1、负责公司K3系统需求收集、梳理及文档化管理;
2、有K3系统维护管理、二次开发、故障分析、数据库备份及基础资料的'维护经验优先;
3、负责公司网络安全维护;
4、负责公司系统软件和应用软件的维护;
5、负责公司办公电脑的维护。
1、负责重大项目售前咨询服务,包括项目需求分析、技术交流引导和项目方案设计,指导项目技术架构设计与技术风险控制;
2、负责项目售前全生命周期的管理,使项目售前方案及技术服务满足项目各阶段的进度、质量和目标要求;
3、负责行业市场与竞争分析,掌握目标行业和竞争对手动态,在项目售前过程中确保竞争优势;
4、根据公司销售重心,组合公司现有解决方案、产品、服务种类,深入挖掘行业客户的潜在需求,形成具有创新性的行业解决方案。
职位描述:
1、负责一线实施的技术培训,确保一线实施技能提升,满足实施及商家需求;
2、解决一线实施在实施过程中遇到的技术问题,提供解决方案,确保实施质量。
3、技术培训课程开发,确保培训的质量与效率;
4、技术知识库的丰富与完善,确保一线实施方便查找、应用、学*;
5、ka客户的售前及售后技术支持;
岗位要求:
1、具有1年以上餐饮收银软件行业销售、实施方面的.经验,尤其在独立装机、解决过商家提出的各类相关问题,处理过复杂客情维护的经验;
2、具备良好的沟通协调能力,有商家培训或内部员工培训经验尤佳;
3、具备主动思考能力,善于洞察问题,及时反馈、处理解决;4、大学专科及以上学历,有一线实施或培训能力者优先;
1. 负责处理SAP/ERP、EQMS、CAXA系统、工单系统等公司内部软件的开发组织和日常维护,负责软件简单故障的.处理,负责外部协调解决公司现有资源无法解决的IT问题;
2. 负责与内部软件系统相关联的客户终端及终端设备的日常维护保养和故障处理;
3. 负责软件基础信息日常维护;
4. 负责公司网站日常维护和更新;
5. 负责公司所有电脑、IT相关设备的维护和管理;
6. 负责公司所有电脑软件的管理和日常维护、检查;
7. 维护好公司信息安全,对公司信息安全相关事务负责;
8. 负责做好本部门日常事务性工作;
9. 负责做好本岗位相关工作及部门经理布置的其他工作。
1、 日常办公计算机软硬件、周边设备的技术支持与日常维护;
2、 生产相关的.计算机设备、投影仪、工控机等软硬件设备的技术支持与日常维护;
3、参与及配合公司各IT项目的实施;
4、熟悉主流操作系统和办公软件的安装和维护;
5、完成上级部署的其他工作,及时提供IT支持,提供管理建议和改进方法。
——技术支持岗位职责6篇
职位描述
岗位要求:
1、中专及以上学历,计算机、电子及相关专业.
2.熟练组装PC,安装和配置局域网,简单排除电脑故障.
3.负责公司产品的安装、调试、培训、售后服务等工作.
4.能现场或电话解决客户日常操作出现的问题.
5.为人诚实勤奋,能适应出差,吃苦耐劳.
福利待遇如下:
1.岗前带薪专业技术培训
2.试用期2个月,表现优异者提前转正
3.转正后缴纳国家法定社保
4.每月享有话费补贴、交通补贴、午餐补贴、差旅费补贴、全勤奖、法定加班薪资
5.月收入3000元+以上,另有季度奖金、年终奖
6.国家法定节假日
7.每年公司组织旅游两次。
1、负责售前技术规划设计、招投标方案设计、深化设计。
2、根据公司的技术定位和战略发展方向,与营销人员紧密配合。
3、完成安全项目的各项售前技术支持工作,并协助营销团队完成既定销售目标。
4、支持销售人员完成各行业的售前技术服务工作,包括技术交流、方案制作、投标和演讲等等。
5、协助销售部销售人员完成项目销售工作。
1、负责对本部门的视听设备及系统做定期检测,定期看使用年限,预计剩余的使用时间。
2、监督制作部计算机系统日常维护工作。如定期硬盘整理,定期系统病毒检测,定期计算机清洁,定期系统重装等。
3、承担制作部的视听网络、计算机网络的线路维护、线材制作,保证线路通畅,始终存有备用。
4、承担学院网络直播中视听制作设备的连接、安装、调试。
5、保存各种设备的使用说明书、保修卡等资料,将各种计算机硬件及相关设备的驱动程序光盘建档保存并留有程序副本。
6、建立部门会议记录簿,记录会议议程、出*情况和会议内容。
职责:
1、负责国际市场项目的售前技术和市场支持;
2、参与国际项目的投标工作;
3、收集项目、客户、竞争对手的市场和技术信息;
4、协助国际市场项目和渠道的开发和维护;
5、研究分析市场趋势,项目经验,客户特点,参与制定国际市场推广和开拓策略。
任职要求:
1、通信、计算机等相关专业,本科及以上学历;
2、有通信行业技术支持、研发、售前售后工作经验者优先;
3、英语六级以上,具备良好的听说读写能力,口语优秀者优先;
4、有如下第二外语能力者优先(法语,*语,俄语,西班牙语);
5、对国际市场工作感兴趣,有海外工作经验者优先;
6、具备良好的沟通能力、性格开朗,胆大心细,具备优秀的'团队合作精神。
