1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;
2、坚持“质量第一”的观念，端正经营思想，遵守《药品管理法》、GSP和有关法律、法规，在药品经营许可证经营范围内进行药品经营业务。
3、经常教育营业员树立“质量第一”的思想。正确处理好质量与数量、质量与经济效益、质量与信誉的关系。
4、按时参加当地食药监部门及连锁公司召开的质量分析会，积极支持本店质量管理员工作。
5、对不合格药品要单独专柜（橱）存放，并及时上报连锁公司总部。
6、负责对供货单位及其销售人员资格证明的审核。负责对所采购药品合法性的审核。
7、负责药品进货质量验收，发现问题应拒收，并及时报公司质量管理部。指导并监督药品采购、储存、陈列、销售等环节的质量管理工作。
8、负责开展质量管理教育和药品知识培训工作，对本店的非药师人员进行专业指导。
9、营业时间必须在岗，并佩戴有照片、姓名、岗位、执业资格或专业技术职称等内容的工作牌，不得擅离职守，不得由其他岗位人员代为履行其职责。
10、其他岗位人员不得代为行使其质量管理岗位职责。
11、负责*效期药品的管理和催销工作。
12、负责采购药品的具体实施，保证签订合同的供应商已列入批准的《合格供应商目录》中，并在有效期限内。
13、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作
14、每天做好商品(尤其是贵重商品)的检查登记和交接班工作
15、运用自己的专业知识，向顾客提供药品使用咨询和指导，保证用药安全。
16、按时统计商品销售情况，根据公司要求上报门店库存、畅销商品和滞销品的情况;
17、积极配合总部所推行的促销活动，并针对本门店的.情况和需求，提出门店促销方案;
18、严格按照药品分类原则对药品进行分类、陈列、销售；
19、认真执行处方药销售管理制度，并按照其程序和要求做好配方、发药工作。
20、贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。
21、对药店的药品质量全面负责，严格把好药品质量关，保证药店销售质量合格的药品，绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品，有效行使质量否决权。
22、负责药店的环境卫生管理，为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。
23、对药店经营管理工作负责，对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。
24、定期和不定期进行药品质量检查，做到经营药品帐物相符，严禁霉变、过期失效等不合格药品出售的现象发生，及时发现并制止质量管理方面的违规行为；
25、负责药品质量查询；
26、组织质量管理体系的内审和风险评估；
27、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；
28、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查；
29、负责凭医师处方调剂处方药，无医师处方不得调剂销售处方药；
30、对处方用药适宜性进行审核，审核内容包括：
31、处方审核后，认为存在用药不适宜时，应当告知患者，请其处方医师确认或者重新开具处方；
32、完成处方调剂后，应当在处方上签名或者加盖专用签章；
33、预备营业期间所需用品、用具。
34、协助药店经理做好医药商品的进、销、存管理工作
35、做好值班工作。（注：严禁私自出卖青霉素类药品）
36、根据客户需求和市场变化，对公司的产品和服务提出改进建议；
37、每日做好当班责任区内的清洁卫生、陈列、整理、定价、调价、养护、退库、效期跟踪等作业。
38、补充商品，将柜台不足的商品不齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜
39、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚，补货无重复
40、维护店内设备、设施、爱护公物
——药店营业员岗位职责 40句菁华
1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;
2、坚持“质量第一”的观念，端正经营思想，遵守《药品管理法》、GSP和有关法律、法规，在药品经营许可证经营范围内进行药品经营业务。
3、经常教育营业员树立“质量第一”的思想。正确处理好质量与数量、质量与经济效益、质量与信誉的关系。
