在管理学没有成为一门学科之前，社会上确实存在着经营学。经营学大多数是从经营实践中总结出来的，没有明确的规律可循，全凭实业家的言传身教，因此，经营学有说教的成分，有非常独特的感性色彩。经营哲学看似把经营学上升到理论层次，但是难以脱离形而上学的窠臼。
经营哲学在中国很大的市场，一部分是深受日本经营哲学的思想，如松下幸之助、盛田昭夫、稻盛和夫等人，另一部分深受儒家思想的感染，如曾仕强、成中英等人。笔者并不质疑他们的可取之处，但是所谓的日本经营哲学思想其实是很混乱的，所谓的中国式管理也深受儒家思想的侵蚀，因此在管理理论上都难以有所建树。
现行市场上有关经营哲学的著作很多，最常见的是所谓的犹太人经营哲学，我个人并不反对犹太人具有精明的商业思维，但是，通常我会条件反射地把这类书扔进伪书的黑名单。所谓的日本经营哲学和中国式管理也并不符合笔者的要求。笔者认为，真正的经营哲学应该有系统性的规律可循，能够帮助企业家正确认识赢利增长的同时不违背人性上的道义。陈春花教授最*出版的《经营的本质》一书符合本人的要求。
阅读陈春花的《经营的本质》使我想起了拉姆.查兰的《CEO说：像企业家一样思考》一书。该书中，拉姆.查兰总结商业领袖和街头小贩的商业智慧，提炼出企业经营6+2法则，即企业经营的六大关键要素和两大基础，六大关键要素是现金净流入、利润、周转率、资产收益率、业务增长、顾客，两大基础是知人善任、良好的沟通机制。
现在回头看一下《经营的本质》，作者也认为，“经营并没有我们感受到的那么难，企业活动中的一些普遍的规律可以帮助我们化繁为简，透过复杂的商业现象找到企业经营中的基本因素，并让公司里的每一个人都能理解这些最基本的要素，从而使得每个员工的行为与这些最基本的要素相关。”与拉姆.查兰不同的是，作者提出企业经营的基本元素只有四个，即顾客价值、有限规模、合理成本和具有人性关怀的赢利，所有经营学的分支都是基于对这四种因素的理解，本书以战略、营销、产品、价值链、服务、品牌本质为例。
本书不仅在写作思路上很明确，同时在文笔上也比较流畅，这可以完全避免阅读日本著作带来的困惑。除此之外，书中的案例在选取上也比较具有代表性、实用性、实时性。笔者在这里以战略的本质为例。
关于战略的定义实在太多，或决策、或定位、或商业模式之类。本书作者没有明确给战略一个定义，但她确定的是，持续的增长是战略胜利者的表现，她强调“真正影响企业持续成功的主要重心不是公司的战略目标，不是技术，不是资金，也不是发展策略的流程，而是专业、集中焦点于为顾客创造价值的力量”。谈及商业模式的选择，她也认为“商业模式的确定既是企业战略具象化的一个表现，也是顾客和市场认知企业的载体”，因此她提出“商业模式是一个组织建立客户价值的核心逻辑”。实际上无论从亚历山大奥斯特瓦德，抑或是克里斯滕森、埃森哲咨询的观点，都是围绕着客户的价值主张展开。书中，作者也提及到商业模式的六个要素：价值主张、市场细分、价值链、成本、收入模式、最终赢利潜力。
书中还谈及了中国企业缺少了什么？中国企业在过去30多年里，看似取得了显著的成长，但都是依赖资源和市场环境本身的动力成长，一旦资源短缺或者经济形势不好，企业将可能陷入困境，企业能否活下来也是未知数。一些企业家经常美谈自己的企业年度收入比上年同期增长15%，可是他却不知道同行业的增长速度是20%，你能说他所在的企业优秀吗？作者认为，中国企业存在三个因素的迷失：战略、与环境互动、领导者的远见。战略的迷失在于只关注于竞争对手的博弈，却忘记了基于顾客价值的创造；与环境的互动迷失在于不会识别市场上的变化；领导者的远见迷失则在于没有预见能力。
赫伯特.西蒙说“管理就是决策”，战略何尝不是。在不确定性时代，战略的选择所要面临的问题很多，因此必须有所取舍。战略思维就是选择做什么，不做什么。中国企业最擅长于模仿，任何有价值利益的创意都可以在短时间内为我所有，但是只学到表现现象而已，任何基于核心能力的竞争力都是深度文化底蕴上的积累，这点是大多数中国企业学不会的。企业只有基于顾客价值的考虑、基于合理成本的控制、基于价值链的贯穿、基于战略的取舍，方能铸就持续成功的企业。
除了战略的本质以外，我建议读者也阅读一下营销的本质、价值链的本质、品牌的本质等内容，这些看似很复杂的问题，实际上有章可循。同时也建议读商科的同学，不要过于相信教科书，*时也应该多阅读一些专业著作，才可以培养你的商业思维。
在《经营的本质》一书中，开篇便对经营的基本元素进行了浓墨重彩的阐述，虽然只是7大章节中的第1章，却占据了极其重要的认知地位：我们若不能很好地理解和接受这些内容，后续的6部分主题将成为无根之木无源之水。所以，我就将其单独拿出来与大家进行剖析和分享。
这本书有个姊妹篇，名字是《管理的常识》，也非常值得大家一看，如果你定位是管理者，或者你的职业生涯规划是管理方向，或者你本身就是企业主的话，这两本书能很好地让你分清经营和管理的本质区别，更能深刻地理解这两个词背后的思想和内涵。
经营的基本要素包含了四方面的内容：顾客价值、成本、规模和赢利。
乍看上去，你可能会感觉很枯燥，在我刚拿到这本书的时候，也是同感。
但是当我抱定一种一探究竟的决心时，才会发现：这是一本常读常新的书，你会跟随着书的叙述，不断地连结合自己的企业或管理进行思想上的灵感捕捉。我个人受益匪浅，后续也会一一与大家分享，更会将之付诸实施在我自己的企业经营活动当中。
当然如果你实在看不下去这本书，也别担心，反正你还有我呢！我来帮你打捞重点信息，并解析给你听：
四大基本要素之顾客价值：
1、请始终牢记"创造价值"的经营理念，这是经营的核心思想，也是评价一切经营行为对错的永恒标准。而我们很多企业，非常热衷追捧那些最新管理工具，甚至有些崇洋媚外，看不懂的都是好的，复杂的都是先进的。所以，在纷繁变动的市场中，能够返朴归真、化繁为简的永远都是这一条。
2、德鲁克的话句句是经典，你记下这句吧：企业的目的就是创造顾客。大道至简啊，一个没有顾客的企业不能称其为企业。那么，我们该如何理解"顾客价值"呢？
3、作者没有给出明确的定义，因为"顾客价值"本事就是一种战略思维或行为准则，或者我们称之为"以顾客为中心",即：在开展任何经营活动的时候，始终站在顾客的角度上去思考问题并决策。比如，作为一家管理咨询公司，我会不断地进行思考：
a.人们工作之余需要学*什么知识？
b.人们工作之余喜欢增长哪些能力？
c.人们喜欢怎样的学*方式？
d.公司是否能够满足人们的这些学*或进步的需求？
e.公司在满足上述需求时，有哪些核心优势？等等
始终以这样的经营思路进行发展，管理咨询公司一定会拥有牢不可破的的顾客基础。
4、我们的眼睛不能总是盯紧行业内的龙头老大，以此为目标进行仿效和赶超，因为任何优秀的企业都不能代表市场，更不能代表顾客的立场，顾客跟谁都没站在一起，他们只和自己在一起。所以，企业在经营的过程中，必须意识到并擅长从顾客资源中汲取养分，寻求创新和发展的新空间。
5、价值是由顾客和企业共同创造的。这里，作者谈到了三个"放弃",即：
a.放弃企业独立创造价值的传统思维；
b.放弃基于企业的顾客分类方法（比如红酒经销商会按照顾客的年购买量进行划分和管理等）；
c.放弃站在企业层面理解顾客的惯性思维。
6、企业现在要有意识地打破企业和顾客的边界，然企业和顾客融为一体。真正成功的企业，其产品或服务一定是融入社会大众的生活或工作中的。找到对方需求并努力、快速满足的方式才是现在企业经营的正确方式。
四大基本要素之成本：
1、作者首先指明了一个观念：成本没有最低，只有更合理。当然，如何界定成本的定义？如何让成本更合理？是我们需要思考的问题，而且是非常重要的必修课题。
2、作者澄清了一个现在社会的普遍错误认知：廉价劳动力是中国企业的成本优势，说起这一点，我们这一代商界人都该有义务反思和努力：中国"世界工厂"的模式，如何扭转？作者列举了是个企业案例，分别是：美国的西南航空公司、小日本儿的丰田公司和美国的沃尔玛公司。这些企业都是世界知名的成功企业典范，他们在对待员工的态度上，值得中国的企业借鉴：
a.西南航空公司认为员工是公司的竞争优势，并努力帮助员工成为优胜者。在此理念下，员工们回馈企业的是从到达登机口到起飞的时间仅占其他航空公司的不足1/2!这种就"尽可能最少地占用顾客的时间"让员工倍加努力。
b.丰田始终认为：在制造机器的生产线上，一线员工都有灵魂，他们是问题解决者、创新者和变革推动者。
c.萨姆沃尔顿认为：与你的员工分享你所知道的一切，他们知道得越多，就会越关注；一旦关注了，就没有什么力量能阻止他们了！
3、在企业的经营过程中，绝对没有"一劳永逸"的说法，我们需要始终盯紧市场、关注顾客，让产品和服务持续符合顾客的期望。企业不会因为规模大了、历史久远，就安全，任何时间点都会有失败的可能。
4、成本的概念度娘就可以告诉我们，而知道和意识到之间差距甚远，比如：流程成本、管理成本、沉默成本、营销成本等，这些都值得关注，成本渗透在企业经营的方方面面，绝对不能只盯着劳动力和原材料。
5、企业主和高管必须纠偏的三个误区需要我们明确：
a.企业不缺少管理，而是管理过多：过犹不及的道理，谁都了解；
b.企业不是缺乏体系建设，而是系统能力不足；评价体系建设优劣的永远应该是效率；
c.企业不是员工没有执行力，而是管理指令太多且模糊。
6、《华为没有秘密》，对任正非的谦逊和低调是非常佩服的。他曾经写过一篇文章，题目是："让听到炮火的人做出决策".没有思考的人，是讲不出这种话的，而且是要随时随地的思考才能有这种思想火花。而彼得原理却向我们揭示了矛盾的现象：一个人在组织中，因为胜任，就会被提升，直到不胜任为止。而胜任现有的岗位不代表一定胜任新的岗位，当一线员工都是不胜任的新手时，顾客的感知和需求何以得到满足呢？
四大基本要素之规模：
1、今年一起分享了吴晓波老师的《大败局》，其中不乏因为单纯追求规模而惹祸烧身的企业。陈老师在书中列举了三株口服液和比亚迪的失败。其实这种高案例还有很多：顺驰房地产的孙宏斌也是一个典型的例子，从他跑马圈地和自以为聪明的压缩成本，在稍稍遇到点儿政策干预就一败涂地了；太阳神、科龙等企业也都是一样：虚胖到几乎可以用"脆弱"来形容。其实，作为顾客，他们根本不关心企业的规模，真正关心的是价值。所以，以规模论英雄，只能让企业倒得更快。
2、对于规模的4大错误认知，需要我们提起注意：
a.规模无法带来企业的领导者地位，市场需要竞争，谁都不能一企独大；
b.规模不能自然地带来回报率，70%的赚钱的公司都不是最大规模的公司；
c.规模不经济，因为规模随之带来的成本会如潮水般淹没企业：管理人员成本、培训费用、新业务成本等；
d.规模不能吸引优秀人才，优秀人才看重的是积极向上和充满希望的企业文化。
3、顾客现在越来越多地有了话语权，企业开始转型为顾客生产"定制化"产品，所以，根本上来讲，规模带来的是竞争而非顾客。细分市场的趋势已经形成，规模越大，遇到的竞争对手越多。
4、企业只要抓两手就行，即人和财。人包括内部员工的满意度、管理者的成就感和外部顾客的满意度；财就像企业的"脉搏"（陈老师的这个比方很贴切呢！），确保现金流丰裕，就一切皆有可能。
四大基本要素之赢利：
1、《管理十诫》的书中有句话让我印象深刻：努力照顾你的生意，生意自会照顾你的生活。在"深具人性关怀的赢利"的这一节中，作者想要阐述的观点，我是这样理解的`：努力顾客的需求并快速满足，还要让顾客确切地感知到这种满足，顾客自会光顾你的企业。在满足顾客的需求上，没有重点，因为都是重点；在提供顾客的价值上，没有终点，因为随时都是起点。
2、企业对于顾客需求的发现和满足一定不是喊出来的，而是用产品和服务表达出来的："知行合一"（与《管理十诫》中第9诫可以结合来看，因为两个观点如出一辙。
3、每个企业都有自己的"核心价值观",而理解一家企业的核心价值观需要从6个纬度进行端详，毕竟核心价值观是服务于企业赢利的：
a.利润：不能为顾客创造价值的利润，一定是短期的；
b.顾客：离开顾客的经营迟早会失去赢利能力；
c.成长：靠透支资源而非关注顾客的成长，也是短期的；
d.人员：没有依靠提升员工效能而获得的赢利，是不长久的；
e.管理：限制人的主观能动性和创造性的管理是不科学的；
f.公民身份：单一的产品成功、单一的资源成功、企业主的个人成功和没有以正规手段的成功都是不长久的，这些违背了一个企业作为公民身份的底线。
4、企业需要赢利，绝对无可厚非，尊重并满足顾客的需要和企业自身价值连员工的需要才是持久的赢利。
总之，经营的四大基本要素远比我们想象得要深刻，而花些时间去理、参悟这些基本概念是必要的。作为一个人，我们要站在未来看现在，并用未来指导现在的生活；作为一家企业，我们更要站在未来看现在，并用远景决策现在的每一个决策！经营企业很难，可是简单的事情有什么劲呢？知难而进、怕什么就面对什么、乐在其中，才是经营好手的内在心声吧！
经营的基本元素：明确的顾客价值、有竞争力的合理成本、有效的规模和深具人影关怀的赢利。
经营是用有限的资源，创造一个尽可能大的附加价值，再用附加价值来满足人们无限的需求。
经营的目的就是获得顾客的认同和市场的回馈，就是要取得经营成效，取得投入产出的有效性。
真正影响企业持续成功的主要重心不是公司的战略目标，也不是发展战略和运营管理的流程，而是专注、集中焦点于为顾客创造价值的力量。
企业要跟上环境的变化，就必须研究消费者的欲求和价值观并做出响应，必须针对同行提供的选择快速做出调整。
让品牌成为人们生活的一部分，企业需要打破和顾客之间的界限，与顾客融合在一起。
没有任何公司能成功模仿沃尔玛，因为它的成功是基于简单的管理规则，其成功的关键是员工有效地执行规则而不是墨守成规。
拥有和顾客一样的思维方式，无论是产品设计、技术创新、销售推动还是服务，都要从顾客的需求出发，而不是从企业产品出发。
把优秀的人放在一线，放到最靠*行动的地方去，是因为在很多企业的管理中，优秀的人往往被提拔起来，放在二线，放在离顾客更远的地方。互联网时代更要把优秀的人放在一下，让他们距离顾客更*，以便更好的得到真正的顾客需求。
一家企业需要对三件事情做出评测衡量：客户满意度、员工满意度和现金流。客户满意度决定市场份额，员工满意度决定生产效率和质量，现金流是一个企业的脉搏，重要性不言而喻。
任何产品都应该回归到顾客的生活*惯上来，而不是改变顾客的生活*惯。这句话说的也对，不过互联网已经改变了很多的用户*惯，能真正的做好用户体验，改变用户*惯也未尝不可。
利润的目标只为以下目的的服务：支付公司所需要的资金，并提供达到顾客目标所需的各种资源，企业必须获得足够的利润。
中国企业脆弱的原因是不会做战略的思考，仅仅是做了管理的思考。
战略思维是：问题1，你想做什么;问题2，所想做的事情凭什么条件可以做;问题3，你有什么;问题4，你缺什么。其实这同样可以用做想要创业的扪心自问!
