一、该书的理论分析框架
《营销管理》是国际公认的营销学圣经，是国内引进的最高水*的营销学经典教材，它以介绍21世纪市场营销的新内容为主，把营销思想应用于所有产品与服务市场领域，并提供了一个营销管理的广阔视野和分析框架。读者可从中探索和分析营销管理的不同组成部分，包括营销的定义和一些重要的概念，如营销观念和价值，顾客和目标市场，营销组合，关系营销等。该书概要地讨论了在计划过程中战略营销的作用。公司、业务单位与营销战略的关系，营销计划的产生等问题。这些都受到营销环境中经济，政治，法律和法规，技术及社会文化力量的影响。书中还阐述了社会责任和道德在营销决策中所扮演角色，并讨论了全球经济一体化中营销的特性及其所面临的机遇和挑战。
该书分五篇全面阐述了营销管理、营销机会、营销战略、营销决策、营销方案等。
第Ⅰ篇“认识营销管理”阐述了有关营销理论与实践方面的社会、管理和战略的基本知识。着重突出电子商务时代市场营销的五个特征：便利性、经济、选择、个性化和信息。
第Ⅱ篇“分析营销机会”介绍了如何测量市场需求（信息），扫描营销环境；分析消费者市场和购买行为；参与市场竞争策略；辨认市场细分和选择目标市场等。通过分析市场和营销环境以找到抓住机会所需要的各种观念与方法；通过阅读该篇，读者可以知道分析营销机会最重要的就是辨认市场细分和选择目标市场。
第Ⅲ篇“发展营销战略”集中讨论定位、新的市场提供物和全球战略。分三章介绍了产品生命周期战略，新产品开发战略，设计国际市场战略。其中，产品的生命周期一般包括导入、成长、成熟和衰退四个阶段。科特勒指出，相对于产品的生命周期，一间成功的公司更应去考察市场的生命周期，着眼于设计全球市场，并寻找产品的创新为这提*品和服务。
第Ⅳ篇“制定营销决策”介绍了三个具体的营销策略：产品策略（产品线策略和品牌策略）；服务组合策略和定价策略。讨论如何开发和管理品牌和产品线、服务、定价战略及方案。
第Ⅴ篇“管理和传送营销方案”讨论营销战术和管理内容，营销渠道的后勤，
零售与批发，整合营销传播，广告、促销和公共关系，销售队伍管理，直接与在线营销，考察整个营销的管理工作。
该书集中于讨论营销经理和高级管理层在使本企业的目标、能力、资源与市场环境要求、机遇相协调的努力中所面临的主要决策。为分析当前营销管理中的问题提供了一个框架。用案例和事例描述了行之有效的营销原理、战略和实践。其充分利用了多门学科——经济学、行为科学、管理理论、数学的丰富内容，作为它的基础理念和工具。该书把营销理念运用于各种营销环境：从产品到服务，从消费者市场到企业市场，从营利性组织到非营销性组织，从国内公司到国外公司，从小企业到大企业，从制造业到中介行业，从技术含量低的产业到技术含量高的产业。该书包括了一个高素质的营销经理所需要认识的所有课题；也包括了在战略、战术、管理营销中的重要问题。
二、《第15章设计定价战略与方案》的逻辑框架、重点与难点
该章阐述了首次推出产品或服务时应如何定价；如何修订产品的价格以适应环境和机会的需要；以及公司怎样发起价格变动和怎样对价格变动作出反应。
在制定价格政策中，公司要经历六个步骤。首先，它要选择它的定价目标，这涉及到用产品提供物来完成任务（生存，最大的当期利润，最大市场份额，最大市场撇脂或产品—质量领先）。第二，公司要确定需求线，它表示在每一可能的价格上公司的可能销量。无弹性的需求越多，公司能够制定的价格就越高。第三，公司要估计在不同的产量水*上，以及随着生产经验积累的不同的水*，对不同的营销提供物的成本是怎样变化的。第四，它考察竞争者的成本、价格和提供物。第五，公司要在下面这些定价方法中选择一种方法：成本加成定价法，目标收益定价法，认知价值定价法，价值定价法，通行价格定价法以及密封投标定价法。最后，公司要选定它的最终价格，采用心理定价的方法，考虑其他营销因素对价格的影响，公司定位政策和价格受其他各方的影响。
企业为某种产品制定出价格以后，并不意味着大功告成。随着市场营销环境的变化，企业必须对现行价格予以适当的调整。公司通常不要制定一种单一的价格，而要建立一种价格结构，它可以反映诸如地区需求和成本，市场细分要求，购买时机，订货水*和其他因素的变化情况。可适用的价格修订战略有好几种：
（1）地理定价；（2）价格折扣和折让；（3）促销定价；（4）差别定价；（5）产
品组合定价，它包括产品线定价、选择特色定价、附带产品定价、两段定价、副产品定价和成组产品定价等方法。
公司在制定了它们的定价
战略后，往往又面临着修改价格的局面。价格下降可能是由于过剩的生产能力，市场份额在下降，通过低成本争取市场支配地位的愿望，或经济衰退。提价的原因可能是成本膨胀或供不应求。提价的方法有很多种，包括压缩产品分量而非涨价，使用便宜的材料或配方，减少或改变产品特点。
确定何时削价是调价策略的一个难点，通常要综合考虑企业实力、产品在市场生命周期所处的阶段、销售季节、消费者对产品的态度等因素。比如，进入衰退期的产品，由于消费者失去了消费兴趣，需求弹性变大、产品逐渐被市场淘汰，为了吸引对价格比较敏感的购买者和低收入需求者，维持一定的销量，削价就可能是唯一的选择。由于影响削价的因素较多，企业决策者必须审慎分析和判断，并根据削价的原因选择适当的方式和时机，制定最优的削价策略。
公司面对由竞争才发动的一个价格变更，必须努力了解竞争者的意图和价格变量可能持续的时间。公司的战略常常取决于它的产品是同质还是异质的。市场领导者受低价竞争者的进攻时，可选择采用维持原价格，提高被认知产品的质量，降价，提高价格同时改进质量，或推出廉价产品线来反击。
然而价格调整的幅度需要考虑多方面因素，最重要的考虑因素是消费者的反应。因为调整产品价格是为了促进销售，实质上是要促使消费者购买产品。忽视了消费者反应，销售就会受挫，只有根据消费者的反应调价，才能收到好的效果。
三、营销管理理论发展趋势
技术的进步、经济的全球化 、竞争的加剧 、消费者行为的变化，使营销环境处在快速的变化之中。在这种背景下，新的营销管理思想和大量的营销新概念不断出现。
人类已步入网络化社会，互联网正迅速渗透到各个领域的日常生活，人们的生活方式发生了重大变革。越来越多的企业认识到互联网的，将视增加竞争优势的筹码。网络蕴含着无数的机遇,导致网络营销将成21世纪企业营销的主流。互联网络的销售是人化的，避开推销员强推销的干扰，销售由消费者主导，营销成本低廉。互联网络的营销是全程的营销渠道，商品信息的发布、售前服务、售后服务一一的全程服务。企业互联网络统一向消费者传达信息，统一规划协调营销
活动，进而避开了因传播渠道的不同而引起的信息错误。互联网络是兼顾渠道、促销、电子交易、互动顾客服务市场信息多种功能于一身的营销工具。互联网络的营销能力也许是市场营销未来的发展趋势之一。
科特勒明确指出：“今天的营销活动的多数正在从地点营销走向计算机营销。”借助于因特网和电子商务，公司可以通过直接营销和在线营销拓展其业务。科特勒强调：“直接营销的最先进的渠道还是电子渠道。”关于在线营销的前景和挑战，科特勒是这样说的，“在线营销将会给经济生活的许多内容带来深刻的变化。”
尽管世界著名营销学者对营销未来发展的看法显得多元化，但网络营销无疑是 21 世纪营销的焦点。营销环境和消费者行为的变化是网络营销发展的动力，20 世纪工业时代创造的营销4P要素将与互联网技术重新整合。网络营销的最大特点在于以消费者为导向，消费者的个性特点使得企业重新思考其营销战略。网络环境使得双向互动成为现实，使得企业营销决策有的放矢，从根本上提高了消费者满意度。网络社会的竞争优势将来自于吸引、保持顾客的能力和显著减少交易成本。
网络营销在三方面对营销理论体系将产生重大的空破：(1) 强调消费者已逐渐取得交易*；(2) 消费者需求差异日趋扩大；(3) 营销策略重在吸引消费者，培养消费者对公司及公司产品的忠诚。
