1、其他影响正常营业，影响服务顾客或影响顾客心情的事件。
2、全体员工必须了解，惟有努力生产，提高质量，才能获得改善及增进福利，以达到互助合作，劳资两利的目的。
3、员工申请婚假者，须在休假结束后一周内将结婚证原件交行政人事部查验，并留存复印件。情况不属实者，按旷工论处;情况属实，但不能按要求提交结婚证原件查验者，按事假处理。
4、除上述各类假期外，员工有特殊情况需要申请休假的，要事先逐级经上级领导和公司总经理批准，此类假期的薪酬发放由总经理决定，书面通知行政人事部。
5、公司正式员工;
6、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假一天以上须书面申请店长批准。
7、不能在店内从事工作业务无关的事情。
8、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)
9、自觉维护本店的形象、声誉，积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
10、节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。
11、客服人员以专业的态度认真询问客人的需要和情况，针对新/老顾客的不同，采取相应的接待方式：
12、耐心回答客人提出的各种问题，指导客人正确使用本店设备，避免客人受伤或本店设备受损。
13、保管后勤人员清点库存，前台清点营业款，做好各项纪录。
14、检查店内安全，关闭店内外照明及各种电器，关闭店门。
15、茶几、收银台、玻璃、灯具、墙面、天花板、音响、挂钟、毛巾等的摆设，饮水机、仪器、按摩床等营业场所的所有的灰尘、蜘蛛网等。
16、要求营业场所所有摆设干净、明亮，无污垢，整洁美观，室内空气随时保持清新、干燥、无异味、美容床床单*整，无任何异物，花草植物及挂图，宣传品摆放整齐。
17、每日对库房进行必要清理，对即将过期物品规定撤换。
18、大厅、前台的台面，档案室及消毒柜桌面，会客厅的茶几，博古架等由前台及客服人员负责。
19、贵宾会客房间的卫生由店长负责。
20、按顾客的点单。（顾客的点单跳出轮流表之外，如遇到顾客点单与轮流顺序冲突时，由轮流表的下一个进行替换。）
21、无论是点单，派单和轮单，技师不得拒绝，否则按员工违约处理。
22、仪器：指会所内所有为顾客服务时所需的器械、器具。
23、后勤保管人员负责随时、随地检查发现问题立即解决，并按规定对直接责任人进行处罚。
24、饰品类：窗帘、桌布、沙发套等。
25、会员物品如有遗失，相关责任人按责任划分承担相应责任。
26、学*用电、用水、用仪器的安全使用规程，用电、用水、用仪器后要及时关闭。
27、顾客闹事、员工打架。
28、老员工对新员工每两周进行一次业务抽查，及时解决工作中遇到的问题。
29、每两个月进行一次业务技术考核，成绩作为年度优秀评选的依据之一。
30、休息按规定实行双休日制。*时因工作需要加班可以进行调休。
31、尽忠职守，服从上级，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。
32、全体员工必须时常锻炼自己的工作技能，以达到工作上精益求精，期能提高工作效率。
33、不得私自携带公物（包括生产资料及复印件）出厂。
34、努力提高工作技能和工作效率；
35、对本职工作应争取时效，不拖延，不积压；
36、待人接物态度谦和，营造良好的工作环境和集团文化氛围。
37、集团一般实行五天工作制（服务部门除外），员工每周休息二天，通常为周六和周日，各中心可根据具体情况灵活掌握；
38、员工每天工作八小时，特殊岗位可根据工作需要灵活掌握。
39、严守集团机密、廉洁奉公，维护集体利益和集团声誉；
40、若员工因意外的原因导致迟到或早退五分钟之内，则需向直属上级做出解释，上级接受并签字认可后可不作迟到或早退处理；
41、员工接受集团出资的培训时，集团可根据劳动合同与员工签订培训协议，约定服务期等事项。
42、部门负责人办公时间：8：45～12：00 13：55～18：10;
43、其它假别由部门负责人签署意见后报分管付总经理审批，并送行政部行政管理员处备案。
