1、客户联络、客户回访
2、客户问题反馈及跟踪
3、产品部署、升级、安装调试、数据迁移、数据备份。
4、用户文档编制(安装手册、调试手册、使用手册、帮助手册等)
5、用户培训(教程、计划、执行、跟踪结果)
6、模拟用户环境测试
7、用户使用问题收集和处理
职责:
1. 法规跟踪:根据国内外网站对相关法规进行跟踪跟进解读分享或输出;
2. 回复咨询:解决日常客户、公司内部同事的咨询;
3. 培训:根据公司内部或客户需求,进行内外部培训;
4. 客户接待或拜访;
5. 技术资料的制作、修订;
6. 系统维护;
岗位要求:
1. 本科以上学历,纺织、物理、机械或者化学相关专业
2. 1年及以上检测机构或者工厂内部实验室工作经验,熟悉纺织、皮革或者玩具测试项目
3. 办公软件熟练,英文较好,可中英互译
4. 工作态度积极,个性开朗,沟通能力强,上进心强
岗位职责:
1.基于客户业务上云需求,进行技术交流、方案制定,引导客户业务系统迁移上云;
2.负责客户业务系统上云需求调研、评估,并跟踪上云方案制定与交付,对客户业务系统最终上云负责;
3.负责完成项目云服务订单的签订,跟踪项目立项流程;
4. 总结政务云拓展案例,在组织内进行交流分享。
岗位要求:
1.国家统招全日制大学本科及以上学历,计算机相关专业;
2. 2年及以上it工作经验,有云计算领域工作经验者优先;
3.具备较好的客户连接和交流能力,有较强的客户开发能力和市场拓展意识;
4.具备良好的项目管理能力和沟通协调能力,能承受一定的工作压力; (有kpi指标)
5.具备良好的客户服务意识和团队协作精神,学*能力强,有激情,勇于接受挑战,善于开拓创新,工作积极主动,有强烈的工作责任心。
职责:
1、食品标准法规、客户要求及技术规范,为销售、客服及客户提供专业的咨询。
2、根据市场推广计划,负责研讨会讲解及提供技术支持。
3、根据客户要求,制作食品及食品供应链管控方案,并提供专业培训。
4、收集整理最新的标准法规动态和行业信息,及时制作技术资讯等文字资料。
5、根据市场需求,负责客户支持和市场活动。
6、协助市场部进行展会单页制作及参展。
任职要求:
1、有良好的沟通技能有良好的应变能力及团队合作精神。
2、性格开朗,心态乐观、对工作积极主动,可承受一定工作压力。
3、本科及以上学历,食品及食品相关专业或化工类专业,英语四级以上者优先。
4、熟悉食品相关检测方法及法规标准,具备食品相关工作经验者优先。
5、熟悉办公软件操作,排版软件熟练者优先。
职责描述:
1、面向金蝶大客户提供技术类支持,处理在EAS系统使用过程中遇到的问题;
2、编写和整理相关的技术支持文档;
3、对分支机构和合作伙伴的服务人员、提供技术培训;
4、技术支持过程中进行客户需求、服务商机等价值信息挖掘;
5、交付VIP绿色通道、战略客户VIP专属服务等专项服务,促进服务业绩。
任职要求:
1、全日制大学本科及以上学历,会计(包括会计学、国际会计、财务会计等)、财务管理、会计电算化等相关专业可优先;
2、2年以上会计、财务、物流相关工作经验,有ERP软件应用、实施或技术支持工作经验者优先;
3、掌握基本会计实务理论,熟悉电脑操作,了解ERP基本运作流程;
4、普通话标准,具有优秀的客户服务意识、良好的逻辑思维能力和应变能力、清晰流畅的语言表达能力;
5、工作积极主动,认真负责,善于学*、沟通、分享,富有团队协作精神,能承担较强工作压力。
——技术支持岗位职责6篇
职位描述
岗位要求:
1、中专及以上学历,计算机、电子及相关专业.
2.熟练组装PC,安装和配置局域网,简单排除电脑故障.
3.负责公司产品的安装、调试、培训、售后服务等工作.
4.能现场或电话解决客户日常操作出现的问题.
