1、配合市场部进行项目前期勘察设计,根据客户需求,编制相应的技术解决方案。
2、解决集成技术难题,调查与挖掘客户需求,提出有针对性的解决方案并编写方案书、行业技术文档等。
3、参与招投标过程中的.文档编制、技术支持,编写投标技术方案。
4、参与系统集成项目的部分组织管理与项目实施工作。
5、实时了解市场需求,总结和对比分析竞争对手的市场推广和竞争产品。
6、公司领导安排的其他临时性工作。
职责:
1.对区域内项目进行技术跟踪管理,与销售团队配合,为客户提供专业的解决方案;
2.负责与相关设计部门的沟通联系,配合相关设计部门完成前期设计工作;
3.在项目实施过程中提供专业的`技术支持及指导,确保项目按时完成;
任职要求:
1、大专以上学历;
2、电气、热能与动力工程等相关专业;
3、对供热发电、分布式能源有成功实施的案例者优先;
4、沟通表达能力强,具有良好的服务意识;
5、适应长期出差,能够在压力下工作。
职责:
1、 对服务器系统及常用应用软硬件进行调试、管理、更新、升级、故障检测及排除
2、 对服务器硬件进行检测、故障诊断和维修协调
3、 通过服务器的使用状况和外观判断设备的运行情况,对于可能出现的问题,与用户进行沟通,在不影响用户工作的情况下,安排保养或维修的日程
岗位优势:
1、公司内部提供免费的专业培训;
2、初级--中级--高级,公开化的`晋升通道;
3、一年一次的年度职级认证(可以加薪哟)
4、提供良好的住宿环境;
职责
1、负责系统安装,调试,维护;
2、提供内部技术支持、培训,及客户培训工作;
3、收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;
4、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;
5、配合完成项目实施、验收工作。
任职资格
1、生物学相关专业,本科以上学历;
2、有核酸提取,细胞,蛋白相关实验基础;
3、较强的.独立分析问题和解决问题的能力;
4、强烈的责任感和很好的团队合作精神
职责:
1. 为用户提供基于公司产品的日常技术支持;
2. 记录接收的客户问题,根据用户问题记录提出对应解决方案;
3. 监控客户系统运行状态;
4. 通过相关*台及时响应解决客户问题;
任职要求:
1.本科以上学历,理工科相关专业优先;
2.工作热情高,积极主动,细心,喜欢和系统打交道;
3.办公软件操作熟练
——技术支持与岗位职责实用5篇
1、负责重大项目售前咨询服务,包括项目需求分析、技术交流引导和项目方案设计,指导项目技术架构设计与技术风险控制;
2、负责项目售前全生命周期的.管理,使项目售前方案及技术服务满足项目各阶段的进度、质量和目标要求;
3、负责行业市场与竞争分析,掌握目标行业和竞争对手动态,在项目售前过程中确保竞争优势;
4、根据公司销售重心,组合公司现有解决方案、产品、服务种类,深入挖掘行业客户的潜在需求,形成具有创新性的行业解决方案。
1、销售过程中的技术咨询、产品选型、方案设计、安装调试、维护保养、故障排除、维修服务、技术培训等;
2、负责所管辖范围内的全部设备的日常维护保养工作;
3、提出管辖内设备日常维护或维修所需的备件或外协需求,并降低维修成本;
4、制定设备设施的`调整、修改、整改、改良计划,分析核算整改成本;
5、对设备的故障原因进行分析汇总,落实改进方案实施;
6、对新进设备设施进行可行性分析、验证,参与新设备的安装调试;
7、负责对设备的运行安全和防护安全进行评估;
职责:
1.负责非标自动化设备的安装、调试;
2.配合研发团队完成设备的相关测试和验证;
3.充分掌握非标设备的.性能,快速有效地处理客户现场问题故障,并提出相关改善意见;
4.负责售前、售后设备安装、调试等技术支持;
任职要求
1.大专及以上学历,电气、自动化、等专业毕业,
2.具有2年以上非标自动化设备设备维修、调试经验;并能进行安装与调试,能独立快速处理设备故障;有新能源非标设备调试经验的优先
3.沟通表达清晰,故障细心严谨,处事耐心负责,敬业,具良好的团队合作;
4.能适应经常性出差及加班。
1.负责项目的售前技术支持,完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答
2.组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等
3.协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答
4.配合销售撰写技术方案
5.负责项目策划及组织实施工作
6.协助上级领导完成各类工程的.技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作,及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定,提出落实意见
