软件技术支持工程师的岗位职责(10)份

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  软件技术支持工程师的岗位职责 1

  职责:

  1.负责项目的实施工作,包括部署调试、用户培训、运行维护、验收等工作;

  2.负责协调处理项目实施涉及到的客户关系,与客户保持沟通,及时接收并解决客户反馈信息;

  3.跟踪项目中产品的运行状况,提供售后技术支持,定期提供报告。

  任职要求:

  1、计算机软件或相关专业全日制本科学历;

  2、熟练使用SQL或者oracle;

  3、表达能力强,性格外向,能与客户进行有效沟通;

  4、工作认真踏实,责任心强,服从上级对工作的各项安排,具备较强的'团队合作精神;

  软件技术支持工程师的岗位职责 2

  职责:

  1.执行机台安装、移机、维修、升级及改造,反应质量相关问题,以维护机台正常运转及如期完成机台签收。

  2.担任客服窗口处理一般的客诉问题,判断问题轻重缓急并及时回馈问题以做为建议解决方案之参考与确保双方客户满意。

  3.建立与客户及原厂良好关系及互动,以顺利工作执行及信息取得。

  4.主动提出提案改善,以提升工作质量及效率。

  5.书写各类技术文件及报告,以提供后续机台维护参考及知识传承。

  6.完成上级主管交办之任务。

  任职要求:

  1.大专及以上学历,电子、电机专业背景优先。

  2.有离子注入(Implanter)相关经验

  3.了解并能执行机台硬件常见问题及故障排除。

  4.主动与人沟通协调以解决问题,问题分析与解决能力。

  5.半导体相关工作经验至少一年以上。

  6.日语听说读写能力良好。

  软件技术支持工程师的岗位职责 3

  职责

  1、为代理商和最终用户提供售前技术支持,深入了解客户技术需求,并构建产品价值点,进行产品的讲解演示;

  2、定期为为公司内部及合作伙伴提**品技术培训;

  4、配合其它部门的工作,包括公司产品技术方案、产品技术推广文档的`编写;

  5、具备方案撰写能力,根据客户需求,配合销售和代理商为客户提供解决方案;

  6、根据业务需求编写软件需求文档;

  7、与国外软件厂商配合测试,反馈相关信息。

  任职要求:

  1、本科以上学历,计算机或通讯等相关专业,有2年以上销售技术支持工作经验;

  2、良好的需求分析能力力及观察力、沟通表达能力;

  3、具有丰富的售前、咨询、演示等工作经验;

  软件技术支持工程师的岗位职责 4

  职责:

  1、负责公司软件系统的项目实施工作(包括软件演示、安装、调试、培训、指导数据准备,辅导客户上线,推进项目验收等工作等);

  2、能够根据客户需求进行二次开发,并与研发成员一同完善系统功能;

  3、负责处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度。

  4、负责公司软件安装、配置、分析数据、日常维护;

  5、负责收集和整理系统实施、维护过程中产生的技术资料;

  6、具备良好的沟通能力和应变能力,对客户需求、行业变化和竞争形势有敏捷的`感知能力。

  任职要求:

  1、计算机相关专业大专以上学历(英语四级以上),1年以上的相关工作经验;

  2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力;

  3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识,能够承受一定工作压力,具备较强的项目控制与推进能力;

  4、熟练使用sql,熟悉网络和操作系统基础知识,熟悉C#,具有系统二次开发能力;

  5、有技术支持或相关工作经验,能独立解决技术类问题;

  6、能够适应经常出差。

  软件技术支持工程师的岗位职责 5

  职责:

  1、快速判断并解决孩子电脑IPAD中视频/音频相关问题,保证课程顺利进行;

  2、协助解决孩子课程后遇到的技术问题并做正确的记录;

  3、执行课前孩子上课环境测网工作;

  4、公司各类IT客服支撑*台的建设;

  5、教师培训制度建设与落实,教师设备环境管理制度建设与落实;

  6、应用人工智能语音系统,呼叫中心云服务系统,业务相关的智能分析系统;

  7、管理公司权限系统和内部业务系统的访问;

  8、做为研发和业务部门之间的沟通桥梁,高效快速解决系统问题。

  任职要求:

  1、本科及以上学历,熟悉Window、Mac等系统,有计算机硬件故常排除能力;

  2、良好的'沟通能力,能够快速有效地从业务反馈的问题中获取有效信息,给出易于沟通的话术和方案;

  3、抗压、热情、有服务意识和团队精神;

  4、良好的文档撰写能力、对数据分析和统计敏感;

  5、对孩子的教育事业感兴趣,对互联网在线教育的创业公司感兴趣;

  6、具备一定的管理能力,开拓创新能力,用户思维,产品能力;

  7、有过开发经验或者熟悉研发流程为加分项;

  8、客服经验者、教育培训行业经验者、计算机相关专业者优先录取。

  软件技术支持工程师的岗位职责 6

  职责:

  1、负责企业内部IT应用系统的技术支持;

  2、梳理系统业务流程,给予用户支持指导;

  3、发现系统问题,分析问题产生原因,给予解决办法;

  4、完成项目负责人分派的任务,严格执行各项流程和制度。

  职位要求:

  1、具有良好的沟通表达能力及团队合作精神;

  2、能够使用英语进行简单的`邮件交流;

  3、具有良好的学*研究能力、分析并解决问题能力;

  4、专业不限,信管类、计算机类专业优先;

  5、熟练掌握计算机基本操作,熟悉SQL语言者优先;

