售前技术支持工程师的基本职责 (菁华3篇)

首页 / 文库 / | 2022-11-07 00:00:00 工程师

售前技术支持工程师的基本职责1

  职责:

  1.收集竞争对手产品的功能、性能信息,分析比较本公司产品的优缺点,提出比较报告

  2.熟练运用公司产品,并能从原理上进行全面解释;

  3.解答客户、代理商所涉及产品的技术问题;

  4.定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息;

  5.为产品提供现场技术支持;

  6.制作高质量的标书。

售前技术支持工程师的基本职责2

  职责:

  1、 负责营销项目技术方案、技术交流、招投标技术文件的调研、编制;

  2、 负责营销项目运作过程中的技术答疑、方案宣讲、技术交流和演示;

  3、 负责营销合同签订后与实施团队的交接工作;

  4、 紧密配合公司销售人员深入挖掘和分析用户需求,制定、改进适宜的技术解决方案;

  5、 及时跟进上游客户新产品和新技术的应用,搜集行业技术信息,及时对业务人员进行培训;

  6、 研究行业市场、用户需求、同行业竞品新技术参数、技术方案等信息,及时反馈为公司产品和方案提供合理化建议。

  任职要求:

  1、计算机、机电一体化等相关专业,统招本科学历;

  2、有2年以上售前技术支持工作经验,具有技术交流、技术方案类文件撰写经验;

  3、从事信息化产品类行业售前工作者优先;

  4、较强的沟通能力和应变能力;

  5、能够适应出差。

售前技术支持工程师的基本职责3

  职责:

  1、负责现场勘查工程图纸的绘制,熟悉使用AutoCAD;

  2、负责将已有工程制图中,各个系统的工程量分拣成工程量清单;

  3、熟悉掌握交通监控系统(信号灯系统、电子警察系统、交通诱导系统、闭路电视系统、车牌识别系统、交通设施)的原理及路口工程制图的规则;

  技能要求:

  1、大专以上学历、电气类、交通工程类等相关专业;

  2、从事过城市交通规划、设计工作3年以上;

  3、熟悉交通监控设备及设施的设计规范、清单配置、报价等相关工作内容。

  4、具备较好的设计、配单、PPT制作的能力;

  5、善于交流,有良好的沟通能力和协调能力。


售前技术支持工程师的基本职责 (菁华3篇)扩展阅读


售前技术支持工程师的基本职责 (菁华3篇)(扩展1)

——售前技术支持工程师的工作职责通用10篇

  售前技术支持工程师的工作职责 1

  职责:

  1、公司方案编写和整理:根据公司市场需要,形成市场方案、产品方案、规划方案等;

  2、产品材料整理:对公司产品的原始材料进行整理,形成产品化的手册、销售材料等;

  3、项目售前支持:针对具体市场项目,参与需求调研,进行建议方案编写,并进行方案宣讲;

  4、市场活动支持:参与公司重大市场推介活动,进行市场宣传和重点客户方案咨询;

  5、参与科技攻关方案设计:参与公司重大的科技攻关项目的内部方案设计和编写。

  任职要求:

  1、本科及以上学历,计算机、通信等相关专业毕业,对计算机网络、计算机信息系统架构、信息管理、云存储、云计算方面等比较熟悉;

  2、有较好的文字组织能力、PPT能力和方案框架组织能力,熟悉总体方案编写、投标方案编写要求,能独立承担标书、技术方案、规划报告等文档的撰写工作;

  3、逻辑思维能力强,有良好的语言表达能力、说服力和良好的沟通技巧,擅于方案讲解;

  4、具有较强的客户亲和力,有市场意识,擅于发现潜在商机;

  5、具备良好的协调、分析和解决问题的能力和优秀的团队合作精神。

  售前技术支持工程师的工作职责 2

  职责:

  1:负责产品的售后支持工作;

  2:响应及解决客户的技术要求及疑问;解决用户在产品使用过程中到的技术问题;

  3:协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的`技术交流和解答;

  4:技术方案、各类标准和政策、技术服务流程及相关规定的制定;

  5:跟踪和学*最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备;

  岗位要求:

  1:本科及以上学历,3年以上汽车相关专业工作经验

  2.熟练掌握新能源汽车行业产品技术技能,接受新技术和新业务能力强,技术过硬,能独立处理紧急任务;

  3.具有丰富的项目管理经验,精通相关专业知识,有较强的表达和协调能力,能够有创造性的开展工作;

  4.善于合作,具有良好的团队精神及较强的组织协调能力,具有良好的人际关系和沟通协作能力;

  5.工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神;

  6.能够承受较强的工作压力,能适应出差

  售前技术支持工程师的工作职责 3

  1:负责产品的售后支持工作;

  2:响应及解决客户的技术要求及疑问;解决用户在产品使用过程中到的技术问题;

  3:协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答;

  4:技术方案、各类标准和政策、技术服务流程及相关规定的制定;

  5:跟踪和学*最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备;

  岗位要求:

  1:本科及以上学历,3年以上汽车相关专业工作经验

  2. 熟练掌握新能源汽车行业产品技术技能,接受新技术和新业务能力强,技术过硬,能独立处理紧急任务;

  3. 具有丰富的项目管理经验,精通相关专业知识,有较强的表达和协调能力,能够有创造性的开展工作;

