技术支持工程师岗位职责汇总十篇

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  技术支持工程师岗位职责 1

  职位描述:

  负责实验室的技术工作,完善校准方法,组织技术文件的编制、管理、审批。

  组织实验室人员的专业技术培训和考核、制定日常技术监督计划并实施。

  跟踪新的校准技术、方法,组织更新实验室的校准方法,安排新项目扩项时间及批准变更规程的实施日期。

  组织人员制定溯源计划、设备和耗品采购计划、期间核查计划、能力验证和比对计划等。

  流程改善。

  技术组人员的的日常工作安排及监督。

  实验室经理安排的其他工作。

  职位要求:

  大学本科学历,理工科专业优先。

  5年以上相关工作经验,有计量基础和iso17025从业经验者优先。

  熟练操作office软件。

  性格开朗外向,具有良好的沟通协调能力及主导能力。

  责任心强,具备团队精神。

  技术支持工程师岗位职责 2

  岗位职责:

  1、根据客户问题,完成金蝶客户技术支持任务;

  2、针对客户需求进行分析,完成初步评估及任务流转工作;

  3、完成金蝶产品功能模块的测试、跟踪,协助开发进行问题判断;

  4、编写相关知识、培训文档,开展内外部技术培训及专项项目支持等工作。

  任职要求:

  1、管理科学、会计、会计电算化、财务管理、物流管理、计算机信息管理等相关专业;

  2、掌握基本会计实务理论;

  3、了解ERP基本运作流程,熟悉电脑操作;熟悉金蝶K/3 Cloud、K/3、KIS、EAS等产品者优先;

  4、两年以上相关工作经验,熟悉ERP基本原理和主流产品,具备财务会计经验,ERP软件厂商或甲方经验者优先;

  5、具有较好的服务意识、语言表达能力和沟通能力;

  6、富有团队协作精神,善于钻研,责任心强。

  技术支持工程师岗位职责 3

  岗位职责:

  1、负责公司产品的安装、调试、维护;

  2、负责分配区域内产品的售后工作;

  3、完成对公司产品的'气场监控、数据备份、恢复;

  4、提供内部技术支持、培训及客户培训工作;

  5、收集客户需求,处理客户协调工作,进行售前技术分析支持工作;

  6、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;

  7、配合销售完成技术支撑工作,配合完成项目实施、验收工作。

  任职要求:

  1、计算机、电子等通信相关专业,大专以上学历;

  2、具备相关行业的从业经历,对通信方面产品和技术有一定了解;

  3、熟悉软件工程,相关集成产品,精通安装环境配置,系统调试,安装过程;

  4、具备较强的独立分析问题和解决问题的能力;

  5、强烈的责任感和良好的团队合作精神,具备很强的自学能力,能够承受工作压力;

  6、具备良好的沟通和理解能力,协助销售完成方案及产品技术文档制作。

  1.负责自主产品的售前、售后支持与客户服务。

  2.负责项目售前支持,包括项目方案编写、产品技术方案的编写、项目招投标等。

  3.负责内部日常管理维护。

  技术支持工程师岗位职责 4

  1) 负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目,并根据竞争对手情况上报意见和建议。

  2) 负责日常培训工作的'组织和实施。

  3) 负责组织阶段性服务活动。

  4) 负责跟进重点服务项目的执行情况。

  5) 负责与分部客服部对接,保证分部客诉的处理时效。

  技术支持工程师岗位职责 5

  1、负责公司hpc高性能服务器、分布式存储系统、存储软件、行业应用软件的售前售后技术支持;

  2、理解分析客户商业需求,策划it方案并向客户提供有价值的专业解决方案建议;

  3、熟悉客户的技术环境,保证策划的专业方案能满足客户需求并能付诸实施;

  4、协助销售部门完成项目技术支持:包括技术交流、方案撰写和招标答疑、部署实施等内容;

  5、定期更新产品以及技术知识储备,根据需求完成竞争分析和技术文档的撰写;

  6、为渠道合作伙伴或用户进行培训,能完成产品展会和技术研讨会的支持协助;

  职位要求:

  1、本科以上学历(电子、通信和计算机类优先);

  2、有五年或以上存储及相关产品支持经验,掌握存储基本理论和主要技术;

  3、精通windows和linux/unix操作系统安装和配置;

  4、熟悉主流服务器和存储厂商(emc、ibm、huawei、hp、dell、hds、netapp、nutanix等)产品及san/nas解决方案;

  5、了解数据中心基础架构统一解决方案(网络/存储/主机/虚拟化);

  6、较强的文字组织能力,可独立完成项目建议书、工程实施方案等技术文档的编制;

  7、良好的沟通技巧和项目协调能力;

  8、良好的自我调节能力,富有责任心,可适应出差。

  技术支持工程师岗位职责 6

  1、负责受理客户电话或IM咨询问题的.记录与答疑;

  2、负责处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度;

  3、负责产品知识的创建和优化;

  4、负责产品需求的审核、提交、跟踪与反馈;

  5、完成上级主管安排的其他工作事项。

  技术支持工程师岗位职责 7

  职责:

  1.负责软件系统的前端构建,各类交互设计与实现,移动及PC端的软件开发,负责持续更新完善公司前端开发框架;

  2.负责配合UI设计师研究并改善用户使用体验,.负责对项目页面性能的优化和维护,持续提升用户体验;

  3.协同后台开发人员定义数据接口,共同完成项目;

  4.前端页面技术难点公关。

  任职要求:

  1、3年以上网站前端或应用系统前端开发经验;

  2、精通各种Web前端技术,对符合web标准的网站重构有丰富经验,有成功案例展示;

  3、理解并掌握Java Script语言核心技术DOM、BOM、Ajax、JSON等;

  4、对javascript框架应用(如jQuery/Vue/Angular/YUI/Ext等)有扎实经验;

  5、对css/JavaScript性能优化、解决多浏览器兼容性问题有丰富经验;

  6、对用户体验、人机交互流程、及用户需求有深刻的.理解;

  7、大专及以上学历,计算机(网络)、电子信息、软件工程、(电气)自动化、测控、生仪、机电、数学或英语等专业。

  8、具有良好的逻辑思维能力、沟通能力、团队合作能力。

  技术支持工程师岗位职责 8

  岗位职责:

  1、项目实施:负责项目售中、售后阶段产品的安装、调试工作,包括:现场勘测、设备安装、系统调试等职责,提高客户满意度;

  2、技术文档:完成项目实施所需文档,包括:配置方案、实施方案、测试方案等技术文档;

  3、项目售后维护:负责项目运行中、项目交付后的技术故障排查、处理、反馈用户使用情况等工作;

  4、客户培训:负责根据项目功能,组织对用户的操作培训工作;

  5、临时工作:及时完成上级领导交办的其他工作。

  任职要求:

  1、本科及以上,计算机科学与技术/软件工程/网络工程/通讯等相关专业;

  2、有12年软硬件售后维护经验,有一定软件部署或软件项目管理经验,有一定网络基础,能独立配置二三层交换机优先,熟悉linux命令,服务器能安装linux操作系统、window20xx操作系统;能熟练操作mysql增、删、减、查;

  3、熟悉安防领域厂商、集成商者,了解视频监控的前端到后端*台运作的实施环节,具有一定的安防项目工程管理经验者优先;

  4、具备强烈的责任感和吃苦耐劳的`精神;

  5、具备较强的学*能力和技术专研精神;

  6、具备良好的独立工作能力与客户服务意识;

  7、形象良好,有较好的亲和力和团队合作精神;

  8、优秀的应届生也可以考虑,但须有一定的linux基础,且office使用熟练。

  技术支持工程师岗位职责 9

  职责:

  1、负责公司软件产品的安装调试、售后服务以及技术培训;

  2、负责公司范围内电脑及网络等问题的维护;

  3、负责公司项目的实施(高校实训室建设),负责项目现场与客户以及施工方进行沟通,协助领导进行项目的推进;

  4、熟悉简单的网络知识,包括网线制作及交换机和路由器的调试

  5、能够快速的熟悉公司的软件产品,并能够与学校老师进行有效沟通;

