接待经理岗位职责 (菁华3篇)

首页 / 文库 / | 2022-11-29 00:00:00 岗位职责

接待经理岗位职责1

  1、负责接待部的全盘工作,支持本部例会,及时了解员工的思想动态,并有效调整,检查督导本部员工的仪容仪表,组织纪律,礼貌用语及工作效率。

  2、负责编制员工工作表,合理安排下属工作,调整本部使用的.各项耗品,严格控制成本。

  3、负责检查本部安全、消防工作的执行和落实情况。

  4、制定并组织实施服务人员的培训计划,负责本部门人员的素质教育工作,抓好部门人员的业务培训,不断提高本部门员工的业务素质,负责本部门所属员工的考核工作,正确评估下属工作。

  5、负责起草、制定、拟订本部门各岗位的工作职责、程序、标准和本部门的规章制度,按工作计划进行工作安排。

  6、负责协调接待部所属各部门之间的关系,布置和总结工作,研究决定部门重大问题,表扬好人好事,批评不良现象,严明纪律。

  7、按时参加各种例会及专题会议,定期汇报本部门的工作情况,遇到重大问题及时汇报。

  8、负责建立健全本部门的工作档案,审阅处理各种报表。督导、检查、考核工作(服务)标准、管理制度和本部岗位责任制的执行工作。

  9、负责组织、落实、督导、检查、考核、执行各办楼的全面质量管理及工作建议。

  10、完成领导交办的其它任务。

接待经理岗位职责2

  1、贯彻落实公司各项规章制度,按照公司的工作指令,保证各项工作顺利开展。

  2、制定部门工作计划,建立健全部门管理制度、各岗位具体工作内容、职责规范、服务质量标准,并监督贯彻实施。

  3、组织完成年度经营指标任务,抓好财产管理及核算,控制各项开支,提高经济效益。

  4、强化服务意识,树立景区窗口形象,做到年内重大投诉为零,一般投诉不超过两起。

  5、定期检查部门设施、设备,做到物品摆放整齐、完好。

  6、严格执行公司财务规章、票据管理制度,加强部门票证管理,做好交接班票务交接手续。

  7、收集游客信息,制定客源分布图表,建立中长期客户档案,提交客源市场动态分析报告,为公司决策提供依据。

  8、严格执行《**旅游区无偿接待办法》,强化接待服务质量及操作流程,加强与各公司沟通,严格把关,针对接待人员分级接待,降低接待成本。

  9、负责涵洞入口安全、卫生,加强服务区域的动态监管,保证整个门区环境管理的'全面覆盖,无管理盲区。

  10、做好政务、商务接待工作,从细节入手,简化接待程序,做好景区接待的跟踪与沟通工作。

  11、对下属员工进行不间断培训,提高其业务水*和素质。

  12、完成公司安排的其它工作。

接待经理岗位职责3

  一、岗位职责:

  1、商务接待,客户接待、商务应酬,有全流程商务接待经验优先;

  2、负责公司整体装饰以及公司企业文化构建;

  3、协助公司各部门做好重大活动的组织、外联、协调工作;

  4、制定并组织实施接待人员培训计划,合理组织员工的日常培训,提升服务意识和职业形象;

  5、完成领导交办的其他工作。

  二、任职资格:

  1、22-27周岁左右,大学本科,大公司商务接待、董秘、行政从业背景优先;

  2、较强的服务意识,是一名十足的深圳通,懂吃喝玩乐,有一定审美能力,有自己的个人主见和品位;

  3、男女无限,165米以上(女)、175以上(男),擅长商务礼仪及接待,亲和力强,形象气质佳,具有良好的职业素养;

  4、对工作充满热情,富有创新精神,执行能力强,灵活应变,具有较强的社交、公关与沟通力;

  5、熟悉办公室office、ppt等软件,会开车。

  1、男、女不限,女身高1.65米以上,男身高1.72米以上,形象好;

  2、对客热情,亲和力强,有良好的酒店服务意识;

  3、有一年以上的婚宴接待工作经验;

  4、对婚宴接待流程熟悉,与客沟通技巧熟练;


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接待经理岗位职责 (菁华3篇)(扩展1)

——展厅接待岗位职责 (菁华3篇)

展厅接待岗位职责1

  岗位条件:

  1、有亲和力,形象气质佳,口齿清楚,标准流利的普通话;

  2、年龄在20-28岁之间;

  3、具有良好的协调和沟通能力;

  4、有较强的语言表达能力,良好的逻辑思维能力和行动力;

  1.接待邀约客户并为其介绍产品和项目,促成客户合作;

  2.负责展厅接待,掌握销售核心流程的全过程;

  3.维护新老客户定期回访;

  4.注重客户满意度,协助解决用户咨询与抱怨,与客户建立良好关系,以维护企业形象,主动寻找潜在客户,并跟进接触,转化为成交客户。

  任职资格:

  1、要求形象气质佳,18-35岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;

  2、对销售工作有较高的热情;

  3、具备较强的学*能力和优秀的沟通能力;

  4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的'应变能力和承压能力;

  5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关展厅销售工作经验者优先;

  6、具备良好的沟通协调能力、市场营销技巧;

展厅接待岗位职责2

  一、接待宾客时要礼貌、主动、热情、快捷,做到微笑服务,使客人满意;;

  二、具有谦虚、上进、认真、有责任心的工作态度,有灵活机敏的头脑;

  三、熟悉前台接待、预订的工作程序,完成好到店宾客入住,办理开房手续,处理宾客住期延长,为客人预订房间及具体服务工作;

  四、熟练地操作电脑,并有较扎实的外语听、说、写能力;

  五、负责有关住房、房价、会所服务设施以及查找住客等方面的问讯工作;

  六、接受订房,要服从客人的要求,并准确填写订房单,做到无错、无误、无漏;

  七、与客房部沟通,做到团结、合作,保持最正确的房态,做好钥匙管理工作;

  八、制作前台有关统计表,及时传递信息各资料,并保存好各类资料;

  九、认真做好上、下班交接工作,仔细记录工作情况,填写交班本;

  十、遇事沉着、冷静,有紧急情况时应及时向上级报告,同时采取相对措施;

  十一、与同事关系良好,尊敬上级领导,可随时向上司反映工作之不足,积极大胆地提出合理建议。

展厅接待岗位职责3

  岗位职责:

  1、为客户提供准确与专业化的销售及咨询服务,向客户展示并讲解产品内容;

  2、负责展厅产品陈列以及更新。

  任职要求:

  1、身高162CM以上,形象端正气质佳,有较强的语言沟通能力;

  2、热爱销售行业,对收藏品、文化艺术品有兴趣,富有挑战精神;

  3、有柜面销售或导购经验者优先考虑。


接待经理岗位职责 (菁华3篇)(扩展2)

——汽车接待岗位职责 (菁华3篇)

汽车接待岗位职责1

  1、接待来司维修车辆客户,记录和判断车辆故障并安排维修

  2、汽车保修索赔的处理和事故车定损

  3、对.客户资料进行整理、归档

  4、与客户搭建良好沟通,做好客户维护工作

  5、对维修车辆状态进行追踪跟进,确保维修质量

  6. 协助客户做好车辆维修费用的结算工作

  7、负责客户的满意度跟踪,处理客户意见

  8、负责工作区域的5S的执行落实

  9、宣传本企业,推销新技术、新产品,解答客户提出的相关问题,开发新客户市场

  10、上级交付的其他任务

  1、出迎及时,问好,新用户递交名片。

  2、受理车辆需检查车身外观是否完好,内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等,都应与客户一一确认,让其签字。

  3、始终保持微笑服务

  4、值班人员上班时站在引导台(午休息间除外),并且做好引台及前台卫生以及上班的准备事项,

  5、递水及时,时时关注客户,不要让他有被冷落的`感觉。

  6、管理板使用,管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。

  7、接待的车辆要跟踪全程直至目送客户离去。

  8、接车过程中,如有增减维修项目(或是与客户沟通的)必须由接待员完成,若是技术性问题无法表述清晰的。可请客户到接待台,让师傅解释。、

  9、估价单、车历卡在接待员描述清楚维修项目及维修费用后,由客户确认签名。

  10、对在维修车辆,接待员要清楚其动态,上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆,现在是什么状态,什么时间交车。

  11、完检后,接待员须再次检查确认(尤其是喷漆、大修及事故车)后。方可通知客户提车。

  12、接听所有来电都需做电话记录。

  13、结算时,发现有增加维修项目的,须告知客户客户不同意增加时,应将故障及需做维修项目记录在DMS“完工检查”中的备注栏中,并且打印让客户签字确认。

  14、订件要落实,接待员需在订件前告之客户所订零件的价格、换件工时费用及到货日期,到货后及时通知客户来更换。

  15、下次保养公里数及时间在结算时告之客户,并将保养提示卡贴在前门边上(标准胎压贴纸处)

  16、送客时,需当着客户的面摘下三件套,并致谢寒暄,目送客户离开。

  17、问诊表、快修单填写完整规范。

  18、各类需填写的报表要及时认真地填写。

  19、试车需经客户同意,并尽量让客户一同试车。

  20、尽量不要让客户进入车间,若必须进入车间的客户,须挂参观牌。

  21、重视客户提出的每一个问题,并且尽量满足。

  22、接待员次日休息,需将当日未交车辆情况转交给其他接待员。

汽车接待岗位职责2

  1、收集、统计并分析各项市场相关数据和活动资料;

  2、宣传软文等撰写以及网站内容的及时更新与维护;