此外，现代营销的核心应该是在渠道营销基础上的网络营销。三大网络体系的产生和发展，带来了营销观念和营销方式的重大变化，严重地冲击和改变传统的渠道结构：第一，连锁商业网络体系的建立和形成，统一采购、统一配送、集中采购、分散销售、大批量跨区域 自成网络，改变了传统的工商和商商关系，成为大型生产企业进入市场首选的渠道方式。第二，电子商务网络的形成，网上订货、网上交易，实现无店铺、跨时空经营，既实用于 B2C 直接向消费者送货上门，也实用B2B批发经营，通过供应链管理、无缝隙、门对门供货，构成无形与有形衔接的网络体系。第三，大型生产企业自建直销店、专门店，直销自己的产品，自行供货、自行配送，直接进入市场，形成以我为中心、以物流配送为支撑的直销网络体系。
网络意味着市场，意味着规模，意味着效益。谁拥有网络，谁占领网络谁就掌握着市场的主动权。我们已进入网络为王的时代，要以网络的视野建立新的营
销策略和营销模式。
买方市场的完全转移和因特网使制造商的产品定位、厂商自身的定位更加细分，商品的文化特征、民族特征、艺术特征会得到充分的发挥。商品将不再仅是大众的商品，而开始真正表达极小群体的生活方式。顾客成为一切的开始，为顾客找产品，不再是为产品找顾客，重要的不再是将尽量多的产品卖给尽量多的顾客，而是培养一个已有顾客更多地或只是某一公司产品的顾客。“一对一营销”、“直效营销”、“直复式营销”将成为全面满足消费者个性要求的营销方式。网络调研由于获取信息的及时性、共享性和低成本的优势而将逐渐取代传统调研方法，这种基于顾客和潜在顾客的市场调研结果更为客观、真实，反映了消费心态和市场发展趋势。
四、 阅读收获
《营销管理》帮助我建立起系统的市场营销知识体系，更加深刻、全面地了解营销的内涵与科特勒的营销思想。
营销不仅是要营销自己的企业、自己的产品、同时也要营销顾客和竞争对手。只有做到全面的营销，才能达到营销的根本目的。营销也不仅仅是一个公司部门的工作，营销是一个有条理的、深思熟虑的思考和为市场策划的过程。这一过程不仅仅适用于商品和服务，更是可以贯彻到任何事物中（如创意、事件、组织、地区、个性），它们都可以用于销售。这一过程开始于对市场进行调研，理解该市场的动力机制、确定机会，满足现在和未来的需要；这一过程包括市场细分，选择本公司能以最优方式使之满意者作为目标市场，包括制定出全面的战略并定义具体的营销组合和行动计划，它还包括执行计划，评价结果并进行改进工作。
通读全书，总结科特勒的营销思想大体分为以下几个方面：
第一，营销管理是一个管理过程。这个过程就是指从分析到规划，从规划到执行，从执行到控制的全部内容。如果企业只将营销管理看作是对产品销售管理的话，那么，从根源上就偏离了营销管理的本意，自然在市场操作上出现营销失效的问题。
第二，营销管理需要深入地研究市场，尤其是针对客户和消费者，因为营销管理的实质就是需求管理，客户或消费者的需求体现在8各方面：负需求；无需求；潜在需求；下降需求；不规则需求；饱和需求；过度饱和需求；有害需求。
1、营销的重要性。
当今社会，无处不营销。我们要向开发商汇报一个方案时，方案涉及营销理论，采取何种策略以求达到销售目标，而汇报亦是观点的营销，后期执行，如何推动开发商又快又好执行到位，也需要根据开发商领导的特点、需求，结合项目营销工作的特点来制定监督执行的策略……。那些缺乏营销观念、不重视营销工作的个人、公司、国家都将面临残酷市场给予的压力，国有四大银行资产雄厚，规模已达世界五百强，却始终不能站在客户角度，满足客户需求，屡遭客户诟病，规模小很多的招商银行却能密切关注客户需求，采取很多创新举措为客户服务，因此而得到众多好评。摩托罗拉自恃移动通讯老大，始终以一款V3产品来打天下，对客户变化的需求（大屏幕、高分辨率、智能化、高像素、时尚、应用软件*台）而无动于衷，最终被第一次做手机的苹果，以及HTC等公司追上，市场份额大幅度下降，只要市场存在竞争，客户有多种选择，要达到目标就要营销。
2、4P
营销的核心在4P，产品、价格、渠道、促销。一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的传播促销推广手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。
结合到房地产行业也是如此，定位及物业发展建议报告是为了给出科学的、适合目标客群的产品，在销售工作中，根据市场、产品、客户及开发商目标而制定科学合理的价格，在销售渠道方面，一般会采取独家、联合、自销、包销、内场+外场等销售模式，开发商根据自身组织结构、目标及对回款的要求、产品特性等而选择合适的销售渠道，促销方面，通过产品、市场、客户分析、项目营销所处阶段、费用预算等来制定合适的线上、线下推广组合进行传播促销，这就形成了一个完整的房地产市场营销活动；
3、STP
市场细分(Segmentation)、目标市场(Targeting) 、 定位(Positioning) 是构成公司营销战略的要素。
市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买*惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。
目标市场就是通过市场细分后，企业准备以相应的产品和服务满足其需要的一个或几个子市场。
市场定位是使本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别，从而在顾客心目中占有特殊的位置。
结合到房地产营销工作来看，我们把整个市场的客群划分为多个细分市场，根据不同的指标可以划分为小太阳家庭、新婚家庭、单身贵族、三代同堂等，或者划分为工薪阶层、白领、金领等等。而目标市场则是根据产品特征来确定对应的细分市场，如别墅对应高收入富豪阶层、中年一族；郊区高层大盘，产品多为小两房、三房，对应的目标市场是工薪阶层、年轻一族…..。
房地产营销中的定位分为产品、价格、客户、形象等定位，如何找到差异性，如何彰显特色、形成竞争优势是定位的关键。
4、价格
价格策略制定要要经历6个步骤。首先要选择它的定价目标，这涉及它用产品提供物来完成的任务(生存，最大的当期利润，最高的当期收入，最高的销售成长率，最大的市场撇脂或产品质量领先地位)。第二，公司要确定需求线，它表示在每一可能的价格上公司的可能销售量。无弹性的需求越多，公司能够制定的价格就超高。第三，公司要估计在不同的产量水*上，以及随着生产经验积累的不同的水*，对不同的营销提供物的成本是怎样变化的。第四，它考虑竞争者的成本、价格和提供物。第五，在成本加成定价法、目标利润定价法、认识价值定价法、价值定价法等方法中选择一种。最后，公司要选定它的最终价格，用心理定位的方法，考虑其他因素对价格的影响，公司定位政策和价格对其他各方的影响。
结合到房地产营销工作中，价格报告的撰写上，我们的框架也应该是遵循这六个步骤，首先应该和开发商沟通好目标，是利润优先，还是速度优先，合理制定开盘销售率及价格预期目标；第二分析在各个价格区间上能达到的销售率，以便开发商做出选择；第三，估算在项目营销的各个阶段，实现的利润情况，这就涉及到价格策略，是高开低走，还是低开高走，还有在不同的开盘销售率情况下，后期的价格如何调整的策略等；第四，分析周边竞争情况；第五，对于核心均价的制定上，在市场比较法、产品比值法等方法里选择科学的定价方法；最后考虑其他因素对价格的影响，对价格进行微调。除此之外，房地产项目的定价为力求严谨，会增加一个价格验证的过程，同竞争楼盘同等户型、同楼层单位进行对比，验证定价是否有竞争力；
5、产品
产品有五个层次，最基本的层次是核心利益，即顾客真正所购买的基本利益或服务。第二个层次，营销者必须将核心利益转化为基础产品。在第三个层次，营销者准备了一个期望产品，即购买者购买产品时通常希望和默认一组属性和条件。在第四个层次，营销者准备了一个附加产品，即包括增加的服务和利益，它能把公司的提供物与竞争者的提供物区别开来。在第五即最后一个层次，营销者准备了潜在产品，即该产品最终可能会实现的全部附加部分和新转换部分。