7.参与本部门各项技术管理流程的制定工作,跟踪和学*最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备
8.响应及解决客户的技术要求及疑问
9.指导、培养中级专业技术人员学*和提高
职责:
1、维持客户关系,进行技术展演、咨询;
2、负责产品安装,调试,维护;
3、提供内部技术支持、培训,及客户培训工作;
4、收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前、售后技术分析支持工作;
5、配合完成项目实施、验收工作。
岗位要求:
1、大专及以上,电子信息、计算机专业类毕业优先;
2、有LED行业经验的优先考虑;
3、较强的独立分析问题和解决问题的能力;
4、良好的`人际沟通能力和团队协作意识;
5、工作认真,责任心强,善于表达,积极热情;
6、能吃苦,服从公司领导的安排、
7、能适应长期在外出差,具有一定抗压能力;
——技术支持主管岗位职责实用5份
职责:
1、投标工作:安防工程的投标、方案制作、CAD图纸、设计;
2、项目的方案制作、标书制作、CAD图纸的基本设计、装订等;
3、参与安防项目施工;
4、工程报验文件、竣工材料整理;
5、协助项目经理进行项目现场实施、管理工作;
6、配合部门经理完成其它协调等工作。
职位要求:
1、大专及以上学历,熟悉安防行业,了解安防市场行情;
2、熟悉安防工程施工规范与流程,熟悉方案设计、招投标工作、项目管理等工作;
3、熟练掌握相关的绘图软件、办公软件;
4、中级及以上工程师职称或取得本专业的执业资格证书、建造师者条件优先可适当放宽;
5、具备良好的文字表达能力和管理、沟通协调能力,良好的.团队合作意识,具有一定的抗压和吃苦精神。
职责:
1、负责项目设备安装、调试、工程培训等所有技术支持工作;
2、客服的技术支持,紧急情况时采取应对措施,故障诊断、分析、解决;
3、独立进行现场的维护、指导工作,并登记相关记录文件;
4、收集服务过程中的产品问题、资料问题,收集整理用户建议和信息,向研发部门提出产品改进建议,促进产品品质提升;
5、通过组织培训提升部门员工技术水*和产品知识、售后知识技能;
6、完善并维护产品售后体系及FAQ知识库体系。
任职要求:
1、大专及以上学历,电子、通信工程、机电一体化、工业自动化等专业优先;
2、有3年以上通讯终端售后技术工作经验;
3、责任心强,认真踏实,能够适应短期出差;
4、思路清晰,表达流利,具备较强的.沟通协调能力和文档编写能力;
5、拥有售后支持工作经验,熟悉售后支持工作流程,具备技术方案编写、技术交流能力等;
6、拥有团队精神,具有团队梯队建设能力。
职责:
1.针对客户使用机器过程中遇到问题,给予及时解答和反馈,必要时需要到现场解决;同时需和技术部、生产、销售等部门保持积极有效地沟通和反馈;
2.汇总保内、保外机器的维修故障明细,分析故障原因,并及时反馈工厂质量和技术等部门,并协助相关部门制定改进方案;
3.负责对客户、外协单位、内部工程师等进行定期的维修技术培训,包括公司产品培训、维修基础培训以及新产品培训、维修常见故障案例分享等;
4.完成领导交办的'其它相关工作。
任职要求:
1.有喷墨打印机或者印刷设备维修经验,大专以上学历,印刷工程相关学历优先;
2.熟练使用各类办公软件,会使用AI/PS/CDR等软件,有驾照优先;
3.具有很强的技术学*能力及钻研精神,具有优秀的动手能力和问题分析解决能力
4.具有出色的表达沟通能力,问题分析解决能力;
5.做事认真负责,抗压力强,能适应出差;
职责:
1、领导和管理售前、售后技术团队,制定并不断完善技术支持方案。
2、收集班主任或电销人员反馈问题,配合技术和研发部门解决疑难问题。
3、根据公司产品与研发部提供的资料,负责部门内部及相关人员的技术培训。
4、负责技术支持团队内部梯队建设,人员培养,并辅助完成绩效考核等工作;
任职资格:
1、计算机相关专业,大专及以上学历,3年以上技术支持的工作经验;
2、了解计算机网络、安全、存储、服务器虚拟化等领域专业技术,有单独负责项目的经验。
3、具备较强的'技术背景与实践技能,熟悉本行业售前、售中、售后运营流程;
4、具有较强的项目管理能力及团队管理经验;
5、具有较强的沟通协调和解决困难的能力,应变能力强,抗压能力强。
职责:
1、负责项目设备安装、调试、工程培训等所有技术支持工作;
2、客服的技术支持,紧急情况时采取应对措施,故障诊断、分析、解决;
3、独立进行现场的'维护、指导工作,并登记相关记录文件;
4、收集服务过程中的产品问题、资料问题,收集整理用户建议和信息,向研发部门提出产品改进建议,促进产品品质提升;
5、通过组织培训提升部门员工技术水*和产品知识、售后知识技能;
6、完善并维护产品售后体系及FAQ知识库体系。
任职要求:
1、大专及以上学历,电子、通信工程、机电一体化、工业自动化等专业优先;
2、有3年以上通讯终端售后技术工作经验;
3、责任心强,认真踏实,能够适应短期出差;
4、思路清晰,表达流利,具备较强的沟通协调能力和文档编写能力;
