首页 / 读后感 / | 2022-11-12 00:00:00 [db:标签-标题]
书都不会读你还想成功读后感
当细细品完一本名著后，相信大家的视野一定开拓了不少，写一份读后感，记录收获与付出吧。到底应如何写读后感呢？以下是小编整理的书都不会读你还想成功读后感，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
《书都不会读，你还想成功》讲述了一个从低谷中走出来并爬到巅峰的，一个年轻人的心路与行路的人生路程。而所有的一切，都是从读书开始的。
我始终认为：读书是除原生家庭之外，给灵魂注入滋养的另一道门。
父母是第一任老师，而生而为人的第一次体验，第一次教导和第一次对行为好恶的判断，是非常重要的。因为第一次往往是最深刻的，也先入为主的主宰了思想，指导了人生。
大部分人都是普通人，用一种创造了生活现状（家庭状况），的价值观来指导自己的人生，显而易见，也是延续了父辈的生活方式（原生家庭状况），这可能就是所谓的‘龙生龙，凤生凤，老鼠的儿子打地洞。’有的所谓“出身不好”的人可能会抱怨。其实我们需要的只有感恩，感恩父母给我们生命，同时也给了我们，一个创造生命价值的*台，不管*台高还是低，起码给了我们一个机会，一个成就自我，活出自己的神话的机会。
老天也是公*的，除了原生家庭，他给了所有人一个*等的机会就是——书籍。
书是作者呕心沥血，将数十年的经验，毫无保留的扒开了、揉碎了放在你的面前：
看这是我的价值观创造的世界，他是这般模样。
当你看的书越多，不同的价值观与原生家庭价值观碰撞融合，再碰撞再融合，随着年龄的增长，阅历的丰厚，生命的价值就会不断的提高，人生的`意义也将更加的绚烂。
《书都不会读，你还想成功》中主人公幸运的，通过读书改变了自己的人生，并清晰的描述了，读书成就的整个过程。
首先，100天读33本书，培养良好的读书*惯。
然后，一年读100本跟自己工作业务有关的书籍，实现自我的成长，成为工作中的佼佼者。
教是最好的学，这个阶段就可以将自己学到的毫无保留的教给需要的人。
之后，一年采访10个公司CEO，在实践中学*，现实中面对别人的经验之谈，让自己更靠*成功的思想。
再就是一年多365本书，也就是一天一本。
成功人士个个都是读书狂，在整个读书的过程中，我不断的发出感叹，怎么可能一天读一本，每次我都带着问题去读，可读到最后我特别相信一年读365本书是可以的，甚至还可以更多。
《书都不会读，你还想成功》告诉我们读书是成功的必经之路，而且每个成功人士也都在读大量的书。
万事开头难，当读书一两个月的时候，会进入倦怠期，可以把它视为获取更大成功的过程中的阵痛，马上就要成功了，记住无论多么高的热情，一旦中途放弃，就没有了任何意义。
书不是用来读的，是用来做的，现在执行计划为一周一本书，两月后进入第一步：
100天33本计划。然后以此类推。
——什么都不会的小狮子的睡前故事3篇
一只小狮子吃了一只蚂蚱，这只蚂蚱在狮子肚子里跳迪斯科，小狮子受不了这样的折腾，就去找妈妈。妈妈说：“谁叫你贪吃，吃东西嚼也不嚼，要收拾这只蹦跳的蚂蚱，你得吞一只鸡下去。”
这是一只十分贪吃的小狮子，他不管什么东西都吃，而且连嚼也不嚼就一口吞下去。
一天，他看到一只蚂蚱在草地上蹦跳。
狮子上前，二话不说，就把蚂蚱囫囵吞下去了。
小蚂蚱在狮子肚子里跳迪斯科，而且唱着自己编的歌，越跳越起劲。
小狮子受不了这样的折腾，就去找妈妈。
妈妈说：“谁叫你贪吃，谁叫你吃东西嚼也不嚼，要收拾这只蹦跳的蚂蚱，你得吞一只鸡下去。”
于是，贪嘴的小狮子不得不吞下一只公鸡。
公鸡到狮子肚子里，“笃”的一下就收拾了小蚂蚱。小狮子可高兴了，它把这个好消息告诉了妈妈。
可是小狮子一张口就“喔喔喔——”地叫了起来，把妈妈吓了一大跳。这当然是肚子里的鸡在叫。
于是，贪吃的狮子不得不吞下一只狐狸。
狐狸到了狮子肚子里，“啊——唔”一口就吃掉了公鸡。
然后，狐狸就在狮子肚子里蹭痒痒。狐狸一蹭，狮子忍不住咯咯地笑一阵。
这样的笑是很难受的、小狮子笑得眼泪直淌。
于是，贪吃的狮子不得不吞下一头小牛。
小牛到了狮子肚子里，啪的一下就用角挑死了狐狸。得意的小牛一晃脑袋，一对牛角戳破了狮子的肚皮。小狮子的肚子两边，各伸出一只牛角。
这可把狮子爸爸和狮子妈妈吓坏了。
他们找来一把锯子，花了整整两天，才把一对戳在小狮子肚子外面的牛角锯掉。
最后还是聪明的狮子爸爸想出了好办法。
他把自己喝的一瓶白兰地酒，咕嘟、咕嘟全灌进小狮子的肚子里，小狮子醉了，他肚子里的小牛也醉了。
据说：小狮子睡了整整两个星期，才把肚子的小牛消化掉；
据说：小狮子从此再也不贪嘴了；
据说：小狮子以后碰到贪嘴的伙伴，就把这故事讲给他们听……
小狮子看见小兔子说：“可爱的小兔子，我们一起去玩吧！”
小兔子拒绝了小狮子说：“不——我不愿意和你一起玩，你的样子太凶了。”
小狮子有些失落，它想着小熊的胆子大一些，于是去找小熊说：“小熊——小熊——我们一起去玩吧！”
小熊说：“不——我不想跟一个凶巴巴的人去玩，那会影响我的心情。”
小狮子回到家里伤心的哭了起来，狮子爸爸问“我的孩子，发生了什么事情？”
小狮子委屈的说：“没人愿意和我一起玩，它们说我凶巴巴的，可是我天生就长了一副凶狠的样子，呜呜呜……”
狮子爸爸安慰小狮子说：“或许你可以尝试着微笑对它们说话，这样会有不同的改变。”
小狮子按照狮子爸爸说的做，微笑起来，对小熊说：“嗨！你愿意和我一起玩么？”
小熊高兴的说：“当然，我喜欢微笑的朋友。”
小狮子微笑着走到小兔子的面前说：“我们一起玩怎么样？”
