1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售，提高店铺的营业额；
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作，保证所售货品的.准确无误；
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作
4、店内的经营沟通、卫生管理、服务管理。
1、商品陈列
(1)根据商品色彩、灯光来配合商品的体积、造型、外观来摆放商品;
(2)要布局合理，类别、醒目、美观艺术、丰满整洁。
2、商品销售
(1)主动打招呼，您好!请问想看一下那方面商品;
(2)主动介绍商品品牌、产地、特点、使用方法及保养方法;
(3)主动热情、礼貌文明、微笑服务。
3、商品包装
(1)包扎、装货准确迅速;
(2)美观大方、牢固结实、方便携带。
4、开收款收据
准确填制商品的销售票据，商品的编号，核对帐货是否相符，做到准确无误。
5、交接班的要求
(1)交接班人员应迅速、仔细的检查，并核对商品清点单购物小票，发现问题应及时询问，查清根源、落实责任、迅速解决;
(2)检查核对完毕，货单相符，正确无误后，交接手续完成，早班人员方可下班;
(3)在交接过程中，做到“交接待客，两不误”早班人员接待好临柜顾客，不用交接班而怠慢顾客，站好最后一班岗，准确完成交接手续。
1.售前咨询，售后服务，满足顾客的需求;
2.负责货物销售记录、盘点、账目核对、及各项统计工作
3.专柜产品的陈列、补货、退货、防损等日常工作;
4.工作区域的整洁与清洁工作
5.完成公司的其他工作
——营业员岗位职责 (菁华6篇)
1、负责全院中西药品的采购工作，属招标采购品种按有关规定执行；
2、规范、协调采购政策和行为，把握进货渠道的合法性，保证药品质量优质，价格合理；
3、保证临床用药，对临时需要或抢救急用的药品要及时解决；
4、了解药品信息及价格，正确执行药品价格政策，保证药品价格的准确性，退入库手续清楚，单据齐全，文件、单据妥善保存；
5、与医药公司互通信息，做好剩余药品、缺药、破损药品、效期药品的协调工作；
6、负责药品信息的维护，保证其准确性。维护计算机及其他设备，确保设备处于良好状态；
7、负责药品入库、出库、调价、报损、盘点等中西药库及制剂的日常业务的计算机管理工作；
8、协助库管人员管理药品，做到帐物相符；
9、为财务、审计提供各种报表及其他药品报表工作；
10、完成其他与采购相关事宜，处理日常办公事务
一、营业员在营业厅经理的领导下，遵守各项规章制度，按时完成营业厅的各种通信业务。
二、每日应提前到岗，按规定着装，佩带工号牌，整理好工作现场，做好班前的准备工作。
三、服务热情大方。按照新联通的服务规范为客户提供优质的服务。
四、正确使用服务用语，在服务过程中使用普通话。
五、迅速、准确的为客户受理范围内的通信业务，严格执行有关业务规程及规定。
六、认真履行“首问负责制”如遇到解决不了的问题及时请示汇报。避免因处理问题不及时造成客户的投诉。
七、积极宣传公司的各类新业务，准确答复客户的业务咨询，引导客户办理所需的业务。
八、积极学*公司的业务，不断提高业务技能。
九、及时准确的结清当日帐款，并打印出当日的报表。装订好当日的受理单。
十、遇到解决不了的问题及时向营业厅经理汇报。
1、店面的日常工作，店面销售，与客户建立良好的关系，售后服务接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;
2、竞品信息的收集和反馈，负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、做好门店内外的卫生清洁工作，负责保卫、防火等作业管理;
5、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售，提高店铺的营业额；
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作，保证所售货品的准确无误；
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作
4、店内的经营沟通、卫生管理、服务管理。
营业员就是以销售商品、服务为主题的人员。在社会商业化活动中，起着重要的作用。以实际的载体传递信息，同时加以渲染达成商品的成交。珠宝首饰营业员岗位职责的要求有：
一．工作目标：
加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，推动公司总体战略目标的实现。
二．工作范围：
本柜台
三、岗位价值：
营业员是顾客眼中的服务代表，营业员的服务水*既影响到公司在消费者眼中的形象，又影响和制约着公司的整个管理水*和绩效，是柜台销售团队不可替代的一部份。
四：岗位理念：
待遇不是别人给予的，而是自己创造的，要想别人善待你，首先要学会善待别人，低调做人，高标做事；珍惜自己的岗位，实现自我价值。
五．工作内容：
1、销售管理:
(1)积极配合柜长做好商场部的各种宣传.促销工作;
(2)工作中异常情况向柜长返馈.。
(3)配合柜长做好市场信息的`收集;深入了解货品信息：包括存箱滞销款式，市场信息，其它竞争对手，同类货品的市场信息、流行款式等，准确记录货品的变动状况。
(4)达成交易与客人建立长远业务关系
(5)接受客户的货品的以旧换新的公司品牌、钻石的检测、称重等确认工作与换新的售后工作。
2、帐务与安全管理:
(1)维护公司利益:
1）．核对进货出货的数量。
2）向公司汇报营业额。
3）点清货场实数。
4）收店前店内的一切安全工作。
5）留意柜台动态，防止失窃。
6）盘点货品。
(2)配合柜长做好销售报表,做好销售记录,确保帐目清晰准确
(3)做好交接班的商品清点记录。
(4)配合柜长做每月盘点工作.