  5、协助领导进行项目上所需设备的询价工作(电脑、服务器、打印机等);

  6、完成领导交付的其他任务。

  岗位要求:

  1、能适应省外出差;

  2、大学专科以上学历,计算机、通信电子类专业优先,可接受优秀应届毕业生;

  3、熟悉掌握计算机软硬件知识、网络原理及计算机硬件组装;

  4、具有良好的.沟通协调能力、解决问题能力、实操能力、学*能力,能够很好的与学校老师沟通,了解学校老师需求;

  5、熟悉装修、对装修有一定的了解的优先考虑。

  技术支持工程师岗位职责 10

  1.大专及以上学历,2年以上相关专业工作经验

  2.熟练掌握系统集成和通信技术技能,接收新技术和新业务能力强,技术过硬,能独立处理紧急任务

  3.具有丰富的实践经验,精通相关专业知识,有较强的表达和协调能力,能够有创造性的开展工作;

  4.具有良好的.团队工作精神和人际关系和沟通协作能力

  5.工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神;

  6.能够承受较强的工作压力,能适应出差;


技术支持工程师岗位职责汇总十篇扩展阅读


技术支持工程师岗位职责汇总十篇(扩展1)

——it技术支持工程师的岗位职责实用十篇

  it技术支持工程师的岗位职责 1

  职责:

  1、负责客户需求的引导和确认,将需求形成规范文档正确无误反馈给研发;

  2、掌握产品技术与解决方案技术,负责项目实施过程中的技术支持工作;

  3、指导客户现场安装与维护的设备调试技术工作;

  4、负责处理客户使用中的.问题、售后返修对接等工作。

  任职资格:

  1、大专或以上学历,计算机硬件、软件、通信等理工科专业优先;

  2、良好的沟通协调能力、抗压性及动手能力;

  3、有IT网络应用、Linux、数据库、软件开发或硬件原理知识基础;

  4、该岗位工作常驻地涉及全国区域,可接受国内长期外派优先考虑。

  it技术支持工程师的岗位职责 2

  岗位职责

  1、通过电话、邮件、远程、现场等服务方式为用户提供IT桌面技术支持,诊断并解决故障;

  2、电脑硬件故障检测及维修;

  3、可适应市内外出IT技术支持;

  4、准确并详细记录用户的描述,并对事件进行分类;

  5、完成上级交代其它项目性工作。

  任职要求:

  1、大专及以上学历;

  2、计算机专业优先,有运维服务类经验者优先;

  3、能接受市内外出处理故障(包括广州偏远地区如:花都、番禺);

  4、客户处提供技术支持、解决问题;

  it技术支持工程师的岗位职责 3

  职责:

  1.负责公司产品应用、安装、调试、维护、售后等现场服务支持工作。

  2.向用户解答产品和应用问题。

  3.收集、整理、分析、汇报服务支持过程中反馈的需求和问题。

  4.启发用户业务使用,提升用户应用水*。

  任职资格:

  1.本科(含)以上学历,计算机、通信、网络、自动化、电子工程等相关专业,2年以上相关工作经历。

  2.普通话好,良好的`沟通表达能力。

  3.具有良好的团队合作精神,能承受较大工作压力。

  4.可以短期或长期出差。

  5.熟悉网络产品及相关技术,有电力行业或用电信息采集项目工作背景者优先。

  it技术支持工程师的岗位职责 4

  (1)负责提供分部内服务商的各项考评数据。

  (2)负责本区域内服务不满和投诉的分析和统计。

  (3)对总部(售后系统)的'文件在本分部的落实情况定期抽查。

  (4)负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目,并根据竞争对手情况上报意见和建议。

  (5)负责日常培训工作的组织和实施。

  (6)负责组织阶段性服务活动。

  (7)负责跟进重点服务项目的执行情况。

  (8)负责与分部客服部对接,保证分部客诉的处理时效。

  it技术支持工程师的岗位职责 5

  职责:

  1、根据服务请求完成关于桌面操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护;

  2、解决排除各种硬件故障,定期升级系统,保证系统顺利运行;

  3、桌面设备(台式机、笔记本、打印机)安装、调试、配置及维护;

  4、负责维护服务器、网络(有线及无线)、弱电、pc终端设备及无线AP等;

  5、负责IT资产管理及库存梳理;

  6、完成上级交办的其它任务;

  任职资格:

  1、计算机相关专业大专及以上学历;3年以上IT相关工作经验,有相关行业背景优先;

  2、熟悉PC客户端、各种日常办公软件的安装、配置、维护、故障排查;

  3、熟练Win7、Win8、Win10和mac操作系统安装、设置和维护;

  4、熟悉常用电脑,网络软硬件的配置和故障排查;

  5、了解市场主流交换机、路由器、防火墙等网络硬件设备的使用;

  6、有一定的网络基础知识,能配合快速定位和解决网网络和核心交换机问题;

  7、了解Cisco等主流网络技术,有CCNA证书或同等级别证书,有中型以上网络设计、安装、配置、排错和优化经验者优先;

  8、熟悉存储、服务器相关的`安装、配置及数据备份等维护工作;

  9、具备良好的沟通能力和团队合作精神,学*力强,工作积极主动,耐心细致,责任心强;

  it技术支持工程师的岗位职责 6

  岗位职责

  1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作,确保网络日常的正常运作;

  2、安装和维护计算机、服务器系统软件和应用软件,同时提供软硬件技术支持;

  3、解决排除各种软硬件故障,做好记录,定期制作系统运行报告;

  4、维护数据中心,对系统数据进行备份。

  5、熟悉安防监控工程的安装与维护。

  任职资格

  1、计算机等及相关专业,应届优先;

  2、熟悉和掌握各种计算机软硬件,可独立进行安装、调试及故障排除;

  3、精通局域网的维护及网络安全知识,可熟练进行局域网的`搭建和网络设备的基本维护和故障处理;

  4、对服务器进行维护与管理熟练;

  it技术支持工程师的岗位职责 7

  (1)负责提供分部内服务商的各项考评数据。

  (2)负责本区域内服务不满和投诉的'分析和统计。

  (3)对总部(售后系统)的文件在本分部的落实情况定期抽查。

  (4)负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目,并根据竞争对手情况上报意见和建议。

  (5)负责日常培训工作的组织和实施。

  (6)负责组织阶段性服务活动。

  (7)负责跟进重点服务项目的执行情况。

  (8)负责与分部客服部对接,保证分部客诉的处理时效。

  it技术支持工程师的岗位职责 8

  职责:

  1、负责华为网路项目的售前支持工作

  2、结合客户需求设计解决方案、进行技术方案宣讲

  3、销售阶段的招投标支持,需求和方案澄清

  4、紧跟华为技术,定期给出规划意见

  任职要求:

  1、对市场主流网路设备有清晰认知

  2、良好的沟通协调能力和团队合作意识,能够主动总结和分享自己的'售前经验

  it技术支持工程师的岗位职责 9

  职责:

  1、维持客户关系,进行技术展演、咨询;

  2、负责产品安装,调试,维护;

  3、提供内部技术支持、培训,及客户培训工作;

  4、收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前、售后技术分析支持工作;

  5、配合完成项目实施、验收工作。

  岗位要求:

  1、大专及以上,电子信息、计算机专业类毕业优先;

  2、有LED行业经验的优先考虑;

  3、较强的独立分析问题和解决问题的.能力;

  4、良好的人际沟通能力和团队协作意识;

  5、工作认真,责任心强,善于表达,积极热情;

  6、能吃苦,服从公司领导的安排、

  7、能适应长期在外出差,具有一定抗压能力;

  it技术支持工程师的岗位职责 10

  1、销售过程中的技术咨询、产品选型、方案设计、安装调试、维护保养、故障排除、维修服务、技术培训等;

  2、负责所管辖范围内的全部设备的日常维护保养工作;

  3、提出管辖内设备日常维护或维修所需的备件或外协需求,并降低维修成本;

  4、制定设备设施的调整、修改、整改、改良计划,分析核算整改成本;

  5、对设备的故障原因进行分析汇总,落实改进方案实施;

  6、对新进设备设施进行可行性分析、验证,参与新设备的安装调试;