小兔子也开心的答应了，小狮子现在觉得，微笑的力量实在是太大了！
一大早，面包狼的店门口就排满了来买面包的动物们。面包狼做的面包非常美味，只要是吃过的动物一定会再来买的，这可是森林里公认的美味。
大家依次排着队，有秩序的一个接着一个买面包，只有小狮子不肯排队，大摇大摆地插到第一的位置。
后面的小猴生气地说，“小狮子，你凭什么不排队？”
小狮子看了看小猴说，“因为我爸爸是森林之王，我未来可是要继承王位，统治你们的，哪有那么多时间来排队啊！”
动物们都对小狮子提出了意见。
面包狼对小狮子说，“不管你是谁，买我的面包就要遵守纪律，到后面排队去。”
小狮子面对大家的指责羞红了脸，因为太想吃面包狼做的面包了，它只好走到了最后面，排起了队。
这个时候大家都夸小狮子知错就改，是个好孩子，小狮子难为情地笑了。
亲爱的小朋友，很多人都认为不排队的行为只是个小事儿，或许在生活中，你还看到了许多不排队的现象。排队其实是公*的机会均等，生活中经常遇到需要排队的事情，特别是各种节假日，去一个景点要排队，玩一个游乐项目要排队。我们遵守了这个规则，生活才有了秩序。可是总有人会产生投机取巧的念头，做出不文明的插队现象，有一句话说的特别好，排队排才对嘛，希望小朋友们从小养成排队的好*惯。
——什么都不会的小狮子的睡前故事(精选5篇)
小狮子上次被猎人打了一枪，大家把他送进医院。
小狮子一个人在医院孤零零的，很无聊，于是希望有人去看看他。
有一天，小兔和小熊还有小猴去看小狮子。小兔带了一束美丽鲜艳的花儿，小猴带了新鲜的香蕉和桃子，小熊带来了香甜可口的蜂蜜。他们来到十字路口，三个朋友刚好碰到，于是他们就一起去了。到达医院时已经八点多了。他们向咨询处询问了小狮子所在的病房，很快，三个好朋友就到了22号病房，这时，小狮子还躺在那里呢！
小狮子见他们来了，十分开心，连忙招呼小兔、小猴还有小熊坐下。小兔向小狮子问好，送上了芬芳扑鼻、争奇斗艳的一大束花儿。小猴和小熊也纷纷呈上了自己带给小狮子的礼物，小猴说：“小狮子，祝你早日康复。”小狮子很感动，道：“谢谢你的祝福。我一定会早日出院的。也谢谢大家的礼物，大家的心意我都领了。”
果然，几天之后，小狮子就康复出院了，精神容光焕发，神采奕奕。
直到后来，大家问起这件事时，他还是笑着说：“多亏了友谊的力量呢！”
小狮子毛尔冬很烦恼。他不爱吃饭，瘦得一阵风就能刮跑。一次，在田野里玩儿，他被风吹到半空中，摔下来，屁股痛了三天。还有一次，他被风刮到池塘里，喝了一肚子水，吃了一嘴的水草。
狮子爸爸说：“吃零食没有吃饭好，一天三顿饭，一顿也不能少。”
狮子妈妈说：“要吃得饱饱的，让肚子鼓起来，才像只狮子。”
毛尔冬就使劲吸气鼓肚子，显出很威武的样子。一阵风吹过来，吹得毛尔冬鼻子直痒痒，打了一个大喷嚏，裤子掉到脚面上。
哈哈哈！
狮子爸爸妈妈笑得前仰后合。狮子爸爸说：“一点狮子样子也没有！”
狮子妈妈说：“吃饭吃饭，得多多地吃饭！”
狮子妈妈叮叮当当一阵忙，做出来的东西餐桌都快摆不下了。碗里满满的是饭，盘子里多多的是菜，盆子里足足的是汤，高高的饼垒成一道墙。毛尔冬看不见对面的爸爸妈妈，爸爸妈妈也看不见对面的毛尔冬。毛尔冬做个鬼脸，从桌子底下逃跑了。
狮子爸爸一点也不知道，一个劲地说：“毛尔冬，吃肉吃肉。”
狮子妈妈一点也不知道，一个劲地说：“毛尔冬，喝汤喝汤。”
没有毛尔冬的声音。
狮子爸爸妈妈站在板凳上，看看桌子对面，叫起来：“毛尔冬不见啦！”
他们跳下凳子，四下寻找毛尔冬。
毛尔冬早跑到田野里，躲进油菜花地，藏在花丛里。
毛尔冬躺在花间，鼻子里都是花香。嗡嗡嗡！蜜蜂在采花蜜。
“我也要当蜜蜂，只吃花儿！”毛尔冬自言自语地说着。他采下油菜花，甜甜地吃起来。
太阳暖暖的，风儿也柔柔的，毛尔冬吃着花儿睡着了。他的脸上还留着花粉呢，他的嘴角还淌着花蜜呢。
一只蜜蜂飞过来，把毛尔冬的嘴角，当成了一朵花儿，采起蜜来。
毛尔冬感到嘴巴痒，一拍，蜜蜂刺了他一下。
“哇！”毛尔冬痛得真跳，拔腿就跑。他一口气跑回家，嘴巴肿起一个大包。
毛尔冬照照镜子，大声说：“瞧，鼓起来啦，我成了一只真正的小狮子！”
狮子妈妈摇摇头：“嘴巴鼓，不是真正的狮子！”
狮子爸爸摇摇头说：“肚子鼓，才像真正的狮子！”
毛尔冬的肚子扁扁的。他问：“我不像狮子，像什么？”
狮子爸爸说：“像一只小狗。”
狮子妈妈说：“像一只小猫。”
狮子爸爸妈妈一起说：“更像一只小老鼠！”
毛尔冬听了，伤心地捂住眼睛。
狮子妈妈担心地说：“毛尔冬不爱吃饭，一定是有病。”
狮子爸爸一听，马上就去请医生老妙。
不一会儿，医生老妙来了，背着一个大药箱。老妙给毛尔冬做检查：眼皮翻一翻，额头摸一摸，还把毛尔冬的舌头拉出来瞧一瞧。
“毛尔冬得了什么病？”狮子妈妈心发慌。
“要吃几片药，要打几支针？”狮子爸爸直出汗。
医生老妙说：“不打针，不吃药，给你们一个秘方，照着秘方做，一定很灵验。记住，千万别让毛尔冬吃零食！”
狮子爸爸很感激，把医生老妙送出很远很远。
狮子妈妈做着秘方做了饭：小蝶子里摆着三颗花生米，两片黄瓜，半个鹌鹑蛋。
毛尔冬好惊奇，吃了三颗花生米、两片黄瓜、半个鹌鹑蛋。他开心地说：“有意思！有意思！下顿我还要吃这样的饭！”
第二天，毛尔冬吃完饭，喊道：“没吃饱！”
他到处找零食，可瓶瓶罐罐里空荡荡的，饿得他想把沙发咬下一半。
第三天，毛尔冬的小蝶子变成了大盘子，饭也比上次多了一点。
第四天，毛尔冬吃很多。
第五天……
毛尔冬的肚子鼓起来了，胸脯挺得高高的，走起来路来很有力。嘿，好一只真正的小狮子！