  4. 善于合作,具有良好的团队精神及较强的组织协调能力,具有良好的人际关系和沟通协作能力;

  5. 工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神;

  6. 能够承受较强的工作压力,能适应出差

  售前技术支持工程师的工作职责 4

  职责:

  1、售前常规项目技术支持(主要包括:需求收集、需求引导、招标文件编写、产品演示、用户参观我公司项目、品牌选择,技术方案编写、图纸设计及深化,报价清单制作、投标文件制作、深化设计等);

  2、技术方案审核及合同技术评审;

  3、客户来访参观接待,展会,现场会策展及宣讲支持;

  4、内外部人员解决方案培训

  岗位要求:

  1、电子、计算机、自动化等相关专业专科及以上学历;熟练运用AUTOCAD/OFFICE等常用工具软件;

  2、有较强的客户沟通能力及较强的商务处理能力,良好的团队协作精神。

  3、阳光心态:较高责任心,紧急事务的抗压能力,例外项目的推进能力,有挑战精神,学*能力强。

  4、两年左右工作经验。具备数据中心弱电设计实施,智能化解决方案设计交流能力,具备动环监控和DCIM解决方案能力优先!

  售前技术支持工程师的工作职责 5

  职责:

  1:负责产品的售后支持工作;

  2:响应及解决客户的技术要求及疑问;解决用户在产品使用过程中到的技术问题;

  3:协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答;

  4:技术方案、各类标准和政策、技术服务流程及相关规定的制定;

  5:跟踪和学*最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备;

  岗位要求:

  1:本科及以上学历,3年以上汽车相关专业工作经验

  2.熟练掌握新能源汽车行业产品技术技能,接受新技术和新业务能力强,技术过硬,能独立处理紧急任务;

  3.具有丰富的项目管理经验,精通相关专业知识,有较强的表达和协调能力,能够有创造性的开展工作;

  4.善于合作,具有良好的团队精神及较强的组织协调能力,具有良好的人际关系和沟通协作能力;

  5.工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神;

  6.能够承受较强的工作压力,能适应出差

  售前技术支持工程师的工作职责 6

  职责:

  1:负责产品的售后支持工作;

  2:响应及解决客户的技术要求及疑问;解决用户在产品使用过程中到的技术问题;

  3:协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答;

  4:技术方案、各类标准和政策、技术服务流程及相关规定的制定;

  5:跟踪和学*最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备;

  岗位要求:

  1:本科及以上学历,3年以上汽车相关专业工作经验

  2. 熟练掌握新能源汽车行业产品技术技能,接受新技术和新业务能力强,技术过硬,能独立处理紧急任务;

  3. 具有丰富的项目管理经验,精通相关专业知识,有较强的表达和协调能力,能够有创造性的开展工作;

  4. 善于合作,具有良好的团队精神及较强的组织协调能力,具有良好的人际关系和沟通协作能力;

  5. 工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神;

  6. 能够承受较强的工作压力,能适应出差

  售前技术支持工程师的工作职责 7

  职责:

  1、协助销售完成产品售前、售中和售后服务工作;

  2、帮助客户分析现场产品情况,给出解决方案;

  3、根据客户反馈的'现场故障现象,还原现场现象,并提供解决方案给客户或出差现场解决产品问题;

  4、统计所属区域售后处理数据;

  5、根据产品的故障情况走内部客诉处理流程;

  6、协助销售做好客户端技术人员的产品介绍和培训;

  7、完成上级领导交代的临时工作。

  职位要求:

  1、本科及以上学历,通信、计算机、电子、无线电、自动控制等专业;

  2、2年及以上工作经验,优先考虑具备音视频类产品售后服务和技术支持能力的人员;

  3、具有良好的学*能力、沟通能力和团队合作能力;

  4、善于协调、沟通,能够掌握原则,灵活处理突发事件;

  5、熟悉CAD等制图软件及办公软件。

  6、有音视频类产品相关的售前、售中、售后服务工作经验优先考虑

  售前技术支持工程师的工作职责 8

  职责

  1、建筑智慧云产品售前支持,配合销售完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作。

  2、完成用户需求分析及软件产品技术宣讲、项目投标文档、研发需求规格说明书等文档的开发和测试工作,为客户提供完整技术解决方案;

  2、及时获取和理解行业应用的新价值点,对行业、市场、用户需求等方面信息主动跟进,可为产品改进提出建设性的应用场景;

  3、跟踪行业应用技术的最新发展,编制并维护行业解决方案;

  4、配合公司内部各部门相关业务工作,如:协助市场等部门进行市场推广及销售活动;

  任职资格

  1、最少1个大型企业软件应用的完整开发经历;

  2、本科以上学历,1-2年以上IT行业技术支持工作经验;

  3、了解信息系统安全、云计算等领域专业技术,有互联网、SOA、微服务设计、开发等项目经验优先;

  4、有软件系统方案设计、标书应答、用户交流经验优先;

  5、有良好的文档编写能力和沟通表达能力,有一定的项目策划能力优先;

  6、熟练使用Axure、visio等软件设计工具,具有一定的UE经验优先;

  7、具有良好的沟通技巧及强烈的客户服务意识,耐心、细心,具有较好的语言表达沟通能力和服务意识;