  软件技术支持工程师的岗位职责 7

  职责:

  1.负责水性工业漆原材料(水性环氧树脂、单双组份丙烯酸乳液、助剂等)的售前和售后技术服务工作。

  2.具有国际化视野,掌握国内外工业漆水性化发展方向,深刻理解国内水性防锈/防腐漆,技术现状及发展动态。能科学评估相应产品的优缺点。

  3.重要技术难题的攻克,提供技术支持,指导解决客户实际应用问题,解决客户的产品投诉、疑难解答。

  4.在供应商参考配方的技术上,根据公司产品结构,形成适用于公司客户的,具有高性价比的'参考配方。

  5.安排实验室日常工作,撰写实验方案、实验报告及公司要求的其他技术报告并归档管理,形成可追溯的公司系统性技术文件。

  6.完成上级领导交办的其他工作。

  任职要求:

  1.男女不限,化工及高分子相关专业,大专以上学历。

  2.从事水性涂料技术工作3年以上,其中水性工业漆(金属防锈防腐漆)技术工作2年以上。

  3.熟悉掌握水性工业漆参考配方设计及测试方法,能独立开展实验室技术评估工作,并及时撰写完整实验报告。

  4. Office办公软件应用熟练,能熟练运用PPT作技术报告。

  5.有创新精神,具有“为人诚实、做事踏实”之优良品质。

  6.能适应短期出差协助销售人员处理解决客户生产及使用过程中出现的诸多问题。

  软件技术支持工程师的岗位职责 8

  职责

  1. 向全球客户通过Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供纯英文产品支持服务(包括了售前售后技术支持和销售咨询);

  2. 能在与客户的交流中,充分展示产品优势,并引导潜在客户购买;

  3. 聆听客户的需求与意见,及时提交到内部系统,帮助公司提高产品竞争力;

  4. 参与到产品的发布流程中,包括前期需求讨论、相关英文文档撰写等;

  5. 参与每周一次英文电话会议,与国内外团队分享工作进度和客户问题。

  岗位要求

  1. 本科及以上学历,计算机及相关专业,熟练至少一门编程语言;

  2. 喜欢英语,具有优秀的英语听、说、读、写能力;

  3. 优秀的客户服务意识;

  4. 优秀的'分析能力,能独立解决问题;

  5. 工作积极勤奋,重视团队合作;

  6. 自律,好学;

  软件技术支持工程师的岗位职责 9

  职责:

  1、快速判断并解决孩子电脑IPAD中视频/音频相关问题,保证课程顺利进行;

  2、协助解决孩子课程后遇到的技术问题并做正确的记录;

  3、执行课前孩子上课环境测网工作;

  4、公司各类IT客服支撑*台的建设;

  5、教师培训制度建设与落实,教师设备环境管理制度建设与落实;

  6、应用人工智能语音系统,呼叫中心云服务系统,业务相关的智能分析系统;

  7、管理公司权限系统和内部业务系统的访问;

  8、做为研发和业务部门之间的.沟通桥梁,高效快速解决系统问题。

  任职要求:

  1、本科及以上学历,熟悉Window、Mac等系统,有计算机硬件故常排除能力;

  2、良好的沟通能力,能够快速有效地从业务反馈的问题中获取有效信息,给出易于沟通的话术和方案;

  3、抗压、热情、有服务意识和团队精神;

  4、良好的文档撰写能力、对数据分析和统计敏感;

  5、对孩子的教育事业感兴趣,对互联网在线教育的创业公司感兴趣;

  6、具备一定的管理能力,开拓创新能力,用户思维,产品能力;

  7、有过开发经验或者熟悉研发流程为加分项;

  8、客服经验者、教育培训行业经验者、计算机相关专业者优先录取。

  软件技术支持工程师的岗位职责 10

  职责:

  1、全面负责所有酒店机器人的运营状况管理;

  2、远程监控和处理机器人在酒店遇到的问题,第一时间进行解决;

  3、定期分析各机器人的使用情况和健康度,并给出相关建议;

  4、软件相关说明文件和帮助文档的.编写与维护。

  任职要求:

  1.计算机或相关专业专科及以上学历;

  2.有较强的逻辑分析能力和学*能力,工作责任心强,细致有耐心;

  3.具有良好的客户沟通能力和协调能力,良好的团队合作能力及任务执行能力;

  4.有数据分析工作经验者优先。


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软件技术支持工程师的岗位职责(10)份(扩展1)

——软件技术支持工程师岗位职责(精选10篇)

  软件技术支持工程师岗位职责 1

  1、处理日常技术服务工作;

  2、远程、电话或现场处理服务请求,在维护中及时反馈;

  3、负责对客户软件实施的咨询;

  4、负责对客户软件使用中的.指导工作;

  5、能及时与上级部门汇报产品的问题,提出优化意识;

  软件技术支持工程师岗位职责 2

  1、负责公司产品的宣讲与演示;

  2、负责标书中技术参数的`撰写和投标现场的产品演示;

  3、软件实施(软件的安装、客户培训等);

  4、通过电话、QQ远程、现场等方式指导客户使用软件及解决客户使用过程中遇到的问题;

  5、负责客户关系维护及软件服务费的收取。

  软件技术支持工程师岗位职责 3

  1.负责系统的远程疑难处理、故障的定位;收集软件用户的使用问题,并帮助用户解决问题;

  2.负责软件数据修改,报表统计,文档编写;

  3.测试软件新增功能;

