1、接待客人必须主动热情、礼貌，耐心，根据不同的客人选择不同的推销方式，对客人的非购买性询问或退换货等要求，应礼貌、热情、耐心帮助解决，绝不允许态度恶劣与客人发生争吵。
2、营业员必须绝对服从公司工作调配和店长的管理，有意见可向店长反映，不可出言不驯，无礼取闹，违者警告处分。
3、在店堂不允许用地方语言进行交谈，要用标准的普通话，违反者每次罚款5元。
4、不得在上班时间吃早餐。
5、当客人所需的商品暂时缺货时，根据客人的需要敬请客人稍候，及时调货或办理缺货手续，待货到后第一时间通知客人。
6、必须按公司或店堂规定的时间参加专业知识培训，加强提高自身专业知识水*。
7、凡上班缺勤超过20分钟者视为旷工半天，未经店长同意早退或私自离开工作岗位(除公务之外)，经公司检查发现取消当月满勤奖，如再次违反扣除当日工资。
8、上班时间打闹嬉戏、看与工作无关的书报、化妆(补妆必须到洗手间或储藏间)、吃零食、开小差、借打电话之便闲聊、没穿制服、未着淡妆、一次罚款12元，店长罚款15元。
9、店内商品有保质期限的，必须做到先进先出原则，滞销产品及时调整，若超过生产日期6个月，必须及时调换，经检查发现以上情况时，当班员工罚款10元，店长罚款20元;超过保质期损失由店长和营业员照价赔偿。
10、店堂的销售程序必须按公司要求执行。当日销售清单必须由店长、接待人员、收银员同时签字，营业交款单必须由所有当班营业员及当班店长签名，未按此条操作的营业款，不计入当月销售总额。
11、了解吧台出品情况(沽清急推，新出品等)。
12、检查服务人员业务流程的执行情况和工作落实情况。
13、协助服务人员对客接待和物品准备及收台工作，加强走动管理。
14、编制排班表，做好盘点、报损表和文字资料整理工作。
15、指导吧员、会议专员做好客户档案和VIP接待工作。
16、质检人员在检测物料(成品，半成品)前必须审好图纸、工艺档及要求，做好检验前的`准备工作；
17、各工序人员必须严格执行《操作规程》，若有违犯，将按有关规定进行处理。
18、全体人员应事先做好准备工作，员工必须提前5分钟到达生产现场。详细了解设备运行情况以及一天的工作内容；
19、质检人员按照规定分工到现场进行现场巡视，对发现的问题，现场记录清楚；在检查中发现不符合实际情况时，质检人员应立即处理，
20、未经批准同意不得私自离岗。
21、检查各项工作是否准备完备准确；
22、召开班前会，安排工作；
23、下班提前5分钟，总结一天的工作内容并做好工作报表报告上级；
24、合格品与不合格品分类摆放整齐，做好标记；
25、设备保持清洁、润滑、无故障；
26、上班时间禁止一切不文明行为，不允许坐在货框、机台上，不得在生产车间嘻笑打闹影响他人工作。
27、下班检查是否锁门，断电及其它不安全隐患。
28、早退：每天下午17：00前无故离岗者为早退。按旷工处理。
29、按照公司规定统一着装要求；
30、2 本制度适用于集团各职能部门及下属公司。
31、2 人事部门负责考勤制度的执行与考勤的管理工作，考勤结果直接与工资挂勾。
32、3 不得擅自更改考勤记录，违者扣薪50元/次。
33、5 因卡钟出现故障而不能正常打卡，由人事部门登记上下班时间。
