在被调查者中，60。5%的本科生和100%的研究生表示对电子商务的概念有一定了解。数据显示，大学生们对电子商务表现了较大的关注，受教育的程度越高，对此的认识也越深。在对电子商务的概念有一定了解的学生中，认为电子商务对社会
有很大影响的占23%；认为有一定影响，但短期内难以形成规模的学生占46%；认为中国目前发展电子商务尚有难度，对老百姓影响力有限的占31%。这一方面说明在校大学生对电子商务的发展与对社会的影响的认识还较为冷静，另一方面也说明，我国电子商务的人才培养和在校教育与社会的需要还有一定的距离。
这不能不让我们担心，电子商务正以令人难以想象的高速度发展，而目前的教育及受教育者能否适应市场的需要？在对电子商务的了解程度进行深入调查时发现，问题确实很多。
表示对电子商务流程有明确认识的同学中，本科生仅占32%，mba占80%，大部分非经济管理专业的学生对电子商务具体贸易流程的认识仍然停留在初级阶段。
在对edi的认识上，仅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有过了解；4%的人（研究生18%）能就edi在电子商务中的应用发表一些自己的看法，且这部分人全部是经济管理类学生。可见，在深入系统的学*中，电子商务逐渐体现了它的学科性——以经济管理为主。在这方面，经济管理类的学生有其专业的优势。但是所占
比例之少，尤其是其他专业无人了解的现状实在令人担忧。
在对电子货币的调查中，仅有1人在网上使用过电子货币。本科生中仅有9人表示对此作过专门的研*，而且都集中在计算机专业和信息通信专业。研究生中也仅有4人表示自己曾钻研过此类问题。另有10人表示对此很有兴趣，这个数字是相当低的，仅占总人数的2%。电子商务是一个跨学科的领域，在涉及到电子商务发展的关键问题——金融电子化与贸易安全上，电子专业、法律专业的学生有独特的优势，但尚未引起经济管理专业的重视。就目前而言，真正认识到电子货币与自己已经很*的学生并不多，对此投入很大精力的学生更少。
对电子商务的学*途径
第二部分的调查主要是想了解学生学*电子商务知识的途径，了解哪些报刊上刊载的文章学生引用次数最多。经分析，除去开设电子商务课程的专业，大部分本科生是通过计算机类的杂志（43%）和报纸（30%）来了解电子商务知识的，从专业书籍与广播电视上学*相关知识的并不多。
调查数据显示，被学生引用的电子商务方面的论文来自91种中英文报刊，一方面反映了学生的阅读面很大，另一方面反映了媒体对电子商务的'报道数量也在加大，同时也反映了当前我国电子商务的专业报刊尚未面世，面向大众的宣传方式仍是以面为主的普及，较少涉及具体的实施细节，系统介绍电子商务知识的报刊并不多。
在普及电子商务方面受到学生们认可的媒介主要有《计算机世界》、《互联网世界》、《信息与电脑》、《中国计算机用户》、《市场与电脑》等几家刊物。经过进一步调查了解到，这些排名靠前的报刊，在1999年都专门设立了电子商务普及类的专栏或专题讲座。在人们迫切想了解电子商务知识的时候，选择系列刊载的报刊无疑是读者的首选。但是没有一家刊物所占的比例超过15%。
最后，在没有任何组织的前提下，大多数学生（本科生的65%和研究生的89%）都主动去过电子商务的展览会，从中了解电子商务的最新发展动态和最新技术应用。
通过调查我们发现，大学生们对电子商务都十分感兴趣，不少人通过阅读课外资料或参加展览了解电子商务，有目的地学*电子商务知识。但是，他们缺少系统全面的学*。在电子商务成为21世纪贸易主要手段的趋势下，电子商务的普及与教育工作若能更上一层楼，将会推动我国电子商务的发展与壮大。
为全面了解我校学生厌学情况，分析厌学原因，寻求解决办法。我校就厌学情况在学生中进行了问卷调查。在我校七年级、八年级共九个班级进行了随机抽样调查，调查内容主要为学生厌学面、厌学原因、对学校的期望三个方面，共下发调查问卷220份，收回调查问卷219份。
一、调查问卷基本情况
(一)关于学生厌学面的调查情况
1.学生厌学面较大。在所有被调查学生中，没有厌学情绪的学生只有7人，占调查学生比例的3.19%;一直有厌学情绪，且讨厌上学的18人，占8.29%;有，但可以控制自己的111人，占50.68%;偶尔有的78人，占35.6%。
2.学生中抄袭作业现象较普遍。没有抄袭作业现象的只有2人，占0.9%;抄袭作业严重的32人，占14.6%;有但不多的90人，占41.09%;只是个别抄袭的88人，占40.18%。
3.对中考科目厌学表现最严重的是英语。讨厌学*英语的86人，占39.26%;其余科目分布基本*衡。
(二)学生厌学原因的调查情况
1.社会原因导致学生厌学的较为严重(1)迷恋电视娱乐节目、网络游戏、玩手机、看网络小说、上网聊天导致厌学情绪较为严重，其中迷恋电视娱乐节目的56人，占调查人数的25.57%;上网玩游戏172人，占78.54%;玩手机136人，占62.1%;听音乐39人，占17.8%;看网络小说106人，占48.4%;上网聊天的98人，占44.75%;(2)由于高校毕业生就业压力大等社会问题影响学生厌学的较为普遍：认为大学生就业难而致使自己产生厌学情绪的175人，占调查人数的79.9%;认为大学生工资低导致厌学的103人，占47.03%;认为读书无用而厌学的59人，占26.94%;认为考大学比较容易的22人，占10.05%。(3)当今社会用人制度对学生厌学的影响较为严重：认为不读书有好关系可以找到好工作的93人，占42.46%;认为读书多不一定赚钱多的110人，占50.22%;认为读书找不到理想工作的136人，占62.1%;认为不读书可以打工赚钱的33人，占15.1%。
2.家庭原因导致学生厌学的占相当大的比例(1)家庭教育对学生学*的影响很大，认为家长对自己学*不关心的78人，占调查人数的35.61%;家长外出打工，难以教育学生的90人，占41%;认为家长提出不合理的要求、对子女期望过高的127人，57.99%;认为家长放纵孩子、对自己要求不严、教育方法简单粗暴的69人，占31.5%。(2)家长自身原因导致的学生厌学情况也不容乐观，认为家长过于看重学生成绩的142人，占调查人数的64.84%;家长离异对自己漠不关心，不管学生学*的31人，占14.15%;家长知识层次低，不能辅导学生学业的88人，占40.18%;家长参与赌博影响学生学*的20人，占9.13%。
3.学校原因导致学生厌学不容忽视(1)学校管理和升学压力导致学生失去学*兴趣的比例较大，认为学校课程设置单调的82人，占调查人数的37.44%;认为学校管理松散，身边同学不良行为影响学*的66人，占30.13%;认为课外活动少，学*枯燥单调的142人，占64.84%;认为学生可自由支配的自主学*时间少，缺乏自由度的128人，占58.44%。(2)教师教学方法、教学模式对学生学*影响较大，认为教师不关心学困生学*的64人，占调查人数的29.22%;认为教师教学方法单一，课堂学*枯燥的92人，占42%;教师讽刺挖苦学*成绩差的学生，导致学生厌学的93人，占42.46%;对教师教学模式、教学风格不喜欢的99人，占45.2%。喜欢按照高效课堂模式教学的29人，占调查人数的13.4%，喜欢按传统模式教学的42人，占19.8%，但是要求老师加强基础教学、培养学科兴趣、多做个别辅导的分别占109人、122人，占调查人数的50%以上学生厌学调查报告学生厌学调查报告。
4.学生自身原因导致厌学情况分析 学生能客观的从自身分析厌学原因。(1)认为厌学主要原因在于自身基础差，想学*而力不从心，听不懂课的157人，占调查人数的71.69%;怕吃苦的73人，占33.3%;学**惯差，没养成良好*惯的125人，占57.07%;学*目标不明确，有早恋现象的49人，占22.37%;对学*不感兴趣的63人，占28.76%;自制力差，控制不了自己的91人，占41.55%。(2)学生认为自身厌学与周围人际关系、学*环境有很大关系，认为因考试成绩不理想而产生厌学的143人，占调查人数的65.79%;受到老师批评而厌学的73人，占33.3%;父母关系不和谐等家庭原因而厌学的44人，占20.1%;父母管教太严，每天唠叨导致孩子逆反而厌学的45人，占20.54%;自己心情不好，情绪不稳定而厌学的31人，占14.5%;和同学关系紧张而厌学的16人，占7.3%。
(三)学生对学校的期望调查情况
1.对学校管理工作的希望 要求加强学生行为*惯养成教育，督促学生改进学**惯的98人，占调查人数的44.75%;要求转变观念，做好学生理想前途教育的66人，占30.3%;要求改变环境，营造重学、乐学的学*氛围的101人，占46.2%;要求建立融洽的师生关系的30人，占13.7%;要求回归传统模式教学，取消高校课堂教学模式的34人，占15.53%;要求采用高效课堂模式教学的41人，占18.72%。
2.对班主任老师的希望 能*等对待每位学生，重点做好学困生和问题学生工作的110人，占调查人数的50.23%;希望对不同学生应有合适的教育目标的86人，占39.27%;希望老师与家长沟通改变家长对孩子提出不贴合实际或过高要求的82人，占37.44%;希望班主任老师多下班，与学生进行沟通交流谈心的33人，占15.07%。
3.对科任老师的希望 要求按照高效课堂模式上课的29人，占调查人数的13.24%;要求按照原来模式上课的42人，占19.18%;希望老师个别辅导、注重基础的122人，占55.71%;希望培养学科兴趣的109人，占49.77%。
二、调查分析
1.从调查总体情况看，一是厌学面广、情况严重：只有3.19%的学生从没产生过厌学情绪，其余同学均有不同程度的厌学情绪;二是学生抄袭作业现象严重，调查显示，从没有抄袭作业的同学只有0.91%，其他同学均存在抄袭作业现象;三是学生讨厌学*英语情绪极为严重，对英语厌学的学生占39.2%，和其余学科相比严重失衡。
2.厌学原因调查显示
(1)社会环境对学生影响极为严重。特别是社会上的部分不良休闲娱乐活动对学生影响很大，诸如参与过玩网络游戏、聊天、赌博灯不亮娱乐活动的学生超过50%，严重影响了学生身心健康，更加导致了学生讨厌读书，以至于无心读书;此外，社会上拜金思想的诱导、大学生就业难和工资低的现象，使学生感觉到读书无用、读书同样无法实现个人理想，导致厌学情绪严重，这类情况占到70%以上。
(2)家庭教育和家长对学生的态度是造成学生产生厌学情绪的又一个重要因素。调查显示：家庭对孩子的不关心、家长的外出打工、对孩子的放纵等均影响了学生的学*兴趣和进取心。特别是农村家长多外出打工，缺乏时间教育孩子，这种影响比例达到了41%;此外，家长的教育方式粗暴、方法单一、父母离异，特别是农村家长赌博恶*对学生产生厌学情绪都有较大程度的影响。调查显示留守儿童产生厌学情绪比例相对较大。
(3)学校课程设置、教师教学方法、对待学生的态度是学生产生厌学情绪的另一个重要因素。调查显示：学校生活单一、课外活动少、受部分有不良行为学生的影响等使学生产生厌学情绪的比例较大;另外，教师对学困生和问题学生的歧视、讽刺挖苦、课堂教学的枯燥也是导致学生产生厌学情绪的另一重要因素，特别因教师对学困生的关心不够、教育方式单一而厌学的占到42%以上。
(4)自身基础差、*惯不好、自制力不强、早恋及人际关系、学*环境、情绪变化等严重影响了学生的学*兴趣。
3.学生的期望调查显示 学生对加强行为*惯培养，建立融洽的师生关系期望较高;期望班主任老师能公*对待每位学生，特别是与成绩差的学生多沟通多交流;期望科任老师在课堂教学中能公*对待不同层次的学生，多进行个别辅导，使不同程度的学生都能有所收获，培养学生的自信心，激发学生的学*兴趣。在上课模式上学生并不要求一定要按照何种模式上课，重视和加强基础知识教学，面对全体学生，应该是我校教学质量提升的基本策略。
三、启示及对策
1.任何问题的产生都是有其根源的，通过对学生厌学根源剖析，我们认识到，学生必定是未成年人，生理、心理各方面均不成熟、不稳定，容易受到各种外界因素的影响，加上自制力较差，对来自于社会、家庭、学校、同学中的问题认识上有局限性。学校管理者和教师加强学生的管理和引导，提高学生自觉抵制来自各方面的不良诱惑的能力刻不容缓。
2.任何教学模式、方法都是为学生学*服务的，适应学生实际的教学模式和方法才是最好的。脱离学生实际而单纯搞形式的教学模式都会走向失败。我校实施的高效课堂模式教学还需要广大教师深入研究，探索适合我校学生实际的教育、教学模式和方法。
3.建立融洽的师生关系、抓好学困生的个别辅导，提升学科成绩、提高学生学*兴趣，克服厌学情绪的工作迫在眉睫学生厌学调查报告工作报告。
4.留守学生、问题家庭的学生心理缺陷、学*压力等是影响学生学*兴趣和成绩提高的重要方面。所以，特殊学生群体的教育工作不可忽视
在开展专项调研，分析汇总的基础上，学校从实际出发采取措施，力争在短期内将学生的厌学情绪调控在适度的范围内。第一，在教学上，实施“低起点、多层次、高效率”的教学策略，是不同层次的学生在课堂上均有所收获。第二，在学生管理上，开展多种形式的师生交流谈心活动，更多关注学生的内心世界，充分发挥心理咨询室、留守儿童管护中心的职能作用，帮助学生排解烦恼，调适心理。第三，在办学策略上，开展形式多样的学生社团和第二课堂活动，丰富学生的课余生活，充分发挥18个活动小组的作用，进一步扩大学生的参与面，把学校变成孩子们的乐园。第四，继续完善学困生帮扶和问题学生教育转化体系，帮助学生树立自信，完善人格，引导学生学会做人，学会做事，学会生活，知道感恩，主动担当，为学生的人生奠基。
调查对象：xx中学初一年级全体学生
调查方式：基本方式—问卷调查，课下与学生的交流
调查结果：有85%的同学曾发生过厌学情绪，有46%的同学正处于厌学情绪的困扰中。可以说，厌学情绪是普遍存在。
一、中学生厌学心理的成因
造成中学生厌学情绪的原因是复杂多样的，有长期积化的因素，也有在现代信息技术高速发展而萌生的新影响，我们不能单单从学生身上找原因，而是要触及社会、家庭、学校等各方面，全面而有效地去分析，去实践。
（一）客观原因
1、社会因素
社会，是我们心理生长的一个巨大的摇篮。它承载着太多的内容，这些内容有时能促我们成长，但有时也会使我们看不清事实，分不清方向。
（1）社会不良文化的冲击及市场经济浪潮的影响。现代社会，“有色文化”、“暴力文化”普遍存在，调查过程中，还发现在学生中流传着一种件的小卡片，名曰：“流氓证”，“打手证”，经询问，是由附*的小卖部所出售。此类恶俗文化，对中小学生树立正确的人生观、世界观，造成相当大的影响，严重阻碍了正需要引导阶段的中学生们去正确认识自我，认识世界。
（2）营业性娱乐场所的增设以及不规范管理，造成学生精力分散，无心念学。
这是社会环境因素中造成学生厌学心理最为直接，也是最为广泛的因素。游戏机室，网吧，台球室等娱乐场所的开设日益增多，特别是位于学校附*的此类活动场所，使学生无法把精力投入到学*中。
（3）不良社会现象的影响。在我所调查的过程中，了解到在学生中曾出现过“社会青年”对其收取“保护费”、“地皮费”一类的不良现象，有的学生便会效仿该做法向低一级的同学收取费用。无形之中，使学生在学校的角色发生偏移，完全把学*的任务置于一旁，倾心于这种不法行为。
2、学校因素
学校，是学生普遍接受教育的地方，不仅要提供给学生一个安静和谐的校园环境，同时也应打造成一个有利于学生心理健康成长的园地。但现实中的伊甸园校园毕竟不存在，它在一些方面也或多或少多对学生的厌学心理造成影响。
（1）学校办学方向有偏差或教育方法不当。一方面，在应试机制的作用下，课业的繁多，各种能力的培养，使学生身心负担过重，造成精神上难以负重，难以应付各种压力，由此产生厌学心理在所难免。另一方面，学校在开展对激发学生学*兴趣，端正学*态度等活动相对较少，使学生缺乏学*动力，学*兴趣不浓厚。
（2）教师素质的低下，教学观念陈旧，课堂教法不当。在与学生聊天的过程中，了解到有的同学在小学阶段，个别教师片面追求升学率，让学生死记硬背，题海战术，轻思想政治教育、情感教育，学法指导和能力培养；重学*尖子，轻多数学生的培养；脱离实际，讲课枯燥乏味等。有甚者更是，让学生在考前死背下考试答案，不遵行者还要受体罚。造成了学生对学*的恐惧，对学校的恐惧，以致这种厌恶学*的心理一直持续到中学都仍然存在。
3、家庭因素
（1）家长百般溺爱，对子女过于迁就，使学生任意妄为，滋养了依赖性和懒惰性；家长过于放纵，处于这个年龄段的孩子，贪玩心尤盛，有的家长没有起到有效的监督，加以限制，使子女放任自流，长期下去，导致子女懒学勤玩。
（2）父母不正确的引导。有的父母不善于管教，反而给学生造成错误的引导。在我所调查的学校中，大多数学生的父母以务农为业，家里有一定的地产，因此他们在对学生的教育上出现了偏差，使学生存在着这样的错误认识：读不好书不要紧，家里有十几亩地等着，当农民也照样有出路。不当的教育造成了学生倦学的情绪。
（3）个别父母对学校教育的干扰，完全不配合学校的老师开展教育工作。在实*期间，我碰到这样的事例，老师打电话向家长反映学生在校的学*情况，家长漠不关心，以忙为借口，没等老师开始反映，就把电话挂了；老师去家访时，当听到自己子女的学生不足时，对去家访的老师投以冷眼，并交待老师其儿子（女儿）在学校只能宠不能骂等等。很多父母不能正视自己子女的不足，总把他当成宝，对子女的学*情况更是自认最佳。使学生在对待学*的态度上日益偏离正轨。
（4）家庭关系不和或家庭破裂，会给子女心灵上造成创伤，使子女意志消沉而影响学*。
（二）主观原因
主观原因，即为自身因素。学生自身是各种行为的主导者，由于十三四的孩子心智还未完全发育成熟，因此，在学*过程中产生的种种阻碍对其产生的消极影响学生并不能及时解除。
（1）在该校，学生两级分化的现象较为明显。这就使得很多学*成绩偏后的学生失去后进的信心，产生难以超越的想法，不能从学*中获取乐趣，逐渐放弃自己。
（2）没有明确的学*目的，基础知识较差，在小学阶段形成的坏*惯延续到了中学；学*方法不当，以致消耗大量精力而到考试时收效甚微。
（3）难以适应中学的学*。我调查的对象主要是初一年级，很多学生*惯于小学的学*生活，对中学课程的增多，老师新的教学方法，新学科的设置等一下难以适应，从而导致学*兴趣的减退。
二、解决学生厌学心理的对策
1、加强学生学*目的和学*动机的教育
这是从根本上解决学生厌学情绪的有效途径。加强中学生学*目的和学*动机教育，应渗透在各科课堂教学中，适时适地地对学生进行引导。教育学生要给自己树立一个奋斗的方向，摆正学*的心态，力求寻找到学*的最佳状态，不断努力地学*，才能满足自身发展的需要，满足社会的需要。
2、优化学校的教育环境
学校并非单单只是传授知识的地方，它也担负着培养学生健康的心理的重任。学生与学校这个小社会中接触的时间最长，无形之中受的影响也最大。因此，应整顿学校的教育特制，清理学校的文化环境。把一些不良势力，消极因子，通通消除，给学生提供一个安静文明的校园环境。
3、把家庭教育与学校教育有机结合
学校或班主任应定期召开家长会，班主任也应有针对性地进行家访，多些与家长接触，做到不仅经常与学生沟通，也与家长沟通。使双方的信息即使得到反馈。发现学生有厌学情绪，要及时进行心理诱导。作为家长，要尽量做到家庭和睦，不给学生的思想上添加额外的负担，干扰学*。学校与家长经常保持联系，共同关注学生的学*动态，及时地发现问题，解决问题。
4、对教师这一群体的严格筛选
教师可以说是学生学*道路上的指路人。那么，一个合格的指路人，除了应具有渊博的学识之外，还应具备哪些素质呢？我觉得，在选拔教师时，应对其教学的能力进行考查，要做到不仅自身有鱼，更能对学生“授之以渔”。其次，应用爱去教育。而非单纯地以成绩去看待学生，把爱施布于每一个学生，不存在偏袒，不存在歧视。三是教师应明确自己的责任所在，不能片面追求升学率，不顾学生能力的发展。
5、多组织丰富多彩的课外活动
丰富的课余活动可以使学生的学*生活从单调乏味中脱离出来，变得精彩纷呈，各类第二课堂的活动可以调动学生学*的积极性，激发学*的兴趣，寓教于乐。也能让学生参加活动的同时心情得到放松，压力得到消减。
6、教师应多与学生交流沟通
在闲暇之余，教师应多深入到学生当中，通过聊天、发邮件等各种方式，随时了解学生的思想动态，并与学生建立一种和谐的师生关系，增进师生之间的情感，吸引学生更加主动积极地去学*。
7、加强对各种娱乐场所的管理
各种营业性娱乐场所应尽量避免开设在学校附*。此外，有关部门还应加强对这些场所的管制，严格查处非法营业者，以及没有按照规定限定消费者年龄的商家。应创设一个有利于青少年健康成长的环境。
在短短的三个月里，通过调查，对中学生的厌学心理我有了更深层次的认识。面对当前中学生厌学心理日益严重的现状，我们应投以更多关注的目光，在实践中积极探索、合理选择、综合运用，社会、学校、家庭及学生共同努力，更新教学方法，面对不同的问题学生采用不同的教育方法，从思想上根除学生厌学的情绪，在实践中逐步改善，使学生爱学*，学好*。
一、调查背景：
随着“新课程改革”的全面实施，它给无数师生带来了福音。然而，我们在为素质教育大声喝彩的时候，同时也为不少青少年忧虑，在教学中我们发现一部分学生缺乏学*的动力，没有明确的学*目的，对此，教师也在犯难，“这书怎么越来越难教了”、“学生精力老是集中不起来”。不难看出，“厌学”已成了制约教育教学工作的瓶颈之一。中学生厌学是一个不可忽视的社会问题，如若不加重视，会加剧学生辍学和出走。因此对学生的厌学问题，必须引起重视并进行全方面的综合治理。
二．研究目的：
通过对初中生厌学现象的调查，对结果进行汇总，分析出初中学生厌学现象的表现、影响及其产生原因，从而寻找正确的解决方法，并帮助学生找到厌学的症结所在，真正从根本上解决厌学问题，使学生能全身心地投入到学*中去。
三．调查方法
1。对象： 旧寨中学初一、初二、初三学生共203人（其中包括初一年级85人，初二年级82人，初三年级36人）
2。时间：20xx年11月
3。调查方法：采取随机取样的办法，对本校部分学生的厌学情况进行分发调查问卷，随机问卷调查。
四．结果与分析
（一）。厌学现象在初中生中普遍存在
所谓厌学，就是指学生在学*的过程中，产生了厌倦学*的心理，进而在学*学科课程时，对知识失去了学*的兴趣，不再愿意学*的现象。
其突出特点如下：
第一，课堂上，大部分学生思想开小差，注意力不集中，或者睡觉，可以说为视上课为坐牢。
第二，有的学生作业几乎不做，有的学生期末考试在5分钟完成选择题，然后就睡觉。
第三，逃学、旷课、外出闲逛、玩游戏，这是厌学的突出表现。
(二)。根据调查结果分析来看，初中学生厌学的主要因素有四个方面：
a、学*压力过重；（约50。7％）
b．基础太差跟不上，（约36。9％）
成绩差的学生，压力大，畏惧学*，导致越来越差，越差越不想学的恶性循环。个别学生喜欢学*的学科就想学*，而且会学得很好，感觉有意思；不喜欢的学科就不想学*，就不学。学*完全凭兴趣和爱好，没有自觉性。
c、教师枯燥的教学方法（约26。1％）
老师讲得太单调，没有幽默感，把简单问题复杂化，课堂死板、枯燥、乏味，不吸引学生，激不起学生的学*兴趣，调动不起学生的学*积极性。
d、家长期望过高（约22。2％）
家长望子成龙心切，为了让孩子取得好成绩，在家里除了学校的作业，另外给孩子安排大量作业，学生因此没有时间玩耍，从而感到心烦，不想学*。在家长看来，学生只能读书，不能玩耍，学生学*不好，考试不及格，父母要打、要骂，很少与孩子沟通。
另外：
1。学生感觉学*太单调太无聊（约16。3％）
2。不知道什么原因，反正不愿意学（约16。3％）
3。不喜欢某老师(约11。3％）
通过调查发现大多数学生认为自己学*的原因是为了自己的前途，学*的压力主要来自于自身，当然学校、家长以及社会也成为许多孩子学*的压力制造者。有一半以上的学生曾经有过厌学的想法，71.4％的学生认为厌学是正常现象，出现厌学情况时，有接*一半的学生选择了找信得过的师长和朋友解决。关于如何杜绝厌学现象，有百分之七十以上的学生选择了找到解决学*的好的学*方法，把学*当做一种乐趣，百分之二十以上的学生选择了找老师解决。总的来看，影响学生学*的因素很多，导致学生厌学的因素有主观的，也有客观的，好多是应该能够改变的。厌学产生的后果和解决的方法也是千差万别，但是学生本身大多数还是希望从根本上解决厌学问题，更好地投入到学*中去。
1、对学*感兴趣的有216人，占76。8％
2、学生最喜欢的二门课程依次是数学、语文，喜欢数学的有115人，占41%，喜欢语文的有84人，占30%。
3、学生最不喜欢的二门课程是英语、科学。不喜欢英语的有66人，占23%，不喜欢科学的有43人，占15%。
4、学生喜欢上述学科原因中认为老师教学方法好的有129人，占46%，认为这门学科很有用趣的有89人，占32%。
5、学生不喜欢上述学科的原因中认为这门学科无趣的有78人，占28%，认为老师教学方法不好的有58人，占21%，因为自己成绩不好的有44人，占16%，因为不喜欢这门学科的老师的有41人，占15%。
6、学生认为校园环境能对学*起到帮助作用的有216人，占77%。
7、学生认为家庭能对学*起到帮助作用的有210人，占75%。
8、学生认为学*兴趣受自身影响的有136人，占48%，受老师影响的有68人，占24%，受周围环境影响的有62人，占22%。
9、认为学校、老师依靠开展学*方面的竞赛能提高学*兴趣的学生有185人，占66%，认为经常鼓励自己能提高兴趣的有83人，占30%。
10、认为家长经常辅导自己做功课能提高自己学*兴趣的有123人，占44%，经常了解自己学*能提高学*兴趣的有100人，占36%。
一、结果分析
调查结果表明，学生对语数的学*兴趣明显高于其他学科，而对英语、科学最不感兴趣。深究其中原因，与以下因素有关。
第一，家庭因素。因社会竞争的压力、就业的困难，家长们盼子成龙、盼女成凤的心态可谓到了顶点。家长们总希望自己孩子将来能考取理想学校，到社会或工作岗位上时立于不败之地。在此心理支配下，家长只关注与升学有关的科目，其他的科目则不闻不问，只关注孩子的成绩，而对其他的则关注过少。家长的态度，直接影响孩子的行为，孩子认为语数是重要学科，其他学科学不学则无所谓。
第二，学校因素。在人事分工上，学校把绝大部分骨干教师安排去教语数，导致其他学科师资力量相对薄弱，课堂教学缺乏生机。在教研活动上，学校重点开展语数教研活动，其他非考试科目基本上没有开展，教师的观念得不到更新，导致教学方法落后。在评价措施上，学校也向语数老师倾斜，导致其他学科教师工作没有热情，责任心不够，主人翁意识不强。
第三，教师因素。教师片面追求分数，以分数来衡量学生优劣，导致学生偏爱语数，不关注其他学科，得不到全面发展。教师教学语言不生动，教学手段不灵活，评价措施不到位，教学设计不新颖，枯燥的课堂，学生索然无味。另教师人格魅力强弱，亲和力大小，对学生的学*兴趣也起到影响作用。
第四，环境因素。社会、学校、家庭是学生学*、生活赖以进行的主要环境，环境的优良潜在地干预着学生学*活动的过程，系统地影响着学*活动的效果。尽管这种影响在日常教学活动中是看不见摸不着的，但它对学生学*活动的重要性却是不容忽视的。良好的校园环境，团结向上的班级风气，和谐的家庭氛围能提高学生学*兴趣。反之，则影响学生的学*兴趣。
第五，个人因素。学生大体知道自己的读书目的，但在行动上，他们并不是很认真地学*，对所学的东西不是抱有浓厚的兴趣和持久的注意力。语文、数学适用性强，与生活联系紧密，学生容易理解，他们就比较有兴趣，而学术性强难理解的科学、英语学生则不感兴趣。学生学*意志通常不是很坚强，缺乏吃苦耐劳的精神。
二、调查反思
通过分析可以看出影响学生厌学的原因是多方面的，学生厌学倾向比较严重，针对这一现状，课题组下阶段打算从以下几个方面来开展实验工作，切实提高学生学*兴趣。
1、转变教育观念
转变教育观念是提高学生学*兴趣的前提。一是从面向升学转向适应社会需求。学校教学质量观的确定要充分考虑如何更好满足未来社会发展以及学生长远发展的需要，彻底改变只重语数不重其他科目的做法，在教师分工上，教师专业发展上，教师评价措施上一视同仁。二是从面向少数学生转向面向全体学生，面向有差异的每一个个体，根据不同学生的实际，确定不同的教育方案，促进每个学生的全面发展。三是从无视人的发展规律转向遵循人的发展规律。彻底摈弃加重学生负担，搞题海战术，无休止地进行考试的违背人的发展规律的错误做法，让学生轻轻松松来学*。
2、提高教师素质
培养和造就一批高素质的教师是提高学生学*兴趣的关键。提高教师的'素质，要加大培训力度。
（1）组织观摩学*。其一，定期聘请专家到学校讲学，聆听专家意见，接受专家指导。其二，与武汉市的名校接上帮扶对子，请他们学校教育前沿地带的有丰富经验的教师现身说法。其三，到同课题学校去学*观摩，开阔眼界，激活思维，吸取更多经验。
（2）坚持读书学*。要求每位教师每月阅读一定量的理论书籍，提高教师理论水*，并要求教师每月做好1000字以上的自学笔记，写好一篇学*心得。
（3）教师互动学*。一是开辟沙龙对话。以备课组为单位，间周集中一次，每位教师都带着困惑和疑问，作为探究者来参加沙龙对话。二是开设教研论坛。每月可集中一次，以教研组为单位，围绕一个带共性的话题展开讨论，让教师在辨析中成长。
3、改善育人环境
良好的环境能激发学生学*兴趣。一是营造良好的校园环境。学校打算在教室走廊上张贴著名人画像，在文化长廊开辟科学家求学故事专栏，各个班级的布置要体现本班特色，黑板报、墙报的设计要有利于激发学生学*兴趣。二是营造良好的家庭环境。学校成立家长学校，定期召开家长会，教师经常家访，建立家校互访制度，此外，教师要指导家长进行家庭教育，使家长树立正确的教育观念，掌握教育规律和科学育人的方法。通过家校的通力合作，把教育的出发点着眼于未来，促进学生身心健康乃发展，减轻学生学*的压力，培养学生良好的学*兴趣。
4、开展多彩活动。
小学生正处于长身体阶段，爱活动爱表现是他们的天性。学校要针对学生实际，开展多种活动，如学科的竞赛活动，学*标兵的评比活动，优秀作业展评活动等。各班级也要根据本班学生的特点开展一些活动，如百题无错评比活动，学科趣味游戏活动，数学艺术节活动，学生争章活动等。如此可给学生提供展示自我的机会，让学生感到生活的美好和生命的活力，扭转学生的厌学情绪，同时学生渴望得到肯定的心理欲望也能得到满足。这样，学生在丰富多彩的活动中也能体会成功的喜悦，体会到自身存在的价值。
5、建立和谐关系。
一是建立和谐的师生关系。“亲其师，信其道”学生喜欢某位老师，就会迁移到喜欢他教的课程。良好的师生关系应该是民主*等的，他是构建互相激励和教学相长的基础。这就要求我们的教师要爱学生，对学生要有宽容之心，要允许学生犯错误，要允许学生有不同的观点和理由，改变以往的教师权威。二是建立和谐的同学关系。和谐的同学关系影响到学生的学*情绪，能使学生在愉悦的心情下投入到学*中去，各班可通过班会、队会的形式，来引导学生珍惜同学之间的情谊，互爱互助，共同进步。三是建立和谐的亲子关系。对孩子的严厉呵斥、横眉冷对只会让孩子产生逆反心理以至于越来越讨厌学*。作为父母，在对孩子严格的同时还应该更多的把他们当朋友，多与孩子交流，帮助孩子寻找厌学的根源，帮助孩子找回学*的自信和兴趣，并在学*上给予孩子最大的帮助。
总之，学生厌学现象问题不容忽视，只要我们学校、我们每个教师、每个家庭都重视起来，找出症结，努力想办法来改变这一现状。我想，我们的每一位学生都会把学*当作己任，培养良好的学**惯和兴趣，成为新世纪的有用之才。
一、调查背景
目前，中学生厌学心理较为普遍，如何正确认识和科学合理疏导这一心理问题，使中学生走出这一心理困境，已成为摆在家长和教育工作者面前的一项迫切需要解决的问题。厌学现象在不同层次学生中普遍存在。我校属于标准化普通高中，生相对较弱，厌学学生较为普遍。因此，我们想立足于我校实际，深入学生、家长、教师当中，调查学生厌学的具体情况，期待从中寻找高中生厌学原因，探讨疏导厌学心理的有效途径，以便能为学生、家长及教师提供一些有效的学*与教育教学方法，为学生的健康可持续发展打好基础。
二、调查对象及方法
本次调查对象为我校高一、高二年级部分学生、家长和教师。题组通过学生问卷、家长问卷、教师访谈等有效渠道，对我校在校高中学生做了厌学心理调查。我们在高一、高二随机抽取100名学生和100名家长进行了问卷调查，访谈了几位学生和教师。
三、调查结果及分析
（一）厌学现象的主要表现
从问卷及教师访谈结果看，8%的学生时不时有厌学情绪，6%的学生有较严重的厌学情绪，%的学生有很严重的厌学情绪。厌学是由于人为因素造成的学生对学*活动产生的一种不满意、不愉快的情绪失调性心理障碍。厌学这种行为是学生表现在学*活动上的主要问题行为。当前普通高中生存在的厌学现象主要表现在以下几方面：
1对学*活动不感兴趣，讨厌学*。上时注意力不集中，经常心不在焉,无所事事，要么东张西望,要么昏昏欲睡，不做笔记,不回答问题，但下时精神十足。
2不完成老师的教育教学活动要求。前几乎不预*，堂上不参与教学活动，后不复*，不愿做作业，作业马虎应付,照抄照搬，有时甚至不能完成。
不能遵守班规校纪。常有迟到、早退现象，严重时有旷、逃学行为,有时干脆放弃学业;对教师、家长提出的学*要求,常有抵触、对立情绪。
4回家不背书包，迷恋手机、电视、电脑等电子产品。不听父母教导，与父母关系紧张，叛逆。
厌学学生大多数学*目的不明确意志力薄弱，自制力较差，自信心不足，没有形成良好的心理品质和良好的学**惯。
（二）造成厌学行为的原因
高中学生厌学行为表现及引发原因并不是完全在高中阶段出现的，绝大多数发生在小学和初中阶段。从学生问卷、家长问卷及师生访谈结果看，造成普通高中学生厌学的原因主要有以下几点：
1教育方法不当的影响。
从学生问卷简答题“请回忆有没有哪个事引起或加深了你的厌学情绪？”的调查结果看，有40%的学生提到教育者的教育方法不当（教师、家长的不当体罚，包括打骂、打击性语言、唠叨、冷漠、过度关注、不恰当对比等）引起他们厌学或讨厌某一学科。80%以上的学生叙述的诱发事发生在小学和初中，高中阶段情况基本稳定。下面列举学生说道的几个典型事。
事一：说起那天的事，A同学说：“那是小学时的一天，那天的太阳格外明亮、也分外的刺眼”。周一升旗，他因犯错被罚站在旗杆下，他感觉“周围一片明晃晃的，经过旗杆下的同学似乎都在对我‘指指画画’”，当时我多么希望那只是一场梦！”但这个“噩梦”却一直伴随着他，至今挥之不去。从那时起，他就“讨厌学校、讨厌老师、讨厌学*”。
事二：同学B说：“那天因为考生字，有三个没写出，老师就让我把那个单元和前几个单元的生字每个写10遍，否则就停我的。”因为几个单元的字较多，他熬夜还是没能写完，第二天不得不让家长谎称生病而逃过老师的批评。自此，对于过量的作业或惩罚，他常感到头疼，也常用类似的谎言或照抄等不当方法度过“难关”，学*成绩自然也一落千丈，由此他也越越不喜欢学*了。
事三：学生写道：“小学数学老师打人，还常侮辱差生，然后我就不愿意学数学，现在一想起那个老师就讨厌他，一上数学就头疼，不想听。”D同学写道：“小学英语上被老师打，从此不喜欢英语。”
事四：E同学说：“自己从小到大被对比，尤其是有一个学*特别好的哥哥或姐姐，感觉自己很废、很渣,不是学*的料。”
虽然以上事属个别现象，但类似教育教学方法欠佳，教育者教育批评方式及语言不当的事例在此次问卷中占一定比例，从某个侧面仍能反映出我们教育中存在的一些问题，特别是小学起始阶段和初中过度阶段，学校、教师和家长如何保护好学生的学*兴趣，
2家庭教育环境的影响
家庭是孩子的第一堂。家庭教育对学生的学*及一生的健康成长具有重要的影响作用。许多家长不了解孩子身心发展特点，没有科学的育儿理念和家庭教育方法，导致教育方式单一，甚至粗暴。从问卷和访谈中可看出，当孩子学*成绩不佳或出现不良行为和情绪时，家长安慰、关心、引导的少，唠叨、指责、抱怨甚至体罚的多，这不但没帮助孩子，反而使孩子心理再次受挫，更容易失去自信，产生厌学心理。同时，一部分家长的过度溺爱，使孩子很容易滋生依赖性与懒惰性，不利于自我管理能力的培养。一部分家长对孩子要求又过于苛刻。“望子成龙，望女成凤”的心理使有些强制性家长不顾孩子的身心发展特点和孩子的承受能力及需求和想法，完全按照自己的意愿规划孩子的人生与未，逼迫孩子学*，甚至参加各种学*班，这样便造成孩子的逆反心理，进而产生厌学情绪。
另外，夫妻关系不和或家庭破裂对孩子影响很大。夫妻关系不好、父母离异或单亲家庭往往给孩子的心灵造成难以抹去的创伤，家庭创伤的阴影会占据孩子思想的很大一部分，导致孩子无心学*。同时，有些父母往往容易把家庭矛盾转嫁到孩子身上，造成孩子心理负担过重，难以将精神集中到学*中去，使学*成绩难以提高，从而产生厌学情绪。F同学说“一回到家，爸妈常常吵架，家里气氛很沉闷，根本没心思学*。”许多同学也提到家庭环境及亲子关系对自己学*的影响。
3社会不良化的影响
不良社会化因素对青少年心理健康影响较大。从发展心理学的角度讲，此阶段（12–18岁）的中学生正值青春发育期，这一时期的学生具有特殊的生理心理特点：生理上有“**感”，心理上却是半**状态；言语上常有片面性、绝对性；行为上常有冲动性、爆发性和极端性；情绪方面既易喜又易悲，波动幅度大且难于自控。人们常把此阶段叫做青少年的“心理断乳”期或“急风暴雨”期。在此阶段，他们的人生观、价值观、世界观也没有完全形成，因此，他们还不能对事物做出客观、全面的看待、分析和判断。随着社会的进步，电子产品普及，网络知识，特别是网络游戏的丰富、营业性娱乐场所普遍，这些趣味性极强的产品深深吸引着学生的眼球。由于中学生的身心发展特点，如果在这一时期得不到正确的引导和科学的管理，许多学生就将更多的精力投入到自认为这些有趣的事情上，从而耽误了学*。问卷和访谈结果也证明有许多厌学学生都沉迷于网络游戏不能自拔。他们觉得堂教学与精彩的网上世界相比枯燥乏味，因此兴趣发生转移，从而慢慢放弃对学*的努力，而把大量时间放在虚幻的网络世界上，完全丧失学*动力，产生厌学行为。
4学生自身因素的影响
厌学学生基本没有树立正确的学*目标，学*态度不端正，缺乏恒心，缺乏毅力，没有吃苦精神，学*方法不当，没有良好的学**惯等。其实，学生的许多自身因素也可归属于客观因素，这些可以说是我们做父母的及教育工作者在教育孩子的过程中忽视了对他们这些方面的培养。在应试教育的影响下，只重视知识而忽略了对孩子综合素质的培养。
高中适应性困难的影响
高中程增多，学科难度增大，教学速度加快，学生一时难以适应。有些学生刚升入高中，自主学*的能力还比较差，再加上自身生理、心理特点的制约，难以适应高中学*。随着功的增多，学科内容与初中相比无论在广度上还是在深度上都有了很大变化，有些学生还是以初中时的学*模式应付高中的学*便深感吃力。一些初中基础较好的学生学*也开始跟不上去。例如高中物理与初中相比较难，对学生各方面的思维能力都有较高要求，部分学生由于思维模式、学**惯未能及时转变，虽在物理上花了不少时间，但仍然很吃力，听不懂，跟不上，成绩比起初中下滑很多，因此就产生了“我不是学物理的料”的想法，开始对物理失去信心，并发展到讨厌物理。
因程多，高中的作业量也比初中增多。一时难以应付的大量作业容易使学生预*、复*的时间减少，加之许多学生不会合理安排时间，导致新不能得到有效的复*和巩固，造成学生不堪重负，身心疲惫，日子一长，便容易对学*产生厌倦心理，失去对学*的兴趣。
除部分学生进入高中不能很快适应新程而产生对部分学科厌学外，一些学生不能很快适应新学校、新老师、新同学、新生活等，往往容易出现许多负面情绪，严重影响了他们的学*，导致失去学*的自信心，进而出现厌学情绪。
通过调查分析，发现普通高中学生厌学现象及厌学成因是复杂多样的，但解决途径也是多种多样、相互渗透的，这需要我们在具体的实践研究中积极探索科学有效的教育方法及心理疏导途径，这需要学生自身的努力，学校、家庭、社会的相互配合，多管齐下，才能达到最佳效果。
一、调查背景：
随着“新课程改革”的全面实施，它给无数师生带来了福音。然而，我们在为素质教育大声喝彩的时候，同时也为不少青少年忧虑，在教学中我们发现一部分学生缺乏学*的动力，没有明确的学*目的，对此，教师也在犯难，“这书怎么越来越难教了”、“学生精力老是集中不起来”。不难看出，“厌学”已成了制约教育教学工作的瓶颈之一。中学生厌学是一个不可忽视的社会问题，如若不加重视，会加剧学生辍学和出走。因此对学生的厌学问题，必须引起重视并进行全方面的综合治理。
二．研究目的：
通过对初中生厌学现象的调查，对结果进行汇总，分析出初中学生厌学现象的表现、影响及其产生原因，从而寻找正确的解决方法，并帮助学生找到厌学的症结所在，真正从根本上解决厌学问题，使学生能全身心地投入到学*中去。
三．调查方法
1、对象：旧寨中学初一、初二、初三学生共203人（其中包括初一年级85人，初二年级82人，初三年级36人）
2、时间：20xx年11月
3、调查方法：采取随机取样的办法，对本校部分学生的厌学情况进行分发调查问卷，随机问卷调查。
四．结果与分析
（一）、厌学现象在初中生中普遍存在
所谓厌学，就是指学生在学*的过程中，产生了厌倦学*的心理，进而在学*学科课程时，对知识失去了学*的兴趣，不再愿意学*的现象。
其突出特点如下：
第一，课堂上，大部分学生思想开小差，注意力不集中，或者睡觉，可以说为视上课为坐牢。
第二，有的学生作业几乎不做，有的学生期末考试在5分钟完成选择题，然后就睡觉。
第三，逃学、旷课、外出闲逛、玩游戏，这是厌学的突出表现。
（二）、根据调查结果分析来看，初中学生厌学的主要因素有四个方面：
a、学*压力过重；（约50、7％）
b．基础太差跟不上，（约36、9％）
成绩差的学生，压力大，畏惧学*，导致越来越差，越差越不想学的恶性循环。个别学生喜欢学*的学科就想学*，而且会学得很好，感觉有意思；不喜欢的学科就不想学*，就不学。学*完全凭兴趣和爱好，没有自觉性。
c、教师枯燥的教学方法（约26、1％）
老师讲得太单调，没有幽默感，把简单问题复杂化，课堂死板、枯燥、乏味，不吸引学生，激不起学生的学*兴趣，调动不起学生的学*积极性。
d、家长期望过高（约22、2％）
家长望子成龙心切，为了让孩子取得好成绩，在家里除了学校的作业，另外给孩子安排大量作业，学生因此没有时间玩耍，从而感到心烦，不想学*。在家长看来，学生只能读书，不能玩耍，学生学*不好，考试不及格，父母要打、要骂，很少与孩子沟通。
另外：
1、学生感觉学*太单调太无聊（约16、3％）
2、不知道什么原因，反正不愿意学（约16、3％）
3、不喜欢某老师（约11、3％）
通过调查发现大多数学生认为自己学*的原因是为了自己的前途，学*的压力主要来自于自身，当然学校、家长以及社会也成为许多孩子学*的压力制造者。有一半以上的学生曾经有过厌学的想法，71、4％的学生认为厌学是正常现象，出现厌学情况时，有接*一半的学生选择了找信得过的师长和朋友解决。关于如何杜绝厌学现象，有百分之七十以上的学生选择了找到解决学*的好的学*方法，把学*当做一种乐趣，百分之二十以上的学生选择了找老师解决。总的来看，影响学生学*的因素很多，导致学生厌学的因素有主观的，也有客观的，好多是应该能够改变的。厌学产生的后果和解决的方法也是千差万别，但是学生本身大多数还是希望从根本上解决厌学问题，更好地投入到学*中去。
在被调查者中，60。5%的本科生和100%的研究生表示对电子商务的概念有一定了解。数据显示，大学生们对电子商务表现了较大的关注，受教育的程度越高，对此的认识也越深。在对电子商务的概念有一定了解的学生中，认为电子商务对社会
有很大影响的占23%；认为有一定影响，但短期内难以形成规模的学生占46%；认为中国目前发展电子商务尚有难度，对老百姓影响力有限的占31%。这一方面说明在校大学生对电子商务的发展与对社会的影响的认识还较为冷静，另一方面也说明，我国电子商务的人才培养和在校教育与社会的需要还有一定的距离。
这不能不让我们担心，电子商务正以令人难以想象的高速度发展，而目前的教育及受教育者能否适应市场的需要？在对电子商务的了解程度进行深入调查时发现，问题确实很多。
表示对电子商务流程有明确认识的同学中，本科生仅占32%，mba占80%，大部分非经济管理专业的学生对电子商务具体贸易流程的认识仍然停留在初级阶段。
在对edi的认识上，仅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有过了解；4%的人（研究生18%）能就edi在电子商务中的应用发表一些自己的看法，且这部分人全部是经济管理类学生。可见，在深入系统的学*中，电子商务逐渐体现了它的学科性——以经济管理为主。在这方面，经济管理类的学生有其专业的优势。但是所占
比例之少，尤其是其他专业无人了解的现状实在令人担忧。
在对电子货币的调查中，仅有1人在网上使用过电子货币。本科生中仅有9人表示对此作过专门的研*，而且都集中在计算机专业和信息通信专业。研究生中也仅有4人表示自己曾钻研过此类问题。另有10人表示对此很有兴趣，这个数字是相当低的，仅占总人数的2%。电子商务是一个跨学科的领域，在涉及到电子商务发展的关键问题——金融电子化与贸易安全上，电子专业、法律专业的学生有独特的优势，但尚未引起经济管理专业的重视。就目前而言，真正认识到电子货币与自己已经很*的学生并不多，对此投入很大精力的学生更少。
对电子商务的学*途径
第二部分的调查主要是想了解学生学*电子商务知识的途径，了解哪些报刊上刊载的文章学生引用次数最多。经分析，除去开设电子商务课程的专业，大部分本科生是通过计算机类的杂志（43%）和报纸（30%）来了解电子商务知识的，从专业书籍与广播电视上学*相关知识的并不多。
调查数据显示，被学生引用的电子商务方面的论文来自91种中英文报刊，一方面反映了学生的阅读面很大，另一方面反映了媒体对电子商务的报道数量也在加大，同时也反映了当前我国电子商务的专业报刊尚未面世，面向大众的宣传方式仍是以面为主的普及，较少涉及具体的实施细节，系统介绍电子商务知识的报刊并不多。
在普及电子商务方面受到学生们认可的媒介主要有《计算机世界》、《互联网世界》、《信息与电脑》、《中国计算机用户》、《市场与电脑》等几家刊物。经过进一步调查了解到，这些排名靠前的报刊，在1999年都专门设立了电子商务普及类的专栏或专题讲座。在人们迫切想了解电子商务知识的时候，选择系列刊载的报刊无疑是读者的首选。但是没有一家刊物所占的比例超过15%。
最后，在没有任何组织的前提下，大多数学生（本科生的65%和研究生的89%）都主动去过电子商务的展览会，从中了解电子商务的最新发展动态和最新技术应用。
通过调查我们发现，大学生们对电子商务都十分感兴趣，不少人通过阅读课外资料或参加展览了解电子商务，有目的地学*电子商务知识。但是，他们缺少系统全面的学*。在电子商务成为21世纪贸易主要手段的趋势下，电子商务的普及与教育工作若能更上一层楼，将会推动我国电子商务的发展与壮大。
1、对学*感兴趣的有216人，占76。8％
2、学生最喜欢的二门课程依次是数学、语文，喜欢数学的有115人，占41%，喜欢语文的有84人，占30%。
3、学生最不喜欢的二门课程是英语、科学。不喜欢英语的有66人，占23%，不喜欢科学的有43人，占15%。
4、学生喜欢上述学科原因中认为老师教学方法好的有129人，占46%，认为这门学科很有用趣的有89人，占32%。
5、学生不喜欢上述学科的原因中认为这门学科无趣的有78人，占28%，认为老师教学方法不好的有58人，占21%，因为自己成绩不好的有44人，占16%，因为不喜欢这门学科的老师的有41人，占15%。
6、学生认为校园环境能对学*起到帮助作用的有216人，占77%。
7、学生认为家庭能对学*起到帮助作用的有210人，占75%。
8、学生认为学*兴趣受自身影响的有136人，占48%，受老师影响的有68人，占24%，受周围环境影响的有62人，占22%。
9、认为学校、老师依靠开展学*方面的竞赛能提高学*兴趣的学生有185人，占66%，认为经常鼓励自己能提高兴趣的有83人，占30%。
10、认为家长经常辅导自己做功课能提高自己学*兴趣的有123人，占44%，经常了解自己学*能提高学*兴趣的有100人，占36%。
一、结果分析
调查结果表明，学生对语数的学*兴趣明显高于其他学科，而对英语、科学最不感兴趣。深究其中原因，与以下因素有关。
第一，家庭因素。因社会竞争的压力、就业的困难，家长们盼子成龙、盼女成凤的心态可谓到了顶点。家长们总希望自己孩子将来能考取理想学校，到社会或工作岗位上时立于不败之地。在此心理支配下，家长只关注与升学有关的科目，其他的科目则不闻不问，只关注孩子的成绩，而对其他的则关注过少。家长的态度，直接影响孩子的行为，孩子认为语数是重要学科，其他学科学不学则无所谓。
第二，学校因素。在人事分工上，学校把绝大部分骨干教师安排去教语数，导致其他学科师资力量相对薄弱，课堂教学缺乏生机。在教研活动上，学校重点开展语数教研活动，其他非考试科目基本上没有开展，教师的观念得不到更新，导致教学方法落后。在评价措施上，学校也向语数老师倾斜，导致其他学科教师工作没有热情，责任心不够，主人翁意识不强。
第三，教师因素。教师片面追求分数，以分数来衡量学生优劣，导致学生偏爱语数，不关注其他学科，得不到全面发展。教师教学语言不生动，教学手段不灵活，评价措施不到位，教学设计不新颖，枯燥的课堂，学生索然无味。另教师人格魅力强弱，亲和力大小，对学生的学*兴趣也起到影响作用。
第四，环境因素。社会、学校、家庭是学生学*、生活赖以进行的主要环境，环境的优良潜在地干预着学生学*活动的过程，系统地影响着学*活动的效果。尽管这种影响在日常教学活动中是看不见摸不着的，但它对学生学*活动的重要性却是不容忽视的。良好的校园环境，团结向上的班级风气，和谐的家庭氛围能提高学生学*兴趣。反之，则影响学生的学*兴趣。
第五，个人因素。学生大体知道自己的读书目的，但在行动上，他们并不是很认真地学*，对所学的东西不是抱有浓厚的兴趣和持久的注意力。语文、数学适用性强，与生活联系紧密，学生容易理解，他们就比较有兴趣，而学术性强难理解的科学、英语学生则不感兴趣。学生学*意志通常不是很坚强，缺乏吃苦耐劳的精神。
二、调查反思
通过分析可以看出影响学生厌学的原因是多方面的，学生厌学倾向比较严重，针对这一现状，课题组下阶段打算从以下几个方面来开展实验工作，切实提高学生学*兴趣。
1、转变教育观念
转变教育观念是提高学生学*兴趣的前提。一是从面向升学转向适应社会需求。学校教学质量观的确定要充分考虑如何更好满足未来社会发展以及学生长远发展的需要，彻底改变只重语数不重其他科目的做法，在教师分工上，教师专业发展上，教师评价措施上一视同仁。二是从面向少数学生转向面向全体学生，面向有差异的每一个个体，根据不同学生的实际，确定不同的教育方案，促进每个学生的全面发展。三是从无视人的发展规律转向遵循人的发展规律。彻底摈弃加重学生负担，搞题海战术，无休止地进行考试的违背人的发展规律的错误做法，让学生轻轻松松来学*。
2、提高教师素质
培养和造就一批高素质的教师是提高学生学*兴趣的关键。提高教师的素质，要加大培训力度。
（1）组织观摩学*。其一，定期聘请专家到学校讲学，聆听专家意见，接受专家指导。其二，与武汉市的名校接上帮扶对子，请他们学校教育前沿地带的有丰富经验的教师现身说法。其三，到同课题学校去学*观摩，开阔眼界，激活思维，吸取更多经验。
（2）坚持读书学*。要求每位教师每月阅读一定量的理论书籍，提高教师理论水*，并要求教师每月做好1000字以上的自学笔记，写好一篇学*心得。
（3）教师互动学*。一是开辟沙龙对话。以备课组为单位，间周集中一次，每位教师都带着困惑和疑问，作为探究者来参加沙龙对话。二是开设教研论坛。每月可集中一次，以教研组为单位，围绕一个带共性的话题展开讨论，让教师在辨析中成长。
3、改善育人环境
良好的环境能激发学生学*兴趣。一是营造良好的校园环境。学校打算在教室走廊上张贴著名人画像，在文化长廊开辟科学家求学故事专栏，各个班级的布置要体现本班特色，黑板报、墙报的设计要有利于激发学生学*兴趣。二是营造良好的家庭环境。学校成立家长学校，定期召开家长会，教师经常家访，建立家校互访制度，此外，教师要指导家长进行家庭教育，使家长树立正确的教育观念，掌握教育规律和科学育人的`方法。通过家校的通力合作，把教育的出发点着眼于未来，促进学生身心健康乃发展，减轻学生学*的压力，培养学生良好的学*兴趣。
4、开展多彩活动。
小学生正处于长身体阶段，爱活动爱表现是他们的天性。学校要针对学生实际，开展多种活动，如学科的竞赛活动，学*标兵的评比活动，优秀作业展评活动等。各班级也要根据本班学生的特点开展一些活动，如百题无错评比活动，学科趣味游戏活动，数学艺术节活动，学生争章活动等。如此可给学生提供展示自我的机会，让学生感到生活的美好和生命的活力，扭转学生的厌学情绪，同时学生渴望得到肯定的心理欲望也能得到满足。这样，学生在丰富多彩的活动中也能体会成功的喜悦，体会到自身存在的价值。
5、建立和谐关系。
一是建立和谐的师生关系。“亲其师，信其道”学生喜欢某位老师，就会迁移到喜欢他教的课程。良好的师生关系应该是民主*等的，他是构建互相激励和教学相长的基础。这就要求我们的教师要爱学生，对学生要有宽容之心，要允许学生犯错误，要允许学生有不同的观点和理由，改变以往的教师权威。二是建立和谐的同学关系。和谐的同学关系影响到学生的学*情绪，能使学生在愉悦的心情下投入到学*中去，各班可通过班会、队会的形式，来引导学生珍惜同学之间的情谊，互爱互助，共同进步。三是建立和谐的亲子关系。对孩子的严厉呵斥、横眉冷对只会让孩子产生逆反心理以至于越来越讨厌学*。作为父母，在对孩子严格的同时还应该更多的把他们当朋友，多与孩子交流，帮助孩子寻找厌学的根源，帮助孩子找回学*的自信和兴趣，并在学*上给予孩子最大的帮助。
总之，学生厌学现象问题不容忽视，只要我们学校、我们每个教师、每个家庭都重视起来，找出症结，努力想办法来改变这一现状。我想，我们的每一位学生都会把学*当作己任，培养良好的学**惯和兴趣，成为新世纪的有用之才。
一、问题的提出
青少年是祖国的的未来。小学生正处在身心发展的关键时期，也是学*的黄金时期。在日常的教学实践中，我发现部分小学生，缺乏学*的积极性和主动性，特别是在学*上经历了挫折后，便灰心丧气，失去了学*的自信心。有的学生课上无精打采，不认真听讲，课下不能及时、认真地完成作业，有的学生考试成绩较差，却不以为然，甚至还有的学生出现了“逃学”这你现象，这些严重都影响了他们的学*和身心发展，日益突出的小学生“厌学“问题，已经成为当前我校教育中值得我们认真思考和应当大力解决的一个突出问题。
那么是那些因素影响了学生的学*积极性和主动性，以至使他们产生了“厌学”心理呢？为此，我进行了调查研究，想通过这次问卷调查准确地了解学生的真实心理，并根据实际提出切实可行的解决方法，以便在今后的工作中有针对性地进行教育和改进，并为其他教师提供参考、借鉴。
二、研究方法
本人选取了我校三、四、五、六年级140名学生进行了调查，发出问卷140张，收回140张。问卷包括学生的基本情况（性别、年龄、年级）和22道选择题和一道问答题。答题时没有让学生填写自己的姓名，目的是让学生没有顾虑，能够如实回答。22道选择题，主要包括对学生学*目的、学生的作业表现、对教师教学方法、家庭对教育和科学指导情况的调查，一般可供选择的答案有四至六个，一个问答题是：不愿意学*的原因吗？答案没有明确的导向性，目的就是要学生实话实说，了解影响学生学*的真实原因，掌握形成“厌学”心理的主要因素。
三、研究结果与分析
根据我对问卷的分析，及自己*时工作中的观察，我认为现在小学生中存在的“厌学”心理，主要受以下几个方面因素的影响：
1、学生学*目标不明确，态度不端正。通过调查显示，有10%的人认为不读书也能挣大钱，还有12%的人不知道为什么要读书。没有明确的目标，当然缺乏奋斗的动力，久而久之，也就觉得学*索然无味，出现了厌学心理。
2、作业布置缺乏层次性，形式单一。调查中我发现，在140张调查问卷中有25人不喜欢做作业，占总人数的18%。还有74人有时喜欢有时不喜欢做作业，占总数的58%。在22名长期不能按时完成作业的学生中，有13名同学认为业太多完不成，说明作业量多。有9名同学是因为不会做才没完成，说明难度大。学生不能轻松完成。长期以来，这些学生畏惧学*，出现自暴自弃现象，导致23%的同学上课不认真听讲，注意力不集中，甚至有69%人对考试紧张害怕。经调查统计有28人喜欢口头作业，39人喜欢书面作业，73人喜欢动手操作的作业，看来学生还是喜欢作业形式多样化，我们*时的作业还是以书面作业为主，学生觉得枯燥乏味，对学*也就失去了兴趣。
3、部分教师对学生关爱太少，特别是对“学困生”关心则更少。
被调查的140名学生中，有12人因学*成绩不好而经常被批评，有4人认为，因自己学*不好，老师不喜欢自己。有45人认为课堂上出错或成绩不好遭到同学的耻笑。他们认为自己不如别人，主要原因是自己的学*太差。由于这部分学生基础较差，又不能及时得到老师、同学们的帮助，特别是任课教师的关爱、指导，所以他们对学*失去了信心，产生了畏难、怵头心理，久而久之，出现了“厌学”心理。
4、部分教师教学态度不认真，教学方法陈旧，不能激发学生的学*兴趣。被调查的对象中，有50%学生喜欢游戏，讨论式教学方法，认为自己不喜欢某些老师的课，对部分老师的课没有兴趣，希望老师讲得生动。有12人认为，在考试没有取得理想成绩时，受到教师的严厉批评，甚至会被罚作业。特别有52%的人反映某些学科课业负担过重，每天自己能自主支配的时间，这说明，我们在现实工作中确实有一部分教师，教学态度不认真，教学方法陈旧，不能吸引孩子们，使学生们认为学*就是被动听老师讲课，机械地重复地完成老师布置的大量作业，应付数量繁多的考试。
5、家长对孩子们的学*不重视，缺少科学的指导。
调查统计，有54名学生认为，父母对自己的学*漠不关心，他们只顾在外打工挣钱，很少过问自己的学*，占总数的39％。只有15名学生认为，家长关心自己的学*，占11％，但缺乏必要的科学的指导，认为上学认几个“眼前字”就行，不必要学到什么程度，反正自己就一个孩子，将来考不上大学，也能谋生。学生在学*上有了成绩不是加以正确的引导，而是只重视物质奖励，一旦学生的学*成绩出现了下降，他们更是采用简单的处理方法，对学生的学*缺乏科学的指导。
6、个别家庭经济收入较低，难以负担孩子的上学费用。
在被调查的对象中有6人，占总数的4。3％。这类学生虽然数量不多，但确实存在，一般是单亲家庭、父母有病或失去父母的家庭，由于经济原因，交不起上学的各类的费用，使这些学生产生了“厌学”心理。
四、结论与建议
“厌学”心理一旦形成，对学生的学*影响极大，特别是小学生，他们是非观念差，认识问题肤浅，一旦形成这种心理，不仅会影响学*，而且会直接影响其人生观、价值观的形成，对他们的身心危害极大。针对这些具体因素，要解决好这个问题，应从以下几个方面入手：
1、引导学生树立远大的理想。
理想是成长的航标。大量的实践证明，只有从小树立远大的崇高的理想，才能脚踏实地的去努力，去奋斗，老一辈无产阶级革命家***同志正是从小就树立了“为中华之崛起而读书”的远大理想，才能发奋苦读，成为一代伟人，为中国人民的**和建设事业做出了巨大的贡献，受到了全国人民的热爱和敬仰。因此，我们每一位教育工作者都要从对学生、对国家认真负责的高度，积极引导学生从小就树立远大理想，激发起他们内心的学*动机，把自己的学*和祖国的繁荣、昌盛、富强紧密结合起来，从小立志为振兴中华而读书。
2、教师要关心爱护每一个学生，特别要关爱学困生。
关心爱护每一个学生是我们教师的天职，也是我们做好教育工作的基础和保证。因此，我们每一位教师都要热爱、关心每一位学生，特别是对“学困生”更要给予他们更多的关爱，把师爱的温暖撒向每一个学生。对学*上有困难的学生，首先要认识到，他们学*上的有困难是暂时的，要坚信经过师生的共同努力，这些学生是会赶上来的。其次，课上要尽可能的给这部分学生多创造发言、交流的机会，要让他们想说、敢说、会说，逐渐对自己的学*产生信心。再次，就是要根据他们具体的情况，加以因势利导，使他们逐步养成良好的学**惯和学*方法。
3、教师要努力改进教学方法，不断提高自身的教学水*。
学无止境，教无定法。随着社会的日新月异的发展和新课程标准的颁布实施，随着素质教育的不断深化，教育对每一位教师又提出了新的、更高的要求。这就促使我们每一位教师要不断提高自身的业务素质，认真学*现代教育思想，更新观念，不断改进、创新我们教学，大胆探索新的教学方法，从陈旧、落后的教学方法中走出来，积极探索适应学生终身发展的教学模式，通过改进教学方法，调动起他们学*的积极性，不仅要让学生想学，更要让学生爱学、会学，把学*视为一项快乐的事情，从学*中感受到成长的乐趣。采用符合学生身心发展需要的教学方法，是解决“厌学”问题的关键所在。
4、学校要开展好各项活动，为每一个学生都能搭建，学*成材、展示才华的舞台。
促进学生的全面发展不仅是学校实施素质教育的基本要求，更是我们的教育目标。因此，我们不仅要重视对语文、数学、英语等“主科”的学*，更要重视对音乐、体育、美术等所谓“副课”的学*，要让学生全面发展、协调发展，特别要让那些在“主科”学*上有困难，但对音、体、美等学科感兴趣的学生，找到一个发挥特长、展示才华的机会，让他们感到学校是他们最快乐的地方，是他们成长的乐园。
5、及时和家长沟通，使学校教育和家庭教育协调合拍。
消除学生的“厌学”心理，不仅要依靠学校的教育和养成，更与学生的家庭教育有着密不可分的关系。家长是子女的第一位老师，也是他们的终身老师。家长的教育正确、得法，才能和学校教育形成合力。首先要引导家长树立正确的教育观。使他们逐步认识到：孩子是家长的希望，更是祖国的未来，培养全面发展的合格人才不仅是学校的责任，更是家庭的义务。家长不仅要关心孩子的生活，更要关心孩子的学*，关心学生的全面发展。其次要帮助家长运用科学的教育方法。现在的学生大多是独生子女，家庭教育的方法大多是娇惯、溺爱。为此，我们应引导家长掌握教育的科学方法，使家长们逐步克服了不良的家教方法，科学地指导学生掌握学*方法，培养良好的学**惯。
6、要充分运用社会上的正面事例，让学生感受到学*的重要性。
由于社会上确实存在有些人虽然知识不多，但却能挣大钱，生活自在的现象，对小学生的学*产生了负面影响，对这一问题教师不能回避，而应加以正面引导，要让学生认识到：这些人今天之所以生活富裕，一是靠党的政策，二是靠他们的头脑灵活，守法经营。随着社会的发展，最有财富的人应该是最有知识的人，只有掌握了科学知识，才能适应社会的发展，才能立于不败之地，通过正确的启发引导，使他们树立正确的价值观、世界观。
7、关爱在生活上有困难的学生。
在教育实践中，我们发现确实有一部分学生产生“厌学”心理是因为家庭困难，特别是单亲家庭、失去父母的子女，他们因为家庭的不完整，他们从小就缺少家庭的温暖，对于这类学生，我们就应从关心他们的生活入手，发动全体师生及社会力量，来解决他们的实际困难，鼓励他们自尊、自爱，重视对他们的心理健康教育，让他们走出自卑，走向自强，让他们无后顾之忧，安心坐在课堂上，享受学*的乐趣。
五、小结
总之，促使学生形成“厌学”心理的因素是多方面的，我们应结合具体的问题，采取具体的措施，加以解决。只要弄清了影响学生学*的主要原因，抓住问题的症结所在，就能逐步、彻底解决这一问题，只有让我们的学生想学、爱学、会学，我们的教育才兴旺发达，我们的国家才会繁荣富强。
——厌学调查报告 (菁华5篇)
一、调查背景
目前，中学生厌学心理较为普遍，如何正确认识和科学合理疏导这一心理问题，使中学生走出这一心理困境，已成为摆在家长和教育工作者面前的一项迫切需要解决的问题。厌学现象在不同层次学生中普遍存在。我校属于标准化普通高中，生源相对较弱，厌学学生较为普遍。因此，我们想立足于我校实际，深入学生、家长、教师当中，调查学生厌学的具体情况，期待从中寻找高中生厌学原因，探讨疏导厌学心理的有效途径，以便能为学生、家长及教师提供一些有效的学*与教育教学方法，为学生的健康可持续发展打好基础。
二、调查对象及方法
本次调查对象为我校高一、高二年级部分学生、家长和教师。课题组通过学生问卷、家长问卷、教师访谈等有效渠道，对我校在校高中学生做了厌学心理调查。我们在高一、高二随机抽取100名学生和100名家长进行了问卷调查，访谈了几位学生和教师。
三、调查结果及分析
（一）厌学现象的主要表现
从问卷及教师访谈结果来看，85%的学生时不时有厌学情绪，6%的学生有较严重的厌学情绪，5%的学生有很严重的厌学情绪。厌学是由于人为因素造成的学生对学*活动产生的一种不满意、不愉快的情绪失调性心理障碍。厌学这种行为是学生表现在学*活动上的主要问题行为。当前普通高中生存在的厌学现象主要表现在以下几方面：
1.对学*活动不感兴趣，讨厌学*。上课时注意力不集中，经常心不在焉,无所事事，要么东张西望,要么昏昏欲睡，不做笔记,不回答问题，但下课时精神十足。
2.不完成老师的教育教学活动要求。课前几乎不预*，课堂上不参与教学活动，课后不复*，不愿做作业，作业马虎应付,照抄照搬，有时甚至不能完成。
3.不能遵守班规校纪。常有迟到、早退现象，严重时有旷课、逃学行为,有时干脆放弃学业;对教师、家长提出的学*要求,常有抵触、对立情绪。
4.回家不背书包，迷恋手机、电视、电脑等电子产品。不听父母教导，与父母关系紧张，叛逆。
5.厌学学生大多数学*目的不明确意志力薄弱，自制力较差，自信心不足，没有形成良好的心理品质和良好的学**惯。
（二）造成厌学行为的原因
高中学生厌学行为表现及引发原因并不是完全在高中阶段出现的，绝大多数发生在小学和初中阶段。从学生问卷、家长问卷及师生访谈结果来看，造成普通高中学生厌学的原因主要有以下几点：
1.教育方法不当的影响。
从学生问卷简答题“请回忆有没有哪个事件引起或加深了你的厌学情绪？”的调查结果看，有40%的学生提到教育者的教育方法不当（教师、家长的不当体罚，包括打骂、打击性语言、唠叨、冷漠、过度关注、不恰当对比等）引起他们厌学或讨厌某一学科。80%以上的学生叙述的诱发事件发生在小学和初中，高中阶段情况基本稳定。下面列举学生说道的几个典型事件。
事件一：说起那天的事，A同学说：“那是小学时的一天，那天的太阳格外明亮、也分外的刺眼”。周一升旗，他因犯错被罚站在旗杆下，他感觉“周围一片明晃晃的，经过旗杆下的同学似乎都在对我‘指指画画’”，当时我多么希望那只是一场梦！”但这个“噩梦”却一直伴随着他，至今挥之不去。从那时起，他就“讨厌学校、讨厌老师、讨厌学*”。
事件二：同学B说：“那天因为考生字，有三个没写出来，老师就让我把那个单元和前几个单元的生字每个写10遍，否则就停我的课。”因为几个单元的字较多，他熬夜还是没能写完，第二天不得不让家长谎称生病而逃过老师的批评。自此，对于过量的作业或惩罚，他常感到头疼，也常用类似的谎言或照抄等不当方法度过“难关”，学*成绩自然也一落千丈，由此他也越来越不喜欢学*了。
事件三：C学生写道：“小学数学老师打人，还常侮辱差生，然后我就不愿意学数学，现在一想起那个老师就讨厌他，一上数学课就头疼，不想听。”D同学写道：“小学英语课上被老师打，从此不喜欢英语。”
事件四：E同学说：“自己从小到大被对比，尤其是有一个学*特别好的哥哥或姐姐，感觉自己很废、很渣,不是学*的料。”
虽然以上事件属个别现象，但类似教育教学方法欠佳，教育者教育批评方式及语言不当的事例在此次问卷中占一定比例，从某个侧面仍能反映出我们教育中存在的一些问题，特别是小学起始阶段和初中过度阶段，学校、教师和家长如何保护好学生的学*兴趣。
2.家庭教育环境的影响
家庭是孩子的第一课堂。家庭教育对学生的学*及一生的健康成长具有重要的影响作用。许多家长不了解孩子身心发展特点，没有科学的育儿理念和家庭教育方法，导致教育方式单一，甚至粗暴。从问卷和访谈中可看出，当孩子学*成绩不佳或出现不良行为和情绪时，家长安慰、关心、引导的少，唠叨、指责、抱怨甚至体罚的多，这不但没帮助孩子，反而使孩子心理再次受挫，更容易失去自信，产生厌学心理。同时，一部分家长的过度溺爱，使孩子很容易滋生依赖性与懒惰性，不利于自我管理能力的培养。一部分家长对孩子要求又过于苛刻。“望子成龙，望女成凤”的心理使有些强制性家长不顾孩子的身心发展特点和孩子的承受能力及需求和想法，完全按照自己的意愿规划孩子的人生与未来，逼迫孩子学*，甚至参加各种学*班，这样便造成孩子的逆反心理，进而产生厌学情绪。
另外，夫妻关系不和或家庭破裂对孩子影响很大。夫妻关系不好、父母离异或单亲家庭往往给孩子的心灵造成难以抹去的创伤，家庭创伤的阴影会占据孩子思想的很大一部分，导致孩子无心学*。同时，有些父母往往容易把家庭矛盾转嫁到孩子身上，造成孩子心理负担过重，难以将精神集中到学*中去，使学*成绩难以提高，从而产生厌学情绪。F同学说“一回到家，爸妈常常吵架，家里气氛很沉闷，根本没心思学*。”许多同学也提到家庭环境及亲子关系对自己学*的影响。
3.社会不良文化的影响
不良社会文化因素对青少年心理健康影响较大。从发展心理学的角度来讲，此阶段（12–18岁）的中学生正值青春发育期，这一时期的学生具有特殊的生理心理特点：生理上有“**感”，心理上却是半**状态；言语上常有片面性、绝对性；行为上常有冲动性、爆发性和极端性；情绪方面既易喜又易悲，波动幅度大且难于自控。人们常把此阶段叫做青少年的“心理断乳”期或“急风暴雨”期。在此阶段，他们的人生观、价值观、世界观也没有完全形成，因此，他们还不能对事物做出客观、全面的看待、分析和判断。随着社会的进步，电子产品普及，网络知识，特别是网络游戏的丰富、营业性娱乐场所普遍，这些趣味性极强的产品深深吸引着学生的眼球。由于中学生的身心发展特点，如果在这一时期得不到正确的引导和科学的管理，许多学生就将更多的精力投入到自认为这些有趣的事情上来，从而耽误了学*。问卷和访谈结果也证明有许多厌学学生都沉迷于网络游戏不能自拔。他们觉得课堂教学与精彩的网上世界相比枯燥乏味，因此兴趣发生转移，从而慢慢放弃对学*的`努力，而把大量时间放在虚幻的网络世界上，完全丧失学*动力，产生厌学行为。
4.学生自身因素的影响
厌学学生基本没有树立正确的学*目标，学*态度不端正，缺乏恒心，缺乏毅力，没有吃苦精神，学*方法不当，没有良好的学**惯等。其实，学生的许多自身因素也可归属于客观因素，这些可以说是我们做父母的及教育工作者在教育孩子的过程中忽视了对他们这些方面的培养。在应试教育的影响下，只重视知识而忽略了对孩子综合素质的培养。
5. 高中适应性困难的影响
高中课程增多，学科难度增大，教学速度加快，学生一时难以适应。有些学生刚升入高中，自主学*的能力还比较差，再加上自身生理、心理特点的制约，难以适应高中学*。随着功课的增多，学科内容与初中相比无论在广度上还是在深度上都有了很大变化，有些学生还是以初中时的学*模式来应付高中的学*便深感吃力。一些初中基础较好的学生学*也开始跟不上去。例如高中物理与初中相比较难，对学生各方面的思维能力都有较高要求，部分学生由于思维模式、学**惯未能及时转变，虽在物理上花了不少时间，但仍然很吃力，听不懂，跟不上，成绩比起初中下滑很多，因此就产生了“我不是学物理的料”的想法，开始对物理失去信心，并发展到讨厌物理。
因课程多，高中的作业量也比初中增多。一时难以应付的大量作业容易使学生预*、复*的时间减少，加之许多学生不会合理安排时间，导致新课不能得到有效的复*和巩固，造成学生不堪重负，身心疲惫，日子一长，便容易对学*产生厌倦心理，失去对学*的兴趣。
除部分学生进入高中不能很快适应新课程而产生对部分学科厌学外，一些学生不能很快适应新学校、新老师、新同学、新生活等，往往容易出现许多负面情绪，严重影响了他们的学*，导致失去学*的自信心，进而出现厌学情绪。
通过调查分析，发现普通高中学生厌学现象及厌学成因是复杂多样的，但解决途径也是多种多样、相互渗透的，这需要我们在具体的实践研究中积极探索科学有效的教育方法及心理疏导途径，这需要学生自身的努力，学校、家庭、社会的相互配合，多管齐下，才能达到最佳效果。
一、问题的提出
青少年是祖国的的未来。小学生正处在身心发展的关键时期，也是学*的黄金时期。在日常的教学实践中，我发现部分小学生，缺乏学*的积极性和主动性，特别是在学*上经历了挫折后，便灰心丧气，失去了学*的自信心。有的学生课上无精打采，不认真听讲，课下不能及时、认真地完成作业，有的学生考试成绩较差，却不以为然，甚至还有的学生出现了“逃学”这你现象，这些严重都影响了他们的学*和身心发展，日益突出的小学生“厌学“问题，已经成为当前我校教育中值得我们认真思考和应当大力解决的一个突出问题。
那么是那些因素影响了学生的学*积极性和主动性，以至使他们产生了“厌学”心理呢？为此，我进行了调查研究，想通过这次问卷调查准确地了解学生的真实心理，并根据实际提出切实可行的解决方法，以便在今后的工作中有针对性地进行教育和改进，并为其他教师提供参考、借鉴。
二、研究方法
本人选取了我校三、四、五、六年级140名学生进行了调查，发出问卷140张，收回140张。问卷包括学生的基本情况（性别、年龄、年级）和22道选择题和一道问答题。答题时没有让学生填写自己的姓名，目的是让学生没有顾虑，能够如实回答。22道选择题，主要包括对学生学*目的、学生的作业表现、对教师教学方法、家庭对教育和科学指导情况的调查，一般可供选择的答案有四至六个，一个问答题是：不愿意学*的原因吗？答案没有明确的导向性，目的就是要学生实话实说，了解影响学生学*的真实原因，掌握形成“厌学”心理的主要因素。
三、研究结果与分析
根据我对问卷的分析，及自己*时工作中的观察，我认为现在小学生中存在的“厌学”心理，主要受以下几个方面因素的影响：
1、学生学*目标不明确，态度不端正。通过调查显示，有10%的人认为不读书也能挣大钱，还有12%的人不知道为什么要读书。没有明确的目标，当然缺乏奋斗的动力，久而久之，也就觉得学*索然无味，出现了厌学心理。
2、作业布置缺乏层次性，形式单一。调查中我发现，在140张调查问卷中有25人不喜欢做作业，占总人数的18%。还有74人有时喜欢有时不喜欢做作业，占总数的58%。在22名长期不能按时完成作业的学生中，有13名同学认为业太多完不成，说明作业量多。有9名同学是因为不会做才没完成，说明难度大。学生不能轻松完成。长期以来，这些学生畏惧学*，出现自暴自弃现象，导致23%的同学上课不认真听讲，注意力不集中，甚至有69%人对考试紧张害怕。经调查统计有28人喜欢口头作业，39人喜欢书面作业，73人喜欢动手操作的作业，看来学生还是喜欢作业形式多样化，我们*时的作业还是以书面作业为主，学生觉得枯燥乏味，对学*也就失去了兴趣。