结合到房地产项目上，我们也应该从产品的五个层次对楼盘进行解析，就楼盘来说，核心利益在于“家、居住”，基础产品即房屋空间、户型、景观、建筑等；而第三个层次，客户期望房子能有好的朝向、通风采光、主卧客厅朝南、户型方正、交通便利等，第四个层次，客户希望楼盘能有和谐的社区文化，能有丰富多彩的业主联谊活动，居住的都是高素质的人群等。第五个层次，低碳、环保等设计建造理念等。
6、营销战略
营销战略取决于该公司是否是市场领先者、挑战者、追随者或补缺者。
市场领先者采取的策略：1、为了扩大市场总需求，寻找产品的新用户、新用途和更多的使用法。2、为了保护现有的市场份额，采用多种防御方法：阵地防御、侧翼防御、以攻为守、防守反击、运动防御和收缩防御。3、努力增加其市场份额。
作为策划代理行业的领先者，世联地产亦采取以上三个策略，为扩大市场总需求，采取创新的服务模式：“咨询（顾问策划业务）+实施（代理销售业务）”的经营模式，研发出华房数据*台、世联建筑研究中心、创新的营销顾问服务模式等；为了保护现有的市场份额，采取阵地防御，巩固三大业务中心，对二线城市逐步深入发展，以功为守，进入全国20多个大中城市，发起主动进攻；努力增加其市场份额上，上市扩军，大规模校园招聘，收购山东最大代理公司，努力增加市场份额；
市场挑战者选择5种进攻战略：正面、侧翼、包围、绕道和游击，以及它们的组合进攻。作为特定的进攻战略，挑战者还可用价格折扣、廉价品、名牌商品、产品扩散、产品或渠道创新、改进服务、降低所有的制造成本可密集广告战略。
中原地产作为代理行业的挑战者，很多业务上就采取价格折扣、改进服务、降低成本等策略来赢得竞争；
市场追随者是希望维持其市场份额和*稳行驶。其采取的策略有：仿造者、紧跟者、模仿者、改变者。
目前市场上大量的山寨手机，在技术、资金、人才等方面都无法和领先者、挑战者竞争时，就采取了市场追随者策略，大量模仿苹果、诺基亚最新款手机，凭借最新造型、低廉价格来赢得竞争；
市场补缺者是一个选择没有大公司服务的小细分市场片的公司。补缺的关键是专业化。补缺者应选择一个或几个下列专业化的领域：最终使用、垂直层面、顾客规模、特定顾客、地理区域、产品或产品线、产品特色、工作过程、质量/价格水*、服务或渠道，多种补缺一般比单一补缺更有优势。
三防手机、女性手机、音乐手机、廉价航空、网络炒作公司等都体现的就是补缺者通过选择特定的产品细分市场，通过特色来赢得竞争优势。
各园区代表赴山西省工业设备安装集团有限公司参加由山西建投建筑产业化办公室组织的市场营销培训，授课老师就营销的未来、创新与营销、装配式建筑市场营销、招投标管理等四个课题进行了讲解，具有极强的指导意义。
在科技发展日新月异的今天，传统营销模式已无法满足市场需求，就如开班仪式上越总所讲的，5G时代的到来，营销模式也发生了转变，传统营销模式故为根本，迎合数字化、信息化的营销模式，才能在以后的市场中占有优势。相比于以前的报纸、电视广告，现在的社交*台、购物APP，更受消费者的追捧，例如在淘宝网购买商品，消费者只需参考商家信誉、产品销量以及买家评论，便可对所需购买的商品有具体了解。正如李老师所教授的，装配式建筑市场营销的转变，首先我们要做的是找准新思路，确立新格局，把握新定位，将原有的做构件、做项目、做销售转变为提方案、做产品、保服务。以客户为中心，建立优质的客户群体，维护稳定的客户资源，坚持合作共赢的经营理念，将客户升级为合作者。
在招投标工作中，我们一定要遵从公开、公正、公*、诚实守信的原则，严格按照《中华人民共和国招标投标法》依法开展工作。以往传统的招投标需经过招标、投标、开标、评标与定标等程序，涉及招标方、投标方、监管方、代理方等多个角色，其中的规章制度繁琐，操作流程复杂，采购周期较长，整个运作成本高。往后我们要对招投标工作进行改进，向电子招标转型，把传统招标、投标、评标、合同等业务过程全部实现数字化、网络化、高度集成化的新型招投标方式，同时具备数据库管理、信息查询分析等功能，是一种真正意义上的全流程、全方位、无纸化的创新型采购交易方式。
市场营销是企业盈利的根本，保证产品质量、优化产品设计是企业做强做大的动力。虽然我工作已有38年，但此次参加培训，仍让我感到耳目一新，在园区未来的工作中，我们必须保持不断探索、勇于创新，以客户为中心，将我们的企业做成山西乃至全国的一流装配式产业园区。
——《心灵管理》读书笔记3篇
如果自己的庭园里没有播种美丽的花草，那么无数杂草的种子必将飞落，茂盛的杂草将占满你的庭园。出色的园艺师会翻耕庭园，除去杂草，播种美丽的草花，不断培育。如果我们想要一个美好的人生，我们就要翻耕自己心灵的庭园，将不纯的思想一扫而光，然后栽上清纯的，正确的思想，并将它培育下去。我们选择正确的思想，并让它在头脑里扎根，我们就能升华为高尚的人。我们选择错误的思想，并让它在头脑里扎根，我们就会坠落为禽兽。播种在心灵中的一切思想的种子，只会生长出同类的东西，或迟或早，它们必将开出行为之花，结出环境之果。好思想结善果，坏思想结恶果。
每次读完这段话我都会陷入深思，我们来到这个世界，如何度过这段有限的人生才是正确的?看着周边的同事和朋友，热心关注于养生节目，养生书籍，或者因为单位的某一次体检项目不合格，眉头紧锁，忧心忡忡，我就在想，难道健康管理才是最重要的吗?有时候和朋友小聚，谈论最多的就是谁谁又有什么项目，又考了什么证书，又赚了多少钱，瞧人家多聪明，多能干，多有出息，那一刻我又会不经意的问自己，难道才智管理最重要吗?其实细细想想，我们哭着降临这个世界，来的目的就是忍受人间的凄苦，品尝人生五味。我们笑着离开这个世界，就是因为我们经历过这段旅程，然后释然、顿悟后离开。来时分文没有，走时无牵无挂。
来到这个世上走了一趟，能留下的也许就剩下灵魂了。而所谓的灵魂其实不就是心灵管理吗?种善因得善果，种恶因得恶果。儿时的我们单纯的像一张白纸，那时的行为就是“人何为正确”，世界要么是黑的，要么是白的，对于人的区分只有好人与坏人。渐渐地我们踏入这个社会，看见的，听到的，内心想到的逐渐成为“自我”。一切出发点都以“自我”为中心，能否升官发财，能否名利双收，能否对自己有利。眼中只有“自我”时，我们心灵的那张白纸也逐渐由白色变成五颜六色直到最终的黑色。
当自我无限膨胀时，个人的占有欲望会变得贪得无厌。不信你看多少位青年才俊锒铛入狱，只因钱不够花，权不够用;不信你瞧，多少人忙忙碌碌只为金银满山，哪怕丧尽天良，祸害子孙;不信你瞅，山不再绿水不再清，天不再蓝，城市雾霾聚拢不散，只因企业要生产，*要税收，环境要污染。无限的欲望，让企业变得不择手段，毫无诚信。地沟油，毒馒头，瘦肉精，红心鸭蛋无限的欲望让*官员沦为“硕鼠”，住豪宅，开好车，喝好酒，吃盛宴，出入有司机接送，公文有秘书代劳，生活有保姆伺候，花销有手下孝敬。见了上司摇尾乞怜，阿谀奉承，见了百姓横眉冷对，呲牙咧嘴。最终豪宅变成四面墙，美酒变成白开水，公文变成悔罪书，秘书变成狱中友，保姆变身教导员，盛宴变成窝窝头。
人的一生究竟应该如何度过?每次读稻盛和夫的著作，我都会问自己这个问题。其实稻盛和夫的著作我已经读过很多本，有《活法》《干法》《六项精进》《经营十二条》《人为什么活着》《敬天爱人》《创造收益1.2.3》《阿米巴经营》《经营为什么需要哲学》《坚守底线》《提高心性，拓展经营》《稻盛和夫》，算上这本《心灵管理》总共有13本了。最初的读书动机仅仅是因为想要了解经营的实质，特别是稻盛和夫创办了京瓷和kddi两个集团企业位居世界500强之内;65岁时，他依然投入佛门，并对佛教的精髓“六波罗蜜”，即布施、持戒、精进、忍辱、禅定、智慧，做出了深入的解释，进一步完善了经营哲学内涵。XX年2月，已经78岁高龄的稻盛和夫出任濒临破产的日航董事，并让日航在短短一年时间内扭亏为盈。可以说他同时掌管了3家世界500强企业，并且全部盈利。与其说是一个神话，不如说商场上不败的传奇。如今他开始在全球各地建立盛和塾，推广自己的'经营哲学。