狮子爸爸好高兴，医生老妙的秘方可真灵啊！狮子妈妈很愉快，做饭的时候也唱着歌。
一天又一天，毛尔冬变了，胖成了一个圆球球。走两步，喘一喘；困呀困呀，天天想睡觉，睁不开眼睛。想去田野里玩，两腿却懒得动弹。毛尔冬烦恼起来：“怎么办？怎么办？”
狮子爸爸妈妈急得直拍手，对毛尔冬说：“毛尔冬，你得减肥！”
毛尔冬答道：“好的，我同意减肥。不过，好吃的东西得再加点儿。”
狮子爸爸妈妈一听，都瞪大了眼睛。
草原上一只小狮子正闲的无聊捉蝴蝶呢!小狮子想“太无聊了，不如我去看看其它小伙伴们正在做什么。”
小狮子在森林体育场上，看到了正在踢球的小斑马和驯鹿还有小水牛它们，小狮子心理暗暗想“好啊!你们踢球竟然不找我一起玩，看我不给你们好看的。”
小狮子悄悄把肥皂水全部倒在操场上，小斑马它们脚一滑，一个个全都前仰后翻的摔倒在地上，小狮子嘲笑说：“哼!谁让你们不带我一起玩球的。”
大家都讨厌小狮子，因为它总是调皮捣蛋，小狮子看到小白兔美美和小羊白白在河边正在梳洗打扮，小狮子“扑通”一声跳到河水里，把河水都溅到小兔和小羊身上，小兔今天新换上的裙子被小狮子弄脏了，小兔美美……呜呜……呜呜……的哭了起来。
小狮子没有道歉，反而大摇大摆的走掉了，小狮子又来到学校，看到山羊老师正在给同学们讲课，小狮子跳到教室里面，大吼一声，把所有的同学都给吓跑了，山羊老师非常生气，去找狮子妈妈评理，小兔小羊还有小斑马它们都来到狮子家找狮子妈妈说理。
小狮子回到家看到妈妈生气的样子，再看看大家生气的表情，小狮子知道自己做错了事，狮子妈妈对小狮子说：“要知道一个调皮捣蛋的孩子是不会有朋友的。”
小狮子低下了头承认了自己的错误。
小狮子看见小兔子说：“可爱的小兔子，我们一起去玩吧！”
小兔子拒绝了小狮子说：“不——我不愿意和你一起玩，你的样子太凶了。”
小狮子有些失落，它想着小熊的胆子大一些，于是去找小熊说：“小熊——小熊——我们一起去玩吧！”
小熊说：“不——我不想跟一个凶巴巴的人去玩，那会影响我的心情。”
小狮子回到家里伤心的哭了起来，狮子爸爸问“我的孩子，发生了什么事情？”
小狮子委屈的说：“没人愿意和我一起玩，它们说我凶巴巴的，可是我天生就长了一副凶狠的样子，呜呜呜……”
狮子爸爸安慰小狮子说：“或许你可以尝试着微笑对它们说话，这样会有不同的改变。”
小狮子按照狮子爸爸说的做，微笑起来，对小熊说：“嗨！你愿意和我一起玩么？”
小熊高兴的说：“当然，我喜欢微笑的朋友。”
小狮子微笑着走到小兔子的面前说：“我们一起玩怎么样？”
小兔子也开心的答应了，小狮子现在觉得，微笑的力量实在是太大了！
一只小狮子吃了一只蚂蚱，这只蚂蚱在狮子肚子里跳迪斯科，小狮子受不了这样的折腾，就去找妈妈。妈妈说：“谁叫你贪吃，吃东西嚼也不嚼，要收拾这只蹦跳的蚂蚱，你得吞一只鸡下去。”
这是一只十分贪吃的小狮子，他不管什么东西都吃，而且连嚼也不嚼就一口吞下去。
一天，他看到一只蚂蚱在草地上蹦跳。
狮子上前，二话不说，就把蚂蚱囫囵吞下去了。
小蚂蚱在狮子肚子里跳迪斯科，而且唱着自己编的歌，越跳越起劲。
小狮子受不了这样的折腾，就去找妈妈。
妈妈说：“谁叫你贪吃，谁叫你吃东西嚼也不嚼，要收拾这只蹦跳的蚂蚱，你得吞一只鸡下去。”
于是，贪嘴的小狮子不得不吞下一只公鸡。
公鸡到狮子肚子里，“笃”的一下就收拾了小蚂蚱。小狮子可高兴了，它把这个好消息告诉了妈妈。
可是小狮子一张口就“喔喔喔——”地叫了起来，把妈妈吓了一大跳。这当然是肚子里的鸡在叫。
于是，贪吃的狮子不得不吞下一只狐狸。
狐狸到了狮子肚子里，“啊——唔”一口就吃掉了公鸡。
然后，狐狸就在狮子肚子里蹭痒痒。狐狸一蹭，狮子忍不住咯咯地笑一阵。
这样的笑是很难受的、小狮子笑得眼泪直淌。
于是，贪吃的狮子不得不吞下一头小牛。
小牛到了狮子肚子里，啪的一下就用角挑死了狐狸。得意的小牛一晃脑袋，一对牛角戳破了狮子的肚皮。小狮子的肚子两边，各伸出一只牛角。
这可把狮子爸爸和狮子妈妈吓坏了。
他们找来一把锯子，花了整整两天，才把一对戳在小狮子肚子外面的牛角锯掉。
最后还是聪明的狮子爸爸想出了好办法。
他把自己喝的一瓶白兰地酒，咕嘟、咕嘟全灌进小狮子的肚子里，小狮子醉了，他肚子里的小牛也醉了。
据说：小狮子睡了整整两个星期，才把肚子的小牛消化掉；
据说：小狮子从此再也不贪嘴了；
据说：小狮子以后碰到贪嘴的伙伴，就把这故事讲给他们听……
——《成功》读后感3篇
今天，我们学了一篇文章题目是《成功》。文中的主要内容是：王羲之临池炼字、水滴石穿、李时珍游历千山写出《本草纲目》、司马迁历尽千难编撰《史记》，这四个例子中，每个人都是经历种种风雨，才取得了成功。真的是“功到自然成”呀！就像文章说的“功是成的基础，一个人想要取得成就，必须经过艰苦的奋斗，这个过程也就是功的积累过程。”
读了这个文章，我的心里感慨万千，像大海里的波澜一样，久久不能*静。成功是绝对公正的，它不会把好机会白白施舍给懒汉，也不会把痛苦的失败丢弃给勤奋者。就像我们熟知的张海迪，她身残志坚，笔耕不辍，终于获得了令人钦佩的成功。成功就是成与功，成是功的积累，功是成的基础。
成功人士的故事，也让我突然想到了自己三年级时取得的一次成功。我在三年级下学期期中考试前，每天中午都挤出时间学*，猛足了劲在教室里复*功课，终于在期中考试中取得了全班第一名的好成绩。这可都是我*时“功”的积累啊！所以，我要告诉大家一个我总结出来成功的经验：成功，没有捷径，最好的办法就是坚持不懈、勇于拼搏，你就一定会成功！
努力吧，让我们向成功发起冲锋！