  8、有较强的团队精神和独立项目运作的能力,有良好的承压能力,能适应不定期出差。

  9、有智慧建筑、物联网行业售前、售后、研发工作经验者优先。

  售前技术支持工程师的工作职责 9

  职责:

  1.与市场及销售团队一起了解客户的需求并出具针对性有竞争力的解决方案;通过各种形式(技术交流、方案宣讲、应用演示等)使客户了解方案的价值。

  2.对市场及销售团队进行产品与方案的培训,使其掌握基本明了的产品方案讲解能力。

  3.参与重要招投标文件的编写并参与重要市场活动的产品讲解。

  4.对行业进行深入研究,了解竞争对手的产品、方案特点,了解竞争对手的资质及样板示范,最新的产品动态、市场动态及商务特点,形成对公司自身竞争价值的理解。

  5.协助销售团队进行客户的客情维护。

  任职要求:

  1.两年以上IT行业、网络或者通信行业、系统自动化行业等系统集成相关领域或者实施经验。

  2.有良好逻辑思维,具备流畅的沟通和表达能力。

  3.具有较好的文字编写能力,能够编写方案及进行阐述讲解。

  4.软件工程、网络工程、通信工程、电气自动化、环境工程、给排水或相关专业本科以上学历。

  售前技术支持工程师的工作职责 10

  职责:

  1、负责老客户的项目售前支持和项目情况数据收集

  2、现有大客户资源开发,及市场开拓,分析、收集行业市场信息,建设销售渠道,维护和发展客户关系;

  3、收集当地硬件集成商客户信息;深入沟通并发展成当地代理商,建立销售渠道与其他团队的协调合作、辅助跟踪,协助针对目标客户的销售项目;

  4、协助招商会议的召开,合约签订并执行后期的跟踪回访,对接总部;

  5、完成公司交予的其他任务;

  职位要求:

  1、大专以上学历,25-28岁,有项目销售经历,特别优秀者要求条件降低。

  2、一年以上成功的相关产品售前、技术支持工作经验,责任心强,市场开拓能力强,善于沟通,有较强的应变能力;

  3、思路敏捷,善于捕捉客户需求,具有较强的语言表达能力和交际能力


售前技术支持工程师的基本职责 (菁华3篇)(扩展2)

——售前技术支持工程师工作的职责通用5篇

  售前技术支持工程师工作的职责 1

  职责:

  1、协助销售完成产品售前、售中和售后服务工作;

  2、帮助客户分析现场产品情况,给出解决方案;

  3、根据客户反馈的现场故障现象,还原现场现象,并提供解决方案给客户或出差现场解决产品问题;

  4、统计所属区域售后处理数据;

  5、根据产品的故障情况走内部客诉处理流程;

  6、协助销售做好客户端技术人员的产品介绍和培训;

  7、完成上级领导交代的临时工作。

  职位要求:

  1、本科及以上学历,通信、计算机、电子、无线电、自动控制等专业;

  2、2年及以上工作经验,优先考虑具备音视频类产品售后服务和技术支持能力的人员;

  3、具有良好的学*能力、沟通能力和团队合作能力;

  4、善于协调、沟通,能够掌握原则,灵活处理突发事件;

  5、熟悉CAD等制图软件及办公软件。

  6、有音视频类产品相关的'售前、售中、售后服务工作经验优先考虑

  售前技术支持工程师工作的职责 2

  职责:

  1、负责公司大气污染综合防治项目的售前技术支持工作,从专业上配合市场销售推进项目完成订单,并在不同阶段参与营销推进工作;

  2、为客户提供专业、详细、周全、可行的产品技术问题解答,包括项目选型方案的最终技术把关、投标方案的优化建议、项目前期技术交流;

  3、配合支持开展公司综合业务产品线开发和标准化工作。熟悉产品的技术特点、技术指标、使用范围、应用行业等信息,研究市场趋势、对同业产品进行分析学*,搜集市场信息,分析需求和行业趋势,参与产品策略的制定;

  4、能够对客户需求进行分析讨论并按任务和进度安排进行售前技术方案和标书的撰写和整理;

  5、完成部门领导安排的其他工作。

  任职要求:

  1、硕士及以上学历,环境科学、环境工程、大气科学、气象学等相关专业,具有区域大气观测相关经验,了解行业大气产品的技术原理、特点及应用情况;

  2、硕士2至3年从业经验,博士1年行业经验,环科院、环保局、气象局、科研院所、商业气象公司相关行业从业者优先;

  3、性格外向,具有良好的语言表达能力及客户沟通技巧,能适应频繁出差;

  4、具有快速的学*能力、高度的.自我驱动力,高度的责任心和进取心,勇于挑战,善于团队合作;

  5、能够熟练使用Office、Origin等软件。

  售前技术支持工程师工作的职责 3

  职责:

  1.负责信息安全系统集成相关产品规划设计、

  方案制定和技术支撑 ;

  2.负责项目售前阶段的竞标,组织和参与标前引导、标书制作、宣讲、技术交流、答标等;

  3.负责组织项目需求分析、相关投标策略和总体方案的制定,负责方案及技术宣贯;

