2022年9月12日，物业服务中心收到来自业主亲自送来的锦旗，上面写着（对工作认真负责，为业主尽心尽力）几个大字，对凤凰管家小燕表示感谢。
2022年8月20日接到业主黎女士的电话反应：“外墙有渗水现象，希望服务中心能够尽快解决此事”，凤凰管家小燕接到电话第一时间将此事告知水电部主管，主管接到任务，立马带领水电师傅赶往现场修复，直至外墙渗水修复完毕。凤凰管家小燕全程跟进的细心认真以及水电部师傅的响应迅速，让事情得以顺利解决。业主因此感受到了中惠金士柏山全体服务人员的工作认真严谨，解决事情的果断迅速，为了表示对凤凰管家小燕及物业全体工作人员的感谢，同时为了鼓励全体工作人员继续保持认真严谨负责的工作态度，特送此旗以表感谢鼓励！
一面锦旗，凝聚一份满意，一份认可，一份信赖，是对我们工作人员的肯定。，更是对我们物业服务工作的无形鞭策！在今后的工作中，中惠金士柏山项目全体员工将全新全意地做好服务，不负业主们的期望与信赖！
xxx于2002年7月应聘担任物业公司设备部经理，他在带领设备部员工积极做好设备运行维护保养工作的同时，注意提高设备运行效果，降低损耗，并控制维修材料费用支出。今年，xxx在增效节支的工作中作出了很大的努力。
1、中央空调系统制冷效果差，今年夏季气温较高，商场业户意见很大，xxx带领员工对全系统进行检查，并进行综合分析，查出了影响中央空调制冷效果的几个主要问题，及时向公司主要领导反映，得到领导的支持。除冷却塔委托施工外，对冷水机组出风口、回风口上存在的问题，组织员工自己解决，全部整改后取得了明显的效果，其中，自己整改部分为公司节省施工费用*3000.00元。
2、今年消防整改中，高层客梯消防迫降功能必须作联运功能整改，如果请电梯安装公司施工，经询价需2400.00多元。xxx带领员工在有关人员的指导下，对客梯原有现场控制模块增加有关元件进行改造，并自己布线送到监控室。
消防应急灯是发生火灾事故时引领人员疏散、逃生救命的重要设施，xxx大厦由于原设计要求配备不足，需要增加，加之使用年限较长，不少8w指示灯充电系统失灵、损坏，需要更换。在曹桂明的带领下，今年组织人员维修8w应急灯108只，增加改进有充电功能的40w日光灯101套，共节省支出4124.00元。
能自己做的事，xxx带领和发动员工一起做，决不花钱请别人做。今年是线路改造布线最多的一年，高层客梯加装空调要放电源线、市场加装观光电梯，从施工临时用电线路到施工结束，观光电梯的电源线、消防监控线路、观光电梯迫降功能、一层观光电梯前室照明用电线路、五楼节省变压器空载损耗、关闭五楼变压器、五楼用电改由地下供电的重新布线，都是自己施工，单布线这一项，节省施工费用*3500.00元。
十层以上照明用电采用磨砂灯泡，每天要换10多只，今年改造成40w日光灯，全部是用的*时拆下修理的，20xx年减少磨砂灯泡购进*500只，共节省800.00元。
xxx接管后，xxx在检查中发现公共用电、用水控制不规范，无计量表，今后发生的费用无法收回，将给物业公司带来很大的损失。xxx 提出自己的看法，进行补救性施工，自己组织员工进行施工，单施工费用就节省了2000.00余元，更为今后合理分摊、节省用电用水量、减少物业公司的费用支出打下基础。
xxx不仅在节约开支上下功夫，节省支出，同时在增收上作出较大努力，单银河大厦为业主（使用人）服务，室内应急维修，收入共计1.12万元。
在社会强大竞争的大环境下，传统与创新碰撞的今天，“优秀客服员工”这个称号已不仅仅是技能熟练、吃苦耐劳的诠释，它更包含着一种锐意改革、大胆创新的勇气。xx，就是这样一位在客服行业风浪中傲立潮头敢于拼搏进取的优秀客服工作人员。
xx从事客服工作以来，多次被业主赞赏，受到表彰。成绩与荣誉的取得，渗透着她的智慧、汗水和心血，也实现了她扎根xx沃土、立志客服事业、无私奉献青春的人生誓言。
三尺前台大地可作证
20xx年11月，xx以强大的优势技能加入xx，开始勤奋地、刻苦地、全面地接受客服专业考炼。在xx期间，她以迷人的笑脸，熟练的技能，优秀的品质多次被业主赞扬，20xx年9月1号，她调到金威郦都项目部工作，期间不仅锐意进取，同事之间关系无比融洽。
从一个普通学生走上前台，她心中未免打鼓。前台与讲台的区别在于服务的对象不同，但是xx一视同仁，将自己生*绝学发挥得淋漓尽致，就连自己的同事也不由自主的竖起大拇指！吾将吾心献xx，三尺前台终不改。这句成了xx的心中座右铭。在工作期间她不仅包揽了所有的“重活”还主动请缨亲自上门解决业主烦恼，并且不解决不归。每天客服工作异常繁忙，在金威郦都项目部由于楼盘刚刚接手，大量的工作接憧而至，然而xx不惧艰辛每天加班至9点，并且不求回报，她的这种精神折射出了xx这个家庭的优秀企业文化，让竞争者折服！令觊觎者胆寒！
在前台客服中不断进取和求索，不但练就了xx过硬的客服功底，还铸造了她高尚的执业品质。在20xx年至20xx年期间，她放弃了多家大型企业和所谓“好单位”的面试，依旧无悔地衷爱于xx客服工作。有人不解地问他为什么，她回答说：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。
逆水行舟脚踏实地勤耕耘
20xx年，xx被人事部门选调到xx分公司xx项目部工作，从一个客服耕耘者成为一个真正的客服巨人。从余杭分公司到广佛分公司，又是一个环境的转换，也是一道艰难的命题。但是，凭借着“不服输”的性格和对“客服”这个特殊名词的感情，她从零起步，逐步成为一个优秀的客服项目管家人员。20xx年至20xx年，她从事其本的管家工作，对项目部日常调解工作、前台电话报修及附加验收，严格按照客服行为准则执行。首先，她深入学*和掌握《客服行为准则》、《xx日常管理制度》等，熟练掌握客服专业技能，更新服务手段，提高工作效率，使客服工作质量大大提高，为客服工作打下基础。在熟练掌握客服专项技能的基础上，她深入到业主心中，对服务政策和态度逐一打听，查阅服务评价，取得了业主对xx理解的第一手资料。20xx到20xx年间，她积极参与项目管家的改革工作，为成功拉*业主与企业的关系，她以自己为改革对象，扬长避短，把自己塑造成为企业的一面旗帜！由于她出色的工作技能和踏实的工作作风，20xx年，金威郦都项目部授予她“客服天使”称号，她辛勤地耘，优良的客服素质，为本项目管家工作添上了浓默重彩的一笔。
在小韩刚刚接触电工时，基本什么都不会，因为在老师傅眼里“勤快、手巧”,刚学电工那会，也就是拉根电线，接个灯头什么的，几乎不需要什么专业知识。一次，办公楼的发电机发生故障了，原以为只是接个线路的事，没曾想他鼓捣了半天也回天乏术，结果造成整个大楼停工，看着领导们失望在眼神，听到同事们埋怨的声音。他才觉得，桌上到处是《电工原理》、《电工技术》、《发电机维修与故障排除》等专业书籍。如今一年过去了，凭着专业的理论知识和过硬的操作技术，韩震在他自己的不断努力之下，能够很好的独立天路办公大楼所有的水电维修工作，凭借他扎实的实践经验保证了现场安全生产、生活用电，而且他用他丰富的理论知识节约了大量的维修成本，他认真分析、琢磨、研究，按照现场实际情况，精心布线和安装机电设备，不仅保证了提前通电，而且保证天路办公大楼的正常维修工作。得到了领导表扬，同事赞扬。他说，我只是个*凡的工人，我只做了我应该做的。然而，*凡的背后是他貌似*凡却是点点滴滴长年累月的付出。韩震坚守岗位，在其师傅徐向东因家中岳母病故去世时休假期间，他一个人承接着大楼的所有水、电、门、窗等维修维护工作，特别是进入冬季天路大楼办公大楼开始供暖，为了保证办公大楼正常供暖，他提前一个人检修所有的空调设备进量不增加维修成本，实现了准时供暖。他没有请假一天，节假日公司有事他准时到岗，没有半点怨言，成为物业公司一名合格的电工是他的目标。
不管从事什么工作，他都会做好本职工作，树立全局意识是首要问题，随着行业不断发展，他会不断提高专业技能与业务水*的技术知识。
xxx，男，四川泸州人，中**员，现任巫溪消防大队赵家坝中队执勤中队长助理。他凭着对党对人民的一片赤子之情，对山区消防事业的无限深爱,，刻苦训练，工作踏实，始终对自己高标准，严要求，处处以中队荣誉为重，在*凡的岗位上干出了不*凡的业绩。
一、投身练兵苦作乐，甘撒血汗写青春
训练中，他以苦作乐，精诚务实，始终没有停止前进的步伐，主动地给自己加大训练强度，一遍遍地苦练业务技能，从不叫一声苦，不喊一声累。对于自己不懂的地方，除了问队友、问干部，他还自己去找来相关的资料进行操作，直到完全弄懂为止。除了每天完成中队安排的正常训练科目之外，他还给自己制定了详细的训练计划。过硬的业务本领，为中队训练工作树立了良好的榜样。
二、灭火救援冲在前，无悔青春铸警魂
事故现场就是战场，每一分每一秒都牵系着人民群众的安危，他凭借良好的身体素质和过硬的军事技能，在每一场抢险救援战斗中都冲锋在前、示范在先，敢于打硬仗、打恶仗，并顺利完成了各项急、难、险重的任务。
xxx在训练中刻苦认真，灭火战斗中勇敢顽强，抢险救援中冲锋陷阵，哪里有危险，就出现在哪里。他用自己的实际行动发挥着一名消防员应有的模范带头作用，为中队的工作做出了突出贡献，真正用自己的青春和血汗践行着一名消防指战员的责任与担当。
——先进个人事迹材料范文6篇
我叫陈琳，是睢县康复医院妇产科的一名普通护士，从事护理工作10余年。*时工作中我以饱满的热情、温暖人心的言语、真挚的眼神、悉心的护理为患者排忧解难，送去温暖的爱心。对工作、对病人认真负责的行动，赢来了病人、家属及各级领导的赞誉，先后获得了“优秀护士”、“最满意护士”、“先进工作者”等荣誉称号。我爱岗敬业，关心集体、关心同事，关心病人，是医生的好帮手，是护士姐妹的好榜样，更是病人及家属的生命天使。
身为一名女性护理工作者，我更能理解和体贴妇产科患者的心理，设身处地地为她们着想。在一次夜班时来了一位宫外孕患者，需要急诊手术。可是听到诊断后，患者又哭又闹，坚决拒绝手术，怕上了手术台就下不来了，想把家里安排妥当再接受治疗。但宫外孕是急症，随时有生命危险。见此情景我一边做术前准备，一边与患者沟通，她告诉患者宫外孕不是大病但是急症，同时解释宫外孕的发病原因、治疗过程，又举出实例安慰患者，使患者情绪终于稳定下来，配合了治疗。
过年期间，急诊来了一位重度妊高症的患者，病人神志不清，牙关紧闭，我马上将开口器放入病人口中，为病人测血压，同时为病人建立静脉通路，并立即通知大夫，做好镇静、降压以及（剖宫产术前准备工作。此时患者的爱人慌成一团，不知所措，我把家属叫到一边，告诉他：“我们都在全力抢救，，病人需要安静，你这么紧张会影响病人情绪，请相信我们，一切都会好起来的”。家属听后镇定了许多，配合医师做好术前准备工作并将患者护送入手术室，术后因患者病情不太稳定，我又主动承担了病人的特护工作，直至患者病情好转。 护理工作的另一特点是配合医师做好医疗工作，护士在处理医嘱同时也要监督医师下达的情况，这就需要护理人员不仅要有坚实的护理基础和熟练的业务，同时要有全面的理论知识。
如今我在护士的工作岗位上已默默耕耘了十几个年头了，虽然只是众多医务人员中*凡的一位，但我深爱着我的职业。用真诚、爱心书写着*凡而又光彩的人生，用自己的行动赢得病友的信赖。从他们的笑容里，我读懂了奉献的乐趣，在付出劳动的同时奉献爱心使我体会到人生的价值和内涵。一直以来，我认为自己是一个认真负责、勤快又能干的护士，每天的工作我都尽职尽责，每一件事情都尽量做到又快又好。抢救起来我也能够独挡一面。以“您在我心中、我在您身边”为口号，同事们群策群力、其心协力为了“三个满意”的目标而奋斗。 在今后的护理工作中，我将竭尽全能做到最好，用心去服务，用爱去服务，把我们的感情融入我们*凡的工作中，把我们满腔的热情奉献给我们热爱的护理事业，把我们的爱心送到每一位患者的心中，愿我们优质护理服务工作越来越贴*临床、贴*社会、贴*病人。
本人十分荣幸，先后聆听了李振华老师、杜文按老师、赵彦君老师的先进事迹报告，深受感动。这三位优秀教师的事迹各有特点。在各自*凡的岗位上做出了不*凡的业绩，在深深的钦佩的同时，我也认真反思，期盼从他们的优秀事迹中找出自己模仿成长的范例。从他们的事迹中，我感受最深的有如下几点：
一、热爱教育事业
作为一名教师，不能简单认为这是一种职业，应该想到：教师是传承文明的使者，是社会发展、进步的推动者，这是一项伟大的事业，我们应当珍惜教师的荣誉。在这些优秀教师的事迹中，无一例外的体现了他们发自内心的对教育事业的热爱。我们也要热爱教育事业，并在日常工作中以实际行动表达出来。
二、热爱学生
教师的职业特点决定了我们所面对的是学生，他们是个性不同的人，作为教师，只有热爱学生，才能成为学生的朋友，对他们的教育才会有效果。只有热爱学生，才能在工作中处处为学生找想，事事为了学生的成长，才能履行好教师的职责。
三、认真工作
忠于职守，认真工作，是每个人应尽的本分。作为教师，更要有“德高为师，身正为范”的信念，认真干好本职工作，只有把每一项*凡的工作做好，才会成就不*凡的业绩。古人云：一屋不扫，何以*天下？从认真做好每一件小事开始，从现在开始，“认真”的成就一名人民教师的光荣。
四、无私奉献
壁立千仞，无欲则刚。无私，方可无畏。在工作中，没有私心杂念，就会提高工作效率，更好地完成教育教学任务。奉献自己的青春，奉献自己的才智，甘当人梯，让孩子们茁壮成长，应该是一名为人师者最基本的素质。
对几位优秀教师的事迹，深感钦佩，也许我们达不到他们的高度，但是，我们以他们为榜样，可以找准成长的方向。相信会有无数的教师跟随他们一起前行！
师德古来有之，不同时代对师德有不同的要求，现代师德是对古代师德的继承与发展，知识经济时代对师德赋予了新的内涵。