  3、汇总提交相应报表,部门文件的整理及归档;

  4、负责做好前台客流登记表的登记,并在厂家和集*统中及时、完整、准确录入;

  5、负责做好潜客数据的'整理,提供潜客数据分析报表;

  6、完成领导安排的其他任务。

汽车接待岗位职责3

  1、接待来司维修车辆客户,记录和判断车辆故障并安排维修

  2、汽车保修索赔的处理和事故车定损

  3、对.客户资料进行整理、归档

  4、与客户搭建良好沟通,做好客户维护工作

  5、对维修车辆状态进行追踪跟进,确保维修质量

  6. 协助客户做好车辆维修费用的结算工作

  7、负责客户的满意度跟踪,处理客户意见

  8、负责工作区域的5S的执行落实

  9、宣传本企业,推销新技术、新产品,解答客户提出的相关问题,开发新客户市场

  10、上级交付的其他任务

  1、出迎及时,问好,新用户递交名片。

  2、受理车辆需检查车身外观是否完好,内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等,都应与客户一一确认,让其签字。

  3、始终保持微笑服务

  4、值班人员上班时站在引导台(午休息间除外),并且做好引台及前台卫生以及上班的准备事项,

  5、递水及时,时时关注客户,不要让他有被冷落的感觉。

  6、管理板使用,管理板显示情况需与在修车辆的真实情况相符。

  7、接待的车辆要跟踪全程直至目送客户离去。

  8、接车过程中,如有增减维修项目(或是与客户沟通的)必须由接待员完成,若是技术性问题无法表述清晰的。可请客户到接待台,让师傅解释。、

  9、估价单、车历卡在接待员描述清楚维修项目及维修费用后,由客户确认签名。

  10、对在维修车辆,接待员要清楚其动态,上班的第一件事就是查看今天还有几台在修车辆,现在是什么状态,什么时间交车。

  11、完检后,接待员须再次检查确认(尤其是喷漆、大修及事故车)后。方可通知客户提车。

  12、接听所有来电都需做电话记录。

  13、结算时,发现有增加维修项目的,须告知客户客户不同意增加时,应将故障及需做维修项目记录在DMS“完工检查”中的.备注栏中,并且打印让客户签字确认。

  14、订件要落实,接待员需在订件前告之客户所订零件的价格、换件工时费用及到货日期,到货后及时通知客户来更换。

  15、下次保养公里数及时间在结算时告之客户,并将保养提示卡贴在前门边上(标准胎压贴纸处)

  16、送客时,需当着客户的面摘下三件套,并致谢寒暄,目送客户离开。

  17、问诊表、快修单填写完整规范。

  18、各类需填写的报表要及时认真地填写。

  19、试车需经客户同意,并尽量让客户一同试车。

  20、尽量不要让客户进入车间,若必须进入车间的客户,须挂参观牌。

  21、重视客户提出的每一个问题,并且尽量满足。

  22、接待员次日休息,需将当日未交车辆情况转交给其他接待员。


接待经理岗位职责 (菁华3篇)(扩展3)

——接待经理岗位职责范文五份

  接待经理岗位职责 1

  职位描述:

  1、负责公司级商务接待工作,筹划大型商务接待活动的方案并监督实施过程。

  2、根据要求安排商务餐等相关事项;负责商务接待活动中节点衔接工作。

  3、全程跟踪商务餐用餐活动,处理*间突发状况。

  4、负责管理商务接待中的用餐环境、服务员穿着、餐具摆台的.检查及纠正等。

  任职要求:

  1、大专及以上学历;形象气质较佳,要求身高165cm以上;年龄22岁-35岁;有1年以上商务接待服务经验;简历请注明身高及生活照。

  2、熟悉掌握商务服务管理专业知识,具有熟练的服务技能,有星级酒店管理工作经验。

  3、具备较强的组织、管理、协调能力及餐饮行业专业的培训能力。

  4、工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感,头脑灵活,执行力强。

  公司福利:

  1、“六险两金”(除五险一金外,提供补充医疗保险、企业年金)

  2.、提供现代化的职工公寓(象征性收费,60-100元/月)

  3、 提供班车(地铁站育新、立水桥、天通苑北;回龙观西大街永辉超市站,*地铁龙泽站)

  4、 提供职工食堂,免费早餐、午餐、加班餐,自助餐形式

  5、带薪年假

  6.、福利体检等职位描述:

  接待经理岗位职责 2

  1、负责接待部的全盘工作,支持本部例会,及时了解员工的思想动态,并有效调整,检查督导本部员工的仪容仪表,组织纪律,礼貌用语及工作效率。

  2、负责编制员工工作表,合理安排下属工作,调整本部使用的各项耗品,严格控制成本。

  3、负责检查本部安全、消防工作的执行和落实情况。

  4、制定并组织实施服务人员的.培训计划,负责本部门人员的素质教育工作,抓好部门人员的业务培训,不断提高本部门员工的业务素质,负责本部门所属员工的考核工作,正确评估下属工作。

