1、1销售副总:
2、4助销员岗位职责:
3、1、接听电话:
4、11、凡公司销售人员及其它相关部门人员不得与客户串通勾结，一经查处，公司将依情节做严肃处理。
5、1各区域经销商需货时，由销售部根据客户需求直接开单发货。如为大宗订货需求，而公司无库存时，销售部应根据客户实际状况要求直接反馈至生产部，以便据情排产。
6、5任何人员不得擅自对客户予以报价所有销售价格均按公司制订价格并由销售部人员报出，如遇擅自报价或开单员开价与规定不符，所造损矢及后果由部门主管及相关职责人直接负责，公司将根据情节予以处罚。
7、履行岗位职责情况；
8、6销售部应于每月25日前对所有各点经销商进行盘仓，并做好盘仓记录进行备档并报至办公室。
9、3往来密切与公司常年合作，并具有相当实力及良好信誉的客户，为便于销售及财务的操作运行，销售部可允许客户在签定书面保证后，保证所有转帐支票或电传汇票均无虚假或空头的状况下，在确保公司利益的基础上，销售部可在收到客户转帐支票或其它电汇单据传真件后，通知财务，财务以此传真件为准予以先提货。
10、1所有样板销售部应根据本部门样板存储状况开具《样板申领单》，报分公司总经理审批，交成品仓统一领出；
11、分部经理主要负责稽查本部助理、文员，有权稽查本部的全体员工；
12、分部经理负责考评分部助理、文员；
13、站长、分队长负责考评调度、助理调度、驾驶员。
14、2所有运做程序务必严格依照销售部操作程序运行；
15、4所有《销售合同》的签定均务必根据第十二条款合同管理规定实施执行；
16、不准在易燃易爆物品仓库内安装普通电器设备。
17、不准使用不合格的电器设备；
18、不准将性质相抵触，灭火方法不同的物品混存在一起；
19、7大宗工程合同的签定均以《工矿合同》为蓝本。如遇特殊状况确需做出改动，需经销售副总及总公司批准，销售经理签字方可生效。
20、个人所需用品的领用标准
21、对公司的经营、管理等制度提出好建议，一经采纳实施的每次奖励50~100元。
22、未穿工作服的；不佩带工号牌的；工作服有异味不整洁；管辖设备不搞卫生的，以上情形之一的每次扣罚10元。
23、每月路检路查次数不少于三次。
24、由于员工缺乏责任心而非设备原因造成的产品损坏或报废，按实际损失扣罚。
25、每月至少一次安全消防大检查。
26、加强车辆二级维护及每日例检制度，对不按时维护及例检车辆将按有关规定进行严格处罚。
27、加强安全生产宣传力度，通过板报、图片等多种形式宣传安全生产，年度宣传安全工作次数不少于4次。
28、各档口业户以自负盈亏的方式经营，不得空岗、空摊或闭摊出租、出兑；如违约立刻终止合同取消经营资格，租金不予退还。
29、业户如出租、出兑要提前一个月告知管理层，经批准后与下一业户（或领导）交接，交换所借用或租用的设施、设备、工具等。若有缺损按原价赔偿（设备自然折旧不算在内）。
30、各档口业户在经营期间，若与其他档口（或顾客）产生矛盾纠纷，须向上级领导汇报协调解决，对擅自处理并对商厦产生不良影响的行为，将处以扣留质保金以及取消在天汇商厦的经营权利或解除合同。
31、档口内工作人员要着装上岗，佩戴工牌，使用礼貌用语，工前便后洗手消毒。
32、要遵守商厦各项规章制度，配合商厦执行突发事件。
33、不服从商厦正常管理（可清退出场）。
34、上班迟到、早退（罚款每分钟1元）。
35、上班时间看书、阅报、吃零食、喝饮料、打瞌睡（视情节轻重处以罚款）。
36、随地吐痰、乱丢纸屑、果皮等杂物（视情节轻重处以罚款）。
37、抗拒领导、态度恶劣；工作不当造成，停水、停电等重大事故者（清除商厦）。
38、员工辞职须提前与领导申请，在下一任未到岗前不得离岗，否则工资按旷工扣除。
39、对刁蛮用户、拒不整改用户及时上报有关部门进行处罚，防止燃气费的流失。
40、如发现表封有被损坏现象，及时向公司有关领导反映，并安排人员进行入户检查，以确定该用户是否存在盗气行为。
41、加大对私接热水器、采暖炉用户的查处力度，对拒不整改的用户报有关部门进行查处，坚决杜绝安全隐患。
42、从事公路客运的车辆必须配备，一下安全防护器材：
43、驾驶因违法、肇事被吊销驾驶证的。
44、擅自将车辆交给他人驾驶的。
45、服务用语不当，宣传解释不清，回答游客询问不正确而引起纠纷，视情节轻重给予责任人50至100元罚款。
46、车辆有故障不报修者。
47、行车中与人闲谈有碍行车安全的。
48、公司员工在工作期间赌博、打架闹事的。
49、总结、分析公司*期工作中存在的隐患、薄弱环节和需要重点防范的安全工作，布置下步安全工作要求。
50、停班处罚：事故费用达到200至500元，停班2天并扣除停班天数的底薪工资。
——公司运营管理制度 40句菁华
1、5开单员岗位职责:
2、5、对于所有初次往来客户，无论大小，在初次见面后均应了解并记录对方的姓名，地址及联系方式，其外貌特征应尽快熟记，以便客人二次来公司后，有亲切感及重视感。
