it技术支持工程师岗位的职责合集10篇

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  it技术支持工程师岗位的职责 1

  职责:

  1、日常桌面系统维护,各版本Windows系统、公司常用软件的安装、维护

  2、桌面基础网络支持,接入交换机端口的VLAN的划分,VLAN的调整,接口安全的配置

  3、办公硬件的简单维修及日常维护,例如笔记本、台式机、投影仪器、打印机

  4、办公资产的维护,设备出库和入库,办公设备的采购

  5、PBX程控电话交换机的维护,分机账号的管理,分配、回收、调整

  任职要求:

  1、全日制本科及以上学历优先,计算机或者计算机相关专业优先

  2、具备Windows系统安装、封装、维护能力

  3、熟悉桌面终端网络的配置和故障处理

  4、有一定的网络基础,能处理诊断并处理小型局域网的故障

  5、至少一年的桌面维护工作经验

  6、具有团队精神,乐于学*,善于沟通交流

  it技术支持工程师岗位的职责 2

  职责

  1、负责受理客户电话,通过电话,QQ,微信等方式,对问题进行记录与答疑;

  2、负责 处理客户反馈的信息,维护客户关系,提升客户满意度;

  3、负责软件,硬件产品需求的审核、测试、提交、跟踪与反馈;

  4、完成上级主管安排的其他工作事项。

  任职资格

  1、大专以上学历,计算机或相关专业;

  2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力;

  3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识,能够承受一定的工作压力;

  4、SQL数据库知识,熟悉网络和操作系统基础知识;

  5、有零售、餐饮行业技术支持经验者优先考虑。

  it技术支持工程师岗位的职责 3

  职责:

  1、现场了解确认工厂客户工程师在工具选用、定制工装等方面的需求;

  2、针对需求提供简单方案;

  3、无法提供方案时,准确全面的向领导描述需求;

  4、对所售产品的简单售后支持;

  要求:

  1、机械类理工科专业大专以上学历;

  2、动手能力强;

  3、学*能力强;

  4、具有驾照者优先考虑。

  it技术支持工程师岗位的职责 4

  职责:

  1、负责公司网络的建设和日常维护;

  2、负责公司各种终端设别的维护和故障处理;

  3、负责公司信息安全检查、安全事件调查、卡证管理等工作;

  4、保障公司终端、系统、网络与信息的安全性、完整性和可用性,消除安全隐患,避免问题发生;

  任职条件:

  1、大专及以上学历,通信类、信息类、电子类、计算机类相关专业;

  2、IT行业1年以上IT网络管理工作经验或软件外包工作经验优先,可接纳优秀应届生;

  3、熟练使用Windows、Unix、Linux等操作系统、有机房网络设备布线、安装和调试经验;

  4、性格外向,推动及执行力强,沟通能力好。

  it技术支持工程师岗位的职责 5

  职责:

  1、负责公司产品的售后服务和维护;

  2、负责及时向技术中心反馈客户对产品的要求和意见,定期向部门提**品质量的汇总信息;

  3、负责客户关系的维护;

  4、参与用户培训,提供现场指导等售后技术支持。

  任职要求:

  1、大专及以上学历,电气自动化、机电一体化等相关专业毕业;

  2、二年以上相关工作经验;英语CET4及以上;具有一定的英语口语交流能力;

  3、有海外售后服务经验优先考虑;

  3、具有很强的分析和解决问题的能力;

  4、具有较强的服务意识和责任心,良好的沟通和协调能力、项目组织能力;

  5、团队精神强,自学能力强。

  it技术支持工程师岗位的职责 6

  职责:

  1、协助项目经理完成HR系统前期需求收集、分析以及实施、培训等工作;

  2、协助业务部完成售前DEMO演示。

  3、与客户方保持良好的合作,确保项目进度与质量。

  4、产品售前、售后技术支持,做好技术服务。

  岗位要求:

  1、大专以上学历,具有IT和企业信息化方面的知识基础;

  2、有过人力资源系统实施经验者优先考虑;

  3、具备良好的MS SQL server数据库的操作和维护知识和维护能力,熟悉;

  4、具备良好自信心,有较强的口头表达能力;

  5、有强烈的进取精神、事业心、责任心。

  it技术支持工程师岗位的职责 7

  职责:

  (1)负责公司内部核心IT系统(AD域管理、终端安全管理等)的技术维护和支持工作;

  (2)负责桌面操作系统和应用程序的安装和故障支持;

  (3)负责公司IT设备(PC、打印机、电话、摄像头等)的安装、故障诊断以及和厂商的维修协调;

  (4)对常见网络问题提供基本技术支持;

  (5)定期对总部还有各分站完成各种IT资产的信息资料收集和统计;

  任职要求:

  (1)计算机相关专业,专科以上学历;

  (2)对Windows 10,Server 20xx/20xx,包括服务器管理,Active Directory等具备较强的理论基础,熟练掌握windows shell命令,有微软相关认证优先;

  (3)熟悉主流办公集成软硬件产品,熟悉常见办公软件和外设的安装、配置、排障;

  (4)了解基础网络知识且能排查基本故障;

  (5)具备良好的协作精神、较好的快速学*能力、出色的问题解决能力和优秀的客户服务意识。

  it技术支持工程师岗位的职责 8

  职责

  1、负责受理客户电话或IM咨询问题的记录与答疑;

  2、负责处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度;

  3、负责产品知识的创建和优化;

  4、负责产品需求的审核、提交、跟踪与反馈;

  5、完成上级主管安排的其他工作事项。

  任职资格

  1、大专以上学历,电子商务、计算机或相关专业;

  2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力;

  3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识,能够承受一定工作压力;

  4、掌握数据库知识,熟悉网络和操作系统基础知识;

  6、有技术支持经验者优先考虑。

  it技术支持工程师岗位的职责 9

  1、销售过程中的技术咨询、产品选型、方案设计、安装调试、维护保养、故障排除、维修服务、技术培训等;

  2、负责所管辖范围内的全部设备的日常维护保养工作;

  3、提出管辖内设备日常维护或维修所需的备件或外协需求,并降低维修成本;

  4、制定设备设施的调整、修改、整改、改良计划,分析核算整改成本;

  5、对设备的故障原因进行分析汇总,落实改进方案实施;

  6、对新进设备设施进行可行性分析、验证,参与新设备的安装调试;

  7、负责对设备的运行安全和防护安全进行评估;

  it技术支持工程师岗位的职责 10

  职责:

  1、研发部日常客户样品制作,新产品制样前实验室试验数据的摸底测试

  2、负责各种沟通信息的传达与跟踪;

  3、协调研发技术与销售、研发等部门日常事务对接及沟通工作;

  任职要求:

  1、吃苦耐劳,学*能力强,

  2,汽车电子、微电子等相关专业, 中专及以上学历。

  3、有电子产品的焊接、调试、装配工作经验;了解电子电路相关知识;有一定现场管理经验

  4,工作积极主动,身体健康;沟通协调能力较好。


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it技术支持工程师岗位的职责合集10篇(扩展1)

——售后技术支持工程师的岗位职责实用10份

  售后技术支持工程师的岗位职责 1

  职责:

  1.负责产品安装调试过程的远程指导;

  2.负责产品在应用过程中出现的软硬件问题排查与解决;

  3.负责产品售后应用过程中的软件需求分析与功能验证;

  4.负责面向客户的产品与业务的.技术培训;