34、8在市内办理公务不能按时打卡或已按时上、下班但忘记打卡者，须在次日填写《出勤解释单》,集团总部经理级以下员工由部门经理初核，主管副总/总监审核，人力资源中心总监批准；集团总部经理级（含）以上员工由主管副总/总监初核，人力资源中心总监审核，集团总经理批准。下属公司员工由部门经理初核，行政人事部经理审核，下属公司总经理批准。并交人事部门备案，否则作缺勤处理。
35、2集团总部经理级以下员工请假三天（含）以下由部门经理初核，主管副总/总监复核，人力资源中心总监批准；集团总部经理级以下员工请假三天以上由部门经理初核，主管副总/总监复核，人力资源中心总监审核，集团总经理批准。并交人力资源中心备案。
36、负责全宾馆物资的收、发、存工作。必须严格根据已审批的申购单按质、按量验收，根据发票名称、规格、型号、单位、数量、价格等办理验收手续，如有不符合质量要求的，要坚决退货，严格把好质量关。
37、对于仓库积压物资和部门长期不领用的物品，要及时反映并催促各有关努门尽早处理。
38、做到入账及时，当日单据当日清理。
39、做好月底仓库盘点手续，及时结出月末库存数，上报各有关部门。
40、严禁借用仓库物品，严禁向供应商购买物品，严禁有意或无意地向供应商索要财物，严禁与使用部门勾结，损害宾馆利益，严禁与供货商、采购员勾结，损害宾馆利益。
——班级管理细则 40句菁华
1、学生要养成良好的卫生*惯，勤洗手、洗脸，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不吸烟，不喝酒；
2、学生要有健康的思想，不看**、凶杀、迷信书刊，不唱不健康歌曲；
3、来人来客学生严禁围观、追随，严禁在教师门口看电视；
4、无故不参加课间操和课外活动着每人次口0.1分（除特殊情况外）。
5、教室、清洁区扣1分，未打扫干净扣0.5分，未及时打扫扣1分，教室、清洁区未保持好清洁卫生扣0.5分。
6、乱丢果壳纸屑每人次扣0.5分。
7、升旗时，必须肃立，行队礼，违者每班每次扣1分。
8、4-5年级每班每周交广播站稿件至少2篇，少于2篇者扣2分。
9、双休日，节假日不到学校玩耍打闹放学后，按时回家，不在校内逗留，5：50之前未离校者每人扣1分。
10、眼保健操(主要责任人：刘宇航)
11、代表班级参加学校组织的各种活动获得校一二三等奖，每人次加3、2、1分。
12、在运动会上获得单项第1、2名，分别加1—2分。
13、班级在学校评比中获奖的，每人次加2分，有特殊贡献者加4分(当周内被扣分或被批评同学除外)，
14、每位同学的基本分为0分。被扣除20分(此分为奖惩分差额)者取消班级的各种竞争资格，考评小组由各小组长、班干部组成，各小组长、班干部负责核实赏罚并作好记录。
15、学*方面。
16、节约水电，违者一次扣0.1分。
17、学生在校内外发生偷盗、赌博、下河游泳、损坏公物，经学生举报或查证属实，一次性扣2-5分(损坏公物照价赔偿)。
18、不在校园内乱涂乱画，经学生举报或查证属实，一次性扣0.1分。
19、放学后发现未关好门窗的班级一次扣0.1分，如造成损失的由班级自行负责赔偿。
20、校内不乱倒垃圾，不能乱丢废纸、果皮。发现违者(经举报或查证属实)一人次扣0.5分。
21、眼保健操播音结束后学生才能出教室，提前出教室扣班级分0.1分。
22、学生做操要求队列整齐、动作规范，不认真做操或在操场上嬉戏打闹者扣班级分0.1分。
