1.负责项目售前支持,包括技术交流、需求引导、方案制作、现场支持等;
2.配合销售人员进行产品及解决方案推广,提供技术支持,进行技术宣讲;
3.负责客户产品需求分析和可行性评估,并协调市场与研发部门工作,跟进项目落地;
4.负责项目现场测试,收集客户需求及反馈,跟踪客户需求处理过程及结果;
5.根据业务需要,整理完善相关技术和产品资料,并对客户等内外部人员指导开展产品技术和产品上市培训;
6.其他的销售支撑工作。
职责
1、公司日常办公桌面系统维护;
2、网络技术的维护和支持;
3、后台应用系统技术支持;
4、其他IT设备和系统的基础运营维护和技术支持;
5、参与公司IT系统的建设,并完成领导交办的其他任务。
任职资格
1、大专以上学历;
2、计算机科学、网络、信息系统或相关专业优先;
3、有责任心,团队适应力强,抗压性强,具备良好的沟通能力;
4、接受新事物能力强,具备较强的学*能力,有强烈的`进取心。
职责:
1、管理门店电子设备资产,建立资产档案、资产流程。熟悉系统各个模块功能。
2、安装和维护公司电子设备如计算机、打印机、服务器等系统软件和应用软件,机房核心交换机、防火墙、服务器ipsec、电子基站、无线AP日常维护,确保所有的服务系统和软件正常使用;
3、保障部门运维安全,处理运维事故,优化各项维护工作流程,不断降低系统风险。
4、制定门店紧急预案,包括门店网络异常紧急预案、档期预案、系统异常预案流程制定,保证正常门店营业。
要求:
1、大专及以上学历,计算机相关专业毕业;
2、2年以上IT相关维护经验;
3、熟悉硬件基础知识,有PC、服务器拆装机经验,了解弱电知识;
4、熟悉电脑操作系统及常见办公软件、应用软件的`安装与使用;
5、较强的学*能力及责任心;
职责:
(1)协助部门对客户的技术咨询进行解答;
(2)通过学责产品销售前的技术支持及客户需求跟踪;
(3)通过学责产品销售生产技术支持;
(5)负责商务谈判及合同执行;
(4)为销售提供专业技术支持工作,后期根据工作表现自己意愿可转销售;
任职要求:
(1)年龄25-30岁,大专及以上学历,品貌端正;
(2)至少有2年以上自动化行业工业仪表等产品的销售模式,有一定的技术基础;
(3)熟悉掌握机械类产品的'基本工作原理;
(4)具备良好的与人沟通能力和团队合作精神,有责任心,吃苦耐劳,具有学*能力,分析问题的能力;
1、负责公司产品(LCD-Driver IC)的技术支持工作;
2、现场应用技术支持,与客户工程师的良好沟通,为客户端解决技术问题;
3、手机Module的'系统设计,以及最终手机厂商Module的图纸确认;
4、总结FAE中遇到的问题和解决的方法,及时反馈给Sales和研发部门。
——技术支持岗位职责6篇
职位描述
岗位要求:
1、中专及以上学历,计算机、电子及相关专业.
2.熟练组装PC,安装和配置局域网,简单排除电脑故障.
3.负责公司产品的安装、调试、培训、售后服务等工作.
4.能现场或电话解决客户日常操作出现的问题.
5.为人诚实勤奋,能适应出差,吃苦耐劳.
福利待遇如下:
1.岗前带薪专业技术培训
2.试用期2个月,表现优异者提前转正
3.转正后缴纳国家法定社保
4.每月享有话费补贴、交通补贴、午餐补贴、差旅费补贴、全勤奖、法定加班薪资
5.月收入3000元+以上,另有季度奖金、年终奖
6.国家法定节假日
7.每年公司组织旅游两次。
1、负责售前技术规划设计、招投标方案设计、深化设计。
2、根据公司的技术定位和战略发展方向,与营销人员紧密配合。
3、完成安全项目的各项售前技术支持工作,并协助营销团队完成既定销售目标。
4、支持销售人员完成各行业的售前技术服务工作,包括技术交流、方案制作、投标和演讲等等。
5、协助销售部销售人员完成项目销售工作。
1、负责对本部门的视听设备及系统做定期检测,定期看使用年限,预计剩余的使用时间。
2、监督制作部计算机系统日常维护工作。如定期硬盘整理,定期系统病毒检测,定期计算机清洁,定期系统重装等。
3、承担制作部的视听网络、计算机网络的线路维护、线材制作,保证线路通畅,始终存有备用。
4、承担学院网络直播中视听制作设备的连接、安装、调试。
5、保存各种设备的使用说明书、保修卡等资料,将各种计算机硬件及相关设备的驱动程序光盘建档保存并留有程序副本。
6、建立部门会议记录簿,记录会议议程、出*情况和会议内容。
职责:
1、负责国际市场项目的售前技术和市场支持;
2、参与国际项目的投标工作;
3、收集项目、客户、竞争对手的市场和技术信息;
4、协助国际市场项目和渠道的开发和维护;
5、研究分析市场趋势,项目经验,客户特点,参与制定国际市场推广和开拓策略。
任职要求:
1、通信、计算机等相关专业,本科及以上学历;
2、有通信行业技术支持、研发、售前售后工作经验者优先;
3、英语六级以上,具备良好的听说读写能力,口语优秀者优先;
4、有如下第二外语能力者优先(法语,*语,俄语,西班牙语);
5、对国际市场工作感兴趣,有海外工作经验者优先;
6、具备良好的沟通能力、性格开朗,胆大心细,具备优秀的'团队合作精神。
1、负责安全产品售前技术交流、测试、售后实施、系统安装,调试,维护等相关工作;
2、系统日常监控、数据备份、恢复;
3、提供内部技术支持、培训,及客户培训工作;