  7、负责对设备的.运行安全和防护安全进行评估;


技术支持工程师岗位职责汇总十篇(扩展2)

——售前技术支持工程师的岗位职责汇总10篇

  售前技术支持工程师的岗位职责 1

  职责:

  1、熟练掌握公司产品及服务目录,了解行业背景知识,了解核心技术点;

  2、负责与市场人员一起了解用户需求,介绍公司解决方案、产品及服务,并能根据方案库内容快速出具初步方案;

  3、负责公司软件产品的演示与推介,项目方案及宣讲材料的整理、讲解。

  4、负责将用户需求清晰描述,协调方案专员根据需求出具解决方案;

  5、负责日常招投标工作的.准备,及标书的制作、初审等;

  6、负责投标标书的编写。

  任职资格:

  1、本科及以上学历(条件优秀且在电子政务行业工作三年以上者、学历可放宽至专科),计算机软硬件相关专业。

  2、三年以上售前或相关工作经验,熟练使用Office办公软件,熟悉Java、PHP等语言,熟悉Oracle、SQL等数据库。

  3、具备良好的综合分析概括和语言表达能力,善于交流、沟通。

  4、具备较好的演讲水*,有说服力、感染力,包括制作演讲材料的能力。

  5、良好的文字组织能力,能正确理解领导的的意图,保质保量完成任务。

  6、具备强烈的团队意识、奉献和敬业精神,不计较个人得失,荣辱与共。

  8、有**行业从业经验优先,能适应出差。

  售前技术支持工程师的岗位职责 2

  职责:

  1、负责指定区域的微波消解推广工作;

  2、与产品团队其余成员合作,完成指定工作;

  3、与销售合作,提供售前支持,如技术交流讲座,样品测试,提供技术方案和配制等。同时与销售合作,完成指定区域目标客户覆盖,并定期回访;

  4、与市场团队合作,撰写网络推文,应用方案,参加行业展会,向来宾介绍微波消解;

  5、与售后团队合作,解决客户应用,售后咨询;

  岗位要求:

  1、有样品前处理经验,ICP-OES,ICP-MS,AAS,AES,AFS仪器及微波消解使用经验优先考虑;

  2、化学,环境,公共卫生,食品专业本科以上,环境检测,食品检测背景,熟悉环境,食品,高分子等样品元素测定及前处理以及相关法规和行业测试标准;

  3、自我驱动及自学能力,能不断完成自我提高;

  4、团队沟通和协调能力,能调动多种资源完成工作;

  5、承压能力,能在压力下完成多项工作,并能承受一定程度出差;

  售前技术支持工程师的岗位职责 3

  1.收集竞争对手产品的功能、性能信息,分析比较本公司产品的优缺点,提出比较报告;

  2.熟练运用公司产品,并能从原理上进行全面解释;

  3.解答客户、代理商所涉及产品的技术问题;

  4.定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息;

  5.为产品提供现场技术支持;

  6.制作高质量的'标书。

  售前技术支持工程师的岗位职责 4

  职责:

  1、售前常规项目技术支持(主要包括:需求收集、需求引导、招标文件编写、产品演示、用户参观我公司项目、品牌选择,技术方案编写、图纸设计及深化,报价清单制作、投标文件制作、深化设计等);

  2、技术方案审核及合同技术评审;

  3、客户来访参观接待,展会,现场会策展及宣讲支持;

  4、内外部人员解决方案培训

  岗位要求:

  1、电子、计算机、自动化等相关专业专科及以上学历;熟练运用AUTOCAD/OFFICE等常用工具软件;

  2、有较强的客户沟通能力及较强的.商务处理能力,良好的团队协作精神。

  3、阳光心态:较高责任心,紧急事务的抗压能力,例外项目的推进能力,有挑战精神,学*能力强。

  4、两年左右工作经验。具备数据中心弱电设计实施,智能化解决方案设计交流能力,具备动环监控和DCIM解决方案能力优先!

  售前技术支持工程师的岗位职责 5

  职责:

  1、负责公司大气污染综合防治项目的售前技术支持工作,从专业上配合市场销售推进项目完成订单,并在不同阶段参与营销推进工作;

  2、为客户提供专业、详细、周全、可行的产品技术问题解答,包括项目选型方案的最终技术把关、投标方案的优化建议、项目前期技术交流;

  3、配合支持开展公司综合业务产品线开发和标准化工作。熟悉产品的技术特点、技术指标、使用范围、应用行业等信息,研究市场趋势、对同业产品进行分析学*,搜集市场信息,分析需求和行业趋势,参与产品策略的制定;

  4、能够对客户需求进行分析讨论并按任务和进度安排进行售前技术方案和标书的撰写和整理;

  5、完成部门领导安排的其他工作。

  任职要求:

  1、硕士及以上学历,环境科学、环境工程、大气科学、气象学等相关专业,具有区域大气观测相关经验,了解行业大气产品的技术原理、特点及应用情况;

  2、硕士2至3年从业经验,博士1年行业经验,环科院、环保局、气象局、科研院所、商业气象公司相关行业从业者优先;

  3、性格外向,具有良好的语言表达能力及客户沟通技巧,能适应频繁出差;

  4、具有快速的'学*能力、高度的自我驱动力,高度的责任心和进取心,勇于挑战,善于团队合作;

  5、能够熟练使用Office、Origin等软件。

  售前技术支持工程师的岗位职责 6

  职责:

  1、负责市场部产品发布的相关工作,确保新产品上线后能良好的运行;

  2、协助销售对产品需求的转化和跟踪完成;

  3、负责售前技术咨询,文档编辑;

  4、负责产品认证相关事项;

  5、统计、维护产品相关信息,以支撑市场需求;

  6、领导安排的其他工作。

  任职要求:

  1、计算机、通信、电子信息类专业本科及以上学历。

  2、英语四级及以上,能熟练读写英文资料;

  3、1年以上市场推广、技术支持服务等方面工作经验,熟悉各类市场调研、分析和整合;

  4、有交换机、路由器、无线AP、光纤网络通讯设备等产品的行业经验者优先;

  5、能熟练操作办公软件,能独立制作技术/市场类文档;

  6、有良好的.沟通交流能力,良好的团队协作能力,工作细心,责任心强。

  售前技术支持工程师的岗位职责 7

  职责:

  1、协助营业人员完成空调产品售前技术支持工作;

  2、负责项目的负荷计算及图纸绘制、方案制作、招标答疑;

  3、负责对公司内外相关人员进行暖通技术培训。

  4、相关行业机构的`技术分析及推广。

  任职要求:

  1、暖通、制冷相关专业本科以上学历;

  2、熟练使用CAD软件,Word、EXCEL、PPT等软件;

  3、工作踏实认真,有激情,能承担压力;

  4、思维缜密灵活,良好的协调沟通能力及较强的团队协作精神,能够自我激励并勇于挑战目标;

  5、2年的工作经验。

  售前技术支持工程师的岗位职责 8

  职责:

  1、负责华为网路项目的售前支持工作

  2、结合客户需求设计解决方案、进行技术方案宣讲

  3、销售阶段的招投标支持,需求和方案澄清

  4、紧跟华为技术,定期给出规划意见

  任职要求:

  1、对市场主流网路设备有清晰认知

  2、良好的'沟通协调能力和团队合作意识,能够主动总结和分享自己的售前经验

  售前技术支持工程师的岗位职责 9

  职责:

  1.负责招标文件技术标部分的编写和图纸的绘制;

  2.负责公司产品演示和技术交流;

  3.负责与销售部门的接口工作,按时保质完成方案的编写,并及时汇报工作进展;

  4.负责与采购部门的接口工作,及时完成设备清单及询价工作;

  5.参与深化实施方案,并与实施组进行工作交接;

  6.参与产品选型及其供方的`选择和评审。

  工作技能要求:

  1、理工科专业毕业;大专以上学历,熟练使用AUTOCAD、VISIO、office等软件

  2、有3年以上售前工作经验;有集成项目公开招投标IT产品的售前方案设计及标书制作经验

  3、3年以上弱电智能化行业设计经验,专业涉及安防、机房、会议室、楼宇智能化、综合布线等相关系统的方案设计优先;

