教导主任是校长的参谋和助手，在校长的领导下负责学校的教学和教务组织管理工作，其责任是：
一、协助校长贯彻执行党的教育方针，按教育规律办事，制定和组织实施学校的工作计划，经常督促、检查、定期总结。
二、组织管理好全校教学任务的完成
1、要掌握各科教师贯彻执行新课标和教学计划的情况。有计划、有目的参加教研活动，指导检查教师的教学工作。
2、调动与控制全校教学过程的各个环节，检查教师备课教案，检查教师批改情况，穿梭入教学第一线。通过听课(每周不少于2节)，了解掌握教师对新课标的落实情况，帮助教师改进教学方法，提高教学质量。制定学*、备课、会议等各项制度，定期组织教师举办观摩课，研究课，总结交流教学经验，培养教师骨干，指导提高青年教师的业务水*。
3、抓好教学质量监测工作，可通过*时监测，进行质量分析，进一步了解学生学*情况，从而提高教学质量。
4、加强对教学研究的指导工作，可通过讲座、学*教学理论、举行专题讨论，专题研究等方法达到提高质量的目的。
5、加强对教育科研的管理，在校长的指导下，规范科研工作，达到科研促教研的目的。
三、管理学生的体育卫生保健工作
1、抓好体育课，课间操、眼保健操工作。
2、抓好学生的卫生常识教育，培养良好的卫生*惯，帮助医务室建立和健全卫生保健制度，建立学生健康卡片，保证学生视力。
3、掌握学生每周活动总量，防止负担过重，保证学生有足够的睡眠时间。
4、组织落实学生课外活动，发展学生个性与特长，培养发展全面人才。
四、制定教师业务提高计划，检查教师进修情况，注重培养教学骨干，督促教师完成继续教育学*。
五、完成教务工作
1、根据教学计划要求，妥善安排教学，科学地安排作息时间表和课程总表，保证学校的.正常教学秩序。
2、负责组织招生，新生入学的编班，做好学生的出勤、监测、奖励和学籍管理工作，做好毕业班的复*考试工作。
3、建立落实各种教学责任制，建立教务工作档案。
4、经常检查、指导各室工作，
5、体育器材等教学设备的管理和使用，资料的收集和保管工作。
辅导员工作职责
教导主任工作职责
教导主任是校长的参谋和助手，在校长的领导下负责学校的教学和教务组织管理工作，其责任是：
一、协助校长贯彻执行党的教育方针，按教育规律办事，制定和组织实施学校的工作计划，经常督促、检查、定期总结。
二、组织管理好全校教学任务的完成
1、要掌握各科教师贯彻执行新课标和教学计划的情况。有计划、有目的参加教研活动，指导检查教师的教学工作。
2、调动与控制全校教学过程的各个环节，检查教师备课教案，检查教师批改情况，穿梭入教学第一线。通过听课(每周不少于2节)，了解掌握教师对新课标的落实情况，帮助教师改进教学方法，提高教学质量。制定学*、备课、会议等各项制度，定期组织教师举办观摩课，研究课，总结交流教学经验，培养教师骨干，指导提高青年教师的业务水*。
3、抓好教学质量监测工作，可通过*时监测，进行质量分析，进一步了解学生学*情况，从而提高教学质量。
4、加强对教学研究的指导工作，可通过讲座、学*教学理论、举行专题讨论，专题研究等方法达到提高质量的目的。
5、加强对教育科研的管理，在校长的指导下，规范科研工作，达到科研促教研的目的。
三、管理学生的体育卫生保健工作
1、抓好体育课，课间操、眼保健操工作。
2、抓好学生的卫生常识教育，培养良好的卫生*惯，帮助医务室建立和健全卫生保健制度，建立学生健康卡片，保证学生视力。
3、掌握学生每周活动总量，防止负担过重，保证学生有足够的睡眠时间。
4、组织落实学生课外活动，发展学生个性与特长，培养发展全面人才。
四、制定教师业务提高计划，检查教师进修情况，注重培养教学骨干，督促教师完成继续教育学*。
五、完成教务工作
1、根据教学计划要求，妥善安排教学，科学地安排作息时间表和课程总表，保证学校的正常教学秩序。
2、负责组织招生，新生入学的编班，做好学生的出勤、监测、奖励和学籍管理工作，做好毕业班的复*考试工作。
3、建立落实各种教学责任制，建立教务工作档案。
4、经常检查、指导各室工作，
5、体育器材等教学设备的管理和使用，资料的收集和保管工作。
辅导员工作职责
负责全校学生的纪律、卫生、思想政治工作、少队、安全、消防工作等。具体职责是：
1、制定并落实学校的德育工作、少队工作计划、并及时进行总结。
2、协助校长组织和指导班主任向学生贯彻《小学生守则》和《小学生日常行为规范》。
3、负责良好校风、校训、校纪、班风的建设，检查和评比。
4、负责全校纪律、卫生工作的管理，检查和评比。
5、负责制定学生的思想品德方面的.奖励制度。
6、负责校内外劳动和各项活动的组织安排。
7、负责对班主任工作的指导、支持与评定，加强对班主任队伍的管理和培训。
8、加强与家教，社会教育团体的联系，掌握学生思想发展的脉搏和动态，实施可行的教育措施。
9、认真完成学校领导布置的各项任务。
10、组织音、体、美学科教师开展文体活动。
11、作好学校值日、值宿，作息时间、来信来访工作。
教师工作职责
任课教师是完成学校根本任务的最重要的力量，其主要任务是搞好教育教学工作，努力提高教学质量
一、热爱党的教育事业，虚心好学、勇于探索，关心爱护学生，以身作则，为人师表，严于律己，遵纪守法。
二、认真学*新课程理论，依据新课标，制定出本学科学期教学工作计划。
三、严格执行教师职业道德规范，严禁体罚和变相体罚学生。
四、认真备课
1、要认真钻研教材和了解学生实际的知识水*。
2、教案的书写要规范，有能力的教师可用电子教案，教学目的、重点、难点要准确，讲授内容层次清楚，教学方法要灵活，能用现代化的教学手段进行教学，学期初要备出两周的授课内容，*时保证提前备出2课时的授课内容。
后勤组长职责
1、在保教主任的领导下参与幼儿园保育保舰膳食营养工作，落实园务计划及管理目标。
2、认真贯彻宣传“预防为主、增强为主”的方针，经常与保教人员了解分析幼儿健康情况，对保健工作提出管理措施，认真督促和检查卫生制度。
3、协助保教主任组织开展全园的保育工作，组织保育员和后勤人员进行业务学*，开展园内保育活动观摩和专题研究，总结推广，交流经验，互帮互促，帮助保教人员提高业务水*。
4、贯彻保教结合方针，指导保育员及后勤工作人员紧密配合教育工作，并经常检查督促，落实岗位责任制。
5、负责组织保健人员、后勤人员的学*培训，进行思想教育，检查各种制度落实情况，定期对后勤人员考核，整理保育后勤工作的文书档案。
6、负责全园园舍设备、绿化、环境卫生及园内物品的管理，及时督促维修指导，有人员及时增添教学设备、用品，经常进行安全检查。
7、与医务人员共同决定病儿和体弱儿童的护理与饮食。
8、督促检查各班工作人员对儿童护理工作及执行一日生活常规的情况，每周定期检查各班执行卫生制度的情况，并与医务人员定期检查厨房，执行卫生保健制度情况。
9、做好安全防卫、防火、防毒工作，发现不安全因素及时采取措施。 10、做好教职工的考勤登记。
11、制定后勤工作计划，并进行工作总结。
后勤主任职责
一、在园长领导下，认真做好幼儿园的.后勤管理工作，关心幼儿饮食卫生、活动场所的创设，为幼儿创造一个良好生活、游戏环境。
二、接受园长的委托，抓好幼儿每天营养搭配，制订食谱，养育好幼儿。定期向家长报告伙食收支情况。
三、督促医务人员，执行“预防为主”的方针，认真做好卫生保健工作，把好防病治病和食物、用品消毒关。
四、负责抓好后勤人员的思想和业务工作，提高烹调技术，协助园长，合理地安排好后勤人员工作，不断改善服务质量。
五、协助园长做好幼儿园的园舍维修、水电供应、卫生设施、仓库管理等项工作。 六、园长因公外出，脱产学*或因病休息时协同保教主任共同全面负责幼儿园的各项工作
幼儿园会计职责
一、严格遵守国家财政纪律，认真执行财务制度，熟悉和掌握有关财务工作的方针、政策和规定。对园内的各项收支进行监督，协助园长做好园的财务管理工作。
二、根据上级部门要求，结合园的实际情况，认真编制好全年的经费预算。协助园长合理安排全园经费。做到开支有标准，使用有计划，专款专用。经常分析预算执行情况，定期向园长报告园经费使用情况。
三、认真做好行政帐和伙食团帐。做到科目设置正确，帐目清晰。认真地审核各种凭证，并根据审核无误的会计凭证，及时地记帐、核算。
四、正确核算幼儿伙食费和代办费，每月向家长公布幼儿伙食费的收支情况，期末正确结算幼儿代办费，做到多退。公布代办费清单。
五、认真做好空白收据簿及已开具收据簿的保管工作。领用和注销收据簿要有记录。每月定时复合管理费收据簿所开金额是否一致。
六、每月按时编制各种会计报表。要求做到内容完整，数字准确，报送及时。
七、妥善保管好园的会计凭证、帐簿、报表等财务资料，并定期立卷归档。
八、协助出纳做好每月的工资、奖金发放工作。
九、积极参加岗位培训，熟练掌握现代化操作技能。
后勤人员职责
1、树立总务就是服务的思想，认真为教学第一线提供优质服务，为学生学*生活提供优质服务。
2、坚持管理育人，服务育人的`原则。
3、管理好学校固定资产，教学楼及其各部门设备、设施。
4、协调好各部门的关系，密切配合各部门的工作。
5、严格遵守财务管理制度，购买物品首先取得校长的批准后购买，报销票据要有经手人，验收人签字，校长审批方可报销。
6、财会人员对帐目要做到日清月结，每月向校长报一次各项帐目。努力创收，提高办学效益，提高教师的福利待遇。
7、作好各种证件的年检工作。
班主任工作职责
班主任是教育学生、管理学生的主要力量。要有强烈的责任心、事业心和使命感。具体职责如下：
一、政治思想教育
1、忠诚党的教育事业，热爱学生，负责做好学生的思想政治工作，教育学生热爱社会主义祖国，遵守《小学生守则》和《小学生日常规范》，确定班级集体奋斗目标，使学生在德、智、体、美、劳等方面全面发展。努力培养具有“创新精神和实践能力”的新型学生。
2、教育学生明确学*目的，端正学*态度，掌握正确的学*方法，养成良好的学风，不断提高学*成绩。
3、培养班级骨干，组建并领导中队干部开展工作，开展有意义的.集体活动，培养和提高学生的自理能力，开好主题班队会，形成良好班风。
4、关心学生的身体健康，组织和指导学生参加文体活动，搞好清洁卫生，预防*视，培养学生良好的生活*惯、卫生*惯和健康的心理素质。
5、要善于做好特殊学生与帮教对象的个别思想转化工作，不要歧视劣迹生，与学生做朋友，做好思想转化工作。
6、杜绝体罚和变相体罚学生及乱收费现象，违反规定造成损失或重大事故，后果自负，并视情节轻重追究责任。
二、常规管理
1、认真记载中小学生综合素质评定手册，内容包括学生的政治表现、学*态度、学*成绩、纪律情况、劳动情况、身体情况、收费情况、家访情况以及其他需要记载的有关内容。
2、每天都要批阅班级日志，及时掌握班级情况，好人好事及时表扬，发现问题及时解决。
3、做好学生的操行评定工作，记好学籍和手册。
4、落实班级备品管理责任制，损失自行赔偿，负责指导监督班级的纪律卫生工作，要目标明确，责任落实。
5、每天正常工作落实到位。（如升旗、晨读、间操、眼操、大扫除等）
6、要求学生杜绝打仗、骂人、说脏话等不文明现象。及时调解和解决学生之间的矛盾和纠纷。
三、其他方面
1、要善于协调与科任教师的关系，互通情况，共同了解，研究和解决学生学*中和思想上的具体问题。
2、经常与家长保持联系，做好家访记录与接待家长工作开好家长会。
3、组织学生参加课外活动，努力发展学生的个性特长。
4、组织学生参加学校的大型活动，公益活动及劳动。
5、负责组织评选本班的“优秀学生”，“优秀干部”等工作，随时汇报表现突出的好人好事。
——各岗位职责 (菁华5篇)
负责全校学生的纪律、卫生、思想政治工作、少队、安全、消防工作等。具体职责是：
1、制定并落实学校的德育工作、少队工作计划、并及时进行总结。
2、协助校长组织和指导班主任向学生贯彻《小学生守则》和《小学生日常行为规范》。
3、负责良好校风、校训、校纪、班风的建设，检查和评比。
4、负责全校纪律、卫生工作的管理，检查和评比。
5、负责制定学生的思想品德方面的奖励制度。
6、负责校内外劳动和各项活动的组织安排。
7、负责对班主任工作的指导、支持与评定，加强对班主任队伍的管理和培训。
8、加强与家教，社会教育团体的联系，掌握学生思想发展的脉搏和动态，实施可行的教育措施。
9、认真完成学校领导布置的各项任务。
10、组织音、体、美学科教师开展文体活动。
11、作好学校值日、值宿，作息时间、来信来访工作。
教师工作职责
全面负责注塑车间的生产制造活动，确保达成安全、质量、交付和成本指标。负责区域包括：注塑成形、回料粉碎、模具保养和维修。
人员计划管理，并参与员工的挑选和招聘、培训、沟通和考核;
生产管理，包括：生产计划的实现、生产启动点检、现场问题解决、员工技术培训等;
工艺参数管理：建立注塑工相关标准化文件，包括：作业指导书、工艺参数表等;
管理改善：确保现场持续改进
教导主任是校长的参谋和助手，在校长的领导下负责学校的教学和教务组织管理工作，其责任是：