4、按时参加当地食药监部门及连锁公司召开的质量分析会，积极支持本店质量管理员工作。
5、对不合格药品要单独专柜（橱）存放，并及时上报连锁公司总部。
6、负责对供货单位及其销售人员资格证明的审核。负责对所采购药品合法性的审核。
7、负责药品进货质量验收，发现问题应拒收，并及时报公司质量管理部。指导并监督药品采购、储存、陈列、销售等环节的质量管理工作。
8、负责开展质量管理教育和药品知识培训工作，对本店的非药师人员进行专业指导。
9、营业时间必须在岗，并佩戴有照片、姓名、岗位、执业资格或专业技术职称等内容的工作牌，不得擅离职守，不得由其他岗位人员代为履行其职责。
10、其他岗位人员不得代为行使其质量管理岗位职责。
11、负责*效期药品的管理和催销工作。
12、负责采购药品的具体实施，保证签订合同的供应商已列入批准的《合格供应商目录》中，并在有效期限内。
13、负责药品摆放，清洁整理，标签价码对应等工作
14、每天做好商品(尤其是贵重商品)的检查登记和交接班工作
15、运用自己的专业知识，向顾客提供药品使用咨询和指导，保证用药安全。
16、按时统计商品销售情况，根据公司要求上报门店库存、畅销商品和滞销品的情况;
17、积极配合总部所推行的促销活动，并针对本门店的.情况和需求，提出门店促销方案;
18、严格按照药品分类原则对药品进行分类、陈列、销售；
19、认真执行处方药销售管理制度，并按照其程序和要求做好配方、发药工作。
20、贯彻、执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。
21、对药店的药品质量全面负责，严格把好药品质量关，保证药店销售质量合格的药品，绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品，有效行使质量否决权。
22、负责药店的环境卫生管理，为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。
23、对药店经营管理工作负责，对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。
24、定期和不定期进行药品质量检查，做到经营药品帐物相符，严禁霉变、过期失效等不合格药品出售的现象发生，及时发现并制止质量管理方面的违规行为；
25、负责药品质量查询；
26、组织质量管理体系的内审和风险评估；
27、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；
28、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查；
29、负责凭医师处方调剂处方药，无医师处方不得调剂销售处方药；
30、对处方用药适宜性进行审核，审核内容包括：
31、处方审核后，认为存在用药不适宜时，应当告知患者，请其处方医师确认或者重新开具处方；
32、完成处方调剂后，应当在处方上签名或者加盖专用签章；
33、预备营业期间所需用品、用具。
34、协助药店经理做好医药商品的进、销、存管理工作
35、做好值班工作。（注：严禁私自出卖青霉素类药品）
36、根据客户需求和市场变化，对公司的产品和服务提出改进建议；
37、每日做好当班责任区内的清洁卫生、陈列、整理、定价、调价、养护、退库、效期跟踪等作业。
38、补充商品，将柜台不足的商品不齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜
39、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚，补货无重复
40、维护店内设备、设施、爱护公物
——药店营业员辞职报告 (菁华6篇)
尊敬的店长：
我是推销员xxx，下面是我的辞职报告。
推销员在我一直看来都是没有技术含量的职业，我甚至有些不屑一顾，我就是带着这种心态做事情，使得我一直不能把工作做好。我想这样子下去，对公司对我而言都不是一件好事，因此我觉得我离开是最合适不过的了。看看同事做推销这个工作也做得很好，而我却不行，可能是我真的不适合做这个。希望领导能够利用一点时间阅读一下我的辞职报告，我将非常的感激，再次感谢。
敬礼！
尊敬的领导：
您好！
首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。
我自20xx年4月1日开始进入##，就加入药店前台部门收银工作，到现在已经两个月了，这段时间以来，在各级领导和同事们的关心与培养下，基本完成了本职工作的各项任务。但由于个人学*的需要，特此申请辞去我现在的职务。
