1、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作;
2、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。
3、完成领导交办的其它工作。
4、保管登记和按规定发放公司办公用品。
5、负责接待来宾。
6、收发报刊函件及整理保管报纸。
7、完成其他临时工作。
8、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
9、负责总经理办公室的清洁卫生。
10、负责传真件的收发工作。
11、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
12、负责办公室会议室的清洁卫生。
13、监督食堂的'正常秩序
14、负责公司各类文件及外来文件的收集、发放、存档工作；
15、上月环保报表的申报。
16、管委会会议记录及其他临时会议记录，会上做好服务工作及会后场地清扫工作。
17、办公室用品、保卫、食堂、清洁组所需物品的领取、发放工作。
18、接收邮件、报刊杂志，并及时归类、分发。
19、25号-月底1、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
20、统计局的不定期培训总结会议。
21、澡堂的不定期维修。
22、熟悉办公室工作的流程
23、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识
24、熟练使用各种办公自动化设备
25、具有良好的适应能力，能灵活处理各项工作
26、具备较强的数据分析能力及良好的数据图表化能力和意识；
27、对数字敏感，懂统计原理，有严格的成本控制方法；
28、1年以上相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先；
29、对接*台，收集下定司机的进件信息，提交风控审核；
30、操作司机账号的绑定、签约、预约提车，处理司机日常疑问；
31、完成经理交代的其它工作。
32、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、
33、完成经理临时交办的其他任务。
34、协助公司领导进行公司日常公司行政管理工作;
35、在各种公司行政事务方面帮助和服务于公司员工;
36、依据《劳动法》及相关法律法规，并参考同行业之水*，制定合理的、有竞争性的薪酬制度。
37、负责接待来访登记的客户，以及每日来面试的人员接待；
38、负责前台来访人员的接待；
39、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记；
40、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务。
——办公室文员的工作内容有哪些 40句菁华
1、做好公司宣传专栏的组稿。
2、部分报销凭证录入，及时录入系统；
3、制订公司管理信息系统的发展计划并组织实施，保障管理信息系统的正常运转。
4、做好公司信息网上发布工作。
5、组织、协调公司的统计工作，完成公司各项统计报表。
6、组织、安排公司的有关会议，做好会议记录，撰写会议纪要，并检查决议贯彻实施情况。
7、负责检查、督促公司上级、公司办公会议以及公司上级、管委关于公司工作的决议、决定的贯彻执行情况，并及时汇报。
8、了解和催办、督办公司领导和公司领导限期完成的工作任务。
9、根据公司上级决定和公司长指示，会同上级办公室、公司长办公室安排、筹备和组织公司主要会议、重大活动。
10、协调公司各单位之间的关系，做好上情下达、下情上达的工作。
11、负责组织协调公司外友邻单位和公司内有关单位共同办理的综合性工作。
12、负责草拟公司行政管理的规章制度。
13、负责接待、受理群众来信来访和上级领导部门转来的群众来信。
14、根据公司的部署，开展公司的精神文明建设，建设文明公司，监督、指导公司内的文化活动，确保公司园文化的健康发展。
15、建立、完善公司人事档案的管理。
16、负责公司财务收入与支出管理，提高资金使用效益，减少资金成本。
17、负责公司园卡的管理和发放。
18、接待来访的国外及港澳台的团体和个人。
19、负责公司建设、管理、运行中产生形成的档案材料的收集、整理、立卷工作。
20、协助行政部主管制订和完善公司各项行政人事制度并监督检查执行落实情况；
21、做好员工考勤工作；
22、统计每月考勤报表。
23、仓库数据整理，汇报收货入仓出库及人效数据统计；
24、细心分解异常订单，汇报每天异常情况；
25、负责人力资源信息系统的信息收集 登录 更新维护，确保员工基本信息的准确 真实 全面。
26、负责客服录入数据的审核
27、1年以上办公室文员类工作经验；
28、有物流行业工作经验优先录用；
29、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、社保及意外险购买、合同续签与管理;
30、负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等;
31、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、生日聚会，员工聚餐，员工旅游安排等;
32、以及负责领导临时安排的其他工作。
33、负责公司日常财务业务及会计核算工作(包括费用核算、账务处理、会计凭证登记录入、编制会计报表等)，准确 及时的做好账务处理;
34、教室安排与教具提供、教学资料管理，确保教材、资料、教学用品等办公用品需求统计与领用，保证各项用品及时到位;
35、负责上下班检查前台、办公区的办公照明和设备以及门窗。
36、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理;
37、负责考勤管理及每月考勤报表制作;
38、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
