1、保持营业场所整洁,注意局容局貌,做到文明生产。
2、按照规定程序办理窗口收寄和投交各类邮件,***代办业务;
3、办理收汇、兑付和报刊收订等与本座*有关的业务;
4、根据用户要求及处理规定受理查询、赔偿、答复等;
5、营业终了,结算票券和营业账款,填制各类报表,检查工作现场;
6、负责营业场所的'整洁卫生和有关设备的日常保养。
营业员岗位职责
一、仪表端庄大方,着装整洁。保持良好的服务心态,热情待客,使用文明用语,做到微笑服务,客进有迎声,客走有送声。
二、按要求做好责任区内的清洁卫生,保持吧台、地面、墙面、文件柜等干净整洁。
三、熟知公司所有产品价格及功效、特点,熟练操作、讲解店内所有理疗仪器功能和特点及禁忌事项;熟练操作店内所有检测仪器并详细分析给顾客。*时做好所有仪器、设备的保养与维护工作,发现异常及时上报。
四、上班时间不准私自会客,不做私活,工作时不接私人电话,聊私事,严禁煲电话粥。
五、普通话标准,及时、准确地接听、转接电话,礼貌亲切,简洁清晰
六、不断提升专业技能、提高服务质量,加强企业文化学*、加强公司产品、仪器的专业学*,赢得顾客的信赖、认可。
七、加强医学知识的学*和独立销售的能力,完成订单售前、售中、售后服务工作,做好顾客续购和转介工作。
八、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息,并将信息反馈给总部为企业的经营决策提供参考。
九、及时妥善处理顾客异议,收集顾客对产品及服务的意见、建议和期望,并将信息反馈给店长,以帮助总部改善经营策略和服务水*。
十、保持良好的服务心态,创造舒适的体验环境,积极热情地接待顾客,向顾客提供解决方案,并帮助其做出恰当的产品推荐。
十一、运用各种销售技巧,营造顾客在店内互动气氛,提高顾客的购买欲望,提升店内的营业额。
十二、通过你的服务,向顾客展示良好的企业形象,提高企业及品牌的知名度。
十三、严格遵守财务制定、不得私自挪用货款。货款及时上交财务,做好客户备档工作。
十四、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作,做好店内各项记录工作,以备档方便分析、查阅工作。
十五、认真清点货品数量,每天做好交接班工作。
十六、遵守企业的各项管理规定,切实履行企业的各项经营策略,出色完成上司交付的各项工作、服从工作安排。认真完成上级领导临时交给的任务
十七、严守公司机密,不得将公司的客户资料及相关文件转告他人。
十八、提高安全防范意识,加强责任心,确保营业安全。
店员工作要求
一、个人销售
①主动争取销售,完成或超越营业指标;
②积极参与及执行公司业务推广活动;
③提出有助于推广销售之建议;
④不断提高销售命中率;
⑤主动尝试附加推销。
二、服务素质
①主动招呼,待客热诚,态度可亲及保持笑容;
②招呼及销售时不给顾客压迫感;
③与顾客保持良好关系,主动跟进售后服务;
④主动派发名片及自我介绍;
⑤即时传达顾客异议及投诉。
三、销售技巧
①细心聆听顾客需要;
②主动展示产品,主动给顾客讲解清楚产品功效、特点,方便顾客选择;③有效的运用FAB;
④主动尝试引导顾客完成销售。
四、产品知识
①熟练掌握相关医学知识并会给顾客分析讲解。
②能准确的介绍产品的专业知识
③向顾客提供专业的选择意见
五、专业仪容
①谈吐举止要有礼貌,并保持专业形象;
②着装整洁,保持个人仪容卫生;
③发型整齐;
④适当化妆(女同事)。
六、团队合作
①尊重同事,愿意接受新思想或歧见,并客观的做出检讨;②乐意协助新同事适应工作环境;
③在销售过程中,互相帮助发挥团队精神。
七、遵守纪律
①遵守公司的规则及政策,听从上级的合理指令;
②不迟到、早退,准时上下班。
八、货品陈列
①定期检查货品标签及货品状况,并能即时作出处理。
②确保货品陈列整洁、美观,提高货品摆设之吸引力。
营业员岗位职责
根据公司职责分工,各门店营业员负责本门店商品的日常销售工作,主要履行以下职责:
一、销售职责
1.1了解公司下达的销售任务指标,协助店长进行销售任务的分解。
1.2营业中应随时保持货架,鱼缸摆放的的商品整齐和充足,不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象,如果发现商品不足应及时告知店长货补货。
1.3店面到货必须认真清点接收,及时上柜,店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责,做好死、残商品的记录,做好防盗工作。
1.4努力提高自身业务水*,做到对所负责的�爸稚唐返募鄹瘛⒉�地、规格及特性都了如指掌。
1.5营业员必须坚守岗位,不得无故离岗、串岗,扎堆聊天,有事离岗必须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。
1.6做好商品日常的饲养、保管、补充和盘点工作。
1.7配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集。
1.8微笑服务,掌握所销售商品的`专业知识,要用规范专业的语言同顾客交谈,避免同顾客产生冲突。
1.9积极响应、配合公司的销售策略的实行。
二、其他辅助工作
2.1营业前做好鱼缸,柜台、货架、商品及店面等环境卫生,达到干
净、明亮、整洁。
2.2随时注意、保持适宜的仪容仪表,给顾客整洁、清新的形象。
2.3发现鱼缸、柜台、设备等损坏及时向店长或值班店长报告。
2.4听从店长安排,完成店长临时交办的工作。
由于服装导购代表直接与顾客接触,其一举一动、一言一行直接关系到顾客对服装专卖店的感受;又因为顾客是服装导购代表生活来源的直接发放者,因此,服装导购代表必须要获知服装专卖店、货品和自身的利弊所在,所以顾客对于服装专卖店和服装导购代表来讲,其重要性不言而喻。那么顾客喜欢的服装导购代表有以下的特点:
⑴外表整洁
⑵有礼貌和耐心
⑶亲切、热情、友好的态度,乐于助人
⑷能提供快捷的服务
⑸竭尽全力为“自己”服务
⑹能回答所有问题
⑺传达正确而且准确的信息
⑻介绍所购货品的特点
⑼能提出建设性的意见
⑽关心顾客的利益,急顾客所急
⑾帮助顾客做出正确的商品选择
⑿耐心地倾听顾客的意见和要求
⒀记住老顾客的偏好
应时时谨记:每一位顾客都是我的好朋友我应很高兴地为他帮忙帮助他们的购买货品时作出最佳是我应尽的责任我不能欺骗好朋友也不冷落好朋友更不能强迫他们购买某种货品。
1、熟悉公司的产品知识、价格、卖点;
2、做好店铺VIP顾客资料的收集和登记工作;
3、协助店长做好店铺的财务工作,保证店铺的账务清晰,准备;
4、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象,提高品牌知名度5、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
6、时刻保持货在场良好的`服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品
7、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加服装专卖店的营业额
8、收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向店长汇报;
9、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向店长汇报;
10、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向店长汇报