在工作的时间里，我有幸得到了公司领导及同事们的倾心指导及热情帮助。同时也感谢##这个大的团队对我的培养和教育，在这工作的日子里，我学到了很多有关收银的知识，这对我个人的成长具有重要意义，再一次向##表示无比的感谢和深深的歉意。
在思想上，我也得到领导与同事们的指导与帮助，有了更成熟与深刻的人生观、价值观。同时，也使我具有了较高的职业素养，这些都得益于##的培养。这段时间的工作经验将是我今后学*工作中的第一笔宝贵的财富。
我非常重视我在公司内的这段经历，也很荣幸自己成为##的一员，我确信我在公司里的这段经历和经验，将为我今后的职业发展带来非常大的利益，在这里，我也向##表示深深地谢意。
在工作上，我学到了许多宝贵的现场收银经验和实践技能。在生活上，得到各级领导与同事们的关照与帮助。指导以及对我的信任和在人生道路上对我的指引。望领导批准我的申请，在正式离开之前我将善始善终，认真继续做好目前的每一项工作。
离开公司，离开这些曾经同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得领导们的谆谆教诲，舍不得同事之间的那片真诚和友善。
祝##的事业蓬勃发展。也祝##的领导和同事们身体健康，事业顺心。今后，无论我在哪里，我都会为沃尔玛做力所能及的事情，因为我为我曾经是##人而骄傲和自豪。
再次感谢领导这段时间来对我的支持和勉励，在此我忠心的道声“谢谢”。望领导能够批准我的'请求。
此致
敬礼！
尊敬的xx：
您好！
很遗憾在这个时候向xx正式提出辞职，或许我还不是正式职工，不需要写这封辞职信。当您看到这封信时我大概也不在这里上班了。
来到xx也快两个月了，开始感觉xx的气氛就和一个大家庭一样，大家相处得融洽和睦。在这里有过欢笑，有过收获，当然也有过痛苦。虽然多少有些不快，不过在这里至少还是学了一些东西。
在这一个多月的工作中，我确实学*到了不少东西。然而工作上的毫无成就感总让自己彷徨。我开始了思索，认真地思考。思考的结果连自己都感到惊讶——或许自己并不适合xx这项工作。而且到这里来工作的目的也只是让自己这一段时间有些事可以做，可以赚一些钱，也没有想过要在这里发展。
因为当初连应聘我都不知道，还是一个朋友给我投的资料，也就稀里糊涂地来到了这里。一些日子下来，我发现现在处境和自己的目的并不相同。而且我一直以为没有价值的事情还不如不做，现在看来，这份工作可以归为这一类了。n多的时间白白浪费掉了。我想，应该换一份工作去尝试了。
我也很清楚这时候向xx辞职于xx于自己都是一个考验，xx正值用人之际，不断有新项目启动，所有的前续工作在xx上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到xx今后在各个项目安排的合理性，本着对xx负责的态度，为了不让xx因我而造成失误，我郑重向xx提出辞职。我也将这几天的事情给做完。至于剩下的事，留给其它的同事去做吧。
离开xx，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。
但是我还是要决定离开了，我恳请xx和领导们原谅我的离开。
祝愿xx蒸蒸日上！
尊敬的领导：
您好！
首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。
我自20xx年4月1日开始进入xx，就加入药店前台部门收银工作，到现在已经两个月了，这段时间以来，在各级领导和同事们的关心与培养下，基本完成了本职工作的各项任务。但由于个人学*的需要，特此申请辞去我现在的职务。
在工作的时间里，我有幸得到了公司领导及同事们的倾心指导及热情帮助。同时也感谢xx这个大的团队对我的培养和教育，在这工作的日子里，我学到了很多有关收银的知识，这对我个人的成长具有重要意义，再一次向xx表示无比的感谢和深深的歉意。
在思想上，我也得到领导与同事们的指导与帮助，有了更成熟与深刻的人生观、价值观。同时，也使我具有了较高的职业素养，这些都得益于xx的培养。这段时间的`工作经验将是我今后学*工作中的第一笔宝贵的财富。
我非常重视我在公司内的这段经历，也很荣幸自己成为xx的一员，我确信我在公司里的这段经历和经验，将为我今后的职业发展带来非常大的利益，在这里，我也向xx表示深深地谢意。
在工作上，我学到了许多宝贵的现场收银经验和实践技能。在生活上，得到各级领导与同事们的关照与帮助。指导以及对我的信任和在人生道路上对我的指引。望领导批准我的申请，在正式离开之前我将善始善终，认真继续做好目前的每一项工作。