39、接受人事行政工作安排并协助人事主管作好人事其他工作；
40、负责员工入职手续办理、离职手续办理；
——文员的工作职责有哪些汇总五篇
1、协助公司领导进行公司日常公司行政管理工作;
2、负责起草和完善公司管理制度，并监督执行;
3、负责分析公司管理中的问题并提出解决建议;
4、负责公司各部门之间的沟通和协调;
5、负责公司各种证照的登记、年检、变更、保管;
6、负责办理公司办公设备、办公用品的购买，分发等公司行政事物;
7、负责作好公司开展各项活动的后勤支援工作;
8、在各种公司行政事务方面帮助和服务于公司员工;
9、督察招聘的进度和质量，负责招聘面试。
10、制定合理、有效的绩效评估制度。
11、制定公司的培训体系，并组织实施。
12、依据《劳动法》及相关法律法规，并参考同行业之水*，制定合理的、有竞争性的薪酬制度。
1、及时准确的更新员工通讯录；管理公司网络、邮箱；
2、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理；
3、收发日常报刊杂志及交换邮件；
4、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理
5、保证前台所需物资的充足（如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等）及费用结算。
6、配合各部门及时更新收发快递等记录。
1、协助公司人事招聘；
2、负责行政部日常行政管理工作，包括受理投诉和来、访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作；
3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、
4、负责会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理；
5、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作；
6、公司文化建设，下午茶，员工生日会
7、完成经理临时交办的其他任务。
1. 熟悉办公室工作的流程
2. 熟练使用Word、Excel等办公软件，懂得借助互联网查找资料
3. 具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识
4. 熟练使用各种办公自动化设备
5. 具有良好的适应能力，能灵活处理各项工作
6. 具有良好的服务意识
1、具备较强的数据分析能力及良好的数据图表化能力和意识；
2、对数字敏感，懂统计原理，有严格的成本控制方法；
3、有良好的团队合作意识及沟通表达能力；
4、1年以上相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先；
5、熟悉办公室行政管理知识及工作流程；
6、熟悉公文写作格式，熟练运用OFFICE等办公软件；
7、工作仔细认真、责任心强、为人正直。
——客服主管工作职责有哪些 50句
1、编制顾客投诉部门的工作目标及计划，并分解落实。
2、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策。
3、负责根据相应法规，行规制定卖场各大类商品的售后服务(退换货)标准并负责标准的监督与实施。
4、负责接待并妥善解决顾客以各类方式(来访，致电和致函等方式)对本卖场商品，服务等个方面的投诉。
5、负责定期对卖场的顾客投诉受理情况进行分析总结，并反馈至上级领导及各部门以便发现问题并予以解决。
6、充分了解客户需求及购物心态，主要通过在线聊天，电话销售的方式让每个顾客买到他们需要的商品，并利用相关软件及时准确地处理跟进订单;
7、为客户提供高水准的售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能独立解决一般投诉,评价问题;
8、对客服人员的工作进度及心态进行跟踪、反馈、管理。
9、满意度调查方法的文案
10、维护优质潜在客户，开发成客户
11、客服有投诉要倾听客户的意见
12、作为被服务对象体验，更好的了解企业的服务，挖掘出不足。
13、深度调查，对某一问题深度访谈。
14、团队管理：负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定客户服务规范、流程和制度;完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量。
15、客服培训：制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能;对售后客服人员(退换货、退款、查件)的工作组织和技能指导。
16、统计、分析各类网站数据，提出改进方案，带领团队进行网站后期的维护及升级
17、用户体验、业务流程等的分析和改进并参与电商*台的品牌、产品、市场的规划，实现公司既定目标
18、作为广告系统管理员 管理 网站 所有的广告位
19、保证网站上内容的及时性，合理性与合法性
20、负责网站运转情况监控；
21、负责网站流程的监控以及优化；
22、负责网站的SEO和SEM；
23、负责用户管理与分析，处理相应业务投诉并进行反馈；
24、注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象;
25、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务;
26、检查员工的客服工作流程，确保服务质量;
27、与*职能部门协调、联系，保证商场良好的外部环境;
28、负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境;
29、负责与合作伙伴客服沟通协调工作
30、负责各类投诉的处理和转递、跟踪服务
31、能够充分利用现在资源，完成业务的更新、服务的提升和整合。
32、祈请语：请关照!请指正!请稍候!请稍等!请留步!
