进一步加强师德师风及思想政治建设，建立健全运行机制，不断提高工作的制度化、规范化、科学化水*，为实现我校工作制度建设的飞跃发展的奋斗目标，现将我校工作制度建设工作情况总结如下：
一、制度建设工作基本情况
在旗教体局的关心和指导下，我校认真贯彻落实相关的教育教学工作文件精神，结合我校工作实际，组织开展了制度建设工作，进一步促进了我校“强责任、转心态、变作风”工作的深入开展，为全校发展提供了良好的服务*台，营造了认真负责、积极向上的良好工作态度，规范教育教学工作行为。
（一）进一步提高认识、加强领导
一是及时成立了以党支部*、校长为组长、其他班子成员和负责人为成员的制度建设领导小组。二是制定了《乌牧场学校管理办法》，及时召开了动员大会，进一步明确了工作目标和工作步骤。三是对开展制度建设各项目标任务进行了分解，从增强责任心、推进制度建设、完善机制和加大问责等方面明确了责任领导和责任人。
（二）进一步建立健全各项制度
领导小组对我校各项制度进行认真整理和登记，对原有的不适应的制度进行修改完善，结合当前工作的发展形势，从新制定了《师德师风》、《教学工作》、《安全、体育、卫生》、《校本教研》、《远程教育、实验室、图书室》、《后勤、宿舍、食堂》、《财务管理》等制度，进一步规范管理力求切实可行。在各项制度的修改完善工作中，涉及到人事、财务、师德师风等各方面，本着适用、可行的原
则，共建立健全了九大项、110小项的工作制度。并且做到重点制度上墙，组织教师利用业务学*等相关时段进行集中学*，以求人人负责，做到心中有数。
（三）切实做好立卷归档工作
根据实施方案的要求，在校委会的指导下，领导小组对各项制度作了立卷归档，便于制度的废、改、立和落实查询。
二、存在不足及下步工作意见
（一）存在不足
通过*段时间的工作，在制度建设工作中也还存在着以下不足之处：一是个别负责人对开展制度建设工作的重要性认识不到位，认为那只是文字材料，没有得到充分认真的思想态度上的高度重视。二是对各项制度的执行力度还不够，检查、反馈、整改等工作中存在缺失。
（二）下步工作意见
一是要继续以彻落实相关文件方针的精神，进一步健全和完善我校各项制度。坚持责任与作风并重，以制度促规范，用制度管人、管权、管事，加大制度的贯彻执行力度，做到责任于义务运行到哪里，制度就约束到哪里。
二是要坚持制度的落实，经常性、阶段性总结，根据实际情况逐步健全和完善一些不成熟的制度体系，并形成长效机制。
实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践是今后工作的基础。通过这段时间的实*，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事的不同，从中所学到的东西自然就不一样了。要学会从实践中学*，从学*中实践。要在实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
我相信在整个实践过程中，我们是充实而又快乐的。这次实践活动对我们而言是意义非凡的，不仅锻炼了我们自己，更重要的是，我们的调研结果是为在校所有同学服务的，尽管我们再苦再累，我们也会将它做好，因为他是我们神圣而不可推卸的责任，为同学服务是我们的荣耀。
我们团队五人，亲似一家。我们虽来自不同班级，但在整个实践过程*同勉励，互相帮助，共同完成了我们的任务，这值得我们每个人铭记，也将使我们人生中一笔宝贵的财富。
面对工作我们充满热情和信心，面对困难我们认真思考，齐心协力。经过这次实践，我们收获颇多。
当今社会需要的是综合型人才，理论与实践相结合的能力则是当今大学生相当匮乏的素质，如何提高大学生的社会实践能力，则是摆在我们面前的首要问题。经过本次实践活动，我们体会到了真正的苦中作乐的精神，这无疑对提高我们的实践能力与素质有莫大的益处。
这是一次受益匪浅的活动，它让我们懂得了如何独立自主，发扬团队精神，也让我们大学生的生活增添了一笔亮色！
——*惯的重要性的作文 (菁华5篇)
我的坏*惯最差的便是两个字“乱仍”，你瞧，事情来了！
“妈妈，妈妈我的演讲稿哪去了?我星期一可要用呢！“快点找，快点找！”，我比*常提高了八分贝来讲话，老妈有些不耐烦了，“自己的东西自己找，你这死丫头*时就知道乱仍，现在好了吧，我也不知道！”.老妈的划破了我一身凉水，听着老妈坚定的语气，我也好自己找了，最后在钢琴上找着了为了这一张稿子，可足足花了我半个小时呢！经历过这一次教训，我深刻的认识到了自己的不足，于是下定决心改调这个坏毛病 。
后来我想到了一个好方法：每一次看书，读稿子，你就想象成现在正在别人家呢 借了别人东西可要还有了这个好办法，我就再也没丢过东西了！
同学们，当你们认识到了自己的不足，可要及时的更正。例如：有一个苹果那就是你，某一天，你有个坏毛病，那苹果上就会烂一块，如果你不及时更正，那苹果腐烂的面积可能会越大，越深。例如：动作慢，吃饭后吃的饭就是凉的，那机会拉肚子……
同学们，发现自己的坏毛病时，就及时改正吧！
子曰：“少成若天性，*惯成自然。”一个人的*惯决定一个人命运。*惯是我们人生路上的基石，铺垫成功的道路;*惯是我们人生航船上的风帆，载着我们驶向成功的彼岸;*惯是我们人生道路上的导师，指引我们走向成功的殿堂。在我的人生道路上，有许多良师指引着我向成功靠拢。
让学*成为一种*惯。
小时候，爸爸对我说：“你从小要养成一种好的*惯。”这句话深深地印在了我的心里，我要发奋学*，不断努力，把学*当成一种*惯，为今后的人生打好基础。
让自信成为一种*惯。
菲尔普斯相信自己的实力，一举问鼎，成为奥运史上的奇迹。我相信正是他的自信，才让他的每一步都获得成功。有时候，姐姐对我说：“你要让自信成为一种*惯。”以前的我，总不自信，即使有自己的见解也不愿意表达。后来，姐姐知道了，对我说：“无论什么时候，要相信自己，因为自信是成功的基石，自信就是动力，自信是一种好的*惯。
每当我不相信自己的时候，我总会想起姐姐对我说的话：“相信自己，勇敢面对。”不知不觉，自信在我的心里生根发芽了，在自信鼓动下，一步一步获得进步。自信成为了我的*惯，为今后的人生打好了基础。
*惯成就人生，好*惯是通向成功的基石。
规律的学*、生活是和幼儿园阶段最大的区别。张骞予在学前阶段最大的问题是生活*惯不太规律，没有养成良好的作息*惯。入学后，面对繁重的课业她原有的*惯的弊端就显现出来了，主要表现在该兴奋的时段显得疲惫，该休息了却异常的兴奋。虽然一时看不出影响，时间长了一定会产生不良影响的。我们会尽快调整作息和*惯，为学业进步打下坚实的生活基础。
要说一个月来孩子最大的变化，就是在学校的影响下，面对突如其来的数学、语文、英语和信息课业负担，孩子没有踟蹰不前，而是勇敢地扛下来了，还显现出了一定的学*兴趣，这是最难能可贵的。希望在家长努力和老师的帮助下能把这珍贵的“火种”发扬光大。
我去接过孩子放学，能看出张老师、王老师等老师送孩子放学时疲惫的神态。感谢你们，可爱的园丁，我们这些小豆豆就是在你们的全身心付出和精心呵护下，茁壮成长的。这六年，是决定他们人生未来的重要六年，我们坚信，有老师的呵护，这些小豆豆一定能绽放出奇光异彩。
别忘了答应自己的事，别忘了自己要去的地方，别忘了自己该做的'事。无论有多难，有多远。
（一）不逃避，与困难相望
我们总在困难中害怕，说不！每当面对考试的不及格，你是不是哭着喊着想去死？还是会会不哭泣，不放弃？每当遇到难题，你是不是会丢下自己手中的笔，用力扯拉着自己的头发？还是用力绞尽脑汁想出在你心中让你害怕的破题而高兴？每当在寒冷的冬天，正窝在自己温暖的被窝里却不得不起床，你是不是用力地哭着喊着说再给我一分钟？还是在一股股冷风中挺身而起？
其实，努力地做出这些没有什么大困难，但只要你有你属于自己的好*惯，困难对于你来说，小菜一碟！
（二）摘下虚伪的面具
迷宫一般的城市，让人*惯看同样的风景，走同样的路线，到同样的目的地，看同样带虚伪面具的同类，而你却不知道，这些所谓的*惯到底能带给你什么？
我们一起在这个社会生活，每个人都不一样，但我们却一同戴起虚伪的面具，明明不想笑，却强忍着泪水，明明心里有怨言，却依然闷在心里，明明不想这样做，但依然去做的最好。
这样闷在心里，倒不如取下虚伪的面具，不假装，不勾心斗角，不如迎接一个自己的另外一种灿烂生活。只要你有这个*惯，相信你不是一个虚伪的人！
（三）勇敢尝试，相信自己
一个人能走多远全在于我们自己，不尝试的话，就永远不知道。
我们总是害怕自己说错事而不敢说出口，我们总是害怕自己一个人“一枝独秀”而不敢展示自己，总是这样猜测那样猜测，倒不如紧紧握在手里，好好地尝试一把！
青春最主要的是尝试，如果你要等到每件事是正确的才做，那你也许永远也不知道什么叫做青春，什么叫做人生。只要你有这个*惯，相信你不是一个太失败的人！
记得，学会人生中最重要的*惯！
眼泪一点一滴哗啦啦的流下，在多的泪水也洗不干净我肮脏的*惯。就在前几个月我还每天都在玩游戏连续玩了几天就戒不了，甚至玩得忘记时间。那学*连续学了那么久，我现在都快忘记了。
*惯不仅与学*有关，*惯还和我们的生活息息相关。经常见的人，一天不见你会想念；经常说话的，一天不说话会难过；经常陪在你身边的宠物，有一天不在了你会怀念。我们说的口头禅戒不了，说话的声音很难改变，走路的姿势不好模仿，写字的字迹改变需要长时间。经常吃米饭的人，若几天不吃，那么她会不*惯。可见*惯已经融入我们的身体和生活。若没有好*惯我们的生活将会一团糟。
这又是一个假期，我都不知道自己要做什么，于是就想做什么就做什么。那么你到底想做什么呢？想做的都是与你*常养成的*惯有关。*常已经*惯学*的人，这个时候她也会想去学*；*常就喜欢玩游戏，在闲暇时她就会去玩游戏；*常厌倦学*的学生，这时候他一定不会再去学*。若你*常就有好*惯，那么你在空闲或者无聊的时候你还会继续做你的事情。所以我们应该养成良好的生活*惯，那么我们的生活才能继续进行。
我现在也知道自己为什么眼泪会哗啦哗啦的落下了。它在警告我不要再让坏*惯继续进行，然后最后我就真的哭也没有用。说起这个好*惯，好*惯是什么呢？我知道*惯对我们很重要，因为*惯会影响我们*常做的事情，然而养成良好的*惯，是因为我们知道*惯会影响我们。好*惯就是能够使我们越来越优秀的事情，让我们把这些事情变成一个不会忘记却常常去做的事情。
作家因为有写作的*惯而出名。歌手因为有常常练*歌的*惯，所以她的歌声越来越好听。打字员为什么打字快呢？因为打字已经成为她的*惯。坏学生为什么很难成为好学生？因为不写作业已经成为他戒不掉的坏*惯，好学生则相反。吸烟的人，为什么戒不掉吸烟呢？因为吸烟已经成为了她的*惯，不吸烟则是没有吸烟的*惯。好学生她们学*成绩会好，不吸烟者身体会更健康。坏学生的学*成绩不好，吸烟者会危害身体健康。好*惯是对我们有好处的，所有它对我们是何等的重要！
戒掉肮脏的坏*惯，养成良好的好*惯，因为对我们有好处，因为对我们很重要。
——商务礼仪的重要性 (菁华5篇)
我国历史悠久，享有“礼仪之帮”的美誉，可见礼仪对于人们有着多么重要的作用，礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，同时也是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。对于职场中，职场礼仪的重要性从某种意义上讲，比智慧和学识都重要。
市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的最大挑战。对于窗口行业的工作人员来说，如果做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得礼仪规范：热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。掌握必要的职业礼仪必定会让人在职场中更上一层楼。
我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代，形象专业，是外秀，礼节得体，是内慧，仪礼并重，所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。商务的礼仪，从专业形象设计开始，它与身材和美貌无关， “简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态=专业的形象。”现代商务礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。
职场礼仪的重要性是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在*静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。
职场礼仪的重要性有哪些
1、引见礼仪
首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差异。职场礼仪没有性别之分。比方，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场所是不用要的，这样做以至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女对等。其次，将谅解和尊重他人当作本人的指导准绳。虽然这是显而易见的，但在工作场所却常常被无视了。
停止引见的正确做法是将级别低的人引见给级别高的人。例如，假如你的首*执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理引见给她，正确的办法是“琼士女士，我想引见您认识简·史密斯。”假如你在停止引见时遗忘了他人的名字，不要惊惶失措。你能够这样继续停止引见，“对不起，我一下想不起您的名字了。”与停止补偿性的引见相比，不停止引见是更大的失礼。
2、握手礼仪