由最初的经营哲学到如今的心灵管理，究其原因其实是对自我灵魂的救赎。“人，何为正确。”“自我”与“真我”，“利己”与“利他”包含的真理并非莫测高深。做人与处事，没有私欲出于公心，就会得到身边人的赞赏和信任。由此聚集强大的磁场，也可以理解为人脉圈子。由于你出于公心，出发点是利他的，而不是利己的，朋友就愿意与你相处，由此实现共赢。同样由于你的出于公心，公司员工就会信服你，愿意与你一起实现企业的共同愿景，甘心情愿无私奉献，任劳任怨，勇于付出。此刻员工就是自燃型的员工，他会比老板更用心自己的企业，更愿意花费时间和精力提升自己的工作效率。阿米巴经营理念就是在经营哲学基础上，推出的一套管理会计理念。阿米巴就像是孙悟空身上的毫毛，变身为无数个向你一样热心企业发展的管理者。每一个部门，每一个班组，化身为独立核算的经营实体，班组或领班就是这个经营实体的管理者，他们会主动关注生产的每一个细节，因为每一个细节都会影响他们部门的成本核算。但前提是管理者首先是“利他”信念的坚定支持者，因为“利他”不“利己”才能出于公心核算本部门运营成本，并将公司整体利益放在第一位。由于调动公司各个部门的每一个环节，就像激发了身体里的激情细胞，管理者的理念和愿景被同时调动起来，统一起来，怎能战无不胜呢?
心灵管理将经营哲学推广到每一个人，每一个内心深处。如果说我们的心灵是一座花园的话。那么我们自己就是这个花园里辛勤劳作的园丁，如果我们忽视了对心灵花园的管理，我们的内心就会荒芜，长满杂草。眼中就只有“自我”，并以自我为中心，处处计较，精于算计，最终像红楼梦中的二奶奶，反倒算计了自己的卿卿性命。如果我们内心时刻反省自己的内心，不让杂草在心灵花园扎根，我们内心就会多一些“真我”，想问题，办事情就会从“人，何为正确?”为出发点，让自己的心灵磁场汇聚更多正能量，由此得到心灵的净化，灵魂的救赎，最终磨砺心智，实现道德高尚的境界。
这是一个年长的科学家、企业家、哲学家和宗教家写的警世佳语。书中他总结了自己的事业的成功源于孜孜不倦的心灵管理。开辟了我们对心灵管理的新视野。
在看这本书之前，我虽不认为“无商不奸”这一说话，但也不觉得经商的道理就像书中写的那样－－作为人应该做的事，以正确的方式贯彻到底，这么简单。也许是涉世不深，把这世界想得太过复杂，才会不怎么相信思善行善就能改变命运，取得成功。但我还是会觉得作者的很多观点都是非常值得学*的，同时心灵管理也是解决我碰到许多瓶颈问题的关键所在。
我就怎样连接心灵管理和商业经营，及这两者之间的关系说说自己的看法。
1、人生在世，需要三方面的管理：健康管理、才智管理和心灵管理。心灵管理是最容易忽视的，但是又是影响我们生活最大的一点。我们常常因为心灵管理不当而焦虑、痛苦、恼怒。甚至这些问题的出现时，我们都意识不到是心灵管理的问题。
2、心灵管理就是抑自我，长真我的过程。然而我们要如何把握“自我”和“真我”之间的关系呢？作者在文中说到：自我多少要一些，但又必须让真我占据主要阵地。其实我觉得这句话说得非常的中庸且正确，其中最难把握的是如何掌握留多少自我的那个度。这个度是每个人都不一样的，就像女生吃2两饭就饱了，男生吃4两才能饱，难道要说男生相对女生来说太过自我？
3、如何抑自我，长真我呢？书中说：克己，于事事物物临机而克，则不克，*素修心则克也。我觉得这句话说得非常的对，就像一个人给你的感觉是非常准的，他装得了样，装不了神，我个人还是很相信感觉的。所以要让别人感觉好，除非你本来就是很好的人，这需要你*日有意识的修炼自己。
4、然而心灵管理不善对商业经营又有多大的关系呢？书中说到：以利他之心为基础判断时，就能看见事物的核心，判断就很少事物。利他之心是心灵管理的一部分，基础判断是商业经营中很重要的部分，通常一个对的判断带给你的商业财富是不可估计的。由此可见心灵管理对商业经营的影响之大。
稻盛和夫说：“没有人生下来就具备高尚的人格和卓越的见识”。这些都是靠自己的努力和意志塑造出来的。我想人生在世，不管你最后能积累多大的财富，我们追求的都是内心的*和，我们需要不断进行心灵管理来维持这种*和，经受灵魂的考验。
关于稻盛和夫的书，这几年跟着老师读了不少，从《活法》系列到《干法》，从《六项精进》、《垂直攀登》到如今的《心灵管理》。这本书简单易读，推荐序开头，具体案例结尾，中间的内容也和之前读过的书相似，稻盛和夫和大家分享他的成长经历及领悟，读起来熟悉而亲切，脑海中不禁浮现出“敬天爱人”，“作为人，何为正确”，“持续付出不亚于任何人的努力”……全书的正文分为三部分“对人生的思考”，“人为什么而活着”，“人生决定于在命运中与什么人相遇”，每一部分都是一个巨大而深沉的话题，都引人深思。
思考人生，人生是一个贯穿古今的话题，也是一个追随生命始终的话题。不管是有意识还是无意识，我们时不时都会思考，回忆过去，总结当下，畅想未来。在我们小的时候，大家一定都有一个成为某某家的梦想，梦想着改变世界。慢慢的长大，随着见闻的增多，才发现世界并不是我们想象的那样，改变世界，改变国家，甚至是改变我们小小的家庭都是那么的困难。
理想很丰满，现实却太骨感。于是我们跟着别人一起投入到了人云亦云的潮流中，人生的道路变得越来越迷离扑朔。有的人跳进了所谓的一线城市，只为寻找机会为之一搏，还有的人不堪沉重的压力，喊出“逃离北上广”。我们不知道自己想要什么，自己能干什么，懵懵懂懂地摸索着前行。人生几十年，并不算太长，个中滋味只有自己能体会。但不论长短，轰轰烈烈或是**庸庸，我们都不应该虚度自己的年华，多一分思考，少一分迷茫。
人为什么而活着？这又是一个很大的话题，想必很多人都没去认真想过，亦或是想了但没有答案。人生就是人的生存，一切为了生存，更好的生存。有的人追求金钱地位，渴望活在别人的称赞声中，也有的人追求名誉为了获得自我满足。所有的这些都无可厚非，但我们该知道除了物质还有精神。
人生有成功，有失败，有幸运，有灾难，会发生各种各样的事。人生的风浪磨练人的灵魂。在死亡到来之际，人生所创造的一切物质财富都无法带走，拼搏奋斗的也好，处心积虑得来的也罢，统统变得毫无意义。就像稻盛所说的，我们应该修练心性，提升心智，祈求死亡时的灵魂比我们降临到世间时的灵魂更为高尚，寻求心安，寻求理得。
人生决定于在命运中与什么人相遇。在现实生活中，朋友对于每个人都很重要，甚至能改变你的成长轨迹，决定你的人生成败。稻盛在他的人生路上，遇到了多位良师益友，在他们的帮助下，自己拼命努力，最终取得巨大成就。但我认为*朱者未必赤，*墨者也未必黑，关键在于自身。
有人曾说：“和什么样的人在一起，就会有什么样的人生。和勤奋的人在一起，不会懒惰；和积极的人在一起，不会消沉；与智者同行，会不同凡响；与高人为伍，能登上巅峰。”君子固然能有帮助，小人对于我们的成长中也必不可少。读万卷书，行万里路，还要识千般人，才能有全面的进步。
——《南辕北辙》读书笔记3篇
《南辕北辙》这则故事的大意是：一个人坐车在路上疾驰，他的朋友看见后对他说：“你要去哪?”他说：“到楚国去”。朋友很奇怪提醒他说：“楚国在南边，你怎么往北走啊?”，他说：“没事，我的马跑得快。”朋友说：“马跑的越快，离楚国就越远了。”他说：“没事，我的车夫是个好把式!”朋友摇头说：“哪天你才能到楚国呀!”他说：“没事，我的盘缠多。”殊不知，楚国在南边，他硬要往北走。他的马越好，车夫赶车的本领越大，盘缠越多，就越到不了楚国。
这则小故事告诉我们：做事情必须要有正确的目的性和方向性，如果背道而驰又固执己见，是永远也不会到达成功的彼岸的。含有对那些做事情没有明确方向性和目的性的人，又不喜欢听取别人正确意见的人，是一种辛辣的讽刺和善意的批评!
