时间真快，我已经在幼儿园工作一年了。这一年我担任大班的班主任，我的工作在这一年年末也圆满的结束了。我对着自己这一年的工作还是比较满意的，收获颇多，是我真正从中受益的。现在就我工作一年简单的做一下我的心得。
在工作中，因为是班主任，所以要处理的事情就很多，那我体会的东西也就多了。幼儿园大班的孩子虽然说比其他班的孩子要大一些，但是他们的成长也正是出于小小的叛逆期，孩子们都还比较调皮，但是由于我比较喜欢小孩，所以在与他们相处的时候也是把自己代入进去。我处理问题时就是个班主任，那我就必须是严肃的，因为我的角色变化，孩子们对我也是敬畏的，通常都很听话。我从他们中知道作为他们班主任，我的责任是很重的，家长把他们交到幼儿园，交到我手上，就必须负全责。
一年来的工作，我深知自己必须尽全力去把工作做好。有时候也会遇到一些困难，比如说偶尔会遇到一些不怎么讲理的家长，一遇到自家小孩受点委屈，就会失去理智，所以作为班主任来说，这时候就得安抚他们家长的心情，充分的给予理解诶，并作出措施去挽回，不然事情只会闹大。我在一年我的工作中，也不是总是都是好的，但是熬过来了，也就还好。有问题就要及时解决，我是主事的人，同时要与孩子们任课的老师有足够的交流，从老师给出的反映情况中去了解孩子们的心里，帮助他们克服问题。
班主任要做的事情一定要细致，我来到这个班级，第一件事情就是开家长会，跟家长沟通好，对之后的工作也就会顺利很多。了解深了，处理问题来也会更加好。这一年，与孩子们也达成一片，他们都很喜欢我，这让我很欢喜，成就感满满的。看到自己的成果被孩子、家长以及园长老师他们认可，我由衷的感谢幼儿园给了我们机会，让我很快的成长起来，有自己的`成绩。这样的结果，让我更加喜欢这份工作，对自己未来的工作也充满了期待，浑身都充满了干劲，更加的自信起来了。
我在这里得到的很多，以后我也要去付出更多，对幼儿园的建设出一份力，对孩子们更加的负责任，把他们的教育做好，让他们有一个好的成长环境，我一定会加油的。
1、我的情绪随你的心情变化而变化，希望你能天天充满活力，我也能天天快乐。
2、只要你自己不倒下，就没人能让你倒下。只要你自己不认输，就没人能打败你。
3、如果有天我们湮没在人潮之中，庸碌一生，那是因为我们没有努力要活得丰盛。
4、成长中，我学到的最重要的事情是：当你原谅他人时，你也解脱自己，并往前走。
5、在人生的路上，将血一滴一滴地滴过去，去饲别人。虽自觉渐渐瘦弱，也以为快活。
1、工作中仅有用心做事，才能学到更多，学到的任何技能和知识都可能成为自我未来的生存工具，工作是一个人生存的手段，是幸福人生的保障，没有工作生活会变得怎样用心工作，过好每一天，干好每一件事，总有天会有所收获，对自我没有坏处。工作中，只要每个人把握好自我的位置，拥有一个良好的心态是很重要的。前国家男子足球的教练，米卢同志不是也说过一句让人铭记的话：“态度决定一切”！是啊！拥有一个良好的心态，拥有一个完美的心境，这样工作起来不仅仅能给你带来欢乐，也会给你一种成就感。
2、我们每个人都需要工作，我想工作应当是一种创造的过程，创造自身价值的过程，用喜欢去创造，在创造中寻找乐趣和意义才是工作的最高境界。
3、干不完的工作，停一停，放松心境；挣不够的钱财，看一看，身外之物；看不惯的世俗，静一静，顺其自然；生不完的闷气，说一说，心境宽广；接不完的应酬，辞一辞，有利健康；尽不完的孝心，走一走，回家看看；还不完的人情，掂一掂，量力而行；走不完的前程，缓一缓，漫步人生！
4、在工作中从完善到创新，是自我的价值，是自我提高的过程，是说明自我有信心，有本事迎接挑战的勇气。