握手是人与人的身体接触，可以给人留下深入的印象。当与某人握手觉得不舒适时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女士们请留意：为了防止在引见时发作误解，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是对等的。
3、电子礼仪
电子邮件、传真和挪动电话在给人们带来便当的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。固然你有随时找到他人的才能，但这并不意味着你就应当这样做。在如今的许多公司里，电子邮件充满着笑话、渣滓邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。传真应当包括你的联络信息、日期和页数。未经他人允许不要发传真，那样会糜费他人的纸张，占用他人的线路。
浅谈商务礼仪的基本原则
1、遵守社会公德
作为*的公民，每个人都应该有职业和自身道德，一个没有道德的国家根本就没有什么文明可言，没有了文明哪来的发展，一个社会公民得有最起码的社会公德心。
商务人员更应该从自身做起，维护好整个社会的正常持续和生活准则，做到自觉遵守。比如爱护花草，扶贫助残，捐款，尊老爱幼，讲文明，讲礼貌。
如果一个没有崇高的道德精神和博大的心胸，连做人最起码的礼貌都不具备的人，更别谈什么尊重他人互相理解了，就连谈及商务人员的资格都没有。
2、诚信赢天下
诚信是做人之根本，也是做企业的根本，人人都知道诚实守信是中华民族的传统美德，经商也是如此，诚信得天下。
具体表现为：真诚接待客户，言而有信——君子一言驷马难追，公*交易，不欺不骗不诈不假。真正做到质量是生命，客户是上帝，服务是保障，诚信是根本的经营理念。
3、有时间观念
时刻提醒自己遵守时间，时间就是办事效率，时间就是生命就是金钱。遵守时间也是守信的一种体现。
现在社会都讲究办事效率，珍惜自己的时间也是珍惜他人的时间，是对彼此的尊重和信任，切忌不可违约，不可耍赖，不可使卑微的手段。如果不能参加的活动聚会要提出道歉，礼尚往来要回请对方。以表歉意和诚意。
商务礼仪讲究什么
1、接机礼仪：
接机也是有很大讲究的，注意以下几点：第一，掌握客人的电话号码；第二，掌握客人的航班号；第三，接到客人之后，要相互的介绍。
2、交换名片的礼仪：
在首次面见客人的时候，商务场合一定会交换名片的。交换名片一定要由*及远、由尊到卑。名片一定要放在衬衣左侧口袋中，或者放在西装的内存口袋中。
3、握手礼仪：
握手讲究也是很多的，第一，力度要适中，不要过大，也不能过小；第二，时间大概在3秒钟就可以啦；第三，必须要用右手，千万不能用左手，及其不尊重别人；第四，眼神要热情，要保持微笑。
4、电梯礼仪：
乘坐电梯是常有的事情，这地方很有讲究，第一，上电梯时，要让客人先上；第二，下电梯时，按住电梯门，要让客人先出电梯。
5、会议礼仪：
会议视企业营销的一部分，很重要，首先要布置会场，其实接待客户，再次引领客户签到，最后引领客户就坐。
商务礼仪基本原则
两项原则：
1、微笑——人生的无价之宝
微笑礼仪已成为社会竞争的有效手段，既是社会文明进步的体现，又反映了在当今社会竞争加剧、人的生活节奏紧张的状况下，人类更加需要用笑容来点缀生活的现实。
2、相互尊重——最基本却也最重要
与人交往的过程中多想自己为对方做了什么
尊重对方就应该体现在你的一举一动中中，哪怕一句话，只要是诚挚的，也就是最人性的。
基本礼仪常识
1、 仪态——展示您的教养
仪态，指人的姿态、举止和风度，即一个人的表情、行为、动作，也包括人的体态语。它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。
讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。
不盲目追赶潮流，注意得体和谐，做到装扮适宜，举止大方，态度亲切。
2、 仪容——淡妆浓抹要相宜
男士要注意细部的整洁，如眼部、鼻腔、口腔、胡须、指甲等。在某些场合，适当的美容化妆（在*时，以化淡妆为宜，注重自然和谐，不宜浓妆艳抹、香气袭人）则是一种礼貌，也是自尊、尊人的体现。
3 、美发——并非时尚就是好
发型是仪容的极为重要部分。头发整洁、发型得体是美发的基本要求。整洁得体大方的发式易给人留下神清气爽的美感，而蓬头垢面难免使人联想起乞丐。
发型的选择要根据自然、大方、整洁、美观的原则，既要观察发型的流行趋势，又不能盲目追赶潮流，重要的是应该考虑到自己的年龄、性别、职业、性格、爱好和脸型特点。
4、服饰
遵循国际通行的“TPO”三原则：
T(Time)表示时间，即穿着要应时。不仅要考虑到时令变换、早晚温差，而且要注意时代要求，尽量避免穿着与季节格格不入的服装。
P(Place)表示场合，即穿着要应地。上班要着符合职业要求的服饰，重要社交场合应穿庄重的正装。衣冠不整、低胸露背者不宜进入博物馆之类的庄严场所。
O(Object)表示着装者和着装目的。要根据自己的工作性质、社交活动的具体要求、自身形象特点来选择服装。
讲究协调
要与年龄、形体相协调。偏瘦和偏胖的人不宜穿过于紧身的衣服，以免欠美之处凸现。要与职业身份相协调，服饰不大自由。对外营销人员的服饰要求稳重、端庄、清爽，给人以可信赖感。
对男士来说，西装的穿着比较讲究，应特别注重以下几个方面：
1、西装的衬衫
衬衫硬领尖角式，领口挺直，比外套领子高出1、5厘米
颜色以纯色的为佳
袖口长处西装袖口2厘米
下摆塞进裤子
衬衫配领带，扣子全系上，不卷袖子。不系领带时，最上面扣子不要扣
2、西装的外套
袖子上的商标(小布条)剪掉
把扣子系好，不宜敞开
西装外套上的口袋不装东西
3、领带
注意领带的色彩
领带夹一般夹在衬衫的第三、第四粒扣子中间
穿马甲或毛衣，一定要把领带放在毛衣、马甲里面
4、西装的长裤
裤脚接触脚背，达到皮鞋后帮的一半为佳
裤线要清晰、笔直
裤扣要扣好，拉链全部拉严
5、西装的鞋袜
穿西装一定要配皮鞋
皮鞋颜色与西装相*
袜子色彩与皮鞋相*
对女士来说，穿着应体现品位与风采，应特别注重以下几个方面：
1、考虑自己的身材
身材矮胖避免选择过于鲜艳和大花、大格子的衣服，应穿着垂直线条式样、颜色素雅、剪裁合体的服装
身材高瘦的人，要避免穿垂直线条、过于透明的衣服
2、考虑自身的肤色
肤色白皙的人穿什么颜色都合适，如穿深色服装，更显得肤色细白洁润
肤色黝黑的人则最好选颜色素雅、较明亮的颜色，可获得健美效果
3、衣着搭配要协调
上衣与下装的质地款式应相配，不要上衣十分厚重而下装又极轻薄，也不要上着职业装而下着牛仔裤
讲究色彩的和谐统一
4、服装与鞋子也要在颜色款式上加以搭配
套装配高级皮鞋，运动装配旅游鞋等
对女士来说，穿着应体现品位与风采，应特别注重以下几个方面：
量少为佳：炫耀性地佩戴众多首饰显得俗不可耐。总量上不可超过3种
适合身份：选戴首饰要与自己的性别、年龄、职业及角色相适应。男士若戴项链最好不要外露
适应场合：高档珠宝首饰，不宜在工作、休闲时佩戴
扬长避短：选戴首饰要考虑自身的身材、肤色、衣服款式等因素
色质相同：若同时佩戴多件首饰，应力求色彩、质地相同，以避免五花八门、眼花缭乱之感
如何有礼义的称呼他人
称呼他人为一门极为重要的事情，若称呼的不妥当则很容易让他人产生立即的反感，所以身为职场中人要有礼仪的称呼对方。
认识之人：对于自己已经认识的人多以先生，女士等加在姓氏之前称呼，如王先生,黄女士等，千万不可以用名代姓.
例如说美国国父乔治?华盛顿，人们一定称之为华盛顿总统、华盛顿先生，因为这是他的姓，如果称他为乔治先生，必定震惊全场，因为只有以前的黑奴才会如此称呼主人的，此点国人都常常弄不清楚，所以也让别人惊异连连。
重要人士：对于重要人物最好加上他的头衔，如校长、大使、参议员、教授…等，以示尊重，当然也如前述以头衔之后加上其人之全名或姓氏称呼，千万也别接上名字。
不认识之人：可以Mr. Madam称呼之，国人有不少一见外国人就称为"Sir"，这是不对的，只有对看起来明显十分年长者或是虽不知其姓名但显然是十分重要的人士方才适用之，当然面对正在执行公务的官员、警员等也可以Sir称呼以表尊敬。而相对于女士则一律以Madam称呼之，不论她是否已婚。
一般而言有三种人在名片上和头衔上是终身适用的，这三种人是：大使Ambassador、博士Doctor以及皇室贵族爵位。在称呼他们时一定要加头衔，否则表示十分不敬，甚至视为羞辱，务必谨慎小心。
对于年青人：可以称之为Young man，年青女孩则称为Young Lady，小孩子可以昵称为Kid(s)，总之不要胡乱称呼对方。
公务员面试要注意哪些细节 你了解吗
每年公*都会吸引众多大学生们的眼球，到了面试这一环节尤为重要。小编在这里提醒各位考生：考官会从面试者的面部、发型、气味、着装等方面开始分析，得出印象的，这就需要学生们注意一些面试的礼仪细节，以应对面试中可能出现的各种问题。职场
一、面部
对于男士而言，面部修饰除了要保持整洁之外，最重要的是要注意胡子、鼻毛等，千万不能给考官留下邋遢、不修边幅的感觉。
对于女士而言，可以适当地化淡妆。女士化妆的基本要求是自然、协调。自然就是力求化妆之后没有痕迹，给别人造成天生丽质的感觉。俗话说，“清水出芙蓉，天然去雕饰”，面试中需要的就是这种感觉。试想一下，哪一个考官愿意录用一个打扮得像“姨太太”式的人物呢？协调就是要和自身整体搭配相协调、与环境相协调、与身份相协调。靓丽的妆容确实能给人以活泼时尚的印象，但参加公务员（课程）面试的女士一定要注意多站在考官角度考虑问题，要让自己看起来像一个*部门的工作人员，而非参加选美的模特或者演员。
二、发型
心理学研究发现，见到一个陌生人时，头发的样式比面部特征更能吸引对方的注意。长发暗示着健康和性感，短发看起来自信而成功，自然、中长、没有特定款式的发型，则让人感觉智慧和真实。
在公务员面试过程中，对于考生而言，发型的修饰最重要的是要整洁、规范，长度适中，款式适合自己。面试时，男士尤其需要注意的是头发不要太长，具体要求是：前发不附额，侧发不掩耳，后发不及衣领。头发超过肩膀的女士，最好用卡子或者发箍把头发束起来。面试时，必须自信、自然地用目光和考官交流，因此，女士前额的头发尽量不要遮住眼睛，刘海不要超过眉毛。面试中，考官相当忌讳的是“犹抱琵琶半遮面”的感觉。
三、气味
面试辅导专家建议不要使用香水和气味浓烈的发胶、发乳等，口部最重要的是要力求无异味。尽量避免面试前进食有异味的食物如葱、蒜、韭菜、海鲜等。在面试之前一定要清理好自己身上的一切不与面试相符的气味。
公务员的面试，对于所有参加面试的考生只有一次机会建立第一印象，这个第一印象也是你能否走向成功的关键。所以，面试前，对于自己的面试形象、礼仪，还是需要精心打造，这也是自信的体现。
四、着装
着装是每一位考生非常关心的问题，毕竟*公务人员的穿着还是有一定要求的。选择服装的关键是看职位要求，应聘*部门穿着要偏向传统正规。公务员面试时穿着的服装不要太花哨华丽，要合乎自身形象，给人以干净利落、有专业精神的印象。总体来说，男士要显得简洁、大方，女士要让人感觉端庄、高雅。
在公务员面试过程中，男士着装以西装、领带、衬衫、皮鞋为主，色彩应以深色为主，特别提倡穿深灰色、藏青色，这两种颜色的西装代表忠诚、果断、理性。在选择领带时，要注意与衬衫颜色搭配。皮鞋也以黑色为主，不要穿色彩太过醒目的皮鞋，以免同衣服不相配。当然，要注意袜子的颜色，这是许多人容易忽视的。
女士则尽量穿职业套装，穿着的颜色同样应当以单色为主。女士的衣服如果色彩跳跃，则会让考官感觉此人不够稳重。切忌穿着粉红色套装，因为粉红色容易让人产生轻浮、虚荣的感觉。女士在选择鞋子方面，应该尽量选择中跟鞋，这样一方面能够衬托女士应有的气质，另一方面也不至于在面试的行走中显得“不见其人，只闻其声”。
综上所述，在穿着方面，男士不得穿花衬衫、T恤等；女士不得穿超短裙、紧身服、文化衫等，均不可穿背心、短裤、凉鞋、牛仔服装、运动鞋。
商务礼仪的重要性
随着市场经济的深入发展，各种商务活动日趋繁多，礼仪也在其中发挥着越来越大的作用。 1.规范行为。礼仪最基本的功能就是规范各种行为。在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。 2.传递信息。礼仪是一种信息，通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情，使别人感到温暖。在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而有助于事业的发展。 3.增进感情。在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。反之.如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造**际关系紧张，给对方造成不好的印象。 4.树立形象。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞省。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。 商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学*商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
文明礼仪常识需知
个人礼仪是其他一切礼仪的基础，是一个人仪容光焕发、仪表、言谈、行为举止的综合体现，是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活*惯的外在表现。总的规范为：整洁清爽、端庄大方。
一、仪表仪态礼仪
保持头发清洁，修饰得体，发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅，避免过量使用芳香型化妆品，避免当众化妆或补妆。表情自然从容，目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁，在正式的场合忌有长指甲。