5、拥有售后支持工作经验,熟悉售后支持工作流程,具备技术方案编写、技术交流能力等;
6、拥有团队精神,具有团队梯队建设能力。
——技术支持专员岗位职责优选【5】份
职责:
(1)协助部门对客户的技术咨询进行解答;
(2)通过学责产品销售前的'技术支持及客户需求跟踪;
(3)通过学责产品销售生产技术支持;
(5)负责商务谈判及合同执行;
(4)为销售提供专业技术支持工作,后期根据工作表现自己意愿可转销售;
任职要求:
(1)年龄25-30岁,大专及以上学历,品貌端正;
(2)至少有2年以上自动化行业工业仪表等产品的销售模式,有一定的技术基础;
(3)熟悉掌握机械类产品的基本工作原理;
(4)具备良好的与人沟通能力和团队合作精神,有责任心,吃苦耐劳,具有学*能力,分析问题的能力;
职责
1、根据相关法规注册要求,完成相关注册资料的编辑以及注册过程中反馈问题的答复;
2、根据营销中心提供的市场调研报告,辅助上级调研相关产品的技术参数和临床应用相关反馈情况;
3、负责新技术研究方向的资料搜集工作;
4、负责技术文件的`资料的编辑、整理和管理,;
5、完成上级交办的其他工作。
岗位要求
1、本科以上学历,生物医学、药学、材料学等相关专业。
2、工作经验不限,资料搜集管理能力、公文处理能力强,英语4级以上。
3、具有良好的沟通、学*、执行能力,责任心强。
4、以下从优:
(1)具有相关注册培训证书;
(2)有内审员资格证、医疗器械相关培训证书。
职责描述:
【岗位职责】
1、负责维护客户单位的所有网络设备(路由器,交换机,主干线路等),解决客户处的所有网络需求,对于客户处出现的网络问题给予专业的网络解决方案。
【任职资格】
1、要求具有良好的沟通能力,能够了解客户需求,针对客户现场实际情况制定适宜的解决方案,对于客户网络问题的'解决具有高效率。具有良好的耐心。
2、言谈举止端正,态度诚恳,服从项目经理安排,有责任心。
【技术要求】
1、通过ccie笔试或者拥有ccnp证书或更高认证者更优。(其他主流厂商同等级认证亦可)
2、对于华为,华三设备熟练者优先,熟练掌握tcp/ip。
3、有医院运维相关工作经验者优先。
岗位要求:
学历要求:不限
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:无工作经验
1、 为最终客户及渠道客户提供售前及售后的技术支持。
2、 建立系统性的知识体系,在系统层面为客户提供技术支持服务。
3、 配合业务部门赢得客户项目,在项目实施过程中提供一切技术支持。
4、 发掘并分析客户的显性、隐形需求,从技术角度提**品建议和方案。
5、 协调内部资源,配合项目进度,确保产品顺利上市。
6、 同产品部门紧密合作,解决技术问题。向公司市场提供反馈,协助定义新技术,新产品方向。
任职要求:
1、 有硬件设计,系带设计,驱动开发,Touch/Fingerprint Sensor技术,人机接口技术设计经验优先。
2、 本科2年以上电子工程相关工作经验。
3、 具备良好的.沟通技巧。
4、 愿意接受挑战和具备很好的自学能力。
5、 优秀的团队工作精神,正直诚信,能够独立完成工作。
【岗位职责】
1、主要参与基本的.细胞培养,包括扩增、分盘、换液、冻存等;2、辅助进行T细胞培养结束后的体外杀伤功能检测,包括T细胞的杀伤能力、增殖能力、细胞因子分泌能力等的检测;3、有团队合作精神,工作认真负责;
【任职要求】
1、硕士及以上学历;
2、生物学相关专业,有细胞培养相关操作经验者优先;
3、做事细心,对工作认真负责;
4、有团队意识,服从工作安排;
5、有良好的沟通能力和学*能力;
——售后技术支持工程师的岗位职责实用10份
职责:
1.负责产品安装调试过程的远程指导;
2.负责产品在应用过程中出现的软硬件问题排查与解决;
3.负责产品售后应用过程中的软件需求分析与功能验证;
4.负责面向客户的产品与业务的.技术培训;
5.负责产品使用问题的收集并及时反馈,做好客户维系工作。
任职要求:
1.本科及以上学历,计算机、自动化、通讯电子等相关专业;
2.优秀的沟通与表达能力,条理清晰,普通话良好;
3.善于分析与总结,性格耐心细致,有良好的客户服务意识;
4.为人正直,责任心强,具备较强的自我管理能力;
5.能适应短期出差。
职责
1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;
2、做好永和的送货及设备安装调试工作。
3、做好安装调试记录,包括产品标示性信息,用户的详细信息及相关人员信息。
4、对公司售出的产品进行售后服务和维修,在一个工作日内响应客户的服务需求,及时达到客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的应当与客户协商好后续的维修工作。
5、服务工程中的信息要及时反馈给相关人员,并做记录。
6、认真填写《技术服务报告单》,所涉及的文件文档资料要及时存档备份。
7、配合销售人员开拓新市场,增加新客户。