  4.竞情技术信息资料收集,进行分析汇总,并制定产品竞争策略和有针对性的竞争应对方案;

  5.负责区域级和产品级技术文档、

  投标公用文档、基础性技术文档的维护、更新、发布工作 ;

  6.负责销售体系内新产品新技术、解决方案、销售策略等经验共享。

  任职要求:

  1.大专及以上学历,网络安全、计算机、信息工程等相关专业;具有3年以上信息安全领域工作经验,1年以上各行业中大型系统集成项目的支撑经验;

  2.熟悉各类网络安全产品,如防火墙、IPS/IDS、防毒墙、上网行为管理等;

  3.了解各种安全服务,如:渗透测试、风险评估、安全评估、安全基线等;

  4.了解国内外安全标准,如:ISO27001、等级保护等;

  5.有丰富的`标书制作、投标及述标经验,优秀的文案编写及表达宣讲能力、沟通能力。

  售前技术支持工程师工作的职责 4

  职责

  1、售前服务:产品技术培训、技术咨询、方案设计等技术支持。

  2、对产品使用方进行产品技术培训;

  3、根据用户需要进行相关技术咨询;

  4、配合销售人员的方案设计;

  5、对项目售前的.技术方案进行讲解:

  6、协助技术部同事完成其他产品相关技术问题。

  职位描述:

  1、消防、电子技术、机电、自动化控制类相关专业大学专科及以上学历;

  2、1年以上同岗位工作经验,有消防行业工作经验者优先;

  3、了解消防工程技术知识,熟练掌握PPT、word、excel等办公软件和CAD制图软件,具备网络知识;能对消防报警系统进行优化设计;

  4、收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

  5、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;

  6、认同公司价值观及经营理念;对工作认真、负责;具有高度的责任感、事业心和积极乐观的工作态度,工作积极主动;具有团队精神及沟通协调能力。

  售前技术支持工程师工作的职责 5

  职责:

  1、掌握公司软件系统功能及相关业务知识;

  2、配合销售人员编写技术方案,做售前技术支持工作等;负责编写系统有关的说明文档及方案文档,包括系统操作、部分系统验收文档等;

  3、负责软件系统培训材料准备工作,制作培训PPT等培训相关资料;

  4、具有投标经验,投标文件制作,技术方案制作

  岗位要求:

  1、具备较强的文档撰写能力,能熟练应用Word、PPT、excel等工具;

  2、专科以上学历,计算机、电子、网络工程、软件、电子商务等相关专业;

  3、从事过相关技术支持工作者优先;

  4、具备良好的语言表达及沟通协调能力;

  5、性格开朗热情,有责任心、进取心,具有良好的'客户服务意识及团队协作精神;


售前技术支持工程师的基本职责 (菁华3篇)(扩展3)

——售前技术支持工程师工作的基本职责范文5份

  售前技术支持工程师工作的基本职责 1

  职责:

  1.与市场及销售团队一起了解客户的需求并出具针对性有竞争力的解决方案;通过各种形式(技术交流、方案宣讲、应用演示等)使客户了解方案的价值。

  2.对市场及销售团队进行产品与方案的培训,使其掌握基本明了的产品方案讲解能力。

  3.参与重要招投标文件的编写并参与重要市场活动的产品讲解。

  4.对行业进行深入研究,了解竞争对手的产品、方案特点,了解竞争对手的资质及样板示范,最新的产品动态、市场动态及商务特点,形成对公司自身竞争价值的理解。

  5.协助销售团队进行客户的客情维护。

  任职要求:

  1.两年以上IT行业、网络或者通信行业、系统自动化行业等系统集成相关领域或者实施经验。

  2.有良好逻辑思维,具备流畅的沟通和表达能力。

  3.具有较好的文字编写能力,能够编写方案及进行阐述讲解。

  4.软件工程、网络工程、通信工程、电气自动化、环境工程、给排水或相关专业本科以上学历。

  售前技术支持工程师工作的基本职责 2

  职责:

  1、公司方案编写和整理:根据公司市场需要,形成市场方案、产品方案、规划方案等;

  2、产品材料整理:对公司产品的原始材料进行整理,形成产品化的手册、销售材料等;

  3、项目售前支持:针对具体市场项目,参与需求调研,进行建议方案编写,并进行方案宣讲;

  4、市场活动支持:参与公司重大市场推介活动,进行市场宣传和重点客户方案咨询;

  5、参与科技攻关方案设计:参与公司重大的科技攻关项目的内部方案设计和编写。

  任职要求:

  1、本科及以上学历,计算机、通信等相关专业毕业,对计算机网络、计算机信息系统架构、信息管理、云存储、云计算方面等比较熟悉;

  2、有较好的文字组织能力、PPT能力和方案框架组织能力,熟悉总体方案编写、投标方案编写要求,能独立承担标书、技术方案、规划报告等文档的撰写工作;

  3、逻辑思维能力强,有良好的语言表达能力、说服力和良好的沟通技巧,擅于方案讲解;

  4、具有较强的.客户亲和力,有市场意识,擅于发现潜在商机;

  5、具备良好的协调、分析和解决问题的能力和优秀的团队合作精神。

  售前技术支持工程师工作的基本职责 3

  职责

  1、建筑智慧云产品售前支持,配合销售完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作。

  2、完成用户需求分析及软件产品技术宣讲、项目投标文档、研发需求规格说明书等文档的开发和测试工作,为客户提供完整技术解决方案;