站姿
挺直、舒展，手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，不要有下意识的小动作。女性站立时双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时，脚跟靠*，脚尖分开呈“V”状或“Y”状；穿礼服或者旗袍时，可双脚微分。
坐姿
入座时动作应轻而缓，轻松自然。不可随意拖拉椅凳，从椅子的左侧入座，沉着安静地坐下。女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下，并膝或双腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿（一般不要超过肩宽），双手自然放在膝盖或椅子扶手上。
离座时，应请身份高者先离开。离座时动作轻级，不发出声响，从座位的左侧离开，站好再走，保持体态轻盈、稳重。
走姿
行走时应抬头，身份重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光自然，不东张西望。
遵守行路规则，行人之间互相礼让。三人并行，老人、妇幼走在中间。男女一起走时，男士一般走在外侧。走路时避免吃东西或抽烟。遇到熟人应主动打招呼或问候，若需交谈，应靠路边站立，不要防碍交通。
二、交谈礼仪
态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达得体。谈话时不可用手指指人，做手势动作幅度要小。谈话者应保持一定距离。在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨，与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。
对长辈、师长、上级说话要尊重，对下级、晚辈、学生说话则注意*易*人。同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一两个人身上，要照顾到在场的每一个人，注意听取对方的话。
不可出言不逊、强词夺理。不可谈人隐私，揭人短处。不可背后议论他人，拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事，不搞小广播。谈话中意见不一致时，要保持冷静，以豁达的态度包容异已或回避话题。忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。遇有攻击、侮辱性言辞，一定要表态，但要掌握尺度。
三、服饰礼仪
服饰是一种文化，反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度；着装是一门艺术，正确得体的着装，能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。公务场合着装要端庄大方；参加宴会、舞会等应酬交际着应突出时尚个性；休闲场合穿着舒适自然。全身衣着颜色一般不超地三种。
男士着装
男士穿着西装时务必整洁、笔挺。正式场合应穿着统一面料、统一颜色的套装，内穿单色衬衫，打领带，穿深色皮鞋。三件套的西装，在正式场合下不能脱外套。按照国家惯例，西装里不穿毛背心和毛衣，在我国最多只加一件“V”字领毛衣，以保持西装线条美。
衬衫的领子要挺括，不可有污垢、汕渍。衬衫下摆要塞进裤子里，系好领口和袖扣，衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1—2厘米，以显有层次感，衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。
领带结要饱满，与衬衫领口要吻合。领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣为宜。西装穿着系钮扣时，领带夹夹在衬衫的第三粒和第四粒钮扣之间。
穿西装一定要穿皮鞋，鞋的颜色不应浅于裤子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黄褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。袜子一般应选择黑色、棕色或藏青色，与长裤颜色相配任何时候，忌黑皮鞋配白袜子。
女士着装
办公室服饰的色彩不宜过于夺目，应尽量考虑与办公室色调、气氛相和谐，并与具体的职业分类相吻合。服饰应舒适方便，以适应整日的工作强度。坦露、花哨、反光的服饰是办公室所忌用的。较为正式的场合，应选择女性正式的职业套装；较为宽松的职业环境，可选择造型感稳定、线条感明快、富有质感和挺感的服饰。服装的质地应尽可能考究，不易皱褶。
穿裙子时，袜子的颜色应与裙子的颜色相协调，袜子口避免露在裙子外面。年轻女性的短裙至膝盖上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒适、方便、协调而不失文雅。
饰物
佩戴饰物要考虑人、环境、心情、服饰风格等诸多因素间的关系，力求整体搭配协调。遵守以少为佳、同质同色、符合身份的原则。
男士只能佩戴戒指、领饰、项链等，注重少而精，以显阳刚之气。女性饰物种类繁多，选择范围比较广，饰物的佩带要与体形、发型、脸型、肤色、服装和工作性质相协调。吊唁时只能戴结婚戒指、珍珠项链和素色饰物。
餐桌礼仪基本常识
餐桌礼仪在*人的完整生活秩序中占有一个非常重要的地位，他们认为，用餐不单是满足基本生理需要的方法———也是头等重要的社交经验。为此，掌握某些中式餐饮规则的知识便显得特别重要了，无论你是主人，抑或只是一位客人，都必须掌握一些规则。
●圆形餐桌颇受欢迎。因为可以坐更多人，而且大家可以面对面坐，一家之主的身份并不像西方长形餐桌上很清楚地通过他的座位而辨认。客人应该等候主人邀请才可坐下。主人必须注意不可叫客人坐在**上菜的座位。此为一大忌。 必须等到所有人到齐才可以开始任何形式的进餐活动———即使有人迟到也要等。一旦大家就位，主人家便可以做开场白了。进餐期间，主人必须承担一个主动积极的角色———敦促客人尽情吃喝是完全合理的。
●一张典型中式餐桌看上去相当空，在西方人眼中尤甚。每张座位前可见放在盘上的一只碗；右面是一组筷子与汤匙，分别放在各自的座上。在正式场合上，会出现餐巾，主要放在膝上。 在正式宴*上，菜式的吃法很像放映的幻灯片，每一次一道菜。令人惊讶的是，米饭不是与菜式同上，不过可以选择同吃。由于菜式各有特色，应该个别品尝，而且一次只从碗中吃一种，不是混合品尝。不可用盘子吃，只能用碗。骨头和壳类放在个别盘中。不干净的盘子必须经常用清洁盘子替换。
●除了汤之外，*上一切食物都用筷子。可能会提供刀*，但身为*人，最好用筷子。筷子是进餐的工具，因此千万不可玩弄筷子———把它们当鼓槌是非常失礼的做法，更不可以用筷子向人指指点点或打手势示意。当然，绝对不可吸吮筷子或把筷子插在米饭中，这是大忌———这正好像葬礼上的香烛，被认为是不吉利的。再有，不可用筷子在一碟菜里不停翻动，应该先用眼睛看准你想取的食物。当你用筷了去取一块食物时，尽量避免碰到其他食物。可能的话，用旁边的公筷和汤匙。吃完饭或取完食物后，将筷子放回筷子座。
●一*中式餐饮如果没有茶便称不上正式了。为此，尽可能贮存不同品种的茶是明智的做法，确保最精明的品味也照顾到。有关茶的问题，应该注意几件关键的事。座位最*茶壶的人应该负责为其他人和自己斟茶———斟茶的次序按照年岁，由最长者至最年青者，最后为自己斟。当人家为你斟茶时，礼节上应该用手指轻敲桌子，这样做是对斟茶者表示感谢和敬意。 用餐对于家居生活是头等大事，体现个人素质和品味
聚餐应注意的九条礼仪
1、酒桌上虽然“感情深，一口闷；感情浅，舔一舔”但是喝酒的时候决不能把这句话挂在嘴上。
2、韬光养晦，厚积薄发，切不可一上酒桌就充大。
3、领导相互喝完才轮到自己敬。
4、可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。
5、自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，比如对方酒量，对方喝酒态度，切不可比对方喝得少，要知道是自己敬人。
6、自己敬别人，如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大肚。
7、自己职位卑微，记得多给领导添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力，可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。
8、端起酒杯（啤酒杯），右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导，知趣点，不要放太低，不然怎么叫下面的做人？
9、如果没有特殊人物在场，碰酒最好按时针顺序，不要厚此薄彼。
礼仪，作为一种传统美德，具有历史的传承性，具有不衰的生命力。在商务交往中涉及的礼仪很多，但从根本上来讲还是人与人之间的交往，所以我们*惯把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。顾名思义，商务礼仪是指在人们商务交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。
礼出于俗，俗化为礼。商务礼仪的操作性，就是应该怎么做，不应该怎么做。在商务交往中做“约束自己，尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。“为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。所以说学*并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的*惯做法。
在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活商务礼仪的重要性是什么商务礼仪的重要性是什么。并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。试想一下，一个微笑，一句关怀都能给人以心灵上的温暖，并且可以使自己的心情也随之愉快起来，何乐而不为呢?
从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。但凡国际化的企业，对于商务礼仪都有高标准的要求，都把商务礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。商务礼仪是构成形象的一个更广泛的概念。而形象
就是商务人士的第一张名片!在当今竞争日益激烈的社会中，越来越多的 企业对企业自身的形象以及员工的形象越来越重视。专业的形象和气质以及在商务场合中的商务礼仪已成为在当今职场取得成功的重要手段， 同时也是已成为企业形象的重要表现。
商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象商务礼仪的重要性是什么文章商务礼仪的重要性是什么。良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以为企业带来直接的经济效益。
一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。
所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。从某种意义上说，商业礼仪已经成为建立企业文化和现代企业制度的一个重要方面。商业礼仪包括了语言、表情、行为、环境、*惯等等，相信没有人愿意因为自己在社交场合上，因为失礼而成为众人关注的焦点，并因此给人们留下不良的印象。由此可见掌握商务礼仪在商业交往中就显得非常必要了。所以，学*商务礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。
我们身为晋煤集团的员工，是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出我们自身的素质，而且折射出我们晋煤集团的企业文化水*和经营方针。我们的一举一动，行为举止都时刻代表着公司的形象，所以，不管在任何社交场所下，只要我们做为晋煤集团的员工代表着公司，就一定要做到约束自己，尊重他人，树立良好的企业形象。
掌握优势，成功之道现今全球经济一体化，商业社会竞争激烈，要比别人优胜，除了卓越能力外，还要掌握有效沟通及妥善人际关系，而更重要的是拥有良好优雅的专业形象和卓越的商务礼仪商务礼仪的重要性是什么商务礼仪。随着*加入世贸，商机蓬勃，位处*的行政人员若能掌握国际商务
良好印象，事半功倍心理学家指出，我们于别人心目中的印象，一般在十五秒内形成。别人依据我们的衣着打扮、谈吐与行为来构成印象，然后推断我们的性格。要改变恶劣的初次印象并不容易，因此在职人士必须在客户面前建立一个良好的初次印象，才能取得合作顺利。
适当礼仪，点石成金;时下年青的毕业生于求职市场面对庞大挑战，要突围而出，开启成功之门，便得熟悉面试时的良好礼仪。很多雇主于招聘新人时，除了考虑学历，更着重沟通及人际技巧。
在现代商务交往中，所涉及到的礼仪非常多，但从根本上来讲，还是人与人之间的交往。所以，一般情况下把商务交际礼仪界定为商务人员交往的艺术。
商务交际礼仪的重要性主要体现在两个方面 ，一方面是从个人的角度出发，另一方面是从企业的角度出发。
从个人的角度来看
掌握一定的商务交际礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。试想一下，一个微笑，一句关怀都能给人以心灵上的温暖，并且可以使自己的心情也随之愉快起来，何乐而不为呢?