23、2—6年级学生不佩戴红领巾者，每人次扣0.1分。
24、学生作品在正式刊物上发表每人次加2分。
25、上课积极举手发言，在各科课上连续3次主动回答并基本正确者，或发言得到老师大力表扬者，每次各加1分。
26、好人好事（到老师办公室打扫卫生、帮助同学、拾金不昧、为班级争光）酌情加1-5分。
27、一周之内，全勤的加1分，一周不失分的加1分，连续四周不失分的加3分，一个月内全勤的加3分。
28、学*成绩前进10个名次加5分，以后每前进5个名次加3分。
29、骂人、打架、说脏话者每人一次扣2分，两次以上扣5分。给别人起绰号扣2分。
30、“两操”迟到扣1分，站队动作迟缓扣1分，不站队者扣2分。
31、量化管理人员不认真负责，玩忽职守扣1分。
32、上课被老师点名批评一次减1分，上课吃东西、扔纸条、打闹说话、看其他无关书籍、做其他科作业、每次减1分；
33、在楼道行走和上下楼梯轻声慢步靠右边走，楼道内不停留，不追逐打闹大声喧哗，严重违犯者每次减1分；
34、课间操要求列队整齐，不说话打闹，做操整齐有力，动作正确规范，不认真做操及打闹说话者每次减1分；
35、参加学校文艺比赛等，一等奖加5分，二等奖加3分，三等奖加2分；其他活动根据实际情况酌情加分；
36、参加校外学*钢琴、绘画、书法、围棋、英语等学*班获得奖项或证书，视情况凭相关证书或作品酌情加分；
37、穿戴整洁大方，讲究个人卫生，勤换洗衣服勤洗澡，勤修剪指甲，早晚刷牙，发现个人卫士不合格者每次减1分
38、无故不参加值日或卫生大扫除每次减2分，值日不能耽误上课，不能按时做完值日的，或值日检查不合格的，每次减1分并限时改进，检查合格值日生方可离校；不听从值日组长或劳动委员安排每次减1分。
39、黑板要及时擦，没有乱写乱画现象，粉笔头不乱丢，不浪费粉笔，黑板槽内的粉笔末等要及时清理，否则扣1分。
40、每名学生都行动起来，养成拾垃圾的好*惯。同时检举乱丢垃圾的学生，每检举一人奖所在班级2分，同时给乱丢垃圾学生的所在班级扣2分。
——关于公司车辆管理制度细则 40句菁华
1、外出(除市区以外)用车，除履行上述手续外，必须提前一天报管理部和总经理批准。
2、未经公司领导同意私自使用公务车辆，一经发现处罚当事人100元罚款，如果造成车辆损坏的费用全部由当事人承担。
3、对于领导特批的私人用车，对其期间产生的油费、过路费等费用由当事人承担。
4、1 行政经理负责办公室车辆派遣及使用，并对各部门用车进行审批、协调、安排，保证办公室车辆的有效使用。
5、2.2 行政部对审批通过的用车申请，填制《车辆派遣表》，将每次外出的时间、地点、公里数记入并有申请外出人签字认可。
6、3.3 车辆管理人员应根据公司总体的运营要求，对车辆的出车及保养进行合理安排，驾驶员应服从车辆管理人员的安排，如有特殊情况需提前告知管理人员。
7、3.7 公司所有驾驶人员每天下班前须将公司车辆停放在公司指定的地方后，将车辆钥匙交由管理人员保管。如遇特殊情况车辆当天不能返回公司的，须经部门经理批准。
8、3.10 车辆管理人员应对出车车辆进行登记，填制《车辆送货登记表》，当车辆返回时，应及时填写返回公里数，并由驾驶员确认签字。对出车异常的车辆应询问其原因，情况严重的应上报公司。
9、1 公司所有车车辆统一油卡加油，实行一车一卡制度。