一、协助校长贯彻执行党的教育方针，按教育规律办事，制定和组织实施学校的工作计划，经常督促、检查、定期总结。
二、组织管理好全校教学任务的完成
1、要掌握各科教师贯彻执行新课标和教学计划的情况。有计划、有目的参加教研活动，指导检查教师的教学工作。
2、调动与控制全校教学过程的各个环节，检查教师备课教案，检查教师批改情况，穿梭入教学第一线。通过听课(每周不少于2节)，了解掌握教师对新课标的落实情况，帮助教师改进教学方法，提高教学质量。制定学*、备课、会议等各项制度，定期组织教师举办观摩课，研究课，总结交流教学经验，培养教师骨干，指导提高青年教师的业务水*。
3、抓好教学质量监测工作，可通过*时监测，进行质量分析，进一步了解学生学*情况，从而提高教学质量。
4、加强对教学研究的指导工作，可通过讲座、学*教学理论、举行专题讨论，专题研究等方法达到提高质量的目的。
5、加强对教育科研的管理，在校长的指导下，规范科研工作，达到科研促教研的目的。
三、管理学生的体育卫生保健工作
1、抓好体育课，课间操、眼保健操工作。
2、抓好学生的卫生常识教育，培养良好的卫生*惯，帮助医务室建立和健全卫生保健制度，建立学生健康卡片，保证学生视力。
3、掌握学生每周活动总量，防止负担过重，保证学生有足够的睡眠时间。
4、组织落实学生课外活动，发展学生个性与特长，培养发展全面人才。
四、制定教师业务提高计划，检查教师进修情况，注重培养教学骨干，督促教师完成继续教育学*。
五、完成教务工作
1、根据教学计划要求，妥善安排教学，科学地安排作息时间表和课程总表，保证学校的正常教学秩序。
2、负责组织招生，新生入学的编班，做好学生的出勤、监测、奖励和学籍管理工作，做好毕业班的复*考试工作。
3、建立落实各种教学责任制，建立教务工作档案。
4、经常检查、指导各室工作，
5、体育器材等教学设备的管理和使用，资料的收集和保管工作。
1、组织制订、修订所管辖职责范围内的相关规章制度和作业程序标准，经批准后监督执行
2、根据企业生产计划，组织制订本车间的生产作业计划；
3、负责按计划组织、安排生产工作，确保生产进度
4、合理调配人员和设备，调整生产布局和生产负荷，提高生产效率
5、对生产作业过程进行监督、指导，同时进行生产质量控制，保证生产质量
6、监督检查车间员工的工作，对违规操作提出警告并指正
7、监督检查生产过程中的自检和互检，防止不合格品流入下道工序
8、建立现场管理制度，并指导培训现场管理知识
9、推进5S现场管理制度，实现生产车间标准化管理
10、按时考核车间员工的5S执行情况，实施奖惩，确保制度得到落实
11、负责落实企业安全制度，开展定期安全检查，杜绝安全隐患，防止安全事故发生
12、组织安全生产教育培训，指导员工安全作业
13、统计分析车间每日的生产情况，寻求改善，提高生产效率
14、统计分析车间的成本消耗，制定可操作性成本控制措施
15、配合人力资源部做好车间员工考勤及工资核算等事宜
16、及时与上级领导和其他部门沟通，解决生产过程发生的突发事件
17、完成领导交办的其他任务
岗位职责：
1，根据产品服务流程，对所服务客户在产品服务过程中的关键节点为客户提供相应服务（如产品使用培训、账号开通提醒、网站运营分析报告、产品使用问题提醒等）对客户满意度负责；
2，对所服务客户提供定期回访，也包含关怀性的回访（如：节日、与中企合作的纪念日等）；
3，负责所服务客户产品的续费，包括网站类，域名和邮局等，对于部分产品提供新开业务；
4，负责所服务客户提供商机给商务；
5，负责协调跟进分配的客户异常投诉处理，妥善解决客户投诉问题。
任职要求：任职要求：
1、大专以上学历，专业不限；
2、善于沟通，良好的语言表达能力；熟练使用office办公软件；工作态度认真、负责；
3、2年以上销售及客服工作经验。
——前厅各岗位职责(精选5篇)
在规模较大的酒店里，前厅的管理人员除前厅经理之外，还设有主管人员，如前厅业务主管以及下属的各位领班人员。
前厅主管接受前厅经理领导，负责前厅营销的'日常工作。
1.前厅主管的素质要求
(1)熟知“服务”的多重结构，销售组合概念、商品广告艺术和效果、产品定价策略知识。
(2)了解中外旅游市场的需求层次，主要客人工作。
(3)能够在前厅经理授权下，协调与各旅行社、酒店以及涉外企事业单位的工作关系，努力为酒店开辟客源新渠道。
(4)能熟练撰写客源市场分析、酒店经营分析报告等业务文件，有较强的口头表达能力。
(5)协调前厅各项工作关系和人际关系的能力。
(6)监督、检查和指导前厅员工的各项业务工作的能力。
(7)能妥善处理客人投诉和前厅客人闹事等情况，维持良好的客人关系与前厅秩序。
2.前厅主管的岗位职责
(1)掌握前厅营业的基本情况，如客人到离人数、客房出租率、客房状况、订房情况等，发现问题及时向前厅经理汇报。
(2)协调前厅与客房、餐饮以及工程维修部门的关系，共同搞好服务工作。
(3)严格按照酒店规定对前厅询问、接待、行李、结账等环节的服务态度、服务方式、服务质量等方面进行督导。
(4)了解员工的思想、学*、工作、生活情况，协助前厅经理做好员工的技术培训与业务考核工作。
一、岗位职责
1.协助前厅经理检查和控制前厅的工作程序，全面负责前厅的接待和问询等日常工作，督导员工为客人提供高效优质的服务。
2.制定总服务台的工作计划、规章制度，提高员工的业务能力和服务水*。
3.沟通与客房部、餐饮部、营销部等部门和各管门区之间的联系、协调好各项工作，为客人的特殊四、要求提供满意的服务，对重要客人、长住房、伤残病人和回头客等给予特别的关注。
4.委托代办及钥匙的控制和管理。
5.负责预订工作，掌握客人预约状况及酒店的房务情况，审阅每日的订房委托书，及时向部门经理报告重要团队和客人的订房情况，督导检查宾客特殊要求是否按标准完成。
6.检查员工的仪表仪容、个人卫生和举止言行，坚持服务现场的管理，巡查和督导上岗员工做好规范接待服务，并达到质量要求。
7.解决工作中出现的问题，处理工作差错和事故。
8.负责有关文件、订房资料、客史档案的收集、存档和管理工作。
9.协助部门经理掌握每日、月、年的预订情况，作好预测报告。
10.随时礼貌地处理客人的意见和投诉。
11.检查有特殊要求客人的房间并保证这些特殊要求得到关照。
12.核对当日及次日的房态。
13.及时申领物品，保证前台有足够办公用品。
14.做好接待员的培训工作，关心员工思想和生活状况，帮助解员工思想工作上的问题。
15.协助大堂副理检查大厅卫生，陈列酒店介绍等宣传品，并在用餐时间，临时接替大堂副理的工作。
16.按要求每日检查督导宾客有效证件上传**部门。
17.完成前厅经理或其它管理部门所交给的'任务。
18.做好工作日记，做好交班工作。
19.向员工传达前厅部经理或其他领导的工作指令。
二、工作责任区
1.前台问讯工作。
2.前台接待、收银工作。
3.总台员工的管理、培训工作
三、工作汇报
1.每日将当班工作情况及时向前厅部经理汇报。
2.每周将工作情况汇总，在部门例会上汇报。
3.每月30号前向前厅部经理提交《前台客源分析报告》
4.落实前厅部经理对本日、周、月工作进行批示，发扬成绩、纠正缺点。
四、工作标准
1.按照本职工作规范和要求，认真作好VIP客人的接待工作。
2.准确处理好客人投诉，及时配合各部门处理好工作问题，无工作差错。
3.保持与住店客人的沟通与联系，关心客人住店情况，征求客人意见，解决客人难题，并及时作好记录，向上级汇报。
4.按月统计宾客历史档案，协议客户，可享受优惠政策。
5.了解员工思想动态，检查员工的服务是否合乎标准，保持工作区域卫，确保工作正常运转。
6.检查接待处各班工作交接情况，作好交班工作制度及钥匙管理。
7.严格要求本部门各岗位能遵守酒店店规、店纪。
8.管理好本部门达到良好团队合作和敬业精神。
9.绝对服从领导的调配安排，协助上级工作。
10.达到部门制定的百分制考核标准的各项要求。
六、前厅部礼宾主管岗位职责
报告上级――前厅部经理
督导下级――礼宾部领班
联系部门――有工作关系的相关部门
一、岗位职责
1.督导下属的日常工作，确保抵、离店客人得到及时的关注和帮助。
2.在行李员帮助客人时，应随时随地纠正他们在工作中出现的不规范的行为。
3.迅速、礼貌地回答客人提问，妥善处理客人有关礼宾部的投诉。
4.检查下属仪容仪表、行为举止、礼节礼貌及在岗情况。
5.安排下属班次，分配工作任务并负责其考勤。
6.管理酒店门前的车辆运行并加强对出租车的监督。
7.保证大厅内和酒店门前的清洁，保证活动通知牌和其它置于大厅内的告示牌符合要求。
8.督促、检查下属填写各种工作表格并存档。
9.检查交接班本、行李寄领登记本及行李房行李的存放情况和工具的维护、保养情况。
10.负责本部位员工的培训，并定期对员工进行考核、评估。
11.每周申领本部位的备用品。
12.完成上级交办的其它工作任务。
二、工作责任区
1.负责迎送宾客工作。
2.代客卸送行李工作。
3.负责提供行李寄存和托运服务
4.负责代客联系出租车辆。
三、工作汇报
1.每日将当班工作情况及时向前厅部经理汇报。
2.每周将工作情况汇总，向前厅部经理汇报。
3.每月30号前向前厅部经理提交《工作事故汇总表》。
4.落实前厅部经理对本日、周、月工作进行批示，发扬成绩、纠正缺点。
四、工作标准
1.保证礼宾部服务质量标准，客人满意率为98%。
2.保证工作区域卫生清洁、设备(行李车等)良好。
3.文明考核达标。
4.严格遵守店规、店纪和本岗位工作操作规程，严格遵守劳动纪律和安全操作规程。
5.有良好的`团队合作精神和敬业精神。
6.绝对服从上级主管的调配和领导，主动协助上级做好工作。
7.达到部门制定的百分制考核标准的各项要求。
(1)知识要求
①掌握酒店经营、销售知识，熟悉旅游经济、旅游地理、公共关系、经济合同等知识。
②掌握前厅各项业务标准化操作程序、客房知识、了解旅客心理和推销技巧。
③掌握酒店财务管理知识，懂得经营统计分析。
④熟悉涉外法律，了解国家重要旅游法规。
⑤具有一定的电脑管理知识。
⑥熟练运用一门外语阅读、翻译专业文献，并能流利准确地与外宾对话。
⑦了解宗教常识和国内外民族*惯和礼仪要求，了解国际时事知识
(2)能力要求
①能够根据客源市场信息和历史资料预测用房情况、决定客房价格，果断接受订房协议。
②能够合理安排前厅人员有条不紊地工作，能处理好与有关部门的横向联系。
③善于在各种场合与各阶层人士打交道，并能够积极与外界建立业务联系。
④能独立起草前厅工作报告和发展规划，能撰写与酒店管理相关的'研究报告。
⑤遇事冷静、感情成熟，有自我控制能力。
⑥善于听取他人意见，能正确地评估他人的能力，能妥善处理客人的投诉。
(3)经验要求
一般要求前厅经理具有三年以上的前厅服务和管理经验。
一、岗位职责
1、代表总经理受理宾客对酒店内各部门的一切投诉。
2、检查接待重要住客的工作，并协助总经理接待好重要客人。
3、回答宾客的一切询问，并向宾客提供一切必要的协助和服务。
4、维护大堂秩序，协同保安确保宾客的人身和财产安全以及酒店员工和酒店财产的安全。
5、负责检查大堂区域的清洁卫生，各项设施设备完好情况，维护酒店的高雅格调。
6、处理员工和客人的争吵事件，协调处理宾客的疾病和死亡事故。
7、征求宾客意见，沟通酒店与宾客间的情感，维护酒店的声誉。
8、确保大堂秩序良好，无衣冠不整、行为不端者。
9、每周向前厅部经理报告客人投诉、员工违纪等情况，并提出相关建议，抄报总经理。
10、协助前厅部经理指导检查接待、礼宾部，做好前厅部的日常管理。
协助前厅部员工处理好日常接待中出现的各种问题(如超额预订问题、各人丢失保险箱密码问题、签帐超额无法付款的'客人、逃帐事件以及其它帐务等方面的问题)。
11、协助保安部调查异常事物和不受欢迎的客人。
12、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项，将一些特殊的、重要的及具有普遍性的内容整理成文，交前厅部经理阅后呈总经理批示。
13、沟通前厅部与各部门之间的关系。
二、工作责任区
1、酒店各项投诉处理工作。
2、大堂的日常管理工作。
三、工作标准
1、工作态度积极，对待客人亲切和蔼。
2、按照工作规范和要求，认真做好VIP客人的接待和迎送工作，准确处理好客人投诉和遗留物品的处理;及时配合各部门处理好客户关系中的问题，工作无差错。
3、保持与住店客人的沟通与联系，每天与客户关系员看望或联系客人不少于三次，关心客人住店情况，征求客人意见，解决客人难题，并及时做好记录，按月汇总客人的意见，建议和有关信息，向领导汇报。
4、掌握前厅和饭店服务动态，及时与有关部门和人员进行沟通和联系。
5、严格要求本部门各岗位能遵守酒店店规、店纪。
6、管理好本部门达到良好团队合作和敬业精神。
7、绝对服从领导的调配安排，协助上级工作。
8、达到部门制定的百分制考核标准的各项要求。
四、工作汇报
1、每日将工作情况及时向前厅部经理汇报。