3、7、如遇工作秩序关系，使客人被怠慢或耽误客人时间，应向客人做出礼貌解释，并向客人表示歉意，请客人原谅，不可与客人发生争执及面有不悦冷落客人。
4、4当客户或经销商要求留货，务必预留订金。留货时效为3日，并不得跨月留货(注:每月25日为财务结帐日)。如遇特殊状况客户无法预留订金时，由销售部出具经济担保经销售副总同意后分公司总经理审批签认，方可批准留货。如遇客户确需超期留货，需由销售部提出并出具担保，报销售副总及分公司总经理审批确认，方可。任何人不得擅自留货，如经发现公司将对有关职责人予以50-100元的处罚，情节严重者予以除名并扣发一个月薪资。
5、处理问题公*公正情况；
6、4对于一些往来密切的大宗客户，提货时因特殊原因无法完全支付提货款，允许销售部以本部门当月销售提成做为经济担保，经济担保由销售部申请，总经理批准签认，财务确认备档。直至客户将所欠货款完全支付此担保结束。
7、对个人的经济处罚由有稽查处理权限的部门研究决定；
8、电话举报给有处理权的负责人；
9、5遇库存产品不详时应由销售部开《装货通知单》，待装车完毕后，以装车实际数字由成品仓管理员签字并确认后，在开单员处开《出货单》交财务部审核确认收现金或转帐，加盖收讫章及财务专用章。
10、安全运营分管领导负责考评安全运营部经理、各分部经理；
11、6所有产品销售后，客户反馈任何质量问题，均由销售部首先口头通知至成品车间主任，同时将有关书面材料及时提交生产部，协同解决处理并填写收现金或转帐，加盖收讫章及财务专用章。收现金或转帐，加盖收讫章及财务专用章。《客户投诉反馈表》。
12、各分部助理按照分工、分别负责考评站长、机务员、安全员、分队长、后勤人员；
13、电线要穿管、敷设；
14、下班要切断电源；
15、1引销员务必热情接待所有客户，作到耐心有礼，服务周到不得与客户争吵；
16、不准架设临时线路；
17、2所有销售合同的签定均由销售部经理及分公司总经理签字。
18、4销售合同务必统一由电脑管理，电脑打印。
19、6大宗工程合同的签定均由销售部经理会同总经理、销售副总、科研所主管、生产厂长作出合同评审填写《合同评审表》，并由全体评审人员签字，分公司总经理批准，分公司总经理外出时由生产厂长代为执行。
20、7大宗工程合同的签定均以《工矿合同》为蓝本。如遇特殊状况确需做出改动，需经销售副总及总公司批准，销售经理签字方可生效。
21、个人所需用品包括：签字笔（芯）、圆珠笔（芯）、铅笔、橡皮、文具刀、尺子、墨水、笔记本、双面胶、透明胶、胶水（胶棒）、钉书钉、回形针、大头针、燕尾夹、双面夹、橡胶手套等。
22、员工入住需做好宿舍现有设备器具的状态登记（如卫生间设施门窗床铺地板等），如有需要，拍照留证，与迁出员工做好交接，方可入住。
23、部室所需用品包括：复印纸、打印纸、墨盒、硒鼓、鼠标、办公桌、椅、沙发、文件柜等。
24、宿舍严禁自行改装电源插座，更改线路电制。
25、由于员工缺乏责任心而非设备原因造成的产品损坏或报废，按实际损失扣罚。
26、加强车辆二级维护及每日例检制度，对不按时维护及例检车辆将按有关规定进行严格处罚。
27、各档口业户在经营期间，若与其他档口（或顾客）产生矛盾纠纷，须向上级领导汇报协调解决，对擅自处理并对商厦产生不良影响的行为，将处以扣留质保金以及取消在天汇商厦的经营权利或解除合同。
28、档口内设备设施及墙面要清洁干净，地面清洁，玻璃光亮达到无蝇、无异味。
29、工作人员在清理时，不得乱动和私拿顾客东西或公共物品，不准向顾客索要物品，拾到遗失的物品请交工。
30、被*机关依法追究刑事责任（视情节轻重处以罚款）。
31、员工请事假需提前申请，如遇人员紧缺或有重要任务，可不予批准，每月超过三天事假一律按旷工处理。
32、工作时间应穿着规定的工作装。
33、顾客的询问不能以“不知道”回答，如遇顾客不当言行，不可针锋相对，应婉转解释，坚持顾客永远是对的。
34、重点对无改管手续，擅自将燃气管线进行改动的燃气用户，尤其是针对那些将燃气管线进行改动的燃气用户，一经发现严肃查处并责令改正。
35、全年事故费用以责论摊达15000元以上。
36、行车中打手机、吸烟的。
37、态度恶劣，语言粗俗，对游客进行恶意中伤，人格攻击者，给予停班待岗7天；造成恶劣影响者或严重违规等被新闻媒体曝光者，给予责任人待岗一个月并处100至150元的罚款。
38、不服从车辆线路调度的。
39、营运中两车互相追逐、超车或下坡空挡滑行。
40、对本公司和报刊上的典型事故案例进行分析，吸取事故教训，采取针对性防范措施。
——企业公司管理制度 50句
1、3根据员工所在岗位确定薪酬系列，依据员工个人工作能力、工作经验、工作业绩、承担职责及岗位对公司经营目标影响程度等诸多因素，确定员工个人薪酬薪点，管理制度《公司薪酬管理制度》。每个薪点值含月基本工资、岗位工资和月绩效工资三部分。
2、2在总公司范围内调动员工，依调动前后工作月数，按实际出勤时间和工作业绩考核结果计发；非总公司范围内调动人员不计发年终奖励。