  4.定期巡检产品状态,维护和更新软件产品在现场的'信息记录,跟踪现场问题的记录和解决进展;

  软件技术支持工程师岗位职责 4

  1. 石化、化工、空分、冶金等行业技术支持工作;

  2. 协助销售人员完成过程分析类项目的技术交流和方案制作;

  3. 协助销售人员制定招投标的`技术文件和报价;

  4. 协助销售人员解决项目中的技术问题。

  软件技术支持工程师岗位职责 5

  职责

  1. 向全球客户通过Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供纯英文产品支持服务(包括了售前售后技术支持和销售咨询);

  2. 能在与客户的交流中,充分展示产品优势,并引导潜在客户购买;

  3. 聆听客户的'需求与意见,及时提交到内部系统,帮助公司提高产品竞争力;

  4. 参与到产品的发布流程中,包括前期需求讨论、相关英文文档撰写等;

  5. 参与每周一次英文电话会议,与国内外团队分享工作进度和客户问题。

  岗位要求

  1. 本科及以上学历,计算机及相关专业,熟练至少一门编程语言;

  2. 喜欢英语,具有优秀的英语听、说、读、写能力;

  3. 优秀的客户服务意识;

  4. 优秀的分析能力,能独立解决问题;

  5. 工作积极勤奋,重视团队合作;

  6. 自律,好学;

  软件技术支持工程师岗位职责 6

  1、定期完成量化的.工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

  2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;

  3、参与培训用户,提供现场指导等售后技术支持工作;

  4、配合销售做好产品市场推广和培训。

  软件技术支持工程师岗位职责 7

  1、熟练掌握产品,对竞争和竞品进行分析,支撑自己产品的不断优化;

  2、和产品研发经理接口,学*技术趋势,对产品演进提出建议

  3、与产品行销配合,分析细分市场和产品,协助完成本产品线的销售目标

  4、和区域技术支持配合,完成该产品线需求和客诉的.澄清和冻结,推动项目按计划完成开发

  5、和区域技术支持配合,完成重要海外客户拜访或展会目标

  6、准备营销资料,培训区域销售团队

  软件技术支持工程师岗位职责 8

  职责:

  1、指导客户安装和使用桌面打印机等设备产品,故障问题排查,解决客户问题;

  2、对客户进行使用培训,总结客户咨询及解决方案,提供相应的`培训资料;

  3、通过对打印机使用的客户进行技术支持,扩大公司打印机的市场占有率;

  4、完成上级交代的其他任务。

  任职要求:

  1、本科以上学历,计算机专业或相关专业学历优先;

  2、有较强逻辑思维能力、沟通能力及口头表达能力,能够通过沟通来解决问题;

  3、适应一定程度的出差,具有较好服务意识;

  4、从事过理光、爱普生、东芝、震旦、方正等打印机技术支持工作优先考虑。

  软件技术支持工程师岗位职责 9

  职责:

  1、负责软件产品的环境配置,部署调试工作;

  2、负责软件产品的`运行相关问题进行排查和解决;

  3、负责记录系统问题并与相关部门进行沟通协作;

  4、负责技术支持的其它相关工作。

  任职要求:

  1、计算机相关专业,大专以上学历;

  2、具有Windows服务器基础、数据库基础和网络基础;

  3、有良好的沟通能力、善于学**结,具备团队精神和认真负责态度;

  4、接收优秀应届毕业生。

  软件技术支持工程师岗位职责 10

  1、处理日常技术服务工作;

  2、远程、电话或现场处理服务请求,在维护中及时反馈;

  3、负责对客户软件实施的.咨询;

  4、负责对客户软件使用中的指导工作;

  5、能及时与上级部门汇报产品的问题,提出优化意识;


软件技术支持工程师的岗位职责(10)份(扩展2)

——软件技术支持工程师工作岗位职责通用五篇

  软件技术支持工程师工作岗位职责 1

  职责:

  1、负责软件产品的环境配置,部署调试工作;

  2、负责软件产品的运行相关问题进行排查和解决;

  3、负责记录系统问题并与相关部门进行沟通协作;

  4、负责技术支持的`其它相关工作。

  任职要求:

  1、计算机相关专业,大专以上学历;

  2、具有Windows服务器基础、数据库基础和网络基础;

  3、有良好的沟通能力、善于学**结,具备团队精神和认真负责态度;

  4、接收优秀应届毕业生。

  软件技术支持工程师工作岗位职责 2

  职责:

  1、拟制本区域的技术服务计划与管理办法;

  2、承担本区域市场销售过程技术支持工作;

  3、承担本区域工程项目的实施与维护;

  4、定期开展用户满意度调查,收集质量问题、鉴定、反馈及协调处理;

  5、老产品升级换代与市场信息反馈;

  职位要求:

  1、大专及以上学历,电子、网络、电器、计算机相关专业者优先(优秀应届毕业生亦可);

  2、熟悉Oraclemysql等主流数据库操作或软件程序开发者优先。

  3、有较强的动手能力,有系统集成项目经验的'为佳;

  4、有工作责任心和敬业精神;

  5、能适应适当的出差和加班要求。

  软件技术支持工程师工作岗位职责 3

  职责:

  1、负责系统调试,维护;

  2、系统日常监控、数据备份、恢复;

  3、提供内部技术支持、培训,及客户培训工作;

  4、收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

  5、配合完成项目实施、验收工作。

  任职资格

  1、计算机相关专业,大专及以上学历;

  2、一年以上技术支持工作经验,有安防或停车场行业从业经验优先;