1、负责安全产品售前技术交流、测试、售后实施、系统安装,调试,维护等相关工作;
2、系统日常监控、数据备份、恢复;
3、提供内部技术支持、培训,及客户培训工作;
4、收集客户需求,进行售前技术分析支持工作,处理客户售中、售后技术支持服务工作;
5、解决客户日常反馈问题;
6、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;
7、配合完成项目实施、验收工作。
1、具有电脑软硬件相关知识,了解弱电、多媒体设备等产品者优先。
2、具有诚实肯干、用心主动、有职责感,能不断自主提高个人潜力。
3、具备良好的沟通潜力及团队意识;
4、能出差和短期驻外;
5、无经验者安排系统培训;
——it技术支持岗位职责合集10篇
1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作,制定服务规范;
2、完成产品安装、调试、演示;
3、对公司内外进行产品培训和讲解;
4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的`问题,组织公司研发人员提供支持;
5、撰写产品文档及数据分析报告;
6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。任职资格。
1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。
2、接收和协助解决客户遇到的'各类现场技术问题,及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。
3、负责发货设备、软件配置清单的制作。
4、负责方案推荐书中技术方案部分的编制。
5、支持市场和销售,为客户和工程人员带给相关培训。
6、负责销售工作中技术简报的制作。
7、根据上级主管要求,协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。
8、为销售管理部门带给市场竞争信息。
9、快捷准确并按技术支持经理需求带给所有报告、数据,如周工作计划/报告等。
任职要求:
1、8年及以上工业行业工作经历
2、工业自动化、计算机以及电子工程类相关专业
3、英语流利
职位描述:
1. 负责车联网系统的运行维护工作。
2. 解答客户在使用中的问题,提供高效和高质量的技术支持。
3. 对系统运行中产生的.问题进行分析、排查,对发现的问题能够清晰定位并解决。
4. 与系统工程师配合对生产环境进行维护、升级。
任职资格:
1. 计算机或相关专业本科(或以上)学历,5年以上工作经验。
2. 熟悉Java,MySQL,JavaScript等技术,具有3年以上软件开发经验。
3. 熟悉Android,iOS应用开发。
4. 熟悉CentOS,SuSE等Linux系统的配置、管理、应用部署。
5. 具有良好的沟通协调能力。
6. 具有较强的问题分析和解决能力。
7. 学*能力强,能够快速掌握新技术。
8. 有微信小程序项目开发经验优先。
职责:
1、对服务站多次维修无法解决的`技术疑难故障提供现场技术援助支持工作;
2、对市场出现的批量性、特殊性故障,及时现场调查、分析,明确故障原因,并做好信息反馈;
3、组织和安排区域服务站现场技术培训交流以及参与现场技术考评;
4、完成上级领导交办的其它工作。
任职要求:
A、大专以上学历;
B、3年以上相关岗位工作经验;
C、熟知新能源汽车构造,具备新能源汽车故障诊断能力,具备一定的汽车维修实操经验;
D、能经常出差,有驾驶执照。
职责:
1.按要求接收指派的客户请求,处理,跟进直到关闭case;
2.在上级指导下操作;
3.严格遵循case的操作指导等管理流程工作,确保case能够及时有效的得到对应和更新,并且每一步操作都能达到服务标准;
4.每一个case都要存档记录,包括所有的.解决步骤;
5.能够积极的,有效的,灵活的完成团队目标和要求;
6.服从/完成具体的或者临时特别的工作;
7.与其他团队成员合作,提供更高质量的服务;
8.参与部门会议,定期配合部门经理进行1对1工作回顾;
9.工程师监控自己所在的组里的所有case工作状况;
10.通过每天的工作,网络培训和其他工具,不断坚持自我发展。
技术和能力:
1.以客户为导向,积极解决客户问题,满足客户要求;
2.较高的客户服务技能,电话沟通技巧,口语和书写能力;
3,英语熟练,会日语是加分项;
4.丰富的各种软/硬件知识,熟悉Linux ,Windows操作系统;
5.熟练掌握Databases,Operating Systems,Programming,Networking等;
6.解决问题的技能;
7.自我管理能力;
8.积极参与团队活动。
职位描述
岗位要求:
1、中专及以上学历,计算机、电子及相关专业.
2.熟练组装PC,安装和配置局域网,简单排除电脑故障.
