调研计划书

调研计划书

　　光阴的迅速，一眨眼就过去了，很快就要开展新的工作了，让我们一起来学*写计划吧。什么样的计划才是有效的呢？以下是小编为大家整理的调研计划书，仅供参考，大家一起来看看吧。

调研计划书1

　　一、调研背景

　　房地产作为我国主要的经济支柱产业，依然存在着广阔的发展前景，而随着海南国际旅游岛建设战略的实施，sanyan更是成为了众多房地产开发商的必争之地，为了能够更快的了解sanyan的房地产市场并且为尽快实现成为海南一流的房地产公司的愿景，我们计划要针对sanyan的大型楼盘进行调研并且为了更好的了解消费者的购房意向，同时对广大的消费者进行调查访问。以下两点是主要调研背景：

　　1.sanyan房市传统的淡季即将过去，旺季即将到来

　　2.公司进军海南不久，立足未稳，需要对sanyan的房地产市场有一个宏观上的准确把握。

　　二、调研目的

　　1.在sanyan传统旺季来临前，对整个sanyan市房地产市场信息包括（价格、发展趋势、楼盘开发等情况）进行全面的收集整理，为公司的20xx年下半年的发展战略，营销计划提供决策依据

　　2.为房地产项目构思和策划人应付竞争，把握房地产市场提供决策依据包括项目投资决策分析、项目区位选择、市场定位、消费者行为分析、规划设计、市场营销策划制定直至物业管理等一系列活动

　　3.以消费者为对象，了解消费者在购房方面的购买动机、过程和事实，以便适应市场发展的需求

　　4.提高公司的名誉度

　　5.通过深入广泛的实践活动提高个人的综合素质，从而使自己更好更快的和公司一起实现成长

　　三、调研内容

　　1.竞争对手的情况调查，主要调查项目附*楼盘的房型、价格、推出时间、销售渠道、促销策略及开发商实力等

　　2.消费者需求状况，包括消费者对房地产项目的位置、户型、风格、单价、总价、配套、交通等方面的要求

　　四、调研范围及对象

　　1.调研范围：sanyan市

　　2.调研对象：sanyan市知名楼盘、sanyan市广大市民和外地游客

　　五、调研方法及步骤

　　1.调研方法

　　⑴楼盘调研

　　①实地调研

　　a.现场观察法

　　b.访问法。

　　②空间调研

　　a.电话调查

　　b.网络调查

　　⑵消费者调研

　　随机抽样调查法

　　2.调研步骤

　　⑴确定调查内容

　　⑵确定目的

　　⑶确定范围

　　⑷确定对象

　　⑸确定调查计划

　　⑹调查实施流程

　　①收集相关的信息资料，

　　②设计调查问卷

　　a.根据调查目的，列出调查所需收集的信息

　　b.按照所需收集的信息确定每个要提问的问题及其类型

　　c.按照问题的类型、难易程度，题型（单选填充，多选填充，是非判断，多项选择题）安排询问问题的次序

　　d.试调查：选择一些被访者作调查问卷的初步测试，然后召开座谈会或个别谈话征求意见

　　e.按照测试结果，再对调查表作必须修改，最后得出正式调查问卷

　　⑺现场实地调查

　　⑻资料处理

　　⑼编辑整理信息资料

　　⑽数据分析

　　⑾评估反馈

　　⑿对所有的信息进行归档存储，以便日后需要时查阅

　　⒀撰写市场调查报告

　　六、调研人员及任务安排

　　1.调研人员

　　⑴调研一组人员：

　　刘振华（组长）、王振武、张春燕

　　⑵调研二组人员：

　　聂建强（组长）、任德涛、史少然

　　2.调研任务安排

　　⑴调研一组任务安排：

　　一期工程（详见具体安排流程）及问卷调查的进行（每天各四份） ⑵调研二组任务安排：

　　二期工程（详见具体安排流程）及问卷调查的进行（每天各四份） ⑶①每天下午下班前全体访员集合

　　②验收问卷

　　③汇报访问过程

　　④谈体会和遇到的问题、交流看法和做法

　　七、调研时间及流程

　　1.调研时间

　　⑴准备阶段：收集资料、座谈会、拟定计划书及设计问卷2天 ⑵调研阶段：发放问卷、记录观察结果 7天 ⑶分析阶段：整理资料，分类归纳、分析统计数据1天 ⑷总结阶段：根据分析结果写书面报告并作出口头陈述 1天

　　2.调研流程安排

　　（具体楼盘项目的调研时间分配由实际工作决定）

　　一期工程：

　　凤凰路：

　　⑴卓达东方巴哈马

　　sanyan迎宾大道与凤凰路交汇处

　　⑶天泽湖畔

　　天泽湖畔位于sanyan市sanyan月川新城区凤凰路丹州小区旁

　　⑷三永国际银座

　　三永国际银座位于河东凤凰路三永凤凰城2期6号楼一层(丹州小区路口) ⑸三永凤凰城

　　sanyan市新市区凤凰路

　　⑹山屿湖

　　sanyan市河东区凤凰路与迎宾路交汇处东北侧500米(月川新城区) ⑺sanyan湾红树林

　　sanyan湾凤凰路海航学院斜对面

　　⑻sanyan山水国际

　　中国sanyan市凤凰路88号（白鹭公园对面）

　　⑼sanyan泰和花园

　　sanyan泰和花园位于河东sanyan市凤凰路南侧

　　⑽华庭天下

　　河东一环路与凤凰路（二环路）交汇处

　　⑾阳明荣德花园

　　河东月川中路

　　⑿汇丰国际

　　sanyan市凤凰路美丽之冠北侧300米

　　河西路

　　⑴碧城黎客

　　海南sanyan市中心，河西路与创业路交口

　　**路

　　⑴太阳岛公寓

　　河西区**四路112号（黄金道大酒店对面）

　　⑵sanyan国际公寓

　　sanyan市区**一路、建港路、榆亚大道的交汇处

　　金鸡岭路

　　⑴sanyan湾海天花园

　　sanyan市sanyan湾金鸡岭与金鸡岭大桥交汇处

　　⑵嶺海

　　金鸡岭路与金鸡岭大桥交汇处

　　⑶揽海听涛

　　sanyan市金鸡岭路（凤凰水城正对面）

　　⑷sanyan凤凰水城

　　sanyan市河东路555号

　　鹿岭路

　　⑴中央海景大道

　　sanyan市鹿岭路27号

　　亚龙湾

　　⑴申亚翡翠谷

　　sanyan市亚龙湾国家旅游度假区

　　⑵亚龙湾公主郡

　　亚龙湾国家旅游度假区内

　　⑶华宇皇冠会馆

　　sanyan市亚龙湾旅游度假区

　　⑷亚龙湾西山渡

　　sanyan市亚龙湾国家旅游度假区椰风路与滨海西路交汇口

　　二期工程：

　　河东路

　　⑴阳光山海湾

　　阳光山海湾位于大东海榆林大道

　　⑵万宝威尼斯蓝湾

　　sanyan大东海区南边海路景观大道南侧鹿回头公园半山腰

　　⑶皇家生态海景花园

　　sanyan市榆林大道

　　⑷鸿州时代海岸

　　sanyan市sanyan湾与榆亚大道交汇处

　　⑸半山半岛

　　大东海区(sanyan) 小东海鹿回头半岛

　　⑹sanyan鸿州国际公馆

　　sanyan鸿洲国际公馆位于中国海南sanyan榆亚路

　　⑺红沙丽景嘉园

　　大东海榆亚大道红沙地段

　　⑻半岛蓝湾

　　大东海红沙榆林港湾畔

　　⑼人文水岸

　　海南省sanyan市河东区河东一路人文水岸小区

　　外贸路与友谊路

　　⑴新浪国际公馆

　　sanyan湾区外贸路与友谊路交叉口，17公里长的椰梦长廊中段

　　⑵擎天半岛

　　项目位于sanyan市友谊路与外贸路交界处，处于sanyan城市规划的sanyan湾“阳光海岸”风情景观带核心区域

　　sanyan湾路

调研计划书2

　　一、调查目的

　　一、是为了给华为公司技术申报提供科学、客观数据。

　　二、通过客观深入的市场调查和分析，充分了解消费者一号通业务的需求和价格定义水*。

　　三、了解潜在客户规模及分布状况。

　　四、根据调查研究分析来确定产品的定位、市场前景，做出市场潜力测评。

　　五、项目的研发、技术实现、市场推广将面临着市场风险。

　　二、调查对象

　　一、学校附*的人群(通过抽样调查选出适合的调查对象，以个体为单位)

　　二、上班人群

　　三、调查内容

　　一、产品自身情况调查

　　二、需求市场调查

　　消费者偏好

　　购买决策

　　购买行为

　　④价格支付能力

　　⑤购买人群

　　三、竞争市场调查

　　①主要竞争对手

　　②各竞争对手优势、劣势

　　四、一号通业务市场调查的重要性

　　四、搜集信息

　　一、消费者的购买意向

　　二、不同领域消费者的需求

　　三、了解各个类似业务的竞争状况

　　四、消费者对产品的要求

　　五、制定抽样计划

　　一、实施分层抽样

　　a、以所属领域特点为分层标准

　　b、按比例抽取一个样本量为500的样本

　　二、样本要求

　　a、家庭成员中没有人在通讯业务公司或经销岗位工作

　　b、家庭成员没有人在最*半年中接受过类似产品的市场调查

　　c、被调查者经常使用手机、固话等通讯工具

　　六、设计问卷

　　通过对“一号通业务”市场的了解，对消费者资料的调查，总结分析，进行问卷设计。

　　七、调查进度

　　第一阶段：初步市场调查1天

　　第二阶段：制定计划2天

　　审定计划半天

　　确定修正计划半天

　　第三阶段：问卷设计1天

　　问卷修改确认半天

　　第四阶段：实施计划2天

　　第五阶段：研究分析2天

　　调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。

　　八、信息整理分析

　　一、通过对调查目的和搜集信息的整理，对问卷的设计并进行整理分析。

　　二、根据问卷调查情况绘制数据表格

　　九、调查预算(略)

调研计划书3

　　一、为什么要写调研方案

　　1、调研是提高工作效率的有效手段

　　工作有两种形式：

　　一、消极式的工作（救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理）

　　二、积极式的工作（防火式的工作

　　：预见灾难和错误，提前计划，消除错误）

　　写调研方案实际上就是对我们自己工作的一次盘点，市场营销调研方案计划书。让自己做到清清楚楚、明明白白。调研是我们走向积极式工作的起点。

　　2、调研能力是各级干部管理水*的体现

　　个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，调研显得尤为迫切。企业小的时候，还可以不用写调研方案。因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。调研的重要性就体现出来了。

　　记得当时，总经理在中高层干部的例会上问大家：“有谁了解就业部的工作”，现场顿时鸦雀无声，没有人回答。几秒钟后，才有位片区负责人举起手来，然后又有一位部门负责人迟疑的举了一下手；总经理接着又问大家：“又有谁了解咨询部的工作”，这一次没有人回答；接连再问了几个部门，还是没有人回答。现场陷入了沉默，大家都在思考：为什么企业会出现那么多的问题。

　　这时，总经理说话了：“为什么我们的工作会出现那么多问题，为什么我们会抱怨其他部门，为什么我们对领导有意见………，停顿片刻”，“因为……我们的工作是无形的，谁都不知道对方在做什么，*级之间不知道，上下级之间也不知道，领导也不知道，这样能把工作做好吗？能没有问题吗？显然不可能，工作计划《市场营销调研方案计划书》。问题是必然会发生的。所以我们需要把我们的工作‘化无形为有形’，如何化，工作计划就是一种很好的工具！”。参加了这次例会的人，听了这番话没有不深深被触动的。

　　3、通过调研方案变被动等事做变为自动自发式的做事（个人‘驱动’—‘系统驱动’）

　　有了调研方案，我们不需要再等主管或领导的吩咐，只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排，个人的工作效率自然也就提高了。通过调研方案变个人驱动的为系统驱动的管理模式，这是企业成长的必经之路。

　　二、怎样写好调研方案

　　首先要申明一点：调研方案不是写出来的，而是做出来的。调研的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是调研方案要达到的基本要求。

　　如何才能做出一分良好的工作呢？总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，主要是要做到写出调研方案的四个要素。

　　工作计划的四大要素：

　　(1)调研内容 （做什么：WHAT）

　　(2)调研方法 （怎么做：HOW）

　　(3)调研分工 （谁来做：WHO）

　　(4)调研进度 （什么做完：WHEN）

　　缺少其中任何一个要素，那么这个调研方案就是不完整的、不可操作的，不可检查的的。最后就会走入“形式主义”，陷入“为了写调研而写方案，丧失写调研的目的”。在企业里难免就会出现“没什么必要写调研方案的声音”，我们改变自己的努力就可能会走入失败。

　　三、如何保证调研方案得到执行

　　调研方案写出来，目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水*问题”。执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的方案能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写调研方案的人的问题。

调研计划书4

　　一、前言

　　随着网络技术的发展和人们消费观念的改变，越来越多的人选择通过网络购买自己需要的东西。为了了解本校区大学生网络购物情况以及他们对网络购物的看法，特开展此次调查。

　　二、调研目的

　　通过此次调查，对本校区大学生网络购物情况以及其对网络购物的看法做初步了解。同时，通过本小组成员亲自动手、共同努力，提高本小组成员的动手能力和与陌生人的交往能力。

　　三、调研内容和范围

　　1、了解大学生对网上购物的认知与消费情况。

　　2、对影响大学生网上购物的主要因素及消费渠道进行调研分析。

　　3、对影响其销售的因素如：价格、包装、促销等因素调研分析。

　　四、调研方针与方法

　　1、采用问卷调查法：

　　就调查中所需的信息设计调查问卷，通过访问员对被访者的面访，采用被访者填写问卷的形式从被访者那里收集调查中所需的信息。初步设定问卷量为150份每份问卷内容规范统一，调查过程进行严格监督，调查完毕后对问卷进行仔细审核，筛选出有效问卷。

　　2、调查过程：

　　访问员携带问卷到达样本所在地对符合要求的调查对象进行随机访问并保证访问结果真实有效，访问过程中不得给予被访者任何的暗示，或其它改变被访者本来意愿的言行，对被访问者热情礼貌。

　　3、调研数据录入与分析：

　　对回收的问卷中的有效问卷中的信息进行初步整理统计。统计后对数据进行详细分析并形成书面报告。

　　五、调研进度和经费预算

　　1、调研进度：

　　（1）、第一阶段：总体方案的确定

　　（2）、第二阶段：初步市场调查

　　（3）、第三阶段：计划阶段

　　制定计划

　　审定计划

　　确认修改计划

　　（4）、第四阶段：问卷设计阶段

　　问卷设计

　　问卷调整确认

　　问卷印刷

　　（5）、第五阶段：调查实施阶段

　　执行问卷调查

　　（6）、第六阶段：数据处理分析阶段

　　数据统计

　　数据分析

　　（7）、第七阶段：报告形成阶段

　　书写报告

　　2、经费预算：

　　调研问卷印刷费：150×0、20元=30、00元。

　　调研报告印刷费：预计10、00元

调研计划书5

　　一、前言

　　饰品行业是最*几年迅速发展的时尚消费品之一。据市场反映观测，该市场成长曲线呈急剧上升之势。可是，由于在饰品连锁加盟运营中出现一些素质低下、欺骗加盟商和极度模仿的行为，导致了加盟商信任度问题的出现。

　　为配合xx饰品连锁进入市场，评估饰品行业环境及市场进入可行性分析，制定相应的广告策略及营销策略，预先进行全国饰品连锁市场调查大有必要。

　　本次市场调查将闽绕三个立足点：消费者、市场、竞争者来进行，寻找xx饰品连锁进入市场新的市场定位和创新性。

　　二、调査目的

　　1.为该产品进入市场供给客观依据。

　　2.为该产品的销售供给客现依据，具体为：

　　（1）了解全国饰品连锁行业的目前状况；

　　（2）了解消费者对饰品的消费观念、*惯；

　　（3）了解消费者的人口统计学资料，测算市场容量及潜力，

　　3.了解购买饰品的消费者情景。

　　4.了解免争对手的销售策略、广告策略。

　　5.了解该项目的市场可行性。

　　三、市场调査资料

　　1.消费者

　　（1）消费者统计资料；

　　（2）消费者对饰品的消费形态；

　　（3）消费者对饰品的购买形态；

　　（4）消费者对期望购买的饰品描述；

　　（5）消费者对饰品的了解途径及广告的反映。

　　2.市场

　　（1）国内饰品的目前销售形式、品牌及销售状况；

　　（2）消费者对饰品的需求及购买力状况；

　　（3）饰品连锁的市场潜力测评；

　　（4）饰品销售通路状况。

　　3.竞争者

　　（1）目前有哪些饰品连锁的运营商，其品牌、价格状况。

　　（2）市场上现有钟品连锁加盟店销售状况.

　　（3）目前饰品连锁的定位和形态。

　　（4）竟争对手的广告策略及销售策略。

　　四、调查对象及抽样

　　因饰品连锁有必须的市场成熟度，并有一部分运营相比较较成功，但定位和形式十分雷同。所以，在确定调査对象时，适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重e从而寻找到新的突破口，构成自我的市场定位和运营模式。

　　调査对象组成及抽样如下：

　　调査城市：北京、杭州、广州、成都、武汉

　　消费者：1000人，其中饰品店消费者500人，目标主要消费群500人

　　饰品加盟店：30家

　　商场专柜：20家

　　消费者样本要求：

　　1.家庭成中没有人从事饰品行业工作；

　　2.家庭成员中没有人从事市场调查公同工作；

　　3.家庭成员中没有人从事广告公司工作；

　　4.家庭成员中没有人在最*半年中理解类似产品的市场调查测试。

　　五、市场调査方法

　　以访谈为主，观察为辅

　　1.消费者

　　焦点访问、在校学生访问、间市区流动目标年龄段人访问

　　2.竞争者

　　踩点。

　　访问员要求：

　　（1）仪表端正、大方；

　　（2）举止谈吐得体，态度亲切、热情，具有把握谈话气氛的本事；

　　（3）经过专门的市场调查培训，专业素质较好；

　　（4）具有市场调查访谈经验；

　　（5）具有认真负责、进取的工作精神及职业热情。

　　六，市场调查程序及安排

　　（略）

调研计划书6

　　关于农大book.day咖啡店市场调研计划书

　　目录

　　一． 前言（项目的背景）

　　二． 调查目的

　　三． 调查内容

　　四． 调查对象及抽样

　　五． 调查方法

　　六． 调查程序及安排

　　七． 调查经费预算

　　八． 附件（调查问卷）

　　一． 前言

　　Book.day店是一家经营咖啡，奶茶等饮品以及各种糕点为主，提供休闲娱乐，兼有格子铺等多项功能的休闲场所。大约在10月中旬左右于农大田甜超市上面开始营业，目前经营的产品仍然不断更新，对于经营的策略和对农大消费市场认识模糊。它的价位相对于农大现有的几家饮料店贵出不少，地方相对比较幽静。目前的目标客户主要是情侣以及喜爱安静环境的人。

　　二． 调查目的

　　1．为增加客户流量提供有效建议。

　　2. 确定经营策略以及增减经营业务达到最优模式。

　　3．打开该店的知名度，为宣传提供出谋划策。

　　具体为：

　　（1）了解沈农现有市场需求状况。

　　（2）了解对这类小店感兴趣沈农学生，细分市场，重点宣传。

　　（3）了解沈农消费者对这类休闲小店的消费的观点、意见。

　　（4）了解沈农消费者已到过此店的消费者的情况。

　　（5）了解竞争对手的广告策略、销售策略，价格策略。

　　三． 市场调查内容

　　（一） 消费者

　　1.消费者的统计资料（年龄、结构、分布等）。

　　2.消费者对咖啡小店的看法（购买过什么产品、服务的形式、功能的齐全度，评价等）。

　　3． 消费者对其他店的看法（最大的优点是什么，缺少什么服务）

　　4.消费者理想的休闲咖啡小屋的描述。

　　5.消费者对book.day宣传措施的反映。

　　（二） 市场

　　1． 沈农地区这种小店的销售情况。

　　2． 沈农地区消费者需求及购买力状况。

　　3． 沈农地区市场潜力测评。

　　4． 沈农地区这种消费模式的销售通路状况。

　　5.沈农地区这种消费者的共性，存在哪一个群体。

　　（三） 竞争者

　　1． 沈农地区上有哪几家这种小店，它们的价格策略以及销售状况。

　　2． 市场上现有休闲饮料店经营状况。

　　3． 这种小店主要消费者对它们的描述。

　　4． 竞争对手的广告策略和销售策略。

　　四． 调查对象及抽样

　　因为book.day为新兴小店，目前沈农市场上多以新鲜材料为主，高档次、高价位，购买者具有位月消费水*较高，乐于追求小资情调，喜安静，业余时间较多的特点。所以，在确定调查对象时，适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重。

　　调查对象组成及抽样如下：

　　消费者样本要求：

　　1． 给消费者不能在竞争对手家上班的。

　　2． 该消费者家庭成员不在市场调查公司工作。

　　3． 该消费者没有人在最*半年中接受过类似产品

　　访员要求：

　　1． 仪表端正、大方。

　　2． 举止谈吐得体，态度亲切、热情、具有把握谈话气氛的能力。

　　3． 经过专门的市场调查培训，专业素质较好。

　　4． 具有市场调查访谈经验。

　　5． 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

　　六． 市场调查程序及安排

　　第一阶段：初步市场调查

　　第二阶段：计划阶段

　　制定计划 1天 审定计划 1天 确认修正计划 1天

　　第三阶段：问卷阶段

　　问卷设计 2天 问卷调整、确认 1天 问卷印制 1天

　　第四阶段：实施阶段

　　访员培训 1天 实施执行 5天

　　第五阶段：研究分析

　　数据输入处理 2天

　　数据研究分析 2天

　　第六阶段：报告阶段

　　报告书写 2天 报告打印 1天

　　调查实施自计划、问卷确认后第四天执行

　　七．经费预算（略）

　　调查问卷200×0.1=20元，传单设计发放500×0.15=75元

　　合计85元。

　　八．附件

调研计划书7

　　一 、调查背景

　　奶茶是现代青年备受欢迎的饮料，它的市场范围不断的在扩大，而大学生作为青年的代表群体，他们对于奶茶的喜好程度具体情况如何呢？在大学这一小型社会里，奶茶店可以获得的利润有多少呢？为了解决以下问题：

　　1、该大学现在有多少家奶茶店？其市场销售如何？

　　2、该大学学生可以接受的奶茶店价格是多少？

　　3、市场上各品种奶茶的价格是多少？和学生接受的价格相差多少？

　　4、若在该校新开奶茶店，什么才是学生最关心的问题？

　　我们需要进行一项探测性研究，在进一步明确调查设计的目的。

　　二、调查目的

　　为详细了解在大学里开奶茶店的市场情况，特撰写次市场调查策划书

　　1、了解现有市场上奶茶的价格

　　2、全面调查该大学学生对于奶茶的喜爱程度以及购买欲望，学生的购买能力。

　　3、确定大学生心中的奶茶价格定位

　　4、了解该大学现有奶茶店的销售价格、销售量及销售群体。

　　5、了解大学生所钟爱的奶茶品种及市场上的奶茶品牌。

　　三、确定调查对象

　　调查对象为长沙理工大学云塘校区学生，由于该大学学生人数太多，此次调查决定采用分类随即抽样法，具体调查方法是：将大学生分为男生和女生，再按男女生比例抽出总数为100名学生，该大学男女生比例大约为7：3，则最后抽出70名男生和30名女生。

　　四、调研方法

　　1、 学校南门所有的奶茶店的走访和调研。

　　2、 与部分奶茶店老板和工作人员的访谈。

　　3、 与部分消费者的访谈和问卷调查。

　　4、 利用网络查询资料。

　　五、调研内容

　　1、 主导产品品牌：奶熊，地下铁，丝麦，七杯茶

　　2、 此价格以学校南门为参考，因此也可看出，南门的商家选择了统一的价格销售，只是会存在口味的差别。

　　3、 在走访的过程中发现，奶茶点的老板对店面的装修和宣传比较重视，对消费者的评价也十分在意，也会根据消费者的要求做出顾客想要的产品。

　　4、 消费者对于不同的产品会选择不同的店，如果是要喝鲜榨果汁就选择“七杯茶”，芒果饮品多青睐“丝麦”。

　　六、报告形式及内容

　　（一）、经销商的开店成本（见下图表）

　　图表二：开店成本

　　分析：调查结果显示，有60%的奶茶店的开店成本在5万元以上，其次大部分都在3到5万元。因为奶茶店的规模并不大，顾客对其的期望值也不是很高，所以成本相对来说并不是很大。

　　（二）、奶茶店距校园的距离（见图表三）

　　图表三：距校园距离

　　分析：调查结果显示，有65%的奶茶店距校园的距离在500米以下，这反映了大部分的经营者选址一般都选择在距学校较*的地方，因为校园附*人口密度相对较大。

　　（三）、奶茶店的客源分布（见图表五）

　　图表五：客源分布

　　分析：调查结果显示，学生占奶茶店客源的90%，学生是奶茶店的主要客源，这也体现出了奶茶店店址的重要性。所以，奶茶店所主要针对的宣传、消费群体是学生。

　　（四）、消费者的消费爱好（见图表八）

　　图表八：消费者爱好

　　分析：调查结果显示，大部分的消费者喜欢果汁饮料或奶茶茶饮料，所以，该两类饮料应该是奶茶店的主打产品。

　　（五）、消费者喜欢的促销策略（见图表九）

　　图表九：促销策略

　　分析：调查结果显示，大部分的消费者喜欢抽奖和打折销售的促销方式。所以，经营者为了吸引顾客，应该采取以上的促销方式来增加销售额。

　　七、项目小组的组织分工

　　1、问卷调查：全体组员

　　2、数据分析，整合：包丽娜，蒋佳君

　　3、撰写调研报告：徐椰慧，刘雅倩

　　八、进度安排：

　　确定调研主题，写出大纲和策划书 2个工作日 讨论具体调研方法、个人分工及准备工作 2个工作日 做问卷调查，实地调研4个工作日 分析数据、整合1个工作日 撰写调研报告 1个工作日

　　九、费用预算：

　　项目 单价（元）

　　打印问卷0.1

　　打印计划书 0.3

　　打印调研报告 2.7

　　总计 数量（份） 1001 1 总计（元） 100.32.713

调研计划书8

　　一、调查背景

　　随着人民生活水*的不断提高，人们的消费观念也在不断地转变，简洁流畅的线条，亮丽素雅的色彩，配以精致的剪裁越来越受到人们的喜爱，特别是受到了广大女性朋友的青睐。

　　为了更好地开发温州地区的时尚服饰市场，了解温州女性对服装的偏好及需求，确立休闲时尚服装在温州地区的市场地位，拓展服装在温州地区的发展空间，满足消费者的消费需求，充分把握市场特点和产品发展机，更好地制定营销方案，因此我们提议在*期内就此进行温州地区内的市场调查。

　　本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。

　　二、调查目的

　　要求详细了解休闲时尚服装的市场需求等各方面情况，为该类产品在温州地区的扩展制定科学合理的营销方案提供依据，特撰写此市场调研计划书。

　　1、了解休闲时尚服饰在温州地区的销售现状。

　　2、了解温州地区女性消费者对休闲时尚服饰消费的态度和*惯。

　　3、了解目前温州地区休闲时尚服饰的价格、广告、促销等营销策略。

　　4、了解休闲时尚服饰在温州地区中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。

　　5、了解与确定休闲时尚服饰在温州地区的主要市场竞争对手

　　6、了解温州的人口统计资料，预测休闲时尚服饰市场容量及潜力。

　　7、了解温州面料的供应商、面料的价格等情况

　　8、了解温州服装企业对于工人、厂房以及其他的成本情况

　　9、了解服装企业生产设备供应商场、以及价格的基本情况

　　10、了解温州*几年服装企业的动态。

　　三、调查内容

　　1、市场环境调查

　　(1)温州地区休闲时尚服饰业的营销特点;

　　(2)温州该行业与其他服饰行业的竞争状况;

　　(3)当前温州地区休闲时尚服饰种类、品牌及销售状况;

　　(4)温州地区休闲时尚服饰市场的市场容量及其发展潜力;

　　(5)温州地区生活环境、消费*惯对休闲时尚服饰业销售的影响;

　　(6)温州地区服装原材料及辅料基本状况;

　　(7)温州地区服装材料供应商及供应点的分布情况;

　　(8)温州地区服装生产企业的*几年的经营现状

　　2、消费者调查

　　(1)、温州地区女性的消费水*及购买休闲时尚服饰的频率;

　　(2)、温州地区女性对理想的休闲时尚服饰样式的喜好

　　(3)、温州地区女性对休闲时尚服饰的购买形态与消费心理;

　　(4)、温州地区女性对休闲时尚服饰特点、价格、品牌等的了解程。

　　3、竞争者调查

　　(1)、竞争者的市场概况;

　　(2)、竞争者产品的优势与劣势;

　　(3)、竞争者的营销模式与营销策略以及;

　　(4)、竞争者在消费者心中的受欢迎程度。(价格、质量服务质量等方面)

　　(5)、竞争者的生产模式以及生产规模，

　　四、调查方式

　　1、与经销商访谈:访问温州地区各大商场内服装店的经销商了解各类服饰的销售情况;(暂定10家)

　　2、与材料供应商访谈:访问温州地区各大材料供应点的供应商了解时尚休闲服饰材料的基本情况(暂定10家)

　　3、消费者问卷调查:以问卷的形式随机抽取样本，拟发放问卷50份;

　　4、小组座谈会:针对温州地区女性的消费心理，消费现状，购买能力，主要消费的休闲时尚服饰品牌和品牌形象等方面通过座谈会的方式进行深入探索，在此基础上再进行下一步定量分析。在有经验的研究主持人带领下，事先邀请8~10个女性，在拟定的研究大纲基础上，就某些问题一起进行探讨，所有参与者说出自己的经验和看法，对会议进行记录，之后进行分析。共召开5组，并记录讨论内容。

　　5.二手资料:上网收集温州地区服装材料供应商的资料。

　　五、调查流程与调查时间

　　1、调查流程

　　明确调查目的与内容→制定调查计划→确定市场调查各环节与细节→确定调查组主要成员，明确分工、培训、督导→实施调查→整理材料、复核、验证→数据处理与统计分析→内部讨论、分析、总结→报告撰写、制图、制表

　　2、调查时间及人员安排

　　20xx年10月27日----20xx年11月2日

　　具体时间、人员安排如下:

　　实施时间

　　实施项目

　　具体事项

　　项目负责人

　　10.27

　　访谈

　　内容拟定

　　肖丽敏、梁紫东

　　10.28

　　实地访问

　　肖丽敏、梁紫东

　　10.28~10.29

　　研究分析及报告

　　温州伊可人服饰有限公司

　　10.27~10.28

　　问卷调查

　　问卷设计及确认

　　陈宣宣、薛继红

　　10.30

　　问卷发放及收集

　　陈宣宣、薛继红

　　10.30~10.31

　　资料分类、整理、统计

　　陈宣宣、薛继红

　　10.31~11.01

　　研究分析及报告

　　温州伊可人服饰有限公司

　　10.28

　　座谈会

　　座谈会大纲设计及确认

　　林乃鹏、薛继红

　　10.28

　　召开座谈会

　　陈宣宣、梁紫东

　　10.29

　　研究分析

　　温州伊可人服饰有限公司

　　11.02~11.03

　　研究成果

　　综合分析报告

　　温州伊可人服饰有限公司

　　六、调查费用

　　项目名称

　　影印费

　　小礼品

　　访谈等

　　其他费用

　　分项预算

　　2500

　　1500

　　1000

　　500

　　总计

　　5500

　　七、附录

调研计划书9

　　一、背景：

　　第一，学生人数多，用餐时间比较一致，学校食堂同时容纳就餐人数有限，造成就餐拥挤，排队等候时间较长等一系列问题。

　　第二，食堂开放时间有限，不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。

　　第三，校外饭店纷纷推出外卖服务，越来越受到广大学生的青睐。

　　二、调查目的：

　　经过本次调查，了解以下主要资料，到达以下目的：

　　（一）了解外卖在大学生心中的需求程度，消费观点及*惯；

　　（二）把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式；

　　（三）分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点；

　　（四）统计资料，预测外卖市场容量及潜力。

　　三、调查资料：

　　（一）外卖市场环境调查

　　1、外卖市场的容量及发展潜力；

　　2、学院不一样年级对外卖的消费状况；

　　3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。

　　（二）消费者调查

　　1、消费者的消费心理（偏爱、经济、便利等）

　　2、对外卖产品的了解程度（品种、口味、价格等）

　　3、消费者的忠诚度

　　4、消费者消费本事、消费层次及消费比例的统计

　　5、消费者梦想的外卖服务描述

　　（三）商家调查

　　1、主要客户群

　　2、广告策略

　　3、商家对现有外卖服务的描述

　　四、调研对象及抽样方法

　　调研对象：湖南人文科技学院全体学生，供给外卖服务的校外饭店。

　　抽样方法：为确保样品的代表性、合理性及样本的精确程度，同时研究到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素，调查是采用重点调查以及分层随机抽样的方法。

　　五、调查员的要求及组**员

　　（一）人员要求

　　1、仪表端正、大方。

　　2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。

　　3、具有认真负责、进取的工作精神。

　　4、访员要把握谈话气氛的本事。

　　（二）人员

　　六、市场调查方法

　　消费者以问卷调查为主，访谈为辅；对商家以访谈为主，具体实施方法如下：

　　完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的安排等相关工作后，就能够开展具体的问卷调查了。把调查问卷*均分发到各调查人员手中，最好选在就餐时间后，学生比较空闲的时候。由于学生在宿舍中时比较集中，节俭时间，便于调查，对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走访调查。进入宿舍时要说明来意，以确保被调查者积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查员能够在当时收回问卷，也能够第二天收回（这有力于被调查者充分研究，得出更真实有效的结果）。

　　在完成市场调查访谈提纲以及访谈人员的安排等相关工作后，就能够开展具体的访谈了。在非就餐时间，对饭店管理者及服务人员进行访谈。

　　七、调查规模

　　预计发放200份调查问卷，访谈20个学生、6个商家。

　　八、工作资料、时间及人员安排

　　（一）调查策划讨论及其撰写：20xx年4月25日——20xx年5月5日，团体讨论，曾艳花负责撰写

　　（二）设计问卷及访谈提纲：20xx年5月4日——20xx年5月5日，晏兰辉负责，其他人员辅助

　　（三）发放问卷：20xx年5月9日——20xx年5月11日，全体参与，唐叶梅负责

　　（四）访谈：20xx年5月14日，全体参与，晏兰辉负责

　　（五）统计问卷、总结访谈：20xx年5月15日——20xx年5月20日，全体参与，曾艳花负责

　　（六）撰写调查报告：20xx年5月21日——20xx年5月25日，团体讨论，唐叶梅负责撰写

　　九、经费预算

　　打印费：策划书1元

　　问卷30元

　　访谈提纲0.3元

　　调查报告1元

　　合计：32.3元

调研计划书10

　　一、调研区域：

　　本次调查的区域为临港新城，包括：万祥镇、泥城镇、书院镇、芦潮港镇、新城主城区、洋山港、重装备产业区、物流园区、海洋高科技园区、主产业区、综合区等。

　　二、调研内容及方法

　　1.宏观环境调查

　　调查内容：

　　临港新城航运及装备产业的发展现状、未来三年(20xx年-20xx年)的趋势分析。 调查指标：①航运行业构成

　　②客运、货运年运输能力

　　③航运公司数量、固定资产投资、年吞吐量、员工数、生产经营状况

　　④航运相关服务行业

　　⑤装备产业构成

　　⑥装备产业总生产能力(已投产营运、未投产营运)

　　⑦装备产业企业数量、固定资产投入、年生产能力、生产经营状况(已投产营运、未投产营运)

　　获取方式：①20xx年、20xx年南汇区统计年鉴、20xx年浦东区统计年鉴

　　②通过网络、图书馆、书店查阅相关资料或文献

　　③到土地局、规划局等查询相关政策

　　④到产业区相关管理部门了解情况

　　⑤向专业市场研究公司购买调查报告

　　公司支持：①购买统计年鉴

　　②车辆配合

　　③出具单位介绍信

　　④单位出面向临港新城管委会查询相关资料

　　调查内容：

　　临港新城*三年(20xx年-20xx年)的GDP、人均GDP的走势及未来三年(20xx年-20xx年)发展的趋势分析

　　调查指标：①临港地区GDP、产业结构②社会消费品零售总额、批发零售贸易业零售额、住宿餐饮业零售额、旅游业零售额

　　③人均GDP、人均可支配收入、人均消费性支出

　　获取方式：①20xx年、20xx年南汇区统计年鉴、20xx年浦东区统计年鉴 ②到统计局、经贸局等相关部门查询

　　③到各镇**相关部门了解情况

　　④到产业区相关管理部门了解情况

　　⑤通过网络查询相关信息

　　公司支持：①购买统计年鉴

　　②车辆配合

　　③出具单位介绍信

　　④单位出面向临港新城管委会查询相关资料

　　调查内容：

　　临港新城*三年(20xx年-20xx年)的人口结构变化，以及未来三年(20xx年-20xx年)的趋势分析。

　　调查指标：①临港新城总人口数、总户数

　　②临港新城户籍常住人口、外来常住人口

　　③临港新城常住人口年龄结构

　　获取方式：①20xx年、20xx年南汇区统计年鉴、20xx年浦东区统计年鉴 ②到民政局、统计局、***等相关部门查询情况

　　③到各镇**相关部门了解相关情况

　　④到产业区相关管理部门了解情况

　　公司支持：①购买统计年鉴

　　②车辆配合

　　③出具单位介绍信

　　④单位出面向临港新城管委会查询相关资料

　　调查内容：

　　临港新城主城区建设成熟期预测及人口导入期分析。

　　调查指标：①生活配套设施

　　②产业结构

　　③市政建设

　　④住宅开发

　　⑤人口导入时间节点、人口总量

　　获取方式：①到统计局购买最新统计年鉴

　　②到土地局、规划局、城建局、***等查询

　　③到各镇**相关部门了解相关情况

　　④到产业区相关管理部门了解情况

　　⑤通过网络查询相关信息

　　⑥向专业市场研究公司购买调查报告

　　公司支持：①购买统计年鉴

　　②车辆配合

　　③出具单位介绍信

　　④单位出面向临港新城管委会查询相关资料

　　2.消费者调查

　　调查内容：

　　临港新城20公里范围内，家庭年收入15万元以上的人群分析。 调查指标：

　　人群特征分析

　　① 年收入15万元家庭总数

　　② 年龄结构

　　③ 性别结构

　　④ 家庭年收入

　　⑤ 家庭成员结构

　　⑥ 从事行业结构

　　⑦ 居住地点结构

　　⑧ 工作地点结构

　　⑨ 交通工具

　　消费行为分析

　　① 消费场所分析

　　② 消费频率

　　③ 消费金额

　　④ 消费需求

　　⑤ 消费时段

　　⑥ 对本项目的认可程度统计

　　获取方式：①对消费者做问卷调查、深度访谈

　　②各镇**、产业区相关部门了解

　　公司支持：选择专业调查公司进行专业调查

　　3.经营者调查

　　调查内容：

　　对A1项目规划的相关业态的经营商家进行分析

　　调查指标：

　　① 商家需求特征(商铺面积、建筑结构、商铺类型、仓储需求) ② 商家到本项目租赁商铺的意向(不到本项目租赁商铺的原因) ③ 商家对本项目经营产品档次的选择偏好

　　④ 商家对本项目商业形成后的市场辐射区域的预测

　　⑤ 态商家对本项目的认可度测试

　　⑥ 商家目前经营地点、经营范围、主要客户群、租金承受能力 调查对象：

　　各业态商家老板、投资发展部经理、本地商户等

　　获取方式：

　　对商户进行问卷调查、深度访谈

　　公司支持：选择专业调查公司进行专业调查

　　4.购买者调查

　　调查内容：

　　① 购买者收入、职业

　　② 购买的目的、偏好类型、金额、区域、理想的市场回报率等 ③ 需求商铺的特征(类型、面积、建筑结构、楼层)

　　④ 需求写字楼的特征(档次、面积、建筑结构、类型) ⑤ 对本项目评价

　　⑥ 投资本项目的意愿

　　调查对象：

　　商铺投资者、商铺经营者、公务员、企业单位中层以上管理人员等 获取方式：

　　对投资者和经营者进行深度访谈、问卷调查。

　　公司支持：选择专业调查公司进行专业调查

调研计划书11

　　一前言

　　明星周边产品是今一、两年新兴起来的消费品市场之一。据预测，该市场成长曲线呈上升趋势。

　　为配合明星周边产品进入上海市场，制定相应的广告策略及营销策略，预先进行上海地区健明星周边产品市场调查大有必要。

　　本次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点：消费者、市场、竞争者来进行。

　　二调研目标

　　1.为该产品进入上海市场进行广告运动策划提供客观依据。

　　2.该产品的销售提供客观依据。具体为：

　　（1）了解上海地区明星周边产品市场状况.

　　（2）了解上海地区消费者的人口统计学资料，测算明星周边产品市场的容量及其潜力.

　　（3）了解上海地区消费者对明星周边产品的消费观点和*惯.

　　（4）了解上海地区已购买明星周边产品的消费者的情况.

　　（5）了解竞争对手的广告策略、销售策略。

　　三.调研内容

　　（一）消费者

　　1消费者的统计资料（年龄、性别、收入等）

　　2.消费者对明星周边产品的消费观念

　　3.消费者对明星周边产品购买形态（购买过什么产品、购买地点、选购标准等）

　　4.消费者理想的明星周边产品描述。

　　5.消费者对明星周边产品类产品广告的反映。

　　（二）市场

　　1．上海地区明星周边产品种类，品牌，销售情况

　　2．上海地区者需求及购买力状况

　　3．上海地区购买力测评

　　4．上海地区明星周边产品销售通路状况

　　（三）竞争者

　　1．上海地区上有哪几类明星周边产品，明星周边产品的品牌、产区、价格

　　2．市场上现有明星周边产品销售状况

　　3．各品牌、各类型明星周边产品的主要购买者描述

　　4．竞争对手的广告策略和销售策略

　　四.抽查对象及抽样

　　因为明星周边产品为新兴产品。所以，在确定调查对象时，适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重。

　　调查对象组成及抽样如下：消费者：500人

　　消费者样本要求：

　　1对明星周边产品有兴趣的人群.

　　2．愿意购买此类产品的人群.