我们在现实生活中也是如此，无论做任何事，都应该有一个正确的目标和方向，善于听取别人的正确意见，并朝着这个目标不断努力，才能早日到达成功的彼岸!我们现在的任务和目标，就是要好好学*，学好本领，才能到更好的大学进行深造，将来才会有一份满意的工作和幸福的生活，成为对国家有用的人才。我一定要朝着这个目标不懈努力，我有信心的，继续加油吧!
今天我又看了第二篇寓言，这就是《南辕北辙》，故事不长也很简单，但是却让我一下子之间明白很多道理，这个故事无非是讲述了一个人要乘车去楚国，由于选择了相反的方向又不听别人的劝告，只能离楚国越来越远了。
表面上这个小故事只是比喻行动和目的正好相反。但是我觉得这更是给我们以启示，现在有太多的人重返“南辕北辙”这条路了，比如说现在有的学生小时候不好好学*，本来你是天才，却因为自己的玩性断送了自己的未来。还有现在社会上都要求清洁环保，但是嘴里说着手里随便扔掉食品袋和一次性瓶子。实际上这都是南辕北辙，所以我们必须要避免这些事，不能让悲剧再次上演，我觉得这个寓言还告诉我们人要听取别人的意见，把自己做到最好。
妈妈经常给我说：人应该脚踏实地，不要好高骛远，也不要混日子，人这一生要把自己的价值活出来，即使是**淡淡，也不能让南辕北辙再次发生在我们身上!
大家一定听说过《南辕北辙》这个故事吧！想必大家都有很多的感受。今天，我带领大家再来回顾这个故事。
这个故事主要讲了：从前有一个人要从魏国到楚国却不向南走而向北走，路人三次相劝，却遭到了他的三次反驳。最终，不管他的东西再好，也再也不会到楚国去了。
这个成语原指本来要想南走却驾着车向北走，后来也比喻行动和目的截然相反。
从这个故事让我感受到了：有许许多多的人在做事的时候，往往不能树立准确的目标，而导致自己盲目行动，却什么好处也捞不着，得到了一个相反的结果。就像故事中的主人公一样，自己本来要去楚国，要向南走。却非得往北走，就离他的目标越来越远。所以，我们应该明确自己的目标，自己该往哪走，不该往哪走。如果不是这样的话，我们就是在努力，还是徒劳无获的。
我们为什么要树立准确的目标呢？因为只有这样，我们才会向着我们的目标前进，从而我们才会走得正确，不会迷失方向。如果我们不明确自己的目标的话，就会乱走一气，东撞撞，西撞撞，把自己走的迷迷糊糊的，就连自己也不知道自己要干什么。所以，我们要明确自己的目标，向着我们的目标前进吧！
——《童话》读书笔记3篇
最*，我看了一本书名叫《安徒生童话》。
那么我来简单介绍一下吧：《安徒生童话》里有二十四篇故事，我来说说书里的第二篇故事《夜莺》：你大概知道，在*皇帝是一个*人，他周围的人也是*人。这位皇帝的宫殿是世界上最华丽的，人们在御花园里可以看到世界上最珍奇的花儿。树林里住着一只夜莺。它的歌唱得非常美妙，连一个忙碌的穷苦渔夫在夜间出去收网的时候，一听到这夜莺的歌唱，也不得不停下来欣赏一下。
世界各国的旅行家到这位皇帝的首都来，欣赏这位皇城宫殿和花园。不过他们听到夜莺歌唱的时候，他们都说：
直到有一天，皇帝收到一个包裹，打开一看是一只浑身镶满钻石的人造夜莺，轻轻上紧发条，它便能唱出一段歌儿，当夜，真夜莺乘人不备飞走了，飞到森林里去了。后来，人造夜莺突然发出一阵
皇帝听不到夜莺的歌声，感到很寂寞。他病倒了，皇帝躺在他华丽的大床上，冷冰冰的，面色惨白。可当夜莺听说国王病危，不顾前嫌的飞了回来，并再次用动听的歌声救活了国王，国王让夜莺留下来陪他一起生活，但夜莺回绝了国王说：我的家在森林，当你想听的时候我将栖在窗外的树枝上为你歌唱，让你快乐。我也要将歌唱给那些幸福的人们和那些受难的人们。
多么好的夜莺啊！这让我明白了一个道理：一个人无论做什么事情都要站在别人的立场去考虑问题，不能只为自己高兴，而不管别人的感受。千万不能太自私，为自己开心而剥夺别人的自由。只要人人都有一颗爱心，才能体会到真正的快乐！世界因此才会更加美好！
童话是一个美妙又神奇的世界，它里面有着许许多多美好的幻想。大家一定读过安徒生爷爷的童话吧!他写的故事是那样扣人心弦，离奇有趣。那你们知道安徒生是怎样创作出这些令人惊叹的创作吗?
安徒生的童年是不幸的，自从他爸爸去世以后，他与妈妈相依为命。但是苦难并没有让他倒下，它有着远大的理想与目标，虽然他经历过无数次的坎坷和失败，但是他从没有放弃过，他把澎湃的热情投入创作，依靠百折不挠的精神，终于成为一名童话大师。
安徒生的童话就像是一朵成功的花，人们只看到它光鲜亮丽的一面，却不知道它是经过了无数努力才换来的。
努力吧!人生之路注定不是*坦的，父母也不能代替我们做任何事情，我们要勇于面对更多挑战，展望未来!
