1、贯彻落实公司各项规章制度及部门要求,执行配件部有关配件业务的相关规定。
2、组织本部门员工学*国家法律法规,组织学*、培训配件(附件)相关知识。
3、对配件的使用计划、库存计划、采购、验收入库、储存、发放流程中的各个环节进行规范,保障维修生产中配件、工具的及时供应。
4、组织制定本部门的`工作计划,负责本部门行政、业务、经营管理,全面完成公司下达的各项任务,并针对存在的问题,制定解决方案及措施。
5、协调部门与部门之间、部门与客户之间的关系,及时妥善处理客户针对配件业的投诉问题。
6、掌握市场行情,建立零部件网络系统,了解客户需求。
7、负责组织仓库管理员做好库存清点工作,积极配合财务部门进行盘点工作。
8、建立配件询价系统,根据原厂价格及市场价格的变化,及时调整配件销售价格,并提出应对措施。
岗位职责:
1、协助售后服务经理制定部门工作计划和策略,并及时更新
2、协助售后服务经理制定服务营销计划
3、分解细化部门计划,对服务顾问及索赔员提出具体要求与任务,并监督落实该计划
4、组织服务顾问按照既定流程和要求接待客户,向服务顾问布置具体工作并监督服务顾问工作完成情况
5、管理和指导前台接待人员的接待活动,确保高质、高效地完成公司下达的各项指标
6、定期听取客户的反馈意见,并进行相应改进,以提高客户服务的质量
7、开发、维护重点客户,培养忠诚客户,降低客户流失率
8、负责联系备件经理,解决维修所需的备件
9、在涉及客户车辆质量问题时,与技术经理沟通,以支持保修员的工作
10、在涉及前后台矛盾时,与车间经理沟通,保证前后台合作的顺畅性
11、为服务顾问提供专业知识及技能培训的支持
12、合理安排客户预约时间及预约接待人员,提高服务预约率
13、对服务人员形象、工作区域环境及设备、设施进行日常检查,确保符合厂家要求
14、收集并核实所有抱怨与投诉的相关信息,预防抱怨与投诉升级
15、与服务总监、客服总监共同分析客户投诉的原因与诉求,并制定完善的解决与补偿方案
职位要求:
1、具有汽车4s店售后前台工作经验;
2、具有丰富的`汽车理论知识;
3、具有较丰富的管理经验、较强的组织及协调能力。
1.完成厂家、公司下达的年度及季度车型任务和部门利润指标,对公司客户满意度负责;
2.根据公司年度目标,制定相应的销售策略及销售计划并执行检查、监督并辅导销售部人员完成销售目标计划;
3.根据市场竞争状态,提出产品宣传,市场调研和市场开发计划,开展各项活动,做好市场分析、管理及促销;
4.根据市场需求制定合理的定单需求,合理安排库存车辆及资金的`运作,充分运用公司的资源;
5.负责制定并实施本部门各岗位的培训计划;
6.合理控制本部门的季度及年度费用;
岗位职责:
1、分析市场潜力并确保其潜力得到挖掘;
2、将大区或厂方下发的销售目标清楚地划分至下属;
3、实施新车销售定价的标准和指导准则;
4、建立保质保量的客户开发、销售和客户关怀目标;
5、为保证客户满意度和忠诚度提供支持,包括处理棘手的客户投诉;
6、持续监督包括但不限于销售量和销售收入以及其它条线目标完成情况;
7、监督销售领域的经销商业绩对比数据;
8、销售人事管理,包括人事需求,岗位职责描述岗位要求、录用等;
9、确定销售部人员的绩效佣金;
10、负责与售后等相关部门的协调工作;
11、组织经常性的销售管理活动;
12、完成领导交代的.其它临时性任务。
职位要求:
1、汽车、营销或相关专业大专以上学历,5年以上销售经验,2年以上销售管理经验,有相关商业行政管理、相关法律和**政策的知识储备。
2、认同公司和品牌价值观;
3、工作认真,耐心细致,自信,能承受工作压力,较强的责任感与敬业精神;
4、有较强的语言表达能力、组织能力和沟通能力等,具有自觉主动性,积极进取,性格开朗且具有团队激励品质;
5、计算机熟练,懂商务礼仪知识。
岗位职责:
1、拟定售后服务部年度、月度工作目标、工作计划并督导实施;
2、督导实施售后服务部管理制度与业务流程;
3、做好对总经理、厂家等汇报和沟通工作,对集团各部门的支持和协调工作;
4、组织前台、车间、零部件等部门现场业务生产和安全管理;
5、定期和不定期的组织售后服务各部门的专业培训、综合培训等;
6、售后服务部绩效管理与人才梯队建设;
7、负责客户抱怨与重大客户投诉;
8、负责提升服务能力、服务质量及户满意度;
9、完成上级领导交代的其他工作任务。
职位要求:
1、专科及以上学历,三年以上汽车售后服务工作经验及两年以上管理经验;
2、有较强的.经营管理能力及市场分析和判断能力;
3、具备良好的分析能力、组织协调能力和文字表达能力;
4、工作认真负责,有高度的责任心,严格履行岗位职责。
——汽车4s经理岗位职责菁选
汽车4s经理岗位职责
在现在社会,各种岗位职责频频出现,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。你所接触过的岗位职责都是什么样子的呢?下面是小编精心整理的汽车4s经理岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
1.完成厂家、公司下达的年度及季度车型任务和部门利润指标,对公司客户满意度负责;
2.根据公司年度目标,制定相应的销售策略及销售计划并执行检查、监督并辅导销售部人员完成销售目标计划;
3.根据市场竞争状态,提出产品宣传,市场调研和市场开发计划,开展各项活动,做好市场分析、管理及促销;
4.根据市场需求制定合理的定单需求,合理安排库存车辆及资金的`运作,充分运用公司的资源;
5.负责制定并实施本部门各岗位的培训计划;
6.合理控制本部门的季度及年度费用;
职责描述:
1. 全面负责公司业务经营管理工作,落实完成上级下达的销售和售后等业务经营指标;
2. 负责制定公司年度经营计划,并落实完成;
3. 负责建立健全公司的组织管理体系,指导业务部门具体工作;
4. 建立并维护好公司同**机构、供应商及重要客户的良好关系;
5. 加强企业文化建设,维护好社会公共关系,树立良好的企业形象。
任职要求:
1.全日制大学本科及以上学历,车辆工程、机械、市场营销、工商管理等相关专业;
2.具有3年以上大型汽车经销商集团4s店管理经验,或知名高端汽车品牌4s店同等岗位3年以上管理经验,具备丰富的`销售和售后业务经验;