44、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。
45、员工出差，应事先填写《出差申请表》，由部门经理签署意见后报公司分管领导批准，部门经理以上人员由分管经理批准;总经理出差时应知会办公室，以便联络。《出差申请表》交行政部备查。
46、调休，调休要提交调休申请。
47、因公外出、请假经部门经理书面证明除外。
48、旷工：
49、考勤须知：
50、办公室要进行严格的考勤记录，登记当日考勤表，不得后补，须使用统一的假期符号。
——养生馆员工管理制度 60句菁华
1、所有员工不得借职务之便贪污舞弊，谋取私利或借养生馆名义在外招摇撞骗。
2、员工在作业开始时间不得怠慢拖延，作业时间中应全神贯注，严禁看杂志、电视、报纸以及抽烟，以便增进工作效率并防危险。
3、应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序。
4、在工作时间中，除主管及事务人员外，员工不得打接电话，如确为重要事项时，应经主管核准后方得使用。
5、遵守国家政策、法令和学院规章制度，遵守集团各项管理规定和劳动纪律；
6、热爱本职工作，全心全意为学院教学、科研和师生员工的生活服务，养成良好的职业道德，全面提高自身素质；
7、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假一天以上须书面申请店长批准。
8、节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。
9、正规合理的使用美容仪器，爱护美容养生馆设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。
10、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和工作无关的人员。
11、仪容、仪表检查。全体员工严格按规定着装，仪表保持整洁，符合上岗标准。头发梳理整齐（男员工不留胡须，头发不能过耳，女员工扎好，不可披头散发、发型夸张、不得染夸张颜色）。在店铺工作的员工，必须穿着整齐、干净统一的工作服（店长除外），佩戴好工牌。调理师每天检查手指甲长短，不得过长或者染色。不得佩戴夸张饰品。检查工作由调理组长及客服组长各自负责。不合规定的立即整改，拒不整改的按员工守则相关制度进行处罚。
12、前台人员打开店内外营业用的（规定开户的）照明、空调、音乐等设备。
13、客服人员根据邀约，销售计划给顾客打预约电话，或发短信。
14、在给顾客服务时保证口齿清新，并不得与旁人聊天或接听电话。
15、客人意外受伤，要向客人表示歉意，表示负责后果和损失，视其受伤程度妥善处理，严重的送医院，并保持现场，并及时上报店长。
16、意外停电、停水或意外事项，保持冷净，维护现场秩序，稳定客人情绪，向客人表示歉意，注意场内情况，防止各种意外发生，立即采取应急措施，如是本店电源问题立即通知后勤人员进行维修，如因故障不能完成服务，要再次表示歉意，预约改天补上，并报店长。
17、保管后勤人员清点库存，前台清点营业款，做好各项纪录。
18、地毯、沙发等软装饰上的灰尘，要求不能有任何杂物、脏物。
19、注意个人卫生，勤换工作服、工作鞋等。
20、每一次营业面积卫生包括：调理项目用品、浴品、器皿、设备、地板、调理床、茶几、玻璃，各类物品分开洗晒、收、消毒，垃圾当天清倒。
21、大厅的地面、走廊、楼梯由保洁人员负责。
22、库房、办公室的卫生由保管后勤人员负责。
23、需要及时清洗的日用品（毛巾、床单、调理服）由保洁人员及时清洗、晾晒、消毒。
24、仪器：指会所内所有为顾客服务时所需的器械、器具。
25、操作人员要按服务流程规定操作仪器、器具，做到服务结束立即关闭相关电器与仪器。
26、床品类：调理床上用品。
27、当顾客离开会所时，服务人员要提醒顾客：请检查您的贵重物品，请勿遗忘。
28、全体员工按营业操作规定完成各项工作，如出现人为导致不安全因素，相关人员视情节与结果严重程度承担相应责任。
29、员工如发现事故隐患，一定要及时上报，必要的直接采取措施后上报。
30、员工在服务时，中心突然停电，停水或仪器损坏。