离开公司，离开这些曾经同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得领导们的谆谆教诲，舍不得同事之间的那片真诚和友善。
祝xx的事业蓬勃发展。也祝xx的领导和同事们身体健康，事业顺心。今后，无论我在哪里，我都会为沃尔玛做力所能及的事情，因为我为我曾经是xx人而骄傲和自豪。
再次感谢领导这段时间来对我的支持和勉励，在此我忠心的道声“谢谢”。望领导能够批准我的请求。
此致
敬礼！
敬爱的店长：
很遗憾在这个时候向药店正式提出辞职。我在**药店工作了几年，对药店怀有深厚的感情。这里是我成长的地方。从学校毕业第一天踏入药店，从一名实*生转变成一名合格的店员直到现在，回首过去，这里有过欢笑，也有过收获，药店看着我一天天成长。
我们药店一直表现出良好的势态，非常感激药店给予了我这样的环境工作和学*。
俗话说“学无止境”，有很多方面还是需要不断学*，我也需要更大的发展。提出辞职我想了很久，我的观念是：人需要不断的发展，进步，完善。我也一直努力改变，变得适用环境，以便更好地发挥自己的作用。
此致
敬礼！
尊敬的xxx：
您好！
很遗憾在这个时候向xx正式提出辞职，或许我还不是正式职工，不需要写这封辞职信。当您看到这封信时我大概也不在这里上班了。
来到xx也快两个月了，开始感觉xx的气氛就和一个大家庭一样，大家相处得融洽和睦。在这里有过欢笑，有过收获，当然也有过痛苦。虽然多少有些不快，不过在这里至少还是学了一些东西。
在这一个多月的工作中，我确实学*到了不少东西。然而工作上的毫无成就感总让自己彷徨。我开始了思索，认真地思考。思考的结果连自己都感到惊讶——或许自己并不适合xx这项工作。而且到这里来工作的目的也只是让自己这一段时间有些事可以做，可以赚一些钱，也没有想过要在这里发展。
因为当初连应聘我都不知道，还是一个朋友给我投的资料，也就稀里糊涂地来到了这里。一些日子下来，我发现现在处境和自己的目的并不相同。而且我一直以为没有价值的事情还不如不做，现在看来，这份工作可以归为这一类了。n多的时间白白浪费掉了。我想，应该换一份工作去尝试了。
——营业员的岗位职责 (菁华6篇)
1、以积极的态度接受本外贸服装店安排的培训课程;
2、了解产品的基本知识和内涵，熟练介绍产品的特性及优点;
3、通过与顾客的交流宣传产品和专卖外贸服装店的形象，提高品牌知名度;
4、与所在终端外贸服装店营业员遵守相同的考勤制度;
5、在终端派发产品和各种宣传资料;
6、做好商品和促销用品的陈列及安全维护，创造舒适的购物环境，保持商品与促销用品摆放整齐、清洁、有序;
7、保持良好的服务心态，积极向消费者推介能满足他们需求的商品;
8、按照专卖外贸服装店的投诉处理办法认真处理好顾客的抱怨和投诉;
9、及时向总经理反馈顾客意见和市场信息;
10、收集竞争对手及产品的信息;
11、每周填写周报表，每月填写月总结表，上报主管;
12、服从专卖外贸服装店对衣着、语言及礼仪的规范;
13、配合业务主管的工作检查和工作调整。
营业员岗位职责
根据公司职责分工，各门店营业员负责本门店商品的日常销售工作，主要履行以下职责：
一、销售职责
1.1了解公司下达的销售任务指标，协助店长进行销售任务的分解。
1.2营业中应随时保持货架，鱼缸摆放的的商品整齐和充足，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长货补货。
1.3店面到货必须认真清点接收，及时上柜，店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责，做好死、残商品的记录，做好防盗工作。
1.4努力提高自身业务水*，做到对所负责的毎种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
1.5营业员必须坚守岗位，不得无故离岗、串岗，扎堆聊天，有事离岗必须向店长或值班店长请假并向其他员工做好委托。
1.6做好商品日常的饲养、保管、补充和盘点工作。
1.7配合收银员做好销售收银工作和顾客信息采集。
1.8微笑服务，掌握所销售商品的专业知识，要用规范专业的语言同顾客交谈，避免同顾客产生冲突。
1.9积极响应、配合公司的销售策略的实行。
二、其他辅助工作
2.1营业前做好鱼缸，柜台、货架、商品及店面等环境卫生，达到干
净、明亮、整洁。
2.2随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。
2.3发现鱼缸、柜台、设备等损坏及时向店长或值班店长报告。
2.4听从店长安排，完成店长临时交办的工作。
