1、负责保洁人员的工作安排与人员调配。
2、执行公司规章制度工作程序，保质保量，按时完成工作任务。
3、落实各项清洁卫生、绿化工作，确保销售案场的环境卫生整洁。
4、负责保洁绿化岗位人员的`排班、考勤。
5、负责对员工进行安全意识、环境清扫、保洁技能及相应操作规程的培训。
6、检查员工在岗工作情况及岗位卫生完成情况，保证服务质量、保证销售案场整洁度。
7、督导员工安全作业（包括清洁机械、清洁药剂、保洁员具的安全使用），避免出现安全事故。
8、定期培训保洁员，提高工作效率、工作质量。
9、定期盘点该部门物资，及时向上级领导上报物资需求，保证不耽误正常作业。
1、负责保洁工作的'现场管理，及时了解保洁员工的思想和生活动态，解决疑难问题；
2、熟悉分布及面积，公共设施的数量及分布；
3、严格按照保洁操作规程，操作标准及评分标准进行检查，每天进行巡视，有效制止违章操作，现场监督保洁工作；
4、负责保洁员工的岗位技能培训工作；
5、负责客户投诉，跟踪处理投诉结果，确保客户满意度。
岗位职责
一、严格遵守《清洁部员工守则》及公司的`各项规章制度，服从各项工作安排。
二、上班时必须穿工作服，佩带工作证，以便接受客户监督。
三、根据客户要求，按质、按量、按时细心周到完成服务工作，以保证顾客满意，要洁身自爱、自重，工作中不得有索取、收取顾客财物等不良行为。
四、顾客需要服务，要按管理处要求，备好常用清洁工具和用品，提前5―10分钟到达顾客家中，进入住户房间需先敲门或按门铃，征得同意后方可进入。
五、工作当中，不得将亲友带进顾客家中，不得使用住户家电话或其他生活娱乐设施，不得随意谈论顾客家庭及不适宜对外的公司情况
六、凡客户有特殊要求需要加班加时，先征得主管或班长同意后方可进行。
七、服务工作完成后，要征询顾客意见，直到顾客满意，并让顾客确认服务时间和签单。
八、及时汇报顾客意见、建议
1.负责监督执行部门各项规章制度并落实;
2.对清洁工具设备使用进行指导;
3.负责检查所管辖区域范围的卫生合格情况;
4.负责对保洁人员工作态度、仪容仪表等要求考核;
5.负责检查保洁等工具的保洁保养工作;
6.对各类场馆、办公楼卫生监督管理;
7.现场巡逻检查;
8.完成领导交办的`任务。
1、参与制定保洁组SOP，贯彻执行、保证保洁组正常运作，定期根据实践经验及市场需求对标准进行修订；
2、对保洁组工作质量负责，示范、带领执行与日常监督执行；
3、负责保洁人员的'招聘、培训、考核、管理；
4、制定保洁岗前培训与考核方案，及上岗后定期培训与考核方案；
5、完成上级领导交办的其他工作事项。
1.严格遵守《保洁部工作册》及公司的各项规章制度，服从各项工作安排。
2.上班时必须穿工作服,佩戴工作证，以便接受客户监督。
3.认真执行《亲情服务工作规程》，体现服务形象。
4.根据客户要求，按质、按量、按时细心周到完成服务工作，以保证顾客满意，要洁身自爱、自重，工作中不得有索取、收取顾客财物等不良行为。
5.顾客需要服务，要按管理处要求,备好常用清洁工具和用品，提前5~10分钟到达顾客家中,进入住户房间需先敲门或按门铃，征得同意后方可进人。
6.工作当中,不得将亲友带进顾客家中，不得使用住户家电话或其他生活娱乐设施，不得随意谈论顾客家庭及不适宜对外公布的情况。
7.凡客户有特殊要求需要加班加点时，先征得领班同意后方可进行。
8.服务工作完成后，要征询顾客意见，直到顾客满意，并让顾客确认服务时间和签单。
9.及时汇报客意见、建议及新的.服务需求。
10.协助其他岗位工作。
1、负责保洁人员的工作安排与人员调配。
2、执行公司规章制度工作程序，保质保量，按时完成工作任务。
3、落实各项清洁卫生、绿化工作，确保销售案场的环境卫生整洁。
4、负责保洁绿化岗位人员的排班、考勤。
5、负责对员工进行安全意识、环境清扫、保洁技能及相应操作规程的'培训。
6、检查员工在岗工作情况及岗位卫生完成情况，保证服务质量、保证销售案场整洁度。
7、督导员工安全作业（包括清洁机械、清洁药剂、保洁员具的安全使用），避免出现安全事故。
8、定期培训保洁员，提高工作效率、工作质量。
9、定期盘点该部门物资，及时向上级领导上报物资需求，保证不耽误正常作业。
1.严格遵照公司各项规章制度的要求，组织、管理保洁工作的正常开展。
2.负责所管辖区域内保洁工作的安排，组织并督导管辖区域内保洁员的工作落实情况。
3.负责制定并组织实施保洁培训计划。
4.控制保洁用品、物料的'费用支出、及使用情况，节约保洁成本。
5.负责巡检保洁区域，保证环境卫生达到清洁标准。
6.完成上级领导指派的临时性工作。
1.严格遵照公司各项规章制度的要求，组织、管理保洁工作的正常开展。
2.负责所管辖区域内保洁工作的安排，组织并督导管辖区域内保洁员的工作落实情况。
3.负责制定并组织实施保洁培训计划。
4.控制保洁用品、物料的`费用支出、及使用情况，节约保洁成本。
5.负责巡检保洁区域，保证环境卫生达到清洁标准。
6.完成上级领导指派的临时性工作。
1、接受物业部经理的领导，负责检查、指导保洁部对小区公共区域的保洁、环境管理工作；
2、制定每月保洁管理工作计划，并负责落实人员调配，合理安排员工的排班与工作任务；
3、每天巡视所管辖区域，抽查卫生质量，检查公共区域卫生设施，发现问题及时通知员工进行整理或报修；
4、做好员工的培训工作，不断提高员工的工作水*，加强对清洁人员的'日常工作考核；
5、熟悉和掌握各种环卫设施及用品的使用方法，提高自身业务水*；
6、加强员工安全教育，保洁设备和保洁知识的学*，消除事故隐患；
7、加强保洁人员的团结合作精神，按时完成上级交办的保洁工作及其他任务；
8、做好保洁物品领用管理及其他综合事务的管理；
9、负责组织保洁人员进行新项目前期开荒清洁工作；
10、负责新项目前期衔接、检查、验收、管理的实际工作经验。
——物业领班岗位职责（精选10篇）
1、履行《物业服务合同》规定的相关义务，全面管理小区的环境、绿化、治安、车辆交通、消防等工作。
2、负责物业服务中心的全面工作，完成公司下达的.各项任务指标。
2、熟悉物业管理相关法律法规，建立健全小区各项物业管理制度并实施。
4、参与小区物业前期接受工作，从物业管理角度可对相关设备、设施提出合理整改建议，供开发单位和施工企业参考。
5、负责小区物业费的收缴工作、小区装修管理等，处理顾客的投诉，搞好与物业使用人的友好关系。
6、加强部门内部团结协作，负责外联维系，争取各方面的理解和支持，共同搞好物业项目的各项工作。
7、配合有关部门做好安全防范等工作。
8、完成上级领导安排的其他临时性工作。
1、安防部经理助理在部门经理的领导下进行工作,其工作对部门经理负责。
2、负责分管区域的安全防范,检查部门人员的岗位及工作落实情况,发现问题及时纠正。
3、检查部门人员的工作情况。
4、对工作中存在的问题进行研究,提出解决办法,并向部门经理汇报。
5、掌握安防消防人员的思想动态,对安防消防部的日常管理存在的问题及时整改。
6、根据大厦不同时期的需要,及时调整安全防范措施,确保大厦经营活动的'正常运行。
7、负责检查部门人员值岗情况,严格执行大厦和安防部的规章制度。
8、负责部门的业务培训,并定期组织考核。使本部门人员的业务知识和自身素质,执勤能力不断得到提高。
9、负责对本部门人员进行绩效评定;
10、制定重大活动的安全警卫方案,根据工作的需要及时进行调整,保证完成任务。
11、负责车场管理人员及成品保护人员进行日常管理工作。
12、对本部门人员进行月度工作绩效考核。
13、配合消防、安防的工作参加每周部门例会,汇报一周工作及下周工作安排。
1.接待客户来访和接听客户来电，解答客户咨询，受理辖区内客户投诉、维修、求助、咨询与收集客户建议，并做好相应记录;发生紧急意外事故，负责做好对客户的解释工作;
2.受理客户投诉、报修、求助后，按照物业公司规定，填写相关工作单交相关部门在规定时限内处理，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对客户进行电话回访;
3.负责物业服务费用的收取，协助做好物业服务费用的催缴工作;
4.负责为客户办理收楼、装修、出租登记、过户登记、车位租赁等各种手续，及时更新客户资料，并___时间传达相关部门。