  4、较强的独立分析问题和解决问题的`能力;

  5、强烈的责任感和很好的团队合作精神,具备很强的自学能力,能够承受工作压力;

  6、会电脑重装系统、会安装常规软件、会电脑数据备份

  7、应届毕业生能力强者可培训后上岗。

  软件技术支持工程师工作岗位职责 4

  职责:

  1、与销售团队合作,为业务开发活动提供技术支持,提供售前和售后服务;

  2、协助客户进行新产品的评估和测试;

  3、负责与组件厂做技术交流;

  4、收集客户反馈意见及建议,汇总形成报告,并与工厂沟通处理。

  任职要求:

  1、本科以上学历,材料、高分子等相关专业;

  2、有3年以上工作经验;

  3、有大型组件厂工艺、技术方面工作经验者优先;

  4、熟悉太阳能背板的制备和测试,了解光伏材料的.应用;

  5、团队意识强,沟通,协调能力较强,形象气质佳,反应敏捷,表达能力强;

  6、能适应经常性短期出差。

  软件技术支持工程师工作岗位职责 5

  职责:

  1、快速判断并解决孩子电脑IPAD中视频/音频相关问题,保证课程顺利进行;

  2、协助解决孩子课程后遇到的技术问题并做正确的记录;

  3、执行课前孩子上课环境测网工作;

  4、公司各类IT客服支撑*台的建设;

  5、教师培训制度建设与落实,教师设备环境管理制度建设与落实;

  6、应用人工智能语音系统,呼叫中心云服务系统,业务相关的智能分析系统;

  7、管理公司权限系统和内部业务系统的访问;

  8、做为研发和业务部门之间的.沟通桥梁,高效快速解决系统问题。

  任职要求:

  1、本科及以上学历,熟悉Window、Mac等系统,有计算机硬件故常排除能力;

  2、良好的沟通能力,能够快速有效地从业务反馈的问题中获取有效信息,给出易于沟通的话术和方案;

  3、抗压、热情、有服务意识和团队精神;

  4、良好的文档撰写能力、对数据分析和统计敏感;

  5、对孩子的教育事业感兴趣,对互联网在线教育的创业公司感兴趣;

  6、具备一定的管理能力,开拓创新能力,用户思维,产品能力;

  7、有过开发经验或者熟悉研发流程为加分项;

  8、客服经验者、教育培训行业经验者、计算机相关专业者优先录取。


软件技术支持工程师的岗位职责(10)份(扩展3)

——软件技术支持工程师岗位的具体职责(精选5篇)

  软件技术支持工程师岗位的具体职责 1

  职责

  1. 向全球客户通过Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供纯英文产品支持服务(包括了售前售后技术支持和销售咨询);

  2. 能在与客户的交流中,充分展示产品优势,并引导潜在客户购买;

  3. 聆听客户的需求与意见,及时提交到内部系统,帮助公司提高产品竞争力;

  4. 参与到产品的.发布流程中,包括前期需求讨论、相关英文文档撰写等;

  5. 参与每周一次英文电话会议,与国内外团队分享工作进度和客户问题。

  岗位要求

  1. 本科及以上学历,计算机及相关专业,熟练至少一门编程语言;

  2. 喜欢英语,具有优秀的英语听、说、读、写能力;

  3. 优秀的客户服务意识;

  4. 优秀的分析能力,能独立解决问题;

  5. 工作积极勤奋,重视团队合作;

  6. 自律,好学;

  软件技术支持工程师岗位的具体职责 2

  职责

  1、负责受理客户电话,通过电话,QQ,微信等方式,对问题进行记录与答疑;

  2、负责 处理客户反馈的信息,维护客户关系,提升客户满意度;

  3、负责软件,硬件产品需求的审核、测试、提交、跟踪与反馈;

  4、完成上级主管安排的其他工作事项。

  任职资格

  1、大专以上学历,计算机或相关专业;

  2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力;

  3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识,能够承受一定的工作压力;

  4、SQL数据库知识,熟悉网络和操作系统基础知识;

  5、有零售、餐饮行业技术支持经验者优先考虑。

  软件技术支持工程师岗位的具体职责 3

  职责:

  1、及时处理当天各类客户咨询的技术问题

  2、负责在线为客户提供实施指导、项目推进等工作

  3、负责相关文档、方案的撰写及整理

  4、搜集,接收和受理客户对公司产品的意见与建议

  5、保存客户基本资料,并进行整理、分类与更新

  6、负责远程客户培训、指导工作

  任职要求:

  1、大专(含)以上学历,计算机或计算机等相关专业

  2、有管理软件公司从事管理软件实施、技术服务或经过实施、技术服务相关技能培训经验者优先

  3、思维敏捷、有一定的创造性思想能力,能迅速理解上级的指令

  4、良好的表达能力、方案组织、写作能力

  4、具有较强的沟通能力、项目控制和推动能力

  5、具有较强的学*能力、有一定的培训经验

  6、熟练掌握sql server、mysql,有开发脚本、触发器能力

  软件技术支持工程师岗位的具体职责 4

  职责:

  1、市场考察。

  2、门店收银系统、供应链系统及会员系统的安装和维护(例如系统无法正常使用、改菜价、改菜单、折扣维护)。

  3、门店电脑相关设备购买及维修(例如电脑、点单机、小票打印机、扫码枪、发票机)。

  4、办公室网络、电脑设备、打印机维护。

  5、财务方面的软件维护 。

  任职要求:

  1、计算机类相关专业专科及以上学历,熟悉TCP/IP协议,熟练掌握交换机和路由器的操作配置。

  2、软件项目实施或开发经验1年以上;有餐饮行业软件实施经验者优先。

  3、精通计算机硬件及软件问题排查及维修。

  4、沟通表达能力较好,思维逻辑清晰。

  软件技术支持工程师岗位的具体职责 5

  职责:

  1、负责公司软件产品用户维护及支持,包括 安装部署、培训和日常技术支持;

  2、负责收集整理客户的需求以及将自己改良产品的建议反馈到需求组;

  3、负责软件技术方案的编写;

  4、负责有关实施专题的研究与讨论,并建立问题知识库;

  5、负责对内部成员进行产品业务或技术上的培训;

  6、参与公司产品的需求定义;

  7、参与公司产品的测试,熟悉产品的功能与用途。

  任职条件:

  1、通讯、计算机及相关专业,大专及以上学历,二年以上工作经验。工作经验丰富者可适当放宽学历要求;

  2、熟悉SQL数据库,对数据库存储、备份、同步、迁移以有一定的了解,对数据库优化有一定的认识;

  3、熟悉windows服务器操作系统,熟悉windows service和IIS的部署及其他windows环境下的应用软件部署;

  4、能熟练使用PPT、Visio等工具;

  5、拥有良好的服务意识和出色的学*能力,能够自发主动的解决问题;

  6、能够接受短期出差培训和实施;

  7、有编程经验者优先;


软件技术支持工程师的岗位职责(10)份(扩展4)

——it技术支持工程师的工作职责 (菁华5篇)

  职责

  1、负责公司IT服务外包服务项目中各品牌台式、笔记本电脑、外设等产品软硬件故障的解决,并保证良好的维修服务质量;

  2、负责IT服务外包项目中PC机桌面故障、系统、软件等方面的排错与维修;

  3、WindowXP、Win 7操作系统,MS office03、07、lotus notes、outlook常见软件故障的排查;

  4、负责对客户在产品使用过程中出现问题进行技术支持;负责不断提升技术及服务质量,赢得良好的客户服务口碑。

  岗位要求

  1、大专以上学历,计算机及其相关专业;

  2、半年IT技术或服务经验,熟悉计算机主流技术;

  3、普通话标准,具有良好的沟通、表达及分析和总结能力, 良好的责任心、客户意识、团队协作精神和心理承受能力

  职责

  1、通过电话、邮件、远程、现场等服务方式为用户提供IT桌面技术支持,诊断并解决故障;

  2、电脑硬件故障检测及维修;

  3、可适应市内外出IT技术支持;

  4、准确并详细记录用户的描述,并对事件进行分类;

  5、完成上级交代其它项目性工作。

  任职要求

  1、大专及以上学历;

  2、计算机专业优先,有运维服务类经验者优先;

  3、能接受市内外出处理故障(包括广州偏远地区 如:花都、番禺);

  4、客户处提供技术支持、解决问题;

  职责:

  1.与市场及销售团队一起了解客户的需求并出具针对性有竞争力的解决方案;通过各种形式(技术交流、方案宣讲、应用演示等)使客户了解方案的价值。

  2.对市场及销售团队进行产品与方案的培训,使其掌握基本明了的产品方案讲解能力。

  3.参与重要招投标文件的编写并参与重要市场活动的产品讲解。

  4.对行业进行深入研究,了解竞争对手的产品、方案特点,了解竞争对手的资质及样板示范,最新的产品动态、市场动态及商务特点,形成对公司自身竞争价值的理解。

  5.协助销售团队进行客户的客情维护。

  任职要求:

  1.两年以上IT行业、网络或者通信行业、系统自动化行业等系统集成相关领域或者实施经验。

  2.有良好逻辑思维,具备流畅的沟通和表达能力。

  3.具有较好的文字编写能力,能够编写方案及进行阐述讲解。

  4.软件工程、网络工程、通信工程、电气自动化、环境工程、给排水或相关专业本科以上学历。

  职责:

  1、 负责老客户的项目售前支持和项目情况数据收集

  2、现有大客户资源开发,及市场开拓,分析、收集行业市场信息,建设销售渠道,维护和发展客户关系;

  3、收集当地硬件集成商客户信息;深入沟通并发展成当地代理商,建立销售渠道与其他团队的协调合作、辅助跟踪,协助针对目标客户的销售项目;

  4、协助招商会议的召开,合约签订并执行后期的跟踪回访,对接总部;

  5、完成公司交予的其他任务;

  职位要求:

  1、大专以上学历,25-28岁,有项目销售经历,特别优秀者要求条件降低。

  2、一年以上成功的相关产品售前、技术支持工作经验,责任心强,市场开拓能力强,善于沟通,有较强的应变能力;

  3、思路敏捷,善于捕捉客户需求,具有较强的语言表达能力和交际能力

  1. 桌面维护支持,帮员工解决email及电话相关的技术问题

  2. 随时关注IT支持工单系统及email和电话的请求,快速反应,解决问题

  3. 根据需要修改电脑,工具软件的默认设置

  4. 桌面电脑及笔记本的硬件升级和维修

  5. 协助其他员工完成桌面电脑,外部设备,软件,网络,电话的安装和配置

  6. 联系供应商解决电脑设备,打印机及其软件的技术问题

  7. 确保不同系统的桌面电脑能够共享文件,互发邮件,软件连接等

  8. 在各种内部和外部的系统中创建和更改账户

  9. Exchange活动目录、安全组、组策略及账户管理

  10. 网络管理,问题解决、网络隔离、网络升级等


软件技术支持工程师的岗位职责(10)份(扩展5)

