1、以积极的态度接受本外贸服装店安排的培训课程;
2、了解产品的基本知识和内涵，熟练介绍产品的特性及优点;
3、通过与顾客的交流宣传产品和专卖外贸服装店的形象，提高品牌知名度;
4、与所在终端外贸服装店营业员遵守相同的考勤制度;
5、在终端派发产品和各种宣传资料;
6、做好商品和促销用品的陈列及安全维护，创造舒适的购物环境，保持商品与促销用品摆放整齐、清洁、有序;
7、保持良好的服务心态，积极向消费者推介能满足他们需求的商品;
8、按照专卖外贸服装店的投诉处理办法认真处理好顾客的抱怨和投诉;
9、及时向总经理反馈顾客意见和市场信息;
10、收集竞争对手及产品的信息;
11、每周填写周报表，每月填写月总结表，上报主管;
12、服从专卖外贸服装店对衣着、语言及礼仪的规范;
13、配合业务主管的工作检查和工作调整。
营业员岗位职责
根据公司职责分工，各门店营业员负责本门店商品的日常销售工作，主要履行以下职责：
一、销售职责
1.1了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务的分解。
1.2营业中应随时保持货架，鱼缸摆放的的商品整齐和充足，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长货补货。
1.3店面到货必须认真清点接收，及时上柜，店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责，做好死、残商品的记录，做好防盗工作。
1.4努力提高自身业务水*，做到对所负责的毎种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
1.5营业员必须坚守岗位，不得无故离岗、串岗，扎堆聊天，有事离岗必须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。
1.6做好商品日常的饲养、保管、补充和盘点工作。
1.7配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集。
1.8微笑服务，掌握所销售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。
1.9积极响应、配合公司的销售策略的实行。
二、其他辅助工作
2.1营业前做好鱼缸，柜台、货架、商品及店面等环境卫生，达到干
净、明亮、整洁。
2.2随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。
2.3发现鱼缸、柜台、设备等损坏及时向店长或值班店长报告。
2.4听从店长安排，完成店长临时交办的工作。
在不断进步的时代，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效规范操作行为。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编整理的营业员的岗位职责（精选11篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
熟悉业务：熟悉各种业务的办理手续、操作规程、资费标准、销售流程等。对于大客户要充分体现优先、优质的原则;
营业准备：工作前必须提前做好各项准备工作，如发票整理、客户资料摆放、找零备用金兑换、配件终端陈列等等，认真做好交接班工作，确保营业厅前台工作有序进行;需求上报及时上报卡吕、配件、终端及营业厅办公用品需求，并及时熟*卡品、配件、终端的相关政策;业务受理认真负责的为客户受理业务，做到准确无差错，让客户满意;
业务推荐：积极主动地向客户推荐新业务、配件、终端、服务，如客户需要，应耐心作详细地介绍;
财务管理：当班人员下班后必须及时核对各类卡的销售、库存及营收款项是否一致，并且做好相关记录;
资料管理：认真完成每班自己的报表统计、资料核查工作，做到日清日结，并及时交给相关统计人员;
现金管理：认真做好唱收唱付的营收款工作，保证资金的安全性和完整性，及时将当班所有营业款项上交;
指标完成：接受上级下达的移动业务指标，并配合各部门工作，按要求努务完成指标;
营销执行：接受上级下达的阶段性营销活动任务，服从上级安排按计划执行任务，积极配合各部门工作，努力完成阶段性营销活动任务，适时向上级汇报任务完成情况及进度;
业务传达：及时了解并熟悉公司业务开展情况，参加班前班后会，将最新情况向当班人员说明并确保每位同事都清楚明白;营销学*不断积累和加强学*销售技巧、产品知识，做好各类手机配件、终端等产品的营销服务;
知识拓展：不断加强学*移动信息化业务知识，接受并努力完成上级下达的移动信息化业务任务。
环境维护：设备及环境检查：营业工作开始前，对厅内的影像设备、自助查询设备等营业硬件设备进行检查，确保其正常工作。根据服务环境规范中的指标要求，进行环境检查。
形象维护：严格按照行为规范和服务礼仪的要求，保持整洁的仪容仪表，并注意保持服务前台、销售柜台的整洁干净。
客户服务：主动、耐心地对客户提出的问题做出解释，并帮助客户正确办理业务;
客户维系：负责对客户的信息及建议进行收集，并做好相应的登记。对工作中出现的棘手问题及时反馈，竭力在不违反公司原则下最大限度地让客户满意;
投诉处理：积极配合处理各类客户申诉与投诉，尽力减少客户投诉量，努力让客户满意。