在教育中，一切师德要求都基于教师的人格，因为师德的魅力主要从人格特征中显示出来，教师是教人怎样做人的人，首先自己要知道怎样做人。教师工作有强烈的典范性，为人师表是教师的美德。教师以身作则，才能起到人
格感召的作用，培养出言行一致的人。
学生在学校里学*，既受同学的影响也受教师的影响，而主要是受教师的影响。学生愿意接*的教师，比学生不愿意接*的教师，对学生的影响要大。由此推断，作为教师，你要把学生培养成大家都愿意接*的人，你就要注意培养学生的道德，而你要使学生成为有道德的人，就要让学生愿意和你接*，以便对学生施加更大的影响。因此，你自己就首先要成为有道德的人。
学生接*教师有很多原因。除了道德，教师的学识、权力、外表等都会成为促使学生接*的因素。但学识只能满足学生一时的求知愿望，权力只能维系短暂的顺从与亲*，外表只能吸引肤浅的注意。真正打动学生内心的，是人格和道德的力量。这力量才是长久的，它将影响学生的一生，是学生未来的立身之本。因此，就对学生一生的影响来讲，学识、权力、外表等加在一起，也远不如道德重要。
对教师来说，最好的回报就是得到学生的真心拥戴。但对一位教师师德师风的真实准确的评价，往往是在其失去一切外表的吸引力、学术和行政的种种权力，以及对学生所能构成影响的所有因素之后，才能真正得到。好的师德师风的一个具体表现，就是师生之间保持一种人格上的*等。相互学*、相互尊重。
由于受传统教育思想的影响颇深，师道尊严使学生在教师面前往往会失去自我，特别是在中小学阶段，*等观念几乎完全为师道尊严所替代。在教育这一培养人的社会实践活动中，教师和学生不是简单的主体与客体的关系，而是教育主体与受教育主体间的双向交流的关系。向学生灌输*等意识，使他们的主体意识觉醒，并在学*和其他社会实践活动中不断发展其主体性，这是大学教师义不容辞的责任。教师在内心深处确立了学生的主体地位，学生的主体意识又逐步觉醒和发展，这样才能进行主体与主体间的有效交流和沟通，达到教育实践活动的良好效果。
好的师德师风的另一个具体表现，是师生之间要倡导民主，并且教师要身体力行，为学生做出表率。
民主是现代文明社会的重要特征。但是，在传播知识、播种文明的校园里，却有部分教师缺乏民主意识，有些中小学教师甚至成了“专制”的代名词，可见教师倡导民主并身体力行的必要性。大学教师虽不像中小学教师那么专制，但师道尊严的流毒依然至深，认为学生尊重教师是天经地义，却忽视了教师也应该尊重学生。在教学过程和教育管理中，对学生过多地指责和否定，指责学生学*不努力、生活散漫、胸无大志等等。即使这种指责是善意的、有根据的，学生在内心深处也是难以接受的。因为学生的需求和个性被忽视了，他们的主体地位得不到体现，而且有的批评和指责带有主观武断的色彩，缺乏在相互新生的基础上讨论问题的民主氛围，本质上不是主体与主体间的交流。显然，民主作风是确立和发展学生主题性的基础，是师德师风建设中不可或缺的重要内容。
总之，加强师德师风建设，教师通过教育理念的创新，从而推动教学内容、方法的创新，是大有用武之地的。为培养具有创新精神和实践能力的主体，每一位教师都应该以身作则，“为人师表、教书育人”，“做青少年学生健康**的指导者和引路人，努力成为无愧于党和人民的人类灵魂的工程师”。
树立良好的师风需要每个老师的努力，都要从自身做起，培养良好的师德。希望能借评估的东风，“立师德，正师风，强师能”，使自己的德能更上一层。
9月22日上午，浉河区教育系统“首届十大模范教师先进事迹报告会”在文化中心礼堂召开。我有幸参加了这次难得的学*机会，并认真听取了十位来自一线教师真实生动、感人肺腑的个人先进事迹。会场上时而鸦雀无声，时而掌声雷动，朴实无华的故事震撼了每位在场人员的心灵。对照这些优秀教师的所作所为，我深感自己做的还不够，还有一定得差距。报告会已经结束了，但那些感人的话语，时刻回荡在我的耳畔。
“不辞园丁苦，但求桃李香”是出自一名来自谭家河普通教师之口，他貌不出众，语不惊人，但他的先进事迹令在场的所有人感动。来自东双河的老师的发言，努力做一个受学生喜爱的老师再次掀起报告会的高潮，朴实的话语，流露出她对教育事业的热爱和对工作的无私奉献。她用自己博大的爱温暖着每一位学生。是呀，我们教师只有热爱学生，尊重学生，才能去精心地培养学生，只有爱的深，才能更认真，更耐心、更细心地对学生进行教育。
“无悔育人路，真爱献花朵”道出三小老师的从教心声，一个“爱”字，服务于教学，服务于学生。在报告会上，这些优秀教师的发言，始终以“爱”贯穿始终。一个“爱”字，意味着什么呢？“爱”源于高尚的师德，“爱”意味着无私奉献，甘为孺子牛，他们真心的付出，换来了孩子们的真情，换来了家长们的信任和领导的认可。他们是我们楷模，是我们教师队伍的一面鲜红的旗帜。
这十位位教师虽然事迹不尽相同，但“教书育人、爱生如子”的教育信念相同，他们在工作中奉献一片爱，捧出了一颗心，燃烧了一把火，是教师队伍的先进者和引路人。
听完报告会后，我的心情此起彼伏，他们的报告，对我那是压力又是动力。在他们身上，我看到了人师的伟大和崇高。通过这次报告会，我要以此为契机，在今后的工作中，鼓足干劲有热情，以他们为榜样，克服困难，努力工作扎实走好每一步。我也要像他们一样，无怨无悔地为教育事业奉献一生。
进入xx医院担任护士工作已经一年半了，我也已经不再是那个什么都不懂的小护士了，工作了这么长时间，我对护理工作已经掌握得十分熟练，也有了一些属于自己的心得体会，这些都是在日积月累的护理工作中得出来的。
首先要有耐心，不能怕苦怕累。身为护士，照顾病人是自己的天职，因此要控制好自己的情绪，不能够像在家里一般娇气。医院里的病患都是自己最好的朋友，要带着这样的想法去照顾他们。然后也不要有什么难为情的想法，有时候我见过一些新来的护士给病人打针或者做检查可以做得很好，但是给病人洗澡或者帮他们上厕所的时候总是有些放不开，最开始进行护理工作的时候我也是这样，其实这种事做得多也就*惯了。有的时候应该要站在病人及其家属的角度思考问题，因为久病不愈再加上治疗费用的昂贵，他们很难在这样的情况下保证情绪良好，即便是闹情绪，我们也应该要*惯，并尝试去开导他们。
其次则是护理专业的知识，这个在*时的工作中一定要熟练掌握，因为该学的内容我们在学校都是学过的，剩下的就是反复练*，遇到难题先自己思考，有次给病人打针，不知道是病人血管细还是脂肪层比较厚，一直找不准血管位置，时间久了我也有些紧张与害怕，所幸那位病人看我年纪并不大，表示能够理解我，后来在同事的帮助下我才成功完成这次任务。这件事情当时就给我敲响了警钟，为了避免下次遇到这样的情况，我经常向身边的同事学*，为的就是怕专业知识水*不够而导致无法完成工作。
最后则是对护士工作的感慨吧，因为*时的时候医院工作特别忙，很难顾及家人的感受，导致家人对我的工作并不是非常支持。这点也是我做的不够好的地方。其实工作久了以后就会发现，护士这门职业对年龄也有着要求，基本都是年轻在做，因此在医院除了护士长以外，基本看不到三十五岁以上的护士，这样的情况也是身为护士工作者的我感到害怕的。
其实我的心得只有两个字，就是坚持，尽管有的时候会很累，但是正因为如此我才选择了这份职业，希望能够帮助更多的病人。
光阴似箭，日月如梭，在即将过去的一年里，在院领导、护士长的正确领导下，我认真学*，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。现将本年度工作做出如下总结：
一、思想道德、政治品质方面：
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学*政治理论；遵纪守法，认真学*法律知识爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学*护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。
二、专业知识、工作能力方面：
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗记录的书写工作，医疗记录的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学*科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）、三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。
医院为了提高每位护士的理论和操作水*，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾并建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我会做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，同时继续努力学*，争取明年考取护师证。在即将迎来的20XX年，我将加倍努力，在医院领导和护士长的领导下，努力学*专业技术知识，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！
——物业客服先进个人事迹材料优选【5】篇
x海同志是xx物业公司经理，他以物业经营管理为己任，廉洁勤政，严于律己，十分尊重和支持**的工作，密切配合，坦诚交流，同心同德地抓好物业公司的各项管理工作，与班子成员精诚合作，带领全体员工，优质、高效地完成了公司和业主下达的年度各项目标及各节点任务。
他在抓经营管理的同时，时刻不忘纪检监察和廉政建设工作。在公司开展的廉洁从业主题教育活动中，他及时把物业公司经理部各项管理工作与主题教育活动有机地结合起来，促进了班子、部门、小区、市场的各项工作健康有序地开展，在多次的检查评比中，受到了**、企业有关部门的好评。
一、建立健全各项廉政制度，抓好源头防范。
为了促进党风建设，使公司开展的廉洁从业主题教育活动与物业公司有机地结合起来，x海同志紧紧围绕物业管理，结合现场实际，提出了“建廉政物业，做廉政楷模”的目标，参与并制订下发了《物业项目党风廉政建设责任制》，《廉洁自律保证书》。在日常工作中，他严格执行“党政会签”和“三重一大”制度，时刻提醒自己在经营管理过程中，不铺张浪费，不接受业主或部属的馈赠和宴请。
二、开展宣传教育活动，促进物业健康有序管理。
在日常的党风廉政建设过程中，他与班子成员一道把物业经营管理与创建“党风廉政建设”活动有机结在一起，并以此为切入点，认真开展《***党内监督条例》、《***纪律处分条例》等党内法规和《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《公司20xx年反腐倡廉警示教育专刊》等有关文件的学*。
他还特别注重廉洁文化建设与现场管理相结合，在办公室驻地设立了廉政宣传栏、厂务公开栏及企业管理理念宣传标语。他与领导班子及各个部门负责人签订了廉洁从业绩效考核责任状。为了进一步增强领导干部廉洁从业意识，他主动接受党总支的监督。在物业施工外协队伍使用和管理上，他严格坚持执行公司相关文件规定，录用证件齐全的劳作队伍，并与他们签订《廉政建设协议书》。
三、树勤政形象，办优质物业。
作为经理，他在很多事项上都有决策权，但在设备、物资采购、外协队伍的使用、设施的租赁、奖金的发放、突发事件的应急处理和对外经营、重要人事任免等，他杜绝个人说了算，所有重大事项他都与班子成员共同商量、讨论后才形成决议，既取得了成本控制效果，又避免了风险，使企业效益得到了最大化的体现，各项工作都得到了较好的落实。*一年来，他多次拒绝协作队伍的请吃活动，从未收受任何礼品和现金；今年春节过后，他乔迁河西新居，知情人纷纷前往祝贺，他在自己家里热情招待了来宾，但事后将所有的礼金全部如数退还。充分体现了一个***员的高尚品质，为物业公司员工作出了很好的榜样。
他在严于律已的同时，不忘为员工创造一个优美的工作环境和学*环境。在物业公司收入不是很好的情况下，投入了一定数额的资金，为办公室配备了电脑、空调等，大大方便了员工的工作与学*。
总之，x海同志在党风廉政建设和廉洁自律方面，能够严格要求自己，严格执行有关规定，以认真负责的态度对待自己要求部属，为形成物业公司廉洁自律之风起到了榜样作用。
同志xx是xx服务有限公司xx项目秩序部的一名保安班长。他爱岗敬业，忠于职守；乐于助人，排忧解难；以身作则，带好团队；勤于学*，善于借鉴。他的工作得到了同事的一致认可和业主的高度称赞，他是一名优秀的物业服务标兵。
一、爱岗敬业，忠于职守
在服务业主上，他热情耐心，举止文明，能积极为业主提供服务。当业主遇到困难时，他在能力范围内会竭尽全力的帮助；在秩序维护上，他能严格执行人员和车辆进出管理制度。对陌生人进入园区会细心询问，要求出示证件并进行登记。对大件物品进出，他会查看《物品搬运清单》，并检查确认，无异常后放行。发现车辆停留在车道上，他会及时劝离，让车辆停在指定位置上，确保主干道的畅通。对违反规定的乱停、乱扔、乱放、扰乱治安环境的违章行为，他会及时处理，耐心劝阻，做到以理服人，不失原则；在巡查工作上，他会按巡查路线按时巡查并在指定地点签到。发现异常他会迅速控制势态并上报，认真做好巡查记录；在工作纪律上，他按时交接班，不迟到不早退不旷工，不串岗不脱岗不睡岗，不做违反纪律的事。他服从公司管理制度并认真执行上级的工作指令。他保守公司内部机密，不将内部人员及组织和岗位情况外泄；
在工作要求上，他熟悉公司各部门的职责分工和人员车辆情况，掌握园区进出要道及设施设备的具**置。能做好机房消防设施及监控设施等重要位置的防范工作。对道闸及伸缩门，各种消防器材等会正确使用。
