曾经有过这样的幻想：在微风之中，仰卧在万花丛中，头顶着天空，背靠着大地，体会着说不出惬意。那是多么令人心醉的美景啊！
然而，事实带给我们的并不是美好的景色，而是一堆堆白色垃圾，一堆堆山”，生活在这样的城市里使我感到压抑，于是我便去寻找能够带给我快乐的有意义的事情。终于重重考验，我选择了调查*日里人们的消费情况与方式。
说干就干，我自由地在街上走着，走了半天都没人理我，我倒有些气馁了，突然看见一个阔绰的老板从一家饭店里出来，我想，他应该对我很有帮助吧，于是我冲上前去，一把拦住他，先生，您好！占用你几分钟的时间，做个调查好吗？”他爽快地答应，请问你们*日里都是怎样消费的呢？”像我们这类人，*日里除了尽力花钱，没其它目的，每天除了泡泡网、唱唱歌，吃吃饭等就是睡觉”那您不觉得无聊吗？”不会啊，只要有钱，什么我都消费得起，怎么会无聊呢！”说完转身进入车中，车子喷出一股刺鼻的气味便扬长而去。
天啊，这些大款们都是这么消费的，他们是不因为钱”而担心，他们是作文可以每天随意性进入城市中各个娱乐场所，他们是不可以一生都过得逍遥快乐，但他们的这种行为，才是最严重的浪费现象，设想一下，如果他们的钱全都变成了时间，如此消耗下去，就会衰弱得更快，用最通俗的话主，这种人死了都浪费土地。
调查很不成功，我垂头丧气地漫无目的地走着，路经一家书店，一块钱大减价”的招牌吸引了不少顾客，我也跟着过去瞧，刚进门，一股书香和地板发出一清香使我感到精神振奋，我想：这可比网吧里香多了！我看见很多少年在认真选书，慎重考虑后，选下一本走向收银台，即使只是这么一件小事，但它至少也是正确消费的表现，看至此，我拿笔为我的调查添上一笔：大批人有正确消费观，异同于浑浑噩噩的人。
一天奔波下来，我早已精疲力竭，无力地躺在床上，心里却无比欢愉，人们能够树立绿色消费观念，自觉养成节约的*惯，为建设世界一流的生态国家尽自己一份绵薄之力，从而间接性地保护了生态，保护了地球。
微风吹拂，万花齐放，天高气爽，土地肥沃，无尽的惬意奔泻而来”我的梦境中又出现这幅唯美画面。
我想围绕着消费者权益保护与这个主题以及企业品牌形象的提升，企业的健康发展，谈一谈自己的一点认识。也许能为家居企业创新营销之道打开一些思路。
第一、树立消费者权益至上的理念，是提升企业品牌形象的根本保障。
大家都知道著名的古典经济学鼻祖亚当斯密在国父论里面指出，消费是生产的唯一目的，生产者的利益只有在促进消费者利益时才应加以注意。市场经济是消费导向型经济，经营者只有关注和尊重消费者权益才能实现经济利益的最大化，树立消费者权益至上理念，说起来容易，但要落实到行动上却并非易事。*年来，每年都会有一些品牌的产品因为各种的原因发生问题，()但在对待消费者方面各个企业却差异很大。有的比较冷漠百般狡辩，拖延处理。在座的都是消费者，我想大家都会有不同的体会。有的企业一再拖延，使事态一再扩大，最终引发全面的危机。也有的企业正视问题，积极表态，及时与消费者和消费者组织沟通，积极有效的推出合理解决措施，最终合理的化解了矛盾。之所以产生这种差异，关键在于理念不同，我们希望众多企业能够真正树立保护消费者的理念，时刻从消费者本位思考和处理问题，惟有如此才能在市场竞争的大潮中立于不败之地。
第二、健全消费*机制，是提升企业品牌形象的重要渠道。
*年来，全国各地消协相继在企业推动建立了一批消协联络站，这些企业自愿接受消协组织领导，健全处理消费纠纷的机制，妥善处理消费纠纷，在保护消费者权益方面做了积极的贡献。最*中消协召开了全国消协企业联络站工作会议，在这个会上大家交流了保护消费者权益的经验和体会，其中不少做法值得借鉴。比如说在企业内部建立消费*专门机构，明确职责、定期培训、组织比赛、提升水*，制定有利于消费*的制度、规则，推行质量担保、先行赔付，建立消费者*保障基金，引进冷静期制度，实行无理由退换货，发生消费纠纷用买家申诉卖家举证的制度等。综合各个企业介绍，强化消费*机制，是赢得消费者信任和支持的共同法宝。我们也希望今后能有更多企业在这方面作出更大的成绩，同时我也希望更多的家居企业在这方面不断创新，作出更大的成绩。
（一）人口结构变化，消费能力提升
“一切经济现象，都是人口现象”，我国人口增速虽然逐渐放缓，但总数依然稳中有升，结合目前“二胎”政策落地，短期之内人口陷入负增长的可能性几乎不存在，庞大的人口基数孕育着庞大的消费需求；同时，随着人口结构趋于中老龄化，根据研究显示，当一国人口峰值达到46岁时往往伴随着一个国家消费支出的峰顶，而20xx-20xx年*也将迎来这个年龄段的人口高峰。以45-49岁为主的中老年群体经济实力强，消费需求旺盛，价格敏感度低，并且开始重视医疗保健需求，这些都构成了推动大健康类优质消费品未来持续增长的人口和经济基础。
而从消费能力看，城镇居民*均可支配收入已达到了31194.8元，尤其是东部省份城市居民*均可支配收入达到36691.4元。
预计到20xx年*的居民消费率将从目前45%上升到60%，我国人均GDP在20xx年已达到了7805.72美元，逼*消费转型升级的转折点。消费市场走向高端消费、改善性消费的基础已经筑好，消费升级将是贯穿未来10年的大势所在。
虽然我国人均医疗保健消费支出逐年上升，但其在人均可支配收入的占比却呈逐年下降之势，目前不到1.20%，这与目前社会居民，尤其是东部发达省市居民对于医疗保健的旺盛需求是不相匹配的，可以预期未来人均医疗保健消费支出还会有很大的上升空间。
从城市人口分布情况看，*年我国一、二线城市人口不断增加，地方经济发展的两极分化导致“虹吸效应”愈发明显。
（二）市场分化，中高端消费品迎来春天
根据今年4月27日发布的《20xx要客奢侈品全球价格指数报告》显示，20xx年*人在全球消费的奢侈品高达1204亿美元，意味着在过去一年*人一共买走了全球46%的奢侈品。其中*境内奢侈品消费总额达到276亿美元，同比增长7%，较20xx年上升了4个百分点，预计到20xx年*境内奢侈品消费的年增速会提升至13%，达到382亿美元，消费回暖效果开始显现。
与之相对应的，作为低端消费品代表的方便面则面临销量下滑和市场收缩的险峻局面。据显示，20xx年上半年*快速消费品市场的销售额同比增长3.1%，较20xx年同比下降0.4个百分点，也为*十年最低；同时20xx年方便面销量更是大幅下降12.5%，创20xx年增速转向以来的新低。
由此可见，*人整体购买力的提升和消费观念的变化直接推动了消费市场的结构调整，低端消费品销量的下滑和中高端消费品市场规模的扩大将是一个未来长期难以逆转的趋势，中高端消费品，特别是迎合了当代中产阶级人群健康需求的中高端大健康类消费品已经迎来了发展的春天。
——消费心得体会 (菁华3篇)
在*高尔夫俨然成了贵族运动的代名词，敢说爱好这项运动的人一定要有钱还要有闲。但是*民玩家就当真玩不起了吗?试想一下打高尔夫真的的惬意。在明媚的阳光下浴，满眼绿植，生机盎然，远离市区的坏空气，没有嘈杂的喇叭鸣笛，打球的时候把全身的每一个细胞都投入到了一场绅士的优雅里，这样的运动有谁不向往呢?但很多人却被它高昂的价格吓退，实际上小白往往把钱花在了没必要的地方上，有很多花费是可以被节省的，并且能够带来更欢愉的打球时光。
在高尔夫运动上，主要有这四个方面的花费，它们是装备、交通、果岭费和旅游。
首先来谈一下装备
无论什么运动，好的装备都更容易使人进入状态，而高尔夫这项运动却是缺了装备就不能进行的运动。试想一下没有球杆要打高尔夫球的滑稽场景，那人一定是猴子派来搞笑的。一套球杆就是业余高尔夫爱好者的最基本装备，而高尔夫产品也无非就是木杆、金属球杆、球和球服了。在这里面要注意的就是对球杆的更换，不是每一次球星换了杆就意味着原来的那个已经落伍了，实际上单以金属木杆来说，它们的使用年限是5年，在这个年限内它们的制作工艺、材料、性能等都不会有很大的提升，而且对球杆也要有适应的过程，跟穿衣服一样还是用得久的才能更有手感。
其次是交通
高尔夫球场的要求比较多，首先面积就要足够大，所以它们多在郊区位置，那里的空气质量也更好，让人比较放松，所以来回的路程就要产生一个交通的费用。这笔费用的节省就是拼车，或者骑行。拼车可以让球友的距离更加亲密，这次你带了我下次我就带带你，三五好友一起打球，旅途不寂寞，打球有欢乐，同时还能节省开支。
果岭费
这笔费用可以通过参加一些俱乐部来节省，或者搜集一些品牌的'活动信息。有的品牌会为他们的用户或潜在用户组织高尔夫活动，这就意味着可以找到免费打球的机会，为商家贡献了人气也为自己省了一笔费用。要注意的是参加俱乐部的时候要谨慎，口风不好的不能去，因为可能给自己带来打球以外的一些麻烦。
旅游
想要尝试一下顶级球场的滋味，在打了一段时间后难免会出现这样的想法。但是出去打一场球就真的那么值得么?出去之后的消费就成了一个不可控的因素，而实际上一些不知名的球场在养护水*、风景环境、和舒适程度上并不比知名球场差太多，有的甚至还要高出一些来。所以单纯的享受运动本身就好，不要追求太多华而不实的东西也可以把钱节省下来。
那么在一个比较务实的要求之下又能满足我们对打高尔夫球的娱乐需求到底需要多少钱呢?现在我们就来计算一下。
装备费：服装5000元(换衣服不换球杆)+球1000元、练*场4000元、订阅杂志《高尔夫》480元，共计10480元;
打球费：路费150元、果岭费500元、小费100元，每年以三十场计算就是22500元。二者加起来10480+22500=32980元，这个价格是不是可以接受了呢!
学会这些省钱小心得，享受高尔夫运动便不再遥不可及了，现在就开始准备学*关于高尔夫的知识吧，对品质生活的追逐就从这一刻开始。
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可能很多人都没有注意到无论是我们在电视上看到的还是在现实生活中见到的，打高尔夫的人都会戴手套但是也有人是不戴手套的，其实关于戴不戴手套，还真的是有一定学问的。
高尔夫手套，主要是在高尔夫球运动中改善握把效果的，通常右手型的选手都会把手套戴在左手上，左手型的选手会把手套戴在右手上，而女球手一般都是左右手都戴的。
高尔夫手套的材质基本上分为三种类型：真皮、PU、布。真皮手套的手感其实是最好的，可以提供最好的握杆击球的感觉，也是很多高手的选择，但是缺点是价格贵并且难打理，很容易损耗。
打高尔夫一定要戴手套吗?
其实这个完全是看个人感觉的，有人*惯戴有人不*惯戴，都是可以的，高尔夫手套作为专业装备之一，着实是对于稳定球杆握把有着不可忽视的作用，戴手套只是为了增加手掌和球杆之间的摩擦，而且还能防滑，并且从手套的磨损程度就能看出球手的把握是否正确了。
为什么高尔夫手套男戴一只女戴两只?
戴手套可以更容易操作球杆，并且也能起到保护手的作用，所以只戴一只手套来稳固握杆的稳定性。而另外一只手不戴手套主要是为了更好的操作球杆，另外一个原因就是，越短的球杆越需要打出精准度，而打的距离越短那么球手就要更加好好掌握球杆的落点和击球弹道，通常不戴手套是会更容易操作与感受触球的力量的。
而女士戴两只手套，主要是对于美观的追求，为了避免磨出老茧或者是晒黑，职业女球手有的时候也是戴一只的，由于握杆的时候主要使用左手的力量，右手只是作为辅助，而男生单手的力量就可以掌握球杆了，女生需要两只手，所以只有女士的手套才是成双的。
高尔夫手套的选择
上文说过了真皮手套的优点与缺点，其实PU手套的优点恰恰是和真皮手套的缺点反过来的。
PU手套的优点是价格便宜，但缺点是透气性和质感比较差。
无纺布和超纤布的手套是最耐用的，但是价格是介于真皮手套与PU手套二者之间，缺点是穿戴时间长了手套容易变形，毕竟是人工织出来的东西。
所以说，关于打高尔夫戴不戴手套这个问题，我们完全是可以看心情来的，如果不是职业专业的球手，只是业余打着玩，是可以不戴手套的。
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社会发展加快，让人们在劳碌的同时会用些许的时间，进行休闲养生，高尔夫开始成了大众运动，不再是所谓的高端人士才能玩，寻常百姓也能通过打高尔夫锻炼身体，当然，在打高尔夫时，需注意一些事情，把准备工作做好，对运动、健身、保养身体才有更好的帮助，了解一下，在打高尔夫前需要做什么?