5、获致幸福的不二法门是珍视你所拥有的遺忘你所没有的。
作为一名客服服务人员，首先要保持好自身的心态，才能服务好每一位客户。
第一服务决定一切；因为服务是企业的灵魂，服务的好与坏决定了企业的经济利益。这一切的核心都围绕着让客户满意。客户的满意就代表我们赢得消费者的心，我们以自己的诚心、精心、细心、热心、耐心的服务。得到客户的放心、称心、动心、舒心、欢心。为了达到这一切我们企业必须提高自身员工对于服务的培养以及企业产品的提高，这样才能让客户更加满意。
第二团队的用心服务决定服务的力度；团队的精神的强大是对付客户的重要法宝，古时候愚公移走太行王屋二山。不单是他的坚持，还有他们整个团队的力量才使他们完成了移山。如果我们想要提高我们团队的服务心，就要合理设立团队目标要培养团员之间的互爱，互相尊重。还要培养团队协作精神，和多元文化团队的沟通。
更重要的就是培养团员的创新能力，这样就能更好的了解客户的需求满足客户，从而我们企业也提高了自身的品牌价值。因为我们培养好了团队的精神，知道只有站在客户的立场上去行动才能赢的双赢的成就。以一份真诚的服务态度和对客户一份亲情的关爱，才能使得我们的客户去信任我们企业的每一位员工。
第三服务是成为企业的核心竞争力。为了让我们企业的产品能在市场上赢得一定的地位，我们就必须与市场去竞争，去迎接市场上每一位客户对我们出的难题，关键就是我们员工对于服务的细节是否能完全掌握。
回顾一学期的工作情况，我以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，以师德规范自己的教育教学工作，自己在思想政治素质、专业知识上都有所收获。现将一学期的个人工作作如下总结：
一、规范行为，从严要求自己。
俗话说没有规矩，不成方圆。一学期来，我能够严格遵守学校的各项规章制度。*时做到不迟到，不早退，有事主动请假，无事不请假。对于学校布置的任务能够及时完成。
二、加强学*，坚定信念，忠诚党的教育事业。
作为一名青年教师，我自觉加强政治学*，提高政治思想觉悟。学*教育战线中先进人物的事迹，时刻鞭策激励自己。我热爱教育事业，热爱我的学生。在工作中能够求真务实、开拓进取、大胆创新、乐于奉献，努力教好每一堂课，圆满地完成本职工作。我能够用师德规范严格要求自己，以身作则，时时处处做学生表率，凡是要求学生做到的，我自己首先做到。此外，我还能够尊敬领导，团结同事，积极参加学校的各种活动，遵守学校的一切规章制度。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任性较强，乐于接受学校布置的各项工作。
班主任工作经验交流：优秀班主任班级管理几种表现
一名教师如欲成为优秀的班主任，必须做好班级管理工作。我们要问，做到什么程度班级管理工作才叫做好了？优秀班主任在班级管理中有那些表现呢？下面我对这个问题谈几点看法。
一、求真务实，勇于创新。
班级管理工作是复杂和琐碎的，它要求班主任既要立足现实，努力搞好实际工作，又要眼光长远，加强学*、研究与探索。换句话说，在班级管理上，班主任要做到既务实又创新。
班级管理，要求班主任必须从当前做起、从具体的事务做起，扎扎实实搞好班级管理。班主任必须深入学生，认真了解、研究学生，掌握班级的具体情况，有针对性地开展工作。班主任既要做学生的导师，又要做学生的朋友与助手。学生情绪波动时，班主任要找他谈心；学生参加义务劳动时，班主任要率先垂范；学生生病住院时，班主任要关心爱护……班主任的工作是如此具体而细微，班主任只有具有务实精神，才能在学生中树立威信，才能具有强大的感召力和凝聚力，班级管理工作才能取得实效。