　　五.市场调查方法

　　1问卷调查

　　2.售点访问

　　3.在网络上发起投票工作人员要求：

　　1．仪表端正、大方。

　　2．举止谈吐得体，态度亲切、热情、具有把握谈话气氛的能力。

　　3．经过专门的市场调查培训，专业素质较好。

　　4．具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

调研计划书12

　　一．前言

　　为了能使本公司更好的为客户服务，提升公司销售额，提高市场占有率，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、品规、交期、服务满足客户要求，特进行此项市场调研。本次市场调研将围绕三个方面进行：卫生院、诊所、药店。

　　二．调查目的

　　1、为普药运营策划方案供给客观依据。

　　2、为自产品、代理品种扩大销售额，提高市场占有率供给客观依据。

　　3、为引进终端畅销品种供给依据。

　　具体为：

　　（1）了解新余地区普药市场状况。

　　（2）了解新余地区主要竞争对手情景、竞争对手的广告策略、销售策略。

　　（3）了解新余地区终端客户的用药观点及用药*惯。

　　（4）了解新余地区已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。

　　（5）了解新余地区乡村一体化实施情景。

　　（6）了解药店购销联盟、药店加盟实施的可能性。

　　三．市场调查资料

　　（一）卫生院

　　1、乡村一体化实施情景。

　　2、基药占比、销售情景。

　　3、主要进货渠道、月*均购进量等。

　　（二）诊所（卫生所）

　　1、主要进货渠道、返点情景。

　　2、月进货量、常销品种、用药*惯。

　　3、竞争对手情景、竞争对手的广告策略、销售策略。

　　4、已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。

　　5、影响合作及上量的主要因素在哪等等。

　　（三）药店

　　1、药店购销联盟的可行性。

　　2、药店加盟的可行性。

　　3、主要进货渠道、返点情景、竞争对手情景、竞争对手的广告策略、销售策略。

　　4、公司直接按进价供货、业务员配送模式的可行性。

　　四．市场调查方法

　　以访谈为主，辅与调查问卷。

　　五．市场调查程序及安排

　　第一阶段：制定市场调查计划（6月6日）

　　第二阶段：计划实施阶段（6月6日至）

　　第三阶段：研究分析（6月10日至6月11日）

　　第四阶段：报告阶段（6月11日至6月13日）

　　六．经费预算

　　1、派车费用150元天左右

　　2、餐费30元每人每一天

　　3、其他费用大概50元每一天

调研计划书13

　　浙江工业大学学生生日消费市场调研计划书

　　组长：苏柳燕

　　组员：陈青苗 傅爽 徐文娟

　　目录 ：

　　一、前言

　　二、调查目的

　　三、调查内容

　　四、调查对象及抽样

　　五、调查员的规定及培训

　　六、人员安排

　　七、调查方法

　　八、调查程序及安排

　　九、调查经费预算

　　一、前言

　　生日消费在大学生的日常消费中所占的比重越来越占比大，生日礼物、生日宴会不再只是朋友间情谊的表达，同时也成了社交的一种新方式。生日，是当今大学生生活中的“红色炸弹”，生日消费也在逐年递增之中。

　　二、调查目的

　　（1）了解浙江工业大学学生生日消费的情况。

　　（2）了解浙江工业大学生生日消费所占日常消费的比重，预测有关生日礼物、生日宴会在未来市场中的发展前景。

　　（3）了解浙江工业大学生对于生日消费的看法，进一步了解他们 的消费观。

　　三、调查内容

　　1. 大学生生日消费的消费形态（消费方式、花费、*惯等。 如： 一般送怎样的生日礼物、价钱在多少左右、会选择怎样的方式 过生日。 ）

　　2. 大学生对生日消费现状的看法。

　　3. 当前有关生日消费的市场情况。

　　四、调查对象及抽样

　　调查对象组成及抽样如下：

　　消费者：浙工大屏峰校区学生

　　大一（20%）大二（40%）大三（40%）

　　市场：学校附*礼品店老板、餐馆老板

　　消费者样本要求：

　　1、消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类专业。

　　2、消费者在*半年内没有接受过类似的市场调查。

　　3、消费者在填写问卷时态度诚恳。

　　五、调查员的规定、培训

　　（一）规定

　　1、 仪表端正、大方。

　　2、 举止谈吐得体，态度亲切、热情。

　　3、 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

　　4、 访员要具有把握谈话气氛的能力。

　　5、 访员要有良好的专业素质。

　　（二）培训

　　培训必须以时效为导向，本次调查人员的培训决定采用由课堂老师传授市场调研的相关步骤和方法，小组课后培训并加强思想道德方面的教育，使组员充分认识到市场调查的重要意

　　义，培养大家强烈的事业心和责任感，端正其作态度、作风，激发大家对调查工作的积极性。

　　六、人员安排

　　调研小组主要人员分配如下：

　　苏柳燕担任项目总监兼任企划指导；

　　傅爽负责问卷的设计及调整；

　　徐文娟负责问卷的发放和回收；

　　陈青苗负责市场调查的相关访问；

　　徐文娟、陈青苗负责数据的处理和分析；

　　傅爽、苏柳燕负责总结报告的书写。

　　七、调查方法

　　（1）问卷调查

　　（2）访问调查

　　八、调查程序及安排

　　第一阶段：初步市场调查

　　第二阶段：计划阶段

　　制定计划 2天

　　确认修正计划 1天

　　第三阶段：问卷阶段

　　问卷设计 1天

调研计划书14

　　一、部门建设：

　　1、制度建设：

　　(1)例会制度中强调准时观念，和部门成员的自主观念，以分配工作、锻炼部门成员为主。形成小组成员自主，自立，自律的工作状态。

　　(2)人事制度：严格录用和退部政策，每月将进行一次部门内无记名的小评，学期末做总评，对于连续评比倒数者作出相应惩罚。

　　(3)文档制度：创建部门的博客(林齐祥负责)、QQ群(尤杨柳负责)、公共邮箱(即QQ群邮箱)、飞信群(陈雪瑶负责)等，以便沟通交流经验，反馈信息。加强部门之间的交流与合作，形成一整套文档管理模式和交流模式。

　　2、成员培训：

　　(1)定期召开例会，小组成员轮流做工作汇报，培养语言表达能力，全面贯彻反馈制度。形成组长责任制，由各组组长做好小组内部和小组之间的反馈和交流。

　　(2)学期纳新之后一周，开办新老成员交流会，加强新老成员之间的沟通，增进感情，分享经验，传承调研文化，使新成员尽快适应工作环境，提高调研能力，增强团队意识和主人公意识。同时加强新成员之间的交流和沟通，增进部门内部的友谊。

　　(3)定期举办部门或小组的聚餐和素质拓展等活动，丰富生活，锻炼能力，使部门成员自我肯定，实现自我价值。

　　(4)成员完成活动之后，须定期上交反馈报告。同时做好上传下达工作。组长做好对材料的收集和管理，小组成员各自做好自己的本职工作，遵守部门各项规章制度。

　　3、校会各部门间的交流：

　　积极参与校学生会举办的各种的活动，发挥调研部的作用。同时做好值班工作，及时完成任务。

　　提供更多的机会让部门成员可以与校会其他部门进行交流与沟通，多了解其他部门的工作内容与方式，分享工作经验，以此丰富组织与开展活动的形式，提高自身的能力。

　　加强与学校其他组织的交流与合作，配合组织的活动调研及活动开展。

　　二、常规工作：

　　1、调研工作：明确小组分工，通过小组的通力配合完成。

　　(1)策划组(组长陈筱，副部林玲负责)：先由小组人员确定调研对象和调研范围，再由小组讨论并设计出该次调研的形式，在例会中进行公示，征求意见建议，并最终制作完成策划书和项目书，传至部门QQ邮箱。

　　(2)对外联络组(组长林齐祥，副部黄倞朗负责)：负责实施调研活动，如印发问卷、走访调查、网络调查、采访调查等，同时负责调研活动中的外联事务。

　　(3)信息组(组长尤杨柳，副部林玲负责)：负责后期的数据统计和调研报告。

　　(4)文秘组(组长康淑娥，部长陈雪瑶负责)：负责全程工作的跟踪记录。材料的整理和总结。

　　2、反馈工作：

　　(1)部长，副部反馈：团结学生会其他部门，并配合好其他部门各项活动的开展，做好部门之间的交流与合作，及时将部门情况反映到**团，并提出相关建议。

　　(2)组长反馈：在每周例会之外的课余时间，小组通过活动交流成员*况，对部门*期活动进行分析，反映参加各项活动的`意见，整理总结之后在例会上发表。

　　(3)干事反馈：可通过例会发言直接反馈，也可通过向部长、组长反映情况。以此来增强干事集体荣誉感和主人翁意识。做好*制度的开展。

　　3、宣传工作：

　　(1)纳新宣传：根据学生会的安排，有组织地进行宣传。可通过走访宿舍派发宣传单(包括调研部成立的历史、功绩、工作内容等)、晚点宣传等方式开展，扩大影响力。

　　(2)工作宣传：前期，调研主题需在校会内部进行公示，征求意见。后期，调研报告将在预期的时间内通过校园网络、手机报、校报、电台、电视台以及宣传栏等途径向全校师生公布，锻炼成员的联络能力。

　　(3)长期宣传：在开展调研活动的同时，为了提高工作能力和工作效率，可采取边调查边宣传的形式，牢固调研部在同学心目中的地位。

　　三、调研活动：

　　1、20xx年9月新生调研：20xx级新生将在9月份完成入学，部门将在9月份与学生服务站合作，做一份对于新生需求的调研，将部门专业的调研知识与服务站广阔的资源相结合，主要调研新生入学困惑和希望得到的需求，从而更好地有针对性地为20xx级新生提供服务和信息咨询。

　　2、20xx年10月为机动时间，配合校会活动，完成日常工作。

　　3、20xx年11月的品牌活动，明确部门定位，增强成员对部门的认识，品牌活动采取定期与权益部、后勤相关部门合作的形式，开展对食堂、宿舍楼等做出调研，反映同学心声，为后勤工作提出建设性意见，增强部门成员实践能力。(详见附录3)

　　4、20xx年12月的学风调研：学期末，针对于学生备考状况，我们将和学*部合作，针对学风建设，如两早一晚等活动开展相关的调研，内容主要包括学生学*状况的分析，和学风建设的分析等，以此来增强学*意识，提高学*能力。

　　5、20xx年3月，结合志愿者月做的调研：志愿者活动在班级、学院和学校多方的宣传鼓励下，开展得如火如荼，同学们积极参与志愿活动也提高了大学生的综合素质和道德品质。我们此次调研，旨在了解志愿者活动在我校的开展情况，并为存在的问题广泛争取*，以此来提高志愿服务的质量和效率。

　　6、20xx年4月，配合校会的相关活动，属于机动时间。

　　7、20xx年5月20日是中国学生营养日，值此一个学年的终点，我们特意为广大学生群体奉上这份营养的夏日甜品，想必一定会缓解广大备考学子的压力，为期末考试带来好运。我们这次调研，主要以师大学生为例，调查学生的营养秘笈和小窍门，纠正不健康的饮食*惯，传播健康的营养方法。

　　学校调研工作计划

　　一，活动的拓展：

　　校内：积极进行调研活动，预定于12月份初开展调研活动

　　调查主题：待定

　　调查对象：社团新会员与社团负责人

　　调查方式：以问卷为主，其它方式为辅

　　调查目的：

　　目的一：了解在校社团新会员的需求状况，及对所参加社团满意度

　　目的二：了解社团对于社总的意见与建议，促进社总与社团和谐发展。

　　校外：积极拓展校外调研工作，引进优秀经验，促进校内社总与社团向前发展。

　　方式一：抓住校外活动邀请函契机，实地派调研部成员进行调研

　　方式二：充分利用网络资源进行浏览外校社团网页，汲取经验。

　　成果反馈：所获情报于调研部讨论组与群进行协商，整理，总结。

　　二，制度的完善

　　一，评估条列的改进与完善

　　二，调研部工作条列的改进与完善

　　三，调研部对校内社团的简单条列的改进与完善

　　四，调研部对外调研注意方面

　　完成时间：委员换届时完成

调研计划书15

　　一、指导思想

　　根据20xx学年xx区幼教中心组工作要点和以新《纲要》的精神为指导,切实开展区幼儿园美术教育教研活动,通过教研活动、教师教育观念的更新,提高教师美术教学能力,促进区美术教研组教师的个人专业成长和园之间、教师之间的交流和合作,提升幼儿园美术教育的质量。特制定本学期xx区美术教研组工作计划。

　　二、工作目标

　　1、初步形成一支积极进取、团结互助的区美术教研组活动团队。

　　2、初步形成教师主动学*、积极探讨、大胆反思、认真总结的区美术教研组活动氛围。

　　3、提高教师设计、组织和评价美术活动的能力。

　　4、增强教师专业化成长的内驱力。

　　三、主要措施和具体安排

　　1、巩固和强大区美术中心组队伍,提高教研质量,重新确定美术中心组成员及后备成员的名单,并对美术中心组后备成员进行观察、考核。

　　2、制定具体的美术中心教研组活动计划,成员职责、活动记录和相关的活动资料。

　　3、及时收集美术中心组的活动情况、相关的活动照片、录像资料,做好整理存档,并定期在xx幼教网“xx部落”网上公布。

　　4、以点带面全面开展美术教研活动,积极参与网路教研活动、鼓励组员在网上进行交流和探讨,提交相关的资料,并带动本园老师积极参与区域教研活动和网络教研活动。

　　5、针对各类幼儿园的美术教育实际,通过交流、讨论、讲座等形式分析、反思幼儿园美术教育的现状、存在问题,对存在问题进行集体诊断,共商对策,真实、有效的帮助园所解决问题,提高美术教育水*。

　　6、建立“好材推荐”的区美术中心教研组美术课题资料库,大家分享讨论修改。(鼓励组员在每月25日前,将自己的或者推荐的案例以及课题以正规教案的形式发到美术中心组的网上,大家讨论改进。)

　　7、组员在每月的20—25日前向中心组上交每月一篇的教学反思(教学反思的形式可以是读相关美术教育文章的心得体会、自己的思想动态、或是学《纲要》开展美术教学的一些反思、心得和体会等)。

　　8、每次的观摩学*,组员需按时上交观摩记录和反思。

　　9、鼓励组员积极参加区幼儿教师撰写论文、教案设计与投稿的写作培训,鼓励组员积极投稿。

　　10、学期结束前,请组员交每人一份的个人成长报告。(成长报告的内容包括自己参与区美术中心教研组的活动情况,自己在思想、教学能力方面的变化、自己的困惑和对美术教研组一些期望和建议等。)

　　11、期末统计组员在网路教研中的评论次数,根据各组员的表现进行考核,制定考核内容,如积极评课,积极推荐文章课题,不缺勤等。年终作为评选优秀组员的标准。

　　【第一学期】具体月份安排如下:

　　十月份:

　　①重新确定美术中心组成员,公布成员及后备成员名单,制定工作计划,部署本学期工作要求。

　　②网络教研:对6个科学活动教学活动和说课进行评价。

　　③网络教研:如何从目标确定方面探讨美术教学的有效性?

　　④市园本教研试点园教研活动展示与研讨(东圃幼儿园)。

　　十一月份:

　　① 网络教研:如何从选材方面把握美术教学的有效性?

　　②区幼儿教师论文写作培训。

　　③市园本教研试点园教研活动展示与研讨(xx实验幼儿园)。

　　十二月份:

　　①网络教研:如何从教学活动的组织形式和策略方面探讨教学的有效性?

　　②中心组课例展示与研讨。

　　一月份:

　　①网络教研:教学活动中提问的有效性。

　　② 做好学期末工作总结。

　　幼儿园美术教研组工作计划【二】

　　上学期的教研工作在园长的正确引领下,教师的积极配合下,稳定发展,保教工作已基本步入正轨,在丰富多彩的教研活动中,教师的教育教学水*有了明显提高,特别是电化教育在幼儿园活动中的应用,多次受到区领导的好评。但教师的专业理论素质和教育实践能力与现代化教育思想和教育理念相差甚远。对《纲要》的理解与实践中的应用还需不断探索。教师的研究意识还缺乏积极性和主动性。在研究活动中还须加强创新和探索。在活动的安排上,要探索分科活动与主题活动内容的相互融合。

　　针对上学期教研工作存在的问题,确定本学期教研工作指导思想:

　　以《规程》和《纲要》为指针,以人本管理为指导,加强教研工作管理,提高教师参与教研的积极性,培养研究型教师,以教研活动促教师专业化成长,全面提升幼儿园的保教工作质量。

　　具体措施:

　　一、加强理论学*。

　　认真学*《纲要》实施细则,将学*与课题研究结合起来,用《纲要》精神指导解决实践中存在的问题,寻找教育理论支撑点,探讨教育策略,改进教育中的弊端,总结创造性的教育经验。( 散文阅读: )

　　本学期重点学*:

　　1、9月份:学*《幼儿园教育评价的探讨》(幼儿园指导纲要230页)和《幼儿园指导纲要实施细则》(51页和66页)以自学为主。

　　(1)研讨:适合本班幼儿的教育评价手段。

　　(2)研讨后各班保教员制定适合本班的教育评价方案,一式两份。交幼儿园一份。

　　2、10月份:学*《如何建构积极有效的师幼互动》(幼儿园指导纲要157—170页)以自学和小组学*为主。

　　(1)通过学*,结合日常工作每人写一篇学*笔记,大家交流经验。

　　(2)研究课:如何在教育教学活动建构积极、有效的师幼互动。由()老师承担,其他老师听课、评课,共同找亮点与不足。针对不足再上一次教育活动。

　　3、11月份学*新《纲要》于幼儿教师的专业素质。(指导纲要171—178页)

　　以自学为主,学*后每人准备一篇相关文章,发在论坛里,与大家谈谈自己的体会。

　　4、12月份学*新《纲要》与幼儿教师的专业素质(指导纲要179—188页)

　　教研时间集体学,学后研讨“提高专业化水*”的重要性。

　　二、教研工作。

　　1、本学期每位教师围绕“电化教育在教育教学中的应用”每班根据本班情况制定教研专题初稿。9月底完成上交。

　　2、调动全员参与幼儿园教研管理的积极性,大胆实践探索,共同参与班级各领域目标的制定,使保教工作有序开展。(每班交幼儿园一份)

　　3、紧紧依靠园本培训,开展各种园内教研活动。

　　(1)开展教学研讨活动,在园内由一个或多个教师对统一活动内容进行多次实践研究,在研究中比较不同的教学策略、教学方法、组织形式、价值取向等对幼儿发展的影响,在学、做、研、思,再学、再做、再研、再思的过程中,寻找到教育活动中所隐含的教育价值。

　　(2)自荐课评比活动,大家一起来听,听后进行评析,,从而让老师明白有价值的教育活动究竟应该怎样来组织。园领导随堂听课,随堂评析,对教师组织的活动进行具体的、直接的指导,有效的提高教师的教育能力和教育效益。每位教师1个月自荐课一次,班长、骨干教师要起到模范带头作用。

　　(3)每位教师一学期最少上1次汇报课,邀请中心校领导和村级园教师参加。

　　(4)园本讲座。每位教师一学期最少组织1次园本培训。骨干教师、班长不少于2次。准备好了报幼儿园安排时间。组织讲座的老师把讲座题目、时间、参加人、培训内容发至学校网站校本培训版。

　　4、加强教师反思能力,构建反思型教师角色,在实践中学*,在反思中提高。

　　实践前反思,我要怎样做,为什么这样做,会有什么样的结果。

　　实践中反思,随时审视自己的教学行为,检验预定措施的可行性,调整策略。

　　实践后反思,在自己反思的基础上,及时记录,提出改进意见。通过教研组交流。

　　学期末每人上交2-3篇质量较高的反思笔记,园内评出优秀反思笔记。

　　5、开展带教指导活动,骨干教师带教(每人找一个互助对象,利用业余时间帮教,加快进步的步伐,形成共同学*的气氛。)

　　三、开展“加强教师专业化建设”系列活动。

　　9月份:玩教具制作评比。每班不少于3种。

　　10月份:个案分析交流(老师把一学期的个别幼儿分析案例整理,分析,提出对个别幼儿的教育策略。)

　　11月份:教师基本功比赛。

　　11-12月份:多媒体课件在教育活动中的应用活动评比。

　　四、加强教师教育经验的撰写与交流。

　　教师要注重日常工作中教育教学经验的不断积累,期末写出质量较高的教育教学论文和案例。

　　新纲要对教师理念和教育技能提出了巨大的挑战,所以,我们一定要坚定地站在时代潮流的前列,努力开创我们渤海幼儿园的新局面。

　　幼儿园美术教研组工作计划【三】

　　今年我园的重点工作之一就是做好美术教学工作,我仍然担任大班美术教师,为了切实提高幼儿的绘画水*,激发幼儿学*美术的兴趣,进一步提高兴趣班的教学质量,特制订计划如下:

　　一、幼儿现状分析

　　绘画是孩子的一种天性,也是一种爱好,孩子的家庭背景不同,能力水*也有很大的差异。有的不那么喜欢动手画,有的孩子画的总是那些,绘画水*高低不等,这就更需要我们教师作积极正确的指导,根据幼儿的不同情况给予不同的教育方法。并给幼儿以绘画的自信,寓绘画于游戏中,重视对幼儿作品的自我评价和教师评价,培养幼儿的绘画的兴趣,提高幼儿绘画的表现力及审美能力。

　　二、培养目标

　　1、培养幼儿从生活出发观察生活、热爱生活,并会描述生活中常见的动物或事物。注重幼儿艺术思维能力的培养。老师作用在于激发幼儿感受美、表现美。

　　2、引到幼儿在玩中学,学中玩,在游戏中发挥孩子们的想象与潜能,并能用线条、颜色来表达自己的所想、所感,用绘画表现出来。

　　3、熟练掌握油画棒、水彩笔、剪刀等材料、工具的使用方法。注重幼儿自身实践操作能力的培养。让幼儿在轻松愉快的环境中去思维去发现。

　　4、熟练掌握用油画棒在作品上大面积涂上底色,注重幼儿构图技能的培养,充分体现自我创造能力。

　　5、在了解本班幼儿发展情况下,注重幼儿的经验积累,开展多种活动方式、方法,加强幼儿与老师、幼儿与幼儿之间的互动学*。增强幼儿之间的友谊与合作能力,发展交往能力。

　　6、注重幼儿美术兴趣的培养。通过活动,培养幼儿动手能力、培养幼儿参与兴趣。

　　三、具体措施

　　1、重视美术活动内容的整合性,探究性,选择性,开展以主题活动为主的美术活动。

　　2、从本班幼儿实际情况出发设计绘画内容,并及时调整计划。

　　3、设计好每次的绘画内容,并提前做好相应的教具和范画。

　　4、学*新的教育理念和先进的教学方法,加强自身的素质,做好幼儿的榜样。

　　5、利用空余时间观摩其他美术班的活动,学*新经验,汲取她人的长处,弥补自身的不足。

　　6、不仅让幼儿学到绘画上的技能,更要加强幼儿作画*惯和养成。

　　四、周历表

　　大班美术教学安排

　　2月份:

　　《太阳宝宝的发型》、《美丽的花瓶》 、《神气的狮子》、《太空》

　　3月份:

　　《脸谱装饰》、《美丽的鱼》、《母鸡带小鸡》、《鲸鱼》

　　4月份:

　　《花儿朵朵开》《雪娃娃》4.《月亮睡觉了》6.《林间小屋》

　　5月份:

　　《美丽的彩虹》《快乐的小鸭子》《海底世界》6月份:《自由组合画》

调研计划书扩展阅读

调研计划书（扩展1）

——市场营销调研计划书

市场营销调研计划书

　　时光飞逝，时间在慢慢推演，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，来为今后的学*制定一份计划。好的计划是什么样的呢？下面是小编为大家收集的市场营销调研计划书，欢迎阅读与收藏。

市场营销调研计划书1

　　一、超市冷柜背景分析

　　随着市场经济的发展，人们的工作生活变得日益繁忙，被世界誉为现代化革命的标志产品冷柜以环保、健康、省时、省力、方便、卫生、安全的特点迅速走入寻常百姓的家庭和各大超市卖场。人们日益体会到了冷柜带来的高效和便利。目前冷柜在超市中普及率很高了，冷柜已经进入快速的增长期，冷柜的生产和销售每年均保持在相当高的增长水*。在这样的形势下，冷柜企业应该一方面抓紧时间进行生产规模的扩张，另一方面积极拼争国内、国际市场，以期在未来的市场竞争中处于更为有利的市场位置。

　　但是由于现今产品的同质化程度较高，差异化缩小，为改变这一趋势，我们应当从性能发展，节能、环保是众多用户所热门关注的方面出发。

　　为进一步针对超市冷柜应用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情况，我们做了这次市场调研。

　　二、调查目的

　　本次市场调查在特定的超市卖场中冷柜耗能情况进行调查访问和观察法等以达到以下目标：

　　1、了解冷柜在各大超市卖场的都有哪几种，以及是哪些品牌和型号，尺寸。

　　2、了解单台冷柜的日耗能量是多少。

　　3、了解低温冷柜在超市日耗能总量是多少，

　　4、了解低温冷柜占超市总耗能量的百分比。

　　三、调查内容

　　在北京各大超市卖场，便利店针对超市冷柜应用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情况进行分析调查。

　　四、调查方法

　　以问卷调查为主：在特定的超市卖场便利店对超市方进行问卷调查。

　　原因：

　　1、调查时间和调查人员有限，只能在特定的地点进行访问，数据代表性可能不够。

　　2、问卷调查形势比较简单，方便我们对消费者进行调查

　　3、问卷调查结果容易统计，数据真实可靠

　　五、调查进度

　　第一阶段：初步市场调查

　　第二阶段：制定计划、审定计划、确定修正计划

　　第三阶段：问卷设计、问卷修改确认

　　第四阶段：实施计划

　　第五阶段：研究分析

　　调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。

市场营销调研计划书2

　　一、为什么要写调研方案

　　1、调研是提高工作效率的有效手段

　　工作有两种形式：

　　一、消极式的工作（救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理）

　　二、积极式的工作（防火式的工作

　　：预见灾难和错误，提前计划，消除错误）

　　写调研方案实际上就是对我们自己工作的一次盘点，市场营销调研方案计划书。让自己做到清清楚楚、明明白白。调研是我们走向积极式工作的起点。

　　2、调研能力是各级干部管理水*的体现

　　个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，调研显得尤为迫切。企业小的时候，还可以不用写调研方案。因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。调研的重要性就体现出来了。

　　记得当时，总经理在中高层干部的例会上问大家：“有谁了解就业部的工作”，现场顿时鸦雀无声，没有人回答。几秒钟后，才有位片区负责人举起手来，然后又有一位部门负责人迟疑的举了一下手；总经理接着又问大家：“又有谁了解咨询部的工作”，这一次没有人回答；接连再问了几个部门，还是没有人回答。现场陷入了沉默，大家都在思考：为什么企业会出现那么多的问题。

　　这时，总经理说话了：“为什么我们的工作会出现那么多问题，为什么我们会抱怨其他部门，为什么我们对领导有意见………，停顿片刻”，“因为……我们的工作是无形的，谁都不知道对方在做什么，*级之间不知道，上下级之间也不知道，领导也不知道，这样能把工作做好吗？能没有问题吗？显然不可能，工作计划《市场营销调研方案计划书》。问题是必然会发生的。所以我们需要把我们的工作‘化无形为有形’，如何化，工作计划就是一种很好的工具！”。参加了这次例会的人，听了这番话没有不深深被触动的。

　　3、通过调研方案变被动等事做变为自动自发式的做事（个人‘驱动’—‘系统驱动’）

　　有了调研方案，我们不需要再等主管或领导的吩咐，只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排，个人的工作效率自然也就提高了。通过调研方案变个人驱动的为系统驱动的管理模式，这是企业成长的必经之路。

　　二、怎样写好调研方案

　　首先要申明一点：调研方案不是写出来的，而是做出来的。调研的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻，欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是调研方案要达到的基本要求。

　　如何才能做出一分良好的工作呢？总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，主要是要做到写出调研方案的四个要素。

　　工作计划的四大要素：

　　(1)调研内容（做什么：WHAT）

　　(2)调研方法（怎么做：HOW）

　　(3)调研分工（谁来做：WHO）

　　(4)调研进度（什么做完：WHEN）

　　缺少其中任何一个要素，那么这个调研方案就是不完整的、不可操作的，不可检查的的。最后就会走入“形式主义”，陷入“为了写调研而写方案，丧失写调研的目的”。在企业里难免就会出现“没什么必要写调研方案的声音”，我们改变自己的努力就可能会走入失败。

　　三、如何保证调研方案得到执行

　　调研方案写出来，目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水*问题”。执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的方案能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写调研方案的人的问题。

市场营销调研计划书3

　　一、调查目的

　　一、是为了给华为公司技术申报提供科学、客观数据。

　　二、通过客观深入的市场调查和分析，充分了解消费者一号通业务的需求和价格定义水*。

　　三、了解潜在客户规模及分布状况。

　　四、根据调查研究分析来确定产品的定位、市场前景，做出市场潜力测评。

　　五、项目的研发、技术实现、市场推广将面临着市场风险。

　　二、调查对象

　　一、学校附*的人群(通过抽样调查选出适合的调查对象，以个体为单位)

　　二、上班人群

　　三、调查内容

　　一、产品自身情况调查

　　二、需求市场调查

　　消费者偏好

　　购买决策

　　购买行为

　　④价格支付能力

　　⑤购买人群

　　三、竞争市场调查

　　①主要竞争对手

　　②各竞争对手优势、劣势

　　四、一号通业务市场调查的重要性

　　四、搜集信息

　　一、消费者的购买意向

　　二、不同领域消费者的需求

　　三、了解各个类似业务的竞争状况

　　四、消费者对产品的要求

　　五、制定抽样计划

　　一、实施分层抽样

　　a、以所属领域特点为分层标准

　　b、按比例抽取一个样本量为500的样本

　　二、样本要求

　　a、家庭成员中没有人在通讯业务公司或经销岗位工作

　　b、家庭成员没有人在最*半年中接受过类似产品的市场调查

　　c、被调查者经常使用手机、固话等通讯工具

　　六、设计问卷

　　通过对“一号通业务”市场的了解，对消费者资料的调查，总结分析，进行问卷设计。

　　七、调查进度

　　第一阶段：初步市场调查1天

　　第二阶段：制定计划2天

　　审定计划半天

　　确定修正计划半天

　　第三阶段：问卷设计1天

　　问卷修改确认半天

　　第四阶段：实施计划2天

　　第五阶段：研究分析2天

　　调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。

　　八、信息整理分析

　　一、通过对调查目的和搜集信息的整理，对问卷的设计并进行整理分析。

　　二、根据问卷调查情况绘制数据表格

市场营销调研计划书4

　　1、方案概要和目录表

　　市场营销方案呈报的对象是高级管理层，必须让其能够在最短的时间内了解到方案的核心主要点，并按顺序分析各个内容，综合全面做出评价与支持。所以在方案的开头应该有一个关于主要目标和建议事项的核心简短摘要，并附上一目了然的内容目录表。

　　2、当前营销综合背景状况

　　方案制定的前提是要分析当前的营销综合状况，需要公司的产品经理提供关于市场、产品、竞争、分销及宏观环境的背景数据，并对数据进行综合分析，提取对方案有关的直接关联数据，供决策层参考。

　　3、SWOT分析

　　在总结当前营销背景状况后，要根据各种形式分析判定公司的优势(Strengths)劣势(Weaknesses)机会(Opportunities)问题(Threats)等问题。详细了解自身的价格、性能、包装、技术实力、财务实力、市场地位、企业形象、现有通路、广告费用、**媒体关系等，为下步的营销目标制定做好充分的基础判断。

　　4、营销目标

　　在对综合形式分析及自有产品的各项判断后，需要确定产品阶段营销目标。如利润目标、投资收益率目标、市场占有率目标、销售额与销售增长率目标、产品销售地区目标、产品质量与成本目标、劳动生产率目标、产品创新目标、公司形象目标等。

　　5、营销战略

　　制定营销战略的前提是围绕营销目标结合公司内部的资金、客户、人员、渠道、原材料供应等因素合理制定的。在市场存在密集型市场机会时多从市场渗透、市场开发、产品开发等角度规划。在市场存在一体化机会的多采用后向一体化、前向一体化、水*一体化战略。如公司所处行业缺乏足够的发展余地，在行业外存在多元化市场机会，则多制定同心多元化、水*多元化、集团性多元化战略。

　　6、具体执行方案

　　根据总体战略确定具体执行方案，涉及时间进度表、各专项负责人、具体工作阶段目标。其中涵盖产品主诉求点树立、质量、特色、式样改进，价格带产品确立;传统、现代、特殊通路开拓;硬软性广告执行进度;主题、渠道、消费者促销推进;整合营销传播组合运用。

　　7、计划的损益表

　　“兵马未动粮草先行”。公司要根据制定的方案确定详细的费用预算。在详细营销方案确定后一般要制定如下费用:(1)渠道费(进店条码费、端架专架费、堆头费、店内POP促销费、消费者促销费、导购及管理费、店内广告费、渠道推进费等)(2)商业费(经销商及商超节庆费、商业返利、佣金、商业会议费等)(3)商业推广费(展销招商会费、宣传品费、各项硬软性广告费等)(4)物流费用(物流运费、装卸费、仓储费、产品破损费等)(5)销售人员费用(办事机构费用、样品费、工资补助费、差旅费、奖金提成等)(6)销售总部费用(工资补助费用、差旅费、奖金、办公费用等)(7)其他杂费公关费。

　　8、过程结果控制

　　管理层要定期动态监督方案进展情况，在过程上要控制各项营销效率如销售队伍效率、广告效率、销售促进效率、分销效率。在结果上要进行阶段性销售额控制、阶段性市场占有率控制、费销比阶段控制、客诉控制，要善于给每个营销渠道制定损益表，控制其盈利能力。同时还要有权变控制计划，涵盖管理层在遇到特殊情况时采取的详细应对步骤。

　　把握市场营销方案的关键内容，能够科学专业应对市场复杂的环境，使企业能够从容以对，稳步实现战略目标，长期立于市场于不败!!

市场营销调研计划书5

　　一、调查目的

　　1、是为了给华为公司技术申报提供科学、客观数据。

　　2、通过客观深入的市场调查和分析，充分了解消费者一号通业务的需求和价格定义水*。

　　3、了解潜在客户规模及分布状况。

　　4、根据调查研究分析来确定产品的定位、市场前景，做出市场潜力测评。

　　5、项目的研发、技术实现、市场推广将面临着市场风险。

　　二、调查对象

　　1、学校附*的人群（通过抽样调查选出适合的调查对象，以个体为单位）

　　2、上班人群

　　三、调查内容

　　1、产品自身情况调查

　　2、需求市场调查

　　消费者偏好

　　购买决策

　　购买行为

　　④价格支付能力

　　⑤购买人群

　　3、竞争市场调查

　　①主要竞争对手

　　②各竞争对手优势、劣势

　　4、一号通业务市场调查的重要性

　　四、搜集信息

　　1、消费者的购买意向

　　2、不同领域消费者的需求

　　3、了解各个类似业务的竞争状况

　　4、消费者对产品的要求

　　五、制定抽样计划

　　1、实施分层抽样

　　a、以所属领域特点为分层标准

　　b、按比例抽取一个样本量为500的样本

　　2、样本要求

　　a、家庭成员中没有人在通讯业务公司或经销岗位工作

　　b、家庭成员没有人在最*半年中接受过类似产品的市场调查

　　c、被调查者经常使用手机、固话等通讯工具

　　六、设计问卷

　　通过对“一号通业务”市场的了解，对消费者资料的调查，总结分析，进行问卷设计。

　　七、调查进度

　　第一阶段：初步市场调查1天

　　第二阶段：制定计划2天

　　审定计划半天

　　确定修正计划半天

　　第三阶段：问卷设计1天

　　问卷修改确认半天

　　第四阶段：实施计划2天

　　第五阶段：研究分析2天

　　调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。

　　八、信息整理分析

　　1、通过对调查目的和搜集信息的整理，对问卷的设计并进行整理分析。

　　2、根据问卷调查情况绘制数据表格

市场营销调研计划书6

　　一、调研背景

　　走出国门，做世界的美的，美的集团稳扎稳打从未停下前进的步伐。

　　**年10月11日，美的宣布收购埃及Miraco公司股权项目完成，使得美的的海外生产基地延伸至越南、埃及、白俄罗斯等地，同时还规划在印度、巴西等国设立生产基地。

　　**年8月份，美的与开利签订股权收购协议，双方联合经营和拓展拉丁美洲地区空调业务。此举被认为是美的提高海外盈利贡献能力和抢占市场份额的重要一步，也是美的开始全球布局的关键步骤。

　　截至目前，美的集团旗下拥有4家上市公司、四大产业集团，14个国内生产基地，全球员工20万人；现拥有中国最大最完整的空调产业链、冰箱产业链、洗衣机产业链、微波炉产业链和洗碗机产业链。拥有中国最大最完整的小家电产品群和厨房家电产品群。在全球设有60多个海外分支机构，产品远销200多个国家和地区。同时，已完成全球产业布局，并与美国开利、伊莱克斯、GE等国际知名家电企业达成合资和合作。作为中国家电行业的领导品牌，美的正在以其独特与务实的方式，逐步落实国际化和全球化战略。

　　为了了解香港居民对于变频空调的需要和选择，我们做了这次市场调研来得出结果。

　　二、调查目的

　　本次市场调查在特定的微波率卖场中对目标顾客进行调查访问和观察法等以达到以下目标：

　　1、了解顾客能接受哪种价位的变频空调。

　　2、了解顾客在购买变频空调时是否看重品牌，以及是哪些品牌。

　　3、了解顾客看重变频空调的哪些功能等。

　　4、了解顾客购买变频空调的地点。

　　三、调查内容

　　（一）消费者

　　1、消费者对变频空调的消费形态（消费观念、消费*惯）。

　　2、消费者对变频空调品牌的看法（看重品牌、哪些品牌）。

　　3、消费者对变频空调功能的要求。

　　（二）市场

　　1、香港行业市场状况。

　　2、香港消费者的购买力。

　　（三）企业自身

　　1、美的变频空调的产品特征。

　　2、美的变频空调进行的促销活动。

　　3、美的变频空调售后服务状况。

　　四、调研方法

　　调研对象：网络上潜在的消费者。

　　以问卷调查为主：在网上对消费者发布问卷。

　　原因：

　　1、调查时间和调查人员有限，在网上发布问卷不需要太多人员。

　　2、问卷调查形势比较简单，方便我们对消费者进行调查。

　　3、问卷调查结果容易统计，数据真实可靠。

　　4、问卷调查成本低。

　　以网络搜索为辅：通过互联网搜索关于变频空调的相关资料。

　　调查决定采用配额抽样方法来进行样本的设计，调查对象及抽样如下：

　　消费者100位其中：收入高35% 中50% 低15%

　　五、调研实施、流程与日程安排

　　第一阶段：初步市场调查 1天

　　第二阶段：制定计划 1天

　　审定计划 半天

　　确定修正计划 半天

　　第三阶段：问卷设计 半天

　　问卷修改确认 半天

　　第四阶段：实施计划 2天

　　第五阶段：研究分析 2天

　　调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。

市场营销调研计划书7

　　一、活动准备工欲善其事，必先利其器

　　1、学*同行和其他工作活动推行办法。他山之石不只可以攻玉更可以直接运用，增强自己的堆集，只要当咱们研讨了工作现状和最新的活动推行办法后才会理解各类办法的好坏，对自己往后的活动推行堆集、资料和阅历，我主张不只只是看同行的结案陈述，更应该通过活动流程去反推活动布景和运营的要害节点，如果能参透活动的机制和选用的原因咱们就更能知道为啥会选择这样的实行办法，初学者如果能从头到尾多参与几个活动运营进程必定会有长足的行进，如果能和同行优异案例操盘手了解活动策划的来龙去脉就更妙了。眼光铺开一些，*日要熟练使用各类运营工具，排版的，投票的，游戏的。

　　2、明确活动目的。目的需要清晰可衡量，而且一定要知道活动目的有且只能有一个，如果有多个目的只能导致最终达不成，因为两个目的可能会背道而驰。例如我希望用户更活跃就不如我希望文章阅读提升30%直观。如果你没有目标，领导希望达成的KPI就是你的目标，但这个目标需要拆解成其他小目标，以便各个击破。

　　3、梳理活动目标用户。确定目的后最重要的是确定活动目标用户，没有一个活动能吸引所有人的关注，最有时代滤镜情感的春节联欢晚会不也快失去九零后零零后用户了吗?只有确定目标用户后才能确定影响他们的策略。

　　二、活动策划阶段要面面俱到，注重细节

　　1、策划活动创意和内容

　　活动创意是活动营销成功的最关键因素，也是让用户买单的最直观影响。活动创意策划需要做到:

　　①策划需要贴合目标，以达成目标为最终目的。某品牌上市前希望用户在微博上送祝福语，结果错误的发起了微博上的微活动，结果是十余万抽奖控僵尸粉参与，最终当然没有达到预期效果。

　　②贴*目标受众喜好，只有吸引用户的活动才能促使其参与;就好比晒娃大赛永远对宝妈中年阿姨人群有致命杀伤力;汽车类问答比赛，游戏抽奖永远吸引着男性用户。

　　③适度的参与门槛。参与门槛高度与参与人数成反比，越低的参与当然你希望用户深度参与除外。我曾经见过某品牌抽奖需要关注另外一个微信账号，然后到朋友圈分享微信账号的内容，再把朋友圈截图晒到微博并转发好友@品牌官方微博，我想能说你是猴子请来的傻子吗?

　　④有趣的参与方式。参与方式更要有趣，有趣能最大化的激发用户的`参与热情，活动有趣的参与方式是除了奖品外最能吸引用户参与的关键点。

　　⑤活动需要有情感共鸣点。活动的主题一定要能引起用户的情感共鸣，只有情感共鸣才能打动非抽奖控非网站活跃用户，父亲节策划了一个晒父亲背影的晒照片活动，短短1周获得了超过1万以上的用户晒照量，整理后又是几篇上好的原创文章。

　　⑥怎么利用社交媒体传播?一个活动想要吸引更多的用户参与，借助朋友圈关系链是最好的传播方式，怎么合理利用朋友圈?是否适合朋友圈引流是也是很重要的;利用朋友圈不是发一个链接就完事的，怎么去设计转发的链接文案和图片呢?怎么激励用户愿意分享到自己的朋友圈?使用户愿意分享到社交媒体的愿意有:1.我获奖了我要晒;2.我分享有奖励;3.我朋友可能对这个感兴趣;4.这个东西太逆天了;5.情感上打动我了。

　　⑦如何结合时下节点?如果能结合时下热点往往可以起到良好的效果，但是速度一定要快，热点往往很快过时。

　　⑧活动的奖品最好能契合活动策略。不一定是奖品价格越高参与度越高，奖品与活动相关才能达到最大化的刺激效果，宝马5系之前曾策划过一个活动，奖品是请资深赛车教练教授在雪地上开车的技巧，这对宝马汽车爱好者无疑是一个最具有货的奖品。我曾经策划一个七夕节秀恩爱的活动，奖品为ysl圆管唇膏的热门色号，公众号文章发出去5分钟阅读量就破万，活动十分成功，公众号粉丝新增1w+。

　　2、活动文案

　　永远不要小觑文案的力量，斟酌每个标题和每个文案将会为你的活动带来巨大的效果，还记得网络上那些填空类的活动吗?还记得“惊!恶母杀女未遂,奇!尸变终成眷侣”指的是哪个动漫吗?还记得“丧尽天良!舅舅囚妹还追杀外甥”是哪个童话故事呢?特别是广告位入口和活动帖子标题需要有一个吸引用户的亮点。

　　分享下七夕节活动男女通杀的文案:这个充满爱意的七夕，圣罗兰唇膏在灯光下慢慢的在你唇间闪动，令人著迷的芳香空气中弥散，红唇配着披萨，一口咬下，暖色灯光烘托下，更显诱惑。唇间挂着些许的披萨，红嫩的舌头舔着唇间的碎屑，一举一动仿似浑然天成，却又满满诱惑。

　　3、活动节奏及效率提升方式预估

　　活动通常会持续一月甚至更长的时间，在长时间内活动节奏的把控就很重要，需要制作一个时间轴去把控每个时间段需要做什么事情?什么时间需要加一把火，通过什么方式去加这个火，让活动保持热度*均。

　　4、活动推广传播资源

　　传播资源不再赘述，大家都比较了解，其中注意一点是针对不同的位置可以设置不同的入口创意，如果在自己公众号以新闻或者社会事实元素作为素材会事倍功半，放一点禁忌爱情文案怎么样?

　　5、活动优化及替代方案

　　再牛逼的策划也可能走到死胡同，做好替代方案好过措手不及，杜蕾斯北京大雨事件之后就鲜有牛逼策划了……如果活动效果不佳，应该怎么补救?是通过修改活动机制补救?还是增加奖品?还是通过意见领袖话题引导?还是挖掘用户参与话题并加工传播?