  5、负责起草、制定、拟订本部门各岗位的工作职责、程序、标准和本部门的规章制度,按工作计划进行工作安排。

  6、负责协调接待部所属各部门之间的关系,布置和总结工作,研究决定部门重大问题,表扬好人好事,批评不良现象,严明纪律。

  7、按时参加各种例会及专题会议,定期汇报本部门的工作情况,遇到重大问题及时汇报。

  8、负责建立健全本部门的工作档案,审阅处理各种报表。督导、检查、考核工作(服务)标准、管理制度和本部岗位责任制的执行工作。

  9、负责组织、落实、督导、检查、考核、执行各办楼的全面质量管理及工作建议。

  10、完成领导交办的其它任务。

  接待经理岗位职责 3

  一、岗位职责:

  1、商务接待,客户接待、商务应酬,有全流程商务接待经验优先;

  2、负责公司整体装饰以及公司企业文化构建;

  3、协助公司各部门做好重大活动的组织、外联、协调工作;

  4、制定并组织实施接待人员培训计划,合理组织员工的日常培训,提升服务意识和职业形象;

  5、完成领导交办的其他工作。

  二、任职资格:

  1、22-27周岁左右,大学本科,大公司商务接待、董秘、行政从业背景优先;

  2、较强的服务意识,是一名十足的深圳通,懂吃喝玩乐,有一定审美能力,有自己的个人主见和品位;

  3、男女无限,165米以上(女)、175以上(男),擅长商务礼仪及接待,亲和力强,形象气质佳,具有良好的职业素养;

  4、对工作充满热情,富有创新精神,执行能力强,灵活应变,具有较强的社交、公关与沟通力;

  5、熟悉办公室office、ppt等软件,会开车。

  1、男、女不限,女身高1.65米以上,男身高1.72米以上,形象好;

  2、对客热情,亲和力强,有良好的酒店服务意识;

  3、有一年以上的婚宴接待工作经验;

  4、对婚宴接待流程熟悉,与客沟通技巧熟练;

  接待经理岗位职责 4

  招聘要求

  1、25-40周岁;

  2、大专以上学历;

  3、有3年以上的社会工作经验;

  4、有团队管理工作经验;

  5、有渠道或客户服务经验优先。

  岗位职责

  1、负责客户接待团队的日常管理工作;

  2、负责接待团队的日常数据管理工作;

  3、负责客户接待团队的`方案审核工作;

  4、带领接待团队完成团队业绩目标;

  5、负责各个渠道或机构的对接与协调工作;

  6、领导交代的其他工作任务。

  接待经理岗位职责 5

  1、负责接待部的全盘工作,支持本部例会,及时了解员工的思想动态,并有效调整,检查督导本部员工的仪容仪表,组织纪律,礼貌用语及工作效率。

  2、负责编制员工工作表,合理安排下属工作,调整本部使用的各项耗品,严格控制成本。

  3、负责检查本部安全、消防工作的'执行和落实情况。

  4、制定并组织实施服务人员的培训计划,负责本部门人员的素质教育工作,抓好部门人员的业务培训,不断提高本部门员工的业务素质,负责本部门所属员工的考核工作,正确评估下属工作。

  5、负责起草、制定、拟订本部门各岗位的工作职责、程序、标准和本部门的规章制度,按工作计划进行工作安排。

  6、负责协调接待部所属各部门之间的关系,布置和总结工作,研究决定部门重大问题,表扬好人好事,批评不良现象,严明纪律。

  7、按时参加各种例会及专题会议,定期汇报本部门的工作情况,遇到重大问题及时汇报。

  8、负责建立健全本部门的工作档案,审阅处理各种报表。督导、检查、考核工作(服务)标准、管理制度和本部岗位责任制的执行工作。

  9、负责组织、落实、督导、检查、考核、执行各办楼的全面质量管理及工作建议。

  10、完成领导交办的其它任务。


接待经理岗位职责 (菁华3篇)(扩展4)

——接待员岗位职责9篇

  1. 负责接待、受理、确认客人订餐;

  2. 负责解答客人有关定餐的问题,并提供酒店各餐厅的有关资料;

  3. 负责向宴会部经理报告有关定餐的情况,编制“*位编排表”,并知会各餐厅,转送“宴会编排表”。

  4. 主动带领客人到餐桌就坐,并将菜单传递给客人;