3.良好的语言表达和沟通技巧,反应灵敏、做事积极,能够处理突发事件;
4.优秀的组织领导能力和客户服务意识,高度的责任感和敬业精神,能够承受工作压力。
1、根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、监督完成。
2、负责研读并领会厂家下发的'商务政策,并对厂家要求的各项工作负责组织监督实施完成。
3、负责监管和主管培训副经理,落实并对副经理进行监督考核。
4、负责对销售及市场信息的整理和分析。
5、负责对市场的情况进行判断和预测,掌握市场的动态情况。
6、负责对销售部所有车辆定价、订车并审核订单。
7、完成公司领导交办的其他工作任务。
职位描述:
1.管理配件团队,协助售后服务经理完成配件部的人员规划和绩效考核。
2.监督、分析与配件有关的数据和关键绩效指标,制定可行性分析报告及市场拓展计划。
3.负责零配件仓库检查,确保工作环境和设备清洁、整齐、维护良好。
职位要求
1.最低大专学历要求,具有相关专业大学本科学历者优先。
2.至少两年配件经理活类似职位工作经验,有汽车售后服务或配件业务经验者优先。
3.掌握office软件的操作方法。
4.热爱本职工作,在工作中保持极高的`敬业度及可靠性;形象气质佳;热爱porsche产品及服务。
1、制定年度销售计划,报批落实全年任务的合理分解:
2、检查、监督和授权所有的交易和订单,以确保完成毛利目标。
3、根据市场销售的不同情况,及时、合理、准确的调整销售及奖励政策,确保公司的经营业绩:
4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标:
5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化。
6、每月制定销售分析报告。
7、制定销售顾问人员名额需求计划。
8、监督和衡量部门人员的'工作效率,并定期进行绩效评估。
9、建立和维护员工培训,发展和激励的制度。
1、在汽车营销行业协助项目经理和公司,针对客户需求完成方案的设计和开发。
2、利用在产品、流程、技巧、销售管理、市场管理、服务管理或流程优化、绩效管理等方面四种以上专长赢得客户信赖并提交计划书。
3、利用掌握的咨询项目的流程、相关工具和考评方法为客户独立完成阶段性任务。
4、可以独立完成现场辅导工作并提交有价值的报告。
5、主动和其他团队配合完成整合解决方案的'设计、实施。
6、主动对项目新成员进行TTT,并保证项目实施的质量。
1、贯彻落实公司各项规章制度及部门要求,执行配件部有关配件业务的相关规定。
2、组织本部门员工学*国家法律法规,组织学*、培训配件(附件)相关知识。
3、对配件的使用计划、库存计划、采购、验收入库、储存、发放流程中的各个环节进行规范,保障维修生产中配件、工具的及时供应。
4、组织制定本部门的`工作计划,负责本部门行政、业务、经营管理,全面完成公司下达的各项任务,并针对存在的问题,制定解决方案及措施。
5、协调部门与部门之间、部门与客户之间的关系,及时妥善处理客户针对配件业的投诉问题。
6、掌握市场行情,建立零部件网络系统,了解客户需求。
7、负责组织仓库管理员做好库存清点工作,积极配合财务部门进行盘点工作。
8、建立配件询价系统,根据原厂价格及市场价格的变化,及时调整配件销售价格,并提出应对措施。
岗位职责:
1、分析市场潜力并确保其潜力得到挖掘;
2、将大区或厂方下发的销售目标清楚地划分至下属;
3、实施新车销售定价的标准和指导准则;
4、建立保质保量的客户开发、销售和客户关怀目标;
5、为保证客户满意度和忠诚度提供支持,包括处理棘手的客户投诉;
6、持续监督包括但不限于销售量和销售收入以及其它条线目标完成情况;
7、监督销售领域的经销商业绩对比数据;
8、销售人事管理,包括人事需求,岗位职责描述岗位要求、录用等;
9、确定销售部人员的绩效佣金;
10、负责与售后等相关部门的协调工作;
11、组织经常性的销售管理活动;
12、完成领导交代的.其它临时性任务。
职位要求:
1、汽车、营销或相关专业大专以上学历,5年以上销售经验,2年以上销售管理经验,有相关商业行政管理、相关法律和**政策的知识储备。
2、认同公司和品牌价值观;
3、工作认真,耐心细致,自信,能承受工作压力,较强的责任感与敬业精神;
4、有较强的语言表达能力、组织能力和沟通能力等,具有自觉主动性,积极进取,性格开朗且具有团队激励品质;
5、计算机熟练,懂商务礼仪知识。
1、根据公司总体规划,制定公司销售战略,制定年度/月度销售目标,与相关部门制定附件精品业务计划,并保证目标完成;
2、与客户关系管理部共同制定销售满意度年度目标,负责销售满意度工作推进、改善和目标达成,维护品牌形象、提升销售满意度;
3、负责展厅销售、衍生业务等业务的制度、流程的制定和开展;
4、负责销售订单、车辆交接、资金、车辆保管等销售业务各项环节的.管理监控,并推进改善;
5、按照销售流程、促销政策等开展销售工作,与市场部共同制定销售策略。
6、收集行业销售相关信息,对行业信息和经销商本身进、销、存等信息进行分析。
7、具备营销管理能力、沟通能力、市场开拓能力、客户投诉处理能力、团队激励能力。
岗位职责:
1、拟定售后服务部年度、月度工作目标、工作计划并督导实施;
2、督导实施售后服务部管理制度与业务流程;
3、做好对总经理、厂家等汇报和沟通工作,对集团各部门的支持和协调工作;
4、组织前台、车间、零部件等部门现场业务生产和安全管理;
5、定期和不定期的组织售后服务各部门的专业培训、综合培训等;
6、售后服务部绩效管理与人才梯队建设;
7、负责客户抱怨与重大客户投诉;
8、负责提升服务能力、服务质量及户满意度;
9、完成上级领导交代的其他工作任务。
职位要求:
1、专科及以上学历,三年以上汽车售后服务工作经验及两年以上管理经验;
2、有较强的.经营管理能力及市场分析和判断能力;
3、具备良好的分析能力、组织协调能力和文字表达能力;
4、工作认真负责,有高度的责任心,严格履行岗位职责。
1、协助总监制定、分解年度销售计划,报批落实全年任务的合理分解;
2、根据市场销售的'不同情况,及时、合理、准确的调整销售及奖励政策,保证公司的经营业绩;
3、监督、落实销售流程和销售管理的标准化;
