1、相应项目经理要求，配合行政部门对楼宇相关工作(保洁/保安/前台/邮发/行政/绿化等)提供支持;
2、熟悉办公楼物业管理的各项流程，如维修流程、保洁流程、应急流程及EHS流程等;
3、制定部门全年工作计划及目标，配合客户达到理想的`清洁服务标准;
4、督导员工严格执行公司及客户业已制定的各项规章制度，检查服务质量，员工纪律以及安全操作程序的落实情况;
1.负责建立健全公司物业管理制度体系，并持续优化完善，确保制度体系满足业务运作发展需要;
2.组织管理体系维护及运行成效评估工作，确保管理运作的充分性、适宜性、有效性;
3.组织推动物业服务标准优化及服务产品更新，提升公司各项目客户满意度;
4.定期开展品质督导管理工作，并提出改进方案，指导公司各管理项目提升服务品质;
5.负责项目的物业管理区域划分备案、承接查验、交付工作;
6.项目前期筹建工作，案场全面统筹管理工作。
1、负责楼盘日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。
2、负责业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。
3、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；
4、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；
5、负责物业管理相关费用的收缴工作。
6、配合项目经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。
学院物业管理部门(岗位)职责说明
①物业管理处主任
在鼎源物业管理公司的直接领导下,全面组织、安排内部的日常管理工作
根据管理处的实际情况,制定管理处的年度工作规划和专题工作计划,并组织实施;
根据管理处的实际情况,制定管理处物品使用计划,并监督控制;
根据管理处的实际情况,组织对管理处各部门工作绩效进行监督考核;
负责管理处的外关系的协调。
②客服中心
负责管理处工作人员日常工作纪律和仪表的检查、监督;
负责管理处内部文件及管理档案的建立和管理;
负责收集管理信息,接待用户的来访投诉,并进行回访;
负责管理处内部人员招聘、调动、培训、考核等工作以及日常的.办公行政管理事务。
③工程部
根据物业特点和业主(使用人)的需要,制定学院建筑本体、电力、照明系统、给排水系统、消防广播系统及电梯等其他机电设施、公共场地的日常维护保养计划方案和应急方案,并组织实施;
制定本部门员工专业知识培训计划,并组织实施;
负责工程部日常工作效果的检查、监督。
④安保部
根据**部门和上级主管部门的有关规定和要求,结合学院物业实际,制定安全管理总体方案和各种防范措施,同时布置警卫力量,保护公共区域和要害部位的安全,维护学院内的公共秩序;
根据各种防范措施,采取一切必要手段,预防各种可能安全隐患的发生。对查出的不安全因素,提出解决意见,对已发生的安全事故查原因,提出处理意见;
根据**消防部门的有关规定和要求,结合学院的实际情况,制定防火预案和紧急疏散示意图,从专业管理的角度搞好消防安全管理,并做好防火管理档案;
配合工程部做好*时消防设备设施的维护保养工作,并对学院内各种消防设备的使用进行监督,确保使用正常;
负责做好学院内*时的消防安全日检、月检工作,并对火险隐患进行及整改,以及整改的复查工作;
负责制定停车场安全管理制度,保证车辆停放安全,维护车场良好的行车秩序,指挥车辆按指定位置整齐停放,不得阻塞通道,杜绝交通事故发生。
⑤保洁部(兼绿化组)
制止校区内乱丢、敌放、乱倒、乱堆废物垃圾,制止乱张贴、乱涂写,制止饲养家畜家禽,控制噪音及空气水质污染,消除校区内污染源;
负责对学区内的马路、便道、绿化带、公共场所及时清扫保洁,设立卫生收集器具,及时收集、清动垃圾,及时对垃圾桶等卫生器具清洗消毒归位,加强防疫灭鼠、灭蟑螂、灭蚊蝇,加强对校区内经营商户的卫生管理检查,保持校区内清洁卫生;
加强校区内的绿化养护,对绿化带、校区小公园、道路两侧树木、花草设专人、培、修、护,保持校区的美化绿化。
1、自觉遵守公司的各项规章制度，仪容整齐、整洁;
2、每日对园区巡视，发现问题并解决问题;
3、园区的路面、绿地的日常清扫，井盖周围无杂草;
4、自行车棚的清理工作，保证车辆摆放整齐;
5、熟悉园区的水阀、总电闸及各楼的总开关位置，做好日常维护工作;
6、总部办公楼电话的维护工作(安装、报修等);
7、总部大楼的行政物品搬运工作;
8、总部领导安排的临时工作等。
岗位职责：
1.协助副总经理制定、贯彻、落实各项发展战略、计划，实现企业经营发展战略目标；
2.根据公司战略规划，搭建物业工程管理体系，并监督维护和运行；
3.领导物业管理部工作，制定物业管理、工程项目业务相关操作规范；
4.编制年度工程预算方案，对公司工程项目进行全面的指导及监管；
5.负责公司所管理项目的工程技术支持，解决项目设计、施工中的.重大技术问题，并提供专业的工程建议。
任职要求：
1.全日制大专及以上学历，工民建、机电一体化、工程管理或相关专业优先考虑；
2.8年以上物业工程专业工作经验，其中2年以上大型物业企业同岗经验；
3.较强的沟通协调能力及管理能力；
4.能够对各类物业项目工程技术问题提供专业顾问指导。
1、直接对上级主管负责，全面负责做好安保及消防工作。
2、落实、执行年度、月度工作计划，监督各班执行情况。
3、协助进行单元收楼，退租及跟进工作。
4、按照部门制定的有关规定及岗位的职责与操作规程，实施检查和督促。
5、协调、帮助领班完成上级交办的各项任务及各自范围内的工作。
6、负责开展对物业高级/管理员的军训、业务培训及考核工作。
7、检查小区记录簿、日记簿是否正确使用，及跟进处理所列问题。
8、协助管理处处理治安、消防事件，接受业户对治安、消防安全防范方面的投诉。
9、做好对各岗位的抽查工作并做好记录。
10、发挥工作主动性，服从上级领导的工作安排，积极参加培训，搞好员工间的团结和协调
11、履行应尽的其他职责及完成上级交办的其他任务。
1、对商场秩序经理负责，主持班组会议，布置工作要求，检查班内队员的着装仪表、值勤情况和岗位质量；
2、熟悉建筑结构、消防重点部位和商户的基本情况，严格执行客户货物出门凭证制度；
3、检查、督促下属人员爱惜使用各种安保器材和日常用品，做好保管、保养工作。
4、按要求做好各项记录的收集和登记工作，并每月上报秩序经理；
5、做好本班工作日志记录及与接班班组工作用品的交接手续、岗位与岗位进行接班；
6、发现火灾或火灾报警，协助消防人员迅速带领队员赶到现场，查明起火部位，迅速投入灭火抢救，及时疏散人员，减少伤亡事故和财产损失；
7、负责带领班内队员按照巡逻方案进行日常巡逻，发现可疑现象和不安全隐患及时向秩序经理，接受指令，妥善处理各种问题；
8、熟悉商场结构、安全重点部位和商户的基本情况，按照安全规范对装修现场做好管理工作；
9、负责对商场内的各种危险品（易燃品、易爆品等）实行监管；
10、负责对商铺二次装修的现场安全部分按物业手册进行管理及监督工作；
11、负责检查中控室内设施设备使用及维护，检查消防设施设备；
12、负责商场开闭店管理、严格按照“三关一闭”检查；
13、协助其他部门工作，完成上级交办的其他任务。
学院物业管理部门(岗位)职责说明
①物业管理处主任
在鼎源物业管理公司的直接领导下,全面组织、安排内部的日常管理工作
根据管理处的实际情况,制定管理处的年度工作规划和专题工作计划,并组织实施;
根据管理处的实际情况,制定管理处物品使用计划,并监督控制;
根据管理处的实际情况,组织对管理处各部门工作绩效进行监督考核;
负责管理处的外关系的'协调。
②客服中心
负责管理处工作人员日常工作纪律和仪表的检查、监督;
负责管理处内部文件及管理档案的建立和管理;
负责收集管理信息,接待用户的来访投诉,并进行回访;
负责管理处内部人员招聘、调动、培训、考核等工作以及日常的办公行政管理事务。
③工程部
根据物业特点和业主(使用人)的需要,制定学院建筑本体、电力、照明系统、给排水系统、消防广播系统及电梯等其他机电设施、公共场地的日常维护保养计划方案和应急方案,并组织实施;
制定本部门员工专业知识培训计划,并组织实施;
负责工程部日常工作效果的检查、监督。
④安保部
根据**部门和上级主管部门的有关规定和要求,结合学院物业实际,制定安全管理总体方案和各种防范措施,同时布置警卫力量,保护公共区域和要害部位的安全,维护学院内的公共秩序;
根据各种防范措施,采取一切必要手段,预防各种可能安全隐患的发生。对查出的不安全因素,提出解决意见,对已发生的安全事故查原因,提出处理意见;
根据**消防部门的有关规定和要求,结合学院的实际情况,制定防火预案和紧急疏散示意图,从专业管理的角度搞好消防安全管理,并做好防火管理档案;
配合工程部做好*时消防设备设施的维护保养工作,并对学院内各种消防设备的使用进行监督,确保使用正常;
负责做好学院内*时的消防安全日检、月检工作,并对火险隐患进行及整改,以及整改的复查工作;
负责制定停车场安全管理制度,保证车辆停放安全,维护车场良好的行车秩序,指挥车辆按指定位置整齐停放,不得阻塞通道,杜绝交通事故发生。
⑤保洁部(兼绿化组)
制止校区内乱丢、敌放、乱倒、乱堆废物垃圾,制止乱张贴、乱涂写,制止饲养家畜家禽,控制噪音及空气水质污染,消除校区内污染源;
负责对学区内的马路、便道、绿化带、公共场所及时清扫保洁,设立卫生收集器具,及时收集、清动垃圾,及时对垃圾桶等卫生器具清洗消毒归位,加强防疫灭鼠、灭蟑螂、灭蚊蝇,加强对校区内经营商户的卫生管理检查,保持校区内清洁卫生;
加强校区内的绿化养护,对绿化带、校区小公园、道路两侧树木、花草设专人、培、修、护,保持校区的美化绿化。
1、直接对上级主管负责，全面负责做好安保及消防工作。
2、落实、执行年度、月度工作计划，监督各班执行情况。
3、协助进行单元收楼，退租及跟进工作。
4、按照部门制定的有关规定及岗位的职责与操作规程，实施检查和督促。
5、协调、帮助领班完成上级交办的.各项任务及各自范围内的工作。
6、负责开展对物业高级/管理员的军训、业务培训及考核工作。
7、检查小区记录簿、日记簿是否正确使用，及跟进处理所列问题。