前期准备工作
补充充足的能量
千万不要以为打高尔夫比不上打篮球、踢足球那样需要耗费大量的精力，高尔夫看似简单，挥杆即可，其实，在你从这个球洞走向下一个球洞的时候，会不断消耗你的体力。
高尔夫球场，在你打完一圈后，可能已经走了一大半，在这走动过程中，其实会消耗你大量的体力。
而这就需要你在进入球场之前，把能量补充到位，以早上来说，吃一点富含蛋白质、热量的食物，对补充身体非常有帮助，能为身体提供运动时能量的消耗。
带上水
高尔夫球场在露天，在这打球过程中，会不断消耗身体水分，即使你在吃饭的时候，补充了非常多的碳水化合物，但还是会感觉到口渴。
可以随身带着白开水，对于一些条件设施好的球场，会有球童跟着，还会跟着球车，在车上有能够补充水分的饮品。
运动前检查球杆
几乎每一个高尔夫爱好者都有一套属于自己的球杆，即使自己保养得当，在打球之前，最好还是应该进行检查球杆。
对于球杆的凹槽要进行清洗，这样能保证球杆与球有较好的接触点。通过清洗这个杆面凹槽，能增加触感、握杆的稳固性。
不科学、不合理的握把，会造成高尔夫的握杆提前“早衰”，一方面要调整自己击球的姿势，另一方面对已经出现弯曲的球杆要进行维修、更换。
服装搭配
打高尔夫时服装搭配也是重要的事情，要是你穿着西装去打高尔夫无疑会贻笑大方。
打高尔夫的时候，穿着带领的T恤就行。T恤的领属于礼仪的特征，要是你穿着衬衫去打球，即使可以，但总感觉怪怪的。
现在一些polo衫也成了人们喜欢的穿着方式。以浅色为底色的polo衫、白裤搭配，颜色外观较为大方，与高尔夫运动相得益彰。
就鞋子来说，穿皮鞋打高尔夫无疑不合理，高尔夫球场在雨后常常容易滑倒，可以穿着一种鞋掌上有细钉的鞋子，这种鞋子防滑效果非常好。
在打球的时候，还可以戴上一双薄手套，避免手掌与球杆进行猛烈摩擦，避免摩擦受到损伤。
一顶阔边遮阳帽，能防止阳光直射，对增加魅力也有帮助。
进行热身运动
在进行高尔夫运动前，还可以进行热身运动，避免刚上场就打球造成身体适应不了这个节奏，可以做一下扩胸运动，对扩张关节很有效。
这就是关于生活中如何打高尔夫的描述，打高尔夫对身体非常好，想要高尔夫打得好，运动前准备工作不可少，希望大家多加重视，通过打高尔夫获得好身体。
我叫XXX,是XXX支行的行长，感谢省行银行卡部再次提供这个交流的机会，谢谢省行卡部对我们支行工作的认可和鼓励。
眨眼之间，一年多的时间飞逝而过，从20xx年7月正式挂牌成为"消费金融"特色网点以来，XX支行一直努力在消费金融业务上突破。20xx年共叙做分期业务9194万元，其中汽车分期业务8045万元，排名全省第一，带动新增发卡获客602户，排名X支行第一，应收账款余额9300万元，较年初新增6800万元，新增应收账款无一笔不良及逾期。
良好成绩的取得，首先要感谢省行卡部在张总的领导下，不断地完善业务政策、不断地更新审批系统、不断地壮大条线队伍、不断地给我们打气加油，以及提供人员和丰富的物质支持、亲自参与营销、加班审批等等，相信这些大家都是感同身受。其次，我把在开展业务中的一些体会和感受向大家做个汇报，不当之处，敬请批评指正：
1、精神上重视
网点指标多、任务重、压力大，消费金融业务只是其中的一小块，刚开始时我们也是首尾难顾，但经过对网点经营情况以及省行、支行发展导向的分析，加上深入学*产品政策、充分调研市场，我们确定了"既然网点底子薄、基础差，那就破斧成舟、大力发展汽车分期业务"的特色路线，想方设法、拼尽全力也要在分期业务上做出亮点。加上省行政策的不断优化，市场竞争力越来越强，我们从根本上树立了牢固的自信：对合作的汽车经销商，我们不是拉关系、求业务，而是在通过更低的利率来帮助他们吸引客户、搞定客户，通过更符合实际经济环境的准入门槛来帮4S店辨识优质客户，通过更人性化的审批给真实购车的人群提供金融工具，更为我们的目标客户带去更多的优惠。双赢、三赢！
2、措施上做实
在摆正心态之后，是整合网点资源，打造一支坚实、有力的营销团队：
首先，充分动员网点营销人员的积极性，建立学*制度、驻店制度、流水作业制度，形成在外有人面签，家中有人做资料的轮换机制，每月研究、巩固学*最新的管理办法，提高办事效率；
其次，建立分级、分人维护制度，网点负责人对口总经理、销售经理，客户经理及直销人员分4S店来维护金融专员、销售人员，建立专门的微信群，做到有效沟通；
再次，对每个4S店出台销售人员激励机制，每月评选出推单多的优秀销售顾问、年底评出年度优秀销售顾问，进行礼品奖励；
最后，加强驻点保障、加班保障措施和人情关怀，解决员工的后顾之忧。
3、行动上坚持
我们常说，做个金业务要时刻保持勤奋和努力，得益于省行卡部提出的"周末驻店"政策，我们刚开始执行时也有过叫苦连天，但是我们坚持下来了，不管人手多么紧张，不论刮风下雨还是酷暑严寒，只要是4S店营业时间，我们保证有人对接，工作日有人巡点、周末、节假日有人驻店，大家都牺牲了很多的休息时间。事实证明，我们一半以上的业务是从周末驻店中获得的，还得到了省行的中收奖励，坚持总能得到回报。
4、特色上彰显
做出了成绩，不能藏着掖着，要多宣传、多汇报，虽然在这方面我们做得很不够，但我们仍在不断加强宣传，不断向主管行领导汇报。通过宣传和汇报，我们提升了银行卡业务在行领导心目中的地位，得到主管副行长的大力支持，进一步增加了我们走专业网点发展之路的信心，通过主管副行长的支持，我们还向支行争取到了X万元的专项费用、向省行争取增加了一名直销人员，很大程度上缓解了我们的燃眉之急。
5、风险上预防
风险控制是银行的生命线。我行一直采取"预防为主、全程控制"的风险管理原则，严守"三亲见"底线，坚持做到"了解你的客户，了解你客户的业务",严把入口关，只接受真实交易的、有确切需求客户，在审批过程中绝对遵守管理办法，决不搞歪门邪道，"给审批人添麻烦、对自己不负责"的事情坚决不做，今年新发生业务未产生一笔不良。
这段时间，我行在加紧整理、上交分期档案，做到20xx年轻装上阵，同时，按照授信的时间先后顺序进行"回头看",分批对客户征信进行贷后检查，关注其在分期业务发生后的新增小额借款，暂未发现有多重授信的情况。
以上就是我的一些经验、心得，经过长期不懈的努力，我行的分期业务形成了一个好的势头，我们会发扬专业行优势，在即将到来的2019年朝着业绩翻番的目标努力！我们更有理由相信，全省的银行卡业务在银行卡部的英明领导下，会创造历史的里程碑！
我的汇报完毕，谢谢大家！
20xx年3月15日，《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）新修订后正式实施，新法修订后，有以下几大亮点：赋予消费者反悔权（消费者通过网络购买的商品，有权七日内无理由申请退货）、个人信息保护（经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，不得违反法律、法规的规定）、加码消费欺诈赔偿（经营者提供商品有欺诈行为的，可以增加赔偿的金额为商品的价款的三倍）等，对于保护消费者的合法权益，规范经营者的行为，维护社会主义经济秩序，促进社会主义市场经济的健康发展起到了积极的作用。
然而随着时间的推移，新《消费者权益保护法》存在的重点难点问题也逐渐显现出来。如消费者的*问题，金融、医疗、教育、房地产等特殊行业领域的消费问题等，都已经暴露出在实际实施中还有着缺陷和不足。本文试从新《消费者权益保护法》的重要意义、新《消费者权益保护法》的重点难点问题以及结合我省实际情况，新《消费者权益保护法》在实施中遇到的问题及对策三个方面作以论述。
一、新《消费者权益保护法》的重要意义
（一）保护消费者保护权益。明确了消费者的权利、确立和加强了保护消费者权益的法律基础、弥补了原有法律、法规在保障消费者权益方面调整作用不全的缺陷。
（二）维护社会秩序。通过规范经营者应对维护消费者权益承担何种义务，特别是要规范经营者与消费者的交易行为，即必须遵循自愿、*等、公*、诚实信用的原则，对社会经济秩序产生重要的维护作用。
（三）促进经济发展。保护消费者权益不是消费者个人之事，当代社会的生产和消费的关系密不可分，结构合理、健康发展的消费无疑会促进生产的均衡发展。没有消费，也就没有市场。保护消费者权益成为贯彻消费政策的重要内容。有利于社会主义市场经济的健康发展。
二、新《消费者权益保护法》的重点难点问题
新《消费者权益保护法》目前的重点难点问题从消费者个人信息保护问题，非现场购物七日无理由退货问题，医疗、教育行业是否应该纳入消费者权益保护范围，预付款消费问题，四个方面分别加以论述。
（一）消费者个人信息保护问题
新《消费者权益保护法》第29条规定，“经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。”新消法首次将个人信息保护作为消费者权益确认下来，对于保护消费者权益具有积极的意义。
但是在具体实施过程中，由于没有配套的法规和措施的出台，面临防范难、举证难、索赔难等问题，消费者在行使权力过程中面临举证困难等情况。在目前阶段，新消法对于消费者保护个人信息的帮助仍十分有限。消费者最实际有效的做法就是可以拒绝商业信息的推送，在一定程度上缓解商业性信息或其他垃圾信息所带来的烦恼。管理部门需要尽快从制度、法律、措施、企业责任、消费者自我防范等多方面予以解决。
（二）非现场购物七日无理由退货问题
新《消费者权益保护法》第29条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由（部分商品除外）。但在实际实施中出现了一系列问题：对不适用“无理由退货”的商品标注不明显；购物过程中缺乏“一对一”的确认程序；退货标准过于严苛，导致退换货投诉增多；无理由退货是否等同于无条件退货；商品是否完好如何界定；由谁来界定；所谓七日起始终止日该如何计算等等，管理部门需要对此进一步完善，让广大消费者真正在“非现场购物七日无理由退货”上受益。
（三）医疗、教育行业是否应该纳入消费者权益保护范围
医疗行业消费问题主要是过度检查治疗费、医院药品价格高于普通药房、专科医院收费普遍高于综合医院；而教育行业消费问题主要集中在学*资料收费、节假日补课费和搭车收费泛滥上。对于医疗、教育行业是否纳入消费者权益保护范围的问题，《消费者权益保护法》明确规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受“消法”保护。对于医院的患者而言，不仅仅是医生的治疗对象，也是消费主体即消费者，接受医疗服务的行为显然是消费行为。对于在校学生，同样缴纳学杂费和书本费，也是一种消费行为。尽管医疗和教育服务相对于一般的商品买卖确有其特殊性，但就其服务性而言，医疗、教育服务应当属于消法的调整范围。医疗、教育行业在国家社会保障体系中具有特殊位置和公益色彩，但是不能以公益属性掩饰其本质上的服务属性。接受服务就是广义上的消费行为。因此，医疗、教育行业可以纳入消费者权益保护范围内。但是需要一定的明文规定，哪些消费在消费者权益保护范围内，哪些不在范围内。
（四）预付款消费问题
*年来，在美容美发、洗浴、健身、洗车、网吧、餐饮等行业以及一些大型的商场、超市盛行预付款式消费。通过给消费者办一张会员卡，再预先往卡里充入数百甚至数千元现金，在消费结帐时直接通过刷卡就行了。通过办卡既稳定了客源，同时因其能减少支付现金的麻烦、价格优惠、方便快捷等优点，也受到了消费者青睐。
但是，随着这种消费模式的盛行，也出现了一系列的问题。
1、商家的诚信问题。
一部分商家一旦通过发放“会员卡”取得了固定客源后，就会存在服务打折的现象，造成消费者的不满。
2、霸王条款屡见不鲜。
在许多预付式消费卡上，让消费者防不胜防的“最终解释权属本店”、“此卡丢失，本店概不负责”、“有效期满卡内余额一律作废”等格式条款屡见不鲜。
3、消费者的隐私权难以得到保障。
电话、住址等个人信息常常被泄露，给自己的生活带来了不必要的麻烦。四是消费者*比较困难。有的消费者在购卡后发现商家没有兑现之前许诺的服务，给后期*工作带来了困难。
对此解决预付款式消费问题的对策，一是完善法律法规。建议国家出台专门的法律法规或部门规章，明确监管部门和监管职能，出现纠纷时有相应的监管部门可以有法可依。二是把好准入关，加强预付式消费的行业规范。工商部门要严格市场准入，积极推行预付式消费合同示范文本，防止以不*等格式条款损害消费者利益。三是强化消费引导，增强消费者自我保护意识。通过报刊、电视、网络等媒体发布消费警示。消费者在预付款时，首先要了解清楚商家的市场信誉和经营状况；其次要认真阅读会员细则，详细了解自己的权利和义务，不要被经营者的各种促销优惠所迷惑；最后办卡时要理性冷静，签订书面协议，对双方权利、义务、履约时间及违约责任等进行详细约定。
三、结合我省实际，新《消费者权益保护法》在实施中遇到的问题及建议
*年来，我省经济发展水*不断提高，人民生活条件不断改善，促使日常生活消费水*不断升级。2014年新《消费者权益保护法》正式实施后，人民消费*意识不断增强。20xx年x省受理消费者投诉案件112534起，比上年增幅16.51%。其中网购投诉猛增，比上年增长117.3%。结合我省实际，新《消法》在实施过程中，仍存在以下问题。