二、乐于助人，排忧解难
2020年7月的一天，他在园区巡逻，发现有位五十多岁的妇女心急火燎，面容焦躁，步伐急促，东张西望的穿梭在园区里，东张西望的寻找着什么。他拦住这位妇女，进行询问，得知她姓刘，在园区内迷路，试图着寻找回家的路，她这样盲目的寻找，无异于大海捞针。
天气非常炎热，他担心刘女士急出病来，就把她请到树下乘凉，给她倒了杯凉水，主动承诺会帮她找到回家的路。怎样找呢？他苦思冥想，最后他决定向客服人员寻求帮助，他知道客服人员掌握着园区所有业主的联系方式。
后来经询问刘女士并不是园区的业主，后联系到了她的家人接走了刘女士。刘女士的儿子喜极而泣，握着他的手再三表示感谢，他微笑着说：“都是为人父母，老人走失了当然担心，这是我该做的！”刘女士和她儿子安心的回家了。
客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起到连接内外的作用，客服人员的业务素质直接影响客服部的整体工作。自2013年11月，我来到XX物业工人劳模小区客服部工作，时刻提醒自己服务细节做起，以身作则，以真诚的态度对待每位业主。在小区D政的支持下，本人在思想上积极上进，工作上勤奋努力，以勤勉踏实的工作作风赢得了领导的认可。具体事迹如下：
一、能践行SH主义HX价值观，热爱团的工作。
在日常工作中能不断进行政治理论学*，在加强自身思想建设的同时，还能不断与同事交流学*的心得机会，共同提高。针对内部管理，一直注重团队精神的建设，在团队精神的作用下，客服部成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，激发了员工工作的主动性，共同的价值观，高涨的士气、团结友爱，功夫不负有心人，通过团队的整体努力，我们客服班组取得了市“工人先锋号”、“明星班组”称号。身为工人劳模小区的团支部**，我们小区在2016年被评为“XX省五四红旗团支部”。
二、富有爱心，为人正直，作风正派，能够率先做出表率。
对待业主，我一直严格要求自己，以恪守服务承诺，用心做事作为工作目标，所以无论业主有什么样的需求，积极为业主解决问题。我坚持的工作方针是让业主带着需求而来，载着满意而归。在工作中我坚持此工作方针，本着对业务精益求精，对业主热情周到的原则，抓规范化服务，重视员工的服务意识，把服务管理工作落到实处，从细节工作做起，注重工作结果，日常工作中仔细聆听记录，沟通中搜集业主反应的各种情况与问题，并与员工一起分析解决问题，与其他部门进行沟通处理，直到解决完毕，给业主满意的结果，从而提升服务品质。
在日常工作中，能端正思想，爱岗敬业，维护团结。无论在学*、生活中，能严格要求自己，端正自己的思想，立足岗位，用自己的坚定和执着为大家做出了表率。
为了提高各个班组的工作效率，我们小区推行了“云物业”。我们在接到业主的报修，可以直接通过电脑分配任务给各个班组，更加提高了我们的工作效率。
三、工作中注重创新，提高工作实效。
落实考核管理制度，全面实行量化考核。一方面是建立健全量化考核实施细则；另一方面是抓好日常的考核工作，为年中、年度考核做好基础；做到考核工作有凭有据。服务工作没有终点，只有始点；没有最好，只有更好。提供不断完美的优质服务，是客服班对业主永久的承诺。以业主为中心，希望倾听来自业主的任何声音，并把这种理念体现在工作的每一个细节上。在提高工作效率的同时，注重自身能力的提高，为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好自己的本职工作，努力为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围。经过部门领导支持与本人的大胆创新，提升了青年职工的职业素养，凝聚了青年力量，树立了XX青年的良好形象，为公司物业市场化道路探索奉献出自己的青春和智慧。不断提升服务品质，为创出物业品牌献出力量。
在社会强大竞争的大环境下，传统与创新碰撞的今天，“优秀客服员工”这个称号已不仅仅是技能熟练、吃苦耐劳的诠释，它更包含着一种锐意改革、大胆创新的勇气。xx，就是这样一位在客服行业风浪中傲立潮头敢于拼搏进取的优秀客服工作人员。
xx从事客服工作以来，多次被业主赞赏，受到表彰。成绩与荣誉的取得，渗透着她的智慧、汗水和心血，也实现了她扎根xx沃土、立志客服事业、无私奉献青春的人生誓言。
三尺前台大地可作证
20xx年11月，xx以强大的优势技能加入xx，开始勤奋地、刻苦地、全面地接受客服专业考炼。在xx期间，她以迷人的笑脸，熟练的技能，优秀的品质多次被业主赞扬，20xx年9月1号，她调到金威郦都项目部工作，期间不仅锐意进取，同事之间关系无比融洽。
从一个普通学生走上前台，她心中未免打鼓。前台与讲台的区别在于服务的对象不同，但是xx一视同仁，将自己生*绝学发挥得淋漓尽致，就连自己的同事也不由自主的竖起大拇指！吾将吾心献xx，三尺前台终不改。这句成了xx的心中座右铭。在工作期间她不仅包揽了所有的“重活”还主动请缨亲自上门解决业主烦恼，并且不解决不归。每天客服工作异常繁忙，在金威郦都项目部由于楼盘刚刚接手，大量的工作接憧而至，然而xx不惧艰辛每天加班至9点，并且不求回报，她的这种精神折射出了xx这个家庭的优秀企业文化，让竞争者折服！令觊觎者胆寒！
在前台客服中不断进取和求索，不但练就了xx过硬的客服功底，还铸造了她高尚的执业品质。在20xx年至20xx年期间，她放弃了多家大型企业和所谓“好单位”的面试，依旧无悔地衷爱于xx客服工作。有人不解地问他为什么，她回答说：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。
逆水行舟脚踏实地勤耕耘
20xx年，xx被人事部门选调到xx分公司xx项目部工作，从一个客服耕耘者成为一个真正的客服巨人。从余杭分公司到广佛分公司，又是一个环境的转换，也是一道艰难的命题。但是，凭借着“不服输”的性格和对“客服”这个特殊名词的感情，她从零起步，逐步成为一个优秀的客服项目管家人员。20xx年至20xx年，她从事其本的管家工作，对项目部日常调解工作、前台电话报修及附加验收，严格按照客服行为准则执行。首先，她深入学*和掌握《客服行为准则》、《xx日常管理制度》等，熟练掌握客服专业技能，更新服务手段，提高工作效率，使客服工作质量大大提高，为客服工作打下基础。在熟练掌握客服专项技能的基础上，她深入到业主心中，对服务政策和态度逐一打听，查阅服务评价，取得了业主对xx理解的第一手资料。20xx到20xx年间，她积极参与项目管家的改革工作，为成功拉*业主与企业的关系，她以自己为改革对象，扬长避短，把自己塑造成为企业的一面旗帜！由于她出色的工作技能和踏实的工作作风，20xx年，金威郦都项目部授予她“客服天使”称号，她辛勤地耘，优良的客服素质，为本项目管家工作添上了浓默重彩的一笔。
我叫xxx，今年29岁，自8月到达源物业管理有限公司工作以来，已是四个多年头。我先是从最基层的保安员做起，通过自己的不断努力做到保安队长，再到经营管理部副部长，现任奥林国际公寓管理处副主任，在领导与同事们的支持与帮助下，经过长期的学*与磨练，个人素质与能力得到了提高，工作取得了一定的成绩，积累了宝贵的工作经验，养成了我耐心细致、严谨求实的工作作风。现在我将这四年里的一些工作经历与心得汇报给大家。
曾经当过兵的经历造就了我不服输的性格：我始终相信滴水穿石、聚沙成塔，万丈高楼*地起，踏实肯干是真知，勤能补拙是良训。既然公司给了我一个实现人生价值的机会，我就应该好好工作，以高质量的服务博取业主的信赖，为公司的发展尽自己的最大力量。
服务于业主，就是尽自己最大的能力保障他们的生命安全、财产安全。在保安队工作期间，我受过很多委屈，需要面对有些业主的不理解和外来人员的滋事生非，那些为人知的、不为人知的我都忍了下来，尽自己的能力协调矛盾，感动业主，争取理解与支持。作为保安队长，我经历过很多事情：劝救过意欲轻生的居民，挽救了一条可贵的生命;联系醉酒居民的家人，将其安全送抵家中;*息多起打架斗殴事件;积极配合**机关擒获犯罪分子等等，这些都是我应该做的，更是我必须做的，只要业主的利益受到保护，公司的荣誉得到维护，那么我便无怨无悔!
服务于居民要求我们待人以诚。我认为诚信包含两个方面的内容：一是自己恪守信约，言必信、行必果;二是相信别人能守信用。二者缺一，就不是真正的诚信。现代生活要求人要诚信，特别是像我们物业公司这样的服务性行业。诚信并不是简单的一个词汇，诚信更是一种态度、一种责任;一个不诚实的人是承担不起工作的责任的，一个不诚信的公司更不可能在现代社会上立足。这就要求我们物业公司的每一位员工都应诚实守信、至真至诚的对待每一位业主，尽我们所能为业主提供一个良好的学*环境、宽松的工作环境、舒适的生活环境。
雨水能够滋养大地，复苏万物，可是于我们物业工作人员而言却不尽如此。当的雨季来临时业主们的投诉电话也接踵而至。每次接到报修电话，我都要在第一时间头顶大雨赶到现场，挨家挨户的进行走访、了解和调查，并且做好记录及时汇报给工程部，只有这样工程部的同事才能够更好的进行维修，使得房屋漏雨问题得到圆满的解决。待房屋维修完毕我还要逐家进行回访，确保我们的维修能够得到住户的满意。一场雨下来要走上十几家，要爬百十多层楼，一天下来腰酸腿疼，晚上回家睡觉时经常半夜将我痛醒，妻子看在眼里记在心里边给我按摩边流眼泪，我在妻子的按摩下又睡着了。对于业主，我们不但要诚实，更要守信，及时沟通情况，相互配合，只有这样才能圆满的解决问题。
那还是7月8日的下午，乌云骤起、突降大雨，由于sa06—3单元601住户家中装修空气超标，将窗户打开进行通风，因当时家中无人，无法及时将窗户关闭，形成雨水倒灌进入室内。19：30点左右，3单元501住户向物业公司投诉此情况，我与几名工作人员及时联系到601房主，601房主回到家中及时清理了积水，并且到501室查看因跑水给其带来的损失，并答应给予501室业主一定赔偿。但是501业主要求赔偿全部损失，物业公司工作人员得知情况后出面调解未果，为避免给楼下401室造成损失，我们提出要帮助501室清理积水，但是501业主拒绝配合并将我们从其家中撵出。于是我们费劲周折联系到401业主将此情况及时通知本人，待其赶回家中时发现雨水已渗透天花板，我们又与501业主说明积水没有及时清理给401住户造成的损失，此时501业主才允许我们工作人员进入，当大家进入室内后发现其积水仍然没有清理，于是我们又挽起袖子对积水进行了彻底的清理。由于天气寒冷、雨水凉，又长时间泡在水里将我的痔疮病又引发出来好长时间没有好,妻子说我你图什么呢?我嘴上不说什么但我心里明白这是我的工作，我为住户服务我身体虽然痛苦但我心里快乐着。
夏季的雨水尚且如此，冬季的寒冰更是不在话下。的深冬异常寒冷，a01车库业主因忘记关门，造成管线冻裂大面积跑水，使主路冻冰长达50多米，此时业主们并未投诉，但出于对安全问题的考虑，我亲自带领保安员、保洁员们进行刨冰会战，利用仅一天的时间将积冰处理完毕。看着*坦的路面，我的心里更加舒坦!
事无巨细，只怕认真二字，我在不断学*中成长，在不断成长中积累经验。能够从公司的一名外雇人员走到了公司的管理岗位，这是大家对我的认可，公司对我的信任，如何当好一名合格的督察员成为我进入经营管理部后的首要工作任务。我以完善公司的规章制度为突破口，寻找资料学*物业相关知识，结合自己当兵时积累的管理经验制定了《保安队内部管理考核细则》，又在此基础上结合保洁、维修等实际情况制定了《达源物业公司管理考核细则》，并于3月在公司全面推行。《管理考核细则》是推行了，但能否落实却是一个大问题。面对业主不断增多的投诉与员工们的不理解，我不但没有动摇，反而坚定了推行《细则》的信心。面对一项新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢记它，不但要牢记制度还要了解员工的工作情况，要对每个工作岗位进行摸查了解，我整天穿梭在各个岗位和小区的楼宇间这样我掌握了基层的第一手资料。
爱人也在本单位从事保洁工作，也许有的人会说：“他不会考核自己的爱人。”面对有些人猜疑我有私心的目光，我没有迟疑，我相信只有秉承公*、公正的做法才能让大家心服口服;为了保障公司利益不受侵害与服务质量的不断提高，我更要严把考核关，于是我安慰妻子，努力做她的思想工作，妻子为了支持我的工作也毅然辞去了保洁工作，对此我感谢妻子对我工作的支持。为了更好的推行《考核细则》，我经常与基层工作人员谈心，对他们晓之以情、动之以理;我想只有员工们真正接受了这一制度，我们的基层工作水*与服务质量才能明显提高。功夫不负有心人，在我的努力下这一制度终于能够在公司上下得到推行。投诉率减少了，服务质量提高了，当我将这一喜讯告诉妻子时，心里真是有说不出的滋味。
由于工作需要，公司将我调任奥林国际公寓管理处副主任，这正说明了公司对我业绩的肯定与能力的信任。奥林前期介入时期处境艰难，挖坑植树、抡镐刨冰这些都不在话下，即使是受了伤，我仍是干劲十足。为了保证小区内物产安全，我经常带领保安队员深夜蹲守，当刺骨的寒风吹透棉衣时，我与队员们都瑟瑟发抖，但想起公司对我工作上的支持与生活上的关照，我认为这一切都做得值!
人这一生除了没有选择父母的权利，其他任何事情你都有选择的权利，我既然选择了服务行业我就要正确的对待他;
用自己的全部去对待他;因为他是我今生的事业，我年轻、我付出、我一样也有收获。我为我选择的行业与事业，我无怨无悔。
服务并不仅仅局限于业主，我们更应极尽所能服务于公司，深化服务质量，拓展服务内容，创品牌、树形象、练内功、求发展，大家齐心协力推动公司全面发展，真正做到公司壮大我成长，我与公司共荣辱!