8、协助管理处处理治安、消防事件，接受业户对治安、消防安全防范方面的投诉。
9、做好对各岗位的抽查工作并做好记录。
10、发挥工作主动性，服从上级领导的工作安排，积极参加培训，搞好员工间的团结和协调
11、履行应尽的其他职责及完成上级交办的其他任务。
——品质管理部门岗位职责 (菁华5篇)
品质部主管工作职责
工作内容：
一、负责部门各项工作及各部门沟通协调，外部联络。
二、检查各项工作状况，下达各项工作任务。
三、负责客户抱怨的分析，督导各部门品质改善事宜，跟踪、反馈，协调相关部门解决品质问题。
四、负责执行上级下达的各项工作，部门日常工作。
五、品质异常分析，重大事件处理及上报。
六、每日对报表的审核，不定时抽查各工位进度及品质状况。
七、培训员工及5S监督，各班、组长工作。
八、每月品质会议召开，品质作业程序与规范的制定、推行。
九、品质培训计划之执行，所属人员工作督导、评价。
十、品质签定与制定意见签署，日常品质工作检查。
品质部文员工作职责
工作内容：
一、负责品质部各种日报、周报、月报表的制作，整理，保存。
二、对品质部的考勤的记录。
三、部门文具、辅料的申请，领取，发放。四、对部门各种文件的接收，发放，保存。五、协助上司，处理日常文职工作。六、认真完成上司安排的其它任务。
品质部工程师工作职责
工作内容：
一、品质部所有的技术支持。
二、各类检验标准、程序文件的制订，评估。
三、品质异常分析，重大事件处理。
四、负责部门技术性，电子方面的培训及各部门技术的沟通，交流。
五、对客户投述的分析，处理，以及后续工作的安排。
六、相关品质会议的召开，品质程序的审核、评估、跟进。
八、公司品质体系的维护，推行。
九、新机种导入的跟进。
十、纠正措施的填表写，确认及跟进。
十一、测试相关设备、仪器的保养、调试。
十二、认真完成上传下达的各项工作任务。
主要职责：
1．坚持“质量第一”方针，健全各级人员质量责任制，并严肃贯彻执行，推行全面质量管理活动。
2.认真贯彻执行国家质量方针、政策、公司的目标。
3.合理改进和规范工艺流程，及时指导、处理、协调和解决产品出现的品质问题，确保生产工作的正常进行；
4．负责公司质量队伍的管理以及人才的培养.负责对本部门人员进行培训、考核
5．负责本部门管理制度的制订、检查、监督、指导、考核等管理工作
6、负责对公司产品进行质量策划，全面负责公司质量管理工作，负责公司各部门质量考核指标制订及产品质量指标统计。
7．负责对公司计量器具进行管制，建立健全计量器具管理制度。
8、负责本公司产品实现过程中标识和可追溯性管制工作；
9．参与对特殊合同之评审、合格供方评价、供方资格认可；不合格品评审，制定纠正、预防措施。
10．负责进料、在制品，外发产品，成品检验规范制订与执行；统计技术制定和运用，各种质量记录数据统计、分析。
11．负责对生产品质控制能力的分析和品质异常的改善；控制客户投诉与退货，并对此进行调查原因、分析及采取改善措施；对不合格品订立预防措施并执行
12．负责材料进料质量保证、过程质量控制、最终质量控制；设定公司整体质量控制方案
13、对各类品质报表、检查、记录、质量档案、信息及各类原始记录、凭证进行整理保存
14、组织并主持公司质量管理会议。
任职条件：
1.熟悉企业质量、产品设计、生产管理、市场情况、国内外信息及发展动态等应熟悉本部门的业务和具有理论技术知识。
2.有一定专业基础知识，能较深入地了解本职范围内的产品关键技术，并能解决产品质量问题。
3.有5年以上工作经验，受过相关职业培训，并具备初级以上职称。
4.具备良好的表达能力、书写能力，会熟练使用电脑办公。
5.大专以上学历，具备良好的发展潜能。
1，服务意识强，工作积极主动，处事冷静，并具备良好的沟通协调能力及突发事件处理技巧
2，具备基础的安全，防火，食品安全，卫生以及环保相关法律和其他当地*法规方面的知识
3，具备基础的设备管理，跟进公共设施的维修保养工作，
4，具有良好的沟通能力和问题解决能力
5，做好日常巡查记录并及时汇报和跟进所发现的问题
6，处理商户一般投诉及询问，反馈管理信息
7，检查园区装修的违章/违例情况并予以及时处理及汇报
8，负责辖区的公共清洁卫生，绿化，工程，保安等情况进行巡检和监督工作
9，每天不定时全面巡查楼宇日常基本情况
1、接待/接听业主投诉、报修、咨询等，做好记录，并及时向业主反馈;
2、楼层巡视，巡视负责区域的环境卫生、安全秩序、工程问题等，发现问题及时督促相关部门整改;
3、业主的回访和拜访，建立良好的物业与业主沟通渠道;
4、业主档案资料的整理归档及保管;
1.全面负责物业服务中心的管理工作，保证服务中心公共财产及业/租户、员工的人身、财产安全。
2.贯彻执行国家*部门关于安全保卫工作的方针、政策和有关条例建立、健全服务中心管理的各项安全保卫制度，督促员工认真执行并及时加以检查。
3.负责维护管理项目的内部治安秩序，预防和核查治安事故，协助国家*、保卫部门侦破有关违法、犯罪案件，会同相关部门共同搞好管理项目的安全保卫工作。
4.负责制定管理项目的治安、消防年度的工作计划及管理部各项费用的年度预算，并负责做好安保部年、季、月度各项总结工作。
5.妥善处理业/租户的重要投诉。
6.负责安排管理咳嗽钡墓ぷ鳎并对其进行督查、培训与考核，提出意见、建议?/p>
7.负责保洁部、保安部及客服部的日常检查工作。
8.每周日检，每月一次夜检，巡视本部门操作情况及监督员工的行为、考勤、衣着、纪律等，确保属下员工的行为规范符合公司要求，每月做好外判人员的考核工作。
9.与相关*部门保持良好关系。
10.完成领导交办的其他工作。
——管理部门岗位职责范本5份
1、协助采购主管采购工程所需物资，做好进出库帐务处理及盘点工作，确保数据的一致性；
2、定期汇总各项物流管理报表，并根据管理报表提供给采购主管以确定物资采购的运作；
3、负责发放货物的跟踪落实，及时反馈、解决在跟踪落实过程中存在的各类问题；
4、负责管理公司项目物资；
5、完成上级交给的其它工作。
1、对商场秩序经理负责，主持班组会议，布置工作要求，检查班内队员的着装仪表、值勤情况和岗位质量；
2、熟悉建筑结构、消防重点部位和商户的基本情况，严格执行客户货物出门凭证制度；
3、检查、督促下属人员爱惜使用各种安保器材和日常用品，做好保管、保养工作。
4、按要求做好各项记录的收集和登记工作，并每月上报秩序经理；
5、做好本班工作日志记录及与接班班组工作用品的交接手续、岗位与岗位进行接班；
6、发现火灾或火灾报警，协助消防人员迅速带领队员赶到现场，查明起火部位，迅速投入灭火抢救，及时疏散人员，减少伤亡事故和财产损失；
7、负责带领班内队员按照巡逻方案进行日常巡逻，发现可疑现象和不安全隐患及时向秩序经理，接受指令，妥善处理各种问题；
8、熟悉商场结构、安全重点部位和商户的基本情况，按照安全规范对装修现场做好管理工作；
9、负责对商场内的各种危险品（易燃品、易爆品等）实行监管；
10、负责对商铺二次装修的现场安全部分按物业手册进行管理及监督工作；
11、负责检查中控室内设施设备使用及维护，检查消防设施设备；
12、负责商场开闭店管理、严格按照“三关一闭”检查；
13、协助其他部门工作，完成上级交办的其他任务。
职责描述:
一、部门管理:
1)参与设计管理中心的管理制度、成果标准、工作流程和模板的建立和完善;
2)负责组织规划建筑部门内的培训工作;
3)负责下属员工的工作安排，并对下属进行工作指导、监督，确保部门工作顺利开展;
4)根据部门人力资源规划和实际业务发展情况，提出本部门人力资源需求，并参与本部门相关人员的'招聘面试和评估;
5)配合人力资源部进行员工关系管理、团队建设、员工培养及绩效考核，提出部门岗位设置及职位调整建议;
6)审核规划建筑部门管理费用预算和项目预算，并在执行中有效控制;
7)负责与相关部门工作协调;
8)负责与公司外部资源(设计单位、审图单位、相关**部门等)工作协调。
二、进度计划管理:
1)编制本部门工作计划，并组织执行及控制;
2)编制全项目周期设计专项计划，审核专业设计计划，并督导实施。
三、产品标准化及研发:
1)参与产品调研及研发工作;
2)参与设计标准化工作，并督导研究成果的应用;
3)参与总结、分析已完成产品的缺陷，修订完善产品标准。
四、项目前期工作:
1)组织项目前期研究，综合调研项目设计条件;
2)参与项目可行性研究、项目定位策划评审;
3)组织对产品定位进行专业技术论证，并给出专业建议。
五、设计供方管理:
1)负责收集设计供方资料，参与设计供方的推荐、考察与筛选工作;
2)组织并审核技术标的编制工作;
3)参与责任范围内的设计合同谈判、评审工作;
4)负责与设计供方的协调、评估与费用管理工作。
六、项目设计管理:
1)督导规划建筑专业编制责任范围内设计任务书，并参与评审，跟进评审结果的处理;
2)督导责任范围内的设计管理工作，协助项目负责人协调相关专业、部门及供方，控制设计进度、质量及效果;
3)负责组织责任范围内重要设计成果的评审，并跟进评审结果的处理;
4)参与责任范围内设计成果交底工作;
5)参与编制《产品建造标准》并组织评审，跟进评审结果的处理;
6)参与《景观设计指导书》的评审及交底工作;
7)参与景观概念、方案、扩初设计任务书及成果评审;
8)参与公司的重大的工程、材料设备招投标及技术标的评审;
9)参与工程重大技术方案论证，以及重大质量事故的调查和处理;
10)参与工程竣工验收、内部联合验收等工作;
11)参与设计后评估。
七、材料设备选型定板管理:
1)组织、督导部门对材料设备部品的应用研究;
2)督导外立面主要材料和重大设备的选型定板工作，对《材料设备选型清单》进行初步审核，并组织评审;
3)参与材料设备封样与确认工作;
4)参与技术标的审定工作。
八、成本控制:
1)督导设计人员对超出目标成本的设计进行优化调整。
九、设计变更管理:
1)审核项目所有涉及规划建筑图纸变化的设计变更;
2)参与因施工技术方案不确定且不需修改图纸的技术核定处理;
3)参与论证影响建筑专业的装饰和景观设计变更;
4)组织设计变更阶段性总结分析，持续优化设计工作。
任职要求:
1、建筑学本科及以上学历，中级职称以上，有甲方设计管理经验优先;一级注册建筑师优先;
2、10年以上设计院建筑设计工作经验或者5年以上设计院建筑设计以及5年以上地产公司设计管理工作经验;