3、办公室要进行严格的考勤记录，登记当日考勤表，不得后补，须使用统一的假期符号。
4、旷工一天者，扣3天工资，连旷工两天或一个月累计三天者当自离处理《工资及押金全无》。
5、30分钟以内者，每次扣除10元；
6、办公桌上不能堆放货物、包装废品、实验材料等，应及时办理入库或清理。
7、请假
8、在厂区内饲养鸡、鸭、鹅、兔、猫、狗等家禽动物的；
9、产品结构、新技术的应用导致生产流程、操作流程的变化，生产流程、操作程序相关的岗位及其员工的技能必然要随之变化，与之相关的企业管理制度及其所含的规范、规则、程序等因素必然须因此而改变或进行修改、完善。
10、办公用品购买本着实用、节约的原则，每月由办公室统一购买。
11、施工期间，施工人员严禁喝酒，施工现场严禁抽烟，不得在施工现场打架斗殴。大小便到物业指定地点，不准使用客户洁具及其他一切用品，每日清扫，垃圾入袋。
12、全体员工必须遵守公司章程，遵守公司规章制度和各项决定、规定、纪律。
13、公司充分尊重员工，对任何员工严禁有歧视性的语言和行为；
14、洁身自爱，不做损害他人的事；
15、制定安全生产三年规划，单位年度各项指标必须有安全生产指标。
16、在重大节假日，公司举办安全生产活动，特别是安全生产知识宣传。
17、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。
18、电气线路、设备安装应由持证电工负责。
19、5安全科在办公室领导下，负责公司消防安全的具体管理和监督工作。
20、2.2公司应当建立、健全职工岗位消防安全责任制，明确各岗位的防火责任区和消防职责，签订《消防安全责任书》。
21、3.1公司总经理作为公司消防安全第一责任人，应当履行下列消防安全职责：
22、4.1车间因工作需要使用电焊、气焊（割）时，必须事先报告工程部，由工程部派专人监护，严格执行安全操作规程，必要时，应采取相应的消防安全措施。
23、参加公司会议、集体活动无请假、无迟到，每人奖励100元。
24、拾金不昧奖：对拾金不昧者，甲主出示书面表扬信50元。
25、班长、员工有事假或病假必须提前1天向驻场主管请示，批准后方可休息，主管请假需向公司领导请示批准，三天以上需跟公司总经理请示，普通员工请假向部门负责人请示，超过两天的需向公司领导请示，批准后方可休息。不允许临时带口信，违者作旷工处理。超过两天的事假一天扣10元，病假必须出示相关医生证明。
26、新招员工必须接受安全教育培训，经考试合格后方可上岗。
27、员工应相互督促，相互检查，相互确认，相互监督，相互监护，互相提醒，互相照顾，互相保证。
28、安全负责人对因确认不到位而发生的事故，承担责任。
29、遵守安全生产各项规章制度，遵守各项操作规程，遵守劳动纪律保障生产安全；
30、坚决反对违反安全生产规定的行为，纠正和制止违章作业、违章指挥。
31、凡未经交管部门裁决而私下协商解决赔偿的事故。如公司的经济损失超过保险公司规定免赔额的，其超出部分由肇事者自负。
32、开“带病车”，或将车辆交给无证人员，或未经行政部批准驾驶公司车辆的人驾驶，每次扣两个月的奖金。
33、对安全生产不检查、不督促、不指导，放任自流的。
34、计算机网络系统由计算机硬件设备、软件及客户机的网络系统配置组成。
35、网络管理人员执行公司保密制度，严守公司商业机密。
36、定时对服务器数据进行备份。
37、制定服务器的防病毒措施，及时下载最新的防病毒疫苗，防止服务器受病毒的侵害。
38、新员工(或外借人员)需使用计算机向部门主管提出申请经批准由网络部门负责分配计算机、和登入公司网络的用户名及密码。如需使用财务软件需向财务主管申请，由网络管理部门人员负责软件客户端的安装调试。
39、员工离职应将本人所使用的计算机名、IP地址、用户名、登录密码、*台软件信息以书面形式记录，经网络管理人员将该记录登记备案。网络管理人员对离职人员计算机中的公司资料信息备份，方可对该离职人员保存在公司服务器中所有的资料删除。
40、及时汇报突发事故，协同公司安全生产领导小组处理事故，维持事故现场，及时抢救伤亡人员，制止事故事态发展。
41、正确使用劳动保护用品。
42、公司对全体员工必须进行安全培训教育，应将按安全生产法规、安全操作规程、劳动纪律作为安全教育的重要内容。
43、在生产经营场所内应设置安全警示标志。
44、室内消火栓系统;
45、安全疏散辅助设施(灯光疏散指示标志、火灾事故应急照明)
46、2.1审查人力资源部提出的薪酬调整策略及其他各种货币形式的激励手段（如年终奖、专项奖等）。
47、1试用期间的工资为（基本工资+岗位津贴）的80%。
48、3试用期合格并转正的员工，正常享受试用期间的绩效奖金。
49、2下列各款项须直接从薪酬中扣除：
50、3各类假别薪酬支付标准
——公司基本管理制度 50句
1、员工必须在病愈上班两日内将病假条主动交给人力资源部核查存档。