  2、及时获取和理解行业应用的新价值点,对行业、市场、用户需求等方面信息主动跟进,可为产品改进提出建设性的应用场景;

  3、跟踪行业应用技术的最新发展,编制并维护行业解决方案;

  4、配合公司内部各部门相关业务工作,如:协助市场等部门进行市场推广及销售活动;

  任职资格

  1、最少1个大型企业软件应用的完整开发经历;

  2、本科以上学历,1-2年以上IT行业技术支持工作经验;

  3、了解信息系统安全、云计算等领域专业技术,有互联网、SOA、微服务设计、开发等项目经验优先;

  4、有软件系统方案设计、标书应答、用户交流经验优先;

  5、有良好的文档编写能力和沟通表达能力,有一定的项目策划能力优先;

  6、熟练使用Axure、visio等软件设计工具,具有一定的UE经验优先;

  7、具有良好的沟通技巧及强烈的客户服务意识,耐心、细心,具有较好的语言表达沟通能力和服务意识;

  8、有较强的团队精神和独立项目运作的能力,有良好的承压能力,能适应不定期出差。

  9、有智慧建筑、物联网行业售前、售后、研发工作经验者优先。

  售前技术支持工程师工作的基本职责 4

  职责:

  1、 负责老客户的项目售前支持和项目情况数据收集

  2、现有大客户资源开发,及市场开拓,分析、收集行业市场信息,建设销售渠道,维护和发展客户关系;

  3、收集当地硬件集成商客户信息;深入沟通并发展成当地代理商,建立销售渠道与其他团队的协调合作、辅助跟踪,协助针对目标客户的销售项目;

  4、协助招商会议的召开,合约签订并执行后期的跟踪回访,对接总部;

  5、完成公司交予的'其他任务;

  职位要求:

  1、大专以上学历,25-28岁,有项目销售经历,特别优秀者要求条件降低。

  2、一年以上成功的相关产品售前、技术支持工作经验,责任心强,市场开拓能力强,善于沟通,有较强的应变能力;

  3、思路敏捷,善于捕捉客户需求,具有较强的语言表达能力和交际能力

  售前技术支持工程师工作的基本职责 5

  职责:

  1、售前常规项目技术支持(主要包括:需求收集、需求引导、招标文件编写、产品演示、用户参观我公司项目、品牌选择,技术方案编写、图纸设计及深化,报价清单制作、投标文件制作、深化设计等);

  2、技术方案审核及合同技术评审;

  3、客户来访参观接待,展会,现场会策展及宣讲支持;

  4、内外部人员解决方案培训

  岗位要求:

  1、电子、计算机、自动化等相关专业专科及以上学历;熟练运用AUTOCAD/OFFICE等常用工具软件;

  2、有较强的客户沟通能力及较强的商务处理能力,良好的团队协作精神。

  3、阳光心态:较高责任心,紧急事务的抗压能力,例外项目的推进能力,有挑战精神,学*能力强。

  4、两年左右工作经验。具备数据中心弱电设计实施,智能化解决方案设计交流能力,具备动环监控和DCIM解决方案能力优先!


售前技术支持工程师的基本职责 (菁华3篇)(扩展4)

——售前技术支持岗位职责优选【10】篇

  岗位职责:

  1、调查、了解、分析总结客户需求;

  2、制作网站(系统)首页小样,演示讲解设计方案、用户现场答疑;

  3、引导客户确定网站及系统风格、版式设计方案;

  4、搜集整理客户资料,合理分类、协助设计部完成项目;

  5、耐心、细致的妥善处理售前、售中客户的各类问题;

  6、日常与技术部门充分沟通各项目的进度、质量、回款情况

  任职要求:

  1、有亲和力,善于维护和保持与客户的良好关系;

  2、具有较强的'沟通协调能力及工作主动性,踏实肯干,具有良好的团队精神;

  3、熟悉计算机操作及office、PS相关软件运用,了解网站、服务器搭建、系统集成等基础架构。

  工作流程

  1、售前技术支持在商务人员签单后第一时间(或在合同签订时)与客户对接,了解客户需求(重点),写成文件形式让客户签字。

  2、向客户推荐同行模版供客户选择。

  3、根据客户需求完成网站TOP图。

  4、根据客户需求选用模版,做好首页风格小样设计。

  5、向客户讲解首页设计,完成首页风格设计确认书。

  6、与客户沟通,完成网站资料的收集并移交技术部。

  7、与技术部门充分沟通了解各项目的进度、质量、回款情况。

  职责:

  1、负责公司产品、项目的前期调研、需求分析等;

  2、负责公司产品、项目解决方案设计、技术讲解和答疑等;

  3、负责客户的技术交流、产品演示等;

  4、负责公司产品的售前支持工作,包括客户交流、现场测试、方案制定等

  5、负责配合公司销售对客户进行产品的推广和技术交流工作;

  6、负责收集新技术新产品、竞争对手资料、市场动态信息等,定期反馈给公司,为公司产品战略规划提供依据和建议。

  要求:

  1、至少具备3年以上互联网产品售前支持工作经验;