3、工作踏实，作风严瑾，责任心强，抗压能力较强;
4、具有较强的分析、评估、判断、决策能力;
5、具有较强的组织、协调、开拓、创新、计划、领导能力、人际沟通能力、执行力。
工作职责:
1、作为项目全周期管理委员会负责人,负责项目流程管理工作,提供标准流程和工具,支持各项目及下属公司;
2、依据公司战略和规章制度,负责公司项目管理体系建设,相关流程制度的制定和完善,并监督执行;
3、根据公司的战略要求,针对企业实际需要负责项目招商部架构设置和人员配置,制定本部门各岗位职能职责;
4、根据项目计划及管理规范,进行项目沟通、协调,对项目进度及质量进行监督、检查;
5、负责项目信息的更新,数据跟进、统计及分析,编制分析报告,制定项目管理流程;
6、根据市场拓展部要求,为项目源开拓提供方法和工具;
7、组织负责项目立项,投标管理及项目合同评审;
8、根据风控要求,对于项目风险进行管控。
任职资格:
1.具有公司级项目管理体系建设经验,能独立建立和完善项目管理制度和相关规范
2.了解各类合同、招投标方式,能够提供指导意见
3.了解工程设计、采购、施工流程,对各阶段时间节点内的工作内容有足够了解,有分析和判断能力
4.沟通能力良好,有团队合作精神。
5.熟练使用各类工程软件和办公软件。
1、建立完善人力资源各项管理制度和流程，建立绩效考核方案(必须具备)
2、负责组织员工招聘、解聘、人员调配、培训等工作
3、组织制订人力资源中长期战略规划，
4、负责薪资的核算发放，社会保险办理等薪酬基本业务的操作、实施;
5、了解掌握与薪酬福利相关的各项政策，并作相应调整。
——物业管理部门主管岗位职责实用5份
1、负责楼盘日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。
2、负责业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。
3、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档;
4、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作;
5、负责物业管理相关费用的.收缴工作。
6、配合项目经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。
1、负责制定、分解秩序维护、保洁、绿化；
2、负责日常工作安排，同时监督落实；
2、建立健全部门工作制度，提出岗位设置和人员安排建议，制定岗位职责和工作流程。
3、负责定期主持各板块例会，有计划地抓好员工的业务培训，提高全员业务素质；做好各领班日常工作考核，激励员工的工作积极性，不断提高工作质量。
4、监督考察各岗位人员的工作表现，提出对各部门员工的奖惩和使用意见。
5、不定期巡视小区内各区域，对环境卫生、治安及绿化状况提出改进意见。
6、定期向项目经理汇报工作进展情况。
7、根据公司要求，负责收集、整理归档各类相关工作记录资料。
8、负责广泛征求业主意见，正确处理投诉，努力做到让业主满意、放心。
9、完成上级交办的各项工作任务。
1、严格按照公司文件管理制度的要求进行作业，配合本部门经理监督、管理，提出合理化的意见与建议;
2、协助接待和处理业户投诉、回访工作和信息反馈工作，并制定纠正和预防措施并上报客服部经理;
3、协助顾客满意度调查工作，征询业户的意见和建议，统计分析对客服务整体满意度;
4、办理业主入住、装修手续;
5、监督、抽查、考核本项目区域内保洁承包方的保洁服务质量，督导保洁员工作;
6、负责客服部文件、资料的管理，并建立清单和相关记录;
7、完成领导交办的其他工作。
1、对商场秩序经理负责，主持班组会议，布置工作要求，检查班内队员的着装仪表、值勤情况和岗位质量；
2、熟悉建筑结构、消防重点部位和商户的基本情况，严格执行客户货物出门凭证制度；
3、检查、督促下属人员爱惜使用各种安保器材和日常用品，做好保管、保养工作。
4、按要求做好各项记录的收集和登记工作，并每月上报秩序经理；
5、做好本班工作日志记录及与接班班组工作用品的交接手续、岗位与岗位进行接班；
6、发现火灾或火灾报警，协助消防人员迅速带领队员赶到现场，查明起火部位，迅速投入灭火抢救，及时疏散人员，减少伤亡事故和财产损失；
7、负责带领班内队员按照巡逻方案进行日常巡逻，发现可疑现象和不安全隐患及时向秩序经理，接受指令，妥善处理各种问题；
8、熟悉商场结构、安全重点部位和商户的基本情况，按照安全规范对装修现场做好管理工作；
9、负责对商场内的各种危险品（易燃品、易爆品等）实行监管；
10、负责对商铺二次装修的现场安全部分按物业手册进行管理及监督工作；
11、负责检查中控室内设施设备使用及维护，检查消防设施设备；
12、负责商场开闭店管理、严格按照“三关一闭”检查；
13、协助其他部门工作，完成上级交办的其他任务。
1、负责办公楼和产业园的招商;
2、拓展、维护招商渠道，开发客户资源;
3、跟进目标客户，为企业选址提供方案;
4、参与制定招商规划及具体实施方;
5、宣传招商政策，组织招商活动;
6、协助企业入驻的手续办理;
7、做好市场调研，同业态竞争调研;
8、建立客户档案和客户信息数据;
——仓储部门岗位职责3篇
1、仓管员主要就是负责物料的收发，其次则是储位管理（物料的归位，利于存取）和料帐管理（你的料帐一定要准确，要不生产管理和物控就没法作出物料订购计划而影响生产）。做仓管要注意的事项是：料帐要准确（这点是最重要的，生产部作出生产计划时不可能每次都会看你有无实物，他会看你的帐，如果有帐无物的话就会生产因欠料而停产，严重影响成品出货；有物无帐的话则会造成浪费，物控看你的帐，但他并不知道你有实物，他会继续下单订购）。
2、储存位置管理。你的物料摆放要有规律性（按物料的种类或按物料的编号摆放），以便能及时来料的归位和备出物料。如果生产线需要一套机型的物料明天生产，他要求你今天把物料备出来，但你的物料摆放不规范的话，找一种物料都要半天，备出那套都要两天，你就会影响生产进度一天了。
3、及时跟催欠料。
4、按时上下班，到岗后巡视仓库，检查是否有可疑现象，发现情况及时向上级汇报，下班时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好；
5、认真做好仓库的安全、整理工作，经常打扫仓库，整理堆放货物，及时检查火灾隐患；
6、检查防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施和卫生措施是否落实，保证库存物资完好无损；
7、发货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发；
8、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单，随时查核，做到入单及时，月结货物验收合格及时将单据交与供应商,做到当日单据当日清理；
9、做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报财务主管，做好各种单据报表的归档管理工作；
10、严禁私自借用仓库物品，严禁向送货商购买物资；
职责描述:
1、策划并实施公司年度物流市场工作目标及营销方案;依托供应链服务*台,开发国内市场,销售以仓储、运输、货代等物流供应链服务产品为主的服务
2、负责开拓市场业务,积极挖掘新客户,深度开发老客户,确保公司年度物流销售指标的完成;
3、建立和管理销售团队,规范销售流程,完成销售目标;
4、分析新的和原有销售市场的潜力、销售数据和费用,测算盈亏情况;
5、维护和提高公司市场竞争力
6、收集客户资料;维护客户关系,确认客户和供应商的各项费用、及时对账、催款
7、对客户提供物流专业咨询和方案;
任职要求:
1.全日制专科及以上,财经类或工商管理、物流管理相关专业;
2.3年以上物流行业销售经理以上岗位工作经验,有第三方物流公司销售经理工作经验者优先;
3.对物流市场熟悉,自身有一定的客户资源
4.有第三方仓储物流工作经验,有仓储、运输、货代领域资源者可优先考虑。
薪资结构:岗位工资+提成
1.仓库日常物资的搬运，验收、入库、码放、保管、出货、盘点等;
2.根据订单打单，配货，打包，出库(填单、核对、封箱、邮寄等);
3.仓库商品整理、库存数与进销存系统数据一致;
4.实时更新进销存系统的数据，及时准确的报送领导库存数据;
4.保持仓内货品和环境的清洁、整齐和卫生;
5.协助商务处理客户售后服务事宜。
——it部部门岗位职责
it部部门岗位职责
在社会发展不断提速的今天，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编帮大家整理的it部部门岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
1、在营销部领导的指导下全面负责、组织开展策划相关工作；
2、参与项目阶段性的推广工作和主题创意；
3、及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报给营销策划部领导；
4、参与策划方案的落实和执行细则，与合作方沟通；
5、负责房地产市场调研工作，随时掌握竞争对手的动态和本地区域主要楼盘的销售情况，及时提出销售策略调整建议；
6、协助营销活动的组织与负责执行；
7、负责相关数据的统计与上报；
9、负责完成营销策划部领导交办的其它工作。
主办会计岗位职责
1.组织企业原始凭证的记录和原始凭证的传递，编制/审核各种会计凭证。
2.核算和监督企业所拥有的和使用的各项财产物资、资金的增减变动情况。
3．核算产、供、销过程中所发生的各种经济业务，计算收入、成本、费用和经营成果。
4．核算与银行间的结算、借款业务，核对银行余额调节表。核算各项筹资、投资业务，以及其它单位及职工所发生的结算业务。
5．监督有关部门定期或不定期的材料、成品和固定资产的清查、盘点业务。
6．编制月度、季度、年度的财务报表，办理定期的年终结算业务。
7．开展定期或不定期的经济活动分析。
8．编制《经营成果日报表》。
9．根据行政管理部报来的考勤资料和生产部产量完工报表，编制公司〈工资表〉，报财务部长审核。