——售前技术支持工程师的基本职责 (菁华3篇)

  职责:

  1.收集竞争对手产品的功能、性能信息,分析比较本公司产品的优缺点,提出比较报告

  2.熟练运用公司产品,并能从原理上进行全面解释;

  3.解答客户、代理商所涉及产品的技术问题;

  4.定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息;

  5.为产品提供现场技术支持;

  6.制作高质量的标书。

  职责:

  1、 负责营销项目技术方案、技术交流、招投标技术文件的调研、编制;

  2、 负责营销项目运作过程中的技术答疑、方案宣讲、技术交流和演示;

  3、 负责营销合同签订后与实施团队的交接工作;

  4、 紧密配合公司销售人员深入挖掘和分析用户需求,制定、改进适宜的技术解决方案;

  5、 及时跟进上游客户新产品和新技术的应用,搜集行业技术信息,及时对业务人员进行培训;

  6、 研究行业市场、用户需求、同行业竞品新技术参数、技术方案等信息,及时反馈为公司产品和方案提供合理化建议。

  任职要求:

  1、计算机、机电一体化等相关专业,统招本科学历;

  2、有2年以上售前技术支持工作经验,具有技术交流、技术方案类文件撰写经验;

  3、从事信息化产品类行业售前工作者优先;

  4、较强的沟通能力和应变能力;

  5、能够适应出差。

  职责:

  1、负责现场勘查工程图纸的绘制,熟悉使用AutoCAD;

  2、负责将已有工程制图中,各个系统的工程量分拣成工程量清单;

  3、熟悉掌握交通监控系统(信号灯系统、电子警察系统、交通诱导系统、闭路电视系统、车牌识别系统、交通设施)的原理及路口工程制图的规则;

  技能要求:

  1、大专以上学历、电气类、交通工程类等相关专业;

  2、从事过城市交通规划、设计工作3年以上;

  3、熟悉交通监控设备及设施的设计规范、清单配置、报价等相关工作内容。

  4、具备较好的设计、配单、PPT制作的能力;

  5、善于交流,有良好的沟通能力和协调能力。


软件技术支持工程师的岗位职责(10)份(扩展6)

——软件开发工程师岗位职责(10)份

  岗位描述

  1.负责游戏系统开发,界面内容开发;

  2.参与大型游戏项目的服务器端开发;

  3.参与游戏线上问题的分析及解决,处理日常开发以及技术支持。

  任职资格

  1.计算机或相关专业,大专及以上学历;

  2.扎实的`计算机基础知识,精通Linux操作系统应用,深入理解数据结构精通C/C++编程语言及其思想;

  3.热爱生活、热爱游戏,并渴望做出成功的游戏;

  4.喜欢钻研,有良好的沟通协调能力,团队意识强,逻辑思维能力强。

  1、负责移动机器人运动控制系统软件设计、编码、集成调试、撰写相关文档;

  2、开发和优化运动控制和轨迹算法,提高移动机器人运动控制精度、流畅性、稳定性;

  3、与导航、图像、嵌入式、机械配合,提出产品改善建议;

  岗位职责:

  1、负责GE,TI,Infineon,Freescale等多*台下的固件开发;

  2、完成固件组主管分配的项目固件开发任务;

  3、负责具体固件的流程图绘制,和代码编写;

  4、协助固件主管进行产品软件改进和优化;

  5、协助固件主管调试软件功能,稳定性,可靠性;

  6、根据需求发行跟踪固件相关变更;

  7、明确客户要求,建立固件开发流程及模块图;

  8、根据固件编程规范,完成固件程序的`规范化,形成CBB程序模块;

  9、参与固件评审;

  10、进行固件可靠性测试,完成测试报告;

  11、解决产品质量问题,解决固件中存在的问题。

  任职资格:

  1、3年以上相关工作经验,本科及以上学历,电子及通信相关专业毕业;

  2、精通8051、Freescale、PIC等多种单片机工作原理,擅长嵌入式的软硬件设计;

  2、熟练掌握C语言或汇编语言;具有良好的编程风格;

  3、有SPI,IIC,串口等通信协议开发经验;

  4、具备CAN、LIN、K等多种总线开发能力;

  5、有一定的电路及相关硬件基础知识。

  岗位职责

  1、从事Android应用的开发与维护;

  2、能独立完成手机软件设计、编码和单元测试工作,保证开发质量;

  3、App性能及内存调优;

  4、参与产品需求的沟通、讨论和协调。

  岗位要求

  1、本科及以上学历,有2年以上Android应用实际开发经验;

  2、熟悉Android BLE开发;

  3、熟悉使用Android Studio;

  4、熟悉多线程、HTTP、TCP/IP通讯协议;

  5、熟悉Android UI设计与网络传输;

  6、开发基础良好,理解设计模式,在项目或产品中有很好的设计实践;

  7、有强烈的责任心和团队精神,善于沟通和合作;

  8、有JNI开发经验的优先;

