技术支持岗位职责内容优选【5】篇

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  技术支持岗位职责内容 1

  1、公司办公场所及机房相关设备的调试及维护,包括服务器、网络设备、PC、打印机等;

  2、公司内部局域网络维护,处理网络及计算机故障;

  3、配合公司内部IT规范的推广及实施,重要问题及时反馈;

  4、公司相关IT资产、内部系统账号的`管理、下发及维护工作;

  5、会议室相关的终端使用支持;

  6、参与公司保密体系信息化管理相关工作;

  技术支持岗位职责内容 2

  1、日常办公计算机软硬件、周边设备的技术支持与日常维护;

  2、生产相关的计算机设备、投影仪、工控机等软硬件设备的'技术支持与日常维护;

  3、参与及配合公司各IT项目的实施;

  4、熟悉主流操作系统和办公软件的安装和维护;

  5、完成上级部署的其他工作,及时提供IT支持,提供管理建议和改进方法。

  技术支持岗位职责内容 3

  职责:

  1、管理公司技术支持团队,及技术部门内部工作安排与考核,以达到部门稳步、通畅、顺利运营;

  2、监督、检查各技术支持工程师的项目执行情况,对各区域项目进行全方面技术指导;

  3、协调与组织公司技术专题会议,进行技术难题的攻关,培养、不断提升各区域技术支持工程师专业技术水*;

  4、精通产品的售前支持、产品演示、具备一定网络和硬件维护经验,支持各区域销售项目,协调与配合销售部做好产品市场推广;

  5、参与培训用户,提供现场指导等售后技术支持工作;

  6、负责技术团队的组织建设和管理,合理安排各区域资源调配,优化规范流程管理;

  7、负责领导交办的`其它工作。

  任职资格:

  1、大学专科以上学历,计算机或电子工程等相关专业毕业者优先;

  2、五年以上相关技术支持工作经验,其中两年以上的管理工作经验者优先;

  3、良好的沟通能力和团队合作精神,有过带领团队的工作经验;

  4、较强的需求分析能力、演示培训能力及观察力;

  5、能适应经常出差及不定时的工作制。

  技术支持岗位职责内容 4

  工作职责:

  1、负责公司各分支机构网络设备及线路的日常监控维护工作;

  2、负责各分支机构网络系统建设管理及技术支持工作;

  3、负责各分支机构网络系统工作标准与工作流程的'制定;

  4、负责各分支机构网络系统定期应急演练管理工作;

  5、负责各分支机构相关运营商线路的申请、拆除工作。

  任职资格:

  1.全日制本科生及以上学历,计算机相关专业;

  2.计算机专业知识基础扎实,熟悉计算机网络基础知识;

  3.具有较强的、沟通协调能力和团队合作能力;

  4.具有计算机网络管理相关工作实*经验;

  5.正直勤奋,有较强的进取心和责任心,工作主动性强,耐心细致。

  6.不属于公司规定的亲属回避的对象

  技术支持岗位职责内容 5

  1、公司日常办公桌面系统维护;

  2、网络技术的维护和支持;

  3、后台应用系统技术支持;

  4、其他IT设备和系统的'基础运营维护和技术支持;

  5、参与公司IT系统的建设,并完成领导交办的其他任务。


技术支持岗位职责内容优选【5】篇扩展阅读


技术支持岗位职责内容优选【5】篇(扩展1)

——技术支持岗位职责 (菁华5篇)

技术支持岗位职责1

  职位描述

  岗位要求:

  1、中专及以上学历,计算机、电子及相关专业.

  2.熟练组装PC,安装和配置局域网,简单排除电脑故障.

  3.负责公司产品的安装、调试、培训、售后服务等工作.

  4.能现场或电话解决客户日常操作出现的问题.

  5.为人诚实勤奋,能适应出差,吃苦耐劳.