  4、熟悉安防系统中的各个子系统,包含但不仅限于门禁系统,监控系统,报警系统等;

  5、具备较强的独立跟踪项目能力;

  6、良好的沟通表达能力、协调能力、计划能力、学*能力;

  7、有安防集成行业背景或**项目经验的优先。

  售前技术支持工程师的岗位职责 10

  职责:

  1、负责公司灵云*台、语音识别、语音合成、图像识别、智能客服、语音分析、语音转写等产品的售前技术支持工作;

  2、与客户进行技术交流,掌握、理解和识别客户的.具体需求,能汇总收集需求,完成产品及系统*台的现场演示,编写技术应用服务方案等,编写投标类方案文件及标书的制作;

  3、负责更新、整理技术支持手册;

  4、收集营销人员培训需求,编制培训计划;

  5、负责所分配的前端市场项目与后端技术产品开发部门的对接与项目的对接及进度跟踪。

  任职资格:

  1、学历要求:

  ―毕业于211或985院校、统招本科及以上学历。

  2、工作经验:

  ―2年以上软件行业或互联网行业售前经验,有成功售前支持经验。

  3、能力要求:

  ―了解软件类应用或人工智能类产品整体实现过程;

  ―逻辑思维能力比较强,能根据不同客户情况,自主建立若干套表格系统进行需求描述、方案描述。

  4、优先考虑:

  ―熟悉或了解云计算,语音交互技术应用、智能客服应用、CTI行业应用等HCI技术与应用产品者优先;

  ―有至少一年开发经验者优先(android、ios、C++懂一门即可);

  ―了解麦克风阵列技术与应用者优先。


技术支持工程师岗位职责汇总十篇(扩展3)

——it技术支持工程师岗位职责(精选十篇)

  it技术支持工程师岗位职责 1

  职责:

  1、与销售团队合作,为业务开发活动提供技术支持,提供售前和售后服务;

  2、协助客户进行新产品的'评估和测试;

  3、负责与组件厂做技术交流;

  4、收集客户反馈意见及建议,汇总形成报告,并与工厂沟通处理。

  任职要求:

  1、本科以上学历,材料、高分子等相关专业;

  2、有3年以上工作经验;

  3、有大型组件厂工艺、技术方面工作经验者优先;

  4、熟悉太阳能背板的制备和测试,了解光伏材料的应用;

  5、团队意识强,沟通,协调能力较强,形象气质佳,反应敏捷,表达能力强;

  6、能适应经常性短期出差。

  it技术支持工程师岗位职责 2

  职责:

  1、负责MES系统软件的安装、维护和故障处理,以及系统升级和客户端部署;

  2、 MES系统日常巡检和运行维护,保证各项功能都能正常运行,以及与MES系统相关的支持工作;

  3、负责生产车间内相关设备的运维,如中控机,条码打印机,扫枪,RFID,PAD,显示大屏等。

  4、负责园区网络运维,包括:有线网络、无线网络、IP电话等。

  5、负责园区安防系统、一卡通及机房等运维。包括园区内如:监控摄像、广播、门禁、考勤,消费系统等运维。

  任职资格:

  1、全日制本科及以上学历,计算机、自动化、制造业信息化相关专业,3年以上相关工作经历。

  2、具有良好的团队合作精神和较好的'沟通协调能力;

  3、工作积极主动、责任心强;

  4、具有网络故障排查和解决经验,突出的分析和解决问题能力。(具有CCNA CCNP证书的优先考虑。)

  5、具有制造行业MES系统维护经验的优先考虑。

  6、英语听说读写优秀者优先考虑。

  it技术支持工程师岗位职责 3

  职责:

  1.负责软件系统的前端构建,各类交互设计与实现,移动及PC端的软件开发,负责持续更新完善公司前端开发框架;

  2.负责配合UI设计师研究并改善用户使用体验,.负责对项目页面性能的优化和维护,持续提升用户体验;

  3.协同后台开发人员定义数据接口,共同完成项目;

  4.前端页面技术难点公关。

  任职要求:

  1、3年以上网站前端或应用系统前端开发经验;

  2、精通各种Web前端技术,对符合web标准的.网站重构有丰富经验,有成功案例展示;

  3、理解并掌握Java Script语言核心技术DOM、BOM、Ajax、JSON等;

  4、对javascript框架应用(如jQuery/Vue/Angular/YUI/Ext等)有扎实经验;

  5、对css/JavaScript性能优化、解决多浏览器兼容性问题有丰富经验;

  6、对用户体验、人机交互流程、及用户需求有深刻的理解;

  7、大专及以上学历,计算机(网络)、电子信息、软件工程、(电气)自动化、测控、生仪、机电、数学或英语等专业。

  8、具有良好的逻辑思维能力、沟通能力、团队合作能力。

  it技术支持工程师岗位职责 4

  1.组织制定、完善相关网络维护管理技术规范,维护作业计划书及操作手册、相关流程。

  2.监督、检查维护中心相关班组日常工作执行情况,为上级提供考核依据。

  3.定期检查全省网络系统性能、容量和处理能力的分析、预警,合理调配和优化网络资源,提出网络优化、整改方案、应急通信保障方案和具体实施步骤并组织实施。

  4.定期分析网络投诉汇总表,查找网络隐患,提出方案,并组织实施。

  5.定期分析相关网元设备故障处理情况,查找网络隐患,提出设备整治方案并组织实施。

  6.负责组织对涉及全网网络运行稳定、安全方面的`割接、优化整治方案进行审定、实施及效果评估。

  7.定期进行网络质量分析,对全网网络性能进行分析,协调相关部门解决网络问题。

  8.负责涉及基站系统设备各种代维管理工作。

  9.定期组织各相关专业维护人员的技术业务学*和技术交流,不断提高维护人员的技术业务水*和操作技能。

  10.为市场部门提供全网业务技术规范的审定,并对其提供业务技术支持,为客服部门普及专业知识提供服务。

  it技术支持工程师岗位职责 5

  职责:

  1、售前技术支持;

  2、技术方案编写、投标、客户交流;

  3、收集、分析客户业务需求,提供解决方案,引导客户技术和产品选择;

  4、深入理解公司产品及相关技术以及竞争对手产品,并作出分析。

  职位要求:

  1、大学本科以上学历,计算机、通信、电子相关专业毕业;

  2、具有3年以上的主机系统、网络方案设计咨询经验;

  3、熟悉主机、存储及备份技术,有项目设计经验;

  4、熟悉网络技术,有大型项目设计经验;

  5、对系统安全、网络安全技术有一定认识;

  6、具有良好的人际关系、沟通协作能力和团队合作精神。

  7、有相关认证者优先。

  it技术支持工程师岗位职责 6

  职责:

  1、能够完成系统搭建、调试、培训及售后支持工作。

  2、参与客户沟通环节,跟随销售上门拜访,提供咨询建议、答疑、产品介绍等支持工作

  3、为销售提供相应售前支持,如方案撰写、产品演示、Demo搭建等

  4、加深公司内部成员对产品的'认知、解疑答惑及定期内训

  任职要求:

  1、大专学历以上,计算机及软件相关专业;

  2、熟悉WINDOWS服务器、SQL SERVER数据库安装配置;熟练掌握EXCEL操作;具有初步的程序开发知识;

  3、具备较好学*能力和欲望;具备较强的工作主动性和团队合作的意识;

  4、具有检验检测行业经验优先考虑。

  5、本岗位有提成,提成为合同额*1.5%.

  it技术支持工程师岗位职责 7

  1、负责公司产品的宣讲与演示;

  2、负责标书中技术参数的撰写和投标现场的`产品演示;

  3、软件实施(软件的安装、客户培训等);

  4、通过电话、QQ远程、现场等方式指导客户使用软件及解决客户使用过程中遇到的问题;

  5、负责客户关系维护及软件服务费的收取。

  it技术支持工程师岗位职责 8

  一、售前支持工作

  1、独立或协助团队完成与客户进行技术交流;

  2、引导客户对需求的理解,挖掘客户的真实需求,并整理客户最终需求供团队参考;

  3、根据客户实际需求撰写解决方案;