4、为销售部和销售顾问制定短期销售和毛利目标,控制成本费用;
5、制定销售顾问人员名额需求计划,建立和维护员工培训、发展、激励制度;
6、监督和衡量部门人员的工作效率,并定期进行绩效评估;
岗位职责:
负责4s店的所有运营工作。
1、负责策划4s店经营管理方案及其组织实施,并定期就经营情况向集团公司汇报;
2、负责品牌汽车4s店的整体运营工作,协助提升公司的整体销售能力和售后服务能力;
3、根据汽车市场发展和公司的战略规划,组织制定年度预算及年度工作计划并分解成月工作计划,通过检查、调控、监督和考核等过程管理,保障各项计划及指标的完成;
4、组织汽车市场调研工作,根据市场变化及时调整各项计划,挖掘市场潜力,扩大市场份额;
5、对商业运营、人力资源、财务、客户服务等4s店管理运作进行日常管理以及高质量的成本控制;
6、完善汽车4s店各项管理,健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程,对经营过程实施有效地监督、指导、考核;;
7、建立客户资源档案,定期向公司相关部门提交客户状况分析报告;
8、做好本店队伍培训及建设工作,不断提高员工素质;
9、懂销售、售后、客服、配件管理工作流程。
任职资格:
教育背景:全日制大学专科及以上学历。
工作经验:10年以上汽车行业工作经验,3年以上日系高端品牌汽车4s店管理工作经验。
素质要求:具备相当的组织管理能力,管理思路清晰,能清晰准确的理解上级指示命令,有发现问题、分析问题和解决问题的能力。
专业知识:具备一定的'销售、售后管理、员工管理工作技能,具备优秀的客户服务意识。
技能要求:要求有驾照,具备电脑使用及文书处理能力电脑,office使用熟练,普通话标准、流利。
个性要求:善于人交流沟通,具备强烈的工作责任感。
1、根据销售店年度/月份销售目标,拟定并实施销售及库存计划。
2、保有客户的.维护及潜在客户管理,提高成交率。
3、基于销售计划,结合市场动态,更新销售策略。
4、协调相关资源,领导下属员工完成销售目标。
5、负责销售流程标准执行,指导销售顾问正确的开展业务
6、严格执行广汽丰田的商务政策、流程,与广汽丰田销售部保持融洽、顺畅的沟通。
7、牵头拓展与维护同机构客户、**客户等重大客户的关系,并指导相关营销工作。
8、牵头寻找、评估银行、保险公司、信托公司等中介合作机构。
9、团队建设和人员培养。
岗位职责:
1、协助售后服务经理制定部门工作计划和策略,并及时更新
2、协助售后服务经理制定服务营销计划
3、分解细化部门计划,对服务顾问及索赔员提出具体要求与任务,并监督落实该计划
4、组织服务顾问按照既定流程和要求接待客户,向服务顾问布置具体工作并监督服务顾问工作完成情况
5、管理和指导前台接待人员的接待活动,确保高质、高效地完成公司下达的各项指标
6、定期听取客户的反馈意见,并进行相应改进,以提高客户服务的质量
7、开发、维护重点客户,培养忠诚客户,降低客户流失率
8、负责联系备件经理,解决维修所需的备件
9、在涉及客户车辆质量问题时,与技术经理沟通,以支持保修员的工作
10、在涉及前后台矛盾时,与车间经理沟通,保证前后台合作的顺畅性
11、为服务顾问提供专业知识及技能培训的支持
12、合理安排客户预约时间及预约接待人员,提高服务预约率
13、对服务人员形象、工作区域环境及设备、设施进行日常检查,确保符合厂家要求
14、收集并核实所有抱怨与投诉的相关信息,预防抱怨与投诉升级
15、与服务总监、客服总监共同分析客户投诉的原因与诉求,并制定完善的解决与补偿方案
职位要求:
1、具有汽车4s店售后前台工作经验;
2、具有丰富的`汽车理论知识;
3、具有较丰富的管理经验、较强的组织及协调能力。
1.负责本公司年度财务预算、月度及年度财务决算工作,编制相关财务报表并进行财务数据分析;
2. 监督本公司财务管理制度及内部控制制度的执行情况,按照相关会计准则、会计制度,审核会计凭证,监督eas系统的数据,完成本公司会计核算工作;
3. 根据资金使用的相关规定,编制资金预算,严格审核公司各种款项使用情况,有效提高资金使用效率;
4. 负责对本公司财务帐套的管理;
5. 负债编报厂家报表,并按时上报, 编制和审核厂家商务政策返利的测算、账务核对和款项跟踪;
6. 根据国家税务法律法规,准确计提各项税金,及时申报各项税务报表,研究国家财经法律和税收政策的变化,本着依法纳税的原则,进行合理的税收筹划;
7. 监督公司资产管理情况,定期组织库存商品、固定资产、低值易耗品、行政库房、食堂等实物资产的盘点,确保公司资产安全;
8. 监督财务档案的'归集、装订和保管以及财务印章的日常管理;
9. 负责税务检查、协助工商年检等工作并保持和各部门良好的关系;
10. 编制和审核厂家商务政策返利的测算、账务核对和款项跟踪;
11. 监督公司经营过程的各个环节,纠正、报告发现的各类财经问题,对本公司离职、调岗人员涉及到公司财产的进行审核和检查;
12. 完成上级安排的其他工作。
——4s岗位职责范文5份
工作职责:
1、负责编制和执行年度人力成本预算;制订各部门的绩效考核及年度考评制度,同时对中层及以下人员的绩效管理工作进行指导、考评与监督;
2、根据公司经营战略规划制订人力资源招募规划与年度招聘计划,制订招聘策略,组织进行招聘实施与评估工作;
3、负责制定公司组织架构及岗位编制工作,组织公司各部门对本部门职责内容及岗位说明书进行编写修订;
4、负责劳动合同、人事档案、员工异动(入职、离职、调动、转正)的管理,劳动纠纷处理;
5、负责公司人力资源、行政管理制度的制定、执行及检查监督工作;集团文件的学*、传达,公文流转及文档管理;
6、负责制订年度培训计划,组织实施公司内部培训方案,对培训效果进行分析与评估;
7、负责制订并完善公司薪酬管理体系与薪酬福利制度,设定激励薪酬方案并组织实施;
8、负责企业文化的建设(生日会、员工团建、企业宣传等);
9、及时有效地完成领导交办的其它工作事项。
任职资格:
1、三年以上企业人力资源管理经验和行政管理经验;
2、大专以上学历,人力资源、管理学等相关专业为佳;
3、较强的'组织协调能力、沟通能力、项目管理能力;
4、熟练掌握常用的计算机办公软件;
5、为人诚信、待人公正、有责任感、善于学*和财务分析能力