支撑配合职责：全力配合移动公司社区办事处主任的工作，服从移动公司社区办事处主任的各项工作安排;
1、以积极的态度接受本外贸服装店安排的培训课程;
2、了解产品的基本知识和内涵，熟练介绍产品的特性及优点;
3、通过与顾客的交流宣传产品和专卖外贸服装店的形象，提高品牌知名度;
4、与所在终端外贸服装店营业员遵守相同的`考勤制度;
5、在终端派发产品和各种宣传资料;
6、做好商品和促销用品的陈列及安全维护，创造舒适的购物环境，保持商品与促销用品摆放整齐、清洁、有序;
7、保持良好的服务心态，积极向消费者推介能满足他们需求的商品;
8、按照专卖外贸服装店的投诉处理办法认真处理好顾客的抱怨和投诉;
9、及时向总经理反馈顾客意见和市场信息;
10、收集竞争对手及产品的信息;
11、每周填写周报表，每月填写月总结表，上报主管;
12、服从专卖外贸服装店对衣着、语言及礼仪的规范;
13、配合业务主管的工作检查和工作调整。
1、负责书籍的检查、出库、陈列、盘点；
2、配合店内销售，对顾客服务周到；
3、注意安全巡视，确保书籍等物资、财产的安全；
4、关注销售动态，提出合理的意见和建议；
5、领导交办的其它任务。
——营业员岗位职责 (菁华6篇)
1、负责全院中西药品的采购工作，属招标采购品种按有关规定执行；
2、规范、协调采购政策和行为，把握进货渠道的合法性，保证药品质量优质，价格合理；
3、保证临床用药，对临时需要或抢救急用的药品要及时解决；
4、了解药品信息及价格，正确执行药品价格政策，保证药品价格的准确性，退入库手续清楚，单据齐全，文件、单据妥善保存；
5、与医药公司互通信息，做好剩余药品、缺药、破损药品、效期药品的协调工作；
6、负责药品信息的维护，保证其准确性。维护计算机及其他设备，确保设备处于良好状态；
7、负责药品入库、出库、调价、报损、盘点等中西药库及制剂的日常业务的计算机管理工作；
8、协助库管人员管理药品，做到帐物相符；
9、为财务、审计提供各种报表及其他药品报表工作；
10、完成其他与采购相关事宜，处理日常办公事务
一、营业员在营业厅经理的领导下，遵守各项规章制度，按时完成营业厅的各种通信业务。
二、每日应提前到岗，按规定着装，佩带工号牌，整理好工作现场，做好班前的准备工作。
三、服务热情大方。按照新联通的服务规范为客户提供优质的服务。
四、正确使用服务用语，在服务过程中使用普通话。
五、迅速、准确的为客户受理范围内的通信业务，严格执行有关业务规程及规定。
六、认真履行“首问负责制”如遇到解决不了的问题及时请示汇报。避免因处理问题不及时造成客户的投诉。
七、积极宣传公司的各类新业务，准确答复客户的业务咨询，引导客户办理所需的业务。
八、积极学*公司的业务，不断提高业务技能。
九、及时准确的结清当日帐款，并打印出当日的报表。装订好当日的受理单。
十、遇到解决不了的问题及时向营业厅经理汇报。
1、店面的日常工作，店面销售，与客户建立良好的关系，售后服务接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;
2、竞品信息的收集和反馈，负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、做好门店内外的卫生清洁工作，负责保卫、防火等作业管理;
5、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售，提高店铺的营业额；
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作，保证所售货品的准确无误；
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作
4、店内的经营沟通、卫生管理、服务管理。
营业员就是以销售商品、服务为主题的人员。在社会商业化活动中，起着重要的作用。以实际的载体传递信息，同时加以渲染达成商品的成交。珠宝首饰营业员岗位职责的要求有：
一．工作目标：
加强员工的自我管理，提高工作绩效,发掘员工潜能，推动公司总体战略目标的实现。
二．工作范围：
本柜台
三、岗位价值：
营业员是顾客眼中的服务代表，营业员的服务水*既影响到公司在消费者眼中的形象，又影响和制约着公司的整个管理水*和绩效，是柜台销售团队不可替代的一部份。
四：岗位理念：
待遇不是别人给予的，而是自己创造的，要想别人善待你，首先要学会善待别人，低调做人，高标做事；珍惜自己的岗位，实现自我价值。
五．工作内容：
1、销售管理:
(1)积极配合柜长做好商场部的各种宣传.促销工作;
(2)工作中异常情况向柜长返馈.。
(3)配合柜长做好市场信息的`收集;深入了解货品信息：包括存箱滞销款式，市场信息，其它竞争对手，同类货品的市场信息、流行款式等，准确记录货品的变动状况。
(4)达成交易与客人建立长远业务关系
(5)接受客户的货品的以旧换新的公司品牌、钻石的检测、称重等确认工作与换新的售后工作。
2、帐务与安全管理:
(1)维护公司利益:
1）．核对进货出货的数量。
2）向公司汇报营业额。
3）点清货场实数。
4）收店前店内的一切安全工作。
5）留意柜台动态，防止失窃。
6）盘点货品。
(2)配合柜长做好销售报表,做好销售记录,确保帐目清晰准确
(3)做好交接班的商品清点记录。
(4)配合柜长做每月盘点工作.
