1、负责工程建设各阶段水电专业口工程建设的进度、质量、成本、安全，进行组织、协调、控制、监督；
2、参与项目可行性研究论证，审定本专业方案设计和施工图设计，并对存在问题提出修改意见；
3、参与工程建设各阶段的招投标管理工作及图纸会审工作；
4、协调处理现场水电工程在施工过程中的各种问题及突发事件；
5、负责与相关部门沟通，解决水电工程有关图纸变更、洽商、签证等问题；
6、负责交工验收及竣工验收等工作；
7、负责水电工程资料管理。
一、在分管生产的副经理的指导下，对本工段的工程进度、质量、安全和劳动力、机具设备的调配、安排、使用工作全面负责。
二、根据项目部的周、月度施工计划，组织本工段实施，确保项目部施工计划的全面完成。
三、负责各工段之间人员、机具、设备的协调及合理使用，保证项目部的指令在本工段畅通；
四、负责本工段工具、索具计划的提出、使用、管理和回收。
五、依据技术员各工序交底情况，合理组织分部各工种工人、材料、机械设备。
六、做好施工前准备工作，组织各工序的具体实施。
七、负责对工人的考勤。
1、负责小区室内外公共设施、设备的维修及日常水电维护；
2、负责做好能源消耗控制工作；
3、负责客服转发的业主报修处理，满足业主的服务要求；
4、负责对设备、设施进行安全检查，保障正常运行；
5、服从上级领导的调度，按时、按质、按量、按规定完成维修保养工作。
职位描述:
1、负责项目部的施工生产治理，协调工作，确保各项指标的完成。组织编制施工总计划、年、月施工作业计划，根据总计划、总工期编制分项工程分包承包计划;
2、负责组织项目的工程协调会，及时解决施工过程中的难点题目;
3、负责公道组织人力、物力、机械设备，科学安排施工，充分利用时间和空间，流水作业，穿插作业，优质高效的完成项目部下达的各项经济技术指标;
4、负责协助项目经理贯彻实施质量方针和质量目标。参加图纸会审、落实施工方案，参与制定保证质量目标措施，参加项目部组织的质量检查和分项工程评定和各种工程事故的处理;
5、负责参与制定项目部的总体规划、工程、安全部室的岗位责任制和各种治理制度的审定;
6、负责协助技术、经营等部门***技术变更和经济洽商，审核分包单位计工计价和材料、设备的质量把关。
7、负责协调项目部和分包单位、甲方、监理及外部等关系。
任职要求：
1、30岁以上，8年以上建筑施工经验，3年以上工程生产经理工作经验，独立负责1个以上项目生产管理经历。
2、能独立解决施工进度、质量、安全生产、施工协调问题。
3、工作认真负责，善于学*，有团队精神，有较强的总结能力。有模范带头精神，学*能力强，有上进心，创新意识、具备良好的谦虚心态。
4、大专以上学历，建筑工程相关专业毕业，持相关职业资格证书。有工程师职称、建造师职称者优先;
一、熟悉并审核施工图纸，做好设计变更洽谈记录；熟悉材料规格特性以及质量要求，严格按施工图纸及有关施工验收规范要求施工。
二、参加图纸会审，提出有关模板配置，支撑体系，予留予理，装饰施工等方面的意见。以便在设计交底会中协商解决。
三、负责分项安全生产工作。贯彻执行公司的质量安全体系，配合安全员做好各方面的安全生产工作。排除隐患，确保安全生产。
四、做好施工准备、抄*、放线及翻样等各项工作，排除生产操作中的障碍，为班组生产创造良好的施工条件。
五、熟悉有关施工验收规范，质量标准，严格执行分项工程作业指导书木工工长岗位职责木工工长岗位职责。根据施工进度需要及时准确地提供材料计划和加工单。
六、向班组进行工艺、质量、安全及进度计划交底。监督和指导班组施工。
七、负责施工分项工程的'质量评定。组织作业班组人员进行自检、互检和交接检，并认真填写质量评定，隐患验收和技术复核记录。
八、积累和提供技术档案原始资料。参加项目部周、月度施工计划和分部分项工程进度计划的编制工作。
九、配合其他工种施工；配合质检人员进行检查。
十、负责分项工程的变更签证工作，及时向项目经理汇报质量、进度、安全情况。
1、协助上级完成对集团重大基建投资项目的评估和测算工作;
2、协助上级对集团重大基建投资项目，在安全、质量和进度等方面存在的问题及隐患的整改情况进行跟踪处理;
3、完成对各分子公司技术、质量、安全相关制度执行情况的'信息收集;
4、收集和整理集团重大基建投资项目完成情况的信息，并及时提出分析意见。
职责，是指任职者为履行一定的组织职能或完成工作使命，以下是“项目总工长岗位职责”希望能够帮助的到您！
项目总工长岗位职责
1、 项目执行经理在项目经理领导下工作，协助项目经理对项目的土建安装施工进行全过程的组织和管理,对安全生产负全面管理责任。
2、 参与施工组织设计和施工方案的编制，参加项目图纸会审和设计交底，根据施工组织设计或施工方案组织好施工前的准备工作。
3、 会同技术负责人负责编制施工作业计划和各类配件加工计划，根据计划向班组下达施工任务，并进行生产计划、技术、定额、质量、安全等管理制度的书面交底，做好土建、安装施工的组织安排工作。
4、 深入施工现场，掌握项目施工进度、质量及其他情况，加强现场施工目标的中间控制，协调现场各工种、工序的搭接和交叉作业。
5、 负责现场安全生产、文明施工和工程质量的管理。参加找*、放线测量工作，对照图纸或施工方案技术措施，做好必要的技术指导，积极组织QC活动，推广新技术、新工艺、新材料的应用。
6、 认真实行限额领料，加强对机械设备的管理、合理安排劳动力的使用，严格控制工料消耗。
7、 参加项目生产调度会，汇报施工生产情况，落实会议决定事宜。
8、 参加工程验收，准确签出施工任务书实际完成量，填写工程验收单。
9、 认真完成领导交办的各项工作。
造价员岗位职责
1、编制各工程的`材料总计划,包括材料的规格、型号、材质。在材料总计划中，主材应按部位编制，耗材按工程编制。
2、负责编制工程的施工图预、结算及工料分析，编审工程分包、劳务层的结算。
3、编制每月工程进度预算及材料调差（根据材料员提供市场价格或财务提供实际价格）并及时上报有关部门审批。
4、审核分包、劳务层的工程进度预算（技术员认可工程量）。
5、协助财务进行成本核算。
6、根据现场设计变更和签证及时调整预算。
7、在工程投标阶段，及时、准确做出预算，提供报价依据。
8、掌握准确的市场价格和预算价格，及时调整预、结算。
9、对各劳务层的工作内容及时提供价格，作为决策的依据。
10、参与投标文件、标书编制和合同评审，收集各工程项目的造价资料，为投标提供依据。
1、协同项目经理，负责施工项目现场管理工作；
2、熟悉施工图纸、编制各项施工组织设计方案和施工安全、质量、技术方案；
3、编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划；
4、向各班组下达施工任务书及材料限额领料单，并能控制工程现场个分项工程的进度；
5、督促施工材料、设备按时进场，确保材料的验收，确保工程顺利进行；
6、做好苗木进场验收、签证工作，负责对绿化队的工作安排；
7、本项目部其他施工方面的工作。
1． 认真学*国家颁布的现行技术规程及相关国家规范技术标准，落实公司质量管理体系标准，环境管理体系标准，安全卫生管理体系标准。
2． 协同技术负责人编制分项工程施工方案、编写模板分项工程施工技术交底、安全交底，编制材料计划，负责模板的进场验收及半成品的标识。
3． 编制审批模板的加工下料，制定材料的节约计划，落实材料的奖罚制度。
4． 配合生产副经理的管理，负责木工加工区、存放区内的全面日常管理工作，按照文明施工管理制度落实。
5． 对模板分项工程的施工质量负责，制定成品保护措施，落实施工工序“三检制”，做好成品保护及交接工作。
6． 负责工程以外的零用工记录、收集、整理工作，报项目副经理，认真做好施工日志的记录。
(1)在车间和炉长的领导下，积极贯彻公司和车间的各项规章制度，组织当班职工全面完成车间的各项任务。
(2)全面负责当班的安全生产、劳动纪律、定置管理、职工的思想教育、经济责任制的落实等。主动向车间反映有关情况。
(3)加强与外围岗位的`联系，密切关注设备运转情况和原燃料变化情况。发现异常及时联系处理。处理不了影响较大的问题及时汇报调度及车间领导。
(4)做到四勤四到，负责日常配料计算及负荷调剂，傲到分析好上班、操作好本班、照顾好下班。
(5)组织好本班尽可能快地处理好各种事故，但要兼顾好生产与安全。
(6)努力学*，不断提高技术业务与管理水*：
(7)组织好本班的班前会、事故分析会，认真执行交接班制度。
工长“四种精神”：好学不倦精神、密切协作精神、岗位成才精神、敢为人先精神；
工长“四到”：手到、眼到、口到、腿到；
工长“四勤”：勤观察、勤分析、勤计算、勤调剂；
工长“四不”：完不成任务不下班，交不好班不下班，解不开疑点不下班，事故状态不下班。
——建筑工长岗位职责范本10份
一、作为项目管理人员应遵纪守法，廉洁自律，维护项目的和谐工作氛围，严格执行公司对于本岗位职责的要求；
二、工程的管理
1.认真、仔细的阅读施工图纸，对本工程的施工进行整体管理，是现场土建施工的直接责任人；
2.严格按照施工总计划编制月计划和周计划，并按计划控制现场施工；
3.对于超出计划或未完成计划的项目，分析原因并及时调整施工计划；
4.了解各劳务、专业施工队伍进场人数，分析人员数量与进度计划的关系，及时提出人员进出场的要求
5.在施工过程中对工程进行过程控制，严格控制现场的施工质量及施工安全，对质量、安全负直接责任；
6.对工程实体质量进行监控，严格控制并指导分包按照施工图纸进行施工；
7.严格按照国家工程施工质量验收规范、政策、法令、法规、行业（地方）标准及企业技术标准，对现场的施工工作进行控制，严格执行公司各项质量管理制度；
8.依照施工组织设计编制分项工程技术交底，明确质量标准与要求；
9.执行各项质量检查、评定及验收制度，组织自检交接验等工作；
10.认真填写施工日志表，做好相关记录，负责相关资料的编制与整理；
11.及时、准确、完整的完成工程施工的相关资料（要求工长完成的部分）；
12.负责对分包进行质量管理、考核；
13.及时发现施工中的问题，对于较大工程质量问题或事故及时报告，并参加质量问题或事故的调查分析，安排落实整改，及时反馈、报验；
14.坚持预防为主，及时消除质量问题或事故隐患，制定提高工艺水*的具体措施，不断提高施工质量；
15.参加单位工程质量评定及竣工验收，负责工程的交付和回访保修服务；
三、工程材料的管理
1、负责项目各种材料计划的提出，严格控制项目材料的使用量，杜绝材料浪费；
2、材料使用计划的提出时间应提前3～7天，使材料部门有足够的采购时间；
3、及时与预算部门沟通，了解材料总体用量，对于某些有迹象超出总体用量的'材料，及时提出并分析原因；
4、负责计算每步砼浇注时的计划使用量的申报工作，对于混凝土的浇注量进行控制，指导分包单位进行混凝土用量的掐方工作，严格杜绝砼的现场的浪费，杜绝非正常退灰等现象的出现；