我们中的每一位都是消费者，无论你是企业主还是打工一族，因为我们都要生活，都有各种需求。
而在过往的消费中，我们多数人都有过消费失误和利益受损的经历，伴随着这些糟糕的经历，并随着大家的购买力提升，我们开始越发地倾向于相信品牌，似乎品牌给到我们更多的安全感。
我身边的很多人都有品牌情结，这是无可厚非的.，而成就品牌的绝对不是华丽的辞藻和虚无缥缈的故事，一定是切切实实的经营能力和管理能力，一定是企业在每个细节上服务顾客的行为和承诺。
而看得见的都只能说是品牌的一部分或是品牌的延展部分，绝对不代表品牌的全部，真正意义上的品牌存在于顾客的心里和口中。经营企业中的品牌建设已经变得日趋重要。
你中午跑出去郊区办事，实在饿得慌，就找了家饭店吃饭，你付钱，饭店提供餐食，这只是简单纯粹的交易而已；但是，周末的晚上，你和恋人相约，在马克西姆餐厅一起共进晚餐，你的消费体验会从一进门就开始：枫栗树叶状的吊灯与壁灯散发着幽暗的光辉，映照着墙上的鎏金藤条图案，以及临摹自卢浮宫和故宫的装饰壁画。烛红摇影中，你们的爱情开始升温，彼此细细品味这独属于你们的这份浪漫回忆。
这就是品牌带给客户感知的不同。更有甚者，如全聚德，让所有外地朋友觉得来到北京不吃全聚德等于没来北京，这样的品牌营销实在难得！
目光短视的企业主们，总是想着自己的眼前，只要能赚钱，什么牌子不牌子，钱赚得差不多了，我移民走人，这样的职业操守和短视会让中国的品牌营销之路更加漫长。任何一家企业都不能一劳永逸、更不可能一本万利，但凡有这样想法的企业主，他的企业都是很难实现持续发展的。
在你内心里，品牌意识有多强，你的企业生命就有多强，因为这样的意识会在无形中指挥你的一切经营行为！
他创建了松下电器，他奠定了现代日本商业精神，他被誉为“经营之神”，他有自己的一整套的经典的经营理念，他是享誉国际的励志人物。在《经营的本质》一书中，松下幸之助总结70余年商海心得，从持*心之法、治危局之策、应巨变之道，到具体的销售要领、经营细节、同行心得，娓娓道出松下集团百年基业长盛长青的秘诀。文笔朴素，立意深远，字里行间处处闪烁其*生累积的真知灼见，在不经意间给人以醍醐灌顶的震撼和思考……
读罢此书，陷入了深深的思考之中。总是*惯性地再去了解作者的更多，因为在我看来，一本书中所阐述的所有理念，都是植根于作者本人的一种信念的存在，它所列出的所有情景，便都是他经历的生活中的缩影吧。如此，会让我有更深一层的理解，会给予更多的思索和启发。回归书本的内容，品牌效应给予我们每个人的影响无疑是巨大的。我们中的每一位都是消费者，无论你是企业主还是打工一族，因为我们都要生活，都有各种需求。而在过往的消费中，我们多数人都有过消费失误和利益受损的经历，伴随着这些糟糕的经历，并随着大家的购买力提升，我们开始越发地倾向于相信品牌，似乎品牌给到我们更多的安全感。我身边的很多人都有品牌情结，这是无可厚非的，而成就品牌的绝对不是华丽的辞藻和虚无缥缈的故事，一定是切切实实的经营能力和管理能力，一定是企业在每个细节上服务顾客的行为和承诺。而看得见的都只能说是品牌的一部分或是品牌的延展部分，绝对不代表品牌的全部，真正意义上的品牌存在于顾客的心里和口中。经营企业中的品牌建设已经变得日趋重要。你中午跑出去郊区办事，实在饿得慌，就找了家饭店吃饭，你付钱，饭店提供餐食，这只是简单纯粹的交易而已；但是，周末的晚上，你和恋人相约，在马克西姆餐厅一起共进晚餐，你的消费体验会从一进门就开始：枫栗树叶状的吊灯与壁灯散发着幽暗的光辉，映照着墙上的鎏金藤条图案，以及临摹自卢浮宫和故宫的装饰壁画。烛红摇影中，你们的爱情开始升温，彼此细细品味这独属于你们的这份浪漫回忆。这就是品牌带给客户感知的不同。更有甚者，如全聚德，让所有外地朋友觉得来到北京不吃全聚德等于没来北京，这样的品牌营销实在难得！目光短视的企业主们，总是想着自己的眼前，只要能赚钱，什么牌子不牌子，钱赚得差不多了，我移民走人，这样的职业操守和短视会让中国的品牌营销之路更加漫长。任何一家企业都不能一劳永逸、更不可能一本万利，但凡有这样想法的企业主，他的企业都是很难实现持续发展的。在你内心里，品牌意识有多强，你的企业生命就有多强，因为这样的意识会在无形中指挥你的.一切经营行为！
在此书中，松下幸之助总结的他的经营理念：
1，对于“经营”这个词，在经济在理解上是模糊的，往往就认为经营就是经济。通过阅读本书才了解了他们之间的区别：“经济”就是用有限的资源去满足人们无限的需求，这是经济学根本无法完成的任务。而经营与经济最大的差异在于，经营是用有限的资源，创造一个尽可能大的附加价值，再用附加价值来满足人们无限的需求。也就是说，经营较之经济会创造出更大的价值，这就是创造价值的经营理念。
2，满足客户需求是企业经营管理的基本元素之一，究其本质而言，企业应当贴*客户，应该满足客户的需求。因为真正影响企业持续成功发展的主要重心不是公司的战略目标，也不是发展战略和运营管理的流程，而是专注集中焦点于为客户创造价值的力量，正如书中所提到的“客户价值”不是一个概念，而是一种战略思想，是一种准则，这个准则和思维用另外一种方式表示就是“以顾客为中心”。
3，优质服务是企业持续发展的生命线。是企业寻求营销创新的一个有效方法。很多企业以服务取胜，获得了非常好的效果。
4，创新是永恒的话题。“所谓的创新，就是将远见、知识和冒险精神转化为财富的能力。所谓创业，就是把创新放在一个组织中。重复这两个词的内在含义，就是要表达这样一个想法，面对不确定性持续的创新与创业是一个非常有效的、必要的途径。”纵观市场中卓越的企业，一点会看到这些企业创新与创业的努力和成效。所以无论在任何环境、任何年代，只要持续创新和创业，就一定会取得令人意想不到的成功，具有创新与创业能力的企业，是不会受到环境约束的。由此可见创新工作对于企业的重要性。
所谓“兼听则明”，记得一位网友的评论，不知为何，读完《经营的本质》一书，一下子想到了高中常读的武侠小说。小说中，大凡上乘的武功秘籍，都是首先是心法，然后才是招式。练武之人只有熟谙心法的奥妙之后，再辅以招式，方可练成盖世武功。而真正的高手最终会把招式也舍到一边，一切随心而为，无招胜有招，飞花落叶即可伤人，是谓无敌。是的，松下幸之助的无敌之处在他的心法无敌，而他的心法无敌之处是在他那样一份单纯的坚韧的无敌吧。而所谓的经营的本质，是在理念的一次次实践，一次次更新，一次次反思里方可得到的吧。而经营之道并不在于经商，而在于经营自己，经营生活。
——经营的本质读后感 (菁华6篇)
我们中的'每一位都是消费者，无论你是企业主还是打工一族，因为我们都要生活，都有各种需求。
而在过往的消费中，我们多数人都有过消费失误和利益受损的经历，伴随着这些糟糕的经历，并随着大家的购买力提升，我们开始越发地倾向于相信品牌，似乎品牌给到我们更多的安全感。
我身边的很多人都有品牌情结，这是无可厚非的，而成就品牌的绝对不是华丽的辞藻和虚无缥缈的故事，一定是切切实实的经营能力和管理能力，一定是企业在每个细节上服务顾客的行为和承诺。
而看得见的都只能说是品牌的一部分或是品牌的延展部分，绝对不代表品牌的全部，真正意义上的品牌存在于顾客的心里和口中。经营企业中的品牌建设已经变得日趋重要。
你中午跑出去郊区办事，实在饿得慌，就找了家饭店吃饭，你付钱，饭店提供餐食，这只是简单纯粹的交易而已；
但是，周末的晚上，你和恋人相约，在马克西姆餐厅一起共进晚餐，你的消费体验会从一进门就开始：枫栗树叶状的吊灯与壁灯散发着幽暗的光辉，映照着墙上的鎏金藤条图案，以及临摹自卢浮宫和故宫的装饰壁画。烛红摇影中，你们的爱情开始升温，彼此细细品味这独属于你们的这份浪漫回忆。
这就是品牌带给客户感知的不同。更有甚者，如全聚德，让所有外地朋友觉得来到北京不吃全聚德等于没来北京，这样的品牌营销实在难得！
目光短视的企业主们，总是想着自己的眼前，只要能赚钱，什么牌子不牌子，钱赚得差不多了，我移民走人，这样的职业操守和短视会让*的品牌营销之路更加漫长。任何一家企业都不能一劳永逸、更不可能一本万利，但凡有这样想法的企业主，他的企业都是很难实现持续发展的。
在你内心里，品牌意识有多强，你的企业生命就有多强，因为这样的意识会在无形中指挥你的一切经营行为！
这是陈春花教授的一本杰作。陈教授是德鲁克思想在*管理学的理论倡导者和践行者！本书讲经营的底层逻辑。是在实战案例中提练的精华，是经营的核心。
经营的四个元素，分别是顾客价值、成本、规模、盈利。
1、顾客价值。顾客价值不是一个概念，而是一种战略思维、是一种准则，这个准则就是"以顾客为中心"。经营者紧紧围绕顾客的需求和偏好进行思考，思顾客之所思而思，想顾客之所想而想，以顾客的思维模式进行思考，进行行动！
2、成本。企业有合理的成本，不应追求最低成本，廉价劳动力、土地资源、政策以及原材料这些优势不是长远竞争优势。这是以前*企业在透支着原始优势。要有竞争力的合理成本，企业是产品与服务的能力、有效生产的能力、流程简化的能力、人尽其才的能力以及经营的'意志力，这些是合理成本的基本要素。
3、有效规模。企业追求规模是为了有效的获得成本优势和市场影响力，而不是规模本身。规模的本质是竞争，而不是顾客，从规模导向调整到顾客导向上来。
4、关怀盈利。人性关怀的盈利是企业成长的内在力量。NBA球赛的比赛是以享受为中心，乔布斯的苹果是以人们对苹果的体验价值为中心。核心价值是在利润、顾客、成长、人员、管理、公民身份六个点上。六个问题不同的取向，可以判断出一个公司的价值观。
企业是社会的缩影，他不再是一个简单的经济体，他必须满足和尊重人的需要。金钱只是生活的工具，并非人生的意义，人生具有未来的无限可能性，商业化的流行趋势必须回归到人生的真正意义上来。
在《经营的本质》一书中，开篇便对经营的基本元素进行了浓墨重彩的阐述，虽然只是7大节中的第1，却占据了极其重要的认知地位：我们若不能很好地理解和接受这些内容，后续的6部分主题将成为无根之木无之水。所以，我就将其单独拿出与大家进行剖析和分享。
这本书有个姊妹篇，名字是《管理的常识》，也非常值得大家一看，如果你定位是管理者，或者你的职业生涯规划是管理方向，或者你本身就是企业主的话，这两本书能很好地让你分清经营和管理的本质区别，更能深刻地理解这两个词背后的思想和内涵。
经营的基本要素包含了四方面的内容：顾客价值、成本、规模和赢利。乍看上去，你可能会感觉很枯燥，在我刚拿到这本书的时候，也是同感。但是当我抱定一种一探究竟的决心时，才会发现：这是一本常读常新的书，你会跟随着书的叙述，不断地连结合自己的企业或管理进行思想上的灵感捕捉。我个人受益匪浅，后续也会一一与大家分享，更会将之付诸实施在我自己的企业经营活动当中。
当然如果你实在看不下去这本书，也别担心，反正你还有我呢！我帮你打捞重点信息，并解析给你听：
一、四大基本要素之顾客价值：
1、请始终牢记“创造价值”的经营理念，这是经营的核心思想，也是评价一切经营行为对错的永恒标准：
而我们很多企业，非常热衷追捧那些最新管理工具，甚至有些崇洋媚外，看不懂的都是好的，复杂的都是先进的。所以，在纷繁变动的市场中，能够返朴归真、化繁为简的永远都是这一条。
2、德鲁克的话句句是经典，你记下这句吧：企业的目的就是创造顾客。大道至简啊，一个没有顾客的企业不能称其为企业。那么，我们该如何理解“顾客价值”呢？
3、作者没有给出明确的定义，因为"顾客价值"本事就是一种战略思维或行为准则，或者我们称之为“以顾客为中心”，即：在开展任何经营活动的时候，始终站在顾客的角度上去思考问题并决策。比如，作为一家管理咨询公司，我会不断地进行思考：
（1）人们工作之余需要学*什么知识？
（2）人们工作之余喜欢增长哪些能力？
（3）人们喜欢怎样的学*方式？