4、收集客户需求,进行售前技术分析支持工作,处理客户售中、售后技术支持服务工作;
5、解决客户日常反馈问题;
6、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;
7、配合完成项目实施、验收工作。
1、具有电脑软硬件相关知识,了解弱电、多媒体设备等产品者优先。
2、具有诚实肯干、用心主动、有职责感,能不断自主提高个人潜力。
3、具备良好的沟通潜力及团队意识;
4、能出差和短期驻外;
5、无经验者安排系统培训;
——技术支持的岗位职责汇总五篇
1、认真仔细的完成标书的评审及技术应答工作,提**品售前的技术支持;
2、与用户交流,收集、分析用户需求信息,为用户提供最佳选择方案;
3、现负责人员及时沟通,做好技术服务;
4、收集市场同类产品的功能、性能配置信息,分析比较本公司产品的优缺点;
5、收集部分特别要求零部件的价格信息,准确对产品定价;
6、收集同类产品的市场报价;
7、积极配合部门其他同事的工作,以提高团队的综合业务能力; 8、完成上级领导交代的临时工作。
职责描述:
1、面向金蝶大客户提供技术类支持,处理在EAS系统使用过程中遇到的问题;
2、编写和整理相关的技术支持文档;
3、对分支机构和合作伙伴的服务人员、提供技术培训;
4、技术支持过程中进行客户需求、服务商机等价值信息挖掘;
5、交付VIP绿色通道、战略客户VIP专属服务等专项服务,促进服务业绩。
任职要求:
1、全日制大学本科及以上学历,会计(包括会计学、国际会计、财务会计等)、财务管理、会计电算化等相关专业可优先;
2、2年以上会计、财务、物流相关工作经验,有ERP软件应用、实施或技术支持工作经验者优先;
3、掌握基本会计实务理论,熟悉电脑操作,了解ERP基本运作流程;
4、普通话标准,具有优秀的客户服务意识、良好的逻辑思维能力和应变能力、清晰流畅的语言表达能力;
5、工作积极主动,认真负责,善于学*、沟通、分享,富有团队协作精神,能承担较强工作压力。
1.负责技术支持中心的全面工作,根据公司编制的部门目标责任书,制定、组织落实和完成中心的年度工作目标。
2.根据公司要求和部门职责,负责拟订中心各岗位的岗位职责,安排各岗位工作,负责监督和考核各岗位工作。
3.贯彻和执行公司的各项规章制度;负责拟订、补充和完善中心的各项规章制度与管理办法。
4.根据实际情况提出中心的人员需求计划,协助人力资源部做好人员的招聘、续聘和解聘工作。
5.负责向员工传达上级领导的各项指示并贯彻执行,向公司领导请示和汇报中心的工作情况,反映员工的意见和建议。
6.负责中心的安全工作。
7.负责与其他部门的协调工作。
8.完成领导交办的其他工作。
职责:
1.客户机器的售后服务,远程视频会议、电话沟通、现场培训;
2.设备使用手册、培训手册编写;
3.问题机器的维修,机械、电子;
4.机器问题的跟踪,记录,反馈到美国生产或研发;
5.管理中国售后团队日常工作,并配合销售团队合理安排技术支持工作;
6.负责部门成员之间以及本部门与其它部门之间沟通和协调工作。
职位要求
1. 8年以上工作经验,机械/电子/计算机相关背景;
2.动手能力强,爱钻研,能够独立的分析问题、解决问题;
3.有生产线在线仪器仪表使用工作经验者优先;
4.可以流利的使用英语与国外同事交流技术问题;
5.责任心强,有同理心,能够耐心的和客户交流沟通;
6.有较强的服务意识,善于沟通协调,能够适应高效率的工作环境;
7.能接受一定频率短期国内出差,50%左右工作日。
职责:
1、协助进行现场的产品开箱、安装、调测等各种技术支持工作。
2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题,及时准确地反馈现场信息。
3、产品培训和安装维修,及时处理客户产品使用问题。
4、快捷准确并按技术部经理需求提供所有报告、数据,如周工作计划/报告等。
任职资格:
1、大专及以上学历,1年以上计算机、机械工程等相关领域工作经验优先。
2、医学/护理/康复/机械/计算机/自动化/生物技术等相关专业。
3、主动学*能力强,反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力。
4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识。
5、有责任心,能承受较大的工作压力。
6、有团队协作精神,善于挑战,能适应短期出差。
——客户技术支持岗位职责(五)份
职责:
1、负责公司产品的技术讲解、推广与技术支持;
2、负责公司渠道客户的维护与技术支持;
3、负责公司终端客户的开拓、维护与管理;
4、负责跟踪同行业及相关行业最新产品及最新业务动态,及时向部门负责人反馈客户需求及市场需求。
岗位要求:
1、大专及以上学历,电气工程或自动化相关专业毕业;
2、有电网公司、售电公司、发电企业、电力工程公司相关工作经验者优先;拥有 3 年及以上营销工作经验者优先;
3、具备较强的沟通、协调、产品营销和市场开拓能力;
4、良好的`团队协作精神,具备学*、分析、解决问题的能力,工作严谨、能承受较大的工作压力
1、负责现场的'设备安装、调测等各种技术支持工作。