8、认真参加本部门业务培训,提高技术服务水*,及时解决用户的各种售后问题,提高用户满意度。负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;
9、树立公司的.专业形象,保证公司的名誉不受到侵害。
任职资格
1、中专以上学历,机械专业;
2、相关专业,有2年以上工作经验;
3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;
4、能适应经常出差及不定时的工作制。
职责:
1、收集日常客户需求和BUG,能及时、准确地反馈给研发和相关负责人。并管理好相关需求和BUG,以便日后追溯和统计。
2、用电话、网络远程技术支持和指导客户解决客户相关需求和问题,维护好客户关系
3、现场解决客户相关需求和问题
4、现场客户技术培训(全面)
5、问题的复现和相关*台的.搭建以及上机测试工作
6、收集新客户、项目前期需求,跟踪、推进项目进展。
7、及时汇报相关工作(日常、项目),做好日报和周报
8、收集客户反馈和市场动态,为公司产品改进或研发提出相关建议
9、编写相关产品(软件、硬件)说明书,以及产品更改通知和相关技术更改通知
10、客户信息管理,包括机型配置、版本,做到随时可追溯、查阅,保持公司各部门关于客户信息沟通无障碍。
11、客户相关信息,市场资讯、动态搜集,协助公司开展相关市场、商务工作
任职要求:
1、专科及以上学历,可接收应届生;
2、具有较强技术分析判断能力和解决问题能力、协调沟通能力和客户关系维护能力;
3、思路清晰、思维敏捷、具有极佳的口头表达和学*能力;
4、良好的语言表达能力和沟通能力,工作踏实有责任心,能吃苦耐劳
5、能够适应出差。
职责:
1、配合销售部门,对项目提供支持。
2、负责项目的售前测试,售中安装及调试工作。
3、能根据不同项目整理操作说明书及培训文档,并实施培训。
4、对项目状况进行持续跟踪,并反馈跟踪结果,并按照要求反馈工作结果。
5、协助处理售后工作。
6、公司安排的.其他工作。
——技术支持经理岗位职责(10)份
1.理财类金融产品App Android/IOS版本应用架构设计和开发工作;
2.精通主流手机*台下的高性能编程及性能调优,精通一个系列以上的高市场占有率的手机环境;
3.有强烈的责任心和团队精神,善于沟通和合作;
1、协助技术部经理,完成团队成员的招聘和培训工作,确保员工及团队的胜任和竞争力;
2、辅导员工相关业务经验和技能,确保其严格遵循相关业务流程,充分履行各环节职责,协助技术部经理,制定团队和员工的KPI指标,并确保指标达成;
3、负责对工程师方案设计的审核,计划并控制完成大项目、重点项目的设计总结,确保团队方案设计的及时率和合格率(KPI);
4、产品售后问题的技术分析和客户端问题解答;
5、协助销售、市场、物流、生产、质量、售后等相关部门的工作,提供技术支持并有效合作;
6、全面负责技术支持团队技术资料的充分有效存档和安全;
7、掌握专家性质的产品和行业经验,以及技术支持工作的业务经验和技能;
8、评审工程师完成的大项目、重点客户的信息积累,保障跨年度设计的`连贯性;
9、领引产品技术的持续改进:新物料、新技术启用,新领域的开拓,技术资料整理及制作,协同市场部,形成技术推广必备的方案资料;
10、客户端走访,主导技术推广;
11、销售及代理商培训:全局统筹制作系统的培训提纲和资料,针对不同对象做分级培训;客户端培训:全局统筹制作系统的培训提纲和资料,针对不同对象做分级培训;主导并定期组织技术部内部技术交流。
1、负责系统架构设计、技术选型、方案制定、产品设计工作;
2、负责技术团队的开发管理工作,负责项目组人员的.分工及工作安排,带领技术团队保质保量完成开发任务;
3、负责制定相关技术解决方案,解决开发中的技术问题;
4、负责指导开发工程师的代码编写和代码规范性检查工作;
5、负责用户分析、引导、需求控制;
6、负责团队的沟通协作与开发任务推进,负责相关项目进程的控制和协调;
7、部门各技术资产(包括代码、文档)的管理和团队的梯队建设及管理;
职责:
1、负责公司机器视觉产品的售前、售后技术支持;
2、负责现场技术支持团队工作管理、组织和指导;
3、负责机器视觉产品的现场安装、调试;
4、协助部门经理完成其他售前售后适宜;
5、协助营销部,维护客户良好关系。
任职要求:
1、本科以上学历,5年以上工作经验,电气、自动化、机械、光学工程相关专业;
2、2年以上机器视觉相关工作经验,有独立搭建机器视觉系统的`经验;
3、熟悉相机、镜头、光源等机器视觉自动化设备的关键参数和选型;
4、具有良好的团队协作精神和沟通能力,能适应驻厂及出差。
5、善于编写技术类PPT文档;可以在客户现场对技术人员进行培训;
职责:
1、管理公司技术支持团队,及技术部门内部工作安排与考核,以达到部门稳步、通畅、顺利运营;
2、监督、检查各技术支持工程师的项目执行情况,对各区域项目进行全方面技术指导;
3、协调与组织公司技术专题会议,进行技术难题的攻关,培养、不断提升各区域技术支持工程师专业技术水*;