（4）公司是否能够满足人们的这些学*或进步的需求？
（5）公司在满足上述需求时，有哪些核心优势？
始终以这样的经营思路进行发展，管理咨询公司一定会拥有牢不可破的的顾客基础。
4、我们的眼睛不能总是盯紧行业内的龙头老大，以此为目标进行仿效和赶超，因为任何优秀的企业都不能代表市场，更不能代表顾客的立场，顾客跟谁都没站在一起，他们只和自己在一起。所以，企业在经营的过程中，必须意识到并擅长从顾客资中汲取养分，寻求创新和发展的新空间。
5、价值是由顾客和企业共同创造的。这里，作者谈到了三个“放弃”，即：
a、放弃企业独立创造价值的传统思维。
b、放弃基于企业的顾客分类方法（比如红酒经销商会按照顾客的年购买量进行划分和管理等）。
c、放弃站在企业层面理解顾客的惯性思维。
6、企业现在要有意识地打破企业和顾客的边界，然企业和顾客融为一体。真正成功的企业，其产品或服务一定是融入社会大众的生活或工作中的。找到对方需求并努力、快速满足的方式才是现在企业经营的正确方式。
二、四大基本要素之成本：
1、作者首先指明了一个观念：成本没有最低，只有更合理。当然，如何界定成本的定义？如何让成本更合理？是我们需要思考的问题，而且是非常重要的必修题。
2、作者澄清了一个现在社会的普遍错误认知：廉价劳动力是*企业的成本优势，说起这一点，我们这一代商界人都该有义务反思和努力：*"世界工厂"的模式，如何扭转？作者列举了是个企业案例，分别是：美国的西南航空公司、日本的丰田公司和美国的沃尔玛公司。这些企业都是世界知名的成功企业典范，他们在对待员工的态度上，值得*的企业借鉴：
a、西南航空公司认为员工是公司的竞争优势，并努力帮助员工成为优胜者。在此理念下，员工们回馈企业的是从到达登机口到起飞的时间仅占其他航空公司的不足1/2！这种就"尽可能最少地占用顾客的时间"让员工倍加努力。
b、丰田始终认为：在制造机器的生产线上，一线员工都有灵魂，他们是问题解决者、创新者和变革推动者。
c、萨姆沃尔顿认为：与你的员工分享你所知道的一切，他们知道得越多，就会越关注。一旦关注了，就没有什么力量能阻止他们了！
d、在企业的经营过程中，绝对没有"一劳永逸"的说法，我们需要始终盯紧市场、关注顾客，让产品和服务持续符合顾客的期望。企业不会因为规模大了、历史久远，就安全，任何时间点都会有失败的可能。
4、成本的概念度娘就可以告诉我们，而知道和意识到之间差距甚远，比如：流程成本、管理成本、沉默成本、营销成本等，这些都值得关注，成本渗透在企业经营的方方面面，绝对不能只盯着劳动力和原材料。
5、企业主和高管必须纠偏的三个误区需要我们明确：
a、企业不缺少管理，而是管理过多：过犹不及的道理，谁都了解。
b、企业不是缺乏体系建设，而是系统能力不足。评价体系建设优劣的永远应该是效率。
c、企业不是员工没有执行力，而是管理指令太多且模糊。
6、《华为没有秘密》，对任正非的谦逊和低调是非常佩服的。他曾经写过一篇，题目是："让听到炮火的人做出决策"没有思考的人，是讲不出这种话的，而且是要随时随地的思考才能有这种思想火花。而彼得原理却向我们揭示了矛盾的现象：一个人在组织中，因为胜任，就会被提升，直到不胜任为止。而胜任现有的岗位不代表一定胜任新的岗位，当一线员工都是不胜任的新手时，顾客的感知和需求何以得到满足呢？
三、四大基本要素之规模：
1、今年一起分享了吴晓波老师的《大败局》，其中不乏因为单纯追求规模而惹祸烧身的企业。陈老师在书中列举了三株口服液和比亚迪的失败。其实这种高案例还有很多：顺驰房地产的孙宏斌也是一个典型的例子，从他跑马圈地和自以为聪明的压缩成本，在稍稍遇到点儿政策干预就一败涂地了。太阳神、科龙等企业也都是一样：虚胖到几乎可以用"脆弱"形容。其实，作为顾客，他们根本不关心企业的规模，真正关心的是价值。所以，以规模论英雄，只能让企业倒得更快。
2、对于规模的4大错误认知，需要我们提起注意：
a、规模无法带企业的领导者地位，市场需要竞争，谁都不能一企独大。
b、规模不能自然地带回报率，70%的赚钱的公司都不是最大规模的公司。
c、规模不经济，因为规模随之带的成本会如潮水般淹没企业：管理人员成本、培训费用、新业务成本等。
d、规模不能吸引优秀人才，优秀人才看重的是积极向上和充满希望的企业化。
e、顾客现在越越多地有了话语权，企业开始转型为顾客生产"定制化"产品，所以，根本上讲，规模带的是竞争而非顾客。细分市场的趋势已经形成，规模越大，遇到的竞争对手越多。
4、企业只要抓两手就行，即人和财。人包括内部员工的满意度、管理者的成就感和外部顾客的满意度。财就像企业的"脉搏"（陈老师的这个比方很贴切呢！），确保现金流丰裕，就一切皆有可能。
四、四大基本要素之赢利：
1、《管理十诫》的书中有句话让我印象深刻：努力照顾你的生意，生意自会照顾你的生活。在"深具人性关怀的赢利"的这一节中，作者想要阐述的观点，我是这样理解的：努力顾客的需求并快速满足，还要让顾客确切地感知到这种满足，顾客自会光顾你的企业。在满足顾客的需求上，没有重点，因为都是重点。在提供顾客的价值上，没有终点，因为随时都是起点。
2、企业对于顾客需求的发现和满足一定不是喊出的，而是用产品和服务表达出的：“知行合一”（与《管理十诫》中第9诫可以结合看，因为两个观点如出一辙。
3、每个企业都有自己的“核心价值观”，而理解一家企业的核心价值观需要从6个纬度进行端详，毕竟核心价值观是服务于企业赢利的：
a、利润：不能为顾客创造价值的利润，一定是短期的。
b、顾客：离开顾客的经营迟早会失去赢利能力。
c、成长：靠透支资而非关注顾客的成长，也是短期的。
d、人员：没有依靠提升员工效能而获得的赢利，是不长久的。
e、管理：限制人的主观能动性和创造性的管理是不科学的。
f、公民身份：单一的产品成功、单一的资成功、企业主的个人成功和没有以正规手段的成功都是不长久的，这些违背了一个企业作为公民身份的底线。
4、企业需要赢利，绝对无可厚非，尊重并满足顾客的需要和企业自身价值连员工的需要才是持久的赢利。
总之，经营的`四大基本要素远比我们想象得要深刻，而花些时间去理、参悟这些基本概念是必要的。作为一个人，我们要站在未看现在，并用未指导现在的生活。作为一家企业，我们更要站在未看现在，并用远景决策现在的每一个决策！经营企业很难，可是简单的事情有什么劲呢？知难而进、怕什么就面对什么、乐在其中，才是经营好手的内在心声吧！
在《经营的本质》一书中，开篇便对经营的基本元素进行了浓墨重彩的阐述，虽然只是7大节中的第1，却占据了极其重要的认知地位：我们若不能很好地理解和接受这些内容，后续的6部分主题将成为无根之木无之水。所以，我就将其单独拿出与大家进行剖析和分享。
这本书有个姊妹篇，名字是《管理的常识》，也非常值得大家一看，如果你定位是管理者，或者你的职业生涯规划是管理方向，或者你本身就是企业主的话，这两本书能很好地让你分清经营和管理的本质区别，更能深刻地理解这两个词背后的思想和内涵。
经营的基本要素包含了四方面的内容：顾客价值、成本、规模和赢利。乍看上去，你可能会感觉很枯燥，在我刚拿到这本书的时候，也是同感。但是当我抱定一种一探究竟的决心时，才会发现：这是一本常读常新的书，你会跟随着书的叙述，不断地连结合自己的企业或管理进行思想上的灵感捕捉。我个人受益匪浅，后续也会一一与大家分享，更会将之付诸实施在我自己的企业经营活动当中。
当然如果你实在看不下去这本书，也别担心，反正你还有我呢！我帮你打捞重点信息，并解析给你听：
一、四大基本要素之顾客价值：
1、请始终牢记“创造价值”的经营理念，这是经营的核心思想，也是评价一切经营行为对错的永恒标准：
而我们很多企业，非常热衷追捧那些最新管理工具，甚至有些崇洋媚外，看不懂的都是好的，复杂的都是先进的。所以，在纷繁变动的市场中，能够返朴归真、化繁为简的永远都是这一条。
2、德鲁克的话句句是经典，你记下这句吧：企业的目的就是创造顾客。大道至简啊，一个没有顾客的企业不能称其为企业。那么，我们该如何理解“顾客价值”呢？
3、作者没有给出明确的定义，因为"顾客价值"本事就是一种战略思维或行为准则，或者我们称之为“以顾客为中心”，即：在开展任何经营活动的时候，始终站在顾客的角度上去思考问题并决策。比如，作为一家管理咨询公司，我会不断地进行思考：
（1）人们工作之余需要学*什么知识？
（2）人们工作之余喜欢增长哪些能力？
（3）人们喜欢怎样的学*方式？
（4）公司是否能够满足人们的这些学*或进步的需求？
（5）公司在满足上述需求时，有哪些核心优势？
始终以这样的经营思路进行发展，管理咨询公司一定会拥有牢不可破的的顾客基础。
4、我们的眼睛不能总是盯紧行业内的龙头老大，以此为目标进行仿效和赶超，因为任何优秀的企业都不能代表市场，更不能代表顾客的立场，顾客跟谁都没站在一起，他们只和自己在一起。所以，企业在经营的过程中，必须意识到并擅长从顾客资中汲取养分，寻求创新和发展的新空间。
5、价值是由顾客和企业共同创造的。这里，作者谈到了三个“放弃”，即：
a、放弃企业独立创造价值的传统思维。
b、放弃基于企业的顾客分类方法（比如红酒经销商会按照顾客的年购买量进行划分和管理等）。
c、放弃站在企业层面理解顾客的惯性思维。
6、企业现在要有意识地打破企业和顾客的边界，然企业和顾客融为一体。真正成功的企业，其产品或服务一定是融入社会大众的生活或工作中的。找到对方需求并努力、快速满足的方式才是现在企业经营的正确方式。
二、四大基本要素之成本：
1、作者首先指明了一个观念：成本没有最低，只有更合理。当然，如何界定成本的定义？如何让成本更合理？是我们需要思考的问题，而且是非常重要的必修题。
2、作者澄清了一个现在社会的普遍错误认知：廉价劳动力是*企业的成本优势，说起这一点，我们这一代商界人都该有义务反思和努力：*"世界工厂"的模式，如何扭转？作者列举了是个企业案例，分别是：美国的西南航空公司、日本的丰田公司和美国的沃尔玛公司。这些企业都是世界知名的成功企业典范，他们在对待员工的态度上，值得*的企业借鉴：
a、西南航空公司认为员工是公司的竞争优势，并努力帮助员工成为优胜者。在此理念下，员工们回馈企业的是从到达登机口到起飞的时间仅占其他航空公司的不足1/2！这种就"尽可能最少地占用顾客的时间"让员工倍加努力。
b、丰田始终认为：在制造机器的生产线上，一线员工都有灵魂，他们是问题解决者、创新者和变革推动者。
c、萨姆沃尔顿认为：与你的员工分享你所知道的一切，他们知道得越多，就会越关注。一旦关注了，就没有什么力量能阻止他们了！
d、在企业的经营过程中，绝对没有"一劳永逸"的说法，我们需要始终盯紧市场、关注顾客，让产品和服务持续符合顾客的期望。企业不会因为规模大了、历史久远，就安全，任何时间点都会有失败的可能。
4、成本的概念度娘就可以告诉我们，而知道和意识到之间差距甚远，比如：流程成本、管理成本、沉默成本、营销成本等，这些都值得关注，成本渗透在企业经营的方方面面，绝对不能只盯着劳动力和原材料。
5、企业主和高管必须纠偏的三个误区需要我们明确：
a、企业不缺少管理，而是管理过多：过犹不及的道理，谁都了解。
b、企业不是缺乏体系建设，而是系统能力不足。评价体系建设优劣的永远应该是效率。
c、企业不是员工没有执行力，而是管理指令太多且模糊。
6、《华为没有秘密》，对任正非的谦逊和低调是非常佩服的。他曾经写过一篇，题目是："让听到炮火的人做出决策"没有思考的人，是讲不出这种话的，而且是要随时随地的思考才能有这种思想火花。而彼得原理却向我们揭示了矛盾的现象：一个人在组织中，因为胜任，就会被提升，直到不胜任为止。而胜任现有的岗位不代表一定胜任新的岗位，当一线员工都是不胜任的新手时，顾客的感知和需求何以得到满足呢？
