__，女，19__年出生，19__年进入环卫处工作，成为了一名普通而光荣的环卫工人。她爱岗敬业、任劳任怨，以宁愿一人脏、换来万家净的奉献精神，深深扎根在环卫一线，一干就是__年。凭借优异的工作表现，多次受到市**嘉奖，20__年、20__年、20__年连续三年获得人事局考核优秀等次，被评选为__市第三届道德模范。
忠于本职工作，扎根环卫一线
一把扫帚，一柄簸箕，一辆板车，陪伴__每天重复机械而又单调的作业方式，就这样一路走过了__个春秋。__年来，她始终坚持在清扫一线，不怕脏、不怕苦、不怕累，热爱和珍惜自己的本职工作。
三伏天里，地表温度达到40多度，人们坐着不动浑身都会直出汗。然而__不畏高温，认真清扫着每一个角落;进入秋季落叶期，路面上到处是树叶，她加大了清扫频次，来回往返多次进行保洁;数九寒冬，人们还蜷缩在温暖的被窝里，__已经在路段上清扫了一个来回，厚厚的棉衣也早已被汗水湿透。她负责的道路保洁始终做到三个一样：检查与不检查一个样、节日和*常一个样、雨天和晴天一个样，单位领导、同事和周围群众对她都赞赏有佳。
勤于业务钻研，增强专业素养
环卫工作在别人看来是一个体力活，但是在__看来，大有门道。刚开始参加工作时，由于缺少工作经验，她所负责保洁的道路*均每天要往返6、7趟，行程十几公里，腿走肿了，胳膊更是酸得抬不起来。
为了掌握清扫的技巧，提高保洁的效率，她勤于钻研，在实践中摸索，并主动向老同事请教，逐渐总结出三横一竖、顺风扫等保洁口诀，练就了一身过硬的基本功，在多次业务技能比武中，她总是名列前茅。对于同事，她也总是言传身教，将自己的宝贵经验毫无保留地传授给她们。她还勤于思考，刻苦钻研，认真学*和把握环卫作业质量标准，不断开阔思路，先后提出十余条合理化建议，其中改进一线保洁作业方式、建立保洁应急预案、完善检查考核办法等多项内容被市城管局认定为创新项目，在一线管理中进行推广，收到了良好的效果。勇于责任担当，致力创卫攻坚。
20__年，由于出色的工作业绩，__担任环卫一所副所长一职，今年又被提拔为所长。然而她没有因为身份的变化，对待工作就有所懈怠，而是仍然坚持每天跟同志们一起划分路段、责任包干，甚至比以前更加认真细致。今年为了冲刺创卫，__更是卯足了劲，既当指挥员又当战斗员，哪里有需要突击的整治，哪里有急难险重的任务，哪里就有她的身影。她所负责保洁的城东片区，区域面积大，商户林立，人员居住密集。她严格根据创卫标准，加大工作力度，延长作业时间，狠抓保洁质量。遇到特别脏的路段，__充分发挥模范带头作用，趴在地上用钢丝球擦，用刷子刷，倒上硫酸一点一点的清洗。最后累得腰杆直不起来，头脑被熏晕了，她还是不肯停手，直到路面被彻底清洗干净。
甘于无私奉献，不计个人得失
环卫工人的苦、脏、累是大家公认的，每天5点前要到岗，作为所长的__，往往4点多就早早来到了单位，检查设备、安排任务。环卫工人下了班，这时路上已经看不到几个人影，她却要再次把负责区域仔细巡查一遍后才拖着疲惫的身子回家。
每年春节、五一、中秋、国庆等重大节假日是大家最为忙碌的时候，别人忙着过节，而__和同事们却忙着工作。因为节假日期间，是垃圾日产量最多的时候，工作量几乎是*时的几倍。今年在创卫迎检的关键时刻，__更是主动放弃了全部的休息日，早上4点至晚上__点连续十余天忘我工作十几个小时，一心扑在了岗位上。高负荷的工作让她的牙床肿了、腰椎劳损严重，即便这样她没有叫一声苦、喊一声累、请过一天假，而是挤时间去医院打了点滴后再上岗。自参加工作以来，她累计加班1200多天，在马路上清扫保洁的里程达40000多公里，相当于绕地球走了一圈
正是无数个像__这样的环卫人的辛勤劳作与无私奉献，我市的市容环境发生较大的变化，并于今年7月份以908的高分顺利通过了国家创卫暗访。现在，__仍然在环卫岗位上默默奉献着。用她自己的话说：既然自己选择了环卫事业，就当好一辈子的城市美容师，在今后的工作中继续为__的环境卫生事业再出一把力，再流几身汗。
县环卫清扫工人，今年50岁，在环卫所清扫一线已经工作了29个年头，是环卫所第二代“元老”职工了，1985年参加工作时刚二十出头，个子矮小的她，扫帚都比她高，但从小在农村长大的她却能吃苦，也不怕脏、不怕累，工作中从不落后于他人，一干就是二十多年，而且一直从事一线清扫工种，二十多个春夏秋冬，酷暑严寒，饱经了环卫工作的酸甜苦辣，县城几乎所有的大街小巷都曾留下过她清扫的足迹，而且每扫之处无不受到单位领导的肯定和市民的好评，在*凡的二十多年工作岗位上，历任清扫组长十几年，由于工作表现突出，先后十多次被评为单位和系统先进工作者，任职组长其间该组获得单位“先进班组”奖;在我市的第一个环卫节荣获“先进工作者”奖;2007年参加全市环卫工人劳动技能竞赛曾荣获个人三等奖;2010年荣获市“三八红旗手”及“十佳美容师”的称号;2010年10月荣获省“城市环卫行业岗位技术能手”的称号;在众多荣誉面前从未表现骄傲自满，反而倍加珍惜，工作更加努力，真正体现一代环卫工人无私奉献的风范，用自己的实际行动实现一位环卫工人自己的人生价值，在环卫所同事的眼里她是一位好同伴，好榜样，在市民的影响中她是一位好环卫工人。
一、既然选择了环卫事业，就应该无怨无悔地做好自己的本职工作。
人们都清楚环卫工作脏、累、苦，三百六十五天一天都不能停，无论是刮风下雨、寒冬酷暑，都得坚持在自己的工作岗位上。记得刚参加工作时第一天上街清扫时，虽然戴着帽子和口罩，但个个心里都感到不好意思，特别是中途保洁的时间，正逢人多热闹，时而还会碰上亲戚朋友和熟人，脸上总是火辣辣地，总觉得好像低人一等，矮人三分，下班回来人人脸上都流露出心里的酸苦，甚至后悔过，和大家一样，有着同样心情的却另有一番自己的想法，她觉得，社会没有贵贱之分，只有工作分工不同，既然我选择了环卫，就应该无怨无悔的干下去，扎扎实实地做好自己的本职工作，使领导放心，让市民满意。
二、艰辛的工作伴随着她艰难的家庭生活。
俗话说的好：穷人的孩子早当家，由于自幼家境贫困，姐弟之间又数她最大，全家大小唯一靠父亲的一份工资，日子过得自然紧，为了帮助父母，参加工作后自己省吃俭用，用自己低薄的工资帮助家中贴补，为家中分忧解难，分担起家庭重担，都说是长姐如母，为了这个家她做到了。就是这样艰难的生活经历，让她磨就了日后对工作和生活的信念和信心，懂得如何去面对社会、面对人生，面对责任，在*时工作和生活当中总是乐观、随和，工作不挑剔、不说三道四，真诚为人、勤恳工作，年年换路段，换街道，无论在哪个班组，哪条路段，都愉快接受，而且会用心努力比别人扫得干净，只要她清扫过的街道都能听到店面业主和市民对她的评价，不清楚她姓名的人只知道说：还是那位矮个子姑娘扫得好。
三、艰苦的工作伴随着幸福的爱情与家庭，风雨兼程、岁月如歌。
都说环卫工作社会地位低，工作环境辛苦，就连谈婚论嫁都比别人难;而她却如意地与一位人民教师结成了连理，按理说结婚有了一个自己幸福的小家庭，日子一定过得很完美，但丈夫一直在离县城几十里外的乡下任教，婚后的家中还多了两位乡下年迈的老人，没想到婚后的日子负担更重。要上班、要照顾孩子，又要不时地照顾到乡下的两位老人的生活，丈夫有时回，有时要帮助家里父母处理一些重活，夫妻之间离多聚少，全部重担大都落在她一人身上，一大早上班只有把孩子一人锁在房间里，记不清有多少次傍晚下班回来，发现孩子竟在地上睡着了。尽管出现过多次令人担心的场面，也时常人在街上心在家，但从来不会因此上班迟到、早退过，心里想只有努力克服这一切，盼着女儿一天天长大。年年岁岁让一个做母亲的变得学会坚强，变得对工作和生活充满信心，变得如何挑好家庭的重担，挑好自己工作的这份重担。尽管工作和生活这般辛苦，但她从不向他人流露，也从不向单位要求照顾，就是自己默默地扛着，而不影响自己的工作，婚后女儿还小的十几年所经历的苦衷，只有她自己清楚，为了让丈夫安心的在乡下教书，家里曾经发生的一切，她都不忍心向丈夫倾诉，怕影响他的工作，情愿埋在自己心里。令单位同事和丈夫的同事为之敬佩。
四、工作与荣誉伴随着更加真诚的一面。
清扫工作路段没有固定、人员不会固定，一般长在三年换一条街，短在一年换一段路;2009年为了把县城大道列为县城的示范路段，所里讨论决定把正式职工划为一条街管理，与临时工区分开来，形成对比，正式职工与临时工相比较，正式职工都是些老职工，相对较难管理，因此，在考虑组长时，大家一致推荐她任组长，为了提升阳岭大道的清扫质量，她经常在完成自己的工作任务之后，还要经常骑自行车一一检查一番才肯放心下班，发现个别马虎点的，她就自己拿起扫把帮助扫，久而久之，让组里的同事们感受到自觉一点、做好一点是应该的，每逢换路段时，为了做到尽量意见没有这么大，尽量使大家没有怨气，她都会做实前期的路段情况摸底工作，把路段长短与垃圾量大小搭配均匀，与大家一起到路段上现场办公界定，让每个人都心中有数，采取人性化的管理办法，使大家从心底里佩服她，同时工作上认真给予支持，在她带领的班组刻苦努力工作下，出色地完成了正常的清扫保洁任务，每次重大接待任务中都受到了上级部门和领导的一致好评。谈到工作与荣誉，她只是说：“领导肯定了，市民满意了，我就满足踏实了。”由于工作出色认真负责2011年所里安排她在仓库保管工作岗位上，她对库存物品心中有数，避免了物资积压，对购进的物资单据(发票)随货同行，报账手续齐全。仓库工作看似轻松，其实不然，比如保管加油卡工作，只要的所有的垃圾运输车需要加油，一年365天不管是双休日、节假日、不分白天黑夜，只要一个电话就做到了随叫随到，在车辆加油中做到了实事求是、严格把关，不浪费单位的一分钱。如实记录司机的用油情况，定期统计司机的用油数量和总额，同时她还兼管收费票据的发放和核算等其它工作，虽然工作繁多，但仍然经常在一线工作岗位上走街穿巷扫大街清垃圾。
五、“城市美容师”的美称伴随着每一位环卫工人肩上所负的责任。
一座城市的形象好与差，环卫工作凸显重要，在人们的记忆中，每次遇到接待任务时，第一关就是环境卫生，而且要求比*时的工作要做的更好，清扫保洁时间长，无数次的工作历程，让所有环卫工人的心里都知道和清楚肩上的这份责任，与所有职工一样，心里时常想着要扛起好这份责任，就应该勤恳加努力，真正做到“把心放在路上，把路放在心上”，用心赶着太阳出来，抚去美丽晚霞，只不过与众不同的是，她经常善于用美容师的这个美称来要求自己、鞭策自己、做好自己，用一种高度负责的精神、认真工作的态度去对待事业和责任，才能迈出踏实的脚步。
梅因傲雪分外红。走过了二十多年环卫工作的风雨历程，感受了二十多年的城市的发展与变化，社会文明与进步的脚步匆匆，她与全所干部职工一道，用辛苦和汗水在一线工作岗位上，不断努力地抒写着环卫工人无私奉献的篇章，为的社会发展和经济建设，为山城面貌的日新月异，真正为城市当好“美容师”，才无愧于献出的青春和年华，无愧于党和**对环卫工作的高度重视和对环卫工人的亲切关怀。
__环卫队是__环卫公司的主力队伍之一，自成有帮助立以来，全队成员坚持认真、踏实的工作作风，取得了市民的一致好评。下面将我们的工作事迹总结如下：
一，工作目标明确，重视职业道德建设。
环卫队自成立以来，就一直加强职业道德修养，人人争取做到爱岗敬业，立足本职工作，同时提高工作效率、优质服务，通过宣传教育、职业技能培训等综合活动，工作上取得了显著的成果。另外，我们队更加以创建一流的工作和服务为主要目标，同时争取创建“工人先锋号”号活动，为进一步提高和树立环卫工人的形象，并且努力参加市局举办的活动，年年取得优秀团体的美誉。
二，加强服务意识，突出“城市美容师”称号。
环卫工人是城市美容师，城市的美丽、整洁以及居民干净的生活环境都离不开我们的工作，因此我们在工作中坚持从做好自己的本职工作开始，认真的打扫每一条街道，并且对垃圾进行有效地处理，为市民打造了良好的生活、工作环境，并获得他们的一致好评;在做好本职工作的同时加强宣传环卫意识，让市民与我们一起参与环卫保护工作。
三，坚持创新工作，提高工作效率。
任何一个岗位都可以进行创新，也离不开创新。我们环卫工人的工作虽然都是最基层的工作，但是一样提倡工作效率，一样需要进行创新，为此我们自出进行创新改造活动并且取得了良好的成效，我们公司的环卫车经过我们的创新改良，大大提高了工作效率，不仅方便了我们工作，更加提高了我们工作的积极性和自信心。
四，抓好安全教育工作，重视工作安全。
工作效率的提高，服务意识的加强并没有改善我们的工作环境，相反，随着私家车的增多，我们工作中的危险因素越来越多。尽管这些因素是不可避免的，但是我们只要加强安全意识，对自身的安全进行有效的防范，一样可以大大的减少事故的发生，为此我们更加重视安全教育工作，自建队以来，实现了“三无”目标。
尽管我们现在取得了不错的成绩，但在今后的工作中，依然坚守自己的岗位，更加要坚持诚恳、认真的工作态度，为社会打造一个更加优美的生活环境，同时更加重视创新建设工作，提高服务意识和团队精神，充分发挥我们的主动性，把环卫工作做得更好。
每天凌晨，当人们还沉静在甜美的梦乡时，环卫工人已在为城市梳妆打扮，用他们的辛勤劳动换来了城市的整洁靓丽。
环卫工人普遍而*凡，在日常生活中人们很难想像环卫工人，记住环卫工人，有时甚至瞧不起环卫工人，还会投去冷漠的目光，为了给人们提供舒适优美的环境，“脏了我一人，干净千万家”是环卫人的的人生格言，无怨无悔，默默奉献，是环卫人不变的承诺。
淮阴区环卫所现年35岁的环卫女工__是千千万万个环卫工人中的一员，19__年她到环卫所以来，一直从事道路清扫保洁工作，一干就是十年，她在*凡的岗位上，干出了不*凡的业绩，展示了环卫工人的奉献精神。
她在工作中处处以身作则，爱岗敬业，十年来勤勤恳恳，踏踏实实地做好本职工作，不管刮风下雨，还是炎炎烈日，每天总是第一个到岗，最后一个离开，从来没有迟到、早退。不仅如此，还经常利用业余时间到路面巡查保洁质量，帮助在班人员拾捡纸屑、烟头，特别是进入秋季落叶期，一阵风后，路面到处是树叶，她总是挥动着大扫帚一刻不停地把一堆堆树叶及时清扫装运走，以保持路段卫生干净整洁。北京北路是清浦区的主干道，紧靠市区，这条路不仅路长，而且两侧绿化面积较大，其卫生质量的好坏直接关系到淮阴区的对外形象。__自担任组长以来，倍感责任重大，没有半点懈怠，工作虽然艰巨、繁杂，但她认真负责，为了提高保洁质量与效率，调动大家工作积极性，她对所辖路面及绿岛实行分片包干，定人定点定岗，定时定责任，每人一处，每人一点，见脏就清，见尘就扫，统一考核，月底根据*时考核汇总情况，当月奖惩，从而改变了干好干坏一个样的弊端。
*年来，随着城市的发展，北京北路两侧在建工地较多，车辆抛洒滴漏现象经常发生，身为组长，如何解决这个问题呢?苦思冥想后，她利用业余时间，深入建筑工地，找到车主，耐心的做车主的思想工作，宣传环卫工作的重要性，请他们多理解、多支持环卫工作，一次不行两次，两次不行三次，有时遇到素质较差的车主故意刁难，口吐脏话对她进行污辱、恐吓，她忍受着委屈，总是面带笑容和人家讲道理，时间长了，终于原先那些不自觉存在偏见的人，被__的敬业精神所感动，都自觉配合她的工作，都将车子严密包扎，覆盖完好后才上路;周边居民感叹地说，北京北路如今变了样，以前总是沙子、石子，现在变得干净漂亮了。
环卫清扫保洁工作是苦、脏、累的工种，除做好日常清扫保洁工作外，经常遇到突击性工作，__对领导安排的工作从不讲条件，工作中她身先士卒，埋头苦干，处处严格要求自己，要求别人做到的自己首先做到，用自己的实际行动影响本组员工，在20__年3月份创卫验收阶段，为了保证所辖路面的清扫质量，她每天凌晨4：00至晚上11：00全部在路面上来回巡查，顾不上回家吃饭、休息。路边的果壳箱脏了，她从家里带来抹布、洗衣粉，一个一个地擦洗。绿岛、广场、游园内有杂物，她一个人用手一个一个捡，手伸不进的地方她用夹子伸进去一个一个挟，直到干净为止。一连几天下来，她的手脚磨出了血泡，班组姐妹们多次劝她回家休息一下，她总是说“离我一人，路面工作我相信能行，但是多了我一个人的力量，路面会变得更加干净整洁，现在是创卫关键阶段，我怎么能离开”。在她的感染下，大家团结一心，埋头苦干，没有一个人叫苦叫累，从而保证路面顺利通过验收。
在__十年工作期间，从未请过一天私假，在*凡的岗位上，做出了不*凡的业绩，20__—20__年被城管局评为先进个人，20__年被评为十佳环卫工人。她所带领的清扫组多次被评为先进班组、流动红旗班组，得到了上级领导和广大职工的一致赞誉。
一、团结就是力量，和谐的团队打造优质的服务。
*年来，随着城区面积的不断扩大，环卫保洁的工作量也在不断扩大，一大批下岗工人和无业人员进了环卫处，当起了临时工，成为环卫工人的中坚力量，是城区卫生保洁的主力军。在路面清扫队五墩西路组12名路面保洁员中，有11名是临时工，她们没有“嫌弃”自己的身份，与正式人员一起为我们城区道路的清洁和卫生而默默奉献着。
由于五墩西路较为特殊，卫生保洁等级为一级保洁，要求较高，这条路只有保洁员12人，人均保洁面积5000*方米，她们肩上的压力是可想而知的。要保洁好这条路，不仅要求她们每个人要做好自己的本职工作，还需要她们精诚团结，形成合力，才能发挥出更大的作用。为此，组长郭启凤要求大家要珍惜自己的“饭碗”，发挥出每一个人的作用，心往一处想，劲往一处使，共同把工作做好。她自己更是以身作则，每天早晨第一个到岗，最后一个回家，节假日、休息日也不例外。在她的带领和影响下，全组人团结一致，迎着困难而上，克服了人力少、保洁难的问题，确保了路面的清洁卫生。
在保洁过程中，她们根据这条路两边商业门市、店面比较集中的特点，采取主动上门收集垃圾的办法，减少了垃圾上路，避免了垃圾污染。在保洁方法上，她们采取先收集后清扫再巡回保洁的方法，合理地支配了保洁时间，提高了卫生保洁质量。
说她们是一个团结的团队还不够，她们还是一个和谐的团队。俗话说“人吃五谷杂粮，哪有不生病的”，每遇组里的同志生病了或有事请假，组里的其他人就会主动伸出援手，或去看望，或替她代班，没有一句怨言，互帮互助的风气在路面清扫队五墩西路组已悄然形成，和谐的氛围正向四周传播。
正是有着这样一支团结和谐的集体，五墩西路的卫生保洁质量才有了保证，在创建省级卫生县城等一系列的重大活动中做出了一定的贡献，得到了上级领导的肯定和同事们的赞扬。
二、苦干实干加巧干，勤劳奉献赢称赞。
大家都知道，环卫保洁工作是一个苦脏累的行业，天天与垃圾打交道，不仅脏不说，就是臭味也让普通人避让三舍。但我们可敬可爱的环卫工人却要与之整日整年接触，这就是我们环卫工人不怕苦不怕脏的优良作风，也是环卫人苦干实干的本色。
——环卫个人先进事迹实用5篇
李某某，一位普通的环卫工人城市美容师，在某某区环卫战线上，倾尽了自我的心血和汗水。她为了树立城市洁净形象，带领班组成员，在道路卫生上“争创一流”，在*凡的岗位上默默无闻地工作着，做着不*凡的事。她长年累月、夜以继日，维护着城市的洁净和美丽。
李某某92年来到环卫至今，一向在一线从事清扫保洁工作，由于她工作进取肯干、认真负责、热爱环卫事业、不计个人得失，没几年就担任了杨渡路清扫班班长。担任班长后，也总是勤勤恳恳、任劳任怨、吃苦在前、享受在后，带领班组成员，完成清扫保洁任务，取得明显成绩，所在地段的群众对其道路卫生评价很高。95、96年该班被评为某某区先进班组，97年被评为先进团体，作业路段被市评为“卫生路段”，李某某也被授予97年度cq市“十佳城市美容师”的光荣称号。
李某某所在班组，道路干线长，一边是区**，一边是城乡结合部，也是某某区与大渡口两区连接的重要干线。重钢的工业废渣矿渣是水泥制品的重要原材料，所有矿渣都要经过此条道路运往全市各水泥厂，道路窄、车速快，又是下坡，清扫保洁难度大，工作量也大，并且十分危险。二道合一后，人行道也很宽，这更加重了清扫保洁的难度，可李某某没有被这些困难所吓倒，她总是坚持天天起早贪黑带领班组成员，不管是刮风下雨，还是烈日当头;不管是寒冬腊月，还是三伏酷暑;不管是***来渝，还是环卫市容检查;
县环卫清扫工人，今年50岁，在环卫所清扫一线已经工作了29个年头，是环卫所第二代“元老”职工了，1985年参加工作时刚二十出头，个子矮小的她，扫帚都比她高，但从小在农村长大的她却能吃苦，也不怕脏、不怕累，工作中从不落后于他人，一干就是二十多年，而且一直从事一线清扫工种，二十多个春夏秋冬，酷暑严寒，饱经了环卫工作的酸甜苦辣，县城几乎所有的大街小巷都曾留下过她清扫的足迹，而且每扫之处无不受到单位领导的肯定和市民的好评，在*凡的二十多年工作岗位上，历任清扫组长十几年，由于工作表现突出，先后十多次被评为单位和系统先进工作者，任职组长其间该组获得单位“先进班组”奖;在我市的第一个环卫节荣获“先进工作者”奖;20__年参加全市环卫工人劳动技能竞赛曾荣获个人三等奖;2010年荣获市“三八红旗手”及 “十佳美容师”的称号;2010年10月荣获省“城市环卫行业岗位技术能手”的称号;在众多荣誉面前从未表现骄傲自满，反而倍加珍惜，工作更加努力，真正体现一代环卫工人无私奉献的风范，用自己的实际行动实现一位环卫工人自己的人生价值，在环卫所同事的眼里她是一位好同伴，好榜样，在市民的影响中她是一位好环卫工人。
一、既然选择了环卫事业，就应该无怨无悔地做好自己的本职工作。人们都清楚环卫工作脏、累、苦，三百六十五天一天都不能停，无论是刮风下雨、寒冬酷暑，都得坚持在自己的工作岗位上。记得刚参加工作时第一天上街清扫时，虽然戴着帽子和口罩，但个个心里都感到不好意思，特别是中途保洁的时间，正逢人多热闹，时而还会碰上亲戚朋友和熟人，脸上总是火辣辣地，总觉得好像低人一等，矮人三分，下班回来人人脸上都流露出心里的酸苦，甚至后悔过，和大家一样，有着同样心情的却另有一番自己的想法，她觉得，社会没有贵贱之分，只有工作分工不同，既然我选择了环卫，就应该无怨无悔的干下去，扎扎实实地做好自己的本职工作，使领导放心，让市民满意。
二、艰辛的工作伴随着她艰难的家庭生活。俗话说的好：穷人的孩子早当家，由于自幼家境贫困，姐弟之间又数她最大，全家大小唯一靠父亲的一份工资，日子过得自然紧，为了帮助父母，参加工作后自己省吃俭用，用自己低薄的工资帮助家中贴补，为家中分忧解难，分担起家庭重担，都说是长姐如母，为了这个家她做到了。就是这样艰难的生活经历，让她磨就了日后对工作和生活的信念和信心，懂得如何去面对社会、面对人生，面对责任，在*时工作和生活当中总是乐观、随和，工作不挑剔、不说三道四，真诚为人、勤恳工作，年年换路段，换街道，无论在哪个班组，哪条路段，都愉快接受，而且会用心努力比别人扫得干净，只要她清扫过的街道都能听到店面业主和市民对她的评价，不清楚她姓名的人只知道说：还是那位矮个子姑娘扫得好。
三、艰苦的工作伴随着幸福的爱情与家庭，风雨兼程、岁月如歌。都说环卫工作社会地位低，工作环境辛苦，就连谈婚论嫁都比别人难;而她却如意地与一位人民教师结成了连理，按理说结婚有了一个自己幸福的小家庭，日子一定过得很完美，但丈夫一直在离县城几十里外的乡下任教，婚后的家中还多了两位乡下年迈的老人，没想到婚后的日子负担更重。要上班、要照顾孩子，又要不时地照顾到乡下的两位老人的生活，丈夫有时回，有时要帮助家里父母处理一些重活，夫妻之间离多聚少，全部重担大都落在她一人身上，一大早上班只有把孩子一人锁在房间里，记不清有多少次傍晚下班回来，发现孩子竟在地上睡着了。尽管出现过多次令人担心的场面，也时常人在街上心在家，但从来不会因此上班迟到、早退过，心里想只有努力克服这一切，盼着女儿一天天长大。年年岁岁让一个做母亲的变得学会坚强，变得对工作和生活充满信心，变得如何挑好家庭的重担，挑好自己工作的这份重担。尽管工作和生活这般辛苦，但她从不向他人流露，也从不向单位要求照顾，就是自己默默地扛着，而不影响自己的工作，婚后女儿还小的十几年所经历的苦衷，只有她自己清楚，为了让丈夫安心的在乡下教书，家里曾经发生的一切，她都不忍心向丈夫倾诉，怕影响他的工作，情愿埋在自己心里。令单位同事和丈夫的同事为之敬佩。
四、工作与荣誉伴随着更加真诚的一面。清扫工作路段没有固定、人员不会固定，一般长在三年换一条街，短在一年换一段路;2009年为了把县城大道列为县城的示范路段，所里讨论决定把正式职工划为一条街管理，与临时工区分开来，形成对比，正式职工与临时工相比较，正式职工都是些老职工，相对较难管理，因此，在考虑组长时，大家一致推荐她任组长，为了提升阳岭大道的清扫质量，她经常在完成自己的工作任务之后，还要经常骑自行车一一检查一番才肯放心下班，发现个别马虎点的，她就自己拿起扫把帮助扫，久而久之，让组里的同事们感受到自觉一点、做好一点是应该的，每逢换路段时，为了做到尽量意见没有这么大，尽量使大家没有怨气，她都会做实前期的路段情况摸底工作，把路段长短与垃圾量大小搭配均匀，与大家一起到路段上现场办公界定，让每个人都心中有数，采取人性化的管理办法，使大家从心底里佩服她，同时工作上认真给予支持，在她带领的班组刻苦努力工作下，出色地完成了正常的清扫保洁任务，每次重大接待任务中都受到了上级部门和领导的一致好评。谈到工作与荣誉，她只是说：“领导肯定了，市民满意了，我就满足踏实了。”由于工作出色认真负责2011年所里安排她在仓库保管工作岗位上，她对库存物品心中有数，避免了物资积压，对购进的物资单据(发票)随货同行，报账手续齐全。仓库工作看似轻松，其实不然，比如保管加油卡工作，只要的所有的垃圾运输车需要加油，一年365天不管是双休日、节假日、不分白天黑夜，只要一个电话就做到了随叫随到，在车辆加油中做到了实事求是、严格把关，不浪费单位的一分钱。如实记录司机的用油情况，定期统计司机的用油数量和总额，同时她还兼管收费票据的发放和核算等其它工作，虽然工作繁多，但仍然经常在一线工作岗位上走街穿巷扫大街清垃圾。
五、“城市美容师”的美称伴随着每一位环卫工人肩上所负的责任。一座城市的形象好与差，环卫工作凸显重要，在人们的记忆中，每次遇到接待任务时，第一关就是环境卫生，而且要求比*时的工作要做的更好，清扫保洁时间长，无数次的工作历程，让所有环卫工人的心里都知道和清楚肩上的这份责任，与所有职工一样，心里时常想着要扛起好这份责任，就应该勤恳加努力，真正做到“把心放在路上，把路放在心上”，用心赶着太阳出来，抚去美丽晚霞，只不过与众不同的是，她经常善于用美容师的这个美称来要求自己、鞭策自己、做好自己，用一种高度负责的精神、认真工作的态度去对待事业和责任，才能迈出踏实的脚步。
梅因傲雪分外红。走过了二十多年环卫工作的风雨历程，感受了二十多年的城市的发展与变化，社会文明与进步的脚步匆匆，她与全所干部职工一道，用辛苦和汗水在一线工作岗位上，不断努力地抒写着环卫工人无私奉献的篇章，为的社会发展和经济建设，为山城面貌的日新月异，真正为城市当好“美容师”，才无愧于献出的青春和年华，无愧于党和**对环卫工作的高度重视和对环卫工人的亲切关怀。
小明是县环卫所的一名环卫工人。一九八五年八月进入环卫所。从事道路保洁工作29余年，无论从事什么工作，他都能默默无闻，兢兢业业，脚踏实的地做好本职工作，多次被所里评为先进个人。
二零零六年四月，他被单位安排到沿河东路清扫。未去之前，有人便对他说：“宁到大街上扫地十天、也不到中城河保洁一天”。但他毅然决然地服从所里的分配，义无反顾的奔向新的工作岗位。
沿河东路是我县规划的住宅区，道路两旁别墅成群，住宅小区众多，人多环境杂，市民的素质参差不齐，一些市民不遵守固定的垃圾投放时间，随心所欲，想什么时候倒，就什么时候倒。前脚你刚收走垃圾，后脚他便扔了出来;刚将垃圾打扫干净，一会儿又出现一大堆垃圾，真是防不胜防。每每遇到这种情景，他就像消防员一样，哪里有险情，他就奔向哪里排险。哪里出现垃圾包，他都会随时清理掉，以保证道路的干净卫生。由于住户较多，垃圾量大，有时连续装上三四车，常常累的腰酸背痛。但为了街道的整洁，他咬咬牙，硬是挺了过来，直至垃圾全部清理完毕，这样的情景在日常工作中，时有发生。在*时的垃圾收集中，还会遇到一些市民的欺辱和谩骂，但他忍辱负重，从不还口，在收集垃圾的同时，还耐心地做好宣传说服工作，做到“晓之以礼，动之以情”，为的就是让大家都讲卫生，爱护环境。
长期以来，以自我的辛勤汗水换来了城市的整洁，在*凡的岗位上以饱满的工作热情投入到工作中去，工作中不叫一声苦，从不喊一声累。为我市创立国家卫生、园林城市等重大活动中，她默默地奉献着，尽自我的一点微薄之力。
在*凡的岗位上，他做出了不*凡的业绩。在他与同事们的共同努力下，以实际行动展示了环卫工人无怨无悔，吃苦耐劳的环卫精神，用辛勤的汗水浇注了城市的美丽。
2004年，__加入了环卫这一特殊的行业，当时单位安排她负责县城章源大道片区垃圾清运工作，跟一辆小四轮装垃圾，那时章源大道片区人口密集，商业网点众多，垃圾量大，地点分散，车流量大，工作极其困难，有时车子坏了，还要等车子修好了继续做完一天的工作，那常常都是披星戴月地上班，披星戴月地下班，每月工资仅有1200多元，但她从无怨言，总是尽心尽职，克服困难完成每一天的工作。每一天风雨无阻，早出晚归，有时还不被群众理解受白眼，受委屈。工作中的艰辛和苦处，甚至别人的冷眼旁观以至于冷嘲热讽，仅有她自我明白。单位领导、同事都关心她、支持她、帮忙她，以环卫工人的先进事迹感染她，用“宁愿一人脏，换来万人洁”的行业精神教育她，对自我的工作有了更清楚的认识，环卫工作虽然苦累，却给广大群众带来了安逸舒适的环境，是城市建设必不可少的工作，任何工作都需要有人去干，只是分工不一样，“七十二行，行行出状元”。
2013年3月，城乡综合整治，早上6点半上班，做完自我的本职工作外，领导安排她午时去突击其他地方的死角和陈旧垃圾，她总是欣然理解。在城乡综合整治中她最进取，表现最突出。章源大道中心地段新增大型购物超市，由于当时人手不够，垃圾又多，无法每一天清运完毕，所里安排其他同志加班，但很多都嫌工作量大，不愿一理解安排，便挺身而出，勇挑重担，不嫌工作量大，不提任何条件，也不喊苦喊累，坚持把工作做完才回家。
虽是一名普通的环卫工人，但，树立了环卫工人的良好形象，她以身作则，用真情和关爱引导人们自觉爱护公共卫生。她在清运本职工作外，还帮忙其他同事做事。有时同事家有急事，喊她帮忙或者加班，她也无任何怨言地去做。参加单位组织的各项活动。把单位提出的“宁愿一人脏，换来万人洁”，“城市不干净，我们脸无光”，“环卫是我家，搞好靠大家”等创立口号熟记于心，说服教育同事增强职责感、使命感，深受市民的好评，在生活上，她像大姐姐一样关爱同事，谁有困难，她进取帮忙解决，谁有急事，她主动承担清运任务。
就这样，每一天的晨曦中她第一个迎来阳光，暮色中她又送走夕阳，风里来雨里去，辛勤劳作，任劳任怨，一干就是十年，为我们大家创造干净整洁的生活环境。
生活中常会听到这样的抱怨和感叹：没遇上好岗位，否则也是弄潮儿。是啊!和*年代，普通工作，很*凡，我们只是一个个音符，虽简单亦*常，却可以组成曲、奏出优美旋律。奉献对任何人都不苛刻，不能长成参天大树做栋梁之材，不妨做颗小草为大地献上一抹新绿;不能成为弄潮儿，何不传承地质队人“吃苦耐劳”的精神，为核工业二六七的发展做出应有的贡献?