  5. 耐心解答客人提出的问题。

  餐厅人员的岗位职责

  1.餐厅主管

  1)指导和监督餐厅的日常工作,保证经营业务的正常进行。

  2)负责制打服务质量标准与服务程序。巡视检查各项工作的具体实施,纠正不符合规范的行为,改进服务方法与态度。

  3)组织安排员工的工作,监督制定排班表,招聘新员工,制订培训计划。

  4)评估员工的工作表现,保证执行各项规章制度,解决有关问题。

  5)发展良好的客际关系,为客人进行特殊服务,处理客人投诉。

  6)负责营业额、经费及劳动成本的预算工作。

  7)撰写菜肴推销方案,利用纯熟的推销技巧做好促销工作。

  8)协调餐厅与厨房之间的关系,及时反馈信息,建立以客人为中心的服务意识。

  2.餐厅领班的岗位职责

  1)检查服务员的仪表仪容,检查营业前的准备工作情况。

  2)对管辖区负责,保证工作率。善于推销菜肴酒水,保证上菜与听单相符,按时按序出好每一道菜,及时按客人要求提供桌边服务。

  3)观察服务员的具体操作,发现问题及时纠正,保证工作合乎标准与要求。

  4)及时了解客人的用餐情况,向厨房通报客人的需求与意见,满足客人的需要。妥善处理发生的问题。

  5)逐项检查各项工作,出现问题及时报告经理。

  6)按服务规程做好服务员的培训工作,人手不够时,则要做个体的服务工作。

  3.领位员的岗位职责

  1)接受客人电话预订或当面预订,安排客人台号,保证为客人提供需要的台面。

  2)欢迎客人到来,引客到桌,拉椅让座。

  3)解答客人有关菜肴、服务、设施的询问。

  4)对再次光临的客人能记住其姓名,以示尊重。

  5)欢送客人并对其光临表示感谢,注意收集客人意见。

  4.餐厅服务员岗位职责

  1)按要求摆设台面。清洁整理卫生,做好营业前的准备工作。

  2)协助领位员,做好客人的迎送工作和安排客人入座。

  3)接受客人点菜,做好客人的参谋。

  4)为客人提供快速、高质量的就餐服务。随时随地满足客人的服务需求。

  5)核对客人帐单,协助客人结账。

  6)认真仔细做好客人离去后的检查,清洁整理工作。

  5.传菜员的岗位职责

  1)做好营业的餐具、用具的卫生工作,保证开餐时使用方便。

  2)准备好开餐前各种菜式的佐料及传菜用具,配合厨师做好同菜前的工作。

  3)积极配合服务员,做到传递订菜单迅速,走菜快捷。

  4)按照上菜顺序,准确无误地传菜。

  5)妥善保管订菜单的记录,以备复核。

  6)协助服务员撤换餐酒具,负责规定范围内的卫生工作。

  6.厨师长的岗位职责

  1)协助总经理做好菜单的制订和成本预算。

  2)保证食品加工质量和工作的高效率,合理分配工作,负责核算菜肴金额成本,确定毛利率,保证实现菜点的盈利指标。检查菜式成员的质量。明确烹饪质量标准和操作程序。

  3)检查原料库存水*与库存量,制作供货需求表。控制原材料的验收出库。

  4)改进、改善、发展产品的质量,创造新的菜式和制作方法,提高菜肴质量。

  5)保证厨房日常工作的顺利进利,协同餐厅主管处理好客人的投诉。

  6)负责对厨房领班和厨师的培训考核工作。

  7.厨房领班岗位职责

  1)协助厨师长做好所辖范围内的一切业务生产管理工作。

  2)合理安排生产人员及布置当日的生产任务。

  3)负责生产前的一切准备工作,如申领原料、物品等。

  4)严格控制菜肴质量,检查厨师遵守操作规程和规章制度的情况。

  5)负责本厨房的环境卫生及食品卫生方面的工作。

  6)了解原料耗用情况,负责该厨房的原料盘点工作。

  8.面点师的岗位职责

  1)根据当天的客人数量、特点、要求等情况,制作点心。

  2)根据点心的品种和客人需要,定量准备好相关的原料。

  3)严格操作规程,除做了当日点心供应外,还要做好次日准备工作。

  4)搞好粮食的领取、贮藏和使用;

  5)做好个人及工作环境和食品卫生工作;

  6)不断研制新品种,提高业务水*,丰富点心花样。

  9.冷菜厨师岗位职责

  1)开餐前做好冷盆、卤味的烹制工作以及所需原料物品的准备工作。

  2)做好清洁工作和消毒工作,保持个人卫生。

  3)严格按照菜谱要求,保证冷菜质量。

  4)收到冷菜订单时,及时按程序进行制作。

  5)贮藏好剩余原料,分类存放。熟食次日要回烧后才能用。

  6)开餐结束后,整理订单,做好财务核算。

  10.炉灶厨师岗位职责

  1)了解当日客表,做好当天所用的调料用具等准备工作,做好原料的事先烹制工作。

  2)根据订单按序操作,及时烹饪,保证质量。

  3)认真执行操作规程,根据不同要求、不同口味进行烹调加工,保证菜肴的独特风味。

  4)清洁炉灶及周边卫生,用剩原料要筛过,用具要洗净。

  5)对每天用料的消耗情况要心中有数,节约水电煤等以降低成本。

  6)做好操作处的设备用具保养工作。

  11.切配厨师岗位职责

  1)领用当天使用的原材料,并经过加工处理,使原料符合烹调要求。

  2)经过刀工处理,使原料符合烹调要求并冷藏保鲜以待用。

  3)掌握冰箱性能和原料贮存、冷藏的要求。

  4)负责干货的保管、涨发,处理好下脚原料;