2、员工因合理原因须要本人请假处理，并按规定时间申请，经公司领导批准的休假，称为事假。
3、女员工休假前需要有医院证明，经所在部门经理同意后，报人力资源部批准，方可休假。
4、主持公司日常经营工作：负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向董事会汇报、负责办理由董事会授权的其它重要事项。
5、协助上级做好客户的开发与维护，保证与客户保持长期友好的合作关系；
6、制定定期销售分析报告，保证公司对主营业务所需采购的信息来源；
7、接班人员应提前十五分钟进入施工现场，了解工作内容及工作环境，并对设备进行检查，认真查阅运行日志，询问当班人员设备的运行情况。
8、交班者在交班前应对机械设备进行维护，运行日志、工具等物品摆放整齐以便接班人员的查验。
9、5.3不服从调动和工作分配，未按时到工作岗位报到者。
10、3.1请假二天以内(含二天)，填制请假单,说明请假事由报部门主管签字批准;
11、3.2请假二天以上者，须经公司领导签字批准。
12、2.5长期病休人员按*规定的最低生活标准，发给基本生活费。
13、4公伤假
14、7.3员工丧假在规定时间内，不扣除薪资。
15、2加班时数——原则上每月每人加班不允许超过16小时。
16、缴纳所认缴的出资;
17、办理公司注册登记后，不得抽回出资;
18、须要有过半数以上并具有表决权的股东同意;
19、选举和更换由股东代表出任的监事，决定有关监事的报酬事项;
20、股东向股东以外的人转让出资作出决议;
21、对公司兼并、分立、变更公司形式，解散和清算等事宜作出决议;
22、制定公司的基本管理制度。
23、组织实施公司年度经营计划和投资方案;
24、保守企业秘密和施工技术秘密，不准对外泄露与施工质量、技术、单价、资金及经营管理等有关的事情。
25、节约用电、用水，做到人走灯灭，人走水停。
26、全体工作人员都要按时就餐，无故延时就餐者，不能要求炊事员另外做饭。因加班或因工作外出办事不能按时就餐者，要通知炊事员预留饭菜。
27、公司所有人员，除事假和出差之外，无论是否在项目部吃饭，均扣除生活费
28、采购人员应严格遵守职业道德，及时了解市场商品信息，选择对口适用，质量可靠，价格合理的办公用品
29、办公室管理人员须清楚的掌握办公用品库存情况，经常整理清点，库存不足及时申请和购进。
30、公章：是单位的最重要的印章，代表单位的权利、凭信和职责。
31、印章保管人用印须登记，并填写《印章使用登记表》。
32、所有批准假期时间包括往返时间。
33、公司人员出差一律书面报批，出差人员需填写《出差审批单》，由经理签字批准。
34、1.1工作时间
35、员工如因私因公未能打卡的，经分管领导批示后向人力资源部报备。
36、所有员工上班期间不得穿拖鞋、凉拖（孕妇及特殊岗位要求例外），不得赤脚。
37、员工不得擅自标贴及涂改公司各类通告。
38、员工不得擅自伪造涂改公司纪录或文件，提供虚假商业情报。
39、员工不得将公司文件遗留或存放在不恰当的地方，下班之前必须将所有文件资料归档。
40、办公室内不得存放贵重物品，如有遗失公司概不负责。
41、月薪人员无薪假，每天扣款基数：月薪/21.75。
42、医疗期
43、年假：
44、凡需要进行岗位调整的人员均须填写《员工岗位调整申请表》，并报本部门、调入部门、人力资源部、公司领导审批。岗位调整以人力资源部出具《岗位调整通知书》后方生效。员工岗位调整时，应填写《工作物品移交表》，并在三个工作日内交接工作、物品，结清相关帐务，并经调出部门负责人签字后方可到新岗位入职。
45、日常费用报销须严格遵循以下步骤：
46、本制度自审批完成之日起生效执行。
47、旷工
48、试用
49、客诉单数是指：客户投诉本厂全检/抽检出货，造成客客户投诉的产品。电镀厂客诉光杯毛胚不良也算客诉。但光杯电镀完直接出给客户造成的客诉不计算在内。
50、出现争议由大家协商解决。
——公司客户管理制度 50句
1、基层员工至少拥有不低于1年的金融行业或相关行业从业经验;
2、关于终止会员资格的申请;
3、确定投诉处理部门和职责人：根据客户投诉的资料，确定相关的具体受理部门和受理负责人。
4、总结评价：对客诉处理过程进行总结和评价，吸取经验教训，提出改善对策，不断完善企业经营管理和业务运作流程，提高客户服务质量和水*，降低投诉率。
5、电话投诉
6、1投诉资料是产品质量(口感，风味、包装)的问题，由质量部的专业人
7、由人事行政经理理解客户投诉(电话、电于邮件)，详细地记录客户投诉的主要资料及客户要求，填写《客户投诉记录表》。
8、根据实标状况，参照客户的处理要求，部门主管拟定解决投诉的具体方案
9、部门主管主动、用心与客户取得联系，提出投诉解决方，取得客户谅解.
10、时于事件处理全过程备案，记入《客户报诉记录表》，存档于OA系统，部门主管、总经理可分权限查阅.