31、新老员工结对，加快新员工业务水*的提高
32、定期组织各单位参观中医养生健康馆，弘扬中医文化，宣传中医养生理念。
33、每季度组织岗位成员发放中医健康教育处方。
34、根据节气变化，自制各类养生茶包、驱蚊中药包等，定期组织人员于各站健康小屋分发。
35、鼓励岗位成员参加各级组织的党团员活动。
36、养生馆员工应根据下列准则规范自己的行为及服务。
37、任何人不得任意翻阅不属于自己的文件，账簿表册及函件。未经允许，养生馆的任何文件及公物不得私自携出或外借。
38、员工于工作时间内应全神贯注，一丝不苟，不得怠慢和拖延工作时间，严禁在工作时间内看与工作无关的报纸、杂志、电视及书籍资料。
39、养生馆实行禁烟制度，任何人不得在办公场所及禁烟区内吸烟。
40、建立顾客飞信群，定期回访，联络。
41、不得私自携带公物（包括生产资料及复印件）出厂。
42、努力学*文化、业务技术知识，认真做好服务工作，提供优质服务，虚心听取意见，不断改进工作。
43、努力提高工作技能和工作效率；
44、集团一般实行五天工作制（服务部门除外），员工每周休息二天，通常为周六和周日，各中心可根据具体情况灵活掌握；
45、部门（中心）的工作时间如需变更，须事先征得集团行政部批准；
46、各部门（中心）应指定专人负责考勤，考勤人员应如实记录并随时接受集团领导和办公室的检查；
47、公休日加班：一般假日指非法定假日的周六、周日及集团规定的假日，一般假日加班按30元/天计发加班费；
48、员工接受集团出资的培训时，集团可根据劳动合同与员工签订培训协议，约定服务期等事项。
49、部门负责人办公时间：8：45～12：00 13：55～18：10;
50、行政部经理、行政管理员、考勤员办公时间：8：30～12：05 13：55～18：10。
51、迟到：指未按规定达到工作岗位(或作业地点);迟到30分钟以内的，每次扣10元;迟到30分钟以上的扣半天基本工资;迟到一小时的扣全天工资;
52、婚假：指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别;
53、病事假：1天以内由部门负责人批准;3天以内由分管付总经理批准;三天以上总经理批准。请假手续送行政部行政管理员处备案。
54、行政部对每月的考勤进行统计，统计表由经理签字后交财务部计发工资。
55、迟到、早退每次扣除日工资的50元；
56、旷工：
57、为了规范员工，维护公司正常工作秩序，特制定本制度。
58、办公室要进行严格的考勤记录，登记当日考勤表，不得后补，须使用统一的假期符号。
59、每月事假不得超过2天，事假当天扣发当日工资。
60、员工的直系亲属(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世时，员工享有不超过3日的丧假，丧假每日补助10元，可在一个月内分割使用。
——养生馆员工管理制度 40句菁华
1、在本公司工作期间，符合法定结婚年龄并经婚姻登记机关批准结婚的员工可享受3天婚假，晚婚(指：男25周岁，女23周岁，初婚)员工可享受10天婚假。
2、凡不符合国家计划生育规定情况的，一律按照事假处理，所有费用自理。计划生育失败的，持指定医院，可参照国家有关规定执行。
3、遵守国家政策、法令和学院规章制度，遵守集团各项管理规定和劳动纪律；
4、工作时间不得开直播聊天，接打无关紧要的私人电话，理疗师须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。
5、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
6、上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
7、仪容、仪表检查。全体员工严格按规定着装，仪表保持整洁，符合上岗标准。头发梳理整齐（男员工不留胡须，头发不能过耳，女员工扎好，不可披头散发、发型夸张、不得染夸张颜色）。在店铺工作的员工，必须穿着整齐、干净统一的工作服（店长除外），佩戴好工牌。调理师每天检查手指甲长短，不得过长或者染色。不得佩戴夸张饰品。检查工作由调理组长及客服组长各自负责。不合规定的立即整改，拒不整改的按员工守则相关制度进行处罚。