  5)开餐后,及时为配菜厨师提供所需原料。

  6)做好工具、用具的`清洁保养。

  1、负责总台接待、问询工作,为宾客提供礼貌、热情、耐心、周到、细致的服务。

  2、积极销售客房。掌握客房价格,每日认真清房、核房,提前安排好贵宾、团队、会议及散客用房。

  3、负责办理客人住宿登记、续房、换房、贵物及行李寄存等手续,做好客史档案工作。

  4、了解客房类型、位置、特点,准确掌握房态,根据当日订房情况合理安排临时入住客人。

  5、及时解决住店客人提出的困难,并及时向上级汇报,与客人建立良好的关系。

  1、了解客情,做好突发事件的.解决工作;

  2、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报;

  3、准确无误地为客人提供叫醒服务;

  4、当行李员不在岗时办理外借物品手续;

  5、当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续。

  1.VIP会员卡和礼品的发放及管理;会员信息的录入及台账的管理

  2.商场背景音乐及促销广播的录制和播放;

  3.商场增值服务(免费停车、雨伞、轮椅、婴儿车借用、复印、扫描等);

  4.负责商场客流量统计,并制作相关报表;

  5.负责商场所有店铺的物价签打印;

  6.受理商场顾客的咨询和投诉;

  7.协助公司开展的各项推广活动,如派发都市风、宣传资料、赠品等;

  8.根据上级安排,协助完成和记黄埔地产集团在*大陆投资的各项目公司的相关工作。

  1、负责公司会所商务礼仪接待服务的组织工作,按要求、规格完成接待任务。

  2、认真做好接待区域的整理和布置工作,保持接待区域的良好环境。

  3、根据茶叶的品质,选择相适的水质、水量、水温和冲泡器具,进行茶水艺术冲泡。


接待经理岗位职责 (菁华3篇)(扩展5)

——经理岗位职责

经理岗位职责

  在社会一步步向前发展的今天,需要使用岗位职责的场合越来越多,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。那么什么样的岗位职责才是有效的呢?以下是小编精心整理的经理岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

  职责:

  1、负责欧盟税金的统计、核算;

  2、负责与税局联系与沟通,处理异常报税申请等;

  3、与客户沟通,处理客户日常税务问题,处理报税纠纷争议;

  4、客户的定期维护与拓展等;

  5、完成上级安排的其他工作。

  任职要求:

  1、本科以上学历,财会相关专业或者意大利语专业;

  2、2年以上的增值税工作经验,有欧洲税务工作经验;

  3、熟悉、了解国际业务流程和海外税收相关知识;

  4、良好的学*能力、独立工作能力和财务分析能力;

  5、工作细致,责任感强,良好的沟通能力和团队精神;

  6、能够出差海外,有跨境电商工作经验者优先。

  在董事会领导下实行区域负责制,建立娱乐部门经营指挥管理系统,经营管理统一领导,全权负责娱乐部各项事物。

  1、研究制定管理体制、组织机构、领导制度、人事安排和调度,并组织贯彻实施,以保证各项工作的顺利开展。

  2、负责核算直属部门各项营运指标及成本计划,制定各部门月重点工作事项及完成达标的情况,做到及时检查、及时更正等事宜。

  3、研究市场动向、特点、发展趋势和竞争态势,分析经营管理状况,拟订经营方针、决策方案和预算目标,董事审批后向各部门下达计划指标,并组织和督导各部门贯彻实施。

  4、研究制定g标管理、劳动分配等经齊责任制度和管理方案、实施办法,并组织和督导各部门贯彻实施。

  5、根据市场需求、变化情况和各部门经营管理实际,分析存在问题,拟订或审批各个部门管理制度、管理方案,签署部门文件,监督控制各级、各部门贯彻实施。

  6、研究、制定和审批场所重大接待活动、促销活动和特别重要客人的接待方案,督导各部门管理人员贯彻实施。

  7、负责中层以上管理人员的任免、选拔、考核、晋升的审批工作,研究和审批场所劳动用工、劳动资、奖金分配、劳保福利等各种管理方案,做好宏观调控,充分调动各级管理人员和员工的主动性、积极性。