11、2 各部门、各矿负责协助销售部完成各项顾客相关的工作。
12、公司的合同、协议、意见书及可行性报告、重要会议记录;
13、公司财务预决算报告、审计报告及各类财务报表、统计报表;
14、公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息;
15、公司技术水*、技术力量、技术潜力、产品动向;
16、公司持有、掌握的厂家技术资料、光盘、书籍、文档;
17、公司营业执照、组织机构代码证、税务登记证等相关证件;
18、其他经公司确认应当保密的事项。
19、非责任人及时采取补救措施，避免或最大限度减少泄密造成损失的。
20、1.1各部门负责人负责调查处理客户对本部门的投诉，分析产生投诉的原因，采取必要的处理措施，并将处理结果记录在《客户投诉处理登记表》《投诉受理登记表》中，交技术业务室。
21、2.5复检结果在受理后15日内以书面形式通知申诉人，紧急申诉应在三个工作日内答复。当证实原检验结果正确无误时，则维持原报告。如原检验结果确实有误，报授权签字人批准，由技术业务室收回原报告，加盖作废章，出具正确的检验报告并加盖更改(g)标识，并将结果填写于“抱怨受理登记表”“处理结果”栏。
22、1如果投诉不合理，即本站无过错，投诉处理部门应以书面形式有礼貌地向客户说清道理，解释清楚。
23、客户单位有关的'工程档案(与二次装修工程有关资料)与工作程序
24、及时上行下达客户与管理之间的知识、报告、通知、通报，传送文件应及时、准确，认真地登记并制作各种表格。
25、客户档案的更新、修改
26、本业务部门客户档案，经部门经理批准后，可以进行查阅。
27、7客户维护
28、公司将定期对客户进行回访及满意度调查，并以此做为业务部门相应考核依据。
29、9附则
30、设备进出规定。
31、本部门员工实现目标管理和绩效考核。对本部门员工实行在职辅导和业务培训。并提出本部门员工的培训、调薪、晋升、奖惩、辞退等方面的建议。
32、负责部门的日常管理和监督，提升部门工作质量
33、制定积极有效的绩效考核制度，奖惩措施
34、合理的分配部门各职能岗位
35、每日收集并整理日常问题，总结问题，反馈问题，解决问题
36、受理客诉，及时给顾客处理纠纷及举报等一系列问题
37、遵守基本的职业操守，不得向顾客供货商的信息及资料
38、定期总结并汇报供货渠道充值情况
39、工作时间不得看视频、听歌，禁止吃零食等其他与工作不相干事宜。
40、及时完整准确的反馈客户问题，并做记录；协同相关部门为客户解决问题并及时给予客户回复。
41、大厦客户服务部负责对客户投诉的记录和协调处理工作。
42、相关部门在处理完投诉后，要迅速将处理结果报客户服务部，由客户服务助理安排回访。
43、对客户或客户入伙时应及时交予管理公约书、客户手册、装修手册，并予以解释，降低投诉率。
44、对于客户的设诉，能当场做出解释应当场给客户解决，若不能立刻处理的应记下投诉人的姓名、事件的经过、投诉对象以及投诉人的联系方法，以便及时告诉结果。
45、应感谢客人指出的不是之处，对客人提出的推荐表示感谢，并把事件提交到相关部门进行处理或报上级主管审批。
46、对于某个人违纪的投诉，应详细登记投诉的事件经过、证明人以及证物、投诉人及联系电话、签字。及时派有关人员的检查，确保事实的准确性，在依照事件的大小提请有关部门给予处理。
47、负责受理顾客的咨询，提议及投诉等一系列工作，筛选问题并提交相关处理人员。
48、每日收集并整理日常问题，总结问题，反馈问题，解决问题。
49、受理客诉，及时给顾客处理纠纷及举报等一系列问题。
50、熟练掌握各个供货渠道的基本情景，了解供货商*性，顾客有充值疑问第一时间解答。
——公司管理制度模板 50句
1、严格执行现金盘点制度，做到日清日结，保证现金的安全。现金遇有短款，应及时查明原因，报告单位领导，并要追究责任者的责任。
2、现金出纳人员必须严格和妥善保管金库密码和钥匙，不得借给他人。
3、公司必须遵守*人民银行的规定，办理银行基本账户和辅助账户的开户和公司各种银行结算业务。
4、从银行取回的各种结算凭证，要及时入账。
5、4.6财务人员要加强对税收法律法规的学*，依法及时、足额缴纳各项税款；
6、4.7财务经理应参与公司的经营决策，加强同银行等金融机构的联系，准确掌握公司资金分布及资金需求动态，搞好资金*衡调度，统筹处理财务工作中出现的问题。
7、5.1公司会计核算以人民币为记账本位币，记账采用借贷记账法，以权责发生制为记账基础，以历史成本为计价原则。
8、6.1.4每次提取备用金1万元以内（含1万元）须由财务经理批准；超过1万元须报总经理批准。
9、6.2银行存款的管理
10、6.2.1遵循国家关于银行结算的有关规章制度；
11、6.2.5开户银行间资金调拨需由经办人填制支票领用审批单，详细说明资金调拨的理由，经财务经理审核主管副总批准；1万元以上的资金使用和调拨必须报总经理批准；
12、6.2.8银行票据一般不得背书转让，如有特殊需要，背书必须由专人进行登记，由财务经理提出申请，报公司总经理批准；
13、10营业收入和营业外收支的管理
14、12.3年度财务报告经会计师事务所审计，并同时提供下一会计年度的预测报告。
15、采取切实有效的措施保证公司资金和财产的安全，维护公司的合法权益。
16、协助处理相关化妆品的技术问题，保证化妆品生产正常进行；
17、行政费用支出管理制度
18、财务部主要负责工程成本的总体控制工作。
19、按时发放奖金福利及学生的奖学金、生活补贴、勤工俭学等费用
20、现金出纳员必须随时接受开户银行和本单位领导的检查监督。
21、公司必须认真贯彻执行《*人民银行法》、《中华人民共和国票据法》等相关的结算管理制度。
