售前技术支持工程师的岗位职责汇总10篇

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  售前技术支持工程师的岗位职责 1

  职责:

  1、熟练掌握公司产品及服务目录,了解行业背景知识,了解核心技术点;

  2、负责与市场人员一起了解用户需求,介绍公司解决方案、产品及服务,并能根据方案库内容快速出具初步方案;

  3、负责公司软件产品的演示与推介,项目方案及宣讲材料的整理、讲解。

  4、负责将用户需求清晰描述,协调方案专员根据需求出具解决方案;

  5、负责日常招投标工作的.准备,及标书的制作、初审等;

  6、负责投标标书的编写。

  任职资格:

  1、本科及以上学历(条件优秀且在电子政务行业工作三年以上者、学历可放宽至专科),计算机软硬件相关专业。

  2、三年以上售前或相关工作经验,熟练使用Office办公软件,熟悉Java、PHP等语言,熟悉Oracle、SQL等数据库。

  3、具备良好的综合分析概括和语言表达能力,善于交流、沟通。

  4、具备较好的演讲水*,有说服力、感染力,包括制作演讲材料的能力。

  5、良好的文字组织能力,能正确理解领导的的意图,保质保量完成任务。

  6、具备强烈的团队意识、奉献和敬业精神,不计较个人得失,荣辱与共。

  8、有**行业从业经验优先,能适应出差。

  售前技术支持工程师的岗位职责 2

  职责:

  1、负责指定区域的微波消解推广工作;

  2、与产品团队其余成员合作,完成指定工作;

  3、与销售合作,提供售前支持,如技术交流讲座,样品测试,提供技术方案和配制等。同时与销售合作,完成指定区域目标客户覆盖,并定期回访;

  4、与市场团队合作,撰写网络推文,应用方案,参加行业展会,向来宾介绍微波消解;

  5、与售后团队合作,解决客户应用,售后咨询;

  岗位要求:

  1、有样品前处理经验,ICP-OES,ICP-MS,AAS,AES,AFS仪器及微波消解使用经验优先考虑;

  2、化学,环境,公共卫生,食品专业本科以上,环境检测,食品检测背景,熟悉环境,食品,高分子等样品元素测定及前处理以及相关法规和行业测试标准;

  3、自我驱动及自学能力,能不断完成自我提高;

  4、团队沟通和协调能力,能调动多种资源完成工作;

  5、承压能力,能在压力下完成多项工作,并能承受一定程度出差;

  售前技术支持工程师的岗位职责 3

  1.收集竞争对手产品的功能、性能信息,分析比较本公司产品的优缺点,提出比较报告;

  2.熟练运用公司产品,并能从原理上进行全面解释;

  3.解答客户、代理商所涉及产品的技术问题;

  4.定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息;

  5.为产品提供现场技术支持;

  6.制作高质量的'标书。

  售前技术支持工程师的岗位职责 4

  职责:

  1、售前常规项目技术支持(主要包括:需求收集、需求引导、招标文件编写、产品演示、用户参观我公司项目、品牌选择,技术方案编写、图纸设计及深化,报价清单制作、投标文件制作、深化设计等);

  2、技术方案审核及合同技术评审;

  3、客户来访参观接待,展会,现场会策展及宣讲支持;

  4、内外部人员解决方案培训

  岗位要求:

  1、电子、计算机、自动化等相关专业专科及以上学历;熟练运用AUTOCAD/OFFICE等常用工具软件;

  2、有较强的客户沟通能力及较强的.商务处理能力,良好的团队协作精神。

  3、阳光心态:较高责任心,紧急事务的抗压能力,例外项目的推进能力,有挑战精神,学*能力强。

  4、两年左右工作经验。具备数据中心弱电设计实施,智能化解决方案设计交流能力,具备动环监控和DCIM解决方案能力优先!

  售前技术支持工程师的岗位职责 5

  职责:

  1、负责公司大气污染综合防治项目的售前技术支持工作,从专业上配合市场销售推进项目完成订单,并在不同阶段参与营销推进工作;

  2、为客户提供专业、详细、周全、可行的产品技术问题解答,包括项目选型方案的最终技术把关、投标方案的优化建议、项目前期技术交流;

  3、配合支持开展公司综合业务产品线开发和标准化工作。熟悉产品的技术特点、技术指标、使用范围、应用行业等信息,研究市场趋势、对同业产品进行分析学*,搜集市场信息,分析需求和行业趋势,参与产品策略的制定;

  4、能够对客户需求进行分析讨论并按任务和进度安排进行售前技术方案和标书的撰写和整理;

  5、完成部门领导安排的其他工作。

  任职要求:

  1、硕士及以上学历,环境科学、环境工程、大气科学、气象学等相关专业,具有区域大气观测相关经验,了解行业大气产品的技术原理、特点及应用情况;

  2、硕士2至3年从业经验,博士1年行业经验,环科院、环保局、气象局、科研院所、商业气象公司相关行业从业者优先;

  3、性格外向,具有良好的语言表达能力及客户沟通技巧,能适应频繁出差;

  4、具有快速的'学*能力、高度的自我驱动力,高度的责任心和进取心,勇于挑战,善于团队合作;

  5、能够熟练使用Office、Origin等软件。

  售前技术支持工程师的岗位职责 6

  职责:

  1、负责市场部产品发布的相关工作,确保新产品上线后能良好的运行;

  2、协助销售对产品需求的转化和跟踪完成;

  3、负责售前技术咨询,文档编辑;

  4、负责产品认证相关事项;

  5、统计、维护产品相关信息,以支撑市场需求;

  6、领导安排的其他工作。

  任职要求:

  1、计算机、通信、电子信息类专业本科及以上学历。

  2、英语四级及以上,能熟练读写英文资料;

  3、1年以上市场推广、技术支持服务等方面工作经验,熟悉各类市场调研、分析和整合;

  4、有交换机、路由器、无线AP、光纤网络通讯设备等产品的行业经验者优先;

  5、能熟练操作办公软件,能独立制作技术/市场类文档;