5.为人诚实勤奋,能适应出差,吃苦耐劳.
福利待遇如下:
1.岗前带薪专业技术培训
2.试用期2个月,表现优异者提前转正
3.转正后缴纳国家法定社保
4.每月享有话费补贴、交通补贴、午餐补贴、差旅费补贴、全勤奖、法定加班薪资
5.月收入3000元+以上,另有季度奖金、年终奖
6.国家法定节假日
7.每年公司组织旅游两次。
1、负责售前技术规划设计、招投标方案设计、深化设计。
2、根据公司的技术定位和战略发展方向,与营销人员紧密配合。
3、完成安全项目的各项售前技术支持工作,并协助营销团队完成既定销售目标。
4、支持销售人员完成各行业的售前技术服务工作,包括技术交流、方案制作、投标和演讲等等。
5、协助销售部销售人员完成项目销售工作。
1、负责对本部门的视听设备及系统做定期检测,定期看使用年限,预计剩余的使用时间。
2、监督制作部计算机系统日常维护工作。如定期硬盘整理,定期系统病毒检测,定期计算机清洁,定期系统重装等。
3、承担制作部的视听网络、计算机网络的线路维护、线材制作,保证线路通畅,始终存有备用。
4、承担学院网络直播中视听制作设备的连接、安装、调试。
5、保存各种设备的使用说明书、保修卡等资料,将各种计算机硬件及相关设备的驱动程序光盘建档保存并留有程序副本。
6、建立部门会议记录簿,记录会议议程、出*情况和会议内容。
职责:
1、负责国际市场项目的售前技术和市场支持;
2、参与国际项目的投标工作;
3、收集项目、客户、竞争对手的市场和技术信息;
4、协助国际市场项目和渠道的开发和维护;
5、研究分析市场趋势,项目经验,客户特点,参与制定国际市场推广和开拓策略。
任职要求:
1、通信、计算机等相关专业,本科及以上学历;
2、有通信行业技术支持、研发、售前售后工作经验者优先;
3、英语六级以上,具备良好的听说读写能力,口语优秀者优先;
4、有如下第二外语能力者优先(法语,*语,俄语,西班牙语);
5、对国际市场工作感兴趣,有海外工作经验者优先;
6、具备良好的沟通能力、性格开朗,胆大心细,具备优秀的'团队合作精神。
1、负责安全产品售前技术交流、测试、售后实施、系统安装,调试,维护等相关工作;
2、系统日常监控、数据备份、恢复;
3、提供内部技术支持、培训,及客户培训工作;
4、收集客户需求,进行售前技术分析支持工作,处理客户售中、售后技术支持服务工作;
5、解决客户日常反馈问题;
6、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;
7、配合完成项目实施、验收工作。
1、具有电脑软硬件相关知识,了解弱电、多媒体设备等产品者优先。
2、具有诚实肯干、用心主动、有职责感,能不断自主提高个人潜力。
3、具备良好的沟通潜力及团队意识;
4、能出差和短期驻外;
5、无经验者安排系统培训;
——技术支持岗位职责 (菁华5篇)
职位描述
岗位要求:
1、中专及以上学历,计算机、电子及相关专业.
2.熟练组装PC,安装和配置局域网,简单排除电脑故障.
3.负责公司产品的安装、调试、培训、售后服务等工作.
4.能现场或电话解决客户日常操作出现的问题.
5.为人诚实勤奋,能适应出差,吃苦耐劳.