——营销先进个人事迹材料范文5份
刘xx，是一个很有灵气、很真诚的女孩，今年25岁的她，参加工作5年了，别看她年纪轻，工作干劲儿却不小，提起保险营销，说的头头是道。仅有两年储蓄工作经验的她，凭借着对保险业务的热爱、理解和娴熟的业务功底，独特的营销技巧，今年完成保额0万元，成为市邮政局当之无愧的保险营销状元。
娴熟业务是“金”
在保险营销中夺魁，这与她的勤奋努力是分不开的。最初，她与许多储蓄员一样，只是简单地把保险好处介绍给用户，缺乏有说服力的依据，营销的成功率较低。多次的营销失败使她意识到，熟练、准确地将各种保险的特点、功能介绍给用户是做好保险业务的前提。于是，她除了参加本单位及保险公司组织的培训外，还利用业余时间阅读大量的保险业务书籍，上网了解有关保险业务的新消息，学*好经验、好做法，从而增强自己宣传保险业务的信心。
一次，为一对年轻夫妇在办理储蓄存款业务时，发现用户的活期存折中有百余万元的存款。于是，她抓住机会积极向用户介绍分红型险。开始夫妻二人不愿接受，马上换了种介绍方式，从理财的角度，帮助用户分析现有的存款怎样进行短、中、长期投资分配才能取得更大的收益，并把保险保障方面的知识耐心地介绍给用户。用户听完的介绍后，又向她咨询办理这项业务的相关事宜，并将60万元的活期存款转为了期的保险，这是挖到的“第一桶金”。
营销技巧是“金”
在工作中了解到，用户存款意识是不同的，面对不同层次、不同年龄的用户，必须采用合适的语言和贴*用户需求的营销方式。针对喜欢投资的用户，向其推荐“红利发”五年期保险;针对保守一点的用户，向其推荐“稳赢一生”;针对下岗、买断工龄或失业的人群，向其推荐“黄金十年”等。对待年轻、年老的用户，也有一套打法，就是对年轻的用户多介绍关于保险保障方面的知识，对于年纪较长的用户，就从分红型保险不扣利息税、保本保息、无风险等方面去介绍。这样，销售保险的成功率就会特别高。同时，她还总结出一套保险业务营销的技巧，即“眼明、手快、嘴要勤，忙时简要、闲时细致”。她就是凭借这样的营销技巧，使一位王先生将100万元活期储蓄转成了期的分红型险。目前，已发展了两张均为100万元的大额保单。
优质服务是“金”
在的心中，始终记着这样一个理儿，买保险不像买商品，买错了也就吃亏上当这一次，而保险动的是用户辛辛苦苦积攒下来的积蓄，一定要设身处地为用户着想。去年6月，一位姓李的用户有3万元的存款到期想投资股市，推心置腹地与他交谈，提出自己的建议和想法，向他推荐了分红型保险，详细介绍了险种的特点、功能及保险的保障功能。她的真诚打动了李先生，将3万元购买了保险。此后，李先生陆续将10余万元投入保险，还向身边的朋友介绍宣传保险。经李先生介绍来的用户，保险金额就达50万元。
3月14日，行政部xx经理将已经盖好章的《全业务合作协议》送至分公司，表达感激之情："半年来一直是你们上门为我们服务，今天是我们总经理派我上门也为你们服务一次!"
xx有限公司位于经济开发区风电产业园，主要从事风电螺栓的生产、研发与销售，投资规模8000万，前期员工150人。经过分公司半年来的持续跟进，在与竞争对手的较量中最终胜出，签订xx元/月的融合套餐，使用35门固话、6M互联网，手机统付xx元/，组建150人的集团套餐和彩铃业务，配备台工作手机，办理一卡通和系统，实现食堂消费和办公楼考勤的自动化。
xx年9月在网格走放过程中，在开发区风电产业园见有建筑工人盖围墙，当时在想"才开始盖围墙还早呢!""要不去看看?""那还是去看看!"于是就把车停好，进了施工场地……"没有什么效果啊!都不知道啊""要不再去问问!"哎!前面那家伙穿的挺有内涵，肯定不是工人，于是走上前去……"你好，我是移动公司……谢谢啊""原来投资方在科技园里面临时办公啊"。
下午到科技园找到该单位的临时办公地点，由于该单位还没有进入实质性的建设阶段，临时办公点都没有人在，几次的拜访都以失败告终，终于在20xx年9月20日再次到该单位拜访时，临时办公室里面有几个人在安装电脑，打扫卫生，于是敲门进屋，"您好!请问这里是……""是的，你有什么事吗?""我是xx公司……感谢你们来我们投资发展，这是我的名片，如果在有需要我们移动给你们服务的或者需要我们协助的请联系我"双方交换名片，在开始的客套话结束后，"你们是来推业务的吧，手机我们用的是移动的，但我们开的是全球通，基本不用换号码了?"总经理直接说道;说："现在可不是只有手机，固话、互联网都有的""你们也有固定电话?是不是那种没有线的(固话)但是没有办法收发传真啊，没法用啊".我说："有线的，你想要的功能我们都有，"将准备好的方案递给总"哦是这样啊，你过来，这是我们行政部的经理，你以后在这一块直接和他对接，，你把移动在这一块的情况弄清楚了，哦，还有和都弄清楚了，各拿一份，到时候开会研究一下"……
频繁上门沟通打动客户。在确定项目启动后，每周均会上门拜访经理，了解项目施工进度，实时做好沟通和服务。向经理介绍一些我们移动的信息化产品，了解对方对企业的信息化管理手段的需求，结合移动全业务产品的特色制定适合企业自身管理的全业务解决方案。方案的一次次改动，对从门禁、考勤、食堂消费到企业办公，再到员工的通信和上网需求，制定一揽子解决方案。有时候到了下班时间我们还见到他坐在电脑旁在不停的敲打着键盘，"下班了，明天再弄吧""你们先走吧，我把方案早修正下，明天早上还要送到中成那边"。通过频繁的上门服务，让客户感受到中国移动永远在身边。
及时响应需求满足客户。记得20xx年1月份此时正值寒冬，温度在零下十几度，该单位厂房、办公楼处于装修阶段时，企业工程师因出差，对网络布线缺乏专业技术人员。获知此消息后，立即向领导汇报，请领导支撑，分公司立即指派技术人员做好对接，陪同技术人员不顾天气寒冷奔赴施工现场进行勘察，连夜加班设计管道图以及厂房和宿舍楼网络布线图，在第二天上班时第一时间交到客户手中，为客户至少节省了一个星期的工程进度。拍着肩膀说："啊，我都不知道怎么说，我们还没有决定用什么方案，你这样做值得吗?如果我们不用你们方案，你回去怎么向你的领导交代啊"说："没有什么值得不值得的，哪怕你们不用我们的方案，我们只当交一个朋友，朋友有困难为什么不互相帮助?在说了，客户有困难，在我们的能力范围内，不去帮助，这不是我们移动人的作风"。"你放心，那边我会去沟通，我会极力推荐你们产品，因为你们的服务已经打动了我"……
抓住关键时刻感动客户。在敲定方案的最后一个星期，我和起到该单位签定协议，到办公室时我们看到中成办公桌上放这一份竞争对手的协议、方案，当时我们就有一种不好的预感，当成带我们到小会议室时，不好的预感更加强烈，说："协议可能要等一下，你刚才在我的桌子上也看到了，你也了解我们到你们发展，需要什么，你们的对手利用他们在政界的关系网向打招呼，要求使用他们的方案，现在正在商谈方案，我向说了你们这边的情况，你也知道我们很为难，但我们还是朋友是不是?"沉默了一下说："对!我们永远都是朋友!"……当我们离开中成紧固单位时，看着落黙的表情，真想安慰他几句，可是又不知道怎么说……
面对竞争对手关系网压力，一如既往，没有退缩，可是没有什么实质性的进展，天枰渐渐倾向于竞争对手，但不到最后一刻我们永不言弃，直到3月12日打电话给寻求帮助，从总部来途中不慎丢失了手机到后无法保持对外联络。得知后迅速上门服务，拿到身份证复印件以及企业盖章的担保信回到公司，通过异地补卡系统将补好的卡重新送到手中，当拿着手机卡时低头沉思了*10分钟，然后说："啊，我还以为你不来了，你们服务和精神让我非常的佩服。"说："这是我们移动应该做的，客户我们永远放在第一位"……
用他的坚持和诚信真正打动了客户，坚定了客户与合作的信念，才导致开始的一幕奇迹上演。
3月14日，行政部x经理将已经盖好章的《全业务合作协议》送至分公司，表达感激之情："半年来一直是你们上门为我们服务，今天是我们总经理派我上门也为你们服务一次！"
x有限公司位于经济开发区风电产业园，主要从事风电螺栓的生产、研发与销售，投资规模8000万，前期员工150人。经过分公司半年来的持续跟进，在与竞争对手的较量中最终胜出，签订x元/月的融合套餐，使用35门固话、6M互联网，手机统付x元/，组建150人的集团套餐和彩铃业务，配备台工作手机，办理一卡通和系统，实现食堂消费和办公楼考勤的自动化。
x年9月在网格走放过程中，在开发区风电产业园见有建筑工人盖围墙，当时在想"才开始盖围墙还早呢！""要不去看看？""那还是去看看！"于是就把车停好，进了施工场地……"没有什么效果啊！都不知道啊""要不再去问问！"哎！前面那家伙穿的挺有内涵，肯定不是工人，于是走上前去……"你好，我是移动公司……谢谢啊" "原来投资方在科技园里面临时办公啊"。
下午到科技园找到该单位的临时办公地点，由于该单位还没有进入实质性的建设阶段，临时办公点都没有人在，几次的拜访都以失败告终，终于在20xx年9月20日再次到该单位拜访时，临时办公室里面有几个人在安装电脑，打扫卫生，于是敲门进屋，"您好！请问这里是……""是的，你有什么事吗？" "我是x公司……感谢你们来我们投资发展，这是我的名片，如果在有需要我们移动给你们服务的或者需要我们协助的'请联系我"双方交换名片，在开始的客套话结束后，"你们是来推业务的吧，手机我们用的是移动的，但我们开的是全球通，基本不用换号码了？"总经理直接说道；说："现在可不是只有手机，固话、互联网都有的""你们也有固定电话？是不是那种没有线的（固话）但是没有办法收发传真啊，没法用啊"。我说："有线的，你想要的功能我们都有，"将准备好的方案递给总"哦是这样啊，你过来，这是我们行政部的经理，你以后在这一块直接和他对接，，你把移动在这一块的情况弄清楚了，哦，还有和都弄清楚了，各拿一份，到时候开会研究一下"……
频繁上门沟通打动客户。在确定项目启动后，每周均会上门拜访经理，了解项目施工进度，实时做好沟通和服务。向经理介绍一些我们移动的信息化产品，了解对方对企业的信息化管理手段的需求，结合移动全业务产品的特色制定适合企业自身管理的全业务解决方案。方案的一次次改动，对从门禁、考勤、食堂消费到企业办公，再到员工的通信和上网需求，制定一揽子解决方案。有时候到了下班时间我们还见到他坐在电脑旁在不停的敲打着键盘，"下班了，明天再弄吧""你们先走吧，我把方案早修正下，明天早上还要送到中成那边" 。通过频繁的上门服务，让客户感受到中国移动永远在身边。
及时响应需求满足客户。记得20xx年1月份此时正值寒冬，温度在零下十几度，该单位厂房、办公楼处于装修阶段时，企业工程师因出差，对网络布线缺乏专业技术人员。获知此消息后，立即向领导汇报，请领导支撑，分公司立即指派技术人员做好对接，陪同技术人员不顾天气寒冷奔赴施工现场进行勘察，连夜加班设计管道图以及厂房和宿舍楼网络布线图，在第二天上班时第一时间交到客户手中，为客户至少节省了一个星期的工程进度。拍着肩膀说："啊，我都不知道怎么说，我们还没有决定用什么方案，你这样做值得吗？如果我们不用你们方案，你回去怎么向你的领导交代啊"说："没有什么值得不值得的，哪怕你们不用我们的方案，我们只当交一个朋友，朋友有困难为什么不互相帮助？在说了，客户有困难，在我们的能力范围内，不去帮助，这不是我们移动人的作风" 。"你放心，那边我会去沟通，我会极力推荐你们产品，因为你们的服务已经打动了我"……
抓住关键时刻感动客户。在敲定方案的最后一个星期，我和起到该单位签定协议，到办公室时我们看到中成办公桌上放这一份竞争对手的协议、方案，当时我们就有一种不好的预感，当成带我们到小会议室时，不好的预感更加强烈，说："协议可能要等一下，你刚才在我的桌子上也看到了，你也了解我们到你们发展，需要什么，你们的对手利用他们在政界的关系网向打招呼，要求使用他们的方案，现在正在商谈方案，我向说了你们这边的情况，你也知道我们很为难，但我们还是朋友是不是？"沉默了一下说："对！我们永远都是朋友！"当我们离开中成紧固单位时，看着落黙的表情，真想安慰他几句，可是又不知道怎么说……
面对竞争对手关系网压力，一如既往，没有退缩，可是没有什么实质性的进展，天枰渐渐倾向于竞争对手，但不到最后一刻我们永不言弃，直到3月12日打电话给寻求帮助，从总部来途中不慎丢失了手机到后无法保持对外联络。得知后迅速上门服务，拿到身份证复印件以及企业盖章的担保信回到公司，通过异地补卡系统将补好的卡重新送到手中，当拿着手机卡时低头沉思了*10分钟，然后说："啊，我还以为你不来了，你们服务和精神让我非常的佩服。"说："这是我们移动应该做的，客户我们永远放在第一位"……
用他的坚持和诚信真正打动了客户，坚定了客户与合作的信念，才导致开始的一幕奇迹上演。
刘xx，是一个很有灵气、很真诚的女孩，今年25岁的她，参加工作5年了，别看她年纪轻，工作干劲儿却不小，提起保险营销，说的头头是道。仅有两年储蓄工作经验的她，凭借着对保险业务的热爱、理解和娴熟的业务功底，独特的营销技巧，今年完成保额0万元，成为市邮政局当之无愧的保险营销状元。
娴熟业务是“金”
在保险营销中夺魁，这与她的勤奋努力是分不开的。最初，她与许多储蓄员一样，只是简单地把保险好处介绍给用户，缺乏有说服力的依据，营销的成功率较低。多次的营销失败使她意识到，熟练、准确地将各种保险的特点、功能介绍给用户是做好保险业务的前提。于是，她除了参加本单位及保险公司组织的培训外，还利用业余时间阅读大量的保险业务书籍，上网了解有关保险业务的新消息，学*好经验、好做法，从而增强自己宣传保险业务的信心。
一次，为一对年轻夫妇在办理储蓄存款业务时，发现用户的.活期存折中有百余万元的存款。于是，她抓住机会积极向用户介绍分红型险。开始夫妻二人不愿接受，马上换了种介绍方式，从理财的角度，帮助用户分析现有的存款怎样进行短、中、长期投资分配才能取得更大的收益，并把保险保障方面的知识耐心地介绍给用户。用户听完的介绍后，又向她咨询办理这项业务的相关事宜，并将60万元的活期存款转为了期的保险，这是挖到的“第一桶金”。
营销技巧是“金”
在工作中了解到，用户存款意识是不同的，面对不同层次、不同年龄的用户，必须采用合适的语言和贴*用户需求的营销方式。针对喜欢投资的用户，向其推荐“红利发”五年期保险;针对保守一点的用户，向其推荐“稳赢一生”;针对下岗、买断工龄或失业的人群，向其推荐“黄金十年”等。对待年轻、年老的用户，也有一套打法，就是对年轻的用户多介绍关于保险保障方面的知识，对于年纪较长的用户，就从分红型保险不扣利息税、保本保息、无风险等方面去介绍。这样，销售保险的成功率就会特别高。同时，她还总结出一套保险业务营销的技巧，即“眼明、手快、嘴要勤，忙时简要、闲时细致”。她就是凭借这样的营销技巧，使一位王先生将100万元活期储蓄转成了期的分红型险。目前，已发展了两张均为100万元的大额保单。
优质服务是“金”