8、员工按规定分配的卫生区域进行卫生清扫。10时前，所有部门的卫生清理工作须按时按质量完成。由店长带领调后勤人员巡视检查，并记录检查情况。卫生不合格区域必须立刻整改，屡教不改者，店长有权予以5-50元罚款。
9、调理师服务顾客的必须对手部进行清洁，制服要保持清洁。
10、服务前和服务完成后对客人进行自我介绍：您好，我是您的调理师***，很高兴为您服务，希望你能对我们的服务提出宝贵意见，请你保管（带好）随身贵重物品。
11、地毯、沙发等软装饰上的灰尘，要求不能有任何杂物、脏物。
12、茶几、收银台、玻璃、灯具、墙面、天花板、音响、挂钟、毛巾等的摆设，饮水机、仪器、按摩床等营业场所的所有的灰尘、蜘蛛网等。
13、贵宾会客房间的卫生由店长负责。
14、檀自缩短或过分延长服务时间的；
15、后勤保管人员负责随时、随地检查发现问题立即解决，并按规定对直接责任人进行处罚。
16、毛巾类：毛巾、浴巾。
17、当顾客离开会所时，服务人员要提醒顾客：请检查您的贵重物品，请勿遗忘。
18、以能在店内内部处理则一定在内部处理为原则，如果事关重大，部门负责人或当值员工要在第一时间内上报店长，由店长决定是否报警。
19、员工在下班前要认真检查各项设施，消除不安全隐患。
20、员工在下班时认真检查本店门窗是否锁牢，做好防盗工作。
21、鼓励岗位成员撰写调研文章或学*体会文章
22、每两个月进行一次业务技术考核，成绩作为年度优秀评选的依据之一。
23、定期在中医馆举办养生吧活动，包括中草药普及、中医义诊、太极拳教授等，形式多样，内容丰富。
24、自觉遵守效能建设的“五条禁令”，严禁上班时间看股、炒股、睡觉、网上打游戏、看电影、聊天等与工作无关的事项，工作日中午不得饮酒。
25、在工作时间内，不得擅离职守。
26、拓展业务范围，会议推介、招收学员培训等如果有能力组织可提成利润的1/3。
27、迟到早退一次，请假一天按
28、不得私自携带公物（包括生产资料及复印件）出厂。
29、严守集团机密、廉洁奉公，维护集体利益和集团声誉；
30、迟到或早退十五分钟内扣5元，十五分钟以上扣15元，一小时以上扣一天基本工资，半天以上且未请假的，按旷工一天处理。
31、法定假日加班：法定假日指国家规定的节假日（劳动节、国庆节、春节各3天，元旦1天），法定假日加班按50元/天计发加班费；
32、有下列情形者，视情节轻重，分别给予警告、通报批评、罚款和降低一档工资的处罚：
33、睡岗：指员工在上班期间打瞌睡的，睡岗一次罚款20元;造成重大损失的，由责任人自行承担。
34、经过批准的加班，公司办公室按月进行统计结算。所有加班首先必须抵冲病、事假，有一天抵冲一天，多余部分由公司发给加班工资，不作调休处理。
35、员工出差，应事先填写《出差申请表》，由部门经理签署意见后报公司分管领导批准，部门经理以上人员由分管经理批准;总经理出差时应知会办公室，以便联络。《出差申请表》交行政部备查。
36、迟到，比预定上班时间晚到。
37、旷工，无故缺勤。
38、请假（销假）
39、公司考勤实行由办公室管理的手工考勤表制度。
40、因公出差，应于出差前到办公室办理人工考勤，出差结束后，需到办公室报到。
——员工岗位管理制度 50句
1、遵守公司考勤制度。部门预算管理规定（最新精编）（8个doc3个ppt）
2、正确使用生产设备，严格按操作规程进行，非相关人员严禁乱动生产设备。
3、生产过程中的药品要按使用说明正确操作使用，注意防火、防爆、防毒。
4、文明装车，堆码合理。
5、生产过程中注意防火、防爆、防毒。
6、所有设备应定期保养，每日检查。生产库存管理相关知识汇编
7、制订完善的设备维修及保养计划，并做好维修保养记录。
8、要时刻用好礼貌用语，必须“请”字当头，“谢”不离口，如遇客人或领导要主动打招呼。
9、当班领班及值班人员必须检查好灯，门窗，排风，水电及卫生；
10、德、主要是指敬业精神、事业心和责任感及道德行为规范。
11、勤、主要是指工作态度，是主动型还是被动型等等。
12、00-13：30为午餐休息。
13、员工临时离岗，需向直接主管领导请假，在安排其他员工暂管其职责后方可离岗，且时间不得超过15分钟。