福利待遇如下:
1.岗前带薪专业技术培训
2.试用期2个月,表现优异者提前转正
3.转正后缴纳国家法定社保
4.每月享有话费补贴、交通补贴、午餐补贴、差旅费补贴、全勤奖、法定加班薪资
5.月收入3000元+以上,另有季度奖金、年终奖
6.国家法定节假日
7.每年公司组织旅游两次。
1、负责对本部门的视听设备及系统做定期检测,定期看使用年限,预计剩余的使用时间。
2、监督制作部计算机系统日常维护工作。如定期硬盘整理,定期系统病毒检测,定期计算机清洁,定期系统重装等。
3、承担制作部的视听网络、计算机网络的线路维护、线材制作,保证线路通畅,始终存有备用。
4、承担学院网络直播中视听制作设备的连接、安装、调试。
5、保存各种设备的使用说明书、保修卡等资料,将各种计算机硬件及相关设备的驱动程序光盘建档保存并留有程序副本。
6、建立部门会议记录簿,记录会议议程、出*情况和会议内容。
1、负责公司产品的售前和售后技术支持,解答客户提出的技术问题;
2、对销售人员进行产品知识与技术培训;
3、协助处理客户与公司间的业务往来以及外商的沟通协调;
4、与厂家进行相关产品的有效沟通;
5、进行产品资料的收集和技术资料的撰写工作;
6、参加公司开展的各种常规市场活动。
7、领导安排的其他工作。
【岗位职责】
1、主要参与基本的细胞培养,包括扩增、分盘、换液、冻存等;2、辅助进行T细胞培养结束后的体外杀伤功能检测,包括T细胞的杀伤能力、增殖能力、细胞因子分泌能力等的检测;3、有团队合作精神,工作认真负责;
【任职要求】
1、硕士及以上学历;
2、生物学相关专业,有细胞培养相关操作经验者优先;
3、做事细心,对工作认真负责;
4、有团队意识,服从工作安排;
5、有良好的沟通能力和学*能力;
1、提*品售前的技术支持。
2、与用户交流,为用户提供技术方案的编写。
3、收集、分析用户需求,提供解决方案,引导客户技术和产品选择。
4、参与公司其他工程项目的建设,并为其提供建议与技术支持。
5、组织本部门员工业务培训
6、收集、整理相关技术信息。
7、完成公司安排的其他工作。
8、树立索福公司的专业形象,保证索福公司的名誉不受到侵害。
——技术支持经理岗位职责 (菁华3篇)
职责:
1.对区域内项目进行技术跟踪管理,与销售团队配合,为客户提供专业的解决方案;
2.负责与相关设计部门的沟通联系,配合相关设计部门完成前期设计工作;
3.在项目实施过程中提供专业的技术支持及指导,确保项目按时完成;
任职要求:
1、大专以上学历;
2、电气、热能与动力工程等相关专业;
3、对供热发电、分布式能源有成功实施的案例者优先;
4、沟通表达能力强,具有良好的'服务意识;
5、适应长期出差,能够在压力下工作。
职责:
1.对区域内项目进行技术跟踪管理,与销售团队配合,为客户提供专业的解决方案;
2.负责与相关设计部门的沟通联系,配合相关设计部门完成前期设计工作;
3.在项目实施过程中提供专业的技术支持及指导,确保项目按时完成;
任职要求:
1、大专以上学历;
2、电气、热能与动力工程等相关专业;
3、对供热发电、分布式能源有成功实施的案例者优先;
4、沟通表达能力强,具有良好的服务意识;
5、适应长期出差,能够在压力下工作。
职责:
1.负责提供高质量的物联网解决方案
2.负责挖掘、掌握行业客户的技术需求,整合资源推动销售
3.负责系统*台的设计、建设、优化、运维
4.负责重大项目管理及交付
5.负责与电信运营商及合作方的技术导入,沟通与协作
6.了解物联网行业技术发展趋势,为业务发展提供技术保障
职位要求:
1.计算机、通信专业学士学位
2. 8年以上电信或IT行业相关技术背景及项目经验
3.精通移动通信数据业务网络架构;熟悉移动通信和IP分组通信基本原理;熟悉移动核心网软交换设备和移动分组域设备;熟悉TCP/IP协议,掌握数据通信知识
4.了解运营商BSS系统架构,包括营业管理、采集、计费、结算、账务和业务管理;了解核心业务流程
5.具有良好的英语读写和表达、沟通能力;具有思科CCNP及以上认证优先考虑
6.主动、严谨、高度的.责任感及资源整合、独立工作能力
——技术支持岗位职责(精选二十篇)
1、负责系统安装,调试,维护;
2、系统日常监控、数据备份、恢复;
3、提供内部技术支持、培训,及客户培训工作;
4、收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;
