口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等)
1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧!
2、您先说说您最*服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)。
3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容?主要的顾客有哪些?
4、请您简要介绍一下自己的求学经历。
周六，豆爸、豆妈和小豆到小学去办理手续。因告知书上没写要房产证，所以只带了户口本，等豆爸将房产证拿回来，小豆又该上培训班了。
所以周日上午再去办理未完的手续，相比周六的四个老师每个老师前面排了两名小朋友的场面，周日只有两个老师和零星的三四个小朋友，显得有点冷清。
填好相关表格后，小豆被老师带到二楼去面试，家长在一楼等。豆妈问接待老师是否以面试成绩进行分班。老师说不是的，面试只是了解小朋友的整体情况，即使答不出来也没关系的。豆妈的心安稳了。
等了好大一会儿，小豆出来了，说老师问了七个问题：
1、你叫什么名字?(这个小豆答得出来)
1、你认为作为一个合格的客服应具备的最重要一点是什么?
解析：客户虐我千百遍，我待客户如初恋。对于客服岗位来说，每天买对成百上千的咨询者，难免会出现一些奇葩的。因此，耐心，就成为客服必须具备一项要素。
2、作为客服你如何处理售后退货的问题?
解析：这一题是管乎岗位操作流程的问题，一般来说，答案较为固定，你可以这样回答：如果是个人原因的话，一般只能申请七天无理由退换货，这样对我们的店铺不会有影响，如果申请的是其它理由的话，需要看一下聊天记录，为什么要申请这个退款原因，如果与实际中的不符合，都是需要拒绝，价格不正确的，也需要拒绝!
3、列举一两个你遇到过的最棘手最刁钻客户或售后情况，并告诉我你是如何解决的?
1、说说你最大的缺点？
2、你对加班的看法？
3、在五年的时间内，你的职业规划？
4、如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？ 回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：
5、你最擅长的技术方向是什么？
1、如果你被选为*，你怎么做?
2、一个同学和你积怨较深，现在要你和他一起做一件事，怎么办?
3、对涉及到你的能力、长处、短处等方面，我们可能现在还没有充分了解，你希望怎样使我们能确切地评价你的发展潜力及是否适合*团的工作?(根据答案要点情况斟酌给分)
4、精神面貌很重要
5、态度诚恳，性格开朗会加很多分
1、自我简介一分钟！你在以前的经历中感到最自豪的一件事是什么？
2、你想要入学生会，你奶奶知道了，但她不知道什么是学生会，不知道你为什么要去，你怎么解释给你的奶奶听? (实际问题是：你对学生会的理解和认识?你进学生会的目的是什么?)
3、如果你进了学生会，怎么处理好学*和工作，干部和学生的关系?
4、谈谈你自己吧
5、谈谈你曾经组织或参加活动的经验和教训！
1、请你自我介绍一下
2、如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学*，虚心向领导和同事学*业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距；
3、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？
4、如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？
5、你能为我们公司带来什么呢？
我是来自数字XXXX班的XX，我性格开朗、知识面广泛，喜欢影视制作，也善于和他人交流，对工作上的事有责任心。只要是接受了任务，我一定会尽全力完成，我想这应该是我的优点。高中的时候我也当过班级的团支书，有一定活动组织能力和经验，现在我是班上的班长，我想更好地锻炼自己的工作能力，同时也做到服务同学服务学校。
因此，我希望加入分团委组织部。
很久以前，我就一直憧憬着大学的学生会。如今，当我真正成为大学生的一员的时候，我的这个愿望更加强烈。一直以来，我认为学生会是个能最好锻炼自己的社交能力的地方。在这里，我认为我能学到很多，也能认识许许多多的人，这些对自己来说都是珍贵的体验，可以为我未来的生活积攒经验。
我认为组织部的工作十分重要，这里的工作负责的是团员档案和推荐优秀团员，这个关系到每一个学生，丝毫不能有半点疏忽。我曾今也是学校团委的'干事，负责过团委团员的转出和整理工作，有工作经验。我认为我一定能把组织部交给我的任务做好，做到不出现差错。
我想，如果我可以顺利进入组织部，我会进一步完善自己，提高自己各方面的素质，以饱满的热情和积极的心态去对待每一件事情。我会提高责任心，努力将每一份经手的工作做得更好。在工作中大胆创新，也虚心地向别人学*。接受好的意见和建议，同时坚持自己的原则，坚持学院的校训“崇德尚能”，勇于面对每一个问题，每一场挫折，为每一份工作，为每一个目标，尽全力奋斗。以学校和大多数同学的利益为重，决不以公谋私，真正做到为同学们服务，为校园建设尽力。