  6、有良好的.沟通交流能力,良好的团队协作能力,工作细心,责任心强。

  售前技术支持工程师的岗位职责 7

  职责:

  1、协助营业人员完成空调产品售前技术支持工作;

  2、负责项目的负荷计算及图纸绘制、方案制作、招标答疑;

  3、负责对公司内外相关人员进行暖通技术培训。

  4、相关行业机构的`技术分析及推广。

  任职要求:

  1、暖通、制冷相关专业本科以上学历;

  2、熟练使用CAD软件,Word、EXCEL、PPT等软件;

  3、工作踏实认真,有激情,能承担压力;

  4、思维缜密灵活,良好的协调沟通能力及较强的团队协作精神,能够自我激励并勇于挑战目标;

  5、2年的工作经验。

  售前技术支持工程师的岗位职责 8

  职责:

  1、负责华为网路项目的售前支持工作

  2、结合客户需求设计解决方案、进行技术方案宣讲

  3、销售阶段的招投标支持,需求和方案澄清

  4、紧跟华为技术,定期给出规划意见

  任职要求:

  1、对市场主流网路设备有清晰认知

  2、良好的'沟通协调能力和团队合作意识,能够主动总结和分享自己的售前经验

  售前技术支持工程师的岗位职责 9

  职责:

  1.负责招标文件技术标部分的编写和图纸的绘制;

  2.负责公司产品演示和技术交流;

  3.负责与销售部门的接口工作,按时保质完成方案的编写,并及时汇报工作进展;

  4.负责与采购部门的接口工作,及时完成设备清单及询价工作;

  5.参与深化实施方案,并与实施组进行工作交接;

  6.参与产品选型及其供方的`选择和评审。

  工作技能要求:

  1、理工科专业毕业;大专以上学历,熟练使用AUTOCAD、VISIO、office等软件

  2、有3年以上售前工作经验;有集成项目公开招投标IT产品的售前方案设计及标书制作经验

  3、3年以上弱电智能化行业设计经验,专业涉及安防、机房、会议室、楼宇智能化、综合布线等相关系统的方案设计优先;

  4、熟悉安防系统中的各个子系统,包含但不仅限于门禁系统,监控系统,报警系统等;

  5、具备较强的独立跟踪项目能力;

  6、良好的沟通表达能力、协调能力、计划能力、学*能力;

  7、有安防集成行业背景或**项目经验的优先。

  售前技术支持工程师的岗位职责 10

  职责:

  1、负责公司灵云*台、语音识别、语音合成、图像识别、智能客服、语音分析、语音转写等产品的售前技术支持工作;

  2、与客户进行技术交流,掌握、理解和识别客户的.具体需求,能汇总收集需求,完成产品及系统*台的现场演示,编写技术应用服务方案等,编写投标类方案文件及标书的制作;

  3、负责更新、整理技术支持手册;

  4、收集营销人员培训需求,编制培训计划;

  5、负责所分配的前端市场项目与后端技术产品开发部门的对接与项目的对接及进度跟踪。

  任职资格:

  1、学历要求:

  ―毕业于211或985院校、统招本科及以上学历。

  2、工作经验:

  ―2年以上软件行业或互联网行业售前经验,有成功售前支持经验。

  3、能力要求:

  ―了解软件类应用或人工智能类产品整体实现过程;

  ―逻辑思维能力比较强,能根据不同客户情况,自主建立若干套表格系统进行需求描述、方案描述。

  4、优先考虑:

  ―熟悉或了解云计算,语音交互技术应用、智能客服应用、CTI行业应用等HCI技术与应用产品者优先;

  ―有至少一年开发经验者优先(android、ios、C++懂一门即可);

  ―了解麦克风阵列技术与应用者优先。


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售前技术支持工程师的岗位职责汇总10篇(扩展1)

——技术支持工程师岗位职责汇总十篇

  技术支持工程师岗位职责 1

  职位描述:

  负责实验室的技术工作,完善校准方法,组织技术文件的编制、管理、审批。

  组织实验室人员的专业技术培训和考核、制定日常技术监督计划并实施。

  跟踪新的校准技术、方法,组织更新实验室的校准方法,安排新项目扩项时间及批准变更规程的实施日期。

  组织人员制定溯源计划、设备和耗品采购计划、期间核查计划、能力验证和比对计划等。

  流程改善。

  技术组人员的的日常工作安排及监督。

  实验室经理安排的其他工作。

  职位要求:

  大学本科学历,理工科专业优先。

  5年以上相关工作经验,有计量基础和iso17025从业经验者优先。

  熟练操作office软件。

  性格开朗外向,具有良好的沟通协调能力及主导能力。

  责任心强,具备团队精神。

  技术支持工程师岗位职责 2

  岗位职责:

  1、根据客户问题,完成金蝶客户技术支持任务;

  2、针对客户需求进行分析,完成初步评估及任务流转工作;

  3、完成金蝶产品功能模块的测试、跟踪,协助开发进行问题判断;

  4、编写相关知识、培训文档,开展内外部技术培训及专项项目支持等工作。

  任职要求:

  1、管理科学、会计、会计电算化、财务管理、物流管理、计算机信息管理等相关专业;

  2、掌握基本会计实务理论;

  3、了解ERP基本运作流程,熟悉电脑操作;熟悉金蝶K/3 Cloud、K/3、KIS、EAS等产品者优先;

  4、两年以上相关工作经验,熟悉ERP基本原理和主流产品,具备财务会计经验,ERP软件厂商或甲方经验者优先;

  5、具有较好的服务意识、语言表达能力和沟通能力;

  6、富有团队协作精神,善于钻研,责任心强。

  技术支持工程师岗位职责 3

  岗位职责:

  1、负责公司产品的安装、调试、维护;

  2、负责分配区域内产品的售后工作;

  3、完成对公司产品的'气场监控、数据备份、恢复;

  4、提供内部技术支持、培训及客户培训工作;

  5、收集客户需求,处理客户协调工作,进行售前技术分析支持工作;

  6、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;

  7、配合销售完成技术支撑工作,配合完成项目实施、验收工作。

  任职要求:

  1、计算机、电子等通信相关专业,大专以上学历;