时间可真快，一眨眼的时间，一学期又过去了，在这里我需要认真自己的工作经验，提高自己的保育工作水*。这学期我带的是小班，我在努力完成自己分管的保育工作以外，还做到保教结合，以下我谈谈这半年的工作情况：
一、不断学*，总结经验，做好自己的保教工作。
随着社会的发展、家长对幼儿园保育工作的高度重视，因此对幼儿园的保育工作提出了更高更新的要求，这就要求我不断学*，不断进步，才能确保幼儿健康、愉快、安全的生活，才能当一名合格的保育员教师。在工作中做到：(1)虚心的向有经验的老师学*，学*她们在保育方面的长处和经验，借此来不断提高自己的保育水*。
(2)毫无怨言的完成幼儿园的工作任务及本班的保育工作。
二、手脚勤快、做好卫生、消毒工作。
第一章 为什么要努力工作
工作，确实是为了养家糊口，当然需要有一定的薪水作为工作的报酬。然而，如果只把眼光放到薪水上，你就会被薪水攫住双脚，就会失去薪水背后的成长机会，最终失去的将是更高的薪水。作为教师，现在所从事的工作，就是自己生命的投影。它的美与丑、可爱与可憎，全操纵在自己手中。一个天性乐观，对工作充满热忱的人，总会认为自己的工作是一项神圣的天职，并怀着深切的兴趣。鉴于此，我们就要有高度的责任感，为学生负责，为学校负责，为社会负责，更是为自己负责。为实现自己的人生价值而工作。这一切都由你的工作心态决定着，珍惜现在的工作就是珍惜你自己。
第二章 你珍惜目前工作机会了吗
工作是铸就和施展才能的*台，由此，对工作敬业，对学生们负责才是最有意义的人生。看看自己脚下的土地吧!“钻石就在你家的后院”，为什么要跋涉千山万水呢?脚踏实地的做好现在的工作，就一定有很大的收获。今天，全国上下大搞课改，这就是我们的机会，更是一个普通教师的机会。只要你能确定一个目标，不心存旁骛，那“食之无肉，弃之有味”传统教学只能会在你前进的道路上设置障碍。还是勤勤恳恳的工按照新课改的要求去做，感激这份工作，感激这个机会吧!在课改中你做得比别人更迅速、更正确、更专注、更完美，你就能发现机遇，重新洗牌后的你会更加出色。
第三章 敬业，最完美的工作态度
在我刚学*该课程的第一章时，以为学*它不过就是背背定义就可以了，可在相继学*了后面的内容后，我发现其实不然，要想学好这门课，要在理解的基础上更深一步应用。
在学*中我发现它是一门技术很强的课程，主要阐述会计核算的基本业务方法。所以对于它的学*，要按教材章节顺序，循序渐进地进行，只有弄懂了每一种方法，才能掌握方法之间的联系，才能掌握整个方法体系。例如，我们在确定费用是管理费用还是制造费用时，一定要认清是厂部发生的，还是车间发生的。再如，只有当购入材料验收入库注明后，才能记入物资采购。而这样特别对我们这些初学者来说，许多内容、概念都是第一次接触，所以学*具有一定的难度，在学了一些内容后，就有了放弃的想法，更有甚者还产生了畏惧的心理。但是，困难不能否认，只要有了正确的学*方法和积极的学*态度，最后加上勤奋，那样必然会赢来成功的曙光。天道酬勤嘛！
还记得在学*第一章时，总在抱怨为什么有这么多定义要记，就想应付一下了事，反正重点在后面几章，但会计学也是重理论的，它主要是阐述会计核算的原理，包括会计的基本理论和会计核算方法的原理。因此，学*时一定要从原理的角度理解和掌握课程内容。例如，学*各种会计核算方法时，不能就方法论方法，要理解其理论依据；既要学会应当怎样做，又要弄懂为什么要这样做。要防止钻入具体业务处理，而忽略对其原理的学*。教材中在阐述会计核算原理和各种核算方法时多配以实例，这样使我们通过实例更好地理解和掌握原理，并学会运用。它还要求我们善于将总论中阐述的会计核算的基本理论与后面阐述的会计核算具体方法的运用结合起来学*，融会贯通，以求得对课程内容更好的理解和掌握，达到为学*后续的专业会计课程打好基础的目的。