5、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;
6、配合完成项目实施、验收工作。
职责:
1,详细分析客户的业务需求,结合公司的产品,为客户提供解决方案,引导客户对技术和产品的选择。
2、配合营销人员推广和讲解公司技术及产品,负责公司内部及外部的技术、产品培训。
3、参与项目投标,负责标书、技术方案编写和投标答辩等。
4、承担项目实施过程中技术经理的职责,负责项目实施过程的技术工作,包括客户详细需求调研、技术方案细化设计
任职要求:
1、大专以上学历,电子、计算机等相关专业,5年以上系统集成项目技术工作经验,有软件开发背景优先。
2、具备良好的IT从业技术背景,对网络、系统软件、RFID相关硬件、物联网技术等有比较深入的了解,具有系统集成项目开发或实施经验,熟悉系统集成项目实现过程。
3、能准确把握客户需求,逻辑思维能力比较强,有比较综合的技术应用能力,系统方案设计能力强。
4、有较强的学*能力,思维敏捷,有责任心,考虑问题充分全面,较好的客户沟通技巧,工作条理清楚。
5、可接受短期出差
职责:
1.按要求接收指派的客户请求,处理,跟进直到关闭case;
2.在上级指导下操作;
3.严格遵循case的操作指导等管理流程工作,确保case能够及时有效的得到对应和更新,并且每一步操作都能达到服务标准;
4.每一个case都要存档记录,包括所有的'解决步骤;
5.能够积极的,有效的,灵活的完成团队目标和要求;
6.服从/完成具体的或者临时特别的工作;
7.与其他团队成员合作,提供更高质量的服务;
8.参与部门会议,定期配合部门经理进行1对1工作回顾;
9.工程师监控自己所在的组里的所有case工作状况;
10.通过每天的工作,网络培训和其他工具,不断坚持自我发展。
技术和能力:
1.以客户为导向,积极解决客户问题,满足客户要求;
2.较高的客户服务技能,电话沟通技巧,口语和书写能力;
3,英语熟练,会日语是加分项;
4.丰富的各种软/硬件知识,熟悉Linux ,Windows操作系统;
5.熟练掌握Databases,Operating Systems,Programming,Networking等;
6.解决问题的技能;
7.自我管理能力;
8.积极参与团队活动。
1、售后电力/电气技术服务维护工作,处理客户产品技术方面的投诉,及时向客户反馈结果并定期回访;
2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;
3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,促进改善产品质量;
4、根据客户要求接受特殊订单,配合做好售后技术支持;
5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的'技术培训。
1、认真仔细的完成标书的评审及技术应答工作,提**品售前的技术支持;
2、与用户交流,收集、分析用户需求信息,为用户提供最佳选择方案;
3、现负责人员及时沟通,做好技术服务;
4、收集市场同类产品的功能、性能配置信息,分析比较本公司产品的优缺点;
5、收集部分特别要求零部件的价格信息,准确对产品定价;
6、收集同类产品的市场报价;
7、积极配合部门其他同事的工作,以提高团队的综合业务能力; 8、完成上级领导交代的临时工作。
1.使用电话和邮件收集中国区IT问题,并翻译成英文邮件发送给国外总部IT部门。
2.翻译国外IT部门回复的英文邮件,翻译成中文并指导中国区员工解决IT问题。
3.通过电话和邮件解决中国区员工简单的IT技术问题。
1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。
2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题,及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。
3、负责发货设备、软件配置清单的制作。
4、负责方案推荐书中技术方案部分的'编制。
5、支持市场和销售,为客户和工程人员带给相关培训。
6、负责销售工作中技术简报的制作。