  2、具备较强的客户关系处理经验和技术文档、方案书写作、售前PPT制作能力;

  3、有优秀的逻辑分析能力、业务协调能力和跨部门沟通能力;

  4、执行能力强,抗压能力强,善于推动项目进展,有责任心和良好的团队合作精神。

  5、计算机或相关专业本科以上学历

  6、具有新能源充电服务行业经验者优先考虑,具有软件研发经验者优先考虑;

  职责:

  1、进行客户需求分析,对技术可行性进行评估,为销售人员提供技术方案支持;

  2、配合销售人员在客户现场进行方案讲解和客户技术问题答疑;

  3、负责与实施人员的技术方案等信息资料的对接;

  4、公司技术培训;

  5、领导交办的.其他事宜。

  任职要求:

  1、本科及以上学历,计算机、网络、通信等相关专业;

  2、具备扎实的计算机网络、硬件理论知识功底;

  3、良好的沟通表达能力和团队合作意识;

  4、具备良好的学*能力和学*意愿;

  5、2年以上相关工作经验。

  职责:

  1、掌握公司软件系统功能及相关业务知识;

  2、配合销售人员编写技术方案,做售前技术支持工作等;负责编写系统有关的说明文档及方案文档,包括系统操作说明书、部分系统验收文档等;

  3、负责软件系统培训材料准备工作,制作培训PPT等培训相关资料;

  4、具有投标经验,投标文件制作,技术方案制作

  岗位要求:

  1、具备较强的文档撰写能力,能熟练应用Word、PPT、excel等工具;

  2、专科以上学历,计算机、电子、网络工程、软件、电子商务等相关专业;

  3、从事过相关技术支持工作者优先;

  4、具备良好的语言表达及沟通协调能力;

  5、性格开朗热情,有责任心、进取心,具有良好的客户服务意识及团队协作精神;

1、为营销部门提供售前技术支持,深入了解客户技术需求,并构建产品价值点,进行产品的讲解演示;

2、完成售前咨询、方案设计等工作;

3、作为研发中心的售前技术窗口与营销等公司职能部门进行工作协调,包括技术交流、售前技术讲座,售前faq文档等;

4、配合其它部门的工作,包括公司产品技术方案、产品技术推广文档的编写;

5、领导交办的其他工作。

任职要求

1、 全日制本科计算机相关专业优先;

2、 三年以上售前技术支持工作经验;

3、 具备较强的客户关系处理经验和技术文档、方案书写作、售前演示片制作能力;

4、 精通office应用软件;

5、 具备物联网+产品或整体项目支持经验者优先考虑;

6、 能适应经常出差;

  售前技术支持岗位职责 6

  职责:

  1、熟练掌握公司产品及服务目录,了解行业背景知识,了解核心技术点;

  2、负责与市场人员一起了解用户需求,介绍公司解决方案、产品及服务,并能根据方案库内容快速出具初步方案;

  3、负责公司软件产品的演示与推介,项目方案及宣讲材料的整理、讲解。

  4、负责将用户需求清晰描述,协调方案专员根据需求出具解决方案;

  5、负责日常招投标工作的准备,及标书的制作、初审等;

  6、负责投标标书的编写。

  任职资格:

  1、本科及以上学历(条件优秀且在电子政务行业工作三年以上者、学历可放宽至专科),计算机软硬件相关专业。

  2、三年以上售前或相关工作经验,熟练使用Office办公软件,熟悉C#、.Net、Java、PHP等语言,熟悉Oracle、SQL等数据库。

  3、具备良好的综合分析概括和语言表达能力,善于交流、沟通。

  4、具备较好的演讲水*,有说服力、感染力,包括制作演讲材料的能力。

  5、良好的文字组织能力,能正确理解领导的的意图,保质保量完成任务。

  6、具备强烈的团队意识、奉献和敬业精神,不计较个人得失,荣辱与共。

  8、有**行业从业经验优先,能适应出差。

  职责:

  1、掌握公司软件系统功能及相关业务知识;

  2、配合销售人员编写技术方案,做售前技术支持工作等;负责编写系统有关的.说明文档及方案文档,包括系统操作说明书、部分系统验收文档等;

  3、负责软件系统培训材料准备工作,制作培训PPT等培训相关资料;

  4、具有投标经验,投标文件制作,技术方案制作

  岗位要求:

  1、具备较强的文档撰写能力,能熟练应用Word、PPT、excel等工具;

  2、专科以上学历,计算机、电子、网络工程、软件、电子商务等相关专业;

  3、从事过相关技术支持工作者优先;

  4、具备良好的语言表达及沟通协调能力;

  5、性格开朗热情,有责任心、进取心,具有良好的客户服务意识及团队协作精神;

职责:

1、负责国际市场项目的售前技术和市场支持;

2、参与国际项目的投标工作;

3、收集项目、客户、竞争对手的市场和技术信息;

4、协助国际市场项目和渠道的开发和维护;

5、研究分析市场趋势,项目经验,客户特点,参与制定国际市场推广和开拓策略。

任职要求:

1、通信、计算机等相关专业,本科及以上学历;

2、有通信行业技术支持、研发、售前售后工作经验者优先;

3、英语六级以上,具备良好的听说读写能力,口语优秀者优先;