5.负责前台的内务整理及客户特殊邮件签收/分发工作;
6.负责客户户内设施的开通和办理;
7.控制外来人员来访及物品放行和相关客户的咨询服务;
8.及时处理和上报客户投诉及突发事件;
9.月底对部门的相关资料进行整理、分类、归档并妥善保存。
明洁物业工程部领班岗位职责
1)及时完成主管下达的各项工作任务,带领全班人员坚持岗位责任制、操作规程和各项规章制度。
2)负责本班维修保养计划,备品备件计划并组织实施和检查实施情况。
3)管理好本班负责范围内的设备,使设备处于良好的技术状态,要作到设备干净,机房干净,工作场地干净,不漏电、不漏水、不漏气。
4)作好日常工作安排,作到维修迅速及时,保证质量,不留问题,设备发生故障及时组织抢修。
5)负责本班员工业务培训,作好考勤和考核工作,填好设备维修帐和每人每月工作量,落实奖罚制度。
1、熟悉管辖区域内的楼宇结构、单元户数、人口数量,系统掌握物业区域的整体情况。
2、负责本班次、本岗位的安全保卫工作,负责对保安员进行考勤、安排值班和休假等事务。
3、按月定期对保安员进行各项工作成绩的考核,负责将成绩上报给保安主任,并传达给保安员;对于不合格的人员,应给予适当培训或者建议予以辞退、开除处理。
4、定时组织保安员对紧急事件的处理演*。
5、认真做好本班人员的考勤工作,详细记录工作中遇到的问题及处理情况。
6、巡视管辖区域,经常通过对讲机或者跟踪检查当班保安员的工作情况,督导其工作。
7、与物业区域业主保持联系,并建立良好的关系。
8、负责检查本班岗位保安设备和器材的使用、保管情况,确保完好无损,并及时将情况向上级汇报。
9、协助**机关调查各种重大案件。
10、及时完成上级交办的其他工作。
１、熟悉掌握烘干设备的工艺流程和转动设备的机械原理，能排除简单的机械故障。
２、掌握设备的操作程序，严格执行操作规程。
３、熟悉业务、钻研技术，树立质量第一的思想，认真把好质量关。
４、配合车间主任安排好班组的生产计划，做到增产节约，杜绝浪费。
５、树立安全第一的指导思想，严禁违章操作，杜绝事故发生。
６、熟练掌握水份分析仪器的`正确使用方法，经常检查和维护好仪器设备。
７、部门之间相互联系，防止烘干玉米水份过高或低（标准水份13%）防止质量事故和不必要的损失及进错料仓。
８、定期召开班组会议，发挥领班核心作用，搞好班组团结，带好一班人。
９、积极搞好班组管理工作，经常对班组人员进行安全为首、质量第一的思想意识教育，做到不出任何事故。
１０、带领全体组员严格遵守厂纪厂规项规章制度，努力完成车间下达生产任务。
１１、巡检各部位的谧设备运转情况，根据生产情况编制维修计划，报车间审核。
１２、必须掌握消防安全知识，熟悉车间消防设施分布，及各种灭火器的性能和使用方法。
１、熟悉掌握烘干设备的工艺流程和转动设备的机械原理，能排除简单的机械故障。
２、掌握设备的操作程序，严格执行操作规程。
３、熟悉业务、钻研技术，树立质量第一的思想，认真把好质量关。
４、配合车间主任安排好班组的生产计划，做到增产节约，杜绝浪费。
５、树立安全第一的指导思想，严禁违章操作，杜绝事故发生。
６、熟练掌握水份分析仪器的正确使用方法，经常检查和维护好仪器设备。
７、部门之间相互联系，防止烘干玉米水份过高或低（标准水份13%）防止质量事故和不必要的损失及进错料仓。
８、定期召开班组会议，发挥领班核心作用，搞好班组团结，带好一班人。
９、积极搞好班组管理工作，经常对班组人员进行安全为首、质量第一的思想意识教育，做到不出任何事故。
１０、带领全体组员严格遵守厂纪厂规项规章制度，努力完成车间下达生产任务。
１１、巡检各部位的谧设备运转情况，根据生产情况编制维修计划，报车间审核。
１２、必须掌握消防安全知识，熟悉车间消防设施分布，及各种灭火器的性能和使用方法。
1、安防部经理助理在部门经理的领导下进行工作,其工作对部门经理负责。
2、负责分管区域的安全防范,检查部门人员的岗位及工作落实情况,发现问题及时纠正。
3、检查部门人员的工作情况。
4、对工作中存在的问题进行研究,提出解决办法,并向部门经理汇报。
5、掌握安防消防人员的.思想动态,对安防消防部的日常管理存在的问题及时整改。
6、根据大厦不同时期的需要,及时调整安全防范措施,确保大厦经营活动的正常运行。
7、负责检查部门人员值岗情况,严格执行大厦和安防部的规章制度。
8、负责部门的业务培训,并定期组织考核。使本部门人员的业务知识和自身素质,执勤能力不断得到提高。
9、负责对本部门人员进行绩效评定;
10、制定重大活动的安全警卫方案,根据工作的需要及时进行调整,保证完成任务。
11、负责车场管理人员及成品保护人员进行日常管理工作。
12、对本部门人员进行月度工作绩效考核。
13、配合消防、安防的工作参加每周部门例会,汇报一周工作及下周工作安排。
1、负责日常接待工作。
2、遵守公司的员工守则和会所的员工管理制度。
3、掌握会所的经营方式，圆满回答顾客的疑问和咨询。
4、为顾客办理手续，业务要熟悉，态度要热情，工作要细心，动作要敏捷。
5、及时把顾客的资料填入表格，进行有序的存档管理。
6、妥善保管好每月清洗和消耗物资的各类票据，做到台账清楚，条理分明。
7、在规定的时间内向主管，上报每月住宿情况和需要购买的`物资。
8、保持前台的环境整洁，以个人的气质和素养来营造出前台优雅祥和气氛。为了规范会所工作秩序，提高客服人员素养，营造良好的工作环境，特制定本制度。
9、完成领导安排的其他工作。
1、负责前台接待，受理业主、客户的咨询、来访、接待和指引；
2、受理业主、客户报修、投诉等反映问题，并及时通知相关部门；对客户进行回访并做好相关工作记录；
3、协助受理收房及二次装修手续的办理；
4、及时收集和反馈业主、客户提出的'意见、建议与投诉，形成业主、客户意见分析统计报告；
5、协助客服助理、管家、收款员做好相关工作，完成上级领导交办的其它工作任务。
——酒店领班的岗位职责（精选10篇）
1、检查抵店客人的信息，确保完整、正确，并传输至**机关;
2、负责贯彻公司前台服务标准，提高现场服务水*;
3、协助前台主管做好日常人事考勤、排班、培训、员工沟通事宜;
4、协助前台主管处理客诉，提高宾客满意度和忠诚度;
(1)全面负责前厅的接待和问讯等工作,督导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部主管负责。
(2)主持前厅工作例会,上传下达,搞好本部门与部门的协调工作。
(3)负责客人的投诉的.处理。
(4)负责每天检查员工外表及工作情况。
(5)负责掌握员工的培训。
(6)负责掌握当日及次日的客房状态,在下班之前与预订部核对好。
(7)检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。
(8)及时申领物品,保证前台有足够办公用品。
(9)负责每月有关报表的制作。
(10)熟悉酒店所有区域;
(11)有效地处理应急事件;
1、执行餐厅经理的各项工作任务，上传下达，做好工作协调和员工排班;
2、做好日常工作，日常巡查，资产盘点维护，各部门的配合沟通;
3、发挥带头作用并及时补位，培训及指导下属员工按标准进行工作;
4、处理客人的建议和意见，建良好的顾客关系。
一、负责做好开餐前的一切准备工作;组织餐前会。
二、协助楼面与厨房的工作，及时传递有关信息。
三、根据营业情况合理调配人力。
四、做好每天卫生工作计划，并带头监督执行。
五、开餐前确定和安排当餐的特殊传菜任务，及重要客人或宴会的传菜，注意事项。
六、传菜过程中严把菜品质量，不达标菜品退回厨房，按菜划单，合理调配上菜速度。
七、对下属员工服务能技巧进行实际指导。
八、妥善保存出菜单，以备财务核查。
九、协助厨房做好开餐前的跟料准备工作。
十、收市后，收回各种用具，与下一班做好交接工作。
十一、负责餐厅布草的.收发、保管。
十二、完成上级领导安排的其它工作。
一、善于树立自己的威信全面提高自已的'素质
二、发扬民主、重视与员工的沟通
三、创造良好的人际关系
四、秉公办事、不偏不待防止有亲有蔬，办事不公，做事有根有据，不感情用事
五、关心员工工作和生活
六、善于运用语言艺术（幽默）
七、讲究批评的艺术