  福利待遇如下:

  1.岗前带薪专业技术培训

  2.试用期2个月,表现优异者提前转正

  3.转正后缴纳国家法定社保

  4.每月享有话费补贴、交通补贴、午餐补贴、差旅费补贴、全勤奖、法定加班薪资

  5.月收入3000元+以上,另有季度奖金、年终奖

  6.国家法定节假日

  7.每年公司组织旅游两次。

技术支持岗位职责2

  1、负责对本部门的视听设备及系统做定期检测,定期看使用年限,预计剩余的使用时间。

  2、监督制作部计算机系统日常维护工作。如定期硬盘整理,定期系统病毒检测,定期计算机清洁,定期系统重装等。

  3、承担制作部的视听网络、计算机网络的线路维护、线材制作,保证线路通畅,始终存有备用。

  4、承担学院网络直播中视听制作设备的连接、安装、调试。

  5、保存各种设备的使用说明书、保修卡等资料,将各种计算机硬件及相关设备的驱动程序光盘建档保存并留有程序副本。

  6、建立部门会议记录簿,记录会议议程、出*情况和会议内容。

技术支持岗位职责3

  1、负责公司产品的售前和售后技术支持,解答客户提出的技术问题;

  2、对销售人员进行产品知识与技术培训;

  3、协助处理客户与公司间的业务往来以及外商的沟通协调;

  4、与厂家进行相关产品的有效沟通;

  5、进行产品资料的收集和技术资料的撰写工作;

  6、参加公司开展的各种常规市场活动。

  7、领导安排的其他工作。

技术支持岗位职责4

  【岗位职责】

  1、主要参与基本的细胞培养,包括扩增、分盘、换液、冻存等;2、辅助进行T细胞培养结束后的体外杀伤功能检测,包括T细胞的杀伤能力、增殖能力、细胞因子分泌能力等的检测;3、有团队合作精神,工作认真负责;

  【任职要求】

  1、硕士及以上学历;

  2、生物学相关专业,有细胞培养相关操作经验者优先;

  3、做事细心,对工作认真负责;

  4、有团队意识,服从工作安排;

  5、有良好的沟通能力和学*能力;

技术支持岗位职责5

  1、提*品售前的技术支持。

  2、与用户交流,为用户提供技术方案的编写。

  3、收集、分析用户需求,提供解决方案,引导客户技术和产品选择。

  4、参与公司其他工程项目的建设,并为其提供建议与技术支持。

  5、组织本部门员工业务培训

  6、收集、整理相关技术信息。

  7、完成公司安排的其他工作。

  8、树立索福公司的专业形象,保证索福公司的名誉不受到侵害。


技术支持岗位职责内容优选【5】篇(扩展2)

——技术支持人员岗位职责优选【5】份

  技术支持人员岗位职责 1

1、负责网络及其设备的.维护、管理、故障排除等日常工作,确保公司网络日常的正常运作;

2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护;

3、维护和监控公司局域网、广域网,保证其正常运行,确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行;

4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件,同时为其他部门提供软硬件技术支持;

5、解决排除各种软硬件故障,做好记录;

6、计算机等相关专业,大专或以上学历,1年以上网格系统与IT系统维护工作经验;

7、熟悉和掌握各种计算机软硬件,可独立进行安装、调试及故障排除;

  技术支持人员岗位职责 2

  1、掌握公司产品的技术特点和优势,配合营销人员推广和讲解公司技术及产品; 2、详细分析客户的业务需求,结合公司的产品,为客户提供解决方案,引导客户对技术和产品的选择;

  3、负责公司内部及外部的技术、产品培训;

  4、负责标书、技术方案、产品说明书等资料的.撰写,确保产品技术文档的规范化; 5、对项目上的产品进行生命周期管理,监督产品改进,组织、指导新产品的相关培训。

  技术支持人员岗位职责 3

1、完成企业内部关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护;

2、负责交换机,服务器上架,协助本地网络工程师查看端口,跳线等以及简单的网络故障问题判断及处理等;

3、熟悉桌面设备(台式机、笔记本、打印机)安装、调试、配置及维护;

4、办公周边设备(如电话,打印机,视频会议等)的'安装、调试及维护;

  技术支持人员岗位职责 4

  岗位职责:

  1、掌握公司产品的技术特点和优势,配合营销人员推广和讲解公司技术及产品; 2、详细分析客户的业务需求,结合公司的.产品,为客户提供解决方案,引导客户对技术和产品的选择;

  3、负责公司内部及外部的技术、产品培训;

  4、负责标书、技术方案、产品说明书等资料的撰写,确保产品技术文档的规范化; 5、对项目上的产品进行生命周期管理,监督产品改进,组织、指导新产品的相关培训。

  任职要求:

  1、5年以轨道交通行业工作经验、不低于三年行业内技术及售前工作经验,适应出差;

  2、精通行业内:项目建设规划、项目建议书、可研报告、初步设计方案、施工图、招投标文件编制及要求;

  3、熟悉项目实施和维护工作;

  4、本科学历及以上,通信/计算机/自动化控制相关专业。

  技术支持人员岗位职责 5

  1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作,制定服务规范;

  2、完成产品安装、调试、演示;

  3、对公司内外进行产品培训和讲解;

  4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的.问题,组织公司研发人员提供支持;

  5、撰写产品文档及数据分析报告;

  6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。任职资格。


技术支持岗位职责内容优选【5】篇(扩展3)

——技术支持专员岗位职责优选【5】份

  技术支持专员岗位职责 1

  职责:

  (1)协助部门对客户的技术咨询进行解答;

  (2)通过学责产品销售前的'技术支持及客户需求跟踪;

  (3)通过学责产品销售生产技术支持;

  (5)负责商务谈判及合同执行;

  (4)为销售提供专业技术支持工作,后期根据工作表现自己意愿可转销售;

  任职要求:

  (1)年龄25-30岁,大专及以上学历,品貌端正;

  (2)至少有2年以上自动化行业工业仪表等产品的销售模式,有一定的技术基础;

  (3)熟悉掌握机械类产品的基本工作原理;

  (4)具备良好的与人沟通能力和团队合作精神,有责任心,吃苦耐劳,具有学*能力,分析问题的能力;

  技术支持专员岗位职责 2

  职责

  1、根据相关法规注册要求,完成相关注册资料的编辑以及注册过程中反馈问题的答复;

  2、根据营销中心提供的市场调研报告,辅助上级调研相关产品的技术参数和临床应用相关反馈情况;

  3、负责新技术研究方向的资料搜集工作;

  4、负责技术文件的`资料的编辑、整理和管理,;

  5、完成上级交办的其他工作。

  岗位要求

  1、本科以上学历,生物医学、药学、材料学等相关专业。

  2、工作经验不限,资料搜集管理能力、公文处理能力强,英语4级以上。

  3、具有良好的沟通、学*、执行能力,责任心强。

  4、以下从优:

  (1)具有相关注册培训证书;

  (2)有内审员资格证、医疗器械相关培训证书。

  技术支持专员岗位职责 3

  职责描述:

  【岗位职责】

  1、负责维护客户单位的所有网络设备(路由器,交换机,主干线路等),解决客户处的所有网络需求,对于客户处出现的网络问题给予专业的网络解决方案。

  【任职资格】

  1、要求具有良好的沟通能力,能够了解客户需求,针对客户现场实际情况制定适宜的解决方案,对于客户网络问题的'解决具有高效率。具有良好的耐心。

  2、言谈举止端正,态度诚恳,服从项目经理安排,有责任心。

  【技术要求】

  1、通过ccie笔试或者拥有ccnp证书或更高认证者更优。(其他主流厂商同等级认证亦可)

  2、对于华为,华三设备熟练者优先,熟练掌握tcp/ip。

  3、有医院运维相关工作经验者优先。

  岗位要求:

  学历要求:不限

  语言要求:不限

  年龄要求:不限

  工作年限:无工作经验

  技术支持专员岗位职责 4

  1、 为最终客户及渠道客户提供售前及售后的技术支持。

  2、 建立系统性的知识体系,在系统层面为客户提供技术支持服务。

  3、 配合业务部门赢得客户项目,在项目实施过程中提供一切技术支持。

  4、 发掘并分析客户的显性、隐形需求,从技术角度提**品建议和方案。

  5、 协调内部资源,配合项目进度,确保产品顺利上市。

  6、 同产品部门紧密合作,解决技术问题。向公司市场提供反馈,协助定义新技术,新产品方向。

  任职要求:

  1、 有硬件设计,系带设计,驱动开发,Touch/Fingerprint Sensor技术,人机接口技术设计经验优先。

  2、 本科2年以上电子工程相关工作经验。

  3、 具备良好的.沟通技巧。

  4、 愿意接受挑战和具备很好的自学能力。

  5、 优秀的团队工作精神,正直诚信,能够独立完成工作。

  技术支持专员岗位职责 5

  【岗位职责】

  1、主要参与基本的.细胞培养,包括扩增、分盘、换液、冻存等;2、辅助进行T细胞培养结束后的体外杀伤功能检测,包括T细胞的杀伤能力、增殖能力、细胞因子分泌能力等的检测;3、有团队合作精神,工作认真负责;