优秀的书籍像一个智慧善良的长者，搀扶我一步步向前走，并且逐渐懂得了世界。书，就像一把开启智慧大门的金钥匙，给我打开知识的大门，开阔了我的视野、丰富了我的生活，陶冶了我的情操，它使我从幼稚到成熟，把我带到一个广阔无垠的天地。我在书中感受到“海纳百川，有容乃大，壁立千仞，无欲则刚”的心颤，我在书中震撼“飞流直下三千尺，疑是银河落九天”的壮阔。
记得那本《安徒生童话》是这样得来的：那一天，是我的生日，阿姨送给我做生日礼物的，从那起，我就爱上了看书，成了一个小书迷。
这本书里面，装着许多有趣的故事：拇指姑娘、海的女儿、丑小鸭、白雪皇后、皇帝的.新装、卖火柴的小女孩……
丑小鸭讲的是：丑小鸭是被鸭妈妈从特大蛋里孵出来的，但很丑，谁都不喜欢他，被许多鸭子和动物欺负。他无奈离开了爸爸妈妈，独自流浪，遇到狂风暴雨、猛狮、猎狗……但丑小鸭没有畏惧，他顽强拼搏，努力学*……最终，人们突然发现，丑小鸭变成了世界上最美丽的白天鹅!这个故事让我感受到：一个人永不放弃希望，再*凡，生活在一个多么艰难的世界，都要怀有美好的期待，对人生抱有希望。
卖火柴的小女孩告诉我：要珍惜今天的幸福生活。
书籍是带领我们回到远古的时光机，即使我们没有办法生活在古代，但通过学*历史，我们可以对过去了如指掌。
——《职业》读书笔记3篇
教师肩负的是双重任务，教书、育人。教育工作在教学工作中的作用也是不可忽视的，因为它是一种育人的工作，而育人质量的高低，决定于教师。在学校里，教师的职业道德修养、道德水*，对于学生道德素质的培养和影响，有着十分重大的意义。
《教师职业道德》一书紧密结合教师职业的特点，对师德问题展开了充分的讨论。书中说，孔子爱学生，对学生真诚无私，传授知识毫无保留；荀子爱学生，留下“青出于蓝而胜与蓝”的名言，鼓励学生超过自己的老师；鲁迅先生爱学生，发出了“救救孩子”的呐喊，要把少年儿童从封建礼教的桎梏中**出来，培养他们为革命的“新后代”；陶行知先生爱学生，在艰难之中创办育才学校，让穷人的孩子有受教育的机会，“爱生”并不容易。
在我们的日常教学、教育工作中，会时常碰到学生犯了个小错误，需要老师去正确引导、耐心的指正。有时，教师一个粗暴的动作，甚至一个责备的眼神，尽管不是刻意的，却能在师生之间隔起一道心灵的屏障，使学生关闭他们的心门，这对老师来说实在是一种失败的教育。我们中华民族优秀的师德传统有几千年的积淀，博大精深，灿烂辉煌，那么，在工作中，我们又该如何正确关爱每一个学生呢？
首先，尊重学生的人格。关爱学生，首行要尊重学生的独立人格。哲学家爱默生说过：教育成功的秘诀在于尊重学生。任何一个教师要尊重学生的人格，才能从本质上热爱学生，教育教学和管理工作才能取得成功。教师要在学生心目中树立示范地位，就是要尊重学生的人格，善待每一位学生，使师生关系*等，激发学生的自我肯定意识。多一点笑容，多一点关爱，让他们健康、快乐地成长，民主、*等的师生关系，既能发挥老师的引导作用、教育作用，又能调动学生的积极性、主动性，只有师生关系的融洽，才能使学生感受到老师的爱，班级气氛就会融洽，工作才能取得良好的效果。
其次，讲究批评的艺术 。批评也是一种关心、爱护的表现。我们教师经常要面对做错事的学生，如果一味地劈头盖脸地对他们进行指责，未必能收到好的效果，批评学生，要注意一事一批，学生犯了错，要针对学生的错误进行批评，不要轻易地将学生以往的错误联系起来。批评学生，要对事不对人，无论是优秀的学生，还是经常出错的学生，我们都要一视同仁，批评学生，评语要准确，恰如其分。准确、真诚的评语，会使学生心悦诚服、欣然接受。苏霍姆林斯基说过：只有学生把教育看成是自己的需要且乐于接受时，才能取得最佳教育效果。
第三，让每一位学生体验成功。 在教学过程中我会创设更多的机会，使每个学生都有体验成功的机会。如在按时按质完成作业后，我会给他们敲一个我的图章，学生很开心，这样，越来越多的学生都想得到老师的章，对他们来说，不单单是一个章，而是一种荣誉的象征。同时要让学生体验成功。
读了《教师职业道德》这本书，我觉得它给我指明了今后学*和工作的方向，使我更有信心迎接各种工作上的困难，我将一如既往的遵循教育、教学规律，更大胆的在教学的道路上探索，前进，为培养更优秀的下一代而努力。
作为教师，谁如果想成为一名出色的教育者，就要把教师道德理论化为思想方法，同时要身体力行，化为自己有血有肉的道德人格
新员工刚到企业，对企业的了解基本是一片空白，岗前培训是新员工进入企业的指引方向，使新员工对企业的基本概况、企业文化、员工手册、岗位职责、相关制度及流程、工作关系等有一定的了解，使之尽快融入企业。成功的岗前培训必须正确传递公司的核心价值观，为新员工迅速了解并融入企业起到铺垫作用，从而促进新员工的稳定，减少离职的风险。
很多中小企业的岗前培训都是失败的，要么是没有岗前培训计划，要么是没有培训教材，导致培训讲师抓不住重点，要么是没有进行评价，有的甚至没有进行岗前培训就上岗了，这都是不可取的。
《岗前职业化修炼》读书笔记
那么，企业应如何做好新员工培训呢?即将面对职场竞争，你准备好了吗?你是选择随波逐流，还是用一种职业化的素养，得心应手面对所有的挑战?企业要想做好新员工岗前培训，必须建立规范的制度及流程，把新员工当成内部客户，用爱心、耐心浇灌，才能真正让新员工在企业生根发芽，为企业创造价值。
在课程《岗前职业化修炼》中，知名企业管理顾问余建军老师就提到，要让员工素质得到提升，需要从源头开始抓起，而做好新员工的岗前职业化训练，是企业规范化的前奏。可以说，没有岗前职业化训练，员工的整体素质参差不齐，对于企业的各项规章制度是一个挑战。没有员工的职业化素养，企业的相关规定以及价值观等，就无法传递给每一个员工。
新员工是企业的新生力量，同时将将为企业的发展注入其能量。作为企业，应当帮助新员工做好岗前的职业化培训，从新进员工训练需要掌握的职业道德、基本的职业礼仪、新进员工的沟通与协调能力、团队意识的树立、积极服务心态的建立等基本内容出发，学会如何正确对待工作、对待企业、对待自己，拥有卓越的工作品质，从而在工作中发挥才智，为企业发展贡献力量。
今天，我学*了一篇印度大诗人泰戈尔写的一篇文章，名叫《职业》。这篇文章主要写了泰戈尔的三个愿望，分别是小贩，园丁，更夫。他的每个愿望里都充满着他对自由生活的追求与向往，他渴望自由自在，不被约束。小贩的职业很自由，他可以任意去哪，随便干什么；园丁可以随便怎样掘地，衣服脏了，湿了，甚至破了，也没有人骂他，管他；更夫可以不用睡觉，晚上在在大街上任意行走。
小贩虽然自由，但他也有父母妻儿在大街上不辞辛苦地大喊卖镯子，直到嗓子喊哑了还要叫卖；园丁虽然自由，可是掘地一天下来，累得腰酸背痛，难道很好玩吗？更夫虽然自由，但作者没有考虑过他的感受，他晚上不能睡觉，不能合上眼，不能养均蓄锐，这也算自由吗？
作者都没有看见他们背后支撑的一个家，都没有见过他们的努力与付出。
但是，作者不追求名利钱财，只求自由自在，是很单纯的，*凡的梦想是发自内心的想法，不是很好吗？
我读了这篇文章，体会到了泰戈尔*凡的，朴实的想法。心愿没有高低贵贱，只有自己发自内心真正的话，才是最高尚的，最朴实的。想要自由，何不去试一试？看一看？你的心愿是否发自内心，是否没有套话。
——《管理学》读书笔记 (菁华5篇)
这本书延续了国外教材浅显易懂的写作风格，全书的框架简单明了，首先是绪论，介绍一些基本的管理知识，和管理学历史，后面分别以管理工作的4个基本职能来论述：计划，组织，领导，控制。很多国内外管理学方面的书的结构都延续了这一体系。除去团队管理的许多原理，以自我管理来说，我们能从管理学的4个基本职能中学到什么呢?