1、执行部门工作计划，协助上级领导做好下属员工的工作安排和工作调整。
2、负责班组员工的.日常工作安排、督促、落实工作事项。
3、收集宾客意见和建议，进行有效改进和补救，提升宾客满意度。
4、组织员工并实施员工业务技能、服务要求规范。
1、在经理的带领下,搞好辖区客房的接待服务工作。
2、负责检查管辖楼层房间的设施设备、物品摆放、温度、空气、清洁等情况,保证客房的正常运转并达到规定的标准。
3、负责楼层员工每日工作安排,部署;所属设施设备的保养工作。
4、控制客房用品、清洁用品等的存量和消耗量，负责消耗物资的请领、报销、报废等事项,最大限度的节省开支。
5、巡视下属员工的工作进度,抽查服务质量,发现问题及时纠正。
6、填写领班交班和房态显示表。
7、制定员工的培训计划,定期进行专题培训、技能比赛等。
8、检查并安排楼层公共区域的清洁卫生工作。
9、监督员工工作完成情况,表格填写情况,做好奖罚处理。
10、收取客人的宾客意见做好统计,投诉处理分析登记,做好个性化服务。
11、关心帮助员工,了解员工工作留意员工的思维动态,给予心理上的及时辅导。
1.协助工程部经理开展工作。贯彻执行上级下达的各项指令，组织落实工程维修项目，督导检查各班人员按岗位规范和操作规程做好工程维修保养。
2.检查重点部位的重点设备运行状况，技术状况，发现事故隐患立即采取措施，排除故障，保证酒店正常营业需要.
3.巡视检查各班组员工遵守纪律，完成工作任务，发现问题，及时提出改进措施
4.督导检查班组人员，作好设备运行记录，收集编制技术资料，技术档案，为保证设备管理与运行提供依据。
5.完成工程部经理交办的.其他工作。
１、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。
２、监督和参与各项服务活动，发现问题及时纠正。
３、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。
４、掌握度假村各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。
５、检查预订资料及VIP通知单，合理安排客人的入住。
６、负责对员工的业务培训和评估及考勤考核。
７、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。
1、主管向工程部值班工程师汇报工作，负责制定公共区域、客房、 餐厅的装饰、装潢、厨房、PA 设备等设备的维修保养计划，并保证 这些计划的实施。
2、掌握酒店设备的正常运行和日常维修，接受并组织实施工程部总监、值班工程师的运行调度指令和日常维修工作指令，检查维修质 量，保证满足对客服务要求。
3、根据工程部总监的要求，监督外单位承担大修、技术改造的工程项目，并组织人员密切配合，保证工程符合规定的要求。
4、协助工程部总监、值班工程师制定设备维修、技术改造和设备更新等计划的执行中如发生问题，应及时向工程部领导汇报。
5、按照预防性维保计划对各大机房、公共区域、餐厅、客房机电设备进行巡查，对查出的问题要及时发出维修通知，以保证这些区 域的设备设施处于完好的状况。
6、负责制定和实施下属员工的培训计划，着重加强服务意识、技术水*、一专多能等方面的培训。
7、对各维修工的工作进行统计，编报每天的工作报表。
8、 切实执行工程部领导的工作指令，认真贯彻落实岗位责任制 和运行规程，确保所管辖的'配电、水暖、空调、锅炉系统的正常运行。
9、制定并负责实施管理范围内设备的维修保养计划，保证这些计划按预定的规范要求，按时按质完成。
10、对酒店改造工程，外包大修工程应积极组织人员密切配合，保证施工质量与进度。
11、 执行岗位监督检查，按时检查所辖范围内的设备运行状况、环境卫生、安全保障，杜绝非公务人员进入机房，保证设备安全。
12、接收并组织实施工程部领导的运行调度指令和日常维修改造指令，并监督、检查完成情况。
13、对下属进行业务技术和服务意识培训，并负责检查考核，提出奖惩建议。
14、严格执行设备的维修保养制度，按照三干净 设备干净、机房干净、工作场地干净；四不漏 不漏电、不漏水、不漏油、不漏气；五良好 使用性能良好、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好的标准严格要求员工。
15、当设备发生故障及时组织检修，发现隐患要及时处理把好技术关，保证所管辖系统设备经常处于优良状态，当重要设备发生故障时， 要迅速组织处理并及时向工程部领导汇报。
16、督促执行压力容器、计量仪表、安全装置的年度保养和报检工
——保洁领班岗位职责优选【五】份
1、辖区保洁工作计划制定,按计划实施,并对保洁卫生的效果进行监督;
2、保洁第三方管理,根据合同审核分包单位的保洁工作计划和日常工作安排,实施分包单位进行评价;
3、制定本部门新员工入职引导计划,实施培训,确保新员工能快速适应工作;
4、与甲方保持良好沟通,并能够对甲方的要求及时落地实施,确保客户满意度。
岗位职责
1、做好带头工作，以身作则，调动员工工作积极性，保质保量完成各项工作。
2、负责清洁用品的领用及保管工作，并控制其合理的使用。
3、对发生在物业项目的不卫生现象进行劝阻和制止。
4、负责对保洁员进行岗位培训，并作好培训记录。
5、负责物业项目的消杀工作，并严格按消杀标准检查和监督消杀工作。
6、负责物业项目清洁状况的检查，对不合格保洁采取措施予以纠正。
7、负责物业项目保洁员的安排，并负责督促落实。
8、负责物业项目垃圾清运工作的.组织实施，并按相关标准进行检查。
9、协调好与其它班组的工作，协助主管领导搞好物业项目的保洁工作。
10、编出使用清洁用具、物业的计划，控制清洁成本，降低消耗，减少部门成本开支。
11、及时做好清洁器具维修保养报告。
12、及时传达上级指示，定期向上级主管汇报工作。
1、3年以上物业保绿主管工作经验;
2、具备绿化、保洁专业方面的知识,熟知绿化保洁材料工具的使用、保洁维护工序;
3、定期对保洁绿化人员进行培训,并进行考核;
4、负责保洁绿化用品的保管、发放及采购计划的编制;
5、具备良好的沟通、协调、管理能力;
6、工作中敬业、勤奋,能承受较强的工作压力;
1.负责管理环境卫生、绿化管理工作的具体实施,对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、工具设备等负有管理责任;
2.负责绿化、保洁班次和工作安排,划分责任区,做到员工之间任务划定清楚,责任明确,检查考核标准严格细致;
3.负责计划、分配及控制绿化、保洁工具和物料,做到合理配置、控制消耗,并监督检查工具、物料的保管和领用;
4.负责绿化工、保洁员工进行岗前培训和在岗培训,以及绿化工、保洁工的量化工作考核和绩效评估,严格按照工作标准和作业程序对员工工作进行检查和评议;
1.制定并组织实施保洁和绿化服务方案、保洁和绿化服务计划和预算;
2.对保洁员、绿化工进行日常专业训练,以及绩效管理(辅导、评价、反馈,激励);
3.对本部门的保洁和绿化服务进行例行工作检查(每天),并不断改进保洁和绿化服务品质;
4.与公司环境专业同事分享保洁和绿化专业知识以及行业其它资讯(专业沟通与交流),将最佳环境服务实践转化为物业项目环境服务管理要求;
5.参与物业项目对新交付的园林绿化、清洁相关设施设备的交接验收工作;
6.负责组织新接物业室内、外清洁开荒工作;
7.负责组织春季、秋季绿化环境提档升级,夏季抗旱保苗工作;
8.完成领导交办的其他工作。
——领班的岗位职责9篇
1、跟踪生产情况、产品需求、生产过程、按时完成生产目标。
2、维护生产系统的日常运营及异常处理、确保生产进度顺畅。
3、对生产现场进行监督、指导、质量控制。
4、参与产品质量问题分析，与品检部一起制定并实施纠正和预防措施。
5、监控规范操作方法，确保生产现场的安全和清洁。
6、负责员工的管理、培训和培养。
7、其他领导要求完成的工作。
1、带头工作，以身作则，充分调动员工的积极性，高效率、高质量地完成各项工作。
2、熟悉住宅绿化概况，充分利用和发展绿化地面积，因地制宜，合理布置花草树木的品种和数量，创造优美的植物景观，发挥绿化的生态环境效益。