22、应收帐款的管理：公司各销售部门根据形成收入的确定标准及时开据发货票后，由财务部作好帐务处理，编制会计记账凭证，登记有关收入和与客户应收账款往来的会计账簿，同时要定期与销售部门进行核对，保证双方账账核对一致。
23、现金出纳员不得担当制证工作，只能由财务部指定的制单人制单。
24、3企业法人代表在财务会计管理上的主要责任：
25、4企业财务负责人在财务会计管理上的权责是：
26、主持本级财务部的工作,领导财会人员完成各项会计业务工作，提请聘任或解聘财会人员；
27、财会人员的后续教育时间不少于68小时；
28、4企业采取的会计处理方法，前后各期必须一致，非经集团公司董事会同意，任何人不得随意改变。
29、在填制费用报销凭证时，要按费用类别分别列支；
30、出纳付款前核对各原始票据，并复核付款金额，正确无误后将相关款项支付给经办人，同时将已付款的原始票据加盖付讫章，并将已编号的费用报销单或付款申请书存档保管；
31、员工因公出差必须事先提出申请，经部门经理审核签字，总经理或其他被授权人批准。
32、收据、定额停车费发票，由物业公司统一印制（或购买）、统一管理，设专人负责，建立专门备查簿登记收据购、存、领、销数量及号码。
33、各小区使用发票，为便于管理，应到物业公司财务部统一开具。
34、统一设置以下会计科目：
35、根据公司领导安排，聘请外部的会计师事务所对物业公司各小区财务收支执行情况进行年度专项审计。
36、出纳应根据银行存款日记帐的帐面余额与开户银行转来的对帐单的余额进行核对，对未达帐项应由会计编制“银行存款余额调节表”进行检查核对。
37、公司尊重员工的辛勤劳动，不断为其创造良好的工作条件，提供应有的待遇，充分发挥其主观能动性和聪明才智，为公司多做贡献。
38、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。
39、公司提倡励行节约，反对铺张浪费，降低消耗，增加收入，提高效益。
40、严格执行业务操作流程，准时送达物品，指导客户填写相关资料，并及时取回；
41、维护客户关系，及时有效地处理并反馈客户的咨询和意见；
42、公司员工迟到在5分钟以内，一分钟罚一元钱，5分钟至10分钟，罚款10元；10分钟以后罚款30元。如果因为迟到而不来上班者，按旷工三天处罚。
43、上班时间尽量不接打私人电话，紧急或特殊情况，通话时间不易过长。
44、公司员工加班，财务会负责给员工算加班工资。
45、建议业主不妨主动提出要求，在合同上增加相关批注，让公司利益得到更实质性的保障。
46、认真贯彻、执行管家有关财务管理的法律法规，确保财务工作的合法性，合理性
47、进行成本费用预收，核算、考核和控制、督促有关部门降低消耗，节约费用，提高经济效益。
48、参与公司承包合同和采购合同的评审工作。
49、上班时间内务必在左胸前适当位置佩戴胸卡。
50、维护公司荣誉，维护公司声誉，不作任何有损公司的行为。
——公司纪律管理制度 50句
1、会客礼仪
2、节约*惯
3、伪造或涂改公司的任何报告或记录；
4、接受任何种类的贿赂；
5、擅取或干扰公司的财务；
6、故意疏忽或拒绝主管人员的合理合法命令或分配工作；
7、上班迟到、早退，有事、有病不请假，无故旷工半天的；
8、工作不能尽职尽责，消极怠工，经常脱岗、串岗或从事与工作无关事情的；
9、不以公司大局为重，不注重个人的形象、行为，工作场所大声喧哗、吵闹、争执，造成恶劣影响的；
10、随地吐痰、乱扔烟头及杂物，污染环境卫生且屡教不改的；
11、浪费公物或公物私用，经查证属实的；
12、不服从领导的管理，无理取闹，目无法纪、打架斗殴，影响公司正常的办公秩序，造成恶劣影响的；
13、在别处兼职，从事竞业或其他参与有损公司利益的经济活动，给公司造成重大经济损失的；
14、为泄私愤，盗窃、侵占或者故意损毁公司财产，情节恶劣的；
15、3.2员工上下班需打卡，违反此规定者，给予双方各书面警告一次并处以100元罚款;
16、3.4公司考勤员：人事专干、文员;
17、5缺勤：下列情形按旷工处理：
18、5.1不经请假或请假未获批准而擅自不上班者。
19、3.1公司员工自入职之日起，工作满一年后具备享受年假的资格，年假期间薪资照发。年假遇节假及公休顺延。
20、5.4婚假期间不扣除薪资。
21、6.1员工本人分娩凭医院证明,按<<中华人民共和国劳动法>>规定准假。
22、6.2员工配偶分娩凭医院证明，准假3天;
23、*产假在规定时间内不扣除薪资。
24、早晚不打卡算旷工一天，一次30元。
25、自己私自接单（不含美团外卖）发现一次罚款200元，2次立即开除，工资没有。
26、离职提前15天申请，招聘到人员替代你的岗位才可以离职。
27、中途离职没有提前15天申请，工资没有。
28、上班期间，不开上岗接单软件，一次罚款20元。
29、办公室内不开无人灯、无人扇及无人电热设备，厉行节约，安全第一。
30、公司员工要自觉遵守公司的作息制度，按时上下班，凡无故迟到早退者每分钟罚款2元，超过30分钟取消当日考勤并加罚50元。
31、公司员工在工作期间若有事需要离开，务必向主管领导请假，不得擅自离开，否则取消本日工资，并加罚30元。
32、工作中严禁打架斗殴，凡违犯者，职责各方一律取消当天(班)考勤，并按情节轻重处50-500元罚款，如有受伤者，由肇事人负担其一切费用，并报请*机关备案，可视状况决定是否予以除名。
33、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病、活动性肺结核、化脓性或者渗透性皮肤病以及其它有碍食品卫生的疾病的员工不得进入车间。违者罚款30元。
34、工作期间员工务必听从指挥，服从分配，完成好本职工作。否则的处以50-100元罚款，态度个性恶劣的予以辞退。