　　现在的新媒体*台，只要企业会运用，懂得操作，可以很多提升品牌的曝光度、产品营销、活动推广等，以上分享是新媒体活动营销相关内容，希望可以帮到企业。

市场营销调研计划书8

　　活动目的：

　　本专业的学生主要学*化学、资源植物分离纯化工程、植物功能成分提制工艺学、植物功能成分分析与检测、功能产品开发与评价的基本知识，受到植物功能成分生产技术管理、植物功能成分提制工艺设计、工程设计与科学研究等方面的良好训练，具有资源植物引种和高效栽培、植物功能成分开发与利用、资源产品营销与贸易以及生物发酵工程等方面的基本能力。植物成分提取及其成分分析，是本专业的特色，所以为了发展本专业的特色，，根据市场上能够接受的形式，并且希望能够在群众里面得到广泛的认同，特别制作紫薯饮料，利用紫薯中特别的有效成分，如富含硒元素和花青素，另外18种氨基酸，易被人体消化和吸收，其中包括维生素C、B、A等8种维生素和磷、铁等10多种矿物元素。

　　活动意义：

　　为了迎接学校创新杯实践大赛，结合本专业的特色，推广紫薯产品，让人们对紫薯有个较为全面的了解，了解她的保健功能，了解她的药用价值，让紫薯能够在群众中得到广泛的应用，造福百姓。

　　活动时间：四月

　　活动地点：

　　参与对象：

　　主办单位：湖南农业大学园艺园林学院

　　活动内容：

　　前期准备：

　　活动前期：

　　1.搜集与紫薯相关的资料，了解紫薯的相关保健作用及其药用价值，了解紫薯的有效成分及其组成。

　　2.根据搜集而来的资料，分析其中有效成分的提取方法，找到相关的文献，分析实验原理，找到相关的提取设备。

　　3.向相关的老师租借实验室，购买研究物品，准备实验材料。

　　4.着手实验提取有效成分，联系相关的老师，指导实验。

　　5.根据资料及其最终的成品来做活动当天的宣传传单。

　　活动中期：

　　人员安排：

　　宣传传单的派发：

　　饮料的销售：

　　产品的推销：

　　数额的整合：

　　拍照：

　　后勤(负责搬运杂物工作)：

　　活动后期：

　　1.相关人员将物品,帐篷等相关物品归还到原处。

　　2.将当天所出售的饮料金额及其从准备期间所花费的金额进行整合，计算盈亏。

　　3.打扫场地。

　　4.班主任对当天活动进行相关的总结，同学们开个简短的会议，交流当天的活动感受及心得。

调研计划书（扩展2）

——调研计划书优选【20】份

　　调研计划书 1

　　一、调查目的

　　1、是为了给华为公司技术申报供给科学、客观数据。

　　2、经过客观深入的市场调查和分析，充分了解消费者一号通业务的需求和价格定义水*。

　　3、了解潜在客户规模及分布状况。

　　4、根据调查研究分析来确定产品的定位、市场前景，做出市场潜力测评。

　　5、项目的研发、技术实现、市场推广将面临着市场风险。

　　二、调查对象

　　1、学校附*的人群（经过抽样调查选出适合的'调查对象，以个体为单位）

　　2、上班人群

　　三、调查资料

　　1、产品自身情景调查

　　2、需求市场调查

　　3、竞争市场调查

　　①主要竞争对手

　　②各竞争对手优势、劣势

　　4、一号通业务市场调查的重要性

　　四、搜集信息

　　1、消费者的购买意向

　　2、不一样领域消费者的需求

　　3、了解各个类似业务的竞争状况

　　4、消费者对产品的要求

　　五、制定抽样计划

　　1、实施分层抽样

　　a、以所属领域特点为分层标准

　　b、按比例抽取一个样本量为500的样本

　　2、样本要求

　　a、家庭成员中没有人在通讯业务公司或经销岗位工作

　　b、家庭成员没有人在最*半年中理解过类似产品的市场调查

　　c、被调查者经常使用手机、固话等通讯工具

　　六、设计问卷

　　经过对“一号通业务”市场的了解，对消费者资料的调查，总结分析，进行问卷设计。

　　七、调查进度

　　第一阶段：初步市场调查1天

　　第二阶段：制定计划2天

　　审定计划半天

　　确定修正计划半天

　　第三阶段：问卷设计1天

　　问卷修改确认半天

　　第四阶段：实施计划2天

　　第五阶段：研究分析2天

　　调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。

　　八、信息整理分析

　　1、经过对调查目的和搜集信息的整理，对问卷的设计并进行整理分析。

　　2、根据问卷调查情景绘制数据表格

　　九、调查预算（略）

　　调研计划书 2

　　一、前言

　　随着网络技术的发展和人们消费观念的改变，越来越多的人选择通过网络购买自己需要的东西。为了了解本校区大学生网络购物情况以及他们对网络购物的看法，特开展此次调查。

　　二、调研目的

　　通过此次调查，对本校区大学生网络购物情况以及其对网络购物的看法做初步了解。同时，通过本小组成员亲自动手、共同努力，提高本小组成员的动手能力和与陌生人的交往能力。

　　三、调研内容和范围

　　1、了解大学生对网上购物的认知与消费情况。

　　2、对影响大学生网上购物的主要因素及消费渠道进行调研分析。

　　3、对影响其销售的因素如：价格、包装、促销等因素调研分析。

　　四、调研方针与方法

　　1、采用问卷调查法：

　　就调查中所需的信息设计调查问卷，通过访问员对被访者的面访，采用被访者填写问卷的形式从被访者那里收集调查中所需的信息。初步设定问卷量为150份每份问卷内容规范统一，调查过程进行严格监督，调查完毕后对问卷进行仔细审核，筛选出有效问卷。

　　2、调查过程：

　　访问员携带问卷到达样本所在地对符合要求的调查对象进行随机访问并保证访问结果真实有效，访问过程中不得给予被访者任何的暗示，或其它改变被访者本来意愿的言行，对被访问者热情礼貌。

　　3、调研数据录入与分析：

　　对回收的问卷中的有效问卷中的信息进行初步整理统计。统计后对数据进行详细分析并形成书面报告。

　　五、调研进度和经费预算

　　1、调研进度：

　　（1）、第一阶段：总体方案的确定

　　（2）、第二阶段：初步市场调查

　　（3）、第三阶段：计划阶段

　　制定计划

　　审定计划

　　确认修改计划

　　（4）、第四阶段：问卷设计阶段

　　问卷设计

　　问卷调整确认

　　问卷印刷

　　（5）、第五阶段：调查实施阶段

　　执行问卷调查

　　（6）、第六阶段：数据处理分析阶段

　　数据统计

　　数据分析

　　（7）、第七阶段：报告形成阶段

　　书写报告

　　2、经费预算：

　　调研问卷印刷费：150×0、20元=30、00元。

　　调研报告印刷费：预计10、00元

　　调研计划书 3

　　一、调查背景

　　奶茶是现代青年备受欢迎的饮料，它的市场范围不断的在扩大，而大学生作为青年的代表群体，他们对于奶茶的喜好程度具体情况如何呢？在大学这一小型社会里，奶茶店可以获得的利润有多少呢？为了解决以下问题：

　　1、该大学现在有多少家奶茶店？其市场销售如何？

　　2、该大学学生可以接受的奶茶店价格是多少？

　　3、市场上各品种奶茶的价格是多少？和学生接受的价格相差多少？

　　4、若在该校新开奶茶店，什么才是学生最关心的问题？

　　我们需要进行一项探测性研究，在进一步明确调查设计的目的。

　　二、调查目的

　　为详细了解在大学里开奶茶店的市场情况，特撰写次市场调查策划书

　　1、了解现有市场上奶茶的价格

　　2、全面调查该大学学生对于奶茶的喜爱程度以及购买欲望，学生的购买能力。

　　3、确定大学生心中的奶茶价格定位

　　4、了解该大学现有奶茶店的销售价格、销售量及销售群体。

　　5、了解大学生所钟爱的奶茶品种及市场上的奶茶品牌。

　　三、确定调查对象

　　调查对象为长沙理工大学云塘校区学生，由于该大学学生人数太多，此次调查决定采用分类随即抽样法，具体调查方法是：将大学生分为男生和女生，再按男女生比例抽出总数为100名学生，该大学男女生比例大约为7：3，则最后抽出70名男生和30名女生。

　　四、调研方法

　　1、学校南门所有的奶茶店的走访和调研。

　　2、与部分奶茶店老板和工作人员的访谈。

　　3、与部分消费者的访谈和问卷调查。

　　4、利用网络查询资料。

　　五、调研内容

　　1、主导产品品牌：奶熊，地下铁，丝麦，七杯茶

　　2、此价格以学校南门为参考，因此也可看出，南门的商家选择了统一的价格销售，只是会存在口味的差别。

　　3、在走访的过程中发现，奶茶点的老板对店面的装修和宣传比较重视，对消费者的评价也十分在意，也会根据消费者的要求做出顾客想要的产品。

　　4、消费者对于不同的产品会选择不同的`店，如果是要喝鲜榨果汁就选择“七杯茶”，芒果饮品多青睐“丝麦”。

　　六、报告形式及内容

　　（一）、经销商的开店成本

　　分析：调查结果显示，有60%的奶茶店的开店成本在5万元以上，其次大部分都在3到5万元。因为奶茶店的规模并不大，顾客对其的期望值也不是很高，所以成本相对来说并不是很大。

　　（二）、奶茶店距校园的距离

　　分析：调查结果显示，有65%的奶茶店距校园的距离在500米以下，这反映了大部分的经营者选址一般都选择在距学校较*的地方，因为校园附*人口密度相对较大。

　　（三）、奶茶店的客源分布

　　分析：调查结果显示，学生占奶茶店客源的90%，学生是奶茶店的主要客源，这也体现出了奶茶店店址的重要性。所以，奶茶店所主要针对的宣传、消费群体是学生。

　　（四）、消费者的消费爱好

　　分析：调查结果显示，大部分的消费者喜欢果汁饮料或奶茶茶饮料，所以，该两类饮料应该是奶茶店的主打产品。

　　（五）、消费者喜欢的促销策略

　　分析：调查结果显示，大部分的消费者喜欢抽奖和打折销售的促销方式。所以，经营者为了吸引顾客，应该采取以上的促销方式来增加销售额。

　　七、项目小组的组织分工

　　1、问卷调查：全体组员

　　2、数据分析，整合：xx，xx

　　3、撰写调研报告：xx，xx

　　八、进度安排：

　　确定调研主题，写出大纲和策划书2个工作日讨论具体调研方法、个人分工及准备工作2个工作日做问卷调查，实地调研4个工作日分析数据、整合1个工作日撰写调研报告1个工作日

　　九、费用预算：

　　打印问卷0.1

　　打印计划书0.3

　　打印调研报告2.7

　　总计数量（份）10011

　　总计（元）100.32.713

　　调研计划书 4

　　一. 前言

　　健身器材市场是*一、两年新兴起来的消费品市场之一，摇摆机更是新兴之中的新兴者。据宏观预测，该市场成长曲线呈上升趋势。

　　为配合北京“三来”摇摆机进入北京市场，评估摇摆机行销环境，制定相应的广告策略及营销策略，预先进行北京地区健身器材市场调查大有必要。

　　本次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点：消费者、市场、竞争者来进行。

　　二. 调查目的

　　1. 为该产品进入北京市场进行广告运动策划提供客观依据。

　　2. 为该产品的销售提供客观依据。

　　具体为：

　　(1) 了解北京地区摇摆机市场状况。

　　(2) 了解北京地区消费者的人口统计学资料，测算摇摆机的市场容量及潜力。

　　(3) 了解北京地区消费者对健身器材的消费的观点、*惯。

　　(4) 了解北京地区已购买摇摆机的消费者的情况。

　　(5) 了解竞争对手的广告策略、销售策略。

　　三. 市场调查内容

　　(一) 消费者

　　1. 消费者的统计资料(年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成)

　　2. 消费者对健身器材的消费形态(健身方式、健身花费、健身*惯、健身看法等)

　　3. 消费者对健身器材购买形态(购买过什么器材、购买地点、选购标准、付款方式等)

　　4. 消费者理想的健身器材描述。

　　5. 消费者对健身器材类产品广告的反映。

　　(二) 市场

　　1. 北京地区健身器材种类，品牌，销售情况

　　2. 北京地区消费者需求及购买力状况

　　3. 北京地区市场潜力测评

　　4. 北京地区健身器材销售通路状况

　　(三) 竞争者

　　1. 北京地区上有哪几类健身器材，摇摆机的品牌、产区、价格

　　2. 市场上现有摇摆机销售状况

　　3. 个品牌、各类型摇摆机的主要购买者描述

　　4. 竞争对手的广告策略和销售策略

　　四. 调查对象及抽样

　　因为摇摆机为新兴商品，目前北京市场上多以进口品牌为主，高档次、高价位，一时尚未能进入工薪阶层，购买者都位收入较高者，所以，在确定调查对象时，适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重。

　　调查对象组成及抽样如下：

　　消费者：300户 其中家庭月收入3000元以上占50%

　　经销商：20家 其中大型综合商场 6家

　　中型综合商场 4家

　　健身器材专业店 4家

　　体育器材专业店 4家

　　小型综合商场 2家

　　消费者样本要求：

　　1. 家庭成员中没有人在健身器材生产单位或经销单位工作。

　　2. 家庭成员没有人在市场调查公司工作。

　　3. 家庭成员没有人在广告公司工作。

　　4. 家庭成员没有人在最*半年中接受过类似产品的市场调查测试。

　　五. 市场调查方法

　　以访谈为主：

　　户访

　　售点访问

　　访员要求：

　　1. 仪表端正、大方。

　　2. 举止谈吐得体，态度亲切、热情、具有把握谈话气氛的能力。

　　3. 经过专门的市场调查培训，专业素质较好。

　　4. 具有市场调查访谈经验。

　　5. 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

　　六. 市场调查程序及安排

　　第一阶段：初步市场调查

　　第二阶段：计划阶段

　　制定计划 2天

　　审定计划 2天

　　确认修正计划 1天

　　第三阶段：问卷阶段

　　问卷设计 2天

　　问卷调整、确认 2天

　　问卷印制 3天

　　第四阶段：实施阶段

　　访员培训 2天

　　实施执行 10天

　　第五阶段：研究分析

　　数据输入处理 2天

　　数据研究分析 2天

　　第六阶段：报告阶段

　　报告书写 2天

　　报告打印 2天

　　调查实施自计划、问卷确认后第四天执行

　　七.经费预算

　　调研计划书 5

　　新的一学年，为了扩充协会的力量，同时也给广大同学施展自己才华和抱负的机会，现校大学生就业自助协会面向全校大一新生进行纳新。具体计划如下：

　　一、部门介绍

　　调研部作为协会中的`重要部门，承担着确定调研课题，撰写、发放调研问卷，统计、整理问卷结果，撰写调研报告的重要工作。同时，在接待企业、与企业交流沟通方面也起着重要作用。

　　调研部现部长一名，副部长一名，小组长三名，组员六名，共十一人。

　　二、领导小组

　　指导老师：郭欣老师

　　负责人：

　　协会会长：王尚峰

　　调研部部长：斯如婷

　　三、招新对象：（主要针对11级新生）

　　招新要求：因我部经常需要发放调研问卷（对象包括学生、老师、企业），所以要求纳新人员具有良好的精神面貌，关心就业形势，思维敏锐，善于提出问题。并经常写调研报告，因此新进人员需具备耐心细致的工作态度，再次我们需要在就业指导中心值班以协助老师工作，因此要求新进人员能够具备很好的沟通协调能力，能很好的处理和老师以及同学间的关系，另外我们需要担任校园招聘接待（接站、招聘会现场接待）所以部员要能吃苦耐劳，具备较强的工作责任心，我们会组织参观实*所以新进部员要有信心处理好学*与工作的关系。

　　招新数量：10—12人

　　四、招新流程：

　　招新由报名和考核两部分组成。

　　（一）报名：（已完成）

　　1）利用海报的形式告知学生招新信息。 2）宣传告知同学们我们协会的主要工作、职责。

　　3）安排好人员，在各个校区以展台的形式向新生展示本部门，新生可在展区内咨询、领表、登记。

　　（二）考核（共二部分，每5-10人第一轮结束后形成小组进行第二轮考察）

　　第一轮考察包括自我介绍和单人提问。

　　面试人员进行简短自我介绍后回答面试官提出的问题，根据自我介绍和回答问题的表现打分。

　　第二轮考察主要是小组讨论的考核。 面试人员根据面试顺序，5-10人一组，抽签选定讨论话题进行小组讨论，自行安排发言、分工，如有需要，讨论结束后生成策划等书面材料。根据个人的表现打分。

　　调研计划书 6

　　一、前言

　　饰品行业是最*几年迅速发展的时尚消费品之一。据市场反映观测，该市场成长曲线呈急剧上升之势。可是，由于在饰品连锁加盟运营中出现一些素质低下、欺骗加盟商和极度模仿的行为，导致了加盟商信任度问题的出现。

　　为配合xx饰品连锁进入市场，评估饰品行业环境及市场进入可行性分析，制定相应的广告策略及营销策略，预先进行全国饰品连锁市场调查大有必要。

　　本次市场调查将闽绕三个立足点：消费者、市场、竞争者来进行，寻找xx饰品连锁进入市场新的市场定位和创新性。

　　二、调�四康�

　　1.为该产品进入市场供给客观依据。

　　2.为该产品的销售供给客现依据，具体为：

　　（1）了解全国饰品连锁行业的目前状况；

　　（2）了解消费者对饰品的消费观念、*惯；

　　（3）了解消费者的人口统计学资料，测算市场容量及潜力，

　　3.了解购买饰品的消费者情景。

　　4.了解免争对手的销售策略、广告策略。

　　5.了解该项目的市场可行性。

　　三、市场调�俗柿�

　　1.消费者

　　（1）消费者统计资料；

　　（2）消费者对饰品的消费形态；

　　（3）消费者对饰品的购买形态；

　　（4）消费者对期望购买的饰品描述；

　　（5）消费者对饰品的了解途径及广告的反映。

　　2.市场

　　（1）国内饰品的目前销售形式、品牌及销售状况；

　　（2）消费者对饰品的需求及购买力状况；

　　（3）饰品连锁的市场潜力测评；

　　（4）饰品销售通路状况。

　　3.竞争者

　　（1）目前有哪些饰品连锁的运营商，其品牌、价格状况。

　　（2）市场上现有钟品连锁加盟店销售状况.

　　（3）目前饰品连锁的定位和形态。

　　（4）竟争对手的广告策略及销售策略。

　　四、调查对象及抽样

　　因饰品连锁有必须的市场成熟度，并有一部分运营相比较较成功，但定位和形式十分雷同。所以，在确定调�硕韵笫保�适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重e从而寻找到新的突破口，构成自我的市场定位和运营模式。

　　调�硕韵笞槌杉俺檠�如下：

　　调�顺鞘校罕本�、杭州、广州、成都、武汉

　　消费者：1000人，其中饰品店消费者500人，目标主要消费群500人

　　饰品加盟店：30家

　　商场专柜：20家

　　消费者样本要求：

　　1.家庭成中没有人从事饰品行业工作；

　　2.家庭成员中没有人从事市场调查公同工作；

　　3.家庭成员中没有人从事广告公司工作；

　　4.家庭成员中没有人在最*半年中理解类似产品的市场调查测试。

　　五、市场调�朔椒�

　　以访谈为主，观察为辅

　　1.消费者

　　焦点访问、在校学生访问、间市区流动目标年龄段人访问

　　2.竞争者

　　踩点。

　　访问员要求：

　　（1）仪表端正、大方；

　　（2）举止谈吐得体，态度亲切、热情，具有把握谈话气氛的本事；

　　（3）经过专门的市场调查培训，专业素质较好；

　　（4）具有市场调查访谈经验；

　　（5）具有认真负责、进取的工作精神及职业热情。

　　六，市场调查程序及安排

　　（略）

　　调研计划书 7

　　浙江工业大学学生生日消费市场调研计划书

　　组长：苏柳燕

　　组员：陈青苗 傅爽 徐文娟

　　目录 ：

　　一、前言

　　二、调查目的

　　三、调查内容

　　四、调查对象及抽样

　　五、调查员的规定及培训

　　六、人员安排

　　七、调查方法

　　八、调查程序及安排

　　九、调查经费预算

　　一、前言

　　生日消费在大学生的日常消费中所占的比重越来越占比大，生日礼物、生日宴会不再只是朋友间情谊的表达，同时也成了社交的一种新方式。生日，是当今大学生生活中的“红色炸弹”，生日消费也在逐年递增之中。

　　二、调查目的

　　（1）了解浙江工业大学学生生日消费的情况。

　　（2）了解浙江工业大学生生日消费所占日常消费的比重，预测有关生日礼物、生日宴会在未来市场中的发展前景。

　　（3）了解浙江工业大学生对于生日消费的看法，进一步了解他们 的消费观。

　　三、调查内容

　　1. 大学生生日消费的消费形态（消费方式、花费、*惯等。 如： 一般送怎样的'生日礼物、价钱在多少左右、会选择怎样的方式 过生日。 ）

　　2. 大学生对生日消费现状的看法。

　　3. 当前有关生日消费的市场情况。

　　四、调查对象及抽样

　　调查对象组成及抽样如下：

　　消费者：浙工大屏峰校区学生

　　大一（20%）大二（40%）大三（40%）

　　市场：学校附*礼品店老板、餐馆老板

　　消费者样本要求：

　　1、消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类专业。

　　2、消费者在*半年内没有接受过类似的市场调查。

　　3、消费者在填写问卷时态度诚恳。

　　五、调查员的规定、培训

　　（一）规定

　　1、 仪表端正、大方。

　　2、 举止谈吐得体，态度亲切、热情。

　　3、 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

　　4、 访员要具有把握谈话气氛的能力。

　　5、 访员要有良好的专业素质。

　　（二）培训

　　培训必须以时效为导向，本次调查人员的培训决定采用由课堂老师传授市场调研的相关步骤和方法，小组课后培训并加强思想道德方面的教育，使组员充分认识到市场调查的重要意

　　义，培养大家强烈的事业心和责任感，端正其作态度、作风，激发大家对调查工作的积极性。

　　六、人员安排

　　调研小组主要人员分配如下：

　　苏柳燕担任项目总监兼任企划指导；

　　傅爽负责问卷的设计及调整；

　　徐文娟负责问卷的发放和回收；

　　陈青苗负责市场调查的相关访问；

　　徐文娟、陈青苗负责数据的处理和分析；

　　傅爽、苏柳燕负责总结报告的书写。

　　七、调查方法

　　（1）问卷调查

　　（2）访问调查

　　八、调查程序及安排

　　第一阶段：初步市场调查

　　第二阶段：计划阶段

　　制定计划 2天

　　确认修正计划 1天

　　第三阶段：问卷阶段

　　问卷设计 1天

　　调研计划书 8

　　一、调研课题选题

　　新形势下的调研工作，要坚持以中国特色社会主义理论体系为指导，紧紧围绕党委**的中心工作和决策需要，以及人民群众反映强烈的热点难点问题，全面了解各种情况，积极研究相应的对策，更好地为各级党委和**科学决策服务。选题应把握政治性与科学性相结合的原则、前瞻性与针对性相结合的原则、宏观性与可行性相结合的原则。

　　二、调研课题格式

　　（一）标题：要直入主题，体现调查研究的主要方向。

　　1、规范式写法。基本格式为“xx关于xxxx的调研报告”、“关于xxxx的对策建议”。例如：《关于推进我省新型城镇化和城乡一体化的调研报告》，《关于加快完善我省农村土地流转政策的对策建议》。

　　2、陈述式写法。例如：《推进乡村社区大学试点创新福建乡村社会管理模式》；也可以用正副标题结合的陈述式写法，正题陈述调研报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调研的对象、范围、问题，例如：《金厦海域中线岛串岛旅游合作的可行性研究——金门开放大担群岛因应对策》。

　　（二）报告前言：阐述课题调研的背景和意义。

　　1、课题调研的背景。主要是指课题选题是在一个什么样背景下提出，调研的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法等，从中引出中心问题或基本结论，以体现课题调研的现实意义。

　　2、课题调研的意义。主要是指课题调研探索的事物发生和发展的一般规律，以及对推进某项工作具有的重大意义。

　　（三）现状、问题及分析：这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。一般来说，可将调研对象的现状、特点、问题综合概述，继而分开阐述。分开阐述的段落要有简明扼要的起始句概括。

　　1、调研对象的现状或特点。应从调研对象横向各方面的表现、作用和影响，到纵向的历史沿革、发展和现状展开阐述，以详实的数据或例子做支撑。

　　2、调研对象存在的.问题。所反映的如果是一个具体事件，一般采用纵向结构；如果反映的是一种倾向和状况，多采用横向结构。

　　3、调研对象存在问题产生的原因。应突出分析阐述潜在问题以及已存在问题的症结和可能产生或已产生的后果。要写出问题产生的原因、性质和危害程度。

　　（四）对策建议。主要是提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议。***调研文章的落脚点是要在分析现状和存在的问题基础上，提出切实可行的对策建议。因此，对策建议是***调研文章的重中之重。

　　1、对策建议要有针对性。需针对现状和存在的问题提出解决方法，做到对策与建议一一对应，切忌对策建议和现状问题脱节。

　　2、对策建议要有可操作性。对策建议要立足国情、省情，围绕工作中心，联系工作实际，使所提的对策建议易于转化为推进**工作的具体政策措施和管理办法。

　　3、对策建议要具体、充实、完善。所提对策建议观点要明确，对策内容充实完整，论证结构完善、逻辑严密，语言流畅并具有说服力。言之有物、言之成理，通过深化、细化、具体化来充实完善对策建议。

　　调研计划书 9

　　一、调研背景

　　你是谁，现状如何?

　　在调研背景中，要搞清楚你究竟是谁?在市场中是怎样的处境?为什么会做这个调研?……即用简单的语言描述公司的战略定位(我们做什么，不做什么)和愿景(我们未来会是什么)，看清项目的走向。

　　调研背景主要可以从这几个方面切入：

　　大环境(宏观分析)

　　即从整个市场经济、盈利情况、贸易、规模，国家政治导向、政策、国民生产总值等综合情况，进行概括总结。

　　小环境(行业分析)

　　从增长态势(论证产品成长空间和盈利空间)、细分领域分析成长空间以及市场成熟度、硬性指标(流量、独立用户数、人均PV、停留时间)、各产品(品牌)间的关系分析、同质化竞争分析、有可能出现的新机会等等。

　　二、调研目的

　　确定调研想要解决的问题

　　当对现在所处的背景进行升入分析完毕后，自然会有企业或产品所具备的问题跃然纸上，你要做的便是筛选并确定本次调研所要解决的关键性问题有哪些?阐明调研要达到的目标是什么?

　　明晰研究问题是做好调研的前提，从而能够通过调研重点，弄清楚整个调研计划的脉络，把控调性，提高精准度。

　　三、提出假设

　　对不同概念、变量的测量

　　确定调研想要解决的问题后，即明确因变量后，我们要做的便是理清变量之间的关系，对它们分别可能带来的影响，一一提出假设。

　　自变量

　　可以被人操纵的，引起因变量发生变化的因素或条件

　　中介变量

　　自变量对因变量产生影响的实质性的、内在的原因

　　调节变量

　　可以是定性的、也可以是定量的，它影响因变量和自变量之间关系的方向和强弱

　　这些假设必须证明测量尺度的合理性，并且这测量尺度通常来自于文献(参考文献)及理论，确保与调研目的之间的关联性，以供逐一突破印证。

　　四、调研方式

　　如何搜集数据，了解调研问题?

　　一个完整的市场调研，需要结合多种调研方式。

　　主要有调查问卷(面对面、邮寄、互联网)、访谈(面对面、电话)、公司报告、观察等，以此得到受访者的态度和意见。

　　而根据问题的不同，最终所采用的调研方式也有所不同：

　　定量分析

　　主要适合与大样本的环境下，是对社会现象的数量特征、数量关系与数量变化进行分析的方法。

　　适用于是一种标准化的测量工具(问卷、报告等)。

　　定性分析

　　主要适用于小样本环境下，这类方法主要为一些没有或不具备完整的历史资料和数据的事项。

　　适用于观测、访谈等呈现形式。

　　无论何种方式，最后都要结合相应的研究方法，进行理论性推理印证。

　　可以通过演绎过程获取，也可以通过归纳过程，也可以是二者的结合。

　　演绎性方法

　　它可以被称为《自上而下》方法，由理论→假设→观察/测试→假设印证，由测试结果通过逻辑推理推到而出的，即由数据提供支持。

　　也因此特性其更适用于定量分析，即运用统计、图表进行分析，并讨论数据如何与假设联系。

　　归纳性方法

　　有具体观测出发，从而形成更宽泛的理论，也可以被叫做《自下而上》方法，观察→模式→结论→理论，其包含一定程度的不确定性，更具备解释作用。

　　更适用于定性分析的基调，即通过提取主题或概况证据分析，并组织数据用以展现一个条理分明的、一致的画面。

　　当然，亦可以将此两组方法结合，混合分析，中和二者特性，进行综合性整体分析、整理与归纳。

　　五、样本定位

　　调研的范围是什么?

　　通过以上步骤，对调研方案的设计有了一定的框架后，接下来就是如何执行的问题了。

　　调研样本，是对变量进行洞察的关键所在。

　　譬如奔驰为GLS SUV车型所做的调研，其先将调研范围锁定，目标人群设定为购买SUV车型的消费者，再寻找相对应的取样环境(如驾驶时、购买时)，接着确定样本规模等，最后发现，有很大一部分购买SUV车型的消费者家中都养了宠物。

　　洞察到这一点后，其就邀请了一只叫做洛基的汪星人及其主人Kelly Lund一同拍摄了一段VR视频，展开了一场火爆的营销战役。

　　你的`目标人群是谁?如何对人群进行取样?样本规模及特征各是什么?取样环境是什么?……这一切都需要一个清晰的规划及部署。

　　以此能够找到正确的渠道，其准确度直接决定了品牌营销的精准性。

　　六、调研内容

　　本次调研主要涉及哪些研究问题?

　　本次调研主要涉及哪些研究问题?

　　从哪几个方面入手?

　　有哪些重要研究问题?

　　皆是这部分内容所需要阐明的。

　　七、调研成果展示

　　如何用合理的方式对结果解释?

　　针对最后调研出的结果，以图谱、数据线、陈述等表现形式呈现出相关内容的报告、数据等文件。

　　令消费者能够了解，通过此次调研，能够具体得到哪些文件与洞察。

　　八、调研进度时间表

　　调研的节奏如何掌握?

　　市场调研工作具有较规范的工作流程和时间安排，以供节奏的掌握及规避不可控因素，这是团队及组织之间的合约。

　　其呈现形式，大致可参考一下格式：

　　九、物料预算

　　需要哪些物力，资金以及人力?

　　将此次调研活动所要用到的物力，资金以及人力等，做出一个明确的整理罗列，以供执行准备，确保后备资源。

　　十、相关阅读文献

　　获得了哪些理论支持?相关问题有些?

　　在这部分，可以提醒调研结果的受益人同时阅读相关和之前的研究成果，免受过多不必要建议，免受指责，节约重复开销，增加深度了解等。

　　经过这十步后，一个完整的调研计划书，便呈现出来了，接下来便是实施，以及通过综合分析得出调研结论，并最终形成调查报告了。

　　调研计划书 10

　　一、目的

　　针对公司20xx年的培训情况，通过对公司内部员工、管理人员的培训需求调查，为20xx年部门、公司培训计划的制定提供依据。

　　二、目标

　　最终交付物

　　交付截至日期

　　《培训需求调查统计分析报告》

　　11月30日

　　《部门培训需求统计分析报告》

　　11月30日

　　中间交付物

　　交付截至日期

　　《培训需求调查表-员工篇》

　　11月13日

　　《培训需求调查表-中层管理人员篇》

　　11月13日

　　《中层管理人员培训需求面谈表》

　　11月13日

　　《高层管理人员培训需求面谈表》

　　11月13日

　　三、方案描述

　　此次培训需求调查共由五部分组成，分别为：

　　1、《培训需求调查表-员工篇》(附件一)

　　2、《培训需求调查表-中层管理人员篇》(附件二)

　　3、《中层管理人员培训需求面谈表》(附件三)

　　4、《高层管理人员培训需求面谈表》(附件四)

　　《培训需求调查表》主要是用来调查公司普通员工和中层经理对培训工作的认可程度和明年的个人培训需求。《中、高层管理人员培训需求面谈表》主要用来调查公司中层、高层管理人员对部门培训工作的安排和个人培训需求。

　　《员工培训需求调查表》由人力资源部下发至各部门经理处，由部门经理负责督促员工填写并上交人力资源部。《中、高层管理人员培训需求面谈表》由人力资源部和中、高层经理面谈时填写。

　　人力资源部根据收集的《培训需求调查表》和《中、高层管理人员培训需求面谈表》进行统计分析和面谈记录分析，最终形成《部门培训需求统计分析报告》和《培训需求调查统计分析报告》。

　　四、行动计划

　　(一)方案制定阶段

　　1、11月13日完成行动计划及调查表初稿，提交部门经理审核

　　2、11月15日初稿修改完毕并提交经管中心总监审核

　　3、11月19日完成调查表确定稿

　　(二)问卷调查

　　1、11月20日下发调查问卷

　　2、11月26日前回收问卷完毕

　　(三)统计分析

　　11月30日前完成需求结果分析

　　(四)后续工作

　　1、12月1日将统计的各部门培训需求结果分析，反馈到各个部门，与各部门经理面谈，协助制定《部门年度培训计划》。同时展开与高层管理人员的面谈。

　　2、12月7日前收到各部门《部门年度培训计划》，并完成讨论

　　3、12月11日完成《公司xx年培训计划》初稿

　　4、12月11日—12月15日公司领导审核《公司xx年培训计划》

　　5、12月15日—12月20日《公司xx年培训计划》修改完成

　　6、12月21日—12月26日领导审批《公司xx年培训计划》

　　7、12月31日正式颁布《公司xx年培训计划》

　　调研计划书 11

　　一、调查目的

　　一、是为了给华为公司技术申报提供科学、客观数据。

　　二、通过客观深入的市场调查和分析，充分了解消费者一号通业务的需求和价格定义水*。

　　三、了解潜在客户规模及分布状况。

　　四、根据调查研究分析来确定产品的定位、市场前景，做出市场潜力测评。

　　五、项目的研发、技术实现、市场推广将面临着市场风险。

　　二、调查对象

　　一、学校附*的人群(通过抽样调查选出适合的调查对象，以个体为单位)

　　二、上班人群

　　三、调查内容

　　一、产品自身情况调查

　　二、需求市场调查

　　消费者偏好

　　购买决策

　　购买行为

　　④价格支付能力

　　⑤购买人群

　　三、竞争市场调查

　　①主要竞争对手

　　②各竞争对手优势、劣势

　　四、一号通业务市场调查的重要性

　　四、搜集信息

　　一、消费者的购买意向

　　二、不同领域消费者的需求

　　三、了解各个类似业务的竞争状况

　　四、消费者对产品的要求

　　五、制定抽样计划

　　一、实施分层抽样

　　a、以所属领域特点为分层标准

　　b、按比例抽取一个样本量为500的样本

　　二、样本要求

　　a、家庭成员中没有人在通讯业务公司或经销岗位工作

　　b、家庭成员没有人在最*半年中接受过类似产品的市场调查

　　c、被调查者经常使用手机、固话等通讯工具

　　六、设计问卷

　　通过对“一号通业务”市场的了解，对消费者资料的调查，总结分析，进行问卷设计。

　　七、调查进度

　　第一阶段：初步市场调查1天

　　第二阶段：制定计划2天

　　审定计划半天

　　确定修正计划半天

　　第三阶段：问卷设计1天

　　问卷修改确认半天

　　第四阶段：实施计划2天

　　第五阶段：研究分析2天

　　调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。

　　八、信息整理分析

　　一、通过对调查目的和搜集信息的整理，对问卷的设计并进行整理分析。

　　二、根据问卷调查情况绘制数据表格

　　九、调查预算(略)

　　调研计划书 12

　　一、超市冷柜背景分析

　　随着市场经济的发展，人们的工作生活变得日益繁忙，被世界誉为现代化革命的标志产品冷柜以环保、健康、省时、省力、方便、卫生、安全的特点迅速走入寻常百姓的家庭和各大超市卖场。人们日益体会到了冷柜带来的高效和便利。目前冷柜在超市中普及率很高了，冷柜已经进入快速的增长期，冷柜的生产和销售每年均保持在相当高的增长水*。在这样的形势下，冷柜企业应该一方面抓紧时间进行生产规模的扩张，另一方面积极拼争国内、国际市场，以期在未来的市场竞争中处于更为有利的市场位置。

　　但是由于现今产品的同质化程度较高，差异化缩小，为改变这一趋势，我们应当从性能发展，节能、环保是众多用户所热门关注的方面出发。

　　为进一步针对超市冷柜应用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情况，我们做了这次市场调研。

　　二、调查目的

　　本次市场调查在特定的超市卖场中冷柜耗能情况进行调查访问和观察法等以达到以下目标：

　　1、 了解冷柜在各大超市卖场的都有哪几种，以及是哪些品牌和型号，尺寸。

　　2、 了解单台冷柜的日耗能量是多少。

　　3、 了解低温冷柜在超市日耗能总量是多少，

　　4、 了解低温冷柜占超市总耗能量的百分比。

　　三、调查内容

　　在北京各大超市卖场，便利店针对超市冷柜应用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情况进行分析调查。

　　四、调查方法

　　以问卷调查为主：在特定的超市卖场便利店对超市方进行问卷调查。

　　原因：

　　1、调查时间和调查人员有限，只能在特定的地点进行访问，数据代表性可能不够。

　　2、问卷调查形势比较简单，方便我们对消费者进行调查

　　3、问卷调查结果容易统计，数据真实可靠

　　五、调查进度

　　第一阶段：初步市场调查

　　第二阶段：制定计划 审定计划 确定修正计划

　　第三阶段：问卷设计 问卷修改确认

　　第四阶段：实施计划

　　第五阶段：研究分析

　　调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行

　　调研计划书 13

　　一、部门建设：

　　1、制度建设：

　　(1)例会制度中强调准时观念，和部门成员的自主观念，以分配工作、锻炼部门成员为主。形成小组成员自主，自立，自律的工作状态。

　　(2)人事制度：严格录用和退部政策，每月将进行一次部门内无记名的小评，学期末做总评，对于连续评比倒数者作出相应惩罚。

　　(3)文档制度：创建部门的博客(林齐祥负责)、QQ群(尤杨柳负责)、公共邮箱(即QQ群邮箱)、飞信群(陈雪瑶负责)等，以便沟通交流经验，反馈信息。加强部门之间的交流与合作，形成一整套文档管理模式和交流模式。

　　2、成员培训：

　　(1)定期召开例会，小组成员轮流做工作汇报，培养语言表达能力，全面贯彻反馈制度。形成组长责任制，由各组组长做好小组内部和小组之间的反馈和交流。

　　(2)学期纳新之后一周，开办新老成员交流会，加强新老成员之间的沟通，增进感情，分享经验，传承调研文化，使新成员尽快适应工作环境，提高调研能力，增强团队意识和主人公意识。同时加强新成员之间的交流和沟通，增进部门内部的友谊。

　　(3)定期举办部门或小组的聚餐和素质拓展等活动，丰富生活，锻炼能力，使部门成员自我肯定，实现自我价值。

　　(4)成员完成活动之后，须定期上交反馈报告。同时做好上传下达工作。组长做好对材料的收集和管理，小组成员各自做好自己的本职工作，遵守部门各项规章制度。

　　3、校会各部门间的交流：

　　积极参与校学生会举办的各种的活动，发挥调研部的作用。同时做好值班工作，及时完成任务。

　　提供更多的机会让部门成员可以与校会其他部门进行交流与沟通，多了解其他部门的工作内容与方式，分享工作经验，以此丰富组织与开展活动的形式，提高自身的能力。

　　加强与学校其他组织的交流与合作，配合组织的活动调研及活动开展。

　　二、常规工作：

　　1、调研工作：明确小组分工，通过小组的通力配合完成。

　　(1)策划组(组长陈筱，副部林玲负责)：先由小组人员确定调研对象和调研范围，再由小组讨论并设计出该次调研的形式，在例会中进行公示，征求意见建议，并最终制作完成策划书和项目书，传至部门QQ邮箱。

　　(2)对外联络组(组长林齐祥，副部黄倞朗负责)：负责实施调研活动，如印发问卷、走访调查、网络调查、采访调查等，同时负责调研活动中的外联事务。

　　(3)信息组(组长尤杨柳，副部林玲负责)：负责后期的数据统计和调研报告。

　　(4)文秘组(组长康淑娥，部长陈雪瑶负责)：负责全程工作的跟踪记录。材料的整理和总结。

　　2、反馈工作：

　　(1)部长，副部反馈：团结学生会其他部门，并配合好其他部门各项活动的开展，做好部门之间的交流与合作，及时将部门情况反映到**团，并提出相关建议。

　　(2)组长反馈：在每周例会之外的课余时间，小组通过活动交流成员*况，对部门*期活动进行分析，反映参加各项活动的意见，整理总结之后在例会上发表。

　　(3)干事反馈：可通过例会发言直接反馈，也可通过向部长、组长反映情况。以此来增强干事集体荣誉感和主人翁意识。做好*制度的开展。

　　3、宣传工作：

　　(1)纳新宣传：根据学生会的安排，有组织地进行宣传。可通过走访宿舍派发宣传单(包括调研部成立的历史、功绩、工作内容等)、晚点宣传等方式开展，扩大影响力。

　　(2)工作宣传：前期，调研主题需在校会内部进行公示，征求意见。后期，调研报告将在预期的时间内通过校园网络、手机报、校报、电台、电视台以及宣传栏等途径向全校师生公布，锻炼成员的联络能力。

　　(3)长期宣传：在开展调研活动的同时，为了提高工作能力和工作效率，可采取边调查边宣传的形式，牢固调研部在同学心目中的地位。

　　三、调研活动：

　　1、20xx年9月新生调研：20xx级新生将在9月份完成入学，部门将在9月份与学生服务站合作，做一份对于新生需求的调研，将部门专业的调研知识与服务站广阔的资源相结合，主要调研新生入学困惑和希望得到的需求，从而更好地有针对性地为20xx级新生提供服务和信息咨询。

　　2、20xx年10月为机动时间，配合校会活动，完成日常工作。

　　3、20xx年11月的品牌活动，明确部门定位，增强成员对部门的认识，品牌活动采取定期与权益部、后勤相关部门合作的形式，开展对食堂、宿舍楼等做出调研，反映同学心声，为后勤工作提出建设性意见，增强部门成员实践能力。(详见附录3)

　　4、20xx年12月的学风调研：学期末，针对于学生备考状况，我们将和学*部合作，针对学风建设，如两早一晚等活动开展相关的调研，内容主要包括学生学*状况的分析，和学风建设的分析等，以此来增强学*意识，提高学*能力。

　　5、20xx年3月，结合志愿者月做的调研：志愿者活动在班级、学院和学校多方的宣传鼓励下，开展得如火如荼，同学们积极参与志愿活动也提高了大学生的综合素质和道德品质。我们此次调研，旨在了解志愿者活动在我校的开展情况，并为存在的问题广泛争取*，以此来提高志愿服务的质量和效率。

　　6、20xx年4月，配合校会的相关活动，属于机动时间。

　　7、20xx年5月20日是中国学生营养日，值此一个学年的终点，我们特意为广大学生群体奉上这份营养的夏日甜品，想必一定会缓解广大备考学子的压力，为期末考试带来好运。我们这次调研，主要以师大学生为例，调查学生的营养秘笈和小窍门，纠正不健康的饮食*惯，传播健康的营养方法。

　　学校调研工作计划

　　一，活动的拓展：

　　校内：积极进行调研活动，预定于12月份初开展调研活动

　　调查主题：待定

　　调查对象：社团新会员与社团负责人

　　调查方式：以问卷为主，其它方式为辅

　　调查目的：

　　目的一：了解在校社团新会员的需求状况，及对所参加社团满意度

　　目的二：了解社团对于社总的意见与建议，促进社总与社团和谐发展。

　　校外：积极拓展校外调研工作，引进优秀经验，促进校内社总与社团向前发展。

　　方式一：抓住校外活动邀请函契机，实地派调研部成员进行调研

　　方式二：充分利用网络资源进行浏览外校社团网页，汲取经验。

　　成果反馈：所获情报于调研部讨论组与群进行协商，整理，总结。

　　二，制度的完善

　　一，评估条列的改进与完善

　　二，调研部工作条列的改进与完善

　　三，调研部对校内社团的简单条列的改进与完善

　　四，调研部对外调研注意方面

　　完成时间：委员换届时完成

　　调研计划书 14

　　一、人员分组

　　（一）第一组，调研xx区x村、x县x村、x县x村。

　　组长：xx市**党组成员、市扶贫办主任

　　副组长：xx市委副秘书长

　　成员：xx市林草局副局长xx市文化和旅游局四级调研员

　　（二）第二组，调研xx区x村、x市x村、x县x村。

　　组长：x市委农办主任、市农业农村局局长

　　副组长：x市农业农村局副局长

　　成员：x市教育体育局二级调研员

　　二、调研内容及方式

　　（一）调研内容

　　采取现场走访和召开座谈会的形式，了解掌握各实验村建设取得成效和对“八大机制”探索情况，与中国农大专家、当地干部群众共同梳理提炼实验建设过程中的工作亮点和典型经验，分析存在问题，理清下步工作思路。

　　（二）成果体现

　　请各组根据调研情况，形成以下成果：

　　1、调研报告。包含但不限于村庄实验的目标定位，围绕“八大机制”的探索情况、成效经验、下步措施等内容。

　　2、问题清单。重点梳理围绕“八大机制”实验过程中存在的'政策缺失、政策冲突、机制矛盾、机制障碍等问题。

　　3、实验建设脉络PPT。以图片为主，包含前后对比图片、鸟瞰图、全景图、地标建筑、标志性景观等。

　　三、工作要求

　　（一）请各组根据实际情况，自行安排调研时间，于20xx年x月27日（星期二）前完成调研工作。

　　（二）请有关县（市）区做好本次调研的有关服务保障工作，组织中国农大专家、县、乡两级有关领导、部分村干部代表、驻村工作队员、乡村经营管理代表及农民群众代表（各2-3人左右）参加座谈会议。并请根据调研内容和提纲，准备包括有关照片在内的详实基础材料，做好总体情况汇报准备。参加人员请做好发言准备。

　　（三）本次调研严格执行中央八项规定精神及有关工作纪律要求，请有关县（市）区轻车简从，严格控制陪同人数。请市乡村振兴局、市农业农村局分别做好各组调研车辆保障工作。

　　（四）请各调研组明确1名主笔人、其他成员共同参与，负责各村调研报告、问题清单的撰写和PPT的制作。以上材料经各组长审核签字同意后于x月29日（星期四）前报市委农办（市农业农村局端口），由市委农办统一形成调研报告和PPT报市委领导。

　　（五）请有关县（市）区将联络员名单（姓名、单位、职务、联系电话）于20xx年x月23日17：00前通过电子公文交换系统报至市委农办。

　　调研计划书 15

　　一、研究背景

　　在全面调查当前化妆品市场竞争的情况下，我公司决定结合目前轮藻的研究水*，开展化妆品的研发和生产。为了了解市场需求并制定公司的相关战略，我们决定在开发新产品之前进行市场调研，以满足消费者的需求。

　　二、研究目的

　　为了为新产品开发提供客观的数据支持，本次市场调研工作的主要目的是：

　　1、了解消费者对男士护肤霜的消费现状，分析男士护肤霜市场的竞争态势，了解男士护肤霜的市场容量，为新产品市场定位提供依据

　　2、研究男性护肤霜消费者的消费心理、消费动机和消费行为特征，确定新产品的目标消费群体

　　3、提供参考依据。了解消费者获取化妆品的具体渠道，为制定新产品营销策略提供依据

　　4、了解消费者对公司新产品男士护肤霜的了解

　　三、研究数据

　　根据上述研究目的，我们的研究数据主要包括以下内容：

　　1、了解消费者对男士护肤霜的消费情况，分析男士护肤霜市场的竞争态势，了解男士护肤霜的市场容量，为新产品的'市场定位提供依据。所需信息主要包括：

　　（1）了解消费者在购买男士护肤霜时研究的因素（包装、渠道等）

　　（2）了解男士护肤霜市场的竞争对手及其市场份额（阐明其市场地位和竞争对策）

　　2、探索男士护肤霜消费者的消费心理动机和消费行为特征：

　　（1）了解消费者购买男士护肤霜的目的（广告诉求点）

　　（2）消费者了解男士护肤霜的主要途径（广告渠道的选择）

　　（3）了解消费者在化妆品中的消费水*（根据消费水*进行市场细分）

　　3、了解消费者对我公司新产品和mdash男士护肤霜的了解：

　　（1）受访者对我公司新产品的了解。

　　（2）受访者对新产品开发的建议和意见。

　　四、目标受访者的定义

　　因为本次调查是一次探索性调查研究中，要求样本具有广泛的代表性，以基本反映消费者对男士护肤霜的认知和评价，以及他们对本产品的理解和期望：

　　（1）他们的亲朋好友不在化妆品公司或广告公司工作。

　　（2）年龄在20-50岁之间，穿着考究。

　　五、调查方法和抽样设计

　　根据本次调查的特点，调查方法和抽样设计为：本次调查采用问卷调查访谈采用街头拦截。

　　六、样本量

　　研究本次市场调研对样本量、成本经济性和时间的要求，本研究中消费者调查所需的样本量约为300。（110由于时间和其他原因）

　　七、采访人员的安排

　　1、本次调查由我公司营销部人员完成。

　　2、正式调查前，新产品开发技术人员对调查人员进行专业知识培训，确保调查质量。

　　八、质量控制和审查

　　1、为了保证调查的质量，我们采用了两人小组调查法和一审、二审。

　　2、审查制度。我们将实施一票否决值，即如果调查人员的一份问卷被发现作弊，研究者的所有问卷将无效。

　　九、数据输入和处理

　　参与产品开发和研究的数据输入人员和编码人员将参加问卷制作和调查培训。数据录入后，需要抽取10%的样本进行录入审核，以确保录入质量。数据处理通过SPSS软件

　　研究进度表（自项目确认之日起）

　　4月16日和20日：方案和问卷设计

　　4月21日和24日：调查实施

　　4月25日和27日：数据处理和分析

　　4月28日和MdASHM5

　　报告编写和发布*成本预算

　　项目成本预算约为元，其目的如下：

　　1、问卷设计问卷打印150

　　2、调查复核费用500

　　3、数据处理（编码、输入、处理和分析）500

　　4、报告撰写与制作700

　　总计：1850

　　调研计划书 16

　　关于农大book.day咖啡店市场调研计划书

　　目录

　　一． 前言（项目的背景）

　　二． 调查目的

　　三． 调查内容

　　四． 调查对象及抽样

　　五． 调查方法

　　六． 调查程序及安排

　　七． 调查经费预算

　　八． 附件（调查问卷）

　　一． 前言

　　Book.day店是一家经营咖啡，奶茶等饮品以及各种糕点为主，提供休闲娱乐，兼有格子铺等多项功能的休闲场所。大约在10月中旬左右于农大田甜超市上面开始营业，目前经营的产品仍然不断更新，对于经营的策略和对农大消费市场认识模糊。它的价位相对于农大现有的几家饮料店贵出不少，地方相对比较幽静。目前的目标客户主要是情侣以及喜爱安静环境的人。

　　二． 调查目的

　　1．为增加客户流量提供有效建议。

　　2. 确定经营策略以及增减经营业务达到最优模式。

　　3．打开该店的知名度，为宣传提供出谋划策。

　　具体为：

　　（1）了解沈农现有市场需求状况。

　　（2）了解对这类小店感兴趣沈农学生，细分市场，重点宣传。

　　（3）了解沈农消费者对这类休闲小店的消费的观点、意见。

　　（4）了解沈农消费者已到过此店的消费者的情况。

　　（5）了解竞争对手的广告策略、销售策略，价格策略。

　　三． 市场调查内容

　　（一） 消费者

　　1.消费者的统计资料（年龄、结构、分布等）。

　　2.消费者对咖啡小店的看法（购买过什么产品、服务的形式、功能的齐全度，评价等）。

　　3． 消费者对其他店的看法（最大的优点是什么，缺少什么服务）

　　4.消费者理想的休闲咖啡小屋的描述。

　　5.消费者对book.day宣传措施的反映。

　　（二） 市场

　　1． 沈农地区这种小店的销售情况。

　　2． 沈农地区消费者需求及购买力状况。

　　3． 沈农地区市场潜力测评。

　　4． 沈农地区这种消费模式的销售通路状况。

　　5.沈农地区这种消费者的共性，存在哪一个群体。

　　（三） 竞争者

　　1． 沈农地区上有哪几家这种小店，它们的价格策略以及销售状况。

　　2． 市场上现有休闲饮料店经营状况。

　　3． 这种小店主要消费者对它们的描述。

　　4． 竞争对手的广告策略和销售策略。

　　四． 调查对象及抽样

　　因为book.day为新兴小店，目前沈农市场上多以新鲜材料为主，高档次、高价位，购买者具有位月消费水*较高，乐于追求小资情调，喜安静，业余时间较多的特点。所以，在确定调查对象时，适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重。

　　调查对象组成及抽样如下：

　　消费者样本要求：

　　1． 给消费者不能在竞争对手家上班的。

　　2． 该消费者家庭成员不在市场调查公司工作。

　　3． 该消费者没有人在最*半年中接受过类似产品

　　访员要求：

　　1． 仪表端正、大方。

　　2． 举止谈吐得体，态度亲切、热情、具有把握谈话气氛的能力。

　　3． 经过专门的市场调查培训，专业素质较好。

　　4． 具有市场调查访谈经验。

　　5． 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

　　六． 市场调查程序及安排

　　第一阶段：初步市场调查

　　第二阶段：计划阶段

　　制定计划 1天 审定计划 1天 确认修正计划 1天

　　第三阶段：问卷阶段

　　问卷设计 2天 问卷调整、确认 1天 问卷印制 1天

　　第四阶段：实施阶段

　　访员培训 1天 实施执行 5天

　　第五阶段：研究分析

　　数据输入处理 2天

　　数据研究分析 2天

　　第六阶段：报告阶段

　　报告书写 2天 报告打印 1天

　　调查实施自计划、问卷确认后第四天执行

　　七．经费预算（略）

　　调查问卷200×0.1=20元，传单设计发放500×0.15=75元

　　合计85元。

　　八．附件

　　调研计划书 17

　　一、调查目的

　　1、是为了给华为公司技术申报供给科学、客观数据。

　　2、经过客观深入的市场调查和分析，充分了解消费者一号通业务的需求和价格定义水*。

　　3、了解潜在客户规模及分布状况。

　　4、根据调查研究分析来确定产品的定位、市场前景，做出市场潜力测评。

　　5、项目的研发、技术实现、市场推广将面临着市场风险。

　　二、调查对象

　　1、学校附*的人群（经过抽样调查选出适合的调查对象，以个体为单位）

　　2、上班人群

　　三、调查资料

　　1、产品自身情景调查

　　2、需求市场调查

　　3、竞争市场调查

　　①主要竞争对手

　　②各竞争对手优势、劣势

　　4、一号通业务市场调查的重要性

　　四、搜集信息

　　1、消费者的购买意向

　　2、不一样领域消费者的需求

　　3、了解各个类似业务的竞争状况

　　4、消费者对产品的要求

　　五、制定抽样计划

　　1、实施分层抽样

　　a、以所属领域特点为分层标准

　　b、按比例抽取一个样本量为500的样本

　　2、样本要求

　　a、家庭成员中没有人在通讯业务公司或经销岗位工作

　　b、家庭成员没有人在最*半年中理解过类似产品的市场调查

　　c、被调查者经常使用手机、固话等通讯工具

　　六、设计问卷

　　经过对“一号通业务”市场的了解，对消费者资料的调查，总结分析，进行问卷设计。

　　七、调查进度

　　第一阶段：初步市场调查1天

　　第二阶段：制定计划2天

　　审定计划半天

　　确定修正计划半天

　　第三阶段：问卷设计1天

　　问卷修改确认半天

　　第四阶段：实施计划2天

　　第五阶段：研究分析2天

　　调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。

　　八、信息整理分析

　　1、经过对调查目的和搜集信息的整理，对问卷的设计并进行整理分析。

　　2、根据问卷调查情景绘制数据表格

　　九、调查预算（略）

　　调研计划书 18

　　一前言

　　明星周边产品是今一、两年新兴起来的消费品市场之一。据预测，该市场成长曲线呈上升趋势。

　　为配合明星周边产品进入上海市场，制定相应的广告策略及营销策略，预先进行上海地区健明星周边产品市场调查大有必要。

　　本次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点：消费者、市场、竞争者来进行。

　　二调研目标

　　1.为该产品进入上海市场进行广告运动策划提供客观依据。

　　2.该产品的销售提供客观依据。具体为：

　　（1）了解上海地区明星周边产品市场状况.