三、四大基本要素之规模：
1、今年一起分享了吴晓波老师的《大败局》，其中不乏因为单纯追求规模而惹祸烧身的企业。陈老师在书中列举了三株口服液和比亚迪的失败。其实这种高案例还有很多：顺驰房地产的孙宏斌也是一个典型的例子，从他跑马圈地和自以为聪明的压缩成本，在稍稍遇到点儿政策干预就一败涂地了。太阳神、科龙等企业也都是一样：虚胖到几乎可以用"脆弱"形容。其实，作为顾客，他们根本不关心企业的规模，真正关心的是价值。所以，以规模论英雄，只能让企业倒得更快。
2、对于规模的4大错误认知，需要我们提起注意：
a、规模无法带企业的领导者地位，市场需要竞争，谁都不能一企独大。
b、规模不能自然地带回报率，70%的赚钱的公司都不是最大规模的公司。
c、规模不经济，因为规模随之带的成本会如潮水般淹没企业：管理人员成本、培训费用、新业务成本等。
d、规模不能吸引优秀人才，优秀人才看重的是积极向上和充满希望的企业化。
e、顾客现在越越多地有了话语权，企业开始转型为顾客生产"定制化"产品，所以，根本上讲，规模带的是竞争而非顾客。细分市场的趋势已经形成，规模越大，遇到的竞争对手越多。
4、企业只要抓两手就行，即人和财。人包括内部员工的满意度、管理者的成就感和外部顾客的满意度。财就像企业的"脉搏"（陈老师的这个比方很贴切呢！），确保现金流丰裕，就一切皆有可能。
四、四大基本要素之赢利：
1、《管理十诫》的书中有句话让我印象深刻：努力照顾你的生意，生意自会照顾你的生活。在"深具人性关怀的赢利"的这一节中，作者想要阐述的观点，我是这样理解的：努力顾客的需求并快速满足，还要让顾客确切地感知到这种满足，顾客自会光顾你的企业。在满足顾客的需求上，没有重点，因为都是重点。在提供顾客的价值上，没有终点，因为随时都是起点。
2、企业对于顾客需求的发现和满足一定不是喊出的，而是用产品和服务表达出的：“知行合一”（与《管理十诫》中第9诫可以结合看，因为两个观点如出一辙。
3、每个企业都有自己的“核心价值观”，而理解一家企业的核心价值观需要从6个纬度进行端详，毕竟核心价值观是服务于企业赢利的：
a、利润：不能为顾客创造价值的利润，一定是短期的。
b、顾客：离开顾客的经营迟早会失去赢利能力。
c、成长：靠透支资而非关注顾客的成长，也是短期的。
d、人员：没有依靠提升员工效能而获得的赢利，是不长久的。
e、管理：限制人的主观能动性和创造性的管理是不科学的。
f、公民身份：单一的产品成功、单一的资成功、企业主的个人成功和没有以正规手段的成功都是不长久的，这些违背了一个企业作为公民身份的底线。
4、企业需要赢利，绝对无可厚非，尊重并满足顾客的需要和企业自身价值连员工的需要才是持久的赢利。
总之，经营的四大基本要素远比我们想象得要深刻，而花些时间去理、参悟这些基本概念是必要的。作为一个人，我们要站在未看现在，并用未指导现在的生活。作为一家企业，我们更要站在未看现在，并用远景决策现在的每一个决策！经营企业很难，可是简单的事情有什么劲呢？知难而进、怕什么就面对什么、乐在其中，才是经营好手的内在心声吧！
在《经营的本质》一书中，开篇便对经营的基本元素进行了浓墨重彩的阐述，虽然只是7大节中的第1，却占据了极其重要的认知地位：我们若不能很好地理解和接受这些内容，后续的6部分主题将成为无根之木无之水。所以，我就将其单独拿出与大家进行剖析和分享。
这本书有个姊妹篇，名字是《管理的常识》，也非常值得大家一看，如果你定位是管理者，或者你的职业生涯规划是管理方向，或者你本身就是企业主的话，这两本书能很好地让你分清经营和管理的本质区别，更能深刻地理解这两个词背后的思想和内涵。
经营的基本要素包含了四方面的内容：顾客价值、成本、规模和赢利。乍看上去，你可能会感觉很枯燥，在我刚拿到这本书的时候，也是同感。但是当我抱定一种一探究竟的决心时，才会发现：这是一本常读常新的书，你会跟随着书的叙述，不断地连结合自己的企业或管理进行思想上的灵感捕捉。我个人受益匪浅，后续也会一一与大家分享，更会将之付诸实施在我自己的企业经营活动当中。
当然如果你实在看不下去这本书，也别担心，反正你还有我呢！我帮你打捞重点信息，并解析给你听：
一、四大基本要素之顾客价值：
1、请始终牢记“创造价值”的经营理念，这是经营的核心思想，也是评价一切经营行为对错的永恒标准：
而我们很多企业，非常热衷追捧那些最新管理工具，甚至有些崇洋媚外，看不懂的都是好的，复杂的都是先进的。所以，在纷繁变动的市场中，能够返朴归真、化繁为简的永远都是这一条。
2、德鲁克的话句句是经典，你记下这句吧：企业的目的就是创造顾客。大道至简啊，一个没有顾客的企业不能称其为企业。那么，我们该如何理解“顾客价值”呢？
3、作者没有给出明确的定义，因为"顾客价值"本事就是一种战略思维或行为准则，或者我们称之为“以顾客为中心”，即：在开展任何经营活动的时候，始终站在顾客的角度上去思考问题并决策。比如，作为一家管理咨询公司，我会不断地进行思考：
（1）人们工作之余需要学*什么知识？
（2）人们工作之余喜欢增长哪些能力？
（3）人们喜欢怎样的学*方式？
（4）公司是否能够满足人们的这些学*或进步的需求？
（5）公司在满足上述需求时，有哪些核心优势？
始终以这样的经营思路进行发展，管理咨询公司一定会拥有牢不可破的的顾客基础。
4、我们的眼睛不能总是盯紧行业内的龙头老大，以此为目标进行仿效和赶超，因为任何优秀的企业都不能代表市场，更不能代表顾客的立场，顾客跟谁都没站在一起，他们只和自己在一起。所以，企业在经营的过程中，必须意识到并擅长从顾客资中汲取养分，寻求创新和发展的新空间。
5、价值是由顾客和企业共同创造的。这里，作者谈到了三个“放弃”，即：
a、放弃企业独立创造价值的传统思维。
b、放弃基于企业的顾客分类方法（比如红酒经销商会按照顾客的年购买量进行划分和管理等）。
c、放弃站在企业层面理解顾客的惯性思维。
6、企业现在要有意识地打破企业和顾客的边界，然企业和顾客融为一体。真正成功的企业，其产品或服务一定是融入社会大众的生活或工作中的。找到对方需求并努力、快速满足的方式才是现在企业经营的正确方式。
二、四大基本要素之成本：
1、作者首先指明了一个观念：成本没有最低，只有更合理。当然，如何界定成本的定义？如何让成本更合理？是我们需要思考的问题，而且是非常重要的必修题。
2、作者澄清了一个现在社会的普遍错误认知：廉价劳动力是*企业的成本优势，说起这一点，我们这一代商界人都该有义务反思和努力：*"世界工厂"的模式，如何扭转？作者列举了是个企业案例，分别是：美国的西南航空公司、日本的丰田公司和美国的沃尔玛公司。这些企业都是世界知名的成功企业典范，他们在对待员工的态度上，值得*的企业借鉴：
a、西南航空公司认为员工是公司的竞争优势，并努力帮助员工成为优胜者。在此理念下，员工们回馈企业的是从到达登机口到起飞的时间仅占其他航空公司的不足1/2！这种就"尽可能最少地占用顾客的时间"让员工倍加努力。
b、丰田始终认为：在制造机器的生产线上，一线员工都有灵魂，他们是问题解决者、创新者和变革推动者。
c、萨姆沃尔顿认为：与你的员工分享你所知道的一切，他们知道得越多，就会越关注。一旦关注了，就没有什么力量能阻止他们了！
d、在企业的经营过程中，绝对没有"一劳永逸"的说法，我们需要始终盯紧市场、关注顾客，让产品和服务持续符合顾客的期望。企业不会因为规模大了、历史久远，就安全，任何时间点都会有失败的可能。
4、成本的概念度娘就可以告诉我们，而知道和意识到之间差距甚远，比如：流程成本、管理成本、沉默成本、营销成本等，这些都值得关注，成本渗透在企业经营的方方面面，绝对不能只盯着劳动力和原材料。
5、企业主和高管必须纠偏的三个误区需要我们明确：
a、企业不缺少管理，而是管理过多：过犹不及的道理，谁都了解。
b、企业不是缺乏体系建设，而是系统能力不足。评价体系建设优劣的永远应该是效率。
c、企业不是员工没有执行力，而是管理指令太多且模糊。
6、《华为没有秘密》，对任正非的谦逊和低调是非常佩服的。他曾经写过一篇，题目是："让听到炮火的人做出决策"没有思考的人，是讲不出这种话的，而且是要随时随地的思考才能有这种思想火花。而彼得原理却向我们揭示了矛盾的现象：一个人在组织中，因为胜任，就会被提升，直到不胜任为止。而胜任现有的岗位不代表一定胜任新的岗位，当一线员工都是不胜任的新手时，顾客的感知和需求何以得到满足呢？
三、四大基本要素之规模：
1、今年一起分享了吴晓波老师的《大败局》，其中不乏因为单纯追求规模而惹祸烧身的企业。陈老师在书中列举了三株口服液和比亚迪的失败。其实这种高案例还有很多：顺驰房地产的孙宏斌也是一个典型的例子，从他跑马圈地和自以为聪明的压缩成本，在稍稍遇到点儿政策干预就一败涂地了。太阳神、科龙等企业也都是一样：虚胖到几乎可以用"脆弱"形容。其实，作为顾客，他们根本不关心企业的规模，真正关心的是价值。所以，以规模论英雄，只能让企业倒得更快。
2、对于规模的4大错误认知，需要我们提起注意：
a、规模无法带企业的领导者地位，市场需要竞争，谁都不能一企独大。
b、规模不能自然地带回报率，70%的赚钱的公司都不是最大规模的公司。
c、规模不经济，因为规模随之带的成本会如潮水般淹没企业：管理人员成本、培训费用、新业务成本等。
d、规模不能吸引优秀人才，优秀人才看重的是积极向上和充满希望的企业化。
e、顾客现在越越多地有了话语权，企业开始转型为顾客生产"定制化"产品，所以，根本上讲，规模带的是竞争而非顾客。细分市场的趋势已经形成，规模越大，遇到的竞争对手越多。
4、企业只要抓两手就行，即人和财。人包括内部员工的满意度、管理者的成就感和外部顾客的满意度。财就像企业的"脉搏"（陈老师的这个比方很贴切呢！），确保现金流丰裕，就一切皆有可能。
四、四大基本要素之赢利：
1、《管理十诫》的'书中有句话让我印象深刻：努力照顾你的生意，生意自会照顾你的生活。在"深具人性关怀的赢利"的这一节中，作者想要阐述的观点，我是这样理解的：努力顾客的需求并快速满足，还要让顾客确切地感知到这种满足，顾客自会光顾你的企业。在满足顾客的需求上，没有重点，因为都是重点。在提供顾客的价值上，没有终点，因为随时都是起点。
2、企业对于顾客需求的发现和满足一定不是喊出的，而是用产品和服务表达出的：“知行合一”（与《管理十诫》中第9诫可以结合看，因为两个观点如出一辙。
3、每个企业都有自己的“核心价值观”，而理解一家企业的核心价值观需要从6个纬度进行端详，毕竟核心价值观是服务于企业赢利的：
a、利润：不能为顾客创造价值的利润，一定是短期的。
b、顾客：离开顾客的经营迟早会失去赢利能力。
c、成长：靠透支资而非关注顾客的成长，也是短期的。
d、人员：没有依靠提升员工效能而获得的赢利，是不长久的。
e、管理：限制人的主观能动性和创造性的管理是不科学的。
f、公民身份：单一的产品成功、单一的资成功、企业主的个人成功和没有以正规手段的成功都是不长久的，这些违背了一个企业作为公民身份的底线。
4、企业需要赢利，绝对无可厚非，尊重并满足顾客的需要和企业自身价值连员工的需要才是持久的赢利。
总之，经营的四大基本要素远比我们想象得要深刻，而花些时间去理、参悟这些基本概念是必要的。作为一个人，我们要站在未看现在，并用未指导现在的生活。作为一家企业，我们更要站在未看现在，并用远景决策现在的每一个决策！经营企业很难，可是简单的事情有什么劲呢？知难而进、怕什么就面对什么、乐在其中，才是经营好手的内在心声吧！
最*公司向我们推荐了一本新书，名为《经营的本质》，读过以后感到又说受益，明白了一些道理，得到了一些启示，这是一本对大家都有现实指导意义的好书。接下来就谈谈我的几点收获。