10．办理会计档案的归档保管业务。离职时必须办理移交会计档案和有关的各种财务、税务资料等。
11．熟练操作使用财务软件，并指导其它相关操作员熟练使用财务软件，搞好会计核算工作，完成财务部长交办的其它工作。
成本会计岗位职责
1.核算公司各项原材料、物品、在产品、产成品等入库、领用事项及收付金额，编制材料、物品领用的转账凭证。
2.编制成本转账凭证，计算企业固定资产的折旧费用，审核各种原材料、物资、在产品、产成品的开支。
3.审核委托和受托外单位加工事项，负责结账时的费用分配及账目之间的调整，计算销售成本。
4.分析比较工厂成本，做好成本日常控制工作，负责内部成本核算及业绩考核，负责物料仓进出库，领料发放与管理工作。
5．担纲工厂各部门成本（费用）核算，编制企业成本计算报表，处理其它与成本核算、分析、控制有关的事项。
6．离职时必须办理相关资料的移交。
7．熟练操作使用财务软件，搞好会计核算工作。完成领导交办的其它工作任务。
往来会计岗位职责
1.核算公司与各项往来有关联的原材料、物品、在产品、产成品等入库、领用事项及收付金额。
2.编制材料、物品领用的转账凭证；编制往来（应收应付）转账凭证。
3.审核各种原材料、物资、在产品、产成品等的收发存业务；审核委托和受托外单位加工事项。与供应商核对月结对账单，定期支付供应商货款。
4.每天与营业管理部录入销售资料核对，收集送货回单；月末开具月结对账单与客户对账，会同业务员崔收到期的应收账款。与税务会计沟通，做好客户增值税发票开具前的准备工作。
5.每月5日前编制应收应付款账账龄分析表，提供编制《资金预算表》到期应收账款收入和材料到期账款支出当期数；做好应付账款日常控制工作。
6.负责业务部各业务员的业绩考核工作。
7.离职时必须办理相关资料的移交资料；
8.完成财务部长交办的其它工作任务。
税务会计岗位职责
1.审核各种涉税性原始凭证，编制涉税性的会计凭证，进行会计核算和登账工作。
2.核算和监督企业涉税性所反映的各项财产、物资、资金的增减变动情况。
3.核算涉税性与银行间的结算、借款业务。各项筹资、投资业务。
4.对涉税性固定资产和材料物资定期或不定期的清查、盘点业务。根据盘点结果进行调整相关资产。
5.办理企业税控发票申请、领用、开票业务。办理申报税、纳税、查对、复核和诉讼工作。协助办理工商、税务等部门的年检和及相关证件的变更登记。
6.办理与进出口业务有关的交接、完税申请及退税冲账等事项。办理公司各项减免税的事项。
7.与往来会计和营业管理部业务员沟通开具增值税发票，交与营业管理部业务员。
8.*衡当月的税负工作。组织进项抵扣税发票票源，依据进项和销项以及公司开票管理的规定合理开据发票，申报纳税。
9.编制有关税务报表，开展定期或不定期的经济活动分析。
10.办理会计档案的归档保管业务。离职时必须办理移交会计档案和有关的财务、税务资料等。
11.完成财务部长交办的其它事务性工作。
出纳员岗位职责
1.严格执行银行结算制度，精通各种银行结算票据的办理程序。办理现金银行结算，规范使用支票。
2.坚持原则，拒绝一切违反公司报批程序和费用开支标准的款项支付.
3.严格按照国家有关现金管理制度，根据公司对现金收、付的管理规定，对按照规定程序审核签字后的现金收、付凭证，进行复核，准确无误后办理款项收付。
4.认真登记日记账，账目登记必须做到日清月结。保管库存现金，登记注销支票。
5.复核收凭证及时办理销售款项的结算，当天收入的现金和银行支票必须当天存入银行，预留库存现金不得超过规定的限额，严禁携带巨额现金外出。
6.一切货币资金的收付，应立即登记日记账后交会计入账，不得拖延。
7.与税务会计和往来会计沟通，向营业管理部业务人员收取客户交来的现金和银行支票。
8.配合财务部长对库存现金的定期清查、盘点。严禁挪用公款、公款私存等现象。
9.及时查询银行未达账项，核对资金的到账情况，及时编制《银行余额调节表》。反馈企业资金信息，每日编制《资金日报表》。
10.根据已核准的《工资表》，开具现金支票和银行转账支票，做好工资支付事宜的工作。同时负责日常辞退员工的工资支付。
11.离职时必须办理一切货币资金及相关数据的移交工作。完成领导交办的其它工作任务。
部门职责
1、负责公司新产品和新技术的开发，协调新产品开发相关部门的关系，研究行业技术发展，组织技术革新改造，组织编制企业技术资料文件等事项；
2、根据企业战略发展规划、市场需求、资源情况，制订产品研发计划；
3、建立、健全公司产品研发的相关制度，并督导执行；
4、协助制定公司生产工艺路线、制造标准；
5、对生产中出现的难点问题进行技术攻关，对工艺革新进行验证；
6、收集、整理与研究行业信息，参加行业技术研讨性峰会、论坛，掌握行业发展的制高点；
7、与市场、生产、质量等部门联手，组织成立新产品开发小组，实施项目化管理，推进研发工作的顺利进行；
8、做好公司新产品的可行性论证、立项工作；
9、组织产品研发成果的鉴定与评审工作；
10、做好科研成果和生产实际的转化；
11、做好公司科研、开发的实用新型、外观设计等专利技术的知识产权注册申报和使用管理工作；
12、完成上级领导交办的其他工作任务。
一、部门职责综述
负责销售市场调研、产品的策划和推广、销售团队的建设与培养、营销方案策划、市场拓展、产品销售、货款回收、客户的维护与管理、完成公司的主要经营目标等工作。
二、部门具体职责
（一）产品销售管理
1、拟定公司整体营销战略规划、实施和改进。
2、编制并实施试产开拓计划、产品销售计划。
3、市场营销网络体系的建立与完善。
4、销售管理体系、制度的建立、实施和完善。
5、销售激励措施的拟定及实施。
6、规范销售行为，对其过程进行管理。
7、负责产品生产到向客户交付过程中与公司其他部门的协调。
8、营销经费的预算和控制。
9、负责销售团队的建设、培训与培养以及销售渠道的维护及管理。
10、市场调研、市场分析工作，广告的策划与投放，以及广告费用的预算和监控。
11、为公司研发项目决策提供市场动态信息。
12、建立客户与销售人员信用评估等级。
（二）销售渠道、客户关系管理
1、销售渠道规划、建设与管理。
2、客户开发、维护、管理。
3、客户信息资料建档、归档。
（三）销售合同管理
1、销售合同的组织评审。
2、销售合同的拟定、签订、保管。
（四）品牌建立与市场推广管理
1、创立品牌意识。
2、制定、实施品牌传播策略及规划。
3、负责市场信息的搜集、整理、分析与发布。
4、及时反馈客户对产品所提出的建议等各方面需求信息。
5、收集、分析客户、竞争对手咨询，并提出分析报告。
1、贯彻执行国家和上级部门有关港口基本建设的方针、政策和法规。
2、根据公司要求，制定项目管理的规章制度和工作流程。 3、协助规划***进行项目前期决策阶段的工作。
4、负责建设项目自初步设计阶段至竣工验收阶段的管理，对项目管理单位的工作进行全面监督。主要工作包括：
①组织编制项目年度计划，对集团下达的年度计划进行分解，并对计划实施动态管理；
②组织初步设计和施工图设计的编制与审查；
③审查招标公告、资格预审报告、招标文件等，参与招投标过程和合同的签订过程；
④监督项目质量、进度、投资、安全、环境、健康等各项目标的实现；
⑤做好工程款支付、工程变更和决算等工程技术方面的审查管理工作，对风险因素进行有效管控；
⑥参与项目验收，做好档案管理工作。 ⑦做好项目后评价工作。
5、在公司安全生产委员会领导下，负责公司安全管理具体工作，监督、检查和指导项目建设过程中的安全管理。
6、推进工程技术管理的先进理论、管理经验和新技术、新材料、新工艺、新能源的应用，组织技术交流、方案研讨和考察。
7、加强工程技术人员专业素质培养，不断提高项目管理水*。
8、负责公司科协工作。
9、完成领导交办的各项临时工作。
(一)拟订往来款项结算手续制度。
(二)办理申请往来单位的标准信息工作。
(三)负责往来账目的核算工作，定期对往来款项进行函证。负责职工备用金清理工作，协助有关部门催收应收款项。
(四)及时编报上级部门要求的报表，并对往来款项进行分析。
(五)交办的其他工作。
it部门经理武汉卓易通供应链管理有限公司武汉卓易通供应链管理有限公司，卓易通，卓易通职责描述：
1、根据公司战略，负责制定it发展规划，满足公司业务发展与运营管理需求；
2、进行it项目管理，协调资源，确保项目按期上线；
3、建立it标准化制度，负责it标准化推广，同时负责参与设备管理制度的制定，完成it设备管理制度；
4、根据公司战略发展的要求，对系统研发进行需求可行性分析；
5、根据需求，选购合适软件进行整合和二次开发，保证需求得以实现，并对软件开发过程进行监控和对已完成的功能模块应用进行测试；
6、观察流程运行状态，收集相关数据，对改进流程进行绩效评估，并对已经运行的系统中现有流程进行梳理和优化；
7、收集it日常问题，制作日常问题处理办法，制定it系统突发事件紧急处理办法；
8、组织开展部门工作，组建企业信息化团队，完成部门工作任务；
9、组织开展公司信息系统的运维，确保系统稳定运行，对接供应商随时解决系统各类硬件或软件问题；负责公司系统、服务器、数据库等信息化体系的日常全面管理与维护；
10、信息安全维护；
11、线上运营总监交办的其他工作。
任职要求：
1、教育背景：计算机相关专业本科以上学历，具有学士学位；
2、工作经验：5年及以上软件开发及项目管理经验，2年以上产品设计经验，有供应链金融工作经验者优先；
3、技能技巧：
1）、精通it软件开发语言，精通pc端、移动端的产品设计，能够完整地实现从需求调研、产品设计、产品开发到产品上线以及运营的全流程作业；
2）精通分布式数据库架构与设计、精通常用数据库；
3）熟悉posp系统（基于java、c、oracle、linux开发）；
4）精通互联网运营，推广，seo优化，sem等，同时还可以用技术手段针对性的对项目进行推广、运营、监测、评估、分析等
5）有丰富设计架构电商（日pv超百万，用户超140万）、b2b、b2c、c2c、o2o*台（包含web端，微信端、app移动端（包括ios、安卓，已上架各大市场）），线上应用软件、客户端软件、大型门户网、商务协同系统、分词索引搜索引擎、参数搜索引擎、数据挖掘系统、税务系统、报表系统、安全监控系统、crm和erp经验等开发经验；
4、心理素质：敬业、认真、负责，优秀的沟通能力和团队协作精神。