　　（2）了解上海地区消费者的人口统计学资料，测算明星周边产品市场的容量及其潜力.

　　（3）了解上海地区消费者对明星周边产品的消费观点和*惯.

　　（4）了解上海地区已购买明星周边产品的消费者的情况.

　　（5）了解竞争对手的广告策略、销售策略。

　　三.调研内容

　　（一）消费者

　　1消费者的统计资料（年龄、性别、收入等）

　　2.消费者对明星周边产品的消费观念

　　3.消费者对明星周边产品购买形态（购买过什么产品、购买地点、选购标准等）

　　4.消费者理想的明星周边产品描述。

　　5.消费者对明星周边产品类产品广告的反映。

　　（二）市场

　　1．上海地区明星周边产品种类，品牌，销售情况

　　2．上海地区者需求及购买力状况

　　3．上海地区购买力测评

　　4．上海地区明星周边产品销售通路状况

　　（三）竞争者

　　1．上海地区上有哪几类明星周边产品，明星周边产品的品牌、产区、价格

　　2．市场上现有明星周边产品销售状况

　　3．各品牌、各类型明星周边产品的主要购买者描述

　　4．竞争对手的广告策略和销售策略

　　四.抽查对象及抽样

　　因为明星周边产品为新兴产品。所以，在确定调查对象时，适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重。

　　调查对象组成及抽样如下：消费者：500人

　　消费者样本要求：

　　1对明星周边产品有兴趣的人群.

　　2．愿意购买此类产品的人群.

　　五.市场调查方法

　　1问卷调查

　　2.售点访问

　　3.在网络上发起投票工作人员要求：

　　1．仪表端正、大方。

　　2．举止谈吐得体，态度亲切、热情、具有把握谈话气氛的能力。

　　3．经过专门的市场调查培训，专业素质较好。

　　4．具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

　　调研计划书 19

　　调研是调查研究的简称，指通过各种调查方式系统客观的收集信息并研究分析，对各产业未来的发展趋势予以预测，为投资或发展方向的决策做准备。下面是小编为你带来的超市调研计划书 ，欢迎阅读。

　　一、调研背景

　　DA超市的销售额连续两年下降，通过探测性研究，决策者和调研者均认为销售额下降是由于市场细分不当，目标市场不明确引起的。为了获取多方面的信息，DA超市拟进行一次专项调查，为确定其商圈半径、目标顾客，以及进行生产定位提供依据。

　　二、调研目的

　　1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点，为市场细分及市场定位提供科学依据。

　　2、了解消费者对超市的认知，探察各超市的知名度，分析市场竞争态势，明晰主要竞争对手的优势、劣势及面临的机会与威胁。

　　3、探察消费者对DA超市的接受程度，确定其商圈半径。

　　三、调研对象

　　我们在定义调查对象时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性，以期能够基本反映消费者对DA超市的需求状况，从而确定其商圈半径；二是样本要有一定的针对性。由于超市购物需要有一定的购买与支付能力，因此，本次调查的总体是永州市区具有超市购物经验的居民，基于以上原则，我们采用如下标准甄选目标被访者：

　　（1）12周岁以上永州市区域内的常住居民；

　　（2）本人及其亲属不在相应的单位工作；

　　（3）在过去的六个月内未接受或参加过任何形式的相关市场调查。

　　四、调研内容及项目

　　1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点。 本部分旨在对消费者对超市需要与期望进行深入探讨，以明确消费者在超市消费所寻求的利益点，为市场细分及市场定位提供科学依据。本部分需要的信息包括：

　　（1）消费者（家庭）购买日用品的*惯----购买地点、频率、数量和品种； （2）导致这种购物模式的因素----方便、快捷、价格实惠、质量可靠； （3）对超市各种特性及重要性的评价（量表法）；（4）消费模式----有计划购买、冲动购买

　　2、探察各超市的知名度，分析DA超市的竞争态势。

　　本部分是专门针对品牌的研究，旨在通过对市场上主要竞争对手的比较评价，找出自己的优势和机会，发现所面临的问题与威胁，以便在制定市场营销策略时扬长避短。本部分需要的信息包括：

　　（1）目前DA的品牌知名度----第一提及、提示前、提示后；

　　（2）品牌购买----曾经购买、过去三个月购买过；

　　（3）对曾经光顾过的超市总体评价。

　　3、探察消费者对DA超市的接受程度，以及对其发展的意见与建议，从而确定DA超市的`商圈半径。本部分需要的信息包括：

　　（1）消费者对DA超市的接受程度(五分法)

　　（2）消费者对DA超市的评价以及对其发展的意见与建议。

　　4、收集被调查者的年龄、性别、职业、家庭收入状况等背景资料，以备交互分析只用。

　　五、调研方法

　　★数据收集方法

　　（1）采用结构性问卷进行街头面访调查，问卷长度控制在15分钟以内；

　　（2）以DA超市为中心、1公里为间隔半径，采用等距抽样的方法确定被访者。

　　★根据以往的经验，本次研究所需要的样本量约为300个。 ★质量控制与复核

　　（1）本次问卷访问复核率为30%，其中15%的话复核，15%实地复核；

　　（2）我们将实行一票否决制，即发现访问员一份问卷作弊，该访问员所有问卷作废。

　　六、经费预算

　　1、调研方案策划及设计费：1000元

　　2、调查问卷设计及测试费：500元

　　3、问卷印刷费：300份*0.1元/份=30元

　　4、问卷调查随赠礼品：300份*1元/份=300元

　　5、问卷调查人员劳务费：20人*90元/人=1800元

　　6、调查数据录入及整理分析费：600元

　　7、调查报告撰写及打印费：100元

　　8、交通、住宿、餐饮及杂费：1000元

　　9、管理费及税金：150元 合计5480元

　　七、调研组织及人员安排

　　1、由市场营销部全面负责规划与实施；

　　2、使用训练有素的市场营销专业大学生10名作为访问员；

　　3、由营销部的推销人员对访问员的访问质量进行抽检，及时审核。

　　八、时间安排（略）

　　调研计划书 20

　　一、目的

　　针对公司20XX年的培训情况，通过对公司内部员工、管理人员的培训需求调查，为20XX年部门、公司培训计划的制定提供依据。

　　二、目标

　　最终交付物

　　交付截至日期

　　《培训需求调查统计分析报告》

　　11月30日

　　《部门培训需求统计分析报告》

　　11月30日

　　中间交付物

　　交付截至日期

　　《培训需求调查表-员工篇》

　　11月13日

　　《培训需求调查表-中层管理人员篇》

　　11月13日

　　《中层管理人员培训需求面谈表》

　　11月13日

　　《高层管理人员培训需求面谈表》

　　11月13日

　　三、方案描述

　　此次培训需求调查共由五部分组成，分别为：

　　1、《培训需求调查表-员工篇》(附件一)

　　2、《培训需求调查表-中层管理人员篇》(附件二)

　　3、《中层管理人员培训需求面谈表》(附件三)

　　4、《高层管理人员培训需求面谈表》(附件四)

　　《培训需求调查表》主要是用来调查公司普通员工和中层经理对培训工作的认可程度和明年的个人培训需求。《中、高层管理人员培训需求面谈表》主要用来调查公司中层、高层管理人员对部门培训工作的安排和个人培训需求。

　　《员工培训需求调查表》由人力资源部下发至各部门经理处，由部门经理负责督促员工填写并上交人力资源部。《中、高层管理人员培训需求面谈表》由人力资源部和中、高层经理面谈时填写。

　　人力资源部根据收集的《培训需求调查表》和《中、高层管理人员培训需求面谈表》进行统计分析和面谈记录分析，最终形成《部门培训需求统计分析报告》和《培训需求调查统计分析报告》。

　　四、行动计划

　　(一)方案制定阶段

　　1、11月13日完成行动计划及调查表初稿，提交部门经理审核

　　2、11月15日初稿修改完毕并提交经管中心总监审核

　　3、11月19日完成调查表确定稿

　　(二)问卷调查

　　1、11月20日下发调查问卷

　　2、11月26日前回收问卷完毕

　　(三)统计分析

　　11月30日前完成需求结果分析

　　(四)后续工作

　　1、12月1日将统计的各部门培训需求结果分析，反馈到各个部门，与各部门经理面谈，协助制定《部门年度培训计划》。同时展开与高层管理人员的面谈。

　　2、12月7日前收到各部门《部门年度培训计划》，并完成讨论

　　3、12月11日完成《公司XX年培训计划》初稿

　　4、12月11日—12月15日公司领导审核《公司XX年培训计划》

　　5、12月15日—12月20日《公司XX年培训计划》修改完成

　　6、12月21日—12月26日领导审批《公司XX年培训计划》

　　7、12月31日正式颁布《公司XX年培训计划》

调研计划书（扩展3）

——融资计划书范本

融资计划书范本

　　时光飞逝，时间在慢慢推演，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，写一份计划，为接下来的学*做准备吧！那么你真正懂得怎么写好计划吗？下面是小编为大家整理的融资计划书范本，欢迎阅读与收藏。

　　一、项目名称

　　绿色特色餐饮(巴味食府)

　　二、创业目标发展

　　以“巴味”为注册商标的绿色特色餐饮品牌，利用合理有效的管理和投资，建立一个具有浓郁巴渝文化特色的绿色餐饮有限连锁集团公司。巴渝文化餐厅已成为目前餐饮经营者建店的一种时尚，主要也是因为消费者同样喜欢在这种环境中用餐。使消费者在吃的过程中了解一些当地的历史知识，风俗文化是它的最大优点。这种餐厅在短期内还不会被淘汰。当然还必须看该餐厅在对文化挖掘的层次和深度。

　　三、市场分析目前餐厅的现状

　　1、品牌餐厅：陈麻婆、味道江湖、卞氏菜根香、川东老家等这些品牌餐厅已成为“国营企业”的代名词，由于其不求上进和管理低下已处于淘汰的边缘。

　　2、酒店餐厅：由于其“高门槛”的公众形象和书本式的经营作风，已将大部分消费者拒之门外，除了锦江宾馆、家园国际酒店、皇冠假日酒店的餐厅外其他都惨淡经营。

　　3、民俗、文化酒楼：由于其独特的店面设计和新颖的菜品，再加上价位的合理已成为目前市民消费的主力餐厅。他们中的代表是：民俗--巴国布衣、陶然居、重庆菜根香;文化--菜香源、红杏、大蓉和、私房菜、蓉杏、文杏、满庭芳等。综上所述，要想快速成功，必须走民俗文化酒楼这条路。随着经济稳定快速增长，城乡居民收入水*明显提高，餐饮市场表现出旺盛的发展势头。目前我国的餐饮市场中，正餐以中式正餐为主，西式正餐逐渐兴起，但目前规模尚小;快餐以西式快餐为主，肯德基、麦当劳、必胜客等，是市场中的主力，中式快餐已经蓬勃发展，但当前尚无法与“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐专业化、品牌化、连锁化的成功营销模式。中式餐饮发展显然稍逊一筹，如何去占领那部分市场，是我们需要解决的问题。随着人们对自身健康及食品安全关注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量为主的食品长期食用导致肥胖等问题曝光后。饮食安全成为一个热门话题?如何给消费者一个放心安全的饮食，成为餐饮业今后发展的主题。可以预见运用环保、健康、安全理念，倡导绿色消费将是今后餐饮业的发展趋势。绿色特色餐饮的提出其实也是社会文明程度的进步，是一个新的餐饮文化理念。在未来几年内，我国餐饮业经营模式将多元化发展，国际化进程将加快，而且绿色特色文化餐饮必将成为时尚，这无疑给投资绿色餐饮业带来了契机。

　　四、市场调研

　　必须在决定投资前进行详细的市场调查，具体了解目标消费群、竞争对手(包括财务状况、经营现状、员工人数等)、所在商圈状况，以及与餐饮行业相关的法律手续、租赁合同、供应商关系等。具体项目由餐饮咨询公司负责。选址条件：所在商圈必须具备办公中心、商业中心、居住中心三个条件，必须是交通便利、视野宽阔、50米内有停车位置的标准门面。所选场地门口或周围必须能停几十辆车(停车场不算)所选楼层不得超过三楼(最好是二楼或一楼)场租费用不得超过40元/*方米，选址时由餐饮咨询顾问负责。

　　五、餐饮特色

　　以秘制配方为主的川粤鲁京大融和菜系，宣扬巴渝绿色饮食文化，菜品盛器独特;并成立以餐饮咨询公司负责为主的菜品研发室，每周出二个创新菜，每季度换一次菜谱，做到产品人无我有，人有我优，质量稳定。菜品以巴渝文化为诉求，以奇特鲜原料为典故，由研发室创新出与装修风格一致，绿色环保、滋补养生、色香味俱佳的菜肴。再次整理一套四季特色滋养套餐(养颜、强身、生态)菜糸，最后运用特色婚宴(略)和特色寿宴(略)两个项目来为餐厅助品增收。

　　六、目标市场的定位

　　中高收入者能接受的绿色餐饮业。顾客群：个体私营业主+白领+其他。

　　七、市场策略

　　产品规范化、标准化、管理科学化、经营连锁化。并导入比香港五常法还优秀的黄**十常管理法。具体由餐饮咨询公司负责执行。

　　八、餐厅设计

　　1、整个餐厅设计体现巴渝文化风格，色彩采用比胡桃木颜色稍浅。巴渝文化的东西覆盖全餐厅。

　　2、虽然是文化绿色餐厅，但客用设备，尤其是卫生间(洗手盆、坐便器、干手器、卫生纸、)设备力求高档。

　　3、餐椅、落台、碗、碟、调羹、筷架、菜品盛器、衣服套、筷套、窗帘、桌布、口布、服装、迎宾台、水牌等必须定做，并有餐厅标志。

　　4、包房应有十五个以上(客人越来越喜欢在包房用餐)，并采用全落地玻璃。地面使用目的板，墙壁留有专用传菜孔，屋内配有内线电话。豪华包房必须配有电视、沙发等设备)

　　5、大厅需能容下标准十人台25张(并要扣除落台和员工及顾客通过距离)。最好配有舞台。地面铺防滑80厘米砖，顶棚使用暖色日光灯做主力光源(及节约电费又提高亮度)。

　　6、厕所铺防滑地板砖，面积不能太小。员工厕所与客用厕所分开。

　　7、厨房谱防滑地砖，火头必须在10个左右。内含凉菜房、小吃房、洗碗间、库房、打荷房。厨房不得少于300*方米。

　　8、整个餐厅含有：销售接待区(大班台、沙发)、吧台(有足够地方放酒水)、收银台库房(2个)、办公室、杂物间、更衣室、配电房、音控室等。

　　9、包房名：使用重庆十七道老城门命名或重庆老地名命名(包房内有对他们来历的画或照片)、或用活动包房名(如：王府、李府、赵府等)，用餐时挂订餐客人姓氏的牌子于门前)。

　　10、门匾采用木制招牌(烫金字)。

　　11、门旁或前厅设有“XXX序或赋”。

　　12、嘉宾留座牌全部用木刻。

　　13、包房过道挂有重庆食文化的画框(重庆民谣、儿歌)，大厅挂有本店特色菜的出处典故。

　　14、厕所挂重庆言子或重庆歇后语的漫画。

　　15、菜谱专门设计，本店名菜使用彩色照片，菜谱每页都有印有“行酒令”。

　　九、投资费用预算(按20xx*方米)

　　1、 装修：130万

　　2、 厨房设备：30万

　　3、照明设备、空调(不采用中央空调)、卫生间、办公室、收银台：80万

　　4、 餐厅用具：30万

　　5、 前期广告费、开业庆典：15万

　　6、流动资金：50万总共资金准备：350万(含不可预见费)另加房租50万共计400万。

　　如果您的项目正处在创始阶段，您一定渴望得到资金支持，由于缺乏创业资金，您的好产品、好项目有可能错过市场机会。

　　我们向您提供的融资方式，适用于任何创新项目，在这里，您无需担心那些复杂的融资程序，只要您的项目是科技含量较高的创新产品，便可以简单而快捷地完成所有融资文件，很快让您找到适合的投资者。

　　我们为您安排的融资步骤按下列三个阶段进行。

　　一、 为了让更多的投资人了解您的创业计划，您首先应将您的项目计划最基本的信息传递给我们，请您填写一份项目融资申报表，我们庞大的投资联盟以及行业专家将对您的项目进行初步筛选，认定您的项目基本具备融资条件，我们将及时和您联络，您便可以进入融资的第二阶段。

　　二、当投资人对您的项目产生兴趣时，您应向投资人提供一份简明、生动的项目《摘要》，以便投资者能在最短的时间内评审您的项目，并做出判断。 向投资人递交项目摘要，是融资活动非常重要的一步，它是浓缩整个项目计划的精华，是推销您计划的封面。为了促使您的项目能够顺利通过投资人的评审，我们为您准备了编制《摘要》的参考资料：

　　1． 您应首先参考我们编制的摘要范本；

　　2． 您可以参照我们为您提供的编制摘要模板进行；

　　3． 如果您对编制融资文件不太熟悉，可以委托我们代您编制。

　　三、 投资者通过评价您递交的项目摘要，如对您的项目产生浓厚兴趣，并渴望研究您的商业计划书时，您的融资已进入关键时刻，您必须准备好一份足以令投资人激动的商业计划书。要使投资者相信，您的项目是非常出色的、不可多得的，他们很愿意投资或加盟您的企业。

　　在投资人评估您的项目时，您商业计划书中的各个方面都会对筹资的成功与否有影响。

　　对于中小企业来说，编制商业计划书是比较生疏的领域，为了确保您的商业计划书能“击中目标”， 我们为您准备了编制商业计划书的两种方案供您选择：

　　1． 您可以参照我们为您提供的《商业计划书模板》进行编制，此处下载；

　　2． 如果您对编制计划书缺乏信心，我们可以向您推荐专业机构代您编制。 如果您有什么问题，请与我们联系：

　　Email：[email protected]

　　附：摘要范本

　　综合处理城市垃圾集成技术（MSWIT）

　　【摘要】

　　一、公司简介

　　北京康耐塑料制品有限公司是以开发高科技术为主业的股份制私营企业，公司自1993年创立以来，一直致力于（POET）塑料油化裂解技术的研制与开发。本公司开发的POET第二代工业机，通过二年的试运行，于1996年获北京市科委颁发的科技成果鉴定证书；1998年开发出第三代新型工艺，被北京市科委列入1998年重大科技成果推广计划，同时荣获全国光彩事业重点项目证书。

　　经过先后三代工业机的试运行，公司于20xx年完成了第三代设备的工业化标准，经北京市环境保护局监测，获得环境保护标准通过，本科研成果可立即投入商业化运行。 本公司的经营模式：以POET技术为核心，通过向世界各地垃圾处理场提供成套设备与使用权来扩大本技术的影响，形成世界性垃圾革命的发源地。

　　本公司的创业宗旨：以POET为核心，发展城市垃圾综合集成处理技术，逐步取代传统的填埋和焚烧，造福人类美好明天。

　　二、项目简介

　　【MSWIT】是综合项目的总称，本项目以POET（塑料垃圾油化技术）为核心，通过与分选技术、有机肥制造技术、热能高效发电技术、余热制冷等成熟设备的有机结合，形成整体处理垃圾的集成体系（MSWIT）。

　　【MSWIT】技术的价值在于真正实现了城市垃圾的资源化，它不但将处理垃圾的负担转换为有利可图的商业活动，更加重要的意义在于彻底消除了城市垃圾所带给人类的污染。这个突破，正是各国**和科学家们所追求的最佳结果。因此，本项目在国际上一经发布，立刻引起世界各国的广泛关注。

　　【MSWIT】集成技术是目前世界上独一无二的、最优秀的垃圾处理方式，开创了世界城市固体垃圾综合处理的崭新前景，将引起世界性垃圾革命。

　　1． 技术水*：目前中国甚至世界上基本上处在单一裂解的技术水*（采用单一裂解工艺只能将废塑料还原为生产汽柴油的原料，而绝对不可能直接成为燃油）； POET的终端产品：高热值洁净轻燃油；热值为11000大卡/kg，比重为0。8，可与世界市场上任何一种喷油嘴配合工作。

　　2． 产品工艺：本产品经过长达九年的研发与试运行，不断改进，现已进入产业化生产工业机的成熟阶段。

　　3． 产品价值：改变处理城市垃圾模式（由公益模式改变为商业模式），给使用者创造丰厚利润的同时，实现保护环境的目的。

　　四、行业市场

　　1． 市场现状与前景：塑料垃圾是阻碍垃圾总回收的重要因素之一。由于塑料的障碍，美国乃至世界的环保垃圾处理技术迟迟不能形成综合的集成。日本由于国土限制，焚烧量为世界第一、二恶英污染也是世界第一。尽管日本**已经把消灭焚烧作为国策，但至今仍然使用陈旧落后的夕阳技术作为垃圾处理的主要手段。

　　2． 竞争对手：目前在垃圾集成技术领域，日本日立公司是我们唯一的潜在竞争对手。根据美国一家要求获得POET独家专利许可公司的介绍，日立公司的试验室数据和本技术的比较是：1）本技术效率比日立领先63%；

　　2）本技术效率建立在已经工业化基础上，日立数据建立在试验室基础上；

　　3）本技术已经进行了PCT专利注册（96个国家）；

　　4）本技术已经具备商业化条件，日立没有商业化成本和费用的任何介绍。

　　3．竞争优势： POET技术是本公司参与世界性竞争的核心优势； PCT专利是本公司参与世界性竞争的法律保护； 不断创新，积累庞大的技术储备，接受任何技术挑战； 前瞻的思想、创新的精神、务实作风的管理团队。

　　4．目标市场：目标市场是全球性的。我们首先突破的目标市场是西方主要国家的垃圾处理商和成套设备供应商。

　　5．目标客户（以美国49个州为例）：

　　◆控制塑料垃圾的**机构3091个，按5％计算=154/台套；

　　◆控制塑料垃圾的处理商3260个，按5%计算=163/台套；

　　◆为控制垃圾处理技术成套设备供应商提供POET核心设备（如美国的OCI、瑞典的 BAB等）；

　　◆产生废弃塑料的大型公司，如可口可乐和汽车公司等。

　　通过本公司与美国有代表性的MIC公司签订的永久性合作框架协议，便可反应出上述目标客户对本项技术的渴望，同时也使我们发现，虽然本项技术的商业价值已得到业界的认可，但要有效占领市场，还必需具备合理的经济规模和抢占市场的速度。

　　五、营销战略

　　首先在北京、上海建立2—3个垃圾处理场，带动国内市场，在国外，本公司与MIC公司已签订了永久性合作框架协议，首先向美国提供一套我们的POET设备与该公司的联合发电系统集成；集成成功后，在北美自由贸易区续建2—3个集成项目，进而迅速向美国各地扩散，前三财年可产销集成设备30台/套，实现产值8000万美元；三至五年内公司将通过在美国上市，引进资本2—3亿美元，用于参股或兼并五家集成设备制造厂，真正实现科研与产业相结合的跨国实业集团。

　　本项目在PCT专利保护下，委托国内外资深机械制造厂家分别生产系列设备，既能保证产品的质量，又可在世界各地组织或兼并多家制造厂，以满足不断扩大的市场需求。

　　七、管理队伍

　　我们的企业之所以能够取得今天的成功，不仅仅是技术上的先进性，更重要的是我们有一支强有力的管理队伍。

　　总裁：马林（简历附后）；

　　市场总监：陈延*（简历附后）；

　　技术总监：余玄（简历附后）；

　　财务总监：待招聘。

　　八、股权结构

　　姜天夫 — 41% 郭五一 — 20% 陈延* — 30% 徐贝贝 — 5% 姜天佑 — 2% 余玄 — 2%

　　九、财务预测 见附表。

　　十、资金需求

　　为顺利完成本公司的营销计划，项目需要新增投入资金300万美元用于下列目地：

　　1． 完成自动化配套：12万美元；

　　2． 完成技术文件汇总和编制：12万美元；

　　3． 补充完善前段工序机件：12万美元；

　　4． 流动资金：用于示范厂运转：25万美元；

　　5． 流动资金：用以预销售/广告/展览/发布及管理开支：25万美元；

　　6． 用于全球战略的营销费用以及上市前的准备：214万美元。

　　本项目资金分二个阶段注入：第一阶段需投入资金86万美元，用于1—5项内容；第二阶段投入资金214万美元，用于全球战略的营销费用以及上市前的准备。

　　十一、股权分配

　　1． 本公司有形资产180万美元，无形资产1500万美元，总计约1680万美元； 2． 按投资人投入资金数额与公司总资产比例，享受持股比例； 3． 投资人以股东身份，有权参于管理和监督，并担任公司的高级管理职务； 4． 投资人有义务按照投资承诺履行当期和远期投资责任； 5． 本公司不接受控股投资。

　　十二、结论

　　现代企业的成功需要市场机遇和充足的资金，更需要合理的组织结构和优秀的管理队伍及机制。本项目无论从市场机遇和技术含量上，均可谓不可多得，具有极大的发展前景。

　　本摘要由项目方供稿，由中技网整理撰写。

　　20xx年11 月22日

　　一、投资局限性

　　手持5w，可投资的项目有局限，就拿投资茶餐厅来说，承受的租金是，80*方米月租金10000元以下。或者40*方米6000以下，最好选择靠闹市又*住宅小区的地方。租金支付最好是一个月一付，或三个月一付！

　　二、装璜及设施

　　三、经营特色及毛利计划

　　小吃的最大特点，就是做一些一般人做不好，但利润相当高的食品。如果不是加盟店，投资这5w，起码做老板的是一个美食专家，能做出各种适合地方*惯的美食来，再规范化制作过程。

　　店里有：粤式制作螺蛳，用骨头煲，加入酸竹笋再炒，一碟制作成本为2元，售价为5元。香芋蒸饺，选用桂林产的香芋，减少肉的含量，香味感觉丰厚。制作成本为2元10个，售价5元10个。

　　四、员工使用

　　请两班员工，一个收款，一个收桌兼洗碗，三个在厨房式窗口内操作，一个派外卖送货。收款人是老板或相任人当的，关系到打折促销问题管理。

　　员工要统一服装，员工聘用要交20xx押金，统一服装问题差不多算投资相抵，不算统一服装方面的投资。

　　员工基本工资为800—120xx，再将每月营业额的5%做员工奖金，按出勤率*均分配。

　　五、营销策略（购价券，再换物）

　　1、为了节约成本，可以印名片式的小广告分发在附*的小区或商店或市场中。除了装璜置物再留3000元做流动资金外，尽量用在广告上。

　　2、开业前一个月派发8折优惠券。

　　六、毛利润分析

　　总结

　　开小餐厅，做的是特色，一般人不想做而做不好的食品，着重的是地方口味，食品品位高，毛利润率才高。

　　食品再好吃，推销手段也要独特。本店采用抽牌打折，是一种买一送一机率销售手段，让享受美食的人们获得打折刺激，也是一个乐子。

　　第一：摘要 旅游产业在国民经济中的地位

　　1 世界旅游业已成为全球经济的重要组成部分

　　2 旅游业已成为中国经济发展的先导部门

　　3 旅游业成为中国的支柱产业

　　4旅游业和互连网的相互合作将会更加促进旅游业发展

　　第二：主体 一、 市场定位及特色分析市场定位：

　　打造国内旅**业B2B2C、C2B门户网站，整合旅**业资源，线上收集整合行业信息，各级会员互动；线下以网站为依托，针对高端消费群体定向直投旅游产品消费指导杂志，塑造一个互联网与传统纸媒并行的旅游资讯与服务为主体的新型电子商务模式，将天下游成就为一个综合旅游消费情报服务商，终级目的打造一个以消费者为核心受众体提**品匹配服务——旅游DIY的C2B为经营主体的门户网站。目标客户：以旅**业产品为主体的服务供应商或合作企业，如：旅游景点附*的酒店、宾馆、汽车出

　　租、各级旅行社等。

　　客户价值：第一为企业提供网上信息发布、选择合作伙伴、与消费者沟通互动的*台，同时为企业提供消费者的消费信息分析报告，由此为旅**业企业的发展决策提供依据；第二通过旅游消费杂志的定向直投帮助企业锁定消费群体，通过为消费者提供的旅游产品服务来宣传企业以及巩固忠诚消费者。为消费者

　　提供全面的旅游产品匹配服务，让消费者体验旅游DIY。

　　竞争对手：

　　第一目标，携程网、E龙网；

　　第二目标，规模比较大的旅行社网站。

　　通过对第一目标的学*、研究巩固第一步经营模式，保持特色的情况下以第二步经营模式的新颖，区别对手并建立具备自身特色的旅**业信息*台；以互联网收集旅**业信息加以分析形成强大的旅游产业

　　信息数据库，占据与第二目标竞争的绝对优势；以迅速发展、高门槛、新创意全面强化竞争优势；特色分析：“旅游线路+周边产品+产品匹配”、旅游消费情报、旅游杂志，线上信息集成、线下纸媒投递；

　　1.旅游线路+周边产品+产品匹配

调研计划书（扩展4）

——快餐创业计划书

快餐创业计划书

　　日子如同白驹过隙，不经意间，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，是时候写一份详细的计划了。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编收集整理的快餐创业计划书，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　1、经营目标

　　1）．由于地理位置处于学校附*，客源相对丰富，但竞争对手也不少，要想打开市场，必须要在服务质量和产品质量上下功夫，并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在荆州职业技术学院站稳脚跟，1年收回成本。

　　2）．本店将在3年内增设3家分店，长江大学店，沙市大学店，荆州职业店，逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的快餐连锁集团，在鸢都众多快餐品牌中闯出一片天地，并成餐饮市场的知名品牌。

　　2．快餐服务业的模型。

　　以顾客为中心，以顾客满意为目的，通过使顾客满意，最终达到公司经营理念的推广。

　　3．目标市场的定位。

　　大众能接受的中式快餐业。顾客群：上班族+儿童+学生+其他。

　　4．市场策略快餐网络化，人性化

　　（1）网上快餐产品订购是提供给上班族在工作单位午餐之用。它们的前台接待服务也是虚拟的，靠的是网络订购体系和快速运送体系，我们将建立送餐专线电话运送业务由统一的巴士和服务人员负责运送。

　　（2）针对早餐人口流动性大，时间紧迫的特点，我们将由模式统一的巴士和服务人员流动至

　　各主要需求网点向顾客提供方便、营养的早套餐。因学生人数众多，还可推出学生营养快餐，既注重经济效益，又兼顾了社会效应。大力开展便民小吃，早餐要品种繁多，价格便宜，因地制宜的推出中式早餐套餐。午晚餐提供经济型、营养丰富的菜肴，并提供一个优雅的就餐环境。随时准备开发新产品，以适应变化的市场需求，创业初期设立的目标是“送餐到家”服务。

　　（3）快餐公司形象策略

　　在位于商业区附*的快餐厅充分显示本店的形象清洁、卫生、实惠、温馨。

　　5、人事计划

　　本店开业前期，初步计划招收全日制雇员以及临时雇员的具体内容如下：1）通过劳务市场招聘本市户口的，有一定工作经验，有良好的职业道德，年龄在20-30岁之间，有意加入餐饮行业者。应聘者持《招用职工登记表》并附入个人资料来本店面试。2）经面试，笔试，体检合格者，与其签订劳动合同。同时，为了提高服务人员整体素质，被招聘上岗的人员都需要接受2个月的培训，具体内容如下：1）制定培训计划，确定培训目的，制定评估方法。2）实施培训计划，贯彻学*《劳动纪律》和各种规章制度。3）考核上岗，对于不合格者给予停职学*，扣除20%工资，直至合格为止。若3次考试及不合格者，扣除当月全部工资和福利。

　　6、销售计划

　　开业前进行一系列宣传企业工作，向消费者介绍本店“物美价廉”的销售策略，还会发放问卷调查表，根据消费者的需求，完善本店的产品和服务内容。与此同时推出会员制，季卡、月卡，从而吸引更多的顾客。每月累计消费1000元者可参加每月末大抽奖，中奖者可获得价值888元的礼券。每月累计消费100元者，赠送价值10元的礼券，200元赠送20元礼券，以此类推。

　　五、竞争与优势分析

　　快餐业的竞争对手主要是商业街附*的小餐馆以及像麦当劳、肯德基那样的快餐店。他们各有各的优势，当然我们也不示弱。因为在创业初期，所以我们一定要大力吸引顾客，在不影响销售额的情况下尽量压低价格，让*时的低薪阶层一样可以在这里消费，让顾客买得舒心吃得放心；同时在其他餐饮业没有开始网络订餐的情况下，实施新战略，开通网络订餐业务，送餐上门。

　　六、财务报告

　　本店内所有帐目情况必须及时入帐，支出与收入的钱款必须经由会计入帐或记录后方能使用，记帐使用复式记帐法，以科学的方法进行管理，以免帐务混乱，每日的收入应进行及时清点，所

　　有点菜的菜单及收款的凭据必须保存并一式两份，以便核对及入帐。店内所有的物品属店内的固定资产，不得随意破坏或带走，每月的总收益，除去一切费用，剩下的存入银行；如果经过每月的结算后，收入比计划高，将适度调整工资，以调动大家的工作热情，如发现在工作中无故破坏饭店的财产，将从责任人的工资或奖金中扣除。1）本店固定资产万元营业面积*方米桌椅套冷冻柜台灶件若干2）每日流动资金为多少万元3）对于帐目，要做到日有日帐，月有月帐，季有季帐，年有年终总帐，这样企业的盈亏在帐面上一目了然，就避免了经营管理工作的盲目性。注：因在创业初期，所以在各种开销上要精打细算，但要保证饭菜的质量，尽量把价格放低。

　　七、投资风险与收益

　　当然任何事情并不是一帆风顺的，在快餐店发展的道路上可能会遇到许多的问题，例如，销售业绩下滑，顾客回头率不高等等。只要我们找到问题的源头，及时调整策略，始终以顾客利益为本，问题最终会得以解决。

　　不仅是利润，更是服务。作为这个行业的倡导者，本店会本着以优质服务和行业健康发展的理想和信仰来服务于顾客，我们相信，只有在一种公*，理性的经营思路下，不懈地坚持，其结果是大家都希望的双赢局面，从而在总体上促进中式快餐的形成和发展。

　　一、概要：

　　本快餐店的创业计划书主要是围绕如何创建一个学生营养快餐厅而展开的调查分析和计划，阐述了在学校附*地段开办此餐厅的具体内容，属创业计划类。

　　二、公司概述：

　　本店位于times;times;信息职业技术学院商业街，主要针对的客户群是大学生、邻*居民以及打工人员。经营面积约为五十*米米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷饮和休闲餐饮等。早餐以浙江等南方小吃为主打特色，当然北方小吃也是少不了的。品种多，口味全，营养丰，使就餐者有更多的选择。午餐和晚餐则有南北方不同口味菜式。而非餐点又提供各种冷饮，如果汁、薄冰、冰粥、冰豆甜汤、冰冻咖啡、水果拼盘等。本餐厅采用自助快餐的方式，使顾客有更轻松的就餐环境与更多的选择空间。

　　本餐厅装饰自然，随意，同时负有现代气息，墙面采用偏淡的温色调，厨房布置合理精致，采光性好，整体感观介于家庭厨房性质与酒店厨房性质之间。

　　三、市场分析

　　优势分析：本餐厅经营解决了学校食堂饭菜口味单一等问题，也无流动小摊卫生没有保证的担忧，并且与食堂同样方便快捷，节约时间。另外，本餐厅采用自助选择方式，应该很容易受到顾客欢迎，并能节省部分人力资源。同时，非餐点还提供冷饮、冰粥、咖啡等，并提供免费茶水。

　　简洁舒适的装修将是餐厅的一大特点，学生普遍喜欢在干净、服务态度好的餐馆就餐，因此令人满意的服务也将是本店的一大特色。

　　此外，学校食堂有明确的就餐时限，而校外很少有餐馆出售早餐，因此在校外的本店则可以较容易地抓住这部分因时间差而导致丢失的市场份额，换句话说就是由在就餐点前后的一段时间要就餐的潜在客户群所产生的市场份额。

　　劣势分析：由于刚起步，快餐店的规模较小，如就餐的人力资源、服务项目等都比较有限。而大学城内外的竞争也是比较激烈的，因此还存在着不小的劣势。另一方面，因为学校假期是固定的，寒暑假期间的客源会骤降，而寒假期间会比暑期更少，这将会是一个比较难以解决的问题。

　　机会分析：据我们的市场调查与分析，本店产品的市场需求是存在的，并具有一定的竞争力。而本人正是学生——这个最大客户群中的一员，所以更能了解顾客需要什么样的产品和服务，从这些方面来看，是应该是很有机会挤入该餐饮市场的。

　　威胁分析：餐厅的服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系，如此则产品价格必然不会比竞争对手低，虽然总体上价格并不会太高，但相比之下，客户的经济承受能力就成为一大考验了。并且，成本与利润也是直接挂钩的，盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者，各地风俗与饮食*惯的不同，又产生了另一个问题，即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢，这也是需要接受考验的。

　　四、市场营销战略

　　1、本餐厅开业之前，要作广告宣传，因为主要客户群是针对学生的，而学生中信息传递的速度与广度是很大的，所以宣传上可不用费太大的力度，只需进行传单或多媒体（如：音响）等形式的简单广告即可。

　　2、本餐厅采取自助餐的方式，免费茶水和鲜汤。并且米饭的质量相对竞争者要好，可采用不同的做法（如：蒸熟，是一种南方饭馆常见的米饭做法），使口感与众不同，以求有别于竞争者，而且是一元吃饱，给顾客更多的优惠，以吸引更多的客源。此外，本餐厅还推出水果拼盘、八宝饭等情侣套餐，由于休闲饮食的空缺，这也将成为本店的一大特色。

　　3、餐厅使用不锈钢制的自助餐盘，即节约又环保，而废弃物也不能随便倾倒，可以与养殖户联系，让其免费定期收取，如此可以互利。据悉，竞争者在这方面做得并不到位，因此良好的就餐环境是可以吸引更多的顾客的。

　　4、暑假期间虽然客源会骤降，但毕竟还有部分留校学生、附*居民以及打工人员，届时可采取减少生产量，转移服务重点等方式，以改善暑期的经营状况。寒假期间就考虑修业一个月，已减少不必要的成本支出。

　　5、市场经济是快速发展的，变化的，动态的，因此要以长远的眼光看待一个企业的发展，进行分析，并制作出长期的计划，每过一个阶段就该对经营的总体状况进行总结，并做出下一步计划，如此呈阶梯状的发展模式。在经营稳定后，可以考虑扩大经营，增加其它服务项目，并可以寻找新的市场，做连锁经营，并慢慢打造自己的品牌，可以往专为学生提供饮食的餐饮行业发展，总之，要以长远的眼光看待问题，如此才能有企业的未来。

　　六、餐厅管理结构

　　店长兼收银1名，厨师1名，服务生2名。

　　七、财务状况分析

　　1、初始阶段的成本主要是：场地租赁费用，餐饮卫生许可等证件的申领费用，场地装修费用，厨房用具购置费用，基本设施费用等

　　2、运营阶段的成本主要包括：员工工资，物料采购费用，场地租赁费用，税，水电燃料费，固定资本折旧费，杂项开支等。

　　3、据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需11600元（场地租赁费用1500元，餐饮卫生许可等证件的申领费用600元，场地装修费用3000元，厨房用具购置费用4000元，基本设施费用等2500元），流动资金5000元资金。可有父母提供80％，自己积蓄20％。