  2、具备相关行业的从业经历,对通信方面产品和技术有一定了解;

  3、熟悉软件工程,相关集成产品,精通安装环境配置,系统调试,安装过程;

  4、具备较强的独立分析问题和解决问题的能力;

  5、强烈的责任感和良好的团队合作精神,具备很强的自学能力,能够承受工作压力;

  6、具备良好的沟通和理解能力,协助销售完成方案及产品技术文档制作。

  1.负责自主产品的售前、售后支持与客户服务。

  2.负责项目售前支持,包括项目方案编写、产品技术方案的编写、项目招投标等。

  3.负责内部日常管理维护。

  技术支持工程师岗位职责 4

  1) 负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目,并根据竞争对手情况上报意见和建议。

  2) 负责日常培训工作的'组织和实施。

  3) 负责组织阶段性服务活动。

  4) 负责跟进重点服务项目的执行情况。

  5) 负责与分部客服部对接,保证分部客诉的处理时效。

  技术支持工程师岗位职责 5

  1、负责公司hpc高性能服务器、分布式存储系统、存储软件、行业应用软件的售前售后技术支持;

  2、理解分析客户商业需求,策划it方案并向客户提供有价值的专业解决方案建议;

  3、熟悉客户的技术环境,保证策划的专业方案能满足客户需求并能付诸实施;

  4、协助销售部门完成项目技术支持:包括技术交流、方案撰写和招标答疑、部署实施等内容;

  5、定期更新产品以及技术知识储备,根据需求完成竞争分析和技术文档的撰写;

  6、为渠道合作伙伴或用户进行培训,能完成产品展会和技术研讨会的支持协助;

  职位要求:

  1、本科以上学历(电子、通信和计算机类优先);

  2、有五年或以上存储及相关产品支持经验,掌握存储基本理论和主要技术;

  3、精通windows和linux/unix操作系统安装和配置;

  4、熟悉主流服务器和存储厂商(emc、ibm、huawei、hp、dell、hds、netapp、nutanix等)产品及san/nas解决方案;

  5、了解数据中心基础架构统一解决方案(网络/存储/主机/虚拟化);

  6、较强的文字组织能力,可独立完成项目建议书、工程实施方案等技术文档的编制;

  7、良好的沟通技巧和项目协调能力;

  8、良好的自我调节能力,富有责任心,可适应出差。

  技术支持工程师岗位职责 6

  1、负责受理客户电话或IM咨询问题的.记录与答疑;

  2、负责处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度;

  3、负责产品知识的创建和优化;

  4、负责产品需求的审核、提交、跟踪与反馈;

  5、完成上级主管安排的其他工作事项。

  技术支持工程师岗位职责 7

  职责:

  1.负责软件系统的前端构建,各类交互设计与实现,移动及PC端的软件开发,负责持续更新完善公司前端开发框架;

  2.负责配合UI设计师研究并改善用户使用体验,.负责对项目页面性能的优化和维护,持续提升用户体验;

  3.协同后台开发人员定义数据接口,共同完成项目;

  4.前端页面技术难点公关。

  任职要求:

  1、3年以上网站前端或应用系统前端开发经验;

  2、精通各种Web前端技术,对符合web标准的网站重构有丰富经验,有成功案例展示;

  3、理解并掌握Java Script语言核心技术DOM、BOM、Ajax、JSON等;

  4、对javascript框架应用(如jQuery/Vue/Angular/YUI/Ext等)有扎实经验;

  5、对css/JavaScript性能优化、解决多浏览器兼容性问题有丰富经验;

  6、对用户体验、人机交互流程、及用户需求有深刻的.理解;

  7、大专及以上学历,计算机(网络)、电子信息、软件工程、(电气)自动化、测控、生仪、机电、数学或英语等专业。

  8、具有良好的逻辑思维能力、沟通能力、团队合作能力。

  技术支持工程师岗位职责 8

  岗位职责:

  1、项目实施:负责项目售中、售后阶段产品的安装、调试工作,包括:现场勘测、设备安装、系统调试等职责,提高客户满意度;

  2、技术文档:完成项目实施所需文档,包括:配置方案、实施方案、测试方案等技术文档;

  3、项目售后维护:负责项目运行中、项目交付后的技术故障排查、处理、反馈用户使用情况等工作;

  4、客户培训:负责根据项目功能,组织对用户的操作培训工作;

  5、临时工作:及时完成上级领导交办的其他工作。

  任职要求:

  1、本科及以上,计算机科学与技术/软件工程/网络工程/通讯等相关专业;

  2、有12年软硬件售后维护经验,有一定软件部署或软件项目管理经验,有一定网络基础,能独立配置二三层交换机优先,熟悉linux命令,服务器能安装linux操作系统、window20xx操作系统;能熟练操作mysql增、删、减、查;

  3、熟悉安防领域厂商、集成商者,了解视频监控的前端到后端*台运作的实施环节,具有一定的安防项目工程管理经验者优先;

  4、具备强烈的责任感和吃苦耐劳的`精神;

  5、具备较强的学*能力和技术专研精神;

  6、具备良好的独立工作能力与客户服务意识;

  7、形象良好,有较好的亲和力和团队合作精神;

  8、优秀的应届生也可以考虑,但须有一定的linux基础,且office使用熟练。

  技术支持工程师岗位职责 9

  职责:

  1、负责公司软件产品的安装调试、售后服务以及技术培训;

  2、负责公司范围内电脑及网络等问题的维护;

  3、负责公司项目的实施(高校实训室建设),负责项目现场与客户以及施工方进行沟通,协助领导进行项目的推进;

  4、熟悉简单的网络知识,包括网线制作及交换机和路由器的调试

  5、能够快速的熟悉公司的软件产品,并能够与学校老师进行有效沟通;

  5、协助领导进行项目上所需设备的询价工作(电脑、服务器、打印机等);

  6、完成领导交付的其他任务。

  岗位要求:

  1、能适应省外出差;

  2、大学专科以上学历,计算机、通信电子类专业优先,可接受优秀应届毕业生;

  3、熟悉掌握计算机软硬件知识、网络原理及计算机硬件组装;