4、有如下第二外语能力者优先(法语,***语,俄语,西班牙语);

5、对国际市场工作感兴趣,有海外工作经验者优先;

6、具备良好的沟通能力、性格开朗,胆大心细,具备优秀的团队合作精神。


售前技术支持工程师的基本职责 (菁华3篇)(扩展5)

——it技术支持工程师岗位的职责合集10篇

  职责:

  1、日常桌面系统维护,各版本Windows系统、公司常用软件的安装、维护

  2、桌面基础网络支持,接入交换机端口的VLAN的划分,VLAN的调整,接口安全的配置

  3、办公硬件的简单维修及日常维护,例如笔记本、台式机、投影仪器、打印机

  4、办公资产的维护,设备出库和入库,办公设备的采购

  5、PBX程控电话交换机的维护,分机账号的管理,分配、回收、调整

  任职要求:

  1、全日制本科及以上学历优先,计算机或者计算机相关专业优先

  2、具备Windows系统安装、封装、维护能力

  3、熟悉桌面终端网络的配置和故障处理

  4、有一定的网络基础,能处理诊断并处理小型局域网的故障

  5、至少一年的桌面维护工作经验

  6、具有团队精神,乐于学*,善于沟通交流

  职责

  1、负责受理客户电话,通过电话,QQ,微信等方式,对问题进行记录与答疑;

  2、负责 处理客户反馈的信息,维护客户关系,提升客户满意度;

  3、负责软件,硬件产品需求的审核、测试、提交、跟踪与反馈;

  4、完成上级主管安排的其他工作事项。

  任职资格

  1、大专以上学历,计算机或相关专业;

  2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力;

  3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识,能够承受一定的工作压力;

  4、SQL数据库知识,熟悉网络和操作系统基础知识;

  5、有零售、餐饮行业技术支持经验者优先考虑。

  职责:

  1、现场了解确认工厂客户工程师在工具选用、定制工装等方面的需求;

  2、针对需求提供简单方案;

  3、无法提供方案时,准确全面的向领导描述需求;

  4、对所售产品的简单售后支持;

  要求:

  1、机械类理工科专业大专以上学历;

  2、动手能力强;

  3、学*能力强;

  4、具有驾照者优先考虑。

  职责:

  1、负责公司网络的建设和日常维护;

  2、负责公司各种终端设别的维护和故障处理;

  3、负责公司信息安全检查、安全事件调查、卡证管理等工作;

  4、保障公司终端、系统、网络与信息的安全性、完整性和可用性,消除安全隐患,避免问题发生;

  任职条件:

  1、大专及以上学历,通信类、信息类、电子类、计算机类相关专业;

  2、IT行业1年以上IT网络管理工作经验或软件外包工作经验优先,可接纳优秀应届生;

  3、熟练使用Windows、Unix、Linux等操作系统、有机房网络设备布线、安装和调试经验;

  4、性格外向,推动及执行力强,沟通能力好。

  职责:

  1、负责公司产品的售后服务和维护;

  2、负责及时向技术中心反馈客户对产品的要求和意见,定期向部门提**品质量的汇总信息;

  3、负责客户关系的维护;

  4、参与用户培训,提供现场指导等售后技术支持。

  任职要求:

  1、大专及以上学历,电气自动化、机电一体化等相关专业毕业;

  2、二年以上相关工作经验;英语CET4及以上;具有一定的英语口语交流能力;

  3、有海外售后服务经验优先考虑;

  3、具有很强的分析和解决问题的能力;

  4、具有较强的服务意识和责任心,良好的沟通和协调能力、项目组织能力;

  5、团队精神强,自学能力强。

  职责:

  1、协助项目经理完成HR系统前期需求收集、分析以及实施、培训等工作;

  2、协助业务部完成售前DEMO演示。

  3、与客户方保持良好的合作,确保项目进度与质量。

  4、产品售前、售后技术支持,做好技术服务。

  岗位要求:

  1、大专以上学历,具有IT和企业信息化方面的知识基础;

  2、有过人力资源系统实施经验者优先考虑;

  3、具备良好的MS SQL server数据库的操作和维护知识和维护能力,熟悉;

  4、具备良好自信心,有较强的口头表达能力;

  5、有强烈的进取精神、事业心、责任心。

  职责:

  (1)负责公司内部核心IT系统(AD域管理、终端安全管理等)的技术维护和支持工作;

  (2)负责桌面操作系统和应用程序的安装和故障支持;

  (3)负责公司IT设备(PC、打印机、电话、摄像头等)的安装、故障诊断以及和厂商的维修协调;

  (4)对常见网络问题提供基本技术支持;

  (5)定期对总部还有各分站完成各种IT资产的信息资料收集和统计;

  任职要求:

  (1)计算机相关专业,专科以上学历;

  (2)对Windows 10,Server 20xx/20xx,包括服务器管理,Active Directory等具备较强的理论基础,熟练掌握windows shell命令,有微软相关认证优先;

  (3)熟悉主流办公集成软硬件产品,熟悉常见办公软件和外设的安装、配置、排障;

  (4)了解基础网络知识且能排查基本故障;

  (5)具备良好的协作精神、较好的快速学*能力、出色的问题解决能力和优秀的客户服务意识。

  职责

  1、负责受理客户电话或IM咨询问题的记录与答疑;