11、及时做好店铺早晚班的交接工作,以免造成失误;
12、及时做好货品的验收、存放工作,并协助做好月末盘点工作,确保数据的准备性;
13、认真保管公司下发的各种资料,不得泄露公司文件资料;
14、完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行服装专卖店的各项零售政策
15、不断学*销售知识、行业知识、让自己更上一层楼;
1、商品排面的维护,补货,商品陈列,收货工作;
2、对所负责区域商品的销售,缺货的情况予以了解;
3、对所负责区域商品的POP,价格标签的核对;
4、每周负责区域商品的市调;
5、负责区域商品盘点前工作的整理;
6、对所负责区域的商品及货架进行清洁;
7、对所负责分类的退换货商品及仓库进行整理;
8、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源;
9、保持销售区域的卫生(包括货架、商品);
10、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾;
11、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满;
12、及时收回零星物品和处理破包装商品;
13、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡;
14、整理库存区,做到商品清楚,码放安全,规律有序;
15、先进先出,并检查商品质量、保质期;
16、事先整理好退货物品,办好退货手续;
17、随时做好商品的安全责任工作;
18、价格标签的检查;
19、商品的补货,排面的`整理(是否依先进先出顺序进行);
20、负责区域货架,商品,寄仓,地面卫生的清洁维护;
21、检查商品的质量,保质期;
22、以最佳的精神面貌状态为顾客提供服务;
23、对顾客提出的建议,要求每日及时反馈并以书面形式上报;
24、对退换货商品及仓库进行整理;
25、清楚所负责区域商品的销售情况(畅销,缺货,高库存商品以报表方式上报);
26、总结本周顾客意见上报;
27、对本月进行工作总结及下月工作方向及目标;
28、对新进员工进行日常工作的指导。
29、将市调后的结果写于市调表,立即交给组长。
30、依促销台计划表安排更换促销台。
31、确实依退货、退库程序清除退货与退库商品。
32、依清洁计划确实执行清洁工作(卖场、仓库、货架);
33、上级领导交办的其他工作。
1、负责西点、面包、饮料等销售服务,促销工作和收款工作,介绍新产品。
2、随时留意货架上的物品,负责货物的整理、日期标签、品名、价格和货物摆放整齐,面包产品字样面向顾客,做到一货一签,陈列无变质、过期、变形挤压现象。
3、负责各店及库房配送成品点收工作,做到轻拿轻放,不损坏、并且在相应单据上签字,销售中做到先进先出。
4、负责每日成品的.盘点工作,记录清晰明确,于相应单据上签字,上报各店经理。
1、负责在电信营业厅内受理用户各项通讯业务;
2、负责实时解答到店来访用户的业务咨询,在权限范围内处理客户投诉;
3、负责手机、网卡及电话卡等终端产品的'销售工作;
4、负责演示、推广公司各项电信增值业务。
1、根据产品的特性,热情引导顾客购物;
2、运用销售技巧,促成商品的销售;
3、执行公司制定的各项销售政策;
4、跟踪回访顾客并提供完善的'售后服务;
5、协助完成店铺陈列、搭配等与销售相关的工作。
1.为营业厅店内顾客提供一切咨询服务,不断提升顾客服务质量。
2.做好店内商品的销售、导购,并统计商品销售情况;
3.熟练掌握在售商品的产品知识、服务礼仪、销售技巧,努力提升个人销售业绩;
4.执行陈列商品的`养护、清洁、防盗工作;
——营业员岗位职责优选【10】份
商超业务员岗位职责
1. 目标任务(网点开发、特殊陈列、销量)的深度分解、落实和完成; 2. 按照上级规划的销售路线及时拜访终端客户,并努力达成结果。 3. 通过努力获得良好的终端陈列,并及时完成公司要求的.特殊陈列; 4. 确保终端合理的库存,杜绝断货或缺少品种;
5. 透彻了解每一个终端客户的生意,确保良好的终端客情关系; 6. 严格控制费用额度,通过努力最大限度地使费用谈判到合理程度; 7. 及时完成各项行政工作,如拜访卡等;
8. 积极进行市场调研,及时向上级反馈信息。
5、工作流程:
(商表格一) 每 日 工 作 报 表(商超小组)
区域:1.行程:
客户(简称)
0102030405060708
09
简述情况
业务员: 达成目标
日期:
2.成绩
实际拜访客户总数成功拜访率(%)陈列调整促销效果检查有无坏货促销员管理沟通
3.市场信息反馈及建议
4.需要何种帮助:
1.负责销售数据处理及与系统数据核对工作;
2.负责应收应付帐的相关会计业务;
3.记账、复帐,做到手续完备,数字准确,账面清晰,按期报账;
4.负责公司门厅报销费用的审核登帐;以及电信相关部门佣金、往来款核算明细及回款;
一、严格执行图书馆、阅览室的规章制度,保持馆内的清洁卫生和良好秩序。
二、掌握新书出版信息,添购书籍,充实书库。
三、新书到后,及时进行分类编目,尽快介绍出借。
四、做好师生借书工作,管好学生阅览室和教师资料室。
五、及时做好书报刊订阅工作,月底、年底做好收、装、订保管工作。
六、经常做好书籍、资料,及时送各相关教研组。
七、进行爱护书籍的宣传教育,做好图书的防潮、防蛀的工作和图书修补工作。
八、对电子阅览室进行有效的管理和清理。
九、认真落实防火、防盗措施。
1。为营业厅店内顾客提供一切咨询服务,不断提升顾客服务质量。
2。做好店内商品的.销售、导购,并统计商品销售情况;
3。熟练掌握在售商品的产品知识、服务礼仪、销售技巧,努力提升个人销售业绩;
4。执行陈列商品的养护、清洁、防盗工作;
1、按照商场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售,完成销售计划。
2、根据商场经营及市场变化,调整、提高售卖技巧和服务质量,为顾客提供尽可能完美的商品与服务。
3、按商场要求随时检查并做好商品陈列。
4、负责营业柜组内环境卫生工作。
5、负责接待及处理顾客的咨询、投诉,自己不能解决的及时向主管或上级主管反映。
6、及时向主管反馈销售走势及顾客要求,按商场要求做好商品市场调查。
7、保证所在柜组商品安全,防止被盗或损失。
8、向专柜老板提出补货、退仓、退厂的建议。
9、营业结束后,柜组间进行交叉盘点,并签字认可,次日营业前及时清点本柜商品。
一、负责物流信息*台××××站在本地区物流运输和生产企业的推广使用。
二、负责××××物流*台的电子商务交易和实体物流的运作。
三、负责本地区车管所货运车辆基本信息的收集,并有一定数量的个人车辆挂靠。
四、负责在公司授权的范围内进行业务洽谈,为客户宣讲公司产品,增强客户的认可。
五、负责实体物流运作过程中各类信息的收集和汇总。
六、定期对客户进行电话回访,了解客户对公司产品的意见及建议,详细记录客户对公司的意见和建议并及时反馈。
七、负责实体物流运作过程中车辆、货物的有效配置。
八、根据市场的需求变化,向上级提出合理化建议和意见。
九、负责执行市场推广年度、月度、周工作计划。
十、负责本部门各种信息和资料的保密工作
1.准时上班。
2.检查卖场货架及促销台的商品是否满货架。
3.检查货量不足之商品,准备订货或催货。
4.拉排面(当商品缺货时,不得以其他商品扩排面)。
5.对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期,依据清洁计划表确实执行清洁工作.