从企业的角度来看
掌握一定的商务交际礼仪不仅可以塑造企业形象，提高客户满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务交际礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。
众所周知，形象是企业面临的一个重要问题。而商务交际礼仪是构成形象的一个重要概念。在当今竞争日益激烈的社会中，越来越多的企业对企业自身的形象以及员工的形象越来越重视。专业的形象和气质以及在商务场合中的商务交际礼仪已成为在当今职场取得成功的重要手段，同时也是已成为企业形象的重要表现。
商业礼仪包括了语言、表情、行为、环境、*惯等等，相信没有人愿意因为自己在社交场合上，因为失礼而成为众人关注的焦点，并因此给人们留下不良的印象。由此可见掌握商务交际礼仪在商业交往中就显得非常必要了。所以，学*商务交际礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。
学*并正确的运用商务交际礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的*惯做法。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务交际礼仪的技巧。
商务交际礼仪的作用
作用：内强素质，外强形象。具体表述为三个方面：
1、提高个人素质
商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。如在外人面前不吸烟、不在大庭广众前喧哗。
【例】佩戴首饰的4个原则：前提：符合身份(1)以少为佳，提倡不戴，一般不多于三种，每种不多于两件;(2)善于搭配，如穿无袖旗袍、高筒薄纱手套去参加高级晚宴，戒指应戴在手套里(新娘除外);少女穿短裙去Party，脚链戴在袜子外(建议腿型好的或走路姿势好的少女才戴脚链);(3)同质同色;(4)*俗原则，如配玉坠男戴观音女戴佛;戒指戴左手;戒指戴在食指表示想结婚、戴中指表示已有爱人，戴无名指表示已婚，戴小拇指表示独身，拇指不戴戒指。
2、有助于建立良好的人际沟通
【例】秘书接听找老总的电话，先告对方要找的人不在，再问对方是谁、有何事情。
【例】拜访别人要预约，且要遵时守约，提前到可能会影响别人的安排或正在进行的事宜。
3、维护个人和企业形象
商务交际礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系，遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。如西餐宴会上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人餐巾表示宴会开始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。
一、个人层面
1、和谐融洽的人际关系的有效手段;
2、有效地提升个人的文明修养;
3、塑造良好职业形象。
二、企业层面
1、良性客户关系的基本组成部分;
2、企业形象的重要构成;
3、提高服务质量，增加效益的必要手段。
人际关系是一种对立统一的关系。人与人之间既有相互依存、互相吸引的一面，也有相互分离、相互排斥的一面。当相互依存占支配地位时，就表现为人际吸引，当相互分离占支配地位时，就表现为人际排斥。人际排斥对人际关系是有害的，有时甚至会对人际交往产生极大的负面影响。
如何搞好人际交往呢?首先应排除妨碍建立良好人际关系的各种不良因素。影响人际交往的不良因素主要有：
(1)相处距离，首先是空间距离。在同一办公室、同一场合、同一活动圈内，都容易因经常相遇、接触、沟通、互相帮助而建立起良好的人际关系，即友谊关系。良好人际关系的建立在于交往双方相互吸引产生的相互接纳，发现对方的思想、态度、兴趣、为人处事等有自己喜欢和感兴趣的地方，于是继续交往与沟通，在继续交往与沟通中达到进一步的相知，从而结为知交。
(2)一个人的品格、能力影响着人际关系的建立。人们都羡慕优良、能力出众的人。真诚、坦率、乐于助人、谦虚、谨慎、严于律己、宽以待人的人，对人有吸引力;能力较强的人，容易引起他人的敬佩感，自愿与他建立良好的人际关系。一般来说，人们更倾向于喜欢精明又有小缺点的人，心理学上称此现象为“仰巴脚效应”。意思是指精明的人不经心犯点小错误，不仅不影响他的优点，反而使人觉得他也和常人一样，会犯错误，有*凡的一面，使人感到好接受，产生安全感。
(3)由交往而建立密切的人际关系，重要的条件是交往双方的相互吸引。如果一方对另一方热情、羡慕，而另一方却表现冷漠、蔑视，就不可能建立良好的人际关系。引起交往双方相互吸引的因素是双方的相似与互补。
除了相似与互补能够导致交往双方相互吸引外，还有仪表也是一个因素。一个相貌举止端庄大方、谈吐优雅不俗的人，给人形成的第一印象总是良好的，这本身就是一种吸引力量，使人愿意与之继续交往，并对其言行多从好的方面设想、解释。这就有助于双方建立良好的人际关系。
(4)人际知觉是指对人与人之间相互关系的认知。它包括一个人对自己与他人之间关系的识知和对他人与他人之间关系的认知。人际知觉所认知的对象是人际关系。人际知觉的良好印象会促进良好人际关系的建立、维持和发展;相反，人际知觉印象的不良，则对良好的人际关系的建立与维持起阻碍破坏作用。
其次应注意人际交往中的艺术。
(1)在人际交往中寻找共同点，求大同。人际关系的建立和改善，必须是建立在关系双方共同的利益与需要的基础上，在人际交往过程中，要清醒地意识到彼此需求的共振是吸引双方的粘合剂。当然，共同永远是一个相对概念，每人的经历、使命和情绪各不相同，不能抱着求全的幻想。要有大将风度，切忌斤斤计较、患得患失。
(2)知彼知己，因势利导。孙子说：“知彼知己，百战不殆。”在交际过程 ，要充分估计自己与对方在关系中所处的地位，了解对方的目的、要求、长项和弱点，估计自己能在多大程度上影响甚至改变对方的态度，根据对方的情况设计交际方案，行动时便成竹在胸。不过，计划难以预测变化。现代社会气象万千，变化无常，领导者在交际场上要适应这种节奏，另外面对突发性事件，要稳定自己的情绪，迅速理顺各种利益，调整原定方案，淡化紧张气氛。可以用转移视线的方法，或顺水推舟，抓住时机，广交朋友，联谊四方。当己方处于不利地位时，要临危不乱，失意不失礼。对失败者更要周到，不能势利。
(3)了解心态，把握情感，重在交流。人们常用对牛弹琴来讽刺不辨对象、不合时宜、盲目行动的荒唐做法。在交际场上，应杜绝这种愚蠢之举。交际是情感的交流，是人的一种心理现象。复杂的人际关系常常使人在结交时悲喜交织，苦乐参半。一次交际中引起的苦恼，会影响另一次交际的情绪，造成情感表达的不适当，使预期目标流产。要避免这种状况，就要学会控制自己的情绪，及时地进行心境转换，同时摆脱对方情绪的影响，以一个玩笑或一句妙语去掉感觉上的不快。
相互交流是理解的桥梁。直接交往是交流，特别是建立感的最有效的形式，即使宿怨较深，通过直接见面交往，也可消除误会，所谓“相逢一笑泯恩仇”。在面对面面俱到的接触中，双方使用口语，没有中介物，可以更直接、方便和集中地表达各自的感情，使相互之间影响力加大。
我国素有“礼仪之邦”的美称，崇尚礼仪是我国人民的传统美德。从古至今，我国的礼仪规范就是中华特有文明的象征，是中华民族美德的体现。礼仪，作为一种传统美德，具有历史的传承性，具有不衰的生命力。
在商务交往中涉及的礼仪很多，但从根本上来讲还是人与人之间的交往，所以我们*惯把商务交际礼仪界定为商务人员交往的艺术。 顾名思义，商务交际礼仪是指在人们商务交往中适用的礼仪规范，是在商务交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。礼出于俗，俗化为礼。商务交际礼仪的操作性，就是应该怎么做，不应该怎么做。在商务交往中做到“约束自己，尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。“为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。所以说学*并正确的运用商务交际礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的*惯做法。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务交际礼仪的技巧。从个人的角度来看，掌握一定的商务交际礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。试想一下，一个微笑，一句关怀都能给人以心灵上的温暖，并且可以使自己的心情也随之愉快起来，何乐而不为呢?
从企业的角度来说，掌握一定的商务交际礼仪不仅可以塑造企业形象，提高客户满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。商务交际礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。但凡国际化的企业，对于商务交际礼仪都有高标准的要求，都把商务交际礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。商务交际礼仪是构成形象的一个更广泛的概念。而形象就是商务人士的第一张名片!在当今竞争日益激烈的社会中，越来越多的企业对企业自身的形象以及员工的形象越来越重视。专业的形象和气质以及在商务场合中的商务交际礼仪已成为在当今职场取得成功的重要手段，同时也是已成为企业形象的重要表现。
商业礼仪包括了语言、表情、行为、环境、*惯等等，相信没有人愿意因为自己在社交场合上，因为失礼而成为众人关注的焦点，并因此给人们留下不良的印象。由此可见掌握商务交际礼仪在商业交往中就显得非常必要了。所以，学*商务交际礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。我们身为金地集团的员工，是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出我们自身的素质，而且折射出我们金地集团的企业文化水*和经营方针。我们的一举一动，行为举止都时刻代表着公司的形象，所以，不管在任何社交场所下，只要我们做为金地集团的员工代表着公司，就一定要做到约束自己，尊重他人，树立良好的企业形象。
随着市场经济的深入发展，各种商务活动日趋繁多，礼仪也在其中发挥着越来越大的作用。
1.规范行为。礼仪最基本的功能就是规范各种行为。在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。
2.传递信息。礼仪是一种信息，通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情，使别人感到温暖。在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而有助于事业的发展。
3.增进感情。在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。
它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。反之.如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造**际关系紧张，给对方造成不好的印象。 4.树立形象。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞省。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。 商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。
商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学*商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
职场礼仪——接听电话的礼仪
在职场当中，用电话沟通和交流工作，是必不可少的。当你给他人打电话时，你应调整好自己的思路。而当你的电话铃响起之时，你应该尽快集中自己的精力，暂时放下手头正在做的事情，以便你的大脑能够清晰地处理电话带来的信息或商务。当然，上述过程应该迅即完成，如果你让电话铃响得时间过长，对方会挂断电话，你便会失去得到信息或生意的机会。以下几点是你在接电话时可以参考和借鉴的技巧：
1、来电铃声不可超过三次才接。有时候电话响一次就接了，会给人以一种很唐突的感觉，会让对方感觉认为你压根没心听他讲话，单是当来点响了三次以后再接，会让对方等的不耐烦、焦急的情绪。如果是客户的话，可能会影响双方的合作，所以，在电话铃声响了两次后接是最佳的状态，单是如果确实分不开身接电话的时候，电话响了超过了三次你在接起的时候，你应该要向对方表示歉意：说一句让您久等了。一般的规范电话用语：首先应自我介绍，把自己的情况介绍一下，让对方确定所打的电话是无误的，避免了一些因为打错电话浪费的时间。
2、要注意通话时语气的用法。电话是非常直观的一种沟通方式，也是一种非常便捷的沟通方式，所以语气是一地要注意了，因为对方不仅会注意你的内容，同事也非常的注意你的语气，在工作电话中尽量要采用礼貌用语，要有积极主动的语气，让对方产生想与你沟通的心情，这样机会就会大很多了。
3、与客户通电话要坚持后挂电话的原则。当对方在与你说再见的时候，同事你也要礼貌的回复对方一下，表示尊重对方，等对方先把电话挂掉，你确认通话结束后你才把电话挂掉。切忌挂电话时要小心不要发出过大的声音。
1、随时记录
在手边放有纸和铅笔，随时记下你所听到的信息。如果你没做好准备，而不得不请求对方重复，这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话。
2、自报家门
一拿起电话就应清晰说出自己的全名，有时也有必要说出自己所在单位的名称。同样，一旦对方说出其姓名，你可以在谈话中不时地称呼对方的姓名。
3、转入正题
当你接听电话时，不要“哼哼哈哈”地拖延时间，而应立即做出反应。一个好的开场白可能是：“您需要我做什么?”当你觉出对方有意拖延时间，你应立即说：“真不巧!我正要参加一个会议，不得不在5分钟后赶到会场。”这样说会防止你们谈论不必要的琐事，加速商务谈话的进展。
4、避免将电话转给他人
自己接的电话尽量自己处理，只有在万不得已的情况下才能转给他人。这时，你应该向对方解释一下原因，并请求对方原谅。例如，你可以说：“布朗先生会处理好这件事的，请他和您通话好吗?”在你作出这种决定之前，应当确定地方愿意你将电话转给他人。例如，你可以说：“对于这件事，我们很快会派人跟您联系的。”
5、避免电话中止时间过长
如果你在接电话时不得不中止电话而查阅一些资料，应当动作迅速。你还可以有礼貌地向对方说：“您是稍候片刻，还是过一会儿我再给您打过去?”