让我们看一个普通党员--任福林同志，在二六七社区环卫岗位上是如何默默奉献的*凡事。
每当黎明的薄雾亲吻社区的一草一木时，每当旭日还未从鳞次栉比的高楼中冉冉升起时，总能听见“唰--唰--唰--”的声响，这有节奏的声音和着绿荫中婉转的鸟鸣唤醒了社区的黎明，一扫帚一扫帚扫来了社区新的一天。是他低头弓背弯腰手执扫把，默默地一扫又一扫，扫过料峭春寒，扫过炎炎夏日，扫过风霜秋日，扫过飞雪严冬，社区的每一寸土地都在他手中扫帚扫过，扫帚是他的画笔，画出了社区环境的整洁美丽，以至于他对社区的一草一木都有了深深的感情。2009年底他光荣地办理了退养手续，因此环卫班缺人，单位招聘一名环卫工人，招聘启示张贴出竟无人应聘，一个多月后正逢他从外地回来，组织上希望他重新上岗，他二话不说，无条件地服从组织上的安排，毅然回到这片曾洒下辛勤汗水、倾注过深深情感的社区环卫岗位。这也是他一贯的作风：听党的话，服从组织安排。
回首任福林同志的工作经历：自1977年参加工作以来，因为工作需要，先后当过风餐露宿的找矿员、一身粉尘的碎样工、孤独守夜的门卫、爬杆蹬高的电工。不论在何岗位上，他都兢兢业业，干一行爱一行，尽职尽心无私奉献。1994年初开始了环卫工作，到今天已整整十六个春秋了。十六年的每一天，是谁?迎来了社区的第一抹朝霞!又是谁?送走了社区的最后一道晚霞!社区居民都知道!但是，谁能数得清这十六个春秋他挥动扫帚的次数?谁能算得出他十六个春秋扫过多少*方的面积?唯有社区的每一寸土地数得清!算得出!
暮春初夏，草木疯长，社区绿化带要经常及时割草修剪，携带式的除草机既重又难控制，阳光下闷热不说，草丛中蚊虫又多，每次任福林都抢着做。尽管事先作了防护涂抹风油精，但修剪完后依然被蚊虫叮咬的满身红包，皮肤奇痒，可他不曾抱怨。他说：与早年野外找矿相比这算不了什么。是啊!那是上世纪很遥远的事了，虽然时间过去很久很久了，但地质队人吃苦耐劳的精神，并不因空间的变换而改变，并不因时间的流失而遗失;在今天的闹市里*凡的岗位上，地质队人吃苦耐劳的精神依然在一个普通党员身上闪光。
炎炎盛夏，瓜皮残羹等生活垃圾，在高温下时间稍长就会变质发酵，恶臭气味难闻，对环境有污染，于居民的健康不利，必须及时清理。而清理转运这垃圾则是与“脏!臭!累!”为伍，是最艰苦的环卫工作，却是他一直主动承担。室外高温下，常人站一下都会热得不行，而他还要面对恶臭挥舞钢锹，一铲又一铲，汗水布满了额头，在烈日下晶莹闪光，顺着脸庞流进衣衫，不一会就湿透了。垃圾装满转运是个苦力活，他就像个纤夫跋涉在崎岖河滩，吃力地迈动步伐，又像个找矿员攀登在陡峭的巉岩，不松懈!善意的误会飞入了他的眼帘，无知的嘲讽钻进了他的耳道。他不屑一顾;他未予理睬。餐霜饮雪，走上去一步就是一步!他气喘不已;骄阳似火，他汗如雨下。但他还是迈步攀登，用强壮四肢，用满腔热血。十六年如一日，十六年的垃圾在他手中钢锹的舞动下，清理了，十六年的垃圾被他的推车，运走了。日积月累的垃圾，那是一座山啊!他移走了山，真是愚公一般的精神啊!
身为环卫班长，社区每次下水管道淤塞，他总是抢在最前头;每次清理化粪池，还是他身先士卒。不理解的人说他傻，他却说：
“脏活累活总是要有人去干!”
“干这行就不要怕脏!”
“我是党员，多干些没关系!”
多简单朴实的话语啊!理解一个人不容易，理解一个环卫人也不容易。但是，如果我们以一个***人的角度来理解任褔林，任何疑问都迎刃而解了。
在我的采访中他多次说：
“不要写我一个人，写整个环卫班，活是大家干的。”
是的，在他的带动下，环卫班个个尽心尽责，使得社区环境整洁优美，不仅居民认可，还得到了市区相关部门的肯定，省国防工办刘星副主任就曾称赞：二六七社区环境卫生搞得好!省文明办连续八年评选二六七社区为“文明社区”。而任褔林同志连续八年被单位评为“劳动模范”，2008年光荣地评为省局“劳动模范”。
一扫帚，一钢锹，一推车，一身汗，一衣尘，一颗心，历尽十六载春夏秋冬扮靓社区，默默奉献人生。朝霞装饰了他的身影，他却装饰了社区的风景。任褔林同志，一名普通的***员，一名*凡的环卫工人，波光粼粼中只是浪花一朵，霞光万丈里只是金光一缕，在二六七发展的华彩乐章中，他只是一个简单音符，却在自已*凡的岗位上，和着主旋律，用一腔热血奏出了最强音。
——环卫工人个人先进事迹(五)份
高建梅，女，今年45岁，是洪泽县环卫站一名普通的环卫工人。从1986年起，就与道路清扫保洁结下了不解之缘。她不怕苦、不怕脏、不怕累，在环卫第一线一干就是18年。这18年的时间里她扫遍了县城的大街小巷，工作一贯任劳任怨，认真负责。特别是起她担任北京路清扫组长以来，更是以身作则，敬业尽职，整个身心全扑在了北京路的清扫管理上，她带领的北京路清扫组被市**命名为“环卫作业优秀班组”;她本人连年被主管部门评为先进工作者;被表彰为市“十行百佳优秀女性”，并被授予淮安市劳动模范光荣称号。
随着城区的东扩，行政中心的东移，县城北京路成为贯穿东西、链接新老城区的重要交通枢纽，地理位置日显重要。但是熟悉洪泽县城情况的人都知道，原先的北京路是个什么样子啊?两边的居民是地地道道的农民，人口密集，垃圾量大，工作繁杂。由于缺乏必要的卫生设施，加上一些唯利是图的人利用人行道、慢车道洗车、摆地摊、卖小吃，造成了路面垃圾成堆、污水四溢，蚊蝇乱飞，卫生状况极不理想。为了彻底改变北京路的卫生面貌，展示交通纽带的风采，开创全城区环境卫生工作的新局面，站里决定委任高建梅同志担任北京路清扫组长。望着领导期待、信任的目光，高建梅没有畏惧，没有畏缩不前，勇敢地承接了这项光荣而艰巨的任务。她带领同伴们日夜穿梭在马路上。每天天刚麻麻亮，她们身着黄马甲，扛着扫帚来到马路上。她们用并不灵活的手一次又一次地清扫着路面，用并不矫健的步伐一遍又一遍地丈量着脚下的土地，用并不结实的身躯一趟又一趟地拖运垃圾。夜色茫茫，繁星点点，臂膀有规律地摆动，扫帚有节奏地声响，经常是夫妻、母子、爷俩齐上阵，构成了一幅优美的“月下清扫图”，留在她们身后的是一片洁净。“晨披星，晚戴月，中午顶烈日”是她们辛勤劳动的生动写照。在高建梅的带领下全组同志经过3个月的集中整治，彻底改变了北京路的卫生面貌，使这条链接新老城区的重要枢纽像一条美丽的彩带迎接南来北往的商贾宾客。她所在的北京路清扫组也因此被市**表彰为“环卫作业优秀班组”，为集体争了光，为所有环卫人赢得了荣誉。
去年盛夏，站里研究决定调高建梅到县城大庆路任清扫组长。大庆路虽然路面不宽，但两侧店铺林立，人流量大，居民户多，垃圾量大，长期以来由于多种原因，道路清扫保洁效果不理想，群众很有意见。高建梅二话没说，扛起扫帚径直来到了大庆路。她满腔的热情如同盛夏的高温。由于长期养成的不良*惯，有的保洁员组织纪律性差，工作自由散漫，迟来早走，不求质量，马虎了事，高建梅看在眼里，急在心里。她早晨5点上班，晚上10点下班，从道路清扫，垃圾收集清运，她全程跟踪，连续跟班作业，查问题，找原因，与工人倾心交流。浑身累得散了架，回家后话不想说，饭吃不下，觉睡不着。丈夫心疼她，劝她找领导谈谈，辞了这份工作，办个“内退”，享享清福。高建梅非常理解丈夫，感激丈夫为了工作，自己没有尽到一个妻子、一个母亲的义务。自孩子“咿呀”学语，白天丈夫除了上自己的班，晚上则将孩子一个人锁在屋里，陪她一起扫路、拖运垃圾，他这“半个环卫人”付出了多少汗水呀!这么多年风里来雨里去，正是因为有了他的支持，她才一步一步地走到今天。她对家庭有深深的愧疚。有时候实在太累，她也打过退堂鼓，可是骨子里那股倔强、不服输、一定要把工作干得漂亮的责任心和使命感，始终在心中顽强地坚持着，她一次又一次地战胜了自己。就这样经过*一个月的努力，她终于找到了症结所在。她及时向站里汇报情况，取得支持，及时召集队员开会，制定标准，明确责任，严格奖惩措施。合理地调配人员，调整作业时间和方式，在短短一个月时间里使大庆路的卫生面貌焕然一新。
工作中她坚持以身作则，敢抓敢管。每天她第一个到岗，最后一个离岗，会同站里考核同志一起对考勤纪律、工作质量、交办任务进行全面督查，加大考核督查力度，对工作表现突出的同志给予适当的物质和精神奖励，对不能按标准完成工作任务的，除了予以经济处罚外，还找她们促膝谈心，做深刻的思想工作，使她们能主动地认识错误，自觉地改正错误。通过大量艰苦细致的工作，现在大庆路卫生长效机制得到有效的落实，受到了领导和群众的高度赞扬。
*年来，洪泽县委、县**开展了“争创文明城、争做文明人”活动，高建梅更是以路为家，废寝忘食，在检查评比的关键时刻，她带领队友们一心扑在了工作上，饿了，就*买点吃的，渴了，向店家讨口水润润嗓子，累了，就在路边歇歇脚。大庆路在上级组织的多次评比中始终名列前茅，受到了领导和群众的高度赞扬。
高建梅同志是我县环卫工人中的优秀代表。也许，在别人的眼里，环卫工人身份不雅，待遇低微。或者说，环卫工人无非就是扫扫地，能有什么惊天动地的大事。但是高建梅不被世俗屈服，她心中装着的永远是为大家提供整洁优美的环境，为人们送去健康和温馨的祝福。在她的身上体现了环卫人吃苦在前，享乐在后，无私奉献的闪光精神和“宁愿一人脏，换来万人洁”的优秀品质。这就是高建梅，一个在普通而*凡的岗位上，以朴实的语言，无声的行动践行“城市美容师”天职的环卫人。正是因为她们的付出，才有了我们今天城市的靓丽和环境的优美。我为有这样的战友、同志而自豪!
淮安城车水马龙间，身穿桔黄色工装的环卫工人在不停忙碌着。清晨，她们用沙沙的扫帚声为人们迎来黎明;夜晚，她们用沙沙的扫帚声将人们送入梦乡。
孙国庆，是这支队伍中的杰出代表。20多年来，她从一名普通清扫工干起，成长为清河区环卫管理处**、副主任，虽然身份在变化，但始终没有离开*凡的清扫岗位，在执着坚定中创造着不*凡的业绩，用一把扫帚书写着无怨无悔的“马路情缘”。她连续20年获市先进工作者称号，5次受省、部和国家级表彰，被评为“全国劳模”和全国“三八”红旗手，入选“淮安市十大亲情大使”，3月又作为***代表光荣出*了全国***大会。
一、挑战“偏见”岁月流芳
孙国庆觉得，环卫工作虽然苦，但一身汗水换来一片清洁，她感到这是世上最有意义的事情，这也是支撑她干好环卫工作的不竭精神动力。以来，我市“创卫”期间，她带领环卫工人们，向一个个脏乱差的死角发起了攻坚战。，西安路露天垃圾中转站积存了大量垃圾，正当夏天，远远就有一股恶臭味。她带人赶到现场，第一个挥锹走过去，一下下地铲起垃圾。那天，从中午12点一直干到下午5点多，终于清除了这个死角。回家后，她反复冲洗长筒靴，可上面的臭味总也洗不掉，亲戚都不愿要了。那双靴子现在还放在她家院墙边。
面对社会上个别人偏见，孙国庆只是用踏实的工作，证明环卫工人工作的价值和意义。今年4月一天晚上，孙国庆来到淮汽公司附*巡查，发现垃圾后就立即拿起随身带的扫帚清理垃圾，并一家一家上门请附*几家店主将门市内的垃圾扫出来，一起由她集中清理。一店主在她完成清理后，才将店内垃圾扫出门外，孙国庆就说：“你这人为什么刚才不扫垃圾呢?”店主开口就骂，叫喊“我就是扫一百遍，你也还要扫一百遍，你就是干这个的!你们扫马路的，下贱!”孙国庆责问，你为什么不讲理，还要骂人呢，围观的人纷纷指责店主不应该。警察闻讯赶来，征求孙国庆处理意见。孙国庆没有要求对店主处理，只是希望店主能对环卫工人多一点理解和支持。
二、用心动情可敬可亲
大年三十晚上，清洁工陈巧玲在漕运西路保洁时被一辆摩托车撞倒，肇事者逃离现场，孙国庆得知后当即和其他同志将陈巧玲送往医院，并拿出400元代交医疗费，一直等到陈巧玲清醒才离开。事后，她还帮助寻找现场目击者，根据目击者证词，到交警队报案，使肇事者受到应有的处罚。
队里曾有两位姑娘的作业区常常要“补课”。孙国庆了解到是因为年轻姑娘嫌推车拿扫帚难看，低人一等，尤其怕见熟人。于是她多次找两位姑娘谈心，用自己的亲身经历帮助她们解开思想上的疙瘩。从那以后，两位姑娘工作积极肯干，重活脏活主动请缨。清扫工小李家里经济十分困难，想多做一份工作，多挣点钱。孙国庆征得领导同意后，调整了小李的作业班次，让她利用业余时间踏三轮，增加收入。她还经常到其包干区，帮助一道清扫。小李常说：“孙大姐就像是自己的亲姐姐，不好好干，觉得心里挺过意不去的。”
三、满怀歉疚为爱感动
孙国庆对待工作无怨无悔，对待家庭却充满了太多的歉疚。工作21年来，孙国庆以岗为家，甚至连每年除夕都没有一次在家吃过团圆饭，她自己算不上一个好妻子、好母亲，作为儿媳，尽的孝道确实太少。相反，她却从家中得到很多支持，让她在感动中体会着独特的幸福感受。
孩子小时，为不耽误工作，她让婆婆把孩子抱到路上，也顾不上难为情，就蹲在路边给孩子喂奶。孩子再大一点的时候，闹着要她带出去玩，有一年“六一”儿童节，孙国庆带儿子去公园，在路上，她*惯性地将路上垃圾随手捡起来放在方便袋里，遇到路边垃圾箱就倒进去，儿子以为垃圾箱在跟他们一起走，惊讶地问她“妈妈，为什么垃圾箱要跟着我们?”也许是从小耳濡目染吧，儿子上学后每见同学丢垃圾，便上前制止，当问及妈妈的职业时，他总是不无自豪地说，我妈妈是“城市美容师”。而她的爱人，虽不善言辞，但一直以无声的行动支持着她，家里的人尽可能不让她烦心，有时她的爱人还陪她一起上晚班。夫妻两人，一个推车，一个收集垃圾，有几个年三十晚他们都是这样在大街上过的。孙国庆风趣地说，我们这也是“逛街”呢。
今年3月19日凌晨从北京回到淮安，回家打了个盹，孙国庆就向区领导汇报参加全国***大会情况，然后到办公室处理了一些事务，下午她便来到了路上，回到了挥舞着扫帚的姐妹们的身旁。她说，我是先进、是劳模、是***代表，但更是一个普通的环卫工人，一名普通***员，我将永远记住，用自己辛勤的劳动，换来一方净土，为我们居住的城市更加靓丽作出更大的贡献。“树高千尺根也深”，扎根生命的沃土，孙国庆忙碌并快乐着，在奉献社会中展现着无边的人生风景。
没有声名显赫的地位，没有惊天动地的壮举，她只是一名普通的环卫工人。然而，就是这样一位普通的环卫工人在从事着普通甚至部分人认为不起眼的工作时，却以超群的品格、辛勤的劳动、默默的付出赢得了领导和同志们的一致赞许。在*凡的工作岗位上留下了闪光的足迹。她就是芜湖市镜湖区环卫所九华清洁公司卫生队长韦自霞。
1994年，32岁的韦自霞开始走上环卫岗位，至今已有19个年头。多年来，她从一名环卫工人成长为队长，从一名普通群众成长为一名中**员。对待工作认真、积极、热情，敢于创新、爱岗敬业、吃苦耐劳，不怕脏、不怕累，默默地在自己的工作岗位上奉献光和热，在工作中起到模范带头作用，受到同事和领导的一致好评。从事环卫工作十九年来，她个人多次获得市、区城管系统表彰的十佳环卫工人、城市美容师光荣称号;2011年被授于芜湖市五一劳动奖章荣誉。
韦自霞同志爱岗敬业，自参加环卫工作以来，她始终十九年如一日做好自己的本职工作，多年来，她养成了一个每天早上5点巡查早普扫的*惯，从来没有迟到早退过。韦自霞同志有着高度的责任心，总是把集体的利益放在第一位，舍小家顾大家，忘我工作，默默奉献，从不讲条件、谈报酬。自担任九华清洁公司清扫队长起，她每天都提前到岗，推迟下班，既当指挥员又当战斗员，积极做好所辖区域路段的清扫、保洁工作，*均每天工作时间都达到10小时以上，每年无偿加班工作的时间都在600小时以上。
作为一名环卫领队人，她和工人们的生活都不是很富裕，但她们有真城和友情互相支撑。她不曾忘和工人们晴天一身汗，雨天一身泥，冬天一脸霜，也不曾忘和工人们午饭蹲墙根、坐路牙、吃冷饭、喝凉水;更也不曾忘多少个除夕之夜与工人们在马路上过年。也正是她，在生活、工作上像大姐一样关爱同事，经常教育工人上班时一定要穿上工作服，作业时一定要注意人身安全。同事有了困难她都爱帮一把，谁的垃圾车坏了，她帮着整修，谁的扫帚散了，她帮着扎，谁的锹头掉了，她帮着装，谁的载重垃圾手推车拉不上坡，她停下来帮着推一把。她的行为增加了团队的凝聚力和战斗力。她和那些朴实的环卫工人像兄弟姐妹一样相处，团结互助，圆满地完成一项又一项上级交给的重大清扫、保洁任务。日常工作中，韦自霞同志还是个有心人，她积极创新工作方法，提高工作实效。飘浮物是卫生保洁中最为头痛的问题，工人常常是用手拾捡，不仅效率低还很不卫生，韦自霞同志积极动脑筋、想办法，自费购买了铁丝、钮扣、面料等材料。制作成手握垃圾袋和夹钳，在班组推广使用后，拾捡飘浮物的效率大大提高。脏活累活面前，韦自霞同志从不躲让。2011年夏天，位于赭山东路的垃圾中转站垃圾坑槽与压砣出现偏移，不能液压作业。必须将坑内的垃圾全部清理干净后才能操作。此时由于是最炎
热的天气，等待上台倒垃圾的运输车辆已围成一片。如不及时清理，这一区域的垃圾中转将全面受影响。韦自霞同志毫不犹豫地纵身跳入坑槽内，冒着恶心的垃圾腐臭味，用双手将坑内垃圾一块块捧出坑外，氨气熏出的眼泪与满脸汗水混在一起。坑槽内的蛆虫顺着她的手和头发爬动着，就是在这种恶劣的环境下，坚持将垃圾清理干净，确保了垃圾中转的顺利进行。她也被垃圾臭味熏得呕吐不止。
对工人关爱无微不至，对自已却很是苟刻。工作起来就是拼命，由于常年超负荷劳动，韦自霞同志的身体也每况愈下，经常出现晕眩等身体不适现象。就在2012年6月的一天中午，她骑车在赭山东路神山口立交桥档下检查空档时间卫生时，发现桥墩路边沟槽内有零星垃圾。就在她停下车弯腰用手拾捡时，眼前一黑，一头撞在沟槽的水泥面上，当场满面是血，整个脸胖得变了形。工人们立即将她送到第二人民医院，经诊断为面部骨折。医生严厉地对她说，必须保持休息才能恢复。而她想到的却是环卫入夏工作任务十分繁重，如果此时耽误了工作，主城区的卫生质量就会下滑。她就坚持下班后去打点滴，硬是连一天也没休，一直坚持在工作岗位上。至今脸上还留下了一块面骨明显突出的后遗症。
韦自霞同志是一个乐观向上、乐于助人的人，作为卫生队长，她对同志处处满腔热情，充满了爱心。九华中路班工人徐国谦原是一名浪荡街头的无业人员，一次，韦自霞看见他在赭山公园边的垃圾桶捡别人丢弃的馒头在吃。上前一了解才得知原来其老婆带着小孩离他而去，他很久未找到工作，于是白天四处游荡，晚上就在公共场所的长椅上过夜。韦自霞在验看完身份证后，自已掏钱给他剃头、洗澡、吃饭，生活条件并不富裕的她还为徐国谦在小东郊路租了房子住，并安排在九华中路当了一名环卫工人。流浪汉有了温暖的家，从此也改变了他的人生座标。*年来，随着创建文明城市工作的不断深入，环卫工作量不断加大，环卫工人付出的辛劳超出常人。正步入五旬的韦自霞在家她是家里的顶梁柱，在单位她是将尾更是兵头。她用柔弱的双肩挑起了工作和生活两副重担。作为女人，韦自霞没有时髦的衣服，作为母亲、妻子和女儿，由于工作关系，她觉得愧对家人的实在是太多。2011年4月，她在港务局工作的丈夫王小铁因静脉曲张严重住进了医院治疗，手术那天，恰逢芜湖市创建全国园林城市检查，韦自霞无暇顾及丈夫便投入到保障一线。手术结束后，她丈夫被护土推出手术室，医生大喊病人家属在哪里。她丈夫无力地摆摆手说：别喊了，我爱人很忙，我一个人能照顾自巳。同在去年6月底，她年逾七旬的老父亲在弋矶山医院做左肾癌手术，由于炎热的天气正是垃圾成倍增加高峰期，韦自霞没有请一天假陪伴照顾父亲，只有到了晚上才能烧上一口汤喂父亲喝。如果说，当初干这项工作是为了生存，那么经过了这许多年，放在心上的更多的是责任，是使命。
环卫工个人先进事迹材料素材700字
每天上班我骑车走在大街上看见一个个身穿黄色马甲，将自己包裹的严严实实的，脸上还带着一个硕大的口罩，只露出两出眼睛的环卫工人，心中总是无名的产上一种感动。今天小编在这给大家整理了环卫工人的个人先进事迹材料，接下来随着小编一起来看看吧!