  5.负责产品使用问题的收集并及时反馈,做好客户维系工作。

  任职要求:

  1.本科及以上学历,计算机、自动化、通讯电子等相关专业;

  2.优秀的沟通与表达能力,条理清晰,普通话良好;

  3.善于分析与总结,性格耐心细致,有良好的客户服务意识;

  4.为人正直,责任心强,具备较强的自我管理能力;

  5.能适应短期出差。

  售后技术支持工程师的岗位职责 2

  职责

  1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

  2、做好永和的送货及设备安装调试工作。

  3、做好安装调试记录,包括产品标示性信息,用户的详细信息及相关人员信息。

  4、对公司售出的产品进行售后服务和维修,在一个工作日内响应客户的服务需求,及时达到客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的应当与客户协商好后续的维修工作。

  5、服务工程中的信息要及时反馈给相关人员,并做记录。

  6、认真填写《技术服务报告单》,所涉及的文件文档资料要及时存档备份。

  7、配合销售人员开拓新市场,增加新客户。

  8、认真参加本部门业务培训,提高技术服务水*,及时解决用户的各种售后问题,提高用户满意度。负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;

  9、树立公司的.专业形象,保证公司的名誉不受到侵害。

  任职资格

  1、中专以上学历,机械专业;

  2、相关专业,有2年以上工作经验;

  3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;

  4、能适应经常出差及不定时的工作制。

  售后技术支持工程师的岗位职责 3

  职责:

  1、收集日常客户需求和BUG,能及时、准确地反馈给研发和相关负责人。并管理好相关需求和BUG,以便日后追溯和统计。

  2、用电话、网络远程技术支持和指导客户解决客户相关需求和问题,维护好客户关系

  3、现场解决客户相关需求和问题

  4、现场客户技术培训(全面)

  5、问题的复现和相关*台的.搭建以及上机测试工作

  6、收集新客户、项目前期需求,跟踪、推进项目进展。

  7、及时汇报相关工作(日常、项目),做好日报和周报

  8、收集客户反馈和市场动态,为公司产品改进或研发提出相关建议

  9、编写相关产品(软件、硬件)说明书,以及产品更改通知和相关技术更改通知

  10、客户信息管理,包括机型配置、版本,做到随时可追溯、查阅,保持公司各部门关于客户信息沟通无障碍。

  11、客户相关信息,市场资讯、动态搜集,协助公司开展相关市场、商务工作

  任职要求:

  1、专科及以上学历,可接收应届生;

  2、具有较强技术分析判断能力和解决问题能力、协调沟通能力和客户关系维护能力;

  3、思路清晰、思维敏捷、具有极佳的口头表达和学*能力;

  4、良好的语言表达能力和沟通能力,工作踏实有责任心,能吃苦耐劳

  5、能够适应出差。

  售后技术支持工程师的岗位职责 4

  职责:

  1、配合销售部门,对项目提供支持。

  2、负责项目的售前测试,售中安装及调试工作。

  3、能根据不同项目整理操作说明书及培训文档,并实施培训。

  4、对项目状况进行持续跟踪,并反馈跟踪结果,并按照要求反馈工作结果。

  5、协助处理售后工作。

  6、公司安排的.其他工作。

  任职要求:

  1、大专及以上学历,电子、自控等相关专业;

  2、两年以上电子产品、设备技术支持相关工作经验,有条码行业工作经验优先。

  3、了解计算机、自动识别技术及应用,具有电子电工、通讯和一定的软件知识;

  4、能吃苦,有责任心和上进心。

  5、能够适应出差。

  售后技术支持工程师的岗位职责 5

  职责:

  1、负责公司网络的.建设和日常维护;

  2、负责公司各种终端设别的维护和故障处理;

  3、负责公司信息安全检查、安全事件调查、卡证管理等工作;

  4、保障公司终端、系统、网络与信息的安全性、完整性和可用性,消除安全隐患,避免问题发生;

  任职条件:

  1、大专及以上学历,通信类、信息类、电子类、计算机类相关专业;

  2、IT行业1年以上IT网络管理工作经验或软件外包工作经验优先,可接纳优秀应届生;

  3、熟练使用Windows、Unix、Linux等操作系统、有机房网络设备布线、安装和调试经验;

  4、性格外向,推动及执行力强,沟通能力好。

  售后技术支持工程师的岗位职责 6

  职责

  1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

  2、做好永和的送货及设备安装调试工作。

  3、做好安装调试记录,包括产品标示性信息,用户的详细信息及相关人员信息。

  4、对公司售出的.产品进行售后服务和维修,在一个工作日内响应客户的服务需求,及时达到客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的应当与客户协商好后续的维修工作。

  5、服务工程中的信息要及时反馈给相关人员,并做记录。

  6、认真填写《技术服务报告单》,所涉及的文件文档资料要及时存档备份。

  7、配合销售人员开拓新市场,增加新客户。

  8、认真参加本部门业务培训,提高技术服务水*,及时解决用户的各种售后问题,提高用户满意度。负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;

  9、树立公司的专业形象,保证公司的名誉不受到侵害。

  任职资格

  1、中专以上学历,机械专业;

  2、相关专业,有2年以上工作经验;

  3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;

  4、能适应经常出差及不定时的工作制。

  售后技术支持工程师的岗位职责 7

  职责:

  1、客户应用指导,故障处理。

  2、技术问题反馈及技术升级建议汇报。

  3、产品现场维修、调试。

  4、产品质量分析。

  任职要求:

  1、具备较好的.沟通表达能力,能够与客户顺畅交流。吃苦耐劳精神,敢于担当的敬业精神,具备团队协作的能力。

  2、电气工程自动化、自动化、电机拖动及控制相关专业。

  3、有技术问题判断能力。

  4、有项目经验者优先。

  5、适应经常出差,无恐高,怕脏,等要求。

  售后技术支持工程师的岗位职责 8

  职责:

  1、收集日常客户需求和BUG,能及时、准确地反馈给研发和相关负责人。并管理好相关需求和BUG,以便日后追溯和统计。

  2、用电话、网络远程技术支持和指导客户解决客户相关需求和问题,维护好客户关系

  3、现场解决客户相关需求和问题

  4、现场客户技术培训(全面)

  5、问题的复现和相关*台的搭建以及上机测试工作

  6、收集新客户、项目前期需求,跟踪、推进项目进展。

  7、及时汇报相关工作(日常、项目),做好日报和周报

  8、收集客户反馈和市场动态,为公司产品改进或研发提出相关建议

  9、编写相关产品(软件、硬件)说明书,以及产品更改通知和相关技术更改通知

  10、客户信息管理,包括机型配置、版本,做到随时可追溯、查阅,保持公司各部门关于客户信息沟通无障碍。

  11、客户相关信息,市场资讯、动态搜集,协助公司开展相关市场、商务工作

  任职要求:

  1、专科及以上学历,可接收应届生;

  2、具有较强技术分析判断能力和解决问题能力、协调沟通能力和客户关系维护能力;

  3、思路清晰、思维敏捷、具有极佳的口头表达和学*能力;

  4、良好的`语言表达能力和沟通能力,工作踏实有责任心,能吃苦耐劳

  5、能够适应出差。

  售后技术支持工程师的岗位职责 9

  职责:

  1、每日各类在线的售后技术支持。

  2、每日观察所有网段ping值、流量以及观察服务器带宽、CPU、内存、等各项指标。

  3、处理所有网段的攻击以及后续操作。

  4、服务器的日常以及突发维护。

  5、服务器的.重装以及环境配置。

  6、检查、关闭、恢复违法违规网站和VPS。

  7、公司网络维护、同事计算机检查、重装系统、维护网络。

  8、公司安排的其他配合工作。

  9、记录工作中的新问题、处理办法、客户的反馈以及建议。

  10、每日做好交接班工作。

  任职要求:

  1、计算机相关专业毕业,有类似工作经验者优先录取

  2、工作认真负责,吃苦耐劳,有耐心和上进心

  3、能接受早晚班

  4、抗压能力强,具有良好的沟通能力和自我学*能力

  5、具备良好的服务意识

  售后技术支持工程师的岗位职责 10

  1、销售过程中的技术咨询、产品选型、方案设计、安装调试、维护保养、故障排除、维修服务、技术培训等;

  2、负责所管辖范围内的全部设备的日常维护保养工作;

  3、提出管辖内设备日常维护或维修所需的备件或外协需求,并降低维修成本;

  4、制定设备设施的调整、修改、整改、改良计划,分析核算整改成本;

  5、对设备的'故障原因进行分析汇总,落实改进方案实施;

  6、对新进设备设施进行可行性分析、验证,参与新设备的安装调试;

  7、负责对设备的运行安全和防护安全进行评估;


it技术支持工程师岗位的职责合集10篇(扩展2)

——软件技术支持工程师的岗位职责(10)份

  软件技术支持工程师的岗位职责 1

  职责:

  1.负责项目的实施工作,包括部署调试、用户培训、运行维护、验收等工作;

  2.负责协调处理项目实施涉及到的客户关系,与客户保持沟通,及时接收并解决客户反馈信息;

  3.跟踪项目中产品的运行状况,提供售后技术支持,定期提供报告。

  任职要求:

  1、计算机软件或相关专业全日制本科学历;

  2、熟练使用SQL或者oracle;

  3、表达能力强,性格外向,能与客户进行有效沟通;

  4、工作认真踏实,责任心强,服从上级对工作的各项安排,具备较强的'团队合作精神;

  软件技术支持工程师的岗位职责 2

  职责:

  1.执行机台安装、移机、维修、升级及改造,反应质量相关问题,以维护机台正常运转及如期完成机台签收。

  2.担任客服窗口处理一般的客诉问题,判断问题轻重缓急并及时回馈问题以做为建议解决方案之参考与确保双方客户满意。

  3.建立与客户及原厂良好关系及互动,以顺利工作执行及信息取得。

  4.主动提出提案改善,以提升工作质量及效率。

  5.书写各类技术文件及报告,以提供后续机台维护参考及知识传承。

  6.完成上级主管交办之任务。

  任职要求:

  1.大专及以上学历,电子、电机专业背景优先。

  2.有离子注入(Implanter)相关经验

  3.了解并能执行机台硬件常见问题及故障排除。

  4.主动与人沟通协调以解决问题,问题分析与解决能力。

  5.半导体相关工作经验至少一年以上。

  6.日语听说读写能力良好。

  软件技术支持工程师的岗位职责 3

  职责

  1、为代理商和最终用户提供售前技术支持,深入了解客户技术需求,并构建产品价值点,进行产品的讲解演示;

  2、定期为为公司内部及合作伙伴提**品技术培训;

  4、配合其它部门的工作,包括公司产品技术方案、产品技术推广文档的`编写;

  5、具备方案撰写能力,根据客户需求,配合销售和代理商为客户提供解决方案;

  6、根据业务需求编写软件需求文档;

  7、与国外软件厂商配合测试,反馈相关信息。

  任职要求:

  1、本科以上学历,计算机或通讯等相关专业,有2年以上销售技术支持工作经验;

  2、良好的需求分析能力力及观察力、沟通表达能力;

  3、具有丰富的售前、咨询、演示等工作经验;

  软件技术支持工程师的岗位职责 4

  职责:

  1、负责公司软件系统的项目实施工作(包括软件演示、安装、调试、培训、指导数据准备,辅导客户上线,推进项目验收等工作等);

  2、能够根据客户需求进行二次开发,并与研发成员一同完善系统功能;

  3、负责处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度。

  4、负责公司软件安装、配置、分析数据、日常维护;

  5、负责收集和整理系统实施、维护过程中产生的技术资料;

  6、具备良好的沟通能力和应变能力,对客户需求、行业变化和竞争形势有敏捷的`感知能力。

  任职要求:

  1、计算机相关专业大专以上学历(英语四级以上),1年以上的相关工作经验;

  2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力;

  3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识,能够承受一定工作压力,具备较强的项目控制与推进能力;

  4、熟练使用sql,熟悉网络和操作系统基础知识,熟悉C#,具有系统二次开发能力;

  5、有技术支持或相关工作经验,能独立解决技术类问题;

  6、能够适应经常出差。

  软件技术支持工程师的岗位职责 5

  职责:

  1、快速判断并解决孩子电脑IPAD中视频/音频相关问题,保证课程顺利进行;

  2、协助解决孩子课程后遇到的技术问题并做正确的记录;

  3、执行课前孩子上课环境测网工作;

  4、公司各类IT客服支撑*台的建设;

  5、教师培训制度建设与落实,教师设备环境管理制度建设与落实;

  6、应用人工智能语音系统,呼叫中心云服务系统,业务相关的智能分析系统;

  7、管理公司权限系统和内部业务系统的访问;

  8、做为研发和业务部门之间的沟通桥梁,高效快速解决系统问题。

  任职要求:

  1、本科及以上学历,熟悉Window、Mac等系统,有计算机硬件故常排除能力;

  2、良好的'沟通能力,能够快速有效地从业务反馈的问题中获取有效信息,给出易于沟通的话术和方案;

  3、抗压、热情、有服务意识和团队精神;

  4、良好的文档撰写能力、对数据分析和统计敏感;

  5、对孩子的教育事业感兴趣,对互联网在线教育的创业公司感兴趣;

  6、具备一定的管理能力,开拓创新能力,用户思维,产品能力;

  7、有过开发经验或者熟悉研发流程为加分项;

  8、客服经验者、教育培训行业经验者、计算机相关专业者优先录取。

  软件技术支持工程师的岗位职责 6

  职责:

  1、负责企业内部IT应用系统的技术支持;

  2、梳理系统业务流程,给予用户支持指导;

  3、发现系统问题,分析问题产生原因,给予解决办法;

  4、完成项目负责人分派的任务,严格执行各项流程和制度。

  职位要求:

  1、具有良好的沟通表达能力及团队合作精神;

  2、能够使用英语进行简单的`邮件交流;

  3、具有良好的学*研究能力、分析并解决问题能力;

  4、专业不限,信管类、计算机类专业优先;

  5、熟练掌握计算机基本操作,熟悉SQL语言者优先;

  软件技术支持工程师的岗位职责 7

  职责:

  1.负责水性工业漆原材料(水性环氧树脂、单双组份丙烯酸乳液、助剂等)的售前和售后技术服务工作。

  2.具有国际化视野,掌握国内外工业漆水性化发展方向,深刻理解国内水性防锈/防腐漆,技术现状及发展动态。能科学评估相应产品的优缺点。

  3.重要技术难题的攻克,提供技术支持,指导解决客户实际应用问题,解决客户的产品投诉、疑难解答。

  4.在供应商参考配方的技术上,根据公司产品结构,形成适用于公司客户的,具有高性价比的'参考配方。

  5.安排实验室日常工作,撰写实验方案、实验报告及公司要求的其他技术报告并归档管理,形成可追溯的公司系统性技术文件。

  6.完成上级领导交办的其他工作。

  任职要求:

  1.男女不限,化工及高分子相关专业,大专以上学历。

  2.从事水性涂料技术工作3年以上,其中水性工业漆(金属防锈防腐漆)技术工作2年以上。

  3.熟悉掌握水性工业漆参考配方设计及测试方法,能独立开展实验室技术评估工作,并及时撰写完整实验报告。

  4. Office办公软件应用熟练,能熟练运用PPT作技术报告。

  5.有创新精神,具有“为人诚实、做事踏实”之优良品质。

  6.能适应短期出差协助销售人员处理解决客户生产及使用过程中出现的诸多问题。

  软件技术支持工程师的岗位职责 8

  职责

  1. 向全球客户通过Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供纯英文产品支持服务(包括了售前售后技术支持和销售咨询);

  2. 能在与客户的交流中,充分展示产品优势,并引导潜在客户购买;

  3. 聆听客户的需求与意见,及时提交到内部系统,帮助公司提高产品竞争力;

  4. 参与到产品的发布流程中,包括前期需求讨论、相关英文文档撰写等;

  5. 参与每周一次英文电话会议,与国内外团队分享工作进度和客户问题。

  岗位要求

  1. 本科及以上学历,计算机及相关专业,熟练至少一门编程语言;

  2. 喜欢英语,具有优秀的英语听、说、读、写能力;

  3. 优秀的客户服务意识;

  4. 优秀的'分析能力,能独立解决问题;

  5. 工作积极勤奋,重视团队合作;

  6. 自律,好学;

  软件技术支持工程师的岗位职责 9

  职责:

  1、快速判断并解决孩子电脑IPAD中视频/音频相关问题,保证课程顺利进行;

  2、协助解决孩子课程后遇到的技术问题并做正确的记录;

  3、执行课前孩子上课环境测网工作;

  4、公司各类IT客服支撑*台的建设;

  5、教师培训制度建设与落实,教师设备环境管理制度建设与落实;

  6、应用人工智能语音系统,呼叫中心云服务系统,业务相关的智能分析系统;

  7、管理公司权限系统和内部业务系统的访问;

  8、做为研发和业务部门之间的.沟通桥梁,高效快速解决系统问题。

  任职要求:

  1、本科及以上学历,熟悉Window、Mac等系统,有计算机硬件故常排除能力;

  2、良好的沟通能力,能够快速有效地从业务反馈的问题中获取有效信息,给出易于沟通的话术和方案;

  3、抗压、热情、有服务意识和团队精神;

  4、良好的文档撰写能力、对数据分析和统计敏感;

  5、对孩子的教育事业感兴趣,对互联网在线教育的创业公司感兴趣;

  6、具备一定的管理能力,开拓创新能力,用户思维,产品能力;

  7、有过开发经验或者熟悉研发流程为加分项;

  8、客服经验者、教育培训行业经验者、计算机相关专业者优先录取。

  软件技术支持工程师的岗位职责 10

  职责:

  1、全面负责所有酒店机器人的运营状况管理;

  2、远程监控和处理机器人在酒店遇到的问题,第一时间进行解决;

  3、定期分析各机器人的使用情况和健康度,并给出相关建议;

  4、软件相关说明文件和帮助文档的.编写与维护。

  任职要求:

  1.计算机或相关专业专科及以上学历;

  2.有较强的逻辑分析能力和学*能力,工作责任心强,细致有耐心;

  3.具有良好的客户沟通能力和协调能力,良好的团队合作能力及任务执行能力;

  4.有数据分析工作经验者优先。


it技术支持工程师岗位的职责合集10篇(扩展3)

——售前技术支持工程师的岗位职责汇总10篇

  售前技术支持工程师的岗位职责 1

  职责:

  1、熟练掌握公司产品及服务目录,了解行业背景知识,了解核心技术点;

  2、负责与市场人员一起了解用户需求,介绍公司解决方案、产品及服务,并能根据方案库内容快速出具初步方案;

  3、负责公司软件产品的演示与推介,项目方案及宣讲材料的整理、讲解。

  4、负责将用户需求清晰描述,协调方案专员根据需求出具解决方案;

  5、负责日常招投标工作的.准备,及标书的制作、初审等;

  6、负责投标标书的编写。

  任职资格:

  1、本科及以上学历(条件优秀且在电子政务行业工作三年以上者、学历可放宽至专科),计算机软硬件相关专业。

  2、三年以上售前或相关工作经验,熟练使用Office办公软件,熟悉Java、PHP等语言,熟悉Oracle、SQL等数据库。

  3、具备良好的综合分析概括和语言表达能力,善于交流、沟通。

  4、具备较好的演讲水*,有说服力、感染力,包括制作演讲材料的能力。

  5、良好的文字组织能力,能正确理解领导的的意图,保质保量完成任务。

  6、具备强烈的团队意识、奉献和敬业精神,不计较个人得失,荣辱与共。

  8、有**行业从业经验优先,能适应出差。

  售前技术支持工程师的岗位职责 2

  职责:

  1、负责指定区域的微波消解推广工作;

  2、与产品团队其余成员合作,完成指定工作;

  3、与销售合作,提供售前支持,如技术交流讲座,样品测试,提供技术方案和配制等。同时与销售合作,完成指定区域目标客户覆盖,并定期回访;

  4、与市场团队合作,撰写网络推文,应用方案,参加行业展会,向来宾介绍微波消解;

  5、与售后团队合作,解决客户应用,售后咨询;

  岗位要求:

  1、有样品前处理经验,ICP-OES,ICP-MS,AAS,AES,AFS仪器及微波消解使用经验优先考虑;

  2、化学,环境,公共卫生,食品专业本科以上,环境检测,食品检测背景,熟悉环境,食品,高分子等样品元素测定及前处理以及相关法规和行业测试标准;

  3、自我驱动及自学能力,能不断完成自我提高;

  4、团队沟通和协调能力,能调动多种资源完成工作;

  5、承压能力,能在压力下完成多项工作,并能承受一定程度出差;

  售前技术支持工程师的岗位职责 3

  1.收集竞争对手产品的功能、性能信息,分析比较本公司产品的优缺点,提出比较报告;

  2.熟练运用公司产品,并能从原理上进行全面解释;

  3.解答客户、代理商所涉及产品的技术问题;

  4.定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息;

  5.为产品提供现场技术支持;

  6.制作高质量的'标书。

  售前技术支持工程师的岗位职责 4

  职责:

  1、售前常规项目技术支持(主要包括:需求收集、需求引导、招标文件编写、产品演示、用户参观我公司项目、品牌选择,技术方案编写、图纸设计及深化,报价清单制作、投标文件制作、深化设计等);

  2、技术方案审核及合同技术评审;

  3、客户来访参观接待,展会,现场会策展及宣讲支持;

  4、内外部人员解决方案培训

  岗位要求:

  1、电子、计算机、自动化等相关专业专科及以上学历;熟练运用AUTOCAD/OFFICE等常用工具软件;

  2、有较强的客户沟通能力及较强的.商务处理能力,良好的团队协作精神。

  3、阳光心态:较高责任心,紧急事务的抗压能力,例外项目的推进能力,有挑战精神,学*能力强。

  4、两年左右工作经验。具备数据中心弱电设计实施,智能化解决方案设计交流能力,具备动环监控和DCIM解决方案能力优先!