3、提高绿化养护管理的知识和技能，熟悉花草树木的品种、名称、特性和栽培管理方法，掌握花木病虫的防治方法、掌握花木病虫害的防治方法、园林具械的使用方法。
4、对花木进行挂牌、标明品种、科属、原产地、生长特性、繁殖方案、管理办法等，方便居民欣赏。
5、根据作业频率，巡视小区绿化，做好分析和记录，掌握小区绿化的基本情况，对员工进行综合考核，做好有关记录，认真做好绿化的养护日记。
6、借鉴他人先进的管理方法，收集业主对绿化管养的建设性建议，结合实际情况，制定管养计划、管养办法，确保绿化管养的正常运作。
7、关心绿化员工的生活，多交流思想，为绿化员工做好后勤工作，解释工作疑难，多渠道增进绿化工的知识和素质。
8、广开门路，与社区*结合，建设小区"爱绿化、护绿化"的文化环境。
9、按有关规定和要求，及时纠正和处理绿化工作服务过程中发生的不合格现象。
10、与管理处其他部门精诚合作，搞好单位的各项活动。
11、完成主管交办的其它工作。
岗位职责：
1、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施；
2、根据客情，负责本部门员工的工作安排和配调，作好交接班的工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工；
3、营业期间，负责对整个餐厅的督促、巡查以及对客沟通工作；
4、负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作；
5、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息；
6、及时检查结账过程，指导员工正确为客人结账；
7、督促服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具耗损，并及时补充所缺物品；
8、督促员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适；
9、完成经理交办的其他工作。
一、清扫小区公共道路。
二、清扫广尝车库、儿童游乐场等公共区域卫生。
三、清洗小区公共水池、保洁。
四、定期掏小区阴井、下水井。
五、定期清理商铺前水沟。
六、小区道路、绿化带保洁。
七、垃圾转运站保洁。
八、小区信箱、公告栏保洁。
九、按时完成上级指派的其它任务。
1、参加西餐厅主管召开的工作例会，了解每日的预定、接待及入住情况，并召开班前例会，布置工作；
2、合理安排员工的排班，保证各服务环节的衔接，并有序、顺利的开展客人就餐接待工作；
3、每日营业前，向服务员布置任务，并督导服务员的服务工作，包括检查当班服务员的工作着装、个人仪态仪表等；
4、每日停止营业后，全面检查所属营业区域的卫生清洁状况，做好各项班次物品、单据交接工作；
5、及时填写工作日志、查看当日营业报表，做好销售服务统计工作和客史档案的建立工作；
6、督促员工做好营业前的各项准备工作，检查餐厅摆台、清洁卫生、用具供应及设施设备的准备情况，使之达到所要求的规范和标准；
7、督导服务员正确使用点菜系统，保证上菜与客人订单相符，及时按客人要求提供服务，并满足客人的特殊需要；
8、全面掌握本区域内客人用餐情况，征询客人的意见、建议，及时处理客人的投诉及突发性事件；
9、加强现场管理意识，随时注意餐厅动态，遇特殊客人、重要客人应亲自服务，为其推荐特色菜、回答客人问题，以确保服务高效；
10、带领本班组员工积极完成各项接待任务，努力提高西餐厅的销售收入，按时向西餐厅主管汇报每日的经营接待情况。
1、负责所管楼层服务员的工作安排和调配，合理安排工作任务。
2、检查所管辖楼层所有当日离店房间及住客房间（VIP房、的卫生清扫情况、设施的完好情况及客房酒吧的使用情况，确保客房的卫生干净、物品整齐、设备完好、环境舒适。
3、检查所管辖区域楼层公共区域的卫生清洁情况，及各种设备设施的完好情况。
4、巡视检查楼层服务员的仪容仪表、礼节礼貌及对客服务质量情况；监督服务员《做房工作表》的填写情况和工作车摆放标准及各种操作规程的规范情况。
5、检查并控制所管辖楼层各类客房用品及清洁用品的消耗情况，确保各种物品在工作间有适量的备用；严格控制酸性清洁剂的使用，负责楼层财产的管理工作。
6、在客房出租紧张时帮助服务员迅速清扫离店房间卫生，并及时将清扫合格的离店房报至客户服务中心，确保客房的及时出租。
7、负责汇总检查中发现的所有工程问题，认真填写《工程报修单》送到工程部门进行维修，并对维修后的正常使用情况进行检查，将《工程报修单》底单交到客房部留存。
8、负责对客房酒吧内摆放的小食品、酒水和饮料的领取、发放和定期检查工作，确保无过期食品。
9、掌握及报告所管辖楼层的客房状况。留意住客动态，及时反馈客人的建议和各种信息。
10、巡视检查所管楼层的安全情况，发现任何可疑情况及上报部门；检查所管区域消防设备设施的数量及摆放情况。
11、检查客房的维修保养事宜，安排所管辖楼层客房的计划卫生清洁。完成楼层主管或部门经理布置的其它工作。
12、认真填写当日的《楼层领班检查记录表》中的各项内容，对检查中所发现的各类问题及时整改并做好详细记录，对整改后的情况进行抽查。对检查中存在的普遍性问题和无法解决的问题及时上报给楼层主管研究、解决。
一． 绝对服从上级部署的任务和方针。
二． 以身作则，做好表率，遵守各项规章制度，公正地对待每一位员工，对前厅经理负责。
三． 尊重领导，服从酒店内部的安排，以酒店的利益为第一。
四． 遵守考勤制度，工作时间内严禁办理私事。
五． 认*动遇相关部门加强沟通，发现问题协商解决。
六． 认真检查员工出勤情况及工作态度，进行指正。
七． 检查所有员工的仪容仪表，并带领监督其工作。
八． 留意宾客的动态，妥善解决宾客投诉和突发事件，应及时上报经理。
九． 技术属实报告各区域的设施设备损坏情况，确保及时维修。
十． 负责新员工的培训工作。
十一． 做好与其他领班及组长之间的相互协调工作。
十二． 按“卫生制度”检查卫生情况。
十三． 了解当日订餐情况，向员工详细布置当班任务。
十四． 了解当日菜品供应情况，并及时告知服务员。
十五． 督导服务员保证服务质量的标准性和服务程序的规范化。
十六． 餐中主动与厨房协调，保证按时上菜，对需要及时推销的菜告知相关人员。
十七． 留意账单，保证宾客按单价付款，严防跑单，漏单，吃单。
十八． 了解当日订餐性质、订餐人和餐位安排情况，并告知员工以便引带。
十九． 带领工处处以节约为本，做到合理的开关电器。
1、负责办理租户入驻的各项手续，向租户解释说明物业管理规定的各项内容、收费细则，与租户签订各类有关协议、合约如，防火，物业管理协议等;
2、负责受理租户各类投诉、报修、建议、咨询并做好书面记录;
3、负责各类证件的办理，车位月租证，施工许可证，放行条等;
4、负责租户档案的建立管理工作，并熟知租户情况，与租户建立、保持良好的工作关系。
1、负责新项目ERP系统基础数据的建立。
2、负责区域各项目管理人员ERP系统权限的开通。
3、负责区域各项目ERP系统数据的维护更新。
4、负责区域各项目ERP系统数据的调整处理。
5、负责区域各项目ERP系统各类数据报表的分析处理。
6、负责区域各项目ERP系统生成数据的审核。
7、部门安排的其他工作。
——保洁的岗位职责(精选十篇)
一、室外保洁员岗位职责
1、准时到岗，每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。
2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。
3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。
4、热爱本职工作，养成良好的卫生*惯、不贩脏、不怕累。
5、积极参加业务培训，提高业务水*，自觉学*有关清洁卫生知识，提高个人素质。
6、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。
7、完成公司交办的其它临时性工作。
二、花园及娱乐场所保洁员岗位职责
1、准时到岗，按工作任务和操作要求完成任务。