在不断进步的时代，越来越多人会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效规范操作行为。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢？下面是小编整理的营业员的岗位职责（精选11篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
熟悉业务：熟悉各种业务的办理手续、操作规程、资费标准、销售流程等。对于大客户要充分体现优先、优质的原则;
营业准备：工作前必须提前做好各项准备工作，如发票整理、客户资料摆放、找零备用金兑换、配件终端陈列等等，认真做好交接班工作，确保营业厅前台工作有序进行;需求上报及时上报卡吕、配件、终端及营业厅办公用品需求，并及时熟*卡品、配件、终端的相关政策;业务受理认真负责的为客户受理业务，做到准确无差错，让客户满意;
业务推荐：积极主动地向客户推荐新业务、配件、终端、服务，如客户需要，应耐心作详细地介绍;
财务管理：当班人员下班后必须及时核对各类卡的销售、库存及营收款项是否一致，并且做好相关记录;
资料管理：认真完成每班自己的报表统计、资料核查工作，做到日清日结，并及时交给相关统计人员;
现金管理：认真做好唱收唱付的营收款工作，保证资金的安全性和完整性，及时将当班所有营业款项上交;
指标完成：接受上级下达的移动业务指标，并配合各部门工作，按要求努务完成指标;
营销执行：接受上级下达的阶段性营销活动任务，服从上级安排按计划执行任务，积极配合各部门工作，努力完成阶段性营销活动任务，适时向上级汇报任务完成情况及进度;
业务传达：及时了解并熟悉公司业务开展情况，参加班前班后会，将最新情况向当班人员说明并确保每位同事都清楚明白;营销学*不断积累和加强学*销售技巧、产品知识，做好各类手机配件、终端等产品的营销服务;
知识拓展：不断加强学*移动信息化业务知识，接受并努力完成上级下达的移动信息化业务任务。
环境维护：设备及环境检查：营业工作开始前，对厅内的影像设备、自助查询设备等营业硬件设备进行检查，确保其正常工作。根据服务环境规范中的指标要求，进行环境检查。
形象维护：严格按照行为规范和服务礼仪的要求，保持整洁的仪容仪表，并注意保持服务前台、销售柜台的整洁干净。
客户服务：主动、耐心地对客户提出的问题做出解释，并帮助客户正确办理业务;
客户维系：负责对客户的信息及建议进行收集，并做好相应的登记。对工作中出现的棘手问题及时反馈，竭力在不违反公司原则下最大限度地让客户满意;
投诉处理：积极配合处理各类客户申诉与投诉，尽力减少客户投诉量，努力让客户满意。
支撑配合职责：全力配合移动公司社区办事处主任的工作，服从移动公司社区办事处主任的各项工作安排;
1、以积极的态度接受本外贸服装店安排的培训课程;
2、了解产品的基本知识和内涵，熟练介绍产品的特性及优点;
3、通过与顾客的交流宣传产品和专卖外贸服装店的形象，提高品牌知名度;
4、与所在终端外贸服装店营业员遵守相同的`考勤制度;
5、在终端派发产品和各种宣传资料;
6、做好商品和促销用品的陈列及安全维护，创造舒适的购物环境，保持商品与促销用品摆放整齐、清洁、有序;
7、保持良好的服务心态，积极向消费者推介能满足他们需求的商品;
8、按照专卖外贸服装店的投诉处理办法认真处理好顾客的抱怨和投诉;
9、及时向总经理反馈顾客意见和市场信息;
10、收集竞争对手及产品的信息;
——电信营业员的岗位职责 (菁华3篇)
1。为营业厅店内顾客提供一切咨询服务，不断提升顾客服务质量。
2。做好店内商品的销售、导购，并统计商品销售情况；
3。熟练掌握在售商品的产品知识、服务礼仪、销售技巧，努力提升个人销售业绩；
4。执行陈列商品的养护、清洁、防盗工作；
1、告知前往万和城体验店顾客：久零网的模式（公司会有专业培训）；
2、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并详细解答，办理电信相关业务；
3、负责做好销售记录、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；
4、做好所负责区域的卫生清洁工作；
5、完成上级领导交办的其他任务。
1、负责电信手机的销售和宽带业务的办理；
2、负责门店每天缴销销售款以及前台金额上报的及时、准确；
3、负责手机出库、调库、入库登记，做好每天、周、月的.销售统计和盘点；
4、参与门店组织的营销活动；
5、根据每月的任务指标，达成销售；
6、维护门店的固定资产和门店环境；
7、完成门店店长安排的其他临时性的工作。