1、落实各岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作；
2、组织汇总公司年度综合性资料、草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿，及时草拟并审核以公司名义发表的文稿，严格按行文程序办理，保证文稿质量；
3、负责召集公司办公会议，检查督促公司领导布置的各项工作的落实情况；
4、负责组织办公用品的登记、采购、发放以及控制办公成本费用等工作；
5、负责公司日常行政工作，并督促行政人员完成各项本职工作；
1、认真贯彻执行国家有关法律法规及集团公司有关规章制度，严格遵守审计职业道德。
2、制定内部审计制度、审计规范和管理办法等。
3、根据企业经营计划、经营目标以及年度工作重点、审计资源等具体情况，确定内部审计工作重点，编制年度审计计划。
4、在审计工作分管领导和审计部门负责人的领导下，对以下事项进行审计监督和审计评价：
⑴贯彻执行国家法律法规，集团公司和本单位发展战略、经营决策、规章制度情况；
⑵财务状况、财务收支及有关经营活动；
⑶工程管理、合同管理、物资采购及招投标情况； ⑷企业对外投资、借款、担保情况；
⑸按照有关规定，对本单位任命或推荐任命的权属单位法定代表人或行政负责人进行任期经济责任审计；
⑹企业经营管理和效益情况，经营目标完成情况； ⑺企业内部控制制度的健全性、有效性以及风险管理情况；
⑻接受信访、纪检等部门委托，对各种违法违规行为进行专项审计。
⑼公司领导安排和根据工作需要开展的其他审计事项。
5、需要委托中介机构审计的事项，负责对中介机构的
聘用、协调、费用支付等，对中介机构的审计工作底稿、审计报告等资料进行审核。
6、负责将审计项目的所有资料按档案管理的有关规定整理归档。
7、监督被审计单位执行审计决定情况。
8、对各权属单位的内部审计工作进行指导和检查。 9、审计档案的整理、借阅登记等管理工作。
10、领导交办的其他事项。
审计部部门岗位职责
1、内部审计部门应当履行以下基本职责：
（1）对本公司各内部机构、控股子公司以及具有重大影响的参股公司的内部控制制度的完整性、合理性及其实施的有效性进行检查和评估；
（2）对本公司各内部机构、控股子公司以及具有重大影响的参股公司的会计资料及其他有关经济资料，以及所反映的财务收支及有关的经济活动的合法性、合规性、真实性和完整性进行审计，包括但不限于财务报告、业绩快报、自愿披露的预测性财务信息等；
（3）在内部审计过程中合理关注和检查可能存在的舞弊行为；
（4）至少每季度向审计委员会报告一次，内容包括但不限于内部审计计划的执行情况以及内部审计工作中发现的问题。
2、其他职责：
（1）内部审计部门应当在每个会计年度结束前两个月内向审计委员会提交次一年度内部审计工作计划，并在每个会计年度结束后两个月内向审计委员会提交年度内部审计工作报告；
内部审计部门应当将审计重要的对外投资、购买和出售资产、对外担保、关联交易、募集资金使用及信息披露事务等事项作为年度工作计划的必备内容。
（2）内部审计部门应当以业务环节为基础开展审计工作，并根据实际情况，对与财务报告和信息披露事务相关的内部控制设计的合理性和实施的有效性进行评价；
（3）内部审计通常应当涵盖公司经营活动中与财务报告和信息披露事务相关的所有业务环节，包括但不限于：销货及收款、采购及付款、存货管理、固定资产管理、资金管理、投资与融资管理、人力资源管理、信息系统管理和信息披露事务管理等；
（4）内部审计人员获取的审计证据应当具备充分性、相关性和可靠性。内部审计人员应当将获取审计证据的名称、来源、内容、时间等信息清晰、完整地记录在工作底稿中；
（5）内部审计人员在审计工作中应当按照有关规定编制与复核审计工作底稿，并在审计项目完成后，及时对审计工作底稿进行分类整理并归档；内部审计部门应当建立工作底稿保密制度，并依据有关法律、法规的规定，建立相应的档案管理制度，明确内部审计工作报告、工作底稿及相关资料的保存时间；
（6）协调和配合**审计、社会审计、财税部门的审计检查工作；
（7）协助监事会检查相关事项，为监事会提供相关材料；
岗位职责：
1）根据企业发展需要，负责主持it体系规划、系统开发设计和搭建工作；
2）根据企业发展和管理需求，评估企业现有信息化系统软硬件环境，审核升级和扩充的可行性与合理性，促进企业内外部信息系统环境的改善，整合优化企业现有信息化管理系统，并制定相应实施方案；
3）根据企业发展需要，挖掘企业信息资源、制定企业信息化战略、合理布局企业信息化、评估信息化对企业的价值，负责企业信息安全，编制和完善公司数据标准及信息保密制度，确保企业it系统安全、高效、稳定运行；
4）负责团队建设及人员的激励、培养、绩效考核工作。
职位要求：
1）计算机及相关专业，本科以上学历；
2）有中大型企业信息化工作经验，3年以上信息化开发及管理经验；
3）熟悉大型工业企业，从事过erp系统（金蝶或用友）/oa系统/plm系统/crm系统的需求梳理、业务流程梳理、产品功能设计、应用系统架构设计等方面工作的经验；
4）具备良好的逻辑思维能力，分析与解决问题的能力，为人诚信，抗压力强；
5）具备良好的敬业精神和团队合作精神，善于沟通及管理技术服务团队。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：3—4年经验
1、三年左右工作经验,工商管理、金融等相关专业,本科以上学历(硕士优先);
2、熟悉国内外金融等相关知识,并且能熟练运用;
3、熟悉全国大学生就业市场,熟悉创业就业市场;
4、团队意识较强、并富有责任感及执行力,能够承受较大压力,能适应出差;
5、具有良好的谈判,沟通,演讲,较强的管理能力、沟通能力;
6、形象气质佳。
1.组织下属并指导其完成企业生产计划，实现企业生产目标。
2.协调生产管理团队的工作。
3.与研发部门密切合作开发新产品，革新技术和工艺流程以及改进产品质量。
4.制订与实施库存计划和生产成本控制计划。
5.根据生产加工流程和技术要求确定所需人员的资格条件、工作步骤，分配工作任务。
6.熟悉ISO质量认证知识。
岗位职责：
1、根据公司整体战略规划和信息科技的建设目标，参与制定公司it总体战略规划和设计；
2、根据公司的战略落地和it规划滚动发展需要，研究医疗、健康业和新技术发展趋势，提供专业的咨询、建议和规划方案；
3、策划公司的it服务目标和内容；
4、参与战略及实现路径的讨论、设计，参与制订信息化年度计划和预算方案；
5、对公司的业务流程、应用、数据和技术等进行分析、设计、监察。
6、推动公司公司医疗、健康领域的信息需求分析、业务方案实现。
7、知道信息化规划实施，监督各项信息服务和维护工作开展，确保对公司经营提供有效的信息化支撑。
岗位职责：
1、根据公司整体战略规划和信息科技的建设目标，参与制定公司it总体战略规划和设计；
2、根据公司的战略落地和it规划滚动发展需要，研究医疗、健康业和新技术发展趋势，提供专业的咨询、建议和规划方案；
3、策划公司的it服务目标和内容；
4、参与战略及实现路径的讨论、设计，参与制订信息化年度计划和预算方案；
5、对公司的业务流程、应用、数据和技术等进行分析、设计、监察。
6、推动公司公司医疗、健康领域的信息需求分析、业务方案实现。
7、知道信息化规划实施，监督各项信息服务和维护工作开展，确保对公司经营提供有效的信息化支撑。
(一)人力资源部职责
1.人力资源规划
1.1 依据公司发展战略部署，制定人力资源供需、薪酬绩效体系及培训计划。
1.2 定期对人力资源数据分析为战略决策提供依据
2.组织及岗位管理
负责根据部门职责内容及工作目标，作好三定工作：定岗定编定员
3.人事规章制度的规划、健全并有效落实执行
4.员工招聘管理(含外招与内招)
5. 员工培训管理与员工职涯规划
6. 员工薪酬、福利及绩效管理(含每月员工薪资的核算与核发)
7. 人事日常事务管理：
7.1 员工考勤管理(含请假、加班、公出、异常出勤处理等)
7.2 员工报到、异动、离职等相关工作处理
7.3 员工档案资料管理
8. 员工关系管理：
8.1 劳动合同管理
8.2 员工奖惩管理
8.3 员工关怀与沟通
8.4 异常员工处理
9.企业文化建设
9.1 通过内部刊物，网站、宣传栏等各种宣传媒介宣传公司良好文化。
9.2 开展丰富多彩的员工文体活动，宣扬企业精神，营造和谐文化。
(二)行政部职责
1.后勤服务
1.1 餐厅管理：含餐厅卫生/食品安全/伙食品质/用餐服务/人员管理/财产管理/物品采购等
1.2 宿舍管理：含住/退宿管理/宿舍卫生/宿舍财产/公共区域管理、修缮等
1.3 卫生管理：负责厂区内除生产车间、仓库、生产系统办公司室外的卫生环境日常维护，如行政楼、公共通道、绿化带、厕所等的公共区域的卫生清洁。
2.公务车辆管理
2.1 负责公务车辆的合理调派及安全、准时地执行各种接送任务;
2.2 负责控制好各项行车费用，包括油费、维修费、过路过桥费、停车费等;
2.3 负责做好车辆维修保养工作，确保车辆状况良好，保证各种接送任务的安全顺利完成;负责维持车辆的清洁，为乘客提供舒适的乘坐空间。
3.厂区绿化及清洁管理
负责厂区绿化及清洁管理工作。
4.公关事务与访客接待管理：
4.1 负责公司涉外需要与**相关部门的联系与沟通，维护公司利益与形象
4.2 负责公司访客的接待管理
4.3 负责公司证照的年检
5.办公行政事务：
5.1 负责公司前台接待、总机转接、公司邮件收发及文具仓库管理等事务。
5.2 负责公司办公环境及办公设施的管理与修缮
5.3 负责公司办公用品采购与发放
5.4 负责公司报刊杂志的管理
5.5 负责公司外部网站、内部网络、电话、传真管理
5.6 负责公司固定资产的管理及行政总务各项费用
(三)安全生产办职责
1.安全生产督导
1.1 做好公司“防火/防盗/防台/防重大事故”的四防工作，维护公司人员及财产安全，维持公司和谐的工作环境;
1.2 检查督导各部门是否依据安全生产要求及标准组织生产作业，纠正违章作业;
1.3 落实福鼎市及公司关于安全生产的各项要求及整改措施。
2.防火及消防安全
1.1 负责公司日常火灾隐患排查，指导、审批明火作业及其防护措施;
1.2 负责组织公司消防演练，提高员工对应急事件的防范或紧急应变处理能力;