2、负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养，定期向上司汇报用品的消耗及领用情况。
3、对游乐儿童，活动人员热情礼貌，合理耐心的解释，切忌用粗鲁的言语。
4、维护活动场所秩序，随时维护娱乐场所的卫生，及时处理突发事件。
5、定期对花园树木、池边喷洒药物，以确保花园四周卫生整洁。
6、及进维护、养护花园内设施设备，细小问题自行解决。
7、在客户或销售员的`要求下，可以和客户谈物业公司及小区的相关情况。
8、对花园内的设施设备做好详细登记。
9、爱岗敬业，完成临时性的工作任务。
三、室内保洁员岗位职责
（1）楼道保洁员岗位职责
①每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁。
②每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。
③每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。
④当班时间遇到楼内有可疑情况时，即时与保安人员联系。
⑤巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门。
⑥定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”。
⑦积极完成上级交办的临时任务。
（2）办公室保洁员岗位职责
①准时到岗，按工作要求完成任务。
②工作时间不能做与工作无关的事，如聊天。
③不得随意翻阅办公桌上的文件，打扫完毕返之原地。
④积极参加业务培训，提高业务水*，自觉学*有关清洁知识，提高个人素质。
⑤不断总结工作经验，提高服务水*和工作效益。
⑥积极完成上级交代的临时任务。
⑦每次使用完保洁工具，应清洁干净，放到指定的地点。
四、上门服务保洁员岗位职责
1、按客户预约时间着装准时到达工作岗。
2、根据客户要求，按照部门制定的操作规范完成任务，并将结果及时上报部门。
3、严肃纪律，不得私自收取费用。
1、3年以上物业保绿主管工作经验;
2、具备绿化、保洁专业方面的知识，熟知绿化保洁材料工具的使用、保洁维护工序;
3、定期对保洁绿化人员进行培训，并进行考核;
4、负责保洁绿化用品的保管、发放及采购计划的编制;
5、具备良好的沟通、协调、管理能力;
6、工作中敬业、勤奋，能承受较强的工作压力;
1、负责对管理区域内的保洁工作进行定期检查、督导。
2、建立健全各项保洁管理制度并严格监督执行，经常对保洁工作进行检查、巡视、发现问题及时协调处理。
3、 负责保洁队伍的日常工作安排，合理调配人员，督促保洁员遵守各项制度。
4.、负责保洁员的日常技能培训工作，确保所管辖区域进行的保洁作业操作的标准、规范及安全。
5、负责及时灵活妥善处理客户的.各种清洁要求和投诉;
6、协调好各部门之间的合作关系，不断提高保洁水准共同搞好客户服务;
7、定期向物业经理汇报工作，随时完成一切临时工作指派;
1、 带领全班人员遵守各项规章制度，主持全班工作，直接对管理处负责。坚决执行主任指令，带领全队人员依据岗位职责，认真做好区内保洁工作。
2、 全面熟悉岗位职责，任务、工作要求、考核标准、人员状况及配备的服装和装备等。
3、 负责保洁班各项工具的领用和管理。
4、 负责保洁班各项工作的具体开展，根据实际情况对各岗位保洁人员合理调配。
5、 制定和实施保洁班周、月、季度、半年、年度工作计划。
6、 依照标准检查、督促保洁员的工作，做好区内保洁区域内的'卫生巡检工作。
7、 及时做好保洁部相关记录的整理、存档，已备查阅。
8、 召开保洁班会议，组织保洁人员进行定期和不定期的培训、学*。
9、 不断学*专业知识，提高自己的服务技能，为业主提供优质的服务。
10、 完成管理处交办的其它任务。
——餐厅领班的岗位职责实用10篇
1.对餐厅经理负责，执行上级主管的`工作指令，并向其汇报
2.负责现场管理和督导餐厅员工工作，以身作则带领员工按照餐厅服务工作规范和质量要求进行规范操作
3.带领全体员工做好餐厅清洁卫生及接待服务工作
4.掌握餐厅客人的用餐情况,收集宾客意见,及时反馈
1、开餐前检查餐厅摆台，清洁卫生，餐厅用具供应及设备设施的完好情况。
2、开餐期间督导服务员的工作，发挥带头作用，搞好现场培训。
3、协调、沟通餐厅、传菜部及厨房的工作。
4、对特殊客人及重要客人等比例予关注，介绍菜单内容、推荐特色菜点，并 回答客人问题。
5、注意观察宾客的用餐情况，对特殊情况及时处理，提高宾宾满意率：及时 处理客人投诉，并加以妥善地解决。
6、负责餐餐厅用具的补充。
7、落实每天卫生工作计划，保持餐厅整洁和服务员的个人卫生。
8、每日停止营业后，负责全面检查餐厅，并填写营业报告。
9、 每天早上 9:300 准时点名， 做好考勤记录， 不许弄虚作假， 一经查出按 《员 工手册》处罚。
10、 安排好服务员定位、 定岗、 督促并检查服务员摆台及打扫卫生情况， 10:30 之前必须做到地面干净，无纸屑、无烟头、油渍及积水，餐具保持干净、 无水、无指纹，每张台面上餐具及台位卡、菜谱、烟缸、花瓶数量必须齐 全，确保 11:00 之前楼面及包房所有开水瓶必须装满开水，包房及楼面的 一切准备工作必须备好。
11、要不断巡视楼面及包房的情况，注意物件的管理，尤其是煤气的放置， 不许随处乱扔，对于坏损的物品必须在当日返仓，并及时补充不足。
12、每周（星期日）清点一次餐具及物品的数量，星期一之前交清单及报损 单，壹式贰份给楼面经理，不得延误。
13、督促并检查服务员任何时候不得使用本酒店餐具，并做好模范带头作用。
14、每周日前，必须安排好下周排班表，晚上 16:20 例会上宣布下周排班及 排休情况。
15、注意节能工作，每天 10:50、16:30 准时开楼面的`灯，如无客人进餐，最 迟 13:30 关闭楼面的灯，晚餐 16：30 打开空调，18：00 关闭。晚上收市 前必须检查包房门窗，窗帘有无关好。
16、妥善安排人员的调配工作，并做好开市及收市工作，并合理安排好人员 的加班做好记录，如因领班记录不详造成服务员不满，一切责任由领班承 担。
1.负责检查服务员的仪表、仪态，凡达不到标准和要求的不能上岗。
2.监督服务员的工作程序和工作方法，发现问题及时纠正，保证服务工作符合酒店标准。
3.明确餐厅主管所分配的工作，领导本班服务员做好开餐前的准备工作，着重检查用品、物品是否齐备、清洁和无破损，检查桌椅的摆放是否规范;要按照领班检査表逐项检査，发现问题及时反映。
4.开餐后注意观察客人用餐情况，随时满足客人的各种用餐需求。
5.遇有重要客人和服务员人手不够时，要亲自服务。
6.督导服务员向客人推荐特别菜点、饮料，并主动推介菜点。
1、做好餐厅主管的助手，对上级分配的任务要求按质、按量、按时完成；
2、发挥带头人作用，对自己严格要求，对属下热情帮助，耐心辅导，搞好现场培训，并带领属下员工严格按操作规范进行接待，遇有重要客人要亲自服务；
3、熟悉菜牌、熟记每天供应的.品种；
4、抓好员工纪律，服务态度，了解员工思想情绪、业务技术水*和思想作风；
5、落实每天卫生工作计划，保持餐厅整洁；
6、开餐前检查餐台摆设、台椅定位情况、餐前准备，开餐后检查服务员的迎宾站位，收餐后的检查餐具备放情况；
7、当值领班检查门、水、电、空调开关等，做好安全和节能工作。
1、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。
2、根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。
3、在营业期间，负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。
4、负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作。妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的`投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。
5、检查结账过程，指导员工正确为客人结账。