环卫工人的个人先进事迹材料1
感谢你!环卫工人阿姨，你在我无助时，伸出了援助之手，让我感到丝丝温暖。
那天，我走在小区的竹林小径上，看见了一位环卫工人阿姨正在扫地，她正在一旁的垃圾箱里翻找饮料瓶。只见她的清洁车里堆满了各式各样的饮料瓶。再瞧这位阿姨的衣着并不华丽，家境一定不富裕。
我找来了伙伴到竹林这儿玩。我们在竹林里玩捉迷藏。老鹰捉小鸡。跳长绳等，玩得开心极了!
不知不觉中，就到了傍晚，夕阳西下，万物在晚霞的映照下显得更加五彩缤纷。到了分手的时间，可依然不想离去，还想到一个好朋友家再玩一会儿，想到应该打个电话给爸爸妈妈，免得让他们担心。
我随手伸进口袋，准备掏出手机打电话，可翻遍身上所有的口袋，可就是没有手机的踪影。没事的，可能是丢在家里，没带出来，我自我安慰道，可转念一想，不对，我清楚地记得把手机放进口袋，下楼的时候还摸到它呢!不好，一定是丢在刚才玩耍的竹林里了，我赶紧跑回竹林，把竹林找了个遍，也未能找到。我心急如焚，不知怎么办才好。
就在这时，那位环卫工人阿姨走了过来，关切地问道：“小朋友，怎么了?”阿姨，我手机丢了。”我焦急地说。“不急，我刚刚在这捡到了一部手机，你看，这是你的吗?”阿姨手上拿的就是我的手机。我欣喜若狂地接过手机，连声对阿姨说：“谢谢，谢谢!”
谢谢您，阿姨!谢谢您，能在我无助时，给了我一个微笑，一点帮助。更谢谢您让我从您身上学到了拾金不昧的精神。您是城市的美容师，更是心灵的净化师。每每想起这件事，总有一股暖流涌在我心头!
环卫工人的个人先进事迹材料2
去年冬天，风刮得很紧，雪片像扯破了的棉絮一样在空中飞舞，没有目的地四处飘落，大地换上了雪白的棉袄。即使这时，你也能看到环卫工人的身影，他们拿着铁锹不停地清扫着地面上的积雪。环卫工人的手已经起了冻疮，脸蛋被冻得通红，春节本是家人团聚的日子，他们却顶着严寒在路上清扫积雪，这是多么的感人、可敬啊!这时，我忽然想起一句口号“创建环保模范城市建设环保绿色家园!”是呀，保护环境本来就是每一个公民的责任，为什么我们就不能体谅一下环卫工人呢?如果我们不乱丢垃圾，是不是就不用环卫工人日夜操劳了呢?
今年盛夏的中午，火辣辣的太阳毫不留情地炙烤着眼前的一切：小区里的水泥地面和对面的楼房就像一面面铜镜，刺得人们眼睛都睁不开;树儿们都耷拉着脑袋，有气无力地挨着这难熬的时光，又不时抬起头，好像在看远处的天空能否有乌云降临此地。此时的地面，就像是被一个巨大的蒸笼罩住了，让人热的透不过气来。
这时，从对面的饭店中走出两个大约二十多岁的青年。在过马路时，其中的一个人看到了对面的垃圾箱，便夸口说道：“我只要随手一扔，就能把易拉罐从这边扔到那边的垃圾箱里去!”另一人笑了一声，表示不相信。那人一瞧，急了，随手拿起一个瓶子就朝对面砸去，差点砸到那个正在打扫大街的环卫工人身上。环卫工人见了，什么也没说，只是弯下腰来把那个瓶子拾了起来，扔到了垃圾桶里，又开始打扫大街。只见那名青年男子羞愧地低下了头，并为自己的行为而感到懊恼。
环卫工人们起早贪黑、默默无闻地工作，天还没亮，他们就骑着三轮车来到了大街上，将大街小巷清扫地干干净净;夜晚，明月当头时，他们还在皎洁的月光下忙碌着，任劳任怨，从没有过叫苦。他们是默默无闻的奉献者，他们是城市的美容师，这一切都是为了我们的城市明天将更美好!因为他们的辛劳，所以换来了我们城市的美丽和我们生活的舒适，他们是多么的可敬啊!
环卫工人的个人先进事迹材料3
每个人生活中都有一个或几个令大家敬佩的人，我最敬佩的人不是明星，不是有钱有势的人，我最敬佩的人是环卫工人。
说起对环卫工人的敬佩之情，还要从两年前发生的一些事情说起。
那是一个炎热的夏天，火辣辣的太阳照在大地上，我热得满头大汗，到商店去买了块冰糕。刚出商店门口，我就迫不急待地撕开包装，顺手把袋子扔到地上，这时，一位年龄大约在五十岁左右的奶奶捡起袋子，扔进垃圾桶里。顿时，我的心里有一种说不出来的感觉。
还有一次，我正在外面堆沙子玩，忽然天上下起小雨，我赶紧跑回家，心想，幸好没有淋湿，不然可就惨了，不一会儿，窗外下起了倾盆大雨，只见楼下有一个身影，我凑过去一看，惊讶极了，原来是楼上的张阿姨，她是一个环卫工人，正在雨中扫地。于是，我喊到：“张阿姨，雨下得这么大，你怎么不回家避雨呀?”张阿姨说：“要不赶紧把这里的垃圾清理出去，雨下大了会影响大家出门的。”张阿姨一边说一边忙着。被雨水淋透的衣服贴在她的身上，她不叫苦，不抱怨，为了大家的环境卫生，苦和累他们认了，脏和臭他们也认了。
就是这样一些普普通通的工人，他们把脏和累留给了自己，把干净和美丽献给了别人。尽管，他们的身上布满了灰尘，却有着一颗闪光的心灵。多少次助人于危难，多少次救人于病痛，这在环卫队伍中已是司空见惯的事情。就是这样一些*凡的工人，就是这样一些可敬的工人，他们在自己*凡的工作岗位上，做着不*凡的事情。正是这*凡之中孕育着伟大，正是这*凡之中蕴含着光荣。这些，难道不正是环卫工人精神风貌的真实写照吗?
环卫工人的个人先进事迹材料4
凌晨喧闹的街道已沉寂，拥挤的汽车也停下了脚步，熙熙嚷嚷的城市渐渐地*息下来。当顽皮的孩童拥着心爱的毛绒玩具甜蜜入睡，当一幢幢居民楼、办公楼也进入了梦境，这时，您可知道是谁还在辛勤地劳动?是辛勤的环卫工人啊，是他们正为人们装扮着一个个崭新的黎明。冬日，凌晨昏暗的路灯下，四周一片寂静，天空只有点点的繁星，他们就已经开始奋战在大街小巷，挥舞着扫帚，抚去一丝丝尘埃;春天，旭日初升时，在整个城市随处可见他们的穿着桔红色马甲的身影，是他们用双手，将城市装扮的优美清新，他们劳作的身影也形成了一道独特的风景线;夏日，在炎热的午后，当人们在家里吹空调吃雪糕时，欣赏繁花似锦、和谐美丽的城市景色时，他们依然顶着烈日，吃干粮喝凉水，在清理着城市的角角落落;秋天，落叶缤纷的傍晚，当人们在享受着天伦之乐时，他们依然像辛勤的蜜蜂一样劳作着，用汗水洗刷着城市的污垢，捡起那一个烟头、一片纸屑、一块果皮，让人们拥有一个舒适的环境。当人们赞叹这优美的环境的时候，你会不会想到我们可敬的环卫工人呢?
***、***、***、**等***都曾亲切接见过的全国劳动模范时传祥，就是一名普普通通的环卫工人，而且他干的是当时最脏、最累的工种——背粪工。时传祥用一颗朴实的心诠释了一个道理：环卫也是十分光荣的劳动。他那“工作无贵贱，行业无尊卑;宁愿一人脏，换来万人净”的职业道德观，教育影响青年一代安心本行业工作。去世之前他还反复叮嘱，让儿子继承父志，也当一名称职的环卫工人。当我们打开网页，李友京、范文学、朱月红、徐深海等一连串全国劳模的名字就会出现在我们面前，他们都是环卫战线上涌现出来的先进人物，代表着全国千千万万名环卫工人。
就这样的一群人，用他们的朴实、无私、汗水浇灌着城市，为我们的城市增光添彩，让城市谱出和谐的音符，他们不愧被称为“城市美容师”!我赞美您，可敬的环卫工人!
环卫工人的个人先进事迹材料5
一年四季，365天，你们每天迎接第一缕晨曦，日复一日，年复一年，兢兢业业，任劳任怨，无论三伏酷暑还是数九严寒，无论是风雨交加还是漫天飞雪，天蒙蒙亮时，就能听到你们挥动扫把与地面的摩擦的沙沙声，这就是我们的城市美容师——环卫工人。
每天我上学时，经过我家楼下的垃圾池旁，总会看见一个人在垃圾池里清理垃圾，那里面散发出难闻的臭味，苍蝇和蚊子到处乱飞。院里的小朋友见到时往往捂住鼻子，绕道而行。可是您全然不去理会那些苍蝇、蚊子、还有那刺鼻的味道，仍然继续清理着垃圾池……等我中午放学回来时，垃圾池早已被您清理得干干净净的了，蚊蝇、臭味也不知去向。
大街上，随处可见你们的身影，在公共垃圾桶旁，总是能够看到你们拿着清洁球和抹布在仔细地擦洗垃圾桶周围的脏物，您是那么仔细，那么认真，仿佛在擦自己家里的一件宝物，连一个小小的烟头或是一片小纸屑都足以让你们停下电动车，把纸屑等用夹子夹起来，放进你们自备的垃圾袋里。
“秋风扫落叶”，每到秋季，街道旁边的树总是会落下很多枯叶，你们就拿着扫把不厌其烦地一次又一次把落叶扫净，留下干净整洁的街道。还记得有一天在学校门口的时候，我正准备进校门时，看到了有一个小男孩，把自己还没有吃完的早餐丢到了地上，他的母亲为其擦嘴巴，他接过餐巾纸，往地上一扔，扬长而去。此时，我听到了一个熟悉的声音“小朋友，请你把垃圾丢到垃圾桶里，好吗?”然而，小男孩却大叫：“你是谁呀!有什么资格管我?”是您语重心长地说：“小朋友，你穿着这么漂亮的衣服，你希望别人弄脏它吗?如果其他同学都像你一样，随手一扔，那咱们的校门口不就成了垃圾场了吗?”只见小男孩不好意思地捡起地上的垃圾悄悄地走了。
是啊!城市的美容师——清洁工，是你们，用一把扫帚扫出了城市的文明;是你们，用一个长夹夹出了城市的整洁;是你们，辛勤的劳动让街道更干净，空气更清新，市容更整洁，环境更优美。你们用勤劳的双手，挥洒画笔，描绘着城市美好的明天!城市因你而美丽!
我是县环卫公司一名普通的环卫女工，我叫陈静。十三年来，发扬了“宁愿一人脏,换来万人洁”的行业精神,任劳任怨,把我美好年华无私地奉献给了环卫事业,用手中的扫帚谱写了一曲爱岗敬业之歌。
2002年，我经人介绍，加入了环卫工人行业,从事道路清扫保洁。对一个年轻女性来说，从事这样的职业，内心很是矛盾的。最初走上大街进行清扫保洁的我,总是把工作帽沿压得很低,戴着口罩低头默默作业,担心熟人遇见;亲朋好友也不赞同,纷纷说叨:“干什么不好,偏去扫大街”。在实际工作中,我也深感环卫工作的艰辛。夏天，垃圾异味刺鼻熏人;冬天，天寒地冻寒风刺骨。365天没有休息日，每天早出晚归,风雨无阻,还不被人理解。时常有市民随手把垃圾丢弃在刚清扫干净的街道上,我上前好言相劝,提醒他们不要随意丢弃垃圾,却屡遭白眼。面对亲朋好友的不支持和工作艰辛、冷遇，我一度犹豫退缩过。单位领导获知我的思想后，及时同我交心，我县老环卫工人——全国“五一劳动奖章”获得者汪仲华也常常同我交流思想，帮我摆正心态。领导、同事的关心和帮助,使我对自己的工作有了重新的认识，我由衷感到，任何工作都需要人去干,只是分工不同,没有高低贵贱之分。环卫工作虽然苦累脏,却与群众身体健康和城市面貌息息相关,是城市中不能少的工作;从此我坚定了环卫工作信念，成了一名名副其实的“城市美容师”,任劳任怨地工作在环卫战线上。
在从事环卫工作一年后,我的工作得到了大家的一致认可。单位领导决定将我调到县城主要路段——营坎路工作。当时的县委大院和县委、县**接待定点单位——梓山宾馆都位于该路段，是的窗口路段，路面清扫洁直接关系到外地来人对我县的第一印象。我想，这是领导对我的信任和肯定。为了保持路段的持续洁净，我坚持每天凌晨5点就来到路段,早上7：30前完成第一遍全面清扫后开始巡回保洁;下午2：30之前完成第二遍全面清扫后巡回保洁，晚上7：00——9：30再进行晚间保洁。就这样，数年如一日地坚持，从未间断。
在路人看来，清扫保洁工作，无非就是拿着扫帚扫地，非常简单。但环卫工人都知道，扫地也有学问。为提高保洁效率,我虚心向老同事请教，并在实践中不断摸索，总结出一套扫地的要领，比如“辨别风向顺风扫、积水洼地彻底扫、商店门前轻轻扫”等。在讲究清扫技巧的同时，还注重从情感上做好与沿路店家、居民的沟通，常常边扫地，边与沿街店铺业主和居民交流，提醒大家注意收集垃圾，进行袋装。刚开始，有不少的市民对我的提醒不理睬，还是常常把垃圾随意地丢弃在街道边，我总是默默弯下腰，拾起垃圾。慢慢地，那些不自觉的群众都被我的举动所感染，再也不好意思将垃圾随手扔在路边。在我工作的路段单位、商铺集中，垃圾量大，每天清运的垃圾，都在5板车以上，每车重量约400斤，雨天更重。这么多的垃圾，都是我一人清扫、收集、运输至一里外的垃圾中转站。对于我来说，将满载垃圾的板车拉往垃圾中转站，绝非易事。一天劳作下来,常常累得满头大汗、腰酸背痛。
2008年那场百年未遇的雪灾，给城区的交通带来了极大不便。县委、**号召各单位积极行动起来，共同铲除路上的积雪。照说可以偷点懒，不用象往常那样早早上路。但我考虑到，如果等到8点后县直单位的同志们去清除冰雪，那么路上的冰雪依然会对之前上路行使的车辆和行人产生影响。考虑到这一点，我还是象往常一样，5点就来到路段，一个人默默地埋头苦干起来，饿了就吃两个在街边买的包子，累了，就在清运车的车架上休息片刻。当人们陆陆续续赶往单位时，我已经清理出一段没有冰雪覆盖路心了。
我有一个女儿。在孩子的心目中，我是一个勤劳朴实的好妈妈。但做为妈妈，却始终感觉愧对孩子。环卫工作的特殊性，决定了我必须起早贪黑，一年365天每天都是工作日，我丈夫也是名环卫工人，夫妻俩天天早出晚归，对于孩子，实在难以照顾周到。可孩子从未埋怨过妈妈爸爸。懂事的孩子上初中以后，和爸爸妈妈争着洗衣、做饭，做家务活。上高中后，学*任务重，孩子时间紧了，我们俩合计，谁的工作任务先完成，谁先回家做饭。遇到我们俩都忙的时候，泡饭、方便面就成了一家三口的主餐。孩子*时成绩不错，高考那年，因为紧张，导致发挥失常，成绩不太理想。对此，孩子非常自责，看着爸爸妈妈这么辛苦工作供自己读书，自己却没能考出好成绩，孩子难过地哭了。看到孩子伤心，我也不禁留下泪水，暗自埋怨自己没有尽好母亲的责任。
在我清扫保洁路段的业主心中，我还是一名乐于助人、拾金不昧的好环卫工人。当看到经营业主工作繁忙时，我总是默默无闻地主动上前，帮助她们倾倒店内垃圾。当发现业主不小心将物品遗忘在外时，总是提醒店主。在一次清扫保洁中，我发现路旁有一个皮包。在环卫工人心中，这是常有的事情，会认为是市民不用而丢弃的垃圾，只需将它放入垃圾收集车即可。然而，我发现，皮包并不陈旧，心想，会不会是路人丢失的，因此，便打开皮包一看。果不其然，皮包内有银行卡、驾驶证等诸多物品。我立即将皮包交给派出所，民警也根据皮包内的信息找到了失主。失主心存感激，找到我要给我酬金，我委婉的拒绝了，认为这是自己应该做的事情。
刚参加环卫工作时，我和丈夫每个月两人工资加起来才500多元，除了居家日用，还要负担孩子的学*，一家三口生活非常紧。如今俩口子一个月3000余元，省着点花每月还有一定的盈余，我很知足。另外，公司还帮我买了医疗保险和养老保险，已经很好了，再过几年，等女儿走向社会了，一切会更好的。
从事环卫工作的十三年间，我从未缺过一天岗，清扫过的路段，一直被树为“样板路”。我认为这是我的本分事，环卫工作虽然苦点、累点，但既然选择了这份工作，就应该把它做好，只要我还有力气，我会一直扫下去。
——环卫处先进事迹通用五篇
没有声名显赫的地位，没有惊天动地的壮举，她只是一名普通的环卫工人。然而，就是这样一位普通的环卫工人，在从事着这样普通甚至部分人认为低贱的工作时，却以超群的品格、辛勤的劳动、默默的付出，在*凡的工作岗位上，留下了闪光的足迹!她就是环卫工人丁二兰。28年来，她默默无闻的奉献着，弘扬“宁愿一人脏，换来万人洁”的敬业精神，把美好年华无私地奉献给执着追求的环卫事业，用真情实意、言传身教引导人们热爱自己的家园，用辛勤的汗水在大街上谱写了一曲以艰苦的劳作和辛勤的汗水给市民群众创造一个整洁舒适环境的爱岗敬业、无私奉献者之歌。
无悔的选择
1986年9月，年仅25岁的丁二兰成为一名环卫工人，从此，便与果皮箱、垃圾堆结下了不解之缘。每天与垃圾打交道，又脏又臭。无论春夏秋冬还是刮风下雨，每天5点以前就出门工作，晚上9点才能回家，每当到接到各垃圾点工作时，因为任务重、时间紧，经常顾不上吃饭，特别是在节假日和大型活动时更是如此。每天早出晚归，风雨无阻，有时还不被市民群众理解，受一些不明不白的委屈。随时有市民把生活垃圾倒在已清扫干净的街道上，她上前好言相劝，不要乱倒垃圾、污染环境卫生，却得不到人们的理解。可她认为：环卫工作虽然脏苦累，却与群众身体健康息息相关，是城市中必不可少的工作，任何工作都需要人去干，只是分工不同，“七十二行，行行出状元”。就这样，丁二兰一干就是28年，成了一位名副其实的“城市美容师”。
敬业的精神
20__年，丁二兰被任命为保洁组长，为管好所负责路段的卫生，她手把手地教新工人技巧，不停地在路上督促、检查，一天下来最少也要跑二十公里。环卫清扫保洁工作是苦、脏、累的工种,除做好日常清扫保洁工作外,经常遇到突击性工作, 丁二兰对领导安排的工作从不讲条件,工作中她身先士卒,埋头苦干,处处严格要求自己,要求别人做到的自己首先做到,用自己的实际行动影响本组员工,在20__年7月开展的城区环境综合整治活动中,为了保证所辖路面的清扫质量,她每天凌晨4点至晚上11点全部在路面上来回巡查,顾不上回家吃饭、休息。路边的果壳箱脏了,她从家里带来抹布、洗衣粉,一个一个地擦洗。一连几天下来,她的手磨出了血泡。在她的感染下,大家团结一心,埋头苦干,没有一个人叫苦叫累,从而保证了路面顺利通过综合整治验收。
丁二兰在认真履行好保洁组长职责的同时，还负责清扫永乐南路，该路段是集饭店、餐饮早市、夜市、农贸会、学校、小吃摊点等占道经营屡禁不止的地段，是县城的繁哗中心，过往人车多，污染特别严重，清扫难度最大，为此，她常加班加点，从每天早上5点开始直到傍晚9点，每天做到全天清扫，坚持做到“检查与不检查一个样、雨天和晴天一个样、白天和晚上一个样”，从前负责扫这里的清洁工常为此地段的垃圾量大，还要被人误解而流眼泪，人员调整频繁。她得知这一情况后，主动承担了这里的清扫任务，并暗暗发誓，一定要将这段路扫得干干净净。从那天起，她就认认真真地清扫，从不放过街道一片纸屑、一个烟蒂、一个角落，为了尽可能地把街上的灰尘扫得更彻底，她常用塑料包装软绳和竹扫帚结合绑扎在扫帚上，将地上的灰尘扫得很干净，扫地时不再尘土飞扬，灰尘大大减少。使这里的卫生面貌大有改观，赢得了市民好评。
当一名环卫工人似乎并不难，而要真正当好一名环卫工人却很难，除了不怕脏不怕累，还要遭受各种世俗偏见，忍辱负重，暗自流泪。为了做好本职工作，丁二兰舍小家顾大家，一心扑在工作上。她默默忍受甲亢、眩晕症等多种疾病带来的痛苦，面对种种困难，没有低头，没有掉泪，也没有向单位领导要求过什么。组织上考虑到她的实际困难，准备将她调到一个较轻松的地段，她说：“领导对我已经照顾了，我不能再给单位添麻烦。这个地段，总得有人扫啊!”有一次丈夫生病住院，需要妻子照料护理，丁二兰为不影响保洁，不给队里增加负担，她悄悄出钱请人打扫责任路段。
丁二兰确实放不下责任路段，即使是生病时候也不例外。因患甲亢，常伴有心脏病、高血压等并发症，丁二兰口袋里天天装有各种药片，工作中一旦发病，身体不适，就悄悄吞下几粒药片，喝一口备好的矿泉水，拿起扫帚继续清扫。一年有365天，环卫工人有364天工作，只有正月初一休息，这对每个环卫工人都一样，大家*以为常，而对丁二兰却十分艰难，因为她每天要带病工作，忍受病痛。从20__年至今，十几个暑去寒来，无数个日晒雨淋，有病默默地忍着扛着，她没有怨言，从不叫苦。
为了保质保量地完成工作任务，每天凌晨5点钟她就来到岗位上，一天工作下来，经常累得满头大汗、腰酸脚痛，手上磨了一层又一层死茧。每当问她，有没有反感这项工作时，她总是朴实的一笑，答案永远是那句：“宁愿一人脏，换来万人洁”，为了市民舒适的生活环境，多辛苦都是值得的。在28年的工作中，她从没叫过一声苦，喊过一声累。
20__年4月一天下午，丁二兰正在清扫垃圾，突然一辆三轮车直冲过来，她撞倒在地，此时的她已是鲜血直流，晕死在地，当人们将她送往医院，经过检查得知，身体多处擦伤、腿部软组织受损，医生建议她必须住院休息。由于此时正是大力开展城区环境卫生综合整治行动的重要阶段，她心理面放不下自己的工作，也离不开自己的岗位。丁二兰不顾家人的劝阻，只住了几天的院就一瘸一拐的回到了工作岗位。
20__年6月，注定对于丁二兰来讲绝对是不*凡的一年，城乡环境综合治理进入攻坚克难阶段，恰逢她女儿生病做手术，但为了她所热爱的环卫工作，她坚持一遍遍的清理垃圾，用三轮车运送至较远的垃圾收集点处，顾不上回家吃饭、休息，没能亲自守候在女儿身边，一直坚守在工作一线，直到综合整治活动结束，她才赶到医院去看女儿，女儿看到她叫了声妈，便流出了委屈的泪水。
榜样的力量
虽是一名普通的环卫工人，但为了树立当代环卫工人良好的形象，丁二兰以身作则、言传身教，用真情和关爱引导人们自觉爱护公共卫生。丁二兰的事迹是*凡的，没有什么丰功伟绩，也没有什么豪言壮语，她的不*凡只在于她默默无闻的在自己工作岗位的付出，持之以恒的对待自己的工作，始终如一的热爱着自己的工作，无论在怎样的环境下，都能坚持自己的信念，用一个普通环卫工人的微薄力量，为社会创造着无限的价值。丁二兰依然执着她的追求，为环卫事业奉献着自己的青春年华。她的执着和奉献让我们感动!