今天我读了《成功或失败的理由》这篇文章，这篇文章主要讲了：有个人很喜欢绘画，小时候被人称为神童画家，他的心里便有了当画家的梦想。可是每天为了考好的大学、找好的工作忙得焦头烂额。一次，他看到朋友的获奖证书，想到：我没有时间啊！要不我一定会当上画家的。
有一天，他在街上遇到了一个老朋友，这时的他已经成为了一个闻名全国的国画大师。而他，当年在美术班的成绩远远比这个同学好，可是时过境迁，他已成为一个太普通的人了。
我想：他没有成为画家是因为没有时间，而他的同学成为国画大师也是因为没有时间。只是前者是没有时间去为了梦想而努力，后者却是没有时间去做梦想以外的事情，这就造成了完全不同的结局。
我明白了：对于理想来说，只有把它变成脚下的'路和生命的一部分，你才能用全部的时间去奔向它，如果你为了眼前的利益而把梦想挤远，那梦想只能是你湛然回首时一个遗憾的梦。无论道路有多坎坷，只要你在不停的走，就一定能到达梦想的远方。
读了《成功的人都是自己的教练》，我很受启发。
读《成功的人都是自己的教练》一文，那只是一个关于学前教育谈话的话题，也就是输在起跑线上的孩子还会不会成材的问题，它让作者受益匪浅。
现在的家长望子成龙心切，不少人拔苗助长。孩子们就像青翠欲滴挂着晶莹剔透露珠的禾苗。本来都是健壮的幼苗，可是他们的果实却有的饱满，有的发扁。为什么呢？父母们都为孩子们付出了，可是结果成才的只有少数呢、原来呀，孩子们大多数*惯了父母监督，缺乏自觉性。只有极少数孩子，学*来自自身的动力，这样的孩子当然会成功。
我懂了只要我们在学*中做到：我要学，我能行，在人生的路途中，只有我们自己愿意学，只有来自自发的热情，踏踏实实的学，自己监督、约束，并鼓励自己，就一定会成功，飞向理想的殿堂。
——《海底捞你学不会》读后感 (菁华5篇)
《海底捞你学不会》这本书是我在朋友的推荐下所读，它是黄海鹰所作，全文围绕着为什么海底捞得以成为*餐饮业的黑马，以及它的魅力所在。
我在一日午后将其读完，让我感触很深，因为一个不起眼的麻辣烫店能做到今天这个地步，不得不叫人佩服。文章是用一段段小故事分别介绍了海底捞火锅的服务创新，绩效激励及授权机制等几方面内容，大量引用了基层员工的作品和原话，很具体生动。我印象最深的就是海底捞最开始的建立和服务口碑，老板张勇当初在四川简阳县城支起了四张桌子以卖麻辣烫为生，而且不会熬汤、不会炒料，连毛肚是什么都不知道，在这样的情况下，只有微笑服务一点，上菜速度快一点，让客人多一点满意，才能生存下来，一年下来串了20万串麻辣烫，挣了一万块钱。在最初的艰苦环境下，慢慢挺过来了，而且后面做的越来越好，这与他的勤劳和不怕吃苦的精神是分不开的，如果遇到其他人很有可能早就放弃了。而且海底捞雇的员工多数都是来自农村的，学历不高，见识也不多，但是他们有一种不怕吃苦的精神，一种想通过双手改变命运的态度，所以他们成功了。作为一个餐饮行业，作为一个服务行业，好的服务自然起到关键的作用，海底捞的服务可谓做的比五星级的酒店还要好，在他们那里吃过饭的人，很愿意再次体验一下他们精致并附有创意的服务，甚至第二次、第三次、第四次……服务员一个真诚的微笑，一句关心问候都会使客人心里感到无比温暖。
虽然大家都在谈如何服务，谈客户的满意度，但真正能把服务做好，不是说出来的，而是一点一滴、一朝一夕、坚持、磨练、创新出来的。当今社会是一个急剧变化的社会，每个人的思想都会随着社会的进步不断发生变化，每个人的需求品味都越来越高，越来越优异，越来越特别。所以抓住客户的需求，创造出个性化的服务在竞争行业中有着至关重要的作用，海底捞就是餐饮业中的佼佼者。
再联系到我们自己，作为一名收费人员，我们的服务对象就是司乘，海底捞的成功是我们服务行业所需学*的，现如今高速公路已不再新鲜，越来越多的人出行选择高速，高速通车里程也越来越长，路网也越来越发达密集，所以我们要学*的内容也在不断更新，这就需要我们不怕吃苦，多去专研。结合自身的特点和优势，努力创造出更优质的服务，这才是我们当下最需要做到的。
最*看有人发朋友圈说喜来登酒店有代做PPT业务了，不知道是不是段子。但是疫情过后确实已经出现了兰博基尼做口罩、希尔顿卖烧烤、幼儿园卖宵夜等一系列“跳脱”的“跨界经营”，最*连我们做档案业务的兄弟公司也开始卖起了小龙虾，疫情的冲击确实太大了，但值得庆幸的是大家还在积极的想办法求生存。“跨界”让我想起了海底捞的“跳脱”服务，之前看过《海底捞你学不会》（黄铁鹰著），那时候还没吃过海底捞就被书里面描述的“令人发指的服务”震撼到了，最*再读一遍这本书，发现海底捞除了服务理念还有很多其他本事值得我们学*和借鉴。
一、留人的本事
海底捞让每个员工都感觉公司是自家的产业，尽心尽力工作、乐此不疲服务，很多高管和中层都是从最基层干起来的，培养起来的人才也基本做到了“肥水不流外人田”。他们留人的一大秘诀是让员工感觉到温暖、感觉到被尊重，比如给员工租当地最好地段的房子当宿舍让他们没有漂泊感，给员工享受好的后勤保障让他们懂得什么是被服务，关心员工的家人让他们回到老家有底气、有面子，这是用细节留人，这样可以留下一大部分勤勤恳恳的员工。另一大秘诀就是打通上升通道，这样可以留下有理想、有能力的员工，海底捞有名的三种晋升通道：第一种管理晋升，即从普通的服务员到各种层级经理的通道，让愿意做事的人抬头看得见未来；第二种技术晋升，有点类似于现在公务员系统的职级并行，让勤恳做事但不具备管理才能的人薪金保持增长热情不减退；第三种后勤晋升，如果企业的队伍和军队一样，分冲锋陷阵的和看家护院的，那这一种就是稳好后方“看家护院”人才的留人通道。