每日工作
开店前30分钟:
1.确保净空走道,并保持通畅清洁。
2.确认货品已满货架(货架及促销台)。
3.检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。
4.检查条码及价钱是否正确(含促销台上的`海报)。
上午上班
1.带领办事员整理仓库。
2.确实检查库存数量(计算机查询)。
3.确认订单已传真给供应商(厂商订货计划表)。
4.协助办事员处理当日之到货。
5.在卖场工作并随时帮顾客解决问题。
6.中午前确认收货区没有任何商品。
7.中午前确认所有促销台及货架商品是否满陈列。
下午上班
1.巡视是否满陈列(货架及促销台)。
2.执行退货。
3.在卖场工作处理当日之到货。
4.随时协助顾客解决问题。
5.应到而未到商品再次向厂商催促。
6.确定所有验收单已核对无误。
商店开店前
1.确认满陈列(货架及促销台)。
2.确定收货区无任何商品。
3.确定仓库清洁整齐。
4.向助理/课长汇报当天重点事件。
5.与晚班工作人员之交接。
每周工作
1.向竞争者作市调,确实将市调结果填于市调报告上。
2.依促销计划表下订单给供应商并安排更换促销台。
3.确实清除退货商品。
每月工作
1.检查计算机上库存数量与实际是否有差异,并将结果告诉主管。
2.清理仓库(货架里外)。
3.仓库的库存必须准确堆放(一种商品一个位置)。
4.做好盘店前的准备工作。
1、营业员要保持店面整洁,尤其是每天都要在营业前做好柜台、商品、环境以及货架的卫生,要达到整洁、明亮、干净的状态;
2、营业员要做到爱岗敬业,在对待客户的时候要有热情,要有耐心,遇到顾客有疑问的时候要细心的解答,为顾客提供各种服务;
3、在遇到商品不齐全的时候,要及时补充商品,在新货上架的时候,要及时上架;
4、营业员岗位职责包括要把商品摆放整齐,不能出现商品不足以及乱摆乱放的现象出现;
5、营业员要经常检查仓库里面的商品数量是否足够,在没有及时的通知仓管补货的时候,尽量做到没有出现断货的现象;
6、营业员要遵守超市的各项规章制度,要遵守上下班的作息时间,要做到不早退,不迟到,不做与工作不相关的事情;
7、商品到货的时候要认真点清验收的货品的数量并且结账,要及时上柜,仓库的存货要摆放好;
8、营业员岗位职责要努力提高自身的业务水*,要熟悉店内的每个商品的特征特性、产地、规格、价格以及栽培知识,在遇到问题时要能够独立解决问题;
9、营业员要保证两人以上营业,要认真做好销售记录,并且要严格管理营业员的经手票据;
10、要求时刻坚守工作岗位,不能无故串岗、离岗,如果有事情必须离岗的话,要事先向主管经理做好请假。
1、负责在电信营业厅内受理用户各项通讯业务;
2、负责实时解答到店来访用户的业务咨询,在权限范围内处理客户投诉;
3、负责手机、网卡及电话卡等终端产品的销售工作;
4、负责演示、推广公司各项电信增值业务。
1、熟悉公司的产品知识、价格、卖点;
2、做好店铺VIP顾客资料的收集和登记工作;
3、协助店长做好店铺的财务工作,保证店铺的账务清晰,准备;
4、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象,提高品牌知名度5、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
6、时刻保持货在场良好的`服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品
7、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加服装专卖店的营业额
8、收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向店长汇报;
9、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向店长汇报;
10、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向店长汇报
11、及时做好店铺早晚班的交接工作,以免造成失误;
12、及时做好货品的验收、存放工作,并协助做好月末盘点工作,确保数据的准备性;
13、认真保管公司下发的各种资料,不得泄露公司文件资料;
14、完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行服装专卖店的各项零售政策
15、不断学*销售知识、行业知识、让自己更上一层楼;
——电信营业员岗位职责优选【十】份
1、负责进厅客户业务办理的引导与咨询;
2、负责电信宽带、固话业务的客户受理、登记和录入系统;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、在权限范围内处理客户投诉,控制消费者满意度的`的跟踪及分析;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
1、完成主任下达的每月、每周、每日的销售任务;
2、对所辖区域或主任调整后的促销员进行协助管理,以达成销售任务及主推任务为目标;
3、督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等,对促销、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务;
4、严格按照分部业务下达指令书执行价格文件,杜绝违规操作;
5、对营业厅内突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解,*息矛盾,并带领顾客到办公室找客户主管协商解决、不得影响正常营业;
6、认真接受公司的培训,并严格遵守公司的各项规章制度、言行标准、服务规范等各项规章制度;
1、负责销售数据处理及与系统数据核对工作;
2、负责应收应付帐的相关会计业务;
3、记账、复帐,做到手续完备,数字准确,账面清晰,按期报账;
4、负责公司门厅报销费用的审核登帐;以及电信相关部门佣金、往来款核算明细及回款;
1、负责进厅客户业务办理的引导与咨询;
2、负责电信宽带、固话业务的客户受理、登记和录入系统;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、在权限范围内处理客户投诉,控制消费者满意度的'的跟踪及分析;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
1、服从公司的分配,在指定电信营业厅完成手机销售工作;
2、按月完成公司下达的销量任务;
3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作
4、完成商品来货验收、上架陈列摆放、补货、退货防损等日常营业工作