2、每周将工作情况汇总，以文字形式向前厅部经理汇报。
3、每月28号前向前厅部经理提交《宾客意见及宾客投诉汇总表》
4、落实前厅部经理对本日、周、月工作进行批示，发扬成绩、纠正缺点。
五、大堂副理每日工作流程细则。
大堂副理早班工作流程
1.提前十分钟到岗，按酒店要求整理好个人仪容仪表。
2.交接酒店x，检查前厅各岗位的到岗情况和仪容仪表。
3.通过工作日志了解前一天酒店的住房情况，包括：总开房数、客人抵店及店房数、客源种类NO-SHOW及取消订房数(需进一步掌握客人未到达的原因以及对酒店造成的影响)，并清楚当天酒店预订房数及预计占用房数。
4.协助前台收银处理客人退房事宜，与客人建立良好的宾客关系。
5.阅读有关文件、通知及各类运转表格，了解酒店当日客情，重要客人的抵、离情况以及在酒店举行的各类活动情况。
6.每日09：00前向FOM汇报前一天大堂副理接到的宾客投诉、建议和意见。
7.根据当日重要宾客接待通知单，对客房的布置、卫生、设备等进行检查。发现问题及时通知有关部门予以纠正，并按要求完成重要宾客的接待。
8.重要宾客及团队抵店时，在大厅迎候，并亲自将重要宾客引领送至房间，当重要宾客及团体离店时负责送行。
9.及时处理当值期间的所有宾客事务。
10.收到宾客意见书(卡)后，应积极设法与宾客接触，对宾客意见作进一步的了解，感谢客人的意见并做好解释工作，若宾客已离店，要定期代表总经理给宾客回信。
11.协助前台收银员处理D/O房(原定当天退房而未退的房间)。
12.随时检查各营业点的工作秩序、公共区域的清洁卫生、规格标准，发现问题及时与有关部门联系进行整改，并做好复查工作。
13.检查公共区域、客用卫生间、公用电话的卫生状况及酒店范围内的各种广告牌、各种装饰的摆设情况，发现问题及时纠正。
14.留意公共区域范围内的指示牌并及时做好收取工作，如宴会、会议等。
15.认真、完整地处理当班各项事务，并将处理情况详细记入LOG-BOOK上，将未尽事宜交下一班跟办。
大堂副理中班工作流程
1.提前十分钟到岗，与上一班交接酒店x。阅读有关报表和上一班的工作日志，就上一班未完成的工作进行交接并跟办。
2.检查前厅各岗位的到岗情况和仪容仪表。
3.协助前台接待处理客人入住事宜，与客人建立良好的宾客关系。
4.阅读有关文件、通知及各类运转表格，了解酒店当日客情，重要客人的抵、离情况以及在酒店举行的各类活动情况。
5.每日15：00参与部门班前会，听取各类最新政策及规章制度、重要信息。
6.根据当日重要宾客接待通知单，对客房的布置、卫生、设备等进行检查。发现问题及时通知有关部门予以纠正，并按要求完成重要宾客的接待。
7.重要宾客及团队抵店时，在大厅迎候，重要宾客要送进房间，重要宾客及团体离店时负责送行。
8.重要宾客及团队抵店时，在大厅迎候，并亲自将重要宾客引领送至房间，当重要宾客及团体离店时负责送行。
9.收到宾客意见书(卡)后，应积极设法与宾客接触，对宾客意见作进一步的了解，感谢客人的意见并做好解释工作，若宾客已离店，要定期代表总经理给宾客回信。
10.记录当日MOD值班人员于交班本上。(详见值班经理排班表)。
11.继续跟进D/O房(原定当天退房而未退的房间);
12.随时检查各营业点的工作秩序、公共区域的清洁卫生、规格标准，发现问题及时与有关部门联系进行整改，并做复查工作。
13.检查公共区域、客用卫生间、公用电话的卫生状况及酒店范围内的各种广告牌、各种装饰的摆设情况，发现问题及时纠正。与当值楼层主管抽查楼层客房卫生整理情况。
14.留意公共区域范围内的指示牌并及时做好收取工作，如宴会、会议等。
15.每日抽检3间客房的卫生状况，做好相关记录。
16.做好宾客拜访工作，将相关意见和建议详细记录在案。
17.检查酒店三楼ktv、一楼茶吧包厢使用情况。
18.认真、完整地处理当班各项事务，并将处理情况详细记入LOG-BOOK上，将未尽事宜交下一班跟办。
前厅部接待主管岗位职责
直接上级――前厅部经理
直接下级――接待领班(接待收银员)
联系部门――酒店各部门
——药店各岗位职责（精选5篇）
1、负责药店所在商圈市场调研和需求分析。
2、负责门店销售的预测，目标的制定，分解和达成。
3、组建销售队伍，培训销售人员。
4、评估销售业绩，建设销售团队，任职巡店，定销售目标、活动策划。
1、全面负责门店的日常工作管理
2、执行公司的质量方针、预算目标、营销计划等经营管理工作，并对分店的职能负责，公司每月下达的销售任务进行分解到每位员工，促进销售达成
3、门店商品的.管理：滞销、效期商品管理；补货和票据跟踪管理
4、为公司的经营发展培养储备人才，对员工的调动、转正、晋升有建议权
5、处理顾客的投诉及应急事情处理
6、门店资产、财务安全的管理
7、指导顾客合理购药及提供用药咨询
8、对员工专业技能有指导和培训的责任
9、对员工的用药咨询有监督的权力
10、门店药品进、出质量把关，门店药品的养护、各种资料整理与管理
岗位职责:
1、严格按照《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规执行本工作;
2、负责药店处方审方、配药、复核、发药等工作;
3、负责处方的保管和归档工作;
4、负责药店员工工作管理和团队搭建工作;
5、为顾客提供药学服务,指导顾客合理、安全用药;
6、负责有关药品质量、药品知识等方面问题的咨询工作;
7、负责所出售药品不良反应的收集、汇总、填表及报告工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,医学、药学等相关经验优先;(能力优秀者可降低要求)
2、执业药师(执业中药师,执业西药师)或具有药师(中药师,西药师)以上技术职称;
3、责任心强,具有较强的沟通、协调能力。
职责描述:
1、连锁运营部(直营门店)运营管理
2、代管店运营管理
3、特许加盟店、体验店运营水*提升培训支持
4、所有门店专业培训(系统性)、门店形象提升及陈列,促销技巧培训
任职要求:
1、大型医药连锁企业同岗位2年以上工作经验;
2、医药专业大专以上学历,执业药师优先;
3、有培训工作经验,沟通和执行能力强;
4、认同公司经营模式,能吃苦耐劳。
1、协助上级领导制定终端客户接待流程及门店管理流程，关传达给相关部门执行。
2、落实监督检查相关管理流程的规范化工作；
3、每周汇总、监督检查记录，并提出有效监督措施；
4、跟进整改结果，并反馈上级领导；
5、参与业务部门例会，并分享监督检查结果。
——各岗位职责 40句菁华
1、服从并接受上级主管部门对质量、安全、预算、卫生的监督检查和业务指导，负责落实整改事项，贯彻公司制定的各项管理制度和规定。
2、组织制订、修订所管辖职责范围内的相关规章制度和作业程序标准，经批准后监督执行
3、对生产作业过程进行监督、指导，同时进行生产质量控制，保证生产质量
4、推进5S现场管理制度，实现生产车间标准化管理
5、及时与上级领导和其他部门沟通，解决生产过程发生的突发事件
6、财务部负责对仓库商品的帐、物核查，并按财务要求对仓库人员进行业务指导。
7、监督、检查、协调各班级的工作，负责对他们的考核、评估并根据工作实绩进行奖惩。
8、发动厨师挖掘传统菜，研究新品种，按季节，据市场货源情况，适当更换零点，宴会菜单。
9、负责完成领导交办的其它事宜。
10、根据客情预报，负责当天和隔天原料的计划预计及领用。
11、熟悉每道菜肴的风味特点及烹调方法。
12、补充用具及调料，负责检查整理炉灶。
13、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。
14、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
15、协助市场部经理制定各项市场营销计划。
16、协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。
17、制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。
18、负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。
19、积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。
20、产品市场占有率及品牌推广计划。
21、网点开发、覆盖率情况。
22、竞争品牌市场信息反馈。
23、熟悉掌握工程情况、施工进度，结合工程施工条件及资金状况，认真按照项目部提供的材料用量计划及时组织材料进场。
24、参与项目部质量事故的处理工作，分析总结事故原因，以便提高材料认知水*。
25、积极主动学*新规范及建筑部门颁发的材料管理文件，不断积累商品知识和材料采购经验，诚信待人，逐步提高自身素质及业务水*，为公司赢得信誉，不断拓展市场。
26、掌握所管物业、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的（使用人）的基本情况；
27、全面负责并完善影城的经营和管理工作，根据总部确定的影城年度收入、现金流和利润指标，制定具体的行动计划。制定影城发展目标和行动计划。
28、负责影城市场推广计划的审核及监督，制定企业的目标市场涵盖策略，领导影片的票房促销，实现票房收入的提升和影城品牌的建立。
29、同当地的*机关、企事业单位、媒体记者、院线公司、本地电影公司及同行业电影院保持工作联络，及时了解同行业的经营状况，注意收集其片源、场次、票价政策、广告宣传及市场营销方式、相比同期的经营收益等信息，为影城的发展提供信息上的监督及帮助。与行业经营者以及影迷之间建立良好的关系，对提升票房收入起到辅助作用。
30、每月认真完成“经营者月报表”，对整个影城的运营情况及人员配置有全面细致的把握，对每月的收入和支出做出准确、合理的判断和分析，将可控的利润和损耗项目保持在预算之内。
31、做好影片拷贝的使用、调度、周转等工作。
32、必须严格遵守公司各项规章制度，服从公司统一安排。
33、正确处理观众投诉及咨询。
34、热情接待病人，对分管病人做到“十知道”。
35、熟悉病人动态，书写交班报告。
36、负责收集和送检病人的各项标本（血、痰、大小便、引流物）。
37、负责科内物品、药品清领、盘底管理工作。
38、及时预约各种检查单。
39、更换消毒液，负责配制室、处置室空气、物表消毒工作。
40、职工尾欠取暖费的认证工作。
——物业各岗位职责优选【10】篇
1、处理商场租户业主、顾客的咨询、投诉、建议及给予适当的协助及服务;
2、负责商场商铺的`交铺、收铺及装修手续办理等工作;
3、与商场业主及租户保持良好联系及沟通;
4、商场公共区域清洁、绿化巡查管理工作，同时做好相关记录;
5、负责商场租户意见调查、收集及汇总，了解租户对各项物业服务的意见及建议;
6、建立和管理相关记录/档案、租户档案、投诉记录等;
7、协助客户服务主任处理部门一切管理事务;
8、向直属主管定期呈报工作总结及计划;
9、执行上级主管安排的其他工作任务。
1、参与电气专业前期介入，发现不利物业管理的'问题，提出整改意见;
2、参与强电、弱电、电梯管理承接查验，已到达物业管理运行要求;
3、工程技术的支持与管理;
4、重大突发事件的参与和处理;
5、参与工程技术作业标准，确保有据可依;
6、参与外包项目管理及做好技术支持把关;
7、熟悉项目招标，熟悉物业弱电系统。
1、熟悉物业工程设备维修与运行操作;
2、负责医院内设施设备的'运行情况检查、日常安全运行和维修保养;
3、定期巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录;
4、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备管理规定的行为;
一、 总经理岗位职责
负责公司的全面工作，着重于外部沟通、项目开发、公司人事、财务管理等。
1、主持公司全面工作。
2、负责决定公司组织构架，建立健全公司统一、高效的组织体系和管理体系。
3、负责拟订公司年度工作计划和工作总结，负责质量管理体系的建立和实施。
4、负责审核财务报表、财务预算、核算、各类开支的审批。
5、负责一体化管理的内部审核、实施与保持。
6、负责公司经营决策、人事审批工作。
7、负责与开发企业的沟通与协调工作。
8、贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。
9、完成集团交给的其他工作任务。
二、副总经理岗位职责：
1、协助总经理做好公司的各项工作。
2、负责接管项目的物业管理工作。
3、负责督导、考核分管部门的工作。
4、接受业主的重大投诉，及时处理，及时向业主反馈结果。
5、做好业主的沟通、协调工作。
6、负责协调公司重大活动的环境渲染和接待工作。