7、根据上级主管要求,协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。
8、为销售管理部门带给市场竞争信息。
9、快捷准确并按技术支持经理需求带给所有报告、数据,如周工作计划/报告等。
职责:
1、负责公司产品的技术讲解、推广与技术支持;
2、负责公司渠道客户的'维护与技术支持;
3、负责公司终端客户的开拓、维护与管理;
4、负责跟踪同行业及相关行业最新产品及最新业务动态,及时向部门负责人反馈客户需求及市场需求。
岗位要求:
1、大专及以上学历,电气工程或自动化相关专业毕业;
2、有电网公司、售电公司、发电企业、电力工程公司相关工作经验者优先;拥有 3 年及以上营销工作经验者优先;
3、具备较强的沟通、协调、产品营销和市场开拓能力;
4、良好的团队协作精神,具备学*、分析、解决问题的能力,工作严谨、能承受较大的工作压力
1.负责处理SAP/ERP、EQMS、CAXA系统、工单系统等公司内部软件的开发组织和日常维护,负责软件简单故障的处理,负责外部协调解决公司现有资源无法解决的IT问题;
2.负责与内部软件系统相关联的客户终端及终端设备的日常维护保养和故障处理;
3.负责软件基础信息日常维护;
4.负责公司网站日常维护和更新;
5.负责公司所有电脑、IT相关设备的维护和管理;
6.负责公司所有电脑软件的管理和日常维护、检查;
7.维护好公司信息安全,对公司信息安全相关事务负责;
8.负责做好本部门日常事务性工作;
9.负责做好本岗位相关工作及部门经理布置的其他工作。
1、负责IT系统中单独项目实施、运维、开发对接。
2、负责集团信息化系统的推进与执行。
3、负责公司各种汇总报表、查询软件、分析软件的二次开发,为决策和各业务经营环节提供及时、准确的决策信息。
1.负责项目的售前技术支持,完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答
2.组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等
3.协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答
4.配合销售撰写技术方案
5.负责项目策划及组织实施工作
6.协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作,及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定,提出落实意见
7.参与本部门各项技术管理流程的制定工作,跟踪和学*最新的'技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备
8.响应及解决客户的技术要求及疑问
9.指导、培养中级专业技术人员学*和提高
自我评价
持有微软MCSE20xx(微软认证系统工程师)、MCDBA证书,多年技术支持经验,对SQL较熟悉。精通网络知识,工作认真、负责。
个人信息
姓名:XXX性别:男年龄:27岁
E―mail:XXXXXXXXXX联系电话:XXXXXXX
地址:大连市XXX路XXXX号邮编:XXXXXX
工作经验
20xx年11月――现在XXXX网络软件有限公司技术支持工程师
职责:
全面负责公司技术支持中心工作,规划、设计和维护公司内部网络,及合作伙伴的产品技术支持及培训工作;
熟练掌握本公司开发信息系统管理软件《XXXX通用多功能管理*台》电子商务解决方案,该方案曾获微软最佳XXXX方案大奖;
整理、撰写多本技术资料书籍;
协助多家公司进行内部网络建设;
1998年8月――20xx年11月XXX通信科技发展有限公司技术支持
职责:
工作的重点在通信,核心产品为“短消息总管”、“MOBILE 20xx综合管理系统”
负责多种软件的系统集成及对数据库的`开发及应用、调试等工作;
负责产品的后期服务工作;
网络故障的检测;
及时响应客户需求,处理客户投诉;
教育背景
1994年9月――1998年7月北京航空航天大学信息管理本科
职业特长和技能
熟悉计算机网络,Cisco、3Com等公司网络设备;
精通TCP/IP、CISCO系列路由器;
熟悉Linux/uxix、Netware网络环境,有Internet/Intranet的规划、设计及支持经验;
有WEB开发、ASP、HTML应用编程经验;
