技术支持与岗位职责实用5篇

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  技术支持与岗位职责 1

  1、负责重大项目售前咨询服务,包括项目需求分析、技术交流引导和项目方案设计,指导项目技术架构设计与技术风险控制;

  2、负责项目售前全生命周期的.管理,使项目售前方案及技术服务满足项目各阶段的进度、质量和目标要求;

  3、负责行业市场与竞争分析,掌握目标行业和竞争对手动态,在项目售前过程中确保竞争优势;

  4、根据公司销售重心,组合公司现有解决方案、产品、服务种类,深入挖掘行业客户的潜在需求,形成具有创新性的行业解决方案。

  技术支持与岗位职责 2

  1、销售过程中的技术咨询、产品选型、方案设计、安装调试、维护保养、故障排除、维修服务、技术培训等;

  2、负责所管辖范围内的全部设备的日常维护保养工作;

  3、提出管辖内设备日常维护或维修所需的备件或外协需求,并降低维修成本;

  4、制定设备设施的`调整、修改、整改、改良计划,分析核算整改成本;

  5、对设备的故障原因进行分析汇总,落实改进方案实施;

  6、对新进设备设施进行可行性分析、验证,参与新设备的安装调试;

  7、负责对设备的运行安全和防护安全进行评估;

  技术支持与岗位职责 3

  职责:

  1.负责非标自动化设备的安装、调试;

  2.配合研发团队完成设备的相关测试和验证;

  3.充分掌握非标设备的.性能,快速有效地处理客户现场问题故障,并提出相关改善意见;

  4.负责售前、售后设备安装、调试等技术支持;

  任职要求

  1.大专及以上学历,电气、自动化、等专业毕业,

  2.具有2年以上非标自动化设备设备维修、调试经验;并能进行安装与调试,能独立快速处理设备故障;有新能源非标设备调试经验的优先

  3.沟通表达清晰,故障细心严谨,处事耐心负责,敬业,具良好的团队合作;

  4.能适应经常性出差及加班。

  技术支持与岗位职责 4

  1.负责项目的售前技术支持,完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答

  2.组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等

  3.协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答

  4.配合销售撰写技术方案

  5.负责项目策划及组织实施工作

  6.协助上级领导完成各类工程的.技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作,及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定,提出落实意见

  7.参与本部门各项技术管理流程的制定工作,跟踪和学*最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备

  8.响应及解决客户的技术要求及疑问

  9.指导、培养中级专业技术人员学*和提高

  技术支持与岗位职责 5

  职责:

  1、维持客户关系,进行技术展演、咨询;

  2、负责产品安装,调试,维护;

  3、提供内部技术支持、培训,及客户培训工作;

  4、收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前、售后技术分析支持工作;

  5、配合完成项目实施、验收工作。

  岗位要求:

  1、大专及以上,电子信息、计算机专业类毕业优先;

  2、有LED行业经验的优先考虑;

  3、较强的独立分析问题和解决问题的能力;

  4、良好的`人际沟通能力和团队协作意识;

  5、工作认真,责任心强,善于表达,积极热情;

  6、能吃苦,服从公司领导的安排、

  7、能适应长期在外出差,具有一定抗压能力;


技术支持与岗位职责实用5篇扩展阅读


技术支持与岗位职责实用5篇(扩展1)

——技术支持岗位职责6篇

技术支持岗位职责1

  职位描述

  岗位要求:

  1、中专及以上学历,计算机、电子及相关专业.

  2.熟练组装PC,安装和配置局域网,简单排除电脑故障.

  3.负责公司产品的安装、调试、培训、售后服务等工作.

  4.能现场或电话解决客户日常操作出现的问题.

  5.为人诚实勤奋,能适应出差,吃苦耐劳.

  福利待遇如下:

  1.岗前带薪专业技术培训

  2.试用期2个月,表现优异者提前转正

  3.转正后缴纳国家法定社保

  4.每月享有话费补贴、交通补贴、午餐补贴、差旅费补贴、全勤奖、法定加班薪资

  5.月收入3000元+以上,另有季度奖金、年终奖

  6.国家法定节假日

  7.每年公司组织旅游两次。

技术支持岗位职责2

  1、负责售前技术规划设计、招投标方案设计、深化设计。

  2、根据公司的技术定位和战略发展方向,与营销人员紧密配合。

  3、完成安全项目的各项售前技术支持工作,并协助营销团队完成既定销售目标。

  4、支持销售人员完成各行业的售前技术服务工作,包括技术交流、方案制作、投标和演讲等等。

  5、协助销售部销售人员完成项目销售工作。

技术支持岗位职责3

  1、负责对本部门的视听设备及系统做定期检测,定期看使用年限,预计剩余的使用时间。

  2、监督制作部计算机系统日常维护工作。如定期硬盘整理,定期系统病毒检测,定期计算机清洁,定期系统重装等。

  3、承担制作部的视听网络、计算机网络的线路维护、线材制作,保证线路通畅,始终存有备用。

  4、承担学院网络直播中视听制作设备的连接、安装、调试。

  5、保存各种设备的使用说明书、保修卡等资料,将各种计算机硬件及相关设备的驱动程序光盘建档保存并留有程序副本。

  6、建立部门会议记录簿,记录会议议程、出*情况和会议内容。

技术支持岗位职责4

  职责:

  1、负责国际市场项目的售前技术和市场支持;

  2、参与国际项目的投标工作;

  3、收集项目、客户、竞争对手的市场和技术信息;

  4、协助国际市场项目和渠道的开发和维护;

  5、研究分析市场趋势,项目经验,客户特点,参与制定国际市场推广和开拓策略。

  任职要求:

  1、通信、计算机等相关专业,本科及以上学历;

  2、有通信行业技术支持、研发、售前售后工作经验者优先;

  3、英语六级以上,具备良好的听说读写能力,口语优秀者优先;

  4、有如下第二外语能力者优先(法语,*语,俄语,西班牙语);

  5、对国际市场工作感兴趣,有海外工作经验者优先;

  6、具备良好的沟通能力、性格开朗,胆大心细,具备优秀的'团队合作精神。

技术支持岗位职责5

  1、负责安全产品售前技术交流、测试、售后实施、系统安装,调试,维护等相关工作;

  2、系统日常监控、数据备份、恢复;

  3、提供内部技术支持、培训,及客户培训工作;

  4、收集客户需求,进行售前技术分析支持工作,处理客户售中、售后技术支持服务工作;

  5、解决客户日常反馈问题;

  6、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;

  7、配合完成项目实施、验收工作。

技术支持岗位职责6

  1、具有电脑软硬件相关知识,了解弱电、多媒体设备等产品者优先。

  2、具有诚实肯干、用心主动、有职责感,能不断自主提高个人潜力。

  3、具备良好的沟通潜力及团队意识;

  4、能出差和短期驻外;

  5、无经验者安排系统培训;


技术支持与岗位职责实用5篇(扩展2)

——技术支持岗位职责 (菁华5篇)

技术支持岗位职责1

  职位描述

  岗位要求:

  1、中专及以上学历,计算机、电子及相关专业.