让对方等候时，你可以按下等候键。如果你的电话没有等候键，就把话筒轻轻地放在桌子上。如果查阅资料的时间超过你所预料的时间，你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明你的进展。如，你可以说：“约翰先生，我已经快替您找完了，请您再稍候片刻。”当你查找完毕，重新拿起电话时，可以说：“对不起，让您久等了”，以引起对方的注意。
对于接电话的人来讲，当需要查阅资料而有礼貌地请对方稍等片刻，这是可以令对方接受的。如果有人在你正在通话时打进电话，你可以选择合适的词语让你通话的人稍候。然后拿起另一部电话说：“你能否稍等?我正在接听一个电话。”如果打来电话的人只是有一些小事，便可以当即回绝，然后迅即转向第一个电话，而这个人也会意识到你很忙而加速你们的讨论。
职场礼仪——仪容仪表
职场仪容仪表、礼节礼貌
一、礼节、礼貌规范的具体要求
1、 仪表：是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生和服饰，是人的精神面貌的外在表现，良好的仪表可体现职场的气氛，档次、规格，员工必须讲究仪表，仪表的具体要求如下：
① 着装要清洁整齐，上班要穿正装或职业装，工服装整齐干净，纽扣要齐全扣好，不可敞胸露怀，衣冠不整，不洁。工牌或司标要佩戴在左胸前，不能将衣袖，裤子卷起，女工作人员穿裙子，不可露出袜口，应穿肉色袜子。系领带时，要将衣服下摆扎在裤里，穿黑皮鞋要保持光亮。
② 仪容要大方，指甲要常修剪，不留长指甲，不涂有色的指甲油，发式按中心的规定要求，男士不留长发，发脚以不盖耳部及手衣领为宜，女士不留怪异发型，头发要梳洗整齐，不披头散发。
③ 注意个人清洁卫生，爱护牙齿，男士坚持每天刮胡子，鼻毛不准长出鼻孔，手要保持清洁，早晚要刷牙，饮后要漱口。勤洗澡防汗臭，上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料。
④ 注意休息好，充足睡眠，常做运动，保持良好的精神状态，不要上班是脸带倦容。
⑤ 女士上班要淡妆打扮，最好不戴手镯，手链、戒指，耳环及夸张的头饰，戴项链不外露，男女均不准戴有色眼镜。
⑥ 每日上班前要检查自己的仪表，在公共场所需整理仪表时，要到卫生间或工作间，到顾客看不到的地方，不要当着顾客的面或在公共场所整理。
2、表情：是人的面部动态所流露的情感，在给人的印象中，表情非常重要，在为顾客服务时，具体要注意以下几点：
① 要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感;不能面孔冷漠，表情呆板，给顾客以不受欢迎感。
② 要聚精会神，注意倾听，给人以受尊重之感;不要没精打采或漫不经心，给顾客以不受重视感。
③ 要坦诚待人，不卑不亢，给人以真诚感，不要诚惶诚恐，唯唯诺诺，给人以虚伪感。
④ 要沉着稳重，给人以镇定感;不要慌手慌脚，给顾客以毛躁感;
⑤ 要神色坦然，轻松，自信，给人以宽慰感;不要双眉紧锁，满面愁云，给顾客以负重感;
⑥ 不要带有厌烦、僵硬、愤怒的表情，也不要扭捏作态，做鬼脸，吐舌，眨眼，给顾客以不受敬重感。
3、仪态：是指人们在交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度，包括日常生活中和工作中的举止，具体要求如下：
① 站立要端正，挺胸收腹，眼睛*视，嘴微闭，面带笑容，双臂自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上，以保持随时向顾客提供服务的状态，双手不叉、不插袋，不抱胸。女子站立时，脚呈V字形，双膝和脚后跟要靠紧，男子站立时双脚与肩同宽，身体不可东倒西歪，站累时，脚可以向后站半步或移动一下位置，但上体仍应保持正直，不可把脚向前或向后伸开太多，甚至**很大，也不可倚壁而立。
② 会议站立时：上身挺直，两脚分开(脚跟分开距离限8CM内)，双臂自然下垂，男女均可采用背手式。
4、坐态：就坐时的姿态要端正。要领是：人坐要轻缓，上身要直，人体重心垂直向下，腰部挺起，柱向上伸直，胸前向前挺，双肩放松*放，躯干与颈、髋、腿、脚正对前方，手自然放在双膝上，双膝并拢;目光*视，面带笑容，坐时不要把椅子坐满(应坐椅子的2/3)，但不可坐在边沿上，就坐时切不可有以下几种姿势：
① 坐在椅子上前俯后仰，摇脚跷脚;
② 将脚跨在桌子或沙发扶手上，或架在茶几上;
③ 在上级或顾客面前双手抱着胸前，跷二郎腿或半躺半坐;
④ 趴在工作台上。
5、行态：行走应轻面稳。注意昂首挺胸收腹，肩要*、身要直，女子走一字步(双脚走一条线，不迈大步)，男子行走时双脚跟走两条线，但两线尽可能靠*，步履可稍大，在地上的横向距离3厘米左右。走路时男士不要扭腰，女士不要摇晃臀部，行走是示可摇头晃脑，吹口哨，吃零食，不要左顾右盼，手插口袋或打响指。不与他人拉手，搂腰搭背，不奔跑，跳跃。因工作需要必须超越顾客时，要礼貌致歉，说声对不起。同时注意：
① 尽量靠右行，不走中间;
② 与上级、顾客相遇时，要点头示礼致意;
③ 与上级、顾客同行至门前时，应主动开门让他们先行，不能抢先而行;
④ 与上级，顾客上下电梯时应主动开门，让他们先上或先下;
⑤ 引导顾客时，让顾客，上级在在自己的右侧;
⑥ 上楼时顾客在前，下楼时顾客在后，3人同行时，中间为上宾。在人行道上让女士走在内侧，以便使她们有安全感。
⑦ 顾客迎面走来或上下楼梯时，要主动为顾客让路。
6、手姿：是最具表现力的一种“体态语言”。手姿要求规范适度，在给顾客指引方向时，要把手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上，以肘关节为轴，指向目标。同时眼睛要看着目标并兼顾对方是否看到指示的目标，在介绍或指示方向时切忌用一只手指指点，谈话时手势不宜过多，幅度不宜过大，否则会有画蛇添足之感，一般来说，手掌掌心向上的手势是虚心的，诚恳的，在介绍、引路、指示方向时，都应掌心向上，上身稍前倾，以示敬重，在递给顾客东西时，应用双手恭敬地奉上，绝不能漫不经心地一扔，并忌以手指或笔尖直接指向顾客。
7、 点头与鞠躬：当顾客走到面前时，应主动点头问好，打招呼，点头时，目光要看着顾客面部，当顾客离去时，身体应微微前倾，敬语道别。
四、 举止
1、举止要端庄，动作要文明，站、走、坐要符合规定要求。迎宾时走在前，送客时走在
后，客过要让路，同行不抢道，不许在顾客在间穿行，不在中心内奔跑追逐;
2、 在顾客面前应禁止各种不文明的举动，如吸烟，吃零食、掏鼻孔，剔牙齿，挖耳朵，打饱嗝、打哈欠、抓头，搔痒，修指甲、伸懒腰等，即使是在不得已的情况下也应尽力采取措施掩饰或回避，在工作场所及*时，均不得随地吐痰，扔果皮，纸屑，烟头或其他杂物。
3、 员工在工作时应保持室内安静，说话声音要轻，不在顾客面前大声喧哗，打闹，吹口哨，唱小调，走路脚步要轻，操作动作要轻，取放物品要轻，避免发出响声;
4、 服务顾客是第一需要。当顾客向你的岗位走来时，无论你正在干什么，都应暂时停下来招呼顾客;
5、 对顾客要一视同仁，切忌两位顾客同时在场的情况下，对一位顾客过分亲热或长时间倾谈，而冷淡了另一位顾客。与顾客接触要热情大方，举止得体，但不得有过分亲热的举动，更不能做有损国格，人格的事。
6、 严禁与顾客开玩笑，打闹或取外号;
7、 顾客之间交谈时，不要走*旁听，也不要在一旁窥视顾客的行动。
8、 对容貌体态奇特或穿着奇装异服的顾客切忌交头接耳或指手画脚，更不许围观;听到顾客的的方言土语认为奇怪好笑时，不能模仿讥笑;对几何有缺陷或病态的顾客，应热情关心，周到服务，不能有任何嫌弃的表示。
9、顾客并不熟悉中心的分工，他的要求可能会趋*你某项不属于你职责范围内的服务，切不可把顾客当皮球踢求踢去，应主动替顾客与有关部门联系，以满足顾客的要求，不能够“事不关已，高高挂起”;
10、顾客要求办的事，必须踏实去做，并把最后结果尽快告知顾客;
11、不得把工作中或生活中的不愉快的情绪带到服务中来，更不可发泄在顾客身上。
五、基本礼貌用语
1、称呼语：小姐、夫人、太太、先生、同志、首长、那位先生，那位女士、那位首长、大姐、阿姨、您好。
2、欢迎语：欢迎您来天瑞集团、欢迎您参加此次活动，欢迎光临。
3、问候语：您好，早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好，路上苦了;
4、祝贺语：恭喜、祝您节目愉快、祝您圣诞快乐，祝您新年快乐、祝您生日快乐，祝您新婚快乐，祝您新春快乐、恭喜发财;
5、告别语：再见、晚安，明天见，祝您旅途愉快。祝您一路*安，欢迎您下次再来。
6、道歉语：对不起，请原谅，打扰您了，失礼了;
7、道谢语：谢谢，非常感谢;
——教育的重要性作文 (菁华5篇)
教室里静悄悄的，同学们正在进行数学小练*，小学。我低着头批作业。忽然耳边响起了陈红的粗嗓门：“我知道了!这题要求‘应找回多少钱?’它的单位名称应该是‘元’。”所有同学的头都刷地转向她，又陆续低下头继续答题。她却像个没事人似的，只顾自己往下做。我顿时冒出一股怒火：这是在考试!我出这题的目的就是要了解学生能否对“钱”的单位名称进行正确的区分。
她倒好，把正确答案大声说了出来。其他同学还用动脑思考吗?我还怎能了解到学生的真实情况?可是我的心马上*静下来：陈红并非有意捣乱，她只是做题时把自己的想法无意识地喊了出来，对其他学生没有造成多大的干扰。可是，如果我一发火，可能会较严重地打断学生的思路，而且也会影响陈红的考试情绪。
这次小练*中，那道题的单位名称除了有两人漏了没写外，其余同学都写正确。我想：这是陈嘉红考试时提醒的结果，下次遇到这样的题目，如果没有人提醒，肯定会有很多学生写错。因为以我的教学，关于钱的单位名称，如果问题中没有明确的单位名称，只是问“有多少钱”，学生往往把“钱”当作单位名称。而且无论老师如何强调，总有许多学生写错。
但是我想错了，在后来的几次有关这类题的练*中，居然没有学生出现这样的错误。以前需要我花费很多精力，再三强调还要出错的内容，我的学生陈红一句话就把所有学生教会了，简直难以置信。其实学生就是这样，同学说的话，同学讲的方法，往往比老师教的记得牢。
有些思维敏捷的学生(像陈红)经常能在老师讲之前就理解老师出题的意图，而且经常控制不住自己，把自己的想法说出来。对于这样的学生，老师往往对他们进行压制，不让他们把自己的想法过早地说出来，怕这样影响自己的教学程序，怕自己的秘密被揭穿。其实这些学生的话比老师的更能引起学生的注意，他们的方法更能使学生接受。真是“有心栽花花不成，无心插柳柳成荫”。
我们应善待这样的学生，善待这样的插嘴，好好利用这些资源，因为这样经常会得到意外的收获。
20xx年莫言获得了*第一个诺贝尔文学奖。因为他是*第一个获得诺贝尔文学奖的人,所以他在人们眼里,他是一个成功的人。人们只看得到他成功的光环,却不知道光环下面是什么。一个人的成功不仅和艰苦奋斗有关，与小时侯的教育也是密不可分的。如果一个人小时侯不学好，长大了也不学好，只会吃喝玩乐。一个只会吃喝玩乐的人会成功吗？
莫言的母亲是他最敬佩的人，他小时侯家境不是很好，但他的母亲一直很善良，以身作则教育莫言。有一次，莫言的母亲带着莫言和集体去大麦田捡麦穗，被看守麦田的人发现了。莫言母亲的脚小，跑不快，被抓住了。看守人当场给了她一巴掌。她嘴角流出了血，晃晃悠悠地倒在了地上，眼看着麦穗被人抢走，她那绝望的神情令莫言一生难忘。当多少年以后，那个人已经成为白发苍苍的老人时，莫言与他在集市上相逢。莫言扬起手就想打他，母亲拉住了他，说：“当年打我的人，不是他。”莫言在获得诺贝尔奖，说感言时说道：“因为我母亲对我的教育，使我成功。在我的作品中，一大部分素材来自我母亲，没有我母亲就没有今天的我。”