熟练掌握LAN/WAN及电子商务技术;
对新软件的接受能力强,具有良好的人际沟通能力;
良好的英语听、说、读、写能力;
期望工资:6000元左右/月
期望工作地点:南京
职责:
1、负责客户需求的引导和确认,将需求形成规范文档正确无误反馈给研发;
2、掌握产品技术与解决方案技术,负责项目实施过程中的技术支持工作;
3、指导客户现场安装与维护的`设备调试技术工作;
4、负责处理客户使用中的问题、售后返修对接等工作。
任职资格:
1、大专或以上学历,计算机硬件、软件、通信等理工科专业优先;
2、良好的沟通协调能力、抗压性及动手能力;
3、有IT网络应用、Linux、数据库、软件开发或硬件原理知识基础;
4、该岗位工作常驻地涉及全国区域,可接受国内长期外派优先考虑。
工作职责:
1、负责公司各分支机构网络设备及线路的日常监控维护工作;
2、负责各分支机构网络系统建设管理及技术支持工作;
3、负责各分支机构网络系统工作标准与工作流程的`制定;
4、负责各分支机构网络系统定期应急演练管理工作;
5、负责各分支机构相关运营商线路的申请、拆除工作。
任职资格:
1.全日制本科生及以上学历,计算机相关专业;
2.计算机专业知识基础扎实,熟悉计算机网络基础知识;
3.具有较强的、沟通协调能力和团队合作能力;
4.具有计算机网络管理相关工作实*经验;
5.正直勤奋,有较强的进取心和责任心,工作主动性强,耐心细致。
6.不属于公司规定的亲属回避的对象
1.负责技术支持中心的全面工作,根据公司编制的部门目标责任书,制定、组织落实和完成中心的年度工作目标。
2.根据公司要求和部门职责,负责拟订中心各岗位的岗位职责,安排各岗位工作,负责监督和考核各岗位工作。
3.贯彻和执行公司的各项规章制度;负责拟订、补充和完善中心的各项规章制度与管理办法。
4.根据实际情况提出中心的人员需求计划,协助人力资源部做好人员的招聘、续聘和解聘工作。
5.负责向员工传达上级领导的`各项指示并贯彻执行,向公司领导请示和汇报中心的工作情况,反映员工的意见和建议。
6.负责中心的安全工作。
7.负责与其他部门的协调工作。
8.完成领导交办的其他工作。
1.负责技术支持中心的全面工作,根据公司编制的部门目标责任书,制定、组织落实和完成中心的年度工作目标。
2.根据公司要求和部门职责,负责拟订中心各岗位的岗位职责,安排各岗位工作,负责监督和考核各岗位工作。
3.贯彻和执行公司的各项规章制度;负责拟订、补充和完善中心的各项规章制度与管理办法。
4.根据实际情况提出中心的人员需求计划,协助人力资源部做好人员的招聘、续聘和解聘工作。
5.负责向员工传达上级领导的各项指示并贯彻执行,向公司领导请示和汇报中心的工作情况,反映员工的`意见和建议。
6.负责中心的安全工作。
7.负责与其他部门的协调工作。
8.完成领导交办的其他工作。
1.组织制定、完善相关网络维护管理技术规范,维护作业计划书及操作手册、相关流程。
2.监督、检查维护中心相关班组日常工作执行情况,为上级提供考核依据。
3.定期检查全省网络系统性能、容量和处理能力的分析、预警,合理调配和优化网络资源,提出网络优化、整改方案、应急通信保障方案和具体实施步骤并组织实施。
4.定期分析网络投诉汇总表,查找网络隐患,提出方案,并组织实施。
5.定期分析相关网元设备故障处理情况,查找网络隐患,提出设备整治方案并组织实施。
6.负责组织对涉及全网网络运行稳定、安全方面的割接、优化整治方案进行审定、实施及效果评估。
7.定期进行网络质量分析,对全网网络性能进行分析,协调相关部门解决网络问题。
8.负责涉及基站系统设备各种代维管理工作。
9.定期组织各相关专业维护人员的技术业务学*和技术交流,不断提高维护人员的技术业务水*和操作技能。
10.为市场部门提供全网业务技术规范的审定,并对其提供业务技术支持,为客服部门普及专业知识提供服务。
1.组织制定、完善相关网络维护管理技术规范,维护作业计划书及操作手册、相关流程。
2.监督、检查维护中心相关班组日常工作执行情况,为上级提供考核依据。
3.定期检查全省网络系统性能、容量和处理能力的'分析、预警,合理调配和优化网络资源,提出网络优化、整改方案、应急通信保障方案和具体实施步骤并组织实施。
4.定期分析网络投诉汇总表,查找网络隐患,提出方案,并组织实施。
5.定期分析相关网元设备故障处理情况,查找网络隐患,提出设备整治方案并组织实施。