（一）非现场购物七天无理由退货制度没有真正落实。
从目前情况看，无理由退货产生的争议已经上升为网购消费投诉的第一位。争议主要集中在两个方面：一是退货范围。经营者和消费者关于哪些商品能够适用无理由退货存不清楚，导致争议发生。二是对商品完好的解释。有的商家不仅要求商品本身完好，而且商品包装必须完整，甚至要求商品不得拆封、试用。
（二）惩罚性赔偿是否适用网购，值得商榷，适用比较困难。网购商品中，六七成箱包和鞋不合格，商家明知存在质量问题，还在网络*台上大肆宣传销售。对于新《消法》中“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”，实际实施过程中，网络商家的欺诈行为很难得到处罚。同时缺乏网络交易市场实时监管。同时适用惩罚性赔偿比较困难，除消费者*意识不足外，在执法中还存在着对经营者行为是否构成欺诈存在不同认识，往往以不能认定为欺诈而不适用惩罚性赔偿。
（三）消费者*渠道需要进一步理顺。各职能部门都建立了自己的投诉热线。如12315（工商）、12365（质监）、12331（食药监）、12358（物价），由于热线电话号码众多，各个*台之间又缺乏互联互通，加上*台接线人员政策法律和专业水*有限，无法完全准确答复跨部门的问题。许多消费者明知自己的合法权益受到侵害，适用于《消费者权益保护法》的保护范围，但由于*渠道的因素，导致许多消费投诉被“踢皮球”，引起消费者的不满。
结合我省实际，建议通过以下几点，改善新《消法》在实施过程中遇到的问题。
（一）结合新《消法》，进一步制定和完善《x省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法》，完全明确非现场购物七天无理由退货制度、惩罚性赔偿、个人信息保护等内容和所适用范围，使之更具有可操作性，更好的为消费者服务。
（二）管理部门可以借助网络、电视、报纸等媒体充分宣传新《消法》，详解解释新《消法》的内容，让广大消费者真正的知法、懂法、会用法，更好的维护消费者的权益。
（三）进一步协调和理顺消费*机制，建议建立消费者权益保护的部门协调机制，明确牵头单位，协调行政执法和应对重大消费事件。加强消费*和社会诚信体系建设，统一数据标准，整合各部门现有的投诉*台；大力支持基层消费*网络建设，为消费者提供高效便捷的*服务。
——消费的心得体会 (菁华3篇)
我们应该正视现实，以积极主动的姿态确认金钱的重要性，让孩子从小懂得金钱的价值、使用技巧、正当投资、节俭等正确的积累方式及金钱与人格的关系等，树立健全的经济意识，成为有着精明的经济头脑和管理能力的人。
实际工作中，我让孩子们参与实践，指导他们学会消费，收到了较好的效果。
一．抓住时机 指导消费
与孩子们在一起，是非常有趣的。他们会把什么事儿掏出来，说给你听，尤其是低年级的孩子。缺了橡皮、直尺、铅笔，细心的老师也会发现。买学*用品是孩子们最多的消费机会，利用这个机会，进行购物指导，无须刻意做什么准备，随意性强，实际效果好。当孩子的学*用品不缺，但因为羡慕别人的橡皮形状好，别人的直尺颜色美，或者别人的文具盒高级时（这是孩子中常常发生的购物情形），教师可抓住机会，与他谈心，适时引导。如果这种现象在孩子中间比较普遍，教师甚至可以利用专门的晨会、班会时间，做充分的准备，用较为生动的形式，对他们进行消费教育。当班级里开展集体活动时，（如过集体生日、出去春游等）孩子们都会饶有兴趣地购买东西，作好准备。教师可在活动准备时，和小朋友一起商量买些什么东西，甚至可以带着孩子一起去采购。总之，在孩子的学*、生活中，当孩子需要购买东西时，教师可根据学生实际，抓住时机，进行必要的消费指导。
二．觅取时机 指导消费
在班级工作中，我们常常会发现，今天某同学买了一支漂亮的钢笔，第二天、第三天，教室里就会出现相同的钢笔，甚至比他的更好看、更高档。这是纯粹的羡慕、攀比心理在作怪。没有购物之需，因为羡慕和攀比而盲目购买，这不仅浪费钱，还会影响孩子的学*状态，注意力不集中，想着法子去买东西，要和人家一样，甚至比别人更高档。
教师对这种学生（或现象），应该及早发现，及早指导。如：我班一位学生，他看见其他小朋友买了一架高档的卷笔机，心里痒痒的，想着什么时候自己也要买一架。上课的时候，也常常走神。我了解情况后，利用晨会课，和小朋友们一起谈话讨论。有的小朋友说："卷笔机是好看，可是，你已经有卷笔刀了，不是一样可以卷铅笔的吗？"有的小朋友说："我妈妈说，太好看的学*用品会影响学*，还是不要买的好！"那位拥有卷笔机的小朋友说："我的卷笔机是阿姨送给我的生日礼物，她是祝我能练出一手好字的。我带着它，就是要时时记住阿姨的话。练好字。你要用的话，我可以借给你呀！"大家你一言，我一语，不仅教育了一人，也教育了全班小朋友。
三．搜集信息 指导消费
当今的广告铺天盖地，现在的商店星罗棋布，孩子面对的诱惑真的很大。与其躲躲藏藏，还不如让孩子直面诱惑，正确地指导他们学会比较，学会选择。校门口的商店，附*的超市，电视的广告，所呈现的商品有质优价廉的，也有以次充好的。如果多留一个心眼，你一定会发现其中的蹊跷。让孩子们自己或帮助他们收集一些信息，价格有高低，质量有优劣，零售价和批发价不一扬，还可以打时间差。让他们自己对比、评价，孩子们一定能睁大眼睛，明白购物需"多长一个心眼"。
在一次春游活动中，我们班一位同学就准备这样采购他的东西：
我从家里带2个煮鸡蛋，这样，可以节约一些钱。买一个面包，2元钱。另外，我想和同学合作购买火腿肠、矿泉水和牛肉干。火腿肠每根1元，但如果买一包（10根），只要8元，那么，我要两根，只需要1元6角。矿泉水一箱36元，两瓶2元4角。我想，春游时一定会走得很热，所以，我要买两瓶。这样，我用6元钱，买到了我所需要的旅游食品。
真是太有意思了。不仅想到了从家里带些东西，节约一些钱，而且考虑到了批发与零售的差价，从而几个人合买，享受批发价。看得出，这是一份非常不错的购物消费计划。
四．开列清单 指导消费
在美国，经过有关专家长时间的观察和研究，总结出广泛存在于少儿身上，在理财方面最容易犯的若干种错误：滥用父母的钱。买东西时，把身上的钱花个精光。只在花钱时才有一种满足感。钱在被花掉之前，已经有过好多次购买欲望了。
万事预则立。消费前，指导孩子作个购物计划，对他们来说，是很有好处的。想买啥就买啥，一切随心所欲，孩子就不会懂得金钱的价值和财富的宝贵。反过来，有了计划，孩子就会感觉到钱不能乱花，东西也不能乱扔，能领悟到钱应该省着点花，动脑筋少花钱，多办事。或者为了买到自己喜欢的东西而积攒零花钱，控制一时一事的欲望和冲动，耐心等待，不乱花钱。既培养自制力，又学会把钱用在刀刃上。这是一位8岁孩子的购物计划。
我听妈妈说，文峰大世界的牛奶，晚上8：30以后，降价优惠。2元5角的牛奶，我8：30以后去买，只要2元，所以，我买一瓶牛奶，只要2元。汉堡包非常适合出游时吃，它既能填饱肚子，而且营养丰富，我准备花4元钱买个鸡蛋汉堡。水果和水，我想就不买了，从家里拿了带上就行。这样，我可以节省下来4元钱，放进我的储蓄罐，以后要用的时候就方便了。
真是太棒了！打时间差，最经济地买到所需的东西，还能考虑节省和储蓄。美国专家发现少儿易在理财方面犯的一个错误买东西时，喜欢把身上的钱花个精光。想不到，在我们一个普通的小学课堂里的一个普通小学生，就有了储蓄的意识，真是了不起。真是一份让我们都为之叫好的购物计划清单。笔者曾看到过"少年戴尔"的故事。（戴尔是谁？戴尔是品牌电脑，这种电脑以企业创始人戴尔的名字命名。）上小学时，戴尔酷爱集邮。他曾悄悄地到街头的餐馆打工，用赚来的钱买邮票。他发现同一张邮票能卖出不同的价格，而且差别不小。
"妈妈用股票赚钱，我难道不能靠拍卖邮票赚点钱？"戴尔突发奇想。12岁的戴尔说服小伙伴把各自的邮票交给他处理，然后又在杂志上以"戴尔邮票社"名誉刊登广告，还用电脑打印邮票名录四处寄发-------充满好奇心的戴尔巧遇邮票价格攀升，他靠邮票赚了2000美元呢！
今天，理财教育是美国素质教育的一个重要内容，美国人认为，创造财富和支配财富的技能是可以通过学*获得的。我想，我们无须回避孩子，不让孩子接触钱，不让他们自己买东西。相反，老师和家长应该给孩子一些购物的自*，让他们从小接触钱、了解钱，参与实践，从而更加珍惜金钱，学会消费。
曾经有过这样的幻想：在微风之中，仰卧在万花丛中，头顶着天空，背靠着大地，体会着说不出惬意。那是多么令人心醉的美景啊！
然而，事实带给我们的并不是美好的景色，而是一堆堆白色垃圾，一堆堆山”，生活在这样的城市里使我感到压抑，于是我便去寻找能够带给我快乐的有意义的事情。终于重重考验，我选择了调查*日里人们的消费情况与方式。
说干就干，我自由地在街上走着，走了半天都没人理我，我倒有
些气馁了，突然看见一个阔绰的老板从一家饭店里出来，我想，他应该对我很有帮助吧，于是我冲上前去，一把拦住他，先生，您好！占用你几分钟的时间，做个调查好吗？”他爽快地答应，请问你们*日里都是怎样消费的呢？”像我们这类人，*日里除了尽力花钱，没其它目的，每天除了泡泡网、唱唱歌，吃吃饭等就是睡觉”那您不觉得无聊吗？”不会啊，只要有钱，什么我都消费得起，怎么会无聊呢！”说完转身进入车中，车子喷出一股刺鼻的气味便扬长而去。
天啊，这些大款们都是这么消费的，他们是不因为钱”而担心，他们是作文
可以每天随意性进入城市中各个娱乐场所，他们是不可以一生都过得逍遥快乐，但他们的这种行为，才是最严重的浪费现象，设想一下，如果他们的钱全都变成了时间，如此消耗下去，就会衰弱得更快，用最通俗的话主，这种人死了都浪费土地。
调查很不成功，我垂头丧气地漫无目的地走着，路经一家书店，一块钱大减价”的招牌吸引了不少顾客，我也跟着过去瞧，刚进门，一股书香和地板发出一清香使我感到精神振奋，我想：这可比网吧里香多了！我看见很多少年在认真选书，慎重考虑后，选下一本走向收银台，即使只是这么一件小事，但它至少也是正确消费的表现，看至此，我拿笔为我的调查添上一笔：大批人有正确消费观，异同于浑浑噩噩的人。
一天奔波下来，我早已精疲力竭，无力地躺在床上，心里却无比欢愉，人们能够树立绿色消费观念，自觉养成节约的*惯，为建设世界一流的生态国家尽自己一份绵薄之力，从而间接性地保护了生态，保护了地球。
微风吹拂，万花齐放，天高气爽，土地肥沃，无尽的惬意奔泻而来”我的梦境中又出现这幅唯美画面。
消费心理学是心理学的一个重要分支，它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。它的目的是研究人们在生活消费过程中，在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征。在学*了消费心理学这门课程，了解了关于消费心理的专业知识以后，我的消费行为有了专业的指导，获益匪浅。
消费心理是指人作为消费者时的所思所想。消费行为是指从市场流通角度观察的，人作为消费者时对于商品或服务的消费需要，以及使商品或服务从市场上转移到消费者手里的活动。任何一种消费活动，都是既包含了消费者的心理活动又包含了消费者的消费行为。准确把握消费者的心理活动，是准确理解消费行为的前提。
公众的主要消费心理类型大致有以下几种：
一、从众心理
二、求美心理
三、同步心理
四、求名心理
五、求异心理
六、好奇心理
七、偏好心理
八、便利心理
九、选价心理
研究消费心理有助于形成正确的消费观，使自己的消费行为更加合理，更加理智。 青年人的消费心理具有以下几种特点：
一、追求时尚和新颖
二、表观自我和体现个性
三、容易冲动，注重情感
商家往往会利用青年人的这些消费心理特征，诱导消费者消费。拿我自己举例，在没有学*这门课程以前，每次在淘宝上或者在商场里看到有一些时尚新颖，独特个性，
非常吸引眼球的东西总会忍不住得驻足关注，即使我暂时并不需要这种产品，但我仍会产生消费的冲动。还有，有的时候我明知不合理还要进行消费。比如，情人节的时候，明知道这一天的玫瑰花是*时的几倍的价格，但我仍然会买；跟女朋友逛街的时候，如果她看上了什么喜欢的东西，即使没有必要，我也会尽量买下来。我的房间里现在还放着很多以前一时冲动买来而至今都没有用到的东西。
男性的消费心理特征：
一、动机形成迅速、果断，具有较强的自信性
二、购买动机具有被动性
三、购买动机感情色彩比较淡薄
作为一名男性，我的消费有时具有很明显的性别色彩。比如，在购买商品的时候，往往对于商品的细节关注不够，也不愿与商家对于价格有过多的纠缠，往往看中以后很快就会决定买下来。还有，有的时候，即使我的经济比较紧张，但是有哥们找我出去喝酒，我仍然会去，因为我觉得兄弟情谊很重要，不好拂了兄弟面子。这些都是在学*这门课之前我的消费行为中不合理的地方。
商家为了让消费者产生消费行为，往往会采用一些策略吸引消费者，比如各种定价策略：
一、零头定价策略
二、撇脂定价策略
三、分级定价策略
商家的这些定价策略，往往能够对我们的消费行为产生潜移默化的影响，因此，我们必须形成正确的消费心理，树立正确的消费观。
一、量入为出，适度消费
二、避免盲从，理性消费
三、保护环境，绿色消费
四、勤俭节约，艰苦奋斗