10、5 车辆管理人员应根据车辆需要办理备用油卡，在车辆所配油卡金额不足时备用，车辆在使用备用油卡时应做好备用卡使用记录，便于月底数据统计。
11、8 一车一卡，一车一表，管理人员在申请充值时应将每辆车的《车辆用油统计表》上报财务审核。
12、5 车辆管理人员给油卡充值后，应将各车辆充值明细连同增值税票一齐带回公司财务部。
13、3驾驶人员负责定期检查车辆状况，并处理简单的车辆故障。
14、特别事项
15、3 驾驶员应及时到保险公司指定的修理点将车辆尽早修好，不要耽误正常工作，修理费先由驾驶员垫支或凭保险公司的事故受理单向公司借款支付。
16、车辆原则上每5000公里保养一次，每30000公里更换轮胎一次（特殊情况除外）。
17、车队队长岗位津贴（300元/月）。
18、各类车辆驾驶员应加强业务学*，努力提高思想觉悟和业务技术水*，坚持安全第一，礼貌驾驶，优质服务，增强工作职责感。
19、对车辆表面附着物要及时清洗，清理发动机罩，车门边缘和所有盖板上的所有接逢处时应用海绵仔细擦洗，并冲洗干。
20、公司实行"统一管理、定点加油、分车核算、定时公布"制度，驾驶员持油卡加油。办公室直管车辆油卡充值由财务人员购买，主卡由办公室管理。
21、公司车辆由办公室调度，主管人员管理。出差及业务用车应向主管人员登记申请，填写用车申请表，领取钥匙，出襄樊市需由总经理批准。
22、员工因私借用公车，需经办公室同意，并经总经理签署派车单后，主管人员方可派发车钥匙。交还公车前必须坚持车辆整洁、外观无损伤、车况正常，并按行驶里程计收油费。
23、节假日或业余时间车辆的使用应呈请主管人员负责人核准后方可调派。
24、车辆日作任务结束后和节假日应停放在公司指定场所，并将车门锁妥。
25、设立车辆调派运行公示栏，公布每日车辆运行安排情景，理解监督。
26、公司各种车辆包括私车在新厂或老厂之间往来办事的，凭内部通行证进出，但要按规定区域位置停放。出厂时，如保安有要求，应主动配合检查。
27、设备外借，《出门证》须经生产副总签字审批确认，门卫要作详细登记后才许放行。
28、对公司内机动车辆使用部门每月检查一次，公司每年进行一次安全技术检验、车辆检验，有交通管理部门发牌照的由交警部门检验，无牌照的由公司运输、安全和设备部门组织检验，并经常进行抽检，抽检不合格的车辆禁止行驶。无交警部门牌照的机动车辆禁止驶出公司。
29、对持有驾驶证或操作证的人员，应按照规定时间参加安全学*，积极参加各种安全活动，并定期进行审核。
30、实行“统一管理、定点加油、分车核算、定时公布”制度，驾驶员持油卡加油。办公室直管车辆油卡充值由财务人员购买，主卡由办公室管理。
31、驾驶员将车辆私自交他人驾驶发生事故，由该车驾驶员承担一切责任，并给予开除处理。
32、一般人员出差办事；
33、1公司所有车辆由总经办负责管理。
34、4配送主管负责好驾驶员管理、车辆加油、维修、保养安排，证照手续办理及管理，费用核算等工作。
35、采取必要措施，防止货物脱落、扬撒等。
36、做好出车前、停车后的准备、检查工作，确保行车安全，发现隐患要及时修复后方可出车。
37、对交通主管部门检查发现的安全隐患整改事项，按时逐项予以整改、落实。
38、驾驶员要定期做健康体检及心理的职业适应性检查。