启示一、对于“经营”这个词，在经济在理解上是模糊的，往往就认为经营就是经济。通过阅读本书才了解了他们之间的区别：“经济”就是用有限的资源去满足人们无限的需求，这是经济学根本无法完成的任务。而经营与经济最大的差异在于，经营是用有限的资源，创造一个尽可能大的附加价值，再用附加价值来满足人们无限的需求。也就是说，经营较之经济会创造出更大的价值，这就是创造价值的经营理念。
启示二、满足客户需求是企业经营管理的基本元素之一，究其本质而言，企业应当贴*客户，应该满足客户的需求。因为真正影响企业持续成功发展的主要重心不是公司的战略目标，也不是发展战略和运营管理的流程，而是专注集中焦点于为客户创造价值的力量，正如书中所提到的“客户价值”不是一个概念，而是一种战略思想，是一种准则，这个准则和思维用另外一种方式表示就是“以顾客为中心”。用xxx几十年的发展时间也可以证实只一点是对的，我们正是坚持了以客户为中心，努力提高服务质量，满足客户需求，才得到了客户的认可和支持，才有了如今的持续向前发展的xxx。
启示三、优质服务是企业持续发展的生命线。是企业寻求营销创新的一个有效方法。很多企业以服务取胜，获得了非常好的效果。适当的实施服务战略可以带来更大的利润，就目前的xxx码头而言，尤其重视开展优质服务工作，视优质服务工作为生命线，努力提高服务工作质量，提高可和满意度，才拥有了大批的辛劳客户，进而增加了货流、增长了收入，提高了经营成果—利润。为公司的发展注入了活力，视线里优质服务工作带来的价值。
启示四、创新是永恒的话题。“所谓的创新，就是将远见、知识和冒险精神转化为财富的能力。所谓创业，就是把创新放在一个组织中。重复这两个词的内在含义，就是要表达这样一个想法，面对不确定性持续的创新与创业是一个非常有效的、必要的途径。”纵观市场中卓越的企业，一点会看到这些企业创新与创业的努力和成效。所以无论在任何环境、任何年代，只要持续创新和创业，就一定会取得令人意想不到的成功，具有创新与创业能力的企业，是不会受到环境约束的。由此可见创新工作对于企业的重要性。
最后，我感到作为公司的一名青年员工任重道远。一定要加强学*，努力提高自己的专业知识和专业技能，积极参与公司的经营管理，提高自己的服务意识，力求满足每一名客户的需求，使自己的工作既能实现自己的人生价值，也能够给企业创造价值，为港口事业的兴旺发达，持续发展做出贡献。
——经营的本质读后感范文5份
经营的本质读后感
经营的本质读后感
我们中的每一位都是消费者，无论你是企业主还是打工一族，因为我们都要生活，都有各种需求。
而在过往的消费中，我们多数人都有过消费失误和利益受损的经历，伴随着这些糟糕的经历，并随着大家的购买力提升，我们开始越发地倾向于相信品牌，似乎品牌给到我们更多的安全感。
我身边的很多人都有品牌情结，这是无可厚非的，而成就品牌的绝对不是华丽的辞藻和虚无缥缈的故事，一定是切切实实的经营能力和管理能力，一定是企业在每个细节上服务顾客的行为和承诺。
而看得见的都只能说是品牌的一部分或是品牌的延展部分，绝对不代表品牌的全部，真正意义上的品牌存在于顾客的心里和口中。经营企业中的品牌建设已经变得日趋重要。
你中午跑出去郊区办事，实在饿得慌，就找了家饭店吃饭，你付钱，饭店提供餐食，这只是简单纯粹的交易而已；
但是，周末的晚上，你和恋人相约，在马克西姆餐厅一起共进晚餐，你的消费体验会从一进门就开始：枫栗树叶状的吊灯与壁灯散发着幽暗的光辉，(m.mrnum.Com)映照着墙上的`鎏金藤条图案，以及临摹自卢浮宫和故宫的装饰壁画。烛红摇影中，你们的爱情开始升温，彼此细细品味这独属于你们的这份浪漫回忆。
这就是品牌带给客户感知的不同。更有甚者，如全聚德，让所有外地朋友觉得来到北京不吃全聚德等于没来北京，这样的品牌营销实在难得！
目光短视的企业主们，总是想着自己的眼前，只要能赚钱，什么牌子不牌子，钱赚得差不多了，我移民走人，这样的职业操守和短视会让中国的品牌营销之路更加漫长。任何一家企业都不能一劳永逸、更不可能一本万利，但凡有这样想法的企业主，他的企业都是很难实现持续发展的。
在你内心里，品牌意识有多强，你的企业生命就有多强，因为这样的意识会在无形中指挥你的一切经营行为！
我们中的每一位都是消费者，无论你是企业主还是打工一族，因为我们都要生活，都有各种需求。
而在过往的消费中，我们多数人都有过消费失误和利益受损的经历，伴随着这些糟糕的经历，并随着大家的购买力提升，我们开始越发地倾向于相信品牌，似乎品牌给到我们更多的安全感。
我身边的很多人都有品牌情结，这是无可厚非的，而成就品牌的绝对不是华丽的辞藻和虚无缥缈的故事，一定是切切实实的经营能力和管理能力，一定是企业在每个细节上服务顾客的行为和承诺。
而看得见的都只能说是品牌的一部分或是品牌的延展部分，绝对不代表品牌的全部，真正意义上的品牌存在于顾客的心里和口中。经营企业中的品牌建设已经变得日趋重要。
你中午跑出去郊区办事，实在饿得慌，就找了家饭店吃饭，你付钱，饭店提供餐食，这只是简单纯粹的交易而已；但是，周末的晚上，你和恋人相约，在马克西姆餐厅一起共进晚餐，你的消费体验会从一进门就开始：枫栗树叶状的吊灯与壁灯散发着幽暗的光辉，映照着墙上的鎏金藤条图案，以及临摹自卢浮宫和故宫的装饰壁画。烛红摇影中，你们的爱情开始升温，彼此细细品味这独属于你们的这份浪漫回忆。
这就是品牌带给客户感知的不同。更有甚者，如全聚德，让所有外地朋友觉得来到北京不吃全聚德等于没来北京，这样的品牌营销实在难得！
目光短视的企业主们，总是想着自己的眼前，只要能赚钱，什么牌子不牌子，钱赚得差不多了，我移民走人，这样的`职业操守和短视会让中国的品牌营销之路更加漫长。任何一家企业都不能一劳永逸、更不可能一本万利，但凡有这样想法的企业主，他的企业都是很难实现持续发展的。
在你内心里，品牌意识有多强，你的企业生命就有多强，因为这样的意识会在无形中指挥你的一切经营行为！
这本书是日本“经营之神”松下幸之助的两本着作合集，一本是写于1976年的《为了拥有一颗素直的心》，另一本是写于1980年的《经营要领价值千金》。篇幅不长，一共两百来页，内容也不难懂，可以较快看完。
乍看之下，这两本书的主题似乎互不相干，一个是讲为人处世的道理，一个是介绍企业经营的要领。但看完之后，我隐隐明白，把它们俩编排在一起形成一本书其实是有精心安排的，因为企业经营跟为人处世有很多相通的地方，基本上都是遵循着相同的规律在运作。这也是为什么把两个主题前后对照起来看时，隐隐会有种互相呼应的感觉。
《素直的心》中，松下幸之助强调的宽容、博爱、无私、正义、倾听、谦虚等特质，体现在企业经营中，就是能容纳各种不同的人才，能够集思广益，能够公*公正地进行判断；同时也能够脚踏实地进行努力，以极大的勇气面对各种困难和挑战，以坚定的决心引领大家为了共同的福利而奋斗；还有就是无论取得了多大的成绩，一定要戒骄戒躁，保持谦虚好学的态度不断进取，在经济繁荣景气时能居安思危，打造好企业的口碑，这样企业在经济衰退时才能受得起考验。
如此等等拉通来看，不就说的是企业经营者应该如何做人的道理么？看来“做事先做人”这句话没错，不过这里的做人，不能简单理解为“拉关系”，而应该理解为塑造自己的品德，本着为众人着想的真诚之心，以极大的热忱来感动他人并推动各种事情的进展。（这不就类同于佛法讲的“本着一颗慈悲之心普渡众生”么？呵呵，看来净空法师说得没错，“世间法”、“出世间法”只有一，没有二）
另外，书中有不少语句，都能引起人深深的共鸣。多向这些世界级人物学*下，是不会错的。
我们中的每一位都是消费者，无论你是企业主还是打工一族，因为我们都要生活，都有各种需求。
而在过往的消费中，我们多数人都有过消费失误和利益受损的经历，伴随着这些糟糕的经历，并随着大家的购买力提升，我们开始越发地倾向于相信品牌，似乎品牌给到我们更多的安全感。
我身边的很多人都有品牌情结，这是无可厚非的，而成就品牌的绝对不是华丽的辞藻和虚无缥缈的故事，一定是切切实实的经营能力和管理能力，一定是企业在每个细节上服务顾客的行为和承诺。
而看得见的都只能说是品牌的一部分或是品牌的延展部分，绝对不代表品牌的全部，真正意义上的品牌存在于顾客的心里和口中。经营企业中的品牌建设已经变得日趋重要。
你中午跑出去郊区办事，实在饿得慌，就找了家饭店吃饭，你付钱，饭店提供餐食，这只是简单纯粹的交易而已；
但是，周末的晚上，你和恋人相约，在马克西姆餐厅一起共进晚餐，你的消费体验会从一进门就开始：枫栗树叶状的吊灯与壁灯散发着幽暗的光辉，映照着墙上的鎏金藤条图案，以及临摹自卢浮宫和故宫的装饰壁画。烛红摇影中，你们的爱情开始升温，彼此细细品味这独属于你们的这份浪漫回忆。
这就是品牌带给客户感知的不同。更有甚者，如全聚德，让所有外地朋友觉得来到北京不吃全聚德等于没来北京，这样的品牌营销实在难得！
目光短视的企业主们，总是想着自己的眼前，只要能赚钱，什么牌子不牌子，钱赚得差不多了，我移民走人，这样的职业操守和短视会让中国的品牌营销之路更加漫长。任何一家企业都不能一劳永逸、更不可能一本万利，但凡有这样想法的企业主，他的企业都是很难实现持续发展的。
在你内心里，品牌意识有多强，你的企业生命就有多强，因为这样的意识会在无形中指挥你的一切经营行为！
在《经营的本质》一书中，开篇便对经营的基本元素进行了浓墨重彩的阐述，虽然只是7大节中的第1，却占据了极其重要的认知地位：我们若不能很好地理解和接受这些内容，后续的6部分主题将成为无根之木无之水。所以，我就将其单独拿出与大家进行剖析和分享。
这本书有个姊妹篇，名字是《管理的常识》，也非常值得大家一看，如果你定位是管理者，或者你的职业生涯规划是管理方向，或者你本身就是企业主的话，这两本书能很好地让你分清经营和管理的本质区别，更能深刻地理解这两个词背后的思想和内涵。
经营的基本要素包含了四方面的内容：顾客价值、成本、规模和赢利。乍看上去，你可能会感觉很枯燥，在我刚拿到这本书的'时候，也是同感。但是当我抱定一种一探究竟的决心时，才会发现：这是一本常读常新的书，你会跟随着书的叙述，不断地连结合自己的企业或管理进行思想上的灵感捕捉。我个人受益匪浅，后续也会一一与大家分享，更会将之付诸实施在我自己的企业经营活动当中。
当然如果你实在看不下去这本书，也别担心，反正你还有我呢！我帮你打捞重点信息，并解析给你听：
一、四大基本要素之顾客价值：
1、请始终牢记“创造价值”的经营理念，这是经营的核心思想，也是评价一切经营行为对错的永恒标准：
而我们很多企业，非常热衷追捧那些最新管理工具，甚至有些崇洋媚外，看不懂的都是好的，复杂的都是先进的。所以，在纷繁变动的市场中，能够返朴归真、化繁为简的永远都是这一条。
2、德鲁克的话句句是经典，你记下这句吧：企业的目的就是创造顾客。大道至简啊，一个没有顾客的企业不能称其为企业。那么，我们该如何理解“顾客价值”呢？
3、作者没有给出明确的定义，因为"顾客价值"本事就是一种战略思维或行为准则，或者我们称之为“以顾客为中心”，即：在开展任何经营活动的时候，始终站在顾客的角度上去思考问题并决策。比如，作为一家管理咨询公司，我会不断地进行思考：
（1）人们工作之余需要学*什么知识？
（2）人们工作之余喜欢增长哪些能力？
（3）人们喜欢怎样的学*方式？
（4）公司是否能够满足人们的这些学*或进步的需求？
（5）公司在满足上述需求时，有哪些核心优势？
始终以这样的经营思路进行发展，管理咨询公司一定会拥有牢不可破的的顾客基础。
4、我们的眼睛不能总是盯紧行业内的龙头老大，以此为目标进行仿效和赶超，因为任何优秀的企业都不能代表市场，更不能代表顾客的立场，顾客跟谁都没站在一起，他们只和自己在一起。所以，企业在经营的过程中，必须意识到并擅长从顾客资中汲取养分，寻求创新和发展的新空间。