2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题,及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。
3、负责发货设备、软件配置清单的制作。
4、负责方案建议书中技术方案部分的编制。
5、支持市场和销售,为客户和工程人员提供相关培训。
6、负责销售工作中技术简报的制作。
7、根据上级主管要求,协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。
8、为销售管理部门提供市场竞争信息。
9、快捷准确并按技术支持经理需求提供所有报告、数据,如周工作计划/报告等。
1.服从分配、听从指挥,并严格遵守公司的各项规章制度和有关定。
2.负责项目各设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持、售后设备维护工作。
3.有拒绝野蛮施工、用户不合理要求的权力。
4.加强安全意识,严防意外事故的发生。
5.提高工作效率、工作质量:技术熟练勤奋于思虑,灵活处理安装调试过程中遇到的各种问题,高效优质的完成任务。在工程部无工作安排的状况下应用心配合公司各部门工作。
6.对所承担的工作全面负责。
7.对在安装过程中损坏或丢失的设备要负责或赔偿(视当事状况而定)。
8.加强自身保密意识:在用户或经销商询问价格等公司机密问题时,应回避。
9.用心主动学*了解最新行业知识。
10.制定售后服务政策,员工及客户的培训制度。
11.及时向厂家及相关部问反馈产品信息。
12.收集客户信息,处理客户意见、推荐,及时向有关部问反馈。
1、负责系统安装,调试,维护;
2、系统日常监控、数据备份、恢复;
3、提供内部技术支持、培训,及客户培训工作;
4、收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;
5、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;
6、配合完成项目实施、验收工作。
1、负责有关技术方面文件资料的收集、发放、借阅、建档、保管等管理工作;
2、负责各种沟通信息的传达与跟踪;
3、负责起草涉及研发活动和专业技术方面的简单公文;
4、负责研发部门的会议安排,记录,跟踪等;
5、负责宣传落实有关研发体系的'管理规定及工作流程;
6、负责编制、汇总研发报表;
7、协助直接上级做好行政事务的内部管理;
8、完成上级主管临时交办的其他任务。
——技术支持岗位职责(精选二十篇)
1、负责系统安装,调试,维护;
2、系统日常监控、数据备份、恢复;
3、提供内部技术支持、培训,及客户培训工作;
4、收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;
5、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;
6、配合完成项目实施、验收工作。
职责:
1,详细分析客户的业务需求,结合公司的产品,为客户提供解决方案,引导客户对技术和产品的选择。
2、配合营销人员推广和讲解公司技术及产品,负责公司内部及外部的技术、产品培训。
3、参与项目投标,负责标书、技术方案编写和投标答辩等。
4、承担项目实施过程中技术经理的职责,负责项目实施过程的技术工作,包括客户详细需求调研、技术方案细化设计
任职要求:
1、大专以上学历,电子、计算机等相关专业,5年以上系统集成项目技术工作经验,有软件开发背景优先。
2、具备良好的IT从业技术背景,对网络、系统软件、RFID相关硬件、物联网技术等有比较深入的了解,具有系统集成项目开发或实施经验,熟悉系统集成项目实现过程。
3、能准确把握客户需求,逻辑思维能力比较强,有比较综合的技术应用能力,系统方案设计能力强。
4、有较强的学*能力,思维敏捷,有责任心,考虑问题充分全面,较好的客户沟通技巧,工作条理清楚。
5、可接受短期出差
职责:
1.按要求接收指派的客户请求,处理,跟进直到关闭case;
2.在上级指导下操作;
3.严格遵循case的操作指导等管理流程工作,确保case能够及时有效的得到对应和更新,并且每一步操作都能达到服务标准;
4.每一个case都要存档记录,包括所有的'解决步骤;
5.能够积极的,有效的,灵活的完成团队目标和要求;
6.服从/完成具体的或者临时特别的工作;
7.与其他团队成员合作,提供更高质量的服务;
8.参与部门会议,定期配合部门经理进行1对1工作回顾;
9.工程师监控自己所在的组里的所有case工作状况;
10.通过每天的工作,网络培训和其他工具,不断坚持自我发展。
技术和能力:
1.以客户为导向,积极解决客户问题,满足客户要求;
2.较高的客户服务技能,电话沟通技巧,口语和书写能力;
3,英语熟练,会日语是加分项;
4.丰富的各种软/硬件知识,熟悉Linux ,Windows操作系统;
5.熟练掌握Databases,Operating Systems,Programming,Networking等;
6.解决问题的技能;
7.自我管理能力;
8.积极参与团队活动。
1、售后电力/电气技术服务维护工作,处理客户产品技术方面的投诉,及时向客户反馈结果并定期回访;