4、精通产品的售前支持、产品演示、具备一定网络和硬件维护经验,支持各区域销售项目,协调与配合销售部做好产品市场推广;
5、参与培训用户,提供现场指导等售后技术支持工作;
6、负责技术团队的'组织建设和管理,合理安排各区域资源调配,优化规范流程管理;
7、负责领导交办的其它工作。
任职资格:
1、大学专科以上学历,计算机或电子工程等相关专业毕业者优先;
2、五年以上相关技术支持工作经验,其中两年以上的管理工作经验者优先;
3、良好的沟通能力和团队合作精神,有过带领团队的工作经验;
4、较强的需求分析能力、演示培训能力及观察力;
5、能适应经常出差及不定时的工作制。
1.负责实施产品的技术支持,包括对客户、代理商、合作伙伴等;
2.负责产品的`技术支持、培训教程、解决方案等资料的策划、编写、制作等;
3.负责配合市场宣传、销售人员对产品进行讲解、介绍、演示及品牌推广工作等;
4.负责运营商体系内合作伙伴的关系维护及资源整合;
5.配合销售和售后服务人员进行客户拜访及客户需求挖掘工作;
6.高效完成各项工作任务。
职责:
1、收集行业及竞争对手信息,总结行业发展规律,定义产品发展目标及战略;
2、对用户需求、市场需求和业务需求进行调研分析,不断优化产品,提升产品质量及产品适用性;
3、制定业务需求、产品需求,配合产品中心对产品进行优化升级;
4、收集售前、销售、客户反馈的产品信息或需求,为产品设计的决策提供依据;
5、参与产品的市场推广计划、方案制定;
6、进行技术交流,完成行业解决方案的.设计、配置及优化,面向客户进行方案的宣贯和产品演示等工作;
7、参与跨部门协调和沟通,输出产品方案推动开发产品,和产品中心及供应链紧密合作达成产品目标;
任职要求:
1.全日制本科及以上学历,软件工程、电子信息工程、计算机、通讯等相关专业;
2.英文熟练,可作为工作语言
3. 5年以上工作经验,3年以上产品经理经验,熟悉手持终端类产品优先;
4.具备软件项目设计、开发或实施经验者优先;
5.对新技术、新产品有主动学*的精神;
6.具备技术交流、方案设计、配置输出能力,较强的方案整合能力;
7.用户导向,能洞察用户需求、理解用户体验,较强的综合分析和判断能力,在复杂的客户环境下引导客户需求。
1、负责根据产品业务需求进行技术可行性评估
2、负责sim卡产品技术方案设计及机卡接口设计
——技术支持经理工作的岗位职责汇总十篇
职责:
1、负责达索软件的售前售后技术支持与培训。
2、根据客户实际需求开展培训,并解决软件使用过程中的.相关问题。
3、撰写项目培训PPT资料、项目实施方案。
4、参与项目招投标相关技术内容和文档资料的筹备。
职责:
1.对区域内项目进行技术跟踪管理,与销售团队配合,为客户提供专业的解决方案;
2.负责与相关设计部门的沟通联系,配合相关设计部门完成前期设计工作;
3.在项目实施过程中提供专业的技术支持及指导,确保项目按时完成;
任职要求:
1、大专以上学历;
2、电气、热能与动力工程等相关专业;
3、对供热发电、分布式能源有成功实施的案例者优先;
4、沟通表达能力强,具有良好的.服务意识;
5、适应长期出差,能够在压力下工作。
职责:
1、 负责公司各个产品线产品的售前交流、方案设计及售前测试技术工作;
2、 负责售前方案的PPT制作、产品演示,客户调研、分析和产品的适应度客户化分析,结合客户实际业务进行售前沟通;为降低项目销售和实施风险提供支持。
3、 负责公司产品的售后技术培训,以及对渠道商的'工程师体系培养建立工作。
任职要求:
1、计算机软硬件、通信、自动化等相关专业本科及以上学历;
2、3 年以上IT售前技术支持工作经验,具备良好的文档撰写能力,熟悉文档规范化工作 ;
3、具有存储备份相关工作经验者优先;
4、熟流的操作系统,熟*Oracle、SQL Server等多种主流数据库,熟*了解主流存储品牌及产品,熟*了解主流备份容灾品牌、产品及技术思维敏捷,具有良好的沟通与协调能力、学*能力、书面及口头表达能力;
5、有良好的客户服务观念,工作责任心强,注重团队合作;
职责:
1、负责公司产品的技术支持和不同行业的应用案例开发。
2、负责整理产品资料及行业应用资料。
3、负责公司在线产品线的'培训工作,组织公司各区域代理商进行定期培训。
4、负责项目的售前勘察并撰写应用方案。
5、负责项目现场工程进度管理、质量管理、流程管理、安全管理、安装指导及调试服务。
6、负责公司在线产品的售后服务,包括产品硬件售后服务、软件安装调试服务,故障排除等。
7、协助公司销售人员参加行业展会和技术交流。
职责:
1、团队协调管理(人员招聘,培训,培养);
2、保证团队人员与客户的良好沟通,接受客户咨询并提供正确引导,收集客户问题并积极处理问题;
3、制定团队成员工作计划与任务;
4、制定项目实施计划并按计划执行和完成项目。
任职要求:
1、大专以上学历,计算机相关专业本科优先,熟悉windows及linux操作系统;
2、至少精通一种主流数据库,如:oracle/sql server/mysql等,能熟练编写标准sql语句,熟悉mongdb者优先考虑;