5、价值是由顾客和企业共同创造的。这里，作者谈到了三个“放弃”，即：
a、放弃企业独立创造价值的传统思维。
b、放弃基于企业的顾客分类方法（比如红酒经销商会按照顾客的年购买量进行划分和管理等）。
c、放弃站在企业层面理解顾客的惯性思维。
6、企业现在要有意识地打破企业和顾客的边界，然企业和顾客融为一体。真正成功的企业，其产品或服务一定是融入社会大众的生活或工作中的。找到对方需求并努力、快速满足的方式才是现在企业经营的正确方式。
二、四大基本要素之成本：
1、作者首先指明了一个观念：成本没有最低，只有更合理。当然，如何界定成本的定义？如何让成本更合理？是我们需要思考的问题，而且是非常重要的必修题。
2、作者澄清了一个现在社会的普遍错误认知：廉价劳动力是中国企业的成本优势，说起这一点，我们这一代商界人都该有义务反思和努力：中国"世界工厂"的模式，如何扭转？作者列举了是个企业案例，分别是：美国的西南航空公司、日本的丰田公司和美国的沃尔玛公司。这些企业都是世界知名的成功企业典范，他们在对待员工的态度上，值得中国的企业借鉴：
a、西南航空公司认为员工是公司的竞争优势，并努力帮助员工成为优胜者。在此理念下，员工们回馈企业的是从到达登机口到起飞的时间仅占其他航空公司的不足1/2！这种就"尽可能最少地占用顾客的时间"让员工倍加努力。
b、丰田始终认为：在制造机器的生产线上，一线员工都有灵魂，他们是问题解决者、创新者和变革推动者。
c、萨姆沃尔顿认为：与你的员工分享你所知道的一切，他们知道得越多，就会越关注。一旦关注了，就没有什么力量能阻止他们了！
d、在企业的经营过程中，绝对没有"一劳永逸"的说法，我们需要始终盯紧市场、关注顾客，让产品和服务持续符合顾客的期望。企业不会因为规模大了、历史久远，就安全，任何时间点都会有失败的可能。
4、成本的概念度娘就可以告诉我们，而知道和意识到之间差距甚远，比如：流程成本、管理成本、沉默成本、营销成本等，这些都值得关注，成本渗透在企业经营的方方面面，绝对不能只盯着劳动力和原材料。
5、企业主和高管必须纠偏的三个误区需要我们明确：
a、企业不缺少管理，而是管理过多：过犹不及的道理，谁都了解。
b、企业不是缺乏体系建设，而是系统能力不足。评价体系建设优劣的永远应该是效率。
c、企业不是员工没有执行力，而是管理指令太多且模糊。
6、《华为没有秘密》，对任正非的谦逊和低调是非常佩服的。他曾经写过一篇，题目是："让听到炮火的人做出决策"没有思考的人，是讲不出这种话的，而且是要随时随地的思考才能有这种思想火花。而彼得原理却向我们揭示了矛盾的现象：一个人在组织中，因为胜任，就会被提升，直到不胜任为止。而胜任现有的岗位不代表一定胜任新的岗位，当一线员工都是不胜任的新手时，顾客的感知和需求何以得到满足呢？
三、四大基本要素之规模：
1、今年一起分享了吴晓波老师的《大败局》，其中不乏因为单纯追求规模而惹祸烧身的企业。陈老师在书中列举了三株口服液和比亚迪的失败。其实这种高案例还有很多：顺驰房地产的孙宏斌也是一个典型的例子，从他跑马圈地和自以为聪明的压缩成本，在稍稍遇到点儿政策干预就一败涂地了。太阳神、科龙等企业也都是一样：虚胖到几乎可以用"脆弱"形容。其实，作为顾客，他们根本不关心企业的规模，真正关心的是价值。所以，以规模论英雄，只能让企业倒得更快。
2、对于规模的4大错误认知，需要我们提起注意：
a、规模无法带企业的领导者地位，市场需要竞争，谁都不能一企独大。
b、规模不能自然地带回报率，70%的赚钱的公司都不是最大规模的公司。
c、规模不经济，因为规模随之带的成本会如潮水般淹没企业：管理人员成本、培训费用、新业务成本等。
d、规模不能吸引优秀人才，优秀人才看重的是积极向上和充满希望的企业化。
e、顾客现在越越多地有了话语权，企业开始转型为顾客生产"定制化"产品，所以，根本上讲，规模带的是竞争而非顾客。细分市场的趋势已经形成，规模越大，遇到的竞争对手越多。
4、企业只要抓两手就行，即人和财。人包括内部员工的满意度、管理者的成就感和外部顾客的满意度。财就像企业的"脉搏"（陈老师的这个比方很贴切呢！），确保现金流丰裕，就一切皆有可能。
四、四大基本要素之赢利：
1、《管理十诫》的书中有句话让我印象深刻：努力照顾你的生意，生意自会照顾你的生活。在"深具人性关怀的赢利"的这一节中，作者想要阐述的观点，我是这样理解的：努力顾客的需求并快速满足，还要让顾客确切地感知到这种满足，顾客自会光顾你的企业。在满足顾客的需求上，没有重点，因为都是重点。在提供顾客的价值上，没有终点，因为随时都是起点。
2、企业对于顾客需求的发现和满足一定不是喊出的，而是用产品和服务表达出的：“知行合一”（与《管理十诫》中第9诫可以结合看，因为两个观点如出一辙。
3、每个企业都有自己的“核心价值观”，而理解一家企业的核心价值观需要从6个纬度进行端详，毕竟核心价值观是服务于企业赢利的：
a、利润：不能为顾客创造价值的利润，一定是短期的。
b、顾客：离开顾客的经营迟早会失去赢利能力。
c、成长：靠透支资而非关注顾客的成长，也是短期的。
d、人员：没有依靠提升员工效能而获得的赢利，是不长久的。
e、管理：限制人的主观能动性和创造性的管理是不科学的。
f、公民身份：单一的产品成功、单一的资成功、企业主的个人成功和没有以正规手段的成功都是不长久的，这些违背了一个企业作为公民身份的底线。
4、企业需要赢利，绝对无可厚非，尊重并满足顾客的需要和企业自身价值连员工的需要才是持久的赢利。
总之，经营的四大基本要素远比我们想象得要深刻，而花些时间去理、参悟这些基本概念是必要的。作为一个人，我们要站在未看现在，并用未指导现在的生活。作为一家企业，我们更要站在未看现在，并用远景决策现在的每一个决策！经营企业很难，可是简单的事情有什么劲呢？知难而进、怕什么就面对什么、乐在其中，才是经营好手的内在心声吧！
——《贫穷的本质》读后感6篇
经济学家（及其他专家）谈论哪些国家的经济在增长，哪些国家的经济没有增长，这看上去没有任何用处。一些国家由经济瘫痪转变为经济奇迹，如孟加拉国和柬埔寨；另一些国家的经济从“模范”沦落到谷底，如科特迪瓦。回顾过去，我们总能找出合理的理由解释过去发生的事情。但事实是，大多数情况下，我们很难预测哪个国家的经济会增长，也不明白为什么有些事会忽然发生。
鉴于经济增长需要人力与智慧，但无论何时，如果男人和女人都受过良好的教育、拥有健康的身体，如果市民们在为孩子投资方面具有安全感和信心，让孩子们走出家门，到市里去找一份新工作，那么人们就更容易摆脱贫困，这看上去似乎是合理的。
或许，到那时，人们需要长久致力于摆脱贫困。如果不幸和挫折不请自来，气愤与暴力占据上风，那么能否摆脱贫困，我们尚不可知。一种有效的社会政策可以使人们远离失败，因为他们觉得自己不会失去什么，要让国家在其所处的时代腾飞，那么这样的政策或许是关键的一步。
如果所有这些都不正确，如果国家政策不能带来经济增长，那么尽一切可能来提高穷人的生活质量，不再等待经济刺激，将是大势所趋。第一章中对道德问题的讨论使我们在某种程度上知道了如何摆脱贫困，我们不能容忍浪费穷人的才干和生命。正如本书所讨论的，尽管我们没有根除贫困，但我们知道有些事情或许可以改善穷人的生活。具体见以下5个方面。
第一，穷人通常缺少信息来源，相信那些错误的事情。他们不清楚给儿童接种疫苗的好处，不明白基础教育的重要性，不知道该使用多少化肥，不知道哪种方法最易染上艾滋病，也不知道政治家们每天都在做些什么。在他们发现那些坚信不疑的信念是错误的之前，他们会做出错误的决定，这些决定有时会引起严重的后果。如果女孩们与成年男子发生性关系并且未采取避孕措施，或农民使用两倍于正常量的农药，这些事情的后果都是严重的。例如，由于人们不确定接种疫苗有哪些好处，再加上办事拖延的*惯，导致很多孩子失去了这样的机会。如果公民盲目选举，他们很可能会选择同种族的候选人，尽管这样做会使顽固和腐败问题变得更严重。
有很多事例可以说明，一条普通的信息可以带来巨大的变化。当然，事情并不总是如此。要想产生这样的效果，这条信息必须具备以下特点：它必须是人们尚未知晓的（如“婚前禁止性行为”是人人都知道的，效果不明显）；信息的发布方式必须是简单而有吸引力的（电影、电视剧、精心设计的报告单）；信息的.来源必须是可靠的（有趣的是，媒体看上去似乎是可靠的）。因此，当媒体发布信息称*做得不对，*将花费大量的成本来挽救自己的信誉。
第二，穷人肩负着生活中的多种责任。你越富有，越容易做“正确”的决定。穷人没有自来水，因此，当市*对水进行氯化时，他们不能受益。他们买不起速溶的强化营养型麦片，因此不得不想办法确保他们及自己的孩子得到足够的营养。他们没有自动扣除功能的储蓄计划，例如退休计划或社会保障，因此要想办法存些钱。做这些决定是困难的，因为它需要人们考虑当下或前期做出少量付出，而回报很可能在遥远的未来。人们拖延的*惯会把事情搞砸。对于穷人，更为麻烦的是，他们的生活本来就很困难：他们中的一些人做着竞争激烈的小本生意，剩下的大部分人打散工，总要为找到下一份工作发愁。这说明通过做正确的事情，他们的生活就会得到很大改善——降低加铁/碘盐的生产成本，使人人都买得起；银行提供存钱容易但取钱代价会稍高的储蓄账户，让每个人都能享有，如果有必要的话，*可以对银行进行补贴，以弥补其带来的成本费用；在自来水昂贵的地方提供清毒剂以做净水处理。这样的事例还有很多。
第三，一些服务于穷人的市场正在消失，或是在这些市场中，穷人处于不利地位。穷人存款所得的利息（如果有幸拥有一个账户的话）是负利息，但贷款的利息却很高。针对穷人的医疗保险市场尚未健全，尽管医疗问题给他们的生活带来了很大影响。
在一些案例中，技术创新或制度创新可以弥补市场发展的不足，例如小额信贷市场，它向穷人发放小额贷款，利息不高，人们支付得起；又如，电子转账系统（用手机等）和个人识别系统可以在未来几年大幅削减银行成本。但是，我们还应认识到，这类市场的兴盛不仅需要靠自身的努力那么简单，有时需要*的支持。
我们应该认识到，这可能会产生免费赠送的产品或服务（如蚊帐或到保健中心做检查），甚至奖励人们做有利于自身的事情，虽然这听上去有些奇怪。各类专家都不信任这种免费发放的产品和服务，即使是从纯粹成本效益的角度来看，这也可能有些夸张了。相对于收取一个固定价格来说，免费向每个人提供服务的成本常常更低。在某些情况中，这可能需要确保市场所售产品的价格具有足够的吸引力，允许市场得以发展。例如，*可以补贴保险费用、发放代金券，而家长则可以在任何一家学校（公里或私立）使用，或是强迫银行向每个人提供免费的账户，只收取象征性的费用。我们有必要记住，这些得到补贴的市场需要受到严格的监管，确保其运转良好。例如，如果所有家长都能为自己的孩子找到合适的学校，那么学校代金券就非常有用；否则，这可能会成为为精明的家长提供又一优势的方式。
第四，贫穷的国家不会因为贫穷或其不堪回首的历史而注定失败。的确，在这些国家，事情很难办成：一项关于帮助穷人的计划由于被某些人接手而失败了；教师教学散漫；建筑施工时偷工减料，车辆超载以致道路塌陷等。这些事件几乎与那些精英们的经济阴谋无关，主要是由于制定政策时出现的错误造成的，包括无知、意识形态和惯性。人们期望护士完成普通人无法胜任的工作，但从没有人想过修改护士的工作职责。在印度，一位**曾告诉我们，村里的教育委员会成员包括优秀生的家长和差生的家长。当我们问他们如何评定好坏的标准时（直到四年级才有考试），那位官员立刻转移了话题。然而，由于惰性，这些荒唐的规定目前还在生效。