二、感动人的本事
之前看到过海底捞的老板吐槽这本书，说本来没觉得自己这么苦，看了这本书才发现原来开火锅店挺不容易的，搞得人挺想哭。海底捞总是把顾客的幸福和员工的幸福放在第一位，看起来挺感性的，但恰恰是这个感性让海底捞赚的盆满钵满、红红火火。努力到把自己感动是“韧劲儿”，能把别人感动是“巧劲儿”，两种“劲儿”加在一起才能所向披靡。但是一定要记住，首先要感动了员工才能让员工去感动顾客，当他们觉得“服务”不只是工作，更加是给他人带来愉悦并愉悦自己的行为时，那服务质量肯定不在话下。现在工作的办公室有很多小丫头都是养尊处优的“宝宝”，要调动她们的积极性去做好服务保障工作一直是个难题，但在疫情过后却意外有了很大的改观。可能在做好防疫工作时，她们终于明白了自己的角色不仅仅是“服务员”更多的是“保障员”，一切的服务工作都是为了保障全局运行不卡壳，有了“被需要感”才更加有动力，这些“宝宝”居然在还没有解封的时候就主动请缨到项目一线。同时，为了保护好她们，我坚持几个月车接车送上下班，可能她们还是有点小感动吧，现在已经开始有“保护他人”“服务他人”的意识了，从拨一拨才动的“算盘”变成了会自我运转的“CPU”。
三、抓眼球的本事
海底捞的“抓眼球”很多都归功于“跳脱”的额外服务。比如能把玩具熊、指甲油、擦鞋跟火锅联系起来，*时我可能想都不会想，但是海底捞做到了，用这些“奇葩”的服务成功的抓取了眼球，在竞争激烈的市场上，获取顾客的关注就别提有多重要了，海底捞用较小的成本就完成了“抓眼球”，成功的吸引了顾客的注意。之前学广告学有一个抓眼球的技巧，就是把毫不相干的词放在一起，然后用联想法把词串成句子，这样可以成功引起他人的好奇和关注。海底捞也许是运用了这个技巧，通过火锅把“跳脱”的跨界服务联系在一起，牢牢织成了一张网。最*听到有人说，之前的市场是越细分越有“蓝海”，现在的市场是网越大捞的越多，所以不妨用一些“跳脱”的跨界思维，把产业链做的更全一些，才能吸引更多的关注，抓住更多的机遇。
上面三种“本事”是在恪守制度、按部就班的工作中容易忽略的，如果能掌握并适量运用，应该很多工作做起来可以事半功倍。
读到海底捞的危机这一部分，书中说到了海底捞开始建立一些绩效考核制度来应对企业的逐渐变大。在员工物质层面的吸引也不仅仅是生病慰问，还为年轻的员工们提供了WiFi、电脑配置等。改变难免会有些不适应，但我认为有些改变是必然的。
从“人性”管理的角度来说，创业初期，海底捞的员工具有很强的共性，也许有个别员工个性突出，但更多的是一致化。但随着企业做大做强，人力资源的吸纳也不再单一，除了农村穷苦人家的孩子，城里的大学生、家境普通但小康的年轻人越来越多。这说明，海底捞面临的不再是单一的“人性”，而是多种多样的“人性”。
面对人性的多样化，标准的建立是必须的。海底捞建立了绩效考评制度，以此来让所有的员工在基本层面上做到步调一致。这也就是为什么越是大企业规矩越多，因为人多了，没有制度会乱套。当然，有的企业很小，却学大企业定很多条条框框，完全失去了灵活性。
从自身企业的大小出发，制定适度的绩效考评制度。同时，基于对“自己员工的人性理解”，不要抛弃企业特有的个性化管理方式。
读完《海底捞，你学不会》，我的同事们都是满满的感动，我也跟着同事的感动而感动着。自己读了几章，却找不到感动的理由，也许有点铁石心肠，却真实觉得是本质人生，没有什么可感动的。不管是公司董事长还是员工，都是非常正常的工作和生活方式。如果说感动，那我感动的是公司的核心凝聚力。很多公司的核心凝聚力是说出来的，海底捞的最大优势，是把这份核心凝聚力做出来了。最喜欢这本书里很简单的一句话，"你把每个人当做好人，每个人就真变成了好人，每个人都希望世界更美好，世界就真的更美好了。"说白了是信仰与信任的关系，"士为知己者死",这才是海底捞的成功之道。"格局决定结局，态度决定高度。"提出这一理念的是《财富》杂志的主编吉夫科文，他曾这样说过："企业家的格局决定企业的结局，企业家的高度决定企业的高度、远度。"
一直喜欢管理，可又谈不出什么是管理，因为很多的管理学都太深奥。但管理的目的，无外乎是研究现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力水*。而生产力水*，很大程度上就是服务水*。服务水*是由服务意识决定的，原始的说法是，顾客就是上帝，可如果把顾客看成是上帝，那我们就要谨小慎微、毕恭毕敬或者说奴颜卑膝。现在的做法是把上帝变成朋友，提供的服务要做到"满意+惊喜+感动",所以必须有从心出发的服务意识。怎样才会有从心出发的服务意识呢？它依赖于一整套的管理办法和企业文化，也依赖于企业领导人的经营理念和胸怀。这就要谈到管理，那什么是管理呢，我理解的管理就是管理者能为被管理者提供什么样的服务，而不是被管理者为管理者提供什么样的服务。因为公司的制度如果让员工无法享受到应有的幸福感和成就感，这样的制度将无法持续。好的管理一定是激励为主，监控为辅，人被信任了，管理就事半功倍；坏的管理一定是以监控为主，激励为辅，人被看低了，士气自然就低，管理就事倍功半。只有想办法让员工把公司当成家，员工就会把心放在顾客身上，为顾客提供每时每刻的服务。为顾客提供每时每刻的服务，就是为领导者提供每时每刻的服务，就是为公司提供每时每刻的服务。所以管理的最高境界是心甘情愿，是无怨无悔。而如果企业的管理让员工到了怨声载道的时候，老板和领导人都应该慎重考虑企业的前程与前景了。