14、考勤管理的奖惩规定：旷工1天，扣款100元，旷工半天，扣款50元，迟到、早退者，从上班正点起，下班作息时间计，每迟到、早退1分钟，扣款10元，余者累加。
15、所有人员应与司机、送油人、以及外单位的同志应和睦相处，友好协作，树立加油站的良好形象。
16、加油员一般不得接触现金（只有一人值班时除外），如有现金加油，必须先开票、再加油。
17、站内员工之间应团结一致，体现团队精神，不能发生口角、打架，违者扣发当事人当月工资。
18、值班人员负责值班时间内的上传下达，及时做好来电、来信、来访登记工作，答复和处理好能解决的问题。遇紧急情况要及时与主要领导取得联系，进行汇报。同时要做好院内的安全保卫工作。
19、党政办公室负责做好考勤，严格日考勤制度，建立请假、休假、出差登记册，如实登记每位同志的考勤（请假）情况，并每周公示考勤结果。
20、人事管理：
21、KTV经理有房费50%以内的免单权限和消费总额50元以内的抹零权限，收银员有10元以内的抹零权限。
22、任何人包括员工和客人均不得在KTV包房睡觉过夜，如有特殊原因应向执行经理申请同意。
23、非赔偿酒店损失的罚款款项首先用于楼层全员的意外和福利基金，其次经向执行经理申请同意后可用于集体活动。
24、员工不按营业规定流程操作，罚款5~50元，经理则以员工罚款金额的2倍罚款。
25、上班时间窜岗溜号不在工作岗位，检查发现5分钟以上，员工罚款1元/分钟，经理2元/分钟罚款。
26、在酒店夹卖私货，以外购货物补充盘存差额，徇私舞弊、以职谋私等严重影响酒店正常经营管理的均属于严格禁止行为，视情节轻重可立即开除并追究相关损失，直至法律责任。
27、认真做好防盗、防火、防突发事件的应急工作。
28、认真履行工作职责、热情耐心地接待每位顾客。优质服务，提高工作质量，增强凝聚力，提高销售营业额。
29、严禁在商场及仓库内吸烟、乱丢烟头、火种等。
30、商场各部门员工，都必须服从管理人员的统一安排，如对管理人员的管理方法执有不同意见者，可以书面形式向督导或公司反映。
31、员工事假须提前向店长请假批准，事后请假的视矿工处理。事假需超过两天以上者，须直接向总经理请假批准。
32、员工每月休假2天，每超过一天免去当月奖金的二分之一，无奖金的免去1.5天的工资。
33、员工在工作时间内一律不得接打私人电话，如有特殊情况需经领导批准到办公室内接打。
34、员工不得在工作时间内吃饭或休息，如有特殊情况须经店长批准后方可。
35、员工的私人物品一律放在更衣室内或店长指定地点。
36、公司视供货商及顾客为上帝，员工必须尊重供货商及顾客。如有与其打架的一律予以辞退并免开当月工资。
37、看到顾客手拿商品时须主动给顾客拿购物筐或购物车，帮助顾客。
38、接听电话时要神清气爽，使用文明用语；转接电话或传话时要及时。
39、确保所用餐具、器皿清洁、卫生、明亮、完好，并按标准摆放。
40、解答客人提出的有关饮食、环境方面的问题；收集有关意见，并及时向领导反映。
41、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人就餐，警惕找茬客人、有意见的客人和潜在隐患事件。
42、检查每日酒水饮料的存货是否充足，及时补充冷饮至冰柜。
43、安全工作：严禁采购腐烂、变质等问题食品，防止食物中毒；严禁无关人员进入厨房和保管室；厨房工作人员下班前，检查各类水、电开关，冷柜等设备是否正常工作。
44、员工须严格服从公司和上级领导的工作安排，对所担负的工作不拖延不积压，高效
45、严谨操守，不得收受与公司业务有关人士的馈赠贿赂或向其挪借款项。
46、爱护本公司财物，不浪费不化公为私。
47、本公司员工因过失或故意使公司遭受损失时，需承担相应赔偿责任。
48、坚守工作岗位、不串岗，因公外出时向上级领导交代清楚事由、所需时间等，得到上级领导批准后，方可外出。
49、爱护、节约公共物品，公用物品使用后及时归回原位；在库房领/借物品需严格按照公司管理制度填写领/借货单，并由组长、技术总监签字后方可按规定到库房领/借物品。
50、本公司全体员工每日工作时间一律以8小时为标准（另有1小时用餐时间）。
——员工餐厅管理制度 50句
1、吃苦耐劳，端正服务态度，听从后勤部经理的安排。
2、负责厨房烹调制作，增加花色品种。