3.负责公司产品的安装、调试、培训、售后服务等工作.
4.能现场或电话解决客户日常操作出现的问题.
5.为人诚实勤奋,能适应出差,吃苦耐劳.
福利待遇如下:
1.岗前带薪专业技术培训
2.试用期2个月,表现优异者提前转正
3.转正后缴纳国家法定社保
4.每月享有话费补贴、交通补贴、午餐补贴、差旅费补贴、全勤奖、法定加班薪资
5.月收入3000元+以上,另有季度奖金、年终奖
6.国家法定节假日
7.每年公司组织旅游两次。
职责:
1.负责公司产品应用、安装、调试、维护、售后等现场服务支持工作。
2.向用户解答产品和应用问题。
3.收集、整理、分析、汇报服务支持过程中反馈的需求和问题。
4.启发用户业务使用,提升用户应用水*。
任职资格:
1.本科(含)以上学历,计算机、通信、网络、自动化、电子工程等相关专业,2年以上相关工作经历。
2.普通话好,良好的`沟通表达能力。
3.具有良好的团队合作精神,能承受较大工作压力。
4.可以短期或长期出差。
5.熟悉网络产品及相关技术,有电力行业或用电信息采集项目工作背景者优先。
职责:
1、收集行业及竞争对手信息,总结行业发展规律,定义产品发展目标及战略;
2、对用户需求、市场需求和业务需求进行调研分析,不断优化产品,提升产品质量及产品适用性;
3、制定业务需求、产品需求,配合产品中心对产品进行优化升级;
4、收集售前、销售、客户反馈的产品信息或需求,为产品设计的决策提供依据;
5、参与产品的市场推广计划、方案制定;
6、进行技术交流,完成行业解决方案的设计、配置及优化,面向客户进行方案的'宣贯和产品演示等工作;
7、参与跨部门协调和沟通,输出产品方案推动开发产品,和产品中心及供应链紧密合作达成产品目标;
任职要求:
1.全日制本科及以上学历,软件工程、电子信息工程、计算机、通讯等相关专业;
2.英文熟练,可作为工作语言
3. 5年以上工作经验,3年以上产品经理经验,熟悉手持终端类产品优先;
4.具备软件项目设计、开发或实施经验者优先;
5.对新技术、新产品有主动学*的精神;
6.具备技术交流、方案设计、配置输出能力,较强的方案整合能力;
7.用户导向,能洞察用户需求、理解用户体验,较强的综合分析和判断能力,在复杂的客户环境下引导客户需求。
任职要求:
1、8年及以上工业行业工作经历
2、工业自动化、计算机以及电子工程类相关专业
3、英语流利
职位描述:
1. 负责车联网系统的运行维护工作。
2. 解答客户在使用中的问题,提供高效和高质量的`技术支持。
3. 对系统运行中产生的问题进行分析、排查,对发现的问题能够清晰定位并解决。
4. 与系统工程师配合对生产环境进行维护、升级。
任职资格:
1. 计算机或相关专业本科(或以上)学历,5年以上工作经验。
2. 熟悉Java,MySQL,JavaScript等技术,具有3年以上软件开发经验。
3. 熟悉Android,iOS应用开发。
4. 熟悉CentOS,SuSE等Linux系统的配置、管理、应用部署。
5. 具有良好的沟通协调能力。
6. 具有较强的问题分析和解决能力。
7. 学*能力强,能够快速掌握新技术。
8. 有微信小程序项目开发经验优先。
职责描述:
1、面向金蝶大客户提供技术类支持,处理在EAS系统使用过程中遇到的问题;
2、编写和整理相关的技术支持文档;
3、对分支机构和合作伙伴的服务人员、提供技术培训;
4、技术支持过程中进行客户需求、服务商机等价值信息挖掘;
5、交付VIP绿色通道、战略客户VIP专属服务等专项服务,促进服务业绩。
任职要求:
1、全日制大学本科及以上学历,会计(包括会计学、国际会计、财务会计等)、财务管理、会计电算化等相关专业可优先;
2、2年以上会计、财务、物流相关工作经验,有ERP软件应用、实施或技术支持工作经验者优先;
3、掌握基本会计实务理论,熟悉电脑操作,了解ERP基本运作流程;
4、普通话标准,具有优秀的`客户服务意识、良好的逻辑思维能力和应变能力、清晰流畅的语言表达能力;
5、工作积极主动,认真负责,善于学*、沟通、分享,富有团队协作精神,能承担较强工作压力。
——客户技术支持岗位职责(五)份
职责:
1、负责公司产品的技术讲解、推广与技术支持;
2、负责公司渠道客户的维护与技术支持;
3、负责公司终端客户的开拓、维护与管理;
4、负责跟踪同行业及相关行业最新产品及最新业务动态,及时向部门负责人反馈客户需求及市场需求。
岗位要求:
1、大专及以上学历,电气工程或自动化相关专业毕业;
2、有电网公司、售电公司、发电企业、电力工程公司相关工作经验者优先;拥有 3 年及以上营销工作经验者优先;
3、具备较强的沟通、协调、产品营销和市场开拓能力;
4、良好的`团队协作精神,具备学*、分析、解决问题的能力,工作严谨、能承受较大的工作压力
1、负责现场的'设备安装、调测等各种技术支持工作。