39、对伤者的外伤应立即进行包扎止血处理，发生骨折者应就地取材进行骨折定位，并移至安全地带，对死亡人员也应移至安全地带妥善安置。积极协助120救护人员救死扶伤，避免事故扩大化，把伤害减至最低程度。
40、接受应急运输任务后，运输车辆、人员必须整合待命，在规定时间内到达指定地点集合，且必须由道路运输经营者亲自带队。
——生产车间管理制度细则 40句菁华
1、正确使用生产设备，严格按操作规程进行，非相关人员严禁乱动生产设备。
2、配合客户，根据厂部下达的生产任务指标，结合本部的生产实力，具体组织生产计划的实施工作。
3、对标准样衣的各个部位协商制定质量标准，制定工艺流程。
4、严禁一切易燃品及火种进入生产车间，车间内杜绝吸烟。
5、车间管理人每天下班前需督促有关人员检查车间每个角落，做好安全检查工作。
6、上班时光必须佩带上岗证，按规定穿好工作服、工作鞋，不许可私带个品进入车间，违者每次罚款5元。
7、制止在上班时间看书报、吃零食、玩手机等与工作无关的事，更不答应无端离岗、串岗、闲聊和嬉戏，违者处分10-20元。
8、机修人员在模具调换，装备维修应及时清理现场合用的资料和金属放弃物，告诉员工和干净工对现场进行清算，换下的模具应运送到模具寄存处，不得留放在车间现场。
9、领取物料应通过主管人员调配和调度，严禁哄抢物料或工用具、塑料箱，违者罚款5-20元。
10、认真执行“三检”制度，操作人员对自己生产的产品要做到自检，检查合格后，方能转入下工序，下工序对上工序的产品进行检查，不合格产品有权拒绝接收。如发现质量事故时做到责任者查不清不放过、事故原因不排除不放过，预防措施不制定不放过。
11、操作人员离岗位要停机，严禁设备空车运转。
12、随时检查耗能设备运行情况，杜绝跑、冒、滴、漏，消除长流水现象，严格掌握控制设备预热时间，杜绝空车运行。
13、生产区域严禁吸烟、烟头不得随地乱扔。
14、车间内管路线路设置合理、安装整齐、严禁跑]冒、滴、漏。
15、车间合理照明，严禁长明灯，长流水。
16、边角料及废料等分类放到指定地点保管。
17、发生事故按有关规定及程序及时上报。
18、工作期间不得随意离开工作岗位。有事需要离开的必需经过车间管理人员批准。离岗10分钟内一次罚款10元，超过10分钟不计小时工资全厂通报批评一次罚款30元；串岗一次罚款5块。
19、车间严格按照生产计划排产，根据车间设备状况和人员，精心组织生产。生产工作分工不分家，各生产班组须完成本组日常生产任务，并保证质量。
20、员工每天上班必须提前10分钟到达车间开早会，不得迟到、早退。
21、各条线的班长每天上班必须提前20分钟到达车间组织员工准时开早会。
22、杜绝非上班时间私下请假或批假。
23、车间内严禁饮食、吸烟和随地吐痰。
24、车间内必须有用于工器具和固定设备消毒的设施，并保持齐全有效，设施本身及使用过程中不得对食品产生不良影响。
25、车间内只能存放有少量即将使用的空罐。空罐只能装填产品，任何时候不能盛放有其他物品，以免误入生产线造成质量事故。清洗车间时，必须移开或遮蔽好生产线上的空罐，以免沾污。
26、包装好的产品应放置在暂放区内，标示明确，以便检查验收及转序寻找，搬运方便，防止在使用型号，规格时拿错。
27、操作机器要切实做到人离关机，设备停止使用时要及时切断电源。
28、所有员工必须正确佩带厂牌上班，无特殊情况必须穿厂服上班，.