5、工作期间,要维护公司品牌形象,热情为顾客服务;
6、完善和定期更新柜台的.陈列,美观、醒目,突出公司产品特点,;
7、不断学*和提高销售技巧、演示技巧、产品知识;
8、耐心、细心、准确的为顾客讲解产品卖点,解决在购买中、手机使用中出现的问题;
9、服从领导管理;
10、维护店内客情关系,积极宣传公司文化。
1.为营业厅店内顾客提供一切咨询服务,不断提升顾客服务质量。
2.做好店内商品的销售、导购,并统计商品销售情况;
3.熟练掌握在售商品的产品知识、服务礼仪、销售技巧,努力提升个人销售业绩;
4.执行陈列商品的养护、清洁、防盗工作;
1、按照商场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售,完成销售计划。
2、根据商场经营及市场变化,调整、提高售卖技巧和服务质量,为顾客提供尽可能完美的商品与服务。
3、按商场要求随时检查并做好商品陈列。
4、负责营业柜组内环境卫生工作。
5、负责接待及处理顾客的咨询、投诉,自己不能解决的及时向主管或上级主管反映。
6、及时向主管反馈销售走势及顾客要求,按商场要求做好商品市场调查。
7、保证所在柜组商品安全,防止被盗或损失。
8、向专柜老板提出补货、退仓、退厂的建议。
9、营业结束后,柜组间进行交叉盘点,并签字认可,次日营业前及时清点本柜商品。
1、负责卖场商品的美观陈列。
2、负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。
3、负责卖场商品的物价标识维护和更换。
4、负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理,再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理;
5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作,保修工作
6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。
7、熟悉相关产品知识,提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理,要货、补货、防损控制等工作。
9、配合公司定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
1、为营业厅店内顾客提供一切咨询服务,不断提升顾客服务质量。
2、做好店内商品的销售、导购,并统计商品销售情况;
3、熟练掌握在售商品的产品知识、服务礼仪、销售技巧,努力提升个人销售业绩;
4、执行陈列商品的养护、清洁、防盗工作;
一、按照规定正确***邮政业务。
二、主动热情地接待用户,积极宣传业务,耐心解答用户的询问。
三、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。
四、准确投交各类邮件,做好各类邮件、汇票催领工作,做好窗投邮件销号,*衡合拢工作,妥善保管库存邮件,及时处理退回和逾期未领邮件。
五、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算,及时上缴,报送稽核,并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。
六、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。管好用好营业生产工具和业务用品。
七、保持营业场所整洁,注意局容局貌,做到文明生产。
——邮政营业员岗位职责优选【10】份
岗位职责:
1、 执行前台交易,发送交易指令,与交易对手保持沟通,促成前台成交;
2、 在银行间市场寻找交易对手、按市场规则展开询价、谈判;
3、 与同业交易中心、登记结算公司保持联系,保障交易系统正常运行,缴纳相关费用;
4、 组织对资金交易及金融市场业务开展的`情况进行总结、分析、撰写相关报告;
任职资格:
1、 重点院校全日制本科及以上学历,有经济、金融或相关专业知识背景优先;
2、 2年以上银行间市场资金工作经验,熟悉账户资金安排,能合理安排资金回购期限,具备良好的资金客户开发和维护能力;
3、 优秀的学*能力、较强的逻辑分析能力、高度的责任心和团队合作精神;
4、 有银行间市场交易员资格者及业绩优良者优先;
1:统计职责大纲
统计部门,负责信息的收集、整理、统计工作,负责做好每天进出数量的明细,当天报送财务。不能参与销售现金收支;
2:工作内容
(一)负责按要求提供每天的进出明细的.WPS电子表格;
(二)负责及时提供入库单、出库单及原始单据;
(三)负责做好系统内外的明细报表并进行分析;
(四)负责财务与客户总数不符,明细对账;
3:工作要求
(一)统计工作必须坚持实事求是的原则,如实反映情况,不得弄虚作假,不得虚报、瞒报或伪造篡改统计数据;必须坚持集中统一的原则,严格按规定的统计范围、统计目录、统计指标、计算方法、计算价格、计算口径、报送时间来搜集整理统计资料;
(二)统计报表要按照规定的报表内容和统计口径填报,要确保明细报表的准确性和真实性,所有的统计数据必须建立在可靠的原始记录基础上。
1、保持营业场所整洁,注意局容局貌,做到文明生产。
2、按照规定程序办理窗口收寄和投交各类邮件,***代办业务;
3、办理收汇、兑付和报刊收订等与本座*有关的业务;
4、根据用户要求及处理规定受理查询、赔偿、答复等;
5、营业终了,结算票券和营业账款,填制各类报表,检查工作现场;
6、负责营业场所的整洁卫生和有关设备的日常保养。
1、保持营业场所整洁,注意局容局貌,做到文明生产。
2、按照规定程序办理窗口收寄和投交各类邮件,***代办业务;
3、办理收汇、兑付和报刊收订等与本座*有关的业务;
4、根据用户要求及处理规定受理查询、赔偿、答复等;
5、营业终了,结算票券和营业账款,填制各类报表,检查工作现场;
6、负责营业场所的整洁卫生和有关设备的'日常保养。
一、严格执行业务各项规章制度,正确执行业务处理流程。严格执行收寄验视和禁限寄制度,严格执行统一的资费标准,严格遵守邮政通信服务纪律。
二、积极参与星级服务活动。注重个人登记表,统一着装,佩戴工号牌、按照要求使用文明服务用语,杜绝使用服务忌语,做到文明服务,礼貌待人,热情接待每一位客户,自觉维护企业形象和信誉。
三、正确收寄各类邮件,做好营业收支报表,确保帐、物(邮件)、款三者相符,及时上交营业款,按时交接帐/物。
四、做好邮件的*衡合拢、勾挑核对、交接验收工作;认真做好邮件的进口登记、销号、催领、批退和改寄工作。
五、正确受理用户的业务咨询和查询工作,及时处理邮件查单、验单,催查函、按时答复并及时报送上级局业务档案室。
六、正确保管和使好各类邮政用品用具和重要空白凭证,做好原始记录的登记和统计工作。正确填报有关业务报表。