  售前技术支持工程师的岗位职责 5

  职责:

  1、负责公司大气污染综合防治项目的售前技术支持工作,从专业上配合市场销售推进项目完成订单,并在不同阶段参与营销推进工作;

  2、为客户提供专业、详细、周全、可行的产品技术问题解答,包括项目选型方案的最终技术把关、投标方案的优化建议、项目前期技术交流;

  3、配合支持开展公司综合业务产品线开发和标准化工作。熟悉产品的技术特点、技术指标、使用范围、应用行业等信息,研究市场趋势、对同业产品进行分析学*,搜集市场信息,分析需求和行业趋势,参与产品策略的制定;

  4、能够对客户需求进行分析讨论并按任务和进度安排进行售前技术方案和标书的撰写和整理;

  5、完成部门领导安排的其他工作。

  任职要求:

  1、硕士及以上学历,环境科学、环境工程、大气科学、气象学等相关专业,具有区域大气观测相关经验,了解行业大气产品的技术原理、特点及应用情况;

  2、硕士2至3年从业经验,博士1年行业经验,环科院、环保局、气象局、科研院所、商业气象公司相关行业从业者优先;

  3、性格外向,具有良好的语言表达能力及客户沟通技巧,能适应频繁出差;

  4、具有快速的'学*能力、高度的自我驱动力,高度的责任心和进取心,勇于挑战,善于团队合作;

  5、能够熟练使用Office、Origin等软件。

  售前技术支持工程师的岗位职责 6

  职责:

  1、负责市场部产品发布的相关工作,确保新产品上线后能良好的运行;

  2、协助销售对产品需求的转化和跟踪完成;

  3、负责售前技术咨询,文档编辑;

  4、负责产品认证相关事项;

  5、统计、维护产品相关信息,以支撑市场需求;

  6、领导安排的其他工作。

  任职要求:

  1、计算机、通信、电子信息类专业本科及以上学历。

  2、英语四级及以上,能熟练读写英文资料;

  3、1年以上市场推广、技术支持服务等方面工作经验,熟悉各类市场调研、分析和整合;

  4、有交换机、路由器、无线AP、光纤网络通讯设备等产品的行业经验者优先;

  5、能熟练操作办公软件,能独立制作技术/市场类文档;

  6、有良好的.沟通交流能力,良好的团队协作能力,工作细心,责任心强。

  售前技术支持工程师的岗位职责 7

  职责:

  1、协助营业人员完成空调产品售前技术支持工作;

  2、负责项目的负荷计算及图纸绘制、方案制作、招标答疑;

  3、负责对公司内外相关人员进行暖通技术培训。

  4、相关行业机构的`技术分析及推广。

  任职要求:

  1、暖通、制冷相关专业本科以上学历;

  2、熟练使用CAD软件,Word、EXCEL、PPT等软件;

  3、工作踏实认真,有激情,能承担压力;

  4、思维缜密灵活,良好的协调沟通能力及较强的团队协作精神,能够自我激励并勇于挑战目标;

  5、2年的工作经验。

  售前技术支持工程师的岗位职责 8

  职责:

  1、负责华为网路项目的售前支持工作

  2、结合客户需求设计解决方案、进行技术方案宣讲

  3、销售阶段的招投标支持,需求和方案澄清

  4、紧跟华为技术,定期给出规划意见

  任职要求:

  1、对市场主流网路设备有清晰认知

  2、良好的'沟通协调能力和团队合作意识,能够主动总结和分享自己的售前经验

  售前技术支持工程师的岗位职责 9

  职责:

  1.负责招标文件技术标部分的编写和图纸的绘制;

  2.负责公司产品演示和技术交流;

  3.负责与销售部门的接口工作,按时保质完成方案的编写,并及时汇报工作进展;

  4.负责与采购部门的接口工作,及时完成设备清单及询价工作;

  5.参与深化实施方案,并与实施组进行工作交接;

  6.参与产品选型及其供方的`选择和评审。

  工作技能要求:

  1、理工科专业毕业;大专以上学历,熟练使用AUTOCAD、VISIO、office等软件

  2、有3年以上售前工作经验;有集成项目公开招投标IT产品的售前方案设计及标书制作经验

  3、3年以上弱电智能化行业设计经验,专业涉及安防、机房、会议室、楼宇智能化、综合布线等相关系统的方案设计优先;

  4、熟悉安防系统中的各个子系统,包含但不仅限于门禁系统,监控系统,报警系统等;

  5、具备较强的独立跟踪项目能力;

  6、良好的沟通表达能力、协调能力、计划能力、学*能力;

  7、有安防集成行业背景或**项目经验的优先。

  售前技术支持工程师的岗位职责 10

  职责:

  1、负责公司灵云*台、语音识别、语音合成、图像识别、智能客服、语音分析、语音转写等产品的售前技术支持工作;

  2、与客户进行技术交流,掌握、理解和识别客户的.具体需求,能汇总收集需求,完成产品及系统*台的现场演示,编写技术应用服务方案等,编写投标类方案文件及标书的制作;

  3、负责更新、整理技术支持手册;

  4、收集营销人员培训需求,编制培训计划;

  5、负责所分配的前端市场项目与后端技术产品开发部门的对接与项目的对接及进度跟踪。

  任职资格:

  1、学历要求:

  ―毕业于211或985院校、统招本科及以上学历。

  2、工作经验:

  ―2年以上软件行业或互联网行业售前经验,有成功售前支持经验。

  3、能力要求:

  ―了解软件类应用或人工智能类产品整体实现过程;

  ―逻辑思维能力比较强,能根据不同客户情况,自主建立若干套表格系统进行需求描述、方案描述。

  4、优先考虑:

  ―熟悉或了解云计算,语音交互技术应用、智能客服应用、CTI行业应用等HCI技术与应用产品者优先;

  ―有至少一年开发经验者优先(android、ios、C++懂一门即可);

  ―了解麦克风阵列技术与应用者优先。


it技术支持工程师岗位的职责合集10篇(扩展4)

——技术支持岗位职责6篇

  职位描述

  岗位要求:

  1、中专及以上学历,计算机、电子及相关专业.

  2.熟练组装PC,安装和配置局域网,简单排除电脑故障.

  3.负责公司产品的安装、调试、培训、售后服务等工作.

  4.能现场或电话解决客户日常操作出现的问题.

  5.为人诚实勤奋,能适应出差,吃苦耐劳.