1.3 负责公司消防器材及设施的配备以及日常点检。
3.门禁安全
3.1 负责公司门禁安全管理，组织警卫落实门岗人、车、物进出检查;
3.2 组织警卫对厂区进行日常巡查与防范。
4.安全预案演练
4.1 定期组织各部门员工进行防台、防火、防地震等预案演练，提升员工应对紧急情况的处置及逃生自救能力。
5、特种设备
5.1 负责公司特种设备的定期报检，并取得特检合格证，确保特种设各项性能指标符合作业要求;
5.2 负责特种设备操作人员的上岗资格认定，及其资格证件的定期年检、年审或换证，保证100%持证上岗。
6、工伤事故处理及原因调查，督导生产部门防范工伤事故纠正预防措施的有效执行。
(四)各岗位职责
1、人事行政部经理
1.1根据公司发展规划与战略，拟定人力资源规划战略，建立并不断调整与改善
人力资源管理制度和流程;
1.2建立健全考勤、薪资核算、绩效考核制度，并监督制度的实施;
1.3审核每月员工考勤、薪资报表，督促按时发放员工薪资和绩效奖金;
1.4审核社保、医保、公积金申报表，督促按时缴纳相关保险费用;
1.5审核分析各类人事报表;
1.6建立健全培训制度体系，参与制定年度培训计划，并监督培训计划的组织实施及效果评价;
1.7协助完成招聘任务;
1.8处理日常人力资源管理事务，员工关系的.协调，企业文化的宣导;
1.9人员资格、教育训练、岗位技能的评估确认;
1.10年度预算编制及使用控制;
1.11行政、安全、后勤服务体系规划及行政日常事务管理;
2、招聘专员
2.1依据公司发展战略规划及用人部门的需求，拟定年度招聘计划并负责实施;
2.2依据招聘计划及需求开拓有效的招聘渠道并予以维护实施;
2.3通过人才网站、人才集市场、校园招聘、中介、猎头等渠道寻觅、物色、储备合适人才，完成招聘任务;
2.4应聘人员简历资料筛选，以及应聘人员的初试及测试，符合条件要求者推荐部门经理及用人部门主管复试;
2.5面试合格人员的录用通知安排;
2.6招聘、人事报表的统计分析;
3、培训专员
3.1依据公司发展战略需要制定公司年度培训计划和培训体系的建立、完善;
3.2负责内部培训讲师队伍的组建及培训教材体系的完善;
3.3实施公司年度培训工作计划，并跟进培训后效果反馈及应用;
3.4组织、跟踪各部门ojt训练计划的完成进度;
3.5负责新进员工的岗前培训计划的组织、实施;
3.6公司企业文化宣导，公司发展历程及大事记资料的整理归档，协助员工关系管理;
3.7负责《安诺之窗》的定期编辑出版;
4、薪资专员
4.1跟踪、分析公司内部考勤、薪酬数据，收集市场薪酬信息，参与制定、调整、实施薪酬福利政策;
4.2监督、跟踪执行公司考核体系，每月定期收集各部门绩效考核数据信息，并核算绩效奖金;
4.3负责考勤系统的维护及正常使用，各部门员工考勤数据准确统计汇总，月度工资福利核算及报批;
4.4办理社会福利保险、员工意外险相关事项;
4.5人工成本、费用分析，每月提报考勤、薪资、人工成本等分析报表;
4.6负责员工生日晚会的组织筹办以及员工关系改善处理;
4.7部门文件的呈签、统计分类及归档管理。
5、行政经理
5.1负责根据公司经营需求，策划制定行政(总务、安全等)相关管理制度(办法)，不断更新及完善制度架构，确保部门管理水*符合公司经营需求。
5.2负责根据公司运行需求，策划拟制行政工作策略、方针，编报年度行政管理计划/预算计划。
5.3负责根据公司运行需求，策划建立行政作业体系(厂内行政区划、行政流程/工效、管理/服务设置、内/外环境优化、行政常态/异态管制等)，并按管理制度/目标要求，推动行政管理作业事项完成。
5.4负责根据部门经营管理目标，规划部门工作管理(绩效)及岗位配置，培训行政技术及工作标准，不断优化行政人员工作技能及效率水*，以符合部门经营发展需求。
5.5负责根据公司经营成本目标，分析行政成本结构，估算行政成本，合理调控行政管理方式，不断优化行政成本结构。
——物业管理公司岗位职责(十)份
1、根据公司的发展方针，统筹各项业务的开展;
2、制定城市公司业务经营计划、经营目标并组织实施，保证利润指标的达成;
3、组织品质质量体系的完善和改进工作，并负责监督与落实工作;
4、注重人才的培养和挖掘，提高管理团队工作效率;完善人才结构储备;
5、做好对内协调工作、对外沟通，保持及维护好与**职能部门、相关业务部门之间的'良好关系;
6、统筹公司创新物业服务模式，推进物业业务的市场拓展，开展多种经营和创收工作;
7、督导各楼盘、各部门开展优质的物业服务工作;
8、维护公司和业主的合法权益，全力打造公司品牌形象;
9、做好新项目交付的接管验收项目工作;
10、完成上级交代的其他工作。
1、全面负责项目的物业管理工作，统筹做好物业管理服务;
2、负责做好项目建筑主体、设施设备的日常运行、保养、维修的.管理，确保完好及正常使用;
3、统筹做好环境卫生、绿化管理工作，整体环境的营造、美化、提升;
4、负责安全保卫、消防管理、火灾预防，突发事件处理;
5、负责项目客户关系管理，做好项目客户服务;
6、负责项目工作，确保安全无事故;
7、负责落实公司各项规章制度，并对制度建设提出合理的建议和意见;
8、负责与**部门、客户等沟通联系工作，树立良好企业形象;
9、负责团队建设，合理统筹人员使用，提升团队凝聚力和战斗力;
10、上级领导交办的其他事宜。
1、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成；
2、负责所辖项目的物业管理工作，建立、规范并健全维护物业管理运作体系；
3、制定年度物业管理工作计划和项目预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况；
4、负责统筹和管理治安、消防、客服、保洁、水电、维修、车场、各项费用缴纳等各方面工作；
5、负责部门员工的`激励、考核、培训；
6、完成上级交办的其他工作。
岗位职责
1、酷爱本职，自发遵守国家法令、法律，负责小区的*安捍卫事情，保障小区物业办理事情的顺遂进行。
2、安稳建立“业主至上，办事第一”的办事主旨；和“虔诚公司，爱岗敬业”的职业品德。
3、对峙准绳，是非分明，石家庄保安公司勇于同违法犯法份子作斗争。如产生火警、偷盗、凶杀等突发变乱，保安职员必需做好需要的.应急处置并庇护好现场，实时通知本小区物管坐和辖区派出所。
4、对峙防备与冲击处置相连系，进行常常性治安防备巡查和防火*安查抄，发明隐患实时上报物管坐。
5、严禁外来闲杂职员进入小区，来访职员必需挂号，答应前方可入内。
6、对收支车辆和停放车辆要严酷办理，同一批示，严禁乱停乱放；未经挂号容许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆伤害品的车辆进入小区。
7、做好各项挂号及交代班记实。
8、公司、物管坐或处所相关部分姑且交办的事情使命
岗位要求
一、构造、安插、和谐好保安部分的日常事情。
二、熟知小区楼层的*安办法、装备。共同、帮忙公司物秘部负责搞好欢迎、办理和处置好住户所提出的问题或赞扬。
三、订定、实行和落实好公司关于*安方面规章轨制，并负责催促和查抄规章轨制的落真相况，为公司主管的表扬和惩罚供给切实靠得住的根据。
四、如产生自然灾难和不测变乱，必需到现场批示，当好下级主管处置功德故的顾问。如石家庄保安公司公司主管不在时，先变更职员处置变乱，防备局势的扩展和成长，过后上报公司主管。
五、切实贯彻落实"防备为主，防消连系"的目标，负责对小区住户进行法令常识、*安知识的培训。
六、摆设、催促、查抄部属的事情，查抄和总结保安的周全事情，为公司主管月尾和年末的总结、表扬、惩罚供给真实靠得住的根据。
七、有知才、育才、用才的本领和办理法子。
八、事情上讲求实、讲计谋、重实效，率领全部保安职员，美满地实现公司主管安插的各项事情使命
1.协助部门总监做好物业管理的全面工作;
2.认真落实物业管理的各项法规、政策，组织落实好物业服务各项要求，确保服务质量;
3.指导并参与项目楼宇和设备设施的接管和验收，科学合理对管辖的设备设施进行规范管理;
4.负责制定、建立健全所属部门的物业管理制度和防范，指导物业服务突发事件的组织指挥和各种处置的拟制和演练，
确保楼宇安全;
5.审核项目工作落实情况、监督控制项目管理服务质量，保证物业管理服务质量达标;
6.有效控制物业管理各项成本费用支出;
7.负责所管辖物业的`装修检查，协调物业投诉处理工作，组织实施管理区域内设备设施管理、宿舍管理、绿化养护等具体管理服
务工作;落实好物业安全预防和保障工作;
8.负责协调业务部门与供水、供电、工商等物业管理有关部门的关系，确保各项工作有序开展;
9.其他上级领导交办工作任务。
1、负责办理业户收楼手续，并整理业户资料交客户服务助理存档。
2、向业户解释说明物管公司的有关管理工作细则，包括但不限于《业户公约》《业户手册》《装修指南》《服务指南》。
——物业管理总经理岗位职责优选【十】份
一、按照分工负责的原则,对公司市场开发、新设项目、财务活动实施管理。
二、根据公司经营管理目标,采取有效措施,确保分管项目,分管职能部门的实施开展、作用发挥。做到开源节流,规避经营风险、增收创益、
三、负责审定公司发展规划,经营套项目规划,新增管理项目规划,协助总经理正确决策。
四、负责相关信息资源、公共关系资源的储备、建档、论证、考查,为行业的拓展、决策奠定基础。
五、负责审定公司年度费用开支,各片区、各部门预算,在分工的范围内签核费用开支。
六、重大财务活动,坚持共同把关原则,协助总经理提交报告,供公司董事会研究决定。
七、负责提交年度经营配套项目、新增管理项目、财务管理状况报告。
1负责公司工作计划、总结各类文件的起草、审核工作。
2牵头组织承办公司各类会议的会务工作,做好会议记录,整理会议纪要。
3对上级和外来文、电负责催办、回复。
4协助总经理处理日常工作,协调部门工作,监督各部门和服务中心认真及时地贯彻落实公司的各项作决策和指令。
5分析市场,制定对策,确定公司发展方向及发展的目标供公司领导参考。
6代表公司领导对外洽谈项目,与前期部协作投标。
7协助各服务中心与涉及公共事务(工商、税务、环保、用水、用电)有关部门的协调工作。
8负责统筹公司的内部管理工作,协助总经理协调各部门、各服务中心之间的关系。