29、员工之间须互相监督，对包庇、隐瞒不良行为者一经查处严厉处罚，对举报者查经属实给予适当奖励。
30、因生产任务忙，对请假从严掌握，员工必须服从领导安排的加班。工作岗位上必须提高效率，保质保量完成生产任务，个人的*时表现将影响自己绩效考核。
31、当日各组辅助材料的取用与当日生产计划保持一致，不得随意多领用，掉在地面的零部件要及时捡起，杜绝浪费的现象。
32、下班前各生产人员对各自当日工作的情况进行及时登记。
33、注意生产过程中的细小环节，要求包装良好，码垛整齐美观。
34、2每天车间主任主持召开班前会，总结前一天教训，并作当天工作安排。
35、11要有强烈的时间观念，遵守出勤和会议时间，时间就是成本。
36、13大件*板必需斜立摆放、面与背隔开。
37、10外派工地的必须有外派单和签卡条。
38、本周新进员工未参加车间安全培训的（即二级安全培训），次周周二早上8：20分必须在车间设备安全员的带领下进行二级安全培训、考试，并填写《员工安全教育档案》。
39、从公司其它车间调入员工，如继续从事原工种工作的，班组只进行培训，不再指定老员工对其监护；如所从事岗位和原工作岗位工种不同的，则必须按新员工培训要求进行。
40、文明生产管理：私人物品归位摆放；员工着装、举止遵守车间操作行为规范，不偷盗不祸害；无不明身份外来人员；节约用水用电；新员工入职进行安全知识培训与考核；老员工则单数月进行培训，双月数进行测试。
——企业办公区域卫生管理细则 30句菁华
1、饮水必须清洁。
2、各工作场所的采光，应依下列的规定：
3、公司除总经理办公室外其他任何区域严禁吸烟，违者一次罚款100元。
4、不履行环境卫生责任区清扫保洁义务、影响环境卫生的。
5、其它区域卫生由办公室负责安排。
6、所负责的卫生区域走廊及阶梯，至少须每日清扫一次，并须采用适当方法减少灰尘的飞扬，保证地面无污物和其他多余遗留垃圾。
7、不在办公室墙壁乱悬挂、张贴什物。
8、做到纸屑入篓、地面清洁。
9、周一至周五，每天安排两人负责值日，节假日及周六周日由当天值班人员负责。
10、宿舍：做到“四无一齐一静”。四无，即四周无蛛网、室内无什物，地面无垃圾、门净窗亮无积灰；一齐，即生活用品排列整齐美观；一静，即宿舍区保持安静。
11、厕所：专人打扫，做到“七无一通一明”。七无，即高空无蛛网，便池无蝇蛆，四角无积尘，地面无废报纸和垃圾，无烟头，无痰迹，室内无臭气；一通，即粪便槽畅通；一明，即窗户玻璃明亮。
12、加强绿化管理。经过*几年的努力，全公司新、老厂区的绿化已形成规模和特色，树木、花草长势较好，要及时做好养
13、加强废品回收工作。各类废旧物资乱堆、乱放、乱丢，不仅影响环境整洁，也造成了不应有的浪费。各分厂领用机配件，必须严格按照公司《物资管理规定》的要求，实行“以旧换新”；同时，各分厂小改小革废旧配件、废旧物品及各类包装箱必须送到废品仓库，由物供部、储运部负责定期处理。
14、部门员工违反公司环境卫生制度三次，部门负责人负连带责任。
15、公司办公室人员必须以身作则，大家相互提醒，相互监督，为自己营造一个舒适，干净，整洁的办公环境。
16、个人区域：包括个人办公桌及办公区域，由各部门按值日表每天自行清扫。
17、新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。
18、衣装整洁，不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。
19、以自检自律为主，不定期进行卫生检查，行政人员有权对违反以上规定者提出警告。
20、1.8废纸篓有套袋，经常清倒。
21、2会议室
22、4.5纸篓有套袋，经常倾倒。
23、5.6每天清洁食堂仓库，保持干净整洁，无杂物、无灰尘。
24、6.7编制货物卡片，卡片名称要与实物相符并且摆放整齐。
25、6.9每天擦拭办公桌椅，保持干净、整洁，无杂物。
26、7门卫
27、8.7室内垃圾必须用袋装好，并一天一倒，不累积、堆放垃圾、杂物。不准将室内垃圾随便扫到走廊、公共区等地方。
28、4百分制考核中每分折合1元钱，标准只有合格与不合格。合格为10分，不合格为0分。扣掉的分数折合成罚款从工资中扣除。若不整改则实行全额罚款100元。
29、办公用品的卫生要求：
30、日常卫生清扫工作安排