职位描述:
岗位职责:
1、在公司规定的责权范围内实现所承担的4s店渠道开发目标
2、深入了解所负责地区汽车4s店分布情况,建立成熟的渠道销售体系;
3、定期收集所负责地区的汽车市场动态信息,并向总经理提出建设性意见;
4、不定期收集4s店反馈意见,与4s店管理人员进行沟通对接,维护良好的合作关系;
5、完成上级委派的.其他任务。
岗位要求:
1、大专以上学历(条件优秀者可以适当放宽);
2、有5年以上汽车后市场行业经验;
3、有很强的开拓渠道能力和稳定的大客户关系和稳定成熟的渠道关系;
4、或者有汽车行业经验资源,或有相关**关系;
岗位职责:
1、负责汽车品牌的销售业务;
2、建立客户和潜在客户档案,并及时进行更新和维护;
3、主动挖掘潜在客户,保持与现有客户的良好沟通;
4、积极参加公司开展的营销推广活动;
5、适时告知客户产品更新情况和厂方推出的活动;
6、按照公司和厂方规定的标准流程进行销售;
7、充分了解客户需求,以客户为导向进行销售服务;
8、参加客户咨询、处理折价二手车、需求分析、产品介绍及试驾、处理异议、销售结单等销售工作的`探讨。
任职要求:
1、大专以上学历,一年以上汽车销售经验或一年以上汽车行业从业经验者优先;
2、了解汽车基本知识,具备基本的营销知识和销售技巧;
3、工作严谨认真,耐心细致,能吃苦,有激情并渴望成功;
4、有较强的语言表达能力、组织能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力;
5、具有团队精神,较强的责任感与敬业精神;
6、较强的客户导向理念及换位思考能力;
7、熟悉汽车驾驶,有驾驶执照。
职位描述:
岗位职责:
1、负责本公司全体销售顾问的内训工作。
2、每周制定或组织销售培训计划及实施;切实落实本公司的内部销售培训计划。
3、收集和分析各种销售案例,及时传达,及时学*。
4、严格完成上级部门的各项培训及全部考核。
5、按月完成并提交实际精修案例,以邮件形式按时发送与上级部门。
6、配合展厅经理对销售顾问的`助手卡和doss系统进行审核,发现问题及时处理。
7、每周协助展厅经理对kpi进行分析及整理战败和成功案例。
8、协助公司开展培训的其它相关工作。
职位要求:
1、具有1-3年以上相关工作经验者优先;
2、具有较强的语言表达能力、较强的逻辑思维能力;
3、工作责任心强,做事客观、严谨负责、踏实敬业;
4、具有很强的沟通协调能力,吃苦耐劳,团队意识强。
岗位职责:
1、根据公司总体规划,制定销售战略及销售目标
2、负责销售业务的制度、流程的制定和开展
3、基于销售计划,结合市场动态,更新销售策略
4、负责与厂家、相关部门共同解决重大客户投诉
5、协调相关资源,领导下属员工完成销售目标
6、团队建设和人员培养
职位要求;
1、大专及以上学历
2、3-6年汽车行业销售经验,其中至少2年的销售管理经验
3、了解汽车行业市场、具有扎实的'汽车方面的专业知识及营销知识;
4、具备敏锐的市场洞察力;出众的团队领导能力和发展他人的能力;较强的组织、协调能力
——汽车4S店销售经理岗位职责(5)份
1、根据销售店年度/月份销售目标,拟定并实施销售及库存计划。
2、保有客户的维护及潜在客户管理,提高成交率。
3、基于销售计划,结合市场动态,更新销售策略。
4、协调相关资源,领导下属员工完成销售目标。
5、负责销售流程标准执行,指导销售顾问正确的.开展业务
6、严格执行广汽丰田的商务政策、流程,与广汽丰田销售部保持融洽、顺畅的沟通。
7、牵头拓展与维护同机构客户、**客户等重大客户的关系,并指导相关营销工作。
8、牵头寻找、评估银行、保险公司、信托公司等中介合作机构。
9、团队建设和人员培养。
1.根据公司年度整体目标分解月度目标,制定销售计划,完成公司经营目标; 2.充分把握市场现状,制定科学有效的市场分析体系,确定产品销售模式及销售政策;
3.组织落实所辖专营店营销方案、促销计划、培训计划及各类研讨会; 4.落实部门架构、人员调整设置,制定部门内部各项KPI指标,完善部门内员工的培训工作;
5.负责市场策划、客服、销售管理工作的跟进考核;
6.本部门与其他业务部门的外部协调及部门的'内部协调及重大投诉。
7.完成上级领导下达的其他各项工作指标。
1.完成厂家、公司下达的年度及季度车型任务和部门利润指标,对公司客户满意度负责;
2.根据公司年度目标,制定相应的销售策略及销售计划并执行检查、监督并辅导销售部人员完成销售目标计划;
3.根据市场竞争状态,提出产品宣传,市场调研和市场开发计划,开展各项活动,做好市场分析、管理及促销;
4.根据市场需求制定合理的`定单需求,合理安排库存车辆及资金的运作,充分运用公司的资源;
5.负责制定并实施本部门各岗位的培训计划;
6.合理控制本部门的季度及年度费用;
1、负责销售部全面工作,制定本部门各岗位职责、工作标准并进行考核;
2、负责完成公司下达的相关经营指标,包括但不限于整车、精品等销售收入、利润、成本、费用等;
3、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施;
4、负责销售部整体管理水*的提高及客户满意度的提高;
5、负责向广州本田销售部申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系;
6、根据要求组织相关人员参加广州本田的各类培训,并负责转训、培训结果的`检查和培训人员的管理;
1.根据公司年度整体目标分解月度目标,制定销售计划,完成公司经营目标;
2.充分把握市场现状,制定科学有效的市场分析体系,确定产品销售模式及销售政策;
3.组织落实所辖专营店营销方案、促销计划、培训计划及各类研讨会;
4.落实部门架构、人员调整设置,制定部门内部各项KPI指标,完善部门内员工的`培训工作;
5.负责市场策划、客服、销售管理工作的跟进考核;
6.本部门与其他业务部门的外部协调及部门的内部协调及重大投诉。
7.完成上级领导下达的其他各项工作指标。
——4S汽车销售岗位职责 (菁华5篇)
1、在汽车营销行业协助项目经理和公司,针对客户需求完成方案的设计和开发。
2、利用在产品、流程、技巧、销售管理、市场管理、服务管理或流程优化、绩效管理等方面四种以上专长赢得客户信赖并提交计划书。