死板，以前这个词我们总定义给会计，可我还要说自从学*了会计学基础后，知道活学活用才是实质。所谓活学活用，是指对课程内容不要理解过死，如借贷记账法下的账户结构、账户分类等。具体说如我们作一笔会计分录，并不是说就一成不变，而是要定期调整账户的记录，使各账户能正确反映实际情况，而在调整时，要用权责发生制。当然活学活用的基础是吃透原理，因为只有弄懂了原理，才能举一反三；只有掌握了原理，才能根据具体情况运用会计核算方法，发挥会计的职能作用，以求得对课程内容更好的理解和掌握。
财务会计学是指主要以对外提供财务报告的形式来满足有关方面的决策，对企业会计信息的需求为主要目标的会计学。会计作为经济管理的重要组成部分，是适应社会生产的发展和管理需要而不断发展和完善的。在社会生产中，会计一方面对生产过程中人力、物力的消耗量及劳动产品的数量进行记录、计算；另一方面则要对生产过程中的耗费和劳动成果进行分析、控制和审核，以促使人们节约劳动耗费，提高经济效益。
时光飞逝，转眼间一年又过去了。回想这一年的工作，心中感慨万千。在公司领导和各部门主管的指导和关心培养下，在同事的支持帮助下，在自己的努力下，我不断加强学*，对工作精益求精，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人业务工作能力都取得了一定程度的进步，现将工作学*情况总结如下：
一、物料出入退库及盘点工作
短缺物料做到及时请购；来货后清查物料规格数量及送检；经检验合格码放到指定库区，不合格直接退厂处理；根据生产指令仔细核对物料规格数量批次经行发放。若在生产过程中发现有影响成品质量的物料，追踪到具体的批次经行退库手续办理。整个出入退库工作在U8系统中录入，实现帐物卡一致；每月定期盘点，发现盘盈或盘亏现象及时找出的原因并解决。
二、库区消防安全清洁及库房温湿度记录工作
库房的管理安全是非常重要的。为了保证公司的财产不受损失，我严格遵守岗位安全职责，防止一切不安全的事故发生。按照公司库房的规定，我每天上班时都进库房检查所有房间的物资有无异状，消防用具是否完好，有无不安全因素，库房场地是否整洁。每天下班前，再次进库房检查房间的门窗及电源是否关闭。同时我严格遵守“库房安全防火制度”绝不在库房内违章用电用火及吸烟，更不得让非库房管理人员随意进出库房，每天不定时对所管辖库房记录温湿度情况。
很多企业都希望能够以较低的成本，带来更多的客户，创造出更高的价值，电话销售作为一种低成本高回报的销售手段，则迎合了广大企业的这种需求，但是如何将公司目标融入到电话销售中却不容易，小编现将自己这方面的电话销售培训心得体会总结如下，以供参考。
其实在很多时候，80%的销售人员栽在了“不需要”这三个字上，我也没有那么幸运，听到最多的便是“不需要”。客户为什么挂掉电话?在电话模拟中，客户的扮演者说：“我并不忙，但不愿和他说话，不愿和他讨论这个问题”，为什么呢?电话销售培训首先，我们是否了解这个准客户?只有了解他，才能跟他交流下去，才不会去问一些弱智的问题。我们是否足够的表示重视客户?第三，在建立融洽的信任关系之前，我的问题是否唐突?咨询没有放在那儿的产品，当你以一种销售人员的身份和姿态面对客户时，他不愿了解你推销的任何东西，所以说，第一个电话是以筛选客户、建立关系为目的的。如果做的足够好，客户愿意交谈下去，第二个问题又出现了，你能否清晰流畅地介绍你的服务或产品?你对你的产品真正了解吗?你对你的产品热爱吗?能否站在客户的立场和感受上介绍它?当一个客户表现出了对的我产品或服务有兴趣时，怎样进一步引导客户?引导的问题我是否想好了?这就是挖掘客户需求的过程。