6.负责组织对涉及全网网络运行稳定、安全方面的割接、优化整治方案进行审定、实施及效果评估。
7.定期进行网络质量分析,对全网网络性能进行分析,协调相关部门解决网络问题。
8.负责涉及基站系统设备各种代维管理工作。
9.定期组织各相关专业维护人员的技术业务学*和技术交流,不断提高维护人员的技术业务水*和操作技能。
10.为市场部门提供全网业务技术规范的审定,并对其提供业务技术支持,为客服部门普及专业知识提供服务。
1、负责售前技术规划设计、招投标方案设计、深化设计。
2、根据公司的.技术定位和战略发展方向,与营销人员紧密配合。
3、完成安全项目的各项售前技术支持工作,并协助营销团队完成既定销售目标。
4、支持销售人员完成各行业的售前技术服务工作,包括技术交流、方案制作、投标和演讲等等。
5、协助销售部销售人员完成项目销售工作。
岗位职责:
——技术支持部岗位职责实用十份
1、协助领导组织开展公司系统开发、优化、维护等事宜;
2、负责公司通信通讯设施设备的维护、管理、故障排除等日常工作;
3、负责公司项目的技术支持工作,公司业务系统维护,对业务人员进行IT技术支持;
5、负责公司网站*台、微信公众号*台的`后端维护,为前端运维人员提供技术支持;
6、OA及其他办公系统的运维管理,公司计算机及附属设备的管理和维护;
7、领导交办的其他事情。
1、针对客户的需求制定控制系统解决方案;
2、为客户选型、培训、以及使用中问题的解决;
3、对公司运动控制类产品在自动化设备中的.应用提供咨询服务;
4、产品现场安装调试等售后服务;
5、协助销售工程师的售前技术支持工作。
1、从技术层面配合销售人员促成业绩,协助维护渠道、合作伙伴和直接客户;
2、参与客户技术交流和答疑;
3、用户现场产品功能演示、解决方案讲解;
4、了解客户环境,根据客户现状引导备份容灾需求;
5、项目可行性报告书、解决方案及各类文书的撰写;
6、协助销售完成项目清单配置和报价;
7、指导并审核招投标技术部分的工作;
8、提供项目实施方案,参与安装部署、用户培训、资源协调;
9、协助售后人员对产品进行测试,记录并反馈测试结果;
10、协助各类技术培训。
1、配合市场人员完成与用户的技术交流,准确了解客户需求并根据客户需求提供针对性解决方案;
2、负责弱电智能化项目技术方案编写、方案宣讲,应用系统演示,解答客户技术疑问;
3、负责设备清单和产品的选型,工程量的核算,CAD图纸、施工方案、解决方案、投标方案的输出;
4、负责协调和解决项目实施过程中出现的问题,确保项目按期完成,配合项目验收工作;
5、负责做好与合作伙伴厂商的.技术交流工作;
6、公司领导安排的其他工作。
1、负责公司产品(LCD-Driver IC)的技术支持工作;
2、现场应用技术支持,与客户工程师的良好沟通,为客户端解决技术问题;
3、手机Module的系统设计,以及最终手机厂商Module的`图纸确认;
4、总结FAE中遇到的问题和解决的方法,及时反馈给Sales和研发部门。
1、配合前端销售完成数据中心项目的售前、招投标以及深化设计等各阶段工作,参与数据中心项目售前技术交流与投标方案制作;
2、负责主持和完成所承担中小型机房工程项目的售前、招投标以及整体规划、初设和深化设计等相关工作(总体*面规划、装饰、配电、通信、暖通、消防等);
3、负责审核各专业设计图纸,并在施工过程中做技术指导;
4、负责售前、交付阶段设计管理
5、辅助部门经理或主任工程师进行部门人员能力提升和人员培训工作。
1、进行公司产品技术层面的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品应用上的.疑惑和问题。
2、沟通客户,跟踪项目中产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持,定期提供报告。
3、负责对客户的技术培训工作。
4、发展维护良好的客户关系,参与并执行客户服务计划。
1、配合市场人员完成与用户的技术交流,准确了解客户需求并根据客户需求提供针对性解决方案;
2、负责弱电智能化项目技术方案编写、方案宣讲,应用系统演示,解答客户技术疑问;
3、负责设备清单和产品的选型,工程量的核算,CAD图纸、施工方案、解决方案、投标方案的输出;
4、负责协调和解决项目实施过程中出现的.问题,确保项目按期完成,配合项目验收工作;