(5)上班期间进行一些售后服务的投诉解释工作;
3、货品保管与柜台卫生管理:
（1）上班期间的专柜的商品的清洁,维持良好的货架陈列等;定期做好柜台、货品的全面清洁。
1）清洁柜台。
2）更换道具及场内陈列。
3）货品的分类。
4）更改价格
5）收拾促销用品。
（2）轻拿轻放，展示的货品须及时性擦试干净。
4、个人与团队结合的管理：
（1）准时参加公司举办的培训及业务考核。
（2）在工作中注重学*，不断提升自己的业务能力。
（3）严格遵守公司的规章制度。
（4）配合柜长妥善处理与其员工的沟通与协调，一切以集体利益为重做好销售工作。
六、权责范围
1、责任：
（1）对公司下达的个人目标负责。
（2）对货物的保管负责。
（3）由于工作失误，造成公司损失，承担相应的责任。
（4）由于公司的机密泄露造成公司损失负经济责任与行政责任。
（5）对工作内容负责。
2、权力：
（1）有对工作向上级提出合理化建议权。
（2）对公司提供包装、道具等辅料向上级提出更新建议权。
（3）有权利对公司的配货向上级提出建议。
每一个岗位都有自己的岗位职责，超市营业员也有自身的岗位职责，营业员岗位职责有哪些，爱岗敬业是营业员岗位职责，营业员岗位职责提升自身的业务水*，营业员岗位职责具体包括哪些方面，下方是营业员岗位职责的具体描述。
1。营业员要持续店面整洁，尤其是每一天都要在营业前做好柜台、商品、环境以及货架的卫生，要到达整洁、明亮、干净的状态;企业宣传标语
2。营业员要做到爱岗敬业，在对待客户的时候要有热情，要有耐心，遇到顾客有疑问的时候要细心的解答，为顾客带给各种服务;
3。在遇到商品不齐全的时候，要及时补充商品，在新货上架的时候，要及时上架;
4。营业员岗位职责包括要把商品摆放整齐，不能出现商品不足以及乱摆乱放的现象出现;
5。营业员要经常检查仓库里面的商品数量是否足够，在没有及时的通知仓管补货的时候，尽量做到没有出现断货的现象;
6。营业员要遵守超市的各项规章制度，要遵守上下班的作息时刻，要做到不早退，不迟到，不做与工作不相关的事情;
7。商品到货的'时候要认真点清验收的货品的数量并且结账，要及时上柜，仓库的存货要摆放好;
8。营业员岗位职责要发奋提高自身的业务水*，要熟悉店内的每个商品的特征特性、产地、规格、价格以及栽培知识，在遇到问题时要能够独立解决问题;
9。营业员要保证两人以上营业，要认真做好销售记录，并且要严格管理营业员的经手票据;
10。营业员岗位职责要求时刻坚守工作岗位，不能无故串岗、离岗，如果有事情务必离岗的话，要事先向主管经理做好请假。
——商场营业员岗位职责通用五篇
1、在营业厅为客户***业务，解答客户问题，做好客户服务工作;
2、及时掌握各种新业务，并为向客户主动推荐;
3、主动了解客户需求、建议，及时向上级反馈，并提出合理化建议;
4、作好报表的统计、上报工作，作好交接手续，保证资金及时入帐;
5、参加早会、培训等各种活动，承担当班的环境卫生工作;
1、根据产品的特性，热情引导顾客购物;
2、运用销售技巧，促成商品的.销售;
3、执行公司制定的各项销售政策;
4、跟踪回访顾客并提供完善的售后服务;
5、协助完成店铺陈列、搭配等与销售相关的工作。
1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售，提高店铺的营业额；
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作，保证所售货品的.准确无误；
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作
4、店内的经营沟通、卫生管理、服务管理。
1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；
4、做好所负责区域的.卫生清洁工作；
5、完成上级领导交办的其他任务。
1、接受领导的工作安排，完成卖场销售任务；
2、熟练掌握店铺服务规范技术；
3、熟练掌握店铺商品知识；
4、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；
5、不断提升个人销售技能；
6、负责店铺商品安全，做好所负责区域的卫生清洁工作。
——营业员的岗位职责 (菁华6篇)
1、以积极的态度接受本外贸服装店安排的培训课程;
2、了解产品的基本知识和内涵，熟练介绍产品的特性及优点;