3、部分教师对学生关爱太少，特别是对“学困生”关心则更少。
被调查的140名学生中，有12人因学*成绩不好而经常被批评，有4人认为，因自己学*不好，老师不喜欢自己。有45人认为课堂上出错或成绩不好遭到同学的耻笑。他们认为自己不如别人，主要原因是自己的学*太差。由于这部分学生基础较差，又不能及时得到老师、同学们的帮助，特别是任课教师的关爱、指导，所以他们对学*失去了信心，产生了畏难、怵头心理，久而久之，出现了“厌学”心理。
4、部分教师教学态度不认真，教学方法陈旧，不能激发学生的学*兴趣。被调查的对象中，有50%学生喜欢游戏，讨论式教学方法，认为自己不喜欢某些老师的课，对部分老师的课没有兴趣，希望老师讲得生动。有12人认为，在考试没有取得理想成绩时，受到教师的严厉批评，甚至会被罚作业。特别有52%的人反映某些学科课业负担过重，每天自己能自主支配的时间，这说明，我们在现实工作中确实有一部分教师，教学态度不认真，教学方法陈旧，不能吸引孩子们，使学生们认为学*就是被动听老师讲课，机械地重复地完成老师布置的大量作业，应付数量繁多的考试。
5、家长对孩子们的学*不重视，缺少科学的指导。
调查统计，有54名学生认为，父母对自己的学*漠不关心，他们只顾在外打工挣钱，很少过问自己的学*，占总数的39％。只有15名学生认为，家长关心自己的学*，占11％，但缺乏必要的科学的指导，认为上学认几个“眼前字”就行，不必要学到什么程度，反正自己就一个孩子，将来考不上大学，也能谋生。学生在学*上有了成绩不是加以正确的引导，而是只重视物质奖励，一旦学生的学*成绩出现了下降，他们更是采用简单的处理方法，对学生的学*缺乏科学的指导。
6、个别家庭经济收入较低，难以负担孩子的上学费用。
在被调查的对象中有6人，占总数的4。3％。这类学生虽然数量不多，但确实存在，一般是单亲家庭、父母有病或失去父母的家庭，由于经济原因，交不起上学的各类的费用，使这些学生产生了“厌学”心理。
四、结论与建议
“厌学”心理一旦形成，对学生的学*影响极大，特别是小学生，他们是非观念差，认识问题肤浅，一旦形成这种心理，不仅会影响学*，而且会直接影响其人生观、价值观的形成，对他们的身心危害极大。针对这些具体因素，要解决好这个问题，应从以下几个方面入手：
1、引导学生树立远大的理想。
理想是成长的航标。大量的实践证明，只有从小树立远大的崇高的理想，才能脚踏实地的去努力，去奋斗，老一辈无产阶级革命家*同志正是从小就树立了“为中华之崛起而读书”的远大理想，才能发奋苦读，成为一代伟人，为*人民的**和建设事业做出了巨大的贡献，受到了全国人民的热爱和敬仰。因此，我们每一位教育工作者都要从对学生、对国家认真负责的高度，积极引导学生从小就树立远大理想，激发起他们内心的学*动机，把自己的学*和祖国的繁荣、昌盛、富强紧密结合起来，从小立志为振兴中华而读书。
2、教师要关心爱护每一个学生，特别要关爱学困生。
关心爱护每一个学生是我们教师的天职，也是我们做好教育工作的基础和保证。因此，我们每一位教师都要热爱、关心每一位学生，特别是对“学困生”更要给予他们更多的关爱，把师爱的温暖撒向每一个学生。对学*上有困难的学生，首先要认识到，他们学*上的有困难是暂时的，要坚信经过师生的共同努力，这些学生是会赶上来的。其次，课上要尽可能的给这部分学生多创造发言、交流的机会，要让他们想说、敢说、会说，逐渐对自己的学*产生信心。再次，就是要根据他们具体的情况，加以因势利导，使他们逐步养成良好的学**惯和学*方法。
3、教师要努力改进教学方法，不断提高自身的教学水*。
学无止境，教无定法。随着社会的日新月异的发展和新课程标准的颁布实施，随着素质教育的不断深化，教育对每一位教师又提出了新的、更高的要求。这就促使我们每一位教师要不断提高自身的业务素质，认真学*现代教育思想，更新观念，不断改进、创新我们教学，大胆探索新的教学方法，从陈旧、落后的教学方法中走出来，积极探索适应学生终身发展的教学模式，通过改进教学方法，调动起他们学*的积极性，不仅要让学生想学，更要让学生爱学、会学，把学*视为一项快乐的事情，从学*中感受到成长的乐趣。采用符合学生身心发展需要的教学方法，是解决“厌学”问题的关键所在。
4、学校要开展好各项活动，为每一个学生都能搭建，学*成材、展示才华的舞台。
促进学生的全面发展不仅是学校实施素质教育的基本要求，更是我们的教育目标。因此，我们不仅要重视对语文、数学、英语等“主科”的学*，更要重视对音乐、体育、美术等所谓“副课”的学*，要让学生全面发展、协调发展，特别要让那些在“主科”学*上有困难，但对音、体、美等学科感兴趣的学生，找到一个发挥特长、展示才华的机会，让他们感到学校是他们最快乐的地方，是他们成长的乐园。
5、及时和家长沟通，使学校教育和家庭教育协调合拍。
消除学生的“厌学”心理，不仅要依靠学校的教育和养成，更与学生的家庭教育有着密不可分的关系。家长是子女的第一位老师，也是他们的终身老师。家长的教育正确、得法，才能和学校教育形成合力。首先要引导家长树立正确的教育观。使他们逐步认识到：孩子是家长的希望，更是祖国的未来，培养全面发展的合格人才不仅是学校的责任，更是家庭的义务。家长不仅要关心孩子的生活，更要关心孩子的学*，关心学生的全面发展。其次要帮助家长运用科学的教育方法。现在的学生大多是独生子女，家庭教育的方法大多是娇惯、溺爱。为此，我们应引导家长掌握教育的科学方法，使家长们逐步克服了不良的家教方法，科学地指导学生掌握学*方法，培养良好的学**惯。
6、要充分运用社会上的正面事例，让学生感受到学*的重要性。
由于社会上确实存在有些人虽然知识不多，但却能挣大钱，生活自在的现象，对小学生的学*产生了负面影响，对这一问题教师不能回避，而应加以正面引导，要让学生认识到：这些人今天之所以生活富裕，一是靠党的政策，二是靠他们的头脑灵活，守法经营。随着社会的发展，最有财富的人应该是最有知识的人，只有掌握了科学知识，才能适应社会的发展，才能立于不败之地，通过正确的启发引导，使他们树立正确的价值观、世界观。
7、关爱在生活上有困难的学生。
在教育实践中，我们发现确实有一部分学生产生“厌学”心理是因为家庭困难，特别是单亲家庭、失去父母的子女，他们因为家庭的不完整，他们从小就缺少家庭的温暖，对于这类学生，我们就应从关心他们的生活入手，发动全体师生及社会力量，来解决他们的实际困难，鼓励他们自尊、自爱，重视对他们的心理健康教育，让他们走出自卑，走向自强，让他们无后顾之忧，安心坐在课堂上，享受学*的乐趣。
五、小结
总之，促使学生形成“厌学”心理的因素是多方面的，我们应结合具体的问题，采取具体的措施，加以解决。只要弄清了影响学生学*的主要原因，抓住问题的症结所在，就能逐步、彻底解决这一问题，只有让我们的学生想学、爱学、会学，我们的教育才兴旺发达，我们的国家才会繁荣富强。
什么原因使得学生在十二年寒窗苦读后变得不爱学*？采访中学生家长刘女士激动地说，她的儿子从小学、中学到高中都很优秀，高考的分数也不低，家里怎么也想不到，到了大学，他竟会变成这个样，还要被退学！记者在采访中了解到，导致大学生"厌学症"的原因主要分为学生自身因素和外部因素两大类。
学生自身因素
一是一些学生起点低、基础差。林峰认为，*年来高校大幅扩招，但与此同时，学生的质量与过去相比有了很大差距。这种情况下，虽然一部分学生能够进入大学校门，但少了外部压力与补课等辅助手段的他们必然学*吃力，甚至一蹶不振。
二是一些学生心态浮躁、目光短浅。经历了"头悬梁、锥刺骨"的高考阶段，许多学生以为一走进大学校园就万事大吉，于是开始吃喝玩乐、得过且过，没有好好的调整心态，也缺乏积极的学*态度，最后一发不可收拾。
三是对自己所学专业没有兴趣。*人才交流协会副秘书长、沈阳市人才中心主任孟庆伟表示，一些大学生所读专业并非自己喜好，而由家长或学校包办填志愿，有调查显示，学生自初中开始，学*的原动力来自家长的就占到了三分之二还多，家长急于让孩子弥补自己没上过大学的遗憾，这就导致学生产生一种逆反心理，即便有余力学*也不愿好好去学。一项调查显示，在一些高校，因不喜欢所学专业而厌学的学生比例竟高达40％！专家认为，厌学已成为大学生的群体现象，只不过程度不同而已。
山东一所高校的小刘高中毕业按照父母的意志填报了财务专业，可是他自幼喜欢文学，向往当一名新闻记者，枯燥的数字常常令他不知所云。在这种状态下，大学生活味同嚼蜡，而要换一个自己喜欢的专业，又不是一件简单的事情。小刘只能对记者发出一句与年龄极为不符的感叹："一失足成千古恨啊！"
外部因素
一是学校教育教学方式不当。孟庆伟认为，学生厌学与学校的教学方法、教师素质、教材质量均有一定关系。高校扩招后，教师、图书馆、实验室等有限的教育资源被迅速稀释，几百人同时上课、一学期没有点名、提问，教师上课照本宣科，考试前圈重点、划范围，考题出得越来越简单，这就导致学生屡屡逃课。此外，一些高校的专业设置和教学内容严重滞后，在一些高校，什么专业火就开设什么专业，WINDOWS广泛应用时，还在天天讲DOS操作系统，机械专业没有实践课，经济类的课堂上讲的是多年前的案例……这种情况下，学生不愿在课堂里"耗时间"，宁可逃课去学外语、学开车。
二是就业压力使大学生产生畏惧心理。*年来大学毕业生就业形势严峻，学校学到的大量知识在毕业后不能得到应用，这不仅削弱了学生的学*劲头，也让一些学生对未来充满畏惧感。一些学生自嘲说，大学生到处都是，有什么用？还不如民工。这些学生一味自艾自叹，甚而消极失望，自暴自弃，产生极度厌学情绪。
三是社会不良风气的影响。"金钱万能、读书无用"的观点在学生中仍有一定市场，山东一所高校中文系的小李颇有商业头脑，去年他给一家公司代理校园手机卡，抓住大一新生入学的机会，手下招集了20多人，发了一笔小财。小李说，现在就算好好学*将来也未必能找到好工作，还不如抓紧时间多交一些朋友，掌握一些"经商之道"。一些大学生表示，现在找工作都要凭"关系"，走"后门"，否则学*再好，也无人问津。因此在高校里，就出现了有"关系"的不重视学*，没"关系的"的学*劲头也不足的现象。
缓解厌学要从教育体制改革入手
如何缓解大学生厌学现象？有关教育专家建议，首先应从深化教育教学改革入手，革除旧的教育观念、陈旧的教材，运用启发式教学方法，让学生真正成为教育的主体。山东省精神卫生中心心理门诊主任翟静说，现在年复一年的应试教育方式让学生背上了沉重的课业和心理包袱，苦不堪言，学生只是在压力下学*，根本没有一丝一毫对学*的兴趣，自然一上大学就觉得"学够了"，"学烦了"。翟静建议，学校不仅是教学，还要培养大学生的兴趣、爱好、品行、情操。高校教给学生的不一定是知识，而是要打造有适应能力的人。要改变大学里填鸭式的教学和死记硬背的考试模式，开展创新教育，素质教育，发挥学生学*主动性，培养学生动手事件能力，还给学生身心全面发展、培养健全人格的时间和机会，真正做到教书育人，不让我们的学生成为精神畸形的高分低能者。
其次是加大对学生的人文关怀和正确对待基础薄弱学生。孟庆伟说，大学生正处于青春期，面临适应社会、处理人际关系和生长发育等问题，这些问题都会直接影响学生的学*兴趣和学*成绩，这就要求教师能够针对这些心理问题，给予及时和恰当的指导。大学生厌学有多种原因，如家庭经济困难等，如果教师能及时妥善地帮助解决好这些问题，解除学生的后顾之忧，也能有效提高学生的学*积极性和学*成绩。高校扩招后，学生人数的增加导致做学生思想工作的难度加大，目前的辅导员、德育教师的数量、能力远远不够，这就要求高校辅导员要多渠道提高自身素质，缓解学生心理压力，加大对学生的人文关怀。
孟庆伟说，教师应该让学生在爱的氛围里学*和生活，如经常肯定和赞扬学生，能大大增加学生的自信心，对学生充满爱心的鼓励，会使学生更加自尊、自信和自强。以此形成良性循环。
对于一些学*基础差的学生，专家认为，学校不应单以成绩好坏作为衡量学生的唯一标准，而应区别对待，发现每个学生身上的"闪光点"。教师应该用多种标准综合看待学生，坚持客观、公正地评价每个学生，善于发现每位学生身心的积极因素，使每个人都能体验到成功感，看到自己的价值，这样才能避免逃学等自暴自弃的行为。
辽宁省教育厅有关专家建议，高校应建立良好的校园文化环境，使学生认同学校，形成归属感。如通过组织文学社、戏剧社等学生社团，开展丰富多彩的文体活动，营造积极向上的文化氛围，让学生的才能得到充分的发挥，让学生的身心得到健康的发展。并最终靠这种校园主流文化的向心力，凝聚学生，影响学生群体的舆论导向。
此外，一些高校管理者建议，学校应积极探索扩招之后的新型管理办法，加强对大学生的约束和管理，给学生适当的压力，使学校对学生既有堵又有疏，才能有效防止学生厌学、弃学。
厌学原因：
1 外界诱惑
如网游
2 专业无聊
没有填报到自己喜欢的专业
3 迷惘
不知道将来要干什么，没有目标
4 失落
大学和高中的落差
5 孤独自闭
离开家了，不知道怎样过群居生活，和同学相处
中学生厌学已是一个不容忽视的普遍现象。众多调查数据显示，目前有相当比例的中学生存在厌学情绪，厌学情绪发展到一定阶段会演化成厌学症，厌学症对青少年的生理、心理健康具有极大的危害性。导致学生产生厌学症不是简单某个或某几个因素相加的结果，而是多种主客观、内外因素交互作用的结果，其中存在着复杂的心理机制。对于“厌学”现象，如果不采取有效的措施加以纠正和克服，任其蔓延下去，势必给学生的身心发展与健康成长造成极大的影响。从宏观的角度来说，防治厌学行为是一个全方位的系统工程，矫治中学生的厌学症需要社会、学校、家庭等多方面的合作努力。
现状分析
调查显示，许多中学生认为：从小学到现在，生活的主要内容就是作业、考试、分数，简直压得人喘不过气来，这样自然导致了厌学情绪的产生。老师的脸色难看，家长的唠叨难听，学*没有一点乐趣。而厌学情绪发展到一定阶段就会出现厌学症。厌学症是目前中学生诸多学*心理障碍中最普遍、最具有危险性的问题，是青少年最为常见的心理疾病之一。
从心理学角度讲，厌学症是指学生消极对待学*活动的行为反应模式，主要表现为学生对学*认识存在偏差，情感上消极对待学*，行为上主动远离学*。患有厌学症的学生在学*活动中的基本特征表现为：
特征一：表现为对学*目的存在认识偏差，认为读书无用。有人说：“读书越多，收入越少”，“文凭越高，待遇越低”。这种错误的认识是对社会体脑倒挂，分配不公的主观反映，也是流传的一种社会偏见在学校中的折射。但无论如何，尽管这一观点现阶段已缺乏市场，对相当一部分学生还是产生了不良的影响。
特征二：表现为对学*态度存在认识偏差，消极对待学*。本来学*应是一种轻松愉快、富有吸引力的活动，但由于多种原因，却使学生讨厌学*。在教师和家长的压力下，学生勉强学*，却时常伴随着不愉快的体验。如紧张、焦虑、恐惧、羞愧、内疚、厌恶等。有的学生谈到学*就头痛，看到作业就心烦，听到考试就害怕，完全缺乏或者说失去了学*的兴趣和求知欲、好奇心，他们只是在外在压力下机械、被动、应付式学*。
特征三：表现为对学*活动存在认识偏差，远离学*活动。他们好像感到只有离开学*才能达到心理*衡。他们一般很少把精力放在学*活动之中，一般不愿做作业，不认真听讲，经常违反课堂纪律，时常迟到、早退、旷课、逃学，有的干脆弃学出走或辍学。对老师、家长提出的学*要求，常故意抵触对立。此外，学*成绩差，且每况愈下。
厌学症对青少年的生理，心理健康具有极大的危害性。笔者十几年来通过与学生多方面交流，发现导致学生产生厌学症不是简单某个或某几个因素相加的结果，而是多种主客观、内外因素交互作用的结果，其中存在着复杂的成因机制。
外部原因
(一)社会因素
1、社会大环境冲击着家长和学生的思想意识及价值观。改革开放以来，随着社会主义市场经济体制的建立，人们的日常经济生活和政治生活都发生了巨大的变化。“知识”价值的体现也尚未被社会充分认可。社会上出现的拜金主义和享乐主义对他们的思想意识产生消极的影响。有些学生由于耳濡目染了“暴发户”家长或周围人群的所谓潇洒的生活方式，对自己的学*目的产生了不正确的认识。
2、低俗文化的传播对学校教育产生了强大冲击。社会上的不健康思潮、不良行为和不正之风，加上西方社会的精神垃圾以及乘虚而入的丑恶现象，无时不在侵害着青少年的身心健康。由于中学生的年龄特征决定了他们活泼好动，易接受新事物，易接受外界影响，而又缺乏较高的是非分辨能力。当低俗文化成了学生的追求时，必然会影响到他们对学*的追求和兴趣。
3、校园周边环境差乱。不容忽视的是，不少网吧就开在校园附*。学生又不具备科学的分析能力和自我约束能力，很容易沉迷于这些无聊的活动中，结果往往使学生忽视了学*，这也是现在学生出现
厌学心理的一个不可忽视的原因。
4、社会更加激烈的竞争给学生心理上造成的影响，即高压力产生的负面效应。压力过大，孩子没有时间休息，娱乐，因此学*没有兴趣，缺乏学*的主动性和积极性。这是出现厌学心理的又一个很重要的原因。
(二)学校因素
1、目前中学教育还存在重应试、轻素质的现象，“分数至上”仍有一定的市场。现在还有不少人为了抓“分数”，而忽视德育、体育、美育、劳动技术教育，在智育中又只注重与升学考试有关的课目，导致学生畸形发展，面临升学竞争压力，心理负担加重。
2、外界的功利评价左右了教师的教育思想
学校办学思想很大程度上左右了教师的教育教学行为，很多中学教师心理压力很大，这些压力主要来自社会、学校领导、家长等因素，结果导致许多教师，尤其是班主任，为了在评价中获得好成绩，无形中给学生增加了不少压力。一些班主任只重视成绩的不断攀升，忽视学生能力培养与个性发展，造成大多数学生感到学*是一种痛苦的事，产生很大的厌学情绪。
3、学生的学*负担过重。
现在的中学生，有相当数量是早晨5点钟起床，一天要上八 九节课，中午被困在教室接受教师的“监督”学*，到晚上9点才能休息。双休日有着大量的作业，很少有节假日，这样的负担就是**也难以承受。学*负担过重已经成为学生学*痛苦、产生厌学情绪以及对学
*丧失兴趣的主要原因。学校片面追求升学率，忽视对学生学*兴趣的保护和培养。很多学生还没有真正领略到学*所带来的快乐，而从一踏进学校的那刻起背上了沉重的课业负担，长期被动学*带来的只能是逆反心理状态。
4、部分教师教学水*偏低。
教师不注重教材、教法和学生心理的研究，不根据学生的实际状况，采取有效的授课方式，调动学生的课堂兴趣。而是将学生置于题海之中。结果大量的机械式的作业使学生感觉到自己就像机器一样，整天忙忙碌碌而压抑了学生的求知欲和好奇心，使学生形成了逃学、弃学、不愿学等消极行为反应模式，厌学情绪愈来愈重，最终导致厌学症形成。
(三)家庭因素
1、父母的高期望值所带来的负效应。
父母“望子成龙”、“望女成凤”心切，他们不考虑孩子自身的学*天赋条件，对待孩子的学*和成长，提出过高的要求。一些学生小学时成绩较好，父母的期望值过高。事实上，中学的学*内容增多，难度加大，分数降低本属正常之事，但父母的过高期望会使孩子心理压力大大增加，家长人为地把子女的学*与痛苦体验联系起来。当孩子意识到我无论如何努力都达不到这种期望值的时候，他就会放弃努力，产生厌学心理，严重的出现较明显的厌学现象，对学*失去兴趣，觉得学*就是为了应付父母对自己的要求。
2、家庭教育方式不良对青少年心理健康有着重要的影响。父母对孩子的成就评价方式极端化，他们只重视眼前的成绩，无法冷静、客观地以长远的眼光去对待自己的孩子，整日以压力、唠叨去驱使孩子，完全忽视孩子的心理感受。当孩子达到他们所要求的目标时，就不惜“重金”满足孩子的欲望;而当孩子“不争气”时就冷眼对待，或放任不管，这都会对孩子的学*心态产生不良影响。
内部原因
(一)学*能力薄弱
部分学生在文化学*方面先天不足：智商不高、能力缺乏，这类学生往往学*时注意力不集中，不能把新旧知识联系起来进行学*;或者只会死读书，无法将学到的知识正确、合理地表达出来。这样，面对日益繁重的课业内容，自然产生厌学情绪。
(二)个性特点不良
如意志力薄弱，，一些学生上了中学后学*环境发生改变，面临新的挑战，由于心理适应能力差，在挫折和失败面前无法正视自己，丧失自信心，消极地对待学*，从此一蹶不振。
(三)学*行为盲目
学*目的不明确，缺乏内在学*动力。我曾经在一堂物理课上提问，“你为什么学*物理?”，结果*80%的学生表情很无奈，他们也不知道为什么学校要他们学*物理，个别学生的回答是“因为有物理
考试”。这种为考试而学*的想法其实在学生中是很普遍的，他们根本就没意识到现在所学的学科对将来自身发展的重要性。那么学生失去学*兴趣是很自然的了。
措施对策
中学时期是学生长知识长身体的黄金时期，也是他们世界观、人生观逐渐形成的关键时期。对于他们中出现的“厌学”现象，如果不采取有效的措施加以纠正和克服，任其蔓延下去，势必给学生的身心造成难以弥补的损失。那么如何防治学生的厌学行为呢?从宏观的角度来说，防治厌学行为是一个全方位的系统工程，矫治中学生的厌学症需要社会、学校、家庭等多方面的合作努力。
一、须得到社会的大力支持和配合
*领导要建立和完善教育目标管理责任制，树立起两个文明一起抓的现代社会发展观，努力营造良好的社区环境，净化学生生活的社会环境。网吧、网络游戏、电子游戏厅、歌舞厅等娱乐场所对中学生的诱惑力是巨大的。中学生正处在世界观、人生观逐渐形成期，一旦迷上此类场所，必将无心于读书，最终浪费了大好时光，遗憾终生。所以作为*要协调社会各方管理力量共同治理学校周边环境，整顿娱乐场所，努力消除由此而带来的不良影响。
二、充分发挥学校在防治学生厌学现象中的主体作用
1、学校内部要转变评价观念和课程结构。
学校以分论质、唯分是求的做法必然导致教师教育行为的偏费。只用文化考分就把学生分成“优生”与“差生”，是片面的，也是很不科学的。其实每个学生都有潜能，都有自己的长处，只要适合他们的学*内容和学*方法，他们都能学好，都可以成为对社会有用的人。现代教育应该适应并能促进每一个学生的发展。这就要求增加学校课程的多样性、层次性和选择性，从而增强学校教育对学生的适应性，让每个人在这个大千世界中能找到自己应有的位置。只有这样的教育，才会让每个学生对学*产生浓厚的兴趣，感受学*的成功，避免厌学的产生。
2、发挥学校各种力量，营造良好的学*环境。
学校通过日常各种适合每个学生个性展示和能力发展的活动，培养他们的主动性，并使其在良好的集体环境中形成正确的人际关系。加强校园文化建设，积极开展有益于青少年身心健康的文体活动，如举办多种类型的文艺体育比赛，举办特长培训班，开展各种社团活动等等，营造良好的学*氛围和环境。这种良好的氛围和环境能够无声地起着教育人、改造人和鞭策人的作用。
3、重视班主任队伍的建设，强化其主体作用的发挥。
班主任是学校最基层和最直接的学生思想政治工作者。一个班的班风和学*风气如何，很大程度上取决于这个班的班主任。班主任的素质高，工作责任心强，学生思想工作做得深入扎实，这个班学生的“厌学”现象肯定会少，学*风气肯定会好。因此班主任必须花大量的时间和精力做学生的思想政治工作。
4、加强课堂教学研究，切实提高课堂质量。
古人云：“亲其师，信其道”。学生只有对教师无比信赖和崇敬，才会喜欢教师所教的这门课程。前面在分析中学生“厌学”的原因中，其中一条是教师不能根据学生的实际状况，采取有效的授课方式，调动学生的课堂兴趣。尽管教师学识渊博，在讲台上讲得天花乱坠，但有些学生还是不愿听他的课而产生“厌学”情绪，结果是教师埋怨学生难教，学生则埋怨教师授课听不懂。解决问题的方法是：因势利导，因材施教。教师要了解各个年龄段学生不同的心理特征和所教班级的班风、学风，采取相应的措施和教育方法。努力激发学生的学*兴趣和求知欲。教师要与学生建立相互理解、相互信任的良好的师生关系。要正确地选择教学方法，在课堂上不能简单地告诉学生答案，而应该提示解决问题的方法，进行学法指导，使学生学会自己思考，自己消化吸收。教学双方有了良好的认知基础，学生自然学得起劲，学*的积极性也会逐步提高。
三、良好的家庭教育是防治厌学情绪的重要保证
尽管社会和学校已经为防治厌学现象做了很大的努力，但良好的家庭教育是防治子女厌学情绪的重要保证。面对孩子的厌学，家长们该如何防治呢?
首先，家长应注意自己的行为*惯及生活方式。家长是孩子的“启蒙老师”，家长的一言一行在无意之中起到了潜移默化的作用，家长对学*的态度、学*行为*惯及生活方式等多会在子女身上有所体现。家长乐学好学，孩子受到这种学*氛围的熏陶，自然乐学上进。
其次，家长应正确估计子女的学*能力。前面说过家长对子女过高的期望值往往会产生负面影响，结果南辕北辙。因此家长首先应冷静分析自己子女的天赋条件，事实上“三百六十行，行行出状元”。家长应努力让孩子体验到学*的快乐。
总之，要让孩子从苦学、厌学变为喜学、乐学，需要家长循循善诱，耐心指点，家长要讲究引导方法。因为这个时期中学生的一个典型特征就是逆反心理较强，如果家长采用简单粗暴地处理方式，不仅不能很好地达到教育的目的，而且容易引起孩子的反感和逆反，将矛盾激化，这样不利于问题的解决，更不能达到消除孩子厌学心理的目的。
结论
综上所述，中学生“厌学”，除学生自身的思想和文化素质较差外，也与社会大环境的影响、学校的教育管理和家庭教育都有很大的关系。因此，我们必须有针对性地加强和改进学校的思想政治工作，教育和帮助这些同学树立正确的世界观和人生观;同时，注意因势利导，因材施教，齐抓共管，从严治校，那么，中学生的“厌学”现象就一定能够得到有效地扼止。
为全面了解我校学生厌学情况，分析厌学原因，寻求解决办法。我校就厌学情况在学生中进行了问卷调查。在我校七年级、八年级共九个班级进行了随机抽样调查，调查内容主要为学生厌学面、厌学原因、对学校的期望三个方面，共下发调查问卷220份，收回调查问卷219份。
一、调查问卷基本情况
(一)关于学生厌学面的调查情况
1.学生厌学面较大。在所有被调查学生中，没有厌学情绪的学生只有7人，占调查学生比例的3.19%;一直有厌学情绪，且讨厌上学的18人，占8.29%;有，但可以控制自己的111人，占50.68%;偶尔有的78人，占35.6%。
2.学生中抄袭作业现象较普遍。没有抄袭作业现象的只有2人，占0.9%;抄袭作业严重的32人，占14.6%;有但不多的90人，占41.09%;只是个别抄袭的88人，占40.18%。
3.对中考科目厌学表现最严重的是英语。讨厌学*英语的86人，占39.26%;其余科目分布基本*衡。
(二)学生厌学原因的调查情况
1.社会原因导致学生厌学的较为严重(1)迷恋电视娱乐节目、网络游戏、玩手机、看网络小说、上网聊天导致厌学情绪较为严重，其中迷恋电视娱乐节目的56人，占调查人数的25.57%;上网玩游戏172人，占78.54%;玩手机136人，占62.1%;听音乐39人，占17.8%;看网络小说106人，占48.4%;上网聊天的98人，占44.75%;(2)由于高校毕业生就业压力大等社会问题影响学生厌学的较为普遍：认为大学生就业难而致使自己产生厌学情绪的175人，占调查人数的79.9%;认为大学生工资低导致厌学的103人，占47.03%;认为读书无用而厌学的59人，占26.94%;认为考大学比较容易的22人，占10.05%。(3)当今社会用人制度对学生厌学的影响较为严重：认为不读书有好关系可以找到好工作的93人，占42.46%;认为读书多不一定赚钱多的110人，占50.22%;认为读书找不到理想工作的136人，占62.1%;认为不读书可以打工赚钱的33人，占15.1%。
2.家庭原因导致学生厌学的占相当大的比例(1)家庭教育对学生学*的影响很大，认为家长对自己学*不关心的78人，占调查人数的35.61%;家长外出打工，难以教育学生的90人，占41%;认为家长提出不合理的要求、对子女期望过高的127人，57.99%;认为家长放纵孩子、对自己要求不严、教育方法简单粗暴的69人，占31.5%。(2)家长自身原因导致的学生厌学情况也不容乐观，认为家长过于看重学生成绩的142人，占调查人数的64.84%;家长离异对自己漠不关心，不管学生学*的31人，占14.15%;家长知识层次低，不能辅导学生学业的88人，占40.18%;家长参与赌博影响学生学*的20人，占9.13%。
3.学校原因导致学生厌学不容忽视(1)学校管理和升学压力导致学生失去学*兴趣的比例较大，认为学校课程设置单调的82人，占调查人数的37.44%;认为学校管理松散，身边同学不良行为影响学*的66人，占30.13%;认为课外活动少，学*枯燥单调的142人，占64.84%;认为学生可自由支配的自主学*时间少，缺乏自由度的128人，占58.44%。(2)教师教学方法、教学模式对学生学*影响较大，认为教师不关心学困生学*的64人，占调查人数的29.22%;认为教师教学方法单一，课堂学*枯燥的92人，占42%;教师讽刺挖苦学*成绩差的学生，导致学生厌学的93人，占42.46%;对教师教学模式、教学风格不喜欢的99人，占45.2%。喜欢按照高效课堂模式教学的29人，占调查人数的13.4%，喜欢按传统模式教学的42人，占19.8%，但是要求老师加强基础教学、培养学科兴趣、多做个别辅导的分别占109人、122人，占调查人数的50%以上学生厌学调查报告学生厌学调查报告。
4.学生自身原因导致厌学情况分析 学生能客观的从自身分析厌学原因。(1)认为厌学主要原因在于自身基础差，想学*而力不从心，听不懂课的157人，占调查人数的71.69%;怕吃苦的73人，占33.3%;学**惯差，没养成良好*惯的125人，占57.07%;学*目标不明确，有早恋现象的49人，占22.37%;对学*不感兴趣的63人，占28.76%;自制力差，控制不了自己的91人，占41.55%。(2)学生认为自身厌学与周围人际关系、学*环境有很大关系，认为因考试成绩不理想而产生厌学的'143人，占调查人数的65.79%;受到老师批评而厌学的73人，占33.3%;父母关系不和谐等家庭原因而厌学的44人，占20.1%;父母管教太严，每天唠叨导致孩子逆反而厌学的45人，占20.54%;自己心情不好，情绪不稳定而厌学的31人，占14.5%;和同学关系紧张而厌学的16人，占7.3%。
(三)学生对学校的期望调查情况
1.对学校管理工作的希望 要求加强学生行为*惯养成教育，督促学生改进学**惯的98人，占调查人数的44.75%;要求转变观念，做好学生理想前途教育的66人，占30.3%;要求改变环境，营造重学、乐学的学*氛围的101人，占46.2%;要求建立融洽的师生关系的30人，占13.7%;要求回归传统模式教学，取消高校课堂教学模式的34人，占15.53%;要求采用高效课堂模式教学的41人，占18.72%。
2.对班主任老师的希望 能*等对待每位学生，重点做好学困生和问题学生工作的110人，占调查人数的50.23%;希望对不同学生应有合适的教育目标的86人，占39.27%;希望老师与家长沟通改变家长对孩子提出不贴合实际或过高要求的82人，占37.44%;希望班主任老师多下班，与学生进行沟通交流谈心的33人，占15.07%。
3.对科任老师的希望 要求按照高效课堂模式上课的29人，占调查人数的13.24%;要求按照原来模式上课的42人，占19.18%;希望老师个别辅导、注重基础的122人，占55.71%;希望培养学科兴趣的109人，占49.77%。
二、调查分析
1.从调查总体情况看，一是厌学面广、情况严重：只有3.19%的学生从没产生过厌学情绪，其余同学均有不同程度的厌学情绪;二是学生抄袭作业现象严重，调查显示，从没有抄袭作业的同学只有0.91%，其他同学均存在抄袭作业现象;三是学生讨厌学*英语情绪极为严重，对英语厌学的学生占39.2%，和其余学科相比严重失衡。
2.厌学原因调查显示
(1)社会环境对学生影响极为严重。特别是社会上的部分不良休闲娱乐活动对学生影响很大，诸如参与过玩网络游戏、聊天、赌博灯不亮娱乐活动的学生超过50%，严重影响了学生身心健康，更加导致了学生讨厌读书，以至于无心读书;此外，社会上拜金思想的诱导、大学生就业难和工资低的现象，使学生感觉到读书无用、读书同样无法实现个人理想，导致厌学情绪严重，这类情况占到70%以上。
(2)家庭教育和家长对学生的态度是造成学生产生厌学情绪的又一个重要因素。调查显示：家庭对孩子的不关心、家长的外出打工、对孩子的放纵等均影响了学生的学*兴趣和进取心。特别是农村家长多外出打工，缺乏时间教育孩子，这种影响比例达到了41%;此外，家长的教育方式粗暴、方法单一、父母离异，特别是农村家长赌博恶*对学生产生厌学情绪都有较大程度的影响。调查显示留守儿童产生厌学情绪比例相对较大。
(3)学校课程设置、教师教学方法、对待学生的态度是学生产生厌学情绪的另一个重要因素。调查显示：学校生活单一、课外活动少、受部分有不良行为学生的影响等使学生产生厌学情绪的比例较大;另外，教师对学困生和问题学生的歧视、讽刺挖苦、课堂教学的枯燥也是导致学生产生厌学情绪的另一重要因素，特别因教师对学困生的关心不够、教育方式单一而厌学的占到42%以上。
(4)自身基础差、*惯不好、自制力不强、早恋及人际关系、学*环境、情绪变化等严重影响了学生的学*兴趣。
3.学生的期望调查显示 学生对加强行为*惯培养，建立融洽的师生关系期望较高;期望班主任老师能公*对待每位学生，特别是与成绩差的学生多沟通多交流;期望科任老师在课堂教学中能公*对待不同层次的学生，多进行个别辅导，使不同程度的学生都能有所收获，培养学生的自信心，激发学生的学*兴趣。在上课模式上学生并不要求一定要按照何种模式上课，重视和加强基础知识教学，面对全体学生，应该是我校教学质量提升的基本策略。
三、启示及对策
1.任何问题的产生都是有其根源的，通过对学生厌学根源剖析，我们认识到，学生必定是未成年人，生理、心理各方面均不成熟、不稳定，容易受到各种外界因素的影响，加上自制力较差，对来自于社会、家庭、学校、同学中的问题认识上有局限性。学校管理者和教师加强学生的管理和引导，提高学生自觉抵制来自各方面的不良诱惑的能力刻不容缓。
2.任何教学模式、方法都是为学生学*服务的，适应学生实际的教学模式和方法才是最好的。脱离学生实际而单纯搞形式的教学模式都会走向失败。我校实施的高效课堂模式教学还需要广大教师深入研究，探索适合我校学生实际的教育、教学模式和方法。
3.建立融洽的师生关系、抓好学困生的个别辅导，提升学科成绩、提高学生学*兴趣，克服厌学情绪的工作迫在眉睫学生厌学调查报告工作报告。
4.留守学生、问题家庭的学生心理缺陷、学*压力等是影响学生学*兴趣和成绩提高的重要方面。所以，特殊学生群体的教育工作不可忽视
在开展专项调研，分析汇总的基础上，学校从实际出发采取措施，力争在短期内将学生的厌学情绪调控在适度的范围内。第一，在教学上，实施“低起点、多层次、高效率”的教学策略，是不同层次的学生在课堂上均有所收获。第二，在学生管理上，开展多种形式的师生交流谈心活动，更多关注学生的内心世界，充分发挥心理咨询室、留守儿童管护中心的职能作用，帮助学生排解烦恼，调适心理。第三，在办学策略上，开展形式多样的学生社团和第二课堂活动，丰富学生的课余生活，充分发挥18个活动小组的作用，进一步扩大学生的参与面，把学校变成孩子们的乐园。第四，继续完善学困生帮扶和问题学生教育转化体系，帮助学生树立自信，完善人格，引导学生学会做人，学会做事，学会生活，知道感恩，主动担当，为学生的人生奠基。
——学生厌学的调查报告合集十篇
一、调查背景
目前，中学生厌学心理较为普遍，如何正确认识和科学合理疏导这一心理问题，使中学生走出这一心理困境，已成为摆在家长和教育工作者面前的一项迫切需要解决的问题。厌学现象在不同层次学生中普遍存在。我校属于标准化普通高中，生源相对较弱，厌学学生较为普遍。因此，我们想立足于我校实际，深入学生、家长、教师当中，调查学生厌学的具体情况，期待从中寻找高中生厌学原因，探讨疏导厌学心理的有效途径，以便能为学生、家长及教师提供一些有效的学*与教育教学方法，为学生的健康可持续发展打好基础。
二、调查对象及方法
本次调查对象为我校高一、高二年级部分学生、家长和教师。课题组通过学生问卷、家长问卷、教师访谈等有效渠道，对我校在校高中学生做了厌学心理调查。我们在高一、高二随机抽取100名学生和100名家长进行了问卷调查，访谈了几位学生和教师。
三、调查结果及分析
（一）厌学现象的主要表现
从问卷及教师访谈结果来看，85%的学生时不时有厌学情绪，6%的学生有较严重的厌学情绪，5%的学生有很严重的厌学情绪。厌学是由于人为因素造成的学生对学*活动产生的一种不满意、不愉快的情绪失调性心理障碍。厌学这种行为是学生表现在学*活动上的主要问题行为。当前普通高中生存在的厌学现象主要表现在以下几方面：
1.对学*活动不感兴趣，讨厌学*。上课时注意力不集中，经常心不在焉,无所事事，要么东张西望,要么昏昏欲睡，不做笔记,不回答问题，但下课时精神十足。
2.不完成老师的教育教学活动要求。课前几乎不预*，课堂上不参与教学活动，课后不复*，不愿做作业，作业马虎应付,照抄照搬，有时甚至不能完成。
3.不能遵守班规校纪。常有迟到、早退现象，严重时有旷课、逃学行为,有时干脆放弃学业;对教师、家长提出的学*要求,常有抵触、对立情绪。
4.回家不背书包，迷恋手机、电视、电脑等电子产品。不听父母教导，与父母关系紧张，叛逆。
5.厌学学生大多数学*目的不明确意志力薄弱，自制力较差，自信心不足，没有形成良好的心理品质和良好的学**惯。
（二）造成厌学行为的原因
高中学生厌学行为表现及引发原因并不是完全在高中阶段出现的，绝大多数发生在小学和初中阶段。从学生问卷、家长问卷及师生访谈结果来看，造成普通高中学生厌学的原因主要有以下几点：
1.教育方法不当的影响。
从学生问卷简答题“请回忆有没有哪个事件引起或加深了你的厌学情绪？”的调查结果看，有40%的学生提到教育者的教育方法不当（教师、家长的不当体罚，包括打骂、打击性语言、唠叨、冷漠、过度关注、不恰当对比等）引起他们厌学或讨厌某一学科。80%以上的'学生叙述的诱发事件发生在小学和初中，高中阶段情况基本稳定。下面列举学生说道的几个典型事件。
事件一：说起那天的事，A同学说：“那是小学时的一天，那天的太阳格外明亮、也分外的刺眼”。周一升旗，他因犯错被罚站在旗杆下，他感觉“周围一片明晃晃的，经过旗杆下的同学似乎都在对我‘指指画画’”，当时我多么希望那只是一场梦！”但这个“噩梦”却一直伴随着他，至今挥之不去。从那时起，他就“讨厌学校、讨厌老师、讨厌学*”。
事件二：同学B说：“那天因为考生字，有三个没写出来，老师就让我把那个单元和前几个单元的生字每个写10遍，否则就停我的课。”因为几个单元的字较多，他熬夜还是没能写完，第二天不得不让家长谎称生病而逃过老师的批评。自此，对于过量的作业或惩罚，他常感到头疼，也常用类似的谎言或照抄等不当方法度过“难关”，学*成绩自然也一落千丈，由此他也越来越不喜欢学*了。
事件三：C学生写道：“小学数学老师打人，还常侮辱差生，然后我就不愿意学数学，现在一想起那个老师就讨厌他，一上数学课就头疼，不想听。”D同学写道：“小学英语课上被老师打，从此不喜欢英语。”
事件四：E同学说：“自己从小到大被对比，尤其是有一个学*特别好的哥哥或姐姐，感觉自己很废、很渣,不是学*的料。”
虽然以上事件属个别现象，但类似教育教学方法欠佳，教育者教育批评方式及语言不当的事例在此次问卷中占一定比例，从某个侧面仍能反映出我们教育中存在的一些问题，特别是小学起始阶段和初中过度阶段，学校、教师和家长如何保护好学生的学*兴趣。
2.家庭教育环境的影响
家庭是孩子的第一课堂。家庭教育对学生的学*及一生的健康成长具有重要的影响作用。许多家长不了解孩子身心发展特点，没有科学的育儿理念和家庭教育方法，导致教育方式单一，甚至粗暴。从问卷和访谈中可看出，当孩子学*成绩不佳或出现不良行为和情绪时，家长安慰、关心、引导的少，唠叨、指责、抱怨甚至体罚的多，这不但没帮助孩子，反而使孩子心理再次受挫，更容易失去自信，产生厌学心理。同时，一部分家长的过度溺爱，使孩子很容易滋生依赖性与懒惰性，不利于自我管理能力的培养。一部分家长对孩子要求又过于苛刻。“望子成龙，望女成凤”的心理使有些强制性家长不顾孩子的身心发展特点和孩子的承受能力及需求和想法，完全按照自己的意愿规划孩子的人生与未来，逼迫孩子学*，甚至参加各种学*班，这样便造成孩子的逆反心理，进而产生厌学情绪。
另外，夫妻关系不和或家庭破裂对孩子影响很大。夫妻关系不好、父母离异或单亲家庭往往给孩子的心灵造成难以抹去的创伤，家庭创伤的阴影会占据孩子思想的很大一部分，导致孩子无心学*。同时，有些父母往往容易把家庭矛盾转嫁到孩子身上，造成孩子心理负担过重，难以将精神集中到学*中去，使学*成绩难以提高，从而产生厌学情绪。F同学说“一回到家，爸妈常常吵架，家里气氛很沉闷，根本没心思学*。”许多同学也提到家庭环境及亲子关系对自己学*的影响。
3.社会不良文化的影响
不良社会文化因素对青少年心理健康影响较大。从发展心理学的角度来讲，此阶段（12–18岁）的中学生正值青春发育期，这一时期的学生具有特殊的生理心理特点：生理上有“**感”，心理上却是半**状态；言语上常有片面性、绝对性；行为上常有冲动性、爆发性和极端性；情绪方面既易喜又易悲，波动幅度大且难于自控。人们常把此阶段叫做青少年的“心理断乳”期或“急风暴雨”期。在此阶段，他们的人生观、价值观、世界观也没有完全形成，因此，他们还不能对事物做出客观、全面的看待、分析和判断。随着社会的进步，电子产品普及，网络知识，特别是网络游戏的丰富、营业性娱乐场所普遍，这些趣味性极强的产品深深吸引着学生的眼球。由于中学生的身心发展特点，如果在这一时期得不到正确的引导和科学的管理，许多学生就将更多的精力投入到自认为这些有趣的事情上来，从而耽误了学*。问卷和访谈结果也证明有许多厌学学生都沉迷于网络游戏不能自拔。他们觉得课堂教学与精彩的网上世界相比枯燥乏味，因此兴趣发生转移，从而慢慢放弃对学*的努力，而把大量时间放在虚幻的网络世界上，完全丧失学*动力，产生厌学行为。
4.学生自身因素的影响
厌学学生基本没有树立正确的学*目标，学*态度不端正，缺乏恒心，缺乏毅力，没有吃苦精神，学*方法不当，没有良好的学**惯等。其实，学生的许多自身因素也可归属于客观因素，这些可以说是我们做父母的及教育工作者在教育孩子的过程中忽视了对他们这些方面的培养。在应试教育的影响下，只重视知识而忽略了对孩子综合素质的培养。
5. 高中适应性困难的影响
高中课程增多，学科难度增大，教学速度加快，学生一时难以适应。有些学生刚升入高中，自主学*的能力还比较差，再加上自身生理、心理特点的制约，难以适应高中学*。随着功课的增多，学科内容与初中相比无论在广度上还是在深度上都有了很大变化，有些学生还是以初中时的学*模式来应付高中的学*便深感吃力。一些初中基础较好的学生学*也开始跟不上去。例如高中物理与初中相比较难，对学生各方面的思维能力都有较高要求，部分学生由于思维模式、学**惯未能及时转变，虽在物理上花了不少时间，但仍然很吃力，听不懂，跟不上，成绩比起初中下滑很多，因此就产生了“我不是学物理的料”的想法，开始对物理失去信心，并发展到讨厌物理。
因课程多，高中的作业量也比初中增多。一时难以应付的大量作业容易使学生预*、复*的时间减少，加之许多学生不会合理安排时间，导致新课不能得到有效的复*和巩固，造成学生不堪重负，身心疲惫，日子一长，便容易对学*产生厌倦心理，失去对学*的兴趣。
除部分学生进入高中不能很快适应新课程而产生对部分学科厌学外，一些学生不能很快适应新学校、新老师、新同学、新生活等，往往容易出现许多负面情绪，严重影响了他们的学*，导致失去学*的自信心，进而出现厌学情绪。
通过调查分析，发现普通高中学生厌学现象及厌学成因是复杂多样的，但解决途径也是多种多样、相互渗透的，这需要我们在具体的实践研究中积极探索科学有效的教育方法及心理疏导途径，这需要学生自身的努力，学校、家庭、社会的相互配合，多管齐下，才能达到最佳效果。
1、对学*感兴趣的有216人，占76。8％
2、学生最喜欢的二门课程依次是数学、语文，喜欢数学的有115人，占41%，喜欢语文的有84人，占30%。
3、学生最不喜欢的二门课程是英语、科学。不喜欢英语的有66人，占23%，不喜欢科学的有43人，占15%。
4、学生喜欢上述学科原因中认为老师教学方法好的有129人，占46%，认为这门学科很有用趣的有89人，占32%。
5、学生不喜欢上述学科的原因中认为这门学科无趣的有78人，占28%，认为老师教学方法不好的有58人，占21%，因为自己成绩不好的有44人，占16%，因为不喜欢这门学科的老师的有41人，占15%。
6、学生认为校园环境能对学*起到帮助作用的有216人，占77%。
7、学生认为家庭能对学*起到帮助作用的有210人，占75%。
8、学生认为学*兴趣受自身影响的有136人，占48%，受老师影响的有68人，占24%，受周围环境影响的有62人，占22%。
9、认为学校、老师依靠开展学*方面的竞赛能提高学*兴趣的学生有185人，占66%，认为经常鼓励自己能提高兴趣的有83人，占30%。
10、认为家长经常辅导自己做功课能提高自己学*兴趣的有123人，占44%，经常了解自己学*能提高学*兴趣的有100人，占36%。
一、结果分析
调查结果表明，学生对语数的学*兴趣明显高于其他学科，而对英语、科学最不感兴趣。深究其中原因，与以下因素有关。
第一，家庭因素。因社会竞争的压力、就业的困难，家长们盼子成龙、盼女成凤的心态可谓到了顶点。家长们总希望自己孩子将来能考取理想学校，到社会或工作岗位上时立于不败之地。在此心理支配下，家长只关注与升学有关的科目，其他的科目则不闻不问，只关注孩子的成绩，而对其他的则关注过少。家长的态度，直接影响孩子的行为，孩子认为语数是重要学科，其他学科学不学则无所谓。
第二，学校因素。在人事分工上，学校把绝大部分骨干教师安排去教语数，导致其他学科师资力量相对薄弱，课堂教学缺乏生机。在教研活动上，学校重点开展语数教研活动，其他非考试科目基本上没有开展，教师的观念得不到更新，导致教学方法落后。在评价措施上，学校也向语数老师倾斜，导致其他学科教师工作没有热情，责任心不够，主人翁意识不强。
第三，教师因素。教师片面追求分数，以分数来衡量学生优劣，导致学生偏爱语数，不关注其他学科，得不到全面发展。教师教学语言不生动，教学手段不灵活，评价措施不到位，教学设计不新颖，枯燥的课堂，学生索然无味。另教师人格魅力强弱，亲和力大小，对学生的学*兴趣也起到影响作用。
第四，环境因素。社会、学校、家庭是学生学*、生活赖以进行的主要环境，环境的.优良潜在地干预着学生学*活动的过程，系统地影响着学*活动的效果。尽管这种影响在日常教学活动中是看不见摸不着的，但它对学生学*活动的重要性却是不容忽视的。良好的校园环境，团结向上的班级风气，和谐的家庭氛围能提高学生学*兴趣。反之，则影响学生的学*兴趣。
第五，个人因素。学生大体知道自己的读书目的，但在行动上，他们并不是很认真地学*，对所学的东西不是抱有浓厚的兴趣和持久的注意力。语文、数学适用性强，与生活联系紧密，学生容易理解，他们就比较有兴趣，而学术性强难理解的科学、英语学生则不感兴趣。学生学*意志通常不是很坚强，缺乏吃苦耐劳的精神。
二、调查反思
通过分析可以看出影响学生厌学的原因是多方面的，学生厌学倾向比较严重，针对这一现状，课题组下阶段打算从以下几个方面来开展实验工作，切实提高学生学*兴趣。
1、转变教育观念
转变教育观念是提高学生学*兴趣的前提。一是从面向升学转向适应社会需求。学校教学质量观的确定要充分考虑如何更好满足未来社会发展以及学生长远发展的需要，彻底改变只重语数不重其他科目的做法，在教师分工上，教师专业发展上，教师评价措施上一视同仁。二是从面向少数学生转向面向全体学生，面向有差异的每一个个体，根据不同学生的实际，确定不同的教育方案，促进每个学生的全面发展。三是从无视人的发展规律转向遵循人的发展规律。彻底摈弃加重学生负担，搞题海战术，无休止地进行考试的违背人的发展规律的错误做法，让学生轻轻松松来学*。
2、提高教师素质
培养和造就一批高素质的教师是提高学生学*兴趣的关键。提高教师的素质，要加大培训力度。
（1）组织观摩学*。其一，定期聘请专家到学校讲学，聆听专家意见，接受专家指导。其二，与武汉市的名校接上帮扶对子，请他们学校教育前沿地带的有丰富经验的教师现身说法。其三，到同课题学校去学*观摩，开阔眼界，激活思维，吸取更多经验。
（2）坚持读书学*。要求每位教师每月阅读一定量的理论书籍，提高教师理论水*，并要求教师每月做好1000字以上的自学笔记，写好一篇学*心得。
（3）教师互动学*。一是开辟沙龙对话。以备课组为单位，间周集中一次，每位教师都带着困惑和疑问，作为探究者来参加沙龙对话。二是开设教研论坛。每月可集中一次，以教研组为单位，围绕一个带共性的话题展开讨论，让教师在辨析中成长。
3、改善育人环境
良好的环境能激发学生学*兴趣。一是营造良好的校园环境。学校打算在教室走廊上张贴著名人画像，在文化长廊开辟科学家求学故事专栏，各个班级的布置要体现本班特色，黑板报、墙报的设计要有利于激发学生学*兴趣。二是营造良好的家庭环境。学校成立家长学校，定期召开家长会，教师经常家访，建立家校互访制度，此外，教师要指导家长进行家庭教育，使家长树立正确的教育观念，掌握教育规律和科学育人的方法。通过家校的通力合作，把教育的出发点着眼于未来，促进学生身心健康乃发展，减轻学生学*的压力，培养学生良好的学*兴趣。
4、开展多彩活动。
小学生正处于长身体阶段，爱活动爱表现是他们的天性。学校要针对学生实际，开展多种活动，如学科的竞赛活动，学*标兵的评比活动，优秀作业展评活动等。各班级也要根据本班学生的特点开展一些活动，如百题无错评比活动，学科趣味游戏活动，数学艺术节活动，学生争章活动等。如此可给学生提供展示自我的机会，让学生感到生活的美好和生命的活力，扭转学生的厌学情绪，同时学生渴望得到肯定的心理欲望也能得到满足。这样，学生在丰富多彩的活动中也能体会成功的喜悦，体会到自身存在的价值。
5、建立和谐关系。
一是建立和谐的师生关系。“亲其师，信其道”学生喜欢某位老师，就会迁移到喜欢他教的课程。良好的师生关系应该是民主*等的，他是构建互相激励和教学相长的基础。这就要求我们的教师要爱学生，对学生要有宽容之心，要允许学生犯错误，要允许学生有不同的观点和理由，改变以往的教师权威。二是建立和谐的同学关系。和谐的同学关系影响到学生的学*情绪，能使学生在愉悦的心情下投入到学*中去，各班可通过班会、队会的形式，来引导学生珍惜同学之间的情谊，互爱互助，共同进步。三是建立和谐的亲子关系。对孩子的严厉呵斥、横眉冷对只会让孩子产生逆反心理以至于越来越讨厌学*。作为父母，在对孩子严格的同时还应该更多的把他们当朋友，多与孩子交流，帮助孩子寻找厌学的根源，帮助孩子找回学*的自信和兴趣，并在学*上给予孩子最大的帮助。
总之，学生厌学现象问题不容忽视，只要我们学校、我们每个教师、每个家庭都重视起来，找出症结，努力想办法来改变这一现状。我想，我们的每一位学生都会把学*当作己任，培养良好的学**惯和兴趣，成为新世纪的有用之才。
学生为何会厌学？情况如何？经过调查，我发现了初中生出现厌学心理人数所占比例最大。为了更好的开展研究工作，我对不同年龄阶层的学生进行了访谈，发现了大多数小学生对学*能表示出喜欢的心态，而这种喜欢，多是源于家长和老师教育的结果。出现厌学者最多的是初中学生，这与他们所处的年龄应该有很大的关系，其次，初中与小学的过度差异也是一个重要原因。而多数高中生能对自己的责任表示理解，所以表现出对学*并不反感，但也并非是发自内心的喜欢。
基于以上调查，知道了学生对于学*的反感产生的最重要的阶段处于初中。由此，老师或家长对学生学*教育的关键时段是小学到初中的过渡。对于学生为何会出现厌学的各种心理问题，我将分为小学、初中、高中来进行分析研究。
1、小学
我对某小学四年级一个班的44位学生进行了问卷调查，其中有38人对自己的未来有目标，因为年龄还较小，因此觉得他们的目标多为口号式的，例如：长大为祖国作贡献；长大当一名科学家。35位学生能够主动听讲，21人表示从未有过不想上课的念头，37位同学作业均是自己独立完成，39人表示喜欢上学。由此可见，小学生大部分还是喜欢学*的，很少有厌学者出现，但也不排除极少数的学生厌学。
小学生多处于6至12岁，正处于学*能力的培养阶段，他们表现出对学*的喜爱是很正常的，但是由于他们还很小，贪玩是孩子的天性，所以，小学生出现不喜欢学*的情况多是由于上学使他们玩的时间减少了。游戏活动与学*活动相比，为什么不会出现"厌玩"呢？游戏一般没有功利性的目的及要求，它主要取决于兴趣。
游戏的目的在其过程本身。而学*是一种艰苦而长期的、连续而不能任意间断的脑力劳动，它要求人们具备勤奋、刻苦、不怕困难、不怕挫折等一些良好的非智力因素。在某些学生那里存在的享乐思想、怕苦、怕难、懒散等一些不良的非智力因素是导致厌学的主观原因，也是厌学的一个经常性原因。
从另一方面来说，小学生的坚持性还处于发展阶段，注意力集中的时间要比**短，长时间从事教师布置的作业，往往导致注意力转移，做错题是常事。做错题对小学生的作业行为是一种负强化，使学生越来越害怕做作业，厌烦作业。再有，为了“提高”自己孩子的水*，许多家长在孩子完成了老师布置的作业以后，还要布置额外的作业让孩子做。这就使学生产生一种“苦海无边”的感觉，反正做完了作业还要再加，没有个完，也没个“奔头”，何不如坐在那里泡时间等睡觉。作业难度大，经过一定的努力仍无法解决时，一般情况下，学生会产生以下几种反应：
（1）产生焦虑。因为做不出题目，担心老师的批评，担心家长骂自己笨，担心以后无法应付考试。
（2）依赖别人。包括依赖家长帮助，同学帮助，抄袭别人作业等。
（3）放弃不管。另外，由于小学生使用的教材，编写过程多注重于它的知识性、科学性、逻辑性，而很少或很难兼顾它的趣味性、娱乐性或生动性。再加上教学方法比较单一，基本上以课堂教学为主。一个由教师、学生及知识构成的传递系统，日复一日，年复一年地运转，学生缺乏新鲜感，教学吸引力远不能与其它传递知识的`媒介相比。久而久之，便会失去学*兴趣。
因此，当小学生出现了厌学的心理时，家长首先应该和他们交谈，小学生还处于一个自我意识未完全形成阶段，他们对家长的信任程度还很大，当然不排除部分学生心理上成熟的较早而产生的逆反心理。若交谈的效果并不好，家长可以采取给孩子多点玩的时间，但万万不可以因为玩而不学*，而是应该正确的引导孩子劳逸结合，适当的处理好玩与学的关系。
2、初中
对某一中学里的100名初中生进行了问卷调查，只收回97份，结果显示在被调查的三个不同阶段的中小学生中，初中生产生厌学心理的可能性最大。在问及是否喜欢学*时，43名初中生表示不喜欢，多数认为学*无聊，这与他们对于未来目标的不明确有很大关系，有28个学生选择了对于未来很迷茫，这是他们产生厌学心理的重要原因之一，没有了学*的动力自然不会喜欢学*，而选择喜欢学*的学生中大多是因为想要考上自己理想的学校。当问及能否认真听讲时，有47位同学在遇到要求严格的老师时就听，不严格的老师就不听。有11个同学经常随便找理由给老师请假，有33位同学偶尔会出现这种状况。51位同学是因为老师的缘故而完成作业。*时小测验有6人表示懒得写，有10人找一份来随便抄抄，还有45人边做边和同学对答案。对于作业，有15人表示抄完就好，有23人边做边抄，还有34人边玩边写。
以上的这些数据充分说明了初中生产生厌学心理的可能性远远大于小学生和高中生。从数据中显示，他们中很大一部分是迫于老师的压力而听课和完成作业。为什么会出现这种状况？初中生年龄大部分在12至16岁之间，正处于青春期，处于自我认同阶段，比起小学生，他们更相信自己；比起高中生，他们又没有很强的责任感。
他们既不会完全听信家长的说词，自己又没有什么目标，玩的诱惑对于他们依旧很大，这样，学*对于他们很可能成为一件苦差事，厌学也就显得很自然。然而，家长大都有望子成龙，望女成风的愿望，都希望自己的子女将来有出息，有前途，于是在学*上要求自己的子女能够考出好成绩，能够超越别人。
因此一旦考不好，就不分青红皂白，也不管是客观上还是主观上的原因，不是打就是骂，这就无疑给孩子增加了心理压力，因而孩子不堪重压，自尊心受损，厌学的情绪随之产生，甚至离家出走，有的甚至还产生严重的后果，有些学生尽管花费了大量的时间和精力去学*，希望能够考出一个好成绩来报答自己的老师和父母，但由于没掌握良好的学*方法，总结出一套循序渐进的学*经验，结果还是事倍功半，并且在考试中屡次遭受失败，因而产生了自卑心理，觉得自己天生就比别人笨，自己的命运注定要比别人差，无脸见同学、见老师、见父母，怕同学嘲笑，怕老师批评，怕父母打骂。
而且，由于成绩差，自尊心不断受挫，由最初的惭愧、内疚，继而发展为“破罐子破摔”的毫不在乎，于是积极寻找学*以外的文体活动、不守纪律、寻衅闹事，甚至实施违法行为等给予消极补偿，这样就形成了恶性循环。这个学龄段学生的家长最应该引起注意，父母不管教或不善于管教，导致学生的厌学心理。
强制型的家长对子女用压的办法，按其主观愿望逼迫孩子学*，造成孩子的逆反心理，产生对学*的厌倦情绪；放纵型家长对子女放任自流，导致子女懒学勤玩；宠爱型家长对子女百般溺爱，过度迁就，使孩子滋长了依赖性和懒惰性。此外，家庭关系不和或家庭破裂，会给子女心灵上造成创伤，使子女意志消沉而影响学*。同时，学校办学方向也有偏差或教育方法不当。一方面，在应试机制的作用下，许多学校片面追求升学率，使学生身心负担过重，造成精神高度紧张，难以应付各种压力，由此产生厌学心理在所难免。
另一方面，学校对学生学*目的、学*态度、人格等教育长期等闲视之，使学生缺乏学*动力。此外，一些教师厌恶、歧视后进生，使学生对教师产生逆反心理，学*情绪低落。②教师教学观念陈旧，课堂教法不当。如重知识传授、死记硬背、题海战术，轻思想政治教育、学法指导和能力培养；重学*尖子，轻多数学生的培养；脱离实际，讲课枯燥无味等。无论是望子成龙的家长，还是片面追求升学率的教师，对学生的学*和升学都十分看重，无疑要对学生的学*施加各种压力，使学生整天“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”。人类情绪心理学研究表明，长时间消极情绪积累，容易产生厌恶反应。
那么，正确的教育方法是什么呢？对于家长来说，与孩子交谈时，点到为止，不宜过繁，否则埋藏在他们心底的抵触情绪的种子很容易萌发。但是，也万不能怕孩子产生逆反心理而一再迁就、放纵他们。及时与老师交流，了解孩子在学校的情况也很重要，与老师一起帮助孩子是很好的方法，虽然他们有逆反心理，但大多数的初中生还是比较听老师的话的。这就
要求教师们一定要以育人为本，*等对待每一位学生，重视思想教育和能力培养，因材施教，学着体谅孩子，尝试心灵沟通，与家长“双管齐下”，先向孩子敞开心扉，才能要求孩子们信任自己，如此一来，教育孩子亦非难事。
3、高中
对来自不同学校的100名高中生进行了问卷调查，实际收回52份，他们表现为，对于自己的未来，高中生多数表示有自己的追求，他们的追求都是较实际的，众多学生的目标是相同的：考入理想的大学。而高中生主动学*的时间则很短选择1小时和1到2小时的均有21人。29人偶尔会有不想上课的念头，有30人曾经有过随便找理由给老师请假的经历，36人认为只有好好学*才会有很好的出路。31人表示喜欢学*，19人表示不喜欢学*。在表示喜欢学*的人中，有很大一部分在原因栏中填写的是迫于责任；不喜欢的多数表示：无法承受过大的压力。在对高中生的访谈中，几乎每一个学生都表示对于学*没有喜欢与不喜欢之谈，这是必须的喜欢不喜欢并不能决定什么，由于社会压力，家庭压力和学校压力他们必须学*，这是一种责任。
通过调查研究了解到：
（1）社会大环境是造成现在高中生产生厌学心理的重要原因。改革开放以来，随着社会主义市场经济体制的完善，人们的物质生活水*有了较大的提高，但高中生的思想意识、价值观和道德取向也悄然改变着。尤其是社会上出现的某些不正之风及社会道德水*滑波等无不对学生的心理、思想意识产生消极影响。学校周边环境也需要整治，有些学生沉迷于游戏室、录相厅、网吧之中，对学*毫无兴趣而言。这些都严重地挫伤了高中生学*的积极性。
（2）家庭关系不和是造成高中生产生厌学心理的主要原因。有的家庭父母关系紧张，给子女的心灵留下了严重的创伤，致使他们不能把精力集中在学*上，如某校有位高三学生回家时，常看到父亲打母亲，内心感到十分痛苦。尤其是离婚后的单亲家庭和重组家庭，他们往往疏于对孩子的管教，把这些学生视为“包袱”，甩到学校里，懒得去管。这些学生对学*大都抱无所谓的态度，因而很容易产生“厌学”情绪。
（3）学校对学生的管理教育没有适应新的教育形势的变化，课堂教学没有激发学生的兴趣。在高举素质教育和创新教育这两面大旗下，一些学校还没有真正把它们落实到行动上来，或者讲开展得还很不深入。例如当今学校都在大力提倡研究性学*，如果能真正把它落实到处，学生的学*兴趣肯定会大增的。但是，因此，在新的教育形势下，学校要思考如何尽快地把教育管理跟上去。学校一些从事一线教育的教师，未能依据学生的现状科学地组织课堂教学，仍然按照过去的模式，只顾完成授课任务，不注重调动学生兴趣。这些也是造成学生“厌学”的重要原因。
（4）部分学生文化基础差，对现在所学的课程听不懂，缺乏学*兴趣。这些学生当中，可分四种情况：一种是普通班的暂时后进生占的比例较大，这些暂时后进生不是自愿来读书的，是父母自费择校硬逼着来的。第二种是在文化学*方面智商不太高。第三种是家庭溺爱的子女和单亲家庭的子女。第四种是来自教育落后地区的转学生。这些学生对学*信心不足，而借故迟到、旷课，在课堂上打闹，做恶作剧，他们往往不思悔改，与教师顶撞，更有甚者弃学出走。高中生在校学*期间，是他们长知识长身体的黄金时期，也是他们世界观、人生观形成的关键时期。对于部分学生出现的厌学现象，要采取有效的措施加以纠正和克服。如果任其蔓延下去，势必给学生的身心造成难以弥补的损失；同时，也势必败坏校纪校风，给学校形象造成伤害。
高中生不喜欢学*但也不易产生厌学心理，因为他们已接*成年，能够很清楚的认识到自己的责任。因此，每一个高中生的家长都不必担心自己的孩子不爱学*，他们都有很强的自
控能力。也许有时候会出现暂时的迷茫但是他们的“超我”会很快的指导他们重新投入到学*生活当中。暂时的迷失，是不断调整自己状态与目标的动力，只要能够很快的找回方向对学*则有很大的益处。对于处于高中阶段的学生家长应该尽可能的多听取他们的意见，尊重他们的感受，因为他们不再像小学生一样对家长有很大的依赖，他们的自我意识已基本形成，过多的管制会使他们产生较大的逆反心理，往往适得其反，所以*等是家长与高中生交流的最基本原则。
小学、初中、高中是孩子成长的三个必经阶段，对于每一个人都是至关重要的，在这漫长的学*过程中很好的处理学*心情是很重要的，家长的关心也是必要的。就学*而言，初中则是最关键的时刻，厌学心里也最容易在此时产生，因此，这个阶段孩子的家长更应多关注孩子的学*。心理学家威廉？詹姆斯认为，人生最深刻的原则，就是恳求别人对自己的关怀。社会、家庭、学校都要行动起来，用爱心打动学生的心灵，使他们找回学*兴趣，从内心唤醒他们的学*积极性。要让他们树立责任感，懂得学*的重要性。人生的轨迹划过生命的天空，也许最璀璨的便是读书时代，十几年的书式生活难免会有所厌烦，然而，学生是国家的希望，前辈人辛苦创下的功绩即将掌握在他们手中。作为炎黄子孙，这是不可推卸的责任。在此，我呼吁所有的学生，珍惜光阴，努力学*科学文化知识，为国家建设添砖加瓦。
中学生厌学已是一个不容忽视的普遍现象。众多调查数据显示，目前有相当比例的中学生存在厌学情绪，厌学情绪发展到一定阶段会演化成厌学症，厌学症对青少年的生理、心理健康具有极大的危害性。导致学生产生厌学症不是简单某个或某几个因素相加的结果，而是多种主客观、内外因素交互作用的结果，其中存在着复杂的心理机制。对于“厌学”现象，如果不采取有效的措施加以纠正和克服，任其蔓延下去，势必给学生的身心发展与健康成长造成极大的影响。从宏观的角度来说，防治厌学行为是一个全方位的系统工程，矫治中学生的厌学症需要社会、学校、家庭等多方面的合作努力。
现状分析
调查显示，许多中学生认为：从小学到现在，生活的主要内容就是作业、考试、分数，简直压得人喘不过气来，这样自然导致了厌学情绪的产生。老师的脸色难看，家长的唠叨难听，学*没有一点乐趣。而厌学情绪发展到一定阶段就会出现厌学症。厌学症是目前中学生诸多学*心理障碍中最普遍、最具有危险性的问题，是青少年最为常见的心理疾病之一。
从心理学角度讲，厌学症是指学生消极对待学*活动的行为反应模式，主要表现为学生对学*认识存在偏差，情感上消极对待学*，行为上主动远离学*。患有厌学症的学生在学*活动中的基本特征表现为：
特征一：表现为对学*目的存在认识偏差，认为读书无用。有人说：“读书越多，收入越少”，“文凭越高，待遇越低”。这种错误的认识是对社会体脑倒挂，分配不公的主观反映，也是流传的一种社会偏见在学校中的折射。但无论如何，尽管这一观点现阶段已缺乏市场，对相当一部分学生还是产生了不良的影响。
特征二：表现为对学*态度存在认识偏差，消极对待学*。本来学*应是一种轻松愉快、富有吸引力的活动，但由于多种原因，却使学生讨厌学*。在教师和家长的压力下，学生勉强学*，却时常伴随着不愉快的体验。如紧张、焦虑、恐惧、羞愧、内疚、厌恶等。有的学生谈到学*就头痛，看到作业就心烦，听到考试就害怕，完全缺乏或者说失去了学*的兴趣和求知欲、好奇心，他们只是在外在压力下机械、被动、应付式学*。
特征三：表现为对学*活动存在认识偏差，远离学*活动。他们好像感到只有离开学*才能达到心理*衡。他们一般很少把精力放在学*活动之中，一般不愿做作业，不认真听讲，经常违反课堂纪律，时常迟到、早退、旷课、逃学，有的干脆弃学出走或辍学。对老师、家长提出的学*要求，常故意抵触对立。此外，学*成绩差，且每况愈下。
厌学症对青少年的生理，心理健康具有极大的危害性。笔者十几年来通过与学生多方面交流，发现导致学生产生厌学症不是简单某个或某几个因素相加的结果，而是多种主客观、内外因素交互作用的结果，其中存在着复杂的成因机制。
外部原因
(一)社会因素
1、社会大环境冲击着家长和学生的思想意识及价值观。改革开放以来，随着社会主义市场经济体制的建立，人们的日常经济生活和政治生活都发生了巨大的变化。“知识”价值的体现也尚未被社会充分认可。社会上出现的拜金主义和享乐主义对他们的思想意识产生消极的影响。有些学生由于耳濡目染了“暴发户”家长或周围人群的所谓潇洒的生活方式，对自己的学*目的产生了不正确的认识。
2、低俗文化的传播对学校教育产生了强大冲击。社会上的不健康思潮、不良行为和不正之风，加上西方社会的精神垃圾以及乘虚而入的丑恶现象，无时不在侵害着青少年的身心健康。由于中学生的年龄特征决定了他们活泼好动，易接受新事物，易接受外界影响，而又缺乏较高的是非分辨能力。当低俗文化成了学生的追求时，必然会影响到他们对学*的追求和兴趣。
3、校园周边环境差乱。不容忽视的是，不少网吧就开在校园附*。学生又不具备科学的分析能力和自我约束能力，很容易沉迷于这些无聊的活动中，结果往往使学生忽视了学*，这也是现在学生出现
厌学心理的一个不可忽视的原因。
4、社会更加激烈的竞争给学生心理上造成的影响，即高压力产生的负面效应。压力过大，孩子没有时间休息，娱乐，因此学*没有兴趣，缺乏学*的主动性和积极性。这是出现厌学心理的又一个很重要的原因。
(二)学校因素
1、目前中学教育还存在重应试、轻素质的现象，“分数至上”仍有一定的市场。现在还有不少人为了抓“分数”，而忽视德育、体育、美育、劳动技术教育，在智育中又只注重与升学考试有关的课目，导致学生畸形发展，面临升学竞争压力，心理负担加重。
2、外界的功利评价左右了教师的教育思想
学校办学思想很大程度上左右了教师的教育教学行为，很多中学教师心理压力很大，这些压力主要来自社会、学校领导、家长等因素，结果导致许多教师，尤其是班主任，为了在评价中获得好成绩，无形中给学生增加了不少压力。一些班主任只重视成绩的不断攀升，忽视学生能力培养与个性发展，造成大多数学生感到学*是一种痛苦的事，产生很大的厌学情绪。
3、学生的学*负担过重。
现在的中学生，有相当数量是早晨5点钟起床，一天要上八 九节课，中午被困在教室接受教师的“监督”学*，到晚上9点才能休息。双休日有着大量的作业，很少有节假日，这样的负担就是**也难以承受。学*负担过重已经成为学生学*痛苦、产生厌学情绪以及对学
*丧失兴趣的主要原因。学校片面追求升学率，忽视对学生学*兴趣的保护和培养。很多学生还没有真正领略到学*所带来的快乐，而从一踏进学校的那刻起背上了沉重的课业负担，长期被动学*带来的只能是逆反心理状态。
4、部分教师教学水*偏低。
教师不注重教材、教法和学生心理的`研究，不根据学生的实际状况，采取有效的授课方式，调动学生的课堂兴趣。而是将学生置于题海之中。结果大量的机械式的作业使学生感觉到自己就像机器一样，整天忙忙碌碌而压抑了学生的求知欲和好奇心，使学生形成了逃学、弃学、不愿学等消极行为反应模式，厌学情绪愈来愈重，最终导致厌学症形成。
(三)家庭因素
1、父母的高期望值所带来的负效应。
父母“望子成龙”、“望女成凤”心切，他们不考虑孩子自身的学*天赋条件，对待孩子的学*和成长，提出过高的要求。一些学生小学时成绩较好，父母的期望值过高。事实上，中学的学*内容增多，难度加大，分数降低本属正常之事，但父母的过高期望会使孩子心理压力大大增加，家长人为地把子女的学*与痛苦体验联系起来。当孩子意识到我无论如何努力都达不到这种期望值的时候，他就会放弃努力，产生厌学心理，严重的出现较明显的厌学现象，对学*失去兴趣，觉得学*就是为了应付父母对自己的要求。
2、家庭教育方式不良对青少年心理健康有着重要的影响。父母对孩子的成就评价方式极端化，他们只重视眼前的成绩，无法冷静、客观地以长远的眼光去对待自己的孩子，整日以压力、唠叨去驱使孩子，完全忽视孩子的心理感受。当孩子达到他们所要求的目标时，就不惜“重金”满足孩子的欲望;而当孩子“不争气”时就冷眼对待，或放任不管，这都会对孩子的学*心态产生不良影响。
内部原因
(一)学*能力薄弱
部分学生在文化学*方面先天不足：智商不高、能力缺乏，这类学生往往学*时注意力不集中，不能把新旧知识联系起来进行学*;或者只会死读书，无法将学到的知识正确、合理地表达出来。这样，面对日益繁重的课业内容，自然产生厌学情绪。
(二)个性特点不良
如意志力薄弱，，一些学生上了中学后学*环境发生改变，面临新的挑战，由于心理适应能力差，在挫折和失败面前无法正视自己，丧失自信心，消极地对待学*，从此一蹶不振。
(三)学*行为盲目
学*目的不明确，缺乏内在学*动力。我曾经在一堂物理课上提问，“你为什么学*物理?”，结果*80%的学生表情很无奈，他们也不知道为什么学校要他们学*物理，个别学生的回答是“因为有物理
考试”。这种为考试而学*的想法其实在学生中是很普遍的，他们根本就没意识到现在所学的学科对将来自身发展的重要性。那么学生失去学*兴趣是很自然的了。
措施对策
中学时期是学生长知识长身体的黄金时期，也是他们世界观、人生观逐渐形成的关键时期。对于他们中出现的“厌学”现象，如果不采取有效的措施加以纠正和克服，任其蔓延下去，势必给学生的身心造成难以弥补的损失。那么如何防治学生的厌学行为呢?从宏观的角度来说，防治厌学行为是一个全方位的系统工程，矫治中学生的厌学症需要社会、学校、家庭等多方面的合作努力。
一、须得到社会的大力支持和配合
**领导要建立和完善教育目标管理责任制，树立起两个文明一起抓的现代社会发展观，努力营造良好的社区环境，净化学生生活的社会环境。网吧、网络游戏、电子游戏厅、歌舞厅等娱乐场所对中学生的诱惑力是巨大的。中学生正处在世界观、人生观逐渐形成期，一旦迷上此类场所，必将无心于读书，最终浪费了大好时光，遗憾终生。所以作为**要协调社会各方管理力量共同治理学校周边环境，整顿娱乐场所，努力消除由此而带来的不良影响。
二、充分发挥学校在防治学生厌学现象中的主体作用
1、学校内部要转变评价观念和课程结构。
学校以分论质、唯分是求的做法必然导致教师教育行为的偏费。只用文化考分就把学生分成“优生”与“差生”，是片面的，也是很不科学的。其实每个学生都有潜能，都有自己的长处，只要适合他们的学*内容和学*方法，他们都能学好，都可以成为对社会有用的人。现代教育应该适应并能促进每一个学生的发展。这就要求增加学校课程的多样性、层次性和选择性，从而增强学校教育对学生的适应性，让每个人在这个大千世界中能找到自己应有的位置。只有这样的教育，才会让每个学生对学*产生浓厚的兴趣，感受学*的成功，避免厌学的产生。
2、发挥学校各种力量，营造良好的学*环境。
学校通过日常各种适合每个学生个性展示和能力发展的活动，培养他们的主动性，并使其在良好的集体环境中形成正确的人际关系。加强校园文化建设，积极开展有益于青少年身心健康的文体活动，如举办多种类型的文艺体育比赛，举办特长培训班，开展各种社团活动等等，营造良好的学*氛围和环境。这种良好的氛围和环境能够无声地起着教育人、改造人和鞭策人的作用。
3、重视班主任队伍的建设，强化其主体作用的发挥。
班主任是学校最基层和最直接的学生思想政治工作者。一个班的班风和学*风气如何，很大程度上取决于这个班的班主任。班主任的素质高，工作责任心强，学生思想工作做得深入扎实，这个班学生的“厌学”现象肯定会少，学*风气肯定会好。因此班主任必须花大量的时间和精力做学生的思想政治工作。
4、加强课堂教学研究，切实提高课堂质量。
古人云：“亲其师，信其道”。学生只有对教师无比信赖和崇敬，才会喜欢教师所教的这门课程。前面在分析中学生“厌学”的原因中，其中一条是教师不能根据学生的实际状况，采取有效的授课方式，调动学生的课堂兴趣。尽管教师学识渊博，在讲台上讲得天花乱坠，但有些学生还是不愿听他的课而产生“厌学”情绪，结果是教师埋怨学生难教，学生则埋怨教师授课听不懂。解决问题的方法是：因势利导，因材施教。教师要了解各个年龄段学生不同的心理特征和所教班级的班风、学风，采取相应的措施和教育方法。努力激发学生的学*兴趣和求知欲。教师要与学生建立相互理解、相互信任的良好的师生关系。要正确地选择教学方法，在课堂上不能简单地告诉学生答案，而应该提示解决问题的方法，进行学法指导，使学生学会自己思考，自己消化吸收。教学双方有了良好的认知基础，学生自然学得起劲，学*的积极性也会逐步提高。
三、良好的家庭教育是防治厌学情绪的重要保证
尽管社会和学校已经为防治厌学现象做了很大的努力，但良好的家庭教育是防治子女厌学情绪的重要保证。面对孩子的厌学，家长们该如何防治呢?