  8、研究场所重要设备改造、新增服务项目、开发项目的投资计划、改造方案,报董事会审批后,组织贯彻实施。

  9、研究制定财务管理制度、管理方案,随时掌握财务预算执行情况,控制各部门财务收支,分析存在问题,适时提出改进措施,控制资金使用,降低成本费用消耗,提高经济效益。

  10、研究制定企业精神、企业文化、精神文明工作、思想政治工作、企业形象设计和塑造等方面的管理方案、工作制度、实施办法,发挥企

  业强大思想政治工作优势,抓好浴场企业精神文明建设。

  11、协调各部门关系,处理部门之间发生的问题,加强管理沟通,保证浴场各项业务经营活动和管理工作的协调配合。

  12、主持制定企业中长期发展规划和年度方针目标、经营计划和其他各项企业计划。重要举措需上报董事会批准。

  13、每月度、季度检查各部门工作开展的情况和实现完成任务的情况,每季度主持召开下季度的经营目标及计划,促进工作效率和经济效益的提高。

  14、建立健全管理质量保证体系,抓好经营管理体制,实行工效结合,按业绩分配制定业绩目标。定期主持召开大型管理会议及相关事宜落实问题,亲自处理事件管理问题。

  15、责成有关管理人员落实工作标准和相关管理的规定,每月进行一次安全卫生检查,发现问题及时督促整改,并经常对员工进行安全卫生教育。

  16、重视人才培养,加强干部管理,对公司部下有聘任使用和处置罢免权。

  17、领导营销会议工作,重视维护员工的合法权益,建立和完善员工代表大会的制度,每季度召开一次职代会,讨论审议公司重大事宜。

  1. 负责建立完善稳定的供应链体系,包含优质供应商开发和维护及长远合作;技术、生产和交付的监管。协调及配合质检和物流。

  2. 制定供应商开发战略,持续优化供应商储备;

  3. 明确供应商实力;通过采购项目获取详细信息;洽谈合同条款;领先市场的实践能力;

  专业的商务谈判和成本控制能力;

  4. 与供应商有效沟通,包括口头及书面;

  5. 最大可能控制成本,确保Plasson China采购力最大化;

  6. 付款发票接收及审核,根据公司***现金流利益,建立付款规划表;

  7. 协调配合产品检验;与物流部协调,包含交货时间和质保等事宜;

  8. 建立年度预算,确保部门运营成本在预算之内;

  9. 建立采购团队,管理部门日常工作内容和计划.

  1、销售管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划;

  2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

  3、负责职业教育学校客户的拜访;

  4、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

  5、负责组织的销售运作,包括计划、组织、进度控制和检讨;

  6、协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;

  7、建立和管理销售队伍,完成销售目标;

  8、从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议。

  1、熟悉主要目标市场,了解消费者需求,有针对性开发和提供能满足需求的咖啡厅产品和服务。

  2、加强对采购、验收和储存的管理与控制,降低成本。

  3、编制日常管理制度及督导层工作程序、标准,审定操作层工作程序、标准,参与咖啡厅工作计划、经营预算等,并督促和检查员工认真贯彻执行。

  4、负责制定工作计划,筹划设计固定菜单和变动菜单,适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。

  5、负责人员招聘,发挥全员积极性,监督实施各项培训计划,实施有效激励手段。

  6、负责定期对下属进行绩效评估,按考核制度提出书面升降级建议。

  7、与其他部门共同分析经营成本,采取有效措施,加强成本控制。

  8、制定和实施各项咖啡厅的推广计划,促进宴会销售,加强宴会组织管理,提高宴会服务质量。

  9、负责咖啡厅、酒吧、管事部等部门之间的协调工作,负责督导、检查咖啡厅服务质量及各厨房生产质量。

  10、负责广泛征集客人意见和建议,合理处理宾客投诉,组织调整管理制度、工作程序并予以落实。

  11、负责检查员工仪表、仪容和执行规章制度的情况,按奖惩制度实施奖惩。

  12、负责所辖范围内的安全管理工作,向宾客提供安全的就餐环境、卫生食品,向员工提供安全的工作环境,负责督导下属对所辖范围内的设施、设备进行维护保养管理。

  13、按时参加上级组织的各种会议,并通过会议向下属传达、布置工作任务,确保政令传达畅通和任务逐级落实。

  14、掌握员工思想动态,解决员工工作、生活问题。

  1、负责贯彻落实公司营销策略、政策和计划;

  2、负责制订本区域市场开拓、新产品推广计划,并组织实施与效果评估;


接待经理岗位职责 (菁华3篇)(扩展6)

——广告媒介经理岗位职责 (菁华3篇)