这本书说了一件事，很多公司用上百万的年薪挖来职业经理人当总经理，可这个经理人连五万元的签单权都没有，反问这叫什么信任。是的，《海底捞》这本书的主线就是信任，而信任的唯一标志就是授权。人有权，才有胆；有胆，才不怕犯错误；不怕犯错，才有创新。百万年薪对于我们有点天方夜谭，做职业经理人，我们也是望尘莫及。但我们就算是普通员工，也是公司花钱请来的啊。"运筹帷幄之中，决胜千里之外",不管哪朝哪代，哪行哪业，决定成败的都是普通人。"水能载舟亦能覆舟".所以普通员工就是水，是承载起企业（事业）江山这艘大船的水，更需要信任和授权。
最后，用几句话赘尾，与大家共勉：
营销打天下，服务定江山！
思路决定出路，方法决定末来，态度决定高度，执行决定成败！
强者创造机遇，能者抓住机遇，弱者等待机遇！
刚来公司没几天，就有公司的老员工跟我说需要看书写读后感。乍听，我觉得不可思议，转而，我释然。因为之前我所工作过的公司都没有这项工作，或许跟每个公司的制度与公司境界不一样有关。这项工作让我觉得这个公司是真的注重员工的个人知识水*的提高，是真的在帮忙、督促员工学*，是真的提高员工的认知程度以及看待事物思维的广度。
在朱工的推荐下，我选了这本《海底捞你学不会》。看了目录我就觉得这本书与其他的小说、杂志不一样，小说有资料简介，杂志有杂志特色。而这本有关企业管理的书却不是任何体制，只是叙述了一个火锅传奇，一个火锅的杂七杂八却又耐人寻味的一本“四不像”。
张勇，海底捞火锅的创始人。从自序他跟作者提的三个条件就能够看出他是个“善人”，因为无条件的信任一个人本身就是件不容易的事，个性是在当下的社会。可同时就是因为这种信任所以造就了一代火锅传奇，当然这只是其中之一却也是最重要的原因。
看完推荐序1，我明白了企业不只是需要制度、奖惩、理念，就目前所有企业来说，都有自我的制度、奖惩以及理念，但是单单有这些就能使企业很好的发展下去？很好的扩大持续发展吗？答案我不明白。但是这本书的给我们的答案是否定的“不能”。因为只有这三者很好的结合，在企业里很适当的放在一齐，企业才是一个完整的管理系统。有了这个完整的管理系统，企业才会很好的可持续的发展下去。但是怎样才能做到将三者合理结合？这是需要所有企业值得深入研究的问题！
之后看推荐序2，为什么那么多的火锅店，只有海底捞的顾客最多？我也去过海底捞吃过火锅，我的直观印象就是“服务超级好”，员工的脸上一向都挂着甜甜的真诚的微笑。但是这些别的餐饮业也做得很好，为什么单单只是海底捞的生意好呢？看到这我明白了原因就在海底捞的员工，他们都感觉到了幸福和成就感。海底捞是怎样样让员工感觉到有成就感和幸福感呢？因为海底捞给了员工充分的信任和授权。在海底捞，就算是最基层的服务员都有免菜或加菜或免单的权利。试想，一个人被人无条件的信任，他肯定会打从心底自愿的干好自我的分内外工作，同时在干好工作的同时获得自我的成就与幸福感。
而推荐序3阐述了一个这样的真理“他人幸福，自我幸福”。这句话表面看并不难理解，但是真正做起来呢？一个字“难”。因为现社会大多人都是“只扫自我门前雪，不管他人瓦上霜”。都认为我只要做好自我份内的事，我才不管其他人呢；帮他人完成了工作而导致自我工作没做好挨批我划不来，我委屈；却忘了：与人方便，与己方便，与人快乐，与己快乐的道理。因为人是生活在社会这个大环境下、大家庭里的，总是会与人接触交往，而不是脱离社会独自存在的。
引子则让我明白了张勇这个传奇人物真的是个重德的好人。因为他制定的铁律，赌博的务必开除，不孝顺的不能当干部。是的，我认为企业也需要这样，用人就应思考三个标准：一是有才无德，慎用；由于时光问题，这本书我不曾看完，以上就是我个人看过资料的一些自我的看法。
——《海底捞你学不会》读后感 (菁华5篇)
《海底捞你学不会》这本书是我在朋友的推荐下所读，它是黄海鹰所作，全文围绕着为什么海底捞得以成为*餐饮业的黑马，以及它的魅力所在。
我在一日午后将其读完，让我感触很深，因为一个不起眼的麻辣烫店能做到今天这个地步，不得不叫人佩服。文章是用一段段小故事分别介绍了海底捞火锅的服务创新，绩效激励及授权机制等几方面内容，大量引用了基层员工的作品和原话，很具体生动。我印象最深的就是海底捞最开始的建立和服务口碑，老板张勇当初在四川简阳县城支起了四张桌子以卖麻辣烫为生，而且不会熬汤、不会炒料，连毛肚是什么都不知道，在这样的情况下，只有微笑服务一点，上菜速度快一点，让客人多一点满意，才能生存下来，一年下来串了20万串麻辣烫，挣了一万块钱。在最初的艰苦环境下，慢慢挺过来了，而且后面做的越来越好，这与他的勤劳和不怕吃苦的精神是分不开的，如果遇到其他人很有可能早就放弃了。而且海底捞雇的员工多数都是来自农村的，学历不高，见识也不多，但是他们有一种不怕吃苦的精神，一种想通过双手改变命运的态度，所以他们成功了。作为一个餐饮行业，作为一个服务行业，好的服务自然起到关键的作用，海底捞的服务可谓做的比五星级的酒店还要好，在他们那里吃过饭的人，很愿意再次体验一下他们精致并附有创意的服务，甚至第二次、第三次、第四次……服务员一个真诚的微笑，一句关心问候都会使客人心里感到无比温暖。
虽然大家都在谈如何服务，谈客户的满意度，但真正能把服务做好，不是说出来的，而是一点一滴、一朝一夕、坚持、磨练、创新出来的。当今社会是一个急剧变化的社会，每个人的思想都会随着社会的进步不断发生变化，每个人的需求品味都越来越高，越来越优异，越来越特别。所以抓住客户的需求，创造出个性化的服务在竞争行业中有着至关重要的作用，海底捞就是餐饮业中的佼佼者。