由于丁二兰勤奋工作，成绩突出，20__年她带领的永乐路清扫组被命名为“环卫作业优秀班组”;她本人连年被主管部门评为先进工作者;20__年度她被宁陵县妇联评为“宁陵县就业女能手”、20__年以来她多次被评为“宁陵县优秀城市美容师”和 “商丘市优秀美容师”，她热爱本职工作无私奉献的精神，用*凡的岗位诠释着默默奉献的情怀。其先进事迹20__年度以来被多家市、县媒体争先报道，为全县广大环卫工人树立了榜样。
__，自1998年进调入环卫局、整整10个春秋，她选择了*凡而崇高的环卫清扫岗位，弘扬宁愿一人脏，换来万人洁的行业精神，把美好年华无私地奉献了挚着追求的环卫事业，用真情实意、言传身教引导了一批批环卫新人，用五尺扫把在大街上谱写了一曲以艰苦的劳作和辛勤的汗水给市民群众创造一整洁舒适环境的爱岗敬业、无私奉献者之歌。
一、无怨无悔的选择
1998年3月，正值风华正茂的__加入环卫这一特殊的行业，从此，便与街道清扫、垃圾收运结下了不解之缘。__刚在街上干清扫保洁时，亲朋好友不赞同，劝说：干什么不好，偏去扫大街。但她却很高兴，对自己能当上环卫工人很欣慰。在以后实际工作中，她才亲身体会到清扫工作的艰辛和其中的酸甜苦辣，每天早出晚归，风雨无阻，有时还不被市民群众理解，受一些不明不白的委屈，是单位领导、同事及时地关心、帮助、支持她，以环卫工人的杰出劳模时传祥的先进事迹感染她，用宁愿一人脏，换来万人洁的行业精神教育她，使对自己的工作有了清楚的认识，环卫工作虽然脏苦累，却与群众身体健康息息相关，是城市中必不可少的工作，任何工作都需要人去干，只是分工不同，七十二行，行行出状元。__曾说过：环卫清扫工作已成为生活中重要的一部分，既然选择了这一份工作，就应干一行、爱一行，尽力把工作干好。
二、爱岗敬业作表率
最初参加环卫清扫工作时，__就选择了基础条件比较差、作业任务重的、处于城乡结合部的城区主干道路清扫保洁工作，每天清扫道路面积6000*方米。为了保质保量地完成工作任务，每天凌晨4点钟起床，一天作业下来，经常使她累得满头大汗、腰酸脚痛。她吃苦耐劳、踏实肯干，对工作认真负责，受到了单位领导的重视、职工的信任，当了一名清扫班长。就这样，日复一日、年复一年工作在清扫作业、管理一线，早晨第一个到岗，傍晚最后一个离岗，为了使所管理路段的环境卫生保持整洁、干净，坚持全天巡回检查，一天来回3至4趟。
自从她从事清扫工作*10年来，单位哪条路段最需要她，她就出现在哪条最需的路段上，对工作任劳任怨，从不计较报酬。
三、真情言传带新人
作为多年的清扫班长，为了树立环卫工作良好形象，__以身作则、言传身教，用真情和关爱引导了一批又一批环卫新人。她在干好清扫本职之余，积极参加单位组织的各项政治、文娱活动。在清扫保洁作业工作中，对组员严格考核，不讲情面;在生活、思想上，像大姐一样予以关爱。她一点一滴、深入细致的工作方法，教育引导了一批又一批环卫工，用真诚把每个班组的成员紧紧联系在一起，加强团结，让每个职工自觉维护班组荣誉，增强了单位凝聚力，共同努力搞好县城环境卫生。
斗转星移，春华秋实。辛勤的汗水浇灌了丰硕的果实，艰苦的劳作赢得到社会的理解和尊重。10年来，她多次被评为县巾帼建功标兵、女能手，她所带领的班组也是一路飚先，成为其他区段的榜样。
江滨农场社区拥有一支由49名环卫工人组成的优秀环卫班，这个班组从组建以来，通过“四字工作法”和“五员”工作定位，在为用户提供舒适、清洁的居住环境同时，倡导绿色保洁操作的“绿色保洁概念”。并把“五净一通”作为工作服务标准，即：单元净、路面净、花坛净、绿化净、墙根净、排水通。这个班组是一支团结、和谐的队伍，不分春秋冬夏的坚守在农场的每一条街道上，默默地为农场的环卫事业奉献着。
春天，当我们在绵绵春意中的时候，环卫工人已经在大街小巷中工作了几个小时了，他们每天凌晨4点左右就开始了一天的工作，为的就是让人们在起床时能够看到一个干净的城镇环境，能够呼吸道清新的空气。虽然环卫工人每天不辞劳苦，但是在大街小巷中，还是经常能看到许多人乱丢垃圾，丝毫不了解环卫工人的劳苦，辜负了他们的好意。
夏天，当气象台悬挂着酷热警报或者是暴雨警报时，环卫工人依然披着雨衣在工作岗位上坚持工作。无论是在多毒辣的太阳底下，还是在狂风暴雨中，他们从不“缺*”。尽管“挥汗如雨”，但也仍然在工作着。
秋天，当人们庆祝秋收的喜悦时，围坐在客厅里、院子中团圆赏月时，环卫工人依然拿着扫把，扫起秋风吹落的树叶和人们喜庆狂欢后留下的垃圾。他们为了工作，在别人庆祝佳节时，不能一家团圆。
冬天，当人们下班后、放学后，回家在温暖的被窝里看电视时，街上除了北风呼啸声外，就是环卫工人扫雪的声音了。他们永远都是下班最晚、上班最早的人。无论春夏秋冬，无论晴天还是雨天。无论是在毒辣的太阳下，还是在暴风雨中。环卫工人们一直都坚守在岗位上。他们是默默无闻的奉献者，只是希望我们的城镇更加美丽，他们是城市的美容师。用他们的辛苦，换来了我们城镇的美丽和我们生活的舒适。
团结就是力量和谐的团队打造优质的服务
*年来，随着场区小城镇建设的不断扩大，环卫保洁的工作量也在不断扩大，环卫工人们的工作量加大了，但他们的工作质量丝毫没有降低。
在保洁过程中，他们根据每条路的特点，采取主动上门收集垃圾的办法，减少了垃圾上路，避免了垃圾污染。在保洁方法上，她们采取先收集后清扫再巡回保洁的方法，合理地支配了保洁时间，提高了卫生保洁质量。
说她们是一个团结的团队还不够，她们还是一个和谐的团队。俗话说“人吃五谷杂粮，哪有不生病的”每遇组里的同志生病了或有事请假，组里的其他人就会主动伸出援手，或去看望，或替她代班，没有一句怨言，互帮互助的风气在环卫班里已悄然形成，和谐的氛围正向四周传播。
正是有着这样一支团结和谐的集体，社区的卫生保洁质量才有了保证，在农场一系列的重大活动中做出了一定的贡献，得到了上级领导的肯定和同事们的赞扬。
苦干实干加巧干勤劳奉献赢称赞
大家都知道，环卫保洁工作是一个苦脏累的行业，天天与垃圾打交道，不仅脏不说，就是臭味也让普通人避让三舍。但我们可敬可爱的环卫工人们却要与之整日整年接触，这就是我们环卫工人不怕苦不怕脏的优良作风，也是环卫人苦干实干的本色。他们的工作是*凡，*凡的甚至让我们忘记他们，那橘黄色的衣服是那样的鲜明。他们每天迎着初升的太阳，为了场区的清洁，她们挥舞着大扫帚就像在那宽阔的马路上尽情绘画着一幅美丽的画卷。清洁工们忘记了尘埃，却还在烟雾中扫着，无论是严寒酷暑，我每天都会看见他们在辛勤的劳动着。为了场区的干净整洁，他们不惜放弃自己休息的时间，让场区变得更加干净整洁。他们365天，只有最令人向往和期待的春节，放短短的几天假。
社区环卫保洁班的49名保洁员，在工作中，大力发扬“宁愿一人脏、换来万家净”的精神，爱岗敬业、无私奉献、不怕苦、不怕累，用辛勤的劳动和汗水，改善了江滨城镇的环境卫生面貌，为农场的城镇建设做出了积极贡献。他们不仅发扬了环卫工人苦干实干的优良作风，他们还充分地发挥了聪明才智，在做好自己本职工作的同时，还积极主动宣传
环卫法规，参与管理，做好宣传解释工作，可以说是既当保洁员，又当管理员，宣传员，在珍惜自己劳动成果的同时，也取得广大居民的支持和理解，从而有效地提高了劳动效率和保洁质量。
他们是最可敬、最可爱的人，他们是江滨小城里最亮丽的橘色风景线!
没有声名显赫的地位，没有惊天动地的壮举，她只是一名普通的环卫工人。然而，就是这样一位普通的环卫工人在从事着普通甚至部分人认为不起眼的工作时，却以超群的品格、辛勤的劳动、默默的付出赢得了领导和同志们的一致赞许。在*凡的工作岗位上留下了闪光的足迹。她就是芜湖市镜湖区环卫所九华清洁公司卫生队长韦自霞。
1994年，32岁的韦自霞开始走上环卫岗位，至今已有__个年头。多年来，她从一名环卫工人成长为队长，从一名普通群众成长为一名中**员。对待工作认真、积极、热情，敢于创新、爱岗敬业、吃苦耐劳，不怕脏、不怕累，默默地在自己的工作岗位上奉献光和热，在工作中起到模范带头作用，受到同事和领导的一致好评。从事环卫工作十九年来，她个人多次获得市、区城管系统表彰的十佳环卫工人、城市美容师光荣称号;2011年被授于芜湖市五一劳动奖章荣誉。
韦自霞同志爱岗敬业，自参加环卫工作以来，她始终十九年如一日做好自己的本职工作，多年来，她养成了一个每天早上5点巡查早普扫的*惯，从来没有迟到早退过。韦自霞同志有着高度的责任心，总是把集体的利益放在第一位，舍小家顾大家，忘我工作，默默奉献，从不讲条件、谈报酬。自担任九华清洁公司清扫队长起，她每天都提前到岗，推迟下班，既当指挥员又当战斗员，积极做好所辖区域路段的清扫、保洁工作，*均每天工作时间都达到10小时以上，每年无偿加班工作的时间都在600小时以上。
作为一名环卫领队人，她和工人们的生活都不是很富裕，但她们有真城和友情互相支撑。她不曾忘和工人们晴天一身汗，雨天一身泥，冬天一脸霜，也不曾忘和工人们午饭蹲墙根、坐路牙、吃冷饭、喝凉水;更也不曾忘多少个除夕之夜与工人们在马路上过年。也正是她，在生活、工作上像大姐一样关爱同事，经常教育工人上班时一定要穿上工作服，作业时一定要注意人身安全。同事有了困难她都爱帮一把，谁的垃圾车坏了，她帮着整修，谁的扫帚散了，她帮着扎，谁的锹头掉了，她帮着装，谁的载重垃圾手推车拉不上坡，她停下来帮着推一把。她的行为增加了团队的凝聚力和战斗力。她和那些朴实的环卫工人像兄弟姐妹一样相处，团结互助，圆满地完成一项又一项上级交给的重大清扫、保洁任务。日常工作中，韦自霞同志还是个有心人，她积极创新工作方法，提高工作实效。飘浮物是卫生保洁中最为头痛的问题，工人常常是用手拾捡，不仅效率低还很不卫生，韦自霞同志积极动脑筋、想办法，自费购买了铁丝、钮扣、面料等材料。制作成手握垃圾袋和夹钳，在班组推广使用后，拾捡飘浮物的效率大大提高。脏活累活面前，韦自霞同志从不躲让。2011年夏天，位于赭山东路的垃圾中转站垃圾坑槽与压砣出现偏移，不能液压作业。必须将坑内的垃圾全部清理干净后才能操作。此时由于是最炎热的天气，等待上台倒垃圾的运输车辆已围成一片。如不及时清理，这一区域的垃圾中转将全面受影响。韦自霞同志毫不犹豫地纵身跳入坑槽内，冒着恶心的垃圾腐臭味，用双手将坑内垃圾一块块捧出坑外，氨气熏出的眼泪与满脸汗水混在一起。坑槽内的蛆虫顺着她的手和头发爬动着，就是在这种恶劣的环境下，坚持将垃圾清理干净，确保了垃圾中转的顺利进行。她也被垃圾臭味熏得呕吐不止。
对工人关爱无微不至，对自已却很是苟刻。工作起来就是拼命，由于常年超负荷劳动，韦自霞同志的身体也每况愈下，经常出现晕眩等身体不适现象。就在2012年6月的一天中午，她骑车在赭山东路神山口立交桥档下检查空档时间卫生时，发现桥墩路边沟槽内有零星垃圾。就在她停下车弯腰用手拾捡时，眼前一黑，一头撞在沟槽的水泥面上，当场满面是血，整个脸胖得变了形。工人们立即将她送到第二人民医院，经诊断为面部骨折。医生严厉地对她说，必须保持休息才能恢复。而她想到的却是环卫入夏工作任务十分繁重，如果此时耽误了工作，主城区的卫生质量就会下滑。她就坚持下班后去打点滴，硬是连一天也没休，一直坚持在工作岗位上。至今脸上还留下了一块面骨明显突出的后遗症。
韦自霞同志是一个乐观向上、乐于助人的人，作为卫生队长，她对同志处处满腔热情，充满了爱心。九华中路班工人徐国谦原是一名浪荡街头的无业人员，一次，韦自霞看见他在赭山公园边的垃圾桶捡别人丢弃的馒头在吃。上前一了解才得知原来其老婆带着小孩离他而去，他很久未找到工作，于是白天四处游荡，晚上就在公共场所的长椅上过夜。。韦自霞在验看完身份证后，自已掏钱给他剃头、洗澡、吃饭，生活条件并不富裕的她还为徐国谦在小东郊路租了房子住，并安排在九华中路当了一名环卫工人。流浪汉有了温暖的家，从此也改变了他的人生座标。*年来，随着创建文明城市工作的不断深入，环卫工作量不断加大，环卫工人付出的辛劳超出常人。正步入五旬的韦自霞在家她是家里的顶梁柱，在单位她是将尾更是兵头。她用柔弱的双肩挑起了工作和生活两副重担。作为女人，韦自霞没有时髦的衣服，作为母亲、妻子和女儿，由于工作关系，她觉得愧对家人的实在是太多。2011年4月，她在港务局工作的丈夫王小铁因静脉曲张严重住进了医院治疗，手术那天，恰逢芜湖市创建全国园林城市检查，韦自霞无暇顾及丈夫便投入到保障一线。手术结束后，她丈夫被护土推出手术室，医生大喊病人家属在哪里。她丈夫无力地摆摆手说：别喊了，我爱人很忙，我一个人能照顾自巳。同在去年6月底，她年逾七旬的老父亲在弋矶山医院做左肾癌手术，由于炎热的天气正是垃圾成倍增加高峰期，韦自霞没有请一天假陪伴照顾父亲，只有到了晚上才能烧上一口汤喂父亲喝。如果说，当初干这项工作是为了生存，那么经过了这许多年，放在心上的更多的是责任，是使命。
——环卫处个人工作总结9篇
承着去年创建国家卫生城市的东风，20xx年我处在“*”学*的基础上，进一步认识自我，找出不足，开拓新的思路，为使环卫处的工作走上规范化、现代化而不断努力奋斗。主要的工作有以下几方面：
一、完善各项规章制度，落实以制度化进行管理。
把健全各项规章制度放在首位。今年我处充实、填补了以下几项规章制度：《生产安全责任制》、《生产安全验收规定》、《环卫处各科室责任制》、《承包队管理人员责任制及有关规定》等，完善了制度，并将其化为管理上的落实，如《承包队管理人员责任制》的出台后，根据管理人员的素质及工作能力，进行测评，并在测评中将不合格的管理人员进行了工作上的再分配，并根据测评的结果作为工资发放的标准。
作为环卫工作的另一方面，是收费问题。我们制定了收费员的岗位责任制后，收费员的责任得到了明确，任务清楚，奖罚分明，工作较前更主动、积极，使今年的收费工作在进行边改革边收费的情况下都能较好地完成任务。
在人事管理工作中，文秘人员从事管理单位的人事档案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而*年来计生工作亦必须严把关。在人员少、工作量大的情况下，她们仍能完美地完成任务，把档案工作及计生工作管理得井井有条，并抽出时间为收费工作而创立了电脑收费*台。
二、完善承包责任制，促优质服务，安全生产的落实。
因前几年的生产量的不断扩大，新工人所占比例较多，致使劳动生产效率有所降低。因此，为求生产质量及服务质量的高标准，我处在清扫及车队方面都试着不同程度的放轻了劳动量，重点是在训工人的生产技能上。在今年开始，我处根据人员的生产能力，进一步完善承包责任制，使每一个员工都能按规定进行自由组合，并将一部分较为差的员工进行了处理，使优质服务能得到了素质上的保证，安全生产做到常抓不懈，生产效益得到了提高，同时也降低了生产成本。
三、收费改革初见成效，管理工作迈向规范化。
对于收费难问题，我处早几年就一直在探索解决办法，也曾多次提出实行水、电、卫生费一个窗口收费的建议，但由于诸方面的原因而迟迟未能得到实行。在相邻县市和我市部分镇区已实施上述方案的同时，我处仍然是使用人手上门收费的落后方式。为了解决这种落后的收费方式，为了跟上我市创建信息化城市的步伐，我处领导班子狠下决心，决定了在今年十月份开始实施由银行代缴垃圾费的方案。通过仔细分工，从七月起，我处各方面人员按分工各自开始行动：联系电脑软件公司，根据我处的具体收费情况制作出一套收费系统软件；同时，安排收集人员逐家逐户上门与住户签定《服务合约》以及《代缴垃圾收运和卫生保洁费授权书》；对其他服务对象，则首先从店铺入手，也与其签定授权书。然后将所签回的'××户住户和××个单位的资料输入电脑程序。经过几个月的奋战，在十月十三日正式实行了第一次银行扣费。扣费结果是可喜的，住户成功扣费××户，达六成多；单位（主要是店铺）成功扣费××户，也达到了五成。
这次银行代缴垃圾费的初次尝试，为我处逐步实现管理规范化，办公系统自动化、科学化奠定了基矗这套收费软件已创作了可同时在多台电脑上进行操作、查询的电脑收费*台，改变了落后的人手上门收费方式，也确保了收费工作的安全性，并为今后城市的发展扩大贮存资料铺下了道路。
四、存在问题
我处在改革工作顺利进行的同时，也面临着一定的问题，特别是收费难和垃圾处理的问题。这次银行代缴垃圾费的改革由于是第一次尝试，当然也存在着不少问题，如所输入电脑的住户名称与银行客户的存折上的名称有误差；有部分住户未能按时在银行存折中存足金额；有些住户的帐号有出错等等，这些问题都造成了扣费未能成功。面对这一系列的问题，我处工作人员并没有退缩，在办公室人员仔细查问题，收集人员耐心向住户解释下，问题也在逐渐被解决。但是，在我处所统计的一万多户住户中也有相当一部分是不愿意签《服务合约》与《代缴垃圾收运及卫生保洁费授权书》的；有些店铺由于其自身的稳定性和长期性难以保证，也不愿意签。这对我处的收费工作规范化造成了一定的障碍。另外，对于出租屋的住户，我处也只能向其收取现金。这些问题还有待进一步的解决。另一方面，经过几年的不断努力，我市城区已在不断的探索中走出了一条垃圾收集和处理的路子，但还要不断地完善。
我处的垃圾收集和处理正逐步走向正规化管理，但是，我处在和顺石塘建立的临时垃圾填埋场，由于倾倒量比较大，已接*满常这无疑是给我处的垃圾出路提出了又一个严峻的问题。就目前垃圾处理量等情况来看，若到明年，仍未能找到适合的地点作为垃圾的处理场，则会大大影响我处清运的垃圾出路问题的解决。这可是一个亟待解决的重大问题。我市的环境卫生工作，在各级领导的正确指导下，在广大环卫工人的不懈奋斗下，确实是取得了可喜的成绩。但是展望未来，随着南海市经济的不断发展，城市建设步伐的进一步加快，城市的环境卫生显得更为重要，我处面临的任务则更加艰巨。我处全体员工将继续共同努力，振奋精神，扬长避短，为南海市的建设作出应有的贡献；同时，克服困难，深化改革，不断开创出环卫事业新局面。
承着去年创建国家卫生城市的东风，20xx年我处在“*”学*的基础上，进一步认识自我，找出不足，开拓新的思路，为使环卫处的工作走上规范化、现代化而不断努力奋斗。主要的工作有以下几方面：
一、完善各项规章制度，落实以制度化进行管理。
把健全各项规章制度放在首位。今年我处充实、填补了以下几项规章制度：《生产安全责任制》、《生产安全验收规定》、《环卫处各科室责任制》、《承包队管理人员责任制及有关规定》等，完善了制度，并将其化为管理上的落实，如《承包队管理人员责任制》的出台后，根据管理人员的素质及工作能力，进行测评，并在测评中将不合格的管理人员进行了工作上的再分配，并根据测评的结果作为工资发放的标准。
作为环卫工作的另一方面，是收费问题。我们制定了收费员的岗位责任制后，收费员的责任得到了明确，任务清楚，奖罚分明，工作较前更主动、积极，使今年的收费工作在进行边改革边收费的情况下都能较好地完成任务。
在人事管理工作中，文秘人员从事管理单位的人事档案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而*年来计生工作亦必须严把关。在人员少、工作量大的情况下，她们仍能完美地完成任务，把档案工作及计生工作管理得井井有条，并抽出时间为收费工作而创立了电脑收费*台。
二、完善承包责任制，促优质服务，安全生产的落实。
因前几年的生产量的不断扩大，新工人所占比例较多，致使劳动生产效率有所降低。因此，为求生产质量及服务质量的高标准，我处在清扫及车队方面都试着不同程度的放轻了劳动量，重点是在训工人的生产技能上。在今年开始，我处根据人员的生产能力，进一步完善承包责任制，使每一个员工都能按规定进行自由组合，并将一部分较为差的员工进行了处理，使优质服务能得到了素质上的保证，安全生产做到常抓不懈，生产效益得到了提高，同时也降低了生产成本。
三、收费改革初见成效，管理工作迈向规范化。
对于收费难问题，我处早几年就一直在探索解决办法，也曾多次提出实行水、电、卫生费一个窗口收费的建议，但由于诸方面的原因而迟迟未能得到实行。在相邻县市和我市部分镇区已实施上述方案的同时，我处仍然是使用人手上门收费的落后方式。为了解决这种落后的收费方式，为了跟上我市创建信息化城市的步伐，我处领导班子狠下决心，决定了在今年十月份开始实施由银行代缴垃圾费的方案。通过仔细分工，从七月起，我处各方面人员按分工各自开始行动：联系电脑软件公司，根据我处的具体收费情况制作出一套收费系统软件；同时，安排收集人员逐家逐户上门与住户签定《服务合约》以及《代缴垃圾收运和卫生保洁费授权书》；对其他服务对象，则首先从店铺入手，也与其签定授权书。然后将所签回的××户住户和××个单位的资料输入电脑程序。经过几个月的奋战，在十月十三日正式实行了第一次银行扣费。扣费结果是可喜的，住户成功扣费××户，达六成多；单位（主要是店铺）成功扣费××户，也达到了五成。
这次银行代缴垃圾费的初次尝试，为我处逐步实现管理规范化，办公系统自动化、科学化奠定了基矗这套收费软件已创作了可同时在多台电脑上进行操作、查询的电脑收费*台，改变了落后的人手上门收费方式，也确保了收费工作的安全性，并为今后城市的发展扩大贮存资料铺下了道路。
四、存在问题
我处在改革工作顺利进行的同时，也面临着一定的问题，特别是收费难和垃圾处理的问题。这次银行代缴垃圾费的改革由于是第一次尝试，当然也存在着不少问题，如所输入电脑的住户名称与银行客户的存折上的名称有误差；有部分住户未能按时在银行存折中存足金额；有些住户的帐号有出错等等，这些问题都造成了扣费未能成功。面对这一系列的问题，我处工作人员并没有退缩，在办公室人员仔细查问题，收集人员耐心向住户解释下，问题也在逐渐被解决。但是，在我处所统计的一万多户住户中也有相当一部分是不愿意签《服务合约》与《代缴垃圾收运及卫生保洁费授权书》的；有些店铺由于其自身的稳定性和长期性难以保证，也不愿意签。这对我处的收费工作规范化造成了一定的障碍。另外，对于出租屋的住户，我处也只能向其收取现金。这些问题还有待进一步的解决。另一方面，经过几年的不断努力，我市城区已在不断的探索中走出了一条垃圾收集和处理的路子，但还要不断地完善。
我处的垃圾收集和处理正逐步走向正规化管理，但是，我处在和顺石塘建立的临时垃圾填埋场，由于倾倒量比较大，已接*满常这无疑是给我处的垃圾出路提出了又一个严峻的问题。就目前垃圾处理量等情况来看，若到明年，仍未能找到适合的地点作为垃圾的处理场，则会大大影响我处清运的垃圾出路问题的解决。这可是一个亟待解决的重大问题。我市的环境卫生工作，在各级领导的正确指导下，在广大环卫工人的不懈奋斗下，确实是取得了可喜的成绩。但是展望未来，随着南海市经济的不断发展，城市建设步伐的进一步加快，城市的环境卫生显得更为重要，我处面临的任务则更加艰巨。我处全体员工将继续共同努力，振奋精神，扬长避短，为南海市的建设作出应有的贡献；同时，克服困难，深化改革，不断开创出环卫事业新局面。
时光荏苒，岁月如梭，转眼间一年的服务期即将到了。我公司自去年有幸在*湖市区城西片清扫保洁与垃圾收集服务项目中中标以来，从开始的凌乱到现在有条不紊地进行着，离不开环卫处领导们的支持和帮助，离不开现场管理人员的督促管理，离不了广大保洁人员的辛勤工作。
自创卫工作开展以来，我市始终按照“创卫为民、创卫惠民”的创建宗旨，以三个“十大系列工作”为抓手，着力在“提升市民素质、提升城市的形象和改善人居环境、改善投资环境”。我公司紧紧围绕环卫处的工作目标任务，依照国家卫生城市标准，坚持以实现环卫管理长效化和精细化为目标，按照强化管理，落实责任，抓好队伍建设的工作思路，以强化监督考核为着力点，不断巩固提升我公司的环卫管理和水*，时刻接受人民群众和社会的监督，积极开展环卫工作，尽心尽力做好创卫工作和各项检查，努力为*湖市的环境卫生工作尽一份绵薄之力。回顾一年的保洁工作，总结如下：
一、为了更好、更及时、更全面地做好市区道路保洁工作，起初聘用务实、优秀的管理人员两名，在不断的总结管理、保洁工作中经验和教训的同时，又新增一名管理人员，安排好早晚轮班，确保工作时间管理人员都在岗，更好、更及时处理突发事件，应对紧急情况，上级领导可随叫随到。
二、开展并落实管理人员和保洁人员的安全教育工作。
长提、长讲、长挂嘴巴的道路交通安全和保洁作业安全，确保生命安全得以保障，确保环卫保洁工作得以顺利进行。
三、在日常保洁工作、每月的月度考核和*时的检查、抽查中发现存在一些问题：
1、部分路段的普扫工作不及时、不到位，尤其是在落叶期间。管理人员督促保洁员做好每天的普扫工作，在落叶期间加班加点工作。
2、早餐店门口、水果店门口、夜排档摆放处、临时菜场周围的圾清理较多，影响了整体的道路保洁质量。对于这些重点、特殊路段加强了巡回保洁力度，对于垃圾清理工作做到日产日清。
3、有的小区存在卫生死角，通知保洁人员进行及时清理，对于杂物较多处安排机动人员帮忙一起清理并将垃圾清运干净。
4、部分路面、桥面、道板面、墙边、小区沿边处有杂草，一经发现要求保洁人员进行及时清除，再喷洒草甘膦和甲磺隆除草剂。
5、行道树树穴内存在烟蒂、狗屎和碎石等，要求保洁人员每天在普扫结束后挨个检查清除树穴内的杂物，确保树穴内的干净卫生。
6、部分保洁人员有迟到早退现象，未到时间等候在垃圾中转站，公司安排人员进行不定期地抽查，以教育为主，对屡教不改者按公司有关规定予以处罚。
7、有的树穴内有狗屎、烟蒂和一些零星的建筑垃圾为清理干净。
8、桶换桶人员在换桶时地面清扫不干净，还存在超载现象，由于为外来人员居多，公司管理人员及负责人对其进行耐心说教，不断改进工作方式，确保地面干净，行驶安全。
四、在特殊季节和特殊节假日的保洁工作：
1、夏季保洁中注意做好防暑降温、防雷避雷工作，调整工作时间，发放劳保和高温补贴，加强室外作业的安全教育工作，确保保洁人员人身安全。
2、冬季结冰和大雨天，做好以捡白色垃圾为主，雨天尤其做好窨井的排水口的疏通，以免道路排水不畅造成路面积水。
3、落叶季节加强保洁，针对工作量较大时进行加班加点清扫。
4、保洁工作没有节假日，越是假期路面越是垃圾多，合理安排好加班工作，确保假期的保洁质量不下降。
五、创卫、迎检工作期间：
1、为确保创卫、迎检工作顺利进行，我公司增派办公室人员与现场管理人员一起对保洁区域进行来回巡查，发现问题及时应对、处理。