在的心中，始终记着这样一个理儿，买保险不像买商品，买错了也就吃亏上当这一次，而保险动的是用户辛辛苦苦积攒下来的积蓄，一定要设身处地为用户着想。去年6月，一位姓李的用户有3万元的存款到期想投资股市，推心置腹地与他交谈，提出自己的建议和想法，向他推荐了分红型保险，详细介绍了险种的特点、功能及保险的保障功能。她的真诚打动了李先生，将3万元购买了保险。此后，李先生陆续将10余万元投入保险，还向身边的朋友介绍宣传保险。经李先生介绍来的用户，保险金额就达50万元。
xxx，女，xx岁，大专，电力营销部客户信息中心班长。
xxx2003年任xxx班长，便以一颗真挚的心面对客户，当客户在用电中遇到问题和难题打电话过来时，她便竭力在最短的时限里为客户提供最优质的服务。
xxx深知，95598的工作就是一个窗口，是一个纽带，是一架连接在客户和电力企业之间沟通交流的“心桥”。她说，既然客户把问题反映到我这里来，我就要履行好自己的职责，决不放过一个能在我这里解决的问题。
xxx时常对其他座*员说：“不论接任何电话都要记得——‘把微笑写在脸上，把委屈藏在心里’。让客户在银线的那端能够‘听’到我们的微笑！”她是这样说的，也是这样做的。每当接到投诉电话，哪怕是被客户误会时遭到了劈头盖脸的指责，xxx总是笑着面对，因为她懂得换位思考。她时常站在客户的角度上设想，如果自己是客户会是怎样的心情，想得到怎样的服务。所以每当她接到电话后，首先轻声细雨地给为客户带来麻烦而道歉，然后认真倾听客户的意见和建议，诚心诚意地帮着客户解决存在的问题。
“早上好！”“很高兴为您服务！”“节日快乐！”在她甜美的问候声中，一个个问题在电话中迎刃而解——新架线路从客户家走过，安全距离不够，通过95598联系设计施工部门尽快得到了处理；在计划检修过程中，不知道停电的老百姓被困井中，通过95598联系调度紧急送电；在负荷紧张时，限电使旅游缆车停在半空，通过95598在最短的时间回到了地面；现在越来越多的客户也愿意通过95598了解用电信息。
随着*年电力紧张的局势，在迎峰渡夏停、限电的工作中，有的小型豆浆店、冰糕批发商及一些休闲场所等纷纷反映，能否停电之前提前通知他们，按照用电承诺，公司没有义务对他们进行通知，但考虑到群众的实际利益，xxx带领95598还是对其地址、地点和联系人进行登记，以备在下次能够提前通知客户。曾经有个做生意的李先生就说过这样一句话，“电方面的事，别人说的我不放心，就想问问你们95598！”
她时常说：“把一件件看似简单的事办好，就是做了不简单的事；把一件件看似*凡的事做好，就是做了不*凡的事。”
每到下班时，她总会和同事们互相交流一天的工作情况，讨论如何把工作做得更好，互相打气，鼓励大家把工作和生活分开，不要把工作中的情绪带到生活中来。
一份耕耘，一份收获。在她的影响和带领下，95598的工作受到社会各界的肯定，获得了许多荣誉，95598先后被授予省级青年文明号、市级巾帼文明岗、县级文明单位。
——先进个人事迹材料6篇
在人生的道路上，每个人都在用自我的足迹书写着自我的历史。在经济浪潮汹涌澎湃的今日，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自我*凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”，，年生，汉族，学历，现任。自年月，踏上的那天起，她就始终坚持以优秀*的高标准严格要求自我，并把“每一项工作做精做细，尽心尽责，全力以赴”作为职责，把“忠诚、高效、创新”作为了座右铭，用忠诚、信念和不懈追求，用爱岗敬业、勇于创新、求真务实、无私奉献的精神，在上级的正确领导下，积极进取，开拓创新，团结协作，认真努力工作，完成各项工作任务，取得优异成绩，促进了整体工作的全面发展，展示了新时期一个优秀*的靓丽风采。她的先进事迹主要如下：
一、从严要求自我，政治素质过硬
同志始终狠抓学*，努力提升素质，为了使自我的思想认识，政治觉悟有更大的提高，她坚持自加压力，挤时间搞学*。在思想上，她认真学*了*理论、*涛的科学发展观，并把它作为思想的纲领，行动的指南，牢固树立了自我正确的世界观、人生观和价值观，深刻地理解到作为一个*的光荣和职责的重大；在工作作风上，她把全心全意为人民服务当作自我唯一的宗旨，自觉做到了忠于职守，奋发有为；在政治纪律上，她从严要求自我，自觉遵守党风廉政建设的各项规定，自觉理解组织和群众的监督；在个人品德方面，她为人正直，待人诚恳，与人为善，谦虚稳重，以实际行动展示了一名优秀*应具备的思想觉悟和优秀品格。
二、工作敢打敢拼，业务水*突出
该同志对工作认真负责，兢兢业业，勤于学*，刻苦钻研。自年参加工作以来，她就着重培养自我吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，所以，在工作中，她始终用强烈的事业心、高度的工作职责感、用高标准严格要求着自我脚踏实地，勤勤恳恳，完成着各项工作任务。
一是积极参加党委、团委组织的各种政治学*及教育活动，例如“圆梦大学”为贫困大学生筹款活动、探望孤儿等。她用爱岗敬业、用“在其位，就要尽其责”的理念，用几分热爱，几分执着，几分赤诚，得到了大家的认可，荣获了贵港市“周六志愿者行动”优秀志愿者称号、2010年广西优秀*称号、同时，2011年也在共青团工作中表现突出获得公务员奖励。
二是作为一名税收会计，她能时刻严以律己，并以大局为重，在工作中恪守职责，开拓进取、甘于奉献。她能用她的主动性和进取性，把全身精力投入到干好本职工作和促进的发展上。
在工作上，同志用吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风，按时编制了每月的税收会统报表、电月报以及旬报，并严格依法进行退税管理，从而保证了能够在最短的时间内办理完毕纳税人合法退税申请，同时，她也以高度的职责感和强烈的时代感，努力工作，无私奉献，忠实履行职责。加班加点对于她来说是常有的事，可是她从没有半句怨言。她说这一切都是她的工作职责。她必须以自我务实的行动，用自我踏踏实实的言行，执着地履行着自我的义务，她就是这样，为事业忘我工作着，从她的身上，我们看见了“奉献是一种幸福”，体会到了“拼搏的人生才更有价值”，所以，她出色的工作成绩换来了局里的一致好评，在20xx年公务员考核中同志获得了“优秀”等次，被评为了20xx年度贵港市地方税务局优秀*员，荣获了2009年度全市地税系统政务信息工作先进个人二等奖，同时，也在20xx年地方税收工作中成绩显著获得公务员奖励。
三是该同志始终坚持艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统。在做好工作的同时，也十分注重自身素质的培养，她用自我良好的工作态度对待着每一个人，每一项工作，她就是这样全力以赴，一心扑在工作上，用她的多才多艺，经常担任系统内外的晚会主持，并以稳重的台风、灵敏的应对，赢得了大家的交口称赞，从而在贵港市地税局运动会中乒乓球、气排球团体赛，均获一等奖；20xx年参加贵港市健身操比赛，获得一等奖；20xx年参加贵港市“五四”演讲比赛，获得二等奖；20xx年参加广西第二届中华经典诵读大赛，在贵港选拔赛、自治区选拔赛预赛和复赛中胜出，在自治区决赛中获得三等奖的好成绩；20xx年在全市地税系统“和谐地税在我心中”演讲比赛中获得一等奖；在全区地税系统“青春辉映**红创优争先展风采”演讲比赛中获三等奖等称号。
三、主动团结协助，关心顾全大局
在年多的工作中，该同志服从领导，团结同志，能够做到与同志们密切合作、相互帮忙。别人不愿做的事她做，要求别人做到的事，自我首先做到，从不揽功诿过，假公济私，与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。在*时，她也着力营造着同事之间，工作上互相支持，人格上互相信任的一个融洽、和谐的工作环境，因为，她说仅有团结，才能凝心聚力，仅有团结，才能更好地完成工作。
四、谨记自我身份，进取协助工作开展
作为一名团员，同志能够谨记自我的身份，能够不断增强团员意识，认真学*团的章程，自觉遵守团的'章程，充分发挥*在青年中的先进性作用。同时，她也能努力协助好上级团委开展的各项团的工作，积极参加参加团委组织的各项活动，能用满腔热情、认真努力完成，从而获得团组织的充分肯定与高度赞扬。
总之，同志在年的工作中，无论在哪个工作岗位，始终兢兢业业，勤勤恳恳，以*的标准从严要求自我，默默无闻，无私的为群众服务，发扬爱岗敬业、认真负责的工作精神，将自我的青春献给她所热爱的事业，她无愧于自我的职责。
记者采访窦铁成的时候，他几度哽咽，那过去的磨难、曾经的挫折、对家庭的愧疚、对事业的痴迷，让这个西北汉子落下泪来。他的妻子，那个豁达开朗的农村妇女、风里来雨里去的赤脚医生;他的小女儿，那个天真烂漫的花季少女都红了眼睛伤心哭了。还有与他的领导、同事、弟子，说起了苦难岁月，都是黯然神伤。作为记者，十几天的采访是在感动和震撼之中进行着。
学*窦铁成，发扬窦铁成精神，不是说他就是一个不识人间烟火的“怪人”，也不想把他“神话”成某一种高不可攀的象征。他就是你我身边的一个普通工人，他身上的品质是千千万万个工人所有共有的，他的成长轨迹和公司不断发展、国家日益富强的道路是一致的。
咱们的窦铁成也是个热爱生活的人，他喜欢摄影，在戈壁滩施工他喜欢照些石头、山啊的，在南方干活，他又特别把镜头投向一些花啊、树啊，与大家分享。他和家人聚少离多，现在下班后多了一项内容，通过qq和视频与女儿网上聊天，坚持每天和老伴儿互发一条问候*安的短信。只是，窦铁成看起来比实际年龄苍老一些，背有点驼，头发花白，在人堆里更像一个不起眼的“小老头”。
有一次，窦铁成喝了一点酒，别人数说他得罪人不少、半辈子胡跑、什么事情都较真，还不是一个老工人。窦铁成酒后吐真言：“我要写个大大的‘人’！”
*年来，“感动*”十大人物评选在社会上反响热烈，是因为从那些人物身上，人们看到了一种值得肯定的精神，感受到了一种时代应有的品质，用自己的心去触目那些人物的内心，会产生一种强烈的震撼，受到一种激荡的教育，给予生命一种深深的感动。窦铁成，同样给人一种久违的感动和荡气回肠的精神。他这样一位人物，发生在你我身边，他的事迹和精神就是你所经历的，你所追求的，你所向往的，你所赞扬的。
学*窦铁成的事迹，只有感动，才能让人靠*他、理解他;只有感动，才能让人树立起一种对工作的信心，对生活的追求;只有感动，他的精神才不不至于像海市蜃楼样的空洞，也不是白驹过隙样的短暂;只有感动，才会让窦铁成精神物化成公司的一笔无形财富，沉淀在企业文化之中;只有感动，才能发挥窦铁成精神应有的价值，成为指引广大职工实现价值、促进发展的时代旗帜！
xx，宁波xx水泥有限公司办公室主任助理，也是xx志愿者协会副秘书长，无论在本职岗位和社会志愿奉献岗位，十年如一日的进行着献血事业的奉献。
他医学专业，学生时代就开始献血，进入企业工作和志愿者服务行业后一直没有间断过献血事业，特别在xx企业文化和志愿者活动的熏陶下，他积极响应区献血办的号召，带领广大志愿者和企业员工积极参与无偿献血，有力地推动了xx无偿献血事业的发展。特别是XX年，他从个人参与到组织发动，形成了点面结合、*惯互动、定时定点的多向献血涡流，特别在捐献成份血上形成了的强劲捐献人流。以下是他个人事迹材料：
一、思想上重视，行动上执着
xx志愿者协会都十分重视无偿献血工作，xx作为献血大队的主要负责人，始终将其作为"服务社会，拯救生命"的一项重要任务，认真对待，精心组织。不仅带头参与无偿献血，还一年多次进行大型组织，采取多种方式广泛开展宣传，使广大志愿者和社会广大群众了解无偿献血的重要意义，增强自愿无偿献血的荣誉感和责任感。据不完全统计，XX年来，区志愿者在xx的带领下无偿献血达10685多人次。捐献血小板达到2056人次。XX年，全区志愿者无偿献血达2569多人次。捐献血小板达到325人次。
二、深入宣传，现身说法
xx通过对人群的调查，认为大部分人不愿献血的原因是对献血知识不了解，担心献血后会有负面影响出现。还有现在对献血的网络分歧很多，有些人为了某种目的在网上散布献血的坏处，打击了好大一部分人的积极性。为此，他多次举行献血知识宣传、特别在大型活动中宣传，并在xx各大门户网站进行文字发表，普及推广献血知识。多次在外来务工人员集中居住地进行宣传讲解、公益演出等，引导他们树立正确的献血观念。他还利用各种会议和活动进行现身说法，宣传献血的好处，使不了解献血的人们认识到，无偿献血是弘扬人道主义精神的高尚行为，也是每一个公民的义务和责任，更是利己助人的大好事。
三、广泛发动，自身参与
一直以来，xx利用志愿者和企业*台，除了积极配合区献血办，做好献血活动的组织、宣传等工作外，还广泛发动各级志愿者积极参与无偿献血。XX年，在xx区首次造血干细胞捐献活动中，组织了400多名志愿者参与，其中136名志愿者成为了中华骨髓库浙江分库的成员，XX年，XX年，XX年又连续几次进行大规模献血组织年3月14日，策划了涓涓热血，铺就生命之路的献血活动，活动当天就有58名志愿者献了血，共献血17400毫升。XX年、XX年分别组织了大爱无疆、生命至上，让生命涌动、让志愿永动等大型献血活动。形成了规律性、*惯性和数量性的献血轨迹。xx在志愿者协会的支持下，在区献血办的指导下，成立了xx献血志愿者服务队，坚持每个月到献血点提供志愿服务，月组织10个志愿者到宁波血站参与血小板捐献。据不完全统计，XX他带领志愿者献血服务时间超过300人次、献血服务时间超过1200小时，献血量达到1XX0毫升。
在志愿献血服务活动中，他始终坚持"奉献、友爱、互助、进步"的志愿精神，将爱的种子播撒到每个角落。到现在为止，他的个人献血服务时间已经超过250小时，献血量已经达到9200毫升。因为对献血事业的热情和真心，多次被评为市区两级献血服务明星。"要么不做，做了就要做得最好。"这是xx的奉献格言，也是他的人生守则。他对献血志愿服务事业的无限热爱让他甘愿做一名无怨无悔、无私奉献的老黄牛，为构建和谐新xx贡献力量。
“咱们工人有力量，每天每日工作忙，盖成了高楼大厦，修起了铁路煤矿，改造得世界变了样”。还记得这首气势澎湃、豪情万丈的`歌吗?无论你记得与否，请看看咱们的窦铁成。
窦铁成是那种走在人堆里就难以发现的普通人，他头发灰白、脸庞黝黑，但那双眼睛，炯炯有神，透着执著、坚定。他的经历并不复杂，下乡务农、招工上岗、流动施工、四海为家，一落脚就是三十年。他从一个知识青年或者说农民后生起步，心中有大山河，手上勾画蓝图，一步一个脚印，成长为变配电专业的施工专家，成了咱们响当当的金牌工人。
有人却说，工人再怎么折腾也就是工人，有什么好学的！当下，“重学历、轻技能”的风气确实严重，轻视现场一线的操作工人，干什么工作都要看学历。公司内部也有杂音，只要有工程，还怕没人干！有的是农民工！
那么窦铁成呢?他身上的价值是否已经过时，是否无足轻重?