我这边还有一个故事也可以说明教育对于成功的重要性。
以前，家境不太好的，一年只能吃一顿饺子。有一家五口人，中秋节吃饺子，一人只有一碗。有一个叫花子来要饭，孩子只给了他一些红薯干。叫花子生气了，对这个孩子说：“我是一个贫困的老人，你们一家人吃饺子，你却只给我红薯干，你就是这样对待老人的吗？”这个孩子也急了，气冲冲地对老人说：“你这个叫花子，我们家一年才吃一次饺子，每人只有一碗自己家还不够吃呢，给你红薯就不错了。你爱吃就吃，不吃拉倒。”这时，母亲走了过来，狠狠地训斥了他一顿，并把她仅剩的半碗饺子给了这个老人。这个孩子受到了母亲的教育，以母亲为榜样奋斗着。
从以上两个例子可以看出：父母在孩子小时侯就对他有好的教育，这对孩子是绝对有好处的；如果父母从来没有管过他，没有给他树立过榜样，那么这个孩子就不会有什么作为。
由此可见，一个人的.成功和他小时候父母对他的教育有着密切的关系。希望天下的父母们能给孩子好的教育，给他们树立起一个好榜样。
集体中的一员——家庭一员。从那一天起，家庭、父母便与我们紧密相随，我们也在那一刻开始了我们一生的学*，也是最重要的教育——家庭教育。我们的父母便成了我们最好的老师，在我们的人生中，家庭教育也显得尤为重要。
*古语有：子不教父之过，说的便是孩子如果品行不好，一定与父母有关。其实，今天，当我们观看法制节目时，那些少年犯们，绝大多数走上犯罪道路都与他们的家庭有关。
我还依旧记得，中央电视台某次播放的“法制在线”，记者走访了北京部分少管所采访了那些少年犯，他们中绝大部分都是在说：父母忙，不管他们，所以想到外面玩，就走上了这一条道路。其中有一位少年犯让我记忆最深，那位少年犯因喝酒斗殴而被拘留，他告诉记者，从前，他吸烟、喝酒，什么事都做。记者看着这样一位年仅15岁的男孩，觉得十分不解，为什么这样一个男孩会做如此多的不良行为？男孩说：他的父亲与母亲离异后，把他带在身边，而父亲喝酒、吸烟成性，久而久之，他便学会了。
听着这一则消息，不免让我们震惊，在少管所中有如此之多的少年犯，他们就是因为父母的不良行为，使之走上犯罪的道路。也许有人说，他们中有绝大多数父母离异。其实父母离异并不会给孩子带来多大阴影，哈佛女孩刘亦婷也是生活在单亲家庭，可是她成为了一个优秀人才，并在2002年被哈佛大学录取。她的母亲是一位伟大的单身母亲，从小，她的母亲就从各方面培育刘亦婷，着重培养其身心发展。
家庭教育对于我们每个人来说都是非常重要的，良好的家庭教育会让孩子成为德智体美全面发展的优秀人才。良好的家庭教育，正确的家庭教育会让孩子在今后更好的容入社会，与人相处，成为一名优秀的人。
当今家长，是否该考虑一下教育方式，开展正确的家庭教育，做孩子的榜样，从各方面教育孩子，使孩子成为一位优秀的人？家庭教育对于我们每个人来说必不可少。可以说成功，90%来源于家庭教育。
当今*的教育用一句话来概括就是：模式化生产。
打一个比方，如果学校是一个工厂，那么老师就是工厂的工人，学生就是从生产线生产出来的产品。同样的模子把我们打造成了千篇一律的读书机器。
如果说生产产品是为了合格出厂，那么培养学生则是为了“达标”，培养书呆子。为了达到这一目的，我们的老师可谓是费尽了心机：今天让你买资料，明天周末补课。惟恐自己的学生“饿”着。而我们的家长也今天送补*班，明天请家教，惟恐自己的孩子“吃不饱”。
对于那些面临“殿试”的“贡生”们，学校还给予特殊照顾：取消一切与考试无关的课程。如果某个老师特别偏爱你的话，那么你幸运了：他将会另行给你“加营养”。你可不要轻视了这些“营养”，说不定它又是通向某某大学的钥匙，也许你在“殿试”的“八股文”中就能用到。这个时候，你也不用感谢这个老师，因为他们的目的是为了更多的培养“状元”，至少也是为了更多的培养“进士”。
这个时候，喜欢看书的同学可以不用担心没有书看了：你会有大堆大堆的资料看。到时候你也许会觉得一天25小时都还少。而对于喜欢画画的同学，你也会充分发挥你的特长：你可以画几何图形画到“呕心呖血”’“手无缚鸡之力”。而视力超好的同学也不要得意，因为你很快就会因秉灯夜读而架起“望远镜”。请不要多虑，这绝对不是学校抹杀了你们的特长，这是学校为了让你充分展示你的特长而特意为你提供的舞台。
如果你能做到看见试卷抓过来就做，一做试卷就得高分的境界，那么恭喜你，你已经是合格厂品了，你将会被贴上“合格证”而送上社会。请不要担心你会因一无所长而不被社会认可，因为你才是学校生产出来的“书呆子”型正规产品。而那些能有一技之长的人，则可能是因为不符合“标准化”生产而被学校丢弃的边角余料。他们注定了是“废品”。
这就是*式的教育，为了应试而忽略了太多的教育，这将会抹杀了太多的人才，甚至会引起整个*教育界乃至整个社会的崎形。
所以，救救孩子吧!
集体中的一员——家庭一员。从那一天起，家庭、父母便与我们紧密相随，我们也在那一刻开始了我们一生的学*，也是最重要的教育——家庭教育。我们的父母便成了我们最好的老师，在我们的人生中，家庭教育也显得尤为重要。
*古语有：子不教父之过，说的便是孩子如果品行不好，一定与父母有关。其实，今天，当我们观看法制节目时，那些少年犯们，绝大多数走上犯罪道路都与他们的家庭有关。
我还依旧记得，中央电视台某次播放的“法制在线”，记者走访了北京部分少管所采访了那些少年犯，他们中绝大部分都是在说：父母忙，不管他们，所以想到外面玩，就走上了这一条道路。其中有一位少年犯让我记忆最深，那位少年犯因喝酒斗殴而被拘留，他告诉记者，从前，他吸烟、喝酒，什么事都做。记者看着这样一位年仅15岁的男孩，觉得十分不解，为什么这样一个男孩会做如此多的不良行为？男孩说：他的父亲与母亲离异后，把他带在身边，而父亲喝酒、吸烟成性，久而久之，他便学会了。
听着这一则消息，不免让我们震惊，在少管所中有如此之多的少年犯，他们就是因为父母的不良行为，使之走上犯罪的道路。也许有人说，他们中有绝大多数父母离异。其实父母离异并不会给孩子带来多大阴影，哈佛女孩刘亦婷也是生活在单亲家庭，可是她成为了一个优秀人才，并在20xx年被哈佛大学录取。她的母亲是一位伟大的单身母亲，从小，她的母亲就从各方面培育刘亦婷，着重培养其身心发展。
家庭教育对于我们每个人来说都是非常重要的，良好的家庭教育会让孩子成为德智体美全面发展的优秀人才。良好的家庭教育，正确的家庭教育会让孩子在今后更好的容入社会，与人相处，成为一名优秀的人。
当今家长，是否该考虑一下教育方式，开展正确的家庭教育，做孩子的榜样，从各方面教育孩子，使孩子成为一位优秀的人？家庭教育对于我们每个人来说必不可少。可以说成功，90%来源于家庭教育。
——服务态度的重要性总结 (菁华3篇)
服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以供给劳动的形式满足他人某种特殊需要。小编为你整理了服务态度的重要性文章，期望对你有所参考帮忙。
记得刚踏入社会时，家人和好友问过我这样一个问题：“学校与社会的区别是什么？”我笑笑回答：“是竞争，学校中的竞争与社会中的竞争不一样，社会中的确竞争是一种优胜劣汰的形式，残酷。”“那你明白竞争的真正涵义吗？”。是呀，对于当时的我，确实对它了解不深，踏入社会这么多年以后，以我从事的行业来看，竞争的涵义就是“竞优质服务，争顾客之心”，商家以诚心、细心、热心、耐心的服务，赢得顾客称心、舒心和欢心。
那么企业的核心竞争力是什么呢？各企业在产品质量、品牌、价格三个领域的确角逐基本水*不相上下，也就到达了竞争的共同性，那么作为通信行业的移动公司要如何做才能居高不败之地呢？既然此刻五大通信公司在网络质量，业务品牌、价格等方面的确竞争已接*同一水*，经过硬件已经无法区分好坏与胜负。那么仅有把服务做好，才能拥有别于其他竞争对手的优势，吸引客户。此刻是一个信息时代，业务领先固然重要，但在这种硬件设施水*相当的情景下，我们更应抓住这一环节，以吸引更多的客户群。
首先，服务是树立企业信誉的关键，目前“顾客至上”的呼声遍及全球每个角落，大家期望得到的是广泛而有又专业的服务，并且大部分客户已经开始要求企业供给这样的服务。曾在某本杂志上看到这样一则小故事：*驻外代表蔡可君夫妇在一家超级市场购物时，不经意将两瓶茅台酒打翻了，服务人员不但没有责怪他，反而将职责揽在自我身上，声称没有照顾好他们，更有甚者，其经理了解此事后，还亲自向他们道歉，之后，他们每次购物时都到这家超级市场来。两瓶茅台酒价值几十美元，打碎赔偿就是了，然而这位经理却“小题大做”，其实在信奉“顾客就是上帝”的商家则不足为奇，蔡氏夫妇花在这家超级市场的钱是那两瓶茅台酒的几倍还不止，并且他们还带来相识的亲朋好友及邻居，真可谓“小损失引来大生意”。由此可见服务的作用之大。改善服务态度，供给满意服务，并没有增加多少成本，却能提高客户满意度，赢得客户的信任。随着人们生活水*的提高，支付本事的增强，客户越来越心甘情愿地为获得高档优质的服务而多花钱，依靠价格竞争已经难以取胜，而服务优势在竞争中的作用日益增强。美国哈佛商业杂志发表的调研报告指出：“公司若能降低5%的客户流失率，就能增加25%——85%的利润；在赢得客户回头的众多因素中，首要是服务质量的好坏，其次是产品质量的好坏，最终才是价格的高低。客户关注的是实际呈现给他们的服务，他们其实并不在乎我们做了什么，说了什么，或你用什么策略来解决了他们的问题，客户只重视当他们需要的时候，你的态度好不好，能不能满足他们的需要。毕竟客户不会也没有义务来关心勤奋的员工，公司人员紧张或是紧缩的预算，米卢的“态度决定一切”的名言家喻户晓，一个人的工作态度是否端正，取决于一个人对这份工作的热爱程度、发挥多大的专业水*，没有端正的态度，你将"一无所有"，问问自我——你热爱这份工作有几分？
每个人都期望在人生舞台上留下完美的一幕，那么请用心服务每一位客户，你将不再有遗憾！随着产品愈来愈同质化，仅有服务才能创造差异，创造更多的附加值，给顾客一个“选择”你的理由！我利用业余时间认真学*了家电行业销售技巧并总结梳理出关键点，重要点在每次的晨会中组织促销员们共同学*。
要意识到顾客的信赖和喜爱是千金不换的财富。
要以爱心去对待顾客，不怕麻烦，不推诿，急顾客之所急，迅速地帮顾客处理好退换货。
在服务过程中，促销员要向顾客诚心地道歉，并保证不发生类似事情。一切以销售为最高目标，我认真服务于每一位促销人员，我不仅仅是促销人员的领导，同样也是每位促销员的服务者。得到了每位促销员的认可，打造出一仅有力的团队更好的服务与消费者，服务于社会xx是消费者的，xx是xx人的，xx是社会的服务没有最好，仅有更好，服务是一种没有尽头的追求，客户的满意更是永远的心愿。
服务，在当今社会的各行业中举足轻重，所有行业的发展都与服务息息相关，而作为从事我们收费行业的，更是将其当做一个学*的过程，当做自我增值的良机。须知，服务无止境，学海亦无涯。
服务不只是一种理念，更是需要我们实际操作的，我们服务的好坏，决定了整个企业的素质的高低，我们为社会供给的已不仅仅是单纯的道路通行功能，而是舒心的出行体验。
态度是制约服务质量优劣的关键。因为衡量一个人服务的优劣，主要是经过某个人的言谈举止是否受到制约。而社会这个大容器正是考验我们对服务内涵的正确理解和诠释。当然，服务不是要求我们卑躬屈膝，更不是刻意迎合某些人的嗜好，但要做到不亢不卑、落落大方，优质服务中又要流露出一种自我绝非易事，我们必须以良好的姿态和风范来应对所有人。