33、定期走访客户，征求客户意见和建议，主动与客户沟通，掌握了解客户动态
34、30岁以上，大专以上学历，形象气质佳，沟通能力强。
35、有良好的的人际沟通能力、组织协调、应变能力、服务意识；
36、有丰富的团队管理经验，可以充分调动员工积极性和创造性，提高效率。
37、擅长维护客户关系及处理客户投诉，能独挡一面；
38、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
39、负责组织公司产品的售后服务工作
40、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》
41、负责咨询部的日常运营和管理工作，包括工作分配和协调沟通。
42、负责医院到诊率统计，对未到诊原因进行分析，做好后期跟踪补救措施。
43、具有丰富咨询管理经验和团队管理和培训经验。较强的网络营销策划能力。
44、与人事部配合招聘、选拨、奖励、处罚、晋升、调动、开除员工，并负责组织各门店员工的业务和卫生知识的培训工作。
45、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务;
46、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。
47、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理。
48、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作。
49、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、宣传海报进行监督管理。
50、每日巡查相应的物业区域，按各种工作量化标准要求，督促相关工作人员，做好清洁卫生、绿化养护、设备设施维护等工作；
——办公室文员的工作内容有哪些 40句菁华
1、做好公司宣传专栏的组稿。
2、部分报销凭证录入，及时录入系统；
3、制订公司管理信息系统的发展计划并组织实施，保障管理信息系统的正常运转。
4、做好公司信息网上发布工作。
5、组织、协调公司的统计工作，完成公司各项统计报表。
6、组织、安排公司的有关会议，做好会议记录，撰写会议纪要，并检查决议贯彻实施情况。
7、负责检查、督促公司上级、公司办公会议以及公司上级、管委关于公司工作的决议、决定的贯彻执行情况，并及时汇报。
8、了解和催办、督办公司领导和公司领导限期完成的工作任务。
9、根据公司上级决定和公司长指示，会同上级办公室、公司长办公室安排、筹备和组织公司主要会议、重大活动。
10、协调公司各单位之间的关系，做好上情下达、下情上达的工作。
11、负责组织协调公司外友邻单位和公司内有关单位共同办理的综合性工作。
12、负责草拟公司行政管理的规章制度。
13、负责接待、受理群众来信来访和上级领导部门转来的群众来信。
14、根据公司的部署，开展公司的精神文明建设，建设文明公司，监督、指导公司内的文化活动，确保公司园文化的健康发展。
15、建立、完善公司人事档案的管理。
16、负责公司财务收入与支出管理，提高资金使用效益，减少资金成本。
17、负责公司园卡的管理和发放。
18、接待来访的国外及港澳台的团体和个人。
19、负责公司建设、管理、运行中产生形成的档案材料的收集、整理、立卷工作。
20、协助行政部主管制订和完善公司各项行政人事制度并监督检查执行落实情况；
21、做好员工考勤工作；
22、统计每月考勤报表。
23、仓库数据整理，汇报收货入仓出库及人效数据统计；
24、细心分解异常订单，汇报每天异常情况；
25、负责人力资源信息系统的信息收集 登录 更新维护，确保员工基本信息的准确 真实 全面。
26、负责客服录入数据的审核
27、1年以上办公室文员类工作经验；
28、有物流行业工作经验优先录用；
29、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、社保及意外险购买、合同续签与管理;
30、负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等;
31、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、生日聚会，员工聚餐，员工旅游安排等;
32、以及负责领导临时安排的其他工作。
33、负责公司日常财务业务及会计核算工作(包括费用核算、账务处理、会计凭证登记录入、编制会计报表等)，准确 及时的做好账务处理;
34、教室安排与教具提供、教学资料管理，确保教材、资料、教学用品等办公用品需求统计与领用，保证各项用品及时到位;
35、负责上下班检查前台、办公区的办公照明和设备以及门窗。