3、协助组长一起做好安全防范工作，定期消毒。
4、负责餐厅座椅的摆放。
5、开餐中派专人负责餐厅及餐桌的卫生工作。
6、员工应爱护餐厅内公共物品，不得损坏餐桌、餐椅和餐具，若有损坏照价赔偿。
7、员工餐厅每天为上班员工免费福利工作餐三餐。
8、爱护公物文明就餐，不得在餐厅争执哄闹，大声喧哗;非餐厅工作人员不得随便进入厨房。
9、就餐时必须按号入座，错号错位罚款5元。
10、在宿舍内大声聊天，放较大音量的收录音机或手机，影响到其它同事作息。
11、每日上岗前，换好工作服，自检个人的仪容仪表后，待厨师长复查并安排一天的工作。在工作时间内，不准大声喧哗、大闹，不得与其他员工争吵、打架，违者罚款50元。打架者重则开除。
12、各组下班后，关掉一切水、电源，碳火盖好，以防漏火、漏电、漏水。
13、下班时间落锁，值班人员不经餐厅主任同意，任何人不准进入餐厅。
14、值班人员认真负责，不准擅自离岗，注意安全，防火、防盗、防投毒。
15、仪容仪表要端庄、大方，待客热情礼貌，上班期间统一着工装，佩戴工号牌。佩带首饰不过于华丽，化妆不浓装艳抹指甲不过长、过于修饰。
16、接听电话时要神清气爽，使用文明用语。转接电话或传话时要及时准确。
17、仪容整洁，不擅自离岗。
18、加工前后的饭菜，均不准放在地上。
19、礼貌、热情、周到的服务，经常得到客人的好评。
20、所管理的器具、用具无破损、无丢失。
21、从会馆的利益出发，为会馆的发展，尽心尽力。
22、不服从管理与分配的。
23、在更衣柜内存放会馆物品、食物或饮料。
24、道德败坏，向客人索取小费或物品，与客人吵架的。
25、凡进入茶餐厅的单车和摩托车必须停放指定的位置。
26、外来人员在员工餐厅就餐必须经过茶餐厅批准。
27、自觉维持员工餐厅清洁卫生,不准乱倒乱吐饭菜残渣,用餐须保持桌面的清洁,将残渣自行清理倒到餐厅的垃圾桶内。
28、养成良好的消防意识,做到安全用电、用火,不准在宿舍内乱拉电线与插座,不准使用高压电器等,同时节约用水、用电,做到人走灯熄,断电源,发现火灾隐患须及时向宿舍管理处或保安部报告。
29、有如下行为者将受到处罚。
30、随地吐痰,乱扔烟头、果皮、杂物、纸屑,将鼻涕涂到墙上、地板或床上,或将手痕、鞋迹印到墙上。
31、在房内堆积大量的脏衣物,不及时清洗,发出异味。
32、调味品、辅料必须存放在有盖容器内，并标明品名，做到无虫、无霉变。
33、工作人员要保持工作衣帽整洁，不留长指甲、不涂指甲油、不戴首饰。上岗必须戴口罩。
34、墙面、盛器、用具、工作台等无积尘、无油垢，地面无积水。
35、成品橱内整洁、无积尘、无蟑螂、无鼠迹。
36、凡酒店员工亲属需在员工食堂就餐的，每餐按照5元计算（用餐前到行政人事部备案、缴费）
37、食堂工作人员对待员工应热情周到，彬彬有礼，一视同仁，严禁与员工争吵，虚心听取员工意见。
38、外来食品也不能带入餐厅。
39、采取制度化管理。
40、酒店每年统一为员工制作冬、夏各1-2套制服一次。
41、夏装：5月1日至9月31日
42、其余未尽事宜由洗衣房根据制服破损原因、程度等情况上报人力资源部，由酒店领导酌情处理。
43、洗衣房每季定期应将留存在洗衣房的所有制服盘点，并对各部门员工在用的制服进行核对（财务参与监盘）。
44、在宿舍区域行走，严禁彼此推拉、动作剧烈或行为粗野；宿舍内只允许从事轻微活动，不得高声喧哗，严禁攀高、跨跃、爬门（窗）进出等行为。
45、未经许可，不得擅自更换房间、床位或移动公用器具及设施；严禁私配钥匙、更换门（柜）锁。
46、遇有亲朋来访须到员工宿舍主管处登记（周一至周五：下午六点以后的来访者；节假日全天的来访者需要登记），原则上异性员工（包括来访者）不得互窜宿舍。非特殊情况且未经管理员同意，任何男性来访者或本店员工不得进入女员工宿舍（例行检查除外）。
47、管理员须按规定安排员工入住，有礼貌的检查宿舍。
48、全体工作人员熟知设施设备安全操作规程，了解设施设备基本运行原理。
49、保持内外通风，对有害气体及时进行排放。
50、每次使用前后检查煤气设备运转状态，重点部位（如灶头、排风）重点查看，严格执行“先点火，后开气，不用时随手关闭气源”的工作流程。
——养生会所员工管理制度 40句菁华