35、员工在生产车间严禁吃饭、吃零食、嚼口香糖、喝饮料等。凡违反者每次罚款30元。
36、公司职工凡被国家*机关收审的，公司立即予以辞退。
37、上班务必按照<煤矿安全规程>和公司规定，正确佩戴劳动用品。个性是安全帽和自救器，违者每次罚50元；
38、禁止员工酒后上班，违者每次罚200元；
39、员工偷窃、转移或其它方式占有公司或他人财物的除负责全额赔偿损失外，并扣发当月的全部的工资奖金，一律予以开除。触犯治安管理条例或法律的移交司法机关处理。
40、员工严重违反公司规章制度，给企业造成重大损失或在员工中造成极为不利的影响，可根据公司有关规定，对其作出警告、记过、记大过、降级、降职、留用察看、开除的处分，并记入员工个人档案。
41、以上未列及的可参照公司其它有关规定进行处理。触犯治安管理条例或国家法律的一律移交司法机关处理。
42、根据国家有关法律规定，凡以财物做赌博比输赢的活动，都是赌博行为。公司规定每晚12点后禁止一切聚众娱乐活动。
43、任何人不得煽动他人赌博，不得为他人带给赌博场所，赌博道具和赌博资金，对于违反上述规定的人员一经发现，应立即向矿领导汇报。对于煽动他人赌博，带给赌博场所，赌博道具和赌博资金的人员给予1000元的处罚。对举报赌博人员，一经证实给予1000元奖励。
44、各部门、车间必须在早7：50前组织召开班前会，8：00后所有人员需进入工作状态，违者每次罚30元。迟到、早退、脱岗、窜岗、睡岗30分钟以上者当天（班）一律按旷工处理。
45、对危害企业财产和员工生命安全、破坏企业生产工作秩序和治安的行为视而不见、不制止、不敢挺身而出、不发挥应有的作用，给企业造成损失者，经调查核实后，视情节给予扣款、调离岗位、降级、降职处分。属专职工作人员失职者，从重或加重处罚。
46、企业员工应相互尊重、友善团结、严禁拉帮结派、搬弄是非、造谣中伤、损人利己、聚众斗殴、偷鸡摸狗、目无法纪,凡上述不服管理者,无论何人,坚决除名。
47、工作时间内严禁会客(工作需要除外)如迫不得已,必须经本部主管同意,会客时间,应按事假时间来计算,并及时上报办公室,履行事假手续。
48、上班期间严禁带食物到生产现场或吃零食;不准消极怠工、睡觉、打闹、妨碍生产、无故离岗、串岗等违章事宜。以经发现按厂规厂纪处罚,根据事态的严重性,相关责任人负连带责任。
49、所有人员必须对产品的品质负责。生产前签核相应样板,生产中按样板随时自检,确保工序半成品、成品品质合格率在99%以上。具体见《车间生产品质管理制度》。
50、员工必须贯彻“安全第一,预防为主”的安全原则。保持安全通道畅通,严禁堵塞。所有人员必须会正确使用灭火器、消防栓等。
——公司职员管理制度 50句
1、兼职员工不享有公司的员工福利：
2、公司不为兼职员工免费提供住宿，工作餐视工作情况而定
3、兼职员工均按招聘流程进行面试（异地等条件不允许情况下可以电话面试），面试通过后方可入职上岗并提交相应的资料。部分工作如发传单可不面试直接上岗。
4、所有兼职员工离职时需提前一天书面申请。按规定办理离职手续，交接工作及所借公物，按规定算清工资，结算工资。
5、例会（检查仪容、仪表，做工作总结、下达任务。一般由主管主持）。
6、清扫卫生：检查备品布草（如浴巾、浴衣、浴袍），责任区域内卫生清扫干净，布草摆放整齐。
7、查看交接班记录，核对物品、报上所需数量。
8、在大堂更衣室之间迎接客人，主动向客人打招呼问好，双手接过客人的钥匙牌，引导客人至更衣柜前为客人开更衣柜，协助客人更衣，同时把拖鞋交给客人，请客人换鞋，用浴巾围住客人。
9、当客人需做特业服务项目时，应请客人稍等，马上通知技师领班。
10、客人需用做按摩而离开休闲厅时，应及时清理台面，叠好浴巾，为客人保留坐位。
11、落实主管下达的各项指示，管理好所属员工。
12、监督员工为客人服务，组织员工现场调配，确保服务质量。
13、对所属区域的设备设施经常检查，确保经营区的设施、设备保证良好的状态。
14、传单要高效、及时、准确、不得无故延误，影响工作效率。
15、仪表
16、言谈：
17、各服务区域开业前根据营业配备申请领用物品，分别登记入帐，低值易耗品，固定物品分别由各区域人员签名管理。
18、白班上班根据夜班记录与洗衣房员工按面目一布草分类，清点核试验对总数与送出相符，双方负责人在交接记录本上签名，如有欠数，应由欠物部门开单备案。
19、洗浴、洗涤用品，由洗衣房统一管理，根据营业所用数量、种类、规格、储备三大营业量，如发现有质量问题不符合营业用的品牌，严禁使用。对贵重物品应以空瓶换同牌号的实物，空瓶统一处理。
20、对固定的物品，每天上班后区域数量应及时上报领班主管或经理，在营业中夜班负责，如有损坏根据情况酌情处理。属自然或客人使用不当造成的应及时报告上级，填写损失单，注明原因并签名交经理以备案
21、不准向客人索要小费及其它物品。
22、不准无故拒绝，终止领导安排的工作和本职工作。
23、地面：无明显示污迹，保持干燥，无积水无滑腻感，地砖见本色。
24、镜面：玻璃，无污迹，无雾气。方法：用专用刮水器抹布随时保持擦洗。
25、地沟：无异物无异味见本色。方法：使用地刷、钢丝球，沾消毒洗涤剂刷洗，每天营业前后各一次。
26、检查区域卫生情况。
27、祥细记录客人档案等。
28、3就餐人员因各种原因丢失饭卡则需要补领者,按补发天数从当月薪金中重新扣罚相应费用。
29、1公司新进之普通员工,入职上班半个后,由部门组长申请,经部门审批,部门经理核对,人事部批准,统一到仓库领取工作服。
30、2仓库将领取工作服人员名单,报薪资核算员,从当月薪资中扣除成本费用。
31、员工必须遵守《劳动合同》和其他协议中的各项规定。