  【任职要求】

  1、硕士及以上学历;

  2、生物学相关专业,有细胞培养相关操作经验者优先;

  3、做事细心,对工作认真负责;

  4、有团队意识,服从工作安排;

  5、有良好的沟通能力和学*能力;


技术支持岗位职责内容优选【5】篇(扩展4)

——售后技术支持工程师岗位职责 (菁华5篇)

  职责

  1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

  2、做好永和的送货及设备安装调试工作。

  3、做好安装调试记录,包括产品标示性信息,用户的详细信息及相关人员信息。

  4、对公司售出的产品进行售后服务和维修,在一个工作日内响应客户的服务需求,及时达到客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的应当与客户协商好后续的维修工作。

  5、服务工程中的信息要及时反馈给相关人员,并做记录。

  6、认真填写《技术服务报告单》,所涉及的文件文档资料要及时存档备份。

  7、配合销售人员开拓新市场,增加新客户。

  8、认真参加本部门业务培训,提高技术服务水*,及时解决用户的.各种售后问题,提高用户满意度。负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;

  9、树立公司的专业形象,保证公司的名誉不受到侵害。

  任职资格

  1、中专以上学历,机械专业;

  2、相关专业,有2年以上工作经验;

  3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;

  4、能适应经常出差及不定时的工作制。

  1、销售过程中的技术咨询、产品选型、方案设计、安装调试、维护保养、故障排除、维修服务、技术培训等;

  2、负责所管辖范围内的全部设备的日常维护保养工作;

  3、提出管辖内设备日常维护或维修所需的备件或外协需求,并降低维修成本;

  4、制定设备设施的调整、修改、整改、改良计划,分析核算整改成本;

  5、对设备的故障原因进行分析汇总,落实改进方案实施;

  6、对新进设备设施进行可行性分析、验证,参与新设备的`安装调试;

  7、负责对设备的运行安全和防护安全进行评估;

  职责:

  1、负责客户需求的引导和确认,将需求形成规范文档正确无误反馈给研发;

  2、掌握产品技术与解决方案技术,负责项目实施过程中的技术支持工作;

  3、指导客户现场安装与维护的设备调试技术工作;

  4、负责处理客户使用中的问题、售后返修对接等工作。

  任职资格:

  1、大专或以上学历,计算机硬件、软件、通信等理工科专业优先;

  2、良好的沟通协调能力、抗压性及动手能力;

  3、有IT网络应用、Linux、数据库、软件开发或硬件原理知识基础;

  4、该岗位工作常驻地涉及全国区域,可接受国内长期外派优先考虑。

  职责:

  1、收集日常客户需求和BUG,能及时、准确地反馈给研发和相关负责人。并管理好相关需求和BUG,以便日后追溯和统计。

  2、用电话、网络远程技术支持和指导客户解决客户相关需求和问题,维护好客户关系

  3、现场解决客户相关需求和问题

  4、现场客户技术培训(全面)

  5、问题的.复现和相关*台的搭建以及上机测试工作

  6、收集新客户、项目前期需求,跟踪、推进项目进展。

  7、及时汇报相关工作(日常、项目),做好日报和周报

  8、收集客户反馈和市场动态,为公司产品改进或研发提出相关建议

  9、编写相关产品(软件、硬件)说明书,以及产品更改通知和相关技术更改通知

  10、客户信息管理,包括机型配置、版本,做到随时可追溯、查阅,保持公司各部门关于客户信息沟通无障碍。

  11、客户相关信息,市场资讯、动态搜集,协助公司开展相关市场、商务工作

  任职要求:

  1、专科及以上学历,可接收应届生;

  2、具有较强技术分析判断能力和解决问题能力、协调沟通能力和客户关系维护能力;

  3、思路清晰、思维敏捷、具有极佳的口头表达和学*能力;

  4、良好的语言表达能力和沟通能力,工作踏实有责任心,能吃苦耐劳

  5、能够适应出差。

  职责:

  1、负责产品安装并可以解决安装现场发生的突发问题;