  9、有IOT、Smart home智能硬件产品APP设计开发经验者优先。

  1、2年以上iOS开发经验,擅长归纳总结者优先

  2具有扎实的Objective-C语言基础,熟悉swift ,熟练掌握C/C++者和有swift开发经验者优先

  3、熟练掌握iOS开发、测试、调优工具的使用

  4、能够熟练编写iOS*台自定义控件和动画效果

  5、深入理解Objective-C Runtime运行机制和内存管理机制

  6、深入了解各个不同iOS版本的.特性与差异

  7、熟悉网络通信机制及常用数据传输协议

  8、良好的面向对象化编程思想,熟练运用常见设计模式,了解swift面向协议编程

  9、具有强烈的进取心和求知欲望,善于学*和运用新知识

  10、具有良好的团队合作精神和积极主动的沟通意识和良好的沟通能力

  11、具有良好的分析和解决问题的能力,能攻克疑难问题,勇于面对挑战

  12、对移动产品有浓厚兴趣,对移动产品有较好的个人理解

  1、负责多种异构*台下嵌入式实时的'定制优化,驱动和应用软件开发;

  2、参与项目需求分析,完成基于嵌入式实时操作系统的方案设计、评估,以及软件需求的整理和软件设计;

  3、根据产品硬件设计,实现其软件驱动,完成软硬件联调;

  4、完成软硬件测试用例和其他功能软件的编写;

  5、编写相关设计文档和使用档等;

  6、提供相关培训和技术支持。

  岗位职责

  1、使用COCOS2D引擎,LUA,进行手游客户端功能开发;

  2、根据项目策划需求,实现项目功能;

  3、与策划、美术配合以完成工作目标;

  4、与团队其他成员协作/沟通,解决技术难题。

  任职要求

  1、扎实的C++语言基础和算法分析能力,熟悉lua,代码规范良好,有网狐程序开发经验者优先;

  2、熟悉网络通信,熟悉tcp/ip协议,熟悉http协议;

  3、有cocos2d—X使用经验(独自或参与开发过游戏)的优先考虑;

  4、有ios和android上线产品开发经验优先;

  5、热爱手机游戏开发,愿意全身心投入技术工作;

  6、有自我激励和良好的团队协作能力,有独立完成工作的能力,能承担较大工作压力。

  1、协助公司运营*台的'开发、技术改进与日常维护,完成分配的软件开发任务,并与项目组其他成员紧密合作;

  2、配合测试人员对测试出的BUG进行追踪、分析、解决;

  3、协助整个项目的管理、协调工作。

  (1)基于ARM系列硬件*台的嵌入软件系统架构设计和软件编程;


软件技术支持工程师的岗位职责(10)份(扩展7)

——技术工程师岗位职责优选【10】份

  岗位职责

  1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作,确保网络日常的正常运作;

  2、安装和维护计算机、服务器系统软件和应用软件,同时提供软硬件技术支持;

  3、解决排除各种软硬件故障,做好记录,定期制作系统运行报告;

  4、维护数据中心,对系统数据进行备份。

  5、熟悉安防监控工程的安装与维护。

  任职资格

  1、计算机等及相关专业,应届优先;

  2、熟悉和掌握各种计算机软硬件,可独立进行安装、调试及故障排除;

  3、精通局域网的'维护及网络安全知识,可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理;

  4、对服务器进行维护与管理熟练;

  (1)负责提供分部内服务商的各项考评数据。

  (2)负责本区域内服务不满和投诉的分析和统计。

  (3)对总部(售后系统)的文件在本分部的落实情况定期抽查。

  (4)负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目,并根据竞争对手情况上报意见和建议。

  (5)负责日常培训工作的组织和实施。

  (6)负责组织阶段性服务活动。

  (7)负责跟进重点服务项目的执行情况。

  (8)负责与分部客服部对接,保证分部客诉的处理时效。

  1.组织制定、完善相关网络维护管理技术规范,维护作业计划书及操作手册、相关流程。

  2.监督、检查维护中心相关班组日常工作执行情况,为上级提供考核依据。

  3.定期检查全省网络系统性能、容量和处理能力的分析、预警,合理调配和优化网络资源,提出网络优化、整改方案、应急通信保障方案和具体实施步骤并组织实施。

  4.定期分析网络投诉汇总表,查找网络隐患,提出方案,并组织实施。

  5.定期分析相关网元设备故障处理情况,查找网络隐患,提出设备整治方案并组织实施。

  6.负责组织对涉及全网网络运行稳定、安全方面的割接、优化整治方案进行审定、实施及效果评估。

  7.定期进行网络质量分析,对全网网络性能进行分析,协调相关部门解决网络问题。

  8.负责涉及基站系统设备各种代维管理工作。

  9.定期组织各相关专业维护人员的技术业务学*和技术交流,不断提高维护人员的技术业务水*和操作技能。

  10.为市场部门提供全网业务技术规范的审定,并对其提供业务技术支持,为客服部门普及专业知识提供服务。

  职责:

  1、配合销售部门,对项目提供支持。

  2、负责项目的.售前测试,售中安装及调试工作。

  3、能根据不同项目整理操作说明书及培训文档,并实施培训。

  4、对项目状况进行持续跟踪,并反馈跟踪结果,并按照要求反馈工作结果。

  5、协助处理售后工作。

  6、公司安排的其他工作。

  任职要求:

  1、大专及以上学历,电子、自控等相关专业;

  2、两年以上电子产品、设备技术支持相关工作经验,有条码行业工作经验优先。

  3、了解计算机、自动识别技术及应用,具有电子电工、通讯和一定的软件知识;

  4、能吃苦,有责任心和上进心。

  5、能够适应出差。

  1、负责重大项目售前咨询服务,包括项目需求分析、技术交流引导和项目方案设计,指导项目技术架构设计与技术风险控制;