七、树立环境服务意识,做好营业柜台内外及门前卫生的`清洁、清扫工作,保持营业台*、设备、地面、门窗环境卫生。
八、树立安全生产意识,做好防火防抢、防盗工作;营业终了做好关设备、关电、关水、关门工作。
九、努力学*业务知识操作技能,不断提高自身素质和服务水*。
十、完成领导交办的其他工作。
1、按照规定正确***邮政业务。
2、主动热情地接待用户,积极宣传业务,耐心解答用户的询问。
3、贯彻执行各项规章制度、资费标准和邮政营业服务承诺及操作处理规定。
4、准确投交各类邮件,做好各类邮件、汇票催领工作,做好窗投邮件销号,*衡合拢工作,妥善保管库存邮件,及时处理退回和逾期未领邮件。
5、认真做好营业款、汇兑款、报刊款等款项的日终结算,及时上缴,报送稽核,并正确填报各项业务表报和按时理订归档业务档案。
6、妥善保管各类邮件、票券、空白汇票、空白收据、现金及其邮政业务单据。管好用好营业生产工具和业务用品。
一、严格执行业务各项规章制度,正确执行业务处理流程。严格执行收寄验视和禁限寄制度,严格执行统一的资费标准,严格遵守邮政通信服务纪律。
二、积极参与星级服务活动。注重个人登记表,统一着装,佩戴工号牌、按照要求使用文明服务用语,杜绝使用服务忌语,做到文明服务,礼貌待人,热情接待每一位客户,自觉维护企业形象和信誉。
三、正确收寄各类邮件,做好营业收支报表,确保帐、物(邮件)、款三者相符,及时上交营业款,按时交接帐/物。
四、做好邮件的*衡合拢、勾挑核对、交接验收工作;认真做好邮件的进口登记、销号、催领、批退和改寄工作。
五、正确受理用户的业务咨询和查询工作,及时处理邮件查单、验单,催查函、按时答复并及时报送上级局业务档案室。
六、正确保管和使好各类邮政用品用具和重要空白凭证,做好原始记录的.登记和统计工作。正确填报有关业务报表。
七、树立环境服务意识,做好营业柜台内外及门前卫生的清洁、清扫工作,保持营业台*、设备、地面、门窗环境卫生。
八、树立安全生产意识,做好防火防抢、防盗工作;营业终了做好关设备、关电、关水、关门工作。
九、努力学*业务知识操作技能,不断提高自身素质和服务水*。
十、完成领导交办的其他工作。
岗位职责
1、负责开发拓展高净值客户资源,挖掘客户的财富管理需求,为客户制订合适的资产配置方案;
2、维护客户关系,及时向客户更新财富管理市场的信息,并提供专业的投资建议;
3、完成月度及年度对应的业绩目标;
4、根据一线工作了解到的客户反馈,向业务管理者提出业务流程优化等建议;
5、在完成本职工作的情况下,对团队初级销售进行辅导及帮助。
任职要求
1、本科或以上学历,金融、管理、市场营销类相关专业者优先,有afp/cfp者优先;
2、7年以上高净值客户开拓与服务经验,有私人银行工作经验者优先考虑;
6、具有敏锐的市场洞察力和准确的.客户分析能力,能够有效开发客户资源;
7、有较强的社会关系网络和客户人脉资源,且具备开发和维护大客户经验者优先;
3、诚实合规,勤奋努力,目标导向,成熟稳重,具有高度的团队合作精神与工作热情;
4、有强烈的创业意识,愿与公司一同成长。
招聘岗位及数量:
河南省安阳县乡镇邮政支局乡邮投递员,2人。
任职要求:
1.年龄在28周岁及以下(1990年1月1日之后出生),具有国民教育序列普通全日制本科学历,普通话标准,无不良金融从业记录。持有银行业从业人员资格证且是金融或会计专业的.,或者具有金融或快递行业半年以上工作经历的,年龄可放宽至30周岁,学历可放宽至普通全日制大专。
2.熟练计算机操作。
3.身体健康,吃苦耐劳,具有良好的沟通能力和团队协作精神,愿意在乡镇基层网点工作。
1、保持营业场所整洁,注意局容局貌,做到文明生产。
2、按照规定程序办理窗口收寄和投交各类邮件,***代办业务;
3、办理收汇、兑付和报刊收订等与本座*有关的业务;
4、根据用户要求及处理规定受理查询、赔偿、答复等;
5、营业终了,结算票券和营业账款,填制各类报表,检查工作现场;
6、负责营业场所的'整洁卫生和有关设备的日常保养。
——营业员的岗位职责 (菁华6篇)
1、以积极的态度接受本外贸服装店安排的培训课程;
2、了解产品的基本知识和内涵,熟练介绍产品的特性及优点;
3、通过与顾客的交流宣传产品和专卖外贸服装店的形象,提高品牌知名度;
4、与所在终端外贸服装店营业员遵守相同的考勤制度;
5、在终端派发产品和各种宣传资料;
6、做好商品和促销用品的陈列及安全维护,创造舒适的购物环境,保持商品与促销用品摆放整齐、清洁、有序;
7、保持良好的服务心态,积极向消费者推介能满足他们需求的商品;
8、按照专卖外贸服装店的投诉处理办法认真处理好顾客的抱怨和投诉;
9、及时向总经理反馈顾客意见和市场信息;
10、收集竞争对手及产品的信息;
11、每周填写周报表,每月填写月总结表,上报主管;
12、服从专卖外贸服装店对衣着、语言及礼仪的规范;
13、配合业务主管的工作检查和工作调整。
营业员岗位职责
根据公司职责分工,各门店营业员负责本门店商品的日常销售工作,主要履行以下职责:
一、销售职责
1.1了解公司下达的销售任务指标,协助店长进行销售任务的分解。
1.2营业中应随时保持货架,鱼缸摆放的的商品整齐和充足,不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象,如果发现商品不足应及时告知店长货补货。
1.3店面到货必须认真清点接收,及时上柜,店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责,做好死、残商品的记录,做好防盗工作。
1.4努力提高自身业务水*,做到对所负责的毎种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
1.5营业员必须坚守岗位,不得无故离岗、串岗,扎堆聊天,有事离岗必须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。
1.6做好商品日常的饲养、保管、补充和盘点工作。
1.7配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集。
1.8微笑服务,掌握所销售商品的专业知识,要用规范专业的语言同顾客交谈,避免同顾客产生冲突。
1.9积极响应、配合公司的销售策略的实行。
二、其他辅助工作
2.1营业前做好鱼缸,柜台、货架、商品及店面等环境卫生,达到干
净、明亮、整洁。
2.2随时注意、保持适宜的仪容仪表,给顾客整洁、清新的形象。
2.3发现鱼缸、柜台、设备等损坏及时向店长或值班店长报告。
2.4听从店长安排,完成店长临时交办的工作。
在不断进步的时代,越来越多人会接触到岗位职责,制定岗位职责可以有效规范操作行为。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢?下面是小编整理的营业员的岗位职责(精选11篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