  4、具有良好的.沟通协调能力、解决问题能力、实操能力、学*能力,能够很好的与学校老师沟通,了解学校老师需求;

  5、熟悉装修、对装修有一定的了解的优先考虑。

  技术支持工程师岗位职责 10

  1.大专及以上学历,2年以上相关专业工作经验

  2.熟练掌握系统集成和通信技术技能,接收新技术和新业务能力强,技术过硬,能独立处理紧急任务

  3.具有丰富的实践经验,精通相关专业知识,有较强的表达和协调能力,能够有创造性的开展工作;

  4.具有良好的.团队工作精神和人际关系和沟通协作能力

  5.工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神;

  6.能够承受较强的工作压力,能适应出差;


售前技术支持工程师的岗位职责汇总10篇(扩展2)

——售前技术支持工程师的工作职责通用10篇

  售前技术支持工程师的工作职责 1

  职责:

  1、公司方案编写和整理:根据公司市场需要,形成市场方案、产品方案、规划方案等;

  2、产品材料整理:对公司产品的原始材料进行整理,形成产品化的手册、销售材料等;

  3、项目售前支持:针对具体市场项目,参与需求调研,进行建议方案编写,并进行方案宣讲;

  4、市场活动支持:参与公司重大市场推介活动,进行市场宣传和重点客户方案咨询;

  5、参与科技攻关方案设计:参与公司重大的科技攻关项目的内部方案设计和编写。

  任职要求:

  1、本科及以上学历,计算机、通信等相关专业毕业,对计算机网络、计算机信息系统架构、信息管理、云存储、云计算方面等比较熟悉;

  2、有较好的文字组织能力、PPT能力和方案框架组织能力,熟悉总体方案编写、投标方案编写要求,能独立承担标书、技术方案、规划报告等文档的撰写工作;

  3、逻辑思维能力强,有良好的语言表达能力、说服力和良好的沟通技巧,擅于方案讲解;

  4、具有较强的客户亲和力,有市场意识,擅于发现潜在商机;

  5、具备良好的协调、分析和解决问题的能力和优秀的团队合作精神。

  售前技术支持工程师的工作职责 2

  职责:

  1:负责产品的售后支持工作;

  2:响应及解决客户的技术要求及疑问;解决用户在产品使用过程中到的技术问题;

  3:协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的`技术交流和解答;

  4:技术方案、各类标准和政策、技术服务流程及相关规定的制定;

  5:跟踪和学*最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备;

  岗位要求:

  1:本科及以上学历,3年以上汽车相关专业工作经验

  2.熟练掌握新能源汽车行业产品技术技能,接受新技术和新业务能力强,技术过硬,能独立处理紧急任务;

  3.具有丰富的项目管理经验,精通相关专业知识,有较强的表达和协调能力,能够有创造性的开展工作;

  4.善于合作,具有良好的团队精神及较强的组织协调能力,具有良好的人际关系和沟通协作能力;

  5.工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神;

  6.能够承受较强的工作压力,能适应出差

  售前技术支持工程师的工作职责 3

  1:负责产品的售后支持工作;

  2:响应及解决客户的技术要求及疑问;解决用户在产品使用过程中到的技术问题;

  3:协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答;

  4:技术方案、各类标准和政策、技术服务流程及相关规定的制定;

  5:跟踪和学*最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备;

  岗位要求:

  1:本科及以上学历,3年以上汽车相关专业工作经验

  2. 熟练掌握新能源汽车行业产品技术技能,接受新技术和新业务能力强,技术过硬,能独立处理紧急任务;

  3. 具有丰富的项目管理经验,精通相关专业知识,有较强的表达和协调能力,能够有创造性的开展工作;

  4. 善于合作,具有良好的团队精神及较强的组织协调能力,具有良好的人际关系和沟通协作能力;

  5. 工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神;

  6. 能够承受较强的工作压力,能适应出差

  售前技术支持工程师的工作职责 4

  职责:

  1、售前常规项目技术支持(主要包括:需求收集、需求引导、招标文件编写、产品演示、用户参观我公司项目、品牌选择,技术方案编写、图纸设计及深化,报价清单制作、投标文件制作、深化设计等);

  2、技术方案审核及合同技术评审;

  3、客户来访参观接待,展会,现场会策展及宣讲支持;

  4、内外部人员解决方案培训

  岗位要求:

  1、电子、计算机、自动化等相关专业专科及以上学历;熟练运用AUTOCAD/OFFICE等常用工具软件;

  2、有较强的客户沟通能力及较强的商务处理能力,良好的团队协作精神。

  3、阳光心态:较高责任心,紧急事务的抗压能力,例外项目的推进能力,有挑战精神,学*能力强。

  4、两年左右工作经验。具备数据中心弱电设计实施,智能化解决方案设计交流能力,具备动环监控和DCIM解决方案能力优先!

  售前技术支持工程师的工作职责 5

  职责:

  1:负责产品的售后支持工作;

  2:响应及解决客户的技术要求及疑问;解决用户在产品使用过程中到的技术问题;

  3:协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答;

  4:技术方案、各类标准和政策、技术服务流程及相关规定的制定;

  5:跟踪和学*最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备;

  岗位要求:

  1:本科及以上学历,3年以上汽车相关专业工作经验

  2.熟练掌握新能源汽车行业产品技术技能,接受新技术和新业务能力强,技术过硬,能独立处理紧急任务;

  3.具有丰富的项目管理经验,精通相关专业知识,有较强的表达和协调能力,能够有创造性的开展工作;

  4.善于合作,具有良好的团队精神及较强的组织协调能力,具有良好的人际关系和沟通协作能力;

  5.工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神;

  6.能够承受较强的工作压力,能适应出差

  售前技术支持工程师的工作职责 6

  职责:

  1:负责产品的售后支持工作;

  2:响应及解决客户的技术要求及疑问;解决用户在产品使用过程中到的技术问题;

  3:协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答;

  4:技术方案、各类标准和政策、技术服务流程及相关规定的制定;

  5:跟踪和学*最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备;

  岗位要求:

  1:本科及以上学历,3年以上汽车相关专业工作经验

  2. 熟练掌握新能源汽车行业产品技术技能,接受新技术和新业务能力强,技术过硬,能独立处理紧急任务;

  3. 具有丰富的项目管理经验,精通相关专业知识,有较强的表达和协调能力,能够有创造性的开展工作;

  4. 善于合作,具有良好的团队精神及较强的组织协调能力,具有良好的人际关系和沟通协作能力;

  5. 工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神;

  6. 能够承受较强的工作压力,能适应出差

  售前技术支持工程师的工作职责 7

  职责:

  1、协助销售完成产品售前、售中和售后服务工作;

  2、帮助客户分析现场产品情况,给出解决方案;

  3、根据客户反馈的'现场故障现象,还原现场现象,并提供解决方案给客户或出差现场解决产品问题;

  4、统计所属区域售后处理数据;

  5、根据产品的故障情况走内部客诉处理流程;

  6、协助销售做好客户端技术人员的产品介绍和培训;

  7、完成上级领导交代的临时工作。

  职位要求:

  1、本科及以上学历,通信、计算机、电子、无线电、自动控制等专业;

  2、2年及以上工作经验,优先考虑具备音视频类产品售后服务和技术支持能力的人员;

  3、具有良好的学*能力、沟通能力和团队合作能力;

  4、善于协调、沟通,能够掌握原则,灵活处理突发事件;

  5、熟悉CAD等制图软件及办公软件。

  6、有音视频类产品相关的售前、售中、售后服务工作经验优先考虑

  售前技术支持工程师的工作职责 8

  职责

  1、建筑智慧云产品售前支持,配合销售完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作。

  2、完成用户需求分析及软件产品技术宣讲、项目投标文档、研发需求规格说明书等文档的开发和测试工作,为客户提供完整技术解决方案;

  2、及时获取和理解行业应用的新价值点,对行业、市场、用户需求等方面信息主动跟进,可为产品改进提出建设性的应用场景;

  3、跟踪行业应用技术的最新发展,编制并维护行业解决方案;

  4、配合公司内部各部门相关业务工作,如:协助市场等部门进行市场推广及销售活动;

  任职资格

  1、最少1个大型企业软件应用的完整开发经历;

  2、本科以上学历,1-2年以上IT行业技术支持工作经验;

  3、了解信息系统安全、云计算等领域专业技术,有互联网、SOA、微服务设计、开发等项目经验优先;

  4、有软件系统方案设计、标书应答、用户交流经验优先;

  5、有良好的文档编写能力和沟通表达能力,有一定的项目策划能力优先;

  6、熟练使用Axure、visio等软件设计工具,具有一定的UE经验优先;

  7、具有良好的沟通技巧及强烈的客户服务意识,耐心、细心,具有较好的语言表达沟通能力和服务意识;

  8、有较强的团队精神和独立项目运作的能力,有良好的承压能力,能适应不定期出差。

  9、有智慧建筑、物联网行业售前、售后、研发工作经验者优先。

  售前技术支持工程师的工作职责 9

  职责:

  1.与市场及销售团队一起了解客户的需求并出具针对性有竞争力的解决方案;通过各种形式(技术交流、方案宣讲、应用演示等)使客户了解方案的价值。

  2.对市场及销售团队进行产品与方案的培训,使其掌握基本明了的产品方案讲解能力。

  3.参与重要招投标文件的编写并参与重要市场活动的产品讲解。

  4.对行业进行深入研究,了解竞争对手的产品、方案特点,了解竞争对手的资质及样板示范,最新的产品动态、市场动态及商务特点,形成对公司自身竞争价值的理解。

  5.协助销售团队进行客户的客情维护。

  任职要求:

  1.两年以上IT行业、网络或者通信行业、系统自动化行业等系统集成相关领域或者实施经验。

  2.有良好逻辑思维,具备流畅的沟通和表达能力。

  3.具有较好的文字编写能力,能够编写方案及进行阐述讲解。

  4.软件工程、网络工程、通信工程、电气自动化、环境工程、给排水或相关专业本科以上学历。

  售前技术支持工程师的工作职责 10

  职责:

  1、负责老客户的项目售前支持和项目情况数据收集

  2、现有大客户资源开发,及市场开拓,分析、收集行业市场信息,建设销售渠道,维护和发展客户关系;

  3、收集当地硬件集成商客户信息;深入沟通并发展成当地代理商,建立销售渠道与其他团队的协调合作、辅助跟踪,协助针对目标客户的销售项目;

  4、协助招商会议的召开,合约签订并执行后期的跟踪回访,对接总部;

  5、完成公司交予的其他任务;

  职位要求:

  1、大专以上学历,25-28岁,有项目销售经历,特别优秀者要求条件降低。

  2、一年以上成功的相关产品售前、技术支持工作经验,责任心强,市场开拓能力强,善于沟通,有较强的应变能力;

  3、思路敏捷,善于捕捉客户需求,具有较强的语言表达能力和交际能力


售前技术支持工程师的岗位职责汇总10篇(扩展3)

——售前技术支持工程师岗位职责(精选5篇)

  售前技术支持工程师岗位职责 1

  职责:

  1,详细分析客户的业务需求,结合公司的产品,为客户提供解决方案,引导客户对技术和产品的选择。

  2、配合营销人员推广和讲解公司技术及产品,负责公司内部及外部的技术、产品培训。

  3、参与项目投标,负责标书、技术方案编写和投标答辩等。

  4、承担项目实施过程中技术经理的'职责,负责项目实施过程的技术工作,包括客户详细需求调研、技术方案细化设计

  任职要求:

  1、大专以上学历,电子、计算机等相关专业,5年以上系统集成项目技术工作经验,有软件开发背景优先。

  2、具备良好的IT从业技术背景,对网络、系统软件、RFID相关硬件、物联网技术等有比较深入的了解,具有系统集成项目开发或实施经验,熟悉系统集成项目实现过程。

  3、能准确把握客户需求,逻辑思维能力比较强,有比较综合的技术应用能力,系统方案设计能力强。

  4、有较强的学*能力,思维敏捷,有责任心,考虑问题充分全面,较好的客户沟通技巧,工作条理清楚。

  5、可接受短期出差

  售前技术支持工程师岗位职责 2

  1、协助销售人员向客户介绍公司产品和解决方案,解答客户相关问题。

  2、负责对公司业务人员进行产品知识、专业技术和相关法规的培训;