3、通过与顾客的交流宣传产品和专卖外贸服装店的形象，提高品牌知名度;
4、与所在终端外贸服装店营业员遵守相同的考勤制度;
5、在终端派发产品和各种宣传资料;
6、做好商品和促销用品的陈列及安全维护，创造舒适的购物环境，保持商品与促销用品摆放整齐、清洁、有序;
7、保持良好的服务心态，积极向消费者推介能满足他们需求的商品;
8、按照专卖外贸服装店的投诉处理办法认真处理好顾客的抱怨和投诉;
9、及时向总经理反馈顾客意见和市场信息;
10、收集竞争对手及产品的信息;
11、每周填写周报表，每月填写月总结表，上报主管;
12、服从专卖外贸服装店对衣着、语言及礼仪的规范;
13、配合业务主管的工作检查和工作调整。
营业员岗位职责
根据公司职责分工，各门店营业员负责本门店商品的日常销售工作，主要履行以下职责：
一、销售职责
1.1了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务的分解。
1.2营业中应随时保持货架，鱼缸摆放的的商品整齐和充足，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长货补货。
1.3店面到货必须认真清点接收，及时上柜，店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责，做好死、残商品的记录，做好防盗工作。
1.4努力提高自身业务水*，做到对所负责的毎种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
1.5营业员必须坚守岗位，不得无故离岗、串岗，扎堆聊天，有事离岗必须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。
1.6做好商品日常的饲养、保管、补充和盘点工作。
1.7配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集。
1.8微笑服务，掌握所销售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。
1.9积极响应、配合公司的销售策略的实行。
二、其他辅助工作
2.1营业前做好鱼缸，柜台、货架、商品及店面等环境卫生，达到干
净、明亮、整洁。
2.2随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。
2.3发现鱼缸、柜台、设备等损坏及时向店长或值班店长报告。
2.4听从店长安排，完成店长临时交办的工作。
在不断进步的时代，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效规范操作行为。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编整理的营业员的岗位职责（精选11篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
熟悉业务：熟悉各种业务的办理手续、操作规程、资费标准、销售流程等。对于大客户要充分体现优先、优质的原则;
营业准备：工作前必须提前做好各项准备工作，如发票整理、客户资料摆放、找零备用金兑换、配件终端陈列等等，认真做好交接班工作，确保营业厅前台工作有序进行;需求上报及时上报卡吕、配件、终端及营业厅办公用品需求，并及时熟*卡品、配件、终端的相关政策;业务受理认真负责的为客户受理业务，做到准确无差错，让客户满意;
业务推荐：积极主动地向客户推荐新业务、配件、终端、服务，如客户需要，应耐心作详细地介绍;
财务管理：当班人员下班后必须及时核对各类卡的销售、库存及营收款项是否一致，并且做好相关记录;
资料管理：认真完成每班自己的报表统计、资料核查工作，做到日清日结，并及时交给相关统计人员;
现金管理：认真做好唱收唱付的营收款工作，保证资金的安全性和完整性，及时将当班所有营业款项上交;
指标完成：接受上级下达的移动业务指标，并配合各部门工作，按要求努务完成指标;
营销执行：接受上级下达的阶段性营销活动任务，服从上级安排按计划执行任务，积极配合各部门工作，努力完成阶段性营销活动任务，适时向上级汇报任务完成情况及进度;
业务传达：及时了解并熟悉公司业务开展情况，参加班前班后会，将最新情况向当班人员说明并确保每位同事都清楚明白;营销学*不断积累和加强学*销售技巧、产品知识，做好各类手机配件、终端等产品的营销服务;