乌鞘岭铁路复线工地，三四月的天气比三九天还冷，地下冻层达四、五十米，仪器数据无法正常显示，窦铁成和咱们工人却成功了，这是工人身上最质朴的艰苦奋斗精神。京珠高速公路某变电所施工现场，窦铁成挑战世界最新技术，攻克设备故障，在法国专家面前展示*工人的风采，这是工人身上最自信的时代精神。窦铁成一路走来，桃李满天下，上至所在单位——*中铁一局电务公司副总经理，下至普通电力工，很多人都称是他的徒弟。他授人以渔、共同进步，是工人身上最鲜明的团队精神。
从窦铁成的身上看到了当代工人的实力，他用行动冲破不良风气、打消误解，学*赢得尊重、实干率获殊荣！公司召唤他到哪里，他毫无怨言奔赴哪里。新的难题迎面挡住，他百折不挠、遇难争先。他带领大学生干工程、与专家教授制定标准，他是工人中的杰出代表，用双手和业绩，用奉献和拼搏证明了工人的价值，在变革的洪流中确立了当代工人的坐标，站立于时代潮头。窦铁成的身后还有很多*凡的*中铁的工人，他们踏实工作，勇于创新，是企业持续发展、不断做强做大的基石和动力，也是构建和谐企业的中坚力量。
一滴水怎么样才不会干涸?那就融入大海吧！窦铁成是一个*凡的人，他融入*中铁的优秀团队中，是咱们工人的杰出代表！
自从我省《农村中小学教师素质提升工程实施办法》应声出笼后，我们学校就制订了《湖岭镇二小教师素质提升工程实施方案》。三年来，我经过了三轮的素质“提升工程”培训、学*、考试，树立了正确的学生素质观和教学质量观。我能按照新课程、新理念、新技术的要求，全面贯彻落实“面向全体，全面提高教学质量”的教育方针，力争做一名“学*型”的教师，勤于学*，善于思考，面向全体，因材施教，在实践中反思与理论学*中提高教育教学水*。
1、理论学*，柳暗花明又一村
教师综合素质的提升最重要的途径是学*理论。三年前，我给自己确定了一个目标：力争做一个“学*型”的教师，因而《E环境下的中小学学科教学专题研修》、《新课程教学设计与案例分析》、《新课程学科教学评价》等集中学*、校本培训学*我持之以恒，决不落伍。三年来，学校通过教师主题学*会，青年教师教学研讨，骨干教师经验介绍，校外专家专题讲座等多种形式，为我的学*培训提供*台，营造氛围。我通过聆听教育教学专家的理论报告，更新教育观念，树立新的理念，铺设学*文化气氛形成的底子。订阅教学杂志，研读教育理论，光顾阅览室，浏览教育教学网页是我学*理论的主要途径。每年我坚持做读书笔记，定时交教导处，撰写教育教学论文参与市级评比。*两年，我撰写的论文《农村小学教师素质现状分析及提素策略》、《提高数学课堂教学有效性之管见》等在市级论文评比中获奖。
2、骨干培训，为有源头活水来
为了提升自己的教育教学知识容量，我参加了瑞安市第七期数学骨干班学*培训。这次骨干教师培训，令我豁然开朗。从一场场精彩的讲座中，我们更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标，反思了以往工作中的不足。一些对教育教学工作很有见解的专家们以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，使我的教育教学观念进一步得到更新，真是受益匪浅。一年半来，我提升了自主发展的内驱力，不再是纯粹的“蜡烛”、“春蚕”，是一桶“活水”，正如朱熹名句“问渠那得清如许，为有源头活水来”，这得感谢教师进修学校的任教恩师，是他们引领我去探索许多未知的领域，使新理念在我心中生根、开花、结果。在学*中，我养成了勇于实践，善于反思的*惯，从而使自己的成长始终保持一种动态、开放、持续发展的状态。此外，还应经常记录对自己专业成长影响较大的关键事件，为反思专业发展历程提供基本的原始素材，为能够更好地实行专业发展的自控和调节奠定基础。由于我在数学骨干教师培训过程中善于总结、勤于实践、勇于探索，提高自身专业化发展水*，因而被评优秀学员。
3、外出观摩，求得真经育众生
这几年，我积极参与上级教育行政部门和学校组织的外出教学观摩活动，先后赴杭州、温州等地参加新课程培训及有关学科观摩活动，使自己开阔视野，增长见识，更新观念，掌握方法，并运用于自身教学实践。尤其是去杭州听课的几天，让我有了很大收获，也让我对数学教学这门艺术有了更深刻地认识，相同的内容，不同的教师、不同的设计、不同的学生、不同的生成……不同的效果。但每节课又都有着各自的闪光点，值得我们每位老师去学*。其实，不管去哪里学*观摩，唯一的目的就是一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切。
4、师徒结对，他山之石可攻玉
跟新教师（林文珍、王秀云）结成对子，给每一个新教师做师傅，通过这种的方式能帮助他们迅速上岗。通过传帮带，借别人的经验成就自己。新教师弥补自己教学经验不足的最好办法就是向老教师“取经”，在各方面与他们多交流，吸取有益的看法和建议。我要求新教师每周听课1－2节，写好记录和课后分析，虚心学*他人的长处，丰富自己的教学经验。同时，新教师每周需邀请师傅或教研组长听课一次，课前充分准备，先请师傅阅教案，课后请师傅评课自己不断反思。“他山之石，可以攻玉”，师徒结对的形式让新教师的步子迈得更快捷，更坚定，更有力。我既是受训者，又是培训者，师徒身份交替，优良传统与创新精神完美对接，调动了双方的积极性，提高了培训的效果。
5、自主反思，梦里寻芳千百度
课余，我喜欢做教学反思，反思自身教学经验、技能、活动及教学观念，评估教学行为，通过多种策略和方法审视、分析自身的教育观念及教学活动。我在教学实践中，通过写教学日记，描述——解释自己的教学活动，观摩——分析教学事件，主动征求同事及学生意见和建议等多种方式反思自己的教学实践，在反思中提高自己的专业素质，在“反思”中寻找梦中的那个“芳”，对典型的反思情况形成案例。
千言万语说不完三年来的学*体会，总而言之，我在教师素质提升的培训中，实打实地学*、实打实地实践，使自己的综合素质有了质的飞跃。
时光在悄悄的流逝，伴随着夏天的阵阵蝉鸣，不知不觉，又一个五四青年节已经到来。回顾一年的历程，我从一个懵懂的“愤青”逐步成长为一名勤奋敬业的“小资”。在这一年中，我努力学*让自己适应公司快节奏、高效率的工作环境。在同事们的关心帮助下，我完全融入到了公司这个大家庭。在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢！下面，我将自己一年来的工作、学*与思想情况作简要总结：
一、工作情况
结束了一年变电运行的实*工作，我又到麻屯供电所实*，新的岗位，新的环境，也是新的考验，从思想我还是有那么一点不安。能否适应新的环境？能否干好新的工作？第一天到南麻屯供电所里，领导和同志们对我热情的接待及关怀，使我很受感动，也使我信心倍增，决心一定虚心像老师傅们学*，尽快掌握新的业务知识，做好本职工作。第一次抄表记忆总是那么的深刻，记得头天下午所长就开会安排，说明天会有中到大雨，这给我们的抄表工作带来很大的麻烦，也加大了工作量，所以我们要做好准备，带好雨衣、雨鞋、手电筒等用具，并且保质保量的完成任务。二十日早上六点全站同志都已准时到岗，我和张师傅一组，负责麻聂线，不到七点我们就出发，没抄几个台区，天就开始下雨，并且越下越大，特别是我们到“居安建材”台区时，雨下的很大，道路泥泞不堪，台区在一个凸岭上，张师傅骑车带我在上到半坡时因路面湿滑又加上雨大看不清路况，一不小心练车带人摔倒到坡底。当时我吓坏了，赶紧爬起来去扶张师傅，问他有没有事，摔着了没有，但他笑着对我说“没事，这些都是抄表常遇到的事情”。这时，我看着50多岁的张师傅，一种敬佩油然而生，多好的楷模，我下定决心要跟着张师傅好好干。雨还在继续的下，摩托车是骑不了了，我说要不咱们步行吧，可是张师傅说步行太慢，会完不成任务。这时张师傅果断的决定开着自己的车前往，那是张师傅的爱车，但由于路面湿滑，没走多远，车子就陷入了泥泞里，费了很大的劲也没推出来，此时的车子已经弄的面目全非，满身的泥巴，谁看了谁都会心疼。张师傅的举动又一次深深的打动了我，他不仅吃苦耐劳，踏实肯干而且还是一位无私忘我的奉献着，我再一次鼓励自己，现在还年轻，不要斤斤计较，要好好的干工作。
在一年的工作中我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度；另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作；在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学*以提高自身各方面的能力；除此之外，我还是一名光荣的通讯员，除了负责每月的通讯报道之外，我还负责我所负控方面的安装维修以及黎麻线安全运行和收费工作。在工作上尽心尽力的协助站长工作，以此来丰富自己的工作经验。工作细节中，我看到公司正逐步做大做强，以目前的趋势，我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在*凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情；使自己在基层得到更多的锻炼。
二、学*情况
现在是我努力学*的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到供电所的时候，对站内的一切都感到新奇。对于这门高深的学问，我这个门外汉只能说：“诚实做人、努力工作！”一路走来，我前后参与了迎风度夏，度冬保电，压限负荷10KV线路春检以及400V春检等工作。在跟随负责人学*的过程中，深感自己技术的不足，同时也体会到了基层工作的艰辛！
——基层消防先进个人事迹材料(五)份
“爱说谎”的消防人——记最美消防人王康
“爸爸明天就回来看你，你要听妈妈的话。”这是青川县竹园镇梁沙坝消防队队长王康说的最多的一句谎话。王康的家就在竹园镇，但他为了工作却常年住在队里，过家门而不入成为最*凡的事。参加消防工作11年来，王康先后荣获**部消防局2007年“专职消防队伍执勤岗位练兵先进个人”、广元市“抗震救灾模范公民”、四川省人事厅和四川省**厅“抗震救灾先进个人”等奖项。面对荣誉，他觉得最对不起的就是家人。
“过节一点都不好”
“11年来，我只有2次是在家过的年，其中还有次是因为受了伤。”提起家庭，王康哽咽了。因为逢年过节是火灾频发的时间节点，消防队员必须随时待命，所以多年来，家对于王康来说，虽然在咫尺，却也远在天边。
“过节一点都不好，就是吃吃喝喝，我们队里伙食天天就像过节。”每年过年，王康都会向队员们说谎，“其实谁不想回家，为了安慰他们，也是安慰自己，我只能装作不在乎，自欺欺人。”消防队队员们大多都是外地人，一年里难得见一次亲人，特别是每逢春节，新来的新兵都会躲进被窝偷偷地哭。王康是队长，也是主心骨，为了这群“小兄弟”，他放弃回家的机会，每年都和“小兄弟”们一起巡逻，聊天谈心。王康的家就在镇上，家人探望很方便，为了不影响大家的情绪，他也禁止妻儿过年时来单位。
“不是我们灭的火”
2014年春节前夕，竹园镇一药品商铺发生火灾，接到报警后，王康迅速带领队员和两辆消防车赶到现场。关键时刻，他迅速组织队员开始铺设水枪阵地展开灭火，同时组织附*的商家利用消防栓对紧邻的商铺铺设水枪阵地，阻断火势蔓延。经过3个多小时的努力，终于将大火扑灭。
去年春节，王康和队员巡逻时发现，路边的水果摊篷子上被鞭炮点燃，迅速燃烧起来。“当时老板不在，我们就想的先把火势控制再说。”王康和队员拿起灭火器扑灭火源。直到王康和队员离开，老板都还没回来。第二天，老板提着水果上门道谢时，王康又说谎了：“不是我们灭的火，你是不是搞错了哦？”“泥灰掉进眼睛里”
“5·12”地震，王康和队员第一时间赶到了乔庄镇山珍市场参与救援。“当时我们只有6个人，2辆消防车。”王康说。由于人员设施不足，要救出被困人员，只能靠铁锹挖。“求求你们救救我儿子。”一对父母拽住王康的手，伤心欲绝，哭得站已经不稳。原来地震发生时，孩子正独自在家中午休，等他们跑回家时，房子已经完全倒塌了，小孩被埋在了废墟之下。“娃儿肯定没事，你们要相信我们。”王康一边安慰着他们，一边迅速拿起工具展开施救。
“看见我孩子了吗？”
“别急，快了，我听到孩子的哭声了。”“我孩子还活着吗？”“肯定活着，放心。”
王康明白，仅靠自己这几个人根本起不了作用，只能说着一个又一个的谎言，给这对父母信心。但是他并没有放弃，用铁锹一点点往里挖，碰到铁锹不易操作的地方，就直接用手往外刨，王康心急如焚，一边挖，眼泪一边往下滴。
“你咋哭了？是不是我娃儿没救了”“不是，泥灰掉进眼睛里了。”
因为小孩被困位置情况复杂，王康他们装备不齐，只能等待福建消防队过来帮助，在等待期间，王康也没有放弃，仍然和队员继续挖。福建消防队赶来救援了，在大家的努力下，将孩子救出了废墟。“感觉看着他就像是我自己的娃儿一样，心疼、高兴……”现在提起这件事，王康还眼泛泪光。
善意谎言藏真情
2009年，一轿车和一大货车相撞，轿车严重变形，王康和队员们赶到现场救援。轿车内3人，一家三口，父母当场死亡，只剩下一个5岁稚童。经过奋力救援，终于从缝隙中抱出受伤的孩子。孩子满脸血迹依偎在王康胸前，含泪地问道：“叔叔，我爸爸妈妈呢？”王康沉默了一下，立马回答道：“只要你乖乖听医生的话，爸爸妈妈就回来了。”把孩子交给救护人员转身的那一瞬间，王康再也抑制不住泪水了。