  3、根据客户的.需求,做出设备配置和方案,并负责说明和解答相关问题;

  4、根据实际需要,为客户做优化方案甚至全面方案设计;

  5、完善公司产品数据库;

  6、完成上级领导的其它工作安排。

  售前技术支持工程师岗位职责 3

  1、具有软件正版化和网络安全意识;

  2、配合公司销售以及微软(中国)/默安科技的销售负责人与客户/合作伙伴进行技术交流,负责技术协议谈判,协助合同谈判;

  3、负责与客户进行深入沟通,掌握客户需求,参与编写系统总体规划、系统技术方案。

  4、配合销售与客户进行需求沟通和澄清、技术交流和产品演示;配合销售完成客户技术架构/业务背景调查和响应技术方案资料的准备;

  5、负责客户端的技术方案的宣讲,召开在线技术培训和交流会议;

  6、负责云计算、大数据、人工智能行业技术动态和市场信息的.收集、整理与分析;

  7、负责客户技术问题的收集解决及项目的日常管理工作;

  8、协助组织内部员工技术培训和考核。

  售前技术支持工程师岗位职责 4

  职责:

  1、售前技术支持;

  2、技术方案编写、投标、客户交流;

  3、收集、分析客户业务需求,提供解决方案,引导客户技术和产品选择;

  4、深入理解公司产品及相关技术以及竞争对手产品,并作出分析。

  职位要求:

  1、大学本科以上学历,计算机、通信、电子相关专业毕业;

  2、具有3年以上的主机系统、网络方案设计咨询经验;

  3、熟悉主机、存储及备份技术,有项目设计经验;

  4、熟悉网络技术,有大型项目设计经验;

  5、对系统安全、网络安全技术有一定认识;

  6、具有良好的人际关系、沟通协作能力和团队合作精神。

  7、有相关认证者优先。

  售前技术支持工程师岗位职责 5

  职责:

  1、进行客户需求分析,对技术可行性进行评估,为销售人员提供技术方案支持;

  2、配合销售人员在客户现场进行方案讲解和客户技术问题答疑;

  3、负责与实施人员的技术方案等信息资料的对接;

  4、公司技术培训;

  5、领导交办的其他事宜。

  任职要求:

  1、本科及以上学历,计算机、网络、通信等相关专业;

  2、具备扎实的计算机网络、硬件理论知识功底;

  3、良好的.沟通表达能力和团队合作意识;

  4、具备良好的学*能力和学*意愿;

  5、2年以上相关工作经验。


售前技术支持工程师的岗位职责汇总10篇(扩展4)

——软件技术支持工程师岗位职责(精选10篇)

  1、处理日常技术服务工作;

  2、远程、电话或现场处理服务请求,在维护中及时反馈;

  3、负责对客户软件实施的咨询;

  4、负责对客户软件使用中的.指导工作;

  5、能及时与上级部门汇报产品的问题,提出优化意识;

  1、负责公司产品的宣讲与演示;

  2、负责标书中技术参数的`撰写和投标现场的产品演示;

  3、软件实施(软件的安装、客户培训等);

  4、通过电话、QQ远程、现场等方式指导客户使用软件及解决客户使用过程中遇到的问题;

  5、负责客户关系维护及软件服务费的收取。

  1.负责系统的远程疑难处理、故障的定位;收集软件用户的使用问题,并帮助用户解决问题;

  2.负责软件数据修改,报表统计,文档编写;

  3.测试软件新增功能;

  4.定期巡检产品状态,维护和更新软件产品在现场的'信息记录,跟踪现场问题的记录和解决进展;

  1. 石化、化工、空分、冶金等行业技术支持工作;

  2. 协助销售人员完成过程分析类项目的技术交流和方案制作;

  3. 协助销售人员制定招投标的`技术文件和报价;

  4. 协助销售人员解决项目中的技术问题。

  职责

  1. 向全球客户通过Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供纯英文产品支持服务(包括了售前售后技术支持和销售咨询);

  2. 能在与客户的交流中,充分展示产品优势,并引导潜在客户购买;

  3. 聆听客户的'需求与意见,及时提交到内部系统,帮助公司提高产品竞争力;

  4. 参与到产品的发布流程中,包括前期需求讨论、相关英文文档撰写等;

  5. 参与每周一次英文电话会议,与国内外团队分享工作进度和客户问题。

  岗位要求

  1. 本科及以上学历,计算机及相关专业,熟练至少一门编程语言;

  2. 喜欢英语,具有优秀的英语听、说、读、写能力;

  3. 优秀的客户服务意识;

  4. 优秀的分析能力,能独立解决问题;

  5. 工作积极勤奋,重视团队合作;

  6. 自律,好学;

  1、定期完成量化的.工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

  2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;

  3、参与培训用户,提供现场指导等售后技术支持工作;

  4、配合销售做好产品市场推广和培训。

  1、熟练掌握产品,对竞争和竞品进行分析,支撑自己产品的不断优化;

  2、和产品研发经理接口,学*技术趋势,对产品演进提出建议

  3、与产品行销配合,分析细分市场和产品,协助完成本产品线的销售目标

  4、和区域技术支持配合,完成该产品线需求和客诉的.澄清和冻结,推动项目按计划完成开发

  5、和区域技术支持配合,完成重要海外客户拜访或展会目标

  6、准备营销资料,培训区域销售团队

  职责:

  1、指导客户安装和使用桌面打印机等设备产品,故障问题排查,解决客户问题;

  2、对客户进行使用培训,总结客户咨询及解决方案,提供相应的`培训资料;

  3、通过对打印机使用的客户进行技术支持,扩大公司打印机的市场占有率;

  4、完成上级交代的其他任务。

  任职要求:

  1、本科以上学历,计算机专业或相关专业学历优先;