知识拓展：不断加强学*移动信息化业务知识，接受并努力完成上级下达的移动信息化业务任务。
环境维护：设备及环境检查：营业工作开始前，对厅内的影像设备、自助查询设备等营业硬件设备进行检查，确保其正常工作。根据服务环境规范中的指标要求，进行环境检查。
形象维护：严格按照行为规范和服务礼仪的要求，保持整洁的仪容仪表，并注意保持服务前台、销售柜台的整洁干净。
客户服务：主动、耐心地对客户提出的问题做出解释，并帮助客户正确办理业务;
客户维系：负责对客户的信息及建议进行收集，并做好相应的登记。对工作中出现的棘手问题及时反馈，竭力在不违反公司原则下最大限度地让客户满意;
投诉处理：积极配合处理各类客户申诉与投诉，尽力减少客户投诉量，努力让客户满意。
支撑配合职责：全力配合移动公司社区办事处主任的工作，服从移动公司社区办事处主任的各项工作安排;
1、以积极的态度接受本外贸服装店安排的培训课程;
2、了解产品的基本知识和内涵，熟练介绍产品的特性及优点;
3、通过与顾客的交流宣传产品和专卖外贸服装店的形象，提高品牌知名度;
4、与所在终端外贸服装店营业员遵守相同的`考勤制度;
5、在终端派发产品和各种宣传资料;
6、做好商品和促销用品的陈列及安全维护，创造舒适的购物环境，保持商品与促销用品摆放整齐、清洁、有序;
7、保持良好的服务心态，积极向消费者推介能满足他们需求的商品;
8、按照专卖外贸服装店的投诉处理办法认真处理好顾客的抱怨和投诉;
9、及时向总经理反馈顾客意见和市场信息;
10、收集竞争对手及产品的信息;
11、每周填写周报表，每月填写月总结表，上报主管;
12、服从专卖外贸服装店对衣着、语言及礼仪的规范;
13、配合业务主管的工作检查和工作调整。
1、负责书籍的检查、出库、陈列、盘点；
——营业员岗位职责 40句菁华
1、店面的日常工作，店面销售，与客户建立良好的关系，售后服务接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；
2、努力完成商场、部门下达的各项销售指标。
3、销售中如实介绍商品。
4、不擅自以减价、降价、打折来推销商品。
5、了解超市各种商品的货源，对于货源不足或送货不及时的要立即跟供货商反映并沟通解决。
6、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语，耐心的回答顾客的提问。
7、受理用户所需办理的各项营业业务，演示、推广、销售公司各项增值业务；
8、负责区域货架，商品，寄仓，地面卫生的清洁维护；
9、以最佳的精神面貌状态为顾客提供服务；
10、对顾客提出的建议，要求每日及时反馈并以书面形式上报；
11、依促销台计划表安排更换促销台。
12、对顾客提出的批评或建议，要虚心接受，不与顾客顶撞、争吵。
13、站立姿势要端正，不准在柜台聊天、嬉笑、打闹。
14、不乱拿、乱用商品，不准乱吃散包食品。
15、营业员要保证两人以上营业，要认真做好销售记录，并且要严格管理营业员的经手票据；
16、售前咨询，售后服务，满足顾客的需求;
17、配合公司安排工作，服从领导指挥，团结及善于帮助同事工作。
18、严格执行各项规章制度及技术操作常规，保证调剂司药无误，严防事故差错。
19、主渠道进药保证药物采购质量，进药时查验有关证件，严防购入伪劣假药。
20、做好值班工作。（注：严禁私自出卖青霉素类药品）
21、及时、准确接听、转接电话，如需要，记录留言并及时转达;
22、负责公司门厅报销费用的审核登帐;以及电信相关部门佣金、往来款核算明细及回款;
23、对营业厅内突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解，*息矛盾，并带领顾客到办公室找客户主管协商解决、不得影响正常营业；
24、营业结束后,柜组进行盘点，次日营业前及时清点本柜商品。
25、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
26、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。
27、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。
28、配合公司定期与不定期的盘点工作。