9经常与公司各管理层、基层员工沟通,并将所收集的意见、建议反馈给公司领导。
10协助综合管理部做好制度建设,了解综合管理部的工作情况,检查制度落实情况,并向领导反馈;协作综合管理部制定员工培训计划、培训内容,审核培训教材。
11与办公室协作,协助办公室做好年检、报批、人事、工资、档案管理等工作。
12了解项目代培管理人员的基本情况,对其综合素质进行全面评定。
13完成总经理交办的其他工作。
1.在集团公司的领导下,执行董事会决议,主持物业公司日常事务,全面负责经营管理工作,并对董事会负责。
2.贯彻执行国家的方针、政策、法令和地方**的法律法规,依法经营,执行集团公司和本公司的各项规章制度,带领全体员工完成集团公司下达的各项经济指标及服务指标。
3.组织实施经营董事会批准的年度工作计划,和财务预算报告及使用方案。搞好增收节支和开源节流。
4.制定公司经营管理目标,包括一系列规章制度、操作程序,制定各级人员的岗位责任并监督实施,保证各项管理服务工作的质量,使业主满意。
5.建立健全公司组织机构,使之合理、精致、高效;召集和主持公司例会,及时解决管理中暴露的问题。
6.在董事长的委托权限内,以物业公司代表的身份签署涉及到物业范围的有关协议,合同或和约及处理有关事宜。
7.协调指导副总经理及部门主管、各个管理处经理、主任的工作,保证企业个方面的工作顺利进行。
8.健全财务管理,严格财经纪律,负责组织编制公司年度财务预算,做好财务审核监督。
9.决定组织体制的编制,负责公司属下职能部门主管、管理处以及高级职员的签定、录用、奖惩。建立健全公司统一,高效的组织体系和工作体系。
10.有重点定期或不定期地对一些部门或设备进行巡视检查,及时发现问题并解决问题。
11.搞好员工的思想工作,业务培训工作,加强员工队伍建设,建立一支作风优良纪律严明,训练有素,服务意识高的员工队伍。
12.加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会现象。
13.与社会各界人士建立和保持良好的公共关系,树立企业良好形象。
14.负责涉及到物业使用的工程项目发包及签订工作。
15.以身作则,关心员工,提高企业凝聚力,使员工以高度的热情和责任感完成本职工作。
1、主持公司的日常管理;
2、决定公司的经营计划和投资方案。
3、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。
4、对质量体系承担全面的'责任,对质量做出承诺;
5、聘任或解聘各职能部门经理,决定其报酬事项。
6、审定公司的基本管理制度。
7、负责对公司运营的监督管理。
职责描述:
1、负责公司物业管理与服务品质保证和售场管理业务的.工作，编制和实施部门年度工作企划及工作目标;
2、负责公司对各项目客户满意度、行风测评考核的检查与考评;
3、负责新接物业管理项目招投标及前期物业管理承接事项筹建工作;
4、按照公司质量体系，对公司各物业服务项目开展有效的现场检查、督导;
5、针对公司各物业项目服务现状，进行统计分析、递交质量报告、提出改进方案;根据公司考核体系，对下属项目实施有效的考核;负责公司安全生产综合管理。
任职要求:
1、本科及以上学历，45岁以下，物业服务企业同岗位工作经验;
2、有10年以上物业管理及相关经历，精通项目物业管理服务，熟悉物业管理与环境的相关法律法规;
3、思维敏捷、经营能力强，擅长团队建设与激励。
物业管理副总经理岗位
岗位职责：
1.协助物业管理中心总经理工作；
2.全面统筹健康集团物业管理中心品质板块管理工作；
3.负责审核品质管理考核方案；
4.负责对接、协调健康集团其他职能中心的工作事宜；
5.负责各项目业主满意度调查工作的.检查指导，对重大投诉直接受理、全程跟踪；
6.对品质管理相关的可行性分析报告进行审核；
7.负责制定品质体系文件年度培训计划并指导实施；
8.负责考核各项目、部门业绩指标；
9.指导、监督品质管理板块相关工作；
10.负责建立品质板块质量管理体系，并组织贯彻落实。
岗位职责：
1、制定物业公司发展战略，提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式；
2、制定物业公司各类管理规范和相应标准，使其管理资质达到国家贰级及以上，物业公司管理水*达到省内一流标准；
——人力资源管理部门的岗位职责优选【5】份
1、负责公司劳动关系管理工作;
2、协助领导完成招聘工作;
3、协助领导做好招聘、绩效考核工作;
4、根据公司规划及部门需求，制定收集公司培训计划，培训跟踪与管理;
5、拟定各类相关通知(放假通知/任命通知等)并发布;
6、组织员工岗前培训，以及下午茶，员工活动等。
1、协助HR招聘工作：简历筛选、面试邀约、候选人人才储备池建设。
2、协助HR人事资料管理：员工入调离资料办理、归档台账管理。
3、办公福利管理：日常办公用品、福利项采购与发。
4、协助专项培训项目的`组织实施，其他拓展项目活动的组织。
1、完善公司入职、转正、晋升、离职等工作流程;
2、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同;
3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作;
4、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;
5、负责公司总部和门店员工考勤的'统计、汇总;
6、负责公司五险一金的办理，报表编制;
7、维护SAP、OA系统;
8、团体意外险业务办理。
1、协助HR招聘工作：简历筛选、面试邀约、候选人人才储备池建设。
2、协助HR人事资料管理：员工入调离资料办理、归档台账管理。
3、办公福利管理：日常办公用品、福利项采购与发。
4、协助专项培训项目的组织实施，其他拓展项目活动的组织。
1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;
2、推行公司各类的实施;
3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作;
4、管理，办理用工、退工手续;
5、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、、、调任、升职等手续;
6、负责管理人力资源相关文件和档案。
——物业管理部门述职报告优选【五】篇
我受领导及xxx物管处全体员工委托，就xxx年的向各位同仁作一个汇报，请各位予以的评议。
xxx年是xxx物管处初步走上规范化管理的一年，回首过去的一年，有欢乐，也有忧愁。欢乐是在xxx年中员工的整体素质得到了提高，渐向规范化管理迈进。忧愁是整个物管处物管面积较少，拓展创收的机会不多。xxx年的主要情况如下：
一、提高员工素质，夯实理论知识
xxx物管处是一个新成立的管理处，远离总公司。*时的只能是在公司规章制度上结合我处实际情况，完善员工培训，增强员工的“两服”意思的基础上而开展。特别是在xxx新城一期交房时，给广大保安员再次进行了为期一周的礼貌、礼仪培训，强化了服务思想意志，使整个保安队伍的精神面貌焕然一新。去陋*，树新风，是保安队伍长期建设的一个重中之重。使业主在交房时就有一种温馨的感觉。
管理是一门科学，而制度是管理成功与否的一个重要基础。在xxx年里，我们在抓管理的同时，又重在加强制度的建设。每周星期三集中学*时间，我们以学*公司的规章制度为主，熟悉物业管理的有关理论知识。观看了《物业管理是怎样炼成的》宣传片，了解了物业管理的艰辛的同时，使我们更加懂得学*理论、业务知识的重要。
二、克服困难、用心营造
xxx物管处下辖两个服务中心：xxx新城、会同武陵城广场。会同武陵城广场系20xx年元月建成并投入使用，伊始进行物业管理难度相当大。业主不理解、不支持，我们即时调整了服务策略，制定了“管理有序，服务规范，创建品牌，提高效益”的目标。首先从保安、保洁抓起，外树形象，内抓管理。经过六个月的努力，业主们由不理解、不支持到现在主动的缴纳物管费，积极配合我们的。使会同这一城市会客厅，更加亮丽夺目。这是会同武陵城广场服务中心全体员工努力的结果。
xxx新城一期交房面积为20848*方米，至4月3日交房以来，因各方面的原因，硬件设施即房屋质量都存在着很大的问题。，道路也未完全完工。面对重重困难，xxx管理中心的全体员工不气馁，不退缩，不埋怨。没有保安岗亭，我们找来太阳伞，道路排水不通，我们冒雨排查。线路老化出现断路起火，我们昼夜维修。业主房子出现漏水现象，总是能在规定时间内完好的解决。在20xx年的物业管理服务活动中，涌现一批优秀的员工，如装修管理员马铭阳,水电管理员杨**,保安员王永均,禹文彬,保洁员马昌海。正是有这样一些优秀的员工在*凡的中兢兢业业，勤勤恳恳，才使我们的得以顺利开展，获得了业主的一致好评。“以人为本、用心营造”的武陵城企业文化理念进一步得到了深化。
三、积极开展各项经营活动、主抓经济效益
通过xxx物管处全体员工的努力下，在总公司领导的正确指导下。我们顺利的完成了上级下达的各项经济指标。截止12月31日止，xxx新城共完成交房95户，装修户85户，收缴各项费用40余万元，其中物管费50753元，物管收费率为100。会同武陵城广场共计收缴各种费用547467.4万元，其中物管费57973元，其它创收费3000元。并进行了水、电、汽、广播、电信等部门的代收。
四、以企业文化为底蕴、以人为本求发展
面对过去的xxx年，我们虽然取得了一些成绩，但是也存在着许多不足。特别是我们远离总公司，企业文化的建设这一块是一个薄弱的环节，这即要总公司领导的支持，也要我们自身素质的提高，才能满足社会发展的需要。
“业主至上、服务第一、以人为本、以诚待人”是公司坚持不懈的经营理念。公司要发展，“以人为本”是一个丝毫不能动摇的基本点，在今后的中，我们会时刻牢记这根弦，与员工同心同德，一起奋斗，才能更好开展。
五、今年的思路
xxx年是xxx物业实行事业部制的第一年，也是公司发展壮大最关键的一年，事业部制运作成功与否，也为xxx物业明天发展指明了方向。我认为今年的主要任务有：
1、加强前期介入，确保土建工程“三漏”问题。