  福利待遇如下:

  1.岗前带薪专业技术培训

  2.试用期2个月,表现优异者提前转正

  3.转正后缴纳国家法定社保

  4.每月享有话费补贴、交通补贴、午餐补贴、差旅费补贴、全勤奖、法定加班薪资

  5.月收入3000元+以上,另有季度奖金、年终奖

  6.国家法定节假日

  7.每年公司组织旅游两次。

  1、负责售前技术规划设计、招投标方案设计、深化设计。

  2、根据公司的技术定位和战略发展方向,与营销人员紧密配合。

  3、完成安全项目的各项售前技术支持工作,并协助营销团队完成既定销售目标。

  4、支持销售人员完成各行业的售前技术服务工作,包括技术交流、方案制作、投标和演讲等等。

  5、协助销售部销售人员完成项目销售工作。

  1、负责对本部门的视听设备及系统做定期检测,定期看使用年限,预计剩余的使用时间。

  2、监督制作部计算机系统日常维护工作。如定期硬盘整理,定期系统病毒检测,定期计算机清洁,定期系统重装等。

  3、承担制作部的视听网络、计算机网络的线路维护、线材制作,保证线路通畅,始终存有备用。

  4、承担学院网络直播中视听制作设备的连接、安装、调试。

  5、保存各种设备的使用说明书、保修卡等资料,将各种计算机硬件及相关设备的驱动程序光盘建档保存并留有程序副本。

  6、建立部门会议记录簿,记录会议议程、出*情况和会议内容。

  职责:

  1、负责国际市场项目的售前技术和市场支持;

  2、参与国际项目的投标工作;

  3、收集项目、客户、竞争对手的市场和技术信息;

  4、协助国际市场项目和渠道的开发和维护;

  5、研究分析市场趋势,项目经验,客户特点,参与制定国际市场推广和开拓策略。

  任职要求:

  1、通信、计算机等相关专业,本科及以上学历;

  2、有通信行业技术支持、研发、售前售后工作经验者优先;

  3、英语六级以上,具备良好的听说读写能力,口语优秀者优先;

  4、有如下第二外语能力者优先(法语,*语,俄语,西班牙语);

  5、对国际市场工作感兴趣,有海外工作经验者优先;

  6、具备良好的沟通能力、性格开朗,胆大心细,具备优秀的'团队合作精神。

  1、负责安全产品售前技术交流、测试、售后实施、系统安装,调试,维护等相关工作;

  2、系统日常监控、数据备份、恢复;

  3、提供内部技术支持、培训,及客户培训工作;

  4、收集客户需求,进行售前技术分析支持工作,处理客户售中、售后技术支持服务工作;

  5、解决客户日常反馈问题;

  6、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;

  7、配合完成项目实施、验收工作。

  1、具有电脑软硬件相关知识,了解弱电、多媒体设备等产品者优先。

  2、具有诚实肯干、用心主动、有职责感,能不断自主提高个人潜力。

  3、具备良好的沟通潜力及团队意识;

  4、能出差和短期驻外;

  5、无经验者安排系统培训;


it技术支持工程师岗位的职责合集10篇(扩展5)

——售后技术支持工程师岗位职责 (菁华5篇)

  职责

  1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

  2、做好永和的送货及设备安装调试工作。

  3、做好安装调试记录,包括产品标示性信息,用户的详细信息及相关人员信息。

  4、对公司售出的产品进行售后服务和维修,在一个工作日内响应客户的服务需求,及时达到客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的应当与客户协商好后续的维修工作。

  5、服务工程中的信息要及时反馈给相关人员,并做记录。

  6、认真填写《技术服务报告单》,所涉及的文件文档资料要及时存档备份。

  7、配合销售人员开拓新市场,增加新客户。

  8、认真参加本部门业务培训,提高技术服务水*,及时解决用户的.各种售后问题,提高用户满意度。负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;

  9、树立公司的专业形象,保证公司的名誉不受到侵害。

  任职资格

  1、中专以上学历,机械专业;

  2、相关专业,有2年以上工作经验;

  3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;

  4、能适应经常出差及不定时的工作制。

  1、销售过程中的技术咨询、产品选型、方案设计、安装调试、维护保养、故障排除、维修服务、技术培训等;

  2、负责所管辖范围内的全部设备的日常维护保养工作;

  3、提出管辖内设备日常维护或维修所需的备件或外协需求,并降低维修成本;

  4、制定设备设施的调整、修改、整改、改良计划,分析核算整改成本;

  5、对设备的故障原因进行分析汇总,落实改进方案实施;

  6、对新进设备设施进行可行性分析、验证,参与新设备的`安装调试;

  7、负责对设备的运行安全和防护安全进行评估;

  职责:

  1、负责客户需求的引导和确认,将需求形成规范文档正确无误反馈给研发;

  2、掌握产品技术与解决方案技术,负责项目实施过程中的技术支持工作;

  3、指导客户现场安装与维护的设备调试技术工作;

  4、负责处理客户使用中的问题、售后返修对接等工作。

  任职资格:

  1、大专或以上学历,计算机硬件、软件、通信等理工科专业优先;

  2、良好的沟通协调能力、抗压性及动手能力;

  3、有IT网络应用、Linux、数据库、软件开发或硬件原理知识基础;

  4、该岗位工作常驻地涉及全国区域,可接受国内长期外派优先考虑。

  职责:

  1、收集日常客户需求和BUG,能及时、准确地反馈给研发和相关负责人。并管理好相关需求和BUG,以便日后追溯和统计。

  2、用电话、网络远程技术支持和指导客户解决客户相关需求和问题,维护好客户关系

  3、现场解决客户相关需求和问题

  4、现场客户技术培训(全面)

  5、问题的.复现和相关*台的搭建以及上机测试工作

  6、收集新客户、项目前期需求,跟踪、推进项目进展。

  7、及时汇报相关工作(日常、项目),做好日报和周报

  8、收集客户反馈和市场动态,为公司产品改进或研发提出相关建议

  9、编写相关产品(软件、硬件)说明书,以及产品更改通知和相关技术更改通知

  10、客户信息管理,包括机型配置、版本,做到随时可追溯、查阅,保持公司各部门关于客户信息沟通无障碍。

  11、客户相关信息,市场资讯、动态搜集,协助公司开展相关市场、商务工作

  任职要求:

  1、专科及以上学历,可接收应届生;

  2、具有较强技术分析判断能力和解决问题能力、协调沟通能力和客户关系维护能力;

  3、思路清晰、思维敏捷、具有极佳的口头表达和学*能力;

  4、良好的语言表达能力和沟通能力,工作踏实有责任心,能吃苦耐劳

  5、能够适应出差。

  职责:

  1、负责产品安装并可以解决安装现场发生的突发问题;

  2、负责公司产品的售前技术支持;

  3、协助客户对产品进行安装及售后技术服务;

  4、其他技术部日常工作。


it技术支持工程师岗位的职责合集10篇(扩展6)

——技术支持工程师的具体职责 40句菁华

1、负责软件系统安装部署、升级维护;

2、用户现场技术支持及日常维护,包括接听客户咨询电话,向用户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题,收集用户反馈信息;

3、熟悉各类基础软件*台、网络和硬件*台,熟悉数据库管理和维护;

4、接收优秀应届毕业生。

5、负责通过工单,邮件,即时通讯工具等方式承接电渠运营过程中的故障投诉;

6、配合销售撰写技术方案。

7、协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现、产品)的技术交流和解答;

8、为客户进行售前的产品安装调试、演示和培训;

9、日常技术运营相关数据的收集和整理;

10、直播间的软硬件、网络维护;

11、及时处理当天各类客户咨询的技术问题

12、大专(含)以上学历,计算机或计算机等相关专业

13、熟练掌握sql server、mysql,有开发脚本、触发器能力

14、负责产品日常维护、巡检,提供IT软硬件方面的服务和支持,确保产品稳定;

15、熟悉Linux操作命令,熟悉MSYQL的常规操作;

16、熟悉主流安全产品并掌握其原理,如防火墙、IDS、IPS、WAF、安全审计、堡垒机等安全产品;

17、具有RHCE、CCNA、软考(中级)证书的优先考虑;