1、正规合理的使用美容仪器，爱护美容养生馆设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。
2、所有员工不得泄漏养生馆机密，从事有损养生馆利益的活动。
3、在工作时间内，不得擅离职守。
4、员工及股东务必注意涵养、形象及领导方法。传播公司企业文化，增强俱乐部凝聚力及团队意识，使下属有归属感和安全感，从而保持愉快的心情，充分发挥自己的聪明才智和潜力，提高工作效益。
5、实施细则：权利与义务
6、员工要坚守本公司商业机密，不得与顾客谈及有损于公司形象的内容。如有发现，参考第三条处理。
7、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假一天以上须书面申请店长批准。
8、工作时间不得开直播聊天，接打无关紧要的私人电话，理疗师须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。
9、前台人员打开店内外营业用的（规定开户的）照明、空调、音乐等设备。
10、员工按规定分配的卫生区域进行卫生清扫。10时前，所有部门的卫生清理工作须按时按质量完成。由店长带领调后勤人员巡视检查，并记录检查情况。卫生不合格区域必须立刻整改，屡教不改者，店长有权予以5-50元罚款。
11、对客人已使用完的`杯具等各类用品及时予以清洁整理。
12、店长负总责
13、员工将需清洗的物品送往清洗房并办好交接登记，并取回下次调理所需的床上用品。要求做到需要清洗的数目与取回的数目相同。
14、每两个月进行一次业务技术考核，成绩作为年度优秀评选的依据之一。
15、每季度组织岗位成员发放中医健康教育处方。
16、鼓励岗位成员参加各级组织的党团员活动。
17、鼓励岗位成员加入志愿者，参加各类献爱心公益活动。
18、严格着装风纪，必须着装上岗，戴好工牌。
19、自觉遵守效能建设的“五条禁令”，严禁上班时间看股、炒股、睡觉、网上打游戏、看电影、聊天等与工作无关的事项，工作日中午不得饮酒。
20、接受社会监督和群众评议，如年度满意度测试未达到85%以上者，扣除一定奖金,馆长扣1000元，各科室负责人扣800元，全馆员工每人500元，并取消评优资格。
21、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。
22、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。
23、不能在店内从事工作业务无关的事情。
24、自觉维护本店的形象、声誉，积极提供有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
25、准时上班，中心规定上班时间为上午9：00。晚班人员为11：00。员工须准时上班，工作时间内不得无故迟到、早退、擅离工作岗位。上班时间必须签到，不得代签、虚签。签到的管理工作由店长全权负责。违反规定的按员工守则相关制度进行处罚。
26、客服人员以专业的态度认真询问客人的需要和情况，针对新/老顾客的不同，采取相应的接待方式：
27、调理师服务顾客的必须对手部进行清洁，制服要保持清洁。
28、对客人提出的合理要求尽量予以满足、不推卸，做不到的要做好解释工作，使客人理解。并及时上报店长。
29、发现客人遗失物品需及时上交。
30、客人有意或无意损坏本店设备要立即礼貌制止，保持现场，并及时上报店长。
31、与客服人员一起送顾客出门。
32、茶几、收银台、玻璃、灯具、墙面、天花板、音响、挂钟、毛巾等的摆设，饮水机、仪器、按摩床等营业场所的所有的灰尘、蜘蛛网等。
33、要求营业场所所有摆设干净、明亮，无污垢，整洁美观，室内空气随时保持清新、干燥、无异味、美容床床单*整，无任何异物，花草植物及挂图，宣传品摆放整齐。
34、大厅的地面、走廊、楼梯由保洁人员负责。
35、库房、办公室的卫生由保管后勤人员负责。
36、电：指会所内所有灯具和电器设备。
37、店长总负责，客服负间接责任。
38、当顾客更衣时，服务人员要提醒顾客：请妥善保管您的贵重物品，并将物品放到制定位置。
39、除后勤和店长外，任何人不得接触配电箱。
40、员工如发现事故隐患，一定要及时上报，必要的直接采取措施后上报。