学*了这门课以后，我的消费观有了很大的纠正，我的消费变得更加合理，更加理性。比如，之前上映的泰坦尼克号3D，不管是互联网上还是校园里，都是大家热谈的话题，感觉如果不去看的话就是跟不上潮流，于是产生了想要去电影院观看的想法，这便是从众消费心理。然而，当时我正好在学*这门课，我知道我们要避免盲从，理性消费。于是我在反复考虑，并且听说了大量的反馈信息以后，决定放弃观影的计划。后来听他们去看过泰坦尼克号3D的人说，这部3D版本的与15年前上映的版本没有多大却别，只是进行了一些3D效果的处理，而且做的还不是很好。我很庆幸我当时没有一时冲动，盲从跟风消费。之前的互联网舆论只是商家为了宣传影片吸引票房所进行的宣传策略，目的就是造成一种看该片的社会流行风气，诱导消费者去观看影片。
再有，我在网站上看到了我们学校旁边一家咖啡馆的团购券，非常便宜，优惠额度非常大，让我产生了想要消费的冲动。然而我想到了我们要树立勤俭节约，艰苦奋斗的消费观，并且要量入为出，适度消费，当时我的经济并不宽裕，而且我也没找到合适的陪我去的人选，所以我就克制住了自己的消费冲动，没有进行团购。
消费心理学这门课程是一门应用性很强的课程，在我的日常生活中经常可以用到我在这门课上学到的知识，可以说，只要产生消费，就有消费心理学应用的地方。学*了这门课程以后，我的消费观产生了很大的变化，我了解了商家利用消费者心理进行吸引消费的一些手段，就能够更好地控制自己的消费行为，合理消费，理性消费。简而言之，这门课程让我获益匪浅。
——消费问题心得体会 (菁华3篇)
我想围绕着消费者权益保护与这个主题以及企业品牌形象的提升，企业的健康发展，谈一谈自己的一点认识。也许能为家居企业创新营销之道打开一些思路。
第一、树立消费者权益至上的理念，是提升企业品牌形象的根本保障。
大家都知道著名的古典经济学鼻祖亚当斯密在国父论里面指出，消费是生产的唯一目的，生产者的利益只有在促进消费者利益时才应加以注意。市场经济是消费导向型经济，经营者只有关注和尊重消费者权益才能实现经济利益的最大化，树立消费者权益至上理念，说起来容易，但要落实到行动上却并非易事。
*年来，每年都会有一些品牌的产品因为各种的原因发生问题，()但在对待消费者方面各个企业却差异很大。有的比较冷漠百般狡辩，拖延处理。在座的都是消费者，我想大家都会有不同的体会。有的企业一再拖延，使事态一再扩大，最终引发全面的危机。也有的企业正视问题，积极表态，及时与消费者和消费者组织沟通，积极有效的推出合理解决措施，最终合理的化解了矛盾。之所以产生这种差异，关键在于理念不同，我们希望众多企业能够真正树立保护消费者的理念，时刻从消费者本位思考和处理问题，惟有如此才能在市场竞争的大潮中立于不败之地。
第二、健全消费*机制，是提升企业品牌形象的重要渠道。
*年来，全国各地消协相继在企业推动建立了一批消协联络站，这些企业自愿接受消协组织领导，健全处理消费纠纷的机制，妥善处理消费纠纷，在保护消费者权益方面做了积极的贡献。
最*中消协召开了全国消协企业联络站工作会议，在这个会上大家交流了保护消费者权益的经验和体会，其中不少做法值得借鉴。比如说在企业内部建立消费*专门机构，明确职责、定期培训、组织比赛、提升水*，制定有利于消费*的制度、规则，推行质量担保、先行赔付，建立消费者*保障基金，引进冷静期制度，实行无理由退换货，发生消费纠纷用买家申诉卖家举证的制度等。综合各个企业介绍，强化消费*机制，是赢得消费者信任和支持的共同法宝。我们也希望今后能有更多企业在这方面作出更大的成绩，同时我也希望更多的家居企业在这方面不断创新，作出更大的成绩。
今天在学术报告厅参加了公司安排的学*培训，真的非常感谢公司领导给予我的这次学*机会。这次的学*对我来说就一个字：值。直到写自己的心得的时候，满脑子都是学*会场的情景及老师说得法典。今天的学*主题是：消费者关系管理，主讲老师是张礼国。
通过这次培训使我对与顾客之间如何处理好关系有了新的认识。以消费者为中心，以消费者需求出发，实现消费者价值的最大化，并且让我懂得在与顾客的交流和沟通中要懂得真诚待客之道。只有用一颗真心站在顾客的角度上考虑问题，才能真正地做好服务工作。
通过老师讲述的案例，我深深懂得了原来消费者关系不是坐着空等，而是要积极主动地在每一位顾客中识别出有潜在消费能力的消费者，将目标消费者牢牢锁定，通过对顾客的个人信息和喜好的收集，整理，分类，建立相应的档案，以专人统一管理，并不断提升消费者满意度和忠诚度，才能有一套良好有效的管理体系。
有句话说得好：不学不问没有学问，学*，复*，不练*等于没出息。经过这次的学*，我学到了很多东西，这些方法对以后的工作必然会有很大的帮助，为以后怎么跟消费者打交道指明了方向。
用悟的眼光着眼未来的大消费者，让消费者不只是为了满足眼前的东西，更应该让消费者成为我们忠诚的消费者，这才是我们的最终目标。
消费者关系管理这个概念最初由GartnerGroup提出来。对CRM的定义，目前还没有一个统一的表述，但就其功能来看，CRM是通过采用信息技术，使企业市场销售、销售管理、消费者服务和支持等经营流程信息化，实现消费者资源有效利用的管理软件系统。其核心思想是以“消费者为中心”，提高消费者满意度，改善消费者关系，从而提高企业的竞争力。
一、现代消费者关系管理产生的原因可以归纳为以下3个方面：
消费者资源价值的重视（管理理念的更新），消费者价值实现过程需求的拉动，以及信息技术的推动。
1、消费者资源价值的重视
获得和维持竞争优势是企业生存与发展的基础，企业的竞争优势从内容看包括规模优势、绝对的低成本优势、差别化优势等。消费者资源对企业除了市场价值，即消费者购买企业的产品、服务，使企业的价值得以实现外，主要体现在以下几个方面：成本领先优势和规模优势、市场价值和品牌优势、信息价值、网络化价值。
2、消费者价值实现过程需的拉动
与消费者发生业务关系几乎涉及公司所有的部门，但在很多企业，销售、营销和服务部门的信息化程度越来越不能适应业务发展的需要，越来越多的企业要求提高销售、营销和服务的日常业务的自动化和科学化，这是消费者关系管理应运而生的需求基础。我们常常从消费者、销售、营销和服务人员、企业经理那里听到各种抱怨。对于这些抱怨，我们并不陌生，这就需要各部门面对消费者的各项信息和活动进行集成，组建一个以消费者为中心的企业，实现对面向消费者的活动的全面管理。
3、技术的推动
计算机、通信技术、网络应用的飞速发展使得上面的需求不再停留在梦想阶段。信息技术的发展使得信息在以下几个方面的应用成为可能。企业的消费者可通过电话、传真、网络等访问企业，进行业务往来。任何与消费者打交道的员工都能全面了解消费者关系，根基消费者需求进行交易，了解如何对消费者进行纵向和横向销售，记录自己获得的消费者信息。能够对市场活动进行规划、评估，对整个活动进行360°的透视。能够对各种销售活动进行追踪。系统用户可不受地域限制，随时访问企业的业务处理系统，获得消费者信息。拥有对市场活动、销售
活动的分析能力。能够从不同角度提供成本、利润、生产率、风险率等信息，并对消费者、产品、职能部门、地理区域等进行多维分析。这些功能都是围绕消费者展开的。与“上帝是消费者”这种操作性不强的口号相比，这些功能把对消费者的尊重落到了实处。
二、综合所有CRM（消费者关系管理）的定义，我们可以将其理解为理念、技术、实施3个方面。
其中，理念是CRM成功的关键，它是CRM实施应用的基础和土壤；信息系统、IT技术是CRM成功实施的手段和方法；实施是决定CRM成功与否、效果如何的直接因素。三者构成CRM稳固的“铁三角”。
三、消费者关系管理涵盖了直销、间接销售以及互联网等所有的销售渠道
能帮助企业改善包括营销、销售、消费者服务和支持在内的有关消费者关系的整个生命周期。为便于快捷了解CRM的全貌，本书试图从以下几个角度对CRM进行分类梳理。
1、按目标消费者分类。并非所有的企业，都能够执行相似的CRM策略，这又相应的意味着，当同一公司的不同部门或地区机构在考虑CRM实施时，可能事实上有着不同的商务需要。在企业应用中，越是高端应用，行业差异越大，消费者对行业化的要求也越高，因而，有些专门的行业解决方案，比如银行、电讯、大型零售等CRM应用解决方案。而对中低端应用，则常采用基于不同应用模型的标准产品来满足不同消费者群的要求。一般将CRM分为3类：以全球企业或大型企业为目标消费者的企业级CRM；以200人以上、跨地区经营的企业为目标消费者的中端CRM；以200人以下企业为目标消费者的中小企业CRM。
2、按应用集成度分类。CRM涵盖整个消费者生命周期，涉及众多的企业业务，如销售、支持服务、市场营销以及订单管理等。CRM既要完成单一业务的处理，又要实现不同业务间的协同，同时，作为整个企业应用中的一个组成部分，CRM还要充分考虑与企业的其他应用，如与财务、库存、ERP、SCM等进行集成应用。从应用集成度方面可以将CRM分为：CEM专项应用、CRM整合应用、CRM企业集成应用。
3、按系统功能分类为：操作型CRM、合作型CRM和分析性CRM。操作型CRM用于自动的集成商业过程，包括对销售自动化、营销自动化和消费者服务与支持。合作型CRM用于同消费者沟通所需手段的集成和自动化，主要有业务信息系统、联络中心管理和Web集成管理。分析性CRM用于对以上两部分所产生的数据进行分析，产生消费者智能，为企业的战略、战术的决策提供支持，包括数据仓库和知识仓库建设，及依托管理信息系统的商务智能。
——大学生消费的调研心得体会 (菁华3篇)
大当今社会正面向多元化发展，新知识的爆炸式增长、新技术的迅速推广对日常生活的深入影响，使时尚的形成和流行更快捷，同时具有更鲜明的主题和更人性化的表现形式，并因而成为大学生日常生活和社会活动中具有象征性和大众化的色彩和基调。“今朝有酒今朝醉”，似乎日渐成为一种时尚。“负翁”、“月光族”随之大批涌来。在我们的校园中，昔日的“风声、雨声、读书声”中，又夹杂进了“手机声声”。为了解我校在校大学生目前的消费状况，为我们班做了这次调查，心里也有了许多感想。
学生的消费来源无非就是来自家庭、亲友资助、打工、学校的贷款和贫困补助等四个方面。当然家依然是大学生经济的最主要的来源。经过调查，在所调查的211位同学中，有197个同学选择的上学花销主要来自家庭。只有7个人选择用打工的方式来解决花销，只占到了总人数的3%，而这其中只有6个人是女生。通过此次调查，我们发现大学生的消费水*有了很大的提高，而消费相对来说也更趋于理性化。但也不能掩饰其中的许多问题，而解决这些问题需要学校和我们自身的努力。比如勤工俭学，去校外做兼职来减轻父母的负担。价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。从调查结果来看，讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。据了解，在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。
这是因为*的大学生与国外的不同，其经济来源主要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多，这使他们每月可支配的钱是固定的，大约在400—1500元之间，而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销的。由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，他们会尽量搜索那些价廉物美的商品。无论是在校内还是在校外，当今大学生的各种社会活动都较以前增多，加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响，他们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品，相反，他们比较注重自己的形象，追求品位和档次，虽然不一定买名牌，但质量显然是他们非常关注的内容。学校要继续教育引导学生的消费观念、消费方向和理财能力。学生自己，要端正自己的消费观念，自律自省，积极培养自己的独立意识和能力，建立积极向上的健康地消费观和科学的价值观。
在调查中大多数学生在学*中的花费甚少，常常有同学会花*百元购买服饰，却很少有同学会花费百元去购买书籍或者其他文具用品等。作为学生，我们应该正确定位自我，把学*放在首要位置。同时，消费中出现的各种问题都应该得到正确的引导，留下合理的消费方式父母的钱也是来之不易的，抛开盲目的，过于追求名牌等现象，只有这样才能使大学生消费逐步走向合理化。
我也会时常想到父母在家挣钱的艰辛，可是一旦跟同学出去逛街，看到别人大手大脚的消费，就管不住自己了。”我们系大二的小胡这样告诉我们。小胡说，她每月除了吃饭、交手机费等生活必需，大头的花销还是买衣服，每月基本也得三、四百元。“看好了就想买，有时候为了买件自己喜欢的衣服，宁可在吃上多省点，少则几十块钱一件，多则一、二百元的不等。”小胡说，吃饭跟买衣服的花销比例基本是1：3，身边的女同学基本上都跟她差不多，虽然有些衣服穿不了几天就后悔当初的冲动购物了。