熟悉业务:熟悉各种业务的办理手续、操作规程、资费标准、销售流程等。对于大客户要充分体现优先、优质的原则;
营业准备:工作前必须提前做好各项准备工作,如发票整理、客户资料摆放、找零备用金兑换、配件终端陈列等等,认真做好交接班工作,确保营业厅前台工作有序进行;需求上报及时上报卡吕、配件、终端及营业厅办公用品需求,并及时熟*卡品、配件、终端的相关政策;业务受理认真负责的为客户受理业务,做到准确无差错,让客户满意;
业务推荐:积极主动地向客户推荐新业务、配件、终端、服务,如客户需要,应耐心作详细地介绍;
财务管理:当班人员下班后必须及时核对各类卡的销售、库存及营收款项是否一致,并且做好相关记录;
资料管理:认真完成每班自己的报表统计、资料核查工作,做到日清日结,并及时交给相关统计人员;
现金管理:认真做好唱收唱付的营收款工作,保证资金的安全性和完整性,及时将当班所有营业款项上交;
指标完成:接受上级下达的移动业务指标,并配合各部门工作,按要求努务完成指标;
营销执行:接受上级下达的阶段性营销活动任务,服从上级安排按计划执行任务,积极配合各部门工作,努力完成阶段性营销活动任务,适时向上级汇报任务完成情况及进度;
业务传达:及时了解并熟悉公司业务开展情况,参加班前班后会,将最新情况向当班人员说明并确保每位同事都清楚明白;营销学*不断积累和加强学*销售技巧、产品知识,做好各类手机配件、终端等产品的营销服务;
知识拓展:不断加强学*移动信息化业务知识,接受并努力完成上级下达的移动信息化业务任务。
环境维护:设备及环境检查:营业工作开始前,对厅内的影像设备、自助查询设备等营业硬件设备进行检查,确保其正常工作。根据服务环境规范中的指标要求,进行环境检查。
形象维护:严格按照行为规范和服务礼仪的要求,保持整洁的仪容仪表,并注意保持服务前台、销售柜台的整洁干净。
客户服务:主动、耐心地对客户提出的问题做出解释,并帮助客户正确办理业务;
客户维系:负责对客户的信息及建议进行收集,并做好相应的登记。对工作中出现的棘手问题及时反馈,竭力在不违反公司原则下最大限度地让客户满意;
投诉处理:积极配合处理各类客户申诉与投诉,尽力减少客户投诉量,努力让客户满意。
支撑配合职责:全力配合移动公司社区办事处主任的工作,服从移动公司社区办事处主任的各项工作安排;
1、以积极的态度接受本外贸服装店安排的培训课程;
2、了解产品的基本知识和内涵,熟练介绍产品的特性及优点;
3、通过与顾客的交流宣传产品和专卖外贸服装店的形象,提高品牌知名度;
4、与所在终端外贸服装店营业员遵守相同的`考勤制度;
5、在终端派发产品和各种宣传资料;
6、做好商品和促销用品的陈列及安全维护,创造舒适的购物环境,保持商品与促销用品摆放整齐、清洁、有序;
7、保持良好的服务心态,积极向消费者推介能满足他们需求的商品;
8、按照专卖外贸服装店的投诉处理办法认真处理好顾客的抱怨和投诉;
9、及时向总经理反馈顾客意见和市场信息;
10、收集竞争对手及产品的信息;
11、每周填写周报表,每月填写月总结表,上报主管;
12、服从专卖外贸服装店对衣着、语言及礼仪的规范;
13、配合业务主管的工作检查和工作调整。
1、负责书籍的检查、出库、陈列、盘点;
2、配合店内销售,对顾客服务周到;
3、注意安全巡视,确保书籍等物资、财产的安全;
4、关注销售动态,提出合理的意见和建议;
——药店营业员岗位职责 (菁华6篇)
1、在门店店长的领导下,遵守公司劳动纪律、岗位制度;
2、按要求储存和分类陈列,并准确标明品名、产地、规格、价格等;
3、熟悉各商品的分类陈列及商品的.相关知识,充分掌握服务技巧、销售技能;
4、正确介绍药品的性能、用途、用量、用法、禁忌和注意事项;
5、收集顾客对药品质量和服务质量的意见,努力改进自己的工作。
1、了解药品经营和管理方面的法律法规;
2、严格按照药品分类原则对药品进行分类、陈列、销售;
3、正确介绍药品的药性、质量、产地等信息,并及时补充商品;
4、认真执行处方药销售管理制度,并按照其程序和要求做好配方、发药工作。
1、严格遵守公司规章制度,行为规范化,并为顾客提供优质的服务;
2、严格按照药品分类管理原则进行药品陈列,摆放整洁,标识清晰;
3、严格按照销售程序销售和调配药品,正确介绍药品功能、用途、用量、禁忌、注意事项等;
4、认真执行处方药销售管理规定,按程序规定和要求做好登记工作;
5、严格按公司流程做好不良反应情况等GSP相关信息的收集和记录;
6、及时检查货架商品及商品库存情况,及时做好请货计划,做到所有商品无断货现象;
7、按时检查货架上商品,做好所负责区域的效期管理;
8、认真做好门店到货商品清点与验收,及时上柜,并摆放整齐美观;
9、随时做好客服工作准备,热情大方的为顾客提供各种服务。
1.根据GSP管理要求,协助质量管理人员做好医药商品质量辅助工作,保障顾客用药安全。
2.保持店堂清洁卫生,医药商品陈列合规有序
3.监督医药商品的.效期管理
4.协助药店经理做好医药商品的进、销、存管理工作
5.完成上级主管交办的临时工作
1、向客户宣传介绍公司的产品和服务,销售公司的产品;
2、有团队协作精神;能够有计划的完成销售任务指标;
3、根据客户需求和市场变化,对公司的产品和服务提出改进建议;
4、负责通过电话联络和拜访客户,与客户建立良好的关系;
5、负责客户信息资料的收集、整合、分析与维护;
6、完成上级临时交办的其它任务
为了搞好药品经营质量管理,把药品各项质量管理制度和职责落到实处,真正把GSP的规范落实,决定任命以下人员担任各岗位负人:
企业负责人:药店质量管理员:药店采购员:药店验收员:药店营业员:药店养护员:驻店药师:
企业负责人质量职责
1.贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规,确保企业依法经营,保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。
2.坚持“质量第一”的观念,组织本企业员工学*法律法规,执行药店的质量管理制度,加强质量管理工作,对药店的质量管理工作负领导责任。
3.组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度,并负责签发质量管理制度。
4.督促质量管理工作的落实,保证质量管理人员有效行使职权。
5.主持质量管理制度的检查与考核工作,督促、检查各岗位履行质量职责,监督质量管理制度的落实、执行。
6.对药店的药品质量全面负责,严格把好药品质量关,保证药店销售质量合格的药品,绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品,有效行使质量否决权。
8.执行药店规范化管理,抓好药店的服务质量管理,负责处理顾客的服务投诉。