再联系到我们自己，作为一名收费人员，我们的服务对象就是司乘，海底捞的成功是我们服务行业所需学*的，现如今高速公路已不再新鲜，越来越多的人出行选择高速，高速通车里程也越来越长，路网也越来越发达密集，所以我们要学*的内容也在不断更新，这就需要我们不怕吃苦，多去专研。结合自身的特点和优势，努力创造出更优质的服务，这才是我们当下最需要做到的。
最*看有人发朋友圈说喜来登酒店有代做PPT业务了，不知道是不是段子。但是疫情过后确实已经出现了兰博基尼做口罩、希尔顿卖烧烤、幼儿园卖宵夜等一系列“跳脱”的“跨界经营”，最*连我们做档案业务的兄弟公司也开始卖起了小龙虾，疫情的冲击确实太大了，但值得庆幸的是大家还在积极的想办法求生存。“跨界”让我想起了海底捞的“跳脱”服务，之前看过《海底捞你学不会》（黄铁鹰著），那时候还没吃过海底捞就被书里面描述的“令人发指的服务”震撼到了，最*再读一遍这本书，发现海底捞除了服务理念还有很多其他本事值得我们学*和借鉴。
一、留人的本事
海底捞让每个员工都感觉公司是自家的产业，尽心尽力工作、乐此不疲服务，很多高管和中层都是从最基层干起来的，培养起来的人才也基本做到了“肥水不流外人田”。他们留人的一大秘诀是让员工感觉到温暖、感觉到被尊重，比如给员工租当地最好地段的房子当宿舍让他们没有漂泊感，给员工享受好的后勤保障让他们懂得什么是被服务，关心员工的家人让他们回到老家有底气、有面子，这是用细节留人，这样可以留下一大部分勤勤恳恳的员工。另一大秘诀就是打通上升通道，这样可以留下有理想、有能力的员工，海底捞有名的三种晋升通道：第一种管理晋升，即从普通的服务员到各种层级经理的通道，让愿意做事的人抬头看得见未来；第二种技术晋升，有点类似于现在公务员系统的职级并行，让勤恳做事但不具备管理才能的人薪金保持增长热情不减退；第三种后勤晋升，如果企业的队伍和军队一样，分冲锋陷阵的和看家护院的，那这一种就是稳好后方“看家护院”人才的留人通道。
二、感动人的本事
之前看到过海底捞的老板吐槽这本书，说本来没觉得自己这么苦，看了这本书才发现原来开火锅店挺不容易的，搞得人挺想哭。海底捞总是把顾客的幸福和员工的幸福放在第一位，看起来挺感性的，但恰恰是这个感性让海底捞赚的盆满钵满、红红火火。努力到把自己感动是“韧劲儿”，能把别人感动是“巧劲儿”，两种“劲儿”加在一起才能所向披靡。但是一定要记住，首先要感动了员工才能让员工去感动顾客，当他们觉得“服务”不只是工作，更加是给他人带来愉悦并愉悦自己的行为时，那服务质量肯定不在话下。现在工作的办公室有很多小丫头都是养尊处优的“宝宝”，要调动她们的积极性去做好服务保障工作一直是个难题，但在疫情过后却意外有了很大的改观。可能在做好防疫工作时，她们终于明白了自己的角色不仅仅是“服务员”更多的是“保障员”，一切的服务工作都是为了保障全局运行不卡壳，有了“被需要感”才更加有动力，这些“宝宝”居然在还没有解封的时候就主动请缨到项目一线。同时，为了保护好她们，我坚持几个月车接车送上下班，可能她们还是有点小感动吧，现在已经开始有“保护他人”“服务他人”的意识了，从拨一拨才动的“算盘”变成了会自我运转的“CPU”。
三、抓眼球的本事
海底捞的“抓眼球”很多都归功于“跳脱”的额外服务。比如能把玩具熊、指甲油、擦鞋跟火锅联系起来，*时我可能想都不会想，但是海底捞做到了，用这些“奇葩”的服务成功的抓取了眼球，在竞争激烈的市场上，获取顾客的关注就别提有多重要了，海底捞用较小的成本就完成了“抓眼球”，成功的吸引了顾客的注意。之前学广告学有一个抓眼球的技巧，就是把毫不相干的词放在一起，然后用联想法把词串成句子，这样可以成功引起他人的好奇和关注。海底捞也许是运用了这个技巧，通过火锅把“跳脱”的跨界服务联系在一起，牢牢织成了一张网。最*听到有人说，之前的市场是越细分越有“蓝海”，现在的市场是网越大捞的越多，所以不妨用一些“跳脱”的跨界思维，把产业链做的更全一些，才能吸引更多的关注，抓住更多的机遇。
上面三种“本事”是在恪守制度、按部就班的工作中容易忽略的，如果能掌握并适量运用，应该很多工作做起来可以事半功倍。
读到海底捞的危机这一部分，书中说到了海底捞开始建立一些绩效考核制度来应对企业的逐渐变大。在员工物质层面的吸引也不仅仅是生病慰问，还为年轻的员工们提供了WiFi、电脑配置等。改变难免会有些不适应，但我认为有些改变是必然的。
从“人性”管理的角度来说，创业初期，海底捞的员工具有很强的共性，也许有个别员工个性突出，但更多的是一致化。但随着企业做大做强，人力资源的吸纳也不再单一，除了农村穷苦人家的孩子，城里的大学生、家境普通但小康的年轻人越来越多。这说明，海底捞面临的不再是单一的“人性”，而是多种多样的“人性”。
面对人性的多样化，标准的建立是必须的。海底捞建立了绩效考评制度，以此来让所有的员工在基本层面上做到步调一致。这也就是为什么越是大企业规矩越多，因为人多了，没有制度会乱套。当然，有的企业很小，却学大企业定很多条条框框，完全失去了灵活性。
从自身企业的大小出发，制定适度的绩效考评制度。同时，基于对“自己员工的人性理解”，不要抛弃企业特有的个性化管理方式。
读完《海底捞，你学不会》，我的同事们都是满满的感动，我也跟着同事的感动而感动着。自己读了几章，却找不到感动的理由，也许有点铁石心肠，却真实觉得是本质人生，没有什么可感动的。不管是公司董事长还是员工，都是非常正常的工作和生活方式。如果说感动，那我感动的是公司的核心凝聚力。很多公司的核心凝聚力是说出来的，海底捞的最大优势，是把这份核心凝聚力做出来了。最喜欢这本书里很简单的一句话，"你把每个人当做好人，每个人就真变成了好人，每个人都希望世界更美好，世界就真的更美好了。"说白了是信仰与信任的关系，"士为知己者死",这才是海底捞的成功之道。"格局决定结局，态度决定高度。"提出这一理念的是《财富》杂志的主编吉夫科文，他曾这样说过："企业家的格局决定企业的结局，企业家的高度决定企业的高度、远度。"