  4、为客户提供行业发展和应用咨询;

  5、为客户提供相应的技术培训;

  6、收集行业和竞争对手资料,实现自有解决方案或产品的.定位,为营销提供决策依据等。

  二、项目招投标工作

  1、独立或协助团队完成项目前期工作,包括但不限于项目方案、可行性研究报告、项目论证方案等;

  2、组织、协调项目各协作方推进招投标工作;

  3、编写项目招标需求和文件;

  4、编写投标文件,包括技术方案、商务方案、述标ppt等。

  三、产品相关

  1、编写、整理常规解决方案;

  2、组织对产品或产品新增功能的内部培训等。

  it技术支持工程师岗位职责 9

  职责:

  1、负责协助销售为客户设计选择最优方案及报价,计算减速机各部分强度和寿命

  2、与工厂协作解决客户实际发生的技术问题

  3、随销售拜访客户,介绍产品性能和特点

  4、减速机应用行业的.市场分析和新客户的行业开发

  职责要求:

  1、减速机领域或机械传动相关行业经验8年以上

  2、英语或日语熟练应用和对话

  3、熟练使用2D-CAD和3D-Inventor等制图软件

  it技术支持工程师岗位职责 10

  职责:

  1、操作系统安装、优化以及故障排查。

  2、电脑病毒查杀并提供解决方案。

  3、 计算机硬件的调试、故障维修等;

  4、 计算机操作系统、常用软件的安装、升级、维护等;

  5、 打印机等办公设备的安装、调试、故障维修等;

  6、 网络故障的诊断及排除;

  7、 机房设备及环境的.定期巡检;

  8、 服务过程的记录,报告提交;

  任职资格:

  1、熟练掌握windows操作系统安装调试管理。

  2、熟练掌握office等常用软件的安装调试以及维护。

  3、沟通协调能力强。

  4、CCNA证书持有者优先。


技术支持工程师岗位职责汇总十篇(扩展4)

——技术支持岗位职责 (菁华5篇)

  职位描述

  岗位要求:

  1、中专及以上学历,计算机、电子及相关专业.

  2.熟练组装PC,安装和配置局域网,简单排除电脑故障.

  3.负责公司产品的安装、调试、培训、售后服务等工作.

  4.能现场或电话解决客户日常操作出现的问题.

  5.为人诚实勤奋,能适应出差,吃苦耐劳.

  福利待遇如下:

  1.岗前带薪专业技术培训

  2.试用期2个月,表现优异者提前转正

  3.转正后缴纳国家法定社保

  4.每月享有话费补贴、交通补贴、午餐补贴、差旅费补贴、全勤奖、法定加班薪资

  5.月收入3000元+以上,另有季度奖金、年终奖

  6.国家法定节假日

  7.每年公司组织旅游两次。

  1、负责对本部门的视听设备及系统做定期检测,定期看使用年限,预计剩余的使用时间。

  2、监督制作部计算机系统日常维护工作。如定期硬盘整理,定期系统病毒检测,定期计算机清洁,定期系统重装等。

  3、承担制作部的视听网络、计算机网络的线路维护、线材制作,保证线路通畅,始终存有备用。

  4、承担学院网络直播中视听制作设备的连接、安装、调试。

  5、保存各种设备的使用说明书、保修卡等资料,将各种计算机硬件及相关设备的驱动程序光盘建档保存并留有程序副本。

  6、建立部门会议记录簿,记录会议议程、出*情况和会议内容。

  1、负责公司产品的售前和售后技术支持,解答客户提出的技术问题;

  2、对销售人员进行产品知识与技术培训;

  3、协助处理客户与公司间的业务往来以及外商的沟通协调;

  4、与厂家进行相关产品的有效沟通;

  5、进行产品资料的收集和技术资料的撰写工作;

  6、参加公司开展的各种常规市场活动。

  7、领导安排的其他工作。

  【岗位职责】

  1、主要参与基本的细胞培养,包括扩增、分盘、换液、冻存等;2、辅助进行T细胞培养结束后的体外杀伤功能检测,包括T细胞的杀伤能力、增殖能力、细胞因子分泌能力等的检测;3、有团队合作精神,工作认真负责;

  【任职要求】

  1、硕士及以上学历;

  2、生物学相关专业,有细胞培养相关操作经验者优先;

  3、做事细心,对工作认真负责;

  4、有团队意识,服从工作安排;

  5、有良好的沟通能力和学*能力;

  1、提*品售前的技术支持。

  2、与用户交流,为用户提供技术方案的编写。

  3、收集、分析用户需求,提供解决方案,引导客户技术和产品选择。

  4、参与公司其他工程项目的建设,并为其提供建议与技术支持。

  5、组织本部门员工业务培训

  6、收集、整理相关技术信息。

  7、完成公司安排的其他工作。

  8、树立索福公司的专业形象,保证索福公司的名誉不受到侵害。


技术支持工程师岗位职责汇总十篇(扩展5)

——it技术支持工程师的工作职责实用十份

  职责:

  1、 生产及测试服务器环境塔建,部署,维护;

  2、 监控及分析生产环境服务性能,保障服务稳定安全可用;

  3、 内部开发环境部署及维护;

  4、 生产及开发环境数据库维护,数据备份,安全管理,日志分析,性能调优等;

  5、 配合开发人员对系统及服务进行调优;

  6、 诊断系统故障,异常事件的协调处理。

  任职要求:

  1、熟悉网络相关理论及技术,了解TCP/IP、HTTP等协议;

  2、熟练操作Linux,能够配置Linux下各种服务,能够编写bash脚本;

  3、熟悉shell或其他脚本语言;

  4、熟悉java环境配置,熟悉zookeeper、redis和activemq等的.安装与配置;

  5、了解 sql语句,了解MySQL数据库的管理和维护;

  6、了解负载均衡服务器、缓存服务器的配置;

  7、了解网络安全相关知识。

  职责:

  1、 对机房设备进行日常巡检,并对异常情况进行故障排查及处理;

  2、 了解Vmware Vsphere虚拟化*台,协助运维团队进行相关管理;

  3、 精通Linux*台能独立架设Linux*台各类服务并管理;

  4、 熟悉Windows Server *台 (AD域、DNS、WSUS、文件服务器、WEB)等服务器进行日常管理维护;

  5、协助运维团队对项目进行选型测试,搭建IT监控预警*台对软硬服务器进行有效控制。

  6、维护企业IT知识库,将日常经验形成文档并输出。

  任职资格:

  1、本科以上学历(计算机相关专业)

  2、有3年以上服务器(Windows/Linux)运维管理经验 ,了解AD域、WEB、DNS,MCSE/RHCE证书优先;

  3、能协助SAP外部顾问,了解SAP BASIS 岗位相关工作优先考虑;

  4、了解备份一体机Veritas Netbackup 或相关类似软件,能有效的监控和管理备份;

  5、 Zabbix、Nagios等监控软件优先;

  6、具备一定的文档撰写能力。

  职责:

  1.项目交付工作:参与项目全过程实施,包括工堪、安装、调试、培训、验收、资料整理等,确保项目成果符合预期,客户满意;

  2.项目实施和支持过程中,及时反馈客户需求、产品优化建议或意见、项目机会、设备运行情况、故障等,并有效进行自我分析后反馈回公司;

  3.负责故障维护,及时处理客户故障,保证产品稳定运行;

  4.协助销售完成产品演示工作;

  5.进行入网测试或客户处产品测试支持工作;

  6.其他公司和领导交代的工作。

  岗位要求:

  1.计算机或其他相关专业本科及以上学历,熟练掌握通信原理、计算机网络基础、电子基础知识等;

  2.对国内项目应用到的产品能够熟练掌握,包括讲解、安装、调试、使用、培训、故障处理等,并跟随公司产品演进和项目需要而不断学*;

  3.能够和客户保持良好关系、具有较强沟通能力,能够顺利完成项目交付;

  4.技术水*高,服务态度好,能够及时处理网上问题,获得客户好评。

  职责:

  1.项目交付工作:参与项目全过程实施,包括工堪、安装、调试、培训、验收、资料整理等,确保项目成果符合预期,客户满意;