2、创卫、迎检期间所有两班制保洁人员全部在岗，长白班保洁人员按环卫处要求统一延长工作时间，桶换桶工作全员加班清运，合理安排保洁路段和保洁区域，加班加点不停地来回巡扫，及时处理洒落垃圾，及时做好垃圾清运工作。
3、创卫、迎检期间对于重要路段、重点路口安排保洁人员加强保洁力度。
20XX年，我处在区委、区*的正确领导下，不断创新工作思路，夯实管理基础，增强服务意识，努力践行“四争”目标，各项工作取得了新进展。
一是机械化作业水*不断提升
去年，我处从市里争取来4台环卫专业清扫车辆，目前，全区机械化清扫面积达70%。随着专业车辆投入，我处增加作业密度，扩大作业范围，特别是十涧湖路，我们采取机械化重点洗扫，循环作业，使路面底灰和扬尘大为降低。城区道路高压冲洗车每天不间断洒水降尘。护栏清洗车进一步提高洗刷频率。对道路污染突发事件，洗扫车、高压冲洗车、电瓶保洁车三位一体，快速突击清理。路面洁净度大为提高，市容环境卫生变化明显。
二是人工清扫保洁力度不断提高
扩大全天候保洁范围，强化监督考核，加大巡查力度，增强两薄时段管理力量，提高人工清扫保洁质量。区里投资10万元购置20台电动保洁车，提高了清扫保洁效率。积极开展夜市大排档周边环境卫生整治，增设垃圾箱，增加在班保洁人员，加大外排、外围、绿化带和街头巷尾暴露垃圾清运工作，全年共整治辖区主次干道、城乡结合部卫生死角、难点垃圾杂物638处，面积达16万*方米，清理污染路面260处，清运生活垃圾30660吨、清除乱倒建筑垃圾630吨。
三是环卫基础设施建设不断提档
实现23座环卫系统公厕全部免费开放；对具备维修改造条件的20座公厕实施升级改造，对10座沿主干道免费公厕实施装饰性亮化。制定《XX市城市免费公厕服务管理标准》，实施公厕管理维护市场化，对沿街所有公厕实行一天一督查，实行看管人员签字报表制度。实施城市小型公厕建设，在城区主次干道、商贸游园等处共选址12座，解决市民如厕难的问题。
加强生活垃圾中转运输，2台集装吊桶式压缩垃圾运输车沿路巡回收集，2台普通压缩式运输车定点垃圾收集，切实减少垃圾滞留时间，提高垃圾收运率。同时我们延长清运时间，缩短转运周期，杜绝垃圾积存，强化中转管理，8个垃圾中转站、箱按垃圾定点收集――中转压缩――密闭运输――垃圾倾倒的链式收运要求，实行三班看管制度。
四是争创省级文明城市不断提质
在争创省级文明城市活动中，我处积极配合街道和社区，安排装载机、垃圾车对谢二东村、桂园小区、金玉游园等区域道路两侧违法搭建、人行道、绿化带堆放的砖瓦石块、垃圾杂物给予彻底清除清运；对望南路、望北路、卧龙山路、谢李路两侧暴露垃圾突击清理。对*山路、谢二东村路、3路汽车站等地段饮食摊群和夜市大排档污染的油渍地面进行认真洗刷，洗刷面积1500*方米。创建期间，连续一周环卫工人夜晚加班加点，刷洗路面，基本都在夜间1点才回家。
为了全面做好创建工作，我处还在*山路更换了20多只新果皮箱，辖区道路增设垃圾桶60只，并对辖区6座垃圾中转站，5个垃圾中转箱及所有公厕每天进行喷药消毒，清除蚊蝇异味，保持干净卫生。
五是环卫城管联动进不断提效
努力做好区级环卫监督*台，利用数字城管系统现有视频监控和gps卫星定位等信息技术，共建数字城管环卫，构建发现及时、处置快速、监督有力的管理模式。洗扫作业车辆安装gps，购买50部对讲机，增强管理信息化、数字化、智能化。细化量化考核标准，规范操作和奖惩内容。
去年，数字城管给我处派遣的4800多例涉及市容环境方面的案件，我处集中力量，全面推进，做到不推诿、不扯皮，及时办理，件件落实。
20XX年具体工作措施：
一是提升精细化管理水*。坚持以“整体推进、突出精细”为主，全面推进全城区覆盖、全过程监管、全天候保洁的管理模式。提升环卫机械化效率，扩大机械化作业冲洗覆盖率，做到应洗尽扫。继续提升人工清扫保洁水*，实行错时保洁，延时保洁，清除薄弱时段和薄弱环节。
二是完善基础设施建设。努力争取市区专项资金，合理规划建设公共设施。争取改造熙城春天垃圾中转站。规划在蔡新路、*山路、卧龙山路等主要路段建立12座小型公厕。对果皮箱、中转站和公厕等设施定期巡查，发现问题，及时维修，保证安全正常使用。
三是扎实推进市场化发展。积极稳步推进环卫部分作业市场化，公开招投标，择优选择管护单位。加大对东西部第二通道、公共厕所等市场化的监管，建立统一开放、竞争有序、监管有力的环卫作业机制。充分利用数字城管系统构建全时段监控、全视角监督和全方位考评的环卫管理系统。
四是启动城乡环卫一体化建设。着力建立长效管理机制，统一规划垃圾处理设施建设及运行管理，建立城乡垃圾收运网络，推进城乡环境卫生综合治理。
五是努力加强环卫队伍建设。通过加强监督、严格考核、奖惩并举，有效提升职工工作积极性。做好职工业务技能培训，提高环卫队伍整体水*，努力建立一支精干、高效，能打胜仗的环卫专业队伍。
20xx年，环卫工作以巩固和提升全国礼貌城市建立水*并理解复检为巨大动力和主攻方向，以七城联创为契机，立足环卫实际，始终不渝地把大力提升环境卫生整体面貌做为工作的全部着力点，不断创新工作思路和方法，大力强化环卫基础设施建设，深入推进“规范化、标准化、精细化、长效化”管理，使我区环卫设施的布局逐步趋于合理，数量日渐满足需求，机械化作业水*不断提高，环卫设施覆盖率和综合服务潜力有大幅提升，建立全国礼貌城市的质量和水*得到进一步巩固和提高，使城区环境卫生面貌继续持续在较高水*，为全国礼貌城市复检奠定坚实的基础。
一、深入推进长效精细化管理，巩固和提升建立质量和水*
20xx年，是我区环卫管理工作的质量提升年，透过强化管理和创新机制，要使建立全国礼貌城市的质量和水*得以不断巩固和提高，从而全力以赴迎接全国礼貌城市的复检验收并为鄂尔多斯第二届国际那达慕大会的成功举办营造良好的卫生环境。
为此，在管理上，本着“服务至上，效率优先，常抓不懈，精益求精”的理念，以强化质量和公共服务为根本出发点和落脚点，坚持“管干结合，以管为主”的原则，采取“金字塔”式层层负责机制，从主要领导、分管领导到环节干部到包片管理人员，逐级负责，狠抓管理。牢固树立“细节决定成败”的思想，创新工作方法，强化工作措施，全面实行长效精细化管理，即实行目标管理制，做到指标职责化；实行领导包片制，做到任务明细化；实行督察督办制，做到处理及时化；实行考核制，做到职责落实分值化；实行作业规范制，做到工作精细化，以求高质量、高标准地做好环境卫生管理各项工作。在具体工作中，在清扫保洁方面，充分体现“一把扫帚扫到底”的监管标准，延长清扫保洁时间，保证早6：00至晚18：30街路的整洁，并对主干道采取机械化巡回清扫的方式进行清扫。同时，加大督查力度，提升作业质量和效果，确保全天候、无缝隙、无肓区、不间断管理。
在垃圾粪便清运方面，遵循“城乡一体化、服务一条龙”的原则，划定职责区，核定工作量，全面实行定点定时和全封闭清运，要求城区内各垃圾收集点做到日产日清，全天监控，垃圾清运率达xx%。市区化粪池全部按量承包给各吸粪车组，要求随时清抽，监控存量，确保公厕的正常运行；在环卫设施管理方面，进一步强化了公厕管理，公厕内采光、照明和通风良好，环境卫生良好，设备完好，有防蝇、防蚊和除臭设施和措施；同时，建立高效、直观、方便的公厕导向系统，按照“找公厕到路口，路口就有导向牌”的思路，设计制做并安装美观大方、简洁直观的公厕导向牌，完善了公厕导向系统。垃圾收集设施实行机械化、密闭化，用心推行压缩化，城区所有垃圾箱、果皮箱均有专人负责全天侯保洁。同时，强化除“四害”工作，把环卫设施除“四害”工作纳入长效管理中。
透过不断强抓管理，逐步建立起了“精细化、规范化、标准化”的工作运行体系；透过不断创新机制，使环境卫生管理工作进一步得以规范，工作中的突出问题和深层次矛盾得到及时有效解决；透过环境卫生区域管理职责制、岗位职责制、包片职责制等制度的有效落实，使环卫长效精细化管理日趋完善与成熟，建立成果得以不断巩固和提高，城区环境卫生持续经常性整洁，公共卫生面貌有较大提升，进而全力以赴迎接全国礼貌城市的复查验收工作。
二、加快完善环卫基础设施建设，提升公共服务水*和功能
在环卫基础设施建设上，按照“科学规划、布局合理、建改兼顾”的原则，采取贴合实际、效率优先的方法，分层次，分阶段予以组织实施。20xx年，环卫基础设施建设的重点是25座公厕、30座垃圾收集站的新建改造和大型垃圾压缩站中转站新建工程。在公厕建设上，一是继续加强对现有公厕的升级改造，切实提升公厕档次；二是在具备基础条件的地段，经规划选址后，进行合理的新建或改造；三是透过倡导“厕所共建”模式，大力提倡大型商场、宾馆酒店等公共建筑附建公厕，监督开发商在规划、建设公共建筑时，在迎街底商及内部设置必须数量的公厕，将公厕建设、管理行为转化为一种全社会共同关心、共同参与、用心行动的公益行为；四是在建厕选址难且需设置公厕的地方，合理设置美观卫生、自动化程度高的环保移动公厕。在垃圾收集设施建设上，严格按照国家标准，大力实施垃圾收集转运机械化和密闭压缩化，切实加强垃圾收集站、压缩站的标准化建设，同时，强化待拆迁*房区、城郊结合部的环卫设施配备，增设垃圾收集容器，加大机械化清运，实现环卫全覆盖管理。截止目前，已建成水冲式公厕5处、在建9处；建成垃圾转运站26处、其余正在建设之中；大型垃圾压缩站建设目前已完成规划选址工作，正在编制可研及其它前期准备工作。
垃圾填埋场建设方面，在对原有垃圾场进行封场准备的同时，新建完善了昌汉梁生活垃圾填埋场的建设和运行，该填埋场建设采取严格的工程措施，其工艺、技术成熟，投入产出比最佳，适应我区的垃圾特性，满足环境保护的要求，到达无害化处理的目的，现该填埋场已投入运营，日处理生活垃圾500吨，垃圾无害化处理率达91.5%，高于国家行业标准。同时改造建设了巴赖沟渗滤液处理站，日处理渗滤液40吨日，防止了二次环境污染，为建立国家环保模范城奠定了良好基础。在餐厨垃圾处理方面，透过*两年的运行和完善已构成了一整套科学合理的收集、运输、处理、产出体系，日处理餐厨垃圾xx吨，为保障我区食品卫生安全做出了突出贡献，也成为了建立工作的亮点。
三、规范管理，礼貌服务，提升环卫综合服务水*
用心开展了规范化服务竞赛活动和窗口行业礼貌服务行动，开展了以“诚实守信，爱岗敬业”为主题的职业道德教育，制定实施了环卫从业人员职业道德和行为规范，做到礼貌服务，礼貌服务，规范服务。在具体工作中，坚持以人为本和服务优先的宗旨，寓管理于服务之中，在服务中深化管理，透过解决涉及广大群众切身利益的热点、难点问题和优质的服务来推进环卫管理水*的提高。同时，充分发挥“环卫热线”的服务功能，建立高效的投诉处理机制，规范服务，及时处理、及时反馈，并且配合办事处开展环卫进社区活动，提高了广大市民爱护环境卫生的意识，加强了与群众的沟通和理解，营造了齐抓共管，人人参与的良好氛围，提升了环卫工作的社会满意度。
配合相关部门用心开展各类志愿者服务活动，把环卫服务延伸到社会管理的各个层面，切实解决涉及广大市民切身利益的困难和矛盾，让“创城”“创卫”成果惠及社区、惠及大众。与此同时，针对环卫外来务工人员多，人员相对复杂，管理难度较大的现状，坚持以人为本、公*对待、管理为先的原则，按照“谁用工谁负责”的要求，完善“以业管人”的工作模式，紧紧抓住环卫工作中存在的突出问题和薄弱环节，从劳动保护、劳动报酬、医疗保险、居住条件等关键节点上予以突破和保障，切实解决环卫外来务工人员的实际问题，真正做到“管得到、管得住、管得好”，确保环卫管理创新取得实实在在的效果。
在下一步工作中，随着建立全国礼貌城市复检时间的迫进，我们将进一步强化管理，狠抓落实和整改，不断完善环卫基础设施的建设和管理，继续发扬“宁脏我一人，洁净千万家”的无私奉献精神，精益求精，真抓实干，负重奋发，为我市“七城联创”工作作出新的更大的贡献。
我们学校环境卫生在分管校长领导下，在区环境卫生管理局的指导关心下，以创特色、创亮点为宗旨。提高环境卫生的总体水*，依照区环境20xx年环境卫生管理工作考核细则的要求，坚持长效管理抓落实，经常检查抓整治取得了明显的效果，为建立园林城市，提高分区形象，美化环境而努力。
20xx年主要工作：
一、领导重视、落实组织
我校占地面积300多亩，在校生师生总数20xx多人，人口密度大、基础设施不十分完善带来环境卫生管理难度，我们学校领导十分重视环卫工作。成立嘉兴广播电视大学卫生工作领导小组，由副校长任组长，总处处长任副组长，成员由普教、开放、继教各院干部参加，坚持定期每月一次例会，总结上阶段工作，布置下阶段工作任务，讨论研究环卫工作，分管领导张校长多次参加环卫检查，参加环卫工作列会，总务处主要领导吴处长十分关心环卫工作，在年初卫生工作会议上提出，环卫工作面广量大，看得见、摸得到，环境卫生的好差直接影响校园形象和学生居住环境，舍得花钱搞环境卫生今年已拨相应资金，用于更换“有盖垃圾桶”、“垃圾袋装化”等设备、设施，以及所需的人工费用等，而且列入财政经费。确保环卫工作的正常运转。
二、强化管理，健全制度
我们已有保洁工人6人、绿化人员2人、环卫保洁人员2人（**街道环卫处）。担负我校的环卫保洁任务，我们保洁服务社人员透过村级推荐，专业培训、思想考核把工作有职责心，愿意吃苦耐劳，肯做、热爱保洁工作的人吸收到保洁服务社来。我们与保洁员签订用工合同，季度考核、年终总评。为了抓好内部管理，一是抓思想教育，转变观念，认真保洁。二是建立规章制度，把保洁员岗位职责，考核标准提出来，在会上透过认可。三是定人、岗位、定地段把负责地区，明确任务，职责到人。要求驾驶员务必安全行车，节油消耗，车辆整洁，遵守工作规范，按时操作。从目前运转二个多月，状况良好，运转正常，使分区环境卫生有了新的起点。
三、抓好检查，以点带面
我们组织专人检查队伍，由张校长牵头、总务处组织、各学院负责人，坚持每周一次自查，每月一次评比打分，在检查中发现暴露垃圾，从严从快处理，对遗漏的死角及时安排人员到位，对乱张贴、乱涂画抓紧清除，如食堂后面垃圾的乱脏差，我们及时领导商量，拿出方案进行整治，进行清理。
20xx年度工作举措：
一、加强力度抓宣传。利用召开会议传发宣传资料等各种形式大力宣传环境卫生，坚持环境卫生，人人有责，各自管好自我办公室生活垃圾，讲礼貌，讲卫生，不乱丢各类垃圾，持续良好生活环境。
二、认真实施抓建立。进一步深入示范街（道路）的建立工作，根据我学校的实际状况，我们对校园后方空地绿化整治工作，加紧在春季实施了绿化工程，经过一年的成长，现已经小成规模。
三、明确职责抓落实。建立管理网络制度，坚持一级抓一级。分管领导亲自抓，社会事业部具体抓，卫生干部专职抓，保洁人员认真做，各尽其职，各块卫生包干，管好、收集好自我区域、生活垃圾做到任务明确，职责到人。
四、经常检查抓整治。做到每月开一次例会，每月统一检查一次，每周自我检查一次，发现问题及时整改，并做好记录，对重点脏、乱、差死角进行集中整治，确保清洁卫生。
xx年是我处继续深化管理体制改革和促进环卫事业向市场化发展的关键之年，我处在主管局的正确领导下，全面落实“城市管理年”活动，紧紧围绕市委、市*提出的建最美上饶市、做最美上饶人精神要求，积极加强全处职工的政治思想、职业道德教育，继续深化环卫运行机制的改革，有计划、有针对性地开展各项工作。现就我处的工作情况总结如下：
一、常抓不懈，加强日常督查考评
处考评组4月底已下发20xx年版考评手册，严格按照考评手册相关条款进行日常考核，发现问题及时处理，明确奖惩措施，分管领导带领各清扫所所长不定期进行突击考核。同时坚持领导班子每周上路巡查、考评制度，深入1线，发现问题现场调度，现场解决。
二、增加投入，改善环卫设施
完成了5座垃圾中转站和4座连体公厕建设的规划选址意见书、项目用地预审意见书、项目环评报告书、项目可行性研究报告书和图纸方案设计；7座移动公厕已做好前期公厕具体布点及投资估算；5座七十年代破旧公厕改造已进行现场勘查、完成了改造设计方案；下步将与推进办对接，落实财政资金，对5辆洗扫车和3辆洒水车进行*采购。
清扫保洁的垃圾容器已按保洁标段的要求配发到位，共配发265只100L垃圾桶；在主干道安装了圆型果皮箱85只，丰溪路、丰溪大桥安装铁制垃圾桶46只；共配备660L垃圾桶149只，其中3江清扫所56只，水南清扫所33只，带湖清扫所60只。其他清扫所660L垃圾桶已调配到位。
三、高度重视，推进环卫作业市场化进程
上饶市城东片区道路清扫保洁作业权项目招投标工作已完成，4月20日邀请参标单位对城东片区125万*方米道路进行了现场勘查，4月22日进行了现场答疑，5月14日进行了正式开标，株洲市宏利德清洁服务有限公司中标。为保证交接工作顺利进行，5月31日召开了移交协调会议，确定上饶市城东片区道路清扫保洁作业权于20xx年6月15日正式移交。目前，上饶市城东片区清扫保洁管理由株洲市宏利德清洁服务有限公司履行管理职责。下步我们将不断总结经验，完善操作方法，争取在xx年底或xx年初将我市中心城区道路清扫保洁作业服务全部面向社会公开招标管理。
四、突出重点，开展环境卫生执法整治
为全面提升市中心城区环境卫生工作质量，从源头上遏制偷倒乱倒、乱堆乱放等不良行为，根据排查统计出来的市民反映强烈的难点问题，以老城区范围内主次干道和城乡结合部作为集中执法整治的重点。采取分班蹲点，集中执法整治方式，督促临街店面、单位业主自觉配备配齐垃圾容器，劝止垃圾乱扫乱倒不良行为，对经劝止教育不改者，依法予以适当处罚，每个中队每日处罚案例不少于5例。通过执法整治，解决了突出影响环境卫生的1些难点问题，尤其是市民反映强烈的乱扫乱倒、乱堆乱放、偷倒垃圾等，环境卫生得到明显改善。
五、开展统1清运工作，从源头上遏制偷倒乱倒垃圾
为做好城区装潢、建筑垃圾统1清运、消纳工作，我处在朝阳镇狮山村建立了建筑、装潢垃圾消纳场所，4月25日签订协议，于5月1日正式启用，建筑、装潢垃圾消纳场所占地50亩。
4月上旬由市城管局牵头组织召开了市中心城区生活、餐厨、装潢垃圾规范管理工作座谈会，目前已完成城区大型酒店、物业小区的摸底调查工作，共走访100余家单位、小区及酒店。截止目前，与48家小区、33家酒店签订了垃圾代运协议。同时，加大偷倒乱倒垃圾的执法力度，专门从环卫大队抽调3名队员，日夜分两班，对没有清运资质的企业和个人的偷倒、乱倒行为进行严厉处罚，5月份共处理案件8起，处罚金额1500余元；6月份处理案件10余起，处罚金额2000余元，从源头上遏制偷倒乱倒垃圾现象。
六、关心职工冷暖，提高1线环卫工人工资待遇，启动社会养老保险工作
*年来，我市中心城区环境卫生工作取得显著成绩，城市主次干道环境卫生持续改善，得到广大市民的认可，环卫工人做出了巨大贡献。但是，由于我市中心城区环卫1线临时聘用人员工资标准严重偏低，导致环卫队伍不稳定、聘用难等问题，严重制约我市环卫事业的健康发展。根据省住建厅文件精神，经市*领导批示和主管局同意，市财政核拨了专项经费，从4月份开始，对我处1线环卫临时聘用人员进行了增资（人均月增资400元），待财政资金落实到位，将为符合条件的聘用人员购买社会养老保险。
xx年，我署的各项工作紧紧围绕区建设交通委“六优六新”的重点工作，以“转变作风作表率，为民务实抓发展”为主基调，坚持“跨前一步、为民服务”的工作理念，不断完善机制，有序推进各项工作，实现了“容貌整洁、管理有序、环境美化”的市容环境建设和管理新目标。具体工作如下：
一、城乡环境面貌显著提升
xx年，我署以精细管理、提升形象和常态长效为工作重点，着力提升城乡环境面貌管理水*，实现容貌整洁，环境美化的目标。
1、抓城市保洁精细化
以“保洁示范区”建立为抓手，首先在主要商业街推进以“机扫、冲洗、普扫、拣扫、沿街单位(商店)生活垃圾上门收集、管理人员巡回监管”的“六位一体”保洁制度，垃圾清运做到定车、定人、定时、定点的规范作业；其次实行人行道和街头广场冲洗工作。按照市局“洁净工程”的有关要求，金欣公司配置了清洗车辆和设备，对卫零路(沪杭路—大堤路)两侧人行道进行2天冲洗一次，控制扬尘，基本实现*地而座的目标。
2、抓“门户”形象常态化
针对高速公路进出口、国道、省际通道交界处存在的环境卫生问题，在全面摸底的基础上，我们召开相关单位工作协调会，明确职责，并与各职责单位签订了保洁职责协议书，明确了任务，落实了职责，建立了保洁长效机制，确保我区门户形象的常态长效。
3、抓农村环境卫生长效化。加强了农村保洁队伍的培训和管理，建立了整洁村跟踪检查制度，充分利用市民巡访团的作用，加强社会监督力量，确保农村环境卫生的常态长效。9月份，已透过市局郊区办对我区整洁村的复验。
二、市容景观管理稳步提高
我们以规范管理和集中整治相结合，加强中心城区、城镇化区域和主要道路两侧的市容景观管理，实现了规范审批、管理有序、区域亮化的目标。
1、规范管理户外广告和店招店牌
按照“规划先行、管理有序、设置美观”的原则，加强了中心城区、城镇化地区和主要道路两侧户外广告的管理，对存在安全隐患的广告进行拆除，逐步规范设置标准。今年共拆除各类广告132处，商业广告横幅168幅，处理影响市容景观的网格化投诉案件160件。同时，对店招店牌管理实行提前介入制度，对中心城区和新城区的房屋开发商和物业公司提前发放《办理户外广告(非广告)设施所登记告知书》150余份，明确职责和义务，并落实巡回监管措施，尽量使新设置的店招店牌到达整齐、有序、规范。
2、有序推进非主干道路脏、乱、差整改工作
结合600天行动计划，按照中小道路保洁导则，对30条中小道路进行摸底，列出存在的问题，加强了与市政、园林等部门沟通和协调，拟定了整改措施，目前正按600天行动的进度要求有序推进中。
3、强化渣土源头管理
对有建筑渣土的工地实行了渣土档案管理，对建设施工单位、职责人、运输单位(车辆)、出土方量、出土时刻、处置方法、巡查记录、违规状况进行跟踪管理，实施全周期、全过程监管，基本做到源头管理、过程管理和形象管理的要求。同时，我们加强对渣土的跟踪管理，避免了渣土乱倒现象发生，为改善全区的环境面貌打好了基础。截止10月份共受理建筑垃圾、工程渣土申报360余次，受理申报量26万余吨。另外，根据世博“600天”环境卫生整治要求，共梳理出5个历史堆积暴露垃圾点，到10月底，已消除历史堆积点3个，消除暴露垃圾4500吨。
三、环卫设施功能逐步完善
我们紧紧抓住“创卫”的契机，加大了环卫设施的建设，加强了环卫设施完好率的管理，发挥了环卫设施的功能。
1、加大环卫设施建设力度
根据“创卫”标准和《金山区市容环卫行业xx年便民利民措施》的要求，全区已完成新建公厕10座、改造12座、新增废物箱854只，改造垃圾房20座，基本完成年初新建任务。
2、确保环卫设施完好率
加强巡视，发现破损立即通知作业单位及时维修或更换，确保了环卫设施的完好率，发挥了环卫设施的功能。
3、规范环卫设施管理
根据行业管理标准，重点抓公厕“四公开”管理、垃圾房“六定”管理制度和废物箱的保洁管理制度，做到职责明确，管理规范。
四、建立工作有序推进
建立工作是一种提升管理水*的有效抓手，也是解决工作中难点、热点和焦点的切入口。所以，针对各类建立，我们提出了“确保重点范围，兼顾一般区域，实现全面达标”的工作要求，确保各类建立的全面完成。
1、抓国家卫生区建立
今年我署把建立国家卫生区作为重中之重工作，全署工作围绕“创卫”工作展开，重点抓好环境卫生管理、市容景观管理、环卫设施建管、生活垃圾卫生填埋场管理等工作，确保“创卫”中市容环境卫生指标的实现和完成。
2、抓市容环境“三类区域”建立
xx年是“三类区域”建立三年行动计划的最终一年，根据年初的建立计划，4月份召开了建立动员会，明确了建立任务和要求。之后，每月组织一次指导、检查和监管，加大对三个规范区、四个达标区建立工作的指导和监管。10月份区联*会议组织各成员单位对建立区域进行区级验收，查找问题，并要求各建立镇及时整改，实现市级验收一次透过。
3、抓环境卫生职责区制度达标建设
我们抓住石化街道、山阳镇被列入xx年、xx年“清洁城区、从门前做起”为活动主题的上海市街道(镇)沿街市容环境职责区管理达标活动建立单位的契机，增强了与石化街道、山阳镇相关部门的联系、沟通，做好指导服务工作，创造用心条件，争取在08～xx年度内建立成功。目前石化街道处于社会公示阶段，山阳镇已申请市局检查验收。
4、抓生活垃圾分类收集工作
继续深化“垃圾不落地，礼貌在我手中”活动，充分调动广大居民用心性和参与性。透过召开居民代表座谈会、发放分类收集宣传资料、现场分类指导、讲座等形式，按照生活垃圾分类收集工作要求，年内实施了十三村、十五村和园中苑等32个居民小区以及21个机关、企事业单位生活垃圾分类收集工作。
五、提升市容市貌
长效机制有效运营市容环境建设和管理是一项全民参与的庞大工程，其动态性强，管理难度大，跨行业跨部门的工作多。所以，创新工作机制，改善工作作风，整合各方资源是工作的关键所在，是提升市容市貌、持续常态长效的内在动力，也是最有效的抓手。
1、建立了环卫署六大工作机制
即：市容环境动态管理机制，做到市容环境365天管理无盲天；市容环境快速处置机制，做到落实“三个二”处置制度；重大活动市容环境保障机制，做到确保市容环境整洁有序，常态长效；市容环境源头管理机制，做到注重源头管理、过程管理和形象管理；市容环境综合协调机制，做到发挥各联*会议*台作用和各方资源的优势；市容环境考评激励机制，做到明确职责，综合管理。
2、强化区镇联动机制
根据市容环卫行业管理中存在的热点和难点(如城乡结合部和城中村的环境问题等)，我们利用市容环卫行业例会*台，共同探讨区镇联动机制，先后建立了区镇管理四大机制，即：动态管理联动机制、渣土管理联动机制、户外广告管理联动机制和综合协调联动机制，并建立了市容环境卫生突发事件应急处置管理网络。进一步明确了职责，加强协调，构成合力，共同推进。
3、强化社区联动机制
在工作中，我们经常与居委会、物业公司、企事业单位持续联系和沟通，建立市容环境管理共建体系，构成信息互通、工作互动、市民监管的工作机制，共同推进和提升市容环境的管理水*。