如果表达正确的话，在不改变现有社会及政治结构的情况下，有可能对管理和政策加以改进。即使是在“良好的”制度环境下，改进的空间仍是巨大的，而在不好的环境下也有一定行动的空间。只要确保每个人都被邀请来参加村庄会议，对*工作人员进行监督，并让他们为自身的渎职而担负起责任，对各个阶层的政治家进行监督，并将这一信息与选民分享，向公共服务用户们说明他们应期待什么——医疗保健中心的准确工作时间，他们应当拿到多少钱（或是多少袋米），那么，一次小的变革便可以实现。
第五，对于人们能做什么或不能做什么，最终常变为自我实现的预言。孩子们放弃上学是因为老师（有时是父母）认为他不够聪明；水果店老板不努力还贷是因为他们认为自己还会负债；护士不上班是因为没人对她们在岗位上的表现抱有期望。改变人们的期望是不容易的，却并不是不可能的：当看到村里出现了女官员时，村民们不仅不再歧视女政治家，甚至开始认为自己的女儿也具备这种发展潜力。更重要的是，成功能带来更大的成功。当一种情况得到改善时，这种改善本身就会影响人们的信念和行为。因此，在启动一个良性循环时，人们不应害怕必要的付出（包括现金）。
除了上述5个原因，我们还有很多本该知道却不知道的事情。这本书旨在对这些问题抛砖引玉。如果我们拒绝懒惰和公式化的思考模式，如果我们倾听穷人的心声，理解他们的逻辑，那么我们就能制定一套有效的政策，也能更理解穷人的生活方式。基于这种理解，我们可以发现贫穷的原因，并找到解决的办法。
关于宏观经济政策和体制改革，我们不想做过多评论，但也不会忽略这项事业所暗藏的逻辑：小的变化可以带来大的影响。肠道寄生虫可能是你最不想提的话题，但是肯尼亚的孩子为此需要在学校接受治疗，时间长达两年，而不是一年（成本是每年每个孩子1.36美元），他们成年后*均每年多挣20%，即一个人一生多挣3 269美元。如果杀虫工作更加广泛，它所带来的影响会更小：如果肠道寄生虫被消灭，那些孩子可能早已投入了工作。我们注意到，2006—2008年，肯尼亚人均收入可持续增长率创历史新高，为4.5%。如果我们撬动经济政策的杠杆，那么该地经济会呈现前所未有的增长，4年内人均收入将提高20%，但是，这样的杠杆并不存在。
我们不能保证消除贫困。一旦我们承认这一点，我们就获取了充足的时间。贫困已跟随了我们几千年，如果我们打算在50年或100年内消除贫困，那就行动起来。至少我们不能再假装已找到了解决的办法，我们应与全球其他人一起联手努力，让这个世界再没有人每天依靠99美分生活。
有很多自己无法理解，但是细想会发现非常真实的例子。
比如说，有的人会每天都喝“奢侈”的茶（相对必需品而言的“奢侈”），却不愿意把喝茶的钱存下来买化肥（可以让自己种植的收益更高）。
又如罗伯特·延森和诺兰·米勒的研究也表明，对于那些非常贫穷的城市家庭来说，当收入增加的时候，他们并不是优先选择获取更多的能量（以提高生产力），而是获取味道更好的能量（以鱼虾代替主食）。
这就是所谓的穷人思想。当然，这都是环境的决定的。一般来说，不是因为他们有穷人思想所以变成了穷人，而是因为贫穷的环境让他们拥有了穷人思想，进而陷在贫穷的陷阱里，无法爬出来。
穷人思想，具体表现为三点。
1、“今天”的诱惑比“明天”致命。今天的1块曲奇比明天的2块曲奇更诱人。这对穷人和富人都是一样的，人都容易屈服于今天的诱惑。区别在于，富人即便吃掉了今天的1块曲奇，虽然得不到明天的2块曲奇，但家里还有很多曲奇。又或者富人可以今天先吃家里的曲奇，然后等明天的2块曲奇。而穷人吃掉了今天的1块曲奇，就再也没有曲奇了。这些愚蠢的事情富人也会做，只是做出来并不需要承担高昂的代价。
2、对未来的预期决定了今天的选择。
3、穷人生活在巨大的压力之下，而由压力产生的皮质醇会使他们做出冲动的决定。
想起了《东京女子图鉴》。女主绫奋斗了这么多年，以为终于可以和港区出身的人*等相处，却发现她依旧无法赢过出身好的女友人，也无法成为港区男的正妻候选。
阶层不完全与金钱有关，还有理念、生活*惯等等。这一切都不是一代人可以轻易争取到的。要不然也不会有所谓暴发户、土豪的叫法。当然，这样的上层社会的思想，不要也罢。
重构贫困地区学校教育需因地制宜
我们要从内心深处相信教育对于改变贫困状态的价值，而不是将教育扶贫仅仅作为对政策的执行、对任务的完成。这种相信不局限于探讨知识是否可以改变命运，更在于教育可以给人提供希望。
处于困境的人需要“希望”，而他们缺乏足够的耐心等待长远的、宏大的目标的实现，他们需要的“希望”是能够尽快实现的希望。这是我们在重构贫困地区学校教育时特别需要关注的问题。
基于对贫困地区人口教育需求的分析，学校的育人目标需要相应地做出调整。培养目标的设定需要在国家意志、地方需要，对标发达地区以及当地老百姓的实际需要中寻找“重叠共识”。
例如，基于人们这种对于“希望”的特殊渴求，学校教育应特别关注学生的信念教育。对于贫困地区孩子的“核心素养”“关键能力”则应更多地关注对学生的“耐心”“专注力”“自控力”“选择的意识与能力”“自信心”的培养。
围绕育人目标，我们还需不断建构、完善学校课程体系。如本书作者所批评的那样“千年发展目标中并没有规定孩子们必须在学校里学的东西，只是说他们应完成基本的课程”，我们要研究不同贫困地区的小学、初中、高中（包括职业教育）学生分别要掌握的基本知识、基本技能。
我国在这方面已经做了非常好的工作，笔者在这里更强调的是国家课程之外的学校特色课程。
在扶贫资金的支持下，我们看到很多贫困地区的学校也开设起了比较丰富的校本课程，而这些课程往往是从发达地区直接引入成熟的课程包或是简单地模仿，经常因为师资、资金的不可持续以及与学生实际需求的错位而无法成为学校常态的高质量课程。
基于贫困地区区域特色、办学条件以及实际需求的课程才更加有生命力。
此外，还有个关键的因素——贫困地区的教师，他们决定着我们对于贫困地区学校教育的这些美好设想在多大程度上能够变为现实。
面对着教育“迟效性”的特点和贫困地区人们对“立竿见影成效”的渴望，怎样向贫困家庭的父母解释*要这样做，而不仅仅是应该要做什么；怎样把长远的目标分解成一个个小目标，建立怎样的评价机制让孩子和家长们不再觉得目标遥不可及，能够抵制得住实现目标路途中的各种诱惑；怎样停止对学生、家长素质的抱怨，面对现有的学生而不是面对可能想要的学生构建学校教育……
这些都是对教师的考验，远不能用“爱心”“能力”这样的词汇去简单地概括。
在《贫穷的本质》一书中，作者花了很多篇幅解读了经济学的一个概念——“贫穷陷阱”。他们认为，穷人陷入“贫穷陷阱”的根本原因在于没有有效地利用资源和留存收益，大量本该被用作未来发展的资本开支被浪费了，因此最终陷入了贫穷之中。
这启发我们思考：教育中是否也存在类似的“贫穷陷阱”？我们投入在教育上的资源被合理利用了吗？不同年段、学段教育的衔接中有没有把学生之前形成的“知识、能力、态度、方法等”作为“留存收益”用于未来发展？
本书作者的研究发现：“贫穷陷阱”的“梯子”是存在的，但并非总是放在正确的地方，而且人们似乎不知道怎样踏上“梯子”，或者他们甚至根本不想那样做。所幸的是，在我们国家的各个地方，总是有那么一大群可爱的人甘当“人梯”，让我们有理由期待“踏上梯子、走出陷阱”的那一天。这也正是我们这个时代教育人的使命担当！
以往，我们思考贫穷的时候，总是带着偏见与歧视，认为他们不思进取和懒惰，但是我想事实并非如此。
我母亲是一个勤劳而勇敢的女性，同样的，在我们的村子里绝大部分的女性也是如此，她们起早贪黑地劳动，爱护自己的孩子。但是我母亲是村里少数的负债让我们上了大学的人，同样的，在她的周围也有三四个这样的女性，她们几乎是忍受着“嘲笑”将自己的孩子供上的大学，并看着孩子有所成就。她们都有一个共同的经历，就是她们曾经到省会城市打工过，不仅如此，她们也曾试图为了摆脱女工微薄的收入而试图去做点小买卖。在80年代中的大城市的小摊位上，来买东西的人络绎不绝，但是那些想要多买的人都需要开发票，她们突然意识到她们不会开发票，学普通话倒是难不倒年轻聪明的她们，但是不会写字让她们眼睁睁地看着即将赚到的钱从手中溜走。这段经历埋在她们的潜意识里，虽然她们没有勇气摆脱包办婚姻的束缚，也不曾脱离过传统思想的左右，但是她们都存着朴素的念头，读书是有用的。在90年代，工厂盛行，初中毕业后，许多同龄人都选择了打工，因为那样有更快的收入，不仅如此，同样爱子心切的父母们也没觉得读书有什么重要的，他们纷纷认为自己的孩子不是读书的料，并以自己管不住孩子了而选择放任孩子结束学*生涯。
当然过去20年后，这些选择带来了极大的差异性。那些有读完高中和大学的孩子，人生有了更多的自由选择，即使依然和城市富二代有极大的鸿沟，但是确实可以选择避免从一段火坑一样的婚姻跳入到另一段火坑的婚姻，下一代也更加有了一些自由与机会。
主动接受学*和提供教育机会的苦，和被动接受生活的苦之间有着极大的时间差，大部分处于资源劣势的人没有这样的远见与机会让他们摆脱短见与更大的代价，他们不曾清楚地了解到这样的盼望与希望能够实现，能够使他们摆脱困境。
母亲与她的朋友是幸运的，因为她们偶然瞥见了世界更好的真相，以至于她们坚定了内心的选择，但是又多少人根本没有机会瞥见一丝真相呢？正如我上次接待的一个来往与印度的商人朋友，她说，那些种姓制度下的贱民根本没有想到人可以有尊严地活着，他们不是不想，而是根本不曾有这样的思想让他们可以想。
撇开印度、非洲这种极度贫穷地方的情况，从这本书中，我也看到我们除了幸运的感恩，还需要一种提醒，我们依然活在短浅的目光之中，正比如，我明明晓得夜宵与熬夜对我的健康是一个极大的受损，为避免更大的健康问题就是要有运动与节制的生活，但是我依然无法摆脱当前享受的诱惑，放任自己的食欲，而选择忽视未来代价更大的健康问题。
很多人以为《贫穷的本质》这本书是为了写给那些社会公益组织的，岂不知，我们一样在犯着我们以为我们不会犯的错。
另外一点思考是，我想公益比任何一个行业都需要清醒的头脑和对这个世界真实、理智的认识，那些以为穷人缺的只是钱的“大撒币”人物，其实是对这个世界的真相与人性并不了解。我们也不断看见许多金钱的投入不仅不利于世界解决贫困的问题，更是增加了腐败和社会的对立情绪。
我想，每一个人都应该从这贫穷的本质中发现我们人性的影子。
今天找到这本书的时候，所以就想搞明白，我到底为什么这么穷。结果读完了以后发现，这本书讲的人比我更穷。它所研究的对象，都是每天收入在0.99美元以下的这种家庭。
书中说实际上，这个世界上有更多需要我们去帮助的人，需要我们去了解，怎么样让在最底层的这些贫穷的人口然后摆脱贫困的这个问题。
从穷人的日常生活、教育、健康、创业，进行剖析，对他们来说他们每天都生活在“经济危机中”，这样的情况下怎么让他们获得帮助完成自我的脱贫。
我基本上看完就觉得“妈呀，太难了吧！”一点点风险就可以把他们打回原形。如何提供援助等方面对我来说这还很难，因为它太具体了，不仅需要那种无国界的奉献精神，还要用正确的方法。不是无脑给钱，而是真正激励他们自己改变命运。
为此我感到十分沮丧，因为我做不到。
但是一部纪录片《人生七年》中Bruce安慰了我，寄宿学校长大，牛津数学系毕业，21岁采访讲出 "try to avoid proud but hard"，毕业后去伦敦东区(贫民区，治安乱) 的公立小学教数学，40+岁又离开公立体系去到薪酬高环境好的私立学校教书。是所有人里结婚最晚的，遇到了和他一样温暖的另一半。
——《贫穷的本质》读后感 (菁华5篇)
这本书的名字很吸引人，让人不禁买回家中，看看自己到底为什么会这么穷，顺便想一想摆脱现在社畜生活的方法。然而，翻开它，笔者的算盘却落了个大空。这本书并不关注笔者这样的“伪穷人”，而是着眼于世界上真正的最底层人民——33%的产妇死亡率、每年死在疟疾下的那100万、全球处于饥饿中的10亿是他们的标签。显然，这本书有着更高的境界，笔者也愿意将目光追随作者，去看一看世界真正贫穷的地方。