6、督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具损耗，并及时补充所缺物品。
7、督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适。完成经理交办的其他工作。
1、做好顾客及员工管理工作，带领团队做好顾客满意度，提升门店服务质量;
2、对内协调好各部门间的工作关系，对外建立广泛的客户群体，建立良好的人际关系;
3、做好人员发展培训工作，激励员工热情，评估员工工作成效，有效控制人员保留，做好后期管理人员的内部晋升辅导工作;
4、做好餐厅利润管理工作，控制餐厅各部门的费用支出，提升餐厅利润率;
5、做好餐厅营业额成长，根据上月报表数据，针对下月制定出营业额成长计划;
6、有效地完成上级交代的各项工作任务。
1、在营业期间，负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。
2、负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作。
3、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。
4、检查结账过程，指导员工正确为客人结账。
5、督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具损耗，并及时补充所缺物品。
6、督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适。
7、每星期一将上周的每个员工关于上述问题汇总填写考核综合表呈交部长;
8、必须每日填写交接班记录;
9、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅部长汇报;
10、监督检查所属下级工作质量、工作标准、服务态度等完成情况。
11、配合餐厅部长对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技巧;
12、做好本班组物品的使用、管理;
13、检查员工秩序及各种规章制度的执行情况;
14、对员工进行工作指导及现场培训;
15、制定并组织完成定期大清扫计划;
16、及时完成上级下达的指令或发现问题脱离时汇报;
17、对上级做出的现场决定，应及时记录并由上级本人签字生效;
18、对以上各项的情况应分别记入工作日志;
——保洁部岗位职责(精选10篇)
1、严禁上班时间着装不整齐，不按规定穿着工作服。
2、严禁值班时看阅书报小说，玩游戏等与工作无关的事情。
3、严禁值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。
4、严禁饮酒执勤或在公共区域吸烟。
5、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借、无故丢失。
6、严禁未经批准擅离职守或缺勤、请假不按时归队。
7、严禁私自私下使用公司公共财产物品。
8、严禁向外泄露公司内部保密信息。
9、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的.问题或可能造成的后果。
所属部门：ktv楼面部
直接上级：ktv行政经理
直接下级：保洁员
详细内容：
①需要对ktv上级领导负责，认真完成上级所安排的各项任务
②负责本部门的员工岗位职责和工作流程方面的制定，保证好良好的ktv运营状态
③做好本部门员工搬迁例会工作，认真检查本部门员工的仪容仪表是否符合本场所的相关要求，并把工作分配给本部门的员工
④认真做好本部门员工的考勤与排休工作，岗位分配表并处理好员工的请假、交接班、迟到等相关事宜。
⑤认真做好本部门员工的思想道德教育，并充分认识本职工作的'重要性及其不断提高工作效率和工作质量
⑥积极参加ktv上级所举行的大小会议，认真听取上级领导的工作批示和建议，改造部门的运作和工作质量，不断提高管理水*
⑦工作中认真做好ktv中的废品的回收工作，充分利用资源，禁止浪费现象
⑧督导自己的下属员工积极做好本场所所有用品、用具、杯具等损耗情况，将实际情况反映给上级、控制损耗率
⑨工作中认真做好垃圾的清理机搬运工作，为保持ktv良好形象做好基础工作
1、按照领班安排认真做好客房卫生，准备好各种用品，确保正常营业使用;
2、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作。
3、清扫办公室的卫生，办公区域及店面卫生的清洁。
4.能吃苦耐劳，对工作认真负责。
5、负责所分配区域的清洁工作;
6、保证按质按量的完成所分配的.任务;
7、听从分配和安排。
8、负责岗位划分，考勤排班的统计、卫生质量监督、配合上级的工作
一、保洁员的岗位职责：
1、严格遵守公司各项规章制度；
2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人卫生、仪容仪表，穿着指定的制服，树立良好形象；
3、注重礼仪，面带微笑为客户提供服务。爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作；
4、遵守考勤制服，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情；
5、清洁过程中若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时上报主管领导或专管人员，并有义务监事事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时机协助专业人员排除故障；
6、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人或者带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿；
7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主；
8、认真完成上级领导交办的其他任务。
二、保洁员行为规范：
1、员工有事不能出勤时，应及时办理请假手续，并在接班前获得批准。
2、使用礼貌用语，态度热情，注意礼让。操作时如需配合，要征得对方同意。
3、不得对客人指手划脚，品评议论，有问题及时报告上级，不得在大声喧哗，与任何人发生争吵，吵闹。不得私自收集废品或擅自处理。
4、不得随意搬动拨弄消防工程设备，按钮等。
5、掌握保洁常识，一般保洁部分严禁使用强酸、强碱、钢砂、锋利器具，避免破坏建筑物材质。
6、爱护财物，挪动物品应轻拿轻放，避免磕碰，发出噪音，工作完毕恢复原位。
7、工作中要集中精力，注意安全，避免污染，伤害客人。在操作中尽量避免扬尘，溅洒液体，油污及其它。
8、搬运物品及清运垃圾时不得在地面拖拽行走，防止划伤污染地面、墙面。垃圾运到指定地点，严禁乱扔乱倒。
9、检查卫生间各类易耗品的使用情况及时补充卫生间手纸、洗手液及卫生球。
10、每日上午8：00以前、下午16：30清运所属区域垃圾，特殊情况可随时处理。
三、清洗安全操作规程：
1、牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
2、清扫人员不得私自拨动任何机器设备及开关以免发生事故。
3、清扫人员应该严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
4、操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为上。
5、清扫人员在泡开水时，应思想集中，以免烫伤。
6、室外人员在推垃圾箱时，应小心操作，以免压伤手脚。
四、清扫保洁应注意的事项：
【售楼处内】
1、避免在客户集中时清扫。
2、在看到地上有纸屑烟头等物后应及时拾起。
【办公室】
1、对办公室的日常清扫，需要在每日8:30之前完成作业，动作利索快捷。
2、进入办公室作业时，最好由2人以上同时进入，并注意不做令人怀疑的动作，以免产生误会。