7、加强对管理重点项目的巡视，发现问题及时处理；
8、贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。
三、办公室主任岗位职责：
1、在总经理室领导下，草拟公司的各项管理制度。
2、负责公司文件的控制和管理。
3、负责公司各类会议和重大活动的筹备工作。
4、协助总经理做好公司绩效考核工作。
5、负责公司各类培训的协调安排。协助各部门拟定员工培训计划，对培训工作进行跟进。
6、负责审核各部门工作计划。
7、负责公司报批、下发文件的草拟。
8、贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。
9、完成公司领导交办的其他工作。
四、品质管理部经理岗位职责
1、在公司董事长的领导下，对公司管理和服务品质进行督查。
2、不定期检查各部门质量活动的进展、计划的落实、工作质量。
3、做好质量审核和质量检查，对不合格项提出质量改进意见，纠正预防措施，并跟踪验证。
4、协助领导对公司内、对外事务的关注与分析；
5、督导各部门、项目的管理与服务品质工作。
五、文员岗位职责：
1、负责公司考勤工作。
2、负责公司日杂用品统计、报批、采购工作。
3、负责公司档案、文件的收发、传递工作。
4、负责公司资质变更和升级材料准备工作。
5、负责公司会议通知、记录工作。
6、负责物品的领用登记工作。
7、负责公司工作计划收集、汇总、上报工作。
8、保持与物业监管部门沟通、联系。
10、负责公司固定资产的管理工作。
11、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
六、人事专员岗位职责：
1、负责协调、安排、跟进公司员工培训工作。
2、负责办理员工招聘、辞退及员工劳动合同续签及按规定办理转接、调档等手续。
3、负责员工考勤统计，办理员工工资、奖金、福利的发放审批手续。
4、办理社会保险、公积金等缴纳手续。
5、针对本地区同行业薪资水*制订符合企业发展的可行薪资方案。
6、科学合理的提出符合岗位人员任用依据，为公司员工任用提供保障。
7、对ISO质量体系中出现的不合格项进行纠正、制定预防措施，并跟进验证。
8、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
七、物业公司出纳会计岗位职责
1、负责审核过的费用领用、签发工作。
2、负责根据主管会计提供的转账支票填制进账单。
3、负责物业公司相关费用的收缴与支出工作。
4、负责整理结算票据工作。
5、负责对每月的记账凭证进行排序整理。
6、负责现金、存款、存单的管理。
7、负责现金日记账逐笔登记，根据记账凭证编制现金报表。
8、不超限额保存现金，不私借、挪用公款。
9、负责填写银行结算票据和现金日记账记载，字迹工整规范。
10、负责物业收费现金保管和入账工作。
11、负责公司的账务报销工作。
12、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
八、项目经理岗位职责
1、在公司总经理室领导下，做好所在项目的全面工作。
2、负责拟订项目年度工作计划和工作总结，负责质量管理体系的建立和实施。
3、负责接管项目物业管理工作的运行。
4、负责接待辖区业主的重大投诉，及时有效组织对投诉的处理，并向业主反馈处理意见和结果。
5、积极与业主沟通、协调，了解业主对物业服务的意见和建议。
6、负责协调公司重大活动的环境渲染和接待工作。
7、组织对管理重点项目的巡视，发现问题及时处理。
8、协助总经理做好本公司的反腐倡廉工作，带头遵守集团的反腐败制度，坚持以身作则、廉洁自律。
9、领导交办的其他工作。
九、客服主管岗位职责：
1、负责制订物业客户服务工作制度、管理方案和工作计划，带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划。
2、负责物业客服员业务培训的策划、组织、实施、考核以及部门员工日常工作的指导、检查、监督和考核。
3、负责辖区内发生的重大投诉和重要业主投诉的跟进、处理。
4、负责辖区内物业服务费收缴工作，对长期欠费、恶意欠费的重点业户进行跟进、处理。
5、负责组织收集业主意见，并对业主的意见进行调查、处理、回访。
6、负责辖区内的社区文化及宣传工作。
7、审核客服接待记录，并做好相应档案归档工作。
8、督促客服中心及时做好工作周报、月报工作。
9、负责小区所有商业广告的管理和租赁。
10、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
十、客服员(客服经理）岗位职责：
1、负责区域内住户资料整理及归档工作，建立住户档案及维修施工管理档案。
2、负责各区域内物业服务费收缴和清欠物业费的催缴工作。
3、负责责任区域内住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、安排、跟踪和回访工作，做好空置房管理以及小区公共区域的巡视工作。
4、负责责任区域内投诉处理工作及日常住户联系、沟通协调工作。
5、及时准确填写客服中心工作日志，记录每天工作任务及完成情况，并整理汇总。对接待、处理及回访事项进行详细记录。
6、接待业主来电、来访和处理有关房屋管理的投诉并作好记录、报修、回访；做好各类资料的电子档录入工作。
7、整理内务（包括打扫办公室，整理文件、资料，清洁整理办公桌、椅及其它办公用具等）。
8、每月按时间节点上交《业主感动的事》。
9、做好小区车辆识别卡、电梯门禁卡、家政服务卡的管理工作。
10、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
十一、秩序维护部主管岗位职责：
1、严格遵守国家的法律法规、物管条例和公司的各项规章制度。
2、负责制定和实施部门管理方案、规章制度、工作流程、岗位职责。
3、负责秩序维护队伍建设，定期组织对秩序维护员的培训和业务知识学*。
4、负责秩序维护部日常工作的组织、实施、检查和考勤。
5、负责对部门员工进行月度考核。
6、负责对突发事件的及时处置，定期组织“处置方案”演练。
7、定期组织检查消防设施、设备，使其保持在正常状态。
8、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
十二、秩序维护部班长岗位职责：
1、在秩序维护部主管的领导下，安排本班各项具体工作。
2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。
3、检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。
4、记录并小结本班工作情况，及时向上级汇报。
5、熟悉突发事件处理流程，合理安排人员岗位。
6、负责秩序维护部器材的交接和保管工作。
7、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
十三、门岗、秩序维护员岗位职责：
1、负责维持门岗、保证出入口畅通；
2、密切注视出入人员，劝离衣冠不整者和闲杂人员；
3、负责查验大件物品放行手续；
4、负责非小区人员出入的登记工作；
5、负责邮件、报刊等的收取记录工作；
6、巡查所辖区域的治安消防工作；
7、遵守集团和公司的'各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
十四、监控中心秩序维护员岗位职责：
1、负责监控中心电视屏幕及消防监测设备的监视工作。
2、发现异常情况及时报告，并通知相应岗位秩序维护员到现 场查看。
3、负责监控录像拷贝与管理工作。
4、负责接听电话，遇到电梯困人事件及时汇报并做好跟踪记 录工作。
5、发现火警立即报告并按报警程序报警。
6、遇见集团领导视察须敬礼。
7、负责监控室内的卫生清洁工作。
8、按时交接班，认真填写值班记录和清点交接物品。
9、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
十五、巡逻岗秩序维护员岗位职责：
1、负责巡查小区，留意治安消防情况；
2、监督检查用户装修现场的治安消防状况，及时处理违规装修；
3、负责小区车辆管理工作，严禁路面停放车辆；
4、负责所在区域楼层外立面巡查、禁止空调外机和室外晾衣架安装，如发现及时制止并汇报班长；
5、遇见集团领导须敬礼；
6、负责岗位卫生清洁工作；
7、按时交接班，认真填写值班记录和清点交接物品；
8、遵守集团和公司的各项反腐倡廉制度，坚持廉洁自律。
十六、保洁部主管岗位职责：
1、负责制定和实施部门管理方案、规章制度、工作流程、岗位职责、卫生服务标准等；
2、负责组织管理区域内卫生清洁工作，督促检查班组成员的卫生清洁情况，对于不合格服务及时纠正；
3、负责建筑垃圾清运车辆协调工作，建筑垃圾日产日清；
4、负责空置房保洁安排打扫工作；
5、帮助员工解决工作中遇到的疑难问题；
——医院各岗位职责通用10篇
主检医师岗位职责
1、主检医师承担健康体检的主检工作。
2、综合分析受检者的各种检查资料，做出健康评估（体检结论）。要针对健康方面存在的问题，提出相应的防治建议和健康保健措施。
3、健康体检报告应当符合病历书写基本规范。文字要求通顺、精炼，字迹清楚，不得任意涂改；内容要求条理清楚、重点突出。主检医师要签全名，注明记录的具体日期。
4、对专科问题或疑难的体检个案，要组织相应科室专家会诊，明确体检诊断，提出防治建议。属专科疾病要及时介绍到专科进行诊治，要为体检人员提供就医帮助。
5、体检报告在10天内反馈受检者或受检单位，检出重要阳性体征或可疑重大疾病及时通知到受检单位或受检者并有记录。
6、对体检不能明确的诊断，要指明进一步检查的方向或定期复查，为诊断提供依据。
7、每周定期开展面对面的健康体检咨询服务。对亚健康人员要进行追踪随访，定期电话回访指导健康。
8、定期开展健康知识讲座，宣传健康体检服务及健康管理，宣传健康保健知识，倡导健康生活。
体检科主任岗位职责
1、在院长领导下，全面负责体检科业务和管理工作。
2、负责制定体检科的管理流程、管理制度及方案；同时对体检质量进行把关，积极开拓市场，扩大市场份额。
3、负责制定体检科的薪酬体系和奖惩制度。
4、监督各种检查项目的安全及质量。
5、督促下属严格执行医院规章制度和科室工作制度，提供人性化的服务。
6、对下属进行绩效考核，提出奖、惩、升、降建议。
7、加强健康教育，提升群众的健康教育覆盖面。
8、完成医院另行规定的`其它职责。
体检科医师岗位职责
1、服从体检科主任的管理和工作安排，负责受检客人的临床体检项目的检查；
2、认真执行各项规章制度和操作常规；
3、按照各科体检项目的要求，认真询问病史，并按各科体检程序进行检查，确保体检项目无遗漏；
4、对体检中发现的阳性体征在体检表的相应栏目中要简明扼要地予以描述，防止简单下结论；
5、认真填写体检表，记录要完整，字迹要清楚，书写要规范，做到无漏填、无错项；
6、负责本科的体检小结，做出本科的检查结论及建议，并在体检医师签字处签署全名；
7、体检过程中对受检客人提出的问题，要做好咨询解答工作；
8、执行保护性医疗制度，尊重受检客人的隐私权；
9、体检中遇到特殊情况时，要及时与相关科室或中心主任会诊，共同做出结论；对于重大阳性结果应及时上报科主任，视情告知客人或单位，并进行追踪随访；
10、负责本科室日常用品的请领并做好使用消耗记录；爱护本科室的设备和物品；
11、做好医疗废弃物的处理；保持室内的整洁和卫生；
12、配合有关人员做好对本科室体检投诉的解释和说明。
体检科护士岗位职责
1、参与并制定个人或团体健康体检方案；
2、介绍健康体检理念及专业化健康体检健康管理工作内容，答复体检者个性化健康知识诉求；
3、帮助指导体检对象填写健康问卷，并做好沟通工作；
4、组织、接待、引导、协调客户有序进行健康体检；
5、参与对体检客户的健康教育、咨询、行为干预；
6、参与制定健康保健计划，按规定开展随访工作，落实健康处方内容；
7、管理一定数量的体检客户及体检团队，重点人群重点服务，建立良好的客户关系；
8、在健康管理师的指导下，针对管理客户提出并实施相关健康保健计划，以及临床医疗信息服务；
9、开展健康体检市场调研、营销和服务；
1、遵守医务室的工作制度，服从医生指导，坚持工作岗位，遵守职业道德，为师生员工的健康服务；
2、做好无菌操作，对医疗器械严格按规定进行消毒，做到无痛注射和治疗，减轻患者的痛苦；
3、治疗时要认真校对患者和处方，不清楚之处要及时请示医生，查明情况，防止发生医疗事故；
4、注射青霉素等药物时，要做好试验工作，防止药物过敏；
5、对治疗室的设备和用具要认真保管，对急救性医疗设备和药品要天天检查，以防范于未然；
6、协助医生做好卫生防疫，计划生育等工作，做好卫生知识的宣传教育工作；