2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;
3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,促进改善产品质量;
4、根据客户要求接受特殊订单,配合做好售后技术支持;
5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的'技术培训。
1、认真仔细的完成标书的评审及技术应答工作,提**品售前的技术支持;
2、与用户交流,收集、分析用户需求信息,为用户提供最佳选择方案;
3、现负责人员及时沟通,做好技术服务;
4、收集市场同类产品的功能、性能配置信息,分析比较本公司产品的优缺点;
5、收集部分特别要求零部件的价格信息,准确对产品定价;
6、收集同类产品的市场报价;
7、积极配合部门其他同事的工作,以提高团队的综合业务能力; 8、完成上级领导交代的临时工作。
1.使用电话和邮件收集中国区IT问题,并翻译成英文邮件发送给国外总部IT部门。
2.翻译国外IT部门回复的英文邮件,翻译成中文并指导中国区员工解决IT问题。
3.通过电话和邮件解决中国区员工简单的IT技术问题。
1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。
2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题,及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。
3、负责发货设备、软件配置清单的制作。
4、负责方案推荐书中技术方案部分的'编制。
5、支持市场和销售,为客户和工程人员带给相关培训。
6、负责销售工作中技术简报的制作。
7、根据上级主管要求,协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。
8、为销售管理部门带给市场竞争信息。
9、快捷准确并按技术支持经理需求带给所有报告、数据,如周工作计划/报告等。
职责:
1、负责公司产品的技术讲解、推广与技术支持;
2、负责公司渠道客户的'维护与技术支持;
3、负责公司终端客户的开拓、维护与管理;
4、负责跟踪同行业及相关行业最新产品及最新业务动态,及时向部门负责人反馈客户需求及市场需求。
岗位要求:
1、大专及以上学历,电气工程或自动化相关专业毕业;
2、有电网公司、售电公司、发电企业、电力工程公司相关工作经验者优先;拥有 3 年及以上营销工作经验者优先;
3、具备较强的沟通、协调、产品营销和市场开拓能力;
4、良好的团队协作精神,具备学*、分析、解决问题的能力,工作严谨、能承受较大的工作压力
1.负责处理SAP/ERP、EQMS、CAXA系统、工单系统等公司内部软件的开发组织和日常维护,负责软件简单故障的处理,负责外部协调解决公司现有资源无法解决的IT问题;
2.负责与内部软件系统相关联的客户终端及终端设备的日常维护保养和故障处理;
3.负责软件基础信息日常维护;
4.负责公司网站日常维护和更新;
5.负责公司所有电脑、IT相关设备的维护和管理;
6.负责公司所有电脑软件的管理和日常维护、检查;
7.维护好公司信息安全,对公司信息安全相关事务负责;
8.负责做好本部门日常事务性工作;
9.负责做好本岗位相关工作及部门经理布置的其他工作。
1、负责IT系统中单独项目实施、运维、开发对接。
2、负责集团信息化系统的推进与执行。
3、负责公司各种汇总报表、查询软件、分析软件的二次开发,为决策和各业务经营环节提供及时、准确的决策信息。
1.负责项目的售前技术支持,完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答
2.组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等
3.协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答
4.配合销售撰写技术方案
5.负责项目策划及组织实施工作
6.协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作,及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定,提出落实意见
7.参与本部门各项技术管理流程的制定工作,跟踪和学*最新的'技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备
8.响应及解决客户的技术要求及疑问
9.指导、培养中级专业技术人员学*和提高
自我评价
持有微软MCSE20xx(微软认证系统工程师)、MCDBA证书,多年技术支持经验,对SQL较熟悉。精通网络知识,工作认真、负责。
个人信息
姓名:XXX性别:男年龄:27岁
E―mail:XXXXXXXXXX联系电话:XXXXXXX
地址:大连市XXX路XXXX号邮编:XXXXXX
工作经验
20xx年11月――现在XXXX网络软件有限公司技术支持工程师
职责:
全面负责公司技术支持中心工作,规划、设计和维护公司内部网络,及合作伙伴的产品技术支持及培训工作;