32、员工应保守公司商业、财务、技术秘密。
33、员工应积极参与公司组织的各种有益(文体、社会)活动。
34、员工未经许可，不可在工作时间内会见亲胡。若必需会客时，应得到上级主管同意，并在指定地点会见，时间以不超过十五分钟为原则。
35、受理投诉时，必须热情接待，主动询问，面带微笑，不得推诿、无理拒绝，并做到一视同仁。
36、不以次充好，弄虚作假，欺骗业主，赚取物价差额。
37、维护公司利益，遵守公司机密。
38、思想面貌：细心、周到，要体现本公司高尚的精神面貌。
39、工作人员如损坏住户财产，视损坏程度，扣奖金或照价赔偿。
40、掌握顾客情况，对异常顾客要留心观察，发现问题要及时报告。
41、服从上级指挥，如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理，联系维修，以免影响工作。
42、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁，维护本店正常秩序。
43、服从分配，团结协作，不拉帮结派，不惹事生非，主动做好本职工作。
44、保守本店经营机密。
45、凡经核定的晋升人员，人力资源部门通过行政部以通报形式发布，晋升员工则以书面形式个别通知。
46、3员工探亲假期
47、3.5探亲假期内工资照发。
48、4.1员工探亲，须事前填写探亲申请表，经部门领导批准并报人事部审核，财务部凭人事部批准的探亲申请予以报销往返路费;
49、4公司员工在法定节日加班(元旦、五一、十一、春节)按本人日工资的200%计发加班工资。
50、1.2未请假或请假未被批准，即不到岗;
——公司项目管理制度 50句
1、3WBS（工作分解结构）工作表：
2、4项目预算管理：
3、市场需求
4、任期
5、安全员职责
6、安全教育制度
7、每天坚持记好<施工日记>，认真填写<施工质量控制程序>。
8、2.3业主档案：包括业主入住时所填写的"业主概况表"、"业主公约"、"入住契约"、"前期服务协议"、"接房登记表"等。
9、工段班组质量、安全考核；
10、各单位工程质量责任人考核奖罚。
11、砂石子。水泥用料必须车车过磅计量，水要用自动控制水泵，每盘称量的偏差应控制在水泥、掺合料、水、外加剂在2%以内，粗、细骨料在3%以内。
12、各种电动工具的电源配电箱内，按操作规程，加装漏触电保护器，并有专人负责操作，定期检查维护。
13、写好现场施工日志，做好基本建设技术档案的搜集整理和保管工作，督促有关单位及时做好竣工图的绘制和有关施工技术资料的归档与移交；
14、超越权限，发放工资奖金（包括实物）、购置设备、通讯器具、扩大工程成本开支的；
15、工程项目前期开发的有关情况；
16、施工队伍配备要求。
17、介绍项目部的组织机构和人员配备情况；
18、施工组织设计已经批准，并进行了交底。
19、大型临时设施已满足后期施工要求。
20、施工人员已调集，关键工种人员已到齐，特殊工种生产人员具有上岗操作证。
21、永久性或半永久性测量标志已设置，能满足施工需要。
22、质保机构已建立，人员到位。
23、施工放样已得到验收。
24、按月对项目部各类经济合同的履行情况进行监督、检查和考核；
25、履行《工程承包招标管理办法和流程》所规定的管理职责；
26、根据要求召开生产协调会议，负责组织协调、解决项目部之间、项目部与施工队之间、施工队与施工队之间需要解决的问题；
27、确定项目部档案资料收集、整理和移交的范围、标准和时间。为项目部竣工技术资料标准表格提供样本，监督检查竣工技术资料的整理情况。
28、审批重要项目的施工技术方案；
29、对项目部经济活动进行专项分析；
30、每季度对项目部劳动人事管理工作进行检查。
31、负责对项目机械设备进行合理配置，根据施工要求及资源情况进行调拨；
32、项目结束时对项目设备利用进行专业分析；
33、按季汇总各项目部精神文明建设情况并形成资料；
34、合同是规范甲乙双方行为的法律性文件，作为实现项目最基本的条件。
35、通过各方面扎实的工作，把问题消灭在萌芽阶段，减少合同纠纷，掌握一定的法律知识，聘请法律顾问妥善解决处理合同纠纷。
36、项目在技术、质量管理方面必须做到
37、按时提供工程清算和交竣工必备的文件、资料；交工后，搞好技术总结；
38、项目不仅要注重物质文明建设，同时还要注重精神文明的建设，根据情况配备娱乐器具，提倡高雅文明的娱乐活动。
39、严禁任何人员组织邪教传播，杜绝赌博行为和封建迷信活动的存在。
40、项目要严肃查处各种类型的违纪行为，特别是黄、赌、毒、打架斗殴、酗酒闹事等现象，对违纪当事人，必要时要立即解聘，以建立良好的工程施工秩序。
41、质量评定程序：施工单位自评，监理复评，业主终评，评定结果。
42、项目经理部与业主会签竣工证书，工程正式移交，合同终止。
43、财务人员审核各种原始凭证的真实性、合法性与有效性，对于不真实、不合法的原始凭证有权拒绝报销，情况严重的上报项目经理。
44、发标反面必须注明：事项、经办人、证明人、验收人或在发票粘贴薄反面注明事由，并根据有关规定办理报帐手续。
45、报销金额，不能有任何人为涂改，涂改后的报销凭证，不能报销。
46、业务招待费原则上由部门负责人以上报销，但发生业务招待费前应告知项目经理。其他人员一般情况不得报销业务招待费，若特殊情况需由部门负责向项目经理反映审批后方可发生，报销程序按财务日常工作办法执行。
47、业务招待过程中发生的无票支出，由项目经理同意后，财务统一办理。
48、标准工资按照总公司《项目经理部工资改革方案》执行。
49、每月发放工资，由会计根据行办提供的《职工考勤表》，会同行办一起制定《工资发放单》，经项目经理签字审批后，由出纳发放。
50、本财务管理办法上报总公司审核、备案。