7、发现问题及时处理，及时上报，因自身原因所造成的`事故，扣除当月岗位津贴；
8、积极完成领导交办的其它工作。
主管药师职责
1 、在科主任领导和主任药师、副主任药师指导下进行工作。
2 、负责指导本科室技术人员对药品调配、制剂和加工炮制工作。
3 、负责药品检验、鉴定，保证药品质量符合药典规定。
4 、组织参加科学研究和技术革新，配合临床研究制作新药及中草药提纯，了解使用效果，征求意见，改进剂型，提高疗效。
5 、检查毒、麻、限剧、贵重药品和其它药品的使用、管理情况，发现问题及时处理。
6 、担任教学和进修、实*人员的培训，组织本科室技术人员的业务学*。
7、按时完成上级领导交办的临时性工作任务
主任（副主任）药师职责
1 、在科主任的领导下，指导本科各项业务技术工作。
2 、指导复杂的药剂调配和制剂，保证配发的药品质量合格，安全有效。
3 、督促检查毒、麻、限剧、贵重药品使用管理以及药品检验鉴定工作。
4 、经常深入临床科室，了解用药情况，征求用药意见，介绍新药，必要时参加院内疑难病例大会诊及病例讨论。
5 、开展科学研究，配合临床开展新剂型，新技术。
6 、担负教学工作，指导进修生、实*生学*。做好科内各级人员业务培养提高工作。
7、按时完成上级领导交办的临时性工作任务。
主任医师、副主任医师职责
1 、在科主任领导下，把好本科或本专业、专科的质量关。指导下级医师的诊断、处理、手术和其他技术操作，帮助解决难题，提高下级医师的理论和诊治操作水*。
2 、负责门诊、病房、出诊、会诊、值班、查体等医疗预防任务。亲自参加或主持对危重患者的抢救。每月至少查房或重点查房一次，亲自参加指导急、重、疑、难病例的抢救处理与特殊疑难和死亡病例的讨论，并随时解决疑难病例的诊断和治疗问题，指导病房医疗工作的改进。
3 、督促下级医师贯彻执行包括处方、入院、分科、会诊、医嘱、病案书写、医疗统计、首诊负责、传染病报告等在内的各项制度和医疗操作规程。指导本科主治医师和住院医师做好各项医疗工作，有计划地开展基本功训练,成为下级医师的楷模。
4 、主任医师任职一年内开出专家门诊。每周至少二个半天；副主任医师任职一年内开出专业、专科门诊，除专家门诊外，参加一定时间的普通门诊。
5 、担任教学和进修、实*人员的培训工作。
6、运用国内、外先进经验指导临床实践，不断开展新技术，提高医疗质量。每年开展一项新技术、新项目或一项科研项目，并指导下级医师结合临床开展科学研究工作。
7、督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。
8、按时完成上级领导交办的零时性工作任务。
办公室主任岗位职责
1、认真遵守公司各项规章制度，当遵纪守法员工。
2、全面负责办公室工作，落实总经理指示，督促检查经营目标的完成。
3、组织安排好公司的各类会议及各种活动。
4、草拟公司文件、合同以及规章制度，处理来往公文。
5、保管好公司的各类印章，做好用印登记。
6、协调公司各部门关系，承上启下，促进公司高效运转。
7、加强本部门员工日常管理和考核工作，每月进行讲评一次，不断提高管理水*。
8、做好公司员工思想工作和领导员工学*工作，提高员工的思想素质水*和业务水*，挺高公司员工的凝聚力。关心员工的思想、学*、生活，帮助员工解决实际困难。
9、做好公司人员招聘、人事管理以及劳动合同管理工作。
10、不断学*新知识，提高自身能力，适应公司发展。
11、认真负责、主动、积极地开展工作，圆满完成所负责的工作任务。对因个人工作不负责、拖拉原因造成公司信誉及经济损失，应承担相应的责任。
12、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作。
13、做好各部门的协调工作
14、完成公司交给的其它工作。
病案室工作人员职责
1 、在医务科长领导下进行工作。
2 、经常检查各科病历书写情况，提出改进意见，提高病历书写质量。
3 、负责病案资料的索引、登记、编目工作。
4 、负责病案的.回收、整理、装订、归档、检查和保管工作。
5 、查找再次入院和复诊病员的病案号，保证病案的供应，办理借阅病案的手续。
6 、提供教学、科研、临床经验总结等需使用的病案。
7 、做好病案室的管理工作，保持清洁、整齐、通风、于燥，防止病案霉烂、虫蛀和火灾。
病房护士长职责
1 、在科护士长的领导和科主任的业务指导下，根据护理部及科内工作计划，制订本病房具体计划，并组织实施。
——企业各岗位职责(五)份
总经理职责
一、负责贯彻执行党的路线、方针、政策，遵守国家的法律、法规。对公司的生产和经营管理全面负责。
二、组织拟定经营决策、长远发展规划、年度生产计划，分析生产经营形势，总结经验，做出决策。
三、组织健全公司统一生产行政指挥系统和各项规章制度、条例及经济责任制、岗位责任制，并检查落实情况，以保证经营目标的实现。
四、重视有效投资和人才开发，征求基层意见，支持合理化建议，调度全公司人力、物力、财力、机械设备及生产经营指标完成情况。
五、审批公司财务支出，洽谈产品承包合同，正确处理内外关系，解决经营中的重大问题及其它主要事务。
六、及时签发批阅有关文件、加强干部职工的思想、文化、业务知识教育，组织技术更新，推进公司现代化管理，提高生产效率和经济效益。
七、总经理是安全质量的第一责任人，负责贯彻执行有关安全质量方针政策。
管理者代表职责
一、建立完善公司的质量管理体系，有效地实施公司的质量方针和目标。
二、负责内部质量审核的领导和组织工作，协调解决质量体系运行中的问题。
三、代表公司向外部机构联络。
四、按照总经理授权负责审批和修订质量体系文件，处理质量争议问题。
五、向总经理报告质量体系的运行情况，协助总经理做好管理评审。
技术质检部部长职责
一、熟知并严格执行国家及上级有关产品质量的方针、政策、技术规范、操作规程、验评标准及公司质量管理制度。
二、严格进行质量监控把关，参加公司定期或不定期产品质量检查，负责对生产质量进行检验，发现生产中违反设计要求、操作规程、技术规范质量问题，有权当即提出意见予以制止和纠正，发现严重问题应立即向领导反映，并限期整改或停工整顿。
三、经常深入生产现场，对原材料、半成品、购配件的质量，成品保护工作及雨季生产等进行检查监控，发现问题，及时提出纠正。
四、指导并督促各项目部质检员落实自检互检及工序交接检查，做好隐蔽产品验收，参加基础、主体结构产品质量核验，单位产品竣工预验及交工验收，及时提出改进工作建议。
五、负责完成领导交办的其它工作。
生产部部长职责
一、负责组织编制审核各种生产工艺技术文件生产计划、材料计划。
二、负责组织管理公司的生产设施（包括场地、机械设备和其它配套设施等），以保障生产的正常运行。
三、负责合理调度安排，协调生产进度，组织正常生产，保证产品质量。
四、狠抓岗位责任，提倡科技创新，不断降低成本，提高产品效益，以产品的数量和质量向公司负责。
五、参加公司重大决策活动，完成总经理交办的其它任务。
财务部部长职责
一、财务部科长在总经理的直接领导下，认真贯彻执行国家有关部门的财经政策、法规，严格执行财务制度，负责公司财务会计核算的全面管理工作。
二、财务是公司内部金融活动和成本核算、资金控制等的`管理中心。负责公司各部门财务往来，审核计帐，月末编制汇总财务报表，处理所有会计科目，提供准确资料。
三、以《企业会计准则》、《企业财务通则》为依据，严格按照行业会计制度的要求设置相关会计科目，负责填制会计凭证，进行相关账务处理、成本管理以及有关业务往来的经济核算。保证做到“账账相符，帐物相符”。
四、要重点抓好项目产品的成本核算。做好产品预算以及各项费用的审核，不断完善管理制度和核算方法。
五、负责公司工资发放表的汇总、审核。领导批准的款项不得拖办，未经领导批准不得私自支付。账款及时入账，加速资金周转。
六、负责公司项目部实际成本核算，做好成本管理。了解和掌握生产经营状况，并及时提出合理化改进建议。
七、将核算统计的各种数据资料及时、准确的汇编成各财务报表，报总经理和相关人员阅览。
八、会计档案是反映公司经济活动的重要资料、依据。其收集、整理、立卷、保管、调阅等工作。
九、完成领导交办的其它的工作。
综合部部长职责
一、正确贯彻执行党和国家的路线、方针和政策，自觉遵守国家的法律、法规和各项规章制度。
二、坚持原则，实事求是，敢于负责，秉公办事。
三、认真贯彻执行相关的各种法律法规及党和国家的有关方针政策，为领导的决策提供信息和依据，当好领导的参谋。
四、负责公司的文件控制和质量管理体系过程检查、管理全公司的质量记录。负责组织编制、审核公司的各种文字材料和各种表报，有权向公司各部门检查、索取有关的数据或资料。组织实施管理公司的文书档案，抓好保密工作，管理公司后勤，负责内外接待，组织交流沟通。
五、按照生产部编制的生产所需用材料计划，负责材料购销业务的洽谈、签订购销合同。并严格按照合同要求进行材料采购供应。
六、广泛开展市场调查，建立信息网，随时关注市场动态，分析、预测市场，做好记录。
七、负责对采购物资的保管，杜绝损坏和变质。
八、编制生产材料库存材料报表，做到心中有数，不盲目购进材料和物资。
九、积极配合、协调公司其他部门的工作；负责员工招聘及培训，并考核管理。
副经理职责
一、以扎实、严谨的工作作风，勤奋敬业的工作态度，协助经理努力实施公司的工作计划，定成公司的工作目标。
二、大胆、主动地按照分管工作制定计划、方案，抓细、抓好分管工作，当好经理的助手。作好思想政治工作，矛盾、困难不上交。定期分阶段、分项目向公司做出工作汇报。
三、挤出时间深入基层抓调研，同时对基层特别是分管部门工作进行全方位的督察和指导。
四、善于观察、善于总结。树立高度的职业责任感。发现公司现行政策、制度与工作实际不相符之处，应及时在会议上提出修改、补充意见，并拿出方案请研究调整。
五、识大体、顾大局，搞好部门之间和公司上下级之间的团结、协调处理好公司内部的各种关系。
六、为公司分忧，为领导解难。完整、及时、高效地完成领导交给的其他工作任务。
供销部部长职责
一、正确贯彻执行党和国家的路线、方针和政策，自觉遵守国家的法律、法规和各项规章制度。
二、坚持原则，实事求是，敢于负责，秉公办事。
三、按照生产部编制的生产所需用材料计划，负责材料购销业务的洽谈、签订购销合同，并严格按照合同要求进行材料采购供应。
四、采购材料必须符合质量和技术要求，对不合格的产品严禁流入生产现场。
五、广泛开展市场调查，建立信息网，随时关注市场动态，分析、预测市场，做好记录。
六、做好库房的安全和防火工作，防止意外事故的发生。
七、负责对采购物资的保管，杜绝损坏和变质。
八、编制生产材料库存材料报表，做到心中有数，不盲目购进材料和物资。
九、负责对生产后所剩余材料的清理归库，清理生产机械设备数量并协助生产部维修保养入库。
十、积极配合、协调公司其他部门的工作。
1、负责辖区物业服务费收取工作；
2、受理业户投诉、服务申请、咨询等事项；
3、巡查辖区公共设施设备；
4、查阅辖区投诉及保修记录，跟进处理进度；
5、办理装修审批等手续，监管日常装修工作；
6、严格按照保洁管理作业程序和保洁标准，对各项保洁工作实行现场检查制度；
7、负责收集各部门和相关行业保洁工作中的问题，进行汇总和分析；
8、负责对保洁工作的'监督、规范、支持、引导；
9、负责监督各项目的保洁工作计划、培训计划的落实情况进行检查；
10、定期对各项目整改措施的落实情况进行跟踪，负责对各项目清洁、绿化设施、设备的价格监控和使用调配。
1、通过网络、电话等方式沟通、了解和发掘客户需求，为客户提供专业的写字楼租赁咨询服务;
2、根据客户需求推荐合适盘源，陪同客户实地了解盘源和介绍沟通，促成成交;
3、为客户提供良好的售后服务，维系客户关系。
一、企业管理中心总监岗位职责
1.参与制订企业年度经营计划和预算方案，拟订各个部门年度工作目标计划和预算方案并组织实施，参与制定企业重大投资、项目开发策略研究和本控制等决策。
2.负责企业拟订投资项目的定位研究、业态分布策划。
3.主持企业各项目的规划设计管理及日常事务的统筹管理。
4.主持办理项目前期的土地移交、拆迁等手续。
5.参与房地产项目用地的前期谈判、投标管理等重大决策工作。
6.指导开展对**部门的公关工作。
7.对所辖部门人员的工作进行指导、监督、培训、考核与协调。
二、项目开发部经理岗位职责
1.根据企业的总体战略，具体负责房地产项目开发的全程管理工作。
2.具体负责编制各项关于房地产项目开发的规章制度，经总经理审批后执行。
3.负责组织所有开发项目的前期手续的报批报建工作。
4.负责项目的引进、前期谈判和土地投标工作。
5.负责组织房地产开发项目的规划工作。
6.负责为企业寻找土地资源，进行土地储备和相关的调研工作。
7.主持与企业联系单位的公关工作。
8.根据授权，处理特殊事项或重大突发事件。
9.积极主动完成领导临时交办的其他工作。
三、项目立项主管岗位职责