首先，家长应注意自己的行为*惯及生活方式。家长是孩子的“启蒙老师”，家长的一言一行在无意之中起到了潜移默化的作用，家长对学*的态度、学*行为*惯及生活方式等多会在子女身上有所体现。家长乐学好学，孩子受到这种学*氛围的熏陶，自然乐学上进。
其次，家长应正确估计子女的学*能力。前面说过家长对子女过高的期望值往往会产生负面影响，结果南辕北辙。因此家长首先应冷静分析自己子女的天赋条件，事实上“三百六十行，行行出状元”。家长应努力让孩子体验到学*的快乐。
总之，要让孩子从苦学、厌学变为喜学、乐学，需要家长循循善诱，耐心指点，家长要讲究引导方法。因为这个时期中学生的一个典型特征就是逆反心理较强，如果家长采用简单粗暴地处理方式，不仅不能很好地达到教育的目的，而且容易引起孩子的反感和逆反，将矛盾激化，这样不利于问题的解决，更不能达到消除孩子厌学心理的目的。
结论
综上所述，中学生“厌学”，除学生自身的思想和文化素质较差外，也与社会大环境的影响、学校的教育管理和家庭教育都有很大的关系。因此，我们必须有针对性地加强和改进学校的思想政治工作，教育和帮助这些同学树立正确的世界观和人生观;同时，注意因势利导，因材施教，齐抓共管，从严治校，那么，中学生的“厌学”现象就一定能够得到有效地扼止。
一、调查目的
初中学生由于各种原因，出现了很多厌学情绪，有的逐步好转，也有的厌学情绪逐步加深。强烈的厌学情绪，对学生的学*行为影响很大。有的同学本来成绩很好的，却因为有了厌学情绪，而逐渐沦为成绩差的学生。而有的同学开始成绩不太好，却由于乐学，能够坚持学*，而逐渐转变为成绩好的学生。我们灵山中学的学生，生源质量不太好，为了大面积提高学生的学*成绩，必须了解学生的学*情况，了解导致学生厌学的真正原因和主要原因。为此，我们展开了一项关于初中生学*情况的问卷调查。我们想通过本次调查，更为深入地了解大多数同学的心理状态。为以后采取有针对性的教学手段，扭转学生的厌学情绪，打开基础。
二、调查对象及其一般情况
调查对象：灵山中学初二年级16个班，抽取150名同学
一般情况：海口市灵山中学地处市郊区，所以，生源相对不太好。每个班里都有比较多的同学在学*上存在困难。为了从整体上了解，接学生的学*成绩抽取了一部分同学。
三、调查方式
这项调查采取的是问卷调查方式，把抽取出来的学生召集起来，给每个学生一份调查问卷，让他们认真阅读提示语，然后进行填写回答问题，最后以无记名的方式上交。问卷有15道单选题。一共选了150名同学，发了150份问卷，收回了150份。其中一份由于答案全部选A，且答题时间极短，表现得极不认真，所以，认定为废卷。有效问卷共149份。
四、调查时间
20xx年5月1日——20xx年6月10日
五、调查内容
调查问卷共设计了十五个问题，主要调查：学生对厌学情绪的归因，有整体的，也有具体的；学生厌学情绪的发展过程；学生对老师和学校的情感。通过这些问题，可以更全面地了解，老师和学校*时的作为是否存在突出问题。详细问卷见附件1。
为了了解学生的厌学情况，制作了调查表。对灵山中学初二学生进行了问卷调果，共收回150份问卷。其中一份是废卷，所有选项全部选A。有效问卷共149份。
六、调查结果
本课题小组对问卷的统计如下表
1、学生对厌学情况的整体归因，选择最多的是学生自己；这说明一多半同学还是愿意从自身找原因的。但也有很多同学把厌学的原因归于其他因素。说明老师、学校、家庭还有可以改进的地方，且对学生的影响虽不是最大，也是比较大的。初中阶段，学生集中在学校的时间很长，与家长在一起的时间很短，所以，家庭因素对学生厌学情绪的产生起的作用不大，学校与老师在因素是外因中比较突出的。这符合实际情况。说明学生的回答是认真的，具有相当的可信性。
2、多数学生在学*中产生过快乐的情绪体验，没有快乐体验的同学人数是0，说明只要教学方法得当，都可以吸引学生学*。但偶尔才有一点学*乐趣的同学所占比例太大，出
乎意料。说明学生学*内驱力不足，靠外部因素刺激学*的倾向明显。如果每一个学生都靠自己的内驱力学*，可以经常获得学*的乐趣，而不仅仅是偶尔。如果激发学生的学*内驱力，是一个需要解决的问题。
3、学生自己想学好吗？当然想了。有多强烈？非常想学好的只占一半。这说明，既可以对一部分学生放心，让其靠自己的努力去改变自己，又要对别一半学生严加督促，以防其放任自流。
4、学生上初中的目的是什么？最多的学生回答不是提高自己知识水*，不是提高自己的素质，而是为了考重点高中或中专。考重点高中或中专当然是一个目的，但初中办学的目的是培养高素质的人才。学生对待上初中，有着急功*利的心理。高素质的人才需要学什么？知识是一方面，重要的提高各方面的素质。只有明白了素质教育比应该教育更重要，才能让学生更自觉地把力量用到好*惯的培养方面。而不仅仅是读呀读，背呀背的.。
5、学生的厌学情绪是普遍存在于各科学*中呢，还是存在于某些科目中呢？学生的回答是，某个别科目。所以，改变学生的情绪不需要普遍用力，只需要解决好个别学科老师的教学问题就行了。个别学科的老师要分析自己的教学情况，弄清楚自己的什么表现使学生产生严重的厌学情绪。有重点是改正课堂教学，是最有效的教学改革。
6、学生对某学科有厌学情绪，为什么会有厌学情绪？选择最多的是学*起来吃力，学不会。让学生学会是一个解决问题的方法。要使自己的课浅显易懂，不做过难的题目。等等。解决难学的问题是一个头等重要的问题。其次，学生对授课老师的人格魅力还是有需求的。有的老师，不能够让学生喜欢，导致学生不喜欢这一门课。努力提高老师的仪容仪表，规范老师的言行，提高老师的人际交往能力也是改变学生厌学情绪的一剂良药。
7、正面教育一直是教育家及教育理论中强调最多的。学生最反感的教学行为是批评学生。无论是合理批评，还是不合理批评，都会给学生带去不良的心理感受。学生心情低沉时，学*起来自然没有劲头。所以，少批评，多鼓励，仍然是一句需要经常提醒老师的话。
8、学生对班主任的工作是满意的，班主任个人素质与勤奋程度都为学生所认可。
9、学生对学校的印象不太好的地方有两个方面：学*压力大和学校对学生生活不关心。学*压力大，不是灵山中这所特有的，而是所有的初**有的特征。学校对学生的生活不关心，却有很大的改善空间。多与学生交谈，尽力满足学生在生活中需要。或者定期让学生反映生活中遇到的问题，及时解决。
七、调查体会
从调查活动的各个环节，都可以看出，学生对于自己的学*问题，是非常重视的，也是非常认真的。学生有着朴素的求上进的心理，也愿意为此付出努力，同时也要求学校、老师能够给学生以帮助。学生非常欢迎来之老师方面的帮助，只要是有助于学生的事情，学生都积极配合。在此，非常感谢参与回答调查问卷的一百多个同学。
从分析调查问卷结果上看，有些突出的问题令人感到心痛：学生听不懂，学不会；老师批评学生多，鼓励学生少；学生愿意得到帮助，渴望得到帮助，但却不是经常得到帮助。这些问题需要所有的老师想办法去解决。
根据本次问卷调查过程中的所有感受和对调查结果的理性分析，我们想提出以下几点：
1、各学科老师要多与学生交流，了解学生的要求，了解自己的课堂不足，尽力去改正自己的不良教学行为；
2、进行更细致的调查，用现代教育理论发现问题，解决问题；
3、各位老师要把规范自己的言行当作重要的事去做，与学生交往，话要经过大脑，不要伤害学生的自尊心；
4、多帮助学生，教给学生好的学*方法，督促学生养成好的学**惯。
学生为何会厌学？情况如何？经过调查，我发现了初中生出现厌学心理人数所占比例最大。为了更好的开展研究工作，我对不同年龄阶层的学生进行了访谈，发现了大多数小学生对学*能表示出喜欢的心态，而这种喜欢，多是源于家长和老师教育的结果。出现厌学者最多的是初中学生，这与他们所处的年龄应该有很大的关系，其次，初中与小学的过度差异也是一个重要原因。而多数高中生能对自己的责任表示理解，所以表现出对学*并不反感，但也并非是发自内心的喜欢。
基于以上调查，知道了学生对于学*的反感产生的最重要的阶段处于初中。由此，老师或家长对学生学*教育的关键时段是小学到初中的过渡。对于学生为何会出现厌学的各种心理问题，我将分为小学、初中、高中来进行分析研究。
1、小学
我对某小学四年级一个班的44位学生进行了问卷调查，其中有38人对自己的未来有目标，因为年龄还较小，因此觉得他们的目标多为口号式的，例如：长大为祖国作贡献；长大当一名科学家。35位学生能够主动听讲，21人表示从未有过不想上课的念头，37位同学作业均是自己独立完成，39人表示喜欢上学。由此可见，小学生大部分还是喜欢学*的，很少有厌学者出现，但也不排除极少数的学生厌学。
小学生多处于6至12岁，正处于学*能力的培养阶段，他们表现出对学*的喜爱是很正常的，但是由于他们还很小，贪玩是孩子的天性，所以，小学生出现不喜欢学*的情况多是由于上学使他们玩的时间减少了。游戏活动与学*活动相比，为什么不会出现"厌玩"呢？游戏一般没有功利性的目的及要求，它主要取决于兴趣。
游戏的目的在其过程本身。而学*是一种艰苦而长期的、连续而不能任意间断的脑力劳动，它要求人们具备勤奋、刻苦、不怕困难、不怕挫折等一些良好的非智力因素。在某些学生那里存在的享乐思想、怕苦、怕难、懒散等一些不良的非智力因素是导致厌学的主观原因，也是厌学的一个经常性原因。
从另一方面来说，小学生的坚持性还处于发展阶段，注意力集中的时间要比**短，长时间从事教师布置的作业，往往导致注意力转移，做错题是常事。做错题对小学生的作业行为是一种负强化，使学生越来越害怕做作业，厌烦作业。再有，为了“提高”自己孩子的水*，许多家长在孩子完成了老师布置的作业以后，还要布置额外的作业让孩子做。这就使学生产生一种“苦海无边”的感觉，反正做完了作业还要再加，没有个完，也没个“奔头”，何不如坐在那里泡时间等睡觉。作业难度大，经过一定的努力仍无法解决时，一般情况下，学生会产生以下几种反应：
（1）产生焦虑。因为做不出题目，担心老师的批评，担心家长骂自己笨，担心以后无法应付考试。
（2）依赖别人。包括依赖家长帮助，同学帮助，抄袭别人作业等。
（3）放弃不管。另外，由于小学生使用的教材，编写过程多注重于它的知识性、科学性、逻辑性，而很少或很难兼顾它的趣味性、娱乐性或生动性。再加上教学方法比较单一，基本上以课堂教学为主。一个由教师、学生及知识构成的传递系统，日复一日，年复一年地运转，学生缺乏新鲜感，教学吸引力远不能与其它传递知识的媒介相比。久而久之，便会失去学*兴趣。
因此，当小学生出现了厌学的心理时，家长首先应该和他们交谈，小学生还处于一个自我意识未完全形成阶段，他们对家长的信任程度还很大，当然不排除部分学生心理上成熟的较早而产生的逆反心理。若交谈的效果并不好，家长可以采取给孩子多点玩的时间，但万万不可以因为玩而不学*，而是应该正确的引导孩子劳逸结合，适当的处理好玩与学的关系。
2、初中
对某一中学里的100名初中生进行了问卷调查，只收回97份，结果显示在被调查的三个不同阶段的中小学生中，初中生产生厌学心理的可能性最大。在问及是否喜欢学*时，43名初中生表示不喜欢，多数认为学*无聊，这与他们对于未来目标的不明确有很大关系，有28个学生选择了对于未来很迷茫，这是他们产生厌学心理的重要原因之一，没有了学*的动力自然不会喜欢学*，而选择喜欢学*的学生中大多是因为想要考上自己理想的学校。当问及能否认真听讲时，有47位同学在遇到要求严格的老师时就听，不严格的老师就不听。有11个同学经常随便找理由给老师请假，有33位同学偶尔会出现这种状况。51位同学是因为老师的缘故而完成作业。*时小测验有6人表示懒得写，有10人找一份来随便抄抄，还有45人边做边和同学对答案。对于作业，有15人表示抄完就好，有23人边做边抄，还有34人边玩边写。
以上的这些数据充分说明了初中生产生厌学心理的可能性远远大于小学生和高中生。从数据中显示，他们中很大一部分是迫于老师的压力而听课和完成作业。为什么会出现这种状况？初中生年龄大部分在12至16岁之间，正处于青春期，处于自我认同阶段，比起小学生，他们更相信自己；比起高中生，他们又没有很强的责任感。
他们既不会完全听信家长的说词，自己又没有什么目标，玩的诱惑对于他们依旧很大，这样，学*对于他们很可能成为一件苦差事，厌学也就显得很自然。然而，家长大都有望子成龙，望女成风的愿望，都希望自己的子女将来有出息，有前途，于是在学*上要求自己的子女能够考出好成绩，能够超越别人。
因此一旦考不好，就不分青红皂白，也不管是客观上还是主观上的原因，不是打就是骂，这就无疑给孩子增加了心理压力，因而孩子不堪重压，自尊心受损，厌学的情绪随之产生，甚至离家出走，有的甚至还产生严重的后果，有些学生尽管花费了大量的时间和精力去学*，希望能够考出一个好成绩来报答自己的`老师和父母，但由于没掌握良好的学*方法，总结出一套循序渐进的学*经验，结果还是事倍功半，并且在考试中屡次遭受失败，因而产生了自卑心理，觉得自己天生就比别人笨，自己的命运注定要比别人差，无脸见同学、见老师、见父母，怕同学嘲笑，怕老师批评，怕父母打骂。
而且，由于成绩差，自尊心不断受挫，由最初的惭愧、内疚，继而发展为“破罐子破摔”的毫不在乎，于是积极寻找学*以外的文体活动、不守纪律、寻衅闹事，甚至实施违法行为等给予消极补偿，这样就形成了恶性循环。这个学龄段学生的家长最应该引起注意，父母不管教或不善于管教，导致学生的厌学心理。
强制型的家长对子女用压的办法，按其主观愿望逼迫孩子学*，造成孩子的逆反心理，产生对学*的厌倦情绪；放纵型家长对子女放任自流，导致子女懒学勤玩；宠爱型家长对子女百般溺爱，过度迁就，使孩子滋长了依赖性和懒惰性。此外，家庭关系不和或家庭破裂，会给子女心灵上造成创伤，使子女意志消沉而影响学*。同时，学校办学方向也有偏差或教育方法不当。一方面，在应试机制的作用下，许多学校片面追求升学率，使学生身心负担过重，造成精神高度紧张，难以应付各种压力，由此产生厌学心理在所难免。
另一方面，学校对学生学*目的、学*态度、人格等教育长期等闲视之，使学生缺乏学*动力。此外，一些教师厌恶、歧视后进生，使学生对教师产生逆反心理，学*情绪低落。②教师教学观念陈旧，课堂教法不当。如重知识传授、死记硬背、题海战术，轻思想政治教育、学法指导和能力培养；重学*尖子，轻多数学生的培养；脱离实际，讲课枯燥无味等。无论是望子成龙的家长，还是片面追求升学率的教师，对学生的学*和升学都十分看重，无疑要对学生的学*施加各种压力，使学生整天“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”。人类情绪心理学研究表明，长时间消极情绪积累，容易产生厌恶反应。
那么，正确的教育方法是什么呢？对于家长来说，与孩子交谈时，点到为止，不宜过繁，否则埋藏在他们心底的抵触情绪的种子很容易萌发。但是，也万不能怕孩子产生逆反心理而一再迁就、放纵他们。及时与老师交流，了解孩子在学校的情况也很重要，与老师一起帮助孩子是很好的方法，虽然他们有逆反心理，但大多数的初中生还是比较听老师的话的。这就
要求教师们一定要以育人为本，*等对待每一位学生，重视思想教育和能力培养，因材施教，学着体谅孩子，尝试心灵沟通，与家长“双管齐下”，先向孩子敞开心扉，才能要求孩子们信任自己，如此一来，教育孩子亦非难事。
3、高中
对来自不同学校的100名高中生进行了问卷调查，实际收回52份，他们表现为，对于自己的未来，高中生多数表示有自己的追求，他们的追求都是较实际的，众多学生的目标是相同的：考入理想的大学。而高中生主动学*的时间则很短选择1小时和1到2小时的均有21人。29人偶尔会有不想上课的念头，有30人曾经有过随便找理由给老师请假的经历，36人认为只有好好学*才会有很好的出路。31人表示喜欢学*，19人表示不喜欢学*。在表示喜欢学*的人中，有很大一部分在原因栏中填写的是迫于责任；不喜欢的多数表示：无法承受过大的压力。在对高中生的访谈中，几乎每一个学生都表示对于学*没有喜欢与不喜欢之谈，这是必须的喜欢不喜欢并不能决定什么，由于社会压力，家庭压力和学校压力他们必须学*，这是一种责任。
通过调查研究了解到：
（1）社会大环境是造成现在高中生产生厌学心理的重要原因。改革开放以来，随着社会主义市场经济体制的完善，人们的物质生活水*有了较大的提高，但高中生的思想意识、价值观和道德取向也悄然改变着。尤其是社会上出现的某些不正之风及社会道德水*滑波等无不对学生的心理、思想意识产生消极影响。学校周边环境也需要整治，有些学生沉迷于游戏室、录相厅、网吧之中，对学*毫无兴趣而言。这些都严重地挫伤了高中生学*的积极性。
（2）家庭关系不和是造成高中生产生厌学心理的主要原因。有的家庭父母关系紧张，给子女的心灵留下了严重的创伤，致使他们不能把精力集中在学*上，如某校有位高三学生回家时，常看到父亲打母亲，内心感到十分痛苦。尤其是离婚后的单亲家庭和重组家庭，他们往往疏于对孩子的管教，把这些学生视为“包袱”，甩到学校里，懒得去管。这些学生对学*大都抱无所谓的态度，因而很容易产生“厌学”情绪。
（3）学校对学生的管理教育没有适应新的教育形势的变化，课堂教学没有激发学生的兴趣。在高举素质教育和创新教育这两面大旗下，一些学校还没有真正把它们落实到行动上来，或者讲开展得还很不深入。例如当今学校都在大力提倡研究性学*，如果能真正把它落实到处，学生的学*兴趣肯定会大增的。但是，因此，在新的教育形势下，学校要思考如何尽快地把教育管理跟上去。学校一些从事一线教育的教师，未能依据学生的现状科学地组织课堂教学，仍然按照过去的模式，只顾完成授课任务，不注重调动学生兴趣。这些也是造成学生“厌学”的重要原因。
（4）部分学生文化基础差，对现在所学的课程听不懂，缺乏学*兴趣。这些学生当中，可分四种情况：一种是普通班的暂时后进生占的比例较大，这些暂时后进生不是自愿来读书的，是父母自费择校硬逼着来的。第二种是在文化学*方面智商不太高。第三种是家庭溺爱的子女和单亲家庭的子女。第四种是来自教育落后地区的转学生。这些学生对学*信心不足，而借故迟到、旷课，在课堂上打闹，做恶作剧，他们往往不思悔改，与教师顶撞，更有甚者弃学出走。高中生在校学*期间，是他们长知识长身体的黄金时期，也是他们世界观、人生观形成的关键时期。对于部分学生出现的厌学现象，要采取有效的措施加以纠正和克服。如果任其蔓延下去，势必给学生的身心造成难以弥补的损失；同时，也势必败坏校纪校风，给学校形象造成伤害。
高中生不喜欢学*但也不易产生厌学心理，因为他们已接*成年，能够很清楚的认识到自己的责任。因此，每一个高中生的家长都不必担心自己的孩子不爱学*，他们都有很强的自
控能力。也许有时候会出现暂时的迷茫但是他们的“超我”会很快的指导他们重新投入到学*生活当中。暂时的迷失，是不断调整自己状态与目标的动力，只要能够很快的找回方向对学*则有很大的益处。对于处于高中阶段的学生家长应该尽可能的多听取他们的意见，尊重他们的感受，因为他们不再像小学生一样对家长有很大的依赖，他们的自我意识已基本形成，过多的管制会使他们产生较大的逆反心理，往往适得其反，所以*等是家长与高中生交流的最基本原则。
小学、初中、高中是孩子成长的三个必经阶段，对于每一个人都是至关重要的，在这漫长的学*过程中很好的处理学*心情是很重要的，家长的关心也是必要的。就学*而言，初中则是最关键的时刻，厌学心里也最容易在此时产生，因此，这个阶段孩子的家长更应多关注孩子的学*。心理学家威廉？詹姆斯认为，人生最深刻的原则，就是恳求别人对自己的关怀。社会、家庭、学校都要行动起来，用爱心打动学生的心灵，使他们找回学*兴趣，从内心唤醒他们的学*积极性。要让他们树立责任感，懂得学*的重要性。人生的轨迹划过生命的天空，也许最璀璨的便是读书时代，十几年的书式生活难免会有所厌烦，然而，学生是国家的希望，前辈人辛苦创下的功绩即将掌握在他们手中。作为炎黄子孙，这是不可推卸的责任。在此，我呼吁所有的学生，珍惜光阴，努力学*科学文化知识，为国家建设添砖加瓦。
一、调查背景：
随着“新课程改革”的全面实施，它给无数师生带来了福音。然而，我们在为素质教育大声喝彩的时候，同时也为不少青少年忧虑，在教学中我们发现一部分学生缺乏学*的动力，没有明确的学*目的，对此，教师也在犯难，“这书怎么越来越难教了”、“学生精力老是集中不起来”。不难看出，“厌学”已成了制约教育教学工作的瓶颈之一。中学生厌学是一个不可忽视的社会问题，如若不加重视，会加剧学生辍学和出走。因此对学生的厌学问题，必须引起重视并进行全方面的综合治理。
二．研究目的：
通过对初中生厌学现象的调查，对结果进行汇总，分析出初中学生厌学现象的表现、影响及其产生原因，从而寻找正确的解决方法，并帮助学生找到厌学的症结所在，真正从根本上解决厌学问题，使学生能全身心地投入到学*中去。
三．调查方法
1、对象：旧寨中学初一、初二、初三学生共203人（其中包括初一年级85人，初二年级82人，初三年级36人）
2、时间：20xx年11月
3、调查方法：采取随机取样的办法，对本校部分学生的厌学情况进行分发调查问卷，随机问卷调查。
四．结果与分析
（一）厌学现象在初中生中普遍存在
所谓厌学，就是指学生在学*的过程中，产生了厌倦学*的心理，进而在学*学科课程时，对知识失去了学*的兴趣，不再愿意学*的现象。
其突出特点如下：
第一，课堂上，大部分学生思想开小差，注意力不集中，或者睡觉，可以说为视上课为坐牢。
第二，有的学生作业几乎不做，有的学生期末考试在5分钟完成选择题，然后就睡觉。
第三，逃学、旷课、外出闲逛、玩游戏，这是厌学的突出表现。
（二）根据调查结果分析来看，初中学生厌学的主要因素有四个方面：
a、学*压力过重；（约50.7％）
b．基础太差跟不上，（约36.9％）
成绩差的学生，压力大，畏惧学*，导致越来越差，越差越不想学的恶性循环。个别学生喜欢学*的学科就想学*，而且会学得很好，感觉有意思；不喜欢的学科就不想学*，就不学。学*完全凭兴趣和爱好，没有自觉性。
c、教师枯燥的教学方法（约26.1％）
老师讲得太单调，没有幽默感，把简单问题复杂化，课堂死板、枯燥、乏味，不吸引学生，激不起学生的学*兴趣，调动不起学生的学*积极性。
d、家长期望过高（约22.2％）
家长望子成龙心切，为了让孩子取得好成绩，在家里除了学校的`作业，另外给孩子安排大量作业，学生因此没有时间玩耍，从而感到心烦，不想学*。在家长看来，学生只能读书，不能玩耍，学生学*不好，考试不及格，父母要打、要骂，很少与孩子沟通。
另外：
1、学生感觉学*太单调太无聊（约16.3％）
2、不知道什么原因，反正不愿意学（约16.3％）
3、不喜欢某老师（约11.3％）
通过调查发现大多数学生认为自己学*的原因是为了自己的前途，学*的压力主要来自于自身，当然学校、家长以及社会也成为许多孩子学*的压力制造者。有一半以上的学生曾经有过厌学的想法，71、4％的学生认为厌学是正常现象，出现厌学情况时，有接*一半的学生选择了找信得过的师长和朋友解决。关于如何杜绝厌学现象，有百分之七十以上的学生选择了找到解决学*的好的学*方法，把学*当做一种乐趣，百分之二十以上的学生选择了找老师解决。总的来看，影响学生学*的因素很多，导致学生厌学的因素有主观的，也有客观的，好多是应该能够改变的。厌学产生的后果和解决的方法也是千差万别，但是学生本身大多数还是希望从根本上解决厌学问题，更好地投入到学*中去。
1、对学*感兴趣的有216人，占76。8％
2、学生最喜欢的二门课程依次是数学、语文，喜欢数学的有115人，占41%，喜欢语文的有84人，占30%。
3、学生最不喜欢的二门课程是英语、科学。不喜欢英语的有66人，占23%，不喜欢科学的有43人，占15%。
4、学生喜欢上述学科原因中认为老师教学方法好的有129人，占46%，认为这门学科很有用趣的有89人，占32%。
5、学生不喜欢上述学科的原因中认为这门学科无趣的有78人，占28%，认为老师教学方法不好的有58人，占21%，因为自己成绩不好的有44人，占16%，因为不喜欢这门学科的老师的有41人，占15%。
6、学生认为校园环境能对学*起到帮助作用的有216人，占77%。
7、学生认为家庭能对学*起到帮助作用的有210人，占75%。
8、学生认为学*兴趣受自身影响的有136人，占48%，受老师影响的有68人，占24%，受周围环境影响的有62人，占22%。
9、认为学校、老师依靠开展学*方面的竞赛能提高学*兴趣的学生有185人，占66%，认为经常鼓励自己能提高兴趣的有83人，占30%。
10、认为家长经常辅导自己做功课能提高自己学*兴趣的有123人，占44%，经常了解自己学*能提高学*兴趣的有100人，占36%。
一、结果分析
调查结果表明，学生对语数的学*兴趣明显高于其他学科，而对英语、科学最不感兴趣。深究其中原因，与以下因素有关。
第一，家庭因素。因社会竞争的压力、就业的困难，家长们盼子成龙、盼女成凤的心态可谓到了顶点。家长们总希望自己孩子将来能考取理想学校，到社会或工作岗位上时立于不败之地。在此心理支配下，家长只关注与升学有关的科目，其他的科目则不闻不问，只关注孩子的成绩，而对其他的则关注过少。家长的态度，直接影响孩子的行为，孩子认为语数是重要学科，其他学科学不学则无所谓。
第二，学校因素。在人事分工上，学校把绝大部分骨干教师安排去教语数，导致其他学科师资力量相对薄弱，课堂教学缺乏生机。在教研活动上，学校重点开展语数教研活动，其他非考试科目基本上没有开展，教师的观念得不到更新，导致教学方法落后。在评价措施上，学校也向语数老师倾斜，导致其他学科教师工作没有热情，责任心不够，主人翁意识不强。
第三，教师因素。教师片面追求分数，以分数来衡量学生优劣，导致学生偏爱语数，不关注其他学科，得不到全面发展。教师教学语言不生动，教学手段不灵活，评价措施不到位，教学设计不新颖，枯燥的课堂，学生索然无味。另教师人格魅力强弱，亲和力大小，对学生的学*兴趣也起到影响作用。
第四，环境因素。社会、学校、家庭是学生学*、生活赖以进行的主要环境，环境的优良潜在地干预着学生学*活动的过程，系统地影响着学*活动的效果。尽管这种影响在日常教学活动中是看不见摸不着的，但它对学生学*活动的重要性却是不容忽视的。良好的校园环境，团结向上的班级风气，和谐的家庭氛围能提高学生学*兴趣。反之，则影响学生的学*兴趣。
第五，个人因素。学生大体知道自己的读书目的，但在行动上，他们并不是很认真地学*，对所学的东西不是抱有浓厚的兴趣和持久的注意力。语文、数学适用性强，与生活联系紧密，学生容易理解，他们就比较有兴趣，而学术性强难理解的科学、英语学生则不感兴趣。学生学*意志通常不是很坚强，缺乏吃苦耐劳的精神。
二、调查反思
通过分析可以看出影响学生厌学的原因是多方面的，学生厌学倾向比较严重，针对这一现状，课题组下阶段打算从以下几个方面来开展实验工作，切实提高学生学*兴趣。
1、转变教育观念
转变教育观念是提高学生学*兴趣的前提。一是从面向升学转向适应社会需求。学校教学质量观的确定要充分考虑如何更好满足未来社会发展以及学生长远发展的需要，彻底改变只重语数不重其他科目的做法，在教师分工上，教师专业发展上，教师评价措施上一视同仁。二是从面向少数学生转向面向全体学生，面向有差异的每一个个体，根据不同学生的实际，确定不同的教育方案，促进每个学生的全面发展。三是从无视人的发展规律转向遵循人的发展规律。彻底摈弃加重学生负担，搞题海战术，无休止地进行考试的违背人的发展规律的错误做法，让学生轻轻松松来学*。
2、提高教师素质
培养和造就一批高素质的教师是提高学生学*兴趣的关键。提高教师的素质，要加大培训力度。
（1）组织观摩学*。其一，定期聘请专家到学校讲学，聆听专家意见，接受专家指导。其二，与武汉市的名校接上帮扶对子，请他们学校教育前沿地带的有丰富经验的教师现身说法。其三，到同课题学校去学*观摩，开阔眼界，激活思维，吸取更多经验。
（2）坚持读书学*。要求每位教师每月阅读一定量的理论书籍，提高教师理论水*，并要求教师每月做好1000字以上的自学笔记，写好一篇学*心得。
（3）教师互动学*。一是开辟沙龙对话。以备课组为单位，间周集中一次，每位教师都带着困惑和疑问，作为探究者来参加沙龙对话。二是开设教研论坛。每月可集中一次，以教研组为单位，围绕一个带共性的话题展开讨论，让教师在辨析中成长。
3、改善育人环境
良好的环境能激发学生学*兴趣。一是营造良好的校园环境。学校打算在教室走廊上张贴著名人画像，在文化长廊开辟科学家求学故事专栏，各个班级的布置要体现本班特色，黑板报、墙报的设计要有利于激发学生学*兴趣。二是营造良好的家庭环境。学校成立家长学校，定期召开家长会，教师经常家访，建立家校互访制度，此外，教师要指导家长进行家庭教育，使家长树立正确的教育观念，掌握教育规律和科学育人的方法。通过家校的通力合作，把教育的出发点着眼于未来，促进学生身心健康乃发展，减轻学生学*的压力，培养学生良好的学*兴趣。
4、开展多彩活动。
小学生正处于长身体阶段，爱活动爱表现是他们的天性。学校要针对学生实际，开展多种活动，如学科的竞赛活动，学*标兵的评比活动，优秀作业展评活动等。各班级也要根据本班学生的特点开展一些活动，如百题无错评比活动，学科趣味游戏活动，数学艺术节活动，学生争章活动等。如此可给学生提供展示自我的机会，让学生感到生活的美好和生命的活力，扭转学生的厌学情绪，同时学生渴望得到肯定的心理欲望也能得到满足。这样，学生在丰富多彩的活动中也能体会成功的喜悦，体会到自身存在的价值。
5、建立和谐关系。
一是建立和谐的师生关系。“亲其师，信其道”学生喜欢某位老师，就会迁移到喜欢他教的课程。良好的师生关系应该是民主*等的，他是构建互相激励和教学相长的基础。这就要求我们的教师要爱学生，对学生要有宽容之心，要允许学生犯错误，要允许学生有不同的观点和理由，改变以往的教师权威。二是建立和谐的同学关系。和谐的同学关系影响到学生的学*情绪，能使学生在愉悦的心情下投入到学*中去，各班可通过班会、队会的形式，来引导学生珍惜同学之间的情谊，互爱互助，共同进步。三是建立和谐的亲子关系。对孩子的严厉呵斥、横眉冷对只会让孩子产生逆反心理以至于越来越讨厌学*。作为父母，在对孩子严格的同时还应该更多的把他们当朋友，多与孩子交流，帮助孩子寻找厌学的根源，帮助孩子找回学*的自信和兴趣，并在学*上给予孩子最大的帮助。
总之，学生厌学现象问题不容忽视，只要我们学校、我们每个教师、每个家庭都重视起来，找出症结，努力想办法来改变这一现状。我想，我们的每一位学生都会把学*当作己任，培养良好的学**惯和兴趣，成为新世纪的有用之才。
由于农村产业结构调整，学校布局重组，农民的经济观、教育观逐步发生变化，另外，大专院校的毕业生就业不容乐观，致使厌学情绪在不少学生中滋长、蔓延，即便是小学，也是如此。随着经济社会的发展，农民的收入不断增多，生活水*也明显提高，人们的世界观、人生观、经济观、教育观也发生了很大的变化，考上大学和考不上大学都一样能到城里挣钱的思想给农村学生造成很大的影响。“学*无用”的思想，家长观念的影响以及社会方面不良因素的影响，致使小学生产生厌学的情绪，严重的甚至旷课逃学。“爱学是万善之源，厌学是万恶之源”，厌学现象应引起全社会的高度重视。
笔者*日走访了**市武**区部分乡镇学校，重点了解了农村小学生严学的表现，并针对小学生厌学现象的原因进行分析，针对小学生厌学现象提出如何统筹解决的方法供参考。
一、农村小学生厌学的表现
(一)在学校里的表现
当前，在许多小学里经常听到老师说某某学生不是笨，不是学*能力差，而是懒，不学，其实这就是厌学的表现。通过调查，我们认为小学生的厌学现象在学校里表现为以下几个方面：
1、到校比较迟。要么经常踩着铃声进教室，要么常常迟到，这些同学起床后，刷牙、洗脸、收书包、吃早点动作都很慢，出门后在上学路上也是东张西望，边走边玩。
2、到了学校也不会马上拿出书来读。而是和周围同学说几句话，即使拿出书来，也是慢吞吞地翻，边翻边看同桌读哪里，他也跟着读那里。
3、课堂上不专心听讲，注意力不够集中，思想易开小差。上一会就左顾右盼，几乎不会主动回答问题，小组合作学*也很少参同桌讨论他一般只听不发表意见、观点。老师布置了课堂作业要不混着不做，混到下课后抄同学的，要不就课堂上抄同学的，抄不到就乱做，测验各科几乎不及格。
(二)在家里的表现
小学生的厌学现象在家里的表现有以下几个方面：
1、据观察，有厌学情绪的小学生一般在回家的路上是这逗留会，那逗留会，回到家都比较晚。
2、到家后经常书包一扔就打开电视看，极少部分学生会帮父母做力所能及的家务。
3、等家长问作业做完没有时，他才会拿出来做或是去问同学做哪里，甚至有时候他就说没作业。
4、做家庭作业时如果父母在旁边监督的话，作业还基本认真，如果父母没有时间监督的话，就一塌糊涂。
5、老师布置的非书面作业从来不做，对父母就说没有作业。当然，在有厌学情绪的学生当中也有少部分同学在家比较听话，是个乖孩子。
二、小学生厌学现象的原因分析
(一)枯燥乏味的教学与教师行为的失范导致学生厌学。
通过调查，我们认为课堂教学的枯燥乏味是引起小学生厌学最直接的原因。很多老师教学观念陈旧，教学方法单一，教学枯燥无味。教育方式方法简单粗暴，偏爱成绩较好、配合自己的学生。讨厌叛逆性、经常违反纪律、不听话、成绩较差的学生。处理学生的矛盾时难以做到一视同仁，喜欢的学生网开一面，而“问题学生”则不问青红皂白就进行惩罚。学生产生反感，就不会认真对待教师所教的课程。
(二)学生困难、成绩不良与人际关系障碍导致自信心缺失。
小学生感到学*困难的比例很高。*日，笔者调查走访了**市武**区六所乡镇学校（小学），小学生普遍感到学*困难的比例为一年级28.13%，三年级30%，六年级47.89%。一部分学生因为学*时遇到困难多没有及时克服导致基础不牢，课堂上不容易听懂，注意力无法集中，学*效果愈来愈差。在学*中感觉困难，举步维艰，让他们惧怕学*，自信降低。一部分小学生从小学*就失败很少成功过，他们已放弃学*，虽然知道学*的重要性但认定自己反正学不好而变得沮丧。也就是说，学生最初只是不会学*，没有掌握基本学*技能而已，并非教师眼中彻头彻尾的懒汉。
师生关系也影响小学生的学*情绪。有些学生因为长相、穿戴不好、学*不突出、没有家庭背景等原因受到教师的歧视、拒绝。也有一些学生很安静，比较听话，不惹是非，在生活与学*中暴露的问题不明显，不易引起老师的注意，成为长期被教师忽视的群体。缺乏与教师之间积极的情感交流，对教师反应冷漠，对班级活动和同学交往也失去兴趣，丧失自信，对一切都感到索然无味。而经常受到教师批评、处罚的学生与教师关系更坚张对立，他们反感或害怕教师，这种消极的情绪也会蔓延到学*上。
(三)繁重的课业负担与过度学*使学生产生厌倦。
在调查中学生认为老师布置作业太多的占26.76%，反映因家长布置作业和班造成作业太多的竟有70%，再加上社会上一些家教机构、特长班、补*班、提高班火爆，学生经常是出了这校门，进了那“校门”。负担过重抹杀了大部分学生的学*兴趣，学*特别好的对学*有兴趣，不觉得负担重，少量不学*的也不觉得重。感觉负担重的是中间一大部分，他们特别想考好，却难度太大，导致被动负担多，而主动学*少。
(四)师长高度热情与背后的冷漠造成小学生心理落差很大。
家长与教师把学*看得高于一切，赋予高度的热情，为了让孩子上好学校，将生活中所有一切都包办代替，过分关注孩子的学*成绩，却不顾孩子的实际水*和学*能力。要求过高，不容许有任何懈怠，一旦孩子无法在学*成绩上达到自己要求时，家长就容易心理失衡，粗暴对待或悲观失望，这会造成学生对学*的恐惧感，失去信心，容易否定自己，对学*产生恐惧和厌倦。有些同学在遭遇困难时不仅得不到帮助，如遭家长的责骂、教师的批评，因此感觉非常无助，对自己产生怀疑。对于一个未成年的孩子来讲，家长和教师是他的“重要他人”，如果反复对其倭化和贬低，其自尊和自我期待就会被像刀一般锋利的诿化语言斫削，慢慢成为教师所说的那种人而不能自拔。更可怕的是，当老师诿化一些学生时，其行为和态度也会影响其他学生对这些被贬者的看法。在中小学阶段，同伴生活在儿童成长中所起的作用越来越大，甚至超过老师和家长的作用的趋势，如果被同伴排斥，那将是“天塌地陷”的感觉，造成小学生心理落差变大，进而产生惧怕学*、害怕失败的心理。
(五)班额过大使大部分学生不能有效参与学*互动，学*处于观望状态。
由于教育资源分配不均衡，造成大量学生向优质学校涌进，而薄弱或农村学校学生越来越少。班级规模较小的班级里，每个学生都有参与课堂活动的机会，容易调动学生积极主动地学*。相反，班级规模较大，无论教师的教学水*如何高，也不可能顾及到所有学生，无论老师多有爱心也不可能关注到每个同学，更不用说要帮助学生解决个人的学*困难了。绝大多数的同学不能参与到学*互动中去，渐渐地部分同学逐渐*惯了观望的态度，成为学*的旁观者，不再积极地参与到学*中去。
(六)小学生的自身因素为小学生厌学提供了可能。
发生认识论认为，学生认知水*影响了学*兴趣。学生间学*水*差异随着年级的增长逐渐增大，学生成长过程，既有所有学生不断发展的过程，也是学生间学*水*差异不断分化的过程。学生自我评价方式从他评走向自评。他们开始置疑老师评价，教师评价不再是唯一权威，这使他们不再仅仅为追求教师评价而积极参与课堂教学。从三年级开始，儿童道德判断进入可逆阶段，学生不再无条件地服从、信任教师了，对老师的要求随年级增高而逐步增加。不一定都听老师的话，当然也意味着对老师的要求有时不予配合，甚至是我行我素。
综上所述：学生的厌学心理产生是内外共同作用的结果，除此之外还有不良的学*环境、方法、*惯和兴趣的缺乏使得小学生迷失学*方向，失去学*兴趣，心理包袱重，以至出现了“厌学”现象。
三、小学生厌学现象的对策研究
针对上述现象，学校、家庭和社会应如何帮学生清除这些不利因素的影响，回归正道，从而健康自信地学*、成长呢?笔者认为可以从以下几个方面入手：
(一)学校要更新教育理念，改变教育教学方法，把研究性学*引进课堂，让学生全过程参与教学，在参与中获得成功。
农村小学的教师需要转变观念，需要把以学生为本的观念渗透在教育教学的过程中，这样，教师在与学生互动的过程里，就可以给学生的自主学*与个性自由伸展提供更广阔的空间。实践证明，依据学生的智力高低范围，在学生的生活*区选择探究专题，引导学生开展探究性学*，不仅可以帮助学生迅速构建知识网络，而且更为重要的是可以让学生在参与学*的过程中，发现自己，激励自己，获得学*的乐趣，获得成功的喜悦。学生对成功的认同，首先是基于自己的价值观，他们只要承认自己成功了，就会得到一种愉悦；如果教师也认为他们成功了，这种愉悦感就加强了；如果同伴也认为他成功了，这种成功感就更加强烈了。所以，我们改革教育教学的评价，对学生的激励作用极为明显。学生的乐学情绪明显增加。
(二)教师、家长要有正确的评价观，为孩子创设积极的学*环境。
学校、家庭是学生成长的摇篮，教师、家长是学生成长的引路人，学生对分数的态度，在很大程度上受父母和教师对分数的态度影响，教师、家长对学生分数不客观、不正确的态度可能会影响学生学*积极性，影响其正确的学*态度的形成。因此教师、家长首先要形成正确的评价观，认识评分的意义，对学生获得的分数持积极的态度，切不能对于一些不能达到老师、家长所谓高分的学生，以挖苦、讽刺、打击的消极态度对待他们。特别是教师，应树立教书育人的观念，教学生知识，更重要的是对学生做人的引导，培养学生德、智、体、美、劳全面发展。
作为家长也应正确看待学生的学*，学*成绩的差异主要是非智力因素的差异，是多种因素共同作用的结果，人的成功，应从长远看，而不是一日一时的分数，应注重培养孩子的综合能力。总之，要使孩子能快乐地学*，健康地成长，学校、家庭要给他们创设一个适宜他们个性、智力发展的民主、宽松、愉悦、和谐的外部学*环境。
(三)老师尽量减轻学生的课业负担，减轻学生的心理压力。
过高的学*要求、过重的作业常常使学生精神紧张，身心俱疲。只有减轻学生负担，相对地压缩学*时间，才能减轻学生的心理压力。学*不是机器，他们也需要休息。这也是体现“以人为本”的教育理念。社会、学校及家庭要树立全面发展的人才观，通过适当降低教学难度，减少作业量来减轻学生的学*负担，让学生有充分的时间去从事自己喜欢干的事，参加各种有益于身心健康和个性发展的实践活动，使学生学*有张有弛，劳逸结合，保持旺盛的精力，能够情绪饱满地投入到学*中。
(四)激发学*兴趣，树立学*的信心
厌学的学生通常表出自卑，要再次激发他们的学*兴趣，重拾对学*的信心，只能从思想根源上下手，彻底转变对学*的观念，客观的认识自己的生存意义。首先，赏识教育很重要，不要忽视孩子一点一滴的进步。教师和家长要用：“你真行”、“你是好样的”之类的话多激励孩子，使孩子树立向上的信心，鼓起前进的勇气，大胆地往前走。孩子是在犯错误中长大的，要用放大镜来看孩子，发现孩子的闪光点及时给予表扬和肯定，不要总是抓住缺点不放，让孩子在不断的鼓励和肯定中增强自信心，对学*产生兴趣。其次，创造机会让孩子体验成功。俗话说：“失败乃成功之母”。而笔者要说：“成功更是成功之母”。多次失败，会使他们对学*失去兴趣，丧失自信心，产生自卑心理。因此，我们应该千方百计地让孩子尝试成功，获得成功，“跳起来就能摘到桃子”。教师可运用“成功教育”手段，如在讲新课的头一天，先给后进生讲一遍，着重指出重难点，第二天上课时，让孩子能积极举手，成功回答出问题，他们的信心就足了。这样学生在成功的基础上不断获得新的成功，在小成功以后获得大的成功。成功越多，兴趣越浓；兴趣越浓，自信心越强。兴趣是最好的老师，有了学*的兴趣，孩子就乐学、爱学、会学，这为孩子一生的学*开了一个良好的`开端。
(五)社会各界齐抓共管，加强青少年思想道德教育
首先，社会是一所大学校，社会环境对学生的影响无处不在，各种场所应加强学*的宣传，为学生营造学*的氛围，提高学生的学*兴趣和积极性。其次，人们早挣钱早成家的观念要转变，让他们明确学*知识和技能的重要性，**主管部门要加大对使用未成年民工的监察力度，严惩使用未成年民工的单位和个人，加强说服教育，让未成年人从返校园。第三，当今是网络时代，网络无处不在，青少年是网络应用的一个大群体，社会各个行业和部门都要切实负责，加大监管力度，禁止未成年人进入网吧，引导青少年正确看待网络，加强青少年的思想道德教育，让他们身心健康地成长。
总之，矫正小学生厌学心理是一项长期、艰苦、复杂的工作，需要社会、学校、家庭的共同努力。只有全社会形成一个尊重科学、尊重人才的社会大环境，深化改革，确实减轻学生负担。实现从应试教育向素质教育的转变，给孩子以科学的教育、注重心理辅导，才能有效地消除厌学情绪的蔓延，使学生健康地成长。
研究学生厌学的真实心理，分析产生厌学的原因，研究解决学生厌学的对策，降低学生厌学心理发生率，提高学生的心理素质，重新点燃他们学*兴趣的火花，帮助这些学生走出困境，树立学*的信心，使他们愿意学*，乐于学*，为他们将来的学*和深造铺上坚实的奠基石。从而落实素质教育，全面提高教育教学质量，为国家培养合格的公民。
本着这一目标，我课题小组对南区三年级七个班的550名学生的学*心理状况进行了调查。本报告通过自拟厌学心理现状问卷调查。结果显示，95.27%的小学生对音体美等小学科比较感兴趣，10.55%——21.8%的学生则对语数外等学科存在不同程度的冷漠、焦虑、反感甚至相抵触等心理问题。导致小学生产生厌学心理的主要因素有老师素质、作业过多、家长素质、学校教育、家庭环境、社会环境等。研究小学生厌学心理，对于开展小学生心理健康教育，塑造具有健康心理的二十一世纪劳动者是学校也是全社会共同的责任。
一、调查的具体目标和方法：
(一)具体目标:
1、小学生的学*心理现状。
2、当前小学生的学*心理特点。
3、当前小学生的厌学心理的成因及对策。
(二)调查方法:
1、问卷调查：
问卷调查采用选择题形式，涉及考试、作业，老师及其它方面，共计20道题，各题2——4个选项，另一个空白问答选项。
2、座谈会及个案调查:
整个调查还召开了两次教师座谈会，三次学生座谈会。这些座谈会，不仅为我提供了大量生动的典型材料，而且为理性分析提供了基础。
二、问卷内容：
（一）请在你认为符合自己实际情况的（）里打上“√”
1、你喜欢写作业吗？
A、喜欢（）B、不喜欢（）C、有时喜欢，有时不喜欢（）
2、每次考试时，你是什么心情？
A、焦虑不安（）B、紧张害怕（）C、不当一回事（）D、以上都不是（）
3、上课时，你的注意力集中吗？
A、非常集中B、比较集中（）C、不集中，容易走神，去想其他的事（）D、不清楚（）
4、你觉得老师布置的作业量、难易程度如何？
A、作业太多，难度较大（）B、作业量和难度适当（）C、作业太简单，没劲（）D、以上都不是（）
5、你的老师有没有因为你学*成绩不好而经常批评你？
A、有（）B、没有（）C、有时有，有时没有（）
6、你的老师有没有因为你学*成绩不好而看不起你、不理你？
A、有（）B、没有（）C、有时有，有时没有（）
7、当你在学*上遇到困难时，你的同学有没有帮助你？
A、有（）B、没有（）
8、你觉得你在班级里快乐吗？
A、快乐（）B、不快乐（）C、有时快乐，有时不快乐（）
9、当你上课回答错误时，你的同学有嘲笑你吗？
A、有（）B、没有（）C、有时有，有时没有（）
10、当你考试成绩很差时，你的同学有瞧不起你吗？
A、有（）B、没有（）C、有时有，有时没有（）
11、当你考试成绩不理想时，你父母怎样对待你？
A、让你找到错误的原因，帮助你改正（）B、教育、鼓励你要好好学*，争取好（）C、批评、责骂、打你一顿（）D、不一定（）
12、你的家长对你的期望和要求如何？
A、过高（）B、适当（）C、不知道（）
13、你有没有因为迷上电视或电脑、电子游戏而不写作业？
A、有（）B、没有（）C、有时有，有时没有（）
14、你是不是觉得不用读书也能赚大钱？
A、是（）B、不是（）C不知道（）
15、你喜欢科目是？【可以选多个】
A语文（）B数学（）C英语（）D体育（）E美术（）F音乐（）G思品（）
16、喜欢的原因？【可以选多个】
A无作业（）B可以玩（）C可以做实验（）D有趣（）E喜欢这门课的老师（）F老师讲课生动（）
17、不喜欢哪门学科的主要原因？【可以选多个】
A.作业太多（）B.上课很无聊（）C.不喜欢这门课的老师（）
18、你喜欢的作业形式是？
A口头（）B书面（）C动手操作（）
19、你不完成作业的原因【可以选多个】
A不会（）B不想写（）C想看电视（）D想玩（）E对这门课不感兴趣（）
20、你最喜欢下面哪种学*方法？【可以选多个】
A听讲（）B讨论（）C练*（）D游戏（）E教学用具（）F其它（说详细）（）
（二）你能写出你不愿意学*的原因吗？
三、调查结果：
调查统计表明问卷调查结束后，我们逐一统计各选项所占百分率，进行对比研究，得出结论：因具体教师教学方法的不同，学生情况的差异等原因，在个别选项会出现较大差异，但整体上看，情况是相似的，说明我校存在的问题实质上也是我市小学应该共同面对的问题。
（一）厌学原因的分析
我们经过长期观察，深入调查研究，结合问卷调查和个例访谈，得出造成孩子厌学的原因是多方面的，厌学是家庭、社会、学校，还有孩子自身的认知条件综合作用的产物。究其实质，学生的学业负担、精神压力过重；教师的素质还不尽如人意；学生精神家园的失落；教师过分看重学生的学业成绩而忽略学生的内心感受，导致师生之间缺乏有效地沟通等是造成学生厌学的主要原因。
（1）家庭因素
①过分溺爱，放任自流
虽地处县城，但诸多孩子因父母在城区买了楼，他们为生计而奔波或外出打工，造成了一大批留守儿童跟着爷爷奶奶生活，老人疼爱第三代，加上觉悟比较低，对“小皇帝”百依百顺，就造成了这些学生的依赖性强，懒惰思想严重，导致这些学生缺乏责任心与自制力，上课自由散漫，把在家中养成的坏*惯带到学*上来。久而久之，学*自然跟不上，越是跟不上，越是不想学，形成了恶性循环，很难提高上去。
还有一部分家长给孩子宣传“读书无用论”，给孩子造成极其恶劣的影响。我校五年级某班有这样一位这家长。他的儿子在学校里整天下课生龙活虎，上课打瞌睡，作业从来不做，写的字像甲骨文，完全无法辨认，老师教育他还不以为然。实在无奈，请来家长，那家长的一番言论让班主任无所适从：“哎呀，老师，你想开一点，像我，小学毕业，开了个公司，现在照样发财，他的成绩上不去，你就随他去吧！孩子过得开开心心就行了！”……一个孩子在这样的思想中长大，真是被毁了！！！
②要求过严，态度粗暴
有些父母确实认为读书很重要，但由于自身受教育程度有限，他们没有科学的教育方法，认为“棍棒下出人才”，我所教的班有个学生孙某，行为*惯比较差，对同学存在着暴力倾向，对老师也不太尊重，成绩更是不用提了，对学*有强烈的抗拒心理。后来才了解到，由于他是农村男孩，母亲从小学一年级开始就不懂得如何关注他的学*，为了让孩子成绩好，几乎每天对着孩子言辞苛刻，一出现错误就被母亲责骂甚至挨打。在这个过程中，母亲没有培养起来孩子正确的学*观念和学*行为，反而养成了孩子对学*的排斥行为。在低年级时母亲的行为可以取得一定的效果。但是，当孩子进入七岁八岁万人嫌的.叛逆期，母亲的一如既往的管教方式和孩子的心理成长欲求必然产生巨大的冲突，从而导致厌学情绪的严重化。后来，我试着和他的家长交流过，在交谈的过程中，我发现，他母亲不是一味地暴力，其实是个很负责任的家长，但因为自己的文化水*有限，对于儿子的教育选择了“简单易行”的暴力方法。我这样对那个家长说：“拳打脚踢只会换来孩子的叛逆和憎恨，他就会更加放纵自己的言行，物极必反，你这样教育是与你的本意背道而驰的，你必须立刻停止，否则后果真的不堪设想！”家长若有所思地点点头，但我不知道她是否真的会有所改变，我所能做的就是在学校里多关心这个学生，不能再让他觉得自己很垃圾，要帮他重新树立信心，也许他的坏表现只是为了引起老师和家长的注意，让我们去关心他。毕竟，他太缺乏爱了。
③父母感情不和，缺少家庭温暖
我们都知道，温馨的家庭生活和良好的家庭学*氛围是孩子成长的保障。如果一个孩子知道累了，有父母的怀抱可以依靠，受委屈了，有父母为他擦拭眼泪，考得不好，父母会和他一起寻找原因，帮助他，鼓励他……孩子没有了这些后顾之忧，他当然能全心全意去学*。相反地，一个充满“战争”气氛的家庭，只能给孩子带来焦虑和不安。孩子没有一个轻松愉快的学*环境，心理上有压力，就没有心思学*，就容易引起厌学情绪。
④家长的期望过高
“望子成龙”是绝大部分家长毕生为之所奋斗的，他们把自己曾经的遗憾，对未来的憧憬都寄托在孩子身上。小学课程家长能辅导，再加上学生独立意识不强，容易接受家长管教，父母为孩子订资料，请家教，节假日带孩子学*这个，培训那个，为使孩子成绩达到家长的要求，往往采用物质刺激和体罚或变相体罚来孩子，这种方式产生的效果不仅是极短暂的，更是有伤学生身心健康的，这种刺激一旦消失，学生会回到毫无约束的状态，开始不爱学*，产生厌学心理。
（2）学校教育因素
①学生课业负担过重
*年来，人们在对教育目的的理解上出现片面性，一些学校把基础教育的功能狭隘化，以“应试教育”代替了全面发展的教育。
在我们学校，虽不断强调减轻孩子的课业负担。但仍有个别老师靠课下布置大量作业来提高质量，教师往往为抢时间，赶进度，牺牲了孩子的天性和本来可以健全的人格，使孩子们的个性受到严重的压抑。由于学生自控能力，学*自觉性等有限，这样造成的直接后果，有的学生精神恍惚，产生学*焦虑症，重负下的孩子*惯于被动应付，主动性，积极性和竞争能力差，对学科厌倦。
②教师对学生的评价方式不当
有时，老师由于急躁的情绪或一时不冷静说出一些过火的话，如：“你真是咱们班的害群之马，我怎么会遇到你这样的学生？” “你真是无药可救了，还是回家自学去吧！” “你永远也学不好，你要能及格，太阳就从西边出来了！” “对你讲话就是对牛弹琴！”……这些定性的话，消极的断言，严重伤害了学生的自尊心，使他们失去了努力改正缺点的勇气和信心，使学生与老师产生对立情绪，自我否定，最终引发厌学症。
3、学生本身的因素
①缺乏良好的学**惯和学*方法。
不好的学**惯和学*方法会给学生增加许多阻力，不断的挫折感降低了学生的自信心，造成精神苦闷，久而久之对学*失去兴趣。就拿我自己作个例子：初一的时候数学考年级第一，学*劲头十足，到了初三，数学试卷经常一片空白，想到深更半夜也下不了笔，太痛苦了，后来就对数学彻底厌烦了，讨厌上数学课，看到数学试卷就开始焦虑，就是所谓的厌学症。
②缺乏正确的学*目标和学*动机。
很多学生将学*看成是完成父母老师交给的任务，缺乏内在动力和兴趣，不愿学*。
（二）小学生厌学心理的矫正
1、老师和家长要默契配合，重视与孩子的沟通，交流。
帮助学生制定符合他的学*策略，鼓励孩子要尽自己最大努力，相信自己。比如，教师家访时，不要总是“告状”，家访时，“报喜”有时比“报忧”更管用，万不可两面夹攻学生，这样学生会觉得老师和家长都对他绝望了，更容易产生厌学心理。培养孩子美好的心灵比读书考试更重要。
2、减轻学业负担，让学生在学*上有轻松感，成功感。
每当克服了种种困难获得了某种知识时，人的心理上就会有一种成功的喜悦，觉得自己是很棒的，就会产生继续探求的动力。所以教师在上课的时候应对学情充分了解，并且坚持表扬为主的原则。以我自己的课堂作为一个例子，一般来说，我喊学生回答问题的顺序是：中等生—学困生—优等生—中等生—学困生。为什么是这样的顺序呢？上课伊始，我都会先复*一下上节课所学内容，由于是复*，叫优等生是浪费时间，但如果一开始就叫学困生，那么他会因为紧张或真的忘记了而什么都说不出来，所以我先选中等生回答，相当于是对学困生的一个提醒，唤起他们的回忆，然后再叫他们回答问题。这时候他们回答问题就简单多了，我还能趁机多给他们一些表扬。上新课后，都是先让优生发挥，一来给其他人做个榜样，二来也不能忽略优生，他们的学*动机也需要不断强化，然后再叫中等生，学困生，这样循序渐进，大家都能有不同程度的收获，学到了东西，得到了老师的表扬，学生就会有学*的劲头。
3、丰富课外活动，营造良好的学*氛围，培养学生的自信心。
不同学生的天赋表现在不同方面，有的学困生画画很好，足球踢得好等等，如果把他们硬逼在学*上，反而会渐渐泯灭其他的优点，最后这个孩子就真的一点梦想都没有了。所以可以丰富课外活动，让他们施展自己的特长，让他们得到同学佩服的目光，让他们能够代表班集体争光，孩子的心灵变得光明了，那么内心阴暗的想法就少了，能减少他的厌学心理。
小学生是祖国的花朵，是祖国的未来。十年树木，百年树人。孩子的成长是一个漫长的过程，需要时间，需要爱，需要各方面的呵护。孩子的心灵是美好的，同时又是脆弱的，我们都要用心去浇灌。
——学生厌学调查报告合集十篇
什么原因使得学生在十二年寒窗苦读后变得不爱学*？采访中学生家长刘女士激动地说，她的儿子从小学、中学到高中都很优秀，高考的分数也不低，家里怎么也想不到，到了大学，他竟会变成这个样，还要被退学！记者在采访中了解到，导致大学生"厌学症"的原因主要分为学生自身因素和外部因素两大类。
学生自身因素
一是一些学生起点低、基础差。林峰认为，*年来高校大幅扩招，但与此同时，学生的质量与过去相比有了很大差距。这种情况下，虽然一部分学生能够进入大学校门，但少了外部压力与补课等辅助手段的他们必然学*吃力，甚至一蹶不振。
二是一些学生心态浮躁、目光短浅。经历了"头悬梁、锥刺骨"的高考阶段，许多学生以为一走进大学校园就万事大吉，于是开始吃喝玩乐、得过且过，没有好好的调整心态，也缺乏积极的学*态度，最后一发不可收拾。
三是对自己所学专业没有兴趣。中国人才交流协会副秘书长、沈阳市人才中心主任孟庆伟表示，一些大学生所读专业并非自己喜好，而由家长或学校包办填志愿，有调查显示，学生自初中开始，学*的原动力来自家长的就占到了三分之二还多，家长急于让孩子弥补自己没上过大学的遗憾，这就导致学生产生一种逆反心理，即便有余力学*也不愿好好去学。一项调查显示，在一些高校，因不喜欢所学专业而厌学的学生比例竟高达40％！专家认为，厌学已成为大学生的群体现象，只不过程度不同而已。
山东一所高校的小刘高中毕业按照父母的意志填报了财务专业，可是他自幼喜欢文学，向往当一名新闻记者，枯燥的数字常常令他不知所云。在这种状态下，大学生活味同嚼蜡，而要换一个自己喜欢的专业，又不是一件简单的事情。小刘只能对记者发出一句与年龄极为不符的感叹："一失足成千古恨啊！"
外部因素
一是学校教育教学方式不当。孟庆伟认为，学生厌学与学校的教学方法、教师素质、教材质量均有一定关系。高校扩招后，教师、图书馆、实验室等有限的教育资源被迅速稀释，几百人同时上课、一学期没有点名、提问，教师上课照本宣科，考试前圈重点、划范围，考题出得越来越简单，这就导致学生屡屡逃课。此外，一些高校的专业设置和教学内容严重滞后，在一些高校，什么专业火就开设什么专业，WINDOWS广泛应用时，还在天天讲DOS操作系统，机械专业没有实践课，经济类的课堂上讲的是多年前的案例……这种情况下，学生不愿在课堂里"耗时间"，宁可逃课去学外语、学开车。
二是就业压力使大学生产生畏惧心理。*年来大学毕业生就业形势严峻，学校学到的大量知识在毕业后不能得到应用，这不仅削弱了学生的学*劲头，也让一些学生对未来充满畏惧感。一些学生自嘲说，大学生到处都是，有什么用？还不如民工。这些学生一味自艾自叹，甚而消极失望，自暴自弃，产生极度厌学情绪。
三是社会不良风气的影响。"金钱万能、读书无用"的观点在学生中仍有一定市场，山东一所高校中文系的小李颇有商业头脑，去年他给一家公司代理校园手机卡，抓住大一新生入学的机会，手下招集了20多人，发了一笔小财。小李说，现在就算好好学*将来也未必能找到好工作，还不如抓紧时间多交一些朋友，掌握一些"经商之道"。一些大学生表示，现在找工作都要凭"关系"，走"后门"，否则学*再好，也无人问津。因此在高校里，就出现了有"关系"的不重视学*，没"关系的"的学*劲头也不足的现象。
缓解厌学要从教育体制改革入手
如何缓解大学生厌学现象？有关教育专家建议，首先应从深化教育教学改革入手，革除旧的教育观念、陈旧的教材，运用启发式教学方法，让学生真正成为教育的主体。山东省精神卫生中心心理门诊主任翟静说，现在年复一年的应试教育方式让学生背上了沉重的课业和心理包袱，苦不堪言，学生只是在压力下学*，根本没有一丝一毫对学*的兴趣，自然一上大学就觉得"学够了"，"学烦了"。翟静建议，学校不仅是教学，还要培养大学生的兴趣、爱好、品行、情操。高校教给学生的不一定是知识，而是要打造有适应能力的人。要改变大学里填鸭式的教学和死记硬背的考试模式，开展创新教育，素质教育，发挥学生学*主动性，培养学生动手事件能力，还给学生身心全面发展、培养健全人格的时间和机会，真正做到教书育人，不让我们的学生成为精神畸形的高分低能者。
其次是加大对学生的人文关怀和正确对待基础薄弱学生。孟庆伟说，大学生正处于青春期，面临适应社会、处理人际关系和生长发育等问题，这些问题都会直接影响学生的学*兴趣和学*成绩，这就要求教师能够针对这些心理问题，给予及时和恰当的指导。大学生厌学有多种原因，如家庭经济困难等，如果教师能及时妥善地帮助解决好这些问题，解除学生的后顾之忧，也能有效提高学生的.学*积极性和学*成绩。高校扩招后，学生人数的增加导致做学生思想工作的难度加大，目前的辅导员、德育教师的数量、能力远远不够，这就要求高校辅导员要多渠道提高自身素质，缓解学生心理压力，加大对学生的人文关怀。
孟庆伟说，教师应该让学生在爱的氛围里学*和生活，如经常肯定和赞扬学生，能大大增加学生的自信心，对学生充满爱心的鼓励，会使学生更加自尊、自信和自强。以此形成良性循环。
对于一些学*基础差的学生，专家认为，学校不应单以成绩好坏作为衡量学生的唯一标准，而应区别对待，发现每个学生身上的"闪光点"。教师应该用多种标准综合看待学生，坚持客观、公正地评价每个学生，善于发现每位学生身心的积极因素，使每个人都能体验到成功感，看到自己的价值，这样才能避免逃学等自暴自弃的行为。
辽宁省教育厅有关专家建议，高校应建立良好的校园文化环境，使学生认同学校，形成归属感。如通过组织文学社、戏剧社等学生社团，开展丰富多彩的文体活动，营造积极向上的文化氛围，让学生的才能得到充分的发挥，让学生的身心得到健康的发展。并最终靠这种校园主流文化的向心力，凝聚学生，影响学生群体的舆论导向。
此外，一些高校管理者建议，学校应积极探索扩招之后的新型管理办法，加强对大学生的约束和管理，给学生适当的压力，使学校对学生既有堵又有疏，才能有效防止学生厌学、弃学。
厌学原因：
1 外界诱惑
如网游
2 专业无聊
没有填报到自己喜欢的专业
3 迷惘
不知道将来要干什么，没有目标
4 失落
大学和高中的落差
5 孤独自闭
离开家了，不知道怎样过群居生活，和同学相处
为全面了解我校学生厌学情况，分析厌学原因，寻求解决办法。我校就厌学情况在学生中进行了问卷调查。在我校七年级、八年级共九个班级进行了随机抽样调查，调查内容主要为学生厌学面、厌学原因、对学校的期望三个方面，共下发调查问卷220份，收回调查问卷219份。
一、调查问卷基本情况
(一)关于学生厌学面的调查情况
1.学生厌学面较大。在所有被调查学生中，没有厌学情绪的学生只有7人，占调查学生比例的3.19%;一直有厌学情绪，且讨厌上学的18人，占8.29%;有，但可以控制自己的111人，占50.68%;偶尔有的78人，占35.6%。
2.学生中抄袭作业现象较普遍。没有抄袭作业现象的只有2人，占0.9%;抄袭作业严重的32人，占14.6%;有但不多的90人，占41.09%;只是个别抄袭的88人，占40.18%。
3.对中考科目厌学表现最严重的是英语。讨厌学*英语的86人，占39.26%;其余科目分布基本*衡。
(二)学生厌学原因的调查情况
1.社会原因导致学生厌学的较为严重(1)迷恋电视娱乐节目、网络游戏、玩手机、看网络小说、上网聊天导致厌学情绪较为严重，其中迷恋电视娱乐节目的56人，占调查人数的25.57%;上网玩游戏172人，占78.54%;玩手机136人，占62.1%;听音乐39人，占17.8%;看网络小说106人，占48.4%;上网聊天的98人，占44.75%;(2)由于高校毕业生就业压力大等社会问题影响学生厌学的较为普遍：认为大学生就业难而致使自己产生厌学情绪的175人，占调查人数的79.9%;认为大学生工资低导致厌学的103人，占47.03%;认为读书无用而厌学的59人，占26.94%;认为考大学比较容易的22人，占10.05%。(3)当今社会用人制度对学生厌学的影响较为严重：认为不读书有好关系可以找到好工作的93人，占42.46%;认为读书多不一定赚钱多的110人，占50.22%;认为读书找不到理想工作的136人，占62.1%;认为不读书可以打工赚钱的33人，占15.1%。
2.家庭原因导致学生厌学的占相当大的比例(1)家庭教育对学生学*的影响很大，认为家长对自己学*不关心的78人，占调查人数的35.61%;家长外出打工，难以教育学生的90人，占41%;认为家长提出不合理的要求、对子女期望过高的127人，57.99%;认为家长放纵孩子、对自己要求不严、教育方法简单粗暴的69人，占31.5%。(2)家长自身原因导致的学生厌学情况也不容乐观，认为家长过于看重学生成绩的142人，占调查人数的64.84%;家长离异对自己漠不关心，不管学生学*的31人，占14.15%;家长知识层次低，不能辅导学生学业的88人，占40.18%;家长参与赌博影响学生学*的20人，占9.13%。
3.学校原因导致学生厌学不容忽视(1)学校管理和升学压力导致学生失去学*兴趣的比例较大，认为学校课程设置单调的82人，占调查人数的37.44%;认为学校管理松散，身边同学不良行为影响学*的66人，占30.13%;认为课外活动少，学*枯燥单调的142人，占64.84%;认为学生可自由支配的自主学*时间少，缺乏自由度的128人，占58.44%。(2)教师教学方法、教学模式对学生学*影响较大，认为教师不关心学困生学*的64人，占调查人数的29.22%;认为教师教学方法单一，课堂学*枯燥的92人，占42%;教师讽刺挖苦学*成绩差的学生，导致学生厌学的93人，占42.46%;对教师教学模式、教学风格不喜欢的99人，占45.2%。喜欢按照高效课堂模式教学的29人，占调查人数的13.4%，喜欢按传统模式教学的42人，占19.8%，但是要求老师加强基础教学、培养学科兴趣、多做个别辅导的分别占109人、122人，占调查人数的50%以上学生厌学调查报告学生厌学调查报告。
4.学生自身原因导致厌学情况分析 学生能客观的从自身分析厌学原因。(1)认为厌学主要原因在于自身基础差，想学*而力不从心，听不懂课的157人，占调查人数的`71.69%;怕吃苦的73人，占33.3%;学**惯差，没养成良好*惯的125人，占57.07%;学*目标不明确，有早恋现象的49人，占22.37%;对学*不感兴趣的63人，占28.76%;自制力差，控制不了自己的91人，占41.55%。(2)学生认为自身厌学与周围人际关系、学*环境有很大关系，认为因考试成绩不理想而产生厌学的143人，占调查人数的65.79%;受到老师批评而厌学的73人，占33.3%;父母关系不和谐等家庭原因而厌学的44人，占20.1%;父母管教太严，每天唠叨导致孩子逆反而厌学的45人，占20.54%;自己心情不好，情绪不稳定而厌学的31人，占14.5%;和同学关系紧张而厌学的16人，占7.3%。