29、负责西点、面包、饮料等销售服务，促销工作和收款工作，介绍新产品。
30、做好门店顾客服务工作，为顾客提供优质服务；
31、遵守公司各项规定，熟练掌握公司商品信息，完成公司下达的销售任务。
32、做好公司客户、会员的维护工作。
33、定期对药品的质量盘查
34、处理顾客投诉、妥善解决纠纷
35、完成领导交办的工作
36、通过与消费者交流，向消费者宣传商品，提高品牌知名度；
37、做好终端店陈列及安全维护工作、保持产品与助销品摆放整齐、清洁、有序；
38、做好每周、每日的促销计划，并总结工作。做好公司各种节日促销工作。
39、严格执行上级指示，完成下达任务；
40、了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务分解。
——药店营业员岗位职责 40句菁华
1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;
2、坚持“质量第一”的观念，端正经营思想，遵守《药品管理法》、GSP和有关法律、法规，在药品经营许可证经营范围内进行药品经营业务。
3、经常教育营业员树立“质量第一”的思想。正确处理好质量与数量、质量与经济效益、质量与信誉的关系。
4、按时参加当地食药监部门及连锁公司召开的质量分析会，积极支持本店质量管理员工作。
5、对不合格药品要单独专柜（橱）存放，并及时上报连锁公司总部。
6、负责对供货单位及其销售人员资格证明的审核。负责对所采购药品合法性的审核。
7、负责药品进货质量验收，发现问题应拒收，并及时报公司质量管理部。指导并监督药品采购、储存、陈列、销售等环节的质量管理工作。
8、负责开展质量管理教育和药品知识培训工作，对本店的非药师人员进行专业指导。
9、营业时间必须在岗，并佩戴有照片、姓名、岗位、执业资格或专业技术职称等内容的工作牌，不得擅离职守，不得由其他岗位人员代为履行其职责。
10、其他岗位人员不得代为行使其质量管理岗位职责。
11、负责*效期药品的管理和催销工作。
12、负责采购药品的具体实施，保证签订合同的供应商已列入批准的《合格供应商目录》中，并在有效期限内。
13、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作
14、每天做好商品(尤其是贵重商品)的检查登记和交接班工作
15、运用自己的专业知识，向顾客提供药品使用咨询和指导，保证用药安全。
16、按时统计商品销售情况，根据公司要求上报门店库存、畅销商品和滞销品的情况;
17、积极配合总部所推行的促销活动，并针对本门店的.情况和需求，提出门店促销方案;
18、严格按照药品分类原则对药品进行分类、陈列、销售；
19、认真执行处方药销售管理制度，并按照其程序和要求做好配方、发药工作。
20、贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。
21、对药店的药品质量全面负责，严格把好药品质量关，保证药店销售质量合格的药品，绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品，有效行使质量否决权。
22、负责药店的环境卫生管理，为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。
23、对药店经营管理工作负责，对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。
24、定期和不定期进行药品质量检查，做到经营药品帐物相符，严禁霉变、过期失效等不合格药品出售的现象发生，及时发现并制止质量管理方面的违规行为；
25、负责药品质量查询；
26、组织质量管理体系的内审和风险评估；
27、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；
28、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查；
29、负责凭医师处方调剂处方药，无医师处方不得调剂销售处方药；
30、对处方用药适宜性进行审核，审核内容包括：
31、处方审核后，认为存在用药不适宜时，应当告知患者，请其处方医师确认或者重新开具处方；
32、完成处方调剂后，应当在处方上签名或者加盖专用签章；
33、预备营业期间所需用品、用具。