态度的好坏要经过服务这个窗口来体现的。诚如一个人的心灵美，不是经过嘴来说的，更不是掏心掏肺让大家鉴赏，而是要经过具体行动来体现出来的。我们做了一整天的服务工作，做到了，也做足了。但一个微小的失误，就可能将你今日一天的劳动成果毁于一旦。*时不注意拾遗补缺的话，任由这种*惯性的不良表现听之、任之，最终是一事无成的。
服务与态度犹如鱼与水，否则便会失去生存的条件，更犹如鲜花一样，单单有鲜花，而没有绿叶的陪衬、映托，那么它仅仅只是花而已。服务与态度，两者缺一不可，对于我们的工作来说同样重要，正所谓是“两手都要抓，两手都要硬”。
一、服务态度的重要性
最*去拍婚纱照，过程不顺利，说是18年的品牌婚纱，结果售后问题一大堆。说是搬店问题，比较乱。确实很乱，无组织，无纪律。售前人员辛辛苦苦拉回来的客人，都不被售后人员珍惜，替他们挺不值的。就不一一吐槽了。
在我自我还没有去拍的情景下我都介绍了2对客人去拍了，一方面确实是售前的服务人员服务异常好，一方面也是对这家老店的品牌的认可。可是，你有没有想过一家店中服务人员的态度如果不好，你还会去光临吗？介绍朋友去嘛？当然不会了，我是去消费的，为什么要看别人的脸色？企业、员工、就要好好思考，服务态度应当是怎样的？今日来说说服务态度对企业的重要性。
在服务性行业里，态度能够决定很多事情，态度好，即使没有帮忙顾客解决他所面临的问题，可是顾客却有可能还会打心底里感激你，因为他得到了重视！而态度不好，很多简单的事情会变得复杂，首先是客源的流失，其次对企业形象、品牌也会造成实质性的损害，进而影响企业价值的实现。
顾客的眼睛是雪亮的，一分一毫的差别都能使每位顾客心中的天*产生倾斜。客户作为企业发展和利润的源泉，服务态度对于企业长远发展具有极大的影响。技术上无法竞争，服务上再无法改善，就只能等待被客户淘汰的命运。
二、最好的广告就是顾客
对顾客的感情和行为。比如一家餐厅吃饭，那家店的服务人员的态度很好，上完菜，都会鞠躬再离开，这样的服务态度必须会有很多顾客再次光临的。有人说哪家东西好或者是服务态度好，他就会给自我身边的人宣传，这就体现了最好的广告就是顾客。一个人的服务态度是很重要的，而良好的服务态度，会使顾客产生亲切感、热情感、朴实感、真诚感。尤其是在服务业，服务态度是至关重要的。
所以说不管你经历了什么、心境多么糟糕，应对客户时，服务态度都需要是最好的。能否坚持良好的服务态度，是衡量你是否能胜任这份工作的最大标准。
三、企业需注意的：
首先，必须用良好的服务态度留住你的客户，服务态度好，最主要就是有耐心。
其次。用服务质量招来回头客。服务质量不只是技术层面、操作层面的问题，更是理念层面、精神层面的问题。当你的服务很多人都能完成的话，态度就更重要。服务态度必须要好，因为态度在必须程度上决定前程。不然，一旦顾客很生气，后果真的会很严重
另外，工作态度是服务品牌，也是工作业绩的认证，如何坚持进取的工作态度来保证良好的服务态度？
1、认真负责。就是要急顾客所需，想顾客之所求，认认真真地为宾客办好每件事，无论事情大小，均要给顾客一个圆满的结果或答复，即使顾客提出的服务要求不属于自我岗位的服务，也主动与有关部门联系，切实解决顾客疑难问题，把解决顾客之需当作工作中最重要的事，按顾客要求认真办好。
2、进取主动。就是要掌握服务工作的规律，自觉把服务工作做在顾客提出要求之前，要有主动“自找麻烦”、力求客人完全满意的思想，作到处处主动，事事想深，助人为乐，事事处处为顾客供给方便。
3、热情耐心。就是要待客如亲人，初见如故，面带笑容，态度和蔼，语言亲切，热情诚恳。在川流不息的顾客面前，不管服务工作多繁忙，压力多大，都坚持不急躁、不厌烦，镇静自如地对待顾客。顾客有意见，虚心听取，顾客有情绪尽量解释，决不与顾客争吵，发生矛盾要严于律己，恭敬谦让。
4、细致周到。就是要善于观察和分析顾客的心理特点，懂得从顾客的神情、举止发现顾客的需要，正确把握服务的时机，服务于顾客开口之前，效果超乎顾客的期望之上，力求服务工作完善妥当，体贴入微，面面俱到。
5、礼貌礼貌。就是要有较高的文化修养，语言健康，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄，待人接物不卑不亢，事事处处注意表现出良好的精神风貌。
——团队的重要性的心得通用10篇
上周五，公司总部组织了全国市场部精英，进行户外拓展训练活动，同事们热情高涨，斗志昂扬，众志成城，以勇于挑战和富于创新的精神完成了各项拓展项目，充分地体会来自团队的力量。当天的拓展训练活动采取体验式培训及寓教于乐的方式，把全体参训人员分为两组，经过一段简短时间的组织构建后，各个团队的队员开始通力合作，进行了“信任背摔”、“无轨电车”、“毕业墙”等精彩活动。
首先是开营仪式，团队组建，根据队员人数共分成4个小组，依照教练组的要求在5分钟之内选定各队的队长，队名，口号，队歌以及队伍造型，强化所有人的适应能力、协作能力和团队意识。随后各队集结进行团队文化展示，犀利队，雪豹队，猛虎等队纷纷闪亮登场，队名、口号和造型新奇而潮流，都凝聚着团队每个成员的智慧和心血。
一天下来，我们披荆斩棘，完成了各项团队项目让我更深刻的认识到了团队的作用，相信团队，增进了自己对集体的参与意识与责任心，我们经历了一个从无序到有序，从不听指挥到服从指挥，从单打独斗到团队协作，从个性到团队精神的过程。团队中，每个人都充当了不同的角色，有领导者，有实干家，有监督人，有出谋划策者，每一个都是团队中不可或缺的`一员。既要充分发挥自己的才智，又要以团队的整体目标和利益为重，这样团队的力量才会更大。
此次拓展训练已经结束，我们工作中的“拓展训练”正刚刚起步，任何一项工作任务的完成，都需要众人的支持配合，鼎力相助，齐心协力完成任务的决心，我坚信只要大家齐心协力就一定能成功。
实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践是今后工作的基础。通过这段时间的实*，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事的不同，从中所学到的东西自然就不一样了。要学会从实践中学*，从学*中实践。要在实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
我相信在整个实践过程中，我们是充实而又快乐的。这次实践活动对我们而言是意义非凡的，不仅锻炼了我们自己，更重要的是，我们的调研结果是为在校所有同学服务的，尽管我们再苦再累，我们也会将它做好，因为他是我们神圣而不可推卸的责任，为同学服务是我们的荣耀。
我们团队五人，亲似一家。我们虽来自不同班级，但在整个实践过程**同勉励，互相帮助，共同完成了我们的任务，这值得我们每个人铭记，也将使我们人生中一笔宝贵的财富。
面对工作我们充满热情和信心，面对困难我们认真思考，齐心协力。经过这次实践，我们收获颇多。
当今社会需要的是综合型人才，理论与实践相结合的能力则是当今大学生相当匮乏的素质，如何提高大学生的社会实践能力，则是摆在我们面前的首要问题。经过本次实践活动，我们体会到了真正的苦中作乐的'精神，这无疑对提高我们的实践能力与素质有莫大的益处。
这是一次受益匪浅的活动，它让我们懂得了如何独立自主，发扬团队精神，也让我们大学生的生活增添了一笔亮色！
上周五，公司总部组织了全国市场部精英，进行户外拓展训练活动，同事们热情高涨，斗志昂扬，众志成城，以勇于挑战和富于创新的精神完成了各项拓展项目，充分地体会来自团队的力量，拓展心得：团队力量的重要性。当天的拓展训练活动采取体验式培训及寓教于乐的方式，把全体参训人员分为两组，经过一段简短时间的组织构建后，各个团队的队员开始通力合作，进行了“信任背摔”、“无轨电车”、“毕业墙”等精彩活动。
首先是开营仪式，团队组建，根据队员人数共分成4个小组，依照教练组的要求在5分钟之内选定各队的队长，队名，口号，队歌以及队伍造型，强化所有人的适应能力、协作能力和团队意识。随后各队集结进行团队文化展示，犀利队，雪豹队，猛虎等队纷纷闪亮登场，队名、口号和造型新奇而潮流，都凝聚着团队每个成员的智慧和心血。
一天下来，我们披荆斩棘，完成了各项团队项目让我更深刻的认识到了团队的作用，相信团队，增进了自己对集体的参与意识与责任心，我们经历了一个从无序到有序，从不听指挥到服从指挥，从单打独斗到团队协作，从个性到团队精神的过程。团队中，每个人都充当了不同的角色，有领导者，有实干家，有监督人，有出谋划策者，每一个都是团队中不可或缺的一员。既要充分发挥自己的才智，又要以团队的整体目标和利益为重，这样团队的力量才会更大，心得体会《拓展心得：团队力量的重要性》。
此次拓展训练已经结束，我们工作中的“拓展训练”正刚刚起步，任何一项工作任务的完成，都需要众人的支持配合，鼎力相助，齐心协力完成任务的决心，我坚信只要大家齐心协力就一定能成功。
团队协作可以帮助企业解决扑朔迷离的问题。俗话说：三个臭皮匠，赛过诸葛亮。团队的力气是强大的，团队的才智和创造力也是无与伦比的，当公司的部分、全体的成员构成一个团队的时分，团队成员就会自发的发生一起奉献的精力，关于一起遇到的问题往往发生激烈的共识，并且有一起战胜的雄心。并且团队不但强调了个人的奉献，并且强调全体的作业成绩。团队强调团队成员的一起努力，而不仅仅仅是个人优秀才干的发挥，相互之间的优势互补，同心协作才是团队的真理。当企业遇到扑朔迷离的问题的时分，光靠几个上层领导人的力气是不够的，只有团队的集思广益才干更快更高效地寻找出问题的突破口，帮助企业渡过难关。
团队协作可以帮助企业构成一个学*型安排。学*型安排是管理学者彼得。圣吉在他的《五项修炼》中所提出来的，团队的协作使得团队中成员的学*热情得到开发，并且激发了他们的学*动力。由于每个人都有完成自己人生价值的愿望，并且期望得到他人的尊重与敬仰。当团队协作开端的时分，关于每个成员的要求仍是非常高的，有必要每个人在完成自己的任务的时分还要确保关于这个团队全体做出奉献，任何一个人的失利都有或许导致整个团队的失利。所以为了前进团队的全体潜力，团队成员们会自发的进行学*，要求自己前进进而在团队任务中作出出色的表现，来赢得整个团队的认可和表彰。一旦有些不足的.时分，这种不服输的心理就会促使团队成员继续奋发上进，甚至在团队内构成一种良性的竞争，这些都推动了团队全体素质的发展，促进企业的生长。
团队协作可以前进作业功率。由于调和的团队精力可以发生一种舒适简单的作业环境，良好的作业气氛使得每个人的作业都可以继续有必要的热情。并且由于团队具有方针一致性的特征，一切成员由于拥有一起的方针，就会发生归属感，增强了企业的凝聚力。团队成员受团队内部构成的观念气氛，会自发的约束规范自己的行为，大大减少了消极怠工的现象，并且相互之间也能构成良好的监督和榜样，前进了作业功率。宠物人才网原创发布。
所以，团队协作具有不可或缺的重要性，它在帮助以上三点的时分，还可以前进团队全体的创新潜力，更加有效地前进决策功率。
对于管理人员来说，与员工的沟通、对员工的理解尤为重要。领导者不应该在员工中间划出一条代表员工*均水*的线，并判断哪些在线上哪些在线下，他们应当以宽容的心态，主动去发现谁“需要帮助”，而不是谁“不合格”，然后找出需要帮助的员工问题所在，如培训不足、供应不良、产品和生产设施设计有缺陷、设备和工具不合格、各部门缺乏合作等等，并予以消除。
很多人可能会表示怀疑，这样一来员工还有工作的动力吗？如果了解员工的真实感受，领导人就会发现，问题的关键其实在于如何激发员工内在的激情。每个人都有一种对工作的热爱，做好工作会给他带来满足感和自尊，这种满足感和自尊给人带来的愉悦，会反过来为其工作提供无穷的动力，而管理层的工作就在于培养员工这种内在的动力。