  2.项目实施和支持过程中,及时反馈客户需求、产品优化建议或意见、项目机会、设备运行情况、故障等,并有效进行自我分析后反馈回公司;

  3.负责故障维护,及时处理客户故障,保证产品稳定运行;

  4.协助销售完成产品演示工作;

  5.进行入网测试或客户处产品测试支持工作;

  6.其他公司和领导交代的工作。

  岗位要求:

  1.计算机或其他相关专业本科及以上学历,熟练掌握通信原理、计算机网络基础、电子基础知识等;

  2.对国内项目应用到的'产品能够熟练掌握,包括讲解、安装、调试、使用、培训、故障处理等,并跟随公司产品演进和项目需要而不断学*;

  3.能够和客户保持良好关系、具有较强沟通能力,能够顺利完成项目交付;

  4.技术水*高,服务态度好,能够及时处理网上问题,获得客户好评。

  1、配合市场部进行项目前期勘察设计,根据客户需求,编制相应的技术解决方案。

  2、解决集成技术难题,调查与挖掘客户需求,提出有针对性的解决方案并编写方案书、行业技术文档等。

  3、参与招投标过程中的文档编制、技术支持,编写投标技术方案。

  4、参与系统集成项目的`部分组织管理与项目实施工作。

  5、实时了解市场需求,总结和对比分析竞争对手的市场推广和竞争产品。

  6、公司领导安排的其他临时性工作。

  职责:

  1、负责公司软件产品的现场安装部署、技术支持工作;

  2、负责公司硬件产品的维护,有效的上门服务,合理推进年度回访计划;

  3、负责与用户做技术交流、用户的操作培训和问题解答;

  4、协助各地计量院进行送检服务,保证我司仪器可以顺利通过检定,并通过计量院了解竞争对手信息机报废情况挖掘潜在客户,将信息总结分析判断后与市场业务人员沟通及时跟进;

  5、配合营销部同事积极开展工作,做到售前、售中服务,参与项目现场实施,完成软件的安装部署、客户培训、系统维护和项目验收等工作。

  任职要求:

  1、计算机、软件工程师、信息管理等相关专业,大专以上学历

  2、 3年及以上计算机类项目维护工作经验,熟悉计算机网络基本构架和相关产品常识;

  3、熟悉Oracle或MySQL数据库知识,熟练掌握SQL语句使用方法;

  4、良好的'沟通与学*能力良好,有团队协作能力和服务意识;

  5、能承担异地实施的出差工作,能够快速判断故障类型、独立解决客户支持过程中遇到的各问题;

  6、有警用行业工作经验者优先;熟悉Linux操作系统者优先,有管理经验优先;

  职责:


技术支持工程师岗位职责汇总十篇(扩展6)

——软件技术支持工程师工作的职责(十)份

  职责

  1、为代理商和最终用户提供售前技术支持,深入了解客户技术需求,并构建产品价值点,进行产品的讲解演示;

  2、定期为为公司内部及合作伙伴提**品技术培训;

  4、配合其它部门的工作,包括公司产品技术方案、产品技术推广文档的编写;

  5、具备方案撰写能力,根据客户需求,配合销售和代理商为客户提供解决方案;

  6、根据业务需求编写软件需求文档;

  7、与国外软件厂商配合测试,反馈相关信息。

  任职要求:

  1、本科以上学历,计算机或通讯等相关专业,有2年以上销售技术支持工作经验;

  2、良好的需求分析能力力及观察力、沟通表达能力;

  3、具有丰富的售前、咨询、演示等工作经验;

  1、负责项目实施的进度跟踪,相关数据收集和统计,更新项目进度计划表;

  2、负责项目实施过程中、售后简单技术问题的远程支持和处理;

  3、负责公司内部相关部门的沟通协调事宜;

  4、负责与客户沟通协调,及时了解客户的需求和意见,对实施和售后效果进行评估,保障客户满意度;

  职责:

  1、为全省用户提供公司自研软件维护服务;

  2、即时响应全省客户现场出现的问题和故障排除,保障软件稳定可靠运行;

  3、定期输出运维报告;

  4、提供项目/产品的培训、讲解服务;

  5、培训资料以及相关文档的撰写、整理;

  6、软件环境部署;

  岗位要求:

  1、了解关系型数据库的基本原理会;

  2、使用基本的SQL语言进行数据库操作;

  3、强烈的责任心与主动性;

  4、有较强独立分析、解决问题的能力;

  5、具有良好的客户服务意识。

  职责:

  1、提供公司产品技术支持服务,包括咨询解答、产品培训、技术指导、故障分析和排除等;

  2、在客户现场对客户进行技术支持和培训指导,编写操作手册;

  3、收集客户反馈意见,制定市场需求,反馈给R&D,跟踪其进展和市场反应;

  4、制定相关工具软件的作业指导书、产品说明书等技术文档;

  任职要求:

  1、计算机或相关专业,大专以上学历;

  2、有电商行业支持服务经验优先,熟悉Windows, Linux基本操作;

  3、熟练掌握任一种常用编程语言优先;

  4、积极向上,有责任心,热情诚恳,及良好的沟通和学*能力;

  职责:

  1、负责电信网络支撑管理软件产品的工程实施、技术支持;

  2、负责电信网络支撑管理软件产品的测试、客户培训、工程安装、售后维护等工作;

  3、负责本地化需求的收集及软件开发。

  任职资格

  1、计算机、通讯相关专业本科及以上学历;

  2、三年以上计算机行业工作经验,两年以上软件项目实施和运维工作经验;

  3、熟悉UNIX/Linux操作系统操作软件安装和日常维护,了解Hadoop存储相关知识;

  4、熟悉Oracle、GrennPlum数据库使用和日常维护;

  5、具备良好的沟通能力及团队合作能力,有较强的责任心;

  6、有电信领域网管、传输、数据网管软件开发、工程实施及管理经验者优先;

  职责:

  1、为全省用户提供公司自研软件维护服务;

  2、即时响应全省客户现场出现的问题和故障排除,保障软件稳定可靠运行;

  3、定期输出运维报告;

  4、提供项目/产品的培训、讲解服务;

  5、培训资料以及相关文档的撰写、整理;

  6、软件环境部署;

  岗位要求:

  1、了解关系型数据库的基本原理会;

  2、使用基本的SQL语言进行数据库操作;

  3、强烈的责任心与主动性;

  4、有较强独立分析、解决问题的能力;

  5、具有良好的客户服务意识。

  1、处理日常技术服务工作;

  2、远程、电话或现场处理服务请求,在维护中及时反馈;

  3、负责对客户软件实施的咨询;

  4、负责对客户软件使用中的指导工作;

  5、能及时与上级部门汇报产品的`问题,提出优化意识;

  职责:

  1、负责软件的项目实施工作,包括软件安装,客户培训工作;

  2、参与软件的验收测试;

  3、负责项目产品配置方案的测试、客户软件升级的测试和升级工作;

  4、负责对客户软件使用问题的维护和业务咨询工作。

  任职要求:

  1、大专以上学历,计算机相关专业;

  2、熟悉JAVA软件开发和SQL/SERVER/ORACLE数据库等技术;

  3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系统和JAVA开发环境;

  4、具有良好的沟通协作、业务演示、分析和处理问题能力;

  5、良好的组织协调能力,责任心强,有团队意识,能承受较大压力,乐于和团队成员分享知识和经验;

  6、能够胜任长期出差,能够在高强度压力下工作。

  7、有软件开发经验优先。

  职责

  1.主要工作为服务驻地及所属区域重点客户,兼顾其他区域用户;

  2.接受来自客户服务经理的受理案例。

  3.与用户沟通,理解与分析用户面临的问题,了解用户述求。

  4.利用现有资源,通过电话、远程、现场等方式解决上述问题,无法解决及时向上级求助。

  5.及时回报问题解决情况,并完善相关记录资料。

  任职条件

  1.计算机专业大学专科及以上学历(特殊情况可以放宽);


技术支持工程师岗位职责汇总十篇(扩展7)

——软件技术支持工程师工作职责实用十份

  职责:

  1、快速判断并解决孩子电脑IPAD中视频/音频相关问题,保证课程顺利进行;