5、严格审核分包单位对现场各种材料的计划量，并明确材料的使用部位，积极与项目技术、预算部门进行协调，严格控制施工成本；
四、工程中的签证工作
1、对外：积极主动的研究与业主的施工合同，并与现场实际结合，尽量制造各种签证机会；
2、对内：熟悉劳务分包及各专业分包合同，严格按照合同中的权利和义务管理各分包及专业队伍；
3、严格控制合同外的零工及签证工作，对于不可避免的零工及签证，应在事情发生后3天内完成签证工作，并上报项目商务部，做到月结月清；
五、各专业的协调配合工作
1、积极与机电专业施工进行配合协调，做好各专业的成品、半成品的保护工作，减少返工；
2、负责其他甲指分包专业队伍的协调配合，对于超出我合同范围的工作积极与预算沟通并进行签证；
六、积极配合各科室工作及完成好领导交办的其它工作
1、前期介入审图工作
2、协助甲方选购本专业设备以及型号
3、协助招商部对接商户工程条件，提出合理建议
4、协助甲方对施工现场、隐蔽工程进行监督与管理，发现问题及时反馈给甲方专业负责人
5、参与二次装修给排水、暖通部分的'图纸评审工作
6、负责组织本系统设备设施台帐的建立，以及相关图纸、资料的收集、整理、存档及保管工作
7、负责协助行政部和部门经理完成对本系统技工人员的考核工作，完成上级领导交办的其他工作。
1.负责小区室内外公共设施、设备的维修及日常水电维护;
2.负责做好能源消耗控制工作;
3.负责客服转发的业主报修处理，满足业主的.服务要求;
4.负责对设备、设施进行安全检查，保障正常运行;
5.服从上级领导的调度，按时、按质、按量、按规定完成维修保养工作。
1、须具备物业的有关知识及本专业相关法律法规。
2、责物业管理策划方案设备管理方面的工作，做到准确判断，为公司接管提供具体依据。
3、负责项目中本专业设施设备验收文件的制定，牵头交接工作，同时出具验收工作总结及尾款的.技术把关。
4、负责本专业技术改造工程方案、协议的制定，费用、工程质量及工程进度的控制。
5、负责小区本专业日常维护费用的测算及维修计划的及时审核。
6、负责制定本专业年运行费用测算和新接项目运行费用测算。
7、小区维修人员及服务人员的技能培训、审核和专业趋势引领。
8、负责各项目暖通给排水设施设备技术服务及相关文件的制定。
9、制定各项目本专业设施设备的月保养计划并推动实施。
10、经常深入小区了解项目情况及维修工的工作情况，发现问题及时解决。
11、收集项目中存在的技术问题，从使用功能、日常管理、经济运行等方面进行信息收集、分类汇总，判断后提供给对应的拓展部、售后协调部、项目，同时出具技术说明和分析。
12、钻研本专业技术及专业化运作模式，为公司专业化发展提供支持，做到开源节流。
13、抽查项目情况（特殊情况除外）。
一、提前做好分管项目的材料核算、计划申报，在施工过程中严格跟踪、
二、现场监督，杜绝材料浪费现象。
三、提前做好分管项目的技术交底与施工方案准备，严格按照项目工程师制定并经审核的施工方案指导施工，在实施过程中严格现场监督，坚决杜绝违章、违规操作，对分管项目施工过程的安全承担第一管理责任。
四、认真做好分管项目全过程，所有部位的.质量监督、检查、复验，对进场材料质量严格把关，并对分管项目施工过程的质量承担直接责任。
五、认真做好分管项目施工过程的技术资料整理与报验工作，对监理公司和项目部提出的分管项目质量整改意见必须及时落实。
六、严格按照项目部发布的周进度与月进度计划实施，对分管项目的工程进度负有直接责任。
七、充分发挥和提高现场生产管理水*，抓紧细节管理。
八、本着管生产必须管安全的原则，毫不松懈的抓好分管工种的安全生产管理，督促班组人员采取针对性、预防性的安全措施；及时制定预案和措施，发现安全隐患和问题，及时处理；必须确保分管工种实现：无重大安全事故，无死亡事故。
九、对发现的问题和隐患必须及时处理，当天问题必须当天处理和解决。
十、及时完成项目部的其他工作。
1、须具备物业的有关知识及本专业相关法律法规。
2、责物业管理策划方案设备管理方面的工作，做到准确判断，为公司接管提供具体依据。
3、负责项目中本专业设施设备验收文件的制定，牵头交接工作，同时出具验收工作总结及尾款的技术把关。
4、负责本专业技术改造工程方案、协议的制定，费用、工程质量及工程进度的`控制。
5、负责小区本专业日常维护费用的测算及维修计划的及时审核。
6、负责制定本专业年运行费用测算和新接项目运行费用测算。
7、小区维修人员及服务人员的技能培训、审核和专业趋势引领。
8、负责各项目暖通给排水设施设备技术服务及相关文件的制定。
9、制定各项目本专业设施设备的月保养计划并推动实施。
10、经常深入小区了解项目情况及维修工的工作情况，发现问题及时解决。
11、收集项目中存在的技术问题，从使用功能、日常管理、经济运行等方面进行信息收集、分类汇总，判断后提供给对应的拓展部、售后协调部、项目，同时出具技术说明和分析。
12、钻研本专业技术及专业化运作模式，为公司专业化发展提供支持，做到开源节流。
13、抽查项目情况（特殊情况除外）。
1、负责分管栋号现场技术质量管理工作，确保施工成品与设计施工图一致，工程质量达到目标要求。;
2、负责分管栋号生产组织、资源调配及协调工作，确保分管栋号进度目标的完成;
3、负责分管栋号现场成本管控及协助作好现场安全文明施工管理和收方结算工作。
1、须具备物业的有关知识及本专业相关法律法规。
2、责物业管理策划方案设备管理方面的工作，做到准确判断，为公司接管提供具体依据。
3、负责项目中本专业设施设备验收文件的制定，牵头交接工作，同时出具验收工作总结及尾款的技术把关。
4、负责本专业技术改造工程方案、协议的制定，费用、工程质量及工程进度的控制。
5、负责小区本专业日常维护费用的测算及维修计划的`及时审核。
6、负责制定本专业年运行费用测算和新接项目运行费用测算。
7、小区维修人员及服务人员的技能培训、审核和专业趋势引领。
8、负责各项目暖通给排水设施设备技术服务及相关文件的制定。
9、制定各项目本专业设施设备的月保养计划并推动实施。
10、经常深入小区了解项目情况及维修工的工作情况，发现问题及时解决。
11、收集项目中存在的技术问题，从使用功能、日常管理、经济运行等方面进行信息收集、分类汇总，判断后提供给对应的拓展部、售后协调部、项目，同时出具技术说明和分析。
12、钻研本专业技术及专业化运作模式，为公司专业化发展提供支持，做到开源节流。
13、抽查项目情况（特殊情况除外）。
一、作为项目管理人员应遵纪守法，廉洁自律，维护项目的和谐工作氛围，严格执行公司对于本岗位职责的要求；
二、工程的管理
1.认真、仔细的阅读施工图纸，对本工程的施工进行整体管理，是现场土建施工的直接责任人；
2.严格按照施工总计划编制月计划和周计划，并按计划控制现场施工；
3.对于超出计划或未完成计划的项目，分析原因并及时调整施工计划；
4.了解各劳务、专业施工队伍进场人数，分析人员数量与进度计划的关系，及时提出人员进出场的要求
5.在施工过程中对工程进行过程控制，严格控制现场的施工质量及施工安全，对质量、安全负直接责任；
6.对工程实体质量进行监控，严格控制并指导分包按照施工图纸进行施工；
7.严格按照国家工程施工质量验收规范、政策、法令、法规、行业（地方）标准及企业技术标准，对现场的施工工作进行控制，严格执行公司各项质量管理制度；
8.依照施工组织设计编制分项工程技术交底，明确质量标准与要求；
9.执行各项质量检查、评定及验收制度，组织自检交接验等工作；
10.认真填写施工日志表，做好相关记录，负责相关资料的编制与整理；
11.及时、准确、完整的完成工程施工的相关资料（要求工长完成的部分）；
12.负责对分包进行质量管理、考核；
13.及时发现施工中的问题，对于较大工程质量问题或事故及时报告，并参加质量问题或事故的调查分析，安排落实整改，及时反馈、报验；
14.坚持预防为主，及时消除质量问题或事故隐患，制定提高工艺水*的具体措施，不断提高施工质量；
15.参加单位工程质量评定及竣工验收，负责工程的交付和回访保修服务；
三、工程材料的管理
1、负责项目各种材料计划的提出，严格控制项目材料的使用量，杜绝材料浪费；
2、材料使用计划的提出时间应提前3～7天，使材料部门有足够的采购时间；
3、及时与预算部门沟通，了解材料总体用量，对于某些有迹象超出总体用量的材料，及时提出并分析原因；
4、负责计算每步砼浇注时的计划使用量的申报工作，对于混凝土的浇注量进行控制，指导分包单位进行混凝土用量的掐方工作，严格杜绝砼的现场的`浪费，杜绝非正常退灰等现象的出现；
5、严格审核分包单位对现场各种材料的计划量，并明确材料的使用部位，积极与项目技术、预算部门进行协调，严格控制施工成本；
四、工程中的签证工作
1、对外：积极主动的研究与业主的施工合同，并与现场实际结合，尽量制造各种签证机会；
2、对内：熟悉劳务分包及各专业分包合同，严格按照合同中的权利和义务管理各分包及专业队伍；
3、严格控制合同外的零工及签证工作，对于不可避免的零工及签证，应在事情发生后3天内完成签证工作，并上报项目商务部，做到月结月清；
五、各专业的协调配合工作
1、积极与机电专业施工进行配合协调，做好各专业的成品、半成品的保护工作，减少返工；
2、负责其他甲指分包专业队伍的协调配合，对于超出我合同范围的工作积极与预算沟通并进行签证；
六、积极配合各科室工作及完成好领导交办的其它工作
一、提前做好分管项目的材料核算、计划申报，在施工过程中严格跟踪、
二、现场监督，杜绝材料浪费现象。
三、提前做好分管项目的技术交底与施工方案准备，严格按照项目工程师制定并经审核的施工方案指导施工，在实施过程中严格现场监督，坚决杜绝违章、违规操作，对分管项目施工过程的安全承担第一管理责任。
四、认真做好分管项目全过程，所有部位的质量监督、检查、复验，对进场材料质量严格把关，并对分管项目施工过程的`质量承担直接责任。
五、认真做好分管项目施工过程的技术资料整理与报验工作，对监理公司和项目部提出的分管项目质量整改意见必须及时落实。
六、严格按照项目部发布的周进度与月进度计划实施，对分管项目的工程进度负有直接责任。
七、充分发挥和提高现场生产管理水*，抓紧细节管理。
八、本着管生产必须管安全的原则，毫不松懈的抓好分管工种的安全生产管理，督促班组人员采取针对性、预防性的安全措施；及时制定预案和措施，发现安全隐患和问题，及时处理；必须确保分管工种实现：无重大安全事故，无死亡事故。
九、对发现的问题和隐患必须及时处理，当天问题必须当天处理和解决。
十、及时完成项目部的其他工作。
——木工工长的岗位职责范本5份
1、遵守操作规程及酒店规章制度。
2、负责对酒店所有木器家具的维修、保养及墙壁、金属构架的油漆翻新。