(三)学生对学校的期望调查情况
1.对学校管理工作的希望 要求加强学生行为*惯养成教育，督促学生改进学**惯的98人，占调查人数的44.75%;要求转变观念，做好学生理想前途教育的66人，占30.3%;要求改变环境，营造重学、乐学的学*氛围的101人，占46.2%;要求建立融洽的师生关系的30人，占13.7%;要求回归传统模式教学，取消高校课堂教学模式的34人，占15.53%;要求采用高效课堂模式教学的41人，占18.72%。
2.对班主任老师的希望 能*等对待每位学生，重点做好学困生和问题学生工作的110人，占调查人数的50.23%;希望对不同学生应有合适的教育目标的86人，占39.27%;希望老师与家长沟通改变家长对孩子提出不贴合实际或过高要求的82人，占37.44%;希望班主任老师多下班，与学生进行沟通交流谈心的33人，占15.07%。
3.对科任老师的希望 要求按照高效课堂模式上课的29人，占调查人数的13.24%;要求按照原来模式上课的42人，占19.18%;希望老师个别辅导、注重基础的122人，占55.71%;希望培养学科兴趣的109人，占49.77%。
二、调查分析
1.从调查总体情况看，一是厌学面广、情况严重：只有3.19%的学生从没产生过厌学情绪，其余同学均有不同程度的厌学情绪;二是学生抄袭作业现象严重，调查显示，从没有抄袭作业的同学只有0.91%，其他同学均存在抄袭作业现象;三是学生讨厌学*英语情绪极为严重，对英语厌学的学生占39.2%，和其余学科相比严重失衡。
2.厌学原因调查显示
(1)社会环境对学生影响极为严重。特别是社会上的部分不良休闲娱乐活动对学生影响很大，诸如参与过玩网络游戏、聊天、赌博灯不亮娱乐活动的学生超过50%，严重影响了学生身心健康，更加导致了学生讨厌读书，以至于无心读书;此外，社会上拜金思想的诱导、大学生就业难和工资低的现象，使学生感觉到读书无用、读书同样无法实现个人理想，导致厌学情绪严重，这类情况占到70%以上。
(2)家庭教育和家长对学生的态度是造成学生产生厌学情绪的又一个重要因素。调查显示：家庭对孩子的不关心、家长的外出打工、对孩子的放纵等均影响了学生的学*兴趣和进取心。特别是农村家长多外出打工，缺乏时间教育孩子，这种影响比例达到了41%;此外，家长的教育方式粗暴、方法单一、父母离异，特别是农村家长赌博恶*对学生产生厌学情绪都有较大程度的影响。调查显示留守儿童产生厌学情绪比例相对较大。
(3)学校课程设置、教师教学方法、对待学生的态度是学生产生厌学情绪的另一个重要因素。调查显示：学校生活单一、课外活动少、受部分有不良行为学生的影响等使学生产生厌学情绪的比例较大;另外，教师对学困生和问题学生的歧视、讽刺挖苦、课堂教学的枯燥也是导致学生产生厌学情绪的另一重要因素，特别因教师对学困生的关心不够、教育方式单一而厌学的占到42%以上。
(4)自身基础差、*惯不好、自制力不强、早恋及人际关系、学*环境、情绪变化等严重影响了学生的学*兴趣。
3.学生的期望调查显示 学生对加强行为*惯培养，建立融洽的师生关系期望较高;期望班主任老师能公*对待每位学生，特别是与成绩差的学生多沟通多交流;期望科任老师在课堂教学中能公*对待不同层次的学生，多进行个别辅导，使不同程度的学生都能有所收获，培养学生的自信心，激发学生的学*兴趣。在上课模式上学生并不要求一定要按照何种模式上课，重视和加强基础知识教学，面对全体学生，应该是我校教学质量提升的基本策略。
三、启示及对策
1.任何问题的产生都是有其根源的，通过对学生厌学根源剖析，我们认识到，学生必定是未成年人，生理、心理各方面均不成熟、不稳定，容易受到各种外界因素的影响，加上自制力较差，对来自于社会、家庭、学校、同学中的问题认识上有局限性。学校管理者和教师加强学生的管理和引导，提高学生自觉抵制来自各方面的不良诱惑的能力刻不容缓。
2.任何教学模式、方法都是为学生学*服务的，适应学生实际的教学模式和方法才是最好的。脱离学生实际而单纯搞形式的教学模式都会走向失败。我校实施的高效课堂模式教学还需要广大教师深入研究，探索适合我校学生实际的教育、教学模式和方法。
3.建立融洽的师生关系、抓好学困生的个别辅导，提升学科成绩、提高学生学*兴趣，克服厌学情绪的工作迫在眉睫学生厌学调查报告工作报告。
4.留守学生、问题家庭的学生心理缺陷、学*压力等是影响学生学*兴趣和成绩提高的重要方面。所以，特殊学生群体的教育工作不可忽视
在开展专项调研，分析汇总的基础上，学校从实际出发采取措施，力争在短期内将学生的厌学情绪调控在适度的范围内。第一，在教学上，实施“低起点、多层次、高效率”的教学策略，是不同层次的学生在课堂上均有所收获。第二，在学生管理上，开展多种形式的师生交流谈心活动，更多关注学生的内心世界，充分发挥心理咨询室、留守儿童管护中心的职能作用，帮助学生排解烦恼，调适心理。第三，在办学策略上，开展形式多样的学生社团和第二课堂活动，丰富学生的课余生活，充分发挥18个活动小组的作用，进一步扩大学生的参与面，把学校变成孩子们的乐园。第四，继续完善学困生帮扶和问题学生教育转化体系，帮助学生树立自信，完善人格，引导学生学会做人，学会做事，学会生活，知道感恩，主动担当，为学生的人生奠基。
由于农村产业结构调整，学校布局重组，农民的经济观、教育观逐步发生变化，另外，大专院校的毕业生就业不容乐观，致使厌学情绪在不少学生中滋长、蔓延，即便是小学，也是如此。随着经济社会的发展，农民的收入不断增多，生活水*也明显提高，人们的世界观、人生观、经济观、教育观也发生了很大的变化，考上大学和考不上大学都一样能到城里挣钱的思想给农村学生造成很大的影响。“学*无用”的思想，家长观念的影响以及社会方面不良因素的影响，致使小学生产生厌学的情绪，严重的甚至旷课逃学。“爱学是万善之源，厌学是万恶之源”，厌学现象应引起全社会的高度重视。
笔者*日走访了**市武**区部分乡镇学校，重点了解了农村小学生严学的表现，并针对小学生厌学现象的原因进行分析，针对小学生厌学现象提出如何统筹解决的方法供参考。
一、农村小学生厌学的表现
(一)在学校里的表现
当前，在许多小学里经常听到老师说某某学生不是笨，不是学*能力差，而是懒，不学，其实这就是厌学的表现。通过调查，我们认为小学生的厌学现象在学校里表现为以下几个方面：
1、到校比较迟。要么经常踩着铃声进教室，要么常常迟到，这些同学起床后，刷牙、洗脸、收书包、吃早点动作都很慢，出门后在上学路上也是东张西望，边走边玩。
2、到了学校也不会马上拿出书来读。而是和周围同学说几句话，即使拿出书来，也是慢吞吞地翻，边翻边看同桌读哪里，他也跟着读那里。
3、课堂上不专心听讲，注意力不够集中，思想易开小差。上一会就左顾右盼，几乎不会主动回答问题，小组合作学*也很少参同桌讨论他一般只听不发表意见、观点。老师布置了课堂作业要不混着不做，混到下课后抄同学的，要不就课堂上抄同学的，抄不到就乱做，测验各科几乎不及格。
(二)在家里的表现
小学生的厌学现象在家里的表现有以下几个方面：
1、据观察，有厌学情绪的小学生一般在回家的路上是这逗留会，那逗留会，回到家都比较晚。
2、到家后经常书包一扔就打开电视看，极少部分学生会帮父母做力所能及的家务。
3、等家长问作业做完没有时，他才会拿出来做或是去问同学做哪里，甚至有时候他就说没作业。
4、做家庭作业时如果父母在旁边监督的话，作业还基本认真，如果父母没有时间监督的话，就一塌糊涂。
5、老师布置的非书面作业从来不做，对父母就说没有作业。当然，在有厌学情绪的学生当中也有少部分同学在家比较听话，是个乖孩子。
二、小学生厌学现象的原因分析
(一)枯燥乏味的教学与教师行为的失范导致学生厌学。
通过调查，我们认为课堂教学的枯燥乏味是引起小学生厌学最直接的原因。很多老师教学观念陈旧，教学方法单一，教学枯燥无味。教育方式方法简单粗暴，偏爱成绩较好、配合自己的学生。讨厌叛逆性、经常违反纪律、不听话、成绩较差的学生。处理学生的矛盾时难以做到一视同仁，喜欢的学生网开一面，而“问题学生”则不问青红皂白就进行惩罚。学生产生反感，就不会认真对待教师所教的课程。
(二)学生困难、成绩不良与人际关系障碍导致自信心缺失。
小学生感到学*困难的比例很高。*日，笔者调查走访了**市武**区六所乡镇学校（小学），小学生普遍感到学*困难的比例为一年级28.13%，三年级30%，六年级47.89%。一部分学生因为学*时遇到困难多没有及时克服导致基础不牢，课堂上不容易听懂，注意力无法集中，学*效果愈来愈差。在学*中感觉困难，举步维艰，让他们惧怕学*，自信降低。一部分小学生从小学*就失败很少成功过，他们已放弃学*，虽然知道学*的重要性但认定自己反正学不好而变得沮丧。也就是说，学生最初只是不会学*，没有掌握基本学*技能而已，并非教师眼中彻头彻尾的懒汉。
师生关系也影响小学生的学*情绪。有些学生因为长相、穿戴不好、学*不突出、没有家庭背景等原因受到教师的歧视、拒绝。也有一些学生很安静，比较听话，不惹是非，在生活与学*中暴露的问题不明显，不易引起老师的注意，成为长期被教师忽视的群体。缺乏与教师之间积极的情感交流，对教师反应冷漠，对班级活动和同学交往也失去兴趣，丧失自信，对一切都感到索然无味。而经常受到教师批评、处罚的学生与教师关系更坚张对立，他们反感或害怕教师，这种消极的情绪也会蔓延到学*上。
(三)繁重的课业负担与过度学*使学生产生厌倦。
在调查中学生认为老师布置作业太多的占26.76%，反映因家长布置作业和班造成作业太多的竟有70%，再加上社会上一些家教机构、特长班、补*班、提高班火爆，学生经常是出了这校门，进了那“校门”。负担过重抹杀了大部分学生的学*兴趣，学*特别好的对学*有兴趣，不觉得负担重，少量不学*的也不觉得重。感觉负担重的是中间一大部分，他们特别想考好，却难度太大，导致被动负担多，而主动学*少。
(四)师长高度热情与背后的冷漠造成小学生心理落差很大。
家长与教师把学*看得高于一切，赋予高度的热情，为了让孩子上好学校，将生活中所有一切都包办代替，过分关注孩子的学*成绩，却不顾孩子的实际水*和学*能力。要求过高，不容许有任何懈怠，一旦孩子无法在学*成绩上达到自己要求时，家长就容易心理失衡，粗暴对待或悲观失望，这会造成学生对学*的恐惧感，失去信心，容易否定自己，对学*产生恐惧和厌倦。有些同学在遭遇困难时不仅得不到帮助，如遭家长的责骂、教师的批评，因此感觉非常无助，对自己产生怀疑。对于一个未成年的孩子来讲，家长和教师是他的“重要他人”，如果反复对其倭化和贬低，其自尊和自我期待就会被像刀一般锋利的诿化语言斫削，慢慢成为教师所说的那种人而不能自拔。更可怕的是，当老师诿化一些学生时，其行为和态度也会影响其他学生对这些被贬者的看法。在中小学阶段，同伴生活在儿童成长中所起的作用越来越大，甚至超过老师和家长的作用的趋势，如果被同伴排斥，那将是“天塌地陷”的感觉，造成小学生心理落差变大，进而产生惧怕学*、害怕失败的心理。
(五)班额过大使大部分学生不能有效参与学*互动，学*处于观望状态。
由于教育资源分配不均衡，造成大量学生向优质学校涌进，而薄弱或农村学校学生越来越少。班级规模较小的班级里，每个学生都有参与课堂活动的机会，容易调动学生积极主动地学*。相反，班级规模较大，无论教师的教学水*如何高，也不可能顾及到所有学生，无论老师多有爱心也不可能关注到每个同学，更不用说要帮助学生解决个人的学*困难了。绝大多数的同学不能参与到学*互动中去，渐渐地部分同学逐渐*惯了观望的态度，成为学*的旁观者，不再积极地参与到学*中去。
(六)小学生的自身因素为小学生厌学提供了可能。
发生认识论认为，学生认知水*影响了学*兴趣。学生间学*水*差异随着年级的增长逐渐增大，学生成长过程，既有所有学生不断发展的过程，也是学生间学*水*差异不断分化的过程。学生自我评价方式从他评走向自评。他们开始置疑老师评价，教师评价不再是唯一权威，这使他们不再仅仅为追求教师评价而积极参与课堂教学。从三年级开始，儿童道德判断进入可逆阶段，学生不再无条件地服从、信任教师了，对老师的要求随年级增高而逐步增加。不一定都听老师的话，当然也意味着对老师的要求有时不予配合，甚至是我行我素。
综上所述：学生的厌学心理产生是内外共同作用的结果，除此之外还有不良的学*环境、方法、*惯和兴趣的缺乏使得小学生迷失学*方向，失去学*兴趣，心理包袱重，以至出现了“厌学”现象。
三、小学生厌学现象的对策研究
针对上述现象，学校、家庭和社会应如何帮学生清除这些不利因素的影响，回归正道，从而健康自信地学*、成长呢?笔者认为可以从以下几个方面入手：
(一)学校要更新教育理念，改变教育教学方法，把研究性学*引进课堂，让学生全过程参与教学，在参与中获得成功。
农村小学的教师需要转变观念，需要把以学生为本的观念渗透在教育教学的过程中，这样，教师在与学生互动的过程里，就可以给学生的自主学*与个性自由伸展提供更广阔的空间。实践证明，依据学生的智力高低范围，在学生的生活*区选择探究专题，引导学生开展探究性学*，不仅可以帮助学生迅速构建知识网络，而且更为重要的是可以让学生在参与学*的过程中，发现自己，激励自己，获得学*的乐趣，获得成功的喜悦。学生对成功的认同，首先是基于自己的价值观，他们只要承认自己成功了，就会得到一种愉悦；如果教师也认为他们成功了，这种愉悦感就加强了；如果同伴也认为他成功了，这种成功感就更加强烈了。所以，我们改革教育教学的评价，对学生的激励作用极为明显。学生的乐学情绪明显增加。
(二)教师、家长要有正确的评价观，为孩子创设积极的学*环境。
学校、家庭是学生成长的摇篮，教师、家长是学生成长的引路人，学生对分数的态度，在很大程度上受父母和教师对分数的态度影响，教师、家长对学生分数不客观、不正确的态度可能会影响学生学*积极性，影响其正确的学*态度的形成。因此教师、家长首先要形成正确的评价观，认识评分的意义，对学生获得的分数持积极的态度，切不能对于一些不能达到老师、家长所谓高分的学生，以挖苦、讽刺、打击的消极态度对待他们。特别是教师，应树立教书育人的观念，教学生知识，更重要的是对学生做人的引导，培养学生德、智、体、美、劳全面发展。
作为家长也应正确看待学生的学*，学*成绩的差异主要是非智力因素的差异，是多种因素共同作用的结果，人的成功，应从长远看，而不是一日一时的分数，应注重培养孩子的综合能力。总之，要使孩子能快乐地学*，健康地成长，学校、家庭要给他们创设一个适宜他们个性、智力发展的民主、宽松、愉悦、和谐的外部学*环境。
(三)老师尽量减轻学生的课业负担，减轻学生的心理压力。
过高的学*要求、过重的作业常常使学生精神紧张，身心俱疲。只有减轻学生负担，相对地压缩学*时间，才能减轻学生的心理压力。学*不是机器，他们也需要休息。这也是体现“以人为本”的教育理念。社会、学校及家庭要树立全面发展的人才观，通过适当降低教学难度，减少作业量来减轻学生的学*负担，让学生有充分的时间去从事自己喜欢干的事，参加各种有益于身心健康和个性发展的实践活动，使学生学*有张有弛，劳逸结合，保持旺盛的精力，能够情绪饱满地投入到学*中。
(四)激发学*兴趣，树立学*的`信心
厌学的学生通常表出自卑，要再次激发他们的学*兴趣，重拾对学*的信心，只能从思想根源上下手，彻底转变对学*的观念，客观的认识自己的生存意义。首先，赏识教育很重要，不要忽视孩子一点一滴的进步。教师和家长要用：“你真行”、“你是好样的”之类的话多激励孩子，使孩子树立向上的信心，鼓起前进的勇气，大胆地往前走。孩子是在犯错误中长大的，要用放大镜来看孩子，发现孩子的闪光点及时给予表扬和肯定，不要总是抓住缺点不放，让孩子在不断的鼓励和肯定中增强自信心，对学*产生兴趣。其次，创造机会让孩子体验成功。俗话说：“失败乃成功之母”。而笔者要说：“成功更是成功之母”。多次失败，会使他们对学*失去兴趣，丧失自信心，产生自卑心理。因此，我们应该千方百计地让孩子尝试成功，获得成功，“跳起来就能摘到桃子”。教师可运用“成功教育”手段，如在讲新课的头一天，先给后进生讲一遍，着重指出重难点，第二天上课时，让孩子能积极举手，成功回答出问题，他们的信心就足了。这样学生在成功的基础上不断获得新的成功，在小成功以后获得大的成功。成功越多，兴趣越浓；兴趣越浓，自信心越强。兴趣是最好的老师，有了学*的兴趣，孩子就乐学、爱学、会学，这为孩子一生的学*开了一个良好的开端。
(五)社会各界齐抓共管，加强青少年思想道德教育
首先，社会是一所大学校，社会环境对学生的影响无处不在，各种场所应加强学*的宣传，为学生营造学*的氛围，提高学生的学*兴趣和积极性。其次，人们早挣钱早成家的观念要转变，让他们明确学*知识和技能的重要性，**主管部门要加大对使用未成年民工的监察力度，严惩使用未成年民工的单位和个人，加强说服教育，让未成年人从返校园。第三，当今是网络时代，网络无处不在，青少年是网络应用的一个大群体，社会各个行业和部门都要切实负责，加大监管力度，禁止未成年人进入网吧，引导青少年正确看待网络，加强青少年的思想道德教育，让他们身心健康地成长。
总之，矫正小学生厌学心理是一项长期、艰苦、复杂的工作，需要社会、学校、家庭的共同努力。只有全社会形成一个尊重科学、尊重人才的社会大环境，深化改革，确实减轻学生负担。实现从应试教育向素质教育的转变，给孩子以科学的教育、注重心理辅导，才能有效地消除厌学情绪的蔓延，使学生健康地成长。
调查对象：xx中学初一年级全体学生
调查方式：基本方式—问卷调查，课下与学生的交流
调查结果：有85%的同学曾发生过厌学情绪，有46%的同学正处于厌学情绪的困扰中。可以说，厌学情绪是普遍存在。
一、中学生厌学心理的成因
造成中学生厌学情绪的原因是复杂多样的，有长期积化的因素，也有在现代信息技术高速发展而萌生的新影响，我们不能单单从学生身上找原因，而是要触及社会、家庭、学校等各方面，全面而有效地去分析，去实践。
（一）客观原因
1、社会因素
社会，是我们心理生长的一个巨大的摇篮。它承载着太多的内容，这些内容有时能促我们成长，但有时也会使我们看不清事实，分不清方向。
（1）社会不良文化的冲击及市场经济浪潮的影响。现代社会，“有色文化”、“暴力文化”普遍存在，调查过程中，还发现在学生中流传着一种件的小卡片，名曰：“流氓证”，“打手证”，经询问，是由附*的小卖部所出售。此类恶俗文化，对中小学生树立正确的人生观、世界观，造成相当大的影响，严重阻碍了正需要引导阶段的中学生们去正确认识自我，认识世界。
（2）营业性娱乐场所的增设以及不规范管理，造成学生精力分散，无心念学。
这是社会环境因素中造成学生厌学心理最为直接，也是最为广泛的因素。游戏机室，网吧，台球室等娱乐场所的开设日益增多，特别是位于学校附*的此类活动场所，使学生无法把精力投入到学*中。
（3）不良社会现象的影响。在我所调查的过程中，了解到在学生中曾出现过“社会青年”对其收取“保护费”、“地皮费”一类的不良现象，有的学生便会效仿该做法向低一级的同学收取费用。无形之中，使学生在学校的角色发生偏移，完全把学*的任务置于一旁，倾心于这种不法行为。
2、学校因素
学校，是学生普遍接受教育的地方，不仅要提供给学生一个安静和谐的校园环境，同时也应打造成一个有利于学生心理健康成长的园地。但现实中的伊甸园校园毕竟不存在，它在一些方面也或多或少多对学生的厌学心理造成影响。
（1）学校办学方向有偏差或教育方法不当。一方面，在应试机制的作用下，课业的繁多，各种能力的培养，使学生身心负担过重，造成精神上难以负重，难以应付各种压力，由此产生厌学心理在所难免。另一方面，学校在开展对激发学生学*兴趣，端正学*态度等活动相对较少，使学生缺乏学*动力，学*兴趣不浓厚。
（2）教师素质的低下，教学观念陈旧，课堂教法不当。在与学生聊天的过程中，了解到有的`同学在小学阶段，个别教师片面追求升学率，让学生死记硬背，题海战术，轻思想政治教育、情感教育，学法指导和能力培养；重学*尖子，轻多数学生的培养；脱离实际，讲课枯燥乏味等。有甚者更是，让学生在考前死背下考试答案，不遵行者还要受体罚。造成了学生对学*的恐惧，对学校的恐惧，以致这种厌恶学*的心理一直持续到中学都仍然存在。
3、家庭因素
（1）家长百般溺爱，对子女过于迁就，使学生任意妄为，滋养了依赖性和懒惰性；家长过于放纵，处于这个年龄段的孩子，贪玩心尤盛，有的家长没有起到有效的监督，加以限制，使子女放任自流，长期下去，导致子女懒学勤玩。
（2）父母不正确的引导。有的父母不善于管教，反而给学生造成错误的引导。在我所调查的学校中，大多数学生的父母以务农为业，家里有一定的地产，因此他们在对学生的教育上出现了偏差，使学生存在着这样的错误认识：读不好书不要紧，家里有十几亩地等着，当农民也照样有出路。不当的教育造成了学生倦学的情绪。
（3）个别父母对学校教育的干扰，完全不配合学校的老师开展教育工作。在实*期间，我碰到这样的事例，老师打电话向家长反映学生在校的学*情况，家长漠不关心，以忙为借口，没等老师开始反映，就把电话挂了；老师去家访时，当听到自己子女的学生不足时，对去家访的老师投以冷眼，并交待老师其儿子（女儿）在学校只能宠不能骂等等。很多父母不能正视自己子女的不足，总把他当成宝，对子女的学*情况更是自认最佳。使学生在对待学*的态度上日益偏离正轨。
（4）家庭关系不和或家庭破裂，会给子女心灵上造成创伤，使子女意志消沉而影响学*。
（二）主观原因
主观原因，即为自身因素。学生自身是各种行为的主导者，由于十三四的孩子心智还未完全发育成熟，因此，在学*过程中产生的种种阻碍对其产生的消极影响学生并不能及时解除。
（1）在该校，学生两级分化的现象较为明显。这就使得很多学*成绩偏后的学生失去后进的信心，产生难以超越的想法，不能从学*中获取乐趣，逐渐放弃自己。
（2）没有明确的学*目的，基础知识较差，在小学阶段形成的坏*惯延续到了中学；学*方法不当，以致消耗大量精力而到考试时收效甚微。
（3）难以适应中学的学*。我调查的对象主要是初一年级，很多学生*惯于小学的学*生活，对中学课程的增多，老师新的教学方法，新学科的设置等一下难以适应，从而导致学*兴趣的减退。
二、解决学生厌学心理的对策
1、加强学生学*目的和学*动机的教育
这是从根本上解决学生厌学情绪的有效途径。加强中学生学*目的和学*动机教育，应渗透在各科课堂教学中，适时适地地对学生进行引导。教育学生要给自己树立一个奋斗的方向，摆正学*的心态，力求寻找到学*的最佳状态，不断努力地学*，才能满足自身发展的需要，满足社会的需要。
2、优化学校的教育环境
学校并非单单只是传授知识的地方，它也担负着培养学生健康的心理的重任。学生与学校这个小社会中接触的时间最长，无形之中受的影响也最大。因此，应整顿学校的教育特制，清理学校的文化环境。把一些不良势力，消极因子，通通消除，给学生提供一个安静文明的校园环境。
3、把家庭教育与学校教育有机结合
学校或班主任应定期召开家长会，班主任也应有针对性地进行家访，多些与家长接触，做到不仅经常与学生沟通，也与家长沟通。使双方的信息即使得到反馈。发现学生有厌学情绪，要及时进行心理诱导。作为家长，要尽量做到家庭和睦，不给学生的思想上添加额外的负担，干扰学*。学校与家长经常保持联系，共同关注学生的学*动态，及时地发现问题，解决问题。
4、对教师这一群体的严格筛选
教师可以说是学生学*道路上的指路人。那么，一个合格的指路人，除了应具有渊博的学识之外，还应具备哪些素质呢？我觉得，在选拔教师时，应对其教学的能力进行考查，要做到不仅自身有鱼，更能对学生“授之以渔”。其次，应用爱去教育。而非单纯地以成绩去看待学生，把爱施布于每一个学生，不存在偏袒，不存在歧视。三是教师应明确自己的责任所在，不能片面追求升学率，不顾学生能力的发展。
5、多组织丰富多彩的课外活动
丰富的课余活动可以使学生的学*生活从单调乏味中脱离出来，变得精彩纷呈，各类第二课堂的活动可以调动学生学*的积极性，激发学*的兴趣，寓教于乐。也能让学生参加活动的同时心情得到放松，压力得到消减。
6、教师应多与学生交流沟通
在闲暇之余，教师应多深入到学生当中，通过聊天、发邮件等各种方式，随时了解学生的思想动态，并与学生建立一种和谐的师生关系，增进师生之间的情感，吸引学生更加主动积极地去学*。
7、加强对各种娱乐场所的管理
各种营业性娱乐场所应尽量避免开设在学校附*。此外，有关部门还应加强对这些场所的管制，严格查处非法营业者，以及没有按照规定限定消费者年龄的商家。应创设一个有利于青少年健康成长的环境。
在短短的三个月里，通过调查，对中学生的厌学心理我有了更深层次的认识。面对当前中学生厌学心理日益严重的现状，我们应投以更多关注的目光，在实践中积极探索、合理选择、综合运用，社会、学校、家庭及学生共同努力，更新教学方法，面对不同的问题学生采用不同的教育方法，从思想上根除学生厌学的情绪，在实践中逐步改善，使学生爱学*，学好*。
背景分析：
作为现代教育的一部分，高考的功利性导致学生受到了来自家庭和老师的双重压力。所以中学生在学*过程中常常产生学*心理障碍——学*焦虑、考试恐惧、心情烦躁等情绪，很大一部分学生学*动机水*偏低，学*漫无目的，缺乏主动性……往往这些情况会导致中学生会有一种厌学的心里状况，这种心里使学生对学*持消极态度，继而对学*厌恶、反感、恐惧，在学*过程中很少感受到学*的乐趣从而影响到孩子的心理健康。健康不只是我们的身体也包括我们的心里健康。因此充分了解中学生的厌学心里，采取相应对策使中学生能够在健康成长，这是非常重要的、必要的。
研究目的：
找出中学生厌学心理的根本原因
分析这些原因的由来
帮助中学生找到一些摆脱厌学的方法
帮助学校的教育任务
研究方法：
问卷调查法
个别访谈法
资料查阅法
调查结果分析：
【1】.厌学状况：我们主要研究的是高二学生的厌学情况，大多数同学都以一些厌学，具体表现为觉得学*枯燥、喜欢双休日讨厌工作日、有些人还认为自己凡事都不如他人…很少有人觉得学*是一件十分非常有意义非常有成就感的事，都把它当做一种应付老师应付家长的一个任务。
【2】.厌学的原因：
1.环境影响。这里的环境既包括广大的社会环境，也包括我们围观的小环境，当今社会正值知识大爆炸的时代，社会竞争越来越激烈，而社会竞争的焦点便是人才的竞争。而在高等教育资源和优质教育资源依旧短缺的当今社会，高考毫无疑问成为选拔人才的门槛。家庭自然有教育的功能，但是我们的社会却让家庭成为了名副其实的第二课堂，社会的影响已经大大超过了家庭的影响。社会的发展在无形中给学生造成了很大的压力，在学*过程中造成的紧张以及担忧，在家庭中得不到缓解，渐渐的内心会变得很焦虑，产生人际交往困难也会和父母有隔阂。父母也有他们自己的任务和职责，不能忽视孩子的*况以及孩子自己的一些想法。关系也有适度，不能把自己的孩子逼得太紧，不然往往会把孩子推到自己的对立面。
2.教师的影响。教师的教育理念受到大环境以及学校教育制度的约束。以成绩的高低来评判学生的好坏，往往会导致学生对老师的不满，老师为了提高孩子的学*成绩，往往会忽视学生自己的个性以及学*特点。
3.青春期心理不稳定因素。学生进入青春期后，他们的感受和变现形式会更加强烈更加丰富。此时的高中生希望独立，但是他们对待事物具有片面性，在这一阶段他们会变得很焦虑很烦躁，面对自制力比较差的人，那么这些现象表现尤为突出，对学*的热情直线下降，喜欢上看小说，听音乐，手机QQ聊天等等一些娱乐，注意力也不能够集中，一点小事都能分散他们的注意力。
【3】.厌学的危害：厌学心理不止会是你的成绩下降，也会衍生出更多的问题。当一个人特别讨厌学*的时候那么他们会对身边关注他学*的人产生一种不耐烦的心里，继而就会引发和副怒的矛盾和教师的对抗，慢慢的就会觉得学校就像一个监牢，你会越来越讨厌学校的，那么在学校的.日子就变成了一种浪费时间的事情。当你发现你与同学之间的距离越来越远的时候，你会慢慢的变得沉默，和同学间的交流越来越少。家庭矛盾，师生矛盾，同学间的矛盾，慢慢就会浮上水面。
【4】.我们的建议：
1.让教师转变他们的教育观念。对学生一视同仁，也能和学生有心灵上的交流，找到合适的方法让学生爱上学*。
2.家长与教师能够沟通沟通。了解学生在家里以及学校里的状况，共同作用，促进孩子的心里健康。
3.学校给予厌学的孩子适当的心理教育。让学生充分理解我们学*的目的，以及我们如何去面对繁重的课业和压力，帮助学生减缓压力做到事半功倍的效果。
4.周末，家长也可以让孩子出去走走，放松一下心情。周一到周五，不言而喻繁忙而紧张，难得有个周末，就该让他们走出学校的压力，虽说不能完全放松，但是也不要让神经绷紧。
一、调查背景
目前，中学生厌学心理较为普遍，如何正确认识和科学合理疏导这一心理问题，使中学生走出这一心理困境，已成为摆在家长和教育工作者面前的一项迫切需要解决的问题。厌学现象在不同层次学生中普遍存在。我校属于标准化普通高中，生源相对较弱，厌学学生较为普遍。因此，我们想立足于我校实际，深入学生、家长、教师当中，调查学生厌学的具体情况，期待从中寻找高中生厌学原因，探讨疏导厌学心理的有效途径，以便能为学生、家长及教师提供一些有效的学*与教育教学方法，为学生的健康可持续发展打好基础。
二、调查对象及方法
本次调查对象为我校高一、高二年级部分学生、家长和教师。课题组通过学生问卷、家长问卷、教师访谈等有效渠道，对我校在校高中学生做了厌学心理调查。我们在高一、高二随机抽取100名学生和100名家长进行了问卷调查，访谈了几位学生和教师。
三、调查结果及分析
（一）厌学现象的主要表现
从问卷及教师访谈结果来看，85%的学生时不时有厌学情绪，6%的学生有较严重的厌学情绪，5%的学生有很严重的厌学情绪。厌学是由于人为因素造成的学生对学*活动产生的一种不满意、不愉快的情绪失调性心理障碍。厌学这种行为是学生表现在学*活动上的主要问题行为。当前普通高中生存在的厌学现象主要表现在以下几方面：
1.对学*活动不感兴趣，讨厌学*。上课时注意力不集中，经常心不在焉,无所事事，要么东张西望,要么昏昏欲睡，不做笔记,不回答问题，但下课时精神十足。
2.不完成老师的教育教学活动要求。课前几乎不预*，课堂上不参与教学活动，课后不复*，不愿做作业，作业马虎应付,照抄照搬，有时甚至不能完成。
3.不能遵守班规校纪。常有迟到、早退现象，严重时有旷课、逃学行为,有时干脆放弃学业;对教师、家长提出的学*要求,常有抵触、对立情绪。
4.回家不背书包，迷恋手机、电视、电脑等电子产品。不听父母教导，与父母关系紧张，叛逆。
5.厌学学生大多数学*目的不明确意志力薄弱，自制力较差，自信心不足，没有形成良好的心理品质和良好的学**惯。
（二）造成厌学行为的原因
高中学生厌学行为表现及引发原因并不是完全在高中阶段出现的，绝大多数发生在小学和初中阶段。从学生问卷、家长问卷及师生访谈结果来看，造成普通高中学生厌学的原因主要有以下几点：
1.教育方法不当的影响。
从学生问卷简答题“请回忆有没有哪个事件引起或加深了你的厌学情绪？”的调查结果看，有40%的学生提到教育者的教育方法不当（教师、家长的`不当体罚，包括打骂、打击性语言、唠叨、冷漠、过度关注、不恰当对比等）引起他们厌学或讨厌某一学科。80%以上的学生叙述的诱发事件发生在小学和初中，高中阶段情况基本稳定。下面列举学生说道的几个典型事件。
事件一：说起那天的事，A同学说：“那是小学时的一天，那天的太阳格外明亮、也分外的刺眼”。周一升旗，他因犯错被罚站在旗杆下，他感觉“周围一片明晃晃的，经过旗杆下的同学似乎都在对我‘指指画画’”，当时我多么希望那只是一场梦！”但这个“噩梦”却一直伴随着他，至今挥之不去。从那时起，他就“讨厌学校、讨厌老师、讨厌学*”。
事件二：同学B说：“那天因为考生字，有三个没写出来，老师就让我把那个单元和前几个单元的生字每个写10遍，否则就停我的课。”因为几个单元的字较多，他熬夜还是没能写完，第二天不得不让家长谎称生病而逃过老师的批评。自此，对于过量的作业或惩罚，他常感到头疼，也常用类似的谎言或照抄等不当方法度过“难关”，学*成绩自然也一落千丈，由此他也越来越不喜欢学*了。
事件三：C学生写道：“小学数学老师打人，还常侮辱差生，然后我就不愿意学数学，现在一想起那个老师就讨厌他，一上数学课就头疼，不想听。”D同学写道：“小学英语课上被老师打，从此不喜欢英语。”
事件四：E同学说：“自己从小到大被对比，尤其是有一个学*特别好的哥哥或姐姐，感觉自己很废、很渣,不是学*的料。”
虽然以上事件属个别现象，但类似教育教学方法欠佳，教育者教育批评方式及语言不当的事例在此次问卷中占一定比例，从某个侧面仍能反映出我们教育中存在的一些问题，特别是小学起始阶段和初中过度阶段，学校、教师和家长如何保护好学生的学*兴趣。
2.家庭教育环境的影响
家庭是孩子的第一课堂。家庭教育对学生的学*及一生的健康成长具有重要的影响作用。许多家长不了解孩子身心发展特点，没有科学的育儿理念和家庭教育方法，导致教育方式单一，甚至粗暴。从问卷和访谈中可看出，当孩子学*成绩不佳或出现不良行为和情绪时，家长安慰、关心、引导的少，唠叨、指责、抱怨甚至体罚的多，这不但没帮助孩子，反而使孩子心理再次受挫，更容易失去自信，产生厌学心理。同时，一部分家长的过度溺爱，使孩子很容易滋生依赖性与懒惰性，不利于自我管理能力的培养。一部分家长对孩子要求又过于苛刻。“望子成龙，望女成凤”的心理使有些强制性家长不顾孩子的身心发展特点和孩子的承受能力及需求和想法，完全按照自己的意愿规划孩子的人生与未来，逼迫孩子学*，甚至参加各种学*班，这样便造成孩子的逆反心理，进而产生厌学情绪。
另外，夫妻关系不和或家庭破裂对孩子影响很大。夫妻关系不好、父母离异或单亲家庭往往给孩子的心灵造成难以抹去的创伤，家庭创伤的阴影会占据孩子思想的很大一部分，导致孩子无心学*。同时，有些父母往往容易把家庭矛盾转嫁到孩子身上，造成孩子心理负担过重，难以将精神集中到学*中去，使学*成绩难以提高，从而产生厌学情绪。F同学说“一回到家，爸妈常常吵架，家里气氛很沉闷，根本没心思学*。”许多同学也提到家庭环境及亲子关系对自己学*的影响。
3.社会不良文化的影响
不良社会文化因素对青少年心理健康影响较大。从发展心理学的角度来讲，此阶段（12–18岁）的中学生正值青春发育期，这一时期的学生具有特殊的生理心理特点：生理上有“**感”，心理上却是半**状态；言语上常有片面性、绝对性；行为上常有冲动性、爆发性和极端性；情绪方面既易喜又易悲，波动幅度大且难于自控。人们常把此阶段叫做青少年的“心理断乳”期或“急风暴雨”期。在此阶段，他们的人生观、价值观、世界观也没有完全形成，因此，他们还不能对事物做出客观、全面的看待、分析和判断。随着社会的进步，电子产品普及，网络知识，特别是网络游戏的丰富、营业性娱乐场所普遍，这些趣味性极强的产品深深吸引着学生的眼球。由于中学生的身心发展特点，如果在这一时期得不到正确的引导和科学的管理，许多学生就将更多的精力投入到自认为这些有趣的事情上来，从而耽误了学*。问卷和访谈结果也证明有许多厌学学生都沉迷于网络游戏不能自拔。他们觉得课堂教学与精彩的网上世界相比枯燥乏味，因此兴趣发生转移，从而慢慢放弃对学*的努力，而把大量时间放在虚幻的网络世界上，完全丧失学*动力，产生厌学行为。
4.学生自身因素的影响
厌学学生基本没有树立正确的学*目标，学*态度不端正，缺乏恒心，缺乏毅力，没有吃苦精神，学*方法不当，没有良好的学**惯等。其实，学生的许多自身因素也可归属于客观因素，这些可以说是我们做父母的及教育工作者在教育孩子的过程中忽视了对他们这些方面的培养。在应试教育的影响下，只重视知识而忽略了对孩子综合素质的培养。
5. 高中适应性困难的影响
高中课程增多，学科难度增大，教学速度加快，学生一时难以适应。有些学生刚升入高中，自主学*的能力还比较差，再加上自身生理、心理特点的制约，难以适应高中学*。随着功课的增多，学科内容与初中相比无论在广度上还是在深度上都有了很大变化，有些学生还是以初中时的学*模式来应付高中的学*便深感吃力。一些初中基础较好的学生学*也开始跟不上去。例如高中物理与初中相比较难，对学生各方面的思维能力都有较高要求，部分学生由于思维模式、学**惯未能及时转变，虽在物理上花了不少时间，但仍然很吃力，听不懂，跟不上，成绩比起初中下滑很多，因此就产生了“我不是学物理的料”的想法，开始对物理失去信心，并发展到讨厌物理。
因课程多，高中的作业量也比初中增多。一时难以应付的大量作业容易使学生预*、复*的时间减少，加之许多学生不会合理安排时间，导致新课不能得到有效的复*和巩固，造成学生不堪重负，身心疲惫，日子一长，便容易对学*产生厌倦心理，失去对学*的兴趣。
除部分学生进入高中不能很快适应新课程而产生对部分学科厌学外，一些学生不能很快适应新学校、新老师、新同学、新生活等，往往容易出现许多负面情绪，严重影响了他们的学*，导致失去学*的自信心，进而出现厌学情绪。
通过调查分析，发现普通高中学生厌学现象及厌学成因是复杂多样的，但解决途径也是多种多样、相互渗透的，这需要我们在具体的实践研究中积极探索科学有效的教育方法及心理疏导途径，这需要学生自身的努力，学校、家庭、社会的相互配合，多管齐下，才能达到最佳效果。
一、调查背景
目前，中学生厌学心理较为普遍，如何正确认识和科学合理疏导这一心理问题，使中学生走出这一心理困境，已成为摆在家长和教育工作者面前的一项迫切需要解决的问题。厌学现象在不同层次学生中普遍存在。我校属于标准化普通高中，生相对较弱，厌学学生较为普遍。因此，我们想立足于我校实际，深入学生、家长、教师当中，调查学生厌学的具体情况，期待从中寻找高中生厌学原因，探讨疏导厌学心理的有效途径，以便能为学生、家长及教师提供一些有效的学*与教育教学方法，为学生的健康可持续发展打好基础。
二、调查对象及方法
本次调查对象为我校高一、高二年级部分学生、家长和教师。题组通过学生问卷、家长问卷、教师访谈等有效渠道，对我校在校高中学生做了厌学心理调查。我们在高一、高二随机抽取100名学生和100名家长进行了问卷调查，访谈了几位学生和教师。
三、调查结果及分析
（一）厌学现象的主要表现
从问卷及教师访谈结果看，8%的学生时不时有厌学情绪，6%的学生有较严重的厌学情绪，%的学生有很严重的厌学情绪。厌学是由于人为因素造成的学生对学*活动产生的一种不满意、不愉快的情绪失调性心理障碍。厌学这种行为是学生表现在学*活动上的主要问题行为。当前普通高中生存在的厌学现象主要表现在以下几方面：
1对学*活动不感兴趣，讨厌学*。上时注意力不集中，经常心不在焉,无所事事，要么东张西望,要么昏昏欲睡，不做笔记,不回答问题，但下时精神十足。
2不完成老师的教育教学活动要求。前几乎不预*，堂上不参与教学活动，后不复*，不愿做作业，作业马虎应付,照抄照搬，有时甚至不能完成。
不能遵守班规校纪。常有迟到、早退现象，严重时有旷、逃学行为,有时干脆放弃学业;对教师、家长提出的学*要求,常有抵触、对立情绪。
4回家不背书包，迷恋手机、电视、电脑等电子产品。不听父母教导，与父母关系紧张，叛逆。
厌学学生大多数学*目的不明确意志力薄弱，自制力较差，自信心不足，没有形成良好的心理品质和良好的学**惯。
（二）造成厌学行为的原因
高中学生厌学行为表现及引发原因并不是完全在高中阶段出现的，绝大多数发生在小学和初中阶段。从学生问卷、家长问卷及师生访谈结果看，造成普通高中学生厌学的原因主要有以下几点：
1教育方法不当的影响。
从学生问卷简答题“请回忆有没有哪个事引起或加深了你的厌学情绪？”的调查结果看，有40%的学生提到教育者的教育方法不当（教师、家长的不当体罚，包括打骂、打击性语言、唠叨、冷漠、过度关注、不恰当对比等）引起他们厌学或讨厌某一学科。80%以上的学生叙述的诱发事发生在小学和初中，高中阶段情况基本稳定。下面列举学生说道的几个典型事。
事一：说起那天的事，A同学说：“那是小学时的一天，那天的太阳格外明亮、也分外的刺眼”。周一升旗，他因犯错被罚站在旗杆下，他感觉“周围一片明晃晃的，经过旗杆下的同学似乎都在对我‘指指画画’”，当时我多么希望那只是一场梦！”但这个“噩梦”却一直伴随着他，至今挥之不去。从那时起，他就“讨厌学校、讨厌老师、讨厌学*”。
事二：同学B说：“那天因为考生字，有三个没写出，老师就让我把那个单元和前几个单元的生字每个写10遍，否则就停我的。”因为几个单元的字较多，他熬夜还是没能写完，第二天不得不让家长谎称生病而逃过老师的批评。自此，对于过量的作业或惩罚，他常感到头疼，也常用类似的谎言或照抄等不当方法度过“难关”，学*成绩自然也一落千丈，由此他也越越不喜欢学*了。
事三：学生写道：“小学数学老师打人，还常侮辱差生，然后我就不愿意学数学，现在一想起那个老师就讨厌他，一上数学就头疼，不想听。”D同学写道：“小学英语上被老师打，从此不喜欢英语。”
事四：E同学说：“自己从小到大被对比，尤其是有一个学*特别好的哥哥或姐姐，感觉自己很废、很渣,不是学*的料。”
虽然以上事属个别现象，但类似教育教学方法欠佳，教育者教育批评方式及语言不当的事例在此次问卷中占一定比例，从某个侧面仍能反映出我们教育中存在的一些问题，特别是小学起始阶段和初中过度阶段，学校、教师和家长如何保护好学生的学*兴趣，
2家庭教育环境的影响
家庭是孩子的第一堂。家庭教育对学生的学*及一生的健康成长具有重要的影响作用。许多家长不了解孩子身心发展特点，没有科学的育儿理念和家庭教育方法，导致教育方式单一，甚至粗暴。从问卷和访谈中可看出，当孩子学*成绩不佳或出现不良行为和情绪时，家长安慰、关心、引导的少，唠叨、指责、抱怨甚至体罚的多，这不但没帮助孩子，反而使孩子心理再次受挫，更容易失去自信，产生厌学心理。同时，一部分家长的过度溺爱，使孩子很容易滋生依赖性与懒惰性，不利于自我管理能力的培养。一部分家长对孩子要求又过于苛刻。“望子成龙，望女成凤”的.心理使有些强制性家长不顾孩子的身心发展特点和孩子的承受能力及需求和想法，完全按照自己的意愿规划孩子的人生与未，逼迫孩子学*，甚至参加各种学*班，这样便造成孩子的逆反心理，进而产生厌学情绪。
另外，夫妻关系不和或家庭破裂对孩子影响很大。夫妻关系不好、父母离异或单亲家庭往往给孩子的心灵造成难以抹去的创伤，家庭创伤的阴影会占据孩子思想的很大一部分，导致孩子无心学*。同时，有些父母往往容易把家庭矛盾转嫁到孩子身上，造成孩子心理负担过重，难以将精神集中到学*中去，使学*成绩难以提高，从而产生厌学情绪。F同学说“一回到家，爸妈常常吵架，家里气氛很沉闷，根本没心思学*。”许多同学也提到家庭环境及亲子关系对自己学*的影响。
3社会不良化的影响
不良社会化因素对青少年心理健康影响较大。从发展心理学的角度讲，此阶段（12–18岁）的中学生正值青春发育期，这一时期的学生具有特殊的生理心理特点：生理上有“**感”，心理上却是半**状态；言语上常有片面性、绝对性；行为上常有冲动性、爆发性和极端性；情绪方面既易喜又易悲，波动幅度大且难于自控。人们常把此阶段叫做青少年的“心理断乳”期或“急风暴雨”期。在此阶段，他们的人生观、价值观、世界观也没有完全形成，因此，他们还不能对事物做出客观、全面的看待、分析和判断。随着社会的进步，电子产品普及，网络知识，特别是网络游戏的丰富、营业性娱乐场所普遍，这些趣味性极强的产品深深吸引着学生的眼球。由于中学生的身心发展特点，如果在这一时期得不到正确的引导和科学的管理，许多学生就将更多的精力投入到自认为这些有趣的事情上，从而耽误了学*。问卷和访谈结果也证明有许多厌学学生都沉迷于网络游戏不能自拔。他们觉得堂教学与精彩的网上世界相比枯燥乏味，因此兴趣发生转移，从而慢慢放弃对学*的努力，而把大量时间放在虚幻的网络世界上，完全丧失学*动力，产生厌学行为。
4学生自身因素的影响
厌学学生基本没有树立正确的学*目标，学*态度不端正，缺乏恒心，缺乏毅力，没有吃苦精神，学*方法不当，没有良好的学**惯等。其实，学生的许多自身因素也可归属于客观因素，这些可以说是我们做父母的及教育工作者在教育孩子的过程中忽视了对他们这些方面的培养。在应试教育的影响下，只重视知识而忽略了对孩子综合素质的培养。
高中适应性困难的影响
高中程增多，学科难度增大，教学速度加快，学生一时难以适应。有些学生刚升入高中，自主学*的能力还比较差，再加上自身生理、心理特点的制约，难以适应高中学*。随着功的增多，学科内容与初中相比无论在广度上还是在深度上都有了很大变化，有些学生还是以初中时的学*模式应付高中的学*便深感吃力。一些初中基础较好的学生学*也开始跟不上去。例如高中物理与初中相比较难，对学生各方面的思维能力都有较高要求，部分学生由于思维模式、学**惯未能及时转变，虽在物理上花了不少时间，但仍然很吃力，听不懂，跟不上，成绩比起初中下滑很多，因此就产生了“我不是学物理的料”的想法，开始对物理失去信心，并发展到讨厌物理。
因程多，高中的作业量也比初中增多。一时难以应付的大量作业容易使学生预*、复*的时间减少，加之许多学生不会合理安排时间，导致新不能得到有效的复*和巩固，造成学生不堪重负，身心疲惫，日子一长，便容易对学*产生厌倦心理，失去对学*的兴趣。
除部分学生进入高中不能很快适应新程而产生对部分学科厌学外，一些学生不能很快适应新学校、新老师、新同学、新生活等，往往容易出现许多负面情绪，严重影响了他们的学*，导致失去学*的自信心，进而出现厌学情绪。
通过调查分析，发现普通高中学生厌学现象及厌学成因是复杂多样的，但解决途径也是多种多样、相互渗透的，这需要我们在具体的实践研究中积极探索科学有效的教育方法及心理疏导途径，这需要学生自身的努力，学校、家庭、社会的相互配合，多管齐下，才能达到最佳效果。
一、调查背景：
随着“新课程改革”的全面实施，它给无数师生带来了福音。然而，我们在为素质教育大声喝彩的时候，同时也为不少青少年忧虑，在教学中我们发现一部分学生缺乏学*的动力，没有明确的学*目的，对此，教师也在犯难，“这书怎么越来越难教了”、“学生精力老是集中不起来”。不难看出，“厌学”已成了制约教育教学工作的瓶颈之一。中学生厌学是一个不可忽视的社会问题，如若不加重视，会加剧学生辍学和出走。因此对学生的厌学问题，必须引起重视并进行全方面的综合治理。
二．研究目的：
通过对初中生厌学现象的'调查，对结果进行汇总，分析出初中学生厌学现象的表现、影响及其产生原因，从而寻找正确的解决方法，并帮助学生找到厌学的症结所在，真正从根本上解决厌学问题，使学生能全身心地投入到学*中去。
三．调查方法
1。对象： 旧寨中学初一、初二、初三学生共203人（其中包括初一年级85人，初二年级82人，初三年级36人）
2。时间：20xx年11月
3。调查方法：采取随机取样的办法，对本校部分学生的厌学情况进行分发调查问卷，随机问卷调查。
四．结果与分析
（一）。厌学现象在初中生中普遍存在
所谓厌学，就是指学生在学*的过程中，产生了厌倦学*的心理，进而在学*学科课程时，对知识失去了学*的兴趣，不再愿意学*的现象。
其突出特点如下：
第一，课堂上，大部分学生思想开小差，注意力不集中，或者睡觉，可以说为视上课为坐牢。
第二，有的学生作业几乎不做，有的学生期末考试在5分钟完成选择题，然后就睡觉。
第三，逃学、旷课、外出闲逛、玩游戏，这是厌学的突出表现。
(二)。根据调查结果分析来看，初中学生厌学的主要因素有四个方面：
a、学*压力过重；（约50。7％）
b．基础太差跟不上，（约36。9％）
成绩差的学生，压力大，畏惧学*，导致越来越差，越差越不想学的恶性循环。个别学生喜欢学*的学科就想学*，而且会学得很好，感觉有意思；不喜欢的学科就不想学*，就不学。学*完全凭兴趣和爱好，没有自觉性。
c、教师枯燥的教学方法（约26。1％）
老师讲得太单调，没有幽默感，把简单问题复杂化，课堂死板、枯燥、乏味，不吸引学生，激不起学生的学*兴趣，调动不起学生的学*积极性。
d、家长期望过高（约22。2％）
家长望子成龙心切，为了让孩子取得好成绩，在家里除了学校的作业，另外给孩子安排大量作业，学生因此没有时间玩耍，从而感到心烦，不想学*。在家长看来，学生只能读书，不能玩耍，学生学*不好，考试不及格，父母要打、要骂，很少与孩子沟通。
另外：
1。学生感觉学*太单调太无聊（约16。3％）
2。不知道什么原因，反正不愿意学（约16。3％）
3。不喜欢某老师(约11。3％）
通过调查发现大多数学生认为自己学*的原因是为了自己的前途，学*的压力主要来自于自身，当然学校、家长以及社会也成为许多孩子学*的压力制造者。有一半以上的学生曾经有过厌学的想法，71.4％的学生认为厌学是正常现象，出现厌学情况时，有接*一半的学生选择了找信得过的师长和朋友解决。关于如何杜绝厌学现象，有百分之七十以上的学生选择了找到解决学*的好的学*方法，把学*当做一种乐趣，百分之二十以上的学生选择了找老师解决。总的来看，影响学生学*的因素很多，导致学生厌学的因素有主观的，也有客观的，好多是应该能够改变的。厌学产生的后果和解决的方法也是千差万别，但是学生本身大多数还是希望从根本上解决厌学问题，更好地投入到学*中去。
调查对象：xx中学初一年级全体学生
调查方式：基本方式—问卷调查，课下与学生的交流
调查结果：有85%的同学曾发生过厌学情绪，有46%的同学正处于厌学情绪的困扰中。可以说，厌学情绪是普遍存在。
一、中学生厌学心理的成因
造成中学生厌学情绪的原因是复杂多样的，有长期积化的因素，也有在现代信息技术高速发展而萌生的新影响，我们不能单单从学生身上找原因，而是要触及社会、家庭、学校等各方面，全面而有效地去分析，去实践。
（一）客观原因
1、社会因素
社会，是我们心理生长的一个巨大的摇篮。它承载着太多的内容，这些内容有时能促我们成长，但有时也会使我们看不清事实，分不清方向。
（1）社会不良文化的冲击及市场经济浪潮的影响。现代社会，“有色文化”、“暴力文化”普遍存在，调查过程中，还发现在学生中流传着一种件的小卡片，名曰：“流氓证”，“打手证”，经询问，是由附*的小卖部所出售。此类恶俗文化，对中小学生树立正确的人生观、世界观，造成相当大的影响，严重阻碍了正需要引导阶段的中学生们去正确认识自我，认识世界。
（2）营业性娱乐场所的增设以及不规范管理，造成学生精力分散，无心念学。
这是社会环境因素中造成学生厌学心理最为直接，也是最为广泛的因素。游戏机室，网吧，台球室等娱乐场所的开设日益增多，特别是位于学校附*的此类活动场所，使学生无法把精力投入到学*中。
（3）不良社会现象的影响。在我所调查的过程中，了解到在学生中曾出现过“社会青年”对其收取“保护费”、“地皮费”一类的不良现象，有的学生便会效仿该做法向低一级的同学收取费用。无形之中，使学生在学校的角色发生偏移，完全把学*的任务置于一旁，倾心于这种不法行为。
2、学校因素
学校，是学生普遍接受教育的地方，不仅要提供给学生一个安静和谐的校园环境，同时也应打造成一个有利于学生心理健康成长的园地。但现实中的伊甸园校园毕竟不存在，它在一些方面也或多或少多对学生的厌学心理造成影响。
（1）学校办学方向有偏差或教育方法不当。一方面，在应试机制的作用下，课业的繁多，各种能力的培养，使学生身心负担过重，造成精神上难以负重，难以应付各种压力，由此产生厌学心理在所难免。另一方面，学校在开展对激发学生学*兴趣，端正学*态度等活动相对较少，使学生缺乏学*动力，学*兴趣不浓厚。
（2）教师素质的低下，教学观念陈旧，课堂教法不当。在与学生聊天的过程中，了解到有的同学在小学阶段，个别教师片面追求升学率，让学生死记硬背，题海战术，轻思想政治教育、情感教育，学法指导和能力培养；重学*尖子，轻多数学生的培养；脱离实际，讲课枯燥乏味等。有甚者更是，让学生在考前死背下考试答案，不遵行者还要受体罚。造成了学生对学*的恐惧，对学校的恐惧，以致这种厌恶学*的心理一直持续到中学都仍然存在。
3、家庭因素
（1）家长百般溺爱，对子女过于迁就，使学生任意妄为，滋养了依赖性和懒惰性；家长过于放纵，处于这个年龄段的孩子，贪玩心尤盛，有的家长没有起到有效的监督，加以限制，使子女放任自流，长期下去，导致子女懒学勤玩。
（2）父母不正确的引导。有的父母不善于管教，反而给学生造成错误的引导。在我所调查的学校中，大多数学生的父母以务农为业，家里有一定的地产，因此他们在对学生的教育上出现了偏差，使学生存在着这样的错误认识：读不好书不要紧，家里有十几亩地等着，当农民也照样有出路。不当的教育造成了学生倦学的情绪。
（3）个别父母对学校教育的干扰，完全不配合学校的老师开展教育工作。在实*期间，我碰到这样的事例，老师打电话向家长反映学生在校的学*情况，家长漠不关心，以忙为借口，没等老师开始反映，就把电话挂了；老师去家访时，当听到自己子女的学生不足时，对去家访的老师投以冷眼，并交待老师其儿子（女儿）在学校只能宠不能骂等等。很多父母不能正视自己子女的不足，总把他当成宝，对子女的学*情况更是自认最佳。使学生在对待学*的态度上日益偏离正轨。
（4）家庭关系不和或家庭破裂，会给子女心灵上造成创伤，使子女意志消沉而影响学*。
（二）主观原因
主观原因，即为自身因素。学生自身是各种行为的主导者，由于十三四的孩子心智还未完全发育成熟，因此，在学*过程中产生的种种阻碍对其产生的消极影响学生并不能及时解除。
（1）在该校，学生两级分化的现象较为明显。这就使得很多学*成绩偏后的学生失去后进的信心，产生难以超越的想法，不能从学*中获取乐趣，逐渐放弃自己。
（2）没有明确的学*目的，基础知识较差，在小学阶段形成的'坏*惯延续到了中学；学*方法不当，以致消耗大量精力而到考试时收效甚微。
（3）难以适应中学的学*。我调查的对象主要是初一年级，很多学生*惯于小学的学*生活，对中学课程的增多，老师新的教学方法，新学科的设置等一下难以适应，从而导致学*兴趣的减退。
二、解决学生厌学心理的对策
1、加强学生学*目的和学*动机的教育
这是从根本上解决学生厌学情绪的有效途径。加强中学生学*目的和学*动机教育，应渗透在各科课堂教学中，适时适地地对学生进行引导。教育学生要给自己树立一个奋斗的方向，摆正学*的心态，力求寻找到学*的最佳状态，不断努力地学*，才能满足自身发展的需要，满足社会的需要。
2、优化学校的教育环境
学校并非单单只是传授知识的地方，它也担负着培养学生健康的心理的重任。学生与学校这个小社会中接触的时间最长，无形之中受的影响也最大。因此，应整顿学校的教育特制，清理学校的文化环境。把一些不良势力，消极因子，通通消除，给学生提供一个安静文明的校园环境。
3、把家庭教育与学校教育有机结合
学校或班主任应定期召开家长会，班主任也应有针对性地进行家访，多些与家长接触，做到不仅经常与学生沟通，也与家长沟通。使双方的信息即使得到反馈。发现学生有厌学情绪，要及时进行心理诱导。作为家长，要尽量做到家庭和睦，不给学生的思想上添加额外的负担，干扰学*。学校与家长经常保持联系，共同关注学生的学*动态，及时地发现问题，解决问题。
4、对教师这一群体的严格筛选
教师可以说是学生学*道路上的指路人。那么，一个合格的指路人，除了应具有渊博的学识之外，还应具备哪些素质呢？我觉得，在选拔教师时，应对其教学的能力进行考查，要做到不仅自身有鱼，更能对学生“授之以渔”。其次，应用爱去教育。而非单纯地以成绩去看待学生，把爱施布于每一个学生，不存在偏袒，不存在歧视。三是教师应明确自己的责任所在，不能片面追求升学率，不顾学生能力的发展。
5、多组织丰富多彩的课外活动
丰富的课余活动可以使学生的学*生活从单调乏味中脱离出来，变得精彩纷呈，各类第二课堂的活动可以调动学生学*的积极性，激发学*的兴趣，寓教于乐。也能让学生参加活动的同时心情得到放松，压力得到消减。
6、教师应多与学生交流沟通
在闲暇之余，教师应多深入到学生当中，通过聊天、发邮件等各种方式，随时了解学生的思想动态，并与学生建立一种和谐的师生关系，增进师生之间的情感，吸引学生更加主动积极地去学*。
7、加强对各种娱乐场所的管理
各种营业性娱乐场所应尽量避免开设在学校附*。此外，有关部门还应加强对这些场所的管制，严格查处非法营业者，以及没有按照规定限定消费者年龄的商家。应创设一个有利于青少年健康成长的环境。
在短短的三个月里，通过调查，对中学生的厌学心理我有了更深层次的认识。面对当前中学生厌学心理日益严重的现状，我们应投以更多关注的目光，在实践中积极探索、合理选择、综合运用，社会、学校、家庭及学生共同努力，更新教学方法，面对不同的问题学生采用不同的教育方法，从思想上根除学生厌学的情绪，在实践中逐步改善，使学生爱学*，学好*。
一、调查背景
目前，中学生厌学心理较为普遍，如何正确认识和科学合理疏导这一心理问题，使中学生走出这一心理困境，已成为摆在家长和教育工作者面前的一项迫切需要解决的问题。厌学现象在不同层次学生中普遍存在。我校属于标准化普通高中，生源相对较弱，厌学学生较为普遍。因此，我们想立足于我校实际，深入学生、家长、教师当中，调查学生厌学的具体情况，期待从中寻找高中生厌学原因，探讨疏导厌学心理的有效途径，以便能为学生、家长及教师提供一些有效的学*与教育教学方法，为学生的健康可持续发展打好基础。
二、调查对象及方法
本次调查对象为我校高一、高二年级部分学生、家长和教师。课题组通过学生问卷、家长问卷、教师访谈等有效渠道，对我校在校高中学生做了厌学心理调查。我们在高一、高二随机抽取100名学生和100名家长进行了问卷调查，访谈了几位学生和教师。
三、调查结果及分析
（一）厌学现象的主要表现
从问卷及教师访谈结果来看，85%的学生时不时有厌学情绪，6%的学生有较严重的厌学情绪，5%的学生有很严重的厌学情绪。厌学是由于人为因素造成的学生对学*活动产生的一种不满意、不愉快的情绪失调性心理障碍。厌学这种行为是学生表现在学*活动上的主要问题行为。当前普通高中生存在的厌学现象主要表现在以下几方面：
1.对学*活动不感兴趣，讨厌学*。上课时注意力不集中，经常心不在焉,无所事事，要么东张西望,要么昏昏欲睡，不做笔记,不回答问题，但下课时精神十足。
2.不完成老师的教育教学活动要求。课前几乎不预*，课堂上不参与教学活动，课后不复*，不愿做作业，作业马虎应付,照抄照搬，有时甚至不能完成。
3.不能遵守班规校纪。常有迟到、早退现象，严重时有旷课、逃学行为,有时干脆放弃学业;对教师、家长提出的学*要求,常有抵触、对立情绪。
4.回家不背书包，迷恋手机、电视、电脑等电子产品。不听父母教导，与父母关系紧张，叛逆。
5.厌学学生大多数学*目的不明确意志力薄弱，自制力较差，自信心不足，没有形成良好的心理品质和良好的学**惯。
（二）造成厌学行为的原因
高中学生厌学行为表现及引发原因并不是完全在高中阶段出现的，绝大多数发生在小学和初中阶段。从学生问卷、家长问卷及师生访谈结果来看，造成普通高中学生厌学的原因主要有以下几点：
1.教育方法不当的影响。
从学生问卷简答题“请回忆有没有哪个事件引起或加深了你的厌学情绪？”的调查结果看，有40%的学生提到教育者的教育方法不当（教师、家长的不当体罚，包括打骂、打击性语言、唠叨、冷漠、过度关注、不恰当对比等）引起他们厌学或讨厌某一学科。80%以上的学生叙述的诱发事件发生在小学和初中，高中阶段情况基本稳定。下面列举学生说道的几个典型事件。
事件一：说起那天的事，A同学说：“那是小学时的一天，那天的太阳格外明亮、也分外的刺眼”。周一升旗，他因犯错被罚站在旗杆下，他感觉“周围一片明晃晃的，经过旗杆下的同学似乎都在对我‘指指画画’”，当时我多么希望那只是一场梦！”但这个“噩梦”却一直伴随着他，至今挥之不去。从那时起，他就“讨厌学校、讨厌老师、讨厌学*”。
事件二：同学B说：“那天因为考生字，有三个没写出来，老师就让我把那个单元和前几个单元的生字每个写10遍，否则就停我的课。”因为几个单元的字较多，他熬夜还是没能写完，第二天不得不让家长谎称生病而逃过老师的批评。自此，对于过量的作业或惩罚，他常感到头疼，也常用类似的谎言或照抄等不当方法度过“难关”，学*成绩自然也一落千丈，由此他也越来越不喜欢学*了。
事件三：C学生写道：“小学数学老师打人，还常侮辱差生，然后我就不愿意学数学，现在一想起那个老师就讨厌他，一上数学课就头疼，不想听。”D同学写道：“小学英语课上被老师打，从此不喜欢英语。”
事件四：E同学说：“自己从小到大被对比，尤其是有一个学*特别好的哥哥或姐姐，感觉自己很废、很渣,不是学*的料。”
虽然以上事件属个别现象，但类似教育教学方法欠佳，教育者教育批评方式及语言不当的事例在此次问卷中占一定比例，从某个侧面仍能反映出我们教育中存在的一些问题，特别是小学起始阶段和初中过度阶段，学校、教师和家长如何保护好学生的学*兴趣。
2.家庭教育环境的影响
家庭是孩子的第一课堂。家庭教育对学生的学*及一生的健康成长具有重要的影响作用。许多家长不了解孩子身心发展特点，没有科学的育儿理念和家庭教育方法，导致教育方式单一，甚至粗暴。从问卷和访谈中可看出，当孩子学*成绩不佳或出现不良行为和情绪时，家长安慰、关心、引导的少，唠叨、指责、抱怨甚至体罚的多，这不但没帮助孩子，反而使孩子心理再次受挫，更容易失去自信，产生厌学心理。同时，一部分家长的过度溺爱，使孩子很容易滋生依赖性与懒惰性，不利于自我管理能力的培养。一部分家长对孩子要求又过于苛刻。“望子成龙，望女成凤”的心理使有些强制性家长不顾孩子的身心发展特点和孩子的承受能力及需求和想法，完全按照自己的`意愿规划孩子的人生与未来，逼迫孩子学*，甚至参加各种学*班，这样便造成孩子的逆反心理，进而产生厌学情绪。
另外，夫妻关系不和或家庭破裂对孩子影响很大。夫妻关系不好、父母离异或单亲家庭往往给孩子的心灵造成难以抹去的创伤，家庭创伤的阴影会占据孩子思想的很大一部分，导致孩子无心学*。同时，有些父母往往容易把家庭矛盾转嫁到孩子身上，造成孩子心理负担过重，难以将精神集中到学*中去，使学*成绩难以提高，从而产生厌学情绪。F同学说“一回到家，爸妈常常吵架，家里气氛很沉闷，根本没心思学*。”许多同学也提到家庭环境及亲子关系对自己学*的影响。
3.社会不良文化的影响
不良社会文化因素对青少年心理健康影响较大。从发展心理学的角度来讲，此阶段（12–18岁）的中学生正值青春发育期，这一时期的学生具有特殊的生理心理特点：生理上有“**感”，心理上却是半**状态；言语上常有片面性、绝对性；行为上常有冲动性、爆发性和极端性；情绪方面既易喜又易悲，波动幅度大且难于自控。人们常把此阶段叫做青少年的“心理断乳”期或“急风暴雨”期。在此阶段，他们的人生观、价值观、世界观也没有完全形成，因此，他们还不能对事物做出客观、全面的看待、分析和判断。随着社会的进步，电子产品普及，网络知识，特别是网络游戏的丰富、营业性娱乐场所普遍，这些趣味性极强的产品深深吸引着学生的眼球。由于中学生的身心发展特点，如果在这一时期得不到正确的引导和科学的管理，许多学生就将更多的精力投入到自认为这些有趣的事情上来，从而耽误了学*。问卷和访谈结果也证明有许多厌学学生都沉迷于网络游戏不能自拔。他们觉得课堂教学与精彩的网上世界相比枯燥乏味，因此兴趣发生转移，从而慢慢放弃对学*的努力，而把大量时间放在虚幻的网络世界上，完全丧失学*动力，产生厌学行为。
4.学生自身因素的影响
厌学学生基本没有树立正确的学*目标，学*态度不端正，缺乏恒心，缺乏毅力，没有吃苦精神，学*方法不当，没有良好的学**惯等。其实，学生的许多自身因素也可归属于客观因素，这些可以说是我们做父母的及教育工作者在教育孩子的过程中忽视了对他们这些方面的培养。在应试教育的影响下，只重视知识而忽略了对孩子综合素质的培养。
5.高中适应性困难的影响
高中课程增多，学科难度增大，教学速度加快，学生一时难以适应。有些学生刚升入高中，自主学*的能力还比较差，再加上自身生理、心理特点的制约，难以适应高中学*。随着功课的增多，学科内容与初中相比无论在广度上还是在深度上都有了很大变化，有些学生还是以初中时的学*模式来应付高中的学*便深感吃力。一些初中基础较好的学生学*也开始跟不上去。例如高中物理与初中相比较难，对学生各方面的思维能力都有较高要求，部分学生由于思维模式、学**惯未能及时转变，虽在物理上花了不少时间，但仍然很吃力，听不懂，跟不上，成绩比起初中下滑很多，因此就产生了“我不是学物理的料”的想法，开始对物理失去信心，并发展到讨厌物理。
因课程多，高中的作业量也比初中增多。一时难以应付的大量作业容易使学生预*、复*的时间减少，加之许多学生不会合理安排时间，导致新课不能得到有效的复*和巩固，造成学生不堪重负，身心疲惫，日子一长，便容易对学*产生厌倦心理，失去对学*的兴趣。
除部分学生进入高中不能很快适应新课程而产生对部分学科厌学外，一些学生不能很快适应新学校、新老师、新同学、新生活等，往往容易出现许多负面情绪，严重影响了他们的学*，导致失去学*的自信心，进而出现厌学情绪。
通过调查分析，发现普通高中学生厌学现象及厌学成因是复杂多样的，但解决途径也是多种多样、相互渗透的，这需要我们在具体的实践研究中积极探索科学有效的教育方法及心理疏导途径，这需要学生自身的努力，学校、家庭、社会的相互配合，多管齐下，才能达到最佳效果。
——心理调查报告实用十篇
幼儿教师心理健康问题是目前备受关注的一个问题，要促进幼儿教师心理健康首先需要对心理健康标准有充分的认识，并明确其影响因素。促进幼儿教师心理健康的有效措施包括：注重引导，变压力为动力；给予机会，达到自我实现；优化组合，提高工作效益；创造环境，给教师一分温馨。