　　4、每日经营财务预算及分析

　　据预算分析及调查，可初步确定市场容量，并大致估算出每日总营业额约1000元，收益率30％，毛利润300元。由此可计算出投资回收期约二个月。

　　八、附录：

　　创业总是艰难的，现在的大学生中不乏有创业想法的人，而有想法又敢于去实现的却是少之又少，学校举办此次比赛，有助于激发同学们的创业激情，在现代社会竞争的压力下，就是要有敢干敢闯敢冲的劲头，才能够有层出不穷的新一代，才能够令市场经济具有活力。当然，创业不能是盲目的，要有足够详细的计划和勇气以及冷静的判断和独到的眼光，大学生永远都是走在时代最前列和最具活力的，当然不能因为这些就使当代大学生们裹足不前，反而更应该努力地锻炼与拼搏，创造出新世纪更为辉煌的大学生创业新篇章！

　　注释：

　　我一直也来比较喜欢餐饮服务业，传统的经营理念占据了很大市场对于快餐业市场还有很大的发展前景。从学校起步，渐渐走向市场。

　　附录1法律要求

　　为保证食品卫生，防止商品污染和有害因素对人体的危害，保障人民身体健康，增强人民体质，严格遵守国家，地方有关法规要求具体如下：

　　1、食品生产经营企业和食品摊贩必须先取得卫生行政部门发放的卫生许可证，方可向工商行政管理部门申请登记，未取得卫生许可证的，不得从事食品生产经营活动。食品生产经营者不得伪造，土改，出借卫生许可证。

　　2、食品生产经营过程必须符合下列卫生要求：保持内外环境整洁，采取清除苍蝇老鼠蟑螂和其他有害昆虫及其孳生条件的措施。食品生产经营企业应当有与产品品种，数量相适应的食品原料处理，加工，包装，贮存登厂房式场所。应当有相应的消毒，更衣、盥洗，采兴，照明，通风，防腐，防尘，防蝇，防鼠，洗涤，污水排放，存放垃圾和废弃物的设施。设备介绍和工艺流程应当合理，防止待加工食品与直接入口食品，原料与成品之间的交叉污染，食品不得接触有毒物，不洁物。餐具，饮具和盛放直接入口食品的容器，使用前必须洗涤，消毒，炊具，用具用后必须

　　洗净保持得洁。贮存，运输和装卸食品的容器包装，工具，设备的条件必须安全，无害，保持清洁，防止食品污染。直接入口的食品应当有小包装或者使用无毒，清洁的包装材料。食品生产经营人员应当经常保持个人卫生，生产，销售食品是必须将手洗干净，穿戴洁净的工作服；销售直接入口食品时，必须使用售货工具。用水必须符合国家规定的城乡生活饮用水卫生标准。使用的洗涤剂，消毒剂应当对人体安全，无害。

　　一、项目介绍

　　本店属于餐饮服务行业，名称为诚信快餐店，是个人独资企业。本店主要是为广大没有过多的时间花费在吃饭上的消费者提供便利的服务，主要提供的是一些面食快餐和一些精美小菜，如煎饼、茄荚、醋溜白菜、时令小炒等。

　　本店位于周口市扶沟县国营汽车站旁边。此处地理位置优越，由于靠*汽车站，附*人流量大，再加上大多数人下车上车的时间紧迫，所以将会有很好的客源。本店的优越性将会发挥得淋漓尽致。我相信本店在我的领导和我与员工的共同努力下将会有很好的发展前景。

　　二、店铺简介

　　本店由于是一个新的店铺，所以目前没有足够的资金做大，所以我先租赁一个小一点的店铺。本店面积在30*方米左右。我觉得在一个新店开业期间，面积较小有最明显的两大好处；一是节省开店初期的投资；二是避免生意清淡时店堂面积的浪费。快餐是一种现代化经营模式，所以快餐店的装饰应该尽显现代化特色。我决定在店堂的正中央悬挂一幅春光明媚喜鹊叫枝头的山水风光画，让顾客进了我的店就好象进入了春光明媚有山有水的世外桃源，让他们陶醉其中，缓解他们旅途中的疲劳。桌椅采用坚实的槐木制造，涂上紫红色的油漆。我决定先放八张，八八发嘛，图个吉利。厨具全部采用不锈钢制造。在店堂的左上方安置一台彩色电视机，以便消费者观看。聘请三位厨师，一人主管面食类，一人主管精美小菜，另一人主管汤类。聘请两名能说会道的服务员，为来就餐的顾客提供无微不至的服务。另外再聘请一名机动人员负责洗盘子洗碗之类。在门口处设一张柜台，顾客消费完以后在门口处结帐。我具体收银并负责快餐店的日常管理工作。

　　三、市场与环境分析

　　（一）市场分析

　　客源上，诚信快餐店的客源主要是在车站上下车的旅客，附*的商店工作人员以及斜对面工地上的民工。客源数量充足，消费水*中低档。

　　竞争对手上，诚信快餐店的主要竞争对手就是车站出口右边的一家小餐馆，但那家餐馆卫生质量较差，服务质量较差，就餐环境拥挤脏乱。所以本店抓住这家的弊端，加大本店的竞争力度，争取慢慢把那家餐馆打下去。

　　（二）环境分析

　　本店推出的产品我自信可以满足不同消费者的不同需求，再加上本店设施齐全，卫生条件好，本店食品物美价廉，可以很容易被消费者认可，得到他们的赞同。但美中不足的是本店占地面积太小，不可一次性容纳太多的消费者。不过我会带领我的员工好好干的，我相信总有一天在我们的不断努力下，本店会做强做大的。虽然我国的快餐行业起步较晚，名气追不上肯德基、麦当劳等，但我国的快餐行业自从出现以后就呈现出了蓬勃发展之势，我相信总有一天我国的快餐也将会在其他国家的餐饮市场上占有一*之地的。

　　四、战略措施

　　首先，要考虑到自身的优缺点，充分发挥自己的长处，努力改进自己的不足。

　　其次，要对自己有更深刻的了解。兵法曾云：“知己知彼，方能百战不殆”。这样才能看清自己的位置所在，应对外来因素的入侵，使自己永远处于不败之地。

　　再次，在扶沟电视台播出广告，打印一些传单，增加自己的知名度，使更多人知道自己的快餐店。

　　第四，在开业期间搞一些促销活动。比如，消费五元送一元或者吃主食送汤等一系列促销活动。增加在消费者心中的好感，培养一批忠实的消费者。

　　第五，制定一系列的店规，成员及老板必须遵守所制定的店规。正所谓“没有规矩，不成方圆”。

　　第六，把周边的关系搞好，与周边店铺老板和睦相处，与周边环境协调发展。

　　第七，随时准备开发新产品，以适应消费者的不同需求。

　　五、可行性分析

　　快餐这个词本来就具有三种意思：1、方便快捷的食品；2、一种快速的进餐方式；3、一种餐饮的经营模式。快餐店具有资金回收快、运作相对简单等优点。随着现代社会发展的越来越迅速，人们的生活水*逐步提高，人们的生活节奏也逐步加快，人们现在已经不*惯再在饮食方面花大量的时间了，这样就为快餐店的发展提供了一片广阔的发展空间。又因为快餐还具有携带方便、味道鲜美、价格不贵等诸多优点，所以会被大部分人看中，受到工薪阶层特别是学生及流动人口的欢迎。在我国，工薪阶层和学生以及流动人口在总人口中还是占有相当大的比例的，所以快餐店有很好的发展前景。再说了，外国的快餐能在中国的市场上站住脚，那为什么中国的快餐就不能在外国的餐桌上占一*之地呢？所以我觉得中国的快餐还是有很大的消费群体和发展空间的。本店位于汽车站附*有很好的客源作为坚强的后盾，再加上本店以诚信为本老少不欺，所以会在来往的客源中间有一个很好的声誉，还有让本店的厨师制作一些可口的饭菜，不过所做饭菜的种类并不是随意做出来的，在经过仔细调查来往客源和附*商户、民工的具体口味的情况下制定出来的，这样就可以让客人随时都有他们喜欢的饭菜供应，得到他们的认可。另外，本店投资不大，因为扶沟只是一个县城又不是什么发达的大城市，所以店面租金啊、聘请店员等花销不是很大，但它却有好的地理位置，有相当大的客源，所以生意肯定红火，财务收益也将很可观。所以，借着中国快餐业发展迅速的趋势，我觉得在周口市扶沟县国营汽车站旁边开一家快餐店相当可行。

　　六、资金需求及筹措方法

　　租赁店面，装修原料等各个方面都离不开资金。由于本人也不太富有，所以我把我所有的储蓄都拿了出来，然后再到亲朋好友处借些，不够的话再向银行贷款。在本店工作的人员依每月的营业额来发放工资，但也有个额度限制。例如，三名厨师每人每月不低于800元，两名服务员每人每月不低于400元，干得出色的员工还会有奖励。准备以每月300元的房价租赁店面。本店装修及配备：买涂料、粉墙等（1500元）配备桌椅（1600元）买电视机（1200）空调（）水电费（600每月）等需要花费将*10000元左右。流动资金0元左右。开店资金大约算了一下得50000元左右。

　　七、总结

　　随着我国经济的快速发展，人们生活水*日益提高，人们生活节奏日益加快，人们已经没有过多的精力用在饮食问题上了。而快餐恰恰满足了人们的这一点，这样也就给快餐行业的发展提供了广阔的发展空间。快餐具有快速卫生营养美味价廉等优点，已经被越来越多的人所接受，越来越的人已经开始喜欢上了快餐，试想一下，既能让人们充饥，又物美价廉，又不失营养的食物能不被人们喜欢被人们接受及认同吗？本店本着诚信的原则，老少不欺。在价格上本着薄利多销的原则，把方便给来就餐的顾客，决心为来往的顾客营造一个干净卫生舒适的就餐环境，给来往的顾客制造一种宾至如归的感觉。而本店有位于扶沟国营汽车站旁边，地理位置优越，旅客由于刚下车身心都有些疲惫，所以饥饿之感也会油然而生。在他们寻找饭店的时候，本店就会不失时机的出现在他们面前，就好象沙漠中的绿洲一样给那些饥饿的旅客带来惊喜，再加上本店的饭菜可口、物美价廉，卫生条件好，这样就可以给来往的旅客一个好的印象，本店也就自然而然的成为他们的首选目标。另外本店也和周围的商户搞好关系，协调发展。我坚信本店在我和我的员工的共同努力下会越来越好，越来越红火。再加上当代的快餐行业本来就有一个很好、很广阔的发展前景，我相信我的店在我的带领下、在我和我员工的共同努力下会逐步的做强做大。虽然在前进的道路上会有不少挫折，但我们不会被挫折打倒，毕竟：不经一番寒彻苦，怎得梅花扑鼻香？

　　创业计划书它是用以描述与拟创办企业相关的内外部环境条件和要素特点，为业务的发展提供指示图和衡量业务进展情况的标准。

　　 公司简介

　　本公司和在中国快餐市场上占独霸地位的麦当劳、肯德基公司合作，主要经营二个公司的特色食品。制作出专门的网站负责收制订单，以最快的速度送货上门，也可以提供长期定制服务。经过一段的时期的发展，将一个城市里的所有的麦当劳、肯德基公司构建一个网络实体，对每一个客户，每一项服务信息实现网络共享，从而能给客户提供最快捷、最有效的服务。

　　待到时机成熟，也可以发展一些辅助性的业务，如针对中国市场特殊性推出流动快餐车服务，为长期定制的工薪阶层办理会员卡并以级别的不同提供不同层次的优惠待遇等。

　　一、市场前景预测

　　随着互联网给人们带来的便捷和电脑的普及，电脑的用户逐渐上升，外境工作环境的恶化，在家工作、学*、生活，足不出户的人越来越多，对网上购物，网上付款和固定及移动电话订制食品的需求愈来愈大。这种便利一定会随风潜入夜，于是本公司的潜力很大，市场大且长远，利益也是长远的，具有可行性。但关键是要与麦当劳、肯德基公司达成长期合作协议，在刚开始阶段可以作为麦当劳、肯德基公司子公司或辅助业务来做，以后随着经营规模的扩大来建立独立的公司。

　　二、市场风险分析

　　由于顾客要求的时效性比较强，也许会因为员工由于交通、路途的原因而不能及时送到。由于顾客看到的产品只是网上的图片，而不是实物，加之食品是经麦当劳、肯德基公司送至客户家中，或其所在的公司中，有可能由热变凉，品味发生变化，不够顾客标准，引起顾客不满，导致公司的发展受阻。

　　三、管理组织分析

　　优化公司的职工，定期进行职工培训，把每一个职工的特长找出来以便安置最适当的职位，发挥其最大能力，制定奖惩制度*等严格管理员工。

　　四、市场营销策略

　　追求创业的利益是最重要的、最惟一的目的，确定创业的品牌形象，并作一定的网上、杂志、电视宣传，用最优质的服务、最棒的食品，最廉价的价格，最快捷的服务速度来打动顾客，让顾客感受到网上购物的便利和电话订制食品的快捷。

　　五、公司设计

　　产品的优质，服务的高标准，有充分经验的领导人，有精湛技术的网络技术人员，以及有很强市场开拓能力、服务意识和奉献意识的职工。

　　六、奖金来源

　　挂靠经营，基本不需要任何投资奖金。

　　七、公司座右铭

　　一流的速度、一流的服务、让您享有一流的现代化都市生活。

　　一、市场分析：

　　背景：

　　从古至今餐饮都是一个长盛不衰的行业，*两年汤类食品更可谓是大红大紫，风靡南北！随着人们物质生活的富裕，人们对于饮食的要求已不仅仅于吃饱，而是更追求吃好，吃得开心，吃得健康。在大学中一直被诟病的就是大学食堂的饮食问题，大学的饮食质量不高已成为公认的问题，仅仅是满足了学生们的温饱问题,而质量却远远没有达到学生们的要求。部分大学的饮食状况令人担忧，甚至有的大学食堂出现了集体中毒事件。汤类食品是春夏秋冬四季皆宜，男女老少受众广，并且早中晚均可，得到了不少食客的认可！并且投资小回报率高，不压货无欠债，也成为很多创业的首选。

　　前景：

　　调查表明，当人均收入达到20xx美元时，传统的家务劳动将转向社会。由此可以得出的是快餐业务的发展将进入急剧扩张的时刻，所以中国的快餐市场将随着我国经济的发展而进入高速发展的阶段。目前，市面上许多的西式快餐其实并不适合国人对快餐的消费观念和传统饮食需求的观念。拿西式快餐最普通的汉堡包来说，除了新奇，基本上是没有什么美味可言。而且，快餐在美国的发展向来是以价格低廉而著称的，是大众日常消费的对象。但在中国的市场上，西式快餐的价格比较高，还远非大众化所能接受的程度，这也决定了其不可能成为让工薪阶层经常去尝试那份新奇"快餐"。但考察现行中式快，小、脏、乱、差的状况仍然很严重，尤其是大学周边的小快餐店，大都是家庭作坊，很不规范，其服务质量，食物品质，就餐环境，硬件设施等存在很多问题。现行中式快餐的众多弱点，给我们建中式快餐连锁店提供了绝好的市场机会。只要我们能抓住这些市场机会，改善中式快餐经营上的诸多缺陷，并发展我们的自己的特色那么我们进入中式快餐市场占据较大市场份额的创业计划，是极有可能成功的。

　　二、实施方案

　　1、牛肉汤快餐店：以学生顾客群体为中心，以学生顾客群体满意为目的，通过使学生顾客群体满意，最终达到快餐店经营理念的推广。

　　2、目标市场的定位：大众能接受的中式快餐业。消费群体主要是本校的学生及教职工人员,同时也面向大学周围各高校的师生,学生家长及参观人士、

　　3、市场策略：

　　(1)建立品牌效应

　　品牌不仅仅是企业一项产权和消费者的认识，更是企业、产品与消费者之间关系的载体。品牌的底蕴是文化，品牌的目标是关系。品牌在产品宣传中能够使企业有重点地进行宣传，简单而集中，效果明显，印象深刻，有利于使消费者熟悉产品，激发购买欲望。

　　品牌效应是产品经营者因使用品牌而享有的利益。一个企业要取得良好的品牌效应既要加大品牌的宣传广度、深度，更要以提高产品质量、加强产品服务为其根本手段。做为毗邻淮南市的凤阳地区，可以利用淮南牛肉汤的品牌资源，成立加盟店，既达到了广告效应，又有了一系列较为成熟的运作机制。

　　淮南地处淮河南岸，毗邻淮南岸边，四季分明，物产丰富。牛羊遍地，特别盛养牛羊，当地古沟一带又是**居住地，对牛肉酷爱。对牛肉的加工也有独到之处，牛肉汤更是淮上人家美味佳肴，早餐的最主要食品，风靡江淮大地，形成独具风味的地方小吃。淮南牛肉汤加盟安徽名吃、淮南一绝——淮南牛肉汤是苏豫皖一带家喻户晓的名小吃，高汤源自清宫御膳密方，融入“以食养身”的现代食补理念独家创制而成。主辅料均取材当地特产，高营养、高蛋白、高热能、低糖、低脂肪、低胆固醇，汤味香鲜爽辣回味无穷，具有春爽口、夏清热、秋去火、冬暖胃的独到养身功效。

　　主料：牛骨（牛腿骨、牛大梁、牛肋骨）4斤，牛肉。通过以牛肉汤、牛杂汤、牛肉面为基础卖点，并辅佐以特色烧饼，烙馍，油饼，软条馓子等地方面食，推展出一条具有地方特色的牛肉汤快餐店。

　　(2)打造特色服务

　　作为具有浓郁地方特色的快餐店，打造特色服务必不可少。在牛肉汤热烈爽口的味道中更要有热情细致的服务。客人用餐前要询问好客人的喜好，是喜食豆饼多一些，粉丝多一些，还是千张多一些?是微辣，中辣还是特辣?是否需要葱蒜等。还有就是可以给客人免费并且不计次数的加汤，让食客们可以美美的品味牛肉汤的鲜香。

　　(3)快餐店形象策略

　　在位于学校周围的快餐店充分显示本店的环境优雅、卫生整洁、实惠、温馨。请专业公司为我们制定一套小广告计划，从本店的特点出发，力求让更多人了解本店特色。

　　三、投资收益

　　“投资是为了更好的打开市场获得利润。"作为这个行业的倡导者，希望本公司成为大人优质服务和行业健康发展的理想和信仰，我们相信，只有在一种公*，理性的经营思路下，不懈地坚持，其结果是大家都希望的双赢局面，从而在总体上促进中式快餐的形成和发展。

　　四、管理理念

　　1、尊重餐饮业人员的独立人格

　　2、下管一级：上级对下级进行规划管理,下级应服从上级的工作指导,尽力完成上级发放的任务。

　　3、互相监督：管理层监督员工的工作,同时员工也可以向上级提出自己的意见或见解、

　　4、营造集体氛围：既要上下属感受到牛肉汤快餐店纪律的严明,也要关怀员工,让员工感受到来自集体的温暖,有利于加强凝聚力,提高工作积极性、

　　5、公*对待,一视同仁,各尽所能,发挥才干；

　　五、部门设置与职责

　　店长：店长负责综合协调和管理店内各部门工作,督促员工工作,同时接受学校的监督,做好快餐店与学校的交流工作、

　　工作内容：督促各部长及员工的工作,鼓舞员工的工作热情,听取员工的意见、综合决策各种工作的运行、代表快餐店与学校进行交流,向上反映员工的意见及要求,向下传递学校所要求的工作、

　　行政人事部：

　　主要职责：

　　1、人员到职与离职的相关办理；

　　2、各类人事资料的汇总,建档及管理,员工档案资料管理；

　　3、员工请假,调休假作业,出勤状况,稽查,统计作业；

　　4、员工考勤,督导并薪资核算；

　　5、对本店各项工作的纪律检查；

　　6、做好每次会议的会议记录；

　　7做好快餐店每次招待知名人士的经验记录,以便下次招待借鉴；

　　8、协调本部门与其他部门的联系；

　　六、投资计划

　　“由点做起，辐而为面”。立足于一个地区特点的消费群，初期发展就应试形成一定的规模经营，选择好几个经营网点地址后，同时"闪亮全登场"。以后再根据发展，辐射全国经营。发展初期，大力发展西快餐尚未涉足的"虚拟快餐公司"和"流动快餐公司"服务，待公司实力有了一定的积累，并有了稳定的顾客消费群体，再大力发展公司全面的服务策略。我们要根据人口流动密度居民收入水*，实际消费等因素，不仅在大学周围，并且在商业区、购物区、旅游区和住宅区大力发展前厅就餐的快餐店经营模式。

　　七、实施方案：

　　1、快餐服务业的模型：以顾客为中心，以顾客满意为目的，通过使顾客满意，最终达到公司经营理念的推广。

　　2、目标市场的定位：主要开发的市场：新疆的一些较发达的城市乌鲁木齐，克拉玛依，库尔勒，石河子等等。新疆各族大众能接受的快餐业。顾客群：***群体+上班族+儿童+休闲族+其他。

　　3、主要菜单，饮料，甜点：

　　4、市场策略：

　　(1)产生工业化：改进各种设备，加快各种食品的制作速度，和制做方法，来适应当前顾客越来越快的生活节奏。比如：把传统的烤羊肉串的设备改成如图的设备

　　(2)产品标准化：产品的标准必须符合样本质量要求。而产品样本是由公司食品监督人员负责定期检查。产品包装用的材料和饭具用一次性材料。尽量保证饭菜的质量和口味每天都一样。然后要保证上饭速度;这是最重要的;因为我们要开的餐厅不是一般的餐厅而是快餐，快餐最大的特点就是快。我们采取原材料外包的方式保证上饭速度。也就是说把原材料第二次加工成顾客需要的美食。定期派公司食品监督人员去原材料厂进行卫生、质量方面的监督。

　　(3)管理科学化：时间管理每个公司都有自己的规章制度，就是餐厅也不例外。我们会排出一个工作时间表来安排所有员工的作息时间，每个员工都有固定的时间上班，每个员工*均每月休息五天，如果员工有无法抗拒的事情，可以和其他员工商量好，在值班经理同意的情况下，进行调整。如有旷班的情况，会扣除一部分的工资。按照规定的时间准时上班。其他人员按照另外规定的时间上班。餐厅保吃住的人员工作时间以外的活动要在适当的时间告知餐厅负责人。餐厅要对其成长成才全面负责。考勤管理由前厅负责人管理和记载，要不定其公布。有事必须事先请假经经理审批。

　　选址：繁华地段；

　　店面空间：60-70个*方；

　　门头：600元；

　　座椅：8000元；

　　其他：6000元

　　开一家中式快餐店，是不少创业投资者的选择。从快餐店开业到经营，到最终盈利有一条漫长的路要走，我们要规划好，才能获得最大的收益。希望大家从下面这篇“快餐店开店计划书”，借鉴别人的经验，得到如何开快餐店的答案。

　　一、快餐店概况

　　１．本店发属于餐饮服务行业，名称为都市快餐店，是个人独资企业。主要提供中式早餐，如油条、小笼包等各式中式点心和小菜，午餐和晚餐多以炒菜、无烟烧烤为主。

　　２．都市快餐店位于商业步行街，开创期是一家中档快餐店，未来将逐渐发展成为像肯德基、麦当劳那样的中式快餐连锁店。

　　３．都市快餐店的所有者是×××，餐厅经理×××，厨师×××，三人均有６年的餐饮工作经验，以我们的智慧、才智和对事业的一颗执着的心，一定会在本行业内独领风骚。

　　４．本店需创业资金万元，其中万元已筹集到位，剩下万元向银行贷款。

　　二、经营目标

　　1．由于地理位子处于商业街，客源相对丰富，但竞争对手也不少，特别是本店刚开业，想要打开市场，必需要在服务质量和产品质量上下工夫，并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在商业步行街站稳脚跟，1年收回成本。

　　2．本店将在3年内增设3家分店，渐渐发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的快餐连锁集团，在岛城众多快餐品牌中闯出一片天地，并成餐饮市场的知名品牌。

　　三、市场分析

　　1．客源：都市快餐店的目的顾客有：到商业步行街购物娱乐的一般消费者，约占50；邻*学校的学生、商店工作人员、小区居民，约占50。客源数量充裕，消费水*中低档。

　　3．竞争对手：

　　都市快餐店邻*共有4家主要竞争对手，其中规模较大的1家，其他3家为小型快餐店。这4家酒店经营期均在2年以上。××快餐店中西兼营，价格较贵，客源泉稀疏。另外3家小型快餐店卫生情况较差，服务质量较差，就餐环境拥挤脏乱。本店抓住了这4家快餐店现有的弊端，推出“物美价廉”等营销策略，力争在激烈的市场竞争中占有一*之地。

　　四、经营计划

　　1．快餐店主如果面向大众，因此菜价不太高，属中低价位。

　　2．大力开展便民小吃，早餐要品种繁多，价格便宜，因地制宜的推出中式早餐套餐。

　　3．午晚餐提供经济型、营养丰富的菜肴，并提供一个优雅的就餐环境。

　　4．随时准备开发新产品，以适应变化的市场需求，如本年度设立目的是“送餐到家”服务。

　　5．经营时间：早~晚!

　　6．对于以上计划，我们将分工合作，各尽其职。我们将会在卫生、服务、价格、营养等方面下协夫，争取获得更多的客源。

　　五、人事计划

　　1．本店开业前期，初步计划招收多少名全日制雇员（包括多少名厨师），多少名临时雇员（含厨师）具体内容如下：

　　1）通过劳务市场招聘本市户口的，有一定工作经验，有良好的职业道德，年龄在20-30岁之间，有意加入餐饮行业者。

　　应聘者特《招用职工登记表》并附入个人资料来本店面试。

　　2）经面试，笔试，体检合格者，与其签订劳动合同（含试用期）。

　　2．为了提高服务人员整体素质，被招聘上岗的人员都需要接收2个月的培训，具体内容如下：

　　1）制定培训计划，确定培训目的，制订评估方法。

　　2）实施培训计划，贯彻学*《劳动纪律》和各种规章制度。

　　3）考核上岗，对于不和格者给以停职学*，扣除20工资，直至合格为止。若3次考试及不和格者，扣除当月全部工资和福利。

　　六、销售计划

　　1．开业前进行一系列宣传企业工作，向消费者介绍本店“物美价廉”的销售策略，还会发放问卷调查表，根据消费者的需求，完善本店的产品和服务内容。

　　2．推出会员制，季卡、月卡，从而吸引更多的顾客。

　　3．每月累计消费1000元者可参加每月末大抽奖，中奖者（1名）可获得价值888元的礼券。

　　4．每月累计消费100元者，赠送价值10元的礼券，200元赠送20元礼券，以此类推。

　　七、财务计划

　　本店内所有帐目状况必需及时入帐，支出与收入的钱款必须经由会计入帐或记录后方)能使用，记帐使用复式记帐法，以科学的方法进行管理，以免帐务混乱，每日的收入应进行及时清点，所有点菜的菜单及收款的凭据必须保存并一式两份，以便核对及入帐。店内所有的物品属店内的固定资产，不得随意毁坏或带走，每月的总收益，除去一切费用，剩下的存入银行；要是经过每月的结算后，收入比计划高，将适度调整工资，以调动大家的工作热情，如发现在工作中无故损坏酒店的财产，将从责任人的工资或奖金中扣除。`

　　易 智 办 公,办 公 轻 松1）本店固定资产（ ）万元 桌椅（ ）套

　　营业面积（ ）*方米

　　冷冻柜（ ）台

　　灶件 若干

　　2）每日流动资金为多少万元

　　（主要用于突发事件以及临时进货）

　　3）对于帐目，要做到日有日帐，月有月帐，季有季帐，年有年终总帐，这样企业的盈亏在帐面上一目了然，就避免了经营管理工作的盲目性。

　　注：因刚开业，所以在各种开销上要精打细算，但要保证饭菜的质量，尽量把价格放低。

　　一、市场分析

　　目前，随着生活节奏的加快，越来越多的上班族和学生选择在外面吃早餐。因为找不到合适的餐厅，很多人只能在家或者在大排档快速吃一口。但是南京还是有很大的空缺，真正符合方便、营养、质量保证的要求。首先，在概念上，消费者追求快捷、方便、口感好、营养；其次，从购买力来看，整体购买力是日益增长的。现在各大超市，买100元以上的商品的人不在少数。

　　此外，在早餐用餐场所，消费者更喜欢路边摊，原因有三。一是摊点种类多，选择性强；第二，更方便；第三，省略了洗碗、做饭等繁琐的家务。但是路边摊有两个弊端：一是消费者路边摊的卫生状况；第二，路边摊比家里贵。如何推广是消费者鱼熊掌兼得的一种方式：即营养早餐配送中心。南京的早餐市场需求有多大？权威部门的一项调查显示，如果你只用2元钱吃一顿早餐，除了三分之一不在外面吃早餐的人之外，全市有870万人，每天早餐总销售额*1000万元。因此，成立质量过硬、技术到位、产品多元化的餐饮发展有限公司，将对鼎祥第三产业的发展起到重要作用。

　　二、行业分析

　　根据早餐市场总预测。南京人口670万，加上流动人口约330万，总人口1亿。据抽样调查，约三分之二的人在吃外用早餐，吃饭人数约为446万人，其中早餐工程市场约占10%，早餐客户人数为44.6万人。按人均消费2元计算，一年360天年营业额3。.112亿元。如果延迟供货，后期30%的早餐营业额为9633.6万元，总营业额将达到41745.6万元。

　　三、具体实施方案

　　1、公司名称：百事餐饮配送中心

　　2、公司组织设计

　　使命：

　　健康生活，健康早餐。

　　愿景：

　　在特许连锁中打造符合国际标准的一流专业餐饮多元化服务公司。

　　经营理念：

　　1、以市场需求为导向，为了培育和发展高档写字楼和社区的早餐市场，我们将按照产业化、标准化、流程化、集约化、系列化的原则，研发一系列高品质、营养均衡的早餐产品，为客户提供营养、卫生、快捷、实惠的早餐服务。

　　2、为个别家庭、酒店、餐厅提供半成品清洁蔬菜配送服务，为广大工薪家庭、单身人员提供网上订购快餐的信息电商。借助广阔的网络*台，可以最大限度地减少中间商的采购环节，降低超市昂贵的租金和成本，尽可能增加产品的附加值，为客户提供更新鲜、更便宜、更方便的服务。

　　公司精神：

　　敬业、创新、守信

　　管理政策：

　　严谨、规范、高效

　　主要口号：

　　当你选择百事可乐的时候，你选择了健康的生活。

　　当你选择百事可乐的时候，你选择了更好的生活。

　　公司核心竞争力分析：

　　根据上述长期规划和公司的预期现状，公司的核心竞争力在于快速便捷的服务能力、低成本的物流配送能力、优质的食品加工能力和员工成长能力。为了塑造上述能力，我们应该继续做以下工作或系统设计：

　　1）有效的网点布局，

　　2）基于HACCP的食品加工，

　　3）良好的一体化加工和网点保温及销售设备，

　　4）有效的信息流，

　　5）良好的培训和成长体系。

　　管理结构设计如下：

　　总经理下设六个部门，包括综合部、加工部、物流部、市场部、财务部和品控部。

　　综合部下设内审、总务、人事、培训四个处室。加工部门由厨师、维修办公室、调度员和会计组成；物流部由采购组、物资运营计划办公室、仓库和配送中心组成；市场部由大客户群、品牌推广群、营销群、信息中心组成；财务部由预算组、成本核算组、会计组、现金出纳组组成；质量控制由质量检验小组和质量保证小组组成。

　　网点布局主要参照有效服务人员数量辐射面积确定。

　　3、内部流程设计：

　　确定经营品种，早餐：在中国传统早餐品种（如馒头、小面包、面条、馄饨、豆浆、豆腐等）的基础上。），结合西式早餐（如面包、西式汉堡、果汁、牛奶）形成绿色健康营养食品、套餐等系列产品。所有产品都考虑了干和瘦的混合和均衡营养的要求。在价格上，我们坚持高端人群高标准价格的原则，其中三分之二的产品价格在3.5—5元之间，六分之一的产品价格在5—6元之间，其余六分之一的产品价格在6元以上。考虑到产品卫生差异化管理的需要，大部分产品为便携式独立包装，少数产品为松散包装。

　　为了使产品符合大众的口味和需求，具有广阔的市场，所有产品都进行了试销。

　　为了实现管理流程的标准化和规范化，公司专门编制了一套完整的管理手册，包括《总部管理手册》、《营销管理手册》、《VI/SI手册》、《产品标准手册》、《培训手册》、《物流配送手册》、《运营监管手册》以及各种管理合同文本。从事早餐和净菜管理各环节的人员，应从业务操作、服务标准、品牌荣誉、企业文化认同等方面接受岗前和网上培训。，考试合格后持证上岗。

　　在生产和销售过程中建立HACCP安全防控体系和ISO9001质量管理体系，确保食品安全卫生。

　　坚持“十个统一”的原则；统一标识、统一形象、统一着装、统一生产、统一配送、统一价格、统一质量、统一服务、统一管理、统一文化的原则，实现管理的规范化、程序化、科学化。

　　4、订购方法：

　　第一种方式：会员登录& rarr选择菜肴& rarr半小时内送货到家付款

　　第二种方式：提前预定一定时间所需的菜品& rarr在约定的时间把它送到指定的地址

　　5、成员处理：

　　会员权利：

　　普通会员有权在电子食品便利公司在线点菜，期限为一年

　　每月获得一份彩页食谱杂志（金卡会员）

　　邀请家庭聚会沙龙至少每季度免费举行一次

　　根据积分从公司领取相应的礼品

　　在会员月刊上免费发布跳蚤信息

　　处理过程：

　　付20元钱就可以成为我们的会员。点菜后，您将收到货到付款，获得相应的积分，享受相应的服务。

　　一次性充值500元可以让我们成为金卡会员，享受更尊贵的待遇，每次购买享受15%的优惠。

　　6、加入商业联盟

　　我们寻求全市独家加盟商，分享21世纪的绿色财富。业务一：关于清洁蔬菜的配送，只要你是经营面积1000多*米的餐饮经营实体，不满足现有业务量，想寻求更大的发展，可以打电话给我们了解详情，有详细的加盟信息可以要求。

　　业务二：关于早餐预订，只要在相应区域有具备早餐配送能力的餐厅，就可以打电话给我们了解详情，也可以根据要求有详细的加盟信息。

　　加盟商需要认可我们的经营理念！

　　7、增值服务：

　　每月免费赠送一份专业的厨房烹饪食谱（金卡会员）

　　视频厨师指导烹饪专栏

　　每季度至少一次免费家庭沙龙聚会

　　每月一份会员报纸，并为所有会员提供免费信息*台

　　提供家政服务，如支付水电费、煤气费和手机费

　　8、模拟操作

　　成立公司，可以选择一两栋高档写字楼和高档住宅酒店进行模拟运营。运营能力约为设计规模的1/50。从模拟操作中总结经验，为全面推广调整提供参考。

　　一、 基本情况：

　　1、 企业名称：联帮周家渡快餐服务社

　　2、 行业类型：生产制造()零售()批发()服务()家庭手工业()运输()其他()行业发展前景：由初期小规模生产盒饭、早点、面食向熟食及特色食品发展。

　　3、 组织形式：个体工商户()个人独资()合伙()有限责任公司()非正规劳动组织()其他()选择该组织形式的理由：由于经验资金不足，故选择非正规劳动组织这一低门槛小资金政策优的创业形式。

　　4、 主要产品(服务)和经营范围：中低档盒饭(4-6元/盒);各式早点(生煎、菜肉大包或小包、小笼、大/小馄饨、油豆腐粉丝汤、北方水饺)多种花式浇头面(包括冷面)等。

　　5、 创业者个人情况：(年龄、性别、文化程度、技能特长、兴趣爱好及相关工作经历等)

　　本人今年36岁，男，中专毕业，有A2驾照，中极中厨师证、初级中点证，正在学*中级西点，从小爱好运动、计算机上网，以前做过教师、职员、企管、保险代理人。

　　6、 创业基本条件：(项目、资金、场地等)

　　现自筹资金拾万元人民币，为公司职员、小区居民、学生等做餐饮服务、场地拟定在世博会周边：昌里路与洪山路交界处租，月租小于等于5000元人民币，小于等于50*方米的店面。

　　7、 目前存在的困难和打算：店面尚未定下，盒饭的单位定单未谈妥，人选未定。

　　二、 项目的市场分析：

　　选择项目的理由：本人对饮食制作有技能，餐饮是现钞交易无坏账风险，投资少、亏不大。先期投资7.9万人民币已有，估计前景颇好，身心吃苦耐劳方面已准备就绪。

　　选择场地的理由：需满足租金小于等于5000元，面积小于等于50*方米(使用面积)，在昌里路与洪山路靠*世博会，邻上南新村，以利将来为世博会服务。那里有610等十多条公交线路，交通四通八达，有客流量，与同行距100左右。

　　市场调查的基本情况：根据初步调查，此地区消费者收入多在1000-3000元左右，正好是我的目标顾客，周边虽然餐饮业也很多，但能与我成为竞争对手的不多，远没有到饱和程度，且多为外地业主为多，产品质量不佳(吃过多家)，价格虽然低但作为消费者同样价格当然要吃有滋有味的食品。当地居民工作较忙，加上学校多如长青中学等。许多家庭天热往往不做饭，而在外吃，我应该抓住这潜在的顾客，并针对本地客户的口味而其它业主没有的设计制作出特色产品：如灌汤包、杂粮煎饼等。

　　目标客户分析：基本客户是收入在1000-3000元/月的周边居民及附*中小学学生，其应对商品的口味价格比很在乎，比较爱清洁卫生的环境。

　　竞争对手分析：多数是外地来沪人员及当地人开办的小吃店。产品品种大路，口味不太好(以我中级中式厨师的眼光看)无非炒面，太一般的盒饭，奉送的汤不是骨头汤而是清水汤，用工全部外地年轻姑娘小伙，经验少。营业时间短，多为临时工，稳定性、培训技能差。

　　产品(服务)的市场定位：中低档客户群：公司职员，小区居民月收入1000-3000元人民币，中小学学生。产品以当地口味适口为好，盒饭以新鲜、下饭、早点、面浇头必须有几个特色，须与周围同行不同。

　　三、 市场营销：

　　产品(服务) 特点 价格 成本价 销售价

　　A盒饭 海派口味，一般一大荤、一小荤、二素、加汤、饭(天冷二两半、天热一两半) 2.5元/盒 5元/盒

　　B汤面 浇头有常备素交、大排、辣肉，天冷有大肉、羊肉、大肠，天热有三丝、鱼排、鳝丝 2.5元/盒 5元/2两

　　C生煎 酱油肉馅(仿大壶春)，偏甜，放肉皮冻，收口处撒香葱 0.6元/两 1.2元/盒

　　促销方式：装修时要做一个灯箱广告式店招牌，常备菜单大字式张贴于店外，刚开张时打折或买二送一。

　　分销渠道：原材料每样都要知道有2-3个进货点，但供应商固定1人，以利降低价格。

　　竞争有利条件：本人有厨艺，有些自己拿手的家常菜肴，可以因时令推出新品，营业一年365无休，春节也以店为家，营业时间5：00-22：00(16小时就是固定的广告)招聘员工，除大灾难外不会裁员，长期合作。

　　销售预测(6-12个月)

　　产品 月份 7月 8月 9月 10月 11月 12月

　　类别

　　产品

　　盒饭 销售数量 120*30 120*30 120*30 40*30 120*30 120*30

　　*均单价 5元/盒 5元/盒 5元/盒 5元/盒 5元/份 5元/份

　　月销售额 18000元 18000元 18000元 6000元 18000元 18000元

　　面食 销售数量 60*30 60*30 60*30 40*30 100*30 100*30

　　*均单价 5元/份 5元/份 5元/份 5元/份 5元/份 5元/份

　　月销售额 9000元 9000元 9000元 6000元 15000元 15000元

　　点心 销售数量 100*30 100*30 100*30 60*30 120*30 120*30

　　*均单价 5元/份 5元/份 5元/份 5元/份 5元/份 5元/份

　　月销售额 15000元 15000元 15000元 9000元 18000元 18000元

　　总计 销售总量 8400份 8400份 8400份 4200份 10200份 10200份

　　销售总额 42000元 42000元 42000元 21000元 51000元 51000元

　　四、 企业组织结构：

　　编号 岗位名称 人数 岗位工作内容 薪资额度 其他

　　1 店长 1 管理、采购、财务、早点 20xx

　　2 收银员 1 收银、出纳、接待客户 20xx

　　3 厨师 2 烧制盒饭菜及面浇头、早点 1400

　　4 小工 2 洗涤原材料及切割、早点 700

　　企业组织结构和管理措施：店长负责制：下管收银员、厨师、小工。公章、财务章由本人一手管理。员工有员工准则，张贴于操作间，每人外出要留言，个人必须对产品负责(与工资挂钩)，年底发红包。

　　五、 经济分析：

　　投资额预算和资金筹措计划：自筹资金拾万，先期投资7.7万。开支项目：A申领“非”证免费，设备购置燃气灶*6=12000，厨房用具4000，房屋押金10000(2月)，简单装修包空调、排风设备10000，促销(打折或买二送一)，每月小计，业主+收银员工资+员工工资，20xx*3+20xx*3+700*18=24600元(每月8200元)，房租5000*1=5000，进货10000元，通讯400，水电煤1000，不可预见20xx，记帐自己。

　　收支预算

　　收支项目 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 总计

　　收入 盒饭 18000 18000 18000 6000 18000 18000 6000 18000 18000 18000 6000 18000 180000

　　面食 9000 9000 9000 6000 15000 15000 6000 9000 9000 15000 6000 9000 117000

　　点心 15000 15000 15000 9000 18000 18000 9000 15000 15000 18000 9000 15000 171000

　　总收入 42000 42000 4200 21000 51000 51000 21000 42000 42000 51000 21000 42000 468000

　　支出 设备装璜(3年摊完) 720 720 720 720 720 720 720 720 720 720 720 720 8640

　　工资 8200 8200 8200 8200 8200 8200 8200 8200 8200 8200 8200 8200 98400

　　房租 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 60000

　　进材料 10000 10000 10000 5000 11000 11000 5000 10000 10000 11000 5000 10000 10800

　　通讯 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 400 4800

　　水电煤 1000 1000 1000 800 1000 1000 800 1000 1000 1000 800 1000 11400

　　杂(不可预见) 20xx 2000 20xx 2000 20xx 2000 20xx 2000 20xx 2000 20xx 2000 24000

　　总支出 27320 27320 27320 22120 28320 28320 22120 27320 27320 28320 22120 27320 315240

　　利润 14680 14680 14680 -1120 22680 22680 -1120 14680 14680 22680 -1120 14680 152760

　　盈亏*衡点：每月总支出/单份*均价=顾客人数

　　13660/5=2732人/月

　　投资回收的时间：

　　第一年前半年：销售总额249000-总支出160720=88280(净利润)

　　第一年下半年：销售总额219000-总支出154520=64480

　　第二年、第三年拿出一部分利润装璜门面，扩大经营。

　　六、 风险防范：

　　风险因素分析：根据餐饮行业的特点，我认为风险在于：

　　1、 类似非典的大灾难，人们不太放心在外用餐。

　　2、 天气因素(大风大雨)，顾客减少，太热太冷时间过长等。

　　3、 竞争对手增多拉走不当或潜在顾客。

　　4、 原材料涨价或采购困难，送来的次货。

　　5、 业主或员工生病。

　　6、 食品卫生质量，假币。

　　风险防范对应措施：

　　应对：

　　1、 维持、用流动资金可顶3-4个月，但要裁一半员工。

　　2、 转变品种，尽量减损，另外利用空闲研发新品。

　　3、 不降价，提高质量，拉住顾客。

　　4、 变换产品结构，把好验货关。

　　5、 培养收银员负责一下，跟劳务中介要人。

　　6、 制定一套规范的食品卫生合格制度，买个好验钞机。

　　七、 企业目标：

　　企业开办初期经营目标：开业后抓住产品质量不放手，了解顾客对食品的意见，及时调整，根据盈亏*衡点的每日91人，极力做到年食客84420人，年营业额468000元，年利润76380元。

　　企业开办后1-3年的目标(每一年)：第一年争取赢利152760收回投资。第二年拿出3万装璜，扩大生产，争取把利润提高10%，152760*1.1=168036元，第三年拿出5万开发熟食，争取把上年利润提高20%，168036*1.2=201643.2元。

　　附录1 法律要求

　　为保证食品卫生，防止商品污染和有害因素对人体的危害，保障人民身体健康，增强人民体质，严格遵守国家，地方有关法规要求具体如下：

　　一、食品制造经营企业和食品摊贩必须先取得卫生行政部门发放的卫生许可证，方可向工商行政管理部门申请登记，未取得卫生许可证的，不得从事食品制作经营活动。

　　食品制作经营者不得伪造，土改，出借卫生许可证。

　　二、食品制作经营过程必需符合下列卫生要求：

　　（一）保持内外环境整洁，采用清除苍蝇老鼠蟑螂和其他有害昆虫及其孳生条件的措施。

　　（二）食品生产经营企业应该有与产品品种，数量相适应的食品原料处理，加工，包装，储存登厂房式场所。

　　（三）应该有相应的消毒，更衣、盥洗，采兴，照明，通风，防腐，防尘，防蝇，防鼠，洗涤，污水排放，存放垃圾和废弃物的设施。

　　（四）设备介绍和工艺流程应当合理，防止待加工食品与直截入口食品，原料与成品之间的交叉污染，食品不得接触有毒物，不洁物。

　　（五）餐具，饮具和盛放直截入口食品的容器，使用前必须洗涤，消毒，炊具，用具用后必需洗净维持得洁。

　　（六）储存，运输和装卸食品的容器包装，工具，设备的条件必须安全，无害，保持清洁，防止食品污染。（七）直截入口的食品应该有小包装或者使用无毒，清洁的包装材料。

　　（八）食品制造经营人员应当常常保持个人卫生，制造，销售食品是必须将手洗干净，穿戴洁净的工作服；销售直接入口食品时，必需使用售货工具。

　　（九）用水必需符合国家规定的城乡生活饮用水卫生标准。

　　（十）使用的洗涤剂，消毒剂应当对人体安全，无害。

　　三、禁止制造经营的食品：

　　（一）fubai变质，油脂酸败，霉变，生虫，污秽不洁，混有异物或者其他感官形状异常，可能对人体健康有害的。

　　（二）含有毒、有害物质或者被有害，有毒物质污染，可能对人体有害的。

　　（三）含有致病性寄生虫，微生物或者生物毒素含量超过国家限定标准。

　　（四）未经曾医卫生检验或检验不和格的`肉类及其制品。

　　（五）病死，毒死或者死因不说的禽、兽、水产动物等及其物品。

　　（六）容器包装污秽不洁，严重破损或者运输工具不洁造成污染的。 `

　　（七）掺假，掺杂，伪造，影响营养卫生的。

　　（八）用非食品原料加工，加入非食品用化学物质的或者将非食品当作食品的。其他不符合食品卫生标准和卫生要求的。

　　四、按期接受各极***门的食品卫生监督检验。

　　学校：

　　班级：1

　　组员：

　　指导老师：杨湘洪

　　在常州创办一家以炒菜为主的中式快餐店，目前我已经做出标准化的菜系，形成了五十多只菜的独特配方，并能根据菜色搭配做出调整。拥有独特的食品初加工方法，保证需要初加工的菜在再次加工时不失去原有风味；同时采用标准化运作，可以保证每道菜的统一口味；加工能源以电力为主，基本不使用明火；快速出菜。

　　我们做的中式快餐店的优势就在于：

　　1.多变的菜品，富含丰富的营养。

　　2.有细化标准，能做到每种菜每次烧出来，口味能99%的相同。3.像西式快餐的出菜率。

　　4.低廉适中的价格。

　　5.干净整洁的厨房。项目前景预测：很多人喜欢吃中式炒菜，而现在的生活节奏日益加快，但是现在的中式炒菜型的快餐市场还很不发达，目前的中式快餐仍以面点为主，而为数众多的小型快餐店的标准化程度不高甚至连卫生都不能保证，远远不能满足大众的消费安全需求。因此这个时候介入市场时机恰好,市场发展前景广阔。

　　经济效益预测：第一年投资利润在4-5万元，第二年利润在10万元以上。投资回收期短，7--8个月就可以收回成本，项目风险较小。

　　备注：中式快餐店创业计划书

　　中式快餐店可以说是一个朝阳而又成熟的产品。

　　一、外部市场情况

　　经济快速发展，社会节奏加快，这也促进了快餐业的发展。调查表明，当人均年收入达到20xx美元时，传统的家务劳动将转向社会，*些年常州快餐服务业的快速发展也正好印证了这一点。我们来看一下*年来快餐企业的发展情况

　　众所周知，西式快餐的代表麦当劳，肯德基在中国发展很快，在城市各个较为繁华的区域都可以看到它们的身影。西式快餐店的明快风格一改传统快餐店脏乱差的局面，其鲜亮整洁的环境，良好的就餐氛围吸引了不少人光顾。但是西式快餐价格并不便宜，口味变化少，多吃几次就会让人腻味，而最大的缺陷在于营养单一，基本上只有热量，常吃会使人发胖并引发一系列的疾病。因此这类快餐被越来越多的社会团体呼吁为垃圾食品，在其发源地美国这类快餐是饱受指责，英国最*也出台了抵制的法令，造成麦当劳准备在英国关闭50多家店。

　　考察现行的中式快餐店，价格虽然低廉，品种口味也多，营养丰富是其优势，但是小、脏、乱、差的状况仍然很严重。不过现在各地已经有比较干净整洁的中式快餐店，在常州有老娘舅，米宝宝等等。但是中式快餐的致命弱点依然没有解决，中式快餐十分依赖烹饪师傅的技术而不是普通工作人员的程序性操作，不同的厨师烧同一个菜会烧出不同的口味，就是同一个厨师不同的时间烧同一个菜，口味也有一定的差别。因此同一家餐饮企业各个门店甚至同一门店每次呈现给顾客的同一道菜在口味上都会有比

　　较大的差别，很难做到西式快餐的专业化标准水*。与此同时，一般的小店也很难请到高水*的厨师，即使请到了也需要付出大的成本，而且门店对厨师的管理成本也比较高。另外中式餐馆厨房偏好用明火，空气污浊，不易清理，火灾发生的机率也比较大.