熟练掌握本公司开发信息系统管理软件《XXXX通用多功能管理*台》电子商务解决方案,该方案曾获微软最佳XXXX方案大奖;
整理、撰写多本技术资料书籍;
协助多家公司进行内部网络建设;
1998年8月――20xx年11月XXX通信科技发展有限公司技术支持
职责:
工作的重点在通信,核心产品为“短消息总管”、“MOBILE 20xx综合管理系统”
负责多种软件的系统集成及对数据库的`开发及应用、调试等工作;
负责产品的后期服务工作;
网络故障的检测;
及时响应客户需求,处理客户投诉;
教育背景
1994年9月――1998年7月北京航空航天大学信息管理本科
职业特长和技能
熟悉计算机网络,Cisco、3Com等公司网络设备;
精通TCP/IP、CISCO系列路由器;
熟悉Linux/uxix、Netware网络环境,有Internet/Intranet的规划、设计及支持经验;
有WEB开发、ASP、HTML应用编程经验;
熟练掌握LAN/WAN及电子商务技术;
对新软件的接受能力强,具有良好的人际沟通能力;
良好的英语听、说、读、写能力;
期望工资:6000元左右/月
期望工作地点:南京
职责:
1、负责客户需求的引导和确认,将需求形成规范文档正确无误反馈给研发;
2、掌握产品技术与解决方案技术,负责项目实施过程中的技术支持工作;
3、指导客户现场安装与维护的`设备调试技术工作;
4、负责处理客户使用中的问题、售后返修对接等工作。
任职资格:
1、大专或以上学历,计算机硬件、软件、通信等理工科专业优先;
2、良好的沟通协调能力、抗压性及动手能力;
3、有IT网络应用、Linux、数据库、软件开发或硬件原理知识基础;
4、该岗位工作常驻地涉及全国区域,可接受国内长期外派优先考虑。
工作职责:
1、负责公司各分支机构网络设备及线路的日常监控维护工作;
2、负责各分支机构网络系统建设管理及技术支持工作;
——售前技术支持工程师的岗位职责汇总10篇
职责:
1、熟练掌握公司产品及服务目录,了解行业背景知识,了解核心技术点;
2、负责与市场人员一起了解用户需求,介绍公司解决方案、产品及服务,并能根据方案库内容快速出具初步方案;
3、负责公司软件产品的演示与推介,项目方案及宣讲材料的整理、讲解。
4、负责将用户需求清晰描述,协调方案专员根据需求出具解决方案;
5、负责日常招投标工作的.准备,及标书的制作、初审等;
6、负责投标标书的编写。
任职资格:
1、本科及以上学历(条件优秀且在电子政务行业工作三年以上者、学历可放宽至专科),计算机软硬件相关专业。
2、三年以上售前或相关工作经验,熟练使用Office办公软件,熟悉Java、PHP等语言,熟悉Oracle、SQL等数据库。
3、具备良好的综合分析概括和语言表达能力,善于交流、沟通。
4、具备较好的演讲水*,有说服力、感染力,包括制作演讲材料的能力。
5、良好的文字组织能力,能正确理解领导的的意图,保质保量完成任务。
6、具备强烈的团队意识、奉献和敬业精神,不计较个人得失,荣辱与共。
8、有**行业从业经验优先,能适应出差。
职责:
1、负责指定区域的微波消解推广工作;
2、与产品团队其余成员合作,完成指定工作;
3、与销售合作,提供售前支持,如技术交流讲座,样品测试,提供技术方案和配制等。同时与销售合作,完成指定区域目标客户覆盖,并定期回访;
4、与市场团队合作,撰写网络推文,应用方案,参加行业展会,向来宾介绍微波消解;
5、与售后团队合作,解决客户应用,售后咨询;
岗位要求:
1、有样品前处理经验,ICP-OES,ICP-MS,AAS,AES,AFS仪器及微波消解使用经验优先考虑;
2、化学,环境,公共卫生,食品专业本科以上,环境检测,食品检测背景,熟悉环境,食品,高分子等样品元素测定及前处理以及相关法规和行业测试标准;
3、自我驱动及自学能力,能不断完成自我提高;
4、团队沟通和协调能力,能调动多种资源完成工作;
5、承压能力,能在压力下完成多项工作,并能承受一定程度出差;
1.收集竞争对手产品的功能、性能信息,分析比较本公司产品的优缺点,提出比较报告;
2.熟练运用公司产品,并能从原理上进行全面解释;
3.解答客户、代理商所涉及产品的技术问题;
4.定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息;
5.为产品提供现场技术支持;
6.制作高质量的'标书。
职责:
1、售前常规项目技术支持(主要包括:需求收集、需求引导、招标文件编写、产品演示、用户参观我公司项目、品牌选择,技术方案编写、图纸设计及深化,报价清单制作、投标文件制作、深化设计等);
2、技术方案审核及合同技术评审;
3、客户来访参观接待,展会,现场会策展及宣讲支持;
4、内外部人员解决方案培训
岗位要求:
1、电子、计算机、自动化等相关专业专科及以上学历;熟练运用AUTOCAD/OFFICE等常用工具软件;
2、有较强的客户沟通能力及较强的.商务处理能力,良好的团队协作精神。
3、阳光心态:较高责任心,紧急事务的抗压能力,例外项目的推进能力,有挑战精神,学*能力强。
4、两年左右工作经验。具备数据中心弱电设计实施,智能化解决方案设计交流能力,具备动环监控和DCIM解决方案能力优先!