计划：一个很深刻的体会就是：如果你对事情、对时间的安排实现做计划，哪怕花上几分钟想想清楚自己到底要做哪几件事情，那么你所要完成的事情和所要经历的时刻会变得完全没有目的，浑浑噩噩，时间过得很快，到头来发现该做的事情没有做，而时间却浪费殆尽。与其浪费这大把的时间，为什么不能静下心来计划一下当下的事情呢?一天的时间对每一个人都是一样的，对时间的利用率决定了人与人之间日后成就的差异。但是自从电脑普及之后，人们在无聊的网络上，看着轻浮的文字，宣泄着自己的情绪，似乎电脑带给我们更多的是一份浮躁和虚度光阴。“吾日三省其身”，每天给自己留一点时间，给自己的心灵片刻的宁静，做好计划。
组织：一个沟通好的组织肯定是一个好的组织。一个人的组织能力体现在哪里?就是他的沟通技巧，处理事情的方式方法是否得当，这方面确实有很多要学*的地方。
领导：一个好的组织有一个好的领导才能成为一个团结高效的团队。因此，领导的能力十分重要，至少要从几个方面来提高自己的领导能力：职业态度，人格价值观，学*精神，以此来带领，激励员工。在这个过程中，要注意权变因素，即充分考虑到团队中可能出现的不稳定因素，外在的，内在的都要考虑。
控制：计划出来了，组织、领导也都有，事情也不一定会很顺利，因为各种促使事情达成的因子都在不停的发生着变化，因此控制就非常重要。当发展出现偏差时，要做出控制和决断，既不能死板硬套计划，也不能随意变动计划，控制是一门大学问，做好控制的前提是你有一个大的目标和方向或者有一个成熟的价值观，控制只是对方向进行微调。
我有幸拜读罗宾斯大师的《管理学》﹝电子版﹞·走进大师的管理学世界，顿感新鲜，闪光的睿智化作盘盘美食，让人垂涎欲滴；食之久又感难咽，其博大精深让人无法寻着恰好的支点来消化这盘盘美味大餐；关掉word文档，起身步走却是沉思于中而念念不忘如何解其意。管理学及组织行为学大师斯蒂芬·P·罗宾斯﹝StephenP.Robbins﹞所著的《管理学》为全世界300多所大学、商学院广泛采用，是为我国攻读MBA的学子们必修课，*企业管理学*的经典。在其开篇之际，罗宾斯这样写道：谨以此书献给濒临灭绝的仍为理想奋斗着的人们。这样的话语多少有点悲壮，又有着“危言耸听”的意味。随着我们跟同罗宾斯一起开始管理寻路之旅，罗宾斯恰如一位长者，用很诚恳却又意味深长的言语在帮助人们解惑之时，我们就会明白他为什么在开篇之际写下上面这样的话了。
头脑风暴从发问开始
在学*《管理学》时，我们就是要开始一场“头脑风暴”，而这“头脑风暴”就是从发问开始的。罗宾斯在书中每一章节都重复这样一句话：管理的道德困境。在每章中都有着这样那样的实际存在问题，从“说假话是不对的吗”到“为谁节约成本”等等。罗宾斯从现实发生的难以解决的问题中直面“道德的困境”，试图让读者自己来思考这样的问题，而他又从许多研究结果中给
出一些数据，表达一些观点，一直在坚持管理变革研究的科学性。这与其他管理书中那些经验教条或长篇大论管理道理不作实验研究的做法完全不同。罗宾斯的出书目的很明显，他要交给读者的是一把开启管理学的“钥匙”，他要读者自己成为这本书的正*人，从中读一回体验一回。所以我们也就很自然的与作者同心，一起为“管理的道德困境”所出现的问题而不断地自我发问，从罗宾斯的管理学观点中理解问题的症结所在，结合其所提的建议在实际工作管理中开展头脑新思维风暴。 管理的变革罗宾斯长期致力于管理的变革，为此而做了不懈的努力，并获得不少成功。他说要将此书献给“濒临灭绝的仍为理想奋斗着的人们”，其实他自己就是这样的一位卓越先行者。通过学*我们可清明：当企业面临着重组和大规模裁员威胁的动态、不确定的环境，企业的组织文化没有能力支持企业的前进使命如此困境之际，变革问题就在眼前。
罗宾斯认为：在今天动态的“急流险滩”环境中，成功越来越属于那些能灵活应变的企业。企业需要人们抛弃事情一贯的传统做法，而发动一场激进的、根本的变革。按一般程序讲，企业变革可从企业结构、技术、人员三方面下手。结构变革立足于改革企业组织的复杂性、正规化、集权化程度，职务再设计及其他结构因素。技术变革着力于生产过程、所使用方法和设备的改变等。人员变革则关注于企业文化和员工工作态度、期望、认知、行为等的改变。从罗宾斯对管理变革的态度中可见，我们现实情况是非常复杂的，许多因素在促使着变革，有些变革是不易为企业决策层控制的，而变革又造成一种压力。在压力下工作着，不管是管理者还是员工都有痛也有苦，必须正视变革，提前主动变革才是出路，这是管理的革命所在，也是吸引我学*此书的一个最主要的目的吧。
创新型企业文化
罗宾斯一直在关注着企业文化性质最佳的选择。我们应该认同企业变革的方向是打造创新型企业，这是时代的变化要求。创新型企业由企业的创新型结构、创新型文化、激发潜力型人力资源系统三大类主要因素来促成。管理学者们认为，500人以上的企业可具强企业文化，也就是说500人以上企业如果创新型企业文化营造成功并具强力的话，那么它将发挥文化规模效应。现在第一步就是要先定创新型企业文化性质。关于这一点，罗宾斯提出创新型企业的文化应具备如下特征：
1、接受模棱两可。过于强调目的性和专一性会限制人的创造性。
2、容忍不切实际。企业不能抑制员工对管理问题作不切实际的、甚至是愚蠢的回答。其实乍看起来似乎是不可行的，但往往可能带来问题的创新性解决。
3、外部控制少。企业将规则、条例、政策这类的控制减少到最低限度。
4、接受风险。企业鼓励员工大胆试验，不用担心可能失败的后果。错误被看作能提供学*的机会。
5、容忍冲突。企业鼓励不同的意见。个人或部门之间的一致和认同并不意味着能实现很高的经营绩效。
6、强调开放系统。企业时刻监控环境的变化并随时快速反应。这些特征也就是罗宾斯式创新型企业文化“标准”，要促成这些难度很大。管理的核心就是处理各种人际关系，这是学*罗宾斯《管理学》要抓住的关键之处。在实际企业管理中，部门工作团队最能体现和创造创新型企业文化，反过来创新型企业正因为有着上述的特征才可能通过相应的部门工作团队发挥出其巨大的动力作用。企业文化的塑造从部门工作团队着手是一条很好的途径。这是因为罗宾斯通过研究得出结果：结构松的团队因其社会惰化效应，往往产生不了1+1＞2的团队效率。部门工作团队因其结构紧、责任明确、管理者权威大这样有利于团队重塑。我们可通过建造一个基本结构：适当的培训，一套易于理解并可用以评估员工总体绩效的测量系统，以及一个起支持作用的人力资源系统。这样为部门工作团队提供强力支持，以求创新部门工作团队重塑创新型企业文化。罗宾斯也赞成这样做，他并指出管理者在部门工作团队中建立信任的重要性，为此特地给出了构建信任的六条忠诚建议：
1、沟通：向团队成员和其他下属解释有关决策和措施等，使他们知晓；能够及时提供反馈；坦率地承认自己的缺点和不足。
2、支持下属：对团队成员和蔼可亲，*易*人，鼓励和支持他们的意见与建议。
3、尊重下属：真正授权给团队成员，认真倾听他们的想法。
4、公正无偏：恪守信用，在绩效评估时能做到客观、公正，应予以表扬的尽量表扬。
5、易于预测：处理日常事务应有一贯性，明确承诺并能及时兑现。
6、展示能力：通过展示自己的工作技术、办事能力和良好的职业意识，培养下属对自的钦佩与尊敬。
目标管理
关于目标管理（简称MBO），这是我们正在用的管理手段，并且已产生了明显的绩效。管理的目的是追求效率与效果的统一。目标管理也就要求以效少的代价将目标正解地完成。这要真正做好难度也够大的吧。目标管理要把握两个关键：