3、有7人以上团队管理经验、良好沟通协调能力;具有强烈的.进取精神和团队协作精神;
4、诚信敬业,优秀的团队意识,良好的抗压能力;
5、有医疗类软件实施维护经验者优先;
6、能接受短期出差。
职责:
1.负责公司技术支持团队人员培养、考核及日常工作指导;
2.负责公司生物科技服务方向产品及技术服务的售前售后技术支持工作协调安及安排;
3.为客户设计合理的项目 方案,配合及协助销售团队工作,帮助销售攻关项目,完成公司任务;
4.安排下属技术支持人员参入公司产品的市场推广活动,主持技术讲座、展会技术咨询等;
5.安排售后技术支持人员解读分析报告并不断提高客户满意度;
6.负责公司内部员工的技术培训,不断提高销售人员的技术水准;
7.做好跨部门协调,不断完善工作流程,妥善解决销售及客户投诉。
任职要求:
1.硕士及以上学历,生物及分子生物学相关专业毕业,3年以上团队管理经验;
2.具有强烈的客户服务意识和品牌意识,具有良好的沟通协调能力,有丰富的售前技术支持及客户宣讲能力;
3.抗压力强,有生物科技类公司技术支持团队管理经验者优先;
4.英语水*优秀,能够流利阅读、翻译专业文献资料。
5.工作积极主动,抗压能力强,责任心强,有较强的分析及解决问题的能力;
职责:
1、负责公司产品的技术支持和不同行业的应用案例开发;
2、负责整理产品资料及行业应用资料;
3、负责公司在线产品线的培训工作,组织公司各区域代理商进行定期培训;
4、负责项目的售前勘察并撰写应用方案;
5、负责项目现场工程进度管理、质量管理、流程管理、安全管理、安装指导及调试服务;
6、负责公司在线产品的售后服务,包括产品硬件售后服务、软件安装调试服务,故障排除等;
7、协助公司销售人员参加行业展会和技术交流;
人员要求:
1、本科以上学历,计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业;
2、有3年以上工作经验,熟悉局域网,广域网的网络结构,有一定的.网络相关技术和处理网络异常问题的能力;
3、具有较强的动手能力和解决问题的能力,有良好的沟通交流能力。
——售后技术支持工程师岗位职责优选【5】篇
1、销售过程中的技术咨询、产品选型、方案设计、安装调试、维护保养、故障排除、维修服务、技术培训等;
2、负责所管辖范围内的全部设备的'日常维护保养工作;
3、提出管辖内设备日常维护或维修所需的备件或外协需求,并降低维修成本;
4、制定设备设施的调整、修改、整改、改良计划,分析核算整改成本;
5、对设备的故障原因进行分析汇总,落实改进方案实施;
6、对新进设备设施进行可行性分析、验证,参与新设备的安装调试;
7、负责对设备的运行安全和防护安全进行评估;
职责:
1)完成现场维护工作,及时处理产品运行问题及客户需求;
2)对客户现场操作人员进行操作培训指导;
3)进行现场客户关系基本维护,协助搜集客户需求信息;
4)针对地区供货情况,配合完成产品送检工作;
5)合同签订、到货单、投运单、质保单等相关商务工作办理工作;
6)实施完成产品试点工作;
7)完成上级领导分配的其他任务。
任职要求:
1)电子类相关专业,大专以上,一年以上相关工作经历;
2)工作态度严谨细致,有较好沟通能力;
3)熟悉电力行业业务流程与需求基本知识、电力终端产品功能与应用基本知识;
4)能适应长期出差。
职责:
1、负责处理公司所有仪器硬件异常问题,将报废率降到最低;
2、负责为测试部的测试工作提供原理的解答,为市场部人员提出的技术问题进行详细解答;
3、配合部门新进技术员的技术培训工作,互相传授维修知识,不断提高自身技术能力;
4、负责当客户处仪器出现问题时,服从领导安排,为客户解决相关问题;
5、积极组织和参与公司新产品及新技术的学*,自主学*行业先进技术和经验;
6、其他领导安排的'工作事项;
职位要求:
1、电子信息工程或通信等相关专业,通信或微波专业优先考虑,三年以上工作经验;
2、熟悉综合测试仪、网络分析仪、频谱分析仪、信号源例如CMW500、CMU200、E5515C、MT8820、CN4010、66309等仪器,具备仪器硬件异常处理经验者优先;
3、精通模拟电路、数字电路,单片机原理,驱动/控制电路/电子理论知识;
4、对工作耐心细致、认真负责,勤于思考钻研,强的执行力和动手能力;
5、具有良好的团队精神、较强的协调能力以及合作精神,善于表达和沟通。
6、熟练掌握焊接技术,英文良好。
职责:
1.负责公司产品应用、安装、调试、维护、售后等现场服务支持工作。
2.向用户解答产品和应用问题。
3.收集、整理、分析、汇报服务支持过程中反馈的需求和问题。
4.启发用户业务使用,提升用户应用水*。
任职资格:
1.本科(含)以上学历,计算机、通信、网络、自动化、电子工程等相关专业,2年以上相关工作经历。
2.普通话好,良好的沟通表达能力。
3.具有良好的团队合作精神,能承受较大工作压力。
4.可以短期或长期出差。
5.熟悉网络产品及相关技术,有电力行业或用电信息采集项目工作背景者优先。
职责:
1、收集日常客户需求和BUG,能及时、准确地反馈给研发和相关负责人。并管理好相关需求和BUG,以便日后追溯和统计。
2、用电话、网络远程技术支持和指导客户解决客户相关需求和问题,维护好客户关系
3、现场解决客户相关需求和问题
4、现场客户技术培训(全面)
5、问题的复现和相关*台的搭建以及上机测试工作
6、收集新客户、项目前期需求,跟踪、推进项目进展。
7、及时汇报相关工作(日常、项目),做好日报和周报
8、收集客户反馈和市场动态,为公司产品改进或研发提出相关建议
9、编写相关产品(软件、硬件)说明书,以及产品更改通知和相关技术更改通知
——it技术支持岗位的工作职责通用五篇
1、负责生产设备故障维修、抢修工作,以及日常维护保养工作;
2、负责部分设备及设备零部件的制作、加工及损坏件返修工作;
3、负责巡视、检查生产设备电机和各区域供电设备的运行情况并正确判断和处理;
4、负责冷水机、空压机的日常维护和修理工作;
5、负责供电、供水、供油设备的日常维护和修理工作;
6、负责新工厂筹建过程中的设备项目的安装、调试等工作,确保及时完成计划;
7、协助完成设备的零配件加工或电箱制作工作;
8、协助上级做好作业现场的维护及管理工作。
职责:
1、负责公司视频会议产品如亿联、宝利通、思科、华为等视讯产品的技术支持工作。
2、日常主要负责视讯类产品的项目实施或产品测试及售后维护工作。
3、负责项目的组织管理与项目实施;
4、支持方案产品的选型和测试;
5、协助支持售前制定编写投标文档、项目方案书、行业技术文档;
6、负责集成系统的现场安装、调试、测试,并撰写文档指导实施人员;
7、解决集成技术难题,调查与挖掘客户需求,提出有针对性的解决方案。
职位要求:
1、大专以上学历,网络相关专业,熟悉IT行业
2、具有1-2年以上视频会议系统项目的集成实施经验,可对视音频设备进行安装调试及故障处理;
3、较扎实的视讯知识,视讯其他方面有比较深入的了解和认识;
4、熟悉TCP/IP协议,可对计算机网络进行调试。
5、熟悉主流厂家产品,能够完成安装和调试。
6、愿意承担工作压力及接受挑战,能够适应经常性出差的工作要求
7、具备诊断问题的思路,能够独立进行故障诊断和解决。
8、良好的学*能力、责任心和服务意识,良好的客户沟通能力。
职责:
1.负责保障软件正常运行,提供维护支持;
2.通过远程协助、电话、邮件、现场指导等方式及时受理用户问题;
3.分析问题原因,向相关部门提交问题分析报告并跟进直至解决;
4.负责拟定技术文档编写及完善维护;
5.结合市场及客户需求,对公司软件产品提出优化建议;
6.协助完成公司内部培训工作。
任职资格
1.计算机相关专业,专科以上学历;
2.沟通表达能力较强,较强的责任心;
3.认真谨慎,有敬业精神,及时处理客户问题并提高客户满意度;
4.了解基本的软件测试方法及流程,;
5.优秀的应届毕业生亦可投递;
职责:
1、负责提供高质量的物联网解决方案
2、负责挖掘、掌握行业客户的技术需求,整合资源推动销售
3、负责系统*台的设计、建设、优化、运维
4、负责重大项目管理及交付
5、负责与电信运营商及合作方的技术导入,沟通与协作
6、了解物联网行业技术发展趋势,为业务发展提供技术保障
职位要求:
1、计算机、通信专业学士学位
2、 8年以上电信或IT行业相关技术背景及项目经验
3、精通移动通信数据业务网络架构;熟悉移动通信和IP分组通信基本原理;熟悉移动核心网软交换设备和移动分组域设备;熟悉TCP/IP协议,掌握数据通信知识
4、了解运营商BSS系统架构,包括营业管理、采集、计费、结算、账务和业务管理;了解核心业务流程
5、具有良好的英语读写和表达、沟通能力;具有思科CCNP及以上认证优先考虑
6、主动、严谨、高度的责任感及资源整合、独立工作能力
工作内容:
1、负责公司项目的项目管理、实施及售后维护工作;
2、在日常运维工作中及时、主动发现问题,并协调相关人员进行解决,保证系统使用正常;
3、调试网络,保障视频会议系统;
任职要求:
1、熟悉服务器安全配置部署,维护;
2、维护SQL数据库,数据库安全,备份;
3、计算机、网络技术等相关专业;
4、一年以上系统集成或网络技术相关工作经验者优先。
——技术支持主管的岗位职责实用五份
职责:
1、负责搭建售后服务团队的管理制度,建立售后服务工作的服务流程及标准;
2、统筹客户的售后管理工作,包括产品安装使用培训、产品保修等工作;
3、负责协调、处理及跟进客户对产品及公司提出的质量异常问题,并提出处理意见,建立投诉处理档案;
4、直接与客户进行技术交流,收集、汇总、分析产品,并进行反馈,建立档案;
5、策划并组织调查客户满意度。
任职要求:
1、大专或以上学历,计算机相关专业,三年以上客户服务工作经验,至少两年以上的团队管理经验(熟悉信息安全行业优先考虑);
2、熟悉售后工作的`流程和管理;
3、具有一定的文案编写能力;
4、强烈的客户服务意识和团队合作精神,有应急和突发问题解决的能力;
5、具备很强的沟通理解能力及口头表达能力;