一、对幼儿园教师进行健康调查及结果
*些年来，幼儿教师心理健康问题一直备受关注。幼儿园进行的幼儿教师心理检测结果为：52.1%的教师存在心理问题，其中33.24%的教师属于轻度心理障碍，16.65%的教师属于中度心理障碍，2.51%的教师已构成心理疾病。最*有调查结果表明，幼儿教师总体心理健康水*明显好于常模，特别是敌对、抑郁两项存在问题少于常模，但在强迫、偏执、虐待、人际关系等方面，幼儿教师存在的问题比较严重。所以，关注幼儿教师的心理健康已成为不容忽视的问题。
二、幼儿园教师心理健康的影响因素
调查表明，很多幼儿园教师存在不同程度的心理健康问题，这些问题主要表现在以下几个方面：
1.幼教改革中的现实压力
《幼儿园教育指导纲要》的颁布在当今幼教界掀起了教育改革的滚滚浪潮，《幼儿园教育指导纲要》对幼儿教师角色作了新的界定，同时提出了新的期望与挑战。而“班级人数太多”“设备材料不足”“新旧观念制约”等状况，还有面临的职评问题、考评问题以及来自自身的情感问题、家庭问题、子女问题等等，凡此种种，幼儿教师身上的压力远远超出其他职业者的压力。
2.生理症状
长期的心理困扰会使幼儿园教师产生一些生理上的疾患，常见的有厌食、失眠、头痛、恶心、心律失常等。
3.工作上不断磨难的困扰
幼儿教师其职业的特殊性在于她面对的是3——6岁的幼儿，由于年龄小，加之独生子女备受父母关注、疼爱，面对班级中30多名幼儿以及身后的家长，幼儿教师往往感到有很重要的社会责任赋予双肩，很多幼儿教师把幼儿能不能得到发展的责任归咎于自己，压得自己喘不过气来。而有些幼儿园为了满足家长的需要，开设各类兴趣班，周六班、加时班，使幼儿教师始终处于疲惫的状态。一些幼儿园园长，不仅要为教学质量的提升而烦恼，更要为幼儿园的生存问题、资金问题而苦恼。
4.不良情绪
幼儿园教师常见的不良情绪主要有抑郁、焦虑、人际关系敏感、敌对、偏执、强迫、躯体化、恐怖等。
5.工作倦怠
幼儿教师的教育教学工作量太多，节奏紧张。76.6%的教师认为，尽管很努力工作，却没有成就感；部分教师认为教师的付出与获得不均衡，幼儿园的奖励制度不太合理和公正等等。
6.家庭矛盾升级、个人问题受挫，使教师身心受到伤害
由于社会大环境的影响，部分教师家庭问题突出，主要有丈夫下岗失业；子女教育问题；夫妻矛盾大，时有吵闹；年轻教师个人问题得不到解决等等，这些都严重影响教师的心理状况，诱发心理问题。
除此之外，心理压力大、人际关系出现障碍等都是很多幼儿园教师存在的心理健康问题。
三、幼儿园教师心理健康的改进和建议
改进幼儿教师的心理健康是一项系统过程，需要从社会层面、组织层面和教师个体层面入手，综合各种因素，创设和谐发展的组织氛围，进而提高教师的适应能力，促进教师的心理健康。
1.注重引导，变压力为动力
时代的发展使教育的功能发生了巨大的变化，对教师提出了前所未有的挑战。面对这些挑战，幼儿教师要积极应对。在注重业务提高的同时，更要重视教师的政治理论学*，加强教师的职业道德教育，使教师意识到，幼儿教育工作是一种承担着社会责任的专业性的职业，从而使其能自觉地提高自己的敬业精神和专业素质，并以自己职业的社会价值和专业独特性而自豪。
2.把做好教师心理疏导工作摆在思想政治工作的重要位置
心理疏导以*等对话、理解为先，尊重隐私，重在心灵启迪，通过热情的关怀、宽慰、理解和开导，帮助情绪受困扰的教师树立信心和勇气，引导他们开展自我心理调适。
3.开展对教师的心理辅导
在教师中普及有关“心理健康”知识，对教师进行心理保健的训练，可以请有关专业人员进行讲座，还可以建立教师的心理档案，由专业人员实施，专业人员有义务与教师沟通，发现问题应及时干预，使其得到矫治，并进行保密。
4.完善幼儿园管理，减轻教师的工作负荷
工作压力是影响教师健康的主要因素，适当减轻教师的工作量，提高其工作效率是很有必要的。要调整竞争机制，满足大多数教师的成就感，尽可能地关心每个教师。要建立宽松的幼儿园心理气氛，发展积极的人际关系。
除此之外，还要给予机会，达到自我实现；优化组合，提高工作效益；创造环境，给教师一分温馨；完善幼儿园管理；争取社会支持，形成疏导网络等都可以改进幼儿教师的心理健康状况。
总之，幼儿园教师的心理健康问题是关系到教师切身利益的大问题，也是全面贯彻素质教育的需要，必须引起我们高度的重视。在新的形势下，以新的工作视角，把思想政治工作融入个人、集体、社会的发展体系中，从而推动物质文明和精神文明的发展。
调查时间:XX年5月
调查地点：朝阳区
调查内容：关于教师心理状况的调查
调查方式：教委调查
一、调查概况
我于20xx年4月份，对我所在大学的学生的学*心理状况进行了调查。通过调查研究，对大学生的学*心理有了初步的了解，为准确地把握当前大学生的学*心理动向，深化教学改革，加强教育教学的针对性，提高教育教学的实效性，探索实施素质教育的新路子，提供了客观依据。
二、调查的具体目标和方法
(一)具体目标
1、大学生的学*心理现状
2、当前大学生的学*心理特点
3、当前大学生的学*心理成因及对策
(二)调查方法
1、问卷调查
学生问卷，内容涵盖教育价值观、学*态度、学*需求和学*目的四个方面。问卷调查在澄西中学进行，共发问卷800份，回收有效问卷786份，接*理想的高效样本数。
三、调查结果
对学生问卷调查分析结果显示，大学生的学*心理具有明显的时代特征。
(一)大学生的学*心理现状分析
教育价值观
部分大学生具有较为明确的教育价值观。74％的学生认为学*的作用是提高自身素质，10％的学生认为学*的作用是为了找到更好的工作，16％的大学生没有考虑。
调查还显示，大学生的教育价值观带有显著的经济社会特征。他们认为，农村青年的经济收入与受教育程度成正比，其中65％的学生认为大学生挣钱多，25％的学生认为高中毕业生挣钱多，8％的学生认为初中毕业生挣钱多。
1、学*态度
调查结果表明，67％的学生对学*的热情较高，24％的学生对学*的热情中等，9％的学生害怕学*。值得注意的是，害怕学*的学生数占相当份额。而且，我们在调查中还发现，90％的学生都有自己“最讨厌的课程”。学生害怕学*或讨厌某些课程的根本原因，一是与教师的教学方法紧密相关；二是与该课程的实用价值紧密相关。调查结果显示，86％的学生对与现实生活联系紧、实用性强的语文、数学、物理、化学热情较高，而对学术性较强的历史、地理、生物、英语不感兴趣。在学生讨厌的课程中，英语是初中的核心课程之一，有45％的学生认为“英语对于我们以后的生活几乎没有用处”。
3、学**需求
当前，“特长”是师生共同关心的热门话题，在调查中我们发现，大部分学生对“特长”有正确的认识，其中，92％的学生有自己感兴趣的目标，且有52％的学生希望得到教师的指导。同时，78％的学生
希望学到较多的、实用的科技知识，使之能对他们以后的生活工作有所帮助。
(二)当前大学生的学*心理特点
调查显示，当前大学生的学*心理与以往农村的大学生的学*心理相比，有明显不同。
1、教育价值趋向多元化、务实化、功利化
自己跳出“农门”，走向城市。他们中的大部分人已经认识到了教育的重要价值在于帮助他们提高自己的综合素质，使他们掌握生存、生活所需的基本的文化科学知识，以增强自己在未来社会的竞争能力。在此基础上，部分家庭经济条件较好且成绩优秀的学生则致力于追求更高等的教育。
大学生的教育价值观的另外两个特点是务实化和功利化。大学生越来越强烈地追求未来教育输出的经济价值，他们中的很多人从经济的角度去衡量所学课程的价值，继而决定自己在不同课程上的努力程度。他们要求课程教学更多地联系生活和生产实践，渗透更多的实用技术。
我们知道，由于年龄和学识的制约，大学生的认知、分析、判断等能力既不成熟又不稳定。事实上，相当多的大学生的教育价值观是迷茫的。其原因在于：一是越来越多的大学生难以就业，从而使他们对找到好工作失去信心；二是学术性较强的大学文化课程难以满足学生对职业技术的需求，难以使他们产生学*的内在刺激和利益驱动。这些原因使越来越多的学生厌学。
为了了解当代中学生的学*心理状况，以便对其研究探索出相应的有效对策，我做了当代中学生的学*心理调查，发现当代中学生的学*心理具有与时代相对应的时代特征。其具体表现如下：
一、当代中学生的学*心理现状分析
1、教育价值观
调查显示：78%的中学生认为读高中的目的是为了考大学，20%的中学生认为读高中的目的是为了提高自身素质，而有2%的中学生还不知道。这说明当代中学生绝大部分具有较为明确的教育价值观。
2、学*态度
调查结果显示：83%的中学生都能够做到积极主动学*，独立完成老师所布置的作业。14%的中学生其学*主动性有待提高，而且经常不能够独立完成老师所布置的作业，经常东抄西抄，虽然也明确自己的学*目标，但自控能力有待加强，时刻需要有老师的监督。3%的中学生自始至终都没有自己的学*目标，整天无所事事，从来没有独立完成过老师布置的任务。13%的中学生认为学*是一种乐趣，而87%的中学生则认为学*是一件不得不做的事情。这与来自各方面的压力，尤其是家庭压力和社会影响是分不开的。据统计，84%的中学生对学*的热情较高，11%的中学生对学*的热情中等，5%的中学生不想学*。这与他们来自压力的“读高中考上大学”意识浓烈是相一致的。在调查中还发现，91%的中学生都有自己“最讨厌的课程”。学生不想学*或讨厌某些课程的根本原因：一是与教师的教学方法紧密相关；二是与该课程的实用价值紧密相关。调查结果显示，86%的学生对与现实生活联系紧、实用性强的语文、数学、物理、化学热情较高，而对学术性较强的历史、地理、生物、英语不感兴趣。这与我国现实社会中一些现象的影响是分不开的，也是一个在我国教育界长期以来一直争论的话题，值得我们大家深思。
3、学*需求
当前，由于我国实行的是高考一定制，中学生要想上大学几乎都必须经过高考这一独木桥，故而学*成绩对于当代中学生可以说是**子，只有学*成绩好才有可能上得了大学。调查结果显示，95%的中学生认为目前自己最需要解决的问题是：找到适合自己的学*方法，尽快提高自己的学*成绩。同时，调查结果还显示，82%的中学生认为自己目前最需要解决的是：如何调整好自己的心态，端正学*态度。这说明，中学生在追求自己学*目标的道路上，其所面临的压力是巨大的，而且他们又不知如何去处理好这一问题，很难把学*压力化为学*动力，总处是于矛盾迷茫之中。
4、学*目的
调查结果表明，绝大部分当代中学生都知道自己的学*目的。其中，78%的中学生明确学*是为了上大学，20%的中学生认为学*是为了提高自身素质，而有2%的中学生还不知道自己学*为了什么。
二、当代中学生的学*心理特点：
1、教育价值观具有多元性、务实性、功利性的趋势
大部分当代中学生早已经认识到了教育的重要价值就在于帮助他们提高自己的综合素质，使他们掌握生存、生活所需的基本的文化科学知识，从而增强自己在未来社会中的竞争能力。在此基础上，家庭经济条件较好且学*成绩优秀的中学生自然而然要追求更高等的教育；家庭经济好且学*成绩一般的中学生也致力于追求更高等的教育；家庭经济很好且学*成绩很差或家庭经济很困难但学*成绩很优秀的中学生也纷纷想方设法追求更高等的教育。
务实性和功利性是当代中学生的教育价值观的另外两个特点。当代中学学生越来越强烈地追求未来教育输出的经济价值，他们中的很多人从经济的角度去衡量所学课程的价值，继而决定自己在不同课程上的努力程度。
2、学*需求具有纵向多层次和横向多目标的趋势
在调查中我们发现，中学生由于个人的学*基础、教育价值观和对未来的期望等方面的差异，使他们的学*需求具有纵向多层次和横向多目标的特点。学*需求的纵向多层次是指学生对所学知识的深度要求不一。高中毕业后准备就业的学生，只要求掌握基础知识；准备考高职或艺术类院校的学生，要求课程教学难易适度、学业成绩达中等水*；追求大学教育的学生，则要求容量地掌握所学知识，学业成绩达上等水*。学*需求的横向多目标是指学生对所学知识的广度要求宽泛。
3、学*目的明确，但具有主观性和不协调性
研究结果表明，98%的学生具有明确的学*目的。但是，通过对调查问卷的对比分析和对学生本人的考察，我发现，当代中学生的学*目的具有严重的主观性和不协调性。当代中学生学*目的的主观性突出表现在：他们已经认识到了未来无论在哪个领域、哪个行业其就业竞争力是非常激烈的，普遍认为未来的生活将是异常的艰难。很明显，如此大的一个群体具有这个想法是不够客观的。而当代中学生学*目的的不协调性则主要表现为：思想与行动的不协调。78%准备考大学的学生中有相当多的人在学*上并没有显现出相应的积极性，而是呈现出一种消极等待的学*态度。
三、对调查结果的分析
（一）当前中学生的学*心理状况成因分析
1、家庭、社会对中学生学*需要的形成起重要作用
中学生学*需要是起对一定社会生活环境要求的反映。家庭和社会作为中学生的重要生活环境，对中学生学*需要的形成起着重要的作用。首先，家庭的要求、态度和志向影响中学生的学*需要。有的家庭相信在这个世界上只要“过得去”就可以；有的家庭急功*利，更多的考虑什么专业挣钱多、好找工作就让子女学什么专业，而不考虑他们对这些专业是否有兴趣，是否适合子女学*等，这些因素都对中学生造成不良影响。其次，社会风气和思想意识形态也影响中学生的学*需要。如目前随着经济体制转轨，高等教育改革不断深化，实行缴费上学，大中专毕业生不再包分配。
2、学*兴趣低下
（1）外因：①学校教育方法欠当，如教师教学方法单一、枯燥，各科作业量过大等；升学压力过大；师生关系紧张②家庭因素：由于家长期望值过高而导致严格要求；家庭人际关系冷漠；沉溺于优裕的物质享受；沾染上家长的不良*气，如赌博。
（2）内因：价值取向逆转，学*目的模糊，对学*文化课的错误认识，学*成绩不佳，情绪不稳定，意志薄弱等。
（二）形成健康的学*心理的对策
（1）学*目的性的教育。首先应从中学生实际出发，采取生动而适合中学生心理发展特点的形式，帮助中学生正确认识学*的社会意义。如适时介绍一些古今中外杰出人物勤奋学*、努力成材的故事，使他们认识到学*知识的目的和重要性，从而树立远大志向，并脚踏实地地学好各门功课。
（2）及时反馈与适当评价。让学*及时了解自己的学*结果，可以激发其进一步学*的动机。因为知道学*结果后，既能看到自己的进步，提高学*热情，增加努力程度；又能看到自己的不足，激起上进心，克服缺点，改正错误。
（3）科学使用奖赏与惩罚。奖赏具有促进活动的力量，是一种外在的激励因素，如分数、等级、奖金、奖品。奖赏是一种手段，若用之过多，则可能失去效力，甚至发生弊端。奖赏的目的是为了调动学*的学*积极性，而不应使中学生变成物质或金钱的奴隶，否则，一旦取消奖赏，中学生将不再努力学*。从心理健康的角度,应注重奖赏而不去注重惩罚,因为这样可以减弱失败给人带来的恐惧心理。
我于20xx年xx月xx日至xx月xx日，对全乡中学学生进行了调查。通过调查研究对农村初中生的学*心理有了初步的了解，为准确地把握当前农村初中学生的学*心理动向，深化教学改革，加强教育教学的针对性，提高教育教学的实效性，探索实施素质教育的新路子，提供了客观依据。
一、调查的具体目标和方法
(一) 具体目标
1.农村初中生的学*心理现状
2.当前农村初中生的学*心理特点
3.当前农村初中生的学*心理成因及对策
(二)调查方法
1.问卷调查
学生问卷，内容涵盖教育价值观、学*态度、学*需求和学*目的四个方面。问卷调查在全乡中学进行，共发问卷361份，回收有效卷357 份，接*理想的高校样本数。
2.座谈会及个案调查
整个调查共召开了两次教师座谈会，四次学生座谈会。这些座谈会，不仅为我们提供了大量生动的典型材料，而且为理性分析提供了基础。
二、调查结果分析
对学生问卷调查分析，以及多次教师、学生座谈结果显示，农村初中生的学*心理具有明显的时代特征。
? (一)农村初中生的学*心理现状分析
1.教育价值观
调查显示，大部分农村初中生具有较为明确的教育价值观。74%的学生认为学*的作用是提高自身素质，10%的学生认为学*的作用是为了考中专和大学，16%的初中生没有考虑。
调查还显示，农村初中生的教育价值观带有显著的经济社会特征。他们认为，农村青年的经济收入与受教育程度成正比，其中65%的学生认为高中?中专 毕业生挣钱多，25%的学生认为初中毕业生挣钱多，8%的学生认为小学毕业生挣钱多，只有2%的学生认为文盲能获得较高收入。
2.学*态度
调查结果表明，67%的学生对学*的热情较高，24%的学生对学*的热情中等，9%的学生害怕学*。这与他们“考中专或大学”意识淡化是相一致的。值得注意的是，害怕学*的学生数占相当份额。而且，我们在调查中还发现，90%的学生都有自己“最讨厌的课程”。学生害怕学*或讨厌某些课程的根本原因，一是与教师的教学方法紧密相关;二是与该课程的实用价值紧密相关。调查结果显示，86%的学生对与现实生活联系紧、实用性强的语文、数学、物理、化学、劳技学*热情较高，而对学术性较强的历史、地理、生物、英语不感兴趣。在学生讨厌的课程中，英语是初中的核心课程之一，有57%的学生认为“英语对于我们以后的生活几乎没有用处”。
3.学*需求
当前，“特长”是师生共同关心的热门话题，许多教育工作者甚至把“特长”看做是“素质教育”的代名词?对于这一认识的争议性，不属本文讨论的范畴 。在调查中我们发现，大部分学生对“特长”有正确的认识，其中，92%的学生有自己感兴趣的目标，且有52%的学生希望得到教师的指导。同时，78%的学生希望在劳技课、活动课上学到较多的、实用的农业科技知识，使之能对他们以后的工作有所帮助。
在对调查结果的整理中，我们得到了一组令教师们震惊的数据，52%的学生认为“学校老师能满足自己的学*需求”，48%的学生认为“学校老师能力有限，希望得到名师指点”。对于这一结果，也许我们对信息的有效度产生怀疑，或者强调它的地域性特点，但需要特别指出的是，“教师行为滞后”已经得到越来越多的学生的认同，并越来越严重地影响着他们的学*。
4.学*目的
调查结果表明，对于初中毕业后的打算，55%的学生选择读高中或中专，18%的学生选择就业，27%的学生还没有考虑。有读大学愿望的占37%。
初中学生对于“务农”的态度是我们调查的重要目标之一。调查结果表明，农村初中生大部分不愿意务农，其比例随年级变化，且该心态呈现出一种特殊的波动，其波动特点为：初一为69%，初二为58%，初三为72%。
(二)当前农村初中生的学*心理特点
调查显示，当前农村初中生的学*心理与以往农村的初中生的学*心理相比，有明显不同。
1.教育价值趋向多元化、务实化、功利化
自己跳出“农门”，走向城市。他们中的大部分人已经认识到了教育的重要价值在于帮助他们提高自己的综合素质，使他们掌握生存、生活所需的基本的文化科学知识，以增强自己在未来社会的竞争能力。在此基础上，部分家庭经济条件较好且成绩优秀的学生则致力于追求大学教育。
初中生的教育价值观的另外两个特点是务实化和功利化。初中学生越来越强烈地追求未来教育输出的经济价值，他们中的很多人从经济的角度去衡量所学课程的价值，继而决定自己在不同课程上的努力程度。他们要求课程教学更多地联系生活和生产实践，渗透更多的实用技术。
我们知道，由于年龄和学识的制约，初中学生的认知、分析、判断等能力既不成熟又不稳定。事实上，相当多的初中生的教育价值观是迷茫的。其原因在于：一是越来越多的中专生和大学生难以就业，从而使他们对考中专或大学失去信心;二是学术性较强的初中文化课程难以满足学生对职业技术的需求，难以使他们产生学*的内在刺激和利益驱动。这些原因使越来越多的学生厌学。更为严重的是，我们在教师座谈和学生家长访谈的过程中发现，由于对学生前途的失望，部分家长和教师也失去了对教育的信心，厌学情绪在受教育者和教育者身上同时滋生并蔓延，我们称这一现象为农村教育的世纪迷茫现象。不可否认，这一现象所反映的是一种消极的教育价值观。
2.学*需求的纵向多层次和横向多目标
在调查中我们发现，农村初中生由于个人的学*基础、教育价值观和对未来的期望等方面的差异，使他们的学*需求具有纵向多层次和横向多目标的特点。学*需求的纵向多层次是指学生对所学知识的深度要求不一。初中毕业后准备就业的学生，只要求掌握基础知识;准备考中专的学生，要求课程教学难易适度、学业成绩达中等水*;追求大学教育的学生，则要求最大容量地掌握所学知识，学业成绩达上等水*。学*需求的横向多目标是指学生对所学知识的广度要求宽泛。他们既要求学好学术性较强的课程知识，又要求充分培养自己的特长，还要求掌握更多的实用技术。
学 号：
姓 名：专 业： 学前教育
年 级： 5年制10级
学 院： 学前教育学院
完成日期： 20xx年1月14日
指导教师： 王丽娇
目录
前言--------------------------------------------------------------------------------1
一、问题的提出----------------------------------------------------------------- 1
二、调查对象与方法-----------------------------------------------------------2
（一）调查对象----------------------------------------------------------------2
（二）调查方法------------------------------------------------------------------2
(三)调查内容--------------------------------------------------------------------2
三、调查结果与分析-----------------------------------------------------------3
（一）讨论-----------------------------------------------------------------------3
（二）小结-----------------------------------------------------------------------7
前言：
幼儿间的同伴交往是指幼儿在集体中，在各种因素的作用下所形成的一种*等、独立、自愿结合、互助互惠横向的友好关系。同伴关系是人际交往的重要组成，通过这种同伴交往所形成的同伴关系与同伴经验是幼儿社会性发展的一种需要，对社会性发展起着重要的作用，幼儿阶段孩子就已表现出交往能力的差异。对幼儿来说，进入幼儿园后生活中最经常、最主要的接触者就是同伴。良好的同伴关系是幼儿心理健康发展的重要精神环境，有利于他们形成自尊、自信、活泼开朗的性格，有利于促进其社会化及心智的发展。幼儿同伴交往能力是幼儿社会化的重要内容，是幼儿最重要的社会交往能力之一。它有利于幼儿摆脱自我中心，增强幼儿的情感支持，促进其亲社会行为、社会交往能力、社会认知等方面的发展。
本文通过对中班教师进行调查，从中了解现在的教师对于幼儿交往情况的关注程度，对于幼儿交往中产生的问题是否能及时的发现并解决问题。幼儿同伴交往是幼儿期重要的一个发展阶段，是为未来形成良好的亲社会行为、社会交往能力、社会认知一个奠基阶段。因此这是需要教师的为幼儿营造一个良好的同伴交往环境，而这需要教师的细心观察与指导。
一、问题的提出
——商品调查报告汇总十篇
20xx年以来，我县居民消费价格总水*呈上升趋势，其中粮油、肉、蛋以及房地产价格普遍上涨，根据8月4日市场调查，今年以来部分与居民生活关系密切的重要商品价格变动情况如下：
1、粮食价格涨势趋稳。
自从3月份小麦、玉米价格出现上涨后，一直趋于*稳。1月份小麦的收购价格为0。73—0。74元/500克，零售价格为0。75—0。76元/500克，5月22日收购价格为0。76—0。77元/500克，零售价格为0。79—0。80元/500克，零售价格涨幅为5。33%；玉米1月份的收购价格为0。57—0。58元/500克，零售价格为0。60元/500克，5月22日收购价格为0。75元/500克，零售价格为0。76元/500克，零售价涨幅26。67%。
据业内人士分析，到新粮（小麦）上市时，小麦价格存在下降趋势，而玉米价格则趋升。
2、食用油价格呈上涨趋势。
4月份，食用油价格开始上涨，一级桶装（5升）鲁花牌花生油由1月份的`80。00元/桶上涨到5月22日的93。00元/桶，涨幅16。25%，散装花生油由1月份的7。00元/500克上涨到8。00元/500克，涨幅14。29%。
花生油价格上涨的主要原因是花生的收购价格上涨。
3、牛、羊、猪肉价格出现不同程度上涨。
牛肉1月份价格为9。00元/500克，5月22日价格为10。00元/500克，涨幅11。11%；羊肉1月份价格为12。00元/500克，5月22日价格为13。00元/500克，涨幅8。33%；猪肉中肋和后座价格分别由1月份的6。50元/500克和7。00元/500克上涨到5月22日的9。00元/500克和10。00元/500克，涨幅分别为38。46%和42。86%。
猪肉价格上涨的原因一是受去年疫情的影响，生猪存栏较去年有所下降；二是饲料价格上涨，饲养成本增加；三是生猪收购价格上涨，截止调查时，生猪收购价格为6。20元/500克，根据上述原因，业内人士分析，猪肉价格还有进一步上涨的趋势。
4、鸡蛋价格呈上涨趋势。
鸡蛋价格1—5月份持续上涨，1月份价格为3。10元/500克，春节期间价格为3。30元/500克，5月22日价格为3。50元/500克，与1月份相比涨幅12。90%。
据有关人士分析，鸡蛋价格上涨一是受*年禽流感疫情影响，养鸡风险增大，影响养殖户养鸡的积极性，蛋鸡存栏明显下降；二是饲料价格上涨，养殖成本增加。据目前情况分析，鸡蛋价格有进一步上涨趋势。
5、房地产价格上张依然较快。
今年1月份我县房产均价为1450元/m2左右，5月22日均价为1750元/m2左右。
据业内人士分析，我县房地产价格持续上涨，主要是因为我县地处保南*郊，邻*保定市区，交通便利，受市区价格拉动较大；其次，全国房地产价格上涨的大气候对我县房地产价格也有一定的影响，因此，今年以来房地产价格依然上涨较快。
20xx年以，我县居民消费价格总水*呈上升趋势，其中粮油、肉、蛋以及房地产价格普遍上涨，根据8月4日市场调查，今年以部分与居民生活关系密切的重要商品价格变动情况如下：
1、粮食价格涨势趋稳。自从月份小麦、玉米价格出现上涨后，一直趋于*稳。1月份小麦的收购价格为07-074元/00克，零售价格为07-076元/00克，月22日收购价格为076-077元/00克，零售价格为079-080元/00克，零售价格涨幅为%；玉米1月份的收购价格为07-08元/00克，零售价格为060元/00克，月22日收购价格为07元/00克，零售价格为076元/00克，零售价涨幅2667%。
据业内人士分析，到新粮（小麦）上市时，小麦价格存在下降趋势，而玉米价格则趋升。
2、食用油价格呈上涨趋势。4月份，食用油价格开始上涨，一级桶装（升）鲁花牌花生油由1月份的8000元/桶上涨到月22日的900元/桶，涨幅162%，散装花生油由1月份的700元/00克上涨到800元/00克，涨幅1429%。
花生油价格上涨的主要原因是花生的`收购价格上涨。
3、牛、羊、猪肉价格出现不同程度上涨。牛肉1月份价格为900元/00克，月22日价格为1000元/00克，涨幅1111%；羊肉1月份价格为1200元/00克，月22日价格为100元/00克，涨幅8%；猪肉中肋和后座价格分别由1月份的60元/00克和700元/00克上涨到月22日的900元/00克和1000元/00克，涨幅分别为846%和4286%。
猪肉价格上涨的原因一是受去年疫情的影响，生猪存栏较去年有所下降；二是饲料价格上涨，饲养成本增加；三是生猪收购价格上涨，截止调查时，生猪收购价格为620元/00克，根据上述原因，业内人士分析，猪肉价格还有进一步上涨的趋势。
4、鸡蛋价格呈上涨趋势。鸡蛋价格1-月份持续上涨，1月份价格为10元/00克，春节期间价格为0元/00克，月22日价格为0元/00克，与1月份相比涨幅1290%。
据有关人士分析，鸡蛋价格上涨一是受*年禽流感疫情影响，养鸡风险增大，影响养殖户养鸡的积极性，蛋鸡存栏明显下降；二是饲料价格上涨，养殖成本增加。据目前情况分析，鸡蛋价格有进一步上涨趋势。
5、房地产价格上张依然较快。今年1月份我县房产均价为140元/2左右，月22日均价为170元/2左右。
据业内人士分析，我县房地产价格持续上涨，主要是因为我县地处保南*郊，邻*保定市区，交通便利，受市区价格拉动较大；其次，全国房地产价格上涨的大气候对我县房地产价格也有一定的影响，因此，今年以房地产价格依然上涨较快。
xx年年以来楼市经历了一轮大起大落，商品房销售峰点分别在xx年的9、10月份以及xx年3月份至今，而低谷则主要在xx年下半年。一方面，xx由于股市触底致使整个宏观经济环境低迷；另一方面，国内为抑制房价不理性上涨，**出台宏观经济政策对房市产生了巨大的影响。然而xx年底**做出相应政策刺激过度下行的楼市，使得xx年房地产市场未像预期那样步入较长时间的调整期，需求方即时走出观望，xx年积压的销售潜力迅速推动楼市进
入新一轮销售高峰，房价出现回调。
自xx年下半年起，多数房地产开发商为了推动商品房的销售，采取带看房团看房的方式而非像xx年商品房销售火爆时期一样坐等购房者前去案场，此后多家房地产媒介开通了看房直通车，拉拢大批量的客户集中到楼盘案场看房并且起到明显的引导效应，以此激发客户的购房信心。那么消费者需求情况究竟如何？对此，笔者采集了自xx年9月份至xx年6月份锡城某看房团的部分消费者需求调查问卷，并对此进行了分析。
为了更实际的体现目前无锡购房主体的需求情况，笔者采用抽样调查的方法共采集有效样本251份，调查对象全部为准购房客户，购房目的包括购买婚房、改善性住房、投资性购房（出租、转售）等，并且根据无锡商品房网上信息发布*台有关商品房成交数据，从供需两方面来说明无锡商品房市场购买群体现状。
第一部分调查报告主体内容分析
购房需求者主要为24—30岁适婚年龄青年，月收入在3000—5000元之间，购房目的倾向于刚性需求，并且多数为首次置业，可接受房价范围一般在30—50万元之间，在购房决定性因素中首要考虑的为房价因素。置业者意向购买高层以及多层建筑形式的商品房居多，户型一般为二室一卫以及三室一卫或三室二卫，面积段分布以80—143.999*米为主。考虑小区周边设施主要为超市、幼儿园、医院、银行等，而较低程度的`去注重会所等商务设施。
从调查结果来看，影响购房者购房的决定性因素中最为主要的因素为房价，86.5%的看房者会考虑房价因素；其次为地段、交通、户型结构、周边配套设施以及房屋质量，其中最为重视的为交通要素以及地段要素。
一、调查背景
在中国，每年高校都会有大量的二手物品被学生当成废品卖掉或者丢弃，这其中包括课本、台灯、羽毛球拍、吉他、电脑、MP3/4、手机等，针对这种情况，许多高校出现了由学生自发组织的跳蚤市场，把自己三四年积累下来的各种用品，以低价卖给低年级同学，宿舍、食堂门口或校园公告栏贴满了各种“毕业甩卖”的小广告。
随着经济的发展和人们生活水*的提高，大学生的消费水*也在逐渐提高，不需要和不再使用的学*用品、生活用品和娱乐用品等也逐渐增多，这造成了物品的闲置和剩余。另外，每到大三学生毕业的时候，他们都有很多物品闲置和剩余，急需处理这些物品。同时，另有一些同学需要求购学*、生活、娱乐和体育用品等。
大学生来自不同的地方，毕业之后的物品的携带问题困扰着那些离家远的学生。一些大学生选择了把旧物丢弃，但看着伴随自己多年的物品因为无法带回家而像垃圾一样的丢弃，既造成资源的浪费，又伤害了自己的感情，这些促使毕业生选择了更明智的手段处理旧物——二手商品出售。
二、调查目的
本着保护环境，节约能源、减少环境污染，充分发挥其物尽其用的“剩余价值”的原则，整合校园资源，促进校园二手闲置物品的流通，搭建一个能实现二手商品交易的*台——校园群。
通过此*台，实现收购和出售商品的信息交流，可以方便收购学生的`闲置可利用物品，也可以发布二手商品出售信息台。具体交易在线下进行，校园的某个角落，可能是教学楼，可能是食堂，可能是操场，都有可能成为学生的交易场所。看似销售产品，更是在销售人品，通过这个*台能使学生开阔自己的视野，提高学生开源节流的财务意识，结交更多的校内朋友，这是校园二手商品交易*台的价值所在。
三、调查时间
20xx年12月20日—12月21日
四、调查地点
学校超市附*、学校移动营业厅
五、调查对象
本次调查面向江阴学院全体学生，采用抽样调查方式，随机抽取10名学生。
六、调查步骤
本次调查方案及调查问卷由朱燕燕完成。在12月20日—12月21日在学校超市附*和学校移动营业厅发放调查问卷，并在当日收回调查问卷。之后利用一周时间进行资料整理分析，数据统计，撰写调查报告等工作。
七、调查内容
此次调查运用抽样调查方法，主要了解以下几个问题：
1、同学们是怎样处理自己的闲置物品的？
2、同学们是如何看待二手商品的？
3、同学们是否愿意出售或购买二手商品？
4、同学们是否接受校园的二手交易*台？
八、调查结果分析
本次调查采用随机抽样调查。有5名男生和5名女生填写了调查问卷，其中有5名大一学生，2名大二学生以及3名大三学生。回收了10份调查问卷，并对此次调查做出了如下分析。
（一）大学生处理自己的闲置物品情况
随着经济水*的飞速发展，大学生的消费水*显著提高，不需要和不再使用的学*用品、生活用品和娱乐用品等也逐渐增多，这造成了物品的闲置和剩余。经过调查发现，大学生对待自己的闲置物品有着不同的态度。60%的学生会将限制物品放在一边，不加理会；20%的学生会选择送人；10%的学生会选择丢掉；还有10%的学生怕麻烦直接卖给回收站。
（二）大学生对待二手商品的态度
大学生对待二手商品的态度各不相同，他们的态度也决定了他们的购买行
为。有60%的学生认为现在是提倡绿色的时代，使用二手商品是一种节约资源的表现；有25%的学生表示二手商品的质量存在问题像一些电子产品可能会存在安全隐患；也有10%的学生觉得使用二手商品有失面子，宁愿花大价钱去买新的；还有5%的学生表示对二手商品不太了解，没有多大的接触。
（三）大学生愿意出售或够买的二手商品种类分析
经过此次调查发现，学生愿意出售或够买二手商品的种类比例存在很大的差异，学生更倾向于出售二手的电子产品，而很少愿意出售生活用品；购买的二手产品中教学用品占多数。
（四）大学生比较倾向的二手商品出售方式
学生的出售二手商品的经验还不足，在网上二手市场代销的同学几乎没有，大多是的学生都会选择向熟悉的朋友或同学出售，这样交易双方都能得到好处，而且安全有保障。而选择自己张贴宣传单销售和卖给废品回收站的同学相对比较少。
（五）大学生最注重二手商品的哪个方面
学生最注重的还是二手商品的质量，质量第一。其次是它的价格、功能以及二手水泥股票的新旧程度，而对它的品牌和其他方面则要求不高。这对于我们出售二手水商品有了新的概念，更能迎合广大学生的口味。
九、调查总结
通过上述的调查报告，说明二手商品的交易在学生的生活中还是比较少，主要是缺少一个二手商品交易的*台。随着经济的飞速发展，时代也在与时俱进，大学生的消费水*也在空前提高，日常生活中推挤的闲置物品也越来越多。不但如此，大学生来自四面八方，到了大三毕业的时候很多东西都不能带走。在这些因素的推动下，校园二手商品交易的*台也就随之诞生。现在提倡的是“绿色生活”，我们的日常用品、电子产品、体育用品，以及教学用品等都是可以再利用的，二手商品将遍布校园的每个角落。
10多天来，我跑了一些超市和商家，仔细观察了消费者购物的情况，并询问了一些消费者，总结如下：
不同年龄、不同职业、不同收入水*的消费者，有着不同的购物*惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。
高收入消费群的消费行为及心理特征：
1、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。他们往往会为了追求一个“男人的世界”，而不惜购买一条昂贵的“金利来”领带。在“株百”5楼的品牌专卖店，我发现消费者大多是有一定经济基础的人，他们买一套上千元的衣服、一条数百元的领带眉都不皱，因为他们看中的是品牌。
2、购买数量较大，购买频率和次数较少。高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现出极大的不规律性。除周末以外，逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。但是若进商场购物，他们购买的数量很多，从吃的、喝的到用的，一消费就是数百元。据了解， 这种“集中购物”的`消费者并不少，在周末购物群中占了很大的比例。
3、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位的影响，在购物时也期望商家能给予其特殊的关照，比方如售前服务和售后服务方面等等。我访问过几个公司白领，他们一致认为，购物时他们最重视的是商家的服务态度。 低收入消费群的消费行为及心理特征：
1、注重价格。很多人都有过手头拮据的经历，没钱的日子，他们总不得已掐算着一分一厘的支出。对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。在调查中，我发现商场的特价处，大多数是低收入群。因为对他们来说，低价是实惠。新入驻的“新一佳”就以这样的实惠吸引了众多的市民。
2、注重质量。目前，城市里的低收入群中的代表是下岗工人。在调查中，我发现下岗工人的消费*惯远远不同于农村消费者。因为他们曾经是都市里令人钦羡的工薪一族，他们曾经乐于购物、精于购物，他们已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。即使他们为了节俭而去购买肉菜市场里的低价肉菜，但他们仍然担忧肉菜的质量，并渴盼“放心肉菜”的到来。因为质量是实在，东西在便宜的同时还要中用、中吃。
3、购物数量少，购物频次多。下岗工人尤其是其中的家庭主妇，生活很有规律，每天基本上是按时起、按时睡，按时买东西，按时看电视……他们的单次购物数额很小，但是购物频次很多，有时一天就会发生数次购买行为。 超市市场调查目的及内容
做好市调， 提升竞争力：
一次好的市调，可以提升本身的竞争力，掌握自己的方向，了解竞争者的动态，做到知已知彼，百战不殆。
零售业， 一个商品*凡不能*凡的商品交易场所，她带给的人们的一些期望，没有负于其它行业。如何在这一块新型的圣地发挥商品的潜能，如何驾驭商品的成功之帆？这就要学会如何做到商品正确市调，做好市调可以分为以下几点：
一、商品分类：
妈妈菜蓝商品：也称主妇商品，这种商品的价格如有轻微的变动有些顾客即
有相当的关注。顾客对这种商品的价格敏感度最高。同时在销售时应注意此类商品的质量。例：生鲜的商品更应注意鲜度及陈列的量感，妈妈菜蓝商品是每家店以生鲜为主，一般是用来吸引顾客，走低价位及市场鲜度较强的商品，此类商品市调时要非常注意价格的幅度。
红色商品：顾客对此类商品的价格敏感度次之， 这一类商品销量一般比妈妈菜蓝那一类商品销量大，价格也一般比妈妈菜蓝商品高些。此类商品一般都适应中层消费者。所以对此类商品要注重品牌及质 量，这种商品也称之为价格商品，畅销品排行榜上经常有此类商品。绿色商品：顾客对绿色商品的价格敏感度最低。
市调完商品后要做商品的整理，要将营业额商品.毛利商品.敏感性商品.季节性商品.形象商品区别，做一次整理。包括排面和价格。
二．竞争者；
我们市调的对象称之为竞争者。
三,市调应注意问题：
1、禁止与竞争者店的保安，卖场人员起冲突。
2、遇有状况随时报告主管。
3、不可以公开在竞争者店里抄价格、撕价格牌等。
4、必须注意安全。
5、准备好充分的市调工具：笔、纸、秘录机、手机、小灵通等必备工具。
6、市调对公司的形象以及毛利、营业额都有影响，所以做调必须有足够的人员。办事员、营业员、组长等都要定时参加。各部门课长：至少一个月2-3次，生鲜课长每周保证1-2次。
*年来，随着房地产热的持续升温，商品房销售领域的消费投诉也随之增多。商品房销售行业已经成长为消费投诉增长较快的领域之一。为进一步规范商品房买卖市场秩序，切实维护房屋买受人合法权益，荣成市工商局组织人员对辖区房地产市场发展现状和商品房销售领域使用合同文本的情况进行了专项调研，认真分析了当前商品房销售过程中存在的主要问题并对如何加强商品房买卖市场合同监管进行了思考。
一、商品房买卖合同中存在的问题
此次调研共对全市22家重点房地产开发企业进行了摸底排查，检查各类《商品房销售合同》合同1440份。目前，荣成市所有商品房销售主体，包括开发商和中介机构，多数经营者在与消费者进行商品房买卖业务时，使用的合同文本空白处较多，存在条款约束不明现象，给经营者利用格式合同免除自身责任、加重消费者负担、排除消费者权利提供了机会。
（一）追责条款明显不公。部分房屋内卖出人在《商品房买卖合同中》利用其优势地位设置霸王条款，主要体现在违约条款的追责上强行加重买受人的违约赔偿责任。如某开发商《商品房销售合同》第七条“买受人逾期付款的违约责任”中约定的买受人的违约金日利息为万分之三，而在第九条“出卖人逾期交房的违约责任”中约定的出卖人的违约金日利息却只有万分之二，追责条款明显对房屋买受人不公。
（二）擅自增加买受人风险。部分房屋卖出人在合同中将相关风险擅自强加给房屋买受人。如某开发商在《商品房销售合同》中约定“由于买受人原因，未能按期交付的，双方同意按以下方式处理：具备交付条件，买受人逾期不接受房屋的，出卖人有权将该商品房交予前期物业管理单位，该房屋的所有风险责任转移由买受人承担”，从而将相关经营风险悉数转移给买受人。
（三）私自扩大不可抗力因素。《商品房买卖合同》格式文本中有对由不可抗力等特殊原因造成开发商不能如期交房情况免责的规定。部分开发商为免责而在格式条款中擅自扩大不可抗力范围。如某房地产开发公司的《商品房买卖合同》规定：“因人力不可抗拒因素（如审批、设计等出现变更）造成延期交房，甲方不承担违约责任”。按照《合同法》的规定，不可抗力是指不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况。上述条款中开发商把房屋建设过程中**审批、房屋设计等可以预先掌握的因素都列入“不可抗力”范畴，明显扩大了不可抗力的范围。
（四）变相推诿自身责任。按照有关国家规定，房屋出卖人应当在商品房交付使用90日内，将办理权属登记需要由出卖人提供的资料报产权机构备案，以利于买受人办理相关手续。部分开发商为变相推诿责任，私自在《商品房买卖合同》中有关产权登记约定的规定中将国家规定的90天期限私自变更为180日，涉嫌变相推诿自身应当承担的责任。
（五）模糊概念涉嫌侵权。目前，多数开发商和房产中介使用的《商品房销售合同》中存在用语不规范现象，部分条款意思表达不清，大量使用“相关费用”、“相关文件”、“无特殊情况下”、“一般情况下”等模糊概念，使得合同约定不明、内容表述存在歧义，涉嫌侵害消费者合法权益。
（六）补充协议违法条款较多。房屋卖出人特别是专业的房产开发公司在与买受人签订售房合同时，除签订住房与城乡***统一制作的《商品房买卖合同》格式文本外，往往还要针对格式文本中相关未明条款额外签订《补充协议》。《补充协议》多由开发商自主制定，里面违规条款也相对较多：一是否定合同示范文本格式条款的法律效力。开发商事先拟定的补充协议中普遍存在部分条款与示范文本重复的现象，出卖人为了突出其补充协议的法律效力，多用“本补充协议与《商品房买卖合同》不一致的，以本协议为准”的规定否定示范文本中相关条款的法律效力。二是排除买受人正当权利。如某房产开发商与买受人签订的《补充协议》中有如下规定：“本合同履行过程中发生的争议由双方协商解决，如协商不成，则依法提交当地仲裁委员会仲裁”、“对国家相关规范允许的由于物理化学变化产生的'裂缝等现象乙方同意不向甲方索赔”。开发商通过上述条款分别剥夺了买受人向法院提起诉讼以解决争议和请求房屋卖出人赔偿的权利。三是强制选择物业公司。部分开发商在《补充协议》上强制房屋买受人选择其指定的物业公司，并在未经买受人同意的情况下擅自制定物业收费标准。四是刻意规避赔偿条款。大部分开发商与买受人签订的《补充协议》在有关违约条款的描述中绝大多数条款是对买受人的追责，却往往未对经销商的违约责任作出任何规定，从而刻意回避了房屋卖出人的违约责任，严重违反合同行为公*性的原则。
二、强化商品房销售行业合同监管工作的建议
针对商品房买卖合同中存在的主要问题，结合工商监管职能，提出如下监管建议。
（一）加强行政指导，提高自律意识。一是成立行业协会。建议组织市内主要房产开发商和房屋中介机构成立商品房销售行业协会。工商、房管、住房与城乡建设等职能部门依据各自职能加强对行业协会的行政指导。充分发挥协会的作用，强化行业自律和同业监督，积极履行社会职责。二是签订承诺书。以工商所为单位同辖区主要商品房销售机构签订承诺书，督促企业规范守法经营，切实提高企业的自律意识和责任意识，从源头上抵制利用格式合同侵害消费者权益的不法行为
（二）畅通投诉渠道，加大执法力度。充分发挥12315投诉举报专线作用，进一步畅通投诉渠道，鼓励群众及时投诉商品房买卖过程中卖出人的不法行为。同时，加大巡查与执法力度，对卖出人利用格式合同免除自身责任、排除消费者正当权利等侵害消费者的行为适用《合同法》、《合同违法行为监督处理办法》、《欺诈消费者行为处罚办法》等法律法规从严、从重处罚，树立工商部门权威。
（三）加强自主学*，提高适岗能力。商品房买卖合同格式条款专业性较强，涉及到《物权法》、《合同法》、《消费者权益保护法》等诸多法律法规和行业规范、标准，对基层工商干部法律理论水*要求较高。而目前工商一线特别是基层工商部门执法人员年龄老化严重，知识结构陈旧，法学素养不足，难以准确评判商品房买卖合同中相关格式条款是否违法，一定程度上影响了监管力度。建议结合当前工商系统“学*型工商建设年”活动，进一步加强基层工商工作人员学*力度，通过组织法律知识讲座、典型案例剖析、实务操作讲座等途径提高合同监管人员的适岗能力，增强基层工商部门查处商品房买卖领域合同违法行为的执法水准。
（四）加强消费指导，提高**能力。通过发布消费警戒、开展消费知识讲座等途径，进一步加大对消费者的指导力度，让消费者及时掌握商品房买卖过程中卖出人侵害消费者权益的主要手段，避免因为缺乏相关知识而上当受骗。同时，通过多种途径加大对消费者的教育培训力度，进一步普及《合同法》、《合同违法行为监督处理办法》、《消费者权益保护法》等法律法规，更新消费者知识结构，提高消费者**意识，增强消费者自我保护能力。
（五）强化媒体宣传，营造舆论氛围。加强与报纸、电视台、电台的合作，及时曝光利用格式合同侵犯买受人权益的不法行为，在全社会形成良好的打击利用格式合同其害消费者权益的舆论氛围，增加商品房买卖机构违法成本，倒逼其守法规范经营。
前言
这些年来，一提到购物，人们最先想到的就是超市，超市购物已经渐渐成为人们生活中的一种*惯。现在超市与人们的生活越来越紧密，而超市所售的商品也越来越多元化，为了满足人们的需求，获取更多的利润，超市商品的陈列也越来越值得我们去探讨。
调查目的
了解超市商品分类，摆放，销售等形式的规律，掌握商品学的有关课程知识
调查地点
新玛特超市一楼
调查内容
分类商品的陈列区，同类商品的摆放区别。
从商品陈列的方法来解析新玛特一楼的摆放布局
1、分类陈列法
即根据商品的档次、性能特点等分类排列，展示某类商品有代表性的特点。各类商品都统一放到相应的位置，并根据货物颜色大小的相似性摆到相*的位置。比如说香肠类商品就是根据肠体颜色的相似性，价格的相似性而摆放到相*的位置，这样有利于消费者根据各自的喜好和价位来选择和购买商品。
2、组合陈列法
即把相关的一类商品排列在一起的方法。所谓相关商品，指的是互补性、替代性、连带性商品等。在这种方法既方便了消费者购买，也扩大了销售就立群来说，也充分采用了这个方法。比如说面类食品中，各自可以互相替代的面食都摆在相*的位置，消费者在长时间消费同一类商品后，可能会产生反感心理，这样扩大了消费者对不同商品的选择性，也扩大了其它商品的销售。另一方面，相*的消费物品摆放在相*的区域，比如说速食物品和调味品，米粮类和蛋类，奶类和肉类，面食类和果蔬类等。
3、消费心理陈列
由整个一楼的布局可以看到，消费数量大而价值小的商品都摆放在收银台的附*（如饮料类）。而一些日常必需品，如蔬类商品和鲜肉类商品都摆放在超市的深处，因为这些商品不会因为距离远而缺少太多的顾客，并且不会影响其他商品的销售。
4、专题陈列法
专题陈列法也称主题陈列法，即结合某一事件或节日，集中陈列有关的系列商品，以渲染气氛，营造一个特定的环境，以利于某类商品的销售。最*新玛特超市利用节庆之际，对部分商品采取了促销手段，各类的商品都有销售。其中有饼干类，酒水类，牛奶类，礼品类，水果类等，可以说在不同的购物区域都有相应的促销商品。
5、特写陈列类
特写陈列也称醒目陈列法，即通过各种形式，采用烘托对比等方法，突出宣传陈列某种商品，因为大部分商店都有成百上千种甚至更多种类的商品，要使消费者在同一时间内对所有的商品都给予同样的'关注是不可能的。因而，对于需要特别宣传的商品或有特殊意义的商品，采用这种醒目的排列方法，既有利于陈列商品的销售，也有可能带动其它商品的销售。
在牛奶类商品专区，就有对某一种品牌牛奶单独排列的形式，以此来做到对这种商品的特写。在面包区域，也有对某一种面包的特写销售。此种销售方法在一定程度上提高了此种商品的销售，同时也带动了其它商品的销售量。
6、其他商品陈列规律
1.根据商品的销售情况进行陈列。例如在香肠类商品中，最畅销的货物摆放在最显眼的也最易于拿到手的第三格或第四格，而滞销的或者体积较大销售量少的货物摆放在货架的最上或者是最下。
2.根据商品的使用时间进行陈列。例如在调味类商品中，小袋的销售快的商品摆放在最显眼的也最易于拿到手的位置，而容量大的、使用频率不高的商品则摆放在其他位置。
3.根据商品的季节性进行陈列。例如在初冬季节，一些护手霜，护肤品都摆放在收银台附*进行促销。在不同的季节根据商品的性能进行促销也可以扩大超市的销售总量，同时也能更大限度的方便消费者的选购。
4.昂贵商品的陈列格局。昂贵物品摆放在超市的中心位置，不管你从超市的哪个位置进入，在逛的期间都能经过这个位置（也就是进口食品和无糖商品区）。在此期间可以对此类商品有足够的认识，在一定程度上也可以扩大此类商品的销售。
结论
通过此次调查，发现超市所售商品种类繁多，在陈列商品的同时不仅最大程度上满足人们的需求，而且还提高了超市的销售量，这充分显示了商品陈列的重要性。超市将不同种类的商品分类别陈列，将同类的商品也分不同的方法陈列，还有特殊活动的商品摆放，既显得科学规律又美观，在给顾客造成视觉冲击的同时扩大销售量，提高了营业收入。在商业运营方面成功的同时，还要多一下人文关怀，例如在商场内多提供一些休息座椅，提供免费饮用水等，在盈利的前提下多做一些公益事业，回报社会。
关于 商品打折销售 的调查报告 快过年了，个个商家也都开始绞尽脑汁思考怎么回馈他的消费者们了。于是，各大商场都甩开膀子，开始一年一度的新年大促销。但是，商场中火热进行的各种促销活动，总是让消费者在买东西时深感划算，一回家算账就发现自己根本没有赚到，反而被骗上当了。这是怎么回事呢？接下来，让我为大家一一解析。
一.逢年过节，商场中那“满多少元立减多少元”的大招牌让人看得想买的心情停不下来，可你知道里面有着多少陷阱。
（1） 满一笔小额费用，可立减几块钱，如“满10元立减3元”，不少人一看，“哇塞！好划算，买！ ”很好，如果你是这样想的，那么恭喜你，你成功被商家骗了。商家正是利用了中国人惯有的贪小便宜从而致富。理性的人一看会疑惑：既然这样，为什么不直接打折呢？其实，答案很简单，你想，如果你买了一块五毛钱的QQ糖，又如上文举例推算打七折，只付给商家一块零五分钱，再按超市收银台计算的方法计算付一块一毛钱，商家也不甘于只赚这一点呀！所以商家们为确保自己一次性赚得多，就设计出了“满一笔小额费用，可立减几块钱”这一促销方法。
（2） 还有一种方法能与上种方法媲美，而且，更聪明，更高明，更“狡诈”，门槛高了一截：满大笔消费，立减其百分之几十，如“满500元，立减50元”。别以为这与上面的方法一样，这种更阴险，假设一下，如果你在一家运动品牌专卖店看上了一双498元的运动鞋，可是，唯一的优惠就是满500元减50元。你怎么办？是想办法补齐那两块钱，还是索性放弃五十块的优惠。只要你长了脑子，你就毫不犹豫地去补齐那两块钱，谁会放着便宜不捡呢？但是，店里哪会有两块钱的商品。再假设，此店最便宜的商品是品牌运动袜，需要32元，也就是说，你想得到50元的优惠就必须买这双袜子，再花32块钱。所以，你一共要花530元，才能让你享受商家的'。最后，你共花费了480元，买了一双鞋子和一双袜子，可能你会觉得很划算，但在你不知不觉中，你就进行了二次消费，商家又多卖出了一件商品。很不幸，你又中计了。就是因为人们见小便宜必占的心理，商家们才研究出“满大笔消费，立减其百分之几十”，并使用至今，效果依然理想。
二. 你还记得每次购物完了之后，总会到客服台去领一大包东西吗？可你又知道这里面会有什么坑吗？
（1）单次购物满多少钱，送精美礼品，一般，要求金额都是五六十元左右。光说没有什么感觉，那又开始假设。如果，一家超市满58元，送抽纸一提。当了你在收银台结账后，收银员告诉你这一活动。首先，你会比较开心，认为这家超市很实惠，下次会再来光顾，然后，你会按照之前收银员所说的，去服务台领取赠品。但是，得到纸巾后，你发现这种纸巾只是一种廉价货，没想象的那么好，你又会安慰自己：有赠品就好了，质量怎样无所谓。很好，一旦你有了怎样的心理，那么你又被商家骗了。你想，在你消费的58元里，商家至少赚了18元，再在里面最多用3元，买一提廉价的抽纸，也仍然赚了16元，还赢得了消费者的欢心，怎么不是一笔划算的买卖呢？而且，如果你之前就知道活动，为了得到赠品，你就会努力凑齐那58元钱，商家又一次赚了。赠品也就在消费者的“追捧”之下顺利生存喽！
（2）除了送，商家们还经常搞换购，满多少元即可换购优质商品。但是，所谓优质赠品，说白了，也就是快过期的食品，销量不好的小商品，*日里很少打折的干货等等。按着上种猜想，那商家的利润就更大了。搞换购，不仅可以给消费者好的印象，还可以在保证成本的基础上，销走不好卖的滞销品。所以，商家常用这样的方式促销，也是很正常的。
上文一系列的阐述只能表面的一些常用促销方法，而真正想要看透销售这本书，还需要我们自己去仔细研究琢磨探寻。最后送大家一句话：“商场如战场，只有保持警惕，才能百战百胜！”
当前，云南面临经济增长挑战重重、开放型经济发展动力不足、内需和消费增长乏力、本地投资和产业供应有效性严重低下等发展困难，消费市场支撑经济发展的重要动力日益减弱。20xx年云南省社会消费品零售总额5722.90亿元，然而消费总额中本土商品销售金额占比较低，省内消费市场产品外部输入比重极高，本地产业供应能力缺失；省外乃至周边境外产品输出比例较低，拓展外部消费市场的本地产业支撑力度弱。如何把云南的资源优势、交通优势和沿边优势转化为发展优势和经济优势，实现输入商品本土化生产和拓展“云南制造”国际市场，推进云南产业发展已成为云南待解决的重要命题。
一、云南省消费市场现状分析
(一)消费市场整体情况
随着经济的发展、科技的进步和人民生活水*的不断提高，消费市场的规模不断扩大，消费种类日益增多。20xx年云南省全年实现社会消费品零售总额5722.90亿元，是20xx年的2.2倍，年均增长xx.4%随着刚性消费需求的较快增长，云南省商品消费都有不同程度增长。20xx年全省限额以上单位粮油食品饮料烟酒类、服装鞋帽针纺织品类、日用品类、中西药药品类、汽车类、石油及制品类、金银珠宝类、家用电器及音像制品类八大类商品分别实现零售额448.67亿元、131.69亿元、97.13亿元、130.67亿元、734.20亿元、619.57亿元、93.53亿元和85.88亿元，对拉动全省社会消费品零售起到支撑作用。图120xx年全省限额以上八大类社会消费品零售结构比例此外，网上购物模式打破了传统消费的地域界限，快速分流了本地消费品市场。以20xx年天猫“双十一”全球狂欢节首日为例，云南顾客消费23.01亿元，位列全国第19位；全省对外销售3.98亿元，仅占天猫“双十一”首日销售额的0.31%，全省电商贸易顺逆差达到了-19.03亿元；网络交易*台，服装、图书、食品、母婴、家纺、运动户外、鞋、护肤类销售额排名前十均无云南企业、品牌。这意味着，省内购买力的大量外流，对云南省社会消费品零售分流十分明显。
(二)产业发展基本情况
云南省产业规模不断扩大，产业结构不断优化，服务业的比重不断提高。20xx年云南省一产、二产、三产增加值分别为2195.04亿元、5799.34亿元和6875.57亿元，三次产业结构由上年的xx.1:39.8:45.1调整为xx.8:39.0:46.2，第三产业的比重进一步扩大，成为拉动经济发展的主要力量。多年来，云南省大力发展以资源利用为主的轻工业和重化工业，培育了烟草、冶金、能源等支柱产业。20xx年云南烟草制品业、电力热力生产和供应业、六大高耗能行业分别实现增加值xx83.50亿元、6xx.90亿元和1312.54亿元，合计3xx1.94亿元，占全省生产总值的20.9%，在经济发展中起着重要的支撑作用，促进了传统产业结构调整和产业科技创新发展。尽管云南省产业培育和发展取得了新的成效，但与沿海发达省(市)甚至周边省份相比，产业发展不足、产业结构矛盾突出、产业发展活力不够、自主创新能力不强的局面仍没得到根本改变，尤其是针对本土消费市场以及周边国家消费市场需求的产业配套能力建设较为滞后。图2云南省20xx-20xx年规模以上工业企业累计实现利税及增长速度
(三)对外贸易发展情况
云南省通过主动服务和融入国家对外开放战略，充分发挥与缅易快速增长。20xx-20xx年云南进出口总额年均增长22.0%，高于全国12.3个百分点。20xx年全省进出口总额199.99亿美元，其中，出口总额1xx.82亿美元，进口总额84.17亿美元。欧盟、东盟、南亚作为云南省的外贸伙伴，20xx年全年实现进出**易额分别为xx.xx亿美元、xx8.33亿美元和5.72亿美元，占云南省外贸进出口总额的比重分别为5.1%，59.2%和2.9%云南省通过逐步调整进出口扶持政策，取消对有色金属、磷化工产品的出口扶持，加大对农产品、机电产品和轻工产品的出口扶持力度，积极引导企业优化出口商品结构、提高商品出口的附加值，贸易结构发生了显著变化，初步实现了进出口商品结构的调整及多元化发展。(如表1所示)
二、云南省消费市场商品本土化分析
从增强云南本土产业配套能力、周边市场竞争力以及增加本地就业、税收等方面目标出发，云南本土产业支撑本土商品消费市场以及拓展周边国家消费市场方面存在一些突出问题。
(一)省外生产并在本地销售比重高
通过对299家限额以上批发和零售企业进行问卷调查，云南省在汽车、石油及制品、粮油与食品、服装、中西药、日用品、建筑及装潢材料、家用电器以及金银珠宝的消费量较大。然而，粮油食品饮料及烟酒类、体育娱乐用品类、服装鞋帽及针纺织品类、日用品类、化妆品类、五金及电料类、家具类、建筑及装潢材料类、文化办公用品类、通讯器材类、家用电器和音像器材类及汽车类等消费商品“外产地销”率依次为17.9%、56.8%、57.2%、63.5%、64.4%、72.6%、73.9%、75.7%、78.0%、79.9%、89.4%、95.4%，其均值高达68%。据本次专项调查，云南消费市场商品外部输入比例高，本地企业对本地消费商品市场占有率低，产业链配套不完整，产业结构层级较低且不均衡，不能有效满足本地消费市场的需求，产业供应缺位严重。具体体现在汽车类等消费品几乎全部外部输入，其他消费商品外部输入率达68%。根据调查结构测算，云南整体消费商品外部输入率高达70%-80%。
(二)省内生产外销消费商品比例低
——手机市场的调查报告汇总十篇
一、前言：
*年来中国的手机制造业飞速发展，创造了手机行业发展的许多奇迹。同时，国内手机生产厂商的异军突起也加剧了手机行业在中国的竞争。本文通过对现代手机消费者的调查，得出的数据和结论能一定程度上反映手机消费者的消费行为和消费心理的特征。本文先概括论述了一下当前中国手机市场的基本状况。根据从网上收集的关于手机市场的数据，分析手机消费者的消费行为和消费心理。然后，分析国内手机碰到的问题和相应的建议。
二、市场调查的原因及背景：
中国是全球最大的移动通信市场，截至20xx年底，国内手机用户数已接*4.6亿，稳居全球第一。我国用户对移动通信的有效需求持续加大，加上手机对固定电话替代性竞争加剧，手机用户数增长加快。
信息产业部统计显示，截至20xx年9月底，我国手机普及率达到每百人35部。按照每月300万至500万户的增长规律，目前手机用户数已逾4.6亿户。
随着市场的扩张，手机普及率不断提高，更新换代速度加快，销售价格逐步走低，行业竞争日趋白热化，从而使得对消费者行为和顾客价值的关注成为业内企业获得和保持竞争优势的重要途径。
三、调查分析：
3.1.中国手机市场特点
3.1.1 核心技术缺乏
中国的手机企业在20xx年展现了强劲的发展势头。根据有关部门发布的数据，20xx年上半年国内市场累计销售的4716.33万台手机，其中国产品牌手机的份额第一次超过了国际品牌，达到55%。波导股份公司和TCL公司已经进入国内手机市场销量前三名，波导半年销售超过600万台，以15.01%的市场份额领先于摩托罗拉(14.21%);TCL销售500万台，市场份额11.60%，位居第三。但核心技术的缺乏导致新产品推出的速度慢，产品间没有明显差异化和清晰的市场定位。摩托罗拉和诺基亚极力推广彩信手机、彩屏手机和GPRS手机时，国内手机厂商只有望洋兴叹。其二由于核心技术的缺乏，国内手机难以健全产品线，中高档的市场定位受到技术的挑战。在20xx年10月份诺基亚发布了七款新产品，三星也推出三款主打新产品，都基于MMS,彩屏和GPRS技术，而国内手机厂商一般每年仅能推出3-5款新产品。
3.1.2 重视手机外观设计
在手机外形上，国外品牌像诺基亚、西门子则一直坚持着直板的欧美风格，而国产手机大多采用了亚洲人更喜欢的折叠翻盖式，吸引了不少消费者。核心技术一直是制约国产手机发展的一大障碍，国产厂商主要是从韩国引进机型，贴牌生产，因而丧失了很大一部份利润空间，目前国产厂商更多的是在软件方面进行研发，包括手机的'外观、功能等，以此吸引消费者。
3.1.3 产品更新速度加快
快速将概念“市场化”是诺基亚手机成功的关键因素之一。速度竞争包括新产品的推出速度和占领市场的速度之所以越来越重要，在于:
一是客户需求变化太快; 二是新产品生命周期缩短，目前一款新的手机的市场生命周期*均不足五个月;
三是激烈的价格竟争，速度可以减小价格竞争冲击;四是速度是回击竞争对手的最佳办法;五是速度取得在位优势，容易成为市场热点，领导市场走向这是一个“快鱼吃慢鱼”的时代。
3.1.4 营销竞争越来越激烈
在目标市场选择上，国外品牌已经开始从大城市向小城市转移，进军二三线市场，而国产品牌则在继续巩固现有市场的基础上，开始从农村向城市包围。总之，共同的目标都是为了最大限度的占领市场。在产品策略上，国外品牌依然保持高中低端产品全线进攻，并在高端市场引领潮流的策略，而国产品牌则开始了对低端产品的研发，因为相对于高端手机，中低档手机的市场容量更大，据估计至少占整个市场25%的份额。在渠道策略方面，国外品牌也已经开始借鉴国产品牌的经验，采用包销制。例如，摩托罗拉在华南地区就采取了省级包销的模式。
3.2.消费者心理动机分析
手机不只是单纯的科技装置，手机是一种社会化的商品，其使用往往反映出社会范畴或社会经济群体的差异，受社会经济基础、社会结构的制约，也塑造新的行为模式。手机以青少年与年轻群体为主要用户，反映出年龄在消费中的差异;富有阶层的炫耀型消费与收入较低阶层持有率较低的现象反应阶级或收入的差异;市场上针对女性设计、制造、营销，以及手机广告传递、塑造的女性印象反应出性别的差异。
3.3.手机市场用户关注分析
3.3.1 手机品牌关注分析
随着科技的发展，曾经高高在上的手机正在成为非常普及的消费产品,而手机产品的同质性要求手机生产商赋予其产品更多的附加价值，这使得品牌竞争成为了手机市场上的主流，因为只有用强有力的品牌，才能建立品质一流与值得信赖的公司形象。品牌带来的是用户的认同，在更新换代越来越快的移动通讯市场上，抓住老用户有时候比拓展新用户还重要。所以对各手机企业来说，只有品牌才是核心竞争了，才是永恒的价值所在，必须让自己的品牌超越产品!