六、政风行风注重民意
今年我署把市民投诉作为解决百姓“难点、热点、焦点”的重要工作之一，也是作为解决民生问题的重要资料，年初我们提出了解决百姓关注和关心问题作为首要任务的工作思想，以履行“三个二”处理制度和向社会的公开承诺为抓手，把市民的需求和日常工作有机结合。今年共受理市民投诉73起，处理及时率100%，满意率*98%以上。
为切实做好xx年政风行风“回头看”和整改工作，在认真梳理问题的基础上，提出和落实整改措施。对xx年以来的投诉个案进行回访，听取意见和推荐，不断提高市民对市容环卫工作的满意率。
夏令期间，环卫作业扰民专项治理工作得到全面开展，针对作业时刻扰民这个反复性问题，我们定期走进社区，与居委会、物业公司进行座谈，了解状况，听取意见，对作业存在的扰民等不足之处，及时调整作业时刻和方式，如东泉新村的生活垃圾收运有山阳镇环卫所在村外进行，减少了作业扰民和较好地解决了污水滴漏这一顽症，收到村民的一致好评。
七、其他工作
1、车辆作业服务规范化建设
根据市局《市容环卫车辆服务单位作业规范化建设工作方案》有关精神，我们对xx年申报的4家环卫作业公司进行了检查考评，并已透过市局初验收。xx年已对金山卫镇作业公司进行了申报，并及时做好相关工作，确保年内透过市局验收。
2、区生活垃圾综合处理厂及收运系统建设
继续完善环卫设施建设，提升环卫基础设施功能，加强全区生活垃圾无害化处理的有效监管，加快金山区生活垃圾综合处理厂、收运系统和残渣填埋场建设，力争生活垃圾无害化处理率到达85%以上。
区生活垃圾综合处理厂按照计划用心推进，加强协调，并争取市局、市建委的支持，使项目按时刻节点有序推进。区生活垃圾收运系统制定了项目建设推进计划书，中转站建设选址已基本完成，其他辅助工作正在用心落实推进之中。
xx年的市容环卫工作基本实现了年初目标，取得了必须成绩，但也存在着许多不足之处：
1、在户外广告和店招店牌管理方面：缺少有效抓手，有力不从心的感觉。
2、在渣土管理方面：资源整合优势未充分发挥(如管理与执法的资源整合，建设单位与行业管理的资源整合)。
3、在管理人员的素质提高方面：综合协调潜质、开拓创新潜质比较欠缺。
xx年的市容环境卫生工作在市局及各业务处室的指导和区建交委领导、关心、支持下，在全行业的共同发奋下，取得了可喜的成效，但离老百姓的要求还有距离。我们将进一步**思想，创新工作，提高标准，持续良好的精神状态，咬住工作目标，坚持硬件建设和软件管理两手抓，全面完成600天行动计划，为全区的市容环境水*再上新台阶作出新贡献。
20xx年上半年，市环卫处安全生产工作在市建委的领导下和市建委安全技术生产科指导下，严格按照年初与市建委签定的安全生产责任状的有关内容认真落实，一直遵循“预防为主，安全第一，消除隐患，确保安全”的原则，经过广大干部职工的共同努力，上半年没有发生重大安全事故，确保了生产的正常运行。我们在安全生产方面具体做了以下几项工作：
一、领导重视，组织健全。
年初，我们成立安全生产领导小组，由xx主任担任组长，xxx、海担任副组长，各基层部门领导为组员，重点部门、重点部位都有具体责任人负责，每月均由各部门领导负责汇报本部门安全生产具体工作情况。安全生产领导小组办公室设在处综合办公室，并由处办公室负责具体工作。
二、制度法规不断完善。
今年，我处在保证安全生产管理方面新出台制定三部新法规。
1、为了加强我处安全管理工作，提高职工的安全防范意识，依据《中华人民共和国安全生产法》等法规，结合我处的实际，制定铁市环卫发[20xx]5号铁岭市环卫处安全管理处罚规定。重点对收发人员、值宿人员、司炉人员和驾驶员在工作中失职作出明确的处罚。
2、为了加强劳动纪律管理，提高工作效率和质量，形成良好的工作秩序，确保各项工作任务的顺利完成，依据《企业职工奖惩条例》，结合我处的实际，制定铁市环卫发[20xx]6号铁岭市环卫处劳动纪律管理处罚规定。重点强调工作时间不准许玩扑克、打麻将、下棋等和上班时间中午不许喝酒等劳动纪律。
3、为进一步提高职工的安全防范意识，保证职工在生产过程中的人身安全及财产不受损失，并结合新颁布的《中华人民共和国道路交通安全法》和我处实际情况，制定铁市环发[20xx]14号关于进一步加强安全生产管理的通知。重点强调
①司机人手1份新交通法，并要求司机都能熟悉新交通法每条细则；
②建立车辆月检制度；
③对车库进行检查，不准在车库内存放易燃易爆的物品。
——环卫处工作总结实用10篇
20xx年上半年，环卫处坚持以科学发展观为指导，加强基础设施建设，不断创新工作思路，努力提高服务水*，圆满完成了各项工作任务。
一、坚持长效管理，经常性工作稳步提升。
1、环境卫生管理依据《蒙城县环境卫生管理长效工作方案》对一线工人着装、上岗、履职、清扫、保洁质量进行测评，奖勤罚懒。机械清扫，把隐藏在马路沿与人行道边角处的灰尘立马都被"吸"进清扫车内。毛刷能够和路沿石紧密贴合不留卫生死角。一辆道路清扫车抵得上十几名环卫工人，大大减轻了一线环卫工人的劳动强度，提高道路清扫保洁效率，有效解决保洁队伍人员少、年龄大的瓶颈问题。出色完成了建成区400万*方米的清扫保洁任务。
2、垃圾清运按照规定时间及时收集，转运站日产日清，完成了城区垃圾清运任务，做到沿途无漏撒。垃圾处理工作安全、正常、规范运行，实现了处理的无害化、资源化、减量化。20xx年上半年处理垃圾57600吨，处理渗滤液9000吨。
3、全城216余座公厕，化粪场管理了189座，全部张贴了制度牌、部分标志牌和导向牌；对部分公厕外墙进行了清洗和粉刷。公厕管理做到日产日清，及时灭蝇蛆，除臭味，确保公厕卫生，清掏死角死面大粪1300多吨，并建立了台账。
4、加大渣土执法力度，充实人员，配备设备，严格执法程序，协调相关单位联合执法，查处未密闭化的车辆运输建筑垃圾的违章行为，使违章行为得到有效遏制。与建筑工地签订承诺书，要求建筑工地对进出车辆进行清洗，对出入口的路面进行硬化从源头搞好施工现场的环境卫生，实行二十四小时不间断管理机制，科学制定行车路线，严格建筑垃圾运输处理管理，确保渣土管理规范有序。
5、垃圾处理费征收做到腿勤、嘴勤，依法收费，上办年完成收费160万元，做到时间过半，任务过半。
二、项目建设有序推进。
1、垃圾收运系统建设。
已完成环卫停车场建设、搬迁；完成2座垃圾中转站新建、4座垃圾中转站改建；完成设备采购1000万元。
新建3座垃圾中转站、改建4座垃圾中转站资金已落实，土体已征迁，招标即将上网。
2、垃圾处理厂污水处理设备大修
设备大修清单已完成，已公开上网招标。按计划7月底完成大修，8月份开机运行。
三、迎检工作圆满完成
1、圆满完成全市第一季度经济工作调度会迎检工作。市委杨**在大会上表扬蒙城道路洁净度高，最为卫生干净。环卫部门科学组织，精心准备，全力以赴，不计代价，圆满完成了全市第一季度经济工作调度会迎检工作，为蒙城争了光。
2、20xx年，垃圾无害化处理率和垃圾收运系统项目建设纳入了对县**的综合考评。我处精心准备迎检资料，有序推进项目进度，在本次检查中，得到了考评组的充分肯定，去得了未失1分的优异成绩。
作为我处唯一具备执法主体资格的渣土管理办，在执法工作中，该部门紧密结合“洁美恩施”服务品牌，开展以“树典型、学先进、当标兵”文明执法主题教育活动，狠抓渣土运输的源头管理，全面提升执法队伍的执行力和战斗力，取得了良好成效。
一、建章立制，加强宣传
处领导十分重视渣土管理，进一步完善了《市环卫处渣土管理办规章制度》，细化工作流程，明确工作程序，推动管理工作朝制度化、规范化方向发展。
在积极开展业务工作的同时，着力抓紧人员素质建设，组织大家认真学*《城市建筑垃圾管理规定》（***第139号令）、《湖北省城市市容和环境卫生管理条例》等相关法律法规，让执法人员对法律条款做到烂熟于心。
在宣传方面，
一是大力宣传《城市建筑垃圾管理规定》等相关法律法规。通过印发宣传单、宣传牌等方式大力宣传有关州城渣土管理的法律法规，向州城建设工地、施工单位、运输单位、监理单位派发宣传资料20xx多份，宣讲《条例》等法规10场次。
二是在普遍宣传的基础上，重点对建筑工地进行宣传。制作了《渣土工作宣传手册》共300多份，发放到各建设工地和企业，既宣传了恩施环卫渣土管理工作法律法规，又为相关企业提供了服务指南。
三是通过恩施日报、恩施晚报、恩施电视台今晚九点半等媒体，对建筑工地等不文明行为及时曝光，切实规范了其施工行为。
二、加强整治，日巡夜查
为切实加大渣土整治力度，渣土管理办每天不顾千辛万苦、不顾严寒酷暑、不顾刮风下雨，对州城所有工地的临时围墙、工地出入口路面的硬化情况及轮胎冲洗设备展开拉网式检查，确保为州城市容市貌营造一个良好的环境。
为最大限度地遏制工地建筑渣土和散体材料运输车辆沿途遗撒，渣土办对州城工地进行了全面统计，并要求施工单位办理工程渣土运营车辆准运证手续，督促各施工工地文明施工，严格实行围栏实施封闭作业，并对工地建筑渣土运输车辆密封作业，加大“日巡、夜查”执法力度，对运输撒漏、轮胎带土行驶和乱排污水等行为进行严格查处，以确保州城市容市貌的干净整洁。
三、规范办证，科学管理
按照行政服务中心办证要求及管理规定规范办证程序，根据我处的特点，对各工地进行动态和静态的管理，动态管理是进行泥头车的管理，按规定办理准运证。静态管理是收取运输单位的承诺书，了解各工地的泥尾情况，保证从排放到运输到排放点进行有效的管理，按照源头、车辆、泥尾一条龙的管理，收到了良好的效果，积极探索建立适合我处实际情况的渣土管理模式。
管理与服务相结合，积极创建“创先争优”优质服务窗口，为企业提供了快捷、高效的服务。
今年以来，渣土管理办7名工作人员扎实工作，共完成渣土审批30起，纠正各种违法行为400多起，限期整改40起，查处装修60家，工作取得了突出成绩，文明执法工作得到充分肯定，牢固树立了“创先争优”的美好形象。
20XX年，我处在区委、区**的正确领导下，不断创新工作思路，夯实管理基础，增强服务意识，努力践行“四争”目标，各项工作取得了新进展。
一是机械化作业水*不断提升
去年，我处从市里争取来4台环卫专业清扫车辆，目前，全区机械化清扫面积达70%。随着专业车辆投入，我处增加作业密度，扩大作业范围，特别是十涧湖路，我们采取机械化重点洗扫，循环作业，使路面底灰和扬尘大为降低。城区道路高压冲洗车每天不间断洒水降尘。护栏清洗车进一步提高洗刷频率。对道路污染突发事件，洗扫车、高压冲洗车、电瓶保洁车三位一体，快速突击清理。路面洁净度大为提高，市容环境卫生变化明显。
二是人工清扫保洁力度不断提高
扩大全天候保洁范围，强化监督考核，加大巡查力度，增强两薄时段管理力量，提高人工清扫保洁质量。区里投资10万元购置20台电动保洁车，提高了清扫保洁效率。积极开展夜市大排档周边环境卫生整治，增设垃圾箱，增加在班保洁人员，加大外排、外围、绿化带和街头巷尾暴露垃圾清运工作，全年共整治辖区主次干道、城乡结合部卫生死角、难点垃圾杂物638处，面积达16万*方米，清理污染路面260处，清运生活垃圾30660吨、清除乱倒建筑垃圾630吨。
三是环卫基础设施建设不断提档
实现23座环卫系统公厕全部免费开放；对具备维修改造条件的20座公厕实施升级改造，对10座沿主干道免费公厕实施装饰性亮化。制定《XX市城市免费公厕服务管理标准》，实施公厕管理维护市场化，对沿街所有公厕实行一天一督查，实行看管人员签字报表制度。实施城市小型公厕建设，在城区主次干道、商贸游园等处共选址12座，解决市民如厕难的问题。
加强生活垃圾中转运输，2台集装吊桶式压缩垃圾运输车沿路巡回收集，2台普通压缩式运输车定点垃圾收集，切实减少垃圾滞留时间，提高垃圾收运率。同时我们延长清运时间，缩短转运周期，杜绝垃圾积存，强化中转管理，8个垃圾中转站、箱按垃圾定点收集――中转压缩――密闭运输――垃圾倾倒的链式收运要求，实行三班看管制度。
四是争创省级文明城市不断提质
在争创省级文明城市活动中，我处积极配合街道和社区，安排装载机、垃圾车对谢二东村、桂园小区、金玉游园等区域道路两侧违法搭建、人行道、绿化带堆放的砖瓦石块、垃圾杂物给予彻底清除清运；对望南路、望北路、卧龙山路、谢李路两侧暴露垃圾突击清理。对*山路、谢二东村路、3路汽车站等地段饮食摊群和夜市大排档污染的油渍地面进行认真洗刷，洗刷面积1500*方米。创建期间，连续一周环卫工人夜晚加班加点，刷洗路面，基本都在夜间1点才回家。
为了全面做好创建工作，我处还在*山路更换了20多只新果皮箱，辖区道路增设垃圾桶60只，并对辖区6座垃圾中转站，5个垃圾中转箱及所有公厕每天进行喷药消毒，清除蚊蝇异味，保持干净卫生。
五是环卫城管联动进不断提效
努力做好区级环卫监督*台，利用数字城管系统现有视频监控和gps卫星定位等信息技术，共建数字城管环卫，构建发现及时、处置快速、监督有力的管理模式。洗扫作业车辆安装gps，购买50部对讲机，增强管理信息化、数字化、智能化。细化量化考核标准，规范操作和奖惩内容。
去年，数字城管给我处派遣的4800多例涉及市容环境方面的案件，我处集中力量，全面推进，做到不推诿、不扯皮，及时办理，件件落实。
20XX年具体工作措施
一是提升精细化管理水*。坚持以“整体推进、突出精细”为主，全面推进全城区覆盖、全过程监管、全天候保洁的管理模式。提升环卫机械化效率，扩大机械化作业冲洗覆盖率，做到应洗尽扫。继续提升人工清扫保洁水*，实行错时保洁，延时保洁，清除薄弱时段和薄弱环节。
二是完善基础设施建设。努力争取市区专项资金，合理规划建设公共设施。争取改造熙城春天垃圾中转站。规划在蔡新路、*山路、卧龙山路等主要路段建立12座小型公厕。对果皮箱、中转站和公厕等设施定期巡查，发现问题，及时维修，保证安全正常使用。
三是扎实推进市场化发展。积极稳步推进环卫部分作业市场化，公开招投标，择优选择管护单位。加大对东西部第二通道、公共厕所等市场化的监管，建立统一开放、竞争有序、监管有力的环卫作业机制。充分利用数字城管系统构建全时段监控、全视角监督和全方位考评的环卫管理系统。
四是启动城乡环卫一体化建设。着力建立长效管理机制，统一规划垃圾处理设施建设及运行管理，建立城乡垃圾收运网络，推进城乡环境卫生综合治理。
五是努力加强环卫队伍建设。通过加强监督、严格考核、奖惩并举，有效提升职工工作积极性。做好职工业务技能培训，提高环卫队伍整体水*，努力建立一支精干、高效，能打胜仗的环卫专业队伍。
一、建立了环卫工星级考核，调动了职工的积极性
20xx年，我处把建立环卫工人星级考核机制作为申报的综改项目，进一步推进考核激励机制，逐步解决一线环卫临时工的老有所养。我们根据一线清洁工的现状，由业务科牵头，起草制定了《城区环卫处环卫工人星级考核实施办法》；业务科、劳资科联合，按照公开、公*、透明的原则，根据20xx年考核结果，初步评选出71名一星级环卫工人，佩戴有一颗星的工作标牌，正式上岗。评为一星级的环卫工人，每月都会多拿到50元的激励工资。星级考核机制的运行，极大地调动了环卫工人的积极性，也稳定了职工队伍，起到了良好的作用和效果。
二、开展了基层单位二级考核管理，完善考核激励机制
重点推行基层单位公司内部二级考核，由三个清洁公司、四个机扫公司、两个清运公司、一个清掏公司内部，分别组织考核人员，对本公司内的工作情况进行考核，每天进行汇总，每月末处根据验收情况进行排名，考核优秀的单位，处增加工资激励经费，受到奖励的公司根据内部考核进行奖罚兑现。通过10个多月的试用行，细化了内部考核，延伸了细节工作，完善了全处的考核制度，环境卫生整体水*得到了提升。
三、4月份开展了“爱国卫生月”活动
期间，清理福康里、黄花街、和阳南门等多处绿地内枯枝烂叶、碎石杂物；清除云锦里市场围挡后垃圾；清除北环路段、友谊南街南延等几处施工工地外围垃圾；清理广告牌后野垃圾。清理范围大到整片绿地，小到夹缝间隙。爱国卫生月活动期间，共清理绿地垃圾24处，施工工地外围垃圾24处，围挡后垃圾48处，广告牌后垃圾35处，清除垃圾杂物共计70多车，160余吨。
四、继续实行检查考核，进一步完善了奖罚制度
进一步完善了业务工作检查考核制度，继续坚持“日考核、周总结、月兑现”模式，主要对市区内的清扫保洁道路，果皮箱、垃圾箱、垃圾站等环卫设施，全面进行检查，并详细做好记录。每天对检查结果进行统计汇总，对清洁、机扫七个单位，两个清运公司进行排名，在《环卫检查考核专报》上公示；每周一，总结一周7天的检查考核结果并通报，对发现的问题，及时制定措施加以解决；每月底，根据检查结果，差的扣除一定比例的经费，好的`给予奖励。通过检查考核，环境卫生面貌整体水*得到提升。
五、1―10月份办结12345诉求工单381件
截至目前，共收到转来的热线工单314件，其中垃圾收集清理131件，疏通下水井168件，公厕管理28件，监察执法22件，其他12件，不属于环卫10件。针对每个工单，我处都做到“件件有落实，事事有回音”，结案率达到100%。
六、设置了“环境监督岗”。
为了充分发挥环卫工人三千双眼睛的监督作用，在机扫公司、清洁公司七个单位，在有责任心，肯担当的环卫工人当中，先启动设置了300个“环境监督岗”，佩戴专门的袖标，“环境监督岗”的职责就是把破坏环境卫生，涉及治安、消防、不文明行为、车窗抛物、破案线索等应报告的事情，发现后第一时间汇报上来，具体可先拨打区数字*台电话5321533。对有价值的信息，处将建立起数据库档案，并把此作为处对基层公司业务考核时奖励监督员的重要依据。
七、启动挂牌20个“环卫工人爱心驿站”
在大同市爱心公益协会帮助下，对前期征集的20个为环卫工人提供休息、喝水的爱心驿站，于11月份为这些环卫工人爱心驿站授牌，清洁公司与机扫公司的清洁工，可以到辖区范围内的爱心驿站喝水休息。20个爱心驿站覆盖周围30多条道路，可以解决400多名环卫工人休息。
八、推进公共空间建设
9月份，环卫处开始与规划、园林、供热、电力部门对接，选址建设94座（包括矿区、南郊18座），资金来源以区**投资，有道公司贷款，目前已经开工45座，地基完成21座。
九、打造智慧环卫，绘制宏伟蓝图
今年，我处使用数字管理技术进行整合和设备改造升级，全力打造智慧环卫，以建成车辆GPS卫星定位、对讲机通话定位、垃圾收运管理定位、重点区域监控定位的“四位一体”系统为目标，对车辆和一线工作人员工作量化、作业考核进行科学管理，对全市垃圾清运实施24小时智能化识别、定位、跟踪、监控、管理和调度，实现垃圾收运可视化、车辆监管实时化、垃圾处理及时化、作业考核科学化的目标，从而提高各项工作的规范化、智能化管理水*。目前，该项工作现在开始进入电脑系统调试阶段，年底即可投入使用。
尊敬的各位领导：
您们好！
时光荏苒，岁月如梭，转眼间一年的服务期即将到了。我公司自去年有幸在*湖市区城西片清扫保洁与垃圾收集服务项目中中标以来，从开始的凌乱到现在有条不紊地进行着，离不开环卫处领导们的支持和帮助，离不开现场管理人员的督促管理，离不了广大保洁人员的辛勤工作。
自创卫工作开展以来，我市始终按照“创卫为民、创卫惠民”的创建宗旨，以三个“十大系列工作”为抓手，着力在“提升市民素质、提升城市的形象和改善人居环境、改善投资环境”。我公司紧紧围绕环卫处的工作目标任务，依照国家卫生城市标准，坚持以实现环卫管理长效化和精细化为目标，按照强化管理，落实责任，抓好队伍建设的工作思路，以强化监督考核为着力点，不断巩固提升我公司的环卫管理和水*，时刻接受人民群众和社会的监督，积极开展环卫工作，尽心尽力做好创卫工作和各项检查，努力为*湖市的环境卫生工作尽一份绵薄之力。回顾一年的保洁工作，总结如下：
一、为了更好、更及时、更全面地做好市区道路保洁工作，起初聘用务实、优秀的管理人员两名，在不断的总结管理、保洁工作中经验和教训的同时，又新增一名管理人员，安排好早晚轮班，确保工作时间管理人员都在岗，更好、更及时处理突发事件，应对紧急情况，上级领导可随叫随到。
二、开展并落实管理人员和保洁人员的安全教育工作。长提、长讲、长挂嘴巴的道路交通安全和保洁作业安全，确保生命安全得以保障，确保环卫保洁工作得以顺利进行。
三、在日常保洁工作、每月的.月度考核和*时的检查、抽查中发现存在一些问题：
1.部分路段的普扫工作不及时、不到位，尤其是在落叶期间。管理人员督促保洁员做好每天的普扫工作，在落叶期间加班加点工作。
2.早餐店门口、水果店门口、夜排档摆放处、临时菜场周围的圾清理较多，影响了整体的道路保洁质量。对于这些重点、特殊路段加强了巡回保洁力度，对于垃圾清理工作做到日产日清。
3.有的小区存在卫生死角，通知保洁人员进行及时清理，对于杂物较多处安排机动人员帮忙一起清理并将垃圾清运干净。
4.部分路面、桥面、道板面、墙边、小区沿边处有杂草，一经发现要求保洁人员进行及时清除，再喷洒草甘膦和甲磺隆除草剂。
5.行道树树穴内存在烟蒂、狗屎和碎石等，要求保洁人员每天在普扫结束后挨个检查清除树穴内的杂物，确保树穴内的干净卫生。
6.部分保洁人员有迟到早退现象，未到时间等候在垃圾中转站，公司安排人员进行不定期地抽查，以教育为主，对屡教不改者按公司有关规定予以处罚。
7.有的树穴内有狗屎、烟蒂和一些零星的建筑垃圾为清理干净。
8.桶换桶人员在换桶时地面清扫不干净，还存在超载现象，由于为外来人员居多，公司管理人员及负责人对其进行耐心说教，不断改进工作方式，确保地面干净，行驶安全。
四、在特殊季节和特殊节假日的保洁工作：
1.夏季保洁中注意做好防暑降温、防雷避雷工作，调整工作时间，发放劳保和高温补贴，加强室外作业的安全教育工作，确保保洁人员人身安全。
2.冬季结冰和大雨天，做好以捡白色垃圾为主，雨天尤其做好窨井的排水口的疏通，以免道路排水不畅造成路面积水。
3.落叶季节加强保洁，针对工作量较大时进行加班加点清扫。
4.保洁工作没有节假日，越是假期路面越是垃圾多，合理安排好加班工作，确保假期的保洁质量不下降。
五、创卫、迎检工作期间：
1.为确保创卫、迎检工作顺利进行，我公司增派办公室人员与现场管理人员一起对保洁区域进行来回巡查，发现问题及时应对、处理。
2.创卫、迎检期间所有两班制保洁人员全部在岗，长白班保洁人员按环卫处要求统一延长工作时间，桶换桶工作全员加班清运，合理安排保洁路段和保洁区域，加班加点不停地来回巡扫，及时处理洒落垃圾，及时做好垃圾清运工作。
3.创卫、迎检期间对于重要路段、重点路口安排保洁人员加强保洁力度。 针对这一年来保洁工作情况总结，我公司在今后的*湖市区城西片清扫保洁与垃圾收集服务项目的工作中要吸取经验和教训，不断地取长补短。在今后的保洁工作中，应抓好以下几方面：
一、加强保洁人员安全教育、杜绝安全事故和安全隐患，天气炎热尤其做好
一线保洁人员的高温防暑工作。如遇身体不适，及时联系现场管理人员，做好应急处理。
二、针对特殊、重点路段加班加点加强保洁和巡扫。如：水果店门口、夜排档处、早餐店门口、红绿灯路口等。
三、加强不间断地巡查、抽查力度，对普扫不到位、保洁不到位、迟到早退、闲聊等现象予以制止，对屡教不改者给予严重警告处罚，对不服公司管理要求的给予开除处罚。
四、突发事件能及时地处理，确保人员安全、道路整洁、环境卫生清洁。
五、加强与各单位的衔接沟通工作，减少并避免举报投诉电话，提升我市道路环境卫生。
六、规范桶换桶工作方式方法，确保地面干净，行驶安全。
七、积极应对各项检查，全面做好保洁区域的各项迎检工作。
八、完成市环卫处布置的临时或突击性任务，我公司将无条件执行。
谢谢！
一、完善各项规章制度，落实以制度化进行管理。
把健全各项规章制度放在首位。今年我处充实、填补了以下几项规章制度：《生产安全责任制》、《生产安全验收规定》、《环卫处各科室责任制》、《承包队管理人员责任制及有关规定》等，完善了制度，并将其化为管理上的落实，如《承包队管理人员责任制》的出台后，根据管理人员的素质及工作能力，进行测评，并在测评中将不合格的管理人员进行了工作上的再分配，并根据测评的结果作为工资发放的标准。
作为环卫工作的另一方面，是收费问题。我们制定了收费员的岗位责任制后，收费员的责任得到了明确，任务清楚，奖罚分明，工作较前更主动、积极，使今年的收费工作在进行边改革边收费的情况下都能较好地完成任务。
在人事管理工作中，文秘人员从事管理单位的人事档案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而*年来计生工作亦必须严把关。在人员少、工作量大的情况下，她们仍能完美地完成任务，把档案工作及计生工作管理得井井有条，并抽出时间为收费工作而创立了电脑收费*台。
二、完善承包责任制，促优质服务，安全生产的落实。
因前几年的生产量的不断扩大，新工人所占比例较多，致使劳动生产效率有所降低。因此，为求生产质量及服务质量的高标准，我处在清扫及车队方面都试着不同程度的放轻了劳动量，重点是在培训工人的生产技能上。在今年开始，我处根据人员的.生产能力，进一步完善承包责任制，使每一个员工都能按规定进行自由组合，并将一部分较为差的员工进行了处理，使优质服务能得到了素质上的保证，安全生产做到常抓不懈，生产效益得到了提高，同时也降低了生产成本。
三、收费改革初见成效，管理工作迈向规范化。
对于收费难问题，我处早几年就一直在探索解决办法，也曾多次提出实行水、电、卫生费一个窗口收费的建议，但由于诸方面的原因而迟迟未能得到实行。在相邻县市和我市部分镇区已实施上述方案的同时，我处仍然是使用人手上门收费的落后方式。为了解决这种落后的收费方式，为了跟上我市创建信息化城市的步伐，我处领导班子狠下决心，决定了在今年十月份开始实施由银行代缴垃圾费的方案。通过仔细分工，从七月起，我处各方面人员按分工各自开始行动：联系电脑软件公司，根据我处的具体收费情况制作出一套收费系统软件；同时，安排收集人员逐家逐户上门与住户签定《服务合约》以及《代缴垃圾收运和卫生保洁费授权书》；对其他服务对象，则首先从店铺入手，也与其签定授权书。然后将所签回的xx户住户和xx个单位的资料输入电脑程序。经过几个月的奋战，在十月十三日正式实行了第一次银行扣费。扣费结果是可喜的，住户成功扣费xx户，达六成多；单位（主要是店铺）成功扣费xx户，也达到了五成。