3、利用掌握的咨询项目的流程、相关工具和考评方法为客户独立完成阶段性任务。
4、可以独立完成现场辅导工作并提交有价值的`报告。
5、主动和其他团队配合完成整合解决方案的设计、实施。
6、主动对项目新成员进行TTT,并保证项目实施的质量。
1、制定年度销售计划,报批落实全年任务的合理分解:
2、检查、监督和授权所有的交易和订单,以确保完成毛利目标。
3、根据市场销售的不同情况,及时、合理、准确的调整销售及奖励政策,确保公司的经营业绩:
4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标:
5、监督、落实销售流程和销售管理的'标准化。
6、每月制定销售分析报告。
7、制定销售顾问人员名额需求计划。
8、监督和衡量部门人员的工作效率,并定期进行绩效评估。
9、建立和维护员工培训,发展和激励的制度。
1、协助总监制定、分解年度销售计划,报批落实全年任务的合理分解;
2、根据市场销售的不同情况,及时、合理、准确的调整销售及奖励政策,保证公司的经营业绩;
3、监督、落实销售流程和销售管理的标准化;
4、为销售部和销售顾问制定短期销售和毛利目标,控制成本费用;
5、制定销售顾问人员名额需求计划,建立和维护员工培训、发展、激励制度;
6、监督和衡量部门人员的工作效率,并定期进行绩效评估;
4S汽车销售岗位职责7
1、负责电话接待工作:接听售后客户电话咨询,简要回答客户提问;将客户电话转接给适当人员;
2、客户接待与分流引导:接待来访客户,初步了解客户需求;根据客户需求,将客户引导至相应个人;对没有指定服务顾问的客户进行分流;
3、信息统计:记录客户电话访问及来访信息;
4、完成上级委派的`其他临时性工作:提供文件录入、打印、复印等行政服务;完成上级委派的其他临时性工作。
1、在汽车营销行业协助项目经理和公司,针对客户需求完成方案的设计和开发。
2、利用在产品、流程、技巧、销售管理、市场管理、服务管理或流程优化、绩效管理等方面四种以上专长赢得客户信赖并提交计划书。
3、利用掌握的咨询项目的'流程、相关工具和考评方法为客户独立完成阶段性任务。
4、可以独立完成现场辅导工作并提交有价值的报告。
5、主动和其他团队配合完成整合解决方案的设计、实施。
6、主动对项目新成员进行TTT,并保证项目实施的质量。
1.完成厂家、公司下达的年度及季度车型任务和部门利润指标,对公司客户满意度负责;
2.根据公司年度目标,制定相应的销售策略及销售计划并执行检查、监督并辅导销售部人员完成销售目标计划;
3.根据市场竞争状态,提出产品宣传,市场调研和市场开发计划,开展各项活动,做好市场分析、管理及促销;
4.根据市场需求制定合理的定单需求,合理安排库存车辆及资金的运作,充分运用公司的资源;
5.负责制定并实施本部门各岗位的培训计划;
6.合理控制本部门的季度及年度费用;
——4S店销售经理岗位职责 (菁华5篇)
1、根据公司年度整体目标分解月度目标,制定销售计划,完成公司经营目标;
2、充分把握市场现状,制定科学有效的市场分析体系,确定产品销售模式及销售政策;
3、组织落实所辖专营店营销方案、促销计划、培训计划及各类研讨会;
4、落实部门架构、人员调整设置,制定部门内部各项KPI指标,完善部门内员工的培训工作;
5、负责市场策划、客服、销售管理工作的跟进考核;
6、本部门与其他业务部门的外部协调及部门的内部协调及重大投诉。
7、完成上级领导下达的其他各项工作指标。
一、销售计划、组织与客户管理
1、营销范围的把握与市场现状调查。
2、决定新设客户的交易条件。
3、与客户人际关系的确立。
4、搜集竞争者情报。
5、销售目标与定额的设订和管理。
6、科学而有效的营业分析。
二、客户的计量管理
1、客户的销售统计和销售分析。
2、客户的经营分析指导。
3、客户资金运转指导及信用调查。
三、客户营销参谋
1、客户销售方针的设定援助。
2、支援客户的计划方案。
3、从客户处做市场观察。
4、为客户做销售促进指导
1、根据公司总体规划,制定公司销售战略,制定年度/月度销售目标,与相关部门制定附件精品业务计划,并保证目标完成;
2、与客户关系管理部共同制定销售满意度年度目标,负责销售满意度工作推进、改善和目标达成,维护品牌形象、提升销售满意度;
3、负责展厅销售、衍生业务等业务的制度、流程的制定和开展;
4、负责销售订单、车辆交接、资金、车辆保管等销售业务各项环节的管理监控,并推进改善;
5、按照销售流程、促销政策等开展销售工作,与市场部共同制定销售策略。
6、收集行业销售相关信息,对行业信息和经销商本身进、销、存等信息进行分析。
7、具备营销管理能力、沟通能力、市场开拓能力、客户投诉处理能力、团队激励能力。
1、对送修车辆进行初步检查和故障判断,解答客户提出的各项疑难技术问题。
2、与维修车间主管共同商定车辆维修方案和检修计划。
3、在车辆维修过程中检查、监督车辆修复情况,并提供必要的技术支持。
4、做好汽车专业技术资料的`申购、查阅、保管归档工作。
5、负责组织人员对车辆进行详细的检查、鉴定试车,每天对其他质检人员试车检验结果进行分析汇总。
6、根据要求对维修站技术人员、操作人员、管理人员等进行有计划、有重点的专业技术培训和考核,并做好培训记录档案。
7、组织人员进行外出施救、抢修工作。
8、解决用户投诉,当用户提出关于车辆日常使用、维护保养、车辆维修技术问题或投诉时,能够做好解释或协调工作。
9、制定车辆维修保养规范、操作规范、工作标准等,并负责监督实施。
10、根据季节、气候等环境的变化,和汽车生产厂家的要求、行业管理规定等,提出车间车辆维修重点,以便适时修正维修车间的工作重心。
11、调整车间的工作量及测算车间的工作效率,制定生产定额、标准维修工时定额等。
12、负责检查督促维修站所有维修设备的维护保养执行情况,并向公司主管经理提出考核或奖励方案。
13、根据生产情况,向配件部提出定购配件的计划和清单建议。
14、协助管理,技术总监应协助车间主管加强车间管理工作。
1、负责组织制定公司技术管理有关制度;
2、组织制定公司技术管理年度工作计划和考核指标,并及时将计划完成情况向本部门经理汇报;
3、负责车辆保养、维修技术的研讨和指导工作;
4、负责组织车辆技术资料收集、整理、归档;