18、负责做好工程现场的技术指导、维修、调试、异常解决处理工作。

19、负责做好技术样品的制作、测试、验证及记录工作。

20、负责协助各生产车间完成不良产品的分析、维修处理工作。

21、负责协助完成厂内技术部领导安排的其他工作任务。

22、负责公司代理产品的售后服务(设备安装调试的技术指导、现场技术服务、设备维修等)

23、机电一体化、电气类、机械类专业毕业

24、基于公司成熟软硬件方案,根据客户需求做简单改动;

25、参加各种展会、行业研讨会、出差拜访客户;

26、电子或计算机相关理工科专或本科学历,三年以上电子产品软硬件开发或技术支持经验;

27、熟悉ARM—M系列单片嵌入式软硬件设计;

28、完成上级主管安排的其他工作事项。

29、具有良好的客户服务意识和团队合作意识,能够承受一定工作压力;

30、负责方案建议书中技术方案部分的编制。

31、根据上级主管要求,协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。

32、负责酒店电视、信息发布、客房控制等系统的搭建、调试和验收;

33、可适应短期出差;

34、负责产品在应用过程中出现的软硬件问题排查与解决;

35、负责产品使用问题的收集并及时反馈,做好客户维系工作。

36、为人正直,责任心强,具备较强的自我管理能力;

37、负责对客户的日常设备进行维护,包括服务器、存储、交换机等设备。

38、按照客户要求对服务器、存储等*台进行搭建。

39、熟悉Windows、有安装配置经验。

40、良好的沟通能力,严谨和积极的工作态度。


it技术支持工程师岗位的职责合集10篇(扩展7)

——售前技术支持工程师工作职责范本十份

  1、及时支撑销售人员,了解客户想法、需求,有针对性编制综合解决方案、预算清单及图纸,按时间节点交付设计成果。

  2、根据项目需要编制PPT汇报材料,为客户现场讲解方案,协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答。

  3、协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作。

  4、按不同区域特点及行业特殊性主导编制评分办法、招标文件,负责设置商务门槛、技术控标点等内容。

  5、跟销售人员定期沟通项目进展,实时跟进项目发展情况。

  6、参与本部门技术管理流程的制定工作,跟踪和学*最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备。

  职责:

  1:负责产品的售后支持工作;

  2:响应及解决客户的技术要求及疑问;解决用户在产品使用过程中到的技术问题;

  3:协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答;

  4:技术方案、各类标准和政策、技术服务流程及相关规定的制定;

  5:跟踪和学*最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备;

  岗位要求:

  1:本科及以上学历,3年以上汽车相关专业工作经验

  2. 熟练掌握新能源汽车行业产品技术技能,接受新技术和新业务能力强,技术过硬,能独立处理紧急任务;

  3. 具有丰富的.项目管理经验,精通相关专业知识,有较强的表达和协调能力,能够有创造性的开展工作;

  4. 善于合作,具有良好的团队精神及较强的组织协调能力,具有良好的人际关系和沟通协作能力;

  5. 工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神;

  6. 能够承受较强的工作压力,能适应出差

  职责:

  1、 负责老客户的项目售前支持和项目情况数据收集

  2、现有大客户资源开发,及市场开拓,分析、收集行业市场信息,建设销售渠道,维护和发展客户关系;

  3、收集当地硬件集成商客户信息;深入沟通并发展成当地代理商,建立销售渠道与其他团队的协调合作、辅助跟踪,协助针对目标客户的销售项目;

  4、协助招商会议的召开,合约签订并执行后期的跟踪回访,对接总部;

  5、完成公司交予的其他任务;

  职位要求:

  1、大专以上学历,25-28岁,有项目销售经历,特别优秀者要求条件降低。

  2、一年以上成功的相关产品售前、技术支持工作经验,责任心强,市场开拓能力强,善于沟通,有较强的应变能力;

  3、思路敏捷,善于捕捉客户需求,具有较强的语言表达能力和交际能力

  职责:

  1、参与项目投标工作,包括与客户进行技术交流、编写技术建议书、现场技术方案演讲等;

  2、配合销售经理开拓客户,与客户进行技术交流,讲解技术方案,演示产品并解答客户问题;

  3、公司产品及解决方案的售前支持工作,撰写标准公司产品和技术方案文档、产品宣传资料撰写等工作;

  4、熟悉公司产品,并与用户交流沟通,准确有效的挖掘用户需求,并能够提供完成业务咨询、客户需求分析,以及方案设计、项目规划等进行多种方案制作;

  5、完成其他相关工作;

  任职资格:

  1、大专及以上学历,计算机、管理信息系统、软件工程等相关专业,熟悉计算机软件系统架构,有3年以上互联网或软件行业工作经验;

  2、有过中大型信息化或互联网项目的成功经验;

  3、能够把握行业信息化发展方向,在行业信息化领域能提供专家级支撑,熟悉相关行业,具有信息系统咨询或大型项目工作经验或智慧城市、智慧政法、智慧检务、大数据*台、机器学*等相关项目经验优先;

  4、具有良好的方案组织拓写能力和口才,具备较强PPT制作能力,可以清晰传达客户关于产品的功能及亮点,具备需求引导能力;

  5、具有优秀的策划和设计能力,表达沟通能力,技术方案和标书撰写及培训能力;

  6、具备团队合作精神,高度的责任心,较强的抗压能力,能够在逆境中保持强大的'信心和良好的心态;

  7、具备优秀的职业素质和团队协作精神,严谨敬业、忠诚守信、责任心强,工作积极、主动;

  职责:

  1、负责老客户的项目售前支持和项目情况数据收集

  2、现有大客户资源开发,及市场开拓,分析、收集行业市场信息,建设销售渠道,维护和发展客户关系;

  3、收集当地硬件集成商客户信息;深入沟通并发展成当地代理商,建立销售渠道与其他团队的协调合作、辅助跟踪,协助针对目标客户的.销售项目;

  4、协助招商会议的召开,合约签订并执行后期的跟踪回访,对接总部;

  5、完成公司交予的其他任务;

  职位要求:

  1、大专以上学历,25-28岁,有项目销售经历,特别优秀者要求条件降低。

  2、一年以上成功的相关产品售前、技术支持工作经验,责任心强,市场开拓能力强,善于沟通,有较强的应变能力;

  3、思路敏捷,善于捕捉客户需求,具有较强的语言表达能力和交际能力

  职责:

  1:负责产品的售后支持工作;

  2:响应及解决客户的技术要求及疑问;解决用户在产品使用过程中到的技术问题;

  3:协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的'技术交流和解答;

  4:技术方案、各类标准和政策、技术服务流程及相关规定的制定;

  5:跟踪和学*最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备;

  岗位要求:

  1:本科及以上学历,3年以上汽车相关专业工作经验

  2.熟练掌握新能源汽车行业产品技术技能,接受新技术和新业务能力强,技术过硬,能独立处理紧急任务;

  3.具有丰富的项目管理经验,精通相关专业知识,有较强的表达和协调能力,能够有创造性的开展工作;

  4.善于合作,具有良好的团队精神及较强的组织协调能力,具有良好的人际关系和沟通协作能力;

  5.工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神;

  6.能够承受较强的工作压力,能适应出差

  职责:

  1、公司方案编写和整理:根据公司市场需要,形成市场方案、产品方案、规划方案等;

  2、产品材料整理:对公司产品的原始材料进行整理,形成产品化的手册、销售材料等;