下面是网上查找的数据：
诺基亚以29.1%的用户关注度名列第一，诺基亚在手机市场的实力由此可见一斑，说明了这个国际手机生产商在消费者的心目中地位还是很高的。摩托罗拉以20.3%排名第二。再就是三星，用户关注度为9..7%。而国产的所有品牌手机的总和才25.8%，不得不为国产手机的命运担忧。
3.3.2手机外观关注分析
经过多年的努力，手机的功能设计基本可以满足消费者的需要。随着手机的不断普及，消费者的差异化越来越明显，多层次的需求越来越强烈，对手机外观设计的要求也越来越高。他们往往对外观设计*庸或雷同的手机不屑一顾，而对外观设计特点明显并符合自己的身份的手机情有独钟。因此，靠创新外观设计征服消费者的发展空间还是相当大的。面对市场的巨大挑战，手机的外观设计就要迎难而上。手机的外观设计在适应功能设计的前提下，把外观设计和产品工艺、色彩及文化合理有机地融合，实现手机的进一步时尚化、人性化、个性化和娱乐化，这是未来中国手机外观设计的一个新趋势。
下面是调查得出的手机用户对手机的外观偏好，包括板式和颜色。
可以看出：传统的直板式手机还是大家更乐意接受的机型，喜好度为45.3%。而最*流行的滑盖手机也比较受欢迎，再其次是翻盖的机型。
3.3.3手机功能关注分析
在中国手机业刚起步的时候，手机对大多数的人来说是一种奢侈品，因为当时手机的价格非常昂贵，高达一万多元一部，也正因如此，手机便成为了个人财富和身份的象征。随着社会经济的迅速发展，人们的消费能力和消费观念有了很大程度的提高和改变，所以人们对手机的要求也正在不断改变。手机已成为很多现代人工作、生活的必备品。从只有通话功能的大哥大到现在走向2.5G、3G的智能手机，它所扮演的角色已不再只是一个通话的工具，而是成为人们移动办公、休闲娱乐的得力助手。在这个处处强调创意的时代，手机就是我们握在手中的个性。
四、问题及建议
4.1问题
4.1.1高知名低美誉。国产手机在市场开拓前期，考虑的是如何最大程度地占领市场份额，以及如何在短期内让品牌知名度最大化，将注意力集中在比产销量、比品种数目、比新品推出速度上，而忽略了产品质量的提高，服务的优质，技术的进步，品牌形象的确立以及对品牌美誉的提升。随着消费市场对国产手机的新鲜感已经过去，开始追求其内在的品牌价值而国产手机上述的做法造成了国产手机在消费者心目中高知名度而美誉度极低，长此以往，这几年本土品牌手机刚刚抢回的地盘，将重新失去。
4.1.2重销售轻品牌。国产手机在开拓市场的过程中，大部分国产手机，为了抢占市场占有率，大量的促销机蜂拥而上，新品上市不久就大量降低价格，过于轻率地使用一些有短期效果而会影响品牌核心价值的战术，最终受损的还是国产品牌本身。
4.1.3有策略无战略。国产品牌前期的成功只是靠营销手段和营销创新来完成的。但在品牌发展战略上缺乏定力，尽管大量的广告投入也能促进产品销售，由于形象变化比较快，几年下来品牌个性并未建立，品牌资产和品牌价值并没有得到提升。可见一味的追求时尚，一味的洋化，不具有高度差异性的品牌价值就等于失去了品牌忠诚。
4.2建议：
如今消费者对产品内在的品牌价值、产品品质和服务质量将会有更多的体会和更高的要求，因此对国产品牌来说，不建立自己的品牌忠诚度最终还是会失去自己的市场，但从目前的市场格局来分析，国产手机企业可以从以下几点慢慢的打好自己的品牌。
4.2.1把握好产品质量。“品牌是核心，产品是保证”，国产企业可以多于外企合作，或出国访问，多在技术上下功夫，以提高产品质量，只有质量得到了认可，才能*一步做好品牌推广。
4.2.2提高服务质量。在市场竞争日益激烈的、产品有形差异逐渐弱化的今天，服务已成为建立竞争优势，提升企业形象的重要手段。所以国产手机企业应价加强产品服务体系建设，从而扩大市场的认同度。
4.2.3做好市场细分。高端市场的竞争异常激烈，而且几*饱和，如果国产品牌想继续在站有一*之地是非常困难的，或许厦新，波导等这些颇有知名度的品牌还有发展前景，但对更多的国产企业来说或许难如登天。因此他们可以进入低端市场发展，利用低价获取用户，也可以与运营商合作，优惠话费，可能会有意想不到的收获。也可以通过细分群体，把自身品牌建立成为某种行业购买标准，在消费者心目中留下某细分市场的代名词。如“技术型的”，“价廉物美型的”，“功能实用型的”，甚至如“电池耐用型的”，“接收信号强的”等等。
4.2.4寻找国外生存机会。目前还有很多国外市场是比较落后的，如印度目前还处于中国三年前的状态，俄罗斯还处于中国两年前的状态。在国外打好品牌再回到国内，或许路会变得更宽。
五、结尾:
通过这次对手机的市场调查，可以得出手机市场的竞争力越来越大，手机市场竞争的最终趋势是产品高度同质化，只有知名的品牌才能稳定更多的用户，所以企业要发展还是要注重品牌的长远发展，这才是一个企业能够持续发展的动力。
一、调查目的：
了解手机在大学生中的状况
*年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。
二、调查对象：
在校大学生
三、设计调查项目和调查表
四、调查时间：
12月07日――12月14日
五、调查方式：
问卷调查
六、调查方法：
1.由调查小组成员共同协商确定问卷内容。
2.问卷制作完成并通过无错测试。
3.动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式主要有二：一是让自己的朋友填写问卷回答调查，二是在学校随机找人填写问卷。
4.调查完成后，由全体小组成员对调查统计数据进行分析
5.撰写调研报告
七、调查数据统计分析：
本次调查共有60人参加并且完成了问卷，来自全校各系，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。
1.当前使用手机品牌
2.选择当前品牌的原因
3.会选择手机的款式
4.理想的购机价位
5.是否了解三星手机
6.从那里得知三星手机的相关信息
7.是否看过三星手机广告
8.对三星广告的看法
9.是否使用过三星手机
10.是否满意三星手机的售后服务
11.被调查者性别
12.被调查者年龄
13.被调查者月收入
八、问卷数据分析
1.数据剖析
①消费者对手机的要求
选择手机时,消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2％。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。
另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水*的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。
②中低档产品较受欢迎
在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至xx元的消费者占15%，xx元以上的占12%。
③手机品牌比较复杂
在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占%，其他的如摩托罗拉%,爱立信%，西门子%，三星%，菲利浦%，其他的有%。 ④手机用途比较统一
大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占%。还有少数只是跟着大家走（受周围人影响的）和追赶时尚的，各占％。家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。
2.学生手机族的消费动力分析
确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水*的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：
第一，社会经济发展水*的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水*的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。
第二，新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济
基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。作为e时代的“e人类”，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。
第三，信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域（主要是手机市场）的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。
总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水*上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学*，就会导致一种或一系列消费动机的发展。
3.学生手机族的'消费动机分析
经过学*过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下两种：
第一，求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。
第二，求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61％的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。其次考虑手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持wap、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18-23岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神。
总结
综上所述，学生市场是手机市场中的一块大蛋糕，学生对真正的学生手机有着巨大的需求空间，作为一个企业主体，市场需求是第一位的，客户就是上帝，在买方市场下尤其如此。一位经济学家说过，对于市场需求，如果不是想方设法地去满足，那它就是白痴的企业。对于企业来说，只要存在市场需求，就必须想方设法去满足，这样企业才有生机，才能达到效益最大化。
同时，我们知道“第一”胜过“更好”。创造一种新产品，在人们心目中先入为主，比起努力使人们相信你可以比产品首创者提供更好的产品要容易得多。人们对第一印象深刻，对第二、第三却没有兴趣。我们能记住世界上最高的山峰，但对第二高的山峰却印象淡薄。顾客永远是对的，我们无权责备他们，只有尽量的去满足他们，我们才能够取得尽快和长远的发展。
所以，厂商若能够率先设计生产并推出真正的学生手机，那么他们就一定能在学生手机市场乃至整个手机市场上获得独特的竞争优势。
第一部分 调查方案设计
一、调查方案
（一） 调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。
（二） 调查对象：在校生
（三） 调查程序：
1． 设计调查问卷，明确调查方向和内容；
2． 进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表；
3． 根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下：
（1） 根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数；
（2） 根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析；
二、问卷设计
大学生手机使用情况调查问卷
同学您好：
打扰一下，帮我填一个表可以吗？为了了解在校大学生对手机消费的需求，我特地展开了此次的调查活动，希望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查.，将您的选项填入括号中。
1．您目前拥有手机吗? ( )
a.有 b.没有
2．您的手机牌子是什么？
a．诺基亚 b．摩托罗拉 c．三星 d．索尼爱立信 e．cect f．夏新 g．其他（ ）
3．您购买手机的场所是?
a．商场 b．专卖店 c．网上订购 d．其他（ ）
4．您喜欢的手机牌子是什么？
a．诺基亚 b.摩托罗拉 c.三星 d.其他（ ）
5．购买手机, 您认为合适的价位是多少?
a．500—1000元 b．1000—1500元 c．1500—XX元 d．.XX元以上
6．您购买手机的主要用途是用来什么?
a．发短信 b．打电话 c．打游戏 d．其他
7．您购买手机首先考虑的问题是?
a．外形 b．功能 c．价格 d．品牌 e．其他
8．若您要更换手机，在经济条件允许的前提下，您最想使用下列哪种类型的手机：
——家装市场调查报告汇总十篇
俗话说，铁打的公司流水的兵，营销人就象候鸟一样经常迁徙。人往高处走，水往低处流，这也是人之常情。被猎头挖到家具行业l公司之后，便按照我的**惯，对家具市场作了一番考查。我想，这即是新入职营销人员的必修课，同时，也是我一以贯之的工作方法。这样，我即能够熟悉行业的情景，尽快的投入工作岗位；也能够为公司的相关部门、同事及领导的决策供给依据，或者起到抛砖引玉，拓展思维的作用；
以下所涉及的问题均是目前家具业普遍关心并待解决的问题。为了研究发表，我做了一些合理的加工，把原文中的一些属于公司内部资料及对l公司营销提议部分删除。添加了更多的行业分析资料。至于本文是否有建设性和思想深度，我想各位读者是最好的的裁判。
一、关于家具的流行趋势与风格
从目标市场的高低定位来看：
*民百姓、普通工薪族是是低层次、低价位的主要消费群。这一部分的家具目前还是消费的主流。他们的要求是：简洁实用而又有现代美感；功能较多，以便充分利用有限的居住空间；期望中高档次的设计及风格，但价位偏于中低价，心理上能感到物有所值。这是一个庞大的市场群体。这一类消费群还是杂牌的天下，因其长于抄袭与模仿，拙于原创与设计研发。所以，它们能够利用自身的各项成本优势，吸引了广大的中下层次的消费群。
在此之上的是定位于中高层次的消费群的家私生产商。这部分消费者包括企、事业单位的管理人员，城市“白骨精”（白领、骨干、精英），他们事业有成，思想独立，个性化追求较为明显。对家私的性价比、设计风格、用材、品牌定位较为看重。这部分生厂家较多，他们各自以自我的原创设计及针对目标消费者的技术研发满足了追求不一样风格的消费者的需求；如联邦、红苹果、新维思、傲耐、迪信、皇朝、富运等；
也有定位都市新贵或富豪的高层次家私，这部分人居于消费金字塔的顶端。一般都有别墅。乐从国际家私城的二期四楼以罗浮宫为代表家私品牌主要针对这一类消费群。
从原创的流行风格来看，主要有以下几种：
动感、活力、阳光、鲜亮的现代主义
一般的家具都期望营造安祥*和的室内环境，利用夸张的造型，还有绚丽的色彩（大面积的原色系）营造了一种动感、活力、阳光、鲜亮的室内环境。许多家具能经过移动、调节、组合，成为各种想要的其他功能家具。大红、橙黄、多彩条纹的运用，让眼睛在瞬间被激活。如联邦的“加州阳光”系列、香港红苹果，“优越ood”等。
灵秀、优雅、具明清风格的新古典主义
新古典主义家具凝聚了江南的灵秀与中式传统家具的儒雅，无论从设计还是文化上来讲，都能作为中国优秀传统文化的代言人；他们在是旧有明清家居的基础上，结合现代人追求简约的时尚，删繁就简，添加现代设计元素。将现代的生活方式、审美情趣融入其中，在传统上进行创新设计，格调清雅、隽永而又灵性十足。并配之以梅兰竹菊、琴棋书画作为背景或饰品。如“明清风韵”、联邦家具新明式，紫韵等都继承了传统家具这一风格。
浸润欧风美雨，彰显个人魅力的西方新古典主义
中式新古典主义是“古为今用”，很多欧式风格的家具却是“洋为中用”。这一类家私既有现代流行的简约风格，又有西方传统的“巴洛克”元素。从各大家私城所见，这一类家私色调大都以黑、白、原木色为主，显得低调内敛，每一张座椅、餐桌都看似简单，实则是功能与艺术的完美结合。独树一帜的风格后面是独树一帜的生活态度：沉着、冷静、理智。
原木、原质、原味的新自然主义
躲避都市的喧哗，亲*自然，置身于山水田园，是人类最朴素，最本质的想法。功成名就之后的“退隐山林，笑傲江湖”，是追求成功与卓越的奋斗者的心愿。所以，与未经修饰、雕琢的植物亲*，享受原始的、粗糙的、自然的美。从而获得“闹里有钱，静处安身”的愉悦。从本人这次考查来看：各式原木、水草、藤编、麻质的，占有较大的比重。有的原木、藤编、水草家具“整新如旧”，素面朝天。如“艺滕居”。有的略加修饰，淡施粉妆和流行的简约风格结合。显得更现代，更具有消费群。如联邦的“家家具”系列。
从与终端营业员及部分消费者的沟通来看，实木及木质家具的需求坚持较高的上升态势；现代板式家具亦受宠爱；藤制家具因其独特的造型将满足文化艺术修养人士的追捧；金属家具*中有降；铁艺家具有小幅上扬；布艺沙发将比真皮沙发赢得更多垂顾，活布套能拆洗的则会更受欢迎；
稚嫩、单纯、简便、梦幻的童趣主义
最稚嫩、最单纯、最简便应是少年儿童，随着经济条件的改善，一部分家庭也为小孩留出展示个性化的空间。我想，部分童心未泯、追求童趣的都市白领也是这一风格的消费群。色彩上，多使用鲜明的浅色或粉色。色彩较为繁富，但又不显缭乱，是极具童趣的一种搭配。
二、关于家具的原创设计
产品是营销的基石，对于家具行业的竞争现状，更应是企业的核心竞争力。那里有两个方面的原因。第一，家具业目前尚处于市场发展的初级阶段即产品力到推销力的阶段。经典的营销理论认为，市场的发展将随着竞争发展主要分生产阶段，产品阶段，推销阶段和市场营销阶段。处于产品阶段至推销阶段的行业，企业核心竞争力表现为产品的竞争力。（处于后两阶段的行业不是说产品不重要，但不能称之为核心竞争力）第二，家居设计是一们商业艺术，这和其它耐用消费品不一样。我们称之为艺术品的东西都是有原创风格的，是设计者灵感与心血的结晶，是创造者个性的体现，具有美感和收藏价值，随着时间的推移更显珍贵。家具，尤其是自然材质的原创家具更是如此。
那么好的设计是如何产生的呢？好的设计当然要有人（专业化的设计人才，甚至设计大师）与财（研发的资金、成本）支持。还要有好的企业机制。但那里不讨论这些问题，以下我想的多的是设计的原创的思想与灵感来源问题。
任何艺术，包括商业艺术，“仅有民族的，才是世界的”。历史越长的国家，文化底蕴也越深厚，值得挖掘的东西也就越多。包括中国的传统文化（如风水、五行、八卦，阴阳），民间文化（如民俗民居、民间艺术），地域亚文化等。这是从事商业设计包括家具设计的灵感之源。同样，中学为体，西学为用，中西合璧，即在我们固有的风格（原创的核心竞争力）中加入西方的设计元素，也是思考的方向之一；
庄子说“天地有大美而不言”，大自然是我们灵感与创造的源泉。当我们以主观的感觉感受大自然的时候，我们看到的是“人化的自然”，因为，我们当时的心境、个人的情趣、素养的不一样，即使应对同一自然的时候感受也是千差万别的。当我们把大自然的素材进行创造之后，我们应对的是“自然的人化”。比如联邦家私紫韵系列之“小窗悠记”“香山红叶”等。这些可理解为吸取大自然元素或意象创造的“自然的人化”，“搜尽奇峰打草稿”，我想，这应是家具业进行原创设计的不朽源泉。
流行的元素中，有属于风格、个性层面的东西（如建筑业中的巴洛克、哥特式、洛可可，绘画艺术中的印象派、立体派等），有属于潮流层面的东西（如最*流行的确良简约潮流），也有属于时尚层面的东西。如果把时间作为一个衡量的指标，个性、风格层面的东西没有时间限制，历久弥新。潮流的东西一般五至十年为一个周期轮回，时尚的东西一般一两年就过弃了。所以，从家具设计的角度上分析，属于风格、个性层面的东西要固守。属于潮流的东西要迎合，属于时尚的东西只可拿来点缀了；
三、关于价格与价值
家具行业的竞争尚处于竞争的初级阶段向更高级阶段过渡时期。从终端的零售利润及该行业云集3万家数量的生产厂家来看。制造商、经销商利润下降是必然的趋势。象其它行业如家电业一样，价格战将不可避免。价格战的结果是行业洗牌，留下一些在成本领先、产品设计领先、技术研发领先、营销模式灵活先进、品牌知名度高，以市场为导向的企业。
目前，家具业终端零售价格悬殊，这主要是由于各品牌的市场定位不一样而造成的。单纯的打价格战不可能有企业的生存余地，要价值战而不是价格战才是最好的生存策略。
实际上，任何一个品牌的产品，在消费者心中都有一个心理价位，这种价位的差别是由企业的品牌定位，产品设计、技术研发、服务，以及持久的沟通造成的。企业对品牌的定位并不完全等于消费者心目中的对该品牌的定位。造成这种差别的主要原因是品牌沟通出现失误。如产品过于陈旧，研发落伍，品牌诉求混乱，服务较差等。k集团的r品牌就是一典型案例，r产品虽有领先的多项技术，但由于片面性的以价格为手段，忽视了对消费者进行品牌的附加值的沟通，因而造成品牌逐渐老化，在消费者心中竟然属于高知名度的低价位产品。所以，对于价格的问题，不能单纯的以降价提升销量，而应明确公司品牌在消费者心中属于什么心理价位（明白这点有必须的难度，但仍能够经过调研得出），利用各种有效的沟通工具和长远的品牌战略对品牌进行管理，增加品牌的附加值。
四、关于作品牌
作品牌还是做销售，这是营销人员谈的最多的的问题之一，也是营销人员不得不应对的问题。虽然无法得出正确的标准答案，但仍能够去除其中的错误想法。做品牌的唯一目的是为了销售，这是大家的共同答案。一些人谈到做品牌的时候，跳入脑海的往往是铺天盖地的电视，报纸广告和促销。实际上这是对做品牌极端肤浅的认识。广而告之虽然能解一时之渴，却难以解决一个行业或企业深层次的问题。
品牌是什么，品牌是企业的产品或服务在消费者心中的定位，品牌的建立依靠于和目标消费者作持之以恒的沟通，那里有两个关键点，一是要有清楚的品牌定位，即对目标消费者说什么。二是企业所有的沟通要素（产品、价格、包装、渠道、现场布置、促销、公关、广告）持之以恒的和目标消费者进行沟通。由此，我们明白，报纸、电视广告只是和消费者沟通的工具之一。对某些耐用消费品（如工业品）甚至不是主要的沟通工具。
品牌的背后是文化，对家具行业更是如此，家具业是少有的过于注重设计艺术的耐用消费品。作品牌，要对品牌进行管理，这是一个长期的系统的工程。我们在进行品牌决策的时候要时时问自我，我们的目标消费者是哪些？我们对目标消费者的利益承诺点是什么？我们的产品能支持这个承诺点吗？如何在文化上、潮流上发展我们的品牌个性？与消费者的切入点在哪里？（什么时间？什么地点？）与他们的接触方式如何？（什么样的诉求风格？传播工具的选择？）
梦想东西不可能完全实现它，但能够不停的朝它迈进。先进的传播理论也是这样，我们不可能完全意义上的实现科学的品牌管理，但能够用它来指导我们的实践。
建立真正的、长久的品牌资本对于企业是不二选择。所以，塑造品牌，同样要与先进的营销观念、深厚的文化底蕴、目标市场的选择，以人为本的创新设计思想和现代生产技术要素等紧密结合。
五、关于业态的发展与渠道模式变革
家具业的业态，有许多不一样于其它行业地方，这些不一样之处是属于家具行业本身的特色呢。还是只是一种过渡现象呢？
经过家私业的交易会（还包括互联网等其它手段）寻找加盟商或区域代理商，利用加盟商或代理商的卖场或家具城销售产品是较为普遍的做法。也是现阶段业态较为流行的方式。这一做法优点是在市场空白点较多的情景下，能够利用企业的产品优势、品牌优势快速开拓市场；缺点是厂家对经销商的控制力较差，相应的支持也较少，管理较为粗放。同时，商家容易“见风使舵”“见利忘义”，忠诚度不高。第二种方式是设立分公司，在区域家具大卖场自租场地销售。这种经营方式的优点是卖场由于是直营，所以便于控制及精耕细作；缺点是市场中的各种问题要自我处理，过少的直接网点缺少有效的市场覆盖率，过多的网点又要增加厂家人财物等管理成本。
目前，国内家具的渠道大部分都是经过家具卖场进行销售，这种大卖场仅为招商的功能，不参与厂家或商家的经营；如吉盛伟邦、东方家园、好美家等；
随着业态的发展，也出现了部分区域代理销售家私的经销商，它经过代理品牌的方式，直接进行家具产品的营销和服务，既为代理的品牌提高营销效率，也为消费者供给更全面的售前、售中和售后服务。如欧亚、金海马等；
家电业的生产厂家的联盟或厂商之间的联盟或可为家私业供给启示，如科龙与小天鹅结成战略联盟，降低原材料的采购成本。科龙与济南三联的联合，使双方互惠互利，科龙利用了三联家电在山东乃至全国的渠道优势；三联利用了科龙的品牌优势进行b2b，独家经销。所以，一部分家具生产企业或销售商家就可组建销售集团，结成销售或采购联盟，其组织模式能够是紧密或松散型的。
值得注意的是宜家现象，虽然宜家目前在中国由于各种原因还没有构成气候，但它也许代表了未来的发展趋势。宜家是典型的“哑铃型”结构的企业模式，两头大，中间小；即依靠产品设计的优势和渠道优势进行扩张。生产、采购、销售、推广则全球化（成本优势）。宜家的定位很难分清他是厂家还是商家，但先进的营销模式造成的核心竞争力使它将来的发展前景更为广阔。
随着市场的竞争加剧以及中国城镇化步子加快，家具业不可避免的要营销重心下移，以及对渠道的`精耕细作，这种趋势六年前在家电业内己显现出来。
综上所述，从产业链的各环节分工与合作来讲，一个企业不可能通吃产业链的所有环节，所以，理论上，专门从事新产品设计、开发工作的设计公司；专门从事半成品的加工、配套工作的加工厂；专门从事家具产品的最终装配成品和树立品牌的家具制造企业；专门从事区域家具推广营销、物流配送的总代理或总经销；专门从事家具售前、售中、售后等销售服务工作的零售商等都易构成自我的竞争优势，都能够找到自我存在的理由。经过竞争胜出的企业将在产业链的一个或多个环节构成竞争优势，但不可能通吃所有的环节。
六、关于零售终端（自营或加盟）的精耕细作
*些年来，国内开始流行整合传播理论，广告人、营销人言必称整合营销，某些高度市场化、竞争白热化、产品同质化的行业，如家电业，首先成为这一理论的倡导者甚至是最初的实践者。由于目前一般家具生产企业内部组织架构、企业文化和资金实力的滞后，不具有实施和运作“整合营销沟通”策略的本事。所以本着一切从实际出发，具体情景具体分析的原则，能够吸收整合营销传播理论中的一般原理同家具行业的具体实践相结合。
整合营销传播理论的核心基础就是以消费者为导向，注重沟通。在沟通工具的选择上注重“众口一辞”。家具行业的消费者有三个特点，一是家具属于不易耗的耐用消费品，一般消费者仅有在有购买需求时，才会关注这个行业及产品；二是购买、决策的周期较长，属于理智型购买，口碑效应比较明显。三是终端（家具大卖场、家具超市）成为厂（商）家与消费者沟通的主要场所。终端工作的好坏是消费者购买的主要诱因。所以，终端工作就成为家具企业与目标消费者沟通（逛家具市场的一般都是想买家具的，也有部分以休闲为主的顾客）、反馈市场信息、研究竞争对手、塑造品牌形象、提升销售量的关键。
那么，如何对终端进行精耕细作呢？结合本人过去的经验及这段时间的市场考查，以下方法以资借鉴：
第一，卖场的个性化设计，进行持续的维护和提升。好的陈列和差的陈列，对销售额的影响具有决定影响力。对家具业以终端为导向的行业更是如此。店面形象不必须要靠钱来堆，关键是以商品组合为核心，好的布置来源于细节之美，把吸引顾客和维系顾客忠诚度的五大因素：价格、品牌、服务、方便、价值突现出来。做好持之以恒的店面门头形象维护、店内装修维护、家具商品自身维护、卫生清洁维护、饰品的维护等；卖场是展示企业形象的窗口，卖场个性化的设计与装饰应营造一种氛围，一种属于产品定位与风格的文化内涵。而不是冷冰冰的摆设；
第二，不断进行现场以及细分市场的各类促销。现场促销是终端制胜的关键因素之一。我们的家具店也能够效仿快速消费品的模式，做到天天有促销。“精诚所至，金石为开”，只要长期坚持各种形式的促销，我们的商品就会给顾客留下深刻的印象。那里的促销不仅仅是指让利性质的促销，还包括各种新颖的传播手段的运用。例如宜家公司就利用每年的秋季发行产品目录作为他的最为重要的市场宣传手段。
针对各个细分市场的促销也是应当研究的方向。如与房地产市场、家装设计公司的联合促销，中国房地产活跃，必然带动家具的销售。与房地产开发商或家装公司合作能够直接接触目标消费者，并开展有针对性的促销。
针对新婚家具消费市场也是研究促销的方向，我国每年约有1000万对以上的男女青年进入婚期，新婚家庭的*均家具消费额在5000到10000万之间。
某些企业*二十年的发展，能够说是中国企业的长青树，积累的老顾客数量应不在少数。如果能对这些庞大的用户群进行关系营销，应当对企业的销量提升、品牌输出有较大的促进作用；
目前使用互联网的人也是量极为庞大的群体，精明的企业都已认识到互联网的巨大影响力，我国家具企业，不论是工业，还是商业，能够研究借助互联网尝试销售，开展促销活动；
此外，以旧换新的消费者亦不在少数，如何与他们接触并开展促销应值得我们深思。
第三，对营业代表进行专业化的持之以恒的专业化培训与考核。营业代表直接应对消费者，从某种角度来说，她们在推销产品的同时也在推销自我。营业代表的自身形象直接影响销售，所以营业代表不仅仅要有较好的气质与修养，更重要的是要具有扎实的专业知识。不仅仅要知晓产品的卖点、工艺流程、工厂的历史背景、竞争对手的相关信息、家具行业的发展概况，还要具备沟通、引导、议价等方面的技巧和本事。那么如何保障企业能产生优秀的现场营业员呢？优秀的营业员应具备何种素质呢？我们的结论是：保障营业代表队伍高素质的有效机制是压力、动力的有机结合。所谓压力，乃是指企业针对营业代表管理而设计的竞争机制，包括业绩评估、未位淘汰、情感管理、考试制度、临时营业代表制等一系列的制度和思路。所谓动力，乃是指企业针对营业代表管理而设计的激励机制包括星级评定、职业规划、具竞争力薪酬、情感交流、培训制度等。优秀的营业代表应具备的良好素质是沟通力、反应力、执行力、创造力。所谓沟通力，主要指营业代表说服消费者、经销商、公司内部人员的本事；所谓执行力，主要指营业代表将总部经民主集中后的政策、方案、思路不折不扣的执行到市场一线的本事；所谓反应力，主要指营业代表现场把握机会及将市场一线竞争对手、消费者等的情报或信息快速反馈至直属部门的本事；所谓创造力，是指营业代表对导购技巧、方案、策略等业内“游戏规则”创新性运用或提出的本事。
七、也谈企业执行力问题
做为新入职的员工，很有必要留心公司的一些内部刊物，以便熟悉公司的企业文化，让自我尽快的融入团队，成为l公司管理人员之后。我公司就执行力问题进行了全员上下的大讨论。我想，这应是家具业的普遍现象。所以，自我也把一些不甚成熟想法和大家沟通。
此刻大家都谈执行力，那是因为执行力于企业及个人都很重要。好的执行力是“言必行，行必果”。计划的预期效果在执行当中没有打折，实际的结果到达甚至于超过预期计划当中效果；这是执行力强的表现；
问题的出现应追本溯源，挖掘并分析问题背后的本质原因，也就找到了相应的解决办法。执行力不到位，概况起来主要有以下几个主要原因：
一是企业的发展己不适应市场，某些企业，甚至于是较为成功的企业，在业态发生变化的时候，仍执着于或者陶醉于过去的成功经验，按过去成功的经验办事，所谓“老革命遇上了新问题”。一些成功的企业在发展的过程当中积累了许多成功的经验，可是市场的变化已经不是狭隘的经验所能解决的。越成功的企业超越过去的阻力也越大。k公司就是一个典型的案例。原先市场发展的初期，k公司凭借三大法宝（严格的产品质量管理敢为天下先的广告刺激代理商拼命压货的销售政策）取得了连续多年产销量全国第一的殊荣。20xx年以后，市场己完全透支。这时的市场要求以零售为导向，营销重心下移，并对市场进行精耕细作。k公司虽然意识到了这种变化，但心有余而力不足。很多好的想法得不到执行。因为任何的改革都需要触及一部分人的利益，何况是企业的组织机构及营销观念的大变革呢？由于营销观念及营销模式的落伍，执行力不到位是顺理成章的事情；行业第一的位置拱手相让，甚至于以后一蹶不振。
二是计划的制定缺乏严密的、科学的、民主的、从实际出发的论证过程。很多企业流行三拍观念：决策拍脑袋，执行拍胸脯，事后拍屁股；完全的以主观感觉，以旧有的经验、以个人的喜好进行市场决策。所以，这样的决策很难保证在执行过程中不打折扣；
三是计划的执行过程中缺乏严格的分工与合作，责权利不清析，没有织保障系统。，责权利规定该岗位向谁汇报工作、具体工作职责是什么、行使哪些权力、由谁去监督。责权利的明确分工才能明确一个人岗位说明，才不至于推卸职责，逃避困难。
四是人的素质问题，***说过，路线定了，执行路线的干部就是决定因素。做市场也是一样，目标定了、职责明确了，还有执行不到位的情景，很大程度上就是人的原因。人的素质的提高有时跟不上市场的发展速度或者企业的发展速度，就必然会产生执行力的问题。
堪称执行力的表率的是军队，军令如山倒，否则**勿论。军队的高度执行力来源于其严格的军事化管理，奖罚分明，纪律严明，作风优良以及夜以继日的操练。这些都是企业界得学*的地方。
今年暑假我有幸在南京华建装饰公司做暑期社会实践，在华建装饰公司的一个多月里我学到了很多关于装饰方面的知识，这对我以后的学*工作都积累了很多很好的经验。在此期间我利用工作之便，参考了许多公司资料做了一份关于装饰材料市场调查报告。
由于人们长时间半生活活动于室内，因此现代室内设计，或称室内环境设计，相对地是环境设计系列中和人们关系最为密切的.环节。室内设计的总体，包括艺术风格，从宏观来看，往往能从一个侧面反映相应时期社会物质和精神生活的特征。随着社会发展的历代的室内设计，总是具有时代的印记，犹如一部无字的史书。这里由于室内设计从设计构思、施工工艺、装饰材料到内部设施，必须和社会当时的物质生产水*、社会文化和精神生活状况联系在一起;在室内空间组织、*面布局和装饰处理等方面，从总体说来，也还和当时的哲学思想、美学观点、社会经济、民俗民风等密切相关。本论文主要是针对市场上的装饰材料的种类和市场价格进行调查。
正 文
装饰材料的分类：
一、瓷砖。
现在市场上装饰用的瓷砖，按照使用功能可分为地砖、墙砖腰线砖等。地砖花色品种非常多，可供选择的余地很大
1、釉面砖
釉面砖是装修中最常见的砖种，由于色彩图案丰富，而且防污能力强，因此被广泛使用于墙面和地面装修
2、通体砖
通体砖的表面不上釉，而且正面和反面的材质和色泽一致。通体砖是一种耐磨砖，虽然现在还有渗花通体砖等品种，但相对来说，其花色比不上釉面砖。由于目前的室内设计越来越倾向于素色设计，因此通体砖越来越成为一种时尚，被广泛使用于厅堂、过道和室外走道等装修项目的地面;一般较少会使用于墙面。多数的防滑砖都属于通体砖。
3、抛光砖
抛光砖就是通体砖坯体的表面经过打磨而成的一种光亮砖，属于通体砖的一种。相对通体砖而言，抛光砖的表面要光洁的多。抛光砖坚硬耐磨，适合在除洗手间、厨房以外的多数室内空间中使用。在运用渗花技术的基础上，抛光砖可以做出各种仿石、仿木效果。
4、玻化砖：
为了解决抛光砖出现的易脏问题，又出现了一种玻化砖。玻化砖其实就是全瓷砖。其表面光洁但又不需要抛光，所以不存在抛光气孔的问题。
5、马赛克
马赛克的体积是各种瓷砖中最小的，一般俗称块砖。马赛克给人一种怀旧的感觉，因为它曾是十几年前装饰墙地面的材料。马赛克组合变化的可能非常多，比如在一个*面上，可以有多种表现方法：抽象的图案、同色系深浅跳跃或过渡、为瓷砖等其他装饰材料做纹样点缀等等。对于房间曲面或转角处，玻璃马赛克更能发挥它小身材的特长，能够把弧面包盖得*滑完整。缺点是耐磨性较差。
二、地板
木地板:木地板分实木地板、实木复合地板、强化木地板等
1、实木地板是木材经烘干、加工而成，具有花纹自然，脚感舒适，使用安全的特点，是卧室、客厅、书房等地面装饰的理想材料。实木的装饰风格返璞归真，质感自然，在森林覆盖率下降、大力提倡环保的今天，实木地板则更显珍贵。
2、实木复合地板分三层实木复合地板、以胶合板为基材的实木复合地板等。
3、强化木地板(浸渍纸层压木质地板)属于木材衍生材料，分为耐磨层、装饰层、基材层与防潮层四层。
地板装修一般市场价格：
一：地板(菠罗格、某牌、一等品9 0cm9cm 1 8cm)1 5 0元/m2
搁栅(落叶松，3cm 5cm、干燥不带树皮)850元/m3
地板漆(某牌、亮光、漆三度)185元/组
水柏油、地板钉(某牌、3英寸)l.5元/m2
人工：铺地板(含搁栅加防腐)20元/m2，油漆8元/m2(三度)
二：①地板(菠罗格、某牌、一等品90cm9cm1.8cm)150元/m2
②油漆(某牌三度)32元/m：(含人工)
三、涂料
(一)、涂料的分类：
四、吊顶板
耐火纸面石膏板 耐水纸面石膏板 防水石膏板 吸声石膏板 矿棉板 矿棉吸声...高晶天花板 硅钙天花板 金属天花板 条形天花板铝天花板 矿棉天花板 阿姆斯壮矿棉天花板 吸音天花板 铝扣板吊顶 石膏吊顶。
饰面板材
饰面板材也叫贴面板，是装饰单板贴面胶合板(简称装饰板)的俗称。他是家庭装修中一种主要的面层装饰材料，属胶合板系列，是以胶合板为基础，表面贴各种天然及人造板材贴面。它具有各种木材的自然纹理和色泽，广泛应用于家庭及公共空间的面层装饰。
基层板材
基层板材是相对于饰面板而言的。他是从装饰材料的使用功能上进行区分的，在实际运用中，任何板材均可作为基层板材。一般来说，基层板材料具有造价低、强度大、不易变形、附着力强，可满足造型及以后贴面施工需要等特点。
细木工板的优缺点是什么?如何挑选?
细木工板的优点是：规格统一，易于加工，不易变形，可粘贴其他材料，重量轻，便于施工等，使家庭装修中墙体、顶部装修和木工制作的必不可少的木材制品。
细木工板的缺点是：由于上下两层是夹板，中间为小块木条压挤的芯材，有时中间有空隙，热胀冷缩后易开胶、鼓面、变形。
结 束 语
这次的暑期社会实践让我学到了很多课本上没有的知识，通过这次社会实践增强了我的社会工作能力、交流能力，同时让我对以后的工作充满了向往和信心。在实践过程中我深深的体会到了知识都是相通的，学科之间没有绝对的界限。虽然我是学化学的，但在装饰这方面有很多东西都与化学是有很大相关的。比如说，虽然我们没有参加装饰材料的生产，但是在使用这些材料时我可以很清楚的知道这些材料的性能及其毒性(是否适合用于家居装饰)等。
爱玩红木的人越来越多，市场也越来越乱。有统计显示，红木家具市场合格率仅为40%，消费者对红木家具的投诉呈逐年上升之势。由于不一样材质的红木价格相差十倍、二十倍，甚至上百倍，巨大的利润空间导致一些无德厂商，以次充好，以假乱真，从中牟取暴利。这既拷问着一些缺少商业道德和良知的红木家具厂商，也拷问着负有监管职责的相关监管部门。
红木家具是目前木质家具家庭中最高贵的一员。自明清以来，此类家具一向为王公贵族所有。直到今日，红木家具也是xx、地位的象征。由于名贵红木资源稀缺，红木家具的收藏价值日益凸现，不仅仅明清时代的红木家具价格一路上扬，就连现代红木家具也受到追捧。然而，伴随着红木家具的热销，红木市场也滋生出诸多问题，困扰着消费者。异常是以假乱真、以次充好的现象，花高价买回的不必须是真红木，这让消费者购买时常常心有余悸。一张清朝的黄花梨太师椅要价50万元，一件清乾隆时期雕有“福庆有余”的紫檀四件卖到500多万元……如果说有什么东西越用越值钱，越旧卖得越贵，红木家具定当位居前列。
尽管红木有5属8类，事实上，不一样木材的材质不尽相同，价格也有较大差异。其中，紫檀木和海南黄花梨的收藏价值最大，因为这两种木料几*绝迹。一件家具动辄几十万、上百万元xxx。其次为黑酸枝、乌纹木（也称黑檀木）以及非洲紫檀木。这是目前市场所能见到的极品红木家具。成套卧房（五件）家具，参考价为15万～20万元xxx左右。第三等为红酸枝。卧房成套家具参考价为5万～8万元xxx。其他酸枝木则更次一等，如东南亚的黄酸枝、白酸枝，属中档红木家具。卧房成套家具市场参考价约为3.5万～5万元xxx。最终是东南亚花梨木、鸡翅木、豆科类的“红檀”木以及南美、非洲白酸枝等，价格也更低一些。
红木，价比黄金，大有“黄金有价红木无价”之说。红木怎样就那么好？红木家具凭什么就那么值钱？《新财经》记者采访雍檀阁古典家具有限公司董事长廖扬标。他告诉记者，木材本身的特性是决定其价值的一个重要因素。在众多木材中，红木木质坚硬，密度较大，无蛀虫、不怕酸、碱腐蚀，堪称“木中之王”；红木富含油脂，油脂挥发会散发淡淡的香味；红木木纹优美，红木家具都不上漆，用久了之后泛油构成的包浆更显古色古香；部分红木具有x用价值，所以人们普遍认为红木家具有保健功能。
红木家具昂贵，还在于其成材时间。廖扬标表示，红木生长十分缓慢，行间有“千年紫檀，百年酸枝”之说。事实上，黑酸枝、红酸枝要好几百年才能成材，产于我国海南的黄花梨则要上千年。目前，海南黄花梨成材已难觅踪影。传统意义上的红木为东南亚热带雨林植物，主要产于印度、泰国、越南、老挝、柬埔寨、缅甸南部等，目前也已面临枯竭。印度、泰国已禁止红木出口。越南xx对原材出口实行监控，只允许半成品和少量原材出口。生长期的漫长，以及原料的奇缺，将导致红木价格进一步走高。
了解和收藏红木家具，得从认识木头开始。红木是国内红木家具用材约定俗成的统称，而不是泛指所有红色的木材。根据国家标准，“红木”的范围确定为5属8类。5属是以树木学的属来命名的，即紫檀属、黄檀属、崖豆属及铁力木属。8类则是以木材的商品名来命名的，即紫檀木类、花梨木类、香枝木类、黑酸枝类、红酸枝木类、乌木类、条纹乌木类和鸡翅木类。红木家具是指用这8类木材制作的家具。
红木家具起源于明朝，相传，郑和七次下西洋，给外国人带去丝绸和瓷器，而带回来的主要就是红木。木工匠把带回来的木质坚硬、细腻、纹理好的红木做成家具、工艺品及园林设计建筑，供皇宫帝后们享用。到后期红木很多的输入及王朝的灭亡，才流散发展到民间，但普通百姓还是不能承受的。所以，红木家具一向是名门和贵族的一个标签。
一、关于家具的流行趋势和风格
从目标市场的高低来看：
*民、普通工薪阶层是低水*、低价格的主要消费群体。这部分家具现在是消费的主流。他们的要求是简洁实用，有现代美感。功能更多，以便充分利用有限的生活空间。期待中级高级的设计和风格，但价格倾向于中低端，可能会觉得心理上有价值。这是一个巨大的**/市场群体。这种消费群仍然是杂牌的天下。因为比抄袭和模仿长，所以不擅长原创和设计开发。因此，他们可以利用自己的各种成本优势，吸引广泛的中下阶层消费群体。
上面是位于中高档消费群的家具生产商。其中一些消费者包括企业、事业单位的管理者、城市“白骨精”（白领、骨干、精英），事业成功，思想xx，追求个性化。更注重对家具的性价比、设计风格、选材、品牌定位。这部分生产者比较多，他们各自以自己的原创设计和针对目标消费者的技术开发满足了追求不同风格的消费者的需求。联邦、红苹果、新比斯、傲慢、迪信、黄佐、富云等
还有寻找城市新贵或富翁的高层家庭，这部分位于消费金字塔的顶端。通常有别墅。邪恶是国际家具城第二期第四层代表卢浮宫的家具品牌，主要针对这种消费群。
从原创流行风格来看，主要有以下几种：
1、动态，活力，阳光，明亮的现代主义
一般家具都期待创造一个安祥和*的室内环境，利用夸张的造型、绚丽的颜色（宽敞的原色系），创造一个充满活力、充满活力、阳光、明亮的室内环境。很多家具可以经过移动、调节、组装，成为想要的其他功能家具。利用红色、橙色、多彩条纹，眼睛瞬间激活。联邦的“加州阳光”系列、香港红苹果、“优越ood”等。
2、灵秀，优雅，明清风格的新古典主义
新古典主义家具将江南灵水和中国式传统家具的幼儿聚集在一起，在设计上和文化上都能成为中国优秀传统文化的代言人。他们在旧明清街的基础上，结合现代人追求简约时尚，繁杂简约，加上现代设计元素。融合现代生活方式，审美情趣，传统创新设计，品格清雅，英灵，灵性饱满。以梅兰竹菊、琴书画为背景或饰品。“明清风云”、联邦家具申明植、紫云等都继承了传统家具的风格。
3、弄湿欧洲风味，展现个人魅力的西方新古典主义
中国式的新古典主义是“古代用”，但很多欧式风格的家具是“西方用中庸” 。这些家具既有现代流行的简约风格，又有西方传统的“巴洛克”元素。从各大家具城市可以看到，这种家具色调大部分以黑色、白色和原木色为主，低调内向，所有的座位和餐桌看起来都很简单，但实际上是功能和艺术的完美结合。独特的风格背后是独一无二的生活态度，即沉着、冷静、理智。
4、原木，原质，原创信徒演奏的
避免城市喧嚣，亲*自然，生活在山水田园是人类最朴素最本质的想法。成功后，“退山林，笑江湖”是追求成功和卓越的奋发者的愿望。因此，请与未修饰、未雕刻的植物接*，享受原始、粗糙、自然的美丽。可以得到“在骚乱中有钱，安静地成为安乐窝”的乐趣。（威廉莎士比亚、哈姆雷特、xx）从本人的这次调查来看：各式各样的原木、水草、藤编、麻料占很大的比重。有些原木、藤条编制、水草家具“新旧”，素面朝天。就像“叶腾格” 。有些稍微修饰，粉彩妆容和流行的简约风格相结合。看起来更现代，更消费群。就像联邦的“家具”系列一样。
从与终端售货员及部分消费者的沟通来看，实木及木材家庭的需求保持较高的'上升趋势。现代板式家具也备受喜爱。藤家具将以独特的风格满足文化艺术修养者的推崇。金属家具在*面中有下降。铁艺家具小幅上涨。布沙发将受到比真皮沙发更多的照顾，活布可以拆下来更受欢迎。
5、稚嫩，简单，简单，梦幻的童趣主义
最稚嫩，最简单，最简单的是少年儿童。随着经济条件的改善，一些家庭也为儿童创造了个性化的空间。我认为一些童心还没有消失，追求童心的城市白领也是这种风格的消费群。请多使用颜色上鲜明的亮色或粉红色。色彩比较丰富，但不露绚烂，是很儿童的一种和谐。
二、关于家具的原始设计
产品是营销的基石，对于家具行业的竞争现状，应该是企业的核心竞争力。那里有两个原因。第一，家具业目前正处于**/市场发展的初级阶段，即从产品力到销售力
家装市场调查报告520xx年5月18日，周二，我们室内专业2班和3班的同学们在各自专业教师的带领下前往无锡锡山的红星美凯龙店和一条公路之隔的百安居建材超市两家主要的家装材料销售市场，对无锡的家具市场和材料市场现状作了一次初步调查，同时也对整个家具行业和材料市场的现状有了进一步的了解。
下车，我们同学几个一行先去参观了红星美凯龙2号馆，2号馆从一楼至五楼的分区分别是陶瓷卫浴区、软体家具馆、现代家居馆、实木家具馆、国际古典管几类，能够说是品种齐全令人目不暇接。进入一楼大厅，首先看到的是网罗了国内外众多知名品牌橱柜的店面，我们明白，家是一个需要悉心经营呵护的港湾，而厨房对于构建一个舒适温馨的家更是起着至关重要的作用。在这些展厅店面的浏览参观的初步了解调查中，给我印象深刻的是TOTO卫浴品牌，TOTO(东陶)公司是一个生产、销售民用及商业设施用卫浴及相关设备的厂家。追求高品质、高工艺水*，使用户享受卫生、健康、舒适的生活是公司一贯追求的目标。东陶公司致力于保护珍贵的水资源，创造和坚持舒适的生活环境，发展一体化组合结构的卫生设备产品，不断的增强自身产品实力，开拓着新的市场空间。东陶公司应用“水与电子相结合”的工艺技术以及其它相关技术，创造出首屈一指的东陶产品。使TOTO的产品以其卓越的功能和极高的可靠性而著称于世。并且东陶“水与电子相结合”为基础的产品系列在同业界被公认为第一产家。
大概是因为好的家具必须要与周围空间环境完美结合才能创造出好的意境，充分发挥家具的魅力。个人看来，红星美凯龙内部豪华大气，经营资料类别多是欧式及简欧式风格家私，给人感觉比较高贵、有品位、档次高，但可能现代的年轻人不太喜欢吧。
午时，我们又去了百安居，里面全是材料，和红星美凯龙相比，价格明显低了，上次的布局、装饰也比红星美凯龙差了很多，里面有十分多的装饰材料，也十分的全和齐。只要想到什么，那里面都有，真的很方便。里面材料都有标签，很清楚。给我印象最深的是那个铺地板的工艺程序，最终明白了铺地板也有这么大的学问。首先要铺龙骨，并且要铺的*和齐，然后铺防水薄、洒防腐的x物和樟木，最终才能铺地板，最重要的是必须要*和齐。
时下，简约时尚成为大多数家庭的选择，这也是理性消费的表现。快节奏的生活与高强度的压力让大多数人摒弃厂繁复的装修，期望拥有舒适、宽敞的空间。而人们对健康的关注，也让家装用材整体由功能型向绿色健康方面发展。目前大多数公司用的涂料、防水材料、面板等装饰材料都是从国外进口的。目前主流的家装市场和公司都比较注重健康环保这一点。
这是时代的主题。
经过一天的调查，给我印象最深的还是百安居涂料专柜里的品牌多乐士，个人比较喜欢环保健康而又不乏时尚元素的多乐士健康漆。1994年，世界油漆集团(ICI)在广州建立工厂，正式将“多乐士”带入中国 。多乐士漆产品众多，覆盖墙面漆(底漆，乳胶漆，内墙漆，外墙漆)、木漆和金属漆，产品中很好的贯彻了环保健康的理念。
墙面漆是多乐士做的最好的产品，有30种以上产品，有以墙面颜色效果为主的“珠光莹、皓朗、凝彩、超哑光”系列墙面漆，也有以易打理，保护墙面为主的“恒钻、抗菌漆、超易洗净味、防水净味、抗裂净味”系列墙面漆。还有融合了多功能、环保的“全效、五合一、金装”系列，同时这几个系列也是目前市场上最受欢迎的产品。这些系列中的产品在“净味”、“抗甲醛”等功能上有所侧重，同时也能很好的解决墙面的传统问题。
xx漆的价格比较高，从120元至800元不等，其中等价位的产品大多是单一功能的产品，如：妍彩、逸彩哑光及底漆。功能性更强的产品，如金装全效、抗甲醛5合1、抗甲醛全效、全效儿童等墙面漆普遍在350元以上一桶。主流产品价位在300至500元间，占市场比重较大。多乐士另一大类产品为木漆，价位从150至450元。主要有二类，一类侧重让器皿色泽更亮丽，另一类则侧重于保护器皿，抗刮防变色。当然也有兼顾这二方面的全效产品，甚至还在其中引入了“净味”的概念，施工时刺激性气味很少，比较环保。但从市场反应来看，其木漆的反馈比墙面漆差一点，市场占有率较小。
对于这次走马观花式的市场调查，还有很多不够完善，资料也不是很全，但却让我学到了很多书本上没有的东西，课堂上那些很模糊的资料在实践中都得到了很好的验证。以后有时间还是要跑向市场，这样才能更好的使所学资料更好的被吸收。这次的装饰材料市场调查让我受益匪浅，实践与理论要很好的统一齐来!
家装市场调查报告6有句话说，铁打公司的水兵、营销人员像候鸟一样经常迁移。人往高处走，水往低处流也是人之常情。猎头公司挖走家具行业L公司后，根据我的旧*惯，对家具市场进行了一次调查。我认为这是新营销人员的必修课，也是我一贯的工作方法。这样，我很快就能熟悉行业情况，尽快投入工作。可以为公司相关部门、同事及领导的决策提供依据，起到抛砖引玉、拓展思维的作用。
经过一天的调查，给我印象最深的还是百安居涂料专柜里的品牌 多乐士，个人比较喜欢环保健康而又不乏时尚元素的多乐士健康漆。1994年，世界油漆集团(ici)在广州建立工厂，正式将“多乐士”带入中国。多乐士漆产品众多，覆盖墙面漆(底漆，乳胶漆，内墙漆，外墙漆)、木漆和金属漆，产品中很好的贯彻了环保健康的理念。
墙面漆是多乐士做的最好的产品，有30种以上产品，有以墙面颜色效果为主的“珠光莹、皓朗、凝彩、超哑光”系列墙面漆，也有以易打理，保护墙面为主的“恒钻、抗菌漆、超易洗净味、防水净味、抗裂净味”系列墙面漆。还有融合了多功能、环保的“全效、五合一、金装”系列，同时这几个系列也是目前市场上最受欢迎的产品。这些系列中的产品在“净味”、“抗甲醛”等功能上有所侧重，同时也能很好的解决墙面的传统问题。
多乐士漆的价格比较高，从120元至800元不等，其中等价位的产品大多是单一功能的产品，如：妍彩、逸彩哑光及底漆。功能性更强的产品，如金装全效、抗甲醛5合1、抗甲醛全效、全效儿童等墙面漆普遍在350元以上一桶。主流产品价位在300至500元间，占市场比重较大。 多乐士另一大类产品为木漆，价位从150至450元。主要有二类，一类侧重让器皿色泽更亮丽，另一类则侧重于保护器皿，抗刮防变色。当然也有兼顾这二方面的全效产品，甚至还在其中引入了“净味”的概念，施工时刺激性气味很少，比较环保。但从市场反应来看，其木漆的反馈比墙面漆差一点，市场占有率较小。
对于这次走马观花式的市场调查，还有很多不够完善，内容也不是很全，但却让我学到了很多书本上没有的东西，课堂上那些很模糊的内容在实践中都得到了很好的验证。以后有时间还是要跑向市场，这样才能更好的使所学内容更好的被吸收。这次的装饰材料市场调查让我受益匪浅，实践与理论要很好的统一起来!