  2、负责项目售前全生命周期的管理,使项目售前方案及技术服务满足项目各阶段的进度、质量和目标要求;

  3、负责行业市场与竞争分析,掌握目标行业和竞争对手动态,在项目售前过程中确保竞争优势;

  4、根据公司销售重心,组合公司现有解决方案、产品、服务种类,深入挖掘行业客户的潜在需求,形成具有创新性的行业解决方案。

  1、协助产品调试安装和客户培训,协助产品开发团队解决产品设计、开发和营销问题

  2、进行市场推广活动,开发新市场,推进现有产品的'改进和新产品的研发

  3、评估产品性能和客户需求,为客户提供最合适的产品配置,协助客户解决研究问题

  4、协助销售人员进行设备的维护,协助销售团队开展培训和服务交流会和学术会议

  5、通过分析市场趋势和竞争信息来确认业务发展机会,识别竞争技术和新兴市场趋势促进产品开发

  (1)负责提供分部内服务商的各项考评数据。

  (2)负责本区域内服务不满和投诉的`分析和统计。

  (3)对总部(售后系统)的文件在本分部的落实情况定期抽查。

  (4)负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目,并根据竞争对手情况上报意见和建议。

  (5)负责日常培训工作的组织和实施。

  (6)负责组织阶段性服务活动。

  (7)负责跟进重点服务项目的执行情况。

  (8)负责与分部客服部对接,保证分部客诉的处理时效。

  1.负责先进科研仪器和配套试剂的售前和售后技术支持工作

  2.翻译编写技术应用资料、实验报告、公众号文案

  3.负责客户现场的产品技术培训、讲解,如进行实验演示、技术讲解等。

  4.负责与国外供应商沟通,参与产品技术培训和会议。

  5.负责参与公司大小型市场活动和展会,如技术讲座、学术会议等

  6.负责分析和研究产品相关领域研究动向、竞争对手产品和市场营销情况。

  7.能够独立完成上级布置的任务,严格执行项目的进度要求和质量要求

  岗位职责:

  1.无线通信覆盖工程勘测、设计、调试和维护。

  2.无线通信室内分布工程勘测、设计、调试。

  任职要求:

  1.年龄24-38岁。

  2.中专或以上学历,通信、射频、电子或相关专业。

  3.两年以上室内分布或无线通信覆盖工程经验。

  4.熟悉功率计、频谱仪等各种射频仪器的'使用。

  5.熟悉直放站、双工器等各种射频产品的测试。

  5.吃苦耐劳,能适应加班和短期出差。

  6.工作踏实,责任感强,有较强的钻研精神和良好的团队精神。

  1、售后电力/电气技术服务维护工作,处理客户产品技术方面的投诉,及时向客户反馈结果并定期回访;

  2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的`反馈信息;

  3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,促进改善产品质量;

  4、根据客户要求接受特殊订单,配合做好售后技术支持;

  5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。


软件技术支持工程师的岗位职责(10)份(扩展8)

——售后支持工程师岗位职责通用5篇

  职责:

  1、负责产品安装并可以解决安装现场发生的突发问题;

  2、负责公司产品的售前技术支持;

  3、协助客户对产品进行安装及售后技术服务;

  4、其他技术部日常工作。

  招聘要求:

  1、机电一体化或自动化控制相关专业,中专及以上学历;

  2、熟悉CAD制图及Photoshop等相关制图软件;

  3、动手能力强,责任心强,对工作有钻研精神;

  4、因产品安装场地需要,可以适应不定期的出差及夜间加班需要。

  5、能够熟练使用PPT、word/excel/办公软件;

  6、具备参与招投标、撰写标书的'能力。

  7、抗压能力强,具有良好沟通能力、解决问题的能力、有一定的职业道德水准。

  1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的'任务;

  2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;

  3、参与培训用户,提供现场指导等售后技术支持工作;

  4、配合销售做好产品市场推广;

  5、技术应用的推广、培训。

  职责:

  1、配合业务沟通前期安装方案,熟悉公司产品出系统施工图;

  2、安装前期技术施工指导工作;

  3、完成各类客户培训及产售后服务工作,及时解答客户疑问、反馈产品质量信息;

  4、解答客户的有关技术方面问题,为顾客提供技术升级服务。

  岗位要求:

  1、中专学历,21―30岁,理工科机械、电子、网络、建筑相关专业,;能懂建筑、强弱电、4G网络优先考虑

  2、有1年以上工作经验,有责任心,吃苦耐劳,服从安排;

  3、能适应外地出差,吃苦耐劳;

  1、熟练掌握公司所售设备的产品特性与操作,负责仪器的装机调试,以及相关的.验证活动;

  2、积极响应客户的维修需求,诊断并排除故障,填写维修日志;

  3、能够独立完成现场技术支持工作,排除负责区域内仪器的软、硬件故障。包括电话/邮件支持、现场支持及故障排除等;

  4、 提供内部技术支持、培训,及客户培训工作;

  5、定期对客户进行技术巡访,仪器维护保养,与客户建立良好关系;

  6、负责过保修期设备的维修项目报价确认与落实设备年度维保合同等;

  7、协助医疗器械相关产品的生产认证相关工作;

  1、负责华为等数据通信产品设备功能,性能技术讲解工作;

  2、负责华为等通信产品用户需求规划,选型,设计,报价工作;

  3、负责华为等数据通信产品售后简单支持工作;

  4、负责华为等数据通信产品与用户集成需求的融合设计,规划,实施等工作

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