3、负责对酒店墙纸、天花板、玻璃及各种装饰的装修维修，为酒店举办的各种活动制作和安装道具。
4、负责酒店贴面维修保养和更新。
5、定期巡回检查所管范围设施的完好状况，发现问题及时维修。接到派工单迅速维修，遇到重大问题时请示汇报。
6、维修完毕后清理现场。
7、完成上级交办的其他工作事项。
1． 认真学*国家颁布的现行技术规程及相关国家规范技术标准，落实公司质量管理体系标准，环境管理体系标准，安全卫生管理体系标准。
2． 协同技术负责人编制分项工程施工方案、编写模板分项工程施工技术交底、安全交底，编制材料计划，负责模板的进场验收及半成品的标识。
3． 编制审批模板的加工下料，制定材料的节约计划，落实材料的奖罚制度。
4． 配合生产副经理的管理，负责木工加工区、存放区内的全面日常管理工作，按照文明施工管理制度落实。
5． 对模板分项工程的施工质量负责，制定成品保护措施，落实施工工序“三检制”，做好成品保护及交接工作。
6． 负责工程以外的零用工记录、收集、整理工作，报项目副经理，认真做好施工日志的记录。
一、爱岗敬业，加强业务学*，提高自身业务素质，按时上下班；
二、负责全校的门、窗、玻璃、桌、椅、凳等维修工作；
三、工作认真负责，积极主动，保质保量，及时完成各项维修工作，保证教学工作顺利进行，为师生员工排忧解难；
四、坚守工作岗位，不擅离职守。认真贯彻执行勤俭节约原则，做到旧物充分利用，千方百计节约维修材料；
五、要经常巡视、检查公物损坏情况，做到及时维修，把公物损坏率降到最低程度；随时检查学校各科室及班级的锁及装配工作；
六、要加强维修材料的保管工作，严格执行领料、用料制度，严禁干私活，接到维修任务后，要及时给予修理，不得拖延时间；
七、建立维修登记簿。对所有的维修用料必须记录，并有联系维修人签字。
八、严格遵守工作制度，按规程操作，爱护设备，注意安全，杜绝火灾等事故的发生，发现问题及时汇报、处理；
九、积极协助学校、部门组织的各项活动；
十、完成领导交办的其他突击性任务。
1、贯彻执行有关土建技术质量管理的规范、规程、标准；
2、施工过程中协助监督所负责项目的质量、工期、技术、工程量核定等公司级的监督管理；
3、参加工程隐蔽验收、中间验收和竣工验收，负责工程图纸的绘制，资料的整理、归档和保管；
4、参与外部工程进度计划（里程碑、总进度计划、各项目月计划、周计划）管理；
5、各部门相关协调事项的办理，完成直接上级安排各项临时督办工作。
1、根据受监工程的设计文件、施工方案、施工规范、操作规程和工程质量验收标准等有关资料，编制受监工程质量监督计划，并按照质量监督计划实施监督管理工作;
2、深入施工现场，对地基基础、主体结构、关键工序等实施重点监督，对原材料、构配件、设备按规定进行监督检测;
3、对受监项目实施全过程质量监督管理，发现严重工程质量问题及时按规定查处，并向上级汇报;
4、负责制订过程检验计划，定期进行工程质量检查、分析，并提出改进措施，监督整改、纠正的情况;参加工程质量事故调查处理，及时提交事故调查报告;
5、监督建设单位工程竣工验收的组织形式、验收程序以及在验收过程中提供的有关资料和形成的质量评定文件是否符合有关规定，实体质量是否存在严重缺陷，工程质量的检验评定是否符合标准;
6、负责工程的隐、预检、分部分项工程质量评定的审核和资料的收集工作，确保资料的完整、准确;编写受监工程质量监督报告;
7、认真填写监督工作手册和工作纪实手册，并按时提交工作总结;
8、完成领导交办的其他与质量、安全有关的工作。
——木工长的岗位职责范本五份
一、遵守纪律，严格考勤，做到不迟到、不早退、不无故旷工。
二、做好门窗、旧椅、橱柜的保养和维修工作，保障教育工作的正常进行。
三、严格手续，领用工具必须建立工具卡，凡从学校领用的工具不得外借，更不许拿公用工具干私活。
四、节约用料，按任务领料，逐笔记帐，不准把公物据为已有或送人，如有发现，应按情节严肃处理。
五、每天填写工作量任务单，以备考查。
六、注意安全防火，保管和维护好木工机械设备。
1、熟悉和审查施工图纸、质量要求、材料规格特性，及时处理设计变更洽谈记录，保证按设计图纸和变更文件要求及施工规范施工，严格执行定额管理制度。
2、参加图纸会审，提出有关模板配置支撑体系、予留予埋、装修施工等方面的意见，以便在设计交底中协商解决。
3、领导班组的安全生产，贯彻安全技术操作规程、法规，排除隐患。保证安全生产。
4、做好施工准备、抄*、放线及翻样等工作，排除生产操作中的障碍，为班组生产创造条件。
5、熟悉有关施工规范、质量标准，严格执行分项工程作业指导书，根据施工进度需要，及时准确提出材料计划和加工单。
6、负责向班组进行技术、质量、安全、环境及进度计划交底，检查和指导班组施工。
7、负责施工分项工程质量评定，组织班组进行自检、互检和交接检，并填写质量评定、隐蔽验收和技术复核记录。
8、积累和提供技术档案原始资料，参加项目部月度施工计划和分部分项工程进度计划的编制。
9、密切配合其他工种进行施工。
一、熟悉并审核施工图纸，做好设计变更洽谈记录；熟悉材料规格特性以及质量要求，严格按施工图纸及有关施工验收规范要求施工。
二、参加图纸会审，提出有关模板配置，支撑体系，予留予理，装饰施工等方面的意见。以便在设计交底会中协商解决。
三、负责分项安全生产工作。贯彻执行公司的质量安全体系，配合安全员做好各方面的安全生产工作。排除隐患，确保安全生产。
四、做好施工准备、抄*、放线及翻样等各项工作，排除生产操作中的.障碍，为班组生产创造良好的施工条件。
五、熟悉有关施工验收规范，质量标准，严格执行分项工程作业指导书木工工长岗位职责木工工长岗位职责。根据施工进度需要及时准确地提供材料计划和加工单。
六、向班组进行工艺、质量、安全及进度计划交底。监督和指导班组施工。
七、负责施工分项工程的质量评定。组织作业班组人员进行自检、互检和交接检，并认真填写质量评定，隐患验收和技术复核记录。
八、积累和提供技术档案原始资料。参加项目部周、月度施工计划和分部分项工程进度计划的编制工作。
九、配合其他工种施工；配合质检人员进行检查。
十、负责分项工程的变更签证工作，及时向项目经理汇报质量、进度、安全情况。
班组长应尽到的职责和义务：充分熟悉图纸和规范，参加图纸的会审和变更的接收，员工的技术交底和安全交底，员工进场的安排，模板材料的提出，配合项目部做好现场的协调规划，现场的机器位置及安装，材料的堆放和进场计划，指导员工的技术和施工操作流程，做到过程控制，人员管理和调配，上下沟通。
具体应做到以下几点：
1、按照本工种有关的验收规范和操作规程进行作业。了解施工图、熟悉翻样图。根据施工进度要求，与其他工作密切配合，完成生产任务。
2、按翻样图配置模板，设置正确支撑牢固，通过严格校正，保证模板在浇捣过程中有足够的刚度和稳定性，使混凝土构建符合设计要求时，在工程施工技术负责人同意下才能拆模。
3、按施工验收规范要求，使门窗的安装质量和装修木料的制作安装质量达到设计要求。
4、按图纸要求合理下料，做到精打细算，合理代用，节约木料。
5、要坚持文明施工，保持操作场地整洁，做好落手清，拆除的模板和配件要收集清理，码放整齐，加快周转使用速度。
6、遵守安全操作规程，增强安全意识，确保人身安全，防止事故发生。
7、按等级要求懂得或熟悉木材和模板及构件性能质量。
8、按等级要求掌握支模及装修的操作技术。
9、按等级要求懂得或熟悉木工机械性能、用途和使用方法。
10、在施工过程中，应与各个工种的施工班组尽量的配合，避免发生不必要的冲突，与项目部管理人员、监理监督人员要主动配合，听从指挥、服从安排。对于不合理安排要有理有据有策略的提出，出现问题要及时上报。
11、以身作则，做好自己的本职工作。认真贯彻执行上级的方针、政策。严格按照制度办事，对本班组的工程质量、安全生产、进度实施全面负责。办事公道、不徇私情、增产节约。
职责描述:
1.负责主导/协助项目的招投标工作(承包方、监理、主材采购等);
2.负责钢结构项目现场的进度、质量、安全、材料、施工的管理;
3.负责项目(甲方)相关土地、施工、等手续的材料整理和办理;
4.负责对项目监理的管理;
5.组织竣工验收及移交;
6.负责施工过程各单位的协调和突发事件的处理。
任职要求:
1.独立项目管理经验(土木工程、建设项目);
2.具备招标材料的编写、组织、评标、合同管理的能力;
3.具备工程进度、质量、成本、安全的甲方管理能力
4.良好的沟通、协调能力和突发事件的合规处理能力。
——金融经理岗位职责范本十份
岗位职责：
1。负责销售渠道和客户的管理；
2。开发客户，组建销售队伍，培训销售人员；
3。评估销售业绩，建设销售团队；
4。维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度；
5。及时与客户沟通，了解客户需求，为客户定制合理的理财产品。
任职要求：
1。大专及以上学历，市场营销等相关专业；
2。 1年以上销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先；
3。具有丰富的'客户资源和客户关系，业绩优秀；
4。具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；
5。有较强的事业心，具备一定的领导能力。
公司金融部
一、部门职责
1、根据总分行的业务发展战略和规划，研究制定分行公司业务的市场定位和发展规划，拟定相应的实施方案并组织实施；
2、贯彻执行国家有关法律法规和总分行各项规章制度，制订完善公司金融条线的管理规范，强化各项监督检查机制，保障业务合规稳健发展；
3、分解、下达并落实年度或阶段性经营指标任务，组织考核评价，推动营销团队完成各项经营指标，促进业务发展；
4、构建公司金融业务信息渠道网络，衔接沟通相关**管理部门及监管部门，采集、分析、挖掘大企业、行业信息资料，调研同业发展状况，及时了解宏观经济发展情况及调控政策的变化动态；
5、建立分行公司业务的各类操作规范，组织对辖内公司金融业务进行规范检查和指导；
6、为营销人员提供专业技术的支撑和保障，并联动同业、中介、保险、证券等机构，开展新业务、新产品的宣传、策划、推广，包括与分行内的其它业务部门进行交叉配合，实现整体营销、联动营销；
7、开展客户资源的二次开发，对已有客户发掘其潜在需求，通过个性化产品与服务方案设计，提升营销层次和成效；
8、组织进行客户关系管理，建设、运行、维护客户关系管理系
统，制订统一的标准和规范；
9、根据业务发展的需要，配合总分行的市场营销策略，组织阶段性市场营销活动；
10、协调解决一线营销部门在营销过程中遇到的各种困难和问题；
11、进行公司业务统计和经营分析，负责总行、银监局、人民银行等对上、对外的各类报表统计、报送，及业务分析等；
12、组织开展对公司金融业务从业人员的各类培训，协助进行从业人员资格认定工作，以及总分行市场营销条线各类成功案例的总结和推广；