相对于女生爱打扮的花销，男生则更注重于课外的娱乐生活。来自江苏的小远现在就读园林系，小远说暑假留在武汉打工没回家，并不是因为家里困难，而是因为*日花销太大，不好意思总跟家里要钱。“手机、电脑，跟朋友出去吃饭、娱乐，哪样不需要花钱？”小远认为，大学就是半个社会，为了锻炼自己能力，为以后的就业早做打算，交际花钱是难免的。吃顿饭、打场台球、唱次KTV，几百块钱就这样进去了。交谈中，小远的消费理念俨然一位工薪族。
高校学生的消费状况是社会消费状况的缩影。随着我国市场经济的持续发展，国民的生活水*显著提高，广大在校大学生罗不同观念、家庭条件和社会大环境的影响，其消费的内容、结构和方式都出现了许多新特点，同时也暴露出一些深刻的问题，目前我国的高等教育规模已居全球第一位，大学生作为一个庞大的消费群体，急需完备的消费教育引导其树立科学、理性的消费观念，养成良好的消费*惯。高校是人才培养的重要基地，理应在大学生消费教育领域承担更多的责任。
通过这次调查感觉到父母赚钱的艰辛和自己及同学没有合理利用现在我们做为在校大学生应该好好学*文化知识尽可能的拓展自己的知识面，为以后真正的迈向社会做好准备，才不会被这竞争激烈的社会所淘汰，发现自己的不足用最大的热情来接触这个社会，充实自己，不要有慵懒，自狂自傲的心理，学以致用。这次调查也充分的让我们体验了团队精神的力量，其中有艰辛也有困难，但我们做完后是丰收的喜悦，让我们学到了很多上课时学不到的东西，也让我们做到了自己感觉做不到的事，自己要有充分的自信才能做好每件事。
xx年，受到国家“汽车下乡”、“购置税优惠”、“以旧换新”、“节能减排补贴”等一系列优惠政策的叠加效应，*汽车市场一直呈现“爆发”状态，以汽车类销售企业为主要结构的区零售市场也因此捧出了一份亮丽的年报，继年以超过36%的同比增幅超越鼓楼跃居第一之后，年，区社会消费品零售总额再度以同比25.9%的全市第一名的增幅傲视“群雄”。
一、贸易市场运行的基本特征
（一）总量逐季扩大，增速持续收窄
—12月我区实现社会消费品零售总额168.9亿元，同比增长25.9%，增速连续12个月列居全市第一，高于全市*均水*4.6个百分点，连续领跑全市。其中，限上贸易业完成零售额116.5亿元，增长33.48%；限上住宿业完成0.03亿元，增长406.13%；限上餐饮业完成0.8亿元，增长62.3%;限下企业和个体户完成51.57亿元，增长11.09%。
从分季情况看：零售市场呈现一季高速开局、二季增幅收窄、三季趋于*稳、四季尾月上扬之特征。一季度，正值佳节，重要的是去年同季受金融危机影响基数小，一季度实现社会消费品零售总额38.8亿元，比增33.2%；二、三季度受黄金周快速拉动及汽车销售基数转大的变化，零售市场虽旺盛，但增速从5月开始就下降到2字头，消费品市场分别实现零售总额40.8亿元和43.6亿元，同比分别增长25.1%和26.5%；四季度受“十一”黄金周和以及新车销售持续回升，消费品市场实现零售总额45.7亿元，总量创历史新高，同比增长25.9%。
（二）各街镇销售稳步发展，二镇一园核心地位突出。
全区消费品市场保持良好发展态势，区社会消费品零售总额各月增幅均在24.9%以上，其中，绝对值居前的二镇一园共实现社会消费品零售总额106.8亿元，占全区总量的63.3%，对全区消费品零售额增长贡献最显著的是城门镇、盖山镇和高新园区，对全区零售总额增长的贡献率分别为35.2%、19.68%和16.8%。
（三）规模效应日渐显现，限额以上贸易企业贡献加大
全区限额以上批发零售餐饮业零售额全面增长，带动整个消费品市场的快速增长。据限额以上批发零售餐饮企业统计数据显示：全年限额以上企业实现零售额达117.3亿元，占全区零售额的69.4%，比重比去年同期有上升2.9个点，且增速也比去年同期提高了11个点。全年限额以下企业及个体户实现零售额*51.6亿元，占全区零售额的30.6%，不但比重比去年同期下降2.9个点，且全年限下增幅由去年的17.2%下降至本年的11.09%。
（四）汽车销售对限上零售总额增长的贡献率超过八成
全年限额以上汽车企业的销售实现了快速增长，实现零售额97.7亿元，同比增长27.7%，拉动社会消费品零售总额增长19.3个百分点，对零售总额增长的贡献率达到74.6%，对限上零售总额增长的贡献率达到85.3%。
（五）住宿餐饮业零售额占全区份额低于全市*均水*
虽然全区的住宿餐饮业这几年得到了快速发展，全年全区住宿和餐饮业共实现消费品零售额0.8亿元，同比增长62.3％，占全区零售额总量的0.4％，其比重比去年同期上升0.04个百分点，但比全市*均水*低7个百分点，全区餐饮业有待加快发展。
二、支撑消费较快增长态势的主要因素。
汽车消费支撑消费市场有力增长。目前，限上企业汽车零售已成为我省限上批发零售业零售额重要组成部分和拉动因素，全年限上汽车企业实现了快速增长，实现零售额97.7亿元，同比增长27.7%，拉动全区社会消费品零售总额增长19.3个百分点，对限上零售总额增长的贡献率达到85.3%，汽车成为稳定支撑全区消费品市场的中坚力量。
上半年在国民经济继续向好与产业政策利好延续的双重因素推动下，我区汽车市场旺销，在限额以上批发零售企业中汽车类商品零售额达44.7亿元，同比增长35.8%，其中中高档车的高速增长无疑是最吸引眼球的，我区销售大户的华夏汽车城，之星汽车，中升丰田，均有40%以上增长；建发汽车、盈众润达汽车、永达汽车、远翔斯巴鲁汽车、中汽南方汽车均销售翻番。
下半年汽车销售依然保持旺盛状态。尤其是进入9月份以后，政策对汽车市场的带动效应已有所减弱。购置税减征、汽车下乡、以旧换新等政策的有可能退出，刺激消费者在第四季度突击购车。尤其是在12月份，受取消年购置税优惠政策的影响，1.6以下轿车全线缺货，一、二、三、季度在车价上的优惠政策大部分取消，全线车型价格坚挺，基本没有优惠。但车市火爆，12月份当月实现17.4亿元的全年最高峰值，超月*均水*14亿元3.4亿元。
三、年消费品市场走势判断
年是国家十二五规划的开局之年，从当前全区消费品市场运行趋势看，考虑到全区经济形势整体向好的格局不会有大的改变，全区消费品市场发展的有利因素依然存在。从全国看，国家扩大消费的宏观政策指向依然明确，一系列举措，既有利于增强消费者信心，扩大国内即期需求，又有助于改善居民支出预期，增强消费后劲。从我区看，随着我区着力打造海西中心城区的发展要求，加上汽车销售*期仍可作为是消费品市场的主要推动力，预计全区消费品市场仍将保持*稳、良好的发展态势。年全市社消计划是增16%，按我区这几年市下达任务来看，基本上会高一个点，应当不会超18%，这个任务我们还是有实力完成的，但对我区计划年社会消费品零售总额增速将要提高到28%的目标任务的完成确实存在巨大困难。究其原因：
(一)受年金融危机影响，年增速虚高。
年年初，当金融危机对实体经济的影响日益加大时，国内汽车出现疲态，增速放缓。以车市作为市场主体结构的区首当其冲，限额以上汽车企业出现多年未见的负增长，降幅28.19%。全区40家企业中有21家出现销量下滑，下降面达52%。直到年5月份车市才向好企稳。年上半年基数是从低走高的。年上半年我国汽车类企业一路飘红，同比增长35.8%，比上年同期增长27.1年百分点。但至5、6两月增幅收窄，因为年上半年市场表现是前低后高，年势必相反，是前高后低，这是受基数影响的结果。所以年我区零售市场零售售额逐月走高，但速度却从年初36.6%逐月走低至年终的25.9%。
（二）年，汽车销量将仍保持上升的势头，但增幅将趋缓，车价将稳中有降。因为我区支柱产业汽车销售年将遭遇“两大阻力”。
一是连续两年消费需求的集中释放，提前透支了今年的汽车消费。年5月后、年，受国家4万亿投资拉动、购置税减征、节能车补贴、汽车下乡、以旧换新等政策的影响，汽车销量呈“井喷”式发展，提前透支了年的汽车消费，但持续的上涨不可能一直保持，销量将在今年的一个适当时期得到遏制。车市增速放缓，车企扩大产能，结果必然是激烈的市场竞争，汽车价格大幅下降的情况在今年有可能呈现。预计年1月汽车销量因去年底积压的大批订单将被抬高，呈现较高增长。但后汽车市场将出现走低。
二是本市城市规划影响，汽车市场没有新增点。自年我区汽车走廊建设叫停，市里调整城市规划，限制区汽车走廊的规模，致使一批有意落户的大型汽车企业另择他处。年曾有中升雷克萨斯车因无法落户而投向马尾，马尾社消因其加入而迸发活力，当年取得较高的增长。现在的汽车走廊的境遇是在一些企业的自行消亡后也无法注入新鲜的血液。没有新增企业替换意味着增长点限制，增长自然无力。支柱产业的增长不利，严重制约了全区零售完成速度。
（三）新增企业力小单薄，推动作用不大。
有实力的新增企业永远是增长的不竭动力。年我区动建汽车走廊以来我区的消费增长一直靠推出新的汽车企业支撑。年是*来来提升企业数最多的一次，提升了15家限上企业，但其中11家还是原有的汽车企业。年我区有望新增限上企业有特易购、永辉分店预净增4亿元（年底才可能开业的万达广场和红星美凯龙对今年影响不大），即便这两家开业产生的零售额也不及大型汽车销售企业，曾经在年时我区当年新增了一家宾联汽车，其对我区的零售额贡献相当于当年新造了3座的宝龙广场。这说明我区消费品市场结构单一，新（非汽车类）的消费增长点不济，未能形成对全区增长的有效推动。年我区的社消计划若是28%的话，全社会社消的目标值为216.2亿元，按限下基数不调低可增长11%计算，限下市反馈数可分得57.2亿元，可知限上零售额应完成159亿元，年限上完成了117.3亿元，限上应实现增长35.5%，应增限上零售额41.7亿元，完成这个增量任务对于年目前只显现的4亿元净增量来说无疑是严峻的。
预计年月汽车销量因去年底积压的大批订单将被抬高，呈现较高增长。但后汽车市场将出现走低。随着基数的逐月走高，社消增幅可能走高开低走，可能重演年后高增长后放缓的周期性特征。年可能出现高基数高增速后的回落调整。展望年，区的各项建设千帆竞发，社消发展时不待我，背负着年的增长辉煌，昂首面对年社会消费品市场增长的巨大挑战，我们必须做好汽车增长和调整消费品市场结构这两篇文章，着力破解社消发展中遇到的瓶颈问题，开拓奋进，调动一切积极因素，争取新一轮更高的发展。
根据省*办公厅《转发省工商局关于我省推行流通环节市场食品准入管理意见的通知》（x府办〔2005〕75号）文件精神，我局认真总结去年开展市场食品准入先行点（安x隆购物广场）工作经验的基础上，以xx市工商系统食品准入管理工作会议精神为指导，坚持“以点带面，全面提高”的工作思路，稳步推进市场食品准入管理工作。目前，前期准备工作基本就绪，各项后续工作进展顺利，并取得了一定成效。
（一）整合凝聚各方力量，积极开展筹备工作
食品准入是一项综合性工程，不仅涵盖了食品生产、流通、消费等各个环节，更涉及到*各部门、市场开办者、经营者、消费者多个主体，需要各方密切配合、大力支持。为此，我局着重从以下几方面入手，积极开展前期筹备工作。
1、加强领导，成立机构。为强化对食品市场安全监管的组织领导，我局在原有组织领导的基础上成立了食品安全管理工作领导小组，由xxx局长任组长，xxx副局长任副组长，县局机关各股室负责人为小组成员，领导小组办公室设在市场合同股，负责协调、指导、监督日常工作。同时各基层工商所也相应成立领导机构，做到领导到位、人员到位、责任到位，一级抓一级，层层抓落实，为市场食品工作的顺利开展奠定了良好的组织基础。
2、做好动员，统一思想。一方面，我局主动向县*汇报，取得县*的大力支持，质监、卫生、物业管理等部门也表示要积极配合工商部门市场食品准入工作，共同把好食品准入关。另一方面，专门召开食品准入管理工作会议，要求各相关单位在时间紧、任务重的情况下，实质性地推进市场食品准入管理工作，按时按质完成今年市场食品准入管理工作任务。
3、积极宣传，营造氛围。我局采取多种形式和措施，广泛开展食品卫生安全法律法规的宣传教育，引导经营者诚信守法经营，教育他们主动配合、自律，并重点抓好对市场开办单位的宣传教育，促使市场开办单位自觉支持配合工商行政管理部门的工作。半年来，经营者从“不理解”到有了“主动配合，严格自律”的行动。我局还通过媒体报道、发放宣传资料和设立宣传栏等方式，向社会进行广泛宣传，获得了社会的认同，得到了经营者、消费者的拥护和支持。
4、制订方案，明确目标。在调查摸底，全面掌握各食品市场状况和辖区食品经营户经营情况的基础上，结合辖区实际，我局制订了《xx县工商局食品放心工程三年规划方案》、《市场食品准入管理工作日程安排表》，并以文件形式下发各单位贯彻执行，切实做到明确指导思想、工作目标、管理方式、工作安排、措施与职责分工，确保有步骤、有计划推进各项工作开展。按照省局提出的“县城和中心镇50%以上，乡镇30%以上的农贸市场全面实施食品准入管理”和“食品、农产品批发市场和超市均应列入实施市场食品准入管理”的具体要求，将庵x食品批发市场、庵x中山鱼肉菜市场、古竹街综合市场等13个市场列为今年市场食品准入管理工作实施市场，市场食品准入比例达到54%。
（二）注重明确三方责任，构建安全监督体系
我局通过签订承诺书、责任书等形式，落实开办这、经营者、监管者三方的食品质量监管责任，进一步促进食品安全体系的形成。
1、明确市场开办者责任：