1、目标的困难程度。如何根据企业本身情况制定恰好的目标更好地适应员工潜能的发挥。有一个被忽略的事实：工作目标本身就对员工起激励作用。罗宾斯的研究表明：人处于完全投入状态时并不十分愉悦，这是一个极需全神贯注的阶段，具有挑战性、高要求的目标任务导向人的努力。当这一阶段结束时，他就会对这种状态充满欣慰之情，并获得放大的满足感，而这种情况偏偏发生在工作之中，不在于我们的*时生活娱乐中。
2、高层管理的承诺和参与程度。罗宾斯通过研究发现：当高层管理对MBO高度负责，并且亲身参与MBO的实施过程，生产率的*均改进幅度达到56%；而对应高层管理低水*的承诺和参与，生产率的*均改进幅度仅为6%.目标管理强调了具体绩效目标，对执行过程的程度没有更深入的涉及。罗宾斯也认识到了这一点，所以他又指出：MBO将目标作为一种激励因素，让员工确切了解企业对他们的期望，使他们参与自身目标的设定过程，将他们实现目标的进展情况不断地反馈给他们，以及根据实现目标的分步情况对他们进行分时奖励。这些因素增强了MBO的激励作用，在纠正着不重过程的偏向，也为KPI的管理提供了源泉。
费用预算
罗宾斯主张放松对预算的严格控制。他给我们描述了许多存在的管理问题。这些问题集中表现在：预算的着手点不广，没有活力，阻碍部门间的合作以及鼓励做表面文章的短期行为等。许多重要的活动并不能用预算来表示，因为其内容的质量是动态的没有办法来量化的。预算却偏偏设定每一件重要的事情都能够定量化并转化为一定的金额。许多人可能产生了一些非常有利于企业发展的想法及方案并且要求立即付诸行动，但是因为它们没有列入预算，也就没有任何用处，这样也就丧失其活力。各管理部门大都有相应的费用预算，各部门的管理者趋向于使自己部门的利益最大化，哪怕整体将为此付出代价。当企业试图培育部门之间的合作和寻求打破结构上的障碍时，预算趋向于只是增加部门间的冲突。理解到罗宾斯非常现实的观点，我们也就明白到一味强调符合预算要求会压抑新思想，阻碍冒险精神和灵活性。另一方面，罗宾斯也肯定了费用预算还是利大于弊的积极作用。所以罗宾斯这“重新估价预算的.重要性，适当放宽对它的约束，并将各部门的预算联系在一起以鼓励合作”的建议也就显得非常重要了。至于采用什么方法来操作，罗宾斯没有提供答案，毕竟企业管理情况太复杂，没有包治百病的“灵丹妙药”，解决实际问题还得自己亲自尝试开拓，这是罗宾斯在书中反复强调要牢记的第二把管理“钥匙”。
时间把握
难得有罗宾斯这样的人对时间如此重视并作如此深入的研究。个人的时间极少，又非常珍贵。管理者首先要对自己的时间作科学、合理的计划，把握自己为数不多的时间。实现有效的时间管理包括5个步骤：
（1）列出目标；
（2）按重要性排出目标的次序；
（3）列出实现目标必须进行的活动；
（4）给活动分派优先级；
（5）按优先级安排活动的日程。围绕时间管理取向，罗宾斯提出了三个非常重要的建议：
1、遵循10/90法则：大多数管理者90%的决定是在他们10%的时间里做出的。管理者们很容易陷在日常事务中，要有效地利用其他间接管理者，确保最关键的10%的活动具有最高的优先处理权。
2、了解你的生产率周期：每个人都有日生产率周期，有些人在上午工作效率最高，有些人是在午后或晚上工作效率最高。凡是了解自己生产率周期并能合理安排工作日程的管理者，可以显著地提高管理效率。他们在生产率周期效率最高的时候处理最重要的事情，而把例行的和不重要的事情挪到效率低的时候处理。
3、记住帕金森定律，定律提出：工作会自动地膨胀占满所有可用的时间。时间管理隐含着你可以为一项任务安排过多的时间，如果你给自己安排了充裕的时间从事一项活动，你会放慢你的节奏以便用掉所有分配的时间。所以把不太重要的事集中起来办，每天留出一些固定的时间处理未办完的事情以及其他零碎的事情。理想的情况是，这段时间安排在效率周期的低谷阶段，这样做可以避免重复、浪费和冗余，还可以使你在处理重要的事情时免受琐事打扰。
大师的《管理学》围绕管理的四大职能：计划、组织、领导、控制这条线展开构成21个章节，其内容丰富、实例群多新鲜、观点建议独到且操作性强。如此美味大餐需要我们慢慢品味，认真研究。而我从中有感引来上面这些，不过是一位初入门中学*的“小子”在“张扬”。真正发挥大师管理“真谛”还是要我们在实践工作中渐渐来深切感受运用消化。
我认为一个企业家或是一个公司老板，首先面临的问题就是人才，然而，间接面对的就是管理，曾听说过天时不如地利，地利不如人和，这句话也从侧面说明了管理的重要，因为，要留住人才，关键就在于管理，管理的最重要原则以人为本。这和现代的管理理念一致，到处都是听说的以人为本，因此，在这里，我才真正的在书上接触到了这个观念。
其次，管理者中的人际技能，这又映证了天时不如地利，地利不如人和。一个优秀的管理者必须处理好人际关系。同时人际关系也是一个人立足社会的基本点。再次：分工与协作，分工要求各尽其职，协作便又是现在热炒的团队精神。
通过本课程的学*我知道了四大关键能力，即计划与决策能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力和控制欲信息处理能力。学*管理学知识是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水*。管理学知识是一门综合性的交叉学科。
计划作为管理学理论的基础，让我有了许多很深的体会，在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如果要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动;这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会确定目标拟订前提条件确定备选方案评估备选方案选择方案制定衍生计划用预算量化计划。
在学*管理学知识后，我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质，作为一个优秀的领导，以下两点又是不可或缺的。绝对深度的沟通技能与一定的激烈措施。沟通是领导能够深得人心的重要保证，而激励便是领导能够留住人心的重要措施。
根据股份公司的部署，今明两年在股份系统内全面开展管理提升活动。*日，新能源公司组织召开了全面开展管理提升活动第二阶段动员大会，会上对新能源公司管理提升活动第二阶段工作做了部署，新能源领导对管理提升活动提出了具体要求，我通过学*讲话和有关文件，进行深入思考，对开展管理提升活动有了更深刻地理解，谈点心得体会。
加强管理是企业发展永恒的主题，是企业提高竞争力的关键。当前，在股份公司积极应对复杂形势变化、深化企业改革、推进转型升级、实现做强做优、世界一流目标的情况下，全面开展管理提升活动具有更加重要的意义。
全面开展管理提升活动要重点抓好三个突出，即突出主要目标，突出活动主题，突出重点任务。我认为，要做好管理工作，取得管理实效，关键是根据管理提升活动提出的工作重点，按照《股份公司管理提升活动工作方案的实施意见》和《股份公司管理提升活动的督导办法》的具体要求，狠抓落实。
抓落实，是事业成败的决定因素，更是管理提升的关键所在。事实证明，我们所取得的每一项成绩，都是狠抓落实的结果;所存在的缺点不足，很多是不抓落实或者抓而不实的后果。要抓好落实，必须从以下两个方面着手：
第一，完善各项制度，用制度来管理，靠制度来落实。制度是由人建立的，也要靠人去执行和维护。执行制度、落实制度比建立制度更重要也更困难。再好的制度，如果不去严格执行、认真落实，都难以发挥作用，甚至会适得其反。今年，新能源公司在制度建设上下了不少功夫，制定了一系列制度，如：重新修编了安全生产管理制度等。初步建立了一套比较科学规范的管理制度，总体执行良好。下一步要强化制度意识，狠抓制度的执行和落实，用制度推动各项工作再上新台阶。