这次银行代缴垃圾费的初次尝试，为我处逐步实现管理规范化，办公系统自动化、科学化奠定了基础。这套收费软件已创作了可同时在多台电脑上进行操作、查询的电脑收费*台，改变了落后的人手上门收费方式，也确保了收费工作的安全性，并为今后城市的发展扩大贮存资料铺下了道路。
四、存在问题
我处在改革工作顺利进行的同时，也面临着一定的问题，特别是收费难和垃圾处理的正确指导下，在广大环卫工人的不懈奋斗下，确实是取得了可喜的成绩。但是展望未来，随着南海市经济的不断发展，城市建设步伐的进一步加快，城市的环境卫生显得更为重要，我处面临的任务则更加艰巨。我处全体员工将继续共同努力，振奋精神，扬长避短，为南海市的建设作出应有的贡献；同时，克服困难，深化改革，不断开创出环卫事业新局面。
时光荏苒，岁月如梭，转眼间一年的服务期即将到了。我公司自去年有幸在*湖市区城西片清扫保洁与垃圾收集服务项目中中标以来，从开始的凌乱到现在有条不紊地进行着，离不开环卫处领导们的支持和帮助，离不开现场管理人员的督促管理，离不了广大保洁人员的辛勤工作。
自创卫工作开展以来，我市始终按照“创卫为民、创卫惠民”的创建宗旨，以三个“十大系列工作”为抓手，着力在“提升市民素质、提升城市的形象和改善人居环境、改善投资环境”。我公司紧紧围绕环卫处的工作目标任务，依照国家卫生城市标准，坚持以实现环卫管理长效化和精细化为目标，按照强化管理，落实责任，抓好队伍建设的工作思路，以强化监督考核为着力点，不断巩固提升我公司的环卫管理和水*，时刻接受人民群众和社会的监督，积极开展环卫工作，尽心尽力做好创卫工作和各项检查，努力为*湖市的环境卫生工作尽一份绵薄之力。回顾一年的保洁工作，总结如下：
一、为了更好、更及时、更全面地做好市区道路保洁工作
起初聘用务实、优秀的管理人员两名，在不断的总结管理、保洁工作中经验和教训的同时，又新增一名管理人员，安排好早晚轮班，确保工作时间管理人员都在岗，更好、更及时处理突发事件，应对紧急情况，上级领导可随叫随到。
二、开展并落实管理人员和保洁人员的安全教育工作。
长提、长讲、长挂嘴巴的道路交通安全和保洁作业安全，确保生命安全得以保障，确保环卫保洁工作得以顺利进行。
三、在日常保洁工作、每月的月度考核和*时的检查、抽查中发现存在一些问题：
1、部分路段的普扫工作不及时、不到位，尤其是在落叶期间。管理人员督促保洁员做好每天的普扫工作，在落叶期间加班加点工作。
2、早餐店门口、水果店门口、夜排档摆放处、临时菜场周围的圾清理较多，影响了整体的道路保洁质量。对于这些重点、特殊路段加强了巡回保洁力度，对于垃圾清理工作做到日产日清。
3、有的小区存在卫生死角，通知保洁人员进行及时清理，对于杂物较多处安排机动人员帮忙一起清理并将垃圾清运干净。
4、部分路面、桥面、道板面、墙边、小区沿边处有杂草，一经发现要求保洁人员进行及时清除，再喷洒草甘膦和甲磺隆除草剂。
5、行道树树穴内存在烟蒂、狗屎和碎石等，要求保洁人员每天在普扫结束后挨个检查清除树穴内的杂物，确保树穴内的干净卫生。
6、部分保洁人员有迟到早退现象，未到时间等候在垃圾中转站，公司安排人员进行不定期地抽查，以教育为主，对屡教不改者按公司有关规定予以处罚。
7、有的树穴内有狗屎、烟蒂和一些零星的建筑垃圾为清理干净。
8、桶换桶人员在换桶时地面清扫不干净，还存在超载现象，由于为外来人员居多，公司管理人员及负责人对其进行耐心说教，不断改进工作方式，确保地面干净，行驶安全。
四、在特殊季节和特殊节假日的保洁工作：
1、夏季保洁中注意做好防暑降温、防雷避雷工作，调整工作时间，发放劳保和高温补贴，加强室外作业的安全教育工作，确保保洁人员人身安全。
2、冬季结冰和大雨天，做好以捡白色垃圾为主，雨天尤其做好窨井的排水口的疏通，以免道路排水不畅造成路面积水。
3、落叶季节加强保洁，针对工作量较大时进行加班加点清扫。
4、保洁工作没有节假日，越是假期路面越是垃圾多，合理安排好加班工作，确保假期的保洁质量不下降。
五、创卫、迎检工作期间：
1、为确保创卫、迎检工作顺利进行，我公司增派办公室人员与现场管理人员一起对保洁区域进行来回巡查，发现问题及时应对、处理。
2、创卫、迎检期间所有两班制保洁人员全部在岗，长白班保洁人员按环卫处要求统一延长工作时间，桶换桶工作全员加班清运，合理安排保洁路段和保洁区域，加班加点不停地来回巡扫，及时处理洒落垃圾，及时做好垃圾清运工作。
3、创卫、迎检期间对于重要路段、重点路口安排保洁人员加强保洁力度。
XX年年过去了，在这一年里，我们认真地完成了上级领导交给的各项任务。做了以下工作：
我社区领导对环境卫生工作非常重视，把社区环境卫生工作作为一项重要工作来抓。针对环境卫生工作的社区性、综合性、流动性、突出性、经常性等多种特点，结合社区实际情况，因地制宜地以楼院为基础。建立了专职保洁系统，做到了每个楼院有一到两名保洁员，社区辖区内有两名专职保洁员，保证监督了垃圾的日常清运工作，成立了有42人组成的志愿者服务队，保证了整个社区卫生清洁情况。
为了社区卫生工作在提高一步，我社区多次召开志愿者队伍及低保人员会议，多次由闫主任带头组织低保人员对社区环境卫生进行大的整治。由社区干部带领，分组包片地对社区内环境卫生进行地毯式的清理，对卫生死角、墙上楼道内张贴的小广告多次清除，共清理垃圾几十车，小广告几千块。
通过几次卫生环境大的整顿，社区环境有了明显的改观，基本做到了各楼院环境整洁，下水畅通。公厕内无蝇、蛹、无满溢，垃圾入桶，无乱搭乱建现象，受到了广大居民的好评。为了搞好楼道内的卫生，保持楼道内清洁，我们招集了楼院长及单元长集中学*了有关治理卫生环境的`宣传材料，让他们对各自的楼院、单院卫生进行检查监督，有需要社区出面解决的卫生问题及时向社区反应，便于我们工作，以免出现卫生方面的遗漏。
绿化方面，我社区建立健全了各项机构，制定了绿化计划及目标，根据我们的计划及目标认真完成绿化、美化的日常养护管理，防止病虫害及人为方面的损害。
另外，我社区还开展了以灭蟑、灭鼠的除四害工作，今年发放蟑螂药40余包，鼠药5包。社区里蟑、鼠密度已按国家规定基本达标。
总之，环境卫生工作是一项重要工作，因为是和社区百姓生活密切相关的，我们一定会尽心尽职长抓不懈，在去年工作中还存在不足，我们会在今后的工作中总结经验，逐步完善环境卫生工作，给居民创造一个整洁、优美的生活环境。
作为我处唯一具备执法主体资格的渣土管理办，在执法工作中，该部门紧密结合“洁美恩施”服务品牌，开展以“树典型、学先进、当标兵”文明执法主题教育活动，狠抓渣土运输的源头管理，全面提升执法队伍的执行力和战斗力，取得了良好成效。
一、建章立制，加强宣传
处领导十分重视渣土管理，进一步完善了《市环卫处渣土管理办规章制度》，细化工作流程，明确工作程序，推动管理工作朝制度化、规范化方向发展。
在积极开展业务工作的同时，着力抓紧人员素质建设，组织大家认真学*《城市建筑垃圾管理规定》（***第139号令）、《湖北省城市市容和环境卫生管理条例》等相关法律法规，让执法人员对法律条款做到烂熟于心。
在宣传方面，
——环卫处年终工作总结实用五份
今年以来，在上级有关部门的指导下，我区积极实施清洁田园行动，除依靠工程措施外，还大力推广农业清洁生产技术，实现农业投入品减量增效，同时减少流失量，减少农药、化肥包装袋(瓶)等生产垃圾的产生量。现将开展工作总结如下：
一、推广现代植保技术
在“清洁田园”活动中推广现代植保技术，大力发展科学植保、绿色植保，可进一步推动农业清洁生产，确保田园清洁和农产品质量安全，并不断增强现代农业可持续发展能力。
推广使用太阳能诱虫灯21盏、诱虫瓶5000个、粘虫板10万张，免费向发放生物农药78万元。通过推广植保绿色技术，减少化学农药使用量，减轻农药对耕地的污染，从源头上维护清洁田园，涉及面积16万亩，占农田面积的32%。
二、推广科学合理用肥技术
在“清洁田园”活动中推广科学合理用肥，引导和改进耕地、肥料等资源利用方式，少用化肥、多用有机肥，降低农业面源污染，提升耕地综合生产能力，促进农业增产、农民增收。
1、推广土壤有机质提升技术。包括秸秆腐熟还田、绿肥种植和增加有机肥使用量，不断提高土壤肥力，减少化肥使用量，减少农业面源污染。秸秆还田技术：免费发放腐熟剂，将惠及7个乡镇、80个行政村、5多万户农户，涉及水田面积30万亩，占农田面积的60%。
2、推广实施测土配方施肥，引导农民进行科学选肥、购肥、施肥，及时纠正农民购肥及施肥中的误区，让农民“按方抓药”，进行有针对性的施肥，最大程度降低农业面源污染。科学应用测土配方新技术：利用耕地地力评价的成果，印发测土配方新技术资料指导农民采用科学配方施肥，涉及水田面积38万亩，占农田面积的76%。
在学校和后勤处领导的指导和支持下，社区卫生服务站切实按照区卫生局下达的卫生工作要求来开展各项工作，认真贯彻新时期卫生工作方针，扎实做好社区公共卫生服务项目，开展六位一体的社区卫生服务，把社区卫生工作真正落实到位。现将本年度的工作做如下总结：
一、政治思想方面
根据学校的整体部署，继续加强基层党组织建设，注重措施、创新方法，开展形式多样的思想教育、组织活动，不断提高党员的党性意识和组织观念，在各项工作中发挥模范带头作用，以医德医风建设和文明优质服务作为全站的工作重点，努力建成一支“政治过硬、业务精良、纪律严明”的队伍。今年社区卫生服务站支部培养外聘员工入党积极分子一人。
二、日常工作
(一)门诊工作
我站今年门诊急诊53275人次，其中口腔科诊疗1217人次，处方量为44167张，完成公疗报销3000余人次。
站内中医科现能开展针灸、拔罐、耳穴压豆、耳尖放血、火针、三伏贴等中医药服务。今年盛夏进行“三伏贴”贴敷40人次，实施中医健康管理方案，开展“一老一小”中医健康管理，目前已完成老年人体质辨识350人，小儿50人。
目前登记在册的高血压患者325人，规范管理199人，管理率达到61%，管理人群高血压控制率达到80%以上;糖尿病患者98人，规范管理68人，管理率达到69%，管理人群血糖控制率达到80%以上;冠心病患者72人，规范管理47人，管理率达到65%;脑卒中患者22人，规范管理18人，管理率82%。
(二)预防保健工作
1、传染病防控工作
全年重点监测传染病发病22人，其中结核病人6人(社区居民1人)，水痘患者13人，流腮患者2人，麻疹1人，每一位患者都及时得到了隔离、消毒、治疗，有效防止了疫情在我校的传播。其中肺结核密切接触者筛查3起，筛查55人次，无新发病例。
2、宣传教育工作
今年完成年度健康教育促进活动12次。发放了健康教育材料20余种，约16000张。自制宣传材料5种5500张。家庭医生式服务联系卡彩页600份，协议书3000份。
为大学生开展了急救知识培训课程，包括骨折的应急处理，车祸的应急处理，溺水的应急处理，腰扭伤，鼻出血等处理过程培训18节次，累计听课人数1000人次。同时还开展了大学生生殖健康教育讲座，结核病的防治讲座、“12.1”世界艾滋病日的校园大型宣传活动等。我站还注重与学院沟通，在11月份，对机电学院的辅导员进行了一次以结核病为主的传染病知识培训。
3、体检工作
各类体检4580人次，其中包括：研究生1450人次、本科生1460人次、教工及家属体检1360人次、“102”人员体检80人次、体育教研组体检100人次、门诊日常体检100人次、新教工入职体检60人次。
4、疫苗接种工作及献血工作
完成各类疫苗接种3400人次，其中本、硕新生2027人次，外来务工人员接种疫苗流脑接种33人次，麻疹接种32人次。5月份，辖区内的西郊宾馆出现一例麻疹患者，我站组织动员西郊宾馆外来务工人员接种疫苗，有效防止了疫情的出现。
组织无偿献血*500人，教工无偿献血*百人，获得了本年度无偿献血先进单位。
5、推进家庭式医生服务工作
站内积极培训“家庭医生式服务”的内容,建设健康管理团队，对社区居民积极宣传“家庭医生式服务”。今年完成家庭医生式服务签约2370人，发放相关材料3500余份。
(三)计划生育工作
全年全校无超生无计划外怀孕，晚婚晚育率，独生子女领证率均达到100%，完成上级主管部门下达的各项指标，继续保持先进水*，受到计生部门的好评。完成外来务工妇女计划生育检查工作。
(四)其他
1、新购动态血压、动态心电图机各两台，牙科椅一台，彩色b超一台，有效提高了医务人员的诊病治病能力，极大方便了广大师生。
2、今年继续联络北医三院对口支援工作，共请到专家八人次，诊疗*百人。使我校师生和社区居民不出社区就能享受到高水*的医疗服务。
3、全年共迎接上级主管部门各类检查8次，我站在工作得到肯定和认可的同时，及时对存在的问题进行整改，在年终的绩效考核中考核成绩名列前茅。
上半年以来，在镇党委、**的正确领导下，在xx区城乡环卫综合管理局的大力支持下，在镇村(居)干部、群众和清扫保洁员的共同努力下，以巩固“两大工程”成果为抓手，切实改善人居环境，提升镇区形象，遏制城乡环境卫生“反弹”，努力营造环境优美，社会和谐的投资发展环境，使全镇的环境卫生面貌发生了很大的改观，按照xx区委、**确定的20xx年农村公路建设年的安排，具体做了以下工作：
(一)、领导重视，认识到位
年初镇党委，**就全镇环境卫生整治工作，召开了专题会议研究部署了20xx年全镇环境综合整治工作，明确农村环境卫生整治工作重点，落实到新农村建设的20个字的方针，(生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主)，做到两个转变：一是转变农村“脏、乱、差”的居住环境，提高农民的生活质量;二是转变农村人人不注重环境保护的生活*惯，提高农民的整体素质。为了使环境卫生整治工作落到实处，镇**和各村(居委会)签定了环境卫生整治长效机制目标管理责任书和道路交通安全责任书，制定了《金积镇清扫保洁员考核细则》《金积镇清扫保洁员职责及保洁地段划分》《金积镇清扫保洁员管理制度和奖惩制度》等。
(二)、广泛宣传，营造氛围
一是镇村环境综合整治管理站，定每周五下午组织学*，通过学*上级有关环境卫生工作的文件，保洁员安全教育，进一步提高清扫保洁的保洁意识;二是广泛宣传农村环境卫生工作的重要性，发放村规民约，悬挂标语，新建维修部分垃圾池并上面全部喷刷宣传标语，通过宣传发动集中整治清扫，群众对自己居住的环境有了一个感观认识，并出现了人人讲卫生，户户抓环境的良好氛围;三是实行“门前三包”，定人、定段卫生保洁制等一系列环境卫生制度;四是20xx年来镇党委、镇**高度重实，先后召开会议7次，参加人员390人次，召开清扫保洁员会议11次，参加580人次，使全镇环境卫生整治真正成了老、少、妇全民参战的活动。
(三)、整治有力，措施得当
为了确保环境卫生整治工作的长效机制的落实，镇党委、**把环境卫生整治工作做为全年的工作重中之重，长抓不懈;一是完善环卫设施维护，镇上根据镇村建设发展规划在原有的垃圾池基础上，计划新建垃圾池32个，维修76个。目前全镇垃圾池共502个，已安装垃圾桶780个，使清扫的垃圾有地方倒;二是对整治较好的村以奖代补，提高了工作实效，鼓励先进，鞭策后进，以此带动全镇各村的环境卫生整治工作;三是全镇设立垃圾场3个，9.6亩地，每季度清理一次，保证了垃圾有地方倒，清理有场地;四是实行“三统一”统一培训、统一着装、统一清扫标准，定为每天上午集中清扫，应急时全天清扫，对一些责任心不强的村保洁员进行更换，提高了保洁质量;五是创建环境优美村5个(西门村、北门村、关渠村、东门村和塔湾村)。
(四)、加大督查，狠抓落实
为了保证全镇环境卫生镇村道路综合整治取得实效，镇村道路环境整治管理站，不定期的到各村清扫地段和垃圾清运情况进行督查，在督查中，发现清扫保洁员不到岗或者清扫不到位的，一是批评教育;二是扣罚工资，对表现好的进行奖励，实行奖罚分明，责任到位。目前，已发放督查通报9期。
(五)、净化家园，健康生活
半年来，镇村道路环境整治管理站，干部职工在做好各自工作的同时积极参加镇上的中心工作，组织清扫保洁员大的行动约19次之多，先后接待国家级、自治区级及市区领导的观摩56次。在银*公路、吴青公路、吴秦公路以及北门新镇区建设中，组织保洁员多次参加环境综合整治。
20xx年以来，收费组在站领导的正确指导、统一部署下，紧紧围绕年度工作目标及工作会议精神，并以开展“双创”为契机，从加强政治思想学*、树立岗位形象、遵守工作纪律、强化征收力度两个方面做好工作。通过小组成员的共同努力，圆满完成了今年的各项工作任务，现就我组年度工作总结如下：
一、加强学*，创学*型收费组，树环卫文明岗位
积极参加环卫站组织的政治、业务学*，使我们在学*中不断得到提高和完善，努力向学*型收费组迈进。认真学*科学发展观，认真抄写学*笔记，撰写心得体会，深刻领会理论实质，在工作中认真践行。众所周知收费工作难度大，门难进、脸难看、话难听、人难缠。但收费组成员坚持做到，微笑面对，礼貌待人，耐心讲解。今天收不到，明天再去，明天收不到……直到完成征收任务为止。一年间，我们看过无数“黑脸”，听过无数冷言冷语，吃过无数闭门羹。然而，没有一个组员和工作对象主动发生争吵。全组成员以对工作的满腔热忱和极大的忍耐度既顺利完成了今年的征收任务，又树立了环卫工作人员的良好形象。
二、遵守纪律，强化征收力度，努力完成全年任务。
1、我组成员按时上下班，按时参加单位会议。虽然，我组成员多数时间外出工作，但我们都深知肩上责任的重大，任务的艰巨。坚持做到早上、下午上班不迟到，凡外出工作组长带队、组员跟随，团结一致。按计划、安排上门征收。零星收费小组工作对象是县城街边小店，单位收费组工作对象是企事业单位。单位、店面多，各个情况不同，征收任务不等。两组成员分工明确、按时上岗。
2、在收费中做到任务、票据、费用一致。坚决杜绝了看人情任意减征免征，收费不开收据的违纪现象发生。
3、努力开拓财源，坚持收费与服务并举。一年来，我们主动联系车队，对新开发的小区、住宅区清运垃圾并按照规定征收了相应的费用。
20xx年已经过去，回首一年间，我们组对垃圾清运费的征收总额超过了去年，这些成绩离不开领导们的关心、支持，离不开全站所有成员之间的相互配合。我们相信，在站领导的正确指导下20xx年我们的工作一定会有更大的进步。
为全面掌握做好林木修枝抚育工作,按照区委关于林木修枝抚育工作通知精神，我镇积极组织人员，对全镇辖区内的主干道路、居民小区、辖区单位院内的树木进行了修枝抚育，现将我镇林木修枝抚育工作情况汇报如下:
一、修枝抚育实绩
在区委、区**的高度重视和林技中心的正确指导下，经我镇各社区、各物业公司、社区居民的共同努力，对我镇辖区内的主干道路、居民小区、辖区单位院内的1659亩865250株树木等进行了修复，通过修枝抚育，提高了树木的成活率，亮化了小区环境。
二、主要做法
——环卫处个人年终工作总结合集5篇
随着经济的发展和城市化进程的加快，县委**提出了“四城同创”的宏伟目标，其中，创建文明卫生城市的目标与我们环境卫生工作密切相关，这对我们环卫工作又提出了更高的要求。20XX年度环卫所针对环卫工作管理中存在的问题及如何进一步强化环卫各项管理工作，从源头抓起，从细节入手，取得了明显成效，现总结汇报如下：
一、完成的主要工作
（一）实现了清扫保洁全覆盖，真正做到了无卫生死角。我们把业州城区茨泉西路、二街、茨泉酒厂小区、西街等39条背街小巷纳入了常规化的清扫保洁范围，解决了城区道路清扫保洁空档和边角死角的问题。
（二）进行了对城郊结合部积压的生活垃圾和建筑垃圾的整治工作。一是对城郊结合部长年积存的生活垃圾进行了彻底清理。二是火车站连接线路边违章乱倒的建筑渣土进行了彻底清理。三是配合城管大队对拆除违章乱搭乱建后残留的垃圾进行跟踪现场清理。四是对整治废品收购站违章占用人行道后残留的垃圾进行了清理。
（三）紧紧围绕城市环境综合整治这项重点工作，加大日常清扫保洁、加大冲洒水频率，做到精细作业，不留空挡，不留死角。坚持每天上午10点至11点，下午3点至5点，分别对路面进行洒水作业，按照民意我们增加了对朝阳隧道的洒水，以减轻洞子及路面扬尘污染状况。
（四）实现环卫管理责、能、绩、效的有机结合，在细致周到上狠下功夫，3月，我所对全城破损的垃圾桶进行了更换，在城区主要街道的两旁门店配发的500个垃圾桶已经全部到位并投入使用，为市民提供了方便，也促进了街道的保洁效果。
（五）注重宣传，树立典型，以点带面，促进环卫工人整体素质提高。一线保洁工人王大梅被湖北省住建厅评为首届“湖北十佳城管人”、修理工人聂兴茂被恩施州人民**评为“十佳环卫工人”，成为了我所所有员工的标杆和学*榜样，大大地激发了所有职工爱岗敬业的热情。
（六）开展“喜迎***，争创新业绩”主题实践活动。3月是“学雷锋活动活动月”，为进一步弘扬雷锋精神和志愿服务精神，推动文明城市创建工作，继承和发扬雷***爱岗敬业、无私奉献的精神，要求环卫所得每位职工认真履行职责，脚踏实地的干好每一项具体工作，把工作岗位当做学雷锋的大舞台。环卫所投资10000余元，对209国道、建恩路邻城5公里内的河道进行了彻底整治。此次活动，反响强烈，深受市民好评。配合局机关，执法大队，市政园林局去福利院进行慰问、义务清理卫生、为老人服务，让福利院的老人们感受到春天般的温暖。
（七）对建筑渣土的专项整治。我所成立了由李峰任组长的建筑渣土专项治理领导小组，组建了有环卫所渣土办人员、业州城建服务中心人员、综合执法大队人员共同参与的治理工作专班，办公室设在环卫所渣土办，业州城建服务中心人员已经到位。并已经初步制定了《关于业州城区建筑垃圾、渣土专项整治的工作方案》，整治时间为3个月，即4月1日——6月30日。分3个阶段进行。目前，专项整治活动已取得初步成效。
（八）我所相邻的谢*的住房受雨水冲刷而倒塌，灾害发生后，所领导与城管局领导在第一时间，冒雨到谢*家，实地察看灾情，看望了受灾户谢*，并组织全所干部职工为因天灾至使房屋倒塌的谢*捐款7000元。
（九）在“双联双促”活动中，我所与景阳镇马鞍山村结对子，5月23日，我所党员干部到该村实地走访群众，了解村情，力所能及的帮扶村民解决实际困难，并组织党员职工捐款1400元。
（十）加大宣传力度。利用网站、新闻媒体等多种渠道加大城市环境卫生的宣传，4月份开展了“门前四包责任制”活动、签订门前四包协议书、达到改善城市环境的目的，使得深入人心，并得以在广大群众中延续和拓展。
二、下一步的工作重点
我们将继续坚持以科学发展观为统揽，紧密围绕中心工作，
深入开展创先争优活动。重点开展好以下几项工作：
（一）加大硬件设施的投入。对垃圾处理厂二期工程进行申报或者是申报建一个新的垃圾处理场。对化肥厂旁简易的垃圾中转站进行改造，在人民医院院内、星豪广场、县职高等大型单位院内建立新的垃圾中转站，目前，已与各单位初步达成拟建意向协议。
（二）加大环卫作业精细化、规范化。努力打造精品环卫；落实好必要的设备配备、采取常规和专项检查相结合的方式，加大巡查、督查的力度。
（三）落实好“门前四包”责任制，开展了好先进门店、示范路段、先进队集体评选活动，激励了广大职工的积极性和创造性。
（四）召开全体干部职工大会，加强安全生产，增强职工的安全意识，加强督察工作，每段路的清扫保洁质量，每座垃圾池的清运质量，工人着装情况等，做到天天巡查，不放过每段路，每座垃圾池。规范用工程序，规范与所有工人的用工合同的签订。聘请法律顾问，为全所干部职工普及法律知识，增强法律意识。
xxxx年业务科全体同志在环卫办主任室的正确领导下，在各所、队、物业公司的积极协助下。圆满地完成了上级领导安排的任务，全力做好了多次重大活动的卫生保洁保障工作。虽然在市场化保洁管理和基础设施建设管理工作中也取得了一点点成绩，但这与各位领导的正确指导和关心是分不开的，现将业务科全年工作向各位领导作如下汇报，如有不对，还请指正。
一、全力以赴完成各项检查环卫保障任务
在今年六月在创建全国文明城市活动中，业务科能精心准备超前预测，全方位地对维扬区内各主次干道进行全面摸底，对不达标及可能不达标的路段进行彻底整治，共清洗道路数条，清洗油迹十多处，同时在各所队和各物业公司的协助下，加班加点在维扬区十多条主干道新装、更换了400余只木制果壳箱，对辖区内次干道将所有损坏的果壳箱进行修理维护;在主次干道两侧投放、更换800多只新垃圾桶;对辖区范围内所有垃圾房进行维修、出新，并新建垃圾房33座;清理8条主干道，4条次干道口香糖痕迹，约10万*方米。在这几项工作中业务科全体人员既是指导员也做战斗员，克服种种困难，不计时间不求报酬，体现环卫人无私奉献的精神。
二、基础设施建设
今年公共厕所改造任务在年初就紧锣密鼓进行，上半年就将念泗一村、芦柴摊、邵庄、春竹苑、新庄五座公厕进行了升级改造，并增加了无障碍设施。下半年，又将*山堂脚下原区**产权的工程进行了全面升级改建。在为民办实事方面，应马庄周边群众要求，我们将原邗江交通机械厂一遗留的厕所进行原地新建，使得周边群众有了一个整洁的如厕地点，当地群众与社区万分感激并送旌旗一面。长征西路厕所根据规划要求拆除，当地**委员及群众多次进行**提案，我办通过多方面努力，克服种种困难，终于在原址重建，确实地解决了当地居民的实际困难，为此当地社区居民送旌旗一面，并在媒体进行宣传表扬。
石油山庄、鸿福二村两座中转站已改建成功，目前已投入使用。山水锦城、运河北路中转站各项设备已招标完成，即将投入使用。
三、抓好市场化道路管理
始终把道路保洁督查、考核工作作为工作重点，不管刮风下雨，督检人员都能坚持上路认真巡查，对不达标的路段，迅速有效地处置，并作记录，作为每月考核的依据，不徇私情，特别是区划调整过程中业务科，能够按照环卫办领导的要求，工作不松懈，督查力度不变小，保洁质量不下降，在乡(镇)道路纳入市场化保洁时，业务科积极主动地协助甘泉镇做好前期文件资料准备，使该镇市场化道路保洁工作顺利展开。
四、业务管理水*逐步提高
业务科每月制定周密的工作计划，并将计划个个落实到位，对计划中的每一项工作都要做精心记录，有据可查。