9.负责药店的环境卫生管理,为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。
10.对药店经营管理工作负责,对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。
质量管理人员质量职责
1、组织本单位所有员工认真学*和执行有关《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》和《药品流通监督管理办法》等法律、法规,在“质量第一”的思想指导下,进行经营管理;
2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系,定期召开质量管理工作会议,研究、解决质量工作方面的问题;
3、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核,并根据审核内容的变化进行动态管理;
4、负责药品质量管理工作,指导和监督员工严格按GSP来规范药品经营行为;
5、负责质量信息的收集和管理,并建立药品质量档案;
6、定期和不定期进行药品质量检查,做到经营药品帐物相符,严禁霉变、过期失效等不合格药品出售的现象发生,及时发现并制止质量管理方面的违规行为;
7、负责不合格药品的确认,对不合格药品的处理过程实施监督;
8、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告;
9、负责假劣药品的报告;
10、负责药品质量查询;
11、负责指导设定计算机系统质量控制功能;
12、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及维护;
13、组织验证、校准相关设施设备;
14、负责药品召回的管理;
15、负责药品不良反应的报告;
16、组织质量管理体系的内审和风险评估;
17、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价;
18、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查;
19、开展药品质量管理教育和培训;
20、指导并监督药学服务工作。
药学技术人员质量职责
1、负责处方审核、配方、核对、发药以及安全用药指导等药学技术服务工作;
2、对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主要责任;
——巡线员岗位职责优选【十】份
职责描述:
产品质量控制
*协助其他品控进行每日产品留样、评分的具体工作;
*负责对面包、面团的PH和TTA的检验;
*负责每日生产线及厂内状况的例行巡检,对生产过程及最终产品的质量控制及其跟踪;并完成每日的质量日报;
*负责对HACCP中关键控制点的监控,GMP的检查与评估及食品安全问题或隐患的调查及现场更正;
*负责在线检查中发现的异常问题报告;
*负责每日产品厂内检验、出具检验报告及检验报告存档;
*监督HACCP/GMP/SOP/SPC等质量或食品安全系统的贯彻执行和数据分析;
*了解生产过程中质量及食品安全方面的问题,反馈给QA主管及相关部门,追踪落实工作的完成情况;
送检和实验室管理
*负责实验室管理、设备维护和试剂采购
*负责完成成品、水、空气微生物方面工厂内检验,和计量器具内部校准
*负责每年微生物与**部门的检验对比;
*协助其他品控人员完成各项产品评估工作的送样准备、结果分析;
数据记录收集汇总
*协助完成对生产过程中质量方面的各种数据的分析;
*负责对工厂维修部门的PM计划完成率以及***门总清洁计划完成率的检查监督工作;
其他
*协助完成对各类新产品的保质期检测及追踪工作;
*协助完成公司各项第三方和客户的审核准备工作及内审工作(GMP,HACCP,STAR,QPR,QS等);
任职要求:
1.身体健康,无传染性疾病;
2.中专及以上学历,食品相关专业优先;
3.一年以上食品工厂工作经验,优秀毕业生也可考虑;
4.能适应高温环境及倒班
5.综合工时计薪制
岗位职责:
1、了解燃气、消防安全知识;熟悉《中华人民共和国石油天然气管道保护法》。
2、每三天按规定线路巡查管道一次。
3、检查管线有无天然气泄漏情况;若发现天然气泄漏,应立即撤离至安全地段,并立即上报管网所;同时做好现场监护、人员疏散工作;若泄漏情况严重,应立即拨打119报警电话。
4、若发现管道中心线两侧各五米范围内有施工,占压及管道附*有爆破作业在管道上钻孔盗气等情况,应立即阻止施工方在管道安全距离范围内施工,并立即上报管网所。
5、发现在管道五米安全距离范围内取土、挖塘、修渠、修建养殖水场,排放腐蚀性物质,堆放大宗物资,采石、盖房、建温室、垒家畜棚圈、修筑其他建筑物、构筑物或者种植深根植物以及其它危及管道安全运行的情况应及时制止并上报管网所。
6、若发现在穿越河流的管道线路中心线两侧各五百米地域范围内有抛锚、拖锚、挖砂、挖泥、采石、水下爆破施工作业,应立即制止并上报管网所。
7、若发现在管道五米安全距离范围内任何单位或个人埋设管道、电缆和光缆须立即制止并上报管网所。
8、在发现有施工地段时,要及时上报,并将施工地段作为下一阶段的巡查重点,确保管道的安全运行。
9、严禁携带任何火种进入林区,严禁吸烟,若因不遵守规章制度而造成火灾及其他事故,全部责任由乙方承担;巡线时不得破坏沿途的山林、农作物。
10、巡线过程中发现火情时立即报告119和管网所并在保证自身安全的.前提下及时扑灭。
11、定期对所辖区域内管线进行巡查,确保天然气管道附件、标识等无损伤、无丢失。若发现燃气管道附件、标识桩等丢失,应及时恢复。
12、若遇强雷雨季节,山体滑坡等自然灾害时,每天均应对所辖管线进行巡查,并将可能影响管道安全运行的地段作为巡查重点;若发现有危及管道安全运行的情况,应立即上报管网所并做好记录。
13、因自然灾害造成护坡垮塌、管道裸露、管道破裂等应做好现场记录、监护工作并及时上报管网所。
14、详细将巡线情况记录在《巡管记录》上,并对沿线的护坡堡坎及占压管道情况做详细记录。
15、积极宣传《中华人民共和国石油天然气管道保护法》。
16、按时完成管网所交办的其它工作。
17、若因巡线人员失职,造成管道被占压、管道安全保护范围内有修筑物等情况;根据情况给予处罚,情节严重者解除巡管协议,造成安全事故的由司法机关处理。
18、根据巡线员完成工作的情况,酌情实行工资奖惩制度。
岗位职责:
1、对所属中压管网、中压支线及小区管线、设施、公建设施的安全运营负全面责任。