①负责经营者入场资格审查，认真查验入场经营者的营业执照等有关证件，协助工商部门把好市场准入关；
②建立市场经济档案，详细记录场内食品经营信息，加强食品质量安全的监督管理，督促经营户落实进货食品质量查验制度，对无证无票、无正规手续的食品，严禁进入市场；
③建立健全食品质量信用公示制度，在市场显著位置设立公示牌，定期公布市场经营信息；
④积极受理消费者食品质量投诉，妥善解决场内食品质量的消费纠纷。
2、明确场内经营者责任：
①必须在国家法律、法规允许范围内从事食品生产经营活动，依法亮照（证）经营；
②严格遵守市场食品质量监督管理规定，不得经营法律、法规禁止上市的商品，自觉抵制不合格食品，坚决杜绝没有QS认证标志的大米、小麦粉、食用植物油、酱油、食用醋等五类食品进场；
③建立并执行进货食品质量查验登记制度，进货时要验明供货方及商品生产加工点的营业执照、卫生许可证、生产许可证等主要资质证明，并索要进货发票（收据）、商品质量检测报告、检验检测合格证明等，保证所售食品质量；
④自觉接受工商部门的监督管理，积极配合日常管理监督工作，主动出示所售食品相关质量证明凭据。
3、明确市场监管者责任：
①检查市场开办者和经营者是否落实食品准入管理各项制度；
②检查经营行为是否符合规定；
③检查食品相关票证是否符合规定，检查食品经营者是否按照《超市食品索证索票制度》的要求，索取相关票证，索取的票证是否符合规定；
④按照流通领域商品抽查的管理规定组织对市场食品质量进行抽查。
据统计，截止目前，县局与基层工商所签订责任书15份，工商所与内设组签订责任书67份，各工商所与辖区内食品集贸市场开办单位签订《市场食品安全准入责任书》1份，与食品经营者直接签订《市场食品质量管理安全承诺书》1700多份。通过明确各方责任，形成了经营者自律、开办者自管、工商监管“三位一体”的食品安全监督体系。
（三）把好“入市”“退市”关口，建立长效监管机制
我局在去年开展试点工作的基础上，进一步完善食品准入各项制度，健全食品“安全过滤机制”，把好食品入市关，实施不合格食品退市，积极探索建立食品市场长效监管机制。我们的做法是：
1、督促经营者实施进货查验制度，把好进货关。要求食品经营者在进货时要严格落实索证索票，着力做好两个“查验”：一是索取供货商、生产厂家的营业执照、许可证等复印件，查验供货商和生产厂家的资格是否合法；二是索取进货食品的质量合格证明、检验报告、质量认证书、销售单据等有关证票，查验食品质量是否合格，并将索取的有关票证妥善保存备查。通过实施两个“查验”，有效遏制不合格食品入市。
2、督促经营者建立进销货台账。要求食品经营者重点记好《市场食品准入购销登记台帐》：在进货时如实记载进货日期、食品名称、生产许可证号、进货数量、QS证号、卫生许可证号、供货单位及票据号、销售去向等内容。
3、督促市场方对入场食品开展质量检测工作。指导、协助有条件的市场开办方在市场内设立检测室，每天对入场食品进行检测，并健全检测记录档案。市局食品检测车将不定期对各集贸市场入场食品进行抽检，抽检情况并在公示栏上予以公示。
4、督促市场方实施场地（厂）挂钩制度。鼓励、引导各食品集贸市场开办方及场内食品经营户与优质农产品生产基地、食品质量合格的生产厂家和规范的批发市场、大型批发商签订协议，形成固定的购销挂钩关系，建立优质食品进入市场的快速通道。
5、督促市场开办者建立市场经济档案。责成食品经营者将索证索票资料、进销货台帐等各类资料送市场开办者处备案；要求市场开办者设置食品准入资料专柜，将备案资料分门别类、妥善保存，接受检查。存档备案制度的实施，为实施食品来源去向全过程可追溯监管提供了依据。
6、实施食品质量信息公示制度。我局已在实施市场食品安全准入的市场显眼位置设立市场食品准入管理制度栏和公示栏，将市场食品准入管理各项制度上墙向广大经营者、消费者公布；将食品质量自行检测结果、工商等执法部门食品质量抽检结果等相关信息，在市场公示栏或信息栏公示，保证消费者知情权，使相关企业、经营者及时采取退市措施。
7、实施不合格食品退市制度。一是自行退市。要求食品经营者对销售的食品进行经常性的清查，及时发现质量不合格和超过保质期的食品，自行撤下柜台，停止销售；二是强行退市。对经检查、检测发现的有质量问题的食品，强制退市，防止不合格食品继续流通或进入消费领域。并健全退市(销毁)记录档案，方便检查。
⑻实施不合格食品召回制度。对已经售出的不合格食品，要求经营者及时通过媒介、电话、公示栏等有效方式向社会公告，告知购买者，及时收回质量不合格食品，并做好赔偿、退、换货工作，同时自觉向工商部门报告。
据统计，目前，我局管辖范围内已建立进货查验登记制度、落实索票索证制度、食品购销台帐制度的集贸市场有11个，食品经营户705户，超市（自选商场）38家；所有食品集贸市场均已设置了食品准入资料专柜、市场食品准入管理制度栏和公示栏。
三、存在问题及努力方向
以上是我局今年来开展食品专项整治和实施市场食品准入管理工作的主要做法及开展情况，虽然取得一定成效，但仍存在很多不足之处。
1、在内部管理方面：有的基层单位或执法人员认识深度不够，缺乏全面系统和长远规划；有的对食品安全影响社会稳定和经济发展的重大意义认识不够；有的存在畏难厌战情绪或满足现状的思想，特别是下半年由于工作任务重、专项整治多，执法力量缺乏，或多或少忽视了食品安全监管工作的推进。
2、在监管力度方面：有的非法食品经营户流动性大、隐蔽性强，应对执法部门的日常巡查办法多，客观上导致经检执法难度越来越大。
3、在部门协调方面：市场食品准入管理工作涉及面广，需要多个部门齐抓共管，就目前而言，市场食品准入工作要高标准、严要求，还有待于进一步的努力。同时，由于资金不到位，造成市场食品抽查检测工作室的设置工作进展缓慢。
4、在监管对象方面：有的市场食品经营户对市场食品准入工作不理解、不重视、不配合，在建立食品购销台帐、落实索票索证等工作存在难度，已经落实的也不够规范。
针对存在问题，我局将研究制订整改措施，明确今后努力方向，积极筹划未来发展，着重抓好以下几方面工作：⑴进一步加强政治责任感。加强组织领导，严格工作责任，牢固树立长期作战的思想，坚决克服一些人员的松懈厌战和畏难情绪，建立健全属地监管领导责任制，要求各工商所对本辖区内流通领域食品安全负责，一把手负总责，分管领导负直接领导责任。⑵密切协作配合。对内各司其职、切实负责，加强内部之间、县局机关与基层工商所之间的相互配合，形成监管合力；对外加强与市场物业方的相互沟通、协调配合，加快市场食品准入工作整体进度。⑶通过电视、报纸、标语等多种途径，继续加大推行市场食品准入管理工作的宣传教育力度，促使食品经营户自觉接受社会监督，落实食品准入的各项制度。
——文明宿舍心得体会 (菁华3篇)
寝室是每个同学学*生活最基本的`场所，一个寝室文明与否，直接反应出该寝室每个同学基本素质高低，是该班班级凝聚力与班风的重要体现。在此次“文明寝室”创建评比活动中，我们抱着公*、公正、认真、负责的态度，对寝室的各个部位都进行了仔细检查。大多数寝室做到了地面清洁，被子折叠整齐，生活用品统一摆放，天花板、电风扇无灰尘、蜘蛛网的标准。特别值得高兴的是一些寝室的学*氛围非常浓厚，当我们进寝室检查时，有的寝室甚至在激烈的讨论着。一些寝室卫生不合格的宿舍，在帮他们指出来后也能及时改正，搞好寝室卫生，为自己营造一个良好的生活学*环境。
当然，在整个“文明宿舍”创建评比活动中，也出现了一些不和谐的因素，但都是及其个别现象，希望他们能及时做好自己的宿舍卫生工作，还自己一个漂亮、洁净的“家”。同时，我们也发现了一些普遍性问题：
1、各个寝室洗手间都不是很洁净，几乎都没有买洁厕净这类除污垢的用品；
2、每个寝室几乎都存在门缝、桌缝等卫生死角未清理问题；除极个别寝室外，大部分寝室没有对自己的寝室进行布置、美化，寝室风格都过于单调。
这些存在的问题都值得我们好好改进，加大宣传，使每一个同学都形成寝室卫生人人有责的思想，群策群力，做好寝室卫生工作。
文明寝室的创建是一个长期的过程，养成良好的寝室卫生*惯也需要广大同学一起努力，此次活动对提高同学们养成良好的卫生*惯、建设优美的寝室环境有很好的督促作用。直接提高了我系学生宿舍的整体卫生环境，为我系优良学风的建设起到了很大的推动作用。
希望大家一起努力，为创建文明宿舍而努力。
从一进大学开始到现在，我们一直生活在一个充满温馨，充满热情，充满笑声，充满关爱的屋子里，这就是由我们六人组建起来的小家，我们称之为“榕树私语”。在这里，我们团结一致，和睦相处，关系融洽；在这里，我们互相关心，互相帮助，齐心协力；在这里，我们有福一起享受，有难一起担当。尽管我们来自不同的家庭，我们亲*的跟六姐妹一样，做到了像爱家一样的爱我们的小家。
生活上：
为了养成良好的生活*惯，享有良好的寝室环境，与寝室姐妹们共同创建一个良好的生活与学*的场所，我们寝室全体成员决定以实际行动来证明。对于宿舍卫生，每天安排人专门打扫卫生，并每人自觉整理自己的床位及书桌。东西摆放有序，从没有过东西丢失现象的发生。宿舍始终保持干净、整洁。每天都打扫，就算哪天没检查我们也当作和*常一样一丝不苟的完成打扫。我们定期进行一次大扫除，包括对门窗、地面、桌面的清洁，还有在宿舍放一盆绿色植物，来美化宿舍。使得我们的家几乎一尘不染；每周末一次的寝室杂务整理，把我们的家布置的井井有条。我们的生活用品，书籍都摆放得整整齐齐，给人以美的感觉。每当回到宿舍，压抑的心情就会感受到舒畅了好多。闲暇时分，外面常常会听到从我们家传出的源源不断的笑声，记忆中，在这个小家里我们从来没有闹过矛盾，有的只是相互间的谦让、照顾和鼓励。我们几乎每天一起吃饭，一起上课，以至于班上的同学都说我们是连体。
学*上：
我们学*目的明确、态度端正、氛围浓厚并互相监督，互相督促，互相影响。*时我们都会齐心协力的共同奋斗，早晨都是统一出发去上课去自*，决不允许任何人因想偷懒而赖床，更不允许任何人堕落。我们为了能节约出时间*时的学*更加认真更加勤奋了，当然我们的刻苦和努力也得到了相应的收获。每天我们六姐妹上课几乎都是坐在一起，大家相互学*，相互影响。上课时认真听讲，下课时相互讨论或是相互开点小玩笑，缓解一下疲劳。我们六姐妹在班上也是出了名的爱学*，各种考试中从来没人挂科过，不仅如此，还有两人获得奖学金，并有五人已过英语四级，两人已过计算机二级。
活动上：
青春应该是富有活力的。我们xx成员在搞好学*成绩的同时，能积极参与到学校组织的各项活动中，到敬老院给孤寡老人带去快乐和温暖；参与形式多样的活动，不仅丰富了我们的课余生活，走出校园走入社会，担起一份社会责任，参与公益活动，我们不能只是“一心只读圣贤书，两耳不闻窗外事”，躲藏在象牙塔下的书呆子，走出来，便是另一番天地。我们在活动中不仅愉悦了身心，也增强了社会责任感和公益心。
纪律上：
宿舍成员自觉遵守学校纪律，在宿舍不打牌，不大声喧哗，无人守纪律处分，大家注重提高自身素质以及政治觉悟，积极向党组织靠拢。其中以金婷和何会敏两位同学表现突出，已被评为“优秀团员”，并且我们六人全部为入党积极分子。
安全上：
我们每人都有较强的安全意识，在宿舍从来不用违规电器，同样也不让别的宿舍同学在我们宿舍使用违规电器，并向她们宣传宿舍内应该注意的安全事项。不私拉乱接电线，不使用蜡烛等明火照明。宿舍成员严格遵守学校各项规章制度，无擅自夜不归宿现象，生活简朴节约水电。
来自五湖四海的我们组成了一个优秀的家庭。我们*时的生活勤俭节约，从不浪费一度电一滴水和一分钱。班上的同学对我们寝室一致的评价是好学、朴实。我们也会继续保持。无论在学*还是在生活上我们都是最要好的姐妹，至亲至爱的生活在这个小家——xx寝室。所以在此，我们真诚的希望贵领导能够亲睐我们的小家，赋予其“文明寝室”的称号！特此申请，期望你们的批准！
针对一名高一新生而言，很多同学们全是第一次有着家———自身单独的家。这一家独特，它是由不一样姓式的青春年少者相互构成的大伙儿性格迥异，生活，文化的特点也不同样，可是即然走到了一起，生活到了一起，大家都期待它温暖，干净整洁，也期待它是青春绽放的角落里，因而，针对那么一个大家族里说，我认为舍友中间的和睦相处是最重要的。
俗话说得好不是一家人，不是进门，在普通高中，宿舍意味着家，也许每个人都结束了对真爱的关怀，不知道在这里每个人都体验到了家的温暖。宿舍是个集中体现个性化的场地。在学生们眼里，它不但是一个栖息之地，也是个无限风光的地区。
一个取得成功人的身后是血和泪，一个出色宿舍的身后只由于一个好的*惯并且，宿舍便是一个反映学员生活外貌最真正也是最形象化的场地，每一个人都应培养优良的学*培训和生活*惯性，如同美国著名的心理学大师斯伯里詹姆士所言：
撒下一个行動，获得一种*惯性，在大家宿舍舍友们都十分团结友爱，相亲相爰。大伙儿长期性生活在一起，个人行为相互之间危害，历经一段时间，宿舍便会看做自身的特点。大家5。12宿舍心齐，总体氛围好，全部宿舍都会勤奋。大伙儿互相帮助，扬长补短，长此以往，全部宿舍就产生里一种深厚的学*气氛。
俗话说得好：一栅三桩，一梁山好汉三帮。宿舍內部要做好合作，把团队协作精神反映在每一件小事上边，更强的推动团体能量的充分发挥
实际上，宿舍是我们家，人人热爱惜她。在小小的世界里，生活生活起居，交流学*，能够绝不浮夸地说，宿舍是大家人体与内心的心灵的港湾，使大家真实的佳园。认真呵护她。