36、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理;
37、负责考勤管理及每月考勤报表制作;
38、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
39、接受人事行政工作安排并协助人事主管作好人事其他工作；
40、负责员工入职手续办理、离职手续办理；
——行政前台文员的工作职责 40句菁华
1、协助行政事务（办事处注册等资料准备、行政报表录入等）
2、协助公司固定资产出入库登记，总帐统计。
3、复印机、饮水机、传真机、空调等机电设备的管控、日常维护和保养；
4、负责办公室仓库和备用物品的保管工作，做好物品出入库的登记
5、打理好公司的植物，办公室日常清洁的维护；
6、电话接听
7、引导客户或来访者就座；
8、客人来访，先请入接待室、电话联系后带入办公室。接着送上茶水。
9、来到公司先将开水器开关打开。每周一早上将开水器里的积水放完，换水。
10、不定期记录需要更换花木，通知花木公司，跟进换新。
11、及时分发邮件到个人。
12、做好领导及业务部门经理考勤登记，记录其外出时间、事由。
13、负责资料复印，传真。
14、会前一小时开窗通风，会前20分钟开空调机。
15、会前布置会场：清洁卫生，摆放桌椅，摆花木，挂横幅，摆台卡、烟灰缸、纸巾盒。
16、做好茶水供应工作。会前确定供应热茶或者饮料。每半小时加一次热茶。
17、会后清洁会场：撤下横幅、收好台卡、清理茶杯和烟灰缸。
18、接听电话
19、转交快递
20、公司钥匙管理
21、负责来访客人的接待、登记、基本咨询。
22、以正确的方式引导来访者。
23、采购文具及其他办公用品。
24、保证行政电子设备的正常使用，包括：打卡机、传真机、复印机等，若出现故障，及时联系供应商，饮用水的订购；员工考勤休假情况的监督与管理，并协助人事进行面试通知、招聘接待及员工入、离职等手续；
25、负责公司新进员工办公地点、办公桌椅、门卡、电话、办公用品等前期准备工作以及离职员工的交接工作；
26、负责与大厦物业、办公设备供应商等协调联系，以维护办公室环境卫生，保障良好的办公环境和办公设施正常运转；
27、负责员工日常及差旅报销单的初审及上报工作;部门各项费用统计、结算、支付、报销；老总手机充值；更新管理员工通讯地址和电话号码等联系方式；印名片、绿植租摆的预定及与物业的费用对账结账；
28、接待来访者：接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据原因来看来者是否是无关人员，还是需要找公司相关人员再进行接待。
29、新员工入职时，提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等，并收取新员工的个人身份证明(身份证、学历学位证、户口本、照片)的复印件，提交办公室主任整理归档。
30、负责公司车辆管理及司机出车时间管控;
31、负责公司司机的薪资考核及考勤;
32、完成领导交办的其他行政总务类事宜。
33、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理
34、完成领导交办的其他或临时工作
35、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，固定资产管理;
36、维护公司日常办公秩序和办公环境;
37、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;
38、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗;
39、接听电话并转接，记录相关请求并追踪反馈;
40、门店考勤制作
——行政前台文员的工作职责 40句菁华
1、协助行政事务（办事处注册等资料准备、行政报表录入等）
2、协助公司固定资产出入库登记，总帐统计。
3、复印机、饮水机、传真机、空调等机电设备的管控、日常维护和保养；
4、负责办公室仓库和备用物品的保管工作，做好物品出入库的登记
5、打理好公司的植物，办公室日常清洁的维护；
6、电话接听
7、引导客户或来访者就座；
8、客人来访，先请入接待室、电话联系后带入办公室。接着送上茶水。
9、来到公司先将开水器开关打开。每周一早上将开水器里的积水放完，换水。
10、不定期记录需要更换花木，通知花木公司，跟进换新。
11、及时分发邮件到个人。
12、做好领导及业务部门经理考勤登记，记录其外出时间、事由。
13、负责资料复印，传真。
14、会前一小时开窗通风，会前20分钟开空调机。
15、会前布置会场：清洁卫生，摆放桌椅，摆花木，挂横幅，摆台卡、烟灰缸、纸巾盒。
16、做好茶水供应工作。会前确定供应热茶或者饮料。每半小时加一次热茶。