5、负责组织维修质量事故和机损事故的分析处理工作。
——4s店销售经理岗位职责 40句菁华
1、传达公司各新政策,并严格督促执行,保证各项工作顺力无误展开;
2、协调销售顾问和其它部门的工作;
3、销售事务与公司内部联络。
4、帮助销售顾问做好接待顾客工作,力争不断提高成交率;
5、充分把握市场现状,制定科学有效的市场分析体系,确定产品销售模式及销售政策;
6、监控销售进展情况并监督车辆订购流程/库存结构,对整个销售环节中的不良状况提出建议并做出改进;
7、根据公司总体规划,制定公司销售战略,制定年度/月度销售目标,与相关部门制定附件精品业务计划,并保证目标完成;
8、负责销售订单、车辆交接、资金、车辆保管等销售业务各项环节的管理监控,并推进改善;
9、收集行业销售相关信息,对行业信息和经销商本身进、销、存等信息进行分析。
10、本部门员工定岗定编及工作职责的确定。
11、掌握当地的汽车市场动态,合理制定、完善、调整销售策略。
12、资金、库存情况监控。
13、根据市场需求制定合理的定单需求,合理安排库存车辆及资金的运作,充分运用公司的资源;
14、负责制定并实施本部门各岗位的培训计划;
15、执行销售战略 推进销售量
16、提高客户满意度,增强销售服务质量
17、根据公司及工作要求安排员工,对新员工进行指导和培训
18、营造部门良性竞争环境,调动员工积极性 发挥员工潜能
19、负责处理客户投诉 业务争议
20、监控销售客户满意度,并不断整改和提升;
21、在车辆维修过程中检查、监督车辆修复情况,并提供必要的技术支持。
22、根据要求对维修站技术人员、操作人员、管理人员等进行有计划、有重点的专业技术培训和考核,并做好培训记录档案。
23、解决用户投诉,当用户提出关于车辆日常使用、维护保养、车辆维修技术问题或投诉时,能够做好解释或协调工作。
24、制定车辆维修保养规范、操作规范、工作标准等,并负责监督实施。
25、根据总部的战略经营目标,制定预算及年度工作计划设想;
26、负责车辆展示 展厅布置,营造适宜的展厅氛围,维护好厂家及公司的品牌形象;
27、跟踪和控制销售计划完成进度,进行销售现场管理,对销售顾问工作进行监督和指导;
28、对常见的技术问题定期出具技术指导报告并落实到班组
29、参加SGM召开的技术论坛会议,及其他有关技术类的临时会议
30、负责服务店售后服务的各项经营管理业务;
31、对顾客满意度的改进进行总体协调,保证顾客服务满意度,成绩的稳步提高;
32、组织协调各部门完成本品牌汽车所布置或委托进行的各项工作及活动;
33、负责车辆保养、维修技术的研讨和指导工作;
34、负责组织车辆技术资料收集、整理、归档;
35、执行销售和市场推广方案;及时反馈市场动态。
36、配合完成客户的申请分期工作,完成公司下达的业绩标准;
37、合同流程准备客户信贷合同并见证签约提供原始单据给梅赛德斯—奔驰汽车金融有限公司或外部信贷供应商并且安排好销售流程。
38、熟悉财务、汽车银行信贷、汽车4S店、政策法律法规以及各职能主管部门各方面的工作流程;
39、定期将公司银行存款账面余额与银行对账单核对,并按月编制银行存款余额调节表;
40、会计学、财务管理等相关专业本科以上学历;有初级中级会计证优先。
——4s展厅经理岗位职责 30句菁华
1、配合展厅经理,按照厂家运作要求管理展厅各项运营标准,制定展厅销售战略和销售计划,并对展厅销售战略和销售计划进行及时的更新;
2、协助展厅经理组织安排员工参与市场活动,贯彻实施活动并对活动进行跟进,及时进行活动信息反馈;
3、协助展厅经理主持销售培训,包括产品知识、销售流程、竞品等以此提高销售顾问的工作能力、服务水*;
4、汇集销售信息,并督促销售顾问建立和更新客户信息卡,并对客户进行分级与分类;
5、展厅接待管理:负责落实接待礼仪规范执行、提升接待技巧。定期每月销售顾问飞行检查接待流程模拟。每月月末汇总销售顾问模拟综合成绩单交于销售经理。对展厅接待管理进行第一管理,销售经理不干预,并给予大力支持。
6、交车流程管理:落实执行交车流程,负责交车后的追踪服务。
7、做好信息反馈:市场、顾客、销售内部、竞品车型及新上市车型的相关信息收集
8、讲师培训:制定培训计划、效果追踪与铺导,并依照个人现状进行差异化培训,以及新员工的培训计划,负责对受训学员进行培训效果追踪,给予适当个别铺导,并提交培训总结报告做好新进员工以及厂家内训,销售顾问的培训等,因地制宜做好有效提高。
9、KPI管理:保证首次登记率真实有效,对首次登记率及试乘试驾率不达标者分析原因帮助提高。
10、组织沟通及管理:部门团队精神的营造,早会与夕会的组织实施,销售相关问题的反馈与总结,反馈于销售经理。
11、协助销售经理工作开展
12、传达上级领导的指示和要求,并监督实施;
13、安排好销售顾问每天工作和交车事宜;
14、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车,并注意安全;
15、掌握竞争车型情况,及时向公司领导汇报;
16、负责协调好展厅所有人员的工作联系;
17、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。
18、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适,依照标准照度在800Lux左右。
19、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。
20、展车间相对的.空间位置和距离、展示面积等参照CIS手册执行。
21、其它项目参照本章《展车规范要求》及《展示布置规范示意图》执行。
22、顾客休息区设有杂志架、报纸架,各备有5种以上的杂志、报纸,其中含有汽车杂志、报纸,报纸应每天更新,杂志超过一个月以上需更换新版。
23、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽,以保持生机盎然的氛围。
24、接待台保持干净,台面上不可放有任何物品,各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下,不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。