13、对分行公司金融业务的营销活动进行管理 ，确保各类市场营销活动有序进行，杜绝不正当竞争行为；
14、负责公司金融业务客户经理考核系统的操作、运行及维护。
（二）营销部门（团队）职责
1、按照分行公司金融业务发展战略和工作部署，拟定具体营销方案，并组织实施；
2、负责对目标客户的营销、合作及客户关系管理，落实交叉销售、提升客户渗透率，不断开拓市场份额，扩大各类优质客户群体；
3、遵守国家的各项法律法规及总分行的各项管理规定，合规经营、规范操作、正当竞争、优化服务；
4、负责本部门授信客户的.风险管理，针对不同客户制定相应的风险控制方案，认真贯彻落实，确保业务稳健发展；
5、了解、收集相关客户信息，挖掘客户潜在需求，配合总分行推广产品，依托中后台创新业务，努力创造价值，实现银行与客户的合作双赢；
6、积极组织参与市场竞争，依靠技术、服务和先进的理念开展正当竞争，以“服务客户，创造价值，创建品牌”为目标，把“以客户为中心，以市场为导向，急客户所急，想客户所想，帮客户所需”作为客户营销的行动准则；
7、按照总分行发展规划，适应银行业发展趋势，优化客户结构和业务结构，确保各项业务持续快速增长。
二、岗位职责
（一）公司金融部门负责人
1、组织制订和实施全行公司金融业务发展规划和工作计划，协调开展公司金融业务的整体营销方案和活动；
2、贯彻执行有关金融法规及政策制度，落实分行公司金融业务工作的各类规章制度，做好内控管理和风险防范，加强对业务流程和操作规范的监督检查，确保公司金融业务健康合规发展；
3、根据分行对公司金融业务的工作部署，制订年度、季度和月度工作计划以及阶段性营销计划及方案，组织进行公司金融业务任务目标的分解、落实、考核与评价；
4、组织开展公司金融业务调研，了解宏观调控政策导向，掌握同业发展状况，注重业务经营动态与客户结构分析，及时向分行领导和相关部门反映公司金融业务的发展情况及遇到的问题，并提出合理建议；
5、负责开拓、建立并维护与综合经济主管部门、商务机构、新闻媒体、金融同业以及社会中介机构的沟通，搭建营销信息*台、促进整体市场份额增长，确保完成分行公司金融业务的目标任务；
6、组织公司金融从业人员的岗位培训，提高专业队伍的整体素质；
7、负责部门日常事务及人员的管理工作，确保部门各项工作正常有序进行；
8、完成行长室交办的其他各项工作和任务。
（二）产品经理岗
1、推广实施总行公司金融系列产品，组织产品讲解及培训，提高全行对产品的认知度、熟悉度和把握度，帮助客户进行产品应用；
2、响应客户要求，关注公司金融业务发展动态，为重点客户提供合适的解决方案，满足客户的各类结算、融资及创新业务需求，支持营销部门和客户经理进行产品销售，并跟踪业务进展，及时提供专业服务；
3、通过与总行和当地同业在投行、公司理财、及供应链融资等业务上的联动服务与创新，谋求与客户之间的双赢；
4、开展对宏观经济、政策、市场、同业等的信息跟踪、收集与调研，确定产品的市场、客户、行业与地区定位，制定产品的年度计划与中长期规划，进行产品动态分析，提供研究报告，提出营销策略，制定营销方案；
5、针对分行的区域经济特性，负责分行公司金融产品的属地化开发创新，进行产品的需求调研与可行性分析，确定开发目标与要素，进行产品流程设计与市场测试，实施产品立项开发，进行产品改进优化，功能完善及个性化改良推动，不断提升产品的市场适应性；
6、负责产品营销和推广，围绕品牌战略制定产品整体推广方案，牵头开展市场策划与宣传推广；
7、主动开展客户资源二次开发，推动各类金融产品的交叉销售和组合营销，致力提升产品销售业绩和市场形象；
8、负责公司金融产品的日常管理，跟踪、评估产品营销效果与客户反馈，制定和调整业务标准、管理办法和操作规程，实施产品的收入管理与定价管理，进行产品咨询与业务指导，开展产品规范运作检查监控，防范业务风险，推动产品合规经营；
9、负责收集整理分行各类成功营销案例，撰写产品手册，定期组织案例讲解分析，重点从产品应用、创新角度帮助营销人员提高营销技巧；
10、负责分行各类大型贷款项目的评估、认定，负责大型贷款项目贷后跟踪管理的组织、落实；
11、完成行长室交办的其它任务。
1、负责公司汽车消费金融的方案设计及产品制定的设立,拟定公司金融产品整体规划和设计要求;(需从事过汽车消费金融产品设计相关工作经历);
2、负责产品发行前的研究分析,包装,策划及文案,对已有金融产品进行优化和重新包装定位,组合,撰写各类分析报告及实施方案;
3、负责金融行业相关的政策研究,汽车消费产品的内部与外部的培训及路演工作;
4、了解国内外汽车消费产品及投资理财产品的.发展趋势和动态,提出产品开发创意,设计有竞争优势的金融产品;
5、协助公司对金融产品需求调研,设计,产品创新及产品生命周期进行分析,对产品的长期发展战略提出建设性意见,为企业决策层提供讨论参考依据;
6、负责事业部组织架构和人员团队的组建和优化升级;
7、负责汽车金融业务的风险管理工作。
岗位职责：
1。负责销售渠道和客户的管理；
2。开发客户，组建销售队伍，培训销售人员；
3。评估销售业绩，建设销售团队；
4。维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度；
5。及时与客户沟通，了解客户需求，为客户定制合理的理财产品。
任职要求：
1。大专及以上学历，市场营销等相关专业；
2。 1年以上销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先；
3。具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀；
4。具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的.能力；
5。有较强的事业心，具备一定的领导能力。
岗位职责:
1、开拓并营销各类企业客户,包括但不限于上市公司,央企财务公司,大中型民营企业,创业型公司,各类私募公司等;
2、深入了解客户需求,促成与客户的各类业务合作,包括但不仅限于资产证券化业务、固定收益产品,二级市场产品,消费金融产品等;
3、与产品部门、资本市场部门以及各中后台部门保持良好合作;
4、完成领导交办的'其他工作。
岗位要求:
1、经济、金融等相关专业背景者优先;
2、三年以上银行、信托、证券或各类公募/私募基金等相关业务经验,对公业务过往业绩优异;
3、了解金融市场、具备优良的企业资金资源者优先;有高净值人群理财产品营销经验且业绩优秀者亦可;
4、具有较强的沟通能力、业务协调能力。
1、有对销售月度及年度工作计划的建议权及指导执行权。
2、有对销售资源投入的计划和分配权。
3、有对货物流向的指导及控制权。
4、有对经销商的选择/撤消的审批权。
5、有对销售各项费用的.控制审批权。
6、有对退货申请的审批权及对退货额度的控制权。
7、有对销售内部的人员管理权、工作培训权、督导权。
8、有对销售内部工作流程的修改及指导权。
职责描述：
1、全面掌握公司的各项产品，为客户提供全面培训解决方案；
2、不断挖掘客户的潜在价值，以达成客户与公司间最大价值的合作关系；
3、协调统筹公司的各类资源，为客户提供专业化的服务；
4、按照公司的目标，达成业绩要求；
5、开发、维护、巩固、提升与客户的关系；
6、关注培训行业，了解相关培训市场的'趋势。
任职要求：
1、本科及以上学历；
2、业绩或者行业背景突出者可放宽条件；
3、工作积极主动，责任心强，目标坚定，能够承受较大的工作压力；
4、良好的沟通能力、学*能力和分析能力。
职位要求：
1、性格外向，表达能力强，具有较强的交际及创新能力
2、大专及以上学历，金融，财务，销售，管理专业者优先
3、热爱金融行业，对财富管理和金融投资理财感兴趣
4、具有良好的学*能力和沟通交流能力以及团队协作意识
1、开拓目标市场，根据客户的需求提供全方位的理财咨询服务
2、根据客户的.需求，给客户提供专业完善的理财规划
岗位要求：
学历要求：中专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：2年经验
岗位职责：
——客房岗位职责范本十份
1、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。
2、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与总台校对报表、房状。
3、协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施（热水、空调、网线、电话等）。
4、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁），对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
5、负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。
6、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。
7、随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁；
8、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
9、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
10.每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。
11.负责客人遗留物品的`登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。
12、工作人员夜间不得私自留宿他人，使用客房，发现者按挂牌价扣罚，并调离岗位。
13、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。
14、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房主管/经理。
15.爱惜酒店财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学*业务知识，不断提高服务技能及服务水*
1、清扫和整理客房及卫生间，补齐棉织品和其它用品，确保自己负责的房间和责任区(工作间、楼道、电梯间等)的`清洁、整齐。
2、服务员应首先打扫客人嘱咐打扫的房间。并及时将打扫好的房间报告房务中心，以便及时出租。及时上缴客人的遗留物品.