  2、有较强逻辑思维能力、沟通能力及口头表达能力,能够通过沟通来解决问题;

  3、适应一定程度的出差,具有较好服务意识;

  4、从事过理光、爱普生、东芝、震旦、方正等打印机技术支持工作优先考虑。

  职责:

  1、负责软件产品的环境配置,部署调试工作;

  2、负责软件产品的`运行相关问题进行排查和解决;

  3、负责记录系统问题并与相关部门进行沟通协作;

  4、负责技术支持的其它相关工作。

  任职要求:

  1、计算机相关专业,大专以上学历;


售前技术支持工程师的岗位职责汇总10篇(扩展5)

——软件技术支持工程师的岗位职责(10)份

  职责:

  1.负责项目的实施工作,包括部署调试、用户培训、运行维护、验收等工作;

  2.负责协调处理项目实施涉及到的客户关系,与客户保持沟通,及时接收并解决客户反馈信息;

  3.跟踪项目中产品的运行状况,提供售后技术支持,定期提供报告。

  任职要求:

  1、计算机软件或相关专业全日制本科学历;

  2、熟练使用SQL或者oracle;

  3、表达能力强,性格外向,能与客户进行有效沟通;

  4、工作认真踏实,责任心强,服从上级对工作的各项安排,具备较强的'团队合作精神;

  职责:

  1.执行机台安装、移机、维修、升级及改造,反应质量相关问题,以维护机台正常运转及如期完成机台签收。

  2.担任客服窗口处理一般的客诉问题,判断问题轻重缓急并及时回馈问题以做为建议解决方案之参考与确保双方客户满意。

  3.建立与客户及原厂良好关系及互动,以顺利工作执行及信息取得。

  4.主动提出提案改善,以提升工作质量及效率。

  5.书写各类技术文件及报告,以提供后续机台维护参考及知识传承。

  6.完成上级主管交办之任务。

  任职要求:

  1.大专及以上学历,电子、电机专业背景优先。

  2.有离子注入(Implanter)相关经验

  3.了解并能执行机台硬件常见问题及故障排除。

  4.主动与人沟通协调以解决问题,问题分析与解决能力。

  5.半导体相关工作经验至少一年以上。

  6.日语听说读写能力良好。

  职责

  1、为代理商和最终用户提供售前技术支持,深入了解客户技术需求,并构建产品价值点,进行产品的讲解演示;

  2、定期为为公司内部及合作伙伴提**品技术培训;

  4、配合其它部门的工作,包括公司产品技术方案、产品技术推广文档的`编写;

  5、具备方案撰写能力,根据客户需求,配合销售和代理商为客户提供解决方案;

  6、根据业务需求编写软件需求文档;

  7、与国外软件厂商配合测试,反馈相关信息。

  任职要求:

  1、本科以上学历,计算机或通讯等相关专业,有2年以上销售技术支持工作经验;

  2、良好的需求分析能力力及观察力、沟通表达能力;

  3、具有丰富的售前、咨询、演示等工作经验;

  职责:

  1、负责公司软件系统的项目实施工作(包括软件演示、安装、调试、培训、指导数据准备,辅导客户上线,推进项目验收等工作等);

  2、能够根据客户需求进行二次开发,并与研发成员一同完善系统功能;

  3、负责处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度。

  4、负责公司软件安装、配置、分析数据、日常维护;

  5、负责收集和整理系统实施、维护过程中产生的技术资料;

  6、具备良好的沟通能力和应变能力,对客户需求、行业变化和竞争形势有敏捷的`感知能力。

  任职要求:

  1、计算机相关专业大专以上学历(英语四级以上),1年以上的相关工作经验;

  2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力;

  3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识,能够承受一定工作压力,具备较强的项目控制与推进能力;

  4、熟练使用sql,熟悉网络和操作系统基础知识,熟悉C#,具有系统二次开发能力;

  5、有技术支持或相关工作经验,能独立解决技术类问题;

  6、能够适应经常出差。

  职责:

  1、快速判断并解决孩子电脑IPAD中视频/音频相关问题,保证课程顺利进行;

  2、协助解决孩子课程后遇到的技术问题并做正确的记录;

  3、执行课前孩子上课环境测网工作;

  4、公司各类IT客服支撑*台的建设;

  5、教师培训制度建设与落实,教师设备环境管理制度建设与落实;

  6、应用人工智能语音系统,呼叫中心云服务系统,业务相关的智能分析系统;

  7、管理公司权限系统和内部业务系统的访问;

  8、做为研发和业务部门之间的沟通桥梁,高效快速解决系统问题。

  任职要求:

  1、本科及以上学历,熟悉Window、Mac等系统,有计算机硬件故常排除能力;

  2、良好的'沟通能力,能够快速有效地从业务反馈的问题中获取有效信息,给出易于沟通的话术和方案;


售前技术支持工程师的岗位职责汇总10篇(扩展6)

——it技术支持工程师岗位的职责合集10篇

  职责:

  1、日常桌面系统维护,各版本Windows系统、公司常用软件的安装、维护

  2、桌面基础网络支持,接入交换机端口的VLAN的划分,VLAN的调整,接口安全的配置

  3、办公硬件的简单维修及日常维护,例如笔记本、台式机、投影仪器、打印机

  4、办公资产的维护,设备出库和入库,办公设备的采购

  5、PBX程控电话交换机的维护,分机账号的管理,分配、回收、调整

  任职要求:

  1、全日制本科及以上学历优先,计算机或者计算机相关专业优先

  2、具备Windows系统安装、封装、维护能力

  3、熟悉桌面终端网络的配置和故障处理

  4、有一定的网络基础,能处理诊断并处理小型局域网的故障

  5、至少一年的桌面维护工作经验

  6、具有团队精神,乐于学*,善于沟通交流

  职责

  1、负责受理客户电话,通过电话,QQ,微信等方式,对问题进行记录与答疑;

  2、负责 处理客户反馈的信息,维护客户关系,提升客户满意度;

  3、负责软件,硬件产品需求的审核、测试、提交、跟踪与反馈;