25、卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁,台面地面不许有积水,大小便池不许有黄垢等脏物。
26、卫生间内无异味,应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。
27、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸,各隔间内设有衣帽钩,小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。
28、4S店的日常经营管理工作,在一定范围内,代表4S店签署有关的协议、合同、合约。
29、建立健全4S店统一、高效的组织体系和工作体系。
30、熟悉汽车销售及售后所有环节及流程。
——汽车4s销售岗位职责实用10篇
1.根据公司年度整体目标分解月度目标,制定销售计划,完成公司经营目标;
2.充分把握市场现状,制定科学有效的市场分析体系,确定产品销售模式及销售政策;
3.组织落实所辖专营店营销方案、促销计划、培训计划及各类研讨会;
4.落实部门架构、人员调整设置,制定部门内部各项KPI指标,完善部门内员工的培训工作;
5.负责市场策划、客服、销售管理工作的跟进考核;
6.本部门与其他业务部门的'外部协调及部门的内部协调及重大投诉。
7.完成上级领导下达的其他各项工作指标。
1、协助总监制定、分解年度销售计划,报批落实全年任务的合理分解;
2、根据市场销售的不同情况,及时、合理、准确的.调整销售及奖励政策,保证公司的经营业绩;
3、监督、落实销售流程和销售管理的标准化;
4、为销售部和销售顾问制定短期销售和毛利目标,控制成本费用;
5、制定销售顾问人员名额需求计划,建立和维护员工培训、发展、激励制度;
6、监督和衡量部门人员的工作效率,并定期进行绩效评估;
岗位职责
1、负责来店客户的接待与洽谈,有效执行公司与厂家的销售标准流程;
2、负责向客户介绍商品车的.性能、配置、价格及付款方式等相关购车事宜;
3、按公司要求为客户办理新车销售的各项手续;
4、维护客户关系,寻找潜在顾客;
5、耐心解答来电客户的询问,正确完成的记录来电客户的资料,了解潜在客户的需求,及时向销售经理反馈;
6、为客户提供试乘试驾;
7、展厅及厂区商品车辆的保洁、移位;
职位要求:
1、20-35之间;男女不限,形象好气质佳,举止大方得体,性格外向;
2、中专以上学历,汽车技术服务与营销等相关专业优先;
3、有驾驶证优先,能熟练驾驶车辆;
4、有较强的表达和沟通能力,有良好的工作态度和服务意识,热爱汽车销售;
5、有一定的谈判能力;
6、有汽车专业知识或汽车销售经验者优先。
岗位职责
1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;
2、负责整理各车型的销售资料;
3、按照公司的销售流程,完成车辆销售目标;
4、了解车辆的.性能和利益,熟悉竞争车型的信息;
5、寻找潜在客户,并跟进接触,保持联系。
任职条件:
1、中专以上学历,30岁以下,应届毕业生优先;
3、热爱汽车行业,有亲和力,应变能力强,能承受较强的工作压力;
5、工作认真,责任心强,主动热情,具有较强的协调及沟通能力;
6、有驾照者优先考虑。
1、在汽车营销行业协助项目经理和公司,针对客户需求完成方案的设计和开发。
2、利用在产品、流程、技巧、销售管理、市场管理、服务管理或流程优化、绩效管理等方面四种以上专长赢得客户信赖并提交计划书。
3、利用掌握的咨询项目的`流程、相关工具和考评方法为客户独立完成阶段性任务。
4、可以独立完成现场辅导工作并提交有价值的报告。
5、主动和其他团队配合完成整合解决方案的设计、实施。
6、主动对项目新成员进行TTT,并保证项目实施的质量。
岗位职责:
1、在展厅经理、销售主管的指导下,制定当月个人销售目标分解表并提交展厅经理,月度总结计划的落实情况;
2、每日按展车清洁分配表做好展车的清洁工作;
3、执行新客户开发工作;
4、热情接待客户,对客户进行需求分析,找到客户关注点并记录客户的基本信息和需求;
5、围绕最关注的地方向客户进行六方位产品介绍,让客户了解产品的`特性,与竞品相比的优势并说明客户带来的利益;
6、主动邀请客户进行试乘试驾;
7、针对客户需求销售装潢、保险等附加值产品;
8、积极解答客户提出的关于产品性能、价格、服务等方面的问题;
9、提**品及各项服务的报价,有技巧的进行议价谈判并严格遵守公司规定的销售政策;
10、向客户详细解释并签署各项书面合同及规范的书面文件,履行对客户的承诺;
11、按照标准的交车流程和话术对客户的车辆进行交付并确认客户是否满意;
12、对基盘客户进行回访,了解并解答客户在车辆使用中遇到的问题,努力提高基盘客户推介率;
13、严格按照SGM汽车DSM系统操作规范执行DSM系统的录入工作;
——4s店经理岗位职责通用五篇
1.展厅接待管理:负责落实接待礼仪规范执行、提升接待技巧。定期每月销售顾问飞行检查接待流程模拟。每月月末汇总销售顾问模拟综合成绩单交于销售经理。对展厅接待管理进行第一管理,销售经理不干预,并给予大力支持。
2.交车流程管理:落实执行交车流程,负责交车后的追踪服务。
3.顾客资料管理:查核:“三表一卡”的填制,完善顾客资料的'保存与追踪。
4. 展厅的日常管理:展厅及展车的5S管理,严格按照飞检流程标准执行,展车的布置及报价装饰等内容
5.展厅人员及日常规范管理:检查销售顾问仪容仪表,接待礼仪技巧及日常礼仪规范,展厅人员按厂家飞行检查要求管理。
6.做好信息反馈:市场、顾客、销售内部、竞品车型及新上市车型的相关信息收集
7.讲师培训:制定培训计划、效果追踪与铺导,并依照个人现状进行差异化培训,以及新员工的培训计划,负责对受训学员进行培训效果追踪,给予适当个别铺导,并提交培训总结报告做好新进员工以及厂家内训,销售顾问的培训等,因地制宜做好有效提高。
8.KPI管理:保证首次登记率真实有效,对首次登记率及试乘试驾率不达标者分析原因帮助提高。
9.二手车的开展:依照厂家商务政策要求,进行二手车开展和督促协助二手车专员二手车系统的录入。
10.组织沟通及管理:部门团队精神的营造,早会与夕会的组织实施,销售相关问题的反馈与总结,反馈于销售经理。