3、及时向领班报告需要维修的设备和项目。
4、保管每间客房内的物品，准确查点、报告和开帐，并及时补充。
5、保管好清洁工具和客房用具，认真做好每月一次的棉织品盘点工作。
1、 执行主管的工作指令，并报告工作。
2、 带领和督导班组员工，按照工作规范和质量标准，做好公共区域的清洁卫生，地毯，沙发的清洗工作，和绿化布置，养护清洁工作。
3、 负责清洁机械，绿化工具和保管，保养和物料作品的领用、发放。
4、了解公共区域风各种设备设施和家具的使用情况，及时报修和报告主管。
5、负责本班组员工的工作安排和考勤，以及时对新员工的带教工作。
6、负责交接班工作，做好交接记录。
7、关心员工生活和思想状况，抓好文明班组建设。
1、监督、指导、协调全部房务工作，为住客提供具有规范化、程序化、制 度化的优质服务。
2、负责客房的清洁维修、保养。
3、保证客房和公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好。
4、管理好客房消耗品，制定房务预算，控制房务支出，并做好客房成本核 算与成本控制等工作。
5、提出年度客房各类物品的预算，并提出购置清单。
6、制定人员编制、员工培训、工作计划，合理分配及调度人力。
7、检查员工的礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度和工作效率。
8、与前台做好协调，控制好房态，提高客房利用率和对客的服务质量。
9、与工程部做好协调，做好客房设施设备的维修、保养和管理工作。
10、检查F层的消防、安全工作并与保安部紧密协作，确保客人的人身及 财产安全。
11、拟定、上报客房部年度工作计划、季度工作安排。
12、建立客房部工作的完整档案体系。
13、任免、培训、考核、奖惩客房部主管及领班。
14、按时参加酒店例会，传达落实会议决议、决定，及时向总经理
（一）经理岗位职责
1、在后勤服务中心的领导下，负责全部的行政业务和政治思想工作，组织全体员工完成中心领导交给的各项工作任务。
2、负责本部的建章立制，制定全年度的工作计划及具体实施方案，总结和检查全年工作计划的执行情况。
3、负责本部聘用员工的聘用、培训、考核和管理。
4、主持部务会，组织全体员工认真学*党在各时期的路线、方针、政策，加强业务和职业道德的学*，树立“三服务”思想，不断提高全体员工的思想素质和业务素质。
5、抓安全生产，严格检查并督促员工按操作规程进行规范操作，防止和杜绝各种事故的'发生。
6、负责本部的成本核算工作，制定经营预算，控制各项开支。严格把好各种收费标准。实行严格的票据管理，对本部所管辖的物品做到心中有数。
7、充分调动全体员工的工作积极性、创造性，努力营造团结、合作、轻松、愉快、和谐的工作氛围。加强与副经理之间的协调。注重本部骨干人才的培训，做到奖罚分明，不断提高自己的管理水*。
8、及时向上级领导汇报本部的工作情况，并完成中心领导交待的其它工作任务。
（二）副经理岗位职责
1、协助经理做好本部的各项工作，经理外出时代行经理职责。
2、协助经理做好全体员工的思想政治工作。
3、认真做好对下属员工文明服务、规范服务和规范仪表的督导工作，并负责新员工的上岗培训和不断加强员工的业务培训，提高员工的服务技能。
4、负责对部门物资、设备进行控制和管理，对客房用品、布件要进行有效的管理。
5、每天巡视抽查总台、客房等本部门所属区域的工作质量，发现问题及时处理。不断提高和改进客房、总台的工作水*，确保服务质量。
6、负责对下属员工的工作质量，数量，工作态度，劳动纪律等方面的检查和考评。
7、负责各学员楼的财产保管、使用、保养等日常管理工作。
8、负责服务中心小卖部的管理工作和供销营运，保质保量地做好服务便民工作。
（三）楼层主管岗位职责
1、负责每日楼层人员的工作安排和调配。掌握客情房态，负责督促检查对楼层设备的维修保养。
2、负责对所辖客房的接待服务工作实行督促、检查，保证客房接待的正常进行。
3、负责监督员工执行各种操作规程，经常检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作，确保楼层安全。
4、对下属员工进行不定期的业务操作培训，不断提高员工的素质、业务水*和操作技能。
5、负责对领班进行工作指导，并落实、检查完成工作的情况。
6、经常检查所辖员工的仪表仪容和礼貌服务情况，处理客人投诉及反馈员工工作情况。
7、认真完成部领导交办的其它工作任务。
（四）办事员岗位职责
1、负责本部财务收支核算，按规定向经理汇报收支情况。
2、负责本部票据的领用、保管、登记、核对和上缴工作。
3、负责每日营业收入现金的收缴工作，并及时存入银行。
4、负责聘用员工的工资统计、报送、签表收送工作。
（五）总台服务员岗位职责
1、必须服从主管的领导，接受主管对工作程序及质量的检查、指导。
2、热情为学员和宾客服务。接待时坚持站立服务、微笑服务和敬语服务，使学员和宾客有亲切感。
3、做好接待服务的准备工作。熟练掌握全部客房的类型、等级、设备、位置、房价标准，准确掌握客人各类订房，做好空余房间、钥匙、登记卡等应用品的准备。
4、做好学员、散客、会议的接待和入住工作。客人到达总台时。主动介绍各类住房的设施及价格，对需要入住的客人应按规定逐项填好住宿单，做到快速、准确、无误。
5、对入住客人必须认真核对其《居民身份证》等**部门规定的有效证件，做到人证相符。不准为无有效证件的人员提供住宿。
6、按规定收取入住客人的住宿费、钥匙门长押金，任何人不得以各种理由多开或少开住宿发票数额。钥匙门长押金在客人退房时应如数退还。
7、对客人提出的各种问题或合理要求，应给予热情的解答或帮助，对自己无法解答或无法帮助的问题，应主动、耐心地向客人做解释，或向主管部领导报告。不得简单、生硬地回答客人，更不准与客人发生争执。
8、按时上下班，做好交接班手续。
（六）客房领班岗位职责
1、楼层领班必须接受楼层主管和分管经理的领导，并经常向楼层主管和分管经理报告本班工作情况。
2、督促客房服务员和清洁人员的工作。
3、负责掌握所辖楼层的物品存贮及消耗情况。
4、巡视所负责的楼层及房间，检查房间的清洁卫生达标及设备完好情况。负责接受本楼客人的投诉。
5、填写领班报告，办理为顾客代办事项，报告每日本楼实际入住客人情况。
6、报告所辖楼层住客物品的遗失、遗留、遗弃的登记与查询及客房物品的遗失和损坏情况。
7、安排所辖楼层客房卫生清理及送洗布草的接送工作。
1.接听、转接电话;接待来访人员。
2.负责传真件的收发工作。
3.参加酒店例会，做好会议纪要并负责打印、分发、归档、保管等工作。
4.负责酒店公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
5.负责办公室的清洁卫生。
6.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
7.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
8.管理办公室各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
9.做好酒店宣传专栏的组稿。
10.协助部门经理起草酒店行政方面的规划，计划、报告、总结、请示、通知等公文函件。
11.按照酒店印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理。
13.负责酒店员工社会保险的统计、投保、申领工作。
14.负责统计酒店全休员工每月考勤并交财务留底。
15.负责完成部门经理交办的`其他临时性工作。
1、主持客房部管理例会和有关员工会议，传达布置、执行会议议决和上级指令，负责计划、组织指挥客房部工作，检查上级指令的完成情况;
2、履行业务管理职能，监督客房服务和公共区域卫生清洁工作;
3、督导、协调全部客房部运作，为主客提供规范化、程序化的优质服务及个性化服务发展;
4、监督设备检查、研究改造或增设房间物品、控制费用支出并保证酒店客房服务标准;
5、技巧底处理客人投诉，发展同住店客人的友好关系;
6、协调加强部门之间的工作关系，不断改进工作，提高效率，建立客房部完成的工作体系;
1、协助部门经理做好客房部的日常工作。
2、做好考勤、签到工作。
3、合理安排楼层服务员的'。值班、换班工作。
4、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。
5、负责楼层的安全、防火、卫生工作。
6、以身作责，监督、检查楼层服务人员做好服务工作。
7、做好服务工作的同时抓好思想工作，做到团结友爱、相互帮忙、共同进步。
8、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作。
1、负责客房部的'整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划；
2、确保部门成本及各项费用，确保客房成本及各项费用控制在预算之内；
3、根据公司的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查；
4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率；
5、提高客人满意度，并对客房的客人满意度全权负责。
专门介绍酒店人员的一些配置问题，关于客房的人员配置如下：
服务员人数
客房服务员=总房间数÷20+总房间数÷80+1
管理人数
客房管理人员=1+房间数÷80
案例参考
60间房的酒店客房5人，其中4人是客房服务员，1人是主管。80间房客房可配客房主管和客房领班。
客房主管工作职责
1.负责管区内客房清洁卫生工作和服务工作，掌握客情，合理安排人力，组织和指挥下属员工，严格按照工作规程和要求，做好管区内客房及环境的清洁卫生、宾客迎送和接待服务工作。
2.掌握管区内各种设施设备的情况，及时提出报修、更新和添置计划。
3.掌握管区内客房状态情况，负责对客人遗留物品的招领和处理。
4.负责保管楼层总钥匙收发及保管。
5.负责客房用品的管理，保持仓库物品堆放整齐，领用合理，消耗控制得当，做出盘点明细表和预算申请，做到日清月结,账物相符。
6.组织或督导员工的岗位业务培训，不断提高客房服务员的业务技能，保证优质的规范服务。
7.负责安排下属员工班次、工作时间和假日轮休。
8.坚持服务现场的督导和管理，每天检查管区内拥有的客房，发现问题及时指导和纠正。
9.沟通与其他各部门之间的联系、协调工作。
10.了解和掌握员工的思想状况，做好思想工作，确保客房内部工作的协作性和一致性。
11.使用正确的程序报告工程问题并进行检查。
12.随时上报矛盾房，并于下班前在办公室做记录。
13.按计划实施楼层每周、每月的清洁计划和保养计划。
14.处理临时的紧急情况。
客房主管工作流程及标准