就目前的工作而言，在电话销售培训中，一定要弄清以下几个问题：
1、客户的身份。有无决策权，是主动寻求还是被动接受?这不仅是自己的需求，也是对客户尊重的体现。
2、客户接听我电话的目的。接听我的电话想从中了解到什么?仅是对新事物的好奇抑或工作的需要?这是筛选客户的重要考察点。
我在一家叫做Coverity的公司工作，我住在三藩市（San Francisco）。Coverity是一个奇怪的公司，三藩市是一个奇怪的城市。Coverity制造一种叫做“静态分析”（static ***ysis）的软件。这种软件可以在不运行程序的情况下，经过对代码的分析，自动的找到程序里面可能出现的问题。这有点像我之前给Google做的那个Python分析器，只不过针对另外的语言（C，C++和Java等），分析的侧重点不同，能处理代码的规模也貌似大一些。还有就是这么多年了，久经沙场考验了。Coverity具有世界上最先进的一些技术，所以麻雀虽小，却让很多人离不开它。
恐怕很少有人知道，这小小的公司的忠实客户，包括了一系列的大拿：美国宇航局，波音，洛克希德马丁，雷神（Raytheon），BAE Systems，丰田，欧洲原子能中心（CERN）……貌似几乎所有对代码质量不敢有丝毫差错，又不得不用像C++这样毛病众多的语言的公司，都购买了Coverity的产品。比如最*的火星好奇者号上的所有200多万行代码，都经过了Coverity的静态分析。
当然，如此精密的设备不可能光靠Coverity查一下错就能确保万无一失，它必须依靠很多其它的技术，但Coverity确实是这些东西的开发过程里面比较重要的部分。我必须承认，Coverity给了我足够的启发，甚至间接的让我发现了自己之前做的Python静态分析里面存在的一些问题。Coverity的产品在大规模的代码上面的成功，也让我意识到了自己在Python分析器里的一些突发奇想的设计的正确性和价值。
如果我现在做一个新的Python分析器，它将比原来的精确和高效（也可以推广到其它语言比如JavaScript）。我也清楚的看到，Coverity自发研制的一些“不大严谨”的做法，其实比程序语言领域里面一些看似高深的“逻辑”还要“正确”。这些微妙的“提示信息”，让我把多个领域的知识串通了起来。所以我觉得跟这公司还有点臭味相投，加入Coverity也是不枉此行的。然而我也发现，Coverity缺少我拥有的程序语言理论知识。绝大部分的Coverity工程师没有系统的学*过lambda calculus和函数式编程。在我的Python分析器中，其实包含了Coverity还没有的技术。Python的静态分析本来就比C++和Java之类的难，然而我的实现却异常的简单。
这些微妙的技术，貌似很多人都可以说他“会做”，但是他们却很难把它做对。这就像“CPS转换”一样，很多人都说他会做，可是真正做对的只有极少数人（我是其中之一）。这些技术源自于我对程序语言本质的理解，源自于Dan Friedman，Kent Dybvig和Amr Sabry等老师的教诲，也源自于我自己辛勤的实验，实验，再实验……在我简短而优雅的代码中，包含了许多人需要花费好几倍的代码长度才能达到的目标。所以虽然Coverity的工程师们技术实力很强，但在代码的简单程度和对程序语言语义的理解上，真的很难达到我的程度。