(5)上班期间进行一些售后服务的投诉解释工作;
3、货品保管与柜台卫生管理:
（1）上班期间的专柜的商品的清洁,维持良好的货架陈列等;定期做好柜台、货品的全面清洁。
1）清洁柜台。
2）更换道具及场内陈列。
3）货品的分类。
4）更改价格
5）收拾促销用品。
（2）轻拿轻放，展示的货品须及时性擦试干净。
4、个人与团队结合的管理：
（1）准时参加公司举办的培训及业务考核。
（2）在工作中注重学*，不断提升自己的业务能力。
（3）严格遵守公司的规章制度。
（4）配合柜长妥善处理与其员工的沟通与协调，一切以集体利益为重做好销售工作。
六、权责范围
1、责任：
（1）对公司下达的个人目标负责。
（2）对货物的保管负责。
（3）由于工作失误，造成公司损失，承担相应的责任。
（4）由于公司的机密泄露造成公司损失负经济责任与行政责任。
（5）对工作内容负责。
2、权力：
（1）有对工作向上级提出合理化建议权。
（2）对公司提供包装、道具等辅料向上级提出更新建议权。
（3）有权利对公司的配货向上级提出建议。
每一个岗位都有自己的岗位职责，超市营业员也有自身的岗位职责，营业员岗位职责有哪些，爱岗敬业是营业员岗位职责，营业员岗位职责提升自身的业务水*，营业员岗位职责具体包括哪些方面，下方是营业员岗位职责的具体描述。
1。营业员要持续店面整洁，尤其是每一天都要在营业前做好柜台、商品、环境以及货架的卫生，要到达整洁、明亮、干净的状态;企业宣传标语
2。营业员要做到爱岗敬业，在对待客户的时候要有热情，要有耐心，遇到顾客有疑问的时候要细心的解答，为顾客带给各种服务;
3。在遇到商品不齐全的时候，要及时补充商品，在新货上架的时候，要及时上架;
4。营业员岗位职责包括要把商品摆放整齐，不能出现商品不足以及乱摆乱放的现象出现;
5。营业员要经常检查仓库里面的商品数量是否足够，在没有及时的通知仓管补货的时候，尽量做到没有出现断货的现象;
6。营业员要遵守超市的各项规章制度，要遵守上下班的作息时刻，要做到不早退，不迟到，不做与工作不相关的事情;
7。商品到货的'时候要认真点清验收的货品的数量并且结账，要及时上柜，仓库的存货要摆放好;
8。营业员岗位职责要发奋提高自身的业务水*，要熟悉店内的每个商品的特征特性、产地、规格、价格以及栽培知识，在遇到问题时要能够独立解决问题;
9。营业员要保证两人以上营业，要认真做好销售记录，并且要严格管理营业员的经手票据;
10。营业员岗位职责要求时刻坚守工作岗位，不能无故串岗、离岗，如果有事情务必离岗的话，要事先向主管经理做好请假。
——营业员岗位职责 40句菁华
1、店面的日常工作，店面销售，与客户建立良好的关系，售后服务接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；
2、努力完成商场、部门下达的各项销售指标。
3、销售中如实介绍商品。
4、不擅自以减价、降价、打折来推销商品。
5、了解超市各种商品的货源，对于货源不足或送货不及时的要立即跟供货商反映并沟通解决。
6、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语，耐心的回答顾客的提问。
7、受理用户所需办理的各项营业业务，演示、推广、销售公司各项增值业务；
8、负责区域货架，商品，寄仓，地面卫生的清洁维护；
9、以最佳的精神面貌状态为顾客提供服务；
10、对顾客提出的建议，要求每日及时反馈并以书面形式上报；
11、依促销台计划表安排更换促销台。
12、对顾客提出的批评或建议，要虚心接受，不与顾客顶撞、争吵。
13、站立姿势要端正，不准在柜台聊天、嬉笑、打闹。
14、不乱拿、乱用商品，不准乱吃散包食品。
15、营业员要保证两人以上营业，要认真做好销售记录，并且要严格管理营业员的经手票据；
16、售前咨询，售后服务，满足顾客的需求;
17、配合公司安排工作，服从领导指挥，团结及善于帮助同事工作。
18、严格执行各项规章制度及技术操作常规，保证调剂司药无误，严防事故差错。
19、主渠道进药保证药物采购质量，进药时查验有关证件，严防购入伪劣假药。
20、做好值班工作。（注：严禁私自出卖青霉素类药品）
21、及时、准确接听、转接电话，如需要，记录留言并及时转达;
22、负责公司门厅报销费用的审核登帐;以及电信相关部门佣金、往来款核算明细及回款;