  2.熟练组装PC,安装和配置局域网,简单排除电脑故障.

  3.负责公司产品的安装、调试、培训、售后服务等工作.

  4.能现场或电话解决客户日常操作出现的问题.

  5.为人诚实勤奋,能适应出差,吃苦耐劳.

  福利待遇如下:

  1.岗前带薪专业技术培训

  2.试用期2个月,表现优异者提前转正

  3.转正后缴纳国家法定社保

  4.每月享有话费补贴、交通补贴、午餐补贴、差旅费补贴、全勤奖、法定加班薪资

  5.月收入3000元+以上,另有季度奖金、年终奖

  6.国家法定节假日

  7.每年公司组织旅游两次。

技术支持岗位职责2

  1、负责对本部门的视听设备及系统做定期检测,定期看使用年限,预计剩余的使用时间。

  2、监督制作部计算机系统日常维护工作。如定期硬盘整理,定期系统病毒检测,定期计算机清洁,定期系统重装等。

  3、承担制作部的视听网络、计算机网络的线路维护、线材制作,保证线路通畅,始终存有备用。

  4、承担学院网络直播中视听制作设备的连接、安装、调试。

  5、保存各种设备的使用说明书、保修卡等资料,将各种计算机硬件及相关设备的驱动程序光盘建档保存并留有程序副本。

  6、建立部门会议记录簿,记录会议议程、出*情况和会议内容。

技术支持岗位职责3

  1、负责公司产品的售前和售后技术支持,解答客户提出的技术问题;

  2、对销售人员进行产品知识与技术培训;

  3、协助处理客户与公司间的业务往来以及外商的沟通协调;

  4、与厂家进行相关产品的有效沟通;

  5、进行产品资料的收集和技术资料的撰写工作;

  6、参加公司开展的各种常规市场活动。

  7、领导安排的其他工作。

技术支持岗位职责4

  【岗位职责】

  1、主要参与基本的细胞培养,包括扩增、分盘、换液、冻存等;2、辅助进行T细胞培养结束后的体外杀伤功能检测,包括T细胞的杀伤能力、增殖能力、细胞因子分泌能力等的检测;3、有团队合作精神,工作认真负责;

  【任职要求】

  1、硕士及以上学历;

  2、生物学相关专业,有细胞培养相关操作经验者优先;

  3、做事细心,对工作认真负责;

  4、有团队意识,服从工作安排;

  5、有良好的沟通能力和学*能力;

技术支持岗位职责5

  1、提*品售前的技术支持。

  2、与用户交流,为用户提供技术方案的编写。

  3、收集、分析用户需求,提供解决方案,引导客户技术和产品选择。

  4、参与公司其他工程项目的建设,并为其提供建议与技术支持。

  5、组织本部门员工业务培训

  6、收集、整理相关技术信息。

  7、完成公司安排的其他工作。

  8、树立索福公司的专业形象,保证索福公司的名誉不受到侵害。


技术支持与岗位职责实用5篇(扩展3)

——技术支持主管岗位职责实用5份

  技术支持主管岗位职责 1

  职责:

  1、投标工作:安防工程的投标、方案制作、CAD图纸、设计;

  2、项目的方案制作、标书制作、CAD图纸的基本设计、装订等;

  3、参与安防项目施工;

  4、工程报验文件、竣工材料整理;

  5、协助项目经理进行项目现场实施、管理工作;

  6、配合部门经理完成其它协调等工作。

  职位要求:

  1、大专及以上学历,熟悉安防行业,了解安防市场行情;

  2、熟悉安防工程施工规范与流程,熟悉方案设计、招投标工作、项目管理等工作;

  3、熟练掌握相关的绘图软件、办公软件;

  4、中级及以上工程师职称或取得本专业的执业资格证书、建造师者条件优先可适当放宽;

  5、具备良好的文字表达能力和管理、沟通协调能力,良好的.团队合作意识,具有一定的抗压和吃苦精神。

  技术支持主管岗位职责 2

  职责:

  1、负责项目设备安装、调试、工程培训等所有技术支持工作;

  2、客服的技术支持,紧急情况时采取应对措施,故障诊断、分析、解决;

  3、独立进行现场的维护、指导工作,并登记相关记录文件;

  4、收集服务过程中的产品问题、资料问题,收集整理用户建议和信息,向研发部门提出产品改进建议,促进产品品质提升;

  5、通过组织培训提升部门员工技术水*和产品知识、售后知识技能;

  6、完善并维护产品售后体系及FAQ知识库体系。

  任职要求:

  1、大专及以上学历,电子、通信工程、机电一体化、工业自动化等专业优先;

  2、有3年以上通讯终端售后技术工作经验;

  3、责任心强,认真踏实,能够适应短期出差;

  4、思路清晰,表达流利,具备较强的.沟通协调能力和文档编写能力;

  5、拥有售后支持工作经验,熟悉售后支持工作流程,具备技术方案编写、技术交流能力等;

  6、拥有团队精神,具有团队梯队建设能力。

  技术支持主管岗位职责 3

  职责:

  1.针对客户使用机器过程中遇到问题,给予及时解答和反馈,必要时需要到现场解决;同时需和技术部、生产、销售等部门保持积极有效地沟通和反馈;

  2.汇总保内、保外机器的维修故障明细,分析故障原因,并及时反馈工厂质量和技术等部门,并协助相关部门制定改进方案;

  3.负责对客户、外协单位、内部工程师等进行定期的维修技术培训,包括公司产品培训、维修基础培训以及新产品培训、维修常见故障案例分享等;

  4.完成领导交办的'其它相关工作。

  任职要求:

  1.有喷墨打印机或者印刷设备维修经验,大专以上学历,印刷工程相关学历优先;

  2.熟练使用各类办公软件,会使用AI/PS/CDR等软件,有驾照优先;

  3.具有很强的技术学*能力及钻研精神,具有优秀的动手能力和问题分析解决能力

  4.具有出色的表达沟通能力,问题分析解决能力;

  5.做事认真负责,抗压力强,能适应出差;

  技术支持主管岗位职责 4

  职责:

  1、领导和管理售前、售后技术团队,制定并不断完善技术支持方案。

  2、收集班主任或电销人员反馈问题,配合技术和研发部门解决疑难问题。

  3、根据公司产品与研发部提供的资料,负责部门内部及相关人员的技术培训。

  4、负责技术支持团队内部梯队建设,人员培养,并辅助完成绩效考核等工作;

  任职资格:

  1、计算机相关专业,大专及以上学历,3年以上技术支持的工作经验;

  2、了解计算机网络、安全、存储、服务器虚拟化等领域专业技术,有单独负责项目的经验。

  3、具备较强的'技术背景与实践技能,熟悉本行业售前、售中、售后运营流程;

  4、具有较强的项目管理能力及团队管理经验;

  5、具有较强的沟通协调和解决困难的能力,应变能力强,抗压能力强。

  技术支持主管岗位职责 5

  职责:

  1、负责项目设备安装、调试、工程培训等所有技术支持工作;

  2、客服的技术支持,紧急情况时采取应对措施,故障诊断、分析、解决;

  3、独立进行现场的'维护、指导工作,并登记相关记录文件;

  4、收集服务过程中的产品问题、资料问题,收集整理用户建议和信息,向研发部门提出产品改进建议,促进产品品质提升;

  5、通过组织培训提升部门员工技术水*和产品知识、售后知识技能;

  6、完善并维护产品售后体系及FAQ知识库体系。

  任职要求:

  1、大专及以上学历,电子、通信工程、机电一体化、工业自动化等专业优先;

  2、有3年以上通讯终端售后技术工作经验;

  3、责任心强,认真踏实,能够适应短期出差;

  4、思路清晰,表达流利,具备较强的沟通协调能力和文档编写能力;

  5、拥有售后支持工作经验,熟悉售后支持工作流程,具备技术方案编写、技术交流能力等;

  6、拥有团队精神,具有团队梯队建设能力。


技术支持与岗位职责实用5篇(扩展4)

——技术支持岗位职责(精选二十篇)

1、负责系统安装,调试,维护;

2、系统日常监控、数据备份、恢复;

3、提供内部技术支持、培训,及客户培训工作;

4、收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

5、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;

6、配合完成项目实施、验收工作。

  技术支持岗位职责 2

  职责:

  1,详细分析客户的业务需求,结合公司的产品,为客户提供解决方案,引导客户对技术和产品的选择。

  2、配合营销人员推广和讲解公司技术及产品,负责公司内部及外部的技术、产品培训。

  3、参与项目投标,负责标书、技术方案编写和投标答辩等。

  4、承担项目实施过程中技术经理的职责,负责项目实施过程的技术工作,包括客户详细需求调研、技术方案细化设计

  任职要求:

  1、大专以上学历,电子、计算机等相关专业,5年以上系统集成项目技术工作经验,有软件开发背景优先。

  2、具备良好的IT从业技术背景,对网络、系统软件、RFID相关硬件、物联网技术等有比较深入的了解,具有系统集成项目开发或实施经验,熟悉系统集成项目实现过程。

  3、能准确把握客户需求,逻辑思维能力比较强,有比较综合的技术应用能力,系统方案设计能力强。

  4、有较强的学*能力,思维敏捷,有责任心,考虑问题充分全面,较好的客户沟通技巧,工作条理清楚。

  5、可接受短期出差

  职责:

  1.按要求接收指派的客户请求,处理,跟进直到关闭case;

  2.在上级指导下操作;

  3.严格遵循case的操作指导等管理流程工作,确保case能够及时有效的得到对应和更新,并且每一步操作都能达到服务标准;

  4.每一个case都要存档记录,包括所有的'解决步骤;

  5.能够积极的,有效的,灵活的完成团队目标和要求;

  6.服从/完成具体的或者临时特别的工作;

  7.与其他团队成员合作,提供更高质量的服务;

  8.参与部门会议,定期配合部门经理进行1对1工作回顾;

  9.工程师监控自己所在的组里的所有case工作状况;

  10.通过每天的工作,网络培训和其他工具,不断坚持自我发展。

  技术和能力:

  1.以客户为导向,积极解决客户问题,满足客户要求;

  2.较高的客户服务技能,电话沟通技巧,口语和书写能力;

  3,英语熟练,会日语是加分项;

  4.丰富的各种软/硬件知识,熟悉Linux ,Windows操作系统;

  5.熟练掌握Databases,Operating Systems,Programming,Networking等;

  6.解决问题的技能;

  7.自我管理能力;

  8.积极参与团队活动。

  1、售后电力/电气技术服务维护工作,处理客户产品技术方面的投诉,及时向客户反馈结果并定期回访;

  2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;

  3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,促进改善产品质量;

  4、根据客户要求接受特殊订单,配合做好售后技术支持;

  5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的'技术培训。

  1、认真仔细的完成标书的评审及技术应答工作,提**品售前的技术支持;

  2、与用户交流,收集、分析用户需求信息,为用户提供最佳选择方案;

  3、现负责人员及时沟通,做好技术服务;

  4、收集市场同类产品的功能、性能配置信息,分析比较本公司产品的优缺点;

  5、收集部分特别要求零部件的价格信息,准确对产品定价;

  6、收集同类产品的市场报价;

  7、积极配合部门其他同事的工作,以提高团队的综合业务能力; 8、完成上级领导交代的临时工作。

  1.使用电话和邮件收集中国区IT问题,并翻译成英文邮件发送给国外总部IT部门。

  2.翻译国外IT部门回复的英文邮件,翻译成中文并指导中国区员工解决IT问题。

  3.通过电话和邮件解决中国区员工简单的IT技术问题。

  1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。

  2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题,及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。

  3、负责发货设备、软件配置清单的制作。

  4、负责方案推荐书中技术方案部分的'编制。

  5、支持市场和销售,为客户和工程人员带给相关培训。

  6、负责销售工作中技术简报的制作。

  7、根据上级主管要求,协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。

  8、为销售管理部门带给市场竞争信息。

  9、快捷准确并按技术支持经理需求带给所有报告、数据,如周工作计划/报告等。

  职责:

  1、负责公司产品的技术讲解、推广与技术支持;

  2、负责公司渠道客户的'维护与技术支持;

  3、负责公司终端客户的开拓、维护与管理;

  4、负责跟踪同行业及相关行业最新产品及最新业务动态,及时向部门负责人反馈客户需求及市场需求。

  岗位要求:

  1、大专及以上学历,电气工程或自动化相关专业毕业;

  2、有电网公司、售电公司、发电企业、电力工程公司相关工作经验者优先;拥有 3 年及以上营销工作经验者优先;

  3、具备较强的沟通、协调、产品营销和市场开拓能力;

  4、良好的团队协作精神,具备学*、分析、解决问题的能力,工作严谨、能承受较大的工作压力

  1.负责处理SAP/ERP、EQMS、CAXA系统、工单系统等公司内部软件的开发组织和日常维护,负责软件简单故障的处理,负责外部协调解决公司现有资源无法解决的IT问题;

  2.负责与内部软件系统相关联的客户终端及终端设备的日常维护保养和故障处理;

  3.负责软件基础信息日常维护;

  4.负责公司网站日常维护和更新;

  5.负责公司所有电脑、IT相关设备的维护和管理;

  6.负责公司所有电脑软件的管理和日常维护、检查;

  7.维护好公司信息安全,对公司信息安全相关事务负责;

  8.负责做好本部门日常事务性工作;

  9.负责做好本岗位相关工作及部门经理布置的其他工作。

  1、负责IT系统中单独项目实施、运维、开发对接。

  2、负责集团信息化系统的推进与执行。

  3、负责公司各种汇总报表、查询软件、分析软件的二次开发,为决策和各业务经营环节提供及时、准确的决策信息。

  1.负责项目的售前技术支持,完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答

  2.组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等

  3.协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答

  4.配合销售撰写技术方案

  5.负责项目策划及组织实施工作

  6.协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作,及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定,提出落实意见