2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题,及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。
3、负责发货设备、软件配置清单的制作。
4、负责方案建议书中技术方案部分的编制。
5、支持市场和销售,为客户和工程人员提供相关培训。
6、负责销售工作中技术简报的制作。
7、根据上级主管要求,协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。
8、为销售管理部门提供市场竞争信息。
9、快捷准确并按技术支持经理需求提供所有报告、数据,如周工作计划/报告等。
1.服从分配、听从指挥,并严格遵守公司的各项规章制度和有关定。
2.负责项目各设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持、售后设备维护工作。
3.有拒绝野蛮施工、用户不合理要求的权力。
4.加强安全意识,严防意外事故的发生。
5.提高工作效率、工作质量:技术熟练勤奋于思虑,灵活处理安装调试过程中遇到的各种问题,高效优质的完成任务。在工程部无工作安排的状况下应用心配合公司各部门工作。
6.对所承担的工作全面负责。
7.对在安装过程中损坏或丢失的设备要负责或赔偿(视当事状况而定)。
8.加强自身保密意识:在用户或经销商询问价格等公司机密问题时,应回避。
9.用心主动学*了解最新行业知识。
10.制定售后服务政策,员工及客户的培训制度。
11.及时向厂家及相关部问反馈产品信息。
12.收集客户信息,处理客户意见、推荐,及时向有关部问反馈。
1、负责系统安装,调试,维护;
2、系统日常监控、数据备份、恢复;
3、提供内部技术支持、培训,及客户培训工作;
4、收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;
5、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;
6、配合完成项目实施、验收工作。
1、负责有关技术方面文件资料的收集、发放、借阅、建档、保管等管理工作;
2、负责各种沟通信息的传达与跟踪;
3、负责起草涉及研发活动和专业技术方面的简单公文;
4、负责研发部门的会议安排,记录,跟踪等;
5、负责宣传落实有关研发体系的'管理规定及工作流程;
6、负责编制、汇总研发报表;
7、协助直接上级做好行政事务的内部管理;
8、完成上级主管临时交办的其他任务。
——售后技术支持工程师岗位职责 (菁华5篇)
职责
1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;
2、做好永和的送货及设备安装调试工作。
3、做好安装调试记录,包括产品标示性信息,用户的详细信息及相关人员信息。
4、对公司售出的产品进行售后服务和维修,在一个工作日内响应客户的服务需求,及时达到客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的应当与客户协商好后续的维修工作。
5、服务工程中的信息要及时反馈给相关人员,并做记录。
6、认真填写《技术服务报告单》,所涉及的文件文档资料要及时存档备份。
7、配合销售人员开拓新市场,增加新客户。
8、认真参加本部门业务培训,提高技术服务水*,及时解决用户的.各种售后问题,提高用户满意度。负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;
9、树立公司的专业形象,保证公司的名誉不受到侵害。
任职资格
1、中专以上学历,机械专业;
2、相关专业,有2年以上工作经验;
3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;
4、能适应经常出差及不定时的工作制。
1、销售过程中的技术咨询、产品选型、方案设计、安装调试、维护保养、故障排除、维修服务、技术培训等;
2、负责所管辖范围内的全部设备的日常维护保养工作;
3、提出管辖内设备日常维护或维修所需的备件或外协需求,并降低维修成本;
4、制定设备设施的调整、修改、整改、改良计划,分析核算整改成本;
5、对设备的故障原因进行分析汇总,落实改进方案实施;
6、对新进设备设施进行可行性分析、验证,参与新设备的`安装调试;
7、负责对设备的运行安全和防护安全进行评估;
职责:
1、负责客户需求的引导和确认,将需求形成规范文档正确无误反馈给研发;
2、掌握产品技术与解决方案技术,负责项目实施过程中的技术支持工作;
3、指导客户现场安装与维护的设备调试技术工作;
4、负责处理客户使用中的问题、售后返修对接等工作。
任职资格:
1、大专或以上学历,计算机硬件、软件、通信等理工科专业优先;
2、良好的沟通协调能力、抗压性及动手能力;
3、有IT网络应用、Linux、数据库、软件开发或硬件原理知识基础;