1.全面负责房地产开发项目的立项管理工作；
2.负责办理相关**部门的房地产立项手续；
3.负责向相关部门及人员传达**部门对新项目立项的特殊要求；
4.负责新开发项目与**规划部门的协调工作5.积极争取**部门对新项目的优惠政策；
5.协助相关部门和人员做好房地产项目的前期策划工作7.积极主动完成领导临时交办的其他工作。
四、项目规划主管岗位职责
1.负责完成房地产项目总体方案的规划报批、审批工作。
2.完成房地产项目规划的各项报批手续，并取得相关批件及《工程建设规划许可证》。
3.负责向设计单位下达设计条件或要求，组织规划设计方案。
4.负责协助投标主管参与工程投标工作。
5.协助相关部门和人员做好房地产项目的前期策划工作。
6.负责做好施工现场的技术支持服务工作。
7.积极主动完成领导临时交办的其他工作。
五、拆迁办主任岗位职责
1.负责办理拆迁公告、公示、拆迁许可证、结案手续，报**主管部门审批。
2.负责组织实施拆迁的入户调查，房屋评估、经济分析、与拆迁单位谈判等工作。
3.负责对拆迁单位的协调与拆迁工作的全过程进行组织控制。
4.负责制订搬迁计划并组织计划实施。
5.协助**拆迁现场出现的各种问题。
6.协助**拆迁主管部门开展落实各项拆迁工作。
7.积极主动完成领导临时交办的其他工作。
六、报批报建员岗位职责
1.负责办理开发项目的有关前期手续（如立项、规划审批、建设用地规划许可证、委托地质勘探、三通一*、拆迁安置等），并具体落实。
2.根据立项批复，拟建方案及说明，地形图等材料，准备好建筑方案设计所需的材料。
3.按要求报送总图给人防、消防、环保、交通、园林、市政、通信等部门审批，盖章认可或取得有关协议。
4.报批初步设计，并协调、参加初步设计审查。
5.报批施工图设计，办理土地规划使用证，建设工程规划许可证和工程施工许可证。
6.办理开发项目施工阶段的有关行政批件，申办开发项目所需的水、电、气、通信、闭路、道路灯开通、安装等手续。
7.负责与**有关职能部门、相关单位联系，向**职能部门提交有关报表、开发项目的有关证照、工程报建，工程竣工后的相关手续资料，并完备归档。
七、行政部经理岗位职责
1.负责企业各项规章制度的拟订、执行与监控。
2.全面负责企业行政、后勤的管理工作，按时拟订各项工作计划。
3.负责对企业各项行政办公费用进行管理与控制。
4.负责企业文化的建设与宣导。
5.组织本部门人员做好企业的后勤保障工作，持续加强各岗位人员的服务意识。
6.负责企业重要会议、重大活动的筹备组织工作，接待重要来访客人。
7.负责与外界有关部门和机构保持良好的公共关系。
8.完成领导临时交办的其他工作。
八、行政专员岗位职责
1.协助行政经理维护企业办公区形象。
2.根据企业行政经费预算及成本控制的要求，采购办公用品和办公设备。
3.协助制定、监督、执行企业行政规章制定。
4.负责抽查企业各种制定的执行情况。
5.负责企业重大活动，会议的现场协调、安排和筹划。
6.负责各部门搬家搬运事宜的协调管理，以及企业车辆、外租车辆的日常调派及备案管理。
7.完成领导临时交办的其他工作。
九、档案专员岗位职责
1.负责房地产企业工程技术资料、商务往来文书管理制度的实施和维护。
2.负责企业所有文书档案及工程技术资料的收集、整理、立卷、归档、保存和借阅工作。
——运维部门各岗位职责范文五份
职责：
1、linux服务器初始化，游戏的部署、更新、合服；
2、负责游戏的日常巡检，如数据备份，服务器资源使用情况；
3、负责分析排除系统、数据库、网络、应用等故障及错误；
4、运维工作文档及报告填写；
5、完成上级交代的其他工作。
职位要求 :
1、有游戏行业经验者优先，可考虑优秀应届生；
2、熟悉Linux操作系统的维护；
3、熟悉lnmp环境的部署、调优、升级及故障处理；
4、熟悉Shell、Python等脚本语言；
5、熟悉mongodb原理和部署。
6、熟悉Docker使用和维护。
一、维护和保障网络与应用*台的正常运行
1、建立网络使用和管理制度并贯彻执行；
2、保障电脑文件共享和局域网内各服务器的稳定运行；
3、酒店办公电脑故障的维修。
4、不定期对公司电脑进行检查是否正常工作；
5、维护核心路由器、核心交换机、无线AC/AP以及酒店内部的监控网络设备；
6、电脑维护、确保网络通信传输畅通，了解企业网络布局、内外网联接情况，监控内部网络运转情况；
二、处理各种网络和系统故障
1、处理客户端计算机和应用软件故障；
2、处理Internet无法正常访问的故障， 维护Internet 服务器，监控外来访问和对外访问情况，如有安全问题，及时处理。
3、处理各类计算机软硬件和办公设备故障；
4、服务器安全运行和数据备份；
5、计算机系统防病毒管理， 各种软件的用户密码及权限管理及存档保留，协助各部门进行数据备份和数据归档；
6、对于系统和网络出现的异常现象网管应及时进行分析，处理，采取积极应对措施。
三、其他职责
1、执行企业保密制度，严守企业商业机密；
2、不断学*计算机方面的'有关知识，努力提高自身的计算机水*；
3、公司的机械、网络设备不得借外来人员使用，；
4、为了防止病毒侵蚀，应时刻牢记本身职责，发现异常及时处理；
5、遵守公司纪律，服从公司安排。
6、积极主动学*最新技术，了解行内动态；
7、积极配合行政人事部其他同事做好相关行政方面的工作；
8、培训员工计算机及软件使用，确保员工通过软件操作统一化行为，
9、利用专业技术查找漏洞，防止人为性的对计算机软硬件进行修改、攻击等违规操作。
岗位描述:
1、负责应用系统、业务系统、网络状况的监控，确保线上业务环境正常运营；
2、解决游戏营运方所提供的游戏环境、硬件环境、网络环境出现的突发性故障；
3、负责游戏日常技术运营维护、事务处理，游戏相关资料的分析和总结；
4、负责跟游戏研发商技术人员沟通，高效解决各类游戏内部问题。
任职要求:
1、本科及以上学历，计算机相关专业，一年及以上游戏运维经验，熟悉tcp/ip协议，熟悉网络架构，具备较强的网络故障排错能力；
2、能在linux常用发行版本上架设服务，熟悉centos/debian系统者优先；
3、能搭建linux+apache/nginx+php+mysql环境，熟悉cdn网络架构，对cdn分布式监控有较强的认识；
4、能够熟悉编写shell/python/perl脚本，熟悉sed、awk等工具；熟悉mrtg，cacti，nagios，zabbix各类网络系统监控的管理，配置调优者优先；
1、参与公司重大项目的it方案的编制、论证和实施；
2、公司业务系统的建设、运行与管理；
3、计划、建立、维护公司信息技术基础架构；
4、提供专业的it服务，包括电脑、软件、会议系统、用户端网络、统一通讯、电话及其它电子终端设备，掌握最新硬件，软件的信息和方法，合理调配it设备资源；
5、制定信息技术管理政策、流程、标准并执行，包括信息安全管控、防病毒攻击策略的完善并执行；
6、制定系统及数据备份策略，加强系统及数据的日常备份，定期做灾难恢复演练，适当提供冗余，确保公司信息系统的可靠性和可恢复性；
7、负责公司it资产的管理，建立管理流程，确保资产信息准确、全面，按标准合理调配，提高使用效能；
8、做好信息技术日常运营的统计分析，不断在流程上、技术上、服务品质上进行改进，提高自身及公司员工工作效率。
岗位描述
1、负责日常网站运营维护，事务处理；
2、负责突发性事件的快速响应和处理，解决服务器和网络故障；
3、负责对网站服务器的规划部署，对服务器构架和网络进行优化和改进；
4、负责相关数据的分析和总结；
5、负责规划、搭建、管理各网络*台的营销推广计划；
6、配合策划以及技术人员沟通，解决相关问题。
任职资格
1、人品正直，工作态度认真负责，能吃苦耐劳，注重团队合作；
2、计算机相关专业大专及以上学历，具有1年以上网站运营相关工作经验优先；
3、熟练掌握windows和linux操作和维护，熟悉tcp/ip协议及常用网络应用，具有网络安全方面的运维能力；
4、熟悉网络架构，具备基本的网络故障排错能力，对网络安全有一定的了解；
——工程部各岗位岗位职责(五)份
一、熟悉住宅区各类房屋的分布状况，房屋内外结构，附属设施各水、电气、消防系统的管线走向，分布状况以及管线主控制位置，以及设备的性能和使用状况。
二、；加强学*业务知识，能识读施工图纸。绘制简单的*面图，管线大致系统图，能清楚正确的在图纸上标出发生故障的位置。
三、维修工必须具备熟练的'施工技能。在熟练自己专业的基础上，学*水、电、土建等基本知识和规范操作、争取做到一人多能，适应住宅区维修工作的需要。
四、经常巡视住宅区，掌握公用设施的运行和完好状况，如发现有损坏，隐患或其它不正常的情况，应及时组织人员抢修。以确保公共设施完好，设备运转正常。
五、经常巡视住宅区，保证上下水、排污管道畅通，按规章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，确保住宅区污水不外溢。
六、维修工在维修楼面时，必须首先准确的找到漏、渗水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
七、电工必须持证上岗，并且严格遵守安全生产条列和操作规程。佩戴工作牌、穿工作服、穿绝缘鞋等安全保护设施。
八、维修给水管道，须关闭总阀时，在提前通知住户做好蓄水准备的情况下作业。
九、爱护工具，在每次使用之后，必须对领出的工具的性能、机具配件等进行检查，是否完好无损。
十、向住户提供免费或有偿服务时，要求如下：
1、急修不过夜，小修小补应限时完成。
2、上门维修佩戴工作牌，态度热情、服务周到。
3、按管理处制定收费标准收费，并上缴管理处，不得擅自侵吞，违者罚款100-500元。
4、不得向住户索要小费或好处，或者收费不开收据，更不能多收、少收、不收费。违者按应收取额的10倍处罚。
5、遵守住户的要求未经同意，不得擅自改变管线，即搭配颜色。
6、不得在住户家里乱翻东西、若有偷窃行为，一经发现，立即送派出所处理，管理处给予辞退。
7、不得在维修家用电时，偷窃配件或更换配件时以次充好。让住户蒙受损失，一经发现，除责令其赔偿相应的损失外，管理处给予辞退处理，情节严重者送交**机关处理。
十一、完成主管交代的其他任务。
一、电工
(一)配电及维修电工负责范围
1、负责强弱电力系统的运行管理。
2、负责变压器、高低压配电柜及控制设备的维修保养和故障检修。
3、负责水泵,电气设备的维修保养及故障检修。
4、负责全场电源供给。
5、负责餐厅、厨房、客房、多种经营区域设备电气家具的维护保养和故障检修工作。
6、负责园区范围内所有照明设备的保养和故障检修。
(二)配电电工岗位职责
1、严格遵守公司《员工守则》和各项规章制度。
2、努力学*技术,熟练的掌握本公司供电方式状态、线路走向及所辖设备的原理、技术性能及实际操作。
3、努力做好设备的维护保养工作,做好防小动物工作,确保安全运行。
4、坚守岗位定期巡视电气设备密切监视运行情况,正确抄录各项数据并填好报表。
5、对来人来电报修及时登记,填好派工通知单通知维修班前往处理,并做好每日工时材料统计工作。
6、值班长负责安排电工日常维修工作。
7、发生事故时,值班人员应保持冷静头脑,按照操作规程及时排除故障。
8、事故未排除不进行交班,应上下两班协同工作,一般性故障应交代清楚并做好记录。
9、请假、补休需在一天前报告领班,并由领班安排合适的替班人。
10、按规定的时间做好值班室内外清洁工作。
(三)、维修电工岗位职责
1、严格遵守员工守则和各项规章制度。
2、努力学*技术,熟练地掌握电气设备的原理及实际操作与维修。
3、制订所辖设备的检修计划,按时按质量地完成,并做好记录表格。
4、除完成日常维修及计划维修任务外,有计划地其他工程任务。
5、积极协助配电班的工作,出现事故时无条件地迅速返回机房,听从值班长的指挥。
6、日班维修值班负责灯泡备品清点,发现不足要及时补充。
7、严格执行灯光管理制度,中班巡灯者上下班时要负责交接班。
8、交班时发生故障,上一班必须协同下一班排除故障后才能下班,配电设备发生事故十不得离岗。
9、请假、补休需在前一天报告领班,并由领班安排合适的替班人。
10、每月进行一次分管设备的维修保养工作。
二、万能及水暖工
(一)负责范围
1、负责园区冷热水供水系统、排水系统、消防水系统的运行管理及上述系统设备(包括水泵、热水加热器、管道、阀门及其附属设备的保养和故障检修。
2、负责园区所有家具,电器,卫生间卫生洁具、五金构件的维修保养。
3、负责园区电子机械设备、清洁卫生机械设备、厨房机械设备的维修保养。
4、负责应急发电机的运行检查及维修保养。
5、负责园区别墅的维修保养及五金构件的修理。
(二)系统巡检工岗位职责
1、巡检人员对当班水系统极其巡检范围设备的'运行负直接责任。巡检人员必须按巡检制度规定的时间及巡检路线进行认真的巡检,并做好记录。