职责:
1、负责公司大气污染综合防治项目的售前技术支持工作,从专业上配合市场销售推进项目完成订单,并在不同阶段参与营销推进工作;
2、为客户提供专业、详细、周全、可行的产品技术问题解答,包括项目选型方案的最终技术把关、投标方案的优化建议、项目前期技术交流;
3、配合支持开展公司综合业务产品线开发和标准化工作。熟悉产品的技术特点、技术指标、使用范围、应用行业等信息,研究市场趋势、对同业产品进行分析学*,搜集市场信息,分析需求和行业趋势,参与产品策略的制定;
4、能够对客户需求进行分析讨论并按任务和进度安排进行售前技术方案和标书的撰写和整理;
5、完成部门领导安排的其他工作。
任职要求:
1、硕士及以上学历,环境科学、环境工程、大气科学、气象学等相关专业,具有区域大气观测相关经验,了解行业大气产品的技术原理、特点及应用情况;
2、硕士2至3年从业经验,博士1年行业经验,环科院、环保局、气象局、科研院所、商业气象公司相关行业从业者优先;
3、性格外向,具有良好的语言表达能力及客户沟通技巧,能适应频繁出差;
4、具有快速的'学*能力、高度的自我驱动力,高度的责任心和进取心,勇于挑战,善于团队合作;
5、能够熟练使用Office、Origin等软件。
职责:
1、负责市场部产品发布的相关工作,确保新产品上线后能良好的运行;
2、协助销售对产品需求的转化和跟踪完成;
3、负责售前技术咨询,文档编辑;
4、负责产品认证相关事项;
5、统计、维护产品相关信息,以支撑市场需求;
6、领导安排的其他工作。
任职要求:
1、计算机、通信、电子信息类专业本科及以上学历。
2、英语四级及以上,能熟练读写英文资料;
3、1年以上市场推广、技术支持服务等方面工作经验,熟悉各类市场调研、分析和整合;
4、有交换机、路由器、无线AP、光纤网络通讯设备等产品的行业经验者优先;
5、能熟练操作办公软件,能独立制作技术/市场类文档;
6、有良好的.沟通交流能力,良好的团队协作能力,工作细心,责任心强。
职责:
1、协助营业人员完成空调产品售前技术支持工作;
2、负责项目的负荷计算及图纸绘制、方案制作、招标答疑;
3、负责对公司内外相关人员进行暖通技术培训。
4、相关行业机构的`技术分析及推广。
任职要求:
1、暖通、制冷相关专业本科以上学历;
2、熟练使用CAD软件,Word、EXCEL、PPT等软件;
3、工作踏实认真,有激情,能承担压力;
4、思维缜密灵活,良好的协调沟通能力及较强的团队协作精神,能够自我激励并勇于挑战目标;
5、2年的工作经验。
职责:
1、负责华为网路项目的售前支持工作
2、结合客户需求设计解决方案、进行技术方案宣讲
3、销售阶段的招投标支持,需求和方案澄清
4、紧跟华为技术,定期给出规划意见
任职要求:
1、对市场主流网路设备有清晰认知
——软件技术支持岗位职责(精选10篇)
职责:
1、负责公司产品的技术讲解、推广与技术支持;
2、负责公司渠道客户的维护与技术支持;
3、负责公司终端客户的开拓、维护与管理;
4、负责跟踪同行业及相关行业最新产品及最新业务动态,及时向部门负责人反馈客户需求及市场需求。
岗位要求:
1、大专及以上学历,电气工程或自动化相关专业毕业;
2、有电网公司、售电公司、发电企业、电力工程公司相关工作经验者优先;拥有 3 年及以上营销工作经验者优先;
3、具备较强的沟通、协调、产品营销和市场开拓能力;
4、良好的`团队协作精神,具备学*、分析、解决问题的能力,工作严谨、能承受较大的工作压力
职责
1、主要工作为服务驻地及所属区域重点客户,兼顾其他区域用户;
2、接受来自客户服务经理的受理案例。
3、与用户沟通,理解与分析用户面临的`问题,了解用户述求。
4、利用现有资源,通过电话、远程、现场等方式解决上述问题,无法解决及时向上级求助。
5、及时回报问题解决情况,并完善相关记录资料。
任职条件
1、计算机专业大学专科及以上学历(特殊情况可以放宽);
2、计算机理论基础扎实,熟悉Windows系列操作系统和编程原理;
3、精通至少一种编程语言和至少一种数据库管理系统,熟练使用SQL语言,了解服务器的安装与架设;
4、了解以太网,有数据库开发或维护管理经验优先考虑;
5、有耐心,有服务意识,能承受压力统筹安排多项任务并行处理,能接受经常出差。
1、熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用。
2、跟踪和学*最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备。
3、配合销售撰写技术方案。