2006年参加青川县职高森林火灾事故、2007年参加青川校教师进修校民房火灾事故、2007年坚守3天3夜成功处理沙洲镇文家梁运送电石车辆燃烧事故、2007年在乔庄河成功救出一名流浪汉、2008年地震中参加山珍市场救援木鱼中学救援并成功救出一名小孩、2010年参加东桥汽车维修点火灾事故、2011年成功处置竹园镇火车站商铺火灾事故、2012年参加成绵高速运输宝马车车辆燃烧事故……这11年，王康的变化太大了，变得更坚强、更成熟、更有责任感，也变的“爱说谎”了，但他却用一个个善意的谎言，向我们展现了一个*凡的消防员最美的一面。
赴汤蹈火、逆向而行，是他矢志不渝的初心；有灾必救、有难必帮是他向人民作出的承诺。无论是火场中冲锋陷阵，还是危难时救民助困，哪里有困难，他就出现在哪里，哪里有危险，他就战斗在哪里——他就是锡林郭勒盟消防救援支队锡林大街特勤站政治指导员、团支部**李xx。自入职十余年以来，他曾获“青年志愿者优秀个人”“全盟优秀共青团干部”、“锡林郭勒盟向上向善好青年”、锡林郭勒盟消防救援支队“嘉奖”等荣誉。
坚守初心，知行合一，在实践中提高能力
作为一名基层消防站指挥员，“人民的利益高于一切”，这是他常常教导消防员的一句话。训练场上，他敢喊“以我为准”，抢险救灾，他高呼“跟着我来。”队伍建设中他敢说：“以我为标准”。他深知自己的一言一行对整个队伍起着举足轻重的作用。面对突如其来的灾情，面对人民群众的利益受到严重威胁的时候，作为消防救援人员，我们必须挺身而出，哪里有灾情，哪里就有我们的身影，因为我们就是草原上最帅的逆行者。参加消防工作十余年来，他先后参加灭火战斗1000余次，参与建筑物倒塌，抢险救援和各类急、难、险、重的社会救援700余次，成功地从火场、高空、水中、井下、高楼等抢救群众80余人，为群众取钥匙、关自来水、关燃气阀、疏堵补漏等排忧解难100余次。
一名党员就是一面旗帜，每一个消防勇士都是一首侵染着血与火的诗，日日夜夜所积累的钢铁意志和优异成绩，都化作了抢险救援一线的英勇无畏和奋不顾身。李xx不仅在训练场上不甘落后，在抢险救灾中更是冲锋在前，面对高温、浓烟、毒气、爆炸的危险，始终战斗在第一线，将事故损失和危害降到最低，避免了重特大恶性事故的发生，用实际行动践行着“人民消防为人民”的铮铮誓言。
担当使命，求真务实，在履职尽责中体现作为
作为一名党团组织干部，他积极谋划，审时夺度，抓好大局观和看齐意识，灵活制定党团工作方向，积极参与驻地**经济建设，用实际行动助力少数民族边疆团结发展。
*年来，该同志面对驻地少数民族地区实际，以融入“四情”全力躬身践行少数边疆共青团工作和民族团结工作。自发组织消防站全体40余名消防员成立以“青少年突击队”、“北疆蓝焰志愿服务分队”为旗帜的活动队，全员网上注册成为志愿者担负“攻坚突击队”、“防灭火指导队”、“宣传形象队”、“志愿服务队”等四合一的一支骨干队伍，先后组织活动100余次支援牧区建设，并多次入牧户进行政策宣传、看望老党员老干部，参加“青少年增绿减霾”活动植树造林2000余棵，助力**各类工程建设，冲洗马路累计100多公里，为工程队送水300余吨，为贫困家庭助学、捐资捐物、筹集慰问金累计12万余元。工作以来各项成绩喜人，反响较大，影响力巨大，得到驻地**及百姓的一致认可、赞扬。在李xx的带领下，基层消防站党团组织工作有了质的飞跃。
所带领的消防站先后荣获“自治区先进中队”、“2016年度**责任状一等奖”、“2016年度基层基础建设先进中队”、“勤政廉政先进单位”、“全盟文明单位”、“2016年度青年志愿者优秀集体”、“青年文明号”、“青年安全生产示范岗”、应急管理部消防救援局“先进基层党组织”、“第五届全国119消防先进集体”等多项荣誉称号。
李xx自担任锡林大街特勤站政治指导员以来，带领消防站党支部一班人认真规范支部工作程序，严格落实七项组织生活制度。以“两个条令，一个纲要”为准则，教育引导党员自觉发挥先锋模范作用，培养消防救援人员树立政治意识、核心意识、大局意识、看齐意识，激发了中队消防员比、学、赶、帮、超的工作热情，提升了队伍的战斗力，凝聚力。
融入感情，和谐安宁，在民族团结中作出表率
面对驻地少数民族地区实际，他以融入“四情”全力躬身践行民族团结工作。
一是融入“亲”情，坚定信念树形象。他始终紧扣民族团结这一主题，每年结合新消防员下队，深入开展“四个一”活动，开展一堂少数民族民俗民风常识教育，灌输民族团结理念；进行一次少数民族历史景观实地教育，增深了解；学唱《美丽的草原我的家》，细心体会草原的美丽和魅力；学跳一支蒙古舞，亲身感受少数民族的热情与奔放，切实筑牢了消防救援人员扎根边疆、建设边疆、发展边疆的思想根基，被驻地老乡亲切地称为“草原上最可爱的人”。
二是融入“社”情，倾情服务保民安。他主动把消防工作融入驻地经济建设、民族团结、社会发展大局，立足本职岗位，不断创新和强化消防服务意识，实现了用真情和汗水在边疆筑起一道“北疆蓝焰服务队”。通过“少数民族消防宣传形象大使”，借助各类宣传*台深化消防宣传，消防宣传教育覆盖率大幅提升。
三是融入“民”情，爱民实践显真情。他积极与驻地单位签署了共建协议组成了双拥共建单位，建立联创联建对子，每年组织队员联合团委等组织开展各类公益活动。针对牧区困难儿童、失学儿童较多的实际情况，实施捐资助学，与品学兼优的贫困学生结成帮扶对子。
四是融入“市”情，倾心尽力保稳定。每年冬季持续的低温雨雪凝冻天气给驻地人民群众出行带来了极大不便，锡林浩特市通往外界的不多几条公路交通运输时常受阻。他每到这时就主动放弃休假，冒严寒，顶风雪，排积雪、疏交通、除险情，时时处处奋勇当先，全力为民排忧解难。
xx，39岁，1995年参加消防工作，中**员。23年来，他随警报道、冲锋在前，记录了消防队员的时代风采。他先后荣立二等功1次、三等功7次，获得“‘火凤凰杯’全国优秀消防科普宣传工作者”“陇原十大消防卫士”等荣誉称号，并获得甘肃青年五四奖章。
xx是冲在一线的“兵记者”，参加了甘肃省消防系统一系列重大灭火救援行动宣传报道，与队员们并肩战斗、随警采访。在2016年“3·2”迭部达拉林场森林火灾扑救中，他在一线坚守14天，在主战场坚持采访拍照。嘴唇破裂结痂，疼得张不开嘴，右腿静脉曲张病情加重，他仍咬牙坚持工作。
他勤奋自学，用新闻、文学及摄影作品展现了消防队员的感人事迹，在省级以上媒体发表稿件5200多篇，发表消防题材文学作品120多篇，作品40多次在全国、全省获奖，他连续14年获得甘肃消防宣传特等奖、一等奖。他还出版了31万字的长篇小说《火魂》、25万字的个人通讯集《烈火战歌》。
今年，他被甘肃省消防总队、应急管理部消防救援局选拔为改革教育宣讲团成员。他认真倾听基层队员们的心声，以“坚定信心迎大考 重整行装再出发”为主题，进行了22场宣讲。
宋xx，男，汉族，新疆昌吉吉木萨尔县人，1986年3月出生，2014年10月入队，2020年7月成为预备党员，大专文化，现任准东经济技术开发区**专职队中队长。多次被总队以及地方党委**评为“执勤岗位练兵先进个人”“优秀先进个人”等荣誉。
2014年10月，在朋友的引荐下，来到准东经济技术开发区从事专职消防工作。当时的他体型偏瘦，力量单薄，但他没有因为这些原因而心生退却，而是端正心态，刻苦训练，做到不会就学、不懂就问，并利用休息时间给自己“加料”、“充电”。日复一日，宋xx从懵懵无知的毛头小子茁壮成长为一名业务精湛、能力突出的红门精英。入队以来，他先后参与各类火灾扑救300余起，抢救被困人员100余人，开展消防宣传200余人次，被驻地广大人民群众誉为“新时期的活雷锋”。
作为基层**专职消防队管理干部，宋xx深知干部对中队建设的影响和作用。他坚持带头模范的管理作风，带领中队全体队员加强基础体能、提升业务技能、深入辖区熟悉、开展实战演练、做好巡防宣传，不断强化队伍灭火救援实战能力。他以求实创新的工作态度，一步一个脚印的工作作风，塑造了新时期**专职消防队员的良好品格。
训练中的宋xx一丝不苟
2017年，宋xx被抽调负责备战全区专职消防队比武竞赛。他将备赛工作作为压倒一切的中心任务，严密组织训练、吃透竞赛规程、革新器材装备。通过他和全体队员的不懈努力，开发区**专职队在此次竞赛中荣获石油化工处置操第一名，双干线出三支水枪操第一名，3000米第一名，双杠一练*第二名地好成绩，赢得了各级领导的高度赞誉和充分肯定。
宋xx在工作中没有什么豪言壮语，没有华而不实，有的只是勤学苦练、默默进步、自我提高。他“舍小家，顾大家”，勇于面对队伍管理、执勤训练和灭火救援等工作中的各项问题，及时排查消除各类安全隐患，确保队伍始终高度稳定。在新疆宜化有限公司输煤廊道火灾、“新疆其亚生产沥青车间火灾、新疆东方希望氯气泄漏火灾等灭火救援工作中，他始终英勇顽强、冲锋在前，用自己的实际行动为人民群众构筑了一道安全屏障。
宋xx带队指挥事故救援
在疫情防控阻击战打响后，他以身作则，充分发挥先锋模范作用，全身心投入这场疫情攻坚战，坚守岗位两个月。他深知自身的责任重大，认真学*在疫情期间处理灭火救援任务的要求，带头开展疫情防控宣讲教育，普及疫情防治措施，消除对内恐慌情绪；每日按时组织体温测量和营区消毒工作；规范营门警卫消毒流程，对公差人员和进入营区车辆开展全面消毒和测量体温。严密组织防疫洗消演练，为队伍内外筑起疫情防控坚实屏障。
作为中队长，他积极开展防疫期间政治工作，对休假、隔离队员开展心理疏导，进行视频谈心谈话、电话聊天，缓解隔离人员紧张情绪，全面掌握不在位人员思想状况，并建立家属微信关爱联络群，送去关爱问候的同时，提醒队员家属注意个人防护和卫生消毒工作，妥善解决队员们的“后顾之忧”，保持队伍思想稳定，全力抗击疫情。
严格落实队伍内部的防疫措施
每一次着装出发，都是生与死的考验；每一次**骤响，都是血与火的逆行。从事消防工作6年多时间里，宋xx用自己的实际行动实践了自己的青春誓言，用无悔的青春谱写了一曲曲*凡而感人的战斗事迹，用坚定的意志筑起了一道坚不可摧的橙色生命防线，用忠诚卫士的形象展示了新时期优秀**专职消防队党员干部的风采。
陈xx，39岁，1999年12月参加消防工作，中**员。19年来，他先后荣立二等功2次、三等功5次，获得了“全国消防岗位技术能手”“安徽好人”等荣誉称号，并获得全国消防优秀人才一等奖、合肥五四青年奖章。
陈xx始终坚信，*时多流汗，战时才能少流血。他坚持刻苦训练，2016年10月，他以37岁“高龄”获安徽省合肥市消防业务对抗赛个人第二名，创下了“最老记录”。
多年来，陈xx出色地完成了一项项抢险救援任务。他距离死亡最*的一次，是2000年10月的一天，合肥市四河新村发生燃气泄漏爆炸事故，他和队友们投入到紧张的救援中，旁边的楼体突然坍塌，他和“死神”擦肩而过。
2012年12月，蚌埠市八一化工厂突发爆炸起火事故，他和队友们星夜驰援。在现场，他抱着水枪到火势最大、温度最高的2号蒸馏塔底部抵*作战，火势被成功压制后，他因氯化苯中毒陷入昏迷。
作为中队长助理，他挤出时间学*，提高管理能力，要求大家做到的，他总是第一个做到、做好。他还结合实际，摸索创立“三喜三步法”，让零基础的新队员可以迅速掌握灭火救援技巧。
——学雷锋先进个人事迹材料(五)份
朝东教授是桂林医学院基础学院原组胚教研室主任兼电子显微镜室主任。从教四十多年来，他严格要求自己，忠诚党的教育事业，以惊人的毅力，长期带病坚持工作。在1993年3月、1994年11月和1996年6月三次肝癌切除术后，顽强地与病魔作斗争，把自己的全部精力投入到教学、科研和“教书育人”工作之中。XX年元月退休以后，他还一如既往积极承担并出色完成教研室分配的各种教学任务，先后承担了01、02、03医本、专升本、检本等等专业组织学与胚胎学、组胚培养基本知识与技术、实验胚胎学基本知识与技术教学授课任务;完成这些年级总共1000多份论文作业的批改;并为新来的教师开设《组织培养基本知识与技术》、《生物摄影技术及其应用》、《超微结构基本知识与技术》等课程;与此同时他还协助教研室完成《组胚教学网页》《组织学与胚胎学讲授提纲与考试大纲》、《专升本胚胎学教学大纲》、《口腔组织学教学大纲》等的修订工作。由于他的出色成绩，曾先后十多次被评为学院、桂林市、区高校、自治区优秀***员，1995年5月被评为全国优秀教师，1996年被评为自治区先进工作者(区劳模)，1997年被评为桂林市“十佳师德标兵”。广大师生员工都说：罗朝东教授是我们身边的焦裕禄、孔繁森、许振超，是知识分子的优秀人才，是***员先进性的典型代表，是我们学*的光辉榜样。
1965年9月，罗朝东同志从广西医学院分配到学院工作，四十多年来，他忠心耿耿，兢兢业业，一心扑在党的教育事业上，象红烛一样默默燃烧着自己。他说：“我曾有过当外科大夫的极好机会，但我想到，是组织送我上了大学，是国家培养了我，现在祖国的基础医学教育事业需要我，我要为党的教育事业多做贡献”，他毅然选择了许多人都不愿做的人体解剖工作，在工作中，他克服药物过敏、双手溃烂等困难，一干就是十七年。
由于工作需要，1981年组织调他到组胚教研室工作。为了提高教学质量，培养合格人才，他阅读了大量的中外医学资料，编写了XX多张教学、科研卡片，及时把最新医学知识和信息传授给学生。他治学严谨，一丝不苟，对自己对其他教师都是高标准、严要求。在教学管理上，他有一套独特的管理方法，他组织制定了一坚(即坚持集体备课)二为(即在学生中为人师表、在教师中为人师表)三严(即严格教学纪律、严格教学管理、严格教学制度)的管理制度，自己带头遵守，决不允许半点马虎。在教研室的基础建设工作中，从硬件到软件，从教师到实验技术人员，他都亲自规范，亲自落实。在他的带领下，教研室全体同志团结协作，教学工作井然有序，教学管理与改革取得良好成绩，其做法在学院“教学改革与发展研讨会”上作了交流，得到领导和同行们的好评。为了总结教学经验，提高教学质量，探讨、剖析问题，找出规律，他翻阅了历届医疗本科生组织胚胎学考卷，并进行科学的统计分析和评估，这套方法对在校医本科学生具有普遍的适应性和指导意义。