  2、协助解决孩子课程后遇到的技术问题并做正确的记录;

  3、执行课前孩子上课环境测网工作;

  4、公司各类IT客服支撑*台的建设;

  5、教师培训制度建设与落实,教师设备环境管理制度建设与落实;

  6、应用人工智能语音系统,呼叫中心云服务系统,业务相关的智能分析系统;

  7、管理公司权限系统和内部业务系统的访问;

  8、做为研发和业务部门之间的沟通桥梁,高效快速解决系统问题。

  任职要求:

  1、本科及以上学历,熟悉Window、Mac等系统,有计算机硬件故常排除能力;

  2、良好的'沟通能力,能够快速有效地从业务反馈的问题中获取有效信息,给出易于沟通的话术和方案;

  3、抗压、热情、有服务意识和团队精神;

  4、良好的文档撰写能力、对数据分析和统计敏感;

  5、对孩子的教育事业感兴趣,对互联网在线教育的创业公司感兴趣;

  6、具备一定的管理能力,开拓创新能力,用户思维,产品能力;

  7、有过开发经验或者熟悉研发流程为加分项;

  8、客服经验者、教育培训行业经验者、计算机相关专业者优先录取。

  职责:

  1、负责公司产品的宣讲与演示;

  2、负责标书中技术参数的撰写和投标现场的产品演示;

  3、软件实施(软件的安装、客户培训等);

  4、通过电话、QQ远程、现场等方式指导客户使用软件及解决客户使用过程中遇到的问题;

  5、负责客户关系维护及软件服务费的收取。

  任职要求:

  1、计算机相关专业或GIS相关专业,统招本科以上学历;

  2、有良好的沟通能力和客户关系处理能力

  3、良好的.文字功底与语言表达能力;

  4、有软件培训和技术服务相关工作经验;

  5、具有良好的亲和力和团队合作精神;

  6、能适应经常性短期出差。

  职责:

  1.负责公司软件产品的现场安装部署、技术支持工作;

  2.负责公司硬件产品的维护,有效的上门服务,合理推进年度回访计划;

  3.负责与用户做技术交流、用户的操作培训和问题解答;

  4.协助各地计量院进行送检服务,保证我司仪器可以顺利通过检定,并通过计量院了解竞争对手信息机报废情况挖掘潜在客户,将信息总结分析判断后与市场业务人员沟通及时跟进;

  5.配合营销部同事积极开展工作,做到售前、售中服务,参与项目现场实施,完成软件的.安装部署、客户培训、系统维护和项目验收等工作。

  任职要求:

  1.计算机、软件工程师、信息管理等相关专业,大专以上学历

  2.3年及以上计算机类项目维护工作经验,熟悉计算机网络基本构架和相关产品常识;

  3.熟悉Oracle或MySQL数据库知识,熟练掌握SQL语句使用方法;

  4.良好的沟通与学*能力良好,有团队协作能力和服务意识;

  5.能承担异地实施的出差工作,能够快速判断故障类型、独立解决客户支持过程中遇到的各问题;

  6.有警用行业工作经验者优先;熟悉Linux操作系统者优先,有管理经验优先;

  职责:

  1、处理日常技术服务工作;

  2、远程、电话或现场处理服务请求,在维护中及时反馈;

  3、负责对客户软件实施的.咨询;

  4、负责对客户软件使用中的指导工作;

  5、能及时与上级部门汇报产品的问题,提出优化意识;

  招聘要求:

  1、计算机相关专业,专科及以上学历;

  2、活泼、开朗,善于沟通;

  3、懂基本的数据库知识;

  职责:

  1. 为用户提供基于公司产品的日常技术支持;

  2. 记录接收的客户问题,根据用户问题记录提出对应解决方案;

  3. 监控客户系统运行状态;

  4. 通过相关*台及时响应解决客户问题;

  任职要求:

  1.本科以上学历,理工科相关专业优先;

  2.工作热情高,积极主动,细心,喜欢和系统打交道;

  3.办公软件操作熟练

  职责:

  1.负责合作企业及高校的日常桌面运维工作;

  2.与服务的老师、客户进行定期的需求沟通;

  3.参与部门领导安排的其他IT支持服务工作。

  任职要求:

  1.国家统招专科及以上学历,计算机硬件、电子、网络通讯等相关专业优先考虑

  2.熟悉计算机系统安全管理,熟练掌握计算机软硬件知识并熟悉相关故障的.解决处理

  3.具有较强的动手能力,主动的客户服务意识,以及团队合作能力

  4.具备良好的人际沟通及语言表达能力及文案编写能力,有良好的自我学*能力和主动性,抗压能力强

  职责:

  负责软件产品的安装部署、配置、对接、集成

  负责软件产品在现场的技术支持,包括在线响应客户技术问题请求

  负责系统的远程疑难处理、故障的定位和系统恢复

  负责软件产品的在现场的升级、补丁和数据备份、恢复

  维护和更新软件产品在现场的.信息记录,跟踪现场问题的记录和解决进展;完成定期的远程巡检

  职位要求:

  计算机、软件、信息管理等相关专业毕业

  了解掌握HTML,SQL技术

  了解掌握ORACLE、SQLserver数据库,熟悉windows操作系统,Office办公软件

  细心、负责,有条理,有责任心,很好的团队合作能力,良好的沟通技巧


技术支持工程师岗位职责汇总十篇(扩展8)

——技术支持经理工作的岗位职责汇总十篇

  职责:

  1、负责达索软件的售前售后技术支持与培训。

  2、根据客户实际需求开展培训,并解决软件使用过程中的.相关问题。

  3、撰写项目培训PPT资料、项目实施方案。

  4、参与项目招投标相关技术内容和文档资料的筹备。

  职责:

  1.对区域内项目进行技术跟踪管理,与销售团队配合,为客户提供专业的解决方案;

  2.负责与相关设计部门的沟通联系,配合相关设计部门完成前期设计工作;

  3.在项目实施过程中提供专业的技术支持及指导,确保项目按时完成;

  任职要求:

  1、大专以上学历;

  2、电气、热能与动力工程等相关专业;

  3、对供热发电、分布式能源有成功实施的案例者优先;

  4、沟通表达能力强,具有良好的.服务意识;

  5、适应长期出差,能够在压力下工作。

  职责:

  1、 负责公司各个产品线产品的售前交流、方案设计及售前测试技术工作;

  2、 负责售前方案的PPT制作、产品演示,客户调研、分析和产品的适应度客户化分析,结合客户实际业务进行售前沟通;为降低项目销售和实施风险提供支持。

  3、 负责公司产品的售后技术培训,以及对渠道商的'工程师体系培养建立工作。

  任职要求:

  1、计算机软硬件、通信、自动化等相关专业本科及以上学历;

  2、3 年以上IT售前技术支持工作经验,具备良好的文档撰写能力,熟悉文档规范化工作 ;

  3、具有存储备份相关工作经验者优先;

  4、熟流的操作系统,熟*Oracle、SQL Server等多种主流数据库,熟*了解主流存储品牌及产品,熟*了解主流备份容灾品牌、产品及技术思维敏捷,具有良好的沟通与协调能力、学*能力、书面及口头表达能力;

  5、有良好的客户服务观念,工作责任心强,注重团队合作;

  职责:

  1、负责公司产品的技术支持和不同行业的应用案例开发。

  2、负责整理产品资料及行业应用资料。

  3、负责公司在线产品线的'培训工作,组织公司各区域代理商进行定期培训。

  4、负责项目的售前勘察并撰写应用方案。

  5、负责项目现场工程进度管理、质量管理、流程管理、安全管理、安装指导及调试服务。

  6、负责公司在线产品的售后服务,包括产品硬件售后服务、软件安装调试服务,故障排除等。

  7、协助公司销售人员参加行业展会和技术交流。

  职责:

  1、团队协调管理(人员招聘,培训,培养);

  2、保证团队人员与客户的良好沟通,接受客户咨询并提供正确引导,收集客户问题并积极处理问题;

  3、制定团队成员工作计划与任务;

  4、制定项目实施计划并按计划执行和完成项目。

  任职要求:

  1、大专以上学历,计算机相关专业本科优先,熟悉windows及linux操作系统;

  2、至少精通一种主流数据库,如:oracle/sql server/mysql等,能熟练编写标准sql语句,熟悉mongdb者优先考虑;

  3、有7人以上团队管理经验、良好沟通协调能力;具有强烈的.进取精神和团队协作精神;

  4、诚信敬业,优秀的团队意识,良好的抗压能力;

  5、有医疗类软件实施维护经验者优先;

  6、能接受短期出差。

  职责:

  1.负责公司技术支持团队人员培养、考核及日常工作指导;

  2.负责公司生物科技服务方向产品及技术服务的售前售后技术支持工作协调安及安排;

  3.为客户设计合理的项目 方案,配合及协助销售团队工作,帮助销售攻关项目,完成公司任务;

  4.安排下属技术支持人员参入公司产品的市场推广活动,主持技术讲座、展会技术咨询等;

  5.安排售后技术支持人员解读分析报告并不断提高客户满意度;

  6.负责公司内部员工的技术培训,不断提高销售人员的技术水准;

  7.做好跨部门协调,不断完善工作流程,妥善解决销售及客户投诉。

  任职要求:


技术支持工程师岗位职责汇总十篇(扩展9)

——技术支持与岗位职责实用5篇

  1、负责重大项目售前咨询服务,包括项目需求分析、技术交流引导和项目方案设计,指导项目技术架构设计与技术风险控制;

  2、负责项目售前全生命周期的.管理,使项目售前方案及技术服务满足项目各阶段的进度、质量和目标要求;

  3、负责行业市场与竞争分析,掌握目标行业和竞争对手动态,在项目售前过程中确保竞争优势;

  4、根据公司销售重心,组合公司现有解决方案、产品、服务种类,深入挖掘行业客户的潜在需求,形成具有创新性的行业解决方案。

  1、销售过程中的技术咨询、产品选型、方案设计、安装调试、维护保养、故障排除、维修服务、技术培训等;

  2、负责所管辖范围内的全部设备的日常维护保养工作;

  3、提出管辖内设备日常维护或维修所需的备件或外协需求,并降低维修成本;

  4、制定设备设施的`调整、修改、整改、改良计划,分析核算整改成本;

  5、对设备的故障原因进行分析汇总,落实改进方案实施;

  6、对新进设备设施进行可行性分析、验证,参与新设备的安装调试;

  7、负责对设备的运行安全和防护安全进行评估;

  职责:

  1.负责非标自动化设备的安装、调试;

  2.配合研发团队完成设备的相关测试和验证;

  3.充分掌握非标设备的.性能,快速有效地处理客户现场问题故障,并提出相关改善意见;

  4.负责售前、售后设备安装、调试等技术支持;

  任职要求

  1.大专及以上学历,电气、自动化、等专业毕业,

  2.具有2年以上非标自动化设备设备维修、调试经验;并能进行安装与调试,能独立快速处理设备故障;有新能源非标设备调试经验的优先

  3.沟通表达清晰,故障细心严谨,处事耐心负责,敬业,具良好的团队合作;

  4.能适应经常性出差及加班。

  1.负责项目的售前技术支持,完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答

  2.组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等

  3.协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答

  4.配合销售撰写技术方案

  5.负责项目策划及组织实施工作

  6.协助上级领导完成各类工程的.技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作,及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定,提出落实意见

  7.参与本部门各项技术管理流程的制定工作,跟踪和学*最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备

  8.响应及解决客户的技术要求及疑问

  9.指导、培养中级专业技术人员学*和提高

  职责:

  1、维持客户关系,进行技术展演、咨询;

  2、负责产品安装,调试,维护;

  3、提供内部技术支持、培训,及客户培训工作;

  4、收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前、售后技术分析支持工作;

  5、配合完成项目实施、验收工作。

  岗位要求:

  1、大专及以上,电子信息、计算机专业类毕业优先;

  2、有LED行业经验的优先考虑;

  3、较强的独立分析问题和解决问题的能力;

  4、良好的`人际沟通能力和团队协作意识;

  5、工作认真,责任心强,善于表达,积极热情;

  6、能吃苦,服从公司领导的安排、

  7、能适应长期在外出差,具有一定抗压能力;


技术支持工程师岗位职责汇总十篇(扩展10)

——技术支持的岗位职责汇总五篇

  1、认真仔细的完成标书的评审及技术应答工作,提**品售前的技术支持;

  2、与用户交流,收集、分析用户需求信息,为用户提供最佳选择方案;

  3、现负责人员及时沟通,做好技术服务;

  4、收集市场同类产品的功能、性能配置信息,分析比较本公司产品的优缺点;

  5、收集部分特别要求零部件的价格信息,准确对产品定价;

  6、收集同类产品的市场报价;

  7、积极配合部门其他同事的工作,以提高团队的综合业务能力; 8、完成上级领导交代的临时工作。

  职责描述:

  1、面向金蝶大客户提供技术类支持,处理在EAS系统使用过程中遇到的问题;

  2、编写和整理相关的技术支持文档;

  3、对分支机构和合作伙伴的服务人员、提供技术培训;

  4、技术支持过程中进行客户需求、服务商机等价值信息挖掘;

  5、交付VIP绿色通道、战略客户VIP专属服务等专项服务,促进服务业绩。

  任职要求:

  1、全日制大学本科及以上学历,会计(包括会计学、国际会计、财务会计等)、财务管理、会计电算化等相关专业可优先;

  2、2年以上会计、财务、物流相关工作经验,有ERP软件应用、实施或技术支持工作经验者优先;

  3、掌握基本会计实务理论,熟悉电脑操作,了解ERP基本运作流程;

  4、普通话标准,具有优秀的客户服务意识、良好的逻辑思维能力和应变能力、清晰流畅的语言表达能力;

  5、工作积极主动,认真负责,善于学*、沟通、分享,富有团队协作精神,能承担较强工作压力。

  1.负责技术支持中心的全面工作,根据公司编制的部门目标责任书,制定、组织落实和完成中心的年度工作目标。

  2.根据公司要求和部门职责,负责拟订中心各岗位的岗位职责,安排各岗位工作,负责监督和考核各岗位工作。

  3.贯彻和执行公司的各项规章制度;负责拟订、补充和完善中心的各项规章制度与管理办法。

  4.根据实际情况提出中心的人员需求计划,协助人力资源部做好人员的招聘、续聘和解聘工作。

  5.负责向员工传达上级领导的各项指示并贯彻执行,向公司领导请示和汇报中心的工作情况,反映员工的意见和建议。

  6.负责中心的安全工作。

  7.负责与其他部门的协调工作。

  8.完成领导交办的其他工作。

  职责:

  1.客户机器的售后服务,远程视频会议、电话沟通、现场培训;

  2.设备使用手册、培训手册编写;

  3.问题机器的维修,机械、电子;

  4.机器问题的跟踪,记录,反馈到美国生产或研发;

  5.管理中国售后团队日常工作,并配合销售团队合理安排技术支持工作;

  6.负责部门成员之间以及本部门与其它部门之间沟通和协调工作。

  职位要求

  1. 8年以上工作经验,机械/电子/计算机相关背景;

  2.动手能力强,爱钻研,能够独立的分析问题、解决问题;

  3.有生产线在线仪器仪表使用工作经验者优先;

  4.可以流利的使用英语与国外同事交流技术问题;

  5.责任心强,有同理心,能够耐心的和客户交流沟通;

  6.有较强的服务意识,善于沟通协调,能够适应高效率的工作环境;

  7.能接受一定频率短期国内出差,50%左右工作日。

  职责:

  1、协助进行现场的产品开箱、安装、调测等各种技术支持工作。

  2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题,及时准确地反馈现场信息。

  3、产品培训和安装维修,及时处理客户产品使用问题。

  4、快捷准确并按技术部经理需求提供所有报告、数据,如周工作计划/报告等。

  任职资格:

  1、大专及以上学历,1年以上计算机、机械工程等相关领域工作经验优先。

  2、医学/护理/康复/机械/计算机/自动化/生物技术等相关专业。

  3、主动学*能力强,反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力。

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