3、擦拭办公桌时，桌面上的文件、物品等不得乱动，如发现手表、项链、钱包等贵重物品，应立即向保安部门报告。
4、吸尘器噪音大，室内吸尘作业可安排在上班前或下班后进行。
5、管理办公室的钥匙必须有严格的制度，除指定人员外，不得交于任何人员。
【卫生间】
1、清理卫生间所用的工具应专用，使用后应定期消毒，与其它清扫器具分开使用、保管。
2、作业时应在现场竖立“正在清扫”的告示牌，以便客人注意，予以配合。
3、注意卫生间的通风，按规定开关窗。
五、保洁员工作内容：
1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁；
2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生；
3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生。每日早8：30前完成售楼处每日清洁工作，进入保洁工作状态；
4、负责工具的清洁和保养；
5、定期清点库存的`物品（药剂、消耗品等）；
6、定期上报保洁物品的购买清单（内含用途）；
7、确保储放物品的地方要保持干净整齐；
8、为客户更换烟灰缸，用过的水杯及时清洗；
9、定期清理沙盘，保证沙盘干净、无尘土；
10、做好蚊蝇鼠蚁防治、清理工作。
11、遇到雨雪天气时候及时对售楼处地面做保护，同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。
六、保洁时间：
1、每日分三次定时保洁：8：00，12：30，16：30；
2、每日上午8：30以前、下午16：30后清运垃圾，特殊情况可随时处理；
3、除定时打扫外，在不打扰到客户及工作人员的前提下，以随时发现脏污随时清理为原则，随时保持台面、地面整洁；
4、访谈区客户离开后，3分钟内清理接待桌的烟灰缸、水杯等，桌椅摆放回原位；
5、卫生间应随时打扫,每三小时清理一次。
七、操作规范及细则：
【售楼处内】
1、先使用扫帚扫除垃圾尘土，再用拖布拖擦1-3遍（如地毯要吸尘）。而后视情况每30分钟巡视一遍。
2、清倒烟灰垃圾筒，并将烟灰垃圾筒冲洗干净，将地擦干净后，按原位摆好。
3、按预定顺序，依次擦试门窗、墙壁饰物、镜面、开关座、插座盒、消火栓、消防门、标识牌、风口、踢脚板等（墙面积大为定期作业，可穿插在日常清扫中进行，即每天只做一段）。
【办公室的清扫】
备：准备好清扫工具，水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器。
查：进入办公室后，先查明有无异常现象，有无客人遗忘的贵重物品，有无已损坏的物品，如发现异常，先向主管上报后再作业。
倒：清倒烟灰缸，纸篓，垃圾筒。倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒纸篓，集中垃圾袋时，应注意里面有无危险物品，并及时处理。
擦：从门口开始，由左至右或由右至左，擦试室内家具时由高到低，先里后外，擦墙壁时，重点擦墙壁饰物、电开关插座，空调风口、踢脚板、门窗、窗台等。墙面的擦试为定期作业，可穿插在日常保洁中进行。
整：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等擦拭后应按*惯的固定位置摆放，报纸书籍码放整齐，文件资料及贵重物品不动。
吸：按照先里后外，先边角，桌下，后大面积顺序进行吸尘作业。椅子等设备挪后要复位摆好，发现局部脏污应及时处理。
关：作业结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格然后关灯，锁门。
【卫生间的清扫】
备：作业前，备好以下器具，扫帚、簸箕、水桶、抹布（两条以上异色毛巾，深色为便器专用，浅色擦其它）、座便消毒药剂以及手纸、皂液、香球等。
冲：进入卫生间首先放水将小便池、座便器冲洗。
倒：扫除地面垃圾、清倒纸篓、垃圾筒，同时将手纸篓、垃圾筒、茶叶筐冲洗干净。
洗：按照先面台，后便池的顺序，逐项逐个刷洗卫生间设备。卫生便器要用专用毛刷、毛巾、百洁布等刷洗，然后再用清水冲洗，用抹布擦干净。便器存在臭味是因便器里部边缘存有脏污，特别是小便器的漏子和大便器的下部，冲刷。
1、保洁员要服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。
2、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。
3、生活垃圾日产日清。
4、各总经理办公室每天清扫一次，包括办公桌椅、沙发、茶几等家具的清洁除尘以及烟灰缸和垃圾桶的清倒工作。
5、一层大厅、二层过道走廊以及公共办公区域过道的卫生打扫，不定时巡视，保持地面清洁。
6、一层门窗玻璃、二层门禁玻璃的清洁工作。
7、会议室、会客厅每天清扫一次，包括对地面、沙发、茶几、会议桌的清洁工作。
8、每天清扫楼内已投入使用的卫生间以及洗手池的'卫生，及时清理垃圾桶里的纸巾。
9、楼内电梯以及楼梯间的卫生清扫工作，并保持干净。
10、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，整齐摆放在指定位置。
11、保洁工作中，捡拾到的物品要按规定上交、严禁私自处理。
12、礼貌劝阻和制止他人不卫生、不文明的现象和行为。
13、对公司各个门的钥匙妥善保管，严禁使用后乱扔乱放，如有丢失，自行承担全部责任。
14、积极主动完成领导临时分配的其他工作任务。
1、按照领班安排认真做好客房卫生，准备好各种用品，确保正常营业使用;
2、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作。
3、清扫办公室的卫生，办公区域及店面卫生的清洁。
4.能吃苦耐劳，对工作认真负责。
5、负责所分配区域的.清洁工作;
6、保证按质按量的完成所分配的任务; 7、听从分配和安排。
8、负责岗位划分，考勤排班的统计、卫生质量监督、配合上级的工作
1.负责商场和办公楼保洁工作，检查、指导日常保洁工作;
2.监督现场保洁操作程序，协调部门之间工作，确保清洁质量;
3.管理日常消耗用品的领用和发放，成本控制;
4.监督清洁公司人员培训，参与人员考核;
5.上级交办的其他工作。
1.负责购物中心保洁工作的管理，确保购物中心有一个干净整洁的购物形象。
2.负责制定购物中心保洁管理方案和保洁服务标准。
3.负责制定保洁工作具体实施计划，并且督导外包保洁公司人员执行和实施计划。
4.负责管理清洁消耗品，定期检查并且掌握消耗品使用情况，制定、申报各种物品的补充及添置计划。
9.负责及时、高效完成物业经理交给的.其它工作。
1.传达布置各项任务,配合做好日常管理工作,做好相应的保洁管理工作;
2.现场指挥组织员工按操作规范做好辖区内的保洁工作,纠正员工的不规范操作;
——传菜部领班岗位职责(精选5篇)
1、按时上班，衣冠整洁、端庄大方、彬彬有礼、面带微笑、待人热情。
2、邻用餐厅所需要的餐具并提前送洗碗间清洗，做好开餐前的准备工作。
3、负责菜点所需要的佐料的准备和跟配工作，做好餐桌调料的添加准备工作。
4、负责订单的'接收和划单工作，将收银员已经盖章的饭菜订单传送到厨房堂口、及时准确地传递服务员与厨房师傅之间的信息，确保出品与服务不脱节。
5、负责安排传菜员跟踪相应的餐台，指导、调配传菜员将厨房制作好的菜肴食品传送到相应餐台，确保菜肴的温度和卖相。
6、严格把好饭菜食品质量关，有权拒绝传送不符合质量标准的菜点。
7、负责传菜员的业务培训，不断提高传菜员的服务技能、技巧，提高其综合素质。
8、起模范带头作用，吃苦耐劳，兢兢业业，能够知人善任，有效地督导、调动所属人员的工作积极性，能不断的协助经理增强部门员工的亲和力、凝聚力。
9、完成中餐厅经理布置的其他工作。
工作目标:
负责餐厅定单和菜肴食品的传递工作，负责菜肴所配汁酱及配料、服务用具的准备工作，做好楼面服务的后勤工作。
工作职责:
1、开餐前确定当天的传菜任务，以及重要客人或宴会的传菜注意事项。
2、填写沽清单,确认当日的推荐菜品及整体菜单的供应情况.