在本次文明行为宿舍的建立中培养的良好的*惯，大家将长期的维持下来，再次发扬。
512宿舍成员：徐淑玲、刘洋、韩金月、刘斌、孟雨、张静、郭现燕、马培。
——生态文明宣讲心得体会 (菁华3篇)
党的*报告指出，生态文明建设功在当代、利在千秋，第一次将“坚持人与自然和谐共生”纳入新时代坚持和发展*特色社会主义的基本方略，集中体现了*全面提升生态文明、建设美丽*的坚定决心和坚强意志，为*特色社会主义新时代树起了生态文明建设的里程碑。2017年12月18日，**在中央经济工作会议上指出，“从塞罕坝林场、右玉沙地造林、延安退耕还林、阿克苏荒漠绿化这些案例来看，只要朝着正确方向，一年接着一年干，一代接着一代干，生态系统是可以修复的。”今天，在右玉县举行“两山理论与右玉绿色发展”峰会，浙江安吉、河北塞罕坝林场、陕西延安、新疆阿克苏和山西右玉，围绕“坚持绿色发展，建设生态文明”主题，进行深入研讨，达成广泛共识，共同发表绿色宣言。
一、践行“两山”理论不动摇，全面贯彻*新时代生态文明建设思想。**指出，“我们既要绿水青山，也要金山银山。宁要绿水青山，不要金山银山，而且绿水青山就是金山银山。”这一重要论述深刻揭示了人与自然、社会与自然的辩证关系，是*新时代生态文明建设思想的核心价值观，为新时代生态文明建设提供了理论指导和实践范式。我们要坚持以*新时代*特色社会主义思想为指引，增强“*”，坚定“*”，坚决维护**在*和全党的核心地位，坚决维护以*同志为核心的*和集中统一领导，始终在思想上政治上行动上与以*同志为核心的*保持高度一致。要深入学*贯彻*新时代生态文明建设思想，树立和践行绿水青山就是金山银山的理念，坚持以人民为中心的发展思想，始终把人民放在心中位置，大力学*和弘扬右玉精神，艰苦奋斗，久久为功，一年接着一年干，一代接着一代干，坚定不移走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，让“两山”理论在中华大地化为生动实践、结出丰硕成果。
二、厚植绿水青山不懈怠，不断提升生态文明建设水*。绿色与繁荣昌盛相连，荒芜与衰落贫穷搭伴。**指出，“植树造林是实现天蓝、地绿、水净的重要途径，是最普惠的民生工程。”我们要携手倡导、自觉践行尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念，坚持*主导、社会参与、全民动手，统筹山水林田湖草系统治理，大力实施重要生态系统保护工程，开展国土绿化行动，推进荒漠化、石漠化、水土流失综合治理，全面加强世界自然遗产地、自然保护区、沙化土地封禁保护区、重要水源地和重要湿地的保护和建设，持续构建生态安全屏障体系，着力形成生态廊道和生物多样性保护网络，进一步巩固和扩大生态文明建设成果，让我们的天更蓝、山更绿、水更清、环境更美好。
三、坚持绿色发展不松劲，形成绿色循环低碳发展格局。坚持绿色发展是发展观的一场深刻革命。**指出，“正确处理经济发展和生态环境保护的关系，像保护眼睛一样保护生态环境，像对待生命一样对待生态环境，坚决摒弃损害甚至破坏生态环境的发展模式，坚决摒弃以牺牲生态环境换取一时一地经济增长的做法。”我们要坚持“生态优先、绿色发展”，坚持传统产业与新兴产业互促共进、深度融合，严守生态功能保障基线、环境质量安全底线、自然资源利用上线“三大红线”，推进能源生产和消费革命，着力打造绿色产业、绿色制造、循环经济、清洁能源、低碳经济，积极鼓励和支持绿色技术创新，全方位推动产业转型升级，做到经济效益、社会效益、生态效益同步提升，实现大地山川绿起来，生活环境美起来，人民群众富起来。
四、推进共治共享不停步，营造绿色和谐良好社会风尚。同在蓝天下，共爱一个家。生态文明建设同每个人息息相关,人人都是践行者、推动者。**指出，“环境就是民生，青山就是美丽，蓝天也是幸福。”我们要加强生态文明宣传教育,倡导简约适度、绿色低碳的生活方式，反对奢侈浪费和不合理消费，开展创建节约型机关、绿色家庭、绿色学校、绿色社区和绿色出行等行动，形成全社会共同参与的绿色行动体系。我们要携起手来，从自身做起，从小事做起，多节约一滴水、一度电、一张纸，少开一天车、少使用一个塑料袋，让绿色低碳、环保文明的生活方式成为一种风尚、一种*惯，共建生态文明，同绘美丽*，让人民群众在绿水青山*享自然之美、生命之美、生活之美。
祖国大地哺育着我们。我们在这儿世世代代生长、繁衍，建设着我们美好的家园。
现如今环境关系到我们人类的生存与发展；关系到子孙后代的生长于繁衍；关系到人类文明的未来……可是，我们大家又有谁去关心这个问题呢?大家一味的认为我们美好的家园就是绿色的，给人一种清新、安静的状态。对，可谁又会想到现在的环境是怎样的呢?若是你沿着河边散步，一阵微风轻轻吹来，阵阵恶臭顿时向你扑面而来。若你向水中望去，简直可以称得上是大杂烩呀！看！水面上飘着垃圾袋、饮料瓶……水中的鱼都被熏的露出了白肚皮。谈到这儿，就没人会设想一下吗?如果一直这样下去，我们的生活会如何?如果一直这样下去，地球会如何?趁现在还来得及，我们应该保护环境！它关系到人们未来的生存危机！
现如今科技发达，经济市场更是如雨后春笋一般，一夜之间爆发。国家的许多资源被众多企业们不是破坏了就是浪费了。我国的资源也是有限的，部分也需要以进口作为补充。许多河流湖泊也被工厂所排放的污水严重污染，导致周边的人无法饮用！
这些问题在人们眼中已是十分严重，可现在有一个最严重、最值得令人们谈讨的问题——雾霾。
幸福的生活已经起航。如今家家户户基本上有了小汽车，无论是出门游玩还是上班，走到哪儿都离不开车。再加上工业将大量的工业污染物排放于大气中，二者一结合，严重的污染了空气中的环境，使雾霾的严重性再一次加深……资源的破坏，河流的污染，雾霾的加重，祖*亲身上的负担越来越重了。为了祖*亲，应该努力的改变这一切，使这一切变得更加生机勃勃，焕发活力。空气是心脏的动力，也是我们的呼吸机，我们都为了心脏的动力都应该去保护空气，不要让它蒙上一层灰色的面纱。水是生命的源泉，也是哺育我们中华儿女的乳汁，保护生命的源泉，不要让清澈的河流不再流动。
我要让天变得更蓝，水变得更清，树变得更绿，空气变得更清新，阳光变得更灿烂，大地变得更生机……一切都是缤纷的世界！
建设美丽*，建设美好家园，要从身边做起，从点滴做起。积极保护生态资源，使地球母亲恢复它原本的样貌！努力创建美丽*，美好家园！为了祖国的明天，不懈努力！
阅读《生态文明建设与可持续发展》，深感这是对当前干部培训很有用的一本教材。建设生态文明是*特色社会主义伟大事业总体布局的有机组成部分，实施可持续发展是*特色社会主义现代化建设的一项重大战略任务。对这样一个重要任务的基本内容和实践经验，每个国家干部都应该有清晰的了解和把握。
从认识过程看，生态环境问题及其与经济社会发展的关系问题，或者说人与自然的关系问题始终是可持续发展概念和生态文明理念产生的逻辑起点和主线;从实践内容看，环境保护是建设生态文明的主阵地和根本措施，是实现可持续发展的关键环节。建设生态文明和实现可持续发展既是科学发展观的基本要义，又是深入落实科学发展观的重要任务，广大领导干部是这项事业的开拓者和实践者，发挥着举足轻重的作用。
——学生消费的心得体会通用5篇
时间飞逝，我成了一名在校的大学生。在大学里生活一个多学期了，但很少特意的去关注自己的生活。直到道德老师布置了一份课外作业，我和同学组成一个小组去调查大学生地消费情况，从而知道了许多以前没有想到过得事情。
说到消费，自然要问大学生身上的钱从何处来？通过自身实际以及对周围人的调查发现，大学生的钱主要是来自父母，尤其是大一的学生；到了大二、大三，学生的课程大大减少了，他们有更多的时间去兼职赚钱。如果工作找得好的话，自己的兼职的钱就可以抵上自己的生活费，这样父母那边就几乎不用给他们家孩子钱了。大学生收入还有一条途径，就是在学*上非常优异的同学，他们通过努力去争取学校的奖学金，一旦拿到奖学金，这一个学期的生活费就有着落了。大学生一般就通过以上三种途径来获取钱的。我自己是大一的学生，我的钱几乎全部来自于父母，其中学费中的部份还是助学贷款的钱；由于大一的课比较多，我几乎没有出去见过职，自己还没有挣过钱，和那些自食其力的同学比起来，真有点儿惭愧。
经常听人说“穷学生”、“学生穷”，许多有志向的学生以为没钱而辍学，早早得打工赚钱。为了让更多的年轻人能够受到良好的教育，国家在许多方面对大学生优惠。上了大学，我亲身感受到了一些。在刚上大学的时候，我家里正缺钱，学校老师就通知上大学有经济困难的高工毕业生可以借助学贷款，在校期间不长利息，于是我就贷了助学贷款，从而顺利的来到了大学；在期间，想和同学去苏州的园林游玩，只要出示学生证就可以打半票；还有就是寒假回家的时候，身上的钱不够买汽车票的，就和同学商量坐火车，学生买火车票半价，这样我身上的钱就够了。随着社会的进步，现在的学生的生活比以前在慢慢地提高，随之消费水*肯定也是随之增高，大学生在消费时就有许多问题，我想最多的就是买一些不该买的东西，如果我们随便的乱消费，既对不起父母，也对不起社会国家对我们的优惠的政策。
在调查中发现，许多大学生会因为许多原因去买一些自己现在不需要的东西。比如说女同学看到化妆品新颖诱人的广告，忍不住就买了一些化妆品，但自己在学校里又很少需要化妆，所以就将之收藏着，等若干年以后在重新启用它们，但不知它们是否本质如初？有的男同学，为了讨女朋友的开心或者是再女朋友面前装一下有钱人，不惜血本给女朋友买东西，即使下个月的生活费没有着落也在所不惜。这种例子在校园里到处都是，不胜枚举。拿着父母或自己努力赚来的钱随意的挥霍，花的没有意义和实际价值，其实都是自己的虚荣心在作祟罢了。
大家经过十多年的痛苦学*，终于走进了大学的校门。我想许多大学生想得不是走进了一所知识的殿堂，而是想着自己走进了一个自由的国度，在这里可以尽情地放松自己，做自己想做的事情。我在高中的时侯也幻想过未来的大学是如何的美丽、如何地开放、自由；而自己就像是其中的一只快乐的精灵，在大学里快乐的生活着；这样一想，就会重新打起精神奋斗，早日从苦海里解脱出来。现在已经上了半年的大学，每天的课程也蛮多的，和自己想像中得大学相差还是蛮大的，但还是比从前轻松了许多，在大学里可以接触到许多社团、比赛。讲座等，丰富学*生活。我自认为自己是一个安分的人，不会特意的去改变自己，去追求一些新鲜的东西。但现在的大学生都是90后的年轻人，尤其是像我们这样的艺术院校的学生，都喜欢尝试新的事物，这样消费就会多了。其实年轻人追求新鲜的事物是应该提倡的，是无可厚非的，古代书呆子的时代已经一去不复返了。但也要看追求什么，好的可以提倡，不好的要抵制；还有的事情本身并无好坏，但过度就有问题了。
要问大学生在宿舍干得最多的事是什么？我想是上网。自打考上了大学，我的家人就给我买了手机，生*第一次有了自己的银行卡，后来又因为专业的需要，家人给我买了笔记本电脑和数码照相机。这些东西是我以前从来都不敢想的东西，今天统统都有了。其他人也是，都陆陆续续有了一些高科技产品。既然有了，就学着去用它们，虽说专业课有时要用到电脑或数码照相机，但大多数时间是不需要的，于是很多大学生就打自己的空余时间献给了互联网，不是在网上聊天，就是玩游戏、看电影，情愿不做作业、不吃饭、不睡觉也要坐在电脑面前，好像自己离了网就像鱼儿离了水不能生活一样。因此，大学生在高科技产品方面的消费所占的比例也是挺大的，频繁地充话费、买网卡，再加上一些附属产品的购买，对大学生而言，是一笔不小的消费。
虽然大学生对高科技产品的消费越来越多，但总体上大学生消费主要还是衣食住行方面的，再此基础上再适当地消费。我觉得做为大学生的我们，在消费之前应该理性的想一下，如果考虑好后，还是觉的这件东西值得自己去买，那就可以大手大脚一次；但是如果自己真实感觉到这件商品买了不划算或以后自己用不着的话，就不要因为一些不正确地心里或在外在的因素影响下，一时头脑发热就买了它，那就太不理智了。在组织或参加一些活动时，不应该“打肿脸充胖子”，去一些我们现在还消费不起的地方，做适合自己的事就可以了。毕竟我们还是学生，不是上班的人，有固定的工资，只要大家聚在一起玩的开心就行了，快乐不是建立在金钱上的。
现在改革开放，中国经济快速发展，随之文化也丰富起来。现在在农村，一到晚上村里的姑姑婶婶们就结伴到村头学跳舞，一来可以锻炼身体，一来又可以陶冶情操，增进邻里的感情，丰富农村人的生活。作为当代的大学生更应该如此。
虽然大学生丰富自己的文化生活需要钱去消费，但我觉得这是值得花的钱。比如说，我们大学生可以和老师一起去写生，一起去走访，一起去博物馆；甚至在大学毕业后合伙开一家工作室，一起去办个舞会、歌唱比赛等等。上面所说的要是实践，还是需要钱的，但换来的是精神上的需求，是内在的动力，想当于拿着这些钱买了一份精神上的食粮，让大学生全面发展，不在足不出户，不在闭门造车，不在与社会隔绝，不在孤芳自赏，而是成为一为阳光自信的青年人。