　　二、我们的市场定位及营运方式

　　我们的门店将座落在常州城区，选址在写字楼和文教区之间，或文教区和居民区之间。店面在30—40*方米，厨房较小约为8个*方。顾客群为需要提供快速就餐服务且喜欢中式餐饮不愿意放弃饮食乐趣的人群，就餐标准在8-20元/人?餐之间，主要针对上班一族和学生群体。

　　因为刚起步，规模不大，所以可以先利用自家的厨房作一些菜的初加工。门店的厨房以电为主要能源，煤气等明火能源只在突然停电时使用，这是因为我的加工工艺只需使用电能就可以了，而且目前使用煤气的成本已经相当高。

　　菜品：餐饮店要立足根基，最根本的就是菜品，无论装修怎么考究，服务如何周到，出菜速度多少快捷，如果菜不好吃，照样也没人光顾，即便光顾那也已经不是真正的餐饮店了。同一道菜的口味要保持一致，不可以这次是这种风味，下次变成了另外一种风味，口味一旦确立就不能轻易改变。这个说起来似乎容易做起来却是相当难，因为传统中式菜复杂的加工烹饪过程中无论哪个环节出错都会导致菜品的差异。其实这些正是这些年来我一直在研究的—标准化的做菜方法，目前我已经做出标准化的菜系，形

　　成了五十多只菜的特别配方，并能根据菜色搭配做出调整。菜色：菜色太少会让人觉得选择面小甚至无菜可吃，过多又会使员工操作变得复杂由此也会增加门店的运营成本，因此提供多少菜色，如何确立菜色也是一个大问题。按照我目前的想法，每天要准备5个冷菜，30个品种的热菜，包括自创的特色菜、家常的杭帮菜、粤菜以及川菜。然后每月进行统计，淘汰1—2个最少人点的菜，加进几个新菜，品种控制在30个以内。菜色在保持全年基本不变的情况下根据季节进行一定调整。

　　出菜速度：快餐相对于普通的餐饮，最大的特点就在“快”上，因此快餐还应在保证菜品的条件下，尽可能缩短出菜周期。而我的做菜方法正符合这一要求，能够大大降低出菜所需时间，保证快速出菜。

　　不同时段的侧重点：午餐和晚餐是中国人的正餐，应以炒菜为主，配以一定的冷菜，同时提供盖浇饭；早餐由员工按配方做粥饭面点；下午和夜宵提供休闲餐，以奶茶、冰品、面点为主。冬天的时候再加上几个特色火锅。

　　菜价：定位在家常菜的水*，蔬菜5元/份，荤菜8---12元/份，套餐按照菜量和种类搭配不同定价在6---15元/份。各式小吃的定价视成本与市场价格而定。同时为了招睐更多顾客，每半月推出1—2个特价菜。

　　服务：任何一家企业如果没有良好的服务就不能长久兴旺地生存，服务的背后其实是员工的态度，只有员工满意，才能让顾客满意！

　　本项目计划开一家名为“了捷中式快餐店，该餐厅位于荆州职业技术学院文苑公寓。经营各种早餐、中餐、晚餐，以及晚餐和各种饮品等。

　　由于学生早上时间紧，且很多人抱怨有些餐点速度比较慢而且菜样单一，因此我们有意在荆州职业技术学院开这样一家快餐店。既解决了学生时间紧的问题又有更多的品种的选择，一站式服务，同时又提供了各种不一样口味的菜样。而且我们餐厅有着许多“别样”的地方。

　　一、快餐店介绍

　　1．本店属于餐饮服务行业，名称为都市快餐店，是个人独资企业。主要提供中式早餐，如油条、小笼包.土家烧饼.粥，午餐和晚餐多以盖浇饭，炒饭，木桶饭主。全天提供面食

　　2．乐捷快餐店位于荆州职业技术学院文苑公寓，开创期初步锁定成为一家中低档快餐店，未来将逐步发展成为像肯德基、麦当劳那样的中式快餐连锁店。

　　3．因为对餐饮业有着极大的兴趣，我相信以我的智慧、才能和对事业的一颗执着的心，一定会在本行业内独领风骚。

　　4．本店需创业资金7万元，其中5万元自己筹，剩下2万元向银行贷款。

　　二、投资计划

　　由点做起，辐而为面。立足于一个地区特点的消费群，初期发展就应试形成一定的规模经营，选择好几个经营网点地址后，同时闪亮全登场。以后再根据发展，辐射全国经营。

　　发展初期，大力发展中式快餐尚未涉足的网上快餐公司和流动快餐公司服务，待公司实力有了一定的积累，并有了稳定的顾客消费群体，再大力发展公司全面的服务策略。我们要根据人口流动密度居民收入水*，实际消费等因素，在商业区、购物区、旅游区和住宅区等地大力发展前厅就餐的快餐经营模式。

　　三、市场分析

　　随着社会生活节奏加快，快餐业的出现和发展成为不容置疑的问题。虽然中国的快餐业发展

　　十分迅速，但洋快餐的充斥使大部分的快餐市场与中式快餐无缘。如何去占领那部分市场，是我们需要解决的问题。

　　目前，市面上的西式快餐其实并不适合国人对快餐的消观念和传统饮食需求的观念。拿西式快餐最普通的汉堡包来说，除了新奇，基本上是没有什么美味可言。而且，快餐在美国的发展向来是以价格低廉而着称的，是大众日常消费的对象。但在中国的市场上，西式快餐的价格，远远超过大众所能接受的程度，这也决定了不可能让工薪阶层经常去尝试那份新奇快餐。

　　但考察现行中式快餐小、脏、乱、差的状况仍然很严重，现行中式快餐的众多弱点，给我们建中式快餐连锁店提供了绝好的市场机会。只要我们能抓住这些市场机会，改善中式快餐经营上的诸多缺陷，并发展我们的自己的特色那么我们进入中式快餐市场占据较大市场份额的创业计划，是极有可能成功的。

　　一、快餐店概况

　　1。本店发属于餐饮服务行业，名称为都市快餐店，是个人独资企业。主要提供中式早餐，如油条、小笼包等各式中式点心和小菜，午餐和晚餐多以炒菜、无烟烧烤为主。

　　2。都市快餐店位于威海路商业步行街，开创期是一家中档快餐店，未来将逐步发展成为像肯德基、麦当劳那样的中式快餐连锁店。

　　3。都市快餐店的所有者是×××，餐厅经理×××，厨师×××，三人均有6年的餐饮工作经验，以我们的智慧、才能和对事业的一颗执着的心，一定会在本行业内独领风骚。

　　4。本店需创业资金（）万元，其中（）万元已筹集到位，剩下（）万元向银行贷款。

　　二、经营目标

　　1。由于地理位置处于商业街，客源相对丰富，但竞争对手也不少，特别是本店刚开业，想要打开市场，必须要在服务质量和产品质量上下功夫，并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在威海路商业步行街站稳脚跟，1年收回成本。

　　2。本店将在3年内增设3家分店，逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的快餐连锁集团，在岛城众多快餐品牌中闯出一片天地，并成餐饮市场的知名品牌。

　　三、市场分析

　　1。客源：都市快餐店的目标顾客有：到威海路商业步行街购物娱乐的一般消费者，约占50%;附*学校的学生、商店工作人员、小区居民，约占50%。客源数量充足，消费水*中低档。

　　2。竞争对手：

　　都市快餐店附*共有4家主要竞争对手，其中规模较大的1家，其他3家为小型快餐店。这4家饭店经营期均在2年以上。××快餐店中西兼营，价格较贵，客源泉稀疏。另外3家小型快餐店卫生情况较差，服务质量较差，就餐环境拥挤脏乱。本店抓住了这4家快餐店现有的弊端，推出“物美价廉”等营销策略，力争在激烈的市场竞争中占有一*之地。

　　四、经营计划

　　1。快餐店主要是面向大众，因此菜价不太高，属中低价位。

　　2。大力开展便民小吃，早餐要品种繁多，价格便宜，因地制宜的推出中式早餐套餐。

　　3。午晚餐提供经济型、营养丰富的菜肴，并提供一个优雅的就餐环境。

　　4。随时准备开发新产品，以适应变化的市场需求，如本年度设立目标是“送餐到家”服务。

　　5。经营时间：早—晚。

　　6。对于以上计划，我们将分工协作，各尽其职。我们将会在卫生、服务、价格、营养等方面下协夫，争取获得更多的客源。

　　五、人事计划

　　1。本店开业前期，初步计划招收多少名全日制雇员（包括多少名厨师），多少名临时雇员（含厨师）具体内容如下：

　　1）通过劳务市场招聘本市户口的，有一定工作经验，有良好的职业道德，年龄在20—30岁之间，有意加入餐饮行业者。

　　应聘者特《招用职工登记表》并附入个人资料来本店面试。

　　2）经面试，笔试，体检合格者，与其签订劳动合同（含试用期）。

　　2。为了提高服务人员整体素质，被招聘上岗的人员都需要接受2个月的培训，具体内容如下：

　　1）制定培训计划，确定培训目的，制定评估方法。

　　2）实施培训计划，贯彻学*《劳动纪律》和各种规章制度。

　　3）考核上岗，对于不合格者给予停职学*，扣除20%工资，直至合格为止。若3次考试及不合格者，扣除当月全部工资和福利。

　　六、销售计划

　　1。开业前进行一系列宣传企业工作，向消费者介绍本店“物美价廉”的销售策略，还会发放问卷调查表，根据消费者的需求，完善本店的产品和服务内容。

　　2。推出会员制，季卡、月卡，从而吸引更多的顾客。

　　3。每月累计消费1000元者可参加每月末大抽奖，中奖者（1名）可获得价值888元的礼券。

　　4。每月累计消费100元者，赠送价值10元的礼券，200元赠送20元礼券，以此类推。

　　七、财务计划

　　本店内所有帐目情况必须及时入帐，支出与收入的钱款必须经由会计入帐或记录后方能使用，记帐使用复式记帐法，以科学的方法进行管理，以免帐务混乱，每日的收入应进行及时清点，所有点菜的菜单及收款的凭据必须保存并一式两份，以便核对及入帐。店内所有的物品属店内的固定资产，不得随意破坏或带走，每月的总收益，除去一切费用，剩下的存入银行;如果经过每月的结算后，收入比计划高，将适度调整工资，以调动大家的工作热情，如发现在工作中无故破坏饭店的财产，将从责任人的工资或奖金中扣除。

　　2。产品（服务）介绍

　　在进行投资项目评估时，投资人最关心的问题之一就是，风险企业的产品、技术或服务能否以及在多大程度上解决现实生活中的问题，或者，风险企业的产品（服务）能否帮助顾客节约开支，增加收入。因此，产品介绍是创业计划书中必不可少的一项内容。通常，产品介绍应包括以下内容：产品的概念、性能及特性;主要产品介绍;产品的市场竞争力;产品的研究和开发过程;发展新产品的计划和成本分析;产品的市场前景预测;产品的品牌和专利。

　　在产品（服务）介绍部分，企业家要对产品（服务）作出详细的说明，说明要准确，也要通俗易懂，使不是专业人员的投资者也能明白。一般的，产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。一般地，产品介绍必须要回答以下问题：

　　（1）顾客希望企业的产品能解决什么问题，顾客能从企业的产品中获得什么好处？

　　（2）企业的产品与竞争对手的产品相比有哪些优缺点，顾客为什么会选择本企业的产品？

　　（3）企业为自己的产品采取了何种保护措施，企业拥有哪些专利、许可证，或与已申请专利的厂家达成了哪些协议？

　　（4）为什么企业的产品定价可以使企业产生足够的利润，为什么用户会大批量地购买企业的产品？

　　（5）企业采用何种方式去改进产品的质量、性能，企业对发展新产品有哪些计划等等。

　　产品（服务）介绍的内容比较具体，因而写起来相对容易。虽然夸赞自己的产品是推销所必需的，但应该注意，企业所做的每一项承诺都是“一笔债”，都要努力去兑现。要牢记，企业家和投资家所建立的是一种长期合作的伙伴关系。空口许诺，只能得意于一时。如果企业不能兑现承诺，不能偿还债务，企业的信誉必然要受到极大的损害，因而是真正的企业家所不屑为的。

　　3。人员及组织结构

　　有了产品之后，创业者第二步要做的就是结成一支有战斗力的管理队伍。企业管理的好坏，直接决定了企业经营风险的大小。而高素质的管理人员和良好的组织结构则是管理好企业的重要保证。因此，风险投资家会特别注重对管理队伍的评估。

　　企业的管理人员应该是互补型的，而且要具有团队精神。一个企业必须要具备负责产品设计与开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的专门人才。在创业计划书书中，必须要对主要管理人员加以阐明，介绍他们所具有的能力，他们在本企业中的职务和责任，他们过去的详细经历及背景。此外，在这部分创业计划书书中，还应对公司结构做一简要介绍，包括：公司的组织机构图;各部门的功能与责任;各部门的负责人及主要成员;公司的报酬体系;公司的股东名单，包括认股权、比例和特权;公司的董事会成员;各位董事的背景资料。

　　xx创业总部位于济南章丘市，作为专业瓦罐美食连锁品牌，在众多创业商的持续发展中，在公司专业的菜品研发团队、售后服务团队、技术培训及营运指导团队、中央配送中心、连锁市场调控中心的不断努力下，取得了傲人的成绩。xx以其夯实的品牌基础、健全的企业架构、专业的品牌服务为创业店的成功运营提供保障。xx瓦缸快餐创业

　　公司的每一个部门都围绕着创业商的发展为目的不断壮大，总部每走出一步，创业商即可取得重大的经营突破。为此，我们也在不断努力着！

　　在招商创业连锁行业里，很多企业在公司人员划分方面存在着很大的误区，他们把大部分的精力和人员用在销售团队上，以为销售团队够强大、够专业企业就能够蒸蒸日上，就能够得到快速的发展，而忽略了客户以及更加长远的发展条件，那就是售后运营团队的成熟建立。一个正规的创业连锁企业其是否强大是彰显在售后服务团队的成熟建设，真正完善的售后运营比说上千万句“以客户为本”这样的话要实在不知多少。我们深深明白这一点，所以自公司成立以来就一直以售后运营作为企业之关键。相信在众多售后服务人员的共同维护下，xx的创业连锁市场能够得到有益均衡以及实现客户的成功！

　　售后服务团队，xx的品牌建设归功于专业完善的售后服务。售后客服团队，技术培训及营运指导团队，中央配送中心，华北、东北、华东、中南、西南、西北六大区区域市场调控中心，多个专业职能部门专注于创业店建设，仅售后服务部门就比许多创业企业全体员工多出几倍。每一个创业店的成立只是与我们合作的步，未来的每一步都将在强大的品牌庇护下顺利前行。培训→选址→店面运营指导，我们都已为您考虑周全。

　　菜品研发团队，品牌的发展在于不断的自我超越，餐饮业的发展在于不断的推陈出新，总部有专业厨师进行菜品研发，针对不同地区不同季节，经过系统的菜品口味反复测试、盈利能力实践测试之后隆重推出，受到消费者的热烈追捧。

　　选址团队，成功者必然会作出成功的选择，而总部即成功选择的正确引导者。因为有足够的专业知识，足够的社会阅历，足够的选址经验。严格的评估，不是坚持贵的，只为坚守对的！

　　市场调研团队，不断地探索发现，只为寻求别人没有发现的市场商机。他们穿行在全国各地的大街小巷，巡回在一个个的创业店之间，只为时间发现问题，反馈问题，解决问题而不断奔波着。

　　投资顾问团队，专业的投资指导，为不同地区、不同年龄、不同投资能力的创业者量身定制创富方案，为您的创业排忧解惑。

　　人力资源团队，专业人才培训，人力资源优化，让每一个人都能发作用。

　　打破“一日三餐不旺”怪像，xx“一店多餐”运营模式。

　　xx瓦缸快餐创业支持：

　　1、品牌形象支持

　　统一的商业品牌和全套企业vi视觉系统。

　　2、整店输出支持

　　成熟的模式，已有数家经营店面的成功经验，一键复制直击成功。xx瓦缸快餐创业

　　3、免费培训支持

　　xx瓦缸快餐有易学易懂的培训模式，开店之前，由运营督导部安排提供专业的系统培训，把标准的运营流程传授给每一位创业商。

　　4、物流配送支持

　　市区内免费送货，外地发货享有多重优惠政策。

　　5、媒体广告支持

　　公司常年在电视，报纸，杂志等*台投放广告，保障品牌的知名度。

　　6、市场运营支持

　　创业商创业xx瓦缸快餐后，运营方面也不用太担心，xx瓦缸快餐总部的市场运营督导会不定期的下市场进行协助指导创业店的促销活动。总部的高效专业营销团队会给予营销指导，其自主研发的ERP、分销系统则会给予创业店提供信息化管理，让创业店告别无纸化办公室，切实的提升创业店的管理效率。

　　7、跟踪服务支持

　　创业商创业xx瓦缸快餐后，在日常的运营中，如果出现了什么问题，创业商都可以直接与总部联系，寻求总部的帮助。总部完善的售后服务会及时的给予解答和帮助的，让创业店的经营更加有效持续的进行下去。

　　8、选址装修支持

　　从店铺选择、商圈特征，提供选址指导性可行性分析，并提供全程装修指导。

　　9、区域保护支持

　　有市场就会有竞争，大家不怕良性的竞争，但非常担心恶心竞争。因为恶性竞争，会导致两败俱伤，谁也捞不着好处。经营最怕恶性竞争，为了避免这些事情，总部会实现严格区域保护。

　　xx瓦缸快餐创业流程：

　　1、投资咨询

　　创业xx瓦缸快餐之前，意向创业者以电话、传真、网上留言等方式向总公司咨询相关创业事宜。

　　2、实地考察

　　投资者到总部所在地进行项目考察，并与总部工作人员进行业务交流。

　　3、提出创业申请

　　对xx瓦缸快餐的实力认可后，确定要加入其中的投资者，可向xx瓦缸快餐总部提出创业申请，表明自己的创业意愿。

　　4、签定合同

　　按拟定经营管理及发展规划，双方正式签订创业合同。

　　5、协助选址

　　公司委派专业人员实地考察，协助创业伙伴选址合适的店铺选址。

　　6、店铺装修

　　店铺形象需要满足创业店统一形象，店面装修好后需公司需要验收，验收合格后才能开业。

　　7、培训

　　总部会为创业商提供一系列的培训服务，包括人员的岗前培训、营销技巧培训、产品专业知识培训等。

　　8、开业准备

　　总部提供开业宣传方案与促销方案，协助创业商制定开业计划。

　　9、门店开业

　　按照开业计划，隆重开业，吸引消费者光临。

　　xx瓦缸快餐创业条件：

　　1、具有独立民事责任行为的团队组织或个人。

　　2、创业商要有品牌意识，在认可品牌运营理念的基础上，自觉的维护品牌的形象。

　　3、自有资金充足，资金来源合法，有良好的资金信用。

　　4、了解当地同行业市场，有一定的商业基础，具备适应的场所。

　　5、创业商要有服从意识，要自觉的配合总部推出的各种全国范围的优惠活动。

　　6、创业投资者本人亲自运作或另有合适的经营管理者人选。

　　7、立志通过自己的智慧与双手实现梦想，一定要成功的有志之士。

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　　一、创业目标

　　发展真正意义上的面皮快餐行业，利用先进合理有效的管理和投资，发掘**民间名优小吃，建立一家永续经营的中式快餐连锁事业。御京粉，俗名面皮，是用关中地区优质冬小麦磨成面粉制做而成。**是凉皮的发源地，有蒸面皮，擀面皮，烙面皮，黑面皮，可凉调，热炒，煮烩。

　　素以“白、薄、光、软、筋、香，”而闻名。因为它筋韧耐嚼，香辣适口，深受群众喜爱。御京粉始于清康熙年间。那时，关中西府**县北郭乡八亩沟村王同江在北京皇宫御膳房里当御厨，他根据自己多年的丰富经验，在实践中摸索，首创出这种面食。作为御膳，故取名“御京粉”。康熙末年，王同江年老回乡。在家乡开店铺，经营御京粉，从此这种宫廷食品传入民间，距今已有260多年。

　　御京粉餐饮连锁立足**，面向全国，传承御京粉百年精粹，丰富百姓餐桌文化。致力于打造中式快餐第一品牌。计划发展下设：连锁加盟管理中心；食品加工配送中心；机械加工制造中心；

　　“天行健，君子以自强不息，地势坤，君子以厚德载物”御京粉人将始终秉承这一企业文化，以诚实守信，不断创新的经营理念贯穿于产品研发，物流运输，店面装修，经营管理的全过程。为社会提供：安全的，卫生的，健康的，可口的，方便的，快捷的，营养食品。

　　二、市场分析

　　社会生活节奏加快，使快餐业的存在和发展成为不容置疑的问题。虽然中国的快餐业发展十分迅速，但洋快餐充斥使大部分市场都不得与中式快餐无缘。如何去占领那部分市场，是我们需要解决的问题。

　　现在，由于上班节奏加快，传统的家务劳动将转向社会。由此快餐业务的发展将进入急剧扩张的时刻，所以中国快餐市场将随着我国经济发展而进入高速发展的阶段。

　　目前，市面上西式快餐其实并不适合国人对快餐的消费观念和传统饮食需求的观念。拿西式快餐最普通的汉堡包来说，除了新奇，基本上是没有什么美味可言。而且，快餐在美国的发展向来是以价格低廉而着称的，是大众日常消费的对象。但在中国的市场上，西式快餐的价格，还远非大众化所能接受的程度，这也决定了不可能性让工薪阶层经常去尝试那份新奇"快餐"。

　　但现行中式快餐，小、脏、乱、差的状况仍然很严重，就**地区的面皮摊位，流动小贩作坊式生产，没有卫生许可证和营业执照，很难保证食品质量，中式快餐的众多弱点，给我们建中式快餐连锁店提供了绝好的市场机会。只要我们能抓住这些市场机会，改善中式快餐经营上的诸多缺陷，并发展我们的自己的特色，那么我们进入中式快餐市场占据较大市场份额的创业计划，是极有可能成功的。

　　三、实施方案

　　1．快餐服务业的模型。

　　以顾客为中心，以顾客满意为目的，通过使顾客满意，最终达到公司经营理念的推广。

　　2．目标市场的定位。

　　大众能接受的中式快餐：面皮，醋粉，稀饭，肉加馍。顾客群：上班族+儿童+休闲族+其他。

　　3．市场策略。

　　产生工业化、产品标准化、管理科学化、经营连锁化。

　　（1）"御京粉"的名称，商标，员工的服装，店面装修，经营的理念，内部管理和总公司保持统一。

　　（2）流动快餐---早餐策略

　　针对早餐人口流动性大，时间紧迫的特点，我们将由模式统一的早餐车和服务人员流动至各主要需求网点向顾客提供方便、营养的早套餐。

　　因学生人数众多，还可推出学生营养快餐，既注重经济效益，又兼顾了社会效应。

　　（3）快餐店形象策略

　　在位于商业区、旅游景点区的快餐厅充分显示本公司的形象清洁、卫生、实惠、温馨。

　　四、投资计划

　　由点做起，辐而为面，先批发，后零售，再到专业连锁零售。立足于一个地区特点的消费群，初期发展就应试形成一定的规模经营，选择好几个经营网点地址后，同时“闪亮全登场”。以后再根据发展，辐射经营。

　　发展初期，大力发展面皮，醋粉批发业务，待资金实力有了一定的积累，并有了稳定的顾客消费群体，再大力发展零售和连锁店，以及面皮培训和相关食品机械业务。我们要根据人口流动密度居民收入水*，实际消费等因素，在商业区、购物区、旅游区和住宅区等地的便利店，小卖部，超市，食堂，网吧大量提供碗装面皮，醋粉，桶装稀饭。

　　五、投资收益

　　百年小吃，百年微利，希望御京粉成为优质服务和行业健康发展的理想和信仰。

　　一、创业目标

　　发展符合中国特色的快餐行业，利用合理有效的管理和投资，建立大型快餐连锁公司。

　　二、市场分析

　　社会生活节奏越来越快，快餐业的存在和发展有了更为广阔的市场。虽然中国的快餐业发展十分迅速，但洋快餐充斥着大部分市场。真正的中国快餐发展缓慢。随着人们生活水*的提高，及大城市生活节奏的加快，已经有越来越多的人喜欢快餐这种餐饮方式。

　　目前，许多西式快餐不太适合中国人对快餐的消费观念和传统饮食需求。快餐在美国的发展是以价格低廉而著称的，是大众日常消费的对象。但在中国市场上，西式快餐价格比较高，并非大众化消费。

　　同时，现存的中式快餐存在很多缺点，管理混乱，脏、乱、差的状况十分严重，这给建立真正中国特色的中式快餐连锁店提供了更多的市场机会。通过建立快餐连锁公司，进入中式快餐市场世界创业实验室(elab.icxo.com)，并占据较大市场份额。

　　三、实施方案

　　快餐服务业的模型：以顾客为中心，以顾客满意为目的，推广公司的经营理念。

　　目标市场的定位：大众能接受的中式快餐业。

调研计划书（扩展5）

——市场调研计划书 (菁华5篇)

　　健身器材市场是*几年来新兴起来的消费品市场之一，跑步机更是新兴之中的新兴者。据宏观预测，该市场成长曲线呈上升趋势。为配合上海最*的跑步机市场上升趋势，评估跑步机行销环境，制定相应的广告策略及营销策略，预先进行上海地区健身器材市场调查大有必要。本次市场调查将围绕策划市场的三个立足点：消费者、市场、竞争者来进行。

　　调查目的

　　1 为该产品进入上海市场进行广告运动策划提供客观依据。

　　2为该产品的销售提供客观依据。 具体为：(1)了解上海地区跑步机市场状况。(2)了解上海地区消费者的.人口统计学资料，测算跑步机的市场容量及潜力。 (3)了解上海地区消费者对健身器材的消费的观点、*惯。 (4)了解上海地区已购买跑步机的消费者的情况。 (5)了解竞争对手的广告策略、销售策略。

　　调查内容

　　一、消费者

　　1. 消费者的统计资料(年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成)

　　2. 消费者对健身器材的消费形态(健身方式、健身花费、健身*惯、健身看法等)

　　3. 消费者对健身器材购买形态(购买过什么器材、购买地点、选购标准、付款方式等)

　　4. 消费者理想的健身器材描述。

　　5. 消费者对健身器材类产品广告的反映。

　　二、市场

　　1.上海地区健身器材种类，品牌，销售情况

　　2.上海地区消费者需求及购买力状况

　　3.上海地区市场潜力测评

　　4.上海地区健身器材销售通路状况

　　三、竞争者

　　1.上海地区上有哪几类健身器材，跑步机的品牌、产区、价格

　　2.市场上现有跑步机销售状况

　　3.各品牌、各类型跑步机的主要购买者描述

　　4.竞争对手的广告策略和销售策略 调查对象及抽样：

　　因为跑步机为多以进口品牌为主，高档次、高价位，一时尚未能进入工薪阶层，购买者一般都是收入较高者，所以，在确定调查对象时，适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重。

　　一、重庆市微波炉背景分析

　　随着市场经济的发展，人们的工作生活变得日益繁忙，被世界誉为现代化厨房革命的标志产品微波炉以环保、健康、省时、省力、方便、卫生、安全的特点以及多种烹调方式迅速走入寻常百姓的家庭。人们日益体会到了微波炉烹饪带来的高效和便利，微波炉在大城市的家庭保有率不断的提升。

　　目前微波炉在重庆的普及率还是很低的，重庆市城镇居民的百户拥有量尚不足20台，在主要的家电产品中，微波炉的百户拥有量是最低的。重庆市的微波炉市场已经进入快速的增长期，微波炉的生产和销售每年均保持在相当高的增长水*。在这样的形势下，重庆市的微波炉企业应该一方面抓紧时间进行生产规模的扩张，另一方面积极拼争国内、国际市场，以期在未来的市场竞争中处于更为有利的市场位置。

　　但是由于现今产品的同质化程度较高，差异化缩小，消费者购买趋向个性化发展，大多数企业运用价格战的手段已经不能吸引顾客，所以企业从考虑微波炉外观、售后服务、促销活动等出发来吸引顾客购买产品。

　　重庆格兰仕微波率*期所推出“以旧换新”“微波炉没事培训班”等促销活动来招揽顾客，为了了解这次促销活动的可行性，我们做了这次市场调研来得出结果。

　　——20xx年5月国内微波炉市场前十强

　　名次品牌零售量份额零售额份额

　　1、格兰仕52、10％51、17％

　　2、美的39、43％36、31％

　　3、松下3、18％5、61％

　　4、LG2、41％3、16％

　　5、三洋1、48％2、09％

　　6、海尔1、31％1、50％

　　7、三星0、04％0、04％

　　8、西门子0、02％0、07％

　　9、惠而浦0、01％0、01％

　　10、澳柯玛0、01％0、01％

　　（备注：中怡康时代（CMM）的零售监测数据显示，2008年5月国内微波炉市场零售量为41、80万台，零售总额为2、49亿元。）

　　二、调查目的

　　本次市场调查在特定的微波率卖场中对目标顾客进行调查访问和观察法等以达到以下目标：

　　1、了解顾客在购买微波炉时是否看重品牌，以及是哪些品牌。

　　2、了解顾客看重微波炉的那些功能，外观、价格、售后服务等。

　　3、了解顾客在购买微波炉时，促销活动对购买行为的影响。

　　4、了解顾客对格兰仕微波炉现行促销活动的评价。

　　5、了解顾客对“以旧换新”“微波炉美食培训班”活动的`认可程度，并作消费者背景特征分析。

　　6、了解顾客对促销措施的期望。

　　三、调查内容

　　（一）消费者

　　1、消费者对微波炉的消费形态（消费观念、消费*惯）

　　2、消费者对微波炉品牌的看法（看重品牌、哪些品牌）

　　3、消费者对微波炉功能的要求

　　4、消费者对格兰仕微波炉现行促销活动的看法

　　5、消费者对格兰仕微波炉“以旧换新”和“美食培训班”等促销活动的认可程度

　　（二）市场

　　1、重庆市微波炉行业市场状况

　　2、重庆市消费者购买力

　　3、重庆市微波炉行业促销活动

　　（三）企业自身

　　1、格兰仕微波炉的产品特征

　　2、格兰仕微波炉进行的促销活动

　　3、格兰仕微波炉售后服务状况

　　四、调查方法

　　以问卷调查为主：在特定的卖场对消费者进行问卷调查。

　　原因：

　　1、调查时间和调查人员有限，只能在特定的地点进行访问，数据代表性可能不够。

　　2、问卷调查形势比较简单，方便我们对消费者进行调查。

　　3、问卷调查结果容易统计，数据真实可靠。

　　4、问卷调查费用低，成本低。

　　五、样本设计

　　调查决定采用配额抽样方法来进行样本的设计，调查对象及抽样如下：

　　消费者100位其中：家庭收入高35%中50%低15%

　　促销活动对其有影响的50%没影响的30%无所谓的20%

　　男50%女50%

　　交叉控制表没做

　　要求：被调查者或被调查者家属没有从事这一行业的。

　　被调查者没有在调查公司工作的。

　　调查人员不要有意或无意的提示被调查者。

　　六、调查进度

　　第一阶段：初步市场调查1天

　　第二阶段：制定计划2天

　　审定计划半天

　　确定修正计划半天

　　第三阶段：问卷设计1天

　　问卷修改确认半天

　　第四阶段：实施计划2天

　　第五阶段：研究分析2天

　　调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。

　　一. 前言

　　健身器材市场是*一、两年新兴起来的消费品市场之一，摇摆机更是新兴之中的新兴者。据宏观预测，该市场成长曲线呈上升趋势。

　　为配合北京“三来”摇摆机进入北京市场，评估摇摆机行销环境，制定相应的广告策略及营销策略，预先进行北京地区健身器材市场调查大有必要。 本次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点：消费者、市场、竞争者来进行。

　　二. 调查目的

　　1. 为该产品进入北京市场进行广告运动策划提供客观依据。

　　2. 为该产品的销售提供客观依据。 具体为：

　　(1) 了解北京地区摇摆机市场状况。

　　(2) 了解北京地区消费者的人口统计学资料，测算摇摆机的市场容量及潜力。

　　(3) 了解北京地区消费者对健身器材的消费的观点、*惯。

　　(4) 了解北京地区已购买摇摆机的消费者的情况。

　　(5) 了解竞争对手的广告策略、销售策略。

　　三. 市场调查内容

　　(一) 消费者

　　1.消费者的统计资料(年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成)

　　2.消费者对健身器材的消费形态(健身方式、健身花费、健身*惯、健身看法等)

　　3.消费者对健身器材购买形态(购买过什么器材、购买地点、选购标准、付款方式等)

　　4.消费者理想的健身器材描述。

　　5.消费者对健身器材类产品广告的反映。

　　(二) 市场

　　1.北京地区健身器材种类，品牌，销售情况

　　2. 北京地区消费者需求及购买力状况

　　3. 北京地区市场潜力测评

　　4. 北京地区健身器材销售通路状况

　　(三) 竞争者

　　1.北京地区上有哪几类健身器材，摇摆机的品牌、产区、价格

　　2. 市场上现有摇摆机销售状况

　　3. 个品牌、各类型摇摆机的主要购买者描述

　　4. 竞争对手的广告策略和销售策略

　　四. 调查对象及抽样

　　因为摇摆机为新兴商品，目前北京市场上多以进口品牌为主，高档次、高价位，一时尚未能进入工薪阶层，购买者都位收入较高者，所以，在确定调查对象时，适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重。

　　一、前言

　　生日消费在大学生的日常消费中所占的比重越来越占比大，生日礼物、生日宴会不再只是朋友间情谊的表达，同时也成了社交的一种新方式。生日，是当今大学生生活中的“红色炸弹”，生日消费也在逐年递增之中。

　　二、调查目的

　　（1）了解浙江工业大学学生生日消费的情况。

　　（2）了解浙江工业大学生生日消费所占日常消费的比重，预测有关生日礼物、生日宴会在未来市场中的发展前景。

　　（3）了解浙江工业大学生对于生日消费的看法，进一步了解他们 的消费观。

　　三、调查内容

　　1. 大学生生日消费的消费形态（消费方式、花费、*惯等。 如： 一般送怎样的生日礼物、价钱在多少左右、会选择怎样的方式 过生日。 ）

　　2. 大学生对生日消费现状的看法。

　　3. 当前有关生日消费的市场情况。

　　四、调查对象及抽样

　　调查对象组成及抽样如下：

　　消费者：浙工大屏峰校区学生

　　大一（20%）大二（40%）大三（40%）

　　市场：学校附*礼品店老板、餐馆老板

　　消费者样本要求：

　　1、消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类专业。

　　2、消费者在*半年内没有接受过类似的市场调查。

　　3、消费者在填写问卷时态度诚恳。

　　五、调查员的规定、培训

　　（一）规定

　　1、 仪表端正、大方。

　　2、 举止谈吐得体，态度亲切、热情。

　　3、 具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

　　4、 访员要具有把握谈话气氛的能力。

　　5、 访员要有良好的专业素质。

　　（二）培训

　　培训必须以时效为导向，本次调查人员的培训决定采用由课堂老师传授市场调研的相关步骤和方法，小组课后培训并加强思想道德方面的教育，使组员充分认识到市场调查的重要意义，培养大家强烈的事业心和责任感，端正其作态度、作风，激发大家对调查工作的积极性。

　　六、人员安排

　　调研小组主要人员分配如下：

　　苏柳燕担任项目总监兼任企划指导；

　　傅爽负责问卷的设计及调整；

　　徐文娟负责问卷的发放和回收；

调研计划书（扩展6）

——市场营销调研计划书 (菁华5篇)

　　一、调查目的

　　1、是为了给华为公司技术申报提供科学、客观数据。

　　2、通过客观深入的市场调查和分析，充分了解消费者一号通业务的需求和价格定义水*。

　　3、了解潜在客户规模及分布状况。

　　4、根据调查研究分析来确定产品的定位、市场前景，做出市场潜力测评。

　　5、项目的研发、技术实现、市场推广将面临着市场风险。

　　二、调查对象

　　1、学校附*的人群(通过抽样调查选出适合的调查对象，以个体为单位)

　　2、上班人群

　　三、调查内容

　　1、产品自身情况调查

　　2、需求市场调查

　　消费者偏好

　　购买决策

　　购买行为

　　④价格支付能力

　　⑤购买人群

　　3、竞争市场调查

　　①主要竞争对手

　　②各竞争对手优势、劣势

　　4、一号通业务市场调查的重要性

　　四、搜集信息

　　1、消费者的购买意向

　　2、不同领域消费者的需求

　　3、了解各个类似业务的竞争状况

　　4、消费者对产品的要求

　　五、制定抽样计划

　　1、实施分层抽样

　　a、以所属领域特点为分层标准

　　b、按比例抽取一个样本量为500的样本

　　2、样本要求

　　a、家庭成员中没有人在通讯业务公司或经销岗位工作

　　b、家庭成员没有人在最*半年中接受过类似产品的市场调查

　　c、被调查者经常使用手机、固话等通讯工具

　　六、设计问卷

　　通过对“一号通业务”市场的了解，对消费者资料的调查，总结分析，进行问卷设计。

　　七、调查进度

　　第一阶段：初步市场调查1天

　　第二阶段：制定计划2天

　　审定计划半天

　　确定修正计划半天

　　第三阶段：问卷设计1天

　　问卷修改确认半天

　　第四阶段：实施计划2天

　　第五阶段：研究分析2天

　　调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。

　　八、信息整理分析

　　1、通过对调查目的和搜集信息的整理，对问卷的设计并进行整理分析。

　　2、根据问卷调查情况绘制数据表格

　　九、调查预算(略)

　　一、调研背景

　　走出国门，做世界的美的，美的集团稳扎稳打从未停下前进的步伐。

　　**年10月11日，美的宣布收购埃及Miraco公司股权项目完成，使得美的的海外生产基地延伸至越南、埃及、白俄罗斯等地，同时还规划在印度、巴西等国设立生产基地。

　　**年8月份，美的与开利签订股权收购协议，双方联合经营和拓展拉丁美洲地区空调业务。此举被认为是美的提高海外盈利贡献能力和抢占市场份额的重要一步，也是美的开始全球布局的关键步骤。

　　截至目前，美的集团旗下拥有4家上市公司、四大产业集团，14个国内生产基地，全球员工20万人；现拥有*最大最完整的空调产业链、冰箱产业链、洗衣机产业链、微波炉产业链和洗碗机产业链。拥有*最大最完整的小家电产品群和厨房家电产品群。在全球设有60多个海外分支机构，产品远销200多个国家和地区。同时，已完成全球产业布局，并与美国开利、伊莱克斯、GE等国际知名家电企业达成合资和合作。作为*家电行业的领导品牌，美的正在以其独特与务实的方式，逐步落实国际化和全球化战略。

　　为了了解香港居民对于变频空调的需要和选择，我们做了这次市场调研来得出结果。

　　二、调查目的

　　本次市场调查在特定的微波率卖场中对目标顾客进行调查访问和观察法等以达到以下目标：

　　1、了解顾客能接受哪种价位的变频空调。

　　2、了解顾客在购买变频空调时是否看重品牌，以及是哪些品牌。

　　3、了解顾客看重变频空调的哪些功能等。

　　4、了解顾客购买变频空调的地点。

　　三、调查内容

　　（一）消费者

　　1、消费者对变频空调的消费形态（消费观念、消费*惯）。

　　2、消费者对变频空调品牌的看法（看重品牌、哪些品牌）。

　　3、消费者对变频空调功能的要求。

　　（二）市场

　　1、香港行业市场状况。

　　2、香港消费者的购买力。

　　（三）企业自身

　　1、美的变频空调的产品特征。

　　2、美的变频空调进行的`促销活动。

　　3、美的变频空调售后服务状况。

　　四、调研方法

　　调研对象：网络上潜在的消费者。

　　以问卷调查为主：在网上对消费者发布问卷。

　　原因：

　　1、调查时间和调查人员有限，在网上发布问卷不需要太多人员。

　　2、问卷调查形势比较简单，方便我们对消费者进行调查。

　　3、问卷调查结果容易统计，数据真实可靠。

　　4、问卷调查成本低。

　　以网络搜索为辅：通过互联网搜索关于变频空调的相关资料。

　　调查决定采用配额抽样方法来进行样本的设计，调查对象及抽样如下：

　　消费者100位其中：收入高35% 中50% 低15%

　　五、调研实施、流程与日程安排

　　第一阶段：初步市场调查 1天

　　第二阶段：制定计划 1天

　　审定计划 半天

　　确定修正计划 半天

　　第三阶段：问卷设计 半天

　　问卷修改确认 半天

　　第四阶段：实施计划 2天

　　第五阶段：研究分析 2天

　　调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。

　　一、调查目的

　　一、是为了给华为公司技术申报提供科学、客观数据。

　　二、通过客观深入的市场调查和分析，充分了解消费者一号通业务的需求和价格定义水*。

　　三、了解潜在客户规模及分布状况。

　　四、根据调查研究分析来确定产品的`定位、市场前景，做出市场潜力测评。

　　五、项目的研发、技术实现、市场推广将面临着市场风险。

　　二、调查对象

　　一、学校附*的人群(通过抽样调查选出适合的调查对象，以个体为单位)

　　二、上班人群

　　三、调查内容

　　一、产品自身情况调查

　　二、需求市场调查

　　消费者偏好

　　购买决策

　　购买行为

　　④价格支付能力

　　⑤购买人群

　　三、竞争市场调查

　　①主要竞争对手

　　②各竞争对手优势、劣势

　　四、一号通业务市场调查的重要性

　　四、搜集信息

　　一、消费者的购买意向

　　二、不同领域消费者的需求

　　三、了解各个类似业务的竞争状况

　　四、消费者对产品的要求

　　五、制定抽样计划

　　一、实施分层抽样

　　a、以所属领域特点为分层标准

　　b、按比例抽取一个样本量为500的样本

　　二、样本要求

　　a、家庭成员中没有人在通讯业务公司或经销岗位工作

　　b、家庭成员没有人在最*半年中接受过类似产品的市场调查

　　c、被调查者经常使用手机、固话等通讯工具

　　六、设计问卷

　　通过对“一号通业务”市场的了解，对消费者资料的调查，总结分析，进行问卷设计。

　　七、调查进度

　　第一阶段：初步市场调查1天

　　第二阶段：制定计划2天

　　审定计划半天

　　确定修正计划半天

　　第三阶段：问卷设计1天

　　问卷修改确认半天

　　第四阶段：实施计划2天

　　第五阶段：研究分析2天

　　调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。

　　八、信息整理分析

　　一、通过对调查目的和搜集信息的整理，对问卷的设计并进行整理分析。

　　二、根据问卷调查情况绘制数据表格

　　九、调查预算(略)

　　一、调查目的

　　1、是为了给华为公司技术申报提供科学、客观数据。

　　2、通过客观深入的市场调查和分析，充分了解消费者一号通业务的需求和价格定义水*。

　　3、了解潜在客户规模及分布状况。

　　4、根据调查研究分析来确定产品的定位、市场前景，做出市场潜力测评。

　　5、项目的研发、技术实现、市场推广将面临着市场风险。

　　二、调查对象

　　1、学校附*的人群（通过抽样调查选出适合的调查对象，以个体为单位）

　　2、上班人群

　　三、调查内容

　　1、产品自身情况调查

　　2、需求市场调查

　　（1）消费者偏好

　　（2）购买决策

　　（3）购买行为

　　（4）价格支付能力

　　（5）购买人群

　　3、竞争市场调查

　　①主要竞争对手

　　②各竞争对手优势、劣势

　　4、一号通业务市场调查的重要性

　　四、搜集信息

　　1、消费者的购买意向

　　2、不同领域消费者的需求

　　3、了解各个类似业务的竞争状况

　　4、消费者对产品的要求

　　五、制定抽样计划

　　1、实施分层抽样

　　a、以所属领域特点为分层标准

　　b、按比例抽取一个样本量为500的样本

　　2、样本要求

　　a、家庭成员中没有人在通讯业务公司或经销岗位工作

　　b、家庭成员没有人在最*半年中接受过类似产品的市场调查

　　c、被调查者经常使用手机、固话等通讯工具

　　六、设计问卷

　　通过对“一号通业务”市场的了解，对消费者资料的'调查，总结分析，进行问卷设计。

　　七、调查进度

　　第一阶段：初步市场调查1天

　　第二阶段：制定计划2天

　　审定计划半天

　　确定修正计划半天

　　第三阶段：问卷设计1天

　　问卷修改确认半天

　　第四阶段：实施计划2天

　　第五阶段：研究分析2天

　　调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。

　　八、信息整理分析

　　1、通过对调查目的和搜集信息的整理，对问卷的设计并进行整理分析。

调研计划书（扩展7）

——白酒销售计划书

白酒销售计划书

　　人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，该好好计划一下接下来的工作了！我们该怎么拟定计划呢？以下是小编为大家整理的白酒销售计划书，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，已成为历史的20xx年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋，虽然20xx年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨-----

　　一、负责区域的销售业绩回顾与分析

　　(一)、业绩回顾

　　1、年度总现金回款110万，超额完成公司规定的任务;

　　2、成功开发了四个新客户;

　　3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;

　　(二)、业绩分析

　　1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。主要原因有：

　　a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于*邑，但由于*邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又放弃了。直至后来选择了金乡"天元副食"，已*年底了!

　　b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);

　　c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心;

　　2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说"选择比努力重要"，经销商的"实力、网络、配送能力、配合度、投入意识"等，直接决定了市场运作的质量。

　　3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到"重点抓、抓重点"，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于20xx年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。

　　二、个人的成长和不足

　　在公司领导和各位同事关心和支持下，20xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。

　　1、心态的自我调整能力增强了;

　　2、学*能力、对市场的'预见性和控制力能力增强了;

　　3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;

　　4、对整体市场认识的高度有待提升;

　　5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

　　三、工作中的失误和不足

　　1、*邑市场

　　虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。

　　2、泗水市场

　　虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的(无地方强势品牌，无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。

　　3、滕州市场

　　滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：

　　(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖;

　　(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;

　　4、整个20xx年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源!