2、巡检人员必须掌握整个水系统及其设备的运行状况,发现问题及时报告领班或经理。
3、执行领班及经理的指令,遵守《员工守则》,严守操作规程,当班时间不可擅离职守。
4、按保养规程做好责任范围的设备保养工作。
5、接班人员必须准时到岗,到岗后十分钟为交接班时间。认真履行交接班手续,系统及设备运行状况未交代清楚不交班;应急故障未处理完毕不交班。
6、认真学*专业知识,熟悉设备性能及系统情况,判断故障快捷准确,处理迅速及时。
(三)维修岗位职责
1、坚守岗位,服从指挥,对领班安排的工作负责。
2、严格执行设备保养制度及操作规程,遵守《员工守则》及各项规章制度:保证工作质量,按时完成任务。3、接到日常维修通知要迅速及时到位,维修完毕及时返回班组待命。
4、发生故障时服从调动,积极进行抢修;应急故障未处理完毕,人手欠缺时不得下班;交接班必须将维修情况交代清楚才能下班,确保公司正常营业。
5、认真学*专业知识,熟悉设备结构、性能及系统情况,做到判断故障准确,维修快捷。
6、维修人员违反制度、拖延时间或修理质量低劣造成影响营业或设备损坏,追究当事人责任。
1、向物业经理建议及提交项目保养、改善及更改工程之计划。
2、管理及统筹工程部门之运作和界定各工程班组之工作范围及职责。
3、准备及拟定工程招标的文件、设定标准及规格分析目标及作出建议。
4、面对和解决项目所有有关工程之问题及作出适当之决策。
5、安排及跟进物业接收之工作。
6、与**各部门作出有关工程应有之联系及书信往来。
7、与物业部其他部门保持良好沟通及联系。
8、监察各二次装修工程符合标准。
9、监察项目各公共用电和用水量，并设法省电省水。
10、监察项目各系统之运行情况，并设法加以改善。
11、监察和确保项目所有屋宇设备，依照**的规定和法例要求，接受定期之检查、测试和保养。
12、监督工程员工应付每日客户之投诉。
13、应付及解答各客户之问题及要求，监察工程部解决客户之投诉及对客户之工作效率及工作水准。
14、向物业经理提交每月之工作报告。
一、部门职责
工程部是公司项目管理的主要对口管理部门之一,是负责公司施工技术、施工质量、施工安全管理的责任部门,在目前体系(质量管理体系ISO9000、环境体系ISO14000、安全体系ISO18000、成本体系)部门未建立之前,同时负责公司体系建立和管理工作,即体系管理属于工程部部门职责范围内,同时根据标准化工作与管理体系的密切程度,工程部负责公司标准化工作;在公司资质取证工作中,工程部负责管理体系取证,其他部门配合,负责安全资质取证;总承包资质取证,工程部是主要部门之一,配合经营部取证。
二、岗位职责
1、工程部主任岗位职责:
1.1负责组织整个工程部的工作,向公司生产副总经理汇报工作;
1.2负责项目前期准备中施工方面的组织协调工作;
1.3负责项目施工(副)经理、质量安全技术主管人选的推荐工作
1.4负责组织审查并审核项目施工组织总设计;
1.5负责组织编制公司施工计划;
1.6负责组织施工技术规范标准的编制;
1.7组织编制、修订公司质量安全等管理手册及体系文件;
1.8负责组织及管理公司质量检验工作;
1.9负责组织及管理公司施工安全工作;
2、主任工程师兼技术主管岗位职责:
2.1负责编制公司工程部年度、季度计划。
2.2负责工程部技术(施工、调试)管理工作。
2.3负责编制公司施工技术规范标准;
2.4负责编制公司施工计划并进行跟踪监督;
2.5负责项目施工组织设计审查;
2.6负责编制、修订有关质量安全体系程序文件;
2.7负责项目前期施工技术准备工作;
2.8其他工程部主任安排的工作任务。
3、质量检验主管岗位职责:
3.1负责编制公司质量检验管理制度;
3.2根据管理制度对项目进行监督,在部门会上汇报质量情况,提出下一步质量工作意见;
3.3负责编制公司施工质量检验标准及规范,负责编制质量管理网络,提出公司质量目标;
3.4负责审查项目质量检验大纲,并根据计划进行检查;
3.5负责建立与质量协会、业主、监理公司、质监站良好的工作关系,对质量方面的工作进行协调;
3.6负责公司评优、创优夺杯工作;
3.7负责公司质量奖惩,提出奖惩意见,经工程部主任审核、公司总经理批准后实施;
3.8负责组织公司阶段性质量安全检查。
3.9负责起草职责范围内的文件资料。
3.10其他工程部主任安排的工作任务。
4、安全主管岗位职责:
4.1负责编制公司安全管理制度;
4.2根据管理制度对项目进行监督,在部门会上汇报安全情况,提出下一步安全工作意见;
4.3负责编制公司安全管理网络;
——市场部各岗位职责汇总五篇
1、负责项目经理、劳务队伍的调配及安全；
2、对公司所有项目的质量、进度、成本全盘负责，安排指导和监督项目经理的工作；
3、工程前期的勘查、施工预算的完成，施工用材料、机具计划申请；
4、施工过程的全面管理，设备材料的'报验、洽商办理，竣工验收、培训交接；
5、外协队伍的管理、培训，劳务协议的制定签署，督促检查施工费用的结算；
6、负责调配工程完工后的保内、保外维修服务人员、任务；
7、落实管理体系对本部门的要求。
运营总监/经理
岗位职责
1、负责公司产品总体运营的协调、规划、管理工作，针对产品特点以及市场状况制定产品运营规划、战略、布局并实施；
2、负责产品（线上线下）定位、媒体宣传、市场推广、渠道建设和客户服务的整体策略、计划的制定和实施；
3、负责制订、完善、贯彻实施（线上线下）运营管理制度、流程、分析各类数据，提出改进方案，对业务流程等的分析和改进，品牌、市场的规划；
4、与公司其他部门密切配合，组织带领团队为公司项目运营、市场拓展及相关研究工作提供专业、系统强有力的支持；
5、建立规范、高效的运营管理体系及流程并不断优化及完善。
任职要求
1、金融、经济、市场营销等相关专业；
2、有较强的分析规划能力、洞察力、开拓创新能力、应变能力，具有优秀的沟通能力，团队意识与执行能力；
3、具备从市场到产品、客户、营销、推广等金融产品全程调研、分析能力；
4、具有较强的沟通能力及团队管理能力，能带领团队完成线上活动和线下专题活动策划，线上线下推广计划执行及效果优化；
5、具有较强的市场意识，优秀的职业素养，能及时关注同行业运营情况及市场最新动态。
公关总监/经理
岗位职责
1、负责公司对外PR工作，拓展和维护公司媒体资源，与重点媒体及记者时时沟通，及时反馈媒体合作意向；
2、建立媒体档案库，并能根据需求，联络、邀请各类媒体，与各界媒体保持良好关系；
3、能根据公司产品，进行新闻点和创意点的策划、组织，撰写媒体稿件；
4、建立并维护日常新闻稿件的发布媒体，监控、评估发布媒体的宣传效果；
5、策划、指导、控制、协调并参与公关活动、市场活动，协调微博、微信等新媒体营销；
6、建立有效的危机公关体系、机制与应急处理。
任职要求
1、具有很强的营销创意策划能力，对传播有洞察力，有很强的执行力；
2、具有广泛的财经/互联网类媒体资源、丰富的人脉资源；
3、文笔好，熟悉公关活动流程及PR运作流程，具有优秀的公关活动项目策划及执行与拓展能力；
4、能够独立组织新闻发布会、专访及其它公关活动；
5、拥有优秀的语言表达能力，能够熟练撰写新闻稿、发言稿以及其他公关所需文件。
网络营销经理
岗位职责
1、负责公司电子商务销售业务的策划、执行和监管；
2、及时对同类产品的营销策略、市场及同业电子商务动态进行调研、分析；
3、负责公司网络渠道资源的维护、推广和沟通；
4、负责合作伙伴关系维护，研究了解合作伙伴和主流客户的需求并持续改进和创新；
5、跟踪和分析引入的SEO流量以及相关关键词的排名，形成阶段性数据报告并提出后续优化方案；
6、不断开拓网站的外部链接，保证网站PR值、alexa排名（网站受欢迎程度、网站排名）；
7、分析网站排名，对站点及内链进行整体优化；负责制订网站本身的优化方案、有效达成网站*台的访问量等相关推广指标；
8、利用搜索引擎、相关行业网络媒体、论坛、bbs、blog、IM等方式开展网站推广工作，策划执行软文、在线活动、病毒式营销等传播方案。
任职要求
1、了解搜索引擎优化原理，百度和Google等搜索引擎的排名机制和优化原则，对软文、论坛、链接、等网络推广方法和手段有深入了解；
2、能针对关键词优化进行合理内容设计，掌握搜索引擎优化、交换链接、网站检测、邮件群发、客户端信息群发等相关技术性推广，善于利用多种技术形式迅速提升网站的浏览量。
一、市场部的职责
市场部的主要职责有十五大方面：
01、制定年度营销目标计划。
02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
03、对消费者购买心理和行为的调查。
04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。
05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
06、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。
07、制定产品企划策略。
08、制定产品价格。
09、新产品上市规划。
10、制定通路计划及个阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。
12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。
13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14、实施品牌规划和品牌的形象建设。
15、负责产销的协调工作。
市场部在产品不同阶段侧重点各有不同：
1．在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划；制定通路计划及个阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。
2．在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。
3．在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。
二、市场部经理的职责
市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：
01、全面计划、安排、管理市场部工作。
02、制定年度营销策略和营销计划。
03、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
04、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。
05、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
06、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
07、拟订并监督执行市场规划与预算。
08、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。
09、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。
10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。
11、拟订并监督执行市场调研计划。
12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。
13、制定各项费用的申报及审核程序。
三、市场调研主管的职责
01、负责市场调研计划的制定及实施。
02、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。
03、为本部门和其他部门提供信息决策支持。
04、协助市场部经理制定各项市场营销计划。
05、组织进行宏观环境及行业状况调研。
06、组织对企业内部营销环境调研。
07、组织对消费者及用户调研。
08、对配销渠道的调研。
09、收集竞争厂家的市场情报和各级**、业界团体、学会发布的行业政策和信息。
10、提出新产品开发提案。
四、市场部营业企划主管的职责
01、制定各种不同的通路配置计划。
02、负责竞争产品信息的整理与分类。
03、制定产品的分销计划。
04、制定通路现在与培训、激励和控制政策。
05、定期分析、评估通路。
06、与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。
07、控制产成品、包装式样和库存数量。
08、控制物流并适时同胞促销计划。
五、市场部产品企划主管的职责
01、根据企业发展规划，判定产品年度、阅读性规划。