随着人们的生活水品的提高，对于居住环境越来越重视，人们对于日常生活必备的家具使用前提下对于审美的要求也越高，*几天经过对南大明宫、红星美凯龙等大型家具卖场的调研。我发现随着家具生产企业的增多，生产商花样迭出，款式多样、颜色讨巧、功能强大、颜色各异的家具比比皆是。并且家具行业的市场充分细化，比如，有给儿童房的家具如芙莱莎、星星索等品牌。有给成功人士的家具如南阳迪克、洛卡伊等品牌。
各家店，就板材、款式、耐用度不分伯仲。而当代消费者购买家具已经不是睡睡觉、摆放物件、盛放东西那么简单。家具已经成为一种文化，体现主人独特品味和审美情趣，已经成为一种标签。板式家具、软体家具、红木家具在个家具市场比比皆是，民用、办公用、宾馆用也都在家具市场随处可寻。下头，就举例介绍我所在家具市场调研的成果吧，我把他们都经过了分类进行介绍。
关于家具的流行趋势与风格
从目标市场的高低定位来看：
*民百姓、普通工薪族是是低层次、低价位的主要消费群。这一部分的家具目前还是消费的主流。他们的要求是：简洁实用而又有现代美感；功能较多，以便充分利用有限的居住空间；期望中高档次的设计及风格，但价位偏于中低价，心理上能感到物有所值。这是一个庞大的市场群体。这一类消费群还是杂牌的天下，因其长于抄袭与模仿，拙于原创与设计研发。所以，它们能够利用自身的各项成本优势，吸引了广大的中下层次的消费群。
足了追求不一样风格的消费者的需求；如联邦、红苹果、新维思、傲耐、迪信、皇朝、富运等；也有定位都市新贵或富豪的高层次家私，这部分人居于消费金字塔的顶端。一般都有别墅。乐从国际家私城的二期四楼以罗浮宫为代表家私品牌主要针对这一类消费群。从原创的流行风格来看，主要有以下几种动感、活力、阳光、鲜亮的`现代主义一般的家具都期望营造安祥*和的室内环境，利用夸张的造型，还有绚丽的色彩（大面积的原色系）营造了一种动感、活力、阳光、鲜亮的室内环境。许多家具能经过移动、调节、组合，成为各种想要的其他功能家具。大红、橙黄、多彩条纹的运用，让眼睛在瞬间被激活。
a）欧美式风格家具。设计方面高贵、典雅、色彩艳丽、线条流畅，通常轮廓和各个拐角都是对称的，并享有金铜，刻画细致，显示出一种贵族气息。欧美家具具有一种很强的装饰性及华丽性，严谨富有浓厚的文化底蕴。相比较而言，美式家具有更强的实用性，不追求张扬。欧美家具多采用框架式，面料多数为皮质及亚麻，内部填充以海面、太空棉为主。欧美家具舒适大方，可是对于小户型及小房价使用不是十分适宜，并且价格较高。品牌：露依莎
b）英式田园风格。英式田园风格又称为英式乡村风格。设计方面表现出悠闲、舒适、自然的田园生活情趣。英式田园家具作为田园风格中的典型代表，因其自然朴实又不失高雅的气质倍受人们推崇。给人以自然回归感。纯手工的实木雕刻和香樟木天然的流畅的线条，无处不散发着田园从容淡雅的生活气息。清晰淡雅表面略带雕花工艺，流畅的曲线，勾勒出完美的造型。品牌：温莎情缘
c）中式木制家具，多以明清式为主。造型浑厚洗练，稳重大方，比例适度，线条流畅。装饰简洁不事繁琐雕琢，装饰线脚细致，朴实无华，一线一面。重雕工，图案多以龙凤及花鸟鱼虫为主。颜色多以黑红为主，深沉古雅。具有很强的中国名族气息，故价格很高。
d）多功能性家具。多功能性家具造型新颖、舒适而倍受人们的喜爱。多功能家具顾名思义及多功能为一体。占用空间少，功能性极强，具有很强的灵活性，可折可伸。例如最简单的床与沙发的结合。另外多功能性家具虽然节省了空间可是在舒适方面也充分体现了人体工学的要求，做到了舒适。另外在造型方面也十分的新颖，具有现代气息。产品主要材质以环保耐用的氰胺板为主。异常贴合年轻消费者追求时尚、现代的口味。
以上，就是我*几天经过对家具市场的调研而做出的介绍。进过对家具市场的调研我认为此刻的家具市场的家具琳琅满目，各种家具样式各不相同，对于选择家具，每个人都要根据自我的实际情景选取适合自我的，舒适的家具用品。当然更要重视家具的品质，当然我个人我更相信品牌的力量。
为了实现闽兴物流成为服务一流、西北一流的中国西部石化产品建材现代物流业的领航旗舰的宏伟企业愿景。也为了把“闽兴”这一区域品牌行之有效的向西北周边的几个省进行全面的推广，为促进公司的繁荣发展，根据公司的部署，公司企划中心积极组织调研组。于20xx年4月20日―――20xx年4月21日两天时间赴xx，对xx的几个建材市场进行了专项调研。调研以走访、实地考察等形成进行。两天来调研组分别走访了昆仑建材城、建发家世界、兴隆卫生洁具市场、长城装饰材料市场、华龙陶瓷市场、民乐陶瓷市场、西夏建材市场、西部建材市场、三森国际家具汇展中心、中房家居装饰用品广场、龙盘家居广场、恒诺家居建材城。现将调研情况汇报如下：
一、市场的基本情况
（一）xx市建材市场已颇具规模，专业化程度高，建材市场基本表现为集中经营的区位优势。人流密度大，信息扩散速度快，交通便捷，以致于整个建材市场从视觉角度来看，趋于繁荣发展的良好态势。
（二）整个市场又以仓储面积小，产品堆积凌乱而处于混乱的交易状态。钢材市场主要以露天储存为主，很多经销商受自身条件限制，使采购、仓储、信息等资源效益低下，进货成本进一步加大，市场风险的危机然存在并呈上升态势。
（三）以劣充优“混”进消费市场致使消费者权益受损，良莠不齐瞒过市场准入门槛利用出租营业执照或购买他人的营业执照，以此来冒充正规大厂家的材料。装饰建材流通业，主要还是依托“摊位制”批发市场。
（四）昆仑建材市场位于xx市的南入口上前城村，东接丽景街，西靠清和街，南至拟建李银公路，北至**支队围墙，市场总占地460亩，约合30．66万*方米，建设总投资1．8亿元人民币，市场货场面积12万*方米，营业房建筑面积3万*方米。
前有中巴9路、公交19路、公交27路通行于市场，交通便捷，出入方便。为扩大市场规模该市场准备在已建昆仑建材市场的西边约120亩土地范围内扩建市场，建设一个规模更大，设施更加完善，功能更加齐全的综合性建材市场。
（五）建发家世界商业广场是xx建发集团股份有限公司投资建设，由xx建发家世界有限责任公司经营管理的xx市规模大、功能完善的大型家居购物广场。建发家世界商业广场位于新华东街和清和南街交接地带，交通便利，环境优雅，是集产品销售和展示为一体，市场、超市、专卖店等多种业态互动共生的大型家居产品购物中心，提供家居设计和装修、装饰材料、规划建筑面积20万*方米，一期建筑面积*6万*方米，有商户300多家，经营产品5000多种，其中国际知名品牌100多家。现已形成了家居商场、家装广场、电动自行车市场和餐饮、娱乐四大专业市场。
（六）xx长城装饰市场于1998年动工兴建，总面积为7．5万*方米，占地150亩，总投资1．5亿元，是装饰材料及家具专业市场，也是西北地区同类产品的交易集散地
（七）西夏建材城是由宝丰投资集团有限公司旗下子公司宁夏燕宝建材实业有限公司开发的集钢材、装饰材料、仓储及物流配送为一体的综合建材市场，由钢材市场、装饰材料市场、仓储中心和燕宝花园四部分组成。建材城总占地面积3160亩，规划建筑面积80万*方米，建材城位于宁夏银川市西夏区，离城区5公里，交通便利，公路网络四通八达，可连接银青、京藏高速公路和109、307、211、110国道，集商品流、资金流、信息流为一体的现代化第三方综合性区域物流中心。建材城装饰材料市场占地面积1610亩，总建筑面积*30万*方米，拥有面积3000*方米至34000*方米大型钢结构专业展厅16个，并设有3个大型停车场，是宁夏规模最大的专业装饰材料市场。建材城装饰材料市场经营品种齐全，是以经营瓷砖、卫生洁具、木地板、木工板材、厨柜、油漆、五金、家具、灯饰、家装等各类装饰材料的专业批发和零售市场。市场内有来自全国各地的1000余家商户，汇集知名品牌汇集，经营品种齐全。
（八）西部建材城坐落在xx德胜工业园区内，总投资2．2亿元，占地面积550亩，建有配送中心、仓储中心、信息中心，为一站式的现代化大型建材市场。建材城全部实行品牌经营，划分了陶瓷瓷砖、洁具卫浴、各类板才、地板橱柜等11个大型建材展厅。在展厅四周建有工艺设计、五金电料、水暖配件、油漆涂料等配套专营区域。这是宁夏第一个门类齐全、设施高档、功能先进、管理规范的超大型专业建材市场。
（九）三森国际家居汇展中心（原名称宁夏国际家具汇展中心）是xx市**在第四届中国投资贸易洽谈会上招商引资项目，由陕西三森实业集团投资1800万元兴建的，是三森实业集团的核心企业之一，三森国际家居汇展中心位于xx市兴庆区黄金地段，交通十分，占地面积3万多*方米。我中心分东、西两个大型展厅和二期精品厅，市场内有经营商户100多家。设有高、中、低档民用、办公系列家具。
（十）龙盘国际家h装饰城是由xx市龙盘房地产开发有限公司与浙江省宁波市多家实力雄厚的家h企业联合投资开发的。分为家h区和装饰材料区两部分，是集家h、装饰材料为一体的大型批发、零售市场。占地面积220亩（约15公顷），建筑面积为16万*方米。总投资3亿人民币左右。物流市场专业化、集约化、规范化。地理位置优越、广阔市场前景广阔。
（十一）恒诺家居建材城位于xx市兴庆区新华东街城市核心商圈，交通便利，拥有15万*方米的超大规模卖场，集家装、建材、家具、休闲娱乐为一体。拟订于5月正式开业，现正处于招商阶段。
二、xx整个建材市场存在的问题
经走访调查了解发现xx整体建材市场存在着三个突出的问题：
（一）市场规划不合理，建筑结构存在偏差，仓储面积小，商业交易不便利。主要表现为三个方面：
第一，商户仓储面积小，经营店铺普遍表现为脏、乱、差的不谐调局面，店内和门面产品堆积成堆，不但消费者行走困难，而且在装卸货过程中会导致路面交通堵塞。
第二，钢材货位场地硬化和仓储房建设不完善，场地沆洼不*，积水疏排不畅，致使仓储钢材失光脱色。
第三，缺乏对运输队的有效管理，外流车队停放与出入混乱。列如：昆仑建材城。
（二）以劣充优破坏市场信誉、良莠不齐市场产品标准化水*差、“摊位制”销售隐忧大，市场服务水*不高。
据统计，20xx年至20xx年xx市的建材市场约有300多家，部分建材批发市场都是由卖方出价、买方砍价形式交易，商品价格透明度很差，常常会出现同一商品的价格差出一大截的情况，从而导致一些消费者误认为商户所售的名牌产品，打着“总代理”的保护伞招摇撞骗，投机做法迎合了大众消费心理，误认为商家“薄利多销”自己捡了便宜，其实却不知这些卖出去的产品大都是以次充好、以劣充优的货色。
另外，一些生产企业生产行为极不规范。他们采取欺骗手段，先按国家标准生产一批合格产品以应付有关部门的检查，后续偷工减料大批生产伪劣产品。更有甚者，采用非法手段，购进名牌产品的合格证、外包装等为自己的“残品”进行包装。
装饰建材流通业，主要还是依托“摊位制”批发市场。相关人员告诉记者，据统计，摊位制大约占市场流通形式的90%%以上。而摊位制市场存在的最大弊端就是，经营与管理相分离，没有强有力的质量与服务的监督制约机制，由此带来的也远不仅指商品质量那么简单，价格欺骗、劣质服务等方面的痼疾也极为严重。
（三）市场发展定位底，不适应当前社会经济发展的需要。作为宁夏的商贸集散地，xx具有着悠久的商贸历史和较好的商业发展前景。而建材市场的建立和发展，由于认
识上的局限性，其发展战略定位不是很高。表现在二个方面：一是部分市场建设现代化水*不高，大部分建材经销商虽能够入住，但是经营方式仍停留在摊位式经营，商品以低、劣居多；二是市场销售覆盖面不广，目前市场上的商品销路局限，知名度低，辐射范围不广，影响力低下。
三、建议（针对xx建材市场）
——奢侈品调查报告汇总十篇
今天，国内领先的白领站MSN中文网发布了《MSN白领奢侈品购买调查研究报告》，揭示了随着经济危机的逐渐*缓，MSN白领人群对于奢侈品的购买欲望再次被点燃，奢侈品正在成为白领人群日常消费的主流产品。根据调查结果显示，在所有参与调查的白领中，有九成以上的MSN白领人群购买过奢侈品。在这些购买过奢侈品的MSN白领中，有接*16%的白领拥有10件以上的奢侈品。报告也发现，在高档汽车拥有方面，有6%的MSN白领拥有奥迪或宝马汽车；而阿玛尼和巴宝莉则分别是男女白领拥有最多的主流服饰品牌。本次MSN白领调查报告从当前城市白领人群购买奢侈品的行为特征、消费特点、信息获取渠道以及社会关注热点四个方面出发，将白领群体对奢侈品的购买心态及特征进行了收集整理与归纳，并得出了极具参考价值的结论。
MSN中文网执行出版人兼总编辑刘书女士表示：“作为国内最主要的白领站，MSN中文网一直关注白领人群的生活方式和热点。与其他人群相比，白领群体随着学历、收入和地位的提升，固定消费奢侈品的比例也不断增大，定期购买奢侈品已经成了这一人群的固定消费*惯。根据这一调查结果可以看出，虽然大部分奢侈品因价格因素限制难成主流，但其已逐渐成为白领人群生活和工作中不可缺少的一部分。进入20xx年以来，随着经济危机的逐渐*缓，白领人群的购物信心也开始恢复，因此对于奢侈品的需求也将会变得越来越强烈。“
本次调查报告对白领人群的奢侈品购买特征、地区差异、品牌偏好度以及信息获取渠道等几个方面进行了总结和分析，主要发现如下：
越来越多的MSN白领人群将购买奢侈品看作是身份和地位的象征：
-保值和身份象征，奢侈品消费融合了白领人群的个人爱好和对生活品质的追求。调查显示，相对于普通消费品来说，由于奢侈品的价值相对持久，更可用于保值，因此也成为白领人群购买的主要原因；其中有44%以上的企业高层管理人员还将购买奢侈品作为一种身份象征。
-男女有别，白领在购买奢侈品的动机上差异较大。调查结果发现，大部分的男女白领购买奢侈品的动机都是出于个人爱好和对于生活品质的追求。不同的是，有35%的女性白领认为购买奢侈品是因为工作辛苦而用来犒赏自己；而男性则是由于国际知名品牌的品质保证以及其对身份的象征，占46%，并且，女性MSN白领用户更容易受到打折促销的影响。有42%的女性白领网民在购买奢侈品时容易受到打折促销所驱动，而男性白领网民购买奢侈品时则多是固定的消费行为，比例达到40%。
-学历不同，消费*惯差异大。在此次调查过程中发现，学历的高低对奢侈品消费也有一定影响。结果显示，有49%的硕士及以上学历的白领网民将购买奢侈品作为一种固定消费*惯，较少发生随机冲动的消费；而大学本科和大学专科毕业的白领网民购买奢侈品主要是打折促销的驱动，分别占到40%和43%，与整体MSN白领网民的奢侈品消费*惯表现一致。
-职业不同，购买奢侈品的消费*惯差异显著。最明显的发现是，企业高层对于奢侈品的表现为固定消费，普通员工则更倾向于随机冲动和打折促销驱动。根据调研数据显示，*一半的企业普通员工容易因为随机冲动和打折促销活动产生购买奢侈品的消费冲动，而*六成的企业高层管理人员则表现为固定消费行为。
不同类型的MSN白领消费奢侈品类别集中：
-高档化妆品、箱包、手表，是MSN白领消费奢侈品的三大件。调查显示，超过一半以上的MSN白领人群拥有高档化妆品，主要原因是MSN白领用户中女性比例较高，其次是高档箱包；而男性白领则主要消费高档手表及高档服饰。
-汽车——男爱奥迪，女爱宝马。奥迪和宝马是白领网民共同喜爱的两大高端汽车品牌，其中，男性白领更喜欢奥迪，而女性白领则更钟爱宝马，比例分别为37.4%和31.2%。此外，根据调查显示，男性白领对于高端汽车的消费能力明显高于女性，尤其男性白领对于法拉利和凯迪拉克等高端汽车的喜爱程度占了六到七成，远远高于女性白领的两成。
-服饰——男穿阿玛尼，女戴巴宝莉。在所有拥有高档服饰的白领人群中，有30%左右的女性白领拥有巴宝莉，*40%的男性白领拥有阿玛尼，比例远远高于其他同类品牌，由此可见，阿玛尼和巴宝莉已经成为男女白领最钟爱的高档服装品牌。
-化妆品——雅诗兰黛和兰蔻成白领人群拥有最多的高端化妆品品牌。根据调查显示，白领人群拥有最多的高端化妆品品牌是雅诗兰黛和兰蔻，比例接*30%，排在第三位的是迪奥；其中，占六成的高收入白领更愿意选择雅诗兰黛，而*五成的稍低收入者则更青睐购买兰蔻和资生堂；值得一提的是，通过学历的高低所得出的购买*惯与收入的高低所得出的结论基本成正比。
-箱包——LV路易威登和GUCCI古姿是所有白领网民拥有比例最高的高端箱包品牌。根据对不同收入层次的白领进行调查，发现无论是收入在20xx元还是在20000元以上的'白领人群，路易威登和古姿都是白领人群最乐于选择和购买的箱包品牌，比例从40%到70%不等。
-手表——卡地亚和欧米茄是白领男女最喜爱的品牌。在所有喜欢高档手表的白领人群中，有*三成的女性白领选择卡地亚，两成以上男性白领比较青睐欧米茄和劳力士。
不同地域白领购买奢侈品行为差异较大
-上海MSN白领更会犒劳自己，对生活品质追求成奢侈品购买最大动因。通过调查数据显示，40%以上北京、上海和广东三地的白领人群购买奢侈品是为了品质保证、个人爱好以及对生活品质的追求；其中，上海白领在购买奢侈品时表现出犒劳自己辛苦工作的动机更为强烈，占32.7%，超过北京和广州的27%及29%。
-京沪两地MSN白领消费奢侈品较为固定。4成的广东白领网民购买奢侈品属于冲动消费，朋友推荐对其奢侈品消费的影响相对较小。而北京和上海的MSN白领网民的购买奢侈品则呈现出固定消费的态势，分别占38%和37%。
-上海MSN白领拥有奢侈品品类最多。调查显示，上海的白领网民各项奢侈品拥有的比例均高出其他城市，尤其是高档箱包的拥有比例远远高于京、粤两地的48%和37%，达到55.5%。而广东的白领人群在各类奢侈品方面的消费较少，其次是北京。
信息渠道主要来自于网络和杂志，购买渠道则通过出国或代购：
-杂志和网络成为MSN白领人群了解奢侈品信息的最主要渠道。相比于普通群体，白领们了解奢侈品的信息渠道主要是通过杂志和网络，其次是实体店。其中，60%的女性白领通过杂志和品牌网站了解信息，也更关注价格的波动；而相对应的，有*六成男性白领更倾向于借助MSN中文网等白领站了解信息。
-MSN白领人群偏向国外购物，普通网民则侧重代购。调查显示，虽然国内专卖店仍是大家购买奢侈品的最主要途径，但MSN白领人群由于有较多的机会到国外旅游或出差，因此在国外购买奢侈品的机会比普通网民高出*15%；相比之下，普通网民由于出国机会有限，有一半以上选择代购奢侈品。
除了上述结论，调查还发现，在购买奢侈品的过程中，普通网民受到明星效应影响的程度明显高于白领人群，而MSN白领人群在购买奢侈品时则表现出了更明确的自主意愿。因此，诸如被经常讨论的“白领背LV挤公车现象”，有60%的MSN白领网民对此持认同态度，认为这是个人喜好。可以看出，随着生活水*的逐渐提高，人们对自己的生活品质也同步有了更高的追求。
MSN白领网民系列调查，已成为互联网行业关注中国白领阶层生态的主要品牌和风向标。本次MSN白领网民系列在线调查，延续了MSN中文网一直以来关心都市白领工作和生活的宗旨，对经济危机过后白领人群的购物心态和生活状态进行了跟踪调查，并得出极具参考价值的宝贵结论。本次调查是MSN中文网联合艾瑞咨询对将*2万名MSN白领网民进行的深度问卷调查，从白领人群对奢侈品的认识、消费*惯、品牌认知度和收入情况进行了不同程度的问卷，结合对白领人群工作和生活形态持续不断的洞察和研究，为广大都市白领人群提供丰富实用的资讯和服务。
[20xx年10月26日]整合性营销服务咨询公司朴睿铂尔（PCG），正式发布《20xx奢侈品营销启示录》研究报告。本次调研是朴睿铂尔自20xx年以来对中国消费者行为进行的系列研究之一，也是继《20xx年中国都市青年生活态度调研》和《95·00—Z世代生活场景报告》后，基于对中国消费者的全面调研、深入研究和以往调研经验完成并，期待更加全面、多元的理解消费者的奢侈品认知及消费观念，为品牌提供新时期下的营销启示。
中国已经成为全球奢侈品市场增长当之无愧的驱动力。深入了解国内奢侈品的消费圈层显得尤为重要。作为服务大量世界顶级奢侈品品牌的本土咨询公司——朴睿铂尔希望从营销人的视角，去向不同圈层的消费者求证：
当下那些热门的、新兴的、甚至主流的传播策略，适用于奢侈品吗？
朴睿铂尔报告项目小组采取实证研究的模式，先制定调研命题及范围，再联合专业数据调查公司Credamo见数，在20xx年6月至7月间通过线上方式通过500份问卷Pre-test，根据Pre-test结果再筛选城市、年龄、性别、学历收入等因素，最终从所有问卷中选取有效样本20xx份，调研了来自超一线、新一线和二线共24个城市的85后、90后和95后消费者，力求总样本量能精准呈现出TA们的真实画像。
Consumer和Marketer生来就是一对。针对“中国奢侈品营销趋势”这个大课题，朴睿铂尔也从这两条线并行索骥。
什么是公众心目中奢侈品的典范？不论是最喜欢的还是拥有最多的品牌，香奈儿都遥遥领先，不愧是“奢侈品”的代名词。爱马仕紧随其后。
*半数受访者愿意花“30%的月薪”购买奢侈品，理性消费占主导。
关于什么品类才是消费者心目中必要的奢侈品，排名前三的是：珠宝、腕表和包袋。从性别来看，男性首选腕表，其次是珠宝和成衣；而女性则把珠宝放在首位，其次是包袋和腕表。可见，男人选腕表，女人爱珠宝。
购买奢侈品的主要因素中，超过6成的受访者看重“设计和品质”，*一半受访者选择“性价比高”，奢侈品是“身份的象征”占37%。其中，“85-90”人群最易被朋友圈种草，“90-95”人群最看重身份的优越感，而Z世代人群最有主见，也最懂得奖励自己。
超过半数受访者认为轻奢品牌影响了其对传统奢侈品的购买欲望；还有*1/3的受访者认为两者并没有强替代关系，而是依款式而定。
选择电商*台购买奢侈品的首要因素是电商*台上的品牌及产品SKU更丰富。此外，电商*台的售前及售后服务、价格及货品的真实性也是消费者选择电商*台的主要原因。不过，仍有*4成受访者仍倾向于线下实体店购买，认为门店的体验感更好。
超过4成的受访者曾经购买过二手奢侈品。其中，*6成是因为一级市场上买不到心仪的经典款或限量款，而选择在二手市场交易。另有*3成的受访者是出于价格更便宜的因素。有过购买二手奢侈品经历的受访者中，3/4的人会考虑保值度，尽量选择保值率高的经典款式。在最值得购买的二手奢侈品品类中，“珠宝”、“腕表”和“包袋”排名前三。
品牌官方双微仍是消费者了解奢侈品的最主要渠道（超过8成消费者选择），但被社交媒体种草和自媒体推荐在获取信息和促进购买的环节上作用显著。
在品牌选择代言人的问题上，45%的受访者选择“各界名人（如运动员、郑商名流等）”，另有1/3的受访者选择实力派演员，选择“当红偶像Idol”的比例为17%，即便在“95-00”人群中，流量明星的占比也未过20%。可见，各行各业的实力精英（包含演员）是受访者的主流选择。
跨界营销的选择上，受访者更多是对奢侈品间的强强联合表示认同，同为奢侈品，自然不会拉低调性。“85-90”人群欣赏文化跨界，“90-95”人群偏爱“影视联名”，“95-00”则更倾向奢侈品与游戏及运动的`跨界。
在奢侈品是否适合直播这个热点话题上，57%的受访者选择“会关注，因为有特殊折扣或礼品”。剩余的受访者基本持保留态度。从城市来看，城市越发达，关注奢侈品直播的比例越低。二线城市关注直播的比例最高（达65%）。可见，如果直播不带货，而只是为了品牌宣传的目的（比如新品发布、云上秀场等），品牌方需要花更多精力在内容设计、视觉呈现、互动引流等各个方面。
奢侈品如何运营抖音B站小红书这类以年轻人为主场的社交*台？*6成的受访者对奢侈品入驻新社交*台（如B站）持欢迎和认同态度，认为品牌在培养潜在用户，是前瞻性的行为。仅10%的人认为入驻B站等年轻化社交*台“有点掉价”。
面对频频“闪”耀街头的POP-UP Store，*8成的受访者对这类充满创意的品牌线下活动有兴趣，有2/3的受访者表示会因为这些新鲜玩法而激发购买欲望。其中，“90-95”人群对这类营销活动最感兴趣，达84%，TA们也是三类人群中最容易因此而产生购买欲的人群，达75%。
奢侈品牌的本土化主要表现在中国传统节日的营销及其限定款的设计。超过7成受访者认为，奢侈品应更主动、深入地理解中国文化和本土消费者。不过也有*2成的受访者选择“奢侈品不需要做过多本土化营销，原汁原味才能显示与全球保持同一高度”。
谈及未来，1/3的受访者希望奢侈品牌能够用更*等的沟通方式来对待消费者，另有3成受访者希望品牌有更多有创意、更出圈的营销玩法。27%的受访者建议“针对中国市场的独特设计及特色营销”。
朴睿铂尔（PCG）成立于20xx年，是一家提供整合性营销服务的独立咨询公司。作为传播界的科学家和艺术家，朴睿致力于协助品牌挖掘并传递其所拥有的态度和价值，专长于创造话题、塑造故事，联结一切接触点，致力于对抗一切无趣，让传播有趣、有品、有料。公司业务包括朴睿生活方式Lifestyle、汽车Auto、资源聚合Hub、娱乐营销Star、数字新创 Neo、视觉创意Vision及朴睿消费行为实验室Lab，全方位为客户提供商业洞察和传播解决方案。
一、奢侈品关注榜
通过百度搜索风云榜发现在总榜单、男性关注榜和女性关注榜上YSL、Gucci、LV、卡地亚这这几个牌子高居前列，根据这个榜单可发现对于奢侈品关注还是比较集中在这几个牌子。
二、关注奢侈品年龄分布
在年龄风向标很容易发现不管是在10-19,20-29还是30-39的年龄段，LV、YSL、Gucci、卡地亚、香奈儿这几个品牌还是高居前列。
三、奢侈品省份对比
在省份对比图中很明显的不管在上海、北京还是广东等一线城市对于奢侈品的关注度还是在LV、YSL、Gucci、卡地亚、香奈儿等品牌上。
四、奢侈品整体趋势
通过百度指数可以看到*30天奢侈品的整体趋势，整体搜索指数同比下降17%，整体环比下降10%。
五、奢侈品需求图谱
在需求图谱中可以发现奢侈品品牌、品牌排行榜、包包等搜索关键词位居前列，但是总体搜索有所下降。
六、关注奢侈品地域分布和人群属性
奢侈品关注度较高集中在广东、北京、上海、浙江这几个省份。性别分布男女各50%，年龄集中在30-39岁。
总的来说对于奢侈品的关注还是集中在几个品牌之中，例如LV、YSL、Gucci、卡地亚、香奈儿等，并且关注奢侈品男女比例不会有很大的区别，地区分布较集中于一线城市。如要对奢侈品开展网络销售可能需要花大量的时间去做市场调查，品牌集中，地域集中。先阶段对奢侈品的关注在各方面都有一定程度的下降，所以要集中调查购买各品牌奢侈品的品种热度，并结合一定的宣传手段从而开展网络销售。
今天，国内领先的白领站MSN中文网发布了《MSN白领奢侈品购买调查研究报告》，揭示了随着经济危机的逐渐*缓，MSN白领人群对于奢侈品的购买欲望再次被点燃，奢侈品正在成为白领人群日常消费的主流产品。根据调查结果显示，在所有参与调查的白领中，有九成以上的MSN白领人群购买过奢侈品。在这些购买过奢侈品的MSN白领中，有接*16%的白领拥有10件以上的奢侈品。报告也发现，在高档汽车拥有方面，有6%的MSN白领拥有奥迪或宝马汽车；而阿玛尼和巴宝莉则分别是男女白领拥有最多的主流服饰品牌。本次MSN白领调查报告从当前城市白领人群购买奢侈品的行为特征、消费特点、信息获取渠道以及社会关注热点四个方面出发，将白领群体对奢侈品的购买心态及特征进行了收集整理与归纳，并得出了极具参考价值的结论。
MSN中文网执行出版人兼总编辑刘书女士表示：“作为国内最主要的白领站，MSN中文网一直关注白领人群的生活方式和热点。与其他人群相比，白领群体随着学历、收入和地位的提升，固定消费奢侈品的比例也不断增大，定期购买奢侈品已经成了这一人群的固定消费*惯。根据这一调查结果可以看出，虽然大部分奢侈品因价格因素限制难成主流，但其已逐渐成为白领人群生活和工作中不可缺少的一部分。进入20xx年以来，随着经济危机的逐渐*缓，白领人群的购物信心也开始恢复，因此对于奢侈品的需求也将会变得越来越强烈。“
本次调查报告对白领人群的奢侈品购买特征、地区差异、品牌偏好度以及信息获取渠道等几个方面进行了总结和分析，主要发现如下：
越来越多的MSN白领人群将购买奢侈品看作是身份和地位的象征：
-保值和身份象征，奢侈品消费融合了白领人群的个人爱好和对生活品质的追求。调查显示，相对于普通消费品来说，由于奢侈品的价值相对持久，更可用于保值，因此也成为白领人群购买的主要原因；其中有44%以上的企业高层管理人员还将购买奢侈品作为一种身份象征。
-男女有别，白领在购买奢侈品的动机上差异较大。调查结果发现，大部分的男女白领购买奢侈品的动机都是出于个人爱好和对于生活品质的追求。不同的是，有35%的女性白领认为购买奢侈品是因为工作辛苦而用来犒赏自己；而男性则是由于国际知名品牌的品质保证以及其对身份的象征，占46%，并且，女性MSN白领用户更容易受到打折促销的影响。有42%的女性白领网民在购买奢侈品时容易受到打折促销所驱动，而男性白领网民购买奢侈品时则多是固定的消费行为，比例达到40%。
-学历不同，消费*惯差异大。在此次调查过程中发现，学历的高低对奢侈品消费也有一定影响。结果显示，有49%的硕士及以上学历的白领网民将购买奢侈品作为一种固定消费*惯，较少发生随机冲动的消费；而大学本科和大学专科毕业的白领网民购买奢侈品主要是打折促销的驱动，分别占到40%和43%，与整体MSN白领网民的奢侈品消费*惯表现一致。
-职业不同，购买奢侈品的消费*惯差异显著。最明显的发现是，企业高层对于奢侈品的表现为固定消费，普通员工则更倾向于随机冲动和打折促销驱动。根据调研数据显示，*一半的企业普通员工容易因为随机冲动和打折促销活动产生购买奢侈品的消费冲动，而*六成的企业高层管理人员则表现为固定消费行为。
不同类型的MSN白领消费奢侈品类别集中：
-高档化妆品、箱包、手表，是MSN白领消费奢侈品的三大件。调查显示，超过一半以上的MSN白领人群拥有高档化妆品，主要原因是MSN白领用户中女性比例较高，其次是高档箱包；而男性白领则主要消费高档手表及高档服饰。
-汽车——男爱奥迪，女爱宝马。奥迪和宝马是白领网民共同喜爱的两大高端汽车品牌，其中，男性白领更喜欢奥迪，而女性白领则更钟爱宝马，比例分别为37.4%和31.2%。此外，根据调查显示，男性白领对于高端汽车的消费能力明显高于女性，尤其男性白领对于法拉利和凯迪拉克等高端汽车的喜爱程度占了六到七成，远远高于女性白领的'两成。
-服饰——男穿阿玛尼，女戴巴宝莉。在所有拥有高档服饰的白领人群中，有30%左右的女性白领拥有巴宝莉，*40%的男性白领拥有阿玛尼，比例远远高于其他同类品牌，由此可见，阿玛尼和巴宝莉已经成为男女白领最钟爱的高档服装品牌。
-化妆品——雅诗兰黛和兰蔻成白领人群拥有最多的高端化妆品品牌。根据调查显示，白领人群拥有最多的高端化妆品品牌是雅诗兰黛和兰蔻，比例接*30%，排在第三位的是迪奥；其中，占六成的高收入白领更愿意选择雅诗兰黛，而*五成的稍低收入者则更青睐购买兰蔻和资生堂；值得一提的是，通过学历的高低所得出的购买*惯与收入的高低所得出的结论基本成正比。
-箱包——LV路易威登和GUCCI古姿是所有白领网民拥有比例最高的高端箱包品牌。根据对不同收入层次的白领进行调查，发现无论是收入在20xx元还是在20000元以上的白领人群，路易威登和古姿都是白领人群最乐于选择和购买的箱包品牌，比例从40%到70%不等。
-手表——卡地亚和欧米茄是白领男女最喜爱的品牌。在所有喜欢高档手表的白领人群中，有*三成的女性白领选择卡地亚，两成以上男性白领比较青睐欧米茄和劳力士。
不同地域白领购买奢侈品行为差异较大
-上海MSN白领更会犒劳自己，对生活品质追求成奢侈品购买最大动因。通过调查数据显示，40%以上北京、上海和广东三地的白领人群购买奢侈品是为了品质保证、个人爱好以及对生活品质的追求；其中，上海白领在购买奢侈品时表现出犒劳自己辛苦工作的动机更为强烈，占32.7%，超过北京和广州的27%及29%。
-京沪两地MSN白领消费奢侈品较为固定。4成的广东白领网民购买奢侈品属于冲动消费，朋友推荐对其奢侈品消费的影响相对较小。而北京和上海的MSN白领网民的购买奢侈品则呈现出固定消费的态势，分别占38%和37%。
-上海MSN白领拥有奢侈品品类最多。调查显示，上海的白领网民各项奢侈品拥有的比例均高出其他城市，尤其是高档箱包的拥有比例远远高于京、粤两地的48%和37%，达到55.5%。而广东的白领人群在各类奢侈品方面的消费较少，其次是北京。
信息渠道主要来自于网络和杂志，购买渠道则通过出国或代购：
-杂志和网络成为MSN白领人群了解奢侈品信息的最主要渠道。相比于普通群体，白领们了解奢侈品的信息渠道主要是通过杂志和网络，其次是实体店。其中，60%的女性白领通过杂志和品牌网站了解信息，也更关注价格的波动；而相对应的，有*六成男性白领更倾向于借助MSN中文网等白领站了解信息。
-MSN白领人群偏向国外购物，普通网民则侧重代购。调查显示，虽然国内专卖店仍是大家购买奢侈品的最主要途径，但MSN白领人群由于有较多的机会到国外旅游或出差，因此在国外购买奢侈品的机会比普通网民高出*15%；相比之下，普通网民由于出国机会有限，有一半以上选择代购奢侈品。
除了上述结论，调查还发现，在购买奢侈品的过程中，普通网民受到明星效应影响的程度明显高于白领人群，而MSN白领人群在购买奢侈品时则表现出了更明确的自主意愿。因此，诸如被经常讨论的“白领背LV挤公车现象”，有60%的MSN白领网民对此持认同态度，认为这是个人喜好。可以看出，随着生活水*的逐渐提高，人们对自己的生活品质也同步有了更高的追求。
MSN白领网民系列调查，已成为互联网行业关注中国白领阶层生态的主要品牌和风向标。本次MSN白领网民系列在线调查，延续了MSN中文网一直以来关心都市白领工作和生活的宗旨，对经济危机过后白领人群的购物心态和生活状态进行了跟踪调查，并得出极具参考价值的宝贵结论。本次调查是MSN中文网联合艾瑞咨询对将*2万名MSN白领网民进行的深度问卷调查，从白领人群对奢侈品的认识、消费*惯、品牌认知度和收入情况进行了不同程度的问卷，结合对白领人群工作和生活形态持续不断的洞察和研究，为广大都市白领人群提供丰富实用的资讯和服务。
今天，国内领先的白领站MSN中文网发布了《MSN白领奢侈品购买调查研究报告》，揭示了随着经济危机的逐渐*缓，MSN白领人群对于奢侈品的购买欲望再次被点燃，奢侈品正在成为白领人群日常消费的主流产品。根据调查结果显示，在所有参与调查的白领中，有九成以上的MSN白领人群购买过奢侈品。在这些购买过奢侈品的MSN白领中，有接*16%的白领拥有10件以上的奢侈品。报告也发现，在高档汽车拥有方面，有6%的MSN白领拥有奥迪或宝马汽车；而阿玛尼和巴宝莉则分别是男女白领拥有最多的主流服饰品牌。本次MSN白领调查报告从当前城市白领人群购买奢侈品的行为特征、消费特点、信息获取渠道以及社会关注热点四个方面出发，将白领群体对奢侈品的购买心态及特征进行了收集整理与归纳，并得出了极具参考价值的结论。
MSN中文网执行出版人兼总编辑刘书女士表示：“作为国内最主要的白领站，MSN中文网一直关注白领人群的生活方式和热点。与其他人群相比，白领群体随着学历、收入和地位的提升，固定消费奢侈品的比例也不断增大，定期购买奢侈品已经成了这一人群的固定消费*惯。根据这一调查结果可以看出，虽然大部分奢侈品因价格因素限制难成主流，但其已逐渐成为白领人群生活和工作中不可缺少的一部分。进入20xx年以来，随着经济危机的逐渐*缓，白领人群的购物信心也开始恢复，因此对于奢侈品的需求也将会变得越来越强烈。“
本次调查报告对白领人群的奢侈品购买特征、地区差异、品牌偏好度以及信息获取渠道等几个方面进行了总结和分析，主要发现如下：
越来越多的MSN白领人群将购买奢侈品看作是身份和地位的象征：
-保值和身份象征，奢侈品消费融合了白领人群的个人爱好和对生活品质的追求。调查显示，相对于普通消费品来说，由于奢侈品的价值相对持久，更可用于保值，因此也成为白领人群购买的主要原因；其中有44%以上的企业高层管理人员还将购买奢侈品作为一种身份象征。
-男女有别，白领在购买奢侈品的动机上差异较大。调查结果发现，大部分的男女白领购买奢侈品的动机都是出于个人爱好和对于生活品质的追求。不同的是，有35%的女性白领认为购买奢侈品是因为工作辛苦而用来犒赏自己；而男性则是由于国际知名品牌的品质保证以及其对身份的象征，占46%，并且，女性MSN白领用户更容易受到打折促销的影响。有42%的女性白领网民在购买奢侈品时容易受到打折促销所驱动，而男性白领网民购买奢侈品时则多是固定的消费行为，比例达到40%。
-学历不同，消费*惯差异大。在此次调查过程中发现，学历的高低对奢侈品消费也有一定影响。结果显示，有49%的硕士及以上学历的白领网民将购买奢侈品作为一种固定消费*惯，较少发生随机冲动的消费；而大学本科和大学专科毕业的白领网民购买奢侈品主要是打折促销的驱动，分别占到40%和43%，与整体MSN白领网民的奢侈品消费*惯表现一致。
-职业不同，购买奢侈品的消费*惯差异显著。最明显的发现是，企业高层对于奢侈品的表现为固定消费，普通员工则更倾向于随机冲动和打折促销驱动。根据调研数据显示，*一半的企业普通员工容易因为随机冲动和打折促销活动产生购买奢侈品的消费冲动，而*六成的企业高层管理人员则表现为固定消费行为。
不同类型的MSN白领消费奢侈品类别集中：
-高档化妆品、箱包、手表，是MSN白领消费奢侈品的三大件。调查显示，超过一半以上的MSN白领人群拥有高档化妆品，主要原因是MSN白领用户中女性比例较高，其次是高档箱包；而男性白领则主要消费高档手表及高档服饰。
-汽车――男爱奥迪，女爱宝马。奥迪和宝马是白领网民共同喜爱的两大高端汽车品牌，其中，男性白领更喜欢奥迪，而女性白领则更钟爱宝马，比例分别为37.4%和31.2%。此外，根据调查显示，男性白领对于高端汽车的消费能力明显高于女性，尤其男性白领对于法拉利和凯迪拉克等高端汽车的喜爱程度占了六到七成，远远高于女性白领的两成。
-服饰――男穿阿玛尼，女戴巴宝莉。在所有拥有高档服饰的白领人群中，有30%左右的女性白领拥有巴宝莉，*40%的男性白领拥有阿玛尼，比例远远高于其他同类品牌，由此可见，阿玛尼和巴宝莉已经成为男女白领最钟爱的高档服装品牌。
-化妆品――雅诗兰黛和兰蔻成白领人群拥有最多的高端化妆品品牌。根据调查显示，白领人群拥有最多的高端化妆品品牌是雅诗兰黛和兰蔻，比例接*30%，排在第三位的是迪奥；其中，占六成的高收入白领更愿意选择雅诗兰黛，而*五成的稍低收入者则更青睐购买兰蔻和资生堂；值得一提的是，通过学历的高低所得出的购买*惯与收入的高低所得出的结论基本成正比。
-箱包――LV路易威登和GUCCI古姿是所有白领网民拥有比例最高的高端箱包品牌。根据对不同收入层次的`白领进行调查，发现无论是收入在20xx元还是在20000元以上的白领人群，路易威登和古姿都是白领人群最乐于选择和购买的箱包品牌，比例从40%到70%不等。
-手表――卡地亚和欧米茄是白领男女最喜爱的品牌。在所有喜欢高档手表的白领人群中，有*三成的女性白领选择卡地亚，两成以上男性白领比较青睐欧米茄和劳力士。
不同地域白领购买奢侈品行为差异较大
-上海MSN白领更会犒劳自己，对生活品质追求成奢侈品购买最大动因。通过调查数据显示，40%以上北京、上海和广东三地的白领人群购买奢侈品是为了品质保证、个人爱好以及对生活品质的追求；其中，上海白领在购买奢侈品时表现出犒劳自己辛苦工作的动机更为强烈，占32.7%，超过北京和广州的27%及29%。
-京沪两地MSN白领消费奢侈品较为固定。4成的广东白领网民购买奢侈品属于冲动消费，朋友推荐对其奢侈品消费的影响相对较小。而北京和上海的MSN白领网民的购买奢侈品则呈现出固定消费的态势，分别占38%和37%。
-上海MSN白领拥有奢侈品品类最多。调查显示，上海的白领网民各项奢侈品拥有的比例均高出其他城市，尤其是高档箱包的拥有比例远远高于京、粤两地的48%和37%，达到55.5%。而广东的白领人群在各类奢侈品方面的消费较少，其次是北京。
信息渠道主要来自于网络和杂志，购买渠道则通过出国或代购：
-杂志和网络成为MSN白领人群了解奢侈品信息的最主要渠道。相比于普通群体，白领们了解奢侈品的信息渠道主要是通过杂志和网络，其次是实体店。其中，60%的女性白领通过杂志和品牌网站了解信息，也更关注价格的波动；而相对应的，有*六成男性白领更倾向于借助MSN中文网等白领站了解信息。
-MSN白领人群偏向国外购物，普通网民则侧重代购。调查显示，虽然国内专卖店仍是大家购买奢侈品的最主要途径，但MSN白领人群由于有较多的机会到国外旅游或出差，因此在国外购买奢侈品的机会比普通网民高出*15%；相比之下，普通网民由于出国机会有限，有一半以上选择代购奢侈品。
除了上述结论，调查还发现，在购买奢侈品的过程中，普通网民受到明星效应影响的程度明显高于白领人群，而MSN白领人群在购买奢侈品时则表现出了更明确的自主意愿。因此，诸如被经常讨论的“白领背LV挤公车现象”，有60%的MSN白领网民对此持认同态度，认为这是个人喜好。可以看出，随着生活水*的逐渐提高，人们对自己的生活品质也同步有了更高的追求。
MSN白领网民系列调查，已成为互联网行业关注中国白领阶层生态的主要品牌和风向标。本次MSN白领网民系列在线调查，延续了MSN中文网一直以来关心都市白领工作和生活的宗旨，对经济危机过后白领人群的购物心态和生活状态进行了跟踪调查，并得出极具参考价值的宝贵结论。本次调查是MSN中文网联合艾瑞咨询对将*2万名MSN白领网民进行的深度问卷调查，从白领人群对奢侈品的认识、消费*惯、品牌认知度和收入情况进行了不同程度的问卷，结合对白领人群工作和生活形态持续不断的洞察和研究，为广大都市白领人群提供丰富实用的资讯和服务。
今天，国内领先的白领站MSN中文网发布了《MSN白领奢侈品购买调查研究报告》，揭示了随着经济危机的逐渐*缓，MSN白领人群对于奢侈品的购买欲望再次被点燃，奢侈品正在成为白领人群日常消费的主流产品。根据调查结果显示，在所有参与调查的白领中，有九成以上的MSN白领人群购买过奢侈品。在这些购买过奢侈品的MSN白领中，有接*16%的白领拥有10件以上的奢侈品。报告也发现，在高档汽车拥有方面，有6%的MSN白领拥有奥迪或宝马汽车；而阿玛尼和巴宝莉则分别是男女白领拥有最多的主流服饰品牌。本次MSN白领调查报告从当前城市白领人群购买奢侈品的行为特征、消费特点、信息获取渠道以及社会关注热点四个方面出发，将白领群体对奢侈品的购买心态及特征进行了收集整理与归纳，并得出了极具参考价值的结论。
MSN中文网执行出版人兼总编辑刘书女士表示：“作为国内最主要的白领站，MSN中文网一直关注白领人群的生活方式和热点。与其他人群相比，白领群体随着学历、收入和地位的提升，固定消费奢侈品的比例也不断增大，定期购买奢侈品已经成了这一人群的固定消费*惯。根据这一调查结果可以看出，虽然大部分奢侈品因价格因素限制难成主流，但其已逐渐成为白领人群生活和工作中不可缺少的一部分。进入20xx年以来，随着经济危机的逐渐*缓，白领人群的购物信心也开始恢复，因此对于奢侈品的需求也将会变得越来越强烈。“
本次调查报告对白领人群的奢侈品购买特征、地区差异、品牌偏好度以及信息获取渠道等几个方面进行了总结和分析，主要发现如下：
越来越多的MSN白领人群将购买奢侈品看作是身份和地位的象征：
-保值和身份象征，奢侈品消费融合了白领人群的个人爱好和对生活品质的追求。调查显示，相对于普通消费品来说，由于奢侈品的价值相对持久，更可用于保值，因此也成为白领人群购买的主要原因；其中有44%以上的企业高层管理人员还将购买奢侈品作为一种身份象征。
-男女有别，白领在购买奢侈品的动机上差异较大。调查结果发现，大部分的男女白领购买奢侈品的动机都是出于个人爱好和对于生活品质的追求。不同的是，有35%的女性白领认为购买奢侈品是因为工作辛苦而用来犒赏自己；而男性则是由于国际知名品牌的品质保证以及其对身份的象征，占46%，并且，女性MSN白领用户更容易受到打折促销的影响。有42%的女性白领网民在购买奢侈品时容易受到打折促销所驱动，而男性白领网民购买奢侈品时则多是固定的消费行为，比例达到40%。
-学历不同，消费*惯差异大。在此次调查过程中发现，学历的高低对奢侈品消费也有一定影响。结果显示，有49%的硕士及以上学历的白领网民将购买奢侈品作为一种固定消费*惯，较少发生随机冲动的消费；而大学本科和大学专科毕业的白领网民购买奢侈品主要是打折促销的驱动，分别占到40%和43%，与整体MSN白领网民的奢侈品消费*惯表现一致。
-职业不同，购买奢侈品的消费*惯差异显著。最明显的发现是，企业高层对于奢侈品的表现为固定消费，普通员工则更倾向于随机冲动和打折促销驱动。根据调研数据显示，*一半的企业普通员工容易因为随机冲动和打折促销活动产生购买奢侈品的消费冲动，而*六成的企业高层管理人员则表现为固定消费行为。
不同类型的MSN白领消费奢侈品类别集中：
-高档化妆品、箱包、手表，是MSN白领消费奢侈品的三大件。调查显示，超过一半以上的MSN白领人群拥有高档化妆品，主要原因是MSN白领用户中女性比例较高，其次是高档箱包；而男性白领则主要消费高档手表及高档服饰。
-汽车――男爱奥迪，女爱宝马。奥迪和宝马是白领网民共同喜爱的两大高端汽车品牌，其中，男性白领更喜欢奥迪，而女性白领则更钟爱宝马，比例分别为37.4%和31.2%。此外，根据调查显示，男性白领对于高端汽车的消费能力明显高于女性，尤其男性白领对于法拉利和凯迪拉克等高端汽车的喜爱程度占了六到七成，远远高于女性白领的两成。
-服饰――男穿阿玛尼，女戴巴宝莉。在所有拥有高档服饰的白领人群中，有30%左右的女性白领拥有巴宝莉，*40%的男性白领拥有阿玛尼，比例远远高于其他同类品牌，由此可见，阿玛尼和巴宝莉已经成为男女白领最钟爱的高档服装品牌。
-化妆品――雅诗兰黛和兰蔻成白领人群拥有最多的高端化妆品品牌。根据调查显示，白领人群拥有最多的高端化妆品品牌是雅诗兰黛和兰蔻，比例接*30%，排在第三位的是迪奥；其中，占六成的高收入白领更愿意选择雅诗兰黛，而*五成的稍低收入者则更青睐购买兰蔻和资生堂；值得一提的是，通过学历的高低所得出的购买*惯与收入的高低所得出的结论基本成正比。
-箱包――LV路易威登和GUCCI古姿是所有白领网民拥有比例最高的高端箱包品牌。根据对不同收入层次的白领进行调查，发现无论是收入在20xx元还是在20000元以上的白领人群，路易威登和古姿都是白领人群最乐于选择和购买的箱包品牌，比例从40%到70%不等。
-手表――卡地亚和欧米茄是白领男女最喜爱的品牌。在所有喜欢高档手表的白领人群中，有*三成的女性白领选择卡地亚，两成以上男性白领比较青睐欧米茄和劳力士。
不同地域白领购买奢侈品行为差异较大
-上海MSN白领更会犒劳自己，对生活品质追求成奢侈品购买最大动因。通过调查数据显示，40%以上北京、上海和广东三地的白领人群购买奢侈品是为了品质保证、个人爱好以及对生活品质的追求；其中，上海白领在购买奢侈品时表现出犒劳自己辛苦工作的动机更为强烈，占32.7%，超过北京和广州的27%及29%。
-京沪两地MSN白领消费奢侈品较为固定。4成的广东白领网民购买奢侈品属于冲动消费，朋友推荐对其奢侈品消费的影响相对较小。而北京和上海的MSN白领网民的购买奢侈品则呈现出固定消费的态势，分别占38%和37%。
-上海MSN白领拥有奢侈品品类最多。调查显示，上海的白领网民各项奢侈品拥有的比例均高出其他城市，尤其是高档箱包的拥有比例远远高于京、粤两地的48%和37%，达到55.5%。而广东的白领人群在各类奢侈品方面的消费较少，其次是北京。
信息渠道主要来自于网络和杂志，购买渠道则通过出国或代购：
-杂志和网络成为MSN白领人群了解奢侈品信息的最主要渠道。相比于普通群体，白领们了解奢侈品的信息渠道主要是通过杂志和网络，其次是实体店。其中，60%的女性白领通过杂志和品牌网站了解信息，也更关注价格的波动；而相对应的，有*六成男性白领更倾向于借助MSN中文网等白领站了解信息。
-MSN白领人群偏向国外购物，普通网民则侧重代购。调查显示，虽然国内专卖店仍是大家购买奢侈品的最主要途径，但MSN白领人群由于有较多的机会到国外旅游或出差，因此在国外购买奢侈品的机会比普通网民高出*15%；相比之下，普通网民由于出国机会有限，有一半以上选择代购奢侈品。
除了上述结论，调查还发现，在购买奢侈品的过程中，普通网民受到明星效应影响的程度明显高于白领人群，而MSN白领人群在购买奢侈品时则表现出了更明确的自主意愿。因此，诸如被经常讨论的“白领背LV挤公车现象”，有60%的MSN白领网民对此持认同态度，认为这是个人喜好。可以看出，随着生活水*的逐渐提高，人们对自己的生活品质也同步有了更高的追求。
MSN白领网民系列调查，已成为互联网行业关注中国白领阶层生态的主要品牌和风向标。本次MSN白领网民系列在线调查，延续了MSN中文网一直以来关心都市白领工作和生活的宗旨，对经济危机过后白领人群的购物心态和生活状态进行了跟踪调查，并得出极具参考价值的宝贵结论。本次调查是MSN中文网联合艾瑞咨询对将*2万名MSN白领网民进行的深度问卷调查，从白领人群对奢侈品的认识、消费*惯、品牌认知度和收入情况进行了不同程度的问卷，结合对白领人群工作和生活形态持续不断的洞察和研究，为广大都市白领人群提供丰富实用的资讯和服务。
——超市问卷调查报告汇总十篇
前言
安徽机电职业技术学院学生清清超市成立于20xx年x月，自超市开业以来，销售额保持稳定增长，为学校财政的额外收入作出了一定的贡献。下面将进行一些市场调查及策划，望一些建议能为其提供到更好的帮助，同时也通过此来增强我们人文系学生对消费者市场更深入的认识，并提高我们对市场的调查和分析能力。
一、调查目的
本次调查将主要针对安徽机电职业技术学院学生的消费情况进行调查，探究学生消费者的购买心理、动机及购买行为特点;调查学生群体对清清校园超市的品牌认识及其接受程度;分析清清超市经营现状，为超市的营销策略提供依据。
本次调查旨在通过在清清校园超市消费状况展开问卷调查，并对问卷进行统计分析，以期了解学生消费者在清清校园超市的消费情况，从而为作进一步的营销策划提供一定的参考。
二、调查概况
1.调查时间
20xx年11月1日 2.调查对象
选取不同的地点，把问卷随机发放到学生消费者的手中，选址主要在安徽机电职业技术学院内部各个地方
3.调查内容
1、了解学生消费水*、 2、消费者对商品价格的看法、 3、超市的内部环境对超市经营的影响、 4、超市的服务水*如何、 5、商品成列对人们购物的影响、 6、超市的内部管理机制是否合理完善。
4.调查方法
(1)问卷调查法(随机抽样调查)
(2)实地调查法
(3)数据统计软件辅助等。
5.具体步骤
(1)设计调查大纲，制作调查计划:;
(2)编制清清校园超市商品消费调查问卷;
(3)确定采取随机抽样调查的方法;
(4)随机抽取学生消费者48人;
(5)问卷回收，分不同组别回收，统计回收率，并制作数学统计图;
(6)分析问卷，并得出结果;
(7)撰写调查报告，并提出正确的对策与建议。
三、数据分析
本次共调发放48份，实际回收48份，有效利用问卷为48份，其中男25人，女23人。被调查者中大一的有19人，大二的有23人，大三的有6人。 具体数据如下：
1. 您月生活费大概是?
由上表可以看出
2.您购买商品的时间段?
由上表可以得出：
3.您一个星期去清清超市购物的频率?
由上表可以得出：
4.您觉得清清超市的商品齐全吗?
由上表可以得出:
5.您一般在清清超市购买哪一类商品?
由上表可以得出:
6.您觉得清清超市的商品价格如何?
由上表可以得出
7.您每个月在清清超市的消费额是?
由上表可以得出:
8.您希望的付款方式是?
由上表可以得出:
9、您觉得清清超市的员工服务态度如何?
由上表可以得出:
10.影响你到清清超市购物的因素是?
由上表可以得出:
11.您认为清清超市还存在哪些不足?
由上表可以得出:
四、调查结论和建议
(一)调查结论
(二)建议
前言
安徽机电职业技术学院学生清清超市成立于20xx年x月，自超市开业以来，销售额保持稳定增长，为学校财政的额外收入作出了一定的贡献。下面将进行一些市场调查及策划，望一些建议能为其提供到更好的帮助，同时也通过此来增强我们人文系学生对消费者市场更深入的认识，并提高我们对市场的调查和分析能力。
一、调查目的
本次调查将主要针对安徽机电职业技术学院学生的消费情况进行调查，探究学生消费者的购买心理、动机及购买行为特点；调查学生群体对清清校园超市的品牌认识及其接受程度；分析清清超市经营现状，为超市的营销策略提供依据。
本次调查旨在通过在清清校园超市消费状况展开问卷调查，并对问卷进行统计分析，以期了解学生消费者在清清校园超市的消费情况，从而为作进一步的营销策划提供一定的参考。
二、调查概况
1。调查时间
20xx年11月1日2。调查对象
选取不同的地点，把问卷随机发放到学生消费者的手中，选址主要在安徽机电职业技术学院内部各个地方
3。调查内容
1、了解学生消费水*；
2、消费者对商品价格的看法；
3、超市的内部环境对超市经营的影响；
4、超市的服务水*如何；
5、商品成列对人们购物的影响；
6、超市的内部管理机制是否合理完善。
4。调查方法
（1）问卷调查法（随机抽样调查）
（2）实地调查法
（3）数据统计软件辅助等。
5。具体步骤
（1）设计调查大纲，制作调查计划；
（2）编制清清校园超市商品消费调查问卷；
（3）确定采取随机抽样调查的方法；
（4）随机抽取学生消费者48人；
（5）问卷回收，分不同组别回收，统计回收率，并制作数学统计图；
（6）分析问卷，并得出结果；
（7）撰写调查报告，并提出正确的对策与建议。
三、数据分析
本次共调发放48份，实际回收48份，有效利用问卷为48份，其中男25人，女23人。被调查者中大一的`有19人，大二的有23人，大三的有6人。 具体数据如下：
1、您月生活费大概是？
由上表可以看出
2、您购买商品的时间段？
由上表可以得出：
3、您一个星期去清清超市购物的频率？
由上表可以得出：
4、您觉得清清超市的商品齐全吗？
由上表可以得出：
5、您一般在清清超市购买哪一类商品？
由上表可以得出：
6、您觉得清清超市的商品价格如何？
由上表可以得出
7、您每个月在清清超市的消费额是？
由上表可以得出：
8、您希望的付款方式是？
由上表可以得出：
9、您觉得清清超市的员工服务态度如何？
由上表可以得出：
10、影响你到清清超市购物的因素是？
由上表可以得出：
11、您认为清清超市还存在哪些不足？
由上表可以得出：
四、调查结论和建议
（一）调查结论
（二）建议
尊敬的顾客：您好!为了进一步了解目前消费者对田森超市产品和服务等的满意情况，我们信息技术系高电商1102调查小组将在全院范围内展开公众对田森超市顾客满意度的抽样调查，以此为田森提供相关资料，以便其不断提高服务水*，为您提供更优质的服务。在此，我们将进行无记名调查，请您放心填写。也希望能您在百忙之中如实填写此表，提出宝贵意见。填写说明：如无特别说明，填写时请在相应的选项上打“√”号即可，谢谢您的参与!一.基本情况1、性别：□男
□女B.20-39岁C.40-59岁C.1000-1500元D.1500元以上□其他xxxxxx
2、年龄：A.20岁以下
3、月消费水*：A.500元左右B.500-1000元
4、身份类型：□学生□学校工人□学校领导□学校老师□服务人员□个体经营者
二、调查内容
1、您对田森超市的产品质量满意吗?(满分为5分，最好的5分、最差的1分)□1□2□3□4□5
2、在商品品种和品牌方面，与校外其他超市相比，你对田森的表现：A.很满意B.满意C.一般D.不满意
3、您对田森超市商品总体价格的印象是：A.合理B.可以接受C.价格偏高
D.无法接受
4、总体来说，与其他超市相比较，您对田森产品的评价是：A.很满意B.满意C.一般D.不满意E.很不满意
5、您认为田森导购标志清晰吗?(满分为5分，最好的5分、最差的1分)□1□2□3□4□5
6、您认为田森环境整洁(内外卫生清洁——地面、门口广场、空气流通、光线充足、室内温度)、通道顺畅吗?(满分为5分，最好的5分、最差的1分)A.1B.2C.3D.4E.5
7、在饮食休息区环境方面，与您所熟悉的其他超市相比，您对田森满意吗?A.很满意B.满意C.一般D.不满意E.很不满意
8、与榆次其它超市相比，您认为田森的商品布局(产品的摆放和分类)合理吗?
A.非常合理
B.比较合理
C.一般
D.不合理
9、当您咨询相关产品时(产品特性，陈列地方)，员工：A.十分了解产品，有效解决B.一般了解，基本解决问题D.不了解，无法解决E.没有尝试过C.不太了解，仍能解决
10、您觉得田森超市的工作人员服务态度：A.态度极好，真实、笑容甜美B.态度较好，语言还好C.态度一般，勉强可以接受D.态度恶劣，面无表情、冷言冷语
11、当您对服务提出投诉或建议时，超市的处理方式：A.积极主动处理问题B.处理问题时间长C.委托或辩护D.直接回绝，激化矛盾E.没有尝试过
12、您认为田森商品的促销信息容不容易获取(满分为5分，最容易5分、最不容易1分)□1□2□3□4□5
13、您对田森超市的
结账服务的感觉如何?A.可刷卡消费，员工结账效率高C.结账流程稍复杂，效率偏低E.其他，请注明：
B.设备偶尔失灵，效率一般D.人手严重不足，效率低
14、你认为田森在退/换货服务方面：A.程序复杂B.处理及时，服务态度好C.渠道较少D.处理及时，但服务态度一般
15、您对其所提供的服务哪些方面比较满意?(请在相应服务的选项下面按满意度的大小，用“1-5”的顺序排列，很满意填1，非常不满意填5)产品询问了解特价促销货物寄存退货服务结账服务
16、您对田森所提供的服务总体满意吗?A.很满意B.满意C.一般D.不满意E.很不满意
17、你觉得田森在服务上还有哪个方面更需要改进?A.提高结账效率B.改善超市卫生环境C.增加存储柜D.增加服务员E.无所谓
18、对于下列因素，请您完成下列排序：①.商品品种与质量②.购物环境③.员工服务水*④.超市声誉⑤.田森的地理位置⑥.售后服务⑦.产品价格⑧.投诉处理方面请您按重要程度由高向低排序：xxxxxxxxxxxxxxx
19、如果您对田森顾客服务方面另外有什么意见和看法，欢迎您写下来，以便我们更好地为您服务!
感谢您填写问卷，我们将认真分析并反馈您的的意见到田森超市!