2、按运营部巡线规定要求对地下燃气管道、阀门井、调压器(箱)、流量计、架空管道定期检查,严格遵守管网巡查维护技术规程。对每个阀井和所规定的检测孔用检漏仪进行检测,违章整改通知书送法准确,处理违章有力,上报及时。巡线人员应熟悉所管辖的市区管网、阀井、调压箱柜以及违章等情况。凡有燃气设施施工的路段、庭院、应每天到现场查看,下发施工告知书,并汇报有关情况,填写有关报表和日志。遇到事故隐患应积极主动消除,小问题不过夜处理,大问题及时汇报;遇有违章应主动向违章单位(个人)交涉,处理不了的,及时向公司汇报。
3、认真做好巡线记录,确保按时、准确、详实、无误;
(1)按规定线路规定时间巡视检查管道及阀门(井),调压箱等附属设施;
(2)负责检查管线有无燃气泄漏情况;
(3)负责检查所辖区域内所有阀门,阀井的运行情况,调压柜、流量计等燃气设施的安全运营情况;
(4)负责检查所辖区域所有楼前立管、架空管情况;
(5)负责线路阀门井及阀门保养工作;
(6)负责检查管线上方有无施工,占压等情况;
(7)负责对影响管线安全的施工现场进行检查,对管线上方植物生长情况及时掌握和检查;
(8)根据需要配合现场监护及定位,检测,检漏工作;
(9)配合完成带气焊接、停气、送气等工作;
(10)负责所使用工具的维护保养;
4、掌握、熟悉并建帐所管辖区域的中低压管道、阀门井、调压柜、流量计等的实际情况,发现一般问题及时处理,重大问题立即报告并做好现场监护工作;
5、发扬团队精神,互帮互助,互相关心,互相学*,遇事共同研究,做好安全工作。
6、对不安全作业现象要提出整改意见,并有权拒绝违章指挥,发生事故要尽快自觉保护好现场并及时上报。
7、每天在下班前30分钟及时填报当天的巡线日记和日报表
8、完成领导安排的其他工作和各种抢险应急工作。
岗位职责:
1、了解燃气、消防安全知识;熟悉《中华人民共和国石油天然气管道保护法》。
2、每三天按规定线路巡查管道一次。
3、检查管线有无天然气泄漏情况;若发现天然气泄漏,应立即撤离至安全地段,并立即上报管网所;同时做好现场监护、人员疏散工作;若泄漏情况严重,应立即拨打119报警电话。
4、若发现管道中心线两侧各五米范围内有施工,占压及管道附*有爆破作业在管道上钻孔盗气等情况,应立即阻止施工方在管道安全距离范围内施工,并立即上报管网所。
5、发现在管道五米安全距离范围内取土、挖塘、修渠、修建养殖水场,排放腐蚀性物质,堆放大宗物资,采石、盖房、建温室、垒家畜棚圈、修筑其他建筑物、构筑物或者种植深根植物以及其它危及管道安全运行的情况应及时制止并上报管网所。
6、若发现在穿越河流的管道线路中心线两侧各五百米地域范围内有抛锚、拖锚、挖砂、挖泥、采石、水下爆破施工作业,应立即制止并上报管网所。
7、若发现在管道五米安全距离范围内任何单位或个人埋设管道、电缆和光缆须立即制止并上报管网所。
8、在发现有施工地段时,要及时上报,并将施工地段作为下一阶段的巡查重点,确保管道的安全运行。
9、严禁携带任何火种进入林区,严禁吸烟,若因不遵守规章制度而造成火灾及其他事故,全部责任由乙方承担;巡线时不得破坏沿途的山林、农作物。
10、巡线过程中发现火情时立即报告119和管网所并在保证自身安全的前提下及时扑灭。
11、定期对所辖区域内管线进行巡查,确保天然气管道附件、标识等无损伤、无丢失。若发现燃气管道附件、标识桩等丢失,应及时恢复。
12、若遇强雷雨季节,山体滑坡等自然灾害时,每天均应对所辖管线进行巡查,并将可能影响管道安全运行的地段作为巡查重点;若发现有危及管道安全运行的情况,应立即上报管网所并做好记录。
13、因自然灾害造成护坡垮塌、管道裸露、管道破裂等应做好现场记录、监护工作并及时上报管网所。
14、详细将巡线情况记录在《巡管记录》上,并对沿线的.护坡堡坎及占压管道情况做详细记录。
15、积极宣传《中华人民共和国石油天然气管道保护法》。
16、按时完成管网所交办的其它工作。
17、若因巡线人员失职,造成管道被占压、管道安全保护范围内有修筑物等情况;根据情况给予处罚,情节严重者解除巡管协议,造成安全事故的由司法机关处理。
18、根据巡线员完成工作的情况,酌情实行工资奖惩制度。
1、负责管网的定位、检测、检漏工作,做到管线走向清楚,管线的埋地深度清楚,管线的规格型号清楚,管线的腐蚀现象现状清楚,管线周围的地形地物、地貌及其他管线清楚。
2、进行管网巡视,检查燃气管线标志砖,管线上方植物生长情况。阀门、凝水缸、调压箱有无泄漏现象,楼前主管及明管跨越无腐蚀。
3、检查管线上方有无施工、占压等情况,进行现场监护,对影响管线安全的施工现场进行监护,掌握工程进展及对燃气管道所造成的威胁,通过协商或和置换工作等强制停工等手段与施工方共同维护管网安全。
4、及时收集、分析、上报管网运行信息,核对管网资料。
5、巡线员要有高度的责任心。
6、加强与管道周边环境的沟通,提前介入,设立警示标志,明确施工报护方案,签署管道保护协议,消除潜在危险因素。
天然气巡线人员注意事项
一、燃气管网投用之后,应设置专门的巡线人员,建立巡线制度,并应配置必要的检漏仪器,不断加强和改进检查手段。
二、巡线检查的内容:
检查管道覆盖层是否有覆土塌陷、滑坡、下沉、人工取土造成的管线裸露现象,是否在管道上方修建违章建筑和堆积重物站压管线现象。
检查管线沿线周围是否有燃气异味,水面冒泡,树木枯萎等异常现象及然气泄露声响等。
检查管道监护范围和管道安全距离内,是否工程施工造成对管基的损坏,是否有道路施工将燃气设施埋没和裸露。
检查管网中的阀门井、抽水井是否有泄露发生,井盖是否完好安全。
三、对人口密集区、建筑和道路施工区、穿入河流、桥梁、涵洞等的燃气管道和设备,应当加强巡查和检修。
四、管道年限达到设计使用年限的一半时,对于多次发生泄露事故的管段,应进行重点检查;对于超过使用年限的管段,应加强定期检查。
五、对于管道的防腐层,应定期测试检查。
六、在巡线中,对发现的异常现象和情况,应查明原因,记录清楚,上报有关领导;对于事态严重,情况危急的事故,应立即报告有关领导,急速妥善处理;对于破坏或损坏燃气设施的行为和个人,要坚决予以制止和处罚。各种异常情况或事故的处理,必须落实结果,记录在案。
岗位职责:
1、对所属中压管网、中压支线及小区管线、设施、公建设施的安全运营负全面责任。
2、按运营部巡线规定要求对地下燃气管道、阀门井、调压器(箱)、流量计、架空管道定期检查,严格遵守管网巡查维护技术规程。对每个阀井和所规定的检测孔用检漏仪进行检测,违章整改通知书送法准确,处理违章有力,上报及时。巡线人员应熟悉所管辖的市区管网、阀井、调压箱柜以及违章等情况。凡有燃气设施施工的路段、庭院、应每天到现场查看,下发施工告知书,并汇报有关情况,填写有关报表和日志。遇到事故隐患应积极主动消除,小问题不过夜处理,大问题及时汇报;遇有违章应主动向违章单位(个人)交涉,处理不了的,及时向公司汇报。
3、认真做好巡线记录,确保按时、准确、详实、无误;
(1)按规定线路规定时间巡视检查管道及阀门(井),调压箱等附属设施;
(2)负责检查管线有无燃气泄漏情况;
(3)负责检查所辖区域内所有阀门,阀井的.运行情况,调压柜、流量计等燃气设施的安全运营情况;
(4)负责检查所辖区域所有楼前立管、架空管情况;