  7.参与本部门各项技术管理流程的制定工作,跟踪和学*最新的'技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备

  8.响应及解决客户的技术要求及疑问

  9.指导、培养中级专业技术人员学*和提高

  自我评价

  持有微软MCSE20xx(微软认证系统工程师)、MCDBA证书,多年技术支持经验,对SQL较熟悉。精通网络知识,工作认真、负责。

  个人信息

  姓名:XXX性别:男年龄:27岁

  E―mail:XXXXXXXXXX联系电话:XXXXXXX

  地址:大连市XXX路XXXX号邮编:XXXXXX

  工作经验

  20xx年11月――现在XXXX网络软件有限公司技术支持工程师

  职责:

  全面负责公司技术支持中心工作,规划、设计和维护公司内部网络,及合作伙伴的产品技术支持及培训工作;

  熟练掌握本公司开发信息系统管理软件《XXXX通用多功能管理*台》电子商务解决方案,该方案曾获微软最佳XXXX方案大奖;

  整理、撰写多本技术资料书籍;

  协助多家公司进行内部网络建设;

  1998年8月――20xx年11月XXX通信科技发展有限公司技术支持

  职责:

  工作的重点在通信,核心产品为“短消息总管”、“MOBILE 20xx综合管理系统”

  负责多种软件的系统集成及对数据库的`开发及应用、调试等工作;

  负责产品的后期服务工作;

  网络故障的检测;

  及时响应客户需求,处理客户投诉;

  教育背景

  1994年9月――1998年7月北京航空航天大学信息管理本科

  职业特长和技能

  熟悉计算机网络,Cisco、3Com等公司网络设备;

  精通TCP/IP、CISCO系列路由器;

  熟悉Linux/uxix、Netware网络环境,有Internet/Intranet的规划、设计及支持经验;

  有WEB开发、ASP、HTML应用编程经验;

  熟练掌握LAN/WAN及电子商务技术;

  对新软件的接受能力强,具有良好的人际沟通能力;

  良好的英语听、说、读、写能力;

  期望工资:6000元左右/月

  期望工作地点:南京

职责:

1、负责客户需求的引导和确认,将需求形成规范文档正确无误反馈给研发;

2、掌握产品技术与解决方案技术,负责项目实施过程中的技术支持工作;

3、指导客户现场安装与维护的`设备调试技术工作;

4、负责处理客户使用中的问题、售后返修对接等工作。

任职资格:

1、大专或以上学历,计算机硬件、软件、通信等理工科专业优先;

2、良好的沟通协调能力、抗压性及动手能力;

3、有IT网络应用、Linux、数据库、软件开发或硬件原理知识基础;

4、该岗位工作常驻地涉及全国区域,可接受国内长期外派优先考虑。

  技术支持岗位职责 14

  工作职责:

  1、负责公司各分支机构网络设备及线路的日常监控维护工作;

  2、负责各分支机构网络系统建设管理及技术支持工作;

  3、负责各分支机构网络系统工作标准与工作流程的`制定;

  4、负责各分支机构网络系统定期应急演练管理工作;

  5、负责各分支机构相关运营商线路的申请、拆除工作。

  任职资格:


技术支持与岗位职责实用5篇(扩展5)

——技术支持工程师岗位职责汇总十篇

  职位描述:

  负责实验室的技术工作,完善校准方法,组织技术文件的编制、管理、审批。

  组织实验室人员的专业技术培训和考核、制定日常技术监督计划并实施。

  跟踪新的校准技术、方法,组织更新实验室的校准方法,安排新项目扩项时间及批准变更规程的实施日期。

  组织人员制定溯源计划、设备和耗品采购计划、期间核查计划、能力验证和比对计划等。

  流程改善。

  技术组人员的的日常工作安排及监督。

  实验室经理安排的其他工作。

  职位要求:

  大学本科学历,理工科专业优先。

  5年以上相关工作经验,有计量基础和iso17025从业经验者优先。

  熟练操作office软件。

  性格开朗外向,具有良好的沟通协调能力及主导能力。

  责任心强,具备团队精神。

  岗位职责:

  1、根据客户问题,完成金蝶客户技术支持任务;

  2、针对客户需求进行分析,完成初步评估及任务流转工作;

  3、完成金蝶产品功能模块的测试、跟踪,协助开发进行问题判断;

  4、编写相关知识、培训文档,开展内外部技术培训及专项项目支持等工作。

  任职要求:

  1、管理科学、会计、会计电算化、财务管理、物流管理、计算机信息管理等相关专业;

  2、掌握基本会计实务理论;

  3、了解ERP基本运作流程,熟悉电脑操作;熟悉金蝶K/3 Cloud、K/3、KIS、EAS等产品者优先;

  4、两年以上相关工作经验,熟悉ERP基本原理和主流产品,具备财务会计经验,ERP软件厂商或甲方经验者优先;

  5、具有较好的服务意识、语言表达能力和沟通能力;

  6、富有团队协作精神,善于钻研,责任心强。

  岗位职责:

  1、负责公司产品的安装、调试、维护;

  2、负责分配区域内产品的售后工作;

  3、完成对公司产品的'气场监控、数据备份、恢复;

  4、提供内部技术支持、培训及客户培训工作;

  5、收集客户需求,处理客户协调工作,进行售前技术分析支持工作;

  6、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;

  7、配合销售完成技术支撑工作,配合完成项目实施、验收工作。

  任职要求:

  1、计算机、电子等通信相关专业,大专以上学历;

  2、具备相关行业的从业经历,对通信方面产品和技术有一定了解;

  3、熟悉软件工程,相关集成产品,精通安装环境配置,系统调试,安装过程;

  4、具备较强的独立分析问题和解决问题的能力;

  5、强烈的责任感和良好的团队合作精神,具备很强的自学能力,能够承受工作压力;

  6、具备良好的沟通和理解能力,协助销售完成方案及产品技术文档制作。

  1.负责自主产品的售前、售后支持与客户服务。

  2.负责项目售前支持,包括项目方案编写、产品技术方案的编写、项目招投标等。

  3.负责内部日常管理维护。

  1) 负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目,并根据竞争对手情况上报意见和建议。

  2) 负责日常培训工作的'组织和实施。

  3) 负责组织阶段性服务活动。

  4) 负责跟进重点服务项目的执行情况。

  5) 负责与分部客服部对接,保证分部客诉的处理时效。

  1、负责公司hpc高性能服务器、分布式存储系统、存储软件、行业应用软件的售前售后技术支持;

  2、理解分析客户商业需求,策划it方案并向客户提供有价值的专业解决方案建议;

  3、熟悉客户的技术环境,保证策划的专业方案能满足客户需求并能付诸实施;

  4、协助销售部门完成项目技术支持:包括技术交流、方案撰写和招标答疑、部署实施等内容;

  5、定期更新产品以及技术知识储备,根据需求完成竞争分析和技术文档的撰写;