3、传菜过程中不断检查菜的质量和数量，控制传菜速度。
4、定期对本班组员工进行工作评估，向餐厅上级提出奖惩建议，组织实施本组员工培训。
5、做好与厨师长及其他相关部门间的沟通工作。
6、负责配餐间的开餐准备工作，备好各种调味品、公用刀叉勺及菜盖、托盘、垫盘酒精炉等用具。
7、负责传递订单和划单工作，走菜及时、准确。
8、协助前厅服务员撤换餐具，整理空瓶、罐、保持备餐间的整洁。
9、负责备餐间的'清洁卫生。
10、负责餐厅棉织品的送洗、领用、清点、保管工作。
11、妥善保存定单，以便餐后复查、审核。
12、遵守餐厅的各项规章制度。
13、完成上级交给的其他工作。
工作目标：
负责餐厅定单和菜肴食品的传递工作，负责菜肴所配汁酱及配料、服务用具的准备工作，做好楼面服务的后勤工作。
工作职责：
1．开餐前确定当天的传菜任务，以及重要客人或宴会的传菜注意事项。
2．填写沽清单，确认当日的推荐菜品及整体菜单的供应情况。
3．传菜过程中不断检查菜的质量和数量，控制传菜速度。
4．定期对本班组员工进行工作评估，向餐厅上级提出奖惩建议，组织实施本组员工培训。
5．做好与厨师长及其他相关部门间的沟通工作。
6．负责配餐间的开餐准备工作，备好各种调味品、公用刀叉勺及菜盖、托盘、垫盘酒精炉等用具。
7．负责传递订单和划单工作，走菜及时、准确。
8．协助前厅服务员撤换餐具，整理空瓶、罐、保持备餐间的整洁。
9．负责备餐间的清洁卫生。
10．负责餐厅棉织品的送洗、领用、清点、保管工作。
11．妥善保存定单，以便餐后复查、审核。
12．遵守餐厅的`各项规章制度。
13．完成上级交给的其他工作。
职务概述：
在主管的直接领导下，做好划单及传菜工作准。协助主管管理洗碗间的工作。
职责范围：
1、开餐前检查备餐间清洁卫生、服务用具、及设备设施的.完好情况。
2、听从主管布置的开餐任务，以及重要客人和宴会的传菜注意事项。
3、开班前例会，检查员工仪容仪表做好考勤工作。
4、传达当日厨房估清、厨师特介及当日急推菜品给餐厅和备餐间每位员工。
5、协调沟通传菜部与餐厅及厨房的工作。
6、传菜过程中检查菜的质量，温度及份量，对于不符合标准的菜点直接退回厨房，杜绝向餐厅传送。
7、用餐结束后，检查热水器、电饭煲、毛巾箱等电源是否关闭。做好收尾工作与下一班做好交接工作。
8、负责备餐间用具的补充。
9、负责对属下进行评估，并有计划地组织本岗位培训工作。
1、做好餐前准备工作，如备好调味、小毛巾、走菜用具等。
2、负责将领班订菜单上所有菜肴按上菜次序准确无误地送交点菜客人餐台的值台服务员处。
3、保管出菜单，以备核查。
——学校保洁岗位职责(精选五篇)
1、楼道道保洁。
2、门窗玻璃保洁。
3、楼梯、扶手保洁。
4、卫生间的`清扫。
5、经常巡视，及时清扫，保持整洁。
6、对所负责区域的基础设施进行安全排查，发现隐患及时上报。
7、完成领导交办的其他工作。
为加强保洁队伍的管理，提高人员的工作素质和思想素质，进一步搞好公司环境卫生。特对保洁员有规定职责如下：
1、认真遵守劳动纪律，严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求，明确服务宗旨，端正劳动态度，讲究工作效率。
2、在各种劳动过程中，务必要做到“安全第一”原则。
3、严格遵守公司规章制度，服从领导指挥，礼貌待人、积极主动、认真负责、坚守岗位、一丝不苟的做好一切环境卫生。
4、每天上班统一着装上岗，树立良好的个人形象。上班工作时间为：上午6:00―10:00下午13:00―17:00
5、早晨上班必须在公司正式上班之前完成各项环境卫生的清洁清扫，如（厂区主干道、办公楼楼道、家属区北院主干道、办公楼及厂内各个卫生间等）。
6、树立高度的责任心，维护厂区整体面貌，严格片区保洁责任制。所有卫生区域要做到无垃圾、无烟头、无污泥、无堵塞，保洁组长做到全天检查各区域保洁工作。
7、保洁组长要随时检查本部领导分配的各项清扫工作，做到与保洁员积极配合、团结协作、保质保量，做好领导分配的各项工作及划分区域，所有工作在安排后必须立即行动。
8、保洁员的`休息日为正常的礼拜天两天，组长正常上班。（对单身楼的卫生由组长负责与维持）。工作期间不做与工作无关的事。有事需向组长及领导请假。
9、保洁组长查看每天员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工，确保当日工作任务完成。10、清扫清洁工具归保洁员自己保管，做到工具不丢失，不送人借人，并积极参加厂内卫生突击。
11、发现事故隐患和可疑迹象立即报告上级领导及有关部门。并采取有效措施控制事态发展。
12、对厂区、家属院、单身楼公共设施有跑、滴、漏、堵塞现象及楼道设灯，一经发现及时向部门报告及反应。
13、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决应立即向上级领导汇报。
14、向各领导、职工、及住户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。积极引导维护公共设施、设备的正常使用状况。
1、每天各清扫教学楼卫生三次，走廊、楼梯、大厅、教室的.卫生，做到无灰尘、痰迹、烟头、纸屑等杂物，全天保洁，保持整齐美观。
2、教室桌椅表面干净，无杂物，桌仓内无杂物、灰尘，讲台讲桌干净无灰尘、粉尘。
3、卫生间无异味，便池内无积存便垢、地面无污水、污垢、烟头、痰迹；水池无明显沉淀、池边无明显结垢现象，定时进行消毒处理。
4、楼梯扶手、栏杆、门窗玻璃、窗台，保持干净无灰尘杂物，墙壁、天花板无鞋印、蜘蛛网、球印、痰迹等。
5、开关、消防器材、配电箱、电表箱等无灰尘、污迹，灯具无明显灰尘，透明度好。
6、堆放垃圾处无污秽、异味，垃圾桶表面清洁。
7、工作时间严禁干私活，不准擅自离岗。
8、在岗期间必须穿工作服、佩带工作证，保持着装整洁干净，不准留长指甲和染指甲，不准浓妆艳抹，在公共场合不准穿拖鞋。
9、每小时检查楼内卫生一次，确保楼内清洁。
10、打扫卫生时要注意节水、节电，如有滴、漏现象及时向管理人员说明。
11、如拾到学生用品要及时交给管理人员，并由管理人员做好记录。每天清除楼周围的杂物，保持下水道通畅，定期清洗楼内及周围墙裙。
12、工作时间严禁喝酒、严禁带酒上岗。
13、工作期间要严格执行有关规定，安全操作，以免发生意外。
14、对上级领导和管理人员指出问题，要立即纠正。
15、完成上级领导安排的其他工作。
学校保洁工作是学校文明窗口的一面镜子，也是净化学校，保证师生身体健康，促进学校工作秩序正常进行，推进卫生文明建设的需要。特制订保洁员岗位工作职责。
一、卫生保洁员岗位职责
保洁人员在总务处领导下，负责规定范围内的卫生及保洁工作。负责清洁工具的保管，如桶、畚箕、火钳、扫帚，勤俭节约，减少开支。
负责校内公共场所卫生的清扫，厕所冲洗，并做卫生保洁工作，遵守劳动纪律，清扫的.杂物垃圾必须倒入垃圾桶，严禁任意乱倒，清扫并保持垃圾箱整洁。
保证责任区内路边无杂草，沟内无垃圾、无白色污染，地面干净整洁。厕所内无污圾、无异味。每天必须在规定的时间内将责任区清扫干净，同时还必须坚持日常巡视保洁工作，还应对卫生区内的树木、草坪，加以养护管理。随时接受主管部门的工作指导和检查。
二、卫生保洁员岗位作息时间（进入岗位）：
1.按其它教职工时间准时上下班。
2.双休日、国定假正常休息。
3.双休日部分班级在校上课必须到岗工作。
4.因学校需要，上班时间作临时调整。
三、具体要求：
1.负责校园厕所、会议室等公共场所垃圾清理工作。
2.坚持经常清扫，使地面无烟头、无废纸。
3.负责维护保养公共设施，合理使用耗材。
4.完成领导交办的其他工作任务。
四、考核
总务处定期或随时检查卫生保洁工作，对工作主动，达到标准者给予考核与奖励。
检查时如发现离岗、无岗者或卫生责任区不能达到标准者，将相应的处罚，检查认定多次不能按岗位要求完成工作，总务处上报学校，调离岗位或解除聘用合同。
附则：
一、公厕卫生标准、要求：
1.地面：无纸屑、污迹、痰迹，要求每天地面拖二次，（上午、下午各一次）。
2.小便池：无尿碱、无杂物、不堵塞，要求小便池天天冲洗，（每学期二次大清洗）
3.登便器：无尿碱、无污迹、无杂物、不堵塞、要求登便器天天冲洗（每星期五大清洗）
4.隔离板：无污迹、无乱画、乱写，要求保持板面干净，（每学期二次大清洗）
5.洗脸盆：水盆无污迹、不堵塞，要求天天擦洗。
6.洗脸台、镜子：保持台面、镜面干净，要求天天擦干净。
7.门、墙、面砖、纸篓：无污迹，要求天天擦干净，纸篓换干净。
8.窗户：无污迹、无蜘蛛，要求窗户干净、明亮。
9.水龙头：无污垢，无漏水，要求水龙头用完拧紧。
二、环境卫生标准，要求：