贫穷源自于什么？是懒惰吗？生活中很多人这么认为。然而这本书却告诉我们：是由当下收入和未来收入共同交织而成的贫困陷阱。具体而言，以当前收入为横坐标、以未来收入为纵坐标，会形成一条“S”形曲线，前凹后凸，前半部分即为贫穷陷阱。在这个陷阱之内，他们的收入会一天不如一天，无法逃脱。举个例子，穷人的收入如果不足以让他们吃饱饭，他们就没有足够的力气去应付第二天的沉重劳动，这又会带来他们的收入下降，从而使他们的收入进一步的萎缩。然而，他们是本有机会摆脱贫困陷阱的。
认知害了他们。他们只要花一点点钱购买蚊帐，就可以大幅减小患疟疾的概率；他们只要选择只吃香蕉和鸡蛋，就可以以每天花费21美分的价格，获得足够的能量、蛋白质和脂肪；他们只要购买加铁鱼酱，就能以更强的劳动能力多赚很多钱。但他们宁愿花更多的钱在婚丧嫁娶上、在吃更好吃的食物上，甚至是用于本可以很容易预防的疾病上。可贫穷让他们变得短视。他们不想纠结于未来会怎样，只想在当下过得更舒服一些。作者做了大量的调查，从统计数据中发现了这些相关性，但这些穷人可没有什么机会做这些调查研究，他们唯一能参考的就是他们的生活经验，而生活经验样本小、浮动大、容易**扰。今天挣得钱比昨天多，穷人未必能想到这是他摄取了更多能量的结果，可能会认为是昨天的餐前祷告起了作用，或者是昨天妻子孩子的鼓励起了作用。事实上，如果他们能得到这些信息，并坚定不移地做出改变，他们的贫困处境就能得到很大程度的改善——至少不用忍受饥饿、徘徊在生死线的边缘。
这就需要有一个负责任，并且能取得群众信任的*。很遗憾的是，在那些最贫困的地区，即便是*愿意担负起这个责任——我指的是乐于帮百姓普及常识，并免费为他们接种常见传染病的疫苗，他们也没有办法取得群众完全的信任——这在贫困的地方很常见。*自古就有皇权不下县的.说法，因为国民收入不高，税收就不会多，就难以有足够的*雇员，就必然导致社会管理能力不足，而使百姓“自组织”起一批组织，现在的世界贫苦地区也是这样。穷人对*很是陌生，不愿意和*打交道。他们宁可去民间借贷那里借钱，也不愿意去贷款利率更低的银行。*不够强力、不够有效，就没办法帮助穷人们摆脱贫困。
写到这里，我真的很感激**，他们以极强的执行力沉入底层，帮助*的底层百姓摆脱死亡的边缘——或许有些人认为这理所应当，但事实是，世界上有些地区的穷人正在经受濒于死亡的折磨，而且这样的日子还将进行下去。
虽然这本书没能教会我怎么发财，但我还是从中学*了一些省钱的方法，比如购买廉价而健康的事物，而不是美味的食物；比如，用一些钱来预防疾病，而不是等到发生后再去治疗。但更重要的是，这本书让我了解到更真实的世界。世界不止有华尔街、有好莱坞、有中关村、有航天城，还有挣扎在贫困线、死亡线的穷人们。这使我能更包容、更博爱地看待这个世界。写到这，有些人可能要说，这和他们有什么关系。可我想说，人和人是息息相关的，贫穷的人可能会带来动乱，也可能会带来传染病，影响到你去过你那丰富多彩的现代生活，帮助他们也就是在帮助你自己。
最*有一本书让我非常印象深刻，我不敢说我非常同意作者的观点，但是这是有史以来我看过最直接把问题说的这么直接的书。这本书就是《贫穷的本质》。
说起贫穷我们并不陌生，提起贫穷就不得不说一下穷人，作者阿比吉特·班纳吉和埃斯特·迪弗洛很擅长概括经济发展的秘密。他们运用了很多针对当地的考察记录及实验，探寻贫穷国家的穷人是怎样应付贫穷的：他们知道什么？从表面上看他们想要什么或不想要什么？他们对自己及别人的期望是怎样的？他们怎样做出选择？
在第一章中列举了全球不到5岁就夭折的儿童有900万。他们绝大多数都是来自贫困地区，并且这些贫困地区人口的*均寿命不超过55岁。仅在印度一国，就有超过5000万的学龄儿童连简单的课文也看不懂。
马拉维的食品短缺影响着超过300万儿童；在赞比亚，自20xx年以来的严重干旱已导致粮食产量下降42%。因此，300万赞比亚人将面临饥饿，400万安哥拉人（占安哥拉人口总数的1/3）已被迫离开自己的家乡，超过1100万埃塞俄比亚人急需食品援助。
杰弗里·萨克斯是联合国顾问、纽约哥伦比亚大学地球研究所主任，同时也是一位贫穷问题专家。他对上述问题的回答是：贫穷国家之所以贫穷，原因在于这些国家往往都气候炎热、土地贫瘠、疟疾肆虐、四周被陆地所包围。因此，如果没有大量的原始投资助其解决这些地方性问题，这些国家很难提高自己的生产力。然而，这些国家却因为贫穷，无法支付投资回报——这就是经济学家们所谓的“贫穷陷阱”。除非这些问题的解决能够落到实处，否则无论是自由市场，还是民主制，都帮不上什么大忙。
而全球每年在扶贫这件事情上也花了大量的钱。但是仍然没有什么太好的效果，过去我知道，贫穷的本质是早收到了资源或资本的剥削，我一直都认为没有剥削就没有贫穷，但是作者的看法给我一个全新的观点。在这个世界上，有人宁愿不吃饭，也要去买奢侈品。
在印度，99美分只能买15根小香蕉，或是3磅劣质大米。你能靠这点吃的活下去吗？不过，20xx年，全球有8.65亿人口（占世界总人口的13%）都是这样生活的。有人认为穷人懒，不愿意思考。可是事实却恰恰相反，大多数穷人都很勤劳，而且他们有非常多的想法。
作者说：“我们应该认识到，谁也没有那么明智、耐心或博学到能够为自己的健康做出正确的决定。同样，对于那些生活在富裕国家的人来说，他们周围充满了无形的助推力，而贫穷国家保健政策的首要目标应该是，让穷人尽可能容易地获得预防性保健，并规范病人所能享受的医疗服务的质量。”
读完《贫穷的本质》我知道了贫穷的本质其实不是物质上的贫穷，精神上的贫穷其实更可怕。不止是非洲乃至全世界，这种贫穷的本质是一样的。虽然作者的想法难免偏激，但是透过现象看本质，我们应该正视贫穷，正视自己。这本书我有很多收获。
后脱贫时代应聚焦精神层面的贫困治理
笔者以为这本书对我们的启示不仅在于研究的结论，还在于帮我们换一种视角和思路来思考脱贫工作。我们需要在理解贫困人口的基础上来设计助其脱贫的方案。面对贫困人口所呈现出的与预期有差异的行为表现时，我们更需要的是站在他们的视角上思考现象背后的原因，而不是急于表达我们的无奈、失望甚至愤怒的情绪，更不应简单武断地归因，并在这样的归因基础上继续下一步的措施。
扶贫先扶智，治贫先治愚，已经成为我们对扶贫路径的共识。联合国开发计划署认为，所谓人类贫困指的是不具备基本的人的能力，例如文盲、营养不良、卫生条件等，能力贫困、精神贫困、文化贫困、信息贫困和生态贫困等成为贫困的主要范畴。
如果说在脱贫攻坚阶段，我们要解决看得见、摸得着的物质上的贫困，那么后脱贫时代，我们将聚焦于看不见、摸不着但更加复杂的精神上的贫困治理。
教育将在其中扮演更加重要的作用。已有的理论和实践研究都明确了贫困地区中小学学生辍学的原因主要在于“新读书无用论”以及感觉学*没有劲，因此也在努力探索让学生“留得住、学得好”的途径，例如提升教师的数量和质量，丰富学校课程，优化学*方法，等等。
笔者也非常认同对于这些问题进行研究的必要性，而在可行性方面则需要基于对贫困地区学生及家庭的理解，更加系统地进行贫困地区学校教育的重新设计，而非简单地模仿、接纳先进地区、高质量学校的优质教育资源输送，无论是师资还是课程教学资源。班纳吉和迪弗洛的研究同样指出：“争论的焦点不在于教育本身是好是坏，而在于*是否应该干预以及如何干预。”
有很多自己无法理解，但是细想会发现非常真实的例子。
比如说，有的人会每天都喝“奢侈”的茶（相对必需品而言的“奢侈”），却不愿意把喝茶的钱存下来买化肥（可以让自己种植的收益更高）。
又如罗伯特·延森和诺兰·米勒的研究也表明，对于那些非常贫穷的城市家庭来说，当收入增加的时候，他们并不是优先选择获取更多的能量（以提高生产力），而是获取味道更好的能量（以鱼虾代替主食）。
这就是所谓的穷人思想。当然，这都是环境的决定的。一般来说，不是因为他们有穷人思想所以变成了穷人，而是因为贫穷的环境让他们拥有了穷人思想，进而陷在贫穷的陷阱里，无法爬出来。
穷人思想，具体表现为三点。
1、“今天”的诱惑比“明天”致命。今天的1块曲奇比明天的2块曲奇更诱人。这对穷人和富人都是一样的，人都容易屈服于今天的诱惑。区别在于，富人即便吃掉了今天的1块曲奇，虽然得不到明天的2块曲奇，但家里还有很多曲奇。又或者富人可以今天先吃家里的曲奇，然后等明天的2块曲奇。而穷人吃掉了今天的1块曲奇，就再也没有曲奇了。这些愚蠢的事情富人也会做，只是做出来并不需要承担高昂的代价。
2、对未来的预期决定了今天的选择。
3、穷人生活在巨大的.压力之下，而由压力产生的皮质醇会使他们做出冲动的决定。
想起了《东京女子图鉴》。女主绫奋斗了这么多年，以为终于可以和港区出身的人*等相处，却发现她依旧无法赢过出身好的女友人，也无法成为港区男的正妻候选。
阶层不完全与金钱有关，还有理念、生活*惯等等。这一切都不是一代人可以轻易争取到的。要不然也不会有所谓暴发户、土豪的叫法。当然，这样的上层社会的思想，不要也罢。
我觉得自己变急躁了，因为看到研究性的文章或书籍，都会先去看看它的结论是怎样的。如果和自己的预想一致，就直接扔了；如果和自己的预想大相径庭，甚至违背自身的立场，那也扔了；如果有新颖的说法或思路，再回头去看它的论证。但对于这本书，我忍住了，是从头看到尾的。
简单地评价就是，事例的分析还比较有意思，但是解决问题的政策的参考价值较低。
分析的一大堆，虽有极少部分涉及*，绝大多数对象都在南亚和非洲。如果这本书在上世纪50年代初被我国引入，那倒是很有些价值的。因为书中大量提到的通过疯狂生育来防老，婴儿注射疫苗，幼儿打蛔虫，儿童义务教育等问题，在现阶段的*，这些都不再是需要讨论或会在国家和公民间引起存废博弈的问题。很多事情都是国家或公民必须做的，法定的，没什么可讨论的。而书中提到的那些国家中，当道还在为“法律父爱主义”的困境而踯躅。甚至一些公益组织还通过给父母奖励的方式，让他们允许孩子参加免费教育。这样的父母在*少之又少。
政策方面，除了前面提到的，还有给水质超级差（传播疟疾）的地区发放消毒粉等在我国几乎没什么可应用的（不知道印度会怎么看“村村通”工程），唯独一个是在书中被反复讨论，而在我国有可能应用的——小额贷款。
本书在一定程度上夸大了贫困人口的企业家才能。但无可否认地是，贫困人口中的一部分人，的确具有极高的企业家才能。小额贷款可以向他们提供流动性，把事情运转起来，使他们脱离“贫穷陷阱”。
但并不是所有的人都需要小额贷款。对这个问题的思考，必须考虑本书前半部分所分析的那些贫困人口的特点，比如缺乏信息，比如风险巨大。怎么可能又是缺乏信息，又是难以承担风险的群体，有了小额贷款，就可以大概率地发挥自身的企业家才能呢？这个事情的成功率值得怀疑。无论如何，这也是一种值得尝试的路径。而且我觉得由公益团体或私营组织来运作小额贷款，比*直接指挥银行（甚至*自己）来操作，要好得多。
阅读本书后，结合自己的思考和实践，对于扶贫，我有两点想法：
一、扶贫方式有三步，挑出能扶的人，找出能扶的领域，选出扶的方式。必须是自己有脱贫意愿的人，才能接受帮助，否则，又是在浪费资源；不能从帮助者的角度出发，而只能从受助者的角度出发，寻找帮助的领域；帮助的方式，用惯用语说，就是得是“造血式”的，而不仅仅是“输血式”的。如果在任何一个环节不能达成合意，就只好无可奈何地放弃这种帮助的尝试，否则其后果不会令人愉快。
二、移风易俗也能帮助人。移风易俗很难，传统风俗很强悍很顽固。就像书中说的，可有可无的人情往来耗费了大量资源。或许要让愿意接受帮助的人知道，如果想要改变，就要先放弃过去的一些*惯。