1、提前20分钟到办公室签到，监督检查员工签到情况及员工的仪容仪表，确保每位员工准时按照标准到岗。
2、检查每日楼层工作分配单，按照每日住客情况，对服务员的工作安排进行适当的调整。
3、到楼层检查服务员的工作情况，发现情况及时纠正。
4、主持例会，提出工作中需要改进的事项，不断改善卫生、服务质量。
5、检查每日住店的贵宾房及抽查住客房，确保房间的干净整齐，达到酒店的清洁标准。
6、检查每日即将到店的贵宾房，确保在客人到店之前，做好所有的准备工作，确保房间达到清洁标准。
7、检查空房及坏房，发现问题及时解决。
8、在查房的过程中，对主管及服务员进行正确适当的培训，以确保员工能独立地工作，并达到酒店的清洁标准。
9、对有问题的员工，应及时发现并找出症结所在，进行适当的处理，以确保工作的正常运行。
10、随时在楼层上进行督导检查。
11、在工作时间，不得到其他的区域串岗，主要的时间应在楼层上出现。
12、必须检查完所有的工作，确保所有的事情已完成，才可离开岗位下班。
13、在下班前，必须写好所有的交接工作报告。
14、做好安全防范工作。
安全防范工作
1.客房主管在查房时要注意观察楼面情况，发现可疑人员要重点关注。
2.勤查房间，宾客不在房内时和夜间休息后，发现门未关紧时，要主动为宾客锁门。
3.防范火灾，定期检查客房、走道的消防设备。
4.做好楼层钥匙管理。
5.对来访宾客要核实被访者单位、姓名、房号，并做好登记，盯人到位，如被访者不在，不能让来访者单独在房内等候。
6.妥善保管公用物资，特别是电器、毛毯等较贵重物品，防止丢失。
楼层领班的岗位职责
1、负责督导和处理楼层各项服务工作。
2、每日参加班组例会，传达部门工作布置及做好夜班工作交接。
3、负责所属服务员的岗上业务培训工作。
4、督促下属员工执行楼层钥匙、磁卡钥匙的使用管理规定，落实各项安全制度。
5、认真如实地填写每日工作记录、查房表，检查服务员工作表的填写情况。
6、负责管理、检查客房吧饮料的.报损、领取和补充工作，以及结账单的保管工作。
7、执行每日棉织品的抽查盘点工作，负责楼层物品正常消耗和损耗的盘点核查工作。
8、检查服务员仪容仪表、行为规范及出勤情况。
9、完成领导交办的其它工作任务。
楼层领班工作流程
1、早7：40前，着装符合要求后，到所辖区域签到;查夜班工作记录;查阅离店房号、住客情况。
2、7：50开晨会，对前日的工作总结，对出现的问题提出新的要求，检查服务员着装，精神面貌。
3、检查工作间卫生、清点物品(棉织等)督查服务员做好公共区域卫生并检查设备，及时向服务中心报修。
4、参加晨会，并且传达会议精神。
5、巡查所管辖的区域，检查服务员的工作纪律，督导服务员工作。检查离店房、有客房不少于12间，并做好记录。
6、查看住客登记表，是否有未续住客人，提醒服务台员工通知客人到总**理续住手续。
7、14：00到库房领取酒水，交服务员补入房间。
——车间员工岗位职责范本十份
1、负责定制生产车间相关管理工作、组织并监督部门内咳嗽比面完成生产本部职责范围内各项工作任？
2、负责编制年度生产计划、生产作业计划，进行生产调度、管理和控制；
3、负责控制生产效率和质量，密切与销售、计划、质量等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作；
4、负责优化生产流程，组织协调生产线上五大生产要素；
5、负责组织生产、设备、安全检查等管理制度的`拟订、修改、监督及实施执行。
1、积极完成厂部下达的各项任务,遵守厂部各项规章制度。
2、抓好车间调度、派工工作,合理安排劳动力,协调班组关系,做到均衡生产、完成生产计划任务。
3、切实抓好车间质量管理,严格检验。发生质量事故要做出鉴定分析,及时报厂部处理。
4、抓好车间文明生产,抓好劳动纪律和安全生产工作,严格操作规程。
5、负责车间员工培训工作,不断提高员工的.思想素质、业务素质和技术素质,定期对工人进行考核。
6、抓好工期管理,落实到点。积极组织好有关部门的关系。
7、认真做好车间各项统计,按时上报各种报表,建立车间业务技术档案。
8、抓好车间工具、设备、辅助消耗量的管理,厉行节约,杜绝浪费。
仓管岗位职责
1、每天到岗后巡视仓库，检查是否有可疑现象，发现情况及时向上级汇报，下班时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好；
2、认真做好仓库的安全、整理工作，经常打扫仓库，整理堆放货物，及时检查火灾隐患；
3、检查防盗、防鼠咬、防霉变、防水等安全措施和卫生措施是否落实，保证库存物资完好无损；
4，收货时，对进仓货物必须严格根据已审批的请购单按质、按量验收，并根据发票记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额和品质科检验合格后，即办理入库手续，开具入库单，登记进销存帐、开具入库单标明进货日期挂好物资登记卡。属不符合质量要求的，坚决退货，严格把好质量关；
5、负责安排仓库库容，给每种物料贴上明确的标签，做到先进先出，了解采取合理的保护措施，防止物资因各种原因受到损坏。必须按类别固定位置堆放，做到整齐、美观；
6、生产车间内所有物品（原料、成品等）摆放应按照以划分的区域进行摆放，其区域不得出现与之不符的部品，对废品进行处理;
7、负责对于生产部门领料、根据入库登记表（或生产计划部门审核通过领料单据）照单发料，然后登记进销存帐;
8、负责做好各类物料和产品的'日常检查工作，仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、物二者一致;
9、负责员工劳保、生产用具等发放;
10、负责根据库存物资的储备量情况和采购周期向采购主管提出请购；
11、做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报财务主管，做好各种单据报表的归档管理工作；
12、认真完成厂长交办的其他各项临时任务
1、在车间主任的领导和组长的直接指挥下开展工作。服从管理听指挥。
2、严格遵守、认真贯彻落实公司各项方针政策和规章制度。
3、 坚守生产岗位，遵守劳动纪律，保证完成和超额完成生产任务。
3、 自觉遵守公司安全、品质、卫生等各项规章制度，自觉服从工作安排。
4、 严格按照产品工艺要求及操作规程进行作业。
5、 强化品质观念和工作责任心，各工序作业者须检查前工序作业的品质，并确保自己加工的产品无错/混或不良品流入下道工序。
6 、精心维护保养设备，做到“三好”(管好、用好、修好)，四会(会使用，会保养、会检查、会排除故障)，正确、合理使用工卡量具，仪器仪表，使之经常处于良好状态。
7、认真遵守考勤制度，按时打卡上下班。有事提前请假。杜绝补假。
8、 节约用电，用油，用水，降低工具物料消耗，坚持交旧领新。
9、 增强效率意识，加强协调配合，确保当班生产任务的按时完成。
10、 养成“看清楚才拿，问明白再做”的*惯，杜绝错乱与混淆。对各种材料、按规格、型号、批次等进行严格的`分区放置并做好标记、保证数量的准确性。
11、定置定位摆放现场所有设备、物料、工具，确保现场整洁、走道通畅。
12、 随时检查设备的运行情况，出现故障及时报修。
13、 按规定填写当班各项相关记录，并按时上报或整理各项表格填写(记录须及时、工整、准确，字迹要清楚，签名要写全名)。有交接班时认真做好交接班工作。
对于违反以上规定者，车间主任有权令其停职一天并扣除30元以下岗位责任金。情节严重者交公司人事部处理。
1、在生产部经理的领导下开展工作。
2、负责贯彻执行公司颁发的各项管理文件，对已接到的'生产指令及时合理地进行安排，组织车间生产作业计划和质量工作计划，掌握生产进度和质量情况，并加强生产过程中的检查、协调和控制。
3、随时了解生产一线的实际动态，及时解决生产中所遇到的各种问题，保证按计划完成厂部下达的各项生产任务。
4、组织制定本车间各岗位工作职责并负责实施检查和考核。针对本车间存在的具体问题，制订本车间的管理办法。
5、认真执行安全生产、预防为主的方针，倡导文明生产，增强员工的安全意识。
6、搞好班组建设和员工管理。
车间工人岗位职责：
（一）严格遵守纪律，按规程、作业要求进行操作；
（二）服从管理，听从指挥，遵守公司和车间的规章制度，按照生产计划实施生产，保质、保量地完成生产任务；
（三）控制辅料的消耗，节约用电、用水、用气，节能降耗，减少浪费，降低生产成本；
（四）参加本公司组织的.质量管理、专业技术和岗位技能培训，认真学*本岗位的技术业务知识，熟悉工艺和操作规程；
（五）做好生产过程的各种记录，发现问题及时报告；
（六）遵守卫生规范要求，做好本岗位的清洁卫生，清洗消毒工作，保持个人和环境卫生；
（七）完成上级交办的其他工作。
设备主管岗位职责
1、协助生产厂长，加强全厂设备的管理工作，并对厂长负责
2、加强各班组的设备知识培训，对员工的设备操作进行监督检查
——人事公司岗位职责范本十份
1、员工考勤系统维护、考勤统计，五险基本业务操作;
2、应聘人选、应聘人员的预约、接待及面试等工作;
3、负责员工劳动合同的签订、续签与管理，办理人员入离职、员工异动等基础人事事务;建立和管理公司员工人事档案、并做好更新工作;
4、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的管理工作，包括清点、维护、登记等;
5、负责公司的行政后勤类相关工作。
1、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设;
2、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同;
3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的`实施，配合其他部门工作;
4、收集相关的劳动用工等人事政策及法规;
5、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;
6、协同开展新员工入职培训，在职培训，岗位培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈;
7、负责办理员工相应的社会保险、社保年检，协助办理公积金业务等;
8、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动;
9、领导安排的其他临时性的工作。
1、熟悉电商、互联网行业岗位和人才招聘，充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求，完成招聘任务;
2、能独立负责招聘模块的管理，招聘工作向总经理汇报;
3、面试结果跟踪，招聘工作的相关统计、汇总与分析;
4、负责新人培训，制度培训等，包括组织实施，培训效果评估与反馈;
5、协助上级对组织文化的建设和打造。