现在中国的大学生越来越多，家长们也越来越注重教育，越来越舍得在孩子们身上投资，所以许多聪明的商家就将目光投向这个有商机的群体，制作许多眼花缭乱的广告和宣传来吸引大学生去消费。我觉的作为大学生要学会识破这些美丽的陷阱，有自己的主见，不随波逐流，不花冤枉钱。可能有的大学生就是管不住自己，虽然大道理都懂，也意识到自己被商家迷惑，但还是忍不住去买，我有个朋友就是这样。她喜欢在网上买东西，有时候一样东西买三四份，但后来用不上，就开始后悔，开始向我诉苦。她后来想到一个办法，就是每次去逛街的时候，身上少带钱，看到想买的东西但是身上带的现金不够，又不想去取钱，再想一想这件商品不买也没多大关系，最终就没有买一些不必要的东西。时间长了，自己感性消费的*惯慢慢地就转变为理性消费了，给自己省了不少钱。
大学生也是社会中的一个群体，生活在社会中肯定要消费的，而且以后消费的地方还会更多，人们说大学是一个小的社会，每个大学生消费的总额可能也会增加，但我们一定要消费自己可以消费的范围内，不要入不敷出，更不应该借贷款消费，如果借的太多，到时候不仅自己的学*生活要受到影响，到时候还要连累家人替自己还贷款，让家里人为我们操心，自己心里如何西心安呢，所以踏实做人最重要。
这次的调查虽然时间很短，调查的人数也有限，但我收获还是蛮多的。通过这次的调查活动，使我知道自己应该关注一下自己的生活，发现生活上的一些问题，反思改正，让明天的生活更美好。
通过对大学生食品消费安全意识思政课的研究与讨论，是我有了十分深刻的感受与体会。
民以食为天，自古以来,食品就是人们赖以生存的基本物质之一，而食品消费安全也一直是大家关注的热点问题。*年来,随着人们对生活水*要求的不断提高，人们越来越重视舌尖上的美味，开始享受美食带来的愉悦感，各种各样的新型小吃也开始顺应人们的需求出现。但社会上类似"瘦肉精"，"毒胶囊"等食品安全事件却又让人胆战心惊，不得不对食品安全问题进行重新审视。
大在现代高校思政教育工作发展中，大学生食品消费安全意识问题是一项值得教育工作者高度重视的热门话题。食品作为保障民众生命健康安全的核心基础物质，与民众生活有着密不可分的联系。伴随着物质生活条件的.不断提升和科学技术的创新发展，大学生不再局限于学校食堂的传统快餐，而是热衷于各种形式的美食小吃，这也导致了*几年高校食品安全问题频发。针对于此,各地高校思政教育工作者必须履行好自身的职责,有效将大学生食品安全问题与思想教育工作结合在一起。
时间飞逝，我成了一名在校的大学生。在大学里生活一个多学期了，但很少特意的去关注自己的生活。直到道德老师布置了一份课外作业，我和同学组成一个小组去调查大学生地消费情况，从而知道了许多以前没有想到过得事情。
说到消费，自然要问大学生身上的钱从何处来？通过自身实际以及对周围人的调查发现，大学生的钱主要是来自父母，尤其是大一的学生；到了大二、大三，学生的课程大大减少了，他们有更多的时间去兼职赚钱。如果工作找得好的话，自己的兼职的钱就可以抵上自己的生活费，这样父母那边就几乎不用给他们家孩子钱了。大学生收入还有一条途径，就是在学*上非常优异的同学，他们通过努力去争取学校的奖学金，一旦拿到奖学金，这一个学期的生活费就有着落了。大学生一般就通过以上三种途径来获取钱的。我自己是大一的学生，我的钱几乎全部来自于父母，其中学费中的部份还是助学贷款的钱；由于大一的课比较多，我几乎没有出去见过职，自己还没有挣过钱，和那些自食其力的同学比起来，真有点儿惭愧。
经常听人说“穷学生”、“学生穷”，许多有志向的学生以为没钱而辍学，早早得打工赚钱。为了让更多的年轻人能够受到良好的教育，国家在许多方面对大学生优惠。上了大学，我亲身感受到了一些。在刚上大学的时候，我家里正缺钱，学校老师就通知上大学有经济困难的高工毕业生可以借助学贷款，在校期间不长利息，于是我就贷了助学贷款，从而顺利的来到了大学；在期间，想和同学去苏州的园林游玩，只要出示学生证就可以打半票；还有就是寒假回家的时候，身上的钱不够买汽车票的，就和同学商量坐火车，学生买火车票半价，这样我身上的钱就够了。随着社会的进步，现在的学生的生活比以前在慢慢地提高，随之消费水*肯定也是随之增高，大学生在消费时就有许多问题，我想最多的就是买一些不该买的东西，如果我们随便的乱消费，既对不起父母，也对不起社会国家对我们的优惠的.政策。
在调查中发现，许多大学生会因为许多原因去买一些自己现在不需要的东西。比如说女同学看到化妆品新颖诱人的广告，忍不住就买了一些化妆品，但自己在学校里又很少需要化妆，所以就将之收藏着，等若干年以后在重新启用它们，但不知它们是否本质如初？有的男同学，为了讨女朋友的开心或者是再女朋友面前装一下有钱人，不惜血本给女朋友买东西，即使下个月的生活费没有着落也在所不惜。这种例子在校园里到处都是，不胜枚举。拿着父母或自己努力赚来的钱随意的挥霍，花的没有意义和实际价值，其实都是自己的虚荣心在作祟罢了。
大家经过十多年的痛苦学*，终于走进了大学的校门。我想许多大学生想得不是走进了一所知识的殿堂，而是想着自己走进了一个自由的国度，在这里可以尽情地放松自己，做自己想做的事情。我在高中的时侯也幻想过未来的大学是如何的美丽、如何地开放、自由；而自己就像是其中的一只快乐的精灵，在大学里快乐的生活着；这样一想，就会重新打起精神奋斗，早日从苦海里解脱出来。现在已经上了半年的大学，每天的课程也蛮多的，和自己想像中得大学相差还是蛮大的，但还是比从前轻松了许多，在大学里可以接触到许多社团、比赛。讲座等，丰富学*生活。我自认为自己是一个安分的人，不会特意的去改变自己，去追求一些新鲜的东西。但现在的大学生都是90后的年轻人，尤其是像我们这样的艺术院校的学生，都喜欢尝试新的事物，这样消费就会多了。其实年轻人追求新鲜的事物是应该提倡的，是无可厚非的，古代书呆子的时代已经一去不复返了。但也要看追求什么，好的可以提倡，不好的要抵制；还有的事情本身并无好坏，但过度就有问题了。
要问大学生在宿舍干得最多的事是什么？我想是上网。自打考上了大学，我的家人就给我买了手机，生*第一次有了自己的银行卡，后来又因为专业的需要，家人给我买了笔记本电脑和数码照相机。这些东西是我以前从来都不敢想的东西，今天统统都有了。其他人也是，都陆陆续续有了一些高科技产品。既然有了，就学着去用它们，虽说专业课有时要用到电脑或数码照相机，但大多数时间是不需要的，于是很多大学生就打自己的空余时间献给了互联网，不是在网上聊天，就是玩游戏、看电影，情愿不做作业、不吃饭、不睡觉也要坐在电脑面前，好像自己离了网就像鱼儿离了水不能生活一样。因此，大学生在高科技产品方面的消费所占的比例也是挺大的，频繁地充话费、买网卡，再加上一些附属产品的购买，对大学生而言，是一笔不小的消费。
虽然大学生对高科技产品的消费越来越多，但总体上大学生消费主要还是衣食住行方面的，再此基础上再适当地消费。我觉得做为大学生的我们，在消费之前应该理性的想一下，如果考虑好后，还是觉的这件东西值得自己去买，那就可以大手大脚一次；但是如果自己真实感觉到这件商品买了不划算或以后自己用不着的话，就不要因为一些不正确地心里或在外在的因素影响下，一时头脑发热就买了它，那就太不理智了。在组织或参加一些活动时，不应该“打肿脸充胖子”，去一些我们现在还消费不起的地方，做适合自己的事就可以了。毕竟我们还是学生，不是上班的人，有固定的工资，只要大家聚在一起玩的开心就行了，快乐不是建立在金钱上的。
现在改革开放，中国经济快速发展，随之文化也丰富起来。现在在农村，一到晚上村里的姑姑婶婶们就结伴到村头学跳舞，一来可以锻炼身体，一来又可以陶冶情操，增进邻里的感情，丰富农村人的生活。作为当代的大学生更应该如此。
虽然大学生丰富自己的文化生活需要钱去消费，但我觉得这是值得花的钱。比如说，我们大学生可以和老师一起去写生，一起去走访，一起去博物馆；甚至在大学毕业后合伙开一家工作室，一起去办个舞会、歌唱比赛等等。上面所说的要是实践，还是需要钱的，但换来的是精神上的需求，是内在的动力，想当于拿着这些钱买了一份精神上的食粮，让大学生全面发展，不在足不出户，不在闭门造车，不在与社会隔绝，不在孤芳自赏，而是成为一为阳光自信的青年人。
现在中国的大学生越来越多，家长们也越来越注重教育，越来越舍得在孩子们身上投资，所以许多聪明的商家就将目光投向这个有商机的群体，制作许多眼花缭乱的广告和宣传来吸引大学生去消费。我觉的作为大学生要学会识破这些美丽的陷阱，有自己的主见，不随波逐流，不花冤枉钱。可能有的大学生就是管不住自己，虽然大道理都懂，也意识到自己被商家迷惑，但还是忍不住去买，我有个朋友就是这样。她喜欢在网上买东西，有时候一样东西买三四份，但后来用不上，就开始后悔，开始向我诉苦。她后来想到一个办法，就是每次去逛街的时候，身上少带钱，看到想买的东西但是身上带的现金不够，又不想去取钱，再想一想这件商品不买也没多大关系，最终就没有买一些不必要的东西。时间长了，自己感性消费的*惯慢慢地就转变为理性消费了，给自己省了不少钱。
大学生也是社会中的一个群体，生活在社会中肯定要消费的，而且以后消费的地方还会更多，人们说大学是一个小的社会，每个大学生消费的总额可能也会增加，但我们一定要消费自己可以消费的范围内，不要入不敷出，更不应该借贷款消费，如果借的太多，到时候不仅自己的学*生活要受到影响，到时候还要连累家人替自己还贷款，让家里人为我们操心，自己心里如何西心安呢，所以踏实做人最重要。
这次的调查虽然时间很短，调查的人数也有限，但我收获还是蛮多的。通过这次的调查活动，使我知道自己应该关注一下自己的生活，发现生活上的一些问题，反思改正，让明天的生活更美好。
在这个日益现代化的时代，消费是我们日常生活不可缺少的一部分，然而盲目消费的现象也愈加严重，作为中学生的我们应该学会合理消费。
随着经济的快速发展，市场上的商品日益丰富，我们的消费观念在发生变化，许多中学生都存在盲目消费的现象。其中，买衣服、上网、送礼物所花费的钱占总开支的比例最大，到了用钱的关键时刻却又没钱了。作为中学生，我们的社会阅历还不够丰富，自己选择商品的能力还比较弱，在消费时更应多一些理性，少一些盲目。
在消费前，我们可以先做出预算，把钱花在关键的地方；避免盲目消费，在自己能够承受的范围内购买物有所值、经济实用的商品；不与周围的人进行攀比，不要浪费金钱。在消费的过程中，我们应该用环保的眼光选购商品。这样做既有利于自己的身心健康，又有利于社会的可持续发展。在满足基本的物质消费需求后，我们更应该注重自己精神上的需求，在消费中提升自己的精神境界。一本有益的书，一部精彩的电影，一次愉快的旅游……都会给我们带来更多快乐，使我们的生活更加精彩。
现如今，人们已经不再仅仅限于衣、食、住、行等基本需要的满足，而是更加注重通过消费提升生活品质，追求更加健康文明的生活方式。在生活中适度消费是对生态文明的重要贡献。如果每人减少一分钟淋浴时间，将减排74克；自带包装袋购物，减排62克……
适度消费、理性消费并不是要降低国民的物质生活水*，而是为了提高资源利用的生活方式，让我们从自己做起，从身边做起，当一个理性消费的文明人！
大学的生活必然离不开生活费，现在的大学里面的大部分学生都是靠家庭的经济支撑，唯有少量的学生*时还要利用自己的课余时间来兼职充实自己的课余生活，积累社会经验。联系的普遍性说明家庭的经济环境和学生的自主意识有巨大的联系，并且这和学生自身的意识也有一定的联系，意识具有主观能动性，它对改造客观世界具有指导作用，这些大学生在选择兼职的同时，就已经开始了对自己的人生规划历程。现在物质条件的上升，人们对物质的需求越来越多，这样就造成了某些大学生的打扮、攀比现象或者都是为了寻求成就感，在网上购物(秒杀)的现象等都造成令人某些学生觉得口袋里钱不够花的主要原因，说起购物有些大学生对自己*时的情况，大部分都是在符合心理价位的前提下就会买下，意识对实践具有指导作用，它具有指导、控制人的行为和生理活动的作用。学生经过思考，觉得符合自己的经济需求而购买的行为是意识的能动作用的体现。但是有些时候会觉得某样东西价格很高，但是自己有很喜欢，这样心里就产生了矛盾，矛盾具有同一性和斗争性，但是在斗争的双方，如果有一方可以击败另一方，就可以造成不同结果，比如买下或是不买，在这个状况下有些人都会放弃购买，当然也有少数人会把自己的私房钱掏出来购买。
任何事物的发展都离不开事物之间的联系，因为联系具有普遍性。关于这个也有做过关于生活费调查统计：
大部分的大学生还是觉得家里给的生活费够用的，富裕的占少数。并且在花钱的方式上，大部分的学生都是边花边算的，很少有人去打算过这些钱应该怎么花的。这些都与家庭的经济上升，父母给的生活费富足有一定的联系，家庭经济的富裕就给孩子的提供了一个无忧无虑繁荣环境，同时也就造成了现在的学生很少会去想父母挣钱的情形;造成这样的结果也有一个原因，现在的学生基本是独生子女多，自小就享受着宠爱，花起钱来很少考虑后果，并且现在大学里面最奉行的谈恋爱，以前在高中里老师父母都是较为反对的，到了大学大家都放开了心思，自然这样在恋爱方面的支出也是必不可少的。对于这个现象与我们父母以及学校的教育规定也是有脱不了的联系，可见联系的普遍性、客观性和多样性，世上没有一件事情是和我们没有联系的。这样有些时候也会造成一些负面的影响，比如钱不够花了，要向某些同学借钱等这些都与*时的花钱方式有关，这就需要我们善于分析事物的具体联系，确立整体、开放性观念，正确认识处理好自己的生活，努力为自己营建一个充实的大学生活。