4、该岗位工作常驻地涉及全国区域,可接受国内长期外派优先考虑。
职责:
1、收集日常客户需求和BUG,能及时、准确地反馈给研发和相关负责人。并管理好相关需求和BUG,以便日后追溯和统计。
2、用电话、网络远程技术支持和指导客户解决客户相关需求和问题,维护好客户关系
3、现场解决客户相关需求和问题
4、现场客户技术培训(全面)
5、问题的.复现和相关*台的搭建以及上机测试工作
6、收集新客户、项目前期需求,跟踪、推进项目进展。
7、及时汇报相关工作(日常、项目),做好日报和周报
8、收集客户反馈和市场动态,为公司产品改进或研发提出相关建议
9、编写相关产品(软件、硬件)说明书,以及产品更改通知和相关技术更改通知
10、客户信息管理,包括机型配置、版本,做到随时可追溯、查阅,保持公司各部门关于客户信息沟通无障碍。
11、客户相关信息,市场资讯、动态搜集,协助公司开展相关市场、商务工作
任职要求:
1、专科及以上学历,可接收应届生;
2、具有较强技术分析判断能力和解决问题能力、协调沟通能力和客户关系维护能力;
3、思路清晰、思维敏捷、具有极佳的口头表达和学*能力;
4、良好的语言表达能力和沟通能力,工作踏实有责任心,能吃苦耐劳
5、能够适应出差。
职责:
1、负责产品安装并可以解决安装现场发生的突发问题;
2、负责公司产品的售前技术支持;
3、协助客户对产品进行安装及售后技术服务;
4、其他技术部日常工作。
招聘要求:
1、机电一体化或自动化控制相关专业,中专及以上学历;
2、熟悉CAD制图及Photoshop等相关制图软件;
3、动手能力强,责任心强,对工作有钻研精神;
——软件技术支持岗位职责(精选10篇)
职责:
1、负责公司产品的技术讲解、推广与技术支持;
2、负责公司渠道客户的维护与技术支持;
3、负责公司终端客户的开拓、维护与管理;
4、负责跟踪同行业及相关行业最新产品及最新业务动态,及时向部门负责人反馈客户需求及市场需求。
岗位要求:
1、大专及以上学历,电气工程或自动化相关专业毕业;
2、有电网公司、售电公司、发电企业、电力工程公司相关工作经验者优先;拥有 3 年及以上营销工作经验者优先;
3、具备较强的沟通、协调、产品营销和市场开拓能力;
4、良好的`团队协作精神,具备学*、分析、解决问题的能力,工作严谨、能承受较大的工作压力
职责
1、主要工作为服务驻地及所属区域重点客户,兼顾其他区域用户;
2、接受来自客户服务经理的受理案例。
3、与用户沟通,理解与分析用户面临的`问题,了解用户述求。
4、利用现有资源,通过电话、远程、现场等方式解决上述问题,无法解决及时向上级求助。
5、及时回报问题解决情况,并完善相关记录资料。
任职条件
1、计算机专业大学专科及以上学历(特殊情况可以放宽);
2、计算机理论基础扎实,熟悉Windows系列操作系统和编程原理;
3、精通至少一种编程语言和至少一种数据库管理系统,熟练使用SQL语言,了解服务器的安装与架设;
4、了解以太网,有数据库开发或维护管理经验优先考虑;
5、有耐心,有服务意识,能承受压力统筹安排多项任务并行处理,能接受经常出差。
1、熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用。
2、跟踪和学*最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备。
3、配合销售撰写技术方案。
4、负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的.技术支持。
5、负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作。
6、落实工程各项指标,并作好工程实施文档的记录。
7、保持与客户良好的沟通,能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品;总结客户在培训中对产品提出的建议,回馈给相关部门。
职责:
1、协助项目经理完成HR系统前期需求收集、分析以及实施、培训等工作;
2、协助业务部完成售前DEMO演示。
3、与客户方保持良好的合作,确保项目进度与质量。
4、产品售前、售后技术支持,做好技术服务。
岗位要求:
1、大专以上学历,具有IT和企业信息化方面的知识基础;
2、有过人力资源系统实施经验者优先考虑;
3、具备良好的MS SQL server数据库的操作和维护知识和维护能力,熟悉;
4、具备良好自信心,有较强的口头表达能力;
5、有强烈的进取精神、事业心、责任心。
职责
1、负责客户技术支持及销售人员的的技术辅助;
2、负责客户软件安装与调试;
3、负责客户的现场培训及现场答疑;
4、负责客户售前售后的技术问题答疑、处理及维护;
5、参与项目招投标相关技术内容的筹备,负责标书技术部分的编写及答疑、应标等;
6、协助公司各部门工作,排除相关技术障碍;