5、负责做好与合作伙伴厂商的技术交流工作;
6、公司领导安排的其他工作。
1、按照要求巡检、维护、保养、维修设备,确保设备使设备处于完好状态;
2、制定设备维护保养计划并予以有效落实;
3、积极参与新项目设备的.安装调试验收;
4、负责设备的故障维修,预防维护,并提供技术指导以及时排除故障;
5、对设备存在的问题提出合理化建议;
6、 负责对维修工的进行技能培训提升;
7、领导交办的其他工作。
1)、认真执行合同文件、标准、规范、规程及有关制度和办法,在项目部技术负责人的领导下开展日常工作。
2)、负责施工组织设计、施工技术方案、作业指导书及操作规程的编制和实施。
3)、组织项目部的各级技术交底和图纸审核,并保存记录。
4)、按规定及时统计上报各类报表。
5)、负责本项目部的工程质量控制、安全生产、技术管理和信息管理。
6)、负责本项目部技术文件的收集、整理、发放、归档和管理。
7)、负责组织对各项劳务队伍的.评价的汇总,参加和拟订劳务施工作业协议书。
——技术支持与岗位职责实用5篇
1、负责重大项目售前咨询服务,包括项目需求分析、技术交流引导和项目方案设计,指导项目技术架构设计与技术风险控制;
2、负责项目售前全生命周期的.管理,使项目售前方案及技术服务满足项目各阶段的进度、质量和目标要求;
3、负责行业市场与竞争分析,掌握目标行业和竞争对手动态,在项目售前过程中确保竞争优势;
4、根据公司销售重心,组合公司现有解决方案、产品、服务种类,深入挖掘行业客户的潜在需求,形成具有创新性的行业解决方案。
1、销售过程中的技术咨询、产品选型、方案设计、安装调试、维护保养、故障排除、维修服务、技术培训等;
2、负责所管辖范围内的全部设备的日常维护保养工作;
3、提出管辖内设备日常维护或维修所需的备件或外协需求,并降低维修成本;
4、制定设备设施的`调整、修改、整改、改良计划,分析核算整改成本;
5、对设备的故障原因进行分析汇总,落实改进方案实施;
6、对新进设备设施进行可行性分析、验证,参与新设备的安装调试;
7、负责对设备的运行安全和防护安全进行评估;
职责:
1.负责非标自动化设备的安装、调试;
2.配合研发团队完成设备的相关测试和验证;
3.充分掌握非标设备的.性能,快速有效地处理客户现场问题故障,并提出相关改善意见;
4.负责售前、售后设备安装、调试等技术支持;
任职要求
1.大专及以上学历,电气、自动化、等专业毕业,
2.具有2年以上非标自动化设备设备维修、调试经验;并能进行安装与调试,能独立快速处理设备故障;有新能源非标设备调试经验的优先
3.沟通表达清晰,故障细心严谨,处事耐心负责,敬业,具良好的团队合作;
4.能适应经常性出差及加班。
1.负责项目的售前技术支持,完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答
2.组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等
3.协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现)的技术交流和解答
4.配合销售撰写技术方案
5.负责项目策划及组织实施工作
6.协助上级领导完成各类工程的.技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作,及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定,提出落实意见
7.参与本部门各项技术管理流程的制定工作,跟踪和学*最新的技术动态,及时了解新技术、新业务和新设备
8.响应及解决客户的技术要求及疑问
9.指导、培养中级专业技术人员学*和提高
职责:
1、维持客户关系,进行技术展演、咨询;
2、负责产品安装,调试,维护;
3、提供内部技术支持、培训,及客户培训工作;
4、收集客户需求,处理客户协调工作;进行售前、售后技术分析支持工作;
5、配合完成项目实施、验收工作。
岗位要求:
1、大专及以上,电子信息、计算机专业类毕业优先;
2、有LED行业经验的优先考虑;
3、较强的独立分析问题和解决问题的能力;
4、良好的`人际沟通能力和团队协作意识;
5、工作认真,责任心强,善于表达,积极热情;
6、能吃苦,服从公司领导的安排、
7、能适应长期在外出差,具有一定抗压能力;