  6、为渠道合作伙伴或用户进行培训,能完成产品展会和技术研讨会的支持协助;

  职位要求:

  1、本科以上学历(电子、通信和计算机类优先);

  2、有五年或以上存储及相关产品支持经验,掌握存储基本理论和主要技术;

  3、精通windows和linux/unix操作系统安装和配置;

  4、熟悉主流服务器和存储厂商(emc、ibm、huawei、hp、dell、hds、netapp、nutanix等)产品及san/nas解决方案;

  5、了解数据中心基础架构统一解决方案(网络/存储/主机/虚拟化);

  6、较强的文字组织能力,可独立完成项目建议书、工程实施方案等技术文档的编制;

  7、良好的沟通技巧和项目协调能力;

  8、良好的自我调节能力,富有责任心,可适应出差。

  1、负责受理客户电话或IM咨询问题的.记录与答疑;

  2、负责处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满意度;

  3、负责产品知识的创建和优化;

  4、负责产品需求的审核、提交、跟踪与反馈;

  5、完成上级主管安排的其他工作事项。

  职责:

  1.负责软件系统的前端构建,各类交互设计与实现,移动及PC端的软件开发,负责持续更新完善公司前端开发框架;

  2.负责配合UI设计师研究并改善用户使用体验,.负责对项目页面性能的优化和维护,持续提升用户体验;

  3.协同后台开发人员定义数据接口,共同完成项目;

  4.前端页面技术难点公关。

  任职要求:

  1、3年以上网站前端或应用系统前端开发经验;

  2、精通各种Web前端技术,对符合web标准的网站重构有丰富经验,有成功案例展示;

  3、理解并掌握Java Script语言核心技术DOM、BOM、Ajax、JSON等;

  4、对javascript框架应用(如jQuery/Vue/Angular/YUI/Ext等)有扎实经验;

  5、对css/JavaScript性能优化、解决多浏览器兼容性问题有丰富经验;

  6、对用户体验、人机交互流程、及用户需求有深刻的.理解;

  7、大专及以上学历,计算机(网络)、电子信息、软件工程、(电气)自动化、测控、生仪、机电、数学或英语等专业。

  8、具有良好的逻辑思维能力、沟通能力、团队合作能力。

  岗位职责:

  1、项目实施:负责项目售中、售后阶段产品的安装、调试工作,包括:现场勘测、设备安装、系统调试等职责,提高客户满意度;

  2、技术文档:完成项目实施所需文档,包括:配置方案、实施方案、测试方案等技术文档;

  3、项目售后维护:负责项目运行中、项目交付后的技术故障排查、处理、反馈用户使用情况等工作;

  4、客户培训:负责根据项目功能,组织对用户的操作培训工作;

  5、临时工作:及时完成上级领导交办的其他工作。

  任职要求:

  1、本科及以上,计算机科学与技术/软件工程/网络工程/通讯等相关专业;

  2、有12年软硬件售后维护经验,有一定软件部署或软件项目管理经验,有一定网络基础,能独立配置二三层交换机优先,熟悉linux命令,服务器能安装linux操作系统、window20xx操作系统;能熟练操作mysql增、删、减、查;

  3、熟悉安防领域厂商、集成商者,了解视频监控的前端到后端*台运作的实施环节,具有一定的安防项目工程管理经验者优先;

  4、具备强烈的责任感和吃苦耐劳的`精神;

  5、具备较强的学*能力和技术专研精神;

  6、具备良好的独立工作能力与客户服务意识;

  7、形象良好,有较好的亲和力和团队合作精神;

  8、优秀的应届生也可以考虑,但须有一定的linux基础,且office使用熟练。

  职责:

  1、负责公司软件产品的安装调试、售后服务以及技术培训;

  2、负责公司范围内电脑及网络等问题的维护;

  3、负责公司项目的实施(高校实训室建设),负责项目现场与客户以及施工方进行沟通,协助领导进行项目的推进;

  4、熟悉简单的网络知识,包括网线制作及交换机和路由器的调试

  5、能够快速的熟悉公司的软件产品,并能够与学校老师进行有效沟通;

  5、协助领导进行项目上所需设备的询价工作(电脑、服务器、打印机等);


技术支持与岗位职责实用5篇(扩展6)

——售后技术支持工程师的岗位职责实用10份

  职责:

  1.负责产品安装调试过程的远程指导;

  2.负责产品在应用过程中出现的软硬件问题排查与解决;

  3.负责产品售后应用过程中的软件需求分析与功能验证;

  4.负责面向客户的产品与业务的.技术培训;

  5.负责产品使用问题的收集并及时反馈,做好客户维系工作。

  任职要求:

  1.本科及以上学历,计算机、自动化、通讯电子等相关专业;

  2.优秀的沟通与表达能力,条理清晰,普通话良好;

  3.善于分析与总结,性格耐心细致,有良好的客户服务意识;

  4.为人正直,责任心强,具备较强的自我管理能力;

  5.能适应短期出差。

  职责

  1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

  2、做好永和的送货及设备安装调试工作。

  3、做好安装调试记录,包括产品标示性信息,用户的详细信息及相关人员信息。

  4、对公司售出的产品进行售后服务和维修,在一个工作日内响应客户的服务需求,及时达到客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的应当与客户协商好后续的维修工作。

  5、服务工程中的信息要及时反馈给相关人员,并做记录。

  6、认真填写《技术服务报告单》,所涉及的文件文档资料要及时存档备份。

  7、配合销售人员开拓新市场,增加新客户。

  8、认真参加本部门业务培训,提高技术服务水*,及时解决用户的各种售后问题,提高用户满意度。负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;

  9、树立公司的.专业形象,保证公司的名誉不受到侵害。

  任职资格

  1、中专以上学历,机械专业;

  2、相关专业,有2年以上工作经验;

  3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;

  4、能适应经常出差及不定时的工作制。

  职责:

  1、收集日常客户需求和BUG,能及时、准确地反馈给研发和相关负责人。并管理好相关需求和BUG,以便日后追溯和统计。

  2、用电话、网络远程技术支持和指导客户解决客户相关需求和问题,维护好客户关系

  3、现场解决客户相关需求和问题

  4、现场客户技术培训(全面)

  5、问题的复现和相关*台的.搭建以及上机测试工作

  6、收集新客户、项目前期需求,跟踪、推进项目进展。

  7、及时汇报相关工作(日常、项目),做好日报和周报

  8、收集客户反馈和市场动态,为公司产品改进或研发提出相关建议

  9、编写相关产品(软件、硬件)说明书,以及产品更改通知和相关技术更改通知

  10、客户信息管理,包括机型配置、版本,做到随时可追溯、查阅,保持公司各部门关于客户信息沟通无障碍。

  11、客户相关信息,市场资讯、动态搜集,协助公司开展相关市场、商务工作

  任职要求:

  1、专科及以上学历,可接收应届生;

  2、具有较强技术分析判断能力和解决问题能力、协调沟通能力和客户关系维护能力;

  3、思路清晰、思维敏捷、具有极佳的口头表达和学*能力;