  1、配合部门总监,管理公司媒介团队,指导和优化公司内部媒介工作和流程。

  2、根据项目宣传需求撰写并执行媒介资源整合方案。

  3、负责媒体资源整合、采购、优化、媒体关系,客户投放指导等工作。

  4、根据数据对媒介推广效果进行把控及调整,并形成分析报告。

  5、与业务部门配合,完成公司项目的宣传推广。

  6、公司领导交办的`其他工作。

  一、媒体管理相关工作

  1.户外媒体、户外创意投放、活动执行的资源整合;

  2.全公司媒体投放总量汇总、整理和大数据分析;

  3.负责各地媒介、客服的专业培训;

  4.媒体价格谈判及成本控制;

  5.管理全国户外媒体供应商,签订合作大协议;

  6.供应商入库审核;

  7.公司供应商合同审核。

  二、大客户服务

  1.全国性投放大客户的标准化服务流程的制定和管控;

  2.大客户危机处理;

  3.督促、协调大客户的后期服务、确保服务流程的顺畅。

  三、招投标工作

  1.关注全国范围内各种有价值的户外媒体资源招标情况,帮公司寻求好的`合作资源;

  2.招投标的标书制作和招投标投标工作

  四、公司资料

  1.每月月刊的制作和发布;

  2.公司自有媒体资源资料整合

  1.根据医院品牌宣传目标,协助制定年度以及活动节点公关传播策略,并落实执行,达成品牌提升等目标;

  2.负责行业热点新闻、信息的收集采编计划的制定和管理;撰写新闻公关稿件,建立并维护日常新闻发布渠道,监控、评估发布媒体的宣传效果;

  3.拓展和维护医院媒体资源关系网络,建立媒体及供应商档案库,及时反馈媒体合作意向,根据医院品牌宣传需求,联络、邀请各类媒体;

  4.根据市场舆情和竞争动态及时反应,分析原因,进行战略调整和危机公关处理。


接待经理岗位职责 (菁华3篇)(扩展7)

——总经理岗位职责范本 (菁华3篇)

  1、负责组织编制本公司总体经营规划,制定业务发展策略,并安排组织实施;

  2、确立公司市场战略与业务发展目标,组织部门制定相关的市场拓展计划、业务发展策略并监督实施,对发现的问题及时作出改进,促进业务目标的达成;

  3、负责建立健全各项经营及风险控制策略、完善公司内部管理制度、业务流程与组织结构,采取有效措施防控风险,保证受益;

  4、理财业务渠道建设与维护,提升市场占有率,完成分公司目标和计划;

  5、负责分公司人员招聘、管理及调配,与总公司建立良好的沟通;

  6、负责管理客户经理的业务活动,并提供专业的辅导与训练;

  7、协调、管理各销售团队之间的良性竞争;

  8、监督公司工作目标和经费预算的执行情况,及时给予指导;

  9、处理分公司重大突发事件或对外关系维护。

  在集团运营方针下,管理和经营品牌公司。通过客户满意的营销服务和高质量的维修服务,为公司争取利润最大化,完成公司年度经营目标。同时,达到厂家对经销商的各项规范和要求。

  1、目标管理

  贯彻和执行公司目标,定价方针,以及厂商所规定的销售、服务、零配件等标准

  分析公司目前形势(市场地位、竞争形势和客户组成等),明确优劣势,制定短期和长期经营计划和和实施方案

  根据厂家要求,及市场行情,计划、实施并监督市场广告活动

  督促和管理各部门业绩目标,协调部门间工作

  公司内经营和服务管理流程的优化,以实现利润最大化,并达成厂家的各项品牌指标

  客户问题和投诉建议的处理

  2、团队管理

  督促和监督员工工作规范性,确保遵守劳动安全,预防事故

  内部员工培训计划和培训实施,完成厂家培训认证指标

  拟定员工奖惩方案,实施部门内员工绩效考核,明确奖金体系

  对下属的工作进行指导,并及时提出反馈意见,帮助员工对工作进行不断改进,取得更好的绩效成绩

  定期与员工进行沟通,了解员工心声,提高员工对企业忠诚度

  年度人员规划,明确各部门岗位描述

  1、全面负责分公司日常事务、管理、经营的所有事宜,所有一切以达到公司赢利目标为目的,实现分公司经营管理目标和发展目标。

  2、组织实施经总公司批准的分公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配方案。

  3、负责分公司费用管控,制定合理有效的激励机制。

  4、负责分公司营销网络及产品市场推广,维护客情关系。

  5、负责分公司财务、人事、采购、销售、项目等综合管理。

  6、在预算范围内决定组织体制和人事编制,决定区域经理及门窗设计师的任免、培训、奖惩。

  7、负责建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。

  任职要求:

  1、大专以上学历,年龄30-45岁。

  2、至少3-5年高层管理经验。

  3、较强的执行能力及管理能力。

  4、有渠道管理经验或者装饰装修行业管理经验优先考虑。

  5、熟悉公司运作流程,有很高的经营能力。

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