34、协助药店经理做好医药商品的进、销、存管理工作
35、做好值班工作。（注：严禁私自出卖青霉素类药品）
36、根据客户需求和市场变化，对公司的产品和服务提出改进建议；
37、每日做好当班责任区内的清洁卫生、陈列、整理、定价、调价、养护、退库、效期跟踪等作业。
38、补充商品，将柜台不足的商品不齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜
39、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚，补货无重复
40、维护店内设备、设施、爱护公物
——营业员岗位职责 40句菁华
1、店面的日常工作，店面销售，与客户建立良好的关系，售后服务接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；
2、努力完成商场、部门下达的各项销售指标。
3、销售中如实介绍商品。
4、不擅自以减价、降价、打折来推销商品。
5、了解超市各种商品的货源，对于货源不足或送货不及时的要立即跟供货商反映并沟通解决。
6、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语，耐心的回答顾客的提问。
7、受理用户所需办理的各项营业业务，演示、推广、销售公司各项增值业务；
8、负责区域货架，商品，寄仓，地面卫生的清洁维护；
9、以最佳的精神面貌状态为顾客提供服务；
10、对顾客提出的建议，要求每日及时反馈并以书面形式上报；
11、依促销台计划表安排更换促销台。
12、对顾客提出的批评或建议，要虚心接受，不与顾客顶撞、争吵。
13、站立姿势要端正，不准在柜台聊天、嬉笑、打闹。
14、不乱拿、乱用商品，不准乱吃散包食品。
15、营业员要保证两人以上营业，要认真做好销售记录，并且要严格管理营业员的经手票据；
16、售前咨询，售后服务，满足顾客的需求;
17、配合公司安排工作，服从领导指挥，团结及善于帮助同事工作。
18、严格执行各项规章制度及技术操作常规，保证调剂司药无误，严防事故差错。
19、主渠道进药保证药物采购质量，进药时查验有关证件，严防购入伪劣假药。
20、做好值班工作。（注：严禁私自出卖青霉素类药品）
21、及时、准确接听、转接电话，如需要，记录留言并及时转达;
22、负责公司门厅报销费用的审核登帐;以及电信相关部门佣金、往来款核算明细及回款;
23、对营业厅内突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解，*息矛盾，并带领顾客到办公室找客户主管协商解决、不得影响正常营业；
24、营业结束后,柜组进行盘点，次日营业前及时清点本柜商品。
25、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
26、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。
27、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。
28、配合公司定期与不定期的盘点工作。
29、负责西点、面包、饮料等销售服务，促销工作和收款工作，介绍新产品。
30、做好门店顾客服务工作，为顾客提供优质服务；
31、遵守公司各项规定，熟练掌握公司商品信息，完成公司下达的销售任务。
32、做好公司客户、会员的维护工作。
33、定期对药品的质量盘查
34、处理顾客投诉、妥善解决纠纷
35、完成领导交办的工作
36、通过与消费者交流，向消费者宣传商品，提高品牌知名度；
37、做好终端店陈列及安全维护工作、保持产品与助销品摆放整齐、清洁、有序；
38、做好每周、每日的促销计划，并总结工作。做好公司各种节日促销工作。
39、严格执行上级指示，完成下达任务；
40、了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务分解。
——超市营业员岗位职责实用十份
１.准时上班。
２.检查卖场货架及促销台的商品是否满货架。
３.检查货量不足之商品，准备订货或催货。
４.拉排面(当商品缺货时，不得以其他商品扩排面)。
５.对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期，依据清洁计划表确实执行清洁工作.