　　四、20xx年以前的部分老市场的工作开展和问题处理

　　由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致20xx年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以"和谐发展"为原则，采取"一地一策"的方针，针对不同市场各个解决。

　　1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解;

　　2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售;

　　3、泗水：同滕州

　　4、峄城：尚未解决

　　通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较*稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。

　　五、"办事处加经销商"运作模式运作区域市场

　　根据公司实际情况和*年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条运作市场的捷径，真正体现"办事处加经销商"运作的功效，但必须符合以下条件：

　　1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于严重、地方就太强等;

　　2、经销商的质量一定要好，比如"实力、网络、配送、配合度"等;办事处运作的具体事宜：

　　1、管理办事处化，人员本土化;

　　2、产品大众化，主要定位为中档消费人群;

　　3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;

　　4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用;

　　六、对公司的几点建议

　　1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种"物有所值、物超所值"的感觉;

　　2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性;

　　3、集中优势资源聚焦样板市场;

调研计划书（扩展8）

——市场调研计划书(精选20篇)

　　一、前言

　　饰品行业是最*几年迅速发展的时尚消费品之一。据市场反映观测，该市场成长曲线呈急剧上升之势。可是，由于在饰品连锁加盟运营中出现一些素质低下、欺骗加盟商和极度模仿的行为，导致了加盟商信任度问题的出现。

　　为配合xx饰品连锁进入市场，评估饰品行业环境及市场进入可行性分析，制定相应的广告策略及营销策略，预先进行全国饰品连锁市场调查大有必要。

　　本次市场调查将闽绕三个立足点：消费者、市场、竞争者来进行，寻找xx饰品连锁进入市场新的市场定位和创新性。

　　二、调査目的

　　1.为该产品进入市场供给客观依据。

　　2.为该产品的销售供给客现依据，具体为：

　　（1）了解全国饰品连锁行业的目前状况；

　　（2）了解消费者对饰品的消费观念、*惯；

　　（3）了解消费者的人口统计学资料，测算市场容量及潜力，

　　3.了解购买饰品的消费者情景。

　　4.了解免争对手的销售策略、广告策略。

　　5.了解该项目的市场可行性。

　　三、市场调査资料

　　1.消费者

　　（1）消费者统计资料；

　　（2）消费者对饰品的消费形态；

　　（3）消费者对饰品的购买形态；

　　（4）消费者对期望购买的饰品描述；

　　（5）消费者对饰品的了解途径及广告的反映。

　　2.市场

　　（1）国内饰品的目前销售形式、品牌及销售状况；

　　（2）消费者对饰品的.需求及购买力状况；

　　（3）饰品连锁的市场潜力测评；

　　（4）饰品销售通路状况。

　　3.竞争者

　　（1）目前有哪些饰品连锁的运营商，其品牌、价格状况。

　　（2）市场上现有钟品连锁加盟店销售状况.

　　（3）目前饰品连锁的定位和形态。

　　（4）竟争对手的广告策略及销售策略。

　　四、调查对象及抽样

　　因饰品连锁有必须的市场成熟度，并有一部分运营相比较较成功，但定位和形式十分雷同。所以，在确定调査对象时，适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重e从而寻找到新的突破口，构成自我的市场定位和运营模式。

　　调査对象组成及抽样如下：

　　调査城市：北京、杭州、广州、成都、武汉

　　消费者：1000人，其中饰品店消费者500人，目标主要消费群500人

　　饰品加盟店：30家

　　商场专柜：20家

　　消费者样本要求：

　　1.家庭成中没有人从事饰品行业工作；

　　2.家庭成员中没有人从事市场调查公同工作；

　　3.家庭成员中没有人从事广告公司工作；

　　4.家庭成员中没有人在最*半年中理解类似产品的市场调查测试。

　　五、市场调査方法

　　以访谈为主，观察为辅

　　1.消费者

　　焦点访问、在校学生访问、间市区流动目标年龄段人访问

　　2.竞争者

　　踩点。

　　访问员要求：

　　（1）仪表端正、大方；

　　（2）举止谈吐得体，态度亲切、热情，具有把握谈话气氛的本事；

　　（3）经过专门的市场调查培训，专业素质较好；

　　（4）具有市场调查访谈经验；

　　（5）具有认真负责、进取的工作精神及职业热情。

　　六，市场调查程序及安排

　　（略）

　　一、重庆市微波炉背景分析

　　随着市场经济的发展，人们的工作生活变得日益繁忙，被世界誉为现代化厨房革命的标志产品微波炉以环保、健康、省时、省力、方便、卫生、安全的特点以及多种烹调方式迅速走入寻常百姓的家庭。人们日益体会到了微波炉烹饪带来的高效和便利，微波炉在大城市的家庭保有率不断的提升。

　　目前微波炉在重庆的普及率还是很低的，重庆市城镇居民的百户拥有量尚不足20台，在主要的家电产品中，微波炉的百户拥有量是最低的。重庆市的微波炉市场已经进入快速的增长期，微波炉的生产和销售每年均保持在相当高的增长水*。在这样的形势下，重庆市的微波炉企业应该一方面抓紧时间进行生产规模的扩张，另一方面积极拼争国内、国际市场，以期在未来的市场竞争中处于更为有利的市场位置。

　　但是由于现今产品的同质化程度较高，差异化缩小，消费者购买趋向个性化发展，大多数企业运用价格战的手段已经不能吸引顾客，所以企业从考虑微波炉外观、售后服务、促销活动等出发来吸引顾客购买产品

　　重庆格兰仕微波率*期所推出“以旧换新”“微波炉没事培训班”等促销活动来招揽顾客，为了了解这次促销活动的可行性，我们做了这次市场调研来得出结果。

　　——20xx5月国内微波炉市场前十强

　　名次品牌零售量份额零售额份额

　　1、格兰仕52、10％51、17％

　　2、美的39、43％36、31％

　　3、松下3、18％5、61％

　　4、LG2、41％3、16％

　　5、三洋1、48％2、09％

　　6、海尔1、31％1、50％

　　7、三星0、04％0、04％

　　8、西门子0、02％0、07％

　　9、惠而浦0、01％0、01％

　　10、澳柯玛0、01％0、01％

　　（备注：中怡康时代（CMM）的零售监测数据显示，20xx年5月国内微波炉市场零售量为41、80万台，零售总额为2、49亿元。）

　　二、调查目的

　　本次市场调查在特定的微波率卖场中对目标顾客进行调查访问和观察法等以达到以下目标：

　　1、了解顾客在购买微波炉时是否看重品牌，以及是哪些品牌。

　　2、了解顾客看重微波炉的那些功能，外观、价格、售后服务等。

　　3、了解顾客在购买微波炉时，促销活动对购买行为的影响。

　　4、了解顾客对格兰仕微波炉现行促销活动的评价。

　　5、了解顾客对“以旧换新”“微波炉美食培训班”活动的认可程度，并作消费者背景特征分析。

　　6、了解顾客对促销措施的期望。

　　三、调查内容

　　（一）消费者

　　1、消费者对微波炉的消费形态（消费观念、消费*惯）

　　2、消费者对微波炉品牌的看法（看重品牌、哪些品牌）

　　3、消费者对微波炉功能的要求

　　4、消费者对格兰仕微波炉现行促销活动的看法

　　5、消费者对格兰仕微波炉“以旧换新”和“美食培训班”等促销活动的认可程度

　　（二）市场

　　1、重庆市微波炉行业市场状况

　　2、重庆市消费者购买力

　　3、重庆市微波炉行业促销活动

　　（三）企业自身

　　1、格兰仕微波炉的产品特征

　　2、格兰仕微波炉进行的促销活动

　　3、格兰仕微波炉售后服务状况

　　四、调查方法

　　以问卷调查为主：在特定的卖场对消费者进行问卷调查。

　　原因：

　　1、调查时间和调查人员有限，只能在特定的地点进行访问，数据代表性可能不够。

　　2、问卷调查形势比较简单，方便我们对消费者进行调查

　　3、问卷调查结果容易统计，数据真实可靠

　　4、问卷调查费用低，成本低

　　五、样本设计

　　调查决定采用配额抽样方法来进行样本的设计，调查对象及抽样如下：

　　消费者100位其中：家庭收入高35%中50%低15%

　　促销活动对其有影响的50%没影响的30%无所谓的20%

　　男50%女50%

　　交叉控制表没做

　　要求：被调查者或被调查者家属没有从事这一行业的。

　　被调查者没有在调查公司工作的。

　　调查人员不要有意或无意的提示被调查者。

　　六、调查进度

　　第一阶段：初步市场调查1天

　　第二阶段：制定计划2天

　　审定计划半天

　　确定修正计划半天

　　第三阶段：问卷设计1天

　　问卷修改确认半天

　　第四阶段：实施计划2天

　　第五阶段：研究分析2天

　　调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。

　　一．前言

　　为了能使本公司更好的为客户服务，提升公司销售额，提高市场占有率，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、品规、交期、服务满足客户要求，特进行此项市场调研。本次市场调研将围绕三个方面进行：卫生院、诊所、药店。

　　二．调查目的

　　1、为普药运营策划方案提供客观依据。

　　2、为自产品、代理品种扩大销售额，提高市场占有率提供客观依据。

　　3、为引进终端畅销品种提供依据。

　　具体为：

　　（1）了解新余地区普药市场状况。

　　（2）了解新余地区主要竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。

　　（3）了解新余地区终端客户的用药观点及用药*惯。

　　（4）了解新余地区已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。

　　（5）了解新余地区乡村一体化实施情况。

　　（6）了解药店购销联盟、药店加盟实施的可能性。

　　三．市场调查内容

　　（一）卫生院

　　1、乡村一体化实施情况。

　　2、基药占比、销售情况。

　　3、主要进货渠道、月*均购进量等。

　　（二）诊所（卫生所）

　　1、主要进货渠道、返点情况。

　　2、月进货量、常销品种、用药*惯。

　　3、竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。

　　4、已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。

　　5、影响合作及上量的主要因素在哪等等。

　　（三）药店

　　1、药店购销联盟的可行性。

　　2、药店加盟的可行性。

　　3、主要进货渠道、返点情况、竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。

　　4、公司直接按进价供货、业务员配送模式的可行性。

　　四．市场调查方法

　　以访谈为主，辅与调查问卷。

　　五．市场调查程序及安排

　　第一阶段：制定市场调查计划（6月6日）

　　第二阶段：计划实施阶段（6月6日至）

　　第三阶段：研究分析（6月10日至6月11日）

　　第四阶段：报告阶段（6月11日至6月13日）

　　六．经费预算

　　1、派车费用150元/天左右

　　2、餐费30元每人每天

　　3、其他费用大概50元每天

　　一、重庆市微波炉背景分析

　　随着市场经济的发展，人们的工作生活变得日益繁忙，被世界誉为现代化厨房革命的标志产品微波炉以环保、健康、省时、省力、方便、卫生、安全的特点以及多种烹调方式迅速走入寻常百姓的家庭。人们日益体会到了微波炉烹饪带来的高效和便利，微波炉在大城市的家庭保有率不断的提升。

　　目前微波炉在重庆的普及率还是很低的，重庆市城镇居民的百户拥有量尚不足20台，在主要的家电产品中，微波炉的百户拥有量是最低的。重庆市的微波炉市场已经进入快速的增长期，微波炉的生产和销售每年均保持在相当高的增长水*。在这样的形势下，重庆市的微波炉企业应该一方面抓紧时间进行生产规模的扩张，另一方面积极拼争国内、国际市场，以期在未来的市场竞争中处于更为有利的市场位置。

　　但是由于现今产品的同质化程度较高，差异化缩小，消费者购买趋向个性化发展，大多数企业运用价格战的手段已经不能吸引顾客，所以企业从考虑微波炉外观、售后服务、促销活动等出发来吸引顾客购买产品。

　　重庆格兰仕微波率*期所推出“以旧换新”“微波炉没事培训班”等促销活动来招揽顾客，为了了解这次促销活动的可行性，我们做了这次市场调研来得出结果。

　　——20xx5月国内微波炉市场前十强

　　名次品牌零售量份额零售额份额

　　1、格兰仕52、10％51、17％

　　2、美的39、43％36、31％

　　3、松下3、18％5、61％

　　4、LG2、41％3、16％

　　5、三洋1、48％2、09％

　　6、海尔1、31％1、50％

　　7、三星0、04％0、04％

　　8、西门子0、02％0、07％

　　9、惠而浦0、01％0、01％

　　10、澳柯玛0、01％0、01％

　　（备注：中怡康时代（CMM）的零售监测数据显示，20xx年5月国内微波炉市场零售量为41、80万台，零售总额为2、49亿元。）

　　二、调查目的

　　本次市场调查在特定的微波率卖场中对目标顾客进行调查访问和观察法等以达到以下目标：

　　1、了解顾客在购买微波炉时是否看重品牌，以及是哪些品牌。

　　2、了解顾客看重微波炉的那些功能，外观、价格、售后服务等。

　　3、了解顾客在购买微波炉时，促销活动对购买行为的影响。

　　4、了解顾客对格兰仕微波炉现行促销活动的.评价。

　　5、了解顾客对“以旧换新”“微波炉美食培训班”活动的认可程度，并作消费者背景特征分析。

　　6、了解顾客对促销措施的期望。

　　三、调查内容

　　（一）消费者

　　1、消费者对微波炉的消费形态（消费观念、消费*惯）

　　2、消费者对微波炉品牌的看法（看重品牌、哪些品牌）

　　3、消费者对微波炉功能的要求

　　4、消费者对格兰仕微波炉现行促销活动的看法

　　5、消费者对格兰仕微波炉“以旧换新”和“美食培训班”等促销活动的认可程度

　　（二）市场

　　1、重庆市微波炉行业市场状况

　　2、重庆市消费者购买力

　　3、重庆市微波炉行业促销活动

　　（三）企业自身

　　1、格兰仕微波炉的产品特征

　　2、格兰仕微波炉进行的促销活动

　　3、格兰仕微波炉售后服务状况

　　四、调查方法

　　以问卷调查为主：在特定的卖场对消费者进行问卷调查。

　　原因：1、调查时间和调查人员有限，只能在特定的地点进行访问，数据代表性可能不够。

　　2、问卷调查形势比较简单，方便我们对消费者进行调查

　　3、问卷调查结果容易统计，数据真实可靠

　　4、问卷调查费用低，成本低

　　五、样本设计

　　调查决定采用配额抽样方法来进行样本的设计，调查对象及抽样如下：

　　消费者100位其中：家庭收入高35%中50%低15%

　　促销活动对其有影响的50%没影响的30%无所谓的20%

　　男50%女50%

　　交叉控制表没做

　　要求：被调查者或被调查者家属没有从事这一行业的。

　　被调查者没有在调查公司工作的。

　　调查人员不要有意或无意的提示被调查者。

　　六、调查进度

　　第一阶段：初步市场调查1天

　　第二阶段：制定计划2天

　　审定计划半天

　　确定修正计划半天

　　第三阶段：问卷设计1天

　　问卷修改确认半天

　　第四阶段：实施计划2天

　　第五阶段：研究分析2天

　　调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。

　　一、前言

　　饰品行业是最*几年迅速发展的时尚消费品之一。据市场反映观测，该市场成长曲线呈急剧上升之势。可是，由于在饰品连锁加盟运营中出现一些素质低下、欺骗加盟商和极度模仿的行为，导致了加盟商信任度问题的出现。

　　为配合xx饰品连锁进入市场，评估饰品行业环境及市场进入可行性分析，制定相应的广告策略及营销策略，预先进行全国饰品连锁市场调查大有必要。

　　本次市场调查将闽绕三个立足点：消费者、市场、竞争者来进行，寻找xx饰品连锁进入市场新的市场定位和创新性。

　　二、调査目的

　　1.为该产品进入市场供给客观依据。

　　2.为该产品的销售供给客现依据，具体为：

　　（1）了解全国饰品连锁行业的目前状况；

　　（2）了解消费者对饰品的.消费观念、*惯；

　　（3）了解消费者的人口统计学资料，测算市场容量及潜力，

　　3.了解购买饰品的消费者情景。

　　4.了解免争对手的销售策略、广告策略。

　　5.了解该项目的市场可行性。

　　三、市场调査资料

　　1.消费者

　　（1）消费者统计资料；

　　（2）消费者对饰品的消费形态；

　　（3）消费者对饰品的购买形态；

　　（4）消费者对期望购买的饰品描述；

　　（5）消费者对饰品的了解途径及广告的反映。

　　2.市场

　　（1）国内饰品的目前销售形式、品牌及销售状况；

　　（2）消费者对饰品的需求及购买力状况；

　　（3）饰品连锁的市场潜力测评；

　　（4）饰品销售通路状况。

　　3.竞争者

　　（1）目前有哪些饰品连锁的运营商，其品牌、价格状况。

　　（2）市场上现有钟品连锁加盟店销售状况.

　　（3）目前饰品连锁的定位和形态。

　　（4）竟争对手的广告策略及销售策略。

　　四、调查对象及抽样

　　因饰品连锁有必须的市场成熟度，并有一部分运营相比较较成功，但定位和形式十分雷同。所以，在确定调査对象时，适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重e从而寻找到新的突破口，构成自我的市场定位和运营模式。

　　调査对象组成及抽样如下：

　　调査城市：北京、杭州、广州、成都、武汉

　　消费者：1000人，其中饰品店消费者500人，目标主要消费群500人

　　饰品加盟店：30家

　　商场专柜：20家

　　消费者样本要求：

　　1.家庭成中没有人从事饰品行业工作；

　　2.家庭成员中没有人从事市场调查公同工作；

　　3.家庭成员中没有人从事广告公司工作；

　　4.家庭成员中没有人在最*半年中理解类似产品的市场调查测试。

　　五、市场调査方法

　　以访谈为主，观察为辅

　　1.消费者

　　焦点访问、在校学生访问、间市区流动目标年龄段人访问

　　2.竞争者

　　踩点。

　　访问员要求：

　　（1）仪表端正、大方；

　　（2）举止谈吐得体，态度亲切、热情，具有把握谈话气氛的本事；

　　（3）经过专门的市场调查培训，专业素质较好；

　　（4）具有市场调查访谈经验；

　　（5）具有认真负责、进取的工作精神及职业热情。

　　六，市场调查程序及安排

　　（略）

　　一、前言

　　饰品行业是最*几年迅速发展的时尚消费品之一。据市场反映观测，该市场成长曲线呈急剧上升之势。可是，由于在饰品连锁加盟运营中出现一些素质低下、欺骗加盟商和极度模仿的行为，导致了加盟商信任度问题的出现。

　　为配合xx饰品连锁进入市场，评估饰品行业环境及市场进入可行性分析，制定相应的广告策略及营销策略，预先进行全国饰品连锁市场调查大有必要。

　　本次市场调查将闽绕三个立足点：消费者、市场、竞争者来进行，寻找xx饰品连锁进入市场新的市场定位和创新性。

　　二、调査目的

　　1.为该产品进入市场供给客观依据。

　　2.为该产品的销售供给客现依据，具体为：

　　（1）了解全国饰品连锁行业的目前状况；

　　（2）了解消费者对饰品的消费观念、*惯；

　　（3）了解消费者的人口统计学资料，测算市场容量及潜力，

　　3.了解购买饰品的消费者情景。

　　4.了解免争对手的销售策略、广告策略。

　　5.了解该项目的市场可行性。

　　三、市场调査资料

　　1.消费者

　　（1）消费者统计资料；

　　（2）消费者对饰品的'消费形态；

　　（3）消费者对饰品的购买形态；

　　（4）消费者对期望购买的饰品描述；

　　（5）消费者对饰品的了解途径及广告的反映。

　　2.市场

　　（1）国内饰品的目前销售形式、品牌及销售状况；

　　（2）消费者对饰品的需求及购买力状况；

　　（3）饰品连锁的市场潜力测评；

　　（4）饰品销售通路状况。

　　3.竞争者

　　（1）目前有哪些饰品连锁的运营商，其品牌、价格状况。

　　（2）市场上现有钟品连锁加盟店销售状况.

　　（3）目前饰品连锁的定位和形态。

　　（4）竟争对手的广告策略及销售策略。

　　四、调查对象及抽样

　　因饰品连锁有必须的市场成熟度，并有一部分运营相比较较成功，但定位和形式十分雷同。所以，在确定调査对象时，适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重e从而寻找到新的突破口，构成自我的市场定位和运营模式。

　　调査对象组成及抽样如下：

　　调査城市：北京、杭州、广州、成都、武汉

　　消费者：1000人，其中饰品店消费者500人，目标主要消费群500人

　　饰品加盟店：30家

　　商场专柜：20家

　　消费者样本要求：

　　1.家庭成中没有人从事饰品行业工作；

　　2.家庭成员中没有人从事市场调查公同工作；

　　3.家庭成员中没有人从事广告公司工作；

　　4.家庭成员中没有人在最*半年中理解类似产品的市场调查测试。

　　五、市场调査方法

　　以访谈为主，观察为辅

　　1.消费者

　　焦点访问、在校学生访问、间市区流动目标年龄段人访问

　　2.竞争者

　　踩点。

　　访问员要求：

　　（1）仪表端正、大方；

　　（2）举止谈吐得体，态度亲切、热情，具有把握谈话气氛的本事；

　　（3）经过专门的市场调查培训，专业素质较好；

　　（4）具有市场调查访谈经验；

　　（5）具有认真负责、进取的工作精神及职业热情。

　　六，市场调查程序及安排

　　（略）

　　一．前言

　　为了能使本公司更好的为客户服务，提升公司销售额，提高市场占有率，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、品规、交期、服务满足客户要求，特进行此项市场调研。本次市场调研将围绕三个方面进行：卫生院、诊所、药店。

　　二．调查目的

　　1、为普药运营策划方案供给客观依据。

　　2、为自产品、代理品种扩大销售额，提高市场占有率供给客观依据。

　　3、为引进终端畅销品种供给依据。

　　具体为：

　　（1）了解新余地区普药市场状况。

　　（2）了解新余地区主要竞争对手情景、竞争对手的广告策略、销售策略。

　　（3）了解新余地区终端客户的用药观点及用药*惯。

　　（4）了解新余地区已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。

　　（5）了解新余地区乡村一体化实施情景。

　　（6）了解药店购销联盟、药店加盟实施的可能性。

　　三．市场调查资料

　　（一）卫生院

　　1、乡村一体化实施情景。

　　2、基药占比、销售情景。

　　3、主要进货渠道、月*均购进量等。

　　（二）诊所（卫生所）

　　1、主要进货渠道、返点情景。

　　2、月进货量、常销品种、用药*惯。

　　3、竞争对手情景、竞争对手的广告策略、销售策略。

　　4、已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。

　　5、影响合作及上量的主要因素在哪等等。

　　（三）药店

　　1、药店购销联盟的可行性。

　　2、药店加盟的可行性。

　　3、主要进货渠道、返点情景、竞争对手情景、竞争对手的广告策略、销售策略。

　　4、公司直接按进价供货、业务员配送模式的可行性。

　　四．市场调查方法

　　以访谈为主，辅与调查问卷。

　　五．市场调查程序及安排

　　第一阶段：制定市场调查计划（6月6日）

　　第二阶段：计划实施阶段（6月6日至）

　　第三阶段：研究分析（6月10日至6月11日）

　　第四阶段：报告阶段（6月11日至6月13日）

　　六．经费预算

　　1、派车费用150元天左右

　　2、餐费30元每人每一天

　　3、其他费用大概50元每一天

　　一、调查目的

　　1、是为了给华为公司技术申报供给科学、客观数据。

　　2、经过客观深入的市场调查和分析，充分了解消费者一号通业务的需求和价格定义水*。

　　3、了解潜在客户规模及分布状况。

　　4、根据调查研究分析来确定产品的`定位、市场前景，做出市场潜力测评。

　　5、项目的研发、技术实现、市场推广将面临着市场风险。

　　二、调查对象

　　1、学校附*的人群（经过抽样调查选出适合的调查对象，以个体为单位）

　　2、上班人群

　　三、调查资料

　　1、产品自身情景调查

　　2、需求市场调查

　　3、竞争市场调查

　　①主要竞争对手

　　②各竞争对手优势、劣势

　　4、一号通业务市场调查的重要性

　　四、搜集信息

　　1、消费者的购买意向

　　2、不一样领域消费者的需求

　　3、了解各个类似业务的竞争状况

　　4、消费者对产品的要求

　　五、制定抽样计划

　　1、实施分层抽样

　　a、以所属领域特点为分层标准

　　b、按比例抽取一个样本量为500的样本

　　2、样本要求

　　a、家庭成员中没有人在通讯业务公司或经销岗位工作

　　b、家庭成员没有人在最*半年中理解过类似产品的市场调查

　　c、被调查者经常使用手机、固话等通讯工具

　　六、设计问卷

　　经过对“一号通业务”市场的了解，对消费者资料的调查，总结分析，进行问卷设计。

　　七、调查进度

　　第一阶段：初步市场调查1天

　　第二阶段：制定计划2天

　　审定计划半天

　　确定修正计划半天

　　第三阶段：问卷设计1天

　　问卷修改确认半天

　　第四阶段：实施计划2天

　　第五阶段：研究分析2天

　　调查实施自计划问卷确认后的第二天开始执行。

　　八、信息整理分析

　　1、经过对调查目的和搜集信息的整理，对问卷的设计并进行整理分析。

　　2、根据问卷调查情景绘制数据表格

　　九、调查预算（略）

　　遵义地处贵州省北部南连贵阳、北接重庆，航空、铁路、水运、高速公路体系配套、便捷高效，是昆筑北上和川渝南下的咽喉。遵义包括十三个县市，富有丰富的自然资料如：仁怀，*水以酒为主，尤其仁怀以茅台酒闻名全世界，湄潭、凤冈以地方产业茶叶为主，凤冈以锌硒茶为特色，赤水已旅游业为主。遵义市区分为红花岗和汇川两大区域，红花岗为老城区，有企业单位，有成熟的商业圈，肯德基、必胜客、麦当劳也入驻，汇川为新城区有新建立**办公大楼，新的开发区，有商中档的餐厅。遵义以其得天独厚的区位优势和人文自然环境因素，经济得以迅猛发展；作为遵义城市和政治、经济和文化中心，“遵义历史名城”受到国内外的关注。茅台酒已走向世界，遵义名城旅游业飞速发展。目前遵义常住人口*680万，中心城区常住人口113万人，在遵义注册企业数量达到达3000多家，为该项目的实施提供了强大需求背景。

　　外卖也是个历史悠久的传统行业，最初都是提供给大顾客、熟顾客的特殊服务，随着经济的发展，教育水*的提高，人们的生活方式已发生了翻天覆地的变化，改变过去与自然一体的工作情况，日益走向写字楼内。“民以食为天”，和人们生活息息相关的“食”自然是重中之重。而生活环境的变化，为外卖业的发展提供了一个广阔的空间。 *年来城市人口流动性增强，写字楼、各类型产业区和商业区急剧增多，使这个行业独立并专业起来。遵义人相对比较讲究吃，也舍得吃，全国各地饮食口味在遵义都有具大市场。但目前遵义从事外卖的行业相对规模较小，通常外送距离相对较*，仅限于500米左右距离；而随着遵义城市范围的不断扩大，特别是一些专业市场均离市中心较远，周边配套设施不够完善，市场中的经营者更为获得高质量、营养卫生而快捷的中餐服务而发愁。因此也为该项目实话创造了巨大的商机。

　　一、调研背景

　　健康是生命存在的基石，人们在追逐健康的脚步中，渐渐逼*“保健”这一健康质量的源泉。专家在说“防病重于治病”、媒体在说“亚健康成为都市杀手”、企业在说“送礼更要送健康”，这一切的焦点最终汇集到生命健康的宠儿——保健品的身上。老人要补钙、妇女要补血、儿童要补脑、妙龄女郎要减肥，于是，各种各样的保健品层出不穷。据世界卫生组织最新统计，全球有70％的成年人处于亚健康状态，这为具有改善机体亚健康功能的保健品提供了巨大的商业空间。有关资料显示，欧美国家的消费者*均用于保健品方面的花费占其总支出的2％以上，而中国只占0.07％。一切都证明，消费者对改善健康状况的保健品是忠爱的，保健品市场的潜力是巨大的。

　　*年来，随着健康保健行业的快速发展，威海清华紫光也迎来了其飞速发展的新时期。紫光立足威海，放眼世界，以科技为依托、以市场为龙头，逐步促使企业发展壮大。目前，威海清华紫光已拥有完善的销售和服务网络，产品通过遍布全国逾百个大中城市的营销公司畅销全国。而威海市场作为威海清华紫光的发家地，无疑在其整个市场格局中具有非常特殊的战略地位。因此，能否进一步巩固威海清华紫光在威海地区的市场地位、提升紫光在威海市场的企业形象、扩大紫光在威海市场的销售份额是企业目前所关心的重要问题。

　　鉴于此，为了全面了解威海保健品市场的竞争态势和消费者的消费心理与行为，探察威海清华紫光在威海保健品市场中的知名度、认知度和美誉度，并探究适合保健品行业的市场运作模式，为企业下一步的市场运作和品牌推广提供科学依据，威海清华紫光科技开发有限公司特委托山东大学威海营销管理研究中心在威海地区进行一次专项市场调研。

　　二、调研目的与内容

　　本次调研，我们将采用探索性研究和描述性研究相结合的方式，并运用定性分析和定量分析相结合的方法对威海市保健品市场进行一次专项调研，为企业下一步的市场运作和品牌推广提供客观的数据支持。本次研究的主要目的与内容归纳如下：

　　1、了解威海市保健品市场的发展状况，包括居民消费意识和市场竞争态势，以期对威海清华紫光所处的市场环境有一个客观的认识。所需收集的信息包括如下：

　　了解威海市居民对保健品的看法和态度；

　　对威海市保健品市场各竞争品牌的分布及市场占有率情况进行分析；

　　对威海市保健品市场各竞争品牌的竞争优势进行分析：产品优势、价格优势、品牌优势、技术优势、人员优势、渠道优势等；

　　2、了解威海市居民的保健品消费心理与消费行为。所需收集的信息包括如下：

　　了解威海市居民购买保健品的动机：自用、送礼；

　　了解威海市居民服用保健品的目的：增强免疫力、延缓衰老、美容养颜、调节血脂、润肠通便、补血益气、健脑益智、塑身减肥等；

　　了解威海市居民服用保健品的频率：偶尔服用、经常服用、长期服用；

　　了解威海市居民保健品消费能力：年*均消费额（元/年）；

　　了解威海市居民选购保健品的时节：春、夏、秋、冬；*日、节日；

　　了解威海市居民选购保健品的影响因素：品牌、价格、功效、购买便捷性等；

　　了解威海市居民选购保健品的途径：专卖店、商场/超市专柜、医院/医保定点单位、上门推销、参加展销会等；

　　了解威海市居民获取保健品信息的一般途径：电视、广播、报刊杂志、互联网、亲朋介绍等；

　　3、了解威海市居民对威海清华紫光的认知与评价。所需收集的信息包括如下：

　　了解威海清华紫光的品牌知名度及其认知途径；

　　了解威海市居民对清华紫光集团和威海清华紫光的企业标识（Logo）的认知；

　　了解威海市居民对威海清华紫光的业务领域的认知：区分IT、通讯、医药保健等业务；

　　了解威海市居民对威海清华紫光的产品系列的认知：金奥力、紫薇、生康园、三达紫光等；

　　了解威海清华紫光在威海消费者中的美誉度，包括消费者对产品质量、技术水*、客户服务、人员素质、保健咨询等具体评价；

　　评价威海清华紫光的广告宣传效果：媒体接触、接触内容、效果评价；

　　4、探索适合保健品行业的市场运作模式。所需收集的信息包括如下：

　　探究保健品行业的市场运作模式有哪些：做终端、会营、直销等；

　　探究威海市保健品同行的市场运作模式及其各自的市场效果，以便发现保健品行业的真正利润源所在；

　　探究威海市保健品同行对行业发展趋势的具体看法和建议，并探究其依据；

　　5、了解威海市海参制品市场的发展状况。所需收集的信息包括如下：

　　了解威海市保健行业从业人员和消费者对海参制品的`态度和看法；

　　了解目前威海海参制品市场的竞争状况：好当家、双举、禹王、健人等；

　　三、目标被访者定义

　　此次调研，具体在样本选择时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性；二是样本要有一定的针对性。因此我们建议采用如下标准甄选目标被访者：

　　保健品从业人员：主要指从事保健品经营的各生产厂家和中介组织，具体受访者为具有丰富经验的相关从业人员（如生产企业的中高级管理人员或有经验的业务员、专卖店老板、有经验的店员、商场专柜的负责人等）。

　　保健品消费者：是指购买或使用保健产品的顾客，具体指18——70周岁的威海市常住居民，并且*一年内购买或使用过保健品的消费者。

　　上述人员在过去六个月内未接受或参加过任何形式的保健品行业相关市场调查。

　　四、调查方法与抽样设计

　　本次调查方法与抽样设计为：

　　主要采用专家深层访谈和街头拦截式问卷面访相结合的方式开展调研；

　　调查范围：限定在威海地区，核心区域在威海市环翠区。

　　对保健品从业人员的访问将采用专家深层访谈法（借助访谈提纲）进行，并对被访人员作不同职位的适当配比；

　　对保健品消费者主要采用街头拦截式问卷面访，在具体被访者甄选时按右手法则采用等距离方式甄别符合条件的样本。

　　五、样本量

　　根据以往的研究经验，考虑到本次市场调研对样本量的要求和成本方面的经济性，本次调查所需要的总样本量定为270个。样本配比如下：

　　六、访员安排

　　1.本次调查工作由山东大学威海分校市场调研所访问员负责完成；

　　2.正式调查前由山东大学威海分校市场调研所研究督导对访员进行专门培训，以确保调查工作质量。

　　七、质量控制与复核

　　1.为保证调查质量，我们采取2人/组调查方式，一审、二审复核制；

　　2.我们将实行一票否决制，即发现调查员一份问卷作弊，该调查员所有问卷作废；

　　3.为确保科学高效地完成调研工作，我们将成立专门的项目小组为客户服务。

　　八、数据录入与处理

　　参与此项目的所有数据录入及编码人员将参与问卷的制作与调查培训；在录入过程中需抽取10%的样本进行录入复核，以保证录入质量；数据处理采用SPSS软件进行；对有关结果进行频数分布分析、交互分析等。

　　九、研究时间安排（自项目确定之日起）

　　十、报告提交

　　由山东大学威海营销管理研究中心向威海清华紫光科技开发有限公司提交调研报告书一份及所有原始问卷，同时提供包括调研报告、原始数据、分析数据、演示文稿在内的光盘一份并作口头汇报。

　　十一、项目预算

　　共计人民币贰万伍仟圆整（￥25，000元）。

　　项目费用包括：项目策划费、访谈提纲与问卷设计和印刷费（含试调查）、调研费、数据处理费、研究报告费、礼品费、其它各种杂费、学校收项目管理费等等。

　　一、调研背景

　　健康是生命存在的基石，人们在追逐健康的脚步中，渐渐逼*“保健”这一健康质量的源泉。专家在说“防病重于治病”、媒体在说“亚健康成为都市杀手”、企业在说“送礼更要送健康”，这一切的焦点最终汇集到生命健康的宠儿——保健品的身上。老人要补钙、妇女要补血、儿童要补脑、妙龄女郎要减肥，于是，各种各样的保健品层出不穷。据世界卫生组织最新统计，全球有70％的成年人处于亚健康状态，这为具有改善机体亚健康功能的保健品提供了巨大的商业空间。有关资料显示，欧美国家的消费者*均用于保健品方面的花费占其总支出的2％以上，而中国只占0.07％。一切都证明，消费者对改善健康状况的保健品是忠爱的，保健品市场的潜力是巨大的。

　　*年来，随着健康保健行业的快速发展，威海清华紫光也迎来了其飞速发展的新时期。紫光立足威海，放眼世界，以科技为依托、以市场为龙头，逐步促使企业发展壮大。目前，威海清华紫光已拥有完善的销售和服务网络，产品通过遍布全国逾百个大中城市的营销公司畅销全国。而威海市场作为威海清华紫光的发家地，无疑在其整个市场格局中具有非常特殊的战略地位。因此，能否进一步巩固威海清华紫光在威海地区的市场地位、提升紫光在威海市场的企业形象、扩大紫光在威海市场的销售份额是企业目前所关心的重要问题。

　　鉴于此，为了全面了解威海保健品市场的竞争态势和消费者的消费心理与行为，探察威海清华紫光在威海保健品市场中的知名度、认知度和美誉度，并探究适合保健品行业的市场运作模式，为企业下一步的市场运作和品牌推广提供科学依据，威海清华紫光科技开发有限公司特委托山东大学威海营销管理研究中心在威海地区进行一次专项市场调研。

　　二、调研目的与内容

　　本次调研，我们将采用探索性研究和描述性研究相结合的方式，并运用定性分析和定量分析相结合的方法对威海市保健品市场进行一次专项调研，为企业下一步的市场运作和品牌推广提供客观的数据支持。本次研究的主要目的与内容归纳如下：

　　1、了解威海市保健品市场的发展状况，包括居民消费意识和市场竞争态势，以期对威海清华紫光所处的市场环境有一个客观的认识。所需收集的信息包括如下：

　　了解威海市居民对保健品的看法和态度；

　　对威海市保健品市场各竞争品牌的分布及市场占有率情况进行分析；

　　对威海市保健品市场各竞争品牌的竞争优势进行分析：产品优势、价格优势、品牌优势、技术优势、人员优势、渠道优势等；

　　2、了解威海市居民的保健品消费心理与消费行为。所需收集的信息包括如下：

　　了解威海市居民购买保健品的动机：自用、送礼；

　　了解威海市居民服用保健品的目的：增强免疫力、延缓衰老、美容养颜、调节血脂、润肠通便、补血益气、健脑益智、塑身减肥等；

　　了解威海市居民服用保健品的频率：偶尔服用、经常服用、长期服用；

　　了解威海市居民保健品消费能力：年*均消费额（元/年）；

　　了解威海市居民选购保健品的时节：春、夏、秋、冬；*日、节日；

　　了解威海市居民选购保健品的影响因素：品牌、价格、功效、购买便捷性等；

　　了解威海市居民选购保健品的途径：专卖店、商场/超市专柜、医院/医保定点单位、上门推销、参加展销会等；

　　了解威海市居民获取保健品信息的.一般途径：电视、广播、报刊杂志、互联网、亲朋介绍等；

　　3、了解威海市居民对威海清华紫光的认知与评价。所需收集的信息包括如下：

　　了解威海清华紫光的品牌知名度及其认知途径；

　　了解威海市居民对清华紫光集团和威海清华紫光的企业标识（Logo）的认知；

　　了解威海市居民对威海清华紫光的业务领域的认知：区分IT、通讯、医药保健等业务；

　　了解威海市居民对威海清华紫光的产品系列的认知：金奥力、紫薇、生康园、三达紫光等；

　　了解威海清华紫光在威海消费者中的美誉度，包括消费者对产品质量、技术水*、客户服务、人员素质、保健咨询等具体评价；

　　评价威海清华紫光的广告宣传效果：媒体接触、接触内容、效果评价；

　　4、探索适合保健品行业的市场运作模式。所需收集的信息包括如下：

　　探究保健品行业的市场运作模式有哪些：做终端、会营、直销等；

　　探究威海市保健品同行的市场运作模式及其各自的市场效果，以便发现保健品行业的真正利润源所在；

　　探究威海市保健品同行对行业发展趋势的具体看法和建议，并探究其依据；

　　5、了解威海市海参制品市场的发展状况。所需收集的信息包括如下：

　　了解威海市保健行业从业人员和消费者对海参制品的态度和看法；

　　了解目前威海海参制品市场的竞争状况：好当家、双举、禹王、健人等；

　　三、目标被访者定义

　　此次调研，具体在样本选择时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性；二是样本要有一定的针对性。因此我们建议采用如下标准甄选目标被访者：

　　保健品从业人员：主要指从事保健品经营的各生产厂家和中介组织，具体受访者为具有丰富经验的相关从业人员（如生产企业的中高级管理人员或有经验的业务员、专卖店老板、有经验的店员、商场专柜的负责人等）。

　　保健品消费者：是指购买或使用保健产品的顾客，具体指18——70周岁的威海市常住居民，并且*一年内购买或使用过保健品的消费者。

　　上述人员在过去六个月内未接受或参加过任何形式的保健品行业相关市场调查。

　　四、调查方法与抽样设计

　　本次调查方法与抽样设计为：

　　主要采用专家深层访谈和街头拦截式问卷面访相结合的方式开展调研；

　　调查范围：限定在威海地区，核心区域在威海市环翠区。

　　对保健品从业人员的访问将采用专家深层访谈法（借助访谈提纲）进行，并对被访人员作不同职位的适当配比；

　　对保健品消费者主要采用街头拦截式问卷面访，在具体被访者甄选时按右手法则采用等距离方式甄别符合条件的样本。

　　五、样本量

　　根据以往的研究经验，考虑到本次市场调研对样本量的要求和成本方面的经济性，本次调查所需要的总样本量定为270个。样本配比如下：

　　六、访员安排

　　1.本次调查工作由山东大学威海分校市场调研所访问员负责完成；

　　2.正式调查前由山东大学威海分校市场调研所研究督导对访员进行专门培训，以确保调查工作质量。

　　七、质量控制与复核

　　1.为保证调查质量，我们采取2人/组调查方式，一审、二审复核制；

　　2.我们将实行一票否决制，即发现调查员一份问卷作弊，该调查员所有问卷作废；

　　3.为确保科学高效地完成调研工作，我们将成立专门的项目小组为客户服务。

　　八、数据录入与处理

　　参与此项目的所有数据录入及编码人员将参与问卷的制作与调查培训；在录入过程中需抽取10%的样本进行录入复核，以保证录入质量；数据处理采用SPSS软件进行；对有关结果进行频数分布分析、交互分析等。