02、负责产品开发，并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。
03、负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。
04、协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。
六、市场部广告企划主管的职责
01、制定年、季、月度广告费用计划。
02、负责企业各项产品、公关活动的策划与执行。
03、正确地选择广告公司。
04、督导广告及制作代理公司的工作。
05、制定产品不同时期的广告策略。
06、进行广告检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通。
07、及时进行广告、公关活动的效果评估。
七、市场部促销企划主管的职责
01、根据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动。
02、负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估。
03、指导、监督个区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督。
04、促销品的设计、制作及发放管理。
05、区域销量的分析统计及提出推进计划。
06、制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。
八、市场部推广制作主管的职责
01、制定年度推广计划。
02、负责个商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作。
03、负责各种推广方案的制定。
04、推广制作费用预算与控制。
05、负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。
九、市场部理货员职责
01、安排固定的走街拜访线路。
02、直接拜访零售店客户。
03、完成商品化陈列工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理。
04、进行有效第购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列。
05、培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识。
06、积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。
07、建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象。
08、积极有效利用促销资金，以最经济的方式运作并保持高效率。
09、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。
10、在市场代表的指导下，管理促销人员。
十、市场部与销售部的配合
市场部应将以下企划提供给销售部，并作必要的说明、培训及研讨：
01、销售促进计划。
02、促销活动/公关活动计划及安排。检查及沟通终端市场活化状况。
03、POP投放计划。促销/公关礼品发放计划。
04、年、季度、月销售目标制定。
05、产品市场占有率及品牌推广计划。
销售部应将以下工作向市场部提供：
01、终端产品陈列情况。
02、产品理货情况。
03、POP发放情况。
04、网点开发、覆盖率情况。
05、终端销售情况。
06、终端促销信息反馈。
07、区域销售状况。
08、竞争品牌市场信息反馈。
09、客户反馈。
销售部不仅要完成每月销售计划，还要反馈市场信息状况及竞品情况，以便市场部根据不同时期的变化指数预测未来市场产品需求走向，制定下月及调整下季度生产计划。
销售部在完成把产品有效送达销售终端的同时，要配合市场部达成有效推广，使消费者不仅能看到产品，而且能够产生购买欲望。所以，对销售终端的活化宣传，如产品摆放、促销活动配合、POP的配合宣传都是销售部人才工作范围，也是与市场部沟通较多的环节之一。
产品理货是业务代表最基本的工作，它的好坏直接影响产品在末端的销售，同时也会影响产品在消费者心中的信誉，所以它已经不单纯是简单的销售问题，与品牌的形象有关，也是涉及市场部管理的内容，因此要有这方面的沟通。
总之，销售部在市场前沿涉及品牌及企业长期性发展因素，销售部要与市场人员进行正常的沟通。
1、配合整个项目组保证按照预定的.进度要求完成工程验收；
2、负责编制系统调试计划，并提交总工审核；
3、负责按照调试计划完成系统调试，给出调试报告；
4、负责工程竣工后的技术培训，填写培训报告；
5、负责交工后的技术支持与售后服务，填写售后服务单。
一、市场部的职责
市场部的主要职责有十五大方面：
01、制定年度营销目标计划。
02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
03、对消费者购买心理和行为的调查。
04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。
05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
06、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。
07、制定产品企划策略。
08、制定产品价格。
09、新产品上市规划。
10、制定通路计划及个阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。
12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。
13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14、实施品牌规划和品牌的形象建设。
15、负责产销的协调工作。
市场部在产品不同阶段侧重点各有不同：
1．在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划；制定通路计划及个阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。
2．在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。
3．在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。
二、市场部经理的.职责
市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：
01、全面计划、安排、管理市场部工作。
02、制定年度营销策略和营销计划。
03、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
04、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。
05、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
06、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
07、拟订并监督执行市场规划与预算。
08、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。
09、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。
10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。
11、拟订并监督执行市场调研计划。
12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。
13、制定各项费用的申报及审核程序。
三、市场调研主管的职责
01、负责市场调研计划的制定及实施。
02、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。
03、为本部门和其他部门提供信息决策支持。
04、协助市场部经理制定各项市场营销计划。
05、组织进行宏观环境及行业状况调研。
06、组织对企业内部营销环境调研。
07、组织对消费者及用户调研。
08、对配销渠道的调研。
09、收集竞争厂家的市场情报和各级**、业界团体、学会发布的行业政策和信息。
10、提出新产品开发提案。
四、市场部营业企划主管的职责
01、制定各种不同的通路配置计划。
02、负责竞争产品信息的整理与分类。
03、制定产品的分销计划。
04、制定通路现在与培训、激励和控制政策。
05、定期分析、评估通路。
06、与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。
07、控制产成品、包装式样和库存数量。
08、控制物流并适时同胞促销计划。
五、市场部产品企划主管的职责
01、根据企业发展规划，判定产品年度、阅读性规划。
02、负责产品开发，并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。
03、负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。
04、协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。
六、市场部广告企划主管的职责
01、制定年、季、月度广告费用计划。
02、负责企业各项产品、公关活动的策划与执行。
03、正确地选择广告公司。
04、督导广告及制作代理公司的工作。
05、制定产品不同时期的广告策略。
06、进行广告检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通。
07、及时进行广告、公关活动的效果评估。
七、市场部促销企划主管的职责
01、根据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动。
02、负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估。
03、指导、监督个区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督。
04、促销品的设计、制作及发放管理。
05、区域销量的分析统计及提出推进计划。
06、制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。
八、市场部推广制作主管的职责
01、制定年度推广计划。
02、负责个商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作。
03、负责各种推广方案的制定。
04、推广制作费用预算与控制。
05、负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。
九、市场部理货员职责
01、安排固定的走街拜访线路。
02、直接拜访零售店客户。
03、完成商品化陈列工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理。
04、进行有效第购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列。
05、培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识。
06、积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。
07、建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象。
08、积极有效利用促销资金，以最经济的方式运作并保持高效率。
09、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。
10、在市场代表的指导下，管理促销人员。
十、市场部与销售部的配合
市场部应将以下企划提供给销售部，并作必要的说明、培训及研讨：
01、销售促进计划。
02、促销活动/公关活动计划及安排。检查及沟通终端市场活化状况。
03、POP投放计划。促销/公关礼品发放计划。
04、年、季度、月销售目标制定。
05、产品市场占有率及品牌推广计划。
销售部应将以下工作向市场部提供：