  2、负责公司产品的售前技术支持;

  3、协助客户对产品进行安装及售后技术服务;

  4、其他技术部日常工作。

  招聘要求:

  1、机电一体化或自动化控制相关专业,中专及以上学历;

  2、熟悉CAD制图及Photoshop等相关制图软件;

  3、动手能力强,责任心强,对工作有钻研精神;

  4、因产品安装场地需要,可以适应不定期的出差及夜间加班需要。

  5、能够熟练使用PPT、word/excel/办公软件;

  6、具备参与招投标、撰写标书的能力。


技术支持岗位职责内容优选【5】篇(扩展5)

——技术支持最新岗位职责 (菁华3篇)

  1、负责有关技术方面文件资料的收集、发放、借阅、建档、保管等管理工作;

  2、负责各种沟通信息的传达与跟踪;

  3、负责起草涉及研发活动和专业技术方面的简单公文;

  4、负责研发部门的会议安排,记录,跟踪等;

  5、负责宣传落实有关研发体系的管理规定及工作流程;

  6、负责编制、汇总研发报表;

  7、协助直接上级做好行政事务的内部管理;

  8、完成上级主管临时交办的其他任务。

  (1) 负责提供分部内服务商的各项考评数据。

  (2) 负责本区域内服务不满和投诉的分析和统计。

  (3) 对总部(售后系统)的文件在本分部的落实情况定期抽查。

  (4) 负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目,并根据竞争对手情况上报意见和建议。

  1、负责公司产品的售前和售后技术支持,解答客户提出的技术问题;

  2、对销售人员进行产品知识与技术培训;

  3、协助处理客户与公司间的业务往来以及外商的.沟通协调;

  4、与厂家进行相关产品的有效沟通;

  5、进行产品资料的收集和技术资料的撰写工作;

  6、参加公司开展的各种常规市场活动。

  7、领导安排的其他工作。


技术支持岗位职责内容优选【5】篇(扩展6)

——技术支持经理岗位职责 (菁华3篇)

  职责:

  1.对区域内项目进行技术跟踪管理,与销售团队配合,为客户提供专业的解决方案;

  2.负责与相关设计部门的沟通联系,配合相关设计部门完成前期设计工作;

  3.在项目实施过程中提供专业的技术支持及指导,确保项目按时完成;

  任职要求:

  1、大专以上学历;

  2、电气、热能与动力工程等相关专业;

  3、对供热发电、分布式能源有成功实施的案例者优先;

  4、沟通表达能力强,具有良好的'服务意识;

  5、适应长期出差,能够在压力下工作。

  职责:

  1.对区域内项目进行技术跟踪管理,与销售团队配合,为客户提供专业的解决方案;

  2.负责与相关设计部门的沟通联系,配合相关设计部门完成前期设计工作;

  3.在项目实施过程中提供专业的技术支持及指导,确保项目按时完成;

  任职要求:

  1、大专以上学历;

  2、电气、热能与动力工程等相关专业;

  3、对供热发电、分布式能源有成功实施的案例者优先;

  4、沟通表达能力强,具有良好的服务意识;

  5、适应长期出差,能够在压力下工作。

  职责:

  1.负责提供高质量的物联网解决方案

  2.负责挖掘、掌握行业客户的技术需求,整合资源推动销售

  3.负责系统*台的设计、建设、优化、运维

  4.负责重大项目管理及交付

  5.负责与电信运营商及合作方的技术导入,沟通与协作

  6.了解物联网行业技术发展趋势,为业务发展提供技术保障

  职位要求:

  1.计算机、通信专业学士学位

  2. 8年以上电信或IT行业相关技术背景及项目经验

  3.精通移动通信数据业务网络架构;熟悉移动通信和IP分组通信基本原理;熟悉移动核心网软交换设备和移动分组域设备;熟悉TCP/IP协议,掌握数据通信知识

  4.了解运营商BSS系统架构,包括营业管理、采集、计费、结算、账务和业务管理;了解核心业务流程

  5.具有良好的英语读写和表达、沟通能力;具有思科CCNP及以上认证优先考虑

  6.主动、严谨、高度的.责任感及资源整合、独立工作能力


技术支持岗位职责内容优选【5】篇(扩展7)

——it技术支持工程师的岗位职责实用十篇

  职责:

  1、负责客户需求的引导和确认,将需求形成规范文档正确无误反馈给研发;

  2、掌握产品技术与解决方案技术,负责项目实施过程中的技术支持工作;

  3、指导客户现场安装与维护的设备调试技术工作;

  4、负责处理客户使用中的.问题、售后返修对接等工作。

  任职资格:

  1、大专或以上学历,计算机硬件、软件、通信等理工科专业优先;

  2、良好的沟通协调能力、抗压性及动手能力;

  3、有IT网络应用、Linux、数据库、软件开发或硬件原理知识基础;

  4、该岗位工作常驻地涉及全国区域,可接受国内长期外派优先考虑。

  岗位职责

  1、通过电话、邮件、远程、现场等服务方式为用户提供IT桌面技术支持,诊断并解决故障;

  2、电脑硬件故障检测及维修;

  3、可适应市内外出IT技术支持;

  4、准确并详细记录用户的描述,并对事件进行分类;

  5、完成上级交代其它项目性工作。

  任职要求:

  1、大专及以上学历;

  2、计算机专业优先,有运维服务类经验者优先;

  3、能接受市内外出处理故障(包括广州偏远地区如:花都、番禺);

  4、客户处提供技术支持、解决问题;

  职责:

  1.负责公司产品应用、安装、调试、维护、售后等现场服务支持工作。

  2.向用户解答产品和应用问题。

  3.收集、整理、分析、汇报服务支持过程中反馈的需求和问题。

  4.启发用户业务使用,提升用户应用水*。

  任职资格:

  1.本科(含)以上学历,计算机、通信、网络、自动化、电子工程等相关专业,2年以上相关工作经历。

  2.普通话好,良好的`沟通表达能力。

  3.具有良好的团队合作精神,能承受较大工作压力。

  4.可以短期或长期出差。

  5.熟悉网络产品及相关技术,有电力行业或用电信息采集项目工作背景者优先。

  (1)负责提供分部内服务商的各项考评数据。

  (2)负责本区域内服务不满和投诉的分析和统计。

  (3)对总部(售后系统)的'文件在本分部的落实情况定期抽查。

  (4)负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目,并根据竞争对手情况上报意见和建议。

  (5)负责日常培训工作的组织和实施。

  (6)负责组织阶段性服务活动。

  (7)负责跟进重点服务项目的执行情况。

  (8)负责与分部客服部对接,保证分部客诉的处理时效。

  职责:

  1、根据服务请求完成关于桌面操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护;

  2、解决排除各种硬件故障,定期升级系统,保证系统顺利运行;

  3、桌面设备(台式机、笔记本、打印机)安装、调试、配置及维护;

  4、负责维护服务器、网络(有线及无线)、弱电、pc终端设备及无线AP等;

  5、负责IT资产管理及库存梳理;

  6、完成上级交办的其它任务;

  任职资格:

  1、计算机相关专业大专及以上学历;3年以上IT相关工作经验,有相关行业背景优先;

  2、熟悉PC客户端、各种日常办公软件的安装、配置、维护、故障排查;

  3、熟练Win7、Win8、Win10和mac操作系统安装、设置和维护;

  4、熟悉常用电脑,网络软硬件的配置和故障排查;

  5、了解市场主流交换机、路由器、防火墙等网络硬件设备的使用;

  6、有一定的网络基础知识,能配合快速定位和解决网网络和核心交换机问题;

  7、了解Cisco等主流网络技术,有CCNA证书或同等级别证书,有中型以上网络设计、安装、配置、排错和优化经验者优先;

  8、熟悉存储、服务器相关的`安装、配置及数据备份等维护工作;

  9、具备良好的沟通能力和团队合作精神,学*力强,工作积极主动,耐心细致,责任心强;

  岗位职责

  1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作,确保网络日常的正常运作;

  2、安装和维护计算机、服务器系统软件和应用软件,同时提供软硬件技术支持;

  3、解决排除各种软硬件故障,做好记录,定期制作系统运行报告;

  4、维护数据中心,对系统数据进行备份。

  5、熟悉安防监控工程的安装与维护。

  任职资格

  1、计算机等及相关专业,应届优先;

  2、熟悉和掌握各种计算机软硬件,可独立进行安装、调试及故障排除;