17、会后清洁会场：撤下横幅、收好台卡、清理茶杯和烟灰缸。
18、接听电话
19、转交快递
20、公司钥匙管理
21、负责来访客人的接待、登记、基本咨询。
22、以正确的方式引导来访者。
23、采购文具及其他办公用品。
24、保证行政电子设备的正常使用，包括：打卡机、传真机、复印机等，若出现故障，及时联系供应商，饮用水的订购；员工考勤休假情况的监督与管理，并协助人事进行面试通知、招聘接待及员工入、离职等手续；
25、负责公司新进员工办公地点、办公桌椅、门卡、电话、办公用品等前期准备工作以及离职员工的交接工作；
26、负责与大厦物业、办公设备供应商等协调联系，以维护办公室环境卫生，保障良好的办公环境和办公设施正常运转；
27、负责员工日常及差旅报销单的初审及上报工作;部门各项费用统计、结算、支付、报销；老总手机充值；更新管理员工通讯地址和电话号码等联系方式；印名片、绿植租摆的预定及与物业的费用对账结账；
28、接待来访者：接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据原因来看来者是否是无关人员，还是需要找公司相关人员再进行接待。
29、新员工入职时，提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等，并收取新员工的个人身份证明(身份证、学历学位证、户口本、照片)的复印件，提交办公室主任整理归档。
30、负责公司车辆管理及司机出车时间管控;
31、负责公司司机的薪资考核及考勤;
32、完成领导交办的其他行政总务类事宜。
33、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理
34、完成领导交办的其他或临时工作
35、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，固定资产管理;
36、维护公司日常办公秩序和办公环境;
37、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;
38、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗;
39、接听电话并转接，记录相关请求并追踪反馈;
40、门店考勤制作
——采购部经理的主要工作职责有哪些 40句菁华
1、遵循适价、适时、适量的采购原则，组织工程和品管人员对供应商进行评审和考核，并及时更新相关的《合格供应商一览表》。
2、跟催相关部门对样品的确认结果并在当日内回交供应商。
3、跟进跟单员的日常事物，并做好每日的日清工作。
4、服从上级临时安排的其它工作。
5、掌握公司使用的原材料、辅料、工（治）具、仪器、设备的市场价格波动情况，降低采购成本。
6、《厂商品质异常通知单》的传真，跟进回传，并复印分发。
7、模具的建档和帐目的管理。
8、文件、资料的接收及分类归类和本部门5S监督与维护。
9、配合公司进行原材料的采购成本控制；
10、负责公司与供应商之间的良好沟通与交流；
11、完成其它部门的临时采购需求；
12、完成上级交待的临时工作任务；
13、设计和制定相关采购表单；
14、协调本部门及并列部门之间的的各种关系。
15、督促下属进行6S管理。
16、审核物料的询价、议价的比价表或综合评价表；
17、监督物料的到货、验收、入库情况，及时处理不合格品的退换货问题；
18、规划和配置采购部的采购人员；
19、合理安排与分配各采购人员的工作内容
20、考核采购人员的工作绩效。
21、审核供应商款项的支付；
22、具备专业的采购知识，熟悉采购业务操作流程；
23、批量下单；
24、改善加工方式。
25、经常市场调查；
26、加大赏罚力度。
27、要组织实施采购，并要亲自参与退、换货的管理；
28、采购部经理岗位职责要及时、准确的传达上级的指示；
29、采购部经理岗位职责要指导、监督和检查所属下级的各项工作，掌握下属的工作情况和相关的数据；
30、对采购工作进行统筹策划，合理控制采购成本。
31、参与合同评审、签订重要采购合同，组织建立合同台账，并进行合同执行情况监督。
32、负责国外订货，并组织安排报批、报关、报验及换货工作。
33、组织实施采购，并进行退、换货管理。
34、按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间的争议提出界定要求。
35、定期主持采购部例会，并参加酒店有关采购方面的会议。
36、审阅采购部及与采购部有关的文件。
37、填写直接下级的过失单和奖励单，并按程序做出处理。
38、关心所属下级的思想、工作、生活。
39、随时跟踪掌握最新物料价格变化，督促供应商不断降低价格以达到公司要求；
40、对采购计划不周或跟踪物料不及时，造成采购物资延迟入库，影响生产出货周期负责。