23、对营业厅内突发事件、顾客争吵等问题应主动上前劝解，*息矛盾，并带领顾客到办公室找客户主管协商解决、不得影响正常营业；
24、营业结束后,柜组进行盘点，次日营业前及时清点本柜商品。
25、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
26、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作，并向主管汇报。
27、负责货架排面整理，要货、补货、防损控制等工作。
28、配合公司定期与不定期的盘点工作。
29、负责西点、面包、饮料等销售服务，促销工作和收款工作，介绍新产品。
30、做好门店顾客服务工作，为顾客提供优质服务；
31、遵守公司各项规定，熟练掌握公司商品信息，完成公司下达的销售任务。
32、做好公司客户、会员的维护工作。
33、定期对药品的质量盘查
34、处理顾客投诉、妥善解决纠纷
35、完成领导交办的工作
36、通过与消费者交流，向消费者宣传商品，提高品牌知名度；
37、做好终端店陈列及安全维护工作、保持产品与助销品摆放整齐、清洁、有序；
38、做好每周、每日的促销计划，并总结工作。做好公司各种节日促销工作。
39、严格执行上级指示，完成下达任务；
40、了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务分解。
——商场营业员岗位职责 (菁华3篇)
1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售，提高店铺的营业额；
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作，保证所售货品的.准确无误；
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作
4、店内的经营沟通、卫生管理、服务管理。
1、商品陈列
(1)根据商品色彩、灯光来配合商品的体积、造型、外观来摆放商品;
(2)要布局合理，类别、醒目、美观艺术、丰满整洁。
2、商品销售
(1)主动打招呼，您好!请问想看一下那方面商品;
(2)主动介绍商品品牌、产地、特点、使用方法及保养方法;
(3)主动热情、礼貌文明、微笑服务。
3、商品包装
(1)包扎、装货准确迅速;
(2)美观大方、牢固结实、方便携带。
4、开收款收据
准确填制商品的销售票据，商品的编号，核对帐货是否相符，做到准确无误。
5、交接班的要求
(1)交接班人员应迅速、仔细的检查，并核对商品清点单购物小票，发现问题应及时询问，查清根源、落实责任、迅速解决;
(2)检查核对完毕，货单相符，正确无误后，交接手续完成，早班人员方可下班;
(3)在交接过程中，做到“交接待客，两不误”早班人员接待好临柜顾客，不用交接班而怠慢顾客，站好最后一班岗，准确完成交接手续。
1.售前咨询，售后服务，满足顾客的需求;
2.负责货物销售记录、盘点、账目核对、及各项统计工作
3.专柜产品的陈列、补货、退货、防损等日常工作;
4.工作区域的整洁与清洁工作
5.完成公司的其他工作
——电信营业员的岗位职责 (菁华3篇)
1。为营业厅店内顾客提供一切咨询服务，不断提升顾客服务质量。
2。做好店内商品的销售、导购，并统计商品销售情况；
3。熟练掌握在售商品的产品知识、服务礼仪、销售技巧，努力提升个人销售业绩；
4。执行陈列商品的养护、清洁、防盗工作；
1、告知前往万和城体验店顾客：久零网的模式（公司会有专业培训）；
2、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并详细解答，办理电信相关业务；
3、负责做好销售记录、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；
4、做好所负责区域的卫生清洁工作；
5、完成上级领导交办的其他任务。
1、负责电信手机的销售和宽带业务的办理；
2、负责门店每天缴销销售款以及前台金额上报的及时、准确；
3、负责手机出库、调库、入库登记，做好每天、周、月的.销售统计和盘点；
4、参与门店组织的营销活动；
5、根据每月的任务指标，达成销售；
6、维护门店的固定资产和门店环境；
7、完成门店店长安排的其他临时性的工作。