　　九、研究时间安排（自项目确定之日起）

　　十、报告提交

　　由山东大学威海营销管理研究中心向威海清华紫光科技开发有限公司提交调研报告书一份及所有原始问卷，同时提供包括调研报告、原始数据、分析数据、演示文稿在内的光盘一份并作口头汇报。

　　十一、项目预算

　　共计人民币贰万伍仟圆整（￥25，000元）。

　　项目费用包括：项目策划费、访谈提纲与问卷设计和印刷费（含试调查）、调研费、数据处理费、研究报告费、礼品费、其它各种杂费、学校收项目管理费等等。

　　一、调研背景

　　健康是生命存在的基石，人们在追逐健康的脚步中，渐渐逼*“保健”这一健康质量的源泉。专家在说“防病重于治病”、媒体在说“亚健康成为都市杀手”、企业在说“送礼更要送健康”，这一切的焦点最终汇集到生命健康的宠儿——保健品的身上。老人要补钙、妇女要补血、儿童要补脑、妙龄女郎要减肥，于是，各种各样的保健品层出不穷。据世界卫生组织最新统计，全球有70％的成年人处于亚健康状态，这为具有改善机体亚健康功能的保健品提供了巨大的商业空间。有关资料显示，欧美国家的消费者*均用于保健品方面的花费占其总支出的2％以上，而中国只占0.07％。一切都证明，消费者对改善健康状况的保健品是忠爱的，保健品市场的潜力是巨大的。

　　*年来，随着健康保健行业的快速发展，威海清华紫光也迎来了其飞速发展的新时期。紫光立足威海，放眼世界，以科技为依托、以市场为龙头，逐步促使企业发展壮大。目前，威海清华紫光已拥有完善的销售和服务网络，产品通过遍布全国逾百个大中城市的营销公司畅销全国。而威海市场作为威海清华紫光的发家地，无疑在其整个市场格局中具有非常特殊的战略地位。因此，能否进一步巩固威海清华紫光在威海地区的市场地位、提升紫光在威海市场的企业形象、扩大紫光在威海市场的销售份额是企业目前所关心的重要问题。

　　鉴于此，为了全面了解威海保健品市场的`竞争态势和消费者的消费心理与行为，探察威海清华紫光在威海保健品市场中的知名度、认知度和美誉度，并探究适合保健品行业的市场运作模式，为企业下一步的市场运作和品牌推广提供科学依据，威海清华紫光科技开发有限公司特委托山东大学威海营销管理研究中心在威海地区进行一次专项市场调研。

　　二、调研目的与内容

　　本次调研，我们将采用探索性研究和描述性研究相结合的方式，并运用定性分析和定量分析相结合的方法对威海市保健品市场进行一次专项调研，为企业下一步的市场运作和品牌推广提供客观的数据支持。本次研究的主要目的与内容归纳如下：

　　1、了解威海市保健品市场的发展状况，包括居民消费意识和市场竞争态势，以期对威海清华紫光所处的市场环境有一个客观的认识。所需收集的信息包括如下：

　　了解威海市居民对保健品的看法和态度；

　　对威海市保健品市场各竞争品牌的分布及市场占有率情况进行分析；

　　对威海市保健品市场各竞争品牌的竞争优势进行分析：产品优势、价格优势、品牌优势、技术优势、人员优势、渠道优势等；

　　2、了解威海市居民的保健品消费心理与消费行为。所需收集的信息包括如下：

　　了解威海市居民购买保健品的动机：自用、送礼；

　　了解威海市居民服用保健品的目的：增强免疫力、延缓衰老、美容养颜、调节血脂、润肠通便、补血益气、健脑益智、塑身减肥等；

　　了解威海市居民服用保健品的频率：偶尔服用、经常服用、长期服用；

　　了解威海市居民保健品消费能力：年*均消费额（元/年）；

　　了解威海市居民选购保健品的时节：春、夏、秋、冬；*日、节日；

　　了解威海市居民选购保健品的影响因素：品牌、价格、功效、购买便捷性等；

　　了解威海市居民选购保健品的途径：专卖店、商场/超市专柜、医院/医保定点单位、上门推销、参加展销会等；

　　了解威海市居民获取保健品信息的一般途径：电视、广播、报刊杂志、互联网、亲朋介绍等；

　　3、了解威海市居民对威海清华紫光的认知与评价。所需收集的信息包括如下：

　　了解威海清华紫光的品牌知名度及其认知途径；

　　了解威海市居民对清华紫光集团和威海清华紫光的企业标识（Logo）的认知；

　　了解威海市居民对威海清华紫光的业务领域的认知：区分IT、通讯、医药保健等业务；

　　了解威海市居民对威海清华紫光的产品系列的认知：金奥力、紫薇、生康园、三达紫光等；

　　了解威海清华紫光在威海消费者中的美誉度，包括消费者对产品质量、技术水*、客户服务、人员素质、保健咨询等具体评价；

　　评价威海清华紫光的广告宣传效果：媒体接触、接触内容、效果评价；

　　4、探索适合保健品行业的市场运作模式。所需收集的信息包括如下：

　　探究保健品行业的市场运作模式有哪些：做终端、会营、直销等；

　　探究威海市保健品同行的市场运作模式及其各自的市场效果，以便发现保健品行业的真正利润源所在；

　　探究威海市保健品同行对行业发展趋势的具体看法和建议，并探究其依据；

　　5、了解威海市海参制品市场的发展状况。所需收集的信息包括如下：

　　了解威海市保健行业从业人员和消费者对海参制品的态度和看法；

　　了解目前威海海参制品市场的竞争状况：好当家、双举、禹王、健人等；

　　三、目标被访者定义

　　此次调研，具体在样本选择时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性；二是样本要有一定的针对性。因此我们建议采用如下标准甄选目标被访者：

　　保健品从业人员：主要指从事保健品经营的各生产厂家和中介组织，具体受访者为具有丰富经验的相关从业人员（如生产企业的中高级管理人员或有经验的业务员、专卖店老板、有经验的店员、商场专柜的负责人等）。

　　保健品消费者：是指购买或使用保健产品的顾客，具体指18——70周岁的威海市常住居民，并且*一年内购买或使用过保健品的消费者。

　　上述人员在过去六个月内未接受或参加过任何形式的保健品行业相关市场调查。

　　四、调查方法与抽样设计

　　本次调查方法与抽样设计为：

　　主要采用专家深层访谈和街头拦截式问卷面访相结合的方式开展调研；

　　调查范围：限定在威海地区，核心区域在威海市环翠区。

　　对保健品从业人员的访问将采用专家深层访谈法（借助访谈提纲）进行，并对被访人员作不同职位的适当配比；

　　对保健品消费者主要采用街头拦截式问卷面访，在具体被访者甄选时按右手法则采用等距离方式甄别符合条件的样本。

　　五、样本量

　　根据以往的研究经验，考虑到本次市场调研对样本量的要求和成本方面的经济性，本次调查所需要的总样本量定为270个。样本配比如下：

　　六、访员安排

　　1.本次调查工作由山东大学威海分校市场调研所访问员负责完成；

　　2.正式调查前由山东大学威海分校市场调研所研究督导对访员进行专门培训，以确保调查工作质量。

　　七、质量控制与复核

　　1.为保证调查质量，我们采取2人/组调查方式，一审、二审复核制；

　　2.我们将实行一票否决制，即发现调查员一份问卷作弊，该调查员所有问卷作废；

　　3.为确保科学高效地完成调研工作，我们将成立专门的项目小组为客户服务。

　　八、数据录入与处理

　　参与此项目的所有数据录入及编码人员将参与问卷的制作与调查培训；在录入过程中需抽取10%的样本进行录入复核，以保证录入质量；数据处理采用SPSS软件进行；对有关结果进行频数分布分析、交互分析等。

　　九、研究时间安排（自项目确定之日起）

　　十、报告提交

　　由山东大学威海营销管理研究中心向威海清华紫光科技开发有限公司提交调研报告书一份及所有原始问卷，同时提供包括调研报告、原始数据、分析数据、演示文稿在内的光盘一份并作口头汇报。

　　十一、项目预算

　　共计人民币贰万伍仟圆整（￥25，000元）。

　　项目费用包括：项目策划费、访谈提纲与问卷设计和印刷费（含试调查）、调研费、数据处理费、研究报告费、礼品费、其它各种杂费、学校收项目管理费等等。

　　一、前言

　　现在大学生的日常生活开支已不仅满足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。尤其是女大学生逐渐意识到了护肤的重要性，她们对护肤品的需求在日益攀升。大学生作为一个特殊的群体，无论是从消费人群还是购买力而言，校园市场都是一个不容忽视的庞大市场。因此，为了更清晰、全面地了解大学生对护肤品认识及使用情况评价，我们做了这样一次关于相宜本草的调查。本次调查主要是针对南京信息职业技术学院在校女大学生护肤品的消费使用情况进行调查分析，了解女大学生对护肤品的需求，并对女大学生的品牌认知度和购后满意程度等进行市场调查。

　　相宜本草的由来是中医强调的“标本兼治”理念，它与上海中医药大学基础医学院的长期合作，将汉方本草和现代科技相结合，开发出一系列功效卓著，使用安全本草护肤品。

　　二、调查目的和意义

　　（一）调查目的

　　1、全面了解南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品的'认知和使用情况。

　　2、全面分析南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品购后满意度评价情况。

　　（二）调查意义

　　针对南京信息职业技术学院女大学生对相宜本草护肤品认知及购后满意度评价调查情况，为该产品的销售制定更好的营销策略，开拓大学生市场，提高产品的销售量。

　　三、调查的内容和具体项目

　　（一）消费者

　　1、消费者统计资料：（生活费、护肤品消费水*、品牌认知度）

　　2、消费者对于相宜本草品牌的使用情况---是否听说过、用过，满意度如何以及功效是否更能吸引消费者。

　　（二）市场

　　1、相宜本草在校园市场上所占的份额

　　2、消费者需求及购买力情况

　　3、相宜本草品牌的市场前景预测

　　（三）竞争者

　　1、大学生热衷的护肤品品牌所占的市场份额

　　2、了解各竞争品牌的销售优势

　　四、调查范围

　　南京信息职业技术学院

　　五、调查方法

　　考虑到此次调查工作涉及面广，因此拟采用随机抽样的方法，并拟定样本数为200人。调查方法我们主要采用问卷调查法，鉴于此我们专门制定了一套问卷调查方案。我们采用入户实地调查方法。

　　六、资料分析方法

　　主要采用Excel数据分析及通过图表形式反映情况

　　七、进度安排

　　3月28日制定市场调查策划

　　3月29日上午制定调查问卷

　　3月29日下午31日上午实施调查

　　3月31日下午数据统计和处理

　　4月1日上午撰写市场调查报告

　　八、经费预算

　　打印调查问卷200张x0.1元/张=20元

　　备用资金10元

　　九、最终成果形式

　　市场调查报告

　　十、附录

　　（略）

　　一、调研背景

　　健康是生命存在的基石，人们在追逐健康的脚步中，渐渐逼*“保健”这一健康质量的源泉。专家在说“防病重于治病”、媒体在说“亚健康成为都市杀手”、企业在说“送礼更要送健康”，这一切的焦点最终汇集到生命健康的宠儿——保健品的身上。老人要补钙、妇女要补血、儿童要补脑、妙龄女郎要减肥，于是，各种各样的保健品层出不穷。据世界卫生组织最新统计，全球有70％的成年人处于亚健康状态，这为具有改善机体亚健康功能的保健品提供了巨大的商业空间。有关资料显示，欧美国家的消费者*均用于保健品方面的花费占其总支出的2％以上，而中国只占0.07％。一切都证明，消费者对改善健康状况的保健品是忠爱的，保健品市场的潜力是巨大的。

　　*年来，随着健康保健行业的快速发展，威海清华紫光也迎来了其飞速发展的新时期。紫光立足威海，放眼世界，以科技为依托、以市场为龙头，逐步促使企业发展壮大。目前，威海清华紫光已拥有完善的销售和服务网络，产品通过遍布全国逾百个大中城市的营销公司畅销全国。而威海市场作为威海清华紫光的发家地，无疑在其整个市场格局中具有非常特殊的战略地位。因此，能否进一步巩固威海清华紫光在威海地区的市场地位、提升紫光在威海市场的企业形象、扩大紫光在威海市场的销售份额是企业目前所关心的重要问题。

　　鉴于此，为了全面了解威海保健品市场的竞争态势和消费者的消费心理与行为，探察威海清华紫光在威海保健品市场中的知名度、认知度和美誉度，并探究适合保健品行业的市场运作模式，为企业下一步的市场运作和品牌推广提供科学依据，威海清华紫光科技开发有限公司特委托山东大学威海营销管理研究中心在威海地区进行一次专项市场调研。

　　二、调研目的与内容

　　本次调研，我们将采用探索性研究和描述性研究相结合的方式，并运用定性分析和定量分析相结合的方法对威海市保健品市场进行一次专项调研，为企业下一步的市场运作和品牌推广提供客观的数据支持。本次研究的主要目的与内容归纳如下：

　　1、了解威海市保健品市场的发展状况，包括居民消费意识和市场竞争态势，以期对威海清华紫光所处的市场环境有一个客观的认识。所需收集的信息包括如下：

　　了解威海市居民对保健品的看法和态度；

　　对威海市保健品市场各竞争品牌的分布及市场占有率情况进行分析；

　　对威海市保健品市场各竞争品牌的竞争优势进行分析：产品优势、价格优势、品牌优势、技术优势、人员优势、渠道优势等；

　　2、了解威海市居民的保健品消费心理与消费行为。所需收集的信息包括如下：

　　了解威海市居民购买保健品的动机：自用、送礼；

　　了解威海市居民服用保健品的目的：增强免疫力、延缓衰老、美容养颜、调节血脂、润肠通便、补血益气、健脑益智、塑身减肥等；

　　了解威海市居民服用保健品的频率：偶尔服用、经常服用、长期服用；

　　了解威海市居民保健品消费能力：年*均消费额（元/年）；

　　了解威海市居民选购保健品的时节：春、夏、秋、冬；*日、节日；

　　了解威海市居民选购保健品的影响因素：品牌、价格、功效、购买便捷性等；

　　了解威海市居民选购保健品的途径：专卖店、商场/超市专柜、医院/医保定点单位、上门推销、参加展销会等；

　　了解威海市居民获取保健品信息的一般途径：电视、广播、报刊杂志、互联网、亲朋介绍等；

　　3、了解威海市居民对威海清华紫光的认知与评价。所需收集的信息包括如下：

　　了解威海清华紫光的品牌知名度及其认知途径；

　　了解威海市居民对清华紫光集团和威海清华紫光的企业标识（Logo）的认知；

　　了解威海市居民对威海清华紫光的业务领域的.认知：区分IT、通讯、医药保健等业务；

　　了解威海市居民对威海清华紫光的产品系列的认知：金奥力、紫薇、生康园、三达紫光等；

　　了解威海清华紫光在威海消费者中的美誉度，包括消费者对产品质量、技术水*、客户服务、人员素质、保健咨询等具体评价；

　　评价威海清华紫光的广告宣传效果：媒体接触、接触内容、效果评价；

　　4、探索适合保健品行业的市场运作模式。所需收集的信息包括如下：

　　探究保健品行业的市场运作模式有哪些：做终端、会营、直销等；

　　探究威海市保健品同行的市场运作模式及其各自的市场效果，以便发现保健品行业的真正利润源所在；

　　探究威海市保健品同行对行业发展趋势的具体看法和建议，并探究其依据；

　　5、了解威海市海参制品市场的发展状况。所需收集的信息包括如下：

　　了解威海市保健行业从业人员和消费者对海参制品的态度和看法；

　　了解目前威海海参制品市场的竞争状况：好当家、双举、禹王、健人等；

　　三、目标被访者定义

　　此次调研，具体在样本选择时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性；二是样本要有一定的针对性。因此我们建议采用如下标准甄选目标被访者：

　　保健品从业人员：主要指从事保健品经营的各生产厂家和中介组织，具体受访者为具有丰富经验的相关从业人员（如生产企业的中高级管理人员或有经验的业务员、专卖店老板、有经验的店员、商场专柜的负责人等）。

　　保健品消费者：是指购买或使用保健产品的顾客，具体指18——70周岁的威海市常住居民，并且*一年内购买或使用过保健品的消费者。

　　上述人员在过去六个月内未接受或参加过任何形式的保健品行业相关市场调查。

　　四、调查方法与抽样设计

　　本次调查方法与抽样设计为：

　　主要采用专家深层访谈和街头拦截式问卷面访相结合的方式开展调研；

　　调查范围：限定在威海地区，核心区域在威海市环翠区。

　　对保健品从业人员的访问将采用专家深层访谈法（借助访谈提纲）进行，并对被访人员作不同职位的适当配比；

　　对保健品消费者主要采用街头拦截式问卷面访，在具体被访者甄选时按右手法则采用等距离方式甄别符合条件的样本。

　　五、样本量

　　根据以往的研究经验，考虑到本次市场调研对样本量的要求和成本方面的经济性，本次调查所需要的总样本量定为270个。样本配比如下：

　　六、访员安排

　　1.本次调查工作由山东大学威海分校市场调研所访问员负责完成；

　　2.正式调查前由山东大学威海分校市场调研所研究督导对访员进行专门培训，以确保调查工作质量。

　　七、质量控制与复核

　　1.为保证调查质量，我们采取2人/组调查方式，一审、二审复核制；

　　2.我们将实行一票否决制，即发现调查员一份问卷作弊，该调查员所有问卷作废；

　　3.为确保科学高效地完成调研工作，我们将成立专门的项目小组为客户服务。

　　八、数据录入与处理

　　参与此项目的所有数据录入及编码人员将参与问卷的制作与调查培训；在录入过程中需抽取10%的样本进行录入复核，以保证录入质量；数据处理采用SPSS软件进行；对有关结果进行频数分布分析、交互分析等。

　　九、研究时间安排（自项目确定之日起）

　　十、报告提交

　　由山东大学威海营销管理研究中心向威海清华紫光科技开发有限公司提交调研报告书一份及所有原始问卷，同时提供包括调研报告、原始数据、分析数据、演示文稿在内的光盘一份并作口头汇报。

　　十一、项目预算

　　共计人民币贰万伍仟圆整（￥25，000元）。

　　项目费用包括：项目策划费、访谈提纲与问卷设计和印刷费（含试调查）、调研费、数据处理费、研究报告费、礼品费、其它各种杂费、学校收项目管理费等等。

　　一.前言

　　为了能使本公司更好的为客户服务，提升公司销售额，提高市场占有率，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、品规、交期、服务满足客户要求，特进行此项市场调研。本次市场调研将围绕三个方面进行：卫生院、诊所、药店。

　　二.调查目的

　　1、为普药运营策划方案提供客观依据。

　　2、为自产品、代理品种扩大销售额，提高市场占有率提供客观依据。

　　3、为引进终端畅销品种提供依据。

　　具体为：

　　(1)了解新余地区普药市场状况。

　　(2)了解新余地区主要竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。

　　(3)了解新余地区终端客户的用药观点及用药*惯。

　　(4)了解新余地区已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的.原因。

　　(5)了解新余地区乡村一体化实施情况。

　　(6)了解药店购销联盟、药店加盟实施的可能性。

　　三.市场调查内容

　　(一)卫生院

　　1、乡村一体化实施情况。

　　2、基药占比、销售情况。

　　3、主要进货渠道、月*均购进量等。

　　(二)诊所(卫生所)

　　1、主要进货渠道、返点情况。

　　2、月进货量、常销品种、用药*惯。

　　3、竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。

　　4、已合作客户的意见要求及暂未合作客户未合作的原因。

　　5、影响合作及上量的主要因素在哪等等。

　　(三)药店

　　1、药店购销联盟的可行性。

　　2、药店加盟的可行性。

　　3、主要进货渠道、返点情况、竞争对手情况、竞争对手的广告策略、销售策略。

　　4、公司直接按进价供货、业务员配送模式的可行性。

　　四.市场调查方法

　　以访谈为主，辅与调查问卷。

　　五.市场调查程序及安排

　　第一阶段：制定市场调查计划(6月6日)

　　第二阶段：计划实施阶段(6月6日至)

　　第三阶段：研究分析(6月10日至6月11日)

　　第四阶段：报告阶段(6月11日至6月13日)

　　六.经费预算

　　1、派车费用150元/天左右

　　2、餐费30元每人每天

　　3、其他费用大概50元每天

　　一、调研背景

　　健康是生命存在的基石，人们在追逐健康的脚步中，渐渐逼*“保健”这一健康质量的源泉。专家在说“防病重于治病”、媒体在说“亚健康成为都市杀手”、企业在说“送礼更要送健康”，这一切的焦点最终汇集到生命健康的宠儿——保健品的身上。老人要补钙、妇女要补血、儿童要补脑、妙龄女郎要减肥，于是，各种各样的保健品层出不穷。据世界卫生组织最新统计，全球有70％的成年人处于亚健康状态，这为具有改善机体亚健康功能的保健品提供了巨大的商业空间。有关资料显示，欧美国家的消费者*均用于保健品方面的花费占其总支出的2％以上，而中国只占0.07％。一切都证明，消费者对改善健康状况的保健品是忠爱的，保健品市场的潜力是巨大的。

　　*年来，随着健康保健行业的快速发展，威海清华紫光也迎来了其飞速发展的新时期。紫光立足威海，放眼世界，以科技为依托、以市场为龙头，逐步促使企业发展壮大。目前，威海清华紫光已拥有完善的销售和服务网络，产品通过遍布全国逾百个大中城市的营销公司畅销全国。而威海市场作为威海清华紫光的发家地，无疑在其整个市场格局中具有非常特殊的战略地位。因此，能否进一步巩固威海清华紫光在威海地区的市场地位、提升紫光在威海市场的企业形象、扩大紫光在威海市场的销售份额是企业目前所关心的重要问题。

　　鉴于此，为了全面了解威海保健品市场的竞争态势和消费者的消费心理与行为，探察威海清华紫光在威海保健品市场中的知名度、认知度和美誉度，并探究适合保健品行业的市场运作模式，为企业下一步的市场运作和品牌推广提供科学依据，威海清华紫光科技开发有限公司特委托山东大学威海营销管理研究中心在威海地区进行一次专项市场调研。

　　二、调研目的与内容

　　本次调研，我们将采用探索性研究和描述性研究相结合的方式，并运用定性分析和定量分析相结合的方法对威海市保健品市场进行一次专项调研，为企业下一步的市场运作和品牌推广提供客观的数据支持。本次研究的主要目的与内容归纳如下：

　　1、了解威海市保健品市场的发展状况，包括居民消费意识和市场竞争态势，以期对威海清华紫光所处的市场环境有一个客观的认识。所需收集的信息包括如下：

　　了解威海市居民对保健品的看法和态度；

　　对威海市保健品市场各竞争品牌的分布及市场占有率情况进行分析；

　　对威海市保健品市场各竞争品牌的竞争优势进行分析：产品优势、价格优势、品牌优势、技术优势、人员优势、渠道优势等；

　　2、了解威海市居民的保健品消费心理与消费行为。所需收集的信息包括如下：

　　了解威海市居民购买保健品的动机：自用、送礼；

　　了解威海市居民服用保健品的目的：增强免疫力、延缓衰老、美容养颜、调节血脂、润肠通便、补血益气、健脑益智、塑身减肥等；

　　了解威海市居民服用保健品的频率：偶尔服用、经常服用、长期服用；

　　了解威海市居民保健品消费能力：年*均消费额（元/年）；

　　了解威海市居民选购保健品的时节：春、夏、秋、冬；*日、节日；

　　了解威海市居民选购保健品的影响因素：品牌、价格、功效、购买便捷性等；

　　了解威海市居民选购保健品的途径：专卖店、商场/超市专柜、医院/医保定点单位、上门推销、参加展销会等；

　　了解威海市居民获取保健品信息的一般途径：电视、广播、报刊杂志、互联网、亲朋介绍等；

　　3、了解威海市居民对威海清华紫光的认知与评价。所需收集的信息包括如下：

　　了解威海清华紫光的品牌知名度及其认知途径；

　　了解威海市居民对清华紫光集团和威海清华紫光的企业标识（Logo）的认知；

　　了解威海市居民对威海清华紫光的业务领域的认知：区分IT、通讯、医药保健等业务；

　　了解威海市居民对威海清华紫光的产品系列的认知：金奥力、紫薇、生康园、三达紫光等；

　　了解威海清华紫光在威海消费者中的美誉度，包括消费者对产品质量、技术水*、客户服务、人员素质、保健咨询等具体评价；

　　评价威海清华紫光的广告宣传效果：媒体接触、接触内容、效果评价；

　　4、探索适合保健品行业的市场运作模式。所需收集的信息包括如下：

　　探究保健品行业的市场运作模式有哪些：做终端、会营、直销等；

　　探究威海市保健品同行的市场运作模式及其各自的市场效果，以便发现保健品行业的真正利润源所在；

　　探究威海市保健品同行对行业发展趋势的具体看法和建议，并探究其依据；

　　5、了解威海市海参制品市场的发展状况。所需收集的信息包括如下：

　　了解威海市保健行业从业人员和消费者对海参制品的态度和看法；

　　了解目前威海海参制品市场的竞争状况：好当家、双举、禹王、健人等；

　　三、目标被访者定义

　　此次调研，具体在样本选择时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性；二是样本要有一定的针对性。因此我们建议采用如下标准甄选目标被访者：

　　保健品从业人员：主要指从事保健品经营的各生产厂家和中介组织，具体受访者为具有丰富经验的相关从业人员（如生产企业的中高级管理人员或有经验的业务员、专卖店老板、有经验的店员、商场专柜的负责人等）。

　　保健品消费者：是指购买或使用保健产品的顾客，具体指18——70周岁的威海市常住居民，并且*一年内购买或使用过保健品的消费者。

　　上述人员在过去六个月内未接受或参加过任何形式的保健品行业相关市场调查。

　　四、调查方法与抽样设计

　　本次调查方法与抽样设计为：

　　主要采用专家深层访谈和街头拦截式问卷面访相结合的方式开展调研；

　　调查范围：限定在威海地区，核心区域在威海市环翠区。

　　对保健品从业人员的访问将采用专家深层访谈法（借助访谈提纲）进行，并对被访人员作不同职位的适当配比；

　　对保健品消费者主要采用街头拦截式问卷面访，在具体被访者甄选时按右手法则采用等距离方式甄别符合条件的样本。

　　五、样本量

　　根据以往的研究经验，考虑到本次市场调研对样本量的要求和成本方面的经济性，本次调查所需要的总样本量定为270个。样本配比如下：

　　六、访员安排

　　1.本次调查工作由山东大学威海分校市场调研所访问员负责完成；

　　2.正式调查前由山东大学威海分校市场调研所研究督导对访员进行专门培训，以确保调查工作质量。

　　七、质量控制与复核

　　1.为保证调查质量，我们采取2人/组调查方式，一审、二审复核制；

　　2.我们将实行一票否决制，即发现调查员一份问卷作弊，该调查员所有问卷作废；

　　3.为确保科学高效地完成调研工作，我们将成立专门的项目小组为客户服务。

　　八、数据录入与处理

　　参与此项目的所有数据录入及编码人员将参与问卷的制作与调查培训；在录入过程中需抽取10%的样本进行录入复核，以保证录入质量；数据处理采用SPSS软件进行；对有关结果进行频数分布分析、交互分析等。

　　九、研究时间安排（自项目确定之日起）

　　十、报告提交

　　由山东大学威海营销管理研究中心向威海清华紫光科技开发有限公司提交调研报告书一份及所有原始问卷，同时提供包括调研报告、原始数据、分析数据、演示文稿在内的光盘一份并作口头汇报。

　　十一、项目预算

　　共计人民币贰万伍仟圆整（￥25，000元）。

　　项目费用包括：项目策划费、访谈提纲与问卷设计和印刷费（含试调查）、调研费、数据处理费、研究报告费、礼品费、其它各种杂费、学校收项目管理费等等。

　　一 、调查背景

　　奶茶是现代青年备受欢迎的饮料，它的市场范围不断的在扩大，而大学生作为青年的代表群体，他们对于奶茶的喜好程度具体情况如何呢？在大学这一小型社会里，奶茶店可以获得的利润有多少呢？为了解决以下问题：

　　1、该大学现在有多少家奶茶店？其市场销售如何？

　　2、该大学学生可以接受的奶茶店价格是多少？

　　3、市场上各品种奶茶的价格是多少？和学生接受的价格相差多少？

　　4、若在该校新开奶茶店，什么才是学生最关心的问题？

　　我们需要进行一项探测性研究，在进一步明确调查设计的目的。

　　二、调查目的

　　为详细了解在大学里开奶茶店的市场情况，特撰写次市场调查策划书

　　1、了解现有市场上奶茶的价格

　　2、全面调查该大学学生对于奶茶的喜爱程度以及购买欲望，学生的购买能力。

　　3、确定大学生心中的奶茶价格定位

　　4、了解该大学现有奶茶店的销售价格、销售量及销售群体。

　　5、了解大学生所钟爱的奶茶品种及市场上的奶茶品牌。

　　三、确定调查对象

　　调查对象为长沙理工大学云塘校区学生，由于该大学学生人数太多，此次调查决定采用分类随即抽样法，具体调查方法是：将大学生分为男生和女生，再按男女生比例抽出总数为100名学生，该大学男女生比例大约为7：3，则最后抽出70名男生和30名女生。

　　四、调研方法

　　1、 学校南门所有的奶茶店的走访和调研。

　　2、 与部分奶茶店老板和工作人员的访谈。

　　3、 与部分消费者的访谈和问卷调查。

　　4、 利用网络查询资料。

　　五、调研内容

　　1、 主导产品品牌：奶熊，地下铁，丝麦，七杯茶

　　2、 此价格以学校南门为参考，因此也可看出，南门的商家选择了统一的价格销售，只是会存在口味的差别。

　　3、 在走访的过程中发现，奶茶点的老板对店面的装修和宣传比较重视，对消费者的评价也十分在意，也会根据消费者的要求做出顾客想要的产品。

　　4、 消费者对于不同的产品会选择不同的店，如果是要喝鲜榨果汁就选择“七杯茶”，芒果饮品多青睐“丝麦”。

　　六、报告形式及内容

　　（一）、经销商的开店成本（见下图表）

　　图表二：开店成本

　　分析：调查结果显示，有60%的奶茶店的开店成本在5万元以上，其次大部分都在3到5万元。因为奶茶店的规模并不大，顾客对其的期望值也不是很高，所以成本相对来说并不是很大。

　　（二）、奶茶店距校园的距离（见图表三）

　　图表三：距校园距离

　　分析：调查结果显示，有65%的奶茶店距校园的距离在500米以下，这反映了大部分的经营者选址一般都选择在距学校较*的地方，因为校园附*人口密度相对较大。

　　（三）、奶茶店的客源分布（见图表五）

　　图表五：客源分布

　　分析：调查结果显示，学生占奶茶店客源的90%，学生是奶茶店的主要客源，这也体现出了奶茶店店址的重要性。所以，奶茶店所主要针对的宣传、消费群体是学生。

　　（四）、消费者的消费爱好（见图表八）

　　图表八：消费者爱好

　　分析：调查结果显示，大部分的消费者喜欢果汁饮料或奶茶茶饮料，所以，该两类饮料应该是奶茶店的主打产品。

　　（五）、消费者喜欢的促销策略（见图表九）

　　图表九：促销策略

　　分析：调查结果显示，大部分的消费者喜欢抽奖和打折销售的促销方式。所以，经营者为了吸引顾客，应该采取以上的促销方式来增加销售额。

　　七、项目小组的组织分工

　　1、问卷调查：全体组员

　　2、数据分析，整合：包丽娜，蒋佳君

　　3、撰写调研报告：徐椰慧，刘雅倩

　　八、进度安排：

　　确定调研主题，写出大纲和策划书 2个工作日 讨论具体调研方法、个人分工及准备工作 2个工作日 做问卷调查，实地调研4个工作日 分析数据、整合1个工作日 撰写调研报告 1个工作日

　　九、费用预算：

　　项目 单价（元）

　　打印问卷0.1

　　打印计划书 0.3

　　打印调研报告 2.7

　　总计 数量（份） 1001 1 总计（元） 100.32.713

　　一、前言

　　健身器材市场是*一、两年新兴起来的消费品市场之一，摇摆机更是新兴之中的新兴者。据宏观预测，该市场成长曲线呈上升趋势。

　　为配合北京“三来”摇摆机

　　进入北京市场，评估摇摆机行销环境，制定相应的广告策略及营销策略，预先进行北京地区健身器材市场调查大有必要。

　　本次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点：消费者、市场、竞争者来进行。

　　二、调查目的

　　1、为该产品进入北京市场进行广告运动策划提供客观依据。

　　2、为该产品的销售提供客观依据。

　　具体为：

　　（1）了解北京地区摇摆机市场状况。

　　（2）了解北京地区消费者的人口统计学资料，测算摇摆机的市场容量及潜力。

　　（3）了解北京地区消费者对健身器材的消费的观点、*惯。

　　（4）了解北京地区已购买摇摆机的消费者的情况。

　　（5）了解竞争对手的广告策略、销售策略。

　　三、市场调查内容

　　(一)消费者

　　1、消费者的统计资料（年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成）

　　2、消费者对健身器材的消费形态（健身方式、健身花费、健身*惯、健身看法等）

　　3、消费者对健身器材购买形态（购买过什么器材、购买地点、选购标准、付款方式等）

　　4、消费者理想的健身器材描述。

　　5、消费者对健身器材类产品广告的反映。

　　(二)市场

　　1、北京地区健身器材种类，品牌，销售情况

　　2、北京地区消费者需求及购买力状况

　　3、北京地区市场潜力测评

　　4、北京地区健身器材销售通路状况

　　(三)竞争者

　　1、北京地区上有哪几类健身器材，摇摆机的品牌、产区、价格

　　2、市场上现有摇摆机销售状况

　　3、个品牌、各类型摇摆机的主要购买者描述

　　4、竞争对手的`广告策略和销售策略

　　四、调查对象及抽样

　　因为摇摆机为新兴商品，目前北京市场上多以进口品牌为主，高档次、高价位，一时尚未能进入工薪阶层，购买者都位收入较高者，所以，在确定调查对象时，适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重。

　　调查对象组成及抽样如下：

　　消费者：300户其中家庭月收入3000元以上占50%

　　经销商：20家其中大型综合商场6家

　　中型综合商场4家

　　健身器材专业店4家

　　体育器材专业店4家

　　小型综合商场2家

　　消费者样本要求：

　　1、家庭成员中没有人在健身器材生产单位或经销单位工作。

　　2、家庭成员没有人在市场调查公司工作。

　　3、家庭成员没有人在广告公司工作。

　　4、家庭成员没有人在最*半年中接受过类似产品的市场调查测试。

　　五、市场调查方法

　　以访谈为主：

　　户访

　　售点访问

　　访员要求：

　　1、仪表端正、大方。

　　2、举止谈吐得体，态度亲切、热情、具有把握谈话气氛的能力。

　　3、经过专门的市场调查培训，专业素质较好。

　　4、具有市场调查访谈经验。

　　5、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

　　六、市场调查程序及安排

　　一、背景：

　　第一，学生人数多，用餐时间比较一致，学校食堂同时容纳就餐人数有限，造成就餐拥挤，排队等候时间较长等一系列问题。

　　第二，食堂开放时间有限，不能满足广大学生由于特殊原因造成的推迟就餐的要求。

　　第三，校外饭店纷纷推出外卖服务，越来越受到广大学生的青睐。

　　二、调查目的：

　　经过本次调查，了解以下主要资料，到达以下目的：

　　（一）了解外卖在大学生心中的需求程度，消费观点及*惯；

　　（二）把握校外饭店外卖服务的常规宣传方式与促销方式；

　　（三）分析大学生消费者对外卖的消费行为与消费特点；

　　（四）统计资料，预测外卖市场容量及潜力。

　　三、调查资料：

　　（一）外卖市场环境调查

　　1、外卖市场的容量及发展潜力；

　　2、学院不一样年级对外卖的消费状况；

　　3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响。

　　（二）消费者调查

　　1、消费者的消费心理（偏爱、经济、便利等）

　　2、对外卖产品的了解程度（品种、口味、价格等）

　　3、消费者的忠诚度

　　4、消费者消费本事、消费层次及消费比例的统计

　　5、消费者梦想的外卖服务描述

　　（三）商家调查

　　1、主要客户群

　　2、广告策略

　　3、商家对现有外卖服务的描述

　　四、调研对象及抽样方法

　　调研对象：湖南人文科技学院全体学生，供给外卖服务的校外饭店。

　　抽样方法：为确保样品的代表性、合理性及样本的.精确程度，同时研究到时间、人力、物力及消费者的经济状况等因素，调查是采用重点调查以及分层随机抽样的方法。

　　五、调查员的要求及组**员

　　（一）人员要求

　　1、仪表端正、大方。

　　2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。

　　3、具有认真负责、进取的工作精神。

　　4、访员要把握谈话气氛的本事。

　　（二）人员

　　六、市场调查方法

　　消费者以问卷调查为主，访谈为辅；对商家以访谈为主，具体实施方法如下：

　　完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的安排等相关工作后，就能够开展具体的问卷调查了。把调查问卷*均分发到各调查人员手中，最好选在就餐时间后，学生比较空闲的时候。由于学生在宿舍中时比较集中，节俭时间，便于调查，对于要重点调查的对象所在的宿舍进行走访调查。进入宿舍时要说明来意，以确保被调查者积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。调查员能够在当时收回问卷，也能够第二天收回（这有力于被调查者充分研究，得出更真实有效的结果）。

　　在完成市场调查访谈提纲以及访谈人员的安排等相关工作后，就能够开展具体的访谈了。在非就餐时间，对饭店管理者及服务人员进行访谈。

　　七、调查规模

　　预计发放200份调查问卷，访谈20个学生、6个商家。

　　八、工作资料、时间及人员安排

　　（一）调查策划讨论及其撰写：20xx年4月25日——20xx年5月5日，团体讨论，曾艳花负责撰写

　　（二）设计问卷及访谈提纲：20xx年5月4日——20xx年5月5日，晏兰辉负责，其他人员辅助

　　（三）发放问卷：20xx年5月9日——20xx年5月11日，全体参与，唐叶梅负责

　　（四）访谈：20xx年5月14日，全体参与，晏兰辉负责

　　（五）统计问卷、总结访谈：20xx年5月15日——20xx年5月20日，全体参与，曾艳花负责

　　（六）撰写调查报告：20xx年5月21日——20xx年5月25日，团体讨论，唐叶梅负责撰写

　　九、经费预算

　　打印费：策划书1元

　　问卷30元

　　访谈提纲0.3元

　　调查报告1元

　　合计：32.3元

　　一、调研背景

　　健康是生命存在的基石，人们在追逐健康的脚步中，渐渐逼*“保健”这一健康质量的源泉。专家在说“防病重于治病”、媒体在说“亚健康成为都市杀手”、企业在说“送礼更要送健康”，这一切的焦点最终汇集到生命健康的宠儿——保健品的身上。老人要补钙、妇女要补血、儿童要补脑、妙龄女郎要减肥，于是，各种各样的保健品层出不穷。据世界卫生组织最新统计，全球有70％的成年人处于亚健康状态，这为具有改善机体亚健康功能的保健品提供了巨大的商业空间。有关资料显示，欧美国家的消费者*均用于保健品方面的花费占其总支出的2％以上，而中国只占0.07％。一切都证明，消费者对改善健康状况的保健品是忠爱的，保健品市场的潜力是巨大的。

　　*年来，随着健康保健行业的快速发展，威海清华紫光也迎来了其飞速发展的新时期。紫光立足威海，放眼世界，以科技为依托、以市场为龙头，逐步促使企业发展壮大。目前，威海清华紫光已拥有完善的销售和服务网络，产品通过遍布全国逾百个大中城市的营销公司畅销全国。而威海市场作为威海清华紫光的发家地，无疑在其整个市场格局中具有非常特殊的战略地位。因此，能否进一步巩固威海清华紫光在威海地区的市场地位、提升紫光在威海市场的企业形象、扩大紫光在威海市场的销售份额是企业目前所关心的重要问题。

　　鉴于此，为了全面了解威海保健品市场的竞争态势和消费者的消费心理与行为，探察威海清华紫光在威海保健品市场中的知名度、认知度和美誉度，并探究适合保健品行业的市场运作模式，为企业下一步的市场运作和品牌推广提供科学依据，威海清华紫光科技开发有限公司特委托山东大学威海营销管理研究中心在威海地区进行一次专项市场调研。

　　二、调研目的与内容

　　本次调研，我们将采用探索性研究和描述性研究相结合的方式，并运用定性分析和定量分析相结合的方法对威海市保健品市场进行一次专项调研，为企业下一步的市场运作和品牌推广提供客观的数据支持。本次研究的主要目的与内容归纳如下：

　　1、了解威海市保健品市场的发展状况，包括居民消费意识和市场竞争态势，以期对威海清华紫光所处的市场环境有一个客观的认识。所需收集的信息包括如下：

　　了解威海市居民对保健品的看法和态度；

　　对威海市保健品市场各竞争品牌的分布及市场占有率情况进行分析；

　　对威海市保健品市场各竞争品牌的竞争优势进行分析：产品优势、价格优势、品牌优势、技术优势、人员优势、渠道优势等；

　　2、了解威海市居民的保健品消费心理与消费行为。所需收集的信息包括如下：

　　了解威海市居民购买保健品的动机：自用、送礼；

　　了解威海市居民服用保健品的目的：增强免疫力、延缓衰老、美容养颜、调节血脂、润肠通便、补血益气、健脑益智、塑身减肥等；

　　了解威海市居民服用保健品的频率：偶尔服用、经常服用、长期服用；

　　了解威海市居民保健品消费能力：年*均消费额（元/年）；

　　了解威海市居民选购保健品的时节：春、夏、秋、冬；*日、节日；

　　了解威海市居民选购保健品的影响因素：品牌、价格、功效、购买便捷性等；

　　了解威海市居民选购保健品的'途径：专卖店、商场/超市专柜、医院/医保定点单位、上门推销、参加展销会等；

　　了解威海市居民获取保健品信息的一般途径：电视、广播、报刊杂志、互联网、亲朋介绍等；

　　3、了解威海市居民对威海清华紫光的认知与评价。所需收集的信息包括如下：

　　了解威海清华紫光的品牌知名度及其认知途径；

　　了解威海市居民对清华紫光集团和威海清华紫光的企业标识（Logo）的认知；

　　了解威海市居民对威海清华紫光的业务领域的认知：区分IT、通讯、医药保健等业务；

　　了解威海市居民对威海清华紫光的产品系列的认知：金奥力、紫薇、生康园、三达紫光等；

　　了解威海清华紫光在威海消费者中的美誉度，包括消费者对产品质量、技术水*、客户服务、人员素质、保健咨询等具体评价；

　　评价威海清华紫光的广告宣传效果：媒体接触、接触内容、效果评价；

　　4、探索适合保健品行业的市场运作模式。所需收集的信息包括如下：

　　探究保健品行业的市场运作模式有哪些：做终端、会营、直销等；

　　探究威海市保健品同行的市场运作模式及其各自的市场效果，以便发现保健品行业的真正利润源所在；

　　探究威海市保健品同行对行业发展趋势的具体看法和建议，并探究其依据；

　　5、了解威海市海参制品市场的发展状况。所需收集的信息包括如下：

　　了解威海市保健行业从业人员和消费者对海参制品的态度和看法；

　　了解目前威海海参制品市场的竞争状况：好当家、双举、禹王、健人等；

　　三、目标被访者定义

　　此次调研，具体在样本选择时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性；二是样本要有一定的针对性。因此我们建议采用如下标准甄选目标被访者：

　　保健品从业人员：主要指从事保健品经营的各生产厂家和中介组织，具体受访者为具有丰富经验的相关从业人员（如生产企业的中高级管理人员或有经验的业务员、专卖店老板、有经验的店员、商场专柜的负责人等）。

　　保健品消费者：是指购买或使用保健产品的顾客，具体指18——70周岁的威海市常住居民，并且*一年内购买或使用过保健品的消费者。

　　上述人员在过去六个月内未接受或参加过任何形式的保健品行业相关市场调查。

　　四、调查方法与抽样设计

　　本次调查方法与抽样设计为：

　　主要采用专家深层访谈和街头拦截式问卷面访相结合的方式开展调研；

　　调查范围：限定在威海地区，核心区域在威海市环翠区。

　　对保健品从业人员的访问将采用专家深层访谈法（借助访谈提纲）进行，并对被访人员作不同职位的适当配比；

　　对保健品消费者主要采用街头拦截式问卷面访，在具体被访者甄选时按右手法则采用等距离方式甄别符合条件的样本。

　　五、样本量

　　根据以往的研究经验，考虑到本次市场调研对样本量的要求和成本方面的经济性，本次调查所需要的总样本量定为270个。样本配比如下：

　　六、访员安排

　　1.本次调查工作由山东大学威海分校市场调研所访问员负责完成；

　　2.正式调查前由山东大学威海分校市场调研所研究督导对访员进行专门培训，以确保调查工作质量。

　　七、质量控制与复核

　　1.为保证调查质量，我们采取2人/组调查方式，一审、二审复核制；

　　2.我们将实行一票否决制，即发现调查员一份问卷作弊，该调查员所有问卷作废；

　　3.为确保科学高效地完成调研工作，我们将成立专门的项目小组为客户服务。

　　八、数据录入与处理

　　参与此项目的所有数据录入及编码人员将参与问卷的制作与调查培训；在录入过程中需抽取10%的样本进行录入复核，以保证录入质量；数据处理采用SPSS软件进行；对有关结果进行频数分布分析、交互分析等。

　　九、研究时间安排（自项目确定之日起）

　　十、报告提交