每日工作
开店前30分钟:
１.确保净空走道，并保持通畅清洁。
２.确认货品已满货架(货架及促销台)。
３.检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。
４.检查条码及价钱是否正确(含促销台上的海报)。
上午上班
１.带领办事员整理仓库。
２.确实检查库存数量(计算机查询)。
３.确认订单已传真给供应商(厂商订货计划表)。
４.协助办事员处理当日之到货。
５.在卖场工作并随时帮顾客解决问题。
６.中午前确认收货区没有任何商品。
７.中午前确认所有促销台及货架商品是否满陈列。
下午上班
１.巡视是否满陈列(货架及促销台)。
２.执行退货。
３.在卖场工作处理当日之到货。
４.随时协助顾客解决问题。
５.应到而未到商品再次向厂商催促。
６.确定所有验收单已核对无误。
商店开店前
１.确认满陈列(货架及促销台)。
２.确定收货区无任何商品。
３.确定仓库清洁整齐。
４.向助理/课长汇报当天重点事件。
５.与晚班工作人员之交接。
每周工作
１.向竞争者作市调，确实将市调结果填于市调报告上。
２.依促销计划表下订单给供应商并安排更换促销台。
３.确实清除退货商品。
每月工作
１.检查计算机上库存数量与实际是否有差异，并将结果告诉主管。
２.清理仓库(货架里外)。
３.仓库的库存必须准确堆放(一种商品一个位置)。
４.做好盘店前的准备工作。
一、拜访门店并填写门店相关资料。 商超业务员第一职责在于拜访门店，并每天真实有效的填写有关门店资料，掌握门店主管对产品的看法，市场的现状，以便于制定适合商超市场的促销政策，从而实现产品销售。并且经常拜访门店可以有效的维护好与门店的客情关系以便于日后工作（地堆、排面、端架谈判，促销人员上岗，促销活动执行等）的顺利执行。因此，拜访客户为业务第一工作。岗位职责重之又重。
二、促销人员的管理。促销员在市场一线，是真正看到过市场，唯一拥有发言权的人，为此作为业务员必须管理好促销人员，并随时了解促销人员的任何动态，做好促销人员的管理可以有效的收集市场信息、产品销售状态、未来销售预测及促销活动效果等。业务员关心自己的产品同时必须关心竞品，也就是说，必须在了解自己产品的同时，必须对竞品了如指掌，价格，包装，市场策略，营销思路，广告投入，团队管理，薪金待遇等很多方面，甚至竞品公司上层也须要进行了解。从而指导我公司向上健康有序发展，这就必须要做好促销人员的管理工作。
三、促销活动的.制定与执行市场就像是火车而商超就是火车头，火车头要想做好带头作用就必须有一个好的促销活动方案，然而促销活动的制定就必须做好市场信息的收集工作。一个好的促销活动还必须有一个号的执行力，执行力是考察业务员的准则，为此，执行促销活动是业务员的基本任务，关键在于好的执行力，无条件执行促销活动，完成活动任务，确保活动促销品的有效发放，活动的有效执行是必备素质。
四、进行终端监控市场策略。业务员在促销活动过程中必须做到活动的有效执行。并通过监控体系确保公司的财力物力的有效投放，对市场运作同时，监控产品的陈列，维护室外形象，负责pop的粘贴，同时收集消费者对促销活动的反馈信息，监控市场促销品的发放。
五、销售任务的分解与完成不折不扣的完成公司所交待的销售任务是每个业务人员最基本的素质与工作。要想有效完成销售任务，就必须学会销售任务分解，要想把销售任务分解的准确无误就必须对所负责的门店有足够的了解。
六、各类数据的统计与分析对于商超业务人员来说，每天要接触很多数据，包括销售数据、发货数据、产品库存数据、促销品发放及使用数据等等，做好各类数据的统计与分析可以有效的洞察每个门店销售状况，从而随时解决销售过程中产生的问题。
七、新市场的开发开发新的市场是每个业务人员必备的工作，对于商超业务员也不例外。
八、新产品的推广对于新产品的推广，商超扮演着非常重要的角色。商超是一个积聚人气的市场，各类人群都会聚集在商超内，所以对于商超业务员一定要有火车头的思想，做好新产品形象的维护及推广从而促进各类市场的新产品销售。
九、总结活动效果，上交市场计划业务员必须是有经验的并有经历的人，为此，留心自市场，将自己的心得体会写下来，在工作中必须不断的总结，是最重要的任务，这些作为公司改变多方面发展的依据。
十、自身能力的提高不断学*行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，跟上公司发展步伐。
1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2、保持销售区域的卫生（包括货架、商品）