  4、良好的语言表达能力和沟通能力,工作踏实有责任心,能吃苦耐劳

  5、能够适应出差。

  职责:

  1、配合销售部门,对项目提供支持。

  2、负责项目的售前测试,售中安装及调试工作。

  3、能根据不同项目整理操作说明书及培训文档,并实施培训。

  4、对项目状况进行持续跟踪,并反馈跟踪结果,并按照要求反馈工作结果。

  5、协助处理售后工作。

  6、公司安排的.其他工作。

  任职要求:

  1、大专及以上学历,电子、自控等相关专业;

  2、两年以上电子产品、设备技术支持相关工作经验,有条码行业工作经验优先。

  3、了解计算机、自动识别技术及应用,具有电子电工、通讯和一定的软件知识;

  4、能吃苦,有责任心和上进心。

  5、能够适应出差。

  职责:

  1、负责公司网络的.建设和日常维护;

  2、负责公司各种终端设别的维护和故障处理;

  3、负责公司信息安全检查、安全事件调查、卡证管理等工作;

  4、保障公司终端、系统、网络与信息的安全性、完整性和可用性,消除安全隐患,避免问题发生;

  任职条件:

  1、大专及以上学历,通信类、信息类、电子类、计算机类相关专业;

  2、IT行业1年以上IT网络管理工作经验或软件外包工作经验优先,可接纳优秀应届生;

  3、熟练使用Windows、Unix、Linux等操作系统、有机房网络设备布线、安装和调试经验;

  4、性格外向,推动及执行力强,沟通能力好。

  职责

  1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

  2、做好永和的送货及设备安装调试工作。

  3、做好安装调试记录,包括产品标示性信息,用户的详细信息及相关人员信息。

  4、对公司售出的.产品进行售后服务和维修,在一个工作日内响应客户的服务需求,及时达到客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的应当与客户协商好后续的维修工作。

  5、服务工程中的信息要及时反馈给相关人员,并做记录。

  6、认真填写《技术服务报告单》,所涉及的文件文档资料要及时存档备份。

  7、配合销售人员开拓新市场,增加新客户。

  8、认真参加本部门业务培训,提高技术服务水*,及时解决用户的各种售后问题,提高用户满意度。负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;

  9、树立公司的专业形象,保证公司的名誉不受到侵害。

  任职资格

  1、中专以上学历,机械专业;

  2、相关专业,有2年以上工作经验;

  3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;


技术支持与岗位职责实用5篇(扩展7)

——支持技术岗位职责(精选10篇)

  职责:

  1,详细分析客户的业务需求,结合公司的产品,为客户提供解决方案,引导客户对技术和产品的选择。

  2、配合营销人员推广和讲解公司技术及产品,负责公司内部及外部的技术、产品培训。

  3、参与项目投标,负责标书、技术方案编写和投标答辩等。

  4、承担项目实施过程中技术经理的职责,负责项目实施过程的技术工作,包括客户详细需求调研、技术方案细化设计

  任职要求:

  1、大专以上学历,电子、计算机等相关专业,5年以上系统集成项目技术工作经验,有软件开发背景优先。

  2、具备良好的IT从业技术背景,对网络、系统软件、RFID相关硬件、物联网技术等有比较深入的了解,具有系统集成项目开发或实施经验,熟悉系统集成项目实现过程。

  3、能准确把握客户需求,逻辑思维能力比较强,有比较综合的技术应用能力,系统方案设计能力强。

  4、有较强的学*能力,思维敏捷,有责任心,考虑问题充分全面,较好的客户沟通技巧,工作条理清楚。

  5、可接受短期出差

  职责

  1、负责电网行业项目投标文件的评审;

  2、负责调研、分析竞争对手产品及解决方案现状,提高电网行业产品及售前解决方案的竞争力;

  3、负责电网行业项目的售前技术支持工作,包括解决方案支持和现场交流支持;

  4、负责电网行业的技术资料库建设、技术培训组织及课程开发;

  任职资格

  1、本科及以上学历,工科专业背景;

  2、具备三年以上售前技术支持工作经验,有电力行业工作经验者优先;

  3、熟悉招投标流程,具有很强的文字功底,有优秀的投标方案撰写、演示、问题答疑的能力;

  4、具备较好的方案编写能力;

  5、具有良好的现场沟通、交流及表达能力;

  6、具备一定的团队管理能力,较强的工作责任心、组织协调能力及团队合作能力,较强的抗压能力,能够适应一定量的加班及出差;

  1、负责完成产品线产品规划,新品建议,并拟写上市方案

  2、负责产品包装设计、宣传资料、产品资料、培训资料的制作

  3、负责产品线销售推广活动方案和行动计划的拟定与落实

  4、负责拟写OTC《产品知识培训课件》,培训各级市场人员和客户

  5、了解本公司主要产品竞争对手状况并拟写调研报告

  6、分析产品在各省区终端销售概况

  7、分析竞品在市场所运用的营销手段

  工作职责:

  1、负责设备到货现场支持以及按装调试阶段的技术支持,和项目执行的协调和跟进;

  2、制作项目方案及标书,绘制图纸;

  3、对销售人员及代理商给予技术支持;参与项目技术交流。

  岗位要求:

  1、热动、热力工程、机械一体化、化工机械、环境工程、自动化、暖通等相关专业大专以上学历;

  2、中大型工业锅炉行业售后工作经验三年及以上,或国际品牌一流燃烧机调试经验两年及以上,德国威索扎克等经验更佳;

  3、能承受一定的工作压力和外地出差,工作认真、正直、勤奋,沟通能力,团队协作能力强;

  4、有较好的英语听、说、读、写能力;

  5、熟悉计算机操作(办公软件操作及autocad机械绘图软件等)。

  1)、认真执行合同文件、标准、规范、规程及有关制度和办法,在项目部技术负责人的领导下开展日常工作。

  2)、负责施工组织设计、施工技术方案、作业指导书及操作规程的编制和实施。

  3)、组织项目部的各级技术交底和图纸审核,并保存记录。

  4)、按规定及时统计上报各类报表。

  5)、负责本项目部的工程质量控制、安全生产、技术管理和信息管理。

  6)、负责本项目部技术文件的收集、整理、发放、归档和管理。

  7)、负责组织对各项劳务队伍的评价的汇总,参加和拟订劳务施工作业协议书。

  8)、参加质量事故和不合格品的评审和处理,负责施工质量的改进。

  9)、和设备材料部共同协商编制材料采购计划。

  10)、建立用户档案,在保修期内,建立信息渠道,保持与业主的正常联系,收集对工程质量的反映和投诉并加以纠正,按规定保存服务记录。

  11)、完成项目经理交办的其他事务。

  职责:

  1、参与用户培训、交流,提供技术咨询、问题答疑、技术服务等;

  2、工程实施技术方案、系统维护文档撰写,实施维护经验总结;

  3、负责AnyChat产品的售前、售中、售后技术支持工作;

  4、对公司内外进行产品培训和讲解;