身患绝症后，作为学医出身的罗朝东教授深知自己病情的严重性。他想得很多很多，但想得最多的是党的工作与事业。他说：“我是学医的.，我清楚自己能为党和人民尽力的时间无法估计，作为一个***员我更应该珍惜这宝贵时光，正确对待疾病，努力做到当自己离开人世时，可以说自己是一个无愧于党、无愧于人民、无愧于光荣的人民教师，我要做一个合格的***员去见马克思”。他是这样说的，也是这样做的。一方面，他乐观、顽强地与疾病作斗争，另一方面，他积极带领教研室全体老师出色地完成教学、科研和其他工作。在医院的病床上，他想到的是同志们的工作和科室的建设，考虑的是科室长远规划。手术后，本应好好休息，但他惦记的却是教学工作，在整个化疗过程中，他忍受着呕吐、恶心、浑身不适等副作用的干扰，坚持一边治疗一边上班，身体稍加恢复，就坚持全天上班，从没向组织提出过任何要求。
荣誉、地位、鲜花、掌声对朝东教授来说已是司空见惯的事，但理想和奉献却是罗朝东教授的为人宗旨和永远追求的目标。XX年元月，罗朝东教授光荣退休了，但作为一名党员教师，他退休后还积极参加教研室的授课、科研及支部的一些活动，努力发挥余热。XX年6月，他在离退休支部当选为***桂林医学院第四届党代会代表。在这次保持***员先进性教育活动中，他在离退休支部积极参加学*，带头写读书笔记和心得体会，主动给灾区人民捐款。通过学*和听党课，罗朝东教授在他的学*心得中写到：一个人的先进与落后不是天生的，***员先进性的内容和要求是随着历史任务和时代要求变化而变化的。作为一个***员要保持先进，就必须始终顺应时代潮流，紧跟时代步伐，站在时代前列。作为一个党员教师要做教书育人的模范，始终要把教育教学放在第一位，新时期的教书育人工作有更新更丰富的内涵——教学内容需要更深化，教学手段需要革新创造，教育对象需要倾注更多的热情和心血。这一切都要求我们，尤其是年龄较大的***员学*学*再学*。通过多年的工作实践我深深体会到，党是由党员组成的，党的先进性要通过一个个***员的具体行动加以体现。而***员的先进性的表现是多种多样的，在危难时刻挺身而出是先进，同样，在*凡岗位上默默奉献也是先进，我们的每一个同志，每一个党员，不管你能力大小，不管你分工如何，只要你在本职岗位上为国家为人民作奉献，就体现了先进性。我十分欣赏这样一首小诗：“如果你是一滴水，你是否滋润了一片土地，如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗，如果你是一名教师，你是否培育了一批学生，如果你是一名***员，你是否履行了你的入党誓言。”
朝东教授是这样说的，也是这样做的，作为教育战线上的一名老兵，他的行动，他的师德，给我们所有***员树立了光辉的榜样，一种永远的鞭策。
尊敬的各位领导老师，亲爱的同学们：
大家下午好！我是五三班的邢大伟，一个热爱劳动的同学。
通过老师的讲解，我了解了雷锋的一些事迹，非常感动。雷锋无时无刻都为他人着想，做好事从不留名。在这次开展学雷锋活动中，我能够积极响应学校号召，时时处处以雷锋为榜样。雷锋说：“世界上最光荣的`事是劳动。世界上最体面的人是劳动者。”“把别人的困难当成自己的困难，把同志的愉快看成自己的幸福。”同学的笔没水了，我会主动借笔给同学使用；班里的卫生用具乱了，我一个人独自默默地整理；同学生病了，我能及时给予关心和关照；在*时，对于有困难的同学，他会伸出手来尽我最大的能力帮助同学解决困难；在学*上，我能认真上好每一节课，按时完成老师布置的作业，学*成绩在班里一直保持优秀，如果哪位同学不会做题，我会不厌其烦地重复讲解，一直到他们懂了为止。
班上的值日生有事情请假时，我积极主动地替他擦黑板、打扫教室。见到地上有垃圾或杂物，我就主动地捡起来，放到垃圾桶里。
我从来不拿这些事情来炫耀自己。老师表扬我时，我会笑笑说：“一点点的成绩，不足挂齿，我还会继续努力的。”所以我以后要更加努力向雷锋学*，学*雷锋乐于助人的精神，好好学*，天天向上，为将来的祖国贡献一份力量。
谢谢大家，我的汇报完毕！
我叫xx，我是来自0704班会计专业的一名学生。
这一学期经历了很多难忘的事，我也懂得了很多，长大了很多。经过人生的挫折和坎坷，使我从天真幼稚，到了现在的成熟、稳重，使我这段中专生活获益匪浅。
我在本校学生会中担任过干事的工作，纪律部当时每天晚上要到各班查人，每天晚上七点到九点，要三次到教室清查人数，有时还要安排我们到学校外面的网吧检查，把他们赶到教室，安心在教室完成作业。有时在网吧，他们大游戏打的甚是激动，当我们叫他们**室时遇到的只是白眼，还有恶言，骂我们是吃的多了没事干，找骂。但是，我没有因为他们的所做所言而后退，不去干我的工作，我还是一如既往，坚持到底。虽然天天干这样枯燥乏味的工作，但是能够让我们从中得到锻炼。对待工作一丝不苟、兢兢业业，也从不埋怨，工作期间得到了老师与学校的好评。
回顾一学期的校园生活，刚刚开学的时候，学校安排我们去海星物配送中心流体验生活，在那短短的几天中，我们共同努力、互相帮助、完成所要完成的任务。我们主要去搞包装，折纸盒，选好月饼品种按要求装进我们折好的包装盒里，工作烦琐，并且工作量大，的`情况下，我们班21名同学互助完成单位给我们的工作量，各个小班容具成大家。俗话说的好团结就是力量让我们在此深深体会到了。一个团结互助的班级就是要在实际的活动中体会出来。
最值得难忘的是我们参加了一次歌咏比赛。同学们在沉寂的歌声中表演手语，音乐却被打断了，一瞬间同学们灵机一动合唱起了美妙的歌声。一首手语感动了在场的所有师生，且荣幸的获得第一名，那一刻我们感到无比的骄傲。为校园演义出精彩的一幕。
朝东教授是桂林医学院基础学院原组胚教研室主任兼电子显微镜室主任。从教四十多年来，他严格要求自己，忠诚党的教育事业，以惊人的毅力，长期带病坚持工作。在1993年3月、1994年11月和1996年6月三次肝癌切除术后，顽强地与病魔作斗争，把自己的全部精力投入到教学、科研和“教书育人”工作之中。XX年元月退休以后，他还一如既往积极承担并出色完成教研室分配的各种教学任务，先后承担了01、02、03医本、专升本、检本等等专业组织学与胚胎学、组胚培养基本知识与技术、实验胚胎学基本知识与技术教学授课任务;完成这些年级总共1000多份论文作业的批改;并为新来的教师开设《组织培养基本知识与技术》、《生物摄影技术及其应用》、《超微结构基本知识与技术》等课程;与此同时他还协助教研室完成《组胚教学网页》《组织学与胚胎学讲授提纲与考试大纲》、《专升本胚胎学教学大纲》、《口腔组织学教学大纲》等的修订工作。由于他的出色成绩，曾先后十多次被评为学院、桂林市、区高校、自治区优秀***员，1995年5月被评为全国优秀教师，1996年被评为自治区先进工作者(区劳模)，1997年被评为桂林市“十佳师德标兵”。广大师生员工都说：罗朝东教授是我们身边的焦裕禄、孔繁森、许振超，是知识分子的优秀人才，是***员先进性的典型代表，是我们学*的光辉榜样。
1965年9月，罗朝东同志从广西医学院分配到学院工作，四十多年来，他忠心耿耿，兢兢业业，一心扑在党的教育事业上，象红烛一样默默燃烧着自己。他说：“我曾有过当外科大夫的极好机会，但我想到，是组织送我上了大学，是国家培养了我，现在祖国的基础医学教育事业需要我，我要为党的教育事业多做贡献”，他毅然选择了许多人都不愿做的人体解剖工作，在工作中，他克服药物过敏、双手溃烂等困难，一干就是十七年。
由于工作需要，1981年组织调他到组胚教研室工作。为了提高教学质量，培养合格人才，他阅读了大量的中外医学资料，编写了XX多张教学、科研卡片，及时把最新医学知识和信息传授给学生。他治学严谨，一丝不苟，对自己对其他教师都是高标准、严要求。在教学管理上，他有一套独特的管理方法，他组织制定了一坚(即坚持集体备课)二为(即在学生中为人师表、在教师中为人师表)三严(即严格教学纪律、严格教学管理、严格教学制度)的管理制度，自己带头遵守，决不允许半点马虎。在教研室的基础建设工作中，从硬件到软件，从教师到实验技术人员，他都亲自规范，亲自落实。在他的带领下，教研室全体同志团结协作，教学工作井然有序，教学管理与改革取得良好成绩，其做法在学院“教学改革与发展研讨会”上作了交流，得到领导和同行们的好评。为了总结教学经验，提高教学质量，探讨、剖析问题，找出规律，他翻阅了历届医疗本科生组织胚胎学考卷，并进行科学的统计分析和评估，这套方法对在校医本科学生具有普遍的适应性和指导意义。
身患绝症后，作为学医出身的罗朝东教授深知自己病情的严重性。他想得很多很多，但想得最多的是党的工作与事业。他说：“我是学医的，我清楚自己能为党和人民尽力的时间无法估计，作为一个***员我更应该珍惜这宝贵时光，正确对待疾病，努力做到当自己离开人世时，可以说自己是一个无愧于党、无愧于人民、无愧于光荣的人民教师，我要做一个合格的***员去见马克思”。他是这样说的，也是这样做的。一方面，他乐观、顽强地与疾病作斗争，另一方面，他积极带领教研室全体老师出色地完成教学、科研和其他工作。在医院的病床上，他想到的是同志们的工作和科室的建设，考虑的是科室长远规划。手术后，本应好好休息，但他惦记的却是教学工作，在整个化疗过程中，他忍受着呕吐、恶心、浑身不适等副作用的干扰，坚持一边治疗一边上班，身体稍加恢复，就坚持全天上班，从没向组织提出过任何要求。
荣誉、地位、鲜花、掌声对朝东教授来说已是司空见惯的事，但理想和奉献却是罗朝东教授的为人宗旨和永远追求的目标。XX年元月，罗朝东教授光荣退休了，但作为一名党员教师，他退休后还积极参加教研室的授课、科研及支部的一些活动，努力发挥余热。XX年6月，他在离退休支部当选为***桂林医学院第四届党代会代表。在这次保持***员先进性教育活动中，他在离退休支部积极参加学*，带头写读书笔记和心得体会，主动给灾区人民捐款。通过学*和听党课，罗朝东教授在他的学*心得中写到：一个人的先进与落后不是天生的，***员先进性的内容和要求是随着历史任务和时代要求变化而变化的。作为一个***员要保持先进，就必须始终顺应时代潮流，紧跟时代步伐，站在时代前列。作为一个党员教师要做教书育人的模范，始终要把教育教学放在第一位，新时期的教书育人工作有更新更丰富的内涵——教学内容需要更深化，教学手段需要革新创造，教育对象需要倾注更多的热情和心血。这一切都要求我们，尤其是年龄较大的***员学*学*再学*。通过多年的工作实践我深深体会到，党是由党员组成的，党的先进性要通过一个个***员的具体行动加以体现。而***员的先进性的表现是多种多样的，在危难时刻挺身而出是先进，同样，在*凡岗位上默默奉献也是先进，我们的每一个同志，每一个党员，不管你能力大小，不管你分工如何，只要你在本职岗位上为国家为人民作奉献，就体现了先进性。我十分欣赏这样一首小诗：“如果你是一滴水，你是否滋润了一片土地，如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗，如果你是一名教师，你是否培育了一批学生，如果你是一名***员，你是否履行了你的入党誓言。”
朝东教授是这样说的，也是这样做的，作为教育战线上的一名老兵，他的行动，他的师德，给我们所有***员树立了光辉的榜样，一种永远的鞭策。
曾几何时听到有人说雷锋精神没户口，三月来了，五月走。似乎，雷锋事迹正在我们快速运转的现代生活中被人们遗忘，雷锋精神正在悄悄地淡出人们的精神世界。可我却要说，虽然沧海桑田，岁月流失，几度风雨，几翻变化，然而雷锋--这个用青春来凝结，以热血铸成的名字，在信息瞬息万变，科技日新月异，经济飞速发展的今天，依然在我们90后青年的心中熠熠闪烁，雷锋精神依然在我们的学*生活中占据着不可替代、不可动摇的的地位。他的精神依然是当代倡导的社会主义荣辱观和先进文化的重要内涵。雷锋仍然是我崇拜的偶像。因此，在学*和生活中我学*着，践行着。
在思想上，我能够以雷***为榜样，积极要求进步，关心国内外大事，关心国家和民族的发展和社会的进步，有强烈的社会责任感，能树立正确的价值观、人生观和世界观。在学*和生活中能发挥一名***的先锋模范作用。
在学*中，中考的失利、一类重点高中梦想的破灭，曾让我的情绪一度很是失落，但在老师的帮助和引导下，在24中校园浓郁的学*氛围感染下，我又找回了雷锋的钉子精神，不甘落后，勤奋努力，刻苦专研，努力攻克学*中的一道道难关，学*进步很快，在期末考试中获得了比较理想的成绩，我相信自己今后还会有更大的突破。在学*中不保守，乐于帮助同学，当同学们需要帮助和指导时，我会热心地帮助他们解决难题。
在活动中，我能够积极参与，比如参加学校广播站记者团，参加学校的.动漫社团等。我能够身体力行，献计献策。团结同学，乐于助人，有很强的团队意识。我能够尽自己所能给同学们提供满意的服务，比如组织活动时，我会用自家的相机为大家、为班级留下精美的瞬间，也因此得到了老师和同学们的好评。
在社会上：尊老爱幼，在公共场所，能够为需要帮助的人伸出援助之手。如积极为地震灾区捐款，在公交车上为老人让座，在节假日里积极参加社区的义务劳动。
雷锋精神的内涵很广，在现实生活中需要我们发扬的很多，我还只是做了九牛一毛，随着我们生活范围的不断扩展，我们90后必将撑起民族的脊梁。