  3、项目售前支持:针对具体市场项目,参与需求调研,进行建议方案编写,并进行方案宣讲;

  4、市场活动支持:参与公司重大市场推介活动,进行市场宣传和重点客户方案咨询;

  5、参与科技攻关方案设计:参与公司重大的科技攻关项目的内部方案设计和编写。

  任职要求:

  1、本科及以上学历,计算机、通信等相关专业毕业,对计算机网络、计算机信息系统架构、信息管理、云存储、云计算方面等比较熟悉;

  2、有较好的文字组织能力、PPT能力和方案框架组织能力,熟悉总体方案编写、投标方案编写要求,能独立承担标书、技术方案、规划报告等文档的撰写工作;

  3、逻辑思维能力强,有良好的'语言表达能力、说服力和良好的沟通技巧,擅于方案讲解;

  4、具有较强的客户亲和力,有市场意识,擅于发现潜在商机;

  5、具备良好的协调、分析和解决问题的能力和优秀的团队合作精神。

  职责

  1、建筑智慧云产品售前支持,配合销售完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作。

  2、完成用户需求分析及软件产品技术宣讲、项目投标文档、研发需求规格说明书等文档的开发和测试工作,为客户提供完整技术解决方案;

  2、及时获取和理解行业应用的新价值点,对行业、市场、用户需求等方面信息主动跟进,可为产品改进提出建设性的应用场景;

  3、跟踪行业应用技术的最新发展,编制并维护行业解决方案;

  4、配合公司内部各部门相关业务工作,如:协助市场等部门进行市场推广及销售活动;

  任职资格

  1、最少1个大型企业软件应用的完整开发经历;

  2、本科以上学历,1-2年以上IT行业技术支持工作经验;

  3、了解信息系统安全、云计算等领域专业技术,有互联网、SOA、微服务设计、开发等项目经验优先;

  4、有软件系统方案设计、标书应答、用户交流经验优先;

  5、有良好的文档编写能力和沟通表达能力,有一定的项目策划能力优先;

  6、熟练使用Axure、visio等软件设计工具,具有一定的UE经验优先;

  7、具有良好的沟通技巧及强烈的.客户服务意识,耐心、细心,具有较好的语言表达沟通能力和服务意识;

  8、有较强的团队精神和独立项目运作的能力,有良好的承压能力,能适应不定期出差。

  9、有智慧建筑、物联网行业售前、售后、研发工作经验者优先。

  职责:

  1、负责监控、收费、通信等机电系统解决方案研究及编写。


it技术支持工程师岗位的职责合集10篇(扩展8)

——售前技术支持工程师工作的职责通用5篇

  职责:

  1、协助销售完成产品售前、售中和售后服务工作;

  2、帮助客户分析现场产品情况,给出解决方案;

  3、根据客户反馈的现场故障现象,还原现场现象,并提供解决方案给客户或出差现场解决产品问题;

  4、统计所属区域售后处理数据;

  5、根据产品的故障情况走内部客诉处理流程;

  6、协助销售做好客户端技术人员的产品介绍和培训;

  7、完成上级领导交代的临时工作。

  职位要求:

  1、本科及以上学历,通信、计算机、电子、无线电、自动控制等专业;

  2、2年及以上工作经验,优先考虑具备音视频类产品售后服务和技术支持能力的人员;

  3、具有良好的学*能力、沟通能力和团队合作能力;

  4、善于协调、沟通,能够掌握原则,灵活处理突发事件;

  5、熟悉CAD等制图软件及办公软件。

  6、有音视频类产品相关的'售前、售中、售后服务工作经验优先考虑

  职责:

  1、负责公司大气污染综合防治项目的售前技术支持工作,从专业上配合市场销售推进项目完成订单,并在不同阶段参与营销推进工作;

  2、为客户提供专业、详细、周全、可行的产品技术问题解答,包括项目选型方案的最终技术把关、投标方案的优化建议、项目前期技术交流;

  3、配合支持开展公司综合业务产品线开发和标准化工作。熟悉产品的技术特点、技术指标、使用范围、应用行业等信息,研究市场趋势、对同业产品进行分析学*,搜集市场信息,分析需求和行业趋势,参与产品策略的制定;

  4、能够对客户需求进行分析讨论并按任务和进度安排进行售前技术方案和标书的撰写和整理;

  5、完成部门领导安排的其他工作。

  任职要求:

  1、硕士及以上学历,环境科学、环境工程、大气科学、气象学等相关专业,具有区域大气观测相关经验,了解行业大气产品的技术原理、特点及应用情况;

  2、硕士2至3年从业经验,博士1年行业经验,环科院、环保局、气象局、科研院所、商业气象公司相关行业从业者优先;

  3、性格外向,具有良好的语言表达能力及客户沟通技巧,能适应频繁出差;

  4、具有快速的学*能力、高度的.自我驱动力,高度的责任心和进取心,勇于挑战,善于团队合作;

  5、能够熟练使用Office、Origin等软件。

  职责:

  1.负责信息安全系统集成相关产品规划设计、

  方案制定和技术支撑 ;

  2.负责项目售前阶段的竞标,组织和参与标前引导、标书制作、宣讲、技术交流、答标等;

  3.负责组织项目需求分析、相关投标策略和总体方案的制定,负责方案及技术宣贯;

  4.竞情技术信息资料收集,进行分析汇总,并制定产品竞争策略和有针对性的竞争应对方案;

  5.负责区域级和产品级技术文档、

  投标公用文档、基础性技术文档的维护、更新、发布工作 ;

  6.负责销售体系内新产品新技术、解决方案、销售策略等经验共享。

  任职要求:

  1.大专及以上学历,网络安全、计算机、信息工程等相关专业;具有3年以上信息安全领域工作经验,1年以上各行业中大型系统集成项目的支撑经验;

  2.熟悉各类网络安全产品,如防火墙、IPS/IDS、防毒墙、上网行为管理等;

  3.了解各种安全服务,如:渗透测试、风险评估、安全评估、安全基线等;

  4.了解国内外安全标准,如:ISO27001、等级保护等;

  5.有丰富的`标书制作、投标及述标经验,优秀的文案编写及表达宣讲能力、沟通能力。

  职责

  1、售前服务:产品技术培训、技术咨询、方案设计等技术支持。

  2、对产品使用方进行产品技术培训;

  3、根据用户需要进行相关技术咨询;

  4、配合销售人员的方案设计;

  5、对项目售前的.技术方案进行讲解:

  6、协助技术部同事完成其他产品相关技术问题。

  职位描述:

  1、消防、电子技术、机电、自动化控制类相关专业大学专科及以上学历;

  2、1年以上同岗位工作经验,有消防行业工作经验者优先;

  3、了解消防工程技术知识,熟练掌握PPT、word、excel等办公软件和CAD制图软件,具备网络知识;能对消防报警系统进行优化设计;

  4、收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

  5、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;

  6、认同公司价值观及经营理念;对工作认真、负责;具有高度的责任感、事业心和积极乐观的工作态度,工作积极主动;具有团队精神及沟通协调能力。

  职责:

  1、掌握公司软件系统功能及相关业务知识;

  2、配合销售人员编写技术方案,做售前技术支持工作等;负责编写系统有关的说明文档及方案文档,包括系统操作、部分系统验收文档等;

  3、负责软件系统培训材料准备工作,制作培训PPT等培训相关资料;

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