有计划的每月召开科、所督检人员业务工作会议，提高督检业务管理水*和突发事件处置能力。
对寄语**及上级来电来文、**提案，业务科都能积极认真处理，准确回复，领导和群众满意率达100%，数字化案卷处置及时高效，处置率100%。
GPS*台每天对车辆运行路线、趟次、油耗进行统计核查，对发现的问题及时与车队通报并督促整改。
今年收费组工作任务比较重，在人员少的情况下，完成了收费指标，并且有10万元的超额。
业务科在xxxx年的工作中，虽然取得了一些成绩，但与领导的要求还有一定的差距，在20XX年的工作中，业务科将认真完成主任室布置的各项工作，努力保障各项大型活动的市容环境，督促环卫基础设施建设任务的完成进度，严格做好道路市场化、小街巷市场化保洁的督查工作，加强对垃圾中转站、公厕、垃圾房(池)等的督查，一如既往的不怕吃苦，不怕累，将环卫办的各项业务工作做好做细，谢谢大家。
一、建立了环卫工星级考核，调动了职工的积极性
20xx年，我处把建立环卫工人星级考核机制作为申报的综改项目，进一步推进考核激励机制，逐步解决一线环卫临时工的老有所养。我们根据一线清洁工的现状，由业务科牵头，起草制定了《城区环卫处环卫工人星级考核实施办法》；业务科、劳资科联合，按照公开、公*、透明的原则，根据20xx年考核结果，初步评选出71名一星级环卫工人，佩戴有一颗星的工作标牌，正式上岗。评为一星级的环卫工人，每月都会多拿到50元的激励工资。星级考核机制的运行，极大地调动了环卫工人的积极性，也稳定了职工队伍，起到了良好的作用和效果。
二、开展了基层单位二级考核管理，完善考核激励机制
重点推行基层单位公司内部二级考核，由三个清洁公司、四个机扫公司、两个清运公司、一个清掏公司内部，分别组织考核人员，对本公司内的`工作情况进行考核，每天进行汇总，每月末处根据验收情况进行排名，考核优秀的单位，处增加工资激励经费，受到奖励的公司根据内部考核进行奖罚兑现。通过10个多月的试用行，细化了内部考核，延伸了细节工作，完善了全处的考核制度，环境卫生整体水*得到了提升。
三、4月份开展了“爱国卫生月”活动
期间，清理福康里、黄花街、和阳南门等多处绿地内枯枝烂叶、碎石杂物；清除云锦里市场围挡后垃圾；清除北环路段、友谊南街南延等几处施工工地外围垃圾；清理广告牌后野垃圾。清理范围大到整片绿地，小到夹缝间隙。爱国卫生月活动期间，共清理绿地垃圾24处，施工工地外围垃圾24处，围挡后垃圾48处，广告牌后垃圾35处，清除垃圾杂物共计70多车，160余吨。
四、继续实行检查考核，进一步完善了奖罚制度
进一步完善了业务工作检查考核制度，继续坚持“日考核、周总结、月兑现”模式，主要对市区内的清扫保洁道路，果皮箱、垃圾箱、垃圾站等环卫设施，全面进行检查，并详细做好记录。每天对检查结果进行统计汇总，对清洁、机扫七个单位，两个清运公司进行排名，在《环卫检查考核专报》上公示；每周一，总结一周7天的检查考核结果并通报，对发现的问题，及时制定措施加以解决；每月底，根据检查结果，差的扣除一定比例的经费，好的给予奖励。通过检查考核，环境卫生面貌整体水*得到提升。
五、1—10月份办结12345诉求工单381件
截至目前，共收到转来的热线工单314件，其中垃圾收集清理131件，疏通下水井168件，公厕管理28件，监察执法22件，其他12件，不属于环卫10件。针对每个工单，我处都做到“件件有落实，事事有回音”，结案率达到100%。
六、设置了“环境监督岗”。
为了充分发挥环卫工人三千双眼睛的监督作用，在机扫公司、清洁公司七个单位，在有责任心，肯担当的环卫工人当中，先启动设置了300个“环境监督岗”，佩戴专门的袖标，“环境监督岗”的职责就是把破坏环境卫生，涉及治安、消防、不文明行为、车窗抛物、破案线索等应报告的事情，发现后第一时间汇报上来，具体可先拨打区数字*台电话5321533。对有价值的信息，处将建立起数据库档案，并把此作为处对基层公司业务考核时奖励监督员的重要依据。
七、启动挂牌20个“环卫工人爱心驿站”
在大同市爱心公益协会帮助下，对前期征集的20个为环卫工人提供休息、喝水的爱心驿站，于11月份为这些环卫工人爱心驿站授牌，清洁公司与机扫公司的清洁工，可以到辖区范围内的爱心驿站喝水休息。20个爱心驿站覆盖周围30多条道路，可以解决400多名环卫工人休息。
八、推进公共空间建设
9月份，环卫处开始与规划、园林、供热、电力部门对接，选址建设94座（包括矿区、南郊18座），资金来源以区**投资，有道公司贷款，目前已经开工45座，地基完成21座。
九、打造智慧环卫，绘制宏伟蓝图
今年，我处使用数字管理技术进行整合和设备改造升级，全力打造智慧环卫，以建成车辆GPS卫星定位、对讲机通话定位、垃圾收运管理定位、重点区域监控定位的“四位一体”系统为目标，对车辆和一线工作人员工作量化、作业考核进行科学管理，对全市垃圾清运实施24小时智能化识别、定位、跟踪、监控、管理和调度，实现垃圾收运可视化、车辆监管实时化、垃圾处理及时化、作业考核科学化的目标，从而提高各项工作的规范化、智能化管理水*。目前，该项工作现在开始进入电脑系统调试阶段，年底即可投入使用。
XX年，我署的各项工作紧紧围绕区建设交通委“六优六新”的重点工作，以“转变作风作表率，为民务实抓发展”为主基调，坚持“跨前一步、为民服务”的工作理念，不断完善机制，有序推进各项工作，实现了“容貌整洁、管理有序、环境美化”的市容环境建设和管理新目标。具体工作如下：
一、城乡环境面貌显著提升
XX年，我署以精细管理、提升形象和常态长效为工作的重点，着力提升城乡环境面貌管理水*，实现容貌整洁，环境美化的目标。
1、抓城市保洁精细化
以“保洁示范区”建立为抓手，首先在主要商业街推进以“机扫、冲洗、普扫、拣扫、沿街单位（商店）生活垃圾上门收集、管理人员巡回监管”的“六位一体”保洁制度，垃圾清运做到定车、定人、定时、定点的规范作业；其次实行人行道和街头广场冲洗工作。按照市局“洁净工程”的有关要求，金欣公司配置清洗车辆和设备，对卫零路（沪杭路—大堤路）两侧人行道进行2天冲洗一次，控制扬尘，基本实现*地而座的目标。
2、抓“门户”形象常态化
针对高速公路进出口、国道、省际通道交界处存在的环境卫生问题，在全面摸底的基础上，我们召开相关单位工作协调会，明确职责，并与各职责单位签订了保洁职责协议书，明确了任务，落实了职责，建立了保洁长效机制，确保我区门户形象的常态长效。
3、抓农村环境卫生长效化。加强了农村保洁队伍的培训和管理，建立了整洁村跟踪检查制度，充分利用市民巡访团的作用，加强社会监督力量，确保农村环境卫生的常态长效。9月份，已透过市局郊区办对我区整洁村的复验。
二、市容景观管理稳步提高
我们以规范管理和集中整治相结合，加强中心城区、城镇化区域和主要道路两侧的市容景观管理，实现了规范审批、管理有序、区域亮化的目标。
1、规范管理户外广告和店招店牌
按照“规划先行、管理有序、设置美观”的原则，加强了中心城区、城镇化地区和主要道路两侧户外广告的管理，对存在安全隐患的广告进行拆除，逐步规范设置标准。今年共拆除各类广告132处，商业广告横幅168幅，处理影响市容景观的网格化投诉案件160件。同时，对店招店牌管理实行提前介入制度，对中心城区和新城区的房屋开发商和物业公司提前发放《办理户外广告（非广告）设施所登记告知书》150余份，明确职责和义务，并落实巡回监管措施，尽量使新设置店招店牌到达整齐、有序、规范。
2、有序推进非主干道路脏、乱、差整改工作
结合600天行动计划，按照中小道路保洁导则，对30条中小道路进行摸底，列出存在的问题，加强了与市政、园林等部门沟通和协调，拟定了整改措施，目前正按600天行动的进度要求有序推进中。
3、强化渣土源头管理
对有建筑渣土的工地实行了渣土档案管理，对建设施工单位、职责人、运输单位（车辆）、出土方量、出土时刻、处置方法、巡查记录、违规状况进行跟踪管理，实施全周期、全过程监管，基本做到源头管理、过程管理和形象管理的要求。同时，我们加强对渣土的跟踪管理，避免了渣土乱倒现象发生，为改善全区环境面貌打好了基础。截止10月份共受理建筑垃圾、工程渣土申报360余次，受理申报量26万余吨。另外，根据世博“600天”环境卫生整治要求，共梳理出5个历史堆积暴露垃圾点，到10月底，已消除历史堆积点3个，消除暴露垃圾4500吨。
三、环卫设施功能逐步完善
我们紧紧抓住“创卫”的契机，加大了环卫设施的建设，加强了环卫设施完好率的管理，发挥了环卫设施的功能。
1、加大环卫设施建设力度
根据“创卫”标准和《金山区市容环卫行业XX年便民利民措施》的要求，全区已完成新建公厕10座、改造12座、新增废物箱854只，改造垃圾房20座，基本完成年初新建任务。
2、确保环卫设施完好率
加强巡视，发现破损立即通知作业单位及时维修或更换，确保了环卫设施的完好率，发挥了环卫设施的功能。
3、规范环卫设施管理
根据行业管理标准，重点抓公厕“四公开”管理、垃圾房“六定”管理制度和废物箱的保洁管理制度，做到职责明确，管理规范。
四、建立工作有序推进
建立工作是一种提升管理水*的有效抓手，也是解决工作中难点、热点和焦点的切入口。因此，针对各类建立，我们提出了“确保重点范围，兼顾一般区域，实现全面达标”的工作要求，确保各类建立的全面完成。
1、抓国家卫生区建立
今年我署把建立国家卫生区作为重中之重工作，全署工作围绕“创卫”工作展开，重点抓好环境卫生管理、市容景观管理、环卫设施建管、生活垃圾卫生填埋场管理等工作，确保“创卫”中市容环境卫生指标的实现和完成。
2、抓市容环境“三类区域”建立
XX年是“三类区域”建立三年行动计划最后一年，根据年初的建立计划，4月份召开了建立动员会，明确了建立任务和要求。之后，每月组织一次指导、检查和监管，加大对三个规范区、四个达标区建立工作的指导和监管。10月份区联*会议组织各成员单位对建立区域进行区级验收，查找问题，并要求各建立镇及时整改，实现市级验收一次透过。
3、抓环境卫生职责区制度达标建设
我们抓住石化街道、山阳镇被列入XX年、XX年“清洁城区、从门前做起”为活动主题的上海市街道（镇）沿街市容环境职责区管理达标活动建立单位的契机，增强了与石化街道、山阳镇相关部门的联系、沟通，做好指导服务工作，创造用心条件，争取在08～XX年度内建立成功。目前石化街道处于社会公示阶段，山阳镇已申请市局检查验收。
4、抓生活垃圾分类收集工作
继续深化“垃圾不落地，礼貌在我手中”活动，充分调动广大居民用心性和参与性。透过召开居民代表座谈会、发放分类收集宣传资料、现场分类指导、讲座等形式，按照生活垃圾分类收集工作要求，年内实施了十三村、十五村和园中苑等32个居民小区以及21个机关、企事业单位生活垃圾分类收集工作。
五、提升市容市貌
长效机制有效运营市容环境建设和管理是一项全民参与的庞大工程，其动态性强，管理难度大，跨行业跨部门的工作多。因此，创新工作机制，改善工作作风，整合各方资源是工作的'关键所在，是提升市容市貌、持续常态长效的内在动力，也是最有效的抓手。
1、建立了环卫署六大工作机制
即：市容环境动态管理机制，做到市容环境365天管理无盲天；市容环境快速处置机制，做到落实“三个二”处置制度；重大活动市容环境保障机制，做到确保市容环境整洁有序，常态长效；市容环境源头管理机制，做到注重源头管理、过程管理和形象管理；市容环境综合协调机制，做到发挥各联*会议*台作用和各方资源的优势；市容环境考评激励机制，做到明确职责，综合管理。
2、强化区镇联动机制
根据市容环卫行业管理中存在热点和难点（如城乡结合部和城中村的环境问题等），我们利用市容环卫行业例会*台，共同探讨区镇联动机制，先后建立了区镇管理四大机制，即：动态管理联动机制、渣土管理联动机制、户外广告管理联动机制和综合协调联动机制，并建立了市容环境卫生突发事件应急处置管理网络。进一步明确了职责，加强协调，构成合力，共同推进。
3、强化社区联动机制
在工作中，我们经常与居委会、物业公司、企事业单位持续联系和沟通，建立市容环境管理共建体系，构成信息互通、工作互动、市民监管的工作机制，共同推进和提升市容环境的管理水*。
六、政风行风注重民意
今年我署把市民投诉作为解决百姓“难点、热点、焦点”的重要工作之一，也是作为解决民生问题的重要资料，年初我们提出了解决百姓关注和关心问题作为首要任务工作思想，以履行“三个二”处理制度和向社会的公开承诺为抓手，把市民的需求和日常工作有机结合。今年共受理市民投诉73起，处理及时率100%，满意率*98%以上。
为切实做好XX年政风行风“回头看”和整改工作，在认真梳理问题的基础上，提出和落实整改措施。对XX年以来的投诉个案进行回访，听取意见和推荐，不断提高市民对市容环卫工作的满意率。
夏令期间，环卫作业扰民专项治理工作得到全面开展，针对作业时刻扰民这个反复性问题，我们定期走进社区，与居委会、物业公司进行座谈，了解状况，听取意见，对作业存在的扰民等不足之处，及时调整作业时刻和方式，如东泉新村的生活垃圾收运有山阳镇环卫所在村外进行，减少了作业扰民和较好地解决了污水滴漏这一顽症，收到村民的一致好评。
七、其他工作
1、车辆作业服务规范化建设
根据市局《市容环卫车辆服务单位作业规范化建设工作方案》有关精神，我们对XX年申报的4家环卫作业公司进行了检查考评，并已透过市局初验收。XX年已对金山卫镇作业公司进行了申报，并及时做好相关工作，确保年内透过市局验收。
2、区生活垃圾综合处理厂及收运系统建设
继续完善环卫设施建设，提升环卫基础设施功能，加强全区生活垃圾无害化处理的有效监管，加快金山区生活垃圾综合处理厂、收运系统和残渣填埋场建设，力争生活垃圾无害化处理率到达85%以上。
区生活垃圾综合处理厂按照计划用心推进，加强协调，并争取市局、市建委的支持，使项目按时刻节点有序推进。区生活垃圾收运系统制定了项目建设推进计划书，中转站建设选址已基本完成，其他辅助工作正在用心落实推进之中。
XX年的市容环卫工作基本实现了年初目标，取得了必须成绩，但也存在着许多不足之处：
1、在户外广告和店招店牌管理方面：缺少有效抓手，有力不从心的感觉。
2、在渣土管理方面：资源整合优势未充分发挥（如管理与执法的资源整合，建设单位与行业管理的资源整合）。
3、在管理人员的素质提高方面：综合协调潜质、开拓创新潜质比较欠缺。
XX年的市容环境卫生工作在市局及各业务处室的指导和区建交委领导、关心、支持下，在全行业的共同发奋下，取得了可喜的成效，但离老百姓的要求还有距离。我们将进一步**思想，创新工作，提高标准，持续良好的精神状态，咬住工作目标，坚持硬件建设和软件管理两手抓，全面完成600天行动计划，为全区的市容环境水*再上新台阶作出新贡献。
一、加强组织领导、强化市民监督、完善各项规章制度
1、在内部机构和人员调整上，大胆选拔人才，调整和压缩管理人员，配强环节干部，加强队伍建设，合理调整人力资源，打破以往管理人员只能上、不能下的老观念，进一步树立“能者上、*者让、庸者下”的用人机制，大胆决策，大胆使用政治素质好、业务熟练程度高、有一定管理经验和群众基础牢的同志，带动环卫工作的开展，使环卫队伍建设具有突破性的一步。
2、截止到10月底，我单位将个人、各科、室、队、场的服务公示牌、政务公开栏制作完毕，全部上墙粘贴悬挂。向社会公布举报电话，欢迎广大市民对我单位的各项工作情况和工作人员进行监督、检查、举报，给我们提意见和建议，出主意，讲问题，帮助我们改进工作作风，提高办事效率。
3、把健全各项规章制度放在首位。进一步建立健全和完善了单位内部《办公制度》、《考勤管理制度》、《请销假制度》、《车辆管理制度》、《值班制度》等一系列管理制度，暂行管理办法和工作质量标准，加强了分层管理，使之更加完善，以制度促管理。为了加强内部管理，完善各种管理措施和规章制度，不断进行保洁制度改革，在实行"一扫两保"的基础上，采取"定人、定段、定责"等形式，加强监督，注重实效，促进工作质量的提高。完善奖惩措施，定期考核，奖优罚劣。
二、加快环卫基础建设，确保垃圾处理场二期工程早日投入使用。
垃圾清运处理与居民生活息息相关，功在当代，利在千秋。随着城区面积的不断扩大和城市居民人口的不断增加。目前城区日产垃圾200余吨，已超出了一期的日处理能力，为了达到城区垃圾的日产日清。县委县**高度重视，创新举措，不断加大资金投入力度，满足城区居民的生产生活需要，筹措资金建设垃圾处理场二期工程。目前，渗沥液处理设施和管网工程正在进行前期准备，主要是规划设计和工程招投标前期有关工作。下步，我们将集中精力实施渗沥液处理设施和管网工程建设，确保按序时进度年底前保质保量完成所有工程，并正常投入运营。使我县的垃圾处理走上更加规范、有序的轨道。
三、真抓实干，努力开创环卫工作新局面
我单位积极配合县委、县**做好各项创建、接待、检查工作。每次在接待迎检工作中，我们进行全面动员，全处上下齐心协力，所有管理人员都能深入一线，严格把关，不出漏洞，加班加点加量地履行职责，保质保量的完成上级交办的各项工作任务。虽然工作辛苦，但每位职工都能无怨无悔、任劳任怨。特别是今年六月三十日，我县境内遭受强降雨、冰雹、十至十一级的龙卷风侵袭，残枝落叶伴着砖泥瓦块铺满了城区道路，环境卫生受到严重破坏。次日凌晨四时我局领导召开环卫处干部紧急会议，明确分工，我处干部立下责任状并承诺二日内恢复城区主次干道、小街巷环境卫生。由于全城供电中断，垃圾中转站无法运行，给环卫清运工作带来极大不便，结合此情况，我处立即调集百余人、出动机动三轮车5辆、大型运输车1辆、铲车1台，清理出的垃圾直接运送至垃圾处理场。责任重于泰山，我处干部职工顶着高温酷暑，顾不上吃饭加班加点，积极迅速的投入清理环境卫生的任务中。经过两日挥汗如雨地连续奋战，共清理出垃圾50余车。通过环卫全体人员坚持不懈地努力，还市民一个干净、整洁、舒适的生活环境。
四、卫生综合整治
——乡村医生的个人先进事迹范本五份
xx，女，1961年1月出生，中**员，xx村乡村医生。
扎根基层，兢兢业业。1983年，她放弃民办教师的身份，随其父亲学医，当起了一名赤脚医生。毫无医学基础的她，凭借满腔的工作热情和对村民群众的守护之心，先后从事过预防保健工作、接生员工作、计生专干工作。她说既然选择了，就绝不能辜负群众的信任和组织的期望。曾被评选为两届县***，现届镇***。
情系乡村，无私奉献。30年来，她的`足迹遍及双桥村的每一个角落、每条巷道。村民有慢性病行走不便的，一旦病情发作，就请她出诊，她从不厌烦，每次都及时赶到，为病人进行治疗，一次诊疗时间可能长达几个小时，有时候还需等到深夜，直到病人病情稳定，她才放心回家。有些病人为了感激她，给她送去鸡蛋或土菜，她总是婉言谢绝。
xx，男，1982年4月出生，中**员，xx村乡村医生。
义无反顾，立志农村卫生事业。2003年毕业不久，xx放弃了娄底医院的工作，回到眉毛村成为了一名乡村医生。在*凡而艰巨的工作岗位上，他日诊临床夜读书，刻苦学*，勤奋钻研，这一干就是17年。
不计得失，勇赴疫情一线。今年年初，新冠肺炎疫情肆虐。xx从1月26日起，就积极投入到了疫情联防联控战斗之中。与村干部一齐摸排村上的返乡人员、上门为村民测量体温、发放防疫宣传单、病毒消杀、将自我的车改成宣传车，开展村内巡查和宣传工作，哪里需要他，哪里就有他的身影。
与时俱进，积极支持医改工作。他积极宣传医改政策，言传身教给其他乡村医生做思想工作。坚持党员形象，发扬艰苦奋斗精神，廉洁自律，严格要求自我，认真开展公共卫生各项工作。
xx，男，1972年11月出生，奎溪镇言槐村乡村医生。
情系乡村，扎根基层。在溆浦卫校毕业实*两年后，xx怀着对农村卫生事业的向往和热爱，回到自我家乡奎溪镇言槐村当了一名乡村医生。毫无经济基础的他，恳求父亲在农村合作信用社贷款500元到安化医药公司购进一批常用药品便开始了长达30年的乡村医生工作。
他热爱学*，刻苦钻研，经常参加各类培训，坚持向镇卫生院资深医师、大医院专家虚心请教，在业务上力求精益求精。2004--2007年他在湖南省中等职业学校修完教学计划规定的全部课程，并以优异的成绩取得中医毕业证书。
xx是千千万万乡村医生的缩影，在这个*凡的岗位上，他默默奉献、任劳任怨、辛勤耕耘、艰苦创业。虽然他没有豪言壮语，没有惊天动地的业绩，可是，正是他几十年来扎根基层，心系群众疾苦，关心群众安危，才巩固了农村医疗卫生基层三级网络的网底，保障了一方百姓的健康安全。
xx，男，1969年7月出生，中**员，xx村乡村医生。
每年大部分的时间里，村里的青壮年都外出打工，留在村里的大都是老人和孩子，看到村民求医困难，正值壮年的xx选择留在村里，成为了一名村医，全心全意为乡亲服务，一干就是25年。
xx每一天上午坚持在村卫生室坐诊，午时走家串户进行出诊，不是治疗疾病，就是量血压、测血糖，富强村65岁以上的老人有285个，对于这些老人的身体健康状况，xx都了如指掌，对患病老人，他格外关注。
xx还利用各种形式开展健康教育，他自我会不定期地办宣传栏，发放各种健康知识手册，宣传医改政策和新型农村合作医疗制度的优越性，并主动配合卫生院、村支两委当好开展基层卫生工作的参谋。工作千头万绪，量大任务重，但xx总是一丝不苟地去完成，使宣传工作做到每家每户，使疾病预防健康知识做到家喻户晓，户户都有明白人，让每一个村民都能享受到国家的医疗卫生服务。
xxx，女，农民，乡村医生，1951年出生于...乡，1968年中学毕业，在她的简历上注明的就是这样简单。真正的转折就是在1968这一年里，...目睹了家乡姐妹年级轻轻就因难产而死，立志想当一名合格的接生员，于是在大队党支部和群众的推荐下，她勇敢的走进了...卫生学校，两年后她以优异的成绩毕业，县城里的多家医院都瞅准了她，但她毅然做出了到期盼她、信赖她的家乡村卫生所去的选择，她从一名普通医生干起，从一名乡村接生员做起。1970年，北京医疗队响应***的号召下派...乡，...以她年轻好学、基础扎实赢得医疗队的欣赏，医疗队的手把手传她接生技术，教她内科、外科、妇科知识与经验，很快...便成了一方知名的全科大夫。从此，不论白天黑夜，不论刮风雨雪，只要有病人的呼唤，有接生的需要，她就送医送药到家，田里埂头，荒山野郊，到处都飘扬着她的身影，她把自我的青春、热情都奉献给了她的家乡农民，她以一腔爱民之心，受到了乡亲的交口称赞。她就像一粒能生根开花的种子，用自我的默默奉献，改变着农村缺医少药的现状。经她接生的父子两代人在...比比皆是，如今...走到乡间，大部分人都尊称她为刘姥姥。她在乡村一干就是35年，三十五个春夏秋冬里，她认真执行农村卫生工作方针政策，努力钻
研业务技术，热情为农民服务，积极参与防疫保健工作，任劳任怨，靠她那精湛的医术，高尚的情操，救死扶伤，解除患者的痛苦，以一位乡村医生的实际行动实践着自我的信念与人生价值，在*凡的岗位上谱写着一首新时代的奏章。
“人不能忘本，是党培养的我，是乡亲们推荐我当的乡村医生，我不能计较个人得失要把工作做好”
1971年，当...来到...镇...村卫生所工作时，应对两间低矮、破旧的危房，仅有的“老三件”诊疗设备，也有过失落和彷徨。但当她看到农民群众那一双双渴望的眼睛时，她暗暗下定决心：硬件不足软件补，要用精湛的医术赢得病人的信任。她把在学校里学到的理论知识、把北京医疗队专家的经验有机地和临床结合起来，开展了接生、危重病人抢救等业务，过去许多想都不敢想的外伤、急症抢救，在...的努力下开展起来了。她潜心钻研，奋发向上，使自我由一个乡村医生成长为一名妇产科主治医师。
一个医生取得患者的信任从来不是靠广告、靠包装，而是靠高水*的医疗技术，高质量的服务和高尚的医德，经过病人的体会口耳相传的。她深深明白，做农民的好医生，仅有良好的医术是不够的，还得有高尚的医德。她常说："医者，先做人，后行医"。在乡村行医生涯中，她始终把医德作为乡村医生的灵魂。村卫生所面向的是农民群众，面向的是弱势群体，在她的村卫生所里她就实施了减、缓、免的收费规定。对经济困难的村民减免医药费10-20%;一时带钱不足的患者可先取药治病，下次来诊时再还欠款;对于特困群众免费治疗，每年减免费用达3000剩余元。别人问原因的时候，她是这样说的，“人不能忘本，不能站在钱眼上，何况我又是党员。这些年我总是想，是乡亲们推荐我当的乡村医生，是党培养的我。我不能事事算计自我的得失要把工作做好。”她是这样说的，也是这样做的，...的群众能够为证。
她不仅仅是一位医术精湛的好医生，更是一位工作泼辣的好院长
作为村卫生所的负责人，村卫生所的良性发展，一向是...工作之余思考的问题，村卫生所不能走个体化路子，于是当区卫生行政部门推行乡村卫生组织一体化管理模式时，她就积极响应，在她的发动和带领下，...的乡村医生都加入了一体化管理，村卫生所和个体诊所统一整合，实现人、财、物统一管理，统一调配，...的医疗资源得到了有效整合。村卫生所的技术力量得到了充实，农民群众无不为此改革拍手称好。为了改善村卫生所的基础设施，她又反复奔走，在乡镇卫生院和村委会的支持下，经过卫生院支持一点、村委会支持一点、自我拿一点的办法，修建了120*方米的卫生所，彻底改善了村民的就医环境。今年，...区开始推行新型农村合作医疗工作，...老早就认为这是惠及农民群众的大好事，可部分村民由于多方面的原因，就是认识不到合作医疗的保障作用，于是...又一次发挥了乡村医生的模范带头作用，深入农民家中，比方比圆解释，她还亲自为几家贫困户，捐助了合作医疗基金，又一次受到了村民的赞誉。
她作为一个普普通通的乡村医生，在乡村医疗这个有限的空间里，默默奉献、任劳任怨、辛勤耕耘、艰苦创业，尽管她的岗位十分*凡，尽管没有做出惊天动地的业绩，但一个人做了好事，党和人民是不会忘记她的，自担任卫生院院长以来，医院连续十年被评为...区卫生系统先进团体，她个也多次被评为市、区优秀党员，先进医务工作者，2005年她被评为全国优秀乡村医生，2006年1月她代表乡村医生光荣地出*了全国卫生工作会议，受到了***高强部长的接见，她的先进事迹被广为流传。