6、为人正直,有责任心,执行力强,能吃苦。
职责
1.负责产品安装部署、升级、扩容及数据对接校验
2.负责解决用户在产品使用过程中遇到的.疑难问题,解决措施分享到知识库
3.负责产品日常维护、巡检,提供IT软硬件方面的服务和支持,确保产品稳定
4.负责协助研发搭建测试产品,协助研发设计、推行、实施和持续改进
5.负责组织产品运维培训,培养维护人员运维技能
6.负责完成上级领导安排的临时性工作
岗位要求
1.本科或本科以上学历,计算机或网络工程专业毕业
2.工作五年以上,具备2年以上运维团队管理经验
3.精通Linux操作命令,熟悉shell、python编程脚本
4.精通Mysql、Tomcat、Apache等中间件工作原理
5.熟悉Hadoop、Spark、Yarn、HDFS、Kafka、ElasticSearch等框架工作原理
6.能够熟练配置防火墙、路由器、交换机、光闸等网络设备
7.具备良好的沟通协调能力及文档编写能力
8.工作态度端正、责任心强、抗压能力强,能适应短期出差
职责:
1、负责项目设备安装、调试、工程培训等所有技术支持工作;
2、客服的技术支持,紧急情况时采取应对措施,故障诊断、分析、解决;
3、独立进行现场的维护、指导工作,并登记相关记录文件;
4、收集服务过程中的产品问题、资料问题,收集整理用户建议和信息,向研发部门提出产品改进建议,促进产品品质提升;
5、通过组织培训提升部门员工技术水*和产品知识、售后知识技能;
6、完善并维护产品售后体系及FAQ知识库体系。
任职要求:
1、大专及以上学历,电子、通信工程、机电一体化、工业自动化等专业优先;
2、有3年以上通讯终端售后技术工作经验;
3、责任心强,认真踏实,能够适应短期出差;
4、思路清晰,表达流利,具备较强的.沟通协调能力和文档编写能力;
5、拥有售后支持工作经验,熟悉售后支持工作流程,具备技术方案编写、技术交流能力等;
6、拥有团队精神,具有团队梯队建设能力。
职责:
1、领导和管理售前、售后技术团队,制定并不断完善技术支持方案。
2、收集班主任或电销人员反馈问题,配合技术和研发部门解决疑难问题。
3、根据公司产品与研发部提供的资料,负责部门内部及相关人员的.技术培训。
4、负责技术支持团队内部梯队建设,人员培养,并辅助完成绩效考核等工作;
任职资格:
1、计算机相关专业,大专及以上学历,3年以上技术支持的工作经验;
2、了解计算机网络、安全、存储、服务器虚拟化等领域专业技术,有单独负责项目的经验。
——技术支持和协助岗位职责合集五篇
1、负责公司K3系统需求收集、梳理及文档化管理;
2、有K3系统维护管理、二次开发、故障分析、数据库备份及基础资料的'维护经验优先;
3、负责公司网络安全维护;
4、负责公司系统软件和应用软件的维护;
5、负责公司办公电脑的维护。
1、负责重大项目售前咨询服务,包括项目需求分析、技术交流引导和项目方案设计,指导项目技术架构设计与技术风险控制;
2、负责项目售前全生命周期的管理,使项目售前方案及技术服务满足项目各阶段的进度、质量和目标要求;
3、负责行业市场与竞争分析,掌握目标行业和竞争对手动态,在项目售前过程中确保竞争优势;
4、根据公司销售重心,组合公司现有解决方案、产品、服务种类,深入挖掘行业客户的潜在需求,形成具有创新性的行业解决方案。
职位描述:
1、负责一线实施的技术培训,确保一线实施技能提升,满足实施及商家需求;
2、解决一线实施在实施过程中遇到的技术问题,提供解决方案,确保实施质量。
3、技术培训课程开发,确保培训的质量与效率;
4、技术知识库的丰富与完善,确保一线实施方便查找、应用、学*;
5、ka客户的售前及售后技术支持;
岗位要求:
1、具有1年以上餐饮收银软件行业销售、实施方面的.经验,尤其在独立装机、解决过商家提出的各类相关问题,处理过复杂客情维护的经验;
2、具备良好的沟通协调能力,有商家培训或内部员工培训经验尤佳;
3、具备主动思考能力,善于洞察问题,及时反馈、处理解决;4、大学专科及以上学历,有一线实施或培训能力者优先;
1. 负责处理SAP/ERP、EQMS、CAXA系统、工单系统等公司内部软件的开发组织和日常维护,负责软件简单故障的.处理,负责外部协调解决公司现有资源无法解决的IT问题;
2. 负责与内部软件系统相关联的客户终端及终端设备的日常维护保养和故障处理;
3. 负责软件基础信息日常维护;
4. 负责公司网站日常维护和更新;
5. 负责公司所有电脑、IT相关设备的维护和管理;
6. 负责公司所有电脑软件的管理和日常维护、检查;
7. 维护好公司信息安全,对公司信息安全相关事务负责;
8. 负责做好本部门日常事务性工作;
9. 负责做好本岗位相关工作及部门经理布置的其他工作。
1、 日常办公计算机软硬件、周边设备的技术支持与日常维护;
2、 生产相关的.计算机设备、投影仪、工控机等软硬件设备的技术支持与日常维护;
3、参与及配合公司各IT项目的实施;
4、熟悉主流操作系统和办公软件的安装和维护;
5、完成上级部署的其他工作,及时提供IT支持,提供管理建议和改进方法。