任职资格
1、计算机专业等相关专业,大专以上学历;
2、至少一年以上软件技术支持工作经验;
3、具有良好的沟通能力和理解能力,能够挖掘用户需求,提出解决方案;
4、具有良好的表达能力,能够准确地阐述解决方案;
5、善于调动培训中的气氛,能够激发客户的学*热情;
6、有责任心,对人热情;工作积极主动,执行力强;
7、以适应出差,协助完成销售工作,有相关行业客户资源者优先;
职责:
1.负责项目的`实施工作,包括部署调试、用户培训、运行维护、验收等工作;
2.负责协调处理项目实施涉及到的客户关系,与客户保持沟通,及时接收并解决客户反馈信息;
3.跟踪项目中产品的运行状况,提供售后技术支持,定期提供报告。
任职要求:
1、计算机软件或相关专业全日制本科学历;
2、熟练使用SQL或者oracle;
3、表达能力强,性格外向,能与客户进行有效沟通;
4、工作认真踏实,责任心强,服从上级对工作的各项安排,具备较强的团队合作精神;
1、熟读图纸,了解设计意图,及时与设计院沟通。对施工单位(班组)技术交底。
2、负责编写施工组织设计方案,对各施工单位(班组)贯彻施工组织设计意图,审查现场施工是否符合质量要求及安全规范要求。
3、根据公司拟定的施工进度节点编制施工进度计划。
4、负责起草施工现场工程指令单、工作联系单等工作往来文件。
5、服从并完成领导安排的临时任务或其他工作。
职责:
1、及时处理当天各类客户咨询的技术问题
2、负责在线为客户提供实施指导、项目推进等工作
3、负责相关文档、方案的撰写及整理
4、搜集,接收和受理客户对公司产品的意见与建议
5、保存客户基本资料,并进行整理、分类与更新
6、负责远程客户培训、指导工作
任职要求:
1、大专(含)以上学历,计算机或计算机等相关专业
2、有管理软件公司从事管理软件实施、技术服务或经过实施、技术服务相关技能培训经验者优先
3、思维敏捷、有一定的创造性思想能力,能迅速理解上级的.指令
4、良好的表达能力、方案组织、写作能力
4、具有较强的沟通能力、项目控制和推动能力
5、具有较强的学*能力、有一定的培训经验
6、熟练掌握sql server、mysql,有开发脚本、触发器能力
1、配合销售部向顾客介绍公司产品、了解顾客需求、解答技术问题、提供系统方案建议等售前服务;
2、与顾客讨论具体需求,进行顾客系统的设计、安装、调试、测试;
3、公司产品、应用系统的部署、管理;
4、处理顾客技术方面投诉;
5、售后用户反馈信息的收集,传递;
6、为销售部提供必要的技术支持。
职责
1、负责受理客户电话,通过电话,QQ,微信等方式,对问题进行记录与答疑;
2、负责处理客户反馈的信息,维护客户关系,提升客户满意度;
3、负责软件,硬件产品需求的审核、测试、提交、跟踪与反馈;
4、完成上级主管安排的其他工作事项。
任职资格
1、大专以上学历,计算机或相关专业;
——技术支持人员岗位职责优选【5】份
1、负责网络及其设备的.维护、管理、故障排除等日常工作,确保公司网络日常的正常运作;
2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护;
3、维护和监控公司局域网、广域网,保证其正常运行,确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行;
4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件,同时为其他部门提供软硬件技术支持;
5、解决排除各种软硬件故障,做好记录;
6、计算机等相关专业,大专或以上学历,1年以上网格系统与IT系统维护工作经验;
7、熟悉和掌握各种计算机软硬件,可独立进行安装、调试及故障排除;
1、掌握公司产品的技术特点和优势,配合营销人员推广和讲解公司技术及产品; 2、详细分析客户的业务需求,结合公司的产品,为客户提供解决方案,引导客户对技术和产品的选择;
3、负责公司内部及外部的技术、产品培训;
4、负责标书、技术方案、产品说明书等资料的.撰写,确保产品技术文档的规范化; 5、对项目上的产品进行生命周期管理,监督产品改进,组织、指导新产品的相关培训。
1、完成企业内部关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护;
2、负责交换机,服务器上架,协助本地网络工程师查看端口,跳线等以及简单的网络故障问题判断及处理等;
3、熟悉桌面设备(台式机、笔记本、打印机)安装、调试、配置及维护;
4、办公周边设备(如电话,打印机,视频会议等)的'安装、调试及维护;
岗位职责:
1、掌握公司产品的技术特点和优势,配合营销人员推广和讲解公司技术及产品; 2、详细分析客户的业务需求,结合公司的.产品,为客户提供解决方案,引导客户对技术和产品的选择;
3、负责公司内部及外部的技术、产品培训;