  5、了解客户需求以及解答客户对AnyChat产品的功能、技术指标、商务报价等方面的问题;

  6、协助客户部署、集成测试AnyChat产品;

  7、对意向客户保持跟进,最终促成商务合作;

  任职要求:

  1、计算机、通信相关专业大专以上学历,有Java、JS、安卓、IOS开发功底优先考虑;

  2、逻辑分析能力强,条理性强,有一定的讲解能力;

  3、熟悉相关产品的安装部署,熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识;

  4、有高度的责任感和良好的团队精神;

  5、能够适应高强度出差。

  职责:

  1、熟悉设备操作、技术原理及应用领域,负责样品制备实验探索及研发辅助;

  2、负责潜在客户的搜集与调研,与意向客户保持沟通及联系;

  3、负责面向客户的技术交流、方案编写;

  4、做好产品市场推广,筹划参与学术展会;

  5、技术应用的推广、培训;

  6、负责与客户商务洽谈、合同拟定等;

  7、建立售后服务运作体系,接收和协助解决客户遇到的各类技术问题,满足客户需求,客户满意度的跟踪及分析等;

  8、负责搜集产品应用及相关领域的最新科研成果、研究方法等信息

  职位需求:

  1、医学应用领域相关专业(脑部研究优先考虑),本科及以上学历;

  2、熟悉荧光染色技术及荧光样品制备实验流程;

  3、具有较强的文献阅读能力和沟通能力、应变能力及解决问题的能力,有亲和力,较强的责任感与敬业精神。

  职责描述:

  1.对海外生产机器做现场指导,与研发对接生产过程中的技术性问题,跟进并处理;

  2.产品前期设计时,参与评估可生产制造性,推动跟进新产品导入所需要的生产使用设备;

  3.具备一定的技术分析能力,能够与研发人员沟通技术性问题;

  4.熟悉并跟进海外ckd产的bom创建及商务订单注意事项

  任职要求:

  1.英语听说读写流利,接受经常海外出差;

  2.熟悉pos行业的生产制造

  3.对smt,组装的生产工艺熟悉

  4.具备沟通表达能力及组织协调能力

  5.逻辑思维清晰。

  1.开发客户,推进新产品临床试验目标的进度。

  2.保持与客户的良好关系,了解市场需要,同时发展和促进与潜在客户的联系,以扩大商业机会。

  3.与食检等**部门的联系,熟悉办证流程。

  4.协助技术支持代表整理技术资料建立档案。

  5.组织医院内外各种学术技术推广活动。


技术支持与岗位职责实用5篇(扩展8)

——售后技术支持工程师岗位职责优选【5】篇

  1、销售过程中的技术咨询、产品选型、方案设计、安装调试、维护保养、故障排除、维修服务、技术培训等;

  2、负责所管辖范围内的全部设备的'日常维护保养工作;

  3、提出管辖内设备日常维护或维修所需的备件或外协需求,并降低维修成本;

  4、制定设备设施的调整、修改、整改、改良计划,分析核算整改成本;

  5、对设备的故障原因进行分析汇总,落实改进方案实施;

  6、对新进设备设施进行可行性分析、验证,参与新设备的安装调试;

  7、负责对设备的运行安全和防护安全进行评估;

  职责:

  1)完成现场维护工作,及时处理产品运行问题及客户需求;

  2)对客户现场操作人员进行操作培训指导;

  3)进行现场客户关系基本维护,协助搜集客户需求信息;

  4)针对地区供货情况,配合完成产品送检工作;

  5)合同签订、到货单、投运单、质保单等相关商务工作办理工作;

  6)实施完成产品试点工作;

  7)完成上级领导分配的其他任务。

  任职要求:

  1)电子类相关专业,大专以上,一年以上相关工作经历;

  2)工作态度严谨细致,有较好沟通能力;

  3)熟悉电力行业业务流程与需求基本知识、电力终端产品功能与应用基本知识;

  4)能适应长期出差。

  职责:

  1、负责处理公司所有仪器硬件异常问题,将报废率降到最低;

  2、负责为测试部的测试工作提供原理的解答,为市场部人员提出的技术问题进行详细解答;

  3、配合部门新进技术员的技术培训工作,互相传授维修知识,不断提高自身技术能力;

  4、负责当客户处仪器出现问题时,服从领导安排,为客户解决相关问题;

  5、积极组织和参与公司新产品及新技术的学*,自主学*行业先进技术和经验;

  6、其他领导安排的'工作事项;

  职位要求:

  1、电子信息工程或通信等相关专业,通信或微波专业优先考虑,三年以上工作经验;

  2、熟悉综合测试仪、网络分析仪、频谱分析仪、信号源例如CMW500、CMU200、E5515C、MT8820、CN4010、66309等仪器,具备仪器硬件异常处理经验者优先;

  3、精通模拟电路、数字电路,单片机原理,驱动/控制电路/电子理论知识;

  4、对工作耐心细致、认真负责,勤于思考钻研,强的执行力和动手能力;

  5、具有良好的团队精神、较强的协调能力以及合作精神,善于表达和沟通。

  6、熟练掌握焊接技术,英文良好。

  职责:

  1.负责公司产品应用、安装、调试、维护、售后等现场服务支持工作。

  2.向用户解答产品和应用问题。

  3.收集、整理、分析、汇报服务支持过程中反馈的需求和问题。

  4.启发用户业务使用,提升用户应用水*。

  任职资格:

  1.本科(含)以上学历,计算机、通信、网络、自动化、电子工程等相关专业,2年以上相关工作经历。

  2.普通话好,良好的沟通表达能力。

  3.具有良好的团队合作精神,能承受较大工作压力。

  4.可以短期或长期出差。

  5.熟悉网络产品及相关技术,有电力行业或用电信息采集项目工作背景者优先。

  职责:

  1、收集日常客户需求和BUG,能及时、准确地反馈给研发和相关负责人。并管理好相关需求和BUG,以便日后追溯和统计。

  2、用电话、网络远程技术支持和指导客户解决客户相关需求和问题,维护好客户关系

  3、现场解决客户相关需求和问题

  4、现场客户技术培训(全面)

  5、问题的复现和相关*台的搭建以及上机测试工作

  6、收集新客户、项目前期需求,跟踪、推进项目进展。

  7、及时汇报相关工作(日常、项目),做好日报和周报

  8、收集客户反馈和市场动态,为公司产品改进或研发提出相关建议

  9、编写相关产品(软件、硬件)说明书,以及产品更改通知和相关技术更改通知

  10、客户信息管理,包括机型配置、版本,做到随时可追溯、查阅,保持公司各部门关于客户信息沟通无障碍。

  11、客户相关信息,市场资讯、动态搜集,协助公司开展相关市场、商务工作

  任职要求:

  1、专科及以上学历,可接收应届生;

  2、具有较强技术分析判断能力和解决问题能力、协调沟通能力和客户关系维护能力;

  3、思路清晰、思维敏捷、具有极佳的口头表达和学*能力;


技术支持与岗位职责实用5篇(扩展9)