在团队协作中，时常有这样一个现象，很多领导者看到员工做工作不如自己，总是忍不住要加以指点。殊不知，这种指点在团队成员看来已经成了一种干涉。每个人都有自己的空间，领导者过多的干涉会挤压这种空间，员工会在心里说：“既然你做得比我好，你自己为什么不做？”员工有可能变得消极怠惰、唯命是从，失去主观能动性，团队更不会有战斗力可言。
因此，领导者不妨暂时把自己比员工多出的那些能力束之高阁，把更多的精力用于拓展员工的发挥空间，激发他们的`创造性；赋予下属充分的职权，同时创造出每一个人都能恪尽职守的环境。
当企业处在起步期，往往呈现出一个三角形的状态，领导人就像站在顶端上的将军，发号施令、呼风唤雨，强有力地推动企业朝前发展；但当公司趋向成熟，组织就应该变为一个同心圆，领导人隐含在这个圆形体中，成为“主心骨”，宛如灵魂一般，虽然弱化了自己，但组织更强大了。如此，以个人的“弱治”实现一个组织的“强治”。
诸葛亮鞠躬尽瘁，死而后已，其精神可嘉，其法则不足龋毕竟，没有团队的整体战斗力，只有一个诸葛亮是很难实现“天下计”的。管理层如果能施行黄老之术，让团队达到“无为胜有为”的状态，那么他们收获的将不仅是充裕的时间和精力，还有整个团队的和谐及坚强的战斗。
团队的整体协作、和谐无疑会充满活力，为企业生产、管理带来巨大动能，但光靠协作和热情是无法满足当前科技时代飞速发展的要求的。企业最终生存于社会，会面临产品或服务的残酷竞争，要适应发展就必须拥有一支高素质的员工队伍。这支队伍应保持长久性和相对的稳定性，员工素质的提高必须跟上技术、时代前进的步伐才能适应社会。这样就必须在上述几条基础上增加对员工的培训，领导者要地对员工进行有针对性、分层次、重实际操作技能的培训，打造一支服务意识强，训练有素，懂技术的核心队伍。
上周五，公司总部组织了全国市场部精英，进行户外拓展训练活动，同事们热情高涨，斗志昂扬，众志成城，以勇于挑战和富于创新的精神完成了各项拓展项目，充分地体会来自团队的力量。当天的拓展训练活动采取体验式培训及寓教于乐的方式，把全体参训人员分为两组，经过一段简短时间的组织构建后，各个团队的队员开始通力合作，进行了“信任背摔”、“无轨电车”、“毕业墙”等精彩活动。
首先是开营仪式，团队组建，根据队员人数共分成4个小组，依照教练组的要求在5分钟之内选定各队的队长，队名，口号，队歌以及队伍造型，强化所有人的适应能力、协作能力和团队意识。随后各队集结进行团队文化展示，犀利队，雪豹队，猛虎等队纷纷闪亮登场，队名、口号和造型新奇而潮流，都凝聚着团队每个成员的智慧和心血。
一天下来，我们披荆斩棘，完成了各项团队项目让我更深刻的认识到了团队的作用，相信团队，增进了自己对集体的参与意识与责任心，我们经历了一个从无序到有序，从不听指挥到服从指挥，从单打独斗到团队协作，从个性到团队精神的过程。团队中，每个人都充当了不同的角色，有领导者，有实干家，有监督人，有出谋划策者，每一个都是团队中不可或缺的一员。既要充分发挥自己的才智，又要以团队的整体目标和利益为重，这样团队的.力量才会更大。
此次拓展训练已经结束，我们工作中的“拓展训练”正刚刚起步，任何一项工作任务的完成，都需要众人的支持配合，鼎力相助，齐心协力完成任务的决心，我坚信只要大家齐心协力就一定能成功。
感受到每个人在团队中的重要性
11月15日我们公司在拓展基地举行了一次拓展培训活动。培训当天，笑翻天训练营要求所有教官提前三个小时进入培训现场，对培训现场进行了准备和熟悉，对物资进行了再一次的清点，对培训流程和项目细节进行了一次推演；培训过程中公司要求笑翻天总教官亲自到现场带队组织，公司总经理全程协调组织；活动中教练对每个环节进行节点的时间把控。
第一个环节是在室内的破冰，由向开伟教官负责，把培训的目的和要求告诉学员，通过快速破冰，学员有序的带到了操场。第二个环节是团队组建，每个队都有自己的名字、文化、和队歌，团队组织过程中相当精彩，每个人都很快积极参入进来，很快大家从陌生变得熟悉和亲切，大学快速的形成了团队，每个队都进行了很有激情的团队展示。接下来9个团队进行了团队挑战训练，第一个是：动办火车、第二个项目是：一圈到底，第三个是激情节拍，大家在最后“我们是最棒的”欢呼中完成了这个项目。
第三个项目—达芬奇密码
哪队能以最快的速度依次翻出13张纸牌从小到大的顺序就为胜者，有三个轮回，在第一轮里队员之间还可以互相沟通，，但是在第二第三次大家要在不能沟通的情况完成任务。两队的队长分别担任两队的军长，到教练处领取任务，传达任务和规则。在项目正式操作期间，队长将作为观察者在记录。团队成员本将按顺序前往该区域，但是在这过程中，出现了我们意想不到的问题，队员乱成一团，大家将路围个水泄不通。在这过程中浪费了不少时间，后面失败了后团队之后互相指责和埋怨，这是我们失败的最大的一个原因。最后飞跃队以三局两胜的结果胜出。
一个小小的游戏让我们发现了我们*时的工作中存在的很多问题。原本很简单的事情被我们弄的一团糟，后来我们分析了原因，就是大家各自为政，发生了问题我们不应该互相埋怨和指责，因为没有完美的个人，只有完美的团队。游戏期间也同时演绎了一个变化的市场情景，从信息收集，到科学决策，到坚决执行。从上至下考验着一个团队领导者的领导力，也考验着这支团队的执行能力。以后我们的领导也应该从放权—监控—服务—分享这几个层面去提升自己，去提升领导力！
拓展活动在操场结束后，队伍回到教室，由陈教练带领大家做总结，每个班分别代表发言，大家一致感谢公司组织这个有意义的活动，对活动中他们感受到团队的力量，感受到每个人在团队中的重要性，每个人都应该为团队100%的努力和负责任，大家对脱下军装不再恐惧，大家对新的工作岗位充满了信心，大家对未来的学*兴趣更高，这次拓展训练是新员工培训班的一个非常好的开局，对整个培训的圆满成功起到重要的推动作用。
上周五，公司总部组织了全国市场部精英，进行户外拓展训练活动，同事们热情高涨，斗志昂扬，众志成城，以勇于挑战和富于创新的精神完成了各项拓展项目，充分地体会来自团队的力量。当天的拓展训练活动采取体验式培训及寓教于乐的方式，把全体参训人员分为两组，经过一段简短时间的组织构建后，各个团队的队员开始通力合作，进行了“信任背摔”、“无轨电车”、“毕业墙”等精彩活动。
首先是开营仪式，团队组建，根据队员人数共分成4个小组，依照教练组的要求在5分钟之内选定各队的队长，队名，口号，队歌以及队伍造型，强化所有人的适应能力、协作能力和团队意识。随后各队集结进行团队文化展示，犀利队，雪豹队，猛虎等队纷纷闪亮登场，队名、口号和造型新奇而潮流，都凝聚着团队每个成员的智慧和心血。
一天下来，我们披荆斩棘，完成了各项团队项目让我更深刻的`认识到了团队的作用，相信团队，增进了自己对集体的参与意识与责任心，我们经历了一个从无序到有序，从不听指挥到服从指挥，从单打独斗到团队协作，从个性到团队精神的过程。团队中，每个人都充当了不同的角色，有领导者，有实干家，有监督人，有出谋划策者，每一个都是团队中不可或缺的一员。既要充分发挥自己的才智，又要以团队的整体目标和利益为重，这样团队的力量才会更大。
此次拓展训练已经结束，我们工作中的“拓展训练”正刚刚起步，任何一项工作任务的完成，都需要众人的支持配合，鼎力相助，齐心协力完成任务的决心，我坚信只要大家齐心协力就一定能成功。
“一人难挑千斤担，众人能移万座山。”这是谚语中对团队力量的描写。*日，笔者在参加了管道局质检员培训首节拓展训练课程后，对这句话有了更为深刻的理解。
在老师精心为大家设置的“节奏拍手”“单腿取水”“击鼓颠球”“身轻如燕”“龙行天下”等各个拓展科目中，无不体现着团队的重要性。热身科目“节奏拍手”是以西点猎人军校的经典游戏演变而来的。这个科目很简单，只要组员们控制拍手的节奏一致，拍出的声音就会越大，拍手的频率就会越快，而其中最关键之处也正在于“一致”二字。如若组员的节奏一致，就不会出现混乱状况，就能顺利完成任务；反之，哪怕有一人出错，就会出现不一样的声音，进而导致整体节奏的紊乱。如何才能确保15名组员拍手节奏统一，间隙停顿时长一致，这就是团队协作的重要性。
古人云：能用众力，则无敌于天下；能用众智，则无畏于圣人。在实际工作中，众就代表团队，团队建设的成功是事业立于不败之地的重要保证。每个个人只有依靠团队的协作，凭借团结的力量才能把个人的愿望和团队的目标结合起来，进而超越个体的局限性，发挥出团队的凝聚力，产生1+1>2的效果。
古今中外，诸如海尔集团、美国通用等企业的成功案例，无不得益于团队的力量。没团队协作精神的团队就像一盘散沙，团队精神是一个优秀团队必不可少的因素。
目标的确定和统一是团队建设的首要因素。团队的共同目标是一种意境，全体团队成员在确立目标的时候应尽量留有充分的时间来讨论、制定这个共同的目标，目标一旦确定，每位成员就要将其铭刻于心，在此后完成任务的过程中，不论遇到任何困难和挫折，这一共同目标都将为团队成员指明方向，并竭尽全力为目标的实现而努力奋斗。同时，还要根据工作实际，将共同的整体目标，分解为一个个切实可行的小目标，并通过明确的分工合作，进一步提升团队共同面对问题时更好处理问题的能力。
对于一个团队而言，要“人尽其职，物尽其用”，将团队每一位成员都放在那个最合适的位置上，才能发挥出他们最大的潜能。就如在“单腿取水”环节，我们小组确定的一个策略就是以一名腿长者为取水人，两位体重者负责抱紧取水人的另一只腿，另外两人拉紧取水人的另一只胳膊，老同志担任现场安全员，这样，我们就根据组员实际情况，很快组成了三个实施小组，最终以领先第二组45秒的成绩获得了该环节的胜利。
此外，在团队建设中，懂得分享、承担责任、彼此信任是很关键的一环。许多人都看过《大雁南飞启示录》这篇文章，每年冬季，加拿大境内的大雁都要成群结队到美国东海岸过冬。在长达万里的飞行中，他们要遭遇猎人的枪口，历经狂风暴雨与缺水的威胁，但每一年它们都能成功往返。据科学分析，它们的飞行队形是其能够一如既往成功的关键。原来，雁群在一字排开“V”字型时会比孤雁单飞提升71%的飞行能量。当每只雁振翅高飞，也为后面的队友提供了“向上之风”，这种飞行模式会让每支雁节省极大的能量。这篇文章给我们的启示显而易见：团队建设中，团员之间要彼此相互依存，勇于承担责任，善于利用团队的力量，那么距离成功就会更*。
“同心山成玉，协力土变金。”我们的企业其实就是一个大的团队，企业的实力就是团队的实力，所以加强团队建设是非常重要且必要的工作。一个团队核心价值观的体现，一个企业终极目标的实现，都必须是依靠一个团结的团队、一个完美的团队，而仅仅凭借少数人，则是难以实现的。当前，我们管道市场依旧面临着这样那样的考验，保安全、促高效、谋发展、迎挑战成为广大管道员工的共识，团队的力量必将更加成为我们应对当前形势的挑战，企业稳健发展，实现新突破的最强动力。
一场线上活动，这一次的自我和以往不一样，充分调动了自我的团队，每个人分工明确，团队效率之高。而当我换一种心态去应对自我的同事的时候，竟然一点也不累了，我想的仅有一件事，那就是把这件事情做好！
这个月的目标就是做好这一场线上的活动，还不错，开了一个挺好的开端。
当然，经过这件事情，也认识到了几点技巧：
1、充分认识自我的同事技能，充分发挥他们的技能。
2、学会合理分工，合理安排时间。
3、团队之间要进行无障碍沟通，有问题要及时反馈。
不足：
1、此事暂未定一个鼓励机制。等活动结束，做个简单的鼓励机制。
2、前期工作能够做的再充分一点，减少同事的工作量。
今日15分钟之内，把所有的名单和奖品都整理好，这速度以前没见过，以前的自我也肯定是这我也会，然后一个人默默地干，这样不仅仅效率低，还把自我累死，然后效果还不是最好的那种。