  3、精通局域网的维护及网络安全知识,可熟练进行局域网的`搭建和网络设备的基本维护和故障处理;

  4、对服务器进行维护与管理熟练;

  (1)负责提供分部内服务商的各项考评数据。

  (2)负责本区域内服务不满和投诉的'分析和统计。

  (3)对总部(售后系统)的文件在本分部的落实情况定期抽查。

  (4)负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目,并根据竞争对手情况上报意见和建议。

  (5)负责日常培训工作的组织和实施。

  (6)负责组织阶段性服务活动。


技术支持岗位职责内容优选【5】篇(扩展8)

——软件技术支持岗位职责(精选10篇)

职责:

1、负责公司产品的技术讲解、推广与技术支持;

2、负责公司渠道客户的维护与技术支持;

3、负责公司终端客户的开拓、维护与管理;

4、负责跟踪同行业及相关行业最新产品及最新业务动态,及时向部门负责人反馈客户需求及市场需求。

岗位要求:

1、大专及以上学历,电气工程或自动化相关专业毕业;

2、有电网公司、售电公司、发电企业、电力工程公司相关工作经验者优先;拥有 3 年及以上营销工作经验者优先;

3、具备较强的沟通、协调、产品营销和市场开拓能力;

4、良好的`团队协作精神,具备学*、分析、解决问题的能力,工作严谨、能承受较大的工作压力

  软件技术支持岗位职责 2

  职责

  1、主要工作为服务驻地及所属区域重点客户,兼顾其他区域用户;

  2、接受来自客户服务经理的受理案例。

  3、与用户沟通,理解与分析用户面临的`问题,了解用户述求。

  4、利用现有资源,通过电话、远程、现场等方式解决上述问题,无法解决及时向上级求助。

  5、及时回报问题解决情况,并完善相关记录资料。

  任职条件

  1、计算机专业大学专科及以上学历(特殊情况可以放宽);

  2、计算机理论基础扎实,熟悉Windows系列操作系统和编程原理;

  3、精通至少一种编程语言和至少一种数据库管理系统,熟练使用SQL语言,了解服务器的安装与架设;

  4、了解以太网,有数据库开发或维护管理经验优先考虑;

  5、有耐心,有服务意识,能承受压力统筹安排多项任务并行处理,能接受经常出差。

  1、熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用。

  2、跟踪和学*最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备。

  3、配合销售撰写技术方案。

  4、负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的.技术支持。

  5、负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作。

  6、落实工程各项指标,并作好工程实施文档的记录。

  7、保持与客户良好的沟通,能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品;总结客户在培训中对产品提出的建议,回馈给相关部门。

  职责:

  1、协助项目经理完成HR系统前期需求收集、分析以及实施、培训等工作;

  2、协助业务部完成售前DEMO演示。

  3、与客户方保持良好的合作,确保项目进度与质量。

  4、产品售前、售后技术支持,做好技术服务。

  岗位要求:

  1、大专以上学历,具有IT和企业信息化方面的知识基础;

  2、有过人力资源系统实施经验者优先考虑;

  3、具备良好的MS SQL server数据库的操作和维护知识和维护能力,熟悉;

  4、具备良好自信心,有较强的口头表达能力;

  5、有强烈的进取精神、事业心、责任心。

  职责

  1、负责客户技术支持及销售人员的的技术辅助;

  2、负责客户软件安装与调试;

  3、负责客户的现场培训及现场答疑;

  4、负责客户售前售后的技术问题答疑、处理及维护;

  5、参与项目招投标相关技术内容的筹备,负责标书技术部分的编写及答疑、应标等;

  6、协助公司各部门工作,排除相关技术障碍;

  任职资格

  1、计算机专业等相关专业,大专以上学历;

  2、至少一年以上软件技术支持工作经验;

  3、具有良好的沟通能力和理解能力,能够挖掘用户需求,提出解决方案;

  4、具有良好的表达能力,能够准确地阐述解决方案;

  5、善于调动培训中的气氛,能够激发客户的学*热情;

  6、有责任心,对人热情;工作积极主动,执行力强;

  7、以适应出差,协助完成销售工作,有相关行业客户资源者优先;

  职责:

  1.负责项目的`实施工作,包括部署调试、用户培训、运行维护、验收等工作;