  2、负责处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度;

  3、负责产品知识的创建和优化;

  4、负责产品需求的审核、提交、跟踪与反馈;

  5、完成上级主管安排的其他工作事项。

  任职资格

  1、大专以上学历,电子商务、计算机或相关专业;

  2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力;

  3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识,能够承受一定工作压力;

  4、掌握数据库知识,熟悉网络和操作系统基础知识;

  6、有技术支持经验者优先考虑。

  1、销售过程中的技术咨询、产品选型、方案设计、安装调试、维护保养、故障排除、维修服务、技术培训等;

  2、负责所管辖范围内的全部设备的日常维护保养工作;


售前技术支持工程师的基本职责 (菁华3篇)(扩展6)

——售后技术支持工程师岗位职责优选【5】篇

  1、销售过程中的技术咨询、产品选型、方案设计、安装调试、维护保养、故障排除、维修服务、技术培训等;

  2、负责所管辖范围内的全部设备的'日常维护保养工作;

  3、提出管辖内设备日常维护或维修所需的备件或外协需求,并降低维修成本;

  4、制定设备设施的调整、修改、整改、改良计划,分析核算整改成本;

  5、对设备的故障原因进行分析汇总,落实改进方案实施;

  6、对新进设备设施进行可行性分析、验证,参与新设备的安装调试;

  7、负责对设备的运行安全和防护安全进行评估;

  职责:

  1)完成现场维护工作,及时处理产品运行问题及客户需求;

  2)对客户现场操作人员进行操作培训指导;

  3)进行现场客户关系基本维护,协助搜集客户需求信息;

  4)针对地区供货情况,配合完成产品送检工作;

  5)合同签订、到货单、投运单、质保单等相关商务工作办理工作;

  6)实施完成产品试点工作;

  7)完成上级领导分配的其他任务。

  任职要求:

  1)电子类相关专业,大专以上,一年以上相关工作经历;

  2)工作态度严谨细致,有较好沟通能力;

  3)熟悉电力行业业务流程与需求基本知识、电力终端产品功能与应用基本知识;

  4)能适应长期出差。

  职责:

  1、负责处理公司所有仪器硬件异常问题,将报废率降到最低;

  2、负责为测试部的测试工作提供原理的解答,为市场部人员提出的技术问题进行详细解答;

  3、配合部门新进技术员的技术培训工作,互相传授维修知识,不断提高自身技术能力;

  4、负责当客户处仪器出现问题时,服从领导安排,为客户解决相关问题;

  5、积极组织和参与公司新产品及新技术的学*,自主学*行业先进技术和经验;

  6、其他领导安排的'工作事项;

  职位要求:

  1、电子信息工程或通信等相关专业,通信或微波专业优先考虑,三年以上工作经验;

  2、熟悉综合测试仪、网络分析仪、频谱分析仪、信号源例如CMW500、CMU200、E5515C、MT8820、CN4010、66309等仪器,具备仪器硬件异常处理经验者优先;

  3、精通模拟电路、数字电路,单片机原理,驱动/控制电路/电子理论知识;

  4、对工作耐心细致、认真负责,勤于思考钻研,强的执行力和动手能力;

  5、具有良好的团队精神、较强的协调能力以及合作精神,善于表达和沟通。

  6、熟练掌握焊接技术,英文良好。

  职责:

  1.负责公司产品应用、安装、调试、维护、售后等现场服务支持工作。

  2.向用户解答产品和应用问题。

  3.收集、整理、分析、汇报服务支持过程中反馈的需求和问题。

  4.启发用户业务使用,提升用户应用水*。

  任职资格:

  1.本科(含)以上学历,计算机、通信、网络、自动化、电子工程等相关专业,2年以上相关工作经历。

  2.普通话好,良好的沟通表达能力。

  3.具有良好的团队合作精神,能承受较大工作压力。

  4.可以短期或长期出差。

  5.熟悉网络产品及相关技术,有电力行业或用电信息采集项目工作背景者优先。

  职责:

  1、收集日常客户需求和BUG,能及时、准确地反馈给研发和相关负责人。并管理好相关需求和BUG,以便日后追溯和统计。

  2、用电话、网络远程技术支持和指导客户解决客户相关需求和问题,维护好客户关系

  3、现场解决客户相关需求和问题

  4、现场客户技术培训(全面)

  5、问题的复现和相关*台的搭建以及上机测试工作

  6、收集新客户、项目前期需求,跟踪、推进项目进展。

  7、及时汇报相关工作(日常、项目),做好日报和周报

  8、收集客户反馈和市场动态,为公司产品改进或研发提出相关建议

  9、编写相关产品(软件、硬件)说明书,以及产品更改通知和相关技术更改通知

  10、客户信息管理,包括机型配置、版本,做到随时可追溯、查阅,保持公司各部门关于客户信息沟通无障碍。

  11、客户相关信息,市场资讯、动态搜集,协助公司开展相关市场、商务工作

  任职要求:

  1、专科及以上学历,可接收应届生;

  2、具有较强技术分析判断能力和解决问题能力、协调沟通能力和客户关系维护能力;

  3、思路清晰、思维敏捷、具有极佳的口头表达和学*能力;

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