1、负责员工考勤的统计、公司日常办公用品、办公室、办公设备、后勤等行政管理工作。
2、负责员工招聘、录用、劳动合同签订、调动、离职的相关手续的办理。
3、负责建立并管理员工档案，并做好人事。
4、负责公司规章制度的完善与执行过程中的指引和监督。
5、负责上级领导交代的工作。
人事部主要职责
1.负责制定公司人事管理制度，实施并提出合理化意见和建议。
2.负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。
3.负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的'人事考核、选拔工作;
4.编制劳动力*衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排;
5.制定劳动人事统计工作制度。
6.负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作;
7.严格遵守"劳动法"及地方**劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理;
8.负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资、出差工资、出勤奖的报批和审核工作;
9.负责对员工劳保用品定额和计划管理工作;
10.配合有关部门做好安全教育工作。
11.负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。
12.负责公司内部的年度审核。
13.负责公司年度培训安排。
1、全面统筹规划公司的人力资源战略；
2、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式；
3、负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜；
4、制定和完善人力资源管理制度；
5、定期进行人力资源数据分析，提交公司人力资源分析报告；
6、组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施；
7、协助监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系；
8、协助推动公司理念及企业文化的形成；
9、协助制定公司人力资源整体战略规划。
1、负责人�T招聘工作：简历刷选，预约/接待面试者，初试;
2、新员工入职手续办理，培训等;
3、员工转正考核面谈，与用人部门沟通处理;
4、协助人力主管负责绩效考核方案制度，执行;
5、协助人力主管制定公司管理制度及架构公司管理流程;
6、协助、参与人事行政制度的修订，并监督实施，及上级领导交办的其它工。
1、熟练掌握国家的各种劳动法律法规，熟悉各种办事的流程;
2、负责公司合同书的制定和完善，对公司员工的劳动合同进行管理，与所有试用及正式录用的员工签订正规的劳动合同，并及时存档;
3、负责公司劳动关系方面制度的制定和完善，对可能出现的情况，由有效的解决措施方案和预防办法;
4、负责员工的调动、辞职、转正、待岗、辞退、开除等日常手续的办理，并及时存档;
5、负责辞职、离职、辞退、开除等员工劳动合同关系的解除手续;
6、负责员工档案的日常管理(电子档案和文本档案)，对档案进行及时更新和存档;7、做好档案的查阅、借阅管理，严格按照公司规定进行档案的借阅、查阅登记，保证档案做到不丢失、不泄密。
任职要求：
1、人力资源管理专业，本科以上学历，男女不限，一年以上工作经验;
2、了解人力资源六大模块，擅长劳动关系处理;
3、熟悉熟悉国家和各地方相关法律法规;
4、沟通能力、组织能力、协调能力、抗压力强，能吃苦，具有团队合作精神。
1.全面负责公司内部人才的.招聘工作;
2.根据现有编制及业务发展需求，协助上级确定招聘目标，汇总岗位需求数目和人员需求数目，制定并执行招聘计划;
3.对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展，确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求;
4.发布职位信息，做好公司形象宣传;
5.搜集简历、对简历进行分类：筛选，安排聘前测试，确定面试名单，通知应聘者前来面试，对应聘者进行初步面试考核，出具综合评价意见;
——客服岗岗位职责范本十份
1、拓展客户，解决客户在注册公司、知识产权，商标专利上的问题；
2、接待客户注册登记，针对客户情况介绍相应的服务政策；
3、拜访客户、推广业务，完成公司的业绩目标；
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
1、网站建成后协助客户添加上传资料、处理图片等，丰富网站内容；
2、解答客户随时提出的问题，处理客户的异义及投诉建议，维护公司的.形象；
3、熟悉公司理念及产品，了解客户需求，能够为客户提出个性化的解决方案；
4、协助对客户关系的维护、联络和跟踪管理，并把客户反馈评价及时报告主管；
5、完成上级安排的其他工作。
职责描述:
1. 解决客户预定酒店过程中的售前售后咨询，能够应对紧急情况;
2. 能够协调酒店门店人员及运营团队，推动问题解决;
3. 善于发现客户在体验上的障碍点，进行总结和反馈，并提出优化建议;
4. 沉淀出体系化的对客服务方式和话术并进行有效的复制传播;
任职要求:
1. 中文服务要求普通话发音标准，口齿清晰;
2. 1年以上工作经验，有投诉升级处理、服务质检经验者优先;
3. 热爱服务，较好的沟通，记录，表达能力;
4. 善于学*，积极创新，责任感强、懂客户、扛得住压力，有好奇心，能快速学*新业务并灵活的应用于工作中;
岗位职责:
1、通过阿里旺旺、qq、电话等为客户提供售前售后咨询；
2、处理中差评，撰写评价解释；
3、日常商品商家。
任职资格:
1、20-25岁，有经验者可放宽学历；
2、电脑操作熟练，打字90字/分；
3、良好的沟通及表达能力，顾客服务意识强； 4、工作积极主动，勤奋好学。
5、有erp操作经验。
1、拓展客户，解决客户在注册公司、知识产权，商标专利上的问题；
2、接待客户注册登记，针对客户情况介绍相应的服务政策；
3、拜访客户、推广业务，完成公司的业绩目标；
4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的`长期合作关系。
1、负责化学测试样品的受理、样品信息的'录入、委托检测任务单的开具；
2、审核并解答客户关于样品测试的可行性，追踪订单进展过程，确保报告的及时性；
3、负责解决客户样品检测过程中的问题，与测试团队及业务相关人员进行沟通协调，为客户提供优质的服务；
4、解读相关法规标准并整理客户需求，对相关测试咨询进行技术支持和培训。
1、深度熟悉公司运营的主要游戏产品和玩法；
2、负责与游戏VIP玩家建立联系，给VIP玩家提供优质服务，整体维护VIP玩家；
3、向VIP玩家推广充值返利方案等福利，并给予符合条件的VIP玩家登记和申请返利；
4、根据游戏运营方案，能有效配合各类活动推送及分析，解答疑问，引导充值；
5、与大R玩家长期保持良好沟通，保证大R玩家高活跃高充值，提高活跃降低流失；
6、收集和反馈VIP玩家意见、总结和分析VIP玩家数据并及时汇报。
岗位职责:
1、 解决客户预定酒店过程中的售前售后咨询，能够应对紧急情况；
2、 能够协调酒店门店人员及运营团队，推动问题解决；
3、 善于发现客户在体验上的'障碍点，进行总结和反馈，并提出优化建议；
4、 沉淀出体系化的对客服务方式和话术并进行有效的复制传播；
任职要求:
1、 中文服务要求普通话发音标准，口齿清晰；
2、 1年以上工作经验，有投诉升级处理、服务质检经验者优先；
3、 热爱服务，较好的沟通，记录，表达能力；
4、 善于学*，积极创新，责任感强、懂客户、扛得住压力，有好奇心，能快速学*新业务并灵活的应用于工作中；
1、仔细，有耐心，有责任感
2、打字速度快，有亲和力
3、善于言谈和表达自己，和客户能够迅速的聊起来，观察能力强，敏感度高
4、熟悉掌握产品各项属性
5、主动性强，主动推荐，挖掘客户需求 6、如果遇到发货物品被安检部门没收的这样子情况，应该首先跟快递公司协商，并确认责任人让快递公司赔偿损失。然后再跟客户联系，协商事情的处理方法(退款、换货、赠礼品)；
7、耐心回答客户的'问题。
1、通过接听电话为旅客提供机票的订购及退改签服务；
2、通过接听电话向旅客提供飞行旅程中的各类问题的咨询服务。
3、接听客户的咨询热线电话并对相关问题进行解答；
4、进行电话回访，收集市场反馈信息；
——续保专员岗位职责范本十份
1、通过电话沟通进行销售，完成销售任务；
2、开发新客户、维护老客户业务；
一、汽车综合金融岗简介:
中国人寿1949年成立,世界500强副部级央企,20xx年收购广发银行,设立汽车综合金融岗。
二、岗位职责:
为公司VIP老提供两方面的售后综合金融服务。
1.负责公司老客户车险续保:联系客户提醒车险到期时间、核算报价、活动通知、办理车险等车险服务;
2.为公司车险老客户提供国寿广发车主信用卡增值金融服务(国寿广发车主信用卡可为车主客户提供加油返现、道路救援、免费送油送电维修、免费100公里拖车)等综合金融服务;
三、任职要求:
1.汽车相关专业优先录用;
2.年龄20-45周岁之间;
3.大专及以上学历;
4.性格开朗,自信,具备良好的表达能力和沟通技巧,普通话标准;
5.身体健康,品行端正,思想成熟,有服务意识,有较强的工作责任心及事业心,具备良好的`自我能力,善于挑战,有团队合作精神;
1、受理客户投、续保业务，分析客户车辆类型，结合保险产品品种向客户推荐险种，计算相关资费。
2、查看客户上年度的车险保单，收集客个人或企业车辆办理保险的行驶证、上年度保单、个人身份证或企业营业执照等材料的复印件办理交强险或车辆商业保险。
3、第一时间接听客户出险电话，为客户提供咨询服务，协助客户递交理赔资料。
4、提醒客户买年票，车税，年审。
5、联络保险到期的客户，并促成客户续保完成。
6、收集整理客户保险信息的、做好统计分析记录，并定期反馈。
7、追踪跟进从未在公司续保的保险客户，了解续保意向。
8、维系好与保险公司的合作关系。
9、定期与财务进行相关保险业务的'对账工作。
10、解答各项保险业务的咨询工作。
11、解决续保客户关于保险业务的投诉。
12、建议、改善续保流程促进续保业绩的达成。
续保专员工作职责
1）熟悉车险条款及理赔操作实务
2）具备良好的沟通能力及服务意识
3）负责达成续保业务目标
4）续保总额（辆数、金额）目标、续保率目标
5）续保战败总结每月1日总结上月续保战败原因并向金融保险经理提交改善方案。
6）按要求管理客户的保险档案（包括物理档案的整理和保管、电子档案和系统录入等......