4、负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的.技术支持。
5、负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作。
6、落实工程各项指标,并作好工程实施文档的记录。
7、保持与客户良好的沟通,能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品;总结客户在培训中对产品提出的建议,回馈给相关部门。
职责:
1、协助项目经理完成HR系统前期需求收集、分析以及实施、培训等工作;
2、协助业务部完成售前DEMO演示。
3、与客户方保持良好的合作,确保项目进度与质量。
4、产品售前、售后技术支持,做好技术服务。
岗位要求:
1、大专以上学历,具有IT和企业信息化方面的知识基础;
2、有过人力资源系统实施经验者优先考虑;
3、具备良好的MS SQL server数据库的操作和维护知识和维护能力,熟悉;
4、具备良好自信心,有较强的口头表达能力;
5、有强烈的进取精神、事业心、责任心。
职责
1、负责客户技术支持及销售人员的的技术辅助;
2、负责客户软件安装与调试;
3、负责客户的现场培训及现场答疑;
4、负责客户售前售后的技术问题答疑、处理及维护;
5、参与项目招投标相关技术内容的筹备,负责标书技术部分的编写及答疑、应标等;
6、协助公司各部门工作,排除相关技术障碍;
任职资格
1、计算机专业等相关专业,大专以上学历;
2、至少一年以上软件技术支持工作经验;
3、具有良好的沟通能力和理解能力,能够挖掘用户需求,提出解决方案;
4、具有良好的表达能力,能够准确地阐述解决方案;
5、善于调动培训中的气氛,能够激发客户的学*热情;
6、有责任心,对人热情;工作积极主动,执行力强;
7、以适应出差,协助完成销售工作,有相关行业客户资源者优先;
职责:
1.负责项目的`实施工作,包括部署调试、用户培训、运行维护、验收等工作;
2.负责协调处理项目实施涉及到的客户关系,与客户保持沟通,及时接收并解决客户反馈信息;
3.跟踪项目中产品的运行状况,提供售后技术支持,定期提供报告。
任职要求:
1、计算机软件或相关专业全日制本科学历;
2、熟练使用SQL或者oracle;
3、表达能力强,性格外向,能与客户进行有效沟通;
4、工作认真踏实,责任心强,服从上级对工作的各项安排,具备较强的团队合作精神;
1、熟读图纸,了解设计意图,及时与设计院沟通。对施工单位(班组)技术交底。
2、负责编写施工组织设计方案,对各施工单位(班组)贯彻施工组织设计意图,审查现场施工是否符合质量要求及安全规范要求。
3、根据公司拟定的施工进度节点编制施工进度计划。
4、负责起草施工现场工程指令单、工作联系单等工作往来文件。
5、服从并完成领导安排的临时任务或其他工作。
职责:
1、及时处理当天各类客户咨询的技术问题
2、负责在线为客户提供实施指导、项目推进等工作
3、负责相关文档、方案的撰写及整理
4、搜集,接收和受理客户对公司产品的意见与建议
5、保存客户基本资料,并进行整理、分类与更新
——技术支持经理的岗位职责(精选5篇)
职责:
1、负责IP呼叫中心、IP-PBX、软交换等产品的项目实施和技术支持工作;
2、负责实施文档编写,实施方案规划建议;
3、负责售后维护及技术支持工作;
4、负责客户培训及内部培训
任职要求:
1、计算机、网络、通信及相关专业毕业;
2、3年以上呼叫中心、软交换、云总机或VoIP相关技术支持及实施经验;
3、熟练分析SIP呼叫流程;
4、熟练掌握linux及网络技术;
5、学*能力强,勤奋踏实肯干,有团队精神;
6、具有良好的书面和口头表达能力;
7、有大客户技术支持经验者优先。
职责:
1、 配合公司销售部门完成项目的售前技术咨询、招标前期技术交流以及招投标技术答疑等过程相关事宜。独立完成方案设计、招投标方案撰写等。
2、 负责销售系统方案设计、产品的配置、解决售前技术方面问题;
3、 跟踪和挖掘客户技术相关信息,及时整理形成项目需求;
4、 完成产品的测试、安装、售后技术方面问题的部分反馈和答疑;
5、 领导交付的其他相关工作;
6、 既懂技术,又懂销售,优先考虑。
任职要求:
1、 制冷和暖通相关专业毕业,专科以上学历;
2、 从事过空调制冷方面的研究、设计工作;
3、 具有出色的表达沟通能力和售前、售后实施规划能力,思维敏捷,能灵活应变,擅长售前过程中的产品讲解演示;
4、 做事认真负责,抗压力强,能适应长期出差。
职责
1、负责系统安装,调试,维护;
2、提供内部技术支持、培训,及客户培训工作;