4、负责标书、技术方案、产品说明书等资料的撰写,确保产品技术文档的规范化; 5、对项目上的产品进行生命周期管理,监督产品改进,组织、指导新产品的相关培训。
任职要求:
1、5年以轨道交通行业工作经验、不低于三年行业内技术及售前工作经验,适应出差;
2、精通行业内:项目建设规划、项目建议书、可研报告、初步设计方案、施工图、招投标文件编制及要求;
3、熟悉项目实施和维护工作;
4、本科学历及以上,通信/计算机/自动化控制相关专业。
1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作,制定服务规范;
2、完成产品安装、调试、演示;
3、对公司内外进行产品培训和讲解;
4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的.问题,组织公司研发人员提供支持;
5、撰写产品文档及数据分析报告;
6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。任职资格。
——售后技术支持工程师岗位职责优选【5】篇
1、销售过程中的技术咨询、产品选型、方案设计、安装调试、维护保养、故障排除、维修服务、技术培训等;
2、负责所管辖范围内的全部设备的'日常维护保养工作;
3、提出管辖内设备日常维护或维修所需的备件或外协需求,并降低维修成本;
4、制定设备设施的调整、修改、整改、改良计划,分析核算整改成本;
5、对设备的故障原因进行分析汇总,落实改进方案实施;
6、对新进设备设施进行可行性分析、验证,参与新设备的安装调试;
7、负责对设备的运行安全和防护安全进行评估;
职责:
1)完成现场维护工作,及时处理产品运行问题及客户需求;
2)对客户现场操作人员进行操作培训指导;
3)进行现场客户关系基本维护,协助搜集客户需求信息;
4)针对地区供货情况,配合完成产品送检工作;
5)合同签订、到货单、投运单、质保单等相关商务工作办理工作;
6)实施完成产品试点工作;
7)完成上级领导分配的其他任务。
任职要求:
1)电子类相关专业,大专以上,一年以上相关工作经历;
2)工作态度严谨细致,有较好沟通能力;
3)熟悉电力行业业务流程与需求基本知识、电力终端产品功能与应用基本知识;
4)能适应长期出差。
职责:
1、负责处理公司所有仪器硬件异常问题,将报废率降到最低;
2、负责为测试部的测试工作提供原理的解答,为市场部人员提出的技术问题进行详细解答;
3、配合部门新进技术员的技术培训工作,互相传授维修知识,不断提高自身技术能力;
4、负责当客户处仪器出现问题时,服从领导安排,为客户解决相关问题;
5、积极组织和参与公司新产品及新技术的学*,自主学*行业先进技术和经验;
6、其他领导安排的'工作事项;
职位要求:
1、电子信息工程或通信等相关专业,通信或微波专业优先考虑,三年以上工作经验;
2、熟悉综合测试仪、网络分析仪、频谱分析仪、信号源例如CMW500、CMU200、E5515C、MT8820、CN4010、66309等仪器,具备仪器硬件异常处理经验者优先;
3、精通模拟电路、数字电路,单片机原理,驱动/控制电路/电子理论知识;
4、对工作耐心细致、认真负责,勤于思考钻研,强的执行力和动手能力;
5、具有良好的团队精神、较强的协调能力以及合作精神,善于表达和沟通。
6、熟练掌握焊接技术,英文良好。
职责:
1.负责公司产品应用、安装、调试、维护、售后等现场服务支持工作。
2.向用户解答产品和应用问题。
3.收集、整理、分析、汇报服务支持过程中反馈的需求和问题。
4.启发用户业务使用,提升用户应用水*。
任职资格:
1.本科(含)以上学历,计算机、通信、网络、自动化、电子工程等相关专业,2年以上相关工作经历。
2.普通话好,良好的沟通表达能力。
3.具有良好的团队合作精神,能承受较大工作压力。
4.可以短期或长期出差。
5.熟悉网络产品及相关技术,有电力行业或用电信息采集项目工作背景者优先。
职责:
1、收集日常客户需求和BUG,能及时、准确地反馈给研发和相关负责人。并管理好相关需求和BUG,以便日后追溯和统计。
2、用电话、网络远程技术支持和指导客户解决客户相关需求和问题,维护好客户关系
3、现场解决客户相关需求和问题
4、现场客户技术培训(全面)
5、问题的复现和相关*台的搭建以及上机测试工作
6、收集新客户、项目前期需求,跟踪、推进项目进展。
7、及时汇报相关工作(日常、项目),做好日报和周报
8、收集客户反馈和市场动态,为公司产品改进或研发提出相关建议
——技术支持最新岗位职责优选【五】份
1、负责公司产品的售前和售后技术支持,解答客户提出的技术问题;
2、对销售人员进行产品知识与技术培训;
3、协助处理客户与公司间的业务往来以及外商的.沟通协调;
4、与厂家进行相关产品的有效沟通;
5、进行产品资料的收集和技术资料的撰写工作;
6、参加公司开展的各种常规市场活动。
7、领导安排的其他工作。