  2.负责协调处理项目实施涉及到的客户关系,与客户保持沟通,及时接收并解决客户反馈信息;

  3.跟踪项目中产品的运行状况,提供售后技术支持,定期提供报告。

  任职要求:

  1、计算机软件或相关专业全日制本科学历;

  2、熟练使用SQL或者oracle;

  3、表达能力强,性格外向,能与客户进行有效沟通;


技术支持岗位职责内容优选【5】篇(扩展9)

——it技术支持岗位的工作职责通用五篇

  1、负责生产设备故障维修、抢修工作,以及日常维护保养工作;

  2、负责部分设备及设备零部件的制作、加工及损坏件返修工作;

  3、负责巡视、检查生产设备电机和各区域供电设备的运行情况并正确判断和处理;

  4、负责冷水机、空压机的日常维护和修理工作;

  5、负责供电、供水、供油设备的日常维护和修理工作;

  6、负责新工厂筹建过程中的设备项目的安装、调试等工作,确保及时完成计划;

  7、协助完成设备的零配件加工或电箱制作工作;

  8、协助上级做好作业现场的维护及管理工作。

  职责:

  1、负责公司视频会议产品如亿联、宝利通、思科、华为等视讯产品的技术支持工作。

  2、日常主要负责视讯类产品的项目实施或产品测试及售后维护工作。

  3、负责项目的组织管理与项目实施;

  4、支持方案产品的选型和测试;

  5、协助支持售前制定编写投标文档、项目方案书、行业技术文档;

  6、负责集成系统的现场安装、调试、测试,并撰写文档指导实施人员;

  7、解决集成技术难题,调查与挖掘客户需求,提出有针对性的解决方案。

  职位要求:

  1、大专以上学历,网络相关专业,熟悉IT行业

  2、具有1-2年以上视频会议系统项目的集成实施经验,可对视音频设备进行安装调试及故障处理;

  3、较扎实的视讯知识,视讯其他方面有比较深入的了解和认识;

  4、熟悉TCP/IP协议,可对计算机网络进行调试。

  5、熟悉主流厂家产品,能够完成安装和调试。

  6、愿意承担工作压力及接受挑战,能够适应经常性出差的工作要求

  7、具备诊断问题的思路,能够独立进行故障诊断和解决。

  8、良好的学*能力、责任心和服务意识,良好的客户沟通能力。

  职责:

  1.负责保障软件正常运行,提供维护支持;

  2.通过远程协助、电话、邮件、现场指导等方式及时受理用户问题;

  3.分析问题原因,向相关部门提交问题分析报告并跟进直至解决;

  4.负责拟定技术文档编写及完善维护;

  5.结合市场及客户需求,对公司软件产品提出优化建议;

  6.协助完成公司内部培训工作。

  任职资格

  1.计算机相关专业,专科以上学历;

  2.沟通表达能力较强,较强的责任心;

  3.认真谨慎,有敬业精神,及时处理客户问题并提高客户满意度;

  4.了解基本的软件测试方法及流程,;

  5.优秀的应届毕业生亦可投递;

  职责:

  1、负责提供高质量的物联网解决方案

  2、负责挖掘、掌握行业客户的技术需求,整合资源推动销售

  3、负责系统*台的设计、建设、优化、运维

  4、负责重大项目管理及交付

  5、负责与电信运营商及合作方的技术导入,沟通与协作

  6、了解物联网行业技术发展趋势,为业务发展提供技术保障

  职位要求:

  1、计算机、通信专业学士学位

  2、 8年以上电信或IT行业相关技术背景及项目经验

  3、精通移动通信数据业务网络架构;熟悉移动通信和IP分组通信基本原理;熟悉移动核心网软交换设备和移动分组域设备;熟悉TCP/IP协议,掌握数据通信知识

  4、了解运营商BSS系统架构,包括营业管理、采集、计费、结算、账务和业务管理;了解核心业务流程

  5、具有良好的英语读写和表达、沟通能力;具有思科CCNP及以上认证优先考虑

  6、主动、严谨、高度的责任感及资源整合、独立工作能力

  工作内容:

  1、负责公司项目的项目管理、实施及售后维护工作;

  2、在日常运维工作中及时、主动发现问题,并协调相关人员进行解决,保证系统使用正常;

  3、调试网络,保障视频会议系统;

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