一直喜欢管理，可又谈不出什么是管理，因为很多的管理学都太深奥。但管理的目的，无外乎是研究现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力水*。而生产力水*，很大程度上就是服务水*。服务水*是由服务意识决定的，原始的说法是，顾客就是上帝，可如果把顾客看成是上帝，那我们就要谨小慎微、毕恭毕敬或者说奴颜卑膝。现在的做法是把上帝变成朋友，提供的服务要做到"满意+惊喜+感动",所以必须有从心出发的服务意识。怎样才会有从心出发的服务意识呢？它依赖于一整套的管理办法和企业文化，也依赖于企业领导人的经营理念和胸怀。这就要谈到管理，那什么是管理呢，我理解的管理就是管理者能为被管理者提供什么样的服务，而不是被管理者为管理者提供什么样的服务。因为公司的制度如果让员工无法享受到应有的幸福感和成就感，这样的制度将无法持续。好的管理一定是激励为主，监控为辅，人被信任了，管理就事半功倍；坏的管理一定是以监控为主，激励为辅，人被看低了，士气自然就低，管理就事倍功半。只有想办法让员工把公司当成家，员工就会把心放在顾客身上，为顾客提供每时每刻的服务。为顾客提供每时每刻的服务，就是为领导者提供每时每刻的服务，就是为公司提供每时每刻的服务。所以管理的最高境界是心甘情愿，是无怨无悔。而如果企业的管理让员工到了怨声载道的时候，老板和领导人都应该慎重考虑企业的前程与前景了。
这本书说了一件事，很多公司用上百万的年薪挖来职业经理人当总经理，可这个经理人连五万元的签单权都没有，反问这叫什么信任。是的，《海底捞》这本书的主线就是信任，而信任的唯一标志就是授权。人有权，才有胆；有胆，才不怕犯错误；不怕犯错，才有创新。百万年薪对于我们有点天方夜谭，做职业经理人，我们也是望尘莫及。但我们就算是普通员工，也是公司花钱请来的啊。"运筹帷幄之中，决胜千里之外",不管哪朝哪代，哪行哪业，决定成败的都是普通人。"水能载舟亦能覆舟".所以普通员工就是水，是承载起企业（事业）江山这艘大船的水，更需要信任和授权。
最后，用几句话赘尾，与大家共勉：
营销打天下，服务定江山！
思路决定出路，方法决定末来，态度决定高度，执行决定成败！
强者创造机遇，能者抓住机遇，弱者等待机遇！
刚来公司没几天，就有公司的老员工跟我说需要看书写读后感。乍听，我觉得不可思议，转而，我释然。因为之前我所工作过的公司都没有这项工作，或许跟每个公司的制度与公司境界不一样有关。这项工作让我觉得这个公司是真的注重员工的个人知识水*的提高，是真的在帮忙、督促员工学*，是真的提高员工的认知程度以及看待事物思维的广度。
在朱工的推荐下，我选了这本《海底捞你学不会》。看了目录我就觉得这本书与其他的小说、杂志不一样，小说有资料简介，杂志有杂志特色。而这本有关企业管理的书却不是任何体制，只是叙述了一个火锅传奇，一个火锅的杂七杂八却又耐人寻味的一本“四不像”。
张勇，海底捞火锅的创始人。从自序他跟作者提的三个条件就能够看出他是个“善人”，因为无条件的信任一个人本身就是件不容易的事，个性是在当下的社会。可同时就是因为这种信任所以造就了一代火锅传奇，当然这只是其中之一却也是最重要的原因。
看完推荐序1，我明白了企业不只是需要制度、奖惩、理念，就目前所有企业来说，都有自我的制度、奖惩以及理念，但是单单有这些就能使企业很好的发展下去？很好的扩大持续发展吗？答案我不明白。但是这本书的给我们的答案是否定的“不能”。因为只有这三者很好的结合，在企业里很适当的放在一齐，企业才是一个完整的管理系统。有了这个完整的管理系统，企业才会很好的可持续的发展下去。但是怎样才能做到将三者合理结合？这是需要所有企业值得深入研究的问题！
之后看推荐序2，为什么那么多的火锅店，只有海底捞的顾客最多？我也去过海底捞吃过火锅，我的直观印象就是“服务超级好”，员工的脸上一向都挂着甜甜的真诚的微笑。但是这些别的餐饮业也做得很好，为什么单单只是海底捞的生意好呢？看到这我明白了原因就在海底捞的员工，他们都感觉到了幸福和成就感。海底捞是怎样样让员工感觉到有成就感和幸福感呢？因为海底捞给了员工充分的信任和授权。在海底捞，就算是最基层的服务员都有免菜或加菜或免单的权利。试想，一个人被人无条件的信任，他肯定会打从心底自愿的干好自我的分内外工作，同时在干好工作的同时获得自我的成就与幸福感。
而推荐序3阐述了一个这样的真理“他人幸福，自我幸福”。这句话表面看并不难理解，但是真正做起来呢？一个字“难”。因为现社会大多人都是“只扫自我门前雪，不管他人瓦上霜”。都认为我只要做好自我份内的事，我才不管其他人呢；帮他人完成了工作而导致自我工作没做好挨批我划不来，我委屈；却忘了：与人方便，与己方便，与人快乐，与己快乐的道理。因为人是生活在社会这个大环境下、大家庭里的，总是会与人接触交往，而不是脱离社会独自存在的。
引子则让我明白了张勇这个传奇人物真的是个重德的好人。因为他制定的铁律，赌博的务必开除，不孝顺的不能当干部。是的，我认为企业也需要这样，用人就应思考三个标准：一是有才无德，慎用；由于时光问题，这本书我不曾看完，以上就是我个人看过资料的一些自我的看法。