——it技术支持岗位的工作职责通用五篇

  1、负责生产设备故障维修、抢修工作,以及日常维护保养工作;

  2、负责部分设备及设备零部件的制作、加工及损坏件返修工作;

  3、负责巡视、检查生产设备电机和各区域供电设备的运行情况并正确判断和处理;

  4、负责冷水机、空压机的日常维护和修理工作;

  5、负责供电、供水、供油设备的日常维护和修理工作;

  6、负责新工厂筹建过程中的设备项目的安装、调试等工作,确保及时完成计划;

  7、协助完成设备的零配件加工或电箱制作工作;

  8、协助上级做好作业现场的维护及管理工作。

  职责:

  1、负责公司视频会议产品如亿联、宝利通、思科、华为等视讯产品的技术支持工作。

  2、日常主要负责视讯类产品的项目实施或产品测试及售后维护工作。

  3、负责项目的组织管理与项目实施;

  4、支持方案产品的选型和测试;

  5、协助支持售前制定编写投标文档、项目方案书、行业技术文档;

  6、负责集成系统的现场安装、调试、测试,并撰写文档指导实施人员;

  7、解决集成技术难题,调查与挖掘客户需求,提出有针对性的解决方案。

  职位要求:

  1、大专以上学历,网络相关专业,熟悉IT行业

  2、具有1-2年以上视频会议系统项目的集成实施经验,可对视音频设备进行安装调试及故障处理;

  3、较扎实的视讯知识,视讯其他方面有比较深入的了解和认识;

  4、熟悉TCP/IP协议,可对计算机网络进行调试。

  5、熟悉主流厂家产品,能够完成安装和调试。

  6、愿意承担工作压力及接受挑战,能够适应经常性出差的工作要求

  7、具备诊断问题的思路,能够独立进行故障诊断和解决。

  8、良好的学*能力、责任心和服务意识,良好的客户沟通能力。

  职责:

  1.负责保障软件正常运行,提供维护支持;

  2.通过远程协助、电话、邮件、现场指导等方式及时受理用户问题;

  3.分析问题原因,向相关部门提交问题分析报告并跟进直至解决;

  4.负责拟定技术文档编写及完善维护;

  5.结合市场及客户需求,对公司软件产品提出优化建议;

  6.协助完成公司内部培训工作。

  任职资格

  1.计算机相关专业,专科以上学历;

  2.沟通表达能力较强,较强的责任心;

  3.认真谨慎,有敬业精神,及时处理客户问题并提高客户满意度;

  4.了解基本的软件测试方法及流程,;

  5.优秀的应届毕业生亦可投递;

  职责:

  1、负责提供高质量的物联网解决方案

  2、负责挖掘、掌握行业客户的技术需求,整合资源推动销售

  3、负责系统*台的设计、建设、优化、运维

  4、负责重大项目管理及交付

  5、负责与电信运营商及合作方的技术导入,沟通与协作

  6、了解物联网行业技术发展趋势,为业务发展提供技术保障

  职位要求:

  1、计算机、通信专业学士学位

  2、 8年以上电信或IT行业相关技术背景及项目经验

  3、精通移动通信数据业务网络架构;熟悉移动通信和IP分组通信基本原理;熟悉移动核心网软交换设备和移动分组域设备;熟悉TCP/IP协议,掌握数据通信知识

  4、了解运营商BSS系统架构,包括营业管理、采集、计费、结算、账务和业务管理;了解核心业务流程

  5、具有良好的英语读写和表达、沟通能力;具有思科CCNP及以上认证优先考虑

  6、主动、严谨、高度的责任感及资源整合、独立工作能力

  工作内容:

  1、负责公司项目的项目管理、实施及售后维护工作;

  2、在日常运维工作中及时、主动发现问题,并协调相关人员进行解决,保证系统使用正常;

  3、调试网络,保障视频会议系统;

  任职要求:

  1、熟悉服务器安全配置部署,维护;

  2、维护SQL数据库,数据库安全,备份;

  3、计算机、网络技术等相关专业;


技术支持与岗位职责实用5篇(扩展10)

——客户技术支持岗位职责(五)份

职责:

1、负责公司产品的技术讲解、推广与技术支持;

2、负责公司渠道客户的维护与技术支持;

3、负责公司终端客户的开拓、维护与管理;

4、负责跟踪同行业及相关行业最新产品及最新业务动态,及时向部门负责人反馈客户需求及市场需求。

岗位要求:

1、大专及以上学历,电气工程或自动化相关专业毕业;

2、有电网公司、售电公司、发电企业、电力工程公司相关工作经验者优先;拥有 3 年及以上营销工作经验者优先;

3、具备较强的沟通、协调、产品营销和市场开拓能力;

4、良好的`团队协作精神,具备学*、分析、解决问题的能力,工作严谨、能承受较大的工作压力

  客户技术支持岗位职责 2

1、负责现场的'设备安装、调测等各种技术支持工作。

2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题,及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。

3、负责发货设备、软件配置清单的制作。

4、负责方案建议书中技术方案部分的编制。

5、支持市场和销售,为客户和工程人员提供相关培训。

6、负责销售工作中技术简报的制作。

7、根据上级主管要求,协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。

8、为销售管理部门提供市场竞争信息。

9、快捷准确并按技术支持经理需求提供所有报告、数据,如周工作计划/报告等。

  客户技术支持岗位职责 3

1.服从分配、听从指挥,并严格遵守公司的各项规章制度和有关定。

2.负责项目各设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持、售后设备维护工作。

3.有拒绝野蛮施工、用户不合理要求的权力。

4.加强安全意识,严防意外事故的发生。

5.提高工作效率、工作质量:技术熟练勤奋于思虑,灵活处理安装调试过程中遇到的各种问题,高效优质的完成任务。在工程部无工作安排的状况下应用心配合公司各部门工作。

6.对所承担的工作全面负责。

7.对在安装过程中损坏或丢失的设备要负责或赔偿(视当事状况而定)。

8.加强自身保密意识:在用户或经销商询问价格等公司机密问题时,应回避。

9.用心主动学*了解最新行业知识。

10.制定售后服务政策,员工及客户的培训制度。

11.及时向厂家及相关部问反馈产品信息。

12.收集客户信息,处理客户意见、推荐,及时向有关部问反馈。

  客户技术支持岗位职责 4

1、负责系统安装,调试,维护;

2、系统日常监控、数据备份、恢复;

3、提供内部技术支持、培训,及客户培训工作;

4、收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

5、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;

6、配合完成项目实施、验收工作。

  客户技术支持岗位职责 5

1、负责有关技术方面文件资料的收集、发放、借阅、建档、保管等管理工作;

2、负责各种沟通信息的传达与跟踪;

3、负责起草涉及研发活动和专业技术方面的简单公文;

4、负责研发部门的会议安排,记录,跟踪等;

5、负责宣传落实有关研发体系的'管理规定及工作流程;

6、负责编制、汇总研发报表;

7、协助直接上级做好行政事务的内部管理;

8、完成上级主管临时交办的其他任务。

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