1、配合销售部向顾客介绍公司产品、了解顾客需求、解答技术问题、提供系统方案建议等售前服务;
2、与顾客讨论具体需求,进行顾客系统的设计、安装、调试、测试;
3、公司产品、应用系统的部署、管理;
4、处理顾客技术方面投诉;
5、售后用户反馈信息的收集,传递;
6、为销售部提供必要的'技术支持。
1、负责公司产品的售前和售后技术支持,解答客户提出的技术问题;
2、对销售人员进行产品知识与技术培训;
3、协助处理客户与公司间的业务往来以及外商的沟通协调;
4、与厂家进行相关产品的有效沟通;
5、进行产品资料的.收集和技术资料的撰写工作;
6、参加公司开展的各种常规市场活动。
7、领导安排的其他工作。
1、负责有关技术方面文件资料的收集、发放、借阅、建档、保管等管理工作;
2、负责各种沟通信息的传达与跟踪;
3、负责起草涉及研发活动和专业技术方面的简单公文;
4、负责研发部门的会议安排,记录,跟踪等;
5、负责宣传落实有关研发体系的管理规定及工作流程;
6、负责编制、汇总研发报表;
7、协助直接上级做好行政事务的内部管理;
8、完成上级主管临时交办的其他任务。
1、配合销售部向顾客介绍公司产品、了解顾客需求、解答技术问题、提供系统方案建议等售前服务;
2、与顾客讨论具体需求,进行顾客系统的设计、安装、调试、测试;
3、公司产品、应用系统的部署、管理;
4、处理顾客技术方面投诉;
5、售后用户反馈信息的收集,传递;
6、为销售部提供必要的技术支持。
——技术支持专员岗位职责优选【5】份
职责:
(1)协助部门对客户的技术咨询进行解答;
(2)通过学责产品销售前的'技术支持及客户需求跟踪;
(3)通过学责产品销售生产技术支持;
(5)负责商务谈判及合同执行;
(4)为销售提供专业技术支持工作,后期根据工作表现自己意愿可转销售;
任职要求:
(1)年龄25-30岁,大专及以上学历,品貌端正;
(2)至少有2年以上自动化行业工业仪表等产品的销售模式,有一定的技术基础;
(3)熟悉掌握机械类产品的基本工作原理;
(4)具备良好的与人沟通能力和团队合作精神,有责任心,吃苦耐劳,具有学*能力,分析问题的能力;
职责
1、根据相关法规注册要求,完成相关注册资料的编辑以及注册过程中反馈问题的答复;
2、根据营销中心提供的市场调研报告,辅助上级调研相关产品的技术参数和临床应用相关反馈情况;
3、负责新技术研究方向的资料搜集工作;
4、负责技术文件的`资料的编辑、整理和管理,;
5、完成上级交办的其他工作。
岗位要求
1、本科以上学历,生物医学、药学、材料学等相关专业。
2、工作经验不限,资料搜集管理能力、公文处理能力强,英语4级以上。
3、具有良好的沟通、学*、执行能力,责任心强。
4、以下从优:
(1)具有相关注册培训证书;
(2)有内审员资格证、医疗器械相关培训证书。
职责描述:
【岗位职责】
1、负责维护客户单位的所有网络设备(路由器,交换机,主干线路等),解决客户处的所有网络需求,对于客户处出现的网络问题给予专业的网络解决方案。
【任职资格】
1、要求具有良好的沟通能力,能够了解客户需求,针对客户现场实际情况制定适宜的解决方案,对于客户网络问题的'解决具有高效率。具有良好的耐心。
2、言谈举止端正,态度诚恳,服从项目经理安排,有责任心。
【技术要求】
1、通过ccie笔试或者拥有ccnp证书或更高认证者更优。(其他主流厂商同等级认证亦可)
2、对于华为,华三设备熟练者优先,熟练掌握tcp/ip。
3、有医院运维相关工作经验者优先。
岗位要求:
学历要求:不限
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:无工作经验
1、 为最终客户及渠道客户提供售前及售后的技术支持。
2、 建立系统性的知识体系,在系统层面为客户提供技术支持服务。
3、 配合业务部门赢得客户项目,在项目实施过程中提供一切技术支持。
4、 发掘并分析客户的显性、隐形需求,从技术角度提**品建议和方案。
5、 协调内部资源,配合项目进度,确保产品顺利上市。
6、 同产品部门紧密合作,解决技术问题。向公司市场提供反馈,协助定义新技术,新产品方向。
任职要求:
1、 有硬件设计,系带设计,驱动开发,Touch/Fingerprint Sensor技术,人机接口技术设计经验优先。
2、 本科2年以上电子工程相关工作经验。
3、 具备良好的.沟通技巧。
4、 愿意接受挑战和具备很好的自学能力。
5、 优秀的团队工作精神,正直诚信,能够独立完成工作。
【岗位职责】
1、主要参与基本的.细胞培养,包括扩增、分盘、换液、冻存等;2、辅助进行T细胞培养结束后的体外杀伤功能检测,包括T细胞的杀伤能力、增殖能力、细胞因子分泌能力等的检测;3、有团队合作精神,工作认真负责;
【任职要求】
1、硕士及以上学历;
2、生物学相关专业,有细胞培养相关操作经验者优先;
3、做事细心,对工作认真负责;
4、有团队意识,服从工作安排;