7）负责向客户解悉保险条款及保险管家理赔服务
8）熟悉出单系统的操作、负责代管保单
9）及时把续保客户与新保客户保险资料登录入系统，确保系统投保率与实际相符
10）不得向客户推荐非本店认证的保险公司，如有发现根据公司制度进行处罚。
续保专员工作流程
1）续保专员根据专营店的承保档案记录，提前2个月向保单即将到期的客户发送短信，向客户介绍本店的续保服务及理赔服务。
2）续保专员在电话营销过程中，应将商谈记录登记入《续保跟进登记本》的跟踪栏内，如果商谈失败，应在“失败原因”栏目内详实地记录失败原因。
3） 续保专员应协助SA、CA向客户解释机动车保险条款以及本店的理赔服务。
4）早上8：30上班后整理当天跟踪客户资料，以及准备好报价单。
5）电话续保：以本专营店保险服务中心续保专员的身份出现，代表本专营店保险服务中心，以回访和提醒的形式切入话题。
6）介绍本店保险服务中心的优势，主动要求通知传真或电子邮件形式向客户提供《车辆保险建议书》。
7）电话结束时，感谢客户的配合，并预约下次商谈方式和时间。
续保话术：
（一） 首次给客户打电话
您好，请问是XX先生吗？
我是XX汽贸公司续保专员xxx，您去年在我们公司买了一辆xx汽车，这部车的保险于x月x日就到到期了，请问这几天您什么时间来办理续保？ 情况一：今年的保费多少钱？
我们按照去年您投保的险种计算，车损险xx元；第三责任险xx元，车上人员座位险每座xx元，盗抢险xx元，不计免赔xx元，商业险保费打x折，加上交强险x元和车船税x元，共计xx元。
情况二：现在没空，下次再说吧
那我改天再跟您联系，只是*期刚好我们在做优惠活动，x号以后就截止了，不知道您有没有兴趣听一下，（如实在在忙）不好意思打扰您了，那等一下我给您发一条短信，有什么问题直接找我就可以了。下次有时间再与你联系。 情况三：我已经保了
我们最*刚推出了新的优惠政策，本来还想特意通知您一声的，既然您已经投保了，那我们还是希望以后能有机会跟您合作，如果您*时有用车方面的'问题，比如处理违章、年审、保养、维修，也可以打电话跟我们咨询。谢谢！ 情况四：不是还有几天才到期吗？ 您也知道，保险一旦脱保了，车上路行驶就没有了保障，交强险脱保还要被交警部门双倍处罚，甚至还要扣分，因为您是德远的客户，我们针对即将到期的客户都会做一个提醒，如果您最*这段时间有空，建议您办理一下，而且我们还刚刚推出一个新的优惠政策，本月续保的客户还可以免费获得价值一百元的加油卡，时间只截止到xx日，要是错过了时间就有点可惜了。
（二） 非首次给客户打电话
您好，x先生，我是4S店的续保专员XX，之前有跟您联系过，您还记得吧？您的车险就快到期了，您看这两天可以过来办理续保吗？ 请记得带上身份证/组织机构代码证复印件和行驶证就可以了。
异议处理：
我有朋友在保险公司，找他买保险就可以了。
您朋友虽然在保险公司，我相信您的朋友会为你推荐的方案是他们公司最优惠的，如果他们公司没有优惠的，他也无法提供给你，但是，他能够提供给你的，我们都能够提供，因为我们和怀化各大保险公司都有长期的合作协议，买保险就是买的一张纸，买的一份保障，主要的还是要看售后服务和理赔服务，现在保险行业的流失率相当普遍的，万一一年内他不做了，你有什么事找谁去啊？我们是4S店，你又是我们的客户，我们售后服务是一条龙服务，如果发生意外，我们会有专人在第一时间协同我。
1、负责大客户和区域客户保险相关的投保、续保工作及向客户解释保险条款和理赔服务；
2、负责客户保险资料的整理和归档；
3、维护好客户与保险公司的.良好合作关系；
4、调查投保客户的状况和风险状况，进行勘察和评估工作，确保承保条件及价格；
5、负责新保与续保的出单与报价；
6、熟悉公司产品，能熟练的制作计划书；
1、保险产品销售
给客户积极讲解和推荐保险产品以实现销售指标
根据客户的个性需求提供恰当的.信息和报价
——门岗岗位职责范本十份
岗位职责：
1、负责公司与各大银行、财税部门、知名企业、风险投资公司、民间资本等外联单位良好合作关系的建立与维护。
2、负责组织制定、完善公司融资业务流程，在领导的指导下有效地开展融资工作，并就融资工作动态向相关领导进行汇报。
3、负责融资渠道的发掘、维护及融资方式的总体策划及具体实施。
4、负责拓展并维护公司与资本市场的关系，与银行管理层保持密切联系，及时掌握各银行的信贷政策变化和金融产品创新，以保障我公司融资需求。
5、负责引入外部资金，设计合作模式，对企业发展进行投融资支持。
6、负责撰写项目建议书、可行性研究报告、商业计划书等。
7、负责对已完成的.投融资工作进行后续管理，并提供效益指标数据分析；定期出具投融资效益分析报告。
8、分析资金使用情况，提交报告，降低资金使用成本。
9、参与公司投资管理决策，对重大经营活动提供建议和依据。
10、积极搜集、分析、研究各项财税、金融政策，并及时运用到公司投融资活动。
11、完成领导交办的其他工作任务。
职责及任务(duties & responsibilites)
1.部门计划管理:负责根据公司战略编制本部门的业务规划、年度、季度、月度计划,并监督计划的'落实。
2.部门制度流程管理:负责部门管理制度、工作标准、业务流程的建立、完善和监督执行。
3.标准化管理:协助负责组织建立图纸标准化,并跟踪落实。
4.产品设计组织工作:安排编程和调试人员计划,协助落实人员按照计划安排落实实施,协调各部门的资源,确保设计、程序任务按质按量完成。
5.技术人才培养:负责考核任务完成情况,考核晋升人员的技能水*;为部门员工提供良好工作环境、技术通道、发展*台,协调员工与公司共同发展;负责建立完善的培训流程与资料,针对不同阶段不同技能人员建立常态化培训机制;负责培养建设中坚技术梯队,根据公司战略储备人才,规划人员发展路线,形成良性竞争机制。
6.团队管理:负责对部门人员的日常管理,纪律管理,根据日常情况在绩效考核中执行考核权力。
7.协助制定公司技术规划。
8.监督公司机密保密工作。
基本任职条件(学历、专业、相关工作经历、职称及资质等(education、major、expirence、certificate)
本科以上;
自动化相关专业;
5年以上相关专业设计经验,5年以上部门管理经验;
中级职称优先;
特殊技能/知识要求(special skills/knowledge)
具备较强的管理和控制的技能,包括进度安排和控制、风险控制、质量管理、配置管理等。
电气自动化相关专业10年以上。
电气团队管理5年以上。
英语读写能力。
沟通协调能力强。
外企或合资企业工作经历优先。
1、全日制统招本科及以上学历,有知名房地产开发商从业经验或知名销售代理公司工作经验;
2、5年以上品牌房企策划经验,2年以上策划统筹管理经验,对营销策划的各个模块均有丰富工作经验,责任心强;
3、负责公司品牌、策划工作的全面掌控,包括组织、参与、指导企划方案的制定,媒体、活动计划的审定;
4、完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报,并指导专案策划文案、设计,配合完成日常推广宣传、广告投放效果等工作;
5、完成公司所有识别系统的`整合与策划设计,公司大型活动的策划组织;
6、配合营销中心制定整体推广方向,按月、季、年度制订相应广告投放策略和媒体比例分配策划报告,及各阶段计划任务书;
7、组织、策划并审定各推广阶段制订的主题宣传活动。
1、负责招聘工作，按照招聘计划组织实施招聘，通过多种为公司招聘合适的.人才;
2、推行公司各类的实施;
3、组织实施员工绩效考核、统计考核结果，负责与其它部门的协调工作;
4、管理，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;
5、建立健全员工的人事档案、负责管理人力资源相关文件和档案。
6、完成上级领导交办的其它工作
1、对账簿的正确性负责；检查有关明细账的数据来源，保证帐实相符、帐帐相符，帐表相符；
2、每月编制银行存款余额调节表，经常与出纳对账，保证现金、银行存款账实相符；
3、负责编制各类凭证，对据以记账的凭证准确性、及时性负责，并对输入凭证进行规范；
4、每月准确核算各类税费，及时申报纳税；
5、定期与行政、仓库等部门对账、盘点，进行资产清查；
6、依据合同及来款情况逐笔审核发票的.开具申请；
7、对凭证、账簿、报表等及时装订、归档；
8、及时完成领导交办的其他工作。
1、负责公司的食堂管理、宿舍管理、环境卫生管理、绿化管理、厂房管理、危废品处理等综合事务工作;
2、负责公司守卫管理工作，包括守卫值班、公司治安状况、消防安全及公司重大活动的安全保卫工作，确保公司人员、财产的安全;
3、负责公司办公楼的日常管理工作和综合服务工作,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅;做好各种自然灾害的'预防和处理工作，确保安全;
4、负责公司各部门的办公秩序和纪律状况，确保工作正常有序无违纪现象;
5、负责各类政务、外联工作，负责残疾人年审、工伤申报及手续办理，环境监查、环境管理审核等事务;
6、完成上级交办行政主管的各项工作。
(一)服装整齐，文明礼貌执勤，上岗时不得吸烟。
(二)上班时间不准脱岗(特别值夜班时不得睡觉)、看书或干任何与工作无关的事情。
(三)院内物资出入要严格把关，出院外物资必须凭出门单放行。
(四)保持大门口畅通，车辆停放整齐。
(五)严格管理好入院车辆的.停放，保持院内应急通道畅通。
(六)输液室值班保安人员要管理好秩序，并要切实保护护士的人身安全。
(七)大厅值班保安人员要维持收费、化验、药房等窗口的秩序，防止小偷和医托。
(八)管理车辆的保安人员必须勤巡逻，指挥车辆停放入车位，保持院内通道畅通。
(九)住院部探视按医院规定时间开放，严格控制陪人进入病区。
(十)巡逻保安必须勤巡逻，对院内的重要部位勤巡、勤看，发现异常情况要及时报告保卫科或“110”指挥中心。
(十一)严格服从保卫科管理人员的调遣，在接到通知后5分钟内一定要到位。
(十二)保安人员在值班过程中发现火灾隐患及火情要主动及时给予处理，并及时报告保卫科或“119”火警。
职责描述:
1.客户订单处理
2.协助进行开票、应收账款催讨
3.客户基础服务
4.物流管理
5.其他事宜
任职要求:
1.一年以上相关工作经验;