1、对所有“一次修复率”相关的内容负责,并着力提高“一次修复率”
2、对高难度故障进行判断、维修指导、维修支持
3、对于无法解决的高难度故障,需及时将相关信息通过DMS上传至技术支持中心(以下简称TAC),同时上报ASC相关人员及领导
4、参与技术类内训教材的编写及制定
5、可兼职技术类培训师的工作
6、对常见的技术问题定期出具技术指导报告并落实到班组
7、SGM维修通讯及技术简报的维护及保管
8、参加SGM召开的技术论坛会议,及其他有关技术类的临时会议
1.协助上级领导制定销售战略和销售计划;
2.协助上级领导进行销售策略的更新;
3.以销售任务为目标,根据既定的销售策略,组织下属员工完成销售目标;
4.调整优化销售流程,并监督流程的贯彻执行情况;
5.团队建设和人员培养。
1、每日向销售部二经理分别汇报前一日工作和当日工作安排;
2、传达上级领导的指示和要求,并监督实施;
3、安排好销售顾问每天工作和交车事宜;
4、帮助销售顾问做好接待顾客工作,力争不断提高成交率;
5、要求销售顾问每天打回访电话,并做好A卡、C卡,跟踪每一位潜在客户;
6、依照制度安排好每位试乘试驾人员进行试车,并注意安全;
7、负责展厅及车辆卫生;
8、定期安排销售顾问进行职业技能培训和学*;
9、掌握竞争车型情况,及时向公司领导汇报;
10、负责协调好展厅所有人员的工作联系;
11、协调销售顾问和其它部门的工作;
12、监督销售顾问每日工作;
13、完成上级领导交给的其他工作。
1、协助总经理主持4s店的日常经营、管理工作(整车销售、维修、配件销售等),保证营运目标的实现;
2、根据对市场和行业现状、发展趋势的调研与分析,结合4s店战略规划制定中长期发展战略规划,协助总经理组织实施4s店年度经营计划和发展规划;
3、领导下属各部门的经营和管理工作;
4、协助总经理组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月工作计划,通过检查、调控、监督 和考核等过程管理,保障各项计划及指标的完成;
5、完善4S店各项管理,健全岗位职责目标、持续改进各项业务流程,对经营过程实施有效地监督、指导、考核,并保证企业可持续发展;
6、负责4s店公共关系、厂家关系的沟通,网点经销商的开发、支持;组织经济协议的洽谈和经济合同的签订;
7、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作,组织市场调研工作,挖掘市场潜力,扩大市场份额;
8、推动各项管理规章制度的建设和完善,量化管理流程,严格推行公司的管理体制;
9、对所属员工支持鼓励,培训,考核,打造团结高效优质和谐团队。
——汽车4s店销售助理岗位职责优选【5】份
1、负责售后前台接待工作的管理,安排服务顾问日常工作;
2、按服务流程做好客户接待,派工单填写清晰准确;
3、负责服务流程的执行和检查;
4、完成养护品销售目标;
5、负责索赔业务和保险业务的,不断促进业务的顺利展开;
6、负责本部与车间及备件等部门的工作协调。
1、协助销售人员做好上门客户的各项接待和电话来访等服务工作;
2、负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考;
3、负责与客户、各代理店的沟通协调等工作;
4、负责销售部与公司内部各部门日常事务的联系;
5、负责对大客户信息的管理,工作计划、市场活动分析、客户档案的.管理;
4、对销售人员销售信息的进行管理,订单、保险、分期等数据的进行统计、整理;
6、负责销售部员工工资的核算;
7、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;
8、订单处理;
9、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询;
10、调查研究客户的相关意向,为公司决策及相关部门工作提供可靠依据;
11、协调与其他部门的合作;
12、接听电话,协助展厅各销售报表的完成;
13、学*展厅车辆销售的各项基本知识及技能,为日后独立销售工作奠定坚实基础;
1、负责售后前台接待工作的管理,安排服务顾问日常工作;
2、按服务流程做好客户接待,派工单填写清晰准确;
3、负责服务流程的执行和检查;
4、完成养护品销售目标;
5、负责索赔业务和保险业务的,不断促进业务的顺利展开;
6、负责本部与车间及备件等部门的工作协调。
1.每天早上开早会必须要整理好穿戴好领带工牌
2.监督好仪容仪表,礼貌礼仪
3.组织好每天10点的培训
4.配合销售经理,管理展厅各项运营;
5.负责车辆展示、展厅装饰及布置、展厅5S的监督和考核,营造适宜的展厅氛围;
6.跟踪和控制销售计划完成进度,进行销售现场管理,对销售顾问的工作进行监督和指导;
7.汇集销售信息,并督促销售顾问建立和更新客户信息卡,并对客户进行分级与分类;
8.领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标,做好展厅内的销售工作,协助销售经理进行绩效考核;
9.安排好销售顾问每天工作和交车调车事宜;
10.协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度;
11.要求销售顾问每天打回访电话,跟踪每一位潜在客户;。
12.协助销售经理组织安排员工参与市场活动,贯彻实施活动并对活动进行跟进,及时进行活动信息反馈。
13.协助处理客户抱怨;
1、根据销售部接待室时代少销售流程,做好DMS系统管理、商品车状态管理、客户资料整理销售表单汇总、分析。
2、协助销售经理完成车辆的订购、付款、调配,对车辆状态跟踪、物流、入库。
3、向销售团队传递市场讯息,并做好广告宣传的管理工作以及理亏促销的数据统计工作。
4、及时将整体销售情况和客户信息情况反馈给部门经理,便于上级了解销售进度和销售团队的工作状态。
5、按照集团、厂家的相关销售管理要求,准确地汇总销售绩效核算及相关制度表。
6、协调销售部与各部门的关系,同其它部门保持密切的协作联系,为销售顾问及时、准确地提供销售信息。
7、协助公司其它部门做好各项联合活动的准备工作,完成上级领导交办的日常事务。