前言
安徽机电职业技术学院学生清清超市成立于20xx年8月，自超市开业以来，销售额保持稳定增长，为学校财政的额外收入作出了一定的贡献。下面将进行一些市场调查及策划，望一些建议能为其提供到更好的帮助，同时也通过此来增强我们人文系学生对消费者市场更深入的认识，并提高我们对市场的调查和分析能力。
一、调查目的
本次调查将主要针对安徽机电职业技术学院学生的消费情况进行调查，探究学生消费者的购买心理、动机及购买行为特点；调查学生群体对清清校园超市的品牌认识及其接受程度；分析清清超市经营现状，为超市的营销策略提供依据。
本次调查旨在通过在清清校园超市消费状况展开问卷调查，并对问卷进行统计分析，以期了解学生消费者在清清校园超市的消费情况，从而为作进一步的营销策划提供一定的参考。
二、调查概况
1.调查时间
20xx年11月1日
2.调查对象
选取不同的地点，把问卷随机发放到学生消费者的手中，选址主要在安徽机电职业技术学院内部各个地方
3.调查内容
1、了解学生消费水*、
2、消费者对商品价格的看法、
3、超市的内部环境对超市经营的影响、
4、超市的服务水*如何、
5、商品陈列对人们购物的影响、
6、超市的内部管理机制是否合理完善。
4.调查方法
（1）问卷调查法（随机抽样调查）
（2）实地调查法
（3）数据统计软件辅助等。
5.具体步骤
（1）设计调查大纲，制作调查计划:；
（2）编制清清校园超市商品消费调查问卷；
（3）确定采取随机抽样调查的方法；
（4）随机抽取学生消费者48人；
（5）问卷回收，分不同组别回收，统计回收率，并制作数据统计图；
（6）分析问卷，并得出结果；
（7）撰写调查报告，并提出正确的对策与建议。
三、数据分析
本次共调发放48份，实际回收48份，有效利用问卷为48份，其中男25人，女23人。被调查者中大一的有19人，大二的有23人，大三的有6人。具体数据如下：
1.您月生活费大概是？
由上表可以清楚的了解到:本校大学生的月生活费在400—500元之间的约
占12%；月生活费在500—600元和600—700元之间的各约占39%；剩下还有10%的同学月生活费在700元以上。由此图表，我们可以得出：本校绝大多数大学生的月生活费是充足的，一方面，可以满足他们就*在校园超市进行消费的欲望；另一方面，也可以更好地表明清清超市在本校存在很大的消费市场。
2．您购买商品的时间段？
由上表可以清楚地了解到:本校大学生去清清超市购买商品的时间段在晚上的有58%；*惯下午去超市购物的有20%；在中午前往清清超市购物的有22%；而早晨去超市购物的为0。由此，我们可以看出大多数同学*惯性在晚上去清清超市购物，剩下一小部分的同学选择在中午和下午去超市购物。所以，我们可以建议超市早晨的开始营业时间可以稍微晚点，晚上可以相应延长超市的营业时间，一方面以满足同学们的购物需要；另一方面，也能获得更多的购物高峰期，以赚取更多的利润。
3．您一个星期去清清超市购物的频率？
由上表可以知道：同学们一周去清清超市购物的频率在1-2次的占41%；在3-4次的占33%；在5-6次的占24%；剩下仅仅2%的同学一周去清清超市购物的频率达7次以上。由此我们可以得出，同学们一周内去清清超市购物的频率太少，说明超市在日常经营方面存在些许不足，未能更大程度地吸引在校大学生在校园超市进行消费，从而流失了很多利润，不利于超市的长远发展。
4．您觉得清清超市的商品齐全吗？
由上表可以看出：从我们的调查人群中仅有2%的人认为清清超市的商品是非常齐全的；约16%的人认为是齐全的；而认为超市商品齐全程度一般的约有48%的人；认为超市商品不齐全的有20%的人；剩下约14%的人认为非常不齐全。由此得出一个结论：清清超市商品齐全程度偏低，不能够更好地满足同学们的消费需求，我们的建议是扩大商品种类，增加商品种类的齐全度。
5．您一般在清清超市购买哪一类商品？
由上表可以看出，同学们在清清超市购买不同商品所占的比例有很大差别。在超市购买生活用品、饮料和学*用品的同学各约占16%；购买休闲食品的同学约占50%；购买其他用品的仅占2%。所以，我们可以得出，同学们愿意在零食方面进行多消费，超市应该抓住这一消费点，尽量让休闲食品的种类丰富多样，满足同学们的消费需求，同时超市也能赚取更多利润。
6．您觉得清清超市的商品价格如何？
由上表可以得出：在我们所随机抽取的`消费者当中，有6%人认为清清超市的商品价格高；有49%人认为清清超市的商品价格偏高；有35%人认为其价格一般；还有10%人认为商品价格偏低。经过整个数据显示有相当于一半的人认为校园超市的价格偏高。而调查分析可以得出结论，认为清清超市商品价格偏高的同学占大多数，这一因素是影响同学们是否能够长期、大量进行消费的一个重要方面。所以，超市应该更加注重这一点，对超市的商品价格作一下相应调整和更改，以更合理的价格来吸引同学们进行消费。
7．您每个月在清清超市的消费额是？
由上我们知道了：一半以上（53%）的学生每个月在清清超市的消费都在100元以上；每月消费在50-100元的学生占27%；12%的学生每月消费不超过50元；图中还能知道，有8%的学生基本不在清清超市消费。综上所述，学生们在清清超市每月的消费还是比较高的，并且所占比例也很大。这对超市的发展也是一个很重要的因素。
8．您希望的付款方式是？
由上表可以得出:47%的学生希望以现金刷卡结合的方式付款；希望只付现金的学生占31%；剩下的22%的学生则希望用校园卡付款。从48位学生的付款希望来看，清清超市如果采取现金刷卡结合付款会更便利的服务于学生的，也是一半学生的期待。
9、您觉得清清超市的员工服务态度如何？
由上表可以得出:36%的学生消费者对清清超市的员工服务态度持中立态度，认为一般；有31%的学生认为其服务态度好，但认为清清超市的员工服务态度很高的仅仅只有8%的学生；21%的学生认为其服务态度不好，并且还有4%的学生对清清超市员工的服务态度很不好。总体来说，清清超市的员工服务态度还是好的，但需要向更好的方向努力以获得更高的好评。
10．影响你到清清超市购物的因素是？
由上表可以得出:：在整体的调查对象中显示，有40%的同学是因为就*原则才到清清超市购物的；仅有3%的人是因为商品的价格才去购物；然而也有25%和18%的人是因为清清超市的服务态度和商品种类前去购物的。由此，从中我们得出清清超市的优势就是因为它接*消费者；但是在价格上，清清超市并未体现
吸引更多的消费者的价格优势。
11．您认为清清超市还存在哪些不足？
由上表可以得出:在随机抽取的学生消费者中，22%的学生认为清清超市对商品价格上存在一些不足；17%的学生发现超市里的产品种类不齐全；15%的学生不满足于超市的服务态度；18%的学生对超市的营业时间不满意；19%的学生认为超市的付款方式和商品布局存在不足；还有9%的学生对超市有其他不一样的看法。综上可以看出，为了更好地服务于广大学生，清清超市还是有很多需要改进的地方。特别是学生们关注的商品价格、种类及营业时间。
四、调查结论和建议
（一）调查结论
1、超市商品的的种类不齐全，价格偏高，这在一定程度上影响了学生去超市购买商品的频率，且真正的体现对学生的优惠，相比之下价格偏高，带来诸多不便。
2、超市只有刷卡付款这一方式，虽然这样会提高付款效率，有利于超市的财务管理，但是对于学生而言，这样并不方便，并不能做到随身携带校园卡。所以还是采用现金付款与刷卡付款相结合较妥。
3、收银台太少，收银效率低，找零过慢，而学生在校园超市一般都是快速消费者，不会逗留太久，达到购买目的就会离开，所以收银效率有待提高。
4、在问卷发放的过程中，同学们对清清校园超市的关注度还是挺高的，除了问卷中所提到的，另外也提出了他们自己的见解。这对于超市的将来发展也是有一定帮助的。
5、总而言之，想要更好的让校园超市办的好，还需要更多改进与完善。不断的完善商品种类，是种类尽量齐全，满足学生的需求；有效的选择商品的进货渠道尽可能降低商品的价格，至少和其他学校超市价格大致相同，给同学们在实际的经济上带来优惠；一个合适的付款方式是完全有必要的，希望可以进行刷卡与付现的有效结合不仅仅是局限一台机子就是收现或者刷卡，给同学们在购物付款时带来不便。
（二）建议
1．对于校园超市，大多数同学都认为产品品类太少，饮料和方便面太多，食品种类太少，产品混乱，超市应该合理规划产品种类，为学生带来方便。
2.优化商品摆放格式，方便学生选取购买商品，节约时间。
3．价格太高，不愿购买，超市应该合理优化进货渠道，按时进货，最好不要经常出现缺货现象，节省在途浪费，优化价格，为在校学生带来方便。
4．45%的同学都建议适当延长营业时间，超市方面应该适当安排工作人员值班营业，为同学在下自*之后提供更优化的服务。
5．服务态度是最好的明信片，有将*50%的同学认为学校超市工作人员态度差，超市应该对其工作人员进行培训，提高工作人员的素质。
6．为了学生的方便，付款方式不要采用单一的方式，这样会耽误排队的时间，和延长购买时间。
前言
安徽机电职业技术学院学生清清超市成立于20xx年x月，自超市开业以来，销售额保持稳定增长，为学校财政的额外收入作出了一定的贡献。下面将进行一些市场调查及策划，望一些建议能为其提供到更好的帮助，同时也通过此来增强我们人文系学生对消费者市场更深入的认识，并提高我们对市场的调查和分析能力。
一、调查目的
本次调查将主要针对安徽机电职业技术学院学生的消费情况进行调查，探究学生消费者的购买心理、动机及购买行为特点；调查学生群体对清清校园超市的品牌认识及其接受程度；分析清清超市经营现状，为超市的营销策略提供依据。
本次调查旨在通过在清清校园超市消费状况展开问卷调查，并对问卷进行统计分析，以期了解学生消费者在清清校园超市的消费情况，从而为作进一步的营销策划提供一定的参考。
二、调查概况
1。调查时间
20xx年11月1日2。调查对象
选取不同的地点，把问卷随机发放到学生消费者的手中，选址主要在安徽机电职业技术学院内部各个地方
3。调查内容
1、了解学生消费水*；
2、消费者对商品价格的看法；
3、超市的内部环境对超市经营的影响；
4、超市的服务水*如何；
5、商品成列对人们购物的影响；
6、超市的内部管理机制是否合理完善。
4。调查方法
（1）问卷调查法（随机抽样调查）
（2）实地调查法
（3）数据统计软件辅助等。
5。具体步骤
（1）设计调查大纲，制作调查计划；
（2）编制清清校园超市商品消费调查问卷；
（3）确定采取随机抽样调查的方法；
（4）随机抽取学生消费者48人；
（5）问卷回收，分不同组别回收，统计回收率，并制作数学统计图；
（6）分析问卷，并得出结果；
（7）撰写调查报告，并提出正确的对策与建议。
三、数据分析
本次共调发放48份，实际回收48份，有效利用问卷为48份，其中男25人，女23人。被调查者中大一的有19人，大二的有23人，大三的有6人。 具体数据如下：
1、您月生活费大概是？
由上表可以看出
2、您购买商品的时间段？
由上表可以得出：
3、您一个星期去清清超市购物的频率？
由上表可以得出：
4、您觉得清清超市的商品齐全吗？
由上表可以得出：
5、您一般在清清超市购买哪一类商品？
由上表可以得出：
6、您觉得清清超市的商品价格如何？
由上表可以得出
7、您每个月在清清超市的消费额是？
由上表可以得出：
8、您希望的付款方式是？
由上表可以得出：
9、您觉得清清超市的员工服务态度如何？
由上表可以得出：
10、影响你到清清超市购物的因素是？
由上表可以得出：
11、您认为清清超市还存在哪些不足？
由上表可以得出：
四、调查结论和建议
（一）调查结论
（二）建议
前言
安徽机电职业技术学院学生清清超市成立于20xx年8月，自超市开业以来，销售额保持稳定增长，为学校财政的额外收入作出了一定的贡献。下面将进行一些市场调查及策划，望一些建议能为其提供到更好的帮助，同时也通过此来增强我们人文系学生对消费者市场更深入的认识，并提高我们对市场的调查和分析能力。
一、调查目的
本次调查将主要针对安徽机电职业技术学院学生的消费情况进行调查，探究学生消费者的购买心理、动机及购买行为特点；调查学生群体对清清校园超市的品牌认识及其接受程度；分析清清超市经营现状，为超市的营销策略提供依据。
本次调查旨在通过在清清校园超市消费状况展开问卷调查，并对问卷进行统计分析，以期了解学生消费者在清清校园超市的消费情况，从而为作进一步的营销策划提供一定的参考。
二、调查概况
1.调查时间
20xx年11月1日
2.调查对象
选取不同的地点，把问卷随机发放到学生消费者的手中，选址主要在安徽机电职业技术学院内部各个地方
3.调查内容
1、了解学生消费水*、
2、消费者对商品价格的看法、
3、超市的内部环境对超市经营的影响、
4、超市的服务水*如何、
5、商品陈列对人们购物的影响、
6、超市的内部管理机制是否合理完善。
4.调查方法
（1）问卷调查法（随机抽样调查）
（2）实地调查法
（3）数据统计软件辅助等。
5.具体步骤
（1）设计调查大纲，制作调查计划:；
（2）编制清清校园超市商品消费调查问卷；
（3）确定采取随机抽样调查的方法；
（4）随机抽取学生消费者48人；
（5）问卷回收，分不同组别回收，统计回收率，并制作数据统计图；
（6）分析问卷，并得出结果；
（7）撰写调查报告，并提出正确的对策与建议。
三、数据分析
本次共调发放48份，实际回收48份，有效利用问卷为48份，其中男25人，女23人。被调查者中大一的有19人，大二的有23人，大三的有6人。具体数据如下：
1.您月生活费大概是？
由上表可以清楚的了解到:本校大学生的月生活费在400—500元之间的约
占12%；月生活费在500—600元和600—700元之间的各约占39%；剩下还有10%的同学月生活费在700元以上。由此图表，我们可以得出：本校绝大多数大学生的月生活费是充足的，一方面，可以满足他们就*在校园超市进行消费的欲望；另一方面，也可以更好地表明清清超市在本校存在很大的消费市场。
2．您购买商品的时间段？
由上表可以清楚地了解到:本校大学生去清清超市购买商品的时间段在晚上的有58%；*惯下午去超市购物的有20%；在中午前往清清超市购物的有22%；而早晨去超市购物的为0。由此，我们可以看出大多数同学*惯性在晚上去清清超市购物，剩下一小部分的同学选择在中午和下午去超市购物。所以，我们可以建议超市早晨的开始营业时间可以稍微晚点，晚上可以相应延长超市的营业时间，一方面以满足同学们的购物需要；另一方面，也能获得更多的购物高峰期，以赚取更多的利润。
3．您一个星期去清清超市购物的频率？
由上表可以知道：同学们一周去清清超市购物的频率在1-2次的占41%；在3-4次的占33%；在5-6次的占24%；剩下仅仅2%的同学一周去清清超市购物的频率达7次以上。由此我们可以得出，同学们一周内去清清超市购物的频率太少，说明超市在日常经营方面存在些许不足，未能更大程度地吸引在校大学生在校园超市进行消费，从而流失了很多利润，不利于超市的长远发展。
4．您觉得清清超市的商品齐全吗？
由上表可以看出：从我们的调查人群中仅有2%的人认为清清超市的商品是非常齐全的；约16%的人认为是齐全的；而认为超市商品齐全程度一般的约有48%的人；认为超市商品不齐全的有20%的人；剩下约14%的人认为非常不齐全。由此得出一个结论：清清超市商品齐全程度偏低，不能够更好地满足同学们的消费需求，我们的建议是扩大商品种类，增加商品种类的齐全度。
5．您一般在清清超市购买哪一类商品？
由上表可以看出，同学们在清清超市购买不同商品所占的比例有很大差别。在超市购买生活用品、饮料和学*用品的同学各约占16%；购买休闲食品的同学约占50%；购买其他用品的仅占2%。所以，我们可以得出，同学们愿意在零食方面进行多消费，超市应该抓住这一消费点，尽量让休闲食品的种类丰富多样，满足同学们的消费需求，同时超市也能赚取更多利润。
6．您觉得清清超市的商品价格如何？
由上表可以得出：在我们所随机抽取的消费者当中，有6%人认为清清超市的商品价格高；有49%人认为清清超市的商品价格偏高；有35%人认为其价格一般；还有10%人认为商品价格偏低。经过整个数据显示有相当于一半的人认为校园超市的价格偏高。而调查分析可以得出结论，认为清清超市商品价格偏高的同学占大多数，这一因素是影响同学们是否能够长期、大量进行消费的一个重要方面。所以，超市应该更加注重这一点，对超市的商品价格作一下相应调整和更改，以更合理的价格来吸引同学们进行消费。
7．您每个月在清清超市的消费额是？
由上我们知道了：一半以上（53%）的学生每个月在清清超市的消费都在100元以上；每月消费在50-100元的学生占27%；12%的学生每月消费不超过50元；图中还能知道，有8%的学生基本不在清清超市消费。综上所述，学生们在清清超市每月的消费还是比较高的，并且所占比例也很大。这对超市的发展也是一个很重要的因素。
8．您希望的付款方式是？
由上表可以得出:47%的学生希望以现金刷卡结合的方式付款；希望只付现金的学生占31%；剩下的22%的学生则希望用校园卡付款。从48位学生的付款希望来看，清清超市如果采取现金刷卡结合付款会更便利的服务于学生的，也是一半学生的期待。
9、您觉得清清超市的员工服务态度如何？
由上表可以得出:36%的学生消费者对清清超市的员工服务态度持中立态度，认为一般；有31%的学生认为其服务态度好，但认为清清超市的员工服务态度很高的仅仅只有8%的学生；21%的.学生认为其服务态度不好，并且还有4%的学生对清清超市员工的服务态度很不好。总体来说，清清超市的员工服务态度还是好的，但需要向更好的方向努力以获得更高的好评。
10．影响你到清清超市购物的因素是？
由上表可以得出:：在整体的调查对象中显示，有40%的同学是因为就*原则才到清清超市购物的；仅有3%的人是因为商品的价格才去购物；然而也有25%和18%的人是因为清清超市的服务态度和商品种类前去购物的。由此，从中我们得出清清超市的优势就是因为它接*消费者；但是在价格上，清清超市并未体现
吸引更多的消费者的价格优势。
11．您认为清清超市还存在哪些不足？
由上表可以得出:在随机抽取的学生消费者中，22%的学生认为清清超市对商品价格上存在一些不足；17%的学生发现超市里的产品种类不齐全；15%的学生不满足于超市的服务态度；18%的学生对超市的营业时间不满意；19%的学生认为超市的付款方式和商品布局存在不足；还有9%的学生对超市有其他不一样的看法。综上可以看出，为了更好地服务于广大学生，清清超市还是有很多需要改进的地方。特别是学生们关注的商品价格、种类及营业时间。
四、调查结论和建议
（一）调查结论
1、超市商品的的种类不齐全，价格偏高，这在一定程度上影响了学生去超市购买商品的频率，且真正的体现对学生的优惠，相比之下价格偏高，带来诸多不便。
2、超市只有刷卡付款这一方式，虽然这样会提高付款效率，有利于超市的财务管理，但是对于学生而言，这样并不方便，并不能做到随身携带校园卡。所以还是采用现金付款与刷卡付款相结合较妥。
3、收银台太少，收银效率低，找零过慢，而学生在校园超市一般都是快速消费者，不会逗留太久，达到购买目的就会离开，所以收银效率有待提高。
4、在问卷发放的过程中，同学们对清清校园超市的关注度还是挺高的，除了问卷中所提到的，另外也提出了他们自己的见解。这对于超市的将来发展也是有一定帮助的。
5、总而言之，想要更好的让校园超市办的好，还需要更多改进与完善。不断的完善商品种类，是种类尽量齐全，满足学生的需求；有效的选择商品的进货渠道尽可能降低商品的价格，至少和其他学校超市价格大致相同，给同学们在实际的经济上带来优惠；一个合适的付款方式是完全有必要的，希望可以进行刷卡与付现的有效结合不仅仅是局限一台机子就是收现或者刷卡，给同学们在购物付款时带来不便。
（二）建议
1．对于校园超市，大多数同学都认为产品品类太少，饮料和方便面太多，食品种类太少，产品混乱，超市应该合理规划产品种类，为学生带来方便。
2.优化商品摆放格式，方便学生选取购买商品，节约时间。
3．价格太高，不愿购买，超市应该合理优化进货渠道，按时进货，最好不要经常出现缺货现象，节省在途浪费，优化价格，为在校学生带来方便。
4．45%的同学都建议适当延长营业时间，超市方面应该适当安排工作人员值班营业，为同学在下自*之后提供更优化的服务。
5．服务态度是最好的明信片，有将*50%的同学认为学校超市工作人员态度差，超市应该对其工作人员进行培训，提高工作人员的素质。
6．为了学生的方便，付款方式不要采用单一的方式，这样会耽误排队的时间，和延长购买时间。
系 别：_____
班 级：_____
公 司：_____
成 员：_____
前言
一.调查背景
在这秋高气爽的季节，也是大一新生刚刚步入大学不久的时候，
学校超市正是一个人流量很大的时候，了解超市的服务质量以及对超市商品的满意程度，不仅更有便于满足学生的需求也更有利于提升学生对学校的满意度。
二.调查目的
1.通过对学校超市的满意度的调查，找出存在的问题，提出解决方案，提高学生对超市的满意度。
2.灵活运用公共关系的有关知识，提高学校超市的服务质量。
三.调查方法
问卷调查法，实地考察法。
四.问卷调查过程
1.本次调查采用问卷调查法，小组成员各自将制作好的问卷在校园内向学校同学随机发放。问卷有效回收100份。
2.通过小组成员到超市实地考察，观察，询问;在不同时段记录结果，汇总。
问卷分析
随着现代社会经济和科技的不断发展，人们对于生活水品的要求也越来越高。他们不仅需要有好的生活环境，好的生活条件，更在追求一种舒适的生活的方式。对于经常购物的人来说，超市的购物环境，售货员的服务态度，商品的质量，收费的方式都是他们用来衡量超市的购物条件是否满意的指标。对于超市的经营者来说，他们要提高营业额，增加市场份额，最为重要的就是让自己的服务得到顾客的满意。
问卷调查结果如下：
1， 被调查对象的性别分析：
在调查的群体中，52%为男性，48%为女性。男女比例相差不大，相对而言男生更愿意到学校超市，由于其便捷性，男生喜欢日用品。女生多去买零食。
2， 超市产品的分析：产品包括产品的质量和产品的种类
(1)7.69 %消费者觉得超市品牌种类齐全;42.31%的消费者觉得品牌种类还算齐全;34.62 %的消费者觉得商场的品牌种类不齐全;15.38 %的消费者觉得商场品牌种类非常缺乏。49.64%的学生感到了不满意，满意度评分为2.4231,*均值为3，消费者对品种满意度欠佳。
(2) 不满意占到了42.31%，而感觉一般水*的占到了57.69%，产品品质评分为2.4615.同样小于满意度*均值3，消费者对产品质量的满意度也欠佳。
总的来说：学生对于学校超市的满意度不高。超市销售的商品大多是生活日用品和食品，主要满足消费者基本的生活需要。学生消费者主要关注商品是否实用和购买成本的高低。因此，消费者不用像购买奢侈品和豪华商品那样关心外部效用的满足，商品的价格和质量是消费者购物时考虑的主要因素。学生对于商品的品质更注重品牌效应，对于商品的多样化更有需求，特别是女生，喜欢零食，口味，品牌种类很多。
在我们实地考察中发现：
(1)超市很多常见品牌品类缺乏，规格不全。
(2)超市很多品牌没有，一些大型超市都有的必需产品没有。
(3)超市里很多品牌是在其他地方没有见过的，一些小零食的包装极为简陋，封口，漏袋产品是有发生。
4.学校超市促销活动的满意度分析
我们学校60%的学生，对学校超市的促销活动不满意，只有4%的同学表示满意，几乎没有同学达到很满意。这说明学校超市的促销活动没有起到很好的效果，没有达到通过展开活动从而吸引学生购买的促销目的。
通过问卷调查法和现场观察法，我们了学校超市促销活动存在的几个问题：
1，促销的产品很单一，总是方便面和一些销售不好的产品，长期如此，学生就会误认为这些产品本来就是这个价钱，促销根本就没有降价。
2，促销人员不够热情
3，除了促销现场，其他宣传方面做得不足。
4，促销策略过于简单，只有低价促销
5，没有了解到学生的购买心理，每次促销购买人数很少，很多学生其实想买，但是碍于面子，没有勇气在众目睽睽下去购买促销的产品。
5.学校超市价格的满意度分析
57.69%的学生认为学校超市价格比较偏高，学生对学校超市的价格满意度很低。通过结合现场观察法，我们总结了学校超市商品价格存在的几个问题：
产品价格偏高，比周遍摊贩及小超市相比，同类商品的价格要相对高出一些。
(1)不知名品牌产品价格和知名品牌价格相当，学生的感知价值偏高。
(2)价签摆放不合理，经常出现多个商品只有一个价签或多个价签上只有一个商品，刷卡是价格感觉很高。
(3)超市工作人员不及时更换价签，个别促销商品也不表明价格。
(4)部分商品为产品质量堪忧，主要体现在辣条，火腿肠等食品。
6.学校超市服务的满意度分析
服务主要要从服务人员态度和速度上满意度分析
(1)调查结果显示满意仅仅为3.85%，一般为34.62%，不满意高达42.31%，很不满意也占到了19.23%。说明收银效率很低。
(2)是否在超市遇到过退货或需换货问题，若是，当时服务员的态度是：调查结果说明有退换货的情况下，售后的服务满意度不高，不满意达到了42.78%，仅仅12,27%基本满意。由于都是大学生，也是日常小物品，34.95%的学生没有去退换过物品。
总结来说;问卷显示的服务满意度不高，无论售中还是售后，学校超市的服务态度不尽人意，需要改进。通过问卷调查法和现场观察法，总结了学校超市服务中的几个问题：
(1)买东西 需要超市服务人员帮忙 其爱理不理!让人非常反感!
(2)有时都找不到服务人员导购。
(3)服务人员有时也不知道商品情况。
(4)收银台利用率不高，结账效率不高。
7.学校超市产品陈列与上货的满意度分析
调查结果显示超市货品的货架陈列还算满意。有52.3%的学生容易找到产品，但也有47.7%的不容易找到，还有待提高。
调查结果显示超市缺货情况对学生影响不大的仅占到30.77%，影响一般的占到了46.15%，影响比较大的也有23.07%,说明超市缺货现象时有发生。
在实地考察与建议中提到的问题为：
(1) 超市货品摆放不固定，时常有变动。
(2) 补货不及时，时常缺货。
(3) 货品陈列太满，有时不方便选购。
(4)货品陈列不美观，产品混合。
附件：
校园超市满意度的调查问卷
我们现在正在进行一项关于学生对学校超市满意度的调查。很想听听您宝贵的意见，目的是要更好地了解校园超市的商品、服务、购物环境等方面是否能满足大家的日常生活需要，从而进一步地服务于在校师生，对于您的回答我们可以完全保密。希望您能积极参与，调查要耽误您一些时间，请您谅解。谢谢您的支持与合作!
问卷开始：
1、请问你去过我们学校的超市吗?
□A、去过 □B、没有去过(原因： )
2、请问你一周*均光顾超市多少次?
□A、0—1次 □B、2—4次 □C、5—7次 □D、7次以上
3、您*时是什么时间去超市购物呢?
□A、早上上课之前 □B、中午下课之后 □C、下午下课之后 □D、晚自*之后 □E、课间时间 □F、不确定
4、您在超市主要购买什么商品呢?(可多选)
□A、面包、泡面等速食 □B、奶制品 □C、饮料 □D、零食 □E、生活用品 □F、学*用品 □G、
5、您在选择商品的时候考虑的因素是什么呢?
□A、商品的价格 □B、商品的质量 □C、商品品牌
6、您觉得超市工作人员的服务态度怎样?
□A、好 □B、一般 □C、不好
7、您对收银员的工作效率有何评价?
□A、非常满意 □B、满意 □C、一般 □D、不满意
8、您对超市水果价格定价有什么看法?
□A、合理 □B、一般 □C、过高
9、您觉得超市提供的以下哪种商品种类过少而不能满足您的需求?(可多选)
□A、泡面 □B、面包 □C、水果 □D、饮料
10、您觉得超市的小品牌的商品定价是否合理?
□A、合理 □B、有点贵 □C、很贵
11、您对超市的促销产品感兴趣吗?
□A、很感兴趣 □B、一般 □C、不感兴趣
12、您主要通过哪些途径了解促销信息?(可多选)
□A、门前宣传 □B、海报 □C、宣传单 □D、其它
13、您是否关注产品促销方面的信息?
□A、很关注 □B、一般 □C、不关注
14、您希望超市提供哪些商品?
____________________________________
15、您对超市的建议?
____________________________________
我校学生会权益部于20xx年xx月xx日在校园里开展了一次关于学校食堂问题的调查活动，本次活动调查的主要目的是为了了解我校学生对于食堂问题的满意程度及看法。本次调查主要是通过随机填写问卷调查的方式完成的，并通过调查事实分析，写成调查报告如下：
一、调查背景
古人云“民以食为天”，在当今的大学里，学校食堂是在校大学生一日三餐就餐的地方，是每个同学必到的场所，食堂的好坏影响着大学生的生活、学*以及健康状况。食堂既是学校硬件设施之一，又是学校管理的重要组成部分，为了给老师和同学营造一个和谐的就餐环境，使老师和同学能够得到更好的饮食服务。在校学生会的指导下，校学生会权益部集中开展了一场关于学校食堂问题的调查活动。
二、调查目的
为了了解我校学生对于食堂问题的满意程度及看法，希望能通过此次活动，发现问题，为学校进一步加强和改善食堂监管工作提供依据。
三、调查单位及问卷制作单位校学生会权益部
四、调查对象
xx学院在校大学生
五、调查方式
本次调查主要是通过随机填写问卷调查，采用走访宿舍和食堂随机抽查相结合来填写问卷调查的形式，问卷内容主要是从食堂卫生、饭菜价格、餐具、工作人员的态度及卫生等方面存在的问题以及被侵权时如何解决的方面进行问卷设计调查
六、调查时间
20xx年xx月xx日
七、调查内容
问卷主要是调查我校学生对学校食堂问题的满意程度及看法，问卷共向学生提出13个问题(问卷见附件)
八、调查结果及分析
1、本次调查共发放问卷200份，有效回收161份，回收率80.5%，其中女生101名，男生94名，5名未填写
2、调查对象
大一至大四在校大学生
九、数据分析
1、对我校食堂的满意程度
我校同学对我校食堂基本满意。从调查问卷中得出的结论来看，有4.4%的同学对各食堂非常满意，有24.5%的同学对各食堂感到满意，有32%的同学对各食堂感到较满意，有17.6%的同学对各食堂感到不满意，有14.6%的同学对各食堂觉得很差，有2.5%的同学觉得各食堂非常差。数据表明，同学们对于各食堂满意度一般，各食堂仍需在各方面进行改进。
2、对我校食堂卫生的满意程度
我校学生对我校各食堂卫生较满意。从调查问卷中得出的结论来看，有1.9%的同学对各食堂卫生非常满意，有9.3%的同学对各食堂卫生感到满意，有46%的同学对各食堂的卫生感到较满意，有42.8%的同学对各食堂的卫生感到不满意。从数据上看，学校应加强各食堂卫生，以保证老师和同学们的饮食健康。例如，有18.9%的同学经常发现就餐的饭菜里有虫子之类的东西，有59.8%的同学偶尔发现就餐的饭菜里有虫子之类的东西，这严重的影响了老师和同学们的饮食健康。
3、在刷卡时，有35.5%的同学有经常或偶尔被多刷钱的现象，而同学们在遭到侵权时通常有19.3%的同学选择了忍气吞声，但有18.6%的同学会找食堂老板，有42.2%的同学向权益部的工作人寻求帮助。那么，是什么使一部分同学选择了忍气吞声?有31.1%的同学认为是举报困难，有27.3%的同学认为程序复杂，有31.7%的同学认为是在浪费时间和精力。由此可以看出，同学们在**方面缺乏一些意识，学校应当相对的采取措施加强对食堂方面的管理，提高同学们的**意识。
十、调查体会
通过本次问卷调查及调查分析，我们认为学校食堂还行，但卫生、饭菜、菜价、态度、秩序等方面仍存在问题，针对这些问题，我们给出一下几点建议：
1、食堂工作人员要严格遵守卫生标准，进一步提高食堂饭菜的卫生和质量。在打饭期间没有带一次性手套或者不洗手的不恩能够接触饭菜，打饭期间禁止挠头发等行为。
2、对于食堂饭菜的建议如下：
第一、食堂的选料要好，无变质食品，不使用劣质调料。
第二、尽量保持菜价稳定，让利学生。每天将原料市场价格和菜品价格公布上墙，让同学们对照。菜色可分高中低三档，保证低价菜的供应量，让同学有更多选择的.余地。
第三、米、菜一定要清洗干净。保持就餐环境的整洁干净，保持优质的服务态度，彻底打扫卫生死角。
第四、丰富菜色种类，努力让不同口味的同学有不同的选择。
第五、饭菜保温及食品安全方面：天气开始变凉，必须做好饭菜的保温工作，保证后来的同学也吃得上热饭。不出售隔夜的饭菜，做好碗筷的消毒防蝇工作。
第六、加强工作人员服务态度培训。
3、大学生要提高自身修养，养成良好的卫生*惯
大学生应该养成自觉排队的*惯，这不但体现一个大学生的素质，也是一种基本的社会礼仪。建议权益部增派人手在食堂督促和提示一两周学生排队打饭，学校食堂也可以粘贴“请自觉排队”等样的提示语，这样食堂的打饭秩序就能有所改善。
4、学校要加强监管
建议学校对食堂进行定时或不定时的检查、抽查，设立投诉信箱，狠抓食堂卫生、饭菜质量。
5、培养学生良好的饮食*惯，提高学生的饮食素质
很多学生有不吃早餐或者节食减肥的情况，为了学生有更健康的身体，学校要加强健康饮食的宣传，提高学生的饮食素质。
xx机电职业技术学院学生清清超市成立于20xx年x月，自超市开业以来，销售额保持稳定增长，为学校财政的额外收入作出了一定的贡献。下面将进行一些市场调查及策划，望一些建议能为其提供到更好的帮助，同时也通过此来增强我们人文系学生对消费者市场更深入的认识，并提高我们对市场的调查和分析能力。
一、调查目的
——工伤调查报告通用十篇
调查目的：了解企业工伤认定的现状，对工伤激增的原因及工伤结案的情况进行分析，提出相应的解决措施。
调查对象：运城市xxxx公司职工
调查方式：本报告采用职工走访、收集材料等方式进行调查
调查过程：xx月xx日我在运城市xxx公司，通过与人力资源部、安全环境部以及车间现场与职工口头交流，调查发现工伤事故频发，工伤认定案件争议较大。
调查地点：运城市xxxx公司
调查结论：工伤认定行政案件的快速增长意味着工伤事故在大量产生，工伤认定的行政诉讼和工伤赔偿仅仅是事后的权利救济，其审理的公正与高效固然重要，但都不如从源头上减少工伤事故的发生更有积极的社会意义。
前言：我于5月10日至7月10日在运城市xxxx公司就职工工伤认定案件问题做出调查，笔者发现，如何进一步保障好劳动者的合法权益，提高劳动者的待遇水*，已成为当前需要迫切解决的问题，令人深思。本文将重点分析其中几个较为普遍发生的法律问题，希望对解决劳动和社会保障问题有所借鉴和启迪。
我国的工伤认定制度建立于20世纪50年代中期，1951年颁布的《中华人民共和国劳动保险条例》是建国后第一部专门性的涉及工伤认定方面的法律。从建国后到改革开放之初，由于当时经济结构单一，政企不分，企业承担了大量的社会职能，因此是否构成工伤是由企业进行认定的，并主要由企业给予相应的工伤待遇，形成国家调剂与企业责任相结合的模式。工伤保险制度的改革从20世纪80年代末开始，进一步扩大了工伤保险的范围，随着20xx年***《工伤保险条例》的出台，目前已基本建立起相对完善的工伤保险体系。 20xx年至20xx年，我区法院受理该公司工伤认定行政案件8、15和29件，案件数量增长幅度较大，远远高于同期行政案件增长的速度。
（一）工伤认定行政案件数量激增的原因主要有以下几点：
1、该公司共有职工五百余人，庞大的劳动者群体，不可避免地会发生大量的劳动争议，从而引发越来越多的行政诉讼案件。
2、企业在追求最大利润的同时有时忽视对劳动者的安全保护，使得工伤事故频频发生，导致工伤赔偿案件的数量激增。而工伤赔偿纠纷的完结离不开对工伤的.认定，由于有关工伤认定条件的法律规定比较抽象，而伤亡事故发生的情形却千变万化，造成劳动行政部门在进行工伤认定时标准不易把握，当事人对工伤认定结论争议较大。另外，用人单位与职工之间利益相对，不论劳动行政部门作出何种工伤认定结论，总有一方当事人会提起诉讼。
3、某些职工的安全生产意识不强，法制观念淡薄。从企业的角度看，不少企业只图抓生产效率，不重视企业的生产安全，既忽视对职工的安全生产知识培训，也缺少安全生产防范措施和制度建设。
4、劳动者的**意识逐渐增强。随着我国法制环境的逐步改善，法制宣传活动的深入开展，劳动保障部门和法院救济劳动者实际案例增多，劳动者的法律意识和**意识日益增强，在发生事故以后，越来越多的劳动者懂得运用法律武器维护自身的权益。
（二）工伤认定案件的结案情况20xx年至20xx年该公司的工伤认定行政案件中，被告的败诉率约占全部案件的10％左右，工伤认定行政机关败诉的原因主要有：
1、认定结论的事实证据不足。在不少案件中，行政机关未能充分核实相关证据，未能严格把握“用人单位否认工伤的，由用人单位承担举证责任”这一原则，在缺乏充分事实证据的情况下就做出事实认定结论，导致被法院判决败诉。
2、认定程序违法。少数工伤认定行政机关执法水*不高，程序不够规范，包括没有履行好相应的告知义务，没有进行必要的证据审核，超过法定期限作出认定等情形。
3、判断标准与法院不一致。工伤情形复杂多样，认定结论标准不一。虽然《企业职工工伤保险试行办法》和《工伤保险条例》用列举方式规定了可认定为工伤或视同工伤的若干种情形，但从审判实践中遇到的情况来看，工伤情形远远不止这几种。有的是法律规定所没有涵盖的，有的是法律原则规定下尚未具体明确的。由于现实生活中工伤情形的复杂多变、千差万别，再加上现有法律规定的不完善、不具体，使得在工伤认定和案件审理过程中，职工、用人单位、劳动行政部门以及法院虽然对伤亡事故的客观过程并无异议，但对该伤亡是否符合工伤认定的条件认识不一。
4、从工伤认定行政案件审理中发现的工伤保险制度存在的若干问题，工伤认定的模糊地带较多，认定标准难以统一。不同的劳动行政部门对相类似的伤亡情况可能会作出截然不同的认定结论，不同的法院对相类似的认定结论也可能会作出截然不同的裁判结果。比如职工未经单位安排或受人邀请，擅自操作他人负责的机器而受伤，有的行政机关和法院认为只要职工从事的工作无损于用人单位，就可认定为工伤，而有的行政机关和法院却认为职工从事的不是本职工作，不应作工伤认定。又如职工在上班期间中擅自外出干事造成的伤害，应不应该认定为工伤，法律规定与现实生活的差距，加大了案件承办人对法律理解适用的自由空间，也造成了当前工伤认定及案件审理的难题。
5、在可作为裁判依据的行政法规和地方性法规条文规定方面，涉及工伤界定的主观因素过多，弹性太大，缺乏确定性标准，如《工伤保险条例》第十四条第二项“从事与工作有关的预备性或收尾性工作受到事故伤害”的情况，哪些是“有关”、哪些是“预备性或收尾性工作”，有着较广的含义。工伤认定行政案件情况复杂多样，而法律规定的认定工伤的条件又单
一、抽象，比如对什么是工作时间、工作场所、工作原因，法律并未明确规定，这就给具体案件的承办人主观上理解和适用法律留下了较大空间。当行政机关与法院对案件的事实认定与法律理解不一致时，就会造成行政机关败诉率居高。
（三）相关意见与建议对于工伤事故，固然需要进一步完善行政救济和民事救济等事后救济措施,但预防问题更为重要。如何加大工伤预防的力度，我认为可以从以下几方面着手：
1、转变工伤保险立法的指导思想，将现行工伤保险制度的消极、被动经济补偿的指导思想，转变为积极主动预防为主的指导思想。这样既可以有效地保障劳动者权益，也可以降低社会成本，减少工伤保险支出，减轻企业的负担。
2、劳动保障行政部门要切实履行管理职责。一方面，劳动保障行政部门要常态化的督促用人单位建立安全生产的各项规章制度并把其落到实处，同时还要加强劳动监察和加大工伤保险金的收缴力度，确保用人单位按时、足额地为职工交纳工伤保险金，使工伤保险救济能切实兑现。另一方面，劳动保障行政部门要及时、准确、合法地作出工伤认定结论，落实工伤保险待遇，避免不必要的诉讼案件发生。
3、加大对企业安全生产检查的力度，对企业进行定期或不定期的安全生产检查，促使企业加大对安全生产的投入,采取强有力的安全防范措施,改善工作环境和工作条件,要求企业建立安全生产的各项规章制度并将督促落到实处,对于出现工伤事故较多的企业，直接追究其负责人的行政责任甚至刑事责任，同时在制度上对安全生产条件达标的企业给予一定的激励。
4、加强对职工的技术培训和安全生产教育，提高职工的自我保护的意识,加强职工的安全学*,确保持证上岗,按章操作,最大限度地降低工伤事故的发生率。
5、切实保护劳动者的休息权利。我在调研中发现，相当部分的工伤事故是由于劳动者疲劳操作造成的，因此，确保八小时工作制的落实，严格限制超时加班，保证劳动者合理的休息权。
农民工工伤保险是指农民工在生产、工作中遭受事故伤害、职业性疾病以及因这两种情况造成死亡，在农民工暂时或永久丧失劳动能力时，国家和社会为农民工及其亲属提供医疗救治、生活保障、经济补偿、医疗和职业康复等物质帮助，以保证农民工或其遗属的基本生活的一种社会保障制度。
一、农民工工伤保险参保现状
二、大多数农民工享受不到工伤权益的原因及存在的问题
1、企业认识不到位。
调查中发现，很多用人单位普遍存在交工伤保险不划算的错误认识，而且他们认为，农民工素质低，人员流动性又大，人员不容易管理，为他们参加工伤保险的话会增大企业成本，不利于企业在竞争中的生存和发展，因而不愿为农民工参加工伤保险，且在农民工发生工伤事故时，许多企业不但不积极救治，反而百帮拖延、拒绝支付农民工补偿、医疗救治等合理费用，根本不知给农民工买工伤保险本来就是用人单位的应尽义务，而且为职工参加社会保险不仅是社会的责任也可以稳定职工队伍，只有做好了工伤保险工作，维护好了职工的合法权益和利益，才能提高职工的工作热情，从而使企业更好更快的*稳发展。
2、非法用工现象严重。
在发生工伤事故的单位中，有些单位连营业执照都没有，根本不具备用人资格。特别是在建筑领域，存在着严重的非法转包、违法分包现象，包工头大量存在，使得许多农民工发生工伤后不知向谁索赔，而发生了工伤事故后，在治疗阶段，大部分用人单位对农民工的治疗还是比较积极的，但大多数还存在着这样一些问题：有些用人单位在农民工尚未完全痊愈的情况下就让农民工出院，致使农民工身体康复期变长，严重的甚至可能留下后遗症，还有少部分用人单位以农民工对工伤的发生有过错为由要求农民工自己承担医疗费用或单位承担少量的医疗费用，而工伤保险实行的是用人单位无过错责任，并不考虑劳动者是否有过错(故意除外)，只要发生工伤，用人单位就应给予承担全额责任，如果是伤残程度较高的工伤，在农民工保住命后，后续治疗的费用是相当大的，如果用人单位不承担治疗费用，单凭农民工的经济能力是根本承受不起的。我国《工伤保险条例》规定，一旦发生事故由劳动保障行政部门进行工伤认定，工伤认定是受害人能否享受工伤待遇的关键，但这只受用于那些具有法人资格的用人单位或企业。所以说**保障对于大多数徘徊于法律之外的农民工工伤问题还是没有解决办法的，非法用工问题**方面也绝对不容忽视，应加大监管力度，确保广大农民工的合法权益不被侵害。
3、农民工发生工伤后，未参保的用人单位不积极主动地申请工伤认定，也不按法律规定向农民工支付工伤待遇。
《工伤保险条例》中规定，职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病的，所在单位应当在30日内，向劳动部门提出工伤认定申请。但在调查发生工伤案件的单位中，没参保的用人单位没有一家曾在30日内为农民工申请工伤认定，94%的农民工都需由自己或其亲属来申请工伤认定。《工伤保险条例》规定：劳动者因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。如果用工单位不给劳动者上工伤保险，发生工伤后，用人单位要向达到伤残等级的劳动者支付一次性伤残补助金等相关工伤待遇。但是，许多用人单位只为农民工治疗工伤，对停工留薪期内的工资及其他工伤待遇根本不予支付，在工伤私了过程中，用人单位和农民工的地位也往往是不*等的，用人单位凭借着自己的优势迫使农民工让步，有的老板公然叫嚣：你私了可以，你要是告我，老子奉陪，非得把你拖死不可!就是法院判你胜，我也不给你钱，看你能拿我怎么办!在这种情况下，有许多农民工被迫接受和解，而少部分不满和解条约的农民工通过打官司，千辛万苦拿到法院的判决时，部分用人单位却拒绝履行法院判决所确定的给付义务，往往采用拖延、逃避的'方法来应付，这更加重了农民工的负担。
4、农民工工伤保险应与工伤预防相结合，重视职业康复工作是工伤保险的最根本目的所在。
我县的工伤保险一直以来只是着重于待遇的处理(即工伤补偿)，对预防和康复没做出特别的要求，但对于农民工这一弱势群体来说，工伤预防--工伤赔偿--职业康复这三个步骤缺失得很明显。发生工伤事故后，由于用人单位大多通过与农民工协商而私了来解决问题，他们仅仅是支付几万或者十几万元的补偿就什么事都不过问了，但这根本无法维护农民工的正当权益，有些高残工伤人员一回到家，几个月就把赔付的十几万用光了，对于后期的治疗费用那是一点办法都没有，更不用说康复治疗了。去年年底，我一个朋友的弟弟在外打工时不幸从建筑架上摔下来，当时全身多处骨折，生命奄奄一息，在医院医治了一个多月，就把工地老板私下赔付的20多万元用的所剩无几，回到老家后，由于设施条件差，又缺少专业的护理人员，身体情况每况愈下，结果一条鲜活的生命不到半年就郁郁而终了，这些血淋淋的事实，不得不引起**的高度重视，如果当时他参加了工伤保险，那么他的后续治疗费用就不会没着落，还说不定有康复的可能，即使他身故后，他的孩子及家中老人的生活也不用发愁，更不至于家破人亡，然而这样的事例又何止一件两件啊!那是举不胜举啊!因此，农民工的工伤保险应与工伤预防紧密相结合，只有重视职业康复工作，提高和恢复伤残职工的劳动能力，帮助他们实现再就业和重新融入社会，才能体现以人为本，构建和谐社会的要求。
三、保障农民工工伤合法权益的对策与建议
加快工伤保险事业的发展和加强工伤保险工作，让更多的劳动者享有工伤保障，是构建社会主义和谐社会的需要，是落实以人为本的科学发展观的需要，是严峻的安全生产形势的需要，是深化经济体制改革的需要。维护农民工的切身利益，对大力发展经济和构建和谐社会也起着至关重要的作用，因此，落实农民工工伤保险事业迫在眉睫，需要全社会来共同努力。
1、加大社会保险政策宣传力度。
要通过印发宣传资料、开展政策咨询解答、深入企业和乡镇宣传等多种方式，大力宣传工伤保险政策，让广大农民工都正确认识参加工伤保险是法律的规定，有利于雇佣双方，形成积极参保的浓厚氛围。还应利用各种媒体资源加大工伤保险普法宣传，使广大职工能够自觉运用法律维护自身的合法权益，使广大企业能够从构建和谐社会的战略高度，以可持续发展的眼光对待工伤保险工作，充分认识到给职工特别是农民工参加工伤保险的重要意义，充分认识到对工伤农民工给予合法补偿和积极救治的重要性，为维护工伤农民工的合法权益创造良好的人文环境。
2、加强机构队伍建设，拓展工伤保险工作。
工伤保险工作中的参保、工伤认定、劳动能力鉴定、待遇支付等工作，如果没有相应的工作机构和专门的人员，工作无法落实，所以应加强机构队伍建设：一是推进工伤保险行政、经办和劳动能力鉴定机构队伍建设;二是加强业务培训，提高有关经办工作人员的技能;三是加强思想教育，增强责任感，与时俱进，以应不时之需。大家都知道，工伤保险制度的三大功能是工伤预防、工伤补偿、工伤康复，目前，我县工伤保险主要是工伤补偿，工伤预防还没有完全展开，工伤康复根本没有开展，可是工伤保险不能仅仅局限于消极的单纯补偿，只有做好工伤预防，减少工伤发生，降低风险，才是我们追求的更高境界。因此，在做好工伤补偿工作的同时，应积极开展工伤预防和工伤康复，完善制度和机制，加快推进工伤保险事业的发展。
3、社会保险应与商业保险相结合，进一步完善工伤保险事业。
据调查，我县虽然很多用人单位没有为农民工买工伤保险，但相当一部分单位却为农民工买了商业保险。由于商业保险特有的盈利属性，使得在实际操作中可以定额缴费，出险后可以定额给付。但是商业保险(意外伤害保险)的定额给付性质，不能满足发生了工伤事故的农民工的给付要求，不能保障农民工在受伤期间能有适当的治疗，不能保证其家庭不至于因工伤而陷入困境，这也就是现行问题中工伤保险给付不足的根本原因，而要改进此点，就意味着很需要工伤保险的介入，用工伤保险与商业保险相结合或有条件、有主次的相结合的方式，来改进、规范农民工的工伤保险市场，从根本上改变农民工工伤保险的定额性质，极大限度地维护农民工得到工伤事故给付的权利。
4、有关部门应加大协调配合力度，发挥**的监管作用。
各级劳动保障、人事编制、安全监察、财政、地税、环保、卫生等各相关部门要相互支持，各尽其职，密切配合，分别把好用人单位参保关，形成群策群力、环环相扣，互相监督和制约，确保用人单位依法参加工伤保险。在当前维护工伤农民工合法权益具体工作环节中，要**思想、拓展思路，把每项工作落实到实处。比如在工伤认定、待遇补偿方面，**方面应为工伤农民工依法作出具体行政行为的同时，并协调劳动保障、安全生产监管、环境保护、**司法、信访等行政部门以及社会各界，组成一个由**负责组织的、维护农民工合法权益的权威机构，以切实维护好工伤农民工的权益。
5、发挥社保基金的保障作用。
用人单位未参加工伤保险或者农民工在非法用工单位打工时，发生了工伤事故后，农民工无法享受工伤保险待遇，那么，无论用人单位是否给农民工缴纳工伤保险费，一旦农民工发生了工伤事故，社保部门将先行支付相应的工伤保险待遇，然后向用人单位追缴。这种保障制度虽然从表面上增加了国家工伤保险基金的风险和压力，但完全可以采用一些措施来进行化解。例如社保基金先行支付工伤保险待遇后，有权在提高缴费费率后追缴欠缴的数额，并从欠缴之日起，按日加收一定比例的滞纳金，欠缴的工伤费和滞纳金并入工伤保险基金，为防止用人单位逃避责任，追缴的工伤费应高于基金支付给农民工的工伤保险待遇费，另外，劳动保障部门还有权向未参加工伤保险的用人单位进行行政处罚，严重的司法部门还可以追究用人单位责任人的刑事责任。
*年来，集团公司领导高度重视安全生产和职业健康，紧紧围绕发展、效益、民生，安全生产持续稳定健康发展。今年1—9月份，11个生产矿井9个单位井下杜绝了破皮伤；除XX公司、XX公司外，其余地面单位杜绝了岗位工伤。为接受个别单位工伤事故教训，确保年底安全生产，现就1—9月份各类工伤事故统计分析如下。
工伤事故基本情况
XX年1—9月份，发生工伤24起36名工伤，其中井下岗位工伤4起，6人轻伤、4人重伤；地面岗位工伤5起，3人轻伤、2人重伤；病亡3人，井下岗点2人、地面单位1人；交通事故11起，15人工伤、2人死亡；煤肺病1人。涉及11个二级单位，20个工种。
月份岗位工伤、交通事故统计图
由上图看出，交通事故一季度比较集中。根据实际，集团公司采取果断措施，及时制定下发了加强职工上下班交通安全管理的意见和相关传真，把职工交通事故纳入安全质量系统考评内容，交通工伤事故得到有效控制，8、9月份职工杜绝了交通工伤事故发生。
井下岗位工伤主要是2月1日XX公司在XX公司检修期间，发生提升运输事故造成7受伤，三月份矿发生2起提升运输事故造成2人重伤，9月15日XX公司综采面发生1名轻伤外，其它月份井下岗点均杜绝了破皮伤。
单位交通事故工伤人数统计图
从（下图）各单位交通事故工伤统计图看出，职工交通事故主要发生在西部矿井，XX公司、XX公司较突出。原因是职工居住地点距矿较远，开车、骑摩托车等交通工具上下班，易发生交通事故，要加强职工上下班交通安全管理。
单位岗位工伤人数统计图
如图看出1—9月份15名岗位工伤集中在矿。看出地面安全生产和井下安全生产同等重要，非煤公司要加大地面生产单位安全检查力度，安监局组织人员定期对安全检查情况抽查并考核。
岗位工伤事故原因分析
如上图，1—9月份发生的.岗位工伤事故主要原因是跟班管理人员现场违章指挥，违章作业，流程管控不严不细；职工自主保安意识差，流程管控，标准流程操作有待加强。
教训及措施
认真接受事故教训。提高思想境界，提升自主保安意识；广泛开展事故案例教育，收集整理1—9月份工伤事故案例，进行认真分析，并编印成册，下发到每一名职工手中。从事故中吸取教训，举一反三的做好各项安全质量工作。
一、 事故发生经过：
在 20xx-3-4 日晚上，时间 22：00 左右，钻孔 B 部工序员工 康成 在老长剪板机开铝片 调尺寸时手伸进剪板机刀口下方自己的脚误踩到启动开关， 导致左手四根手指被剪床剪 掉发生重大工伤事故。 厂内员工立即汇报了事发经过通知了厂内领导将此人送往上海医 院进行治疗。经过医院抢疗，将中指和无名指接好，小指和食指无法接好，直接截肢处 理，现在上海医院住院治疗中。
二、 事故原因分析及性质：
1、 员工操作方法有误，对培训的安全知识疏忽，警惕心不够所致。
2、 对员工的安全预防纠正，对本岗位工作中的安全隐患没有引起高度重视，规范的操作动作未按要求操作。
3、 老厂设备没有防护挡板，刀口裸露很容易发生工伤事故。
三、 纠正及预防措施：
1、 新员工必须培训上岗，能标准的操作与掌握操作技能通过考试后才能上岗开料。
2、 对老员工也要做定期的培训，工序存在的安全隐患，开工前的.检查。
3、 老厂设备没有安全防护挡板，故以后所有垫板铝片都在钻孔A部完成，拉回去，决不允许去老厂剪料机上裁剪垫板铝片。
4、 管理人员随时监督发现有违规作业的，立即纠正培训，对屡教不改的要进行处罚。
5、 针对现已有防护挡板的设备绝对不允许私自拆除等违规行为，一旦发现重罚。
20xx年3月15日下午17：30，由代班组长巫良兄在更衣室组织123b6掘进工作面组员周其森、宋六君、王定军、张开其、魏德宣、向国全、杨正军7人召开了班前会。会上强调了安全注意事项及防范措施，明确了分工，由放炮员周其森、押运员王定军负责到库房领取炸材：其余5人到碛头作业，18：00分大家分别在调度室报道入井，19：10时到达123b6碛头作业。
首先由代班组长巫良兄检查碛头安全，然后布置沉底板炮眼，19：40炮眼打完瓦斯检查员李成荣检查瓦斯，巫良兵派人设好警戒，放炮员周其森开始装药、联线、放炮，于19：50放炮作业完毕，代班组长巫良兄进入碛头清理危岩，其余人员在后面负责监护顶板，在清理危岩过程中碛头东边上帮垮落一块长0.8m、宽0.3m、厚度0.2m的块砂砸伤杨正军的腰椎。事故发生后，班组人员立即汇报调度室，并扶送伤员出井，安监科立即下井堪查现场，公司立即落实车辆将其送往峨眉山市中医院治疗。
一、事故发生原因
1、杨正军安全意识差，班组长在处理安全过程中自己躲避位置不当，未认真履行监护顶板职责，导致顶板片帮伤人事故。
2、代班组长巫良兄未严格执行敲帮问顶制度，清理危岩不彻底，不认真、不仔细。
3、现场安全管理监督不严格，巷道成形差，帮上留下伞檐，帮锚杆，锚网未及时跟紧碛头。
二、事故责任划分及处理
1、组长万仕华负这次事故现场管理责任，按掘进班长目标责任书考核扣安全低押金。
2、伤者杨正军安全意识差，自己躲避位置不当，导致自己受伤按照相关规定罚款300元。
3、掘进副矿长曹帮森负管理责任，年终按目标责任考核。
4、掘进队长王润全、魏世贵、徐金华年终按目标责任考核。
5、安监科长王芝云、通风技术员吴远森2人，年终按目标责任考核。
6、安全矿长徐施银年终按目标责任考核。
7、班组对这起事故负连带责任，按照掘进目标责任相关规定罚款500元，并支付伤者一个月伤假工资。
8、瓦检员李成荣现场监督不力，按照目标责任相关规定罚款100元。
三、事故防范措施
1、加强职工教育培训工作，提高员工自我保护的'安全意识和操作技能。
2、加强顶板管理，严格使用前探梁，严格执行敲帮问顶制度，及时清理危岩，活矸。
3、加强掘进工作面现场管理和工程质量管理，巷道成形必须符合作业规程规定。严禁留下伞檐。
4、班组长加强施工地点安全检查，发现安全隐患问题必须及时先处理，确保安全生产。
5、锚杆，锚网必须紧跟碛头，严禁违章冒险作业。
农民工工伤保险是指农民工在生产、工作中遭受事故伤害、职业性疾病以及因这两种情况造成死亡，在农民工暂时或永久丧失劳动能力时，国家和社会为农民工及其亲属提供医疗救治、生活保障、经济补偿、医疗和职业康复等物质帮助，以保证农民工或其遗属的基本生活的一种社会保障制度。
从*年我县工伤事故发生情况看，农民工工伤事故发生人数约占到了工伤事故总人数的65%左右；且农民工在工伤认定、医疗救护、康复及待遇补偿方面颇费周折，因而农民工的职业安全与工伤保险在我县发展县域经济，构建和谐社会的建设过程中成为**不可忽视的紧要问题，由此可见，农民工的职业安全与工伤保险是城市化过程中不可忽视的问题，为此，20xx年12月我对上饶县农民工参加工伤保险的现状进行了实地走访调查，对我县现在农民工工伤保险存在的一些问题进行了分析、思考，并提出了相应的对策和建议。
一、农民工工伤保险参保现状
通过调查发现，我县共有各类企业*400家，拥有员工*4万人，其中农民工约1.8万人。在调查的100多家企业，500员工中，当问到工伤保险是什么性质的保险，有没有参保时，有87人回答是国家性质的，有300人回答是商业性质的，是要交钱的保险，有115人回答不知道，至于问到这个保险的费用该由谁交时，更是90%以上不清楚，对于问到发生工伤后能得到什么待遇时更是一窍不通。据统计，全县没有参加工伤保险的企业占了*50%，参保的企业也有58%没有全员参保，有92%的农民工不知道有关伤亡补偿的标准，65%的农民工不清楚是否参加了工伤保险及相关的社保政策制度，很多农民工把工伤保险混同为商业性保险，甚至认为工伤保险是“正式工”的事，与自己这些“临时工”是不沾边的，而且这些人当中相当大一部分人有“拿人工资，替人做事”的思想，既然拿了别人的工资就理所应当为老板做事，即使发生了事故，也是自己不小心，活该自己倒霉，赖不上别人，由此可见许多农民工对工伤保险缺乏必要的了解，对能够切实保障自身权益的工伤保险也迫切需求。
二、大多数农民工享受不到工伤权益的原因及存在的问题
1、企业认识不到位。
调查中发现，很多用人单位普遍存在交工伤保险不划算的错误认识，而且他们认为，农民工素质低，人员流动性又大，人员不容易管理，为他们参加工伤保险的话会增大企业成本，不利于企业在竞争中的生存和发展，因而不愿为农民工参加工伤保险，且在农民工发生工伤事故时，许多企业不但不积极救治，反而百帮拖延、拒绝支付农民工补偿、医疗救治等合理费用，根本不知给农民工买工伤保险本来就是用人单位的应尽义务，而且为职工参加社会保险不仅是社会的责任也可以稳定职工队伍，只有做好了工伤保险工作，维护好了职工的合法权益和利益，才能提高职工的工作热情，从而使企业更好更快的*稳发展。
2、非法用工现象严重。
在发生工伤事故的单位中，有些单位连营业执照都没有，根本不具备用人资格。特别是在建筑领域，存在着严重的非法转包、违法分包现象，包工头大量存在，使得许多农民工发生工伤后不知向谁索赔，而发生了工伤事故后，在治疗阶段，大部分用人单位对农民工的治疗还是比较积极的，但大多数还存在着这样一些问题：有些用人单位在农民工尚未完全痊愈的情况下就让农民工出院，致使农民工身体康复期变长，严重的甚至可能留下后遗症，还有少部分用人单位以农民工对工伤的发生有过错为由要求农民工自己承担医疗费用或单位承担少量的医疗费用，而工伤保险实行的是用人单位无过错责任，并不考虑劳动者是否有过错（故意除外），只要发生工伤，用人单位就应给予承担全额责任，如果是伤残程度较高的工伤，在农民工保住命后，后续治疗的费用是相当大的，如果用人单位不承担治疗费用，单凭农民工的经济能力是根本承受不起的。我国《工伤保险条例》规定，一旦发生事故由劳动保障行政部门进行工伤认定，工伤认定是受害人能否享受工伤待遇的关键，但这只受用于那些具有法人资格的用人单位或企业。所以说**保障对于大多数徘徊于法律之外的农民工工伤问题还是没有解决办法的，非法用工问题**方面也绝对不容忽视，应加大监管力度，确保广大农民工的合法权益不被侵害。
3、农民工发生工伤后，未参保的用人单位不积极主动地申请工伤认定，也不按法律规定向农民工支付工伤待遇。
《工伤保险条例》中规定，职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病的，所在单位应当在30日内，向劳动部门提出工伤认定申请。但在调查发生工伤案件的单位中，没参保的用人单位没有一家曾在30日内为农民工申请工伤认定，94%的农民工都需由自己或其亲属来申请工伤认定。《工伤保险条例》规定：劳动者因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。如果用工单位不给劳动者上工伤保险，发生工伤后，用人单位要向达到伤残等级的劳动者支付一次性伤残补助金等相关工伤待遇。但是，许多用人单位只为农民工治疗工伤，对停工留薪期内的工资及其他工伤待遇根本不予支付，在工伤私了过程中，用人单位和农民工的地位也往往是不*等的`，用人单位凭借着自己的优势迫使农民工让步，有的老板公然叫嚣：“你私了可以，你要是告我，老子奉陪，非得把你拖死不可！就是法院判你胜，我也不给你钱，看你能拿我怎么办！”在这种情况下，有许多农民工被迫接受和解，而少部分不满和解条约的农民工通过打官司，千辛万苦拿到法院的判决时，部分用人单位却拒绝履行法院判决所确定的给付义务，往往采用拖延、逃避的方法来应付，这更加重了农民工的负担。
4、农民工工伤保险应与工伤预防相结合，重视职业康复工作是工伤保险的最根本目的所在。
我县的工伤保险一直以来只是着重于待遇的处理（即工伤补偿），对预防和康复没做出特别的要求，但对于农民工这一弱势群体来说，工伤预防--工伤赔偿--职业康复这三个步骤缺失得很明显。发生工伤事故后，由于用人单位大多通过与农民工协商而私了来解决问题，他们仅仅是支付几万或者十几万元的补偿就什么事都不过问了，但这根本无法维护农民工的正当权益，有些高残工伤人员一回到家，几个月就把赔付的十几万用光了，对于后期的治疗费用那是一点办法都没有，更不用说康复治疗了。去年年底，我一个朋友的弟弟在外打工时不幸从建筑架上摔下来，当时全身多处骨折，生命奄奄一息，在医院医治了一个多月，就把工地老板私下赔付的20多万元用的所剩无几，回到老家后，由于设施条件差，又缺少专业的护理人员，身体情况每况愈下，结果一条鲜活的生命不到半年就郁郁而终了，这些血淋淋的事实，不得不引起**的高度重视，如果当时他参加了工伤保险，那么他的后续治疗费用就不会没着落，还说不定有康复的可能，即使他身故后，他的孩子及家中老人的生活也不用发愁，更不至于家破人亡，然而这样的事例又何止一件两件啊！那是举不胜举啊！因此，农民工的工伤保险应与工伤预防紧密相结合，只有重视职业康复工作，提高和恢复伤残职工的劳动能力，帮助他们实现再就业和重新融入社会，才能体现以人为本，构建和谐社会的要求。
三、保障农民工工伤合法权益的对策与建议
加快工伤保险事业的发展和加强工伤保险工作，让更多的劳动者享有工伤保障，是构建社会主义和谐社会的需要，是落实“以人为本”的科学发展观的需要，是严峻的安全生产形势的需要，是深化经济体制改革的需要。维护农民工的切身利益，对大力发展经济和构建和谐社会也起着至关重要的作用，因此，落实农民工工伤保险事业迫在眉睫，需要全社会来共同努力。
1、加大社会保险政策宣传力度。
要通过印发宣传资料、开展政策咨询解答、深入企业和乡镇宣传等多种方式，大力宣传工伤保险政策，让广大农民工都正确认识参加工伤保险是法律的规定，有利于雇佣双方，形成积极参保的浓厚氛围。还应利用各种媒体资源加大工伤保险普法宣传，使广大职工能够自觉运用法律维护自身的合法权益，使广大企业能够从构建和谐社会的战略高度，以可持续发展的眼光对待工伤保险工作，充分认识到给职工特别是农民工参加工伤保险的重要意义，充分认识到对工伤农民工给予合法补偿和积极救治的重要性，为维护工伤农民工的合法权益创造良好的人文环境。
2、加强机构队伍建设，拓展工伤保险工作。
工伤保险工作中的参保、工伤认定、劳动能力鉴定、待遇支付等工作，如果没有相应的工作机构和专门的人员，工作无法落实，所以应加强机构队伍建设：一是推进工伤保险行政、经办和劳动能力鉴定机构队伍建设；二是加强业务培训，提高有关经办工作人员的技能；三是加强思想教育，增强责任感，与时俱进，以应不时之需。大家都知道，工伤保险制度的三大功能是工伤预防、工伤补偿、工伤康复，目前，我县工伤保险主要是工伤补偿，工伤预防还没有完全展开，工伤康复根本没有开展，可是工伤保险不能仅仅局限于消极的单纯补偿，只有做好工伤预防，减少工伤发生，降低风险，才是我们追求的更高境界。因此，在做好工伤补偿工作的同时，应积极开展工伤预防和工伤康复，完善制度和机制，加快推进工伤保险事业的发展。
3、社会保险应与商业保险相结合，进一步完善工伤保险事业。
据调查，我县虽然很多用人单位没有为农民工买工伤保险，但相当一部分单位却为农民工买了商业保险。由于商业保险特有的盈利属性，使得在实际操作中可以定额缴费，出险后可以定额给付。但是商业保险（意外伤害保险）的定额给付性质，不能满足发生了工伤事故的农民工的给付要求，不能保障农民工在受伤期间能有适当的治疗，不能保证其家庭不至于因工伤而陷入困境，这也就是现行问题中工伤保险给付不足的根本原因，而要改进此点，就意味着很需要工伤保险的介入，用工伤保险与商业保险相结合或有条件、有主次的相结合的方式，来改进、规范农民工的工伤保险市场，从根本上改变农民工工伤保险的定额性质，极大限度地维护农民工得到工伤事故给付的权利。
4、有关部门应加大协调配合力度，发挥**的监管作用。
各级劳动保障、人事编制、安全监察、财政、地税、环保、卫生等各相关部门要相互支持，各尽其职，密切配合，分别把好用人单位参保关，形成群策群力、环环相扣，互相监督和制约，确保用人单位依法参加工伤保险。在当前维护工伤农民工合法权益具体工作环节中，要**思想、拓展思路，把每项工作落实到实处。比如在工伤认定、待遇补偿方面，**方面应为工伤农民工依法作出具体行政行为的同时，并协调劳动保障、安全生产监管、环境保护、**司法、信访等行政部门以及社会各界，组成一个由**负责组织的、维护农民工合法权益的权威机构，以切实维护好工伤农民工的权益。
5、发挥社保基金的保障作用。
用人单位未参加工伤保险或者农民工在非法用工单位打工时，发生了工伤事故后，农民工无法享受工伤保险待遇，那么，无论用人单位是否给农民工缴纳工伤保险费，一旦农民工发生了工伤事故，社保部门将先行支付相应的工伤保险待遇，然后向用人单位追缴。这种保障制度虽然从表面上增加了国家工伤保险基金的风险和压力，但完全可以采用一些措施来进行化解。例如社保基金先行支付工伤保险待遇后，有权在提高缴费费率后追缴欠缴的数额，并从欠缴之日起，按日加收一定比例的滞纳金，欠缴的工伤费和滞纳金并入工伤保险基金，为防止用人单位逃避责任，追缴的工伤费应高于基金支付给农民工的工伤保险待遇费，另外，劳动保障部门还有权向未参加工伤保险的用人单位进行行政处罚，严重的司法部门还可以追究用人单位责任人的刑事责任。
一、事故发生经过：
在20xx-3-4日晚上，时间22：00左右，钻孔B部工序员工康成在老长剪板机开铝片调尺寸时手伸进剪板机刀口下方自己的脚误踩到启动开关，导致左手四根手指被剪床剪掉发生重大工伤事故。厂内员工立即汇报了事发经过通知了厂内领导将此人送往上海医院进行治疗。经过医院抢疗，将中指和无名指接好，小指和食指无法接好，直接截肢处理，现在上海医院住院治疗中。
二、事故原因分析及性质：
1、员工操作方法有误，对培训的安全知识疏忽，警惕心不够所致。
2、对员工的安全预防纠正，对本岗位工作中的`安全隐患没有引起高度重视，规范的操作动作未按要求操作。
3、老厂设备没有防护挡板，刀口裸露很容易发生工伤事故。
三、纠正及预防措施：
1、新员工必须培训上岗，能标准的操作与掌握操作技能通过考试后才能上岗开料。
2、对老员工也要做定期的培训，工序存在的安全隐患，开工前的检查。
3、老厂设备没有安全防护挡板，故以后所有垫板铝片都在钻孔A部完成，拉回去，决不允许去老厂剪料机上裁剪垫板铝片。
4、管理人员随时监督发现有违规作业的，立即纠正培训，对屡教不改的要进行处罚。
5、针对现已有防护挡板的设备绝对不允许私自拆除等违规行为，一旦发现重罚。
一、事故单位：煤十矿
二、事故时间：20xx年12月29日早班12时10分
三、事故地点：新碱水脚井+108南二石门
四、事故类别：顶板事故
事故伤亡情况：一人次工伤
事故受伤人情况：受伤人刘石山，巷修工，在巷修过程中，由于顶板煤中大块矸石滑落，造成腰部挤压伤。
五、参加调查分析人员：伍菁、段贤友、刘乔良、谭二用、谭永红、卢正德、廖伦喜、龙国荣、张芝善、龙伍国、刘付生
六、事故发生经过：
1、受伤地点基本情况
新碱水脚井属煤十矿排水矿井，位于矿区南面，矿井为斜井，地面标高约在+440m水*，采用1.6m单滚筒提升绞车提升，斜井坡度280，原被水淹至+320m水*，从6月7日启动排水至今下降到一级落底道约在+75m水*，由于在+108水*有一中硐，巷道垮落严重，储存大量积水，经矿会议决定，采用包干形式进行巷修。
2、事故经过
12月29日早班，巷修队（属外包）由班长龙国荣，带领大工刘石山和推装车工张芝善、龙伍国、刘付生一共5人在新碱水脚井+108水*南二石门上山修理时，由于巷道被水浸泡后垮落严重，顶板矸石破碎，12时10分左右，刘石山在没有处理好顶板松矸活石前，站在巷道左帮清扒余矸时，被棚上突然垮落的一块约50kg的.矸石挤压腰部，造成腰部受伤。
七、事故发生的主要原因
1、员工刘石山安全思想不牢，安全意识淡薄，在施工过程中没有严格执行敲帮问顶管理制度，选处理棚上松矸活石，防范措施不到位，盲目作业，造成棚上矸石滑落挤压在腰部上。
2、班长龙国荣带领本班人员未按巷修措施作业，现场确认不到位，进班未处理好安全隐患，盲目安排作业。
3、巷道受水浸泡后，矸石松动，巷道窄小。
4、安全员卢正德监察不到位，现场把关不严。
八、事故责任划分
1、班长龙国荣带领本班人员未按巷修措施作业，现场确认不到位，进班未处理好安全隐患，盲目安排作业。刘石山身为现场作业大工安全思想不牢，安全意识淡薄，在施工过程中没有严格执行敲帮问顶管理制度，选处理棚上松矸活石，防范措施不到位，盲目作业。同为第一责任人。
2、安全员卢正德监察不到位，现场把关不严，为第二责任人。
九、安全防范措施
1、全矿员工要深刻反思，提高安全意识，加强工作责任心，做到政令畅通，责任到位，安全防范措施到位，做到隐患不消除不生产，杜绝冒险蛮干。
2、强化安全教育培训，技术部门重新组织本矿员工对作业规程及安全技术措施进行学*并考试，让每个员工做到心中有数，且能熟练操作，以提高处理问题的能力。
3、管理人员必须深入施工现场，及时掌握现场作业场所变化情况，编制针对性的安全技术措施，指导现场生产。
4、严细安全监察工作，安监人员要认真履行职责，从严监察，发现隐患必须立即督促整改，严把现场安全关。
煤十矿
二○一二年十二月三十日
2、安全员卢正德监察不到位，现场把关不严，为第二责任人。
九、安全防范措施
1、全矿员工要深刻反思，提高安全意识，加强工作责任心，做到政令畅通，责任到位，安全防范措施到位，做到隐患不消除不生产，杜绝冒险蛮干。
2、强化安全教育培训，技术部门重新组织本矿员工对作业规程及安全技术措施进行学*并考试，让每个员工做到心中有数，且能熟练操作，以提高处理问题的能力。
3、管理人员必须深入施工现场，及时掌握现场作业场所变化情况，编制针对性的安全技术措施，指导现场生产。
4、严细安全监察工作，安监人员要认真履行职责，从严监察，发现隐患必须立即督促整改，严把现场安全关。
煤十矿
二○一二年十二月三十日
1.目的
为做好各类工伤事故报告及调查处理，积极采取各项有效的防护措施，避免或预防类似事故的发生，根据国家的相关法律、文件，特制订本规定。
2.适用范围
本文件适用于上海大众汽车(含沪外工厂、上海上汽大众销售有限公司)工伤事故报告与调查处理管理。
3.定义
3.1工伤事故：本规定所称工伤事故是指职工在生产劳动过程中发生的人身伤害和急性中毒事故。
3.1.1未遂事件：是指发生事故的条件已经具备，或虽然发生了，但未造**员伤亡的事件。
3.1.2包扎/急救事故：经过医药箱药物或在医务室简单处理，不需要进一步去医院处理即可继续工作的伤害事故。
3.1.3可记录事故：指所发生的伤害经医院处理后暂时难以继续原工作内容，但不损失第二个工作日的伤害事故。
3.1.4轻伤事故：指根据《事故伤害损失工作日标准(GB/T15499-1995)》计算，损失工作日大于1日，低于105日的失能工伤事故
3.1.5重伤事故：指根据《事故伤害损失工作日标准(GB/T15499-1995)》计算，损失工作日等于和超过105日的失能工伤事故。
3.2职业病：指劳动者在职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的，在国家**主管部门明文规定的法定职业病范畴内，并经所在地卫生行政部门批准的医疗卫生诊断机构诊断为职业病的疾病。
3.3事故处理“四不放过”：事故原因分析不清不放过;事故责任者和群众没有受到教育不放过;没有防范措施不放过;有关责任者没有受到处理不放过。
4.责任
4.1消防与安全(MSF)是公司内工伤事故调查处理的主管部门，组织或参与公司内工伤事故的调查、处理、整改跟踪和管理工作。
4.2安全保障规划与控制(MSP)负责工伤的认定申请和工伤假期、工伤档案的管理工作。
4.3职业健康(MSH)是公司内职业病、工伤医疗救助的主管部门，负责公司内职业病、工伤医疗救助、工伤康复情况和劳动能力鉴定的管理工作。
4.4人事(MP)是工伤职工工伤待遇的主管部门，负责职工工伤待遇的管理工作。
4.5事发各级部门是事故处理的责任部门，负责事故现场的抢救、事故的上报、组织或参与事故的调查、工伤材料的`提交、工伤员工及家属的安抚、整改措施的实施等工作。
4.6工会参与并监督各类职工伤害事故和职业病的调查、处理以及善后工作。
4.7沪外工厂行政管理部门负责(或配合)沪外工厂工伤事故的上报、调查、处理、整改落实、医疗救助、工伤认定申请、工伤假期管理、劳动能力鉴定工伤待遇工伤员工及家属的安抚等工作。
5.规定
5.1工伤事故报告
5.1.1发生工伤事故后，事故现场有关人员应当立即报告所属K2部门，涉及人员伤亡的还应报告MSH/沪外工厂行政管理，并应当及时采取自救、互救措施，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。
5.1.2事发K2部门领导接到事故报告后，应立即报告所属K1/R1部门，所属部门工会，分工会，MSF，MP或沪外工厂行政管理，并在工伤事故发生的12小时内将工伤快报发送公司MSF。
5.1.3事发所属K1/R1部门、MSF、MP、分工会、沪外工厂行政管理部门接到重伤及以上工伤事故后，应分条线直接或逐级电话快报上级部门，直至公司总经理、工会**。
5.1.4公司总经理、工会**接到重伤及以上工伤事故报告后，应根据事故性质分条线及时报告上汽集团安监中心，区安监、**、检察、工会等相关部门，并由上汽集团依法上报市局相关行政部门;沪外工厂负责人、工会**接到重伤及以上工伤事故报告后，应根据事故性质分条线及时报告上海大众汽车总部，并依法上报当地安全生产监督管理局，总工会，当地**部门和人民***。
5.1.5事故报告内容包括：
(a)事故发生部门概况;
(b)事故发生的时间、地点以及事故现场情况;
(c)事故的简要经过;
(d)事故已经造成或者可能造成的伤亡人数(包括下落不明的人数);
(e)初步估计的直接经济损失;
(f)事故控制情况，已经采取的措施;
(g)其它应报告的情况。
5.1.6事故出现新的情况，应当及时补报。新的情况主要指：
(a)事故发发生之日起30日内，伤亡人数发生变化的;
(b)道路交通事故、火灾事故发生之日起7日内，伤亡人数发生变化的。
5.1.7事故发生后，有关部门和人员应当妥善保护事故现场以及相关证据，任何部门和个人不得破坏事故现场、毁灭相关证据。
因抢救人员、防止事故扩大以及疏通交通等原因，需要移动事故现场物件的，应当做出标志，拍摄或绘制现场简图并做出书面记录，妥善保存现场重要痕迹、物证。
5.1.8情况紧急的场合，各相关人员均可越级报告。
5.1.9MSF收到事故快报后，应根据公司规定或领导要求快报两办，并责成督促工伤事故调查牵头部门成立事故调查小组，开展事故的调查和处理工作。
5.2工伤事故现场处理
5.2.1工伤事故事发K2部门领导接到事故报告后，应立即启动相应的安全生产应急救援预案，亲自或指定人员赶到现场，保护好事故现场，做好标记，并迅速采取措施，抢救人员和财产，防止事故的进一步扩大。
5.2.2工伤事故发生后，事发K2部门应立即组织事故现场的作业人员，召开现场会，通报事故情况，做好员工的思想工作，总结事故教训，并做好继续生产的准备。
5.3工伤事故调查小组组成：
5.3.1未遂事件、包扎/急救事故、可记录事故由事发K2部门牵头，组织K2部门工会、生产、技术、安全的专业人员组成事故调查小组。
5.3.2轻伤事故由事发K1/R1部门牵头，组织事发K2部门，事发K1/R1部门工会、分工会等相关的生产、技术、安全的专业人员组成事故调查小组。
5.3.3重伤、死亡事故由区人民**牵头，组织区安监局、区总工会、监察机关、***、***等相关人员组成事故调查小组;沪外工厂的由当地人民**牵头，组织当地安监局、总工会、监察机关、***、***等相关人员组成事故调查小组;公司负责人或其指定部门应牵头，组织事发K1/R1部门、分工会和公司工会及相关生产、技术、安全的专业人员组成事故调查协助小组。
用人单位名称：_________________
二、用人单位性质：_________________
三、用人单位地址：_________________
四、发生事故时间：_________________
五、发生事故地点：_________________
六、事故性质：_________________
七、伤(亡)人员情况：
八、事故经过：_________________年__________月__________日__________点__________分工作时间内，在__________公司__________车间__________地点__________工作时发生__________事故(要详细叙述发生事故的过程)，致使申请人__________部位受伤。申请人受伤后，于__________年__________月__________日_____时_____分(与初诊病历时间相同)，到__________医院治疗，诊断为：_________________(与医院诊断证明书完全一样)。
九、事故分析：_________________