今年xxx事业部区域有3.5万*方米的在建和待建工程，其中xxx新城1.5万*方米在建，会同奥林匹克花园休闲广场2万*方米待建。特别是会同奥林匹克花园即将招标的工程施工单位为集团外公司。这就要求我们的物管员前期介入一定要到位。从施工的源头抓起，严防“三漏”问题的发生。为我们今后的物管打下一个良好基础
2、开源节流，抓好各项费用的收支,实行科技手段，确保各项经济指标的圆满完成。
xxx新城、会同武陵城广场都已逐步进入阶段性维护保养阶段，首先要抓好维修费用的管理。严格要求按照公司的审报制度,坚决杜绝一切不合理的开支。
广告宣传收费，一直是xxx事业部一个溥弱环节，特别是会同武陵城广场，有着巨大的广告利润空间，今年我们一定要充分利用资源，把浪费的广告位合理利用。
切实抓好各项费用的收取，特别是水、电、物管费。在收费过程中确定收费员的目标，任务划分到人，实施目标责任制。充分发挥人的主观能动性。特别值得一提是，xxx新城实行了电表集抄系统，有力保障了各项费用的收取。与科技结合，确保各项经济指标的圆满完成。
3、强化内部管理，加强理论的学*，合理运用人才。
一个企业发展，科学的管理是非常重要的，而人是科学管理的主体。强化内部管理，不能只留在口头上，而是付之行动。就是要制定合理的学*计划，加强理论知识学*，增强“服务、服从”意识，运用制度管人。在中，要作到令行禁止，实行分级目标管理责任制，教育员工不要找任何借口来推诿中的事情。
古人云“伯乐常有，而千里马不常有”，其实每个人都有他的闪光点。作为一个管理者，一定要学会多发现别人的长处，合理运用人才。今年初，我部就率先在公司保安队伍中实行了保安班长的竞聘，在与他们长期相处队员中，由他们选出他们心中的佼佼者。取代了过去的一惯任命制。充分调动了保安队伍积极性,使保安队伍的面貌焕然一新。
付出总有回报，xxx物管处的全体员工在默默奉献的同时，也在累积着业主的满意。我们相信xxx事业部在公司领导正确带领下，员工的共同努力下，将在20xx年的中谱写出新一轮的篇章。成绩只属于昨天，展望未来，我们会有灿烂的明天。
自今年6月份调入xxx物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学*，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学*，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学*提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（一）耐心细致地做好财务工作。
自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支*衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合xx的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
（二）积极主动地搞好文案管理。
半年来，我主要从事办公室的工作，xx的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取*时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
（三）认真负责地抓好绿化维护。
小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
在xxx工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（1）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
（2）只有主动融入集体，处理好各方面的'关系，才能在新的环境中保持好的工作状态；
（3）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责
（4）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，xx年的工作存在以下不足：
（1）对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时；
（2）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；
（3）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
针对xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（1）积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；
（2）加强业务知识的学*提高，创新工作方法，提高工作效益；
（3）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；
20xx年在紧张忙碌中过去，回顾过去，虽然没有轰轰烈烈的成绩，但也算经历了一段不*凡的考验。现将一年的工作情况总结如下：
一、组织招聘，加强入职培训。
在担任培训专员职务，我主要负责招聘和培训工作。由于物业公司工资待遇低，工作环境相对较差，因此安全员和基层员工流动率比较大，为了保证管理处正常运作，满足人力资源需求，人事行政部开拓了多种招聘渠道，包括：参加招聘会，网络招聘等。在任培训专员一职，我每天上午参加“才智中南”招聘会，下午网络搜索简历，并组织面试，为改善公司人力资源不足的状况做出了贡献。4—5月份，集中组合新入职安全员培训，通过对新入职安全员的培训，使员工对公司企业文化有了了解，并且感受到公司科学的用人机制，确保了人员的稳定和安心工作。
7—8月份就来我司实*的大学生组织系统培训。针对实*大学生的培训，主要是从社会心态、工作实操经验、职业操守等方面进行培训。不仅使他们了解到信和物业专业化的培训体系，同时让他们感受到公司领导对他们的关心和爱护，使他们能够安心的留在信和工作并为信和的发展贡献力量。
二、印章管理、日常报文、安排外联。
由于公司人事行政部行政秘书辞职，在公司领导各方面权衡之下，我被调任到此职务。相对之前培训专员的工作，行政秘书则要求更加细心、耐心和专心。首先，负责每月员工工资和社保的统计，上报财务部进行核算工资;其次，每天要把各管理处的公文上报物业公司总经理。报文工作看似简单，但其中也非常烦琐。既要将下面的意见传达到各管理处，又要将下面的意见反馈给公司领导，起到上传下达的作用，稍有疏忽，就会造成丢文和漏文的现象。公司印章的管理，也是一件比较复杂的事情，本人严格按照公司印章管理规定进行操作，保证公司印章不丢失。
自由广场入伙之前相关证照的办理齐全，物业公司资质年审等，虽然只是常规工作，但由于公司之前相关资料准备不齐全，所以期间也付出很多周折，并圆满完成任务。
物业公司xx年取得iso9001—xx质量体系认证，20xx年是公司接受质量体系认证的复评。由于公司现状是虽然取得认证证书，但并没有真正按照iso标准要求操作。存在着大量记录未填写，日常工作操作不规范等现象。为了通过此次检查，公司领导批准我来负责组织此事，在与凯悦华庭管理处主任相互沟通和全体员工积极配合下，终于顺利完成此次检查。
三、完善公司制度，推行质量目标管理。
由于公司新到任物业公司执行副总，为协助执行副总开展工作，我再次被调到总经办任职。期间我主要负责汇编行政手册，同时完善公司其他制度。为了更好了解员工心理动向，以及为公司制度建设搜集实际基层资料，特组织“20xx年员工满意度调查“，并形成《调查结果分析报告》上报公司领导审阅。使公司领导能够清晰地了解目前公司员工对公司各方面工作的满意度，以及员工对公司的意见和建议，此次调查为公司下一步推行质量目标管理打下了基础。
综上所述，20xx年是公司管理的提升年，本人可以顺顺利利地圆满完成一年的工作任务，首先感谢公司领导对我的支持、关心和信任。在新的一年里，我一定会秉承公司优良传统，发扬“办事高效，保质保量”的精神，严格要求自己的工作，为公司的发展贡献自己的力量。
我很高兴能加入高宇这个大家庭，我是xxx物业管理顾问有限公司派驻xx地产xxx项目的物业顾问。从九月份进入高宇地产以来，我感受到了大家的热情，和大家对工作的认真负责。同时，这样高尚的工作风气也不断的鞭策我进步。这几个月来我做和物业部全体员工为了促进滨水国际的物业形象服务做了以下工作。
一、年度目标任务完成情况
1、物业部结构的完善：
九月份以来，为了配合销售部工作，做好接待，礼仪的辅助工作，我们建立了护卫组、保洁组、接待组，并对接待人员进行库管员、文员的培养。
2、物业管理制度的建立：
为了与四川省物业行业标准接轨，我们共建立的十大类的制度：物业员工行为规范、物业服务管理标准、物业员工工作职责、常用器材的管理及使用、突发事件应急处理措施、考勤考核制度、督导考核标准的建立、考核标准建立、控电设备开关时间表。并严格按照以上制度来执行。
3、人员的培训
为了加强每一名员工的工作能力和协作能力，从九月份到现在我们集中进行了约30课时的车场管理，礼仪护卫、应急事件处理、文员、库房管理、卫生检查的专项培训。其次，我们每周都有一个周例会，每天早晨都有晨会和早操，在每一时间对优秀人员和表现差的人员或工作中的失误情况进行一个总结学*。
4、每名员工的奖惩档案的建立
所有物业部的员工都有一份专项的奖惩档案，对于员工每一次的奖惩都记入档案，这样员工在集团内部调动，档案随单位的变动而随人走。这样每一个新调入的单位都会了解这名员工调入本单位之前的表现了如指掌。
二、年度主要工作业绩
1、人员的培训：基本军事、礼仪、岗位技能、安防
集中专项培训30课时，每天还有早操和晨会。
2、通过强化培训，让每名员工对公司、楼盘有了更深一层的了解
我们在十月份邀请销售部池家霞同志对物业部的员工进行了一次楼盘知识的系统讲解培训，下来，还对喜欢销售工作的员工进行了，销售技巧的培训，最后对物业部的全体员工进行了一次综合楼盘知识考核。通过强化培训，我们物业部做到了，在销售部接待工作繁忙的时候，我们物业部的员工同样能对接待客户，把客户留的住并为客户讲解楼盘，直到销售部员工来接替。