  4、完成上级主管安排的其他工作事项。

  任职资格

  1、大专以上学历,计算机或相关专业;

  2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力;

  3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识,能够承受一定的工作压力;

  4、SQL数据库知识,熟悉网络和操作系统基础知识;

  5、有零售、餐饮行业技术支持经验者优先考虑。

  职责:

  1、现场了解确认工厂客户工程师在工具选用、定制工装等方面的需求;

  2、针对需求提供简单方案;

  3、无法提供方案时,准确全面的向领导描述需求;

  4、对所售产品的简单售后支持;

  要求:

  1、机械类理工科专业大专以上学历;

  2、动手能力强;

  3、学*能力强;

  4、具有驾照者优先考虑。

  职责:

  1、负责公司网络的建设和日常维护;

  2、负责公司各种终端设别的维护和故障处理;

  3、负责公司信息安全检查、安全事件调查、卡证管理等工作;

  4、保障公司终端、系统、网络与信息的安全性、完整性和可用性,消除安全隐患,避免问题发生;

  任职条件:

  1、大专及以上学历,通信类、信息类、电子类、计算机类相关专业;

  2、IT行业1年以上IT网络管理工作经验或软件外包工作经验优先,可接纳优秀应届生;

  3、熟练使用Windows、Unix、Linux等操作系统、有机房网络设备布线、安装和调试经验;

  4、性格外向,推动及执行力强,沟通能力好。

  职责:

  1、负责公司产品的售后服务和维护;

  2、负责及时向技术中心反馈客户对产品的要求和意见,定期向部门提**品质量的汇总信息;

  3、负责客户关系的维护;

  4、参与用户培训,提供现场指导等售后技术支持。

  任职要求:

  1、大专及以上学历,电气自动化、机电一体化等相关专业毕业;

  2、二年以上相关工作经验;英语CET4及以上;具有一定的英语口语交流能力;

  3、有海外售后服务经验优先考虑;

  3、具有很强的分析和解决问题的能力;

  4、具有较强的服务意识和责任心,良好的沟通和协调能力、项目组织能力;

  5、团队精神强,自学能力强。

  职责:

  1、协助项目经理完成HR系统前期需求收集、分析以及实施、培训等工作;

  2、协助业务部完成售前DEMO演示。

  3、与客户方保持良好的合作,确保项目进度与质量。

  4、产品售前、售后技术支持,做好技术服务。

  岗位要求:

  1、大专以上学历,具有IT和企业信息化方面的知识基础;

  2、有过人力资源系统实施经验者优先考虑;


售前技术支持工程师的岗位职责汇总10篇(扩展7)

——售前工程师的岗位职责实用5份

职责:

1、掌握公司软件系统功能及相关业务知识;

2、配合销售人员编写技术方案,做售前技术支持工作等;负责编写系统有关的说明文档及方案文档,包括系统操作说明书、部分系统验收文档等;

3、负责软件系统培训材料准备工作,制作培训PPT等培训相关资料;

4、具有投标经验,投标文件制作,技术方案制作

岗位要求:

1、具备较强的文档撰写能力,能熟练应用Word、PPT、excel等工具;

2、专科以上学历,计算机、电子、网络工程、软件、电子商务等相关专业;

3、从事过相关技术支持工作者优先;

4、具备良好的语言表达及沟通协调能力;

5、性格开朗热情,有责任心、进取心,具有良好的客户服务意识及团队协作精神;

  售前工程师的岗位职责 2

职责:

1.内部和外部产品培训;

2.熟悉公司产品,为用户和销售提供售前技术和应用支持;

3.行业讯息的收集与反馈;

4.负责公司参加展览会或其他市场活动的筹备,组织安排等活动。

5.协助制定市场宣传计划,展示公司的产品和服务;

6.负责公司的形象宣传、展会及其他市场活动的组织安排;

7.编写产品样本及有关宣传资料;

相关检验及技能要求

1.理工科本科以上学历,化学,化工,仪器分析,生物,制药,材料,食品等相关专业;

2. 熟悉化工或相关行业的实验室分析仪器设备者优先考虑;

3.英文水*良好;

4.性别不限;

5.表达技巧好,良好的沟通和谈判技巧;

6.精力充沛,热爱市场工作,能承受工作压力。

  售前工程师的岗位职责 3

职责:

1、参与项目团队,按时完成项目任务;

2、参与项目前期协调、沟通、立项、实施、交付等全流程文档编写与管理;

3、参与制定各项目计划和进度安排及日常管理工作,定期向项目经理汇报;

4、参与协调、组织解决生产中的各类问题;

5、负责项目的具体实施,以及各项资源的组织和协调;

任职要求:

1、与上述关键词有1年以上工作经验。

2、至少参与过一项与地理信息相关的项目。

3、具备项目管理、质量及技术管理能力,并有成功案例;

4、熟悉各生产环节技术规范、行业规范;

5、具有良好的沟通协调和语言表达能力,组织协调能力强;

6、吃苦耐劳,有拼搏进取的决心和创业创新精神;

  售前工程师的岗位职责 4

1、负责实验室产品日常售前技术交流,配合销售,了解并有效引导客户需求,完成解决方案的编写,并能完整、准确地讲解方案。

2、负责公司安全产品对客户的售前讲解、演示。

3、负责项目售前阶段的竞标,组织和参与标前引导、标书制作、宣讲、技术交流、答标等;

4、负责组织项目需求分析、相关投标策略和总体方案的制定,负责方案宣讲及技术宣贯。

任职要求:

1、熟悉中国网络安全标准和安全咨询流程;

2、三年以上信息安全领域工作经验、信息安全服务或项目实施相关工作经验;

3、有良好的职业道德和工作责任心,能承担工作压力,具有强烈的团队合作精神;

4、较好的文档、ppt 撰写能力,文字表达能力强

  售前工程师的岗位职责 5

职责:

1、负责挖掘用户需求,根据用户需求撰写可行性项目方案;并进行方案演示和需求沟通;

2、负责制定系统集成项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作;

3、负责公司销售部的日常技术咨询并提供技术建议;

4、完成技术资料整理,资源共享和技术协调工作;

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