3、收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;
4、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;
5、配合完成项目实施、验收工作。
任职资格
1、生物学相关专业,本科以上学历;
2、有核酸提取,细胞,蛋白相关实验基础;
3、较强的独立分析问题和解决问题的能力;
4、强烈的责任感和很好的团队合作精神
职责:
1、参与市场推广需要的技术支持,制作相关的技术推广的`资料;
2、负责**项目技术(服务)方案;
3、根据销售和客服的提交的新项目,进行新方法评估;
4、解答日常销售和客服的技术疑问;
5、对于客户和**单的测试委托单或测试合同进行技术评审;
6、根据客户需求,评估测试方法是否可以开展,为客户推荐适合的测试方法,并在规定时间内给予客户反馈;
7、给予公司内部的销售、客服、市场等业务相关人员开展技术法规及技术普及方面的培训;
8、给予客户进行技术法规及食品相关技术的培训。
9、根据实验室通过资质、实验室已开发成功的新项目进行报价单的完善与更新;
任职资格:
1、本科及以上学历,食品、化学、生物、制药等相关专业;
2、有2年以上相关工作经验,有专业的第三方实验室管理工作经验优先;
3、熟练掌握技术支持工作特点、流程和要求;
4、熟练掌握本专业基础知识,熟练掌握实验室方法相关应用知识。
职责:
1、负责达索软件的售前售后技术支持与培训;
2、根据客户实际需求开展培训,并解决软件使用过程中的相关问题;
3、撰写项目培训PPT资料、项目实施方案;
4、参与项目招投标相关技术内容和文档资料的筹备。
任职要求:
1、本科或以上学历,汽车、机械、模具等相关专业毕业;
2、接受过CAD/CAM软件专业技能培训
3、优秀的倾听、表达、沟通、展示和咨询技能;
——对技术支持的岗位职责理解优选【五】份
1、负责公司产品的售前和售后技术支持,解答客户提出的技术问题;
2、对销售人员进行产品知识与技术培训;
3、协助处理客户与公司间的业务往来以及外商的沟通协调;
4、与厂家进行相关产品的有效沟通;
5、进行产品资料的收集和技术资料的'撰写工作;
6、参加公司开展的各种常规市场活动。
7、领导安排的其他工作。
1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作,制定服务规范;
2、完成产品安装、调试、演示;
3、对公司内外进行产品培训和讲解;
4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的'问题,组织公司研发人员提供支持;
5、撰写产品文档及数据分析报告;
6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。任职资格。
1、收集竞争对手产品的功能、性能信息,分析比较本公司产品的优缺点,提出比较报告;
2、熟练运用公司产品,并能从机理上进行全面解释;
3、解答客户、代理商所涉及产品的技术问题;
4、定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的.信息;
5、为产品提供现场技术支持,组织制定并监督实施公司产品质量管理制度;
6、组织公司质量事故的分析及处理工作;
7、编制公司年、季、月度产品研究开发计划,并组织实施;
8、主持编制公司年度研究开发经费预算,并控制经费的总体支出;
9、完成上级交办的其他工作。
职责
1、根据相关法规注册要求,完成相关注册资料的编辑以及注册过程中反馈问题的答复;
2、根据营销中心提供的市场调研报告,辅助上级调研相关产品的技术参数和临床应用相关反馈情况;
3、负责新技术研究方向的资料搜集工作;
4、负责技术文件的资料的'编辑、整理和管理,;
5、完成上级交办的其他工作。
岗位要求
1、本科以上学历,生物医学、药学、材料学等相关专业。
2、工作经验不限,资料搜集管理能力、公文处理能力强,英语4级以上。
3、具有良好的沟通、学*、执行能力,责任心强。
4、以下从优:
(1)具有相关注册培训证书;
(2)有内审员资格证、医疗器械相关培训证书。
1、掌握公司产品的技术特点和优势,配合营销人员推广和讲解公司技术及产品; 2、详细分析客户的业务需求,结合公司的产品,为客户提供解决方案,引导客户对技术和产品的`选择;
3、负责公司内部及外部的技术、产品培训;
4、负责标书、技术方案、产品说明书等资料的撰写,确保产品技术文档的规范化; 5、对项目上的产品进行生命周期管理,监督产品改进,组织、指导新产品的相关培训。